Music Magazine

M U S I C M A G A Z I N E

o v e r

m u z i e k

e n

m a n a g e m e n t

Communicatieaudit 5to9 Management

MY SPACE 1 Amber Verschuere Communicatie Management Artevelde Hogeschool 1-COM-C

Yevgueni @Handelsbeurs(vrije invulling) De commerciĂŤle doeleinden van YouTube, een tegenreactie

1

Communicatieaudit 5to9 Management p3-9 Yevgueni @Handelsbeurs (vrije invulling) p10-13 De commerciĂŤle doeleinden van Youtube, een tegenreactie p 14

2

Een communicatieaudit van 5to9 Management Auteur: Amber Verschuere

https://www.5to9.be/ In dit artikel beschrijf ik de volledige communicatie audit van 5to9 Management, een managementbureau uit Kortrijk. Binnen dit management zijn ze vooral gespecialiseerd in muziekbands en comedians.

5to9 Management is actief op hun website, Facebook, Twitter, LinkedIn (Chris Verhaeghen, oprichter) en via hun nieuwsbrief.

Visie Op de best mogelijke manier comedians en muziekbands adviseren en ondersteunen bij volgende aspecten in hun carrière: tourneeplanning, productie, tourmanagement, promotie, persrelaties, wetgeving en fiscaliteit.

Missie 5to9 Management denkt mee over de uitbouw van een artistieke carrière op lange termijn en verzorgt o.a. advies en assistentie rond: tourneeplanning, productie, tourmanagement, contractopvolging, promotie, persrelaties, juridisch advies en wetgeving

3

AUDIT

Dit zijn dan ook hun merkwaarden, dit zijn alle opties waarvan artiesten onder hun vleugels van kunnen genieten.

Naast hun merkwaarden, zijn hun kernwaarden: optimaal samenwerken, kwaliteit boven kwantiteit, best mogelijke advies geven, best mogelijke ondersteuning van de muziekbands en comedians. Dit zijn dan ook hun doelgroepen. Ze zijn op zoek naar beginnende of net gelanceerde muziekbands of comedians, die management nodig hebben.

5to9 werkt ook nauw samen met het boekingskantoor Busker en verzorgt de boekingen van alle theatertournees van de Busker-bands: o.a. Gabriel Rios, Lady Linn & Her Magnificent Seven, Kapitein Winokio, Roland, Piepkes, Yevgueni, Pieter Embrechts, Sioen, Mira, Walrus, Flip Kowlier, Jef Neve,... Beginnen doe ik met het logo of de merknaam.

5to9 Management is het omgekeerde van 9to5 en dat staat voor flexibiliteit, wendbaar zijn en soepel zijn in de samenwerking. Het is ook een catchy naam die veel mensen dus onthouden, net omdat het zo kort en krachtig is.

Dit kleur staat voor wilskracht, geloof en vertrouwen. Dit willen ze dan ook uitstralen met hun bedrijf. Aan potentiĂŤle klanten willen ze tonen dat door geloof en wederzijds vertrouwen er een optimale samenwerking kan plaatsvinden. Verder heeft de kleur blauw als betekenis dat het rust en vrede geeft en tegen sleur werkt.

"Flexibiliteit, wendbaarheid en soepelheid"

Qua kleuren gebruikt 5to9 Management vooral de kleuren wit, zwart en blauw. Zowel de website zelf als het logo bestaan uit deze kleuren. De getypte tekst op de website bijvoorbeeld, is dus ofwel wit, zwart of blauw. De kleur die de huisstijl maakt is het heldere blauw.

4

AUDIT

"De huisstijl keert telkens duidelijk terug"

Deze huisstijl wordt telkens consequent toegepast op hun andere communicatiekanalen. Wanneer je de verschillende on-en offlineplatformen naast elkaar legt zie je dan ook duidelijk dat ze zich aan hun huisstijl houden. Door het blauw, een opvallende kleur, kunnen hun posts snel in het oog springen en vormen ze een geheel. Op hun Facebook pagina zie je duidelijk de huisstijl terugkeren. Hun omslagfoto heeft diezelfde blauwe kleur, de letters zijn wit en de zwarte kleur is verwerkt in hun logo.

Wanneer ze op hun website de nieuwtjes of de gemanagede artiesten voorstellen, gebruiken ze kleurfoto’s en zwart-wit foto’s met een blauw balkje en witte letters om toch de huisstijl in de verf te zetten, en te blijven behouden. De foto’s liggen dus allemaal in eenzelfde lijn: het gaat telkens om een duidelijke portretfoto maar met altijd dat tikkeltje meer. De website zelf is dus vrij sober, met een consequente toepassing van hun huisstijl. Ze willen de essentie duidelijk weergeven. De beelden tonen ook telkens dezelfde waarden, namelijk creativiteit en eigenheid.

"Een sobere website die de essentie weergeeft" 5

AUDIT

Externe communicatie De externe communicatie verloopt niet echt systematisch. 5to9 is actief op 5 online-kanalen: Facebook, Twitter, hun eigen website, LinkedIn en via één offline-kanaal: hun eigen nieuwsbrief. Ik schreef me in voor de nieuwsbrief, maar heb deze nog niet mogen ontvangen. Ik vermoed dat ze niet regelmatig bezig zijn met deze nieuwsbrief. Het onlinekanaal Twitter wordt niet systematisch onderhouden. Ze hebben wel een account, maar hun laatste bericht of ‘tweet’ dateert al van 2015. Hun Facebookpagina is wel up-to-date, maar hangt dus niet samen met hun Twitteraccount. Op hun Twitter-kanaal is hun huisstijl ook gebruikt. Verder dan hun profielfoto en hun omslagfoto in de huiskleuren te zetten kunnen ze echter niet gaan. De Tweets zijn natuurlijk wel in hun tone-of-voice: ze posten telkens berichtjes met een inhoud die fris verteld wordt en die uitnodigt tot het verder doorklikken naar andere berichten, posts of foto’s. Ze gebruiken geen formeel taalgebruik, maar eerder een informeel taalgebruik. Je merkt duidelijk uit hun posts etc. dat ze graag hun artiesten in de verf zetten! Ook de artiesten onder de vleugels van 5to9 Management communiceren op deze informele en frisse manier naar hun management. Verder is er niet echt rekening gehouden de timing van de Tweets, posts op Facebook, …

Op Facebook specifiek deelt 5to9 vaak beelden en videofragmenten die hun artiesten zelf op Facebook postten.

Natuurlijk posten ze zelf ook, met soms wet humor, op een informele beschaafde manier.

De kernboodschap van elk bericht op de sociale media is: ‘We staan achter onze artiesten’. Dit past dan ook helemaal bij hun identiteit als managementbureau dat hun artiesten duidelijk op de voorgrond plaatst, en ze volledig ondersteunt. Ze maken vooral reclame, en daar zijn de sociale media perfect voor. Ze weten het dus goed te benuttigen. Omdat elke post ongeveer dezelfde inhoud heeft, namelijk die van hun kernboodschap, wordt er een directe herkenbaarheid en samenhang in de communicatie-uitingen gecreëerd. Zowel de opmaak als de inhoud van hun berichten hebben hetzelfde doel: de artiest in de spotlights zetten.

6

AUDIT

Hun externe communicatie is gericht naar al wie zich interesseert in alles wat speelt rond comedians en muziekgroepen.

Ze posten vaak zaken over hoe de samenwerking tussen het management en de muziekgroepen en/of comedians loopt en welke doelen ze al allemaal bereikt hebben samen. Het is een zeer doelgericht publiek, want mensen die er zich niet voor interesseren, zullen dit nieuws niet opvolgen. Zoals al eerder vermeld, is hun tone-of-voice op elk communicatiekanaal heel gelijkaardig. Ze gebruiken de sociale media vooral om reclame te maken voor de verschillende optredens van al hun artiesten.

"Een enthousiaste organisatie die trots is op zijn artiesten website" 7

De communicatiemiddelen zijn goed afgestemd op de externe doelgroepen van de organisatie omdat hun berichtgeving vooral op sociale media aan bod komen en daar zijn hun externe doelgroepen erg actief op.

Namelijk de mens die zich interesseert in alles wat met entertainment, muziek en comedy te maken heeft. Hun communicatie is dus gericht naar personen die het leven van bekendheden in de muziek en entertainment wereld dagelijks op de voet volgen. Die bereikt 5to9 dus via hun online-platformen, zoals Twitter en Facebook. Het zal ook eerder om een wat jongere externe doelgroep gaan, aangezien Yevgueni, Pieter Embrechts, Flip Kowlier, ‌ eerder muziek is waar jongere mensen naar zouden luisteren. Hun tone-of-voice, zoals eerder al gezegd, klopt dus volledig met hun identiteit als enthousiaste organisatie die trots is op zijn artiesten. Daar zorgen ze voor door onder andere hun woordgebruik. Het blijft een informeel taalgebruik, en ze geven geen indruk van ‘hogere macht’. Je ziet dat ze dicht bij hun artiesten staan, wat voor de gouden formule van optimale samenwerking zorgt. Het informele woord-gebruik past dan ook bij dat van de doelgroep.

AUDIT

Via LinkedIn is vooral Chris Verhaeghe, in naam van 5to9 Management, actief. Hij laat de bezoeker van de webpagina weten dat hij de zaakvoerder is van het bedrijf en geeft uitleg over wat zijn bedrijf precies inhoudt. Chris is al sinds oktober 2008 actief op dit portaal, snel geteld is dat dus al 9 jaar en drie maanden.

De omslagfoto van Chris op LinkedIn, toevallig of niet, komt overeen met de huisstijl die 5to9 gebruikt op al zijn kanalen. Bij de voorgestelde personen zie je ook Lisa Jordens staan. Zij staat in voor de productie (follow-up van de optredens), ze regelt de facturatie en de technische kant van zaken.

8

AUDIT

Resultaten Mijn waardering voor hun communicatie is eerder sterk. Ik vind dat ze zich zeker goed profileren als managementbureau. Ondanks het feit dat de communicatie via de social media-platformen iets regelmatiger moet gebeuren, blijven ze toch een grote speler op de markt. Ik zou zeker geen communicatiemiddelen schrappen, maar misschien nieuwe communicatiemiddelen voorstellen.

Tegenwoordig speelt Instagram een heel grote rol op de sociale media, en hiermee bereik je ook veel mensen, en zeker hun specifieke doelpubliek. Je kent het wel, van die droomscenario’s waarin een jongen of een meisje een video op Instagram post waarin hij/zij voor de camera zingt, ontdekt wordt via Instagram en zijn/haar droom tegemoet kan gaan. Via een # (hashtag) kunnen de gebruikers ook altijd de Instagrampagina van 5to9 Management terugvinden. Er zijn heel veel mensen in de muziekwereld actief op dit sociaal platform, dus ik denk dat het ten minste interessant kan zijn voor 5to9 Management.

"Instagram is zeker een sociaal platform om te overwegen" Wat dus kan verbeteren qua communicatie is het onderhouden van platformen zoals Twitter en hun nieuwsbrief. Het is vandaag de dag zo belangrijk dat er frequent gepost wordt op deze platformen. Zo zal de naamsbekendheid des de groter worden en versterken ze hun positie op deze markt nog meer.

De toepassing van hun identiteit en de kernboodschap zat dan weer wel heel goed. Alles heeft ongeveer eenzelfde opmaak en kan gemakkelijk gelinkt worden aan elkaar, en daar dient een huisstijl voor, toch?

9

AUDIT

YEVGUENI @HANDELSBEURS Een dag met 5to9 Management Een unieke ervaring

KLAAS CHRIS GEERT PATRICK STEF MAARTEN LISA UTE

Voor deze opdracht heb ik beroep kunnen doen op de kennissen van mijn ouders. Ik vertelde hen over de vrije invulling bij het vak My Space, en zij stelden mij Chris Verhaeghe voor, de baas van 5to9 Management gevestigd te Kortrijk. 5to9 Management, actief sinds 1 september 2008, is een bureau dat comedians en muziekbands adviseert en ondersteunt bij tourneeplanning, productie, persrelaties, … Ik stuurde hem een mailtje met de vraag of ik eens een dag zou mogen meelopen met hem, om te zien wat de functie van zo’n manager precies inhoudt. Ik kreeg een mailtje terug en we maakten een afspraak op donderdag 30 november.

We spraken af om 15u30 in Café Des Arts, een cafeetje dicht bij de Kouter te Gent. Bij een koffie spraken we over van alles. Zo vertelde Chris mij dat hij eigenlijk een diploma Industrieel Architect had, en niets dat te maken had met managen of de muziekwereld. Al in het derde jaar van zijn studies besefte hij dat hij de passie niet had voor architectuur die zijn medestudenten wel hadden. Hij besliste toch om verder te studeren en behaalde zijn diploma. Na het behalen van zijn diploma studeerde hij nog één jaar bij, een master in management.

Die studierichting bevatte een groep van een dertigtal mensen met een volledig verschillende achtergrond. Er zaten psychologen, architecten, sociologen, kinesitherapeuten, … kortom allemaal verschillende mensen met een verschillend verleden op school.

Na dit ene jaar studeren had Chris dus twee master diploma’s behaald, een diploma in Industriële Architectuur en een diploma in management. Hij oefende een job uit die zich focuste op het maken en het gebruik van software die architecten gebruiken. Gepaard met deze job organiseerde hij het festival ‘Nachten vande Jukte’, een driedaags festival in Geluwe. Het is een mix van comedy en muziek van meestal West-Vlamingen.

10

VRIJE INVULLING

NACHTEN VAN DE JUKTE De job die hij vandaag uitoefent, is dan ook een voortvloeisel uit dit festival. Het begon heel kleinschalig, Gili (een comedian) en Yevgueni (een band) waren de eerste twee performers waar Chris mee aan de slag ging op vlak van managen. Deze twee stonden op het podium tijdens ‘Nachten vande Jukte’. Naar gelang de tijd kwamen er meer en meer artiesten zich ‘voorstellen’ aan Chris en nam hij nog enkelen onder zijn vleugels. Het zijn de artiesten zelf die de werking van 5to9 voort vertellen aan collega’s. De artiesten zijn als het ware de ambassadeurs van 5to9.

De artiesten zijn mijn ambassadeurs

De eigenlijke inhoud van Chris zijn job is vooral bureauwerk.

In het begin van zijn carrière moest hij vooral netwerken, hij moest relaties opbouwen omdat hij nieuw was is de branche. Nu is hij ondertussen al 10 jaar bezig en is hij niet meer actief bezig met netwerken. De artiesten komen zelf naar hem, via de artiesten die reeds bij het bureau zitten, zijn ambassadeurs. Chris is dus vooral bezig met het regelen van optredens, boekingen, grote onderhandelingen (bv. platencontracten of het richten op televisiebekendheid), …

Kortom de job van Chris bestaat uit 95% continu mailen en bellen.

Ondertussen managet 5to9 Management een twaalftal artiesten onder twee luiken, comedy en muziek: Steven Mahieu, Yevgueni, Radio Guga, Gili, Bas Birker, Lukas Lelie, Arnout Van den Bossche, Guga Baul, Walrus, Pieter Embrechts, Delrue en Bas Birkers Comedy Academy.

Chris koos er bewust voor om het bedrijf kleinschalig te houden, om met weinig artiesten te werken dus. Hij wil vooral voor kwaliteit gaan boven kwantiteit en is voorlopig niet van plan om uit te breiden. Het is enerzijds niet haalbaar om met drie werknemers meer dan twaalf artiesten te managen, ze hebben nu al meer dan werk genoeg. Anderzijds kiezen ze ook voor de kleinschaligheid omdat ze zo de loopbaan van elk van hun artiesten heel intens kunnen bijwonen, en dat ze het risico niet lopen om zich noodgedwongen te moeten distantiëren van hun talenten. Ze staan gekend voor het ‘bekend maken’ van artiesten, ze nemen artiesten onder hun vleugels die vaak nog niet bekend waren.

Momenteel managet 5to9 zes grote namen in de comedy, zes persoonlijkheden die een goede reputatie hebben.

11

VRIJE INVULLING

Chris regelt elke week een 25-tal optredens waarvan hij gemiddeld één meegaat. Het bijwonen van zo’n optreden is dus niet de essentie van zijn job, maar is iets dat er ’s avonds bijkomt. ‘Bij zo’n optreden of concert zie je wel het resultaat van al je werk’, zegt Chris. Zo’n live performance is het doel dat je wil bereiken, na het maken van een album en/of en videoclip, de nummers moeten terecht komen op Spotify en de performer moet in de geschreven pers terecht komen. Er gaat zoveel vooraf aan dat optreden, dat het optreden zelf een soort van kers op de taart is.

Chris heeft nog twee collega’s, Lisa Jordens en Ute Egghe. Lisa staat in voor de productie (follow-up van de optredens), ze regelt de facturatie en de technische kant van zaken. Ute staat in voor de pers en communicatie van het comedy-luik. Ze is verantwoordelijk voor de mediapers: de profilering van de artiesten, speciale projecten die ermee gepaard gaan, … Er moet storytelling gebeuren om de comedian op de kaart te zetten, en daar staat Lisa voor in. Ze houdt een diepte-interview met de comedian in kwestie en gaat dieper in op de persoonlijkheid van die persoon. Verder houden ofwel Lisa ofwel Ute zich bezig met het updates, affiches, drukwerk, …

Na het opstarten van het bedrijf had Chris natuurlijk nog een naam nodig. Hij koos voor de naam 5to9 Management. Enerzijds wou bij een naam dat los stond van het feit dat hij muzikanten en comedians managet.

Chris

De optredens zijn een kers op de taart

Hij wou een naam en een logo die eigen was aan hemzelf. Hij wou het kunnen gebruiken voor de rest van zijn leven, wat hij ook zou doen qua job. Anderzijds is 5to9 het omgekeerde van 9to5 en dat staat voor flexibiliteit, wendbaar zijn en soepel zijn in de samenwerking. Het is ook een catchy naam die veel mensen dus onthouden, net omdat het zo kort en krachtig is. Als tip voor later kan Chris alleen maar meegeven dat je wat hij nu doet niet kan studeren. ‘Een opportunistische ondernemer zijn leer je niet achter te schoolbanken. Je moet leren uit je eigen ervaringen, en met passie geraak je er altijd.’ Met deze woorden sloten we onze babbel af en nam Chris mij mee naar de Handelsbeurs te Gent. Daar trad Yevgueni op, een Nederlandstalige band met als leadzanger Klaas Delrue, die met de hulp van 5to9 groot geworden is.

Lisa

12

Ute

VRIJE INVULLING

Van links naar rechts: Maarten Van Mieghem (gitaar + zang), Geert Noppe (toetsen + zang), Klaas Delrue (gitaar + zang), Stef Vanstraelen (drum + percussie) en Patrick Steenaerts (gitaar)

Ik werd voorgesteld aan de bandleden van zowel Walrus, het voorprogramma van Yevgueni, en Yevgueni zelf. Chris gaf mij een rondleiding doorheen de Handelsbeurs en toonde mij de backstage en de kleedkamers van de artiesten. Onze eerste stop was de zaal waar Yevgueni die avond zou optreden en op dat moment waren ze aan het soundchecken. Ik zag alles qua verlichting en special effects en hoorde wat er mij tijdens het optreden te wachten stond. Ze gebruikten aluminium pizzavormen en hingen die achter een gloeilamp voor, dit creëerde een heel gezellige sfeer achter en tussen de muzikanten. Het was echt indrukwekkend om eens als enige in een lege zaal voor een band te staan, waar er die avond zo’n 800 mensen aanwezig zouden zijn. Ik heb ook wat geobserveerd vanop het podium zelf ook en zag hoe alles moest afgestemd worden qua muziek en zang.

13

MERCHANDISE Na het soundchecken van Yevgueni en Walrus, mocht ik samen met alle bandleden eten. Hierna maakten ze zich klaar voor hun optreden. Walrus, het voorprogramma, had zijn set gespeeld en er was een pauze voorzien vooraleer Yevgueni zijn set begon. In die pauze, en na het optreden, mocht ik met Chris de merchandise verzorgen. We stalden een tafel uit met cd’s en vinyls. Er lagen heel wat cd’s van Yevgueni, ze zijn dan ook al 15 jaar bezig.

Ik was onder de indruk van hoeveel mensen er nog cd’s kopen. Vinyls zijn weer in, dus daar was ik niet echt van verbaasd, maar er zijn echt heel veel cd’s te toonbank over gegaan. De cd die het meeste verkocht werd, was de nieuwste cd ‘Tijd is alles’.

Na hun optreden kwamen de leden van Yevgueni ook signeren. Er stonden ellenlange rijen van fans die stonden te springen voor een handtekening.

Wanneer al het volk weg was kreeg ik van Chris de nieuwste cd mee naar huis.

Deze dag met 5to9 Management en Yevgueni was voor mij een bevestiging van mijn keuze om na mijn studies voor (Music)-Event-Management te gaan. Ik ben er nu nog meer van overtuigd.

VRIJE INVULLING

De commerciële mogelijkheden van YouTube, een tegenreactie Beekman, S. (17 maart 2015). De commerciële mogelijkheden van YouTube. Geraadpleegd op 5 december 2017 via http://intelligence.communicatieonline.nl/content/de-commerci%C3%ABle-mogelijkheden-van-youtube

Iedereen kent het wel, YouTube. Een website (sociaal medium) waar gebruikers eigen video's kunnen delen en video's van andere gebruikers kunnen bekijken. Je zou je afvragen hoeveel gebruikers YouTube zo heeft. Wel, het zijn er meer dan een miljard, bija een derde van alle mensen die gebruikmaken van het internet.

Maar vaak wordt er vaker gedacht aan het doel van posten op YouTube, namelijk verdienen, dan het eigenlijke product. De content wordt ofwel aangepast ofwel wordt het continu voorafgegaan door pre-rolls of onderbroken door reclamefragmenten.

Ik koos voor dit artikel omdat de laatste jaren de reclamefunctie van YouTube erg hard benadrukt werd.

Voor 2004 gebruikten velen de televisie, wanneer het ging om het bereiken van grote groep, maar dit is volledig veranderd. Vandaag de dag is YouTube ‘dé nieuwe manier’ om reclame te maken, het bereik is effectiever dan via de televisie. Hoewel velen YouTube zien als de grootste distributeur van video’s sinds 2004, is er ook een negatieve kant verbonden aan het succes gebeuren. Vaker en vaker posten ‘YouTubers’ content om te verdienen, er wordt dikwijls per view betaald. Dit wil zeggen dat video-posters telkens een bepaald bedrag krijgen bij een klik op hun video. Er is dus een distantiëring van de eigenlijke boodschap die vooral een videoclip bij een song moet weergeven.

Als voorbeeld gebruik ik Yevgueni. Ook deze band kon voor het uitbrengen van hun nieuwste videoclip ‘Adem’, geregisseerd door Mathieu Stevens, erg hard rekenen op YouTube op vlak van distributie. Yevgueni is een Nederlandstalige band met als leadzanger Klaas Delrue die zich onder de vleugels bevindt van 5to9 Management. Het is een handig medium om fans en andere muziekliefhebbers te bereiken, maar ik denk dat het bij Yevgueni meer gaat om het kunnen tonen van talent en passie. ‘Adem’ bijvoorbeeld gaat over de frontman’s eerste dochter.

Adem

Het duurde even tot dat Klaas en zijn vrouw zwanger raakten en wanneer het moment er eindelijk was, besloot Klaas om er een liedje over te schrijven.

Wanneer je weet wat de inhoud is van het lied, en dit tijdens de videoclip in gedachten houdt, begrijp je waarom de videoclip op die bepaalde manier gemaakt is. De videoclip van het lied en het lied zelf kunnen zo echt gevoelens bovenbrengen.

Dit is YouTube wat kwijtgeraakt doorheen de jaren, vind ik, ten koste van het verdienen. Je kan de commerciële mogelijkheden van YouTube zowel positief als negatief bekijken, maar vaak neemt het marketinggerichte deel de bovenhand.

Continu reclame Je zou kunnen zeggen dat YouTube dus ook heel interessant is voor music-managementbureau’s. Bij het ontdekken van een talent moet er aan storytelling gedaan worden om de persoon in kwestie interessant te maken bij het publiek. Wanneer dit effectief ook bereikt is kan het online distribueren beginnen.

Wanneer het dan gaat om het verspreiden van video’s of videoclips is er toch geen beter medium dan YouTube?

Extra bron statistieken : a.o. (2017). YouTube voor de pers.

Geraadpleegd op 1 januari 2018 via https://www.youtube.com/intl/nl/yt/about/press/

14

ARTIKEL