PFG - ALBA DE TORRES by alba.detorres

Desde 1974

STA

P ROYE C TO FI N AL D E G R ADO Rediseño de un taller de tapicería atendiendo a parámetros de confort, ergonomía y seguridad Elaborado por Alba de Torres Viejo Dirigido por José Luis Lapaz Castillo

Septiembre 2020

Grado en ingeniería en Diseño Industrial y Desarrollo del Producto

I declare that, the work in this Degree Thesis is completely my own work. No part of this Degree Thesis is taken from other people’s work without giving them credit, all references have been clearly cited. I understand that an infringement of this declaration leaves me subject to the foreseen disciplinary actions by The Universitat Politècnica de Catalunya - BarcelonaTECH.

Alba de Torres Viejo 28.09.2020

Diseño de un espacio laboral que prevenga trastornos mentales derivados del trabajo Grado enIngeniería en Diseño Industrial y Desarrollo del Producto

ÍNDICE DE CONTENIDOS

00 Motivaciones Elección del tema Objetivos Alcance Diagrama de Gantt

PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES 10

FASE INICIAL 01 02 03 04 05

12 13 16 17 18

21 22 23 24 25 26

Factores psicosociales y trabajo Iluminación Acústica Ventilación Microclima Recomendaciones ergonómicas PRL

43 49 55 61 62 64

ELECCIÓN DEL PUESTO

TRASTORNOS MENTALES Y EMOCIONALES

EL TALLER - PREVIO

11 12 13 14 15

41 42 43

¿Por qué estos trastornos? Estrés Ansiedad Trastorno de pánico Depresión

23 24 26 37 39

75 Contexto ¿Qué es la tapicería? - Economía circular 76 78 Perﬁl persona

Entorno Herramientas Tareas

81 87 98

100

REDISEÑO - ESPACIO FÍSICO 61 62 63

Nueva distribución Mobiliario Herramientas

101 102 105

Iluminación - Análisis Dialux Acústica Microclima

91 92

El logo Comunicación y RRSS

100

139 140

110

146

111 119 121

111 112 113 114 115

RESULTADOS - PROTOTIPO VIRTUAL

138

101 Diseño 102 Implementación

ANÁLISIS DE RESULTADOS

118

133 136

PRESUPUESTO

110

REDISEÑO - ENTORNO 71 72 73

132

IDENTIDAD VISUAL

EL TALLER ACTUAL 51 52 53

Diseño Logros y aprendizaje personal Principales problemáticas halladas Líneas de futuro Agradecimientos

120

147 148 149 150 151

152

FUENTES DE INFORMACIÓN 5

ÍNDICE DE FIGURAS 00 FASE INICIAL

Fig 14. Neurotransmisores y sus efectosFig 15. Búsqueda palabra “Ansiedad“ en Google Trends Fig 16. Resultados estudio Harris Poll

Fig 1. Posibles temas planteados

Fig 17. % de casos de ansiedad por horas de pantalla diarias

Fig 2 y 3. Tabla de criterios de selección y resultados acumulados

Fig 18. Resultados estudio Preventive Medicine ReportFig

Fig 4 y 5. Tabla de criterios ponderados y resultados acumulados

Fig 19. Comparación sinapsis de neuronas con y sin el efecto del ISRS

Fig 6. Diagrama de Gantt

Fig 20. Media de personas que reciben tratamiento adecuado

(Depression & Anxiety)

Fig 21. Comparación de efectividad de tratamientos contra ansiedad (I.C.P. analysis)

TRASTORNOS MENTALES Y EMOCIONALES

Fig 22. % de casos de ansiedad por sexo (INE)

Fig 7. Fases del estrés

Fig 23. % de casos de ansiedad por tipo y sexo (INE)

Fig 8. Consecuencias del estrés a largo plazo

Fig 24. Lóbulo frontal e hipitálamo en personas con y sin depresión

Fig 9. Actividades rutinariaas afectadas por la ansiedad Fig 10. Clasiﬁcación de ansiedad por tipo de miedo que involucra

Fig 11. Metáfora del jabalí

PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES

Inspirada en ilustraciones de Daieny Schutz

Fig 12. Diagrama de transmisión hereditaria de la ansiedad

Fig 25. Modelo del estrés del trabajo del National Institute Occupational Safety and Health

En pocas palabras: Ansiedad

Fig 26. Recursos de diseño del lugar de trabajo y posibles beneﬁcios

Fig 13. Diagrama de relación entre mujeres y hombres con ansiedad

para la salud - Enciclopedia de salud y seguridad en el trabajo

Fig 27. Aplicaciones recomendadas según color aparente

Fig 45. Flexiones y extensiones de hombro y brazo

Fig 28. Clasiﬁcación de lámparas según rendimiento de color

Fig 46. Abducciones de hombro y brazo

Fig 29. Clasiﬁcación de luminarias según ﬂujo luminoso

Fig 47. Flex., ext. y desv. de muñeca y rotación de antebrazo

Fig 30. Clasiﬁcación de luminarias según amplitud de haz luminoso

Fig 48. Alineación de antebrazo, muñeca y mano

Fig 31. Clases de alumbrado general

Fig 49. Flexión, extensión, rotación e inclinación de tronco

Fig 32. Límites acústicos según la UE

Fig 50. Postura de pie-sentado

Fig 33. Ilustraciones diccionario acústico

Fig 51. Arco de manipulación en el plano

Fig 34. Diferencias entre ondas sonoras directas y reﬂejadas Fig 36. Principales aislantes acústicos

Fig 37. Tabla tipos de ventilación

ELECCIÓN DEL PUESTO

Fig 38. Tabla de límites de temperatura según carga de trabajo y

Fig 52. Posibles puestos planteados

relación trabajo-descanso

Fig 53 y 54. Tabla de criterios de selección y resultados acumulados

Fig 39. Técnicas de control de calor

Fig 55 y 56. Tabla de resultados ponderados y acumulados

Fig 40. Tabla de valores óptimos de temperatura, humedad y velocidad del aire por método LEST

Fig 41. Ábaco Psicométrico según naturaleza del trabajo

EL TALLER - PREVIO

Fig 42. Flexiones y extensiones de cuello y cabeza

Fig 57. Salvador celebrando el cumpleaños de su hija

Fig 43. Giros de cuello y cabeza

Fig 58. Perﬁl de Salvador

Fig 44. Inclinaciones de cuello y cabeza

Fig 59. Perﬁl de Emma

50 EL TALLER ACTUAL Fig 60. El taller – antes Fig 61. Distribución inicial Fig 62. Mobiliario inicial Fig 63. Iluminación inicial

Fig 73. Compresores analizados. Fuente: Catálogo Leroy Merlín Fig 74. Remachadoras analizadas. En orden: LIDL/ Würth/ BT-ing Fig 75. Compresores analizados. Fuente: Amazon Fig 76. Remachadoras analizadas. En orden: Amazon/ vidaxl/ milbbyFig Fig 77. Diagramaa 5S de orden y limpieza

Fig 64. Tiempo invertido por tipo de herramienta

Fig 65. Evaluación ergonómica máquinas manuales

REDISEÑO - ENTORNO

Fig 66. Evaluación ergonómica máquinas mecánicas (I)

Fig 78. Distribución luminarias

Fig 67. Evaluación ergonómica máquinas mecánicas (II) Fig 68. Evaluación ergonómica máquinas eléctricas Fig 69. Evaluación ergonómica máquinas de coser Fig 70. Pedidos según demanda

80 RESULTADOS - PROTOTIPO VIRTUAL

REDISEÑO - ESPACIO FÍSICO

IDENTIDAD VISUAL

Fig 71. Nueva distribución

Fig 79. Diseño del logo STA

Fig 72. Nuevo mobiliario

100 PRESUPUESTO Fig 80. Tabla resumen presupuesto diseño Fig 81. Tabla resumen presupuesto implementación Fig 82. % de coste respecto al total Fig 83. Tabla presupuesto mobiliario Fig 84. Tabla presupuesto herramientas Fig 85. Tabla presupuesto iluminación Fig 86. Tabla presupuesto acondicionamiento Fig 87. Tabla presupuesto espacio Fig 88. Tabla presupuesto otros Fig 89. Tabla resumen presupuesto implementación con IVA Fig 90. Tabla presupuesto total

110 ANÁLISIS DE RESULTADOS

120 FUENTES DE INFORMACIÓN

FASE INICIAL MOT I VAC I ON E S | E L E C C I ÓN | A LC A N C E | OB JET I VOS | GAN T T En esta fase previa, se plantearán las motivaciones detrás del proyecto, así como la elección del tema y el alcance del mismo. También se presentarán los objetivos a cumplir durante el desarrollo del diseño y el diagrama de Gantt con las distintas fases del proyecto.

Trastornos a estudiar

Este apartado, en conjunto, nos ayudará a tener una idea general sobre el desarrollo y los temas tratados a lo largo del proyecto. Más adelante mostraremos en detalle cuales han sido sus fases y las decisiones que se han ido tomando hasta obtener el diseño ﬁnal.

RE SU M E N Este Proyecto Final de Grado presenta el rediseño de un taller de tapicería de manera que favorezca una buena salud mental en sus trabajadores, atendiendo a parámetros de confort, ergonomía y seguriad que garanticen el cumplimiento de los objetivos establecidos de la manera más saludable posible para los trabajadores. El desarrollo del proyecto se basará en el diseño centrado en el usuario (UX) y la metodología de Design Thinking.

This Final Degree Project portraits the redesign of a workspace that will help workers keep a healthy mental state in terms of comfort, ergonomics and safety to grant the achievement of goals in the healthiest way. The development of this project will be based on User Centered Design (UX) and Design Thinking.

MOT IVACIONE S M1 - Tema necesario y poco trabajado en ciertos puestos

M4 - Crear un proyecto con valor humano

A pesar de haber una tendencia cada vez más deﬁnida sobre la importancia de la salud mental, hay muchos sectores en los que todavía no se tiene en cuenta como se debería.

Quiero trabajar en un proyecto que suponga una ayuda real a personas en su día a día. No quiero centrarme en un diseño que únicamente cumpla ciertos requisitos estéticos y formales, sino que quiero asegurarme de que tenga un valor real para los usuarios que habitualmente se encuentran en este entorno de trabajo, llegando a poder ser incluso implementable como solución real.

M2 - Interés personal en el ámbito de los trastornos mentales Se trata de un tema que considero que recibe menos atención en el diseño de la que debería. Todos conocemos muchos proyectos orientados a personas, por ejemplo, con diversidad funcional. Sin embargo, existen muy pocos proyectos reales enfocados a trastornos mentales. Una de mis principales motivaciones a la hora de elegir este tema para el proyecto es poder aprender sobre ellos e implementar mejoras efectivas que puedan aportar beneficios reales, tanto para prevenir ciertos trastornos como para generar un ambiente lo más agradable posible a las personas que los sufren.

M5 - Experiencia en proyectos de ergonomía A lo largo de mi carrera universitaria he llevado a cabo varios proyectos de mejora de condiciones ergonómicas de espacios para garantizar el bienestar de sus usuarios. En estos proyectos siempre se consideran factores como distribución, ventilación, acústica, iluminación... pero en ninguno de estos proyectos se ha tratado nunca la inﬂuencia de los factores psico-sociales como elemento inﬂuyente en el bienestar de esos usuarios.

M3 - Trastornos mentales como tema tabú Por desgracia, hoy en día sigue habiendo muchos prejuicios con respecto a las personas que padecen este tipo de trastornos. Es importante hacer hincapié en la visibilización de estos trastornos no como algo que obliga a estas personas a mantener una vida radicalmente distinta a la de una persona considerada mentalmente sana. Los trastornos mentales no deben plantearse automáticamente como un obstáculo para realizar cualquier tipo de actividad rutinaria.

M6 - Nuevos campos de trabajo A nivel personal, me gustaría profundizar en condiciones laborales, relaciones interpersonales y otros aspectos que son propios de otros campos más allá del diseño. Además de ser necesario para un proyecto como este, me proporcionará nuevas herramientas para poder trabajar en un futuro con una perspectiva más amplia y con nuevas herramientas.

ELECC IÓN D E L TE M A A la hora de seleccionar el tema en el cual basar el proyecto tomé en cuenta especialmente mis motivaciones enfocadas a aportar un valor social relevante. Por este motivo, las planteé centrándome en dos sectores concretos: la medicina y la salud mental. En base a esto, concreté un tema relacionado con producto-servicio y otro con diseño de espacio para cada categoría. Todas las propuestas tendrían el mismo proceso en líneas generales, incluyendo gran dedicación a la investigación de usuario (UX) y la posibilidad de obtener un prototipo al ﬁnal del proyecto.

P RO D U C TO - SERVI CIO PATO LO G ÍA FÍ SI CA

RE DISE ÑO E SPACIO HOSPITAL INFANTIL

A) Diseño de un producto - servicio para mejorar la calidad de vida de las personas que padecen X (enfermedad a deﬁnir) B) Rediseño de ciertos espacios de un hospital infantil C) Diseño de un producto - servicio para mejorar la calidad de vida de las personas que padecen x (trastorno mental a deﬁnir) D) Diseño de un espacio laboral que prevenga trastornos mentales derivados del trabajo

PRODUCTO- SE R V I CI O SALUD ME N TA L

DI SE Ñ O E SPACI O SA L U D M E N TA L

Fig 1. Posibles temas planteados

C RIT E R IOS DE S EL ECC I ÓN Con tal de elegir el tema en el que ﬁnalmente se basará el proyecto, tomaremos en cuenta cinco criterios de selección. 1. Experiencia previa en el campo - La mayoría de proyectos desarrollados durante el grado han sido de diseño de producto, aunque también he podido trabajar en rediseño de espacios. 2. Accesibilidad - Según la naturaleza del proyecto, la información podrá ser más o menos accesibles para mí. Bajo este criterio, debido a la amplitud del tema y a la fácil adaptabilidad a mi entorno cercano, el rediseño del espacio de trabajo es el mejor considerado. 3. Relación con los estudios - Todos los posibles ámbitos tienen una estrecha relación con los contenidos dados durante el grado, teniendo más relevancia en este aspecto los proyectos basados en diseño de producto o servicio.

Cada tema propuesto será valorado del 1-5 para cada uno de estos criterios, obteniendo una puntuación mostrada en las fig. X y X.

EXPERIENCIA

ACCESIBILIDAD

RELACIÓN ESTUDIOS

INTERÉS PERSONAL

RETO PERSONAL

*1 - Producto/serv ic io pa t olog ía fís ic a 2- R edi seño de c ie rt os e s pa c ios d e un hos pit a l infa nt il 3- P- S p a ra mejo ra r la c a lid a d d e v id a d e la s pe rs ona s q ue pa d e c e n x (t ra s t orno m e nt a l) 4- Di seño de un e s pa c io la b ora l q ue preve ng a t ra s t ornos m e nt a le s d e riv a d os d e l t ra b a jo

4. Interés personal - Los cuatro temas se han propuesto partiendo de un interés personal en ellos. Sin embargo, los que me generan más curiosidad son los dos relacionados con los trastornos mentales, ya que me gustaría aprender más sobre ellos. 5. Reto personal - Aunque tener cierta experiencia en las metogologías de trabajo de algunos temas puede ser algo beneﬁcioso, considero que el salir de mis rutinas de trabajo habituales puede ser muy positivo para el proyecto. P- S PAT. FÍSI C A

E SPAC I O HOSPI TA L

P- S SA L UD ME NTA L

Fig 2 y 3. Tabla de criterios de selección y resultados acumulados

E SP. SA L UD ME NTA L A

Los criterios anteriores no tienen el mismo valor a la hora de determinar la mejor opción posible, por lo que serán ordenados del 1 al 5 según el peso que tengan. Experiencia previa en el campo - Tener unos conocimientos previos sobre la materia puede servir de ayuda, pero limita potencialmente el aprendizaje obtenido durante el proceso.

Una vez ponderado cada criterio según su peso, el tema seleccionado es el diseño de un espacio laboral que prevenga trastornos mentales derivados del trabajo. PESO

EXPERIENCIA

ACCESIBILIDAD

RELACIÓN ESTUDIOS

INTERÉS PERSONAL

RETO PERSONAL

Accesibilidad - Resultará fundamental poder acceder de manera relativamente sencilla tanto a la información como al espacio en caso de ser necesario. 4

Relación con los estudios - Teniendo en cuenta que todos los temas planteados están relacionados con la materia impartida durante el grado, este aspecto no será considerado especialmente relevante para la decisión. 2

Interés personal - Como en el caso del punto anterior, partimos de la base de que los cuatro temas generan interés personal, por lo que se tendrá en cuenta pero no será determinante. 3

Reto personal - Me gustaría aprovechar este proyecto para poder explorar nuevas metodologías de trabajo y aprender conceptos que pueda aplicar en un futuro. Por ello, suponer un reto personal será algo muy valorable en los temas propuestos. 5

P- S PAT. FÍSI C A

E SPAC I O HOSPI TA L

P- S SA L UD ME NTA L

E SP. SA L UD ME NTA L

Fig 4 y 5. Tabla de criterios ponderados y resultados acumulados

OBJET IVOS O1 - Realizar un diseño con valor real Mi objetivo principal al ﬁnalizar este proyecto es obtener un diseño que vaya más allá de un concepto funcional. Quiero presentar un diseño con valor real para las personas que involucre, dándoles una herramienta que pueda mejorar su día a día.

O2 - Desarrollar todas las fases de un diseño desde la postura de un Ingeniero en Diseño Industrial y Desarrollo de Producto Durante estos años como estudiante del grado, he podido formar parte de muchos proyectos de diseño. Sin embargo, la mayoría de ellos, sobre todo los que han requerido un trabajo más duro, han sido en equipo. Esto no es algo negativo ya que potencia varias competencias fundamentales en el trabajo como diseñador. Sin embargo, también implica poder contar con las habilidades y el trabajo de terceros para el desarrollo del proyecto. Por ello, me gustaría perder superar comodidad y encargarme por mí misma del desarrollo completo del diseño, tanto de las fases que disfruto más como de aquellas que puedan resultarme personalmente más complicadas.

O3 - Obtener al ﬁnal del proceso un diseño implementable y viable, más allá de una idea conceptual No basar la idea en un escenario hipotético, sino en un espacio real con necesidades reales en el que poder implementar la solución ﬁnal al terminar el proyeto. 16

O4 - Trabajar en mis habilidades como diseñadora y mejorar en mis habilidades y conocimientos en el sector Para ello, quiero realizar análisis, estudios y metodologías distintas a las que he usado en mis proyectos como estudiante. Según la naturaleza de la idea presentada, lo ideal sería poder mejorar mis habilidades en los conceptos y programas que suelo utiizar en mis proyectos e incluso, si el proyecto lo requiere, trabajar con software nuevo que pueda darme nuevas herramientas útiles para mi vida profesional.

O5 - Unir usabilidad y estética para conseguir un diseño funcional sin perder valor visual La clave de un diseño ideal radica en una buena combinación entre estética y funcionalidad. En los diseños relacionados con la temática de este proyecto, suele priorizarse la funionalidad para poder garantizar el bienestar de los trabajadores en el puesto. Sin embargo, un espacio visualmente agradable resultará muy beneﬁcial para la salud mental de estos trabajadores. Es por ello que considero crucial conseguir un equilibrio adecuado entre la aplicación de los elementos del diseño y la estética de los mismos.

A LCA N CE Al tratarse de un proyecto de diseño industrial, se abarcarán aspectos tanto técnicos como artísticos y de diseño. Con tal de poder comprender bien los trastornos que pretenden tratarse, se requiere una investigación que permita comprender en qué consisten y ciertos aspectos clave sobre ellos. Paralelamente, se realizará una investigación sobre PRL, nociones de ergonomía y normativa vigente. De este modo, será posible comprender los mecanismos necesarios para garantizar el bienestar en el espacio laboral de las personas que sufren estos trastornos. Toda esta información sirve para documentar el proceso de diseño y dar sentido y justiﬁcación a las decisiones que se toman. Un proceso clave será la decisión del puesto de trabajo a analizar, puesto que de esto dependerán las posteriores fases del proyecto.

Una vez terminado este análisis, se generarán varias propuestas y se formalizarán las que mejor resuelvan la problemática detectada por medio de prototipos digitales y representaciones gráﬁcas. Además, se expondrán las medidas laborales que se consideren precisas para aumentar el bienestar del trabajador y reducir en la mayor medida posible la aparición o agravación de los trastornos mentales estudiados. Esto incluye posibles vías de futuro y el planteamiento de alternativas para posibles problemas que puedan surgir una vez planteado el diseño ﬁnal. Se excluyen aspectos muy técnicos del espacio físico ya que se trata de un desarrollo conceptual. También queda fuera del alcance el estudio económico de los costes de producción.

Una vez esta decisión se tome, se procederá al análisis de las condiciones laborales de ese puesto concreto. Este análisis incluirá tanto las exigencias físicas y condiciones ergonómicas, como las condiciones laborales de ese puesto concreto.

EN ERO P R E VIO Elección del tema Diagrama de Gantt Objetivos y motivaciones Reunión inicial INVE S TIG AC I Ó N I N I C I A L Búsqueda de proyectos similares Investigación trastornos a estudiar Elaboración de gráficos Búsqueda PRL y fac. psicosociales DE F INICIÓ N D E L P U E STO Propuestas de puesto de trabajo Elección y justificación Especificaciones del puesto Elaboración perfil persona Definición de aspectos a abordar ANÁLIS IS E RG O N Ó M I C O AC T. Ergonomía física Ergonomía acústica Ergonomía lumínica Ergonomía térmica Ventilación Otros elementos Fig 6. Diagrama de Gantt

F EBR ERO

M A R ZO

ABRIL

M AYO

J UNIO

JU L IO

AG O STO

SE P T I E M B R E

EN ERO ID E ACIÓ N Deﬁnición del espacio Necesidades y métricas Condiciones a cumplir E S P E CIF ICAC . ERG O N Ó M I C A S Ergonomía física Ergonomía acústica Ergonomía lumínica Ergonomía térmica Ventilación OTRAS ME J O R A S Otras mejoras no ergonómicas P ROTOTIPA JE Creación del espacio en 3D Renderizado Identidad gráﬁca OTRO S Presupuesto Conclusiones y agradecimientos Recomendaciones y líneas de futuro Fuentes de consulta Maquetación Repaso general Fig 6. Diagrama de Gantt

F EBR ERO

M A R ZO

ABRIL

M AYO

J UNIO

JU L IO

AG O STO

SE P T I E M B R E

TRA STO R N O S M EN TA L E S Y EM OCI ON AL E S E S T R É S | A N S I E DA D | TR A S TOR N O D E PÁ N I C O | D EP R ES I ÓN Con tal de poder diseñar un espacio que prevenga estos trastornos, es importante comprender en qué consisten y cómo pueden afectar a las personas que los sufren. En este apartado se presentan los datos más relevantes a tener en cuenta de cada uno de estos trastornos.

Trastornos a estudiar

Más adelante, se estudiará la inﬂuencia que el trabajo puede tener sobre estos trastornos y viceversa. Se analizaran las medidas que deben aplicarse para reducir este impacto en el puesto de trabajo.

¿POR Q U É E S TOS TR A STO R N O S?

Los trastornos mentales seleccionados para este proyecto son los más frecuentes en la sociedad española actual. Todos ellos pueden verse potenciados por las condiciones y exigencias laborales y, evidentemente, sufrir cualquiera de estos trastornos afecta al nivel y la calidad del trabajo llevado a cabo.

Los trastornos que se van a presentar a continuación son aquellos que se ven más inﬂuenciados por el entorno laboral. Como veremos a continuación, los factores psicosociales y psicológicos no son los únicos que inﬂuyen en la aparición y empeoramiento de estos trastornos.

En España, a fecha de 2017, el 6,7% de la población sufre ansiedad. La misma cantidad de personas padecen depresión y en ambos casos es más del doble en mujeres que en hombres.

Es fundamental estudiar en igual medida estos factores junto al entorno físico y las condiciones laborales del trabajador. En muchas ocasiones es una combinación de todos estos factores lo que deriva en dicho trastorno.

El 10,7% de la población consume tranquilizantes, relajantes o pastillas para dormir. Por otro lado, el 5,6% toma antidepresivos y estimulantes. En el mundo, hay más de 300 millones de personas que padecen depresión, trastorno cuyos diagnósticos han aumentado un 18,4% entre 2005 y 2015. Pasamos muchas horas al día en nuestro puesto de trabajo, y es esencial garantizar un mínimo nivel de bienestar con tal de asegurar una buena salud mental en los trabajadores. A pesar de ser un tema en el que cada vez se trabaja más a nivel europeo, todavía falta mucho camino por recorrer.

Por otro lado, el espacio laboral puede ser determinante a la hora de agravar o amenizar el día a día que de las personas que padecen cualquiera de estos trasatornos. Un entorno hostil, en el que el trabajador se sienta presionado y/o con malas condiciones físicas puede incrementar sus consecuencias. Sin embargo, un ambiente agradable, en el cual se sienta valorado y en el que pueda encontrar apoyo ante su situación, provocará el efecto contrario. A continuación hablaremos del estrés, la ansiedad el trastorno de pánico y la depresión.

ES TRÉ S | ANS IE DAD | T R A STO R N O D E PÁ N I C O | D E PR E S I ÓN El estrés es el sentimiento que experimenta una persona cuando percibe que la cantidad de problemas y demandas supera sus recursos individuales. Es decir, una sobrecarga de elementos que superan todas sus capacidades. Cuando no tienes el tiempo, energía, habilidades o conocimiento para afrontar un problema, este comienza a estar fuera de tu control y aparece el estrés. La reacción natural de nuestro cuerpo frente al estrés es prepararse para pelear o huir, cuando racionalmente la situación demanda un enfoque calmado y controlado.

Ante una situación complicada, normalmente hacemos dos juicios inconscientes:

JUICIO 1 ¿ES UNA AMENAZA?

Para tu estabilidad económica, tu posición social, tus tiempos, tu reputación o tu seguridad. JUICIO 2 ¿TENGO LOS RECURSOS PARA AFRONTARLA?

Tiempo, energía, conocimiento, capacidades o fuerza.

Normalmente, lidiamos con el estrés en 4 fases distintas:

NORMALIDAD : nivel normal de resistencia.

RESISTENC IA: adaptación y confrontación del problema. Se comienzan a consumir recursos mentales, emocionales y físicos.

ALARMA : reacción inicial contra la amenaza.

Fig 7. Fases del estrés

CRONIFICACIÓN: si no se toman medidas, puede volverse crónico.

AGOTAMIENTO: los recursos se agotan y las capacidades dejan de funcionar con normalidad.

En este punto, tu estrés depende de qué tanto control tengas para afrontar la situación. Si los recursos que tienes disponibles no son suﬁcientes para lidiar con la amenaza que se te presenta, el estrés aparecerá con mayor intensidad.

Algunas consecuencias del estrés a largo plazo son:

FÍSICAS

En ciertas circunstancias, el estrés puede resultarnos beneﬁcioso. Puede ayudarnos a mantenernos alerta en situaciones peligrosas y a reaccionar rápidamente si fuese necesario. Este tipo es el denominado estrés adaptativo. El estrés desadaptativo, en cambio, ya no nos ayuda. Ya no nos sirve para salir de esa situación que inicialmente nos parecía peligrosa. Se puede manifestar en 3 niveles.

APARATO DIGESTIVO

SISTEMA CIRCULATORIO

PIEL Y CABELLO

ABUSO DE SUSTANCIAS

FATIGA EMOCIONAL

M E N TA L ES A NIVEL FISIOLÓGICO

Palpitaciones, sudoración, ahogo. A NIVEL COGNITIVO

Bloqueo mental, diﬁcultad para tomar decisiones. A NIVEL MOTO R

Generando conductas ritualizadas.

ANSIEDAD DEPRESIÓN

Fig 8. Consecuencias del estrés a largo plazo

ES TRÉ S | ANS IE DAD | T R A STO R N O D E PÁ N I C O | D E PR E S I ÓN Lo más habitual es que una vez superemos situaciones estresantes del día a día, como un examen o una presentación, nos sintamos relativamente aliviados.

Suele afectar a actividades rutinarias del día a día, normalmente relacionadas con:

Para un 3% de la población, eso no es así: ese estrés permanece ahí y, en muchas ocasiones, ni siquiera tiene una causa concreta. Llegados a este puntp, se considera ansiedad. En ocasiones, esta ansiedad es tan severa que hace que las actividades rutinarias más básicas como ir al colegio o al trabajo resulten imposibles. Esta ansiedad puede ser signo del denominado Trastorno de Ansiedad Generalizada. Este trastorno se caracteriza por una ansiedad:

DINERO

FAMILIA

R ELACIONES

T R ABA JO

Fig 9. Actividades rutinariaas afectadas por la ansiedad

En EEUU, el diagnóstico para este tipo de trastornos se hace a través del Diagnostic and Statistical Manual of Mental Disorders o DSM-5 [14]. Según este manual, se debe cumplir: 1. Ansiedad excesiva presente en la vida del paciente un mínimo de 90 días de 180. 2. Esta ansiedad les es difícil de controlar.

EXCESIVA

Se siente con una intensidad mayor a la de cualquier otra persona en esas circunstancias. PERSISTENTE

No desaparece. IRRACIONAL

Genera preocupaciones por asuntos que no deberían ser tan preocupantes.

3. Adultos deben mostrar como mínimo 3 de los síntomas mencionados. En niños solo 1 síntoma es necesario. 4. Afecta de manera directa a su vida diaria. 5. Los síntomas no son a causa de medicación o abuso de drogas, ni debido a otras patologías como el hipertiroidismo. 6. Los síntomas no encajan mejor con otros trastornos mentales como ansiedad social.

CLA SIFICACIÓN POR T I PO D E MI E D O Q UE I N VO L U CR A N

C ATA S TRO FIS MO Creencia en que algo muy malo va a pasar

MI E DO A L A EVA L UAC IÓ N Tipo de ansiedad más común

Incluye la ansiedad por separación, miedo excesivo a alejarse de seres queridos. También incluye miedos especíﬁcos o fobias como la aracnofobia, glosofobia (miedo a hablar en público), oﬁdiofobia (reptiles)…

Es el sello distintivo de la fobia social, un miedo constante y debilitante a ser observado y juzgado. También incluye el mutismo selectivo, la incapacidad para hablar en ciertas situaciones.

M I ED O A PERDER E L C O NT ROL Parte clave del trastorno de pánico

MI E DO A L A IN C ERT ID U M BRE Miedo a no saber lo que pasará

Temor a la pérdida de control de los ataques de pánico. La agorafobia lleva esto al extremo, evitas sitios públicos que pueden desencadenar un ataque.

Esto incluye el trastorno de ansiedad generalizada y el trastorno obsesivo-compulsivo o TOC*, una ﬁjación por los impulsos y los pensamientos. *El TOC es famoso por sus rituales: contar objetos, comprobar cerraduras o apretar los puños un número especíﬁco de veces. Todo está impulsado por el temor a que pase algo malo si no se hace bien el ritual.

Fig 10. Clasiﬁcación de ansiedad por tipo de miedo que involucra

LA M E TÁFORA DEL JA B A L Í

! Un jabalí no padece ansiedad tal y como la entendemos nosotros. Si eres un jabalí, tu ansiedad surge por ver un león, o por otras amenazas de la naturaleza.

Los pulmones y los vasos sanguíneos se expanden para asegurar que el oxígeno llegue a los músculos necesarios para poder huir.

La amígdala del jabalí, el centro emocional de su cerebro, identiﬁca al león como amenaza y su cuerpo libera adrenalina. Esto prepara al jabalí para afrontar la posible amenaza de dos maneras: luchar o huir. En este caso, el jabalí instintivamente opta por la huida, desencadenando una serie de procesos clave que pueden signiﬁcar la diferencia entre vivir o morir para él.

Las pupilas del jabalí se dilatan para ver mejor y su visión periférica se reduce para centrarse en el león.

En este caso, la ansiedad funciona como una emoción útil, ayudando al jabalí a escapar con vida.

El ﬂujo sanguíneo se desvía del estómago y la piel, y los nervios de la excitación se apagan.

Los músculos se tensan, preparados para la huida inminente.

Fig 11. Metáfora del jabalí

El corazón del jabalí se acelera y la respiración se agita.

La ﬁsiología puesta en marcha por el jabalí es muy parecida a la nuestra al sufrir con ansiedad. A pesar de tener detonantes distintos, los síntomas y las emociones son comunes. La amígdala de una persona con ansiedad grave, a la larga se vuelve hipersensible. Esto provoca que identiﬁque amenazas en situaciones cotidianas y desencadene producción de adrenalina por causas irracionales.

¿ DE DÓNDE VIENEN ESTO S T R A STOR N O S D E A N SI EDA D ? GENES

NE UROTRA N SM ISO RE S

Según datos del estudio de 2015 Psychiatry & Clinical Neuroscience [15], hay indicios para considerar que este trastorno tiene cierta transmisión hereditaria. Este estudio aﬁrma que tener un padre con ansiedad, aumenta las posibilidades de sufrirla en un futuro. Estas posibiliades aumentan todavía más si la transmisión es de padre a hija.

Hay varios neurotransmisores vinculados con el desarrollo del ansiedad a distintos nivels, tanto por exceso como por déﬁcit:

NH 2 HO NH

Ser ot oni na Conocida como la hormona de la felicidad. Relacionada con el estado de ánimo y el control de las emociones.

Cuando los niveles de serotonina en los circuitos hormonales son elevados, produce sensaciones de bienestar y relajación. Fig 12. Diagrama de transmisión hereditaria de la ansiedad

Otro estudio, Dialogues in Clinical Neuroscience de 2016, aﬁrma que las mujeres son el doble de propensas que los hombres a sufrirla.

El organismo de los hombres genera un 50% más [4] de serotonina que el de las mujeres, aspecto que podría justiﬁcar por qué estas son más propensas a padecer ansiedad. Los triptófanos con los que nuestro cuerpo genera serotonina se obtienen de los alimentos que ingerimos. Una dieta equilibrada y practicar deporte o técnicas de relajación habitualmente, ayuda a mantener los niveles de serotonina elevados. Tener los niveles de serotonina por debajo de lo normal es indicio de trastornos como ansiedad, depresión, autismo, esquizofrenia, TOC, insomnio, agresividad, estrés...

Fig 13. Diagrama de relación entre mujeres y hombres con ansiedad

HO HO

NH 2

Sus funciones en el sistema nervioso dependen de la parte del cerebro donde actúa, y de los receptores que activa.

La dopamina tiene efectos antagónicos en la ansiedad. Estos efectos dependen de qué receptores activa y donde se ubican estos receptores dentro de la amígdala. La dopamina es precursora de la noradrenalina y se ve modulada por la serotonina. Algunas de las funciones reguladas por la dopamina son: - Frecuencia y presió cardíaca - Atención y solución de problemas - Sueño y memoria - Actividad motora y humor Regula la motivación y el deseo, por lo que es considerada el centro del palcer. Un nivel bajo de dopamina se asocia con problemas de socialización, y apatía, mientras niveles altos provocan hiperactivación e hipersexualidad. Algunos trastornos relacionados con la dopamina son la esquizofrenia, el parkinson y el TDAH.

Dopamina

(R) HO OH

NH2

N ora dr ena l i na o N or ep i nefr i na Es la encargada de actuar en situaciones en las que nuestro cerebro interpreta que hay un peligro.

En el mundo animal, la noradrenalina es la encargada de accionar los mecanismos de pelea o huída. Provoca un aumento en la frecuencia cardíaca, la presión arterial, la contracción de los músculos, etc. El problema en nuestro día a día, es que reaccionamos a factores de estrés totalmente ajenos a factores físicos reales. Es decir, las cosas que nos preocupan y desencandenan estas reacciones de pelea o huída son pisocológicas. En caso de no poder gestionar estos estados de ansiedad, el efecto de la noradrenalina sobre neustro organismo puede ser devastador. La noradrenalina no se produce únicamente en el cerebro, también lo hace en el sistema endocrino, en las glándulas suprarrenales. La ansiedad crónica genera una hiperproducción de este tipo de catecolamina, que provoca efectos como pérdida de apetito, indigestión, insomnio, sudoración... Cualquier desajuste en la producción de noradrenalina, tanto en cuanto a hiperproducción como a déﬁcit, conlleva serios cambios en el estado de ánimo.

O x itoc ina

C 43 H60 N12 O12S 2

Apodada como la hormona del abrazo y de los vínculos emocionales por su relación con los apegos.

Según afirmó la ginecóloga india Navneet Magon en un estudio publicado en 2011 [5], "La vinculación social es esencial para la supervivencia de las especies humanas y animales, ya que favorece la reproducción, la protección contra los depredadores y los cambios ambientales, e impulsa el desarrollo cerebral." "La exclusión del grupo produce trastornos físicos y mentales en el individuo, y conduce finalmente a la muerte", añade. La oxitocina es necesaria para desarrollar relaciones emocionales, siendo muy importante para la construcción de confianza. Sin ella, serían imposibles las relaciones de amistad, de pareja y familiares, el trabajo en equipo y cualquier sistema social.

AMOR

D EP R ES I ÓN

A NS I EDAD

F ELI C I DAD

Otros estudios sugieren que grandes dosis de oxitocina pueden aumentar la ansiedad de las personas al hacerlas hipersensibles a lo que los demás opinan de ellos, generando ansiedad social.

Dopamina Serotonina Oxitocina Noradrenalina

También se ha vinculado con la mentira, siempre que esa mentira beneﬁcie al grupo social al cual se pertenece.

Adrenalina

P E L EAR O H UI R

Fig 14. Neurotransmisores y sus efectos

A NSIEDAD POR AS OC I AC I ÓN - L I T T L E A L B E RT E XPER IM EN T

En este experimento llevado a cabo en 1920 [22], un grupo de investigadores expusieron a un niño pequeño a una rata blanca. Al principio, dejaron que se le acercara sin problema y al pequeño le parecía agradable. Sin embargo, al cabo de un rato, empezaron a hacer un ruido muy estridente detrás de la cabeza del niño cada vez que la rata se le acercaba. Cada vez que esto sucedía, el niño se disgustaba mucho y lloraba desconsoladamente. Al cabo de muchos intentos, los cientíﬁcos dejaron de hacer este ruido cuando la rata se acercaba. A pesar de haber dejado de molestar la pequeño, este seguía llorando cada vez que el animal se le acercaba. El sonido generó tal rechazo en el niño, que llegó un punto en que solo por ver a la rata, sin escuchar ningún ruido, lloraba desconsoladamente y no dejaba que se le acercara. Probaron a acercarle otros objetos similares a la rata como pequeños mamíferos, abrigos e incluso barbas de Papá Noel, obteniendo el mismo resultado que con la rata. El pequeño había asociado aquel ruido con cualquier objeto pequeño y peludo, por lo que estos provocaban en él las mismas sensaciones y el mismo rechazo que la propia rata.

Esto es algo que sucede a menudo con personas que sufren ansiedad: generalizan. Estas personas asocian sensaciones no únicamente a los elementos que son causa directa de ellas, sino a otros que para ellos están vinculados de alguna manera. Lo inofensivo adquiere connotaciones irracionales y aterradoras. Un claro ejemplo de esto es que para algunas personas, ver la película Tiburón puede desencadenar hidrofobia por asociación. A pesar de que el miedo real es a los tiburones, se asocia que estos viven en el mar y, como consecuencia, la ansiedad no solo la provoca ver un tiburón en sí, sino otros elementos que pueden llevar a ese encuentro. El pequeño que participó en el experimento murió a los 6 años de edad a causa de la hidrocefalia que padecía, por lo que nunca pudo determinarse qué impacto tuvieron a lo largo de su vida las fobias desarrolladas durante el experimento.

EL E STIGMA DE L A AN SI E DA D Aparentemente, los problemas de ansiedad son cada vez más comunes con lo años. La prescripción de benzodiacepinas, un tipo de ansiolíticos, ha aumentado considerablemente durante los últimos años en EEUU. La búsqueda de la palabra “Ansiedad“ ha aumentado en los últimos años (ﬁg. 15). En 2015, sin embargo, el estudio Epidemology of anxiety disorders in the 21st Century by Borwin Bandelow [14], recogió varias encuestas rigurosas sobre ansiedad llevadas a cabo en las últimas décadas y no se hallaron evidencias de que los índices de ansiedad hayan aumentado. Lo que sucede no es que la ansiedad sea cada vez más común, sino que el estigma que la rodea está disminuyendo. Durante muchos años, admitir padecer este trastorno e incluso acudir a terapia era signo de debilidad. El estudio Harris Poll, llevado a cabo en 2016 en, preguntó a sus encuestados si consideraban una fortaleza decidir acudir a terapia psicológica. EL 60% de los jóvenes de entre 18 y 25 años, respondieron que sí, mientras solo el 35% de los encuestados mayores de 25 años lo consideran así (ﬁg. 16). Las generaciones más jóvenes están creciendo en una sociedad más abierta y tolerante, con menos prejuicios sobre trastornos mentales y con mayor tendencia al apoyo profesional.

Máx

2009

2011

2013

2015

2017

2019

Fig 15. Búsqueda palabra “Ansiedad“ en Google Trends

18-25 años

+25 años

Fig 16. Resultados estudio Harris Poll

A NSIEDAD Y REDES S OC I A L E S

En redes sociales, especialmente en Instagram, solo vemos el lado feliz de la vida de los demás. Estas redes permiten seleccionar el contenido que se comparte, haciendo creer a los seguidores que la vida idílica que se muestra es la real. Ver lo feliz que parece todo el mundo en redes sociales, siendo conscientes de la realidad de nuestra vida, puede generar e incrementar nuestras inseguridades. Tendemos a compararnos con aquello que vemos en redes, especialmente a nivel físico y sobre todo entre mujeres. Esta exposición constante a vidas aparentemente idílicas y cuerpos perfectos, puede tener un gran impacto en nuestra salud mental.

Un análisis incluído en el Preventive Medicine Report [12], de 2019, determinó que los adolescentes que pasan más horas al día frente a pantallas, tienen más probabilidades de sufrir ansiedad (fig. 7). Esto tiene mucho que ver con otro estudio del American Journal of Preventive Medicine, que en 2017 afirmó que cuantas más horas se invierten semanalmente en redes sociales, más aumenta el sentimiento de aislamiento (fig. 18). Es muy imporante moderar y controlar el uso que hacemos de las redes sociales, siempre teniendo en mente que lo que nos muestran no es la realidad que debemos tomar como referencia.

SE N TI M I E N TO DE A I SL A M I E N TO

HORAS DE PANTALLA AL DÍA

Fig 17. % de casos de ansiedad por horas de pantalla diarias

9-30

31-57

>57

H O R AS S E M AN AL E S E N R E D E S S O C I AL E S

Fig 18. Resultados estudio Preventive Medicine Report

T RATA MIENTOS

E J E RCI CIO

FÁRMACOS

Hemos hablado anteriormente de la reacción de pelea o huída que se desencadena en nuestro cuerpo y genera ansiedad. Mediante el ejercicio físico, podemos dar una salida a nuestro cuerpo para descargar toda esta energía generada. Liberar esta tensión puede suponer cierta ayuda para reducir este índice de ansiedad.

Hay muchos tipos de fármacos ansiolíticos.

Hay muchos fármacos distintos, pero la mayoría conllevan numerosos efectos secundarios.

Frente al uso de esta sustancia como terapia para la ansiedad y la depresión, hay resultados contradictorios.

THC

H H3 C

CH3

H3 C

O H Fig 10. Estructuras de THC y CBD

Este compuesto del cannabis, eleva el ritmo cardíaco y resulta perjudicial para la ansiedad.

Esto aumenta la cantidad de serotonina en la hendidura sináptica disponible para unirse al receptor postsináptico logrando con ello una mayor actividad. ﬁnal del nervio serotoninérgico

CBD Hay evidencias, como el estudio de 2015 Cannabidiol as a Potential Treatment for Anxiety Disorders, que aﬁrman que el compuesto CBD del cannabis es beneﬁcioso para la ansiedad a corto plazo.

sinapsis

CH 3

La evidencia farmacológica sugiere que los Inhibidores Selectivos de la Recaptación de Serotonina (ISRS) aumentan los niveles extracelulares de serotonina al impedir que en el espacio sináptico (espacio de comunicación entre dos neuronas) se produzca su recaptación hacia la célula presináptica.

serotonina

neurona postsináptica

ﬁnal del nervio serotoninérgico

canal de reabsorción de serotonina

receptor de serotonina en la neurona postsináptica

ISRS bloqueando la reabsorción

sinapsis

CA N N A BIS

- Benzodiazepinas: aumentan la sensibilidad ante el sedante natural del cerebro. - Antidepresivos: regulan los niveles de serotonina.

neurona postsináptica

Fig 19. Comparación de sinapsis entre neuronas con y sin el efecto del ISRS

TERAPIA Tanto para la ansiedad como para muchos otros trastornos de carácter psicológico, buscar ayuda profesional debe ser siempre de los primeros pasos a tomar. Una de las terapias más populares es la cognitivo-conductual o TCC, que se centra en un cambio de pensamiento y de comportamientos negativos. En el caso de los pacientes con ansiedad, muy a menudo se aplica un tipo concreto de TCC llamado terapia de exposición. En esta terapia, se crean escenarios que activan los miedos para que el paciente aprenda a controlar esos pensamientos y las asociaciones empiecen a deshacerse. Evidentemente estas exposiciones son progresivas y con supervisión profesional. Tratar la ansiedad consiste más bien en aprender cómo controlarla. La ansiedad en cierta medida es necesaria y nos mantiene vivos, por lo que el objetivo no es acabar con ella sino tener las herramientas para tener un control racional sobre ella. Según el estudio de Depression & Anxiety [1], de 2018, en todo el mundo solo un 10% de las personas con ansiedad diagnosticable recibe un tratamiento adecuado (ﬁg. 20).

Fig 20. Media de personas que reciben tratamiento adecuado (Depression & Anxiety)

El estudio de International Clinical Psychopharmacology [21] analizó 234 estudios en 2015 y comparó los efectos de no hacer nada, hacer ejercicio, tomar placebos, ir a terapia, meditar y medicarse. El estudio concluyó que la opción más efectiva contra la ansiedad es una combinación entre medicación y terapia (ﬁg. 21). 18

N A DA

E J E RC I C I O

PAS T I L L AS PL AC E B O

T E R API A

MINDM E D I C AC I Ó N T E R API A + FULLNESS M E D I C AC I Ó N

Fig 21. Comparación de efectividad de tratamientos contra ansiedad (I.C.P. analysis)

ES TRÉ S | ANS IE DAD | T R A STO R N O D E PÁ N I C O | D E PR E S I ÓN Un ataque de pánico es un período repentino de miedo profundo por sentir que algo malo va a pasar, por detectar una amenaza o peligro inminente. Este miedo suele estar acompañado de síntomas ﬁsiológicos como taquicardia, mareos, latido acelerado o falta de aire. Estos síntomas suelen aparecer repentinamente en unos 10-20 minutos, pero pueden durar horas. Muy a menudo, las personas que sufren un ataque de pánico sienten que lo que están sufriendo es un infarto. Estos ataques de pánico pueden suceder en espacios conocidos, por lo que son totalmente impredecibles y eso genera ansiedad por no saber cuando ni donde será el siguiente. Como en el caso del TAG, con tal de ser considerado ataque de pánico, debe cumplir 4 de los siguientes 13 síntomas:

P EN S AM IENTO S O IDEAS 1. Miedo a perder el control 2. Miedo a morir 3. Miedo a ahogarse 4. Sensación de desapego con el cuerpo

SÍ NTO M A S F ÍSIC O S 5. Pulso acelerado e incluso taquicardia 6. Dolor de pecho 7. Escalofríos 8. Sudores 9. Náuseas 10. Mareos 11. Falta de aire 12. Entumecimiento de ciertas partes del cuerpo 13. Temblores

Estos síntomas no tienen por qué suceder a la vez, pero muchos de ellos son difíciles de sufrir por separado. El ataque de pánico puede suceder simultáneamente a muchos otros trastornos mentales, como: Depresión o ansiedad Síndrome de estrés postraumático Abuso de sustancias

T RA STO RNO DE PÁNIC O Y E VA SI ÓN

También puede suceder como parte de un trastorno de pánico. Con tal de poder considerarse así, los ataques de pánico deben ser:

Recurrentes e inesperados. Debe existir una preocupación persistente y un cambio en el comportamiento debido a estos ataques de ansiedad.

Evitar deliveradamente estas situaciones, puede suponer cierto alivio temporal respecto a los ataques. Sin embargo, hace que la vida diaria resulte mucho más complicada de lo habitual y no evita que los ataques sigan sucediendo. El miedo constante a no saber cuando se va a sufrir un ataque de pánico puede derivar en ansiedad anticipatoria. Esto puede hacer que la persona evite espacios abiertos para asegurarse de no sufrir estos ataques en público, pudiendo llegar a desarrollar agorafobia.

No deben ser debidos al consumo de drogas o medicamentos. Los síntomas no encajan mejor con otros trastornos mentales como agorafobia o ansiedad social.

Las personas con este trastorno no saben donde ni cuando va a suceder el siguiente ataque de pánico, es por ello que es importante atenderles antes de que desarrollen lo conocido como evasión. La evasión se basa en evitar espacios donde se ha sufrido un ataque con anterioridad, evitar ciertas actividades que se consideran que pueden propiciar un ataque como ir al parque, subir a un ascensor o conducir, etc.

PRE V E NC IÓ N No hay manera efectiva de garantizar evitar los ataques o el trastorno de pánico. Sin embargo, estas recomendaciones pueden ser de ayuda: - Buscar ayuda profesional cuanto antes para evitar aumentar su frecuencia o empeorar su impacto. - Cumplir estrictamente el plan del tratamiento mandado para evitar cuanto antes posibles recaídas o agravamiento de síntomas en los ataques. - Actividad física regular para mantenerse activo y relajar en cierto punto la tensión acumulada.

ES TRÉ S | ANS IE DAD | T R A STO R N O D E PÁ N I C O | D E PR E S I ÓN La depresión es la causa principal de discapacidad en el mundo, con más de 300 millones de personas afectadas. En EEUU llega al 10% de la población adulta. Al tratarse de una enfermedad mental, es mucho más difícil de entender que otras enfermedades físicas como la obesidad. En España, según la Encuesta Europea de Salud de 2014 [20], el Instituto Nacional de Estadística determinó que de 39.960 personas que participaron, un 7% padecían depresión. De este 7% de la población, un 5% eran mujeres y solo un 2% hombres. Estos datos coinciden con los analizados en el apartado de ansiedad en que se reﬂeja la mayor propensidad de las mujeres a padecer este tipo de trastornos (ﬁg. 22 y 23).

93%

Una causa importante de confusión es la diferencia entre padecer depresión y sentirse deprimido. Casi todo el mundo se siente desanimado de vez en cuando: al sacar malas notas, perder el trabajo, tener una discusión de pareja…incluso un día lluvioso puede hacernos sentir tristes. A veces, ni siquiera tenemos un motivo concreto para sentirnos así, simplemente estamos tristes. Con el tiempo, tras cambiar las circunstancias, los sentimientos de tristeza desaparecen. La depresión clínica es diferente. Es un problema médico persistente, con una duración mínima de dos semanas y afecta signiﬁcativamente a la capacidad de trabajo o la vida amorosa, etc.

49% SIN CUAD RO D E P R E SI VO

5% MUJ E RE S 2%

51%

HOMBRE S

% POR AMB OS SE XO S Fig 22. % de casos de ansiedad por sexo (INE)

% P O R H O M B R ES

47%

OTROS C UAD RO D E P R E SI VO S

OT RO S C UAD RO S D E PR E S I VO S

53%

CUA DRO D E PR E S I VO M AYOR

C UAD RO D E PR E S I VO M AYO R

% POR MUJERES Fig 23. % de casos de ansiedad por tipo y sexo (INE)

SINTOMATOLOGÍA

La depresión puede mostrar muchos síntomas distintos:

Apatía Pérdida de interés por las cosas que generalmente te gustan Cambios de apetito Sentirse inútil o excesivamente culpable Dormir en exceso o demasiado poco Diﬁcultad para concentrarse Estar demasiado agitado o lento Falta de energía Pensamientos suicidas recurrentes

CEREBRO PERSONA

CON DEPRESIÓN

SIN DEPRESIÓN

Fig 24. Comparación lóbulo frontal e hipitálamo en personas con y sin depresión

La depresión se asocia a ciertas cosas: Como en el caso de los trastornos explicados anteriormente, presentar 5 de los síntomas anteriores, según directrices psiquiátricas, encaja en el diagnóstico de depresión. Los síntomas no son solo conductuales. La depresión tiene una manifestación química en el cerebro, que puede observarse por medio de visión de rayos X. Esto incluye una disminución en tamaño del lóbulo frontal y el hipocampo (ﬁg. 24).

Transmisión anormal o reducción de ciertos transmisores, como en el caso de la ansiedad. Especialmente serotonina, norepinefrina y dopamina Ritmos cardíacos alterados Cambios en las fases REM o alfa de los ciclos de sueño Disfunciones hormonales como aumento en niveles de cortisol y desregulación de las hormonas tiroideas

T IP OS, CAUS AS Y TRATA MI E N TO S

D EP R E S I Ó N MAYO R

DE PRE SI Ó N EN M A S C A RA DA

Es el tipo de depresión que menos inﬂuencia de factores externos tiene. Tiene un gran componente genético y puede aparecer de manera recurrente, en ocasiones según la estación del año.

Los síntomas que muestra son molestias físicas, somotizaciones, o cambios en la conducta.

D EP R E S I Ó N REAC T IVA En contraposición con el tipo anterior, esta aparece a raíz de una mala adaptación a circunstancias ambientales estresantes.

DISTIMIA Este tipo de depresión durante mucho tiempo fue conocida como neurosis depresiva. Presenta una intensidad menor a los dos tipos anteriores, es de evolución crónica (más de dos años), sin períodos asintomáticos y con sentimientos de incapacidad. A diferencia de los otros dos casos, la distimia parece estar más relacionada con la forma de ser y el estrés prolongado.

Los neurocientíﬁcos todavía no tienen una imagen completa de lo que causa depresión. Parece que tiene que ver con la interacción compleja entre genética y medio ambiente, pero no tenemos una herramienta de diagnóstico que pueda predecir con precisión donde o cuando se va a producir. El tratamiento con psicofármacos y/o psicoterapia, consiguen, en la mayoría de los casos, aliviar parcialmente o en su totalidad los síntomas. El tratamiento electroconvulsivo se reserva a casos muy concretos. Se lleva a cabo bajo anestesia y sus efectos secundarios sobre la memoria son habitualmente leves y transitorias. Una vez superados los principales síntomas de la depresión, es importante mantener un tratamiento antidepresivo para evitar posibles recaídas. En ocasiones, este tratamiento es de por vida.

P R EV EN C I Ó N D E R I ESG O S L A B OR AL E S FAC TO R E S P S I C OS OC I A L E S | R E C OM E N DAC I ON ES ERG. P R L Con tal de garantizar el bienestar del trabajador en el puesto de trabajo, hay que tener en cuenta factores físicos y ambientales, pero también psicosociales. De estos últimos dependerá la aparición o agravación de los trastornos analizados derivados del trabajo.

Trastornos a estudiar

En este apartado analizaremos cómo son estos factores y de qué manera pueden afectar tanto en positivo como en negativo al rendimiento y la salud mental del trabajador. También trabajaremos cuales son las recomendaciones posturales y de carga de trabajo según distintas fuentes.

FACTO RE S P S ICO S O C I A L ES Y T R A B A JO El estrés laboral es una de las principales causas de incapacidad en EEUU y en Europa[9]. En 1991 se llevó a cabo un estudio en los estados miembros de la Unión Europea. Este estudio concluyó:

“

La proporción de los trabajadores que se quejan de problemas organizativos, que propician especialmente la aparición del estrés, es superior a la proporción de los que se quejan de problema físicos.

”

Fundación Europea para la Mejora de las Condiciones de Vida y de Trabajo, 1992.

Los problemas de salud aparecen cuando las exigencias en el puesto de trabajo superan las capacidades del trabajador y no se ajustan a sus necesidades. Los factores psicosociales vinculados al trabajo se denominan “estresores” y tienen efectos en la salud, la psicología y el comportamiento de las personas. Los “moderadores del estrés” son los factores contextuales que influyen en cómo los efectos de los estresores influyen sobre la salud y el bienestar. El nivel de estrés regula la velocidad con que se producen los procesos de desgaste del cuerpo. El problema no es que exista una respuesta de estrés, sino que su grado sea demasiado alto. (fig. 17)

EFECTOS

ESTRESORES

AGUDOS

Factores Individuales y de Contexto

ENFERMEDAD

- Psicológicos - De comportamiento - Fisiológicos

Fig 25. Modelo del estrés del trabajo del National Institute for Occupational Safety and Health

En 1963, un informe del Tavisock Institute de Londres (documento T813) [21] estableció las siguientes directrices para el buen diseño de un puesto de trabajo: 1. Debe ser razonablemente exigente y mínimamente variado. 2. Debe proporcionar un aprendizaje continuo. 3. Debe permitir cierta toma de decisiones que el trabajador pueda considerar personalmente suya. 4. Debe existir reconocimiento y apoyo social en el puesto. 5. Debe permitir establecer una relación entre lo que se hace o produce y la vida social. 6. El trabajador debe sentir que su trabajo conduce a un futuro deseable.

P RINC I PAL ES ES TRES O R S PSI C OSOC I A L E S E N E L T R A B A JO Estas directrices contrastan con la realidad que señala la OCDE: - El trabajo se concibe mayoritariamente como una necesidad y una obligación. - Los espacios laborales se diseñan para obtener la mayor eﬁciencia y un coste mínimo. - Los recursos que determinan el funcionamiento de los sistemas laborales son los tecnológicos y económicos. - Los cambios en estos puestos son motivados por el deseo de alcanzar un constante crecimiento económico. - Otras instituciones han adoptado formas que propician el mantenimiento de este tipo de sistemas de trabajo.

Estos sistemas tienen unas beneﬁcios a corto plazo, principalmente un aumento en productividad a un coste menor, incrementando el margen de beneﬁcio. Sin embargo, los mayores perjudicados son los trabajadores. El número de trabajadores insatisfechos ha aumentado considerablemente y también los efectos en su salud a causa del trabajo. A continuación se muestran los estresores psicosociales más habituales en el trabajo.

SOBRE CARGA C UA N T ITAT IVA Los objetivos marcados no se ajustan al tiempo y los recursos del trabajador. El ﬂujo de trabajo es repetitivo y existe una presión de tiempo constante. Este estresor es muy habitual en puestos de trabajo en cadenas de producción en serie y en puestos de oﬁcina con rutinas muy marcadas.

CARGA CUA L ITAT IVA IN SU F IC IEN T E Consiste principalmente en una falta de estímulos en el puesto de trabajo. Existe una falta de demanda creativa o solución de problemas a causa de un contenido limitado. En muchos casos, también supone una falta de interacción social. Principalmente encontramos este estresor en puestos en que se ha implementado el uso de ordenadores y otros elementos tecnológicos, tanto en puestos de oﬁcina como en procesos de fabricación.

CONFLI CTO D E RO L ES Tenemos un rol asignado dentro de la jerarquía de la empresa. En ocasiones, las responsabilidades que este rol nos supone chocan con las que tenemos en otras estructuras sociales como la familia. Es fácil que surjan conﬂictos entre nuestros papeles y que esto nos genere estrés.

FA LTA D E C O NT RO L S O BRE LA SI TUACI ÓN P ER S O N AL Otra persona toma todas las decisiones por nosotros. El ritmo y los tiempos de trabajo nos vienen marcados y no tenemos control ni inﬂuencia sobre los métodos aplicados.

FA LTA D E APOYO S O C IAL Incomprensión respecto a cómo se vive el estrés generado por los demás estresores en casa, en el trabajo o con los superiores.

E S T R E S ORES FÍS IC O S Es posible que los factores psicosociales secundarios tengan como causa factores ambientales físicos del espacio de trabajo. Estos estresores físicos incluyen iluminación del entorno, olores, acústica del espacio, temperatura o humedad desagradable, etc.

PRODUCC IÓ N EN SE RIE La automatización de la producción en serie comporta una distancia y fragmentación entre los distintos sectores, y una reducción del control del trabajador sobre las distintas fases del proceso. Las máquinas determinan la organización, el contenido y el ritmo de trabajo, resultando en monotonía, presión de tiempo y aislamiento social.

AUTOMAT IZ AC IÓ N DE P RO C ESO S Los procesos de producción en cadena, están cada vez más automatizados. Esto supone que, en muchas ocasiones, el papel del trabajador se limite a tareas de supervisión y control. Esto le beneﬁcia en parte, ya que le da cierta libertad y movimiento. Sin embargo, también implica monotonía y en ocasiones sobrecualiﬁcación para las tareas a realizar.

TRABA JO A T U RN O S Los estresores físicos suelen comportar una combinación de varias exposiciones que pueden superponerse entre ellas. A menudo, el factor que desencadena consecuencias graves es el más trivial, pero sucede cuando ya no se soporta una carga mayor.

Las exigencias del entorno social pueden no coincidir con las necesidades del turno, provocando un desajuste en el organismo y generando estrés y problemas de salud.

LA JORNADA DE TRAB A J O La vigilia nocturna debido al horario de trabajo, las horas extra, el sistema de turnos o tener un horario muy irregular pueden trastornar los ritmos biológicos del trabajador [25]. Estas alteraciones pueden medirse mediante los ritmos circadianos, que incluyen: - Fluctuaciones de los signos vitales a lo largo de 24 horas - Composición de la sangre - Composición de la orina - Estado de ánimo - Eﬁciencia del rendimiento

Tras un cambio brusco en la rutina, se altera temporalmente el ritmo cardíaco y la temperatura corporal, se trastorna el sueño, empeora el estado de ánimo y se redure considerablemente el rendimiento en las tareas. Un estudio llevado a cabo por Scott y LaDou en 1990, revela que hay una serie de problemas de salud presentes más frecuentemente en personas con turnos irregulares: - Trastornos gastrointestinales - Úlceras pépticas - Enfermedades cardiovasculares - Síntomas psiquiátricos

El ámbito en que estos problemas tiene mayor impacto es el social y familiar. Un horario laboral nocturno o irregular dificulta la conciliación entre el trabajo y la vida en el hogar. Puede suponer un conflicto con el desempeño como padre, pareja, cuidador o pareja social, además de afectar las relaciones maritales y familiares, al reducir la cantidad y calidad del tiempo en casa. El malestar generado por esta situación, incrementa todavía más el grado de estrés del trabajador, alterando sus ciclos de sueño y, en consecuencia, reduciendo su capacidad de atención y concentración en el trabajo. El horario debe adaptarse a la situación personal y laboral del trabajador. Debe definirse el horario que mejor se adapta a las exigencias del puesto, teniendo en cuenta las necesidades que supondrá. Es importante garantizar que el trabajador podrá llevar a cabo su trabajo de la manera más llevadera posible. Una mejora del entorno en que desarrollará su turno puede ser significativa tanto a nivel de rendimiento como de bienestar físico y mental. Esta mejora no se limita únicamente a elementos ergonómicos, sino también a las condiciones y las facilidades que puedan hacer su jornada más llevadera.

E L DISEÑO DEL ENTO R N O La relación entre el diseño del espacio de trabajo y la salud de sus trabajadores puede analizarse a distintos niveles: 1. Distribución de espacio y elementos en el entorno 2. Características ambientales del espacio de trabajo 3. Organización físico del ediﬁcio en que se ubica 4. Instalaciones y servicios del área urbana en que se ubica Ya que trabajaremos sobre un puesto concreto cuyo entorno externo no podremos alterar, nos centraremos especialmente en los primeros dos puntos.

Los elementos naturales tienen un impacto muy positivo en el nivel de satisfacción con el entorno de trabajo, tanto en objetos decorativos como plantas como en vistas a espacios naturales en el entorno immediato al trabajador. Esto unido a un relativo nivel de personalización del entorno, reduce el estrés y la tensión del personal. Tener un mobiliario que en cierta medida pueda regularse y adaptarse a las necesidades ergonómicas de cada trabajador, presenta tasas más bajas de fatiga visual, lesiones por movimientos repetitivos y dolores de espalda.

D I S T R I B UC IÓ N DEL ES PAC IO

CARACTERÍST IC A S A M BIE N TA L ES

El espacio del que hablaremos incluye el recinto completo en el que el trabajador desempeña sus tareas. Un estudio de Brill, Marguis y Konar de 1984, demostró que tener un cerraminto físico alrededor del espacio de trabajo, proporciona una percepción de intimidad para el trabajador. Esto incrementa su grado de satisfacción con el entorno de trabajo y disminuye la tensión al realizar determinadas tareas.

Estas características están fuera del alcance de modiﬁcación del trabajador. Las molestias crónicas por ruido, la poca intimidad para la conversación, los niveles elevados de densiad social en zonas immediatas al núcleo de trabajo, entre otros factores ambientales, tienen graves repercusiones en la salud, además de aumentar considerablemente los niveles de estrés e insatisfacción.

Además, los espacios abiertos en el entorno laboral están relacionados con climas sociales más negativos. No obstante, hay que tener en cuenta que esto dependerá siempre del tipo de labor a realizar y la densidad social.

La iluminación y la ventilación son otros aspectos ambientales muy inﬂuyentes. Está demostrado que una iluminación lo más natural posible y sistemas de ventilación natural o mecánica (aire no enfriado y sin humidiﬁcar), generan mayor satisfacción y menor riesgo de desarrollar ciertas patologías respiratorias y visuales.

NIVELES DE DISEÑO DEL ENTO RN O

ZO NA DE T R A BA J O I NM E D I ATA

C A R AC T ERÍ S T I C A S A M B I E NTA LES ZO NA DE T R A BA J O

ELEMENTOS DE DISEÑ O DEL ENTORNO EN EL LUGAR D E TRABAJO

EF ECTOS EMO CIONALES, SOCIALES Y DE SALUD FÍSICA

Cerramiento físico de la zona de trabajo

Más intimidad y satisfacción en el trabajo

Mobiliario y equipo ajustables

Reducción de: fatiga visual, fatiga por tareas repetitivas, dolor de espalda.

Controles localizados de ruido, de iluminación y de ventilación

Mayor confort y menor estrés

Elementos naturales y decoración personalizada

Más sensación de identidad y participación en el lugar de trabajo

Ventanas en la zona de trabajo

Satisfacción en el trabajo y reducción de estrés

Intimidad para la conversación y control del ruido

Menor estrés ﬁsiológico y emocional

Niveles confortables de densidad social

Menor estrés ﬁsiológico y emocional

Buena combinación de espacios privados y de grupo

Mejor clima social, cohesión

Símbolos de la identidad de la empresa y los equipos

Mejor clima social, cohesión

Iluminaciones natural, indirecta y enfocada en la zona de trabajo

Menos fatiga visual, más satisfacción

Ventilación natural frente a sistemas de aire acondicionado

Tasas más bajas de problemas respiratorios

Fig 26. Recursos de diseño del lugar de trabajo y posibles beneﬁcios para la salud - Enciclopedia de salud y seguridad en el trabajo

ILUMI NACIÓ N I L UMINAC IÓ N NAT U RAL

LÁMPARAS - EL EC C IÓ N Y T IP O S

- Produce menor fatiga visual.

Nos referiremos a lámparas como cualquier dispositivo que genera luz. Con tal de elegir la más adecuada, es fundamental conocer las exigencias visuales de las tareas a realizar.

- Muestra los colores tal y como son. - Más económica. - Relación con los beneﬁcios de ver el exterior desde el puesto de trabajo a través de ventanas. - Suele producir un deslumbramiento tolerable.

I L UMINAC IÓ N ART IFICI A L - Debe usarse cuando no se puede aprovechar la luz natural o para complementarla.

F LU JO LU M I N O S O Es, en esencia, la característica vinculada con la cantidad de luz emitida. Hay que tener en cuenta que este flujo presentará pérdidas a lo largo de la vida útil de la lámpara. Cuanto mayor sea este flujo luminoso, mayor será el nivel de iluminación final. C O LO R A PA RE N T E Es la apariencia cromática de la luz emitida. Este color se define en función de la temperatura de esta luz. Distinguimo 3 grupos:

- Cuanto más cercano esté el espectro de la luz atriﬁcial al del Sol, más saná serå.

Clase de color aparente

Color aparente

Temperatura de color (K)

Recomendación

Cálido

<3.300

Locales residenciales

- Deben considerarse las caraterísticas del trabajo y el tipo de tarea a desempeñar, así como los aspectos propios de la iluminación.

Medio

3.300 a 5.300

Lugares de trabajo

Frío

>5.300

Ambiente caluroso Tareas Concretas

Fig 27. Aplicaciones recomendadas según color aparente

LÁM PAR AS IN C AN D E SC E N T E S

R E NDI M IENTO DE CO LO R Según la luz que se refleje sobre los objetos, estos mostrarán más o menos fielmente su color. Para medirlo, se usa el índice de rendimiento del color (IRC o Ra). Para tener algunos datos de referencia, la luz del sol tiene un Ra de 100. Por ello, este es el nivel que consideramos que muestra los colores tal y como son. Cuanto más próximo a 100 sea el IRC, más fielmente serán reproducidos los colores por la lámpara. Según esta regla, podemos clasificar las lámparas en función de su IRC de la siguiente manera: IRC (Ra)

Clase de rendimiento

IRC (Ra)

≥90

60 -69

80 - 89

40 - 59

70- 79

< 20

Clase de rendimiento

Fig 28. Clasiﬁcación de lámparas según rendimiento de color

El fabricante de cada lámpara tendrá que especiﬁcar el nivel de IRC de cada producto. Hay que evitar lámparas con Ra próximo a 100 y baja temperatura de color.

Baja eﬁciencia energética y vida media muy limitada. Actualmente ya no se fabrican y fueron retiradas del mercado en 2016. Su ventaja respecto al resto es su capacidad de reproducción de los colores, ya que su IRC es de 100. Su temperatura de color, es de unos 2700k, que corresponde a un tono cálido. Las lámparas halógenas son un tipo de lámpara incandescente con mayor vida media y temperatura de ﬁlamento más elevada.

L ÁM PAR AS D E D E SC ARGA - Lám para s fl u o re s ce nte s El vapor de mercurio de su interior genera una descarga eléctrica que libera una luz ultravioleta. Esta luz, al incidir sobre el recubrimiento del tubo de vidrio, crea una película fluorescente. Las lámparas fluorescentes tienen una eficiencia energética y una vida media considerablemente mayores que las incandescentes. Su IRC suele estar comprendido entre 70-90, normalmente suficiente para la mayoría de lugares de trabajo.

- Lá m pa ras de vapor de mercuri o En el interior de un tubo de vidrio de cuarzo, se produce una descarga eléctrica de vapor de mercurio con alta presión. Estas lámparas necesitan cierto tiempo hasta funcionar con normalidad. Su eﬁciencia energética y vida media son muy similares a las de las ﬂuorescentes, pero pueden trabajar con potencias más elevadas.

LED Light emitting diode. Sus grandes prestaciones hacen que cada vez más, este tipo de iluminación sustituya a las demás. El díodo es un componente electrónico que solo permite el paso de corriente en un sentido, como un interruptor.

- Lá m pa ras de vapor de sodi o

Tiene una rápida respuesta al encendido y apagado, larga duración, bajo calentamiento y menor mantenimiento. Su principal ventaja es el ahorro energético, que ronda el 92%.

Su funcionamiento es muy parecido al de las lámparas de mercurio, pero en este caso la descarga se produce en un medio de sodio. Distinguimos lámparas de sodio a baja y a alta presión.

Actualmente, este tipo de lámparas se implantan tanto para iluminación de interiores de empresas como para alumbrado exterior.

Las de baja presión son muy eﬁcientes pero emiten luz monocromática, por lo que serán útiles para iluminar grandes espacios en los que no es necesaria la apreciación de los colores. Las de alta presión tienen menor eﬁciencia energética pero el espectro cromático permite cierta distinción de color. Se emplean principalmente en espacios exteriores.

LU M I NA R I AS - C LA S I FI C AC I ÓN Y TIPOS “Aparatos que distribuyen, filtran o transforman la luz emitida por una o varias lámparas y que contienen todos los accesorios necesarios para su fijación, protección y conexión al circuito de alimentación”, según la Comisión Internacional de Iluminación. Con tal de seleccionar una luminaria adecuada, hay que conocer el ambiente del espacio de trabajo donde se instalará. Los distintos elementos que componen la luminaria serán los que determinarán una buena distribución del flujo de luz, y la proporción de luz directa e indirecta requerida. Además, las luminarias cubren el cuerpo brillante de las lámparas impidiendo deslumbramientos.

C LA SIF IC AC I Ó N S E G ÚN A M P L I T UD D E H A Z

0-30º

INTENSIVA

SEMI-INTENSIVA

50-60º

SEMI-EXTENSIVA

CL ASI FI C ACIÓ N SEGÚN FLUJ O DIRECTA

SEMI-D IREC TA

40-60%

90-100%

60-90%

40-60%

INDIR ECTA

40-60%

60-90%

90-100%

40-60%

10-40%

0-10%

DISPERSORA

60-70º

EXTEN SIVA

70-80º

SÚPER-EXTEN SIVA

GEN ER AL DIFUSA

10-40%

Fig 29. Clasiﬁcación de luminarias según ﬂujo luminoso

40-50º

Fig 30. Clasiﬁcación de luminarias según amplitud de haz luminoso

0-10%

DIRECTA-IND IRECTA SEMI-INDIRECTA

30-40º

Es importante contemplar qué tipo de lámpara puede soportar cada luminaria, ya que en ocasiones son especíﬁcas para uno o varios tipos concretos de lámparas. Si tenemos claro el tipo de luminaria que quedemos instalar en un espacio concreto, podemos buscar en el mercado la ideal para nosotros según otros factores como el grado de deslumbramiento.

A LUM B R ADO

A LU MB R A D O G E N E RA L LO C A L I ZA D O

Nos referiremos como alumbrado al conjunto de distribución de luminarias en un espacio determinado.

Esta distribución no es uniforme, de manera que la luz se concentra sobre las áreas de trabajo. El resto del local, principalmente zonas de paso, se ilumina con luz más tenue. Esto genera cierto ahorro económico y energético, ya que solo se concentra luz donde es realmente aprovechada, pero también plantea ciertos inconvenientes:

El reparto adecuado de la luz en el espacio dependerá de una correcta distribución de las luminarias, ya que esto determinará si quedan o no zonas oscuras o con iluminación excesiva. Si no contemplamos la distribución del espacio al diseñar la iluminación de un local, más adelante deberemos condicionar esta distribución para que los distintos puntos de trabajo no se vean afectados por deslumbramientos, reﬂejos o falta de iluminación.

Grandes diferencias de luminancia, causando deslumbramiento Rigidez a la hora de distribuir los puestos de trabajo

AL U MBRADO GENERAL

A LU MB R A D O LO C A L I ZA D O

Iluminación uniforme en el área iluminada. Es un método muy extendido que consiste en distribuir luminarias de manera regular a lo largo del techo del local.

Empleado cuando se necesita una iluminación auxiliar en una zona concreta para realizar una labor determinada. Un ejemplo de este tipo de alumbrado son las lámparas de escritorio. Es el alumbrado ideal cuando se requiere una iluminación superior a 1000 lux, algo obstaculice el paso de la luz proviniente del alumbrado general, cuando el aporte extra de lu no sea necesario permanentemente o para personas con problemas visuales.

En el próximo apartado clasiﬁcaremos este tipo de alumbrado según la distribución espacial del ﬂujo de luz emitido.

Es importante vigilar que la diferencia entre la luminancia general y la localizada no sea muy elevada, ya que generaría un deslumbramiento molesto.

CLA SE S DE A LU M BRA DO G ENE R AL Se clasifica en función de la distribución espacial del flujo, consiguiendo una iluminación: I L U MI NAC IÓ N DIRECTA Todo el flujo luminoso se dirige directamente a la zona que debe ser iluminada. Nunca es 100% directa ya que existe reflexión de la luz en las paredes y el techo. Trabajo concreto y focalizado

ILU MIN AC I Ó N S E M I - D I RE C TA Prácticamente todo el ﬂujo de luz se dirige a la zona de trabajo y una pequeña parte se envía al techo y las paredes. Sombras no muy duras y menos deslumbramiento. Oﬁcinas y talleres en general ILU MIN AC I Ó N S E M I - I N D I RE C TA La mayor parte de la iluminación se dirige al techo y las paredes. Rendimiento bajo pero buena calidad de iluminación y bajo riesgo de deslumbramiento. No para apreciación de texturas

Cuando necesitamos una alta iluminación en la zona de trabajo, solemos emplear iluminación directa normalmente focalizada. Es un sistema muy económico pero genera sombras duras y suele provocar deslumbramiento. Además crea sombras en el techo y las paredes del espacio que suponen desequilibrios de luminancia. I L U MI NAC IÓ N UNIFO RM E

ILU MIN AC I Ó N I N D I RE C TA La luz se distribuye en todas direcciones, iluminando el área de trabajo, el techo y las paredes, Las sombras son suaves y la luminancia agradable. Oﬁcinas y tareas diversas

Fig 31. Clases de alumbrado general

Todo el ﬂujo de luz se emite hacia el techo. No se aprecia ningún núcleo luminoso, solo áreas iluminadas. Casi no hay sombras, Bajo rendimiento energético. Iluminación irrelevante, ambiente

ACÚS TICA EL RU I DO Y EL S O NIDO

LÍMITE S D E E XP O S I C I Ó N A RUI D O

El sonido es energía generada a partir de ondas. El oído humano es capaz de detectar un sonido comprendido entre 20 y 20,000Hz. El ruido es un sonido no deseado. Estos son algunos de los sonidos más comunes según sus decibelios:

Según la normativa europea, la legislación limita el sonido en discotecas a 105dB, en dispositivos personales a 100dB y la legislación laboral a 80-85dB.

S ILE NCIO TOTA L

C O RTAC É SP E D

CON CI E RTO ROCK

0 dB

9 0 dB

S U S U RRO S

C L A XO N C O C H E

F U E GOS ARTI F I CI AL E S

35 dB

1 1 0 dB

1 4 0 dB

1 2 0 dB

L A PERCE PCIÓ N DEL SO NIDO En un entorno prácticamente silencioso, el contraste que produce cualquier sonido es muy disruptor. En cambio, cuando estamos oyendo un sonido constante cualquier sonido elevado causa una disrupción menor al diluirse en el entorno.

T I E M P O L Í MITE D E E XP OSI C I ÓN PA R A EV ITA R DAÑ O S

120 - 140 dB Unos segundos bastan para causar daños irreversibles

120

107 dB

110

1 minuto al día 100

92 dB 30 minutos al día

95 dB 15 minutos al día

86 dB 80 dB

2h al día

8h al día 70

>120 dB - Daños irreversibles 90 - 120 dB - Sonidos nocivos

80 - 90 dB - Límite de nocividad <80 dB - Sin riesgo

Fig 32. Límites acústicos según la UE

DICCIONARIO ACÚS TI C O

NIVEL DE S O N ID O

A B S ORC I ÓN

FRECUENCIA

R EVER B ER AC I ÓN

Combinación de sonidos en un espacio concreto.

Un material o estructura atrapa la energía de la onda sonora.

Cantidad de ondas sonoras en un periodo de tiempo concreto.

Propagación de un sonido en el espacio por rebotes.

REFL E J O

TR A N S M I S I ÓN

P ROPAG AC IÓN

Energía del sonido resultante tras atravesar un medio.

Desplazamiento de ondas a través de un medio.

Rebote de ondas sonoras al chocar con una superﬁcie. Fig 33. Ilustraciones diccionario acústico

C LAR I DAD VER B AL Facilidad de un oyente para conversar en un espacio.

PROPAGACIÓN DEL SONIDO EN EL TRABA JO En un espacio que carezca de protección acústica, el sonido rebotará varias veces antes de llegar al receptor. Cuando este sucede con varias ondas sonoras, el sonido reverbera. Esto perjudica considerablemente la claridad verbal, por lo que se requiere una mayor energía física y mental para poder comunicarse con claridad.

ONDAS S O N O R AS D IR E C TA S Son aquellas que viajan directamente de la fuente del sonido a la superﬁcie que lo recibe.

En un espacio que disponga de ciertos elementos de protección acústica como techos o paredes de absorción, la comunicación es mucho más clara y requiere un esfuerzo menor. Los principales inconvenientes de las oficinas con espacios de trabajo abiertos son la dificultad de comunicarse de manera clara debido a las interferencias entre conversaciones y la falta de privacidad para dichas conversaciones. Los sonidos directos y los reflejados no alcanzan nuestro oído a la vez. Si ambos sonidos llegan con una diferencia de 50-80 milisegundos, se perciben como un único sonido. Si la onda reflejada alcanza el oído después de 80 milisegundos, lo percibimos como un sonido nuevo. Este efecto es el que conocemos como eco. Los entornos con materiales reflectantes como ventanas, paredes lisas o cemento, reflejan más los sonidos y absorben menos. Estos materiales son muy presentes en oficinas y es importante añadir elementos de protección acústica para evitar la reverberación.

O NDAS S O NO R AS IN D IRE C TA S En su desplazamiento chocan por lo menos con una superﬁcie. Fig 34. Diferencias entre ondas sonoras directas y reﬂejadas

SU GERENCIAS PARA UN A O F I C I N A LA IMP O RTA N C I A D E LO S M AT E RI A L E S D I SEÑO DEL ESPACIO Y ARQ UITE C TU R A La distribución de los elementos en el espacio y el diseño de la estructura del ediﬁcio son clave para atenuar los problemas acústicos. Algunas prácticas recomendables son:

Intentar no dejar huecos libres que puedan romper el aislamiento acústico de la sala. Los tratamientos del techo son una muy buena solución. La elección entre mallas acústicas, paneles ﬁjos o colgantes dependerá de la estética y la adecuación al espacio.

La elección de los materiales a usar en el entorno de trabajo no solo debe ser con criterios estéticos, ya que estos determinarán en gran medida la calidad acústica del espacio. Añadir elementos como alfombras, tarimas de corcho o subsuelos con aislamiento, sobre todo en zonas de paso. Con tal de garantizar una privacidad acústica psicológica, este aislamiento de las salas debe ser por lo menos de 45dB.

E C O SISTE M A D E E S PAC I O S Un espacio puede proporcionar experiencias muy distintas según el ambiente contiguo.

U BI CACI ÓN DE LO S ELEM ENTOS D E P ROTE C C IÓ N Con tal de general un entorno acústico agradable, la colocación estratégica de los elementos es fundamental. Los dispositivos de protección acústica deben colocarse cerca de las zonas de trabajo y de las zonas más ruidosas. Colocarlas en las zonas con más aﬂuencia de paso también ayudará a reducir la propagación del ruido.

Comprender naturaleza del trabajo a realizar y clasiﬁcarlo según el nivel de ruido que genera (bajo, medio alto). Separa entonces lo máximo posible las zonas ruidosas y silenciosas. Cada trabajador puede elegir el lugar en el que desempeñar sus tareas, dándole control sobre su experiencia.

Colocarlos en puntos estratégicos de la pared, puede ahorrarnos aplicar un tratamiento a la pared completa. Fig 35. Distribución según indensidad sonora del trabajo a desempeñar

P RINCIPAL ES AIS L ANT E S AC ÚST I C O S

PO LIURETA N O Compuesto de azúcar y petróleo Fácil colocación en formato de espuma Aislamiento ligero y económico Común en techos y tabiques por su densidad En planchas para aislamiento acústico aéreo

GEOT ÉXT IL Reciclable Base téxtil de gran durabilidad Aislamiento acústico y térmico Anclado, atornillado o con adhesivos Polivalente, techos y muros

L A N A S D E RO C A O FI B RA D E V I D RI O Excelentes condiciones Absorbe ruido aéreo Inífugo No produce humo ni gas tóxico Gran ﬂexibilidad

P L A N C H A S A S FÁ LT I C A S Ideal para bajas frecuencias Alta ﬂexibilidad Absorbe y aisla estruendos Instalación muy sencilla Aislamiento acústico y térmico

Fig 36. Principales aislantes acústicos

COR R ECTA INS TALAC IÓ N 1. Conocer bien la naturaleza de cada material y sus características. 2. Determinar la humedad de la superﬁcie y si soportará el peso.

3. Determinar grosor, tamaño y propiedades del aislante a usar 4. Determinar la ﬁjación a emplear.

TA BLA AIS L ANTES AC ÚST I C O S

MATERIALES

COSTE APROXIMAD O

FORMATO

ORIGEN

BIOD EGRADABLE

INFLAMABLE

SI NT É T I CO S

Poliestireno expandido

Panel - A granel

Sintético

Sí

Poliestireno expandido

Panel

Sintético

Sí

Poliuterano

Placas - Espuma

Sintético

Sí

Rollos reﬂexivos

Rollo

Sintético

Sí

Lana de vidrio

Panel - Rollo - A granel

Mineral

Sí

Lana de roca

Panel - Rollo

Mineral

Paneles Sandwich

Rollo

Mixto

Sí

M I NE R ALES

OT RO S

Fig 37. Tabla resumen de aislantes acústicos

MICRO CLIMA - VE N T I L AC I Ó N | T EM P E R AT U RA | H U M E DAD La calidad del aire inﬂuye directamente en el estado de ánimo, el rendimiento y el bienestar general de los trabajadores. [26]

“

Una buena calidad del aire puede mejorar la productividad en un 10%. Equipo del Instituto Técnico de Dinamarca

”

Consideraremos ventilación la introducción de aire fresco en un espacio cerrado. Esta ventilación nos ayudará tanto a controlar el calor y los contaminantes del ambiente como a mejorar el bienestar de las personas que deban pasar tiempo en ese espacio. Las características adecuadas del sistema de ventilación a instalar variarán mucho según las características del espacio y, sobre todo, de las actividades que vayan a desempeñarse en su interior. En el caso de una oﬁcina, la ventilación también se usará para mantener unos niveles de CO2 moderados, evitar olores desagradables e impurezas en el aire. En este tipo de espacios, se considera que una concentración de CO2 por encima de 1000ppm es indicador de una ventilación inadecuada. Es importante controlar que las tomas de aire exterior no estén cerca de espacios altamente contaminados como calles con alta densidad de tráﬁco o cerca de chimeneas.

LÍMITE LE G A L PA RA C O RRI E N T E S D E A I RE

0,25m/s Trabajos en ambientes no calurosos 0,50m/s Trabajos sedentarios en ambientes calurosos 0,75m/s Trabajos no sedentarios en ambientes calurosos Deberán renovarse 30m³ de aire por hora y trabajador en trabajos sedentarios y 50m³ en trabajos no sedentarios.

TIP O S D E V E N T I L AC I Ó N VENTILACIÓN

UTILIDAD ES

Natural

Cargas de calor moderadas Emisiones bajas de gases (<1cm³/minuto) No para humos o polvos Oﬁcinas con más de 50m² por persona

General forzada (ventilación por dilución)

Localizada

Cargas de calor altas Emisiones de gases (<100cm³/minuto) Oﬁcinas con menos de 50m² por persona

(mediante sistemas de extracción)

Emisiones altas de contaminantes Contaminantes peligrosos Humos y polvos

De confort

Para condiciones térmicas de bienestar

Fig 37. Tabla tipos de ventilación

MICRO CLIMA - VE N T I L AC I Ó N | T E M P ER AT U R A | H U M E DAD No se considerarán los efectos de un ambiente de trabajo frío, ya que no se considerarán puestos de trabajo en que se trabaje en estas condiciones.

RÉGIMEN DE TRA BAJO Y REPOSO

Ligero

Moderado

Intenso

Trabajo continuo

30.0ºC

26.7ºC

25.0ºC

Nuestro organismo necesita mantener constantemente una temperatura de entre 36 y 37ºC aproximadamente. Uno de los factores que inﬂuye en las oscilaciones de nuestra temperatura corporal es el intercambio de calor entre nuestra piel y el entorno.

75% trabajo y 25% reposo por hora

30.6ºC

28.0ºC

25.9ºC

50% trabajo y 50% reposo por hora

31.4ºC

29.4ºC

27.9ºC

25% trabajo y 75% reposo por hora

32.2ºC

31.1ºC

30.0ºC

La evaporación de sudor es un mecanismo de liberación de exceso de calor. No obstante, un exceso de sudoración puede producir deshidratación que conlleve una pérdida de atención, rendimiento bajo y falta de atención.

CARGA S DE TRABAJO

Fig 38. Tabla de límites de temperatura según carga de trabajo y relación trabajo-descanso

ÍN D IC E W B G T D E T E M P E RAT URA S L Í M I T E

La liberación del calor solo se produce cuando el sudor se evapora, por lo que puede sudarse mucho sin llegar a liberar el calor excesivo.

La ﬁg. 30 muestra la temperatura límite aceptable en entornos de trabajo según el nivel de carga que requieran y la proporción entre trabajo y descanso por hora.

Los dos factores que determinan el sudor que llega a evaporarse a lo largo del tiempo son la humedad y la velocidad del aire. El sudor puede ayudarnos a liberar hasta un 22% del calor.

La temperatura en puestos de trabajo sedentarios debe mantenerse entre 17 y 27ºC, mientras que en puestos de trabajo ligero deberá ser entre 14 y 25ºC.

TÉCNI CAS DE CO NT RO L DE CA LO R

Aislamiento térmico Fig 39. Técnicas de control de calor

Ventilación natural

Ventilación forzada

Aspiración localizada

MICRO CLIMA - VE N T I L AC I Ó N | T EM P E R AT U RA | H U M E DAD Nos referiremos a humedad como la cantidad de agua presente en el aire. La humedad de saturación es la máxima alcanzable. La humedad existente en relación a la humedad de saturación se denomina humedad relativa y se expresa en porcentaje. Legalmente, la humedad relativa debería estar comprendida entre el 30 y el 70%, excepto en locales con riesgo de electricidad estática, donde el límite se reducirá a un 50%. Una humedad relativa menor al 30% puede tener como consecuencia malestar general, dolores de cabeza, irritación de la piel y sequedad, escozor de ojos, falta de aire...

E L Á B AC O P S I C O M É T RI C O Hemos encontrado cuales deberían ser los límites de temperatura y humedad relativa según la naturaleza del puesto de trabajo. Para obtener una imagen más clara de cuales son estos límites utilizaremos el ábaco psicométrico. Esta herramienta nos permite, además, obtener la tasa de vapor de agua por volumen de aire seco para cada uno de estos valores. Introduciendo los valores encontrados, estas son las áreas de valores óptimas según la naturaleza del trabajo:

VALORES Ó PT IM O S S EGÚN T IP O D E TR A B A JO La ﬁg. 32 muestra la temperatura óptima, los límites de humedad y de velocidad de aire según el tipo de trabajo a efectuar según el método LEST. TIPO DE TRA BAJO

Temperatura Grado de óptima (ºC) humedad

Velocidad aire (m/s)

Trabajo intelectual o trabajo físico ligero en posición sentada

18-24ºC

Trabajo medio de pie

17-22ºC

40-70%

0,1-0,2

Trabajo duro

15-21ºC

30-65%

0,4-0,5

Trabajo muy duro

12-18ºC

20-60%

1,0-1,5

40-70%

0,1

Fig 40. Tabla de valores óptimos de temperatura, humedad y velocidad del aire por método LEST

Intelectual o físico ligero sentado

Duro

Medio de pie

Muy duro

Fig 41. Ábaco psicométrico según naturaleza del trabajo

RECO M E NDACIONE S ERG O N Ó M I C A S P R L El Servicio de Prevención de Riesgos laborales de La Universidad Politécnica de Cataluña elaboró en 2011 un documento [3] donde se recogen una serie de recomendaciones posturales y ergonómicas en el trabajo según los requerimientos físicos de este.

SI E MPRE Q U E SEA P O SIB L E... Realizar tareas en posturas neutras

A continuación se presentarán algunas de estas posturas, junto a las propuestas por el Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo en el NTP 242 [2]. Estos datos se tomarán como referencia más adelante durante el desarollo del diseño propuesto.

Alinear el tronco con la cabeza y el cuello. En caso contrario, nunca salir del rango de movimientos aceptables

P O S T UR AS NE U T RAS

Los brazos se mantendrán siempre todo lo cerca posible al cuerpo y los codos siempre estarán por debajo de los hombros

Rango de posiciones en las que una articulación está bien alineada y los músculos trabajan de manera cómoda. Suelen coincidir con el punto medio del movimiento de la articulación.

El antebrazo, la muñeca y la mano deben alinearse para reducir el esfuerzo muscular

Mejoran la eﬁciencia en el trabajo

Evitar ﬂexiones, rotaciones e inclinaciones excesivas

Reducen tensión corporal

Equilibrar el tronco y trabajar a la altura adecuada

Aumentan el control sobre la tarea

Organizar adecuadamente las tareas y realizar pausas

P O S T UR AS FO RZADAS Son todas aquellas posiciones fuera del rango de posturas neutras. Si se prolongan en el tiempo pueden causar lesiones graves.

Preparar y organizar el puesto de trabajo antes de realizar cualquier tipo de tarea para minimizar riesgos

CA BEZA Y CUEL LO F L EX I O N ES Y EX T E NS IO NES

GI ROS

IN C L IN AC IO N ES

10º

0º

10º

0º 0º

45º

15º 40º

Fig 42. Flexiones y extensiones de cuello y cabeza

Fig 43. Giros de cuello y cabeza

Fig 44. Inclinaciones de cuello y cabeza

Mueve los pies o girar el cuerpo para evitar giros de cuello. Posturas neutras

Aprovecha elementos de apoyo para trabajar a una altura adecuada y evitar ﬂexionar el cuello en exceso. Si la altura del plano de trabajo es baja, utiliza objetos estables que te permitan corregirlo.

Posturas forzadas Rango límite

Orienta el cuerpo en la dirección en que vayas a realizar la tarea para evitar giros innecesarios.

HOM BRO Y BRAZO F L EX I O N ES Y EX T E NS IO NES

ABDUCCI ONE S Posturas neutras Posturas forzadas Rango límite

Usa elementos de soporte que te ayuden a evitar levantar los codos por encima de los hombros.

60º

Siempre que sea posible, realiza pausas o trabaja en posturas distintas para relajar los grupos musculares cansados.

0º

0º Fig 45. Flexiones y extensiones de hombro y brazo

Fig 46. Abducciones de hombro y brazo

A NT E B RAZO, MUÑECA Y MA N O

n sió te n n ió

ex Fl

ió

ex Fl

Fig 47. Flexión, extensión y desviación de muñeca y rotación de antebrazo

DE SVI ACI ONE S LATE RA LE S DE MUÑE CA Ex

te ns

ión

F L EX I O N ES Y EX T ENS IO NES D E MU ÑEC A

ROTAC IO N ES DEL A N T EB RA ZO

A L I N E ACIÓ N DE ANT EBRAZO, MUÑE C A Y MA NO

Evita posturas forzadas en las articulaciones. Procura alinear en la muñeca, la mano y el antebrazo para evitar posibles lesiones. Una manera de reducir la sobrecarga muscular en estas posturas, es utilizar herramientas portátiles siempre que sea posible, ya que podemos adaptar su colocación según el movimiento especíﬁco que vayamos a realizar. Esfuerzo muscular Alineación inadecuada Alineación adecuada

Al trabajar con cargas, es fundamental manipularlas en posiciones lo más cómodas posible. Hay que controlar la altura a la que realizamos estos esfuerzos y la posición de nuestro cuerpo para evitar posturas forzadas. Fig 48. Alineación de antebrazo, muñeca y mano

T RONCO F L EX IO NES Y EX TENS IO NES

IN C L IN AC IO N ES

ROTACI ONE S

0º

10º

0º

10º

0º

10º

45º

Fig 49. Flexión, extensión, rotación e inclinación de tronco

Posturas neutras Posturas forzadas

Al agacharte, sobre todo si es para cargar peso, ﬂexiona las piernas en lugar de la espalda para evitar lesiones. Al realizar rotaciones, intenta mover el cuerpo entero y orientar los pies hacia donde vayas a realizar el giro. Mueve el cuerpo para evitar inclinar otras partes del cuerpo en exceso. La postura pie-sentado permite alternar varias posturas. Regular la mesa de trabajo según la tarea a realizara evitará sobrecargas musculares y posturas forzadas. Fig 50. Postura de pie-sentado

OT RA S POS TURAS REL E VA N T E S ALTURA DE LA ZONA DE TRABA JO

Las medidas dadas son en referencia a la altura del codo cuando el brazo está relajado.

+ 10-12 cm exige alta precisión + 5-7 cm exige apoyo manual - 5-7 cm exige movimiento libre de las manos - 10-30 cm manejo de materiales pesados Cuando trabajemos combinando varias tareas, la altura la determinará la tarea más exigente.

D ISTA N C I A V I S UA L

12-25 cm Trabajos con demanda especial 25-30 cm Trabajos con exigencia visual 25-35 cm Trabajo normal >50 cm Trabajo con escasa demanda visual

NORMATIVA S UPERFICIE/ VOLUMEN/ ESPACIOS

Según el RD 486/1997 del 14 de abril de lugares de trabajo, las dimensiones mínimas en locales de trabajo son:

3 m* de altura entre el suelo y el techo

*2.5 m en locales comerciales, de servicios, oﬁcinas y despachos

ÁREA HORIZONTAL DE TRABA JJO

Sobre la superﬁcie de trabajo, distribuiremos los elementos a utilizar de la siguiente manera:

Hasta 40 cm Área de trabajo habitual De 40 a 60 cm Actividades cortas De 60 a 90 cm Actividades a realizar con poca frecuencia o cuando el área 2 está completamente llena.

2 m² de superﬁcie total libre / trabajador 10 m³ no ocupados en total por trabajador

55-65 cm 35-45 cm

La ﬁg. X muestra las distancias mínimas y máximas sobre el plano horizontal en las que se trabaja de manera cómoda. Fig 51. Arco de manipulación en el plano

E LE C C I Ó N D E L P U E STO PL A N TE A M I E N TO | C R I T E R I OS D E S E L E C C I ÓN | D EC I S I ÓN Hay múltiples factores que inﬂuyen sobre la decisión de en qué puesto basar el desarrollo de este proyecto. En este apartado se propondrán distintas opciones, se ponderarán según ciertos criterios y se planteará el puesto elegido.

Trastornos a estudiar

Partiremos de tres propuestas iniciales y según los criterios seleccionados de planteará y se tratará más en profundidad en qué consiste el puesto seleccionado para la elaboración del proyecto.

ELECC IÓN D E L P U ESTO Con tal de plantear distintos potenciales puestos de trabajo sobre los que elaborar mi proyecto, partí de la base de poder tener relativa accesibilidad a un espacio en dichas condiciones o, en caso contrario, tener trato cercano con alguien del sector. Quise que las tareas a realizar en cada uno de los puestos propuestos fueran muy distintas, con tal de poder concretar al máximo cuales de las indicaciones tanto posturales como psicosociales tomar como referencia al desarrollar el nuevo diseño.

A) Oﬁcina/ despacho: tareas principalmente sedentarias y mecanográﬁcas. Trabajo con ordenador. B) Taller: mucho trabajo manual. Posturas potencialmente forzadas y distintas estaciones de trabajo. C) Laboratorio: trabajo de precisión. Condiciones ambientales muy estudiadas.

A continuación se presentan las tres propuestas:

O FI CINA CRITE O ( P U ESTO EN P RÁC TICAS)

TALLE R DE TAPIC E RÍA (PROPIE DAD DE MI ABUE LO)

L A B OR ATOR I O (FA M I L I A R A N A L I STA )

Fig 52. Posibles puestos planteados

C RIT E R IOS DE S EL ECC I ÓN Con tal de elegir el puesto en el que finalmente se basará el proyecto, tomaremos en cuenta cinco criterios de selección. 1. Accesibilidad - El trabajo en laboratorio requiere muchas medidas de seguridad que dificultan hasta cierto punto el fácil acceso a las instalaciones. Paralelamente a este proyecto, estoy realizando mis prácticas extracurriculares en una oficina, por lo que tendría acceso dentro de unos horarios y reglas establecidas. Mi abuelo es dueño de un taller de tapicería, por lo que tendría acceso total al espacio sin restricciones de horario. 2. Multitarea - Me gustaría analizar a varios niveles las tareas realizadas en el puesto de trabajo. Por ello, me resulta interesante que el puesto tenga distintas tareas a realizar y que estas tareas se lleven a cabo en ambientes y posturas variadas.

Cada tema propuesto será valorado del 1-5 para cada uno de estos criterios, obteniendo una puntuación mostrada en las fig. X y X.

ACCESIBILIDAD

MULTITAREA

INTERACCIONES

TRABA JO FÍSICO

INTERÉS PERSONAL

*1 - Oﬁci na / Despa c ho 2- Ta l l er 3- La bora tori o

3. Interacciones interpersonales - Estas tienen un gran efecto en los factores psicosociales, por lo que sería interesante poder analizarlas. 4. Trabajo físico - El análisis postural y ergonómico será más llevadero si se pueden analizar posturas y ejercicios físicos. 5. Interés personal - Partiendo de la base de que todos los puestos propuestos me interesan por distintos motivos, una motivación especial en un puesto concreto hará más llevadero y estimulante el trabajo a lo largo del proyecto. OF I C I NA / DE SPAC HO

TA L L E R

Fig 53 y 54. Tabla de criterios de selección y resultados acumulados

L A B ORATORI O

Los criterios anteriores no tienen el mismo valor a la hora de determinar la mejor opción posible, por lo que serán ordenados del 1 al 5 según el peso que tengan para mí. Accesibilidad - Poder acceder al espacio a analizar además de poder observar y consultar las tareas y el ambiente sin restricciones es fundamental para el desempeño del proyecto.

Una vez ponderado cada criterio según su peso, el puesto seleccionado es el Taller de tapicería.

PESO

Multitarea - Poder analizar distintos espacios, ambientes metodologías y tareas resultará muy enriquecedor a la hora de comprender el trabajo y poder proponer soluciones adecuadas. 3

Interacciones interpersonales - Se considera el aspecto menos relevante a analizar en el puesto elegido, ya que a pesar de su importancia, en caso de que el puesto carezca de estas relaciones se puede plantear un escenario en el que sí que existan. 1

ACCESIBILIDAD

MULTITAREA

INTERACCIONES

TRABA JO FÍSICO

INTERÉS PERSONAL

*1 - Oﬁci na / Despa c ho 2- Ta l l er 3- La bora tori o

Trabajo físico - Poder analizar las posturas y la ergonomía del espacio y los utensilios y/o herramientas empleadas se considerará más relevante que la presencia o no de relaciones interpersonales. 2

Interés personal - Me gustaría aprovechar este proyecto para entender mejor el trabajo que realiza mi abuelo en su taller, ya que he visto muchos de sus trabajos pero no conozco en profundidad el proceso; además de poder pasar más tiempo con él. 5

OF I C I NA / DE SPAC HO

TA L L E R

L A B ORATORI O

Fig 55 y 56. Tabla de resultados ponderados y acumulados

E L TA L L ER - P R EV I O C O NTE X TO | P E R S ON A En este apartado se presentará la historia del origen del taller a rasgos generales, con tal de poder entender mejor el perfil sobre el que vamos a basar el proyecto. Se definirán dos perfiles distintos para entender dos tipos de necesidades.

Trastornos a estudiar

Por un lado, el perfil de mi abuelo para comprender mejor sus necesidades y usar después esta información para justificar las decisiones en el diseño. Por el otro, el perfil de un posible relevo que será quien haga uso del taller una vez rediseñado.

CONTE XTO

Salvador de Torres nació el 31 de enero de 1941 en Sevilla. A una edad muy temprana empezó a trabajar como aprendiz de tapicero en su ciudad natal. Más adelante se unió al cuerpo de Policía Nacional y fue destinado a Barcelona en 1970. En 1974, decidió comprar un local en el que poder abrir su propio taller de tapicería. Compaginó ambos trabajos hasta 1991, cuando decidió jubilarse como policía y trabajar únicamente de tapicero.

Hoy en día, debido a su edad, solo realiza trabajos esporádicos a clientes de confianza que contactan directamente con él, o que vienen recomendados por ellos. Salvador ha invertido muchos años de su vida trabajando en este local, por lo que su ilusión es que alguien pueda tomar su relevo y el espacio siga funcionando como taller de tapicería. Es consciente de que es un oficio que hoy en día no es muy popular, pero está dispuesto a tener a esta persona un tiempo como aprendiz en el taller con tal de enseñarle todo lo que sabe hasta que pueda trabajar autónomamente si su supervisión. El taller no ha sido remodelado en ningún aspecto desde que se abrió en 1974, y Salvador sigue trabajando a día de hoy con las mismas herramientas y el mismo mobiliario que hace 35 años. Es por esto que con tal de planificar un posible traspaso, es necesaria una remodelación del espacio en profundidad. No solo habría que replantear la distribución espacial y el mobiliario desde un punto de vista ergonómico, sino que también es necesario un análisis de las tareas llevadas a cabo a día de hoy con tal de poder garantizar que se lleven a cabo de la manera más cómoda y efectiva posible.

Fig 57. Salvador celebrando el cumpleaños de su hija

Partiendo de este planteamiento, a continuación se muestran los perfiles de dos personas. El perfil de Salvador nos ayudará a entender sus necesidades y sus deseos con respecto al taller. Por otro lado, plantear el perfil de un posible relevo, permitirá comparar cuales pueden ser las nuevas necesidades después de tanto tiempo sin ningún cambio. 75

¿QUÉ E S LA TAP ICE R Í A? - I M PAC TO A M B I EN TAL

La tapicería es el arte de dar una segunda vida a los muebles, sobre todo a los acolchados o con cubiertas téxtiles. El desgaste por uso, el envejecimiento prematuro por un mal mantenimiento o por desuso no deben ser motivos por los que desprendernos del mobiliario tanto de nuestro hogar como en nuestro puesto de trabajo. El trabajo del tapicero consiste en recuperar el potencial de estos muebles y darles una segunda vida. En un mundo en el que cada vez existe una mayor concienciación respecto a la conservación del medio ambiente, el reciclaje y la reducción de residuos, no hay que olvidar que siguiendo el esquema de las 7R, antes de Reciclar hay que Reducir y Reutilizar. El trabajo del tapicero signiﬁca por un lado reducir los residuos generados al poder recuperar un mueble obsoleto, y por otro reutilizar ya que se puede aprovechar para el mismo u otro uso.

V E N TA JAS DE LA TA P I C ERÍ A A Ñ A D I R AIS LANT ES T ÉRMICOS Y ACÚSTI COS Tanto para mobiliario como paro otros elementos como muros y paredes. Al añadir un recubrimiento a la estructura inicial, esto puede aprovecharse para mejorar sus propiedades tanto a nivel de mantenimiento de calor como de aislamiento acústico.

NUE VA S P O SIB IL IDA D ES V ISUA L ES Existe un amplio abanico de opciones tanto a nivel de texturas y tejidos como de colores. El material aplicado dependerá principalmente de las condiciones a las que se vaya a exponer, pero la tapicería también puede utilizarse como herramienta para crear espacios visuamente harmoniosos. Generar espacios en los que se reﬂeje, por ejemplo la identidad corporativa de una empresa, aumentará el sentimiento de pertenencia de los trabajadores. Lo mismo sucede en el hogar, crear espacios visualmente harmoniosos puede aumentar el confort y la comodidad visual.

E SPACI O M Á S SEGU RO Y AC O GEDO R Incorporar tejidos aislantes e inífugos aumentará la seguridad en los espacios. Además, mediante la tapicería se puede cuidar la temperatura interior para conservar espacios. Jugar con colores y texturas puede cambiar completamente el ambiente de un mismo espacio. Crear una atmósfera determinada con la tapicería puede ser un muy buen recurso que permita un gran ahorro respecto a tener que renovar el mobiliario completo úncamente por motivos estéticos.

L A TA P I CERÍA AU TO MOT RIZ Es la utilizada en el taller de Salvador. Se considera todo un arte, ya que la mayoría de trabajos se llevan a cabo manualmente. Se pueden obtener resultados mucho más personalizados que en cadenas de producción. Es la ideal para piezas individuales o conjuntos de varios elementos no muy grandes. También es el tipo de tapicería empleada para tapizar el interior de vehículos de alta calidad.

SA LVA D OR T. DE MOGRA FÍ A Edad: Residencia: Educación: Trabajo: Hogar:

“El oﬁcio de la tapicería no se puede perder” Fig 58. Perﬁl de Salvador

IN T ERESES 79 años Barcelona (nacido en Sevilla) Educación elemental Policía nacional jubilado (tapicero) Vive con su mujer

Manualidades: Conducir: Pasear: Viajar: Fútbol:

OBJE TI VOS Y MOTI VACI ONE S

DIF IC U LTA D E S Y F RU ST RAC IO N ES

- Le gusta mucho el trabajo manual y reparar y montar aparatos por sí mismo - Tapiza para antiguos clientes para entretenerse - Disfruta de la playa y de sus nietos - Juega a la petanca

- Es mayor para el ritmo habitual del taller de antaño, pero le gustaría recuperarlo - Desea retirarse pronto - Desactualizado en nuevas tecnologías - Pobre promoción del negocio

Salvador lleva una vida tranquila con su mujer. Pasan mucho tiempo en su segunda residencia en la costa y le gusta entretenerse con pedidos esporádicos en su taller de tapicería. Le gustaría encontrar a alguien que pueda relevarle y retomar el ritmo de trabajo una vez se retire del negocio.

E MMA N . DE MOGRA FÍ A Edad: Residencia: Educación: Trabajo: Hogar:

“La juventud ha perdido interés en los trabajos de toda la vida”

H A BIL IDA D ES 26 años Sabadell CFGS Paro (estudios recién terminados) Vive con sus padres

Trabajo manual: Branding: Gestión: Tecnología: Diseño gráﬁco:

OBJE TI VOS Y MOTI VACI ONE S

DIF IC U LTA D E S Y F RU ST RAC IO N ES

- Poder aprender lo necesario para abrir su propio negocio - Se informa constantemente sobre nuevas técnicas y oportunidades - Alta concienciación con el medio ambiente

- Sin experiencia no hay oportunidades - Pocos locales de trabajo manual - Poca visibilización de la mujer en este ámbito - Pocos recursos económicos para emprender

Emma proviene de una familia de torno fresadores, por lo que siempre le ha interesado mucho el trabajo manual. Decidió estudiar un CFGM de Carpintería y Mueble y después un CFGS de Diseño y Gestión de la Producción Gráﬁca. Su sueño es poder abrir su propio negocio.

Fig 59. Perﬁl de Emma

E L TA L L ER AC T UA L D IS T R I B U C I ÓN | H E R R A M I E N TA S | TA R E AS Y P ROC ES OS Se planteará la situación actual del taller, teniendo en cuenta tanto la distribución de los distintos elementos y espacios, las herramientas utilizadas y los distintos tiempos para cada proceso.

Trastornos a estudiar

Una vez realizado este anáisis, podremos estudiar qué aspectos son potencialmente mejorables para empezar a plantear opciones de cara a la propuesta ﬁnal.

Fig 60. El taller - antes

DIST RIBUCIÓN La superﬁcie total del taller es de 31.7m², de los cuales 1.7m² es el baño. Los 30m² restantes están repartidos en tres áreas distintas: ALMACENAMIENTO: 10.5m² de la superﬁcie total, suponiendo así un 35% del taller. Esta zona incluye tanto mobiliario destinado a almacenar herramientas y materiales, como ciertas zonas del local en las que simplemente se apilan materiales. Además, hay que contar con que debajo de la mesa de trabajo central encontramos más materiales apilados. TRABA JO: es el área más pequeña. Solo suma 8m² (26.7% del total) y está formada por la mesa de trabajo central y una mesa auxiliar donde se encuentra la máquina de coser. ESPACIO D E PASO : la mayor parte del espacio del taller es de paso. Esto no implica nada negativo ya que para la manipulación de ciertas herramientas es necesario cierto perímetro, por seguridad y por comodidad. Son 11.5m², el

No existe ninguna zona destinada al descanso, al ocio ni a la atención al cliente. Salvador realiza todos sus pedidos por teléfono o recoge con su furgoneta los encargos de los clientes, por lo que nunca recibe visitas en el local. El espacio destinado a almacenaje respecto al destinado al trabajo es claramente desproporcionado. Fig 61. Distribución inicial

MOBIL IARIO Llama la atención la diferencia entre el espacio destinado a almacenaje en relación al pobre mobiliario del taller. Gran parte de los materiales almacenados no tienen ningún tipo de soporte, por lo que están en contacto directo con el suelo.

PILA D E T E LAS

PI L A D E MATER I AL ES

En el centro del taller se encuentran la mesa de trabajo central y la mesita auxiliar para la máquina de coser. El resto de muebles son principalmente pequeños estantes y armarios. Solo hay una silla en la mesita auxiliar y un taburete cerca de la mesa central, pero raramente son usados ya que la mayor parte del trabajo se realiza de pie.

PIL A DE MATE RIA LE S

PI LA D E M ATER I AL E S

Los pocos muebles que podemos ver son los mismos con los que el taller abrió hace 34 años, por lo que no cumplen las medidas ergonómicas ni de comodidad actuales.

Fig 62. Mobiliario inicial

ILU M INACIÓN La iluminción natural es muy limitada. La mayor parte del espacio más cercano a los ventanales de la entrada se utiliza como almacenamiento, por lo que esta luz está siendo completamente desaprovechada. Al tener una única fuente de luz natural en la entrada, el refuerzo adecuado con luz artiﬁcial es un elemento crucial en este taller para garantizar comodidad en el trabajo y evitar la fatiga visual.

Ambos están ubicados sobre la zona de trabajo. A diferencia de los dos anteriores, estos están formados por dos tubos en lugar de uno. Son más largos, por lo que su ﬂujo luminoso es considerablemente mayor. Es la principal fuente de luz del taller. 5 Esta lámpara está a una altura claramente menor a las demás. Es el ﬂuorescente más corto, ubicado justo encima de la mesa auxiliar para la máquina de coser.

Sin embargo, la iluminación de este espacio es bastante pobre. Distinguimos principalmente dos tipos de luces según su posición y funciones: A LU MB R A D O LO C A L I ZA D O ALUMBRA DO GENERAL LOCALIZADO

Incluye cinco lámparas ﬂuorescentes, concretamente cinco lámparas de vapor de mercurio. Dos de ellas se encuentran en la zona más cercana a la entrada y las otras sobre la zona de trabajo. Un único tubo ubicado a escasos metros de la entrada, justo donde empieza a escasear la luz natural. 1

Dos metros más hacia el interior, encontramos otra lámpara con las mismas características. En este caso, en lugar de alumbrar directamente hacia el suelo, está apoyada en la cara horizontal de una viga. Este posicionamiento hace que la luz emitida se dirija hacia la zona de trabajo. 2

Solo hay una lámpara en todo el taller que cumpla esta función. Se trata de un ﬂexo móvil ubicado en la mesa auxiliar. Esto signiﬁca que las únicas tareas que se llevan a cabo bajo una luz focalizada y no únicamente con el alumbrado general son las realizadas en la máquina de coser. Esta lámpara se encuentra anclada al lateral de la mesa auxiliar. Tiene una estructura de acordeón que permite su desplazamiento y regular su inclinación con tal de conseguir la posición más cómoda para trabajar. 6

Ni los ﬂuorescentes ni la lámpara incandescente tienen ningún tipo de pantalla que los recubra. Esto y su antigüedad causan que no exista ningún tipo de protección contra deslumbramientos.

2 1 0 LUZ NATURAL

Fig 63. Iluminaciรณn inicial

ACÚSTICA

V E N T I LACIÓ N Y CLI M ATI ZACI Ó N

Actualmente no existe ningún elemento destinado al aislamiento acústico dentro del taller. Solo una persona hace uso de estas instalaciones, por lo que no molestará a otros trabajadores. Sin embargo, un buen aislamiento también ayuda a reducir el ruido que reciben los vecinos de las zonas residenciales más cercanas al taller.

Este campo va muy ligado al de la limpieza. El local no cuenta con ningún tipo de ventilación más allá de la puerta de entrada y un ventilador viejo para los días de calor. Lo ideal en un espacio de estas características, sería contar con ventilación artiﬁcial que garantice una buena circulación del aire.

Más allá de estructuras de aislamiento, tampoco existe ningún elemento de seguridad que proteja a esa persona en el momento de manipular ciertas herramientas. En apartados posteriores analizaremos las distintas herramientas utilizadas, veremos el nivel de ruido que emiten y analizaremos las posibles medidas de seguridad que deberían llevarse a cabo para garantizar bienestar en su manipulación.

V E NT IL ACIÓN LIM P IEZA Los elementos de limpieza presentes en el taller actual son bastante escasos. Únicamente se cuenta con dos escobas y un recogedor para la limpieza del local entero. Teniendo en cuenta la cantidad de serrín y residuos de madera generados, sería muy recomendable contar con algún tipo de aspirador u otro dispositivo de limpieza automático que la facilite.

La falta de un buen sistema de ventilación conlleva también un ambiente cargado que diﬁculta la comodidad en el trabajo y puede afectar al rendimiento y la salud de los trabajadores.

LA S HE RRAM IE NTA S En este apartado analizaremos las distintas herramientas usadas en el taller. Las dividiremos en tres grupos distintos según su función, veremos sus características principales y su modo de uso. Los tres grupos que analizaremos son:

HER R AM IENTAS M ANUALE S Incluyen aquellas con mecanismos más sencillos, de fácil uso y para labores sencillas. En el taller esta categoría incluye tijeras, sierras, martillos, llaves inglesas y todo tipo de herramientas de mecanismo simple.

A la hora de analizar las máquinas y herramientas, hablaremos por separado de la máquina de coser. Es una de las herramientas más utilizadas en el taller, en la que Salvador pasa gran parte de su jornada laboral. Es por eso que merece especial atención en el estudio de su uso. Cuanto más tiempo se invierte en el desempeño de una actividad, más importante será el desarrollo de medidas preventivas ante posibles lesiones y la buena adecuación del medio en el que se llevan a cabo. TIE MP O M E D I O I N V E RT I D O S E G ÚN C A DA TIP O D E H E RRA M I E N TA

HER R AM IENTAS M ECÁNIC A S Esta categoría incluye aquellas cuyos mecanismos son relativamente elaborados, sin ningún componente eléctrico o electrónico. Hablamos principalmente de la grapadora, la máquina de forrar botones y la remachadora.

M E C ÁN I C AS M AN UAL E S E L É C T R I C AS M ÁQ U I N A D E C O S E R

MÁQUINAS ELÉCT RICAS Abarcan aquellas herramientas cuya energía proviene de la red eléctrica. En el taller principalmente hablaremos del compresor de aire.

% POR AMBOS SEXOS Fig 64. Tiempo invertido por tipo de herramienta

HE RRAMIENTAS MAN UA L E S Esta categoría es la que engloba más variedad de herramientas. Son de mecanismo simple y son fundamentales para la mayoría de procesos de fabricación del taller. La mayoría estas herramientas se guardan colgadas en distintas zonas del local, de manera que resultan fácilmente accesibles. Muchas de ellas están ﬁjadas de varios paneles de herramientas para que todas ellas queden a la vista y poder encontrar la medida adecuada rapidamente. En el taller de Salvador, hablamos principalmente de sierras, reglas y escuadras, sargentos, llaves inglesas, alicates, martillos, destornilladores, tijeras, cepillos de pulido, y un largo etcétera.

A N Á LIS I S E RG O N Ó M I C O Y P O S T URA L Tomaremos las tijeras como herramienta a analizar. Como se puede observar en la fotografía, las herramientas manuales son las que tienen un uso más flexible, ya que al no tener un lugar fijo en el que tengan que ser usadas, Salvador puede utilizarlas en cualquier lugar del taller. Esto no significa que sean cómodas de usar sin unas buenas condiciones y un soporte útil según la acción a realizar, pero ayuda a evitar posturas forzadas durante su uso. Vamos a analizar la posición de cuello y brazos.

CABEZA Y CUE LLO

Si bien es cierto que al estar de pie, Salvador inclina el cuello con tal de poder bien la tela a recortar, esta inclinación es de 11º, por lo que podemos considerarlo dentro del margen de postura neutra.

HOMBRO Y BRAZO + ALINEACIÓN MUÑECA Y MANO

El antebrazo está perfectamente alineado con la muñeca y la mano, y la extensión de esta es mínima. El hombro está ligeramente flexado hacia atrás, pero la flexión es mínima y es coherente con la inclinación del cuello y de la cabeza. La flexibilidad de uso de este tipo de herramientas hace que las posturas en las que se utilizan no sean especialmente forzadas.

11º

Posturas poco forzadas Trabajo constante de pie Falta de iluminación localizada Falta de apoyos para brazos y piernas

Fig 65 Evaluación ergonómica máquinas manuales

HE RRAMIENTAS MECÁ N I C A S Incluye herramientas con mecanismos más elaborados sin fuente de energía eléctrica. La cantidad de herramientas de este tipo es mucho más limitada que las de tipo manual, contaremos con la grapadora, la máquina de forrar botones y la remachadora. Son de las máquinas más utilizadas en el taller, ya que para prácticamente todos los trabajos a realizar, se necesitan como mínimo dos de las tres. Todas se utilizan sobre la mesa central de trabajo, y uno de los puntos más criticos de esto es que se almacenan en un lugar distinto y hay que moverlas cada vez que se van a utilizar. Son máquinas muy pesadas y repetir esto constantemente puede causar graves lesiones en la espalda de Salvador.

A N Á LIS I S E RG O N Ó M I C O Y P O S T URA L Analizaremos el uso de la máquina de forrar botones. Como podemos observar en la secuencia de imágenes, hay 5 fases en el proceso de forrado de un botón. Analizaremos como puntos críticos a nivel postural las fases 3 y 4, ya que son las que determinarán posibles lesiones o gestos inadecuados en la manipulación de esta herramienta. Como en casos anteriores, hay que tener en cuenta que esta máquina se usa desde hace 34 años y no cuenta con las características ergonómicas propias de una herramienta de este tipo de hoy en día.

CO LO CA R EL BOTÃ&#x201C;N

C OLOC AR LA TE LA

PRE SIONAR E L RECORRIDO C OMPLE TO

SU J E TA R CON FU E R Z A

COMPROB A R RE SULTA DOS

P U N TO D E E XP LO S I Ó N El recorrido de presión sobre la máquina parte de esta posición. La abducción del brazo derecho supera los 60º, por lo que partimos de una postura forzada. Además, la ﬂexión del brazo nunca puede ser hacia atrás, y en este caso lo es para mantener un buen apoyo sobre el mango. Ejercer fuerza colocando el codo en un punto tan elevado y tensionando de esta manera el hombro, puede causar lesiones graves en el brazo, el hombro y la espalda. Cabe destacar que el mango de la herramienta únicamente está recubierto con una tela para evitar roces entre los dedos por el uso reiterado de la herramienta. La fuerza necesaria para manipular esta herramienta es mucho mayor que en versiones más actuales de esta.

65º

Fig 66 Evaluación ergonómica máquinas mecánicas (I)

RECORR I DO Durante el recorrido del brazo para forrar el botón, es cuando existe el verdadero riesgo de lesiones. La explosión de fuerza ejercida en una postura tan forzada puede causar lesiones musculares al instante. Durante el recorrido de la mano, a pesar de que esta se sitúa en una posición cada vez más baja respecto al inicio del movimiento, el codo cada vez se eleva más. Se puede llegar a colocar el brazo a 80º con respecto al hombro, cuando el máximo para posturas neutras es de 60º. Además, para poder ejercer toda la fuerza necesaria, Salvador inclina el brazo hacia atrás, llegando a inclinar el cuerpo entero hacia delante. Esta es la postura más crítica a corregir para esta herramienta.

80º

Fig 67 Evaluación ergonómica máquinas mecánicas (II)

MÁQUINAS EL ÉCTRICA S Debido a la época en que estas herramientas fueron adquiridas, la presencia de máquinasa eléctricas en el taller es limitada. Principalmente hablaremos del compresor. Se trata de una herramienta que comprime aire y a través de una manguera lo expulsa por la pistola. Esta pistola puede tener muchas funciones distintas según la tarea a realizar. En el caso del taller, Salvador utiliza principalmente la pistola de grapadora, ya que es una de las herramientas básicas para trabajar en cualquiera de sus proyectos. Usando la grapadora conectada al compresor en lugar de la manual, reduce considerablemente la fuerza necesaria para expulsar las grapas. Esto limita las posibles lesiones del uso reiterado de la grapadora manual.

A N Á LIS I S E RG O N Ó M I C O Y P O S T URA L Esta máquina presenta dos problemas principales: El compresor es muy antiguo y la comprensión del aire es muy ruidosa, llegando a los 95db. Esto signiﬁca que la exposición a este ruido debería limitarse a aproximadamente 15 minutos al día. Deberíamos cambiarlo o añadir considerables elementos de protección acústica para su manipulación. Es muy pesado, por lo que debe estar ubicado en un sitio concreto en el que la pistola alcance la mesa y solo se puede utilizar en esa posición concreta.

CABEZ A Y CUELLO Debido a la altura de la mesa, demasiado baaja, Salvador tiene que inclinar considerablemente el cuello para poder trabajar correctamente. Esta inclinación supera os 40º, por lo que se encuentra en una postura forzada. Esta postura, además, obliga a Salvador a ﬁjar la vista en exceso debido a la gran distancia entre su cabeza y sus manos, que no debería superar los 35 cm en este tipo de trabajo.

HOMBRO Y BRAZO + ALINEACIÓN MUÑECA Y MANO

No hay ningún problema con la alineación del antebrazo, la muñeca y la mano. Sin embargo, el hombro está ﬂexionado haca atrás y esto nunca debería ser así, por lo que hay que corregir esta postura e intentar trabajar únicamente con el hombro hacia la parte delantera del cuerpo.

42º

Posturas poco forzadas en brazos Trabajo constante de pie Falta de iluminación localizada Inclinación excesiva en el cuello Falta de apoyos para brazos y piernas

Fig 68. Evaluación ergonómica máquinas eléctricas

MÁQUINA DE COS ER Herramienta clave del taller. Está fijada a la mesita auxiliar, iluminada por el flexo. Al ser una máquina tan crucial para el desarrollo de cualquiera de los proyectos, debería contar con las mejores condiciones ergonómicas. La silla, como el resto de elementos del taller, es de los años 70. Por un lado, permite un movimiento bastante amplio del codo ya que el respaldo es basatante bajo y no supone un obstáculo. Sin embargo, no reune las condiciones ergonómicas suficientes como para trabajar en ella cómodamente durante un período de tiempo prolongado. Además, el espacio entre la mesita y la pared es bastante estrecho, limitando considerablemente la movilidad a la hora de trabajar.

A N Á LIS I S E RG O N Ó M I C O Y P O S T URA L Analizaremos la posición inicial y ﬁnal del recorrido de los brazos. La iluminación, la distancia visual a las manos y la inclinación del cuello es la misma en ambas.

Flexión - el brazo derecho sujeta la tela y el izquierdo es el que se desliza para asegurar que la costura quede recta. 2 Extensión - El brazo queda completamente estirado y retrocede para continuar desplazando la tela. 1

En este caso el problema no lo encontramos en el desplazamiento de las manos, ya que nos encontramos dentro de los márgenes de posturas neutras. El principal problema está en los reﬂejos causados por las lámparas cercanas a la mesa. Además, el movimiento de brazos está considerablemente limitado por la cantidad de objetos que hay a su alrededor. Despejar la mesa o trabajar sobre una más grande podrían ayudar a solucionarlo.

38 cm

43 cm

51 cm

43 cm

Fig 69. Evaluaciรณn ergonรณmica mรกquinas de coser

L A S TA R E AS Evaluaremos las tareas realizadas en el taller durante los años en los que hubo más encargos. Actualmente, debido a la edad de Salvador, ya no realiza trabajos en piezas demasiado grandes, por lo que no sería realista no tenerlas en cuenta a la hora de rediseñar el taller. Los principales encargos recibidos son de:

Hay tres motivos principales por los que los clientes encargan nuevos tapizados. Principalmente traen muebles con desperfectos en la tela para retirar y tapizar de nuevo. Otra opción son los tejidos viejos en buen estado que han quedado desfasados y por último simplemente por cualquier motivo quieren cambiarle el tapizado.

SI L L AS Y BUTACAS

A parte de los pedidos especiﬁcados, también tapiza puntualmente otros elementos como bolsitos, estuches...

Grueso principal de trabajo. Suelen ser cambios de tapizado por manchas, o porque tras una remodelación del espacio el tapizado antiguo no conjunta. P RO P ORC I Ó N D E P E D I D O S S E G ÚN D E M A N DA COJI NES DE S O FÁ Tanto si es para conjuntar con el resto de mobiliario como para añadir nuevos cojines al sofá. S I L L AS Y B U TAC AS C O J I N E S D E S O FÁ

CORTI NAS

C O RT I N AS JUEGOS DE MUEBLES

Es el tipo de trabajo que recibe menos encargos. Las cortinas son de los pocos elementos que se crean desde cero.

OT RO S

% POR AMBOS SEXOS

JU EGO D E M UEBLES Fig 70. Pedidos según demanda

Es habitual que al cambiar el tapizado de algún mueble, se cambien a la vez otros con tal de conjuntar toda la estancia.

R E D I SEÑ O - ESPAC I O F Í SI C O D IS T R I B U C I ÓN | M OB I L I A R I O | H E R R A M I EN TAS Teniendo en cuenta el análisis del estado actual del taller, se van a plantear varias propuestas a distintos niveles. El objetivo será mejorar las condiciones físicas y psíquicas del trabajo realizado en este espacio.

Trastornos a estudiar

No hay que olvidar que la meta principal del proyecto es diseñar un espacio de trabajo que prevenga los trastornos mentales derivados del trabajo aplicando todo lo estudiado hasta ahora.

NUEVA D IS TRIB U CI Ó N

A SPEC TOS A CO NS I DERA R Según el análisis realizado hasta ahora, estos son los puntos sobre los que deberíamos basar el rediseño del espacio. Algunos de ellos han sido aplicados y otros no:

F UN DAM E NTAL Zoniﬁcar áreas del local según su ﬁnalidad Proporcionar de manera equilibrada las distintas zonas dentro del taller Mantener lo más alejadas posibles las áreas limpias y sucias Centrar las tareas con menor exigencia visual en las zonas con únicamente luz natural.

OP CI ONAL Crear área de recepción y atención a clientes dentro del taller Cerrar la zona sucia para evitar contaminar la zona limpia

Debido a la estructura física del taller, añadir paredes entre las dos zonas dejaría el área interior otalmente sin luz natural Área de trabajo Área de almacenamiento Área de recepción de clientes

Fig 71. Nueva distribución

101

MOBILIAR IO 6

A SPEC TOS A CO NS I DERA R Estos son los elementos clave tenidos en cuenta a la hora de plantear el nuevo mobiliario. Más adelante se especiﬁcarán las características de aquellos más relevantes.

F UN DAM E NTAL Almacenamiento cerrado para materiales como telas

Incluir taburete en la mesa central para propiciar la postura pie-sentado Mesa de altura regulable según tarea a realizar

Crear área de recepción y atención a clientes dentro del taller

O P C I O N AL Dejar al descubierto solo las herramientas necesarias 9

Añadir algún elemento que facilite el transporte de las herramientas entre distintas áreas de trabajo Reducción cantidad de mobiliario para almacenamiento

El almacenamiento es muy necesario dentro de este taller. En lugar de reducir la cantitad de espacio dedicado a ello, hay que optimizar el existente Fig 72. Nuevo mobiliario

102

D I V I SI Ó N DE ÁREAS DE T RABAJ O En el taller inicial, solo existía una mesa en la que se realizaban todas las labores del taller. Debido a la variedad de tareas y a las distintas exigencias que estas tendrán, se han creado dos zonas de trabajo independientes:

M E S A D E T RABA JO C ENT RAL

Es donde se llevarán a cabo las principales tareas del taller. Cuando se trabaje con piezas relativamente grande como sillones y sofás y para aquellas tareas que no requieran un trabajo visual excesivo, este será el espacio ideal. Este área está únicamente iluminada por la luminaria general central, que se encuentra justo encima de ella. Su altura es regulable de los 60 cm a los 100cm, por lo que según el tamaño de la pieza con que se trabaje podrá adaptarse la posición para garantizar una postura correcta. La máquina de forrar botones se encuentra sobre ella, para evitar desplazamientos innecesarios. El taburete para trabajar en esta mesa también es de altura regulable, y tiene un apoyo para los pies incorporado para facilitar la postura de pie-sentado.

ME S A D E T RA BA JO SE C U N DA RIA

Ideal para trabajos con mayor exigencia visual, o para trabajar con piezas considerablemente más pequeñas. Su altura no es regulable pero la de su taburete sí. Su iluminación consta de la general central y de un foco localizado para mejoras las condiciones visuales. La mesa lleva anclado un sargento para facilitar el trabajo.

E STAN T ERÍA + C A RRITO

En esta estantería se encuentran las herramientas ligeras, como alicates, destornilladores, sargentos... De manera que quedan al alcance de la mesa de trabajo secundaria. A su lado se encuentra un carrito que facilitará el transporte de herramientas y la mesa de trabajo central. De esta manera, antes de empezar un proyecto pueden cargarse en el carrito las herramientas que vayan a ser necesarias durante ese día de trabajo. Así, se tendrán siempre al alcance y no hará falta cargarlas a través del taller cuandosea necesario utilizarlas.

103

A R M ARIO

Este es un gran armario de dos puertas ubicado en la pared del fondo del taller. Es muy profundo por lo que tiene una capacidad de almacenaje muy elevada. Este armario está pensado para guardar en él todas las telas para evitar así que puedan coger polvo al no almacenarse correctamente. Debido al gran espacio que supone este armario, también puede servir para almacenar en él proyectos no terminados de tamaño pequeño o cualquier elemento del taller que quiera guardarse en un lugar seguro y limpio. También encontramos en su interior los elementos de limpieza del taller.

B A R RERA VIS UAL

Este elemento resultará clave para los momentos en que se tengan visitas en el local. Si bien es cierto que al haber únicamente una persona trabajando no debería coincidir el sonido de las herramientas con las visitas de clientes, esta barrera podría resultar de gran ayuda si en algún momento se ampliara la plantilla. Además, sirve como barrera visual cuando se reciben visitas dentro del taller, para delimitar el área de recepción destinada al cliente del resto del espacio de trabajo.

104

MÁQ UI N A DE C O SER

La mesita en la que se ubica la máquina de coser se encuentra entre la zona de recepción de clientes y la zona de trabajo del taller. De esta manera supone una barrera visual entre ambas zonas y limita la zona limpia de la sucia. Además, al estar encarada hacia la entrada del taller, recibe cierta cantidad de iluminación natural y permite tener un mayor control de las entradas y salidas. En la mesita encontramos un ﬂexo que aporta la iluminación necesaria para la exigencia visual que supone la costura. Como es la tarea a la que se dedica más horas, tanto la altura como la inclación de brazos y espalda son regulables.

ZONA D E REC EP C IÓ N D E C L IEN T ES

Es la mayor novedad con respecto a la anterior distribución. Esta nueva zona permite tener un espacio de confort con el cliente. Es donde encontramos una zona de almacenamiento para todo aquello destinado a los clientes como las tarjetas de visita, los muestrarios o proyectos terminados para tomar como referencia. Es la única zona del taller con luz natural directa como principal fuente de iluminación. Esto resulta clave a la hora de seleccionar colores, ya que con luz natural se aprecia el tono real.

HERRAM IE NTAS

A SPECTOS A CO NS I DERA R Con tal de realizar una búsqueda de las herramientas adecuadas para el taller según las tareas que se realizan en él, se siguieron como criterio las siguientes indicaciones:

F U N DAM E NTAL Priorizar las herramientas eléctricas o neumáticas por delante de las manuales para reducir esfuerzos innecesarios

Con tal de determinar cuales son las herramientas más apropiadas según las necesidades del taller, se ha realizado un estudio de mercado valorando las distintas opciones. A continuación se presentarán cuales han sido las opciones barajadas y los motivos por los que se ha decidido proceder o no con cada una de ellas. En este estudio se han analizado las herramientas más relevantes presentadas en apartados anteriores:

Intentar elegir máquinas con el mínimo nivel de dB posible Elegir herramientas con apoyos y mangos ergonómicos Seleccionar modelos relativamente ligeros por si en algún momento hubiese que desplazarlos hacia otro punto del local

O P C I O NAL Fijar una zona en la que almacenar todas las herramientas más pesadas desde la que se pueda trabajar con ellas sin necesidad de moverlas cada vez que se requiera su uso

Compresor de aire Remachadora Máquina de cubrir botones Máquina de coser El resto de las herramientas del taller serán actualizadas según a los conceptos ergonómicos actuales, pero no se especiﬁcarán las mejoras concretas en cada una de ellas.

Añadir funciones a la pistola del compresor para aprovechar su potencial para más tareas de las que tiene actualmente

105

C OMP RE SOR DE AIRE

Fig 73. Compresores analizados. Fuente: Catálogo Leroy Merlín

CO MP RES O R S I LE NCIOSO HYU NDAI HYAC2 4 -1 S

COMPRE SOR CE VIK PRO 5 0 V X

COMPR ES OR S IL EN C IOS O D S T S TA N L EY 101/8/6 FAT MA X

POTENCIA MOTOR (CV)

PRESIÓN MÁX (bar)

NIVEL SONORO (dB)

125

205

127

CAPACIDAD (l)

PRECIO (€)

De los tres compresores analizados, descartamos el segundo ya que el nivel sonoro es excesivamente elevado, además de tener un precio bastante más elevado que los otros dos. Una capacidad especialmente elevada no es muy relevante para las tareas a realizar en el taller. Sin embargo, la facilidad de transporte y manipulación será crucial. Es por ello, que el compresor elegido es el Hyundai 24-1S.

106

R EMACHADORA

Fig 74. Remachadoras analizadas. Fuente - en orden: Catálogo LIDL/ Würth/ BT-ingenieros

P I S TO LA REMACHA DORA NEU M ÁT I CA LIDL

RE MACHA DOR A NE UMÁTICA LICOTA

R EMAC H A D OR A MA N N ES MA N N M 1595

1. 46

1 .5

2. 4-4.8

2 .4 - 4 .8

2. 4-4. 8

SÍ

9 6 .9 0

49. 99

PESO (kg) RECORRIDO (mm) RANGO DIAMETRAL (mm) ACCESORIOS PRECIO (€)

34. 9 9

La búsqueda de remachadoras ha partido de la base de que sean neumáticas. Esto reducirá considerablemente el esfuerzo necesario para utilizar la herramienta. Por este motivo y debido al uso constante que se le da, descartaremos la tercera opción por ser considerablemente más pesada que las demás. Las otras dos tienen propiedades muy similares, por lo que elegiremos el modelo de LIDL por tener un precio mucho menor con las mismas prestaciones.

107

M ÁQUINA DE FORRAR BOTON E S

Fig 75. Compresores analizados. Fuente: Amazon

VEVO R K I T MÁQ UINA DE BOTO NES PESO (kg) DIÁMETRO BOTÓN (mm)

6 25-32

OPQSC MÁQUINA D E BOTONE S 5 .3 1 8 -3 0

H EEPD D MÁQUIN A D E BOTON ES 3. 84 25

MOLDE INTERCAMBIABLE

SÍ

ACCESORIOS

SÍ

91. 65

1 0 9 .9

104. 89

PRECIO (€)

Las características de trabajo de todos los modelos analizados son bastante similares. El modelo HEEPDD tiene modelos intercambiables pero no son tan ﬂexibles como los otros dos, además de no incluir accesorios. El rango de distintos diámetros entre el VEVOR KIT y el OPQSC es muy similar, pero el primero tiene solo dos posibles diámetros en ese rango y el segundo tiene 4. Por su ﬂexibilidad, nos quedaremos con el modelo OPQSC.

108

MÁQU IN A DE COS ER

Fig 76. Remachadoras analizadas. Fuente (por orden): Amazon/ vidaaxl/ milbby

ALFA H O GAR STYLE 30 Z I G -ZAG

SINGE R FA SHIO N MATE 3 3 3 3

S IN G ER 8290 S ER EN A D E AUTOMÁT IC A 8 PU N TA S

PESO (kg)

6. 8

5 .7

NÚMERO DE PUNTADAS

BRAZO LIBRE

SÍ

DEVANADOR AUTOMÁTICO

SÍ

PRECIO (€)

179

2 2 2 .4 2

136. 9

En cuanto a peso y propiedades, las opciones en este rango de precio son bastante similares. Por ello, los factores determinantes serán el número de puntadas y el precio. Debido a la cantidad de proyectos en las que se requiere el uso de esta herramienta, tener cierta amplitud en el tipo de puntadas puede resultar muy positivo. Seleccionaremos el modelo Alfa Hogar Style ya que 19 puntadas son más que suﬁcientes y la proporción de estas con el precio es la más equilibrada.

109

R E D I SEÑ O - EN TO R N O IL UMI N AC I ÓN | AC Ú S TI C A | M I C ROC L I M A Las condiciones ambientales son cruciales a la hora de garantizar el bienestar de los trabajadores. A continuación se plantean los criterios considerados para determinar las soluciones más apropiadas para cada uno de estos aspectos.

Trastornos a estudiar

Más adelante se mostrarán los resultados obtenidos en base a estos criterios y se justiﬁcará la elección de cada uno de ellos.

ILUMI NACIÓ N - AN Á L I SI S D I A L U X

A SPEC TOS A CO NS I DERA R Teniendo en cuenta el estado actual de la iluminación del taller, se han considerado que estos son las principales mejoras a aplicar:

F UN DAM E NTAL Identiﬁcar las áreas en las que se realizan tareas más elaboradas y reforzar la iluminación con luz localizada Ampliar la extensión de las luminarias en los espacios comunes Aprovechar al máximo la luz natural para las tareas con menor exigencia visual Temperatura de color cercana a 6500K, que emite brillo blanco para ver el color real de los materiales con que se trabaja Entre 750 y 1200 lux en áreas de trabajo, nunca menos de 500 lux. Sobre 150 lux en zonas de paso y almacenaje y de 300 a 600 lux en zonas de oﬁcina

Con tal de determinar si la iluminación planteada será la adecuada para el taller, se ha planteado una distribución provisional en Dialux. A partir de esta distribución, se han ubicado las luces y se ha realizado el análisis. El mobiliario empleado es una aproximación al diseño ﬁnal basado en el mobiliario de la biblioteca del programa. El análisis está hecho considerando un día nublado en Barcelona, ya que esta sería la peor situación en términos de luminosidad que nos podremos encontrar. Si obtenemos resultados favorables en estas condiciones, podemos considerar que hemos hecho una buena distribución. El informe completo se encuentra en el Anexo 1 de este proyecto. A continuación se muestran las características principales de la iluminación aplicada y algunos de los resultados obtenidos más relevantes.

OP CI ONAL Seleccionar lámparas cuyo diseño refuerce la personalidad del taller

111

ANÁ LISIS DIAL UX A

D E

C 112

ILU MINACIÓN ENTR A DA LIGHTN E T L iq u id L in e Be n d Mo du le s Suspende d - P 3

Nº d e a r tí c u l o

QP 3OSE -830M -B135

76. 0 W

Debido a la proximidad de esta luminaria con el ventanal y teniendo en cuenta que consideramos que el trabajo en el taller no se llevará a cabo de noche, esta luminaria tiene más ﬁnes decorativos que funcionales.

Φ Lu m ina ria

7414 lm

Rendimie nto lum ín ico

92. 4 lm/W

Su temperatura es más cálida que el resto de luminarias de la escena, ya que ayudará a crear un ambiente más cálido en el área de recepción de clientes.

CC T

3000 K

CRI

Se trata de una luminaria LED colgante, de altura regulable con iluminación directa + indirecta.

113

ILU MINACIÓN GENER A L LIGHTN E T C a le o Inve rs e Su s pe n de d - G 3

Se trata de una luminaria LED colgante, de altura regulable con iluminación directa + indirecta. Se trata de la iluminación principal del taller. Está ubicada sobre la mesa principal de trabajo, y su iluminación abarca desde el área de la máquina de coser hasta las estanterías de ambos lados del taller. Su iluminación es más que suﬁciente para la mesa de trabajo central. Sin embargo, en la mesa secundaria, la máquina de coser y la esquina del carrito, ubicaremos luminarias localizadas con tal de facilitar las labores con mayor exigencia visual.

114

Nº d e a r tí c u l o

AG3ASE -840H -Q1530- K

132. 0 W

Φ Lu m ina ria

12192 lm

Rendimie nto lum ín ico

92. 4 lm/W

CC T

4000 K

CRI

ILU MINACIÓN MÁQ UI N A D E C O SE R LOUISP OU L SE N Yu h Bo rd L E D 2700K 10W

Se trata de una luminaria LED focal, con ángulo de pantalla regulable para mayor confort. La luz emitida puede atenuarse de forma continua del 100% al 15%, o ﬁjar un nivel de luz especíﬁco. Esta característica resulta óptima para la ubicación de la mesita de la máquina de coser, ya que a medida que avanza el día las necesidades visuales y de iluminación variarán y se trata de una tarea con una exigencia visual bastante elevada.

Nº d e a r tí c u l o

5744612568

10. 0 W

Φ Lu m ina ria

445 lm

Rendimie nto lum ín ico

44. 5 lm/W

CC T

2700 K

CRI

115

D ILU MINACIÓN MES A SE C UN DA R I A GRUPO CON ST RUL ITA SAGAN

Se trata de una luminaria LED colgante, de inclinación regulable y localizada. La mesa secundaria está ubicada en una esquina del taller a la que no llega ningún tipo de luz natural. Esta iluminación será crucial debido a la exigencia visual de las tareas llevadas a cabo en esta zona y por la relativa distancia entre esta y la luminaria central. Su inclinación regulable ayudará a crear las condiciones visuales y lumínicas adecuadas dependiendo de cada tarea.

116

Nº d e a r tí c u l o

L FC L E D -120/41

31. 3 W

Φ Lu m ina ria

2500 lm

Rendimie nto lum ín ico

79. 9 lm/W

CC T

4100 K

CRI

ILU MINACIÓN RINC ÓN C A R R I TO LIGHTN E T Matric 55mm Wa ll Direct- In dire c t - W 4

Se trata de una luminaria LED de iluminación directa + indirecta, que servirá como iluminación auxiliaar Esta luminaria ha sido añadida al taller como iluminación auxiliar para la zona más lejana a la luz central, donde no llega absolutamente ningún tipo de luz natural. Su función será proporcionar la iluminación necesaria para manipular las herramientas de las estanterías más cercanas. No sirve como apoyo a tareas visualmente exigentes.

Nº d e a r tí c u l o

LW 4AEG-840M -L 890

33. 0 W

Φ Lu m ina ria

3620 lm

Rendimie nto lum ín ico

109. 7 lm/W

CC T

4000 K

CRI

117

RESU LTADOS OBTENI D O S El análisis lumínico se ha realizado asumiendo como plano de trabajo os 80cm. Hay que tener en cuenta que la mesa principal es de altura regulable, por lo que podemos considerar como mínima la cantidad de luxes recibida por la mesa de trabajo a esta altura. Según los resultados obtenidos, la superficie útil media de cociente de luz diurna es de 2.899%. Esto significa que en menos del 3% de la superficie total del taller se puede aprovechar este tipo de iluminación. Este valor variará a lo largo del día entre un 0.899% y un 9.792% en las horas de mayor luminosidad. No hay que olvidar que este análisis se ha realizado en el escenario de cielo nublado, por lo que estos valores son los mínimos posibles. Teniendo en cuenta el poco espacio en el que podremos aprovechar la luz solar, una correcta distribución de las luminarias a lo largo del taller será crucial para garantizar unas condiciones lumínicas adecuadas. En el plano útil analizado, a 0.8m de altura respecto al suelo, el nivel de iluminación medio es de 1257 lx, por lo que superamos adecuadamente los mínimos de 750 lx para nuestro plano de trabajo. Estos resultados se han verificados para todas las mesas. En el plano de la mesa de trabajo, el nivel de iluminación obtenido ronda los 1400 lx, ligeramente superior a lo deseado. Esto puede solucionarse elevando ligeramente la altura de la luminaria central, que se ha ubicado a 0.4m del techo para este análisis.

118

Fig 78. Distribución de luminarias

ACÚS TICA

A SPEC TOS A CO NS I DERA R Tras el análisis realizado sobre los niveles acústicos dentro del taller y en vista de los pocos elementos de protección actuales, estas son las principales mejoras a aplicar:

F UN DAM ENTAL Añadir paneles acústicos que aislen el ruido de las máquinas y herramientas en la zona immediata a estas Añadir elementos de protección para los oídos al usar las herramientas con niveles sonoros más elevados Incluir elementos separadores entre las zonas más ruidosas y el resto del taller

Los dos principales focos de ruido actualmente son la estantería que contiene el compresor de aire y la esquina de la mesa secundaria. Estos son los aislantes aplicados en cada una de ellas:

ME SA S E CUN DA RIA El problema que presenta este espacio es que es donde se utilizan herramientas como mazas y martillos. No se producen ruidos constantemente elevados, pero los impactos de las herramientas provocan estruendos muy molestos. La ubicación de la mesa, en la esquina del taller, hace que este ruido se propague muy fácilmente. Por ello, se han añadido elementos de absorción acústica en las dos paredes más cercanas a la mesa de trabajo.

No superar con ninguna máquina los 80 dB

Debido a las mejoras realizadas en las herramientas, con estos cambios ya no existe ningún elemento que supere los 80dB. Sin embargo, vamos a añadir algunos elementos aislantes de sonido para reducir al máximo posible la contaminación acústica generada.

Se han colocado 6 paneles de poliuretano de 45x45cm y 4cm de grosor. No es el mejor aislante del mercado, pero ayudará a reducir el ruido de los impactos de las herramientas.

119

CO M P R E S O R DE AIRE

PA NTA LLA M I C RÓ FO N O

A pesar de haber incorporado un compresor con un ruido mucho menor al actual, de 90 dB a 62 dB, podemos intentar reducir todavía más este valor. Con tal de hacerlo, se acondicionará la zona en la que se encuentra esta herramienta con elementos que absorban al máximo las vibraciones y el sonido generado.

Será la primera capa de aislamiento del compresor. Las pantallas de supresión de sonido para micrófonos tienen una geometría que sigue el mismo tipo de curva que la estructura del compresor.

El compresor tendrá una posición fija en el segundo nivel de la estantería más cercana a la mesa de trabajo. La propuesta de mejora planteada no es la más efectiva en cuanto a aisilamiento, ya que existen cajas de para compresores que eliminan prácticamente todo el ruido y las vibraciones generadas, pero son mucho más caras y no necesitamos una reducción tan eficaz. La solución planteada nos dará un resultado suficiente para las neceisdades del taller sin incrementar excesivamente el coste de su instalación. PA NE L DE POLIUR ETAN O Para cubrir la pared inmediata al compresor, se usarán los mismos paneles que en la esquina de la mesa de trabajo secundario, que reducirán considerablemente las vibraciones transmitidas a la pared.

120

Anclando esta pantalla al nivel superior de la estantería y colocando el compresor en su interior, crearemos una primera barrera de absorción tanto de sonido como de vibraciones. CO RTINA D E A LTA D E N SI DA D Tanto el lado frontal como el lateral de la estantería se cubrirán con una cortina de alta densidad que servirá como última capa de protección. El espacio entre la cortina y el compresor permitirá que pueda liberarse cierto calor y evitar sobrecalentamientos.

Este croquis muestra cómo sería el ensamblaje de todas las piezas sobre el compresor. Las ﬂechas indican la ubicación de las cortinas de alta densidad.

MI CRO CLIMA

A SPECTOS A CO NS I DERA R A continuación se plantean los criterios de mejora tanto para ventilación como para temperatura y humedad:

F U N DAM E NTAL Evitar tener que abrir la puerta del taller con tal de mantenerlo ventilado adecuadamente Mantener ventilación natural siempre que sea posible y utilizar la artiﬁcial solo cuando sea necesario Mantener la temperatura entre 17 y 22ºC por norma general y nunca superar los 26.7ºC Mantener un grado de humedad de entre un 40 y un 70% Evitar corrientes de aire directas en cualquiera de las zonas de trabajo

Teniendo en cuenta que solo tenemos una entrada de aire natural en todo el taller, resulta complicado tener una ventilación suficiente y mantener la temperatura y la humedad en los límites saludables sin soporte artificial. Por ello, se instalará un aire acondicionado split inverter, con bomba de calor y mando a distancia para mayor comodidad. Este aparato ayudará a controlar la temperatura y la humedad en el interior del taller ya que incluye deshumidificador. El aparato estará colocado encima de la estantería de herramientas fijas, de manera que la salida de aire dé hacia la mesa de trabajo central y secundaria. De esta manera, el impacto de aire frío será mayor en la zona donde se realiza un trabajo más duro y con mayor movimiento y menor donde el trabajo tiene menor exigencia física, como la recepción y la máquina de coser. El modelo es Aire acondicionado 1x1 HAIER Nébula WiFi 3000 fg.

O P C I O N AL Añadir sistema de climatización con instalación comunitaria colectiva con conductos de ventilación No merece la pena en una única estancia el gasto económico que supondría. Además, no supondría una mejora signiﬁcativa respecto a otros sistemas

121

ELEME NTO S D E S E GU R I DA D E X T I N TO R

I LUMI NAC IÓ N DE EM ERGEN C IA Y SEÑ A L IZ AC IÓ N

Los extintores deben colocarse en zonas accesibles y a la vista, cerca de salidas y entradas y como máximo a 15 metros desde cualquier punto del local. Si la distancia desde algún punto del local supera los 15 metros, deberá colocarse otro extintor en ese área.

Por normativa, hay que colocar una luminaria de emergencia sobre cada puerta del interior del taller. En este caso, se colocará únicamente sobre la puerta del baño y la entrada al taller. Además, se señalizará la salida con un cartel con el texto SALIDA para indicar donde se encuentra la salida en caso de emergencia.

Habrá que colocarlo con la parte más alta entre 0.8 y 1.2 metros respecto al suelo, sobre soportes ﬁjados a superﬁcies verticales y próximos a salidaas de evacuación. Es obligatorio señalizar los extintores con un cartel rojo fotoluminiscente y con un icono de un extintor, además de realizar mantenimiento cada 3 meses. En el caso del taller, como no hay ningún punto a más de 15 metros, instalaremos únicamente un extintor. Al tener solo una salida, habrá que ubicarlo cerca de esta. Con tal de que sea lo más accesible posible, lo colocaremos entre la mesa de la máquina de coser y la puerta, para evitar obstáculos en caso de emergencia.

B OT I Q U ÍN DE PRIMERO S AUXI LI OS Debido a la manipulación constante de herramientas aﬁladas, se ha añadido un botiquín de primeros auxilios en el área de almacenamiento, para poder realizar una primera intervención antes de recibir asistencia médica.

122

Según la normativa UNE 23024, únicamente se señalizarán como salidas de emergencia aquellas cuyo uso sea exclusivo en caso de emergencia. Por ello, ya que nuestra salida está dentro de las consideradas salidas habituales, la única señal que deberemos utilizar es el cartel identﬁcativo como salida. Como existe una viga que puede diﬁcultar la correcta visualización de este cartel desde algunos puntos del taller, se añadirá un cartel justo en frente de la viga con la misma señalización.

5S DE O R DE N Y LIM P I EZ A El nuevo diseño del taller solo tendrá un impacto positivo en la salud física y mental del trabajador si se mantiene una estructura de limpieza y orden que pueda garantizar que el espacio siempre se mantenga en buenas condiciones.

SEIRI - SUBORDINAR: Antes de realizar un trabajo, se retiran los elementos innecesarios para esta tarea y se les da una nueva ubicación temporal, donde se seleccionarán los útiles para otras tareas y se descartará el resto.

¿Q UÉ S ON LAS 5S ?

SEITON - SISTEMIZAR: Un sitio para cada cosa y una cosa para cada sitio. Ordenar cada elemento útil con señalización, líneas, etiquetas...

Se trata de un sistema desarrollado por Toyota que se basa en 5 principios japoneses: Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu y Shitsuke. El objetivo de esta técnica es conseguir mejoras a nivel de organización y limpieza, pero también aumentar la motivación del personal.

S US B E N EFIC IO S Mejorar la calidad del ambiente tendrá un impacto muy positivo tanto a nivel de productividad como de confort, además de aumentar los niveles de seguridad e higiene, la satisfacción del cliente y ser más respetuoso con el medio ambiente. Entre otros: Aumenta el sentido de pertenencia del empleado

SEISO - SANEAR: Limpieza como parate del trabajo diario, evita desgaste y averías. Mejora la salud y seguridad del trabajador. SEIKETSU - SIMPLIFICAR: Estandarizar las fases anteriores bajo estándares de selección, orden y limpieza. SHITSUKE - SOSTENER: Mantener y estandarizar los pasos anteriores, evitar romper sus procedimientos. SEIRI SHITSUKE

SEITON

Se optimiza el uso del tiempo Aumento de la vida útil de las herramientas

SEIKETSU

SEISO

Reducción depérdidas y defectos Mayor calidad en el trabajo

Fig 77. Diagrama 5S Orden y Limpieza

123

R E S U LTA D O S - P ROTOT I P O V I RTUAL IMÁG E N E S F OTOR E A L I S TA S A continuación se muestran los resultados del rediseño ﬁnal del taller, así como la jutiﬁcación para algunas de las decisiones tomadas tanto a nivel estético como ergonómico y formal.

Trastornos a estudiar

Más adelante se plantearán posibles mejoras que podrían mejorar el diseño y posibles líneas de futuro según cómo evolucione el proyecto.

M OODBOARD

125

ID E N T I DA D V I SUA L IMAG E N C OR P OR AT I VA | C OM U N I C AC I ÓN Y R R S S Crear una identidad visual fuerte detrás de la imagen del taller puede resultar un refuerzo muy positivo para crear un sentimiento de pertenencia de los trabajadores con el espacio. Además de dar mayor consistencia al conjunto del taller y todos los elementos que involucra.

Trastornos a estudiar

Trabajar en mejorar y ampliar las vías de comunicación y promoción del taller puede incrementar tanto la cantidad de clientes como de personas que conocen el taller y algún día podrían llegar a ser potenciales clientes o recomendarlo a terceros.

IMAGEN COR P OR AT I VA

Crear una imagen corporativa sólida que pueda aplicarse a todos los espacios en que se presente la marca de manera consistente, crea una imagen clara de lo que esta representa.

T I P O G R A FÍA

ABCDEFGHIJKLMNÑOPQRSTUVWXYZ abcdefghijklmnñopqrstuvwxyz 1234567890

La tipografía Playfair Display, de tipo Serif, aporta un aspecto clásico, reforzando la idea de los años de antigüedad del taller. Es la tipografía principal de la marca para elementos de mayor tamaño como títulos.

La tipografía Montserrat, de tipo Sans-Serif, tiene un aspecto bastante más moderno que contrasta con el aspecto riguroso de la anterior. Es una fuente muy clara que aporta mayor legibilidad para grandes párrafos de texto.

C OLOR ES NEGRO

AMARILLO Y AZUL

Color principal para elementos neutros. El texto, el logo y la mayor parte de la imagen corporativa se basa en este tono.

Utilizados en igual medida entre sí como contraste con el negro. Muy utilizados en elementos de comunicación.

133

E L LO G O Propuestas en fase de ideación:

STA

STA Desde 1974

STA

Desde 1974

STA Desde 1974

Fig 79. Diseño del logo STA

Las siglas STA vienen de las siglas del nombre de Salvador, ya que este ha sido el nombre que él ha deseado para su taller. Todas las propuestas parten de una base muy neutra y clara. La idea ﬁnal ha sido seleccionada por su simplicidad, su fácil aplicación en distintos elementos y el contraste entre tipograﬁas.

134

Incluir la máquina de coser como elemento visual sirve como recurso para asociar las siglas con el trabajo realizado en el taller. Además, al tener este diseño de máquina cortada tan característico, aporta un factor identiﬁcativo clave para la marca. La sencillez del logo permite tener únicamente un formato de este aplicable a todos los elementos posibles.

C O M U N I CACI ÓN

El taller actual no tiene una identidad de marca definida, por lo que tampoco tiene elementos de comunicación claro. Actualmente, los clientes de Salvador le conocen por el boca a boca, por ser antiguos clientes o por el carter con su número de teléfono que tiene colgado en la furgoneta. Su público actual es un perfil muy concreto ya que muchos de ellos son clientes de toda la vida. Por ello, me ha parecido importante mantener elementos de comunicación tradicionales como tarjetas de visita. Sin embargo, un perfil más juvenil podría ser potencialmente explotado con nuevas herramientas como la comunicación en redes sociales.

COMUNI CACI Ó N T RA DIC IO N A L Con los años, Salvador ha establecido una cartera de clientes importante, ganándose su fidelidad y convirtiéndose en su tapicero de confianza. Por ello es fundamental mantener las vías de comunicación empleadas hasta ahora. Estas vías consisten principalmente en la comunicación telefónica. Después del nuevo acondicionamiento del espacio, teniendo en cuenta que ahora existe un espacio habilitado a la recepción de clientes, es importante transmitir este mensaje a los clientes actuales y permitirles visitar el taller. Esta interacción puede fortalecer la confianza entre tapicero y cliente, además de permitir a este obtener una tarjeta de visita para guardar o compartir su contacto con otros clientes potenciales. La tarjeta también servirá de elemento clave para aquellos peatones que sientan curiosidad al ver el taller y quieran recibir algo más de información.

Una muy buena manera de atraer a un público más joven es introducirse en redes sociales. Crear un perfil en Instagram resulta muy útil ya que es una red social basada en contenido visual y es algo que el taller puede aprovechar muy bien. Mostrar trabajos realizados, tejidos disponibles u otro contenido similar puede despertar el interés de aquellos que visiten el perfil. Además, el propio perfil se puede utilizar como herramienta para los clientes para pedir presupuestos e incluso realizar encargos. Otro de los motivos por los que Instagram puede resultar útil es por el sistema de sorteos. Sortear un servicio de cierto valor económico a cambio de etiquetar a conocidos en la publicacón y compartirla en stories es una herramienta muy potente para conseguir visibilidad. Otros usuarios que no conozcan la marca pueden acceder a ella e incluso participar ellos también en el sorteo. Es una versión virtual del boca a boca que puede resultar clave sobre todo en fase de lanzamiento del perfil en la plataforma. En un futuro, plantear colaboraciones con usuarios con gran número de seguidores puede ser otra opción.

137

100

P R ESU P U ESTO D IS E Ñ O | I M P L E M E N TAC I ÓN A continuación se tratará el presupuesto para el proyecto realizado, teniendo en cuenta mi labor como diseñadora y el coste de la implementación del proyecto en sí. En el primer bloque se tendrá en cuenta únicamente el desarrollo del diseño y las horas invertidas en él.

Trastornos a estudiar

En el segundo bloque se presenta una estimación de cual es el presupuesto de implementación de todos los elementos que se han incluído en el rediseño. Este presupuesto es aproximado y tiene en cuenta que algunos de los elementos serán reaprovechados del diseño actual.

CÁ LCU LO P R E S U P U E STO D I SE Ñ O

El cálculo se ha realizado deﬁniendo que las horas totales invertidas en el proyecto han sido alrededor de 830 horas, teniendo en cuenta la convocatoria ordinaria y el tiempo añadido de prórroga.

FASE

H OR A S €/ h

€ ( BASE)

€

(CON IVA)

PREVIO+CONCLUSIONES

702

849,42

6,50

TRASTORNOS

741

896,61

7,00

El valor estimado por hora es de 13€. Este precio incluye mi labor como diseñadora, el análisis ergonómico del espacio, los múltiples traslados al taller y el planteamiento de propuestas completamente adaptadas a este espacio en concreto.

PRL

871

1.053,91

8,00

ELECCIÓN PUESTO

351

424,71

3,25

TALLER-PREVIO

351

424,71

3,25

TALLER-ACTUAL

160

2.080

2.516,80

19,25

Además, se ha creado una identidad de marca desde cero y se ha realizado el diseño completo acorde a ella. También se ha presentado una estrategia de comunicación para incrementar potencialmente el número de clientes.

REDISEÑO (I)

160

2.080

2.516,80

19,25

REDISEÑO (II)

1.040

1.258,40

9,50

156

2.028

2.453,88

19,00

IDENTIDAD VISUAL

351

424,71

3,25

RECURSOS

195

235,95

1,75

Se ha calculado el total de horas por cada fase del proyecto de la manera que se muestra en la tabla, dando un total de 10.790€ como presupuesto para el proyecto sin IVA, y 13.055,90€ con IVA.

PROTOTIPO

830

10.790€

13.055,90€ 100,00

Fig 80. Tabla resumen presupuesto diseño

139

CÁ LCU LO P R E S U P U E STO I M P L E M EN TAC I Ó N

A continuación se especiﬁcará un presupuesto del valor aproximado de llevar a cabo el diseño planteado, teniendo en cuenta que gran parte de las herramientas y otros elementos del taller se mantendrán.

Los gastos más importantes los encontramos en la remodelación del espacio físico en sí y en el mobiliario de su interior. Esto tiene sentido, ya que son los dos principales puntos en los que se han aplicado mayores cambios.

Esta primera tabla resume los costes del taller completo por tipo de cambio realizado. Se muestra el coste total y el porcentaje que cada tipo supone para el presupuesto ﬁnal.

Este presupuesto es una estimación, por lo que una vez iniciado el proyecto estos precios podrían variar. Este proyecto se ha desarrollado desde una perspectiva relativamente conservadora.

TIPO MOBILIARIO

€

( B A SE)

€

(CON I VA)

Si bien es cierto que todavía podrían aplicarse muchas mejoras en el espacio, sobre todo en términos de aislamiento y ventilación, esto encarecería considerablemente el proyecto.

2.203,35

2.789,05

36.00

HERRAMIENTAS

392,24

496,51

6.50

ILUMINACIÓN

642,49

813,28

10.50

3 .1 %

ACONDICIONAM.

474,82

601,04

7.80

6 .5 %

OT RO S

ESPACIO OTROS

2.212,00 191,18

2.800,00 242,00

H E R R AM I E N TAS 7 .8 %

36.10

AC O N D I C I O N AM I E N TO 1 0 .5 %

3.10

I L U M I N AC I Ó N

36%

6.116,08€

7.741,88€

M O B I L I AR I O

100.00

36% E S PAC I O

Fig 81. Tabla resumen presupuesto implementación

No consideraremos gastos de peticiones de permisos, ya que el taller está en funcionamiento y tiene todos los permisos en orden.

140

% CO S TE RESPECTO AL TOTAL Fig 82. % de coste respecto al total

M OB I L I ARIO A continuación se muestra la tabla concreta con los valores desglosados para el mobiliario, considerando que todos los muebles del nuevo diseño serán nuevos. Se explica cual es el mueble, la cantidad, en qué tienda se vende y su precio. Este valor marcado en la tabla es el total con IVA, especiﬁcado en el cómputo.

El mueble más caro con diferencia es la mesa de trabajo central. Supone una gran inversión pero es un modelo de muy buenos materiales y, sobre todo, muy resistente y de altura regulable eléctricamente. Esto ayudará a evitar cargas pesadas y esfuerzos innecesarios regulando su altura.

M U EBLE

MODE LO

CANT.

T IE N DA

€

SOFÁ

KNOPPARP

IKEA

79,00

SOLSTA OLARP

IKEA

138,00

SILLÓN MESITA CRISTAL ESTANTERÍA ENTRADA

MESA AUXILIAR PENTAN

THE MASIE

47,59

EKET

IKEA

60,00

LINNMON/ ADILS

IKEA

19,99

LÅNGFJÄLL

IKEA

119,00

MESA DE TRABAJO

RAU

1.675,00

LIDKULLEN

IKEA

138,00

ESTANTERÍA

ALMACENAM. INDUSTRIAL.

RHINO RACKING

131,08

CARRITO

MESA AUXILIAR CON RUEDAS

MECALUX

143,39

IKEA

238,00

MESITA COSER SILLA COSER MESA INDUSTRIAL TABURETE PIE-SENTADO

ARMARIO GRANDE

PAX

19 Fig 81. Tabla presupuesto mobiliario

2.789,05€ (IVA 21%) 585,70€

141

H ER R A M IENTAS Muchas herramientas del taller se encuentran en buen estado y se aprovecharán después del rediseño. Sin embargo, se añadirán algunas nuevas ya que tienen mejores condiciones ergonómicas y tienen mejor usabilidad. El precio en la tabla es con IVA incluido, especiﬁcado con el cómputo total.

H E RRA M I ENTA

MODE LO

El precio de las herramientas más relevantes es claramente más elevado que el resto. A pesar de que las herramientas tengan una vida útil bastante larga, es importante darles un buen mantenimiento, evitar problemas como la oxidación y renovarlas cuando sea necesario.

C ANT.

T IE N DA

€

COMPRESOR DE AIRE

HYUNDAI HYAC24-1S

LEROY MERLIN

125,00

MÁQUINA DE COSER

ALFA HOGAR STYLE 30

AMAZON

179,00

VEVOR KIT

AMAZON

91,65

REMACHADORA NEUMÁTICA

LIDL

31,99

BUYGOO 4 PIEZAS

AMAZON

23,98

TACKLIFE METRO LASER

AMAZON

29,99

PRETEX PROTECCION

AMAZON

14,90

FORRADORA DE BOTONES REMACHADORA SARGENTOS CINTA MÉTRICA LÁSER OREJERAS PROTECTORAS

8 Fig 84. Tabla presupuesto herramientas

142

496,51€ (IVA 21%) 104,27€

I L U M I N AC IÓ N Para el cálculo de la iluminación se tomará en cuenta tanto el precio de las luminarias del nuevo diseño como la instalación de las mismas en el espacio. Este valor incluye los cambios que haya que aplicar para adaptarlas en la posición adecuada. El precio marcado incluye IVA, especiﬁcado tras el cómputo total.

U B I C AC I Ó N LÁMPARA CENTRAL FOCO COSER ENTRADA FOCO SECUNDARIO AUXILIAR HERRAMIENTAS

Las luminarias incluidas en el catálogo de Dialux tienen un precio bastante elevado acorde a su calidad. Podrían buscarse otras opciones con un precio más reducido, pero las prestaciones y la calidad de la iluminación no serían las mismas. Por ello, a pesar de elevar el presupuesto, mantendremos las opciones propuestas.

MODE LO

CAN T.

T IE N DA

€

LIGHTNET CALEO INVERSE

LIONSHOME

213,90

YUH MESA ORIENTABLE

AMAZON

73,20

LIQUID LINE BEND MODULES

LIONSHOME

121,65

SAGAN

GRUPO CONSTRULITA

68,32

MATRIC W1

INSTALACIÓN TOTAL

83,69 312,52

8 Fig 85. Tabla presupuesto iluminación

LIONSHOME

813,28€ (IVA 21%) 170,79€

143

AC ON D I CIO NAMIENTO Con tal de acondicionarel taller a unas mejores condiciones, se han implementado distintas soluciones. Estas mejoras incluyen principalmente la climatización con aire acondicionado + bomba de calor y los elementos de aislamiento acústico en distintas zonas del taller y las herramientas.

T I PO SPLIT INVERTER ABSORBENTE ACÚSTICO SOUND SHIELD CORTINA AISLANTE

MOD E LO

Los precios de las tablas incluyen IVA, especiﬁcado tras el cómputo total. La inversión en un acondicionamiento apropiado del taller, mejorará considerablemente el confort y la calidad de las condiciones de trabajo en su interior.

CANT.

T IE N DA

HAIER MISTRAL WIFI

LEROY MERLIN

439,00

PIRAMIDAL GRIS 40MM

LEROY MERLIN

89,64

AMAZON

55,00

THOMANN

17,40

MARANTZ STAIRVILLE COURTAIN

Fig 86. Tabla presupuesto acondicionamiento

€

601,04€ (IVA 21%) 126,22€

ES PAC I O Más allá de las nuevas modiﬁcaciones del taller en su contenido, también se han planteado mejoras del espacio en sí. El coste propuesto a continuación es una aproximación e incluye los costes de instalación de todos los elementos.

T IP O

TIPO

CANT.

T IE N DA

VENTANAL+ENTRADA

ALUMINIO + CRISTAL DOBLE

METALISTERÍA SÁNCHEZ

1.500,00

PINTURA DE PAREDES

PINTURA + MANO DE OBRA

METALISTERÍA SÁNCHEZ

300,00

BALDOSAS + MANO DE OBRA

METALISTERÍA SÁNCHEZ

1.000,00

CAMBIO DE SUELO Fig 87. Tabla presupuesto espacio

144

Los precios de las tablas incluyen IVA, especiﬁcado tras el cómputo total. Al realizar todos los cambios con la misma empresa, se reduce el precio de la mano de obra.

€

2.800,00€ (IVA 21%) 588,00€

OT ROS

RE SUME N

Existen otros gastos a tener en cuenta en este proceso de remodelación. Hay que tener en cuenta los nuevos elementos de limpieza, los gastos de imprenta de los nuevos elementos de identiddad visual y todos los elementos de decoración incluidos en el diseño, entre otros gastos.

TIPO

€

LIMPIEZA

74,00

IMPRESIÓN

82,00

DECORACIÓN

86,00

Fig 88. Tabla presupuesto otros

242,00€ (IVA 21%) 50,82€

TIPO MOBILIARIO

€

(BASE)

(C ON IVA)

2.203,35

2.789,05

36.00

HERRAMIENTAS

392,24

496,51

6.50

ILUMINACIÓN

642,49

813,28

10.50

ACONDICIONAM.

474,82

601,04

7.80

2.212,00

2.800,00

36.10

191,18

242,00

3.10

6.116,08€

7.741,88€

ESPACIO OTROS

100.00

Fig 89. Tabla resumen implementación con IVA

TIPO DISEÑO IMPLEMENTACIÓN

€

(BASE)

€

(C ON IVA)

10.790,00€

13.055,90€

6.116,08€

7.741,88€

16.906,08€

20.797,78€

Fig 90. Tabla presupuesto total

145

110

ANÁ L I SI S D E R E SU LTA D O S O B J E TI VOS | A P R E N D I ZA J E | P ROB L E M ÁTI C AS | F UT URO Vamos a evaluar tanto los resultados como el desarrollo del proyecto, viendo cuales han sido los principales aspectos a destacar y a mejorar y se propondrán posibles mejoras según las distintas opciones de futuro.

Trastornos a estudiar

También se valora el aprendizaje personal y los logros más allá de los resultados del proyecto, así como los retos que se han encontrado durante todo el proceso de investigación, diseño y desarrollo.

CUMPLIM IE NTO DE O B JE T I VO S

O1 - Realizar un diseño con valor real Siento que el diseño ﬁnal resultará muy signiﬁcativo tanto para Salvador como para Emma o cualquier persona que pueda llegar a hacer uso de este espacio. Más allá de su funcionalidad, el diseño proporciona herramientas muy útiles y necesarias para ellos.

O2 - Desarrollar todas las fases de un diseño desde la postura de un Ingeniero en Diseño Industrial y Desarrollo de Producto Este proyecto ha supuesto un reto precisamente por su amplitud. Se han abarcado temas muy variados dentro del desarrollo de un proyecto de estas características. He analizado conceptos y desarrollado ideas desde una perspectiva funcional sin perder de vista los aspectos formales y de diseño, siempre manteniendo una consistencia visual. El desarrollo completo ha sido en base al diseño centrado en el usuario (UX) y aplicando la metodología de Design Thinking.

O3 - Obtener al ﬁnal del proceso un diseño implementable y viable, más allá de una idea conceptual Cuando hablemos de los problemas encontrados y las líneas de futuro veremos este aspecto en mayor profundidad, pero el diseño es totalmente implementables en ciertas condiciones.

O4 - Trabajar en mis habilidades como diseñadora y mejorar en mis habilidades y conocimientos en el sector Considero que este es uno de los objetivos que se ha cumplido de manera más satisfactoria. He hecho trabajo de investigación en sectores que no conocía, además de haber mejorado considerablemente mis habilidades con software ya conocido y también con nuevas herramientas. He mejorado mi habilidad con 3ds Max, llegando a usar modos y herramientas que nunca antes he usado. Para la maquetación y la elaboración de las ilustraciones he utilizado Illustrator. La mayor novedada ha sido el uso de DiaLux como herramienta de análisis, ya que se utilizó para una asignatura del grado pero se encargó de este análisis otro miembro de mi equipo.

O5 - Unir usabilidad y estética para conseguir un diseño funcional sin perder valor visual La prioridad en un talles es su funcionalidad como lugar de trabajo de manera efectiva. Sin embargo, creo que en este proyecto se ha ido más allá de esta funcionalidad y se ha creado un espacio con mucho carácter visual, acorde con la identidad creada para la marca.

147

LOGRO S Y AP RE ND I Z A JE P ER SO N A L

A lo largo de estos meses de trabajo, he adquirido conocimientos de muchos campos distintos que estoy segura de poder aplicar tanto en el ámbito laboral como en mi vida personal.

Este proyecto me ha acercado a lo que el día de mañana será mi campo laboral, entendiendo con él las responsabilidades de un diseñador industrial durante el desarrollo de todo el proyecto.

He mejorado considerablemente mi habilidad de renderizado con 3ds Max, tanto en la preparación de escenas como en la aplicación de materiales y texturas elaboradas y la correcta manipulación de cámaras e iluminación. Me alegro de haberme lanzado a crear el prototipo virtual de este modo ya que estoy segura de que son conocimientos que aplicaré en mi vida profesional.

Me ha ayudado a ver la importancia de entender con claridad las necesidades del usuario a quien va destinado el diseño, con tal de poder presentarle las soluciones más optimas.

El estudio de trastornos mentales vinculados al puesto de trabajo me ha dado una visión más amplia sobre la importancia de la salud mental y lo imporante que es tener en cuenta el bienestar de los usuarios a quienes van destinados nuestros diseños. Por otro lado, los conocimientos adquiridos con la investigación de los factores psicosociales y las recomendaciones ergonómicas me han aportado conocimientos clave a tener en cuenta para todos los proyectos que desarrolle de ahora en adelante. El poder trabajar en un proyecto de esta magnitud durante tanto tiempo con el apoyo de un tutor me ha ayudado a mejorar mi autonomía en el trabajo, mejorando mis recursos para la búsqueda de información adecuada y mi capacidad de síntesis de la misma.

148

Por últmo, haber trabajado en el rediseño del taller de mi abuelo me ha ayudado en varios sentidos. A pesar de no haber podido visitar el taller tan pronto como me habría gustado, poder tenerlo a mí disposición para poder tomar las medidas e imágenes que necesitara ha sido muy positivo. Lo más positivo que me ha aportado este trabajo es haber tenido la oportunidad de trabajar en un espacio tan importante para mi abuelo, poder presentarle ideas que mejoren sus condiciones de trabajo y pasar tiempo con él trabajando en algo que a los dos nos gusta tanto.

PRINC IPALE S P ROB L EM ÁT I C A S H A L L A DA S

I N AC CE SIBILIDAD AL TALLER

COMPATI BIL IDA D

El primer obstáculo a superar fue la imposibilidad durante meses de acceder al taller para poder empezar a analizarlo. Debido a la situación actual y al conﬁnamiento, hasta ﬁnales de mayo no pude hacer la primera visita al taller.

Los renders se han realizado en un ordenador con sistema operativo Windows y la redacción del proyecto se ha llevado a cabo en un Macbook. Esto ha dado ciertos problemas de compatibilidad principalmente por la resolución de ambas pantallas, ya que la saturación de los colores de las imágenes fotorealísticas cambiaban considerablemente al añadirlas a la maquetación.

Esto atrasó un poco el proceso de rediseño ya que según la planiﬁcación del proyecto tendría que haberlo visitado casi dos meses antes, pero pude avanzar otros apartados y ampliar la fase de investigación, por lo que no afectó dramáticamente al resultado.

Finalmente, se ha podido corregir y no han supuesto un problema para el correcto desarrollo del diseño.

D I F I CU LTADES DE S O FT WARE

FALTA DE T IEM P O

Al crear el prototipo virtual, los archivos empleados han resultado siendo muy pesados, ya que contienen muchísimos elementos. Además, el ordenador con que se han producido los renders es un poco antiguo y esto ha hecho que el tiempo tanto de elaboración de estos como de desarrollo del prototipo se haya incrementado.

Durante toda la realización del proyecto lo he compaginado al principio con prácticas de empresa y ahora con trabajo, todo a jornada completa.

También hay que tener en cuenta las diﬁcultades de la manipulación del mismo, tanto por problemas de iluminación excesivamente saturada, como por problemas de texturas mal aplicadas, etc.

Esto ha supuesto un reto y mucha fuerza de voluntad para dedicar mis horas de descanso al proyecto, pero estoy muy contenta tanto con el trabajo realizado como con los resultados obtenidos.

Esto sumado al aprendizaje de DiaLux ha supuesto el mayor reto del proyecto, pero el resultado es muy bueno y, ﬁnalmente, no han supuesto un inconveniente para la realización del proyecto.

149

LÍNEAS D E F U TU RO BUSCA R OT RA ED IF IC AC IÓ N Las posibles líneas de futuro dependerán mucho de cómo se quiera llevar el negocio a partir de ahora y de cómo este funcione. Se plantean tres opciones posibles:

Hay varios motivos por los que esto sería una buena opción. Cambiar el espacio físico signiﬁcaría adaptar el rediseño presentado a otro espacio, manteniendo el trabajo realizado hasta ahora y buscando mejoras que aprovechen mejor ese nuevo espacio:

I M P L E M ENTAR EL DIS EÑO ÍNTE GRO

VENTILACIÓN POBRE - El espacio actual, solo tiene una única entrada de aire, por lo que resulta muy complicado tener una ventilación natural adecuada.

Aplicar el rediseño completo del taller, incluyendo todos los aspectos mencionados e incluso continuar con la investigación y continuar proponiendo alternativas al taller actual.

I M P L E M ENTAR PARC IALMEN TE E L DI SE ÑO La propuesta planteada aparta totalmente todos los elementos del taller actual, pero no todos los cambios aplicados son fundamentales. Una opción podría ser aplicar al taller actual las mejoras básicas en iluminación, mobiliario y herramientas y dejar de lado otros aspectos más basados en la estética. Una versión más conservadora del rediseño podría mantener la entrada y el escaparate, el suelo y las paredes actuales y centrarse en otros aspectos más básicos. Esta opción sería, además, más económica y deja la puerta abierta a continuar con la implementación de otros cambios para más adelante.

150

FALTA DE LUZ NATURAL - Por el mismo motivo que el problema anterior, solo hay una única fuente de luz natural y el alcance que tiene en el interior del taller es muy escaso. Además, poder optimizar el uso de luz natural reduciría considerablemente el consumo de electricidad del taller. FALTA DE AISLAMIENTO ACÚSTICO - A pesar de los nuevos elementos de aislamiento, la estructura del ediﬁcio tiene un aislamiento bastante pobre que se escapa de nuestro alcance. FALTA DE ESPACIO DE ALMACENAMIENTO - El taller está diseñado como puesto de trabajo, pero no como punto de almacenamiento de proyectos en marcha. Si la producción aumenta, hará falta un espacio donde guardar los proyectos a medias. DISEÑO PARA UNA PERSONA - este espacio está pensado para que haya una única persona trabajando. Si esto cambiase, lo ideal sería buscar un espacio en el que no existan interferencias entre los distintos espacios del taller.

AGRA D E CIM IE NTOS

En primer lugar, me gustaría dar las gracias a mi tutor, José Luis Lapaz, por su acompañamiento y sus consejos y propuestas a lo largo de todo el proyecto. También quiero hacer especial mención a los profesores Rosó Baltà y Bernat Faura por haber inspirado la idea de este proyecto con sus asignaturas y los proyectos en los que me han guiado. A mi familia y amigos por haberme escuchado y apoyado tanto en este como en todos los proyectos que he realizado. En especial a mis padres y mi hermana, por todas las oportunidades que me han dado para tener un buen futuro y, sobre todo, por el apoyo constante y el cariño con que lo han hecho. A Alexis, por haberme acompañado durante estos cuatro años y por siempre ayudarme a dar lo mejor de mí. Y, sobre todo, gracias a mi abuelo Salvador por haber querido compartir conmigo su pasión, por ser mi inspiración para este proyecto y por todo el amor y el sacriﬁcio que él y mi abuela María nos han dedicado durante tantos años.

120

F U E N T E S D E I N F O R M AC I Ă&#x201C; N R E C U R S OS

Trastornos a estudiar

1 0 – T R A S TO RNO S M ENTALES Y E MOCI O NALE S [1]Y., Steven L. Sauter, Lawrence R. Murphy, Joseph J. Hurrell Lennart Levi, Joseph J. Hurrell Jr, and Lawrence R. Murphy Lennart Levi. FACTORES PSICOSOCIALES Y DE ORGANIZACION Factores Psicosociales y Organizativos. [2]Instituto Nacional de Seguridad Higiene en el Trabajo – INSHT n.d. Nota Técnica de Prevención - NTP 888. [3]Els Factors de Risc Psicosocial — Prevenció de Riscos Laborals — UPC. Universitat Politècnica de Catalunya. (n.d.) Retrieved March 8, 2020 (https://www.upc.edu/prevencio/ca/psicosocial/). [4]Klein, E. (director) & Posner, P (guionista). (2019). [Episodio de serie de TV]. En E. Klein (productor ejecutivo), En pocas palabras: la mente. Vox. [5]El ‘Cuarteto de La Felicidad’: Cómo Desatar Los Efectos Positivos de La Endorﬁna, Serotonina, Dopamina y Oxitocina - BBC News Mundo. (n.d.) Retrieved March 31, 2020 (https://www.bbc.com/mundo/ noticias-39333917). [6]¿Qué Funciones Tiene La Dopamina En Mi Cuerpo y Cómo Puedo Aumentarla? (n.d.) Retrieved March 28, 2020 (https://www.elespanol.com/omicrono/tecnologia/20141208/fun ciones-dopamina-cuerpo-puedo-aumentarla/19748165_0.html). [7]Dopamine Helps with Math as Well as Mood. (n.d.) Retrieved March 28, 2020 (https://www.psypost.org/2014/12/dopaminehelps- math-well-mood-29983).

[8]La Serotonina y Las Emociones. (n.d.) Retrieved March 28, 2020 (https://www.sanitas.es/sanitas/seguros/es/particulares/bibliotec a-de-salud/prevencion-salud/serotonina.html). [9]Osmosis (9 de marzo de 2016). Clinical Depression - Major, Post-Partum, Atypical, Melancholic, Persistent. [Archivo de vídeo]. Retrieved March 14, 2020 (https://www.youtube.com/watch?v =QhukM33VLgo). [10]Osmosis (1 de marzo de 2016). Panic Disorder - Panic Attacks, Causes, Symptoms, Diagnosis, Treatment & Pathology. [Archivo de vídeo]. Retrieved March 14, 2020 (https://www.youtube.com/ watch?v=YxELZyA2bJs). [11]Osmosis (29 de febrero de 2016) Generalized Anxiety Disorder (GAD) - Causes, Symptoms & Treatment. [Archivo de vídeo]. Retrieved March 14, 2020 (https://www.youtube.com/watch?v=9mPw QTiMSj8). [12](n.d.). Informe #1 SALUD MENTAL ENSE 2017 Encuesta Nacional de Salud ENSE [13]Depresión: Causas, Síntomas y Tratamiento. Clínica Universidad de Navarra. (n.d.) Retrieved April 13, 2020 (https://www.cun.es/ enfermedades-tratamientos/enfermedades/depresion). [14]American Psychological Association (APA). (n.d.). Retrieved April 13, 2020 (https://www.apa.org/).

153

[15]Qué Es El Estrés. (n.d.). Retrieved April 13, 2020. (https://www. sanitas.es/sanitas/seguros/es/particulares/biblioteca-de-salud/psi cologia/prepro_080026.html). [16]¿Qué Es y Cómo Se Trata La Ansiedad? (n.d.). Retrieved April 13, 2020.(https://www.sanitas.es/sanitas/seguros/es/particulares/ biblioteca-de-salud/psicologia/ansiedad.html). [17]Crisis de Ansiedad. (n.d.). Retrieved April 13, 2020 (https://www.sanitas.es/sanitas/seguros/es/particulares/bibliotec a-de-salud/psicologia/crisis-ansiedad.html). [18]La Depresión En Niños y Jóvenes. (n.d.). Retrieved April 13, 2020 (https://www.sanitas.es/sanitas/seguros/es/particulares/bi blioteca-de-salud/psicologia/prepro_058971.html). [19]Dudas Sobre La Depresión En Niños y Jóvenes. (n.d.). Retrieved April 13, 2020. (https://www.sanitas.es/sanitas/ seguros/es/particulares/biblioteca-de-salud/psicologia/prepro_07 1769.html). [20]Prevalencia de Cuadros Depresivos Activos Según Sexo y Relación Con La Actividad Económica Actual. Población de 15 y Más Años. (n.d.) Retrieved April 13, 2020. (https://www.ine.es/ jaxi/Datos.htm?path=/t15/p420/a2014/p01/l0/&ﬁle=12012.px#! tabs-tabla). [22]M. Farrell, H. (15 de diciembre de 2015). What Is Depression? [Archivo de vídeo]. Retrieved April 13, 2020. (https://www.youtu be.com/watch?v=z-IR48Mb3W0). [23]Mystery Solved: We Now Know What Happened to Little Albert. (n.d) Retrieved April 2, 2020 (https://www.apa.org/ monitor/2010/ 154

2 0 – PRE VEN C IÓ N D E RIESGO S L A B O RA L E S [24]¿Conoces Los Requisitos Para Abrir Un Taller? (n.d.) Retrieved August 16, 2020 (https://www.infotaller.tv/reparacion/Conocesrequisitos-abrir-taller_0_1077792234.html). [25](n.d.). Concepción Del Entorno de Trabajo. Guía de Criterios de Diseño Para Los Espacios Administrativos de La UNED. [26]Microclima: Temperatura, Humedad y Ventilación En Los Locales de Trabajo | ISTAS. (n.d.). Retrieved May 17, 2020 (https://istas.net/ salud-laboral/peligros-y-riesgos-laborales/microclima-temperatur a-humedad-y-ventilacion-en-los). [27]Tipos de Aislamientos Térmicos · LEROY MERLIN. (n.d.). Retrieved May 17, 2020 (https://www.leroymerlin.es/hazlo-tu-mismo/ consejos/tipos- de-aislamientos-termicos). [28]¿Cuáles Son Los Tipos de Aislantes Acústicos Más Utilizados? (n.d.). Retrieved May 17, 2020 (https://www.europeanacustica.com/ aislamiento-acustico/tipos-de-acusticos-mas-utilizados). [29]Acústica, Trabajo y El Entorno Físico Focus Acústica. (n.d.). Retrieved May 10, 2020 (https://www.steelcase.com/content /uploads/sites/12/2019/01/1996_Steelcase_Focus2_Spanish_Digi talLOW.pdf). [30]Luminarias de Emergencia de Interior, Normativa e Instalación Grupo Sinelec. (n.d.). Retrieved September 25, 2020 (https://grupo sinelec.com/luminarias-de-emergencia-de-interior-normativa-e-i nstalacion/). [31]Señalización de emergencia en los centros de trabajo (I). (n.d.). Retrieved September 13, 2020. (https://www.insst.es/documents/ %2094886/328681/888w.pdf)

6 0 - R E D I S EÑO - ES PAC IO FÍSI CO

7 0 – RE DISEÑ O – EN TO RN O

[32]Anon. n.d. Máquina de Coser SINGER 8280 Serenade Automática 8 Puntadas | Tienda Manualidades. Retrieved September 20, 2020 (shorturl.at/gr056).

[40]Luxdey Lighting Academy (28 de abril de 2019) ¿Cómo Hacer Un Proyecto de Iluminación Básico? | DIALux Evo [Archivo de vídeo]. Retrieved September 16, 2020 (https://www.youtube.com/ watch?v=s99Tsc-BU8E).

[33]Anon. n.d. Singer Máquina de Coser Fashion Mate Blanco 3333 | VidaXL.Es. Retrieved September 20, 2020 (shorturl.at/fgwDN). [34]Anon. n.d. Alfa Hogar Maquina De Coser Alfa Style 30 Zig-Zag, Domestica, Azul: Amazon.Es: Hogar. Retrieved September 20, 2020 (shorturl.at/ghJQ7). [34]Anon. n.d. Máquina de Prensa de Credencial de Aluminio Para Máquina de Bricolaje Retrieved September 20, 2020 (shorturl.at/blWZ5). [35]Anon. n.d. Paneltech Máquina de Chapas Cortador Circular Retrieved September 20, 2020 (shorturl.at/qDFJ6).

[41]Chavarría, R. Cosar Ingeniero, and Técnico Eléctrico. NTP 211: Iluminación de Los Centros de Trabajo.

8 0 – RE SULTA D O S - P ROTOT IP O V IRT UA L The largest online community of professional designers. Retrieved September 15, 2020 (https://www.mockupworld.co/). Best 3d models warehouse. Retrieved September 16, 2020 (https://www.3dsky.org/).

9 0 – I DE N T IDA D V ISUA L

[36]Anon. n.d. Máquina de Fabricación de Botones de Cubierta de Tela Hecha a Mano Herramienta de Bricolaje. Retrieved September 20, 2020 (shorturl.at/boEGX).

Mockup World | The Best Free Mockups from the Web. Retrieved September 19, 2020 (https://www.mockupworld.co/).

[37]Anon. n.d. Pistola Remachadora Neumática | Lidl. Retrieved September 20, 2020 (shorturl.at/blAFU).

Discover the World’s top designers & creatives. Retrieved September 19, 2020 (https://www.dribbble.com/).

[38]Anon. n.d. Compresor Silencioso HYUNDAI Hyac24-1S de 1 Cv y 24l de Depósito · LEROY MERLIN. Retrieved September 20, 2020 (https://www.leroymerlin.es/fp/82115209/compresor-silenciosohyundai-hyac24-1s-de-1-cv-y-24l-de-deposito).

Daily inspiration from the world’s best creative community. Retrieved September 20, 2020 (https://www.behance.net/). Selective Free Design Resources to Download. Retrieved September 20, 2020 (https://www.unblast.com/).

[39]Anon. n.d. Compresor CEVIK PRO 50VX de 340L 3CV · LEROY MERLIN. Retrieved September 20, 2020 (https://www.leroy merlin.es/fp/15441545/compresor-cevik-pro-50vx-de-340l-3cv). 155