Módulo de Unidad 1

ALEJANDRA MARTINEZ E-MARKETING MÓDULO unidad I

Bienvenidos!

Los invito a que aprendamos de una manera divertida sobre el grandioso mundo del e-marketing.

COMENZAMOS....

Lcda. Yesenia de Doratt

INTRODUCCIÓN El e-marketing es el término más utilizado hoy en día, ya que si bien es cierto la globalización vino a exigir una nueva forma de hacer negocio o de operar en el mercado, con el paso de los años debido al avance gigasteco de la tecnología, las herramientas para el marketing vinieron a facilitarse en cuestión de lograr su objetivo, aunque a la vez exige mayor conocimiento y estar a la vanguardia para sacar el mayor provecho de las herramientas y aplicaciones digitales.

ÍNDICE ¿Qué es el e-marketing?

4

Inicios del e-marketing

5

Infografía

6

Estrategias del e-marketing

7

Marketing Directo

8

El mercado

9

El cliente

10

La distribución

11

Conclusión

12

¿QUÉ ES EL E-MARKETING? E-marketing es la utilización de los recursos tecnológicos como Internet y medios digitales con el objetivo de ofertar un producto o servicio, dar a conocer sus característica y lograr un mayor alcance de audiencia y fidelización de clientes.

ORIGEN DEL E-MARKETING El concepto o definición de marketing digital fue utilizado por primera vez en los años noventa, aunque en ese entonces se refería principalmente a hacer publicidad hacia los clientes.

Del año 2000 a 2010 debido al surgimiento de nuevas herramientas, resurgió pasando de hacer publicidad a crear una experiencia que involucre a los usuarios.

web 2.0 generada cuando las redes sociales y las nuevas tecnologías de información permitieron el intercambio de videos, gráficos, audios, entre muchos otros, así como crearon interacción con las marcas

INICIOS DEL E-MARKETING Aclaremos los siguientes términos:

E-Commerce Venta OnLine o habilidad para desarrollar transacciones OnLine (retails, banking y shopping)

E-Business Habilidad para desarrollar y gestionar un negocio OnLine

E-Marketing Aplicación de estrategias de comercialización llevadas a cabo en los medios digitales.

Debemos comprender que el Internet es el principal catalizador alrededor de una estrategia OnLine.

Internet como herramienta de venta.

Internet como herramienta de servicio al cliente.

Internet como herramienta de comunicación.

Internet como herramienta de reduccion de costos..

Internet como herramienta de desarrollo de marca.

ACTIVIDAD 1 INFOGRAFÍA

ESTRATEGIAS DE E-MARKETING Campaña del e-mail marketing

Landing Page Las famosas páginas de aterrizaje sirven para generar una acción, la de atraer visitas a nuestra página web, y que esas visitas se conviertan en contactos comerciales,

Campaña publicitaria a través de correo electrónico

Blog El blog como estrategia de Marketing Digital buscará la mejor forma de llegar a todos sus potenciales clientes de manera que se les informe respecto a productos, servicios o marcas

Página Web Es la interacción de las personas a través de los medios sociales para posicionar a los de productos, servicios o marcas a través de medios sociales.

Gestión de medios sociales

Nuestra página digital es… el resultado de lo que somos y lo que hacemos con nuestra marca en Internet, nuestra vitrina, son nuestro centro de operaciones en Internet

MARKETING DIRECTO El direct marketing o el marketing directo es una tipología de campaña publicitaria que busca desencadenar un resultado en un target concreto.

¿Cómo funciona?

Se fundamenta en el uso de bases de datos que incluyen la información detallada de cada cliente o lead.

Medios E-mail Buzoneo Mailing Telemarketing Ventajas

Optimización del presupuesto de marketing Clientes potenciales Aumenta las ventas vía clientes nuevos, actuales y antiguos Mejorar la fidelización Nuevas oportunidades de negocio Análisis de las métricas y los resultados

EL MERCADO, EL CLIENTE Y LA DISTRIBUCIÓN El Mercado

Fabricante

Mercado de bienes de consumo Mercado de bienes industriales

Comprador

Distribuidor

Mercado de servicios

EL Cliente El consumidor está cada vez más formado e informado y es más exigente, y con el incremento del nivel de vida, el deseo determina los hábitos de compra que generalmente prioriza el valor añadido de productos a su funcionalidad.

Además, debemos tener en cuenta que en todo mercado competitivo existen una serie de grupos sociales, cuyas reacciones incidirán de forma directa en nuestros resultados.

Nivel de Satisfacción

Nivel de fidelidad Opositor Busca alternativas a nuestro servicio.

Descontento. Generador de publicidad negativa que puede destruir el mejor marketing.

Mercenario Entra y sale de nuestro negocio, sin ningún compromiso. Al menos no habla de nosotros.

Cautivo Descontento. Atrapado, no puede cambiar o le resulta caro. Es un vengativo opositor en potencia.

Prescriptor Alto grado de satisfacción. Fiel. Amigo y prescriptor de la empresa. Un buen complemento de nuestro marketing.

La distribución

Proceso que define y marca las diferentes etapas que la propiedad de un producto atraviesa desde el fabricante al consumidor final.

Directo Fabricante

El canal de distribución representa un sistema interactivo que implica a todos los componentes del mismo: fabricante, intermediario y consumidor. Según sean las etapas de propiedad que recorre el producto o servicio hasta el cliente, así será la denominación del canal.

Consumidor

corto

Fabricante

Detallista Consumidor

largo

Fabricante

Mayorista Detallista Consumidor

doble

Agente Mayorista Detallista Consumidor Fabricante exlusivo

conclusiรณn Conocer sobre e-marketing es entrar en un mundo muy extenso y fabuloso, ya que nos damos cuenta de lo que gira en nuestro entorno, y lo mejor es que aprendemos nuevas formas de utilizar el internet, y sacar el mejor provecho de nuestras redes sociales, ya sea si decidimos emprender o simplemente adquirir conocimientos en nuestra formaciรณn profesional.

BENDICIONES!!