Zara vs Mango

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CASO ZARA VS MANGO

Imagina que eres el Director Comercial de la empresa MANGO, estás a punto de lanzar tu nueva línea de ropa para dama por la temporada otoño – verano que se aproxima. Después de realizar una investigación de mercados encuentras que la empresa Zara/Inditex es la líder en el mercado, por lo tanto es tu principal competidor y requieres establecerte en su lugar para que tus nuevos productos tengan éxito.

1.

Determina las estrategia(s) competitiva(s) posicionarte en el lugar de Zara/Inditex.

-

2.

que

deberás

utilizar

para

Tener precios competitivos en los que sé que se pueda tener precios similares o más bajos a los que Zara ofrece en piezas similares.

Manejar un mejor marketing dando a conocer por medio de comerciales y espectaculares todas las ventajas que se tiene en comprar en Mango y acudir a los clientes de Zara para poderlos persuadir.

Tener una imagen de ser una empresa juvenil para así poder un mercado un poco más joven que es al que Zara está enfocado.

Analiza las cinco fuerzas competitivas Michael Porter mediante un cuadro comparativo con las fuerzas de Zara/Inditex y las de Mango.

Zara Poder de Rivalidad Amenaza de Poder de negociación entre las los nuevos negociación de los clientes empresas entrantes con los proveedores Los clientes Zara al ser Al estar en Zara

Comercial

Amenaza de productos substitutos Todas

estas

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suelen ser frecuentes y a quienes siempre le interesan la parte de la moda y todos los beneficios que da Zara por medio de sus compras especialmente por Internet

una empresa tan grande tiene la capacidad de tener diseños que nadie más tiene en sus tiendas y así poder evitar esta rivalidad entre empresas.

mundo globalizado la competencia es mucho mayor por ejemplo tiendas como H&M,GAP o Forever21 que pueden ofrecer diferentes precios o diseños

implementa muy buenas tareas y estrategias para el negocio tanto en entregas y la atención con el cliente que ayudas al diseño que se distribuye

amenazas de productos sustitutos lo ayudan a Zara a poder darse cuenta en que tiene que mejorar o que puede cambiar para poder ser mejor

Rivalidad entre Amenaza de Poder de las empresas los nuevos negociación entrantes de los proveedores Tiene una Es un sector Es una forma rivalidad con en el que la estratégica y otras empresas empresa aun depende de uy agresiva y no puede muchas elevada ya que entrar ya variables constantement que es una geográficas e se enfrente gran barrera que podrán contra calidad, y es por eso ayudar a precio y diseño que es muy analizar todas de empresas baja esta las formas de globales que amenaza. producción. ofrecen otros productos.

Amenaza de productos sustitutos

Mango Poder de negociación con los clientes El poder de negociación con clientes es muy baja ya que se le podría hacer si tuvieran un nicho de mercado mucho más reducido pero Mango se encarga de dar servicios a un muy amplio

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Los productos sustitutos son buenos ya que así ayudara a seguir mostrando calidad y diseño que se tiene por temporada nueva.

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mercado.

3.

Determina los elementos que conforman la cadena de valor y los factores que han posicionado a esta empresa internacional como líder en el mercado de la moda.

Cadena de Valor              

Hacen el uso de la tecnología para poder promocionar todas sus marcas y productos.

Grandes gastos en marketing internacional.

Siempre hay noticias buenas acerca de la producción de Inditex No hacen uso de la publicidad convencional Los sitios de la tiendo son muy bien iluminados y con alta producción estética que aunque no se ocupan muchos recursos es muy bien aceptada por el cliente al así captar su atención La tienda es muy flexible a la hora de la devolución y garantía de todos los productos.

Las tiendas siempre tienen una excelente ubicación no solo hablando de plazas comerciales si no que también de la elección de las ciudades en donde se ubicaran.

Se aprovecha toda la materia prima que no se utiliza No tiene grandes almacenes por eso reducen su inventario Su ciclo de producción es muy rápido haciendo así una reducción de gastos muy amplia.

Rapidez y Flexibilidad frente a sus competidores Control en Logística Control de la producción Modelo de negocio único.

Análisis interno

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La empresa Inditex, es la compañía de distribución textil más importante de España y la mayor del mundo.-El éxito se debe principalmente a una estrategia diferenciadora, con numerosas fortalezas las cuales son las siguientes: 

Calidad y Diseño: Todas las marcas de esta empresa ofrecen un estilo moderno, buscando las nuevas tendencias.

Todos los integrantes de la organización están al tanto de los cambios en la moda esto para darle más valor al cliente u ofreciéndole más valor tomando en cuenta todos los puntos de vista del consumidor.

Una de las mayores ventajas con las cuales cuenta esta empresa es que día a día trabajan para poder ofrecerles a sus consumidores nuevos y mejores diseños los cuales se adapten a las diferentes necesidades de los mismos.



Control sobre toda la cadena de valor: Se distingue por un modelo de negocio único en el sector de la distribución minorista de la moda, sus actividades principales de la cadena de valor incluyen el diseño de los modelos, la producción de las prendas, la logística de entrada y salida, ventas en tiendas propias.

Esto le proporciona una fortaleza y flexibilidad frente a sus competidores.-El resto de los procesos como la confección se subcontratan a cerca de 2000 talleres de forma que se abaratan muchísimos los costes, a pesar de que la compañía requiere un sistema de logística muy importante, puesto que parte de los mercados accede por carretera y transporte aéreo, de ahí la importancia del centro logístico de Zaragoza.-Desde la compra de las telas hasta la venta final al cliente, se realiza en 15 días, un plazo de producción mínimo comparado con el de sus competidores.

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

Just in time: Esta herramienta les permite hacer dos actividades esenciales las cuales son que no se almacena la ropa y no se pierde dinero con los inventarios.

Otra actividad que destaca a esta empresa es que en cuanto ellos se percatan que un modelo no gusta, se retira y rediseña adaptándolo a los gustos de los consumidores o se mueve hacia un mercado en el que sí que haya tenido éxito, todo esto para poder aprovechar toda la mercancía con la que se cuenta este proceso hace muy potente en el sector porque dota a la empresa de gran capacidad para generar nuevos diseños y amoldarse permite ahorrar en costes fijos.



Sistema financiero: Desde sus comienzos la empresa se desarrolló basándose únicamente de sus recursos económicos internos sin acudir a capital ajeno y adquirió activos imprescindibles para el crecimiento, inmuebles de gran valor por su ubicación, maquinaria de última generación para sus fábricas y desarrollo de software a medida para una política Just In Time.

Hoy en día las acciones de Inditex están bien apreciadas en indicar su capacidad para generar valor para el accionista, puesto que los datos de sus balances son positivos y eso significa que económicamente Inditex es una empresa fuerte.

Desde el punto de vista de la rentabilidad, el EBIT y el EBITDA han tenido resultados inferiores lo que supone un comportamiento mejor a los resultados de la competencia y por encima de la media de las empresas que cotizan en la bolsa nacional.

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

Marcas prestigiosas: Inditex tiene una alta reputación en todo el mundo lo cual hace que tenga más valor.-A Inditex le resulta más fácil entrar en nuevos mercados, se consiguen más ventas, hay más posibilidades de encontrar buenos locales en las zonas comerciales y es más probable que los profesionales quieran trabajar en la empresa.



Uso de las nuevas tecnologías: Inditex ha creado atractivas aplicaciones online, como el blog de Pull&Bear o su canal de YouTube, el blog de Stradivarius o la ventana de Spy city de Zara, donde puedes conocer turísticamente alguna de las ciudades en

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las que Zara tiene sus tiendas-Se han desarrollado en el aspecto de ofrecer catálogos disponibles en versión para móvil de Zara y Zara Home, de esta manera se tiene como la propia compañía dice “toda la moda en tu bolsillo” mediante una sencilla y muy visual aplicación que permite ver las novedades diarias de las tiendas.Una forma revolucionaria de presentar los últimos productos con la que Inditex demuestra que se adapta perfectamente a las nuevas tecnologías y se apoya de los últimos medios (y los más sofisticados) como el iPhone o el Android. 

Cuidado del medio ambiente: Cuentan con la implantación de una política de responsabilidad social corporativa para proteger el medioambiente, en el cual se presentende cuidar el entorno mediante control de puntos de emisión atmosférica, reutilización de residuos, implantación de criterios ecoficientes y muchas otras acciones que como ya hemos mencionado se están llevando a cabo y algunas otras que se plantean para el futuro próximo.

Ventaja competitiva y Ventaja comparativa Las ventajas competitivas de Inditex son: Flexibilidad

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Rapidez Capacidad de innovación En cada modelo de cadena de valor las actividades primarias que agrupan la: - logística interna, producción, logística de salida, marketing & ventas y el servicio post-venta.

Las actividades de apoyo: -infraestructura, gestión de tecnológico, adquisiciones.

recursos

humanos,

desarrollo

A diferencia de sus competidores, el grupo Inditex está integrado verticalmente, lo que le permite controlar toda la cadena de valor y reaccionar con mayor rapidez a lo que piden los clientes.

Las siguientes actividades reflejan su ventaja competitiva de la organización: El diseño Más que en crear, las marcas de Inditex se centran en capturar las tendencias y reinterpretar a bajo coste los diseños presentados por las marcas de lujo más de moda.

Los diseñadores lanzan constantemente nuevas creaciones siguiendo las últimas tendencias cazadas en pasarelas, campus universitarios, revistas de moda, discotecas, adaptándolas con el feedback de las ventas en las tiendas La fabricación

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Su producción tiene lugar en sus empresas implantadas en España o Portugal, lo que les permite abastecer muy rápidamente al mercado nacional y europeo.

Esa proximidad le proporciona una flexibilidad que el grupo utiliza para aplazar su producción hasta que se confirmen señales de demanda en las tiendas. Realiza de esta forma una producción casi bajo demanda.

La logística de entrada y salida Su logística ha sido diseñada para respaldar su capacidad de diseño y producción just in time con una cadena de suministro ultra rápida, dando a la marcas del grupo una reactividad muy superior a la de sus competidores.

Toda la producción está centralizada en una de las plataformas logísticas donde se analiza la calidad de las prendas y distribuye a todas sus tiendas dos veces a la semana, incluyendo siempre en cada envío nuevos modelos que permiten una renovación de la oferta en las tiendas.

La ventaja comparativa: Su ventaja se centra en la producción con la que cuenta la organización, al igual que gasta muy poco de sus ingresos totales en publicidad, la logística con la que cuenta le da un valor muy importante no solo al cliente sino dentro de las mismas organizaciones en las que se encuentran y su publicidad se hace desde dos puntos no solo de modo externo, su cadena de valor también es un aspecto muy importante.

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ZARA Cadena de valor:

         

Comercial

Modelo de negocio único.

Control de logística.

Control en la Producción.

Distribución minorista de la moda.

Rapidez y flexibilidad.

No se almacena ropa y no hay costos en inventarios.

Uso de internet para promoción de marca.

Colecciones todo el año.

Cultura de compra instantánea.

Fuerte presencia internacional.

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    

Ofrecimiento de ofertas segmentadas.

Gran política de devolución (Sistema Post-Venta) Uso de nuevas tecnologías.

Cuidado con el Medio Ambiente.

Sistemas Financieros fuertes.

Estrategia corporativa y comercial internacional que utiliza la empresa para obtener beneficios en relación a la rivalidad con sus competidores: Estrategia Corporativa:

     

Organización (Todas las sucursales llevan a cabo el mismo concepto corporativo) Planeación (Son adecuados los cambios de tendencia).

Uso del “Just in time” Alianzas.

Internacionalización.

Análisis de Mercados.

Estrategia Comercial:

   

Se aplica en el producto como: Distribución, Precio dirigido a un segmento generalizado para todas las edades, Diseño y Calidad.

Plan de Marketing (Reducción en Costos).

Supervisión de Modas y Tendencias.

Gran control en el proceso de Producción (Cadena de Valor).

Barreras y obstáculos que enfrenta la empresa en relación a sus nuevos competidores:      

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Bajos precios.

Poder de Negociación.

Competencia en la Industria.

Amenaza de nuevos productos e innovadores.

Amenaza de entrada de nuevos competidores.

Economía de escala.

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Sitios web consultados: Inditex.02 de octubre de 2016.Disponible en : https://modarapida.wordpress.com/dafo/analisis­interno/ .

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Grupo Inditex.Ventaja C.02 de octubre de 2016.Disponible en: https://modarapida.wordpress.com/estrategia/ventaja­competitiva/

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