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NEGOCIOS
EXCELENCIA PROFESIONAL
Plataformas digitales: Una oportunidad ante el Covid-19 C.P. Jannette García Soto Miembro de la comisión de Instituciones Educativas y de Comunicación cpjgarcia.soto@gmail.com
N
uestra vida cotidiana ha dado un vuelco impresionante, no sólo los contadores, sino también otros profesionistas, hemos tenido que buscar formas de continuar brindando nuestros servicios y llevando a cabo nuestras actividades sin exponernos al contagio de COVID-19. Antes de que se declarara el confinamiento, era común para nosotros acudir a reuniones con nuestros clientes (o prospectos de ellos), colegas, cursos o conferencias, pero desafortunadamente, debido a la situación actual que estamos viviendo en México y en muchos otros países, no podemos continuar con estas actividades como habitualmente lo hacíamos, lo que nos ha obligado a utilizar plataformas en línea, las cuales logren acercarnos a diversos grupos de interés, además de mantener nuestras fuentes de ingresos, por lo cual los medios digitales, como las videoconferencias, han presentado un gran auge. De la misma forma, las universidades y capacitadoras, se han visto en la necesidad de crear canales que les permitan continuar cerca de la comunidad estudiantil, las plantillas de docentes y ponentes, se han capacitado en el uso de estas herramientas, de modo que puedan continuar transmitiendo su conocimiento a los alumnos. Es por eso que, en este artículo, te explico, a grandes rasgos, cómo funcionan algunas de las plataformas más utilizadas en estos días, ya que, si no has tenido la ventaja de usarlas, al darte la oportunidad de hacerlo, puedes retomar muchas de tus actividades, por ejemplo, si eres contador puedes impartir asesorías en línea, o acercarte a tus clientes y explicarles medidas que les permitan administrarse mejor en estos tiempos tan complicados, sin necesidad de visitarlos.
Zoom
Esta es una de las plataformas más utilizadas a nivel mundial; con un incremento de cinco veces en su número de usuarios, atiende a millones de personas que requieren comunicarse con su familias, clientes o realizar Home office; es una de las compañías que más ha incrementado su valor de cotización en bolsa y de los casos de éxito más nombrados durante la pandemia por Coronavirus (1), aunque si bien, es importante
ser honestos y mencionar que ha atravesado por un momento difícil, al darse a conocer los hackeos de los que sus usuarios han sido víctimas, así como la filtración y venta de información, por lo cual ya se tomaron medidas que han vuelto más segura y eficiente esta plataforma (2). A pesar de todo esto, Zoom continúa siendo una buena alternativa, si requieres impartir asesorías o cursos en línea y tu aforo es menor a 100 personas, puedes utilizar esta plataforma sin costo alguno, ya que en su versión gratuita da esta opción, limitando la duración de la transmisión a tan solo 40 minutos si participan tres o más personas, pero en caso de realizar conferencias uno a uno, tu tiempo es ilimitado, por lo cual si lo que requieres es comunicarte con alguno de tus clientes, es bastante funcional (3). Otra ventaja, es que las personas que desees se pongan en contacto contigo a través de esta aplicación, únicamente deberán registrase con su correo electrónico o cuenta de Facebook, además de que la aplicación es gratuita, por lo que cualquier persona puede descargarla. La aplicación te permite crear reuniones de trabajo colaborativo, donde podrás compartir tu pantalla para que tu foro pueda visualizar el material que has preparado para ellos, puedes incluso utilizar una pizarra digital en donde puedes escribir para que tus clientes o alumnos lo vean, de hecho, y en caso de que sólo desees que te miren a ti, pero no lo que se encuentra a tus espaldas, puedes utilizar un fondo virtual ya precargado en la aplicación; además de que cuenta con un chat que te ayuda a comunicarte de forma escrita con las personas que asistan a tu reunión. Lo único que tienes que hacer es descargar la aplicación, registrarte con tu correo o cuenta de Facebook, iniciar la sesión y comenzar a utilizarla. Debes iniciar asignando un nombre a tu reunión, por ejemplo “Capacitación No. 1” Para crear una reunión, tienes dos opciones: Dando click en “Nueva reunión” o en “Programar.” Si eliges la segunda opción, debes seleccionar la fecha y hora, además de que te sugiero configurar las características, tales como “Vídeo de anfitrión encendido” porque esto te permitirá activar tu cámara una vez que estés listo para iniciar, o bien, en “Opciones avanzadas” deshabilita “Permitir unirse antes que el anfitrión.” Si ninguna de estas opciones te convence, puedes “Habilitar la sala de espera” de ese modo nadie ajeno a tu reunión podrá integrarse hasta que tu así lo apruebes.