Sicredi Terceiro Planalto PR - Relatório Anual 2013

Relat贸rio anual

SICREDI TERCEIRO PLANALTO PR

2013

No UA 02 03 04 08 09

GERENTE

TELEFONE

Candói

Cristiane Probst

42 3638 1170

Pinhão

Edemar Ferreira Portes Junior

42 3677 1616

Guarapuava

Eric Ranullfo Martins

42 3622 4284

Santa Maria do Oeste

Tiago Leal de Lima

42 3644 1343

R João Gonçalves Padilha, nº 410 - Centro

Pitanga

Milton Didimo Junior

42 3646 5222

R Ivan Ferreira do Amaral Filho, 181- Centro

Manoel Ribas

Tiago Caetano Kleestadt

43 3435 2424

Maria Inês Kusznir

42 3622 4442

Paulo Diego Breancini

42 3657 1986

Marcia Mis

42 3642 2123

Alessandro Souza Boska

42 3625 1838

ENDEREÇO Rua Gervásio Hitoshi Candói Dói, nº 211 - Centro Av. Trifon Hanyczs, Pinhão nº 95 - Centro XV de Rua XV de Novembro, nº 7260 - Centro Novembro Santa Rua Generoso Maria do Oeste Karpinski, s/n - Centro Pitanga

11

Manoel Ribas Portal do Lago

13

Palmital

14

Turvo

15

Entre Rios

10

MUNICÍPIO

UA

R XV de Novembro, Guarapuava nº 7960 - Centro R Maximiliano Vicentin, Palmital nº 700 - Centro Rua Elias Rickli, nº 350 Turvo - Centro Distrito de Entre Rios Rua Michael Moor, s/n - Centro Guarapuava/PR

COOPERATIVA DE CRÉDITO DE LIVRE ADMISSÃO TERCEIRO PLANALTO PR RUA XV DE NOVEMBRO, 7260, 1º ANDAR SALA 03, CENTRO, GUARAPUVA - PARANÁ.

Bem vindo!

www.

sicredi .com .br

Expediente Geral Coordenação K RU K SAMUEL m. e Mkt. da Co de Assessor ia Regional Superintendênc eirais Terra dos Pinh de Textos Coordenação MUEL KRUK NDRADE E SA ARLANY DE A e Revisão Design Gráfico STA ANDERSON CO áficos Créditos fotogr COOPERATIVA ARQUIVOS DA Tiragem ARES 3.200 EXEMPL Impressão TIVA GRÁFICA POSI

ório é Este relat ção da publica uma de crédito cooperativa planalto terceiro Sicredi aos seus pr, destinada , empresas associados

, cooperativas , parceIras e públicos órgÃos . entidades outras

! z a f m e u Q PRESIDENTE Adilson Primo Fiorentin VICE-PRESIDENTE Conrado Ernesto Rickli ASSESSORA DE PROGRAMAS SOCIAIS Arlany de Andrade Diretor Executivo Valmir Dzivielevski Diretora de Operações Iara Bellan Arruda Diretor de Negócios Jardiel Cherpinski ASSESSOR de cAPTAÇÃO E CONSÓRCIOS Carlos Eduardo Nieckars da Silva Assessora Administrativo Financeiro Clestiane Ana Colla Assessora de Gestão de Pessoas Edicléia Aparecida Santos ASSESSOR DE mEIOS DE PAGAMENTOS Jairson Belisário Assessor de Seguros Paulo Rogério Follmann Assessor de Com. E Marketing Samuel Kruk Assessora de Crédito Thacieli Maria Ferreira de Almeida Analista de Crédito Eloina Aparecida Lara Dalzoto Auditora INTERNA Maria Claudia Spies Uhry Analista de Controles Internos Luciana Pelizari

O relatório anual é um importante instrumento de comunicação com os públicos de relacionamento da cooperativa.

Este relato aborda as principais ações e avanços conquistados ao longo de 2013 pela cooperativa Sicredi Terceiro Planalto PR no que diz respeito ao desempenho econômico, social, ambiental e de governança. A publicação também traz as metas e as perspectivas para 2014.

13 26

Com este relatório anual, a Sicredi Terceiro Planalto PR pretende aproximar a sustentabilidade à gestão, reforçar seu compromisso com a transparência na divulgação dos resultados e o cumprimento de sua missão: como sistema cooperativo, valorizar o relacionamento, oferecer soluções financeiras para agregar renda e contribuir para a melhoria da qualidade de vida do associado e da sociedade.

Boa leitura!

mensagem do presidente

destaques sistêmicos

29 38

3

destaques da cooperativa

REA NEGOCIAL Á DEPOIMENTOS DE ASSOCIADOS

2

1

201

201

201

45

RESULTADOS FINANCEIROS

49

PROGRAMAS SOCIAIS

CERTIFICADO DE AUTORIZAÇÃO SEAE/MF 04/0611/2013. Consulte o regulamento completo da promoção nas unidades de atendimento da cooperativa.

Imagens meramente ilustrativas. SAC Sicredi - 0800 724 7220 / Deficientes Auditivos ou de Fala - 0800 724 0525. Ouvidoria Sicredi - 0800 646 2519.

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Mensagem do Presidente

após a consolidação, é hora de expandir

No ano em que completamos 30 anos de atuação na região de Guarapuava pudemos comemorar várias conquistas, entre elas destaque para o nosso quadro de associados que ultrapassou a marca dos 11,7 mil sócios.

Enfrentamos momentos desafiadores, tal como tinha de ser, afinal, sem desafios, não existem conquistas verdadeiras. Por isso, trabalhamos focados no pensamento de que crescemos juntos, pois cada um de nós é um elo fundamental no fortalecimento dessa corrente feita de associados. E isso é importante porque somos uma sociedade de pessoas unidas para crescer e gerar crescimento, sempre. E é por isso também que queremos sempre mais desafios.

Ao longo dos 30 anos conseguimos muito mais que associados, conquistamos amigos, e esse é o objetivo que move incessantemente o nosso cata-vento. E é isso também que fez com que crescêssemos tanto nesse último ano, da mesma forma que nos dá confiança de investir cada vez mais nas pessoas. É com esse pensamento que o Sicredi se consolidou como uma força poderosa impulsionadora do crescimento do cooperativismo no Brasil.

Aliás, é por isso que o mercado financeiro espera muito de nós. As cooperativas são engrenagens fundamentais tanto na manutenção como no desenvolvimento econômico do país. Não podemos esquecer que durante a última crise econômica, o Brasil saiu praticamente ileso, e as cooperativas tiveram um papel fundamental nesse cenário, visto que elas foram responsáveis por manter um movimento integrado entre toda uma classe de trabalhadores, investidores e empresários. O nosso novo desafio é fazer dessa demanda externa um vasto campo de atuação planejada, com foco no crescimento e fortalecimento dos associados.

O ano que se findou, marcou a celebração das três décadas da nossa Cooperativa. Somos parte do Sistema Sicredi, o que nos permite ser uma instituição financeira completa e preparada para atender as demandas e necessidades de todos os nossos associados. Queremos celebrar mais um ano em que atendemos toda a demanda de crédito dos nossos associados, especialmente no Crédito Rural. Outro motivo de orgulho para todos nós foi o atendimento ininterrupto, ou seja, em todos os dias úteis de 2013, sendo, mais uma vez, uma opção a população em geral, além dos nossos associados.

“

As cooperativas são engrenagens fundamentais tanto na manutenção como no desenvolvimento econômico do país.

“

Saudações cooperativistas!

Nesse sentido, não posso deixar de agradecer aos nossos sócios fundadores, colaboradores e associados, que nos permitiram e nos ajudaram a construir um ano repleto de conquistas; e aos membros dos nossos conselhos de Administração e Fiscal, que nos ajudam a crescer de forma organizada e segura.

Tudo isso nos dá a certeza de que 2014 será ainda melhor. Entraremos em campo com um time profundamente entrosado, transformando possibilidades em oportunidades.

Somos movidos pelo espírito de vitória, e que as comemorações sejam sempre por goleadas!

Vamos lá, Brasil!

Vamos lá, Sicredi!

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Mensagem do Diretor Executivo

trabalhando em prol do ASSOCIADO

A Superintendência Regional Terra dos Pinheirais é uma extensão da Central Sicredi PR/ SP/RJ, com a importante função de realizar, em conjunto com o Conselho de Administração, o planejamento da cooperativa, acompanhar e fazer cumprir as normas internas e externas, e principalmente, fazer com que as nossas equipes tenham as condições necessárias para prestar um bom atendimento a demanda dos nossos associados.

No ano de 2013 conseguimos superar as nossas metas trabalhando em conjunto, com muita cooperação, dedicação e profissionalismo dos nossos colaboradores e conselheiros liderados pelo presidente Sr. Adilson Primo Fiorentin.

Também foi um ano de comemoração para a cooperativa Sicredi Terceiro Planalto PR, que completou 30 anos de atividades, em nome de toda a Diretoria Executiva e da Superintendência Regional quero parabenizar a todos que fazem parte desta história e contribuem para o desenvolvimento da cooperativa.

Em 2014 vamos continuar nosso trabalho com dedicação e seriedade acompanhando o cenário político e econômico do nosso país, seguindo as orientações sistêmicas e assim fazer a gestão da nossa cooperativa da melhor forma possível, bem como, continuaremos treinando e orientando os nossos colaboradores para prestarem o melhor atendimento possível oferecendo a melhor

Temos uma equipe profissional, bem treinada para prestar um bom trabalho de suporte às nossas unidades de atendimento.

“

Prezado Associado.

“

solução financeira para nossos associados.

Seguimos em busca de melhores resultados, conquista de novos desafios, torcendo pelo sucesso de todos.

Parabéns, Sicredi Terceiro Planalto PR. A vida é sempre muito melhor quando é cooperativa.

Valmir Dzivielevski Diretor Executivo da Superintendência Regional Terra dos Pinheirais PR/SC 15

i d e iS crno Brasil O Sicredi em números - 111 anos de atuação; - 2,5 milhões de associados; - Presente em 11 estados brasileiros; - 101 cooperativas; - Mais de 1,2 mil pontos de atendimento; - R$ 39 bilhões em ativos; - Mais de 18 mil colaboradores.

PA

TO

RO MT

GO MS SP PR SC RS

RJ

Assembleia de constituição da cooperativa

CREDIPUAVA

SICOOPER

ENCONTRO HISTÓRICO

A primeira cooperativa do mundo foi fundada em 1844 em Rochdale, na Inglaterra. Nasceu em meio a revolução industrial com o objetivo de melhorar as condições de trabalho dos artesões desta região. De lá para cá o cooperativismo veio crescendo na Europa. Em meados de 1900, esse movimento chegou às Américas e a primeira cooperativa de crédito da América Latina foi fundada no Brasil, na cidade de Nova Petropólis/RS no ano de 1902.

Um pouco antes, em 1885, veio para o Brasil o Padre Theodor Amstad, para ser vigário desta região onde hoje está localizada a cidade de Nova Petrópolis, atendendo a comunidade chamada Linha Imperial. O Padre percebeu que os colonizadores necessitavam de assistência econômica e social, por isso organizou diversas associações, visto que já conhecia o sistema cooperativo de crédito europeu Raiffaisen.

Dessas associações foi que surgiu a primeira cooperativa de Crédito do Brasil, a Caixa de Economia e Empréstimos Amstad de Nova Petrópolis.

Em 1964, com a aprovação da reforma bancária e a institucionalização do crédito rural, houve restrições normativas e perda de competitividade, levando ao

desaparecimento de algumas cooperativas de crédito. Em 1980, a criação da Cooperativa Central de Crédito do Rio Grande do Sul – Cocecrer- RS, fruto da união de nove cooperativas de crédito remanescentes do sistema Raiffeisen no Rio Grande do Sul, levou as cooperativas de crédito rural a ultrapassarem as fronteiras da região Sul e serem constituídas em vários estados brasileiros.

No Paraná as primeiras cooperativas de crédito foram constituídas na década de 80, assim como a Cooperativa Sicredi Terceiro Planalto, fundada em 10 de agosto de 1983. Na ocasião, 31 produtores rurais da região de Guarapuava se reuniram na sede da Coamig (Cooperativa Agropecuária Mista de Guarapuava), para constituir uma cooperativa de crédito rural com o objetivo de melhorar as condições de acesso ao crédito para investimentos na produção agrícola e pecuária. Neste ato a cooperativa foi denominada Credipuava (Cooperativa de Crédito Rural de Guarapuava Ltda).

Os primeiros atendimentos aos sócios foram realizados em uma sala da Coamig. Posteriormente foi necessária uma estrutura própria e unidades descentralizadas foram inauguradas em toda

stad

dor Am

Theo Padre

a região. Hoje contamos com dez unidades de atendimento em oito dos 14 municípios da área de responsabilidade da cooperativa.

Em 1985, junto com outras nove cooperativas de crédito singulares em atividade no Paraná, a Credipuava participou da assembleia de constituição da Cocecrer PR (Cooperativa Central de Crédito Rural do Paraná Ltda). Em 1992, foi adotada a marca Sicredi, unificando a identidade de todas as cooperativas do Sistema em representação ao Sistema de Crédito Cooperativo.

A velocidade do crescimento das cooperativas do Sicredi deram condições para a rápida consolidação do Bansicredi, atual Banco Cooperativo Sicredi,o primeiro banco cooperativo do Brasil, em 1995.

Em 1996 a razão social da nossa cooperativa foi alterada para Sicooper Credipuava. Em 1999 a razão social foi atualizada para Sicredi Guarapuava. E em 2003 passou a ser denominada Sicredi Terceiro Planalto. Em 2011, com a conquista da livre admissão de associados, passa a ser denominada Cooperativa de Crédito de Livre Admissão Terceiro Planalto do Paraná - Sicredi Terceiro Planalto PR.

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O sistema cooperativo

perfil e governança O Sicredi é uma instituição financeira cooperativa feita por pessoas e para pessoas, e tem como diferencial um modelo de gestão que valoriza a participação, no qual os associados opinam, sugerem, debatem, votam e decidem sobre assuntos do seu empreendimento coletivo.

A Sicredi Terceiro Planalto PR faz parte de um conjunto de entidades que se organizam e se apoiam mutuamente. Isso gera solidez econômica e segurança às cooperativas que fazem parte desse grupo.

Cooperativo, que controla uma Corretora de Seguros, uma Administradora de Cartões, uma Administradora de Consórcios e uma Administradora de Bens.

sistêmica, as cooperativas filiadas são parceiras, cooperam entre si e, juntas, obtêm facilidades, e mantêm a autonomia para cuidar do seu negócio.

Ao todo, são 18 mil colaboradores, mais de R$ 39 bilhões em ativos e patrimônio líquido de R$ 5,3 bilhões.

As cooperativas estão ligadas a uma Central, responsável pela difusão do cooperativismo de crédito e pela coordenação da atuação das filiadas, apoiando-as nas atividades de desenvolvimento e expansão.

Organização Sistêmica É um Sistema formado por 101 cooperativas e está presente em 11 estados brasileiros (Rio Grande do Sul, Santa Catarina, Paraná, São Paulo, Mato Grosso do Sul, Mato Grosso, Tocantins, Pará, Rondônia, Goiás e Rio de Janeiro).

A Sicredi Terceiro Planalto PR faz parte de um conjunto de entidades que se organizam e se apoiam mutuamente. Isso gera solidez econômica e segurança às cooperativas que fazem parte desse grupo.

Atualmente com mais de 2,5 milhões de associados em todo o País, conta com quatro Cooperativas Centrais (Central Sicredi Sul, Central Sicredi PR/SP/RJ, Central Sicredi Brasil Central e Central Sicredi MT/PA/ RO) acionistas da Sicredi Participações S.A., uma Confederação, uma Fundação e um Banco

O modelo de organização sistêmica do Sicredi e utilização de marca única de várias cooperativas e entidades é referência internacional. Cada cooperativa integrante do Sicredi atua em uma área específica, com o seu próprio estatuto e sua própria estrutura administrativa e financeira. Com a organização

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O Sistema conta com a Sicredi Participações (SicrediPar), criada em 2008 para propiciar a participação direta e formal das cooperativas de crédito na gestão corporativa e, ao mesmo tempo, dar maior transparência à estrutura de governança do Sicredi. A SicrediPar coordena a definição dos objetivos estratégicos e econômico-financeiros da instituição, é responsável pela deliberação de políticas de compliance, ética e auditoria e, também, controla o Banco Cooperativo Sicredi, a Confederação e a Fundação Sicredi.

O que é uma cooperativa de crédito?

Gente que coopera cresce

As cooperativas de crédito são instituições financeiras que têm o objetivo de captar e administrar poupanças, efetuar empréstimos e prestar serviços financeiros aos cooperados - pessoas físicas e jurídicas -, promovendo o desenvolvimento econômico e social das comunidades locais.

Como um sistema inclusivo e democrático, em uma cooperativa de crédito as decisões são compartilhadas e todos têm os mesmos direitos e obrigações.

O modelo incentiva o empreendedorismo e promove o crescimento sustentável das regiões com a manutenção de empregos e de negócios locais. Além disso, o cooperativismo de crédito também prevê a distribuição de resultados (sobras), que é proporcional ao volume de operações realizado por cada associado durante o exercício.

Missão Como sistema cooperativo, valorizar o relacionamento, oferecer soluções financeiras para agregar renda e contribuir para a melhoria da qualidade de vida dos associados e da sociedade.

Visão Ser reconhecido pela sociedade como instituição financeira cooperativa, comprometida com o desenvolvimento econômico e social dos associados e das comunidades, com crescimento sustentável das cooperativas, integradas em um sistema sólido e eficaz.

Valores - Preservação irrestrita da natureza cooperativa do negócio; - Respeito à individualidade do associado; - Valorização e desenvolvimento das pessoas; - Preservação da instituição como sistema; - Respeito às normas oficiais e internas; - Eficácia e transparência na gestão.

estrutura sicredi Associados Cooperativa

Central BRC

Central MT/PA/RO

Conselho Fiscal

Central PR/SP/RJ

Administradora de Bens

Auditoria Interna

SicrediPar S.A.

Membros do Conselho (SicrediPar)

Diretoria Executiva

SFG

Central Sul

Banco Cooperativo Sicredi

Confederação Sicredi

Administradora de Consórcios

Fundação Sicredi

Administradora de Cartões

Corretora de Seguros

Centro Admnistrativo Sicredi

Os sete princípios do cooperativismo

- Adesão voluntária e livre - Gestão democrática - Participação econômica dos membros - Autonomia e independência - Educação, formação e informação - Intercooperação - Interesse pela comunidade

Confira os marcos da história da Sicredi TERCEIRO PLANALTO PR

1997 Inauguração da Unidade de Atendimento de Candói

1983 No dia 10 de agosto, com 31 sócios presentes, foi fundada a Sicredi Terceiro Planalto PR. A 1ª Unidade de Atendimento operava em Guarapuava dentro das instalações da COAMIG.

1985 A Sicredi Terceiro Planalto PR participou da fundação da Central Sicredi PR/SP

22

1988 A Unidade de Atendimento de Guarapuava passou a ter sua sede própria.

O Sicredi comemorou seu primeiro centenário.

Inaugurada a Unidade de Atendimento de Santa Maria do Oeste

2002 1992

2000

Foi definida a área de atuação da Sicredi Terceiro Planalto PR

Inauguração da Unidade de Atendimento de Pinhão

Inauguração da nova Unidade de Atendimento de Candói

Inauguração da nova Unidade de Atendimento em Guarapuava XV de Novembro Inauguração da Unidade de Atendimento de Pitanga

Inaugurada a 2ª Unidade de Atendimento em Guarapuava, denominada Saldanha Marinho.

2004

2012 2007 Inauguração da Unidade de Atendimento de Palmital

Inauguração da nova Unidade de Atendimento de Pinhão

Inaugurada a Unidade de Atendimento de Manoel Ribas

Inaugurada nova Unidade de Atendimento de Santa Maria do Oeste

2011 2009

Inauguração da Unidade de Atendimento de Turvo

A Sicredi Terceiro Planalto conquistou a autorização para trabalhar com Livre Admissão (Mar/11).

Inaugurada Unidade de Atendimento de Entre Rios

Inauguração da nova Unidade de Atendimento em Guarapuava - Portal do Lago, antiga Saldanho Marinho.

2013 No dia 10 de agosto, a Sicredi Terceiro Planalto PR comemorou 30 anos de atuação.

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Modelo de participação dos associados

O modelo de gestão do Sicredi é democrático e participativo, já que o voto de todos os associados tem o mesmo valor. Por isso, o Sistema conta com a organização em núcleos para fortalecer a conversa com os associados e manter todos a par das decisões tomadas.

Juntas, as Centrais compõem a Sicredi Participações S.A. e contam com o apoio do Banco e empresas controladas, Confederação e Fundação. Essa é a estrutura sistêmica.

Os associados ligados a uma unidade de atendimento se reúnem em um núcleo na área de atuação das cooperativas de crédito, que permite a participação no processo de gestão e desenvolvimento das ações. Cada núcleo conta com um coordenador, eleito pelos associados, que tem voto representativo e é responsável por levar as decisões dos associados para a Assembleia Geral.

Para discutir temas como operações, planejamento estratégico, metas e assuntos gerais relacionados ao empreendimento, os associados se encontram em reuniões de núcleo, que ocorrem de acordo com a necessidade identificada pelos associados ou pela cooperativa. Uma vez por ano acontece a Assembleia de Núcleo, na qual são discutidos e votados os mesmos temas da Assembleia Geral. Essa assembleia tem como objetivo a prestação de contas dos órgãos de administração com o parecer do Conselho Fiscal e a eleição dos componentes do Conselho de Administração e do Conselho Fiscal.

É por meio das assembleias que os associados elegem o Conselho de Administração, o Conselho Fiscal da Cooperativa e o seu presidente, responsável por representá-los e defender seus interesses junto a cada uma das Centrais.

Sempre que for necessário, o conselho convoca uma Assembleia Geral Extraordinária. O encontro pode ser sobre qualquer assunto de interesse dos associados, como reforma do Estatuto Social e incorporação e mudança de objetivo da Cooperativa.

Como funciona?

Participar das assembleias é um direito dos associados. A assembleia é a instância máxima de decisão e acompanhamento da cooperativa, na qual se realizam as eleições e modificações no Estatuto Social e nos regimentos internos. também é onde são aprovadas as contas do ano fiscal.

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Da esquerda para a direita: Olacir Borgert, Alberto Fuchs Neto, Valmir Dzivielevski (Diretor Executivo), Conrado Ernesto Rickli (Vice-Presidente), Adilson Primo Fiorentin (Presidente), Adauto Brandelero e Amírio Back.

CONSELHO DE ADMINISTRAÇÃO É responsável por orientar e supervisionar a gestão, para que suas ações atendam os interesses dos associados e demais partes interessadas.

- Responder pela gestão estratégica da Cooperativa; - Eleger e destituir os membros da diretoria executiva; - Fixar as atribuições e competências e os honorários dos diretores executivos; - Acompanhar o desempenho dos diretores executivos quanto aos objetivos estabelecidos; - Cumprir e fazer cumprir os normativos internos e externos, as deliberações sistêmicas e da Assembleia Geral; - Analisar as irregularidades apontadas no relatório do Conselho Fiscal, bem como das auditorias e determinar ações corretivas e/ou aplicação de punições cabíveis; - Cumprir e fazer cumprir o Estatuto Social; os regimentos internos e demais normativos internos e oficiais; as deliberações da Assembleia Geral e do Conselho de Administração; as deliberações dos colegiados sistêmicos das matérias estratégico-corporativas.

Da esquerda para a direita: Paulo Roberto Breancini, Fabio Peterlini, Marcelo Krachinski Galvão, Jailson Rodrigues, Lucas Simon e Ari Schwans

CONSELHO FISCAL O Conselho Fiscal exerce a função de fiscalização e controle.

Sua atuação abrange os assuntos de natureza contábil, os atos dos administradores e o cumprimento de seus deveres legais e estatutários.

- Exercer assídua vigilância sobre o patrimônio, as operações com associados, os serviços e demais atividades e interesses da Cooperativa; - Examinar balancetes, balanços e contas que o acompanham, bem como o cumprimento das normas sobre as atividades sociais e interesses da Cooperativa; - Cobrar da administração as correções necessárias indicadas nos apontamentos do relatório de auditoria; - Averiguar o cumprimento, pela administração da Cooperativa, das disposições dos regimentos internos e os demais normativos oficiais e do próprio Sistema, bem como das deliberações da Assembleia Geral, do Conselho de Administração e de outros colegiados deliberativos sistêmicos, formalmente instituídos, relativamente às matérias estratégico-corporativas de interesse do conjunto das cooperativas singulares e respectivas centrais integrantes do Sicredi; - Relatar ao Conselho de Administração as conclusões de seus trabalhos, com a devida advertência sobre as irregularidades constatadas e, na ausência de providências por parte deste, denunciar o quadro, oportunamente, à assembleia geral e à respectiva Central.

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ESSE É O RESULTADO!

GENTE QUE COOPERA CRESCE

Pela sétima vez e pelo terceiro ano consecutivo, o Sicredi é uma das Melhores Empresas para Você Trabalhar, segundo o guia elaborado pela revista Você S/A em parceria com a FIA (Fundação Instituto de Administração).

Entre os resultados obtidos pelo Sicredi está a nota final, que é o Índice de Felicidade no Trabalho (IFT), de 77,7, que posiciona a instituição como a segunda melhor pontuação no setor Bancos e Serviços Financeiros.

O agrOnegóciO cOOpera cOm O desenvOlvimentO dO Brasil. e O sicredi cOOpera cOm Os dOis. Sicredi.

Pela segunda vez consecutiva, a 3ª maior instituição financeira em crédito rural no Brasil.

Pelo segundo ano consecutivo, o Sicredi é a 3ª instituição financeira com maior volume de recursos concedidos ao crédito rural, R$ 7,49 bilhões, segundo o ranking Melhores e Maiores 2013 da revista Exame. A publicação também destaca o SicrediPar entre os 200 maiores grupos empresariais brasileiros, ocupando a 76ª posição. Resultados de uma gestão eficiente e da preocupação do Sicredi em oferecer soluções que cooperam com o agronegócio e com o crescimento do Brasil.

destaques sistêmicos Top Blog Brasil 2012

Mérito Lojista Brasil 2012

Em janeiro, o blog “Gente que coopera, cresce” conquistou o 1º lugar na categoria Corporativo (voto popular) e o 2º lugar, entre todos os blogs, no Top Blog (júri acadêmico).

Em abril, pelo nono ano consecutivo, o Sicredi foi reconhecido por lojistas, empresas e entidades ligadas ao varejo na categoria Serviços, segmento Banco Cooperativo. O prêmio é considerado o “Oscar do Varejo”.

CA Technologies

A instituição foi reconhecida pela implementação de ferramentas no sistema de monitoramento. Os softwares utilizados apresentaram benefícios para as cooperativas, como agilidade e assertividade na detecção e no tratamento de incidentes de TI. Recebeu destaque no último CA World, evento global da CA Technologies, nos EUA.

Broadcast Projeções

O Sicredi ficou em segundo lugar no prêmio Broadcast Projeções nas categorias Top 10 Geral e Top 10 Básico. Na primeira, foram avaliados sete indicadores: IPCA, IGP-M, Selic, câmbio (dólar), saldo da balança comercial e relação de dívida-PIB e PIB. Já na categoria Top 10 Básico, foram levados em consideração projeções para inflação, câmbio e taxa de juros.

Top of Mind

Citado por 58,1% dos entrevistados, o Sicredi garantiu o prêmio Top of Mind como a marca mais lembrada no Rio Grande do Sul na categoria Cooperativa de Crédito.

Conferência Mundial das Cooperativas de Crédito

O Woccu, Conselho Mundial de Cooperativas de Crédito, reconheceu o Sicredi por ter registrado o maior incremento no percentual de ativos.

Valor 1000

500 Maiores Empresas Do Sul ÉPOCA Negócios 360º

Oracle Fusion Middleware Innovation Award 2013

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O Sicredi somou R$ 19,4 bilhões em ativos totais em 2012, ocupando a 18ª posição entre as maiores do setor financeiro e entre 100 bancos.

A instituição também figura em outros rankings: 15º entre os maiores em operações de crédito; 14º em depósitos totais; 15º com melhor rentabilidade operacional, sem equivalência patrimonial, entre os grandes; 17º entre os mais rentáveis sobre patrimônio, entre os grandes. Ficou em 10º lugar entre as instituições que mais cresceram em operações de crédito em 2012.

Foi eleito a terceira maior empresa do Rio Grande do Sul, subindo uma posição em relação ao ano anterior, ficando atrás apenas da Gerdau e do Banrisul.

O Sicredi é a 18ª instituição financeira entre os 100 maiores bancos por ativos totais.

Foi escolhido pela Oracle para receber o prêmio de reconhecimento mundial do Oracle Fusion Middleware Innovation Award 2013, na categoria SOA (Arquitetura Orientada a Serviços/BPM (Gestão de Processos de Negócios).

O case escolhido foi a Esteira de Crédito, uma das principais aplicações de negócio e responsável por grande parte da operação do dia a dia do Sicredi.

DESTAQUES DA COOPERATIVA Associados da Sicredi Terceiro Planalto PR viajam para o Centro Administrativo Sicredi em Porto Alegre

Entre os dias 16 e 21 de setembro a Sicredi Terceiro Planalto PR promoveu uma viagem para vários associados à Porto Alegre a fim de apresentar aos visitantes toda a estrutura do CAS (Centro Administrativo Sicredi).

Fizeram parte da viagem coordenadores de núcleo de cada uma das unidades de atendimento da cooperativa, bem como integrantes do Conselho Fiscal e de Administração. Os 28 integrantes foram acompanhados pelo presidente Adilson Primo Fiorentin; pela assessora de Programas Sociais, Arlany de Andrade; e pela secretária da Regional, Juliana Fernanda da Rosa Soster.

Além do CAS, onde os visitantes participaram de um curso de educação financeira, todos puderam conhecer alguns dos lugares em que a história de sucesso do Sicredi começou a ser contada, como a cooperativa Pioneira e a Linha Imperial em Nova Petrópolis.

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Reuniões de núcleo Prestações de contas Sicredi Terceiro Planalto PR iniciou reuniões de prestação de contas com palestra-show

No mês de agosto de 2013 a Sicredi Terceiro Planalto PR prestou contas aos associados referente ao 1º semestre de 2013. Com as reuniões de núcleos, também ocorreu uma palestra-show com o tema: Sou Sócio e Participo. Faço Parte Dessa História, ministrada pelo professor Itamar Vicente Ribeiro, em comemoração aos 30 anos da cooperativa.

“Cada vez mais aumenta a participação dos nossos associados nos encontros da cooperativa. Isso mostra que estão exercendo o seu papel de sócio, dono. Em 2013, para comemorar os 30 anos de nossa cooperativa e valorizar ainda mais esta participação dos nossos associados, pensamos em inovar e deixar mais dinâmicas as nossas prestações de contas. A palestra, conduzida de maneira descontraída e motivadora, tem por objetivo mostrar muito mais do que números, e sim, cada vez mais a importância de uma participação frequente dos nossos associados”, comentou o presidente Adilson Primo Fiorentin.

Após as palestras, um jantar encerrou a noite de confraternização em comemoração aos bons resultados obtidos em todos os municípios da Sicredi Terceiro Planalto PR.

30

Cand贸i

Manoel Ribas

Pitanga

Guarapuava

Palmital

Pinh茫o

Santa Maria

Entre Rios

Turvo

31

Casa cheia na assembleia itinerante de consórcios do Sicredi em Pinhão O município de Pinhão recebeu em 2013 a 1a edição da Assembleia Nacional Itinerante de Consórcios Sicredi.

O evento realizado pela cooperativa Sicredi Terceiro Planalto PR contou com a presença do presidente Adilson Primo Fiorentin, dos diretores da Superintendência Regional Terra dos Pinheirais, da analista de mercado da administradora de consórcios Sicredi Kátia Trein, da gerente de desenvolvimento de negócios da Central PR/SP/RJ Adriana Zandoná, representantes do conselho de Administração e Fiscal e mais de 450 associados vindos de todos os 14 municípios da área de responsabilidade da cooperativa.

As assembleias itinerantes são eventos promovidos fora da sede da Administradora de Consórcio objetivando a participação de mais pessoas. A ideia é permitir que essas pessoas possam entender e acompanhar melhor os processos,

32

garantindo ainda mais a transparência do Consórcio Sicredi.

Para o gerente da unidade do Pinhão, Edemar Ferreira Portes Júnior, o evento destacou o Sicredi no município. “Estamos felizes com o resultado da assembleia, tanto com os números de vendas quanto com a participação. Em parceria com os demais gerentes da cooperativa pudemos receber mais de 450 pessoas aqui no Pinhão, o que nos ajuda a marcar ainda mais o Sicredi junto a nossa comunidade”, declarou Júnior.

O presidente da Cooperativa Sicredi Terceiro Planalto PR agradeceu aos parceiros do evento e aos associados presentes. “Quero agradecer toda nossa equipe que ajudou a organizar a assembleia, aos nossos parceiros e em especial aos associados da Sicredi Terceiro Planalto PR. Foi muito bom vermos representantes de todos os municípios de atuação da nossa cooperativa reunidos em Pinhão. Espero

que tenham tirado todas as dúvidas sobre o produto consórcio e que ao final do nosso evento tenham voltado para suas casas felizes por terem realizados bons negócios”.

Durante o evento, brindes e cupons da campanha de 30 anos da cooperativa foram distribuídos a todos os associados que compraram suas cotas de consórcio durante o mês de junho, além de terem participado do sorteio de quatro cheques de R$ 500.

No final, todos comemoraram as quatro contemplações, bem como os mais de R$ 5,5 milhões vendidos durante o mês de junho em cotas de consórcios pelas unidades de atendimento da Sicredi Terceiro Planalto PR.

Sicredi celebra dez anos de livre admissão

Presidentes e executivos da Central PR/SP reunidos no auditório do Banco Central

O Sicredi comemorou no final do mês de junho de 2013 os dez anos da livre admissão em um evento em parceria com o Banco Central. O encontro contou com a participação dos presidentes das cooperativas Sicredi do Paraná e São Paulo e com executivos e técnicos do Banco Central. “Além de falarmos sobre o resultado da conquista da livre admissão, também discutimos os desafios que teremos no futuro”, afirmou o presidente da Central PR/SP e da Sicredi Participações S/A, Manfred Dasenbrock.

Instituída pela Resolução 31 de junho de 2003 do Conselho Monetário Nacional, a livre admissão se tornou um marco para o cooperativismo. A partir da promulgação, houve um aumento do acesso das cooperativas de crédito à sociedade, pois deixou de exigir a necessidade de vínculo profissional ou de pertencer a um mesmo ramo da atividade econômica, o que facilita o ingresso de associados. No PR e em SP, do total de 37 cooperativas, 27 já trabalham com o formato de livre admissão.

Nos últimos anos, a entidade deu um salto nas operações nos estados do Paraná e de São Paulo. Em 2005, a instituição contava com R$ 1,4 bilhão em ativos, 240 milhões em patrimônio e teve R$ 788 milhões em operações de crédito. Neste ano, os ativos são de R$ 7,94 bilhões, R$ 1 bilhão de patrimônio e R$ 5 bilhões no total de operações. "Apesar da clara evolução,

Entre 2004 e 2013, a Central PR/ SP/RJ viu o número saltar de 195 mil para 575 mil - média de 42 mil novas adesões por ano. há condições para continuarmos crescendo", analisa o superintendente de Supervisão da Central Sicredi PR/SP, Reginaldo José Pedrão.

Ele destaca também o crescimento de associados do Sicredi. Entre 2004 e 2013, a Central PR/SP viu o número saltar de 195 mil para 575 mil - média de 42 mil novas adesões por ano. Na comparação entre dezembro de 2012 e maio de 2013, o Sicredi já registrou crescimento de 8% em associados. "Temos condições para continuar em evolução, ocupando o espaço que nos cabe. É possível construir um futuro ainda mais positivo", diz o superintendente.

SICREDI TERCEIRO PLANALTO PR A Sicredi Terceiro Planalto PR também comemora a conquista da livre admissão. Ela ocorreu em março de 2011 e já se tornou um marco na história da cooperativa.

Desde então existe anualmente um aumento significativo do número de associados e também da oferta de produtos e serviços.

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Sicredi Terceiro Planalto PR entregou uma L200 0km

A Sicredi Terceiro Planalto PR, ao final da campanha Faço Parte dessa História, entregou uma caminhonete Mitsubishi L200 0km.

Desde o mês de abril de 2013, todos os associados da cooperativa que movimentaram suas contas em cada uma das dez unidades de atendimento da Sicredi Terceiro Planalto PR, ganharam cupons para concorrer a uma L200 0km.

O sorteio ocorreu no dia 20 de novembro de 2013, às 15h30, na unidade XV de Novembro em Guarapuava/PR e contou com a presença de associados, coordenadores de núcleo, membros do Conselho Fiscal e de Administração, do presidente Adilson Primo Fiorentin, do diretor executivo Valmir Dzivielevski, do diretor de negócios Jardiel Cherpinski, da diretora de operações Iara Bellan Arruda, além de todos os gerentes de unidades.

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“

Precisávamos marcar essa data tão importante para valorizar nossos associados que durante esses 30 anos de história sempre acreditaram no Sicredi

“

Entre os mais de 250 mil cupons, o sorteado foi Rafael Siega, associado da Unidade de Atendimento do município de Candói/PR. “Estou muito feliz. Sempre movimento minha conta no Sicredi e tinha esperanças de ganhar a caminhonete. Quando me ligaram demorei para acreditar”, comentou o ganhador.

Rafael Siega, ganhador da L200 0Km

Sorteio da L200 em Guarapuava

A campanha foi realizada em comemoração aos 30 anos da cooperativa.

“Precisávamos marcar essa data tão importante para valorizar nossos associados que durante esses 30 anos de história sempre acreditaram no Sicredi. Parabéns ao Rafael, esperamos que faça bom proveito da caminhonete”, comentou o presidente Adilson.

Além do sorteio da caminhonete, a cooperativa distribuiu um kit toalha para todos os mais de 11,7 mil associados. O investimento total da campanha de 30 anos da Sicredi Terceiro Planalto PR foi superior a R$ 400 mil.

Entrega do Kit Toalha em Pinhão

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COLABORADORES DA SICREDI TERCEIRO PLANALTO PR PARTICIPARAM DE CONFRATERNIZAÇÃO PELOS 30 ANOS DA COOPERATIVA

No dia 22 de novembro de 2013, em Guarapuava, foi realizada a confraternização oficial de 30 anos da Sicredi Terceiro Planalto PR. Participaram do evento mais de 95 colaboradores e familiares, bem como convidados especiais de outras cooperativas vizinhas.

A noite foi marcada por homenagens, entrega de medalhas para as unidades de atendimento que se classificaram no Arrancadão 2013, além de muita alegria.

Entrega da premiação do Arrancadão 2013 Homenagem da Central PR/SP/RJ

Comemoração dos 30 anos da Sicredi Terceiro Planalto PR

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Exemplos de gente que coopera E cresce!

Entre Rios

participação no winter show

A unidade de Entre Rios participou do Winter Show 2013 com um stand que agradou a todos que visitaram o local.

Além de uma disputa de tiro ao alvo onde os visitantes ganhavam brindes, o espaço proporcionava a todos um cenário de negócios favorável. Exemplo disso foram algumas linhas de crédito disponibilizadas aos associados do agronegócio, além do caminhão financiado e entregue durante o evento ao associado Carlos Voges Junior, da Transportadora Voges.

Entrega do caminhão para o associado

“A Cooperativa Sicredi Terceiro Planalto PR tornou-se uma grande aliada. Ela acreditou em nossa empresa, que com essa parceria pode renovar sua frota, com a aquisição de caminhões novos, se tornando uma empresa mais competitiva e com mais qualidade em seus serviços de transportes. A Cooperativa Sicredi oferece, além de facilidades de crédito, confiança! Assim, por meio de sua gerência, procura fornecer a melhor e mais confiável opção de negociação para seus cooperados”.

CARLOS VOGES JÚNIOR, Proprietário da Transportadora Voges

Pitanga Paulo Cezar, sócio-proprietário da Auto Center Brasil, diz que a cooperativa mudou sua opinião sobre consórcios devido a credibilidade que transmite. Com isso vem utilizando o nosso consórcio para renovação de seus veículos e dos carros da sua empresa.

Vilson Breancini tinha receio de financiar um equipamento para fabricação de feno. Incentivado e orientado pelo gerente da unidade da Sicredi Terceiro Planalto, Vilson conseguiu uma linha de crédito mais adequada, com mais tempo para pagamento. Hoje, feliz com as novas possibilidades de negócio, tem outra preocupação, atender a crescente demanda pelo produto.

sicredi e diretoria da acet

Turvo

Em outubro de 2013 a gerente Marcia Mis e toda a equipe da Unidade de Atendimento do Sicredi local fizeram o lançamento da campanha Empresa que Coopera Cresce para os associados da Acet (Associação Comercial e Empresarial de Turvo). Essa parceria gera benefícios tanto para a Associação quanto para os associados de ambas as instituições. Estiveram presentes o presidente da Sicredi Terceiro Planalto PR, Adilson Primo Fiorentin, o Diretor de negócios, Jardiel Cherpinski, o presidente da Associação Comercial local, o Sr. Neuro João Battistelli, além de mais de 40 representantes de empresas associadas à Acet.

lançamento da campanha

Portal do Lago

“

Em uma roda de amigos comentávamos sobre as dificuldades para se produzir hortifruti em nossa região.

Devido a agricultura empresarial, as instituições financeiras tinham os recursos todos voltados para as grandes culturas, devido aos altos custos de produção e os riscos que nós, produtores de hortifruti, ficamos expostos com as mudanças climáticas e com os altos e baixos do mercado. Estávamos tendo dificuldades em crescer pois não conseguíamos fazer os investimentos necessários para poder ampliar e tecnificar as nossas lavouras. Não havia linhas de crédito para nossa atividade. Foi nesse momento que um cliente do Sicredi sugeriu que procurasse pela Cooperativa de Crédito Sicredi, assim fiz e lá encontrei a solução para o problema que estava impedindo o crescimento. Encontrei as mais diversas linhas de crédito para a minha atividade. Hoje junto com o Sicredi estou colhendo os frutos dessa parceria que deu certo.

“

CELSO PETRICOVSKI, produtor de tomate.

“

Na nossa família, a atividade de produção da batata-consumo teve início com nossos avôs, continuou com nossos pais e, a partir de 1989, iniciamos a nossa produção. Começamos produzindo batata-consumo e, depois, batata destinada à industrialização. A partir de 2006 começamos também a produzir e a comercializar batata-semente. Foi um enorme desafio, pois é uma atividade que requer muitos e contínuos investimentos. Demanda uma grande quantidade de colaboradores qualificados em todas as etapas de produção e, portanto, de uma agilidade financeira muito grande. Foi nesta época, em 2008, que fomos apresentados ao Sicredi, por um amigo associado. E logo também nos associamos. O Sicredi parece gostar de associados com grandes desafios e grandes metas a atingir. Essa parceria com o Sicredi nos permitiu um grande crescimento em escala e em tecnificação, nos capacitando para atender com qualidade à demanda de sementes dos nossos clientes, espalhados em sete principais estados produtores do Brasil. Hoje nos encontramos novamente frente a uma situação de desafio, com uma nova demanda de crescimento, que traz consigo a demanda de investimento em estruturas para armazenamento de sementes e de uma estrutura de beneficiamento de batatas-consumo. Novamente, a equipe do Sicredi, prontamente tem nos atendido para encontrarmos em conjunto a melhor forma de superarmos esse nosso novo desafio.

“

“

CELSO NOBORU YABUKI e GENI TAKEMASA YABUKI, produtores rurais.

A parceria com o Sicredi tem contribuído no fortalecimento do nosso negócio, à medida que a instituição comprova no dia-a-dia sua missão de valorizar o relacionamento e oferecer soluções financeiras que impactem no desenvolvimento de seus associados. Essa valorização do relacionamento fica clara quando a cooperativa é rápida nas decisões, ágil no atendimento, oferece soluções personalizadas à nossa necessidade e nos atende com cordialidade, atenção e respeito. Diante desta parceria forte, possibilitando acesso à linhas de créditos que atendem as nossas necessidades, tornou-se viável o investimento em novos equipamentos, planejar um incremento na nossa produção, otimizar nossos custos e estrutura e programar uma expansão do nosso negócio. Realmente, o Sicredi tem se mostrado um parcerio que contribui decisivamente para o nosso crescimento!.

“

João Maria de Azambuja, empresário.

O proprietário da AGS Agronegócios, SEBASTIÃO HOLLANDINI, que em 2013 financiou um caminhão junto ao Sicredi, por meio de linhas do BNDES, fala sobre a importância da cooperativa para os seus negócios.

“Eu sempre fui muito envolvido com o cooperativismo, acredito que é uma parceria em que ambas as partes tem benefícios. E a parceria com a Cooperativa Sicredi é muito importante para nós que estamos no agronegócio. Nós trabalhamos com transporte de grãos, pagamos muito frete, para reduzir custos e agregar valor, a aquisição de um caminhão foi um grande benefício para nosso ramo. Além disso, conseguimos o financiamento para custeio de canola, no Paraná a Cooperativa Sicredi Terceiro Planalto PR foi a primeira instituição financeira que acreditou e financiou esse tipo de cultura”.

Candói XV de Novembro UNIDADE DE ATENDIMENTO EM GUARAPUAVA ENTREGA PRÊMIO DE SEGURO RESIDENCIAL

Em outubro a unidade de atendimento XV de Novembro em Guarapuava entregou ao associado Cesar Ferreira Santos um cheque no valor de R$ 10 mil referente ao sorteio de premiação mensal a todos os associados que contratam seus seguros residenciais com o Sicredi.

Palmital O associado Paulo Edson Cassaroti Rosa foi o primeiro associado do sistema Sicredi a adquirir uma apólice de seguro de animais. O associado fez um financiamento de investimento para aquisição de matrizes com aptidão leiteira, como o investimento nesse ramo da pecuária é alto, optou por fazer o Seguro Pecuário Sicredi. O associado já recebeu indenização devido a morte de um animal.

Pinhão

Foi realizada no município do Pinhão a Blitz da Poupança. A ideia foi divulgar o produto e incentivar a comunidade a poupar. Foram entregues cofrinhos e réguas do Poupedi. Além disso, foram adesivados os veículos que passavam em frente a unidade de atendimento.

A sensação para a criançada foi o boneco do Poupedi que distribuiu abraços e posou para fotos. Ações como estas foram realizadas durante todo o ano em vários municípios da área de responsabilidade da cooperativa.

santa maria O sócio-administrador do Supermecado Gegoski, o empresário Jorandir Gegoski, é um investidor tradicional de Santa Maria do Oeste. Sua empresa possui um bom faturamento e sua necessidade de crédito é basicamente a de CAPITAL DE GIRO e ANTECIPAÇÃO, por ser uma empresa bem estabelecida no mercado. Jorandir mantém sua movimentação junto a Cooperativa devido a transparência e a solidez que o Sistema Sicredi representa no mercado hoje. Desde a abertura da unidade de atendimento da Sicredi Terceiro Planalto PR na cidade, Jorandir se tornou um grande parceiro e defensor do cooperativismo de crédito, mantém um ótimo relacionamento, é um associado participativo sempre indicando novos sócios.

MANOEL RIBAS “Esse equipamento irá melhorar nosso dia-adia na lavoura.

Graças ao Sicredi conseguiremos ampliar nossa produção e com isso aumentar a renda familiar” ADILSON DE SOUZA PEREIRA

Trator financiado para o Senhor Adilson de Souza Pereira com recursos do Pronaf Mais Alimentos BRDE.

Resultados Financeiros ASSOCIADOS

Confira o comparativo que fizemos com os resultados financeiros atingidos nos últimos três anos. Com a sua colaboração, conseguimos ótimos números.

RECURSOS TOTAIS Valores em milhões

0

7 11.7

.889

Recursos totais é a soma dos depósitos totais + poupança + fundos de investimento + previdência + patrimônio líquido

141

.153

55

10.3

106

48

7

9.01

84.4 3

2

201

1

201

201

2

201

1

201

DEPÓSITOS TOTAIS Valores em milhões

3

201

SOBRAS TOTAIS Valores em milhões

40

77.2 85

1

6.83 2

4.46

56.5

88

3

2.78

47.5

3

2

201

1

201

2

1

.718

PATRIMÔNIO LÍQUIDO Valores em milhões

153

.812

85

34.0 13

116

24.7

89

23

95.9

17.6 3

2

011

201

201

201

OPERAÇÕES DE CRÉDITO Valores em milhões

3

201

201

3

201

2

Operações de Crédito são a soma das carteiras de crédito comercial + crédito rural + coobrigações

2

1

201

201

201

Patrimônio Líquido é a soma do Capital Social + Sobras + Reservas

45

Relacionamento e desenvolvimento Para aprimorar a gestão de pessoas, o relacionamento com a comunidade e a preservação do meio ambiente, a Sicredi Terceiro Planalto PR realizou diversas iniciativas em 2013.

Gestão de Pessoas — Estabelecido no Planejamento Estratégico 2011-2015, o Modelo de Gestão de Pessoas é baseado na estruturação do papel do parceiro do negócio e no fortalecimento dos gestores nas equipes. As ações envolvem treinamentos, disseminação do Código de Conduta e uso de canais de diálogo, entre outros.

Jeito Sicredi de Ser — O Programa Jeito Sicredi de Ser estabelece o modelo de relacionamento do Sicredi com os seus públicos, capacitando os colaboradores a agir de acordo com os valores e com os diferenciais competitivos do Sistema. Para garantir melhorias concretas no relacionamento e no atendimento aos associados e aos diversos públicos, internos e externos, o Programa conta com algumas atitudes que devem ser tomadas para se atingir as metas: - Cooperação; - Empatia; - Segurança; - Gentileza; - Confiança; - Constância; - Proatividade.

Relacionamento com a comunidade — A fim de contribuir para o desenvolvimento local, para o fortalecimento da economia, para a democratização do crédito e para a desconcentração de renda, o Sicredi realiza alguns trabalhos que envolvem os colaboradores e a comunidade.

Treinamentos em 2013 — O Sicredi continua investindo forte e de forma diferenciada no desenvolvimento e capacitação dos seus colaboradores.

Entre as modalidades utilizadas estão os treinamentos a distância, os treinamentos presenciais direcionados para todas as posições (negócios, administrativo e caixa) e as visitas técnicas de trabalho realizadas junto a outro colaborador que ocupa a mesma função (mesma cooperativa ou outra cooperativa do sistema).

Em 2013 realizamos 14 treinamentos presenciais, que foram distribuídos conforme o tema abordado. O Programa de Formação e Desenvolvimento de Gerentes de Unidades de Atendimento ocorreu em Curitiba, por ser um evento organizado pela Central Sicredi PR/SP/RJ. Os demais foram realizados em Guarapuava ou in loco (Superintendência Regional). Em média, cada colaborador passou por 3 treinamentos.

Do total de treinamentos presenciais, sete foram internos, com foco nos produtos, serviços e novas ferramentas de trabalho, a exemplo da implantação da Esteira de Crédito; e outros sete foram externos, com foco na capacitação técnica e desenvolvimento de competências, a exemplo dos treinamentos de Gestão de Desempenho (DUOMO Consultoria), Técnicas de Vendas (Tekoare), Desenvolvimento de Gerentes de Unidades de Atendimento, Fraudes e Grafoscopia, Análise e Decisão de Crédito e Programa de Desenvolvimento de Novos Líderes.

GESTÃO DE PESSOAS

Formação de Novos Líderes encerrou com confraternização dos participantes em Guarapuava

Participantes no primeiro módulo do curso de capacitação

Foi realizado nas dependências da Superintendência Regional Terra dos Pinheirais em Guarapuava/PR, o curso de Formação de Novos Líderes, ministrado pela Catuetê Consultoria. Estiveram presentes no encerramento o Presidente da Sicredi Grandes Lagos PR, Orlando Muffato; o Superintendente Regional Valmir Dzivielevski; a Gerente Regional Administrativo Financeiro, Iara Bellan Arruda; o Gerente Regional de Desenvolvimento Jardiel Cherpinski; e a assessora de Gestão de Pessoas da Superintendência, Edicleia Aparecida Santos.

Para o superintendente Valmir Dzivielevski, o investimento valeu a pena. “Estamos muito contentes com a formação desses 21 colaboradores. Foi um trabalho muito bom com excelente resultado.

Frequentemente estão surgindo oportunidades dentro de nossas duas cooperativas e da nossa superintendência para Gerentes de Unidade, Gerentes de Contas, Gerentes Administrativos Financeiros e Assessores, enfim, cargos que demandam de liderança e principalmente experiência. Essas pessoas foram preparadas para se tornarem nossos futuros gestores”, comentou.

O programa também foi levado à várias regionais do Estado a fim de desenvolver novos líderes para o sistema Sicredi. Participaram em Guarapuava, 21 colaboradores das cooperativas Sicredi Grandes Lagos PR e Sicredi Terceiro Planalto PR, bem como, alguns integrantes da superintendência Terra dos Pinheirais. “O Sicredi está crescendo e precisa de novos líderes.

Novas oportunidades se abrem e precisamos estar preparados.

O curso foi muito bom, nos prepara para o desenvolvimento de qualquer equipe”, afirmou Jairson Belisario, um dos integrantes da turma em Guarapuava/PR.

Os participantes aproveitaram o curso para ampliar seus conhecimentos. “Foi muito bom, agregou conhecimento, nos ajudará na formação e no crescimento profissional, além de melhorar o desenvolvimento das nossas atividades do dia-a-dia”, comentou Bruno Karam da Roza.

O curso foi dividido em cinco módulos, envolvendo temas como: liderança, comunicação, planejamento, inovação, criatividade e gestão de pessoas. O encerramento foi marcado pela entrega dos certificados e por uma confraternização entre todos os envolvidos.

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PROGRAMAS SOCIAIS

Unidade XV de Novembro

Turvo

Santa Maria do Oeste

Pinhão

Portal do Lago

Entre Rios

Manoel Ribas

Boas Vindas As reuniões de Boas Vindas aos novos associados vem se tornando rotina nas unidades de atendimento. Em 2013, foram realizadas 32 reuniões nas unidades da cooperativa com o objetivo de apresentar a casa ao novo associado. Recepcionado pelos colaboradores da Unidade de Atendimento, o associado recebe informações sobre o sistema Sicredi e sobre a cooperativa, conhece a maioria dos produtos e serviços que poderá utilizar, além de poder tirar dúvidas.

Edemar F. Portes Junior, gerente da Unidade de Atendimento de Pinhão, comenta que as reuniões de Boas Vindas auxiliam para fortalecimento do relacionamento e aproxima a cooperativa dos seus sócios. “Aqui em Pinhão os associados estão sendo receptivos ao convite e comparecendo as reuniões.

Considero um encontro importante, pois falamos sobre os benefícios em ser um associado Sicredi, apresentamos nossos produtos e serviços além de

comentar sobre a história da cooperativa que esta completando 30 anos de atividade”.

Em meados do mês de julho, algumas unidades de atendimento da Sicredi Terceiro Planalto PR realizaram em ritmo de festa julina suas reunião de Boas Vindas. Casa cheia em todos os encontros.

A Unidade de Atendimento da XV de Novembro em Guarapuava/PR foi toda caracterizada e até mesmo os colaboradores estavam com trajes típicos. E assim receberam os associados num grande arraiá de boas vindas. Comidas típicas e muita alegria abrilhantaram ainda mais o encontro.

“Os nossos associados elogiaram a iniciativa da reunião temática. Aproveitamos a oportunidade para enfatizar ainda mais o sistema Sicredi e as vantagens dos nossos produtos e serviços”, comentou Eric Ranullfo Martins, gerente da Unidade de Atendimento XV de Novembro.

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CONHECIMENTO: A SEMENTE QUE FAZ A FORÇA DO COOPERATIVISMO CRESCER. O Programa Crescer está sendo desenvolvido desde 2010 na Cooperativa Sicredi Terceiro Planalto PR. Em quatro anos, 285 associados foram certificados, temos 23 coordenadores de núcleo efetivos e 46 suplentes.

Durante o ano de 2013, realizamos 27 encontros com os associados das unidades de atendimento, proporcionando aos participantes a oportunidade de entender melhor a sua cooperativa e o sistema Sicredi. Percebemos que o associado que participa do Programa de Formação Cooperativa CRESCER, torna-se mais comprometido com a cooperativa a partir do momento que entende melhor o seu papel de dono.

Pinhão

Entre Rios

Manoel Ribas

Candói

Palmital

Portal do Lago

Santa Maria do Oeste

Pitanga

XV de Novembro

puava

Guara

No mês de março de 2013 realizamos as assembleias de núcleo por unidades de atendimento. A participação dos associados foi bem expressiva. Em três anos do Programa Pertencer conseguimos um crescimento na participação de 31,5% em relação a 2011, que foi o primeiro ano de implantação do Programa.

al

Palmit

Turvo

Como pode ser observado no gráfico.

ASSOCIADOS

921 i

Candó

760 700 3

2

1

201

201

201

Atingimos 8,9% de participação do quadro social nas assembleias de núcleo. Momento importante para os associados que aprovaram as contas do exercício de 2012, deliberaram a destinação das sobras e elegeram os componentes do Conselho de Administração e Fiscal. Também foi apresentada a futura Diretoria Executiva e aprovada a reforma estatutária em Assembleia Extraordinária.

Pinhão

a

Pitang

Encerramos as assembleias 2013 com a Assembleia Geral Extraordinária e Ordinária de Delegados com 100% dos núcleos representados por seus delegados, que confirmaram a decisão tomada nas assembleias de núcleos pelos associados.

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Sicredi Terceiro Planalto PR realiza AGO e encerra as assembleias 2013

A Sicredi Terceiro Planalto PR encerrou no dia 25 de abril, com a Assembleia Geral Ordinária de Delegados, as Assembleias Sicredi 2013. O evento contou com a presença dos coordenadores de núcleo representando os demais associados das dez unidades de atendimento da cooperativa.

Estiveram também presentes os senhores José Cezar Wunsch, Presidente da Sicredi Fronteira PR e coordenador da Unidade Administrativa I da Central Sicredi PR/SP/RJ; Gilson Nogueira Farias, gerente de crédito da Central Sicredi PR/SP/ RJ; também os presidentes das cooperativas coirmãs, Orlando Muffato, presidente da Sicredi Grandes Lagos PR, e Santo Cappellari, da Sicredi Centro Sul PR/SC.

Conselho de Administração

Conselho Fiscal

Diretoria Executiva da Cooperativa

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As assembleias são realizadas anualmente para a prestação de contas aos associados. No evento foram divulgados os números da cooperativa, índices de crescimento e as metas para o próximo ano. “É o momento em que nossos associados realmente vêem que são donos da Cooperativa, votam, aprovam, sugerem, enfim, participam de um momento decisivo e importante do Sicredi”, comentou o presidente Adilson Primo Fiorentin.

Vale ressaltar que nas Assembleias Sicredi 2013, foram eleitos os integrantes do novo Conselho de Administração, com mandato para os próximos quatro anos, sendo eles: Adilson Primo Fiorentin (presidente), Conrado Ernesto Rickli (vicepresidente), Adauto Brandelero, Amírio Back, Olacir Borgert e Alberto Fuchs Neto. Também foram eleitos os membros do Conselho Fiscal, para os próximos dois anos, sendo eles:, Fabio Peterlini, Marcelo Krachinski Galvão e Jailson Rodrigues conselheiros efetivos, Lucas Simon, Ari Schwans e Paulo Roberto Breancini conselheiros suplentes.

Também foi apresentada a futura Diretoria Executiva da Cooperativa, composta por: Valmir Dzivielevski (Diretor Executivo), Jardiel Cherpinski (Diretor de Negócios) e Iara Bellan Arruda (Diretora de Operações).

Coordenadores de Núcleo Eleição 2013 Candói 001 002 003

Coordenadora 1º Suplente 2º Suplente Coordenador 1º Suplente Coordenador 1º Suplente 2º Suplente

Zanete Terezinha Tomazi Robson Lopes de Araújo Sandra Segunda Edemar Scoropad Angelo Brandelero Genezio Antonio Giezel Neuzon Martin Josué de Mattos Almeida

Santa Maria 001

002

Coordenadora 1º Suplente 2º Suplente Coordenadora 1º Suplente 2º Suplente

Mariele Hamilcas Celso Boiko Martins Darci Meneguel Ana Paula Renzi Julio Geleski Nelson Vilmar Miranda

Pinhão 001

002 003

Coordenador 1º Suplente 2º Suplente Coordenadora 1º Suplente 2º Suplente Coordenadora 1º Suplente 2º Suplente

Wilson Jardel Mendes da Rocha Fátima Aparecida MendeS Rocha Carlos Eduardo A. Kramer Adriana da Silva moraes Ari de Oliveira José Alexandrino Alves Maria de Lourdes Ferreira de Oliveira Jaime Blem da Silva Alvani Aparecida Lima Pereira

Guarapuava - XV de Novembro 001

002 003

Coordenador 1º Suplente 2º Suplente Coordenadora 1º Suplente 2º Suplente Coordenador 1º Suplente 2º Suplente

Renato Crisostimo Marcio Ferreira Rickli Aragão Cesar Siqueira Adriane Thives Araújo de Azevedo Carlos Alberto da Silva Emilio Carlos Weyand João Afonso Fontoura Bilek Gilberto Francisco Konser Elizete Selita Deflon

Pitanga 001

002 003

Coordenadora 1º Suplente 2º Suplente Coordenador 1º Suplente 2º Suplente Coordenador 1º Suplente 2º Suplente

Marly Terezinha Opatski Ribeiro Gabriel Ferreira Lopes Rodrigo Benin Osvaldo Assis dos Santos Olivio Vieira Braz João Luiz Dante Vilson Antonio Breancini José Nilson Dias da Silva Sebastião Lopes

Manoel Ribas 001

002

Coordenador 1º Suplente 2º Suplente Coordenador 1º Suplente 2º Suplente

Jackson Gallo Soethe Maria de Fátima Benedet Nack Mauricio Schilter Alexandre Leczikovski Aloisio Heidemann Claudemir Tuon

Guarapuava - Entre Rios 001

Coordenador 1º Suplente 2º Suplente

Manfred Becker Roberto Sattler Augusto Kerniski

Palmital 001

002

Coordenador 1º Suplente 2º Suplente Coordenador 1º Suplente 2º Suplente

Edson Rosa Alfonso Rogério Luft Flaviano Blasios Freiberger José Pacentchuk Leocir Antunes Machado Elvira da Luz Mikuska

Turvo 001

Coordenador 1º Suplente 2º Suplente

Max Ronaldo Scheifer Anderson Moreira Souza Francieli Cristina Grings

Guarapuava - Portal do Lago 001

002 003

Roberto Eduardo Nascimento da Cunha Marcos Aurelio Lemos de Mattos Meliza Danieli Blaka Schimanski Wanderley Musial Junior Giovani Lustosa Rodrigues Eva Alice Chomesyn de Paula e Silva Saulo Alves Nizer Meriele Cristina Ferreira Celso Antonio Peplinski

Selver Serdar

Coordenador 1º Suplente 2º Suplente Coordenador 1º Suplente 2º Suplente Coordenador 1º Suplente 2º Suplente

AQUECENDO COM SUSTENTABILIDADE Em parceria com a Pastoral da Criança, a Unidade de Atendimento do Sicredi em Santa Maria do Oeste distribuiu em 2013 mais de 200 cobertores às famílias carentes do município. Em troca dos cobertores cada família plantou uma árvore de espécie nativa em um espaço reservado atrás do posto de saúde municipal.

A ação foi organizada pela gerente da Unidade de Atendimento local, Marcia Mis e pela coordenadora da Pastoral da Criança no município, Eugênia Kulitz. Contou com a presença de colaboradores e de mais de 250 pessoas cadastradas na Pastoral da Criança. Destaque para a colaboração da Paróquia Imaculada Conceição.

“Nosso agradecimento especial ao Padre Casemiro Heupa, que nos cedeu o espaço do pavilhão paroquial para que pudéssemos fazer a entrega dos cobertores”, destacou Eugênia.

“O nosso objetivo principal é a conscientização da comunidade para os diversos problemas ambientais com os quais nos deparamos diariamente. Cada árvore plantada hoje trará, além de benefícios, boas lembranças para todos nós” Para a gerente da unidade do Sicredi, a ação é de conscientização: “Foram 200 cobertores distribuídos entre centenas de famílias carentes aqui de Santa Maria do Oeste. Já na questão ambiental, o nosso objetivo principal é a conscientização da comunidade para os diversos problemas ambientais com os quais nos deparamos diariamente. Cada árvore plantada hoje trará, além de benefícios, boas lembranças para todos nós”, comentou Marcia.

A coordenadora da Pastoral da Criança lembrou da importância de ações como essa: “São famílias de baixa renda, todo apoio sempre é bem vindo. Queremos agradecer também ao Sicredi, em especial à Marcia, por ter nos procurado e ajudado com os cobertores. Parabéns por estarem se preocupando com o futuro de nossa cidade”.

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Guardiões da

Natureza

O projeto de Educação Ambiental Guardiões da Natureza foi desenvolvido pelo Batalhão de Polícia Ambiental do Estado do Paraná em parceria com a Cooperativa Sicredi Terceiro Planalto PR e a Prefeitura de Turvo.

de estudos proporcionando ao aluno a prática dos assuntos abordados em sala de aula. Visitaram o Parque das Araucárias e o Batalhão do Corpo de Bombeiros em Guarapuava e o Jardim Botânico da Copel em Faxinal do Céu.

No ano de 2013 o projeto foi realizado na comunidade de Passa Quatro - Turvo/PR, com 22 alunos da Escola Municipal Infância Feliz, com o objetivo de promover o conhecimento sobre o meio ambiente e despertar o senso de responsabilidade com a natureza, formando um cidadão mais consciente e comprometido.

Espera-se que através do exemplo destas crianças em respeitar o ambiente onde vivem, se desperte o sentimento de preservação em toda à comunidade.

No dia 19 de novembro no salão paroquial da comunidade foi realizada a formatura dos 22 alunos que participaram do projeto Guardiões da Natureza. O evento contou com a presença do Tenente Henrique de Sá Ribas, neste ato representando o Comandante da 4a CIA. BPMA, Fabiano Gevert; do prefeito de Turvo, Antonio Marcos Seguro; do presidente da Cooperativa Sicredi Terceiro Planalto PR, Adilson Primo Fiorentin; professores e familiares. Os alunos receberam o certificado de Guardiões da Natureza com a missão de colocar em prática o que aprenderam durante as aulas ministradas pelo Sargento Peron e pelo Soldado Heggler.

Durante as aulas foram abordados diversos temas como: fauna, flora, poluição, preservação, reciclagem, crimes ambientais, primeiros socorros e ordem unida, além de viagens

Representando a cooperativa Sicredi Terceiro Planalto PR, o presidente Adilson Primo Fiorentin, com sua esposa, Márcia Fiorentin, e sua filha, Mariana Fiorentin, juntamente com a assessora pedagógica Suzete Terezinha Orzechowski e a assessora de programas sociais Arlany de Andrade, participaram do Encontro Interestadual PR/SP Programas Cooperjovem e A União Faz a Vida, realizado nos dias 30 e 31 de outubro na cidade de Curitiba.

O objetivo deste encontro é proporcionar aos envolvidos aproximação e integração, otimizando esforços em benefício do desenvolvimento e promoção do cooperativismo, da educação e da cidadania.

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Entrega de computadores em Turvo

No dia cinco de dezembro de 2013, foram entregues dezessete gabinetes de computadores para Escola Estadual Edevaldo e Maria Janete, instituição voltada ao ensino médio do município de Turvo.

Os computadores serão usados no laboratório de informática da escola que, atualmente, atende mais de 500 alunos.

O diretor da escola, Anselmo Pilati, ficou muito agradecido pela doação, pois a instituição estava precisando de computadores para o laboratório de informática e também para o setor administrativo.

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PLANEJANDO AS METAS

planejamento estratégico Elaborado em 2010 com a participação de todas as áreas e cooperativas, o Planejamento Estratégico 2011-2015 é um processo de gestão desenvolvido para que as metas propostas para o período sejam alcançadas.

Para compartilhar informações sobre a execução da estratégia, relatórios de acompanhamento são gerados e discutidos em todo o Sistema. Mensalmen-

te, as cooperativas recebem o status das Iniciativas Estratégicas e dos indicadores por filiada, Central e Sicredi consolidado. Dessa forma, todo o Sistema participa ativamente do gerenciamento do Planejamento Estratégico.

A atualização do PE, realizada em 2013, partiu da percepção de que, com o decorrer do tempo, torna-se necessário revalidar escolhas e objetivos, a fim de acompanhar e reagir aos cenários em constante movimen-

to. A mudança contou com o apoio de representantes das unidades de atendimento (UAs), das cooperativas singulares e Centrais, do Centro Administrativo Sicredi (CAS) e do Conselho de Administração e foca em cinco grandes prioridades até 2015: - Modelo de relacionamento - Ciclo de crédito - Eficiência operacional, liquidez e capital - Catalisadores (gestão de pessoas, TI, estrutura e sustentabilidade).

metas previstas e realizadas As metas são importantes ferramentas para o desenvolvimento e crescimento dos negócios. Veja abaixo as metas que foram propostas para o período de 2014.

- Coordenar a Campanha de Captação Sorte em Campo; - Promover o aumento da Base de Associados; - Fazer reunião de Boas Vindas com os novos associados; - Continuar Fortalecendo os Programas Crescer, Pertencer e A União Faz a Vida; - Incentivar a Captação de Recursos em Poupança e Depósitos; - Atender a demanda de Crédito Rural, Custeio e Investimentos; - Continuar e Fortalecer as parcerias em andamento com as Associações Comerciais; - Coordenar a Campanha de Indicação de Associados Amigo Indica Amigo; - Promover a Linha de Financiamento de Veículos com objetivo de atendimento das demandas dos associados; - Aproximar-se dos Jovens com o Lançamento da Conta Touch.

60

associados

receita cartões

13.635

332.612,39

recursos totais*

domicílio bancário

179.723.515,00

34.591.595,00

vendas de consórcios

crédito

5.300.000,00

186.333.012,00

seguros

resultado

4.005.600,00

8.794.792,00

*Depósito à Vista, Depósito à Prazo, Depósito em Poupança, Capital Social, Previdência, Fundos de Investimentos, Reservas Diversas e Resultado Acumulado no Período.

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