Lanza Goodyear su nueva línea de contacto vía WhatsApp

Goodyear, habilitó en México un servicio de atención al cliente a través de la popular aplicación de mensajería WhatsApp. Con esto, la marca se vuelve pionera en su industria al atender de manera sencilla y rápida cualquier duda del cliente.

Bajo esta modalidad de servicio online, que ya está disponible, el usuario podrá hacer consultas sobre la llanta ideal de la marca para su vehículo, costos, promociones y hasta detectar cuál es el centro de servicio autorizado más cercano a su ubicación para su instalación.

Con este innovador sistema 24/7, Goodyear pone al alcance de la mano su amplio portafolio de productos y servicios disponibles en el país para todo tipo de vehículos, bajo un esquema de comunicación 1:1, con una interacción intuitiva, de fácil uso y cercana a la necesidad particular de cada cliente.

Para habilitar el servicio en su móvil, el usuario deberá acceder al perfil de Facebook Goodyearmx, Instagram Goodyearmxoficial o sitio web de Goodyear en México.

En cualquiera de esas plataformas digitales, estará disponible un código QR que habilitará la ventana de conversación, para iniciar la interacción que guiará paso a paso al cliente de acuerdo con el objetivo de su consulta. Adicional a esto y a través de la misma herramienta de comunicación, Goodyear prevé que sus distribuidores se logren posicionar con los consumidores locales al ofrecer el amplio catálogo de la marca y complementar sus esfuerzos de venta y crecimiento del negocio.

Con esta innovadora plataforma, Goodyear continúa respondiendo a las necesidades de su industria y sigue marcando pauta, para acercar su gama de llantas y servicios al consumidor.

Bridgestone Líder Mundial en Soluciones de Movilidad

Bridgestone se encuentra liderando una revolución global en movilidad, al evolucionar para convertirse en una compañía de soluciones avanzadas que aporten valor a la sociedad y a los clientes. “En Bridgestone estamos trabajando para brindar productos, servicios y soluciones integrados que nos permitan ayudar a los clientes a resolver sus desafíos relacionados con el transporte y la movilidad, aprovechando múltiples plataformas de datos conectadas; esto no solo nos permitirá convertirnos en la empresa líder en soluciones de movilidad hacia 2050, sino también mover el mundo hacia el futuro”, comentó Gustavo Villalobos, Gerente de Desarrollo de Negocios para Bridgestone Latinoamérica Norte BS-LAN.

El nuevo modelo de negocio de la compañía se basa en tres áreas clave: neumáticos y caucho, soluciones centradas en los neumáticos y soluciones de movilidad.

Negocio de neumáticos: La base del negocio continúa y continuará siendo la producción de neumáticos y productos derivados del caucho de la más alta calidad, tecnología e innovación como: Driveguard, Potenza, Alenza, Turanza, Dueler, entre otras.

Bridgestone va más allá de la venta de llantas y los servicios tradicionales, al generar y vender valor, mediante el uso de datos para solucionar problemas complejos relacionados con los neumáticos. Por medio de algoritmos predictivos, la aplicación de inteligencia artificial y el uso constante de datos, se pueden identificar problemas antes de que ocurran y resolverlos de manera automática.

Desde sus inicios, Bridgestone ha buscado Servir a la Sociedad con Calidad Superior, ahora creando estrategias que le permitan continuar cumpliendo con esta misión, mientras desarrolla soluciones y productos orientados para promover una movilidad inteligente, sostenible, inclusiva, segura y colaborativa.