REVISTA CEAJE

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BY CEAJE DICIEMBRE 2018

“SI TÚ NO TRABAJAS POR TUS SUEÑOS, ALGUIEN TE CONTRATARÁ PARA QUE TRABAJES POR LOS SUYOS” STEVE JOBS

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Carta del Presidente

Nace NACE <40 MAGAZINE LA REVISTA PARA LOS JÃ&#x201C;VENES EMPRESARIOS

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Carta del Presidente

Terminamos este año 2018 con importantes motivos de regocijo, pero también cierta preocupación por lo que el futuro próximo nos puede deparar.

De un lado, cerramos el curso con el orgullo y la satisfacción de haber contribuido a hacer de España un país de emprendedores. Desde CEAJE, hemos trabajado intensamente para seguir promoviendo la cultura emprendedora y mejorar el ecosistema en el que nacen y se desarrollan las empresas. Nos hemos esforzado por ayudar a los jóvenes a ser empresarios, velando por sus intereses dentro de nuestras fronteras, a través de las 55 AJE regionales, y también fuera de ellas, gracias a nuestra pertenencia a organizaciones internacionales de jóvenes empresarios como Yes For Europe, la Federación Iberoamericana de Jóvenes Empresarios (FIJE) y la red G20YEA. Además, lanzamos el primer número de esta publicación, <40 magazine. Una revista con la que se ve cumplida y materializada una idea que comenzó a fraguarse a finales de 2017 y que solo ha sido posible gracias al esfuerzo y la confianza de su equipo editorial y de sus autores. Esta revista busca ser el vehículo de expresión y divulgación de las experiencias e inquietudes de los jóvenes empresarios, y, al mismo tiempo, también pretende constituirse en un canal de comunicación entre los jóvenes empresarios y el conjunto de la sociedad.

De otro lado, no obstante, vemos importantes elementos de preocupación e inquietud de cara a 2019, que se antoja, a todas luces, un año complicado.

La economía ha comenzado a mostrar síntomas claros de desaceleración que ya están teniendo efectos sobre el ritmo de creación de empleo y, además, se suceden las propuestas de reforma en ámbitos clave como el de las relaciones laborales o el fiscal. De ponerse en marcha, estas reformas podrían dar un vuelco al buen desempeño de los fundamentales de la economía.

En el plano político, todo apunta a que en el próximo curso nos esperan de nuevo la fragmentación y las vicisitudes internas de los distintos partidos, además de convocatorias electorales a nivel autonómico y local. La convocatoria de elecciones generales es todavía dudosa, pero la volatilidad e inestabilidad política animan, en todo caso, a ser precavidos y estar preparados para lo que pueda ser.

Los retos derivados del proceso de cambio en que nos encontramos inmersos –fundamentalmente, la transformación digital y la creciente globalización de las relaciones económicas y de los mercados– no hacen sino añadir incertidumbre al futuro próximo.

Desde CEAJE y todas las AJE regionales, estamos decididos a seguir trabajando sin descanso por y para los jóvenes empresarios, ayudándoles a afrontar los retos que se avecinan. Sin olvidarnos del resto de cuestiones que nos ocupan y preocupan: la eliminación de trabas burocráticas, la mejora de la formación y el asesoramiento, la mayor fluidez en el crédito, más deducciones fiscales y, en definitiva, un mayor apoyo al emprendedor. Y todo ello, lo haremos con el optimismo, la ilusión y el esfuerzo que nos caracterizan.

Fermín Albaladejo Cabada PRESIDENTE CEAJE LA REVISTA PARA LOS JÓVENES EMPRESARIOS

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Staff MENOS DE 40

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diciembre 2018

FERMÍN ALBALADEJO CABADA

Presidente CEAJE

JUAN CARLOS CABRERA LABORY CARLOS SÁNCHEZ DÍAZ

Secretario General

Director C

M

Mikel Egidazu

Y

Editor Jefe

CM

MY

Natalia Aguirre

CY

Redactora Jefe

CMY

K

Montse Leira Dirección de Arte

Cristóbal Terceiro Director Técnico

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Olivia Márquez Eric Thompson Beatriz Gómez Redactores

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Mediakit

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LA REVISTA PARA LOS JÓVENES EMPRESARIOS

Depósito Legal: SE-2733-18 ISBN: 978-84-09-06941-5

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Consumo mixto 2,1–9,1 (l/100 km) y emisiones de CO2 48-207 (g/km)*.

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Sumario

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G!

Las entrevistas hablamos con...

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8 Antonio Garamendi Presidente CEPYME

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26 Íñigo Errejón Candidato Presidencia de la Comunidad de Madrid

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Miguel Marín Fundador y CEO AEI

78 Javier Iriondo Escritor, Divulgador y HNP Consultant

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Sumario 2 Nace <40 magazine 18 Millennials 34 Herramientas desarrollo empresarial 46 Decálogo para la adaptación al RGPD de las políticas de privacidad 48 ¿Negociamos?

62 Habilidades clave 64 Goodby stress 66 Ecosistema de innovación abierta de grandes empresas y scaleups B2B 68 Cómo invertir en startups 70 Design Sprint, una guía para tu startup 86 Liderar equipos de trabajo 94 ¿Vas a contratar?. Employer brand research 2018 110 Ocho claves para lograr delegar 112 Por qué debes integrar modelos inclusivos en tu empresa

Para Cifrar!

116 Top 10 Soft Skills que necesitas incorporar a tu empresa 120 How being understimated made thes women more successful

76

Lo que han dicho! 118

125 Caso de éxito: INlabore 132 Las empresas de mercados emergentes 142 El diccionario de MK 156 Cifras & claves redes sociales 164 8 claves para disminuir el riesgo en RRSS 166 Centros Comerciales Carmila

Comer en la ofi

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Asóciate

190

THX

192

170 Índice de la sociedad digital España 2018 184 Carpe Diem

126 Laura Sánchez Presidenta Aje Castilla - La Mancha

Enrique Martínez Director Franquicias Eroski

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146

136 Mikel Beroiz Presidente Yes for Europe

Pedro Andueza Presidente Aje Canarias

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Antonio Garamendi Presidente de CEPYME

Antonio Garamendi comenzó muy joven su participación en las organizaciones empresariales, lo que le llevó ser el Presidente Fundador de la Asociación de Jóvenes Empresarios del País Vasco (AJEBASK), de la cual pasó a convertirse en el presidente de la Confederación Española de Jóvenes Empresarios (CEAJE), y poco más tarde en presidente de la Confederación Iberoamericana de Jóvenes Empresarios (CIJE) y presidente de la Comisión de Energía de CEOE. Preside CEPYME desde 2014 y es también vicepresidente de CEOE. Ha sido también presidente de la Comisión de Creación de Empresas de la CEOE y presidente de CONFEMETAL.

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Presides CEPYME desde 2014. ¿Qué valoración haces de tu etapa al frente de la Confederación? ¿Has cumplido los retos que te propusiste?

El balance de estos cuatro años es muy positivo, tanto a nivel interno, de la propia organización, como externo. En el plano interno hemos ganado en transparencia, participación, representatividad y presencia en la sociedad. En el ámbito externo, estos años han coincidido con el inicio de la recuperación económica y creemos que con nuestras propuestas y análisis hemos contribuido a impulsar que dicha recuperación fuese llegando a las empresas de menor dimensión y a los autónomos, a los que representamos.

Quedan retos importantes, en los que sin duda CEPYME va a seguir trabajando en los próximos años Quedan retos importantes, en los que sin duda CEPYME va a seguir trabajando en los próximos años y, para ello, va a contar, como no podía ser de otra forma, con el respaldo y el apoyo de CEOE. Es preciso consolidar la recuperación de la actividad empresarial y la creación de empleo, mejorar la formación, promover la digitalización de nuestras empresas, y un largo etcétera de temas de gran relevancia para las

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pymes, que representan el 99’8% del tejido empresarial, el 65% del valor añadido y el 75% del empleo.

Las pymes representan el 99’8% del tejido empresarial, el 65% del valor añadido y el 75% del empleo ¿Qué resaltarías de tu trabajo al frente de CEPYME durante los últimos cuatro años?

Entre los aspectos de los que personalmente me siento más satisfecho está el haber sabido crear un equipo de profesionales comprometidos con los objetivos de CEPYME, que hemos logrado en estos años dar a la organización la visibilidad, el protagonismo y el relieve que merece, como representante de los intereses de la mayor parte de tejido empresarial de nuestro país. Todo ello, trabajando e impulsando acciones relevantes, desde la independencia, la transparencia y la lealtad institucional y teniendo el diálogo y el trabajo con el resto de las instituciones y los poderes públicos como bandera de nuestras actuaciones.

Hemos logrado en estos años dar a la organización la visibilidad, el protagonismo y el relieve que merece

¿Qué debe aportar CEPYME al conjunto de pymes españolas?

CEPYME es la organización representativa de las pymes españolas y juega un papel esencial en la defensa y representación de los intereses y demandas de estas empresas, que son el 99’8% del tejido empresarial y aportan cerca del 75% del empleo en nuestro país.

En una economía cada vez más globalizada, más competitiva y más exigente, hay muchos factores relevantes para la actividad empresarial en los que la capacidad de los empresarios de influir individualmente es muy reducida o sencillamente inexistente. Eso es especialmente válido en el caso de las pymes, que por sus propias características derivadas de su dimensión tienen mayores dificultades que las grandes empresas para defender sus intereses y sus demandas en cuestiones fiscales, energéticas, laborales, de formación, medioambientales, financieras, de homologación, de infraestructuras, de internacionalización, etc.

CEPYME, como organización empresarial nacional más representativa de las pymes y de los autónomos, ejerce esta labor de representación y defensa de sus intereses ante los organismos públicos y privados, nacionales e internacionales y, al mismo tiempo, aporta servicios en distintos ámbitos de la gestión empresarial, bien de manera directa o a través de acuerdos con terceros.

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Antonio Garamendi

¿Cómo valoras la actual situación de las pymes españolas? ¿Eres optimista con su futuro a medio plazo?

Estoy seguro de que nuestras empresas van a ser capaces de afrontar los nuevos retos con éxito, como ya ha sucedido en el pasado Apoyar esta iniciativa de las pequeñas y medianas empresas con un marco normativo estable, que no genere inseguridad jurídica, y que propicie el florecimiento de la actividad empresarial es la mejor garantía para nuestro crecimiento económico y la creación de empleo en el futuro.

< Alfonso Esteban

Como señalaba, las pymes tienen todavía importantes retos, entre ellos consolidar la internacionalización y la digitalización, como áreas claves para la mejora de la competitividad.

Pero estoy seguro de que nuestras empresas van a ser capaces de afrontar estos retos con éxito, como ya ha sucedido en el pasado. Recordemos que, durante la pasada crisis, las pymes se convirtieron en protagonistas del esfuerzo de internacionalización de nuestra economía, buscando fuera de nuestras fronteras nuevas oportunidades de expansión y negocio.

¿Cuáles crees que son los mayores obstáculos a los que se enfrentan las pymes en la actualidad? ¿Y sus necesidades más inmediatas?

Uno de los mayores problemas a los que se enfrentan las pymes en estos momentos es la morosidad, tanto pública como empresarial, que todavía registra niveles muy elevados y que, con el inicio de la recuperación ha registrado ligeros repuntes. Es un grave motivo de preocupación para nuestras empresas porque detrae muchos recursos financieros y obliga a numerosas pymes a tener que recurrir a financiación ajena para hacer frente a sus necesidades de liquidez.

Uno de los mayores problemas a los que se enfrentan las pymes en estos momentos es la morosidad, tanto pública como empresarial

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Junto a ello, también hay que destacar las dificultades que para las empresas de menor dimensión representan la proliferación y dispersión de las normas que regulan la actividad, que incrementan las cargas burocráticas; la falta de coordinación entre las distintas Administraciones y, sobre todo, los elevados costes energéticos, fiscales y laborales, derivados de unas cotizaciones sociales que son un 30% superiores a la media de la UE.

¿Qué asignatura pendiente tienen las pymes?

La digitalización es ya una exigencia para el mantenimiento de la competitividad y casi para la supervivencia de las empresas

En numerosas ocasiones has afirmado que la formación es uno de los pilares fundamentales para el desarrollo de la pyme. ¿Se ha mejorado en esta área?

Efectivamente, la formación de los trabajadores, directivos y empresarios es una de las claves para la mejora de la competitividad.

Es fundamental que el sistema formativo se adecue a las demandas de las empresas y de respuesta a los retos de la globalización y al continuo cambio tecnológico. Pero lamentablemente debo decir que en los últimos años no solo no se ha mejorado en este ámbito, sino que en algunos aspectos hemos retrocedido. La última reforma del sistema de formación para el empleo ha provocado en la práctica

< Alfonso Esteban

Más que una asignatura pendiente, yo hablaría del reto de la digitalización, que no es

exclusivo de las pymes, sino que nos afecta a todo el conjunto de la sociedad, en los distintos ámbitos. Las nuevas tecnologías están cambiando nuestra forma de trabajar, de relacionarnos y de comportarnos. Las empresas no son una excepción. La digitalización es ya una exigencia para el mantenimiento de la competitividad y casi para la supervivencia de las empresas, con independencia de cuál sea su tamaño.

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una paralización de las acciones formativas que se venían impartiendo y que habían dado muy buenos frutos, sobre todo entre las pequeñas y medianas empresas que, por sus propias características, tienen mayores dificultades para acceder a una formación de calidad y adaptada a sus necesidades.

La formación de los trabajadores, directivos y empresarios es una de las claves para la mejora de la competitividad Como presidente de CEPYME, ¿cómo te gustaría que fuera el desarrollo de las pymes españolas en los próximos años?

El mejor posible, porque la buena marcha de nuestras empresas, que en su mayoría son pymes, es la base sobre la que se sustenta nuestro progreso económico y social. _____________________________________________________________________

EMPLEO ¿Qué opinas de las últimas medidas del gobierno en materia de empleo? _____________________________________________________________________ Mas que de medidas, podemos hablar de anuncios que, por cierto, no siempre van en la dirección correcta y generan mayores incertidumbres que, lejos de contribuir a la consolidación de la recuperación y del empleo, paralizan proyectos de inversión y posibles contrataciones. Me estoy refiriendo, por ejemplo, a anuncios como el incremento de las cotizaciones sociales.

¿Qué opinas de la subida del SMI propuesta por el gobierno?

La subida del SMI propuesta pone en cuestión el diálogo social.

Recientemente, los interlocutores sociales hicimos en el marco del IV AENC un importante esfuerzo para incrementar de manera progresiva, el salario mínimo de convenio hasta 2020. Este crecimiento gradual debería enmarcarse en los propios convenios colectivos existentes. Esta propuesta contenida en el acuerdo presupuestario supone una injerencia en el Diálogo Social y en la negociación colectiva, como elementos vertebradores de las relaciones laborales en nuestro país.

La subida del SMI propuesta pone en cuestión el diálogo social

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Antonio Garamendi

Hemos visto como en otros países de la UE la creación de empleo ha mejorado gracias al desarrollo de políticas basadas en la formación profesional ¿Qué importancia tiene la formación profesional actualmente en España? ¿Qué se debe mejorar?

La formación profesional es esencial para mejorar la cualificación y la empleabilidad de los trabajadores.

Uno de los grandes problemas de nuestro mercado laboral es el elevado paro estructural existente, consecuencia de la baja o nula cualificación de muchos trabajadores. Y esto no se puede resolver solo con el crecimiento de la economía y la generación de más empleo, sino también con una formación que garantice la cualificación necesaria para cubrir dichos puestos.

Las últimas estadísticas oficiales señalan que la industria genera empleo indefinido, estable y de calidad. ¿Se debería reindustrializar España? ¿Se dan las condiciones para ello?

Esa es una de nuestras principales propuestas y el objetivo que se ha marcado la propia UE, que la industria alcance un peso del 20% en el PIB en el horizonte de 2020.

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La industria es el segmento de actividad más sólido y competitivo en las economías más prósperas del mundo y su base exportadora es fundamental.

Los países con industrias modernas y competitivas han resistido y superado mejor la situación y, en todos ellos, el sector industrial ha sido el que menor deterioro ha registrado. Sin duda, la industria debe ser motor sólido y fiable de nuestra economía, por ello la reindustrialización es una exigencia y la única garantía real de creación de empleo cualificado y estable y, en el caso concreto de España, la mejor arma contra el paro estructural.

La formación profesional es esencial para mejorar la cualificación y la empleabilidad de los trabajadores _____________________________________________________________________

JÓVENES EMPRESARIOS España ¿es un país en el que es fácil o difícil emprender? ¿Qué obstáculos podemos encontrarnos cuando queremos montar un negocio? _____________________________________________________________________ Tradicionalmente, España ha carecido de una cultura y una vocación emprendedora como si han tenido otros países de nuestro entorno.

Es importante incentivar el espíritu emprendedor y las vocaciones empresariales desde las primeras etapas educativas y crear un clima que favorezca el surgimiento y desarrollo de nuevas empresas, que son, en definitiva, la mejor medicina para combatir el grave problema de desempleo que tiene nuestro país.

Pero es igualmente importante crear un marco regulatorio que favorezca la creación de empresas y su desarrollo y posterior crecimiento. Nuestro país figura en el puesto 30 en el ranking del informe Doing Business 2019, que mide la facilidad para hacer negocios, dos puestos más abajo que hace un año, y por detrás de algunos de nuestros socios Europeos, como Suecia, Finlandia, Reino Unido o Alemania y también por detrás de países como Malasia, Estados Unidos o Canadá, por poner solo algunos ejemplos.

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La excesiva regulación normativa y los trámites burocráticos entorpecen excesivamente la creación y desarrollo de las empresas en nuestro país. Por ello, reclamamos una mayor simplificación administrativa, ámbito en el que se ha avanzado en los últimos años, gracias a los acuerdos entre CEOE, CEPYME y el Gobierno, pero donde todavía queda trabajo por hacer.

Es esencial que la creación de empresas y otros procedimientos administrativos, se beneficien del principio de declaración responsable, es decir, que cuando una pyme decida iniciar su actividad, declare que cumple con toda la normativa vigente y quede a posteriori, una vez que se ha iniciado su actividad, la voluntad de la Administración de verificar lo que se ha declarado por parte del empresario.

Además, es necesario crear un entorno regulatorio favorable para la actividad de las pymes y, en particular, la de las empresas de menor dimensión. La Comisión Europea lo denomina aplicar el principio de “pensar primero en pequeño”.

Es importante incentivar el espíritu emprendedor y las vocaciones empresariales desde las primeras etapas educativas

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¿Qué consejo darías a un joven empresario que quiere comenzar un negocio?

Antes de nada, y como repito cada vez que tengo ocasión, quiero aclarar que no soy partidario de distinguir entre emprendedor y empresario. Me gusta la palabra empresario y creo que lleva implícito el concepto de emprendedor. Y

aunque no se puede aconsejar de manera generalizada, si quiero destacar que todo aquel que quiera poner en marcha una actividad empresarial debe procurarse una formación y un asesoramiento adecuado, hacer un buen estudio de mercado y un buen plan de empresa y que prepararse para afrontar el fracaso que, de una forma u otra, seguro que llegará. Pero el fracaso es también condición inherente al empresario y, aunque no es nuestro caso, en muchos países emprender una nueva aventura empresarial después de otra fallida, lo que se conoce como segunda oportunidad, es un factor que juega a favor del empresario.

Fuiste presidente de la Confederación Española de Jóvenes Empresarios. ¿Tus mejores recuerdos al frente de CEAJE? Los recuerdos de aquella etapa son buenísimos, ligados a la ilusión con la que asumí este cargo y a los proyectos que llevamos a cabo entre todos desde la que era entonces una incipiente organización que, con los años, ha crecido y se ha consolidado.

Desde entonces, he mantenido lazos estrechos tanto con CEAJE como con sus representantes.

< Alfonso Esteban

Una de las grandes tareas pendientes de nuestra economía es la reforma de las Administraciones Públicas, en la que queda todavía mucho trabajo por hacer para evitar ineficiencias y duplicidades.

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EUROPA

Desde CEPYME reclamamos una política fiscal que tenga más en cuenta las necesidades específicas de las pequeñas y medianas empresas y más alineada con la que se aplica entre los países de nuestro entorno, de manera que nuestras empresas no vean penalizada su capacidad competitiva. En concreto, solicitamos una reducción del Impuesto sobre Sociedades, que actualmente resulta excesivamente gravoso y penaliza a las actividades de menor dimensión. Asimismo, es necesario reducir las cotizaciones sociales que soportan mayoritariamente las empresas de menor dimensión y que representan una carga sobre la creación de empleo.

Desde CEPYME, entre otras medidas, solicitamos una reducción del Impuesto sobre Sociedades

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< Alfonso Esteban

Sabemos que eres partidario de un mayor aparejamiento con respecto a Europa en política fiscal para las empresas ¿qué ventajas crees que reportaría esta europeización a nuestra economía y a nuestras empresas? _________________________________

El último informe COTEC sobre la Innovación en España nos sitúa a la cola de Europa. ¿Puede permitirse España seguir con los recortes en I+D+i? ¿Podemos ser competitivos sin innovar?

Competir en un mercado progresivamente globalizado exige un incremento de la productividad y de la capacidad competitiva que solo puede conseguirse con una política de apoyo a la Investigación, el Desarrollo Tecnológico y la Innovación, las conocidas I+D+i. Es necesario propiciar un entorno que impulse estas actividades y el desarrollo de procesos, productos y servicios innovadores, especialmente en las pymes. La inversión privada es muy necesaria en este ámbito, pero también el apoyo desde las instituciones a través de incentivos, infraestructuras, asesoramiento, etc.

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El Brexit es una mala noticia para la Unión Europea con importantes consecuencias

< Alfonso Esteban

El Brexit es una mala noticia para la Unión Europea, que sin duda va a tener importantes consecuencias

sobre las economías europeas, incluida la británica, y sobre las empresas. Estamos viendo las enormes dificultades para llegar a un acuerdo satisfactorio para ambas partes, que salvaguarde los derechos de los ciudadanos europeos residentes en el Reino Unido y que no ponga en riesgo el futuro de la Unión Europea.

Confiamos en que finalmente sea posible encontrar la solución menos mala y que la salida del Reino Unido de la UE se produzca de la manera menos traumática posible.

THX

Hablemos del Brexit. El gobierno presentó hace un mes, junto a CEOE, la Cámara de Comercio de España y las CC.AA., una guía informativa para las pymes españolas que tengan intereses en Reino Unido. ¿Crees que el Brexit va influir negativamente en las empresas españolas? ¿Va a cambiar el Brexit las reglas de juego comerciales de la UE?

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Los millennials son los jóvenes que actualmente están situados en la amplia franja de edad entre 18 y 34 años, crecieron con todas las comodidades y ahora se enfrentan, entre otras cosas, al difícil acceso al mundo laboral.

Dicen que no les gustan los bancos ni las hipotecas.

Prefieren la bicicleta al coche y muy pocos se casan.

The making of millenials < Gleb Leonov, Strelka Institute

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Millennials

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Millennials

La característica que los hace únicos es que los millennials viven permanentemente unidos a la tecnología.

Es una herramienta natural para estos jóvenes en su día a día.

Internet, los dispositivos móviles y las redes sociales, que se consolidan como plataformas donde las marcas pueden incidir sobre este tipo de consumidor y en las que se mueven como pez en el agua, son su forma de vida. Todos sus hábitos de rutina giran en torno a la tecnología.

Les gusta comprar pero también son ahorradores, y contrastan los precios en todo momento vía online buscando, además, la mejor experiencia de compra. Conocida también como la “generación Y”, son quienes están impulsando realmente el pago a través de aplicaciones y en sus manos está definir hacia donde se dirige internet o la evolución de las tecnologías móviles.

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Sus pautas de consumo y qué les motiva Los millennials están acostumbrados a que las multinacionales como Google, Apple, Facebook y Amazon satisfagan sus necesidades de forma rápida y eficaz. Esto hace que exijan esta inmediatez al resto de empresas. Son marquistas y, según un estudio realizado por Atrevida y Deusto Business School,

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Millennials

el 32% consume marcas por gusto o si confía en ellas, y un 41% es fiel solo a determinadas insignias en función del producto. Les influyen los blogs, los amigos y los influencers, y muestran poca tolerancia con compañías que quieren parecer respetuosas con el medio ambiente cuando no lo son.

Es fundamental la creatividad y ofrecerles algo diferente Los millennials compran por impulso y lo que más valoran de las marcas es su capacidad para darles respuestas inmediatas. También valoran en alto grado la reputación, la sostenibilidad y que sean respetuosas con el medio ambiente.

Es algo generalizado entre estos jóvenes el rastreo de webs buscando las mejores ofertas.

Pero a la hora de comprar, lo principal para ellos es vivir una experiencia de compra única, ya sea realizando la compra vía online o en un comercio. No obstante, el mercado aún no se ha adaptado del todo a sus hábitos. Es posible que esto se deba a que siempre se ha identificado al millennial como el comprador online en potencia, y las marcas se han centrado más en el comercio electrónico que en la innovación en el punto de venta.

Para animarlos a consumir es fundamental la creatividad, ofrecerles algo diferente. De esta forma, será más fácil conseguir esa buena experiencia de compra que tanto ansían y no dudarán en recomendarla y hacerla viral a través de sus redes sociales.

Según una encuesta realizada por Factory360 en EE.UU., el 98% de los participantes se inclinaban más por la compra de un producto si previamente participaban en una campaña experiencial.

El comprador millennial busca una experiencia

The making of millenials < Gleb Leonov, Strelka Institute

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centrada en él, tanto en tienda física como virtual, un profesional que entienda sus gustos y le haga recomendaciones a la medida de sus necesidades.

Indudablemente, los millennials representan un gran reto para las empresas y los profesionales de la comunicación y la publicidad.

The making of millenials < Gleb Leonov, Strelka Institute

THX for the pictures

Son consumidores con mucho poder cuyo hábitat son las redes sociales y, por lo tanto, conocen perfectamente el poder de un tuit para ensalzar o hundir cualquier campaña. Por esta razón, las estrategias de marketing enfocadas a ellos deben ser siempre multicanal y multipantalla, es decir, sin hacer distinciones entre acciones online y offline y, teniendo siempre presente que estos jóvenes saltan constantemente de una pantalla a otra. Prefieren las marcas que interactúan con ellos a través de contenidos visuales y mensajes cortos.

Es fundamental, dar “buen rollo” y el contenido de vídeo Además de dar “buen rollo”, fundamental en cualquier campaña enfocada a un target millennial, el contenido de vídeo es fundamental. El vídeo es uno de los formatos que mejor conecta con esta audiencia. Por ejemplo, los Youtubers se han conver-

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generación Y

Millennials

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tido en un nuevo referente para el target millennial ya que, según últimos estudios, un 60% de estos jóvenes probaría un producto recomendado por uno de sus Youtuber favoritos.

En 2020 los millennials supondrán el 75% de la población activa mundial, por lo tanto, redefinir el concepto de compra, integrar la tecnología y crear experiencias que apelen a las emociones serán la ecuación perfecta e ineludible para captar y fidelizar a los millennials, siendo éstos el target del futuro.

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Estudio Anual RRSS 2108 < iab.spain

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Cómo llegamos a ellos a través de las RRSS ¿Cuál es la que más les gusta?

WhatsApp y Facebook son sus Redes Sociales preferidas

14

11

01:12 Millennials

7

Twitter

Youtube

Instagram

Facebook

9

Otras

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WhatsApp

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Millennials

Influencers ¿Han influido las RRSS en sus compras de productos/ servicios?

Twitter

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Al 80% de los millennials encuestados, les influyen Facebook e Instagram

80% 29

Youtube

39

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Tiempo en RRSS ¿Cuántas horas al día le dedican a visitarlas?

Instagram

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Facebook

50 40 30 20 10

Porcentaje %

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Los millennials quieren ser emprendedores Para el 51% de los menores de 35 años, la principal motivación a la hora de emprender es no tener jefe.

A pesar de que los Millennials españoles presentan un descenso en la actitud positiva hacia el emprendimiento, su potencial emprendedor, o lo que es lo mismo, el valor que analiza si se ven capaces de crear un negocio propio, se sitúa al alza. Así lo refleja la séptima edición del Estudio Global de Emprendimiento Amway, realizado en colaboración con la Escuela de Negocios de la Universidad Técnica de Múnich y la empresa de estudios de mercado GfK.

Millennials: desciende la actitud pero aumenta el potencial Un 74% de los Millennials españoles presenta una actitud positiva ante la idea de crear un negocio propio, lo que supone un descenso del 5% frente al año anterior. Sin embargo, el potencial a la hora de convertirse en emprendedor aumenta entre los jóvenes: el 51% se ve montando su propio negocio, frente al 47% del 2015. Así, cada vez son más los Millennials que se ven capaces de emprender con éxito.

Un 74% de los Millennials españoles presenta una actitud positiva ante la idea de crear un negocio propio

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Millenials

A nivel mundial y europeo, los Millennials españoles siguen situándose por detrás de la media, tanto en actitud como en potencial emprendedor.

El 82% de los encuestados menores de 35 años a nivel mundial afirma poseer una actitud positiva en materia de autoempleo (+8% respecto a los españoles), mientras que a nivel europeo se refleja un comportamiento similar (81%). Si segmentamos por territorios, Vietnam (96%), Noruega (96%) y Dinamarca (95%) lideran la lista de países con una mayor actitud positiva.

En cuanto al potencial emprendedor de los jóvenes, la media mundial y europea se sitúan en línea con la española (con 52% y 50%, respectivamente). A nivel mundial, Sudamérica es el área que presenta un mayor potencial, con Colombia (85%) y México (75%) a la cabeza en el ranking mundial.

Al potencial emprendedor de los jóvenes, la media mundial y europea se sitúan en línea con la española Los millennials no quieren tener jefe ¿Cuáles son los principales motivos que llevan a los jóvenes españoles a emprender? Según refleja el estudio, más de la mitad de los Millennials en España emprenderían para ser su propio jefe (52%), seguido del deseo de autorrealización y ver materializadas sus propias ideas (46%) y, en tercer lugar, la conciliación entre vida personal y profesional (24%).

La vuelta al mercado laboral (19%) y la posibilidad de tener una segunda fuente de ingresos (12%) completan esta lista de motivaciones.

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Íñigo Errejón

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<Wilma Lorenzo

Politólogo y político Candidato por Podemos a la presidencia de la Comunidad de Madrid

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Íñigo

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Errejón

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LA ENTRADA: Vivimos una realidad donde estamos hiperconectados e hiperinformados, donde el móvil es el centro de todo, donde cada vez es más difícil separar lo personal de lo profesional, un mundo de decisiones rápidas, en el que el corto plazo manda sobre el futuro... ¿Qué haces para eliminar tensiones? _________________________________

A mí siempre me gusta reivindicar la pausa y los placeres lentos como lo más innovador que hay en la realidad que describes. Hoy lo más importante, y te va a sorprender

que te lo diga yo, es precisamente conservar las cosas que nos hacen más felices, que nos hacen estar más sanos y más cuidados: cocinar lentamente con amigos, perder el tiempo curioseando cualquier cosa, pasar el día en la montaña, escuchar y cuidar a los que te cuidan...

Sabemos que eres un lector compulsivo. ¿Qué libro estás leyendo ahora? ¿Qué tres libros recomendarías?

Me acabo de leer La historia de mi gente de Eduardo Nesi, un libro nostálgico pero hermoso que cuenta la historia de un hombre que al heredar la fábrica de su padre ésta es amenazada por gigantes que lo hacen todo con menos cariño pero mucho más barato. Cuenta sus peripecias económicas pero también cómo éstas están ligadas a una forma de ver la vida. Me ha gustado porque ayuda, como hace la buena

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literatura, a entender y ponerse en los ojos de otro, en este caso la de un mediano empresario en el norte de italia.

Recomiendo Derecha e izquierda de Norberto Bobbio, La España vacía de Sergio del Molino y Ensayo sobre la ceguera de Saramago.

Derecha e izquierda es un libro sencillito que reflexiona sobre si las categorías derecha e izquierda, así como sus valores y referencias morales siguen teniendo sentido.

La España vacía es un libro que nos habla sobre la anomalía que supone que la inmensa mayoría de la población española viva concentrada en cada vez menos ciudades más grandes y más difícilmente sostenibles mientras el medio rural, esa España vacía a la que alude el título del libro, vaya quedándose cada vez más en el olvido y cómo afecta eso a nuestra memoria y nuestra forma de imaginarnos como país.

La importancia de tener instituciones y reglas claras que nos cuiden frente a la ley de la selva...

Ensayo sobre la ceguera es un libro que me impactó muchísimo y que explica, llevándolo al extremo, la importancia de tener instituciones y reglas claras que nos cuiden frente a la ley de la selva que normalmente se ceba con la gente más humilde y con menos poder.

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En alguna ocasión te hemos escuchado decir que series de TV como Big Little Lies y El Cuento de la Criada han hecho más por el feminismo que muchos discursos políticos. ¿Te gustan las series? ¿alguna favorita que recomiendes a tus amigos?

Me encantan las series. Me gustan tanto que el auge de las plataformas me pone en un aprieto cada noche para decidirme entre tantísima oferta. De los clásicos siempre recomiendo The Wire, imprescindible para entender nuestros días. De las actuales me está encantando The Deuce, también de David Simon, y Bojack Horseman, una comedia de animación muy divertida de Netflix para los ratos más distendidos.

El ecommerce en España no deja de crecer y los españoles cada vez gastamos más en compras online. ¿Compras por Internet? ¿Crees que las grandes plataformas de ecommerce perjudican al pequeño comercio?

No, no suelo. Soy de la vieja escuela, me gusta ver y tocar lo que compro.

Creo que no, que lo que perjudica al pequeño comercio es la falta de ayuda de las instituciones para adaptarse a las nuevas realidades y especialmente los privilegios fiscales de las grandes tecnológicas. Por ejemplo, algunas ciudades europeas están desarrollando plataformas similares a Amazon para

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Íñigo Errejón

¿Cómo utilizas más las redes sociales, en el ámbito personal o profesional? ¿Tienes alguna favorita?

En mi caso están muy interrelacionadas y me gusta que así sea.

Además, hoy en día en política, la línea que separa lo personal de lo profesional es bastante fina. Voy tomando nota de las inquietudes y problemas que la gente me cuenta y a la vez cuento lo que hago para intentar romper la distancia y que la conversación sea de ida y vuelta.

Twitter me gusta más para las reflexiones políticas del día a día e Instagram para las más personales.

¿Qué deberíamos hacer para que seas nuestro follower en RRSS?

Debéis seguirme a mí primero jeje.

Me pongo a seguiros en cuanto termine la entrevista. _________________________________

LAS CLAVES: Los jóvenes empresarios simbolizan el futuro. Sus empresas están llamadas a liderar el panorama empresarial y la generación de empleo. ¿Cómo se podría facilitar el emprendimiento en España, de manera que pudiésemos competir con otros países en igualdad de condiciones? _________________________________ Primero, hay que combatir la alta tasa de temporalidad, que hace que no sea rentable invertir en los trabajadores y en su formación, que es lo que marca la diferencia en los procesos productivos. También hay que acabar con el liliputismo

“Soy de la vieja escuela, me gusta ver y tocar lo que compro.

Lo que perjudica al pequeño comercio es la falta de ayuda de las instituciones para adaptarse al cambio”

empresarial que impide a nuestras pequeñas empresas afrontar economías de escala, invertir en innovaciones o modernizar su proceso productivo.

Hay que acabar con el liliputismo empresarial que impide a nuestras pequeñas empresas afrontar economías de escala, invertir en innovaciones o modernizar su proceso productivo Hay que ofrecer servicios auxiliares de asesoría, de crédito y establecer puentes de conexión con inversores extranjeros como ha hecho el Ayuntamiento de Madrid.

Hace falta una estrategia integrada para estimular e impulsar el desarrollo de hubs tecnológicos en nichos particulares, favoreciendo su inversión y poniendo en valor las infraestructuras que ya existen.

<Wilma Lorenzo

las PYMEs de la ciudad, ofreciendo a los consumidores la oportunidad de comprar productos de la zona.

Esto además de estimular la economía y empleo local, supone mejoras medioambientales derivadas del ahorro en los costes de transporte.

“Soy un firme defensor de la negociación colectiva. Creo que la cooperación y la competencia no están reñidas” “Siempre he querido escribir y dirigir una película”

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Íñigo Errejón

Hace falta un plan de retorno del talento joven Hace falta una política decidida de recuperación de las rentas disponibles en los hogares para aumentar el consumo, del que se benefician las pequeñas empresas o las primeras empresas que se están estableciendo.

Por último, hace falta un plan de retorno del talento joven. Tenemos muchos españoles con mucho talento dispersos por países donde sí están apostando por su conocimiento o si están financiado ideas que no son rentables en el corto plazo pero sí lo van a ser en el largo.

Como político joven, ¿qué pros y qué contras consideras que tiene esa juventud en nuestro país a la hora de desarrollar una actividad emprendedora?

Por desgracia mientras no afrontemos los retos de la pregunta anterior, tiene más desventajas que ventajas: las condiciones fiscales desfavorables, la falta de ayudas públicas, la precariedad laboral...

Necesitamos darle la vuelta a la tortilla para que desarrollar una idea o proyecto no sea un deporte de alto riesgo.

En esta llamada 4ª revolución, con el protagonismo de la inteligencia artificial, la robotización,

el comercio electrónico, el B2B y la globalización, ¿qué razón, función y representatividad consideras que tienen, a corto y medio plazo, los sindicatos?

Yo soy un firme defensor de la negociación colectiva. Creo que el acuerdo en el seno de las empresas genera estabilidad. Pero para eso hacen falta normas claras que respeten el papel de los diferentes agentes. Los modos de empresa cambiarán, pero lo que está claro es que van a seguir existiendo trabajadores que van a tener que seguir pudiendo defender sus intereses y pactarlos con las organizaciones empresariales.

Yo creo que ese modelo ha funcionado en España y quiero que siga

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funcionando, porque las organizaciones empresariales siempre van a necesitar al otro lado a alguien con quien pactar la estabilidad.

¿Y las empresas?

¿Alguna vez quisiste ser empresario o montar algún tipo de negocio? Y, en cualquier caso, ¿cuál te gustaría o hubiese gustado llevar a cabo?

Siempre he querido escribir y dirigir una película. No sé si eso es ser un empresario pero desde luego implica sacar adelante un proyecto muy difícil.

Muchas empresas se están yendo de Cataluña, ¿cómo lo valoras y qué aconsejas a este respecto?

Creo que lo más urgente es recuperar la normalidad y, sin embargo, es un proceso lento. Es necesario destensar, rehacer puentes y redoblar

<Wilma Lorenzo

Yo creo que la cooperación y la competencia no están reñidas. La competencia ayuda a desarrollar las mejores ideas y la iniciativa privada, dentro de un marco decidido colectivamente para que redunde en el beneficio del interés general como marca nuestra Constitución, tiene un rol muy importante para desarrollar los mejores proyectos y ayudar a empujar un poco más lejos, pero tiene que estar encuadrada dentro de un proyecto de país que tiene que ser acordado.

los esfuerzos por el diálogo. Esa es la receta para que la sociedad se sienta cómoda, también las empresas. Si solo fuera un problema económico o de dinero, se pactaría.

Las emociones son más difíciles de pactar, y echo de menos más políticos que digan “us estimem” Las emociones son más difíciles de pactar, y echo de menos más políticos que digan “us estimem”. Yo estoy orgulloso de pertenecer a una fuerza política que no ha sido oportunista, que ha defendido siempre la necesidad de recuperar el diálogo. Eso no ha sido siempre lo más rentable en el corto plazo pero creo que es la única solución en el medio y largo plazo.

En política, como en la vida, te puedes fiar de alguien cuando defiende las mismas cosas en las buenas y en las malas.

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En 2006 invitaste a Evo Morales a dar una conferencia en la Facultad de Ciencias Políticas.

En estos momentos, ¿a qué político/a invitarías y por qué?

Soy de los hombres que creen que lo mejor siempre está por venir.

Pepe Mujica.

Expresidente de Uruguay

<Gobierno de Uruguay

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Invitaría a Pepe Mujica. Tiene una forma modesta de ver la vida y una especie de sabiduría pragmática que me gusta. Él quiere llegar muy lejos en las transformaciones pero sabe que en el mientras tanto le tiene que cambiar la vida a la gente.

Ese no olvidarte nunca de que los sueños están bien, pero que tienen sentido si en el camino a ellos le vas transformando la vida a la gente.

La política es el equilibrio entre lo lejos que apuntas y lo cerca que eres capaz de concretar pragmáticamente tus metas en acuerdos con los que piensan diferente. Si no tienes mirada larga eres un burócrata y si no tienes pragmatismo eres un charlatán.

¿Cómo imaginas la universidad del futuro?

La universidad del futuro es en parte la universidad del presente.

Un motor de desarrollo que atrae talento, que garantiza la igualdad de oportunidades y que es reconocida por su excelencia.

La universidad es un motor de desarrollo que atrae talento y que garantiza la igualdad de oportunidades

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Nuestra universidad podría ser esto por el mérito de sus docentes y estudiantes, pero por desgracia ha sido maltratada y humillada durante años. Hay que tener en cuenta que la universidad no siempre va a dar rentabilidad a corto plazo: la universidad, como las mejores inversiones, va a dar rentabilidad en el largo. Si se le exige retornos inmediatos vamos a tener una universidad de mala calidad, que forme graduados malos para trabajos precarios. Si queremos una universidad de excelencia, que patente y que abra investigaciones punteras, necesitamos una financiación estable, segura y garantizada. Los países que apostaron por insertar su universidad en un proyecto de desarrollo nacional hace 30 años no le pidieron rentabilidad al año siguiente pero hoy están recogiendo los frutos.

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Porque se ha desvelado una situación por la cual mientras la inmensa mayoría de la población se dejaba la piel para formarse, se han ido gestando una serie de redes clientelares asociadas al Partido Popular (los mismos que asfixiaban la financiación de la universidad y la hacían más vulnerable), para hacer favores a gente influyente o con apellido.

Creo que ha generado tanta indignación porque la gente sabe lo que son las noches sin dormir, las horas trabajando para pagar las matrículas y el orgullo de ver por fin un título que vale su peso en oro.

la plana a lo que hizo la generación anterior, se trata de volver a pactar hoy para volver a ser un país más justo, porque la desigualdad lo ha cuarteado y la corrupción le ha hecho perder la confianza en sí mismo.

Además tengo el objetivo de ser presidente de la Comunidad de Madrid para poder concretar los grandes cambios en políticas públicas y en una transformación institucional.

Tengo una inmensa confianza en lo que podría hacer Madrid, pero para ello hay que soltar lastre. Durante los últimos años 26 años Madrid ha sido un circo y un desgobierno de chapuzas, de sobrecostes y de desigualdad.

Me veo como presidente de la Comunidad de Madrid, yendo por España y que cuando hables de Madrid el resto de españoles no piensen en másters falsos, cremas o tramas de corrupción sino que piensen en que somos punteros en nuevas energías, laboratorios, innovación y servicios públicos.

En Madrid tenemos una cierta chulería y por eso quiero recuperar el orgullo de ser madrileño.

THX

¿Por qué crees que se han puesto tan de actualidad los casos de másters, tesis y demás asuntos relacionados entre Universidad y políticos de nuestro país?

Quiero gobernar la Comunidad para poner orden, equilibrar la balanza y hacer que Madrid despegue. _________________________________

Como candidato por Podemos a la presidencia de la Comunidad de Madrid para las elecciones autonómicas de 2019 y, al mismo tiempo, como portavoz de la Comisión Constitucional en el Congreso de los Diputados, si tuvieses que elegir, ¿en cuál de estos cometidos querrías ver cumplidos tus objetivos?

Los dos son muy importantes. El primero es un reto generacional: mi generación no tiene como tarea actualizar un contrato social que hoy está roto. Tenemos una brecha territorial, una brecha social y una brecha democrática que hay que cerrar. Solo podemos mirar al futuro juntos y fuertes si rehacemos el contrato. No se trata de enmendar

ME GUSTARÍA Al igual que en los planes de negocio... ¿Dónde te ves dentro de dos años? _________________________________

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Desarrollo empresarial

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Herramientas.

Para el desarrollo estratégico de tu empresa LA REVISTA PARA LOS JÓVENES EMPRESARIOS

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Desarrollo empresarial

El mundo empresarial siempre ha sido cambiante, incierto, inhóspito y algo hostil Francisco Vaciero Fernández Gonzalo Hernández López

En la actualidad, los ritmos de cambio se han acelerado, generando un entorno económico caracterizado por la volatilidad, incertidumbre, complejidad y ambigüedad, lo que se ha pasado a denominar el entorno VUCA (acrónimo de las palabras en inglés Volatility, Uncertainty, Complexity, Ambiguity).

En este entorno actual, trabajar con las herramientas de estrategia adecuadas ayudará a muchas compañías a cambiar: La volatilidad por la visión de negocio.

La incertidumbre por el conocimiento de sus ventajas competitivas y del entorno en que actúa.

La complejidad por la sencillez en la elaboración de planes de acción.

La ambigüedad por la agilidad en la ejecución.

Por este motivo, las herramientas esenciales para un desarrollo estratégico estructurado, de una manera sencilla y lógica, se dividen en tres grupos de análisis:

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Desarrollo empresarial

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Modelo AIDA: estrategia de marketing de ventas enfocado en la interacción con el cliente.

Metodología PCI: análisis de capacidades internas para detectar fortalezas y debilidades en la estrategia actual de la compañía.

Herramientas de seguimiento interno Son todas aquellas herramientas que tienen como objetivo alcanzar, a nivel interno de la empresa, un conocimiento mayor (ampliar los datos e información que se tiene actualmente) y mejor (dando profundidad al estudio de la información histórica y a la nueva que se ha obtenido), gracias a un trabajo de reflexión profunda, y aprendizaje continuado.

Cadena de valor: análisis estratégico de producto y obtención de mayor margen operativo.

Matriz BCG: marketing estratégico para conocer el posicionamiento de nuestro producto dentro del mercado donde competimos.

Análisis CAME: ayuda en la realización del diagnóstico de situación en que se encuentra la compañía, y en la aplicación del plan de acción.

Matriz deAnsoff: análisis de opciones estratégicas de crecimiento de nuestro producto en el mercado.

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Herramientas de seguimiento externo Herramientas básicas necesarias para el conocimiento del entorno en el que se encuentra la empresa, de tal manera que podamos ser conscientes de nuestro posicionamiento en el mercado, distinguiendo de esta manera, de una forma clara, cuáles son nuestras ventajas competitivas, y cuáles son nuestros puntos de mejora, respecto a la competencia.

Análisis DAFO: piedra angular del análisis estratégico, que permite un estudio pormenorizado de la empresa a nivel externo e interno.

Metodología POAM: análisis más exhaustivo de los elementos procedente del exterior que rodean y afectan a la empresa (oportunidades & amenazas).

Cuáles son nuestras ventajas competitivas, y nuestros puntos de mejora, respecto a la competencia

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Desarrollo Empresarial

Análisis PESTEL: análisis de los principales factores del entorno donde se encuentra la empresa (políticos, económicos, sociales, tecnológicos, ecológicos y legales).

permiten obtener el mayor grado de conocimiento de nuestra empresa, con el objetivo de poder implementar una estrategia a medio / largo plazo con mayores garantías de éxito.

Fuerzas de Porter: reflexión estratégica de los 5 elementos más importantes que afectan a una empresa (Barreras de entrada, productos sustitutivos, clientes, proveedores, y competidores actuales).

Plan de Negocio: el PN, más conocido por su acepción en inglés, Business Plan. Esencial conocer los pasos a seguir en su elaboración, que podemos resumir en tres: idea, viabilidad y estrategia.

Modelo de Competitividad Sistémica: análisis de los elementos necesarios para alcanzar una ventaja competitiva, con un enfoque macro y micro, desde el nivel local al internacional.

Cuadro de Mando Integral (CMI): su elaboración ayuda a analizar y hacer seguimiento, de una manera sencilla, de las áreas clave dentro de una empresa de manera individualizada.

Modelo CANVAS: resumen del modelo de negocio actual de una empresa, que ayuda en el planteamiento de mejoras estratégicas.

Plan Estratégico: selección de las medidas necesarias para mejorar el crecimiento y la viabilidad de la empresa a nivel global en su entorno actual y futuro.

Hoy en día, es más necesario que nunca tener un conocimiento previo de este amplio abanico de posibilidades (todas complementarías entre sí) a la hora de plantear la estrategia en una empresa.

Herramientas de seguimiento global

Existe una casuística casi infinita de escenarios posibles a analizar, pero la principal bondad de cada una de estas herramientas, es que permite su aplicación en una amplia tipología de empresas por tamaño, “momentum”, productos / servicios ofrecidos y profundidad de análisis requerido, por tanto, todo empresario y directivo deberá realizar su propia reflexión, para posteriormente aplicarlo de manera personalizada en su empresa.

(que llamaremos 360º) fundacionconfemetal.com

Modelos más complejos que amplían el espectro del análisis, ofreciendo una visión global, y que

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Desarrollo empresarial

...por si te han quedado ganas de saber más Anexo 15 herramientas para el desarrollo estratégico de tu empres

a

Herramientas de seguimiento interno

de ventaja competitiva en aquellas actividades generadoras de valor. Siempre y cuando la empresa lleve a cabo actividades de su cadena de valor de forma mejor diferenciada que sus rivales o de manera menos costosa, se considerará ventaja competitiva, aquella ventaja que dará un plus a la empresa sobre la competencia.

Cadena de valor: Para crecer como empresa, es fundamental analizar cada una de las actividades del negocio con el objetivo de extraer los puntos fuertes competitivos y, posteriormente, potenciarlos. Dinamizando los puntos más fuertes, el negocio llegará a cotas más altas, por lo que es recomendable utilizar herramientas estratégicas como la cadena de valor, la cuál ayudará a saber todo lo que se necesite sobre la empresa.

Matriz BCG: Matriz BCG o la matriz de crecimiento/participación, es una metodología gráfica que se emplea en el análisis de la cartera de negocios de una empresa. Fue desarrollada por el Boston Consulting Group en la década de los 70’s y publicada por el presidente de dicha empresa, Bruce D. Henderson, en el año de 1973. Esta herramienta consiste en realizar un análisis estratégico del dossier de la compañía en base a dos factores, la tasa de crecimiento de mercado y la participación de mercado.

Dinamizando los puntos más fuertes, el negocio llegará a cotas más altas La cadena de valor es, esencialmente, una forma de análisis de la actividad empresarial mediante la cual se descompone una empresa en sus partes constitutivas, buscando identificar fuentes

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Debido a la cercana relación que tiene con el mundo del marketing, tiende a considerarse que está exclusivamente relacionada con el marketing estratégico. Su propósito es ayudar en la toma de decisiones sobre los distintos enfoques dirigidos a los diferentes tipos de negocios o sus Unidades Estratégicas (UEN). Dicho de otro modo, dice en qué empresas o áreas se debe invertir, dejar de hacerlo o simplemente desistir del negocio.

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Desarrollo empresarial

< Sebastiaan ter Burg

Análisis CAME: El Análisis CAME es una metodología suplementaria a la del Análisis DAFO, que da pautas para actuar sobre los aspectos hallados en los diagnósticos de situación obtenidos anteriormente a partir de la matriz DAFO. El nombre del Análisis CAME viene de las iniciales “Corregir, Afrontar, Mantener y Explotar” (en inglés Correct, Adapt, Maintain, Explore).

Después de identificar el contexto de la organización utilizando el análisis DAFO, podemos desarrollar una serie de estrategias con el análisis CAME, trabajando siempre con la información resultante de la matriz DAFO. Gracias a estos análisis podemos tomar decisiones correctas de la empresa, planteando un diseño estratégico perfecto.

Matriz de Ansoff: La Matriz de Ansoff, también denominada matriz producto-mercado, es una de

las principales herramientas de estrategia empresarial y de marketing estratégico. Fue creada por el estratega Igor Ansoff en el año 1957. Esta matriz, es la herramienta perfecta para determinar la dirección estratégica de crecimiento de una empresa, por tanto solamente es útil para aquellas empresas que se han fijado objetivos de crecimiento.

La Matriz de Ansoff relaciona los productos con los mercados, clasificando al binomio producto-mercado en base al criterio de novedad o actualidad. Como resultado obtenemos 4 cuadrantes con información sobre cuál es la mejor opción a seguir: estrategia de penetración de mercados, estrategia de desarrollo de nuevos productos, estrategia de desarrollo de nuevos mercados o estrategia de diversificación.

Modelo AIDA: El modelo AIDA fue desarrollado en 1898 por el especialista en marketing estadounidense Elmo Lewis. Describe las 4 fases que atraviesa un cliente potencial hasta que realiza una compra o una acción.

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El concepto AIDA es un acrónimo formado por los términos anglosajones: Attention (atención), Interest (interés), Desire (deseo) y Action (acción).

Para que se produzca una venta de un producto o servicio, siempre hemos de guiar al cliente por estas 4 etapas secuenciales. Según el modelo AIDA, se debe conseguir en primer lugar captar la atención del potencial cliente; después, despertar el interés por nuestros productos; seguidamente, despertar el deseo de adquirirlo y, finalmente, provocar la compra final. Este principio constituye la base para el desarrollo de muchas estrategias publicitarias.

Metodología PCI: La metodología PCI es un medio para evaluar las fortalezas y debilidades de la compañía en relación con las oportunidades y amenazas que le presenta el medio externo. Es una manera de hacer el diagnóstico estratégico de una empresa involucrando en él todos los factores que afectan su operación corporativa.

El PCI examina cinco capacidades, que son: la directiva, la competitiva, la financiera, la tecnológica y la del talento humano.

El perfil de fortalezas y debilidades se representa gráficamente mediante la calificación de la Fortaleza o Debilidad con relación a su grado (A. M. B.) para luego ser valorada con respecto a su impacto en la escala de Alto - Medio - Bajo.

Una vez determinado el diagrama, es posible examinar las fortalezas y debilidades relativas de la entidad en cada una de las cinco categorías generales, y determinar los “vacíos” que requieren corrección o consolidación como fortaleza o debilidad.

Dada su importancia, el perfil de capacidad constituye una pieza fundamental en la definición de la posición relativa de la firma y del curso de acción más conveniente.

< Sebastiaan ter Burg

Una publi y continuamos con las herramientas de seguimiento externo...

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Desarrollo empresarial

continuamos ;)

Herramientas de seguimiento externo Análisis DAFO: El DAFO, iniciales de Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades, es una herramienta que permite al empresario analizar la realidad de su empresa, marca o producto para poder tomar decisiones de futuro. El DAFO puede ser un buen comienzo cuando nos planteamos un nuevo proyecto empresarial ya que ayuda a establecer las estrategias para que éste sea viable.

Se divide en dos partes: 1. Análisis interno: (Fortalezas y Debilidades) En esta fase se realiza una fotografía de la situación de la empresa o proyecto empresarial considerando sus Fortalezas y sus Debilidades.

2. Análisis externo: (Amenazas y Oportunidades)

Tanto las Amenazas como las Oportunidades pertenecen al mundo exterior a la empresa pero deberían ser tenidas en cuenta bien para superarlas, en el caso de las amenazas, o bien para aprovechar las oportunidades que brinda el mercado exterior.

Una vez realizado el análisis, es necesario definir una estrategia que lleve a potenciar las fortalezas, superar las debilidades, controlar las amenazas y beneficiarse de las oportunidades.

Metodología POAM: El perfil de oportunidades y amenazas del medio (POAM) es la metodología que permite identificar y valorar las amenazas y oportunidades potenciales de una empresa. Dependiendo de su impacto e importancia, un grupo estratégico puede determinar si un factor del entorno constituye una amenaza o una oportunidad para la firma.

El perfil POAM permitirá analizar y elaborar el análisis del entorno corporativo, el cual presentará la posición de la compañía frente al medio en el que se desenvuelve. Tanto en el grado como en el impacto de cada factor sobre el negocio.

La metodología POAM se basa en: obtención de información, identificación de oportunidades y amenazas, selección de áreas de análisis, priorización y calificación de los factores externos y calificación del impacto.

Análisis PESTEL: A través del análisis PESTEL se puede realizar una evaluación de los principales elementos que tendrán alguna influencia en un proyecto empresarial.

Se trata de una técnica básicamente descriptiva. La idea es detallar de la mejor manera el entorno en el que operará la empresa en función de aspectos políticos, económicos, socio-culturales, tecnológicos, ecológicos, jurídico-legales y otros que, de alguna u otra forma, tengan alguna incidencia.

Dentro de cada variable, es necesario identificar

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mbién antes, pero ta te sean import sas que realmen Page co r rry ce La . ha s ito be éx De no tendrás , porque si no, debes diver tir te

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Desarrollo empresarial

poder de negociación del proveedor, amenaza de nuevos competidores, amenaza de productos o servicios sustitutos y rivalidad entre los competidores existentes.

Modelo de Competitividad Sistémica: El concepto de competitividad sistémica enfatiza la importancia de aquellos factores que determinan la evolución de los sistemas económicos y que no son sistemáticamente tratados por los enfoques convencionales de la macro y microeconomía. los aspectos que tendrán más peso en el entorno futuro y otros que serán menos decisivos e irrelevantes para el funcionamiento de la compañía. Es recomendable comenzar el análisis por los factores más generales y terminar por los que son más específicos o característicos de la empresa. El estudio también puede abarcar los ámbitos locales, regionales o estatales, si se considera necesario.

Asimismo, se puede realizar un análisis comparativo, de corte más científico, si se asigna una calificación a cada uno de los apartados. Lo que facilitará el estudio de varios mercados para conocer cuál presenta un entorno más favorable o adecuado a los propósitos de la empresa.

Fuerzas de Porter: Las Cinco Fuerzas de Porter, es un modelo que permite analizar el nivel de competencia de una organización dentro del sector al que pertenece. Este análisis, creado por Michael Porter en el año 1979, facilita el desarrollo de la estrategia de negocio.

Según Poter, el estudio de estas cinco fuerzas permite llegar a un mejor entendimiento del grado de competencia de la organización y posibilita la formulación de estrategias, bien para aprovechar las oportunidades del propio mercado, bien como defensa de las amenazas que se detecten. El modelo de Porter asume que hay cinco fuerzas importantes que determinan el poder competitivo de la organización: poder de negociación del cliente,

Se distinguen cuatro niveles de análisis; micro, meso, macro y meta, e investigar la interrelación entre ellos no solo tiene sentido a nivel de economías nacionales. También es útil para comprender la evolución de las economías locales y regionales y, más aún, nos ayuda a tratar los factores supranacionales.

Herramientas de seguimiento global (que llamaremos 360º)

Modelos más complejos que amplían el espectro del análisis, ofreciendo una visión global, y que permiten obtener el mayor grado de conocimiento de nuestra empresa, con el objetivo de poder implementar una estrategia a medio / largo plazo con mayores garantías de éxito.

Plan de Negocio: El plan de negocio es un documento que cualquier autónomo, empresa o empresario debe tener de su negocio, ya que le ayuda a reflexionar sobre su funcionamiento y a conseguir subvenciones, préstamos o inversores. Es la tarjeta de presentación del negocio, donde se muestran los objetivos, las estrategias a seguir y los recursos necesarios.

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Desarrollo empresarial

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Usualmente los planes de negocio quedan obsoletos, por lo que una práctica común es su constante renovación y actualización. Para muchos empresarios lo más importante es el proceso de planificación, a través del cual el administrador adquiere un mejor entendimiento del negocio y de las opciones disponibles.

Gerentes y altos cargos la emplean por su valor al contribuir de forma eficaz en la visión empresarial, a medio y largo plazo El prototipo del plan de negocio es: tener definido el modelo de negocio y sus acciones estratégicas y económicas, determinar la viabilidad económicofinanciera del proyecto empresarial y definir la imgen general de la empresa ante terceras personas.

Cuadro de Mando Integral (CMI): El Cuadro de Mando Integral (CMI) es una herramienta de gestión empresarial muy útil para medir la evolución de la actividad de una compañía, sus objetivos estratégicos y sus resultados, desde un punto de vista estratégico y con una perspectiva general. Gerentes y altos cargos la emplean por su valor al contribuir de forma eficaz en la visión empresarial, a medio y largo plazo.

A través de sus indicadores de control, financieros y no financieros, se obtiene información periódica para un mejor seguimiento en el cumplimiento de los objetivos establecidos previamente, y una visión clara del desarrollo de la estrategia.

Así, y gracias a esta inteligencia empresarial, la toma de decisiones resulta más sencilla y certera, y se pueden corregir las desviaciones a tiempo.

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Su uso y aplicación, combinado con capacidades de planificación analítica de última generación es aconsejable para empresas medianas y pequeñas.

Modelo CANVAS: El llamado Modelo Canvas fue desarrollado en 2011 por Alexander Osterwalder e Yves Pigneur en el libro Generación de Modelos de Negocio, donde analizan los diferentes tipos de modelos y cuál es mejor utilizar en cada caso.

El Modelo Canvas es una plantilla que se utiliza en el mundo de la empresa para la generación de modelos de negocio de forma rápida y concisa.

De un vistazo rápido se pueden visualizar las oportunidades de negocio que presenta una idea concreta, y sus diferentes bloques o módulos sirven de resumen de las partes de todo negocio.

De un vistazo rápido se pueden conocer las oportunidades de negocio que presenta una idea concreta Generalmente se utiliza en entornos ágiles y sobre todo en startups, donde el modelo de negocio puede variar de un día a otro.

En estos entornos los extensos planes de negocios tradicionales no tienen sentido porque pueden quedar inservibles de la noche a la mañana.

Se divide en 9 bloques que engloban todos los aspectos cruciales de una empresa: socios clave, actividades clave, propuestas de valor, relaciones con clientes, segmentos de cliente, recursos clave, canales, estructura de costes y fuentes de ingresos.

Plan Estratégico: El plan estratégico es un programa de actuación que consiste en aclarar lo que

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Las 15 herramientas de un vistazo

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Matriz de Ansoff Modelo AIDA Metodología PCI

Análisis DAFO Metodología POAM

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Análisis PESTEL Fuerzas de Porter Modelo de Competitividad Sistémica

Plan de Negocio Cuadro de Mando Integral (CMI)

Herramientas de seguimiento global

pretendemos conseguir y cómo nos proponemos hacerlo. Es un documento formal en el que se intenta plasmar, por parte de los responsables de una compañía (directivos, gerentes, empresarios...) cual será la estrategia de la misma durante un período de tiempo, generalmente de 3 a 5 años.

Esta programación se plasma en un documento de consenso donde concretamos las grandes decisiones que van a orientar nuestra marcha hacia la gestión excelente. Debe de ser cuantitativo, personalizado, descriptivo y temporal. Hoy en día, es más necesario que nunca tener un conocimiento

Modelo CANVAS Plan Estratégico

previo de este amplio abanico de posibilidades (todas complementarías entre sí) a la hora de plantear la estrategia en una empresa.

Existe una casuística casi infinita de escenarios posibles a analizar, pero la principal bondad de cada una de estas herramientas, es que permite su aplicación en una amplia tipología de empresas por tamaño, “momentum”, productos / servicios ofrecidos y profundidad de análisis requerido, por tanto, todo empresario y directivo deberá realizar su propia reflexión, para posteriormente aplicarlo de manera personalizada en su empresa.

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Legal · Protección de Datos

Decálogo para la adaptación al rgpd de las políticas de privacidad en internet 1. ¿Quién trata los datos? Debe informarse sobre la identidad y datos de contacto del responsable del tratamiento de datos personales y su representante, junto con los datos de contacto del Delegado de Protección de Datos (DPD), si dispone de uno. Para ponerse en contacto con el responsable del tratamiento o el DPD, lo más adecuado es proporcionar una dirección de correo electrónico o habilitar un formulario electrónico.

2. ¿Con qué finalidad se tratan los datos y cuál es la base que legitima el tratamiento? Hay que diferenciar, además de las finalidades del tratamiento de los datos personales del interesado, cuál es la base jurídica que legitima cada actividad de tratamiento. Cuando el tratamiento de los datos se base en la satisfacción de intereses legítimos,

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debe indicarse también cuáles son, sin que sea suficiente una mención genérica al “interés legítimo” o el uso de una fórmula abstracta (“para conocerte mejor”).

3. Consentimiento. Cuando se incluya en el formulario de recogida de datos una solicitud de consentimiento, esta debe distinguirse del resto de la relación del interesado con el responsable del tratamiento. No es suficiente que se acepte en conjunto las condiciones de la política de privacidad. El silencio, las casillas ya marcadas o la inacción no constituyen consentimiento, debe poder marcarse una casilla en blanco (o similar) para cada finalidad de tratamiento, si bien se pueden agrupar en propósitos afines. Deberá ser tan fácil retirar el consentimiento como darlo.

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Legal · Protección de Datos

4. ¿Cuánto tiempo se conservan los datos? Debe darse información clara sobre el plazo durante el cual se conservarán los datos personales o los criterios utilizados para determinar ese plazo. Habría que dar al interesado una idea aproximada del plazo establecido por la legislación, o indicar la normativa aplicable, o dar información que le permita conocer y calcular por cuánto tiempo los datos personales del interesado serán conservados.

5. ¿Qué derechos existen y cómo ejercerlos? Hay que informar al interesado sobre la existencia de sus derechos. Para poder ejercitar esos derechos se recomienda facilitar una dirección de correo electrónico o un formulario electrónico. Sería deseable que se explique en qué consiste cada derecho y el procedimiento para su ejercicio.

6. ¿A quién se ceden los datos? Si el responsable tiene la intención de ceder los datos personales recogidos, debe detallar quiénes serán los destinatarios o las categorías de destinatarios de estos datos.

7. ¿Qué datos son obligatorios? Debe informarse al interesado si tiene una obligación legal o contractual de facilitar los datos personales, o si es un requisito necesario para suscribir un contrato, o si el interesado está obligado a facilitar sus datos personales. Asimismo, en tales casos, hay que explicar las posibles consecuencias de no facilitar tales datos. Resulta insuficiente no poder completar la acción deseada si no se facilitan los datos personales solicitados.

8. ¿Se toman decisiones automatizadas? Si se adoptaran decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, debe informarse de la existencia de estas decisiones y dar información clara y simple sobre la lógica aplicada, así como sobre la importancia y las consecuencias previstas de este tratamiento para el interesado.

datos personales a terceros países, se debe informar al interesado de la existencia de decisiones de adecuación, garantías, normas corporativas vinculantes o situaciones específicas aplicables. No es suficiente con usar fórmulas genéricas como “garantías adecuadas” y, además, debe explicarse el procedimiento para obtener una copia de estas o de que se prestaron.

10. ¿Cómo presentar la información? Esta información sobre el tratamiento de datos personales debe facilitarse al interesado de forma clara y concisa, teniendo en cuenta que el objetivo final es que el usuario pueda tomar decisiones informadas sobre la utilización de sus datos personales. Para ello, se recomienda facilitarla en un único documento o en una misma ubicación dentro del sitio web y adoptar un modelo de información por capas o niveles, de tal manera que se presente al interesado una información básica reducida y una información adicional más detallada. En caso de que se solicite el consentimiento del interesado para el tratamiento de sus datos, se sugiere incluir la información básica relativa a esta solicitud en el mismo formulario en que se obtenga este consentimiento. Además, toda la información que se proporcione al interesado debe ser correcta y la extensión de las explicaciones debe ser proporcionada, a fin de no desalentar su lectura y entendimiento por parte del afectado.

Para ello, se recomienda también utilizar un tamaño de letra promedio y organizar la información en párrafos o apartados que faciliten su comprensión.

Agencia Española de Protección de Datos aepd.es

9. ¿Se realizan transferencias internacionales de datos? Si existiera la intención de transferir

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¿Negociamos?

En un proceso de negociación tenemos a distintos actores o partes que buscan una solución que satisfaga sus intereses en juego.

Hay negociación cuando llegamos a un acuerdo en las condiciones de compraventa de un producto, cuando nos asociamos con alguien, o cuando intentamos resolver un conflicto laboral. Existen para ello dos tipos de negociación. La negociación distributiva y la negociación integrativa.

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¿Negociamos?

Negociación distributiva Este tipo de negociación se basa en que las partes compiten por la distribución de una cantidad fija de valor. Es básicamente una competencia sobre quién va a obtener más de un recurso limitado. Es una relación de “ganar-perder“ y el que una de partes alcance o no sus objetivos, dependerá de las estrategias y tácticas que emplee.

La negociación distributiva se emplea en compraventa de productos donde lo único que importa es el precio, por ejemplo, en la compraventa de un bien inmueble.

Soviet leader Nikita Khrushchev (left) and U.S. President John F. Kennedy brought their countries to the brink of nuclear war in 1962. <AFP

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¿Negociamos?

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Conceptos Poder de negociación: son las ventajas con las que una parte cuenta para poder ganar en una negociación.

Percepción: es lo que una parte percibe o piensa sobre la otra. En este tipo de negociación lo importantes no es lo que uno tiene, sino lo que la otra parte cree que uno tiene.

Alternativas: son opciones que tenemos. Si tenemos un par de clientes más a los que les puede interesar lo que vendemos, tendremos dos alternativas más.

BATNA (Mejor alternativa a un trato negociado): debemos conocer el BATNA para que de una negociación no salgamos con menos de lo que teníamos antes. Si la diferencia entre lo que tenemos y podemos ganar no se paga con el desgaste de la negociación conviene no negociar.

La estrategias de la negociación distributiva están orientadas a moldear la percepción de la contraparte sobre los límites de la zona de posible acuerdo Tan o más importante que conocer nuestro BATNA es conocer el BATNA de la contraparte, a efectos de vislumbrar una posible área de acuerdo. Algunas peculiaridades del BATNA es que es dinámico, cambia constantemente, y es psicológico, basándose en una perspectiva personal, siendo por lo tanto subjetiva.

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Punto de reserva: es el punto que fija el límite inferior de una negociación. Una táctica frecuente en la negociación distributiva es proporcionar una idea errónea sobre nuestro punto de reserva, nuestra zona de posible acuerdo o el poder que nos dan nuestras alternativas. Esta táctica se basa en que la información falsa que la contraparte crea sobre nosotros no sea corregida ni aclarada, siempre y cuando ésta sea un beneficio para nosotros.

Llegando a este punto, se debe de conseguir información y aprender sobre la posición de la contraparte (en cuanto a su valor de reserva), para convencerla y hacerla retroceder hasta el límite, promoviendo así nuestras propias necesidades u objetivos para obtener mayores beneficios. Es fundamental que antes de toda negociación, determinemos nuestro punto de reserva y, de ese modo, saber cuánto es lo mínimo (o máximo) que deberíamos aceptar.

ZOPA (Zona de posible acuerdo): las partes en una negociación rara vez consiguen todo lo que desean. La zona de posible acuerdo representa el terreno común que las partes pueden alcanzar trabajando juntas. Para llegar a buen puerto en cualquier tipo de negociación, debemos analizar cuidadosamente nuestra ZOPA.

Estrategias La estrategias de la negociación distributiva están orientadas a moldear la percepción de la contraparte sobre los límites de la zona de posible acuerdo, buscando que la parte contraria modifique su punto de reserva haciéndolo retroceder, y que piense que el nuestro está más cerca del suyo de lo que realmente está.

Así, una vez moldeada la percepción de la contraparte con respecto a los límites de la zona de posible acuerdo, sea más fácil influir en su percepción de la solución y, así, lograr el objetivo final, que es

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Soviet leader Nikita Khrushchev (left) and U.S. President John F. Kennedy brought their countries to the brink of nuclear war in 1962. <AFP

el de que el acuerdo termine cerca de su punto de reserva o, a ser posible, en él mismo.

Las estrategias a llevar a cabo son: Descubrir el punto de resistencia de la otra parte: es fundamental obtener la mayor cantidad de información de la contraparte, sus verdaderas motivaciones, necesidades e intereses, sus alternativas, su BATNA y su punto de reserva, su estilo de negociación, su forma de negociar (si es agresivo o pasivo), sus fortalezas y debilidades, etc. Para lo cual, se hacen preguntas formales e informales, se lee entre líneas, se analizan sus acciones, se interpretar el lenguaje no verbal, se obtiene información de otras fuentes, etc.

No revelar información propia: ocultar o distorsionar información propia tal como las propias motivaciones, necesidades e intereses, el propio BATNA y el punto de reserva, etc. Para lo cual pode-

mos decir medias verdades, callarnos información relevante, contestar preguntas con otras preguntas o con respuestas incompletas, guardar silencio, alejar la atención hacia otros temas, no mostrar demasiado interés en algo, disimular emociones o reacciones, etc.

Tácticas Las tácticas de una negociación distributiva, a diferencia de las estrategias, son acciones específicas, pero tienen el mismo objetivo, que es el de lograr un acuerdo lo más cercano posible al punto de reserva de la otra parte, básicamente moldeando previamente su percepción sobre los límites de la zona de posible acuerdo.

Algunas de las principales tácticas que se utilizan en una negociación distributiva son:

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Establecer una oferta elevada: la idea de esta táctica es establecer una oferta elevada con la intención de que la contraparte cambie de opinión en cuanto al rango de posible acuerdo, logrando así mayor campo en donde poder discutir y obtener un acuerdo más o menos cercano a la oferta elevada. No debemos olvidar que siempre, al establecer una oferta elevada, se debe estar preparado para explicar de forma coherente y razonable el motivo de esa oferta.

Hacer demandas excesivas: consiste en realizar demandas excesivas, algunas de las cuales podrían ser irrelevantes y tendrían como único objetivo el de ser intercambiadas por concesiones.

Hacer pequeñas concesiones: consiste en hacer pequeñas concesiones con la finalidad de dar la impresión de estar cediendo bastante.

Establecer límites: la finalidad de esta táctica es hacerle creer a la contraparte cuales son los puntos o temas a negociar en donde nosotros “no podemos ni vamos” a ceder más de lo que estamos ofreciendo.

Precedentes: esta táctica es utilizada como base para señalar precedentes con el fin de sustentar nuestros argumentos, logrando así que nos sea fácil obtener lo que deseamos. Por ejemplo, “siempre les hemos pagado dicha cantidad, ¿por qué ahora nos piden esta otra?”.

Comparaciones: consiste en hacer comparaciones con el fin de lograr el mismo resultado que los precedentes. Por ejemplo, “sabemos de otros terrenos parecidos se vendieron hace poco en menos de tanto”.

Serrucho: consiste en hacerle creer a la contraparte que tenemos más clientes interesados en lo mismo que nuestra contraparte, logrando así que éste sea propenso a establecer un acuerdo con nosotros por el miedo de perder la negociación.

Moldeo de aspiraciones: consiste en moldear las percepciones de la contraparte procurando que baje sus aspiraciones.

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Influir en sus utilidades subjetivas: implica el regateo con la contraparte en donde le ofrecemos pequeños beneficios logrando así que baje su punto de reserva. Por ejemplo, podemos decirle que lo recomendaremos a otras personas.

Captura de valores primordiales: consiste en aprovechar algo que sabemos que la otra parte desea o le importa mucho y, por ejemplo, pedir bastante a cambio de ello.

Reducir el tiempo: esta táctica se emplea con la intención de intimidar a la contraparte que usualmente no está acostumbrada a este tipo de demostraciones, provocando que tenga dudas y tome una decisión sin que la medite tanto.

Debemos conocer el BATNA para que de una negociación no salgamos con menos de lo que teníamos antes Amenazas: las amenazas pueden ser acciones o actitudes verbales o no verbales dirigidas a la contraparte con la intención de que acepte lo que le estamos ofreciendo. Debemos tener en cuenta que las amenazas sólo tienen valor cuando son creíbles, y deberemos de tener cuidado al hacerlas pues podríamos terminar obligados a cumplirlas (pues en caso contrario perderíamos credibilidad); razón por la cual es preferible que éstas no sean tan radicales.

Por ejemplo, antes que amenazar con despedir a trabajador, es preferible amenazarlo con aplicarle una sanción. En caso de que nos amenacen a nosotros, lo recomendable es no ceder y dejar que éstas se cumplan, y así demostrar que sólo cedemos ante razones y no ante la fuerza. Otra opción es ignorarlas y continuar con el proceso como si nunca se hubieran dado.

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Demanda de último minuto: esta táctica es empleada cuando las negociaciones están a punto de terminar y al firmar el contrato. En ese momento aparece una demanda pequeña de poca importancia.

Generalmente, la contraparte aceptaría esta pequeña petición para evitar otro nuevo y largo proceso de negociación, pero también existe la posibilidad de que se dé por terminado el proceso y fracase el contrato.

Dale Carnegie

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¿Negociamos?

En una negociación funciona la diplomacia; la diplomacia es que los demás hagan lo que nosotros queremos que hagan, y que además, lo hagan agradecidos. ¡Lo que han dicho! Pág. 118

Rabia fingida o real: táctica de negociación que consiste en tener o fingir rabia con el fin de demostrar la seriedad de nuestra posición, para hacer dudar a la otra parte de su posición, o para intimidarla.

Si descubrimos que la otra parte está utilizando esta táctica contra nosotros, debemos mantener la calma, esperar que se calme, y continuar con el diálogo.

El rol del bueno y el malo: consiste en crear un gran contraste entre dos opciones, de modo que la otra parte elija a su parecer la menos mala.

Circunvalaciones: consiste en intentar ponernos en contacto con los superiores de la otra parte para socavar así su posición y aislarla de todo respaldo.

Para evitar que utilicen esta táctica contra nosotros, debemos obtener por adelantado el respaldo de nuestros superiores y poner en guardia a toda la organización de la posibilidad de esta táctica.

Hecho consumado: se basa en realizar una acción, ya sea antes o durante el proceso de negociación, que afecte directamente los intereses de la contraparte enfrentándola ante un hecho supuestamente irreversible.

Uso del humor: consiste en utilizar el humor con el fin de hacer que la otra parte sea más flexible, suavizar el ambiente o aliviar situaciones tensas.

Efecto de redondeo: se trata de redondear cifras teniendo en cuenta la atracción que tienen los números redondos en las personas debido a su sencillez.

El líder de Corea del Norte, Kim Jong Un , y el presidente de Corea del Sur, Moon Jae-in, se dan la mano mientras cruzan la Línea de Demarcación Militar que divide sus países en Panmunjom <AFP

Ofrecer varias propuestas: ofrecer más de una propuesta u opción nos permite lograr que la otra parte no se sienta atrapada en un ultimátum y que termine comparando nuestras propuestas entre sí en lugar de hacerlo en relación con sus objetivos iniciales. Esta táctica también nos permite hacer que la otra parte haga preguntas para aclarar y comparar nuestras ofertas, y, de ese modo, dé a conocer información que nos permita comprender mejor sus intereses e inquietudes.

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Estrategias

Negociación Integrativa La negociación integrativa es un tipo de negociación en donde las partes cooperan para lograr un resultado satisfactorio para ambas. En vez de aproximarse al problema de un modo competitivo, como en la negociación distributiva (reclamando valor sólo para uno), en la negociación integrativa las partes adoptan una actitud orientada a resolver el problema y a buscar un resultado favorable para ambas. De ahí que la meta de la negociación integrativa sea la de crear tanto valor como sea posible para uno mismo y para la otra parte.

J. Paul Getty

La negociación integrativa suele darse en negociaciones en donde existen varias cosas por negociar, por ejemplo, en la creación de una sociedad en donde cada socio puede aportar recursos diferentes, pero complementarios a los de los demás socios.

Mi padre decía que no había que quedarse con todo el dinero que había en un trato, porque si uno se hacía con la reputación de quedarse siempre con todo el dinero, ya no habría más tratos. ¡Lo que han dicho! Pág. 118

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Las estrategias de este tipo de negociación se basan en obtener el mayor valor posible para ambas partes. Básicamente consisten en: Revelar información propia: dar a conocer nuestras propias necesidades, preferencias, intereses, capacidades, recursos, objetivos, etc.

Obtener información de la otra parte: conocer sus necesidades, motivaciones, preferencias, intereses y objetivos.

Tácticas Las tácticas de una negociación integrativa son acciones específicas, pero tienen el mismo objetivo, que es el de crear tanto valor como sea posible para ambas partes.

Algunas de las principales tácticas que se emplean en la negociación integrativa son: Evaluar y seleccionar alternativas: siguiendo un orden lógico se seguirán ciertos pasos que harán ordenar las alternativas de acuerdo con los criterios que son más aceptados por los involucrados.

Enviar un mensaje sobre la intención de cooperar: mandar un mensaje claro a la otra parte sobre nuestra intención de cooperar, de resolver el problema, de ser flexibles.

Generar un clima de resolución de problemas: crear un clima de resolución de problemas, a diferencia de lo que sucede en una negociación distributiva, en donde se suele generar un clima de competencia y beligerancia.

Kim Jong-un y Donald Trump en la cumbre de Singapur el 12 de junio de 2018 < White House [Public domain.

Wikimedia Commons

Procurar una comunicación fluida: crear las condiciones para una buena comunicación y mantener abiertos los canales de comunicación.

Buscar diferencias: es a través de las diferencias donde se puede crear valor, por ejemplo, al identificar algo que no sea tan valioso para uno, pero para la otra parte sí, e intercambiarlo por algo que para la otra parte no sea tan valioso, pero para uno sí.

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Centrarse en los intereses de las partes implicadas, y no en las posiciones: los intereses que llevan a una negociación entre distintas partes son bastante similares. Centrándose en los intereses, las partes pueden darse cuenta de que no están tan opuestas como en un primer momento pudieron pensar. Toda discusión sobre intereses debe proponer detalles concretos y específicos, esto permite concebir los intereses como más reales y creíbles.

Separar las personas del problema objeto de negociación: los temas deben tratarse en función de los méritos que presenten más que a partir de las emociones de los individuos implicados.

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Miguel Marín

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Economista Fundador y CEO Análisis Económico Integral

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Miguel

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Marín

Dado tu profundo conocimiento del contexto socioeconómico y político, del funcionamiento de la Administración Pública y de las estrategias de crecimiento y mecanismos de decisión de las empresas, ¿Qué medidas se deberían desarrollar en España para favorecer el emprendimiento?

Quizás lo primero que habría que revisar es el concepto de emprendimiento. En España necesitamos darnos cuenta de que el emprendedor, el que crea valor, el que tiene ideas y se arriesga por ponerlas en marcha, debe ser un referente social. Exigirnos a nosotros mismos innovar y aportar sea cual se la labor que estemos desempeñando, ya seas funcionario, ya sean profesor o ministro. Eso sólo se consigue desde la educación en edades muy tempranas. Si conseguimos eso,

el empresario tendrá la valoración social que merece. Dicho esto, para los que ya estamos en la lucha, lo único que está en manos de los poderes públicos es orientar los incentivos a la actividad emprendedora. Eso implica uh cambio radical en la consideración que tenemos en este país ante el riesgo; implica incentivos fiscales, eliminación de trabas administrativas, premiar la excelencia y el talento, y tan importante o más, cambiar la cultura del fracaso en España. Lo normal es fracasar, pero todo fracaso te hace más fuerte. Los países que enrienden esto son los que lideran el mundo.

¿Qué necesitan los jóvenes empresarios hoy a nivel país?

Estamos viviendo una revolución tecnológica que, por primera vez,

al menos en España, hace que combinar las palabras “joven” y “empresario” no sólo no sea negativo, como desgraciadamente había sido hasta ahora, sino que empieza a ser reconocido. Sin ninguna duda, contamos con la generación de españoles más y mejor preparada afrontar los retos del siglo XXI. Ahora, hay que creérselo. Los jóvenes nos pueden esperar que la generación anterior les solucione los problemas. Los jóvenes empresarios deben hacerse valer y, en este sentido, CEAJE está haciendo una gran labor, tejiendo una gran red de talento que está llamada, en un futuro no muy lejano, a ser el pulmón económico y de talento de nuestra economía. La única diferencia entre un joven empresario y los que no lo somos tanto es que a los primeros les queda más tiempo en el mercado. Las necesidades son prácticamente las mismas.

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Miguel Marín

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¿Cómo ves el actual momento socioeconómico en España? y ¿en Europa?

Desgraciadamente, convulso y preocupante. Tanto en España como en Europa hay una extraña sensación de provisionalidad que crea desconcierto y parálisis. En España, la ruptura del bipartidismo nos ha llevado a una situación de parálisis regulatoria en la que los partidos nacionalistas siguen teniendo la llave de la gobernabilidad. Quizás para este viaje no necesitábamos alforjas.

En Europa, el Brexit ha abierto una vía de agua en el proyecto europeo que hace aún más evidentes todas sus debilidades. Corren tiempos difíciles y no se observa un liderazgo político capaz de revertir la situación.

Todo esto afecta a la economía y a la pérdida de oportunidades de Europa en un momento de en el que nuevas potencias emergentes están tomando el relevo del poder económico.

Como digo, preocupante.

Has dirigido programas de innovación y aceleración empresarial. ¿Cómo pueden los jóvenes empresarios innovar de forma rentable? ¿Puede ser la “Innovación Abierta” la llave para que las pequeñas empresas “vendan” sus innovaciones? ¿Debe el Gobierno incentivar de otra manera la innovación en las empresas y ayudar en su dinamización y puesta en el mercado?

La revolución digital está alterando todos los parámetros del éxito empresarial, eso es evidente. Se generan nuevas formas de negocio, estructuras de mercado, nuevas dimensiones empresariales óptimas. Han aparecido la “micromultinacionales”. No cabe duda, de que los gobiernos tienen un importante papel a jugar allanado el camino de sus empresas y contribuyendo con la diplomacia económica a su internacionalización, pero eso sólo puede ser un factor residual del éxito. El éxito hoy está en el talento, en la innovación y en pensar a lo

La revolución digital está suponiendo una transformación profunda de las estructuras de mercado que estudiamos en la Universidad.

Las nuevas facilidades digitales han permitido la aparición de nuevas formas de mercado en las que consumidor y productor se confunden.

Tratar de cabalgar la revolución digital con los instrumentos y los fundamentos regulatorios del siglo XX es un gran error.

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grande (Think Big). Hoy se puede.

Tenemos que provocar un cambio de mentalidad hacia un entorno mucho más colaborativo y cooperativo.

Crear compartimentos estancos en el talento es algo del siglo pasado.

El éxito de las empresas depende de ellas mismas. Nadie puede escudarse en el gobierno para no triunfar.

Desde CEPYME se pide, entre otras medidas que favorezcan a las pymes, un marco regulatorio para el mercado único en España. ¿Qué opinas sobre esta demanda de los empresarios? ¿Cómo nos afectaría?

Francamente, nunca he sido partidario de un marco regulatorio específico para las PYMES. Estoy convencido de que lo que falta en España son incentivos para que las PYMEs dejen de serlo. Tenemos que trabajar para ayudar a las PYMES a que se consoliden y crezcan. Tenemos que ser conscientes de que somos un país de micropymes y que si tuviéramos la estructura de dimensión empre-

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< Miguel Marín

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Miguel Marín

sarial de países como el Reino Unido o Alemania aumentaríamos nuestro PIB potencial y nuestra capacidad de generar empleo. Los jóvenes empresarios deben tener la aspiración de crecer como la tenemos todos los que ya no somos tan jóvenes.

En un artículo reciente hablabas sobre la Tasa Google y sus consecuencias sobre la competitividad de las empresas y sobre los consumidores. ¿Necesitan las empresas tecnológicas y startups un marco regulatorio diferente en materia fiscal?

Aspirar a tener un marco regulatorio estable en plena revolución digital

es ridículo. Hace menos de diez años no existía la palabra “Smartphone” y hoy ya suena a anticuada. Es imposible tratar de poner puertas regulatorias a este campo. Lo que sí debemos ambicionar es una nueva forma de regular. Tenemos que ser capaces de generar un nuevo entorno cooperativo entre empresas y administraciones públicas, con el objetivo de reducir el retraso que siempre tienen los poderes públicos respecto a os avances tecnológicos. ¿Incentivos fiscales? Por supuesto, pero no sólo eso. España no puede perder el tren de la revolución digital y no vamos por buen camino.

Como consultor y experto en estrategia empresarial, ¿qué consejo darías a los jóvenes empresarios para dinamizar su negocio?

Globalización. Eso es todo. Hay que salir de los parámetros normales de mercado. Hoy el mercado no sólo es global, es multidimensional. Vemos a empresas, grandes plataformas, que conquistan mercados tradicionales que nada tienen que ver unos con otros. Toda gira alrededor de un consumidor que es también multidimensional. Hoy el consumidor, no tu producto, es lo que está en el centro. Teniendo eso claro hay que pensar en crear alianzas estratégicas buscando sinergias de talento, intercambiando talento con otras empresas en la misma fase de desarrollo en cualquier parte del mundo.

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Muchos gurús financieros internacionales vaticinan una nueva crisis global. ¿Política del miedo o potencial realidad?

No hace falta ser un gurú de la economía para saber que tarde o temprano habrá otra crisis. Así lleva funcionando la economía desde hace siglos y pensar lo contrario solo puede tener detrás ingenuidad o mala fe. Lo que es realmente preocupante es que, sabiendo esto y teniendo muy cercanas las consecuencias de la crisis de 2008, no creemos los colchones de seguridad necesarios para paliar sus efectos. ¿Cuándo será esa crisis? Nadie lo puede saber, pero el día de antes en que se manifieste será parecido al de hoy y es temerario no prepararse.

Sólo digo que España es un país altamente endeudado, con enormes dificultades políticas para reducir el déficit público, con una moneda sometida a presiones que escapan a nuestro control y con una conflictividad política interna que mina mucho nuestra credibilidad…Claramente no somos los mejor preparados para afrontar una crisis.

En tu opinión, ¿qué países ofrecen mayores oportunidades en materia de internacionalización para las empresas españolas?

Quizás la respuesta más convencional a esta pregunta es Latinoamérica, pero no deja ser cierto. A pesar de su heterogeneidad, son mercados menos maduros que los europeos y, además, compartimos el idioma

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y lazos culturales que hacen más fácil la integración empresarial. No obstante, nadie puede negar que la Unión Europea está haciendo un esfuerzo tremendo como adalid del libre comercio, cerrando acuerdos con países y áreas geográficas que, seguramente, ofrecen más estabilidad que la que ha demostrado Latinoamérica en las últimas décadas. Estoy pensando en países como Canadá o Japón con un enorme potencial de crecimiento para las empresas españolas.

El informe ‘Doing Business 2019’, elaborado por el Banco Mundial, indica que España ha descendido al puesto 30º en el ranking de las economías con mayor facilidad para hacer negocios. Hemos mantenido posiciones en las categorías de iniciar una empresa (86º), pago de impuestos (34º), comercio transfronterizo (1º) y resolución de insolvencias (19º). A pesar de ello, España ha registrado descensos en las categorías de obtención de electricidad (48º), registro de la propiedad (58º), protección de los inversores (30º) y obtención de crédito (73º). ¿Qué debemos hacer para mejorar drásticamente estas posiciones?

Pues sencillamente lo que haría cualquier empresario en su empresa cuando tiene diagnosticados los problemas: cambiar la forma de hacer las cosas para obtener resultados diferentes. Coger cada uno de los ítems que has mencionado en la pregunta y convertirlos en proyectos de mejora que sean evaluables. Tenemos que entender que, en el siglo XXI, no sólo compiten las empresas a nivel global, compiten también los sistemas institucionales, los marcos regulatorios. Los gobiernos tienen una responsabilidad evidente y da la sensación de que en España estamos a otras cosas.

Como empresario, ¿qué vas a pedir a los Reyes Magos para el 2019?

Lo primero que pondré en la carta es que en 2018 me he portado bien. He cumplido objetivos, he creado empleo, he generado riqueza y he pagado muchos impuestos para el bienestar público. Dicho esto, lo que quiero es justo lo contrario de lo que estoy escuchando recientemente. Quiero que me faciliten la contratación, que me eliminen los incentivos a crecer, que me dejen más (menos impuestos) para invertir e innovar y, por encima de todo, que me dejen planificar a largo plazo sin sobresaltos. En fin, casi nada.

Miguel Marín Cózar es economista. Es socio fundador y CEO de ANÁLISIS ECONÓMICO INTEGRAL. Ha sido director de la Asesoría Técnico-jurídica del Grupo Parlamentario Popular en el Congreso de los Diputados, vocal asesor del departamento de Economía del Gabinete del Presidente del Gobierno y director de Economía y Políticas Públicas de la Fundación FAES.

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El Quid:

ThePowerMBA cuenta entre sus fundadores, primeros ejecutivos o inversores a algunas de las startups que más han crecido en los últimos años como Tuenti, Hawkers, Jobanddtalent, Cabify, Glovo, Deporvillage, Ticketbis, Tulotero, etc.

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Habilidades clave Un espíritu inconformista, dinamismo, paciencia y motivación, capacidad de asumir riesgos…”. Suelen ser las habilidades o valores que se suelen asociar a un emprendedor. Sin que todo eso no sea cierto… No es, ni mucho menos, suficiente. Lo cierto es que hacen falta unas habilidades y conocimientos muy concretos que son necesarios para levantar un negocio.

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Emprendedores

a escuela de negocio ThePowerMBA, que cuenta entre sus fundadores, primeros ejecutivos, inversores y profesores a algunas de las compañías que más han crecido en los últimos años como Tuenti, Hawkers, Jobanddtalent, Cabify, Glovo, Deporvillage, Ticketbis, Tulotero, etc. ha querido arrojar luz en este asunto. Algunos de estos directivos son el ex-presidente de Hawkers, Hugo Arévalo, el fundador de Tuenti, Félix Ruiz, el CEO y co-fundador de Glovo, Oscar Pierre, la Country Manager para España de LinkedIn, Sarah Harmon, el co-CEO de Wallapop, Miguel Vicente.

De esta forma, la compañía ha identificado cuáles son las habilidades reales que debe esforzarse en aprender aquella persona que quiera emprender su propio negocio: 1. Metodología Lean startup: Alguien que dirija una startup debe ser capaz de desarrollar modelos de negocio rentables y sostenibles en entornos de incertidumbre. Una filosofía que transforma la estrategia empresarial y que todos los gestores y comADN tartUp pañías del mundo deberían incorporar a su ADN. S TOP Para un emprendedor no vale un plan de negocio tradicional, sino tener capacidad de adaptación y desarrollar productos moldeables que evolucionen con las necesidades del mercado y de la propia compañía.

2. Desarrollo personal: El mundo no se mueve ahora a la misma velocidad que hace 20 años. Eso ocurre tanto en la vida personal, como en la profesional. Además, nuestro trabajo y nuestras aficiones nos pueden llevar a una realización plena o, por el contrario, a la frustración. Por eso es tan importante para alguien que quiera emprender, adquirir la capacidad de gestionar sus emociones para conseguir un desarrollo personal pleno.

de forma muy intuitiva, el lenguaje y los principios de la contabilidad, cómo se financia una empresa, cómo se analiza una inversión, cuales son los principales indicadores y ratios utilizados para valorar la rentabilidad y riesgo, los principales métodos de valoración de una empresa, etc.

Para un emprendedor no vale un plan de negocio tradicional, sino tener capacidad de adaptación y desarrollar productos moldeables que evolucionen 4. Marketing digital: A día de hoy, no hay marketing digital, el marketing ES digital. Aprender a diseñar e implantar una estrategia para hacer crecer un negocio buscando apoyo en los canales digitales resulta clave: fijación de objetivos, fijación de objetivos de conversión a lo largo de todo el funnel, uso de las principales herramientas y canales de captación, analítica, tendencias, etc.

5. Liderazgo de organizaciones: Las empresas están formadas por personas, y una adecuada ges- ys People!! lwa tión de las personas, de sus retos, de la cultura em- A presarial, de los grupos de interés y de los procesos de cambio, es decir, la gestión del comportamiento organizativo es una de las principales claves que marcan la diferencia entre compañías mediocres y excelentes.

ThePowerMBA thepowermba.com

3. Finanzas y contabilidad: Hasta que no entiendes las finanzas y la contabilidad… no entiendes el negocio y la empresa. Resulta imperativo entender,

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Salud

El Quid:

Los españoles puntúan su nivel de estrés en 6 puntos sobre 10. El estrés afecta más a las mujeres españolas, que califican su nivel de estrés en 6,2, mientras que a los hombres solo en un 5.9

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Goodbye stress ! s g in th e l itt l e Enjoy th

España es el país con mayor nivel de estrés laboral de Europa, según el Instituto Nacional de Estadística (INE). De hecho, según los últimos datos conocidos del XIII Panel de Hábitos Saludables de Herbalife Nutrition, casi la mitad de los españoles califica su nivel de estrés en 6 sobre 10. En concreto, la conciliación entre la vida laboral y familiar parece ser una de las principales causas de este malestar entre los españoles. Un problema que parece afectar más a las mujeres españolas que a los hombres, ya que las primeras califican su nivel de estrés en 6,2 mientras que los segundos lo hacen en 5,9.

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Salud

l estrés se ha convertido en algo habitual en nuestra sociedad, pero no debemos olvidar que afecta negativamente tanto al estado de salud como a la calidad de vida”, explica el Dr. Julián Álvarez, especialista en Medicina Deportiva, nutricionista y miembro del Consejo Asesor de Herbalife Nutrition.

“Para luchar contra el estrés no deberíamos estresarnos, sino fijar nuestra atención en aquellas cosas cotidianas que condicionan nuestra salud, nuestra forma de alimentarnos, nuestro descanso, disfrutar con la familia, buscar modelos de ocio saludable (naturaleza, ejercicio…)”.

El estrés se puede manifestar tanto en aspectos físicos como psicológicos. Algunos de sus síntomas más comunes son: los dolores de cabeza frecuentes, la diarrea, el estreñimiento, el cansancio permanente, la rigidez en la mandíbula, la tensión muscular, el insomnio, la somnolencia, la variación de peso sin causa aparente, la falta de motivación o de deseo sexual, irritabilidad, problemas de memoria y ansiedad.

Cinco consejos para prevenir el estrés Muévete. El ejercicio físico ayuda a que nuestro organismo libere hormonas como la serotonina, la dopamina y las endorfinas, que nos generan sensaciones positivas y agradables y nos sacan de esa “preocupación permanente”, además nos ayudan a conciliar mejor el sueño y a regular la ingesta de alimentos de forma más controlada y ordenada.

Cuídate desde dentro. Una alimentación saludable es crucial para mantener una buena salud, pero es muy susceptible a verse alterada por situaciones de estrés. En días de mayor estrés es fácil recurrir a alimentos preparados y poco saludables y tendemos a perder el orden y la medida de nuestras comidas.

Para estos casos, debemos buscar alternativas saludables y de fácil preparación como los batidos Fórmula 1 de Herbalife Nutrition que aportan todas las vitaminas y minerales que necesita tu organismo.

Descansa lo suficiente. Un sueño adecuado es fundamental para reponer la energía y sentirse vital durante el día. Durante la noche, el organismo lleva a cabo trabajos de reconstitución y reconstrucción.

Por eso hay que tratar de dormir entre 6 y 8 horas diarias con una buena calidad de sueño, para así afrontar con energía el nuevo día.

Mímate. Aunque nuestro ritmo acelerado a veces nos arrastra y puede con nosotros, no te olvides nunca de cuidar de ti. Dedícate un tiempo a ti mismo y disfruta de alguna actividad placentera, como hacer ejercicio, un buen masaje, un baño caliente, o un agradable paseo contemplando el atardecer o a la luz de la luna.

Guarda tiempo para la vida social. Somos seres sociales. Compartir tiempo con tus amigos y realizar actividades fuera de tu entorno habitual te ayuda a desconectar del estrés. Además, las relaciones afectivas son la base del apoyo social, y contar nuestros problemas a los demás nos ayuda a salir un poco de ellos y verlos con más serenidad y, a la postre relajarnos.

Herbalife Nutrition herbalife.es

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Innovación

El Quid:

Las scaleups B2B son startups que están en fase de crecimiento y que trabajan para grandes empresas, valoran más conseguir clientes empresariales (42%) que inversores (19%).

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Ecosistema de innovación abierta de grandes empresas y scaleups B2B La Fundación Empresa&Sociedad, ha elaborado un informe que tiene el objetivo de hacer una radiografía del ecosistema de innovación abierta de grandes empresas y scaleups B2B, con vistas a impulsar su crecimiento.

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Innovación

l estudio revela que la principal prioridad para las scaleups B2B es “conseguir clientes empresariales” (42%). Los clientes son mucho más importantes que los inversores para su proyecto empresarial. De hecho, solamente el 19% consideran “la inversión” su principal prioridad.

Entre esos clientes, las scaleups aspiran a tener en su cartera a Santander, Telefónica, Repsol, Inditex, BBVA y El Corte Inglés, en ese orden de preferencia.

Contacto scaleups B2B vs empresas La primera toma de contacto con la empresa la suelen tener a través de conocidos comunes (26%), aunque reconocen que muchas veces contactan con ellas directamente por teléfono, Linkedin o en eventos (25%).

Algo en lo que coinciden las empresas, que recomiendan a las scaleups que contacten con ellos en eventos y foros (37%), pero informándose de forma previa y pensando antes en cómo pueden atender a sus desafíos.

Además, los directivos de las grandes corporaciones recomiendan también a su propia empresa una mayor participación en foros de networking y benchmarking con otras empresas (48%), ser más proactivos en identificar scaleups de interés y ser más ágiles y transparentes en los procesos de decisión (38%), algo en lo que coinciden las scaleups.

El 56% considera que es necesario para mejorar la colaboración entre ambas.

Las scaleups aspiran a tener en su cartera a Santander, Telefónica, Repsol, Inditex, BBVA y El Corte Inglés, en ese orden de preferencia.

Vías de Colaboración En cuanto a las vías de colaboración, las empresas piden soluciones para sus retos y están interesadas por desarrollar conjuntamente soluciones para terceros. De hecho, tienen como objetivos principales de su innovación “explorar nuevas oportunidades de negocio” (38%) y “desarrollar el negocio actual con perspectiva de futuro” (38%).

En el caso de que las scaleups quieran plantear su colaboración no tanto en su estrategia de innovación sino como una parte del proceso de transformación digital de la empresa, los interlocutores recomendados por las empresas, según el estudio, son: Desarrollo de Negocio, Personas y Organización y Operaciones.

Motivación La principal motivación de las scaleups es “mejorar la sociedad desde sus empresas desarrollando ideas inspiradoras que les permitan crecer personal y profesionalmente”. La de las empresas, sin embargo, es “crecer personal y profesionalmente disfrutando de sus trabajos”.

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Inversión

Cómo invertir en

startups Las inversiones en startups están en continuo crecimiento en España. Cada vez más inversores privados o business angels apuestan por diversificar apoyando a empresas emergentes. Pero ¿qué hay que tener en cuenta antes de invertir en una startup? ¿cuánto hay que invertir y cómo saberlo?.

Según la firma de servicios jurídicos especializada en el asesoramiento legal integral a negocios tecnológicos e innovadores, Metricson, es muy importante tener en cuenta varios factores antes de invertir.

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En primer lugar, hay que saber cuánto dinero y en cuántas empresas se está dispuesto a invertir para minimizar el riesgo y maximizar el retorno; esto significa tener claro desde el principio si se va a diversificar o se va a apostar por un tipo concreto de negocios o sector. “Es muy importante establecer un baremo y respetarlo. Hay inversores que siempre ponen entre 2 y 5 mil euros y hacen decenas de inversiones al año. Otros prefieren invertir a partir de 15.000 o 30.000 y sólo hacen un par” asegura Luis Gosalbez, socio director de Metricson.

€€€

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Inversión

Además, hay que tener en cuenta la valoración máxima de la empresa en la que se va a invertir.

“Si conocemos bien el sector, resultará más fácil averiguar si la empresa propone una valoración razonable o no, y en ese caso, podemos decidir qué aportación podemos hacer, dentro de nuestro margen. Si no, lo mejor es dejar que un tercero en quien confiemos lleve a cabo el análisis y la due diligence, y coinvertir con él”, señala Gosalbez.

De hecho, según la firma de servicios jurídicos, un business angel habitualmente no lidera las rondas, sino que coinvierte con terceros, como seguidor de un lead investor o como parte de un sindicato de inversión en el que los demás inversores actúan de forma conjunta. Además, al tener una capacidad económica más limitada que un fondo o un inversor profesional, no suele acudir a rondas posteriores, sino que invierten al principio y después se diluyen o venden su participación cuando la empresa tiene una valoración más alta.

Ante estas particularidades que caracterizan a los business angels, Metricson, ofrece 5 recomendaciones que hay que tener en cuenta antes de invertir en una startup.

5 consejos para invertir en startups: 1. Definir la estrategia de entrada y de salida: en qué tipo de empresas se va a invertir, el importe máximo de cada inversión, qué se va a pedir a cambio y qué se espera conseguir. Además, llevar un seguimiento de las inversiones minimizará los riesgos. Si se tiene experiencia en el sector, se puede ayudar a las participadas a crecer más rápidamente y evitar errores básicos, pero hay que dejar

muy clara la dedicación desde el principio para no generar expectativas indebidas.

2. Reservar fondos para acudir a rondas posteriores: si el inversor se diluye demasiado pronto en las empresas más interesantes de su cartera, perderá la ventaja asociada a haber entrado en fases iniciales y, por tanto, de mayor riesgo.

3. Proteger los derechos del business angel frente a la entrada de futuros inversores: las acciones del inversor deberían tener asociados los mismos derechos que los inversores que entren más adelante. No hay que aceptar cláusulas que limiten o perjudiquen sus derechos en su beneficio, como la liquidación preferente.

4. Ser consciente de los riesgos: una startup en sus fases iniciales es una inversión extremadamente arriesgada, por lo que sólo se debería invertir dinero que se esté dispuesto a perder y diversificar todo lo posible. Los principales retos de un business angel están relacionados con la permanencia del equipo fundador. Muchos equipos cambian de forma drástica durante los primeros años de la vida de una empresa, lo que provoca problemas de continuidad, situaciones de desgobierno y socios que dejan la empresa, llevándose paquetes significativos de acciones. Por tanto, los business angels deben ayudar a los equipos a crear un pacto de socios que blinde su continuidad y evite conflictos que puedan acabar con la empresa.

5. Elegir a los compañeros de viaje: si no se tiene experiencia invirtiendo, es recomendable unirse a una red de business angels, una plataforma de nding, crowdfunding o un pledge fund. Ellos se encargan crowfu e fund,... edg de gestionar el deal flow, seleccionar proyectos in- pl teresantes, negociar las condiciones de la inversión y representar a los business angels frente al resto de socios e inversores. metricson.com

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Emprendedores

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UI UX

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Design Sprint, una guía para tu startup

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Emprendedores

¿Tienes una startup? Seguro que has escuchado hablar de la metodología Design Sprint de Google. ¿La has probado? ¿Qué es? ¿Cuáles son sus beneficios? Te contamos las claves de esta metodología indispensable para las startups.

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Emprendedores

¿Tienes una startup?

Seguro que has escuchado hablar de la metodología Design Sprint de Google. ¿La has probado? ¿Qué es? ¿Cuáles son sus beneficios?

Te contamos las claves de esta metodología indispensable para las startups.

Si tienes una startup, cada día te estás enfrentando a decisiones que afectan a tu compañía y lo haces con recursos limitados. ¿Cómo podrías mejorar tu producto? ¿Existe algún atajo para ir más rápido?

Sí. La metodología Design Sprint es una forma de ir más rápido y solucionar los retos específicos de tu negocio en un tiempo récord.

Esta metodología nació en el fondo de inversión de Google, que se llama Google Ventures para dar a sus startups superpoderes y resolver sus necesidades de producto en cuestión de días, en lugar de periodos de tiempo más largos aportando más a sus participadas que el mero apoyo financiero.

Muchas veces lo que ocurre en una startups es que cuando un inversor entra en el capital se produce un crecimiento de los equipos de una forma muy rápida que hacen que a veces se pierda el foco en el producto por otras cuestiones.

Cuando lo que realmente aporta valor al negocio es resolver las necesidades de los usuarios mediante

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el producto y es una de las razones por las que el fondo invirtió en el proyecto.

Para resolver estas situaciones se han desarrollado diferentes metodologías y enfoques. La más eficaz es Design Sprint.

El Design Sprint se popularizó con el libro “Sprint”, de Jake Knapp, John Zeratsky y Braden Kowitz. Y a día de hoy lo han usado ya más de 150 startups y compañías de todo el mundo como Slack, Uber, Lego, Spotify, entre otros. En esencia el Design Sprint es una combinación de Design Thinking, Lean Startup y enfoque Agile. Se basa en una serie de pasos y técnicas que ayudan a resolver tu producto.

Por qué debes usarlo Invierte tiempo y dinero para luego ir más rápido. A las startups les ayuda a ver su producto final acabado y tener feedback real de los clientes. Aunque de entrada te parezca difícil e imposible liberar 45 horas de tu agenda y la de tu equipo para hacer el sprint. A la larga, estás avanzando mucho más de lo que harías en meses.

Reduce rápidamente tu ciclo de desarrollo de producto y te da un plan de validación de tu MVP. En vez de invertir meses en desarrollar tu producto, el Design Sprint es un atajo para hacer un prototipo lo más mínimo posible y testearlo con tus clientes. También tendrás feedback de expertos de tu producto.

Conocerás las reacciones y el feedback real de tus clientes. Esto es crucial cuando hacemos un producto o servicio. Este feedback te va a ayudar a mejorar tu producto, a conocer de primera mano qué falla y qué funciona. Cuando trabajamos esta

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parte con las startups en nuestros sprints, la mayoría alucinan con el feedback de los clientes.

Mejora la comunicación y alinea las expectativas de tu equipo. Los deadlines, las reuniones, la falta de comunicación muchas veces son un problema para las startups. Al trabajar durante 5 días, en la misma habitación y con tu equipo, el Design Sprint te va a ayudar a ir más rápido. Los Design Sprint se adaptan a todos los tamaños de los equipos de las startups y las empresas. Es una manera de iterar sobre un problema real, con diferentes personas del equipo, todos enfocados en pensar un problema y buscar una solución.

Te llevarás ideas de producto que podrás utilizar más adelante. Uno de los objetivos que tiene el Design Sprint es trabajar lo más rápido y eficiente posible para tomar decisiones de manera rápida.

En la parte de ideación el equipo generará muchas ideas . No todas se podrán aplicar al Sprint. Las que se descarten se pueden usar más adelante o cuando el prototipo esté validado y avanzado.

Cuándo usar Design Sprint Estas son algunas de las aplicaciones y momentos en los que puedes usar la metodología Design Sprint en tu startup:

Si estás en una fase de bloqueo.

Quieres lanzar una nueva característica o funcionalidad del producto.

Al comienzo de un proyecto.

Cuando no tienes tiempo suficiente y necesitas soluciones rápidas.

En proyectos que se enfrentan a un gran problema y la solución requiere la inversión de grandes cantidades de dinero y tiempo.

Quieres resolver un problema de negocio.

Validar modelos de negocio.

Para hacer kickoffs.

Diseñar una App, proyectos web, proyectos de hardware y ventas.

Desarrollar nuevas ideas y proyectos innovadores.

Para mejorar tu Marketing y comunicación.

Growth Hacking.

Esta es una metodología muy potente que te pone en marcha. Una vez que la aprendes, puedes usarla con tu equipo. Te recomendamos que para los primeros Sprints cuentes con la ayuda de un Sprint Master cerficado. Es un experto en metodología centrada en el usuario, desarrollo de estrategia, facilitador de procesos y negociación. Él planifica y controla todas las sesiones de Design Sprint para conseguir increíbles resultados.

El Sprint Master se ha certificado a través de la Google Sprint master Academy. Allí los Googlers y los Google Experts aprenden y se certifican en esta metodología de Google Ventures. En esta academia nos certificamos en 2015 durante el Google I/O en San Francisco y desde entonces hemos hecho más de 50 sprints ayudando a empresas y startups a innovar y mejorar sus negocios a través del diseño. ¿Y qué pasa si no tienes equipo? Vamos a ser sinceros contigo: no esperes que un sprint tú solo sea tan bueno como uno con tu equipo. Lo que sí que puedes hacer es usar alguna de las técnicas del Design Sprint.

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Pon en marcha el proceso

¿Ya has decidido probar el Design Sprint?

Prepárate a bloquear tiempo en tu agenda y en la de tu equipo para sumergirte en una semana de intenso trabajo:

Esto es lo que vas a hacer durante los 5 días del Sprint:

Día 1: el equipo hace un mapa del problema al que se enfrente.

Día 2: se hace un sketch de las posibles soluciones a este problema.

Día 3: el equipo decide de entre todas, cuál es la mejor solución posible.

Día 4: se trabaja en un prototipo de la solución.

Día 5: se valida ese prototipo.

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Para sacar el máximo partido a estos días, cuando estés trabajando te recomendamos:

Hacer descansos cada 60-90 minutos.

Mantener el foco fuera de las distracciones.

Apagar los móviles y los ordenadores.

Hidratarte.

Cuidar lo que come el equipo.

Trabajar con un timing y una agenda definida.

Ahora solo queda pasar a la acción. ¿Necesitas ayuda? Te podemos ayudar en los Sprints con tu startup. Hey, ho, let’s sprint!

Eusebio Reyero Google Sprint Master y CEO de Hackity

Por fin.

Tocar el mundo con una buena app.

Llรกmanos: 681 605 340

www.upthemedia.com

Para Cifrar!

Suiza exporta unos

tb ¿tú s uno? e tien

MILLONES

DE PELOS

5MILL

de relojes de pulsera al año

Un ser humano normal tiene el cuerpo cubierto de

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con siempre loj! re nuestro

Una Biblia que perteneció a Elvis Presley fue subastada por:

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DE CANCIONES VENDIDAS EN LOS ÚLTIMOS 10 AÑOS

48.280

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Qué raro, Carl ya no me llama...

KM/HORA

30mil

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LA SONDA VOGAGER 1 SE ENCUENTRA A 21.000 MILLONES DE KILÓMETROS DE LA TIERRA Y VIAJA A

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Javier Iriondo

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< javieririondo.es

Escritor, divulgador, emprendedor y HNP Consultant

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Javier

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Iriondo

Sus libros son fascinantes Pablo Motos Estamos muy necesitados de libros como los de Javier, que nos hacen pensar en lo que es importante en la vida y que nos dan un chute de energía que nos ayuda a vivir con alegría y con ilusión!

Ole, ole y ole!!

Victor Küppers

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LA ENTRADA: Eres un referente en HNP (Human Needs Psicology). ¿Puedes explicarnos qué es? _________________________________

La HNP es un modelo de conducta desarrollado a partir de las pirámide de Maslow, que desgrana los motivos que permanecen ocultos detrás de muchos de los comportamientos y decisiones que condicionan en gran medida nuestras vidas.

Todos tenemos una serie de necesidades humanas básicas, no son simplemente deseos, sino profundas necesidades psicológicas que

condicionan nuestro comportamiento y motivan cada decisión que tomamos.

Conocer estás necesidades nos ayudará a comprender mejor el porque de muchas de nuestras conductas, lo que algunos llaman “las fuerzas ocultas que dirigen nuestra vida” ya que podremos comprender mejor el porqué hacemos lo que hacemos y las motivaciones que están detrás de nuestras decisiones a lo largo de la vida.

¿Cuáles son esas necesidades psicológicas que todos buscamos satisfacer?

La primera necesidad es la de Seguridad, la necesidad más primitiva ligada al instinto de supervivencia, la necesidad de evitar el sufrimiento, cubrir nuestras necesidades básicas y poder cuidar de los nuestros.

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Javier Iriondo

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Aunque parezca una contradicción la segunda es justo lo contrario, la Incertidumbre, El ser humano necesita cierto grado de variedad e incertidumbre, hacer cosas nuevas que nos saquen de nuestra comodidad, de la rutina. Necesitamos retos que desafíen nuestro cuerpo, nuestras emociones y que nos ayuden a crecer.

La tercera es la necesidad de Reconocimiento/Importancia. Toda persona necesita sentir que importa, sentirse necesitada, especial, útil, única y querida. En su aspecto positivo, la necesidad de importancia y reconocimiento nos lleva a elevar nuestros estándares y nos puede ayudar a lograr grandes objetivos, pero también ese factor nos puede llevar a un egocentrismo que nos aísla y perjudica.

Lo que nos diferencia a todos es el orden de prioridad de esas necesidades

La cuarta es la necesidad de Amor y Conexión. Todo el mundo tiene la necesidad de sentirse querido, de pensar que merece ser amado por los demás. Todo el mundo necesita conectar con otros seres humanos y sentirse comprendido. La necesidad de ser amado es una característica de todos los seres humanos. Querer a alguien, que nos quieran, cuidar a otros y sentir que nos cuidan y se preocupan por nosotros. Que importamos a los demás y, a su vez, que ellos nos importan y los protegemos.

La quinta es la necesidad de Crecimiento Personal. Nuestra vida es un proceso constante de cambio, un proceso de actualización de nuestro potencial; por ello, tenemos la necesidad de seguir creciendo y desarrollando ese potencial, adquirir nuevas habilidades, nuevas competencias, seguir aprendiendo y evolucionando para seguir progresando.

Si no seguimos creciendo y desarrollando ese potencial, no solamente nos estancamos, sino que retrocedemos y en nuestro interior se genera

A veces nos empeñamos en encajar cuando estamos hechos para destacar.

El ego es capaz de involucrarse de la forma más acalorada y ciega en las discusiones más absurdas e irrelevantes porque tiene la imperiosa necesidad de llevar siempre la razón.

Nadie puede escoger sus circunstancias en la vida, pero sí sus pensamientos y su reacción ante ellos.

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la sensación de sentirnos incompletos, de que nos falta algo, por eso tenemos que actualizar nuestros conocimientos, y esa renovación es necesaria tanto en el nivel personal como profesional.

La sexta necesidad es la de Contribución. Por mucho éxito que una persona pueda tener, su vida será incompleta si no siente que, de alguna forma, está contribuyendo o ha contribuido al bienestar de los demás o a alguna causa noble.

Contribuir es marcar la diferencia en la vida de alguien, es desviarnos de nuestro camino para ayudar a alguien, ser una influencia positiva en la vida de los demás. Es la clave para una vida de mayor plenitud.

En general, estas necesidades son universales, ya que hablamos de elementos que condicionan e influyen en nuestras emociones y en nuestra calidad de vida. Lo que nos diferencia a todos es el orden de prioridad de esas necesidades, ya que en función de ese orden nuestras decisiones serán muy distintas y también con-

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< javieririondo.es

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Javier Iriondo

dicionarán nuestro comportamiento y todo aquello que perseguimos en la vida. (relaciones personales, éxito personal, empleo, etc...)

Impartes conferencias por todo el mundo sobre desarrollo personal y liderazgo y, en España, formas parte del equipo de divulgadores de “Mentes Expertas” junto a profesionales como Victor Küppers o Álex Rovira ¿Qué es el liderazgo?

Liderar es la capacidad de influir e inspirar en un grupo de personas para alcanzar un resultado. No hay poder más grande que la capacidad de influir en las personas para que pasen a la acción, para que alcan-

cen resultados extraordinarios. El liderazgo tiene que ver con creer en los demás para que ellos aumenten sus propias creencias en sí mismos y sus capacidades, implica sacar lo mejor de cada uno.

Liderar es la capacidad de influir e inspirar en un grupo de personas para alcanzar un resultado ¿Por qué es tan importante el liderazgo?

Un buen liderazgo es crucial porque es el factor que genera la confianza y otorga un mayor potencial a una organización. El liderazgo es la brújula, el líder... el capitán del barco. El liderazgo es la forma de mantener la motivación y el rumbo, el líder es quien debe anticiparse y hacer las correcciones necesarias porque es fácil desviarse del camino y perder de vista los objetivos.

Un buen liderazgo es un salvavidas en momentos de tormenta, porque genera la confianza de quien sabe a dónde va, porque toma decisiones y asume la responsabilidad.

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mantiene la confianza y una actitud positiva. Un líder es un servidor, está para servir, no para ser servido, tiene que dar, el líder tiene que ser un ejemplo para los demás, es el que ayuda a crecer, ayuda a otros a superarse y a mejorar sus vidas en el aspecto personal.

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UN CONSEJO: < javieririondo.es

¿Cómo puede un joven empresario mejorar como líder? _________________________________

El liderazgo consiste en dirigir la orquesta para que todo funcione al unísono, coordinando los equipos para que trabajan en una misma dirección.

¿El líder nace o se hace? A tu juicio, ¿cuáles son las características y claves de un líder?

Nadie nace líder, algunas personas pueden tener mejores cualidades innatas, pero el liderazgo es una habilidad que se desarrolla y que hay que cultivar. La mayor capacidad de un líder es la capacidad de influir en las personas, influir en sus pensamientos, en sus creencias, en las expectativas, porque sin influencia no hay liderazgo.

El líder es un visionario, aquel que tiene una clara visión de donde quiere ir, de lo que quiere lograr, de lo que podemos llegar a hacer y ser, alguien capaz de transmitir y contagiar esa visión, llenando de energía e inspiración a los demás. Es alguien que asume la responsabilidad, capaz de inspirar confianza y sacar lo mejor de los demás y que a pesar de las circunstancias

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Trabajando su propio desarrollo personal, formándose, mejorando su propia confianza, con pocas palabras y mucha acción, porque así los demás podrán ver su propia evolución, porque la gente escucha con los ojos...

Tiene que mirar lejos, tener una visión clara y definida de sus objetivos, seguir aprendiendo y creciendo, ya que si deja de hacerlo su capacidad de influir e inspirar a otros se erosionará.

Eres un abanderado del valor de las personas en las empresas. ¿Qué importancia tiene el factor humano en una compañía?

El factor humano tiene toda la importancia del mundo porque una

Es como el oxigeno para un buceador, no es negociable, hay que seguir aprendiendo y formándose.

El factor humano tiene toda la importancia del mundo porque una empresa son personas Si una empresa crece, las personas que la componen tienen que crecer con ella, de lo contrario la empresa retrocederá como mínimo a su mismo nivel o peor. La calidad del entorno laboral, la sostenibilidad,

la innovación y la capacidad de adaptarse al cambio exigen esa inversión en las personas. Por muchos sistemas y programas que se quieran implantar, podrán durar un tiempo, pero generalmente tiende a volver a ser como antes, porque solo será un cambio superficial o temporal y se necesita un cambio más profundo, un cambio interior.

Has impartido formación y conferencias en numerosas empresas, grandes y pequeñas, a ejecutivos y a empleados en más de 10 países. ¿Qué conclusiones has sacado?

Hay empresas que realmente se preocupan por las personas, por su formación, su bienestar emocional y

por conjugar mejor la vida personal y profesional, mientras otras que solo se preocupan por la productividad como prioridad a cualquier coste.... y la diferencia es abismal.

El bienestar emocional, se traduce en productividad En estas últimas no existe el compromiso, lo que predomina es el miedo, la ley del mínimo esfuerzo y son entornos laborales de una gran tensión, alto estrés y en donde no pueden retener el talento.

Mientras que las empresas que se preocupan por las personas el compromiso es algo que surge de forma natural, el rendimiento es mayor, las actitudes y el entorno laboral son

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empresa son personas. La formación, el crecimiento y desarrollo personal de un líder y de las personas que componen una empresa, no es opcional, es como la gasolina para un coche.... si no se parará.

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Javier Iriondo

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mucho más positivos y la iniciativa y la proactividad están presentes. Ese bienestar emocional se traduce en productividad.

¿Qué consejo darías a los jóvenes empresarios de cara a sus empleados?

Lo primero que deben de ser muy selectivos y tener un especial cuidado a la hora de contratar, y se fijen más en las cualidades humanas de esas personas y no solo en sus capacidades técnicas.

Que no estén todo el día encima de las personas supervisando y que aprendan muy pronto a delegar, porque eso significa confiar y dar espacio para crecer, para que ellos se centren en lo que realmente es importante.

Has trabajado con Tony Robbins, el gurú global del desarrollo personal que ha ayudado y aconsejado a personalidades como Michael Jordan, Bill Clinton, Nelson Mandela o André Agassi. Imagino que tuvo que ser toda una experiencia. ¿Qué aprendiste de él?

Tony Robbins es una leyenda en su sector, está considerado una de las 50 personas más influyentes del mundo y sus enseñanzas abarcan tantas áreas que es difícil destacar algo, pero precisamente las seis necesidades básicas es un modelo desarrollado por él.

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Los problemas economicos no se resuleven con dinero, se resuelven con imaginación.

Tony Robbins

Documental Tony Robbins: I Am Not Your Guru. Netflix <Third eye motion picture CO.

Javier Iriondo

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FUTURO

Javier Iriondo y Pablo Motos, en El Hormiguero < javieririondo.es

No podemos terminar esta entrevista sin hablar de tu faceta de escritor. “Un lugar llamado Destino”, “Los 10 pasos hacia tu cima personal” y el bestseller internacional “Donde tus sueños te lleven”, con más de 500.000 ejemplares vendidos en 20 países, marcan tu carrera como escritor de éxito. ¿Un nuevo libro en el horizonte? _________________________________ Lo cierto es que es sorprendente el impacto que han tenido los libros en la vida de tantas personas de todos los ámbitos, sobre todo “Donde tus sueños te lleven”.

El 80% de los resultados están condicionados por los estados mentales y emocionales También la enorme importancia del desarrollo personal y la excelencia, que no la perfección, para aumentar nuestra capacidad de controlar nuestros estados mentales, ya que esto determina y condiciona todo los aspectos de nuestra vida, nuestro comportamiento, nuestras expectativas, nuestra visión del futuro y nuestras decisiones, demostrando que en la mayoría de los aspectos de la vida el 80% de los resultados están condicionados por los estados mentales y emocionales, los cuales nos hacen sentirnos capaces o incapaces, que nos llenan de dudas o de determinación.

THX

Cabe resaltar sus enseñanzas y métodos de transformación, para lograr darle la vuelta a cualquier situación por dramática que sea y convertirla en una experiencia de superación.

En este momento estoy en pleno proceso, escribiendo un nuevo libro sobre el que tengo muy buenas sensaciones y grandes expectativas.

Es una novela inspiracional, en la que creo que la mayoría de las personas se verán reflejadas y espero que aporte luz en algunos aspectos claves de la vida, sobre todo por el momento actual en el que vivimos, que sirva de inspiración y ayude a tomar decisiones que puedan marcar la diferencia.

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Hoy saldremos a la hora?

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Durante ochocientos años he entrenado caballeros Jedi

Liderar equipos de trabajo

Maestro Yoda

Listo estás, ¿quieres saber cómo sé que listo estás?

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Liderar equipos de trabajo

¡Lo que han dicho! Pág. 118

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Liderar equipos de trabajo

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Los equipos de trabajo se definen como grupos de personas muy bien preparadas para analizar y decidir, que se establecen con criterio de larga permanencia y conscientes de que son una herramienta estratégica dentro de la organización.

Sus integrantes, representativos de los diferentes estratos y funciones de la empresa, intercambian información, criterios y actitudes con apoyo total para la toma de decisiones, conscientes cada uno de la presencia de los demás; orientados a lograr objetivos e intereses de la empresa, con elevado compromiso y cohesión, generalmente bajo la administración de un líder.

Una parte muy importante a la hora de liderar equipos de trabajo es la resolución de problemas entre las personas que forman el equipo.

A continuación voy a mostrar 8 puntos clave para minimizar los problemas entre los integrantes de un grupo de trabajo.

1

Marca los objetivos principales El trabajo en equipo ya implica un objetivo común para todos los miembros. Cuando trabajamos con un equipo de personas, todos tienen que tener claro cual es el objetivo común, principal. Tienen que tener claro qué es lo importante y lo que tratamos de conseguir entre todos. Esto será fundamental para tomar decisiones acertadas y conseguir los objetivos que nos hemos marcado.

Pero, además de que el equipo tiene que tener claro el objetivo común, cada persona que lo compone también debe conocer cual es su objetivo de forma individual, cual es su cometido. De esta forma,

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todos y cada uno de ellos se sentirán útiles y sabrán lo que tienen que hacer en cada momento.

Otro aspecto que quiero resaltar es la importancia de dotar al equipo de las herramientas necesarias como despachos, ordenadores, salas de reuniones, etc., además de que tengan claros la metodología, horarios, fechas de entrega, presupuestos, contingencia para ciertas situaciones, etc, y, por supuesto, las normas de convivencia. Algunas de ellas serán establecidas por ti como líder, pero te aseguro que cada individuo sentirá más su “pertenencia” al grupo si son capaces de colaborar en la creación de las propias normas que luego seguirán.

Después de todo, el equipo es responsable de lograr los resultados, no sólo el líder. Así que es una buena idea que todos colaboren en establecer cuál es el mejor camino para conseguirlos.

2

Da confianza Por experiencia propia, los jefes demasiado autoritarios o “mandones” no suelen caer bien en el equipo. Inspiran temor o empatía, pero casi nunca respeto y, por lo tanto, nunca terminan sacando lo mejor de su equipo. Hay que mostrar confianza en el equipo con el que trabajamos, saber escucharles y, muy importante, saber delegar en ellos cuando sea necesario. Esta es la mejor manera de que se sientan apoyados, necesarios y rindan más.

Es fundamental que nosotros, como lideres, mostremos coherencia en lo que decimos y en nuestros actos. De otro modo estaremos generando dudas y desconfianza. Los integrantes del equipo no sabrán lo que queremos y no tendrán unas pautas sobre las que trabajar tomar decisiones.

3

El conocimiento lleva a la acción Cuando dirigimos un equipo de trabajo, tenemos que estar seguros de que cada integrante sabe hacer bien su trabajo. Muchas veces, dirigiendo grupos de trabajo, te encuentras con personas que recelan de hacer la tarea encomendada. Descubres que el problema está en que no saben hacer su trabajo correctamente, lo que les lleva a sentirse muy inseguros y, por lo tanto, rechazan el tener que enfrentarse a su tarea y se desmotivan.

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Liderar equipos de trabajo

Lo primero que tenemos que hacer es formar a esta persona, bien nosotros mismos, ponerle un compañero de apoyo o mandarle a un curso de formación.

Una vez que la persona sabe hacer su trabajo, adquirirá seguridad en si misma y ante el grupo, por lo tanto, se sentirá motivado de nuevo y capaz de llegar a sus objetivos personales y del colectivo.

4

No podemos tratar a todo el mundo igual Sobra decir que, como no todas las empresas son iguales, tampoco son iguales las personas que las conforman. Por lo tanto, tenemos que tratarlas de forma diferente.

Como se suele decir, cada persona es un mundo.

No podemos utilizar el mismo tipo de gestión con unas personas que con otras ya que lo que funciona con unas puede no funcionar con otras.

Nosotros, como individuos, ya contamos con una personalidad propia y un estilo de gestión propio, que adaptaremos según sean las personas del equipo que dirijamos y las circunstancias. No hay un estilo de gestión ideal o determinado. Todo dependerá del tipo de empresa, grupo que dirijamos, el sector y otros tantos factores, por lo tanto, lo principal es que seamos flexibles y tengamos capacidad de adaptación. Siempre nos han inculcado en el colegio, desde pequeños, que lo que no queremos para nosotros, no se lo debemos hacer o desear al prójimo.

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Liderar equipos de trabajo

Beep, Boop Beep,...

Necesidades

Autorrealización

es así, ya que todos somos diferentes y nos guiamos por una escala de valores y conceptos diferentes.

Por ejemplo, una persona puede valorar un aplauso por un objetivo logrado y otra puede preferir que no se le aplauda por que le da pudor.

En conclusión, tenemos que conocer y adaptarnos a las personas con las que trabajamos y no esperar a que ellas se adapten a nosotros.

Pirámide de Maslow

Pues con los años y la experiencia me he dado cuenta que esto no es del todo cierto. Generalmente, dirigiendo grupos, intentaba no hacer diferencias y trataba a todo el mundo más o menos de la misma forma. Pero esto no debe de ser así porque, como decía antes, cada persona es diferente y lo que haces o el trato que le das a una persona, a otra puede parecerle fatal. El tratar a los demás como me gustaría que me trataran a mi implica que lo que es bueno para mi lo es para para la otra persona. Esto no

La gente autorrealizada tiene un profundo sentimiento de identificación, simpatía y afecto por los seres humanos en general.

Sienten el parentesco y conexión, como si todas las personas fuesen miembros de su familia Abraham Maslow

moralidad / creatividad / espontaneidad / falta de perjuicios / aceptación de hechos / resolución de problemas

Reconocimiento

autorreconocimiento / confianza / respeto / éxito

Afiliación

amistad / afecto / intimidad sexual

Seguridad

seguridad física / de empleo / de recursos / moral / familiar / de salud / de propiedad privada

Fisiología

respiración / alimentación / descanso / sexo / homeostasis

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5

La motivación Una de las competencias clave para que un grupo de trabajo funcione es la motivación. Como líderes debemos de tener claros nuestros propios objetivos y nuestras ilusiones para lograr estar motivados a la hora de enfrentarnos al trabajo. Esto hará que seamos capaces de transmitir y comunicar esa motivación al grupo de trabajo.

Siguiendo con la premisa de que todos somos diferentes y tenemos escalas de valores distintas, es muy difícil, por no decir imposible, que se nos motive de las misma forma. Por consiguiente, el trato, los premios y las sanciones deben ser también diferentes.

Por ejemplo, puede darse el caso de un empleado que lleva mucho tiempo formando parte de un equipo de trabajo y existe la posibilidad de que pierda la motivación o que se instale en una zona de confort.

En esos momentos, lo que está motivando al grupo en su conjunto seguramente no le motivará a él. Ahí es donde tenemos que indagar y averiguar por qué ha perdido la motivación y cuales pueden ser los recursos que emplearemos para que se sienta motivado nuevamente.

Indagar y averiguar por qué ha perdido la motivación y cuales pueden ser los recursos que emplearemos para que se sienta motivado nuevamente

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Liderar equipos de trabajo

Dicho esto, aunque es fácil entender que tenemos que adaptarnos a las personas y tenemos que tratarlas de forma diferentes, es muy complicado llevarlo a cabo por diferentes motivos. Principalmente podemos generar envidias entre unos y otros si no comunicamos bien lo que estamos haciendo y por qué lo hacemos. Y por otro, aunque actualmente algunas empresas, sobre todo multinacionales, están empezando ha hacer planes de incentivos personalizados, la gran mayoría tienen una rígida política de recursos humanos e incentivos.

Para concluir este punto y ayudarnos a conocer más sobre lo que motiva a las personas y como podemos averiguarlo, vamos a ver lo que dice la , Piramide de Maslow. en la pagina anterior A rasgos generales la Pirámide de Maslow forma parte de una teoría psicológica que inquiere acerca de la motivación y las necesidades del ser humano: aquello que nos lleva a actuar tal y como lo hacemos. Según Abraham Maslow, un psicólogo humanista, nuestras acciones nacen de la motivación dirigida hacia el objetivo de cubrir ciertas necesidades, las cuales pueden ser ordenadas según la importancia que tienen para nuestro bienestar. Por ejemplo, a una persona que tiene hambre le puede importar bien poco la seguridad si no puede comer.

Maslow proponía una teoría según la cual existe una jerarquía de las necesidades humanas, y defendió que conforme se satisfacen las necesidades más básicas, los seres humanos desarrollamos necesidades y deseos más elevados. A partir de esta jerarquización se establece lo que se conoce como Pirámide de Maslow. Es decir, vamos escalando la pirámide, consiguiendo todo lo que deseamos, hasta que solo un mínimo de población llega arriba, donde están las personas que tienen todo cubierto.

En la Pirámide de Maslow, desde las necesidades más básicas hasta las necesidades más complejas, forman una jerarquía compuesta por cinco niveles.

Las necesidades básicas se ubican en la base de la pirámide, mientras que las necesidades más complejas se encuentran en la parte alta.

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Liderar equipos de trabajo

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92

Así pues, las cinco categorías de necesidades de la Pirámide de Maslow son: fisiológicas, de seguridad, de afiliación, de reconocimiento y de autorrealización; siendo las necesidades fisiológicas las de más bajo nivel, y subiendo niveles en el orden indicado. Pero es muy importante ser consciente que esta categorías pueden variar el orden según el individuo y su forma de pensar o filosofía, y las circunstancias puntuales, como pueden ser el nacimiento de un hijo o un cambio de trabajo.

6

Aceptar los problemas y buscar soluciones

Otra de las competencias necesarias para la gestión de equipos de trabajo es la capacidad de reacción. El trabajar en equipo requiere solucionar problemas y crisis que siempre aparecen en mayor o menor medida. A lo largo de una jornada laboral o un proyecto, serán muchos los problemas que surgirán. Instrucciones o necesidades de última hora, un empleado difícil o desmotivado…Una buena capacidad de reacción permite superar barreras y reanimar al equipo hacia la producción de sinergias y cumplimiento de objetivos y metas.

Que surjan problemas en el desarrollo de un proyecto es algo normal. Pongamos el símil de un avión en ruta; en el trayecto a su destino, el avión puede variar la ruta varias veces durante el vuelo, según la climatología u otros factores, pero lo importantes es que ese avión llegue a aterrizar donde tiene que hacerlo.

Cuando se presentan problemas o se comenten errores no voy a pararme en buscar las causas o al culpable.

No todos somos iguales!

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Lo único que encontraré son personas a la defensiva y echándose la culpa las unas a las otras. No buscamos que nuestros colaboradores nos digan por qué ha sucedido el problema, les preguntaremos qué van ha hacer para solucionarlo, ya que es su responsabilidad y tienen que asumirla.

7

El margen de maniobra En el desarrollo de un proyecto siempre vamos a tener marcado un margen de maniobra y será limitado. Muchas decisiones no dependerán de nosotros, otras irán en contra de la política de empresa, otras no serán aceptadas por nuestros superiores, etc., pero esto no debe de ser un impedimento o una excusa para que no dirijamos correctamente un equipo de personas.

Lo primero que tenemos que hacer es saber con qué margen de maniobra contamos y cuales son nuestras limitaciones. Cuando este margen sea muy pequeño es posible que tengamos que “pelearnos” para que sea incrementado. Si, pese a nuestros intentos, no lo conseguimos, ante nuestro grupo tendremos que dejar claro cuales son nuestras limitaciones y hasta donde podemos llegar.

El feedback es fundamental en una gestión de equipos por que se utiliza como un elemento crítico que permite su correcto funcionamiento

93 MENOS DE 40 BY CEAJE

Liderar equipos de trabajo

No es aconsejable dar solo un feedback negativo cuando algo sale mal, sino que también daremos un feedback cuando las cosas van bien. Las empresas utilizan este método para informar acerca de la percepción que existe respecto al desempeño dentro de un área de trabajo, fortaleciendo a los empleados e incentivándolos.

Para que el feedback sea efectivo es necesario cumplir una serie de requisitos: Debe existir un objetivo a reforzar Debe optimizar el desempeño de una persona Debe estar correctamente fundamentado Debe enfocarse a las conductas y no a la identidad de la personal Debe fortalecer los vínculos entre personas

8

El Feedback El feedback es fundamental en una gestión de equipos por que se utiliza como un elemento crítico que permite su correcto funcionamiento. Es la manera más efectiva que existe para desempeñar un buen liderazgo, mejorar conductas o superar situaciones inesperadas.

Debe enfocarse hacia el futuro y no al pasado, de manera que se comprendan los resultados que se pretenden logar El feedback también funciona como herramienta motivacional ya que incentiva la confianza y seguridad de las personas, potenciando sus puntos fuertes dentro del ámbito laboral.

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Informe Empleo - Randstad

¿Vas a

contratar?

Auditar el atractivo laboral actual Percepción externa

Poner en marcha la estrategia de atractivo internamente recoger y analizar comentarios de los empleados y el management

Entrevistar a los empleados y a los directivos para entender: La percepción de tu propia marca Fallos y áreas de mejora

Desarrollar la estrategia de employer branding

Activar la estrategia de employer branding externamente

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95

Evaluar a los competidores según tus empleados

Análisis de mercado externo Visiones específicas sobre las áreas de mejora de tu empresa

Gráf. 1_Atractivo Laboral < Randstad

La hoja de ruta del atractivo laboral

Employer brand research 2018

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Informe Empleo - Randstad

Crear los pilares de la marca y la EVP (propuesta de valor para el empleado)

Medir, evaluar y mejorar

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96

Informe Empleo - Randstad

Lo que los empleados españoles quieren.

Los criterios más importantes cuando eligen una empresa

2016

2017

Comparativa con 2017

Criterios importantes

2018

Gráf. 2_Elección empresa (Criterios) < Randstad

Salario atractivo y beneficios sociales

63%

63%

63%

Buena conciliación laboral-personal

55%

55%

45%

+1 Ambiente de trabajo agradable

50%

49%

49%

+3 Seguridad laboral

48%

45%

56%

+1 Flexibilidad

41%

40%

37%

+3 Oportunidades de carrera

39%

36%

47%

Trabajo interesante

36%

43%

41%

Buena localización

26%

23%

22%

Buena formación

25%

25%

27%

Salud financiera

23%

20%

25%

Preocupación por el medio ambiente

19%

17%

14%

Buena reputación

17%

14%

10%

Gestión a favor de la diversidad y la inclusión

14%

11%

11%

Últimas tecnologías

14%

12%

12%

Productos y servicios de calidad

13%

12%

14%

Gestión eficaz

11%

9%

13%

-7

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*2017: trabajo estimulante y que supone un reto/ **años anteriores: imagen fuerte/valores fuertes

E

¿Qué quieren los potenciales empleados? Perfil sociodemográfico

97 MENOS DE 40 BY CEAJE

Informe Empleo - Randstad

Gráf. 3_Qué quieren / perfil sociodemográfico < Randstad

Sexo

37%

Hombres Para los hombres es más importante un contenido laboral interesante.

59%

Mujeres

Para las mujeres es más importante una buena conciliación laboral.

Edad 57%

43%

67%

Para los empleados de 18-24 el salario es lo más importante.

Para los empleados de 25-44 la posibilidad de flexibilidad laboral es más importante.

Para los empleados 4564 el salario es lo más importante.

43%

38%

20%

Para los empleados con educación superior la posibilidad de flexibilidad laboral es lo más importante.

Para los trabajadores con educación media son más importantes las oportunidades de desarrollo profesional.

Para los trabajadores de educación inferior es más importante una buena reputación.

18 – 24

25 – 44

45 – 64

Educación superior

media

inferior

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48 39 53 45 44

Ambiente de trabajo agradable

47

47

Oportunidades de carrera

Ambiente de trabajo agradable

49

Seguridad laboral

Seguridad laboral

Buena conciliación laboral-personal

53

Flexibilidad

56

Buena conciliación laboral-personal

Salario atractivo y beneficios sociales

managers, administrativos, ejecutivos

Salario atractivo y beneficios sociales

industria

69

0 10 20 30 40 50 60 70

Porcentaje %

42

0 10 20 30 40 50 60 70

Porcentaje %

Flexibilidad

49

Oportunidades de carrera

Seguridad laboral

51

Ambiente de trabajo agradable

57 Ambiente de trabajo agradable

56

Seguridad laboral

Buena conciliación laboral-personal

Salario atractivo y beneficios sociales

0 10 20 30 40 50 60 70

Porcentaje %

Gráficos 4_Qué quieren / Top 5 < Randstad

63

Buena conciliación laboral-personal

Salario atractivo y beneficios sociales

LA REVISTA PARA LOS JÓVENES EMPRESARIOS

0 10 20 30 40 50 60 70

Porcentaje %

¿Qué quieren los potenciales empleados? Top 5 según categoría de trabajo e industria

MENOS DE 40 BY CEAJE

98 Informe Empleo - Randstad

obreros mano de obra 64

38

información y comunicaciones (IT) 63

Una brecha entre lo que buscan los empleados y lo que ofrecen los empleadores es una oportunidad de valor para su EVP.

99

Intercambio empleado/empleador en España y EMEA*

MENOS DE 40 BY CEAJE

Gráf. 5_Empleado vs Empleador < Randstad

Informe Empleo - Randstad

* Europa, Oriente Próximo y África

Los empleados en España buscan empresas con:

Las empresas en España ofrecen:

Las empresas en EMEA ofrecen:

1

Salario y beneficios

1

Salud financiera

1

Salud financiera

2

Conciliación

2

Última tecnología

2

Usa la última tecnología

3

Ambiente de trabajo agradable

3

Buena reputación

3

Buena reputación

4

Seguridad laboral

4

Seguridad laboral

4

Seguridad laboral

5

Progresión laboral

5

Progresión laboral

5

Progresión laboral

6

Trabajo interesante

6

Trabajo interesante

6

Trabajo interesante

7

Salud financiera

7

Ambiente de trabajo agradable

7

Salario y beneficios

8

Socialmente responsable

8

Salario y beneficios

8

Ambiente de trabajo agradable

9

Buena reputación

9

Conciliación

9

Equilibro entre la vida y el trabajo

10

Última tecnología

10

Socialmente responsable

10

Socialmente responsable

1

Salario y beneficios

2

Conciliación

3

Ambiente de trabajo agradable

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Informe Empleo - Randstad

Gráf. 6_Cambio de trabajo < Randstad

Cambio de trabajo de los españoles

LA REVISTA PARA LOS JÓVENES EMPRESARIOS

Planean cambiar de empresa antes de que pase un año.

50

48

45

44

42

40

Portales públicos de empleo

53

Contactos personales / referencias

Portales de empleo

55

Páginas corporativas de empresas

73

Motores de búsqueda de empleo

75

18% 32%

Ya cambiaron de empresa el año pasado.

¿Cómo están buscando trabajo?

Los 5 canales principales para buscar trabajo

Gráf. 7_Principales canales de búsqueda < Randstad 0 10 20 30 40 50 60 70 80

Porcentaje %

MENOS DE 40 BY CEAJE

100

E

101

¿Cómo buscan trabajo los españoles?

Canales usados para encontrar oportunidades laborales.

Perfil Sociodemográfico

MENOS DE 40 BY CEAJE

Gráf. 8_Canales de búsqueda / Perfil sociodemográfico < Randstad

Informe Empleo - Randstad

Sexo

34%

Hombres

Es más probable que los hombres usen linkedin para buscar trabajo.

71%

Mujeres

Es más probable que las mujeres recurran a bolsas de empleo para buscar trabajo.

Edad 49%

69%

62%

Es más probable que los empleados de 18-24 usen Google cuando buscan trabajo

Es más habitual que los empleados de 25-44 recurran a bolsas de empleo en comparación con el resto.

Es más probable que los empleados de 45-64 usen referencias/ contactos personales cuando buscan trabajo.

18 – 24

25 – 44

45 – 64

39%

42%

37%

Los trabajadores con educación superior usan más linkedin para buscar trabajo.

Es más probable que los trabajadores con educación media usen servicios de trabajo público.

Los trabajadores con menos formación usan más Google.

Educación superior

media

inferior

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MENOS DE 40 BY CEAJE

102

Informe Empleo - Randstad

extra topics:

Razones para que se queden o se vayan.

Empleabilidad

LA REVISTA PARA LOS JÃ&#x201C;VENES EMPRESARIOS

103

Mark Twain

MENOS DE 40 BY CEAJE

Informe Empleo - Randstad

Mantente alejado de aquellas personas que tratan de menospreciar tus ambiciones. Las personas pequeñas siempre lo hacen, pero los verdaderamente grandes hacen sentirte que tú también puedes ser grande ¡Lo que han dicho! Pág. 118

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Informe Empleo - Randstad

40

Salario atractivo y beneficios sociales

Trabajo Interesante

40

39

Factores por los que los españoles se quedan o se marchan de las empresas

Buena localización

43

Seguridad laboral

44

Buena conciliación laboral-personal

0 10 20 30 40 50

Porcentaje %

MENOS DE 40 BY CEAJE

104

Remuneración demasiado baja

51

Gráficos 9_Razones por las que se quedan o se marchan < Randstad

Falta de oportunidades de crecimiento

44

Falta de reconocimiento/recompensas

33

Problemas de conciliación

30

Falta de interés por el trabajo

29 0 10 20 30 40 50 60 Porcentaje %

LA REVISTA PARA LOS JÓVENES EMPRESARIOS

E

105 MENOS DE 40 BY CEAJE

Razones por las que se quedan. Perfil sociodemográfico

Gráf. 10_Razones por las que se quedan / Perfil sociodemográfico < Randstad

Informe Empleo - Randstad

Sexo

43%

Hombres

Es más probable que los hombres se queden con su empresa actual por motivos de salario.

39%

Mujeres

Es más probable que las mujeres se queden con su empresa por un ambiente de trabajo agradable.

Edad 35%

46%

47%

Es más probable que los empleados de 18-24 se queden con su empresa por oportunidades de desarrollo profesional.

Es más probable que los empleados de 25-44 se queden con su empresa por una buena conciliación.

Es más probable que los empleados de 45-64 se queden con su empresa por motivos de seguridad laboral a largo plazo.

42%

37%

41%

Es más probable que los trabajadores con educación superior se queden con su empresa por el salario.

Es más probable que los trabajadores con educación media se queden con su empresa si el contenido del trabajo es interesante.

Es más probable que los trabajadores con educación inferior se queden con su empresa por motivos de seguridad a largo plazo.

18 – 24

25 – 44

45 – 64

Educación superior

media

inferior

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Informe Empleo - Randstad

Razones por las que se marchan. Perfil sociodemográfico

Sexo 36%

Hombres

Es más probable que los hombres dejen su empresa actual debido a una falta de reconocimiento o recompensas.

53%

Gráf. 11_Razones por las que se marchan / Perfil sociodemográfico < Randstad

MENOS DE 40 BY CEAJE

106

Mujeres Las mujeres son más propensas que los hombres a dejar su empresa por motivos de baja compensación en comparación con otras empresas

Edad

17%

51%

36%

Es más probable que los jóvenes dejen su empresa cuando ofrece pocas ventajas o ninguna (como descuentos de empresa, smartphones, etc.)

Es más probable que los empleados de 25-44 dejen su empresa por motivos de compensaciones bajas en comparación con otras empresas.

Es más probable que los empleados de 45-64 dejen su empresa por falta de reconocimiento o recompensas.

30%

51%

33%

Es más probable que los trabajadores con educación superior dejen su empresa si su trabajo no les supone un reto.

Es más probable que los trabajadores con educación media dejen su empresa debido a compensaciones bajas en comparación con otras empresas.

Es más probable que los trabajadores con educación inferior dejen su empresa debido a falta de flexibilidad laboral.

18 – 24

25 – 44

45 – 64

Educación superior

LA REVISTA PARA LOS JÓVENES EMPRESARIOS

media

inferior

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Gráf. 12_Mantenerse empleable < Randstad

5 acciones que llevan a cabo los españoles para mantenerse empleables Soy abierto y flexible al cambio

57

Mantengo una buena relación con colegas, superiores y mi red profesional

45

Mantengo mis habilidades actualizadas por medio de capacitaciones, cursos, etc.

44

Estoy dispuesto a aceptar horarios de trabajo flexibles

42

adopto las últimas técnicas y tecnologías

35

0 10 20 30 40 50 60 Porcentaje %

Steve Jobs

n

107

Informe Empleo - Randstad

La única forma de hacer un gran trabajo es amar lo que haces. ¡Lo que han dicho! Pág. 118

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Informe Empleo - Randstad

Mantenerse empleable. Perfil sociodemográfico

Sexo 39%

Hombres

Es más probable que los hombres adopten las últimas técnicas y tecnologías.

46%

Gráf. 13_mantenerse empleable / Perfil sociodemográfico < Randstad

MENOS DE 40 BY CEAJE

108

Mujeres Es más probable que las mujeres mantengan sus habilidades al día gracias a formaciones, cursos, etc.

Edad

47%

32%

57%

Es más probable que los empleados de 18-24 acepten horarios de trabajo flexibles.

Es más probable que los empleados de 25-44 quieran cambiar a un trabajo distinto.

Es más probable que los empleados de 45-64 sean abiertos y flexibles respecto al cambio.

48%

45%

35%

Es más probable que los trabajadores con educación superior mantengan sus habilidades al día gracias a formación, cursos, etc.

Es más probable que los trabajadores con educación media acepten horarios de trabajo flexibles.

Es más probable que los trabajadores con educación inferior acepten cambiar a un trabajo muy distinto.

18 – 24

25 – 44

45 – 64

Educación superior

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media

inferior

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Gráf. 14_Sectores mejor posicionados < Randstad

Sectores mejor posicionados en España por notoriedad y atractivo

atractivo

Alto

farma hoteles industria

automoción (proveedores)

logística

auditoría y consultoría

química

servicios empresariales

electrónica de consumo

aeronáutica y transporte

alimentación y bebidas

automoción (producción)

gran consumo

medios de comunicación energía

retail

retail textil banca

construcción retail alimentación

contact center

seguros

telecomunicaciones

colectividades

Bajo

notoriedad

Bajo

Henry Ford

n

109

Informe Empleo - Randstad

Solo hay algo más caro que formar a las personas y que se marchen: no formarlos y que se queden

Alto

Randstad randstad.es

¡Lo que han dicho! Pág. 118

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MENOS DE 40 BY CEAJE

110

Gestión de equipos

Your brain is ready to delegate!

Ocho claves para lograr delegar na Elimi ras e barr

ca ra y bus o Mide es de mej n e o i t c ac nalmen sema

areas Define t y metas

Define perfiles

La habilidad para delegar es una de las más complicadas para la mayoría de los líderes de grandes, medianas y pequeñas empresas, pero a la vez es una de las más importantes. Te permite invertir tu tiempo en lo verdaderamente relevante en lugar de tener que hacerlo todo tú. Uno solo no puede ocuparse de todas las tareas y la delegación genera el crecimiento de la organización. Para avanzar necesitas ceder algunas responsabilidades y tener presente que no existe una única forma de hacer las cosas.

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ersonas

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Es muy importante saber cómo delegar y tomar las decisiones correctas para tener a la persona ideal.

Muchas veces el empresario tiene miedo de que la persona que vaya a ejecutar la labor no sea capaz de hacerlo, está muy ocupado, sin tiempo para delegar o simplemente no cree que haya alguien capacitado para hacer bien el trabajo. Es fundamental aprender a delegar como vía para lograr una mayor productividad.

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Gestión de equipos

1. Hay que eliminar las barreras mentales. Y esas creencias erróneas que tenemos todos. Ese miedo a delegar porque creemos que capacitar a alguien llevaría tiempo y eso nos detiene. Podemos cargarnos de trabajo porque creemos que nuestras tareas son simples y no vale la pena pagar para ponerlas en manos de nadie o por todo lo contrario: son tan difíciles y complejas que solo podemos confiar en hacerlas bien nosotros mismos. Si una empresa quiere crecer, necesita delegar.

2. Tenemos que definir las tareas a delegar. Realizar un registro de las actividades a delegar, cuánto tiempo llevaría realizar cada una para así saber las horas a delegar. Si necesitamos a una persona que las realice o podemos repartir la funciones entre los miembros de la empresa.

3. Definir las metas asociadas a las tareas. No es lo mismo decir “tienes que hacer facturas” que “tienes que hacer 5 facturas a la semana”. Es decir, lo que tenemos que delegar son metas dirigidas a resultados. Si se asocian unas metas semanalmente, la delegación tendrá sentido y esa persona será productiva.

6. Selección de la persona según el perfil requerido.

7. Medición de las metas semanalmente. Formar, ayudar a la persona escogida y analizar las metas cada semana para poder ver el avance y los resultados e implantar las acciones de mejor que sean necesarias para afrontar la semana siguiente.

8. Acciones de mejora. Son la clave para una buena delegación. Hay que llevarlas a cabo semanalmente con las que reparar posibles desvíos. Esas acciones de mejora pasan a la agenda con el propósito de ser firmes en cuanto a su cumplimiento.

Sin embargo, no delegar puede hacer fracasar a alguien como líder ya que no favorece el desarrollo de los miembros de su equipo. Un buen líder se siente orgulloso de los logros de su equipo y trabaja para la consecución de los mismos. ?

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4. Definir el perfil para esas metas. ¿Qué pasa si delegas tareas que son necesarias para el buen resultado de la empresa? El perfil de la persona que se encargue de ellas dependerá de las metas que deseas conseguir a lo largo de una semana. Si nuestras metas son conseguir ocho visitas y tres facturas a la semana, esa persona deberá contar con un perfil muy extrovertido, tendrá que ser capaz de coger el teléfono de forma natural, mientras que si necesitamos realizar 200 facturas a la semana necesitaremos un perfil especializado en manejo de Excel sin la necesidad de pensar en las llamadas.

5. Buscar a la persona con el perfil adecuado.

Personas que sean capaces de cumplir esas metas, no tareas. La definición del perfil va a cambiar bastante. Este es el motivo por el que la gente se equivoca al escoger los perfiles de las personas.

Aritz Urresti, CEO de goalboxes goalboxes.com

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Capital Humano

El Quid:

Las nuevas generaciones aspiran encontrar empresas que apuestan por la sostenibilidad y por mejorar el impacto social de sus operaciones.

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Por qué debes integrar modelos inclusivos n o i c a r i p s A en tu y estrategia empresa “Los negocios inclusivos son una oportunidad estratégica para las empresas españolas” es el mensaje que lanza el informe “Negocios inclusivos y empresas españolas.

El momento de no dejar a nadie atrás” presentado por el Observatorio Empresarial contra la Pobreza -OEP-. En su análisis, el estudio afirma que la implicación de las empresas en una economía más inclusiva es totalmente compatible con su rentabilidad económica, pero ¿por qué deben las empresas incluir modelos de negocios inclusivos?

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Capital humano

n primer lugar, es necesario definir a qué hace alusión el término “negocios inclusivos” que, como define el informe, son “actividades económicas que integran en su cadena de valor a comunidades de bajos ingresos, o grupos expuestos a algún tipo de vulnerabilidad, como clientes, proveedores, distribuidores o empleados, que logran ser rentables y, a su vez, generan un impacto social que mejora las condiciones de vida de las personas implicadas”. chain to social value e

Social enterpris

En segundo lugar, el OEP destaca 9 razones para que las empresas españolas incorporen modelos inclusivos en sus negocios:

Los negocios inclusivos permiten a las empresas enfrentarse a retos sociales y cumplir los Objetivos de Desarrollo Sostenible -ODS: los negocios inclusivos suponen tanto un reto como una oportunidad porque fomentan una economía más inclusiva, ponen en marcha fórmulas que rompen con lo tradicional y dan paso a modelos de negocio más creativos y con mayor impacto social.

Las nuevas generaciones quieren empresas implicadas con los retos sociales: en la sociedad y sobre todo en la generación de los milenial existe una tendencia imparable a construir un mundo mejor donde bajo una petición colectiva se pide que las empresas integren valores sociales universales. Las empresas pueden aprovechar esta situación como una oportunidad estratégica para considerar el impacto social que su actividad tiene sobre los grupos más vulnerables.

La rentabilidad económica de las empresas se ve afectada por su grado de implicación social: las empresas que apuestan por formar parte de una economía sostenible e inclusiva consiguen reforzar su posición de liderazgo, fomentar su reputación positiva como marca, convertirse en empresas que atraen talento, avivar la innovación, mayor credibilidad y legitimidad en el mercado y un largo etc. Las empresas deben comprender la importancia de preocuparse e implicarse n por el impacto social de su compañía. You will ca er!

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La rentabilidad económica de las empresas se ve afectada por su grado de implicación social La integración de modelos de negocios inclusivos en empresas españolas puede convertirse en una actuación complementaria a las políticas públicas para poner solución a los retos de vulnerabilidad que tiene la sociedad española: se trata de establecer una línea de actuación conjunta entre actores empresariales y públicos con el objetivo de resolver determinados retos del entorno con participación público privada. Para ello, es decisivo establecer el rol de cada uno y apostar por la complementariedad.

La economía social, los emprendedores sociales y las prácticas de sostenibilidad en las empresas son motores de una economía más inclusiva en España: las tres son fórmulas empresariales que tratan de combinar la sostenibilidad económica con el logro de un impacto social. La economía social crece en nuestro país, el emprendimiento social está en auge gracias a la aparición de nuevos emprendedores comprometidos con el entorno y cada vez hay una mayor atención al desarrollo de prácticas de sostenibilidad y responsabilidad social en las empresas centradas en cómo lograr un mayor y mejor impacto social. Estas tendencias demuestran que la sociedad se encuentra en un momento favorable para el impulso de este tipo de actuación empresarial.

La internacionalización de la empresa española y la imparable innovación tecnológica son los principales argumentos para que las empresas españolas actúen más rápido en el ámbito de los negocios inclusivos: aspecto que pone el acento por un lado, en la promoción proactiva a través de negocios inclusivos del acceso a mercados nacionales e internacionales y, por otro, en lograr que el potencial de innovación

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Capital humano

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tecnológica se ponga al servicio de las personas, especialmente aquellas en situación de pobreza. También que se dediquen esfuerzos a luchar contra los impactos negativos que sufren las personas más vulnerables a causa de estos avances. La tecnología es un medio muy importante para el logro de los ODS, pero debe gestionarse adecuadamente.

La cadena de valor es el punto de partida para la identificación de oportunidades empresariales en negocios inclusivos: las empresas que integren modelos inclusivos en su cadena de valor no solo conseguirán un mayor impacto social en sus empleados, clientes, proveedores o la comunidad, sino que verán mejorar su negocio al fomentar la innovación, el uso de la tecnología, las capacidades de técnicos y profesionales y el desarrollo de estrategias de clusters sectoriales para el intercambio de conocimiento.

La alta dirección de las empresas debe estar implicada en los negocios inclusivos para garantizar su éxito: se debe sensibilizar a la alta dirección de la relevancia de integrar negocios inclusivos en las empresas a través de campañas de concienciación que lo promuevan, poner como ejemplo las experiencias positivas de otras empresas y generar diálogos para reducir los fallos.

En España aún es necesario un ecosistema más sólido que facilite el desarrollo de los negocios inclusivos: un entorno favorable se consigue, por ejemplo, fomentando un marco regulatorio donde se establezca un sistema de registro y reconocimiento de los negocios inclusivos, incentivos financieros para estimularlo o integrar los negocios inclusivos en programas de promoción de los sectores económicos. La creación de un entorno favorable a los negocios inclusivos ofrece a España la oportunidad de posicionarse como referencia europea en este ámbito.

Este conjunto de orientaciones estratégicas es fundamental para concienciar a las empresas de la necesidad de implantar modelos de negocios inclusivos en su estructura organizativa y aumentar su impacto.

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Las nuevas generaciones quieren empresas implicadas con los retos sociales María Jesús Pérez, portavoz del Observatorio Empresarial contra la Pobreza declara: “Las empresas españolas tienen la oportunidad de integrar en sus estrategias de sostenibilidad acciones en el ámbito de los negocios inclusivos como una manera de aumentar su impacto social. Aquellas que lo hagan de manera coherente con su cadena de valor, identificando qué grupos de interés están en situación de vulnerabilidad, podrán generar cambios muy importantes en la sociedad”.

Observatorio Empresarial contra la Pobreza empresascontralapobreza.org

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Habilidades

El Quid:

La inteligencia emocional, el manejo del estrés o las nociones de negociación son algunas de las competencias ‘soft’ más demandadas.

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e c a l p k r o w e Th g n i g n is cha

top 10 Soft Skills que necesitas incorporar a tu empresa La realidad empresarial a corto plazo va a provocar un cambio hacia un mercado laboral más automatizado y digitalizado a un ritmo acelerado. De hecho, el 82% de los líderes empresariales cree que los equipos compuestos por humanos y robots serán una realidad en 5 años1. En este supuesto, las habilidades blandas o ‘soft skills’ contarán más que nunca, ya que serán las que nos diferencien en un mundo automatizado. El 77% de los empleadores creen que estas capacidades son más importantes que las tecnológicas2, ya que las compañías demandan, cada vez más, entornos de trabajo positivos, basados en la colaboración y el respeto.

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Habilidades

arios estudios de Udemy y SkillSurvey sobre entornos de trabajo de alto rendimiento destacan las 10 competencias ‘soft’ que han sido tendencia este año y apuntan a seguir de forma imparable a lo largo de 2019.

1. Management training. El liderazgo y la gestión han sido siempre habilidades blandas críticas y siguen en el top de las más demandadas por las empresas. Las investigaciones han demostrado que los buenos managers suponen una gran diferencia en cuanto al compromiso y productividad de los empleados. De hecho, las compañías bien lideradas dan como resultado un 89% de empleados comprometidos con la empresa³.

2. Inteligencia emocional. Es fundamental a la hora de construir culturas colaborativas en el lugar de trabajo, y por eso ocupa el segundo lugar en el ranking.

Los empleados con don de gentes, empatía y dotes de comunicación tienen más probabilidades de tener éxito, especialmente en campos como las ventas, servicio al cliente o gestión.

3. ‘Business writing’. Con la creciente importancia del correo electrónico y los canales de comunicación en redes sociales en el lugar de trabajo, tener buenas habilidades de redacción se ha convertido en algo imprescindible para todos. La escritura de negocios, concisa y persuasiva no se trabaja normalmente en la etapa escolar.

4. Estrategias de concentración. Casi 1 de cada 4 trabajadores cree que están más distraídos ahora en el trabajo que hace unos años⁴. Las redes sociales, oficinas más abiertas, etc. son algunos motivos del descenso de productividad, por lo que no es de extrañar que esta habilidad ocupe el cuarto lugar en la lista.

5. Desarrollo personal. Trabajar aspectos como la motivación o la autoestima también nos ayuda en el entorno laboral y, por tanto, mejoran el ambiente de trabajo y la productividad.

6. Hablar en público. Un fijo en las habilidades que más ayudan en la carrera profesional, sea en el campo que sea, es el manejarse bien en presentaciones. Necesitamos aprender a conectar con la audiencia y presentar discursos de forma persuasiva.

7. Negociación. En lugares de trabajo cada vez más colaborativos, la negociación es una habilidad muy importante, dado que las decisiones se basan en el consenso y ya no tanto en el antiguo estilo de gestión ‘de arriba hacia abajo’.

8. Manejo del estrés. Un 52% de los empleados se siente más estresado que hace un año⁵. Gestionar mejor la ansiedad y el estrés en el trabajo se hace especialmente relevante en momentos de cambios rápidos en los entornos laborales debido a la automatización 9. Servicio al cliente. Un departamento de servicio al cliente es exitoso cuando sabe construir auténticas relaciones de confianza. Habilidades como la empatía o saber escuchar son básicas para crear relaciones sólidas con los clientes en el lugar de trabajo y se conviertan así en defensores de la marca.

10. Habilidades de entrevista. Mejorar estas habilidades nos servirá para manejar la forma de conducir una entrevista, acertar con las preguntas clave y reconocer el mejor talento para que trabaje en tu empresa.

¹ SkillSurvey, “The rise of soft skills and why they matter now”, Infographic. ² Dell Technologies, “Realizing 2030: a divided vision of the future” ³ Jason McPherson, “What matters most when driving retention? Culture Amp Blog, 2018 ⁴ Udemy, “2018 Workplace Distraction Report”, 2018 ⁵ Udemy, “2017 Workplace Stress Study”, 2017

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Hemingway “La felicidad en la gente inteligente es la cosa más rara que conozco.”

Antes de reaccionar, piensa. Antes de gastar, gana. Antes de criticar, espera. Antes de abandonar, inténtalo.

El pesimista se queja del viento; el optimista espera que cambie; el realista ajusta las velas.

William George Ward

Albert Einstein

“Cada día sabemos más y entendemos menos.”

“Escuché una vez una definición: La felicidad es salud y mala memoria ¡Ojalá lo hubiera oído antes!, porque es muy cierto.”

La inspiración existe, pero tiene que encontrarte trabajando.

Pablo Picasso

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“Hay dos cosas que son infinitas: el universo y la estupidez humana; de la primera no estoy muy seguro.”

La pereza viaja tan despacio que la pobreza no tarda en alcanzarla.

Benjamin Franklin

Groucho Marx “Es mejor permanecer callado y parecer tonto que hablar y despejar las dudas definitivamente.”

“La política es el arte de buscar problemas, encontrarlos, realizar un diagnóstico falso y aplicar después remedios equivocados.”

Con veinte años todos tienen el rostro que Dios les ha dado; con cuarenta el rostro que les ha dado la vida y con sesenta el que se merecen.

Albert Schweitzer

Freddie Mercury

Ernest

¡Lo que han dicho!

Audrey Hepburn

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El dinero podrá ser vulgar, pero es majestuoso.

Sé amable, cada persona que encuentras está librando su propia batalla.

Todo lo que importa son esos amigos a los que llamas a las 4 a. m.

El éxito tiene muchos padres, pero el fracaso es huérfano John Fitzgerald Kennedy

“Creer es muy monótono, la duda y curiosidad son apasionantes.”

Oscar Wilde

Mark Twain

Platón

Es mejor mantener la boca cerrada y parecer estúpido, que abrirla y confirmarlo.

“Nunca discutas con gente estúpida, te arrastrarán a su nivel y entonces te ganarán con la experiencia.”

Los extraterrestres nos visitan, el resultado será como cuando Colón llegó a América, lo que no salió tan bien para los nativos americanos.

La innovación distingue a los líderes de los seguidores.

Steve Jobs

Son nuestras decisiones las que muestras quiénes somos realmente, más que nuestras habilidades.

J. K. Rowling

Sería bueno sentir menos curiosidad por las personas y más por las ideas. Marie Curie

Un simple te quiero significa más que el dinero.

“Mujeres. Ellas sí son un completo misterio.”

Stephen Hawking

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Marlene Dietrich

¡Lo que han dicho!

Frank Sinatra

No hay nada más hermoso que la risa. Frida Kahlo LA REVISTA PARA LOS JÓVENES EMPRESARIOS

Opiniรณn

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How being underestimated made these women more successful

“When people treated them as if they couldn’t achieve what they wanted to do, it only made them stronger.”

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Opinión

Gender bias comes in many forms, and, unfortunately for women leaders, being underestimated because of their gender is often a common phenomenon.

“I absolutely think it’s a fixture [in our careers]. I think that we have a higher bar to get to the point where we are not underestimated, and even then we have to prove ourselves over and over and over again,” says Leslie Feinzaig, founder and CEO of the Female Founders Alliance, a group of high-growth startup founders and CEOs. But, sometimes, being underestimated can be a powerful motivator. These successful women share their stories about how being underestimated helped them achieve more.

“Silly little girls” Lara Crystal and Lindsey Andrews had serious startup chops when they cofounded Minibar Delivery, which delivers beer, wine, and liquor to customers.

Crystal was previously a founding member at Rent the Runway, an online luxury clothing and accessories rental company, and Andrews had been a marketing manager at online grocer FreshDirect, and headed marketing at Wag.com, a pet e-commerce business.

But when the women, who had been friends since business school, worked on the launch of their new venture, Minibar Delivery, and began to visit the mom-and-pop liquor stores that would be their partners, “a lot of them dismissed us as ‘silly little girls,’” Crystal says.

“I think the only way to win and persevere is to let something unfortunately slide and look at the bigger picture,” Andrews says.

The experience of being dismissed motivated them

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Opinión

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to be more persistent and taught them a few things, Andrews says. “It’s taught us about how to have difficult conversations. It’s taught us about how to make our case. It’s really made us probably better communicators because we’ve had to fight a little harder to get our message heard and to get partners sometimes on the platform,” she adds.

Since Minibar’s launch in 2013, the company has raised $6.8 million in funding and expanded into 37 markets.

Excluded from the inner circle After starting her career at The Jon Stewart Show, Becky Clements was hired by Brillstein-Grey Entertainment, now Brillstein Entertainment Partners.

The personal representation and television production company that produced shows like Just Shoot Me and The Sopranos. It was a demanding environment where “you had to be very committed to your creative opinions,” she says. And, although she worked hard to find and cultivate talent, there were times when she tracked and cultivated relationships with talent only to be left out of the meeting or to be told not to feel the need to talk during the meeting.

Clements thinks the exclusion may have been related to her junior status rather than her gender, but it still stung.

“You think, oh my goodness, the whole reason this person is coming in for this meeting is because of how we’ve reached out to them and expressed our love of what they’ve done creatively,” she says.

But it taught her to let things go and keep working hard, developing her own creative taste and relentlessly looking for talent. Today, she is president of Tomorrow Studios, a partnership between Marty Adelstein and ITV Studios. In her role, Clements is

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OME

Opinión

currently producing Snowpiercer, starring Jennifer Connelly and Daveed Diggs for TNT in the U.S. and Netflix internationally, among other projects.

And for women who are working in television today, she says there is reason for optimism. “There is more opportunity. I guess a better way to characterize it is there is a genuine desire to bring in people of all shapes and sizes and genders and colors in our business, more than there was even five years ago,” she says.

Don’t look angry Michelle Shinn, founder of KM Shinn Consulting, a manufacturing consultancy based in Ogden, Utah, was tapped for a leadership role at her manufacturing company–an area almost exclusively dominated by men. Throughout her career, however, she chafed at the amount and type of feedback she received. While men seemed to get feedback on their performance, she got feedback on more superficial matters such as her face being red or her arms being crossed in a meeting.

“I firmly believe that women get two to three times more input on their behaviors, management styles, communication techniques, etc. than any man.

While it may be well-intentioned–and believe me, it isn’t always well-intentioned–it can be overwhelming and you can end up losing confidence in your abilities if you are not strong,” she says.

Shinn says she learned how to protect her confidence. She focused on her performance goals and meeting them, which sometimes took long hours.

In her first year, her team delivered the highest earnings and sales that they had in the previous three years, finishing with $1.3 million more in earnings than they had the previous year, and $2.7 million in earnings higher than the year before that, she says.

But what she learned not to do–and what she coun-

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Opinión

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sels other women not to do–is overanalyze what they can do to “fix” things to end the feedback. “There are things that are said to my male counterparts, that they blow off and the next day they’re good. A woman will obsess about that, will dissect it, will try to figure out how to fix it and by the time they’re done, they respond to all of that feedback, they are not the same person that made them successful in the first place,” she says.

“Why would they want you?”

Feinzaig has her own underestimation story. She was in her early 30s and working at Microsoft. She had just changed roles and joined a new team when someone from her old team tapped her to fill in for them at a keynote speech at the South by Southwest (SXSW) conference in Austin. It was a high-profile opportunity–one that boosts careers.

“But when I went to my new manager, and I told her, ‘Hey, this happened. I need your approval to take a week and go to SXSW and to pay for tickets,’ and she said to me, ‘I mean, you can go, but I don’t understand why they would want you,’” Feinzaig recalls.

The saddest part was that her manager’s comments tapped into Feinzaig’s own feelings. Even though she was well-versed in the subject matter, she was concerned that she wouldn’t be taken seriously because she wasn’t a director.

“That was one of those early moments for me where I just said, ‘You know what? Watch me. Just watch me,’” she recalls. The moment marked a turning point for her–no longer would she talk herself out of taking on challenges, she says.

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The best antidote for underestimation is action, she says. “You might underestimate me, but I believe that I can do this, and I’m just going to keep going.

It is such an indicator of future success,” she says.

Gwen Moran

ABOUT THE AUTHOR Gwen Moran writes about business, money and assorted other topics for leading publications and websites. She was named a Small Business Influencer Awards Top 100 Champion in 2015, 2014, and 2012 and is the co-author of The Complete Idiot's Guide to Business Plans (Alpha, 2010), and several other books.

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Caso de éxito

Inlabore CEE INlabore CEE desde su nacimiento ha perseguido como principal motivación empresarial, el ligar de manera eficiente la mejora y aumento de la productividad de las empresas con la integración y participación activa de todas aquellas personas, que en mayor o menor medida sufren algún tipo de discapacidad.

En la actualidad casi 1 de cada 10 españoles se ve afectado por algún tipo de discapacidad, que en mayor o menor medida afectan a su incorporación y/o desarrollo dentro del mercado laboral, siendo en muchos casos un motivo de discriminación o rechazo.

INlabore es consciente del grave desconocimiento existente en relación al desperdicio de talento y oportunidades que los trabajadores y emprendedores con algún tipo de minusvalía puede ofrecer a sus iniciativas empresariales y al conjunto de la sociedad, por ello Inlabore impulsa una serie de servicios y actividades que bajo la entera supervisión y gestión de nuestro personal, compuesto al 100% de personal con discapacidad, hace posible que todos nuestros clientes reciban un trato profesional, responsable y sobre todo de calidad.

Dentro de los proyectos y casos de éxitos que hemos gestionado podemos comentar de manera resumida los siguientes: Análisis de puestos y adecuación a la LGD en la compañía ASLAM. Servicio de Secretariado Virtual con acuerdos con los Viveros de empresas Municipales de Vicalvaro, Carabanchel, asociaciones empresariales como AEDHE, así como todas la AJES de España.

Ciclos y charlas formativas sobre la aplicación de la LGD en el ILUSTRE COLEGIO DE GRADUADOS SOCIALES de Madrid.

Suministro de Material de Oficina en compañías como Corbeal, Suministros Ramos…

En definitiva INlabore pretende acercar a todos los empresarios de España no solo el conocimiento de la LGD, sino los beneficios reales que se consiguen , tanto a nivel empresarial como a nivel humano, colaborando y apoyando la inclusión real y efectiva de las personas con discapacidad.

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Laura Sรกnchez Cifo

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< Laura Sรกnchez

Presidenta AJE Castilla-La Mancha

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Laura

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Sánchez Cifo

Eres la primera mujer que preside AJE Castilla-La Mancha desde su fundación. ¿Supone más responsabilidad?

La responsabilidad es la misma que cualquier otro presidente, solo que tienes que organizarte más para llevarlo todo, pero la función del cargo viene valorado por las acciones y actividades se generen durante la etapa que se preside y yo afortunadamente tengo una fantástica junta directiva y equipo técnico con el que contar. Como bien dijo el músico alemán Chris Grosser, “Las oportunidades no pasan, las creas tu” y esta presidencia supone una oportunidad para ayudar a los demás. Tengo mucha suerte de haber sido elegida para hacerlo.

“Crecimiento empresarial en todos los sentidos” es tu lema. ¿Cuáles son los objetivos a corto y medio plazo de AJE Castilla-La Mancha?

Este lema surgió de tantas y tantas cosas que pensaba, imaginaba y quería hacer. La presidencia es limitada ya que, una de las condiciones más justas que tiene AJE provincial y CEAJE como confederación nacional, es que hay que renovar los cargos: Todos tenemos fecha máxima de salida.

Pero cuando decidí presentarme tenía tantos objetivos que pensé: ¿Por qué limitarse? Al final todos necesitamos crecer en todo para seguir avanzando.

Si es cierto que los principales objetivos son: la Formación y el crecimiento de nuestros asociados y asociadas, generar mayor valor, visibilidad y cooperación a la asociación, estar mejor representados y seguir fomentando la internacionalización de nuestras empresas.

Estos objetivos los trataremos en el periodo de mi presidencia pero se proyectan para que crezcan en el paso de los años con las personas que integren AJE en el futuro.

Esta presidencia supone una oportunidad para ayudar a los demás

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Laura Sánchez Cifo

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¿Cómo son los jóvenes empresarios castellanomanchegos? y ¿el tejido empresarial?

año registrado por encima de la media estatal. Por lo que deducimos que “somos un emprendedor natural y potencial”

A nivel regional contamos con unos 1200 asociados y asociadas de diversa índole, es una asociación multisectorial que potencia y ayuda a sus integrantes para favorecer así su crecimiento empresarial ofreciéndole herramientas de mejora y una comunidad como cliente potencial.

En tu programa electoral está apuntado en rojo, y en mayúsculas, el incentivar la imagen de la mujer directiva y empresaria en la región. ¿Cómo vas a hacerlo?

Hay que destacar que, en Castilla La Mancha tenemos un alto porcentaje de personas que no tienen miedo al fracaso, según informes del Global Entrepreneurship Monitor, indican que en 2016 la población en CLM considera que el miedo al fracaso no es un obstáculo en mayor porcentaje que la población española (en este ejercicio 2,7 puntos de diferencia), apreciándose esta diferencia entre la población no involucrada, pero especialmente entre la población involucrada (24,7 puntos de diferencia).

En Castilla La Mancha tenemos un alto porcentaje de personas que no tienen miedo al fracaso Además, en Castilla-La Mancha también, el porcentaje de individuos que considera que emprender es una buena opción profesional, ha aumentado. El porcentaje total de aquellos que piensan que emprender es una buena elección de carrera, se encuentra en este último

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Lo añadí como reto personal, soy mujer y empresaria y soy de zona rural. La mayoría de las mujeres en estas circunstancias, no han sido capaces de desarrollar sus proyectos, bien porque no han podido por falta de medios o bien por miedo.

Eso tiene que cambiar.

En tan solo cuatro meses desde que empecé con la presidencia hemos desarrollado dos programas en colaboración del Instituto de la Mujer; “Rompiendo barreras” en el que potenciamos la autoestima y el desarrollo laboral de cada participante para encontrar empleo bien por cuenta ajena o propia en ámbitos rurales y “Tu y yo somos iguales” en el que sensibilizamos hombres y mujeres en nuestra región. Estamos recibiendo unos resultados en participación increíbles en el ámbito rural, estamos muy orgullosos de los resultados y aceptación que estamos alcanzando.

El emprendimiento es clave para ti. ¿Qué acciones va a llevar a cabo AJE Castilla-La Mancha para promover el emprendimiento?

Como dice el refrán: “El éxito no es para los que creen que lo pueden hacer, sino para los que lo hacen” y por ello el emprendimiento es esencial en cualquier empresa, sea joven o no, ya que, en el mercando en el que nos movemos es tan competitivo y cambiante que debemos emprender todos los días.

Los jóvenes que todavía no han iniciado el camino de montar una empresa son la clave para el futuro de la región, a ellos vamos a dedicar nuestros esfuerzos en ofrecerles formación, apoyo y asesoramiento para que el perfil de joven emprendedor siga creciendo.

Los jóvenes que todavía no han iniciado el camino de montar una empresa son la clave para el futuro de la región La internacionalización es un elemento clave para el crecimiento de las empresas.

Como experta en comercio internacional. ¿Qué acciones queréis desarrollar en este ámbito?

Anualmente desarrollamos un evento dedicado a este ámbito “El Reto de Exportar”, en él se hablan de las herramientas que son necesarias para exportar y de todos los beneficios que tienen nuestros “partners” para ayudar y potenciar las empresas del perfil asociado. Cada año se actualizan y se explican todas estas

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< Laura Sánchez

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Laura Sánchez Cifo

nuevas herramientas en materia fiscal, logística, seguros de crédito y valor del producto. Me encanta la frase que una vez escuché: “Tu mercado es el idioma que hablas” y qué razón tiene.

Es imprescindible hablar idiomas y los españoles no hemos avanzado mucho en este aspecto; es por ello que la formación en lenguas también es esencial para conquistar otros mercados y así por tanto, un objetivo claro para nosotros.

¿Qué consejo o consejos darías a un emprendedor? y ¿a una emprendedora?

El consejo que siempre daría es el que mi madre (también emprendedora y empresaria) me enseño, “observa”.

En la observación aprendes mucho de tu entorno, de tu competencia, de ti. Es vital aprender y tener el objetivo claro de lo que quieres lograr y qué quieres hacer antes de actuar.

¿Cómo puede mejorarse el acceso a capital de los jóvenes empresarios de Castilla-La Mancha? ¿Desarrollaréis acciones específicas en este ámbito?

Estamos organizando nuestro primer Foro de Inversión, es preciso encontrar Business Angels que quieran apostar por nuevos talentos y nuevas ideas de negocios. El objetivo es la detección del talento facilitando la financiación de los proyectos empresariales.

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Laura Sánchez Cifo

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Acompañar a potenciales inversores y emprendedores durante las diferentes fases del proceso de inversión privada y facilitar la conexión entre emprendedores de proyectos empresariales innovadores con Business Angels e inversión privada.

Hay que transformar los ecosistemas de emprendimiento con un impacto en la empresa y en la sociedad.

Debemos actuar como una entidad responsable que marca la diferencia al construir comunidades de emprendimiento, competitivas, sostenibles y rentables.

A nivel financiero, también estamos negociando con entidades con las que trabajamos para mejorar los accesos a capital de nuestros asociados.

A nivel administración pública, ¿qué demanda actualmente la los jóvenes empresarios de CastillaLa Mancha?

Fundamental, revisar el porcentaje de impuestos que pagan en nuestras empresas: Buscamos estrategias y recursos que ya aplican en sus sistemas otros países europeos como las bajadas de impuestos- en muchos casos “cargantes y excesivos” - para aumentar nuestro crecimiento en competencias y garantizar al joven empresario o empresaria, que su proyecto puede ser garantizado en continuidad y no caerá en fracaso por excesivos impuestos.

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Objetivo principal, nuestros autónomos. Deben de modificar las cuotas fijas y establecerlas como variables en función de facturación. No estamos en un país estable en cuanto a mercados y ventas, debería pensarse una reestructuración de “lo que debemos pagar” en función de “lo que somos capaces de facturar”.

Un tema necesario poner encima de la mesa, es el tiempo que tardamos en crear una empresa en España.

Nos encontramos sumergido en uno de los países más lentos en cuanto a trámites burocráticos se entiende a la hora de crear una empresa. Son 13 días frente a los 8,3 días que se tarda de media en el resto de países europeos, según el informe Doing Business 2017 del Banco Mundial.

A nivel político, ¿tienen los jóvenes empresarios castellanomanchegos el apoyo suficiente?

Potenciar el consumo del producto que creamos.

Sí que es cierto que la mayor parte de las empresas de nueva creación están enfocadas a la tecnología en su mayoría, pero no podemos olvidarnos de los productores, de los artesanos, de la esencia de nuestra tierra.

Es necesario que la Administración potencie el consumo del producto que fabricamos y cultivamos en nuestro país, en nuestra región. En el caso de Castilla La Mancha, la agricultura y la empresa manufacturera tiene todavía un gran peso

en la economía de la región (sobre todo la agricultura), y políticas como el acceso a bajos precios a nuestros mercados, no favorecen nada el crecimiento empresarial del país.

A nivel personal, ¿qué reto profesional quieres cumplir al frente de la los jóvenes empresarios de Castilla-La Mancha?

Como dice el empresario Phil LIbin, “Hay muchas razones por las que empezar una empresa, pero solo una buena, una legítima: cambiar el mundo”.

Crecimiento empresarial en todos los sentidos Un poco de este cambio está plasmado en el programa de actividades que se va a desempeñar durante estos cuatro años en cuanto a “crecimiento empresarial en todos los sentidos”. Visibilizar el valor y el mérito de los jóvenes empresarios y empresarias de nuestra asociación en la sociedad y el crecimiento en internacionalización de nuestras empresas; pero muy personalmente, la progresión del ámbito rural en cuanto a valor de productos en la sociedad y el consumidor y crecimiento de la empresas de ámbito rural y los propósitos de mayor visibilidad de la mujer directiva, profesional y empresaria de la región, puedo acabar esta etapa tan apasionante muy satisfecha.

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Internacional n, e o up! m o o g c us let

e.g. Local dynamo

No esperes a que te toque el turno de hablar, escucha de veras y serás diferente.

Charles Chaplin

Las empresas de mercados emergentes ganan cuota Illustrations < RawPixel byFreepick

Saben interpretar y responder a la demanda de los consumidores

LA REVISTA PARA LOS JÓVENES EMPRESARIOS

La lista BCG de las 50 mejores empresas de mercados emergentes indica los determinantes clave de su éxito: conocimiento profundo del consumidor, habilidades digitales y la capacidad de atraer a las personas con más talento.

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Internacional

Estas innovadoras y ágiles dinamos locales registran unos ingresos mínimos anuales de 100 millones de euros y envidiables tasas de crecimiento y retornos para el accionista. Un índice con 38 dinamos que cotizan en bolsa mostró que generaron un retorno total para el accionista del 18% entre 2014 y 2017, cifra que duplica con creces los resultados del índice MSCI de mercados emergentes (7%) y se sitúa muy por encima del S&P 500 (12%). Uno de los principales determinantes de la fuerte rentabilidad de las dinamos locales era el sólido crecimiento de sus ingresos. Entre 2014 y 2017, ese mismo grupo de dinamos locales registró una tasa de crecimiento medio anual del 15%, superando las cifras publicadas por las compañías en el índice MSCI de mercados emergentes (10%) y en el S&P 500 (2%).

Las “Dinamos Locales” están creciendo más rápido que su competencia

5

11

MSCI World Index companies

S&P 500 companies

MSCI Emerging Markets Index companies

BCG Local Dynamos

28

30 20 10 0 Porcentaje %

Fuente: Bloomberg; BCG analysis

Las empresas de mercados emergentes que centran sus energías en sus países de origen están prosperando y batiendo a rivales multinacionales más grandes gracias al conocimiento detallado de la pujante clase consumidora que ha surgido en esos mercados. The Boston Consulting Group (BCG) presenta a estas 50 compañías (apodadas “dinamos locales”) en un nuevo informe titulado The 2018 BCG Local Dynamos: Emerging-Market Companies Up Their Game.

3

LA REVISTA PARA LOS JÓVENES EMPRESARIOS

Internacional

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Las dinamos locales están aprovechando el impulso de cuatro fuerzas motrices que determinan el crecimiento en mercados emergentes: Aumento de la población. La población en estos mercados crecerá en 900 millones hasta 2030, mientras que se mantendrá estable en los mercados desarrollados.

Auge de la clase consumidora. Gracias al incremento de la renta media, el gasto en los mercados emergentes ha crecido en siete mil millones de dólares desde 2007.

Aceleración de la urbanización. Desde 2007, la población de los centros urbanos en mercados emergentes ha registrado un crecimiento de 500 millones de personas y China representa casi la mitad de este incremento.

Apuesta por la digitalización. Hay 1.800 millones más de usuarios de internet en los mercados emergentes desde 2007 y la mayoría son “nativos móviles”.

Cumplir las expectativas cada vez más exigentes de la creciente clase de consumidores con amplios conocimientos digitales Un potente catalizador del éxito de muchas de estas empresas ha sido su capacidad de cumplir las expectativas cada vez más exigentes de la creciente clase de consumidores con amplios conocimientos digitales que ha surgido en esos mercados. Muchos de estos consumidores viven en centros urbanos en expansión. “El consumo privado ha representado

LA REVISTA PARA LOS JÓVENES EMPRESARIOS

al menos el 50% del crecimiento del PIB en mercados emergentes desde 2010,” afirma Rahool Panandiker, Partner de BCG en Bombay y coautor del informe. “Las dinamos locales identificadas por BCG están cerca de los consumidores en sus países de origen, lo que les permite responder con rapidez a los cambios en sus preferencias y mantener los costes bajos adoptando metodologías de fabricación Lean y sistemas digitales de automatización.”

Adaptarse a los cambios rápidos Las dinamos locales están prosperando en una época en la que los resultados de los mercados emergentes continúan superando los de los mercados desarrollados, si bien a un ritmo más lento que en los últimos años. Al mismo tiempo, las tasas de crecimiento de países ubicados en mercados emergentes han sido muy dispares. Algunos, como China e India, siguen registrando un sólido crecimiento, mientras que Rusia y ciertos países latinoamericanos han experimentado dificultades, debido en gran parte al final del boom de las materias primas que había alimentado el crecimiento en ambas regiones.

Los mercados emergentes clasificados de acuerdo a la definición de la ONU, Perspectiva y Situación Económica Mundial (2016)

6

3

3

Economías desarrolladas

Rusia

4

4

América Latina

Oriente Medio y Turquía

África

e We’r bors h neig

Aprovechar la digitalización y otros factores clave de éxito Además de entender a los consumidores de mercados emergentes, BCG ha identificado otros cuatro factores clave de éxito que permiten a las dinamos locales superar a multinacionales regionales y globales en términos de crecimiento y retorno para el accionista, así como moverse con soltura en un entorno económico cada vez más complicado.

Se espera que los mercados emergentes sigan creciendo más velozmente que los mercados desarrollados Tasa de crecimiento anual compuesta del PIB a precios constantes, 2017-2022E (%)

9

6

7

Economist Intelligence Unit < BCG analysis

Sudeste Asiático

China

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Internacional

Desarrollar modelos de negocio “nativos digitales”. La mayoría de las dinamos locales (60%) transforman los mercados en los que están presentes utilizando tecnologías digitales. Además, pueden ampliar la escala de sus negocios digitales rápidamente potenciando la penetración del teléfono móvil en los mercados emergentes, que se situaba en el 44% en 2017.

Crear ecosistemas digitales. Las dinamos locales sellan sólidas alianzas digitales para ampliar y mejorar sus productos y servicios. Estos ecosistemas suelen integrar a un amplio y diverso abanico de socios ajenos al sector de la empresa que pueden ayudarla a diseñar con celeridad nuevas ofertas.

Ampliar la oferta de servicios. Al igual que las multinacionales y otras empresas globales, las dinamos locales prestan servicios que resultan cada vez más interesantes y aportan valor, gracias a la conectividad global y al crecimiento de la economía del conocimiento.

Conseguir una ventaja basada en el talento.

Son capaces de atraer y retener a las personas con más talento de sus mercados, en parte porque están dispuestas a igualar la retribución y los beneficios complementarios que ofrecen las multinacionales.

Según Ted Chain, Partner de BCG en la región de Gran China y coautor de este informe, “las dinamos locales están reescribiendo las reglas del juego en los mercados emergentes, donde las multinacionales pueden ganar cuota si consiguen comprender e imitar las mejores prácticas de estas dinamos”.

The Boston Consulting Group - BCG (Spain) bcg.com

India

LA REVISTA PARA LOS JÓVENES EMPRESARIOS

Enrique Martínez

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< Enrique Martínez

Director Franquicias de Eroski

LA REVISTA PARA LOS JÓVENES EMPRESARIOS

Enrique

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Martínez

_________________________________

LA ENTRADA: ¿Cómo surgió la idea y cuando nació su franquicia? _________________________________

La franquicia de EROSKI inició su camino hace ya 40 años y ha ido evolucionando junto a sus franquiciados hasta convertirse hoy en una franquicia moderna, adaptada a las situaciones de mercado y cuya ley motriz es dar respuesta cada día mejor a las necesidades de sus franquiciados.

¿Qué características definen a su empresa?

Ofrecemos un modelo de negocio competitivo, rentable y sólido a los emprendedores que deciden abrir un negocio con alguna de las enseñas de establecimientos que franquiciamos. EROSKI ofrece un modelo de franquicia integral, con las enseñas EROSKI/City y Caprabo (en Cataluña), para supermercados entre 250 y 500 m2 que siguen el modelo físico y comercial definido por la enseña. Asimismo, cuenta con su nueva enseña RAPID para tiendas de conveniencia, un modelo comercial altamente competitivo con pequeñas tiendas en torno a los 150 m2 en áreas muy urbanas y zonas turísticas con alta densidad de población.

LA REVISTA PARA LOS JÓVENES EMPRESARIOS

Enrique Martínez

< eroski.es/franquicias

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Todas las aperturas de supermercados franquiciados responden al modelo comercial ‘contigo’ que impulsamos actualmente. El trato más personalizado al cliente, la gran libertad de elección del consumidor, una fuerte apuesta por los productos locales, el mayor protagonismo de los alimentos frescos y la promoción de una alimentación saludable son las principales señas de identidad de la nueva generación de tiendas ‘contigo’. En este sentido, las franquicias de EROSKI tienen una oferta casi exclusiva de alimentación, con un gran surtido de alimentos regionales como expresión del compromiso de EROSKI por la diversidad del tejido productivo agroalimentario, lo que lleva a la cooperativa a colaborar con más de 4.700 proveedores distintos.

¿Qué ayuda, apoyo, tiene el franquiciado los primeros meses de apertura?

¿Tenéis algún requisito que tenga que saber de antemano un candidato interesado en abrir una de vuestras franquicias?

Ofrecemos al franquiciado desde el primer momento asesoramiento económico y ayuda porque tenemos experiencia en el sector comercial; cuando un emprendedor quiere poner en marcha un proyecto sabe que cuenta con nuestro respaldo desde la búsqueda de financiación, la planificación de la obra o la apertura del establecimiento.

No establecemos ningún canon de entrada. La inversión que debe hacer el franquiciado varía en función del local, pero se sitúa alrededor de 600€/m². solo se cobra un royalty de 1,68% sobre las compras que incluye un pack de servicios integral (transporte, marketing, mantenimiento informático, software de equipos, amortización de equipos informáticos, ADSL…).

El año pasado EROSKI firmó con CEAJE un convenio de colaboración para dar apoyo e impulsar el emprendimiento entre los jóvenes empresarios. Con este acuerdo

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Enrique Martínez

la cooperativa busca reforzar el compromiso con el emprendedor a quien, por nuestro modelo cooperativo, somos trabajadores-propietarios, entendemos mejor que nadie en sus incertidumbres y sus necesidades y tratamos en todo momento ayudarle y darle respuesta. Este acuerdo busca así mismo contribuir al desarrollo de la economía local en las distintas comunidades autónomas y el fortalecimiento del modelo de negocio de la franquicia.

Nuestro modelo de franquicia ofrece una alternativa de negocio a jóvenes empresarios en un sector alimentario con un fuerte componente de estabilidad, como se ha demostrado en estos últimos años, y que ha vuelto a recuperar su crecimiento sostenido en este 2018.

_________________________________

EL APOYO

¿Qué atención da la central franquiciadora, antes y después de la firma del contrato? _________________________________ Buscamos una relación cercana porque sabemos que es el valor más apreciado por los franquiciados.

Como refuerzo de esa cercanía que nos caracteriza en EROSKI hemos desarrollado hace dos años el programa “contigo en franquicia”,

que cuenta con una comunidad de 465 emprendedores franquiciados.

Se trata de una iniciativa pionera que ofrece información comercial, servicios y ventajas personalizadas, información detallada sobre productos, así como herramientas para optimizar la gestión de sus tiendas.

El objetivo del programa es fortalecer y mejorar la relación de la cooperativa con nuestros franquiciados, un aspecto clave en el éxito en la expansión de nuestra red de tiendas franquiciadas y que se ha convertido, junto a la rentabilidad del negocio, en el valor más apropiado por los emprendedores que ya operan en las tiendas franquiciadas EROSKI.

Por otro lado, a fin de facilitar y acercar la franquicia a nuevos emprendedores EROSKI mantiene diversos acuerdos con entidades financieras para poner a disposición de sus franquiciados una línea de financiación con condiciones ventajosas para un amplio conjunto de productos y servicios, con la finalidad de cubrir las necesidades financieras propias del negocio.

< eroski.es/franquicias

Nuestro modelo de franquicia ofrece una alternativa de negocio a jóvenes empresarios en un sector alimentario con un fuerte componente de estabilidad

LA REVISTA PARA LOS JÓVENES EMPRESARIOS

Enrique Martínez

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¿Cuál es el éxito de su franquicia?

Nuestro objetivo es poner en marcha proyectos viables de futuro con los emprendedores que confían en un proyecto común, diferente al resto, que les aporta confianza y seguridad.

En EROSKI estamos haciendo una apuesta destacada por compartir nuestro modelo comercial con los emprendedores. Extendemos rápidamente a la red franquiciada las nuevas prácticas de éxito que desarrollamos en nuestra red de tiendas propias de nueva generación.

Fruto de todo nuestro trabajo, hemos obtenido dos prestigiosos premios.

Hemos sido reconocidos con el Premio Nacional a la Mejor Franquicia de Comercio de España por ofrecer un modelo de franquicia altamente competitivo y rentable y hemos recibido el Premio a la franquicia más destacada en el sector comercial/ retail en la Feria de Franquicias y negocios del Sur (fifSUR).

Hemos sido reconocidos con el Premio Nacional a la Mejor Franquicia de Comercio de España ¿Cuántas tiendas franquiciadas tiene actualmente EROSKI en España?

Mantenemos la alta tasa de aperturas que arroja un balance de más de 267 inauguraciones en los últimos

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4 años alcanzando alrededor de 500 supermercados franquiciados en la actualidad. Uno de nuestros ejes prioritarios es impulsar nuestra expansión a través de la red de franquicias con tiendas que van desde los 200 m² hasta los 5.000 m².

ciados porque para nosotros son el alma de nuestra franquicia y están muy presentes en el día a día de nuestra organización y hemos entablado durante estos años una relación basada en la confianza y en el apoyo.

Hemos alcanzado alrededor de 500 supermercados franquiciados en 4 años

Creemos que hay mucho por avanzar en el mundo de la franquicia en cuanto al modelo de relación con los franquiciados y desde EROSKI tenemos un convencimiento total de hacerlo. Somos una cooperativa de trabajadores con unos valores y un fuerte componente de responsabilidad social, somos diferentes y tenemos claro que queremos aportar algo diferencial en el modelo de relación con nuestro franquiciados.

_________________________________

FUTURO

¿Cuáles son los retos de futuro? _________________________________ El modelo franquiciado tiene por delante un amplio recorrido y consideramos fundamental extender a la franquicia nuestra apuesta por la innovación en formatos comerciales. Avanzamos con paso firme para que la cooperativa tenga presencia en toda España.

Establecemos una relación diferencial con nuestros franquiciados porque para nosotros son el alma de nuestra franquicia Además, seguimos dando pasos en el establecimiento de una relación diferencial con nuestros franqui-

Por eso, seguiremos dando pasos en este camino.

El Diccionario de MK

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1 branding persona 2 buyer persona 3 content curation 4 inbound marketing

marketing’s lexicon

5 embudo de conversión

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[ ˈbrændɪŋ per ‘so na ] 1 _____________________________

BRANDING PERSONA

Concepto a menudo referido como Personal Branding o Marca Personal. La marca personal, en inglés personal brand, es la huella que dejas en los demás. La gestión de esa huella, la gestión de la marca personal, se conoce como Personal Branding.

El Personal Brading es un concepto que surgió en 1997 en EE.UU., cuando Tom Peters escribía: “Las grandes compañías comprenden la importancia de las marcas. A día de hoy, en la Era del Individuo, tú tienes que ser tu propia marca”.

Peters considera en su escrito que cada uno de nosotros es una “Me. INC”, equivalente a una sociedad llamada “YO, S.A.” y que, por tanto, puedes auto-gestionar tu marca como si de una empresa se tratara.

Uno de los autores de referencia que amplió el concepto creado por Tom Peters es Andrés Pérez Ortega , especialista en desarrollo de marcas y autor de cuatro libros sobre marca personal. Sostiene que el fin último de un proceso de branding persona es que una persona se convierta en la opción preferente en un proceso de elección. El branding persona no surgió como un proceso para la

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El Diccionario de MK

búsqueda de trabajo, sino para la diferenciación y la independencia de los profesionales.

En estos últimos años el branding persona ha llegado a España al ámbito de los recursos humanos y a la formación en las escuelas de negocio, y con la aparición de los blogs en el año 2000 y las redes sociales en el 2004, el concepto de marca personal y de su gestión (branding persona) se populariza ya que se abre a cualquier persona la capacidad de publicar y compartir contenido.

Es un concepto inicialmente enfocado a la vida profesional de los individuos y que, de alguna manera, ha tenido amplias repercusiones en el mundo del marketing y también de la publicidad. Tanto es así que, desde principios de este siglo, existen estudios que demuestran que una gran cantidad de jóvenes de Europa piensan en sí mismos como marcas.

Desarrollar una marca personal consiste en identificar y comunicar las características que te hacen sobresalir, ser relevante, diferente y visible en un entorno homogéneo, competitivo y cambiante.

Las personas confían más en otras personas que en organizaciones, por eso es importante que sobresalgas como profesional íntegro e independiente, brindando confianza en ti mismo para poder volcarla también sobre tu propia empresa.

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El Diccionario de MK

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[ bu ‘yer per ‘so na ]

[ ˈkɒntɛnt kjʊˈɹeɪʃən ]

2 _____________________________

3 _____________________________

Término usado originalmente en países de habla inglesa (del latín Persona-ae, no del castellano “persona”), cada vez más extendido entre profesionales del comercio electrónico, el diseño centrado en el usuario y el marketing.

Content Curation es el sistema llevado a cabo por un especialista (el content curator) para una organización o a título individual, consistente en la búsqueda, selección, caracterización y difusión continua del contenido más relevante de diversas fuentes de información en la web sobre un tema (o temas) y ámbito (o ámbitos) específicos, para una audiencia determinada, en la web (tendencia mayoritaria) o en otros contextos (por ejemplo, en una organización), ofreciendo un valor añadido y estableciendo con ello una vinculación con la audiencia/ usuarios de esta.

BUYER PERSONA

CONTENT CURATION

Una buyer persona es una representación semi-ficticia de tu consumidor final (o potencial) construida a partir de información demográfica, comportamiento, necesidades, motivaciones, intereses, estilo de vida y pautas de conducta. La construcción de la buyer persona en marketing es fundamental a la hora de iniciar una estrategia de inbound, ya que hará que tus compradores interactúen con tu contenido.

Como empresario, te interesa saber lo que piensan tus buyer persona del producto o servicio que ofreces o qué tipo de hándicaps tienen relacionados con tu negocio para que puedas dirigirte a ellos y resolver sus conflictos.

Conocer las características y definición de la buyer persona te servirá como referencia clara del perfil de persona con la que te vas a comunicar y te ayudará a tomar decisiones y a ponerte en su lugar y pensar qué reacción tendrá ante nuevos productos, ofertas y otras acciones de marketing.

LA REVISTA PARA LOS JÓVENES EMPRESARIOS

El contenido se ha transformado en un elemento imprescindible en las estrategias de marketing de las marcas y agencias. Es la base del éxito en redes sociales o blogs.

Cualquier estrategia inbound debe incluir, como mínimo, dos o tres perfiles y, después, definirlos siendo específico. No porque este perfil sea ficticio significa que no puedas especificar sus características. Ten en cuenta que, en realidad, son éstas las que van a diferenciar una buyer persona de otra.

Actualmente, ante la gran cantidad de contenido que recibimos diariamente a través de Internet y nuestras redes sociales, el content curation puede obtener muchos beneficios sustanciales a corto, medio y largo plazo para las empresas, ya que se ocupará de buscar información precisa y relevante; y adaptará y optimizará esa información para su posterior publicación en los diferentes canales.

También se ocupará de seleccionar nuevas fuentes comprobando

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El Diccionario de MK

su autoridad y pertenencia y aportará temas a otros responsables de contenidos, como pueden ser los bloggers de la empresa, los community managers, los responsables de contenidos web, etc,.

[ em ‘bu ðo ðe kom ber ‘sjon ]

5 _____________________________

EMBUDO DE CONVERSIÓN

[ ˈɪnbaʊnd ˈmɑːkɪtɪŋ ] 4 _____________________________

INBOUND MARKETING

El Inbound Marketing es un conjunto de técnicas de marketing no intrusivas que nos permiten conseguir captar clientes aportando valor, a través de la combinación de varias acciones de marketing digital como el SEO, el marketing de contenidos, la presencia en redes sociales, la generación de leads y la analítica web.

Este término fue planteado por primera vez en 2005 por Dharmesh Shah y Brian Halligan, dos emprendedores que fundaron Hubspot, la empresa que creó el concepto de inbound marketing y lo definieron como una alternativa al “outbound marketing”. El outbound sería el marketing intrusivo tradicional, que interrumpe al usuario constantemente y sin su consentimiento. En cambio, el inbound marketing pone en marcha acciones amigables que le atraen hacia tu marca de forma natural.

Por lo tanto, la principal finalidad de esta metodología es contactar

El Embudo de Conversión o Funnel es un término de Marketing Online. Es la forma en que una empresa planea y establece procesos para ponerse en contacto con los diferentes usuarios y así llegar a cumplir un objetivo final, que bien puede ser la conversión de clientes, lograr un lead o cerrar una venta.

con personas que se encuentran en el inicio del proceso de compra de un producto determinado.

A partir de aquí, se les acompaña, mediante el contenido apropiado para cada una de las fases del proceso de compra y su perfil, hasta la transacción final. Y, posteriormente, se les fideliza.

Esta técnica aporta muchas ventajas y proporciona (y exige) una coordinación total de todos los canales digitales, lo cual favorece una visión más estratégica, optimizando así todos los esfuerzos.

Aporta un mayor conocimiento de tu público objetivo y más posibilidades de fidelizar al cliente favoreciendo futuras ventas. Además, genera confianza mejorando la imagen de marca y facilita “cerrar el círculo” del proceso de captación de un cliente, desde su atención inicial hasta la materialización de una compra.

Sirve para determinar el porcentaje de pérdidas en cada uno de los pasos que el usuario realiza en tu web hasta cumplir el objetivo final, así como qué puntos hay que optimizar con mayor urgencia para conseguir que se conviertan el mayor número de usuarios posibles. Puedes conocer mejor las necesidades de tus clientes y cultivar tu relación con ellos de una forma más efectiva y personalizada. Además, utilizando un funnel conviertes tu web en una máquina de conversiones porque optimizas todo facilitando la captación y ventas online. Utilizando el funnel sólo te comunicas con los usuarios que están interesados en tu producto o servicio, dejas a un lado el marketing masivo, ofreciendo así ofertas y descuentos exclusivos. Optimizas la inversión en contenidos, RRPP, publicidad pagada e Email Marketing.

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Mikel Beroiz Rosino

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< der-gottwald.de

President YES for Europe

LA REVISTA PARA LOS JÃ&#x201C;VENES EMPRESARIOS

Mikel

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Beroiz Rosino

¿Qué es YES for EUROPE? ¿Cuáles son sus objetivos?

ES es la confederación Europea de Jóvenes Empresarios. Conformada por 21 países y representando a más 60 mil asociados de toda europa.

El objetivo principal es dar voz a esos jóvenes empresarios ante las instituciones europeas, que son las que al fin y al cabo definen las reglas del juego. Y como objetivo tenemos también servir de red de contactos entre los países miembros para apoyar iniciativas conjuntas de asociados.

¿Cómo ayudáis a los jóvenes emprendedores y empresarios de Europa?

Precisamente sirviéndoles de redes para que puedan llegar a un país

de la mano de alguien ya conocido que comparte los mismo valores y que entiende las dificultades de empezar en un nuevo mercado sin conocer a nadie. La clave está en poder aterrizar un negocio en un país con alguien que puede abrirte las puertas adecuadas.

La clave está en poder aterrizar un negocio en un país con alguien que puede abrirte las puertas adecuadas ¿Quiénes pertenecen a YES for EUROPE? Paises de pleno derecho son Albania, Bulgaria, Cyprus, France, Germany, Greece, Hungary, Italy, Poland, Portugal, Spain, Sweden,

Turkey y United Kingdom. Y como países afiliados tenemos Armenia, Georgia y Rusia.

Como joven empresario ¿Cómo puedo formar parte de YES for EUROPE? Siendo miembro de alguna de la asociación de jóvenes empresarios de cada país miembro, también aceptamos jóvenes independientes que quieren formar parte de la visión continental pero sin la posibilidad de estar dentro del comité ejecutivo. Esta figura se conoce como “YES friend”.

Cómo presidente de esta confederación, economista y conocedor de la realidad de los jóvenes empresarios europeos, ¿Cómo ves la actualidad empresarial en Europa?

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Mikel Beroiz Rosino

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Cómo empresario veo una Europa plagada de oportunidades, con muchas similitudes regulatorias que se van consiguiendo poco a poco, como economista veo una clara desaceleración que se verá afectada a medio plazo por una esperada caída de la economía norteamericana. Estados Unidos lleva demasiado tiempo con un clico alcista, el más largo de su historia, e incentivado artificialmente durante 2018 por las políticas expansivas de Trump. No puede aguantar mucho más tiempo con crecimiento. Inevitablemente cuando eso suceda Europa también caerá, pero no de forma drástica.

No todos los países europeos desarrollan las mismas políticas en materia de fomento del emprendimiento. ¿Qué políticas están funcionando mejor en otros países? ¿Se pueden implementar en España?

La base del fomento del emprendimiento empieza en la educación y ahí los países nórdicos nos llevan ventaja y son buenos ejemplos, y sus resultados se notan (Suecia tiene un ecosistema de Startup muy fuerte).

La base del fomento del emprendimiento empieza en la educación Es importante identificar el momento de desarrollo y ciclo económico de cada país europeo para recomendar un tipo de política empresarial u otro. Este año estuve reunido con el

LA REVISTA PARA LOS JÓVENES EMPRESARIOS

ministro de economía Búlgaro para hablar sobre este tema y obviamente a Bulgaria no se le pueden recomendar el mismo tipo de políticas que se le tiene que recomendar a Alemania. Es una pena no poder tener un fomento homogéneo en toda la Unión pero a largo plazo deberíamos conseguirlo.

Muchos jóvenes empresarios españoles quieren internacionalizar sus empresas. ¿Por dónde deben empezar? ¿Puede YES for EUROPE ayudarles en esta cuestión?

Por supuesto, lo primero es hablar con jóvenes del país de destino deseado para confirmar mínimamente la potencialidad del mercado.

Y después pedir ayuda a encontrar facilidades de implementación.

Insisto en que no es lo mismo llegar a un país sin una red de contactos o con ella, entre los miembros que suelen acudir a los eventos de YES se ayudan mucho a internacionalizar sus empresas.

Podemos ayudar a los emprendedores a internacionalizar sus empresas a nivel Europa y a nivel global Además la confederación europea pertenece a una red global, el G20 de jóvenes empresarios dónde los jóvenes líderes de cada país miembro de G20 nos reunimos dos veces al año para mejorar

el ecosistema emprendedor a nivel mundial. Por lo que no sólo podemos ayudarles a internacionalizar sus empresas a nivel Europa sino a nivel global.

Hace unos días, el Gobierno de España presentó, junto a CEOE, la Cámara de Comercio de España, el ICEX y las CC.AA., una campaña informativa para pymes sobre el Brexit, sus consecuencias y posibles planes de contingencia. ¿Cómo crees que va a afectar el Brexit a los jóvenes empresarios europeos, y españoles, con intereses o negocios en Reino Unido?

Uf, Tema complicado. Te diré que en YES for Europe hicimos una fuerte campaña a favor del “REMAIN” a petición de nuestra asociación de Reino Unido y a pesar del resultado nos sentimos muy ganadores porque más del 85% de los jóvenes votaron esta opción. La confianza en el gobierno actual de UK está en mínimos tras la reciente salida de Raab ministro del “Brexit”, creo que la consecuencia a muy corto plazo son unas elecciones o incluso un nuevo referéndum.

Con esta incertidumbre encima de la mesa no considero que sea el momento ideal para que el resto de empresas europeas realicen grandes inversiones en Reino Unido.

CEAJE, liderada actualmente por Fermín Albaladejo, es la organización de los jóvenes

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< der-gottwald.de

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Mikel Beroiz Rosino

empresarios españoles. Desde la distancia y como conocedor de las diferentes organizaciones de jóvenes empresarios europeas ¿Cómo valorarías su trabajo?

los eventos internacionales pero no se le puede culpar porque su tiempo es limitado y su atención a todas las ajes merece una dedicación completa.

Fermín y yo somos grandes amigos.

Siempre he tenido su total confianza para desarrollar mi presidencia Europea y él la mía para hacerlo en este país. Francamente considero que Fermín ha puesto a CEAJE en la cúspide del plano internacional eligiendo a las personas correctas.

Siempre le echamos de menos en

Como buen empresario ha sabido delegar una importante labor sin dejar de tenerla controlada.

Gracias a su visión y su apoyo conseguí ser Presidente de YES, pasará mucho tiempo en que un presidente de CEAJE pueda volver a conseguirlo.

Recomiéndame un libro.

El día de mañana.

Y para terminar, una cita para inspirar a los jóvenes empresarios.

Ya que tienes que hacerlo, que sea divertido.

Yes For Europe

LA REVISTA PARA LOS JÓVENES EMPRESARIOS

Pedro Andueza Avero

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Pedro Andueza < STB estudio

Presidente AJE Canarias

LA REVISTA PARA LOS JÃ&#x201C;VENES EMPRESARIOS

Pedro

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Andueza Avero

Llevas desde abril al frente de la Asociación de Jóvenes Empresarios de Canarias. ¿Cómo ha sido el cambio de dirigir AJE Las Palmas a tomar las riendas del colectivo empresarial de la comunidad?

Está siendo un verdadero reto.

Como canario, es muy bonito trabajar por ayudar al movimiento de jóvenes empresarios no solo de tu provincia sino de toda una comunidad autónoma la cual además represento a nivel nacional en CEAJE. En AJE Las Palmas y AJE Tenerife se trabaja directamente con el asociado, desarrollando actividades que aporten valor al asociado, es un trabajo que requiere más dedicación y tiempo, y que no sería posible sin un trabajo de todo un comité ejecutivo que reparte los roles y tareas entre todos los miembros, una dedicación no remunerada y

con un alto coste de oportunidad en el tiempo que dejan de dedicar a sus empresas, que en la mayoría de los casos, aún no están en un alto grado de consolidación.

didas que pueden existir para dar respuesta a esas necesidades y que, sin embargo, no siempre llegan a destino en tiempo y forma. Para eso está AJE Canarias.

Todo mi reconocimiento a las juntas de AJE Las Palmas y Tenerife por su labor.

¿Cuál es el objetivo de la Asociación de Jóvenes Empresarios de Canarias?

AJE Canarias tiene un rol más institucional con los agentes sociales, a nivel regional. La presidencia regional me permite dar un paso más a labor desarrollada hasta ahora, siendo la voz de los empresarios de cada isla ante las administraciones locales, insulares y regionales, pero también ante los responsables de Ceaje.

El gran reto es cambiar la mentalidad del emprendedor canario, porque en este mundo tan globalizado y con sectores tan potentes como el digital, la distancia con península ya no es un problema, tenemos que saber enfocarnos en qué nuevos sectores podemos ser competitivos y poner las bases para desarrollarlos desde las islas.

Una voz que funciona en los dos sentidos, trasladando hacia arriba las necesidades de los jóvenes empresarios y hacia abajo las me-

Pero es importante ser capaces de hacer entender a los jóvenes que el emprendimiento no tiene porqué centrarse en el mundo digital, sino

LA REVISTA PARA LOS JÓVENES EMPRESARIOS

Pedro Andueza Avero

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que existen nichos de mercado muy interesantes en sectores tradicionales como la agricultura o el turismo donde los jóvenes empresarios podemos generar nuevas ideas de negocio para un mercado tan maduro como el de Canarias.

Es importante orientar a los jóvenes emprendedores hacia todos los sectores.

El gran reto es cambiar la mentalidad del emprendedor canario ¿Cómo son los jóvenes empresarios canarios? y ¿el tejido empresarial?

Estamos ante una generación con mucho talento, la generación más preparada de Canarias y que ha vivido una crisis económica muy fuerte a sus espaldas, son digitales de serie, poseen altos valores sociales y medioambientales, abiertos a un mundo globalizado, con mucha proactividad en las relaciones empresariales, con muchas ganas de salir hacia el exterior y crecer también fuera de las islas.

Si analizamos, por ejemplo, los últimos datos de la Ventanilla única Empresarial, los que ofreció en noviembre la Dirección General de Promoción Económica del Gobierno de Canarias, observamos que mujeres y universitarios están ganando peso entre el empresariado de las islas.

Y esto nos hace recuperar algo que hablábamos antes, uno de nuestros

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objetivos prioritarios es el de ayudar a esos colectivos a encontrar el nicho de mercado con mayor futuro para su actividad.

En Canarias estamos ante una generación de jóvenes con mucho talento El turismo es un activo capital en la comunidad canaria. ¿Cómo afecta a nivel empresa ser un referente turístico internacional?

En las Islas siempre decimos que el turismo es la locomotora de nuestra economía; una locomotora que hasta ahora ha ido en constante crecimiento a causa, en buena parte, a la coyuntura que se ha vivido en los países que son nuestra competencia natural como destino.

Si revisamos el Informe de Coyuntura Económica del segundo trimestre de 2018 presentado por la CCE y CEOE Tenerife, vemos que el turismo fue en 2017 el principal motor del crecimiento con un incremento del 6,6% en el número de turistas, lo que, supuso un incremento del empleo cifrado en más de 45.000 personas.

Esto denota que debemos seguir protegiendo nuestro principal activo, sin olvidar áreas de negocio con gran valor como la oferta complementaria, servicios, o la innovación digital que pueden tener nuevas soluciones empresariales relacionadas con turismo y hacerlo todavía más productivo y eficiente.

El turismo es la locomotora de nuestra economía Tu experiencia en el sector de las tecnologías de la Información te permite tener una visión global de los modelos de negocio y un conocimiento integral de los mercados internacionales. ¿Se pueden aplicar a Canarias?

En lo que a tecnología se refiere, Canarias tiene mucho que ofrecer. La presencia de los llamados nómadas digitales, las personas que pueden trabajar desde cualquier lugar del mundo con el mero apoyo de una red de internet potente, se ha convertido en habitual a lo largo y ancho de nuestro Archipiélago.

Es la gran oportunidad para regiones deslocalizadas y además contamos con una serie condiciones únicas en el mundo.

Las tres S, Sol Seguridad y Sanidad, temperatura estable durante todo el año (es muy atractivo para empleados de estas empresas tecnológicas multinacionales que ya están desarrollando su actividad desde las islas), seguridad y sanidad.

Además, contamos con instrumentos como la zona ZEC (Zona Especial Canaria), presidida por Antonio Olivera, una herramienta que promueve la inversión local y extrajera ofreciendo interesantes incentivos fiscales que pueden llegar hasta el pago máximo del 4% del impuesto de sociedades.

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Firma Convenio Ceaje - Mapfre < STB estudio

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Pedro Andueza Avero

En este momento, el punto débil para la generación de empleo en las islas está en el todavía bajo nivel de formación en idiomas, y lo sabemos. Tenemos que poner el foco en la educación, debemos potenciar esa formación en idiomas en una región donde el sector turístico es tan importante y mucha más oferta formativa en el sector de las nuevas tecnologías, eso unido a inversiones en infraestructuras puede permitir a Canarias tener un nuevo ecosistema de empresas en el sector de las nuevas tecnologías que permita di-

versificar nuestra economía y crear puestos de trabajo de calidad.

Como empresario, ¿Qué consejo o consejos darías a los emprendedores canarios?

Básicamente que la insularidad ya no es un hándicap. Contamos con el entorno, tenemos las herramientas e incentivos económicos, seguridad jurídica y política y además Canarias tiene una posición estratégica entre tres continentes y ha hecho que, por ejemplo, este año hayamos sido

sede de la Reunión Anual de la Asociación de las Zonas Francas de Las Américas (AZFA), presidida por un canario, Gustavo González de Vega.

Las islas son el eje del futuro corredor franco del atlántico medio para el transporte de mercancías entre América, Europa y África; en definitiva, tenemos mucho que ofrecer y los empresarios canarios no pueden quedarse al margen de ese volumen de negocio que empresarios de otros países ya han descubierto y están comenzando a utilizar.

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Pedro Andueza Avero

La insularidad ya no es un hándicap A nivel administración pública, ¿qué demanda actualmente la Asociación de Jóvenes Empresarios de Canarias?

Es importante que se intente rebajar la presión fiscal y sobre todo las trabas burocráticas, no puede ser que un empresario tenga que perder una mañana completa en las oficinas públicas para tramitar un determinado certificado, debemos movernos en términos de eficiencia y productividad.

También es importante el apoyo al joven emprendedor que está comenzando su actividad. Pienso que la inversión de la administración es un papel clave para generar un entorno de confianza suficiente y crear valor.

Apoyo en la consolidación de las empresas en materia de innovación y transformación digital, necesitamos ser capaces de ayudar a las empresa que mantienen estructuras estables, ayudarlas a consolidarse y crecer.

Necesitamos mayor apoyo de las instituciones canarias a esta asociación similar a otras comunidades en el resto de España, nuestro objetivo es estar cerca de los jóvenes empresarios y ellos son una parte fundamental en el futuro de nuestra región.

A nivel político, ¿tienen los jóvenes empresarios canarios el apoyo suficiente?

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Desde AJE CANARIAS podemos presumir de una relación directa e intensa con todos los partidos políticos. Solemos organizar como mínimo un encuentro anual con cada uno de ellos para que expongan a los jóvenes empresarios sus propuestas y también se retroalimenten de nuestras ideas.

Como comentaba antes es necesario una mayor implicación en proyectos y actividades que pueda aportar valor a la sociedad canaria y esto solo es posible, con mayor compromiso de las instituciones canarias.

También es necesario demostrar desde esta asociación, a todos los agentes sociales, nuestro compromiso y responsabilidad con nuestra región. Sólo si todos trabajamos con diligencia y con un objetivo común, seremos capaces de mejorar la calidad de vida de esta maravillosa región.

Formas parte del Comité Ejecutivo de FIJE, la Federación Iberoamericana de Jóvenes Empresarios. ¿Cuál es el perfil del joven empresario en Iberoamérica? ¿Cómo se apoya desde CEAJE a FIJE? Actualmente la conforman diecisiete países con el objetivo principal de ayudar en el desarrollo económico de Iberoamérica facilitando las relaciones de los jóvenes empresarios, FJE cuenta con más ciento cincuenta mil jóvenes empresarios, los perfiles son muy diversos, desde un pequeño empresario a empresarios con presencia en los cinco conti-

nentes, significa que el perfil del joven empresario iberoamericano es muy diverso.

Desde FIJE, tratamos de coordinar acciones conjuntas para ayudar a cualquier joven empresario con intereses en cada uno de los países que integran esta Federación a través de un programa llamado “PASE VERDE”, esta iniciativa introduce la figura de un embajador empresarial por país que canaliza los intereses de cualquier asociado con intereses en la Internacionalización, ayudando con una agenda de contactos, asesoramiento o buscando el socio adecuado en su región.

CEAJE apoya a FIJE, a través de dos miembros en el comité ejecutivo de FIJE, nuestro vicepresidente Antonio Magraner como vicepresidente institucional de FIJE es el máximo representante por parte de CEAJE, España aporta como todos los países adheridos, una cuota económica de pertenencia a esta red, y dos embajadores empresariales, encargados de canalizar los intereses de cualquier empresario iberoamericano en nuestro país a través de las 56 AJE repartidas por todo el territorio español.

A nivel personal, ¿qué reto profesional quieres cumplir al frente de la Asociación de Jóvenes Empresarios de Canarias?

Mi principal objetivo es intentar crear un entorno en el que los jóvenes empresarios se sientan cómodos porque se den cuenta de que sólo nos preocupa generarles valor

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Pedro Andueza < STB estudio

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Pedro Andueza Avero

añadido a través de la búsqueda de soluciones a problemas que, a veces, ni ellos mismos saben que les van a surgir. Independencia económica, mayor valor a nuestros asociados y una mayor integración con los agentes sociales de nuestra región son los principales retos que afronta esta asociación en los próximos años.

Otro reto importante es mantener un equipo implicado de jóvenes empresarios integrados en el comité ejecutivo,que sean el futuro de

este movimiento y que continúen con los valores que representa esta asociación, con la altura de miras de seguir trabajando por un colectivo y entendiendo de que lo importantes es el equipo y nunca los intereses personales.

Las personas son el valor fundamental de toda organización, empresa o institución

Las personas son el valor fundamental de toda organización, empresa o institución y los valores que representan, si no cuidamos y trabajamos esos valores en el presente, el futuro es incierto.

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Redes Sociales

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! s e k i l e r o m t e G Please like me!

Please like me!

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cifras & claves

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Redes Sociales

redes sociales s!

like e r o m t e G

5 claves para que tu empresa triunfe en facebook 1. Publica en el momento preciso. El truco es publicar cuando la participación es la máxima, no necesariamente cuando la mayoría de los usuarios estén conectados. La mayoría de las personas tienden a mirar su Facebook durante el día pero la

mayor participación se da por la noche. Es entonces cuando hay menos publicaciones, por lo que los usuarios tienen más tiempo de leer y participar con cada publicación.

También es buena idea programar tus publicaciones con tiempo para ser más eficientes. Prueba diferentes momentos entre las horas con mayor participación para descubrir qué funciona mejor para tu empresa.

2. Usa el vídeo. En lugar de insertar vídeos desde YouTube o desde cualquier otro sitio de Internet, Facebook pone a tu disposición su propia plataforma de vídeo. En un estudio que se realizó sobre los vídeos nativos de Facebook y los insertados desde YouTube, los vídeos nativos de Facebook recibieron el doble de comentarios, se compartieron el triple de veces, tuvieron siete veces más de comentarios, y el doble de alcance que los insertados.

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Redes Sociales

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4. Comparte el contenido que tus seguidores quieren ver, no solo lo que quieres que vean.

Si quieres que las personas participen en tus publicaciones de Facebook, deberás subir contenido que deseen ver. Algunas veces, las empresas asumen que, al pertenecer a un determinado sector, todo su contenido tiene que estar relacionado con ese área.

Por ejemplo, una tienda de bicicletas puede publicar solo contenido referente a sus bicicletas, acuerdos que ha cerrado o noticias propias de la empresa.

O, por el contrario, además del contenido propio de la tienda, puede publicar acontecimientos relacionados con el mundo de la bici como, por ejemplo, premios, organización de carreras, nuevos componentes, ultima moda en equipamientos, rutas, etc.

Illustration < Freepick

3. Pon fotografías reales. El contenido que más compartimos en Facebook son las fotografías, conformando un 75% del total de las publicaciones y el 87% del contenido que se comparte en la plataforma. En la mayoría de las páginas de empresas vemos imágenes en stock en vez de ver imágenes originales, de la vida real. En vez de colocar fotografías genéricas, usa tu teléfono móvil o cámara para hacer algunas fotos reales de tu empresa. Darán una sensación más real y orgánica a tu página.

Ranking de seguidores globales 2018: En millones

Hacer de la página un sitio atractivo donde tu público no solo encuentre la información que espera, sino que también encuentren un plus, algo nuevo que, por supuesto, tenga sentido y esté relacionado con tu sector.

5. Pon publicaciones cortas. Un error que comenten muchas empresas es el de convertir la página de Facebook de la empresa en un blog, y una de las cosas que tenemos que tener muy claras es que la gente no se va a meter en nuestra página de Facebook para leer contenidos extensos. Necesitamos meter contenido corto y conciso.

123M

94M

108M

90M

103M

90M

103M

84M

100M

81M

Cristiano Ronaldo

Real Madrid

Shakira

F.C. Barcelona

Ten en cuenta que las publicaciones de Facebook de entre 0 y 50 caracteres son las que más participación reciben.

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Vin Diesel

Tasty

Leo Messi

Eminem

YouTube

Rihanna

2.177M

95,1%

En enero de 2018 registró 2.167 millones de usuarios en todo el mundo

El 95.1% de los usuarios que usan Facebook lo hacen desde dispositivos móviles

23M

=

En España tiene 23 millones de usuarios

El porcentaje de usuarios y usuarias está práctimente igualado

40.000M

800M

Los ingresos de Facebook superaron los 40.000 millones de dólares en 2017

Más de 800 millones de personas dan Like a algo cada día

9.164M

175M

Durante el año 2017 Facebook ingresó 9.164 millones de dólares por publicidad, un 98,3% del total

Más de 175 millonesde usuarios comparten contenido cada día

50%

1.000M

25.000

6%

2/1,1M

400M

El 50% de los usuarios de Facebook tiene edades comprendidas entre los 18 a los 39

Más de 1.000 millones de personas utilizan los grupos de Facebook al mes

Los usuarios de Facebook de 65 años o más suponen apenas un 6%

Cada minuto se envían 25.000 Gifs

Madrid y Barcelona tienen más de 2 millones de usuarios, Sevilla 1,1 millones, y Valencia y Málaga se mantienen por debajo del millón

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Redes Sociales

Cifras

El día más popular para los Gifs hasta la fecha ha sido el Año Nuevo 2017, con más de 400 millones de Gifs enviados

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Redes Sociales

5 claves para que tu empresa triunfe en twitter 1. Voces que nos interesan. Según estudios publicados recientemente, el 40% de los usuarios de Twitter ha hecho una compra como resultado de algún tweet de un influencer, y otro 49% señala que confía en personas influencers en el sector cuando busca recomendaciones de productos o servicios, por lo tanto, no pierdas de vista a influencers y expertos de tu sector en Twitter.

2. Sácale partido a los caracteres. Una de las dinámicas de Twitter es generar interacción. Un buen tweet da espacio a que otros usuarios lo compartan, y compartan un mensaje a partir de tu publicación, es por esto que se recomienda emplear menos de 280 caracteres, pues usarlos todos le quitaría al usuario la posibilidad de comentarlo. Envía a tu audiencia mensajes fáciles de leer y manteniendo el tono de tu marca. Es recomendable que, a la hora de incluir enlaces, acortes los links o direcciones a la web de esos sitios. Esto no solo te ayudará a ahorrar espacio, sino que también podrás ver el alcance y número de clics que tuvo tu enlace.

3. No abuses de los hashtags. Es fundamental que los uses, pues aseguran que el contenido de tu marca sea visto por tantos seguidores como sea posible. Además, te permiten clasificar el contenido para que tus tweets se agrupen con el contenido relevante en esta red. Pero si bien los Hashtags son importantes, no debes abusar de ellos porque

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éstos pueden marcar la diferencia. No solo puedes usarlos en cualquier parte de tu mensaje sinoque, también, pueden darle un valor importante a tu tweet siempre y cuando los uses convenientemente.

4. Incorpora contenido multimedia. Ten en cuenta que un 79% de usuarios prefiere ver un vídeo para aprender sobre un producto antes que leer al respecto, y que el 84% se animó a adquirirlo después de ver un vídeo sobre el mismo, según un informe publicado por Wyzowl. Por eso, y si es posible, añade vídeos o Gifs a los tweets de tu empresa.

5. Comunícate con tus seguidores. La mayoría de los usuarios de Twitter se sienten más cercanos a las empresas que les responden. Es importante que les preguntes a tus seguidores qué quieren o qué les parece alguno de tus productos. Así, tendrás información rápida y certera sobre lo que quiere y piensa tu audiencia.

Ranking de seguidores globales 2018: En millones

110M

78M

107M

78M

107M

72M

87M

72M

87M

66M

Katy Perry

Justin Bieber

Barack Obama

Rihanna

Taylor Swift

Lady Gaga

The Ellen Show

YouTube

Cristiano Ronaldo

Justin Timberlake

161

338M

79%

12M

5%

40.000M

24’

80%

18x(1030)*

Cerró el 2017 con 338 millones de usuarios activos al mes

El 79% de las cuentas está fuera de Estados Unidos

En España tiene 12 millones de usuarios activos

Un 5% de la cuentas son falsas

El 71% se conecta al menos una vez al día

El tiempo de vida media de un tweet es de 24 minutos

El 80% de usuarios de Twitter se conectan desde su teléfono móvil

Twitter puede alojar *18 quintillones de cuentas de usuarios.

500M

40%

Cada día se envían 500 millones de tweets, es decir, casi 6.000 tweets por segundo

En España un 40% de los usuarios de Twitter son varones

37%

32%

El 37% de los usuarios de Twitter tiene entre 18 y 29 años

En España un 32% de los usuarios de Twitter son mujeres

67M

Después de EE.UU. con 67 millones de usuarios, los tres países con más usuarios son Brasil, con 27,7 millones; Japón con 25,9 y México con 23,5.

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Redes Sociales

Cifras

28%

En España un 28% de los usuarios de Twitter lo comprenden empresas y marcas

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Redes Sociales

5 claves para que tu empresa triunfe en instagram

tus clientes la experiencias que pueden experimentar con tus productos.

4. Interacción con nuestro público. Conocer la opinión de tus seguidores sobre tu empresa, comentar sus imágenes y crear hashtags para mantener conversaciones sobre temas concretos, te permitirá crear un vínculo comunicacional de carácter horizontal con tu público vital en el desarrollo de la estrategia online de tu empresa.

1. La importancia del perfil. Es fundamental que para empezar a publicar en Instagram, el perfil de la empresa esté lo más completo posible. Lo principal es elegir el nombre de usuario y lo ideal es que, por supuesto, sea el nombre de tu empresa.

5. Utiliza también otras redes. Sobre todo al principio, es fundamental que difundas tu contenido de Instagram para empresas en otra redes como pueden ser Facebook o Twitter y, así, podrás llegar a más gente. Todo lo que hagas tendrá mucho más alcance si lo difundes en otras redes, aunque no en todas puedas publicar lo mismo, pues cada una tiene su propia naturaleza, pero sí puedes apoyarte en ellas y aumentar tu comunidad.

Después hay que cubrir la descripción y contar brevemente a qué se dedica tu empresa. También es importante que añadas en el campo URL la dirección de tu web corporativa para los seguidores que quieran visitarla. En la foto de perfil lo adecuado es que pongas el logotipo de la empresa. Y, por supuesto, tu perfil debe de ser público para poder llegar a todo el mundo.

Ranking de seguidores globales 2018:

2. Usa la geolocalización. Para los negocios locales es muy importante aprovecharse de las ventajas de la geolocalización. A los clientes les gusta saber dónde estás y cómo pueden llegar a tu empresa.

También puedes usarla en acontecimientos y situaciones que planifiques previamente, como por ejemplo, la promoción de eventos, concursos, etc,.

3. Dales experiencias. Una tendencia es mostrar las cosas que se pueden hacer con tu producto en vez de mostrar el producto en si. Si por ejemplo, si vendes bicicletas, en vez de mostrar la bicicleta sin más, muestra a un grupo de amigos o niños disfrutando de ellas en una carrera o en un paseo por el campo.

Aprovecha el potencial de Instagram y muestra a

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En millones

Cristiano Ronaldo

Beyoncé

Selena Gómez

Kylie Jenner

Ariana Grande

Taylor Swift

Kim Kardashian

Neymar

Dwayne Johnson

Justin Bieber

800M

46.200

500M

12%

Cerró 2017 con 800 millones de usuarios

Cada minuto se publican 46.200 imágenes

Las actualizaciones que tienen al menos un hashtag obtienen un 12% más de interacciones

Usan Instagram 500 millones de usuarios al día

35%

El 35% de los usuarios entra más de una vez al día

400%

Es la única red social en la que el 90% de los usuarios tiene menos de 30 años

2M

En 2017 las reproducciones de vídeo se incrementaron un 400% respecto a 2016

90%

Instagram cuenta con 2 millones de anunciantes

68%

32%

Un 68% de los usuarios son mujeres

250M

Un 32% de los adolescentes considera que Instagram es la red social más importante

58/150

250 millones de usuarios utilizan las historias de Instagram cada día

200M

Instagram ofrece hasta 58 veces más interacción por seguidor que Facebook y 150 veces más que Twitter

De media, se registran 200 millones de “me gusta” al día

95M

70%

1/4

28%

El 70% de los hashtags en Instagram han sido creados por marcas

Se suben más 95 millones de fotografías al día

Uno de cada cuatro anuncios en Instagram son videos

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Redes Sociales

Cifras

El 80% de usuarios siguen, por lo menos, a una empresa

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Redes Sociales

El Quid:

Las redes sociales se han convertido en un importante canal de comunicación, pero están expuestas a muchas amenazas externas que conviene conocer y prevenir . Crear una política de redes sociales y revisarla periódicamente ayudará a proteger todos los perfiles sociales de la empresa

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8 claves Be careful para disminuir el riesgo en RRSS Las redes sociales son un gran canal de comunicación para las empresas y una herramienta de marketing muy potente. Es por esto que las compañías hacen uso de ellas con diferentes objetivos. Por ejemplo, un 90% lo hace para mejorar la imagen de marca; un 77% para manejar la reputación; un 60% para proporcionar atención al cliente y un 60% para incrementar las ventas. Por el contrario, sólo un 15% recurre a ellas como herramienta para mejorar la comunicación interna, según datos del Barómetro de Hootsuite 2018.

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165 MENOS DE 40 BY CEAJE

Redes Sociales

ctualmente estamos más conectados e informados que nunca.

Según el estudio realizado por Hootsuite y We Are Social, el uso de las redes sociales ha aumentado un 13% en el último año, alcanzando los 3.196 millones de usuarios, por lo que se convierten en un buen medio de comunicación para contactar con el público objetivo. Sin embargo, debido a la gran cantidad de información que se comparte diariamente, estamos también expuestos a muchas amenazas externas que debemos combatir.

Algunos de los riesgos más comunes relacionados con el ámbito de la seguridad son, por ejemplo, dejar los perfiles sociales desatendidos, utilizar aplicaciones de terceros que se integran en las redes sociales, el phishing o estafas de suplantación de identidad, o errores que pueden cometer los empleados de una empresa, entre otros. Cuida tus les ;-) ocia

Redes S

Por todo esto, Hootsuite, la plataforma de gestión de redes sociales más utilizada del mundo, nos ofrece 8 claves para disminuir el riesgo al que nos exponemos cuando hacemos uso de las redes sociales: 1. Crear una política sobre el uso de las redes sociales: es conveniente que las empresas que utilizan diariamente sus redes sociales establezcan una política para que todos los empleados conozcan cómo usarlas de la forma más responsable posible.

2. Enseñar a tus empleados las mejores prácticas de identidad: así aprenderán qué hacer en cada momento y será una gran oportunidad para que sepan cuáles son las últimas amenazas en las redes. Se sentirán más seguros al utilizarlas, ya sea de forma personal o comercial.

3. Limitar el acceso a las redes sociales: la mayor parte de las amenazas externas llegan a través de incidentes provocados por los propios empleados, por lo que es aconsejable limitar la cantidad de usuarios que pueden publicar contenido en las cuentas y elegir quién estará a cargo de cada publicación.

4. Desarrollar un sistema de aprobación para las publicaciones: han sido muchos los perfiles profesionales que han publicado tweets erróneos que no han sido detectados a tiempo. Por ello, conviene crear un borrador de las publicaciones de tal modo que puedan revisarse antes de ser publicadas y evitar así errores graves.

5. Seleccionar a una persona responsable de los perfiles sociales: si hay un responsable que revise todas las publicaciones se reducirá el riesgo. Esta persona deberá conocer a la perfección la política de redes sociales, controlar la presencia de la marca en las mismas y decidir quién puede publicar contenido.

6. Monitorear tus cuentas y hacer una escucha social: es importante no desatender los perfiles sociales ya que se trata de cuentas muy vulnerables.

Es importante contar con un responsable que verifique todos los contenidos y esté atento a cualquier sospecha de que la cuenta haya podido ser robada.

7. Invertir en soluciones de seguridad: vigilar 24x7 24 horas un canal social es muy difícil, por lo que existen softwares que pueden hacerlo por nosotros.

Estos programas pueden ayudarte a prevenir cualquier amenaza a tu cuenta.

8. Hacer inspecciones regulares: las amenazas en redes sociales evolucionan constantemente por lo que no solo conviene estar al tanto de las mismas, sino también revisar periódicamente la política de privacidad de estas redes, así como la configuración de privacidad de los perfiles. También se deben revisar los permisos de publicación para saber quién tiene acceso a ellos.

hootsuite.com

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Carmila

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LA REVISTA PARA LOS JÃ&#x201C;VENES EMPRESARIOS

Los centros comerciales de Carmila, ubicaciones clave para los jóvenes empresarios

167 MENOS DE 40 BY CEAJE

Carmila

Desde el mes de enero, CEAJE colabora con Carmila impulsando sus centros comerciales como una alternativa para los jóvenes empresarios.

La alianza, que ha reforzado el compromiso de la inmobiliaria con el tejido joven empresarial y el sector Retail español, ha supuesto un gran hito para los más de 21.500 asociados que conforman la confederación.

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Carmila

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“Hemos apostado firmemente por el potencial de crecimiento de los jóvenes empresarios por lo que ofrecemos un conjunto de ventajas especiales a todos los socios de CEAJE que quieran sumarse a nuestra red de centros comerciales”, expone Carlos Pilar, Director Comercial y de Desarrollo de Negocio de Carmila.

Ofrecemos un conjunto de ventajas especiales a todos los socios de CEAJE Este acuerdo supone diferentes beneficios de los que pueden disfrutar los socios de CEAJE que se incorporen a alguno de los 77 centros comerciales con los que cuenta Carmila en España. “Ponemos a disposición de los emprendedores un asesoramiento personalizado a través de nuestra innovadora herramienta Kiosco de Servicios, que ha sido premiada recientemente por la Asociación Española de Centros y Parques Comerciales a la “Mejor Campaña de Soporte al Comerciante”, comenta Marisol Álvarez, Directora de Marketing y Comunicación de Carmila.

El acompañamiento por parte de Carmila es constante. La compañía pone a disposición del arrendatario un innovador portal dirigido al comerciante, Néstor, que aglutina todas las herramientas de marketing diseñadas para potenciar su negocio.

Además, la creación de su página web y de las principales redes sociales para su negocio, el servicio de Community Manager durante tres meses, condiciones premium en el Marketplace de Carrefour.es o una consultoría en Retail o en interiorismo y decoración, son otras de las ventajas de las que se beneficiarían gratuitamente los socios de CEAJE si se unen a los centros de la compañía.

En definitiva, esta inmobiliaria con ADN comerciante, pone a disposición de sus operadores accio-

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nes de marketing local que consiguen incrementar la notoriedad del negocio, mejorar su atractividad e impulsar las ventas. “En Carmila contamos con una visión omnicanal del comercio, por lo que estas propuestas de marketing y promoción, diseñadas y financiadas por nosotros para nuestros operadores, son primordiales”, comenta Álvarez.

Comercio de proximidad, clave “La proximidad es cercanía. Se fundamenta en unos atributos que optimizan el tiempo de visita del cliente y que potencian la comodidad y la flexibilidad del acto de compra. Lejos de decaer, estos valores pesan cada día más en las exigencias del cliente, y serán determinantes en la revolución del Retail que ya está en marcha”, exponen desde la inmobiliaria.

Carmila es líder en centros comerciales de proximidad. Sus espacios, situados en ubicaciones de primera calidad, son accesibles, de fácil recorrido, cómodos y con una gran variedad de oferta adaptada a las necesidades del cliente actual.

“Hemos sumado a estos componentes tradicionales, modernidad, experiencias, omnicanalidad y, sobre todo, una oferta comercial y de servicios que ha convertido cada uno de nuestros centros en el punto de referencia comercial de su zona”, afirma Pilar.

Carmila aúna el carácter de proximidad de sus centros con la constante innovación de estos. A la modernización de la estética y de las infraestructuras de su red de activos, se suma la adaptación permanente de la oferta de “retailers”. La inmobiliaria, ha incorporado rótulos de sectores como servicios de

abogacía, salud o restauración que responden a los hábitos y necesidades actuales de los clientes.

El camino hacia el centro comercial del futuro pasa además por incorporar las últimas tendencias al alza en el sector. Es el caso del ‘eatment’, que combina entretenimiento y ocio con gastronomía.

Carmila dio la bienvenida al Mercado de Finestrat (Benidorm), un novedoso concepto desarrollado por Carrefour que ofrece la mejor gastronomía de vanguardia de la mano de una ecléctica propuesta de restauración, que se suma a otros con los que ya contaba la red compañía como el Mercado del Centro Comercial Carrefour Alcobendas.

“Nos encontramos en una constante búsqueda de nuevas fórmulas que nos permitan avanzar en nuestro posicionamiento innovador al servicio de nuestros operadores, pero también de los consumidores. Por eso, apostamos por sorprender en el propio punto de venta dando cabida a formatos pop-up para la instalación de marcas e-comerciantes. Este es sólo un ejemplo del poder de la tienda física y de que, lejos de desaparecer, se convierte en un aliado de los negocios digitales” afirman.

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La creación de una joint venture: la innovación llega también a la estrategia comercial

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Carmila

La compañía abrió la puerta este año a una estrategia diferente junto a un operador líder en su sector, como es el caso de la cadena de centros de estética y depilación, Centros Ideal, con quien formalizó un acuerdo de joint venture.

“Esta alianza avecina grandes sinergias y beneficios. Una de las grandes ventajas es que, si cada empresa es especialmente competitiva en su ámbito, como en este caso Carmila lo es en la gestión de centros comerciales, gracias a la relación con Centros Ideal surge un nuevo ente muy competitivo. Somos dos empresas compartiendo un mismo objetivo, una estrategia que minimiza riesgos al ponerse en común capitales y recursos”, expone Carlos Pilar.

Carmila, que cuenta con un recorrido de éxito tras su creación hace cinco años, cerrará el año con sus mejores datos y posicionándose como una inmobiliaria líder de su sector. carmila.com/es

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Economía Digital

Índice de la sociedad digital España 2018 LA REVISTA PARA LOS JÓVENES EMPRESARIOS

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Medir mejor el crecimiento digital

La economía digital no consiste únicamente en digitalizar procesos y modelos de negocio ya existentes: se trata de una revolución fundamental del modelo económico tradicional.

Las asimetrías de la información se han suavizado; el descenso del coste de las tecnologías y la liberalización del comercio han facilitado la entrada en nuevos mercados; ahora, los consumidores también pueden ser productores, mientras que las plataformas son una unidad de negocio organizacional cada vez más dominante. El impulso está cambiando desde el lado de la oferta al de la demanda, donde todas las compañías deben pivotar en torno a los consumidores antes que sus competidores.

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Economía Digital

Sin embargo, pese a que la economía digital (es decir, la actividad económica que se realiza a través de tecnologías digitales) ha desbloqueado nuevas fuentes de crecimiento, ha sido menos efectiva a la hora de repartir la prosperidad. Como resultado, existe el riesgo de que se produzca una reacción negativa contra la tecnología. Para evaluar cómo están llevando a cabo los mercados su transición hacia la economía digital, Dentsu Aegis Network ha elaborado el Índice de la Sociedad Digital, que analiza el comportamiento de 10 de ellas a través de tres dimensiones clave: dinamismo, inclusión y confianza. ¿Por qué estas tres? Porque, en una economía digital, el crecimiento no se basa únicamente en la fortaleza sectorial (el dinamismo), sino que requiere de la capacidad de los ciudadanos para acceder a los beneficios que proporciona (inclusión) y hacerlo en un entorno de privacidad y seguridad (confianza).

El poder de las personas Como parte del análisis, hemos querido conocer el grado de positividad que sienten los ciudadanos hacia diferentes aspectos de la economía digital (como el empleo, el uso de los datos y la capacidad de las tecnologías digitales para resolver retos sociales). Este análisis es fundamental, porque el ritmo de transición hacia una economía digital no estará determinado por la tecnología en sí misma, sino por las personas que la utilizan.

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Es más, sin una sociedad involucrada, los beneficios de la economía digital serán más limitados, ya que los ciudadanos se sentirán menos inclinados o serán incapaces de usar nuevas plataformas, adquirir nuevas habilidades o conseguir nuevos empleos.

El papel del negocio A medida que las empresas se transforman gracias a las tecnologías digitales, su éxito a largo plazo depende de que sepan abordar los retos a los que se enfrentan sus futuros consumidores y empleados. Para ello, deben ser excelentes en el hacer y el decir. “Hacer” en el sentido de adoptar acciones prácticas para preparar a los ciudadanos para la economía digital y aumentar el sentimiento positivo y el compromiso hacia ella. Y “decir” en el sentido de comunicar mejor sus beneficios potenciales, no solo mediante proyecciones a largo plazo sobre el peso económico, sino mediante historias de interés y casos de estudio tangibles que conecten con las personas y sus aspiraciones de forma emocional y racional. La economía digital está dirigida a las personas y, como tal, necesitamos hacerla personal.

Convertir la visión en una realidad Ante un clima de debate sobre los beneficios sociales de la economía digital, el Índice de la Sociedad Digital ofrece una instantánea de cómo están llevando a cabo esta transición diez economías, tanto desarrolladas como emergentes. Combinando datos

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económicos locales y las perspectivas, actitudes y opiniones de 20.000 personas de todo el mundo, el Índice ofrece una perspectiva integral de rendimiento en base a las dimensiones clave de dinamismo, inclusión y confianza.

España se sitúa por detrás de la mayoría de los mercados… pero tiene potencial de transformación En esta primera edición del Índice de la Sociedad Digital, España se coloca en el 7º puesto en términos de su capacidad para desarrollar una economía digital que beneficie a toda la sociedad. La posición se estima midiendo tres criterios clave para un crecimiento digital sostenible: Dinamismo: en qué grado están los mercados impulsando el crecimiento a través de un sector dinámico de Tecnologías de la Información y la Comunicación, TIC (es decir, la “velocidad” de crecimiento en la economía digital).

Inclusión: cómo están accediendo los mercados a la economía digital (es decir, la “amplitud” del crecimiento en la economía digital).

Confianza: en qué grado los mercados fomentan la confianza en la economía digital (es decir, el entorno propicio para que pueda tener lugar este crecimiento).

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Economía Digital

Clasificación del Índice de la Sociedad Digital 2018 General

Dinamismo

Inclusión

1. Reino Unido

1. Estados Unidos

1. Reino Unido

1. China

2. Estados Unidos

2. Reino Unido

2. China

2. Alemania

3. China

3. Alemania

3. Estados Unidos

3. Reino Unido

4. Alemania

4. Francia

4. Australia

4. Australia

5. Francia

5. Australia

4. Francia

5. Francia

6. Australia

6. Japón

6. Alemania

6. Estados Unidos

7. España

7. España

7. Rusia

7. España

8. Italia

8. China

8. España

8. Italia

9. Japón

9. Italia

9. Italia

9. Rusia

10. Rusia

10. Rusia

10. Japón

10. Japón

Figura 1 < Dentsu Aegis Digital Society Index 2018

Confianza

En la esta imagen, cada columna demuestra el desempeño de España (ver figura 1). En los pilares de dinamismo y confianza, España se sitúa en 7º lugar, mientras que en el pilar de la inclusión desciende hasta el 8º, resultado que apunta a la necesidad de ampliar el acceso a la economía digital.

Al igual que otras naciones occidentales como Italia, Francia y Australia, España es muy consistente en sus clasificaciones. Con un desempeño en general más pobre entre los países analizados, se hace evidente que a los sectores digitales españoles les falta camino por recorrer antes de poder situarse en posición de igualdad con las economías líderes.

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Principales impulsores del desempeño en España Llevar el análisis a otro nivel revela los matices del desempeño de España en el Índice de la Sociedad Digital.

La figura 2 muestra cómo se comporta España en comparación con la media global en cada dimensión del índice. La mayoría de las veces se sitúa por detrás de la media mundial. Además, en determinados indicadores, como cuadros de élite de especialistas digitales, tecnologías de frontera y

digitalizaciones generalizadas, España presenta un rendimiento débil. No obstante, existen parámetros en los que España supera a otros países, como la privacidad de los datos y su sólido sector TIC. En el primer caso, España cuenta con un marco legal y regulatorio de gran calidad para la protección de los datos personales; su calidad solo se ve superada por la de Alemania (fuente: The Web Index, 2014).

En cuanto al sector TIC, en los últimos diez años España ha construido los cimientos para un sector TIC sólido. De forma similar, en términos del porcentaje de participación del PIB real, el valor añadido del sector TIC es razonablemente fuerte para una economía del tamaño de España (fuente: Oxford Economics, 2016). Los esfuerzos de España por desarrollar un sector TIC basado en un marco legal claro han sentado las bases para que muchas empresas tecnológicas españolas tengan éxito y alcance global, como lo demuestra el siguiente estudio de caso.

Desempeño de España en comparación con la media global (Índice de la Sociedad Digital) Sólido sector TIC Dinamismo

Cuadro de élite de especialistas digitales Enfoque en tecnologías de frontera Digitalización generalizada Oportunidades de empleo digital

Inclusión

Acceso a servicios digitales Seguridad Confianza

Privacidad Perspectiva de futuro

España

Media Global

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Figura 2 < Índice de la sociedad Digital 2018, Detsu Aegis Networl

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Economía Digital

Indra lanza Innovators 2018 El reto: Fomentar una cultura de innovación y atraer el talento adecuado.

La solución: En enero de 2018, la empresa española de tecnología Indra anunció el lanzamiento de Innovators 2018 para movilizar a todo el talento disponible en la empresa y fomentar el intraemprendimiento, con el objetivo de desarrollar ideas en torno a cinco retos concretos basados en sus prioridades de innovación. Por ejemplo, una de las áreas de interés es el blockchain en el contexto del Internet de las Cosas. Las cuatro propuestas seleccionadas entre sus empleados recibirán un premio de 5.000 euros y la oportunidad de desarrollar el plan de negocio de sus ideas. Indra espera que esta iniciativa ayude a impulsar una cultura innovadora dentro de la compañía y respalde la retención y atracción de talento.

La confianza en el futuro digital El ritmo continuado de la transición hacia una economía digital no solo depende de las infraestructuras tecnológicas, sino que se basa en las personas que las usarán. El compromiso social con la economía digital (es decir, el grado de optimismo de los ciudadanos con respecto a los beneficios que supondrá para sus propias vidas y para la sociedad en general) es un componente crítico para que la transición se produzca con éxito.

A este parámetro lo llamamos “compromiso digital”. Es importante porque impulsa la demanda y adopción de nuevos productos y servicios digitales, estimula al desarrollo de nuevas habilidades y ayuda a dar acceso a datos personales para personalizar productos y servicios, al tiempo que también

abre nuevas perspectivas que pueden contribuir a afrontar los retos sociales. Por ello, a los líderes empresariales y los poderes públicos les interesa fomentar una alta participación digital.

Definimos el compromiso digital como la proporción de ciudadanos que creen que el impacto de la tecnología digital en el futuro será positivo en general, así como en términos de su capacidad para crear empleo y afrontar los retos sociales. España muestra buenas cifras, puntuando un 48% frente a la global del 45%, y se sitúa en el 3er lugar, solo por detrás de superpotencias como China y Rusia (ver figura 3).

España tiene la tercera puntuación más alta en compromiso digital en 2018

China 73%

Rusia 50%

España 48%

Italia 46%

Francia 44%

EE.UU. 41%

Australia 41%

UK 40%

Alemania 38%

Japón 32%

Figura 3 < Índice de la sociedad Digital 2018, Detsu Aegis Networl

Estudio de caso

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Economía Digital

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Figura 4 < Índice de la sociedad Digital 2018, Detsu Aegis Networl

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64

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El compromiso digital es una fortaleza de España; al margen de sus indicadores de desempeño, tiene una perspectiva más optimista que otros países sobre la tecnología y su futuro potencial.

Un decisivo 72% de los encuestados españoles cree que el impacto de la tecnología será positiva en general (ver figura 4).

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Francia

Alemania

Australia

EE.UU.

UK

Italia

Rusia

España

55

52

Japón

B

China

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Porcentaje %

is m i t p eo

La mayor parte de la sociedad española cree que el impacto de la tecnología será más beneficioso que perjudicial

Contar con un núcleo desarrollado de TIC y con un compromiso positivo son indicadores alentadores de una economía digital líder. Sin embargo, España no se ha posicionado como líder digital y ocupa el 7º lugar en el Índice de la Sociedad Digital. La siguiente sección de este informe se centra en las razones para la baja clasificación de España y en los aspectos que podrían beneficiarse de un desarrollo.

Mirar más allá Si bien España muestra un sólido núcleo de TIC, su desempeño general más débil en el Índice de la Sociedad Digital sugiere que no es suficiente para prosperar en la economía digital. La disrupción es el nuevo status quo. Las tecnologías que una vez se imaginaron ofrecen ahora oportunidades emocionantes para el crecimiento empresarial, y los participantes más jóvenes y familiarizados con la tecnología están desafiando a los operadores tradicionales en todos los mercados e industrias. La competencia por los consumidores es feroz y sus expectativas nunca han sido tan altas. Un sector TIC fuerte hoy no garantiza un sector TIC fuerte en el futuro; las empresas que no pertenecen al sector tecnológico deben innovar y ser lo suficientemente ágiles como para responder al cambiante paisaje conservando su relevancia.

Una sociedad digital necesita líderes Con respecto a la innovación, este análisis sugiere que España se está quedando atrás con respecto a la mayoría de los países. La falta de capacidad de innovación contribuye a reducir el dinamismo de España (ver figura 1), porque la innovación permite a las empresas en todos los mercados e industrias diferenciarse de sus competidores e impulsar el crecimiento del negocio. Es probable que el gasto en I+D de España contribuya a su poca capacidad innovadora. Las innovaciones tecnológicas requieren inversión y España en este ámbito tiene el gasto más bajo de los países analizados. Una razón puede ser la renuencia por tomar la iniciativa.

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Economía Digital

Más de la mitad de los encuestados en España cree que es el Gobierno quien debe asumir la principal responsabilidad del reciclaje de habilidades y así preparar a la sociedad para un mundo más dependiente de la tecnología, mientras que menos de 1/5 cree que es responsabilidad de los individuos; esta es la mayor diferencia porcentual entre los encuestados de todos los países, e indica que España tendría mayores expectativas en que el gobierno confíe en liderar el camino de la innovación.

Es probable que la falta de pioneros académicos en el área digital española (ver figura 8) también contribuya a la baja capacidad de innovación del país. Con solo cuatro universidades STEM de clase mundial, ¿cómo espera producir y fomentar el talento necesario para innovar su tejido empresarial?.

Además, su producción académica en el área de la tecnología es inferior a la de otros países. Como parte del total de publicaciones realizadas por las diez mejores universidades del país, el 1% de las publicaciones en español se realiza en las principales revistas de ciencias de la computación (fuente: Google Scholar, 2017).

Sin embargo, España comparte este porcentaje más bajo con Alemania, Japón y Rusia, mientras Estados Unidos, con mayor participación porcentual, solo puede presumir de que el 3,9% de las publicaciones de EE.UU. esté en revistas de informática.

Los datos sugieren que España carece de liderazgo digital para impulsar la innovación y hacer crecer su economía digital. En un escenario digital de alta velocidad, fomentar la innovación pasa por una fuerte inversión combinada con un liderazgo intelectual innovador y de vanguardia.

Los líderes digitales de las empresas son los impulsores de la creación de centros de innovación y otras soluciones, capaces de crear productos o servicios de vanguardia. España parece carecer de ese liderazgo, aunque existen impulsores de innovación, como lo demuestra el siguiente estudio de caso.

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Estudio de caso

Innoday 2018 de Iberdrola El reto: Liderar la innovación.

La solución: El 23 de mayo de 2018, Iberdrola celebró en Madrid su primera jornada de innovación, ‘Innoday 2018’, donde se mostraron las iniciativas más innovadoras que están fomentando el intercambio de conocimiento y la atracción de talento para transformar el sector energético. Uno de los ejemplos mostrados fue el uso de drones para controlar aerogeneradores.

Durante la jornada, Iberdrola destacó su compromiso con las universidades como base para apoyar el emprendimiento y anunció que su inversión en I+D había sido de 246 millones de euros en 2017, un 17% más que en 2016, ya que busca liderar la innovación y defender su papel en el progreso económico y social.

En la economía digital, aprovechar las capacidades de la tecnología es reconocer que su potencial puede beneficiar a todos los mercados y todas las industrias, ya sea revolucionando las ofertas comerciales o modernizando las cadenas de suministro.

El bajo consumo digital de España indica que sus empresas todavía no se han dado cuenta de las oportunidades de este tipo de economía. No obstante, algunos actores sí entienden su importancia, como revela el siguiente estudio de caso.

Estudio de caso

Telefónica presenta su Manifiesto Digital El reto: Abogar por la inclusión digital.

Fomentar las tecnologías digitales en todas las industrias Si bien la industria tecnológica española se ha desarrollado comparativamente bien, sus otras industrias no parecen estar tan comprometidas con la transformación digital en la misma medida en que sí lo están los sectores no tecnológicos en otros países.

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La solución: En junio de 2018, Telefónica presentó la segunda edición de su Manifiesto Digital, que incide en cómo la tecnología digital mejorará la vida de las personas, pero también los riesgos que puede acarrear su disrupción. Telefónica sostiene que muchas de las normas y marcos regulatorios actuales no están adaptados a los retos que plantea el nuevo y complejo entorno digital. También aboga por la cooperación público-privada para garantizar la inclusión digital; la necesidad de que los gobiernos adapten y modernicen sus políticas sociales y financieras a las actuales empresas digitales; y por que las plataformas digitales globales sean socialmente responsables.

En la lucha por innovar de forma pionera y fomentar la digitalización intersectorial, la economía digital española aún tiene que florecer. La siguiente sección de este informe analiza qué acciones pueden llevar a cabo las empresas españolas para mejorar su posición digital.

Implicaciones para las empresas españolas Como revela el análisis, España puede tener en cuenta ciertas áreas de mejora para convertirse en un país líder dentro de la economía digital.

Si bien los fundamentos para cimentar una sociedad digital sólida existen, las empresas que operan en el país deben seguir esforzándose por estar a la vanguardia de la innovación digital, si quieren mantenerse al día con la disrupción tecnológica y responder a las necesidades y demandas de sus clientes.

Tres son las prioridades que surgen de este análisis:

Abrazar las tecnologías digitales Las empresas españolas deben comprender que quedarse fuera de la economía digital no es una opción. En 2020, los millennials (ahora entre los 21 y 35 años) representarán el 35% de la fuerza de trabajo y la Generación Z (de 20 años o menos) representará el 24%. Estos consumidores esperan que sus ofertas sean omnicanal, personalizadas y bajo demanda, ya que la digitalización ha posibilitado tales ofertas.

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Economía Digital

Por lo tanto, las compañías prósperas se están enfocando en la tecnología para innovar sus productos y servicios. Pese a que los sectores no tecnológicos españoles consumen menos activos y servicios digitales, algunas empresas ya se están digitalizando para impulsar el crecimiento del negocio.

El minorista global Zara ha lanzado cajas de autoservicio para ampliar la experiencia de compra de los clientes. Las cajas intuitivas son fáciles de utilizar: en lugar de escanear el código de barras, basta con que el usuario mantenga el producto frente a la máquina para que esta lo reconozca.

Otras mejoras digitales incluyen la opción de que los clientes realicen pedidos y pagos a través de sus teléfonos móviles en tienda, así como la introducción de una tecnología de identificación por radiofrecuencia en los probadores que ofrece artículos recomendados o relacionados cuando los escanea el cliente.

Zara se diferencia de sus competidores por su enfoque tecnológico y por mejorar la experiencia de cliente mediante ofertas digitales. En mayo de 2017, alcanzó un récord de ventas y fue clasificada como la 51ª marca más valiosa del mundo por Forbes.

En abril de 2017, el Real Madrid C.F. celebró el hito de ser la primera marca (aparte de Facebook) en conseguir 100 millones de ‘me gusta’ en Facebook. El club lo alcanzó gracias, además de a su entregada afición, a una estrategia digital bien diseñada. En la actualidad, el Real Madrid trabaja con Microsoft en una transformación digital centrada en los aficionados, para convertir su operación digital en un generador de ingresos para el club.

Se crearán contenidos y servicios digitales emocionantes para interactuar con sus aficionados, como la creación multicanal de un estadio virtual y el uso de la nube y las capacidades analíticas de Microsoft, con las que los aficionados pueden hacer comparaciones estadísticas entre diferentes jugadores y partidos.

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Economía Digital

Liderar la innovación

Impulsar la transformación

Como sugiere este análisis, España no se sitúa a la cabeza de las innovaciones pioneras. En comparación con otros países, no ha invertido tanto en I+D ni tiene una sólida posición académica.

Un área en la que España se desempeña razonablemente bien en comparación con la mayoría de los demás países es su compromiso digital, y la creencia de los encuestados españoles en el impacto positivo de la tecnología en el futuro. Con casi tres cuartas partes de los clientes dispuestos a pagar más por ofertas sostenibles, defender esta creencia e impulsar la innovación socialmente responsable en la economía digital interesa a las compañías, desde un punto de vista empresarial y de marca.

En un intento por obtener una ventaja competitiva y ofrecer a los consumidores los productos y servicios más innovadores en el mercado, las empresas deben ser pioneras en este campo. Por lo tanto, las que operan en España deberían invertir y priorizarlo para prosperar en el futuro.

La industria de servicios financieros es un sector que comienza a reconocer esta necesidad. Un consorcio de ocho bancos españoles está desarrollando una plataforma de identidad digital basada en blockchain para pruebas en vivo a finales de este año.

Este grupo ya había completado una prueba de concepto en septiembre de 2017 que demostró las mejoras en ciberseguridad y rastreabilidad de las operaciones que utilizan la tecnología blockchain.

Este próximo proyecto la manejará para compartir datos entre los cinco bancos miembros y verificar las identidades de nuevos clientes.

En octubre de 2017, Ebro Foods, una de las mayores compañías de alimentación de España, anunció que financiaría la aceleradora Food Evolutions.

Creada por la consultora de distribución de alimentación Ivoro, tiene como objetivo reunir a pymes y startups para incubar ideas y así crear iniciativas innovadoras conjuntas dentro del sector agroalimentario.

Además, Ebro Foods tendrá la opción de comprar participaciones accionariales en las startups que se unan al centro.

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En mayo de 2018, la compañía energética Enel Group firmó un convenio con InnoCentive, empresa líder en innovación abierta y crowdsourcing, para alcanzar las metas de Enel establecidas en relación con cuatro de los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de la ONU: educación de calidad, energía asequible y limpia, trabajo digno y crecimiento económico y acción climática. Las dos compañías identificarán los retos tecnológicos a resolver por la red de crowdfunding de más de 38.000 solucionadores de problemas de InnoCentive.

Para acelerar la innovación, en octubre de 2017 Banco Santander lanzó Santander X, una red online que conecta a universidades y emprendedores de todo el mundo para colaborar y compartir recursos a gran escala. Santander X será el mayor ecosistema global para el emprendimiento universitario, y apoyará y aprovechará el talento que desea impactar positivamente en la sociedad. Además, el banco invertirá 50 millones de euros en los próximos cuatro años, en emprendimientos universitarios y proyectos de impacto social.

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Ensalada de berros con beicon

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Comer en la ofi

Para 2 personas _ Los berros tienen un alto contenido en Vitamina C

Precalentar el horno a 180ªC. Hervir las patatas 15-20 minutos, (deberán ser patatas nuevas pequeñas, cortadas a la mitad), hasta que estén tiernas, añadir los huevos en los últimos 5 minutos. Escurrir las patatas, poner de nuevo en la olla y sumergir los huevos en agua fría. Cuando estén fríos, pelarlos, cortar en cuatro y reservar.

Para preparar el aliño, mezclar 3 cucharadas de aceite con la mostaza, el cebollino, la ralladura y el zumo de limón. Verter la mitad por encima de las patatas. Regar los tomates con el vinagre y el resto de aceite y asarlos 15 minutos, hasta que estén blandos.

400 g. de patatas nuevas 2 huevos 1 ctda. de mostaza inglesa 1 ctda. de cebollino picado Ralladura y zumo de un limón 200 g. de tomates cherry 2 cdas. de vinagre balsámico 4 cdas. de aceite de oliva 6 lonchas de beicon curado 100 g. de berros

Freír el beicon hasta que esté crujiente, luego picarlo.

Disponer los berros en una fuente, añadir las patatas, el beicon, los tomates cherry (cortados por la mitad) y los huevos, regar con el resto del aliño, mezclar y servir.

bon appétit !

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Carpe Diem

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Novedades

...And justice for all by Metallica

Legacy

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Carpe Diem - Música

(Remastered Expanded Edition)

by Eagles

More blood, more tracks: The bootleg series Vol. 14

by Bob Dylan

DELTA by Mumford & Sons ELECTRIC LADYLAND

ORIGINS

by Jimi Hendrix (50th Anniversary Deluxe Edition)

by Imagine Dragons

White Album 50 by The Beatles

(50th Anniversary)

Shiny and oh so bright, Vol. 1 by The Smashing Pumpkins (LP: No past. No future. No sun)

Don’t Stop by Fleetwood Mac

LOVE

(Recopilatorio)

by Michael Bublé

Down the road wherever by Mark Knopfler

WARM

by Jeff Tweedy

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Carpe Diem - Libros

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by Pau Auster

Una novela magistral sobre el poder del destino llamada a coronar la obra de Paul Auster. ¿Y si hubieras tomado un camino diferente en un momento crucial de tu vida?

En 4 3 2 1, su primera novela después de siete años, Paul Auster explora de forma magistral los límites del azar y las consecuencias de nuestras decisiones. Porque todo suceso, por mínimo que parezca, abre unos caminos y cierra otros.

Acogida por los medios como «la mejor novela de Auster» (Harpers Magazine).

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Un ascensor al espacio Ciencia y tecnología Kelly y Zach Weinersmith Blackie Books

Hazte la cama Autoayuda William H. McRaven Planeta

Un viaje fascinante por las innovaciones que marcarán nuestro futuro.

El comandante William H. McRaven nos descubre en este libro las profundas lecciones de vida que aprendió durante su entrenamiento en los SEAL, una de las unidades militares más altamente cualificadas del planeta, y su larga vida militar, aprendizajes que le han ayudado a superar terribles desafíos.

Los científicos y divulgadores Kelly y Zach Weinersmith logran que viajemos con ellos a bordo de este ensayo tan riguroso como divertido. Y que nos maravillemos, o nos horroricemos, con todo lo que estamos a punto de alcanzar.

Porque lo alucinante del futuro es imaginar cómo llegará.

Bienvenido al futuro.

Hazte la cama by William H. McRaven

4321 Novela Paul Auster Seix Barral

Un ascensor al espacio by Catherine Banner

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Contado con gran humildad y optimismo, este libro ofrece una sabiduría esencial.

Inspirará a los lectores a ganar determinación, compasión, honor y coraje para lograr más y llegar más lejos, incluso en los momentos más oscuros de la vida.

Malos tiempos en el Royale Thriller

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Carpe Diem - Cine

Drew Goddard

Un grupo de siete desconocidos formado por un líder de una secta (Chris Hemsworth), un sacerdote (Jeff Bridges), un vendedor de aspiradoras (Jon Hamm), una criminal (Dakota Johnson) y su hermana menor (Cailee Spaeny), y una cantante (Cynthia Erivo) se hospedan en El Royale, un sitio ruinoso con un oscuro pasado. Estos siete desconocidos tomarán identidades que no son las suyas.

Pero cuando la situación parecía que no podía ir a peor, todo se desmoronará cuando descubran el macabro secreto que esconde el alojamiento.

“Muy bien escenificada y con todos los elementos encajando a la perfección, es a la vez un sentido homenaje y una crítica oportuna que sólo peca de no ser más ambiciosa. Ficción `pulp´con clase (…)”.

Alex Godfrey: Empire

Viudas Thriller

“Es una obra tan paciente, artística y emocionante que bien podría funcionar como una máquina del tiempo que nos transporte de vuelta a mediados de los 90.”

David Ehrlich: IndieWire

Steve McQueen

Cuatro mujeres sin nada en común y con una vida a cuál más diferente se unirán tras el asesinato de sus maridos durante un robo. Con una millonaria deuda a sus espaldas a causa de sus parejas, Verónica (Viola Davis), Alice (Elizabeth Debicki), Michelle Rodriguez (Linda) y Belle (Cynthia Erivo) tendrán que tomar las riendas de sus vidas y perpretar un robo para comenzar una nueva vida solas. Adaptación cinematográfica de ‘Las viudas’ (‘Widows’), miniserie británica de 1983, aquí ambientada en Chicago en la actualidad.

“Destaca como uno de los thrillers más entretenidos de los últimos años. La atrevida y brutal película de McQueen supone su cuarto éxito consecutivo(...)”.

Benjamin Lee: The Guardian

“Un drama criminal absorbente y con carga sociológica (…)

McQueen y el director de fotografía Sean Bobbitt encuentran maneras inesperadas de escenificar y grabar escenas genéricas”.

Todd McCarthy: The Hollywood Reporter

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Carpe Diem - Juego

Red Dead Redemption 2 nos trae una historia épica sobre la vida en el despiadado corazón de América. Su vasto y evocador mundo sentará, a su vez, los cimientos para una experiencia multijugador online totalmente nueva. América, 1899. Con los representantes de la ley dando caza a las últimas bandas de forajidos, el fin del Salvaje Oeste es ya una realidad. Aquellos que no se rinden o sucumben son eliminados. Después de que un atraco se vaya al traste en la ciudad de Blackwater, Arthur Morgan y la banda de Van der Linde se ven obligados a huir. Con los agentes federales y los mejores cazarrecompensas de la nación pisándoles los talones, deberán atracar, robar y abrirse camino a la fuerza por el implacable corazón de América para poder sobrevivir.

Red Dead Redemption 2

Acción, Aventura

PS4, Xbox One

La historia principal de Red Dead Redemption 2 promete tenernos enganchados durante muchas horas, pero las misiones secundarias o incluso el mero hecho de perdernos cabalgando por sus escenarios es lo que nos dará todas esas horas extras de juego.

Las segundas partes nunca fueron buenas, y superar a John Marston parecía un imposible en 2010.

Reto conseguido. Los tiempos cambian y el formato del videojuego ha evolucionado, y eso es algo que se puede apreciar con Red Dead Redemption 2. Si jugaste al original tiene toda la pinta de que vas a disfrutar igual o más, con una jugabilidad muy parecida y ese toque de libertad con mucho más que casas de forajidos, salones para jugar a los dados o cobrar las recompensas del sheriff del pueblo.

El apartado técnico de RDR2 parece un monstruo imbatible con la tecnología actual. No sólo es el GOTY (el juego del año) y firme candidato a juego de la generación.

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“Una obra de arte que trasciende el videojuego”.

“Uno de los mejores western que se ha hecho jamás, con un retrato de la época y los personajes insuperable, y un mundo abierto y natural que evoluciona a nuestro alrededor”.

“El techo técnico de la generación”.

99 puntos. Obra Maestra.

HobbyConsolas

Asรณciate

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LA REVISTA PARA LOS Jร VENES EMPRESARIOS

AJE Aragón

976 215 176

AJE Ciudad Real

926 232 394

AJE Zaragoza

976 215 176

AJE Cuenca

969 213 315

AJE Huesca

976 215 176

AJE Guadalajara

648 83 03 71

AJE Teruel

976 215 176

AJE Toledo

925 228 710

AJE Principado de Asturias 985 359 740

AIJEC

934 305 500

AJE Gijón

985 349 238

AJE Extremadura

924 248 889

AJE Oviedo

984 282 430

AJE Galicia (FEGAXE)

608905804

AJE Andalucía

635 616 025

AJE A Coruña

981 915 635

AJE Almería

664421589

AJE Ferrolterra

981 333 322

AJE Cádiz

956 071 015

AJE Lugo

982 224 699

AJE Córdoba

957 764 566

AJE Ourense

988 391 110

AJE Granada

958 225 690

AJE Pontevedra

986 862 550

AJE Huelva

902 575 200

AJE Vigo

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Antonio Garamendi Íñigo Errejón Miguel Marín Javier Iriondo Enrique Martínez Laura Sánchez Pedro Andueza

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