EVENTI
Il luxury lifestyle: ecco i player del futuro
A
Le futur du lifestyle management
lla conferenza monegasca di Veritamo, organizzata in collaborazione con Sportello Italia, affiliata al Monaco Economic
L
a conférence de Veritamo, tenue en anglais et organisée au Columbus Monte Carlo en collaboration avec Sportello Italia
Board (che ha partecipato all’iniziativa, ndr.), si sono discussi gli
(affiliée au Monaco Economic Board qui a participé à l’initiative) a
scenari del settore: il lifestyle management è tecnologico. Il lusso
présenté le scénario actuel du lifestyle management : le secteur est
e le aziende che gestiscono il lifestyle management hanno bisogno
désormais technologique. En effet, le monde du luxe et des entre-
di servizi innovativi. Attorno a questa esigenza si sta sviluppando
prises qui gèrent le lifestyle management ont besoin de services
un’economia innovativa come abbiamo visto all’incontro ‘The Future
toujours plus innovants. Autour de cette exigence, se développe une
of Lifestyle Management Industry’. L’evento ha creato una piattaforma
économie tournée vers la modernité, comme l’indiquait aussi le titre
internazionale di dialogo, informazione e partenariato tra manager e
de la conférence : ‘The Futures of Lifestyle Management Industry’.
società leader di servizi specializzati rivolti a una clientela benestante
Cette rencontre business a créé une plate-forme internationale de
(High Net Worth Individuals / Ultra High Net Worth Individuals).
dialogues, d’informations et de partenariats entre dirigeants et socié-
Yuri Rabinovich, fondatore di Veritamo - il marketplace e piattaforma
tés leaders dans le domaine des services spécialisés et dédiés à une
che fornisce a clienti e società di lifestyle management servizi di
clientèle très fortunée (High Net Worth Individuals / Ultras High Net
classe specializzati sui rispettivi utenti - ha moderato il dibattito,
Worth Individuals). Yuri Rabinovich, fondateur de Veritamo - le mar-
presentando realtà globali che si stanno impegnando nel mondo a
ketplace qui fournit aux clients et sociétés de lifestyle management
sviluppare servizi su misura per utenti con grosse capacità di spesa.
des services haute de gamme, 100 % tournés vers les utilisateurs
Sono emersi spunti interessanti che vi sintetizziamo:
finaux - a modéré le débat, en présentant des réalités globales
• Le differenze tra mercati geografici sono frutto delle esigenze
qui travaillent à travers le monde pour développer des services sur
diverse dei clienti con grosso potenziale di spesa. I russi, ad
mesure destinés à des utilisateurs à très fort pouvoir d’achat.
esempio, hanno attitudine a organizzare le proprie spese in
Au cours de cette conférence, plusieurs conclusions ont été tirées.
maniera veloce e senza specifico planning. Un’impresa che
Nous en indiquons quelques-unes :
vuol far business con questo Paese ne deve tener conto.
• Les différences entre les marchés géographiques sont le fruit
Le economie emergenti asiatiche hanno invece una concezione
des exigences des clients très fortunés. Les Russes ont l’ha-
diversa dell’autorevolezza dei servizi erogati dalle compagnie
bitude par exemple d’organiser leurs propres dépenses de
occidentali. Conta molto anche il gender dell’interlocutore per
manière rapide et sans un planning spécifique. Une entreprise
affermare il messaggio.
qui souhaite travailler avec eux, doit en tenir compte. Les éco-
• Le tecnologie per migliorare i servizi e la comunicazione si
nomies émergentes asiatiques ont, par contre, une conception
stanno unificando. Gli intervenuti al convegno con Veritamo
particulière de la crédibilité des services offerts par les sociétés
provenivano da molti paesi. Anche una società di concierge
occidentales. Le ‘gender’ de l’interlocuteur peut compter beau-
francese come John Paul può assumere a livello globale quando
coup pour faire passer un message.
ha a che fare con clienti che arrivano in Costa Azzurra da tutte
• Les technologies pour améliorer les services et la communi-
le parti del mondo. I servizi di alto standard, come ha spiegato
cation sont en train de s’unifier. Les partenaires de Veritamo
David Amsellem, presidente di John Paul, devono considerare
présents à la conférence, venaient de Pays différents. Ainsi une
la dimensione internazionale di questa clientela specifica.
société de conciergerie française, comme John Paul, peut agir
• Katie Shapley, Ceo di The Organisers Ltd, ha messo in luce
au niveau global quand elle a à faire avec des clients qui arrivent
l’importanza del problem-solving per questa fascia di mercato:
sur la Côte d’Azur de tous les coins du monde. Les services de
le compagnie di servizi ai HNWI devono servirsi di esperti nei
haut standing, comme l’a expliqué David Amsellem, président
campi più disparati per far fronte alle esigenze più disparate.
de John Paul, doivent considérer la dimension internationale de
• Justin Highman, direttore di Monaco Invest, la branca del
cette clientèle spécifique.
Monaco Economic Board che promuove gli investimenti esteri,
• Katie Shapley, Ceo de The Organisers Ltd, a mis en évidence
ha illustrato un Principato sempre più attrattivo anche per
l’importance du ‘problem-solving’ pour ce segment de marché : les sociétés de services aux HNWI doivent se servir d’experts
l’industria del lifestyle management. • I casi di successo nel settore sono da modello. Veritamo è partita più di dieci anni fa e ora si è trasferita a San Francisco nella Silicon Valley. Lì ci sono i nuovi stimoli per progredire
dans les domaines les plus variés pour faire face à tous types d’exigences, même les plus excentriques. • Justin Highman, directeur de Monaco Invest, la branche du
“customer
Monaco Economic Board qui promeut les investissements
experience” di alto livello e funziona. Bourbon, fondata da
étrangers, a présenté une Principauté de plus en plus attractive
sulla
strada
dell’innovazione.
La
chiamano
russi a Monte-Carlo, oggi gestisce con una app il prezioso
pour l’industrie du lifestyle management.
tempo di manager e top spender in tutte le parti del mondo.
• Les cas de succès dans ce secteur servent de modèle. Veritamo
La mission è di avere servizi 24/7 per rendere la vita piacevole
a commencé son activité il y a plus de dix ans. Aujourd’hui
e indimenticabile in ogni angolo del pianeta. Senza dover uscire
elle s’est établie à San Francisco, dans la Silicon Valley, où se
dalla stanza a chiedere informazioni.
trouvent les meilleures opportunités pour bien avancer sur la Francesco D’Agostino
36 MONACO IMPRESE
voie de l’innovation.