Tuinhof Utrecht Excelleren met onze klanten In de dialoog met onze klanten en opdrachtgevers
We vertalen deze naar nieuwe concepten en pro-
ontstaat het beste resultaat. Aan de ‘professionele’
ducten, vaak in nauwe samenwerking met andere
kant zijn we daarom voortdurend in gesprek met
BAM-bedrijven. De aspirant-bewoners komen vanaf de
gemeenten, woningcorporaties, beleggers, onder
eerste fase van nieuwe initiatieven steeds scherper en
nemers en andere partijen die investeren in gebieds-
beeld. Zij worden intensief en persoonlijk begeleid op
ontwikkelingen. Met hen maken we de vertaalslag
de klantreis naar de nieuwe woonsituatie – voor,
van ambities, beleid en programma’s naar concrete
tijdens en na de koop van de woning, van de oriën
plannen – in bestaande en nieuwe situaties. Met de
tatie tot en met het wonen. Dat zorgt voor goed
(toekomstige) bewoners van woningen die wij
onderbouwde en haalbare plannen en een hoge
ontwikkelen onderhouden we een vergelijkbaar
klanttevredenheid.
Teamwork
intensief contact. Dit contact is de basis voor ons werk: AM heeft dit vastgelegd in het businessmiddel I AM YOU. Op tal van manieren en met hulp van de nieuwste technieken brengen wij de actuele wensen en behoeften van consumenten over wonen en leven in beeld. Van onze eigen onderzoekers van AM Measure, via ons klantenpanel tot en met crowdsourcing en de inzet van sociale media.
Enkele voorbeeldprojecten met deze thematiek Schoterkwartier Haarlem 24 Hoogh Waalre Waalre 62 Kraanbolwerk Zwolle 96 Emerald Amsterdam 98 Vijverpark Overveen Bloemendaal 174
44
Annual 2017
45