Telkomsat Company Profile

Company Profile

DAFTAR ISI

DAFTAR ISI

1

I.

TENTANG KAMI Perusahan Kami Sejarah Kami Kelebihan Kami

2 3 4 6

II.

INDUSTRI Pemerintahan Telekomunikasi Maritim Perbankan Minyak dan Gas Perkebunan

7 8 8 9 9 10 10

III. PRODUK VIS (Vessel Information System) MSS (Mobile Satellite Service) Radio-IP Coconnet VSAT-SCPC VSAT-IP

11 12 13 14 15 16 17

1

TENTANG KAMI

Perusahaan Kami Sejak didirikan pada tahun 1995, PT Patra Telekomunikasi Indonesia dikenal dengan nama Patrakom telah tumbuh menjadi Perusahaan terkemuka dalam penyediaan layanan solusi dan jaringan telekomunikasi. Layanan telekomunikasi data, suara, video, multimedia, dan internet diselenggarakan untuk memenuhi kebutuhan Pelanggan secara tepat waktu dengan harga yang kompetitif dan tingkat gangguan minimal.

Seiring perjalanan waktu, Patrakom telah membuktikan diri berhasil mengembangkan usahanya dalam melayani Pelanggan dari berbagai segmen bisnis.

Inovasi terus dilaksanakan untuk mengembangkan layanan baru seiring dengan perkembangan dunia telekomunikasi.

Akuisisi Patrakom oleh PT Telkom Indonesia pada tahun 2013, menempatkan Patrakom sebagai Perusahaan yang melayani berbagai segmen bisnis dengan focus pada industri maritim & energi.

Pada Tanggal 3 Mei 2018 PT Patra Telekomunikasi Indonesia (Patrakom) Berubah nama menjadi PT Telkom Satelit Indonesia (Telkomsat) dengan transformasi perubahan logo Peru sahaan.

3

Sejarah Kami Mendapat Sertifikasi ISO 9002:1994, Scope of Activities: “Management of VSAT & Telecommunication Service Provision”.

Mendapat izin penyelenggara Jaringan Tetap Tertutup dari Menteri Perhubungan.

Ekspansi Usaha “Network & Provider” menjadi “Solution & Network Provider”.

1995 1999 2001

Mendapat izin Penyelenggara Jasa internet dari Dirjen Pos & Telekomunikasi.

2003

Mendapat Sertifikasi ISO 9001:2000, Scope of Activities: “Management of Telecommunication Network & Service Provider”.

2009

Mendapat Sertifikasi ISO 9001:2008, Scope of Activities: “Solution & Network Provider”.

2002

2008

Mendapat izin Penyelenggara Jasa Sistem Komunikasi Data dari Dirjen Pos & Telekomunikasi.

Mendapat Izin Penyelenggara Jasa Interkoneksi Internet (Network Access Point/NAP) dari Dirjen Pos dan Telekomunikasi.

Berdirinya PT Patra Telekomunikasi Indonesia, mengawali bisnis sebagai sarana dan penyelenggara Jasa Sistem Komunikasi Satelit Perminyakan.

2010

Membangun Stasiun Bumi Patrakom di Surabaya untuk proyek Digital Signal (DS-3) Telkomsel dengan Antenna 9M.

4

Mendapat Sertifikasi ISO 9001:2008, Scope of Activities: “Solution Provider For Telecommunication Network, Data Center & Broadcasting”

2012

Patrakom bertransformasi, Perubahan Logo Patrakom

2014

Ekspansi Usaha “Network & Provider” menjadi “Solution & Network Provider”.

2011

Memiliki network monitoring center termasuk HUB Collocation & Broadcasting untuk televisi.

2013

Patrakom diakuisisi oleh PT Telekomunikasi Indonesia Tbk (Persero).

2003

Mendapat Sertifikasi ISO 9001:2000, Scope of Activities: “Management of Telecommunication Network & Service Provider”.

2008

2009 Pada Tanggal 3 Mei 2018 PT Patra Telekomunikasi Indonesia (Patrakom) Berubah nama menjadi PT Telkom Satelit Indonesia (Telkomsat) Transformasi perubahan logo Perusahaan

Mendapat Sertifikasi ISO 9001:2008 dari ISOQAR dengan Scope of Activities: “Solution Provider For Telecommunications Network, Segmen Maritime, Mining, Oil & Gas, and Plantation” 2015 Patrakom mendapatkan Kontrak kerjasama ICT Sistem Komunikasi Kapal Laut (Siskomkap) dengan PT Pelni.

Patrakom meluncurkan produk coconnet, yang menawarkan layanan akses internet di atas kapal.

2010

Mendapat sertifikasi ISO 9001:2008 dari TUV Rheinland dengan Scope of Activities “Solution Provider for Telecommunications Network, Segmen Maritime, Mining, Oil & Gas and Plantation”.

5

Kelebihan Kami

Kunjungan Teknisi

Sadar akan layanan telekomunikasi telah menjadi sarana y ang semakin penting bagi keberhasilan bisnis Pelanggan, Telkomsat terus mempertahankan kualitas dengan penjadwalan kunjungan teknisi berkala untuk melakukan perawatan pencegahan di lokasi pelanggan. Setiap kali ada gangguan sistem, teknisi akan segera dikirim ke lokasi pelanggan untuk melakukan perawatan korektif untuk meminimalkan durasi gangguan sistem.

Dekat

Infrastruktur

Dukungan

Kantor cabang dan gudang suku cadang berada di lokasi yang lebih dekat kepada pelanggan yang memungkinkan Telkomsat untuk melakukan pemeliharaan dan membangun instalasi layanan baru.

Setiap kantor didedikasikan untuk fokus pada penyediaan layanan untuk lokasi Pelanggan dalam satu wilayah. Pada akhirnya, seluruh kantor cabang melayani wilayah kerja yang meliputi seluruh Indonesia.

Sebagai penyedia layanan solusi dan jaringan telekomunikasi, Telkomsat memahami bahwa Nasabah membutuhkan ketersediaan layanan yang sangat baik. Agar dapat memenuhi kebutuhan tersebut, Telkomsat menyediakan infrastruktur yang handal. sumber listrik disediakan dalam bentuk UPS dan Generator Set. Mensiagakan suku cadang dengan ketersidiaan mendadak dan ketersediaan teratur terhadap perangkat utama.

Telkomsat menyediakan Tim bantuan yang selalu ada untuk memberikan bantuan bagi pelanggan, 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Setiap layanan telekomunikasi mengenani keluhan dicatat dan setiap langkah tindak lanjut akan dilaporkan melalui Tim bantuan

dengan lokasi pelanggan

yang handal

24 Jam

Laporan Rutin

Untuk memastikan bahwa pelayanan yang diberikan sesuai dengan SLA (Service Level Agreement), laporan ketersediaan layanan akan diserahkan kepada pelanggan secara berkala setiap bulan.

6

INDUSTRI

Pemerintahan Telkomsat diberi kepercayaan untuk mendukung kegiatan pemerintahan, dimulai dengan Departemen Agama pada tahun 2000.

Sejak saat itu, Patrakom semakin banyak memperoleh kepercayaan dari Departemen di bawah pemerintahan berupa badan usaha berbentuk badan hukum atau institusi yang pembiayaannya berasal dari APBN atau APBD serta memiliki kewenangan untuk membuat kebijakan atau regulasi.

Telekomunikasi Telkomsat memiliki kapabilitas dalam mendukung kebutuhan backbone transmisi bagi industri telekomunikasi di Indonesia. Kapasitas bandwith backbone transmisi ini jauh lebih baik jika dibandingkan dengan layanan sejenis perusahaan lain.

GOVERNANCE

Sinergi Telkomsat dengan anggota Telkom Group yang lain dapat menyediakan backbone transmisi yang menjangkau lokasi-lokasi terpencil dengan lebih optimal dan ketersediaan yang tinggi (high availibility). Backbone transmisi ini memanfaatkan infrastruktur terestrial yang disediakan Telkom maupun dengan Teknologi VSAT yang menjadi andalan Patrakom.

Telkomsat memiliki kemampuan untuk mendukung kebutuhan backbone transmisi industri telekomunikasi di Indonesia. Dengan teknologi satelit dan terresterial, Patrakom siap melayani kebutuhan backbone transmisi telekomunikasi dengan cepat.

8

Maritim Telkomsat hadir untuk mendukung telekomunikasi maritim dengan perangkat utama berupa Gyro Stabilized Antenna.

Penggunaan gyro pada sistem antena ini mampu menstabilkan arah pointing ke satelit yang dituju walaupun platform tempat antenna terpasang bergoyang atau bergerak. Dengan demikian, interkoneksi untuk akses internet dan berbagai aplikasi lain yang sangat dibutuhkan bagi kegiatan bisnis di lepas pantai dan di tengah laut dapat dipenuhi.

Telkomsat menyediakan solusi terintegrasi berupa aplikasi untuk memenuhi kebutuhan industri maritim seperti: Aplikasi Vessel Tracking, Aplikasi Cargo, Aplikasi Logistic & Fleet Management, Aplikasi Komunikasi Kapal Pandu (Ship to Port Communication) dan lain sebagainya. Dengan solusi terintegrasi ini, Pelanggan dapat meningkatkan efisiensi dan efektifitas kegiatan bisnisnya.

Telkomsat menyediakan layanan telekomunikasi di kapal misalnya untuk kebutuhan internet dan vessel tracking sehingga kapal dapat dipantau dan dikoordinir dari kantor di darat sekaligus untuk komunikasi dengan awak kapal.

Perbankan Sebagai bentuk komitmen untuk melayani kebutuhan telekomunikasi perbankan, Telkomsat menyediakan layanan solusi dan jaringan yang mengintegrasikan baik perangkat keras maupun lunak milik Pelanggan. Layanan jaringan berbasis Satelit (VSAT) ataupun Terrestrial yang handal menjadi komponen utama bagi Pelanggan dari segmen perbankan dalam penyediaan jasa bagi pemakai jasa mereka.

Telkomsat telah berpengalaman memenuhi kebutuhan telekomunikasi antara kantor pusat dengan seluruh kantor cabang dan kantor layanan, lokasi ATM dan mobile ATM. Pelanggan dari segmen perbankan membutuhkan jaringan telekomunikasi data realtime dengan tingkat keamanan (security) yang tinggi untuk menghubungkan mesin-mesin ATM mereka yang tersebar di berbagai pelosok negeri dengan pusat pengolahan data mereka. Kehadiran layanan dari Telkomsat dalam memenuhi kebutuhan tersebut telah berhasil meningkatkan produktifitas dan efektifitas bisnis Pelanggan.

9

Minyak dan Gas Telkomsat telah dipercaya untuk memenuhi kebutuhan telekomunikasi bagi industri Perminyakan, Gas dan Pertambangan. Dengan tersedianya layanan dari Telkomsat, Pelanggan dapat lebih fokus melaksanakan aktivitas eksplorasi, eksploitasi dan produksi serta pembangkitan energi.

Didukung oleh teknologi VSAT yang sudah teruji, Telkomsat mampu mengintegrasikan remote area yang pada umumnya belum memiliki infrastruktur telekomunikasi ke dalam jaringan telekomunikasi yang dibutuhkan Pelanggan. Kombinasi layanan VSAT dengan layanan terestrial dapat mencakup seluruh area komunikasi Pelanggan. Telkomsat menyediakan solusi end-to-end yang lebih fleksibel baik dari segi konfigurasi layanan maupun perpindahan lokasi layanan.

Dengan penyebaran lebih dari 5.000 node di seluruh Indonesia, Telkomsat dapat memberikan layanan yang cepat dengan meminimalkan biaya komunikasi dan informasi.

Perkebunan Sebagian besar lokasi perkebunan belum memiliki fasilitas telekomunikasi yang memadai. Sementara itu, kebutuhan akan jaringan telekomunikasi untuk menyalurkan trafik suara, data dan internet menjadi vital bagi keberlangsungan bisnis Pelanggan.

Dengan adanya layanan jaringan yang disediakan oleh Telkomsat, Pelanggan dapat menjalankan dan mengembangkan bisnisnya. Sinkronisasi data antara: permintaan pasar, hasil perkebunan, kapasitas pengolahan dan penyimpanan serta fasilitas transportasi dapat terselenggara dengan baik berkat kualitas konektivitas yang handal menjadi andalan bagi Telkomsat dalam memenuhi kebutuhan Pelanggan segmen perkebunan.

Layanan yang dapat diberikan Patrakom adalah jaringan komunikasi antara kantor pusat dan lokasi remote diantaranya seperti voice, data, dan internet.

10

PRODUK

VIS (Vessel Information System) VIS adalah solusi yang sangat tepat untuk memenuhi kebutuhan industri maritim, perminyakan, gas & pertambangan, militer serta angkutan bergerak.

Layanan VIS dapat digunakan untuk memonitor posisi dan pergerakan kapal serta berbagai opsi lainnya seperti monitoring pemakaian bahan bakar. Dengan menggunakan aplikasi berbasis web, pelanggan dapat melakukan monitoring secara periodik atau sesuai kebutuhan sehingga biaya operasional dapat terkendali.

Keunggulan Layanan VIS √ Mudah dalam instalasi dan integrasi jaringan. √ Dimensi cocok dengan kondisi Maritim. √ Total Flexibility. √ Complete Security. √ Coverage mencakup seluruh bagian dunia. √ Dapat menginformasikan penggunaan BBM dengan metode konversi data RPM. √ Instalasi lebih mudah dibanding metode lain (Level Meter dan Flow Meter). √ Perhitungan RPM tidak memerlukan pemotongan pipa. √ RPM2Fuel relatif bebas perawatan. √ RPM2Fuel lebih nyaman saat pemasangan untuk ABK.

12

MSS (Mobile Satellite Service) MSS (Mobile Satellite Service) adalah solusi komunikasi bergerak untuk daerah dengan kondisi geografis yang ekstrim.

MSS (Mobile Satellite Service) terdiri dari beberapa layanan antara lain: • Satellite Phone untuk kebutuhan personal telekomunikasi • BGAN (Broadband Global Area Network) untuk kebutuhan acces point internet • FBB (Fleet Broadband) untuk kebutuhan telekomunikasi di kapal • SBB (Swift Broadband) untuk kebutuhan telekomunikasi di pesawat terbang Produk MSS (Mobile Satellite Service) cocok untuk pelanggan korporasi dan institusi di industri Maritim, Perminyakan, Gas dan Pertambangan, Perkebunan, Kehutanan, Militer dan angkutan bergerak di Indonesia.

Keunggulan Layanan MSS √ Cakupan layanan luas dan implementasi layanan tidak terpengaruh kondisi dan kontur geografis. √ Impelementasi relatif cepat, dengan perangkat yang kompak. √ Dapat digunakan untuk mobile communication (komunikasi bergerak). √ Dapat digunakan untuk implementasi, voice, data video. √ Base on Post Paid atau Pre Paid.

13

Radio-IP

Keunggulan Layanan Radio-IP

Layanan Radio IP adalah solusi bagi pelanggan yang memerlukan layanan telekomunikasi namun belum terjangkau oleh infrastruktur kabel.

√ Lebih murah dibandingkan dengan layanan satelit.

Konfigurasi antar lokasi pelanggan dapat menggunakan link dengan topologi Point to Point, maupun Point to Multipoint sedangkan frekuensi pada layanan ini dapat menggunakan frekuensi Licensed maupun Unlicensed.

√ Topologi atau konfigurasi yang customized.

√ Bandwidth lebih lebar (hingga 200 Mbps). √ Mudah dan murah jika dilakukan upgrade.

Adapun jenis antenna yang digunakan adalah antena tipe directive yang umumnya digunakan untuk melayani kebutuhan komunikasi pada lokasi pengguna yang fixed, sedangkan untuk pengguna bergerak digunakan antenna jenis omni dan sektoral Dengan Radio-IP, bandwidth secara dedicated yang dapat dilayani sampai 200 Mbps. Dengan mensyaratkan antara dua lokasi yang dilayani Radio-IP harus dalam kondisi LOS (Line of Sight).

Mengingat Radio-IP adalah lastmile layanan internet, produk ini cocok untuk pelanggan yang belum terjangkau kabel tembaga atau Fiber Optic. Kalimantan dan Sumatera yang cukup luas memiliki kebutuhan akan layanan Radio-IP yang terus meningkat sejalan dengan meningkatnya usaha di bidang industri Pertambangan dan Perkebunan.

14

Coconnet Patrakom mendukung PT. PELNI dalam memenuhi kebutuhan komunikasi diatas kapal penumpang. COCONNET merupakan solusi bagi kebutuhan akses intenet yang cepat dan lancar diatas kapal penumpang.

Layanan Wi-Fi on Ship memberikan kenyamanan ketika anda berkomunikasi ataupun mencari informasi melalui jaringan internet "Online Terus Dimanapun dan Kapanpun"

Keunggulan Layanan Coconnet √ Lebih murah dibandingkan dengan layanan satelit. √ Bandwidth lebih lebar (hingga 200 Mbps). √ Mudah dan murah jika dilakukan upgrade. √ Topologi atau konfigurasi yang customized.

15

VSAT-SCPC

Keunggulan VSAT-SCPC

VSAT-SCPC merupakan solusi komunikasi data bagi pelanggan yang membutuhkan koneksi dengan dedicated bandwidth.

Dengan teknologi VSAT-SCPC, koordinasi dan komunikasi bisnis menjadi stabil dan lancar.

√ Cakupan layanan luas dan implementasi layanan tidak

Layanan VSAT-SCPC dapat digunakan untuk kebutuhan pelanggan dengan lokasi Fixed, Moving maupun Mobile.

Pengguna dengan lokasi berpindah (Moving) seperti mobil ATM dilayani dengan antena Auto Pointing, sedangkan untuk pelanggan dengan lokasi bergerak (Mobile) seperti kapal menggunakan antena Gyro Stabilized.

Hubungan komunikasi antar lokasi pengguna dapat menerapkan topologi Point to Point misalnya antara 2 kantor atau Point to Multipoint seperti pada komunikasi antara kantor pusat dengan beberapa cabang.

terpengaruh kondisi dan kontur geografis. √ Implementasi cenderung lebih mudah dan cepat. √ Mudah dalam maintenance dan tidak terpengaruhi oleh faktor jarak, kalaupun terjadi akan jauh lebih cepat diidentifikasi dan diatasi dibandingkan infrastruktur terestrial. √ Bandwidth dedicated dan dapat hingga 155 Mbps √ Topologi atau konfigurasi yang customized, mengintegrasikan dan memanage jaringan seluruh remote sites. √ Mampu dengan mudah dilakukan perubahan konfigurasi komunikasi layanan.

VSAT-SCPC dapat melayani kebutuhan komunikasi mulai dari kecepatan rendah 32 Kbps hingga kecepatan tinggi 155 Mbps.

Untuk meningkatkan keamanan informasi, pada layanan ini dapat ditambahkan opsi Secured Network dengan menggunakan perangkat enkripsi data.

VSAT-SCPC sesuai untuk pelanggan Telco, Maritim, Militer, Perminyakan, Gas, Pertambangan, Perkebunan, Perbankan dan Pemerintahan.

16

VSAT-IP VSAT-IP adalah solusi tepat untuk pelanggan yang memerlukan layanan dengan harga yang lebih murah (share bandwidth).

Layanan teknologi VSAT-IP menggunakan sistem HUB Teleport di lokasi Provider dan stasiun bumi di titik remote (Pelanggan) dengan topology star. Layanan VSAT-IP mengunakan shared bandwidth pada outbound (DVBS-2) dan inbound (TDMA) sehingga dapat menghemat penggunaan badwidth transponder.

Metode ini membuat harga layanan VSAT-IP relatif lebih murah dibandingkan VSAT SCPC. Layanan VSAT-IP dapat melayani kebutuhan komunikasi mulai dari kecepatan data 2.4 Kbps hingga 2 Mbps. Secara implementasi, sesuai untuk melayani komunikasi data/internet, voice, dan video dengan traffic rendah yang bersifat bursty (pendudukan kanal secara temporer).

Telco, Maritim, Militer, Perminyakan, Gas, Pertambangan, Perkebunan, Perbankan dan Pemerintahan sesuai menggunakan layanan VSAT-IP dari Patrakom.

Keunggulan VSAT-IP √ Cakupan layanan luas dan implementasi layanan tidak terpengaruh kondisi dan kontur geografis. √ Implementasi relatif lebih cepat dibanding dengan implementasi jaringan kabel. √ Relatif lebih murah dibanding dengan system SCPC.

√ Sesuai untuk komunikasi dengan rate rendah dengan karakteristik ‘bursty’ seperti perbankan, plantation, internet. √ Dapat digunakan untuk implementasi data, voice, video. √ Mudah dan cepat jika dilakukan upgrade/downgrade/ reconfigure.

17

TERIMAKASIH

PT. Telkom Satelit Indonesia Kantor Marketing & Sales Gedung Telkom Landmark Tower, Lantai 21 Jl. Jenderal Gatot Subroto Kav. 52, Kuningan Barat, Mampang Prapatan, Jakarta Selatan 12710 Tel : +62 21 2793 3233 Email : sales@telkomsat.co.id

Kantor Operasional Jl. Pringgondani II No. 33, Alternatif Cibubur, Depok 16454 Tel : +62 21 845 4040 Fax : +62 21 845 7610 www.telkomsat.co.id

Kantor Operasional Jl. K. H. Soleh Iskandar Km 6, Kayu Manis, Tanah Sareal, Bogor 16161 Tel : +62 21 8459 4040 +62 812 123 4040 Email : helpdesk@telkomsat.co.id