Al Masar Issue 49 by Abdul Azim

cover arabic 49.indd 1

6/20/12 12:17:33‭ ‬PM

- Ù&#x2039; Ù&#x2039;

Ù&#x2039;

- Ù&#x2039;

Ù&#x2039;

Ù&#x2039; Ù&#x2039;

Ù&#x2039;

- Ù&#x2039;

cover arabic 49.indd 2

6/20/12 12:17:33â&#x20AC; â&#x20AC;¬PM

RTA Kicks off Knowledge Drive,Knowledgeable Ageency Concept

cover eng 49.indd 1

6/20/12 12:23:57‭ ‬PM

3PBET 5SBOTQPSU "VUIPSJUZ 8PSLJOH )PVST EVSJOH 3BNBEBO

$VTUPNFS 4FSWJDF $FOUFST 35" $FOUSF

8PSLJOH )PVST

%BZT

6NN 3BNPPM "M #BSTIB %FJSB "M ,BSBNB "M 5XBS "M .BOBSB "M "XJS

BN QN BN QN BN QN QN QN

4VOEBZ 5IVSTEBZ

1BSLJOH 'BSJOH )PVST -PDBUJPOT

8PSLJOH )PVST

"MM 1BSLJOHT FYDFQU 'JTI .BSLFU %VCBJ .FEJB $JUZ %VCBJ *OUFSOFU $JUZ

BN QN QN NJEOJHIU BN QN QN NJEOJHIU BN QN

'JTI .BSLFU 1BSLJOH %VCBJ .FEJB $JUZ %VCBJ *OUFSOFU $JUZ

%BZT 4BUVSEBZ 5IVSTEBZ "MM 8FFL %BZT 4BUVSEBZ 5IVSTEBZ

/PUF .VMUJ MFWFM QBSLJOH IPVST EBJMZ

%VCBJ #VT $BUFHPSJFT

#VT 4UBUJPOT

.BJO 4UBUJPOT

(PME 4PVL "M (IVCBJCB "M 2VTBJT "M 2VP[ *OEVTUSJBM "M 4BUXB +FCFM "MJ "M 3BTIJEJZB .BMM PG UIF &NJSBUFT *CO #BUUVUB #VSK ,IBMJGB "CV )BJM &UJTBMBU

4VC 4UBUJPOT .FUSP 'FFEFS #VT 4UBUJPOT

8PSLJOH )PVST BN NJEOJHIU BN QN BN BN BN QN

$BUFHPSJFT

*OUFSDJUZ #VT 4UBUJPOT

8PSLJOH )PVST

.BJO 4UBUJPOT

"M (IVCBJCB .FZEBO "M *UUJIBE "M 4BCLIB $JUZ $FOUSF "M ,BSBNB 4IBSKBI #VS %VCBJ 4IBSKBI %FJSB "CV %IBCJ )BUUB 'VKBJSBI "KNBO

)PVST BN NJEOJHIU BN QN )PVST BN NJEOJHIU BN QN BN QN

4VC 4UBUJPOT

.FUSP 'FFEFS #VT 4UBUJPOT

%BZT

"MM 8FFL %BZT

%VCBJ .FUSP 4UBUJPOT

8PSLJOH )PVST

%BZT

"MM .FUSP 4UBUJPOT

BN NJEOJHIU BN BN OFYU EBZ QN BN OFYU EBZ

4BUVSEBZ 8FEOFTEBZ 5IVSTEBZ 'SJEBZ

.BSJOF 5SBOTQPSU 4UBUJPOT

8PSLJOH )PVST

%BZT

8BUFS #VT 8BUFS 5BYJ %VCBJ 'FSSZ

BN NJEOJHIU BN NJEOJHIU BN QN

"MM 8FFL %BZT

%SJWJOH *OTUJUVUFT $FOUFST *OTUJUVUFT

8PSLJOH )PVST

%BZT

#FMIBTB $FOUSF /BE "M )BNBS "M +BEBG "M 2VP[ #FMIBTB $FOUSF +FCFM "MJ &NJSBUFT %VCBJ "M "IMJ (BMBEBSJ

BN QN BN QN BN QN BN QN BN QN BN QN

"MM 8FFL %BZT

7FIJDMFT -JDFOTJOH 3FHJTUSBUJPO

cover eng 49.indd 2

-PDBUJPOT

8PSLJOH )PVST

%BZT

8FTFM 7FIJDMF 5FTUJOH &/0$ 5BTKFFM 5BNBN "M ,JOEJ 7FIJDMF 5FTUJOH .VNBZB[ 7FIJDMF 5FTUJOH 4IBNJM 7FIJDMF 5FTUJOH

BN QN QN NJEOJHIU

4BUVSEBZ 5IVSTEBZ

6/20/12 12:23:57â&#x20AC; â&#x20AC;¬PM

‫ر�سائل ودالالت‬ ‫يف تاريخ ‪ 20‬مايو املا�ضي‪ ،‬التقى �صاحب ال�سمو ال�شيخ حممد بن را�شد �آل مكتوم نائب‬ ‫رئي�س الدولة رئي�س جمل�س الوزراء حاكم دبي (رعاه اهلل)‪ ،‬بح�ضور �سمو ال�شيخ حمدان‬ ‫بن حممد بن را�شد �آل مكتوم ويل عهد دبي رئي�س املجل�س التنفيذي‪ ،‬و�سمو ال�شيخ مكتوم‬ ‫بن حممد بن را�شد �آل مكتوم نائب حاكم دبي‪ ،‬ر�ؤ�ساء ومديري الهيئات والدوائر املحلية‪،‬‬ ‫وحتدث حول م�سرية تطوير الأداء احلكومي والنهو�ض مب�ستوى اخلدمات العامة للجمهور‬ ‫�إىل م�ستويات �أرقى و�أف�ضل دون النظر �إىل ما �أُجنزَ ‪.‬‬ ‫حمل هذا اللقاء العديد من الدالالت والر�سائل‪ ،‬حيث ُعقد اللقاء يف جمل�س املغفور له ـ‬ ‫ب�إذن اهلل ـ ال�شيخ را�شد بن �سعيد �آل مكتوم طيب اهلل ثراه يف ديوان احلاكم‪ ،‬الذي يعد‬ ‫من�صة االنطالق الأوىل لنه�ضة دبي‪ ،‬ويف هذا ر�سالة وا�ضحة للح�ضور �أن عراقة املجل�س مبا‬ ‫يحمله من تاريخ متجذر يحوي فكر �أحد الآباء امل�ؤ�س�سني الذي زرع وقدم للوطن ع�صارة‬ ‫جهده حتى �صار �شاخما‪ ،‬وعقد هذا اللقاء من �ش�أنه �أن ي�شحذ الهمم ويحفز اجلميع على‬ ‫العمل وم�ضاعفة الإنتاجية‪ ،‬وحتقيق املزيد من الإجنازات‪.‬‬ ‫الر�سالة الأهم التي وجهها �سموه الت�أكيد �أن املرحلة احلالية مواتية للإبداع والإنتاج‬ ‫وعلى امل�س�ؤولني اغتنام الفر�ص واقتنا�صها وعدم ت�ضييعها والنظر �إىل الأزمات املالية‬ ‫واالقت�صادية على �أ�سا�س �أنها حمطات اختبار علينا جتاوزها ولي�س ذلك ب�صعب‪.‬‬ ‫�أما الر�سالة الأخرى فكانت �ضرورة نزول قيادة ال�صف الأول والثاين والثالث بو�صفهم‬ ‫فريق عمل واحدا �إىل ميدان العمل ومعاجلة ال�سلبيات‪ ،‬وفهم احتياجات اجلمهور والنهو�ض‬ ‫باخلدمات التي تقدم لهم والو�صول �إليهم �أينما كانوا لأن بهم ومن خاللهم تكرب الدوائر‬ ‫وي�ستمر تدفقها‪.‬‬ ‫�صاحب ال�سمو ال�شيخ حممد بن را�شد �آل مكتوم‪ ،‬ك�شف خالل اللقاء عن ر�ؤيته وا�سرتاتيجيته‬ ‫للفرتة املقبلة وطالب اجلميع بالنظر �إىل امل�ستقبل بتفا�ؤل و�إطالق مبادرات جديدة قادرة‬ ‫على �إ�ضفاء روح التحدي وامل�ساهمة يف حتقيق ا�ستدامة املكت�سبات ومزيد من التطور‪ ،‬وهذا‬ ‫يعني االنتقال من الإجناز الذي حتقق‪� ،‬إىل تقدمي وتنفيذ م�شاريع �أو مبادرات جديدة تدعم‬ ‫ا�ستدامة التطور‪ ،‬مع �إيالء جانب دعم ال�سياحة �أهميه خا�صة يف هذه املرحلة‪.‬‬ ‫�صاحب ال�سمو نائب رئي�س الدولة رئي�س جمل�س الوزراء حاكم دبي (رعاه اهلل)‪ ،‬طالب‬ ‫احل�ضور بدعم التن�سيق والعمل امل�شرتك بني الهيئات والدوائر احلكومية املحلية مبا يخدم‬ ‫امل�صلحة العليا‪ ،‬ونبذ الروتني والبعد عن بريوقراطية املكاتب وت�سهيل �إجراءات العمل‪،‬‬ ‫باعتباره من �ضروريات مرحلة العمل احلالية واملقبلة‪� ،‬إىل جانب التوا�صل الودي مع كل‬ ‫من ي�أتي �إىل الدولة بابت�سامة وبطيب الأخالق الأ�صيلة املتجذرة يف �أبناء وبنات الوطن‪،‬‬ ‫كما طالب احل�ضور بالنظر �إىل امل�ستقبل بتفا�ؤل وعدم اللجوء �إىل التكا�سل وعدم االكتفاء‬ ‫مبا �أجنز ونبذ اخلوف من ال�صعوبات فمن رحم الأزمات يولد الإبداع والفر�صة متاحة‬ ‫للإجناز والإبداع ويجب �أن ن�ستغلها‪.‬‬ ‫ونحن يف هيئة الطرق واملوا�صالت ن�ؤكد ل�صاحب ال�سمو ال�شيخ حممد بن را�شد �آل مكتوم‬ ‫نائب رئي�س الدولة رئي�س جمل�س الوزراء حاكم دبي (رعاه اهلل)‪� ،‬أن توجيهاته �ستكون‬ ‫مو�ضع التنفيذ‪ ،‬و�ستكون حمور عملنا يف املرحلة القادمة‪ ،‬ونعاهد �سموه على م�ضاعفة‬ ‫اجلهد لتحقيق املزيد من الإجنازات‪.‬‬

‫مطر الطاير‬

‫رئي�س جمل�س الإدارة واملدير التنفيذي‬ ‫‪- www.rta.ae‬‬

‫‪6/20/12 12:39:38‭ ‬PM‬‬

‫العدد ‪ - 49‬يوليو ‪ 2012‬م‬

‫‪3‬‬ ‫‪almasar 49.indd 3‬‬

‫ م‬2012 ‫ يوليو‬- 49 ‫العدد‬

almasar 49.indd 4

- www.rta.ae

4 6/20/12 12:39:43‭ ‬PM

‫يف هذا العدد‬

‫مو�ضوع الغالف‬

‫‪36‬‬

‫نظمت معر�ضا متميزا وا�ستقطبت جتارب قيادية‬ ‫الهيئة ت�شعل قناديل املعرفة ومفهوم‬ ‫امل�ؤ�س�سة ُ‬ ‫املتعلمة‬

‫�سلطان املن�صوري‪� :‬إجنازات الهيئة عززت تناف�سية الدولة عامليا يف البنية التحتية‬ ‫�ضاحي خلفان‪ :‬مواطن يحمل ماج�ستريا �أو دكتوراه من كل ‪ 36‬مواطنا يف �شرطة دبي‬ ‫مطر الطاير‪ :‬واجهنا التحديات وعملنا بعزمية ووفينا مبوعد افتتاح مرتو دبي‬ ‫‪- www.rta.ae‬‬

‫‪6/20/12 12:39:46‭ ‬PM‬‬

‫العدد ‪ - 49‬يوليو ‪ 2012‬م‬

‫‪5‬‬ ‫‪almasar 49.indd 5‬‬

al masar A 46

3/26/12

9:46 PM

Page 7

Oó©dG Gòg ‘ al masar A 46

3/26/12

9:46 PM

Page 7

ÉædƒM øe ºdÉ©dG� ‫إجنازاتنا‬

33 16

Oó©dG Gòg ‘

‫على �شهادتي الآيزو‬ ‫الهيئة حت�صل‬ π≤æd ™∏£àj »¡dO hôàe

É«eƒj ÖcGQ ø«jÓe

� ‫جمايل‬ ÉædƒM øe ‫يف‬ ºdÉ©dG 33‫إدارة املخاطر والأزمات‬ ‫(الطرق) حتتل املركز ال�ساد�س يف‬

‫للجمهور‬ ‫خدماتها‬ ‫جمال‬ É«eƒj ÖcGQ ø«jÓe ™∏£àj »¡dO hôàe 4 π≤æd‫حت�سني‬

ΩÉ©dG ±ô°ûŸG §«ª°SƒÑdG á°ûFÉY .O

ôjôëàdG ¢ù«FQ óªﬁ ¬∏dÉH º°üà©ŸG

ΩÉ©dG ±ô°ûŸG ôjôëàdG ôjóe

§«ª°SƒÑdG á°ûFÉY .O »éæŸG óªﬁ

ôjôëàdG ¢ù«FQ »æØdG ±Gô°TE’G

óªﬁ ¬∏dÉH º°üà©ŸG Üô°†ŸG IQÉ°S

ôjôëàdG ôjóe ôjôëàdG ÒJôµ°S »éæŸG óªﬁ ±ô°ûdG Oƒ∏N

‫م�شروعاتنا‬

‫�إر�ساء عقدي تنفيذ طرق داخلية‬ ‫يف منطقتي الق�صي�ص والقوز‬ ‫مركز التحكم يف بني يا�س عني �صقر‬ ‫تر�صد احلركة املرورية‬ ‫حتفـيز املدار�س على امل�شاركة‬ ِ )‫يف (النقل امل�ستدام‬

»æØdG ±Gô°TE’G …QGOE’G ≥«°ùæàdG Üô°†ŸG IQÉ°S ¢VÉ«ØdG ±ÉØY

ôjôëàdG ÒJôµ°S ôjƒ°üàdG ±ô°ûdG Oƒ∏N Qó«M Ò¡X ó«°S

…QGOE’G ≥«°ùæàdG

á∏ÛG ¢VÉ«ØdGøjhÉæY ±ÉØY

»HO 118899 :Ü.¢U ôjƒ°üàdG

IóëàŸG á«Hô©dG äGQÉeE’G Qó«M Ò¡X ó«°S

+ 971 4 2903989 :∞JÉg

+ 971 4 2903933 :¢ùcÉa á∏ÛG øjhÉæY

www.rta.ae

»HO 118899 :Ü.¢U

IóëàŸG á«Hô©dG äGQÉeE’G ôjôëàdG Iô°SC G ™e π°UGƒà∏d ++971 :∞JÉg 971442903989 2903989 :∞JÉg

+ 971 4 2903933 3393092 4 179 :¢ùcÉa

www.rta.ae

afaf.alfayed@rta.ae :ÊhÎµdE’G ójôÑdG

ádOÉÑàŸG äÉfÓYE G IQOÉÑe ôjôëàdG Iô°SC G ™e ’π°UGƒà∏d

+ QÉ˘°ùŸG 971 4 á˘∏› 2903989 :∞JÉg IQOÉÑ˘e ô˘jô– Iô˘°SC G Ωó˘≤˘J

É¡ÑLƒÃ íæ“ »àdG äÉfÓYE’G) + 3393092 4 (ádOÉÑàŸG 179 :¢ùcÉa

Ú«é«JGÎ°S’G AÉcô°û∏d á«˘fÓ˘YEG á˘MÉ˘°ùe afaf.alfayed@rta.ae :ÊhÎµdE’G ójôÑdG π˘HÉ˘≤˘e iô˘NC’G á˘«˘eƒ˘µ◊G äÉ˘˘°ù°SDƒŸGh ‘ É¡°ùØf áMÉ°ùŸG ≈∏Y á∏ÛG ∫ƒ°üM

ádOÉÑàŸG äÉfÓYE’G IQOÉÑe

äÉfÓYE’G øe Ió«Øà°ùŸG á¡÷G áYƒÑ£e IQOÉÑ˘e QÉ˘°ùŸG á˘∏› ¬˘°ùØ˘f ô˘jô– Iô˘°SC G Ωó˘≤˘J ¥ô£dG áÄ«˘g í˘dÉ˘°üd ô˘¡˘°ûdG ‘

É¡ÑLƒÃ íæ“ »àdG (ádOÉÑàŸG äÉfÓYE’G) .äÓ°UGƒŸGh Ú«é«JGÎ°S’G AÉcô°û∏d á«˘fÓ˘YEG á˘MÉ˘°ùe ‫ م‬2012 ‫ يوليو‬- 49 ‫العدد‬

- www.rta.ae

π˘HÉ˘≤˘e iô˘NC’G á˘«˘eƒ˘µ◊G äÉ˘˘°ù°SDƒŸGh

‘ É¡°ùØf áMÉ°ùŸG ≈∏Y á∏ÛG ∫ƒ°üM äÉfÓYE’G øe Ió«Øà°ùŸG á¡÷G áYƒÑ£e ¥ô£dG áÄ«˘g í˘dÉ˘°üd ¬˘°ùØ˘f ô˘¡˘°ûdG ‘

almasar 49.indd 6

.äÓ°UGƒŸGh

6/20/12 12:39:52‭ ‬PM

‫‪Page 6‬‬

‫‪al mas‬‬

‫‪9:46 PM‬‬

‫جمتمع الهيئة‬

‫‪3/26/12‬‬

‫‪al masar A 46‬‬

‫‪28‬‬

‫(اقر�أ �أكرث) يف �ضيافة اجلمريا النموذجية‬

‫تكرمي امل�ساهمني يف تر�سيخ الأمن وال�سالمة‬

‫حما�ضرة لن�شر التوعية املجتمعية با�ضطراب التوحد‬ ‫موظفو ق�سم �أرقام املركبات يزورون ‪3M‬‬ ‫غرفة دبي تطـَّـلع علـى برامج و�أنظمة خدمة العمالء‬ ‫الرتخي�ص حترز بطولة كرة ال�سلة‬ ‫وفد من �شرطة �أبوظبي يطلع على �آلية ترخي�ص مكاتب الت�أجري‬ ‫‪- www.rta.ae‬‬

‫‪6/20/12 12:39:55‭ ‬PM‬‬

‫العدد ‪ - 49‬يوليو ‪ 2012‬م‬

‫‪7‬‬ ‫‪almasar 49.indd 7‬‬

‫�أخبارنا‬

‫القن�صل الأمريكي يف دبي ي�شيد‬ ‫بالتنمية ال�شاملة‬

‫الطاير خالل ا�ستقباله القن�صل الأمريكي‬

‫�أ�شاد �سعادة جا�سنت �سبرييل قن�صل عام الواليات املتحدة الأمريكية‬ ‫بدبي بالتنمية ال�شاملة التي ت�شهدها �إمارة دبي يف فرتة زمنية‬ ‫ق�صرية جعلتها حمط �أنظار امل�ستثمرين ورجال الأعمال وال�سياح‪،‬‬ ‫وذلك بف�ضل القيادة احلكيمة والر�ؤية الثاقبة ل�صاحب ال�سمو ال�شيخ‬ ‫حممد بن را�شد �آل مكتوم نائب رئي�س الدولة رئي�س جمل�س الوزراء‬ ‫حاكم دبي (رعاه اهلل)‪.‬‬ ‫جاء ذلك خالل ا�ستقبال �سعادة مطر الطاير رئي�س جمل�س الإدارة‬ ‫واملدير التنفيذي لهيئة الطرق واملوا�صالت‪ ،‬ل�سعادته مبكتبه‪.‬‬ ‫وت�أتي هذه الزيارة يف �إطار �أهداف الهيئة لبناء العالقات والتعاون‬ ‫امل�ستمر حمليا و�إقليميا وعامليا‪.‬‬ ‫ومت خالل اللقاء بحث تعزيز التعاون وتبادل اخلربات بني هيئة‬ ‫الطرق واملوا�صالت والهيئات وامل�ؤ�س�سات الأمريكية العاملة يف‬

‫قطاعات القطارات والطرق واملوا�صالت‪ ،‬وا�ستطالع م�شاريع‬ ‫الطرق القادمة والبنية التحتية يف دبي‪ ،‬ال�سيما يف ظل تزايد وجود‬ ‫ال�شركات الأمريكية املتخ�ص�صة يف تنفيذ م�شاريع الطرق و�أنظمة‬ ‫النقل اجلماعي التي تقوم الهيئة بتنفيذها حالي ًا‪.‬‬ ‫وقال �سعادة مطر الطاير‪� :‬إن هيئة الطرق واملوا�صالت التزمت بتحقيق‬ ‫�أف�ضل املمار�سات يف كل مرحلة لتحقيق الأهداف املرجوة من تنقل �آمن‬ ‫و�سهل للجميع وي�ساهم يف �إبراز ح�ضور دبي عامليا‪ ،‬م�شريا �إىل �إن دولة‬ ‫الإمارات ب�شكل عام ودبي ب�شكل خا�ص ت�شهد تطورات هائلة �أدت �إىل‬ ‫تدفق الأ�شخا�ص والأعمال‪ ،‬الأمر الذي يرتتب علية تهيئة البنية التحتية‬ ‫من �شبكات الطرق وو�سائل املوا�صالت مبختلف �أنواعها من مرتو دبي‬ ‫وو�سائل النقل البحري واحلافالت و�سيارات الأجرة وغريها‪ ،‬ال�ستيعاب‬ ‫النمو املتزايد يف عدد ال�سكان وامل�شاريع والتو�سع العمراين‪.‬‬

‫الهيئة ت�شارك يف تنظيم م�ؤمتر عاملي يف �إدارة الأ�صول احلكومية‬ ‫�شاركت هيئة الطرق واملوا�صالت يف تنظيم م�ؤمتر يعد الأول من نوعه يف‬ ‫ال�شرق الأو�سط‪ ،‬وذلك يف جمال �إدارة الأ�صول احلكومية‪ ،‬عقد ال�شهر‬ ‫املا�ضي‪ ،‬يف فندق العنوان ‪ -‬مارينا بدبي‪ ،‬بح�ضور نخبة كبرية من‬ ‫املتخ�ص�صني واخلرباء يف جمال الأ�صول على م�ستوى العامل‪.‬‬ ‫و�أو�ضح عبد اهلل املدين‪ ،‬املدير التنفيذي لقطاع خدمات الدعم الفني‬ ‫امل�ؤ�س�سي يف الهيئة‪� ،‬أن امل�ؤمتر يعد ً‬ ‫عامليا لأنه ا�ستقطب نخبة من اخلرباء‬ ‫يف جمال �إدارة الأ�صول يف العامل من دول منها؛ اململكة املتحدة‪ ،‬و�أ�سرتاليا‪،‬‬ ‫والبحرين‪ ،‬و�سلطنة عمان‪ ،‬وغريها ‪ ،‬بهدف نقل املعرفة �إىل املعنيني �سواء‬ ‫يف القطاع العام �أو اخلا�ص الذين ي�سعون �إىل انتهاج �أف�ضل الأنظمة املتبعة‬ ‫يف �إدارة الأ�صول واملمتلكات ون�شر الوعي فيما بينهم‪.‬‬

‫‪8‬‬ ‫‪6/20/12 12:39:59‭ ‬PM‬‬

‫و�أ�ضاف‪ :‬تعد هيئة الطرق واملوا�صالت ال�س ّباقة على م�ستوى ال�شرق‬ ‫الأو�سط يف احل�صول على ال�شهادة العاملية « ‪ ،”pas 55‬واملخت�صة‬ ‫يف جمال �إدارة الأ�صول حلر�صها ومنذ ت�أ�سي�سها على �إدراج ا�ستدامة‬ ‫الأ�صول �ضمن �أهدافها اال�سرتاتيجية‪ ،‬الأمر الذي دفع �أكرث من ‪ 16‬جهة‬ ‫من خمتلف الدوائر وامل�ؤ�س�سات يف �إمارات الدولة لزيارة الهيئة لالطالع‬ ‫على النظام املتكامل لإدارة الأ�صول والنهل من اخلربات والأ�ساليب‬ ‫العاملية املتبعة لدينا‪.‬‬ ‫و�أكد املدين‪� ،‬أن م�ؤمتر �إدارة الأ�صول احلكومية �أ�سهم يف �إحداث نقلة‬ ‫نوعية‪ ،‬ال�سيما يف دعم �أهداف الهيئة اال�سرتاتيجية‪ ،‬وتعزيز مكانتها‬ ‫جهة رائدة يف هذا املجال‪.‬‬ ‫‪- www.rta.ae‬‬

‫العدد ‪ - 49‬يوليو ‪ 2012‬م‬

‫‪almasar 49.indd 8‬‬

‫م�شروعاتنا‬

‫�إر�ساء عقدي تنفيذ طرق داخلية يف‬ ‫منطقتي الق�صي�ص والقوز‬

‫ـ خمطط مل�شروع الطرق الداخلية يف منطقة الورقاء‬

‫اعتمد جمل�س �إدارة هيئة الطرق واملوا�صالت برئا�سة �سعادة‬ ‫مطر الطاير رئي�س جمل�س الإدارة واملدير التنفيذي للهيئة‪،‬‬ ‫تر�سية عقدي تنفيذ طرق داخلية يف منطقتي الق�صي�ص‬ ‫الثالثة‪ ،‬والقوز الرابعة‪ ،‬بتكلفة ‪ 38‬مليون درهم‪ ،‬فيما يعد‬ ‫الدفعة الأوىل من اخلطة اخلم�سية (‪ 2012‬ـ ‪ )2016‬التي‬ ‫اعتمدها �صاحب ال�سمو ال�شيخ حممد بن را�شد �آل مكتوم‬ ‫نائب رئي�س الدولة رئي�س جمل�س الوزراء حاكم دبي (رعاه‬ ‫اهلل)‪ ،‬لر�صف الطرق الداخلية يف عدد من املناطق ال�سكنية‪،‬‬ ‫بتكلفة تقدر بنحو مليار درهم‪.‬‬ ‫و�أو�ضح �سعادة مطر الطاير �أن م�شروع الطرق الداخلية‬ ‫يف منطقة الق�صي�ص الثالثة‪ ،‬التي تقع على م�ساحة ‪225‬‬ ‫هكتارا‪ ،‬يت�ضمن ر�صف طرق بطول �ستة كيلومرتات‪� ،‬إىل‬ ‫جانب تنفيذ �أعمال الإنارة‪ ،‬و ور�صف املواقف لبع�ض امل�ساجد‬ ‫‪- www.rta.ae‬‬

‫‪6/20/12 12:40:05‭ ‬PM‬‬

‫العدد ‪ - 49‬يوليو ‪ 2012‬م‬

‫واملدار�س احلكومية يف املنطقة‪ ،‬م�شريا �إىل �أن منطقة‬ ‫الق�صي�ص الثالثة تتميز بن�شاط �سكاين كبري‪ ،‬وتتجاوز ن�سبة‬ ‫التطوير العمراين فيها ‪.60%‬‬ ‫و�أ�ضاف‪� :‬إن العمل يف امل�شروع الذي تقدر تكلفته بنحو ‪23‬‬ ‫مليون درهم‪ ،‬يبد�أ يف �شهر يونيو احلايل‪ ،‬ويتوقع �أن ينتهي‬ ‫العمل به يف غ�ضون ت�سعة �أ�شهر‪.‬‬ ‫وقال �سعادته‪� :‬إن م�شروع تنفيذ الطرق الداخلية يف منطقة القوز‬ ‫الرابعة‪ ،‬يت�ضمن ر�صف طرق بطول ثمانية كيلومرتات‪ ،‬و�أعمال‬ ‫الإنارة واملواقف وخدمات ت�صريف مياه الأمطار‪ ،‬وتقدر تكلفة‬ ‫امل�شروع بنحو ‪ 15‬مليون درهم‪ ،‬وبد�أ بتنفيذه ال�شهر املا�ضي‪،‬‬ ‫على �أن ينجز امل�شروع يف الن�صف الأول من عام ‪.2013‬‬ ‫‪..‬وعقد تنفيذ طرق داخلية يف منطقة الورقاء بتكلفة ‪156‬‬ ‫مليون درهم‪.‬‬

‫‪9‬‬ ‫‪almasar 49.indd 9‬‬

‫م�شروعاتنا‬

‫خمطط يو�ضح خطة ر�صف الطرق الداخلية‬

‫كما اعتمد جمل�س �إدارة هيئة الطرق واملوا�صالت برئا�سة‬ ‫�سعادة مطر الطاير رئي�س جمل�س الإدارة واملدير التنفيذي‬ ‫للهيئة‪ ،‬تر�سية عقد تنفيذ طرق داخلية يف منطقة الورقاء‬ ‫الأوىل والثانية والثالثة والرابعة‪ ،‬بتكلفة ‪ 156‬مليون و‪631‬‬ ‫�ألف درهم متتد على م�ساحة ‪ 1545‬هكتارا‪ ،‬وي�شمل تنفيذ‬ ‫�أعمال طرق و�إنارة بطول ‪ 125‬كيلومرتا‪ ،‬منها �إن�شاء طرق‬ ‫جديدة بطول ‪ 89‬كيلومرت‪ ،‬و�إجراء �أعمال حت�سينات على‬ ‫الطرق القائمة التي يبلغ طولها ‪ 36‬كيلومرت‪� ،‬إىل جانب تنفيذ‬ ‫املواقف اجلانبية‪ ،‬و�أعمال املواقف لبع�ض امل�ساجد واملدار�س‬

‫‪10‬‬ ‫‪6/20/12 12:40:08‭ ‬PM‬‬

‫احلكومية يف املنطقة‪ ،‬وجميع �أعمال الطرق الالزمة من‬ ‫تخطيط و�إ�شارات مرورية‪.‬‬ ‫وقال �سعادة مطر الطاير‪ :‬تنفرد منطقة الورقاء بحركة‬ ‫عمرانية ن�شطة‪� ،‬إ�ضافة �إىل وجود م�شروع حممد بن را�شد‬ ‫للإ�سكان‪ ،‬الذي ي�ضم �أكرث من ‪ 500‬وحدة �سكنية‪ ،‬وبلغت‬ ‫ن�سبة العمران يف املنطقة �أكرث من ‪ ،65%‬م�شريا �إىل �أن‬ ‫املقاول بد�أ العمل يف تنفيذ امل�شروع يف �شهر مار�س املا�ضي‪،‬‬ ‫وي�ستغرق تنفيذه قرابة ‪� 30‬شهر ًا‪ ،‬حيث يتوقع االنتهاء من‬ ‫تنفيذه يف الربع الأخري من عام ‪.2014‬‬ ‫‪- www.rta.ae‬‬

‫العدد ‪ - 49‬يوليو ‪ 2012‬م‬

‫‪almasar 49.indd 10‬‬

‫و�أو�ضح �سعادته �أن الهيئة تقوم حاليا‬ ‫بتنفيذ عدد من الطرق الداخلية يف مناطق‬ ‫خمتلفة من �إمارة دبي‪ ،‬حيث بد�أت يف‬ ‫مطلع العام اجلاري‪ ،‬تنفيذ م�شروع طرق‬ ‫داخلية يف منطقة اخلوانيج الأوىل بتكلفة‬ ‫‪ 100‬مليون درهم‪ ،‬وي�شمل امل�شروع تنفيذ‬ ‫طرق بطول ‪ 69‬كيلومرتا‪ ،‬مع تنفيذ �أكتاف‬ ‫جانبية بعر�ض ن�صف مرت‪ ،‬ومواقف‬ ‫لل�سيارات يف بع�ض املواقع‪ ،‬م�شريا �إىل �أن‬ ‫منطقة اخلوانيج الأوىل تعترب من املناطق‬ ‫امل�أهولة �سكاني ًا‪ ،‬وت�صل ن�سبة التطور‬ ‫العمراين فيها �إىل ‪ ،65%‬وهذه الن�سبة يف‬ ‫ازدياد م�ستمر‪.‬‬ ‫و�أ�ضاف‪ :‬العمل يف م�شروع الطرق‬ ‫الداخلية يف منطقة الرب�شاء الأوىل‬ ‫والثانية والثالثة‪ ،‬ي�سري وفقا للربنامج‬ ‫الزمني املعتمد‪ ،‬حيث بد�أ املقاول العمل‬ ‫يف امل�شروع يف �شهر يوليو املا�ضي‪ ،‬وبلغت‬ ‫ن�سبة الإجناز قرابة ‪ ،25%‬مو�ضحا �أن‬ ‫امل�شروع الذي يقع يف منطقة متتد على‬ ‫م�ساحة ‪ 1300‬هكتار‪ ،‬ي�ضمن تنفيذ‬ ‫�أعمال الطرق الداخلية �شاملة �أعمال‬ ‫الإنارة‪ ،‬بطول ‪ 115‬كيلومرتا‪ ،‬منها �إن�شاء‬ ‫طرق جديدة بطول ‪ 63‬كيلومرتا‪ ،‬و�إجراء‬ ‫حت�سينات على الطرق القائمة حاليا‬ ‫بطول ‪ 52‬كيلومرتا‪.‬‬ ‫وقال الطاير‪� :‬إن �أهمية تنفيذ امل�شروع‬ ‫تكمن يف جتاوز ن�سبة البناء والعمران يف‬ ‫املنطقة ‪� ،% 85‬إ�ضافة �إىل وجود املجمعات‬ ‫واملراكز التجارية‪ ،‬وتوقع �أن يتم االنتهاء‬ ‫من تنفيذ امل�شروع يف الربع الأول من عام‬ ‫‪.2014‬‬ ‫جتدر الإ�شارة �إىل �أن اخلطة اخلم�سية (‪ 2012‬ـ ‪ )2016‬تغطي‬ ‫ر�صف طرق داخلية يف قرابة ‪ 16‬منطقة‪ ،‬ترتاوح ن�سبة التطوير‬ ‫العمراين فيها بني ‪ 20‬و‪ ،80%‬وتغطي املرحلة الأوىل التي تقدر‬ ‫تكلفتها بنحو ‪ 150‬مليون درهم‪ ،‬خم�س مناطق هي �شعبية منطقة‬ ‫حتا‪ ،‬ومنطقة الق�صي�ص الثالثة‪ ،‬ومنطقة القوز الثانية والثالثة‬ ‫والرابعة‪ ،‬فيما تبد�أ املرحلة الثانية يف عام ‪ ،2013‬وتقدر تكلفتها‬ ‫بنحو ‪ 140‬مليون درهم‪ ،‬وتغطى ثالث مناطق �سكنية‪ ،‬هي منطقة‬ ‫املحي�صنة الثانية‪ ،‬ومنطقتي الرب�شاء جنوبا الأوىل والثانية‪ ،‬وتغطي‬ ‫املرحلة الثالثة التي تبد�أ يف عام ‪ ،2014‬مناطق املمزر والنهدة‬ ‫‪- www.rta.ae‬‬

‫‪6/20/12 12:40:09‭ ‬PM‬‬

‫العدد ‪ - 49‬يوليو ‪ 2012‬م‬

‫الأوىل وعود املطينه الثانية‪ ،‬وتقدر تكلفة هذه املرحلة بنحو ‪130‬‬

‫مليون درهم‪ ،‬وت�شمل املرحلة الرابعة التي تبد�أ يف عام ‪ ،2015‬تنفيذ‬ ‫طرق يف ثالث مناطق بتكلفة ‪ 140‬مليون درهم‪ ،‬يف منطقة ند ال�شبا‬ ‫الرابعة‪ ،‬ومنطقة عود املطينة الأوىل‪ ،‬ومنطقة اخلوانيج الثانية‪،‬‬ ‫و�سيتم يف املرحلة اخلام�سة التي تبد�أ يف عام ‪ ،2016‬تنفيذ �أعمال‬ ‫طرق يف ثالث مناطق بتكلفة �إجمالية تقدر بنحو ‪ 250‬مليون درهم‪،‬‬ ‫ت�شمل تنفذ م�شاريع طرق يف منطقة جبل علي ال�صناعية الأوىل‪،‬‬ ‫ومنطقة الق�صي�ص ال�صناعية الثالثة والرابعة واخلام�سة‪ ،‬ومنطقة‬ ‫العوير الأوىل‪.‬‬

‫‪11‬‬ ‫‪almasar 49.indd 11‬‬

‫م�شروعاتنا‬

‫‪� 27‬شا�شة مو�صولة تغذيها ‪ 235‬كامريا و‪� 4‬أنظمة حديثة‬

‫مركز التحكم يف بني يا�س عني �صقر تر�صد‬ ‫احلركة املرورية‬

‫امل�سار‪ -‬جمدي �أبوزيد‪:‬‬ ‫حني و�صلنا �إىل مركز التحكم بالأنظمة املرورية يف منطقة بني‬ ‫يا�س‪ ،‬كان يف ا�ستقبالنا خالد اجلابر‪ ،‬مدير مراكز التحكم املرورية‪،‬‬ ‫تبادلنا �أطراف احلديث قليال عن بع�ض التفا�صيل املتعلقة باملركز‪،‬‬ ‫لكن يبدو �أن م�ضيفي‪ ،‬رغم كرم �ضيافته‪ ،‬الحظ �أن ثمة رغبة تلمع‬ ‫عيني لزيارة القاعة املعنية بكالمنا‪ ،‬فا�ستجاب‪ ،‬وكان‪:‬‬ ‫يف ّ‬ ‫يت�سم املكان بالهدوء ال�شديد‪ ،‬عدا الأ�صوات الهادرة بخفوت‬ ‫وال�صادرة من ال�شا�شات عاك�سة حركة ال�سيارات مبختلف �أنواعها‬ ‫يف �شوارع دبي والتقاطعات احليوية بالإمارة‪.‬‬ ‫ت�شعر فور دخولك �أنك يف طائرة حتلق على مقربة من الأر�ض‪ ،‬يف ظل‬ ‫ال�شا�شات التي تر�صد‪ ،‬باللونني الأ�سود والأبي�ض‪ ،‬احلركة املرورية‬

‫‪12‬‬ ‫‪6/20/12 12:40:17‭ ‬PM‬‬

‫للمركبات‪ ،‬ويزداد �إح�سا�سك ب�أنك يف غرفة عمليات متار�س الرقابة‬ ‫اجلوية ملا يحدث على الأر�ض عرب التغري امل�ستمر للم�شاهد املبثوثة‬ ‫على ال�شا�شات‪ ،‬مما يدل على الر�صد املروري املحكم وال�شامل ملا‬ ‫يجري على �شوارع دبي‪.‬‬ ‫والتفا�صيل التي عرفناها ال ميكن و�صفها ب�سوى القول‪� :‬إن‬ ‫التكنولوجيا التي اخرتعها الإن�سان يجب �أال تتعاىل على الب�سطاء‪،‬‬ ‫بل ت ّ‬ ‫ُ�سخر خلدمتهم‪ ،‬ونحن نزعم هنا �أن دولة الإمارات‪ ،‬خا�صة‬ ‫دبي‪ ،‬ت�سعى بد�أب �إىل حتقيق هذا الهدف ال�سامي‪ ..‬فلنقر�أ مع ًا هذه‬ ‫املعلومات‪:‬‬ ‫ميتلك املركز ‪� 27‬شا�شة مو�صولة مع ‪ 235‬كامريا موزعة على‬ ‫‪- www.rta.ae‬‬

‫العدد ‪ - 49‬يوليو ‪ 2012‬م‬

‫‪almasar 49.indd 12‬‬

‫التقاطعات وال�شوارع الرئي�سة يف �إمارة دبي تتعامل مع املناطق‬ ‫احليوية يف �شوارع دبي‪ ،‬ويتمركز دورها يف ر�صد �أي اختناقات‬ ‫مرورية للتعامل معها‪ ،‬لكن كيف؟‬ ‫يف امل�سارات امل�ؤدية �إىل التقاطعات‪ ،‬يوجد ما ي�سمى بنظام �سكوت‬ ‫اخلا�ص بالتحكم يف الإ�شارات ال�ضوئية‪ ،‬وهو يت�ضمن ح�سا�سات‬ ‫تو�ضع حتت الإ�سفلت ترتجم ب�آلية تقنية درجة االزدحام فور متا�س‬ ‫عجالت املركبات مع احل�سا�سات ‪ ،‬ثم ت�ستقبل الإ�شارة املرورية‬ ‫الذكية هذه العلومة لتبد�أ ال�ضبط الذاتي بالفتح �أو الإغالق ل�ضمان‬ ‫ان�سيابية حركة املركبات‪ ..‬مع العلم �أن الإ�شارات ال تفتح �أمام امل�سار‬ ‫اخلايل من ال�سيارات‪.‬‬ ‫‪- www.rta.ae‬‬

‫‪6/20/12 12:40:20‭ ‬PM‬‬

‫العدد ‪ - 49‬يوليو ‪ 2012‬م‬

‫وقد مت االنتهاء من ربط النظام مع ‪ 300‬تقاطع حمكوم ب�إ�شارات‬ ‫�ضوئية‪ ،‬وجاري العمل على ربط ‪ 100‬تقاطع‪.‬‬ ‫ويوجد نظام اللوحات الإر�شادية املتغرية‪ ،‬وي�ضم ‪ 32‬لوحة �إلكرتونية‬ ‫متطورة �صممت ب�أعلى املوا�صفات والتقنيات احلديثة‪ ،‬وتغطي �شوارع‬ ‫ال�شيخ زايد‪ ،‬واخلليج‪ ،‬والإمارات‪ ،‬وال�شيخ را�شد‪ ،‬و�أبوبكر ال�صديق‪،‬‬ ‫واالحتاد‪ ،‬وامليناء‪ ،‬وبني يا�س‪ ،‬وج�سري �آل مكتوم والقرهود‪ ،‬ونفقي‬ ‫املطار وال�شندغة‪ ،‬ويقوم النظام بح�ساب حجم االزدحام املروري يف‬ ‫الطرق الرئي�سة وال�سريعة‪ ،‬وك�شف احلركة املرورية غري الطبيعية‪،‬‬ ‫مثل حوادث ال�سري وتعطل املركبات‪.‬‬ ‫كما يوفر النظام ح�ساب �أوقات الرحالت على هذه الطرق بعد حتليل‬

‫‪13‬‬ ‫‪almasar 49.indd 13‬‬

‫م�شروعاتنا‬

‫املعطيات الواردة من الأجهزة املوقعية‪ ،‬وكذلك تنبيه ال�سائقني �إجنازات‬

‫بحالة الطريق مب�سافة كافية ال�سيما يف املنعطفات والطرق ال�سريعة‪،‬‬ ‫ويف حال وجود ازدحام مروري مفاجئ يوجه ال�سائقني عرب هذه‬ ‫اللوحات �إىل امل�سارات البديلة‪.‬‬ ‫وهناك ما ي�سمى دليلي وهو نظام مالحة ديناميكي يقدم‬ ‫مل�ستخدميه معلومات فورية عن االزدحامات واحلوادث‬ ‫والتحويالت لت�سهيل تنقل �سائقي املركبات �إىل وجهاتهم‪ ،‬ويتم‬ ‫تغذية النظام باملعلومات من جميع �سيارات الأجرة البالغ عددها‬ ‫نحو ‪� 8‬آالف مركبة‪.‬‬ ‫وميتلك املركز نظام الإ�سكادا وهو يخت�ص ب�إدارة نفق املطار وي�شمل‬ ‫كامريات للمراقبة املرورية‪ ،‬و�أخرى لتحليل ال�صور التي تتعرف �آليا‬ ‫�إىل �سري احلركة املرورية مثل احلوادث وتعطل املركبات‪ ،‬ف�ضال عن‬ ‫وجود لوحة حتكم بامل�سارات‪ ،‬كما يتوفر نظام فالكون الذي يتحكم‬ ‫بكامريات املراقبة املرورية واللوحات الإلكرتونية املتغرية على‬ ‫الطرق احلرة وال�شريانية‪.‬‬ ‫وقبل �أن �أغادر املكان الحظت �أكرث من موظف ي�شريون ب�أ�صابعهم �إىل‬ ‫�إحدى ال�شا�شات فاقرتبت منهم حتى عرفت �أن ثمة ازدحاما مروريا‬ ‫على ج�سر �آل مكتوم‪ ،‬وعلمت �أنه يف هذه احلاالت يتم التن�سيق مع‬ ‫ال�شرطة حللحلة الو�ضع املروري احلا�صل هناك‪� ،‬إ�ضافة �إىل تدخل‬ ‫املركز يف اللوحة الإلكرتونية املنوطة بهذه املنطقة ل�ضمان ان�سيابية‬ ‫حركة ال�سيارات‪.‬‬

‫‪14‬‬ ‫‪6/20/12 12:40:25‭ ‬PM‬‬

‫انتهت املرحلة الأوىل من عقد ا�ست�شاري عاملي لتطوير وحت�سني �أداء‬ ‫مركز التحكم املرور‪ ،‬وقد �شملت التايل‪:‬‬ ‫‪ – 1‬تقييم �شامل للو�ضع الراهن يت�ضمن نظام �سكوت و�أداء‬ ‫نظام فالكون الذي يتحكم يف كامريات املراقبة املرورية واللوحات‬ ‫الإلكرتونية املتغرية على الطرق احلرة وال�شريانية‪ ،‬الذي يتحكم‬ ‫�أي�ضا ب�أكرث من ن�صف الإ�شارات ال�ضوئية يف الإمارة‪.‬‬ ‫‪ – 2‬االطالع على �أف�ضل املمار�سات العاملية‪ ،‬وو�ضع �سيا�سات عامة‬ ‫للإ�شارات ال�ضوئية بحيث تتالءم مع الطبيعة اخلا�صة لإمارة دبي‪.‬‬ ‫‪� – 3‬إعطاء تو�صيات للتطوير والتح�سني ت�شتمل على �إدخال‬ ‫تعديالت على الهيكل التنظيمي لق�سم مراكز التحكم املرورية‪،‬‬ ‫وو�ضع عمليات و�أدلة وم�ؤ�شرات جديدة‪ ،‬وحتديد دورات تدريبية‬ ‫للمهند�سني وامل�شغلني‪ ،‬ف�ضال عن حتديد التعديالت املقرتحة على‬ ‫مركز التحكم املروري مبا فيها الأجهزة واملعدات والربجميات‪.‬‬ ‫‪ – 4‬تق�سيم الإمارة �إىل عدة مناطق بحيث يتم ربط جميع الإ�شارات‬ ‫ال�ضوئية داخل املنطقة مع بع�ضها بع�ضا‪ ،‬مع اختبار وتقييم عدة بدائل‬ ‫�إ�ضافة لطريقة الربط احلالية وهي نظام �سكوت‪ ،‬كما تت�ضمن هذه املرحلة‬ ‫�إدخال تعديالت على ت�سل�سل مراحل و�أوقات الإ�شارات ال�ضوئية‪.‬‬ ‫‪ – 5‬بلغت ن�سبة التوطني يف مراكز التحكم املرورية ‪ ، 64%‬وقد مت‬ ‫و�ضع خطة لت�أهيل وتدريب املواطنني عن طريق ا�ست�شاري عاملي‪،‬‬ ‫ف�ضال عن عمل دورات تدريبية داخلية‪.‬‬ ‫‪- www.rta.ae‬‬

‫العدد ‪ - 49‬يوليو ‪ 2012‬م‬

‫‪almasar 49.indd 14‬‬

‫حتفـيز املدار�س على امل�شاركة يف‬ ‫ِ‬ ‫(النقل امل�ستدام)‬

‫�أكدت اللجنة العليا املنظمة جلائزة دبي للنقل امل�ستدام يف هيئة الطرق‬ ‫واملوا�صالت‪� ،‬ضرورة االهتمام الدائم بالنقل املدر�سي وتعزيز هذا‬ ‫القطاع بالنظر للدور احليوي الذي يلعبه يف حياة �شريحة وا�سعة من‬ ‫الطالب والطالبات مبختلف فئاتهم العمرية‪ ،‬من خالل �سعي املدار�س‬ ‫واجلهات امل�شغلة للنقل املدر�سي �إىل امل�شاركة يف فئة النقل املدر�سي‪،‬‬ ‫�إحدى فئات اجلائزة ‪ ،‬لتعزيز م�ساهمتها يف تو�سيع وتطوير هذا القطاع‬ ‫والتو�سع احلا�صل يف القطاع التعليمي بدولة الإمارات‬ ‫مبا ين�سجم‬ ‫ّ‬ ‫العربية املتحدة‪.‬‬ ‫جاء ذلك خالل ور�شة عمل نظمتها اللجنة يف املبنى الرئي�س للهيئة‪،‬‬ ‫دعت حل�ضورها العديد من �إدارات املدار�س الدولة‪ ،‬لتناق�ش معهم‬ ‫عددا من امل�سائل واملوا�ضيع ذات االهتمام امل�شرتك بهدف اخلروج‬ ‫ب�أف�ضل التو�صيات لتو�سيع وتعزيز م�شاركة املدار�س يف الدورات املقبلة‬ ‫للجائزة‪.‬‬ ‫وقال الدكتور خالد حممد الزاهد‪ ،‬رئي�س اللجنة‪ :‬تهدف الهيئة من‬ ‫�إطالق اجلائزة �إىل حتقيق جملة من الأهداف منها؛ توعية وت�شجيع‬ ‫الأفراد وامل�ؤ�س�سات االجتماعية للقيام بدور ف ّعال و�إيجابي مل�شاركة‬ ‫وم�ساندة الهيئة يف حتقيق �أهدافها يف جمال تطوير البنى التحتية وو�سائل‬ ‫املوا�صالت العامة‪ ،‬و�إبراز وت�أكيد الدور القيادي الذي تلعبه يف جمال‬ ‫تفعيل ال�شراكة والتعاون مع خمتلف امل�ؤ�س�سات وال�شركاء اال�سرتاتيجيني‬ ‫‪- www.rta.ae‬‬

‫‪6/20/12 12:40:28‭ ‬PM‬‬

‫العدد ‪ - 49‬يوليو ‪ 2012‬م‬

‫يف جماالت النقل وال�سالمة واملحافظة على البيئة‪ ،‬وتعزيز �أهمية النقل‬ ‫امل�ستدام ليكون �ضمن االهتمامات الرئي�سة للم�ؤ�س�سات‪ ،‬ون�شر الوعي‬ ‫وال�شعور بامل�س�ؤولية واملبادرة لدى �شرائح املجتمع كافة‪ ،‬ودعم وت�شجيع‬ ‫املبادرات الناجحة يف جماالت التنقل وال�سالمة والبيئة وتعميمها داخل‬ ‫امل�ؤ�س�سات‪ ،‬وحتفيز وت�شجيع الإبداع والريادة وال�سبق للمبادرات املبتكرة‬ ‫يف خمتلف جماالت التنقل لتحقيق �أكرب قدر من الفائدة للجميع‪.‬‬ ‫تخلل اللقاء تقدمي عر�ض مرئي عن اجلائزة تناول ابتدا ًء تعريف‬ ‫اجلائزة مرورا بفئاتها ومنها فئة النقل املدر�سي‪ ،‬بالإ�ضافة �إىل تعريف‬ ‫احل�ضور باجلهات الفائزة يف الدورات ال�سابقة‪ ،‬ومعايري امل�شاركة يف‬ ‫مناف�سات اجلائزة‪ ،‬والهيكل التنظيمي للجنة التحكيمية للجائزة التي‬ ‫ت�ضم �أع�ضاء م�ستقلني ذوي خربات وا�سعة ومتنوعة‪ ،‬مع تو�ضيح‪ ،‬من‬ ‫مقدم العر�ض‪ ،‬خطوات التقدمي عرب املوقع الإلكرتوين للجائزة وهي‬ ‫خطوات �سهلة و�سريعة‪ ،‬ف�ضال عن التعريف برعاة اجلائزة من قبل‬ ‫الهيئات وامل�ؤ�س�سات احلكومية و�شبه احلكومية وال�شركات اخلا�صة‪.‬‬ ‫من جهتهم‪� ،‬شكر ممثلو �إدارات املدار�س فريق عمل جائزة دبي للنقل‬ ‫امل�ستدام لتنظيم هذا اللقاء‪ ،‬الذي اعتربوه فر�صة لالطالع على �آلية‬ ‫عمل اجلائزة بجميع فئاتها ال�سيما فئة النقل املدر�سي‪ ،‬التي تعد فر�صة‬ ‫مهمة لهم للإ�سهام الفعال يف تو�سيع وتطوير النقل امل�ستدام يف الدولة‬ ‫من خالل امل�شاركة يف مناف�سات اجلائزة‪.‬‬

‫‪15‬‬ ‫‪almasar 49.indd 15‬‬

‫�إجنازاتنا‬

‫الهيئة حت�صل على �شهادتي الآيزو يف جمايل‬ ‫�إدارة املخاطر والأزمات‬

‫مطر الطاير خالل ا�ستالم �شهادتي الآيزو‬

‫ح�صلت هيئة الطرق واملوا�صالت على �شهادتي الآيزو يف جمايل‬ ‫�إدارة املخاطر والأزمات من املعهد الربيطاين لل�سالمة (بي ا�س‬ ‫�أي جروب)‪ ،‬وهما ال�شهادة الدولية با�س ‪ 22399‬اخلا�صة بنظام‬ ‫الت�أهب للأحداث و�إدارة الت�شغيل املتوا�صل لنظام �إدارة الأزمات‬ ‫يف الهيئة و�شهادة الآيزو ‪ 31000‬اخلا�صة بنظام �إدارة املخاطر يف‬ ‫م�شاريع الهيئة‪ ،‬وتعد هاتان ال�شهادتان من �أهم ال�شهادات املعتمدة‬ ‫عاملي ًا يف جمال ال�صحة وال�سالمة املهنية والبيئة‪.‬‬ ‫وت�سلم �سعادة مطر الطاير رئي�س جمل�س الإدارة واملدير التنفيذي‬ ‫لهيئة الطرق واملوا�صالت‪ ،‬ال�شهادتني من تيوني�س جوهانز كوتزي‬ ‫مدير عام ال�شرق الأو�سط و�إفريقيا يف املعهد الربيطاين لل�سالمة‪،‬‬ ‫بح�ضور عبد املح�سن �إبراهيم يون�س املدير التنفيذي لال�سرتاتيجية‬ ‫واحلوكمة امل�ؤ�س�سية‪ ،‬وعي�سى عبد الرحمن الدو�سري املدير التنفيذي‬ ‫مل�ؤ�س�سة املوا�صالت العامة‪ ،‬و�أحمد ها�شم بهروزيان املدير التنفيذي‬ ‫مل�ؤ�س�سة الرتخي�ص‪ ،‬و�أمري �سليم مدير �إدارة تنظيم وتخطيط‬ ‫ال�سالمة واملخاطر‪� ،‬إىل جانب عدد من امل�س�ؤولني من اجلانبني‪.‬‬ ‫و�أعرب الطاير عن �سروره بح�صول الهيئة على هاتني ال�شهادتني‬ ‫الدوليتني‪ ،‬اللتني متثالن جناحا �آخر لنجاحات الهيئة يف تطبيق‬ ‫�أعلى املعايري العاملية يف جماالت ال�صحة وال�سالمة املهنية والبيئة‪،‬‬ ‫حيث تعترب الهيئة �أول جهة حكومية يف جمال املوا�صالت على م�ستوى‬ ‫املنطقة‪ ،‬حت�صل على االعتماد الدويل يف �إدارة املخاطر‪ ،‬وهذا يرجع‬ ‫ب�صفة �أ�سا�سية �إىل التزامها الدقيق بتطبيق �أف�ضل املمار�سات و�أف�ضل‬ ‫املقارنات املعيارية و�إىل تنوع اخلربات الفنية والإدارية العالية وتوفر‬ ‫الكفاءات املهنية للعنا�صر القيادية يف الهيئة على جميع امل�ستويات‪.‬‬ ‫وقال‪ :‬حر�صنا منذ ت�أ�سي�س الهيئة على تطبيق املعايري العاملية‬

‫‪16‬‬ ‫‪6/20/12 12:40:30‭ ‬PM‬‬

‫املتعلقة بال�صحة وال�سالمة املهنية والبيئة‪ ،‬ترجمة لر�ؤية هيئة‬ ‫الطرق واملوا�صالت يف (توفري تنقل �آمن و�سهل للجميع)‪ ،‬وتعزز‬ ‫ذلك من خالل فل�سفتنا يف �إدارة املخاطر و�ضمان ا�ستمرارية‬ ‫اخلدمات التي تقدمها الهيئة يف حاالت الطوارئ والأزمات‪ ،‬م�ؤكد ًا‬ ‫�أن الإدارة اجليدة للمخاطر يف البيئة امل�ؤ�س�سية‪ ،‬ت�شكل العن�صر‬ ‫الأ�سا�سي لتطبيق معايري احلوكمة ال�سليمة‪ ،‬حيث تعترب حاالت‬ ‫الطوارئ والأزمات جزء ًا ال يتجز�أ من النظام امل�ؤ�س�سي‪ ،‬وعليه ف�إن‬ ‫اال�ستعداد لهما يف وقت مبكر من خالل حتديد املخاطر‪ ،‬يعترب‬ ‫�أف�ضل و�سيلة ل�ضمان احلد من ت�أثري حاالت الطوارئ والأزمات‪،‬‬ ‫وا�ستعادة اخلدمات لو�ضعها الطبيعي ب�شكل �أ�سرع‪.‬‬ ‫و�أ�ضاف‪ :‬و�ضعت الهيئة �إطار ًا متكام ًال لإدارة خماطر امل�شاريع يف‬ ‫م�ؤ�س�ساتها الت�شغيلية وقطاعاتها امل�ؤ�س�سية‪ ،‬وهذا يعني �أن الهيئة‬ ‫تتوا�صل بني خمتلف م�ستوياتها الوظيفية بلغة واحدة‪ ،‬كما يعني �أنه‬ ‫ميكن ا�ستخدام �إدارة املخاطر و�سيلة لدفع جماالت حيوية �أخرى‬ ‫للأمام مثل �إدارة الأزمات وا�ستمرارية العمل‪ ،‬م�شريا �إىل �أن الهيئة‬ ‫قامت ب�إن�شاء فريق لإدارة الأزمات على م�ستوى الهيئة‪ ،‬وت�شكيل فرق‬ ‫للطوارئ يف جميع امل�ؤ�س�سات والقطاعات‪ ،‬وتعمل هذه الفرق على‬ ‫مدار ال�ساعة لال�ستجابة لأي حالة من حاالت الطوارئ �أو الأزمات‪،‬‬ ‫ومت ربط نظام �إدارة الطوارئ والأزمات يف الهيئة بجهات حكومية‬ ‫�أخرى للح�صول على الدعم الالزم ب�أ�سرع وقت ممكن‪ ،‬وتقوم الهيئة‬ ‫ب�صورة دورية بتنفيذ جتارب وتدريبات منتظمة ل�ضمان جاهزية‬ ‫الفرق واملوارد للتعامل مع حاالت الطوارئ والأزمات‪.‬‬ ‫من جانبه تقدم تيوني�س جوهانز كوتزي مدير عام ال�شرق الأو�سط‬ ‫و�إفريقيا يف املعهد الربيطاين لل�سالمة‪ ،‬بالتهنئة لهيئة الطرق‬ ‫‪- www.rta.ae‬‬

‫العدد ‪ - 49‬يوليو ‪ 2012‬م‬

‫‪almasar 49.indd 16‬‬

‫واملوا�صالت مبنا�سبة ح�صولها على �شهادتي الآيزو‪ ،‬اللتني يتطلب‬ ‫احل�صول عليهما ا�ستيفاء معايري �إدارية عالية ومعقدة‪.‬‬ ‫و�أكد �أن التزام الهيئة بتوفري �أف�ضل املمار�سات من حيث ال�صحة‬ ‫وال�سالمة والأثر البيئي �أ�صبح �أمرا ظاهرا للعيان‪ ،‬ويت�ضح ذلك من‬ ‫خالل حر�صها على تنفيذ جميع املعايري املطلوبة‪ ،‬وال�سعي للح�صول على‬ ‫االعتماد املطلوب لهذين املعيارين من م�ؤ�س�سة املعايري الربيطانية‪.‬‬ ‫وقال عبد املح�سن �إبراهيم يون�س املدير التنفيذي لقطاع‬ ‫اال�سرتاتيجية واحلوكمة امل�ؤ�س�سية‪� :‬إن الفريق املك ّلف من قبل املعهد‬ ‫مبراجعة وتدقيق م�ستوى التزام الهيئة باال�شرتاطات واملوا�صفات‬ ‫املن�صو�ص عليها عامليا يف جمال �إدارة املخاطر قد �أ�شاد مب�ستوى‬ ‫التزام الهيئة بتلك اال�شرتاطات يف هذا املجال‪ ،‬و�إن اال�شرتاطات‬ ‫واملوا�صفات املطبقة يف الهيئة للح�صول على االعتماد الدويل‬ ‫عن النظام الف ّعال لإدارة الأزمات قد فاقت جميع التوقعات على‬ ‫ُ�سجل �أية نواق�ص �أو‬ ‫م�ستوى جميع م�ؤ�س�سات وقطاعات الهيئة ومل ت َّ‬ ‫مالحظات يف عملية املراجعة والتدقيق‪.‬‬ ‫و�أو�ضح �أمري �سليم مدير �إدارة تنظيم وتخطيط ال�سالمة واملخاطر‪،‬‬ ‫وهي الإدارة التي تتوىل الإ�شراف على تنفيذ نظام �إدارة املخاطر‬

‫و�إدارة الأزمات �أن �إدارة خماطر امل�ؤ�س�سات ت�ساعد جميع �إدارات‬ ‫الهيئة على حتديد املخاطر ب�شكل تفاعلي وتقييمها با�ستخدام‬ ‫�إطار �إدارة خماطر امل�ؤ�س�سات امل�شرتك لت�صنيفها‪ ،‬ويتم بعد ذلك‬ ‫و�ضع خطط للتخفيف من املخاطر على نحو كاف ل�ضمان عدم ت�أثر‬ ‫تطبيق اخلطط والربامج وامل�شاريع‪ ،‬م�شري ًا �إىل �أن الإدارة تقوم‬ ‫بح�صر املخاطر الرئي�سة املحتملة يف الهيئة لإن�شاء �سجل م�ؤ�س�سي‬ ‫للمخاطر يتم رفعه ملجل�س �إدارة هيئة الطرق واملوا�صالت التخاذ‬ ‫قرارات بو�ضع خطط لتخفيف املخاطر احلرجة‪ ،‬وبهذه الطريقة‬ ‫ت�ضمن الهيئة �أن خططها اال�سرتاتيجية والعمليات اليومية ال تت�أثر‬ ‫بالآثار ال�سلبية للمخاطر املحتملة‪.‬‬ ‫جتدر الإ�شارة �إىل �أن هيئة الطرق واملوا�صالت ح�صلت يف‬ ‫مطلع العام اجلاري على �شهادتي الآيزو يف جمايل ال�صحة‬ ‫وال�سالمة املهنية والبيئة‪ ،‬وهما ال�شهادة الدولية (‪BS:OHSAS‬‬ ‫‪ )18001:2007‬اخلا�صة ب�سل�سلة تقييم ال�صحة وال�سالمة املهنية‪،‬‬ ‫وال�شهادة (‪ )ISO 14001:2004‬اخلا�صة بنظام الإدارة البيئية‪،‬‬ ‫وتعد هاتني ال�شهادتني من �أهم ال�شهادات املعتمدة عاملي ًا يف جمال‬ ‫ال�صحة وال�سالمة املهنية والبيئة‪.‬‬

‫الهيئة حتتل املركز ال�ساد�س يف جمال حت�سني خدماتها للجمهور‬

‫ح ّلت هيئة الطرق واملوا�صالت باملركز ال�ساد�س يف جمال حت�سني وتطوير‬ ‫باقة خدماتها املختلفة املقدّمة �إىل اجلمهور من خمتلف �شرائح املجتمع‬ ‫لعام ‪ 2011‬على م�ستوى دبي ‪ ،‬بعد �أن كانت حتتل املركز الثامن لعام‬ ‫‪ 2010‬والثاين والع�شرين لعام ‪ 2007‬وكذلك لعام ‪ ،2008‬والرابع ع�شر‬ ‫لعام ‪ ،2009‬ا�ستنادا �إىل نتائج ر�ضا املتعاملني الذي ي�شرف على تطبيقه‬ ‫املجل�س التنفيذي لإمارة دبي‪ ،‬جزء ًا من ا�سرتاتيجياته التطويرية‬ ‫للنهو�ض واالرتقاء باخلدمات التي تقدمها الهيئات وامل�ؤ�س�سات‬ ‫احلكومية يف دبي‪.‬‬ ‫وعقدت اللجنة التنفيذية لتح�سني وتطوير خدمات املتعاملني يف‬ ‫الهيئة برئا�سة ال�سيد �أحمد ها�شم بهروزيان‪ ،‬املدير التنفيذي مل�ؤ�س�سة‬ ‫الرتخي�ص‪ ،‬اجتماعا مع ممثل املجل�س التنفيذي يف �إمارة دبي ال�سيدة‬ ‫‪- www.rta.ae‬‬

‫‪6/20/12 12:40:37‭ ‬PM‬‬

‫العدد ‪ - 49‬يوليو ‪ 2012‬م‬

‫عال مبي�ضني‪ ،‬مدير م�شاريع‪� ‬أول‪ ،‬ا�ستعر�ضت خالله مراحل تط ّور‬ ‫الهيئة يف جمال تقدمي اخلدمات من عام ‪ 2007‬حتى ‪.2011‬‬ ‫ح�ضر االجتماع من جانب الهيئة �أحمد ح�سن حمبوب‪ ،‬مدير �إدارة‬ ‫خدمة العمالء‪ ،‬و�سلطان املرزوقي‪ ،‬مدير �إدارة ترخي�ص ال�سائقني‪،‬‬ ‫�إ�ضافة �إىل موظفني �آخرين‪.‬‬ ‫و�سجل م�ؤ�شر ر�ضا املتعاملني مع الهيئة م�ستوى بلغ �أكرث من (‪ )% 89‬عام‬ ‫‪ ،2011‬بعد �أن كان (‪ (% 86‬عام ‪ 2010‬و(‪ )% 65‬عام ‪ 2007‬و(‪)% 70‬‬ ‫عام ‪ 2008‬و(‪ )% 80‬عام ‪ ،2009‬وهذا التطوّر امل�ضطرد يدّل على اهتمام‬ ‫الإدارة العليا يف الهيئة بهذا اجلانب املهم‪ ،‬الذي يعد �أحد �أهم الدعائم‬ ‫الأ�سا�سية‪ ،‬التي يرتكز عليها الأداء العام للهيئة بجميع م�ؤ�س�ساتها‬ ‫وقطاعاتها‪.‬‬

‫‪17‬‬ ‫‪almasar 49.indd 17‬‬

‫خدماتنا‬

‫يطبق يف رم�ضان ب�شكل �أكرث مرونة‬ ‫الدوام املرن ي�ساعد املوظفني على مواءمة العبادة والعمل‬

‫دعت هيئة الطرق واملوا�صالت بدبي‪ ،‬املوظفني �إىل اال�ستفادة من‬ ‫مرونة نظام الدوام املرن يف رم�ضان الذي �سي�ستفيد منه جميع‬ ‫املوظفني يف ال�شهر الف�ضيل ب�صورة �أكرث مرونة و�سي�ساهم يف تطوير‬ ‫�أدائهم‪ ،‬والتجاوب مع بيئة التميز التي توفرها الهيئة‪ ،‬للأخذ بيد‬ ‫املوظفني لإظهار �إبداعاتهم ومهاراتهم‪ ،‬والتخفيف من �ضغوط‬ ‫الوقت‪ ،‬منوهة �إىل �أن تلك املبادرة‪ ،‬هي �إحدى مبادرات هيئة‬ ‫الطرق واملوا�صالت‪ ،‬التي تتجاوب مع اجلوانب الإن�سانية والإدارية‬ ‫واملجتمعية معا‪ ،‬وت�ساهم يف توفري بيئة مثالية للموظف والعمل معا‪،‬‬ ‫م�ؤكدة �أن زيادة املرونة يف النظام املرن يف رم�ضان �ست�ساعدهم‬ ‫بال �شك على املواءمة بني متطلبات العمل وااللتزامات االجتماعية‬ ‫و�أداء العبادة ب�صورة �أف�ضل كال ح�سب تنظيمه لوقته والتزاماته‪،‬‬ ‫وذلك يف �ضوء �سعي الهيئة لتقدمي �أف�ضل اخلدمات ملوظفيها‪ ،‬ومبا‬ ‫يتنا�سب مع ظروف كل منهم‪ ،‬وما ي�ضمن درجة �أعلى من االلتزام‬ ‫ب�ساعات الدوام املعتمدة‪ ،‬ويتوافق مع قانون املوارد الب�شرية حلكومة‬ ‫دبي رقم (‪ )27‬ل�سنة ‪ 2006‬بتحديد �ساعات الدوام الر�سمي ‪7‬‬ ‫�ساعات يوميا‪ ،‬و‪� 5‬ساعات يف رم�ضان‪ ،‬ومبا يتما�شى مع �صالحيات‬ ‫الدوائر التي حددها القانون‪.‬‬ ‫وي�شكل الدوام املرن يف رم�ضان مرونة �أكرب من غريه من الأيام‬ ‫حيث �سيبد�أ دوام املوظفني من ال�ساعة الثامنة �صباحا حتى التا�سعة‬ ‫والن�صف‪ ،‬وينتهي عند �إكمال املوظف خم�س �ساعات عمل بني‬ ‫ال�ساعة والواحدة والثانية والن�صف ظهرا‪ ،‬من خالل منح املوظفني‬

‫‪18‬‬ ‫‪6/20/12 12:40:41‭ ‬PM‬‬

‫فر�صة �إ�ضافية للح�ضور واالن�صراف ب�أوقات تنا�سبهم‪ ،‬يف فرتة‬ ‫متتد ل�ساعة والن�صف �صباحا ومثلها ظهرا‪ ،‬حيث ميكنهم اختيار‬ ‫الدوام املرن يوميا‪ ،‬وتغيريه ح�سب ظروفهم اليومية‪ ،‬ودون احلاجة‬ ‫للح�صول على �إذن م�سبق‪� ،‬أو االلتزام بتوقيت حمدد لفرتة معينة‪،‬‬ ‫�أو ب�شكل متوا�صل‪� ،‬إ�ضافة �إىل �أنه يبقي الو�ضع على ما هو عليه‬ ‫بالن�سبة للموظفني‪ ،‬الذين كان النظام ال�سابق ينا�سبهم‪ ،‬ويرغبون‬ ‫يف االلتزام بالدوام من ال�ساعة التا�سعة �صباحا حتى الثانية ظهرا‬ ‫ب�شرط عدم الت�أخر عن التا�سعة �إذا رغبوا يف املغادرة يف الثانية‬ ‫ظهرا متاما‪ ،‬كما �أنه يرفع م�ستوى الإنتاجية‪ ،‬والكفاءة الوظيفية‪،‬‬ ‫ويوفر بيئة عمل منا�سبة للموظفني‪ ،‬وي�ؤدي �إىل اال�ستقرار الوظيفي‬ ‫ورفع م�ستوى الوالء‪ ،‬كما �أن النظام املرن راعى ظروف اجلميع‪،‬‬ ‫وجنبهم ال�شعور بالذنب عند اال�ضطرار للت�أخر ملا بعد التا�سعة‪،‬‬ ‫لعدة دقائق‪ ،‬مما مينحهم الراحة النف�سية‪ ،‬وميكنهم من جتاوز‬ ‫تبعات ال�شعور بالذنب‪ ،‬و�أثرها يف الأداء والعالقات الإن�سانية مع‬ ‫املحيط‪.‬‬ ‫و�سي�ساهم تطبيق الدوام املرن يف رم�ضان من ال�ساعة الثامنة‬ ‫�صباحا حتى ال�ساعة الثانية والن�صف ظهرا‪ ،‬يف متديد �ساعات‬ ‫العمل يف الهيئة �ساعة ون�صف �ساعة �إ�ضافية‪ ،‬بتقدمي بداية الدوام‬ ‫�ساعة‪ ،‬ومتديد نهايته ن�صف �ساعة �أي�ضا‪ ،‬لأن هناك من �آثروا تقدمي‬ ‫دوامهم‪ ،‬وهناك من �آثروا ت�أخريه‪ ،‬و�سي�صب ذلك يف م�صلحة العمل‬ ‫وزيادة الإنتاج‪ ،‬ورفع معدالت الر�ضا الوظيفي‪ ،‬كما يجنب املوظفني‬ ‫‪- www.rta.ae‬‬

‫العدد ‪ - 49‬يوليو ‪ 2012‬م‬

‫‪almasar 49.indd 18‬‬

‫الت�سرع يف قيادة املركبة �صباحا‪ ،‬للو�صول �إىل العمل قبل الوقت‬ ‫املحدد‪ ،‬لتجنب الت�أخري الذي ي�سبب للموظف حرجا بينه وبني‬ ‫نف�سه‪ ،‬قبل �أن ي�سبب له م�شكالت �إدارية‪ ،‬و�سيوفر ملوظفي الهيئة‬ ‫فر�صة االجتاه لدوامهم واخلروج منه بعيدا عن زحمة ال�سري التي‬ ‫يت�سبب بها خروج املوظفني الآخرين يف وقت واحد‪.‬‬ ‫كما ت�ساهم هذه املبادرة من هيئة الطرق واملوا�صالت‪ ،‬يف حل بع�ض‬ ‫امل�شكالت والعقبات‪ ،‬التي يعاين منها الأفراد �سواء على م�ستوى الهيئة‪،‬‬ ‫�أو خارجها‪ ،‬فمن ناحية احل�ضور واالن�صراف‪� ،‬سيتوزع موظفو الهيئة‬ ‫على فرتة �صباحية ممتدة ل�ساعة ون�صف ال�ساعة‪ ،‬وفرتة بعد الظهر‬ ‫ممتدة ل�ساعة ون�صف ال�ساعة‪ ،‬مما يقلل من االزدحام عند مداخل‬ ‫مبنى الهيئة‪ ،‬من كل اجلهات‪ ،‬خا�صة �أنها حماطة بعدد من املدار�س‪،‬‬ ‫كما ت�ساهم املبادرة جزئيا يف تخفي�ض م�ستوى االزدحام يف الطرقات‬

‫حول الهيئة‪ ،‬بتوزيع فرتات الدوام‪ ،‬فيتوزع وجود املركبات يف الطرقات‪،‬‬ ‫على ف�سحة �أكرب من الوقت‪� ،‬صباحا وظهرا‪ ،‬كما ت�ساهم يف ا�ستخدام‬ ‫الأ�سرة مركبة واحدة لو�صول �أفرادها �إىل مقار عملهم‪ ،‬حيث مينح‬ ‫النظام موظفي الهيئة مرونة يف حتديد بداية دوامهم ونهايته و�إي�صال‬ ‫ذويهم و�أطفالهم للمدار�س‪.‬‬ ‫جدير بالذكر �أن اختيار الدوام املرن‪ ،‬ال يتعار�ض مع �ضرورة‬ ‫االلتزام باالجتماعات الر�سمية التي يحددها املدير املبا�شر �أو‬ ‫مدير الإدارة‪ ،‬حتى لو كان موعد االجتماع خارج وقت الدوام املرن‬ ‫الذي حدده املوظف لنف�سه‪ ،‬خا�صة �أن ذلك يتوافق مع قانون املوارد‬ ‫الب�شرية‪ ،‬كما �أن النظام املرن‪ ،‬ال ي�شمل موظفي املناوبات‪ ،‬وموظفي‬ ‫الواجهة‪ ،‬الذين يقدمون خدمات مبا�شرة للجمهور‪ ،‬لطبيعة عمل‬ ‫هذه الوظائف‪.‬‬

‫جاء يف قانون �إدارة املوارد الب�شرية حلكومة دبي رقم (‪ )27‬ل�سنة ‪2006‬‬

‫املادة (‪:)19‬‬

‫تكون �أيام العمل الر�سمي للحكومة‪ ،‬من الأحد �إىل اخلمي�س‪ ،‬من ال�ساعة‬ ‫ال�سابعة والن�صف �صباح ًا‪ ،‬وحتى ال�ساعة الثانية والن�صف‪ ،‬من بعد‬ ‫الظهر‪ ،‬بواقع ‪� 35‬ساعة �أ�سبوعيا‪ ،‬على �أن يكون يوما اجلمعة وال�سبت‬ ‫عطلة �أ�سبوعية‪.‬‬ ‫يجوز مبوافقة املدير العام لبع�ض الدوائر‪ ،‬التي تقت�ضي حاجة ومتطلبات‬ ‫العمل لديها‪� ،‬إجراء بع�ض التغيريات‪ ،‬يف �أيام العمل‪� ،‬أو �أوقات بدء‬ ‫الدوام‪ ،‬وانتهائه‪� ،‬سواء للدائرة ككل‪� ،‬أو لبع�ض الوظائف لديها‪ ،‬على �أال‬ ‫جتاوز ‪� 45‬ساعة �أ�سبوعي ًا‪.‬‬ ‫‪- www.rta.ae‬‬

‫‪6/20/12 12:40:46‭ ‬PM‬‬

‫العدد ‪ - 49‬يوليو ‪ 2012‬م‬

‫تخف�ض �ساعات العمل الر�سمي‪ ،‬خالل �شهر رم�ضان املبارك‪� ،‬إىل‬ ‫‪� 25‬ساعة �أ�سبوعي ًا‪ ،‬على �أن ت�ضع كل دائرة ترتيبات جداول مناوبتها‬ ‫اخلا�صة‪ ،‬لتتالءم ومتطلبات عملها‪ ،‬خالل هذه الفرتة‪.‬‬ ‫يجوز للدائرة‪ ،‬وبنا ًء على حاجات ومتطلبات العمل لديها‪ ،‬تطبيق نظام‬ ‫مناوبات يومي �أو �أ�سبوعي‪ ،‬مبا ال يجاوز ‪� 48‬ساعة عمل �أ�سبوعي ًا‪.‬‬ ‫ويف جميع الأحوال‪ ،‬ينبغي على كل دائرة‪� ،‬أن تعلن للجمهور بالو�سائل‬ ‫املنا�سبة‪� ،‬ساعات العمل الر�سمي‪ ،‬التي تطبق على خمتلف وحداتها‬ ‫التنظيمية‪ ،‬و�أن حتدد �إجمايل �ساعات العمل‪ ،‬و�أيام العطل الأ�سبوعية‬ ‫لكل وحدة منها‪.‬‬

‫‪19‬‬ ‫‪almasar 49.indd 19‬‬

‫خدماتنا‬

‫اقرتاح خ�صم التعرفة من الهاتف‬ ‫جمل�س (املتعاملني) يناق�ش خدمات �سالك‬

‫�أكدت هيئة الطرق واملوا�صالت‪ ،‬احلر�ص املتوا�صل على تقدمي �أرقى‬ ‫اخلدمات للمتعاملني معها من خمتلف �شرائح املجتمع‪ ،‬و�سعيها‬ ‫الد�ؤوب لتنويع قنوات تقدمي اخلدمات مبختلف �أنواعها ومنها‬ ‫خدمة التعرفة املرورية (�سالك‪).‬‬ ‫جاء ذلك خالل اجتماع جمل�س املتعاملني يف املبنى الرئي�س للهيئة‪،‬‬ ‫برئا�سة حممد عبيد املال‪ ،‬ع�ضو جمل�س الإدارة رئي�س جمل�س‬ ‫املتعاملني وح�ضور �أحمد ح�سن حمبوب‪ ،‬نائب رئي�س جمل�س‬ ‫املتعاملني مدير �إدارة خدمة العمالء يف الهيئة‪ ،‬وحممد العو�ضي‪،‬‬ ‫مدير �إدارة الأنظمة الذكية مب�ؤ�س�سة املرور والطرق التي يقع الق�سم‬ ‫اخلا�ص بت�شغيل نظام �سالك �ضمن �أق�سامها‪� ،‬إ�ضافة �إىل عدد من‬ ‫�أفراد اجلمهور الذين ح�ضروا لإبداء �آرائهم واقرتاحاتهم و�أفكارهم‬ ‫وطرح �شكاواهم‪.‬‬ ‫وبحث اللقاء عددا من الق�ضايا وامل�سائل التي يواجها م�ستخدمو‬ ‫�سالك يف حياتهم اليومية و�سبل النهو�ض بها‪ ،‬مبا ي�ضمن اال�ستخدام‬ ‫الأمثل لهذه اخلدمة‪.‬‬ ‫وا�ستمع املجل�س �إىل مقرتحات و�أفكار طرحها امل�شاركون يف اللقاء‪،‬‬ ‫م�ؤكدا �أن الهيئة �ستعمل على درا�سة هذه الأفكار واملقرتحات‪،‬‬ ‫وتذليل ال�صعوبات‪ ،‬التي قد تطر�أ على �آلية ا�ستخدام اخلدمة‬ ‫ل�ضمان تقدميها ب�شكل �سل�س وم�ستمر‪.‬‬ ‫وقال املال‪ :‬حتر�ص الهيئة على تو�سيع وتطوير اخلدمات املقدمة‬ ‫للجمهور من كافة �شرائح املجتمع ومنها خدمات �سالك‪ ،‬من خالل‬

‫‪20‬‬ ‫‪6/20/12 12:40:53‭ ‬PM‬‬

‫توفري البنى التحتية الالزمة وكافة الت�سهيالت واملرافق والتقنيات‬ ‫املتقدمة التي ت�شمل �إعادة ال�شحن و�شراء البطاقات ودفع املخالفات‬ ‫والتعامل مع ال�شكاوى واملالحظات وجميع الإجراءات‪ ،‬التي من‬ ‫�ش�أنها �أن ت�س ّهل ا�ستخدام هذه اخلدمة احليوية‪.‬‬ ‫ومن املقرتحات التي ُطرحت يف اللقاء �إمكانية العمل على ا�ستقطاع‬ ‫ر�صيد خدمة �سالك من الهاتف الن ّقال‪ ،‬يف حال نفاد الر�صيد‪ ،‬ووعد‬ ‫املال بدرا�سته للوقوف على جدوى ا�ستخدامه‪.‬‬ ‫و�أ�شار �إىل �أن نظام التعرفة املرورية لي�س جديدا على �إمارة دبي‬ ‫حيث كانت قد ا�ستخدمت نظاما يدويا يف فرتة ال�ستينات من القرن‬ ‫املا�ضي‪ ،‬و�أن التقنية املتقدمة يف نظام �سالك تُع َت ُرب امتدادا لتلك‬ ‫الفرتة‪ ،‬و�أن النظام احلايل ُيعد متقدما ب�شهادة الكثري من اخلرباء‬ ‫واملتخ�ص�صني‪ ،‬الذين زاروا الإمارة من خمتلف دول العامل‪.‬‬ ‫تخ ّل َل اللقاء تقدمي عر�ض مرئي من قبل مدير ق�سم خدمات �سالك‪،‬‬ ‫ا�ستعر�ض خالله �آلية عمل النظام وفوائده وطرق �إعادة �شحن‬ ‫البطاقة‪ ،‬والدعم الفني الذي يقدمه الق�سم مل�ستخدمي النظام ‪،‬‬ ‫وغريها من املحاور ذات ال�صلة‪ ،‬منها اخلدمة اجلديدة التي �ستُطلق‬ ‫قريبا لإعادة �شحن البطاقات عن طريق �أجهزة الإيداع النقدي‪.‬‬ ‫بدورهم‪� ،‬أ�شاد احل�ضور باخلدمات التي تقدمها هيئة الطرق‬ ‫واملوا�صالت بجميع م�ؤ�س�ساتها وقطاعاته‪ ،‬والدور الفاعل الذي لعبته‬ ‫يف امل�ساهمة بالنه�ضة العمرانية لإمارة دبي مبا نفذته من م�شاريع‬ ‫ومبادرات �إ�سرتاتيجية‪.‬‬ ‫‪- www.rta.ae‬‬

‫العدد ‪ - 49‬يوليو ‪ 2012‬م‬

‫‪almasar 49.indd 20‬‬

‫�إطالق ‪ 10‬خطوط جديدة للحافالت‬ ‫�أطلقت م�ؤ�س�سة املوا�صالت العامة بهيئة الطرق‬ ‫واملوا�صالت‪ ،‬ت�سعة خطوط جديدة للحافالت العامة‬ ‫داخل �إمارة دبي‪ ،‬وخطا �آخر بني دبي و�أبوظبي‪،‬‬ ‫لتعزيز �شبكة احلافالت العامة مبا ين�سجم والطلب‬ ‫املتنامي على خدمات النقل اجلماعي عموما‬ ‫واحلافالت العامة على وجه اخل�صو�ص‪.‬‬ ‫و�أكد عي�سى عبد الرحمن الدو�سري‪ ،‬املدير‬ ‫التنفيذي مل�ؤ�س�سة املوا�صالت العامة‪� ،‬أن اخلطوط‬ ‫الت�سعة الداخلية تنطلق من حمطات حافالت تقع‬ ‫يف مناطق خمتلفة من �إمارة دبي‪ ،‬بينما �سينطلق‬ ‫اخلط العا�شر من حمطة مرتو ابن بطوطة يف دبي‬ ‫لي�صل �إىل حمطة احلافالت املركزية يف �أبوظبي‬ ‫‪‬‬ ‫وبالعك�س‪.‬‬ ‫و�أو�ضح �أن اخلطوط املذكورة هي خط (‪)29‬‬ ‫املنطلق من حمطة حافالت الغبيبة وي�صل �إىل‬ ‫منطقة مول دبي مارا بعدد من مناطق الإمارة‬ ‫وحمطات املرتو‪ ،‬التي ت�شمل الفهيدي‪ ،‬وخالد بن‬ ‫الوليد (�أ‪ )1‬و (ب‪ ،)2‬والكرامة جهة البحر‪ ،‬واجلافلية جهة البحر‪ .‬من املناطق منها؛ حمطة �إيواء احلافالت يف الق�صي�ص‪ ،‬ومان‬ ‫وخط (‪ )55‬املنطلق من حمطة حافالت ال�سطوة وي�صل �إىل للمحركات‪ ،‬ومركز �صحارى وغريها‪ ،‬وخط (‪ )F40‬من حمطة مرتو‬ ‫املدينة العاملية مارا مبناطق منها؛ م�سجد ال�سطوة (‪ ،)2‬ومكتب �أبراج بحريات جمريا وي�صل �إىل حمطة مرتو نخيل مارا بعدد من‬ ‫بريد ال�سطوة‪ ،‬وغريها من املناطق الأخرى‪ ،‬وخط (‪ )83‬املنطلق املناطق منها؛ حمطة مرتو مر�سى دبي جهة العمارات ال�سكنية‪،‬‬ ‫من حمطة حافالت الغبيبة وي�صل �إىل حمطة مرتو نخيل مرورا ومدينة دبي للإعالم وبناية �أرنكو‪.‬‬ ‫بعدد من حمطات املرتو منها‪ ،‬والفهيدي (‪ )1‬والفهيدي (‪ ،)2‬و�س ُيعدل (‪ )46‬م�سارا للحافالت‪ ،‬من �أهمها (‪ )11A‬لتتجه جميع‬ ‫وحمطة الكهرباء الفرعية ملدينة دبي للإنرتنت وغريها من املناطق رحالته �إىل العوير مبا�شرة‪ ،‬وخط (‪ )31‬من �شارع �صالح الدين‬ ‫الأخرى‪.‬‬ ‫�إىل حمطة الغبيبة‪ ،‬وم�سار اخلط (‪ )48‬داخل منطقة الرا�شدية‪،‬‬ ‫ويبد�أ خط (‪ )85‬من حمطة مرتو مدينة دبي للإنرتنت وي�صل وم�سار اخلط (‪ )53‬بحيث ال مير عرب �سوق الفواكه واخل�ضار‪ ،‬ودمج‬ ‫�إىل منطقة حدائق دي�سكفري مارا بعدد من نقاط هذه املنطقة اخلطني (‪ )C55‬و(‪ ،)C5‬وتعديل م�سار اخلط (‪� )F2‬إىل ند احلمر‪،‬‬ ‫من حدائق دي�سكفري من (‪ )1‬وحتى (‪� ،)15‬إ�ضافة �إىل مروره واخلط (‪ )F10‬لي�صل �إىل الورقاء‪ ،‬واخلط (‪ )F46‬بحيث ال ي�صل‬ ‫مبواقع �أخرى مثل حمطة بي بي �سي للأخبار العاملية وغريها من �إىل مدينة دبي للإنتاج الإعالمي‪� ،‬إ�ضافة �إىل تعديل م�سار اخلط‬ ‫املناطق‪ ،‬وينطلق خط (‪ )91A‬من حمطة حافالت �سوق الذهب (‪ )F54‬يف املنطقة احلرة جلبل علي (جنوب)‪ ،‬كما �أُلغي اخلطان‬ ‫�إىل حمطة حافالت جبل علي مارا مبحطة مرتو االحتاد‪� ،‬شارع �آل (‪.)F1)، (C2‬‬ ‫مكتوم‪ ،‬املنطقة احلرة بجبل علي‪ ،‬وتقاطع املركز التجاري وغريها ولتعزيز النقل عرب املدن بني دبي والعا�صمة �أبوظبي‪ ،‬انطلق خط‬ ‫من املناطق الأخرى‪ ،‬بينما ينطلق خط (‪ )96‬من حمطة حافالت (‪ )E101‬من حمطة مرتو ابن بطوطة وي�صل �إىل حمطة احلافالت‬ ‫القوز �إىل جممع دبي لال�ستثمار مرورا بجريدة خليج تاميز‪ ،‬وعدد املركزية يف �أبوظبي حيث تنطلق �أول رحلة من دبي ال�ساعة (‪)5‬‬ ‫من نقاط منطقة جبل علي ال�صناعية‪ ،‬وكلداري للطباعة والن�شر �صباحا و�آخر رحلة ال�ساعة (‪ )9,15‬م�ساء وتنطلق �أول رحلة من‬ ‫وغريها‪ .‬ويبد�أ اخلط (‪ )97‬من حمطة حافالت الق�صي�ص وي�صل �أبوظبي ال�ساعة (‪� )6,50‬صباحا و�آخر رحلة ال�ساعة (‪ )11,5‬م�ساء‬ ‫�إىل منطقة جبل علي ال�صناعية مارا بعدد من املناطق منها م�ساكن �أيام ال�سبت �إىل اخلمي�س‪� ،‬أما �أيام اجلمع‪ ،‬ف�ستنطلق �أول رحلة من‬ ‫عمال الق�صي�ص و�شارعا اجلزائر وتون�س‪ ،‬وكذلك �إطالق خطي دبي ال�ساعة (‪� )6‬صباحا و�آخر رحلة ال�ساعة (‪ )11‬م�ساء‪ ،‬وتنطلق‬ ‫حافالت مغذية ملحطات املرتو‪ ،‬الأول هو (‪ )F22‬املنطلق من منطقة �أول رحلة من �أبوظبي ال�ساعة (‪� )7,50‬صباحا و�آخر رحلة ال�ساعة‬ ‫الق�صي�ص ال�صناعية وي�صل �إىل حمطة مرتو االحتاد مارا بعدد (‪ )12,50‬بعد منت�صف الليل‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬

‫‪‬‬

‫‪‬‬

‫‪‬‬ ‫‪‬‬

‫‪‬‬

‫‪‬‬

‫‪‬‬

‫‪‬‬

‫‪‬‬

‫‪‬‬

‫‪‬‬

‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬

‫‪- www.rta.ae‬‬

‫‪6/20/12 12:40:57‭ ‬PM‬‬

‫العدد ‪ - 49‬يوليو ‪ 2012‬م‬

‫‪21‬‬ ‫‪almasar 49.indd 21‬‬

‫خدماتنا‬

‫تاك�سي دبي تعزز �أ�سطولها بثالثني‬ ‫مركبة هايونداي‬

‫عززت م�ؤ�س�سة تاك�سي دبي يف هيئة الطرق واملوا�صالت‬ ‫�أ�سطولها مبركبات جديدة من م�ؤ�س�سة جمعة املاجد لل�سيارات‪،‬‬ ‫الوكيل احل�صري ل�سيارات هايونداي يف دولة الإمارات‪ ،‬يف‬ ‫�إطار �شراكتها امل�ستمرة من خالل توقيع اتفاقية لتوريد ‪30‬‬ ‫مركبة هايونداي �سوناتا جديدة‪.‬‬ ‫ح�ضر التوقيع املهند�س يو�سف �آل علي‪ ،‬املدير التنفيذي‬ ‫مل�ؤ�س�سة تاك�سي دبي‪ ،‬وعدد من كبار امل�س�ؤولني من الطرفني‪،‬‬ ‫فيما وقع االتفاقية نيابة عن م�ؤ�س�سة تاك�سي دبي من�صور‬ ‫رحمة الفال�سي‪ ،‬مدير �إدارة املوارد والدعم‪ ،‬وعن م�ؤ�س�سة‬ ‫جمعة املاجد في�صل يا�سني‪ ،‬مدير �إدارة املركبات التجارية‬ ‫والبيع باجلملة‪.‬‬ ‫وذكر ال�سيد من�صور الفال�سي �أن م�ؤ�س�سة جمعة املاجد‬ ‫لل�سيارات تتعهد وفقا للعقد بتزويدنا بالدعم الإ�شرايف والفني‬ ‫الذي يت�ضمن توفري �صيانة و�إ�صالح الأجزاء الرئي�سة مثل‬ ‫املحرك‪ ،‬و�صندوق الرتو�س‪ ،‬والرت�س التفا�ضلي (ديفرن�شيال‬ ‫جري)‪ ،‬ومكيف الهواء‪ ،‬والت�صليح الكهربائي‪ ،‬و�إ�صالح الهيكل‬ ‫وغريه‪ ،‬مع توفري �إجراءات و�أ�ساليب ال�صيانة الوقائية‪،‬‬

‫‪22‬‬ ‫‪6/20/12 12:40:58‭ ‬PM‬‬

‫وتقنيات ت�شغيل املركبات املوردة مبوجب هذا العقد‪ ،‬وتقدمي‬ ‫ن�سخة من دليل ال�صيانة لإ�صالح الأعطال (امليكانيكية‬ ‫ والكهربائية ـ والهيكل)‪� ،‬إ�ضافة �إىل كتيبات قطع الغيار‪،‬‬‫وتوفري التدريب النظري والعملي لع�شرة من فنيي امل�ؤ�س�سة‬ ‫يف املقر الرئي�س مل�ؤ�س�سة جمعة املاجد‪ ،‬وفقا للمتفق عليه من‬ ‫جدول زمني ودورات تدريبية‪ ،‬ف�ض ً‬ ‫ال عن تدريب ع�شرين‬ ‫موظفا ينتمون للطرف الأول‪� ،‬شريطة �أن يكون التدريب دورة‬ ‫تعريفية ب�أ�سا�سيات ومبادئ امليكانيكا اخلا�صة باملوديالت‬ ‫اجلديدة‪.‬‬ ‫و�أكد �أن م�ؤ�س�سة جمعة املاجد �ستوفر فريقا متخ�ص�صا من‬ ‫املهند�سني والفنيني لتنظيم برنامج زيارات دورية يتم االتفاق‬ ‫على تفا�صيلها يف وقت الحق‪ ،‬ويهدف الربنامج �إىل تطوير‬ ‫مهارات وخربات الكادر الفني والإداري يف م�ؤ�س�سة تاك�سي‬ ‫دبي وتزويدهم مبعلومات جديدة‪ ،‬مبا يف ذلك املعرفة التقنية‬ ‫والإدارية‪ ،‬وعالوة على ذلك‪� ،‬سيتم تنظيم زيارات خا�صة من‬ ‫مهند�سي م�صنع هايونداي لتقدمي الدعم الفني واال�ست�شاري‬ ‫وتبادل اخلربات مع م�ؤ�س�سة تاك�سي دبي‪.‬‬ ‫‪- www.rta.ae‬‬

‫العدد ‪ - 49‬يوليو ‪ 2012‬م‬

‫‪almasar 49.indd 22‬‬

‫�أرقـــام‬

‫‪ 4‬ماليني درهم ح�صيلة املزاد‬ ‫الإلكرتوين ‪12‬‬ ‫حقق املزاد الإلكرتوين الثاين ع�شر الذي �أطلقته م�ؤ�س�سة‬ ‫الرتخي�ص يف هيئة الطرق واملوا�صالت‪� ،‬إقباال وا�سعا من‬ ‫امل�شاركني‪ ،‬الذين و�صل عددهم �إىل ‪� 195‬شخ�ص ًا من خمتلف‬ ‫الفئات والأعمار من املهتمني ب�شراء اللوحات �إلكرتونيا‪ ،‬حيث‬ ‫�أدرج ما يقارب من ‪ 615‬لوحة لأرقام املركبات من خمتلف‬ ‫الفئات‪ ،‬وو�صلت احل�صيلة الإجمالية له �إىل ‪ 4‬ماليني و‪500‬‬ ‫�ألف درهم‪ ،‬خالل ثالثة �أيام‪.‬‬ ‫وكان �أبرز الأرقام الرباعية التي حققت جناحا يف املزاد‬ ‫االلكرتوين الرقم ‪ ،2011-M‬الذي حقق ‪� 38‬ألفا‪ ،‬و‪ 400‬درهم‪،‬‬ ‫يليه الرقم ‪ ،9110-M‬الذي حقق ‪� 36‬ألف درهم‪ ،‬يليه الرقم‬ ‫‪ ،7867-H‬الذي حقق ما يقارب ‪� 31‬ألفا و‪ 500‬درهم‪.‬‬ ‫و�أو�ضح حممد عبد الكرمي نعمت مدير �إدارة ترخي�ص املركبات‬ ‫يف الهيئة‪� ،‬أن املزاد الإلكرتوين الثاين ع�شر خ�ص�ص لطرح‬ ‫�أرقام متنوعة ملختلف الفئات‪ ،‬وذلك من �أجل تلبية احتياجات‬ ‫اجلمهور الذين يف�ضلون امل�شاركة باملزادات الإلكرتونية التي‬ ‫حتقق لهم احلرية وال�شفافية الكاملة الختيار الأرقام املنا�سبة‬ ‫لهم دون عناء �أو انتظار‪ ،‬م�ؤكد ًا �أن املزادات الإلكرتونية تعد‬

‫جزءا �أ�سا�سي ًا من اخلدمات التي حتر�ص م�ؤ�س�سة الرتخي�ص‬ ‫على توفريها وتقدميها للجمهور‪ ،‬مبا يتوافق مع �أف�ضل املعايري‬ ‫العاملية‪.‬‬ ‫و�أ�شار عبد الكرمي نعمت �إىل �أن جناح املزادات ي�أتي نتيجة‬ ‫الر�ؤية الوا�ضحة التي ر�سمتها �إدارة ترخي�ص املركبات‬ ‫يف هذا املجال من خالل و�ضع اخلطط والربامج املنا�سبة‬ ‫املتعلقة بفرتة �إقامة املزاد و الأرقام التي �سيتم �إدراجها فيه‪،‬‬ ‫�إىل جانب احلر�ص على �إجراء موازنة بني العر�ض والطلب يف‬ ‫ال�سوق املحلية ذات العالقة يف جمال املبيعات‪ ،‬الفت ًا كذلك‬ ‫�إىل �أن �إقامة املزادات له �إيجابية كبرية يف خلق التناف�س‬ ‫الكبري بني احل�ضور ويت�سم بال�شفافية والو�ضوح‪ ،‬مما ي�سهم‬ ‫يف رفع القيمة الفعلية للأرقام‪.‬‬ ‫و�أكد مدير �إدارة ترخي�ص املركبات �أن م�ؤ�س�سة الرتخي�ص‬ ‫�ستطلق املزاد الإلكرتوين الثالث ع�شر املقبل يف �شهر يونيو‬ ‫اجلاري‪ ،‬وذلك من خالل طرح جمموعة مميزة من الأرقام‬ ‫ت�صل �إىل ‪ 150‬لوحة لأرقام ثالثية ورباعية وخما�سية من‬ ‫خمتلف الفئات‪.‬‬

‫زيادة ملحوظة يف طلب �سيارات الأجرة هاتفيا‬

‫�شهد عام ‪ 2011‬زيادة يف عدد املكاملات الواردة �إىل مركز‬ ‫احلجز والتوزيع مب�ؤ�س�سة املوا�صالت العامة من طالبي‬ ‫خدمة �سيارات الأجرة‪ ،‬حيث و�صلت �إىل ‪ 7‬ماليني و‪256‬‬ ‫�ألف ًا و‪ 236‬مكاملة‪ ،‬بزيادة بلغت ‪ 20.9%‬مقارنة مع عام‬ ‫‪ .2010‬ويقدم املركز خدمة حجز �سيارات الأجرة للعمالء‬ ‫من خالل ‪ 95‬موظفا وعلى مدار ال�ساعة‪.‬‬ ‫ونفّذَ مركز احلجز والتوزيع ‪ 5‬ماليني و‪� 80‬ألف ًا و‪903‬‬ ‫حجوزات ل�سيارات الأجرة خالل عام ‪ 2011‬بزيادة بلغت‬ ‫‪ ،16%‬على عام ‪ 2010‬حيث مت تنفيذ نحو ‪ 4‬ماليني‬ ‫و‪� 393‬ألف ًا و‪ 826‬حجز ًا‪.‬‬ ‫وعزا عادل �شاكري مدير �إدارة �أنظمة املوا�صالت‬ ‫مب�ؤ�س�سة املوا�صالت العامة الزيادة �إىل تنامي الطلب على‬ ‫والتح�سن يف خدمة‬ ‫خدمة �سيارات الأجرة يف �إمارة دبي‬ ‫ّ‬ ‫املتعاملني بف�ضل ا�سرتاتيجيات التطوير‪ ،‬التي تتبعها‬ ‫الهيئة يف هذا املجال‪.‬‬ ‫‪- www.rta.ae‬‬

‫‪6/20/12 12:40:59‭ ‬PM‬‬

‫العدد ‪ - 49‬يوليو ‪ 2012‬م‬

‫وقال‪ :‬بلغ املعدل اليومي للحجوزات املنفذة خالل عام‬ ‫‪� )14( 2011‬ألف حجز ‪ ،‬فيما بلغ متو�سط الرد على‬ ‫مكاملات العمالء (‪ )11‬ثانية فقط‪ ،‬ومتو�سط وقت املكاملة‬ ‫بني العميل واملوظف (‪ )39‬ثانية‪ ،‬ون�سبة الرد على املكاملات‬ ‫من خالل نظام الرد الآيل (‪ )IVR‬يف ت�سجيل احلجوزات‬ ‫(‪ ،)66%‬وبلغ املتو�سط اليومي لوقت و�صول املركبة �إىل‬ ‫العميل (‪ )12.19‬دقيقة‪.‬‬ ‫ويبلغ العدد الإجمايل احلايل لأ�سطول �سيارات الأجرة‬ ‫يف �إمارة دبي (‪� )7907‬سيارة يتم �إدارتها من خالل‬ ‫نظام التتبع عرب اخلرائط من مركز احلجز والتوزيع‪،‬‬ ‫فعدد الرحالت املنفذة ملركبات الأجرة ومن جميع‬ ‫�شركات االمتياز خالل عام ‪ 2011‬بلغت ‪ 89‬مليون‬ ‫و‪� 977‬ألف ًا و‪ 134‬رحلة بن�سبة زيادة ‪ 11%‬مقارنة مع‬ ‫عام ‪ 2010‬حيث كانت الرحالت املنفذة ‪ 81‬مليونا و‪47‬‬ ‫�ألف ًا و‪ 737‬رحلة‪.‬‬

‫‪23‬‬ ‫‪almasar 49.indd 23‬‬

‫بحوث ودرا�سات‬

‫ت�أديب املوظفني (‪ 2‬من ‪)3‬‬

‫مبوجب �أحكام قانون �إدارة املوارد الب�شرية حلكومة دبي‬ ‫رقم (‪ )27‬ل�سنة ‪ 2006‬وتعديالته‬ ‫�إعداد‪�:‬شهاب حمد بو�شهاب‬ ‫ت�أديب املوظفني ‪:‬‬ ‫يق�صد بذلك جمازات املوظف من الناحية‬ ‫الإدارية ب�سبب �إخالله ببع�ض �أو كل‬ ‫واجباته الوظيفية ‪.‬‬

‫ويكون ت�أديب املوظف مبوجب الت�شريعات املقررة والأنظمة‬ ‫والإجراءات الواجب اتباعها التي يكون مبقت�ضاها حتديد املخالفة‬ ‫وامل�س�ؤول عنها واجلزاء الت�أديبي املنا�سب ب�ش�أنها والهدف من ذلك‬ ‫هو �إ�صالح وتقومي ال�سلوك الإداري لدى املوظف العام الذي يخل‬ ‫بواجباته الوظيفية من خالل اجلزاءات الت�أديبية وللحفاظ على‬ ‫هيبة وكيان الوظيفة ول�ضمان ح�سن �سري املرافق العامة وتوفري �أكرب‬ ‫قدر من ال�ضمانات للموظفني‪.‬‬ ‫وقد �أورد قانون �إدارة املوارد الب�شرية حلكومة دبي رقم (‪ )27‬ل�سنة‬ ‫‪ 2006‬وتعديالته الأحكام الأ�سا�سية املتعلقة بت�أديب املوظفني يف‬ ‫الف�صل الثالث ع�شر منه بعنوان الإجراءات الت�أديبية حيث ا�شتمل‬ ‫على ال�سيا�سة العامة وجلنة املخالفات الإدارية و�إجراءات �إ�صدار‬ ‫القرار الت�أديبي والأحكام العامة واجلزاءات الت�أديبية ‪.‬‬ ‫ويتميز القانون كذلك بتوفري ال�ضمانات الكافية للموظف دون �أن‬ ‫يهدر امل�صلحة العامة ويرتك جما ًال للتهرب من امل�س�ؤولية الت�أديبية‪،‬‬ ‫وكذلك حماية الوظيفة العامة‪ ،‬حيث كفل للموظف الكفء النزيه‬ ‫احلماية‪ ،‬كما كفل العدل عند اتباع الإجراءات الت�أديبية �أو عند‬ ‫توقيع اجلزاء الت�أديبي ‪.‬‬ ‫و�سوف نتوىل درا�سة مو�ضوعات ت�أديب املوظف على �ضوء �أحكام‬ ‫قانون �إدارة املوارد الب�شرية حلكومة دبي رقم (‪ )27‬ل�سنة ‪2006‬‬ ‫وتعديالته من خالل املباحث الأربعة التالية‪:‬‬

‫املبحث الأول ‪ :‬املخالفات الت�أديبية ‪.‬‬ ‫املبحث الثاين ‪ :‬اجلزاءات الت�أديبية ‪.‬‬ ‫املبحث الثالث ‪ :‬اجلهات الت�أديبية ‪.‬‬ ‫املبحث الرابع ‪� :‬ضمانات الت�أديب ‪.‬‬

‫‪24‬‬ ‫‪6/20/12 12:41:00‭ ‬PM‬‬

‫املبحث الثاين‬ ‫اجلزاءات الت�أديبية‬ ‫لقد ذكر قانون �إدارة املوارد الب�شرية حلكومة دبي خمتلف اجلزاءات‬ ‫الت�أديبية على �سبيل احل�صر التي توقع على املوظف العام املخالف‬ ‫تارك ًا للجهة الت�أديبية حرية اختيار نوع وحجم اجلزاء الت�أديبي‬ ‫على املخالفة‪ ،‬حيث �أن تنوع اجلزاء حتكمه مبادئ اختيار اجلزاء‬ ‫والظروف املخففة وامل�شددة وانق�ضاء �أو حمو اجلزاء الت�أديبي‬ ‫وذلك يف ثالثة مطالب‪:‬‬ ‫املطلب الأول‬ ‫�أنواع اجلزاءات الت�أديبية‬ ‫حددت املادة (‪ )199‬يف الفقرة (‪ )1‬من قانون �إدارة املوارد الب�شرية‬ ‫حلكومة دبي اجلزاءات الت�أديبية التي يجوز توقيعها على املوظف –‬ ‫فيما عدا خمالفات الت�أخر عن الدوام – وفق ًا ملا يلي ‪:‬‬ ‫لفت نظر كتابي ‪.‬‬ ‫�إنذار كتابي ‪.‬‬ ‫اخل�صم من الراتب الأ�سا�سي مبا ال يجاوز ع�شرة �أيام لكل خمالفة‬ ‫وما ال يجاوز �ستني يوم ًا يف ال�سنة ‪.‬‬ ‫اخل�صم من الراتب لتغطية تكلفة اخل�سارة �أو ال�ضرر الذي �سبب ُه‬ ‫املوظف للدائرة ‪.‬‬ ‫الف�صل من اخلدمة مع حفظ احلق يف معا�ش التقاعد �أو مكاف�أة‬ ‫نهاية اخلدمة �أو حرمانه منها يف حدود الربع كحد �أق�صى ‪.‬‬ ‫وفيما يلي بيان ملاهية كل جزاء من اجلزاءات الت�أديبية املذكورة ‪:‬‬ ‫‪ )1‬لفت النظر الكتابي ‪:‬‬ ‫يف كثري من الأحيان ال يعد لفت النظر جزاءا ت�أديبيا �إمنا هو �إجراء‬ ‫من �إجراءات الإدارة الداخلية ويدخل �ضمن التوجيهات لعدم تكرار‬ ‫الفعل م�ستقبال ولكنه هنا مت �إدخاله جزاءا ت�أديبيا �إداريا (معنويا)‬ ‫بكتابه ت�صحيحية توجه �إىل املوظف عند ارتكابه خمالفة ب�سيطة‬ ‫ولكن كما ذكرنا �أن الفقه الإداري اعترب ذلك لي�س بجزاء �إداري ‪.‬‬ ‫‪- www.rta.ae‬‬

‫العدد ‪ - 49‬يوليو ‪ 2012‬م‬

‫‪almasar 49.indd 24‬‬

‫‪ )2‬الإنذار الكتابي ‪:‬‬ ‫يعد الإنذار جزاء ًا ت�أديبي ًا معنوي ًا ون�صيحة توجه �إىل املوظف عند‬ ‫ارتكابه خمالفة ب�سيطة وذلك بق�صد التنبيه عليه بعدم العودة‬ ‫والتكرار يف امل�ستقبل ملثل ما اقرتف‪ ،‬وقد يت�ضمن القرار الت�أديبي‬ ‫ال�صادر بالإنذار حتذير ًا للموظف ب�أنه �سيعاقب بعقوبة �أ�شد يف حال‬ ‫العود �إىل ارتكابه خمالفة �أخرى ‪.‬‬ ‫‪ )3‬اخل�صم من الراتب الأ�سا�سي‪:‬‬ ‫يعد هذا اجلزاء من اجلزاءات التي يرتتب عليها �آثار مالية �أو مادية‬ ‫مبا�شرة وهو خ�صم جزء من الراتب الأ�سا�سي للموظف املخالف‬ ‫وذلك رغم ا�ستحقاق املوظف له بحكم مبا�شرته للعمل امل�سند �إليه‬ ‫حيث و�ضع حد ًا جلزاء اخل�صم وو�ضع له �ضابط ي�ضمن عدالة‬ ‫اجلزاء و�أعطى يف ذات الوقت �سلطة تقديرية للجهة الت�أديبية التي‬ ‫متلك توقيع اجلزاء ب�أن ن�ص على �أال يتجاوز ع�شرة �أيام لكل خمالفة‬ ‫وما ال يجاوز �ستني يوم ًا يف ال�سنة وذلك العتبارات �إن�سانية ومعي�شية‬ ‫تتعلق باملوظف و�أ�سرته وهو م�سلك حممود من امل�شرع ‪.‬‬ ‫‪ )4‬اخل�صم من الراتب لتغطية تكلفة اخل�سارة �أو ال�ضرر‪:‬‬ ‫وميثل هذا اجلزاء الت�أديبي جزاء ًا ماديا ي�صيب املوظف ب�أثر مايل‬ ‫مبا�شرة وذلك لدرء ال�ضرر الذي �أ�صاب املرفق ودفع تكلفة اخل�سارة‬ ‫التي ت�سبب فيها‪.‬‬ ‫‪ )5‬الف�صل من اخلدمة ‪:‬‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫املق�صود به هو الف�صل الذي ي�صدر جزاءا ت�أديبيا �أ�صليا مما ينهي‬

‫‪- www.rta.ae‬‬

‫‪6/20/12 12:41:00‭ ‬PM‬‬

‫العدد ‪ - 49‬يوليو ‪ 2012‬م‬

‫خدمة املوظف وبالتايل تنتهي العالقة الوظيفية‪ ،‬ويو�صف هذا‬ ‫اجلزاء ب�أنه �أ�شد جزاء يف جمال الت�أديب بوجه عام‪.‬‬ ‫و�إن كان هذا اجلزاء �ضارا باملوظف ف�إنه قد ي�ضر مب�صلحة‬ ‫الوظيفة التي �ستت�أثر حتم ًا ب�شغورها‪ ،‬لذلك ف�إن املُ�شرع قد و�ضع‬ ‫من ال�ضمانات ما ميكن �أن يحول دون اخلط�أ والتع�سف يف ا�ستعمال‬ ‫ال�سلطة والتوفيق يف ذات الوقت بني م�صالح املوظفني وم�صلحة‬ ‫الوظيفة العامة مع مراعاة احتفاظ املف�صول بحقه يف املعا�ش �أو‬ ‫مكاف�أة نهاية اخلدمة‪.‬‬ ‫وقد ن�صت املادة (‪ )199‬يف الفقرة (‪ )3‬من قانون �إدارة املوارد‬ ‫الب�شرية حلكومة دبي رقم (‪ )27‬ل�سنة ‪ 2006‬على اجلزاءات‬ ‫والإجراءات الت�أديبية املتعلقة مبخالفات �ساعات الدوام الر�سمي‬ ‫وفق التدرج التايل‪:‬‬ ‫�إنذار �شفهي‪.‬‬ ‫�إنذار خطي �أول‪.‬‬ ‫�إنذار خطي ثاين‪.‬‬ ‫�إحالة املوظف �إىل جلنة املخالفات الإدارية للنظر يف �أمره‪.‬‬ ‫املطلب الثاين‬ ‫املبادئ التي حتكم �إختيار اجلزاءات الت�أديبية‬ ‫تخ�ضع اجلزاءات الت�أديبية من حيث اختيارها وتقديرها لعدة‬ ‫مبادئ ميكن �إجمالها فيما يلي‪:‬‬

‫‪25‬‬ ‫‪almasar 49.indd 25‬‬

‫بحوث ودرا�سات‬

‫‪ )1‬مبد�أ م�شروعية اجلزاء الت�أديبي‪:‬‬ ‫ومقت�ضى هذا املبد�أ �أنه ال يجوز للجهات الت�أديبية املخت�صة توقيع‬ ‫جزاء ت�أديبي مل تقرره الن�صو�ص القانونية‪ ،‬كحرمان املوظف من‬ ‫الإجازة الدورية �أو توقيع اجلزاء املق ّنع الذي يبدو يف ظاهره و�ضع ًا‬ ‫وظيفي ًا ولكن يف جوهره ينطوي على ت�أديب ويق�صد به �إيذاء املوظف‬ ‫مثل النقل �أو تخطى الرتقية �أو احلرمان من الندب �أو الإعارة ويف‬ ‫هذه احلالة يعترب اجلزاء معيب ًا خلروجه على مبد�أ امل�شروعية فال‬ ‫بد مما �سلف ذكره �أن تخ�ضع اجلزاءات الت�أديبية ملبد�أ (ال عقوبة‬ ‫�إال بن�ص) ‪.‬‬ ‫‪ )2‬مبد�أ عدم جواز تعدد اجلزاء الت�أديبي‪:‬‬ ‫وهو يق�ضي بعدم معاقبة املوظف عن خمالفة واحدة مرتني بجزاءين‬ ‫�أ�صليني ف�إذا عوقب املوظف ب�إنذار عن خمالفة ارتكبها ف�إن �أي قرار‬ ‫ي�صدر بعد ذلك مبعاقبته باخل�صم يكون معيب ًا ملخالفة هذا املبد�أ‬ ‫ويتطلب تطبيق هذا املبد�أ توفر �شروط معينه هي وحدة املخالفة‬ ‫الت�أديبية ووحدة النظام القانوين ووحدة اجلهة الت�أديبية املخت�صة‬ ‫وا�ستنفاد اجلزاء للإجراءات القانونية بحيث ي�صبح اجلزاء نهائي ًا ‪.‬‬ ‫‪ )3‬مبد�أ تنا�سب اجلزاء مع املخالفة ‪:‬‬ ‫ويرتتب على هذا املبد�أ عدم الق�سوة يف توقيع اجلزاءات الت�أديبية‬ ‫التي �ست�ؤدي �إىل �إحجام املوظفني عن حتمل امل�س�ؤولية‪ ،‬وعدم‬ ‫الإفراط يف ال�شفقة التي قد تقود ال�ستهانة املوظف مب�س�ؤوليات‬ ‫وظيفته و�أداء واجباته‪ ،‬فاملوظف املتهم بانقطاعه عن العمل يوم ًا‬ ‫واحد ًا ويعاقب بالف�صل من اخلدمة ف�إن ذلك يعترب خمالف ًا ملبد�أ‬ ‫التنا�سب لأنه م�شوب بالغلو الذي �أخرج تقدير اجلهة الت�أديبية‬ ‫للجزاء عن نطاق امل�شروعية ‪.‬‬

‫‪26‬‬ ‫‪6/20/12 12:41:01‭ ‬PM‬‬

‫املطلب الثالث‬ ‫حمو اجلزاء الت�أديبي‬ ‫ي�سقط حق اجلهة الت�أديبية يف توقيع اجلزاء الت�أديبي على املوظفني‬ ‫عما يرتكبونه من خمالفات لأحد الأ�سباب التالية‪ :‬م�ضي مدة‬ ‫معينة (التقادم)‪� ،‬أو حمو اجلزاء الت�أديبي والوفاة ‪.‬‬ ‫‪� )1‬سقوط امل�ساءلة مب�ضي املدة على وقوع املخالفة ‪:‬‬ ‫يدل ذلك على عدم املجازاة الت�أديبية للموظف بالتقادم �أو مب�ضي‬ ‫مدة معينة من تاريخ وقوع املخالفة الت�أديبية وقد حدد قانون �إدارة‬ ‫املوارد الب�شرية حلكومة دبي مدة معينة ت�سقط مب�ضيها امل�ساءلة‬ ‫الت�أديبية وفق ًا لأحكام املادة (‪ )200‬من القانون التي تن�ص‪:‬‬ ‫(ت�سقط املخالفة الت�أديبية مبوت املوظف �أو مب�ضي �سنتني من‬ ‫تاريخ ارتكابها وتنقطع هذه املدة باتخاذ �أي �إجراء من �إجراءات‬ ‫التحقيق �أو �إحالة املوظف �إىل جلنة املخالفات الإدارية �أو �إىل �أية‬ ‫جهة ق�ضائية ‪ ).......‬حيث تنقطع املدة ب�إجراءات التحقيق �أو‬ ‫الإحالة �إىل جلنة املخالفات الإدارية �أو �إىل �أية جهة ق�ضائية لتوقيع‬ ‫اجلزاء الت�أديبي �أو اجلنائي وت�سري مدة جديدة من تاريخ �آخر‬ ‫�إجراء اتخذ يف املخالفة كما �أنه �إذا تعدد املوظفون ف�إن انقطاع املدة‬ ‫بالن�سبة �إىل �أحدهم يرتتب عليه انقطاعها بالن�سبة �إىل الباقني ولو‬ ‫مل تكن قد اتخذت �ضدهم �إجراءات قاطعه للمدة ‪.‬‬ ‫وي�ستفاد من هذا الن�ص الأحكام وال�ضوابط التالية ‪:‬‬ ‫عدم م�ساءلة املوظف ت�أديبي ًا وانقطاع �سلطة الت�أديب �إذا م�ضى‬ ‫على ارتكاب املخالفة �سنتان مت�صلتان من تاريخ وقوع املخالفة دون‬ ‫اتخاذ �أي �أجراء من �إجراءات التحقيق �أو الت�أديب‪.‬‬ ‫انقطاع املدة ب�أي �إجراء من �إجراءات التحقيق �أو الت�أديب ومن‬ ‫‪- www.rta.ae‬‬

‫العدد ‪ - 49‬يوليو ‪ 2012‬م‬

‫‪almasar 49.indd 26‬‬

‫�أمثلة ذلك ا�ستدعاء املوظف ل�سماع �أقواله �أو ا�ستدعاء ال�شهود �أو‬ ‫�إحالته للجهة الت�أديبية �أو �إحالته �إىل ال�سلطة الق�ضائية بجرم نا�شئ‬ ‫عن تلك املخالفة �أو ما يتعلق بها ب�صورة مبا�شرة �أو غري مبا�شرة ‪.‬‬ ‫يف حالة تعدد املوظفني املخالفني واملرتكبني للمخالفة نف�سها ف�إن‬ ‫انقطاع املدة بالن�سبة لأحدهم يرتتب عليه انقطاعها بالن�سبة للباقني‬ ‫�أما �إذا كانت املخالفات م�ستمرة ف�إن ح�ساب املدة يبد�أ من تاريخ انتهاء‬ ‫حالة اال�ستمرار(كالإنقطاع عن العمل‪ ،‬عدم تنفيذ الأوامر والتعليمات‪،‬‬ ‫�إخفاء �أوراق ر�سمية) ‪.‬‬ ‫�إ ّال �أن هنالك ا�ستثناء على املخالفات الإدارية املرتبطة بالف�ساد‬ ‫املايل‪ ،‬حيث �أن الدعوى الت�أديبية ت�سقط يف هذه احلالة بوفاة‬ ‫املوظف �أو مب�ضي خم�س �سنوات من تاريخ اكت�شاف املخالفة وتنقطع‬ ‫هذه املدة باتخاذ �أي �إجراء من �إجراءات التحقيق فيها وتبد�أ مدة‬ ‫�سقوط جديدة من تاريخ �آخر �إجراء اتخذ ب�ش�أنها‪ ،‬وذلك وفق ًا‬ ‫لأحكام املادة (‪ )21‬الفقرة (‪ )2‬من القانون رقم (‪ )8‬ل�سنة ‪2010‬‬ ‫ب�ش�أن دائرة الرقابة املالية بدبي‪.‬‬ ‫‪ )2‬حمو اجلزاء الت�أديبي ‪:‬‬ ‫يق�صد مبحو اجلزاء الت�أديبي املوقع على املوظف رد االعتبار له رداً‬ ‫�إداريا بعد �إنق�ضاء مده معينة وبح�سب اجلزاء الت�أديبي وقد يتم‬ ‫هذا املحو بقوة القانون �أو مبوجب قرار �إداري ي�صدر بناء على طلب‬ ‫املوظف وقد قرر قانون �إدارة املوارد الب�شرية حق رد الإعتبار الإداري‬ ‫�إليه وحمو اجلزاء املحكوم عليه مبوجب �أحكام املادة (‪ )202‬من‬ ‫‪- www.rta.ae‬‬

‫‪6/20/12 12:41:01‭ ‬PM‬‬

‫العدد ‪ - 49‬يوليو ‪ 2012‬م‬

‫قانون �إدارة املوارد الب�شرية حلكومة دبي التي تن�ص على‪:‬‬ ‫متحى اجلزاءات الت�أديبية ب�إنق�ضاء املدد الزمنية التالية ‪:‬‬ ‫ثالثة �أ�شهر يف حالة لفت النظر الكتابي‪.‬‬ ‫�ستة �أ�شهر يف حالة الإنذار‪.‬‬ ‫�سنة واحدة يف حالة اخل�صم من الراتب الأ�سا�سي‪.‬‬ ‫ويف جميع الأحوال حت�سب املدة من تاريخ توقيع اجلزاء‪ ،‬ويرتتب‬ ‫على حمو اجلزاء �إعتباره ك�أن مل يكن‪ ،‬وال متحى اجلزاءات امل�شار‬ ‫�إليها �إذا ارتكب املوظف املخالف �أيه خمالفة �أخرى خالل املدد‬ ‫امل�شار �إليها ‪.‬‬ ‫‪ )3‬الوفاة ‪:‬‬ ‫ن�ص قانون �إدارة املوارد الب�شرية حلكومة دبي �صراح ًة على �أن‬ ‫امل�ساءلة الت�أديبية تنق�ضي بالوفاة مبوجب �أحكام املادة (‪)200‬‬ ‫فقرة (‪� )1‬إال �أن الن�ص مل ينظم الآثار التي ترتتب على الوفاة‬ ‫يف املجال الت�أديبي �سواء حدثت الوفاة قبل �إقامة الدعوى �أم‬ ‫بعد �إقامتها‪ ،‬ومن امل�ستقر عليه فقه ًا وق�ضا ًء �أن الوفاة �سبب من‬ ‫�أ�سباب �إنق�ضاء الدعوى الت�أديبية وذلك لأن الغاية من �إقامة‬ ‫الدعوى �أو امل�ساءلة هي احلكم على املوظف بجزاء ت�أديبي يت�سم‬ ‫بالطابع ال�شخ�صي ‪.‬‬ ‫يتبع يف العدد املقبل‬

‫‪27‬‬ ‫‪almasar 49.indd 27‬‬

‫جمتمع الهيئة‬

‫(اقر�أ �أكرث) يف �ضيافة اجلمريا النموذجية‬

‫وا�صلت هيئة الطرق واملوا�صالت اجلوالت امليدانية لعدد من‬ ‫املدار�س التي ُو�ضعت يف �إطار خطة الهيئة الإ�سرتاتيجية للعام‬ ‫اجلاري‪� ،‬ضمن �إطار مبادرة اقر�أ �أكرث‪ ،‬حيث زار الوفد‪ ،‬مدر�سة‬ ‫اجلمريا النموذجية للبنات يف دبي‪ ،‬بهدف تعريف الطلبة باملبادرة‬

‫الرامية �إىل حتفيزهم على القراءة واالطالع‪ ،‬لتنمية التفكري ون�شر‬ ‫الثقافة‪.‬‬ ‫�ضم الوفد؛ عبد املح�سن �إبراهيم يون�س‪ ،‬املدير التنفيذي لقطاع‬ ‫الإ�سرتاتيجية واحلوكمة امل�ؤ�س�سية يف هيئة الطرق واملوا�صالت‪،‬‬

‫‪...‬ومدر�سة العوي�س للتعليم الأ�سا�سي‬ ‫كما زار وفد من الهيئة‪ ،‬برئا�سة عي�سى عبد‬ ‫الرحمن الدو�سري‪ ،‬املدير التنفيذي مل�ؤ�س�سة‬ ‫املوا�صالت العامة‪ ،‬مدر�سة �سلطان العوي�س‬ ‫للتعليم الأ�سا�سي بدبي‪ ،‬بح�ضور الدكتورة‬ ‫عائ�شة البو�سميط‪ ،‬مدير �إدارة الت�سويق‬ ‫واالت�صال امل�ؤ�س�سي‪ ،‬وعادل �شاكري‪ ،‬مدير‬ ‫�إدارة �أنظمة املوا�صالت‪ ،‬وفرات العامري‪،‬‬ ‫مدير �إدارة الرقابة واالمتياز‪.‬‬ ‫وثمن الدو�سري هذه املبادرة‪ ،‬التي تعزز‬ ‫�أهمية القراءة عند الطلبة على اختالف‬ ‫�أعمارهم‪ ،‬وقال‪ :‬ن�سعى �إىل خلق جيل واع‬ ‫قادر على اكت�ساب العديد من املعلومات الثقافية والأفكار الرامية‬ ‫�إىل التميز والإبداع يف امل�ستقبل‪ ،‬والقدرة على الو�صول �إىل‬ ‫�أعلى املنا�صب العلمية والعملية‪ ،‬م�ؤكدا �أمام الطلبة‪� ،‬أن املعرفة‬ ‫الوا�سعة واالطالع على خمتلف جماالت احلياة من خالل القراءة‬ ‫املتنوعة‪ ،‬ت�ساعد الفرد ومتك ّنه من االبتكار والبحث عن كل ما‬ ‫هو جديد للم�ساهمة يف عمليات التنمية احلقيقية يف الدولة‪،‬‬

‫‪28‬‬ ‫‪6/20/12 12:41:05‭ ‬PM‬‬

‫الفت ًا اىل �أن دولتنا بف�ضل القيادة احلكيمة ت�سعى دائما وب�شكل‬ ‫د�ؤوب اىل تذليل ال�صعاب �أمام �شعبها‪ ،‬وال تر�ضى لهم �إال ح�صد‬ ‫�أعلى درجات النجاح والتفوق‪ ،‬وهو ما ال ن�ستطيع حتقيقه من غري‬ ‫املعرفة والدراية الوا�سعة بكافة الأمور التي تو�صلنا اىل اجتياز‬ ‫ال�صعاب وحتقيق الطموحات‪.‬‬ ‫و�أكدت الدكتورة عائ�شة البو�سميط ‪ ،‬حر�ص الهيئة على االهتمام‬ ‫بالطالب‪ ،‬باعتباره حمور ًا �أ�سا�سي ًا يف املجتمع‪ ،‬لذلك فان هذه‬ ‫‪- www.rta.ae‬‬

‫العدد ‪ - 49‬يوليو ‪ 2012‬م‬

‫‪almasar 49.indd 28‬‬

‫والدكتورة عائ�شة البو�سميط‪ ،‬مدير �إدارة الت�سويق‬ ‫واالت�صال امل�ؤ�س�سي‪ ،‬وعدد من فريق العمل يف الهيئة‪.‬‬ ‫يف بداية اللقاء‪ ،‬رحب عبد املح�سن �إبراهيم بفريق عمل‬ ‫املدر�سة الذي حر�ص على التعاون مع الهيئة لتحقيق‬ ‫�أهداف مبادرة اقر�أ �أكرث التي تعد �إحدى �أهم مبادرات‬ ‫الهيئة املجتمعية يف غر�س �أهمية القراءة عند الطلبة‪،‬‬ ‫وحثهم على اقتناء الق�ص�ص املفيدة‪ ،‬م�ؤكدا �أمام الطلبة‬ ‫�أن االطالع والثقافة العامة من �أ�سا�سيات النجاح والتفوق‬ ‫الأكادميي‪ ،‬ما يعني طرق جماالت العمل كافة بكل ثبات‬ ‫وابتكار‪.‬‬ ‫و�أو�ضح �أن ارتقاء الأمم ال يكون �إال من خالل القراءة‬ ‫والفكر‪ ،‬فالتعليم منفذ رئي�س ملواجهة التحديات‪ ،‬خا�صة �أن‬ ‫هذه املبادرة التي تبد�أ بتوعية الأطفال الذين هم يف طور بناء‬ ‫مواهبهم وا�ستعداداتهم الثقافية‪ ،‬ت�سهم يف �إعداد جيل متعلم‬ ‫وواع وقادر على الت�أثري يف املجتمع‪.‬‬ ‫من جهتها �أكدت الدكتورة عائ�شة البو�سميط هذه الزيارات‬ ‫امليدانية حتقق ر�سالتنا احلثيثة يف �إك�ساب الطالب �شتى‬ ‫العلوم واملعارف‪ ،‬ال�سيما �أننا ن�سعى جاهدين‪ ،‬ومن خالل‬ ‫التعاون مع وزارة الرتبية والتعليم‪� ،‬إىل ربط الطالب بقيم‬ ‫املعرفة واالطالع و�أهميتها يف �صقل ال�شخ�صية وتنمية‬ ‫العقل والذات‪.‬‬

‫املبادرة املجتمعية نحر�ص من خاللها على تعزيز مهارات‬ ‫الطلبة وتثقيفهم بحثهم على القراءة‪ ،‬ال�سيما �أنها تتما�شى‬ ‫وتوجيهات الهيئة‪ ،‬يف االهتمام ببناء الإن�سان‪ ،‬الذي يبد�أ‬ ‫من الرغبة احلقيقية يف القراءة واالطالع على كل ما هو‬ ‫�إيجابي‪.‬‬ ‫و�أ�ضافت‪ :‬ن�سعى من خالل املبادرة اىل ا�ستهداف �شريحة‬ ‫معينة من الطلبة من �أجل حتفيزهم على حب القراءة‬ ‫وا�ستغالل �أوقات فراغهم مبا هو مفيد و�آمن لهم‪ ،‬الفتة اىل‬ ‫توزيع خمتلف الق�ص�ص على الطلبة تتما�شى وتوجهات هذه‬ ‫املبادرة باحتوائها على معلومات هادفة ووا�ضحة تنا�سب‬ ‫�أعمارهم‪ ،‬وت�سهم يف جذبهم نحو القراءة‪.‬‬ ‫ويف نهاية اللقاء ثمن فريق عمل املدر�سة دور هيئة الطرق‬ ‫واملوا�صالت الف ّعال يف فتح قنوات التوا�صل مع املدار�س‪،‬‬ ‫بهدف توعية الطلبة لأمور تتما�شى وتطلعات املدار�س نحو‬ ‫تعزيز �أهمية القراءة عند الطلبة وخا�صة ال�صغار‪ ،‬الأمر‬ ‫الذي يعك�س مدى التحام م�ؤ�س�سات الدولة املختلفة خلدمة‬ ‫املجتمع‪.‬‬ ‫‪- www.rta.ae‬‬

‫‪6/20/12 12:41:10‭ ‬PM‬‬

‫العدد ‪ - 49‬يوليو ‪ 2012‬م‬

‫حمطات م�سافر‬

‫من�صور الفال�سي‬ ‫‪mansoor.alfalasi@dtc.gov.ae‬‬

‫لو ُ�سئل �أحدهم‪ :‬ماذا ت�صنع مبن تكلم فيك و�آذاك ؟‬ ‫�أتوقع �أن اجلواب وبال تردد‪ :‬وله باملثل‪.‬‬ ‫�أي �سينال اجلزاء نف�سه بل وقد يكون �أ�شد‪.‬‬ ‫�أيها القراء الأفا�ضل‬ ‫ن�سافر معكم بهذا العدد بب�ساتني ال�صفح لنقطف و�إياكم من حلو ثماره اليانعة‪،‬‬ ‫ونرتوي من �أنهار العفو �أم ًال وطمع ًا بالو�صول لتلك املحطة ال�شاخمة‪ ،‬حمطة‬ ‫الإح�سان كما قال اهلل تعاىل مبحكم كتابه‪ :‬واهلل يحب املح�سنني‪.‬‬ ‫�سئل �أحد ال�سلف‪ :‬من املُن�صف؟ �أي على من نطلق �صفة الإن�صاف بني‬ ‫النا�س؟‬ ‫فجاءت �إجابته كاملاء البارد وت�ستحق �أن تكتب مباء الذهب‪� ..‬إذ �أجاب‪:‬‬ ‫املُن�صف من اغتفر قليل خط�أ املرء يف كثري �صوابه‪.‬‬ ‫هل نحن من �إذا وجدنا من زمالئنا املوظفني قليل خط�أ غري متعمد نقابلهم‬ ‫بالغفران والعفو؟ �أم نقدم قليل اخلط�أ على كثري ال�صواب؟‬ ‫ما بالنا نت�صيد اخلط�أ تلو اخلط�أ‪ ،‬و�إذا ر�أينا الإح�سان منهم �أغلقنا عيوننا و�سكتنا‬ ‫عن الكالم املباح‪ ،‬و�إذا �شاهدنا اخلط�أ نتحول للزجر وال�صياح؟‬ ‫ال�ص ُ‬ ‫ديق �صاحب ر�سول اهلل �صلى اهلل عليه و�سلم عندما وقع ما وقع البنته‬ ‫ّ‬ ‫�أم امل�ؤمنني ال�شريفة العفيفة بحادثة الإفك قرر �أن يرتك ال�صفح والعفو عن‬ ‫ذلك الرجل ويتوقف عن الت�صدق عليه لأنه خا�ض مع اخلائ�ضني �آنذاك‪ ،‬ولكن‬ ‫نزل يف �سيدنا �أبي بكر ‪ -‬ر�ضي اهلل عنه‪ -‬قر�آءن ًا يُتلى �إىل يوم الدين فنزلت فيه‬ ‫} وليعفوا ولي�صفحوا{‪.‬‬ ‫�أيها الكرام‬ ‫لكل حمطة �أ�سا�س و�أركان‪ ،‬وحمطة الإح�سان تقوم على �أ�سا�س التغافل �أي التغا�ضي‬ ‫عن الزالت‪ ،‬فقد يكون لفظ �أحد املوظفني �أو فعله على �سبيل املزاح �أو من غري تعمد‬ ‫فلما ال نتغافل عن ذلك؟ وكما قيل فت�سعة �أع�شار حُ �سن اخللق يف التغافل‪.‬‬ ‫فلكل مدير وموظف وزميل عمل نقول فلنعفو عن بع�ض فالعالقة متبادلة‪،‬‬ ‫ولن�صفح ولنتغافل حتى جنعل حمطات حياتنا مزهرة ومثمرة‪ ،‬و�شهر رم�ضان‬ ‫على الأبواب وهو فر�صة لت�صفية النفو�س والعفو‪.‬‬ ‫وماذا بعد هذه املحطة؟ �أقول وباهلل التوفيق هي اال�سرتاحة مبحطة الأمل على �أمل‬ ‫اللقاء بكم باملحطة القادمة‪ ،‬لننتقل ملحطة جديدة وب�شكل �آمن و�سهل للجميع‪.‬‬ ‫انتظروين لأ�سافر معكم‬

‫‪29‬‬ ‫‪almasar 49.indd 29‬‬

‫جمتمع الهيئة‬

‫الرتخي�ص حترز بطولة كرة ال�سلة‬ ‫امل�سار ـ �إبراهيم العلمي‪:‬‬ ‫�أحرز فريق كرة ال�سلة مب�ؤ�س�سة الرتخي�ص بطولة كرة ال�سلة على‬ ‫م�ستوى هيئة الطرق واملوا�صالت يف جو من التناف�س‪ ،‬وتوفري بيئة‬ ‫مالئمه للعمل‪ ،‬و�ضمن برنامج الإدارة الريا�ضي التي نظمت بطولة‬ ‫كرة ال�سلة على م�ستوى الهيئة‪ ،‬و�شاركت يف البطولة عدة م�ؤ�س�سات‬ ‫ونخبة من �أف�ضل احلكام باحتاد الإمارات لكرة ال�سلة تقدمهم‬ ‫احلكم الدويل يعقوب عبيد غاب�ش ‪.‬‬ ‫ويف املباراة النهائية التي جمعت فريق م�ؤ�س�سة الرتخي�ص مع م�ؤ�س�سة‬ ‫املرور والطرق ا�ستطاع فريق م�ؤ�س�سة الرتخي�ص ان ينتزع لقب البطولة‬ ‫بفوز متميز على م�ؤ�س�سة املرور والطرق بفارق (‪ )8‬نقاط ‪.‬‬ ‫كما ا�شتملت الفعاليات على �إقامة مباراة ا�ستعرا�ضية يف كرة ال�سلة‬ ‫�شارك فيها عدد من موظفي هيئة الطرق واملوا�صالت ‪.‬‬ ‫ويف ختام الفعاليات وزع �سلطان املرزوقي مدير �إدارة ترخي�ص‬ ‫ال�سائقني رئي�س فريق الريا�ضة الك�ؤو�س وامليداليات على الفرق‬ ‫الفائزة‪ ،‬كما كرم حكام البطولة لدورهم الفعال يف �إجناح البطولة‬

‫وحر�ص فريق م�ؤ�س�سة الرتخي�ص على تقدمي ك�أ�س البطولة اىل‬ ‫�أحمد بهروزيان املدير التنفيذي مل�ؤ�س�سة الرتخي�ص‪ ،‬الذي �أ�شاد‬ ‫بالبطولة واللجنة املنظمة‪ ،‬و�شكر الفريق على �أدائه املتيز وحثهم‬ ‫على اال�ستمرار يف العطاء يف جو من املناف�سة الأخوية ‪.‬‬

‫حما�ضرة لن�شر التوعية املجتمعية با�ضطراب التوحد‬ ‫نظمت �إدارة التخطيط اال�سرتاتيجي بقطاع الإ�سرتاتيجية‬ ‫واحلوكمة امل�ؤ�س�سية يف هيئة الطرق واملوا�صالت‪ ،‬حما�ضرة‬ ‫توعوية حول ا�ضطراب التوحد بعنوان(تقبل‪ .‬احت�ضن‪ .‬ادعم)‪،‬‬ ‫يف �إطار املبادرات املجتمعية التي تنفذ ب�شكل م�ستمر خالل‬ ‫العام‪ ،‬حيث مت ا�ست�ضافت �سارة باقر رئي�س وحدة خدمة‬ ‫املجتمع يف مركز دبي للتوحد‪ ،‬التي �سلطت ال�ضوء على هذا‬ ‫اال�ضطراب ون�سب انت�شاره املتزايدة حول العامل‪ ،‬و�أبرز‬ ‫العالمات التحذيرية التي ينبغي الأخذ بها للعمل مع ًا من �أجل‬ ‫احلد منه مبكر ًا‪.‬‬ ‫ولفتت �سارة باقر �إىل �أن التوحد من اال�ضطرابات النمائية‬ ‫الع�صبية التي ت�ؤثر يف وظيفة الدماغ التي ترافق امل�صاب طيلة‬ ‫حياته وي�صاب به الذكور �أكرث من الإناث‪.‬‬ ‫و�أكدت �أن الواليات املتحدة الأمريكية و�صفت هذا املر�ض‬ ‫خالل الفرتة الأخرية بالوباء لأن �أعداد امل�صابني تزداد‬ ‫ب�شكل وا�سع لدرجة وجود حالة من بني كل ‪ 88‬طفال يف‬ ‫عام ‪ ،2011‬ف�ض ً‬ ‫ال عن �أن اململكة العربية ال�سعودية عرب‬ ‫الإح�صائيات التي �أجرتها وجدت �أن التوحد ازداد خالل‬ ‫ال�سنوات الأربع الأخرية ع�شرة �أ�ضعاف عن �سابقتها‪،‬‬ ‫معتربة �أن التوحد �أ�صبح �أكرث انت�شارا من �سكري الأطفال‪،‬‬

‫‪30‬‬ ‫‪6/20/12 12:41:21‭ ‬PM‬‬

‫وال�سرطان‪ ،‬والإعاقة الب�صرية‪ ،‬ومتالزمة داون‪ .‬و�أو�ضحت‬ ‫باقر �أن هناك جمموعة كبرية من اخل�صائ�ص التي ت�صاحب‬ ‫امل�صاب بالتوحد‪ ،‬ينبغي على كل فرد بالغ متابعتها على‬ ‫الأطفال وخا�صة منذ الوالدة وحتى عمر الثالث �سنوات‪،‬‬ ‫و�أبرزها عدم التفاعل مع الآخرين‪ ،‬وجتنب االلتقاء الب�صري‬ ‫مع الآخر‪ ،‬كما توجد لديه �سلوكيات منطية معينة كالت�أرجح‬ ‫امل�ستمر‪ ،‬مع �سلوكيات �إيذاء الذات‪ ،‬واللعب ب�شكل غري‬ ‫منا�سب‪ ،‬ف�ضال عن احل�سا�سية املفرطة �أو عدمها‪ ،‬وعدم‬ ‫الإح�سا�س باخلطر‪ ،‬وخ�صائ�ص حركية معينة‪.‬‬ ‫ويف �سياق مت�صل‪� ،‬أ�شارت باقر �إىل �أن ‪ 50%‬من �أطفال‬ ‫التوحد غري ناطقني‪ ،‬ولديهم �صعوبة يف البدء يف املحادثة �أو‬ ‫اال�ستمرار‪ ،‬كما �أنهم ال يقدرون على ا�ستعادة الكلمات من‬ ‫الذاكرة‪ ،‬ويرددون جمال روتينية‪ ،‬مع �صعوبة تغيري الأ�سلوب‪،‬‬ ‫�إعادة كالم املتحدث‪ ،‬عك�س ال�ضمائر‪ ،‬و�أن �أ�سباب الإ�صابة‬ ‫بالتوحد قد ترجع �إىل عوامل جينية‪� ،‬أو بيئية‪� ،‬أو �أ�سباب �أخرى‬ ‫ال تزال الدرا�سات قائمة عليها‪.‬‬ ‫ويف نهاية املحا�ضرة ق ّدم نا�صر بو�شهاب‪ ،‬مدير الإدارة �شهادة‬ ‫تكرمي ل�سارة باقر على جهودها وللمركز يف تفعيل مبادرات‬ ‫فعالة لتوعية املجتمع بالتوحد‪.‬‬ ‫‪- www.rta.ae‬‬

‫العدد ‪ - 49‬يوليو ‪ 2012‬م‬

‫‪almasar 49.indd 30‬‬

‫التميز احلكومي‬ ‫اخلدمات احلكومية‬ ‫اال�سرتاتيجية والنفع العام‬

‫كفاح الغب�س‬

‫�أخ�صائي �أول عمليات وتطوير‬ ‫‪Kefah.elghobbas@rta.ae‬‬

‫و�أ�شاد �سلطان املرزوقي بهذه البطولة التي ت�أتي حر�صا من الهيئة‬ ‫على تقدمي الدعم الدائم يف �سبيل حتقيق كل ما فيه م�صلحة‬ ‫املوظفني‪ ،‬وخلق بيئة عمل �إيجابية يف الهيئة واالهتمام بكل النواحي‬ ‫التي من �ش�أنها �أن تعزز الر�ضا الوظيفي على م�ستوى الهيئة‪.‬‬

‫‪- www.rta.ae‬‬

‫‪6/20/12 12:41:29‭ ‬PM‬‬

‫العدد ‪ - 49‬يوليو ‪ 2012‬م‬

‫حتى نو�ضح العالقة بني جودة اخلدمات وقيا�س كفاءتها‪ ،‬والعالقة‬ ‫بني الهيكلية التنظيمية للم�ؤ�س�سات والدوائر والهيئات احلكومية‬ ‫وخدماتها املقدمة للجمهور‪ ،‬البد من التعرف على مفاهيم رئي�سة‬ ‫ت�ساعد على فهم اخلدمات احلكومية وت�صنيفها من �أجل حتديد‬ ‫املوارد ال�ضرورية لتقدمي تلك اخلدمات وو�ضع هيكلية وظائفية للجهة‬ ‫احلكومية املقدمة للخدمات من �أجل الو�صول �إىل الهيكل التنظيمي‬ ‫الرئي�سي للجهة احلكومية‪ ،‬ومن �أهم تلك املفاهيم هي تعريف اخلدمة‬ ‫و�صفاتها الرئي�سية و�أ�س�س ت�صنيفها‪.‬‬ ‫وللو�صول �إىل تعريف وا�ضح عن اخلدمات احلكومية‪ ،‬فالبد �أن تعرف‬ ‫على ما تقدمه اجلهات احلكومية؛ تقدمي خدمات حتقق احتياجات‬ ‫ومتطلبات املواطنني واملقيمني يف الدولة و�أهداف اال�سرتاتيجية‬ ‫مبوجب ت�شريع معتمد يف الدولة يخولها بتقدميها �إما بر�سم �أو ال‪.‬‬ ‫وعليه‪ ،‬يظهر جلي ًا ال�صفات م�شرتكة الرئي�سية؛ ‪ )1‬تلبية متطلبات‬ ‫واحتياجات املتعاملني (ذات قيمة م�ضافة)‪ )2 ،‬يوجد للخدمة ت�شريع‬ ‫يخول اجلهة احلكومية بتقدميها ويعتمد الر�سم �إن وجد‪ )3 ،‬وجود‬ ‫تكاليف عن تقدمي اخلدمات‪ )4 ،‬تخدم �أهداف الدولة اال�سرتاتيجية‪.‬‬ ‫�أما �صفة وجود �إيرادات للخدمات‪ ،‬ف�ستكون ال�صفة الفا�صلة لتحديد‬ ‫جمموعات اخلدمات لغايات التطوير والتح�سني‪.‬‬ ‫�إذن �أ�صبح لدينا �أربع �صفات رئي�سية م�شرتكة يف جميع اخلدمات‬ ‫احلكومية قائمة على طلب اجلمهور‪ ،‬و�صفة خام�سة ذات العالقة‬ ‫بالإيرادات تق�سم �إىل اخلدمات �إىل جمموعتني رئي�سيتني؛ خدمات‬ ‫اال�سرتاتيجية (خدمات حتقق �إيرادات) وخدمات النفع العام‬ ‫(خدمات ال حتقق �إيرادات)‪.‬‬ ‫وظهر ال�س�ؤال ما الفائدة من هذا الت�صنيف؟ �إن فوائد هذا الت�صنيف‬ ‫كثرية ولكن �أهمها حتديد اخلدمات املراد التطوير عليها لرت�شيد‬ ‫النفقات و‪�/‬أو تنمية الإيراد‪ .‬فمث ًال ميكن التطوير على اخلدمات‬ ‫اال�سرتاتيجية بتحقيق نقطة التعادل للخدمات التي ال حتققها‪� ،‬أما‬ ‫بخ�صو�ص خدمات النفع العام‪ ،‬فيكمن تر�شيد نفقاتها الت�شغيلية‬ ‫بتب�سيط العمليات الرئي�سية امل�ؤدية للخدمات‪.‬‬ ‫وبوجه عام‪� ،‬سنجد �أن الفائدة الأكرب �ستجنيها الدولة من خالل‬ ‫تر�شيد نفقاتها الت�شغيلية مبجرد �إي�صال اخلدمات �إىل نقاط التعادل‬ ‫دون امل�سا�س بجودتها لل�سعر نحو التميز احلكومي اخلدمي‪.‬‬ ‫التميز احلكومي اخلدمي‪ :‬تقدمي خدمات حكومية تفوق توقعات‬ ‫املتعاملني‪.‬‬

‫‪31‬‬ ‫‪almasar 49.indd 31‬‬

‫جمتمع الهيئة‬

‫غرفة دبي تطـَّـلع علـى برامج و�أنظمة خدمة العمالء‬ ‫زار وفد من غرفة جتارة و�صناعة دبي �إدارة خدمة‬ ‫العمالء يف هيئة الطرق واملوا�صالت‪ ،‬لالطالع على‬ ‫الأنظمة والربامج التي تتبعها الإدارة يف جمال عالقات‬ ‫املتعاملني‪ ،‬خا�صة املتعلقة باالقرتاحات �سواء الداخلية‬ ‫من املوظفني �أو اخلارجية من املتعاملني‪ ،‬والآلية املتبعة‬ ‫يف حتفيزهم على تقدمي االقرتاحات املجدية‪ ،‬وذلك يف‬ ‫�إطار تبادل اخلربات الرامية �إىل تطوير العمل‪.‬‬ ‫ا�ستقبل الوفد �أحمد حمبوب‪ ،‬مدير الإدارة الذي �أكد‬ ‫�أهمية التوا�صل مع خمتلف جهات املجتمع ملا له من‬ ‫مردود �إيجابي ي�سهم ب�شكل كبري يف تعزيز �أوا�صر‬ ‫الرتابط والتعاون وتبادل اخلربات لتحقيق الطموحات امل�شرتكة‬ ‫يف االرتقاء بالعمل وتطوير اخلدمات مبا يتوافق مع �أف�ضل املعايري‬ ‫والتقنيات العاملية‪.‬‬ ‫وتخلل اللقاء تقدمي عر�ض مرئي عن الأق�سام املختلفة التي تقع‬ ‫حتت مظلة �إدارة خدمة العمالء‪ ،‬واملهام امللقاة على مراكز اخلدمة‬ ‫ال�سبعة املنت�شرة يف �إمارة دبي‪ ،‬مع �شرح عن دور مركز االت�صال‬ ‫التابع للهيئة يف التوا�صل مع املتعاملني اخلارجيني من خالل الرد‬

‫على مكاملاتهم املتعلقة ب�أية �شكاوى �أو ا�ستف�سارات‪ ،‬ونبذة عن‬ ‫النظام املتكامل يف عالقات املتعاملني “‪ ،”crm‬الذي تنتهجه‬ ‫الإدارة يف ا�ستقبال ال�شكاوى‪ ،‬واملفقودات‪ ،‬واملالحظات‪ ،‬واملعثورات‪،‬‬ ‫والبالغات‪ ،‬واال�ستف�سارات‪ ،‬واالقرتاحات وغريها‪.‬‬ ‫ولفت حمبوب �إىل قنوات التوا�صل املتنوعة التي يتم من خاللها تلقي‬ ‫االقرتاحات اخلارجية كافة‪ ،‬ومنها مراكز خدمة العمالء‪ ،‬ومركز‬ ‫االت�صال على الرقم ‪� ،8009090‬أو من خالل �شبكات التوا�صل‬

‫موظفو ق�سم �أرقام املركبات يزورون ‪3M‬‬

‫امل�سار ـ يحيى البلو�شي‬ ‫انطالقا من حر�ص ق�سم �أرقام املركبات يف �إدارة ترخي�ص‬ ‫املركبات التابعة مل�ؤ�س�سة الرتخي�ص على االطالع على �أف�ضل‬ ‫املمار�سات العملية التي تعزز من العمليات الت�شغيلية والوظيفية‬ ‫ملوظفي الإدارة‪ ،‬زار فريق من �إدارة ترخي�ص املركبات �شركة (‬ ‫‪ ) 3M‬العاملية‪ ،‬يف مقرها الدائم يف �إمارة دبي وذلك لالطالع على‬ ‫�آخر ما تو�صلت �إليه ال�شركة من ابتكارات و�أفكار تطويرية ت�ساهم‬ ‫يف م�صلحة الفرد واملجتمع‪.‬‬

‫‪32‬‬ ‫‪6/20/12 12:41:33‭ ‬PM‬‬

‫وتتمتع �شركة ‪ 3M‬ب�سمعة دولية من خالل ابتكاراتها العلمية يف‬ ‫جماالت متنوعة وخمتلفة‪ ،‬مثل تطويرها للتقنيات امل�ستخدمة‬ ‫يف الت�صنيع والإنتاج وو�ضع احللول الب�سيطة ب�أ�سلوب علمي حلل‬ ‫امل�شاكل ال�صعبة‪.‬‬ ‫و�أكد املوظفون الذين زاروا ال�شركة �ضمن وفد برئا�سة عبد اهلل‬ ‫عبد الرحمن �آل علي نائب مدير �إدارة ترخي�ص املركبات مدير‬ ‫ق�سم �أرقام املركبات �أهمية مثل هذه الزيارات التي تك�سبهم منافع‬ ‫ثقافية متعددة باالطالع على �أحدث ما تو�صلت �إليه ال�شركات‬ ‫وامل�ؤ�س�سات من ابتكارات ت�صب يف جانب �أعمالهم وواجباتهم‬ ‫‪- www.rta.ae‬‬

‫العدد ‪ - 49‬يوليو ‪ 2012‬م‬

‫‪almasar 49.indd 32‬‬

‫الإلكرتونية” في�س بوك‪ ،‬وتويرت‪� ،‬أو موقع الهيئة الإلكرتوين ‪www.‬‬

‫‪ ،rta.ae‬م�ؤكد ًا �أن االقرتاحات املميزة التي ت�سهم يف �إحداث نقلة‬ ‫يف خدمات وبرامج الهيئة ت�ؤخذ بعني االعتبار‪ ،‬كما يتم التوا�صل‬ ‫مع �صاحب االقرتاح خالل مدة زمنية �أق�صاها ‪ 20‬يوما للرد على‬ ‫الفكرة التي قدّمها‪.‬‬ ‫ويف �سياق مت�صل‪� ،‬أ�شار مدير �إدارة خدمة العمالء �إىل الربنامج‬ ‫ال�سنوي اخلا�ص بتكرمي املتعاملني‪ ،‬الذين متك ّنوا من تقدمي �أفكار‬ ‫�إيجابية للهيئة‪ ،‬م�ؤكد ًا وجود و�سائل متنوعة تتبعها الهيئة لتحفيز‬ ‫املتعاملني اخلارجيني على امل�شاركة يف تقدمي االقرتاحات عرب تنفيذ‬ ‫حمالت توعية خمتلفة وتقدمي جوائز مميزة لهم‪.‬‬ ‫ويف ما يتعلق بتحفيز املوظفني‪� ،‬أو�ضح �أن جلنة االقرتاحات يف‬ ‫الهيئة‪ ،‬ومن خالل طرحها �شهريا ملو�ضوعات خمتلفة‪ ،‬ت�شجع‬ ‫املوظفني على تقدمي �أفكار �إيجابية منا�سبة مع الفكرة املطروحة‬ ‫وتكرميهم يف حفل �شهري‪.‬‬ ‫وحول �أبرز م�ؤ�شرات الأداء اخلا�صة بنظام االقرتاحات التي مت‬ ‫عر�ضها �أمام وفد غرفة جتارة و�صناعة دبي‪ ،‬قال �أحمد حمبوب‪� ،‬إن‬ ‫عدد االقرتاحات اخلارجية التي ُقدمت للهيئة خالل الربع الأول من‬ ‫العام اجلاري و�صلت �إىل ما يقارب ‪ 204‬اقرتاحات من قبل العمالء‬ ‫اخلارجيني‪.‬‬

‫الوظيفية حيث �أ�شادوا بدور ال�شركة يف حل امل�شكالت املعقدة‬ ‫والإجراءات ال�صعبة بابتكار منتجات تقلل من تلك ال�صعوبة‬ ‫ب�صورة كبرية وم�ؤثرة‪ ،‬كما �أبدوا �إعجابهم ب�أهداف ال�شركة التي‬ ‫ت�ؤدي �إىل االهتمام بخدمة املجتمعات بو�ضع احللول املنا�سبة‬ ‫بتطوير املنتجات مما يعطيها دميومة وفعالية �أكرث‪.‬‬ ‫كما �أكدوا �أهمية التميز يف خلق االبتكارات الوظيفية وتطبيقها‬ ‫و�ضرورة توفري الو�سائل املمكنة مثل الدعم املادي والرعاية لنجاح‬ ‫االبتكارات واال�ستفادة منها‪.‬‬ ‫‪- www.rta.ae‬‬

‫‪6/20/12 12:41:37‭ ‬PM‬‬

‫العدد ‪ - 49‬يوليو ‪ 2012‬م‬

‫ف�ضاءات‬

‫جمدي �أبوزيد‬

‫‪magdy.abuzeed@hotmail.com‬‬

‫ا�صطياد ال�سعادة‬

‫ً‬ ‫كثريا ما ن�شتط يف معايرينا‪ ،‬حني نكون ب�صدد �شيء نتمناه؛ فلو ن�شدنا‬ ‫ال�صحة �أردناها كاملة بال �أمل ولو وجع �أ�سنان‪ ،‬و�إذا �صادقنا ال نطيق زالت‬ ‫املوقف والل�سان ممن نحبهم ويحبوننا‪.‬‬ ‫ً‬ ‫وكثريا ما نبذل ً‬ ‫م�ضنيا للفوز بعاطفة احلب ثم نع�ض �أ�صابعنا بعد‬ ‫جهدا‬ ‫هروبها‪ ،‬من وهمنا ب�أن تكون (كاملة الد�سم) �أي ن�أيها عن الهفوات‬ ‫واله ّنات‪ ..‬ونتح�سر على خ�سارة زمالء عمل حل�سابات نكت�شف �أنها‬ ‫فقاعات �صابون‪.‬‬ ‫لهذا ن�شعر بتعا�سة دائمة ونف�س قلقة‪ ..‬ملاذا؟‪ ..‬لأننا مل نكلف �أنف�سنا عناء‬ ‫االهتمام ب�أ�شياء �صغرية جميلة عابرة تتوفر يف حميطنا الأ�سري والوظيفي‬ ‫واحلياتي‪� ..‬أ�شياء متكننا ب�سهولة من (حتلية) مراراتنا و�ضخها يف العقل‬ ‫والقلب‪ ،‬حتى ن�ؤمن �أن احلياة والب�شر لي�سوا على مقا�سنا‪.‬‬ ‫�إن �سكان املناطق امل�أهولة بالرباكني يف �أمريكا الالتينية‪ ،‬وهم قوم يعي�شون‬ ‫يف �أطراف املدائن‪ ،‬وحمرومون من عطايا املدنية‪ ،‬ينتظرون بفارغ ال�صرب‬ ‫اندالع جحيمها الأر�ضي ليبد�أوا البحث يف رمادها عن �شذرات الذهب‬ ‫امل�صاحبة لتفجّ ر مكنونات الأر�ض‪� ،‬أي ينتظرون ما ي�سعدهم يف حمم‬ ‫ُتعلن (منتهى الأذى)‪.‬‬ ‫يجب �أال ن�ستهرت بالتفا�صيل املبهجة يف حياتنا‪ ،‬التي غالبا ما تفوتنا‪،‬‬ ‫فلنقر�أ ونتعلم‪� ،‬إذا �أردنا‪� :،‬سُ ئل ال�شاعر الكبري نزار قباين عن �أجمل‬ ‫حلظاته‪ ،‬ف�أجاب‪ :‬امر�أة مت�سح عرق جبيني مبنديل معطر‪� ..‬أما الروائي‬ ‫العظيم �أرن�ست هيمنجواي �صاحب رواية (العجوز والبحر) فقال‪ :‬حني‬ ‫�أرى حمبوبتي ترتق جواربي املمزقة‪.‬‬ ‫بع�ض النجوم الذين نح�سدهم على �شهرتهم والأ�ضواء التي يتنعّمون‬ ‫بها وك�أن احلياة منحتهم كل �شيء‪ ،‬نراهم يحلمون ب�أ�شياء �سخية لدى‬ ‫الب�سطاء (نحن) ؛ فاملطرب عبد احلليم حافظ كان يتمنى (�أكلة) ملوخية‬ ‫دون معاودة نه�ش دوايل املريء ل�صحته‪ ،‬رغم �أن فقراء م ّلوا �أكلها‪.‬‬ ‫وثمة فنانات يحلمن بزواج م�ستقر �أو طفل يداعب خواء حياتهن‪ ،‬مقابل‬ ‫�أمهات يلطمن وجوههن على �إجنابهن ولدا م�شاغبا‪� ،‬أو بنتا مُت�أخرة يف‬ ‫الدرا�سة‪� ،‬أو غري مُطيعة‪.‬‬ ‫الأمثلة كثرية على �إمكانية ا�صطياد ال�سعادة املند�سة يف (تالهينا)‬ ‫اليومية‪ ،‬لكن الدالئل �أكرث على عدم قدرتنا‪ ،‬نحن الب�سطاء وملح الأر�ض‪،‬‬ ‫على التمتع مبا لدينا من كنوز حياتية ال نقدر قيمتها �إال يف الوجع‬ ‫واحلرمان‪ ..‬فاحلياة وا�سعة ولو من ثقب �إبرة‪.‬‬

‫‪33‬‬ ‫‪almasar 49.indd 33‬‬

‫جمتمع الهيئة‬

‫وفد من �شرطة �أبوظبي يطلع على �آلية ترخي�ص‬ ‫مكاتب الت�أجري‬ ‫�أطلعت �إدارة �أن�شطة النقل التجارية مب�ؤ�س�سة الرتخي�ص يف هيئة‬ ‫الطرق واملوا�صالت‪ ،‬وفد ًا من القيادة العامة ل�شرطة �أبوظبي‪ ،‬على‬ ‫�أف�ضل املمار�سات املتعلقة ب�ش�أن الآلية املت ّبعة يف جمال ترخي�ص‬ ‫مكاتب الت�أجري‪ ،‬وكيفية متابعة ا�شرتاك وبيانات امل�ست�أجرين من‬ ‫خالل النظام الأمني الإلكرتوين‪.‬‬ ‫و�أكد �سلطان الكتبي‪ ،‬مدير �إدارة �أن�شطة النقل التجارية بالهيئة‪،‬‬ ‫�أهمية هذه اللقاءات التي ت�ؤكد تعاون وتوا�صل اجلهات احلكومية‬ ‫يف الدولة‪ ،‬من �أجل الو�صول مبخرجات العمل �إىل التميز وحت�سني‬ ‫الأداء‪ ،‬ف�ضال عن �أهمية تبادل اخلربات بني الأطراف �سعيا �إىل‬ ‫انتهاج �أف�ضل الربامج واملعايري العاملية‪.‬‬ ‫تخلل اللقاء تقدمي نبذة مقت�ضبة حول ر�ؤية �إدارة �أن�شطة النقل‬ ‫التجارية واملتعلقة بـ (نقل جتاري بري �آمن ومتكامل)‪ ،‬ور�سالتها‬ ‫الرامية �إىل التطوير امل�ستمر للت�شريعات والأنظمة مبا يخدم‬ ‫العمالء‪ ،‬ف�ض ًال عن �سعيها خالل العام اجلاري �إىل انتهاج �أف�ضل‬ ‫الربامج وامل�شاريع التي تعزز اخلدمات املتنوعة املقدمة للآخرين‪،‬‬

‫�سواء يف جمال عمل ترخي�ص جديد‪� ،‬أو جتديد الرتخي�ص‪� ،‬أو تغيري‬ ‫اال�سم التجاري‪� ،‬أو التنازل عن احل�ص�ص‪� ،‬أو �إ�ضافة ن�شاط‪� ،‬أو‬ ‫تغيري �أو حذف ن�شاط‪� ،‬أو فتح فرع �أو �إلغائه‪� ،‬أو �إلغاء رخ�صة‪� ،‬إىل‬ ‫جانب �إ�شراك مكاتب ت�أجري ال�سيارات يف نظام الربط الإلكرتوين‪،‬‬ ‫و�إ�صدار ا�ستمارة التدريب ملن�ش�آت ت�أجري ال�سيارات‪.‬‬ ‫وا�ستمع الوفد �إىل �شرح واف عن الأن�شطة التي تنفذها الإدارة‬ ‫يف جمال الت�أجري املختلفة مثل املعدات‪ ،‬وال�سيارات‪ ،‬واحلافالت‪،‬‬ ‫والدراجات النارية‪ ،‬واملركبات املتخ�ص�صة‪ ،‬وت�أجري �صهاريج نقل‬ ‫الغاز ال�سائل‪ ،‬وال�شاحنات العامة‪� ،‬إىل جانب الدراجات الهوائية‬ ‫والنارية الرتفيهية‪ ،‬والبيوت املقطورة‪.‬‬ ‫وتعرف �إىل كيفية تنظيم قطاع ت�أجري مكاتب ال�سيارات يف املناطق‬ ‫احل ّرة يف �إمارة دبي‪ ،‬و�آلية التعاون مع اجلهات الأخرى يف تنظيم‬ ‫هذه العملية‪ ،‬والنظام املتبع يف احت�ساب الر�سوم‪.‬‬ ‫و�أو�ضح الكتبي �أن م�ؤ�س�سة الرتخي�ص وقعت العديد من مذكرات‬ ‫التفاهم مع اجلهات املختلفة املعنية مبجال الرتخي�ص بالإمارة حول‬

‫تكرمي امل�ساهمني يف تر�سيخ الأمن وال�سالمة‬

‫كرمت �إدارة الرقابة والتفتي�ش مب�ؤ�س�سة الرتخي�ص يف هيئة‬ ‫الطرق واملوا�صالت يف دورتها ال�ساد�سة‪� ،‬شركاءها اال�سرتاتيجيني‬ ‫ومزودي اخلدمة‪ ،‬بهدف تعزيز �أوا�صر الرتابط والتعاون بني‬ ‫الهيئة واجلهات الأخرى وت�شجيعها على العمل امل�شرتك الذي‬ ‫ي�سهم يف حتقيق �أف�ضل النتائج يف احلفاظ على الأمن وتعزيز‬ ‫الثقافة والوعي املروريني‪� ،‬إ�ضافة �إىل دعم الغايات الإ�سرتاتيجية‬ ‫للهيئة‪.‬‬ ‫جاء ذلك خالل احلفل الذي نظمته م�ؤ�س�سة الرتخي�ص‪ ،‬على‬ ‫م�سرح املبنى الرئي�س يف الهيئة‪ ،‬بح�ضور �أحالم الفيل‪ ،‬مدير �إدارة‬

‫‪34‬‬ ‫‪6/20/12 12:41:40‭ ‬PM‬‬

‫الرقابة والتفتي�ش‪ ،‬وعدد كبري من مزودي اخلدمة من خمتلف‬ ‫امل�ؤ�س�سات واجلهات املجتمعية يف دبي‪.‬‬ ‫و�أو�ضحت �أحالم الفيل �أن الإدارة حتر�ص على �إقامة حفل تكرمي‬ ‫دوري‪� ،‬سواء لل�شركاء اال�سرتاتيجيني �أو مزودي اخلدمة من معاهد‬ ‫ومراكز تعليم قيادة املركبات والفح�ص الفني‪ ،‬لتعاونهم امل�ستمر‬ ‫مع الهيئة ودورهم الف ّعال يف االرتقاء مب�ستوى اخلدمات املقدّمة‬ ‫للجمهور‪ ،‬وحتقيق ر�سالتنا الوا�ضحة يف احلد من املخالفات‪ ،‬الفتة‬ ‫�إىل �أن التوا�صل الدائم ي�سهم يف خلق �أجواء من التميز والفاعلية‬ ‫ويحقق ر�ؤية الهيئة يف (تنقل �آمن و�سهل للجميع)‪.‬‬ ‫‪- www.rta.ae‬‬

‫العدد ‪ - 49‬يوليو ‪ 2012‬م‬

‫‪almasar 49.indd 34‬‬

‫م�شاهدات‬

‫لولوة ثاين‬

‫‪Lolwa.bughooma@rat.ae‬‬

‫ابت�سامتي وجتاعيدي‬

‫الأن�شطة اخلا�صة بالنقل واملوا�صالت‪ ،‬ف�ضال عن وجود تن�سيق مع‬ ‫�أي �شركة تريد احل�صول على ترخي�ص جديد �أو جتديد الرخ�صة‬ ‫بالتوا�صل مع الهيئة �أوال ملنحها �شهادة موافقة‪ ،‬ثم ت�ستكمل‬ ‫الإجراءات الأخرى املطلوبة‪.‬‬ ‫ويف نهاية اللقاء تعرف الوفد �إىل النظام الأمني الإلكرتوين وكيفية‬ ‫�أدائه يف متابعة ا�شرتاك امل�ست�أجرين عند تقدميهم للرخ�صة‪.‬‬

‫تناول حفل التكرمي تقدمي عر�ض مرئي عن �إجنازات م�ؤ�س�سة‬ ‫الرتخي�ص ب�شكل عام‪ ،‬و�إدارة الرقابة والتفتي�ش ب�شكل خا�ص‪،‬‬ ‫ودورها الف ّعال على مدار ال�سنوات املا�ضية من خالل م�ساهمتها‬ ‫يف تقدمي خدمات مميزة يف جماالتها املتنوعة‪.‬‬ ‫كما مت تقدمي ملحة حول الدورات ال�سابقة للتكرمي‪ ،‬وما تت�ضمنه‬ ‫من جوائز للمكرمني‪ ،‬مع ت�صنيفات جديدة �ست�ضاف للدورات‬ ‫املقبلة‪.‬‬ ‫وت�ضمن احلفل تكرمي مكتب �شيقت لي�سينج لت�أجري ال�سيارات‬ ‫الفائز باجلائزة خالل الن�صف الثاين من العام املا�ضي عن الفئة‬ ‫الرابعة‪ ،‬ومكتب كارفري لت�أجري ال�سيارات احلائز على جائزة‬ ‫الفئة الثالثة‪ ،‬ومكتب الوالء لت�أجري ال�سيارات الفائز باجلائزة عن‬ ‫الفئة الثانية‪ ،‬ومكتب طيبة الفائز باجلائزة الأوىل‪ ،‬كما مت تكرمي‬ ‫مكتبي النجم املوثوق لت�أجري ال�سيارات واجلزيرة‪ ،‬لتعاونهما‬ ‫الف ّعال مع الإدارة خالل الن�صف الثاين من عام ‪.2011‬‬ ‫ُومنح مركز ال�شرياوي جائزة عن فئة مراكز الفح�ص الفني‬ ‫اللتزامه بتحقيق �أقل عدد من املخالفات خالل الن�صف الثاين‬ ‫من العام املا�ضي‪ ،‬ومركز الأهلي الفائز باملركز الأول عن جائزة‬ ‫�أقل معهد يف عدد املخالفات‪ ،‬ف�ض ًال عن تكرمي عدد من املدربني‬ ‫يف املعاهد ومراكز تعليم قيادة املركبات بدورهم الكبري يف‬ ‫حتقيق الأمن وال�سالمة مل�ستخدمي الطريق‪.‬‬ ‫‪- www.rta.ae‬‬

‫‪6/20/12 12:41:43‭ ‬PM‬‬

‫العدد ‪ - 49‬يوليو ‪ 2012‬م‬

‫دخلت ال�صالون الأنيق م�ؤخرا والأمل يحدوين �أن �أحتول �إىل �ساندريال‬ ‫�ضاربة �إىل ال�سمرة خالل �ساعة �سحرية من الزمان‪ ،‬وذلك حل�ضور حفل‬ ‫دعتني �إليه �إحدى ال�صديقات العزيزات‪ ،‬وداخل ال�صالون املمتزجة‬ ‫�ألوانه بني الزهري والأحمر القاين ا�ستقبلتني جميع املوظفات ‪ -‬على‬ ‫اختالف جن�سياتهن و�أعمارهن – بابت�سامات �صفراء قميئة ليتها ما‬ ‫ارت�سمت‪.‬‬ ‫(�ضغط �شغل ! كان اهلل يف عونهن جميعا) هكذا رددت يف نف�سي من باب‬ ‫درء الو�ساو�س والظن بهن ظن ال�سوء‪ ،‬و�إذا بهن على هذه االبت�سامات‬ ‫الف�سفورية مع كل من ت�سول لها نف�سها وتدلف باب ال�صالون‪ ،‬ال مكان‬ ‫لنظرية امل�ؤامرة �إذن‪.‬‬ ‫املهم ‪ ،‬بد�أت مراحل التحول والتغيري لأ�صبح جاهزة للحفل الن�سائي‬ ‫البهيج‪ ،‬و�إذا ب�أخ�صائية جتميل ح�سناء تطرح عاب�سة �س�ؤاال مل �أكن‬ ‫�أتوقعه‪:‬‬ ‫مبت�سمة ما �شاء اهلل؟‬ ‫�أجبتها ‪� :‬أ�شعر بال�سرور ف�أبت�سم‪ ،‬جتاهلت ردي طبعا وزمت �شفتيها‬ ‫ب�شكل وا�ضح لتنادي �إحدى زميالتها فت�ستكمل م�سرية التجميل ال�شاقة‬ ‫واملنق�سمة ملراحل متتابعة‪ ،‬وبعدما �شمرت عن �ساعديها بادرتني هي‬ ‫الأخرى بال�س�ؤال امل�ستن�سخ �إياه‪:‬‬ ‫يا ترى هناك منا�سبة مميزة تدعو لهذه االبت�سامة ؟‬ ‫�أجبت‪ :‬ال منا�سبة معينة‪ .‬اعتدت �أن �أبت�سم �إنها عادتي‪.‬‬ ‫�أجنزت مهمتها بنجاح‪ ،‬وطلبت مني االنتقال �إىل ركن �آخر من املكان‬ ‫حتى يت�سنى لفتاة ثالثة امل�شاركة يف عملية التحويل ال�شامل الذي �أ�سعى‬ ‫�إليه‪.‬‬ ‫�شكرتها فور �أن انتهت ب�إيجاز‪ ،‬وبلغتني �أن �أجته ملكتب املحا�سبة بالقرب‬ ‫من الباب الرئي�س وهكذا فعلت‪ ،‬ولأن ثقتي زادت بنف�سي بعد �أن وقعت‬ ‫عيني على املر�آة املقابلة مل �أجد غ�ضا�ضة يف �أن �أزيد‬ ‫(البق�شي�ش) دريهمات معدودات وهممت باخلروج ‪ ،‬ف�إذا باملحا�سبة‬ ‫تناديني ‪ :‬مدام‪..‬‬ ‫والتفت �إليها بغنج ودالل وهم�ست‪� ( :‬أكيد راح تعاند �أنوثتها وتثني على‬ ‫اللم�سات التجميلية) على الأقل بدافع مدح �أداء زميالتها يف ال�صالون‪..‬‬ ‫قالت املحا�سبة باللغة الإجنليزية ‪ :‬مدام‪� ..‬أود اال�ستف�سار عن �سر‬ ‫ابت�سامتك طوال �ساعة كاملة منذ دخلت وحتى اللحظة‪.‬‬ ‫�أجبت‪ :‬ابت�سامتي ال تفارقني‪ ،‬حتى �أهزم عبو�س الآخرين‪.‬‬ ‫واقرتبت منى لتد�س يف �أذين كلمات انتقتها يل خ�صي�صا من اجلحيم‪:‬‬ ‫حاويل �أال تبت�سمي كثريا مدام‪ ..‬لأن االبت�سامة تربز جتاعيدك‪ ..‬تعرفني‬ ‫ما �أعني �إنها اخلطوط العري�ضة يف وجهك‪..‬‬

‫‪35‬‬ ‫‪almasar 49.indd 35‬‬

‫املعرفة للجميع‬

‫نظمت معر�ضا متميزا وا�ستقطبت جتارب قيادية‬

‫الهيئة ُت�شعل قناديل املعرفة ومفهوم‬ ‫امل�ؤ�س�سة املُتعلمة‬ ‫�سلطان املن�صوري‪� :‬إجنازات الهيئة عززت تناف�سية الدولة عامليا يف البنية التحتية‬ ‫�ضاحي خلفان‪ :‬مواطن يحمل ماج�ستريا �أو دكتوراه من كل ‪ 36‬مواطنا يف �شرطة دبي‬ ‫مطر الطاير‪ :‬واجهنا التحديات وعملنا بعزمية ووفينا مبوعد افتتاح مرتو دبي‬ ‫امل�سار – جمدي �أبوزيد‪:‬‬ ‫عا�ش موظفو وموظفات وزائرو وزائرات هيئة الطرق واملوا�صالت‪ ،‬عر�سا حقيقيا‬ ‫من املعرفة‪.‬‬ ‫تلك الكلمة التي جتاوزت معناها امل�ألوف يف �أذهاننا‪ ..‬فلم يكن معر�ض املعرفة‪،‬‬ ‫الذي نظمته الهيئة بني جنباتها على مدار ‪� 5‬أيام‪ ،‬جمرد ا�صطفاف كتب هنا �أو‬ ‫هناك كما تعودنا‪ ،‬ذلك �أن املعرفة هنا اكت�ست معنى �أ�شمل و�أعم �ضمت حتت‬ ‫جناحيها متطلبات الع�صر وا�شرتاطاته العقلية واملهنية وامل�ؤ�س�سية‪ ،‬لتحقيق‬ ‫هدف الهيئة نحو مفهوم امل�ؤ�س�سة املتعلمة‪.‬‬

‫‪36‬‬ ‫‪6/20/12 12:41:44‭ ‬PM‬‬

‫فقد كنا‪ ،‬يف واحدة منها‪ ،‬ب�صدد عدد من الكتب ذات العناوين اخلادمة للعقل‬ ‫والنف�س وتهيئة الذات مل�ضامني جديدة يف عامل الوظيفة وامل�ؤ�س�سة‪ ،‬وا�ستكناه‬ ‫الو�سائل املثلى لتحقيق النجاح‪.‬‬ ‫ومل يتوقف الأمر‪ ،‬كما �أ�سلفنا‪ ،‬عند هذا احلد‪ ،‬بل تعداه �إىل التقاء نخبة من‬ ‫القيادات الإدارية املتميزة للتعرف على جتاربهم الناجحة‪ ،‬وكذلك جتارب عدد‬ ‫من الدوائر احلكومية يف �إدارة املعرفة يف جماالتها‪.‬‬ ‫ووا�صلت الهيئة تفعيل حدثها ب�شكل مبتكر ملعنى املعرفة‪ ،‬بدعوتها عددا من‬ ‫اجلامعات مثل �أمريكية ال�شارقة‪ ،‬واجلامعة الأمريكية يف الإمارات‪ ،‬ونظريتها‬ ‫يف دبي‪ ،‬لتقدمي براجمها الأكادميية املتطورة‪ ،‬ور�سومها‪ ،‬وبرامج تعليم اللغة‬ ‫‪- www.rta.ae‬‬

‫العدد ‪ - 49‬يوليو ‪ 2012‬م‬

‫‪almasar 49.indd 36‬‬

‫الإجنليزية‪ ،‬وخمترباتها‪ ،‬وتقدمي خدماتها حلل م�شاكل امل�صانع وال�شركات‬ ‫وتدريب موظفيها ميدانيا وت�أهيلهم خلدمة عملهم‪� ،‬إ�ضافة �إىل ركن التعليم‬ ‫الإلكرتوين الذي كان يطبق التعليم عن ُبعد لزواره‪ ،‬وركن جمعية املهند�سني‬ ‫املدنيني يف اململكة املتحدة‪ ..‬ومل تف ّوت الهيئة بهجة ممار�سة الألعاب املغذية‬ ‫مللكة الذكاء فقدمت م�سابقات ترفيهية �شيقة‪ ،‬و�شا�شات تتطلب مهارات خا�صة‬ ‫للتعامل مع �إمكاناتها الإلكرتونية‪.‬‬ ‫لقد �أثرت الهيئة‪ ،‬كما �أ�شرنا‪ ،‬فعالياتها با�ست�ضافة معايل �سلطان بن �سعيد‬ ‫املن�صوري وزير االقت�صاد‪ ،‬ومعايل الفريق �ضاحي خلفان متيم قائد عام �شرطة‬ ‫دبي‪ ،‬لعر�ض جتربتهما ال�شخ�صية يف القيادة‪ ،‬بح�ضور �سعادة مطر الطاير رئي�س‬ ‫جمل�س الإدارة واملدير التنفيذي للهيئة‪ ،‬وجنحت بحق يف توعيتنا مبعنى القيادة‬ ‫املتميزة وم�ستحقات هذا التميز‪ ،‬وم�شوار الكفاح الوظيفي للو�صول �إىل ما بلغته‬ ‫يف اللحظة الراهنة‪.‬‬ ‫كانت البداية مع معايل �سلطان بن �سعيد املن�صوري‪ ،‬وزير االقت�صاد‪ ،‬الذي حتدث‬ ‫ب�أ�سلوب ب�سيط و�سل�س عن رحلته مع توزيره‪ ،‬ور�ؤيته ملعنى القيادة وا�شرتاطاتها‪.‬‬ ‫وقال‪ :‬نحن نفتخر اليوم مبا �أجنزته هيئة الطرق واملوا�صالت يف دبي عرب ما مت‬ ‫حتقيقه من م�شاريع للطرق والنقل البحري وخطوط املرتو يف دبي‪ ،‬مما �أعطى‬ ‫دولة الإمارات تقييم املركز ال�ساد�س على م�ستوى العامل يف م�ؤ�شر التناف�سية‬ ‫العاملي ال�صادر عن املنتدى االقت�صادي العاملي يف ت�صنيف جودة البنية التحتية‬ ‫من بني ‪ 133‬دولة‪ ..‬وهذا طبع ًا ال ي�أتي من فراغ‪ ،‬فالبد �أن تكون هناك قيادة‬ ‫واعية م�ؤثرة‪ ،‬وفريق قادر وم�ؤهل لتحقيق �أهداف وا�ضحة و�ضعت و�صممت‬ ‫لإجناز مطالب تبنى عليها معايري النجاح حلكومات ودول‪.‬‬ ‫وي�ؤكد‪ ( :‬املثل الأعلى يف هذه احلياة هو نبينا حممد (�صلى اهلل عليه و�سلم)‪..‬‬ ‫حيث الطبيعة الب�شرية حتتاج دائم ًا �إىل من ينظم قيادة �ش�ؤونها حتى يف �أقل‬ ‫التجمعات‪ ،‬وال نن�س و�صية النبي �صلى اهلل عليه و�سلم �إذا خرج ثالثة يف �سفر‬ ‫فلي�ؤمروا �أحدهم حتى ال يتفرق ر�أيهم وال يكون هناك اختالف بينهم‪.‬‬ ‫‪- www.rta.ae‬‬

‫‪6/20/12 12:41:50‭ ‬PM‬‬

‫العدد ‪ - 49‬يوليو ‪ 2012‬م‬

‫على م�ستوى دولة الإمارات‪ ،‬ومن عا�صر فرتة ت�أ�سي�س احتاد الإمارات بقيادة‬ ‫املغفور له ب�إذن اهلل ال�شيخ زايد بن �سلطان �آل نهيان – طيب اهلل ثراه‪� -‬سريى‬ ‫هذا املفهوم يف ظروف كانت الأ�صعب‪ ،‬حيث ا�ستطاع ال�شيخ زايد رحمه اهلل‪،‬‬ ‫خاللها‪� ،‬أن يربز قائدا للإمارات ال�سبع؛ �أو ًال بقدرته على التوا�صل مع بقية حكام‬ ‫الإمارات‪ ،‬وثانيا ا�ستماعه اجليد جلميع من حوله‪� ،‬أفرادا وحكاما‪ ،‬واكت�سب عرب‬ ‫ذلك احرتام اجلميع‪.‬‬

‫�أمثلة حملية‬ ‫ما �أحب �أن �أ�ؤكده هو �أن البحث عن القيادة ال يحتاج لأمثلة من اخلارج لأننا‬ ‫جندها بكل و�ضوح بارزة يف قيادتنا احلكيمة يف هذه الدولة‪ ،‬نراها يف ما مت‬ ‫تن�شئة الأجيال يف الدولة عليه والقائمة على �إعطاء الفر�ص لكل �شخ�ص لديه‬ ‫القدرة على �أن يتطور و�إن ي�ضع نف�سه يف املقدمة لقيادة الفريق ‪.‬‬ ‫�صاحب ال�سمو ال�شيخ حممد بن را�شد �آل مكتوم نائب رئي�س الدولة رئي�س جمل�س‬ ‫الوزراء حاكم دبي (رعاه اهلل) قال‪�( :‬إن القيادة دائما يف خدمة النا�س ولي�ست‬ ‫�سلطة على النا�س)‪..‬اليوم �سموه جمع يف �سلطة قيادته ما هو احتادي وحملي‪،‬‬ ‫وجنح يف ترجمة مبد�أ القيادة بتعزيز نظرية الفريق الواحد والعمل الوطني‬ ‫امل�شرتك لتحقيق الأهداف اال�سرتاتيجية للدولة‪.‬‬ ‫جتربتي ال�شخ�صية ال تختلف يف البداية عن جتربة كل واحد منكم‪ .‬نحن جيل‬ ‫ن�ش�أ يف مرحلة حتويل لبلدنا الإمارات‪ ..‬والتعليم اجلامعي و�أف�ضل ال�شهادات‬ ‫كان هدفنا خلدمة بلدنا‪ ،‬ولي�س الرك�ض خلف من�صب معني‪ .‬جتربتي ال�شخ�صية‬ ‫تدرجت من احلكومة املحلية يف دائرة الطريان املدين بدبي – وقرية ال�شحن �إىل‬ ‫غرفة جتارة دبي والقطاع اخلا�ص و�أخري ًا احلكومة االحتادية‪.‬‬ ‫التحول الرئي�س يف مو�ضوع القيادة بالن�سبة يل‪ ،‬كان يف تكليفي مب�س�ؤولية م�شروع‬ ‫جديد حتت ا�سم قرية ال�شحن‪ .‬ثالث جهات رئي�سية �شاركت يف امل�شروع الطريان‬ ‫املدين‪ ،‬ودناتا‪ ،‬واال�ست�شاري (لوفتهانزا)‪ ،‬ولأول مرة �أجد نف�سي �أتر�أ�س اجتماعا‬

‫‪37‬‬ ‫‪almasar 49.indd 37‬‬

‫املعرفة للجميع‬ ‫مع جهات لها خربتها واختالفاتها حول‬ ‫عدة موا�ضيع‪ ،‬وكان ما �ساعدين يف‬ ‫الو�صول �إىل حل يف التكليف هو اال�ستماع‬ ‫وبكل �شفافية �إىل وجهة نظر كل جهة‪،‬‬ ‫والنجاح يف تقريب الآراء والتوا�صل مع‬ ‫الإدارة العليا يف الطريان املدين و�إعطاء‬ ‫التو�صيات والر�أي ال�شخ�صي فيها‪.‬‬ ‫مع مرور الأيام والأ�شهر تقاربت وجهات‬ ‫النظر وا�ستطعنا �أن نخلق فريقا �أكرث‬ ‫توافق ًا وقدرة على العمل مع ًا‪ ،‬وكانت‬ ‫النتيجة االنتهاء من امل�شروع يف وقت‬ ‫قيا�سي‪.‬‬ ‫بعد ‪� 7‬سنوات مل يكن هناك حتديات‬ ‫جديدة بالن�سبة يل‪ ،‬وبطبيعتي كنت �أتطلع‬ ‫�إىل مهام وم�س�ؤوليات جديدة‪ ،‬وا�ست�أذنت‬ ‫�سمو ال�شيخ �أحمد بن �سعيد �آل مكتوم رئي�س‬ ‫هيئة دبي للطريان املدين رئي�س م�ؤ�س�سة‬ ‫مطارات دبي الرئي�س الأعلى لطريان الإمارات واملجموعة‪ ،‬بتقدمي ا�ستقالتي رغم‬ ‫عدم امتالكي لوظيفة بديلة‪ ..‬لكن خالل �أربعة �أيام كان هناك عر�ض لأكون نائب‬ ‫مدير غرفة جتارة و�صناعة دبي‪ ،‬وكانت فر�صة جيدة للتعرف عن قرب على قطاع‬ ‫التجارة والأعمال يف دبي‪ ،‬كما ي�سمونها (بيت التجار)‪ ،‬بعد ذلك انتقلت للعمل‬ ‫يف القطاع اخلا�ص‪ ،‬وكانت فر�صة التعرف على هموم القطاع اخلا�ص‪ ،‬وهذه‬ ‫اخلطوة ا�ستفدت منها يف موقعي وزير االقت�صاد يف جتديد خطوط االت�صال مع‬ ‫قطاع التجار والتن�سيق بطريقة �أف�ضل مع غرف التجارة الأخرى‪ ،‬خا�صة ما يتعلق‬ ‫بالت�سويق امل�شرتك لر�سالة التجارة الإماراتية على م�ستوى العامل‪.‬‬ ‫وقال معاليه‪� :‬إن اخللوات الوزارية التي ابتكرها �صاحب ال�سمو ال�شيخ حممد بن‬ ‫را�شد �آل مكتوم‪ ،‬فتحت املجال بعيدا عن جو الر�سميات ل�سموه والوزراء للتعرف‬ ‫عن قرب دون حواجز على ر�ؤية �سموه للحكومة وتطلعاته والت�شاور معه حول بع�ض‬ ‫التحديات التي تواجهها احلكومة االحتادية يف بع�ض املجاالت واتخاذ القرارات‬ ‫املنا�سبة حولها‪.‬‬ ‫وقال‪ :‬بالن�سبة لنا يف دولة الإمارات وللمحافظة على نظرية ثقافة القيادة‬ ‫الإماراتية‪ ،‬ال بد لأبناء وبنات الوطن املخل�صني ت�أكيد �أهمية الهوية الوطنية‪،‬‬ ‫وكيف ميكن �أن نبني قيادات وطنية متعلمة وم�ؤهلة للم�ساهمة يف عملية بناء‬

‫‪38‬‬ ‫‪6/20/12 12:41:56‭ ‬PM‬‬

‫الوطن املت�سارعة‪ ،‬والو�صول �إىل اقت�صاد معريف تناف�سي دون االلتزام بهويتنا‬ ‫الوطنية؟ �إن الهوية انعكا�س لثقافتنا وقيمنا الدينية ولغتنا العربية ونظرتنا‬ ‫الإن�سانية وانفتاحنا على الأخ وال�صديق يف عامل اليوم‪.‬‬

‫م�ؤ�س�سة و�إن�سان‬ ‫وقد كانت التجربة التي عر�ضها معايل الفريق �ضاحي خلفان متيم‪ ،‬القائد العام‬ ‫ل�شرطة دبي‪ ،‬خليطا مميزا بني �سرية م�ؤ�س�سة و�سرية �إن�سان‪ ،‬نظرا للتاريخ الطويل‬ ‫الذي ارتبط به مع �شرطة دبي‪.‬‬ ‫�سبق كلمة معاليه عر�ض فيلم وثائقي عن �إن�شاء وتطور جهاز �شرطة دبي‪ .‬وكان‬ ‫الفيلم حتفة فنية �إثر ا�ستعرا�ضه بدايات �شرطة دبي منذ �أن كان قائدها �صاحب‬ ‫ال�سمو ال�شيخ حممد بن را�شد �آل مكتوم يف عهد ال�شيخ را�شد طيب اهلل ثراه‪ ،‬لقد‬ ‫كنا �أمام زمن يطل علينا بلونيه الأ�سود والأبي�ض ليتدرج �إىل الألوان الطبيعية‬

‫‪- www.rta.ae‬‬

‫العدد ‪ - 49‬يوليو ‪ 2012‬م‬

‫‪almasar 49.indd 38‬‬

‫مع تتابع تاريخ ال�شرطة‪� ،‬شاهدنا باقة من‬ ‫اللقطات وامل�شاهد‪ ،‬التي �أرخت مبهارة‬ ‫عالية مل�شوار �شرطة دبي‪ ،‬التي باتت حمل‬ ‫�إعجاب وتقدير امل�ستويات كافة‪ ،‬حمليا‬ ‫وعربيا و�إقليميا‪.‬‬ ‫حتدث �أبو فار�س عن �صاحب ال�سمو ال�شيخ‬ ‫حممد بن را�شد �آل مكتوم‪ ،‬نائب رئي�س‬ ‫الدولة رئي�س جمل�س الوزراء حاكم دبي‪،‬‬ ‫عند اختياره قائدا ل�شرطة دبي‪ ،‬حني قال‬ ‫له‪ :‬هل تعرف يا �ضاحي ما هو التنظيم‪،‬‬ ‫يقول معاليه‪ :‬ك�أنه قر�أ �أفكاري‪ ..‬ف�أجبته‪:‬‬ ‫�أ�سمعها من ال�شيوخ يا طويل العمر‪ ..‬فقال‬ ‫�سموه‪ :‬التنظيم يا �ضاحي لي�س �سجالت‬ ‫جديدة‪ ،‬وال �إجراءات جديدة ‪ ..‬عليك‬ ‫اخت�صار الزمن والإجراءات‪ ،‬واجعل‬ ‫املتعامل مرتاحا‪.‬‬ ‫وتطرق معاليه �إىل ا�ستحداث برنامج‬ ‫البحث عن الأذكياء‪ ،‬بهدف تطوير جهاز ال�شرطة‪ ،‬حيث مت جتنيد ال�شباب الذين‬ ‫�أنهوا �سنتهم الدرا�سية الثانية يف اجلامعات الربيطانية والأمريكية يف تخ�ص�صات‬ ‫العلوم والهند�سة الإلكرتونية والكيمياء والأحياء‪� ،‬إ�ضافة �إىل املتفوقني من طلبة‬ ‫الثانوية العامة‪ ،‬الأمر الذي �أ�سهم يف �إحداث نقلة نوعية يف كوادر ال�شرطة‪ ،‬حتى‬ ‫�أ�صبح لدينا الآن من بني كل ‪ 36‬مواطنا يف �شرطة دبي مواطن يحمل درجة‬ ‫املاج�ستري �أو الدكتوراه‪ ،‬ومواطن جامعي متخ�ص�ص من بني كل ‪ 6‬مواطنني‪،‬‬ ‫ولدينا ‪ 300‬مبتعث منهم ‪ 60‬على م�شارف التخرج �سيلتحقون بالعمل يف املخترب‬ ‫اجلنائي اجلديد‪.‬‬ ‫و�أ�ضاف‪ :‬رفعنا �شعار ( ح�سن التعامل مع اجلمهور)‪ ،‬لتغيري ثقافة العاملني يف‬ ‫ال�شرطة‪ ،‬وكذلك �شعار ( ال للمركزية) ‪ ..‬وي�سرد هنا �أبو فار�س واقعة قادته �إىل‬ ‫ال�شعار الأخري‪ ،‬حني وقع حادث‪ ،‬يف يوم ما‪ ،‬مبنطقة الق�صي�ص‪ ،‬و�أفراد التحقيق‬ ‫والدوريات موجودون يف مركز املرقبات‪ ،‬ونظرا لطول امل�سافة فقد انتظرنا‬ ‫و�صولهم طويال �إىل مكان احلادث‪ ،‬لذلك قمنا بتوزيع الدوريات املرورية على‬ ‫مراكز ال�شرطة كافة‪.‬‬ ‫وي�شري معاليه �إىل عدد من الأفكار والإجنازات‪ :‬فتحنا ج�سورا مع املجتمع‪،‬‬ ‫وتعاملنا ب�شفافية مع الإعالم‪ ،‬لنعلن �إيجابياتنا ونعرف �أخطاءنا ونتعلم منها‪،‬‬ ‫كذلك �أدخلنا احلا�سب الآيل‪ ،‬و�أ�س�سنا �إدارة التخطيط اال�سرتاتيجي‪ ،‬وطورنا‬ ‫مواقع الدوريات عرب الأقمار اال�صطناعية‪ ،‬ورفعنا �شعار ( �أنت تذهب �إليهم ونحن‬ ‫ن�أتي �إليك)‪ ،‬لكي ن�صل �إىل املتعاملني يف مواقعهم من خالل فتح منافذ خدمية‬ ‫�شرطية يف املراكز التجارية واجلمعيات التعاونية وحمطات البرتول‪ ،‬لأننا �أردنا‬ ‫من متعاملينا �أن ينهوا معامالتهم عن ُبعد‪.‬‬ ‫و�أ�شار معاليه �إىل ا�ستحداث �إدارة للموارد الب�شرية بغر�ض ا�ستثمار املوظف‬ ‫يف املكان والزمن املنا�سبني‪� ،‬إ�ضافة �إىل الإن�شاء املبكر لق�سم العالقات العامة‬ ‫بغر�ض بناء ج�سور التوا�صل مع عمالئنا وت�سويق �سمعة اجلهاز‪ ،‬ما لقي ترحابا‬ ‫كبريا �آنذاك وحتى الآن‪.‬‬ ‫وقال‪ :‬تبنت �شرطة دبي فكرة ت�أ�سي�س �إدارة حقوق الإن�سان‪� ،‬إثر موقف مع �أحد‬ ‫وزراء العمل ال�سابقني تكا�سل عن حل م�شكلة عمال موقوفني بو�صفهم �ضحايا‬ ‫‪- www.rta.ae‬‬

‫‪6/20/12 12:42:00‭ ‬PM‬‬

‫العدد ‪ - 49‬يوليو ‪ 2012‬م‬

‫�إ�ضاءات‬ ‫ذكر معايل الفريق �ضاحي خلفان‪� ،‬أن �صاحب ال�سمو ال�شيخ حممد بن‬ ‫را�شد �آل مكتوم‪ ،‬كان يردد للوفود التي ي�ستقبلها �إنني �أ�صغر قائد �شرطة يف‬ ‫العامل‪ ،‬عرفت حينها �أنها ر�سالة موجهة يل ب�أن �أكون عند ح�سن ظن �سموه‬ ‫ا�ستقامة وان�ضباطا‪.‬‬ ‫�صفق احل�ضور طويال حني قال معاليه‪� ،‬إن �أحد م�ؤمترات دول جمل�س‬ ‫التعاون عن املوارد الب�شرية اختار منوذج �شرطة دبي يف فن ا�ستثمار املوارد‬ ‫الب�شرية كحالة متميزة يجب اال�ستفادة منها‪ ..‬الت�صفيق مل يكن فقط ب�سبب‬ ‫هذا الإجناز ولكن لنربة �صوت معاليه وهو يقول املعلومة بكل فخر واعتزاز‪.‬‬

‫حمطات‬ ‫كان والد �ضاحي خلفان راف�ضا التحاقه بال�شرطة ب�سبب �سمعتها غري‬ ‫اجليدة يف التعامل مع النا�س �آنذاك‪ ،‬فقال االبن �ضاحي‪ :‬لي�ش ما �أدخل‬ ‫ال�شرطة و�أحاول تغيري �سمعتها‪ ..‬فوافق الأب‪.‬‬ ‫عندما توىل �ضاحي خلفان مركز �شرطة بر دبي‪ ،‬جاء �أحد �أفراد‬ ‫املجتمع ي�شكو �شرطيا ل�سوء املعاملة‪ ،‬فطلب �أبو فار�س الطرفني‪ ،‬واكت�شف‬ ‫�أن امل�شتكي كان على حق‪ ،‬فقال له نائبه‪� :‬أنت تك�سر هيبة ال�شرطي �أمام‬ ‫ال�شاكي‪ ،‬فرد �أبو فار�س‪ :‬وهل �أك�سر هيبة النا�س �أما الع�سكري؟‬ ‫قال �ضاحي خلفان‪� ،‬إنه �ألقى القب�ض على متهم مفتول الع�ضالت‪،‬‬ ‫لدرجة �أنني مل �أجد و�سيلة لإدخاله �سيارة ال�شرطة �سوى تهديده‬ ‫بال�سالح‪ ،‬ثم ُحكم عليه بال�سجن‪ .‬وبعد فرتة طويلة و�أثناء تفقدي ملركز‬ ‫التوقيف تذكرت املتهم و�س�ألت عنه حتى و�صلت �إليه‪ ،‬وهالني ما ر�أيت‬ ‫من �سوء �صحته وانهيار ع�ضالته‪ ،‬ف�س�ألته عما حدث له‪ ،‬وما �إذا كان‬ ‫يعاين من �شيء يف ال�سجن‪ ..‬فقال يل‪ :‬مل �أر زوجتي وطفلي منذ ‪5‬‬ ‫�سنوات‪ ..‬فت�أكدت �أن ال�سجون مهما كانت مرفهة فاحلرية هي الأهم‬ ‫يف حياة الإن�سان‪.‬‬

‫‪39‬‬ ‫‪almasar 49.indd 39‬‬

‫املعرفة للجميع‬ ‫ملوقف غري قانوين من كفالئهم‪ ،‬كذلك‬ ‫واظبنا على تفقد نزالء امل�ؤ�س�سات العقابية‬ ‫حلفظ حقوقهم وحل �شكاواهم‪ ،‬الأمر‬ ‫الذي حظي ب�إ�شادة من الأمم املتحدة‪.‬‬ ‫وا�ستعر�ض معايل الفريق �ضاحي خلفان‬ ‫عددا من احلمالت املتعلقة باملرور وحوادث‬ ‫ال�سري وخف�ض الوفيات‪ ،‬م�شريا �إىل �أرقام‬ ‫�إح�صائية تعك�س النجاح املبهر لهذه‬ ‫احلمالت من حيث احلفاظ على �أرواح‬ ‫م�ستخدمي الطريق من م�شاة و�سائقني‪،‬‬ ‫الفتا �إىل �إن�شاء �أول �إ�شارة مرورية للم�شاة‬ ‫يف �شارع ال�ضيافة‪.‬‬ ‫وينهي معاليه كلمته الأثرية‪ ،‬ب�أن على كل‬ ‫م�س�ؤول وقائد �أن يقنع نف�سه ب�أنه (موظف‬ ‫خدمة)‪.‬‬

‫غري تقليدية‬

‫وقال �سعادته �إن �صاحب ال�سمو ال�شيخ حممد بن را�شد �آل مكتوم ذكر عبارة فريق‬ ‫وكانت جتربة �سعادة مطر الطاير‪ ،‬رئي�س جمل�س الإدارة واملدير التنفيذي‬ ‫العمل ‪ 86‬مرة يف كتاب ( ر�ؤيتي)‪ ،‬فالقائد ينجح من خالل الفريق ذي القدرة‬ ‫للهيئة‪ ،‬م�سك ختام الفعاليات‪ ،‬حيث ا�ستعر�ض �سعادته �سريته املهنية التي توجت‬ ‫والكفاءة‪ .‬و�أنه يجب �أن ن�ؤمن ب�شعار ( �أنا‪ .....‬نحن)‪ ،‬فالأوىل التخاذ القرار‬ ‫جناحاتها بتوليه رئا�سة جمل�س �إدارة الهيئة‪.‬‬ ‫وحتمل امل�س�ؤولية والثانية لت�أ�صيل روح الفريق وامل�شاركة يف النجاح‪..‬‬ ‫وقد �أراد مطر الطاير �أن تكون تلك اجلل�سة غري تقليدية‪ ،‬بعيدة عن التنظري‬ ‫و�أ�سلوب املحا�ضرات‪ ،‬حيث حتولت قاعة امل�سرح �إىل جمل�س عائلي‪ ،‬حتدث فيها‬ ‫علم قدمي‬ ‫�سعادته وفتح قلبه وعقله ملر�ؤو�سيه دون �أوراق‪ ،‬فقد كان على �سجيته ي�صول ويجول‬ ‫وحتدث �سعادته عن علم الفـِرا�سة وهو علم قدمي متيز به العرب‪ ،‬وهو عبارة عن‬ ‫عرب ذاكرته املكتظة مبواقف‪.‬‬ ‫املقدرة ال�سريعة على معرفة خ�صائ�ص وقدرات من حولك لال�ستفادة‪ ،‬م�ؤكدا �أن‬ ‫تكلم �سعادته عن القيادة والتعلم‪ ،‬م�سرت�شدا ب�أقوال �صاحب ال�سمو حممد بن‬ ‫�صاحب ال�سمو ال�شيخ حممد بن را�شد خري مثال للقائد �صاحب الفـِرا�سة القوية‬ ‫را�شد �آل مكتوم‪ ،‬نائب رئي�س الدولة رئي�س جمل�س الوزراء حاكم دبي يف كتابه‬ ‫التي متكنه من اختيار �أف�ضل القيادات واتخاذ القرارات ال�سليمة‪ ،‬مو�ضحا �أنه‬ ‫الأثري ( ر�ؤيتي)‪.‬‬ ‫يجب اختيار القادة املقتنعني بالتطوير والقادرين على تطبيقه‪ ،‬و�أن قلة قليلة‬ ‫ا�ستهل �سعادته �سريته ببدايات عمله يف البلدية‪ ،‬م�ؤكد ًا �أن القائد يجب �أن يحدد‬ ‫يتمتعون بالقدرة على اختيار فرق العمل القوية‪ ،‬م�شريا �إىل �أهمية �سيا�سة نقل‬ ‫الأولويات ويف�صل بني التخطيط اال�سرتاتيجي والتخطيط الت�شغيلي‪ ،‬حيث يجب‬ ‫املوظف �إىل مكان يتالءم مع قدراته‪.‬‬ ‫الرتكيز على الأول دون االن�شغال بتفا�صيل الثاين‪ ..‬و�ضرب على ذلك عدة �أمثلة‬ ‫ويختم �سعادته ب�ضرورة �أال يتوقف القائد الناجح عن التعلم ب�إ�صرار وعزمية‬ ‫ت�ؤكد هذا املفهوم العملي‪ ،‬ففي بداية ت�أ�سي�س الهيئة كان الرتكيز على �إن�شاء‬ ‫وتطوير الذات‪ ،‬وعدم اال�ستعجال للو�صول للمنا�صب العليا‪ ،‬م�ؤكدا �سعادته �أنه‬ ‫الطرق للتعامل مع الق�ضايا امللحة (االزدحام املروري وال�سالمة)‪ ..‬تلى ذلك‬ ‫رف�ض تر�شيحه ملن�صب مدير �إدارة الطرق ببلدية دبي وطلب موجها للتعلم منه‪.‬‬ ‫الرتكيز على االنتهاء من م�شروع املرتو‪ ،‬ثم تطوير النقل اجلماعي‪� ..‬أما الرتكيز‬ ‫وانتهت اجلل�سة بحوار مفتوح بني مطر الطاير واحل�ضور‪ ،‬و�شعر اجلميع �أنهم‬ ‫احلايل فمن�صب على تطوير ورفع م�ستوى اخلدمات‪ ،‬ورفع كفاءة ت�شغيل منظومة‬ ‫ب�صدد د�ستور عمل ومنظومة من الأخالق املهنية‪ ،‬حتى �أنني الحظت �أكرث من‬ ‫النقل اجلماعي‪ ،‬ثم اال�ستدامة واال�ستغالل الأمثل لأ�صول الهيئة‪.‬‬ ‫موظف يدونون بع�ض النقاط يف �أوراق بحوزتهم‪.‬‬ ‫وحتدث عن االلتزام وحتمل امل�س�ؤولية يف عمله‪ ،‬التي �صنفها �إىل حتديات �إدارية‪،‬‬ ‫منها؛ الت�أ�سي�س ونقل املهام والكوادر‪� ،‬إ�ضافة �إىل احلوكمة والأنظمة‪ ..‬ثم حتديات‬ ‫قراءة ومالمح‬ ‫اجتماعية واقت�صادية‪ ،‬منها؛ االزدحام و�سالمة الطرق واملرور‪ ..‬تعقبها التحديات‬ ‫كما ت�ضمنت فعالية املعر�ض حما�ضرة �ألقتها الدكتورة عائ�شة البو�سميط‪ ،‬مدير‬ ‫الت�شغيلية مثل ا�ستخدام النقل اجلماعي‪ ،‬وا�ستمرارية امل�شاريع اال�سرتاتيجية ‪.‬‬ ‫�إدارة الت�سويق واالت�صال امل�ؤ�س�سي ورئي�س فريق الهوية الوطنية يف الهيئة‪،‬‬ ‫وقال �سعادته‪� :‬إن احتواء اجلميع وتقبل الآراء من ال�صفات املهمة للقائد‪ ،‬حيث‬ ‫ا�ستعر�ضت فيها مالمح من كتاب (ر�ؤيتي) ل�صاحب ال�سمو ال�شيخ حممد بن‬ ‫عليه �أن يكون من�صتا وم�ستمعا جيدا‪ ،‬ف�ضال عن فهم الثقافات املختلفة ملن حوله‪،‬‬ ‫را�شد �آل مكتوم‪ ،‬نائب رئي�س الدولة رئي�س جمل�س الوزراء حاكم دبي‪ ،‬م�ؤكدة �أن‬ ‫وتهيئة بيئة عمل منا�سبة‪� ،‬إ�ضافة �إىل تبني �سيا�سة الت�شجيع والتحفيز‪ ،‬م�شريا �إىل‬ ‫كتاب ( ر�ؤيتي) اليزال و�سيظل بحر معرفة ال ين�ضب‪.‬‬ ‫�أهمية تدوير املوظفني وتبديلهم يف املنا�صب‪ ،‬وهو ما حدث مع مديري حمطات‬ ‫جاء ذلك خالل العر�ض التقدميي بالتن�سيق مع كوثر كاظم مدير �إدارة املوارد‬ ‫املرتو يف مرحلة الإن�شاء‪ ،‬و�إىل املكاف�أة الفورية للموظفني املتميزين‪.‬‬ ‫الب�شرية والتطويرـ ملو�ضوع جذاب حمبب للنفو�س‪ ،‬جمع بني اخلربة الإدارية‪،‬‬

‫‪40‬‬ ‫‪6/20/12 12:42:04‭ ‬PM‬‬

‫‪- www.rta.ae‬‬

‫العدد ‪ - 49‬يوليو ‪ 2012‬م‬

‫‪almasar 49.indd 40‬‬

‫واخلربة احلياتية‪ ،‬والق�ص�ص والذكريات اجلميلة‪ ،‬التي ك�شفت �أ�سرار �إن�شاء هذا‬ ‫الوطن اجلميل‪ ،‬على �أيدي خرية �أبنائه الربرة ال�شيخ زايد بن �سلطان �آل نهيان‪،‬‬ ‫وال�شيخ را�شد بن �سعيد �آل مكتوم‪ ،‬وال�شيخ مكتوم بن را�شد �آل مكتوم‪ ،‬رحمهم اهلل‬ ‫جميعا‪ ،‬و�صاحب اليد الكرمية والفكر النافذ‪� ،‬صاحب ال�سمو ال�شيخ حممد بن‬ ‫را�شد �آل مكتوم‪ ،‬م�ؤلف كتاب (ر�ؤيتي)‪ ،‬الذي راحت الدكتورة عائ�شة تغرف من‬ ‫معينه الذي ال ين�ضب‪ ،‬وت�سقي احل�ضور الذين غـُ�صت بهم قاعة الو�صل‪ ،‬ومنهم‬ ‫طالبات مدار�س ومعلماتهن الالتي كن �ضيوفا على هذه املنا�سبة التي تت�سع‬ ‫للجميع‪ ،‬كبريا و�صغريا‪.‬‬ ‫منذ بداية عر�ضها �أدركت املحا�ضرة �أن احلـِمل ثقيل‪ ،‬وامل�س�ؤولية كبرية‪ ،‬ولكنها‬ ‫م�س�ؤولية جميلة يف الوقت نف�سه‪ ،‬وهي تفتق ذهنها‪ ،‬وتقر�أ الأفكار املبدعة يف‬ ‫(ر�ؤيتي)‪ ،‬ف�أبلغت احل�ضور �أنها قر�أت الكتاب مرارا‪ ،‬ويف كل مرة كانت ت�ستفيد‬ ‫معلومات جديدة‪ ،‬وتتفتق لديها �أفكار جديدة‪ ،‬وتك�شف �أ�سرارا كانت خفية عليها‬ ‫ولكنها عاودت قراءة الكتاب قبل تقدميها العر�ض لرتتب فائدتها منه مبا يتنا�سب‬ ‫مع الرتتيب والتن�سيق الذي اتبعه �صاحب ال�سمو ال�شيخ حممد بن را�شد �آل مكتوم‬ ‫يف كتابه وهو الأعرف برتتيب ت�سل�سل الأفكار‪.‬‬ ‫فكان �أن بد�أت بالف�صل الأول الذي يلخ�ص فل�سفة ال�سعي يف احلياة والبقاء‬ ‫والنجاح �سوا ًء �أكان ال�شخ�ص ي�سعى للو�صول �إىل هدف �أو ينطلق حتى ال يدركه‬ ‫اخل�سران فا�ستعر�ضت قول �سموه‪( :‬مع �إطاللة كل �صباح يف �أفريقيا ي�ستيقظ‬ ‫الغزال مدركا �أن عليه �أن ي�سابق �أ�سرع الأ�سود عـدْ وا و�إال كان م�صريه الهالك‪،‬‬ ‫ومع �إطاللة كل �صباح يف �أفريقيا ي�ستيقظ الأ�سد مدركا �أن عليه �أن يعدو �أ�سرع‬ ‫من �أبط�أ غزال و�إال �أهلكه اجلوع)‪ ،‬لتو�ضح �أن على الإن�سان �أن ي�سعى دائما خلف‬ ‫النجاح وهربا من الإخفاق‪.‬‬ ‫ثم ا�ستعر�ضت فهمها ملقومات �صناعة التنمية التي ت�ضمنها اجلزء الثاين من‬

‫الكتاب مت�ضمنا الر�ؤية والقيادة والإدارة والقرار وفريق العمل‪ ،‬ثم انتقلت �إىل‬ ‫اجلزء الثالث الذي ا�شتمل حتت بند (التنمية يف �سبيل البقاء) على �أربعة ف�صول‬ ‫وهي �ضفاف اخلور والتنقيب يف العقول وال�سا�سة وال�سيا�سة والطاقة الإيجابية‬ ‫والطاقة ال�سلبية‪ ،‬لت�صل �إىل (االمتياز يف التنمية) وهو اجلزء الرابع من الكتاب‬ ‫مت�ضمنا مفهوم االمتياز يف ر�ؤية دبي التنموية‪ ،‬وختمت بالف�صل اخلام�س‪:‬‬ ‫(الطريق �إىل امل�ستقبل)‪ ،‬الذي ي�ستعر�ض �سباق الأمم وال�شعوب‪.‬‬ ‫ويف نهاية التقدمي وعندما همت املحا�ضرة بالنزول عن امل�سرح اعرت�ض احل�ضور‬ ‫لأن ظم�أهم مل يرت ِو كما كانوا يتوقعون مطالبينها باملزيد ولكنها �أكدت لهم ـ مع‬ ‫تفهمها ملطلبهم ـ �أن الوقت �ضيق و�أن الكتاب يحتاج �إىل �ساعات بل �أيام طوال‬ ‫للغو�ص يف �أ�سراره وجلني كل ثماره‪.‬‬

‫جتارب مميزة‬ ‫وقدمت بع�ض الدوائر احلكومية جتارها يف املجال املعريف و�إدارته‪ ،‬حيث ا�ستعر�ض‬ ‫ال�سيد را�شد حممد ال�شيخ‪ ،‬رئي�س ق�سم املعرفة يف حماكم دبي‪ ،‬جتربة الدائرة‬ ‫حتت عنوان( جتربة حماكم دبي يف تطبيق �إدارة املعرفة) بد�أها بعر�ض فيلم‬ ‫وثائقيا عن بدايات املعرفة وتدوينها و�إمكانات املحاكم التكنولوجية‪.‬‬ ‫ثم حتدث عن مبادرات الدائرة يف �إدارة املعرفة وارتباطها باخلطة اال�سرتاتيجية‬ ‫‪ ،2015 – 2012‬والفئات امل�ستهدفة من املعرفة من متعاملني و�شركاء‬ ‫ا�سرتاتيجيني واملوارد الب�شرية واملجتمع‪ ،‬وعرج على جمال�س الر�أي التي تعقدها‬ ‫املحاكم ب�صفة دورية مع القيادات الق�ضائية واملخت�صني من داخل الدائرة‬ ‫وخارجها لتبادل الآراء والأفكار ذات ال�صلة بال�ش�أن الق�ضائي‪ ،‬م�شريا �إىل عدد‬ ‫من التطبيقات الإلكرتونية والأنظمة الذكية التي تطبقها الدائرة‪.‬‬ ‫كما حتدث ال�سيد عبد العزيز خليل البلو�شي‪� ،‬إخ�صائي املوارد الب�شرية يف‬

‫مثال نا�صع‬ ‫ذكر معايل �سلطان املن�صوري‪ :‬يح�ضرين هنا مثال نا�صع للغاية �أحب �أن �أ�سوقه �إليكم‪ :‬عندما زار �صاحب ال�سمو ال�شيخ حممد بن را�شد �آل مكتوم‬ ‫جامعة برلني يف �أملانيا ليت�سلم ميدالية ال�شرف الذهبية‪ ،‬بح�ضور عدد كبري من الأكادمييني واملفكرين وامل�س�ؤولني الأملان والأوروبيني‪ ،‬ارجتل كلمة‬ ‫حتدث فيها عن التبادل الثقايف واملعريف بني الثقافات‪ ،‬ولكنه ركز على الهوية الوطنية فقال‪( :‬ال تطلبوا مني �أن �أخلع عباءتي ود�شدا�شتي وا�ستبدل بهما‬ ‫البنطال والبدلة‪ ،‬لأنني لن �أطلب منك �أن ترتكوا بدالتكم وتلب�سوا الد�شدا�شة)‪.‬‬ ‫‪- www.rta.ae‬‬

‫‪6/20/12 12:42:10‭ ‬PM‬‬

‫العدد ‪ - 49‬يوليو ‪ 2012‬م‬

‫‪41‬‬ ‫‪almasar 49.indd 41‬‬

‫املعرفة للجميع‬ ‫جمارك دبي‪ ،‬حيث تناول جتربة الدائرة يف م�شروع الكفاءات الوظيفية‪ ،‬ومركز‬ ‫التقييم الذي يلعب دورا مهما يف اتخاذ القرارات ال�صائبة املتعلقة بالوظائف‬ ‫واملوظفني والتعيينات‪ ،‬وكذلك توجيه املواهب عرب ا�ستحداث (بنك املواهب)‬ ‫لتحقيق �أهداف الدائرة برفع ن�سبة والئهم للم�ؤ�س�سة‪ ،‬وهي فكرة ت�سهم يف خف�ض‬ ‫تكلفة تعيني مر�شحني جدد وم�ستوى اخلطر‪.‬‬ ‫كما ا�ستعر�ض البلو�شي ا�سرتاتيجية وم�ستهدفات املوارد الب�شرية وتكاملها‪،‬‬ ‫وجتربة م�صفوفة الكفاءات الوظيفية‪ ،‬م�شريا �إىل مفهوم (النطاق) الذي يحدد‬ ‫الإحالل للوظائف املهمة‪ ،‬واقرتاح امل�سار الوظيفي املبني على الكفاءات‪ ،‬ف�ضال‬ ‫عن و�ضع قامو�س الكفاءات الفنية وال�سلوكية مع الأدوار الهيكلية يف الدائرة‪.‬‬ ‫و�أنهى كلمته بتناول امل�سار الوظيفي يف �إدارة التدقيق اجلمركي‪ ،‬واملقارنات‬ ‫املعيارية العاملية يف نهج الدائرة‪.‬‬ ‫وعن جتربة بلدية دبي‪ ،‬حتدث ح�سني عبد اهلل فردان‪ ،‬رئي�س ق�سم الدرا�سات‬ ‫واملوارد املعرفية يف البلدية‪ ،‬عن دور الدائرة يف حتفيز الإبداع لدى موظفيها‪،‬‬ ‫وت�شجيعهم على تقدمي املبادرات والأفكار املبتكرة‪ ،‬وكذلك املهام املنوطة بالبوابة‬ ‫الإلكرتونية من جهة تقدمي اخلدمات والإجراءات ملتعامليها‪ ،‬وذلك توفريا للوقت‬ ‫واجلهد‪.‬‬ ‫كما ا�ستعر�ض و�سائل التعلم امل�ؤ�س�سي‪ ،‬وخطط االت�صال املعريف‪ ،‬والدرو�س‬ ‫امل�ستفادة من �إدارة املعرفة يف البلدية‪ ،‬والتي ترتكز على توفري بيئة للنجاح‬ ‫الوظيفي وامل�ؤ�س�سي‪ ،‬وتوثيق العالقات مع ال�شركاء اال�سرتاتيجيني من ا�ست�شاريني‬ ‫ومقاولني وعدد من اجلهات احلكومية لإطالع جميع الأطراف على م�ستجدات‬ ‫العمل البلدي والأهداف واخلطط اجلديدة‪ ،‬م�شددا يف الوقت نف�سه على �أهمية‬ ‫عدم التو�سع يف امل�شاريع املعرفية‪.‬‬ ‫ويف نهاية هذه الفعالية كرم عبد اهلل املدين‪ ،‬املدير التنفيذي لقطاع خدمات‬ ‫الدعم الفني امل�ؤ�س�سي بالهيئة‪ ،‬ممثلي الدوائر الثالث‪� ،‬شاكرا لهم دورهم يف‬ ‫�إثراء فعاليات املعر�ض‪.‬‬ ‫كما ت�ضمن املعر�ض حما�ضرة قيمة عن التقنيات متناهية ال�صغر –‬ ‫النانوتكنولوجي ‪ -‬وتطبيقاتها املعا�صرة قدمها ال�سيد عبد املالك �أبو ال�شيخ‪ ،‬مدير‬ ‫�سيا�سات وتخطيط النقل بالهيئة‪.‬‬ ‫وقدم ال�سيد ريت�شارد باريت‪ ،‬الرئي�س التنفيذي ل�شركة �أتكنز ال�شرق الأو�سط‪،‬‬ ‫حما�ضرة مهمة عن الع�صر الذهبي احلايل ملهنة الهند�سة‪ ،‬وملاذا حتظى ب�أهمية‬ ‫بالغة مل�ستقبل الإن�سانية‪.‬‬

‫كما متيز احلدث بعر�ض عدد من الكتب املميزة التي اختريت بعناية لتناولها‬ ‫املفاهيم الإدارية والوظيفية‪ ،‬ف�ضال عن ا�ستعرا�ض قيم تطوير الذات العاملة‪،‬‬ ‫وكذلك القيم احلياتية وم�شكالت الع�صر‪ ،‬لقد كان املعر�ض احتفالية معتربة عن‬ ‫املعنى احلديث للمعرفة وكيفية �إدارتها‪.‬‬

‫وقالت كوثر كاظم‪ ،‬مدير �إدارة املوارد الب�شرية‪� :‬إن‬ ‫املعر�ض حقق ر�سالته الهادفة �إىل ن�شر ثقافة �إدارة‬ ‫املعرفة لدعم اتخاذ القرار‪ ،‬وامل�ساهمة يف الو�صول‬ ‫�إىل مفهوم امل�ؤ�س�سة املتعلمة‪ ،‬م�ؤكدة �أن ا�ست�ضافة‬ ‫عدد من القيادات املتميزة يف جمتمعنا املحلي‪،‬‬ ‫�أحد املحاور املهمة التي حر�صنا على تنفيذها‪،‬‬ ‫لنع ّلم موظفينا وموظفاتنا قيمة الكفاح واملثابرة‬ ‫ا�ستطالع ور�صد‬ ‫للو�صول �إىل الأداء الوظيفي املبدع‪ ،‬و�أن املعرفة هي �أ�سا�س العمل عرب ت�أ�سي�س‬ ‫ويف جولة ا�ستطالعية لعدد من قيادات الهيئة ملعرفة �آرائهم عن فعاليات املعر�ض الذات بفنون العلم واحلياة‪.‬‬ ‫الحظنا حالة الفرحة التي �أطلت من كلماتهم‪.‬‬ ‫و�أكدت �أن الفعاليات اختريت بدقة حتى ال يتحول املعر�ض �إىل �شيء روتيني‪،‬‬ ‫فالهيئة باتت ب�إجنازاتها يف ب�ؤرة العمل امل�ؤ�س�سي املعريف‪ ،‬وكانت يف هذا احلدث‬ ‫يقول يو�سف الر�ضا‪ ،‬املدير التنفيذي لقطاع‬ ‫على م�ستوى امل�س�ؤولية والتزامها بالقيم الوظيفية‪.‬‬ ‫خدمات الدعم الإداري امل�ؤ�س�سي بالهيئة‪� ،‬إن‬ ‫املعر�ض جاء انطالقا من الفكر الذي تتبناه الهيئة‬ ‫وقال �سلطان املرزوقي‪ ،‬مدير �إدارة تراخي�ص‬ ‫نحو خلق ثقافة م�ؤ�س�سية داعمة للم�شاركة يف تبادل‬ ‫ال�سائقني بالهيئة‪� :‬إن املعر�ض فكرة ممتازة‪ .‬وقد‬ ‫املعرفة‪ ،‬وكان املعر�ض موفقا يف منح الفر�صة لنا‬ ‫الحظنا جميعا �أن م�س�ألة املعرفة �صارت توجها‬ ‫لالطالع على �أف�ضل املمار�سات الإدارية الناجحة‬ ‫لدى �سعادة رئي�س جمل�س الإدارة واملدير التنفيذي‬ ‫عرب عدد من ال�شخ�صيات والدوائر ذات الرثاء‬ ‫بالهيئة و�إخوانه �أع�ضاء جمل�س الإدارة‪ ،‬حيث كان‬ ‫الوظيفي والقيادي‪.‬‬ ‫احلديث من�صبا يف الفرتة الأخرية على االهتمام‬

‫‪42‬‬ ‫‪6/20/12 12:42:15‭ ‬PM‬‬

‫‪- www.rta.ae‬‬

‫العدد ‪ - 49‬يوليو ‪ 2012‬م‬

‫‪almasar 49.indd 42‬‬

‫باملعرفة ون�شرها بني املوظفني واملوظفات‪.‬‬ ‫و�أكد �أن هناك عناية الفتة يف اختيار الأ�سماء ذات التجارب الإدارية والقيادية‬ ‫املميزة‪ ،‬ونحن حمظوظون بهذه الرموز‪ ،‬ومن جهة �أخرى ف�إن ما لفت نظري‬ ‫الإقبال الكبري على معر�ض الكتب‪ ،‬لأنها حتمل عناوين جديدة ذات �أفكار مبتكرة‬ ‫ومفاهيم مهمة‪� ..‬أنا �شخ�صيا ا�شرتيت عدة كتب منها كتاب يعد تلخي�صا ل ‪50‬‬ ‫كتابا عن ق�ص�ص النجاح يف العامل‪.‬‬ ‫�أحمد حمبوب‪ ،‬مدير �إدارة خدمة العمالء‪ ،‬قال‪:‬‬ ‫�إن فكرة املعر�ض خمتلفة عما عهدناه يف اخلارج‪،‬‬ ‫فهو يجمع بني عامل الوظائف وم�سوغات التوظيف‬ ‫والكتب ذات العناوين املت�صلة بعامل الوظيفة‬ ‫وقيمها‪� ،‬إ�ضافة �إىل تطوير الذات وتخلي�صها من‬ ‫متاعب الع�صر‪ ..‬باخت�صار املعر�ض ( متعوب عليه)‬ ‫من الفكرة والتنظيم‪.‬‬ ‫ويطرح حمبوب فكرة جديرة بالدرا�سة وهي متديد فرتة املعر�ض يف دوراته‬ ‫املقبلة‪ ،‬لأن هناك موظفني كرثا يف املراكز اخلارجية وفروع الهيئة مل تتح لهم‬ ‫فر�صة ارتياد املعر�ض خالل �أيامه القليلة‪ ،‬م�شريا �إىل ا�ستفادته ال�شخ�صية من‬ ‫فعالية التجارب القيادية املبدعة‪ ،‬ما يدعم م�شواره الوظيفي م�ستقبال‪.‬‬ ‫عادل �شاكري‪ ،‬مدير �إدارة �أنظمة املرور‪� ،‬أبدى‬ ‫�سعادة غامرة بفعالية التجارب القيادية‪ ،‬حيث‬ ‫قال‪ :‬بهرتني هذه التجربة‪ ،‬خا�صة املواقف‬ ‫ال�شخ�صية التي تعر�ض لها �أ�صحاب هذه التجارب‬ ‫خالل عملهم القيادي‪ ،‬وكيفية حتملهم للم�س�ؤولية‪،‬‬ ‫وو�صولهم لهذه املنا�صب بالعرق واجلهد ومواجهة‬ ‫التحديات‪.‬‬ ‫لقد تعلمنا �أن هذه املنا�صب مل ت�أت من فراغ‪ ،‬و�أن معتليها كانوا منا�ضلني‬ ‫حقيقيني يف معرتك العمل امل�ؤ�س�سي‪ ،‬و�أن الإخال�ص يف العمل والوالء ل�ضمري‬ ‫املهنة البد �أن ي�ؤتيا ثمارهما ولو بعد حني‪.‬‬ ‫واتفق عادل العو�ضي‪ ،‬مدير ق�سم التوظيف يف �إدارة املوارد الب�شرية بالهيئة‪ ،‬مع‬ ‫الر�أي القائل �إن التجارب القيادية التي ُعر�ضت على احل�ضور من �أهم عطايا‬ ‫املعر�ض ومعطياته‪.‬‬ ‫وقال‪ :‬كنت �أ�سجل بع�ض النقاط املهمة خالل ا�ستماعي لهذه التجارب خا�صة‬ ‫جتربة �سعادة مطر الطاير التي كانت مفيدة يل على امل�ستوى ال�شخ�صي‪ ،‬من‬ ‫حيث التغلب على املواقف ال�صعبة �أثناء عمله‪ ،‬ومواجهة التحديات‪ ،‬واتخاذ‬ ‫القرارات اال�سرتاتيجية يف اللحظات احلرجة‪ ،‬لقد كان املعر�ض حدثا ا�ستثنائيا‬ ‫بالن�سبة لنا جميعا �أمتنى احلفاظ عليه يف الدورات املقبلة‪.‬‬ ‫وقالت مع�صومة جا�سم‪ ،‬مدير تخطيط وتطوير‬ ‫املوارد الب�شرية‪ :‬بذلنا جهدا كبريا لكي يكون‬ ‫تنظيم املعر�ض على م�ستوى احلدث‪ ،‬و�أ�سعدنا‬ ‫التفاعل الذي مل�سناه من موظفي وموظفات الهيئة‬ ‫مع فعاليات املعر�ض‪ ،‬خا�صة التجارب القيادية‬ ‫ل�شخ�صيات حملية اخرتناها بعناية‪ ،‬نظرا لرثاء‬ ‫جتاربهم املهنية‪ ،‬وقدرتهم على �إفادتنا يف م�سرية‬ ‫‪- www.rta.ae‬‬

‫‪6/20/12 12:42:21‭ ‬PM‬‬

‫العدد ‪ - 49‬يوليو ‪ 2012‬م‬

‫العطاء الوظيفي‪.‬‬ ‫و�أ�ضافت‪� :‬أن ّوه بالتعاون الرائع الذي �أبدته الإدارات كافة لإجناح هذا املعر�ض‪،‬‬ ‫وجعله حدثا ا�ستقطب موظفي وموظفات الهيئة‪ ،‬وقد �أ�سعدين �أن �أرى عددا من‬ ‫ال�شباب وال�شابات يفرت�شون �أر�ضية امل�سرح لال�ستماع �إىل رحلة الكفاح والعطاء‬ ‫التي �سردها معايل �سلطان املن�صوري وزير االقت�صاد‪ ،‬ومعايل الفريق �ضاحي‬ ‫خلفان قائد عام �شرطة دبي‪ ،‬و�سعادة مطر الطاير رئي�س جمل�س الإدارة واملدير‬ ‫التنفيذي للهيئة‪ ،‬حتى �أح�س فريق العمل امل�شرف على تنظيم املعر�ض براحة‬ ‫كبرية‪ ،‬و�أنه جنى ثمار جهوده �أمام عينيه‪.‬‬

‫نظرة �سريعة‬

‫وبنظرة �سريعة ال ت�شوبها عجالة‪ ،‬ف�إن املعر�ض ُيعد حجرا كرميا �أُلقي يف بركة‬ ‫عمل مو�سومة بجدية العمل و�صرامة امل�س�ؤولية حيث �أ�ضفى �أجواء من الطراوة‬ ‫الذهنية والبهجة العقلية ولكن يف �إطار املعرفة‪.‬‬ ‫متيز املعر�ض يف مقره الأر�ضي ب�أ�شياء قليلة يف عددها كبرية يف معناها‪ ،‬منها‬ ‫م�سابقة ر�شق �سهم معدين على لوحة بها عدة دوائر كل واحدة حتمل هدية ما‪..‬‬ ‫وقد فجرت هذه اللعبة ينابيع ال�سعادة لعدد من املوظفني خا�صة الإناث‪ ،‬حيث‬ ‫جلجلت �ضحكاتهن �أرجاء املكان‪ ،‬رغم �أن جوائز الفائزين غاية يف الرمزية‪..‬‬ ‫لذلك يبدو �أن القائمني على تنظيم املعر�ض �أرادوا �أن يجعلوا للرتفيه مكانا و�سط‬ ‫جدية احلدث‪.‬‬ ‫ينطبق ما �سبق على ال�شا�شات الإلكرتونية التي احتوت �ألعابا (بالي �ستي�شن)‬ ‫ذات حيل تقنية عالية طريفة‪ ،‬الأمر الذي ا�ستقطب العديد من ال�شباب وال�شابات‬ ‫من كوادر الهيئة‪.‬‬ ‫ولقد كان باعثا على الفخر �أن نرى عددا من الزمالء والزميالت يتوافدون‬ ‫على �أركان اجلامعات امل�شاركة للت�سجيل يف براجمها �أو االطالع على مناهجها‬ ‫احلديثة‪.‬‬ ‫وا�ستعر�ض ركن الهيئة مبادرة خرباء املجال املتخ�ص�ص التي ت�ضم موظفني من‬ ‫الهيئة ميتازون باخلرية يف نقل املعرفة ال�ضمنية لديهم للآخرين �سعيا ملفهوم‬ ‫امل�ؤ�س�سة املتعلمة‪.‬‬ ‫ويقدمون خرباتهم يف معايري اختيار خرباء املجال املتخ�ص�ص‪ ،‬من حيث‬ ‫امل�ؤهالت و�سنوات اخلربة‪ ،‬ف�ضال عن املجاالت التي ميكن اال�ستفادة منها‪.‬‬

‫حتفيز مبا�شر‬ ‫ا�ستطاع �سعادة مطر الطاير �أن يجعل جل�سته مع احل�ضور‬ ‫غري تقليدية‪ ،‬فا�ستعر�ض مبادرات غري م�سبوقة يف هذا‬ ‫النوع من الفعاليات‪� ،‬أراد �أن يعلمنا عمليا �إميانه بااللتزام‪،‬‬ ‫حيث ر�صد مكاف�أة رمزية لأول �شخ�ص ح�ضر �إىل امل�سرح‪..‬‬ ‫ثم توالت مبادراته الت�شجيعية عرب طرحه �أ�سئلة مل تخرج‬ ‫قيد �أمنلة عن العمل والوظيفة ومواجهة امل�شاكل التي ميكن‬ ‫�أن حتدث خاللهما‪ ،‬فتجاوب اجلميع‪ ،‬رجاال ون�ساء‪ ،‬من كل‬ ‫جنبات امل�سرح‪ ..‬واجلميل �أن �سعادته مل ي�سمح ب�أي �إجابات‬ ‫منقو�صة‪ ..‬لتتحول الفعالية �إىل تفاعل حقيقي بني راع ورعية‪،‬‬ ‫بني �أب و�أوالده‪.‬‬

‫‪43‬‬ ‫‪almasar 49.indd 43‬‬

‫املعرفة للجميع‬

‫توجت بت�أ�سي�س مركز ال�شرق الأو�سط و�شمال‬ ‫�إفريقيا للنقل املتميز‬ ‫‪ 13‬مبادرة لنقل وتعزيز ثقافة املعرفة‬ ‫بني موظفي الهيئة‬

‫‪44‬‬ ‫‪6/20/12 12:42:23‭ ‬PM‬‬

‫‪- www.rta.ae‬‬

‫العدد ‪ - 49‬يوليو ‪ 2012‬م‬

‫‪almasar 49.indd 44‬‬

‫�أكد �سعادة مطر الطاير رئي�س جمل�س الإدارة واملدير التنفيذي‬ ‫لهيئة الطرق واملوا�صالت‪� ،‬أن الهيئة تويل مو�ضوع ن�شر ثقافة‬ ‫املعرفة وح�صر وتعظيم اال�ستفادة من املعارف واخلربات‬ ‫املوجودة يف الهيئة �أهمية خا�صة‪ ،‬باعتباره عن�صر ًا رئي�س ًا يف‬ ‫تطوير كفاءات املوظفني وحت�سني م�ستوى جودة الإنتاجية‪،‬‬ ‫وامل�ساهمة يف الو�صول �إىل مفهوم امل�ؤ�س�سة املتعلمة‪ ،‬م�شريا‬ ‫�إىل �أن ا�سرتاتيجية �إدارة املعرفة يف الهيئة ‪ 2011‬ـ ‪،2014‬‬ ‫تت�ضمن توفري بنية حتتية داعمة لإدارة املعرفة‪ ،‬وحتديد‬ ‫االحتياجات وامل�صادر املعرفية‪ ،‬وتوفري الآليات واملنهجيات‬ ‫لال�ستفادة من املوارد املعرفية‪ ،‬ورفع الوعي املعريف لدى‬ ‫موظفي الهيئة‪.‬‬ ‫وقال‪� :‬إن عدد مبادرات �إدارة املعرفة يف الهيئة يزيد على ‪13‬‬ ‫مبادرة‪ ،‬ومن �أهم هذه املبادرات االتفاقية التي وقعتها هيئة‬ ‫الطرق واملوا�صالت مع االحتاد العاملي للموا�صالت العامة‬ ‫لت�أ�سي�س مركز ال�شرق الأو�سط و�شمال �إفريقيا للنقل املتميز‪،‬‬ ‫يكون مقره يف مبنى هيئة الطرق واملوا�صالت‪ ،‬وكذلك تنظيم‬ ‫م�ؤمتر ومعر�ض املوا�صالت العامة يف دبي مرة كل �سنتني‪،‬‬ ‫وملدة ع�شر �سنوات‪ ،‬ومن �ش�أن هذه املبادرة �أن جتعل من‬ ‫دولة الإمارات العربية املتحدة عموما‪ ،‬و�إمارة دبي على وجه‬ ‫اخل�صو�ص‪ ،‬مركز ًا للموا�صالت العامة ملنطقة ال�شرق الأو�سط‬ ‫و�شمال �أفريقيا‪.‬‬ ‫و�أ�ضاف‪ :‬من املبادرات �أي�ض ًا (برنامج �سريكو لنقل املعرفة)‬ ‫الذي يهدف �إىل تدريب وت�أهيل العاملني يف م�ؤ�س�ستي‬ ‫القطارات واملوا�صالت العامة لتنفيذ امل�شاريع القائمة لديها‬ ‫من خالل تنفيذ برنامج تدريبي لنقل املعرفة املتوفرة لدى‬ ‫�شركة �سريكو العاملة مع هاتني امل�ؤ�س�ستني‪ ،‬و(برنامج رخ�صة‬ ‫الريادة) الذي يهدف �إىل توعية مديري الإدارات بال�سيا�سات‬ ‫والقوانني والأنظمة ال�ضابطة للعمل مبا يتالءم وامل�ستجدات‬ ‫والتطورات يف عملهم و�إك�سابهم املهارات الإدارية الالزمة‬ ‫ب�شكل ي�ساعد على �أداء املهام املوكلة �إليهم بكفاءة وفاعلية‬ ‫وي�ساهم يف حت�سني االت�صال امل�ؤ�س�سي بني الوحدات التنظيمية‬ ‫املخلفة‪ ،‬ومن املبادرات الهامة مبادرة (نادي القراء) وتهدف‬ ‫�إىل ت�شجيع املوظفني وحثهم على القراءة واالطالع وتبادل‬ ‫املعرفة فيما بينهم من خالل توفري بيئة منا�سبة للتناف�س‬ ‫بني م�ؤ�س�سات الهيئة للفوز ب�أف�ضل عر�ض تقدميي حول احدى‬ ‫الكتب الإدارية �أو ق�ص�ص النجاح‪.‬‬ ‫و�أو�ضح الطاير �أن الهيئة �أطلقت مبادرة (فريق اخلرباء‬ ‫املتخ�ص�صني)‪ ،‬بهدف اال�ستفادة من الكوادر الب�شرية‬ ‫‪- www.rta.ae‬‬

‫‪6/20/12 12:42:24‭ ‬PM‬‬

‫العدد ‪ - 49‬يوليو ‪ 2012‬م‬

‫املتخ�ص�صة التي متتلك خربة وا�سعة يف جماالت عمل الهيئة‬ ‫املختلفة‪ ،‬حيث مت ح�صر ‪ 65‬خبريا من خمتلف قطاعات‬ ‫وم�ؤ�س�سات الهيئة‪ ،‬ممن ميتازون باخلربة والكفاءة يف‬ ‫خمتلف التخ�ص�صات‪ ،‬ويقوم هذا الفريق بتقدمي الربامج‬ ‫التدريبية‪ ،‬والتوجيه والتدريب ال�شخ�صي‪ ،‬واال�ست�شارات‪،‬‬ ‫كما قامت الهيئة مببادرة (ح�صر املعارف ال�ضمنية) ملوظفي‬ ‫الهيئة‪ ،‬التي ت�شمل املهارات والهوايات واخلربات‪ ،‬بهدف بناء‬ ‫قاعدة بيانات يتم اال�ستفادة منها يف �أن�شطة الهيئة املختلفة‪،‬‬ ‫وكذلك برنامج (منكم ن�ستفيد) وهو ور�ش يتم خاللها‬ ‫ا�ستعرا�ض التجارب الإدارية والفنية املتميزة �سواء �أكانت‬ ‫ملوظفني �أو �إدارات‪ ،‬ويتم الرتكيز على املوظفني �أو امل�شاريع‬ ‫الفائزة بجوائز برنامج دبي للأداء احلكومي املتميز وذلك‬ ‫بهدف تبادل املعرفة والتعرف على رحلة التميز‪� ،‬إ�ضافة �إىل‬ ‫(برنامج التوجيه) وهو برنامج يتم فيه �إقامة عالقة مهنية‬ ‫متميزة ومبا�شرة بني �أحد اخلرباء املتخ�ص�صني و�أحد‬ ‫املتدربني يف الهيئة‪ ،‬بهدف تنمية كفاءات املوظفني وتطوير‬ ‫مهاراتهم وقدراتهم‪.‬‬ ‫و�أ�شار �سعادة مطر الطاير �إىل �أن الهيئة قامت بت�أ�سي�س مكتبة‬ ‫ت�ضم �أكرث من ‪ 10,000‬كتاب‪ ،‬يف خمتلف جماالت املعرفة‪،‬‬ ‫لتعزيز مفهوم امل�شاركة يف املعرفة بني جميع املوظفني‬ ‫واملوظفات‪ ،‬كما وقعت اتفاقية مع م�ؤ�س�سة حممد بن را�شد‬ ‫لرفد مكتبة الهيئة مبجموعة متنوعة من الكتب واملطبوعات‬ ‫املتخ�ص�صة وذلك ل�صقل اخلربات و�إطالع موظفي الهيئة‬ ‫على �أحدث و�أهم الكتب يف خمتلف التخ�ص�صات‪ ،‬مما‬ ‫ي�ساعد املوظفني على زيادة ر�صيدهم العلمي والعملي ويعود‬ ‫على بيئة العمل مبزيد من الإنتاجية وكفاءة الأداء‪� ،‬إ�ضافة �إىل‬ ‫ذلك تنظم الهيئة م�سابقة ك�أ�س املعرفة وهي م�سابقة ثقافية‬ ‫توعوية تناف�سية بني قطاعات وم�ؤ�س�سات الهيئة‪ ،‬تهدف �إىل‬ ‫توعية وتثقيف املوظفني يف عدة جماالت‪ ،‬ب�أ�سلوب فني �شيق‬ ‫للفوز باملركز الأول‪.‬‬ ‫و�أ�ضاف‪� :‬أطلقت الهيئة م�سابقة (مواهب الهيئة) التي تعد‬ ‫الأوىل من نوعها على م�ستوى الهيئات وامل�ؤ�س�سات احلكومية‪،‬‬ ‫وتهدف �إىل �إبراز املواهب الفردية واجلماعية املوجودة لدى‬ ‫املوظفني يف خمتلف املجاالت‪ ،‬كما �أطلقت م�ؤخر ًا (جائزة‬ ‫هيئة الـطرق واملوا�صالت للبحث العلمي)‪ ،‬بهدف اكت�شاف‬ ‫املوظفني ذوي اخلربة وا�ستثمار طاقاتهم يف تطوير العمل‬ ‫بالهيئة‪ ،‬ودعم جهود الهيئة يف �إدارة املعرفة‪ ،‬ون�شر الأبحاث‬ ‫الفائزة يف الدوريات العاملية بهدف تعميم اال�ستفادة منها‪.‬‬

‫‪45‬‬ ‫‪almasar 49.indd 45‬‬

‫الهوية الوطنية‬

‫(‪ 2‬من ‪)7‬‬

‫تت�شرف جملة امل�سار با�ستعرا�ض ق�صيدة اللغة اخلالدة ل�صاحب ال�سمو ال�شيخ‬ ‫حممد بن را�شد �آل مكتوم نائب رئي�س الدولة رئي�س جمل�س الوزراء حاكم دبي‪،‬‬ ‫التي مل يكتف �سموه فيها بالثناء على لغة القر�آن‪ ،‬وتبيني ف�ضلها بل نرث من‬ ‫لآلئه ودرره‪ ،‬التي كانت قدوة ومثال يحتذى‪ ،‬يف معرفة ثراء هذه اللغة وف�ضلها‪،‬‬ ‫وقدم در�سا منوذجيا يف حب لغة القر�آن ومعرفة قدرها‪.‬‬

‫‪46‬‬ ‫‪6/20/12 12:42:31‭ ‬PM‬‬

‫‪- www.rta.ae‬‬

‫العدد ‪ - 49‬يوليو ‪ 2012‬م‬

‫‪almasar 49.indd 46‬‬

‫لي�س من الي�سري �شرح �أبيات �شعر كتبها قامة كبرية وعبقري خالد بحجم �صاحب ال�سمو‬ ‫ال�شيخ حممد بن را�شد �آل مكتوم مبا يحمله من ثروة فكرية عظيمة وكنوز لغوية جتلت يف‬ ‫ق�صائد عديدة كانت تنت�شر كال�سحاب متطر غيثا يروي من ي�ستب�شر به يف �أقا�صي وطنه‬ ‫العربي الكبري و�أدانيه‪ ..‬ولكنها حماولة من �أ�سرة حترير جملة امل�سار لفهم تلك الر�سالة‬ ‫اخلالدة التي يبني من خاللها �سموه نظرته للغة القر�آن اخلالدة‪ ،‬وهذه نظرة قراءة يف �أبيات‬ ‫الق�صيدة ولي�ست �شرحا لها‪.‬‬ ‫ل�ستَ حممد بن را�شد �إن مل جتعل كل بي�ضاء جته�ش بدمعتها‪ ،‬فنحن بني يدي �أمري الف�صاحة والبالغة‬ ‫والفرو�سية والب�أ�س‪ ،‬ولكننا يف الوقت نف�سه بني يدي �أمري الهوى والغرام‪ ،‬رجل �أحب النا�س جميعا‬ ‫و�أحبوه‪ ،‬فكيف بالبي�ض الرعابيب؟ حري بهن �أن يقعن يف �أ�سره‪ ،‬حتى الإجها�ش بدموعهن‪ ،‬وحري بذي‬ ‫اللب ال�شفيق‪� ،‬أن ي�ساير الريح والهوى‪ ،‬حتى ك�أنها تلعب بف�ؤاده على هواها‪.‬‬ ‫ثم ماذا؟ ثم هل هناك �أمري للغرام والهوى دون �أن يكون �أمريا لل�شعر؟ و�أي �شعر؟ �شعر م�صفى‪� ،‬شعر‬ ‫غدق‪� ،‬شعر هو خال�صة ما يقال وما يكتب‪ ،‬وكيف ال؟ وقائله خال�صة اخلال�صة‪ ،‬مل يدع فنا من فنون‬ ‫الإبداع والف�صاحة والتميز والإبداع �إال كان فيه �إماما مبينا‪ ،‬هاديا مهديا‪.‬‬ ‫هذا الذي بلغ ما بلغ يطرق �أحيانا‪ ،‬ولكنه لي�س ككل �إطراق‪ ،‬بل �إطراق رجل �سابق الزمن وجاوزه حكمة‬ ‫وفكرا وتطلعا‪� ،‬إطراق من مل يتعود �أن ت�ضيق �سبله‪ ،‬بل تعود �أن يو�سع ال�سبل لغريه‪ ،‬عبقري مل تكن‬ ‫عبقريته طارئة �أو مكت�سبة بحكم الزمن‪ ،‬بل هي فطرية جمبولة يف نف�سه‪ ،‬وقد رافقته على طول املدى‪.‬‬ ‫�أما ال�صبا وال�شباب والن�شاط واحليوية والهمة‪ ،‬التي ينالها النا�س حينا من الزمن‪ ،‬ثم تبد�أ بالأفول‬ ‫والتفـل ـُّـت‪ ،‬فهي عند �شاعرنا ملك �شخ�صي‪ ،‬حازه بجهده وفكره حتى طوقه وحتكم به‪ ،‬ولكنه لي�س �صبا‬ ‫اجل�سد والطاقات فح�سب‪ ،‬بل هو �صبا الفكر الذي يجوب الآفاق وينطلق وال حتده حدود‪ ،‬بل �أ�صبح �شاعرنا‬ ‫جزءاً من �أ�سرار هذا الفكر الطاغي‪ ،‬الذي لي�س النت�شاره حاجز‪ ،‬خا�صة االنطالق يف الأفق الأعلى‪.‬‬ ‫هذا الفكر املنطلق الهائم يف الآفاق‪ ،‬الذي �أ�صبح �شاعرنا �سرا من �أ�سراره‪ ،‬حفظ له �شاعرنا �سره الذي‬ ‫ا�ستودعه‪ ،‬ولكنه يف الوقت نف�سه �أتعبه لأن �شاعرنا �أكرب منه‪ ،‬بل راح يرجو قليال من الرتفق والراحة‪،‬‬ ‫و�أنى له بذلك مع نف�س عظيمة تتعب الروح واجل�سد‪ ،‬وكل من يحاول جماراتها‪ ،‬ولكن النف�س الكبرية‬ ‫ترفق مبن حولها‪ ،‬وتخفف �أثقالها ولو كان ذلك الفكر‪.‬‬ ‫ومع ما راح يكتمه من هموم و�آالم و�أ�سرار وعواطف ت�أبى على التفلت من الأمني ف�إن هناك من �أو�شك‬ ‫على خيانة الأمانة وك�شف ال�سر‪� ،‬أو على الأقل ك�شف �أن هناك �أ�سرارا عظاما مدفونة‪ ،‬فقد فا�ضت من‬ ‫العني دموع خفية كادت �أن تغرق �سوادها‪ ،‬ويف هذا البيت �صور بالغية جميلة جدا دلت عليها �ألفاظ‪:‬‬ ‫(�إن�سان عيني) وكان ميكنه �أن يقول �سواد عيني و(�أ�شفى) وكان ميكنه �أن يقول �أو�شك‪ ،‬و(الغرق) و�أي‬ ‫غرق بالدموع؟! وهي �ألفاظ جعلت البيت �صورة حية ناطقة متحركة‪ ،‬ميكن تخيلها‪.‬‬ ‫ثم يتوقف فينظر فيما حوته ال�صحف الأوىل‪ ،‬وهو �أهل لذلك ـ �أما ال�صحف الأخرى‪ ،‬فال تروي ظم�أه ـ‬ ‫ليجد بها ما يبحث عنه‪ ،‬ويف احلقيقة هو ال يبحث عنه لأنه حواه قدميا‪ ،‬ولكنه ي�سوق غريه للبحث فيه‬ ‫وتعلمه‪ ،‬وهو على الرغم من �شدته وب�أ�سه ورمبا وعورة دروبه‪ ،‬ف�إنه يدل على الهدى ال على ال�ضالل‪،‬‬ ‫وال ت�ضيع اجلهود يف تعلمه �سدى‪.‬‬ ‫املعت�صم باهلل حممد‬ ‫يتبع يف العدد املقبل‬ ‫‪- www.rta.ae‬‬

‫‪6/20/12 12:42:34‭ ‬PM‬‬

‫العدد ‪ - 49‬يوليو ‪ 2012‬م‬

‫‪47‬‬ ‫‪almasar 49.indd 47‬‬

‫الهوية الوطنية‬

‫�أطلق برنامج املعر�ض الرتاثي املتنقل‬ ‫(الهوية الوطنية) ينقل مرية اخلالل‬ ‫من مزارع النخيل �إىل �أروقة الهيئة‬ ‫امل�سار‪ -‬جمدي �أبوزيد‪:‬‬

‫(يي وعـِّيني غب�شة بلقط نخل خلفان‪..‬‬ ‫مُ‬ ‫ب�سوي يل �ضميدة بيمع فيها خالل) ‪..‬‬ ‫كلمات �سرت كالن�سيم يف جنبات هيئة الطرق واملوا�صالت‪ ،‬عرب‬ ‫قارورة عطر انطلق �شذاها من �أغاين زهرات رائعات كبدء الربيع‪،‬‬ ‫�أتني من مدر�سة الإبداع النموذجية للتعليم الأ�سا�سي‪ ،‬لي�سهمن‬ ‫يف تد�شني املعر�ض املتنقل ب�صيغة فعالية ( م ّرية ا َ‬ ‫خل َالل) التي‬ ‫ينظمها فريق الهوية الوطنية‪ ،‬برئا�سة الدكتورة عائ�شة البو�سميط‪،‬‬ ‫مدير �إدارة الت�سويق واالت�صال امل�ؤ�س�سي‪.‬‬

‫‪48‬‬ ‫‪6/20/12 12:42:53‭ ‬PM‬‬

‫‪- www.rta.ae‬‬

‫العدد ‪ - 49‬يوليو ‪ 2012‬م‬

‫‪almasar 49.indd 48‬‬

‫كلمات �أزالت عن واقعنا‪ ،‬ولو لدقائق‪ ،‬غربة التمر املُعلـَّب وعالقتنا‬ ‫املهزوزة مبعنى النخل و�سريته التي ن�سينا �أنها جملوبة من قلوبنا‬ ‫التائهة يف وقائع الواقع‪.‬‬ ‫يف البداية‪ ،‬كنا جمعا‪ ،‬يتقدمنا حممد عبيد املال‪ ،‬ع�ضو جمل�س‬ ‫الإدارة بالهيئة‪ ،‬نقف �أمام جم�سم ديكوري احت�ضن منمنمات تراثية‪،‬‬ ‫اخل َالل) ‪ ،‬حيث‬ ‫جتلى ُجلها يف �أ�شياء ب�سيطة قادتنا �إىل زمن ( ِ‬ ‫توجد امر�أة ت�شبه كل �أمهاتنا‪ ،‬تغزل اخلو�ص وتنظر �إلينا وحمياها‬ ‫(ينطق) ب�س�ؤال (�أخر�س) وحزين‪ ،‬لكنه عفوي‪ :‬هل تتذكروننا؟ ‪..‬‬ ‫‪- www.rta.ae‬‬

‫‪6/20/12 12:42:57‭ ‬PM‬‬

‫العدد ‪ - 49‬يوليو ‪ 2012‬م‬

‫هل تتذكرون زمن اخل َالل؟‬ ‫�أجبت بخجل‪ ،‬وك�أين �سمعتها و�أنا م�ستمتعا باجللو�س‪ ،‬يف مكان ق�صي‪،‬‬ ‫على دكة خ�شبية حنونة ودافئة رغم �صقيع الذاكرة‪� ..‬أجبتها ب�صوت‬ ‫ال ي�سمعه �سواي‪ :‬نعم‪ ..‬نحن هنا لرنمم ذاكرتنا‪ ،‬و ُنعيد لها �أ�صالتها‬ ‫وهوية روحها‪� ..‬أعرف يا �أمي �أن معظمنا جاء للفرجة ‪ ،‬لكن ت�أكدي �أن‬ ‫للتاريخ كلمته ملن ال يفهم وال يقر �أن املا�ضي وتراثه باتا اللهو اخلفي لكل‬ ‫احل�ضارات التي تريد �أن ُتثبت �أن وجودها لي�س جمانيا‪.‬‬ ‫�أمل تالحظي يا �أمي و�أنت تغزلني اخلو�ص �أن هناك جهاز كمبيوتر‬

‫‪49‬‬ ‫‪almasar 49.indd 49‬‬

‫الهوية الوطنية‬

‫بجوارك لنرث �أهازيج املا�ضي و�أغانيه‪� ..‬أال يعني ذلك �أن ثمة �أوا�صر‬ ‫ال ميكن �أن تنقطع بني ما�ض ال يتنازل عن عر�شه وحا�ضر ُيبدد‬ ‫غربته بال�سكنى بجوارك‪ ..‬فال حتزين‪.‬‬ ‫حلظات‪ ،‬وينطلق �صوت الزميل �سامل هالل‪ ،‬ل ُيعلن بدء الفعالية‪ ،‬ب�صوت‬ ‫جملجل‪ ،‬ي�ستمد ثقته من قوة ما�ض ننحني �أمامه حني ن�ستح�ضره‪.‬‬ ‫تقم�ص �سامل هالل دور اجلد‪ ،‬وهو يخاطب الفتيات ال�صغار‪:‬‬ ‫يا هود يا �أهل الباب املبوب ‪ ..‬يوم حل الوعد ييناكم‪.‬‬ ‫يرو ر�شاكم جدى( الهيئة) ‪ ..‬وا�سقوا العط�شان من ماكم‪.‬‬ ‫فرتاك�ضت الفتيات نحوه وهن ينادينه ‪( :‬هدى) �أي تف�ضل �آمر‪ .‬ثم �س�ألنه‪:‬‬ ‫جدي طاح اخل َالل؟ �أجابهن‪ :‬طاح اخل َالل يا ابنياتي‪ ،‬بعدها يغنني‪:‬‬ ‫يمُ ي وعـِّـيني غب�شة‪ ..‬بلقط نخل خلفان‪ ..‬ب�سوي يل �ضميدة‪( ..‬بيمع‬ ‫فيها خالل)‪.‬‬ ‫جل�س �سامل القرف�صاء �أمام �سلة (اخل َالل)‪ ،‬يغرف منها بيديه‬ ‫فتت�ساقط من بني �أ�صابعه‪ ..‬يغرف مرة تلو املرة‪ ..‬حتى �أثار �شجون‬ ‫املتحلقني حوله‪ ،‬فت�سابقنا �إىل حباتها نتذوقها ومنهر ريقنا بب�صمة‬ ‫احلنني‪ ،‬بينما الأطفال م�شغولون ب�أداء �ألعاب �شعبية �أ�ضفت الكثري من‬ ‫الغبطة على �أجواء الفعالية‪.‬‬ ‫كان البد من حديث جانبي مع �سامل هالل عن م�ضامني احلدث‬ ‫البديع‪ ،‬فقال‪ :‬الهدف هو توعية احل�ضور بالأ�شياء املندثرة و�إحيا�ؤها‬

‫‪50‬‬ ‫‪6/20/12 12:43:02‭ ‬PM‬‬

‫من جديد‪.‬‬ ‫ويروي لنا الرجل حكاية ( اخل َالل) ‪ :‬كان النا�س يف املا�ضي‪،‬‬ ‫كبارا و�صغارا‪ ،‬يجمعونه منذ الفجر (غب�شة)‪ ،‬ثم ي�ضمونه‬ ‫كقالدة (م ّرية) يف رقاب الأطفال‪ ،‬ومنها ما ي�ؤكل و�آخرى ترتك‬ ‫ملرارة طعمها‪.‬‬ ‫وي�ستطرد‪ :‬هناك ما ُي�سمى (احلبيبو)‪ ،‬وهي حبة �أ�صغر من حبة‬ ‫الفول‪ ،‬تكرب بعد حني لي�صبح ا�سمها (و�شبة)‪ ،‬ت�سقط بعدها من‬ ‫عذوق النخيل‪.‬‬ ‫تجُ مع احلبات اخل�ضر‪ ،‬وتو�ضع يف قما�شة تدفن يف الرمل احلار‪ ،‬و�أحيانا‬ ‫تو�ضع يف قدور( َمـلـة) تغطى ب�إحكام حتى تن�ضج يف احلالتني‪ ،‬وتتحول‬ ‫�إىل اللون البني يطلق عليها ا�سم (داموج) ي�أكلها الأطفال‪.‬‬ ‫و�أخريا‪ ،‬ال ي�سعنا القول �سوى �أننا كنا يف خ�ضم ما�ض يتجدد يف‬ ‫عيون اجلميع‪ ..‬كنا يف ح�ضرة بهجة التمعت يف عيوننا‪ ،‬ليتها‬ ‫ت�ستحيل هوية ال تفارقنا‪.‬‬ ‫و�أخريا ال ي�سعنا �إال �أن نبارك لفريق الهوية الوطنية ا�ستثمار هذه‬ ‫الفعالية لإطالق برنامج املعر�ض الرتاثي املتنقل الذي دُ�شن مع‬ ‫�إطالق هذه الفعالية و�سوف يتنقل بني مراكز خدمة العمالء بداية‬ ‫مبركز خدمة العمالء يف الرمول و�صوال �إىل �أهم مراكز الت�سوق‬ ‫يف دبي‪.‬‬ ‫‪- www.rta.ae‬‬

‫العدد ‪ - 49‬يوليو ‪ 2012‬م‬

‫‪almasar 49.indd 50‬‬

‫مبنا�سبة اليوم العاملي للمتاحف‬ ‫(ترخي�ص ال�سائقني) تد�شن برنامج‬ ‫الزيارات امليدانية‬

‫امل�سار ـ منال خالد‪:‬‬ ‫�أطلق فريق الهوية الوطنية يف هيئة الطرق واملوا�صالت بدبي برنامج‬ ‫الزيارات امليدانية للمتاحف‪ ،‬الذي يت�ضمن يف مرحلته الأوىل تنظيم‬ ‫زيارات ملوظفي الهيئة ملتحفي دبي والعني‪ ،‬وذلك تزامنا مع اليوم‬ ‫العاملي للمتاحف‪ ،‬الذي حتتفل به معظم دول العامل ونظم خالله‬ ‫الفريق بالتعاون مع �إدارة ترخي�ص ال�سائقني يف م�ؤ�س�سة الرتخي�ص‬ ‫يف الهيئة زيارة ملتحف دبي‪ ،‬هي الأوىل �ضمن الربنامج اجلديد‪،‬‬ ‫وا�صطحب خاللها موظفو الإدارة براعم رو�ضة الف�ضيلة‪ ،‬يف مبادرة‬ ‫ترمي �إىل ن�شر ثقافة الهوية الوطنية واملعرفة الرتاثية خارج �أ�سوار‬ ‫الهيئة واالهتمام بالن�شء ال�صغري الذي ت�ساهم توعيته مبكرا يف غر�س‬ ‫مبادئ حب الوطن ومعرفة تراثه وثروته احل�ضارية منذ ال�صغر‪.‬‬ ‫و�أثنى �سلطان املرزوقي مدير �إدارة ترخي�ص ال�سائقني يف م�ؤ�س�سة‬ ‫الرتخي�ص يف الهيئة‪ ،‬على فريق الهوية الوطنية يف الهيئة الذي ي�ضع‬ ‫�ضمن �أولوياته العمل على ن�شر الثقافة الوطنية وتعزيز تراثها بني كافة‬ ‫الأجيال‪ ،‬الأمر الذي جعلنا نحر�ص وب�شكل د�ؤوب على تفعيل العديد‬ ‫من املبادرات التي طرحها الفريق ودعمها وتعزز هذا اجلانب ومنها‬ ‫برنامج الزيارات امليدانية ملتاحف الدولة الذي �سيت�ضمن يف مرحلته‬ ‫الأوىل زيارات ملتحفي دبي والعني‪ ،‬وكان دعمنا الأكرب �إ�ضافة �إىل‬ ‫امل�شاركة يف الزيارة من خالل �إ�شراك الأطفال الن�شء معنا بهذه‬ ‫الزيارة ب�صورة ت�ؤكد التعاون والتوا�صل الف ّعال بني الهيئة واجلهات‬ ‫املجتمعية الأخرى‪.‬‬ ‫و�أ�ضاف‪� :‬أطلق فريق الهوية الوطنية برنامج الزيارات امليدانية بداية‬ ‫بزيارة متحف دبي‪ ،‬وذلك بالتعاون مع �إدارة ترخي�ص ال�سائقني يف‬ ‫الهيئة و�أطفال رو�ضة الف�ضيلة‪ ،‬للم�ساهمة مع ًا يف توعيتهم مبكر ًا‬ ‫وغر�س مبادئ حب الوطن ومعرفة تراثه وثروته احل�ضارية‪.‬‬ ‫‪- www.rta.ae‬‬

‫‪6/20/12 12:43:14‭ ‬PM‬‬

‫العدد ‪ - 49‬يوليو ‪ 2012‬م‬

‫و�أ�شار �إىل �أن اختيار املتاحف وجهة �أ�سا�سية يف برنامج الزيارات الذي‬ ‫ي�شرف على تنفيذه �سامل هالل عبيد وكلثم ح�سني‪ ،‬جاء ملا حتويه هذه‬ ‫املتاحف من تراث حقيقي‪ ،‬ي�ستوجب على كل فرد يف املجتمع االطالع‬ ‫عليه والتعرف �إىل مهن الأجداد وتعريفهم بطريقة احلياة التقليدية‬ ‫القدمية يف �إمارة دبي‪ ،‬ال�سيما �أن املتحف يت�ضمن م�شغوالت و�أنتيكات‬ ‫حملية‪ ،‬و�أعماال يدوية من بلدان خمتلفة كانت ترتبط يف ال�سابق بتجارة‬ ‫مع دبي‪.‬‬ ‫كما يعر�ض املتحف طريقة احلياة يف دبي قبل اكت�شاف النفط فيها‪،‬‬ ‫�إ�ضافة �إىل وجود �آثار مكت�شفة يعود عمرها �إىل ‪� 3000‬سنة قبل‬ ‫امليالد‪ ،‬م�ؤكدة �أن هذه املحتويات ينبغي على كل فرد يف املجتمع االطالع‬ ‫عليها من �أجل حمايتها لأنها تعك�س تراث الدولة الأ�صيل‪.‬‬ ‫يذكر �أن فريق الهوية الوطنية يف هيئة الطرق واملوا�صالت‪ ،‬الذي تر�أ�سه‬ ‫الدكتورة عائ�شة البو�سميط مدير �إدارة الت�سويق واالت�صال امل�ؤ�س�سي‪،‬‬ ‫ي�ضم عددا من الكفاءات يف جماالت اللغة الوطنية والرتاث ال�شعبي‬ ‫وعدد من التخ�ص�صات‪.‬‬

‫‪51‬‬ ‫‪almasar 49.indd 51‬‬

‫الهوية الوطنية‬

‫(قل وال تقل)‬ ‫لتقومي �أل�سنة املوظفني وعمالء الهيئة‬ ‫لقي برنامج (قل وال تقل) الذي �أطلقه فريق الهوية الوطنية يف هيئة‬ ‫الطرق واملوا�صالت بدبي جتاوبا كبريا من موظفي الهيئة وعمالئها‬ ‫اخلارجيني‪ ،‬الذين مل�سوا اهتمام الهيئة بق�ضايا الهوية الوطنية‬ ‫ون�شر املعرفة والثقافة يف خمتلف امليادين‪ ،‬خا�صة يف الق�ضايا‬ ‫االجتماعية وكل ما يتعلق بالهوية الوطنية‪.‬‬ ‫وك�شفت الدكتورة عائ�شة البو�سميط مدير �إدارة الت�سويق واالت�صال‬ ‫امل�ؤ�س�سي يف قطاع خدمات الدعم الإداري رئي�س فريق الهوية‬ ‫الوطنية يف الهيئة عن �أن فريق الهوية الوطنية‪ ،‬الذي ي�ضم كفاءات‬ ‫عالية يف خمتلف املجاالت خا�صة يف جمال اللغة العربية والتدريب‪،‬‬ ‫حر�ص على �إطالق بع�ض الربامج طويلة الأمد‪ ،‬التي حتقق الهدف‬ ‫منها على املدى البعيد‪ ،‬وت�ساهم يف ت�صويب الأخطاء ومنها برنامج‬ ‫(قل وال تقل) الذي تت�ضمنه مبادرة �أ�شمل هي مبادرة ح�سن البيان‪،‬‬ ‫وهو يرمي �إىل تقليل الأخطاء التي يقع بها املتكلمون والكتاب يف‬ ‫خمتلف املجاالت‪ ،‬مع تقدمي �شرح واف عن اخلط�أ وال�صواب‪ ،‬لكي‬ ‫ير�سخ ذلك يف ذهن املتلقي وي�صبح فيما بعد مدافعا عن ال�صواب‬ ‫وحماربا للخط�أ‪.‬‬ ‫وقالت‪ :‬ر�صد �أحد �أع�ضاء الفريق وهو من اخلرباء املتخ�ص�صني‬ ‫بالإعالم واللغة خالل ع�شرين �سنة من �سنوات عمله يف هذا املجال ـ‬ ‫ر�صد ـ �أهم الأخطاء ال�شائعة واال�ستخدامات غري الف�صيحة للكتاب‬ ‫وال�صحفيني وال�شعراء واملتكلمني و�أخ�ضعها للبحث‪ ،‬ليتو�صل بعد‬ ‫ذلك �إىل نتائج حا�سمة يف جمال الت�صحيح اللغوي‪ ،‬متجاهال‬ ‫كل خط�أ يحتمل ال�صواب وما يكون فيه للعلماء ر�أيان خمتلفان‪،‬‬ ‫متم�سكا بالذي اتفق عليه علماء اللغة فقط‪ ،‬ثم حول مادته العلمية‬ ‫�إىل برنامج (قل وال تقل) ب�شكل مب�سط وقربها �إىل �أذهان املتلقني‬ ‫وفهمهم‪ ،‬م�شرية �إىل �أن الكلمات مثل‪ :‬ال�سوق والطريق واخلادم‬ ‫والذئب والر�سول وال�سجن وال�سالح والعدو‪ ،‬هي كلمات جائزة‬ ‫الت�أنيث والتذكري ولذلك مل يخطئ الباحث من يذكرها �أو ي�ؤنثها‪،‬‬ ‫بينما هناك كلمات مثل‪ :‬الر�أ�س والبطن والثوب واخلمار والذقن‬

‫‪52‬‬ ‫‪6/20/12 12:43:22‭ ‬PM‬‬

‫والبدر واجبة التذكري ال يجوز ت�أنيثها‪ ،‬وهناك كلمات واجبة‬ ‫الت�أنيث ال يجوز تذكريها مثل القد�س وال�سن والإ�صبع والبئر والدرع‬ ‫والك�أ�س‪.‬‬ ‫و�أ�ضافت‪ :‬بد�أنا تطبيق الربنامج من خالل �صفحة بل�سان عربي يف‬ ‫جملة امل�سار التي كانت تعر�ض جمموعات من عبارات قل وال تقل‬ ‫وتفتح باب املجال لال�ستف�سار حول ما عر�ض لتجيب عن ت�سا�ؤالت‬ ‫القراء يف العدد التايل بالتف�صيل‪ ،‬وقد �ساهمت املرحلة الأوىل يف‬ ‫انت�شار ثقافة قل وال تقل يف نفو�س قراء امل�سار الذين بد�ؤوا يت�ساءلون‬ ‫حول �أية جملة ي�شكون بها وب�صحتها وير�سلونها للمجلة للح�صول‬ ‫على الإجابة العلمية مع الدليل العملي من القر�آن وال�سنة وقواعد‬ ‫اللغة العربية‪ ،‬م�شرية �إىل �أن املرحلة الثانية كانت اعتماد خطة‬ ‫لن�شر جملة واحدة يوميا عرب ال�شبكة الداخلية للهيئة (الإنرتانت)‬ ‫لت�صل هذه العبارة التوعوية �إىل جميع موظفي الهيئة يوميا‪ ،‬وهو‬ ‫ما �ساهم يف انت�شار هذه الثقافة على م�ستوى �أكرب و�أو�سع وبد�أ‬ ‫التوا�صل الإلكرتوين ي�أخذ يف تو�سيع الفائدة وبد�أ الربنامج يو�ضح‬ ‫للنا�س �أن ال�صواب املهجور �أف�ضل من اخلط�أ امل�شهور مهما زادت‬ ‫�شهرته لأنه يتعار�ض مع الفهم ال�صحيح لكل تراثنا احل�ضاري‬ ‫اللغوي وعلى ر�أ�سه القر�آن الكرمي وال�سنة النبوية املطهرة ودوواين‬ ‫العرب وقوامي�سهم‪.‬‬ ‫ونبهت �إىل �أن مرحلة التوجه �إىل ن�شر هذه الثقافة �إلكرتونيا‬ ‫فتحت الباب لن�شرها عرب مواقع التوا�صل االجتماعي (تويرت)‪،‬‬ ‫و(في�سبوك) التي كان لها �أثر �إيجابي يف نفو�س املتلقني من خمتلف‬ ‫الدول واملناطق (بحكم االنت�شار الوا�سع لهذه املواقع) حتى �أ�صبح‬ ‫من امل�ألوف تلقي �إدارة املوقع ت�سا�ؤالت يومية وا�ستف�سارات وطلب‬ ‫تو�ضيح ملا نن�شره يف هذا الباب ونحر�ص على �أن يكون الرد �سريعا‬ ‫ووا�ضحا وجميبا عن كل اال�ستف�سارات‪.‬‬ ‫وك�شفت عن �أن هناك خطة لتو�سيع ن�شر هذا الربنامج عرب و�سائل‬ ‫�إعالمية �أخرى ل�ضمان املزيد من االنت�شار‪.‬‬

‫‪- www.rta.ae‬‬

‫العدد ‪ - 49‬يوليو ‪ 2012‬م‬

‫‪almasar 49.indd 52‬‬

‫بل�سان عربي‬

‫لتعزيز التحاور والتوا�صل ‪Almoatasem.Saleh@rta.ae‬‬

‫من الرتاث‬ ‫ملاذا يجب �أن نقول جنح املت�سابقون خا�صة املجتهدين‪ ،‬وال يجوز‬ ‫�أعرابي �أبكى عمر بن اخلطاب‬ ‫وقف �أعرابي يف جمل�س عمر بن اخلطاب ر�ضي اهلل عنه و�أن�شد وبخا�صة؟‬ ‫فادي ح�سن‬ ‫�شعرا‪:‬‬ ‫ـ الفرق �أن الأوىل غري ف�صيحة ففيها زيادة يف املبنى (الأحرف)‬ ‫أك�س بناتي و�أمهنه‬ ‫يا عمر اخلري جزيت اجلنة ‪ُ � //‬‬ ‫دون زيادة يف املعنى‪.‬‬ ‫وكن لنا يف ذا الزمان ُجـنة ‪� //‬أق�سـم بالـلـه لتفعلنه‬ ‫خا�صة مفعول مطلق لفعل حمذوف تقديره �أخ�ص وال يتطلب زيادة‬ ‫فقال عمر‪ :‬و�إن مل �أفعل يكون ماذا؟‬ ‫حرف الواو �أو حرف الباء قبله‪.‬‬ ‫قال‪� :‬إذن �أبا حف�ص لأم�ضينه‪.‬‬ ‫فقال‪ :‬ف�إن م�ضيت يكون ماذا؟‬ ‫ما اخلط�أ يف قولنا �أدى القا�ضي اليمني القانوين بدل اليمني‬ ‫قال‪:‬‬ ‫القانونية؟‬ ‫واهلل عنهن لتُ�س�ألن ‪ //‬يوم تكون الأعطيات منة‬ ‫وائل حمدان‬ ‫وموقف امل�س�ؤول بينهن ‪� //‬إما �إىل نار و�إما جنة‬ ‫فبكى عمر ر�ضي اهلل عنه حتى اخ�ضلت حليته ثم قال لغالمه‪ :‬يا غالم ـ باخت�صار لأن اليمني يف لغة العرب م�ؤنثة ولي�ست مذكرة‪.‬‬ ‫كما �أنها لي�ست من الألفاظ التي يجوز تذكريها‪.‬‬ ‫�أعطه قمي�صي هذا لذلك اليوم‪ ،‬ال ل�شعره‪ ،‬واهلل ال �أملك غريه‪.‬‬ ‫�أخالق اخلادم واملخدوم‬ ‫كان عبد اهلل بن طاهر عند امل�أمون يوما‪ ،‬فنادى امل�أمون خادمه‪،‬‬ ‫فلم يجبه ثم كرر النداء‪ ،‬فدخل اخلادم غا�ضبا وقال‪� :‬أال ينبغي‬ ‫للخادم �أن ي�أكل وي�شرب‪ ،‬كلما خرجت من عندك ت�صيح يا غالم‪،‬‬ ‫فنك�س امل�أمون ر�أ�سه وظن عبد اهلل بن طاهر �أنه �سي�أمر بقطع عنقه‪،‬‬ ‫فالتفت �إليه وقال‪ :‬يا عبد اهلل �إن الرجل �إذا ح�سنت �أخالقه �ساءت‬ ‫�أخالق خدمه‪ ،‬و�إذا �ساءت �أخالقه ح�سنت �أخالق خدمه‪ ،‬و�إنا لن‬ ‫ن�سيء �أخالقنا لتح�سن �أخالق خدمنا‪.‬‬ ‫حرمته بالغته‬ ‫كتب يوما �أديب �إىل �أحد الأمراء كتابا بليغا يطلب منه �أعطية‪ ،‬فرد‬ ‫عليه الأمري‪� :‬إن البالغة والغنى �إذا اجتمعا �أبطرا �صاحبهما و�أنا‬ ‫م�شفق عليك من البطر‪.‬‬ ‫وا�س�أل به خبريا‬ ‫كيف منيز لفظا ولي�س كتابة بني �صل على الر�سول للذكر و�صلي‬ ‫على الر�سول للأنثى؟‬ ‫عبيد املهريي‬ ‫ـ ي�ستطيع القارئ العزيز �أن يرجع �إىل قول اهلل تعاىل (لفظا ولي�س‬ ‫كتابة فقط)‪{ :‬و�صل عليهم �إن �صالتك �سكن لهم} عندما يكون‬ ‫اخلطاب للذكر وقول اهلل تعاىل (لفظا ولي�س كتابة فقط)‪{:‬وكلي‬ ‫وا�شربي وقري عينا} عندما يكون اخلطاب للأنثى فعندما نكتب‬ ‫الياء نلفظها يا ًء وعندما ال نكتبها ال نلفظها‪.‬‬

‫قل وال تقل‬ ‫ال تقل‪� :‬ستنجح طاملا �أنت جتتهد‪.‬‬ ‫وقــل‪� :‬ستنجح مادمت جتتهد‪.‬‬ ‫ال تقل‪� :‬سوف لن �أعود �إىل اخلط�أ‪.‬‬ ‫وقــل‪ :‬لن �أعود �إىل اخلط�أ‪.‬‬ ‫ال تقل‪ :‬تعود على �إهمال واجباته‪.‬‬ ‫وقــل‪ :‬تعود �إهمال واجباته‪.‬‬ ‫ال تقل‪ :‬ال يهتم �سوى بنف�سه‪.‬‬ ‫وقــل‪ :‬ال يهتم ب�سوى نف�سه‪.‬‬ ‫ال تقل‪ :‬جميع املوظفني متواجدون‪.‬‬ ‫وقــل‪ :‬جميع املوظفني حا�ضرون‪� ،‬أو جميع املوظفني موجودون‪.‬‬ ‫ال تقل‪ :‬بيتي كائن يف دبي‪.‬‬ ‫وقــل‪ :‬بيتي يف دبي‪.‬‬ ‫ال تقل‪ :‬املدير موجود يف غرفة االجتماع‪.‬‬ ‫وقــل‪ :‬املدير يف غرفة االجتماع‪.‬‬ ‫ال تقل‪ :‬كلما اجتهد كلما جنح‪.‬‬ ‫وقــل‪ :‬كلما اجتهد جنح‪� ،‬أو ينجح كلما اجتهد‪.‬‬ ‫ال تقل‪ :‬هذا النجاح ال يوازي �شيئا‪.‬‬ ‫وقــل‪ :‬هذا النجاح ال ي�ساوي �شيئا‪.‬‬ ‫ال تقل‪ :‬وقع الر�سالة‪ ،‬ووقع الأمر‪ ،‬ووقع املر�سوم‪.‬‬ ‫وقــل‪ :‬وقع على الر�سالة‪ ،‬ووقع على اخلطاب‪ ،‬ووقع على املر�سوم‪.‬‬ ‫ال تقل‪ :‬هذا املتهم خارج على القانون‪.‬‬ ‫وقــل‪ :‬هذا املتهم خارج عن القانون وخارج على ال�سلطان‪.‬‬

‫‪53‬‬ ‫‪6/20/12 12:43:27‭ ‬PM‬‬

‫‪almasar 49.indd 53‬‬

‫ن�سمات‬

‫مبزرة اخل�ضراء دوحة تخلد‬ ‫ع�شق الإن�سان للبيئة‬ ‫�إعداد‪ :‬ن�شوان الطائي‬

‫‪nashwan.abd@rta.ae‬‬

‫واحد من �أجمل و�أروع الأماكن ال�سياحية‪ ،‬التي جت�سد‬ ‫عالقة الإن�سان بهذه الأر�ض الطيبة‪ ،‬وجت�سد تلك الر�ؤية‬ ‫الثاقبة ال�ستثمار جماليات وموا�صفات املكان ومعطيات‬ ‫الطبيعة‪ ،‬التي حباها بها اخلالق �سبحانه وتعاىل‪ ،‬الذي‬ ‫جعل من هذا املكان معلم ًا‪ ،‬ومتنف�س ًا ورئة �سياحية‬ ‫طبيعية تخلد ع�شق الإن�سان للبيئة النقية‪ ،‬وللطبيعة‬ ‫وجمالها و�سحرها‪.‬‬ ‫وادي مبزرة‬ ‫�إنه وادي مبزرة املنطقة التي كانت �أر�ض ًا جرداء قبل‬ ‫�سنوات ال مير بها �سوى من يق�صد جبل حفيت‪ ،‬وهي‬ ‫رمال و�صخور وجبال �صماء وبع�ض �شجريات هنا وهناك‪،‬‬ ‫وملا �أ�صبحت احلاجة ملحة للبحث عن م�صادر جديدة‬ ‫للمياه حفرت احلكومة جمموعة من الآبار اال�ستك�شافية‬ ‫يف الوادي الذي كان يحب�س قطرات املطر التي تت�ساقط‬ ‫�أحيان ًا‪ ،‬وما �أن بد�أت احلفارات العمالقة عملها حتى‬ ‫�أطلت ب�شائر اخلري‪ ...‬ينابيع املياه تفجرت يف �شكل‬ ‫نافورة تب�شر بخري وفري وخمزون من املياه �أ�شاع الفرحة‬ ‫يف النفو�س وزفت الب�شرى‪ ،‬وكانت الفرحة‪ ،‬حيث ترجمت‬ ‫احلكومة ذلك يف معجزة �أبهرت القا�صي والداين وباتت‬ ‫م�ضرب املثل يف الإرادة والتحدي وقهر ال�صحراء‪...‬‬

‫‪54‬‬ ‫‪6/20/12 12:43:32‭ ‬PM‬‬

‫مبزرة اخل�ضراء‪ ..‬تن�ضم بقوة �إىل قائمة وجهات العني‬ ‫ومعاملها العديدة التي �أهلتها منذ فرتة طويلة للرتبع على‬ ‫قمة املدن ال�سياحية يف الدولة واملنطقة ب�أ�سرها‪.‬‬ ‫وبد�أت �أعمال البناء والتعمري والتجميل يف املنطقة‬ ‫وجتلى منظر املياه الكربيتية التي خرجت من باطن‬ ‫الأر�ض بف�ضل عمليات اال�ستك�شاف‪ ،‬وو�سط ذلك الإقبال‬ ‫منقطع النظري حتولت مبزرة �إىل ور�شة عمل كربى ت�سرح‬ ‫ومترح فيها الآليات ال�ضخمة ليل نهار‪ ،‬وهكذا بد�أت‬ ‫املرافق تظهر الواحد تلو الآخر‪ ،‬بد�أت ببحرية كربى‬ ‫رئي�سية حتت�ضن مياه الأر�ض وجماري وقنوات و�أفالج ًا‬ ‫وم�سابح عامة وخا�صة و�أحوا�ض ًا وا�سرتاحات ومظالت‬ ‫وطرق ًا ونوافري ودوارات ومواقف لل�سيارات وكافترييات‬ ‫�ضخمة وم�سرح ًا والكثري الكثري من تلك الأعمال التي ال‬ ‫يت�سع املجال لتعدادها‪.‬‬ ‫من يزور مبزرة اخل�ضراء الآن لن يتخيل على الإطالق‬ ‫�أن ما يراه كان قبل فرتة ق�صرية �صحراء قاحلة فقد‬ ‫�أ�صبحت اخل�ضرة يف كل مكان وبلغت الإرادة حد‬ ‫الإ�صرار على زراعة اجلبال‪ ،‬حيث يالحظ الزائر �أن‬ ‫مرتفعات مبزرة يك�سوها اللون الأخ�ضر‪ ،‬فقد حتولت‬ ‫�إىل جبال خ�ضراء رائعة اجلمال‪.‬‬ ‫‪- www.rta.ae‬‬

‫العدد ‪ - 49‬يوليو ‪ 2012‬م‬

‫‪almasar 49.indd 54‬‬

‫تر�شيد‬

‫تر�شيد الطاقة‬ ‫عالمـــة اجلودة يف توفري الطاقة‬ ‫عند �شراء بع�ض الأجهزة واملواد جند �شعارات‬ ‫وعالمات معتمدة عاملي ًا منها‪:‬‬

‫هذه العالمات تدل على �أن هذا اجلهاز يراعى فيه‬ ‫تقليل ا�ستهالك الطاقة والتقليل يف ا�ستهالك املياه‪.‬‬

‫وجند حالي ًا م�ؤ�شرا ملونا كما يف ال�شكل التايل حيث‬ ‫مت تق�سيم معدل الكفاءة يف توفري الطاقة للجهاز �أو‬ ‫امل�صباح �إىل �سبع درجات من ‪ ،A – G‬حيث الأكرث‬ ‫كفاءة يف التوفري يف الأعلى والأقل كفاءة يف التوفري‬ ‫يف الأ�سفل‪.‬‬ ‫مقيا�س كفاءة الطاقة املوفرة يف اجلهاز‬

‫وبعد �أن فهمنا معنى هذه العالمات نن�صح باحلر�ص‬ ‫على اختيار الأعلى يف كفاءة التوفري عند �شراء‬ ‫الأجهزة الكهربائية والإلكرتونية وامل�صابيح‪.‬‬ ‫�أن�س دوالن‬

‫‪- www.rta.ae‬‬

‫‪6/20/12 12:43:45‭ ‬PM‬‬

‫العدد ‪ - 49‬يوليو ‪ 2012‬م‬

‫�إعداد‪ :‬ندى جا�سم‬ ‫تخطيط ال�سالمة واملخاطر‬

‫الإ�سالم والرتبية البيئية‬ ‫�إن تفاقم امل�شكالت البيئية يف العامل �أجمع وما ترتب عليها من‬ ‫خماطر تهدد كل الكائنات على ال�سواء �أدى �إىل وجوب امل�شاركة‬ ‫الفاعلة �سواء من قبل امل�ؤ�س�سات �أو الأفراد يف مواجهة تلك‬ ‫امل�شكالت البيئية واحلد من ازديادها‪ ،‬خا�صة �إذا تعرفنا �إىل بع�ض‬ ‫�آثار �سوء ا�ستخدام البيئة يف العامل على خمتلف امل�ستويات مثل‪:‬‬ ‫حتتاج احلياة البحرية يف اخلليج العربي �إىل ‪180‬عاما كي‬ ‫تتخل�ص من ع�شرة ماليني برميل من النفط التي ان�سكبت �أثناء‬ ‫حرب اخلليج‪.‬‬ ‫ت�شري الإح�صاءات �إىل �أن العامل قد خ�سر يف عام واحد فقط‪،‬‬ ‫حوايل ‪ 36‬نوعا من احليوانات الثديية‪ ،‬و‪ 94‬نوعا من الطيور‬ ‫�إ�ضافة �إىل تعر�ض ‪ 311‬نوعا �آخر للخطر‪ ،‬وا�ستنزاف الغابات‬ ‫والرتبة امل�ستمر‪.‬‬ ‫ت�ستلزم هذه احلقائق وغريها التدخل ال�سريع لإنقاذ الأر�ض‪،‬‬ ‫ومبا �أن الرتبية تعد الأداة ذات الأثر بعيد املدى يف تن�شئة الأجيال‬ ‫و�إعدادهم مبا يتفق والقيم الأ�صيلة ‪ ،‬تربز هنا �أهمية الرتبية‬ ‫البيئية ودورها يف �إعداد الفرد للتفاعل مع البيئة و مواردها و‬ ‫توجيه ال�سلوك نحو املحافظة عليها وتنميتها على �أ�سا�س من مبادئ‬ ‫الإ�سالم وت�صوراته عن الغاية التي من �أجلها خلق الإن�سان ‪.‬‬ ‫وقد عني الإ�سالم عناية بالغة بالرتبية البيئية‪ ،‬والإ�شارة �إىل ذلك‬ ‫وا�ضحة يف �آيات القر�آن الكرمي وال�سنة النبوية املطهرة‪ ،‬ومن �أمثلة‬ ‫الَ ْر ِ�ض ِزي َن ًة َّلهَا ِل َن ْب ُل َوهُ ْم �أَ ُّيه ُْم‬ ‫ذلك قوله تعاىل‪�ِ } :‬إ َّنا َج َع ْل َنا َما عَ َلى ْ أ‬ ‫�أَ ْح َ�س ُن عَ َملاً { [الكهف ‪ 7 :‬مبا يف ذلك من دعوة للعمل واالجتهاد‬ ‫وا�ستغالل املوارد الأر�ضية‪ ،‬ويف يوم احل�ساب يحا�سب الإن�سان‬ ‫على كل فعل �صغري ًا كان �أو كبري ًا �صاحل ًا �أم طاحل ًا �شام ًال العبادة‬ ‫والأن�شطة الأخرى من زراعة و�صناعة وجتارة وتربية وتعليم وغري‬ ‫ذلك‪ ،‬وبهذا يربي اهلل �سبحانه وتعاىل يف الإن�سان قيمة احلفاظ‬ ‫على املوارد الطبيعية ويلزمه باال�ستغالل الأمثل }�أَ ْح َ�س ُن عَ َملاً {‬ ‫لتلك املوارد الطبيعية وربطها بالثواب والعقاب‪.‬‬ ‫وعليه‪ ،‬يجب �أن يكون هناك تفاعل �إيجابي بني الإن�سان والبيئة‪،‬‬ ‫و�أن يكون ذلك التفاعل �شامال وعمليا وال يقت�صر على زمان معني‬ ‫�أو مكان معني‪ ،‬ولي�صبح جهد الإن�سان موحدا وموظفا توظيفا‬ ‫ح�ضاريا وتاريخيا يف �ضوء العقيدة الإ�سالمية حيث االعتدال يف‬ ‫اال�ستهالك بدون �إفراط وال تفريط‪.‬‬ ‫امل�صدر‪ :‬امل�ؤمتر العاملي الثاين للأمم املتحدة حول البيئة والتنمية‬ ‫عام ‪1992‬م الذي عقد يف ريودي جانريو يف الربازيل‪.‬‬

‫‪55‬‬ ‫‪almasar 49.indd 55‬‬

‫لـيــاقـــة‬

‫�ألعاب القوى‬ ‫�إعداد‪ :‬عادل اليتيم‬

‫‪Adel.Obaid@RTA.ae‬‬

‫االحتاد الدويل لألعاب القوى‬ ‫�أن�شئ االحتاد الدويل لألعاب القوى �سنة ‪ 1912‬خالل م�ؤمتر يف دورته‬ ‫الأوىل يف �ستوكهومل‪ ،‬من جانب ممثلي ‪ 17‬من االحتادات الوطنية‬ ‫لألعاب القوى‪ ،‬واختاروا لها ا�سم االحتاد الدويل لألعاب القوى للهواة‪،‬‬ ‫وتغري اال�سم �إىل اال�سم احلايل يف م�ؤمتر ‪ ،2001‬عندما مت اال�ستعا�ضة‬ ‫عن الهواة رغم �أن االحتاد ت�أ�س�س �سنة ‪ ،1912‬ولكنه مل يبد�أ االهتمام‬ ‫بت�سويق الريا�ضة ً‬ ‫جتاريا �إال يف بداية الثمانينات‪ ،‬حيث بد�أ يقيم بطوالت‬ ‫للعامل‪� ،‬إ�ضافة �إىل دورات خمتلفة �أخرى تقدم جوائز مادية‪.‬‬ ‫ا�ستقر االحتاد احلايل مبوناكو مند �أكتوبر ‪ 1993‬بعد �أن كان يف لندن‬ ‫وهناك ‪ 212‬دولة متثل االحتاد الدويل لألعاب القوى �إىل الآن‪.‬‬ ‫الرئي�س ال�سنغايل ملني دياك هو الرئي�س احلايل لالحتاد الدويل لألعاب‬ ‫القوى‪ ،‬بعد �أن و�صل �إىل �أعلى من�صب م�ؤقتا بعد وفاة الرئي�س ال�سابق برميو نيبيولو �سنة ‪ ،1999‬وتوىل من�صب الرئا�سة ر�سميا يف م�ؤمتر ‪.2001‬‬ ‫تعاقب على االحتاد خم�سة ر�ؤ�ساء مند ت�أ�سي�سه‪.‬‬ ‫امل�ست�شار �أحمد الكمايل ع�ضو جمل�س �إدارة االحتاد الدويل لألعاب القوى رئي�س احتاد الإمارات لألعاب القوى‬

‫�ألعاب القوى‬ ‫�ألعاب القوى تعود �إىل كلمة يونانية ومعناها (الت�سابق) وت�ضم جمموعة من الألعاب الريا�ضية‪ ،‬تنق�سم ب�شكل �أ�سا�سي �إىل العدو والرمي القفز‪ .‬و�ألعاب‬ ‫القوى كانت موجودة من قبل امليالد وتنق�سم �إىل اجلري مب�سافات متعددة و�إىل م�سابقات �أخرى منها‪ :‬رمي املطرقة‪ ،‬ورمي القر�ص‪ ،‬ورمي الرمح‪ ،‬ورمي‬ ‫اجللة‪ ،‬والقفز بالزانة‪ ،‬والوثب الطويل‪ ،‬والوثب الثالثي‪.‬‬ ‫يهيمن على جدول الألعاب �أربعة �أنواع من الأحداث‪ :‬امللتقيات الكربى‪ ،‬وامللتقيات بني الأندية‪ ،‬والبطوالت الوطنية‪ ،‬والبطوالت‬ ‫الدولية الكربى‪.‬‬ ‫الألعاب الأوملبية هي احلدث الأكرث �شهرة دوليا‪ ،‬وهي تعقد كل �أربع �سنوات منذ عام ‪ ،1896‬ثم تليها بطولة العامل لألعاب القوى‬ ‫التي تعقد كل �سنتني منذ ‪ 1991‬فيما كانت �أول دورة �سنة ‪.1983‬‬ ‫منذ �سنة ‪ ،1982‬كل �أحداث �ألعاب القوى تنظم من طرف االحتاد الدويل لألعاب القوى‪.‬‬ ‫الفعاليات الر�سمية لألعاب القوى امل�شاركة يف بطولة العامل‬ ‫امل�سافات الق�صرية ‪ 100/200/400‬مرت‬ ‫امل�سافات املتو�سطة ‪ 500/1500/3000‬مرت‬ ‫امل�سافات الطويلة ‪ /5000/10000‬العدو الريفي ‪/‬ن�صف ماراثون ‪ /‬ماراثون‬ ‫احلواجز ‪ 100‬مرت حواجز‪110/‬مرت حواجز‪ /‬مرت حواجز ‪ 400/3000‬مرت موانع‬ ‫التتابع ‪100‬مرت ‪ 400/‬مرت‬ ‫امل�شي ‪ 20‬كيلومرتا م�شيا ‪ 50/‬كيلوا م�شيا‬ ‫القفز الطويل ‪/‬الثالثي ‪ /‬العلوي ‪ /‬بالزانة‬ ‫الرمي باجللة ‪ /‬القر�ص ‪ /‬الرمح ‪ /‬املطرقة‬ ‫فعاليات مركبة ال�سباعي ‪ /‬الع�شاري‬

‫‪56‬‬ ‫‪6/20/12 12:43:58‭ ‬PM‬‬

‫‪- www.rta.ae‬‬

‫العدد ‪ - 49‬يوليو ‪ 2012‬م‬

‫‪almasar 49.indd 56‬‬

‫@‬ ‫حمرك بحث قوقل للأطفال‬ ‫�إعداد‪ :‬م‪�.‬أ�سامة اخلطيب‬

‫عامل االت�صاالت والتقنية‬ ‫احذر من تطبيقات �إظهار ا�سم‬ ‫املت�صل‬

‫‪� ‬أ�صبح دخول الإنرتنت ل�صغار ال�سن �أمرا مقلقا لأهاليهم‬ ‫خ�صو�صا عند ا�ستخدام حمركات البحث التي الترحم‬ ‫يف �إظهار �أي نتيجة لأي كلمة يكتبها الطفل‪ ,‬ولكن مع‬ ‫موقع‪ kidrex ‬انهت هذه امل�شكلة‪ ‬وهو حمرك البحث قوقل‬ ‫ولكن معدل بطريقه يجعله يظهر نتائج حمددة ل�صغار ال�سن‪.‬‬ ‫ومن الأمور اجلميلة يف حمرك البحث �أنه خ�ص�ص �صفحة ميكن من‬ ‫خاللها طلب حجب موقع عند عدم التعرف عليه وبهذه اخلطوة يكون‬ ‫يعمل البحث بكفاءة وبال�شكل ال�صحيح للأطفال‪.‬‬ ‫�أن�صح الأهايل با�ستخدام املوقع وتعليم �أبنائهم ال�صغار ا�ستخدامه‪ .‬‬ ‫املوقع‪http://www.kidrex.org :‬‬ ‫دليل املواقع‬ ‫‪� ‬أكرب خمزن للعرو�ض التقدميية ‪ PowerPoint‬يحتوي على التعليم‬ ‫العام وحتى التعليم اجلامعي وامل�ؤمترات‪.‬‬ ‫‪http://www.slideshare.net‬‬

‫مكتبة �إلكرتونية جمانية‬

‫‪http://www.fiseb.com‬‬

‫موقع مفيد لتخزين وتزامن وم�شاركة امللفات‬ ‫‪http://www.dropbox.com‬‬

‫خدمة متخ�ص�صة عربية للإجابة‬ ‫عن اال�ستف�سارات الطبية دون التطرق‬ ‫للت�شخي�ص �أو العالج‬ ‫‪/https://www.ask-dr.com‬‬

‫‪- www.rta.ae‬‬

‫‪6/20/12 12:44:00‭ ‬PM‬‬

‫العدد ‪ - 49‬يوليو ‪ 2012‬م‬

‫ظهر يف الآونة‬ ‫الأخرية بع�ض‬ ‫التطبيقات بني‬ ‫�شريحة وا�سعة من‬ ‫م�ستخدمي اجليل‬ ‫بريك للأيفون‬ ‫ولعل من �أ�شهر‬ ‫هذه التطبيقات‬

‫‪ Whozcalling‬وتطبيق ‪ NumberBook‬وهي تطبيقات‬ ‫ت�ستخدم لإظهار ا�سم املت�صل حتى و�إن كان غري م�سجل يف قائمة‬ ‫الأ�سماء ‪ ,‬فكيف تعمل هذه التطبيقات ؟ وما خطورتها؟‬ ‫ب�سبب �أن هذه التطبيقات غري م�صرحة من �آبل فال قيود عليها‬ ‫وبع�ضها يكون غري �آمن‪ ,‬حيث يقوم التطبيق بجمع قائمة الأ�سماء‬ ‫لكل �شخ�ص يثبت التطبيق ويتم دجمها يف قائمة موحدة يف خمدم‬ ‫التطبيق متكن �أي م�ستخدم لهذا التطبيق من البحث عن ا�سم‬ ‫�صاحب �أي رقم و�سيظهر له يف حالة �أن هناك �شخ�صا �آخر ميتلك‬ ‫التطبيق نف�سه وميلك ا�سم �صاحب هذا الرقم ف�سيظهر لديك ا�سمه‬ ‫امل�سجل به يف هاتف ال�شخ�ص الآخر ‪ ،‬فمث ًال �إن قمت بت�سجيل ا�سم‬ ‫زوجتك (احلكومة) ثم ات�صلت هى ب�أي �صديقة لها مل ت�سجل‬ ‫رقمها ‪ ‬وهذه ال�صديقة متتلك �أي�ض ًا هذه التطبيقات ف�سوف يظهر‬ ‫لها هذا التطبيق �سيظهر ا�سم املت�صل هو ‪( ‬احلكومة)‪.‬‬ ‫مثل هذه التطبيقات تخرق خ�صو�صيتك وخ�صو�صية كل من �سجلت‬ ‫رقمهم يف قائمة الأ�سماء لديك لذا �أن�صح �إذا كنت من م�ستخدمي‬ ‫هذه النوعية من التطبيقات توقف فورا و�إذا كنت تعلم �أحدا من‬ ‫م�ستخدميها فحذره‪.‬‬

‫‪57‬‬ ‫‪almasar 49.indd 57‬‬

‫�إ�ضاءات‬ ‫�إعادة نفقات الإجازة الدرا�سية من املوظف املخل بال�شروط‬

‫الإجازات‬ ‫املادة (‪)139‬‬

‫تُنهى الإجازة الدرا�سية للموظف بقرار من املدير العام �أو‬ ‫من يفو�ضه بناء على تو�صية الوحدة التنظيمية املعنية مبتابعة‬ ‫الإجازات الدرا�سية بالدائرة‪ ،‬وذلك يف �أي من احلاالت التالية ‪:‬‬ ‫‪ .1‬التخلف عن االلتحاق بالدرا�سة �أو االنقطاع عنها مدة ثالثة‬ ‫�أ�شهر متتالية‪.‬‬ ‫‪ .2‬الر�سوب ل�سنتني درا�سيتني متتاليتني يف نظام الدرا�سة ال�سنوي‬ ‫�أو عدم اجتياز احلد الأدنى من ال�ساعات املعتمدة لدرا�سته‬ ‫بنجاح يف ثالثة ف�صول درا�سية متتالية �أو �أربعة ف�صول متفرقة‬ ‫يف نظام الدرا�سة على �أ�سا�س ال�ساعات املعتمدة‪.‬‬ ‫‪ .3‬تغيري التخ�ص�ص العلمي الذي منحت الإجازة الدرا�سية من‬ ‫�أجله �أو اجلهة العلمية امللتحق بها �أو بلد الدرا�سة املعتمد دون‬ ‫احل�صول على املوافقة امل�سبقة من الدائرة‪.‬‬ ‫‪ .4‬احل�صول على منحة درا�سية من �أي جهة �أخرى �سواء من‬ ‫داخل الدولة �أو خارجها دون احل�صول على املوافقة امل�سبقة من‬ ‫الدائرة‪.‬‬ ‫‪ .5‬ارتكاب �أي فعل �أو �سلوك �شائن �أو القيام ب�أي ت�صرف من‬ ‫�ش�أنه الإ�ساءة ل�سمعة الدولة �أو ممار�سة �أي ن�شاط ي�شكل انتها ًكا‬ ‫للقوانني النافذة يف بلد الدرا�سة‪.‬‬ ‫قانون �إدارة املوارد الب�شرية حلكومة دبي رقم (‪ )27‬ل�سنة ‪2006‬‬

‫املادة (‪)140‬‬

‫يلزم املوظف برد كافة الر�سوم والنفقات التي �صرفتها الدائرة‬ ‫عليه طوال مدة درا�سته ‪ -‬فيما عدا الراتب ‪ -‬يف حال �إنهاء‬ ‫الإجازة الدرا�سية �أو التوقف عن �صرف نفقاتها وف ًقا للأ�سباب‬ ‫املذكورة يف املادة ال�سابقة‪.‬‬

‫املادة (‪)141‬‬

‫يجوز منح املوظف امل�سجل يف برنامج التعلم عن بعد داخل‬ ‫�أو خارج الدولة �أو املوظف املنتظم يف الدرا�سات امل�سائية يف‬ ‫�أحد املعاهد �أو املدار�س املعرتف بها يف الدولة �إجازة براتب‬ ‫�إجمايل لأداء االمتحانات الف�صلية وال�سنوية حتدد مدتها‬ ‫وفقًا لربنامج االمتحانات املعتمد‪ ،‬كما يجوز منح املوظف‬ ‫�إجازة �إ�ضافية �سابقة على بدء تاريخ االمتحان مبدة ال تزيد‬ ‫على خم�سة �أيام عمل �إذا كانت االمتحانات ت�ؤدى داخل الدولة‬ ‫وال تزيد على ع�شرة �أيام عمل �إذا كانت االمتحانات ت�ؤدى‬ ‫خارج الدولة‪.‬‬ ‫يجوز منح املوظف ا�سرتاحة درا�سية ق�صرية ملدة �ساعتني يوم ًيا‬ ‫حل�ضور احل�ص�ص الدرا�سية يف �أي برنامج درا�سي معتمد وذلك‬ ‫حتى انتهاء ذلك الربنامج‪.‬‬

‫قانون �إدارة املوارد الب�شرية حلكومة دبي رقم (‪ )27‬ل�سنة ‪2006‬‬

‫املادة (‪)142‬‬

‫ي�شرتط ملنح الإجازة الدرا�سية �سواء كانت ق�صرية �أو طويلة‬ ‫داخل �أو خارج الدولة �أن تتم املوافقة امل�سبقة على الربنامج من‬ ‫قبل الدائرة‪.‬‬

‫قانون �إدارة املوارد الب�شرية حلكومة دبي رقم (‪ )27‬ل�سنة ‪2006‬‬

‫‪15‬‬

‫‪8‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪58‬‬ ‫‪6/20/12 12:44:09‭ ‬PM‬‬

‫‪- www.rta.ae‬‬

‫العدد ‪ - 49‬يوليو ‪ 2012‬م‬

‫‪almasar 49.indd 58‬‬

‫مراكزنا‬ ‫�إعداد‪� :‬أ�سيل بيطار‬ ‫�إدارة خدمة العمالء‬

‫مركز العوير ‪..‬‬

‫‪Assil.Bittar@rta.ae‬‬

‫يخدم منطقة العوير ال�صناعية وما حولها‬

‫يعد مركز خدمة العمالء يف العوير من املراكز‬ ‫احليوية يف �إمارة دبي‪ ،‬فهو يخدم منطقة حيوية‬ ‫داخل جممع ال�سيارات امل�ستعملة‪.‬‬ ‫ويعمل املركز بطاقم م�ؤهل من املوظفني املتميزين‬ ‫لتحقيق متطلبات اجلمهور يف الوقت املحدد‬ ‫وباجلودة املطلوبة‪.‬‬ ‫يتميز املركز بالت�صميم الع�صري الرائع الذي‬ ‫يبعث الراحة لدى العميل ويوفر له �أحدث التقنيات‬ ‫التي ميكن �أن تتوفر يف �أي مركز خلدمة العمالء‬ ‫على م�ستوى العامل‪.‬‬ ‫اخلدمات املقدمة يف املركز‪:‬‬ ‫‪ l‬ترخي�ص املركبات‪.‬‬ ‫‪ l‬الأرقام املميزة‪.‬‬ ‫‪ l‬خدمات �سالك‪.‬‬ ‫‪ l‬م�صنع للأرقام‪.‬‬ ‫‪ l‬جتديد حفظ الرقم‪.‬‬ ‫‪ l‬دفع خمالفات املواقف و�سالك‪.‬‬

‫�ساعات العمل‪:‬‬ ‫من ال�ساعة ‪� 08:00‬صباحا‬ ‫�إىل ال�ساعة ‪ 08:30‬م�ساء‬ ‫‪- www.rta.ae‬‬

‫‪6/20/12 12:45:20‭ ‬PM‬‬

‫العدد ‪ - 49‬يوليو ‪ 2012‬م‬

‫خارطة املوقع‬

‫موقع املركز‬ ‫يقع املركز يف منطقة ر�أ�س اخلور يف‬ ‫جممع معار�ض ال�سيارات امل�ستعملة‬

‫‪59‬‬ ‫‪almasar 49.indd 59‬‬

‫م�سابقات‬

‫�شا‬ ‫ر‬ ‫ك‬ ‫و‬ ‫ا‬ ‫ر‬ ‫ر‬ ‫حلة لل بح‬ ‫املقد ديار‬ ‫�سة‬

‫م�سابقة يف رحاب �أنبياء اهلل‬ ‫بالتعاون مع الراية للحج والعمرة وال�سفر‬

‫تطرح جملة امل�سار بالتعاون مع �شركة الراية للحج والعمرة‬ ‫م�سابقتها الدينية التي �سيح�صل ‪ 5‬فائزين فيها على كوبونات‬ ‫بقيمة ‪ 1000‬درهم لكل منهم‪.‬‬

‫الأ�سئلة‪:‬‬

‫من النبي الذي قال له اهلل �سبحانه وتعاىل له‪} :‬و�إنك ب�أعيننا{؟‬ ‫الإجابة‪:‬‬ ‫من النبي الذي قال له اهلل �سبحانه وتعاىل له‪} :‬ا�سكن �أنت وزوجك اجلنة{؟‬ ‫الإجابة‪:‬‬ ‫من النبي الذي قال له اهلل �سبحانه وتعاىل له‪�} :‬إنا نب�شرك بغالم‪ ،‬ا�سمه يحيى‪ ،‬مل جنعل له من قبل �سميا{؟‬ ‫الإجابة‪:‬‬ ‫�أين يقع املقر الرئي�س ل�شركة الراية للحج والعمرة؟‬ ‫الإجابة‪:‬‬ ‫ الوظيفة‪ ،‬والإدارة‪:‬‬ ‫ا�سم امل�شارك‪:‬‬ ‫ ‬ ‫رقم الهاتف‪:‬‬

‫الربيد الإلكرتوين‪:‬‬

‫تر�سل الإجابات عرب الربيد �أو ت�سلم باليد �إىل العنوان الآتي‪:‬‬ ‫دبي �ص‪.‬ب‪ . 118899 :‬املبنى الرئي�س لهيئة الطرق واملوا�صالت يف القرهود ـ الطابق الثاين ـ �إدارة الت�سويق واالت�صال امل�ؤ�س�سي ـ رئي�س حترير جملة امل�سار‪.‬‬

‫مالحظة‪:‬‬ ‫غري م�سموح لأي �شخ�ص من داخل الهيئة �أو خارجها‪ ،‬بامل�شاركة ب�أكرث من ورقة �إجابة واحدة‪.‬‬ ‫امل�شاركة يجب �أن تكون على �صورة من الن�سخة الأ�صلية من املجلة‪ ،‬ولي�س على الورقة الأ�صلية للم�سابقة‪ ،‬وعليه يرجى عدم نزع ورقة امل�سابقة من املجلة‪ ،‬و�إال‬ ‫فلن تدخل �أية ن�سخة �أ�صلية ال�سحب‪.‬‬

‫جائزة الفوز‪:‬‬ ‫يح�صل الفائزون اخلم�سة على كوبونات من �شركة الراية بقيمة ‪ 1000‬درهم لكل منهم‪.‬‬ ‫مالحظة‪ :‬لن تدخل القرعة الإجابات الواردة على �صفحة املجلة نف�سها‪.‬‬

‫‪60‬‬ ‫‪6/20/12 12:45:23‭ ‬PM‬‬

‫‪- www.rta.ae‬‬

‫العدد ‪ - 49‬يوليو ‪ 2012‬م‬

‫‪almasar 49.indd 60‬‬

?=_/( +561 S7)$ +060A().>( O[FA( :DWX(2/(B 9):*( +;0< +78? +VP)A !$ +05b=T" +V<=_/( +0V<c" ?=_/( +561 OVb S7)$ R1 d=]=eN =L.*=>? @>)AB +;0L*( +78? IGHA +X=f +060A().>( &V.b( C)g0V65* OL>B R1h

+78)*( !"# !$ %&'()*( +,,-./( +01234( +56/( +*=>)*( 9):*( +;0< +*=>? @0>)AB CD=E=6F*( G7GHAB CD(I=JK( ?=LMN OPQ R1 S7)T*( UB)" OVH*( .DWX(2/(B +7)<2Y( Z0[*( !b=VY( OVH*( ^ G0V.*( ^ +$)H/( )\] ^ +0_>`/( +HV_*( ^ +0a(&,/(B +0$=T\*(

Strategic Map For Al - Masar Magazine Team

Vision The Pioneer Government Magazine in Dubai

Mission To work in the spirit of team in presenting achievements, enhance Success , and document roles of RTA.

Core Values Transparency & Credibility ! Corporate Reputation ! Excellence ! Spirit of Team ! knowledge Sharing

61 almasar 49.indd 61

‫ م‬2012 ‫ يوليو‬- 49 ‫العدد‬

- www.rta.ae

6/20/12 12:45:25‭ ‬PM

The move aims to promote the importance of reading among school students, refine their skills and encourage them to acquire knowledge on various subjects, which contribute to broadening their mental faculties and furthering their intellectual capacities. The visit was attended by Essa Abdul Rahman Al Dosari, CEO of Public Transport Agency; Dr. Aysha Al Busmait, Director of Marketing and Corporate Communication; Adel Shakri, Director of Transportation Systems, and Furat Al Amri, Director of Franchising and Enforcement. Al Dosari lauded this initiative, as it highlights the importance of reading amongst students of all ages, “This is what we are exactly endeavouring to achieve i.e. to nurture a cognizant generation, capable of acquiring a great deal of cultural information and ideas conducive to excellence and innovation in the future, and groom it to take up the highest scientific and professional jobs.” Addressing the students, Al Dosari said: “Reading on various walks of life will help individuals innovate and anticipate what is new so that they can contribute to the development of the country, thanks to our wise leaders who always diligently seek to overcome all difficulties encountered by

citizens, and would not settle for anything short of the highest degrees of success and excellence. This can only be achieved through grasping extensive knowledge and know-how of all the issues enabling us to overcome difficulties and realize aspirations. Dr. Aysha Al Busmait reiterated RTA’s great attention attached to students as they constitute a key pillar of the community. Therefore by launching this communal initiative, we are keen on polishing our students’ skills, and acculturating them through reading particularly as this move echoes the directives of His Highness Sheikh Mohammed bin Rashid Al Maktoum, VicePresident and Prime Minister of the UAE and Ruler of Dubai. “Through this initiative we are targeting a specific segment of students to motivate them to read and utilize their free times in constructive and safe practices. Various stories are being distributed to students befitting their ages thus keeping with the objectives of the initiative,” added Dr. Al Busmait. At the end of the gathering, the School’s work team commended RTA’s effective role in opening up communication channels with schools and promoting the importance of reading among students, particularly youngsters.

the initiative aimed at encouraging them to read, nurturing their intellects and disseminating the reading culture among them. The delegation consisted of Abdul Mohsin Ibrahim Younes, CEO of RTA Strategy & Corporate Governance Sector; Dr. Aysha Al Busmait, Director of Marketing & Corporate Communication; and several RTA officials. At the outset of the gathering, Abdul Mohsin welcomed the School’s work team; which was keen on teaming up with the RTA in realizing the objectives of Read More initiative; which is one of the key RTA community-oriented initiatives aimed at embedding the importance of reading in students, and encouraging them to acquire useful story books. “Extensive reading and cultural exposure are among the key ingredients of success & academic distinction which are ultimately poised to enable students explore career prospects powered by confidence & creativity,” added Abdul Mohsin. “A nation’s prosperity can only be achieved through reading & thinking, and reading is

a key front for combating challenges. This initiative starts with educating children who are still building up their skills & cultural faculties, and accordingly contribute to fostering an educated and enlightened generation capable of influencing the community,” continued the CEO of RTA Strategy & Corporate Governance Sector. Dr. Aysha Al Busmait commended these field visits which are instrumental to realizing RTA’s expeditious efforts of imparting a diverse cast of sciences & knowledge in students. “In cooperation with the Ministry of Education, we are endeavouring to link students with valuable knowledge, and highlighting its importance in shaping personal traits and fostering mental capacities,” she commented. At the end of the visit, Abdul Mohsin presented several gifts to students including a story entitled “Gift for Me” including attractive cartoons and a constructive narration tailored according to the age of the students, who were thrilled with the visit.

www.rta.ae Issue No. 49 July 2012

almasar 49.indd 62

19 6/20/12 12:45:26‭ ‬PM

RTA Community RTA stresses the importance of reading to students of Al Owais School for Basic Education The move is part of RTA’s continuous initiative at Dubai schools level

A delegation from the Road and Transport Authority (RTA) visited the Sultan Al Owais School for Basic Education in Dubai as part of

the initiative launched by the RTA in May 2010 entitled “Read More” targeting public and private school students aged 7 to 14 years.

RTA’s ‘Read More’ initiative rolls on at Jumeirah Model School

A delegation from the Roads & Transport Authority (RTA) has continued its site tour to a number of schools enlisted under RTA’s Strategic Plan for this

18 almasar 49.indd 63

year under ‘Read More’ initiative. The delegation has recently visited Jumeirah Model School for Girls with the aim of familiarizing students with www.rta.ae Issue No. 49 July 2012

6/20/12 12:45:30‭ ‬PM

His Excellency Mattar Al Tayer, Chairman of the Board and Executive Director of the Roads & Transport Authority (RTA), says that the RTA attaches special attention to disseminating knowledge and maximizing the benefits from the existing knowledge & expertise of the RTA, considering it a key component for upgrading the qualifications of employees, enhancing the production quality, and contributing to the Educated Institution concept. “The strategy of RTA Knowledge Management 2011- 2014 incorporates the provision of infrastructure fostering knowledge management, identifying knowledge needs & resources, providing the mechanisms & methodologies for benefiting from knowledge resources, and raising the knowledge awareness of RTA employees,” he noted. “There are more than 13 Knowledge Management initiatives run by the RTA including agreements made between the RTA and the International Association of Public Transport (UITP) for establishing Transport Center for Excellence in the Middle East & North Africa (MENA) to be positioned in RTA premises, and staging a biennial congress and exhibition in Dubai for a 10-year period. This initiative is poised to make the UAE in general and the Emirate of Dubai in particular a public transport hub across the Middle East and North Africa. “Initiatives also include Serco Knowledge Transfer Program; which aims to train & qualify the staff of the Rail Agency and Public Transport Agency to run the existing projects through the implementation of a training program by transferring the expertise of Serco Co; which is engaged with these two agencies. These also include the Pioneering Licensing Program; which aims to educate directors on policies, rules and regulations governing the business conduct whilst keeping with the developments taking place in their work environment. The essential administrative skills imparted through this program assist them in discharging their responsibilities efficiently and effectively, and improving the corporate communication between various organizational units. Key initiatives rolled out also include Readers Club initiative; which aims to motivate employees to read and share knowledge between them thus nurturing a suitable environment that fosters competition between the RTA agencies for winning the best presentations made about a management book or success story. www.rta.ae Issue No. 49 July 2012

almasar 49.indd 64

“The RTA has launched the “Specialized Experts Team” initiative to benefit from the specialized human resources, who enjoy extensive experience in various RTA fields, where 65 well-versed and competent experts, with high skill in various specializations, were selected from various RTA sectors and agencies. This team provides training, mentoring, personal coaching, and consulting programs. The RTA also launched the “Tacit Knowledge Listing” initiative for the RTA employees, which includes skills, hobbies and experiences in order to compile a database to be utilized in different RTA activities. It also ran “We Benefit from You” program, which reviews the distinguished administrative and technical experiences, be it related to employees or departments, with more focus on award-winning employees and projects of Dubai Government Excellence Program in order to share their knowledge and review their journey of excellence. Initiative also include the “Guidance Program”, which establishes a distinguished and direct professional relationship with one of RTA’s experts and trainees, in order to develop employees’ competencies and develop their skills and abilities. “The RTA also established a library comprising more than 10,000 books in various knowledge fields to boost the concept of knowledge sharing among employees. It has also signed an agreement with the Mohammed bin Rashid to enrich RTA Library with a diverse collection of books and specialist publications to refine the skills and assist employees in raising their scientific and practical base as well as raising productivity and production efficiency. The RTA has also staged the Knowledge Cup contest; which is a cultural educative contest between RTA sectors and agencies aimed at educating employees in various fields by adopting an intriguing technical style for winning the first position. “It also launched “RTA Talents” contest, the first of its kind at government institutions level, which aims to showcase individual and collective talents of employees in various areas. The RTA has also recently launched the “RTA Scientific Research Award to identify experienced employees, and capitalize on their capacities in developing RTA’s business drive, supporting its efforts in knowledge management, and disseminating award-winning researches in international journals to broaden the benefit from them.

17 6/20/12 12:45:31‭ ‬PM

Knowledge

RTA runs 13 initiatives to foster and share knowledge culture between employees Initiatives run culminate in the establishment of MENA Excellent Transport Center for Excellence

-RTA Knowledge Management initiatives map

16 almasar 49.indd 65

www.rta.ae Issue No. 49 July 2012

6/20/12 12:45:32â&#x20AC; â&#x20AC;ŹPM

1990. Khalfan stressed that those campaigns reduced road mortalities from 103 in 1983 to 99 in 1990, despite the increase in the numbers of population and vehicles. Success of Knowledge Fair H.E. Mattar Al Tayer, Chairman of the Board and Executive Director of the Roads & Transport Authority (RTA), was delighted with the success of the Knowledge Fair in achieving its cherished objectives manifested in disseminating the concept of knowledge management among RTA employees, and contributing to nurturing a corporate culture in support of the Knowledge Sharing. The staging of this Week is part of RTA’s efforts to disseminate the culture of knowledge, identify & maximize the benefits from the expertise of government leaders & international experts in raising the competency of employees, improving the quality of deliverables, and realize the concept of the Educated Entity. The event illustrated RTA’s Knowledge Management Strategy 2011 – 2014; which encompasses the provision of infrastructure in support of Knowledge Management, identifies the needs & resources of knowledge, provides plans & methodologies for utilizing knowledge resources, and fosters the knowledge awareness among RTA employees. The Knowledge Fair also showcased excellent administrative practices of the Dubai Municipality, Dubai Courts and Dubai Customs, besides highlighting summaries of some distinguished management books in the field of leadership and management, as well as displaying four cultural films, and staging a Book Fair in collaboration

www.rta.ae Issue No. 49 July 2012

almasar 49.indd 66

Dhahi Khalfan reviewing his practice in security leadership

with the Al Magrudy Bookshop. A special stand was designated for universities and colleges to familiarize RTA employees with the academic programs and postgraduate studies on offer from the participating educational institutions so that they can join such programs after their work hours. A company specialized in e-learning briefed RTA employees on the concept of education and training beyond the boundaries of the traditional teaching halls, using remote interactive learning techniques. Employees were also acquainted with the Specialist Experts initiative, and how to benefit from 65 RTA experts in various fields in different RTA sectors and agencies. The Human Resources Department conducted personal tests for employees who were interested in measuring their professional abilities and skills. During the event cultural and educational quizzes were organized, and space was allocated to house the kids of the RTA Nursery, who participated in some educational games.

15 6/20/12 12:45:39‭ ‬PM

Knowledge

Sultan Al Mansouri presenting his leadership practice

were specialized in science, electronic engineering, biology, and chemistry”. He indicated that this approach resulted in a quantitative leap in the Dubai Police, “Today we have one PhD or master degree holder in every 36 UAE national recruits, one university graduate specialist among every 6 UAE nationals, and nearly 300 staff currently on scholarships, of whom 60 are about to graduate, and will join the new criminal laboratory” he said. He added that in 1983 the Dubai Police introduced the “Decent Treatment of the Public” concept to transform the culture of police personnel, and impart them with the skills of behaving well with the public. He said “We introduced the concept of decentralization, built bridges of communication with the community, and adopted a transparent policy in dealing with the media”. He indicated that the quantitative shift in the Dubai Police started in

14 almasar 49.indd 67

1984 when computers were introduced. “In 1986 we established the Strategic Planning Department in the Dubai Police, and developed a GPS to locate patrol vehicles via satellites. In 1989 the Dubai Police underwent a new transition marked by the launch of Progressive Emirates Project. We also unleashed a drive under the theme: ‘You Go to Them and We Come to You’, which was intended for reaching out to the public in their own localities by opening outlets to provide Police services in commercial centers, cooperative societies and fuel stations, as well as the provision of e-services. The Dubai Police embraced the idea of establishing the Human Rights Department to safeguard the rights of inmates; which was praised by the Deputy Secretary General of the United Nations,” added Khalfan. HE Lieutenant General Dahi Khalfan Tamim, reviewed the efforts made by the Dubai Police to launch traffic campaigns since 1983. The inaugural campaign focused on the requirements of safety and soundness of vehicles, followed by the safety belt drive, and another campaign about the risks associated with pedestrian crossings. As a result of this campaign, the first pedestrian traffic light was installed in Dhiyafa Street in 1987 in cooperation with the Dubai Municipality. Then we launched the Child Safety campaign which helped reduce the number of child injuries to 30%. It was followed by a campaign under the theme ‘Don’t Speed’ as well as campaigns of ‘Giving Consideration to Road Users’ and a campaign to reduce traffic accidents in

www.rta.ae Issue No. 49 July 2012

6/20/12 12:45:43‭ ‬PM

Al Tayer amid attendants of the lecture

Minister of the UAE and Ruler of Dubai, saying, “His Highness succeeded in transforming & epitomizing the principle of leadership at the federal and local levels, as manifested in the promotion of the team spirit culture, and joint national efforts to achieve the UAE’s strategic objectives.” The work at the federal government witnessed a quantum leap both in the programming and compatibility of objectives at the federal and local levels in many common areas, such as the electronic link, and revision of legislation and laws. “We are fortunate to work in the Council of Ministers under the chairmanship of His Highness Sheikh Mohammed bin Rashid Al Maktoum, and have exposure to his wonderful experience in leadership, as well as the assigning of roles & responsibilities to respective ministers. In the first phase, HH reshuffled the government and introduced new departments that served communication and coordination between the Prime Minister’s Office and Ministers to ensure transparency and expedite processes. HH was keen on communicating directly with ministers, be it through field visits to have first-hand knowledge of work procedures in place and follow up the implementation of strategic plans, or external ministers conclaves that take place in various parts of the UAE to build & discuss all aspects of the joint strategy with ministers, assess achievements made over previous years, and gear up for the next phases,” he added. Al Mansouri pointed out that the Ministers’ Conclaves initiative, developed by His Highness Sheikh Mohammed bin Rashid Al Maktoum, contributed to the epitomizing www.rta.ae Issue No. 49 July 2012

almasar 49.indd 68

of the vision & aspirations of His Highness for the government in a smooth manner, besides availing the opportunity to seek the advice of HH on challenges confronting the federal government in certain fields in order to take appropriate decisions thereon. His Excellency Sultan Al Mansouri, also reviewed his personal experience in leadership, which he started by working in the government sector at the Department of Civil Aviation, and then the Cargo Village, Chamber of Commerce and Industry, before moving to the private sector, and finishing up as a minister in the federal government. Leadership from a security perspective His Excellency Lieutenant General Dhahi Khalfan Tamim, Dubai Police Chief, said that the next phase of responsibilities tasked to government organizations and institutions involved magnifying efforts to improve customer service experience, and broaden the scope of electronic services, as well as fostering the culture of “The employee at the service of the public”. He pointed out that His Highness Sheikh Mohammed bin Rashid Al Maktoum, Vice-President and Prime Minister of the UAE and Ruler of Dubai, gave a simple definition for the word “organizing”, by assigning to it the meaning of: speeding up the processing of transactions, and simplifying procedures to ensure customers convenience. Dhahi offered his personal experience in the security field saying “In 1980 we launched the ‘Search for Intelligent Individuals’ program to upgrade the Dubai Police, under which we recruited young people who have completed their intermediate year of study in British and U.S. universities, and who

13 6/20/12 12:45:48‭ ‬PM

Knowledge

Al Mansouri, Dhahi share their leadership practices in corporate management at RTA’s Knowledge Fair The Roads & Transport Authority (RTA) has recently held an event entitled the ‘Knowledge Fair’ under the theme ‘Knowledge for All’ in which it hosted H.E. Engineer Sultan bin Saeed Al Mansouri, Minister of Economy; and H.E. Lieutenant General Dhahi Khalfan Tamim, Chief of the Dubai Police. The two leaders spoke about their leadership practices in corporate management. The event was attended by H.E. Mattar Al Tayer, Chairman of the Board and Executive Director of the RTA in addition to several CEOs, Directors and employees. The Fair hosted the best administrative practices in a number of government authorities & departments. A book fair was also organized during the event along with cultural & educational quizzes. LEADERSHIP from UAE’S perspective His Excellency Sultan Al Mansouri said that the achievements made by the Roads and Transport Authority (RTA) in constructing road networks and mass transit systems, highlighted by the Dubai Metro, helped the United Arab Emirates rank sixth worldwide among 133 competing countries in the Global Competitiveness Index of the World Economic Forum, in terms of infrastructure quality. He pointed out that the achievements made did not come out of the blue, but could be traced back to the shrewd vision, constant guidance and follow-up

12 almasar 49.indd 69

of His Highness Sheikh Mohammed bin Rashid Al Maktoum, Vice-President and Prime Minister of the UAE and Ruler of Dubai, coupled with wise leaders, qualified teams and a clear-cut plan set for the RTA. In his speech, Al Mansouri reviewed the concept of leadership from UAE’s perspective, saying, “Upon the establishment of the UAE Federation, spearheaded by the late Sheikh Zayed bin Sultan Al Nahyan, another national leadership concept surfaced, where the late Sheikh Zayed emerged as a leader of the UAE’s seven emirates, thanks to his charisma to communicate with the rest of Rulers of the Emirates, and ability to listen as he was a good listener to all. These unique qualities earned him the love of rulers and peoples alike.” He added that the late Sheikh Zayed bin Sultan Al Nahyan had a famous adage: “The real leader is the one who views his people as if they are members of his own family, and constantly watches and cares of them.” In effect, there was no barrier between Sheikh Zayed and his people, as he remained accessible to everyone, and often shared food and drink with them. His Excellency Sultan Al Mansouri, also reviewed the leadership model of His Highness Sheikh Mohammed bin Rashid Al Maktoum, Vice-President and Prime www.rta.ae Issue No. 49 July 2012

6/20/12 12:45:49‭ ‬PM

RTA inaugurates 10 bus routes The Public Transport Agency – Roads  & Transport Authority (RTA), has   recently inaugurated 9 new internal bus routes within Dubai in addition to one inter-city service shuttling between Dubai & Abu Dhabi to boost  the bus transit network and keep up with the rising demand for mass transit means in general and public buses in particular.  Mr. Eisa Abdul Rahman Al Dosari, CEO of RTA Public Transport Agency,   said: “The new routes will start off  trips from various stations within  Dubai, and the tenth route will be  kick off at the Ibn Battuta Metro Station in Dubai and head towards  Abu Dhabi Central Bus Station and   vice versa.   “These routes comprise Route # 29  starting off Al Ghubaiba Bus Station  heading to the Mall of the Emirates; passing through several districts & metro stations which include Al Fahidi, Khalid bin Al Waleed (A1) and (B2), Karama and Sahara Centre among others. Route # F40 (seaside) and Jafliya (seaside). starts off Jumeirah Lakes Towers Metro Station and Route # 55 starts off at the Satwa Bus Station and heads to Nakheel Metro Station; passing through heads to the International City via several stops at a number of areas including; Dubai Marina Metro Satwa Mosque (2), Satwa Post Office and others. Station (residential buildings side), Dubai Media Route # 83 starts off Al Ghubaiba Bus Station and City and Arenco Tower,”he added. runs up to Nakheel Metro Station while passing “46 bus routes will be rerouted; notably Route # through several metro stations including Al Fahidi 11A will head directly towards Al Aweer, and Route (1), Al Fahidi (2), and the subsidiary power station #31 will be re-routed to run from Salahuddin Street of the Dubai Internet City among others. to Ghubaiba Station. Route # 48 in Rashidiya area “Route # 85: starts off the Dubai Internet City Metro will be revised, and Route # 53 will be re-routed Station and heads to the Discovery Gardens, covering such that it will not pass through the Fruits and many stops en route from (1) to (15) in addition to Vegetables Market. Routes # C55 and C5 will be other areas including the BBC World News. Route merged whereas Route # F2 will be re-routed to # 91A starts off at the Gold Souq Bus Station and Nad Al Hamar, and Route # F10 will be rerouted heads to Jebel Ali Bus Station, passing through the to Warqa. Route # F46 will no longer reach Dubai Union Metro Station, Al Maktoum Road, Jebel Ali Media Production City. The path of Route # F 54 will Free Zone, and Trade Center Intersection among be modified at Jebel Ali Free Zone (South), while others. Route # 96 starts off Al Quoz Bus Station Routes #F1, C2 have been cancelled as of May 1st,” and heads to the Dubai Investment Park, passing he added. through Al Khaleej Times newspaper, and a number To enhance the inter-city transport between Dubai of points at Jebel Ali Industrial Area, and Galadari and Abu Dhabi, the CEO of Public Transport Agency Printing & Publishing, among others. Route # 97 said that as of May 1st, the Agency will launch the starts off Al Qusais Bus Station and heads to Jebel Route # E101 from Ibn Battuta Metro Station to Ali Industrial Area; passing through a number of shuttle to Abu Dhabi Central Bus Station, where the areas including Al Qusais workers accommodation first trip from Dubai sets off at 5 am and the last as well as Algeria and Tunisia streets. trip moves up at 9.15 pm. The first trip from Abu “To promote the integration of mass transit network, Dhabi starts off at 6.50 am and the last trip is at the Agency will also launch two bus feeder services 11.50 pm (on Saturday to Thursday evenings). On for the metro stations; the first is Route # F22; which Fridays, the first trip starts from Dubai at 06:00 am starts off Al Qusais Industrial Area and heads to the and the last trip starts at 11 pm, whereas the first Union Metro Station; passing through a number of trip from Abu Dhabi starts at 7.50 am and last trip areas including Al Qusais Bus Depot, Man Engines, is at 12.50 am (after midnight). 

www.rta.ae Issue No. 49 July 2012

almasar 49.indd 70

11 6/20/12 12:45:53‭ ‬PM

Our Services

RTA Customers’ Council discusses Salik-related services Suggestion floated for recovering the toll from mobile phone balance

Mohammed Obaid Al Mulla, Board Member and Chairperson of Customers Council at the Roads and Transport Authority (RTA) reiterated RTA’s standing commitment to deliver best-in-class services to customers hailing aross all community segments under the ongoing endeavours to diversify the delivery channels of all services including the toll gates fees (Salik). Al Mulla made this statement in a gathering held lately in RTA Head Office in the presence of Ahmed Hassan Mahboob, Deputy Chairperson of Customers’ Council and Director of Customers’ Service; and Mohammed Al Awadi, Director of Intelligent Transportation Systems at the Traffic & Roads Agency; which has a designated Section for operating Salik system, in addition to several community members who attended to express views, ideas, suggestions as well as complaints. “The RTA is always keen on broadening the scope of services offered to all spectrums of the community, including Salik services, by providing the essential infrastructure & facilities as well as the advanced technologies that comprise top ups, buying of tags, payment of fines, handling of complaints & observations, and all processes that can help facilitate the use of this vital service,” stated Al Mulla. The meeting also discussed a number of issues and questions that Salik users face daily and how to upgrade and optimize the use of this service. Al Mullah heeded to a number of suggestions and ideas

10 almasar 49.indd 71

put forward by attendants and promised that the RTA would study them, and overcome the difficulties & hitches that might crop up during the use of service to ensure a smooth flow of service delivery. Among the suggestions raised is the possibility of recharging Salik account via deduction from the mobile phone balance. Al Mulla promised to examine the suggestion and see if it is feasible. “The toll gate system is not new to the Dubai, as compared to the manual system that was used in the 1960s, the advanced technology of Salik is simply an extension of that era. The current system is highly sophisticated as testified by many worldwide experts and specialists who visited the Emirate,” he added. The meeting included a video presentation delivered by the Manager of Salik Services who outlined the mechanism of the system, package of benefits offered, methods of recharging Salik account, and the technical support provided by the Section to the system users, among other topics of relevance including the new service to be launched soon which would enable users to top up their Salik accounts via Cash Deposit Machines (Kiosks). The audience praised the services provided by the RTA including all the agencies and sectors, and the active role it played in the urban upswing witnessed by the Dubai, including the strategic projects and initiatives undertaken www.rta.ae Issue No. 49 July 2012

6/20/12 12:45:56‭ ‬PM

with the global stipulations & standards of the risk that the implementation of RTA plans, programs and management industry commended RTA’s fulfillment of projects are not affected. The Dep’t compiles RTA’s those conditions, and concluded that the stipulations key potential risks to create the corporate risk register and standards adopted by the RTA for obtaining which is submitted to the RTA Board who then take the international certification of the effective crises decisions on key risk mitigation plans for the critical management system had in fact surpassed all risks. Thus, the RTA ensures that its strategic plans and expectations across RTA agencies & sectors, and no day to day operations are not affected by the adverse shortcomings or observations have been made during impacts of potential risks.” the verification & review process.” It is noteworthy to mention that early this year Amair Saleem, Director Safety, Risk, Regulation and the RTA has obtained two ISO certifications in Planning; which is responsible for overseeing the Health & Occupational Safety, and Environment, implementation of Risk Management and Crises namely BS:OHSAA 18001:2007 regarding a series ‫امل�شاركة يف‬ ‫املدار�س على‬ ‫فـيز‬ ِ Healthُ‫ تح‬and Safety Management)‫امل�ستدام‬ Systems, said:‫(النقل‬ “The Safety, Risk, of assessments of Occupational Regulation and Planning Dep’t assists all RTA’s Management Systems, and ISO 14001:2004 regarding Departments in proactively identifying risks and the Environmental Management System. These assesses them using the common ERM framework to two certificates are considered among the most rank them. Mitigations plans are then developed to internationally accredited certifications in the field of ensure that risks are mitigated adequately to ensure Health, Occupational Safety & Environment.

RTA customers service ranking inches up to 6th in Dubai Congress on June 28

The Roads & Transport Authority (RTA) has moved up to rank 6th in the Emirate of Dubai in terms of improved customers service offerings to various community segments in 2011; which marks a sustained upward trend as the RTA ranked 8th in 2010, 14th in 2009, and 22nd in both 2008 and 2007. The ranking is based on the results of customer satisfaction rating administered by the Dubai Executive Council as part of its strategies adopted for leveraging the level of service offered by public agencies and entities in Dubai. The Executive Committee for Improving Customer Service Experience in the RTA has recently held a meeting under the chairmanship of Ahmed Hashim Bahrozyan, CEO of RTA Licensing Agency, with the representative of the Dubai Executive Council Ms Alaa Mibiadeen, Senior Project Manager, in which it reviewed RTA>s progresses in customer service offering during the period 2007 - 2011. The meeting was attended from the RTA by Ahmed Hassan Mahboob, Director of Customer Services; and Sultan Al Marzooki, Director of Drivers Licensing; in addition to several other officials. Abdo Mohammed Fahad, Senior Analyst, Development & Corporate Performance Dep>t at RTA Strategy & Corporate Governance Sector, made a visual presentation about the improvement phases of RTA services.

www.rta.ae Issue No. 49 July 2012

almasar 49.indd 72

«The RTA is always keen on delivering the best in quality services to customers spanning all spectrums of the community aligned with the highest global standards to ensure transparency, speed and excellent performance. This echoes RTA>s commitment to effectively contribute to the future of Dubai, and serve all economic, tourist, service and business sectors among others in keeping with its endeavours to achieve high living standards and decent life for residents, visitors and tourists of the Emirate,» he continued. «RTA Customers Satisfaction Rating index has moved up to more than 89% in 2011 after recording 86% in 2010, 80% in 2009, 70% in 2008, and 65% in 2007. This sustained improvement is a testament to the attention paid by RTA senior management and is considered among the key pillars upon which the overall performance of the RTA, including all sectors & agencies, is based,» added Abdo. The meeting concluded to the importance of broadening the scope and channels of communication between the RTA and the Dubai Executive Council by holding more mutual gatherings & workshops to identify the points of strength & weakness in the services offered by the RTA to public transport users as well as beneficiaries of the wide array of services offered, including e-services.

9 6/20/12 12:45:59‭ ‬PM

Achievements RTA attains two ISO certificates in risks & crises management

Mattar Al Tayer receiving the two ISO certificates

The Roads & Transport Authority (RTA) has attained two ISO certificates in risks and crises management from the British Standards Institution (BSI Group); namely PAS 22399: Incident Preparedness and Operational Continuity Management System for the RTA Risk Management System, and ISO 31000: Risk Management System for RTA Enterprise Risk Management System. These two certificates are considered among the top internationally accredited certifications in the field of Health & Occupational Safety, as well as the Environment. H.E. Mattar Al Tayer, Chairman of the Board and Executive Director of the RTA, received the two certificates from the Regional Director of Europe, Africa and Middle East, the British Standard Institute, Theuns Johannes Kotze, in the presence of the CEO of Strategy & Corporate Governance Abdul Mohsin Ibrahim Younes, CEO of Public Transport Agency Eisa Abdul Rahman Al Dosari, CEO of Licensing Agency Ahmed Hashim Bahrozyan, and Mr. Amair Saleem, Director Safety, Risk, Regulation and Planning in addition to a number of officials from both sides. Al Tayer was delighted to see RTA attaining these two coveted international certificates; which add yet another hit to RTA’s successes in implementing the highest global standards of health, occupational safety and environment. As such the RTA has become the first government entity engaged in the field of transport to attain international accreditation in risks management across the region; which is primarily attributed to its strict commitment to the implementation of best-inclass practices, adoption of top-notch benchmarks, dependence on versatile & high-class technical & administrative expertise, and availability of occupationally competent leaders at all levels across the RTA. “From day one we have been keen on adopting the international standards of health, occupational safety and environment to epitomize RTA’s vision of having Safe & Smooth Transport for All; which has been amplified by our risk management philosophy along

8 almasar 49.indd 73

with the attention to ensure sustainability of service offering during emergency cases and crises. Good risk management is recognized as fundamental to sound governance. Emergencies & crises are considered an integral part of the corporate landscape. Taking early preparations through early risk identification is therefore the best way to ensure the impact of the emergencies & crises is reduced and services are recovered faster,” said Al Tayer. “The RTA had established a single & integrated Enterprise Risk Management (ERM) framework across its operational agencies and corporate sectors. This means that the entire RTA is communicating in one language across the board. It also means that we can use risk management as a means of leveraging other critical areas such as crises management and business continuity. “The RTA created a Corporate Crisis Management Team at the RTA level, and set up Emergency Teams in each of its Agencies and Sectors. These teams are on call 24 hours a day to respond to any emergencies or crises. RTA’s Emergency and Crisis Management system is linked to other government authorities for obtaining necessary & timely support, and the RTA conducts regular training and drills to ensure the teams and resources are ready to attend to any emergency cases and crises,” continued Al Tayer. Mr. Theuns Johannes Kotze, Regional Director of Europe, Africa and Middle East, the British Standard Institute, congratulated the RTA on attaining the two ISO certificates; which, he says, require compliance with high-class and sophisticated administrative standards. “The RTA’s commitment to implementing the best health & safety practices and assigning due consideration to the environmental impact is crystal clear and evident from the compliance with all the requisite standards, and endeavours to attain the required accreditation of these two standards from the BSI,” he added. Abdul Mohsin Ibrahim Younes, CEO of Strategy & Corporate Governance, said: “The team tasked by the BSI to examine and scrutinize RTA’s compliance www.rta.ae Issue No. 49 July 2012

6/20/12 12:46:02‭ ‬PM

RTA awards contract for constructing internal roads at Al Warqaa costing AED156 m In a meeting chaired by H.E. Mattar Al Tayer, Chairman of the Board and Executive Director of the Roads and Transport Authority (RTA), the RTA Board of Directors has recently awarded a contract for the construction of internal roads at Al Warqaa 1, 2, 3 and 4 against a total cost of 156.631 million dirham. The Contract comes in line with RTA’s efforts to improve roads network and serve the needs of urban & demographic expansion in the Emirate under its vision of Providing Safe & Smooth Transport for All. “The Internal Roads Project at Al Warqaa 1, 2, 3 and 4, which spans an area of 1,545 hectares, comprises road construction and lighting works extending 125 km; which cover improvements of existing roads stretching 36 km. Works also include

in the project in which work started last July. The project, which is situated in an area spanning 1300 hectares, includes internal road works as well as lighting works along 115 km of which new roads account for 63 km, and improvements of existing roads account for 52 km. “The importance of the project is underlined by the high urbanization rate in the area which has exceeded 85 per cent, and the availability of commercial & business centers. The project is scheduled for completion in the first quarter of 2014,” elaborated Al Tayer. It is noteworthy that HH Sheikh Mohammed bin Rashid Al Maktoum, Vice-President and Prime Minister of the UAE and Ruler of Dubai, endorsed last January the 5-Year Plan (2012-2016) for paving

the construction of roadside parking slots, and car internal roads in a number of residential districts parks for some mosques and government schools in Dubai at a cost of about AED one billion in a in the area along with road marking and traffic move signaling the attention paid by HH for the signals,” said Al Tayer. improvement of roads network to meet the needs of “Al Warqaa is characterized by demographic & urban expansion a uniquely active urbanization in the Emirate. rate coupled with the existence The 5-Year Plan encompasses of the Mohammed bin Rashid pavement of internal roads internal roads at Al Housing Project which contains in about 16 areas where Warqaa 1, 2, 3 and 4 500 residential units; hence urbanization rate ranges from against a total cost of urbanization rate has so far 20 to 80 per cent but in some exceeded 65 per cent. Last 156.631 million dirham. areas is as low as 5 per cent. March the Contractor started the Phase I of the project, which construction works on the Project which lasts about started this year at a cost of about 150 million 30 months, thus penciled down for completion in dirham, spans 5 districts namely; Hatta, Al Qusais the last quarter of 2014. 3, Al Qouz 2, 3 and 4. Phase II, which will start in “The RTA is currently constructing several internal 2013 at a cost of about AED 140 million, covers road projects across Dubai. In early January this three residential districts namely; Muhaisna 2, Al year the RTA embarked on the construction of Barsha South 1 and 2. Phase III, which starts in internal roads at Al Khawaneej 1 at a cost of AED 2014 at a cost of about AED 130 million, covers 100 million. The project comprises the construction Al Mamzar, Al Nahdah 1, and Oud Mateena 2. of 69 km-long roads, half a meter-wide roadside Phase IV, which starts in 2015 and costs about shoulders, and car parks at certain locations. Al AED140 million, covers the construction of roads Khawaneej 1 is among the densely populated areas in 3 districts at Nad El Sheba 4, Oud Mateena 1, with urbanization rate hitting 65 per cent and is and Khawaneej 2. Phase V, which starts in 2016 continuously on the rise. at a cost of AED 250 million, covers road works “Work in internal roads projects at Al Barsha 1, 2 and in three districts that include Jebel Ali Industrial 3 is progressing according to the approved schedule Area 1, Al Qusais Industrial Areas 3, 4 & 5, and and the completion rate is approaching 25 per cent Al Awir 1. www.rta.ae Issue No. 49 July 2012

almasar 49.indd 74

7 6/20/12 12:46:02‭ ‬PM

News

Layout of internal roads project at Al Warqaa.

Al Qusais 3 has a vibrant demographic activity with 2016) for Constructing Internal Roads at Residential urbanization rate exceeding 60 per cent in the area. Districts in Dubai Emirate, which has been endorsed Construction works in the Project, which costs about by HH Sheikh Mohammed bin Rashid Al Maktoum, AED23 million, is set to start in June this year and Vice-President and Prime Minister of the UAE and takes about 9 months to complete. Ruler of Dubai, covers the construction of internal “The Project of Constructing Internal Roads at roads in about 16 areas where urbanization rates Al Qouz 4 comprises the construction of roads range from 20 to 80 per cent, though drop in extending 8 km, and lighting & parking works along some areas is as low as 5 per cent. Phase I of the with storm-water drainage services, at a cost of AED Project, the cost of which is about AED150 million, 15 million. Construction works are set to start this covers five residential communities namely: Hatta week and the project is scheduled and Al Qusais 3 in addition to for completion in the first half of Al Qouze 2, 3 and 4. Phase 2013. II, which will start in 2013 at “Early this month, the RTA awarded a cost of about 140 million Phase I of theProject a contract for constructing dirham, covers three residential internal roads at Al Warqaa 1, districts namely; Muhaisna 2, the cost of which 2, 3 and 4 at a cost of about and Al Barsha South 1 and 2. is about AED156.631 million. The Project Phase III, which starts in 2014 AED150 million includes construction and lighting at a cost of about 130 million works of roads stretching 125 km; dirham, covers Al Mamzar, Al comprising the construction of 89 km-long roads, Nahdah 1, and Oud Mateena 2. Phase IV, which and improvements on existing roads extending 36 starts in 2015 and costs about 140 million dirham, km. It also includes the construction of roadside covers the construction of roads in 3 districts: parking slots, parking works for some mosques and Nad El Sheba 4, Oud Mateena 1, and Khawaneej public schools in the area, and all necessary road 2. Phase V, which starts in 2016 at a cost of 250 works such as road marking, and traffic signals,” million dirham, covers road works in Jebel Ali elaborated Al Tayer. Industrial Area 1, Al Qusais Industrial Areas 3, 4 & It is worth-mentioning that the 5-Year Plan (2012– 5, and Al Awir 1.

6 almasar 49.indd 75

www.rta.ae Issue No. 49 July 2012

6/20/12 12:46:06‭ ‬PM

RTA awards two contracts for constructing internal roads at Al-Qusais, Al-Qouz

Layout of internal roads project

The Board of Directors of the Roads & Transport Mohammed bin Rashid Al Maktoum, Vice-President Authority (RTA) has recently endorsed in a meeting and Prime Minister of the UAE and Ruler of Dubai, chaired by H.E. Mattar Al Tayer, Chairman of the Board for paving internal roads at several residential and Executive Director of the RTA, the awarding of districts in Dubai Emirate at a cost of about AED two contracts for constructing internal roads at Al- one billion. The initial phase of the Plan covers Qusais 3, and Al-Qouz-4 at a cost of AED38 million. five residential communities namely: Hatta and Al The move comes in the context of RTA’s efforts Qusais 3 in addition to Al Qouz 2, 3 and 4,” said to improve roads network to Al Tayer. accommodate the growing needs “The Internal Roads Project at Al of the demographic & urban Qusais 3, which covers an area of expansion seen by the Emirate 225 hectares, encompasses the The step is part of under RTA’s vision of providing construction of roads extending Safe & Smooth Transport for All. 6 km along with street lighting Phase I of the 5-Year “The two projects represent the works and the construction of Internal Roads initial phase of the 5-Year Plan parking slots for some mosques Construction Plan 2012-2016 endorsed by HH Sheikh and public schools in the area. www.rta.ae Issue No. 49 July 2012

almasar 49.indd 76

5 6/20/12 12:46:11‭ ‬PM

News Al Tayer explores coop with American Consul in Dubai

Al Tayer receiving the American Consul in Dubai

His Excellency Mattar Al Tayer, Chairman of the Board and Executive Director of the Roads and Transport Authority (RTA), received in his office His Excellency Justin Siberell, Consul General of the United States of America in Dubai. The visit comes in the framework of RTA’s objectives to build relationships and foster continued cooperation locally, regionally and globally. During the meeting, the two parties discussed strengthening cooperation and sharing expertise between the RTA and the American institutions operating in rail, roads and transportation sectors. They also reviewed the upcoming road and infrastructure projects in Dubai, especially in the light of the increased presence of American companies specialized in road construction projects and mass transit systems that are currently being undertaken by the RTA. «The RTA is committed to adopt the best practices in every project phase in order to achieve the overall

objectives of Safe & Smooth Transport for All, and contribute to showcasing the standing of Dubai worldwide,» said Al Tayer. «The UAE in general and Dubai in particular is witnessing mega development projects that led to the influx of people and business; which necessitated the improvement of the infrastructure in terms of road and transportation networks such as Dubai Metro, marine transport, buses, taxis, etc., to accommodate the increasing growth in population, projects and urban expansion,» added RTA Chairman of the Board and Executive Director. The U.S. Consul praised the extensive development witnessed by the emirate of Dubai in a short while rendering it as a focal point for investors, businessmen and tourists; thanks to the visionary leader His Highness Sheikh Mohammed bin Rashid Al Maktoum, Vice-President and Prime Minister of the UAE and Ruler of Dubai.

RTA co hosts the global Government Asset Management Congress on June 28 The Congress hosts experts, reviews specialized working papers The Roads and Transport Authority (RTA) played a key role in staging the Government Asset Management Congress 2012; the first of its kind in the Middle East, from 28 to 29 May 2012, at the Address Dubai Marina Hotel featuring the presence of worldwide experts and asset management professionals. Abdullah Al Madani, CEO of RTA Corporate Technical Support Services Sector, said: “This international Congress featured the participation of an elite bunch of world-class experts specialized in asset management hailing from several countries including; the United Kingdom, Australia, Bahrain,

4 almasar 49.indd 77

and Oman among others. The Congress aimed to transfer knowledge to all concerned parties in the public and private sector, who are keen on adopting best-in-class asset management techniques and raising their awareness in this field.” “The RTA is the first Middle Eastern entity to receive the international “PAS 55” certification in asset management, as it incorporated asset sustainability in its strategic objectives right from inception. This prompted more than 16 entities from various departments and agencies across the UAE to visit the RTA to familiarize with the integrated asset management system, and learn from the experiences and techniques we apply,” he added. www.rta.ae Issue No. 49 July 2012

6/20/12 12:46:19‭ ‬PM

Messages and Implications On 20 May this year, HH Sheikh Mohammed bin Rashid Al Maktoum, Vice-President and Prime Minister of the UAE and Ruler of Dubai, in the presence of HH Sheikh Hamdan bin Mohammed bin Rashid Al Maktoum, Crown Prince of Dubai and Chairman of the Executive Council; and HH Sheikh Maktoum bin Mohammed bin Rashid Al Maktoum, Deputy Ruler of Dubai; conferred with the heads and top executives of local entities and departments. During the gathering, HH reviewed the progress path of government performance and the need to advance the scope & caliber of public services to even higher levels, without indulging in selfcomplacency or resting on laurels. The gathering brought to light a number of implications and communicated several messages across the board. First of all it was held in the Majlis of the late Sheikh Rashid bin Saeed Al Maktoum, at the Ruler’s Court; which is viewed as the launch pad of Dubai renaissance. This sends a clear symbolic message to the attendance about the nobility & deeply rooted history of the Majlis, being the think-tank of one the founding fathers who exerted strenuous efforts towards making this country stand out proudly as tall as it is today. Accordingly, holding this gathering was poised to inspire and stimulate everyone and build a momentum to double productivity, and make yet greater achievements. The first & foremost message delivered by HH was that the current development phase is conducive to innovation & production, so officials should not miss the opportunity, and view the prevailing financial and economic crises as challenges rather than insurmountable obstacles. The second message mandates the first, second and third generation of leaders to practice field work in a teamwork spirit to address the negative practices, identify the needs of the public, uplift the level of service offering, and reach out to community members at their localities, since they are the backbone of growth and prosperity of all departments. During the gathering, HH Sheikh Mohammed bin Rashid Al Maktoum unveiled his vision and strategy for the upcoming period and called upon everyone to have a positive look to the future, and launch new initiatives capable of propelling the spirit of challenge and sustainability of the acquired rights and the development drive. This marks the transition from the achievements made, to proposing & undertaking new projects or initiatives in support of the sustainable development, while according special attention to supporting tourism at this stage. His Highness called on attendants to foster coordination and master the joint efforts of local government entities to serve the higher interest, shun routine & bureaucracy, and streamline work procedures; considering it a priority for current and future development phase. Moreover HH urged all relevant parties to receive all visitors of the UAE in a way befitting the high manners for which Emiratis are known for long ago. He also urged the attendants to have an optimistic look at the future, abandon idleness, and avoid resting on laurels or dreading difficulties, since creativity and innovation are the products of adversities, adding that it is high time to achieve & innovate, and we have got to utilize this opportune time. We, at the RTA reassure HH Sheikh Mohammed bin Rashid Al Maktoum, Vice-President and Prime Minister of the UAE and Ruler of Dubai, that his directives will be implemented, and remain the focus of our work in future. On the other hand, we also pledge to HH to redouble our efforts to achieve greater accomplishments.”

Mattar Al Tayer

almasar 49.indd 78

6/20/12 12:46:22‭ ‬PM