Bilancio Sociale 2020

BILANCIO SOCIALE

2020 Anffas Trentino

Associazione di Famiglie di persone con disabilità intellettiva e/o relazionale del Trentino

Il logo Anffas Onlus é rappresentato da una rosa di colore blu, simbolo di qualcosa di raro e prezioso, il capo reclinato per il peso di dover sostenere per tutta la vita la disabilità, supportata da un tutore che ne rende forte lo stelo e che rappresenta la forza delle famiglie che si danno reciproco sostegno, racchiusa in un riquadro che rappresenta l’unità dell’Associazione.

BILANCIO SOCIALE ANNO 2020

BILANCIO SOCIALE

2020

Anffas Trentino Onlus: cinquant’anni a fianco delle persone con disabilità Sono i primi anni Sessanta quando, in una lavanderia della città, si incontrano due ex compagne di scuola, che il corso della vita aveva allontanato.

In attesa che lavatrice concluda il ciclo di lavaggio, scoprono di avere in comune non solo i ricordi di un'infanzia trascorsa sui banchi di scuola, ma anche la nascita di un figlio con disabilità. È necessario infatti rompere l'isolamento nel quale è tenuta la persona con disabilità e, al contempo, svolgere un'opera di sensibilizzazione dell'opinione pubblica.

Sono entrambe consapevoli che la condizione di salute dei loro figli non avrebbe mai permesso di qualificarsi secondo i parametri della supposta "normalità", ma sono invece convinte che anche i loro figli dovessero e potessero condurre una vita la più possibile normale. È su questi presupposti, allora pionieristici, che, grazie anche al supporto di altri genitori, nel 1965 viene fondata la sezione trentina dell'ANFFAS. I primi associati vedono crescere nel tempo l'organizzazione e la struttura dell'associazione che, già dagli anni Settanta, si è ampliata su territorio, diversificata negli interventi, evoluta nelle risposte ai bisogni.

Nascono i primi Centri di Addestramento Professionale, le comunità alloggio, le strutture residenziali e semiresidenziali, diversamente articolate nelle funzioni e nelle finalità, ma accomunate dall'obiettivo di assicurare alle persone con disabilità la migliore qualità della vita.

In accordo con la Provincia, sempre garante degli interventi posti in essere, vengono introdotti sperimentazioni e modelli operativi sempre più evoluti, secondo principi di personalizzazione degli interventi e unicità dei bisogni.

Oggi diverse persone di cui ci occupiamo vivono davvero una vita il più possibile normale: c'è chi studia, chi lavora, chi si dedica al volontariato in Parrocchia, chi impara a vivere in autonomia. .

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BILANCIO SOCIALE 2020 / PRESENTAZIONE

A tutti, anche a chi ha maggiore gravità, viene garantita la migliore qualità della vita, secondo il principio "non vogliamo dare più anni alla loro vita, ma dare più vita ai loro anni".

I numeri di Anffas Trentino testimoniano una realtà importante, una presenza costante ed attenta alle esigenze delle persone con disabilità: 39 sedi operative su tutto il territorio provinciale, 47 distinti servizi, oltre 500 tra dipendenti e collaboratori, più di 400 volontari, 1.800.000 ore annue di attività riabilitativa, di assistenza, di cura, di accompagnamento ed una costante collaborazione con enti di ricerca.

Purtroppo, la progressiva riduzione delle risorse, la presenza di ulteriori interlocutori oltre la Provincia, la frammentazione e la diversa sensibilità degli attori politici di riferimento, rende complesso il lavoro di ogni giorno e mette in discussione principi e conquiste che si ritenevano consolidati.

Sono numerose le questioni che esigono approfondimenti e studi ulteriori: si pensi a tematiche quali la vita indipendente, l'autodeterminazione, la sessualità, il fine vita, il "dopo di noi".

Sono tante le sfide che si affacciano e che devono essere affrontate con coraggio e con tenacia.

Dai semi sparsi in tutto il territorio trentino abbiamo visto nascere ottimi frutti che ci inducono a ritenere che il percorso intrapreso sia ancora quello giusto: per i nostri figli, per le nostre famiglie, per la comunità intera.

In ragione di ciò, a tutela del livello dei servizi sin qui faticosamente raggiunto, in una stagione che sta mettendo a dura prova la sostenibilità e la qualità dei servizi offerti, non ci esimiamo dal metterci in gioco, cercando di essere, come i nostri predecessori, laboratorio di educazione, di trasformazione e di iniziative per rafforzare i legami sociali e la cultura del bene comune.

La speranza e l'attesa per ciò che verrà, perché siamo profondamente convinti che nel mondo ci sia, per ognuno di questi nostri figli, un futuro e molteplici possibilità. .

BILANCIO SOCIALE 2020 / PRESENTAZIONE

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843 utenti

500 47distinti servizi sedi 39 operative 400 volontari dipendenti e collaboratori

1.800.000 ore annue di attività riabilitativa, di assistenza, di cura, di accompagnamento ed una costante collaborazione con enti di ricerca.

INDICE

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NOTA METODOLOGICA

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IDENTITA' AZIENDALE

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Chi siamo Le tappe della nostra storia Assetto Istituzionale Il sistema di corporate governante - Presidenza - Consiglio Direttivo 03

I PRINCIPI DI RIFERIMENTO

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I presupposti dell'attività educativa Manifesto educativo istituzionale Il piano individualizzato dei sostegni Un paradigma alternativo: dal funzionamento al sostegno ovvero la democrazia del bisogno Disabilità, bisogni e complessità Qualità della vita e progetto individuale di vita 03

GLI STAKEHOLDER Il Network di Anffas Mappatura degli stakeholder Stakeholder Le famiglie Personale Stakeholder esterni Rapporti con i fornitori del terzo settore, cooperazione, servizi alla persona Le convenzioni con Università, Scuole, Enti di Formazione per i tirocini I volontari: Liberamente Insieme per Anffas Trentino

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BILANCIO SOCIALE 2020 / INDICE

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RELAZIONE SOCIALE

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SERVIZI RESIDENZIALI Comunità Alloggio Centro Integrato "La Meridiana" Centro Residenziale "Nuova Casa Serena" Comunità Stairway SERVIZI DIURNI Centro Socio – Educativo (CSE) Centro– Occupazionale (CO) Progetto Per.La: formazione ed inserimento lavorativo Agenzia Mediazione Lavoro Centro Abilitativo per l'Età Evolutiva "Il Paese di Oz" Area Giovani e Adulti Il Quadrifoglio Officina Compiti Assistenza Scolastica Assistenza Educativa Domiciliare SERVIZI TRASVERSALI Servizio di Assistenza Sanitaria Servizio di Assistenza Sociale Servizi Associativi – "SAI?"

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RENDICONTO ECONOMICO

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REVISORI CONTI

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BILANCIO SOCIALE 2020 / INDICE

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NOTA METODOLOGICA Da anni Anffas Trentino utilizza il Bilancio Sociale come strumento non solo di comunicazione, ma anche di analisi.

Redigere il bilancio sociale significa fermarsi a riflettere su ciò che si è fatto, valutando come migliorare in futuro.

Con questa edizione del Bilancio sociale, ANFFAS TRENTINO ONLUS (che all'esito dell'iscrizione nel Registro unico del Terzo settore previsto dall'art. 45 del D.Lgs. 3 luglio 2017, n. 117, vedrà modificata la propria denominazione sociale in "Anffas Trentino ETS - Associazione di famiglie e persone con disabilità intellettiva e disturbi del neuro sviluppo ETS", in breve "Anffas Trentino ETS") si prefigge di comunicare all'esterno in modo sintetico ma efficace, scientifico ma chiaro, i principali esiti dell'attività realizzata nel 2020.

Anche quest'anno abbiano mantenuto un'impostazione che sia di facile comprensione per il cittadino_lettore: .

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BILANCIO SOCIALE 2020 / NOTA METODOLOGICA

L’ASSOCIAZIONE E L’EMERGENZA COVID: premessa alla lettura dei dati Vi è una ulteriore necessaria premessa che in questo bilancio sociale merita un dovuto approfondimento e che dovrà essere tenuta in assoluta considerazione nella lettura dei dati che si presenteranno: la pandemia generata dal Covid e le conseguenti restrizioni ministeriali alla conduzione delle attività economiche e sociali hanno avuto conseguenze rilevanti per qualsiasi organizzazione, su tutto il contesto socio-economico nazionale e l’associazione ANFFAS TRENTINO ONLUS non ne è rimasta indenne. Ad un aumento dei bisogni delle persone sono corrisposte necessarie flessioni delle azioni e delle produzioni e nella presente introduzione si vogliono illustrare sinteticamente le principali ricadute sull’associazione e le modalità in cui essa si è trovata ad affrontare la crisi.

A marzo 2020 ANFFAS TRENTINO ONLUS ha subito la chiusura delle proprie attività: si è registrata la sospensione delle attività per 10 settimane e l'associazione si è trovata a dover gestire i propri centri con modalità diverse da prima, nel rispetto dei provvedimenti e dell'emergenza sanitaria, fino a luglio 2020, quando si è potuti tornare ad aprire quasi tutte le strutture.

La riduzione dei servizi dell'associazione ha colpito in particolare:

- 5% bambini tra i 3 e i 6 anni, - 15% minori e adolescenti 6-14 anni - 15% minori e adolescenti 14-18 anni, 10% giovani 18-24 anni - 55% adulti 24-65 anni.

Chiaramente tale situazione ha avuto anche ricadute sullo stato economicofinanziario dell'associazione (con una variazione negativa in sintesi del -5.89% del valore della produzione tra 2019 e 2020). Tuttavia le conseguenze maggiori sono state sul benessere delle famiglie seguite da Anffas.

Le chiusure prolungate dei servizi, l'isolamento sociale, la limitazione dei contatti, la sospensione delle occasioni di socialità hanno determinato e stanno determinando ancora, deterioramenti consistenti delle condizioni di vita di tutte quelle persone per le quali "stare assieme agli altri" costituisce condizione imprescindibile di benessere, con ricadute sulle condizioni di salute degli interessati, ma anche dei loro familiari. .

BILANCIO SOCIALE 2020 / NOTA METODOLOGICA

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Bisogna infatti considerare che, il venire meno della continuità assistenziale, ha inciso pesantemente anche sui caregiver, con situazioni di appesantimento dello stress correlato.

L'evidenza mostra che alcune strategie hanno contenuto gli effetti di isolamento e l'impatto negativo, aprendo la strada ad interventi alternativi e innovativi.

Innovazione tecnologica e delle competenze, assieme a nuove soluzioni di prossimità sono l'eredità di questo tempo doloroso, apprendimenti organizzativi che ci hanno permesso di non lasciare indietro nessuno.

Tuttavia, i fenomeni e gli aspetti che devono essere valutati sono molteplici, complessi e non lineari.

La pandemia ed il lockdown sembrano aver avuto un impatto rilevante, che richiederà un livello di analisi più profondo e che andrà indagato nei suoi effetti a medio e lungo termine.

Pur con le seguenti premesse sull'andamento eccezionale dell'annualità, il bilancio sociale illustrerà fedelmente i risultati raggiunti dall'associazione ANFFAS TRENTINO ONLUS nel corso dell'anno di riferimento. .

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BILANCIO SOCIALE 2020 / NOTA METODOLOGICA

IDENTITÀ AZIENDALE ASSETTO ISTITUZIONALE Anffas Trentino Onlus ha una struttura democratica, non ha scopo di lucro e persegue esclusivamente finalità di solidarietà e di promozione sociale, in campo: sociale, socio – sanitario, socio – assistenziale, socio – educativo, sportivo – ludico motorio, della ricerca scientifica, della formazione, della beneficenza, della tutela dei diritti umani e civili, prioritariamente in favore di persone svantaggiate in situazione di disabilità intellettiva e/o relazionale e delle loro famiglie, affinché sia loro garantito il diritto inalienabile ad una vita libera e tutelata, il più possibile indipendente nel rispetto della propria dignità. .

Adeguare le strutture operative ricercando soluzioni più adeguate

Sviluppare professionalità specialistiche e recuperare motivazioni nell’ambito del personale

Trovare un equilibrio di bilancio, collegato con una seppur minima remunerazione del patrimonio

OBIETTIVI PRIORITARI

Offrire risposte adeguate all’evoluzione dei bisogni

Ottenere un adeguamento delle rette e evitare il ricorso a gare d’appalto per l’assegnazione dei servizi

Recuperare una maggior capacità di aggregazione associativa, creare rete e sviluppare nuove frontiere di servizio

BILANCIO SOCIALE 2020 / IDENTITÀ AZIENDALE

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IL SISTEMA DI CORPORATE GOVERNANCE Tutte le attività promosse da Anffas Trentino Onlus vengono esercitate in coerenza con le indicazioni fornite da Anffas Nazionale rispetto a cui l'Associazione riconosce la preminenza nella determinazione delle modalità di attuazione degli scopi associativi. A tal fine l'Associazione: - si impegna all'utilizzazione del marchio ANFFAS, così come indicato dall'art.

4 dello Statuto di Anffas Nazionale - adotta un schema tipo di bilancio consuntivo predisposto da Anffas Nazionale; - adotta schemi tipo di Statuto, Regolamento e Carta dei Servizi, comprensivi dei livelli minimi di qualità.

Il sistema di governo dell'Associazione si articola in 5 organi:

- l'Assemblea dei Soci - il Consiglio Direttivo - la Presidenza - l'Ufficio di Presidenza - il Collegio dei Revisori dei Conti

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BILANCIO SOCIALE 2020 / IDENTITÀ AZIENDALE

CONSIGLIO DIRETTIVO Il Consiglio di amministrazione dell'associazione ANFFAS TRENTINO ONLUS risulta così composta tutte le cariche sono state rinnovate il 25 settembre 2020

CONSIGLIERI Biasi Silvano Bonzanini Mariella De Concini Pio Felicetti Angelo Gambarini Raffaella Morelli Claudia Valle Claudio Ziglio Francesco

PRESIDENTE Luciano Enderle

CONSIGLIO DIRETTIVO REVISORI CONTI Maistri Luciano Postal Maurizio Sussarellu Tommaso

REVISORI CONTI SUPPLENTI Morat Claudio Predelli Sandro

BILANCIO SOCIALE 2020 / IDENTITÀ AZIENDALE

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ORGANIGRAMMA

DPO E MEMBRO ORGANISMO DI VIGILANZA LUCA MOSER

COMUNICAZIONE/RACCOLTA FONDI - SITO - PRIVACY FEDERICA GEROLA

DIRETTORE GENERALE MASSIMILIANO DEFLORIAN

AREA PSICOPEDAGOGICA TIZIANO GOMIERO

SEGRETERIA

RISORSE UMANE BARBARA CAMORALI

AREA SOCIALE TIZIANA MENEGATTI MASSIMO ZENI

AMMINISTRAZIONE E PAGHE HELGA TOMASI

AREA SANITARIA INERMIERI

GESTIONE SELEZIONE E FORMAZIONE ELENA DEGASPERI

CONTABILITÀ PRUDEL / LUSSI

AMMINISTRAZIONE CONTABILITÀ ECONOMATO STEFANO COPAT

DIVISIONI - SERVIZI 2020

DIRETTORE GENERALE MASSIMILIANO DEFLORIAN

AREA SANITARIA AMBULATORIALE QUADRIFOGLIO PAESE DI OZ LINDA PIZZO

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AREA SANITARIA RESIDENZIALE NUOVA CASA SERENA H24 PIETRO GRIGOLLI

SERVIZI DIURNI E RESIDENZIALI TRENTO CSE, CA, CO, FP LISA MOSCARDI

BILANCIO SOCIALE 2020 / IDENTITÀ AZIENDALE

SERVIZI DIURNI E RESIDENZIALI PROVINCIA CSE, CA, CO, FP FEDERICA CAVALLOTTI

AREA GIOVANI E ADULTI SCUOLA SATELLITE CASA SATELLITE GAP, IOCITTADINO GIANLUCA PRIMON

AREA SCUOLA - IDE OFFICINA COMPITI ASSISTENZA SCOLASTICA LAURA POJER

E' possibile affermare che l'associazione ANFFAS TRENTINO ONLUS si è dotata di una base sociale multistakeholder, cercando di promuovere il coinvolgimento e l'inclusione nelle proprie strutture di governo democratico di portatori di interessi diversi e di esponenti diversi della collettività e del territorio. .

I SOCI

SOCI 365

SOCI ONORARI 1,1%

SOCI AMICI 2 SOCI ONORARI 4 SOCI ANFFAS

SOCI 98,4%

BILANCIO SOCIALE 2020 / IDENTITÀ AZIENDALE

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PRINCIPI DI RIFERIMENTO I PRESUPPOSTI DELL'ATTIVITÀ EDUCATIVA ANFFAS Trentino Onlus, da più di cinquant'anni svolge attività nei servizi alla persona con una mission di garantire benessere alle persone che accoglie e può essere sintetizzata dalla frase: "Niente su di noi senza di noi", espressione che raccoglie le indicazioni della Convenzione Internazionale dei Diritti delle Persone con disabilità adottata dall'Assemblea generale dell'ONU nel 2006 e convertita in legge il 3 marzo 2009, n. 18 (pubblicata in G.U. n. 61 del 14 marzo 2009). .

MANIFESTO EDUCATIVO ISTITUZIONALE La persona è una "struttura di desiderio", poiché ogni uomo, per il fatto stesso di esistere, afferma nella sua vita un significato per cui vale la pena vivere, e come tale ha il diritto di essere aiutato a realizzare tutte le sue potenzialità, che vanno sempre pensate all'interno del Progetto di Vita della persona.

Le prassi educative ed assistenziali offerte si traducono nell'accompagnare la persona nel suo percorso di vita, individuando i sostegni di volta in volta necessari alla piena inclusione. Lo strumento per definire le tappe di un percorso autentico di sviluppo della persona è rappresentato dalle varie équipe multidisciplinari a cui è affidata la persona, a partire dalla famiglia fino ad estendersi a tutti gli attori che sono coinvolti.

La persona con disabilità intellettiva deve essere coinvolta e partecipe nei modi e tempi possibili ed adeguati nella predisposizione del proprio Piano individualizzato e l'efficacia di tale accompagnamento si misura in termini di crescita globale della persona che comunemente indichiamo con la Qualità di Vita.

Sinteticamente potremo affermare che il tentativo che viene perseguito è quello di sostenere la persona a partire dai bisogni e dalle esigenze che si individuano in un rapporto reciproco.

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BILANCIO SOCIALE 2020 / PRINCIPI DI RIFERIMENTO

IL PIANO INDIVIDUALIZZATO DEI SOSTEGNI Il Piano individualizzato dei sostegni costituisce la modalità operativa più adeguata attraverso le quali concretizzare e realizzare il Progetto di Vita delle Persone e quindi per far emergere le qualità (capability) della persona con disturbi del neurosviluppo. Occorre dialogare con numerose discipline (interdisciplinarità) e con numerosi attori (familiari, scuola, assistenti sociali, personale medico-sanitario ecc.) per mettere a fattor comune aspetti educativi, assistenziali, sanitari, sociali ecc.. nel quale si cerca di mettere in rete tutte le risorse disponibili.

Il piano individualizzato dei sostegni si realizza attraverso una serie di pratiche modulari, in altre parole, costituisce il contributo operativo, il "come" della realizzazione del Progetto di Vita, che, di per sé, attiene ad una categoria concettuale più generale, condiviso tra il diretto interessato e la sua famiglia, chi ha responsabilità politico amministrativa e tecnici, operatori e volontari.

La persona è una "struttura di desiderio", poiché ogni uomo, per il fatto stesso di esistere, afferma nella sua vita un significato per cui vale la pena vivere,1 e come tale ha il diritto di essere aiutato a realizzare tutte le sue potenzialità, che vanno sempre pensate all'interno del Progetto di Vita della persona. Le prassi educative ed assistenziali offerte si traducono nell'accompagnare la persona nel suo percorso di vita, individuando i sostegni di volta in volta utili alla ricerca della felicità e della soddisfazione personale deve essere partecipe nei modi e tempi possibili alla predisposizione del proprio Piano individualizzato e l'efficacia di tale accompagnamento si misura in termini di crescita globale della persona. Sinteticamente potremo affermare che il tentativo che viene perseguito è quello di sostenere la persona a partire dai bisogni e dalle esigenze che si individuano in un rapporto reciproco.

BILANCIO SOCIALE 2020 / PRINCIPI DI RIFERIMENTO

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UN PARADIGMA ALTERNATIVO: DAL FUNZIONAMENTO AL SOSTEGNO OVVERO LA DEMOCRAZIA DEL BISOGNO Quando Bengt Nirje cominciò negli anni 60 il suo programma volto a favorire la normalizzazione della vita delle persone con intellettiva disturbi del neurosviluppo, molti lo consideravano un visionario. In effetti allora la maggior parte delle figure professionale e dei familiari credeva che queste persone dovessero essere protette a tutti i costi. Nirje provocatoriamente affermava: "Permettermi di essere umano significa lasciarmi sbagliare". Tutt'oggi l'inclusione rimane un obiettivo primario anche all'interno dei servizi e di famiglie che hanno lottato e credono al miglioramento della qualità di vita di tutte le persone. Il consiglio direttivo di ANFFAS Trentino ha deliberato nel 2008 l'adozione di questo approccio considerato più rispettoso della persona e della sua individualità ed in linea con la mission dell'associazione.

In questo approccio c'è un mutamento nello sguardo stesso che viene portato alla persona con disturbi del neurosviluppo: l'accento non viene più posto solo sul funzionamento (di quali capacità, risorse, abilità dispone), ma sul bisogno di sostegno della persona: "Dove deve essere maggiormente sostenuto ora e in prospettiva? Quale sarà il bisogno di sostegno domani?" Che cosa è importante per Lui?. C'è un ottica profondamente umana in questo sguardo perché ciascuno di noi ha bisogno di sostegno per realizzarsi nella sua vita e ognuno di noi presenta in modo unico e differenziato bisogni diversi nell'arco della vita anche in funzione di desideri e delle aspirazioni che manifesta.

Provocatoriamente parliamo di una democrazia del bisogno che si instaura, perché partendo dai nostri bisogni e desideri ci accorgiamo che i desideri ci uniscono nella loro origine, anche se diversissima sarà l'intensità e l'espressione questi degli stessi. .

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BILANCIO SOCIALE 2020 / PRINCIPI DI RIFERIMENTO

Il presupposto operativo. se vogliamo perseguire la finalità di un miglioramento della Qualità di Vita, non è quello di moltiplicare i servizi o l'offerta proposta, ma impedire che qualsiasi intervento sia calato dall'alto senza una continua verifica della rispondenza dello stesso ai bisogni della persona a cui si rivolge (allineamento tra bisogni e risposte).

Luigi Croce ci ricorda che "Il passaggio tra Progetto di vita e Piano Individualizzato è necessario per sostenere la necessità di un orientamento escatologico fondato sulla prospettiva della qualità e del senso della Vita per allineare le premesse valoriali e, soprattutto, le procedure, le pratiche, gli strumenti e i metodi della pianificazione individualizzata dei sostegni. Tale allineamento ha la funzione proattiva di orientatore verso la meta esistenziale quanto empirica di una Vita di qualità, di senso e di significato".

Questo progetto ha cominciato a prendere corpo più di dieci anni fa con una formazione diretta a tutti gli operatori delle sedi dell'associazione e che continua a svilupparsi in questi anni con lo scopo di giungere ad una applicazione completa sia dell'ottica valoriale che degli strumenti proposti.

BILANCIO SOCIALE 2020 / PRINCIPI DI RIFERIMENTO

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DISABILITÀ, BISOGNI E COMPLESSITÀ Il funzionamento umano, nei suoi aspetti biologici, psicologici, sociorelazionali e contestuali si caratterizza come sistema complesso per effetto di molteplici fattori che nel loro insieme, e mai solo singolarmente, sono in grado di determinare una condizione esistenziale.

L'individuazione e la comprensione di tali fattori sottoforma di variabili quantificabili è il primo passo verso un approccio complesso e, almeno parzialmente, in grado di tentare una proposta rispettosa alla persona che vive una condizione di disabilità orientando gli opportuni sostegni, verso la migliore qualità di vita possibile.

La concettualizzazione attuale dei domini di Qualità di Vita, come introdotto da Schalock e Verdugo Alonso nel 2002, viene quindi riproposta secondo una nostra rimodulazione, come esposta in modo sintetico qui di seguito:

- Benessere Fisico - Benessere Materiale - Benessere Emozionale - Autodeterminazione - Sviluppo Personale - Relazioni Interpersonali - Inclusione Sociale - Diritti e Empowerment

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BILANCIO SOCIALE 2020 / PRINCIPI DI RIFERIMENTO

QUALITÀ DELLA VITA E PROGETTO INDIVIDUALE DI VITA Il concetto di Qualità di Vita si è evoluto negli ultimi anni fino a diventare un vero e proprio quadro di riferimento per valutare gli esiti personali anche in relazione a quanto previsto dalla Convenzione ONU sui diritti delle persone con disabilità. Al centro vi è la persona, l'essere umano, con la sua dignità e con la vita che desidera vivere. Lo sviluppo umano diviene quindi un processo di espansione delle capacity, delle opportunità e delle libertà di cui tutte le persone possono godere.

La sua realizzazione non può prescindere da elementi fondamentali quali la libertà di scelta e di azione, il benessere, non solo materiale e la qualità della vita. Vi sono infatti delle strette relazioni tra gli articoli della Convenzione Onu e gli 8 domini della Qualità di Vita.

L'adozione del modello dei sostegni costringe a riorganizzare l'offerta del servizio nella prospettiva del miglioramento della Qualità di Vita in un'ottica legata a tutto l'arco di vita (life-span), in modo da rendere più congruenti gli obiettivi di benessere delle Persone che devono essere orientate anche ai desideri soggettivi che fanno parte ineliminabile della Qualità di Vita.

Deve essere chiaro che tutto ciò è una tensione continua più che un singolo esito, ma è anche il frutto di una paziente opera di lettura della realtà da parte degli operatori, dei familiari e delle reti di sostegno allargate. Il progetto individuale di vita è il frutto quindi di una costruzione dinamica ed interattiva e si basa su modelli evoluti di diagnosi clinica e disabilità, deve essere adeguato e verificabile nel tempo, e orientato agli esiti e all'efficacia degli interventi.

BILANCIO SOCIALE 2020 / PRINCIPI DI RIFERIMENTO

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GLI STAKEHOLDER IL NETWORK DI ANFFAS: UN'INSIEME DI RELAZIONI A SOSTEGNO DELLA PERSONA E DELLA COMUNITÀ Letteralmente stakeholder ("to hold a stake") significa possedere o portare un interesse, un titolo, inteso (quasi) nel senso di un "diritto". In sostanza, lo stakeholder è un soggetto (una persona, un'organizzazione o un gruppo di persone) che ritiene di detenere un "titolo" per entrare in relazione con una determinata organizzazione. Gli stakeholder rappresentano quindi una molteplicità complessa e variegata di soggetti portatori di interesse della comunità.

Di seguito riportiamo una rappresentazione che sintetizza il network ambientale e territoriale costruito dall'Associazione .

COOPERAZIONE TRENTINA

CENTRI DI RICERCA AGENZIE E ENTI PER STAGE ISTITUZIONI SCOLASTICHE E FORMATIVE

AGENZIA PER IL LAVORO CONSULENTI

VOLONTARI

APSS FORMATORI

COMUNI

CONSIGLIO DIRETTIVO

GENITORI RESPONSABILI TIROCINANTI FAMIGLIE

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ALTRE ORGANIZZAZIONI NO PROFIT

PROGETTI DI PUBBLICA UTILITÀ E MESSA ALLA PROVA

SERVIZIO CIVILE

SINDACATI

REVISORI DEI CONTI

BILANCIO SOCIALE 2020 / GLI STAKEHOLDER

PROVINCIA AUTONOMA DI TRENTO

ASSEMBLEA DEI SOCI

COLLABORAZIONI CON ALTRE REALTÀ COMUNITÀ DI VALLE

FORNITORI MERCE DONATORI INPS

SEDE NAZIONALE

UNIVERSITÀ SCUOLE

DIPENDENTI UTENTI

FORNITORI DI SERVIZI

INAIL

MAPPATURA STAKEHOLDER Nella rappresentazione grafica è riportata la rete degli stakeholder rientranti nei confini istituzionali della associazione (interni) e gli stakeholder facenti parte il network ambientale e territoriale dell'Associazione (esterni). La classificazione tra primari (rilevanza particolare per erogazione servizi) e secondari è data dalla vicinanza al centro.

COMITATI DI GESTIONE MASS MEDIA

TIROCINANTI

SCUOLE PROPRIETARI

CENTRI DI RICERCA

CONSULENTI SCUOLE FORMATORI

ASSEMBLEA DEI SOCI

SERVIZIO CIVILE COMUNITA’ DI VALLE

UTENTI

VOLONTARI

POLITICI

INPS CONSIGLIO DIRETTIVO

DONATORI PAT

DIPENDENTI

COMUNI

FORNITORI DI SERVIZI REVISORI DEI CONTI

FAMIGLIE

APSS

SINDACATI

UFFICIO DI PRESIDENZA

FISCO BANCHE PARROCCHIE

SEDE NAZIONALE GENITORI RESPONSABILI

AZIENDE ED ENTI PER STAGE AGENZIA DEL LAVORO

IRSRS INAIL FORNITORI DI MERCI

ALTRE ORGANIZZAZIONI NO PROFIT COOPERAZIONE TRENTINA

BILANCIO SOCIALE 2020 / GLI STAKEHOLDER

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STAKEHOLDER INTERNI GLI UTENTI

26

SETTORE

NUMERO UTENTI

COMUNITÀ ALLOGGIO

92

CENTRO OCCUPAZIONALE

37

ASSISTENZA SCOLASTICA

229

CENTRO SOCIO EDUCATIVO

201

PROGETTO PER.LA

22

NUOVA CASA SERENA

63

OZ - TERAPIE

104

CRESCIAMO INSIEME

31

CENTROAVANTI

45

IL QUADRIFOGLIO

62

EDUCATIVA DOMICILIARE

58

OFFICINA COMPITI

63

AGA/PROGETTO AUTONOMIA

33

BILANCIO SOCIALE 2020 / GLI STAKEHOLDER

AGA/PROGETTO AUTONOMIA 3,4%

COMUNITÀ ALLOGGIO 9,4%

IL QUADRIFOGLIO 6,3%

CENTRO OCCUPAZIONALE 3,8%

CENTRAVANTI 4,6% ASSISTENZA SCOLASTICA 23,3%

OZ TERAPIA 10,6% CRESCIAMO INSIEME 3,2% NUOVA CASA SERENA 6,4% PROGETTO PER.LA 2,2%

CENTRO SOCIO EDUCATIVO 20,5%

BILANCIO SOCIALE 2020 / GLI STAKEHOLDER

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IL PERSONALE Per natura una associazione guarda al lavoratore come persona, con i suoi bisogni e con necessità di coinvolgimento. Presentare in questa sezione i dati relativi ai lavoratori dell'associazione ANFFAS TRENTINO ONLUS significa quindi interpretare questi stessi dati con una duplice valenza: - quella delle importanti risorse umane che permettono la realizzazione dei servizi e ne influenzano –grazie ad impegno e professionalità- la qualità - quella dell'impatto occupazionale che l'associazione genera non solo in termini numerici, ma anche puntando sulla qualità dei rapporti di lavoro.

Fotografando ora dettagliatamente i lavoratori dipendenti ordinari dell'associazione, si riporta che risultano 594 lavoratori (31/12/2020), di cui l'82.66% presenta un contratto a tempo indeterminato, contro il 17.34% di lavoratori a tempo determinato: le ore complessivamente retribuite dall'associazione a lavoratori dipendenti sono state nel 2020 pari a 942.917 (ULA -Unità Lavorative Anno- sia stato pari a 470.76 unità).

In secondo luogo, l'associazione ha generato occupazione prevalentemente a favore del territorio in cui essa ha sede: la percentuale di coloro che risiedono nello stesso comune in cui lavorano è del 35.19%: questi dati hanno un importante impatto anche dal punto di vista ambientale, considerando che la vicinanza riduce gli spostamenti dei dipendenti e per il benessere dei lavoratori.

Come prevede il Codice del Terzo Settore art. 13, il rapporto tra la retribuzione più alta e quella più bassa non deve superare 8. Anffas trentino Onlus anche da questo punto di vista, fa di tutto per essere equa e giusta anche nelle retribuzioni infatti la RAL più bassa è di 15.874,56 mentre la più alta è di 57.000,00, con un rapporto di 3,6. .

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BILANCIO SOCIALE 2020 / GLI STAKEHOLDER

TABELLA DIPENDENTI PER QUALIFICA La classificazione per ruoli che i lavoratori ricoprono all'interno dell'associazione può inoltre fornire informazioni tanto sulla eterogeneità di profili richiesti ed offerti quanto sulla conseguente qualità e professionalizzazione nell'offerta dei servizi.

Così l'associazione vede la presenza di 594 dipendenti così divisi:

PERSONALE AMMINISTRAZIONE 4,7%

AUSILIARI 5,4%

PERSONALE RIABILITATIVO SANITARIO 29%

PERSONALE DIREZIONE 0,8%

PERSONALE EDUCATIVO 60,1%

PERSONALE EDUCATIVO

357

PERSONALE RIABILITATIVO-SANITARIO

172

PERSONALE AMMINISTRAZIONE

28

AUSILIARI

32

PERSONALE DI DIREZIONE

5

BILANCIO SOCIALE 2020 / GLI STAKEHOLDER

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Prendendo in considerazione il genere è confermata una netta prevalenza di donne: 483 su 594 dipendenti del personale Anffas Trentino Onlus.

Suddivisione dipendenti per genere

COMPOSIZIONE PER CONTRATTO E PER GENERE

MASCHI

FEMMINE

350 300 250 200 150 100 50 0 FULL TIME

PART TIME

LA NOSTRA PROMESSA

CREDIAMO IN UN MONDO IN CUI TUTTE LE PERSONE VIVANO, OGNI GIORNO, MOMENTI DI FELICITÀ.

30

BILANCIO SOCIALE 2020 / GLI STAKEHOLDER

L'associazione ANFFAS TRENTINO ONLUS è inoltre attenta ai propri lavoratori anche per quanto attiene la formazione: l'associazione infatti realizza la formazione obbligatoria prevista per il settore, una formazione strutturata per tutti o la maggior parte dei suoi lavoratori e una formazione attraverso occasionali corsi/seminari/workshop. Rispetto alle attività formative, il numero di lavoratori che vi hanno partecipato nell'ultimo anno è pari a 351, per complessive 3934 ore di formazione coperte da finanziamento per 19.600 Euro.

Per quanto riguarda più nel dettaglio le dinamiche di benessere, di sicurezza e di stress dei lavoratori e quindi le dinamiche positive e negative nell'ambiente di lavoro, si vuole a conclusione sottolineare che l'associazione ANFFAS TRENTINO ONLUS crede sia importante tenere controllati la soddisfazione dei propri lavoratori, per cui fa monitoraggio del loro benessere in modo formalizzato e periodico, ma solo su alcune tipologie di lavoratori e ruoli o in modo campionario, nell'anno 2020 l'associazione ha dovuto affrontare un contenzioso.

Rispetto invece ad alcuni dati di sintesi sulle dinamiche di stress aziendale si rilevano i seguenti dati:

ORE LAVORO AGILE 2020

NUMERO PERSONE

NUMERO ORE

AREA EDUCATIVA

37

8441

AMMINISTRAZIONE

45

18182

TOTALE

82

26623

AREA AMMINISTRAZIONE 68,3% AREA EDUCATIVA 31,7%

942.917 ORE RETRIBUITE

BILANCIO SOCIALE 2020 / GLI STAKEHOLDER

31

TIROCINI E SERVIZIO CIVILE Accanto alla descritta presenza di lavoratori dipendenti e professionisti e collaboratori, si osserva che nel 2020 hanno operato per l'associazione anche altre categorie di personale.

Una attenzione specifica la meritano quelle prassi organizzative che si inseriscono indirettamente in elementi di prima generazione di impatto per le politiche del lavoro a favore di soggetti deboli o dei giovani. Rispetto alle azioni a favore di giovani o nuovi entranti nel mercato del lavoro, nel corso del 2020, l'associazione ha ospitato:

- 38 Tirocini (es: formativi, stage) - 2 ragazzi in alternanza scuola lavoro - 3 con Servizio Civile Nazionale (SCN)

32

BILANCIO SOCIALE 2020 / GLI STAKEHOLDER

I VOLONTARI Il volontariato svolto all'interno dell'associazione ANFFAS TRENTINO ONLUS costituisce un'importante risorsa a disposizione dell'organizzazione e può essere inoltre interpretato proprio come un indicatore indiretto del rapporto con la comunità: attraverso lo sviluppo di una rete di conoscenza reciproca, di relazioni e di fiducia con singole persone o con altre organizzazioni nel territorio, si riescono a diffondere valori e a motivare quindi le persone a donare all'associazione innanzitutto in termini di ore di lavoro volontario.

L'associazione ha visto coinvolti in attività di volontariato nell'anno 2020 ben 184 volontari 165 volontari afferenti a Liberamente Insieme e 19 volontari stabili di Anffas.

La mission di Liberamente Insieme è quella di portare amicizia e sostegno alle persone con disabilità attraverso l'opera dei propri soci volontari.

UNDER 30 TRA 31 E 40 TRA 41 E 50 TRA 51 E 60 OVER 60 0

25

50

75

MASCHI

FEMMINE

BILANCIO SOCIALE 2020 / GLI STAKEHOLDER

33

I soci di Liberamente Insieme svolgono la loro attività di volontari principalmente nelle strutture di Anffas Trentino e di Laboratorio Sociale portando sostegno e amicizia alle persone con disabilità.

L'associazione ha beneficiato nel 2020 complessivamente di 13.420 ore di volontariato, come se quindi si fosse avuta la presenza per 1.677,5 giorni lavorativi di un ipotetico lavoratore a full time.

Il tempo donato dai volontari è stato inoltre impiegato in percentuale maggiore (70% del totale ore donate) in attività di affiancamento nell'erogazione dei servizi core dell'associazione, ma anche in attività di partecipazione alla gestione dell'associazione attraverso l'appartenenza al CdA o ad organi istituzionali diversi dall'assemblea dei soci (10%), partecipazione alla realizzazione di servizi innovativi e aggiuntivi (5%) e fundraising e rapporti con la comunità (15%).

Secondo quanto stabilito anche legislativamente, gli enti di terzo settore possono prevedere anche rimborsi ai propri volontari per spese sostenute nell'ambito dell'esercizio delle attività di volontariato.

L'associazione prevede per i propri volontari rimborsi chilometrici per missioni e spostamenti: nel 2020 i volontari stabili di ANFFAS TRENTINO ONLUS hanno percepito 2.207,83€ di rimborso spese.

Guardando infine alle politiche inclusive e di ulteriore sostegno ai volontari, l'associazione ANFFAS TRENTINO ONLUS investe sulla crescita dei propri volontari, poiché prevede per i volontari una formazione formalizzata e periodica.

34

BILANCIO SOCIALE 2020 / GLI STAKEHOLDER

STAKEHOLDER ESTERNI Gli stakeholder esterni sono i "portatori di interesse" appartenenti al network ambientale e territoriale dell'Associazione, che intrattengono rapporti privilegiati ma che hanno autonomia e indipendenza istituzionale, organizzativa e gestionali.

Nella valutazione del rapporto con gli interlocutori esterni abbiamo preso in considerazione l'insieme di rapporti istituzionali, di partenariato e le collaborazioni formalizzate, attraverso protocolli o convezioni, che sottolineano come Anffas Trentino Onlus non solo promuove l'importante lavoro di rete per la realizzazione del progetto di vita dei singoli utenti, ma si fa parte attiva del Terzo Settore.

RAPPORTI CON FORNITORI DEL TERZO SETTORE, SERVIZI ALLA PERSONA E COOPERAZIONE Tra i fornitori dell'Associazione 61 appartengono al terzo settore allargato ai servizi alla persona privati e pubblici e alla cooperazione. Questi, pur rappresentando solo il 9% di tutti i fornitori, danno vita a ben il 24% di tutte le operazioni contabili intercorse con i vari fornitori.

Come si può vedere nella tabella sottostante questo aspetto si verifica da anni oramai, a testimonianza dell'attenzione posta da Anffas Trentino Onlus sia nella redistribuzione delle risorse, sia nella creazione di reti e relazioni sul territorio.

FORNITORI 2020 TOTALE FORNITORI

471

TOTALE FORNITORI TERZO SETTORE ALLARGATO

110

TOTALE ALTRI FORNITORI

361

BILANCIO SOCIALE 2020 / GLI STAKEHOLDER

35

FORNITORI TERZO SETTORE 23,4%

ALTRI FORNITORI 76,6%

LE CONVENZIONI CON UNIVERSITÀ ED ENTI FORMATIVI PER LO SVOLGIMENTO DI TIROCINI Anche nell'annualità 2019-2020, Anffas Trentino Onlus ha avuto all'attivo una serie di convenzioni con diversi enti e agenzie educative come Università, Istituti Superiori e Scuole di Formazione post lauream.

Grazie a tali convenzioni ha potuto offrire a studenti di varie discipline la possibilità di svolgere tirocini professionalizzanti, in un'ottica di preparazione all'ingresso nel mondo del lavoro.

Le aree di attività di tali convenzioni spaziano da quella psico-educativa a quella sanitario-assistenziale, secondo lo stesso criterio di pluralità che caratterizza l'ambito di attività dell'Associazione.

La ricaduta di tale contributo formativo è da intendersi sia a livello interno dell'Associazione, poiché Anffas ha avuto modo di formare personale collocabile all'interno delle proprie strutture operative, che esterna, grazie alla possibilità di rispondere ad un'esigenza formativa presente sul territorio, sia a Trento città che in provincia.

I tirocinanti ospitati nel corso del 2020 sono stati 38.

36

BILANCIO SOCIALE 2020 / GLI STAKEHOLDER

RELAZIONE SOCIALE BREVE DESCRIZIONE DEI SERVIZI L'Associazione svolge diverse attività dirette soprattutto alle persone con disabilità e alle loro famiglie, senza tralasciare un'azione di sensibilizzazione diretta al resto della comunità che si esplica principalmente attraverso le attività di volontariato (collaborazione constante con l'associazione Liberamente Insieme per Anffas Trentino) e attraverso alcuni eventi periodici.

I servizi che Anffas offre sul territorio si dividono in:

SERVIZI RESIDENZIALI - Comunità alloggio - Centro Integrato "La Meridiana" - Centro Residenziale "Nuova Casa Serena" - Comunità Stairway

SERVIZI DIURNI - Centri Socio Educativi (CSE) - Centri Occupazionali (CO) - Progetto PER.LA: Formazione e Inserimento lavorativo - Agenzia Mediazione Lavoro - Centro Abilitativo per l'Età Evolutiva "Il Paese di OZ" - Area Giovani e adulti - il Quadrifoglio - Officina Compiti - Assistenza Scolastica - Assistenza Educativa Domiciliare

SERVIZI TRASVERSALI - Servizio di Assistenza Sanitaria - Servizio di Assistenza Sociale - Servizi Associativi "SAI?" BILANCIO SOCIALE 2020 / RELAZIONE SOCIALE

37

SERVIZI RESIDENZIALI

INDIRIZZO SEDE

CAVALESE

LOC. TONADICO VIA SCOPOLI VIA FILZI, 4

LE PALME LARGO ARCIDUCA D’ASBURGO

VIA LIBERTÀ

PRIMIERO TIONE

TRENTO

VILLA AGNEDO

P.ZZA B.V. DELLA MERCEDE

VIA PALUDI

ARCO

VIA PERINI VIA FERMI - SCALA A VIA FERMI - SCALA E VIA ROMAGNOSI VICOLO SAN MARCO

LE COMUNITA' ALLOGGIO Le Comunità Alloggio offrono a livello territoriale una rete di servizi di accoglienza residenziale, organizzati in unità abitative; sono progettate per gruppi di persone (max 12) che richiedono un sostegno continuativo e che contribuiscono alla creazione di relazioni di tipo comunitario, strutturando spazi e tempi del vivere insieme.

La comunità è pensata per vivere l'esperienza di residenzialità in un contesto normalizzante, aperto alle risorse del territorio e alle varie opportunità di inclusione sociale.

Attualmente le Comunità Alloggio di Anffas Trentino Onlus sono 13, disposte su gran parte del territorio trentino.

38

BILANCIO SOCIALE 2020 / RELAZIONE SOCIALE

INPUT UNITÀ OPERATIVA

INDIRIZZO

N° UTENTI

N° ORE INTERVENTI

CAVALESE

VIA LIBERTÀ

7

4129

PRIMIERO

TONADICO VIA SCOPOLI

7

9064

TIONE

VIA FILZI

10

28938

TRENTO

VIA FERMI SCALA A 23/C

7

25338

TRENTO

CORSO BUONARROTI

10

15941

ARCO

LE PALME

12

6666

TRENTO

VIA PERINI

6

11337

TRENTO

VIA ROMAGNOSI

7

11957

BORGO

ROMANI

6

9495

VILLA AGNEDO

P.ZZA B.V. DELLA MARCEDE

7

1059

TOTALE

10

79

123924

BILANCIO SOCIALE 2020 / RELAZIONE SOCIALE

39

OUTPUT *divisi nelle seguenti aree di attività

40

TIPOLOGIA INTERVENTI

ATTIVITÀ

AREA ASSISTENZIALE

IGIENE/PASTI/VESTIZIONE, CONTROLLO ALIMENTARE

AREA EDUCATIVA

ATTIVITÀ ARTISTICHE, COGNITIVE, LINGUISTICO ESPRESSIVE, AUTONOMIA SOCIALE, CURA ED EDUCAZIONE ALLA CURA DEL CORPO, EDUCAZIONE AMBIENTALE E NATURALISTICA, EDUCAZIONE MOTORIA, EDUCAZIONE MUSICALE, INTEGRAZIONE CULTURALE, TEMPO LIBERO, STAGE IN CONTESTI PRODUTTIVI E/O VOLONTARIATO

AREA MOTORIA

ATTIVITÀ MOTORIA IN PALESTRA, IN PISCINA E ALL'APERTO

AREA PSICOMOTRICITÀ

PSICOMOTRICITÀ DI GRUPPO, A TAPPETO, IN PALESTRA, MUSICA E MOVIMENTO,

AREA MUSICOTERAPIA

MUSICOTERAPIA INDIVIDUALE E DI GRUPPO

AREA ASSISTITA ANIMALE

IAA CANE, IAA CAVALLO

AREA FISIOTERAPIA CENTRI

CONSULENZA, CYCLETTE/CICLOERGOMETRO, FISIOTERAPIA NEUROMOTORIA, MASSOTERAPIA, RIEDUCAZIONE DEL CAMMINO, STATICA, TERAPIA FISICA/TAPING NEUROMUSCOLARE, GESTIONE AUSILI, NORDINC WALKING

AREA SANITARIA

HGT POSTPRANDIALE, HGT PREPRANDIALE, CONTROLLO PRESSIONE ARTERIOSA, AEROSOL, ANTIINFLUENZALE, CLISTERE A GRANDE VOLUME, PERETTA, INTRAMUSCOLARE

BILANCIO SOCIALE 2020 / RELAZIONE SOCIALE

SERVIZI RESIDENZIALI / CENTRO INTEGRATO "LA MERIDIANA" Da oltre 10 anni è operativo il Centro "La Meridiana", un Centro integrato dedicato a soggetti Down e DI (disabilità intellettiva) di età adulta avanzata voluto da Anffas Trentino Onlus per dare una risposta alla problematica della disabilità anziana.

Il Centro, unico per il suo genere, offre attraverso un ambiente protesico e con personale appositamente preparato, un intervento che ha come primario obiettivo quello di rallentare l'insorgere di demenze (in particolare della malattia d'Alzheimer) e il decadimento cognitivo, attraverso una particolare flessibilità organizzativa e la proposta di un'ampia gamma di attività (stimolazione multisensoriale, attività assistite con animali, attività ludico ricreative) seguendo le indicazioni e le migliori pratiche evidenziate nella letteratura internazionale in questo specifico campo dell'invecchiamento.

Il centro rappresenta una vera eccellenza nel panorama italiano e internazionale.

Ha ottenuto infatti il plauso dell'associazione italiana di psicogeriatria, menzione sull'American Journal of mental retardation e il riconoscimento del professor Matthew Janniki, massima autorità americana della disabilità anziana, che l'ha visitato nel 2012.

INPUT UNITÀ OPERATIVA

INDIRIZZO

N° UTENTI

N° ORE INTERVENTI

CENTRO INTEGRATO LA MERIDIANA

VIA STELLA DI MAN

13 RESIDENTI 8 DIURNI

10010

BILANCIO SOCIALE 2020 / RELAZIONE SOCIALE

41

OUTPUT *divisi nelle seguenti aree di attività

42

TIPOLOGIA INTERVENTI

ATTIVITÀ

AREA ASSISTENZIALE

IGIENE/PASTI/VESTIZIONE, CONTROLLO ALIMENTARE, CONTROLLO IDRATAZIONE

AREA EDUCATIVA

ATTIVITÀ ARTISTICHE, AUTONOMIA SOCIALE, CURA ED EDUCAZIONE ALLA CURA DEL CORPO, EDUCAZIONE AMBIENTALE E NATURALISTICA, EDUCAZIONE MOTORIA, EDUCAZIONE MUSICALE, TEMPO LIBERO

AREA MOTORIA

ATTIVITÀ MOTORIA IN PALESTRA, IN PISCINA

AREA PSICOMOTRICITÀ

PSICOMOTRICITÀ

AREA MUSICOTERAPIA

MUSICOTERAPIA INDIVIDUALE

AREA FISIOTERAPIA CENTRI

CONSULENZA, CYCLETTE/CICLOERGOMETRO, FISIOTERAPIA NEUROMOTORIA, MASSOTERAPIA, STATICA, TERAPIA FISICA/TAPING NEUROMUSCOLARE

BILANCIO SOCIALE 2020 / RELAZIONE SOCIALE

SERVIZI RESIDENZIALI / CENTRO RESIDENZIALE “NUOVA CASA SERENA” Nuova Casa Serena è il centro residenziale Anffas Trentino Onlus che si occupa di persone con disabilità psico-fisica severa e profonda ed offre servizi di accoglienza residenziale e semiresidenziale in risposta ai bisogni e alla risorse della persona e della sua famiglia. Offre un intervento globale ed integrato finalizzato alla cura e alla riabilitazione della persona favorendo, quindi, un alto livello della qualità di vita, in un contesto attento agli aspetti affettivi e relazionali e attraverso l'attivazione ed il mantenimento di tutte le potenzialità della persona.

INPUT UNITÀ OPERATIVA

INDIRIZZO

N° UTENTI

NUOVA CASA SERENA

VIA ALLA CAMPANELLE, COGNOLA DI TRENTO

51 RESIDENZIALE 12 SEMIRESIDENZIALE

RISORSE UMANE 1 DIRETTORE 1 RESPONSABILE DELLE RISORSE UMANE 1 PSICOLOGO 5 INFERMIERI PROFESSIONALI 35 ASSISTENTI EDUCATORI DI RESIDENZA 17 OPERATORI SOCIO SANITARI 11 RESPONSABILI ATTIVITÀ 4 FISIOTERAPISTE 6 CONSULENTI ESTERNI 18 ADDETTI AI SERVIZI (AMMINISTRAZIONE, PORTINERIA, CUCINA, MANUTENZIONE, LAVANDERIA, MAGAZZINO)

N° ORE INTERVENTI 32237

BILANCIO SOCIALE 2020 / RELAZIONE SOCIALE

43

OUTPUT *divisi nelle seguenti aree di attività

44

TIPOLOGIA INTERVENTI

ATTIVITÀ

LABORATORIO MUSICALE

ANIMAZIONE MUSICALE INDIVIDUALE E DI GRUPPO

GRUPPO ANIMAZIONE

CAMMINO, EVENTI, GITE, LABORATORIO BRICOLAGE, GIOCHI DI COORDINAZIONE

ATTIVITÀ CON ANIMALI (TAA-AAA)

ATTIVITÀ E TERAPIA ASSISTITA CON ANIMALI

STRATEGIE EDUCATIVE

AUDIOVISIVI, CRETA, PITTURA, USCITE MIRATE

ATTIVITÀ ESPRESSIVE

PISCINA, LABORATORIO FIABE, COMICO TERAPIA, BURATTINI

ATTIVAZIONE COGNITIVA

COMPUTER, METODO RAPIZZA, EDUCAZIONE SENSO PERCETTIVA

LABORATORIO CUCINA

ATTIVITÀ CUCINA

FISIOTERAPIA

FISIOTERAPIA STATICA, IN PISCINA, NEUROMOTORIA, DEAMBULAZIONE, ATTIVITÀ SENSORIALE,GESITONE

PSICOMOTRICITÀ

PSICOMOTRICITÀ IN PISCINA, LABORATORIO, MASSAGGIO

GIORNATA EDUCATIVA NAIAS (ALTA INTENSITÀ ASSISTENZIALE SANITARIA)

COMUNICAZIONE AUMENTATIVA, MATERNAGE, ATTIVITÀ A COMPUTER, ETC.

FILOFILÒ (ATTIVITÀ CON SUPPORTO VOLONTARI)

BAR, CINEMA, PASSEGGIATE, TAGLI CAPELLI, CINEMA, ETC*

ATTIVITÀ MULTIDISCIPLINARI

COMUNICAZIONE AUMENTATIVA ALTERNATIVA, GRUPPO FOTOGRAFIA, LABORATORIO DI ESPRESSIVITÀ MOTORIA, LABORATORIO PASTORALE, LABORATORIO LUDICO RICREATIVO, ETC.

BILANCIO SOCIALE 2020 / RELAZIONE SOCIALE

SERVIZI RESIDENZIALI / COMUNITA' STAIRWAY Dal 1 dicembre 2014 Anffas Trentino gestisce l'alloggio in autonomia a Trento denominato "Stairway". La struttura residenziale è destinata ad ospitare, con vincolo temporale, persone con capacità di vita autonoma, ma che necessitano di sostegno per realizzare un progetto finalizzato alla completa autonomia.

In particolare, il servizio si rivolge a donne sole in attesa di un figlio o con figli a carico, prive di riferimenti familiari o per le quali si reputi opportuno l'allontanamento dal nucleo d'origine, e che pertanto necessitano di sostegno nel percorso di autonomia e di inserimento sociale.

Tale servizio intende perseguire l'obiettivo generale di offrire a donne in difficoltà un tempo e uno spazio per crescere, sviluppando competenze e autonomie, e far crescere i propri bambini. Si rivolge a donne provenienti da tutto il territorio provinciale. La vita comunitaria all'interno dell'alloggio prevede le condizioni necessarie per la crescita in armonia dei propri figli, con spazi adeguati e a misura di bambino.

INPUT UNITÀ OPERATIVA

INDIRIZZO

N° UTENTI

PROGETTO STAIRWAY

VIA GIUSTI 57 TRENTO

6

RISORSE UMANE TEMPO PIENO

TEMPO PARZIALE

1 EDUCATORE

OUTPUT *divisi nelle seguenti aree di attività TIPOLOGIA INTERVENTI

AREA OPERATIVA

N° INTERVENTI

ATTIVITÀ STESURA DELL'AGENDA PERSONALE

80

STESURA CV

3

ATTIVITÀ RICERCA ATTIVA LAVORO

13

BILANCIO SOCIALE 2020 / RELAZIONE SOCIALE

45

AREA OPERATIVA

AREA AFFETTIVO RELAZIONALE AREA AFFETTIVO RELAZIONALE

AREA SOCIALE

AREA COGNITIVA

AREA MORALE

46

ATTIVITÀ RICERCA ATTIVA ALLOGGIO

0

MONITORAGGIO DELLE RISORSE ECONOMICHE

24

ACCOMPAGNAMENTO PRESSO ENTI E SERVIZI DEL TERRITORIO (UFFICI COMUNALI, QUESTURA, AZIENDA SANITARIA, UFFICIO, ENTRATE …)

30

ORGANIZZAZIONE DI RIUNIONI DI APPARTAMENTO

30

ATTIVITÀ DI PULIZIA DELL'APPARTAMENTO

78

PARTECIPAZIONE A INCONTRI DI VERIFICHE DI

27

MONITORAGGIO CONFERIMENTO DEI RIFIUTI DIFFERENZIATI

20

INCONTRI DI RETE

5

MONITORAGGIO DELLE DINAMICHE DI CONVIVENZA

128

VERIFICA DELLE AZIONI DI MATERNAGE, ACCUDIMENTO E ASSISTENZA DEI FIGLI

150

COINVOLGIMENTO IN INCONTRI DI ACCOMPAGNAMENTO PSICOLOGICO

6

CONTATTI CON LA RETE PARENTALE

28

ATTIVAZIONE DI PERCORSI DI SOCIALIZZAZIONE EXTRA STRUTTURA

3

PARTECIPAZIONE AD ATTIVITÀ LUDICO/RICREATIVE

5

FREQUENZA DEL CORSO DI LINGUA ITALIANA

13

ACCESSO A INTERVENTI DI FORMAZIONE PROFESSIONALIZZANTE

160

PARTECIPAZIONE A PROGETTI DI VOLONTARIATO

4

ATTIVAZIONE PERSONALE NEL SOSTEGNO DELLE ALTRE UTENTI

50

COINVOLGIMENTO DELLE UTENTI IN ATTIVITÀ DI ABBELLIMENTO DELLA STRUTTURA

0

BILANCIO SOCIALE 2020 / RELAZIONE SOCIALE

SERVIZI DIURNI

SAN GIOVANNI DI FASSA

INDIRIZZO SEDE

VIA PRE DE LEJA

CAVALESE

LOC. TONADICO VIA SAN FRANCESCO

VIA LIBERTÀ

PRIMIERO TIONE

TRENTO

BORGO V.

P.ZZA ROMANI

VIA FILZI, 4 CORSO BUONAROTTI

ARCO

VIA CAPITELLI

VIA GRAMSCI VIA PERINI

VIA GAZZOLETTI

VIA VOLTA VIA ONESTINGHEL PASS. TEATRO OSELE

CENTRO SOCIO – EDUCATIVO (CSE) Il Centro Socio Educativo è un servizio diurno che, attraverso la presa in carico globale della persona e l'attivazione di percorsi individualizzati, ha come obiettivo prioritario mantenere e/o potenziare le abilità. Fornisce sostegno ai bisogni primari (alimentazione, cura fisica, etc.) e secondari (istruzione, attività tecnico riabilitative, socializzazione, gioco, etc.) dei propri utenti. Tali servizi sono guidati dalla volontà di superare il semplice approccio assistenziale all'utente e favorire la sua inclusione in una più ampia rete sociale.

BILANCIO SOCIALE 2020 / RELAZIONE SOCIALE

47

Anffas Trentino Onlus offre agli utenti dei propri centri la possibilità di godere di un periodo di svago attraverso l'organizzazione di vacanze, che possono costituire anche un momento di sollievo per le famiglie; tali soggiorni si svolgono normalmente in località balneari o montane. La vacanza vuole proporsi innanzitutto come fase di riposo e relax per gli utenti attraverso attività ricreative, accompagnate dalla costante presenza di assistenti educatori, operatori e/o volontari

INPUT

48

UNITÀ OPERATIVA

INDIRIZZO

N° UTENTI

N° ORE INTERVENTI

ARCO

VIA CAPITELLI

13

3861

ARCO

VIA GAZZOLETTI

11

3507

BORGO VALSUGANA

P.ZZA ROMANI

20

11561

VIGO DI FASSA

SAN JAN

6

2703

CAVALESE

VIA LIBERTÀ

8

2453

PRIMIERO

LOC. TONADICO - VIA S. FRANCESCO

7

6605

TIONE

VIA FILZI, 4

24

37246

TRENTO

VIA GRAMSCI

19

25501

ARCO

LE PALME

8

6387

TRENTO

MADONNA BIANCA

16

13805

TRENTO

Via Buonarroti

20

18364

TRENTO

Via Perini

8

13389

TRENTO

Via Volta

20

5352

TOTALE

13

180

150734

BILANCIO SOCIALE 2020 / RELAZIONE SOCIALE

OUTPUT *divisi nelle seguenti aree di attività TIPOLOGIA INTERVENTI

ATTIVITÀ

AREA ASSISTENZIALE

IGIENE/PASTI/VESTIZIONE, CONTROLLO ALIMENTARE

AREA EDUCATIVA

ATTIVITÀ ARTISTICHE, COGNITIVE, LINGUISTICO ESPRESSIVE, AUTONOMIA SOCIALE, CURA ED EDUCAZIONE ALLA CURA DEL CORPO, EDUCAZIONE AMBIENTALE E NATURALISTICA, EDUCAZIONE MOTORIA, EDUCAZIONE MUSICALE, INTEGRAZIONE CULTURALE, TEMPO LIBERO, STAGE IN CONTESTI

AREA MOTORIA

ATTIVITÀ MOTORIA IN PALESTRA, IN PISCINA E ALL'APERTO

AREA PSICOMOTRICITÀ

PSICOMOTRICITÀ DI GRUPPO, A TAPPETO, IN PALESTRA, MUSICA E MOVIMENTO

AREA MUSICOTERAPIA

MUSICOTERAPIA INDIVIDUALE E DI GRUPPO

AREA ASSISTITA ANIMALE

IAA CANE, IAA CAVALLO

AREA FISIOTERAPIA CENTRI

CONSULENZA, CYCLETTE/CICLOERGOMETRO, FISIOTERAPIA NEUROMOTORIA, MASSOTERAPIA, RIEDUCAZIONE DEL CAMMINO, STATICA, TERAPIA FISICA/TAPING NEUROMUSCOLARE, GESTIONE AUSILI, NORDINC WALKING

AREA SANITARIA

HGT POSTPRANDIALE, HGT PREPRANDIALE, CONTROLLO PRESSIONE ARTERIOSA, AEROSOL, ANTIINFLUENZALE, CLISTERE A GRANDE VOLUME, PERETTA

BILANCIO SOCIALE 2020 / RELAZIONE SOCIALE

49

SERVIZI DIURNI

INDIRIZZO SEDE

CAVALESE

LOC. TONADICO VIA SAN FRANCESCO

VIA LIBERTÀ

PRIMIERO BORGO V.

TIONE

VIA TEMANZA

TRENTO

VIA FILZI, 4

C.O. 3 NOVEMBRE VIA GAZZOLETTI

ARCO

CENTRO OCCUPAZIONALE I Centri Occupazionali (CO) di Anffas Trentino sono centri diurni la cui finalità è quella di favorire l'acquisizione e/o il mantenimento delle abilità tecnico manuali dei propri ospiti, attraverso la proposta di attività occupazionali.

Obiettivo di questo servizio è favorire lo sviluppo delle autonomie personali, la consapevolezza e l'apprezzamento del lavoro svolto favorendo la crescita dell'autoefficacia personale. Tali servizi sono inoltre orientati a favorire al massimo l'inclusione sociale.

In questa tipologia, pur con finalità specifiche, rientra il Centro Giovani presente nella città di Trento che ha delle peculiarità che verranno di seguito illustrate

50

BILANCIO SOCIALE 2020 / RELAZIONE SOCIALE

ANFFAS offre un periodo di vacanza che può costituire anche un momento di sollievo per le famiglie; tali soggiorni si svolgono normalmente in località balneari o montane. La vacanza vuole proporsi innanzitutto come fase di riposo e relax attraverso attività esclusivamente ricreative e accompagnate dalla presenza di educatori, operatori e/o volontari.

INPUT UNITÀ OPERATIVA

INDIRIZZO

N° UTENTI

N° ORE INTERVENTI

ARCO

VIA GAZZOLETTI

4

1395

BORGO VALSUGANA

VIA TEMANZA

17

9340

ALDENO

VIA ROMA

16

12015

TOTALE

3

37

22750

OUTPUT *divisi nelle seguenti aree di attività TIPOLOGIA INTERVENTI

ATTIVITÀ

AREA ASSISTENZIALE

IGIENE/PASTI/VESTIZIONE

AREA EDUCATIVA

ATTIVITÀ ARTIGIANALI, ARTISTICHE, COGNITIVE, LINGUISTICO ESPRESSIVE, AUTONOMIA SOCIALE, CURA ED EDUCAZIONE ALLA CURA DEL CORPO, EDUCAZIONE MOTORIA, STAGE IN CONTESTI PRODUTTIVI E/O VOLONTARIATO, TEMPO LIBERO, INTEGRAZIONE CULTURALE, EDUCAZIONE MUSICALE, AMBIENTALE E NATURALISTICA

AREA MOTORIA

ALL'APERTO, IN PALESTRA, IN PISCINA

AREA PSICOMOTRICITÀ

MUSICA E MOVIMENTO

AREA FISIOTERAPIA CENTRI

FISIOTERAPIA NEUROMOTORIA

AREA ATTIVITÀ ASSISTITA ANIMALE

INTERVENTI DI ATTIVITÀ ASSISTITA CON CAVALLO

BILANCIO SOCIALE 2020 / RELAZIONE SOCIALE

51

SERVIZI DIURNI

SAN GIOVANNI DI FASSA

INDIRIZZO SEDE

STRADA DI PRE DE LEJA

BORGO V.

VIA TEMANZA

TRENTO PASSAGGIO OSELE VIA GAZZOLETTI

ARCO

BOLOGNANO PIAZZA VITTORIA

PROGETTO PER.LA: FORMAZIONE E INSERIMENTO LAVORATIVO SEDI PER.LA. Le sedi PER.LA (percorso lavoro) erogano interventi finalizzati all’acquisizione e allo sviluppo dei prerequisiti necessari ad un inserimento lavorativo ai sensi della legge 68/99 o all’avvicinamento ad una cooperativa sociale. Esse si rivolgono a giovani con disabilità intellettiva e relazionale e/o in situazione di svantaggio, che in uscita dai percorsi scolastici evidenziano ulteriori fabbisogni formativi e di orientamento rispetto alla spendibilità delle loro potenzialità residue. Le sedi sono organizzate in attività laboratoriali, progetti specifici e stage aziendali esterni, puntando prima di tutto a favorire la maturazione di un’identità adulta compatibile con l’esercizio di una professione.

52

BILANCIO SOCIALE 2020 / RELAZIONE SOCIALE

INPUT UNITÀ OPERATIVA

INDIRIZZO

N° UTENTI

N° ORE INTERVENTI

SAN GIOVANNI DI FASSA

STRADA DI PRE DE LEJA

1

4

ARCO

VIA GAZZOLETTI, 6

7

73

BORGO VALSUGANA

VIA TEMANZA, 11

3

95

TRENTO

PASSAGGIO OSELE

11

404

TOTALE

4

22

576

OUTPUT *divisi nelle seguenti aree di attività TIPOLOGIA INTERVENTI

ATTIVITÀ

AREA ASSISTENZIALE

IGIENE, PASTI

AREA ATTIVITÀ CENTRI PER.LA

ATTIVITÀ LABORATORIALE, STAGE SCUOLA MATERNA, STAGE AGRICOLTURA AREE VERDI, STAGE PRESSO ATTIVITÀ COMMERCIALI, STAGE ALBERGHI E RISTORAZIONE, STAGE IN MUSEI E BIBLIOTECHE, STAGE LABORATORIO SOCIALE, STAGE IN RSA, STAGE MAGAZZINI CON MECCANICA, STAGE LAVORI D'UFFICIO

AREA EDUCATIVA

ATTIVITÀ ARTIGIANALI, ARTISTICHE, COGNITIVE, LINGUISTICO ESPRESSIVE, CURA ED EDUCAZIONE ALLA CURA DEL CORPO, EDUCAZIONE AMBIENTALE NATURALISTICA, EDUCAZIONE MOTORIA E MUSICALE, INTEGRAZIONE CULTURALE, TEMPO LIBERO, AUTONOMIA SOCIALE

AREA MOTORIA

ALL'APERTO, IN PALESTRA, IN PISCINA

AREA PSICOMOTRICITÀ

MUSICA E MOVIMENTO

BILANCIO SOCIALE 2020 / RELAZIONE SOCIALE

53

SERVIZI DIURNI AGENZIA MEDIAZIONE LAVORO Nuovo servizio dedicato alla formazione e al lavoro, attivato a seguito dell'accreditamento da parte di Anffas Trentino allo svolgimento dei servizi per il lavoro, si rivolge a cittadini con disabilità e/o svantaggio. residenti in provincia di Trento, in cerca di occupazione. Agenzia Mediazione Lavoro raggruppa gli interventi formativi di secondo livello del progetto Per.La., come i tirocini di formazione e orientamento a cofinanziamento europeo, i corsi sulla salute e sicurezza rischio basso in affidamento da parte di Agenzia del Lavoro e nuove progettualità inerenti l'orientamento al lavoro e la sperimentazione di borse lavoro. Essa comprende inoltre le azioni dedicate alle persone iscritte alle liste per il collocamento legge 68/99 in convenzionamento o in affidamento da parte di Agenzia del Lavoro, riferibili a diverse tipologie di supporto per lavoratori con disabilità. Per un approfondimento si faccia riferimento alla Carta dei Servizi.

INPUT

54

UNITÀ OPERATIVA

INDIRIZZO

N° UTENTI

INTERVENTI

AGENZIA MEDIAZIONE LAVORO ANFFAS TRENTINO ONLUS

VIA UNTERVEGER, 6 38121 TRENTO

45

26 SU INTERVENTI DI FORMAZIONE 59 SU INTERVENTI SPECIALISTICI DI ORIENTAMENTO E ACCOMPAGNAMENTO AL LAVORO

BILANCIO SOCIALE 2020 / RELAZIONE SOCIALE

OUTPUT *divisi nelle seguenti aree di attività TIPOLOGIA INTERVENTI

ATTIVITÀ 2020

N. INTERVENTI

FORMAZIONE (INTERVENTI REALIZZATI NELL'AMBITO DEL PROGRAMMA OPERATIVO FSE 2014 - 2020 DELLA PROVINCIA AUTONOMA DI TRENTO GRAZIE AL SOSTEGNO FINANZIARIO DELL'UNIONE EUROPEA FONDO SOCIALE EUROPEO, STATO ITALIANO E DELLA PROVINCIA AUTONOMA DI TRENTO)

PERCORSI DI TIROCINIO ATTIVATI NELL'AMBITO DEGLI INTERVENTI FSE PER L'INCLUSIONE SOCIO LAVORATIVA AREA DISABILITÀ PROGETTO FOCUS 2018 – FORMAZIONE ON THE JOB

5 TIROCINI DI 560 ORE (AMBITI: 1 RISTORAZIONE 1 MAGAZZINO 2 AUSILIARIO SCUOLA 1 AUSILIARIO DI VENDITA)

DOCENZE E ASSISTENZA STAGE ATTIVATE NELL'AMBITO DEGLI INTERVENTI FSE PER L'INCLUSIONE SOCIO LAVORATIVA AREA SVANTAGGIO PROGETTO FSE DOMINO

1 CORSO (SUPPORTO FORMATIVO:, COLLOQUI DI BILANCIO DELLE COMPETENZE, DOCENZE, ASSISTENZA STAGE)

ATTIVITÀ AMBITO ISTRUZIONE/FORMAZIONE: INTERVENTI PER LA PROMOZIONE DEL SUCCESSO FORMATIVO E DI CONTRASTO ALLA DISPERSIONE SCOLASTICA -PROGETTO FSE CONTESTO SOLIDALE 2018

1 CORSO (FORMAZIONE TEORICO/PRATICA E LABORATORI ESPERIENZIALI)

ATTIVITÀ AMBITO ISTRUZIONE/FORMAZIONE: INTERVENTI DI SUPPORTO ALL'APPRENDIMENTO NELLE FASI EVOLUTIVE PER FAVORIRE IL SUCCESSO PERSONALE E FORMATIVO - PROGETTO FSE NARRAMONDI

3 PERCORSI (LABORATORIO NARRATIVO-TEATRALE CON L'UTILIZZO DI STRUMENTAZIONE MULTIMEDIALE " I-THEATRE")

ORIENTAMENTO SPECIALISTICO

26

TUTORATO PERSONALIZZATO

26

SOSTEGNO PSICOLOGICO

4

COACHING

3

INTERVENTI SPECIALISTICI DI ORIENTAMENTO E ACCOMPAGNAMENTO AL LAVORO (Interventi erogati in convenzione con agenzia del lavoro dai soggetti accreditati ai sensi dell'articolo 17bis della legge provinciale 16 giugno 1983 n. 19)

BILANCIO SOCIALE 2020 / RELAZIONE SOCIALE

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SERVIZI DIURNI CENTRO ABILITATIVO PER L’ETA’ EVOLUTIVA - “IL PAESE DI OZ” Il Paese di Oz è un centro che accoglie bambini, ragazzi e giovani adulti affetti da patologie organiche di varia natura, generalmente con disabilità intellettiva associata. L'obiettivo che si intende perseguire per ogni singolo utente è l'espressione delle sue massime potenzialità all'interno di una famiglia in grado di sostenerlo con serenità verso il raggiungimento di una buona qualità della vita.

L'attività del Centro si articola in percorsi sia di tipo terapeutico che educativo, che si possono succedere l'uno al termine dell'altro e possono in parte coesistere. L'area educativa si è sviluppata nel tempo quando divenne evidente la necessità di costruire un percorso consequenziale che rispondesse prima alle spinte verso l'autonomia dei ragazzi preadolescenti ed adolescenti e, in seguito, ai bisogni di emancipazione dei giovani adulti.

AREA TERAPEUTICA Gli interventi dell'Area terapeutica sono rivolti ad utenti di età compresa tra 0 e 15 anni, che presentano patologie organiche di diversa natura (cromosomiche, neurologiche, ecc.) con disabilità intellettiva associata.

I percorsi abilitativi/riabilitativi consistono in sedute, individuali o in gruppo, di fisioterapia e/o psicomotricità e/o logopedia e/o terapia occupazionale, a seconda dei bisogni di ciascuno, come specificato nel Progetto Riabilitativo Abilitativo Individualizzato (PRAI).

Alle sedute (che possono avere cadenza settimanale o bisettimanale o modalità a cicli) si affiancano le visite specialistiche periodiche (neuropsichiatriche, fisiatriche, foniatriche) e le procedure di individuazione, prescrizione e gestione degli ausili, sia per il movimento e la postura che per la comunicazione e l'apprendimento..

56

BILANCIO SOCIALE 2020 / RELAZIONE SOCIALE

I percorsi per i bambini sono integrati da varie modalità di supporto per i genitori e gli altri familiari: dagli incontri periodici con la psicologa referente di progetto e i terapisti per la condivisione del progetto terapeutico e il necessario scambio di informazioni, alle consulenze sul percorso di crescita dei figli e sulle problematiche educative, sia per quanto riguarda il figlio con disabilità che i fratelli; dal sostegno psicologico individuale e in gruppo per i genitori ai gruppi di sostegno per i fratelli; dall'accompagnamento nei percorsi di definizione diagnostica in strutture sanitarie specialistiche alle consulenze con un esperto in pratiche legali.

Fanno parte integrante dei PRAI anche le consulenza alle scuole di ogni ordine e grado (dai nidi alle scuole secondarie di secondo grado): vengono garantiti almeno due incontri di gruppo interdisciplinare all'anno per ogni bambino/ragazzo, cui, al bisogno, si aggiungono consulenze individuali agli insegnanti e visite a scuola per verifica degli ausili.

La presa in carico multidisciplinare fin qui descritta richiede l'effettuazione periodica e regolare di incontri di equipe tra gli operatori che hanno in carico uno stesso bambino, al fine della verifica e dell'aggiornamento del progetto.

Area educativa - Progetto CENTRAVANTI È uno spazio educativo rivolto a ragazzi con disabilità intellettiva, di età compresa tra i 13 e i 20 anni circa, che, nonostante i limiti cognitivi, possono seguire delle attività educative in piccolo gruppo orientate verso l'acquisizione di un'autonomia intesa in senso globale.

Quattro aree di intervento caratterizzano la proposta educativa del CentrAvanti.

La prima area riguarda le autonomie personali, sia quelle di base che quelle più avanzate, e vuole rendere i ragazzi il più possibile autonomi sia a livello personale che sociale.

La seconda area è relativa all'identità e all'autostima e ha come obiettivo la costruzione di un'identità autonoma e di una buona autostima.

Con la terza area, che riguarda il proprio mondo emotivo e relazionale, si vuol far sì che i ragazzi diventino sempre più consapevoli del proprio mondo emotivo e più capaci di gestire le proprie emozioni.

BILANCIO SOCIALE 2020 / RELAZIONE SOCIALE

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Con la quarta area, relativa alla sfera affettiva e sessuale, si vogliono sostenere i ragazzi nella conoscenza del proprio corpo, delle proprie pulsioni, delle sensazioni ed emozioni che le accompagnano, allo scopo di saperle gestire, ognuno secondo le proprie possibilità, anche in un rapporto di coppia.

I singoli progetti fanno quindi riferimento ad un'area prevalente, pur potendone toccare anche altre. Essi si diversificano negli anni per rispondere sempre adeguatamente ai bisogni ed alle motivazioni dei ragazzi presenti, che vengono coinvolti in gruppo.

Area educativa – Progetto CRESCIAMO INSIEME Il "Cresciamo Insieme" è uno spazio educativo che vede coinvolti giovani adulti dai 19 ai 30 anni che manifestano la voglia di riconoscersi in un'identità matura e in situazioni del mondo adulto.

Prerogativa del "Cresciamo Insieme" è il coinvolgimento diretto ed attivo degli utenti in tutti i percorsi proposti, dalla scelta alla realizzazione.

Dal 2014 la proposta educativa prende forma anche con il contributo degli utenti: - nel mese di giugno viene proposto loro un questionario con l'elenco dei percorsi attivabili, con la richiesta di scegliere quello preferito o utile alla loro crescita; - l'equipe prepara una versione semplificata del progetto socio-educativo individualizzato da condividere con ogni singolo utente; - ogni utente è chiamato in tre momenti dell'anno di attività ad autovalutare l'andamento dei percorsi educativi; - i gruppi di attività tra i mesi di maggio e giugno organizzano momenti di restituzione alle famiglie dei percorsi fatti sull'anno di attività appena trascorso.

58

BILANCIO SOCIALE 2020 / RELAZIONE SOCIALE

INPUT RISORSE UMANE

UNITÀ OPERATIVA INDIRIZZO

NUMERO UTENTI

IL PAESE DI OZ VIA AOSTA, 1 TRENTO

180 DIVISI IN:

1 OPERATORE AMMINISTRATIVO: 36 ORE

AREA TERAPEUTICA VIA AOSTA, 1 TRENTO

104

1 TERAPISTA OCCUPAZIONALE A 36 ORE

CENTRAVANTI VIA AOSTA, 1 TRENTO

CRESCIAMO INSIEME C.SO TRE NOVEMBRE, 69 TRENTO

TEMPO PIENO

TEMPO PARZIALE

N° ORE INTERVENTI

OPERATORE AMMINISTRATIVO: 18 ORE 1 PSICOLOGA A 21 ORE 1 PSICOLOGA A 24 ORE 1 PSICOLOGA A 28 1 PSICOLOGA A 17 ORE 1 TERAPISTA DELLA NEURO PSICOMOTRICITÀ A 30 ORE 1 PSICOMOTRICISTA A 25 ORE 1 LOGOPEDISTA A 27 1 LOGOPEDISTA A 23 ORE 1 LOGOPEDISTA A 25 ORE 1 FISIOTERAPISTA A 28 ORE 1 FISIOTERAPISTA A 25 ORE

1395

45

3 EDUCATORI A 35 ORE 1 EDUCATORE A 30 ORE 1 PSICOLOGA A 20 ORE

1450

31

1 PEDAGOGISTA A 13 ORE 1 EDUCATORE A 32 ORE 1 EDUCATORE A 25 ORE

3229

BILANCIO SOCIALE 2020 / RELAZIONE SOCIALE

59

OUTPUT *divisi nelle seguenti aree di attività TIPOLOGIA INTERVENTI

ATTIVITÀ

AREA TERAPEUTICA FISIOTERAPIA

TRATTAMENTO INDIVIDUALE

LOGOPEDIA

TRATTAMENTO INDIVIDUALE

PSICOMOTRICITÀ

TRATTAMENTO INDIVIDUALE

TERAPIA OCCUPAZIONALE

TRATTAMENTO INDIVIDUALE

COLLOQUI CON I GENITORI CONSULENZE SCOLASTICHE EQUIPE

ELABORAZIONE, VERIFICA E AGGIORNAMENTO DEI PRAI

CENTRAVANTI - ATTIVITÀ NATATORIA - BASKET - DANZA EDUCATIVA - FESTE DI COMPLEANNO - IL MIO PRANZO - IL MIO TEMPO LIBERO - IO DONNA - IO SONO - IO UOMO - LE MIE EMOZIONI

60

BILANCIO SOCIALE 2020 / RELAZIONE SOCIALE

- MI COMPORTO DA RAGAZZO IN GAMBA - PENSARE DA GRANDE, POSITIVAMENTE - PRIMI PASSI IN CITTÀ - USCITE ESTIVE - VIVICITTÀ - COLLOQUI DI SOSTEGNO AI GENITORI - COLLOQUI PSICOEDUCATIVI CON UTENTE - CONSULENZA CON OPERATORI SOCIALI - CONSULENZA SCOLASTICA - CONSULENZA TERAPISTA - EQUIPE PER REDAZIONE PSEI - EQUIPE PER RIVALUTAZIONE PSEI - INTERVENTO PSICOLOGICO GRUPPO UTENTI - INTERV. PSICOLOGICO INDIVIDUALE UTENTI - RESTITUZIONE PSEI A GENITORI/UTENTE - VALUTAZIONE PSICOPEDAGOGICA - VISITA FISIATRICA - VISITA NEUROPSICHIATRICA CRESCIAMO INSIEME - CENTRO APERTO - IL CORO DELLE EMOZIONI - IL DIARIO DELLE STAGIONI - IL FUMETTO - IO E IL MIO TEMPO LIBERO - LA MIA STORIA E STORIE DI - OLTRE LO SPECCHIO

BILANCIO SOCIALE 2020 / RELAZIONE SOCIALE

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- PAUSA-CAFFÈ - VIAGGIANDO CON ARTE - WEEK END E SOGGIORNI ESTIVI - YOGA - COLLOQUI DI SOSTEGNO AI GENITORI - COLLOQUI PSICOEDUCATIVI CON UTENTE - CONSULENZA CON OPERATORI SOCIALI - CONSULENZA SCOLASTICA - EQUIPE PER REDAZIONE PSEI - EQUIPE PER RIVALUTAZIONE PSEI - INTERVENTO PSICOLOGICO GRUPPO UTENTI - RESTITUZIONE PSEI A GENITORI/UTENTE

62

BILANCIO SOCIALE 2020 / RELAZIONE SOCIALE

SERVIZI DIURNI

INDIRIZZO SEDE

TRENTO VIA ROMA

ALDENO

VIA FERMI 23/C PIAZZALE EUROPA

SERVIZI DIURNI / AREA GIOVANI e ADULTI Il progetto Casa Satellite nasce come attività del Centro Cresciamo Insieme nell'anno 2008. Per rispondere ai nuovi bisogni espressi dai giovani e dalle rispettive famiglie, nel tempo sono nati parallelamente Club Adulti, ConTeSto, Weekend e da oggi anche Scuola satellite.

Questo processo ha gradualmente trasformato Casa Satellite da attività del Centro Cresciamo Insieme a vero e proprio servizio articolato che punta ad integrare il progetto di vita dei giovani con percorsi di autonomia abitativa, di sostegno nelle relazioni amicali e di promozione delle autonomie personali.

03

BILANCIO SOCIALE 2020 / RELAZIONE SOCIALE

63

Questi nuovi progetti, che nel loro insieme sono chiamati Area Giovani e Adulti, puntano ad aumentare la qualità di vita delle persone con disabilità medio lieve attraverso l'erogazione di servizi a basso costo, complementari ai percorsi lavorativi già esistenti (Laboratorio Sociale, inserimenti lavorativi Per.La). Nel corso degli anni sono state molte le persone che grazie ai percorsi di inserimento lavorativo attivati da Anffas Trentino hanno trovato un impiego in ambienti non protetti contribuendo così a garantire un risparmio per la collettività. È in particolare a questi ultimi che si rivolge il servizio offrendo quelle attività di socializzazione necessarie per una buona qualità della vita.

La nuova organizzazione dei servizi Area Giovani Adulti ha presso avvio nel settembre 2015 e prevede: Scuola Satellite, Casa Satellite, Club Adulti, ConTeSto e Week-end.

INPUT

64

UNITÀ OPERATIVA

INDIRIZZO

SCUOLA SATELLITE

VIA FERMI, 23/C TRENTO

CASA SATELLITE

VIA ROMA ALDENO

CLUB ADULTI

P.ZZALE EUROPA TRENTO

BILANCIO SOCIALE 2020 / RELAZIONE SOCIALE

N° UTENTI

N° ORE INTERVENTI TEMPO PIENO

32

3129

OUTPUT *divisi nelle seguenti aree di attività

03

TIPOLOGIA INTERVENTI

ATTIVITÀ

SCUOLA SATELLITE SCUOLA PER L'AUTONOMIA ABITATIVA

ATTITUDINI LAVORATIVE, COMPORTAMENTI LAVORATIVI, FUNZIONAMENTO INDIPENDENTE, ABILITÀ DI TEMPO LIBERO, COMUNICAZIONE FUNZIONALE, COMPORTAMENTO INTERPERSONALE, PREPARAZIONE PASTI, ORGANIZZAZIONE DELL'AGENDA GIORNALIERA, PULIZIA DELLA CASA, CONDIVISIONE DELLE REGOLE DI VITA COMUNITARIA, GESTIONE DELLE RELAZIONI.

CASA SATELLITE - PERCORSO DI SEMI-AUTONOMIA ABITATIVA

ALTERNANZA DI RESIDENZA TRA LA FAMIGLIA DI ORIGINE E CASA SATELLITE

CLUB ADULTI

USCITE E ATTIVITÀ SETTIMANALI CON FINALITÀ DI SOCIALIZZAZIONE, RICREATIVE E DI INCLUSIONE SOCIALE. ATTIVITÀ ORTO, BAR, PARCO "OIPA", LABORATORI MANUALI, PERCORSI DI RILASSAMENTO GUIDATO, CORSO DI CUCINA, CALCIO A CINQUE, ARRAMPICATA, VELA, BALLO

PROGETTO CONTESTO

INCONTRI DI GESTIONE DELLE DINAMICHE RELAZIONALI E DELLE PROBLEMATICHE IDENTITARIE. PERCORSI SULL'IDENTITÀ, SULL'AFFETTIVITÀ E SULLA GESTIONE DEI CONFLITTI INTERPERSONALI, RIFLESSIONE SU TEMI CENTRALI

USCITE SERALI

FINALITÀ DI MONITORARE L'EQUILIBRIO PSICOEMOTIVO DEI GIOVANI

WEEK-END

USCITE CON FINALITÀ DI SOCIALIZZAZIONE E RICREATIVE, USCITE GIORNALIERA E USCITE DI DUE GIORNI CONSECUTIVI

SOGGIORNO ESTIVO

ESPERIENZA DI RELAZIONE IN UNA DIMENSIONE DI GRUPPO ALLARGATO E UN ULTERIORE MOMENTO DI EMANCIPAZIONE DALLA FAMIGLIA

COLONIA ESTIVA

FINALITÀ DI SOCIALIZZAZIONE E RICREATIVE BILANCIO SOCIALE 2020 / RELAZIONE SOCIALE

65

SERVIZI DIURNI IL QUADRIFOGLIO NUCLEO RIABILITATIVO SOCIO ABILITATIVO PER L'ETA' EVOLUTIVA Il Quadrifoglio è un servizio riabilitativo ambulatoriale a ciclo diurno, autorizzato e accreditato in ambito socio-sanitario provinciale e accoglie bambini e ragazzi con disabilità complesse, d'età compresa tra 6 e 20 anni, per i quali l'Azienda Sanitaria Provinciale riconosce un fabbisogno si presa in carico specialistico, per finalità di carattere riabilitativo e socio abilitativo.

INPUT UNITÀ OPERATIVA

INDIRIZZO

N° UTENTI

RISORSE UMANE TEMPO PIENO

62

10 EDUCATORI PROFESSIONALI

IL QUADRIFOGLIO

ATTIVITA' QUADRIFOGLIO 2020 OUTPUT TIPOLOGIA INTERVENTO

66

ATTIVITA'

N° INTERVENTO IN ORE

PROFESSIONISTI REFERENTI

PERCORSO DI VALUTAZIONE CLINICA A FINI DIAGNOSTICI

- OSSERVAZIONE CLINICA - SOMMINISTRAZIONE TEST

45

NPI-PSICOLOGO COORD.CLINICA

PERCORSO DI VALUTAZIONE EDUCATIVA A FINI DIAGNOSTICI

- OSSERVAZIONE EDUCATIVA - ATTIVITA' EDUCATIVE

800

EDUCATORE PROFESSIONALE SANITARIO

BILANCIO SOCIALE 2020 / RELAZIONE SOCIALE

03

VALUTAZIONE LOGOPEDICA

- OSSERVAZIONE CLINICA - SOMMINISTRAZIONE TEST

28

LOGOPEDISTA

VALUTAZIONE FISIOTERAPICA

- OSSERVAZIONE CLINICA - SOMMINISTRAZIONE TEST

28

FISIOTERAPISTA

VALUTAZIONE TERAPIA OCCUPAZIONALE

- OSSERVAZIONE CLINICA - SOMMINISTRAZIONE TEST

28

TERAPISTA OCCUPAZIONALE

VALUTAZIONE MUSICOTERAPIA

- OSSERVAZIONE CLINICA

28

MUSICOTERAPISTA

SEDUTE LOGOPEDIA SINGOLE

- RIABILITAZIONE LOGOPEDICA

461

LOGOPEDISTA

SEDUTE LOGOPEDIA GRUPPO

- RIABILITAZIONE LOGOPEDICA

275

LOGOPEDISTA

SEDUTE FISIOTERIA SINGOLE

- RIABILITAZIONE FISIOTERAPICA

400

FISIOTERAPISTA

SEDUTE FISIOTERAPIA GRUPPO

- RIABILITAZIONE FISIOTERAPICA

243

FISIOTERAPISTA

SEDUTE TO SINGOLE

- RIABILITAZIONE TO

274

TERAPISTA OCCUPAZIONALE

SEDUTE TO GRUPPO

- RIABILITAZIONE TO

159

TERAPISTA OCCUPAZIONALE

SEDUTE MUSICOTERAPIA SINGOLE

- MUSICOTERAPIA

347

MUSICOTERAPISTA

BILANCIO SOCIALE 2020 / RELAZIONE SOCIALE

67

68

SEDUTE MUSICOTERAPIA GRUPPO

- MUSICOTERAPIA

140

MUSICOTERAPISTA

COLLOQUI GENITORIALI

- COLLOQUIO CLINICO - RESTITUZIONE PERCORSI SVOLTI

90

NPI PSICOLOGA

INCONTRI SCOLASTICI

- EQUIPE MULTIPROFESSIONALI

180

PSICOLOGA, TERAPISTI, EDUCATORI P. SANITARI

INCONTRI DI RETE (UVM, ASSISTENTI SOCIALI, SPECIALISTI)

- EQUIPE MULTIPROFESSIONALI - RESTITUZIONE PERCORSI VALUTATIVI SVOLTI

40

NPI PSICOLOGA

PERCORSI EDUCATIVI SINGOLI

- SEDUTE EDUCATIVE SINGOLE

3700

EDUCATORE PROFESSIONALE SANITARIO

ATTIVITA' EDUCATIVE DI GRUPPO

- INTERVENTI EDUCATIVI IN PICCOLO GRUPPO

2800

EDUCATORE PROFESSIONALE SANITARIO

EQUIPE MULTIDISCIPLINARI

- EQUIPE DISCUSSIONE CASI E SUPERVISONE CLINICA

1224

NPI-PSICOLOGA TERAPISTI EDUCATORI SANITARI OSS COORD.CLINICA

INTERVENTI DI ASSITENZA AI BAMBINI

- INTERVENTI SINGOLI

1275

OSS

INTERVENTI DI ASSITENZA AI BAMBINI

- SOSTEGNO AL GRUPPO

700

OSS

INTERVENTI INFERMIERISTICI

- ASSISTENZA INFERMIERISTICA AL SINGOLO UTENTE

200

INFERMIERI

BILANCIO SOCIALE 2020 / RELAZIONE SOCIALE

STESURA AGGIORNAMENTO PRAI

- STESURA PIANO TERAPEUTICO PER SINGOLO UTENTE

90

PSICOLOGA TERAPISTA EDUCATORE PROFESSIONALE SANITARIO

APERTURA E AGGIORNAMENTO CARTELLE

- APERTURA CARTELLE E GESTIONE DOCUMENTAZIONE CLINICA

130

NPI PSICOLOGA CCORD. CLINICA

ATTIVITA' DI AGGIORNAMENTO DIARI CLINICI, DOCUMENTAZIONE ATTIVITA'

- AGGIORNAMENTO DEI MATERIALI, DOCUMENTAZIONE PERCOSI IN ATTO

600

TERAPISTI EDUCATORI PROFESSIONALE SANITARIO

STAFF DI COORDINAMENTO

- GESTIONE ORGANIZZATIVA

350

NPI PSICOLOGA RESPONSABILE STRUTTURA COORD.CLINICA

ATTIVITA' DI SEGRETERIA FRONT OFFICE E ATTIVITA' AMMINISTRATIVE

- RACCOLTA DATI - RELAZIONI CON RETE E FAMIGLIE PER INFORMATIVE - ORGANIZZAZIONE TRASPORTI PASTI - GESTIONE ASSENZE, MALATTIE ECC. - CARTELLINI PERSONALE - PIANIFICAZIONE CBA E ATLANTE - RENDICONTAZIONE PER APSS

612

SEGRETERIA

SUPERVISONE E GESTIONE TIROCINANTI

- GESTIONE ORGANIZZATIVA

30

PSICOLOGA COORDINATRICE CLINICA

*per le attività indirette il calcolo è media calcolata sulle settimane di attività (escluso il periodo di chiusura per covid) e di presenza di utenti. Molte attività hanno risentito della contingentazione 03

BILANCIO SOCIALE 2020 / RELAZIONE SOCIALE

69

SERVIZI DIURNI OFFICINA COMPITI Officina Compiti è un progetto inserito all'interno del Servizio di Assistenza Scolastica di Anffas Trentino Onlus, la cui finalità principale è quella di promuovere interventi finalizzati ad un rinforzo degli apprendimenti, in un'ottica di valorizzazione dei punti di forza di ognuno e del benessere degli alunni/studenti con bisogni educativi speciali.

INPUT

70

UNITÀ OPERATIVA

INDIRIZZO

TOT. NUMERO UTENTI

TOT. NUMERO EDUCATORI

COORDINAMENTO DEL SERVIZIO

SERVIZIO OFFICINA COMPITI

VIA UNTERVGER 6 TRENTO

57

19

1 COORDINATORE PART-TIME

SERVIZIO OFFICINA COMPITI

VIA DELLA TERRA 27 ROVERETO

73

18

1 COORDINATORE PART-TIME

BILANCIO SOCIALE 2020 / RELAZIONE SOCIALE

OUTPUT *divisi nelle seguenti aree di attività TIPOLOGIA INTERVENTI

ATTIVITÀ

ATTIVITÀ DI SUPPORTO DIDATTICO ED EDUCATIVO

- RISPONDERE AI BISOGNI DELLA FAMIGLIA LEGATI AL CONTESTO SCOLASTICO - INTEGRARE LE VALUTAZIONI IN POSSESSO DELLO STUDENTE CON STRUMENTI DI RILEVAZIONE DIDATTICI APPOSITAMENTE VALIDATI - INDIVIDUARE LE STRATEGIE COMPENSATIVE, ABILITATIVE, SPECIALI, DI POTENZIAMENTO PER SPECIFICHE PER OGNI SINGOLE ALUNNO - PREVENIRE I POSSIBILI DISAGI - VALUTARE L'EFFICACIA DEI RISULTATI - FAVORIRE L'INTEGRAZIONE DEGLI OBIETTIVI DI INTERVENTO CON L'IDE AL FINE DI INTEGRARE LE RISORSE A DISPOSIZIONE DELL'ALUNNO

ASSISTENZA DIRETTA ALUNNO

- OFFRIRE UN SUPPORTO DIDATTICO ED EDUCATIVO NELLO SVOLGIMENTO DEI COMPITI SCOLASTICI - PROMUOVERE L'AUTONOMIA DEI RAGAZZI ATTRAVERSO L'ORGANIZZAZIONE EFFICACE DEL LAVORO, TEMPO E MATERIALE - SAPER COSTRUIRE UN METODO DI STUDIO EFFICACE - ACCRESCERE IL BENESSERE, L'AUTOSTIMA, LA CAPACITÀ DI SOCIALIZZAZIONE E COMUNICAZIONE DEI RAGAZZI - OFFRIRE UNO SPAZIO CHE ABBIA ANCHE GLI STRUMENTI ADEGUATI PER FAVORI L'INCREMENTO DEL SUCCESSO SCOLASTICO.

TOTALE N. INTERVENTI 2020 : 1250 ORE

BILANCIO SOCIALE 2020 / RELAZIONE SOCIALE

71

SERVIZI DIURNI ASSISTENZA SCOLASTICA Anffas Trentino onlus è iscritta al registro provinciale dei soggetti accreditati per l'erogazione di servizi a favore di studenti con Bisogni Educativi Speciali, con riferimento agli ambiti delle attività "Assistenza diretta e supporto alla didattica" e di "programmi specifici di formazione professionale". (art. 74 L.P. n.

5 del 7 agosto 2006) Dall'anno scolastico 2003-2004, attraverso la stipula di specifiche convenzioni con i Dirigenti scolastici, l'Associazione affianca con proprio personale, in possesso di specifici requisiti di professionalità ed esperienza, alunni certificati ai sensi della legge 104/92 e/o con bisogni educativi speciali. Scopo dell'intervento è garantire sostegno didattico ed educativo, assistenza personale e diritto all'integrazione e all'inclusione.

Il servizio di Assistenza scolastica viene svolto nel primo ciclo dell'Istruzione provinciale, che comprende la scuola primaria e la scuola secondaria di primo grado (elementari e medie) e nel secondo ciclo dell'Istruzione provinciale, che comprende percorsi di istruzione superiore e la formazione professionale.

INPUT anno scolastico 2015-2016 UNITÀ OPERATIVA

SCUOLE PRIMARIE

72

N° STRUTTURE

TOT. RISORSE UMANE

TOT. ALUNNI SEGUITI

N° ORE INTERVENTI*

98 ASSISTENTI EDUCATORI

229

49714

29

SCUOLE SECONDARIE 1°GRADO

17

SCUOLE SECONDARIE 2° GRADO

20

BILANCIO SOCIALE 2020 / RELAZIONE SOCIALE

OUTPUT *divisi nelle seguenti aree di attività TIPOLOGIA INTERVENTI

ATTIVITÀ

ATTIVITÀ EDUCATIVA

INDIVIDUALIZZAZIONE/PERSONALIZZAZIONE DEGLI INTERVENTI EDUCATIVI A FAVORE DI ALUNNI CON DISABILITÀ O BES; INDIVIDUAZIONE DI STRATEGIE E METODOLOGIE CHE FAVORISCANO UNA DIDATTICA INCLUSIVA

ATTIVITÀ DI INTEGRAZIONE ED INCLUSIONE SCOLASTICA

CREAZIONE DI UN CLIMA INCLUSIVO ALL' INTERNO DELLA SCUOLA; LAVORO IN RETE TRA SCUOLA E FAMIGLIA; PROMOZIONE DI ATTIVITÀ LABORATORIALI

ASSISTENZA DIRETTA ALUNNO

ASSISTENZA E CURA DEI BISOGNI FISICI DELL'ALUNNO/STUDENTE

DISTRIBUZIONE INTERVENTI SUL TERRITORIO: ALUNNI

N° ORE INTERVENTI

TRENTO

80

16615

ROVERETO - FOLGARIA

43

8572

MORI - BRENTONICO

9

2638

VALSUGANA - PINE’ - VIGOLO VATTARO

22

8266

CLES - VAL DI NON

20

7228

ALDENO - MATTARELLO

8

3465

VAL DI FASSA - FIEMME

13

6270

LAVIS - SAN MICHELE

6

3012

TIONE - VAL RENDENA

14

2079

PRIMIERO

6

1650

RIVA

7

3525

CEMBRA

1

330

TOTALE

63650

ZONA

BILANCIO SOCIALE 2020 / RELAZIONE SOCIALE

73

SERVIZI DIURNI INTERVENTO DOMICILIARE EDUCATIVO (IDE) Il servizio di Intervento Domiciliare Educativo è nato nel 2005 per rispondere in modo completo alla richiesta d'aiuto proveniente da famiglie con minori certificati ai sensi della legge 104/92 o con BES, in situazione di difficoltà temporanea. L'intervento si rivolge al bambino/studente/giovane adulto e alla sua famiglia. Il progetto ha come finalità quella di sostenere la genitorialità, incrementare le autonomie personali in ambito domestico e sul territorio, potenziare le abilità sociali e l'inclusione sociale, supportare l'alunno nello svolgimento dei compiti scolastici e mantenere i contatti tra le varie agenzie educative, supportare il giovane adulto nel percorso lavorativo e di vita. L'attivazione di un IDE nasce dal Servizio Sociale che si interroga sui bisogni del soggetto in difficoltà, ed è massimamente sostenuto dal servizio stesso anche si avvale del sostegno di Anffas per la realizzazione di obiettivi e l'attuazione di strategie, attraverso le figure di assistenti educatori formati.

Da qui l'importanza della condivisione degli obiettivi in un lavoro di rete, tra famiglia, scuola e servizi.

L'impegno di Anffas Trentino in questo settore si è attuato anche nel corso del 2020. Gli Interventi Educativi Domiciliari si effettuano solitamente nell'arco dell'intero anno solare in relazione al monte ore stabilito dal Servizio Sociale, che si impegna nel sostegno economico e di referenza del progetto stesso, nella organizzazione degli incontri di monitoraggio e di rete con i servizi e la famiglia.

Nel 2020 sono stati seguiti 61 utenti tra i 2 e i 30 anni in relazione alle rispettive famiglie alle scuole e ai servizi.

74

BILANCIO SOCIALE 2020 / RELAZIONE SOCIALE

INPUT UNITÀ OPERATIVA INDIRIZZO

NUMERO UTENTI

UFFICIO EDUCATIVA DOMICILIARE VIA UNTERVGER, 6 TRENTO

61

RISORSE UMANE TEMPO PIENO

TEMPO PARZIALE

N° ORE INTERVENTI

1 COORDINATORE 30 ASSISTENTI EDUCATORI

6387

OUTPUT *divisi nelle seguenti aree di attività TIPOLOGIA INTERVENTI

ATTIVITÀ

ATTIVITÀ EDUCATIVA

SVILUPPO DI PERCORSI DI AUTONOMIA PERSONALE IN AMBITO DOMESTICO E SUL TERRITORIO SECONDO I BISOGNI INDIVIDUATI E IL PROGETTO DI VITA

ASSISTENZA DIRETTA

- SUPPORTARE IL GIOVANE NELLO SVOLGIMENTO DEI COMPITI SCOLASTICI E MANTENERE I CONTATTI TRA LE VARIE AGENZIE EDUCATIVE - SUPPORTARE IL GIOVANE ADULTO NEL PERCORSO LAVORATIVO E DI VITA

ATTIVITÀ DI INTEGRAZIONE ED INCLUSIONE

- SVILUPPO DI PERCORSI INTEGRATI CHE FAVORISCANO IL COLLEGAMENTO CON IL TERRITORIO IN FUNZIONE DEL PROGETTO DI VITA DEL GIOVANE - INCONTRI DI RETE CON I SERVIZI E LA FAMIGLIA.

BILANCIO SOCIALE 2020 / RELAZIONE SOCIALE

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SERVIZI TRASVERSALI SERVIZIO di ASSISTENZA SANITARIA Circa 20 anni fa Anffas ha cominciato ad offrire ai propri utenti qualche servizio sanitario con la presenza di un'Assistente Sanitaria e di un Consulente Medico per far fronte ad alcune necessità di ordine generale e di aiuto per le famiglie in difficoltà (es. visite periodiche, vaccinazioni…).

Negli anni successivi questo tipo di assistenza è molto aumentato sia per l'accoglienza di pazienti con aspetti medici sempre più rilevanti, sia per l'aumento di età degli utenti già inseriti, con il conseguente aumento di possibilità di patologie.

Il servizio si occupa di agevolare la fruizione dei servizi sanitari attraverso la mediazione e la consulenza tra famiglie, utenti e servizi sanitari pubblici e privati.

Durante il 2020, il lavoro degli operatori sanitari è stato molto intenso soprattutto a causa dei tamponi di screening che superano i 14000; dall'inizio della pandemia, gli operatori sono stati sottoposti a tampone molecolare ogni 20 giorni, con un numero di tamponi che supera gli 8.000.

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UNITÀ OPERATIVA

INDIRIZZO

SEDE AMMINISTRATIVA

VIA UNTERVEGER, 6 TRENTO

BILANCIO SOCIALE 2020 / RELAZIONE SOCIALE

RISORSE UMANE TEMPO PIENO

TEMPO PARZIALE

3 INFERMIERI

1 INFERMIERA 2 CONSULENTE MEDICO 1 CONSULENTE FISIATRA

OUTPUT *divisi nelle seguenti aree di attività TIPOLOGIA INTERVENTI

ATTIVITÀ REVISIONE TERAPIE UTENTI E STRUTTURAZIONE E STANDARDIZZAZIONE MODELLI DI REGISTRAZIONE DELLA TERAPIA FARMACOLOGICA INTRODUZIONE CARTELLE ELETTRONICHE SU CBA

ORGANIZZAZIONE SERVIZIO SANITARIO

ARCHIVIAZIONE DIGITALE CARTELLE CLINICHE E DOCUMENTAZIONE SANITARIA ISTITUZIONE PUNTO D'ASCOLTO PRESSO L'AMBULATORIO E DISPONIBILITÀ TELEFONICA DURANTE L'INTERA SETTIMANA COPERTURA SANITARIA 7 GIORNI SU 7 - 12 ORE SU 24 GESTIONE SANITARIA DEI SOGGIORNI ESTIVI ESECUZIONE DI PRELIEVI E RACCOLTA MATERIALE BIOLOGICO NELLE CA

ASSISTENZA DOMICILIARE

ESECUZIONE DI TERAPIE INFUSIVE, INTRAMUSCOLARI E SOTTOCUTANEE PRESA IN CARICO GLOBALE DEGLI ASPETTI SANITARI SUPPORTO ALLE FAMIGLIE PER PROBLEMATICHE PARTECIPAZIONE AD EQUIPE MULTIDISCIPLINARI ACCOMPAGNAMENTO A VISITE SPECIALISTICHE COLLABORAZIONE CON IL SERVIZIO DI ODONTOSTOMATOLOGIA DI BORGO VALSUGANA

ASSISTENZA TERRITORIALE

VISITE ODONTOIATRICHE SEDUTE DI IGIENE ORALE GESTIONE RICHIESTE E RINNOVI PRESIDI PER INVALIDI VISITE PSICHIATRICHE CON CONSULENTE ANFFAS VISITE FISIATRICHE CON CONSULENTE ANFFAS E

FORMAZIONE E INTERVENTI EDUCATIVI

CORSO DI FORMAZIONE PER SERVIZIO CIVILE NAZIONALE E PROVINCIALE INTERVENTI EDUCATIVI NEI CENTRI DIURNI BILANCIO SOCIALE 2020 / RELAZIONE SOCIALE

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SERVIZI TRASVERSALI SERVIZIO SOCIALE Il Servizio Sociale realizza interventi a sostegno delle persone disabili e delle loro famiglie (residenti nel territorio della Provincia Autonoma di Trento) per la piena valorizzazione delle potenzialità e delle opportunità individuali e per la migliore integrazione/inclusione sociale possibile.

Al fine di garantire risposte integrate e sostegni adeguati collabora in primis con il servizio sociale di zona che rimane l'interlocutore istituzionale di riferimento per l'accesso ai servizi residenziali e semiresidenziali , collabora in rete inoltre con servizi sanitari,scolastici,associazioni o cooperative di terzo settore.

Il Servizio Sociale collaborando con l'Equipe psico - socio -pedagogica di Anffas attiva percorsi di valutazione per la presa in carico della persona con l'obiettivo di favorire un miglior benessere e inclusione sociale , di attuare progetti di inserimenti residenziali e semiresidenziali con l'obiettivo di protezione cura e sostegno , inoltre progetti di accompagnamento nelle fasi delicate della vita come il supporto e il fronteggiamento alle problematiche emergenti della disabilità legate all'età adulta - anziana e al dopo di noi, identificando e mobilitando risorse e sostegni nei vari contesti familiari e sociali. Inoltre collabora con il Servizio Assistenza Informazione come supporto di informazione documentazione e segretariato sociale per una migliore conoscenza dei propri diritti e tutela giuridica ed economica della persona e della loro famiglia in particolare all'accesso alla rete dei servizi del territorio.

Collabora con l'Associazione Comitato per l'Amministratore di Sostegno sia come rappresentante dell'Associazione nel Consiglio Direttivo che come socio volontario alle attività dell'Associazione.

INPUT

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UNITÀ OPERATIVA

INDIRIZZO

N° UTENTI

UFFICIO SERVIZIO SOCIALE

VIA UNTERVEGER, 6 TRENTO

359

BILANCIO SOCIALE 2020 / RELAZIONE SOCIALE

OUTPUT *divisi nelle seguenti aree di attività TIPOLOGIA INTERVENTI AREA DI INTERVENTI COORDINAMENTO

ATTIVITÀ -MONITORAGGI /VERIFICHE RINNOVI PROGETTI IN ATTO A CADENZA SEMESTRALE -ANNUALE SERVIZI SEMIRESIDENZIALI -RESIDENZIALI -VERIFICHE AL BISOGNO PER RIVALUTAZIONI - MODIFICHE PROGETTO IN ATTO -ATTIVAZIONE DI INCONTRI CON REFERENTI ISTITUZIONALI FAMILIARI ENTI DI PRIVATO SOCIALE - COOPERATIVE DI SERVIZI - SERVIZI SANITARI - SCOLASTICI - ECC..

-ATTIVAZIONE PRATICHE DI SEGRETARIATO SOCIALE IN COLLABORAZIONE CON LA DIREZIONE DEI SERVIZI CON GESTIONE CORRISPONDENZA IN ENTRATA E IN USCITA

AREA DI INTERVENTO ATTIVITÀ IN GESTIONE DIRETTA

-COLLOQUI INDIVIDUALI CON FAMILIARI -VISITE DOMICILIARI - VISITE DOMICILIARI CON ASSISTENTE SOCIALE DI ZONA - INCONTRI CON FAMILIARI E SERVIZIO SOCIALE DI ZONA - INCONTRI CON I REFERENTI DEI SERVIZI SEMIRESIDENZIALI /RESIDENZIALI -INSERIMENTO DATI/AGGIORNAMENTI CARTELLA SOCIALE CARTACEA -INSERIMENTO DATI E AGGIORNAMENTO DIARIO SOCIALE INFORMATIZZATO

BILANCIO SOCIALE 2020 / RELAZIONE SOCIALE

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AREA DI INTERVENTI COORDINAMENTO

- PARTECIPAZIONE INCONTRI INTERNI AL SERVIZIO - EQUIPE PSICO PEDAGOGICA - DIREZIONE DEI SERVIZI- DIREZIONE GENERALE- COORDINATORI -PARTECIPAZIONE INCONTRI ESTERNI AL SERVIZIO CON REFERENTI ISTITUZIONALI /TAVOLI DI LAVORO ECC..

-COLLABORAZIONE CON UFFICIO SERVIZIO ASSISTENZA INFORMAZIONE COME SUPPORTO ALLE PERSONE CON DISABILITÀ -PARTECIPAZIONE A CADENZA MENSILE AL DIRETTIVO DELL'ASSOCIAZIONE COMITATO PER L'AMMINISTRATORE DI SOSTEGNO -PARTECIPAZIONE COME RELATORE /RAPPRESENTANTE ASSOCIAZIONE ALLE SERATE INFORMATIVE SULLA FIGURA DELL'ADS. -PARTECIPAZIONE A CONVEGNI,GIORNATE DI STUDIO,SEMINARI RELATIVI ALLA FORMAZIONE CONTINUA PER L'ESERCIZIO DELLA PROFESSIONE E PER L'AGGIORNAMENTO -ATTIVITÀ DI SUPERVISORE TIROCINANTI DEL CORSO DI LAUREA IN SERVIZIO SOCIALE.

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BILANCIO SOCIALE 2020 / RELAZIONE SOCIALE

SERVIZI TRASVERSALI SERVIZI ASSOCIATIVI – SAI? Il Servizio Accoglienza e Informazione (SAI?) è una funzione che fa parte del Servizio Sociale di Anffas nel contesto dell'ascolto, dell'informazione e del supporto alle persone con disabilità e le loro famiglie.

Nello specifico fa riferimento alle seguenti aree di interesse: - analisi e informazioni (nel rispetto della privacy) sulle situazioni personali che vengono rappresentate; aggiornamento sui diritti riconosciuti dalle normative e relative evoluzioni; supporto allo svolgimento di pratiche amministrative e burocratiche per la richiesta di provvidenze economiche e/o materiali; acquisizione e divulgazione di conoscenze giuridiche specifiche (interdizione e inabilitazione; amministrazione di sostegno; regole successorie e disposizioni testamentarie; etc.); - aggiornamento e indirizzo in materie giuridicamente incerte, esclusa comunque la formalizzazione di patrocinio legale, eventualità da rinviare al di fuori dell'ambito proprio del servizio SAI? ANFFAS. L'Ufficio Soci, situato presso la sede centrale ANFFAS Trentino onlus, si avvale della partecipazione di quattro volontari (con esperienze in pratiche amministrative e conoscenze giuridiche estese anche ad un membro abilitato all'esercizio della professione legale).

Il servizio è organizzato secondo le linee guida predisposte dalla Direzione Generale, che ha fornito i supporti informatici (work station e piattaforma web per la gestione in rete), formativi (con la partecipazione a sessioni di coordinamento presso la sedi di Direzione Generale) e di aggiornamento (con la compilazione di manuali tematici operativi).

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INPUT UNITÀ OPERATIVA UFFICIO SERVIZIO SAI

INDIRIZZO VIA UNTERVEGER, 6 TRENTO

RISORSE UMANE

1 MEMBRO DEL DIRETTIVO DI ANFFAS TRENTINO ONLUS 1 VOLONTARIO ESPERTO IN MATERIE ECONOMICHE 2 VOLONTARI AVVOCATI, DI CUI UNO ABILITATO ALL'ESERCIZIO

OUTPUT In situazioni di normalità, i servizi erogati dallo Sportello Sai? sono legati alla consulenza giuridica a vari livelli ma nel 2020 questi interventi non sono attuati a causa dell'emergenza Covid-19.

TIPOLOGIA INTERVENTI

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ATTIVITÀ

CONSULENZA IN MATERIE GIURIDICHE – AMMINISTRATIVE FORMALIZZATA

SVOLGIMENTO DI PRATICHE CON ACCESSO PERSONALE DEI RICHIEDENTI ALLA SEDE ANFFAS PER ANALISI DI SITUAZIONI PERSONALI E ASSISTENZA IN PRATICHE DI RICONOSCIMENTO DI PRESTAZIONI E/O RICORSI SU TEMATICHE VARIE CON APERTURA DI POSIZIONE SPECIFICHE

CONSULENZA IN MATERIE GIURIDICHE – AMMINISTRATIVE INFORMALE

INFORMAZIONI E ASSISTENZE TELEFONICHE E INFORMALI, ANCHE FUORI UFFICIO, SENZA APERTURA DI POSIZIONI SPECIFICHE

CONSULENZA IN MATERIA DI MANUTENZIONE E CONSOLIDAMENTO DI NORMATIVE E PRASSI LOCALI A FAVORE DEI DISABILI

ATTIVITÀ DI SUPPORTO E COLLABORAZIONE CON PRESIDENZA E DIREZIONE GENERALE E PARTECIPAZIONE AD INCONTRI DI ANFFAS NAZIONALE

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RENDICONTO ECONOMICO DESCRIZIONE DELL’ASSOCIAZIONE Per descrivere l'associazione, è utile presentare alcuni dati del bilancio per l'esercizio 2020, tali da riflettere sulla situazione ed evoluzione dell'associazione, nonché su alcune prime dimensioni di ricaduta economica sul territorio.

Il valore della produzione rappresenta così innanzitutto un primo indice della dimensione economica dell'associazione. Nel 2020 esso è stato pari a 20.476.715 Euro, interessante risulta anche il confronto del valore prodotto con i dati medi nazionali Ulteriore rilevante voce economico-finanziaria e contropartita alle entrate è rappresentata ovviamente dai costi della produzione, che nel 2020 sono ammontati per l'associazione a 20.510.500 €, di cui il 74,51% sono rappresentati da costi del personale dipendente, mentre il peso percentuale complessivo del costo del personale dipendente e collaboratore/professionista sul totale dei costi è il 77,13%.

La situazione economica dell'associazione, così come qui brevemente presentata, ha generato per l'anno 2020 un utile pari ad € 36.457,8. Pur non trattandosi di un dato cruciale data la natura di ente senza scopo di lucro d e l l ' a s s o ci a z i o n e , e s s o d i m o s t ra c o m u n q u e u n a s i t u a z i o n e complessivamente positiva ed efficiente in termini di gestione delle risorse e soprattutto il dato va considerato in termini di generazione di valore sociale per il territorio e come fonte di solidità per l'organizzazione. Il patrimonio netto nel 2020 ammonta a 6.133.544 Euro: a livello patrimoniale, le immobilizzazioni dell'associazione ammontano nel 2020 a 6.519.123 Euro.

L'associazione ANFFAS TRENTINO ONLUS esercita la sua attività in più strutture e in particolare sono 4 gli immobili di proprietà dell'associazione; inoltre l'attività viene realizzata in strutture di proprietà di soggetti terzi, a dimostrazione di un legame strutturato con partner del territorio: tra gli immobili in cui viene realizzata l'attività si contano in particolare 12 strutture di proprietà di altre organizzazioni del Terzo settore legate in rete all'associazione e 21 immobili di proprietà di singoli cittadini o altri privati.

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RELAZIONE DEI REVISORI Ai sensi dell'art. 30, comma 7 del Codice del Terzo settore, e del cap. 8) al §6. delle Linee Guida per la redazione del Bilancio Sociale degli Enti Del Terzo Settore ai Sensi dell'Art. 14 Comma 1, Decreto Legislativo n. 117/2017 di cui al Decreto 4 luglio 2019, il Collegio dei Revisori ha accertato l'osservanza delle finalità sociali, con particolare riguardo alle disposizioni di cui al Decreto Legislativo n. 117/2017 in materia di: (art. 5, 6, 7 e 8) - esercizio in via esclusiva o principale di una o più attività di cui all'art. 5, comma 1 per finalità civiche solidaristiche e di utilità sociale, in conformità con le norme particolari che ne disciplinano l'esercizio, nonché, eventualmente, di attività diverse da quelle di cui al periodo precedente, purché nei limiti delle previsioni statutarie e secondo criteri di secondarietà e strumentalità secondo criteri e limiti definiti dal decreto ministeriale di cui all'art. 6 del codice del Terzo settore; - rispetto, nelle attività di raccolta fondi effettuate nel corso del periodo di riferimento, dei principi di verità trasparenza e correttezza nei rapporti con i sostenitori e il pubblico e in conformità alle linee guida ministeriali di cui all'art. 7 comma 2 del codice del Terzo settore; - perseguimento dell'assenza dello scopo di lucro, attraverso la destinazione del patrimonio, comprensivo di tutte le sue componenti (ricavi, rendite, proventi, entrate comunque denominate) per lo svolgimento dell'attività statutaria; l'osservanza del divieto di distribuzione anche indiretta di utili, avanzi di gestione, fondi e riserve a fondatori, associati, lavoratori e collaboratori, amministratori ed altri componenti degli organi sociali, tenendo conto degli indici di cui all'art. 8, comma 3, lettere da a) a e).

Il Collegio dei Revisori attesta quindi la conformità del presente documento a tutti i requisiti applicabili all'Associazione del Codice del Terzo Settore.

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BILANCIO SOCIALE 2020 / RELAZIONE DEI REVISORI

BILANCIO SOCIALE ANNO 2020

BILANCIO SOCIALE ANNO 2020