INLEIDING
Met veel enthousiasme presenteren wij het marketingplan 2025: een strategisch document dat de visie, doelen en initiatieven van Alkmaar Marketing samenvat voor het komende jaar.
In dit plan staat, naast de verschillende jubileumjaren, het unieke verhaal van Alkmaar centraal, een verhaal dat geschiedenis, innovatie en toekomstperspectieven met elkaar verbindt. Ons doel is helder: Alkmaar positioneren als een stad waar bewoners trots op zijn, bezoekers zich welkom voelen en bedrijven en talenten de mogelijkheden vinden om te groeien.
In 2025 leggen we de focus op het versterken van het Verhaal van Alkmaar door middel van een vernieuwde huisstijl, gebruiksvriendelijke digitale platformen en doelgerichte campagnes. Deze initiatieven zijn ontworpen om de veelzijdigheid van de stad te benadrukken: van het historische centrum met iconen zoals de Kaasmarkt tot de innovatieve energieprojecten die Alkmaar internationaal op de kaart zetten. Onze wens is door deze diversiteit te communiceren, we een stad op lange termijn creëren die aantrekkelijk is voor een breed scala aan doelgroepen, van jongeren tot senioren.
Samenwerking speelt hierin een sleutelrol. Of het nu gaat om onze regionale partners binnen Regio Alkmaar, NHN en de MRA (waaronder Amsterdam & Partners), de gezamenlijke promotie van evenementen, of de ondersteuning van lokale ondernemers, ons succes hangt af van de kracht van samenwerking. Daarbij blijven we investeren in datagedreven werken om beter te begrijpen wat onze doelgroepen beweegt, zodat we gerichte strategieën kunnen ontwikkelen die aansluiten bij hun behoeften.
Een belangrijk speerpunt van dit plan is duurzaamheid, waarbij we ons laten inspireren door de Sustainable Development Goals van de Verenigde Naties. Of het nu gaat om het promoten van duurzaam vervoer, lokale consumptie of de verlenging van het toeristisch seizoen, wij geloven dat groei hand in hand gaat met maatschappelijke verantwoordelijkheid.
Met een duidelijke visie, ambitieuze doelen en een sterk netwerk aan partners, zijn wij klaar om 2025 tot een succesvol jaar te maken.
Samen zorgen we ervoor dat Alkmaar een stad blijft waar iedereen trots op kan zijn, en die blijft bloeien als een inspirerende en toekomstbestendige plek om te wonen, werken en bezoeken
Genoeg ambitie; wij zijn er klaar voor om samen met jou 2025 een succesvol jaar te laten worden!
Melanie Goudsblom-van Lobberegt
Adjunct directeur Hart van Noord-Holland & partners
HET DOEL
De citymarketing van Alkmaar als geïntegreerde en strategische activiteit uitvoeren is het centrale doel van Alkmaar Marketing. Hierbij richten we ons op de segmenten bewoners, bezoekers, bedrijven en talenten, om een breed gedragen en positieve ontwikkeling van de gemeente Alkmaar te stimuleren. Citymarketing is een krachtig instrument om niet alleen de economische positie te versterken, maar ook het welzijn van alle betrokkenen – bewoners, bezoekers, bedrijven en talenten – te vergroten.
Citymarketing draagt bij aan een positief en onderscheidend imago van Alkmaar bij zowel bezoekers als bewoners. Het versterkt het gevoel van trots en waardering voor de stad en bevordert zo de sociale samenhang. Economisch gezien richt citymarketing zich op het verhogen van bestedingen binnen de gemeente, het aantrekken van nieuwe bedrijvigheid en het creëren van werkgelegenheid. Tegelijkertijd is er veel aandacht voor maatschappelijke en ecologische meerwaarde, waarbij de Sustainable Development Goals (SDG's) van de Verenigde Naties als richtlijn dienen.
Onze ambitie is om de gemeente Alkmaar te positioneren als een van de meest aantrekkelijke gemeenten in Nederland voor bewoners, bezoekers, bedrijven en talenten. Dit doen we door waardevol bezoek te stimuleren, nieuwe inwoners en ondernemers aan te trekken, en de stad zowel nationaal als internationaal op de kaart te zetten als een plek die historie, innovatie en duurzaamheid combineert.
Deze ambitie realiseren we door middel van een systematische en doelgroepgerichte aanpak. We zetten strategische marketingkeuzes om in doelgerichte campagnes en middelen, met een focus op het promoten van de unieke kwaliteiten van Alkmaar, zoals het historische centrum, de Kaasmarkt en de innovatieve duurzaamheidsprojecten in de gemeente, zoals bijvoorbeeld het Energy Innovation Park, hét kennis- en innovatiecluster op energiegebied van internationale faam.
Om dit te bereiken werkt Alkmaar Marketing intensief samen met publieke en private partners, zoals overheden, culturele instellingen, ondernemers, sportorganisaties en onderwijsinstellingen. Afgelopen jaar hebben we met deze partners het Verhaal van Alkmaar opgetekend, dat we dit jaar ten uitvoer willen brengen. Dit Verhaal benadrukt Alkmaar als een gemeente die trots is op haar historische wortels, met iconen als de Kaasmarkt en het schilderachtige historische centrum en dorpen, maar ook als een innovatieve gemeente die vooroploopt in energietransitie en duurzaamheid. Deze samenwerking tussen alle partners zorgt ervoor dat we onze gezamenlijke kracht benutten om Alkmaar te laten uitblinken als een veelzijdige, levendige en toekomstbestendige stad met volop kansen voor onder andere ambitieuze jongeren.
DOELGROEPEN
Binnen de citymarketing is in algemene zin sprake van vier primaire doelgroepen:
Bewoners
Bewoners van gemeente Alkmaar
Bewoners van de Regio Alkmaar (Bergen, Uitgeest, Castricum, Heiloo, Dijk & Waard)
Nieuwe en gewenste bewoners
Waardevolle Bezoekers
Nationale meerdaagse of dagbezoeker
Internationale meerdaagse of dagbezoeker (focus op Duitsland en België)
Talenten*
Kenniswerkers
Studenten/jongeren
Bedrijven*
Alkmaar Marketing faciliteert en ondersteunt haar partners
Alkmaar Marketing werkt voor deze doelgroepen met diverse persona's uit de Leefstijlvinder, van het NBTC en aan de hand van customer journeys.
Persona's
Voor de regio en de nationale bezoeker werken we met de persona's uit de Leefstijlvinder: Plezierzoeker, Inzichtzoeker en Stijlzoeker.
Internationale bezoekers
Voor de internationale bezoeker werken we met het segmentatiemodel
Glocalities van Motivaction (NBTC) te weten: socializers, conservatives en bewegen we meer naar creatives.
'* voor deze doelgroepen hebben we nog geen officiële opdracht voor strategische marketing vanuit de gemeente. Hier dringen we wel op aan, gezien het belang van deze doelgroepen.
Aan de hand van customer journeys worden de touchpoints ingevuld. Uitgebreide informatie over de persona's vind je in bijlage 1 en 2.
Danielle Jacques
Roxanne
DE POSITIONERING VAN ALKMAAR
We vinden met ons allen alles belangrijk en uniek, en daardoor ontstaat een versnipperd en onduidelijk beeld van Alkmaar. Om een helder en samenhangend profiel van de stad neer te zetten, moeten er keuzes gemaakt worden. Deze keuzes moeten gebaseerd zijn op realiteit, doelgroepen en langetermijneffecten. Het doel is een duidelijk pad te scheppen voor zowel stakeholders als doelgroepen. Hoewel flexibiliteit mogelijk is, moet altijd helder blijven dat alle acties en keuzes in dienst staan van een groter geheel: het versterken van Alkmaar als unieke en aantrekkelijke gemeente.
Een uniek Alkmaar: de kracht van keuzes
We kiezen voor de zaken waarin Alkmaar werkelijk uniek is en die aansluiten bij wat doelgroepen belangrijk vinden. In samenwerking met alle stakeholders en bewoners hebben we recent het Verhaal van Alkmaar opgesteld, dat in het komende jaren zal fungeren als een verbindend element in al onze marketinginspanningen. Dit verhaal benadrukt de unieke eigenschappen van Alkmaar, zoals de historische binnenstad en dorpen, de cultuur & evenementen, de compactheid, omringd door natuur (strand, water, polder en bos), maar ook de innovatieve kracht op het gebied van duurzaamheid en energietransitie. Het Verhaal van Alkmaar vormt de leidraad voor onze keuzes, positioneringen per doelgroep (bewoners, bezoekers, bedrijven* en talenten*) en geeft richting aan de gewenste ontwikkeling van de stad.
Een toekomstbestendig Alkmaar
Met deze duidelijke keuzes en het Verhaal van Alkmaar als leidraad zorgen we ervoor dat Alkmaar een samenhangend, herkenbaar en aantrekkelijk profiel behoudt. Komend jaar gaan we het Verhaal van Alkmaar verder uitbouwen. Dit versterkt niet alleen de economische positie van de stad, maar vergroot ook het welzijn en de trots van iedereen die Alkmaar een warm hart toedraagt. Zo bouwen we samen aan een veelzijdige, levendige en toekomstbestendige stad.
'* voor deze doelgroepen hebben we nog geen officiële opdracht voor strategische marketing vanuit de gemeente Hier dringen we wel op aan, gezien het belang van deze doelgroepen.
VOORUITBLIK TOT 2030
Een aspect waar Alkmaar direct mee te maken krijgt is het effect van ingezette themajaren. Deze themajaren hebben naar verwachting zowel regionaal, nationaal als internationaal impact op de stad, mits voldoende financiering voorhanden is om dit uit te voeren. Een vooruitblik:
2025: 200 jaar Noordhollandsch Kanaal
150 jaar Stedelijk Museum Alkmaar
450 jaar Geboorte Jan Adriaanszn. Leeghwater
400 jaar Jan Janszn Weltevree voet op Koreaanse bodem
10 jaar dorpen
2028: 425 jaar De Waag
2029: 775 jaar Stadsrechten
2030: 400 jaar Het Raadhuis en 375 jaar de Grote Kerk in De Rijp
Alkmaar Marketing heeft de ambitie om bovenstaande themajaren, waar van toepassing, samen uit te voeren met haar Alkmaar
PrachtPartners, Bureau Toerisme Laag Holland, Amsterdam&Partners, de marketingorganisaties uit NHN en NBTC.
CAMPAGNES EN CLUSTEREN VAN EVENEMENTEN
Op het gebied van marketing wil Alkmaar Marketing onder meer campagnes initiëren en ontwikkelen om de bekendheid van Alkmaar te vergroten, de reputatie te verbeteren en bezoekers te verleiden om naar Alkmaar te komen. Dit willen we doen met in ons achterhoofd de genoemde kernwaarden. De campagnes zijn onder te verdelen in:
Algemene campagnes - die 'authentiek, persoonlijk, levendig, ondernemend en/of innovatief' benadrukken
Themacampagnes - zoals de Alkmaar Ontzet en Wintercampagne
Campagnes rond producten/diensten - zoals Alkmaar Prachtstad en de AlkmaarPas
CAMPAGNES 2025
In 2025 zetten we in op de volgende campagnes:
Planning
nov ‘24
- jan ’25
mrt - mei & sept - dec
mrt - juni
apr - juni
mei - juni &
sept - okt
juni - aug
sept - okt
sept - nov
Thema
Warme Wintermaanden (incl. Warme
Kerst in de Stad) campagne
Winkelcampagne
Kaasmarktcampagne
Voorjaarscampagne
Uitagenda campagne
Kustcampagne
Alkmaar Ontzet campagne
Najaarscampagne
nov ‘25
- jan ’26
Warme Wintermaanden
(incl. Warme Kerst in de Stad) campagne
Doelgroep
Bewoners
Regiobewoners
Nationale en internationale (BE/DU) bezoeker
Nationale bezoeker
Regiobewoners
Regiobezoekers
Bewoners
Nationale en internationale (BE/DU) bezoeker
Bewoners
EVENEMENTEN DESK
Alkmaar Marketing wil haar huidige rol in de Evenementendesk, advies aan organisatoren en zitting in Gemeente breed evenementoverleg (GEB), versterken. Alkmaar Marketing bekleedt daarbij een regiefunctie op het gebied van de planning van de evenementen aan de hand van de seizoen kalender, een mogelijke bundeling van evenementen op basis van de strategische uitgangspunten van Alkmaar Marketing, duurzaamheid en toegankelijkheid bevorderen.
Ook valt onder deze regiefunctie het toetsen van nieuwe evenementen aan de merkwaarden van het Verhaal van Alkmaar om vervolgens de ‘brand’ evenementen i.s.m. gemeente Alkmaar te kunnen benoemen. De etalage evenementen en A-evenementen (bijv. Kaeskoppenstad en Alkmaar Ontzet) worden extra ondersteund door Alkmaar Marketing.
Daarnaast informeert Alkmaar Marketing organisatoren ieder kwartaal door middel van een nieuwsbrief en organiseren we, samen met de gemeente Alkmaar, jaarlijks een bijeenkomst voor organisatoren om ze te informeren, inspireren en te verbinden met elkaar.
AMBITIES & DOELSTELLINGEN 2025
In de periode 2025 heeft Alkmaar Marketing de volgende ambities:
Het Verhaal van Alkmaar gezamenlijk met het Brandteam* verdiepen en de ambitie vaststellen binnen de gemeente, zodat alle stakeholders richting alle doelgroepen hetzelfde, unieke verhaal van Alkmaar vertellen.
Alkmaar eenduidig en herkenbaar positioneren op de lokale, regionale, nationale en internationale markt.
Een regierol vervullen in de uitvoering, het bewaken en het sturen van het merk Alkmaar.
Verder doorgroeien naar een datagedreven, integrale citymarketingorganisatie voor bewoners, bezoekers, bedrijven en talenten, oa in samenwerking met Amsterdam & Partners.
De vernieuwde huisstijl lanceren, passend bij het Verhaal van Alkmaar.
Ons vernieuwde online platform lanceren.
Bijdragen aan de Sustainable Development Goals (SDG).
Richting de doelgroepen zijn de volgende doelstellingen geformuleerd:
Bewoners
Het voorzieningenaanbod, specifiek het culturele en evenementenaanbod, bekend en toegankelijk maken. Trots op Alkmaar als ‘echt’ stadsmerk creëren en vergroten. Mogelijkheden onderzoeken voor participatie van bewoners.
Bezoekers
De zichtbaarheid van Alkmaar als inspirerende vrijetijdsbestemming bij potentiële (inter)nationale waardevolle bezoekers vergroten, zodat zij ten minste een meerdaags bezoek overwegen.
Kwalitatieve groei nastreven door de verblijfsduur te verlengen, wat resulteert in hogere bestedingen, grotere bezoekerstevredenheid en herhaalbezoek.
Kwantitatieve groei van meerdaagse bezoekers realiseren in de rustigere periodes (midweek en de dalmaanden november t/m maart).
Bedrijven
Het merk ‘Alkmaar als werkstad’ samen beter uitdragen als een samenhangend geheel.
De verbinding tussen sectoren stimuleren.
Ambassadeurschap van bedrijven stimuleren.
Talenten
Het leefklimaat in Alkmaar voor jongeren (to study, work and live) stimuleren door middel van samenwerking met partners (cultuur, horeca, creatieve hotspots, festivals, etc).
Alkmaar Marketing is ambitieus in haar doelen, maar is afhankelijk van zowel publieke als private partijen om deze ambities te realiseren. Daarom geldt voor alle activiteiten die in dit plan zijn opgenomen dat deze alleen kunnen worden uitgevoerd als we erin slagen voldoende middelen bijeen te brengen.
* Het brandteam bestaat uit marketeers en communicatie adviseurs van de grote bedrijven en culturele instellingen van Alkmaar.
SUSTAINABILITY DEVELOPMENT GOALS
Hart van Noord-Holland regio- en stadsmarketing draagt bij aan het realiseren van de SDG goals van de Verenigde Naties. Continue blijven we onszelf uitdagen om nog meer bij te dragen. Hieronder een opsomming van de activiteiten die we nu ondernemen:
Alkmaar Marketing is verantwoordelijk voor de uitvoering van de AlkmaarPas van de gemeente
Alkmaar. De AlkmaarPas wordt verstrekt aan inwoners met een laag inkomen. Aan de pas zijn verschillende persoonsgebonden budgetten verbonden.
Wij stimuleren de (regio)bewoners om op de fiets of te voet naar Alkmaar te komen.
Wij promoten culturele evenementen die bijdragen aan de kennis van onze inwoners. Daarnaast zijn InHolland Alkmaar en Alkmaar Marketing partners en verzorgen wij gastcolleges aan de leerlingen.
Duurzame economische groei is een van de doelen van Alkmaar Marketing.
We promoten lokale bedrijven op de website van Alkmaar Marketing
Bijdragen aan diversiteit en inclusiviteit in Alkmaar (door o.a. deelname aan het project “Ook mijn plek”).
We trekken de 'juiste bezoeker' (bezoekers die langer blijven en meer uitgeven) en verbreden het toeristisch seizoen (verminder seizoensbanen)
En bieden de mogelijkheden van stages
Alkmaar Marketing stimuleert duurzame vormen van vervoer en richt zich op het aantrekken van dichtbij bezoekers, als een manier om vervuiling te verminderen.
Alkmaar Marketing stimuleert lokale en duurzame consumptie:
Campagnes om lokaal winkelen te stimuleren Verkoop van duurzame en lokale producten in de VVV-winkels
MARKETINGPLAN 2025
(REGIO)BEWONERS
Alkmaar heeft als centrumgemeente een hoge binding met de bewoners en de regio. De dagelijkse artikelen worden door bewoners vooral in de eigen gemeente gekocht. De niet-dagelijkse artikelen wordt door meer dan de helft gekocht door regiobewoners buiten Alkmaar (omliggende gemeenten).
We willen bereiken dat de (regio)bewoners vaker naar Alkmaar komen en meer besteden. Dit doen we door bijzondere en/of nieuwe winkels, (sport) evenementen, culturele sector en horeca onder de aandacht te brengen.
Voor het jaar 2025 staan er verschillende evenementen/activiteiten gepland voor de (regio)bewoners van Alkmaar. Naast de jaarlijkse bestaande evenementen, wordt dit jaar speciale aandacht gegeven aan de vieringen van het Noordhollandsch Kanaal 200 jaar, Land van Leeghwater 450 jaar en 80 jaar vrijheid.
CITYDRESSING
Alkmaar visueel aankleden als het levendige hart van Noord-Holland, een stad die cultuur, evenementen, ondernemerschap, innovatie en natuur combineert. Citydressing versterkt het imago van de stad en draagt bij aan de aantrekkelijkheid voor zowel bewoners, bezoekers, talenten als bedrijven. De regie en uitvoering van citydressing ligt bij Alkmaar Marketing, aan de hand van een geüpdatet protocol dat aansluit op de kernwaarden en ambities van de stad voor 2025.
Doelstellingen:
Het blijvend verfraaien van Alkmaar; Het communiceren van de diversiteit aan USP’s van de stad (alles dichtbij, de historische binnenstad, cultuur en evenementen en omringd door natuur);
Het promoten van evenementen en activiteiten die bijdragen aan de positionering van Alkmaar als een stad dat ondernemend, innovatief, authentiek, persoonlijk en levendig is.
Doelgroepen:
Bewoners, bezoekers, talenten en bedrijven.
Boodschap:
Alkmaar bruist van de culturele evenementen en ondernemende activiteiten, met een unieke mix van geschiedenis en toekomstgerichte initiatieven. De stad biedt een levendige, persoonlijke sfeer voor zowel bewoners als bezoekers.
ALKMAARPRACHTSTAD MAGAZINE
In 2025 geven we twee edities van het Alkmaar Prachtstad magazine uit. Het magazine heeft een gloednieuwe redactieformule, met meer achtergrondverhalen én wordt advertentievrij uitgegeven, waardoor er veel ruimte is voor redactionele content.
Doelstelling:
Het magazine is hét blad dat (regio)bewoners en bezoekers lezen voor inspiratie en informatie over de stad en haar omgeving.
Doelgroep:
(Regio)bewoners en bezoekers
Boodschap:
Het Alkmaar Prachtstad Magazine inspireert en informeert bewoners en bezoekers van Alkmaar met een gevarieerd aanbod aan verhalen, tips en beelden die de veelzijdigheid van de stad vieren.
Hoofdpunten:
Evenementen & activiteiten met speciale aandacht voor de jubilieumjaren
Lokale trots
Ontdekkingstochten
Cultuur & kunst
Shop & lifestyle
Sport
Hoe:
Het magazine wordt twee keer per jaar uitgegeven:
Voorjaar-/zomereditie
Najaar-/wintereditie
Oplage 30.000 stuks, verspreid op meer dan 300 kwalitatief hoogwaardige locaties in de binnenstad en regio groot Alkmaar. Het magazine is kosteloos af te halen op prominente plekken waar de regiobewoner komt.
Het magazine is ook digitaal te lezen via social media en Issuu.
Timing:
Maart/april en september/oktober 2025
ALKMAARPRACHTSTAD UITAGENDA
Ter aanvulling op het Alkmaar Prachtstad Magazine willen wij de (regio)bewoners en bezoekers informeren over evenementen in de gemeente door middel van een flyer, met daarin highlights uit de uitagenda.
Doelstelling:
De Alkmaar Prachtstad Uitagenda is dé flyer die (regio)bewoners en bezoekers lezen voor informatie over evenementen in de stad en haar omgeving.
Doelgroep: (Regio)bewoners en bezoekers
Boodschap
Alkmaar beleven? Laat je informeren wat er in jouw stad en omgeving te doen is.
Hoe:
Twee keer per jaar (juli/aug en sept/okt) op prominente plekken de flyer verspreiden (hotels, horeca, theater, musea, bibliotheken, etc). Beide edities worden in zowel het Nederlands als Duits uitgegeven. De flyers zijn ook digitaal te lezen via Issuu.
Timing: juli/augustus en september/oktober
INALKMAAR / ALKMAARPRACHTSTAD WEBSITE
In de eerste helft van dit jaar staat de lancering gepland van de nieuwe website voor Alkmaar: InAlkmaar.nl. Het vertrouwde Alkmaarprachtstad.nl blijft hier een onderdeel van. Aan de nieuwe website is een vernieuwde database gekoppeld, die ons in staat stelt efficiënter te werken, gemakkelijker data automatisch op te halen en deze uit te wisselen binnen de Regio Alkmaar.
Doelstelling:
InAlkmaar.nl is de officiële en betrouwbare plek voor iedereen die iets wil weten of inspiratie wil opdoen over de gemeente Alkmaar.
Doelgroepen:
(Regio)bewoners, bezoekers, talenten, bedrijven & studenten
Boodschap:
Alkmaar beleven? Een avondje uit, winkelen, lekker uit eten of de nieuwste hotspots ontdekken? Hoe is het om in Alkmaar te wonen, werken of studeren? Alle informatie is te vinden op Alkmaarprachtstad / InAlkmaar.nl:
Uitagenda / (sport)evenementen uitlichten
Winkels & openingstijden
Horeca
Cultuurhistorie
Omgeving Alkmaar (Schermer, De Rijp, Graft, etc)
Wonen, studeren en werken in Alkmaar
Extra landingspagina's voor de jubileumjaren
Hoe:
Vernieuwen van de website met een verbeterd uiterlijk dat voldoet aan de WCAG-eisen voor digitale toegankelijkheid.
Vernieuwde database.
Landingspagina’s voor evenementen en themajaren.
Meer ruimte voor wonen, werken en studeren in Alkmaar.
Optimaliseren van de content rondom de hoofdthema’s: evenementen, winkelen, eten en drinken, en cultuur.
Inspirerende verhalen en tips van Alkmaarders en regelmatig nieuwe blogs schrijven.
Alkmaar Store nog beter integreren.
Continu vindbaarheid analyseren en vergroten door middel van SEO.
SOCIAL MEDIA
Doelstelling:
Het informeren en inspireren van (regio)bewoners en bezoekers, het imago van Alkmaar versterken en de trots van Alkmaarders aanwakkeren.
Doelgroepen:
(Regio)bewoners en bezoekers
Hoe:
Het delen van boeiende, actuele content zoals het presenteren van nieuwe hotspots en evenementen, zoals de jubileumjaren. Trots bij de bewoners aanwakkeren door het delen van prachtige foto’s van Alkmaar
Facebook: @AlkmaarPrachtstad | 26.525 volgers
Instagram: @AlkmaarPrachtstad|18.792 volgers
LinkedIn: @Hart van Noord-Holland & Partners|2.244 volgers (doelgroep: B2B)
TikTok: @AlkmaarPrachtstad | 4.164 volgers
Timing:
NIEUWSBRIEF ALKMAAR PRACHTSTAD
Alkmaar Marketing verzorgt en distribueert maandelijks de Alkmaar Prachtstad nieuwsbrief, met momenteel 12.900 abonnees en een openingspercentage van 37,7%. De nieuwsbrief is een belangrijk communicatiemiddel om (regio)bewoners te informeren over de nieuwste ontwikkelingen, evenementen en mogelijkheden in de stad.
Doelstellingen:
Informeren van de lezer over de culturele evenementen en lokale initiatieven, waaronder de jubileiumjaren, die Alkmaar te bieden heeft.
Het verhogen van de doorklik naar de website Alkmaarprachtstad / InAlkmaar.nl, zodat meer mensen de stad kunnen ontdekken en beleven.
Verhogen van het aantal abonnees
Doelgroepen:
(Regio)bewoners
Boodschap:
Wil je Alkmaar op zijn best ontdekken en beleven? Kijk dan voor alle informatie op Alkmaarprachtstad / InAlkmaar.nl.
Hoe:
Maandelijks versturen van de nieuwsbrief rond de 15e van de maand.
Een extra nieuwsbrief in september om de speciale initiatieven rond Alkmaar Ontzet te promoten en in december om de speciale initiatieven rond de feestdagen te promoten (Warme Wintermaanden).
Verwijzingen naar Alkmaarprachtstad / InAlkmaar.nl, zodat abonnees gemakkelijk meer informatie kunnen vinden en direct toegang hebben tot wat de stad te bieden heeft.
Timing:
Heel 2025
NIEUWSBRIEF ALKMAARPAS
Doelstelling:
(Regio)bewoners te stimuleren om deel te nemen aan activiteiten en evenementen die door de AlkmaarPas ondersteunt worden en te wijzen op het winkelaanbod in Alkmaar e.o.
Doelgroepen: (Regio)bewoners
Hoe:
Maandelijks versturen van de nieuwsbrief rond de 15de elke maand
Timing: Heel 2025
NIEUWSBRIEF GROETEN UIT ALKMAAR
'Groeten uit Alkmaar' (2.144 abonnees)
Doelstelling:
Elk half jaar informeren van de lezers voor herhaalbezoek en het verhogen van de doorklik naar de websites. Verhogen van het aantal abonnees.
Doelgroep: (Herhaal)bezoekers
Timing: Maart en September 2025
(INTER)NATIONALE BEZOEKER
We richten ons, zoals ook in de afgelopen jaren, op de duurzame bezoeker in Alkmaar. Dat betekent:
we richten ons op kwalitatieve groei op de gekozen doelgroepen; we streven naar verlenging verblijfsduur in functie van hogere besteding;
we streven naar grote bezoekerstevredenheid wat leidt tot herhaalbezoek en aanbeveling.
Het toerisme in Alkmaar dient bij te dragen op een duurzame wijze aan het welbevinden van onze inwoners, ondernemers en bezoekers.
Van alle bezoekers naar Alkmaar komt 60% uit Nederland. Dit zijn vooral de doelgroepen plezierzoekers, stijlzoekers, rustzoekers en inzichtzoekers.
In de maanden maart t/m oktober zien we bij fietsweer vooral de bezoeker 50+. Vaak groepen met 6 personen (familie, buren, vrienden).
In de winter zien we vooral stellen tussen 20 en 60 jaar. Zij komen om te winkelen en/of evenementen te bezoeken (theater, concerten, etc).
Mensen die Alkmaar in de afgelopen vijf jaar hebben bezocht, waarderen de stad aanzienlijk beter dan niet-bezoekers. Maar liefst 85% geeft een positieve beoordeling (t.o.v. 31% niet-bezoekers) en 87% heeft de intentie tot een herhaalbezoek. Vooral de bewoners uit de provincies
Zuid-Holland en Noord-Brabant komen graag naar onze stad en regio.
De redenen om Alkmaar te bezoeken:
Winkelen1.
Bezoek historische bezienswaardigheden 2.
Ontdekken van de stad 3.
Bezoek museum/tentoonstelling 4.
Uitgaan (bezoek restaurant en café) 5.
6.
Bezoek evenement (met name (sport) evenementen, festival, concert én de Kaasmarkt)
Opvallend is dat 23% van de bezoekers hun bezoek combineren met een bezoek aan de regio: strand en duinen (47%), dorpen (30%), natuur (17%) en meren en rivieren (7%). Daarbij is wandelen en fietsen favoriet.
Van alle bezoekers komt 74% met de auto en 12% komt met de trein naar Alkmaar. In verhouding komen er dus veel mensen met de auto naar Alkmaar. In onze campagnes gaan we daarom extra aandacht vragen voor de trein.
Van de internationale bezoeker komt 47% uit Duitsland, 10% uit België, 10% uit UK en de rest uit overige landen. Daarnaast komt de Duitser gemiddeld 3,7x terug naar Alkmaar.
Ook hebben wij periodiek overleg met Amsterdam & Partners om spreiding van bezoekers aan Amsterdam naar Alkmaar te bevorderen.
GASTVRIJHEID
Alkmaar is één van de meest gastvrije steden van Nederland (Toeristisch Imago Onderzoek 2023). Een tevreden bezoeker blijft langer, geeft meer geld uit, komt vaker terug en raadt eerder aan zijn familie/vrienden aan om ook naar Alkmaar te komen. Een gastvrije stad heeft ook een positieve invloed op de bewoners en bedrijven.
Met professioneel gastheerschap vanuit de Alkmaar Store (VVV):
Gastvrij ontvangst van bewoners en bezoekers in de Alkmaar Store (VVV) (jaarlijks 300.000 bezoekers) door professionele informatiemedewerk(st)ers.
Informeren en inspireren van de bezoeker (en bewoner) over het aanbod (in diverse talen).
Ontwikkelen producten op basis van de behoeften van de diverse doelgroepen en zoveel mogelijk regionale makers hierin betrekken. Lokale producten en makers een podium geven in de Alkmaar Store/ VVV.
Front office medewerkers dagen (aanbod in Alkmaar en de regio laten zien aan front office medewerkers van o.a. hotels/campings/etc.).
Elke vrijdag in het kaasmarktseizoen worden kaasmeisjes enjongens ingezet om de bezoekers te ontvangen, naar de kaasmarkt te wijzen en plattegrondjes uit te delen.
Speciale kaasmeisjesblokken worden ingezet om de route vanaf het station te markeren naar de kaasmarkt.
Uitbreiding digitale informatievoorziening in regio Alkmaar middels narrowcasting, waarmee de bezoeker wordt geïnformeerd en geïnspireerd een bezoek aan Alkmaar te brengen. Organiseren van groepsuitjes: bezoek aan de kaasmarkt, stadswandeling en bezoek Hollands Kaasmuseum.
WEBSITE VISIT ALKMAAR
De (internationale) bezoeker heeft andere informatiewensen over de stad Alkmaar en haar regio dan de (regio)bewoners en lokale bezoekers. Om deze groep gerichter te informeren, kan hij/zij terecht op VisitAlkmaar.com. Deze site staat niet meer los, maar onderdeel worden van het nieuwe InAlkmaar.nl.
In Alkmaar komen voornamelijk bezoekers uit Nederland, Duitsland, België en Engeland. De website is daarom beschikbaar in drie talen: Nederlands, Engels en Duits.
Doelstelling:
Bezoekers inspireren om Alkmaar en haar regio te bezoeken en hen daarbij te inspireren en te informeren.
Doelgroepen:
(Inter)nationale bezoekers
Boodschap:
Wat is er te doen in Alkmaar en omgeving
Kaasmarkt
Cultuurhistorie
Fietsen en wandelen (strand & polders)
Winkels
Horeca
Grote evenementen
Bereikbaarheid, met nadruk op openbaar vervoer
Overnachtingsmogelijkheden
Alkmaar Store / VVV
Timing: Heel 2025
STADSPLATTEGROND
Elk jaar wordt in een oplage van 80.000 stuks stadsplattegronden geproduceerd. De stadsplattegrond wordt op diverse punten in de stad en in de regio gedistribueerd en zijn voor bezoekers (en bewoners) gratis verkrijgbaar. In de plattegrond is een grote kaart afgebeeld en op de achterkant vind je belangrijke locaties en tips voor de bezoekers. Er wordt met QR-codes en de url verwezen naar de website Alkmaarprachtstad / InAlkmaar.nl.
Doelstelling:
Informeren van de bezoeker
Doelgroep:
(Inter)nationale bezoeker
Hoe:
De stadsplattegronden worden uitgedeeld op de kaasmarkt en zijn gratis verkrijgbaar bij de Alkmaar Store, hotels, campings, horeca, winkels etc. We gaan dit jaar inzetten op hergebruik van de plattegrond.
Timing:
Heel 2025
TOERISTISCH
MAGAZINE
Er is veel te ontdekken, zien en beleven in Alkmaar. Met haar rijke historie, musea, monumenten, winkels, restaurants en buitengebied. Om dit aanbod onder de aandacht te krijgen van de bezoeker hebben we een toeristisch magazine ontwikkeld. Het magazine is in zowel het Nederlands als het Duits verkrijgbaar.
Doelstelling:
Informeren en inspireren van de bezoeker
Doelgroep: (Inter)nationale bezoeker
Hoe:
Het magazine wordt op diverse punten in de stad en in de regio verspreid en liggen ter inzage in de kamers van hotels en B&B's.
Timing:
Heel 2025
CAMPAGNES 2025
VOORJAARSCAMPAGNE
Cultuur, cultuurhistorie, winkelen, Kaasmarkt en Land van Leeghwater (fietsen/wandelen/varen).
Doelstelling:
(meer)daagse bezoekers te verleiden om naar Alkmaar te komen in het voorjaar, de verrassende cultuurhistorische stad met de kaasmarkt, uitgebreid winkelaanbod, een culturele agenda en het fietsen en wandelen tussen het groen en de kust.
Doelgroep:
(Regio)bewoners
Nationale bezoeker (Leefstijl: Jacques/Danielle/ Roxanne)
Vlaamse en Duitse bezoeker
Boodschap:
Ontdek Alkmaar; met zijn vele iconen en de cultuurhistorische stad
Hoe:
Social media campagne, website, PR, print, billboards, mupi's, banieren, nieuwsbrieven, stadsbrede ondersteuning (horeca/culturele instellingen, winkeliers, etc).
Timing:
Maart - juni 2025
UITAGENDA ALKMAAR PRACHTSTAD
De meest complete online Uitagenda van Alkmaar. Met alle informatie over evenementen, concerten, musea, lezingen, exposities, theater, festivals, sport en meer.
Doelstelling:
Ook voor dagjes/avondjes uit en weekendtips is Alkmaarprachtstad / InAlkmaar.nl de aangewezen site met de meest complete uitagenda van de stad.
Doelgroep:
(Regio)bewoners en bezoekers
Boodschap:
Wie wil weten wat er in Alkmaar te doen is, kijkt op Alkmaarprachtstad / InAlkmaar.nl.
Hoe:
Uitagenda prominent op Alkmaarprachtstad / InAlkmaar.nl
Etalage evenementen op VisitAlkmaar.com
2 jaarlijks inspirerend Alkmaar Prachtstad magazine
Nieuwsbrief
Social media campagne
Citydressing (abri's en billboards)
“Uitladder” in lokale kranten en in de Alkmaar Store
Banners op partnersites
Timing: mei/juni en sept/okt 2025
KUSTCAMPAGNE
Alkmaar bewerkt de kust met een kustcampagne
Doelstelling:
Vergroten aantal dagbezoekers aan Alkmaar
Doelgroep:
Bezoekers aan de kust
Boodschap:
Kustbezoeker: Alkmaar pak je mee bij een verblijf aan de kust. Is het strandweer iets minder? Bezoek de kaasmarkt, een museum, ga winkelen, pak een terrasje of ontdek Alkmaar vanaf het water.
Hoe:
Social media campagne (geotargeting)
Kaasmeisjes on tour (braderie Egmond, op de stranden
Informatiefolders bij hotels en horeca (o.a. uitagenda flyer, Alkmaar Prachtstad magazine en kaasmarkt flyer)
Advertorials in kustmagazines
Timing: juni t/m aug 2025
NAJAARSCAMPAGNE
Cultuurhistorie, winkelen, musea
Doelstelling:
(Meer)daagse bezoekers te verleiden om in Alkmaar te genieten van het najaar.
Doelgroep: (Regio)bewoners
Nationale bezoeker (Leefstijl: Jacques/Danielle/ Roxanne)
Vlaamse en Duitse bezoeker
Boodschap:
Ontdek Alkmaar dit najaar (winkelen, hotspots, musea, horeca, evenementen, cultuurhistorie, fietsen en wandelen)
Hoe:
Social media campagne, website, PR, print, influencers, samenwerking met hotels.
Timing: sept - nov 2025
ALKMAAR ONTZET CAMPAGNE
1573, Nederland wil onafhankelijk van Spanje worden, maar de Spaanse overheersers zijn het daar niet mee eens. Op 21 augustus omsingelen ze Alkmaar, met het plan de opstandige stedelingen een lesje te leren. Maar, de Alkmaarders laten dat niet zomaar gebeuren. Ze gooien kokend teer van de stadswallen en steken de dijken door, net zolang tot de Spaanse soldaten op 8 oktober afdruipen.
Bij Alkmaar begon dus de Victorie en dat wordt nog elk jaar op 8 oktober gevierd.
Doelstelling:
Een sterk evenement in de etalage zetten om Alkmaar te positioneren als cultuurhistorische stad.
Bewust maken bewoners van Alkmaar Ontzet, bewonerstrots. Verbinding onder bewoners creëren.
Informeren bewoners over aanbod festivals en evenementen en activering van deelname aan activiteiten in nauwe samenwerking 8 October Vereeniging
Samenwerking stimuleren (ondernemers en organisatoren) en stimuleren overdracht van het inhoudelijke verhaal in programmering en communicatie.
Doelgroep: (Regio)bewoners
Boodschap:
Bij Alkmaar begon de Victorie, vier het met ons mee!
Hoe:
Multimediale overkoepelende campagne
Timing: sept - okt 2025
Foto: Ed van de Pol
CAMPAGNE KOOP LOKAAL
Stimuleren om lokaal te kopen. Als onderdeel van de Warme
Wintermaanden campagne en in samenwerking met Alkmaars Bolwerk.
Doelstelling:
Juist in deze periode willen we de bewoners inspireren en stimuleren om hun feestinkopen vooral bij de lokale ondernemers te doen.
Doelgroep:
Bewoners
Boodschap:
'Beleven, winkelen, proeven’
Hoe:
Website, social media, billboards, mupi's, banieren, magazine en nieuwsbrieven in samenwerking met Alkmaars Bolwerk.
Timing: nov - dec 2025
WARME WINTERMAANDEN ALKMAAR
Overkoepelende campagne van evenementen in Alkmaar in de maanden november t/m februari. Met extra nadruk op de kerstperiode. De Warme Wintermaanden is een initiatief in samenwerking met Alkmaars Bolwerk.
Doelstelling:
Tijdens de Warme Wintermaanden wordt de stad Alkmaar e.o. gepositioneerd als een stad met een bruisende binnenstad en regio. Een historisch decor met authentieke, winterse gezelligheid voor jong en oud.
Benadrukken van de kerstperiode, waarin de evenementen extra worden gepromoot onder de noemer “Warme Kerst in de Stad” Naast de verbetering van het imago van Alkmaar en omstreken als (winkel)stad met een gezellig stadshart, is het doel om meer bezoekers te trekken en hogere bestedingen per bezoeker.
Doelgroep:
(Regio)bewoners (en nationale bezoekers, deze laatste groep afhankelijk van het evenementen aanbod)
Boodschap:
Alkmaar heeft een bruisend stadshart, waar het gezellig winkelen en beleven is. Maar ook in de omliggende, pittoreske dorpen valt veel te beleven. Vooral tijdens de Warme Wintermaanden. Voor zowel bewoners als bezoekers worden festiviteiten georganiseerd. Dit mag je niet missen!
Hoe:
Multimediale campagne, citydressing, PR, print, website, online adventskalender, Warme Wintermaanden flyer, Warme Wintermaanden Wandeling, nieuwsbrieven.
Timing: nov 2025 - jan 2026
ALKMAARPAS
Met de AlkmaarPas krijg je gratis entree tickets en korting bij heel veel adressen in Alkmaar, zoals winkels, musea, horeca en andere uitjes.
Doelstelling:
(Regio)bewoners de stad laten (her)ontdekken en bewustmaken van de voordelen van de AlkmaarPas. Bekendheid vergroten AlkmaarPas en stigmatiseren voorkomen.
Doelgroep: (Regio)bewoners
Boodschap:
Een AlkmaarPas voor iedereen!
Hoe:
Multimediale campagne (met o.a. social mediacampagne, flyer citydressing, nieuwsbrieven, print, PR)
Focus campagne op verkoop pas (dec t/m feb)
Verkooppunten én aanbieders duidelijk zichtbaar maken
Kwalitatieve uitbreiding van het aanbod
Verdere digitalisering pas (gebruiksvriendelijkheid, inzicht in gebruik) App verder door ontwikkelen
Timing: Heel 2025
PERS EN KENNIS
PERS
Voor een krachtige en geloofwaardige positionering van Alkmaar is het effectief bewerken van de pers en het genereren van ‘vrije publiciteit’ van groot belang. Door middel van onafhankelijke berichtgeving en authentieke verhalen wordt niet alleen de zichtbaarheid vergroot, maar ook het vertrouwen van bezoekers en bewoners versterkt. Dit doen we aan de hand van de volgende strategische pijlers:
Internationale positionering
Authentieke verhalen
Efficiënte contentdistributie
Stakeholdermanagement
Resultaatgericht werken
Doelstelling:
Het genereren van vrije publiciteit voor Alkmaar Prachtstad.
Doelgroep:
We richten ons specifiek op twee doelgroepen: (regio-)bewoners, voor het bevorderen van lokale trots en betrokkenheid en (inter-)nationale bezoekers, voor het aantrekken van bezoekers en vergroten van naamsbekendheid.
Boodschap:
De boodschap wordt afgestemd op verschillende niches, zoals de cultuurhistorische waarde van Alkmaar, het wereldberoemde kaasverhaal, en thema’s als fietsen, wandelen, winkelen en speciale evenementen mbt jubileumjaren. Deze diversiteit maakt het mogelijk om verschillende doelgroepen aan te spreken met relevante en inspirerende inhoud.
Hoe:
Persberichten, pitches en nieuwsbrieven
Persreizen
Influencermarketing
Persmappen en media-aanvragen
Specifieke PR campagnes
Websitebeheer
Internationale samenwerkingen
Corporate communicatie
MEDIA MONITOR
Een essentieel onderdeel van het PR-beleid is media monitoring, waarmee we de waarde van vrije publiciteit inzichtelijk maken.
Doelstelling:
Het meetbaar maken van ‘free publicity’ als resultaat van PRinspanningen.
Hoe:
Het analyseren van relevante artikelen op basis van steekwoorden en deze vertalen naar zichtbaarheid en mediawaarde.
ONDERZOEK EN DATA (1)
Ook in 2025 gaat Onderzoek en Data het verhaal van Alkmaar ondersteunen bij de keuzes die worden gemaakt om bewoners, bezoekers en ondernemers zich welkom, trots en gewaardeerd te laten voelen. In een wereld die steeds meer draait om informatie, is het ook voor ons essentieel om datagedreven werken uit te bouwen.
Onderzoek en Data verzamelt, analyseert en vertaalt data en informatie in praktische en strategisch toepasbare inzichten en kennis met als doel betere invulling te geven aan marketingactiviteiten voor de (regio) Alkmaar en strategie te ontwikkelen en bij te sturen. Wij stellen ons daarin verbindend en faciliterend op voor alle stakeholders in (regio).
Hoe:
We verzamelen gegevens uit zowel externe databronnen, als (nieuw) onderzoek, analyseren en delen relevante uitkomsten en bevindingen op veel verschillende manieren:
Publicaties op de website; Rapportages op Chainels; Presentaties op aanvraag (voor geïnteresseerden);
Tijdens bijeenkomsten; In een persoonlijk gesprek;
Doelstellingen:
Professionaliseren en structureren van datagedreven werken; Intensivering van de samenwerking met onze stakeholders (gemeente Alkmaar, Alkmaars Bolwerk en Ondernemend Alkmaar) en afdeling Marketing HvNH&partners door meer gebruik (lees: analyses) te maken van de beschikbare passantendata en uitbouwen mobiliteitsdata; Opstellen en monitoren van de relevante KPI’s die bijdragen aan de economische doelstelling (meer kwalitatieve bezoekers, betere spreiding, verhogen bestedingen en meer trots/waardering) van Hart van Noord-Holland&partners; Beter begrip van de drijfveren, verwachtingen en behoeften van (inter) nationale bezoekers (in vergelijking met de persona’s uit leefstijlvinder) met behulp van aanvullend kwalitatief onderzoek.
ONDERZOEK EN DATA (2)
Samenwerking stakeholders:
Ondersteuning bieden bij de propositie Kernwinkelgebied
(gemeente Alkmaar en Alkmaars Bolwerk)
Ondersteuning bieden bij mobiliteitsvraagstuk Alkmaar
(Ondernemend Alkmaar)
Kennisdelen Digitale Tweeling Alkmaar (gemeente Alkmaar)
Kennis uitwisseling met Amsterdam & Partners
Eigen onderzoek:
Jaarlijks KTO Evenementendesk (online) evenementorganisatoren
Belevingsonderzoek 'Rondje Alkmaar'
Bezoekersonderzoek kaasmarkt door kaasmeisjes
Effectmeting campagnes + evaluatie
Optimalisatie www.alkmaarprachtstad.nl/ www.InAlkmaar.nl
AlkmaarPrachtstadMagazine Lezersonderzoek
Overig ad-hoc onderzoek
Externe databronnen:
Jaarlijks ‘Toeristisch Bezoek aan Steden’ (NBTC)
Jaarlijks ‘Imago onderzoek steden en regio’s’ (NBTC)
Digitaal nachtregister (VisitorData)
Analyses passantentellingen:
Analyse A-evenementen (Kaasmarkt, Avondkaasmarkt, Alkmaars
Ontzet, et cetera) met behulp van gestandaardiseerde methodiek
Analyse Druktebeeld (per maand, per deelgebied, et cetera)
Samenwerking onderwijs:
Doorontwikkelen dashboard waarop de KPI’s inzichtelijk worden gemaakt (samen met studenten InHolland)
Afstudeeropdracht ‘Overtoerisme en Spreiding Kusttoerisme’. Beter begrip krijgen in de drijfveren, verwachtingen en behoeften van (inter)nationale bezoekers in het hoogseizoen
Stageopdracht: in kaart brengen customer journey
Publicaties:
Ontwikkelen Kennisbank (www.hartvannoordholland.nl)
Maandelijkse rapportage (PPT) binnenstad Alkmaar via Chainels
Infographic Geteld en Verteld Toerisme 2025
Infographic Geteld en Verteld Ondernemers 2025
Kennis opdoen en delen:
Een methodologie ontwikkelen voor het meten van de effectiviteit van verschillende marketingcampagnes
Samenwerking met andere citymarketing organisaties, zoals Amsterdam & Partners
STAKEHOLDERS
ALKMAARPRACHTSTADCLUB
De Alkmaar PrachtstadClub is de community waar organisaties die relevant zijn in de gemeente elkaar regelmatig ontmoeten om kennis en inzichten uit te wisselen en inspiratie op te doen. Ook vinden leden elkaar onderling en werken zij samen plannen en initiatieven uit. De club bestaat uit 20 leden en vormt een representatieve afspiegeling van het ‘Alkmaars motorblok’: de organisaties die Alkmaar draaiende houden. Samen vormen zij een waardevol klankbord voor het bestuur van Alkmaar, mede omdat zij een breed spectrum aan sectoren vertegenwoordigen, zoals ondernemers, cultuur, sport, media, onderwijs en zorg.
Die denk- en daadkracht willen we in 2025 opnieuw benutten via regelmatige bijeenkomsten en een inspiratiereis. Dit jaar gaat de reis naar Zwolle. Geïnspireerd raken door andere (inter)nationale steden vinden wij belangrijk en helpt ons verder in de ontwikkeling van Alkmaar. We zijn er trots op dat burgemeester Anja Schouten voorzitter is van de PrachtstadClub, waarmee tevens het belang van de club wordt onderstreept.
Doelstelling:
Onze partners nauw betrekken bij elkaar, de stad en de activiteiten van Alkmaar Marketing.
Draagvlak en betrokkenheid creëren voor city- en regiomarketingactiviteiten.
De club uitbreiden door het aansluiten van nog een aantal prominente organisaties uit Alkmaar.
Doelgroep:
Partners van Alkmaar Marketing en genodigden.
ALKMAAR BRAND TEAM
Het Alkmaar Brand Team is een netwerk van marketing- en communicatiemanagers van grote organisaties en culturele instellingen in Alkmaar. Onder coördinatie van Alkmaar Marketing zet het team zich in voor een sterk merk Alkmaar, gebaseerd op het Verhaal van Alkmaar en de overtuiging: Alkmaar maken we samen.
Het Alkmaar Brand Team werkt vanuit drie strategische pijlers:
Het merk tot leven brengen.
1. Denk hierbij aan de teksten en beelden die we gebruiken om Alkmaar te presenteren.
2. Ambassadeurschap
Het Alkmaar Brand Team vertelt jou, jouw team of jouw organisatie graag meer over het merk Alkmaar. Zo breiden we ons ambassadeursnetwerk uit en zorgen we ervoor dat steeds meer mensen en organisaties in hun dagelijkse praktijk met het merk Alkmaar werken.
3. Samenwerking stimuleren, verbindingen maken
In Alkmaar worden verbindingen snel gelegd, en dat biedt kansen. Denk aan het gezamenlijk vergroten van het bereik van een project of initiatief dat on brand is, of aan een evenement dat al bereik heeft maar denk- en doekracht kan gebruiken om beter aan te sluiten bij het profiel van Alkmaar.
De leden van het Brand Team:
ZAKELIJKE NIEUWSBRIEF
1)B2B nieuwsbrief
804 abonnees, per kwartaal
Doelstelling:
Onze partners en stakeholders informeren over wat Hart van Noord-Holland & Partners het afgelopen kwartaal heeft gedaan.
Doelgroep:
Partners van Hart van Noord-Holland en stakeholders
Boodschap:
Ontdek wat Hart van Noord-Holland en haar partners voor jou doen en kunnen betekenen.
2)Nieuwsbrief organisatoren
516 abonnees, 4x per jaar
Doelstelling:
Informeren en inspireren van nieuws, beleid en trends m.b.t. evenementen in Alkmaar.
Doelgroep: Evenementenorganisatoren
Boodschap:
Wat speelt er in de evenementen wereld, wat zijn de mogelijkheden binnen Gemeente Alkmaar en wat kan Alkmaar Marketing voor je betekenen.
BIJEENKOMST ORGANISATOREN
Samen met de Gemeente Alkmaar organiseert de Evenementendesk een jaarlijkse bijeenkomst voor alle organisatoren.
Doelstelling:
De organisatoren informeren en inspireren maar ook netwerken staat hoog in het vaandel. Samenwerken is een key tot succes.
Doelgroep:
Grote maar ook kleine organisatoren binnen de Gemeente Alkmaar, de gemeente, veiligheidsorganisaties en horeca.
Timing: Februari 2025
ACTIVITEITENPLAN 2025
BIJLAGE 1:Persona's regio en nationale bezoeker
ROXANNE (plezierzoeker)
Wie is Roxanne
Ze is spontaan, vrolijk en gezellig. Ook omschrijf ze zichzelf als avontuurlijk, impulsief en eigenwijs. Waarden die ze belangrijk vindt zijn uitdaging, uniek zijn en succes in het leven. Ze heeft het liefst veel mensen om zich heen, en trekt er dan ook graag op uit met familie, vrienden en kennissen. Ze houdt van leuke dingen ondernemen: voor haar staat plezier hebben in het leven op nummer één. Een dag niet gelachen, is een dag niet geleefd!
Vrije tijd
Vrije tijd is voor Roxanne tijd om haar hoofd leeg te maken, tijd om je te laten gaan, om geëntertaind te worden en nieuwe avonturen te beleven: leuke dingen doen! Daar hoeft geen verder doel achter te zitten, het is genoeg om gewoon vermaakt te worden. Bijvoorbeeld door naar een festival of evenement te gaan, te feesten. Maar ook de bioscoop, een escaperoom of casino past bij deze groep. Gezelligheid en plezier zijn het meest belangrijk. Spontane plannen, met een groep op pad, op plekken waar veel gebeurt, Roxanne is eigenlijk overal wel voor te porren. Ze trekt er dan ook relatief vaak op uit, in vergelijking met de andere doelgroepen. Lang leve de lol!
Achtergrond
Plezierzoekers zijn ongeveer net zo vaak vrouwen (54%) als mannen (46%). Het zijn veelal jongeren tussen 18 en 34 jaar (56%) en veel gezinnen met kinderen in deze categorie (42%). Plezierzoekers zijn vaak middelbaar opgeleid (49%), qua inkomen verschillen ze niet van de rest van Nederland
Mediagebruik
Geen regionale zenders, geen h-a-h bladen, wel regionaal dagblad, Facebook, YouTube, Google, Instagram en Snapchat.
Inspelen op Ik wil mijn hoofd leegmaken, nieuwe avonturen beleven, spontaan iets plannen. Waar gebeurt het in Alkmaar, waar is iets te doen? Wil inspiratie op iets verrassends en nieuws te doen.
DANIELLE (stijlzoeker)
Wie is Danielle
Ze is intelligent, zelfverzekerd en doelgericht. Ze heeft een sterk karakter, en omschrijven zichzelf ook wel als zakelijk, ondernemend en leidinggevend. Danielle is graag onder gelijkgestemden, die waarden als ambitie, uitdaging en daadkracht met hen delen. En die waarderen dat ze zegt waar het op staat, ook als anderen het daar misschien niet mee eens zijn. Danielle gaat ervoor in het leven: zowel in haar werk, als in haar vrije tijd wordt ze graag geprikkeld, en zoekt ze de uitdaging op. Verveling is niet aan haar besteed. Liever besteedt ze haar tijd aan sporten en feesten. Gáán!
Vrije tijd
De actieve en strevende levensstijl van Danielle komt ook duidelijk naar voren in haar vrije tijd en vakantie. ‘Work hard, play hard’ is het adagium van deze groep. Ze staat eigenlijk overal wel voor open, zolang het ze maar op een bepaalde manier prikkelt. Ze trekt er vaak op uit, en deze dagen kunnen dan ook op veel manieren worden ingevuld. Bijvoorbeeld door zelf actief te sporten, maar een sportwedstrijd bezoeken is evengoed een alternatief. Aan de andere kant vindt Danielle het ook heerlijk om zichzelf te laten verwennen, en te genieten van exclusieve activiteiten. Minder vaak dan andere doelgroepen bezoekt ze een natuurgebied om te wandelen of fietsen. Al kan ook dat, onder de juiste omstandigheden, voor haar interessant zijn.
Achtergrond
Recreanten in deze groep zijn relatief vaak mannen (74%), tussen de 18 en 34 jaar oud (35%). Het zijn relatief vaak huishoudens met kinderen (35%), en relatief weinig alleenstaanden. Ze zijn vaak hoogopgeleid (50%), en verdienen relatief vaak modaal of hoger (23%).
Mediagebruik
Daarnaast lezen de Stijlzoekers vaak de krant; het Algemeen Dagblad, De Telegraaf, De Volkskrant, het NRC Handelsblad, maar ook Het Financieel Dagblad worden veel gelezen. Regionale krant wordt daarentegen gemiddeld gelezen, huis-aan-huisbladen bijna niet. Op sociale media maken ze veel gebruik van LinkedIn, Google, Instagram en Twitter. Hoewel Facebook ook onder Stijlzoekers nog wel gebruikt wordt, is het minder populair dan onder ander groepen. Blogs worden ze door beïnvloed.
Inspelen op
Ze staat eigenlijk overal wel voor open, zolang het ze maar op een bepaalde manier prikkelt. Waar gebeurt het in Alkmaar, waar is iets te doen? Wil inspiratie om iets zelf actiefs te doen of zichzelf te laten verwennen/ genieten van exclusieve activiteiten.
JACQUES
(inzichtzoeker)
Wie is Jacques?
Jacques is bedachtzaam, serieus en intelligent. Hij omschrijft zichzelf als evenwichtig en zakelijk. Hij vindt het niet erg om alleen te zijn, want dan kan hij mooi zijn eigen gang gaan. De rust en ruimte om hem heen die hij daardoor verkrijgt vind hij fijn. Belangrijke waarden voor hem zijn rationaliteit, daadkracht, privacy/rust en ‘doe maar gewoon’. Maar ook vrijheid om te doen wat hij wil is erg belangrijk voor hem. Als hij niet op pad gaat naar culturele activiteiten of natuur, dan vindt hij het ook heerlijk om rustig thuis te zijn, een beetje te klussen, TV te kijken en het nieuws te volgen. Hij houdt van informatie; ‘meten is weten’!
Vrije tijd
Vrije tijd is geen tijd om stil te zitten. Het is tijd voor zelfontwikkeling, tijd die je bewust moet besteden. In deze tijd kun je doen en laten wat je zelf wilt, in vrijheid. Nuttige dingen doen, dingen leren. Daarvoor is rust en stilte ook belangrijk. Jacques heeft zo zijn vaste activiteiten, zoals museumbezoek en het bekijken van bezienswaardige gebouwen, of wandelen in een natuurgebied. Jacques vermijdt liever drukke plekken en gaat, als het even kan, niet met grote groepen weg. Hij trekt graag zijn eigen plan. In de natuur bijvoorbeeld, want dat vindt hij prettig.
Wat betekent vakantie?
Ook op vakantie genieten Inzichtzoekers van de natuur, en trekken ze graag rond. Daarnaast besteden ze op vakantie graag tijd aan kunst en cultuur. Het liefst in een klein gezelschap, want dan kun je het beste doen waar je zelf zin in hebt. Overnachten doen ze graag op een plek waar de praktische voorzieningen goed geregeld zijn.
Achtergrond
Recreanten in deze groep zijn relatief vaker mannen (76%) en vaak 65 jaar of ouder (39%). Ze wonen vaker in tweepersoonshuishoudens (63%). Inzichtzoekers zijn relatief vaak hoogopgeleid (59%), en verdienen meestal boven modaal (59%)
Mediagebruik
Inzichtzoekers kijken weinig reisprogramma’s, maar Rail Away kan de goedkeuring van deze critici wel wegdragen. Verder kijken ze op televisie veel naar NPO1 en NPO2. Op de radio zijn NPO Radio 2, NPO Radio 4, Classic FM en BNR Nieuwsradio favoriet. Daarnaast lezen ze opvallend vaak de krant (NRC, Trouw, Volkskrant). Op het gebied van social media gebruiken inzichtzoekers relatief vaak LinkedIn, en hoewel minder dan in andere groepen, gebruikt ook deze groep Facebook.
Inspelen op
Jacques is kritisch en zoekt daarom goed naar wat hij wil. Hij is ook praktisch en houdt van natuur, kunst en cultuur. En dat is precies wat Alkmaar en haar buitengebied (Land van Leeghwater) te bieden hebben.
Omdat Jacques niet gebonden is aan het hoogseizoen is hij de ideale doelgroep voor het schouderseizoen.
BIJLAGE 2: Persona's internationale bezoeker - Conservatives
Wie zijn de Conservatives?
Conservatives onderscheiden zich ten opzichte van andere segmenten op verschillende waarden. De belangrijkste verschillen zitten in de waarden: traditional, spiritual, obedient, honor, responsible en authority. Hierop scoort de Conservative beduidend hoger dan de andere segmenten. Ook op de waardes caring, healthy en loyal scoren de Conservatives zeer hoog.
Conservatives zijn familie-georiënteerd. Daarnaast hechten ze veel belang aan religie en tradities. Ze willen graag een betekenisvol leven leiden met hun dierbaren om hen heen. Ze hebben een groot nationaal trotsgevoel en maken zich daarnaast ook zorgen om wereldwijde problemen, zoals milieuvervuiling. Conservatives houden er niet van om risico's te nemen. Consumeren vinden ze niet belangrijk, ze hechten meer waarden aan eenvoudige dingen. Ze hebben een uitgesproken mening over relaties en staan daardoor minder open voor verschillende rollen op basis van geslacht. Ze zijn hierdoor iets minder "open" dan andere segmenten.
Vrije tijd
Een stedentrip, het bezoeken van bezienswaardigheden en natuurvakanties zijn de belangrijkste typen vakanties waar Nederland voor wordt overwogen.
Wat betekent vakantie?
Voor de Conservatives zijn "experience cultures" (54%), "relaxation" (44%) en "getting away" (37%) de belangrijkste reismotivaties om naar Nederland te reizen.
Achtergrond
De leeftijdsgroep 45 jaar en ouder is significant groter in vergelijking tot de andere segmenten. De jongere leeftijdsgroepen zijn juist onder vertegenwoordigd. Relatief gezien bevat deze groep meer personen die met pensioen zijn of niet werken.
Mediagebruik
Do's
Meer dan andere segmenten zijn Conservatives gevoelig voor "angst", ze zijn gevoelig om een verkeerde beslissing te maken.
Het geven van garanties vinden Conservatives prettig, laat ze weten dat ze terug kunnen komen op hun beslissing.
Kom bij deze groep snel to-the-point, geen lange verhalen.
Laat de Conservatives weten dat ze niks te verliezen hebben, maar dat het alleen een win-win situatie is.
Dont's
Dring je niet op aan de Conservatives.
Het gebruik van aantrekkelijke personen in de communicatie spreekt deze groep niet aan, gebruik een persoon waar ze zich mee kunnen identificeren.
Gebruik geen metaforen.
BIJLAGE 3: Persona's internationale bezoeker - Socializers
Wie zijn de Socializers?
Socializers onderscheiden zich ten opzichte van andere segmenten op heel veel verschillende waarden. De belangrijkste verschillen zitten in de waarden: traditional, safety, obedient, orderly, loyal, responsible, pleasure, sharing, caring en respecful. Hierop scoort de Socializer beduidend hoger dan de andere segmenten.
Socializers zijn erg familie-georiënteerd, ze houden ervan om tijd met hun dierbaren door te brengen. Ze genieten van de kleine dingen in het leven en zijn over het algemeen niet ambitieus. Socializers zullen zo min mogelijk risico's nemen, want ze willen graag een rustig en harmonieus leven. Ze houden wel van consumeren, maar dan niet perse luxe producten. Merkgevoelig zijn de Socializers niet. Socializers zijn minder internationaal georiënteerd.
Vrije tijd
Als de Socializers op vakantie gaan naar het buitenland dan hebben zij vooral interesse in de natuur, bezienswaardigheden en gastronomie. In vergelijking met de andere segmenten scoren Socializers hoger op kustvakanties.
Voor Nederland zijn dit de bezienswaardigheden, natuur en het stadsleven (city life).
Wat betekent vakantie?
Voor de Socializers zijn "relaxation" (53%), "getting away" (47%) en "experiencing cultures" (44%) de belangrijkste reismotivaties om naar
Nederland te reizen. Op relaxation en getting away scoren de Socializers hoger in vergelijking tot de andere segmentengver
Achtergrond
Onder Socializers is oververtegenwoordiging van personen in de leeftijd 45 jaar en ouder. De jongeren zijn ondervertegenwoordigd.
Onder Socializers is oververtegenwoordiging van personen in de leeftijd 45 jaar en ouder. De jongeren zijn ondervertegenwoordigd.
Mediagebruik
Do's
Bij Socializers werkt het goed als ze het gevoel hebben dat er niks te verliezen valt, er is alleen maar een win-situatie.
Garanties helpen bij de Socializers.
Humor is belangrijk.
Het helpt om Socializers van verschillende kanten naar zaken te laten kijken.
Dont's
Het helpt niet om aan te geven bij Socializers dat vele andere hen al voor gingen.
Voor schaarste (bijv. laatste kans!) zijn Socializers niet gevoelig. Beeldende teksten en boeiende verhalen spreekt de doelgroep niet aan
Uitstraling van autoriteit.
Aantrekkelijke personen toevoegen aan de boodschap helpt niet bij deze groep.
BIJLAGE 4: Persona's internationale bezoeker - Creatives
Wie zijn de Creatives?
Creatives onderscheiden zich ten opzichte van andere segmenten op verschillende waarden. De belangrijkste verschillen zitten in de waarden: creative, imaginative, idealism, curious en equality. Hierop scoort de Creative beduidend hoger dan de andere segmenten.
Creatives kunnen beschreven worden als open-minded wereldburgers. Ze staan open voor verschillende culturen en verschillende rollen op basis van geslacht. Gelijkheid is iets wat de Creatives belangrijk vinden en nastreven. De Creatives vinden het belangrijk om goede relaties met anderen te hebben. Ze kunnen zich makkelijk in een ander verplaatsen.
Voor de Creatives is carrière en geld minder belangrijk. Ze gaan liever voor nieuwe ervaringen die hun leven verrijken.
Vrije tijd
In de vrijetijd zie je dat de Creatives uiteenlopende interesses hebben. De interesses zitten met name in de kunstzinnige en culturele hoek, waaronder podiumkunsten, beeldende kunsten en schilderkunsten. Daarnaast doen ze graag aan yoga, meditatie en houden ze van literatuur. Ook zijn Creatives vaker vegetarisch in vergelijking tot andere segmenten.
Wat betekent vakantie?
Creatives houden van reizen; ruim driekwart heeft in de afgelopen drie jaar een vakantie naar het buitenland ondernomen. Stedentrips, strandvakanties, vakanties in de natuur en bezoek aan bezienswaardigheden zijn de meest ondernomen type vakanties van de Creatives. Voor de Creatives zijn "experience cultures"(54%) , "relaxation" (46%) en "getting away" (40%) de belangrijkste reismotivaties om naar Nederland te reizen.
Achtergrond
De leeftijdsgroep 18-24 jaar is significant groter in vergelijking met de andere segmenten. De leeftijdsgroep 25-34 jaar is significant minder vertegenwoordigd.
Mediagebruik
Do's
Creatives hebben geen moeite met het verwerken van (veel) informatie.
Ze kunnen snel schakelen. Wel moet het achterliggende doel duidelijk zijn en moet het maatschappelijke belang duidelijk zijn
Creativiteit scoort!
Creatives zijn op zoek nieuwe ervaringen die hun leven verrijken, dus communiceer de plekjes die "anders zijn dan anders" of op een andere manier ervaren kunnen worden.
Beelden zeggen meer dan woorden. Informele toon.
Humor is belangrijk.
Dont's
Niet te veel generieke informatie voorleggen.
Grote commerciële activiteiten/plekken spreken deze groep niet aan.
Niet iets extra's gratis aanbieden, dat werkt averechts. Met korting bereik je deze groep minder goed.
