UM FRAMEWORK PARA O PPP DE ESCOLAS INOVADORAS: AS CONTRIBUIÇÕES DO DESIGN DE SERVIÇOS

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As observações das educadoras em relação ao framework durante o workshop e as respostas dos educadores durante as entrevistas foram analisadas e sistematizadas em 7 contribuições para a macro-fase de Validação: 4 contribuições, de 1 a 4, que validaram a construção da primeira versão do framework e se relacionaram com as dimensões 1, 2 e 3 e 3 contribuições, de 5 a 7, que sinalizaram necessidades de refinamento do framework e se relacionaram com a dimensão 4. A fim de oferecer melhor compreensão para o leitor quando nos referirmos às etapas e camadas de informação, faz-se necessário voltar à (Figura 5.11) do framework.

Contribuição 1 - Imagem de um processo de inovação

A primeira contribuição que identificamos a partir dos dois procedimentos metodológicos de validação diz respeito à aparência geral do framework e a quais tipos de representações visuais os educadores a associaram. Conforme Rafael Cardoso, 2010, buscamos em nossa memória imagética elementos que ajudam a acomodar o novo e nos dois procedimentos foi mencionado que o aparência da jornada lembrava imagens de outras empresas que estão em busca de inovação como medicina e tecnologia digital.

"a sociedade evoluiu em muitos setores e a educação ainda não, então a medicina evoluiu, enfim as construções evoluíram, os meios de transporte evoluíram, a tecnologia digital evoluiu e a educação que, na minha opinião, está por trás de todas


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