Mundo Atlas 46 by André Salvagno

ano 13 | JUNHO 2012

Rotas Definidas Muito otimismo e troca de informações marcaram a Convenção Nacional de Gerentes 2012. Estratégias para o próximo biênio visando ao crescimento sustentável da Atlas foram traçadas pelos participantes, que comemoraram juntos os 60 anos da empresa

Produtividade da frota Tecnologia permitirá monitorar níveis de serviços ao controlar operações em tempo real

Sinergia

Melhores Filiais de 2011 receberam premiação e já fazem plano para perpetuarem conquistas

Endomarketing neles!

2012 | Mundo atlas Saul Bekin, consultor sobre o assunto, afirma: “É cada vez mais necessáriojunho que os empresários coloquem seus colaboradores como principais protagonistas para o crescimento dos negócios, sobretudo quando o assunto é prestação de serviços”

Sumário

4 Farol

Saul Bekin fala sobre estratégias de endomarketing que auxiliam a otimizar o planejamento estratégico da empresa, engajando o público interno

7 Express 11 Inovação

Sistemas Oracle proporcionam maior agilidade e novos recursos à área de TI

12 Carga Segura

Nova legislação regulamenta atividade dos motoristas profissionais

Cuidados com a exposição ao Sol

29 Capital Humano • • •

Cobertura da Sipat 2012 Treinamentos movimentam colaboradores Programa Bolsa de Estudos ajuda na construção da carreira

34 Atitude Cidadã •

Atlas renova apoio aos Doutores da Alegria Lar Irmã Maria Augusta e Hospital Afonsina Reis Megale expressam gratidão a doadores

37 História Viva

23 Parceiros de Sucesso

Engetron centraliza quase 100% das operações de transporte

24 Parceiros de Sucesso Vicunha incrementa indicadores de desempenho logístico

Expediente

27 Vida Saudável

18 Por dentro da Atlas

Melhores filiais 2011 Comemoração dos 60 anos da Atlas Café da manhã especial para colaboradores

Pouso Alegre, Minas Gerais

•

• • •

25 GPS

14 Capa

Conage 2012: balanço e expectativas para o próximo biênio da Atlas

Vanio de Souza Rito Filial de Aracajú (SE)

38 Logística é Isso Projeto Gerenciamento Logístico permite aumento de produtividade da frota

39 Retrovisor

Marcos Hiller: Como enxergar a marca no segmento de transporte e logística

A Revista Mundo Atlas é uma publicação da Atlas Transportes & Logística. Todas as matérias desta edição poderão ser reproduzidas, desde que o processo seja autorizado pela redação e concedidos os créditos. Conselho Editorial: Antonio Aurelio Megale – Diretor Operacional, Celia Maria Biagiotti – Diretora Financeira, Maria Afonsina Megale Rezende dos Santos – Diretora de Desenvolvimento Organizacional, TI e Administrativa, Lauro Felipe Megale – Diretor de Planejamento & Marketing | Coordenação Geral: Lauro Felipe Megale – Diretor de Planejamento & Marketing | Coordenação Editorial: Trama Comunicação | Diretora de Redação: Leila Gasparindo (MTb 23.449) | Editora-chefe: Helen Garcia (MTb 28.969) | Editor: Adriano Zanni (MTb 34.799) | Reportagens: Adriano Zanni, André Salvagno e Caroline Pellegrino | Fotos: Marcos Fernandes | Revisão: Gisele C. Batista Rego | Projeto Gráfico: Trama Comunicação | Gerente de Criação: Arthur Siqueira | Diagramação: Fabiana Santos | Produção Gráfica: Trama Comunicação Para enviar dúvidas, críticas ou sugestões, escreva para adriano@tramaweb.com.br Atlas Transportes & Logística | Rua Soldado Hamilton Silva Costa, 58 | Parque Novo Mundo – São Paulo (SP) - CEP 02190-901. Telefone: (11) 2795-3100 | Home Page: www.atlastranslog.com.br

Mundo atlas | junho 2012

Editorial

Rotas

consistentes

O planejamento estratégico envolve, sobretudo, uma análise do passado e do presente de uma organização com vistas a traçar caminhos para serem percorridos, rumo à conquista de novos objetivos e à manutenção de níveis saudáveis do negócio em um Divulgação

mercado cada vez mais competitivo. Engana-se quem pensa que o planejamento estratégico de uma empresa é algo meramente ligado a

17% em relação a 2010. Com o mercado favorável

um ritual. Ele é muito mais que a projeção de ações

e os constantes investimentos, a expectativa é que o

no calendário. Ele define oportunidades substanciais

ritmo seja mantido, tanto que a meta para 2015 já foi

de mudança frente a novos nichos de negócios que

estabelecida: faturar R$ 1 bilhão.

estão surgindo e visa a preparar toda a equipe para os desafios que se apresentam cotidianamente com

No entanto, jamais podemos nos esquecer que uma

uma velocidade espantosa.

empresa é feita essencialmente de pessoas. Precisamos cada vez mais de tecnologia, a infraestrutura

Planejar estrategicamente está ligado à máxima do

aperfeiçoa, as estratégias comerciais e de marketing

“cooperar para competir”. É trocar experiências, in-

ampliam horizontes, mas para mantermos uma ope-

tercambiar saberes, enfim, quem esteve na Conage

ração com os melhores níveis de serviço, é o capital

2012 (Convenção Nacional de Gerentes) presenciou

humano que se traduz no grande diferencial dos dias

efetivamente todas essas teorias sendo disponibiliza-

atuais. A vontade, o ímpeto, o espírito de equipe, a

das na mesa para debate. E quão importante foi ver

capacidade criativa e inovadora, tudo isso aprimora e

nossa força de trabalho engajada mais uma vez nas

dá sentido aos números e à filosofia com a qual con-

rotas que traçamos conjuntamente.

duziremos os negócios nos próximos anos.

Um planejamento estratégico bem-definido, bem-

As reportagens desta edição de Mundo Atlas re-

elaborado e compartilhado com toda a organiza-

tratam essencialmente esses valores que compõem

ção, fortalece o posicionamento da empresa no

nosso imenso capital humano. Viaje conosco por

mercado, além de permitir uma efetiva transforma-

este caminho. Hora de cairmos na estrada. Grande

ção organizacional para melhor.

abraço, boa leitura!

Tivemos em 2011 um ótimo momento. Faturamos

Lauro Megale Neto

R$ 545 milhões, o que representa um crescimento de

Presidente – Atlas Transportes & Logística junho 2012 | Mundo atlas

Farol

Quem é seu principal

cliente?

Responda rapidamente a essa pergunta e você pode ter a chave do sucesso para sua organização. Segundo Saul Bekin, consultor em endomarketing e um dos precursores do tema, é cada vez mais necessário que os empresários coloquem seus colaboradores como principais protagonistas para o crescimento dos negócios, sobretudo quando o assunto é prestação de serviços

Se o marketing objetiva construir relacionamentos

o que defende especialistas em endomarketing

com os públicos externos da organização, o endo-

como Saul Bekin.

marketing visa traduzir para o público interno aquilo que o marketing tradicional diz ao mercado. Portan-

Ele atuou por mais de 20 anos como executivo de

to, endomarketing é sinônimo de preocupação com

marketing e diretor de empresas como Johnson &

o cumprimento dos objetivos empresariais atrelado

Johnson, Philip Morris e Citibank. Possui mestrado

a um processo de trocas que construa lealdade no

acadêmico e desde 1987 é diretor da Bekin Consulto-

relacionamento com os funcionários, engajamento e

ria. Pioneiro do tema endomarketing no Brasil, além de

comprometimento deles.

autor de dois livros, ele conversou com exclusividade com a Mundo Atlas. Confira!

Tarefas difíceis em tempos de grande turnover nas empresas dos mais variados setores. Isso sem falar em fatores socioculturais externos, como a existência de uma chamada geração Y que dispõe de grande volubilidade perante seus vínculos empre-

Qual a importância de um endomarketing bem -fundamentado em uma empresa do ramo de prestação de serviços?

Especialmente no setor de prestação de serviços

gatícios, precisando enxergar uma razão de existir

(lembrando que serviços sempre são prestados por

em tudo antes de decidir pela execução de um de-

pessoas), resume-se na contratação de uma com-

terminado plano de carreira.

petência que visa a um desempenho específico. Penso eu que a percepção de qualidade vivencia-

O ponto de partida rumo a essa lealda-

da por clientes está ligada a três fatores principais:

de é que os funcionários conheçam tão bem

processos, pessoas e tecnologias. Os fundamen-

quanto

organiza-

tos do endomarketing, quando bem entendidos

ção, com o detalhe adicional – mas não me-

e compreendidos corretamente, proporcionam a

nos importante – que esses objetivos estejam

compatibilização ideal dos três fatores menciona-

harmonizados com os objetivos individuais dessas

dos. Com isso contribui para melhores processos,

pessoas. Assim, é possível fortalecer vínculos. É

melhores decisões, melhores resultados.

possível

objetivos

Mundo atlas | junho 2012

Marcos Fernandes

Ao elaborar e executar um planejamento

Atualmente, as organizações estão sendo im-

ros cometidos pelas empresas dos mais

sionais muito volúveis em suas atitudes corpora-

de endomarketing, quais os principais ervariados portes?

O principal desafio para a boa execução do planejamento é ter bem claro o que é necessário realizar: como melhorar o engajamento interno,

pactadas por um contingente de jovens profis-

tivas ou mesmo desengajados completamente. Como rever esse quadro para um comprometimento efetivo da força de trabalho?

Neste assunto, tenho uma opinião formada a par-

resultando em maior comprometimento das equi-

tir de situações vivenciadas até o momento e ca-

pes. Aqui fica claro o papel da comunicação in-

sos divulgados na imprensa. De imediato, deve-

terna como um instrumento do endomarketing.

-se envolver no diálogo os jovens profissionais,

Falamos aqui das pessoas cumprindo um pro-

personagens não só na identificação justificada

cesso e suas respectivas tarefas para, em uma

dos gargalos, como também no correto enuncia-

sequência, impactar favoravelmente a experiên-

do da inovação proposta por eles. Aí vem a par-

cia dos clientes. A clareza por parte do gestor ao

te mais importante que é estabelecer objetivos

entender sua atribuição e responsabilidade fará

consensuais e remuneração atrelados a resultados

sua comunicação ser mais eficaz e esclarecedo-

mutuamente compromissados. A empresa e seus

ra. O elemento-chave aqui da comunicação é o

gestores devem entender que são gestores dos

diálogo. Em serviços, é o momento de executar a

próprios custos. Mas o resultado é da empresa;

entrega do serviço que o cliente espera receber. É

entenda-se daí que o resultado é de todos.

na fase de execução do plano de endomarketing que se descobre o que o planejamento deixou de considerar e as surpresas se sucedem.

Pensar o público interno como principal clien-

te de uma organização é correto? De que forjunho 2012 | Mundo atlas

Farol ma isso pode ajudar na construção/gestão de uma marca perante o mercado?

Costumo fazer uma brincadeira “séria” ao dizer que o primeiro público-alvo de uma organização é seu público interno. O cliente vem em segundo lugar. Na verdade, quando planejamos o negócio, obviamente o cliente vem em primeiro lugar, ele é a razão da existência de tudo! Mas, na execução, é o funcionário que vem em Dar significado sustentável a um profissional por trabalhar em uma organização assegura seu engajamento e comprometimento. Ele se torna um embaixador da empresa e suas marcas. Há um motivo para trabalhar

Marcos Fernandes

primeiro. Sem ele, não entregamos nada ao cliente.

ali. O endomarketing, então, é a engenharia que projeta e valida os alicerces da reputação interna da empresa. Hoje, há estudos que afirmam categoricamente

que um determinado colaborador pode replicar facilmente conceitos-chave da organização em

uma área interna tentar fazer alguma comunicação

pessoas. Esse potencial é mesmo verdadeiro?

endomarketing. Por quê? Porque endomarketing é a

que trabalha para um grupo de, no mínimo, 15

com seus funcionários. Mas, certamente, isso não é

Vou explicar. Se multiplicarmos o número de funcio-

maneira de “marketear” internamente os objetivos ex-

nários pelo número de pessoas do seu núcleo familiar

ternos daquela empresa. Parece simples, e é! Vai dar

mais próximo – nossa experiência é que esse mon-

um trabalho danado mostrar que há significado em

tante estará em torno de 15/16 pessoas. A isso pode-

fazer o que se deve fazer. Mas é simples de entender.

mos denominar de brand equity, ou seja, aqueles que dão vida à marca no relacionamento desta com seus stakeholders. Dificilmente algum meio de comunicação tem potencial tão elevado de credibilidade.

Como as novas tecnologias, as mídias sociais, podem ser usadas em favor de um endomarketing produtivo nas organizações?

Nesse sentido, falar a linguagem do público envolvido,

É correto pensar que a comunicação voltada ao

usando códigos e meios pelos quais eles aceitam en-

para baixo? Ou há casos em que isso funciona de

a Totvs é um exemplo. Muito embora seja da área de

endomarketing deve sempre acontecer de cima

tre si pode ser um caminho. Uma empresa nacional,

forma diferente?

tecnologia, ela aplica a si própria a preocupação de

Absolutamente correto! Pensar é ótimo e implemen-

manter todos os seus colaboradores conectados via

tar é melhor ainda! Mas, infelizmente, sabemos que

rede social interna e vai muito bem. Ela não é a única,

as coisas não funcionam assim. Na agenda do prin-

mas é um bom exemplo brasileiro e a empresa vem

cipal executivo há prioridades conflitantes, excesso

crescendo consistentemente durante vários anos, fru-

de tarefas a serem delegadas e tempo reduzido para

to do engajamento interno. Enfim, é preciso abrir hori-

dar conta delas, conciliar interesses, ansiedades pes-

zontes, desamarrar-se, libertar-se, incomodar os aco-

soais e profissionais represadas. Sobra, então, para

modados. Endomarketing se faz assim também .

Mundo atlas | junho 2012

Express

É ouro!

Divulgação

Excelente desempenho em indicadores garante à Atlas posição de destaque frente ao Grupo Boticário No mês de março, a Atlas foi premiada como

serviço vem crescendo ano a ano. A cerimônia de

Fornecedor

premiação reuniu 250 fornecedores do Boticário em

Ouro

Grupo

Boticário.

Este

reconhecimento é concedido para os fornecedores de

diversas categorias.

transportes da indústria de cosméticos que atingem O evento foi realizado no Hotel WTC, em São Paulo. A Atlas

pela premiação. A Atlas presta serviços ao parceiro nas

recebeu o reconhecimento pela categoria “prestação

regiões Norte e Centro-Oeste do País.

de serviços em transporte” e “agilidade de entrega”.

Em quatro anos de parceria, esta é a terceira vez que

O programa, que acontece anualmente, no caso de

a Atlas é premiada. Nas anteriores, foi agraciada com

fornecedores do setor de transportes e logística, avalia

os troféus Bronze e Prata, mostrando que o nível de

critérios de flexibilidade, qualidade e pontualidade

Divulgação

mais de 98% em todos os indicadores estabelecidos

ofertados por parceiros estratégicos. “Além de reconhecer o mérito e o potencial de cada empresa, o evento integra, de forma ímpar, clientes e prestadores de serviço. Ser premiado por uma corporação gigante, no setor em que atua, serve como parâmetro de sucesso e confirma o bom desempenho que a Atlas vem mantendo, sobretudo no que se refere à qualidade do serviço e ao respeito ao cliente”, afirma Clóvis

Presidente Lauro Neto e equipe da Atlas recebem homenagem

Severino, gerente da filial de Curitiba (PR) da Atlas. junho 2012 | Mundo atlas

Express

A empresa de logística

que mais cresce

Segundo pesquisa realizada pela consultoria

A fidelidade dos clientes é também fator

Deloitte e publicada na edição 41 da revista

determinante para fazer da Atlas Logística

Exame PME, a Atlas é a empresa do segmento

uma empresa cada vez mais sólida e de valor

de logística que mais cresceu no Brasil, no

reconhecido perante o mercado. André diz

triênio 2008/2010. O crescimento acumulado da

que, a cada dia, os parceiros contribuem com

divisão de logística da companhia foi de 112,6%

o desenvolvimento técnico por meio de suas

no período. No estudo anterior, que analisou o

análises e feedbacks. “Eles dividem conosco a

período entre 2007 e 2009, o lugar mais alto do

proposta de trabalhar de forma integrada em

pódio também foi ocupado pela Atlas.

busca da excelência operacional”, destaca.

Para André de Almeida Prado, diretor da divisão

O diretor ressalta que o reconhecimento resultante

de logística, os resultados podem ser atribuídos à

de um trabalho árduo da equipe é recompensador,

capacidade técnica e à dedicação dos profissionais

estimula a busca pelo aumento da eficiência e

da Atlas, que estão totalmente focados em prestar

confirma que a empresa está no caminho certo.

um serviço de excelência e têm conseguido

Em termos de mercado, na visão de André, figurar

atingir seus objetivos. “Outro alicerce para nosso

na Exame PME transmite claramente ao mercado

desempenho é o posicionamento estratégico.

que resultados desta envergadura somente

Desenvolvemos um portfólio de serviços que

são alcançados por empresas que

nos coloca em igualdade de condições com

oferecem um excelente nível de

os maiores prestadores de serviços logísticos

serviço.

do mundo no que se refere à abrangência de

Shutterstock

soluções customizadas”, acrescenta.

Express

No final de 2011, a Atlas patrocinou o Desafio Internacional das Estrelas, um dos principais eventos de carte do mundo. Tendo o piloto Felipe

Divulgação

>>> Desafio Internacional das Estrelas

Massa como um dos principais incentivadores, a corrida aconteceu na cidade de Florianópolis (SC) e reuniu grandes nomes do automobilismo, como Rubens Barrichello, Nelsinho Piquet, Tony Kanaan e o venezuelano Pastor Maldonado. Para receber seus convidados, a Atlas contou com um amplo espaço em local estratégico, em frente à largada. Com isso, os presentes puderam acompanhar a corrida da melhor maneira

como esse é gerar fluxo e relacionamento entre a

possível. “Nossa estrutura ficou no paddock, onde

equipe comercial e os clientes. Segundo Elisângela,

recebemos vários clientes da filial Florianópolis. Foi

trata-se de uma ação cada vez mais comum, já que o

uma confraternização em alta velocidade”, brinca

marketing é parceiro mais do que estratégico da área

Elisângela Eurich, gerente da unidade.

comercial. “Ações desse tipo são trabalhadas em conjunto e resultam na geração de novos negócios e

Divulgação

O objetivo da companhia ao participar de um evento

fidelização de clientes”, conta Elisângela.

>>>

Visita à Intelbras

Em São José (SC), também no final de 2011, uma

Divulgação

Express

delegação da Atlas compareceu ao 3º Encontro de Fornecedores da Intelbras, empresa líder no mercado brasileiro de centrais telefônicas, telefones e centrais condominiais. Antônio dos Santos Júnior, gerente comercial de filiais, Clóvis Severino, gerente da filial Curitiba e Elisângela Eurich, gerente filial Florianópolis, representaram a Atlas. A Intelbras é um dos maiores clientes da filial Florianópolis

Na visão da equipe que esteve presente, participar do

e um dos mais antigos e representativos da Atlas em

evento é de extrema importância para a Atlas. Afinal,

todo o Brasil. A parceria já dura 12 anos e a satisfação

segundo a anfitriã, serve para estreitar a relação Intelbras/

é notória. “Agradecemos muito a presença do pessoal

fornecedores, por meio da apresentação de números e

da Atlas em nosso encontro. Sabemos que não é fácil

metas. A Intelbras aproveita o encontro para compartilhar

conciliar a agenda. Fazemos questão de sempre recebê-

ideias, valorizar e enfatizar a relação que procura

los em nossos eventos e de tê-los como parceiros”,

manter com seus parceiros, além de apresentar suas

destaca Allan Danker, da Intelbras.

necessidades e expectativas de mercado.

>>>

Reconhecimento da 3M do Brasil

Atender plenamente às necessidades da 3M do Brasil é um grande desafio. O cliente conta com um mix de produtos bastante diversificado, além de atuar em inúmeros mercados. As entregas são muito fracionadas Divulgação

e englobam de pequenos varejistas a grandes

A 3M do Brasil promoveu, em sua sede na cidade de Sumaré (SP), um evento para homenagear seus melhores fornecedores de logística e transportes. Parceira desde 1993, a Atlas ficou entre as melhores – fruto do trabalho de distribuição que realiza envolvendo todas as filiais destinatárias, além das filiais Sumaré e Ribeirão Preto, responsáveis pelas coletas.

Mundo atlas | junho 2012

atacadistas e distribuidores. “Conquistamos um grande reconhecimento junto ao cliente, principalmente na área de vendas”, festeja Flávia Gonçalves de Souza Donófrio, consultora de negócios da filial Sumaré. Além do importante reconhecimento por parte da 3M do Brasil, Flávia ressalta que o prêmio ratifica a excelência do nível de serviço, principal foco dos esforços da Atlas nos últimos anos, e representa importante ganho de status perante os concorrentes locais.

Inovação

Migração de arquitetura é grande novidade da área de TI

Sistemas Oracle utilizados pela Atlas ganharão, ainda este ano, mais agilidade e novos recursos. Mudanças serão simplificadas e não impactarão o dia a dia

Os cerca de 2 mil programas Oracle que a Atlas

onde processos cooperam em um conjunto de

possui passarão por uma migração de arquitetura que

máquinas interagindo por meio de infraestrutura de

oferecerá diversos benefícios para todas as áreas da

rede. Tudo isso para simplificar soluções.

empresa. A atualização dos sistemas está prevista para o segundo semestre de 2012 e a implementação

No caso da Oracle, o middleware contém um

completa deverá levar 60 dias.

conjunto amplo de soluções como ferramentas de desenvolvimento, interação com o usuário,

As áreas envolvidas diretamente nesse processo

gerenciamento de performance corporativo e business

são TI-Sistemas e TI-Suporte, porém, todas

intelligence. Ele também engloba gerenciamentos de

as 40 filiais perceberão as vantagens que a

conteúdo, identidades, processos e application grid.

mudança proporcionará. O grande benefício do Fusion Middleware 11g é a A cada três anos, uma migração nos programas é

unificação dos servidores de aplicação. Com ele,

realizada. As atualizações de softwares objetivam

espera-se que haja ganho de agilidade nos negócios,

otimizar e facilitar o trabalho dos usuários. “As novas

flexibilidade em ambientes de TI e vantagens ao utilizar

ferramentas proporcionarão uma mudança radical para

arquiteturas de software.

disponibilizar informações no navegador de internet. Já

Test drive

a nova plataforma facilitará a visualização de dados e

Em 2011, a Atlas fez um projeto piloto para testar a

permitirá novos recursos como de imagens e vídeos,

nova arquitetura das ferramentas de desenvolvimento

por exemplo”, explica Roberto Pedroso, responsável

Oracle, que será efetivada este ano. Por isso, foram

pela área TI- Sistemas, da Atlas.

migrados cerca de 200 programas.

O Oracle Fusion Middleware 11g é um conjunto

“O resultado dos testes foi positivo e servirá de

de soluções que atendem a diversos pontos,

base para a atualização. No primeiro momento da

desde a infraestrutura até o banco de dados. Essa

implementação, será realizada uma simples migração,

plataforma unificada recebe informações de todos

não haverá impacto para os usuários. O ponto positivo

os níveis e tem o middleware como base para a

será a maior agilidade nos programas e oferta de

construção de aplicações.

recursos. Nesse momento, toda a infraestrutura para a próxima migração já está preparada e, em junho

Um middleware pode ser definido como uma categoria

próximo, estaremos definindo a estratégia para a

de soluções para atuação em arquitetura distribuída

implementação”, completa Pedroso. junho 2012 | Mundo atlas

Shutterstock

melhor. A versão utilizada atualmente não consegue

Carga Segura

Enfim, sancionada!

Nova legislação regulamenta e disciplina a jornada de trabalho e o tempo de direção do motorista profissional

Foi sancionada em 30 de abril a lei que dispõe

a condução de veículo automotor, que possuem

sobre o exercício da profissão de motorista. A

formação e que exercem a atividade mediante

legislação tem como objetivo regulamentar a

vínculo empregatício.

atuação, no mercado de trabalho de transporte rodoviário de passageiros e de cargas, dos

A partir de agora, se torna obrigatório o controle

profissionais que têm

da jornada de trabalho e também dos intervalos, ou seja, o tempo em que o profissional fica à disposição do empregador, excluídos as pausas para refeição, repouso, espera e descanso. O controle deve ser realizado de maneira fidedigna pelo empregador, que poderá valer-se de anotação em diário de bordo, papeleta ou ficha de

rst

trabalho externo.

como ofício

No caso da Atlas e de outras empresas que possuam

Para tanto, utiliza um software especialmente

sistemas de rastreamento, será possível utilizar meios

desenvolvido que rastreia todos os veículos

eletrônicos instalados nos veículos. Neste sentido, a

em tempo real, registrando suas paradas

principal providência para atender à nova lesgislação

será integrar os sistemas para alimentar os dados de

produtividade. Consequentemente, os mesmos

folha de pagamento com as medições exatas dos

registros também poderão ser utilizados para

diferentes tempos apontados durante as operações

atender às normas estabelecidas na nova lei.

intervindo

sentido

aumentar

de coleta, transferência e entrega realizadas. A empresa enxerga de maneira positiva a De toda forma, a Atlas está preparada para lidar com

implementação da legislação que vai ao

as adaptações que se fizerem necessárias. A Central

encontro das políticas de capital humano,

Logística, área recém-criada pela companhia, terá

há muitos anos difundidas pela organização,

papel fundamental, pois seu principal foco, além de

e que ressaltam pontos importantes como

reduzir custo com a operação, é garantir o alto nível

desenvolvimento, capacitação, bom ambiente

de serviços prestados aos clientes.

de trabalho e relações trabalhistas.

Fique por dentro das principais resoluções CAPÍTULO I: Acesso e

Exercício da Profissão •

Formação profissional;

•

Reciclagem e

aperfeiçoamento; •

Carteira de Saúde –

exames periódicos; •

Seguro de vida

CAPÍTULO II: Tempo de Direção •

Controle por meio

de instrumento mecânico ou eletrônico; •

Fiscalização eficiente;

•

Igualdade entre

autônomos e empregados; •

Normas específicas:

longa distância;

•

Multas específicas e

importantes para infrações do tempo de direção; •

Responsabilidade solidá-

ria: motoristas, transportadores, embarcadores, destinatários e ordenadores em geral; •

Prazos de viagem

compatíveis; •

Direção ininterrupta:

máximo 4 horas; •

Prorrogação até atingir

local seguro: 1 hora; •

Pausa mínima: 30

minutos após 4 horas de direção; •

Direção diária máxima:

10 horas; •

Descanso semanal míni-

mo: 35 horas contínuas;

CAPÍTULO III: Jornada de Trabalho •

Controle diário de bordo,

papeleta, instrumento mecânico ou eletrônico; •

Fiscalização eficiente:

registro em Carteira e limites de jornada; •

Jornada de trabalho: 8

horas diárias - 44 horas semanais; •

Horas extraordinárias em

geral: 2 horas diárias; •

Interjornada mínima: 11

horas em geral; •

Fracionamento longa

distância: alguns 9 horas + 2 horas; •

Compensação do

fracionamento: alguns na sequência, outros no retorno.

junho 2012 | Mundo atlas

utt

ers

Capa

Rotas definidas: hora de cair na estrada

Otimismo e troca de informações marcaram a Conage 2012, onde foram discutidas as estratégicas para o próximo biênio. Sinergia entre profissionais experientes e a nova e promissora safra de gerentes é um dos trunfos da Atlas

Mundo atlas | junho 2012

Ar fresco e tranquilidade: este foi o cenário escolhido para a Convenção Nacional de Gerentes (Conage 2012), realizada em um hotel em Embu, município próximo a São Paulo. Durante uma semana, os gerentes da empresa, ao lado da diretoria, discutiram as estratégias que nortearão a atuação da Atlas no próximo biênio. Foram dias de absoluta imersão no intuito de alinhar expectativas. Criada por Lauro Megale, em 1956, a Conage do fundador da Atlas perpetuou a realização do encontro que, neste ano, segundo Lauro Megale Neto, atual presidente, foi especial. “Vivemos um

Divulgação

acontece a cada dois anos. A visão diferenciada

momento ímpar. Comparativamente, 2011 foi o Faturamos R$ 545 milhões, o que representa um crescimento de

“

17% em relação a 2010”, comenta. Vários fatores contribuíram para o resultado positivo, mas o presidente destaca um em especial: a coesão da equipe de trabalho, algo que ficou explícito na Co-

interno, temos espaço para crescer Tenho percebido grande comprometimento da força de trabalho e sinto que os gerentes têm

presidente da Atlas

nage. “Observei as pessoas tra-

Pelo balanço apresentado e pelas ações discutidas na Conage, os de

filiais

continuarão

satisfeitos nos próximos anos.

unidades” Lauro Megale Neto,

ainda mais”, completa.

gerentes

controle sobre suas

“Percebi que a empresa está se

“

melhor entre os últimos seis anos.

ajustando para reduzir custos. Com isso, sobra verba para investir em necessidades. Em 2011, o

balhando de forma mais integrada, satisfeitas

mesmo valor que deixamos de gastar com avarias

com o que vêm desenvolvendo em suas filiais.

foi investido em veículos”, destaca Charles Augusto

Tenho percebido grande comprometimento da

de Souza, gerente de Brasília (DF).

força de trabalho e sinto que os gerentes têm controle sobre suas unidades”, elogia.

Foco total no destino

O histórico recente mostra que o faturamento da Na empresa há mais de 20 anos, Antônio dos

empresa tem dobrado a cada quatro anos. Com o

Santos Júnior, gerente comercial de filiais da

mercado aquecido e os constantes investimentos,

Atlas, confirma que as unidades vivem um bom

a expectativa é que o ritmo seja mantido, tanto

momento e revela a satisfação dos gerentes.

que a meta para 2015 já foi estabelecida: faturar

“Eles estão animados. A empresa tem atendido

R$ 1 bilhão. Para 2012, o crescimento projetado

às necessidades. Isso tem contribuído para nosso

para receita é de 15%.

sucesso. Não é à toa que o faturamento dobra a cada quatro anos”, explica. “E o mercado nacional

O objetivo é melhorar ainda mais o nível de serviço

está aquecido. Como trabalhamos com produto

e abordar o mercado de forma agressiva em busca junho 2012 | Mundo atlas

Capa de novos clientes. As áreas de armazenagem e

aos colaboradores das filiais para que estejam

transporte aéreo receberão atenção especial.

inseridos nos objetivos da Atlas”, avalia.

Com 10% de participação dos negócios da Atlas ainda há muito potencial para crescer.

A troca de informações, sobretudo no que diz

Nesse caso, a estratégia é oferecer soluções

respeito às peculiaridades regionais, é um ponto

integradas aos atuais e futuros clientes.

destacado também por Elisângela Anastácio Eurich, gerente da filial Florianópolis (SC). Ela diz

Segundo Junior, a empresa está sempre atenta

que a realidade de sua unidade é muito diferente

aos aumentos de demanda, que podem resultar

da enfrentada pelas filiais do Norte e Nordeste, por

na abertura de novas filiais tendo em vista a

exemplo. “O compartilhamento de experiências nos

melhoria da logística de distribuição. Exemplos

ajuda a gerenciar nossas próprias filiais. Ao solicitar

disso são as unidades de Ribeirão Preto (SP),

algo a um colega de outra filial, já saberei de suas

Sul de Minas e Ji-Paraná (RO).

dificuldades e se poderá me atender”, resume.

O planejamento da Atlas prevê ainda investimentos

Na visão de Marcelo Verdi, gerente da filial Recife

de R$ 20 milhões em prédios e de R$ 12 milhões

(PE), quando se discutem estratégias, o corpo

em renovação e expansão da frota própria de

executivo tem de ser envolvido, especialmente

transferência e distribuição. Além disso, a empresa

em uma empresa do porte da Atlas. “A Conage

continuará investindo em capacitação de seus

é interessante porque a diretoria participa, e

colaboradores, tecnologia de informação e em

conseguimos conversar diretamente com quem

segurança, tanto de carga quanto de filiais.

desenvolveu as estratégias. Esta aproximação é fundamental para captarmos o sentimento de

Treinados e habilitados

Se para dirigir um caminhão é preciso ter

quem formulou as ideias e podermos dividir isso com nossas equipes”, observa.

habilitação categoria E, para comandar uma

filial quem dá a credencial é a Conage. A edição

Seguindo a mesma linha, Alberto Rampazzo

deste ano esteve repleta de debutantes, dos

Reboredo, gerente da filial Rio de Janeiro (RJ),

quais muitos passaram recentemente pelo

ressalta que, quando o gerente vai à Conage,

programa de trainees. Sem exceção, todos

ficaram satisfeitos com a oportunidade de

que

permanecem

participar do evento e de contribuir com o

retornar,

planejamento da Atlas para o próximo biênio.

“boas-novas” da companhia.

Marlon Santos Cardoso, gerente da filial Porto

Há poucos meses na Atlas, Alberto tem bastante

Velho (RO), vê a Conage como uma forma

experiência no mercado e afirma que poucas

de conhecer todos os gerentes, lideranças e

empresas têm a mesma visão sobre a importância

diretoria. Para ele, o evento é uma oportunidade

do planejamento estratégico. “Todo mundo tem

única para cada gestor saber as dificuldades

caminhão, estrutura e informação. O diferencial é

das outras regiões e compartilhar suas ações

como passar isso para o cliente. E, para isso, é

regionais. “É um start para o crescimento. Tudo

preciso ter pessoas motivadas. Sou novo aqui e

o que é conversado na Conage é repassado

sinto que a empresa está oxigenada”, revela.

Mundo atlas | junho 2012

grande

expectativa na

dos filial

retransmita

é as

colaboradores de

que

diretrizes

ele, e

Baú de expectativas

Marcelo Verdi, gerente da filial Recife (PE)

Terminada a Conage 2012, os gerentes voltaram

“Recife é a maior filial distribuidora da empresa.

para suas respectivas filiais. Na bagagem, levam

Só que a cidade está em pleno crescimento e

as definições que nortearão suas ações neste

com trânsito caótico. Pessoas, nós capacitamos,

e no próximo ano. Confira as expectativas dos

e estrutura, os investimentos resolvem, mas o

profissionais que falaram à Mundo Atlas:

trânsito... Esse é nosso maior desafio. Temos

Alberto Rampazzo Reboredo, gerente da filial

portanto, o que fica da Conage é o desafio de

“A filial Rio de Janeiro é estratégica para a Atlas

rentabilidade almejada.”

Rio de Janeiro (RJ)

porque todas as filiais vendem para nós. Além disso, o Rio passa por um momento singular: no mundo, é o estado que mais receberá investimentos por metro

um mercado promissor partindo de Recife; buscar novos negócios e, consequentemente, a

Marlon Santos Cardoso, gerente da filial Porto Velho (RO)

quadrado até 2016, por conta da Copa do Mundo,

“A recente inauguração da filial de Ji-Paraná

Olimpíadas e Pré-Sal. Posso dizer que a filial está

nos ajudou muito na distribuição. É um ponto

estruturada e que, com a mudança de localização,

de apoio às operações de Porto Velho, que

ampliamos a estrutura e temos um grande potencial

foi beneficiada também com o aumento da

para atingir os resultados propostos pela empresa.”

disponibilidade de veículos para distribuição. Isso aumentou o nível de serviço na região. Hoje,

Charles Augusto de Souza, gerente da filial

nossas maiores dificuldades são as grandes

Brasília (DF)

distâncias de entregas, determinadas regiões

“O forte aquecimento do mercado na região está

com baixo volume de carga e escassez de mão

ocasionando falta de veículos. É um problema bom,

de obra capacitada. Levo da Conage a visão

mas é um problema. O bom é que a empresa está

estratégica da alta direção e a certeza de

ciente disso e algumas definições tomadas nesta

investimentos em estrutura para aperfeiçoamento

Conage deverão melhorar o cenário. Teremos

de nossas atividades.”

condições de nos planejar melhor sem corrermos o risco de algum veículo não voltar em tempo para atender algum cliente. Já em 2012, ficaremos com uma frota de, no máximo, dois anos de idade. Ganharemos em produtividade e teremos condições de atender melhor a demanda.” Elisângela Anastácio Eurich, gerente da filial Florianópolis (SC)

“A Conage teve grande foco em vendas, o que se encaixa perfeitamente ao momento da filial. para Florianópolis e trazer os resultados esperados. Minha região tem muitos embarcadores e potencial a ser explorado.”

Divulgação

Pretendo levar muito do que vi nas apresentações

junho 2012 | Mundo atlas

Por dentro da Atlas

Sinergia e

Divulgação

contas estratégicas

As Melhores Filiais de 2011 foram conhecidas no terceiro dia da Conage. O clima de confraternização entre os gerentes marcou a cerimônia, que premiou as cinco unidades com melhor desempenho comercial no ano passado A Conage 2012 foi marcada pela troca de

seguidamente. “Depende de uma série de

experiências e discussão de estratégias, mas

fatores”, comenta.

também houve espaço para celebração. A Atlas aproveitou a presença dos gerentes de filiais e

A cerimônia de premiação foi conduzida pelos dois,

promoveu a entrega dos prêmios às Melhores

que acompanham de perto a atuação das filiais ao

Filiais do Ano de 2011. Como acontece há cerca de

longo do ano. “No geral, o desempenho comercial

três décadas, a disputa foi acirrada e as unidades

em 2011 foi excelente. É bacana ver o empenho de

vencedoras só foram conhecidas na reta final. Na

todos. As filiais acompanham, mês a mês, a própria

ocasião, também foram conhecidos os Melhores

pontuação e a dos concorrentes. Essa competição

Consultores de Vendas de 2011.

saudável acaba engrandecendo o desempenho geral da empresa”, ressalta Júnior.

Antônio dos Santos Júnior, gerente comercial

de filiais, costuma dizer que, infelizmente, só

Cleantho lembra que, para haver uma boa perfor-

é possível premiar cinco filiais – prova do alto

mance comercial, as filiais têm de estar redondas,

nível da disputa. Cleantho Camargo e Silva,

com processos muito bem-alinhados. “É algo que

também gerente comercial de filiais, endossa o

extrapola a área comercial. O sucesso depende

companheiro ao dizer que apenas uma ou outra

da sinergia e da integração entre as áreas”, afirma,

filial acaba repetindo o brilho e sendo premiada

contando que a inserção de novos indicadores,

Mundo atlas | junho 2012

com o passar dos anos, tornou a premiação muito

o quarto lugar e, nos últimos meses, conseguimos

mais abrangente.

alcançar a liderança”, conta.

Hoje, para efeitos de premiação, avaliam-se o

Todo mundo vende

cumprimento de metas de receitas oriundas do

Em Porto Alegre, em dezembro de 2010, foi traçada

transporte rodoviário e aéreo, bem como a rentabilidade

uma meta: estar entre as cinco melhores filiais do ano

das operações, o prazo médio de pagamento das

seguinte. Segundo o gerente da filial gaúcha, Jorcei

operações, a base de clientes (medida pelo número

Soares Chiochetta, o objetivo não era dele, mas de

de clientes ABC), o aproveitamento de veículos e até

toda a força de trabalho. “O pessoal mergulhou de

mesmo o número de visitas para prestigiar a aplicação

cabeça e o esforço conjunto deu resultado. Este

nas práticas das rotinas comerciais.

prêmio é o reconhecimento do trabalho aplicado e do comprometimento da equipe”, declara.

Trabalho de formiguinha

Assim, Evangelista Caetano, gerente da filial

Ele conta que, quando assumiu a filial, implementou

Ribeirão Preto (SP), define a conquista da unidade

um processo de gestão à vista. Desde então, todos

que teve o melhor desempenho comercial em

os colaboradores da unidade sabem do resultado

2011. “É uma filial nova, ainda pouco conhecida

diário. Se faturam pouco na quinta-feira, sabem

na região. Fizemos um trabalho comercial muito

da necessidade de faturar muito na sexta. “Todos

forte de apresentação da empresa, mostrando

sabem quanto falta para bater as metas. Dormimos

aos potenciais clientes as vantagens de trabalhar

e acordamos pensando em metas. Quando batemos

com uma empresa como a Atlas”, comenta,

o recorde de faturamento diário, festejamos”, conta.

ressaltando a importância da captação de novos clientes para o desempenho da unidade.

Um dos reflexos do comprometimento de todos os colaboradores de Porto Alegre fica evidenciado

O gerente da filial paulista diz que o fato de ter

pelas indicações da equipe de coleta e entrega, que

superado a meta de faturamento em 10% foi decisivo

também atua como vendedora. Jorcei diz que, às

para alcançar a premiação. Parte desse número se

vezes, ao passar em frente a um galpão na estrada,

deve ao crescimento orgânico: a filial levantou os clientes que já tinha em carteira, identificou os que tinham possibilidade de ampliação e aumentou as praças. “Não fizemos nada brilhante. Nossa conquista foi fazer o óbvio, o que tem de ser feito. Mas foi tudo com muito carinho, zelo e detalhamento”, garante. A participação da equipe também foi essencial para o resultado. A filial ficou um tempo sem gerente e, quando assumiu, Evangelista iniciou um trabalho para buscar o envolvimento dos colaboradores, realizando muitos treinamentos. “Na época, Ribeirão Preto estava lá pelas vigésimas do ranking. No meio do ano, subiu para

Melhores Filiais de 2011 Ribeirão Preto (SP) Porto Alegre (RS) Joinville (SC) Uberlândia (MG) Campinas (SP) Melhores Consultores de 2011 Flávia Gonçalves (Campinas/SP)

Fabrício Júnior de Andrade (Londrina/PR) Fernando Augusto da Silva Júnior (Belém/PA) Leandro Farias (Porto Alegre/RS) Rafael Emilio Wisintainer (Joinville/SC)

junho 2012 | Mundo atlas

Por dentro da Atlas eles pensam “deve ter uma indústria ali” e repassam a

Figurinha carimbada

informação aos colegas de venda. Segundo o gestor,

Gilmar Luiz Cidral está em Campinas desde 1991.

esse é o espírito da filial, que está em festa, mas já de

De lá para cá, a filial acumula oito premiações. O

olho na premiação de 2012.

grande diferencial da unidade, segundo o gestor, é a busca incessante por contas de alto valor. “Estamos

Segunda vez seguida

numa região muito forte, que detém um dos maiores

Os próprios responsáveis pela premiação dizem que

PIBs do País. A competição com outras transpor-

estar entre as melhores por dois anos seguidos é ta-

tadoras é grande, mas sempre buscamos grandes

refa difícil. Portanto, a filial de Joinville tem muito a

receitas que nos proporcionem redução de custos

comemorar. O gerente Sérgio Milizzkievies credita a

operacionais”, aponta.

sólida atuação ao fato de ter uma equipe consolidada, formada por colaboradores com bom tempo de

Presença constante nas premiações das melhores

casa e que dominam os processos e buscam apri-

filiais, Gilmar explica que, apesar de ser uma disputa,

moramento contínuo.

tudo sempre ocorre de forma cordial. Para ele, é algo que une a empresa, ao invés de dividir. Acostumado a

O desempenho de Joinville em 2011 está atrelado

receber prêmios pelo desempenho da filial campineira,

também à nova localização da filial, que se mudou

o gerente avisa: “Como neste ano ficamos em quinto,

há pouco mais de um ano, e à conquista de grandes

em 2012 buscaremos o primeiro lugar. A motivação é

contas. “Outro diferencial foi o foco em ações

maior por já termos um histórico”.

comerciais para captação de clientes da curva ABC”, completa Milizzkievies. Simplicidade e respeito

Sebastião Reis de Abreu Marques, gerente da filial Uberlândia, é categórico ao falar sobre a receita para um desempenho de destaque: “Não existe coelho Divulgação

na cartola ou bola de cristal. O segredo é trabalhar com simplicidade e respeito aos clientes”. Ele afirma que é preciso ter atenção e saber acompanhar as necessidades do cliente. “Temos de passar confiança e vender o nome da empresa, que tem tradição e

Prêmios e festejos

Cada filial vencedora recebe uma placa. Os ge-

diferenciais. A maioria dos clientes quer trabalhar com

rentes, supervisores e consultores das filiais pre-

a Atlas”, opina.

miadas recebem placas individuais e um salário de bonificação. Os cinco consultores premiados

O gerente da unidade mineira tem 30 anos de merca-

também ganham um salário. O gerente da me-

do, mas está na companhia há aproximadamente um

lhor filial ganha uma viagem de uma semana com

ano. Na avaliação dele, o destaque de Uberlândia se

acompanhante, num navio ou resort. Além disso,

deve à sinergia da equipe e também ao incremento

tradicionalmente, no retorno às filiais, os gerentes

expressivo do faturamento, motivado pela conquista

fazem churrascos com colaboradores e familiares

de duas grandes contas. “Em 2011, fomos a filial de

para festejar as conquistas.

maior crescimento comercial”, comemora.

Mundo atlas | junho 2012

Por dentro da Atlas

Vitalidade aos 60

Cerca de 150 pessoas estiveram no almoço de comemoração dos 60 anos da Atlas, no último dia da Conage 2012. Fundada por Lauro Megale, a empresa

Divulgação

União, profissionalismo e credibilidade: fatores que fazem da Atlas uma empresa sexagenária com mentalidade jovem e vigor para buscar o crescimento contínuo. A quarta geração da família já faz parte do quadro profissional, embasando a constante renovação que justifica a jovialidade da companhia

é um caso raro de corporação familiar de sucesso. Para colaboradores e membros da família Megale, é a união entre os integrantes da diretoria que impulsiona a companhia e transmite à força de trabalho o senso de propriedade, de pertencer a um legado. Esse é o sentimento enaltecido por Francisco Martim

diversas funções em vários setores. Aos 29 anos – 11

Megale, o Fran, conselheiro consultivo e ex-presidente

deles dedicados à companhia –, ele diz que, no início, foi

da Atlas: “Completamos 60 anos de forma vigorosa,

difícil administrar a responsabilidade de, no futuro, poder

quebrando tabus e provando que uma empresa familiar

ocupar um cargo diretivo. Com o passar dos anos, po-

pode se destacar nesse mercado tão competitivo”.

rém, aprendeu a encarar a situação com naturalidade.

Ana Maria Reis Megale Rezende, filha do fundador,

“Hoje, me sinto preparado para assumir uma respon-

concorda: “O senso de família, a transmissão de ensi-

sabilidade maior, mas sempre buscando subir degrau

namentos de pai para filho e a dedicação compõem a

por degrau. Sei que o aprendizado é algo contínuo e

fórmula de sucesso. Ainda hoje, a união é o que move

não se deve pular nenhuma etapa”, ressalta José Lau-

a empresa”, diz.

ro Neto, que espera contar com a companhia de seus primos em breve: “Alguns estão perto de completar 18

A força de trabalho compartilha desta visão. Um exem-

anos. Tomara que possamos, juntos, dar continuidade

plo é Simião Alves dos Santos, gerente da filial Aracaju

ao legado da família”.

(SE), que entrou na Atlas em 1964. “O processo de sucessão em empresas familiares, geralmente, é compli-

Para o conselheiro José Lauro Megale, o Laurinho, ver a

cado. Há exemplos de várias que não passaram nem

quarta geração na Atlas é motivo de orgulho, principal-

da segunda geração. A Atlas não só está na terceira

mente porque são raras as empresas que conseguem

geração, como já tem gente da quarta geração atuan-

converter a união familiar em profissionalismo. “Isso vem

do com eficiência”, comenta.

da época do meu avô, que fundou a empresa e teve ajuda dos filhos para administrar. Nós, os netos, nascemos

O primeiro membro da quarta geração dos Megale a in-

dentro da empresa. Lembro-me de que a família toda

gressar à Atlas foi José Lauro Neto, que atualmente ocu-

morava no mesmo quarteirão. Isso fortaleceu os laços e

pa o cargo de analista de custos, mas que já passou por

se reflete na condução dos negócios”, diz. junho 2012 | Mundo atlas

Por dentro da Atlas

Confraternização dá o tom

Ao redor do País, pessoas de diferentes sotaques e trajetórias se reuniram se reuniram para celebrar os 60 anos da Atlas. Atividades simultâneas nas filiais marcaram as comemorações em clima bastante descontraído entre os colaboradores

São seis décadas de história, muito trabalho e inovação.

Estímulo

Para celebrar o ano em que chega à chamada “melhor

Na matriz, há cerca de 800 funcionários. Muitos estão

idade”, a Atlas realizou atividades especiais em

na empresa há vários anos. Raphael Brasil Spacachre-

todas as 56 filiais com a participação de seus 3,5 mil

chi, 94, é um dos que atuam na Atlas há, pelo menos,

colaboradores. A comemoração aconteceu no dia 25

três décadas, prestando serviços no Departamento

de abril e teve início com um café da manhã reforçado.

Comercial. “Eu já trabalhei na filial de Fortaleza, fui di-

À noite, um jantar que contou com a presença de toda

retor cultural da Associação Atlética Atlas e vivenciei o

a diretoria deu continuidade aos festejos.

crescimento da empresa. A Atlas tem um espírito muito

Na matriz, em São Paulo, o

humanístico, os colaboradores são parte da família. Isso faz a diferença”, conta.

presidente da empresa, Lauro Megale Neto, agradeceu a

O auditor Laurino Raschiatore, 62, também

colaboração de todos os

coleciona histórias. “Eu entrei na empresa

funcionários durante o café

em 1965 como office-boy. Também passei

da manhã com cerca de 400

por duas gerências: uma em Joinville (SC),

pessoas. “Em 1952, meu

em 1975, e a outra em Campinas (SP),

avô saiu de Minas Gerais em

em 1978. O relacionamento interno que

busca de melhores condições de vida. Em São Paulo, nós continuamos seu legado. É muito bom

existe na empresa, os planos de carreira e as oportunidades para os colaboradores são fatores que estimulam”, diz.

encontrar, em diversas filiais do Brasil, pessoas que estão trabalhando conosco há mais de dez anos.

As novas gerações também reconhecem as vantagens

Certamente, esse é o nosso maior patrimônio e um dos

e a qualidade da empresa que zela pelo respeito mútuo.

segredos do sucesso da Atlas”, disse.

Claudio Dimitri, 34 anos, chegou à Atlas em março de 2012 para participar do Programa Gerente Trainee

Após ouvirem as palavras do presidente, os

com vistas à preparação para assumir a filial de Feira

colaboradores assistiram a um vídeo que apresentou

de Santana (BA) e está surpreso com a atenção dada

pessoas cantando o hino nacional, em diversos

aos novatos. “A preocupação que a empresa tem com

ritmos brasileiros, o que ilustrou a atuação da Atlas

treinamentos é muito evidente. É motivador saber que

em todas as regiões do País. Em seguida, um curto

há um cuidado com a qualidade e um período de quatro

filme contou a história da empresa, os valores que

meses de preparação. O que percebo é que as pessoas

resultaram em crescimento e a responsabilidade em

são bastante receptivas aqui e é impressionante como os

apoiar instituições sociais.

colaboradores são motivados”, reforça.

Mundo atlas | junho 2012

Parceiros de Sucesso

Transportando energia

Ao contratar a Atlas, Engetron centralizou quase 100% das operações nacionais de transporte. Com isso, passou a monitorar seus embarques diariamente, via web, conferindo mais segurança e confiabilidade ao processo Uma das principais empresas em soluções de

no controle de entregas, já que

energia do Brasil, a Engetron é cliente da

ganhou a possibilidade de

filial Contagem desde 2006, quando

acessar

identificou a necessidade de contar

seus

com um operador logístico que lhe

monitorar embarques

diariamente,

via

atendesse nacionalmente. Em suas

web. “Isso facilita

pesquisas, chegou à Atlas em

muito. Diria que é

virtude de seu comprometimento

algo indispensável

com a qualidade na prestação

nos dias de hoje e

de serviços e de suas avançadas

nos traz segurança e

estruturas físicas e tecnológicas.

confiança em manter a

Com sede industrial na cidade mineira,

parceria”,

destaca

Telma dos Passos, analista

a Engetron desenvolve, fabrica, comercializa

de logística da empresa.

e mantém parques de nobreaks inteligentes e softwares de monitoramento de alta tecnologia. Por ter atuação nacional, precisa da máxima

Sucesso por mais tempo

Segundo Wanderley Fernandes, gerente da filial

eficiência logística para atender adequadamente

Contagem, a Engetron é um dos maiores clientes

a sua extensa carteira de clientes, formada por

da unidade, mas ainda tem espaço para crescer.

empresas de todos os segmentos de atuação –

“Na

de call centers a hospitais.

diário e vislumbramos grandes possibilidades de

realidade,

observamos

incremento

crescimento junto à Engetron. Temos trabalhado A maior dificuldade operacional era controlar

com objetivo de trazer 100% da carga para nossa

as entregas, antes realizadas regionalmente e,

empresa”, revela.

consequentemente, por vários prestadores de serviços. A descentralização impossibilitava

No que depender da contratada, o sucesso da

o acompanhamento de todo o processo de

parceria está garantido. Telma relata que as

entrega. Com isso, nem sempre a empresa

áreas de transporte e logística são consideradas

conseguia ter acesso às informações de que

fundamentais para que a Engetron garanta a

necessitava em tempo hábil.

satisfação nas entregas de produtos ao cliente final. Nesse sentido, a Atlas é apontada como

Ao contratar a Atlas, a Engetron direcionou grande

uma grande parceira. “A cada dia, adquirimos

parte de suas operações logísticas a um único

mais confiança. O crescimento é inevitável e

parceiro e experimentou melhoria significativa

acontece diariamente”, destaca. junho 2012 | Mundo atlas

Parceiros de Sucesso

caminho certo

Vicunha Têxtil aposta na experiência e diferencial de atendimento da Atlas para incrementar seu desempenho logístico. Demanda está atrelada ao alto volume de cargas na rota Nordeste-Sudeste

Em maio de 2011, a Vicunha Têxtil, uma das maiores

Na visão de Nivaldo, a transportadora tem muito a

indústrias do setor têxtil no mundo, voltou a integrar

contribuir em termos de desempenho logístico, pela

a carteira de clientes da Atlas. Rubens de Freitas

experiência e estrutura que possui.

Sobrinho, gerente da filial Fortaleza (CE), comenta que a operação representa 15% do faturamento da unidade, mas tende a crescer. “Nossa participação tem

aumentado

desde

início”,

Agilidade nas entregas

Quase 100% das vendas da Vicunha são realizadas

observa,

na modalidade CIF (Cost, Insurance and Freight),

endossado pelo gerente de logística da Vicunha,

na qual o embarcador utiliza uma empresa que lhe

José Nivaldo Tornisiello: “Estamos no caminho

oferece um serviço de transporte com o seguro já

certo. A Atlas cumpre os prazos de entrega, regras e

incluso. Mais importante do que o modelo de con-

procedimentos. Além disso, dispõe de boa oferta de

tratação, o desempenho nas operações de entrega

carros e veículos novos”.

é fundamental. “Nossos clientes mantêm estoques muito próximos a zero. Não podemos descuidar do

Perguntado sobre as perspectivas de crescimento

prazo combinado sob pena de terem suas produ-

da parceria, Nivaldo afirma que sempre haverá

ções paralisadas”, explica Nivaldo.

oportunidades. Na visão dele, o profissional de logística tem por missão rever constantemente suas operações, inovando, modificando e criando novas oportunidades. “Neste contexto, a Atlas sempre será lembrada”, enaltece.

A responsabilidade da Atlas é ainda maior por conta dos longos percursos: as fábricas da Vicunha ficam no Nordeste, mas os maiores centros consumidores são as regiões Sudeste, Sul

Atualmente, além de realizar

e Centro-Oeste. “Fazer

operações de transferência

que o produto chegue o

das fábricas da Vicunha em

mais rápido possível e

Maracanaú e Pacajus (CE) e

em perfeitas condições

Natal (RN) para o CD em São

é nossa meta, e a Atlas

Paulo (SP), a Atlas já opera na

nos atende plenamente

distribuição a partir das fábricas da parceira no Nordeste para os estados da Bahia, Sergipe e Alagoas.

Mundo atlas | junho 2012

em termos de informações e prazos de entrega”, revela o gerente de logística.

GPS

Pouso alegre

e promissor

Referência cultural, turística e econômica do Sul de Minas, Pouso Alegre é uma cidade estratégica para a Atlas, que vem conseguindo bons contratos na região

Skycrapercity

Localizado às margens da Rodovia Fernão Dias, a 180

Apesar da forte vocação turística, não é apenas com isso

km de São Paulo (SP), a 373 km de Belo Horizinte (MG) e

que Pouso Alegre se mantém. Afinal, é a segunda maior

a 391 km do Rio de Janeiro (RJ), o município mineiro de

cidade do Sul de Minas, atrás apenas de Poços de Caldas,

Pouso Alegre é geograficamente privilegiado. A posição

tanto em termos econômicos quanto populacionais.

estratégica, aliás, é uma das razões que levou a Atlas a

Segundo a última estimativa do IBGE, de julho de 2011,

instalar uma filial no local, em novembro de 2011.

já tem cerca de 132 mil habitantes e sua população vem aumentado a uma média de 2,6% ao ano.

A geografia da cidade é importante não só para os negócios, mas também para o turismo. Cercada por uma cordilheira, conta com um dos maiores e melhores par-

Bom lugar para se viver e trabalhar

Qualidade de ensino e mão de obra qualificada para as

ques hoteleiros do sul de Minas. Nas épocas de frio, os

empresas que se instalam na região. É isso o que a cidade

hotéis-fazenda no alto das montanhas são bastante con-

pretende oferecer com suas duas escolas de ensino

corridos. A temperatura média anual é de 17,8ºC.

profissionalizante, 16 escolas estaduais, seis particulares e mais de 20 cursos superiores, além da oferta de cursos

Cristo

Redentor,

Parque

Zoobotânico,

Catedral

de pós-graduação, mestrado e doutorado.

Metropolitana, Museu Histórico Tuany Toledo e a Galeria Artigas, onde acontecem exposições de artistas locais e

Na área da saúde, a referência é o Hospital das Clínicas

regionais, são os principais pontos turísticos de Pouso

Samuel Libânio, que, segundo a prefeitura local, atende a

Alegre. Outra atração é o fato de a cidade estar próxima

54 municípios da região, executando exames laboratoriais

aos municípios do circuito das malhas e aos principais

e radiológicos, além de serviços mais sofisticados, como

balneários hidrominerais mineiros.

transplantes de rins e instalações para hemodiálise. junho 2012 | Mundo atlas

Skycrapercity

GPS no bairro Vila Morumbi, a filial Pouso Alegre conta com 18 colaboradores. Inaugurada em novembro de 2011, presta serviços de transporte rodoviário, aéreo e logística. Ainda em fase inicial de operação, está prospectando clientes dos segmentos farmacêutico, eletroeletrônicos, têxtil, suplemento alimentar, autopeças, entre outros. Segundo o gerente Luiz Gustavo Vieira Amorim, a unidade já obteve sucesso no fechamento de alguns contratos e está em fase avançada de negociação com outras empresas estrategicamente importantes. A cidade conta também com 22 postos de saúde, hemocentro e serviço de resgate aéreo.

proporcionem a autossustentabilidade da filial”, revela.

Quando o assunto é lazer, pouso-alegrenses e turistas

A região tem atraído um número significativo de grandes

têm como principal opção a Praça Municipal de Esportes, com piscinas, ginásio coberto, quadras, área para churrasco, lanchonete, campo de futebol, playground e jardins com passarela para caminhadas. Ao lado, fica o

empresas nos últimos anos, o que contribui para o desenvolvimento acelerado. Isso vem ocorrendo, segundo Gustavo, por conta de incentivos fiscais oferecidos pelo estado de Minas Gerais para alguns

Estádio Municipal, que comporta 26 mil pessoas.

segmentos e da proximidade com São Paulo.

Potencial econômico

Em relação à estratégia da Atlas, Gustavo comenta

químico, plástico, alimentício, automotivo, de autopeças,

médio de 100 km das cidades que concentram

A cidade abriga indústrias dos setores farmacêutico, entre outros. Além da gama de acessos rodoviários, conta com aeroporto que recebe voos cargueiros e de passageiros. Oferece ainda a possibilidade de ter um porto seco a apenas 120 km de distância. No âmbito da agricultura, os destaques ficam para os cultivos de morango e batata. No comércio, conforme dados da Associação de Comércio e Indústria de Pouso Alegre (ACIPA), em 2010 a cidade dispunha de mais de 4,5 mil lojas, ocupando o décimo no ranking das Melhores Cidades Médias em Comércio do Brasil,

que Pouso Alegre está centralizada a um raio os

principais

clientes-alvo

empresa

operacional diário para atendimento das coletas nesses futuros clientes”, explica.

Curiosidade

Menos de 30 km separam Pouso Alegre de Borda da Mata, cidade natal do fundador da Atlas. Para o gerente da filial do Sul de Minas, é um grande desafio e, ao mesmo tempo, uma grande honra desenvolver

Atlas em Pouso Alegre

Megale representa para a região.

Mundo atlas | junho 2012

região. “Isso nos permite proporcionar um fluxo

divulgado pela revista Veja.

Situada à Avenida Prefeito Olavo Gomes de Oliveira,

“Esperamos encerrar 2012 já com resultados que nos

a unidade por tudo que o nome Lauro

Vida Saudável

Cuidado com o Sol!

Medidas simples previnem o desenvolvimento de irritações e doenças provocadas pela exposição excessiva ao astro-rei. Especialistas fazem recomendações valiosas para profissionais que passam boa parte do tempo na rua sem se proteger Por uma série de questões de ordem ambiental,

Os especialistas da SBD alertam que o efeito da

o planeta está perdendo suas proteções naturais

radiação ultravioleta é cumulativo. Portanto, as

contra os raios solares. O reflexo disso é sentido no

alterações na derme podem se manifestar anos

dia a dia, principalmente por quem trabalha na rua –

depois de a pessoa parar de se expor ao sol

caso dos motoristas da Atlas, que, de Norte a Sul, de

indevidamente. Sendo assim, mesmo que ainda

Leste a Oeste, percorrem as rodovias brasileiras para

não se observe alguma anomalia, como diz o

transportar cargas de empresas de diversos setores,

ditado, é melhor prevenir do que remediar.

muitas vezes, debaixo de sol a pino. Cerca de 70% dos brasileiros não se protegem

Segundo a Sociedade Brasileira de Dermatologia

adequadamente dos raios solares, de acordo

(SBD), a exposição excessiva e prolongada ao sol,

com estudo da SBD. Contudo, a prevenção

contribui para o desenvolvimento de doenças como

é tão simples que este índice não se justifica.

o câncer de pele, além de acelerar o envelhecimento

Pensando nisso, a Mundo Atlas apresenta dicas

cutâneo e contribuir para o surgimento de manchas e queimaduras. A principal responsável por esses

fornecidas para conscientizar a força de trabalho sobre a importância dos cuidados com o sol.

danos é a radiação ultravioleta, encontrada nos raios solares e nas cabines de bronzeamento artificial.

Hidrate-se!

Divide-se em UVA e UVB. Muita gente já ouviu

por meio da ingestão de líquidos e alimentos que

essas siglas, principalmente quando o noticiário

contenham boa quantidade de água é importante.

fala sobre aquecimento global. Contudo, nem

Afinal, o calor excessivo acelera a perda de líquidos.

todos sabem o que significam: o “A”, de UVA,

Além da água em si, isotônicos e água de coco

quer dizer Age (idade, em inglês) e provoca

são ótimas opções. Segundo especialistas, em

envelhecimento; enquanto o “B”, de UVB, significa

condições normais, o corpo humano necessita,

Burn (queimar) e causa queimaduras.

diariamente, de dois litros de água. junho 2012 | Mundo atlas

Shutterstock

Calor pede o quê? Água. Manter o corpo hidratado

Vida Saudável Produtos para passar na pele também ajudam

tempo, deixa passar raios responsáveis pelo bron-

a hidratar e são importantes. A dermatologista

zeamento saudável. O ideal é que o rosto esteja

Lígia Kogos recomenda os que contenham ureia,

protegido, pelo menos, com Fator de Proteção So-

para retenção de água, e silicone, que protege

lar (FPS) 15. O restante do corpo somente requer

e dá brilho. “Eles ajudam, inclusive, a prevenir

proteção se estiver exposto.

manchas brancas indefinidas nos braços de quem está muito bronzeado, junto com o uso

Há vários níveis de FPS disponíveis no mercado.

adequado de filtro solar, é claro”, enfatiza a

Para maior segurança, pode-se optar pelos

especialista. “Devem ser aplicados diariamente,

fatores 30, 45 ou 60, por exemplo, levando-

após limpeza da pele com sabonete ou creme

se em consideração a sensibilidade da pele

de limpeza, tônico ou adstringente”, acrescenta.

para vermelhidão ou o tempo de exposição ao sol. “São inúmeras opções, tudo para oferecer

Proteja-se!

segurança para todos os gostos, necessidades

A radiação solar é mais intensa das 10 às

e tipos de pele. Há filtros cremosos, em loções

16 horas. Por isso, recomenda-se evitar a

fininhas como oil free, em gel, spray e até

exposição excessiva ao sol nesse intervalo.

aquosos”, explica Lígia Kogos.

Como nem sempre é possível seguir esta dica, o uso de filtro solar é fundamental. “Todo brasileiro deve se conscientizar de que o filtro solar não é

Não se esqueça dos olhos!

A utilização de óculos escuros é outra medida

tratamento estético. É, sim, uma arma poderosa

importante para evitar problemas. O Instituto

contra doenças”, alerta Omar Lupi, presidente da

Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia

SBD. Roupas e bonés também são importantes

(Inmetro) adverte que a incidência direta de raios

aliados nessa batalha.

ultravioleta no olho humano ocasiona lesões graduais que podem culminar na perda total da

Ao contrário do que pregam crendices po-

visão. Contudo, aponta que óculos cujas lentes

pulares, o uso de filtro solar não impede

não oferecem proteção adequada podem ser

o bronzeado. Na verdade, ele protege

ainda mais prejudiciais. Portanto, cuidado na

Shutterstock

a pele e, ao mesmo

Mundo atlas | junho 2012

hora de escolher: o barato pode sair caro.

Capital Humano

Abra as portas da segurança,

você é a chave

Com este “slogan”, Sipat 2012 reuniu 800 pessoas e mostrou, de forma lúdica e educativa, a importância da prevenção a acidentes de trabalho no dia a dia Palestras, sessões de teatro e gincanas marcaram a Semana Interna de Prevenção de Acidentes

Elemento-surpresa

Neste ano, diversas atividades surpreenderam os participantes. “A

aconteceram de 16 a 20 de janeiro e contaram

Sipat 2012 foi muito bem divulgada e

com a participação de 800 pessoas, entre

a colaboração de todos foi produtiva.

colaboradores e convidados, que estiveram

Na abertura, foram colocadas cha-

presentes na matriz, em São Paulo (SP), e na filial

ves nas mesas do refeitório que sim-

de Guarulhos. O objetivo do evento foi despertar o

bolizaram a temática central”, conta

interesse e a conscientização dos participantes a

Claudia Azevedo, secretária da Diretoria, que

respeito de ações preventivas.

apresentou a Sipat pela primeira vez nos 18 anos em

Divulgação

de Trabalho (Sipat) da Atlas. As atividades

que atua na Atlas.

Uma das gincanas mais esperadas escolheu novo

nome

mascote

Serviços

“Foi uma experiência diferente. O tema em si teve

Especializados em Engenharia de Segurança

muita divulgação e isso ajudou a tornar o evento

e Medicina do Trabalho

(SESMT) que passou

produtivo, juntamente com o dinamismo dos jogos,

a se chamar Peppa (Programa Educativo Para

como o quebra-cabeça que envolveu a todos os

Prevenção de Acidentes).

participantes”, relembra.

“Nosso objetivo foi fomentar a prevenção de

Cristina Brugnolli, auxiliar de escritório, concorda com o

acidentes e doenças ocupacionais de modo a alinhar

sucesso das atividades escolhidas. “Eu contei a paródia

o comportamento dos colaboradores. Tivemos ótima

com o tema relacionado e foi muito interessante. O

adesão por parte dos colaboradores dos setores

pessoal estava entrosado até porque as atividades

Administrativos e Operacional, com a anuência das

aconteceram na própria empresa. Também gostei

Gerências e Diretoria”, diz Cleber Vieira, engenheiro

muito das palestras que informaram sobre prevenção

de Segurança do Trabalho.

de acidentes com mulheres e crianças”, afirma.

Divulgação

dos

Capital Humano

Aberta a temporada de treinamentos

Capacitação constante resulta na alta qualidade dos serviços prestados No cenário tão competitivo que se observa no segmento

promover o aumento de produtividade e, ao mesmo

de logística, dispor de mão de obra preparada para

tempo, satisfazer os colaboradores”, diz Paulo Rosa.

atender às exigências do mercado é essencial. A Atlas sabe disso e não poupa recursos para manter seus colaboradores sempre atualizados e aptos a desenvolver

Dois novos e importantes cursos já aconteceram

com qualidade suas tarefas diárias. Com este enfoque, o

neste ano. Um deles é a Formação de Multiplicador de

calendário de treinamentos deste ano já está a todo vapor.

Treinamento, criado para tornar alguns colaboradores aptos a retransmitir treinamentos nas filiais em que

Para romper barreiras geográficas e, ao mesmo

trabalham, tornando-se multiplicadores de conteúdos.

tempo,

aprendizado,

Outro treinamento que teve início em 2012 é o CQPA

alguns cursos podem ser realizados via intranet, por

(Campanha de Qualidade e Produtividade Atlas), que

meio do Portal de Treinamento. “Em se tratando de

envolve todos os colaboradores.

agregar

comodidade

Manual de Instrução, o colaborador pode realizar o autotreinamento. O fácil acesso ao Portal acelera o conhecimento e o colaborador assimila o conteúdo da mesma forma”, explica Paulo Rosa, gerente de Recursos Humanos da Atlas. Segundo o gestor, o que melhora o nível de serviço da empresa, ano após ano, é a extensa gama de treinamentos oferecidos à força de trabalho. Apesar de ser um diferencial no mercado em que atua, a Atlas encara a oferta de cursos como algo natural. “É uma forma de

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Inovação constante

Calendário de cursos 2012 A área de Recursos Humanos identifica as necessidades de desenvolvimento da força de trabalho e diagnostica os treinamentos que precisam ser aplicados a cada colaborador. Então, comunica aos gerentes das filiais, que coordenam os horários em que os profissionais realizarão os cursos, conforme disponibilidade indicada pelo RH. Confira os cursos programados para este ano: • Auxiliar de armazém, conferente e motorista (quatro blocos de treinamento compõem a agenda de 2012) • CQPA (Campanha de Qualidade e Produtividade) envolvendo 100% dos colaboradores • Feedback • Relacionamento interpessoal • Trabalho em equipe • Excelência no atendimento ao cliente • Cipa (processo ou designado) • Brigada de incêndio • Primeiros socorros • Ergonomia • EPI – Equipamento de Proteção Individual • Operador de empilhadeira • Prevenção de acidentes

Capital Humano

Aprendizado

contínuo

Programa Bolsa de Estudos contribui para evolução profissional dos colaboradores da Atlas em todo País. Benefício permite aos funcionários frequentarem cursos cujos conteúdos programáticos estejam relacionados à atuação da companhia

A constante busca por aperfeiçoamento profissional é item obrigatório para quem almeja um lugar ao sol. O mercado de trabalho, em diversas áreas, está cada vez mais concorrido e especializar-se virou questão de sobrevivência. É por isso que a Atlas auxilia sua força de trabalho com bolsas de estudos para cursos acadêmicos. O benefício se estende a todas as filiais. Hoje em dia, capacitar a prata da casa é tão importante quanto a busca de profissionais no mercado. Além de valorizar trabalhadores já alinhados à cultura e aos processos da empresa, qualificamos nossos profissionais de modo a assumirem novos desafios dentro da organização, sendo que a

Shut

terst

ock

formação superior para alguns cargos é uma exigência.

junho 2012 | Mundo atlas

e matrículas dos funcionários que almejam cursar faculdade e se encaixam nos requisitos do programa. Ao oferecer bolsas de estudo, a empresa não ganha só com o fato de ter profissionais mais bem

Fotos: Divulgação

A Atlas arca com 75% dos gastos com mensalidades

preparados, mas também com a certeza de dispor de colaboradores extremamente produtivos por sentiremse satisfeitos com a valorização. A atual conjuntura econômica valida o programa de bolsas de estudos da Atlas. Segundo o International Business Report (IBR) 2011, da consultoria Grant Thornton International, a falta de investimento em educação para formar profissionais mais capacitados à nova realidade brasileira é uma lacuna que poderá ser muito prejudicial para o desenvolvimento econômico brasileiro. Na última edição do estudo, que é realizado há 19 anos, foram ouvidas 11 mil empresas privadas de 19 países. Dyogo Ramos Almeida, supervisor administrativo da filial Maceió, foi contemplado pelo Programa Bolsa de Estudos e concluiu o curso de Administração no ano passado. Com mais de seis anos de casa, ele revela que o que aprendeu na faculdade contribui efetivamente para o dia a dia profissional. “Sabemos da importância da prática no ramo de transportes. Mas, aliando a ela o conhecimento teórico, podemos desenvolver ferramentas que auxiliem nas tomadas de decisão”, comenta. A ajuda da Atlas no custeio dos estudos acadêmicos representa um sonho realizado para Dyogo. Ele se diz feliz por trabalhar em uma empresa que pensa à frente. “Enquanto algumas acham que isso é apenas

um gasto desnecessário, a Atlas valoriza, motiva e

Arison Martins Souza, que atua na Sefaz/Ocorrências

incentiva seu colaborador. Sinto-me lisonjeado por

da filial Belém, está no terceiro ano de faculdade e há

fazer parte disso”, afirma. “Na filial Maceió, atualmente,

mais de quatro anos na Atlas. Ele ressalta que tem

outros três funcionários estão cursando nível superior

conseguido aliar as teorias administrativas abordadas

graças ao programa”, acrescenta.

em sala de aula, exercícios e atividades extras com

Mundo atlas | junho 2012

a prática das atividades exercidas na empresa.

de Jesus Pereira Spínola, auxiliar administrativa, na

Destaca ainda que ter acesso ao conhecimento lhe

companhia há seis anos, concorda: “É uma maneira

faz muito bem. “É algo que me torna mais ativo e

de investir no crescimento profissional do colaborador

capaz de executar com firmeza as tarefas que me são

para que ele possa contribuir eficientemente para a

passadas. Agradeço à Atlas por contribuir com o meu

competitividade dos negócios”.

aprendizado. Espero poder cooperar ainda mais com o desenvolvimento desta empresa. Nada mais justo do que dar um retorno à altura do investimento que eles estão fazendo”, relata.

Resultado imediato

O retorno do investimento nos estudos dos colaboradores ocorre praticamente em tempo real para a Atlas. Ana Maria, que está no último ano da faculdade, revela que

Bons de estudo

o aprendizado acadêmico lhe abre cada vez mais a visão

Não é só em Maceió que a força de trabalho da

de trabalho e possibilita rever paradigmas e contribuir para

Atlas está empenhada em estudar. Na filial de

o alinhamento de novas estratégias.

Montes Claros (MG), quatro colaboradores estão cursando Administração. A auxiliar de escritório

Cristiane, que também se forma em 2012, ressalta que o

Ana Cristina Silva faz parte desse time. Ela diz que

curso tem auxiliado muito no entendimento e comparativo

dar continuidade aos estudos implica mais do que

entre teoria e prática. “Estudar Administração nos transforma

escolher uma carreira.

em profissionais que buscam sempre o desenvolvimento do mercado, da empresa e da comunidade. É um curso que

“Os recursos para se manter na faculdade ao longo dos

aprimora a capacidade de analisar e observar. A faculdade

anos são tão importantes quanto o processo de ingresso.

tem contribuído muito para minhas atividades”, festeja.

O Programa Bolsa de Estudos faz que os colaboradores estejam cada vez mais motivados e capacitados para

Paulo pensa de maneira semelhante, mas vai além. Do

ocupar funções dentro da empresa”, diz a colaboradora,

ponto de vista dele, o curso oferece ferramentas para o

que está na companhia há três anos.

profissional diagnosticar e resolver problemas. “Auxilia muito na tomada de decisões e até na hora de intervir

Na visão de Cristiane de Fátima Alves, supervisora

em processos para obtenção de metas estabelecidas.

administrativa da filial mineira, que tem oito anos de

Aprimorei também aspectos como adaptabilidade e

casa, o programa motiva os funcionários a vestirem a

trabalho em equipe”, pondera o supervisor operacional,

camisa, comprovando que o plano de carreiras existe.

que se forma neste ano.

“É um elo positivo entre colaborador e empresa. Para nós, representa um ato de reconhecimento e

Ana Cristina ainda tem alguns anos de faculdade pela

confiança. Para a Atlas, é a oportunidade de crescer

frente, mas já identificou pontos em que a experiência

no mercado com profissionais capacitados para

acadêmica poderá subsidiar seu crescimento dentro

enfrentar as adversidades do macroambiente”, opina.

da Atlas. “Acredito que o sucesso esteja diretamente ligado à capacidade de tomar decisões com rapidez e

Há 15 anos na Atlas, Pedro Paulo Quaresma,

fazer que ideias sejam colocadas em prática”, destaca,

supervisor operacional, comenta que a bolsa de

lembrando que, além do conhecimento adquirido,

estudos é um benefício espontâneo que visa agregar

respeito e transparência são fatores fundamentais para

valores para as duas partes envolvidas. Ana Maria

o crescimento profissional.

junho 2012 | Mundo atlas

Atitude Cidadã

Parceria ganha novo fôlego

Divulgação

Atlas renova apoio à ONG Doutores da Alegria. Além disso, investe em outras iniciativas de responsabilidade social, contribuindo com instituições como Apae e a Fraternidade Irmã Clara (FIC)

Em 2012, a Atlas renovou a parceria com os Doutores

tribuição da Atlas foi responsável diretamente pelo aten-

da Alegria. Ao longo de dez anos, os recursos

dimento a 5.709 crianças internadas nos 15 hospitais

destinados pela empresa aos projetos da ONG foram

parceiros em São Paulo, Recife e Belo Horizonte”, reve-

imprescindíveis para que as ações pudessem atender

la Sérgio Brandão, da Parâmetro Consultoria Empresa-

milhares de crianças em diversas localidades do Brasil.

rial – empresa parceira dos Doutores da Alegria.

A responsabilidade social é algo inerente à Atlas, uma

O projeto existe há 21 anos e é considerado uma das

vez que a empresa destina com regularidade recursos

maiores iniciativas de humanização da saúde no Brasil.

financeiros para projetos, sendo que valores investidos

O ator Ângelo Brandini, que incorporou a ideia de levar

são deduzidos do Imposto de Renda devido pela pró-

humor aos hospitais há 18 anos, comenta a importância

pria empresa, por meio do artigo 18 da Lei Rouanet

do apoio por parte das organizações privadas. “A gente

n. 8313/91 – Lei Federal de incentivo à cultura. “A con-

entende a empresa como uma parceira que compartilha

Mundo atlas | junho 2012

Divulgaçãp

Atitude cidadã

a nossa visão e a vontade de transformar a realidade

O instituto possui um Bazar, que vende vários objetos

brasileira. Quisera eu que, cada vez mais, empresas

como roupas, sapatos, eletrodomésticos, eletrônicos,

pudessem contribuir para o projeto que abriu caminhos

móveis, roupas de cama, mesa e banho, brinquedos,

para a discussão da relação médico-paciente”, diz.

bijuterias. Seu funcionamento é nas quartas-feiras, das 9h00 às 13h00, e aos sábados, das 9h00 ao meio-dia.

“FIC” Feliz

A Fraternidade Irmã Cristã (FIC) é outro lar apoiado pela Atlas, com seus projetos registrados

Um toque especial

A contratação de portadores de necessidades

no Fundo Municipal dos Direitos da Criança e do

especiais na Atlas acontece por meio da parceria

Adolescente (Fumcad).

com a Associação dos Pais e Amigos dos Excepcionais (Apae). “A parceria entre Atlas e Apae-

A Atlas disponibiliza transporte para retirada de grandes

São Paulo teve início em julho de 2011. Nosso

quantidades de doações. Além disso, a empresa

objetivo com essa entidade é integrar as pessoas,

colabora financeiramente com os projetos. “No último

independentemente de serem ou não excepcionais.

mês de maio, a FIC completou 30 anos e por mais de

As funções ocupadas por eles são auxiliares de

15 deles a Atlas nos ajuda na retirada de mercadorias

armazém e de escritório, nas unidades São Paulo e

doadas e no financiamento das iniciativas. A parceria

Sumaré”, explica Neusa Maria Scomparini, da área

de empresas de grande porte é imprescindível para a

de Recursos Humanos da Atlas.

sobrevivência da casa”, diz Emilia Tanaka, coordenadora de Captação de Recursos do FIC.

Em favor da inclusão

A parceria entre a Atlas e o Instituto Olga Kos de Com base na lei que regulamenta o Fumcad, as empresas

Inclusão Cultural (IOK) é outra iniciativa de sucesso

podem destinar até 1% do IR devido apurado sobre o

cujo objetivo é incentivar jovens com e sem

lucro real e as pessoas físicas até 6% do IR devido.

deficiência intelectual à prática esportiva, em especial da modalidade karate-do. Isso contribui para a

A Fraternidade Irmã Clara tem por missão atender e

integração à sociedade e o aprimoramento cognitivo.

abrigar portadores de paralisia cerebral, promovendo

“Somos parceiros desde 2010, por meio de lei de

a qualidade de vida por meio da reabilitação motora e

incentivo. As atividades garantem a integração dos

cognitiva, além da valorização do vínculo familiar. A FIC

jovens com professores, colegas e familiares. De

assiste 36 portadores de paralisia cerebral em grau

forma lúdica, eles desenvolvem o equilíbrio psicológico

severo. Diversos profissionais prestam atendimentos nas

e motor”, completa Lauro Felipe Megale, diretor

áreas de fisiatria, hidroterapia, fisioterapia neuromotora e

de Marketing da Atlas. Outras informações no site

cardiorrespiratória, terapia ocupacional e fonoaudiologia.

www.institutoolgakos.org.br. junho 2012 | Mundo atlas

Atitude Cidadã

gratidão em forma de carta Lar Irmã Maria Augusta e Hospital Afonsina Reis Megale são reconhecidos como importantes entidades promotoras da saúde na região de Borda da Mata, em Minas Gerais. Usuários de ambas as instituições fazem questão de retribuir com pequenos gestos todo apoio e carinho recebidos

“Alguns de nós não têm família. Outros não têm quem

Não nos sentimos sozinhos! Sempre alguém tem tempo

possa cuidar. Por isso, vivemos no Lar Irmã Maria

de estar conversando conosco ou ouvindo nossas

Augusta (Lima) e no Hospital Afonsina Reis Megale -

histórias, embora já a tenhamos contado outras vezes.

entidades filantrópicas em Borda da Mata (MG)”.

Comemoramos nossos aniversários todos os meses, convivemos com crianças, o que muito gostamos, e

O trecho acima foi extraído de declarações de

com pessoas amigas que sempre podem nos visitar.

moradores do Lima que desejam expressar, por meio de uma pequena carta, a gratidão pela assistência

Dançamos e ouvimos música ao vivo, o que nos alegra,

social recebida. Atualmente, vivem no Lar Irmã Maria

emociona e nos leva de volta ao passado. Cada qual é

Augusta 45 idosos carentes e outros 12 cuja estada

livre para praticar sua própria religião. Recebemos visita

pode ser financiada por planos privados de saúde.

de todas as igrejas. Para nossa alegria temos até um salão de beleza só nosso, onde somos atendidos por

“Somos felizes. Graças a Deus! Aqui temos tudo

profissionais capacitados.

o que queremos e precisamos. Médicos 24 horas que nos atendem, entendem e confortam. Também

Queremos que todos saibam da nossa existência e

temos muitas outras coisas boas e sadias, que

que outros como nós possam ter mais esperança e

nos fazem bem e de que gostamos muito. Um

talvez, quem sabe, virem até a conviver conosco”.

fisioterapia diária com dois profissionais. Alguns de nós aqui chegaram cadeirantes, mas já

caminham

sozinhos.

Somos

incentivados

sempre a termos força de vontade e a melhorar. As pessoas nos fazem acreditar que novamente somos capazes e nos ensinam a apreciar o que hoje a vida nos oferece de melhor. Todos daqui não poupam esforços para proporcionar do bom e do melhor, nos tratando com o maior carinho, respeito e consideração. Assim, no limiar dos anos, nos sentimos queridos e com dignidade.

Mundo atlas | junho 2012

Aos leitores da Revista Mundo Atlas,

Um grande abraço dos moradores do Lima Doações

Os interessados em fazer doações ao Lima podem contribuir com a instituição mediante depósito bancário. Caixa Econômica Federal – Banco 104 Agência: 1685-4 C/C: 88-7 CNPJ: 17.912.353/0001-60 Informações: (35) 3445-1276 Shutterstock

jardim muito bonito e florido onde passeamos e a

História Viva

Reconhecimento estendido

A filial Aracaju é uma espécie de segunda casa para o supervisor operacional Vanio de Souza Rito. Aos 48 anos, ele já acumula 31 anos de serviços prestados à Atlas Em 1981, ao ser admitido como auxiliar de armazém

foi novamente reconhecido: veio a proposta – pronta-

da filial Aracaju, talvez Vanio de Souza Rito não

mente aceita – para assumir a supervisão operacional

imaginasse que permaneceria tanto tempo na Atlas.

da filial Aracaju, sua casa na Atlas desde o início.

Hoje, aos 48 anos de idade, o responsável pela supervisão operacional da unidade é muito grato

Tanto tempo de empresa confere a Vanio um amplo

pelas oportunidades que lhe foram dadas. São 31

leque de conhecimentos. Às vezes, ele é requisitado

anos de companhia e três promoções até chegar à

pela diretoria para auxiliar setores operacionais de

posição que ocupa desde 1988.

outras filiais, como já aconteceu em Teresina (PI), Recife (PE) e, mais recentemente, Feira de Santana

Vanio ressalta a cultura da Atlas de reconhecer o

(BA). “Pretendo continuar me aprimorando para

desempenho de seus profissionais e afirma que isso é

estar cada vez mais apto a corresponder

extremamente importante para o funcionário. “É muito

às expectativas da empresa, buscando

bom sentir a sensação de reconhecimento e dever

sempre desempenhar minhas atribuições

cumprido. Como sempre me dediquei e procurei

com eficiência e eficácia”, revela.

desempenhar minhas atribuições da melhor maneira possível, tinha consciência de que era questão de tempo para receber oportunidades”, comenta.

Segundo lar

Nascido em Porto da Folha (SE), Vanio é casado há 18 anos. Pai de dois

O casamento entre o supervisor operacional e a

filhos – Maykon e Maria, de 17 e 8

empresa começou em 1981. Vanio era ajudante

anos, respectivamente – ele re-

na Importadora Madeireira Catarinense (Imaca).

conhece a importância da

Conhecia a Atlas de nome, já que tinha uma amiga

Atlas na constituição de

que trabalhava na transportadora. E foi esta amiga,

sua família. “A empresa

chamada Izabel, que o indicou para uma entrevista

contribuiu bastante para

de emprego com o então gerente Waldemar. Deu

certo: Vanio foi contratado.

to pessoal. É por

meu

crescimen-

meio dela que posso propor-

Já em 1983, o colaborador foi promovido à função de

cionar educa-

conferente. Com a costumeira dedicação, três anos

ção a meus fi-

mais tarde foi alçado à posição de encarregado de ar-

lhos”, compartilha

mazém. Dois anos depois, todo o empenho de Vanio

o supervisor.

Divulg

ação

Ascensão meteórica

Logística é Isso

Pela maior produtividade da frota

Tecnologia permitirá à Atlas gerenciar todo o processo logístico e monitorar níveis de serviços ao controlar operações em tempo real

Em busca do aprimoramento da qualidade de seus

por semana. Ele nos possibilitará o gerenciamento

serviços e do aumento de produtividade da frota

de todo o processo logístico e monitoramento dos

de veículos, a Atlas iniciou, em janeiro de 2012, o

níveis de serviços. Com isso, teremos controle total da

Projeto Gerenciamento Logístico, em parceria com o

operação, em tempo real”, explica.

fornecedor de software Logcenter. A iniciativa visa ao aperfeiçoamento das condições de gerenciamento logístico dos veículos responsáveis pelas operações de coleta, transferência e entrega.

A palavra é “controle”

O sistema permite controlar todas as fases do processo logístico nas filiais e clientes em nível regional e estadual com geração de registro de tempos com alimentação

O projeto está em desenvolvimento e deverá ter início em

automática dos indicadores de desempenho. Da

julho. O piloto será implementado em cinco filiais. Uma

mesma forma, torna possível controlar as etapas do

equipe multidisciplinar será formada para acompanhar

transporte entre filiais e clientes, além de acompanhar

a fase de testes. As estruturas serão equipadas com

os ativos que estão disponíveis para carregamento.

telões e CPUs para o devido acompanhamento das operações e para avaliar o desempenho da ferramenta

Quando a tecnologia estiver em funcionamento, a

e, se necessário, promover ajustes.

Central Logística realizará o acompanhamento da frota por meio de um painel de controle. Desta forma, embasará as tomadas de decisão dos gestores de

etapas do processo logístico por meio de um ambiente

filiais, pelo fornecimento de informações atualizadas

sistêmico amigável e parametrizado, segundo Claudio

e direcionadas. “É um trabalho que nos conduzirá

Tamanaga, gerente da Central Logística da Atlas. “O

ao correto planejamento da atividade de transporte

software disponibilizará um ambiente web centralizado

e, consequentemente, resultará em aumento de

e orientado aos usuários 24 horas por dia, sete dias

produtividade”, afirma Claudio.

Shutterstock

O programa possibilitará o monitoramento de todas as

Mundo atlas | junho 2012

Retrovisor

Como enxergar a marca no segmento transporte e logística

Marcos Hiller (*)

Para entender marca, é importante que se compreenda

O conceito de branding envolve, portanto, tudo que

o conceito de branding. Este nada mais é do que uma

comunica a sua marca. Por exemplo: a cor que você

postura empresarial ou uma filosofia de gestão que coloca

pinta os caminhões de sua empresa está transmitindo

a marca no centro de todas as decisões da organização.

conceitos ligados à marca; a forma como os

Lembrando que, muito além daquele símbolo na entrada

funcionários se vestem está comunicando a marca;

da empresa, do logo no canto superior esquerdo do site

o jeito que a recepcionista atende ao telefone está

ou do nome que estampa os caminhões, a marca é o

comunicando sua marca; o que você conversa sobre

sentimento que os clientes têm por uma empresa.

a empresa com seu colega durante a “cervejinha” no final do dia, e assim por diante.

E quando falamos de marca com foco no segmento de transporte e logística, esse conceito adquire uma

Percebe-se

importância ainda mais peculiar. Afinal, estamos falando

segmento logístico executam o branding em sua forma

do segmento B2B e de serviços, onde é cada vez mais

mais plena. Isso em função de uma concorrência cada vez

difícil ganhar diferenciação.

mais feroz, a dificuldade de ser percebido como diferente

que

pouquíssimas

organizações

e a uma exigência incessante dos consumidores no Brasil Isso significa que, em serviços, é basicamente em cima

que, muitas vezes, forçam os donos de empresas a focar

de questões intangíveis que um consumidor decide por

em uma mera guerra de preços, sendo que é na relação

uma empresa ou por outra. Ou seja, o que o atrai e retém

de confiança que a marca realmente conquista novos

é a qualidade de atendimento que recebe de um call

mercados, expande fronteiras.

center ou gerente comercial, desde a solicitação de um serviço a um atendente, passando pelo cuidado com que o produto dele é entregue, até a percepção que ele possui dos processos de pós-venda. Um consumidor leal a uma marca não só intensifica o relacionamento cada vez mais, como indica amigos para essa empresa. Ele se torna um vendedor.

*Coordenador do MBA de Gestão de Marcas (Branding) da Trevisan Escola de Negócios e sócio-diretor de Cursos da Konfide Marketing Digital. Mestrando em Comunicação e Práticas do Consumo na ESPM, é também palestrante, consultor e professor de diversos cursos de MBA e pósgraduação pelo Brasil (FIA-USP, Business School SP, Belas Artes). Reúne mais de dez anos de experiência na indústria financeira, como gerente de marketing do BankBoston e como coordenador de Comunicação do Grupo Santander Brasil. Twitter: @marcoshiller

junho 2012 | Mundo atlas