MERCADOTECNIA POR INTERNET Definición: Es la estrategia que permite la demanda de productos y servicios a través de la web.
Objetivos: ❖ Existe una comunicación directa y de respuesta inmediata, con clientes individuales cuidadosamente seleccionados.
❖ Se busca establecer una relación interactiva con los clientes, para obtener negocios a largo plazo.
❖ Satisface las necesidades del cliente desde la comodidad de su casa o del lugar donde se encuentre, de una forma divertida, cómoda, sencilla, comparativa, personalizada, oportuna, privada y con ahorro de tiempo. ❖ Mediante la tecnología convierte a sus prospectos en clientes fieles.
Antecedentes: En 1970 empezaron nuevas tecnologías donde los mercados podían comprar mediante internet, y cuyo avance y desarrollo no se detiene. El internet inicio cuando unieron todas la computadoras del departamento de defensa de los Estados Unidos, en la década de los setenta. En 1985 empezó a crecer explosivamente desde que una fundación de Estados Unidos intercambió archivos con unos científicos y se duplicaron las computadoras receptoras.
Investigación de mercados Para la investigación tradicional de mercados, es necesaria la participación de una agencia especializada, pero tomando en cuenta los elevados costos de las investigaciones sabremos la razón por la cual pocas empresas la realizan. Internet libera la investigación de mercados al momento de permitir que cualquier organización, con presupuesto reducido, pueda colocar en su página web un cuestionario diseño, un blog o un grupo en una red social para darle un mejor uso a la información que proporcionan de forma permanente clientes, seguidores y visitantes.
Producto Las empresas que cuentan con una página web, ofrecen y venden a través de éste sus productos, así como lo trabaja la mercadotecnia tradicional; a pesar de ello, internet permite agregar valor a la compra mediante servicios personales, de contenido e información que difícilmente se entregarían en forma económica y oportuna mediante la mercadotecnia tradicional.
Precio En la mercadotecnia tradicional, se toma en cuenta todos y cada uno de los costos incurridos en la elaboración de los productos y servicios. En la mercadotecnia por