Nouveau partenariat - Boom CRM

Catherine Langlois - Directrice du développement et marketing AMVOQ

Répondez-vous toujours à TOUS vos leads dans un court délai ?

Un nouveau partenaire se joint à l’AMVOQ

Aujourd’hui, les leads proviennent de tout bord tout côté, que ce soit en direct de votre site web, des multiples sites d’annonces d’inventaire, de Facebook et, à ne pas oublier, les “walk-ins”, les appels entrants, les courriels directs et les textos. OUF!

Ça en fait beaucoup à gérer entre un achat, une vente, une livraison et parfois même, un lavage… Êtes-vous bien sûr de répondre correctement, dans un temps raisonnable, à TOUS les leads qui proviennent de ces différentes plateformes…? Laissez-moi vous dire que si vous n’avez pas de CRM, c’est quasi-impossible. Et vous ne serez même pas en mesure de le prouver puisque vos données sont partout et certaines de celles-ci ne sont pas comptabilisées.

Un CRM, ça sert à quoi?

Premièrement, l’acronyme signifie “Customer Relationship Management”. En français, on peut dire « Gestion de la relation clients ». Les concessionnaires et marchands à gros volume de ce monde ont tous un outil pour effectuer la gestion de leurs leads. Ce type de logiciel aide les propriétaires ou dirigeants d’entreprise et surtout les vendeurs à suivre facilement toutes les communications entrantes et sortantes et à entretenir les relations avec leurs prospects et clients. N’importe quelle entreprise aujourd’hui, peu importe sa taille, devrait se doter de ce genre de logiciel. Vous pourrez alors avoir un aperçu global des résultats de vos campagnes publicitaires en sachant d’où provient chacun des leads entrants, en plus de s’assurer du meilleur service client en répondant bien et à tous vos prospects. N’êtes-vous pas tannés de vous promener d’une plateforme à l’autre pour répondre à vos leads?

Pourquoi, me direz-vous?

Pour être mieux organisé, plus efficace, avoir une meilleure gestion de son temps et celui de ses employés mais aussi, pour donner un effet wow au client par l’assiduité à laquelle vous répondez aux prospects et par le professionnalisme que ce type de logiciel vous amène à démontrer auprès de votre clientèle.

Boom!

Maintenant, l’AMVOQ est fière de vous annoncer que nous offrons un CRM intégré au GVO pour faciliter la gestion de vos leads. Nous avons conclu une entente avec Boom CRM, un logiciel québécois créé spécifiquement pour les concessionnaires et marchands de véhicules d’occasion. Vos données clients se transféreront directement dans le GVO pour ensuite générer votre contrat de vente. Une étape de moins à retranscrire, tout en diminuant le risque d’erreur!

Vous pourrez gérer tous vos leads à partir du logiciel, optimiser vos communications avec vos clients et prospects et améliorer la gestion de vos employés aux ventes. Vous pourrez également prendre les bonnes décisions quant au retour sur l’investissement de vos campagnes publicitaires et des choix de plateformes d’annonces d’inventaire.

Mark Vallée de Boom CRM nous mentionne que près de 60 % des leads ne sont pas répondus… En optant pour ce genre de solution, vous augmenterez considérablement vos réponses résultant inévitablement en une augmentation de vos ventes, logique non?

N’est-ce pas une belle occasion de mieux gérer vos prospects, de mieux planifier et ainsi, augmenter vos profits? On parle souvent de coût par lead mais les leads perdus, on en fait quoi? Ce sont des revenus que vous n’avez pas eus et qui ne reviendront pas non plus car un prospect doit devenir client pour ensuite faire partie de la rétention.

Alors, êtes-vous convaincus ?

Moi oui! Et c’est pour cette raison que nous sommes heureux de vous annoncer cette bonne nouvelle! Une tarification avantageuse et exclusive a été négociée pour vous les membres. Pourquoi ne pas en profiter?

Contactez directement votre conseiller stratégique afin qu’il vous fasse une démo de cette super plateforme.