Médias sociaux - AutoMédia - La fois où j’ai conseillé à un client de générer moins de « like »

Lorsqu’on crée du contenu organique sur les médias sociaux, l’engagement semble être la métrique la plus importante. Cependant, il est facile de devenir obsédé par le nombre de « likes » et de produire uniquement du contenu populaire. Pourtant, je te conseille de dire OUI à un contenu moins viral. Voici pourquoi.

Lors d’une consultation récente pour un groupe de commerçants automobiles, j’ai d’abord été impressionné par la quantité de contenu et l’engagement généré. Cependant, en y regardant de plus près, j’ai remarqué que la stratégie reposait presque exclusivement sur l’adaptation des « trends » du moment et l’utilisation de sons populaires. Tout semblait parfait en surface, mais des vulnérabilités subsistaient.

La vidéo : un vecteur de confiance

L’un des grands avantages de la vidéo est qu’elle permet de créer une connexion unique avec ton audience, essentielle pour instaurer la confiance, particulièrement dans la vente de véhicules d’occasion. Pourtant, malgré les nombreuses vidéos que j’avais visionnées, je n’avais jamais entendu la vraie voix de la conseillère en vedette. Bien que certaines vidéos m’aient fait sourire, elles ne m’avaient rien appris sur elle ni donné de raison de lui faire confiance.

En magasin, tu cherches à établir des liens avec ton client, à travers des intérêts communs. Chaque contenu qui révèle ta personnalité ou tes passions est une occasion de connecter avec tes clients potentiels, de manière continue, même quand tu n’es pas disponible. Ne te limite pas aux dernières tendances, mais montre qui tu es réellement.

Un message pour tous, ou tous pour un message?

Tu as 1000 abonnés? Ce sont mille personnes distinctes avec des personnalités et intérêts variés. Chacun réagit différemment à ton contenu, en fonction de sa situation. Peut-être que certains cherchent un véhicule économique, d’autres un modèle rare. Adapter ton message selon ces segments te permet de mieux cibler tes ventes et de renforcer ta crédibilité.

Varie non seulement ton message, mais aussi ton style, pour captiver l’attention du plus grand nombre. Tes médias sociaux sont des outils de diffusion gratuits qui te donnent accès à l’attention de tes clients potentiels. C’est une opportunité à saisir!

Et la vente, dans tout ça?

Même si l’utilisation des sons et des tendances augmente les « likes », n’hésite pas à compléter ton contenu avec des éléments plus informatifs, personnels… et axés sur la vente! L’objectif final est que les gens sachent ce que tu fais et que ton produit soit proposé directement, même si la publication n’est pas virale. Lorsque tu parles de cette Honda Civic 2018 ou ce Ford F-150 à bas kilométrage en inventaire, n’oublie pas que ton but n’est pas de récolter des « j’aime » record, mais de toucher LA personne qui viendra l’acheter. Cette personne te fera confiance, car elle aura déjà consommé ton contenu précédent.

Il n’existe pas de recette parfaite pour le contenu, comme pour la sauce à spag. L’important est de mélanger plusieurs ingrédients, de garder un équilibre et surtout, de le faire à ta manière.

Bon appétit… et bonnes ventes!

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