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CAOS Y MÁS CAOS

ERRORES COMUNES QUE COMETEN LAS EMPRESAS EN TIEMPOS DE CRISIS. 

COMO AFRONTAR UNA CRISIS ECONOMICA 

ACERCA DE CAOTICA


CONTENIDO

En esta edición dedicada a las crisis empresariales les presentamos:

 CAOS Y MÁS CAOS  ERRORES COMUNES QUE COMETEN LAS EMPRESAS EN TIEMPOS DE CRISIS.  COMO AFRONTAR UNA CRISIS ECONOMICA  ACERCA DE CAOTICA


CAOS Y MÁS CAOS

de personas en momentos de caos. No todos

Los empresarios muchas veces piensan que el presente es la realidad y el futuro simplemente es el misterio que algún día la vida nos revelará. Lo que se debe saber y

los casos pueden ser aplicables a una misma situación ya que en los negocios no todo se guía por modelos ya que absolutamente todos los procesos son únicos e inigualables.

tener en cuenta es que si bien es cierto que

Los empresarios debemos ser abiertos a

los acontecimientos en tiempos futuros no los

todo tipo de situaciones, debemos saber que

podemos controlar ni lo podemos prescindir,

todo cambia y nada permanece, que los

también por otro lado es cierto que como

buenos tiempos llegar y así mismo pueden

personas involucradas en el mundo de los

irse. Debemos ser flexibles hacia todo tipo de

negocios

aperturas

internacionales

tenemos

que

que

se

puedan

dar

en

los

siempre ser totalmente calculadoras. No

negocios. Los empresarios de hoy deben ser

podemos confiar en lo que tenemos ni estar

abiertos a nuevas expectativas y nuevas

tan seguros de lo que hemos alcanzado. Es

ideas que se pueden adoptar del extranjero.

totalmente acertado decir que toda compañía y personal administrativo y de gerencia debe estar preparado y listo para saber cómo y cuándo detectar todas las alarmas que nos indiquen posibles inconsistencias. A

pesar

que

se

realicen

planes

de

contingencia o cualquier otra estructura la cual pueda servir como salvavidas siempre debemos entender que nada nos puede asegurar el éxito pero sí existen sistemas los cuales nos pueden servir como ayuda y guía frente a posibles momentos de turbulencias. Es cierto que también como personas pensantes

en

un

mundo

cambiante

En el libro de Philip K y John C, Caótica;

las

describen varios factores o decisiones que

distintas tendencias que nos presenta el

tienen que tomar los empresarios por rapidez

actual mundo globalizado o quizá podemos

en tiempos de turbulencias, uno de estos

basarnos en ejemplos claves que nos ayudan

ejemplos es la reducción desenfrenada de

a tener noción de qué podemos hacer frente

costos, que muchas veces no se analizan las

a distintos tipos de situaciones, estos análisis

causas y consecuencias que esto podría

podemos realizarlos en base a la actuación

traer pero que sin embargo se realizan para

constantemente

podemos

analizar

supuestamente ahorrar y evitar llevar a la


empresa a la bancarrota. Se descuidan también a la clientela, y este factor es para

 Debemos ser exigentes y más en tiempos de caos.

mí algo determinante que si bien te puede ayudar, te puede perjudicar, pienso que una compañía nunca debe olvidarse de las personas que traen los ingresos y mucho menos en tiempos de crisis.

Si bien debemos de estar alertas también debemos de disminuir las debilidades de nuestras compañías y los factores que puedan ser detonantes en nuestra parte interior. Por último creo que nada es seguro

Debemos analizar y crear cambios en el

en la vida pero sí nos podemos evitar

entorno, local e internacional. Debemos

muchos inconvenientes si aplicamos los

seguir una serie de pasos que nos ayudan a

procesos

crear valor a las compañías en tiempos de

planeado con anticipación.

o

estructuras

que

hemos

ya

caos: En el mundo, todo será mucho más caótico a  Autoevaluarse.

medida que pasa el tiempo, el mundo estará

 Monitorear.

más relacionado entre sí, las culturas, la

 Medir los resultados en relación a lo

historia y las religiones estarán más ligadas

esperado.

con los distintos países. Es totalmente

 Buscar siempre internacionalizarse.

determinante lo que hagamos en el presente

 Aplicar estrategias y auto juzgarnos a

para poder estar preparados en caso de

nosotros mismos.

problemas futuros.


ERRORES

COMUNES

QUE

COMETEN

LAS EMPRESAS EN TIEMPOS DE CRISIS. Las empresas al no ser previsivas y no tener planes estratégicos que les permitan sortear o inclusive sacar provecho de las situaciones de crisis, incurren en errores que pueden ser fatales e irreversible para las empresas, entre los errores más comunes esta el recorte de personal y de presupuesto para innovación y tecnología, y marketing. Estos últimos son la clave para que unas empresas superen a otras después de la crisis o inclusive logren sacar gran provecho de esas situaciones de

Finalmente el recorte del presupuesto de marketing es otro muy grave pero común error que las empresas suelen cometer, pues estas olvidan que el mercadeo representa la sangre y el motor de las ventas de las empresas, y en los momentos de crisis es

crisis.

cuando más se deben animar a los clientes El personal de una empresa es parte de los

para que consuman los productos y para

activos intangibles y más valiosos de esta, en

sacar ventaja sobre la competencia y captar

sus empleados muchas veces esta el éxito

sus clientes. Es las crisis que por el contrario

de una compañía pues nadie más que ellos

el mercado debe ser más agresivo en el

conoce como funciona y que podría ser mejor

momento de que este pase, el auge para la

para esta. Aquello que algunas empresas

empresa será aún mayor.

dejan ir será un tesoro para sus compañías rivales.

Recortar

el

presupuesto

de

innovación y desarrollo, significa que la empresa no adelantara ningún proyecto, lo que

le

da

campo

a

las

empresas

competidoras que se adelanten y capten mayor parte del mercado, pues mientras una se quedaban con sus productos tradicionales,

otra

lanza

al

mercado

productos novedosos y más atractivos para el cliente, mas aun si se tiene en cuenta que después de una crisis viene una época de auge económico la cual será la oportunidad de aumentar las ventad y que aquellos productos mercado.

nuevos

se

posicionen

en el


Cómo afrontar económica

una

crisis

Ser empresario cuando la coyuntura es favorable a los negocios puede ser complejo, pero

serlo

importantes

cuando puede

se

afrontan

ser

crisis

extremadamente

difícil. Los "más viejos del lugar" saben mucho sobre las crisis. En décadas pasadas las Consejos

generales

para

afrontar

o

empresas estaban preparadas para afrontar gestionar

una

crisis

periódicamente coyunturas a la baja. Pero estos

"expertos"

están

en

su

mayoría Partamos

de

tres

principios

generales

jubilados. básicos: Tras las últimas décadas, las economías han 1. Posicionar a la empresa. En las crisis no estabilizado

mejor

su

crecimiento todo

ahuyentando

eficazmente

las

es

malo.

Las

crisis

sirven

para

tensiones posicionar de forma destacada en el mercado

inflacionistas (pese a alzas de materias a las empresas más competitivas y sólidas. primas, petróleo, etc.), las empresas, los Las crisis clarifican los mercados y hacen empresarios,

los

profesionales

de

los desaparecer

negocios

están

mucho

empresas

no

competitivas,

menos propiciando la captación de mayores cuotas

acostumbrados a gestionar las crisis. Pero en ¿cómo

gestionar

una

el

mercado,

mejorando

su

crisis? posicionamiento. Saber aprovechar estas

Sí, toda cambia a peor. Lo proveedores ventajas

es

fundamental.

¿Pero

está

recelan. Las ventas a clientes se hacen más preparada

su

empresa?

difíciles. Los bancos restrigen la llave del 2. Planificar la crisis. Quizás es más crédito. Los ingresos se reducen, quizás placentero hacer previsiones en épocas de haya problemas de tesorería y otros muchos vacas gordas. pero hacerlo en épocas de más dolores de cabeza... vacas flacas es igualmente importante y estratégico. En la planificación de una crisis hay que tener claro algunos factores:


Escenarios

posibles.

Duración,

duración e intensidad de una crisis y de las

intensidad, impactos, capacidad de la

variables afectadas en un paso decisivo para

empresa (situación, recursos, etc)

afrontar con éxito incluso las duros impactos,

para afrontar la crisis.

siempre

Variables clave en la crisis: crédito,

evaluarlos anticipadamente

ventas, costes, situación financiera, patrimonial, etc. etc. 

Alternativas de actuación. Esto es, estrategias de actuación en función de

los

escenarios

y

de

comportamiento de las variables que tendrán una incidencia importante en la crisis en cuestión. 3. Estableces hipótesis plausibles. Partir de hipótesis plausibles en relación con la .

y

cuando

haya

capacidad

de


Acerca de Caótica

En la segunda parte del libro de Caótica podemos ver como los empresarios tomas decisiones equivocas, en momentos de turbulencias en que se ve envuelta la organización, y además menciona como ocurren unos errores como los que encontramos: 

Dice que a veces las decisiones de ahorro de las compañías no son las correctas, porque el ahorro del dinero a veces hace que se descuida lo esencial de la compañía que son los clientes y la forma de hacer relaciones con estos y como todos sabemos son estos los que deciden que una empresa sea exitosa o no. Muchas compañías cuando quieren reducir gastos, debido a una crisis, la mayoría hace recortes de presupuestos que a la larga son muy perjudiciales y hace muy débil a la compañía y el libro dice que debe mejor centrarse en su meta final y optimizar los recursos y que con el mismo dinero puedan generar mucha más utilidades.

El libro menciona además que los arreglos improvisados para preservar el flujo de caja y poner en riesgo a los interesados clave, cuando se intenta obtener soluciones rápidas para preservar el flujo de caja, se cometen errores que pueden comprometer gravemente a la organización, es por esto que las reducciones generales a lo largo y ancho de la compañía son siempre un error. Es por esto que en tiempos de crisis el talento es un factor vital en la innovación que vendrá en tiempos mejores, y por la cual se puede generar una ventaja competitiva sobre las otras firmas.

El libro además menciona la forma en que divorciarse de los clientes para reducir gastos relacionados con las ventas, se debe invertir en el cliente relacional, el cual está buscando la marca o experiencia que le inspira confianza, no así en aquellos que solo se dirigen dónde están los precios más bajos. Durante una recesión deben reevaluarse las relaciones con clientes poco lucrativos.

El libro además nos menciona que recortar gastos en entrenamiento y desarrollo en crisis económicas. Debido a que el entrenamiento les otorga a las empresas la oportunidad de identificar debilidades o áreas en las que una compañía tiene que mejorar, por otro lado permiten a la firma conservar empleados en la línea de vanguardia. Las organizaciones que insistan en recortar el entrenamiento y desarrollo terminarán por perder su valor accionario.


EDICION ANDREA GARCIA RICARDO ESCARRAGA VANESSA MONTOYA BRYAN CASTAÑEDA

IMAGEN ANDREA GARCIA RICARDO ESCARRAGA

ARTICULO ANDREA GARCIA RICARDO ESCARRAGA VANESSA MONTOYA BRYAN CASTAÑEDA


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