El Ancla. Cultura y clima Vol. 1

VOL. 1

EL ANCLA CULTURA Y CLIMA

UN CAFÉ CON CAROLINA FRANCO CUERVO Directora del área de Talento Humano de la empresa LITO S.A.S

RETOS DE LA CULTURA Y EL ROL DE LA ACADEMIA Decano de la Escuela de Administración IUSH

¿COMO SE VIVE LA CULTURA DESDE LAS EMPRESAS DEL SECTOR TEXTIL EMPRESAS TOP EN CULTURA ORGANIZACIONAL

Psicólogo de Linea Directa

Enfoque diagnostico: Clima Organizacional YESSICA GARCIA -MARIA CAMILA OCAMPO - PABLO LONDOÑO

un cafe con carolina cuervo lina isaza- jeremias lotero- solangyll zuluaga - yuliana martinez

Empresas top en Cultura Organizacional licetd uribe - natalia gomez

¿Qué le permite a una cultura organizacional permanecer y trascender a través del tiempo? licetd uribe - natalia gomez

¿Cómo se vive la cultura desde las empresas del sector textil?

ALEJANDRA ZAPATA

Películas y casos de estudio Libros y escritores sobre cultura DIANA ECHEVERRY

Capsulas de Clima Organizacional ALEJANDRO MADRIGAL

Retos de la cultura y el rol de la academia Luz Enith Muñoz - David Lenis

la importancia de mantener el balance organizacional lina isaza- jeremias lotero- solangyll - yuliana martinez

Frases que inspiran de los empresarios y lideres del área del talento humano DANIELA VANEGAS

Tendencias en la cultura organizacional.

DANIELA DUQUE

actividades entrevista : Vanessa tovar angela bernal

diseño y diagramación angela bernal

EDITORIAL Esta revista fue desarrollada por estudiantes de la Institución Universitaria Salazar y Herrera (IUSH) de los programas de Comunicación organizacional y tecnología gestión del talento humano, bajo la dirección de la docente Vanessa Tovar, en el cumplimiento de las actividades académicas de la asignatura de Cultura y clima Organizacional, con el fin de identificar tendencias y reconocer la importancia de la sinergia entre el sector educativo y productivo, que a su vez se enfrentan a los retos generacionales.

CULTURA ORGANIZACIONAL

CREDITOS

licetd uribe - solangyll zuluaga

ÍNDICE

ENTREVISTA Un café con Carolina Franco Cuervo

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TENDENCIAS Empresas top en Cultura Organizacional

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NOTA EDITORIAL ¿Qué le permite a una cultura organizacional permanecer y trascender a través del tiempo?

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ENTREVISTA ¿Como se vive la cultura desde las empresas del sector textil?

RECOMENDADOS Películas y casos de estudio

CAPSULAS Capsulas de Clima Organizacional

RECOMENDADOS

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Libros y escritores sobre cultura

NOTA EDITORIAL La importancia de mantener el balance organizacional

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PUNTO DE VISTA Frases que inspiran de los empresarios y lideres del área del talento humano

ENTREVISTA Retos de la cultura y el rol de la academia

TENDENCIAS Tendencias en la cultura organizacional.

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NOTA EDITORIAL Enfoque diagnostico: Clima Organizacional

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VAMOS A JUGAR

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ENTREVISTA Vanesa Tovar.

CULTURA ORGANIZACIONAL

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Un Café Con Carolina Franco Cuervo DIRECTORA DEL ÁREA DE TALENTO HUMANO DE LA EMPRESA LITO S.A.S

Carolina Franco Cuervo, Psicóloga egresada de la Universidad Pontificia Bolivariana con especialización en Talento Humano y Productividad de la Universidad de Medellín y actualmente estudiante de maestría en dirección de recursos humanos en la universidad de la Rioja España.

Con más de 12 años de experiencia laboral en áreas de Talento Humano y en la dirección del área 8 años, quien actualmente labora en la empresa LITO S.A.S, donde brinda todo su conocimiento para liderar junto a la gerencia esta gran compañía.

Carolina gracias por permitirnos este espacio, somos estudiantes de la Institución Universitaria Salazar y Herrera de la asignatura Cultura y Clima Organizacional. Es para nosotros un placer tener la oportunidad de hablar contigo y que nos cuentes un poco de tu experiencia en esta compañía.

-Hola, para mi es un gusto poder estar con ustedes y contarles un poco de mi experiencia en esta maravillosa compañía, en la cual llevo ya casi 5 años.

Cuéntanos un poco de la empresa, donde laboras actualmente, ¿Cómo nace?

La empresa LITO S. A. S, nace en el corazón de dos paisas emprendedores que vieron en el negocio del reciclaje una opción para generar empleo. Es una organización dedicada a la gestión integral de excedentes industriales y residuos peligrosos, la cual se constituyó legalmente el 17 de mayo del 2000, coherente con su misión, visión, principios y valores, considera como factores de gran

importancia la satisfacción de nuestros clientes, la salud de nuestros trabajadores y la seguridad del medio ambiente. ¿Cómo define usted la cultura organizacional?

La defino como aquellas normas y valores que rigen en una empresa, que le dan ese propio sello a cada compañía y la diferencian de las demás, son los hábitos, valores, actitudes y tradiciones que se viven dentro de la compañía que logra un impacto positivo tanto en las relaciones

ENTREVISTA

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humanas como en la proyección de la organización. ¿Considera importante establecer una cultura en las organizaciones y por qué?

Claro que sí lo considero muy importante, porque este permite establecer un entorno más alineado en toda la compañía, generando que todos vayan encaminados hacia una misma meta de una manera exitosa, estableciendo expectativas sobre sus comportamientos y la manera en que realizan su trabajo que le permite a cada individuo identificarse y expresarse. ¿Quiénes son los encargados dentro de la empresa en crear una Cultura Organizacional?

Inicialmente el área de Talento Humano, quien va de la mano con la gerencia para darle ese sentido más propio a la compañía, pero son los mismos colaboradores quienes ayudan a crearla y darle ese ADN que la diferencia de las demás. ¿Qué características debe tener un colaborador para acoplarse en la cultura de su organización?

Las características que debe tener un colaborador en nuestra compañía es ser muy responsable, honesto y que tenga un buen

sentido del humor que le permita poder generar una mejor comunicación con los demás, ya que la compañía tiene un entorno muy familiar, en el cual se ve reflejado el compañerismo y la tolerancia. ¿Cuál es la manera en la que trabajan para comunicar la cultura organizacional de la empresa?

La manera para trabajar la cultura organizacional de la empresa consiste primero en definirla a nivel de gerencia, luego replicarla a los colaboradores a través de capacitaciones, medio de comunicación interna y socialización permanente a través de talleres que permitan que la gente pueda interiorizar la cultura que se quiere generar en la compañía.

cada uno de los colaboradores por eso hay una transformación y no es simplemente que de la noche a la mañana cambia si así lo quieren las empresas, eso no es posible. ¿Qué opinión puede brindarnos sobre si la cultura organizacional influye en el clima laboral?

Si tiene mucho que ver, porque el clima es cómo se ¿Cree usted que la Cultura en sienten los trabajadores de una empresa puede cambiar o acuerdo con un ambiente mejor se transforma? específico y como la cultura va de la mano sobre la La cultura se transforma, porque forma como nos está hecha por seres humanos, y las comportamos, nos tratamos, personas tendemos a cambiar, por nos relacionamos, ende, culturalmente las dependiendo de cómo lo organizaciones pasan por esos hagamos eso va a influir procesos. La cultura la tienen las empresas definidas de una manera y positiva o negativamente en luego en el momento en que se van el clima, creo que no son ajenas, sino que van muy de dando cambios por que se tiene la mano, si la cultura unas costumbres y quieren pasar a otras se va trabajando en eso y como favorece el buen ambiente es algo que no se llega de la noche a laboral el clima va a tener la mañana si no que se va generando buenos resultados y si no viceversa. el hábito en entrevistó: lina isaza- jeremias lotero- solangyll zuluaga - yuliana martinez

TENDENCIAS

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EMPRESAS TOP EN CULTURA ORGANIZACIONAL Cultura orientada a las personas Busca brindar satisfacción, motivación y formación a su personal; le apuestan a la creatividad e involucran al personal en la toma de decisiones para el logro de sus metas.

Cultura de Resultados Buscan emplear un mínimo de recursos económicos; priorizan sus metas a corto plazo y su estructura y funciones se valora en pro de sus objetivos.

Cultura orientada a la norma Estrictos con los procesos, protocolos y procedimientos; apuestan por un feedback eficaz y evaluaciones de desempeño constantes. Según la norma dan cumplimiento y división de las tareas.

Cultura Colaborativa El trabajo en equipo es primordial y las decisiones se toman desde todas las partes del organigrama, creen en que todo funciona y hay coordinación.

Cultura de mercado Sus decisiones las toma una sola parte del organigrama.

Buscan con sus valores y cultura ser destacados en el mercado, demostrando el liderazgo como factor más importante.

Cultura orientada a clanes Es común ver la interacción y cercanía entre colaboradores. Su organigrama lo presiden familiares casi siempre y los rige la unión y cooperación.

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NOTA EDITORIAL

¿QUÉ LE PERMITE A UNA CULTURA ORGANIZACIONAL PERMANECER Y TRASCENDER A TRAVÉS DEL TIEMPO? Sin una cultura es casi imposible que los colaboradores desarrollen conductas positivas, lo cual resultaría en menos logros y baja productividad. Al mantener una cultura sólida en la organización será posible conocer con antelación aquellos problemas a los que podrían enfrentarse los grupos de trabajo y conducir acciones para obtener mejores resultados.

En una Cultura organizacional debe ser fundamental la transparencia, si esta es abierta en sus planes y operaciones, tendrá como resultados trabajadores felices y productivos en su organización. Escuchar a los empleados es clave para mantener en el tiempo una cultura organizacional.

Algunas opciones que les permite a las organizaciones dejar huella sin dejar de crecer: ●Tu marca: ¿Quién eres? y ¿Dónde quieres llegar? No pierdas de vista estas preguntas e inspira y motiva a tus colaboradores; siempre con miras al éxito. ● Valores: Identifica ¿qué valores posee tu marca y organización? ¿cuáles quieres conservar y cuáles deben transformar para ser como imaginan? ● Empleados adecuados: Enfocar tus esfuerzos en los talentos ideales y adecuados es parte fundamental.

Encontrar y contratar a quienes comparten el punto de vista y los valores de tu organización. ● Invierte en tu equipo: Impulsar el crecimiento y aprendizaje profesional, causará un impacto en la felicidad, lealtad y productividad de tu equipo, si ellos crecen tu organización se consolida. ●Celebra y comparte sus éxitos: Si tus equipos internos se sienten valorados y seguros en sus roles, se refleja en su compromiso y productividad. Darle más poder a los éxitos, que, analizar los errores, los motiva e inspira a ser mejores.

● Escucha y aprende: Los equipos y clientes representan una increíble oportunidad para quienes saben escuchar; hacer que las falencias se conviertan en fortalezas. ● Evalúa, implementa y fortalece: No puedes alcanzar el éxito sin definir métricas que respaldan tu estrategia, diseño, campaña o políticas. El entendimiento y manejo económico y cultural, te ayudará a identificar las tácticas para replicar, y aquellas que hay que eliminar.

ENTREVISTA

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¿COMO SE VIVE LA CULTURA DESDE LAS EMPRESAS DEL SECTOR TEXTIL? Francis Gomez, psicólogo egresado de la Universidad Minuto de Dios y actualmente se encuentra realizando la Especialización en Adicciones en la Universidad Luis Amigó. Hace 13 años labora en la empresa Línea Directa, su labor en la empresa está relacionada con los procesos de contratación y con los acompañamientos a los colaboradores, como en la escucha y en la solución de conflictos personales y familiares; esto se da en ejecución de los procesos de bienestar que la empresa implementa.

Francis cuéntanos un poco de ¿Cómo vive la empresa Línea directa, el clima y la cultura organizacional?

Son dos términos que están unidos el uno del otro, si la cultura no está en concordancia con el clima, es señal de que algo está pasando en el tema cultural. Buscamos a través de una cultura de bienestar, de disfrute y de lograr una conexión profunda con las personas en consonancia con la productividad y con el bienestar de los colaboradores. Se busca que la cultura lleve a un clima que fluya de modo más natural. ¿Para la empresa qué tanto influye el en torno familiar en el ámbito laboral y qué tanta influencia puede tener en el rendimiento de cada trabajador?

Sí, indudablemente el entorno familiar influye en el rendimiento y productividad, si la familia no está funcionando bien,esto incide en el estado psíquico y emocional del empleado; para ello constantemente tejen un lazo con los colaboradores por medio de la conversación, lo cual permite identificar situaciones y posterior a ello hacer una intervención tipo acompañamiento, siempre y cuando la persona lo permita. Se tiene un programa llamado Tejiendo Lazos, que consta de llevar a los familiares a un recorrido por la

empresa donde los colaboradores comparten en familia y dan a conocer los espacios de trabajo. ¿Cuáles son los procesos de adaptación que poseen?

Se tiene un grupo que se llama gestión de la transformación, este grupo se ocupa de crear las estrategias de adaptación al cambio de los empleados, el trabajo lo generan a modo grupal e individual. Se divide en tres momentos: ●Acompañamiento en el mes uno ●Acompañamiento a los tres meses ●Acompañamiento a los seis meses En estos 3 momentos se identifican las necesidades, preferencias, los aspectos a mejorar y paso a paso se generan cambios positivos.

Posterior a ello se generan conversaciones para retroalimentar y aprender en conjunto. ¿Qué temas de cultura y clima desde el inicio de la compañía se conservan y cómo ha perdurado en el tiempo?

Desde sus inicios fue tema vital el bienestar, el disfrute individual para ser productivos, el aprendizaje es clave y se ha conservado con el tiempo, y el trato para con el otro sin importar el cargo es relevante. Esto se notó desde sus inicios y aún sigue siendo clave para la transformación de la empresa a través del tiempo.

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¿Los cargos de alto rango de la compañía, muestran interés y participan en los temas de cultura y clima?

Si hablamos de los dueños de la empresa, fueron los primeros en querer una empresa que disfrutara cada momento, y verlos a ellos en la empresa es como ver un trabajador más. Se tiene un programa que se llama Gerencia Inspirativa y en este programa se tratan temas de cuatro inspiradores que son el fundamento de la cultura de la empresa y son: Padre Hernando Uribe que habla de la cultura y espiritualidad, Otto Scharmer teoría U, habla de las organizaciones con espíritu y razón, Peter Sengel con la quinta disciplina y Humberto Maturana quien habla de transformarnos en la convivencia. Este proceso arraiga a toda la organización. ¿De qué manera retribuyen o reconocen al colaborador el buen desempeño o aporte a la cultura y clima?

En todas las áreas el plan carrera, retribución económica no se tiene ya que la empresa maneja unos salario muy aceptables y buenos en el mercado y brinda bonificaciones mensuales; por ello la empresa prefiere llevar .

ENTREVISTA

los procesos de formación y por ende de bienestar, en lugares por fuera de la empresa en espacios abiertos y acogedores para el trabajador y la familia. Algo que a simple vista es normal se tiene el buen trato al colaborador, desde los cargos operativos hasta los administrativos y esto para Línea Directa es algo vital e inquebrantable. ¿Actualmente adoptan otras subculturas y si existen cómo las adoptan?

Ya como empresa tienen una identidad muy clara y es el modo de relacionamiento con el otro y esto incluye aceptar a la persona que no comulga con la cultura, por lo tanto no hemos adoptado otras culturas ya que, los microcosmos se encargan de alinear y de velar por que no se violente al otro, la clave es el modo de relacionamiento.

Los microcosmos son pequeños departamentos de Gestión Humana que se conformaron con la finalidad de dar mejor atención a los colaboradores en todo lo relacionado a la GH, debido a la gran cantidad de personal. Estos microcosmos están conformados por una Directora, dos profesionales (psicólogos), un profesional en SST y un aprendiz.

entrevistó: ALEJANDRA ZAPATA

RECOMENDADOS

PELICULA

PELICULA

PELICULA

REFERENTE

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PROMESAS DE VALOR Refleja las luces y sombras de uno de los mayores líderes empresariales de nuestro tiempo, un visionario consciente del valor del diseño y de la marca.

GRACIAS POR FUMAR Nick Naylo, jefe de prensa de una gran compañía de tabaco, dedica su vida a defender los derechos de los fumadores contra la cultura neopuritana dominante.

PASANTE DE MODA La cultura de una organización es la suma de todo lo que la empresa ha aprendido durante su historia, es decir que no es un tema impuesto, sino además de los valores y visión internos que comparten.

NIKE: REFERENTE DE CULTURA ORGANIZACIONAL Mejor contexto menos control. Empleados alineados a las estrategia de la empresa. Remuneración basada en resultados no títulos.

ANALISIS

Ejemplo de cultura organizacional basado en película infantil de la hormiguitas.

NOTICIAS

TENDENCIAS DE CULTURA ORGANIZACIONAL Temas como noticias y tendencias de clima laboral los podemos consultar en la biblioteca virtual de la IUSH.

SALAS DE APRENDIZAJE

CASOS DE EXITOS

Temas de comunicación asertiva, pilares fundamental es para impulsar la resiliencia y estrategias para construir la experiencia del colaborador.

Se encuentran casos de éxitos de empresas que nos sirven de referencias para aplicar en las empresas.

CAPSULAS

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CAPSULAS DE CLIMA ORGANIZACIONAL En primer lugar definir lo que es un clima laboral puede tornarse complejo a la hora de aplicarlo directamente en la organización y es que es un tema del que se habla, se ve, pero no se tiene mucho en cuenta para hacer un mejor ambiente dentro de la empresa u organización, y es que se puede tomar como ese micro clima o ambiente que se genera al interior de la organización entre los miembros que la componen, generado por sus emociones, pensamientos y está en relación directa con la motivación del equipo de trabajo.

FACTORES QUE INFLUYEN EN EL CLIMA LABORAL Existen diferentes factores que influyen directamente con el clima laboral ¿Cómo se sienten los colaboradores en su trabajo? Y es que el clima está relacionado con todo lo concurrente con el trabajador y sus propias funciones, donde se evidencia relaciones entre compañeros, supervisores y gerentes y lo que conlleva a su crecimiento laboral y personal. Es por esto que se deben tener en cuenta factores positivos que ayuden al buen clima laboral, y que apoyen de manera directa la motivación para el empleado estar en su puesto de trabajo y que esto se pueda sostener en el tiempo.

COMUNICACIÓN TRANSPARENTE Y ABIERTA Esto hará que los empleados se sientan parte de la organización y se genere una empatía entre los compañeros y equipos de trabajo.

Cada día las personas son más conscientes de que su labor es significativa y reconocen la importancia de sus funciones y el cómo afectan positiva o negativamente a la organización.

Por ejemplo, hablar de la planeación estratégica donde se exponga una misión, visión y valores hace que las personas tengan conocimiento del porqué y para qué se trabaja y el objetivo de la compañía.

Una buena comunicación acaba con barreras que a veces se desconocen y que se tienen dentro de la compañía, permitiendo identificarlas sin perder el respeto por la estructura jerárquica obteniendo una cercanía y una relación más unida en el campo laboral.

CAPSULAS

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FORMACIÓN Y DESARROLLO

RECONOCIMIENTO POR TRABAJO DURO En este punto es crucial fomentar las recompensas e incentivos por las labores realizadas o determinados comportamientos positivos de las personas, ya que esto influye de manera directa en el clima generado en la organización.

En el campo de la psicología esto se reconoce como refuerzo positivo bajo condicionamiento operante donde se habla que “una conducta positiva tiende a tener consecuencias positivas y que estas consecuencias pueden ser repetidas” Burrhus Fredric Skinner.

Esto es lo que busca la organización en su estructura de clima y cultura organizacional.

Cuando se habla de recompensa no necesariamente debe hablarse de algo monetario, en ocasiones un reconocimiento por parte de compañeros y superiores ayuda de manera enorme y estimula al trabajador a seguir haciendo las cosas de la mejor manera y sentirse satisfecho laboralmente.

Es de vital importancia que una empresa sea capacitada en su actividad económica de manera constante, al igual que la capacitación a sus empleados, y más en la época en la que nos encontramos, donde las empresas o personas si no tienen formación o conocimiento en el mundo laboral y su ámbito competitivo, pueden ser reemplazadas fácilmente, tanto el personal como la misma organización, al no tener las capacidades y competencias requeridas para permanecer en el campo de acción.

En este punto se puede hablar de lo que se conoce dentro de las organizaciones como habilidades duras y blandas. Las habilidades duras son aquellas cosas que se han aprendido a hacer o usar como por ejemplo: manejo de algún software, habilidades lingüísticas entre otras. Por su parte las habilidades blandas son aquellas que van más allá del rasgo de la persona y que se han ido desarrollando con el tiempo como el liderazgo, deseos de aprender y estar a la vanguardia, el trabajo en equipo entre otros.

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ESPIRITU DE EQUIPO

Hacer que una persona tenga espíritu de equipo o quiera estar en un grupo de trabajo, no es algo fácil, ya que dentro de las mismas relaciones interpersonales entra en juego la aceptación y la tolerancia del uno con el otro frente a sus diferentes perspectivas, y la forma en cómo cada quien trabaja y ejerce sus funciones, pero son precisamente estas diferencias las que deben lograr fortalecer el trabajo en equipo por un objetivo común.

Por ejemplo, el realizar celebraciones de días especiales o algún evento dentro de la organización que implique reunir a los integrantes, fortalece de manera positiva estas relaciones, dejando a un lado sus diferencias, dejando ver lo bueno de cada persona y no anteponer lo negativo que puedan tener. Esto hace más consciente a los colaboradores dejando ver que si se trabaja en equipo es mejor para la misma persona y para la organización.

CAPSULAS

Por naturaleza somos seres sociales y en muchas ocasiones necesitamos apoyo y aprobación de otros para hacer determinadas actividades, tanto en el diario de la vida cotidiana, como en el pertenecer a una organización buscando ayuda de los compañeros. Y a su vez consciente o inconscientemente el ser humano busca pertenecer a un equipo o grupo de personas, y es preciso en las empresas donde esto juega un papel importante, ya que, cuando se debe realizar una actividad o se necesita ayuda, siempre se va a recurrir a ese grupo de apoyo en el cual se confía, esto ameniza el clima laboral en las relaciones interpersonales.

VIDA PERSONAL Y LABORAL

A veces dentro de las empresas los colaboradores pueden presentar desacuerdos respecto a su vida laboral y personal, es importante manejar un equilibrio entre ambos aspectos, porque no se puede absorber la vida personal del trabajador dado que se estaría afectando la satisfacción laboral, lo importante es no hacerle sentir al trabajador que las cosas de la empresa están por encima de sus vidas personales, o que dejan de hacer algo por el tiempo que emplean en sus funciones y horarios establecidos de la compañía. Las personas deben sentir que tienen un apoyo en la organización para satisfacer sus diversas necesidades en sus diferentes entornos, tales como familia, amigos, educación entre otros, y

CAPSULAS

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al dar tiempo para esto las personas tendrán un pensamiento y comportamiento diferente en la organización, incluso promoviendo habilidades en los mismos trabajadores como innovación y creatividad en sus actividades diarias.

Se pueden tener buenos trabajadores en las organizaciones, sin necesidad de que estos sacrifiquen su tiempo personal por las necesidades solo de la empresa para considerarlos como buenos trabajadores. Es responsabilidad de la organización trabajar para ayudar a este equilibrio entre vida laboral y personal de los colaboradores.

CONCEPTO PERSONAL En definitiva hablar de lo que se conoce o considera clima organizacional es hablar de manera subjetiva y personal de cada miembro perteneciente a la organización, según su personalidad, valores y la percepción que se pueda tener frente a diferentes actividades y situaciones que se presentan dentro de la organización.

El clima laboral se puede ver condicionado por las situaciones personales y particulares propiamente de cada organización, lo que nunca será igual en todas las empresas, siempre el clima será y estará sujeto a cambios constantes y para tener un buen ambiente laboral depende de las partes implicadas, tanto de la organización como de la persona misma; trabajando por objetivos comunes sin dejar a un lado las buenas relaciones y la estabilidad en los diferentes aspectos y entornos de las empresas y las personas.

RECOMENDADOS

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ESCRITORES Y LIBROS SOBRE CULTURA CHIAVENATO Definió la cultura como: “Sistema de creencias y valores compartidos que se desarrolla dentro de una organización o dentro de una subunidad y que guía y orienta la conducta de sus miembros”.

STEPHEN Definió la cultura como: “un sistema de significado compartido entre sus miembros que distingue a una organización de las otras”.

LIBROS Inspira: Cómo Crear Una Cultura Organizacional Poderosa (Spanish Language Edition, Culture Catalyst (Spanish).

Autor: Chand, Samuel R. Publicación: 2018.

Lleva a descubrir los déficits en una cultura organizacional e incluye los pasos necesarios para evaluar, corregir y cambiar la cultura organizacional deslucida a una vibrante e inspiracional, para que verdaderamente llene las necesidades de la organización.

ESCRITORES SEGEL Es llamado como el padre de la cultura organizacional y creó las 5 disciplinas: .Pensamiento sistémico. .Dominio personal. .Modelos mentales. .Visión compartida. .Aprendizaje en equipo.

Clima e cultura organizacional: Entender, mantener y mudar.

Autor: Lanzer, Fernando.

Publicación: 2017.

Este es un libro pragmático que trata la aplicación de las teorías del clima y la cultura organizacional en el día a día del trabajo en las instituciones públicas y privadas.

La cultura organizacional: Un enfoque dimensional.

(Dimensiones organizacionales) Autor: Ortega, Mariano.

Publicación: 2016.

Este libro busca ayudar a fortalecer las bases para la comprensión de la cultura organizacional, para su administración y, en su caso, para su transformación consciente e informada.

NOTA EDITORIAL

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LA IMPORTANCIA DE MANTENER EL BALANCE ORGANIZACIONAL Como muchos recordarán, algo que suele pasar en la niñez es esa situación diaria de tener a tu madre o padre, insistiéndote desesperadamente en ser eficiente, mientras intentas irte para la escuela o encaminarte a hacer algo más. Esos momentos en los que te preguntas: ¿Por qué no puedes ser más rápido? ¿Por qué te es tan difícil concentrarme en una tarea? ¿Por qué no estoy siendo lo suficientemente eficiente?

Precisamente de esto hablaremos en esta columna, y con eso, quizás darles respuesta a estos interrogantes, pero desde el punto de vista empresarial.

Resulta que el clima organizacional se encuentra estrechamente ligado con el rendimiento laboral de las empresas. Si lo tomamos desde un enfoque sencillo, desde el hogar (como simulación de una pequeña empresa), podemos notar cómo la manera en la que se siente el empleado -el niño-, es consecuencia del ambiente en el que se desenvuelve, y del aporte que hagan los directivos -tutor- a ese ambiente. De tal manera que, si el ambiente es tenso, hostil o incómodo, los empleados no van a rendir de igual forma, a como si este fuera ameno, comprensivo y que los incitase a trabajar.

Como lo dice la Universidad de Cienfuegos, un buen ambiente laboral influye positivamente en el rendimiento de los compañeros de trabajo (2018).

Esto quiere decir, entonces, que los directivos y administradores de una empresa, deben garantizar (mediante un esfuerzo conjunto), condiciones dignas y satisfactorias de trabajo para sus empleados. Eso sí, si quieren tener resultados optimistas.

De la mano con este ítem, la cultura organizacional va a ser aquello que todas las personas de la organización, incluidos directivos y administradores, hacen para constituir ese clima organizacional.

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Va desde los planes estratégicos para el direccionamiento de la empresa, los valores, las normas; hasta las pequeñas acciones convertidas en hábitos. Todo esto forma la cultura organizacional.

Por eso es tan importante fomentar una cultura sobre la cual los miembros se sientan identificados y motivados. Como es de conocimiento general, cuando una persona se siente a gusto con lo que está haciendo, de la manera en que lo está haciendo y la razón por la que lo hace; el resultado del trabajo que está llevando a cabo es (generalmente) satisfactorio.

Dicho todo esto, es oportuno plantear que los esfuerzos empresariales deben enfocarse en instituir un empalme consciente e intencionado entre clima y cultura organizacional. De este modo, es vital crear un espacio agradable y propicio para que los miembros de una empresa se sientan favorecidos a la hora de trabajar. Al mismo tiempo, construir entre los implicados aquellos valores, reglas y maneras de hacer las cosas que van a dirigir a todos los miembros hacia aquellos objetivos plasmados en la visión de la organización.

(Gravital Agency, 2019) Para cerrar y no caer en la repetición, lo invito a que se analice usted, como empresario y/o emprendedor. Muy probablemente, lo que diariamente está buscando es aumentar su rentabilidad, entonces ¿qué está haciendo por generar resultados reales de crecimiento? ¿Estará enfocándose en otros nodos de la operación, pero, ya se detuvo a mirar cómo va el nodo de recursos humanos?

Para muchos, la parte más emocionante de una operación es el retorno a la inversión, la utilidad que deja tranzar un bien o servicio.

Pero… ¿Qué sería de esa operación sin las personas?.

NOTA EDITORIAL

PUNTO DE VISTA

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FRASES QUE INSPIRAN DE LOS EMPRESARIOS Y LIDERES DEL AREA DEL TALENTO HUMANO

Arturo Calle.

(Empresario, fundador de AC) "El don más importante para poder ser un empresario exitoso es el don de la paciencia, hay que crecer lentamente, sin afán".

Javier Infante Sarmiento.

Administrador COMFAMA. "El clima organizacional es la base de un ambiente de cooperación, dinamismo y comunicación que lleva a lograr excelentes resultados.

La labor mas importante de un líder debe ser que su equipo inicie y finalice su jornada de trabajo con una sonrisa".

Joana Tamayo Vásquez.

Coordinadora Centro de Lenguas.

"Clima organizacional es realizar tus tareas dentro de los plazos indicados para no causar atrasos en los procesos ni generar molestias en el equipo".

Jorge Monterrosa.

Coordinador del área de gestión humana.

"En las minas debe haber un ambiente laboral inclusivo, en donde se tenga en cuenta a las mujeres, donde desarrollen actividades que culturalmente han sido vetadas para ellas, queremos ser un ejemplo de este aspecto en el gremio minero y hemos avanzado de manera positiva gracias a haber implementado prácticas y capacitaciones sobre un buen clima laboral".

ISABEL SILVA RESTREPO. Coordinadora Gestión Humana.

Corporación Parque Arví "Lo más importante es el respeto al otro y el amor por lo que haces".

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RETOS DE LA CULTURA Y EL ROL DE LA ACADEMIA ¿Cuáles son los retos que enfrentan las empresas en su Cultura Organizacional con las nuevas generaciones, y qué papel cumple la academia?

Jorge Uribe Piedrahita Decano de la Escuela de Administración Profesional en administración de empresas.

“A lo largo de estos 14 años de experiencia laboral, me he preocupado por forjar un perfil profesional capaz de enfrentar los retos que trae el mercado y liderar proyectos de alto impacto para las organizaciones.

He trabajado en áreas relacionadas con Talento Humano, Comunicaciones y Mercadeo, y por eso considero que estos tres procesos son transversales para cualquier compañía.

Mi gran pasión es la docencia: ser profesor se ha convertido en la gran oportunidad para cultivar la felicidad, aprender de los estudiantes y transmitir mis conocimientos.”

En la actualidad uno de los grandes retos para las culturas de las organizaciones, es aprender a manejar las transiciones generacionales, es decir, el cambio de época y personalidades que hay entre los millennials o generación Y, que son los jóvenes-adultos de esta época, compuesta por los nacidos entre 1980 y los 2000; y los centennials o generación Z, que son aquellos jóvenes nacidos a partir del 2000 y que han vivido bajo el amparo de las nuevas tecnologías.

ENTREVISTA

¿Por qué se considera que la cultura organizacional está relacionada con las estrategias de negocios de las empresas?

La cultura influye en el desarrollo de la estrategia de negocio en la cadena de suministros y se debe considerar a la cultura para comprender mejor las estrategias adoptadas, así como las mismas deben ser refinadas a medida que son implementadas en diferentes culturas. ¿Qué acciones orientadas desde la academia se pueden implementar para ayudar a mantener una cultura organizacional?

La academia debe reconocer el momento que se está viviendo en la actualidad, y empezar a formar profesionales con prospectiva, a los siguientes años que se vienen, para los entornos laborales, ya que constantemente las organizaciones Las personas que hacen parte de la atraviesan cambios significativos.

Como idea principal fortaleciendo las generación Y, se adaptan y competencias de los futuros aceptan más fácil los posibles cambios que pueden ocurrir en las colaboradores, y de esta manera los empresarios conformen sus equipos con organizaciones, mientras que los personas cualificadas. centennials crecen como una En la IUSH se está incurriendo en una generación empoderada y metodología que se llama formación dispuesta a proponer cambios. dual, la cual parte de formar a los futuros La academia aún está muy tímida miembros del parque empresarial colombiano desde las empresas, con los cambios que llegan, a adaptarse a las nuevas generaciones haciendo acercamientos con el sector productivo, por ejemplo, cursos que y mantener a las generaciones de actualmente se reciben de manera antes, ya que en el espacio presencial, puedan ser desde una académico se unen, y comparten empresa, con una visión directa desde la diferentes aspectos con un mismo organización. Y de esta manera se propósito de ser profesional, y puedan reconocer las necesidades de las aplicar los conocimientos en la empresas para formar profesionales que productividad. las puedan afrontar. entrevistó: Luz Enith Muñoz - David Lenis

TENDENCIAS

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TENDENCIAS EN LA CULTURA ORGANIZACIONAL Las

tendencias

son

estilos

que

dejan

huellas

en

determinados periodos, conocer los avances y novedades frente a la cultura, permitirá identificar acciones que se pueden implementar para fortalecer los procesos. Acá conocerás algunas de las tendencias más importantes en 2022 LIDERAZGO TRANSFORMADOR La cultura crece y se integra en las experiencias de tu equipo con el apoyo de un líder transformacional, quien alienta, inspira y motiva al equipo para construir y plantear ideas innovadoras y procesos creativos. Es un estilo de liderazgo que pone como prioridad el bienestar, las relaciones fuertes y el crecimiento de todos los colaboradores.

ESPACIO Y O LUGAR DE CRECIMIENTO Para que una cultura organizacional pueda impulsar la innovación y conectar con las expectativas del equipo, esta debe promover el cambio y crecimiento de todos los colaboradores. La cultura se ve reflejada en las acciones cotidianas dentro del espacio de trabajo, por ende, tus principios deben brindar seguridad a tus colaboradores para proponer y crecer.

RECONOCIMIENTO Y FEEDBACK El equipo es más fuerte y comprometido cuando saben que sus opiniones e ideas son escuchadas. Una cultura organizacional fuerte sabe que el cambio puede impulsar el crecimiento, por esto debe fomentar un espacio seguro para la crítica y evaluación. El equipo puede identificar espacios de crecimiento y juntos trabajar para transformar a la empresa. Además, la cultura debe apoyar los esfuerzos de tu equipo, construir un sistema de reconocimientos que represente los valores de tu empresa, mejorar el rendimiento de tus colaboradores y reducir la tasa de rotación.

TENDENCIAS

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SALUD MENTAL La época donde las empresas no tomaban en serio el bienestar mental de su equipo ha terminado. La ansiedad provocada por el estrés laboral, el encierro y las presiones diarias de la vida afectan directamente el desempeño de las personas en sus trabajos.

Las compañías están comprendiendo que es imposible dividir a las personas trabajadoras del ser humano, y que el bienestar de los miembros de la organización, es un activo corporativo de valor incalculable.

Un ejemplo claro de este modelo de trabajo es el realizado por la empresa aseguradora AXA. Recientemente, la compañía francesa implementó un plan de acompañamiento para tomar “el pulso a la salud mental y emocional” de todas sus empleadas y empleados.

El objetivo de esta estrategia es conocer cómo su equipo está lidiando con los desafíos de la pandemia y los retos a nivel laboral HORARIOS FLEXIBLES Las personas cada día más valoran la flexibilidad laboral como un factor clave para permanecer en sus empresas. Así lo reveló una investigación realizada por la holandesa IWG, (compañía internacional presente en Colombia con sus Co-working Regus y Spaces) El estudio, que consultó a 15.000 personas, mostró que el 85% de los encuestados alrededor del mundo elegiría un puesto que ofrecen trabajo flexible sobre otro que no lo haga, y casi un tercio (28%) valora poder elegir su lugar de trabajo, incluso más que un aumento en el subsidio de vacaciones.

“A la luz de estos hallazgos, no es sorprendente que el 75 % de los 15.000 encuestados, provenientes de 80 países, crean que el trabajo flexible se ha convertido en la nueva regla de las condiciones laborales. Estos descubrimientos sugieren que las empresas que no tienen una política de trabajo flexible corren el riesgo de perder a los mejores talentos”, explicó el estudio.

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NOTA EDITORIAL

ENFOQUE DIAGNÓSTICO: CLIMA ORGANIZACIONAL El ambiente que se crea y se vive día a día dentro de las organizaciones, es llamado clima organizacional; en el cual se viven las emociones de los colaboradores que se dan con base en las actividades que desempeñan.

Existen diferentes factores dentro de las organizaciones que influyen de manera positiva o negativa en las relaciones interpersonales y por esto es necesario realizar diagnósticos que permitan implementar planes de mejoramiento continuo y prevenir situaciones.

Como es el caso de la organización URBACOC S.A.S, empresa que pertenece al sector de la construcción, se implementan constantemente procesos de cultura esenciales ya que el ambiente laboral se puede tornar un poco complejo debido a la deserción laboral que se presenta por diferentes factores internos de las organizaciones de este gremio, es así entonces como URBACOC S.A.S en un lapso de tiempo cada 3 meses evalúa el clima con indicadores de condiciones de salud, condiciones en los puestos de trabajo, condiciones interpersonales, entre otras cosas.. por medio de encuestas que llevan a un diagnostico general el cual permite dar inicio a un plan de mejoramiento si lo requiere, incluyendo capacitaciones y acompañamientos específicos que lleven a una mejora total.

Un buen clima laboral es esencial en cualquier empresa.

Así se podrá conservar y capturar los mejores talentos, además de tener un equipo más productivo y comprometido con sus labores. (enobra.com, 2017) El clima Organizacional es un tema puramente emocional de los lideres y los empleados de la empresa.

No es el cómo se sienten hoy, es el cómo se sienten y desempeñan durante un periodo en forma positiva y negativa en el relacionamiento interpersonal que lleva a implementar planes de mejoramiento continuo y planes de prevención de conflictos que lleven la empresa a un sitio de trabajo tranquilo y apto para las emociones de todos.

ACTIVIDAD

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!Estás listo¡

¡VAMOS A PONER A PRUEBA LO QUE APRENDIMOS! ACTIVIDAD DE EMPAREJAMIENTO

CRUCIGRAMA

RESPUESTA CORRECTA

Vanessa Tovar Administradora de Empresas de la Universidad Surcolombiana- Sede Neiva . Magister Gestión Humana y Desarrollo Organizacional de La Universidad Externado de Colombia. . ¿Cuál fue el origen del nombre, en ancla, para darle identidad a la revista?

¿Qué motivó a Vanessa Tovar a promover en los estudiantes de cultura y clima la creación de una revista?

Esta propuesta surge cuando estábamos iniciando las clases y me encontraba socializando la programación de la asignatura en donde siempre se generan acuerdos con los estudiantes y al escuchar sus expectativas respecto a la materia, me sucede que se activa mi creatividad y al ver que el grupo estaba integrado por estudiantes no solo de la Tecnología en Gestión del Talento Humano sino también por estudiantes del programa Comunicación Organizacional, pienso en la idea de conformar comités de trabajo, de redacción, de diseño y así dejar un producto final que plasme todo un trabajo creativo construido, consultado y redactado por los estudiantes sin poner límites a su ingenio, algo que los representara como aprendices, inspirados en la temática de la asignatura, asi pues este ejercicio implicaría hacer entrevistas a empresarios y docentes, proponer secciones de entretenimiento, sugerir recomendados según las tendencias en este importante tema para las empresas y por su puesto para la academia.

La revista tiene diferentes sesiones informativas, con artículos de opinión, tendencias, entrevistas recomendados, todo esto relacionado con cultura y clima, por lo tanto estos asuntos se asocian con un tema de identidad o sentido de pertenencia. Son términos que te llevan a pensar en las realidades, con hechos puntuales. El ancla lo asocias con este elemento utilizado por los almirantes en las embarcaciones que a donde llegan se adaptan a las condiciones del lugar, esto permite realizar una analogía con el universo de cada empresa y los retos generacionales, entendiendo como el sector educativo hoy por hoy forma desde este pensamiento de adaptación a los cambios culturales, es de ahí la inspiración en este nombre.

¿Qué opinión tiene de la nueva revista el ancla, a que público esta dirigido?

Voy a serte sincera y es que también hubo opiniones divididas con la realización de este proyecto inicialmente, que además es una prueba piloto esta primera versión, pero cuando ese producto o hijo como le llamo empezó a tomar forma, fue un motivo de felicidad y orgullo enorme, y me convenzo cada vez mas de la importancia de asumir el rol del docente que motiva y acompaña en los procesos. Es nuestro deber como docentes insistir en formar en valores, competencias blandas, intentar generarles .

Con mas de 12 años de experiencia laboral, se ha desempeñado en el área de talento humano en empresas del sector comercial, financiero, de recreación, así como en importantes empresas del sector de hidrocarburos.

Desde hace 6 años se desempeña como docente en niveles de tecnología, pregrado y especializaciones en la Institución Universitaria Salazar y Herrera, la cual considera su casa.

incomodidades para que no se conformen con poco, que salgan de una clase preocupados, pensativos, porque no pueden ser los mismos que llegaron a ese primer día de clase. Honestamente la sensación de incomodidad hace que nos movamos; a los estudiantes les costó adaptarse y se mostraron escépticos a soñar con este producto, pero para mi muchas veces un "No" como respuesta es como si me retara y busco convencer de lo contrario.

Esta revista es de interés de toda una comunidad educativa y empresarios que desean conocer sobre tendencias en cultura y clima, retos de actualidad y como se articulan el sector educativo y productivo para entender las nuevas dinámicas a las que nos estaremos enfrentando desde cada uno de nuestros roles. ¿Qué espera como docente después del lanzamiento de esta primera versión?

Espero que los estudiantes pioneros de este proyecto se sientan tan orgullosos como yo de lograr este reto que inicialmente no los convencía, y que entiendan que pueden con todo lo que se venga.

Espero sea un proyecto de aula que cobre mayor fuerza y traiga consigo un sello identitario con cada uno de los gestores que diseñen una versión nueva.

Desarrollar habilidades en los estudiantes, que logren comprender que las habilidades comunicativas son una herramienta poderosa. entrevistó: angela bernal

ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN Cultura y Clima Organizacional Comunicación social y tecnología en gestión del talento humano.

2022