Pääkirjoitus Teppo Sakari

YSLUETTELO KH:N TAHTOTILANA OLLA ASIAKASKUNTANSA NÄKÖINEN

KH-Koneet, sellaisena kuin se nyt on, on vuosikymmenten aikana suomalaisten asiakkaiden kanssa yhdessä muovattu ja rakennettu. KH on asiakkaidensa luomus!

”Käsite kivasta konekaupasta” tai ”vastuullista konekauppaa” eivät ole pelkkiä markkinointi sanontoja, vaan kuvaavat tapaa, jolla teemme konekauppaa.

KH:n kaikissa yhtiöissä on viime vuosina korostunut toisen CMYK C8 M95 Y95 K0 PANTONE 2347 C ihmisen/tekemisen kunnioitus. On sitten kyse asiakkaista tai omasta henkilökunnasta. Yksinkertaistettuna kuunnellaan, opitaan ja pyritään tekemään asiat paremmin. Yli kolmenkymmenen vuoden kokemuksella voin sanoa, että opittavaa on ollut paljon ja ihan valmista ei tule koskaan. Asiakkaidemme melko suora palaute pitää KH:ssa ryhtiä yllä.

Toiminnan laajentamisella Ruotsiin on ollut positiivinen merkitys myös Suomen toimintoihimme. Sekä myynti- että vuokraustoiminnot molemmissa maissa ovat hyvin samankaltaisia, Toimimme samojen tuttujen konevalmistajien kanssa ja hyvin pitkälti samoilla varustuksillakin toimitettavat koneet antavat meille hyvät joustomahdollisuudet toimituksiin myös maiden välillä. Selkeä kaupankäyntitapamme tuntuu toimivan myös Ruotsissa.

Myynnin ohella konevuokraus luo meille mahdollisuuden tehdä yhä suurempia tilauksia valmistajilta, joskus pääsee jopa tinkimään. Suurempi volyymi luo aina mahdollisuuden joustoon ja pystymme takaamaan sovitut toimitukset. Nyt kun toimitusketjuissa on ollut hankaluuksia, pystymme maiden välillä hyödyntämään toistemme varastoja myös lisävarusteissa.

Teknisen henkilöstön avoin kommunikointi on tuottanut selkeästi lisäosaamista ja tieto liikkuu varsin jouheasti maiden välillä. Mahdollisista virheistä opitaan ja niihin reagoidaan välittömästi.

Pitkäjänteinen asiakkaiden kuuntelu on tehnyt KH:sta sen mitä se tänä päivänä on – asiakaskuntansa näköisen.

Kiitos taas kerran asiakkaillemme, opettavaisesta yhteistyötä!

Teppo Sakari

toimitusjohtaja KH-Koneet Group

PÄÄKIRJOITUS

TEPPO SAKARI, KH-KONEET GROUP