D3 ALE SANTANA P2020_LDN2850N - Plataforma Digital (YASO®)

DiseĂąo EstratĂŠgico 3 | Alejandra Santana | Primavera 2020

Diseño Estratégico 3 Daniela García de León Lanz Alexia Serrato Hernández Andrea Chávez Acuña Josué Yahir Sosa Ávalos Regina Arias Jiménez Paola Badillo Flores María Elena Campuzano Isunza Miguel Ignacio Jacobus Trasviña Adrián Shagún Cortéz Diego Ernesto Vazquez Perez

Asesora: Alejandra Santana Primavera 2020

Plataforma Médica Digital

Es una plataforma digital enfocada a estructurar, digitalizar, evidenciar, alamacenar y simplificar la comunicación entre Paciente, Médico y la Industria Farmacéutica.

Por medio de la sustitución de la receta médica convencional, la creación de bases de datos inteligentes para seguimiento de tratamientos médicos precisos, controlados y el acercamiento a E-commerce de manera global.

Contenido 01 02,03 03-07 08-11 12-18 19-23 24,25 26-28 Contenido

Línea Gráfica

Detección

Condición e Investigación

Definición de objetivos

Navegación

UX - UI

Línea Digital (Apps)

29-32 33-34 35-38 39 Adobe XD

Publicidad en Medios Digitales

Publicidad en Medios Físicos

Conclusión

Detección de problemas en grupos específicos Observación en actividades de la vida diaria en base a una estructura o método de detección de problemas

Paradigma Pg.3

Condición e investigación Búsqueda de información, recopilación de datos y su análisis

Las transferencias de información ineficaces pueden generar brechas en el cuidado del paciente y conducirlos a: -tratamiento incorrecto -retrasos en el diagnóstico -reclamaciones -aumento de los costes -incremento de la estancia hospitalaria -eventos adversos graves Esto incluye errores de medicación, cirugía en el sitio equivocado e, inclusive, la muerte del paciente.

Los errores de medicación causan daños a millones de pacientes y su costo mundial es de un estimado de US$42.000 millones, representando casi el 1% del gasto sanitario mundial.

Al menos el 39% de las prescripciones no coincidían con el medicamento adecuado para el padecimiento, y detectó irregularidades en cuanto a duración y horario del tratamiento (ANAFAM, 2015) En aproximadamente un 5% de los adultos que reciben atención ambulatoria, se producen errores diagnósticos.

Fuentes o Citas...

Gallegos, Z. (2017, March 17). Las fallas en los hospitales de México revelan la crisis de la seguridad social. Retrieved April 16, 2020 from https://elpais.com/internacional/2017/03/16/mexico/1489632499_707317.html OMS | 10 datos sobre la seguridad del paciente. (2019, septiembre 09). Extraído el 16 de abril, 2020, de https://www.who.int/features/factfiles/patient_safety/es/

Datos según usuario: Paciente Pg.5

Paciente

En México se tienen a 365,980 médicos (Inegi, 2018) - En promedio, el doctor mexicano trabaja 40 horas a la semana.

- Casi 72% trabaja en el sector público y el resto en los servicios médicos privados Los errores diagnósticos causan: -Entre 6 y 17% de los daños a pacientes en hospitales - 10% de las muertes de pacientes El uso de una historia clínica electrónica permite: - Brindar atención casi inmediata a los pacientes que lo necesitan - Detección temprana de enfermedades de todo tipo - Proveer tratamiento médico más rápidos, acertados y efectivos - Eficientar el tiempo de recolección de datos - Mayor seguimiento de las guías de práctica - Reducción de errores médicos - Disminución de efectos adversos de medicamentos - Recolección de información médica (salud poblacional), lo cual, mejora la gestión de la calidad, la eficiencia y la seguridad de la atención médica

World Health Organization. (2019, September 9). 10 datos sobre la seguridad del paciente. Extraido de https://www.who.int/features/factfiles/patient_safety/es/

Fuentes o Citas...

Tejerina, L. (2019, marzo 19). Doctor, míreme a mí y no a la pantalla. Extraído el 14 de abril, 2020, de https://blogs.iadb.org/salud/es/transformacion-digital/ Cloud, C. (2016, enero 13zz). Consulta médica por internet: Ventajas del médico online. Extraído el 15 de abril, 2020, de https://clinic-cloud.com/blog/consulta -medica-por-internet-medico-online-ventajas/

Datos según usuario: Doctor Pg.6

Doctor

Detectar y prevenir errores mejora los procesos de comunicación entre los profesionales en la cadena de salud.

En México no existe una regulación uniforme que verifique los datos o el uso de recetarios de doctores que ya no se encuentran ejerciendo.

En 2015, registros de (ANAFAM) comparten que al menos en el 39% de las prescripciones de recetas se detectaron irregularidades y un 45% tienen un uso erróneo.

Este año, el 76% del gasto total en medicamentos corresponde a medicinas y productos farmaceúticos, el 24% restante se destina a materiales, accesorios y suministros médicos y de laboratorio.

Actualmente el 5% de las recetas que se surten en farmacia provienen de instituciones públicas, mientras que 95% restante provienen del sector privado.

Fuentes o Citas...

Cornejo, T. (2016, junio 28). En México el 39% de las recetas médicas son erróneas. Extraído el 16 de abril, 2020, de http://close-upinternational.mx/blog/?p=250 Editorial, m. (18 de enero de 2017). saludiario. Obtenido de https://www.saludiario.com/una-mala-caligrafia-no-es-cution-de-risa-puede-tener-graves -consecuencias/

Datos según usuario: Farmacia Pg.7

Farmacia

Como?

Definición de Objetivos El desarrollo de tres escenarios digitales que convergen entre sí con los siguientes objetivos, funciones, condiciones y limitantes

Perfil -Definir datos personales de carácter social para pertencer a la base de datos YASO® -Compartir información con usuarios elegidos, como apoyo para control y conocimiento de tratamientos o historial -Leer e imprimir credencial YASO® para la eficiencia en la compra de medicamentos y optimización de tiempo en las siguientes consultas -Consultar historial médico a partir de la descarga de YASO® como evidencia para un completo conocimiemto de la salud a lo largo del tiempo Calendario -Recordar y alertar sobre: el medicamento próximo a comprar, tomar, la siguente cita...

Directorio Acceder a la información profesional de doctor en curso u opción de búsqueda de otros doctores de la base Receta -Consultar con claridad las instrucciones del Doctor -Consultar infintas veces la receta sin temor a pérdidas

Definición de Objetivos Pg.9

Paciente

Perfil del doctor Almacenar datos detallados de contacto e información profesional como afiliado al sistema YASO® Gestión de perfil médico por paciente -Gestar historiales médicos de los pacientes YASO®, mediante la alimentación de la base de datos por consulta.

Receta -Recetar sin necesidad de impresión Agenda -Organizar las citas con vinculación directa a recordatorios de la app del paciente

Definición de Objetivos Pg.10

Doctor

Código de empleado Crear un código de usuario diferente para cada trabajador, llevando a cabo un monitoreo y control por empleado (entrada, salida, ventas) Perfil de Empleado Almacenar datos detallados de contacto e información profesional como afiliado al sistema YASO® Lector QR/ Scanner de código de barras Acceder a la receta del paciente usando el lector QR o al código de barras, garantizando la legabilidad y legibilidad.

Seguridad -Evitar falsificación -Asegurar recetas vigentes

Definición de Objetivos Pg.11

Farmacia

Línea Gráfica La línea gráfica consiste en la dirección y coherencia entre cada uno de los elementos del diseño en la comunicación gráfica de tu empresa, por ello debe ser una constante en cada pieza, y en toda plataforma

Línea Gráfica Pg.13 Comunicación dirigida al público - paciente en general registrado en el sistema

Comunicación Corporativa

Plataforma Médica Digital

Cartilla Médica Digital

Colaborador afiliado a la industria farmacéutica

Dirigida al profesional registrado en el sistema

Sistema Médico Digital

Sistema Farmacéutico Digital

Yaso es una plataforma que comprende de 3 áreas, cada una tiene un color y un atributo para que puedan ser identificadas según su función.

Naming: Surge de la mitología Griega “Diosa menor de la curación”.

Naming y Logo

Slogan:

¡TU SALUD ACCESIBLE!

El Ícono hace referencia a: -AUTOSUFICIENCIA (4 siluetas tipo Casa ”Desde casa”), -SALUD (Cruz) siendo un sistema digital donde la función principal es hacer eficiente el proceso médico de recetas médicas por medio de

un lector de código QR, se decidió hacer referencia al lector. Un lector que brinda salud, por eso la cruz en el medio formada por el mismo fondo (Principio de Gestalt figura-fondo).

Línea Gráfica Pg.14 Yaso Plataforma Pantone 2718C

Yaso Paciente Pantone 7549 C

Yaso Doctor Pantone 7480 U

Yaso Farmacia Pantone 1785 C

Línea Gráfica Pg.15 Personajes que representan las tres aplicaciones que conforman el sistema

Textura o patrón

Bullets o íconos de puntualización

Gráficos auxiliares, personajes, escenarios etc.

Elementos gráficos que permiten acompañar y evidenciar la marca interna y exteriormente.

Navegación Gráfico o esquema en forma de árbol que representa la estructura básica y Alfa del sistema Yaso®. Plataforma formada por 3 aplicaciones que convergen entre sí

Navegaciรณn Pg.20

Paciente Navegaciรณn Pg.21

Doctor Navegaciรณn Pg.22

Navegaciรณn Pg.23

Farmacia

UX - UI Diseño de interfases basadas en la experiencia de los tres tipos de usuarios, interconectadas para la creación de un mismo lenguaje - sistema . (Doctor, Paciente, farmacéutico)

UX y UI Pg.25 Es primordial considerar la adaptabilidad y necesidad del tipo de usuario; adecuarse a los diferentes gadgets. Yaso® está diseñada para formatos en celulares, tabletas y computadoras.

Yaso® es una plataforma digital que permite la fácil vinculación entre Doctor, Paciente y Farmacia. En esta puedes administrar los datos de usuario de forma segura y asequible. Garantizando la privacidad de los datos entre las diferentes aplicaciones.

Los íconos se organizaron según la importancia y frecuencia de uso (Botones protgonistas cerca del pulgar derecho en esta primera fase). Con una estructura ergonómica para facilitar la navegación a través de la plataforma, mediante el alcance previamente planeado de botones a elegir.

Yaso utiliza 3 distintos colores para distinguir fácilmente las aplicaciones y su respectiva comunicación según el usuario.

Paciente - amarillo (amigable, energético), Doctor - verde (balanceado, limpio) y farmacia - rojo (fuerza, vida).

El tono de azul empleado en la comunicación corporativa o en el logo paraguas, transmite calma, seguridad y profesionalismo; elementos clave para una aplicación médica.

En la implementación de “pop ups” se consideran las decisiones que el usuario realiza durante su navegación por la aplicación.

Buscando apoyarlo a realizar modificaciones de forma sencilla y casi de manera automática.

Las tres plataformas son sumamente intuitivas y fáciles de usar, los íconos están diseñados de manera que puedas relacionar todos los íconos, con la acción que necesitas ejecutar, para así lograr que tu interacción con la aplicación sea lo más sencilla posible. ”El usuario debe de entender en qué parte del mapa de navegación se encuentra, muchas veces sin experiencia alguna”.

Las ilustraciones fueron diseñadas para que la plataforma tuviera un entorno familiar, pero moderno, desafiando a las líneas gráficas que el servicio público suele utilizar. Yaso® busca ser agradable a la vista, tanto para jóvenes, como adultos, intentando dejar atrás los colores y tonos de comunicación que aludían a la enfermedad.

Además del peso y estilo tipográfico que se le da al contenido para hacer distinción de información, el usuario puede navegar identificando diferencias entre cajas informativas “de lectura”, editables, textos que linkean o simplemente navegar por botones.

UX: Siglas de “User Experience” en inglés.

Habla sobre la experiencia de usuario. ¿Qué piensa el usuario de la App? UX - UI

UI: Siglas de “User interface” en inglés.

Hace referencia a la interfaz de usuario. ¿Qué va a ver el usuario?

“Los errores deben ser difíciles de cometer, pero fáciles de resolver.”

“A mejor experiencia de usuario, mayor nivel de programación.”

Línea digital (Apps) La línea digital obedece a la línea gráfica aplicada a los diversos formatos de los dispositivos electrónicos disponibles.

Línea digital Pg.27 Iconos

Configruración

Directorio

Home

Receta

Calendario

Cámara

Perfil

1

Credencial

Clave

Escaner

Galería

Lupa

Campana

Notificación

Calendario

Cámara

Perfil

Iconos seleccionados

Configruración

Directorio

Home

Receta

1

Credencial

Aire de familia

Clave

Escaner

Galería

Lupa

Campana

Notificación

Todos los elementos que constituyen el sistema obedecen a la misma línea, provocando a todos los usuarios un sentimiemto de familiaridad, sumergido en el mismo tono de comunicación.

Adobe XD Adaptaciรณn del sistema Yaso, por medio de la herramienta editora Xd, para la creaciรณn de un prototipo de la experiencia e interfaz del usuario, el cual pueda ser utilizado para pรกginas web y/o aplicaciones mรณviles

Adobe XD Pg. 30

Adobe XdÂŽ Paciente

Adobe XD Pg. 31

Adobe XdÂŽ Doctor

Adobe XD Pg. 32

Adobe XdÂŽ Farmacia

Publicidad en medios digitales Contar con publicidad digital se ha convertido en un requisito imprescindible para acceder al mercado actual

Publicidad en medios digitales Pg.34

Publicidad en medios fĂ­sicos La publicidad impresa es una gran herramienta de publicidad que ha perdurado a lo largo del tiempo en el entorno del marketing, esto como un recordatorio

Publicidad en medios fĂ­sicos Pg.36

Publicidad en medios fĂ­sicos Pg.37

Publicidad en medios fĂ­sicos Pg.38