Cabin Crew Course Introduction by Esatur

Bienvenid@ Welcome Bienvenue Welkom Bonvenon Weizo Willkommen SansofĂŠ Kawai ChĂ o mung Bun venit Choeso Zhoyo Dobro Hafa adai Lali

FLIGHT PLAN – CURSO INICIACIÓN T.C.P.

SIGNATURES ICEBREAKER

FLIGHT PLAN – CURSO INICIACIÓN T.C.P.

INTRODUCCIÓN PERSONAL + EXPECTATIVAS SOBRE EL CURSO

FLIGHT PLAN – CURSO INICIACIÓN T.C.P.

Miguel Ángel Almodóvar

FLIGHT PLAN – CURSO INICIACIÓN T.C.P. Instructor TCPs

Auditor Sistemas Gestión Calidad

Representación en fórums internacionales

Desarrollo profesional Sobrecargos

Recursos Humanos, Marketing, OTP, MAP

CRONOGRAMA CURSO + MANUAL ESATUR

CURSO T.C.P. – CABIN CREW COURSE • • • • •

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Perfil de un Auxiliar de Vuelo – C/C profile Tripulación Técnica / Tripulación de Cabina Requisitos para ser TCP - Requirements Tipos de vuelos / Avión – A/C types Alfabeto fonético internacional – International Phonetic Alphabet La vida de un TCP – A day in the life of …

Reglamento y Normas - Legislation Curso TCP – Cabin Crew course

CURSO T.C.P. – CABIN CREW COURSE

Perfil de un Auxiliar de Vuelo – C/C profile EXERCISE

PERFIL DE UN AUXILIAR DE VUELO (T.C.P.) * Excelente Presentación Personal * Altura mín. recomendable: 1,60mts (M) / 1,70mts (H) * Persona con Sentido de Pertenencia * Gran sentido de la Responsabilidad * Conocimientos de Inglés * Excelente en Relaciones Interpersonales * Capacidad de Trabajar en Equipo * Estudios medios * Comunicación y Vocación de Servicio

REGLAMENTO Y NORMAS EN AVIACIÓN * ICAO (OACI) * JAR-FCL * EASA (AESA) * EU-OPS (JAR-OPS 1) - 16/07/08 * “PERSONAL DE VUELO” - Todas las personas que, disponiendo de los títulos adecuados, ejercen funciones a bordo

REQUISITOS PARA SER T.C.P. * Edad - +18 años * Certificado médico – CIMA Clase CC (*) * Curso de TCP homologado por AESA * Parte teórica - Examen AESA (50 Qs) * Parte práctica • Nadar 100 mts en 2,30 minutos • Supervivencia en agua • Apagado de fuegos • Medicina Aeronáutica (*) CIMA (Centro de Instrucción de Medicina Aeroespacial)

ASIGNATURAS CURSO T.C.P. • Factores Humanos y Gestión de recursos de la Tripulación (CRM) • Asistencia a pasajeros y vigilancia de la cabina • Conocimientos Teóricos Generales de Aviación • Normativa e Instituciones aeronáuticas relevantes para TCPs • Medicina aeronáutica y Primeros Auxilios • Mercancías Peligrosas • Seguridad en Aviación, Formación en lucha contra incendios/humo y Supervivencia

ENTRENAMIENTOS DE UN T.C.P. • • • •

Inicial Conversión Vuelo de Familiarización Entrenamiento Periódico (12 meses)

¿CÓMO ES LA VIDA DE UN T.C.P. TIEMPO DE ACTIVIDAD 190 horas en 28 días consecutivos 60 horas en 7 días consecutivos 13 horas en 1 día DESCANSO MÍNIMO ENTRE VUELO Y VUELO = 12 horas

SOBRECARGO 1 año mínimo de experiencia + Curso específico

TRIPULACIÓN TÉCNICA COMANDANTE Captain (CAPT) Asiento izquierdo (cockpit)

PRIMER OFICIAL First Officer (F/O) Asiento derecho (cockpit)

CADETE First Officer Cadet Como el primer oficial

TRIPULACIÓN DE CABINA Instructor SEP/CABIN SERVICE Instructor

Jefe/a de Cabina O Sobrecargo Purser/ No 1 Responsible parte trasera del avión - No 2 TCPs Main Crew

TIPOS DE VUELOS

VUELOS DOMÉSTICOS vs INTERNACIONALES DOMESTIC FLIGHTS vs INTERNATIONAL FLIGHTS

TIPOS DE VUELOS CORTO RECORRIDO (SHORT-HAUL flight) <3 hours

LARGO RECORRIDO (LONG-HAUL flight) >6 hours

MEDIA DISTANCIA (MID-HAUL flight) 3- 6 hours

LARGO ALCANCE (ULTRA LONG-HAUL flight) >12 hours

PRINCIPALES CONSTRUCTORES Y TIPOS DE AVIONES

* Boeing * Airbus * Embraer * Bombardier * Raytheon * Tupolev

BOEING

B-707

B-717

B-727

BOEING B-737-200 B-737-300 B-737-400 B-737-500

B-737-600 B-737-700 B-737-800 B-737-900

CONFIGURACIÓN DE CABINA CABIN LAYOUT

CONFIGURACIÓN DE CABINA CABIN LAYOUT

BOEING

B-747-100

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BOEING

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BOEING

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BOEING

B-787 - DREAMLINER

AIRBUS

A-318

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A-321

CONFIGURACIÓN DE CABINA CABIN LAYOUT

AIRBUS

A-300

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AIRBUS

A-330-200

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CONFIGURACIÓN DE CABINA CABIN LAYOUT

AIRBUS

A-340 FAMILY

AIRBUS

A-350

AIRBUS

A-380

CONFIGURACIÓN DE CABINA CABIN LAYOUT

LET´S TAKE A LOOK AT THE A-380 click here

A-380 EVACUATION TEST VIDEO

INTERNATIONAL PHONETIC ALPHABET A - ALPHA

F – FOXTROT

K – KILO

B – BRAVO

G – GOLF

L – LIMA

C – CHARLIE

H – HOTEL

M – MIKE

D – DELTA

I – INDIA

N - NOVEMBER

E – ECHO

J – JULIETTE

J

INTERNATIONAL PHONETIC ALPHABET O – OSCAR

S – SIERRA

W – WHISKEY

P – PAPA

T – TANGO

X - X-RAY

Q – QUEBEC

U – UNIFORM

Y – YANKEE

V – VICTOR

Z - ZULU

R – ROMEO

R

INTERNATIONAL PHONETIC ALPHABET EXERCISE (click here) EJERCICIO - ALFABETO FONÉTICO INTERNACIONAL

MAPA DE HUSOS HORARIOS GMT (ZULU)

¿CÓMO ES LA VIDA DE UN T.C.P. Air Madrid Video

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