電子商務系統建構 主講人：黃鴻鈞
企業電子商務發展 的三層次 與 八原型
高層
8價值網整合者 7共享基礎設施 6企業整體 5全面服務提供者
中層
3虛擬社群 4內容供應者經營模式
底層
2直接與顧客交易模式 1中間商
底層
核心概念：新創通路 8價值網整合者 型態 7共享基礎設施 6企業整體 直接與顧客交易模式 高層 5全面服務提供者 z 中間商 z
中層
3虛擬社群 4內容供應者經營模式
底層
2直接與顧客交易模式 1中間商
直接與顧客交易 直接提供貨物或服務顧客，常略過傳統的通路成員
O 物流 XX商場
顧客 $金流
圖例說明 $金流 O 物流 i 訊流 結盟公司 顧客 供應商 主企業體 電子關係 實體關係
中間商
以蒐集資訊的方式措合買方與賣方
O物流 PC HOME
顧客
$金流
I訊流
$金流
凱撒大飯店
圖例說明
http://shopping.pchome.com.tw/northhotel/detail.php?pid=NTL00191
$金流 O 物流 i 訊流 結盟公司 顧客 供應商 主企業體 電子化關係 主要關係
中層
核心概念：吸引人潮，留住人潮 8價值網整合者 型態 7共享基礎設施 虛擬社群 高層 6企業整體 5全面服務提供者 z 內容供應者經營模式 z
中層
3虛擬社群 4內容供應者經營模式
底層
2直接與顧客交易模式 1中間商
虛擬社群
為有共同興趣的人創造線上社區且幫助其發展，讓使用者互動，並為服務做準備 $金流
O物
I訊流
流
I訊流
團購 主題家族
$金 流
I訊流
供應商1
會員1
$金流
會員2
P DAo r DIE I訊流
供應商2
流 $金
O物
流
$金流
圖例說明 $金流 O 物流 i 訊流 結盟公司 顧客 供應商 主企業體 電子關係 實體關係
內容提供者
透過中間商提供內容(資訊、數位產品和服務)
i 訊流 iT h o m e
i 訊流 PC HOME
$金流
顧客 $金流
圖例說明 $金流 O 物流 i 訊流 結盟公司 顧客 供應商 主企業體 電子關係 實體關係
高層
核心概念：整合整體資源 8價值網整合者 型態 7共享基礎設施 全面服務提供者 高層 z 企業整體 z 共享基礎設施 中層 z 價值網整合者 z
底層
6企業整體 5全面服務提供者 3虛擬社群 4內容供應者經營模式
2直接與顧客交易模式 1中間商
全面服務提供者 TS P 直接或經由結盟公司提供一個領域（如金融、農特產、原料）的全面服務， 意欲擁有主要的消費關係
梅農 O 流
流 物
$金 O 物流
茶農
$金流
信義鄉農會 網路商城
$金流
顧客
O 物流
沙里仙溫 泉飯店
圖例說明
流 $金
i訊 流
i 訊流
$金流 O 物流
http://www.hsinifa.com.tw/store/index.asp
$金流 O 物流 i 訊流 結盟公司 顧客 供應商 主企業體 電子化關係 主要關係
企業整體
提供一個全公司的單一創口，將有眾多單位的大型組織提供之所有服務合併起來
$金流
P C HOME 雜誌BU
O 物流
O 物
流
流
$金
O 物流 $金流
$金 流
物 O P C HOME 虛擬商品BU
$金流
P C HOME 單一窗口
O 物流 i訊
流
P C HOME 實體商品BU
顧客
顧客
流
$金流 顧客 i 訊流 http://www.pchome.com.tw/
圖例說明 $金流 O 物流 i 訊流 結盟公司 顧客 供應商 主企業體 電子化關係 主要關係
共享基礎施設
流 金 $
O
麥田
藉由共享共同使用的資訊技術基礎設施而讓數個競爭者合作
物 流
流 $金
金石堂
O 物流
流 物
$金流
城邦集團
O 物流
$金流
顧客
O
物
流
藍鯨
O
顧客
$金 流
O
物流
$金流
商周 $金 流 O
$金 流
物
流
顧客
O 物流 $金
博客來
流 O
物
流
圖例說明 $金流 O 物流 i 訊流 結盟公司 顧客 供應商 主企業體 電子化關係 主要關係
價值網整合者 匯集、綜合及發送資訊協調整個價值網的活動 聯合發貨 中心
$金流
供應商1
流 O物 流 $金
流 i訊
流 $金
流 物 O 物 流
7-11
7-11 加盟店
顧客 O 物流
流 i訊
O
$金 流
流 i 訊流
物流
$金 流
O
$金流
i 訊流
i訊
供應商2
$金流
供應商3
i 訊流
http://www.7-11.com.tw/ 圖例說明 $金流 O 物流 i 訊流 結盟公司 顧客 供應商 主企業體 電子化關係 主要關係