Grupo 5 Natan Importaciones

REVISTA

ALDEA GLOBAL 1 CEIPA

BUSINESS

G R U P O

5

SCHOOL

C B S

NATAN

ETOPSNART

SET IMÁRT

I MPORTACI ONES

A L M A C E N A M I E N T O Y P R O C E S O P E D I D O S

D E

HOLA LECTOR! Para nosotros es muy grato presentar la primera edición de la revista Aldea Global 1. Estamos iniciando el segundo núcleo de nuestra carrera profesional en Ceipa Business School y es un momento muy emocionante, siendo una nueva aventura donde estamos integrando un nuevo equipo de trabajo dispuesto a impactar de manera positiva el mundo administrativo.

En este núcleo aprenderemos las técnicas utilizadas dentro de las organizaciones como la planificación, la organización, dirección y control de los recursos, tanto el humano como el financiero, los materiales y los recursos tecnológicos; así mismo manejar todos aquellos desafíos externos que no podemos controlar, pero que sí podemos minimizar a través de métodos y procedimientos en aras de la productividad y eficiencia, maximizando las utilidades y brindando estabilidad a las organizaciones.

Acompáñanos y descubramos juntos cómo se logra desarrollar una visión integral de la administración en el ámbito organizacional.

Cordialmente Grupo 5 CBS

Saludos al lector

EDITORIAL PENSAMIENTO EMPRESARIAL

Katherin Dayana Torres

Mi nombre es Dayana Torres, tengo 24 años, vivo en la ciudad de Medellín. Soy técnica en contabilidad y actualmente estoy iniciando la carrera de negocios internacionales en el CEIPA, trabajo en un laboratorio farmacéutico multinacional desempeñando el cargo de Asistente de dirección de operaciones, manejando varios procesos de diferentes áreas de la compañía, contables, administrativos, costos y operativos.

Me gusta ayudar a los demás, amo los animales y en la vida busco una estabilidad, soy creativa, alegre, en mis ratos libres me gusta montar bicicleta, leer, escuchar música y caminar por la naturaleza, soy buena nadando, me encanta el café, viajar y disfruto mucho pasar tiempo con mi hijo Juan esteban.

EDITORIAL PENSAMIENTO EMPRESARIAL

Andrés Mauricio Rico Avila

Nacido en Bogotá, con 37 años de edad. Poseo una amplia experiencia laboral en el sector de las telecomunicaciones. decidí trabajar independiente por convicción de hacer algo para mí y para mi familia. Estoy casado hace 2 años, con mi esposa decidimos emprender en el mundo del maquillaje y los accesorios para mujeres. Soy amante de los viajes, de conocer nuevos lugares y nuevas culturas; el rock como banda sonora de mi vida, el fútbol como desestresante y la lectura como un pasaje a la imaginación y a las ganas de querer hacer más cada día. En mis metas está crear una empresa donde las personas se sientan como en casa, trabajando tan cómodas que desarrollen su potencial al máximo y así mismo hacer crecer a la empresa cada día.

EDITORIAL PÁGINA 14

PENSAMIENTO EMPRESARIAL

Nestor Mauricio Caly Padilla

Mi nombre es Néstor Mauricio Caly Padilla, me gusta que me digan «Mauricio Caly», tengo 36 años, soy Cristiano y estoy felizmente casado con Carolina Carmona, tengo un hijo que tiene 4 años y se llama Samuel Caly, estudié una Tecnología en Costos y presupuestos, y actualmente me encuentro iniciando Administración de Negocios Internacionales en el CEIPA; Trabajo en la Asamblea de Antioquia, también tengo un negocio de distribución de productos de aseo y desinfección que se llama «Casa Perfecta»; siempre me ha gustado el emprendimiento y trabajar fuertemente por lo que quiero conseguir.

EDITORIAL PENSAMIENTO EMPRESARIAL

Jorge Luis Cabarcas Martinez

Mi nombre es Jorge Luis Cabarcas Martínez tengo 27 años, soy de Barranquilla, Colombia.

Desde hace varios años vivo en Israel, estuve trabajando en un restaurante, y en un supermercado, vine a Colombia a visitar a mi familia, y debido a esta situación en la que nos encontramos no he podido viajar, espero viajar pronto.

Soy estudiante de Administración de empresas en Ceipa, mi interés en el núcleo, es la de adquirir una visión sistemática amplia de mi entorno, poder aplicar esos conocimientos, y tenerlos en cuenta para la creación y formación de mis proyectos, y una de mis metas es poder crear mi propia empresa. Estuve estudiando 1 año y 6 meses música, por ende, soy un apasionado de los instrumentos musicales, me gusta tocar la guitarra y el bajo eléctrico, me gusta leer libros sobre temas de emprendimiento, y ver una película que me inspire o que sea de mucha enseñanza.

EDITORIAL PÁGINA 14

PENSAMIENTO EMPRESARIAL

Leonardo Enriquez Ospina

Soy Leonardo Enriquez, tengo 23 años, vivo en Cali y soy estudiante de Administración de Empresas. Trabajo con un Banco hace 5 años desarrollando cargos asistenciales, con mucha experiencia en el servicio al cliente, la calidad en el procesamiento y gestión de quejas y reclamos. Me gustan los deportes y las actividades al aire libre, las películas, los viajes, más aún si son en moto. Disfruto del tiempo en familia y del aprendizaje constante.Me intereso en este núcleo ya que implica desarrollar una mejor capacidad de análisis, me gustaría desarrollar un hábito de lectura y tendré la posibilidad de desarrollar mi visión de amplia manera con el fin de tener una mejor perspectiva del entorno y los factores que influyen en una empresa sobre el ejercicio de sus funciones.

EDITORIAL PENSAMIENTO EMPRESARIAL

Joaquin Londoño Espinosa

Soy un joven de 20 años emprendedor y negociante, desde que tengo 11 años empecé a generar ingresos vendiendo brownies hasta crear mi propia marca con lo que compre mi primer moto teniendo 12 años y así he seguido desde que empecé, otra pasión mía lo son los caballos por lo que primero empecé comprando y vendiendo caballos generando ingresos, fortaleciendo mi criadero equino y por último término creando uno de los emprendimientos con los que me sostengo hoy en dia "Una página comercializadora de equinos" llamada caballos latinos dónde he importado y exportado caballos del país, no me gusta estudiar pero lo hago para adquirir conocimientos que puedan hacerme crecer como persona y empresario. En mi parte personal me considero un hombre criado por unos padres excepcionales, soy amable, trabajador, humilde, agradecido, generoso, noble y muy decente. Fuera de todo esto soy muy religioso tanto que confío plenamente y entrego cada suceso de mi vida a Dios y con Él se que siempre voy a salir adelante.

CRITERIOS PARA LA CONFORMACIÓN DEL EQUIPO Elegir el equipo para trabajar durante los próximos dos meses es un hecho de suma importancia, por lo tanto definimos los criterios que cada integrante utilizó para conformar el mejor equipo de trabajo: Porcentaje del pre-test y análisis.

Presentación en el Foro, sus intereses y desafíos.

Actitud de aprendizaje y trabajo en equipo.

ACUERDO DE TRABAJO Compromisos para la convivencia 1. Compromiso: Los integrantes del equipo se comprometen a tener reuniones para el análisis de los trabajos y actividades del núcleo aldea global 1, dos veces por semana como mínimo.

2. Responsabilidad: Cada integrante se hace responsable de cumplir con las actividades asignadas dentro del equipo resaltando que todas las entregas son responsabilidad colectiva.

3. Respeto: El equipo respetara las ideas y opiniones de sus integrantes, como tal todas las opiniones tendrán la misma importancia. Por ende, todo inconveniente dentro de equipo, se debe resolver dentro del mismo.

4. Comunicación: El equipo utilizara una buena comunicación y el uso del lenguaje agresivo, ofensivo, o denigrante, queda totalmente prohibido.

5. Puntualidad: Es compromiso de cada integrante la puntualidad en las entregas y encuentros acordados.

6. Honestidad: Los integrantes se comprometen a ser honestos con los demás y a expresarse correctamente y de forma clara.

LÍDER DE GRUPO Andrés Mauricio Rico Avila

FIRMAS

SANCIONES DE INCUMPLIMIENTO 1. En caso de que alguno de los integrantes del equipo, no pueda cumplir con alguna actividad, es su deber informar al equipo de su indisposición de realizar la actividad, y por ende acordar quien podrá realizar dicha actividad en su ausencia.

2. Dado el caso que algún integrante le falte el respeto a otro, se dialogará e intentará conciliar o llegar a puntos medios, en donde se pueda brindar una solución al conflicto si no hay un buen desenlace se llevará directamente al docente y/o directivas de la institución. Se considera falta grave.

3. El incumplimiento de cualquier punto de los compromisos del acuerdo de trabajo, se considera falta grave.

FALTAS

1 falta grave: El equipo procedería a hablar con el integrante para investigar y conocer el motivo por el cual incumple este acuerdo con una comunicación abierta y objetiva.

2 falta grave: En la próxima entrega se pondrá una carga alta en la actividad claro esta con el acompañamiento de todo el equipo.

3 falta grave: Los miembros del grupo procederán a hablar con el profesor o coordinador respectivo, para poder así eliminarlo del grupo o reubicar al estudiante en un grupo en el cual se encuentre dispuesto a trabajar.

CANALES DE COMUNICACIÓN Y MEDIOS Los principales canales de comunicación del equipo son: WhatsApp, con un representante del equipo, para que siempre estemos conectados e informados de lo que sucede entre el profesor, y el resto de los integrantes. Zoom y Google Meet con conferencias, como mínimo una vez por semana, en las que se discute y se coordinan las entregas futuras.

En los medios para entrega se trabajara con aplicaciones del paquete Office y Google, como Word, Power, point, Google Drive y aplicaciones como Canva, Issuu, Flipsnack, Joomag.

Análisis de Pre-Test grupal Somos un equipo de trabajo homogéneo, hemos realizado anteriormente algunos estudios financieros y entendemos cómo ha cambiado la administración en estos últimos cincuenta años. Tenemos conocimientos básicos sobre la administración y estos nos permite identificar las variables que influyen tanto positiva como negativamente en el entorno. El aporte que cada uno tiene es fuerte y parte fundamental en el desarrollo del núcleo, con esto esperamos realizar una buena contribución a la empresa que hemos elegido como objeto de estudio. Por mejorar tenemos por una parte el desarrollo del autoconocimiento, parte fundamental del desarrollo del ser y por otra el desarrollo de una capacidad de análisis que permita tener claridad en la toma de decisiones viables para una organización. De esta manera, ahondamos en los análisis individuales de los integrantes del equipo.

Análisis Pre-Test individual Katherin Dayana Torres Garcia Puntuación 100% Se acertó en la totalidad debido a la experiencia previa en el área laboral en diferentes organizaciones hace aproximadamente 6 años, al haber vivido situaciones similares del test en la realidad, se utiliza mucha estrategia y análisis, Sin embargo, se deben adquirir conocimientos para enriquecer y fortalecer la parte académica y teórica para futuros retos. Con mucho interés y expectativa en el núcleo de “Aldea Global 1” y la amplia experiencia de la Docente Lía, será de gran ayuda para mejorar el conocimiento Administrativo, adquirir un pensamiento sistemático, analizar estados financieros y resultados integrales de una organización.

Nestor Mauricio Caly Padilla Puntuación: 97,22% Soy Tecnologo en Analisis de Costos y presupuestos, pero Además estudié Administración Financiera y he tenido la oportunidad de ser líder en diferentes empresas y en diferentes procesos comunitarios, pienso que por eso he ido desarrollando un sentido común Administrativo que va en pro del bienestar de las organizaciones, pero también de mayor recurso que tienen las empresas que es el HUMANO; Sin embargo pienso que el conocimiento es un gran tesoro y soy partidario que es importante aprender todos los días y eso fue lo que vine a buscar en el CEIPA y hasta hora en mi segundo nucleo estoy muy satisfecho y pienso que fue una gran decisión. Gracias al pre-test pude identificar algunas fortalezas y oportunidades con la las que cuento en el momento como son: La fortaleza de Poder analizar cómo la administración ha venido cambiando en los últimos 50 años; así como identificar las variables que pueden estar presentes en el entorno local; y también descubrir el liderazgo natural que hay en mí. La oportunidad de prestar especial atención al objeto Imágenes Financieras de la Organización además cuestionarme si las decisiones que se toman siempre son las más éticas.

Leonardo Enriquez Ospina Puntuación: 91% A partir del pretest se concluye que con el paso del tiempo y la recolección de experiencias se ha adquirido la capacidad de análisis con relación a los factores que en la actualidad influyen en el panorama de una organización, como lo son factores sociales, económicos, políticos, medioambientales, entre otros. A su vez se concluye que hay un conocimiento en cuanto a conceptos financieros, sus usos e importancia. Una capacidad de autoconocimiento sin embargo, hace falta desarrollar habilidades para la toma de decisiones.

Andres Mauricio Rico Avila Puntuación: 94.45% A partir del pre-test se infiere una alta comprensión de los cambios de la administración en los últimos 50 años, así como el desarrollo de una visión holística de las variables que intervienen en todos los entornos. Se aprecia conocimiento financiero en términos de indicadores y decisiones que pueden afectar las organizaciones. Es notable el desarrollo adquirido de un liderazgo natural que lo hace un elemento importante en cualquier grupo de trabajo que lo requiera. Sin embargo es indispensable trabajar en el auto conocimiento como base fundamental del desarrollo del ser.

Jorge Luis Cabarcas Martinez Puntuación: 77.77% A partir del pretest, se evidencia que comprende muy bien como la administración ha venido cambiando en los últimos 50 años. Posee una visión integral, de las variables que pueden estar presentes en un entorno local. Y también he desarrollado muy bien el liderazgo natural. Tiene que fortalecer más la comprensión, prestar atención y entender el sistema financiero de una Organización, tener la capacidad de leer cualitativa y cuantitativamente un estado financiero reconociendo las variables interdependientes de la dinámica organizacional. Y tener claridad en la toma de decisiones.

Joaquin Londoño Espinosa Puntuación: 91% Joaquin se unio a nuestro grupo en la semana posterior al cierre del pre - test, por lo que no pudo realizarlo, sin embargo si ejecuto su test de salida con una puntuación del 91%, reconociendo asi su aprendizaje en esta nave, conocimiento que fue demostrado metafora tras metafora con sus aportes y trabajo puntual.

NUESTRA ORGANIZACIÓN

NATAN IMPORTACIONES ¿Por qué?

Escogimos esta empresa primero porque en este mundo globalizado la logística de transporte es crucial para el desarrollo y crecimiento de las organizaciones; además porque tenemos contacto con la gerente general quién nos puede suplir la información que necesitemos para los respectivos análisis, con sus 10 empleados y con la actividad que desarrollo nos da la certeza de ser una mypime en crecimiento. su portafolio también es un gran atractivo para nuestro conocimiento y nuestro desarrollo como administradores en esta escuela de negocios.

SECCIÓN 2 LA ORGANIZACIÓN COMO ORGANISMO CEIPA

B GURSU IPNO E5 SCSB S S C H O O L

NATAN I MPORTACI ONES

Introducción a la sección Entramos a una nueva fase del núcleo “Aldea global 1” y como equipo nos sentimos muy emocionados porque a lo largo de la realización de esta metáfora “la organización como organismo”, comprenderemos a Natan importaciones como si fuera un cuerpo vivo que requiere ser guiado para ser sostenible en el tiempo; por lo tanto esperamos aprender a profundizar en cada uno de los factores que intervienen en el funcionamiento y crecimiento de ésta organización como lo es su historia, las teorías administrativas con las que la organización tiene relación, los enfoque modernos administrativo, diversidad e inclusión en la organización, además de la planeación y la organización.

Acompáñanos a descubrir de manera profunda como Natan Importaciones abre sus puertas para ser un objeto de estudio, y le damos un agradecimiento especial a su gerente Xiomara Vélez quien será un gran apoyo para que podamos realizar un gran trabajo y que ademas aceptará la realidad de su empresa, es decir, conocerá todos sus avances administrativos por ese gran emprendimiento, pero también entenderá aquellas mejoras que contribuirán para que su organización continúe aportando de manera positiva a nuestro país.

Cordialmente Grupo 5 CBS

HISTORIA Después de leer y analizar la historia que aparece en la página https://www.importacionesnatan.com, entrevistamos su gerente y a la vez representante legal Xiomara Vélez quién nos contó muchos detalles sobre la creación natural de esta importante empresa asesora en comercio exterior ubicada en la ciudad de Medellín; y pudimos identificar que hay más de 20 años de emprendimiento, arduo trabajo y grandes cambios; pero no se expresan en la historia que aparece en la página de la empresa, ni tampoco aparece historia en línea de tiempo, pero ella entendió esa recomendación que le estábamos haciendo y entre todos la construimos esa línea de tiempo; sin embrago el análisis de la historia lo hicimos sobres 5 puntos:

1. La historia no solo habla de Natan o su gerente, sino también de cómo se puede ayudar al cliente a conseguir lo que él necesita, esto es muy positivo a la hora de contar la historia.

2. El centro de la historia es el propósito del proyecto, dado que en Natan se ayuda a gestionar la logística de los productos colombianos en el exterior y eso es un gran apoyo para los empresarios y emprendedores.

3. En la línea de tiempo descubrimos cual fue el punto de inflexión en esta historia emprendedora; y es cuando se forma el caos en MAGEMIX y nace la que hoy conocemos como Natan importaciones.

4. En la historia se expresa claramente cuál es el público al que se dirige la empresa 5. La historia que se cuenta tanto en la página, como la línea de tiempo que construimos es real, y eso conecta mucho al cliente.

LINEA DEL TIEMPO

Influencia de las Teorías Administrativas En Natan Importaciones es posible ver la influencia y aplicación de varias teorías administrativas como son: la teoría científica, la teoría de las relaciones humanas, la teoría de la calidad total y finalmente la teoría de sistemas que abarca a las demás.

Teoría científica.

En cuanto a su organización los puestos de trabajo se encuentran definidos en círculos concéntricos, es decir, todos los cargos ejercen sus funciones para un objetivo común el cual es darle una solución al cliente, estableciendo un tipo de “cadena de producción”, así como lo define Taylor, en donde cada uno de los colaboradores tiene una función específica de acuerdo al área de su experticia para lo cual es necesaria la intervención de uno de los funcionarios antes de darle continuidad al proceso.

Teoría de la calidad total.

Como su nombre lo indica, consiste en establecer un protocolo para lograr la calidad total, para llevar a cabo un control de calidad, en Natan Importaciones se define el ciclo PHVA (Planificar, Hacer, Verificar y Actuar) que es de gran utilidad para establecer las acciones a realizar de acuerdo con una previa investigación conforme a la necesidad del cliente, seguido de una doble intervención en procesos críticos con el fin de mitigar errores en los cuales se pueda incurrir como demoras y sobrecostos en nuestros clientes.

Teoría de las relaciones humanas.

En relación con el capital humano, lo que se busca es, claramente, personal con conocimiento y deseable experiencia en el área de negocios internacionales, para lo cual la empresa brinda unas garantías como son: capacitaciones constantes, flexibilidad horaria y una estabilidad laboral, buscando generar confianza y un nivel de satisfacción amplio en los colaboradores con el fin de que puedan desempeñar de una mejor manera sus funciones.

La teoría clásica.

No ha tenido una influencia para esta organización dado que por su poco número de colaboradores no es ideal tener una departamentalización y algunos puestos de trabajo pueden hacerse cargo de labores puntuales de la empresa. No se busca la eficiencia máxima de los colaboradores, sino que se define el modelo de trabajo por cumplimiento, brindando un ambiente laboral tranquilo y unos horarios flexibles. Por otra parte, la teoría burocrática tampoco ha tenido una influencia para esta organización dado por el tipo de servicio que se ofrece, no es posible definir un paso a paso y un orden perfecto ya que cada proceso de importación y exportación es diferente de acuerdo con la necesidad del cliente.

Influencia de los Enfoques Modernos de la Administración En Natan importaciones es posible observar el uso puntual de cinco enfoques modernos de la administración, estos son:

REINGENIERÍA Este enfoque analiza y modifica los procesos fundamentales del trabajo en la organización, centrándose en los procesos estratégicos de la compañía, está presente como resultado de cada interacción con los clientes, con la competencia y con los cambios del mercado. De cada desafío vivido, ocurre un momento de reingeniería consecuencia de las experiencias, de esta manera Natan Importaciones ha incorporado personal y ha modificado procesos en el orden aduanero que han mejorado sus tiempos de respuesta al cliente.

OUTSOURCING Esta modalidad empresarial consiste en contratar a otra compañía para que realice determinados procesos que no se contemplaron en el negocio. Como una clave para configurar una excelente cadena de producción. Gracias a que Natan importaciones ejecuta la coordinación logística y todo lo concerniente a los tramites de importaciones, la ejecución operativa como las agencias de carga, las agencias aduaneras, navieras y aerolíneas son susceptibles a este proceso de outsourcing que son contratados a través de subasta de precios y priorización de la necesidad del cliente en cuanto a tiempo, calidad, y posicionamiento, de esta manera se logra obtener la mejor oferta para el cliente.

EMPOWERMENT Es una forma de administrar, donde se entrena y se capacita al empleado para conferirle responsabilidad de ejecutar tareas. Para Natan importaciones es indispensable que cada uno de sus colaboradores, indistintamente de su perfil laboral, posean un conocimiento básico de comercio exterior que les permita entender el funcionamiento de la compañía. Es así como el Empowerment es protagonista en Natan importaciones al conferirle el conocimiento suficiente a sus colaboradores en todos los niveles administrativos con el objetivo de ejecutar procesos de servicio al cliente y negociaciones con proveedores. Para las decisiones de orden estratégico es Xiomara Velez Gerente quien las ejecuta.

Influencia de los Enfoques Modernos de la Administración BENCHMARKING Esta técnica de negocios permite recopilar información para medir productos o servicios frente a los principales competidores. Xiomara Velez es una profesional reconocida en el medio del comercio exterior, de allí que Natan importaciones se encuentre posesionada y sea reconocida en el sector. Con el Benchmarking competitivo, el cual le ha permitido a Natan importaciones captar clientes que el mercado ve como riesgosos, pero que, gracias a la revisión, análisis y comparación de los productos, servicios y procesos de trabajo de los competidores directos, han sido aciertos contundentes para Natan y resultado de ello se ha traducido en una gran cadena de referidos en el sector.

KAIZEN Es una técnica de gestión que está enfocado al desarrollo constante de procesos y elimina todas aquellas ineficiencias que conforman un sistema de producción. La mejora continua en Natan importaciones está presente en todos los niveles y los procesos. De cada interacción con el cliente surgen procesos basados en el círculo de Deming como herramienta para la mejora continua, a través del ciclo PHVA, de esta manera orienta todos los procesos a revisión continua y mejorada.

Los no aplicables Just in time significa producir el mínimo número de unidades en las menores cantidades posibles y en el último momento factible, no es aplicable ya que los procesos de Natan importaciones requieren de una planeación con antelación a los tiempos de ejecución por efecto de los trámites legales de la ejecución.

Al ser una compañía con poco personal, la práctica de Downzising conocida como reestructuración de empresas en todos sus niveles a traves de la adecuación del número de empleados no ha sido necesaria, y su funcionamiento se da con los colaboradores necesarios.

Aunque en el caso de Outplacement o asistencia hacia trabajadores recientemente desvinculados, no es un proceso identificado, Natan importaciones no se ha visto en la necesidad de realizar despidos, sin embargo, gracias al aprendizaje obtenido en la compañía, las personas han migrado mejores oportunidades, generando un voz a voz fuerte de Natan como cuna de aprendizaje y crecimiento.

Análisis del desafío de la diversidad, inclusión y discriminación DIVERSIDAD En Natan importaciones los valores de la compañía fomentan la diversidad e inclusión, el conjunto de personas que hacen parte del equipo laboral muestran una diversidad de edades y siendo una empresa tan solo de 10 personas su equipo se conforma además por diferentes profesiones y culturas. La edad promedio es de 41 años, y se encuentran entre los 23 y 51 años.

En cuanto al género siendo la líder mujer, toda la población es masculina; a los inicios de la empresa el mayor porcentaje era femenino y con el pasar del tiempo y por las necesidades de esta sus colaboradores pasaron a ser hombres, esto muestra que algunas organizaciones migran a una esencia o una necesidad y temas de diversidad también pueden ser parte de esta evolución. Xiomara Velez como líder muestra la importancia de la equidad e igualdad entre sus colaboradores y su estructura organizacional y de la misma manera una independencia entre las características de etnia, raza, orientación sexual, edad, genero vs el desempeño y la calificación del personal para lograr sus objetivos, “siempre trabajo en pro de los objetivos de la organización y en los logros de nuestros clientes”.

Análisis del desafio de la diversidad, inclusión y discriminación INCLUSIÓN Para Natan Importaciones la inclusión inicia con sus procesos de selección, Xiomara Velez, su Gerente indica como hace la selección de su personal, este proceso se inicia teniendo en cuenta de cada persona las actitudes y aptitudes requeridas para las funciones pertinentes a cada cargo. Uno de los desafíos principales de la organización es tener como prioridad a sus clientes, para ello la compañía se estructura de manera concéntrica siendo el centro el cliente y todos sus colaboradores alrededor de ellos brindándoles el soporte necesario en las diferentes áreas, teniendo en cuenta siempre a todo su equipo de trabajo. En la organización se detecta equidad, oportunidad para cada colaborador y la necesidad de desarrollo de cada uno.

DISCRIMINACIÓN La necesidad de trabajo en equipo en Natan Importaciones dejaría al descubierto, de no cumplir con los requerimientos del cliente, una serie de debilidades cuando se habla de discriminación en cualquier equipo. La sincronización que se requiere al trabajar en diferentes proyectos en paralelo, trabajar con diferentes jefes quienes son los clientes, hace que los colaboradores y su líder se alineen de una manera donde la comunicación, el entender a cada miembro del equipo, el apoyo mutuo, y otras características más hacen que la discriminación no tenga cabida para el éxito. Por el contrario, al escuchar sobre el desempeño de un equipo de trabajo como lo es Natan Importaciones se detecta trabajo sincrónico, armonioso, ético y hay una unión representativa donde Xiomara su gerente se refiere a Natan importaciones como “una gran familia”.

“Diversidad es que te inviten a una fiesta, inclusión es que te saquen a bailar” – Verna Myers. La consultora de Diversidad y actual VP Inclusión Strategy de Netflix lo define de manera muy gráfica, siendo la diversidad el primer paso para poder estar ahí y la inclusión por lo tanto consiste en pertenecer al grupo y que cuenten contigo, se puede concluir que Xiomara Velez en Natan Importaciones hace una fiesta donde invita a cada miembro de la compañía y en conjunto bailan al son que les toquen.

Análisis de la planeación en la organización Natan importaciones tiene definidas su planeación estratégica, táctica y por su puesto operativa. A continuación, veremos un poco de sus enfoques a futuro, teniendo en cuenta su misión, visión, valores y principios, reglamentos, objetivos, presupuestos, posicionamiento, y sostenibilidad. Los cuales estarán divididos:

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA MISIÓN La empresa tiene una misión bien clara, su trabajo es administrar estratégicamente las importaciones y exportaciones de productos y servicios, siendo un servicio en el que se pueda confiar, colaborativo, con experiencia y valor agregado, como una alternativa de outsourcing a los procesos de comercio exterior diseñado a las necesidades de cada negocio.

VISIÓN Nathan importaciones se proyecta en el mercado global siendo líderes en los procesos de comercio exterior de las pequeñas y medianas empresas destacándose por la administración estratégica y valor agregado que logren una mayor satisfacción a los clientes.

VALORES Y PRINCIPIOS Natan importaciones liderada por su fundadora Xiomara Vélez, cuenta con valores y principios definidos, comprende un código de ética marcado.

Unos de sus principales valores es la moral y la honestidad, como parte integral de su estructura organizacional, tanto para sus usuarios, como para sus empleados, siendo ejemplo, tanto para su empresa, como otras empresas de su misma industria. También se refleja el respeto y la disciplina como parte esencial para un buen trabajo en equipo y una buena comunicación, ya que estos pilares que constituyen un factor importante, porque fortalece los lazos tanto con los usuarios como con sus empleados, y claro con la empresa misma, y el no cumplimiento de dichos valores traería como consecuencia, conflictos, y una pérdida de credibilidad de la empresa.

Análisis de la planeación en la organización ANÁLISIS INTERNO Haciendo un análisis de las fortalezas que la empresa tiene de outsourcing o externalización, para poder llevar los productos de sus clientes a cualquier parte del mundo, encargándose de su logística completamente y sin ningun tipo de inconveniente. Por el contrario, una debilidad, es el desconocimiento del manejo del producto exterior, es decir, un desconocimiento de los mercados externos por parte del cliente.

El cual puede identificar el avance del proceso.

ANÁLISIS EXTERNO Haciendo un análisis se puede ver que hay una oportunidad y es la de mover productos colombianos a los mercados externos, ya que podría existir una mayor demanda de exportación en dichos productos. En cuanto a una amenaza, sería el coste de los productos de la parte tributaria.

Análisis de la planeación en la organización PLANEACIÓN TÁCTICA

¿Qué reglamentos tiene la empresa? ¿Cuales serían?

La empresa cuenta con reglamentos de higiene y seguridad industrial, para el sistema de riesgos laborales, las cuales se hace conforme al sistema de gestión, del sistema de seguridad y de salud del trabajo. Para los cuales se construye por vía jurídica, según el código sustantivo del trabajo. Ambos reglamentos están basados en el cumplimiento de la normatividad.

OBJETIVOS *Los objetivos de Natan importaciones, son muy claros, es una empresa que a nivel nacional e internacional es reconocida, que apoya a las pequeñas y medianas empresas, esforzándose por ofrecer un excelente servicio de calidad. *Ser líder en el mercado global, en el tema de las importaciones y exportaciones. *Hacer que la empresa funcione de manera efectiva, con calidad, y muy puntual, siendo una empresa bien estructurada y organizada, con valores agregados. *Buscar que los empleados se sientan cómodos, como parte de la familia de Nathan importaciones. * Hacer que los clientes se sientan bien atendidos, brindándoles asesorías, ya que cada cliente es único. * Sus empleados deben estar capacitados en el tema de comercio exterior, para brindar un mejor servicio.

Análisis de la planeación en la organización PLANEACIÓN OPERATIVA La empresa esta posicionada por el nombre de su fundadora Xiomara Vélez conocida por su pasión y entrega al trabajo, participando en todo tipo de eventos para estar actualizada. Estando en constante aprendizajes, capacitaciones, innovaciones y crecimiento. Colocándose metas medibles, y revisando periódicamente dichos objetivos.

Esta empresa cuenta con el objetivo sostenible de generar empleo, según el objetivo No 8 de la ODS, ya que le da valor a cada persona que llega con una idea de negocio, dándole la oportunidad de que pueda emprender.

La empresa tiene un plan de acción, los cuales está constituido por (PHVA) que es planear, hacer, verificar, y actuar. A continuación, se detalla en la imagen.

PRESUPUESTOS Posee presupuestos definidos y de auditorías. Cada 3 meses revisan como están las ventas y como se están proyectando en crecimiento, para así poder proyectar un mayor porcentaje cada año.

Análisis de la organización en la organización DISEÑO ORGANIZACIONAL RESPONSABILIDAD Es la obligación de deber, de compromiso que tiene una persona . De esta manera, en el ejercicio de Natan, es un valor altamente aplicable, al ser un concepto intrínseco en la mentalidad de cada colaborador al ingresar en la organización. No solo por lo que representa sino por la confianza depositada de todo el equipo de trabajo.

AUTORIDAD La capacidad de tomar una decisión en derecho de sus facultades como líder. En Natan, su gerente Xiomara Velez desarrolla esta capacidad sobre su equipo de trabajo en virtud de su liderazgo y conocimiento de los procesos de la compañía. Decisiones de inventarios, ingresos de personal, de operación y ejecución.

JERARQUÍA La empresa Natan importaciones podemos observar que no es como la mayoría de empresas ya que en su diseño organizacional se puede evidenciar que no hay una jerarquía estructurada pues se basan en círculos concéntricos donde ubican en el centro del círculo al cliente como cabeza principal de toda la jerarquía, y alrededor de este se ubican: Gerencia, contador, coordinador de aduana, coordinador de gestión de talento humano, coordinador comercial, coordinador de tramites, coordinador de tesoreria y finanzas, coordinador de transporte, sistemas y jurídica. Todos ellos en una misma posición jerárquica dentro de la organización como podremos ver en la imagen donde la silueta azul sería el cliente y el resto de siluetas todos los funcionarios de la empresa.

Después de entender todo este asunto y revisar diferentes mapas de estructura organizacional de círculos concéntricos se le puede recomendar a la empresa Natan importaciones a establecer una jerarquía entre clientes y empleados para poder tener un buen manejo de responsabilidad, autoridad y poder, referentes a el punto jerárquico en donde se encuentren para poder desempeñar la capacidad de acción de la empresa de la mejor manera. Este diseño organizacional podría desempeñarse creando tres círculos cada uno dentro de otro dejando en el del centro solo el cliente, en el segundo se podrían estructurar la gerencia,el coordinador de aduana, coordinador de gestión del talento humano, coordinador comercial y de transportes, y en el último círculo se pueden establecer los otros cargos de la organización.

Análisis de la organización en la organización

LA DEPARTAMENTALIZACIÓN EN NATAN IMPORTACIONES

Luego de conocer sobre la empresa se pudo evidenciar que así no tuvieran la jerarquía establecida rigurosamente se pudo observar que tienen diferentes puestos para repartir sus tareas y responsabilidades tan diferenciados y al ser un número pequeño de empleados ellos en el momento de llegar un caso o algún objetivo por resolver cada uno de los coordinadores ya sabe a quien le compete dar solución a cierta tarea.Se le recomienda a la empresa establecer un tipo de juntas para poder dividir las tareas más organizadamente para no tener inconvenientes debido a una mala comunicación en el momento de asignar una tarea.

SECCIÓN 3 LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA CEIPA

B GURSU IPNO E5 SCSB S S C H O O L

NATAN I MPORTACI ONES

Introducción a la sección A medida que vamos avanzando, vamos conociendo, comprendiendo y analizando, la empresa como un sistema. ¿Qué quiere decir esto? Que podemos entender, cómo el entorno de la empresa esta en constante interacción con factores externos. En este caso cómo el entorno económico, político y social colombiano influye en la organización. Poder comprender de cómo la economía colombiana ha venido creciendo durante estas últimas décadas; cómo ha influido el conflicto colombiano en la empresa.

Lo que queremos analizar en esta sección es cómo esas variables externas interactúan, y de algún modo transforman a la organización. Viendo cómo influyen los factores de la organización, su entorno económico, tejido empresarial, conflicto y posconflicto, los escenarios de la administración en la organización, y posteriormente la dirección en la organización. A continuación, los invitamos a analizar desde una perspectiva objetiva, la influencia que estos factores han tenido en Natán Importaciones.

Cordialmente Grupo 5 CBS

Análisis de factores del contexto de la organización Comercio exterior en Colombia en cifras Colombia cuenta con 9 TLC vigentes y 2 suscritos no vigentes.

A Julio de 2020 la balanza comercial colombiana registro déficit de US$901,6 Millones FOB. Las importaciones han caído en un 31,6% producto de la pandemia.

Sector manufacturas represento el 76,4% de las importaciones.

Principales socios importadores, Estados Unidos, China, Unión europea y México.

Ambiente general Condiciones demográficas

La ciudad, la población y sus características son condiciones claves en el entorno de Natan importaciones. EL municipio de Medellín está localizado en el Valle de Aburra, en el centro del Departamento de Antioquia. Junto con otros nueve municipios conforma el Área Metropolitana. Con una población total de 2.223.078 habitantes, siendo ésta la segunda aglomeración urbana de Colombia, que junto con el área metropolitana suma 3.312.165 personas, es reconocida en Colombia y a nivel internacional como una de las ciudades con mayor avance en su planeación urbana y en su plataforma competitiva, pero al mismo tiempo es identificada como una ciudad de grandes desequilibrios sociales. Con una tasa de desempleo de 21,6% a Julio de 2020, Medellín representa una oportunidad de crecimiento en mano de obra y desarrollo afín con la reactivación económica postpandemica. (Medellin, 2020) Para Natan importaciones la favorabilidad de la infraestructura urbana y aeroportuaria de la ciudad es clave en el desarrollo operativo de la organización.

Análisis de factores del contexto de la organización Ambiente general Condiciones económicas

Cada aspecto del mercado y del sector del comercio exterior en Colombia presentan un desafío importante para Natan importaciones. La economía colombiana se contrajo 20,1 % en abril de 2020 (Staff, 2020), el dato más bajo desde 2005, producto de la pandemia y la reducción de los intercambios comerciales a nivel mundial, ubicando la balanza de pago colombiana en un déficit de US$901,6 millones FOB. De esta manera Colombia es un país que tiene niveles bajos de apertura comercial, especialmente comparado con el resto del mundo. Incluso después de la tímida apertura comercial de principios de los años noventa, las importaciones (como porcentaje del PIB) no han cambiado sustancialmente. En 1994 alcanzaban el 21%, mientras que en 2019 el indicador fue de 22% (Maria, 2020).

Las importaciones en Colombia se deben principalmente a la compra de petróleo y productos derivados, vehículos de carretera, productos medicinales y farmacéuticos y cereales. Los principales países de los que Colombia importa bienes son Estados Unidos, China y México con más del 50% de las compras. (Hernandez, 2020).

Condiciones ecológicas

El factor ambiental que varia en espacio y en tiempo influye en Natan importaciones. Partiendo de los espacios para almacemiento hasta los mecanismos de distribución en las ciudades. La tasa de crecimiento de la población en Colombia se encuentra en promedio en 1.9% anual, llegando en 2020 a los 50 millones de habitantes, aun con la migración extranjera. Este aumento de población redunda en una reducción de espacios urbanísticos y la ejecución de planes de ordenamiento territorial (POT) con el fin de aprovechar espacios dentro de la ciudad para vivienda y reducir espacios de almacenamientos y otras actividades que implican un uso territorial que impide el desarrollo de la ciudad. Así como los espacios, las ciudades principales demandan normativas para la movilidad con el fin de reducir las emisiones de CO2 de vehículos de carga. ANDEMOS, la asociación nacional de movilidad sostenible se encuentra en su primer congreso de movilidad sostenible en Colombia, discutiendo el aumento de la demanda de carros eléctricos y la movilidad eléctrica como reactivador de la economía. En la actualidad Colombia se mantiene como el país de América latina en el que se venden más vehículos ecológicos entre híbridos y eléctricos desde el 2019 (Avendaño, 2020).

Análisis de factores del contexto de la organización Ambiente general Condiciones tecnológicas

Condiciones socio-culturales

Para Natan importaciones, el cambio tecnológico en el sector del comercio exterior juega un papel fundamental a la hora de simplificar procesos, reducir tiempos y costos de operaciones, sin embargo, el país aún está en camino de incursionar en los nuevos modelos tecnológicos. Internet se ha convertido en uno de los grandes acompañantes de la vida cotidiana de los colombianos. Ocho de cada diez personas en el país aseguran navegar en la red diariamente, ya sea por sus teléfonos móviles, en su hogar o en los sitios de trabajo. Pero con esta alta demanda de uso de internet es difícil explicar por qué los colombianos siguen utilizando tan poco el e-commerce, sin embargo ha ido aumentando gracias al confinamiento obligatorio a causa de la pandemia. El e-commerce maneja dos tendencias actuales, only mobile apoyándose en el manejo del comercio electrónico basado en los dispositivos móviles con una usabilidad eficiente para mostrar los portafolios en todo tipo de pantallas.

La segunda tendencia es Pickup store, modelo de pago y recojo que simplifican las cadenas de reparto y distribución urbana y está obteniendo ventas del 60% (Naranjo, 2020).

El impacto inmediato económico y social del Covid 19 en Colombia y el mundo represento un gran desafío para Natan Importaciones. Para principios de enero de 2020, con la manifestación del Covid 19, China, uno de los principales socios comerciales de Colombia, decidió cerrar puertos aéreos y marítimos, confinando a la población a cuarentenas prolongadas con el fin de mitigar los impactos en la población, afectando a pequeños socios comerciales como Colombia. Fenómeno que también se ve representado en la celebración del año chino donde se abandonan labores de manera colectiva. Colombia también entro en fase de cuarentena condicionada en el sector del comercio exterior por la reactivación comercial por parte de China su principal socio comercial a nivel de importaciones, lo que conlleva un modelo de activación basado en la disposición del proveedor. En materia de infraestructura, Colombia ha tenido un avance significativo en los últimos años gracias a los proyectos de vías 4G, sin embargo, casi el 45% del territorio nacional aún carece de vías de acceso, lo que plantea escenarios de poblaciones con fuertes carencias de productos y aun mas con desabastecimiento por la dificultad de transporte hacia estos territorios. Intrínsecamente estas carencias y desabastecimientos generan problemas y focos de inseguridad en las vías, con un aumento del 15% en los robos al transporte de mercancías entre el 2019 y 2020, las empresas se han visto afectadas vía costos por perdidas de mercancías y aumento en los seguros de transporte de sus mercancías. Las aseguradoras han llegado a incrementar sus pólizas entre un 5% y 7% en el último año. Los departamentos donde más se presentan afectaciones de seguridad son Atlántico, Cesar, Antioquia, Casanare y Putumayo (Caicedo, 2019).

Análisis de factores del contexto de la organización Ambiente general Condiciones políticas

Durante los últimos 70 años, la política comercial y las instituciones que gobiernan el sector externo cambiaron con frecuencia. En 1991 se buscó abrir el comercio para hacer más productiva y competitiva la economía. Para ello se redujeron los aranceles en un 50 por ciento, se eliminó la lista de prohibida importación y se autorizó la libre importación de casi todo, con algunas excepciones. El Instituto de Comercio Exterior (Incomex) desapareció, pero se introdujeron de manera creciente diversas barreras, las salvaguardias, los permisos sanitarios, las normas técnicas, los precios mínimos y los precios de referencia, por parte de numerosas organizaciones que emiten estas restricciones en forma descoordinada y sin consideración de su efecto sobre el comercio exterior. Al mismo tiempo, el arancel promedio cayó al 10 por ciento y su dispersión aumentó (Garcia, 2020). En el pasado, la política comercial la definía y ejecutaba el Gobierno central; hoy lo hacen funcionarios y entidades públicas dispersas. Los organismos y los funcionarios encargados de producir y aplicar las normas adquirieron un enorme poder y, con ello, la capacidad de convertirlas en protección. Colombia se encuentra en un muy destacado momento de la historia en materia de comercio internacional. En los últimos años ha venido obteniendo logros en cuanto a la internacionalización de su economía, mediante la participación en negociación de acuerdos internacionales como los TLC, de los cuales hay en vigencia 9 y 2 firmados no vigentes, que han ido, generando y promocionando la inversión extranjera con resultados positivos evidentes. En materia aduanera se actualizó la Ley Marco de Aduanas, una ley que se encontraba expedida desde 1971, contentiva de las normas generales a las cuales debe sujetarse el Gobierno para modificar aranceles, tarifas y demás disposiciones relativas al Régimen Aduanero en Colombia.

Condiciones legales

El Comercio Exterior en Colombia, tiene como marco legal principal a la Constitución Nacional. Sin embargo, Natan importaciones como compañía legalmente constituida como sociedad por acciones simplificada, cuya actividad es el comercio al por mayor de otros utensilios, se rige por la superintendencia de industria y comercio, la policía antinarcóticos y la Dian en su línea de importaciones, tramites y logística (legiscomex, 2019). En el marco legal debe estar sujeta a la ley marco de aduanas, en cuanto a la modificación de aranceles, tarifas y demás disposiciones del régimen de adunas por parte del gobierno. Las leyes aprobatorias de acuerdos de integración como OMC, ALADI, G3, y demás acuerdos internacionales para el comercio, así como las normas generales de la Organización institucional del comercio exterior, sociedades de comercialización internacional, Sistemas especiales de importación, certificados de reembolso tributarios, zonas francas, inversión extranjera, Dumping, derechos compensatorios, salvaguardias, importación de bienes, todas ellas como marco de leyes dispuestas por el gobierno nacional. (Mincit, 2019)

Análisis de factores del contexto de la organización Clientes, salidas y resultados

Ambiente específico

El portafolio de Natan importaciones compuesto por comercializadora, tramites y coordinación logística, aspecto diferentes tipos de clientes. Desde la comercializadora encargada del proceso de importación con clientes de medianas empresas, tramites con clientes unipersonales y naturales, coordinación logística con empresas de mayor volumen operacional, Natan importaciones apunta a clientes que determinen utilizar todo su portafolio; es así que cuenta con dos grandes clientes como lo son Laboratorios OSSALUD S.A y GRUPO ELIAN, que representan el 40% de los ingresos de Natan importaciones además de ser clientes fidelizados por los años de trabajo.

Proveedores, entradas e insumos

Al ser Natan Importaciones una empresa prestadora de servicios, los proveedores se constituyen en la tercerización de los procesos logísticos de Natan como las agencias de aduanas y agencias de carga, y que son escogidos a través de procesos de subasta y según la necesidad del cliente Natan Importaciones. Sin embargo, los proveedores terminan convirtiéndose en una amenaza al ofrecer un servicio logístico integrado.

Agencias reguladores

Competidores

En el sector logísticos son varias las agencias aduaneras y de carga que al no tener una correcta lectura de las actividades de Natan importaciones, convencen a los clientes supliendo e integrando procesos y ofreciendo tarifas integradas. Sin embargo, estos clientes regresan a Natan importaciones, gracias a que se les presta una asesoría clara en el manejo de los lineamientos de comercio y que podrían acarrear multas y sanciones. De esta manera Natan Importaciones vuelve aliados a su competencia, al buscar clientes específicos que incurran en procesos de importación o exportación y que la empresa competidora por políticas internas no lo pueda manejar, lo maneje en conjunto con Natan importaciones, de esta manera convierte una amenaza en oportunidad.

En el marco regulatorio para Natan importaciones, es importante resaltar que, debido a la gran cantidad de procesos, y operaciones realizadas, así como los tratados de integración, son varias las agencias que intervienen para velar por el cumplimiento de la normatividad propia del intercambio internacional. El ministerio de Comercio, industria y turismo como ente vigilante de las relaciones internacionales, la DIAN departamento de impuestos y aduanas nacionales como organismo de control de entrada y salida de mercancías del país, así como aranceles, costos y fletes. Banco de la Republica en aras del control de ingresos, la policía antinarcóticos en el control de mercancías salientes y entrantes en puerto y la superintendencia de industria y comercio velando porque se cumplan los estamentos en protección del consumidor. Sin embargo, la máxima autoridad es la DIAN, que es la encargada de emitir cualquier tipo de sanción sobre las organizaciones.

Influencia del entorno económico colombiano en la organización TASA DE CAMBIO

Desde el enfoque macro, Natan Importaciones se ve influenciada debido a su actividad económica por múltiples factores, entre ellos y en primera instancia es la tasa de cambio, muy importante al momento de una negociación con cliente que desee exportar o importar su mercancía, dado que, si nos encontramos con una TRM elevada, no será beneficioso el proceso pues el margen de ganancia se verá reducido e incluso podría llevar a pérdidas económicas.

INFLACIÓN

OFERTA Y DEMANDA

La inflación implica la devaluación de la moneda, existe una pérdida del poder adquisitivo, es decir, el dinero alcanza para menos. Teniendo en cuenta esto, la inflación afecta positivamente las importaciones, ya que al devaluarse la moneda local los productos que están disponibles en el comercio suben de precio y hace que sea mas económico importarlos. Caso contrario con las exportaciones, pues no es viable el desarrollo de la actividad con una moneda devaluada donde se encarecerán los costos de producción y exportación debido a la cantidad de impuestos, aranceles y demás gastos con los que se debe correr. El hecho de que exista una alta inflación implica un impacto negativo en la economía del país, habrá menos importaciones lo cual conlleva a que diferentes puestos de trabajo se vean en riesgo y a su vez las relaciones comerciales internacionales

La oferta son los bienes y servicios que son ofrecidos al consumidor en un mercado determinado, y la demanda es la necesidad de los consumidores por estos productos y servicios. En Colombia la demanda del consumidor por bienes y servicios ha hecho mas fuerte a las importaciones en la balanza comercial, permitiendole a productos de otros mercados entrar a Colombia, mientras que la oferta en este sector, representada por las exportaciones de productos, aun sigue siendo un desafio para el mercado colombiano, gracias a que los principales productos de exportación son primarios y como industria Colombia no evolucionado lentamente hacia la transformación de bienes y servicios para exportación.

DESEMPLEO Es catalogado como la tasa de desocupación de la población activa en capacidad de laborar. En Colombia, esta cifra estaba alrededor de un dígito desde el año 2010 al 2019, con el 9,8%, sin embargo la situación de la pandemia de 2020 catapulto este indicador a casi el 22% en Junio, lo que significo una desaceleración económica significativa en el país.

Claramente, no solo a nivel nacional, sino a nivel internacional esto influencio a empresas como Natan, gracias a que dependen de otros países y otros puertos para mover sus productos y al estar en cuarentena desestimo los ingresos de productos que ya habrian sido adquiridos

Influencia tejido empresarial colombiano en la organización Clasificación y Sector La clasificación de empresas en Colombia se puede realizar teniendo en cuenta el número de trabajadores con el que cuenta la empresa o el total de activos que posee.

Natan importaciones es creada en el año 2002 y constituida como una sociedad por acciones simplificada, con un patrimonio neto de $258.160.154. Es una empresa del sector terciario dedicada a la prestación de servicios logísticos, transporte y tramites en materia de importaciones y exportaciones de todo tipo de productos.

Con una planta de 12 empleados desde sus inicios aplica como pequeña empresa según la clasificación colombiana.

Al pertenecer al sector servicios, Natan Importaciones ha venido modificando y ampliando su portafolio de servicios, desde la asesoría para la realización de tramites de comercio exterior, pasando por la logística, transporte y distribución complementando toda su cadena de producto y ofreciendo seguridad y experiencia a sus clientes.

El Valle de la muerte Natan ya cuenta con mas de 10 años en el mercado, sin embargo ha tenido que sortear varias crisis y hasta una quiebra en sus primeros 5 años gracias a la burbuja financiera del 2008 y al cierre del comercio entre Venezuela y Colombia en donde perdió clientes y mercancía que no pudieron pagar las exportaciones que Natan había ejecutado. Un par de años después sufrió un embargo por el mayor ente de control del sector, la Dian, por sanción cambiaria en endeudamiento externo. Sin embargo, logro sortear estas situaciones con estrategias de ingresos a nuevos mercados, consecución de socios estratégicos y así empezó a ampliar sus clientes y proveedores, permitiéndole consolidar sus operaciones.

Influencia tejido empresarial colombiano en la organización Retos empresariales Prácticas Gerenciales.

En Natan Importaciones, Xiomara Velez la gerente general se ha encargado de reenfocar los procesos a través de optimización de procesos contratando personal especializado y fijando unos objetivos claros pero mas importante, transmitiendo todo esto al equipo de trabajo, en donde todos y cada uno sin importar el cargo deben tener pleno conocimiento del negocio y las actividades que desarrolla la empresa.

Capital Humano.

En Natan este factor es sino el mas, uno de los mas importantes, al contar con poco personal, cada una de los colaboradores es claramente indispensable y altamente funcional, y es bien sabido por cada uno, que de su labor depende el funcionamiento de la empresa.

De esta manera Natan otorga la facultad para toma de decisiones a cada uno de sus empleados previa capacitación sobre el conocimiento de las operaciones de la compañía, transmitiendo un alto sentido de pertenencia. Con programas de formación en liderazgo y cultura organizacional, Natan busca formar y sostener un equipo altamente competitivo y con acción de servicio.

Innovación.

En Natan Importaciones el espacio para la innovación es mínimo al tener que ceñirse a reglamentaciones muy puntuales y legales. Sin embargo, la diversificación de su portafolio de servicios, con una puerta abierta para los clientes unipersonales, en donde les provee conocimiento y asesoría para realizar importaciones o exportaciones, ha aumentado sus ingresos, ya que estos clientes son despreciados por la competencia, al no tratarse de empresas grandes y generar riesgos, oportunidad que ha aprovechado ampliamente Natan, al realizar todo el acompañamiento a estos unipersonales.

Tecnología.

En el sector el desarrollo tecnológico es medido por la maquinaria que tienen las empresas para mover sus cargamentos, almacenar y distribuir, sin embargo, Natan Importaciones acude a terceros para la ejecución de estos procesos, siempre buscando calidad y precio. En cuanto a transformación digital y por reglamentación Natan siempre debe estar a la vanguardia debido a su interacción con su entorno internacional, con países desarrollados.

Alianza.

Para Natan, las alianzas estratégicas, se constituyeron en su salvavidas en los primeros años de vida de la empresa, por eso es indispensable para su gerente, conservar excelentes relaciones son sus socios, competidores y proveedores, para así generar sinergias que le permitan ingresar más fácil a determinados mercados o el trato de clientes que algunas empresas se niegan a manejar.

Influencia del conflicto y post-conflicto en el desarrollo empresarial Durante más de cincuenta años Colombia vivió un conflicto interno armado con guerrilla y paramilitares, durante este periodo de conflicto armado, a la empresa de forma directa no se ha visto afectada, sin embargo, la parte de comercio exterior se ve muy afectada por el entorno, ya que, debido al narcotráfico, las autoridades están al tanto de la inspección de mercancías lo cual genera sobrecostos perjudicando así la logística. Esto ocasiona una incertidumbre, ya que genera un impacto en la tasa representativa del mercado, el incremento de las divisas desfavorece las importaciones y exportaciones. Otra desventaja es que a Colombia se le tiene un estigma de ser un país peligroso, a esto se le llama riesgo país y ocasiona que muchos extranjeros sientan desconfianza de hacer inversiones en el país. Para el post conflicto (acuerdo de paz), se va generando confianza por parte de los inversionistas, en cuanto a temas de importaciones y exportaciones, porque minimiza las preocupaciones de violencia para este mercado. Aunque ciertos sectores del país se dividieron, por ello se esbozan tres escenarios: pesimista, neutral y optimista, en los que se distinguen sus efectos en el ámbito financiero y de comercio internacional en los cinco años posteriores a la culminación del proceso de negociación. Se concluye que la balanza de bienes y servicios crecería entre el 3 y 6 % en los cinco años posteriores a la firma del acuerdo; el comercio lo haría entre 10 y 15 %; el riesgo país se incrementaría alrededor de 4 puntos; la inversión extranjera directa (IED) aumentaría entre 40 y 50 %; el crecimiento del PIB anual estaría 1 o 2 puntos porcentuales por encima del actual y el gasto militar disminuiría al 10 % como porcentaje del PIB.

Inclusión de personas que han sido parte del conflicto La empresa no cuenta con la inclusión de personas que hayan hecho parte del conflicto armado colombiano, la razón de esto es porque el estado verifica la parte judicial de cada futuro empleado, que no cuente con antecedentes penales, por este motivo la empresa se abstiene de contratar actores que hayan sido parte de la violencia. Sin embargo, existen programas tanto para víctimas, como para reinsertados, que son aprobadas por la Agencia Colombiana para la Reintegración (ACR), que son capacitados en distintas labores. También existen emprendedores que le apuestan por un cambio y desarrollo al país, ayudando a dichos actores de esta historia colombiana, por eso en este análisis quiero resaltar, que a pesar de que existen inclusiones de estas personas en ciertas empresas, hay otras que no, y que tal vez si Colombia contara con una mejor de capacitación y apoyo, de los actores del conflicto sería mejor la inclusión y la adaptación de estos individuos.

Influencia de los escenarios futuros de la organización Cuarta revolución industrial La Cuarta Revolución Industrial es un proceso de desarrollo tecnológico e industrial que está vinculado con la organización de los procesos y medios de producción, al igual que las tres anteriores. Está marcada por los avances tecnológicos emergentes en varios campos, que incluyen: robótica, inteligencia artificial, nanotecnología, computación cuántica, biotecnología, Internet de las cosas, impresión 3D y vehículos autónomos.

Es importante tener en cuenta que Natán importaciones es una empresa que asesora y gestiona procesos logísticos para enviar productos hacia el exterior, o traerlos para Colombia; se requiere hacer uso de formas más eficientes del procesos como lo es LA LOGÍSTICA 4.0 ya que es un modelo de Logística más digital y mucho más eficiente en todos los sentidos, porque le permite a los clientes conocer todo el proceso de sus envíos en tiempo real.

Logística 4.0 busca: Conexión entre sí de los distintos nodos de la red y sus distintos recursos en tiempo real, obteniendo información para la gestión.

Conexión de clientes/usuarios con fabricantes y prestadores de servicio para un mejor conocimiento de la demanda sin depender de previsiones ni inventarios.

Producción y distribución más sensible a la demanda, con un flujo más tenso y vacío de inversiones en stock.

Trazabilidad y localización de productos.

Además las grandes compañías como DHL o Amazon están usando inteligencia artificial orientada a una cadena de suministros, con menos manos de obra pero con maquinaria especializada y tecnificada.

Impacto en Natan Importaciones

Influencia de los escenarios futuros de la organización Fenómenos migratorios En Natán importaciones pudimos observar el proceso migratorio desde dos perspectivas diferentes, la primera no es tan positiva porque a pesar que los candidatos extranjeros cuentan con el perfil profesional para la oferta laboral, no tienen la experiencia en conocimiento sobre legislación colombiana, pero además, y más complicado aún no cuentan con la documentación exigida para este tipo empresas de comercio internacional, dado que son empresas muy vigiladas por varios entes de control. Sin embargo el lado positivo tiene que ver con aquellos emprendedores que han venido de otros países y que quieren exportar sus productos, entonces buscan la asesoría y servicio de logística de Natán importaciones para poder internacionalizar sus productos y de esta manera ese emprendimiento comienza a tomar mucha fuerza.

Big Data y su impacto en Natan Importaciones También llamados datos masivos, inteligencia de datos, datos a gran escala o big data es un término que hace referencia a conjuntos de datos tan grandes y complejos que precisan de aplicaciones informáticas no tradicionales de procesamiento de datos para tratarlos adecuadamente. Los Datos son la reproducción simbólica, de un atributo o variable cuantitativa o cualitativa.

Natán importaciones es una de las miles de Mipymes colombianas, pero con muchos años de experiencia en el comercio exterior y se apalanca en grandes herramientas que resultan muy útiles y muy económicas para tener información valiosa para la toma de decisiones dos de estas grandes herramientas son: LEGISCOMEX es una herramienta especializada para la gestión del comercio internacional, con información de países latinoamericanos, dirigida a importadores, exportadores, prestadores de servicios y diferentes actores relacionados con el sector.

VUCE Ventanilla Única de Comercio Exterior a través de la cual se canalizan trámites de comercio exterior de 52.000 usuarios vinculados a 20 entidades del Estado, coordinadas por el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, con el fin de intercambiar información, eliminar redundancia de procedimientos, implementar controles eficientes y promover actuaciones administrativas transparentes.

Influencia de los escenarios futuros de la organización Matener un equilibrio entre lo económico, social y ambiental Natán importaciones ha sido una empresa sostenible en el tiempo, porque si bien su enfoque como toda empresa es la generación de utilidades, la prioridad interna es brindarle calidad de vida a sus empleados con buen salario y garantizando que se sientan muy agradados con sus labores; de esa manera ha aportado al empleo y la productividad en nuestro país. Pero además maneja lo ambiental de dos formas; la primera es optimizando la información de manera digital y de esta manera ha dejado de imprimir mucho papel; y la segunda es realizando capacitaciones en sus empleados sobre la forma adecuada de separar en la fuente y reciclar de la forma adecuada.

Tendencias de consumo 2020 Ø REGRESAR A LO BÁSICO: Los consumidores buscan lo simple y de mayor calidad, productos auténticos y diferentes que vayan con esa personalidad individual.

En Natán se presta asesorías claras, pero además le facilita al cliente la gestión de lo que requiere en comercio exterior.

Ø DIGITALMENTE JUNTOS: El consumidor de hoy quiere comodidad y esto se o proporciona la tecnología.

Los clientes de Natán no tienen la obligación de ir a la oficina sino que todo lo pueden realizar de forma digital.

Ø TODOS SON EXPERTOS: Gracias al acceso de la información que ofrece la web, hoy el consumidor sabe de todo.

Influencia de los escenarios futuros de la organización Tendencias de consumo post pandemia

Ø Adiós al efectivo Todas las gestiones que se realicen en Natán pueden ser pagados de forma virtual.

Ø Sin filas, ni aglomeraciones Natán importaciones tiene cuentas en diferentes bancos para comodidad de los clientes y de esta manera se evita tener que ir a un banco y no se corre el riesgo contraer algún virus, ni tampoco otro tipo de riesgos como lo es un robo.

Ø La reinvención de la casa La vivienda de los diferentes empleados, han tenido que convertirse en oficinas, porque debido a la pandemia no ha sido posible volver a la empresa, y las operaciones comerciales no han parado, por lo tanto ha sido necesario continuar trabajando.

Ø Teleconferencias infinitas Las reuniones de Natán se realizan desde las aplicaciones de Meet, Zoom y Whatsapp, esta empresa desde antes de la pandemia ya venía adelantando este proceso porque se ha incentivado el teletrabajo.

Análisis de la dirección como función administrativa en la organización Direccion

Liderazgo

Autocracia

Carisma

confianza

delega funciones y hace seguimiento

Valora el Potencial de la Gente,se conectan con la gente pintando un mañana más brillante que el hoy.

Obtiene la confianza de su equipo, logra que los miembros de su equipo sigan sus ideales, y velen por el cumplimiento de los objetivos.

Análisis de la dirección como función administrativa en la organización Trabajo en equipo

En Natan importaciones manejan un equipo polivalente, las personas tienen un objetivo en común y todas están capacitadas y alineadas para cumplir las tareas, tienen una estructura organizativa que favorece la elaboración conjunta del trabajo, cada uno de los miembros realiza una actividad del trabajo y asi llegan al éxito en equipo, al mismo tiempo se va enriqueciendo los puestos con nuevas funciones, objetivos, metas y responsabilidades.

No dejar que los trabajadores caigan en la rutina es clave.

Motivación La motivación en natan importaciones se mantiene desde un clima laboral agradable pues se demuestra que la productividad aumenta cuando las personas se sienten alegres y satisfechas en su espacio de trabajo.

Existe alto grado de comprensión para eventos de urgencia que no puedan realizarse en horarios diferentes al laboral y nunca se descuenta esas horas de sus salarios, No se incentiva de forma financiera sin embargo en las fechas especiales siempre tienen un detalle con sus colaboradores. Si alguien comete un error se le hace saber de forma constructiva, ayudando a que las personas mejoren en su trabajo, aportando seguridad y motivación usando la falla como herramienta para lograr la mejora individual y grupal en los equipos.

Análisis de la dirección como función administrativa en la organización Comunicación Existe una comunicación humana, sincera y genuina nunca destructiva.

En la organización mantienen hábitos que los benefician a la hora de cumplir resultados; por ejemplo mantener una comunicación directa y clara con quienes componen la empresa, establecen metas concretas para el equipo de trabajo de forma recurrente y reconocer siempre que se cumplan.

Habilidades técnicas, humanas y conceptuales.

Técnicas

Humanas Trabajo en equipo Manejo de grupos de trabajo Liderazgo Recursivo Inteligencia emocional conciliador Escucha Pensamiento estratégico

Servicio al cliente comercio exterior Logística internacional Régimen aduanero

Conceptuales Estratégica Práctica Analiza y evalúa, con la experiencia es capaz de proponer soluciones.

SECCIÓN 4 LA ORGANIZACIÓN COMO ECOSISTEMA CEIPA

B GURSU IPNO E5 SCSB S S C H O O L

NATAN I MPORTACI ONES

Introducción a la sección Estamos finalizando el núcleo aldea global 1 con la metáfora “La organización como ecosistema” y es una etapa de mucha expectativa porque nos adentraremos a un mundo que es muy complejo o muy interesante para quienes estudiamos administración; pero estamos seguros que será muy productivo porque aprenderemos a interpretar algunos de los reportes financieros como los son Estado de situación Financiera, Estado de resultados y las Notas a los estados financieros.

Adicionalmente comprenderemos que toda la información que se encuentra en los estados financieros es muy importante para todos las partes interesadas en la toma de decisiones, ya que permite tener medidas relativas de la eficiencia operativa de la empresa y también aprenderemos a calcular e interpretar los indicadores financieros como lo son el de Liquidez, endeudamiento, rentabilidad y rotación.

Lo anterior quiere decir que finalmente sabremos si Natan Importaciones, nuestra empresa objeto de estudio es rentable, pero sobre todo si es sostenible en el tiempo.

Cordialmente Grupo 5 CBS

Análisis vertical 2018 Activos corrientes La cartera (cuentas por cobrar) representa una cifra significativa proveniente de clientes a los cuales se les vendió a crédito por la naturaleza del negocio de Natan, al ser importadores manejan un portafolio desde la consecución de la mercancía en el país de origen hasta la distribución, de esta manera la nacionalización y el tipo de cambio representan tiempo para cobrar a clientes. Así mismo los inventarios como cifra significativa hacen parte de la actividad de Natan como empresa importadora, y este inventario se consolida como mercancía importada lista para entregar al cliente. Cabe resaltar que Natan viene realizando inversiones a través de fiduciaria lo que representa el 1% de sus activos.

Activos no corrientes El inventario físico de estos elementos se concilio a 31 de diciembre de 2018, en donde los equipos de computo y comunicaciones representan la mayor participación debido a que Natan tiene la necesidad virtual para el desempeño de sus labores y comunicaciones con diferentes estamentos gubernamentales.

Análisis vertical 2018 Pasivos corrientes En el pasivo corriente el 70% corresponde a otros pasivos no financieros corrientes, explicándose en obligaciones con accionistas que no habían sido canceladas y vienen acumuladas de un periodo anterior, producto que en 2017 Natan Importaciones ingreso un nuevo socio. En cuanto a cuentas por pagar, corresponde a cuentas por pagar de la transportadora, que prestan el servicio incluyendo el vehículo así como servicios y honorarios necesarios y se esperan cancelar dentro de los 6 meses siguientes, y que también afectan por ser proveedores del exterior y dependen de la tasa de cambio del mercado.

Patrimonio El indicador mas relevante son las ganancias acumuladas con un 59%, siendo positivo ya que en el segundo semestre de 2018 la devaluación del peso Colombiano, afecto significativamente las importaciones, caso contrario en el primer trimestre donde el dólar alcanzo los $2.705 COP y permitió generar un gran momento para las importaciones del país

Análisis vertical 2018 Patrimonio

Estado de resultados Año 1: Los costos de ventas hacen su mayor participación, esto influido por la compra de mercancía a una TRM variable en el periodo, donde inicio con un buen precio y a medida que avanzo el periodo se fue colocando por encima de la barrera de los $3.200, así mismo los gastos operacionales también fueron protagonistas debido a procesos internos de Natan que implico la adquisición de seguros para el transporte de mercancías por no tener un proveedor de confianza, que también ocasiono altos costos en bodegaje y logística de la mercancía. Sin embargo, con las problemáticas del periodo respecto a las variaciones de TRM que influyeron en la desestimación de las importaciones, y las dificultades administrativas de Natan, el resultado fue positivo.

Análisis vertical 2019 Activos corrientes

En primer lugar, es importante destacar la participación de los activos corrientes en el total de activos, ya que para el periodo de 2019 represento el 96.84%. El efectivo y equivalentes de efectivo 2019 tiene una participación del 14.69%, para comprender dicho indicador es fundamental conocer que para el año 2019 está cuenta disminuyó debido al aumento que se tiene para este mismo periodo de las cuentas por cobrar a deudores, siendo esta la cuenta más representativa con un 42.66%; debido a las cuentas pendientes por cobrar a sus clientes, al ser una empresa importadora su operación incluye el tiempo de transporte lo cual también representa demoras en cobranza al cliente, lo anterior es bueno ya que siempre tendrá una cartera por cobrar, es decir, un ingreso de dinero en diferentes periodos, sin embargo, tener una cartera muy alta puede ser un riesgo para la compañía. Según indicadores de actividad los deudores se están demorando cada vez menos en cancelar sus deudas con un promedio de 38 días, favoreciendo así la liquidez de la organización. La cuenta de inventarios en 2019 representa un 22.23% su origen de igual forma por el alto nivel de ventas, teniendo como base el análisis del indicador de rotación de inventarios, donde se muestra que la empresa tiene una alta movilidad de las mercancías, ya que los inventarios se convierten en dinero o cuentas por pagar 27 días después de su ingreso a la bodega.

Anรกlisis vertical 2019 Activos no corrientes

En cuanto a los activos no corrientes, se observรณ que la participaciรณn de estos dentro del total de activos fue 3.16% para el 2019, por tanto, se identifica que la cuenta que conforma los activos no corrientes es la de Propiedad, Planta y Equipo, este tipo de activos es importante en el desarrollo del objeto social y el buen funcionamiento organizacional. Dichos activos pueden ser comprados o fabricados directamente por la empresa, y su utilidad puede ser de corto o largo plazo.

Pasivos corrientes

Análisis vertical 2019

Pasivos corrientes

El presente efecto se puede evidenciar principalmente en el comportamiento de la cuenta de cuentas por pagar comerciales y otras cuentas por pagar, la cual para el año 2019 representó el 59% del total del pasivo corriente, esta situación se presenta de acuerdo con el alto nivel de compra de mercancías que se realiza para satisfacer el aumento de la demanda del mercado y dichas compras en su mayoría son a crédito. Es importante aclarar que los proveedores de esta cuenta son extranjeros, y también corresponde a las deudas de La Transportadora. La rotación de día de pago a proveedores se da cada 41 días, lo que significa que este es el tiempo en que la organización se demora en cancelar las deudas con sus acreedores. También es importante hablar acerca de la cuenta de otros pasivos no financieros corrientes, ya que tienen una disminución considerable de un año a otro. Dicha disminución corresponde a las obligaciones saldadas con los accionistas. Dicha disminución corresponde a un total del 64.93% del total del pasivo corriente.

Pasivos no corrientes Para el caso del pasivo no corriente, se tiene una única cuenta para este grupo otros pasivos financieros no corrientes, con un aumento considerable del 15% de un año a otro en el total de los pasivos, dicho aumento corresponde a una deuda contraída con Bancolombia para este año.

Patrimonio

Patrimonio En cuanto a el patrimonio, se evidenció que obtuvo un aumento en la participación del total de pasivos más patrimonio, al 2019 elevó su participación al 30%, debido al aumento de la participación de los distintos rubros que lo componen principalmente por las utilidades del ejercicio de dicho año; de acuerdo con lo anterior se pueden realizar los siguientes análisis. La cuenta de capital suscrito y pagado para el año 2019 el 19% del valor total del patrimonio. De igual manera las utilidades del periodo que se obtuvieron en 2019 tuvieron una participación del 42% en la totalidad del patrimonio, lo cual se justifica en los buenos resultados que se lograron durante este periodo.

Resultados

Estado de Resultados En el estado de resultados existen diversas cuentas significativas. costos de la mercancía vendida, estos obtuvieron una alta participación en el total de las ventas 2019 que tuvo origen en el incremento de las compras, llevando a que en este año se obtuviera una participación del costo del 71.56% en el total de las ventas netas.

El siguiente rubro para analizar, es la utilidad bruta en ventas, que para el año 2019 tuvo una participación del 28.44% en el total de las ventas netas, lo que disminuyó para este año representado en una disminución del 5%. Lo anterior, a pesar de que las ventas netas aumentaron de un periodo a otro, se obtuvo una mayor participación en los costos de las mercancías vendidas en el total de las ventas netas, lo que llevó a que esta utilidad disminuyera en un 5%, otorgándole este incremento al costo.

Los gastos operacionales, durante el año 2019 obtuvieron una participación del 24.68% sobre el total de las ventas netas; para este año se puede evidenciar una disminución de este rubro, que obtuvo una variación porcentual de 6%.se puede apreciar que aunque los anteriores rubros tuvieron variaciones importantes en el total de los gastos operacionales, estos para 2019 tuvieron una disminución importante, lo cual generó un menor impacto en las ventas netas. Para los ingresos no operacionales, dentro de este rubro se hace importante mencionar el aumento de las recuperaciones, ya que en 2019 incremento considerablemente, lo cual indica el buen manejo empresarial.

Finalmente, en cuanto a los gastos de financiación estos aumentaron su participación en un 0.99% respecto al año anterior que era del 0.77%, esto se debe al incremento de los gastos bancarios, y como los descuentos comerciales otorgados por los proveedores no se están aprovechando. Para el caso de otros gastos por función, se evidencia una disminución considerablemente obteniendo

Análisis horizontal Activo corriente Efectivo y equivalentes, logramos apreciar que con relación al año 2018, en Natan hubo una depreciación para el año 2019 por un valor cercano a los 58 millones de pesos, lo cual representa el 32%. Esto corresponde a gran medida a las cuentas que tenemos pendientes por cobrar que impiden tener mayor el efectivo disponible. Las inversiones crecieron mas del triple, 40 millones, representando para Natan un 333% que corresponden a una fiducia abierta en Bancolombia. Para los deudores comerciales o cuentas por cobrar se incrementa el valor en un 18%, representando 55 millones en activos para Natan. En el caso de los inventarios se visualiza que tuvo reducción del 22%, 52 millones de pesos, corresponden a la rotación de inventarios en Natan debido a su actividad de importaciones y exportaciones.

Análisis horizontal Activo no corriente Propiedad planta y equipo, el aumento de estos en un 43% corresponde a la adquisición de equipo de oficina y de cómputo dado que la actividad para el año 2019 fue mayor y se requería de mas implementos para desarrollar labores, también corresponde a la adquisición de un software para facturación electrónica, esto ya teniendo en cuenta la depreciación de los bienes que se tenían para el año anterior.

Pasivo corriente Cuentas comerciales por pagar, su variación corresponde a los servicios de transportadora de mercancía, los cuales incluyen el vehículo y los honorarios que son parte vital del funcionamiento del negocio. También corresponde a las obligaciones financieras adquiridas con proveedores en el exterior. Los impuestos corrientes aumentan debido al aumento de operación del negocio y Natan como empresa legalmente constituida causa pasivos fiscales.

Los beneficios a los empleados aumentan y comprenden sueldos, aportes sociales y beneficios de ley. Adicional a esto, los empleados poseen participación en las utilidades de Natan y cuentan con bonificaciones por su desempeño.

Análisis horizontal Pasivo no corriente Vemos que hay una variación de 958%, equivalente a 84 millones de pesos que hacen parte de los créditos adquiridos para financiar el funcionamiento del negocio.

Patrimonio Es la variación mas alta que posee al análisis, con 1863% que representan para Natan Importaciones mas de 100 millones de pesos, producto de la gran cantidad de demanda para el año 2019 de clientes realizando inversiones tanto en el extranjero como en el país.

Esto se evidencia en gran medida a lo largo del análisis ya que la empresa tuvo beneficio económico para casi todas sus cuentas.

Análisis horizontal Estado de resultados Costos de venta, comprende la acumulación de costos directos e indirectos necesarios para la prestación del servicio, tales como transporte, bodegaje, entre otros y no son fijos pues varía de acuerdo con la cantidad de mercancía que se almacena y el tiempo que estará almacenada para el caso del bodegaje o a las condiciones terrestres y épocas del año para el caso del transporte. Sin embargo, vemos que es en parte proporcional a los ingresos.

Para los gastos operacionales, hubo una variación del 6% a favor del año 2019. A pesar de que hubo un gasto adicional por concepto de personal, honorarios e impuestos, fue mayor el ahorro en cuanto a seguros, gastos de viaje, adecuaciones y servicios diversos.

En gastos no operacionales hubo una variación significativa que corresponde al importe no corriente de las actividades de la empresa.

Los otros gastos poseen un ahorro del 96%, 62 millones de pesos. Estos corresponden a diversos gastos de administración y funcionamiento, que no son propios de la empresa, pero son gastos tales como multas o sanciones en los que pueda incurrir Natan por procedimientos mal realizados o incumplimiento en fechas de entrega, entre otros.

Finalmente vemos que los diversos ahorros en los gastos financieros, los otros gastos y los ingresos no operacionales que Natan tuvo para el año 2019 son muy representativos y se ven reflejados en la utilidad neta que equivale a 1863%.

Análisis de toma de decisiones financieras Decisiones de inversión Natán importaciones es una empresa que realiza la gestión a otras empresas en importación y exportación, sin embargo, el servicio que presta es tan completo que muchas empresas que no tienen la capacidad de exportar por sí mismas, Natan compra los inventario de los productos que requieren dichas empresas en el exterior y una vez están en Colombia se le factura los productos a estas empresas y la gestión queda lista, por lo tanto, observamos que en el Estado de situación financiera tanto en el 2018 como en el 2019 al finalizar el periodo tiene inventarios que en el análisis vertical representan el 28% y el 22% del activo corriente (Lo cual es alto), a pesar que no son productos que le pertenecen directamente a esta empresa.

También podemos observar en el análisis horizontal que Natan a pesar de ser una pequeña empresa, tuvo un incremento del 44% en propiedad planta y equipo porque adquirieron más equipos de oficina, de computo y de comunicación además de un software de facturación electrónica lo cuales son muy útiles para las empresas.

Finalmente la otra inversión que realizaron durante el 2019 fue de $40.015.000 en una fiducuenta de Bancolombia, es decir que tuvo un incremento porcentual según el análisis horizontal del 333%, y es muy importante que las empresas tengan este tipo de inversiones para que en caso de emergencia financiera no tengan que acudir a créditos ni a sobregiros bancarios ya que estos intereses son muy altos; por lo tanto se convierte en una reserva muy útil.

Decisiones de operación Natán importaciones adicional a su actividad de asesoría en importación y exportación de productos, también garantiza un servicio especial y es que trae los productos del exterior con recursos propios lo cual eleva significativamente sus ingresos operacionales y por ende los costos de venta, porque los productos que importa generalmente son grandes cantidades y también los valores son afectados por la TRM. Es importante tener en cuenta que la información brindada por las notas al estado de resultados no es la más clara, por lo tanto, no ha sido sencillo identificar las decisiones de operación más significativas de Natán importaciones, sin embargo, logramos identificar que los rubros más significativos dentro de los gastos de administración y funcionamiento son los servicios prestados y el gasto de personal, lo cual indica que la empresa no escatima en recursos para prestar un servicio y asesoría efectiva de sus clientes.

Análisis de toma de decisiones financieras Decisiones de financiación Natán importaciones es una empresa pequeña y organizada, pero con muy pocos recursos para su funcionamiento, ya que se requiere traer mercancía importada lo cual depende de la TRM y por lo general se requiere de muchos recursos inmediatos para poder cumplirle al cliente, y generalmente las negociaciones que se cierran no están presupuestadas; sin embargo podemos observar que hubo un buen manejo de las finanzas en el 2019 porque el pasivo tuvo una disminución de $100.351.098 y el patrimonio un incremento de $100.511.772.

Es importante tener en cuenta que la cuenta por pagar más grande de la empresa en el 2018 era otros pasivos no financieros corrientes que representaba el 70 % del total de los pasivos no corrientes y la subcuenta más representativa son las obligaciones con los accionistas, y en el 2019 son las cuentas por pagar comerciales con un 59% según nos indica el análisis vertical, es decir, a quienes más se le debe es a los proveedores en el exterior.

Sin embargo, es importante resaltar que las decisiones de financiación en Natán importaciones dependen en gran manera de los pasivos y no del patrimonio, ya que se requiere de mucho flujo de liquidez inmediata para Natán poder responderle de forma efectiva a los clientes, y observamos que el patrimonio apenas se está construyendo.

Análisis de indicadores financieros Los indicadores financieros son un informe muy importante, ya que nos permiten recolectar, analizar, y procesar, datos económicos de una organización. También nos permite escudriñar el estado del flujo de efectivo, calcular los rendimientos sobre el capital invertido y el flujo de caja libre, y analizar las razones financieras. Teniendo herramientas como el análisis de liquidez, análisis de rotación, análisis de endeudamiento, y análisis de rentabilidad, que nos permiten la interpretación de cifras, y el entendimiento de estos informes.

Análisis de liquidez La razón corriente Analizando el activo corriente del 2018 (832.562.578) vs el activo corriente del 2019 (833.468.252). Esto nos quiere decir que la empresa posee costos de oportunidad por mantener activos corrientes que no requieren compromiso para cubrir obligaciones o para la operación del negocio, el pasivo corriente del 2018 (694.003.446) vs el pasivo corriente del 2019 (509.127.702). Mientras que en este caso nos indica una posible iliquidez frente a su entorno. Esto permite que tener una cartera oportuna, para el pago de obligaciones a corto plazo.

La prueba acida En esta liquidez a corto plazo, nos permite ver que para el año 2018 hubo un riesgo menor de 138.559.132 al igual que para el año 2019 sus activos son superados, y el riesgo es menor, su capital va en aumento, la empresa esta bien proyectada, lo que quiere decir que la empresa cuenta con recursos, protegiendo sus inventarios, para la liquidación de deudas.

Análisis de endeudamiento En este análisis de endeudamiento podemos ver la participación por parte de los acreedores, es decir cómo está financiada la organización. La empresa se vio afectada en el 2018 con 706.723.279 es decir 82.54%, estaba en manos de los acreedores, también en el 2019 con 602.444.153 es decir un 70.00%. En comparación de años la empresa estuvo mejor en el 2019. También vemos una concentración de endeudamiento, que oscila alrededor del 50%, esto nos permite analizar los patrimonios de la empresa frente a un endeudamiento a corto plazo, y la finalización de estos, a fin de solventar préstamos a futuro.

Análisis de indicadores financieros Análisis de rentabilidad En el análisis de rentabilidad tenemos dos indicadores para analizar. Hablaremos de como la organización a aprovechado sus recursos, y como esta tiene un impacto dentro de la misma. En el primer análisis el margen bruto en el 2018 corresponde a un 40.19% frente a un 28.44% del 2019 quiere decir que la empresa tuvo una recesión en cuanto a sus ventas, en comparación con el año anterior.

En segundo análisis el margen neto en el 2018 tuvo un 0.22%, en cambio en comparación del 2019 tuvo 3.22%, se ve un crecimiento, y que su margen de utilidad, y la rentabilidad de su patrimonio es aun mayor. Se especula que los porcentajes para el 2020 sean aun mayor, lo que permitirá que Natan importaciones se establezca con una buena solidez financiera y comercial.

Análisis de rotación Rotación cuentas por comprar El indicador demuestra en ambos años que la demora de los deudores, en cancelar sus deudas en 2018 se demoraron, aproximadamente 43 días en pagar, en cuanto 2019 tan solo 38 días, lo que nos indica esta favoreciendo el flujo de cartera, y la recuperación de su inversión a corto plazo para el pago de liquidez.

Rotación cuentas por cobrar En esta rotación indica los días en que la empresa tarda en cancelar las deudas a sus acreedores, el cual hace que este ayude a la organización a que libere o sea mejor el pago de su liquidez, pero al mismo tiempo aumenta las deudas.

Rotación de inventarios En este indicador demuestra, los días de inventario, y los recursos o capitales con las cuales la organización cuenta. Y se ve la comparación entre el año 2018 y 2019, el tiempo de demora salga al mercado, y retorne su inversión.

Ciclo operacional En este ciclo favorece mas a la organización, además de ser mas dinámico, aumenta sus ingresos por ventas, ya que le da un crecimiento exponencial a la empresa.

DESPEDIDA DEL LECTOR CEIPA

B GURSU IPNO E5 SCSB S S C H O O L

NATAN I MPORTACI ONES

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PREPARANDO LA CÁMARA Fue el inicio del proyecto donde debíamos tener las herramientas listas para empezar la construcción del viaje en la Nave del núcleo.

Inicialmente realizamos el pre-test donde nos dimos cuenta que individualmente tenemos buen nivel de conocimientos respecto a la administración. Al momento de elegir el equipo de trabajo, de cada integrante tuvimos en cuenta 3 criterios: primero, porcentaje y análisis del pre-test, segundo, presentación en el Foro, sus intereses y desafíos, y tercero, actitud de aprendizaje y trabajo en equipo, estos tres criterios fueron fundamentales ya que como equipo de trabajo logramos entendimiento, complemento y apoyo. Un hito importante fue realizar un acuerdo de trabajo donde definimos compromisos para la convivencia, los cual siempre fueron cumplidos por cada uno, y de acuerdo con las sanciones que estipulamos al inicio, nunca llegó el momento de hacerlas efectivas dado que las entregas siempre fueron oportunas, demostrando así compromiso y responsabilidad. Los canales de comunicación implementados siempre fluyeron de la manera mas adecuada, respetuosa y eficiente. Finalmente la empresa escogida NATAN IMPORTACIONES fue la piedra angular para el desarrollo del proyecto, primero porque en este mundo globalizado, la logística de transporte es crucial para el desarrollo y crecimiento de las organizaciones, segundo, porque tuvimos contacto directo con la gerente general y fundadora quién nos brindó de primera mano la información requerida para elaborar los respectivos análisis basándonos en su organización, Natan Importaciones con 10 empleados directos y con su expertise nos dio la certeza de ser una mipyme en crecimiento y tercero, su portafolio es de gran atractivo para nuestro conocimiento y desarrollo como administradores en formación.

En conclusión, la metáfora “preparando la cámara” fue la base para el inicio de un viaje en el cual diferentes personalidades en formación se encuentran para dictaminar la ejecución de tareas organizadamente según una directriz de docencia tratando de especializar tareas párrafo a párrafo y logrando que esta pequeña organización se administre de manera metódica y visionaria..

2

LA ORGANIZACIÓN COMO ORGANISMO En conclusión referente a la historia de la compañía fue una tarea muy satisfactoria que se realizó en compañía de la gerente donde se puede además de apreciar el sacrificio constante por construir la empresa, el valor tan alto que se desempeña hacia sus clientes ayudándolos a conseguir lo que ellos necesitan.

Frente a el tema de teorías y enfoque pudimos evidenciar que Natan se influencia de las siguientes cuatro teorías y los cinco enfoques modernos: Teorías: La teoría científica, La teoría de las relaciones humanas La teoría de la calidad total.

La teoría de sistemas Enfoques: Reingeniería Outsourcing Empowerment Benchmarking Kaizen Referente a la diversidad e inclusión en la compañía les va muy bien ya que fomentan la diversidad e inclusión, el conjunto de personas que hacen parte del equipo laboral muestran una diversidad de edades, género, profesiones y culturas Se puede evidenciar que la empresa teniendo en cuenta su misión, visión, valores y principios, podrá llegar a la meta esperada cumpliendo su misión para llegar a la misión esperada.

También podemos ver que la empresa tiene un sistema organizacional muy distinto a la mayoría de las organizaciones del mercado por lo que no hay una jerarquía del todo estructurada ya que se basan en círculos concéntricos donde ubican en el centro del círculo al cliente como cabeza principal de toda la jerarquía, y alrededor de este se ubican el resto de cargos operacionales de la empresa.

Se le puede recomendar a la empresa Natan importaciones a establecer una jerarquía entre clientes y empleados para poder tener un buen manejo de responsabilidad, autoridad para poder desempeñar la capacidad de acción de la empresa de la mejor manera. Este diseño organizacional podría desempeñarse creando tres círculos cada uno dentro de otro dejando en el del centro solo el cliente, en el segundo se podrían estructurar la gerencia, el coordinador de aduana, coordinador de gestión del talento humano, coordinador comercial y de transportes, y en el último círculo se pueden establecer los otros cargos de la organización.

3

LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA En cuanto a factores del contexto, Colombia en un ambiente general cuentas con varios TLC, con socios importadores. Medellín está catalogada como la mejor ciudad y la de mayor avance, por su infraestructura urbana y aeroportuaria. Colombia en temas económicos en el 2020 tuvo una recesión debido a la pandemia.

Las importaciones de Colombia se deben en gran parte a la compra de petróleo, vehículos de carretera, productos armacéuticos, medicinales y cereales. Colombia se mantiene como el país que más vende vehículos ecológicos. Para la empresa el impacto de Covid-19 ha tenido repercusiones en aspectos sociales y culturales, ya que China uno de sus principales socios comerciales cerro sus puertas, afectando a las empresas colombianas. La empresa se rige por reguladores, como la superintendencia de industria y comercio, la policía antinarcóticos, y la Dian, también debe estar sujetas a la ley de marcos de aduanas, y las leyes aprobatorias.

Siguiendo con el entorno económico colombiano Natan se ve influenciada por la tasa de cambio, por el TRM, La inflación, la oferta y la demanda, pero en mayor proporción la TRM por su papel en las operaciones internacionales siendo la devaluación un punto negativo para las importaciones.

En el tejido empresarial colombiano decimos que Natan es una empresa del sector terciario, ha tenido que sortear varias crisis y hasta una quiebra en sus primeros 5 años. Sin embargo, ha logrado sortear las situaciones, con estrategias de ingresos a nuevos mercados. Para Natan, las alianzas estratégicas son una excelente forma de conservar excelentes relaciones son sus socios, competidores y proveedores, para así generar sinergias que le permitan ingresar más fácil a determinados mercados o el trato de clientes que algunas empresas se niegan a manejar.

La empresa no cuenta con la inclusión de personas que hayan hecho parte del conflicto armado colombiano, la razón de esto es porque el estado verifica la parte judicial de cada futuro empleado, que no cuente con antecedentes penales.

En escenarios económicos futuros Natan importaciones implementa pagos virtuales, la reinvención desde casa en tiempos de pandemia, teleconferencias desde casa por WhatsApp, meet, zoom. Las plataformas de facturación electrónica y el ecommerce parte importante de los escenarios futuros.

A nivel de dirección posee un liderazgo delegando funciones, valorando el potencial de la gente, dándole confianza a su equipo, teniendo una estructura organizada que favorece la relación conjunta en el trabajo, motivando a sus empleados, con un clima laboral agradable. Teniendo una comunicación humana y asertiva.

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LA ORGANIZACIÓN COMO ECOSISTEMA Natán importaciones es una de las miles de mi Mipymes colombianas, que cuenta con 10 empleados y que sea sostenido a lo largo de muchos años pero a pesar de pequeña cuenta con sus estados financieros y está al día con la Dian.

Por lo tanto tuvimos la posibilidad de analizar sus estados financieros y sacamos varias conclusiones: Tanto el activo como el pasivo y patrimonio, tienen pocas cuentas, por lo tanto no fue muy complejo realizar los análisis que nos solicitaron para la metáfora.

La información que tienen las notas de los estados financieros nos parecieron insuficientes para realizar análisis profundos, consideramos que las notas son más de forma que de fondo es decir, no explica mucho el detalle.

Las cuentas más representativas dentro de los activos en los años son los deudores y los inventarios, y la explicación es porque Natán, aparte de asesorar, importa mercancía de los clientes y una vez está en Colombia factura, es decir todo el proceso de la mercancía hasta nacionalizarse le corresponde a Natán, por eso las cuentas anteriormente mencionadas generalmente serán las más representativas de la empresa.

Los otros pasivos no financieros corrientes le corresponden a los pagos a los socios y por eso ese rubro en 2019 disminuyó.

En el estado de resultados vemos como los costos de venta y los gastos operacionales son muy representativos y eso es debido al objeto social de la empresa.

La TRM Juega un papel fundamental en las utilidades de la compañía, Y además podemos observar como las utilidades crecieron del 2018 al 2019 lo cual es muy representativo porque la empresa sostenible sostenible en el tiempo.

Decisiones Financieras: Decisiones de inversión: Aumento de inventarios e inversión en Fiducuenta.

Decisiones de Financiación: Natán importaciones depende más de los pasivos que el patrimonio.

Decisiones de Operación: Cada vez que la empresa toma la decisión da hacer una importación es una decisión de importación porque son muchos los riesgos que se corren.

Indicadores: Natán puse costo de oportunidad y con sus activos no requiere compromisos para cubrir con sus obligaciones a corto plazo.

Acuerdo de trabajo en equipo

Dentro de los acuerdos iniciales, se tuvo muy presentes sanciones que al finalizar esta NAVE, no fueron necesarias de ejecutar. La armonía, respeto, tolerancia, colaboración, compromiso, conocimiento, fueron el común denominador en cada entrega y cada sesión de trabajo.

La puntualidad se convirtió en un valor importante al tener presente la responsabilidad por el compañero que editaba entrega tras entrega, de esta manera se demostró el respeto y la solidaridad del grupo de trabajo.

Los episodios de diferencias de opinión estuvieron presentes en cada entrega, pero el equipo aumio posiciones no desafiantes ni dominantes, sino por el contrario, fueron posiciones pedagogicas, colaborativas y siempre enfocadas en la ayuda y el aprendizaje.

Es SATISFACTORIO reconocer el acuerdo de trabajo como una herramienta importante para la convivencia y el buen entendimiento. Gracias grupo 5.

CRONOGRAMA

Consultalo aqui.

NATAN IMPORTACIONES/GRUPO 5

Recursos Utilizados La organización como organismo Análisis de la Historia ¿Por qué nace Natan importaciones? ¿Cuáles son los momentos más relevantes a lo largo de la vida de la empresa?

Influencia de las teorias administrativas ¿Cuáles son las teorías que han influenciado a natan importaciones? ¿Cuáles son las teorias que no han influenciado a natan? ¿por qué?

Enfoques modernos de la administración ¿Qué enfoques modernos de la administración están presentes en natan importaciones? ¿Cómo se evidencia la aplicación de dichos enfoques? ¿Qué enfoques modernos no se evidencian? ¿por qué?

Desafio de la diversidad, inclusión y discriminación ¿Cuál es el género, edad, cultura, nacionalidad, religión, discapacidad, orientación sexual de los empleados de la compañía? ¿De qué manera Natan importaciones garantiza la inclusión? ¿Cómo hace Natan importaciones para manejar temas de discriminación?

Análisis de la Planeación en la organización ¿Cómo está posicionada la empresa con respecto a la competencia? ¿Con qué objetivo sostenible se identifica la empresa? ¿Qué proceso de planeación tiene la empresa y cuáles serían?

Análisis de la Organización en la organización ¿Cómo se maneja o se distribuye la departamentalización en Natan Importaciones? ¿Cómo es el diseño organizacional en Natan Importaciones?

La organización como sistema Factores del contexto de la organización ¿Cómo afectan a Natan Importaciones las condiciones del ambiente general del comercio exterior en Colombia? ¿Cómo influyen actores como proveedores, clientes, competencia y agencias reguladoras en Natan Importaciones?

Recursos Utilizados Influencia del entorno económico colombiano ¿Cómo influye la economía colombiana macroeconómicas en Natan Importaciones?

desde

las

variables

micro

y

Influencia del tejido empresarial colombiano ¿Como ha sido el cambio de microempresa a pequeña empresa y volver a microempresa? ¿Con que desafíos de supervivencia se han afrontado ya que cerca del 60% de empresas después de los 5 años han sido cerradas? ¿A qué sector económico pertenece Natan importaciones y cómo se comporta este sector? ¿Cómo Natan importaciones ha manejado los desafíos de las mipymes en Colombia? ¿Cómo le afecta a Natan importaciones que la mayor parte de las empresas en Colombia sean mipymes?

Influencia del conflicto y postconflicto en el desarrollo empresarial de la organización ¿Cómo influyó el conflicto armado a la empresa? ¿Cómo o de qué manera ha influido el post-conflicto en la empresa? ¿La empresa tiene alguna inclusión de personas que hayan sido parte del conflicto armado colombiano? ¿La empresa ha tenido alguna pérdida directa (amenaza, extorsión, disminución de la importación por cierre de la empresa, atentados contra la empresa o empleados) o indirecta (perdida de oportunidad de negocio, incremento de gastos de seguridad, demora en las entregas de las mercancías, disminución de la importación por daños en distribución y transporte, disminución de ventas por cambios en los mercados en la demanda)?

Influencia de los escenarios futuros de la administración de la organización ¿Considera que los escenarios futuros son importantes tenerlos en cuenta dentro de la organización y por qué?

Dentro de Natán importaciones, ¿cuál es el departamento encargado de realizar estos análisis? ¿Cuáles son las tendencias que más podrían impactar en Natán importaciones?

Recursos Utilizados La dirección como función administrativa en la organización Para lograr los diferentes objetivos la organización es claro que usted debe dependiendo de la situación aplicar diferentes estilos en la manera de dirigir y liderar el equipo ¿Delegas, ¿Impones, compartes o cuál es su manera de liderar y cuál es su preferido?

La cohesión es clave para lograr cualquier objetivo ¿Cómo hace usted para que todos los puestos de la organización se sincronicen para lograr el éxito?

El estímulo a través de incentivos es una característica que toda organización debe de cultivar ¿De qué manera usted motiva a su equipo para obtener los resultados deseados manteniendo la moral alta de sus empleados?

Evitemos malentendidos y tengamos claros los canales de comunicación para que la información no sea equivoca ¿Como líder de su equipo cual es la estrategia de comunicación que usted usa, hacia el interior entre sus empleados y hacia el exterior?

La organización como ecosistema ¿Cual fue la situación financiera y el estado de resultados para Natan importaciones en el año2018? ¿Cuáles han sido las principales decisiones de inversión, financiamiento y operación en Natan importaciones?

Según los estados financieros, ¿Han sido útiles o positivas todas las inversiones para la empresa? ¿Cuánto tiempo se gasta la empresa en conseguir un cliente? ¿Cuánto va a durar el capital de la empresa? ¿Cómo evolucionara económicamente la empresa en los próximos 5 años? ¿Cuánto es el plazo de crédito para los clientes de natan importaciones?

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