TOSHIBA Journal # 8 DE

The

World of

ausgabe 8

Dezember 2014

■■ EHRE, WEM EHRE GEBÜHRT! DI Werner Hochegger ist Ehrenbürger der Technischen Universität Graz

AIRCONDITIONING

■■ RABENSTEIN TAGT! Toshiba Independent Distributor Meeting auf Burg Rabenstein

■■ EDITORIAL 2015 in den Startlöchern

■■ COMING SOON Digital Inverter „small“ im Anflug

■■ DER NEWSLETTER Bitte nicht lesen

■■ ES WEIHNACHTET Neue Produkte jetzt verfügbar

■■ INTERNES & PERSONELLES Hochzeit, Babies und noch mehr!

■■ TRAIN YOUR SKILLS Super Feedback beim Herbsttraining

■■ EMEA MARKETING MEETING Istanbul ruft

EHRE, WEM EHRE GEBÜHRT!

E

s ist schon eine Zeit her, seit Herr DI Werner Hochegger, Gründer der AIR-COND KlimaanlagenHandelsgesellschaft m.b.H., an der Technischen Universität Graz Bauingenieurwesen studierte und 1965 mit Diplom abschloss. Die Verbindung zur TU Graz ist dennoch stets aufrecht geblieben, seit 2011 unterstützt DI Hochegger das Institut für Wärmetechnik.

2015 IN DEN STARTLÖCHERN

E

s tut sich etwas bei TOSHIBA und wenn jetzt auch eine ruhigere Zeit anbricht, so stecken wir bei Air-Cond schon mitten in den Vorbereitungen für die Saison 2015.

In Anerkennung seiner besonderen Verdienste um die Technische Universität Graz, im Besonderen um die Förderung der Forschung im Bereich der Wärmepumpentechnologie wurde Herrn DI Hochegger im November 2014 der Akademische Titel eines „Ehrenbürgers der Technischen Universität Graz“ verliehen.

Es warten viele neue Produkte, die zum Teil bereits gelauncht und in unseren Aussendungen präsentiert wurden und – natürlich das Highlight 2015 – das neue VRF-System von TOSHIBA!

Die Verleihung und Laudatio in feierlichem Festakt wurde durch den Rektor Univ.-Prof. Dipl.-Ing. Dr. techn. Dr.h.c.

Harald Kainz vorgenommen.

Wir gratulieren herzlich und freuen uns mit Herrn DI Hochegger für diese schöne Auszeichnung!

SMMSe wird es heißen – so viel darf ich schon verraten, wobei Sie gespannt sein dürfen, was sich in diesem „e“ alles versteckt!

DI Werner Hochegger, Ehrenbürger der TU Graz Gespannt dürfen Sie auch auf unsere KICK OFF und CONVENTION Veranstaltungen sein, die bereits im Februar stattfinden, um Ihnen einen rechtzeitigen Start in die neue Saison zu ermöglichen.

RABENSTEIN TAGT!

E

rstmals fand das Toshiba Independent Distributor Meeting auf Burg Rabenstein statt und bildete den Rahmen zum Austausch der Repräsentanten aus Dänemark, Holland, Belgien, Norwegen, der Schweiz, Malta und Österreich. Seitens Toshiba wohnte unter anderem Herr Akira Inoue, Advisor to the Board TCC, Herr Akio Ozaka, Managing Director TCTC sowie JeanFrancois Hendrickx, Sales & Marketing Director EMEA der Veranstaltung bei. Übrigens - ein ausführliches Interview mit dieser hochkarätigen Abordnung von Toshiba können Sie in der Dezember-Ausgabe der HLK lesen!

Hoher Besuch von TOSHIBA im Rahmen des Independent Distributor Meetings v.l.n.r.: Ozaka, Inoue, Unterrainer, Hendrickx

Editorial

Sie spüren, wir sind voller Elan und freuen uns auf ein hitziges Jahr 2015!

Bevor wir gemeinsam durchstarten darf ich mich im Namen meines gesamten Teams für die gute Zusammenarbeit bedanken und Ihnen und Ihren Familien ein schönes Weihnachtsfest und einen guten Rutsch ins Neue Jahr wünschen!

Ihr Jürgen Unterrainer

The World of

COMING SOON

U

nsere bewährten RAV Digital Invertergeräte gibt es demnächst auch in kleineren Leistungsgrößen, um noch spezifischere und wirtschaftlichere Klimalösungen anbieten zu können.

Das Außengerät sowie Innengeräte in den Ausführungen Wand, flaches Kanalgerät und kompakte 4-Wege-Kassette werden ab Jänner 2015 in 2,5 / 3,6 kW zur Verfügung stehen, das Deckengerät kommt mit einer kleinen Leistung von 3,6 / 4,0 kW auf dem Markt.

Die Endversion des PIPING DESIGN Programmes „DESIGN AIRS“ ist ebenfalls im Entstehen, aktuell werden die unterschiedlichen Sprachen eingearbeitet und letzte Adaptierungen vorgenommen. Wir erwarten die Lieferung von „DESIGN AIRS“ Anfang nächsten Jahres und werden Sie umgehend über die Verfügbarkeit informieren.

AIRCONDITIONING

ES WEIHNACHTET! wir haben schon jetzt DIE NEUEN PRODUKTE. In den vergangenen Wochen haben Sie immer wieder Newsletter und Aussendungen zu neuen Produkten erhalten. Für jene, die über den einen oder anderen Newsletter gestolpert sind und in der Hektik des Alltages vergessen haben, diesen zu lesen, gibt’s hier eine Zusammenfassung.

RAS KANALGERÄTE BEREITS AUF LAGER Ab sofort gibt es ein neues Kanal-Innengerät für RAS Multi Kombinationen, welches selbstverständlich alle LOT10 Richtlinien erfüllt. Die Modelle in den Leistungsstufen 2,7 / 3,7 und 4,5 kW (Kühlleistung) sind kompakt gebaut, leise und haben eine Kondensathebepumpe inkludiert. Standardmäßig ist eine Infrarot-Fernbedienung beigepackt, optional gibt es aber auch eine Kabelfernbedienung mit Wochentimer und Anzeige in mehreren Sprachen (Modell: RB-RWS20-E).

ESTIA HI POWER – NOCH MEHR „POWER“ Interessante Neuigkeiten gibt es auch im Bereich der Luft-Wasser Wärmepumpe mit einem ESTIA HI Power Modell. Mit dieser Variante können Vorlauftemperaturen bis 60 °C erreicht werden, der Einsatzbereich hat sich auf bis minus 25 °C erweitert und eine volle Nennleistung wird bis minus 15°C realisiert.

Damit ist ESTIA HI POWER der perfekte Partner, wenn es um Sanierungen geht, wo ältere Radiatoren vorhanden sind und nicht getauscht werden sollen.

DER NEWSLETTER

D

er „elektronische Infobrief“ erfreut sich in unseren Breiten größter Beliebtheit und wird gerne von Unternehmungen dazu benutzt, ihr Wissen kostenlos zu teilen. Dazu werden die Empfängergruppen penibel genau sortiert, die Inhalte knackig und auf den Adressaten abgestimmt formuliert, um diesen dann zum „besten Zeitpunkt“ basierend auf wissenschaftlichen Berechnungen auf Knopfdruck zu versenden. Experten geben dabei nicht nur die erfolgsversprechenden Intervalle und Längen vor, auch Headline, Bild und das richtige Maß an Kreativität sind empirisch ausführlichst erforscht und dokumentiert.

Zum Trotz aller Tipps scheint der Empfänger hartnäckig zu bleiben, will alle „Tricks“ enttarnen und mit größtem Energieaufwand der Täuschung „Newsletter“ auf jeden Fall widerstehen.

Auch, wenn dieser von einem wichtigen Geschäftspartner und dauernden Lieferanten kommt. Auch, wenn dieser Geschäftspartner sich jahrelang auf „informativ kurze Botschaften“ beschränkt und keinen unnötigen EmailMüll produziert.

Auch, wenn es dabei passieren kann, dass die eine oder andere tolle Aktion nicht ankommt.

Kein schönes Dasein für einen Newsletter, oder?

Wenn Sie Ideen haben, unseren Newsletter für SIE attraktiver zu machen, dann teilen Sie Ihr Wissen mit uns. Per Brief, per Email, telefonisch und persönlich, oder auch gerne per Newsletter 

TOSHIBA GOES WIFI IntesisHome® ist das Zauberwort und ermöglicht eine Steuerung der Klimaanlage kinderleicht über alle mobilen Einrichtungen wie zum Beispiel Smartphones, Tablets oder den PC. Man braucht hierfür nur ein WIFI Netzwerk sowie das externe Steuerungsmodul, welches in der Nähe der Klimaanlage installiert wird. Ganz im Trend der Zeit wird das System über eine App (Download im AppStore oder Android Play Store) aktiviert bzw. gesteuert und ermöglicht höchsten Benutzerkomfort, da die Benutzeroberfläche sehr einfach konzipiert und von jedermann problemlos handzuhaben ist.

AussenTemperatur

VorlaufTemperatur

Touch me Anspruchsvolle Steuerungswünsche erfüllt der neue TOUCH SCREEN CONTROLLER BMS-CT5120E inklusive einer Energieabrechnungsoption mittels „Energy Monitoring Interface“. Der 12,1 TFT Multi-Touch-Screen hat eine Auflösung von 1024x768 Pixel und erlaubt eine individuelle Steuerung von bis zu 512 Innengeräten.

PERSONALROCHADE STÄRKT PRE UND AFTER SALES! Ein umfangreiches Produktwissen ist in unserem Business eine wichtige Komponente. Nur wer weiß, was er „in der Tasche hat“, kann die beste Lösung, das passende Produkt anbieten.

A

us diesem Grund haben wir ein Produkt Management installiert, welches seit dem 1. November von Claus Wackerbauer geleitet wird.

Wir können Ihnen damit noch schneller aktuelle Daten zu unserem Produktportfolio zur Verfügung stellen, mehr Energie in produktorientierte Bulletins und Infopakete investieren und für Sie wichtige Benchmarks und Präsentationsunterlagen erstellen. Claus selbst ist bereits hoch motiviert bei der Sache und sagt über seine neue Position: „Herausragende technische Produkte brauchen eine entsprechende Vor- und Nachsorge, um optimal

verkauft und eingesetzt werden zu können. Meine Bemühungen werden sich darauf konzentrieren, diesen Bereich für unsere Partner transparent, unbürokratisch und fundiert zu verbessern!“.

Nahtlose Übergabe – Claus konzentriert sich ab sofort auf das Produktmanagement, während Martin im Verkauf und Key Account Management aktiv ist

KEY ACCOUNT MANAGEMENT

D

er Fokus von Martin Schrei liegt seit November klar im Verkauf, speziell im Aufbau und der Betreuung von Key Accounts. Als gelernter Kälteund Klimatechniker bringt er 13 Jahre Erfahrung aus der Branche mit und kennt die Herausforderungen nur zu gut.

Sein vorrangiges Ziel ist zunächst eine gute Vertrauensbasis aufzubauen und die Kundenwünsche zu verstehen und ergebnisorientiert zu befriedigen. Darüber hinaus soll ihm sein jugendlicher Elan bei der Akquise von neuen TOSHIBA Geschäftsfeldern helfen und ein aktives TOSHIBA Key Account Management möglich machen.

WO DIE LIEBE HINFÄLLT… Im Sommer 2014 wurden bei Air-Cond nicht nur Klimageräte verkauft, es wurde auch wieder fleißig geheiratet.

U

nser Technical Supervisor, Christian Rumpl, hat in einer romantischen Hochzeit seine Frau Christina am 23. August in der Oswaldi Kirche in Eisenerz auch kirchlich geheiratet. Das Datum ist ganz speziell – es ist gleichzeitig der Geburtstag von Sohn Leo, der seinen ersten Geburtstag feierte.

20 Jahre wilde Ehe hat Sonja aus dem Marketing bereits mit ihrem Reinhold hinter sich, jetzt wurde endlich geheiratet und aus Fräulein „Keusch“ Frau „Orthaber“. Standesamtlich haben die beiden Turteltauben in der Träumerei im Burgenland zueinander „Ja“ gesagt, den kirchlichen Segen gab es eine Woche später am 13. September in Stainz.

Christian mit seiner hübschen Frau Christina und dem gemeinsamen Sohn Leo

Nach 20 Jahren wilder Ehe hat Sonja ihren Reinhold fest im Griff

Wir gratulieren den frisch Vermählten ganz herzlich und wünschen Ihnen, dass sie ein Leben lang so strahlen, wie an ihrem großen Tag!

EINE GEHT, EINE KOMMT

S

o ist das bei Air-Cond. Während sich Frau Silvia Schober schon riesig auf die Geburt ihres ersten Babies freut und demnächst in den Mutterschutz geht, kommt Frau Margrit Fuchs nach vier Jahren Babypause mit zwei Mädchen wieder zurück. Dieser „nahtlose“ Übergang war zwar nicht geplant, passt jedoch perfekt und garantiert ein uneingeschränktes Service in der Auftragsannahme und -abwicklung für Sie, liebe Kunden!

Wir wünschen Frau Schober das Beste und freuen uns über erste Babyfotos sowie Frau Fuchs einen guten Neustart bei Air-Cond!

Termine 2015 ➜➜ WEIHNACHTSURLAUB 24.12.2014 – 02.01.2015 Enormes Interesse beim VRF Spezialtraining tagsüber, am Abend wurde gebowlt. ➜➜ INVENTUR 28. – 30. Jänner 2015

TRAIN YOUR SKILLS

➜➜ TOSHIBA CONVENTION (Export) 18. – 20. Februar 2015, Wien ➜➜ KICK OFF AUSTRIA 26. – 27. Februar 2015, Baden bei Wien

Der Spätherbst stand bei TOSHIBA ganz im Zeichen der neuen Produkte und der Weiterbildung unserer Partner.

R

und 150 Teilnehmer haben in den beiden Trainingswochen wieder die Gelegenheit genutzt, sich in der angenehmen Atmosphäre des Energiesparhauses 2 und auf der Burg Rabenstein über technische Neuerungen und Feinheiten der effizienten Wärmepumpensysteme von TOSHIBA zu informieren.

Aufgeteilt in die vier Bereiche - Starters, VRF Special, Controls und ESTIA - ermöglichten die Schulungen und Workshops sich nach individuellem Bedürfnis und Kenntnisstand weiterzubilden.

Auf persönliche und nicht zuletzt unterhaltsame Art wurden die Tage von unserem Technical Manager Markus Pichler unter Assistenz des frisch gekürten Product Managers Claus Wackerbauer dieses Mal etwas anders gestaltet: der Fokus lag heuer in allen Modulen stärker auf Workshops und Verarbeitung.

Enormes Interesse Die Teilnehmeranzahl an allen Trainingstagen war beeindruckend – an den beiden VRF Special Tagen konnte sogar das Energiesparhaus 2 dem Andrang nicht standhalten, so dass (sehr zum Vergnügen aller Anwesenden) auf die Burg Rabenstein ausgewichen werden musste!

Neben den didaktischen Inhalten gab es natürlich wie immer reichlich Gelegenheit dazu, mit kälte-/klimatechnisch Gleichgesinnten sowie der Air-Cond Crew über techni-

Lush Ballabani mit Markus und Ursula

sche Herausforderungen, Marktsituationen und das Leben an sich zu philosophieren. Auch wir profitieren vom Input aus solchen Gesprächen – schließlich wollen wir unseren Leistungsstandard auch weiterhin verbessern, um künftig noch stärker auf die Bedürfnisse unserer Partner eingehen zu können!

Die Kugel rollt Beim abendlichen Bowling nach den beiden VRF Special Tagen stellten die Teilnehmer unter Beweis, dass sie keineswegs nur im Umgang mit Kupfer und Silberlot über eine ruhige Hand und ein sicheres Auge verfügen: Markus Stadtmüller und „Lush Bowl-A-Bani“ fuhren zum Beweis dafür mit je einem Service-Koffer und einer von allen Teilnehmern signierten Bowlingkugel nach Hause.

Haushamer Straße 2 A-8054 Graz-Seiersberg, Austria Tel.: +43 316 80 89 Fax: +43 316 82 63 71 E-mail: office@air-cond.com www.air-cond.com

Fazit Am Ende waren sich Organisatoren sowie Teilnehmer einig: es liegt eine gelungene Veranstaltung hinter uns, die wieder einmal bewiesen hat, dass Technik, Wissensvermittlung, Kommunikation und Unterhaltung oft eng beisammen liegen und jedem ein weiteres Bruchstück Fortschritt verschaffen können, um im täglichen Leben – egal, ob handwerklich oder kaufmännisch – besser und sicherer bestehen zu können!

EMEA MARKETING MEETING

Ein frohes Fest!

Wir wünschen Ihnen eine ruhige Adventzeit, ein schönes Weihnachten und erholsame Weihnachtsfeiertage!

Starten Sie gut ins Neue Jahr – wir freuen uns auch im Jahr 2015 wieder mit Ihnen arbeiten zu dürfen!

I

stanbul war Schauplatz des jüngsten TOSHIBA Marketing Meetings, zu dem EMEA Anfang November einlud. Marketing-Fachleute aus neun europäischen Distributionen diskutierten eifrig über verschiedene Möglichkeiten, das Produkt Toshiba in Verbindung mit coolen Tools noch besser zu positionieren.

Gerade das kommende Jahr wird mit Spannung erwartet, gilt es das neue TOSHIBA VRF System zu präsentieren und mit einem entsprechend innovativen Produkt Launch auf den Markt zu bringen. AIR-COND gilt mit seinen Marketing-Aktivitäten als Musterschüler und hat nicht nur wertvolle Inputs, sondern auch konstruktive Vorschläge für ein „Mehr“ an gemeinsamen Projekten und Marketingmaßnahmen eingebracht. Mit Unterstützung

➜➜ TECHNIK TRAININGS Smart Manager Advanced, Touch Screen, Dyna Doc 12. – 13. März 2015 19. – 20. März 2015

IHR Team AIR-COND

EMEA ist die Toshiba Organisation, in deren Zuständigkeit die Märkte Europa, Mittlerer Osten sowie Afrika fallen des neuen Sales & Marketing Directors Jean Francois Hendrickx werden die ersten Ideen hoffentlich schon bald konkrete Formen annehmen.