Haaga-Helia Porvoo Campus Live!

HAAGA-HELIA PORVOO CAMPUS LIVE!

HAAGA-HELIA IN BRIEF: HAAGA-HELIA AVAA OVET TYÖELÄMÄÄN HAAGA-HELIA OPENS DOORS TO FUTURE CAREERS 1. Suomen tunnetuin ammattikorkeakoulu 2. Suomen toiseksi suurin ammattikorkeakoulu

5 10 500 1 100 630 100

kampusta opiskelijaa ulkomaista tutkinto-opiskelijaa asiantuntijaa partneriyritystä

HAAGA-HELIA PORVOO CAMPUS 1000 56 60 50

opiskelijaa kansalaisuutta asiantuntijaa opiskelijavetoista oppimisprojektia vuosittain

Porvoossa voit opiskella seuraavissa ohjelmissa suomeksi:

In Porvoo you can study in English in these programmes:

Matkailun koulutus, restonomi (AMK)

Degree Programme in Tourism and Event Management, Bachelor of Hospitality Management

Myynnin ja visuaalisen markkinoinnin koulutus, tradenomi (AMK). Kaksikielinen suomi ja ruotsi.

Degree Programme in International Sales and Marketing, Bachelor of Business Administration

Liiketalouden koulutus, tradenomi (AMK) Master ohjelma Liiketoiminnan uudistamisen ja johtamisen koulutus, tradenomi (ylempi AMK)

22

Degree Programme in Aviation Business, Bachelor of Business Administration

Campus Live 2020

HAAGA-HELIA OPENS DOORS TO FUTURE CAREERS Haaga-Helia is a business orientated university of applied sciences in Finland. Through education, research and development, we prepare professionals for business, tourism and service industries. We focus on co-operation, entrepreneurship, innovation and internationality.

Porvoo Campus is a sustainable and responsible international education partner for numerous companies locally and globally and has a thousand plus students of 56 different nationalities in business and tourism bachelor degree programmes, specializing in eg. accounting, internationalizion, events management, international sales and marketing, visual marketing, and aviation business.

Campus Live magazine offers you a tasting selection of our study projects executed by the students together with the partners. Co-operation with partner companies is an elementary part of our learning process and familiarization with essential work life skills. Enjoy the case stories and do not hesitate to be in touch for any future co-operation!

Kädessäsi olevassa lehdessä on värikäs kattaus opiskelijoidemme luomia ja toteuttamia projekteja, joissa työelämälähtöinen tutkiva ja kehittävä oppimispolku on vahvasti läsnä. Inspiroivia ja antoisia lukuhetkiä, olethan yhteydessä jos yhteistyö kanssamme kiinnostaa!

Looking forward to working together, yhteistyöterveisin, Maija, Malla & Kiti

TABLE OF CONTENT 4 6 8 12 13 14 16 18 20 22 24 26

Nature and Luxury Tourism International co-operations Kasvu tapahtuma-alan ammattilaiseksi Eventful Campus Nordic Business Forum volunteer experience RestoRace Ruka Nordic Porvoo Design Camp Svenska Veckan Space Tourism Experience Designer From novice to sales expert

Haaga-Helia Porvoo Campus Project News | Julkaisija Haaga-Helia ammattikorkeakoulu, Porvoo Campus | Päätoimittaja Maija Eklöf Toimitus Monika Birkle, Pia Kiviaho-Kallio, Sointu Silo-Hämäläinen, Maria Vickholm | Ulkoasu Hanna Kerman, Caro Vehmas Kirjapaino Oy Painotalo tt-urex Ab | Yhteydenotot Maija Eklöf, Campusvastaava | Valokuvat Haaga-Helia, ellei muuta mainita Campus Live 2020

3

Antti Kurhinen, Niina Moilanen, Alejandro Bianchi Amaya, Nina Jiménez Morales, Olga Monset García, Ana Belén Plasencia Sanchez, Andrea D´Angelo, Carolin Scharfenstein & Mona Eskola

NATURE AND LUXURY TOURISM

Encounters in Nature - Sustainable Nature Tourism Studies Finnish nature is the key motivator for international tourism to Finland, playing an essential role in Finland’s tourism strategy.

Therefore, it is important that future tourism professionals have a set of skills and competences to produce sustainable nature products and services.

Finnish nature as a base for different tourism activities or source for experiences for all senses are included in the study modules of the tourism students throughout their studies.

Students plan and organise a wellness event for international clients and fellow students in surrounding nature in the Porvoo area. Typical ingredients from Finnish nature are used to create a memorable outdoor experience.

4

Campus Campus Live Live 2020 2020

Developing Concepts in Sustainable Nature Tourism Sustainable Nature Tourism, offered in advanced studies, provide for those interested a deeper understanding of the concept of nature tourism, its elements as well as the role of nature as a pull factor for different customer groups. The students are introduced to sustainable business models and get to use professional tools for developing successful ideas for nature-based tourism companies. The advanced studies cover the national park system in Finland, digital solutions, certificates of sustainability, wellbeing and food services involving nature. Naturally, excursions to nature and planning and organizing an overnight experience in nature are also included in the programme.

The advanced stage studies are carried out jointly with expert lecturers, company visits and commissioners. Students are invited to conduct development projects based on real needs of the companies/organizations involved. As an example, in the first edition of the advanced courses, nature-based products for a nature tourism company in Porvoo were developed, complemented by suggestions for their communication, particularly for the German market. Additionally, a sauna concept for international customers for the Asian and German market was researched and developed. Another example involved the creation of concept packages for meetings in nature for a hotel in Helsinki, including suggestions for destinations, catering and activities; this was also tested in practice when a staff meeting in nature was organised for teachers of Porvoo Campus. Finally, a group of students benchmarked how nature tourism companies in the Uusimaa region communicate about their sustainability and actions and ideated suggestions for successful communication.

Based on the feedback the students felt that they had learnt a lot and they realized how much potential there is in nature tourism and how the things they learnt could be applied in their future job.

Finnish Luxury Tourism What is Luxury Tourism in Finland about? This was the questions we exchange students wished to explore when choosing to attend the Experiential Luxury Business course offered on Haaga-Helia Porvoo Campus. Traditionally, luxury tourism has been related to expensive things not accessible to everyone. Thus, we familiarized ourselves with the transition from perceiving luxury as merely brands and products into involving meaningful experiences within the framework of experiential luxury travel.

Campus Live 2020

Our studies were aligned with Business Finland´s/Visit Finland´s theme called Finnish Luxury Tourism. In 2018, Visit Finland launched a new project named Finnish Luxury Tourism.

The background for launching the luxury theme was based on the insight that luxury tourism seems to grow faster than regular tourism. During the course, we conducted a study with the purpose of promoting Finland as “luxury destination” in a Finnish context. Furthermore, the aim was also to map luxury service providers in Finland as well as to raise the level of customer service.

From material to immaterial luxury In terms of luxury tourism, Visit Finland has singled out three focus countries as follows: The United States, India and The United Arab Emirates. Customer segments vary according to country; in the US we find Comfort Seekers and Incentive Travelers, whereas both in India and the United Arab Emirates the “Upper Middle Class” could be a market for wedding and honeymooners as well as incentive travelers. Additionally, the UAE segment include the “Upmarket Emirati Family” and “Young Adventurous Emirati Men” as well. The main purpose of our study was to explore these customer segments and to study preferences regarding luxury experiences. The ultimate aim was to provide novel insights into the global luxury tourism field for the Finnish tourism environment as well as service providers.

Firstly, global trends affecting the specific customer segments were studied and, furthermore, preferences regarding the luxury tourism experience were examined. Secondly, the global luxury travel market was benchmarked and the experiences of the specific customer segments were analyzed. Finally, we reflected whether luxury tourism could be implemented in Finland in a creative and sustainable manner.

The course involved a visit to a new luxury hotel, St. George, in Helsinki. We learnt that nature plays a significant role in Finnish hospitality: St. George, for an example, arranges outdoor yoga lessons in the park facing the hotel. It was also eye-opening to learn that lichen are a sign of clean air.

Accordingly, Chinese tourists travel to Finland to breathe fresh air and thus clear their lungs of pollution.

Ultimately, our views on luxury tourism were altered and we learnt a lot about the transition from material to immaterial luxury. Moreover, our opinion on luxury travel became more favorable and now we will have the tools to adapt the concept in other tourism sectors as well, such as nature tourism.

5

Pia Kiviaho-Kallio

FLAT SCREENS AND EMBODIED PRESENCE An experiential approach to inter-cultural learning NHL Stenden University of Applied Sciences in The Netherlands is a long-established key partner of Haaga-Helia UAS and the small Campus of Emmen has a lot in common with Porvoo Campus. Cooperation happens simultaneously both on a strategic as well as a grass-root level. This article addressed one particularly successful case of pedagogical cooperation between two universities in two countries.

Five years ago, Julia Huisman of NHL Stenden and Liisa Wallenius of Haaga-Helia initiated a pedagogical experiment to make the studies of International Business English Communication more interesting and challenging.

They came up with a model, where students in Finland and The Netherlands would work for one semester on a research project by email and over Skype. Towards the end of the semester, the students would then meet on either Emmen or Porvoo Campus to interact and present their research findings.

The pedagogical experiment turned out to be successful and it was decided that the cooperation would continue in the future.

Business Ballet and Plastic in Chocolate

This approach is named “Business Ballet” in accordance with Kiviaho-Kallio´s background as dance teacher.

The outcome of the autumn 2018 edition of the project was rewarding. On one hand, students had the opportunity to experience the challenges of online business communication in multi-cultural teams. On the other hand, when meeting on Porvoo Campus, they ended up interacting on a more embodied level, since they were not made to sit in traditional lectures, but to dance and do challenges together. Ultimately, dance is an ancient form of human communication - even older than language itself. The intensive week ended with Dale Lyon´s EXPlearn challenge, where the students were tested on how they would handle extreme stress in a situation where something goes terribly wrong in doing business: for instance, when plastic components are found in the chocolate your company produces.

In the autumn of 2019, the pedagogical experiment continues with new student teams from NHL Stenden and HaagaHelia meeting. The purpose is to demonstrate the different dimensions of inter-cultural communication: some tasks are more efficiently performed online, whereas when people meet in time and space, they should not present a “flat-screen” version of themselves. Live communication is about being fully present on a human level.

In autumn 2018, the pedagogical team was joined by experts from two different fields: Dale Lyon of EXPlearn and dance teacher Pia Kiviaho-Kallio from Haaga-Helia.

The purpose was to bring a stronger industrial focus into the project. Dale Lyon, Scottish entrepreneur and pedagogical innovator, has long experience of developing real-life simulations with a surprising twist to stir the students out of their comfort zone. On the other hand, Pia Kiviaho-Kallio has developed a method of using dance and movement to enhance embodied awareness in business students and to make their communication more articulate.

6

Campus Live 2020

Katri Heikkinen & Antti Petteri Kurhinen

Yhteistyötä ja kaupankäyntiä

Tulevaisuuden konsultit arvontuojina

Euroopan unionin vastakkaisilta laidoilta tulevilla ihmisillä on paljon opittavaa toisiltaan. Lähdimme selvittämään, miten voisimme lisätä yhteistyötä ja kaupankäyntiä toistemme kanssa North meets South and South meets North –projektilla.

Ryhmät saivat tuntumaa portugalilaisten makutottumuksiin järjestämällä Hommanäsin arktisista marjoista tehtyjen hillojen maistatustilaisuuden Algarven yliopiston opiskelijoille ja henkilökunnalle. Makutestin tuloksena suomalaisille marjatuotteilla voisi olla kysyntää Portugalissa, sillä tuotteet saivat paljon kehuja. Erityisesti lakka suorastaan suli maistelijoiden suussa!

Partnerinamme oli Algarven yliopisto (UAlg) Portugalista.

Saimme projektiin mukaan kaksi Itä-Uusimaalaista yritystä - Hommanäs ja Rex Nordic-, joita kiinnosti Portugalin markkinoiden selvittäminen vientikohteena. Portugalista mukaan tuli kaksi matkailualan yritystä, Algarve Treasures ja Castro Marim Golfe and Country Club, jotka toivoivat saavansa lisää suomalaisia matkailijoita käyttämään palveluitaan.

Syksyn toiminta koostui eri vaiheista. Lukukauden aluksi suomalaiset yritykset vierailivat kampuksella ja kertoivat toiminnastaan sekä kansainvälistymis-tavoitteistaan. Tämä toimi lähtölaukauksena kirjoitus-pöytätutkimukselle, jonka opiskelijat tekivät pienryhmissä. Opiskelijat perehtyivät portugalilaiseen yrityskulttuuriin erilaisten ryhmätöiden sekä vierailijaluentojen muodossa.

Haaga-Helian opiskelijat jatkoivat antoisan vierailuviikon tulosten analysointia ja jalostamista palattuaan kotiin. Projekti päättyi suomalaisille yrityksille järjestettyyn tilaisuuteen, jossa tulevaisuuden kansainvälisen kaupan konsultit esittelivät analyysejään Portugalin markkinoista vientikohteina.

Projektin myötä Suomen ja Portugalin esimerkkiyritykset ymmärtävät toisiaan paremmin. Hienosti alkanut yhteistyö Algarven yliopiston kanssa jatkuu tulevien projektien ja yhteisen konferenssijulkaisun myötä.

Kansainvälisiä kohtaamisia Algarvessa Lokakuun lopussa tämä 24-jäseninen opiskelijaryhmä matkusti kahden ohjaajansa kanssa tekemään kenttätutkimusta Etelä-Portugalin Algarveen. Tämän viikon keskeinen tavoite oli hankkia kokemusta työskentelystä monikulttuurisessa ympäristössä sekä saada vahvistusta kirjoituspöytätutkimukselle: vastaako internetistä löytyvä tieto todellisuutta. Vierailuviikon aikana molempien yliopistojen opiskelijat työskentelivät sekaryhmissä tutustuen paikallisiin yrityksiin ja Portugaliin markkina-alueena sekä tutkien kulttuuriperäisiä tekijöitä kansainvälisessä viestinnässä ja yleensä kanssakäymisessä eri kulttuurien välillä.

Campus Live 2020

7

Monika Birkle & Antti Petteri Kurhinen

KASVU TAPAHTUMAALAN AMMATTILAISEKSI Tapahtuma-ala on viime aikoina jatkanut tasaista kasvuaan.

Yritykset ja organisaatiot ovat nähneet erilaiset tapahtumat tehokkaiksi keinoiksi vaikuttaa, viihdyttää, informoida ja myydä. Tässä virtuaalistuneessa maailmassa ihmisillä on yhä voimakkaampi tarve tavata toisiaan todellisessa maailmassa ja keskustella asioista kasvotusten. Samalla hyvin järjestetyn tapahtuman moniaistiset aktiviteetit jättävät syvän muistijäljen ja voivat vaikuttaa voimakkaasti järjestävän tahon positiiviseen brändi-imagoon.

Toki tapahtuma-alakaan ei voi unohtaa digitaalisuutta tai virtuaalisuutta, sillä ne ovat erittäin tärkeitä komponentteja onnistuneen tapahtuman hallinnassa ja toteutuksessa.

Sosiaalisen median ja digitaalisten työkalujen tehokkaan käytön avulla tapahtuma laajenee reaaliaikaisesti paikallisesta tapahtumasta globaaliksi, ja se on kaikkien ulottuvilla paikasta riippumatta älylaitteiden välityksellä.

Tapahtuma-alalle havittelevat opiskelijat tuottavat erilaisia tapahtumia ’Events by Haaga-Helia’ brändin alla, kokeneen opettajatiimin johdolla. He tekevät paljon konkreettisia, todellisia asioita naamat noessa koko opiskelunsa aikana.

Heille annettaan paljon vapautta mutta myös vastuuta nähdä, kokea ja tehdä kaikkea sitä, mitä tapahtuma-ala on. Pelkkä konkreettinen tekeminen ei kuitenkaan riitä. Systemaattisten opintojen ja opettajien valmennuksen kautta opiskelijoille karttuu osaamisista asiakasymmärryksestä ja asiakaspolun vaiheista, tapahtuman hallinnan digitaalista työkaluista ja sosiaalisen median ammattimaisesta käytöstä sekä siitä, miten asiakkaalle tuotetaan lisäarvoa. On hyvin tärkeää, että opiskelijoille tulee myös herkkyyttä olla avoin uusille ideoille ja kykyä synnyttää jotain uutta sekä tuottaa uusia konsepteja ja elämyksiä myös paineen alaisena.

Kasvava ala tarvitsee osaavia tekijöitä Voimakkaan kasvun myötä tapahtuma-ala tarvitsee yhä enemmän ammattilaisia, joilla on sellaista tietoa, taitoa ja sydämenosaamista, jotka siivittävät heitä luomaan yhä kilpailukykyisempiä ja luovempia tapahtumia. Miten sitten kasvaa tapahtuma-alan ammattilaiseksi tässä hektisessä maailmassa? On sanottu, että tapahtumien järjestäminen on yksi stressaavimmista ammateista heti sotilaiden, poliisien, palomiesten ja kirurgien jälkeen. Se ei varmastikaan sovellu kaikille. Usein on kysytty sitä, että voiko johtajaksi kasvaa vai synnytäänkö johtajina? Entä tapahtumaala? Miten voi kasvaa tapahtuma-alan ammattilaiseksi?

Haaga-Helian Porvoon kampus on tarttunut asiaa sarvista ja miettinyt systemaattisen kasvupolun, jota pitkin restonomiopiskelijat voivat kasvattaa itselleen siipiä tapahtuma-alalle. Keskeisiä askeleita tässä polussa ovat oikeat työelämälähtöiset projektit, tiimityöskentely, vastuun kantamiseen harjoittelu, systemaattisuus sekä oikeat työkalut.

8

Campus Live 2020

Kasvaminen ammattilaiseksi Kasvupolku tapahtuma-alan restonomiksi Porvoon kampuksella alkaa jo toisena lukukautena, kun opiskelijat järjestävät kampuksen sisäisiä tapahtumia, joissa asiakkaina ovat toiset opiskelijat ja henkilökunta. Tällaisia ovat esimerkiksi lukukauden avajaisjuhlat, talviurheilupäivä uusille opiskelijoille tai luontoretkipäivä kansainvälisille opiskelijoille.

Jo näistä aivan ensimmäisistä tapahtumista alkaen opiskelijaprojektipäälliköt ja heidän tiiminsä ovat vastuussa siitä, että tapahtuman tavoitteet saavutetaan, asiakkaat ovat tyytyväisiä ja onnistumista myös mitataan. Kaikki eivät sovi tapahtuma-alalle, joten on hyvin tärkeää, että opiskelija pystyy saamaan omakohtaista kokemusta siitä, millaista tapahtumien järjestäminen on. Samalla he saavat perustaa sille, valitsevatko he opintojensa suuntautumisvaihtoehdoksi tapahtumat vai myynnin.

Opiskelijat ovat opintojensa aikana mukana useassa tuotannossa ja oppivat toimimaan erilaisissa tiimeissä ottaen itselleen aina uudenlaisia rooleja, jotta kehittyvät monipuolisesti. Käytännön tapahtumatyön ohella opiskelijat vierailevat alan yrityksissä ja usein kampuksella näkyy alan ammattilaisia luennoimassa. Opiskelijoita kannustetaan hakeutumaan tapahtuma-avustajiksi erilaisiin tapahtumiin, esim. Nordic Business Forum, Slush ja Evento Awards, jotta heidän verkostot laajentuisivat ja he oppisivat tuntemaan alan toimijoita ja tapahtumapaikkoja.

Kolmantena ja neljäntenä lukukautena ulkopuoliset toimeksiantajat lisäävät haasteellisuutta ja vastuuta.

Yhteen lukukauteen mahtuu useita erityyppisiä tuotantoja: lanseerauksia, messuosastoja, seminaareja, konferensseja, yleisötapahtumia, sekä kotimaassa että ulkomailla.

Campus Live 2020

9

10

Campus Live 2020

Berliinin opit Hyvä esimerkkinä Haaga-Helian Porvoon kampuksen tapahtuma-alan opiskelijoiden projekteista on jo monivuotinen yhteistyö Visit Finlandin kanssa Berliinin ITB-matkamessujen yhteydessä. Opiskelijat ovat olleet vahvasti mukana sekä Visit Finlandin messuosaston toiminnoissa, että VIP-vierasjuhlien järjestämisessä. Näiden tapahtumien vastaavana toteuttaja on ollut Sisse ja Heidi Collanderin Kelkkaprojektiyritys, joka on erikoistunut moniaistillisin tapahtumiin, tiloihin ja brändikokemuksen vahvistamiseen. Näiden tapahtumien onnistumisessa opiskelijoilla on ollut keskeinen rooli, sillä he ovat rakentaneet ja purkaneet tapahtumatilat, olleet mukana asiakaspalvelussa ja aktiviteettien pyörittämisessä sekä hoitaneet erilaisia back stage -toimintoja. Monipuolinen työskentely on antanut opiskelijoille realistisen kuvan tapahtumajärjestämisen arjesta: se on toisaalta raakaa, fyysistä työtä mutta toisaalta kansainvälisessä ilmapiirissä edustamista ja asiakaspalvelua ilman että hymy hyytyy hetkeksikään.

”Ihaninta tapahtuma-alalla on ihmiset ja tapahtumien tunnelma ja se että joka päivä on erilainen. Tuntuu että ala kehittyy jatkuvasti ja on aina jotain uutta opittavaa. Se pitää yllä minun motivaatiota ja tekee alasta kiinnostavan.”

Johanna Kytömäki, projektipäällikkö

Tapahtuma-alalle pyrkivät opiskelijat kokevat erityisesti työn monipuolisuuden ja projektiluontoisuuden houkuttelevaksi, ja että saa tehdä vaihtuvien tiimien kanssa työtä. Visit Finlandin ITB-messujen opiskelijaprojektin projektipäällikkö Johanna Kytömäki nostaa esille verkostojen tärkeyden ja näkee että alalla pärjääminen vaatii jatkuvaa uuden oppimista. ”Ihaninta tapahtuma-alalla on ihmiset ja tapahtumien tunnelma ja se että joka päivä on erilainen. Tuntuu että ala kehittyy jatkuvasti ja on aina jotain uutta opittavaa. Se pitää yllä minun motivaatiota ja tekee alasta kiinnostavan.” Johanna jatkaa.

Mitä todelliset tapahtuma-alan ammattilaiset, Kelkkaprojektin Sisse ja Heidi Collander, pitävät keskeisinä elementteinä tapahtuma-alan ammattilaisiksi kasvamisessa?

Unelmia tapahtuma-alasta Unelmia täytyy olla ja niitä on hyvä tuoda esille. Tapahtumaopiskelijat haaveilevat työstä ihmisten parissa, jossa saavat käyttää luovuuttaan, ottaa vastuuta, tehdä päätöksiä ja ennen kaikkea luoda elämyksiä ihmisille.

Samaan aikaan opiskelijoita huolestuttaa tapahtumaalan stressaavuus, pitkät päivät, vaihtuvat tilanteet sekä aikataulupaineet. Miten yhdistää perhe-elämä ja työ tapahtumien parissa? Myös työpaikkojen riittävyys mietityttää, onko kaikille halukkaille töitä lähitulevaisuudessa? Opiskelijat ovat tietoisia alan haasteellisuudesta ja haluavatkin kehittää keskeisiä taitoja kuten tehokasta ajankäyttöä, stressin hallintaa, viestintää, moni-alaisten tiimien johtamista sekä verkostoitumista. Haaga-Helia Porvoo Kampuksen suurimman tuotannon DigiDay’n projektipäällikkö Ekaterina Kemppi nostaa esille monikulttuurisen tiimin hyödyt, mutta myös haasteet. ”Monikulttuurisen tiimin johtaminen vaatii monta erilaista lähestymistapaa. Miten olla herkkä eri ihmisten tarpeisiin ja tapoihin tehdä töitä? Siinä on varmasti meillä kaikilla paljon opittavaa.”

Campus Live 2020

5 vinkkiä tuleville ammattilaisille

1. Ole valmis tekemään kaikkia työtehtäviä. Kokemus on rautaa!

2. Tästä, kuten muistakin töistä, pitää tykätä. Innostus välittyy asiakkaalle.

3. Valmistaudu kuten maratoniin. Päivät (ja yöt) voivat olla pitkiä, kun tapahtumaa suunnitellaan, rakennetaan ja puretaan.

4. Suunnittele ajoissa. Keksi uutta, innostu, ratkaise ja sovella! Kaikkea ei voi ennakoida ja yllättäviä asioita tapahtuu.

5. Yhteistyö on voimaa! Oman tiimin, yhteistyökumppaneiden ja alihankkijoiden kanssa kannattaa tulla toimeen. Vuorovaikutustaidot rock!

Kukaan ei hallitse näitä taitoja yksin, mutta toimiva tiimi pystyy vaikka mihin. Keskeinen taito onkin muodostaa toimivia tiimejä. Tiimin kokoamisessa täytyy olla taitoa nähdä erilaisten ihmisten vahvuuksia ja hyödyntää niitä aivan kuin rakentaisi toimivaa palapeliä. Täytyy olla valmis heittäytymään, joustamaan ja tekemään kovasti työtä. On löydettävä sisäinen intohimo ja palo tapahtumien järjestämiseen. Näin kasvaa tapahtumaalan ammattilainen.

11

Monika Birkle

Events by Haaga-Helia offers event services like event venues, event design and programming, event marketing and event staff.

The concept is brought to customers by a well-coordinated team of energetic event management students, who are eager to learn, and competent teachers. Events by Haaga-Helia concept was first established in 2015. Since then we have managed to create and take part in many great events. Here are some examples of the events created by Events by Haaga-Helia.

Events created by Events by HH: Grand Opening of the Academic Year, the biggest party of the semester! The event is meant for staff and all students studying in Porvoo Campus. Evening is filled with fun activities, fantastic prizes, special artists and delicious food with drinks.

RestoRace is an adventurous, educational race, where you can test your skills and find out “Are you a Hospitality Management professional?” A true roadshow to 10 cities in 2 weeks promoting tourism education.

Porvoo Design Camp brings all the recent trends together in one place with the help of local companies.

Interior design, art, fashion, culinary attractions bursting with creativity and inspiring ideas!

Matka Travel fair, Haaga-Helia stand: The stand and activities are mainly designed and organized by students. The focus is on educational offer, company cooperation but also lots of fun!

Duunitehdas - Recruitment fair in the Art Factory, Porvoo with recruitment, internship, paid summer job possibilities.

Good chances to gain connections and get to know more than 70 employers and education providers.

12

Sustainability event: With a helping hand of green companies and business sustainability specialists, event will provide food for thought and improvement ideas for the first time in February 2020.

Haaga-Helia in Berlin: Each year in March students work with Visit Finland at ITB, World’s leading travel trade show, promoting Finland and Haaga-Helia’s educational offering in a fun and engaging way.

TOGETHER - YHDESSÄ: Event is aimed at providing relevant information about Finnish society to people with immigrant background, helping them to adapt to their home town of Porvoo.

The annual Future of Aviation Seminar with focus on Responsible Aviation brings together aviation industry professionals.

Svenska Veckan - Swedish Week includes numerous events depicting Swedish culture in various ways.

The ATLAS Business Tourism conference has become the most important international annual forum for the exchange of ideas and the sharing of best practice in teaching, education and business management.

Campus Campus Live Live 2020 2020

Polina Bogoliubova

NORDIC BUSINESS FORUM Nordic Business Forum volunteer experience - an important step to becoming an event professional

Autumn brings Nordic Business Forum to Helsinki, an upscale business event of 7500 participants and top keynotes form around the world. Haaga-Helia has a unique cooperation of providing student volunteers for Nordic Business Forum. This is an event where students not only reach their expectations but exceed them as well. Volunteers would not be able to cope with the long hours of work at the actual event without the unity of all players involved. This experience has a high value in terms of career development; in less than a month, students obtain the skills of experts in customer service excellence and become irreplaceable parts of an esteemed world-class event.

Your self-esteem is built up when you achieve something, your confidence as future event professional is established through the experience of volunteering.

One of the successful practices at the NBF Cloakroom is fixing the guests´ jackets. One of my teammates came up with the idea of attaching the small notes not only to the fixed jackets, but also to the cute stuff she found appealing. These were, for example, extraordinary yellow, pink and silver jackets or nicely designed canvas bags to be acknowledged. At the end, customers did appreciate the kind gesture and thanked her personally. Finally, it is important for a team leader to radiate her joy, since it will spread to the volunteers and thus to the guests as well.

As we all know, the event manager´s job is very demanding and requires exceptional organizational abilities, superb interpersonal skills, excellent time management and multitasking superpower. Growing into the role of event manager is a long journey where every skill comes only with experience.

If you are ready, keep working hard, be patient and sign up as volunteer!

Polina Bogoliubova is an event management student at Porvoo

Speaking from personal experience in the role of Cloakroom Support Team Leader at Nordic Business Forum, it turned out to be a challenge both morally and physically, yet also rewarding on a professional level, enhancing endurance as well as leadership skills. My key areas of responsibility included building, training, encouraging and supporting our team and Team Leaders. Most importantly, my task was to make us united as a team and serve as moral support when managing volunteers of the Western Cloakroom.

Campus and currently working as event assistant on Porvoo Campus.

Many may see a cloakroom as a spot where students would be assigned when there is nothing else for them to do, however, this is a misconception: critical thinking, high level of stress management and great communication skills are required in the cloakroom. Naturally, chatting with the customers was the best part of the work and our aim was to be the best Cloakroom in the universe, with smooth customer service resulting in a great customer experience.

Campus Live 2020

13

Monika Birkle

RESTORACE Restonomi-opiskelijoiden taidonnäyte RestoRace Ongelmanratkaisua, luovuutta ja nopeita hoksottimia – näillä taidoilla pärjäsi hyvin leikkimielisessä ”Onko sinusta restonomiksi” -kisassa ympäri Suomea. Yhteensä 85 joukkuetta osallistui valtakunnalliseen kisaan, jossa ratkottiin matkailu-, majoitus- ja ravitsemusalaan liittyviä tehtäviä.

RestoRace –kiertue oli kaikkien aikojen suurin restonomikoulutuksen markkinointitempaus.

Porvoo Campuksen opiskelijaryhmän ideoinnin tuloksena syntyi kiertue, joka toi restonomi-koulutusta lähemmäksi nuoria ja kertoi hauskalla tavalla, mikä restonomi on, tavoitteena houkutella lisää nuoria alalle. RestoRace kiertue kävi kymmenessä kaupungissa, jossa restonomeja koulutetaan.

Kiertueen mukana kulki RestoTori, elämyksellinen tapahtumatori, jossa bailattiin Iglussa Silent Disco -kuulokkeilla ja testattiin matkailumaantiedettä RestoLounge’ssa.

Torilla esittäytyi myös kiertueen pääsponsorit Scandic ja henkilöstöpalvelu Enjoy, sekä lukuista paikalliset yhteistyökumppanit.

RestoRace numeroina: 10 paikkakuntaa 1 kiertuebussi 260 opiskelijaa kisailemassa 50 yrityskumppania 14 Haaga-Helian tulevaa tapahtuma-alan ammattilaista toteuttamassa kiertuetta Saavutti FB’ssä 100 000 henkilöä IG’ssä yli 200 kohderyhmään kuuluvaa nuorta seurasi tiliä Nettisivuilla www.restorace.com vieraili 1755 henkilöä

14

Campus Live 2020

Campus Live 2020

15

Päivi Forsblom, Antti Kurhinen ja Niina Moilanen

Porvoo Campus mukana järjestämässä Ruka Nordic maailmancupia Porvoo Campuksen matkailurestonomien koulutukseen kuuluu noin neljän viikon mittainen matkailuelinkeinoon orientoituminen -kenttäjakso MEO. Ensimmäisen opiskeluvuoden lopulle sijoittuvan kenttäjakson tavoitteena on tutustuttaa restonomiopiskelijat käytännön työn kautta matkailuelinkeinoon ja toimintaympäristöön. Lukukauden aihekokonaisuuksia ovat matkailun toimintaympäristö- ja asiakasosaaminen, itsensä johtaminen ja tiimityö sekä matkailun liiketoimintaosaaminen. Painopisteenä on kotimaanmatkailu ja syyskaudella erityisesti Ruka Nordic tapahtuma sekä Pohjois-Suomi matkailualueena.

Syksyllä 2019 Ruka Nordic on toisen lukukauden opiskelijoiden pääteema ja 30 opiskelijaa uppoutuu tapahtuman kehittämiseen, pääpainopisteenä on tapahtuman yleisöpalvelupisteiden suunnittelu ja toteutus. Opiskelijat kehittelevät ja hinnoittelevat tuotevalikoimaa, tuottavat perehdytysmateriaalia talkoolaisille sekä aivan uutena pisteenä suunnittelevat ja totuttavat yleisölle suunnatun infopisteen. Tällä kertaa opiskelijoiden mukana on koko työmatkan ajan myös lehtori Päivi Forsblom, joka perehtyy oman työelämäjaksonsa aikana noin 6 viikkoa Ruka Nordic tapahtuman tuottamiseen eri osa-alueilla.

16

Destination: Ruka Nordic Ruka Nordic on pohjoismaisten hiihtolajien maailmacupin avaustapahtuma Kuusamon Rukalla. Vuosittain marraskuussa järjestettävään tapahtumaan osallistuu yli 20 000 kisavierasta. Matkailun opiskelijoiden 30-henkinen ryhmä osallistuu erilaisten promootiotapahtumien järjestämiseen, yleisöpalvelupisteiden rakentamiseen ennen kisoja sekä asiakaspalvelutehtäviin kisojen aikana.

Kisaviikon aikana restonomiopiskelijat työskentelevät monipuolisesti kisojen ravintolamaailman suunnittelussa ja rakentamisessa sekä toiminnan pyörittämisessä. Sen lisäksi opiskelijat huolehtivat urheilijoiden, toimitsijoiden ja kisa-henkilökunnan sekä median edustajien hyvinvoinnista attasea- ja akkreditointitoimistossa. Opiskelijoille kertyykin kosolti käytännön kokemusta kansainvälisten tapahtumien järjestämisestä.

Opiskelijat valmistautuvat työtehtäviin koko syksyn ajan tärkeänä osana opintoja. Syksyn opintoihin kuuluu muun muassa projekti – ja asiakaspalveluosaamista, tapahtumanjärjestämistä, markkinointia ja viestintää suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi. Opiskelijat tutustuvat Pohjois-Suomeen matkailukohteena ulkomaisten matkailijoiden näkökulmasta.

Campus Live 2020

Yhteistyössä versaalit Kuusamon Eräveikot Yhteistyö Ruka Nordicin järjestävän urheiluseuran, Kuusamon Eräveikot ry:n kanssa alkoi syksyllä 2017, jolloin Rukalle lähti 12 opiskelijaa, jotka työskentelivät Ruka Nordic tapahtumassa sen rakennusvaiheesta ja toteutuksesta purkamisvaiheeseen saakka. Päätös yhteistyön syventämisestä syntyi yhteistyössä Ruka Nordic tapahtuman silloisen apulaispääsihteeri Jarkko Ruhasen ja Haaga-Helian lehtori Antti Kurhisen keskustelujen tuloksena.

Ruka Nordic organisaation ja Haaga-Helia Porvoon yhteisenä tavoitteena on pitkäaikainen yhteistyö opiskelijoiden MEOjaksojen toteuttamisessa. Yleisöpalveluvastaava Marika Paanasen mukaan Haaga-Helia Porvoon restonomiopiskelijoiden panos Ruka Nordicissa on merkittävä ja hänen mielestään tämä on myös erinomainen esimerkki siitä, kuinka oppilaitosyhteistyö voi toimia.

Campus Live 2020

17

18

Campus Live 2020

Outi Meriläinen & Maria Vickholm

DESIGN CAMP Porvoo Design Camp kokosi paikalliset pienyritykset

Lauantaina 16.11.2019 Haaga-Helia Porvoo Campuksella ensimmäistä kertaa järjestetty Porvoo Design Camp sai ihmiset liikkeelle. Myynnin ja visuaalisen markkinoinnin opiskelijaryhmä onnistui luomaan inspiroivan tunnelman tapahtumalle, joka poikkesi perinteisistä messuista sekä ilmeeltään että teemaltaan. 30 paikallista pienyrittäjää pääsi verkostoitumaan ja esittelemään tuotteitaan sekä palveluitaan yli 500 kävijälle.

Innostavia puhujia ja workshoppeja Paikallisten pienyrittäjien lisäksi tapahtumassa oli mielenkiintoisia puhujia ja osallistavia workshoppeja.

Tunnelmamuotoilun pioneeri, valmentaja ja tietokirjailija Marjo Rantanen piti puheenvuoron aiheesta “Tulevaisuuden menestyjä muotoilee tunnelmaa!”. Hän herätti kuulijat ajattelemaan, miten suuri merkitys oikealla tunnelmalla on hyvinvointiimme. Toinen inspiraation lähde oli perinteitä rikkova villiruokakokki Jyrki Tsutsunen, joka kertoi uusien makujen kehittämisestä Suomen luonnon aineksista.

Puhujien lisäksi erilaiset workshopit aktivoivat vierailijoita.

Finformin Jutta Suutari-Hoikkala opasti syksyisen minikranssin teossa. Kranssipaja oli erittäin pidetty ja saavutti suuren suosion vierailijoiden keskuudessa. Samoin Studio Pienen pop-up -kuvauspisteellä oli kova kuhina, kun ammattivalokuvaaja Lotta Åberg otti vierailijoista laadukkaita ja persoonallisia muotokuvia.

Lämmin tunnelma sai kiitosta Sekä näytteilleasettajat että vierailijat olivat tapahtumaan erittäin tyytyväisiä. He toivoivat tapahtumasta jatkuvaa perinnettä, kehuivat sujuvia järjestelyitä, sopivaa ajankohtaa ja lämminhenkistä tunnelmaa. Porvoo Design Campista uumoiltiin jopa Porvoon omaa ”Design Slushia”, joka toimisi hyvänä vaihtoehtona ruuhkaisille joulumyyjäisille.

Campus Live 2020

”On hienoa nähdä, että hyvällä draivilla tehtyä työtä osataan arvostaa.

Toivomme itsekin, että tapahtumasta tulisi jokavuotinen, jotta näemme mihin suuntaan tätä pystyy kehittämään.

Yritykset saivat selvää hyötyä ja vierailijatkin viihtyivät.

Parempaa kiitosta työllemme emme olisi voineet toivoa!”

Aleksi Kämäräinen, projektipäällikkö

Porvoo Design Camp Porvoon uusi lifestyle-tapahtuma, joka yhdistää neljä eri teemaa: kulttuuri, ruoka, design ja muoti. Kattoteemana toimii kestävä kehitys, joka näkyy esimerkiksi somisteissa, workshopeissa ja yhteistyökumppanien valinnassa Porvoo Design Camp tarjoaa paikallisille pienyrittäjille inspiroivan ympäristön, jossa he pääsevät verkostoitumaan muiden alan yritysten kanssa. Vierailijoita hemmotellaan laadukkaiden näytteilleasettajien lisäksi lämminhenkisellä tunnelmalla, osallistavilla workshopeilla ja innostavilla puhujilla. www.porvoodesigncamp.fi

19

Marina Karlqvist

Ruba besökte Borgå Campus

Always be helping

Företagare från Borgå, Sibbo och Lovisa samlades för Ska vi Prata Business? -seminariet den 8.11.2019 vid Haaga-Helia yrkeshögskola Borgå Campus och för att hämta inspiration till sitt företagande. Det var inte bara företagare utan också äldre studerande och lärare som deltog i seminariet. Syftet med seminariet var att öka samarbete mellan företag i Östnyland och Haaga-Helia yrkeshögskola samt ge företagare och blivande professionella nya idéer.

Jenny från Vainu.io pratade om Datadriven försäljning och vilka olika säljverktyg man kan använda vid försäljningen.

Hon var inne på samma linje som Ruba, om att försäljning är ”Always be helping” och att reagera på köpsignaler från kunden. Det är frågan om försäljning i real tid. Genom att göra upp en profil på ideal kunden, t.ex. genom att analysera vad våra nöjdaste kunder har gemensamt, har vi större möjligheter att nå en större hit rate från våra kundmöten.

Alla säljer 24/7

Janette Englund kompar detta: “Att fiska bland massorna ger inte det resultat som en mera riktad idealkundprofil gör.”

Huvudtalaren var konsulten Mika D. Rubanowitsch som skrivit flera populära säljhandböcker, den 10:nde utges inom kort. Hans tema var ”STOP- Alla säljer – är du redo?” Mika poängterade att köparnas beteende och kommunikationskanalerna ändras snabbt vilket ställer nya krav på försäljningen. År 2020 så hör 30 % av Europas befolkning till Z-generationen. Företagen bör veta var kunden befinner sig i sin egen köpprocess. Man har 6 sekunder på sig att fånga kundens uppmärksamhet, om inte så är kunden borta från mobilskärmen. Han underströk flera gånger att alla i företaget säljer 24/7, att det är frågan om attityd och viljan att ge service till kunden. Kunden vill ha service just då när han är i kontakt med företaget, inte gå in på hemsidan för att fylla i något dokument.

Mathias Dahlqvist från Nordic Sales Crew talade om snabbt tillväxt och konkurrsfara, där han öppet berättade om vilka problem hans team stött på under den snabba tillväxten av företaget. Konklusionen av hans föreläsning var att våga vara dig själv och att våga prissätta din produkt.

Seminariet organiserades av studerande i försäljning och visuell marknadsföring vid Borgå Campus. Utbildningsprogrammet är tvåspråkigt och därför var seminariet på svenska. Lektor Anna Vähäsalo fungerade som moderator vid seminariet.

Enligt Janette så var det ett bra och inspirerande seminarium på ort och ställe. Det som speciellt blev i minnet är att inte mera finns någon backoffice, alla är frontoffice i och med att kanalerna för service ökat.

Janette Englund som besökte seminariet, jobbar som elförsäljningschef på Borgå Energi säger att varje kundmöte är en försäljningssituation. “Världen förändras snabbare än vi tänkt att den ska göra den, vi måste hinna med och kunna betjäna i alla kanaler, också face to face. Vi måste skapa relationer till kunden, inte bara closa dealen.”

20

Campus Live 2020

Katri Heikkinen

SVENSKA VECKAN PÅ BORGÅ CAMPUS Att arrangera evenemang under Svenska veckan har blivit litet av en tradition för Haaga-Helia studerande. I år var det åttonde gången studerande fick vara med om detta.

Ingen Clue?! – mystiska ledtrådar Ingen Clue?! ordnades för första gången i Borgå för yrkeshögskolestuderande. Ingen Clue?! appron skiljde sig från de traditionella appron med sina mystiska ledtrådar.

Ni ser en bild på appropasset och kan själva leka Sherlock Holmes och kolla om ni skulle ha hittat alla barer i Borgå på basen av ledtrådarna. Stämningen var varm och positiv. Över 80 biljetter såldes och det fanns grupper som lyckas hitta alla ställen och fylla appropasset med stämplar.

Folktinget och Svenska veckan Folktinget fungerar som uppdragsgivare för projektet och det lämpar sig väl för våra studerande i försäljning och visuell marknadsföring då veckans syfte är att lyfta fram det svenska språket och den finlandssvenska kulturen. Studerande får själva fritt välja hurudant evenemang de vill förverkliga och för vem. Maria Larma, projektkoordinator för Folktingets ”Svenska veckan”, lyssnade på presentationen av idéerna och gav grönt ljus för dem.

Evenemang för barn – djurtema och flyktrum Traditionellt har barn varit en uppskattad målgrupp, så även i år. Nu ordnades Djungeljakt för förskolebarnen och första klassisterna i Vårberga gymnastiksal, där över 40 glada och ivriga barn hjälpte Vikingaapan att hitta skatten genom att lösa olika uppgifter i djungeln. Det handlade om hinderbanor, att bygga pussel, fiska mm. Barnen möttes av en skara djur från djungeln – bl.a. pingvin, isbjörn, björn, tiger, apa och flodhäst, och djuren ledde dem genom djungeln mysterier.

Flyktrum gick av stapeln i Haaga-Helia på Borgå Campus.

I evenemanget deltog femte klassisterna från Albert Edelfelts skola. De fick uppleva en annorlunda skoldag där de fick lösa mysterium i smågrupper på svenska lektionen. Eleverna hjälpte Olga att klara av sitt prov i svenska och fick använda sig av spännande UV-lampor, lösa matematiska uppgifter, pussel mm.

Mysig samvaro för hela familjen Veckan avslutades med ett svenskspråkigt filmevenemang Kino Fredagsmys på Haaga-Helia Borgå Campus.

Muminfamiljen på Rivieran och Hallonbåtsflyktingarna var filmerna som visades mot ett litet inträde. Stämningen var juligt mysig i lobbyn, där man kunde köpa popcorn och annat smått till filmen. Rummen var inrett förtjusande med bl.a. ljus och lakan, dynor och mjukisdjur.

Visuell rapportering Då det handlar om evenemang och studerande i försäljning och visuell marknadsföring gäller det att satsa på det visuella.

Så ingen traditionell slutrapport, utan rapporteringen för uppdragsgivaren sker i form av en kort video och en muntlig presentation med fokus på det visuella studerande åstadkommit.

Campus Live 2020

21

Darren Trofimczuk and Annette Toivonen

SPACE TOURISM “Responsible Space Tourism” course is the world´s first space tourism course related to the current megatrend of sustainability.

22

Campus Live 2020

Responsible Space Tourism course premiere on Porvoo Campus Space tourism is a new emerging sector of the aviation industry with vast economic prospects and a potential to change a way how the future societies will function and form.

Taking a trip to outer-space may still sound as a sci-fi for most of us, however “destination space” will soon become a reality as the commercial space tourism is forecasted to start in 2020

by NASA and Virgin Galactic. Companies such SpaceX and Blue Origin are also the pioneers in developing the current emerging commercial space tourism sector, with the ultimate focus of saving the specie of Homo Sapiens by building future colonies on Moon, Mars or even asteroids. In the future, business trips or visiting friends and family beyond the orbit may occur similarly to early aviation, and with the assistance of rapid technological achievements providing new re-usable methods to cut the costs, the commercial space tourism may develop to become a mass activity.

“Responsible Space Tourism” course is the world´s first space tourism course related to the current megatrend of sustainability. It focuses on sustainable ways of operating for an important future travel sector and introduces a new future framework for creating a feasible sustainable future. As the academic and other literature on space tourism is still very scarce, the majority of the course teaching is based on the key findings of the empirical research completed by Annette Toivonen, for her PhD study process on sustainable space tourism. The other course instructor Darren Trofimczuk is an educational expert with 18 years teaching experience with interests is space and aviation studies.

The course is divided into six units, with the first half going through the status of the current industry in terms of technical aspects, followed by the ethical concerns and company responsibility factors and then moving on to explore issues related to economic sustainability in space tourism. The other half will provide aspects related to environmental sustainability, space tourism legislation and lastly provides insights for understanding weak signals and future scenario planning in form of sustainability. At the end of the course, students will have gained an understanding of a new framework research tool used for designing a sustainable future in the tourism industry and also valuable space tourism know-ledge not yet much available anywhere.

“Commercial space tourism is forecasted to start in 2020

by NASA and Virgin Galactic”

Campus Live 2020

23

Could you add more WOW-ness to it?

The Experience Designer is a new specialization study, bringing together students and teachers from Haaga, Porvoo and Vierumäki campuses, with a wide variety of competences.

The main idea is to learn to create Super Experiences, which truly enhance the customer engagement.

A whole new set of competences, expressing the specific profile of an experience designer has been developed for the specialization. The competences also measure the progress during the studies.

The co-operation is aimed at Haaga-Helia partners. The actual work is split into two phases: first the students ideate and pitch solutions to the challenges presented by the partners, then the best concepts are tested in real situations.

If you wish to learn more about how to get on board with us, please, contact: Marika Alhonen marika.alhonen@haaga-helia.fi or Kalle Räihä kalle.raiha@haaga-helia.fi

24

Campus Live 2020

Campus Live 2020

25

Marika Alhonen, Yücel Ger, Kalle Räihä

Swedish team: Ella Utoslahti, Sabrina Andersson.

Finnish team: Nita Arelahti, Chihu Osuala UK team: Andrew Dang, Johanna Luoto The commissioner: CCO Risto Mäkeläinen

26

Campus Live 2020

The project partners come from a variety of industries. What they have in common is an interest in working together with students and an openness towards learning new approaches to development. Recright, MoveRoll, VisitEduFinn, Karlux, Visualiser, Singa and Reality Animations are some examples of past and current project partners.

When we first started incorporating real-life projects into the semesters and did not have much experience of supporting the learning process, the students were basically left alone to work on the projects. A lot of learning has taken place since then, especially when it comes to coaching the student teams.

In the 3rd semester, the challenge intensifies when the students need to form their own teams and make sure that teams are functioning. This project focuses on digital marketing and implementing online campaigns together with the companies.

The company gives student team a budget to work with and the students learn to make the most of the clients’ money and to create value for the company.

The objective of our current coaching model to support the students’ project learning is for the students to develop their self and team leadership skills, achieved by the teachers being less involved in the project process over time. The assumption is that this approach also enhances learning and development from the project.

In the 2nd semester the students work on their first real-life company project. The teachers form the project teams based on the students’ wishes. The project focuses on identifying possibilities of entering a new market, reaching a new customer group, or introducing a new service. The students are responsible for managing the project, leading the team and communicating with the commissioner. Teachers are assisting with questions such as: what kind of tools to use, how to lead a team, how to measure your own performance and valuecreation, how to generate leads or to find out about customer needs. Teachers support the project process and help lead the teamwork. Companies support the students with industry/ company specific contents and tools.

Self and peer evaluation is done several times to learn about own input to team work and to learn to give each other constructive feedback.

In the 4th semester the learning projects reach a new level of difficulty when the students set up their own semester projects in which they create value for a client in their sales process.

The project team takes complete ownership of the project: finding a company to work with, setting up the project team, directing the project towards the goal set together with the client and leading the team’s resources in the most efficient way. The students’ learn to lead a sales process and work with clients supported by the teachers only when needed.

A lot of learning takes place “on the go” and there is a visible development from novice to expert in creating value for the company. The uncertainties are many and the challenges are often chaotic, but we have discovered that we just have to trust the process, act flexibly in the situation and eventually the learning results will be there. ‘’We have now worked on this market expansion project with Singa, a Finnish startup providing Karaoke services, for three months during the second semester in Haaga-Helia Porvoo Campus, as well as in Singa’s office in Helsinki. We have worked with three market areas; Sweden, UK and Finland. We have gathered over 1200 new contacts, plenty of possible prospects and three closed deals in Sweden for our commissioner. Looking from our view as students we also learned a lot about the sales process and teamwork. It is also a very likely that our commissioner wants to keep working with Haaga-Helia students in the future.’’ Student project manager Ella Utoslahti.

Campus Live 2020

27

FUTURE OF AVIATION SEMINAR 2021

AVIATION CAREERS: CREATING FUTURE EDUCATION AND TRAINING MAY 2021

HAAGA-HELIA PORVOO CAMPUS, TAIDETEHTAANKATU 1, 06100 PORVOO

DEGREE PROGRAMME IN AVIATION BUSINESS MAIJA.EKLOF@HAAGA-HELIA.FI MORE INFO:http://www.futureofaviation.fi/