CAOS Y MÁS CAOS
ERRORES COMUNES QUE COMETEN LAS EMPRESAS EN TIEMPOS DE CRISIS.
COMO AFRONTAR UNA CRISIS ECONOMICA
ACERCA DE CAOTICA
CONTENIDO
En esta edición dedicada a las crisis empresariales les presentamos:
CAOS Y MÁS CAOS ERRORES COMUNES QUE COMETEN LAS EMPRESAS EN TIEMPOS DE CRISIS. COMO AFRONTAR UNA CRISIS ECONOMICA ACERCA DE CAOTICA
CAOS Y MÁS CAOS
de personas en momentos de caos. No todos
Los empresarios muchas veces piensan que el presente es la realidad y el futuro simplemente es el misterio que algún día la vida nos revelará. Lo que se debe saber y
los casos pueden ser aplicables a una misma situación ya que en los negocios no todo se guía por modelos ya que absolutamente todos los procesos son únicos e inigualables.
tener en cuenta es que si bien es cierto que
Los empresarios debemos ser abiertos a
los acontecimientos en tiempos futuros no los
todo tipo de situaciones, debemos saber que
podemos controlar ni lo podemos prescindir,
todo cambia y nada permanece, que los
también por otro lado es cierto que como
buenos tiempos llegar y así mismo pueden
personas involucradas en el mundo de los
irse. Debemos ser flexibles hacia todo tipo de
negocios
aperturas
internacionales
tenemos
que
que
se
puedan
dar
en
los
siempre ser totalmente calculadoras. No
negocios. Los empresarios de hoy deben ser
podemos confiar en lo que tenemos ni estar
abiertos a nuevas expectativas y nuevas
tan seguros de lo que hemos alcanzado. Es
ideas que se pueden adoptar del extranjero.
totalmente acertado decir que toda compañía y personal administrativo y de gerencia debe estar preparado y listo para saber cómo y cuándo detectar todas las alarmas que nos indiquen posibles inconsistencias. A
pesar
que
se
realicen
planes
de
contingencia o cualquier otra estructura la cual pueda servir como salvavidas siempre debemos entender que nada nos puede asegurar el éxito pero sí existen sistemas los cuales nos pueden servir como ayuda y guía frente a posibles momentos de turbulencias. Es cierto que también como personas pensantes
en
un
mundo
cambiante
En el libro de Philip K y John C, Caótica;
las
describen varios factores o decisiones que
distintas tendencias que nos presenta el
tienen que tomar los empresarios por rapidez
actual mundo globalizado o quizá podemos
en tiempos de turbulencias, uno de estos
basarnos en ejemplos claves que nos ayudan
ejemplos es la reducción desenfrenada de
a tener noción de qué podemos hacer frente
costos, que muchas veces no se analizan las
a distintos tipos de situaciones, estos análisis
causas y consecuencias que esto podría
podemos realizarlos en base a la actuación
traer pero que sin embargo se realizan para
constantemente
podemos
analizar
supuestamente ahorrar y evitar llevar a la
empresa a la bancarrota. Se descuidan también a la clientela, y este factor es para
Debemos ser exigentes y más en tiempos de caos.
mí algo determinante que si bien te puede ayudar, te puede perjudicar, pienso que una compañía nunca debe olvidarse de las personas que traen los ingresos y mucho menos en tiempos de crisis.
Si bien debemos de estar alertas también debemos de disminuir las debilidades de nuestras compañías y los factores que puedan ser detonantes en nuestra parte interior. Por último creo que nada es seguro
Debemos analizar y crear cambios en el
en la vida pero sí nos podemos evitar
entorno, local e internacional. Debemos
muchos inconvenientes si aplicamos los
seguir una serie de pasos que nos ayudan a
procesos
crear valor a las compañías en tiempos de
planeado con anticipación.
o
estructuras
que
hemos
ya
caos: En el mundo, todo será mucho más caótico a Autoevaluarse.
medida que pasa el tiempo, el mundo estará
Monitorear.
más relacionado entre sí, las culturas, la
Medir los resultados en relación a lo
historia y las religiones estarán más ligadas
esperado.
con los distintos países. Es totalmente
Buscar siempre internacionalizarse.
determinante lo que hagamos en el presente
Aplicar estrategias y auto juzgarnos a
para poder estar preparados en caso de
nosotros mismos.
problemas futuros.
ERRORES
COMUNES
QUE
COMETEN
LAS EMPRESAS EN TIEMPOS DE CRISIS. Las empresas al no ser previsivas y no tener planes estratégicos que les permitan sortear o inclusive sacar provecho de las situaciones de crisis, incurren en errores que pueden ser fatales e irreversible para las empresas, entre los errores más comunes esta el recorte de personal y de presupuesto para innovación y tecnología, y marketing. Estos últimos son la clave para que unas empresas superen a otras después de la crisis o inclusive logren sacar gran provecho de esas situaciones de
Finalmente el recorte del presupuesto de marketing es otro muy grave pero común error que las empresas suelen cometer, pues estas olvidan que el mercadeo representa la sangre y el motor de las ventas de las empresas, y en los momentos de crisis es
crisis.
cuando más se deben animar a los clientes El personal de una empresa es parte de los
para que consuman los productos y para
activos intangibles y más valiosos de esta, en
sacar ventaja sobre la competencia y captar
sus empleados muchas veces esta el éxito
sus clientes. Es las crisis que por el contrario
de una compañía pues nadie más que ellos
el mercado debe ser más agresivo en el
conoce como funciona y que podría ser mejor
momento de que este pase, el auge para la
para esta. Aquello que algunas empresas
empresa será aún mayor.
dejan ir será un tesoro para sus compañías rivales.
Recortar
el
presupuesto
de
innovación y desarrollo, significa que la empresa no adelantara ningún proyecto, lo que
le
da
campo
a
las
empresas
competidoras que se adelanten y capten mayor parte del mercado, pues mientras una se quedaban con sus productos tradicionales,
otra
lanza
al
mercado
productos novedosos y más atractivos para el cliente, mas aun si se tiene en cuenta que después de una crisis viene una época de auge económico la cual será la oportunidad de aumentar las ventad y que aquellos productos mercado.
nuevos
se
posicionen
en el
Cómo afrontar económica
una
crisis
Ser empresario cuando la coyuntura es favorable a los negocios puede ser complejo, pero
serlo
importantes
cuando puede
se
afrontan
ser
crisis
extremadamente
difícil. Los "más viejos del lugar" saben mucho sobre las crisis. En décadas pasadas las Consejos
generales
para
afrontar
o
empresas estaban preparadas para afrontar gestionar
una
crisis
periódicamente coyunturas a la baja. Pero estos
"expertos"
están
en
su
mayoría Partamos
de
tres
principios
generales
jubilados. básicos: Tras las últimas décadas, las economías han 1. Posicionar a la empresa. En las crisis no estabilizado
mejor
su
crecimiento todo
ahuyentando
eficazmente
las
es
malo.
Las
crisis
sirven
para
tensiones posicionar de forma destacada en el mercado
inflacionistas (pese a alzas de materias a las empresas más competitivas y sólidas. primas, petróleo, etc.), las empresas, los Las crisis clarifican los mercados y hacen empresarios,
los
profesionales
de
los desaparecer
negocios
están
mucho
empresas
no
competitivas,
menos propiciando la captación de mayores cuotas
acostumbrados a gestionar las crisis. Pero en ¿cómo
gestionar
una
el
mercado,
mejorando
su
crisis? posicionamiento. Saber aprovechar estas
Sí, toda cambia a peor. Lo proveedores ventajas
es
fundamental.
¿Pero
está
recelan. Las ventas a clientes se hacen más preparada
su
empresa?
difíciles. Los bancos restrigen la llave del 2. Planificar la crisis. Quizás es más crédito. Los ingresos se reducen, quizás placentero hacer previsiones en épocas de haya problemas de tesorería y otros muchos vacas gordas. pero hacerlo en épocas de más dolores de cabeza... vacas flacas es igualmente importante y estratégico. En la planificación de una crisis hay que tener claro algunos factores:
Escenarios
posibles.
Duración,
duración e intensidad de una crisis y de las
intensidad, impactos, capacidad de la
variables afectadas en un paso decisivo para
empresa (situación, recursos, etc)
afrontar con éxito incluso las duros impactos,
para afrontar la crisis.
siempre
Variables clave en la crisis: crédito,
evaluarlos anticipadamente
ventas, costes, situación financiera, patrimonial, etc. etc.
Alternativas de actuación. Esto es, estrategias de actuación en función de
los
escenarios
y
de
comportamiento de las variables que tendrán una incidencia importante en la crisis en cuestión. 3. Estableces hipótesis plausibles. Partir de hipótesis plausibles en relación con la .
y
cuando
haya
capacidad
de
Acerca de Caótica
En la segunda parte del libro de Caótica podemos ver como los empresarios tomas decisiones equivocas, en momentos de turbulencias en que se ve envuelta la organización, y además menciona como ocurren unos errores como los que encontramos:
Dice que a veces las decisiones de ahorro de las compañías no son las correctas, porque el ahorro del dinero a veces hace que se descuida lo esencial de la compañía que son los clientes y la forma de hacer relaciones con estos y como todos sabemos son estos los que deciden que una empresa sea exitosa o no. Muchas compañías cuando quieren reducir gastos, debido a una crisis, la mayoría hace recortes de presupuestos que a la larga son muy perjudiciales y hace muy débil a la compañía y el libro dice que debe mejor centrarse en su meta final y optimizar los recursos y que con el mismo dinero puedan generar mucha más utilidades.
El libro menciona además que los arreglos improvisados para preservar el flujo de caja y poner en riesgo a los interesados clave, cuando se intenta obtener soluciones rápidas para preservar el flujo de caja, se cometen errores que pueden comprometer gravemente a la organización, es por esto que las reducciones generales a lo largo y ancho de la compañía son siempre un error. Es por esto que en tiempos de crisis el talento es un factor vital en la innovación que vendrá en tiempos mejores, y por la cual se puede generar una ventaja competitiva sobre las otras firmas.
El libro además menciona la forma en que divorciarse de los clientes para reducir gastos relacionados con las ventas, se debe invertir en el cliente relacional, el cual está buscando la marca o experiencia que le inspira confianza, no así en aquellos que solo se dirigen dónde están los precios más bajos. Durante una recesión deben reevaluarse las relaciones con clientes poco lucrativos.
El libro además nos menciona que recortar gastos en entrenamiento y desarrollo en crisis económicas. Debido a que el entrenamiento les otorga a las empresas la oportunidad de identificar debilidades o áreas en las que una compañía tiene que mejorar, por otro lado permiten a la firma conservar empleados en la línea de vanguardia. Las organizaciones que insistan en recortar el entrenamiento y desarrollo terminarán por perder su valor accionario.
EDICION ANDREA GARCIA RICARDO ESCARRAGA VANESSA MONTOYA BRYAN CASTAÑEDA
IMAGEN ANDREA GARCIA RICARDO ESCARRAGA
ARTICULO ANDREA GARCIA RICARDO ESCARRAGA VANESSA MONTOYA BRYAN CASTAÑEDA