POLÍTICAS DE ALPHA
CANCELACIONES:
Plazo Límite: Cancela tu reserva al menos 24 horas antes del inicio de la sesión para evitar penalizaciones
Penalización: Si no cancelas en este plazo, se tomará una sesión del total que hayas pagado mensualmente
Excepciones: Cancelaciones sin penalización por enfermedad o emergencias. ¡Tu bienestar es nuestra prioridad!
Cómo Cancelar: ¡Es fácil! Contacta a nuestro equipo por teléfono o WhatsApp Estamos aquí para ayudarte
REAGENDAMIENTO
Reprogramación: Puedes reprogramar tu reserva hasta 24 horas antes de la sesión, sujeto a disponibilidad
Restricciones: La reprogramación depende de la disponibilidad de horarios y entrenadores No podemos garantizar espacio si no se cumple con este plazo ¡Planifica con anticipación!
Penalización: No hay penalización si reprogramas dentro del plazo Tu satisfacción es nuestro objetivo
(no respetar el plazo tomará una sesión del total que hayas pagado mensualmente)
NO-SHOWS
Definición: Si no te presentas a una sesión reservada, se considera un no-show
Penalización: Un no-show tomará una sesión del total que hayas pagado mensualmente Asegúrate de estar presente o cancelar a tiempo
Excepción: La primera vez, entendemos Después, se aplicará la penalización completa Excepciones por enfermedad o emergencias
INFO
Comunicación: Revisa tu correo electrónico, WhatsApp o pregunta en persona ¡Siempre estamos aquí para ti!
Más Detalles: Visita nuestra página web o simplemente, ¡pregúntanos!