IT Trends aprilie 2017 by Swiss Webacademy

B U S I N E S S

I N

T H E

D I G I T A L

A G E

Nr. 4 - Aprilie 2017 www.ittrends.ro

INTERVIU

Soluții SAP pentru provocările momentului PAG. 12-133

INTERVIU

Cãlin Damian, CEO Temperﬁeld PA 6-77 PAG.

EVENIMENT

Valentin Negoiþã Preşedinte APDETIC

Conferința Securitatea Euro-Atlantică și Securitatea în Spațiul Cibernetic - ediția a III-a PAG. 16-117

APDETIC asigură secretariatul Coaliției Skills 4IT România, o componentă a Digital Skills and Jobs Coalition, coaliție lansată la 1 decembrie 2016, la Bruxelles, de către Comisia Europeană. Pag. 10-11

11 MAI 2017, CROWNE PLAZA BUCUREȘTI

DATA CENTER FORUM 2017 • • •

Cel mai mare eveniment al industriei de Data Centere din România Uptime Institute cu 2 workshopuri tematice, în premieră în România Participare gratuită cu înscriere pe www.datacenter-forum.ro

DATACENTER FORUM2O17

SPECIALIȘTI ÎN DATA CENTERE

RIELLO ELETTRONICA

www.datacenter–forum.ro

Parteneri

Sponsori

Suporteri

Nr. 4 - Aprilie 2017

1 E

Cloud privat, public sau hibrid? Ce e mai bun pentru noi?

Radu Crahmaliuc

Unii analiști sunt de părere că termenul de „Cloud privat”

publice sau private. În alte cazuri, Cloudul poate acționa ca

nu este atât de important ca noțiunea de „mediu de calcul

un serviciu frontend, în timp ce centrul de date al companiei

distribuit” care poate accelera provizionarea și poate aloca

este componenta de backend. La limita cealaltă, serverele

în mod dinamic resursele în funcție de modul în care work-

companiei acționează în frontend, în timp ce Cloudul public

loadurile sistemului variază în dimensiuni, grad de utilizare

asigură funcțiile de backend. Cel mai simplu exemplu ar fi

și costuri implicate.

comenzile de achiziții sau înregistrările de tranzacții care pot

În prezent există câteva opțiuni principale de rulare a aplicațiilor de companie:

fi inițiate într-un Cloud privat, în timp ce bazele de date ale tranzacțiilor sunt stocate în Cloud public.

arhitecturi vechi, bazate pe medii clasice de mainframe-uri;

Într-un scenariu din ce în ce mai viabil, cel mai adesea de-

infrastructuri bazate pe ferme de computere de mare

numit „Cloud bursting”- aceeași arhitectură de aplicații poate

performanță;

fi rulată în ambele structuri de Cloud, iar resursele de calcul

arhitecturi moderne ce rulează pe resurse dedicate și însilozate din centre de date sau facilități de colocare; structuri de Cloud privat din centre de date enterprise sau servicii administrate bazate pe tehnologii bare metal;

publice pot fi folosite în mod elastic, pe măsură ce solicitările depășesc capacitatea dedicată a resurselor de companie. Mulți analiști privesc modelul de Cloud public ca pe o ultimă verigă în lanțul evoluției proceselor de calcul, folosind

structuri virtuale de Cloud;

analogia cu utilizarea energiei electrice. Totuși, în mod vir-

servicii publice de Cloud.

tual, fiecare cerință dintr-o largă varietate de contexte este

Din perspectivă economică, diferențele esențiale între

îndeplinită printr-un amestec hibrid între ambele tipuri de

opțiunile de calcul sunt ilustrate prin una dintre extremele

resurse, dedicate sau pay-per-use. De exemplu, serviciile de

resurselor proprii dedicate ce implică costuri fixe, indiferent

transport pot fi asigurate atât de flote de companie private,

de modul în care sunt folosite, și resursele pay-per-use parta-

cât și prin servicii de închiriere. Cerințele pentru spațiile de

jate, ce implică costuri variabile, în funcție de cum și cât sunt

birouri pot fi asigurate fie prin clădiri care sunt proprietatea

utilizate. Comparația între cheltuielile de Capital (CapEX) și

corporației, fie prin servicii de închiriere. Cerințele de capital

cele Operaționale (OpEX) este des menționată. Dar această

sunt îndeplinite atât de cheltuielile de capital deținut, cât și

comparație poate să fie destul de dificilă în situațiile, destul

de cele de capital închiriat. Utilizarea tot mai intensivă a ba-

de comune, în care unele dintre resursele fixe pot fi închiriate

teriilor de celule solare de pe acoperișurile clădirilor de birouri

– cu migrare a costurilor în zona operațională, iar unele din-

poate fi comparată cu servicii electrice private găzduite în

tre instanțele rezervate se raportează ca și cheltuieli de Capi-

Cloud, iar aplicațiile de business pot fi comparate cu serviciile

tal. Orice mix între aceste două abordări extreme de resurse

de iluminare, aer condiționat, aerisire, ventilație, încălzire,

poate fi privit ca o arhitectură hibridă. A se vedea tabelul:

etc. ce completează utilitatea publică a electricității.

PRIVAT Proprii sau închiriate Dedicate Capacitate fixă Costuri fixe

HIBRID -------- -------- -------- --------

PUBLIC Pay-per-use Partajate Capacitate variabilă Costuri variabile

Un mediu hibrid de Cloud computing include în mod tipic utilizatori și/ sau obiecte conectate, resurse private de Cloud, precum și unul sau mai multe servicii publice de Cloud. Există o multitudine de configurații bazate pe aceste elemente. În cazul administrării unor pagini de Web statice, balansarea workloadurilor poate direcționa utilizatorii către resurse www.ittrends.ro

Acest articol este un fragment din ghidul dedicat Cloudului Hibrid, inclus în Catalogul Cloud Computing Romania, ediţia a 6-a HYBRID CLOUD, publicată în Aprilie 2017. Comandați ediția tipărită a Catalogului printr-un email la office@agora. ro și veți afla tot ce trebuie să știți despre Cloudul Hibrid! rcrahmaliuc@yahoo.com

Nr. 4 - Aprilie 2017

2 A

Dev<Talks/>

2017

DevTalks, cea mai mare expo-conferință dedicată comunității de developeri din România, revine primăvara aceasta cu o nouă ediție în Cluj-Napoca pe 17 mai și pe 8 iunie în București. Timp de o zi, comunitatea IT se va reuni pentru a discuta despre cele mai noi tendințe din domeniul tehnologiei, cât și pentru a afla care sunt proiectele inovatoare ale momentului.

iectul în cadrul standului de prezentare și să își prezinte ideea sub forma unui „pitch” pe scenele dedicate sesiunilor de conținut. Startup-urile aflate în stadiul beta pot beneficia de prezența în cadrul DevTalks prin achiziționarea a trei bilete la eveniment. În sprijinul acestora sunt așteptați atât men-

nul acesta DevTalks propune noi

dintre

tori, cât și investitori care doresc să sprijine

teme, subiecte de noutate, tendințe

facilitat și prin intermediul platformei

comunitatea IT și să contribuie la dezvolta-

și provocări din domeniul tehnolo-

MyCONNECTOR. Și anul acesta Fun Area

rea următoarelor proiecte inovatoare din

giei organizate în jurul a 4 scene

este locul în care profesioniștii IT sunt

domeniul tehnologiei.

principale: Main Stage, Big Data & Cloud,

asteptați în număr cât mai mare pentru a

Obiectivul conferinței este acela de a

DevOps și Web & Mobile. Mai mult,

se distra alături de prieteni. Zona de Live

contribui la dezvoltarea comunității IT din

participanți,

proces

care

noutatea acestei ediții este reprezentată de workshop-urile tehnice și mini-conferințele unde speakerii și trainerii vor încuraja schimbul de idei și învățarea prin punerea în practică a noțiunilor discutate pe teme precum Java sau Project Management. Sesiunile de conținut vor fi susținute de lideri și profesioniști din domeniul IT atât din România, cât și din SUA, Marea Britanie, Germania, Finlanda, Olanda, Anglia și Bulgaria. Cu o experiență de aproape 10 ani în domeniu, printre cei 50 de developeri care vor urca pe scenă se află Douglas Crockford, părintele JSON, Joe Winchester, Senior Technical Staff Member IBM, Ian Massingham, Chief Evangelist - Europe, Middle East & Africa (EMEA) Amazon Web Services, Phil Nash, Developer Evangelist la Twilio, Philippe Charrière, Technical Evangelist la CleverCloud, James Birnie,

Demos oferă posibilitatea de a interacționa

România și de a crea un context puternic

Lead Consultant la ThoughtWorks; Luke

„în direct” cu produsele și proiectele

care să faciliteze următorii pași ai industriei:

Briner, CTO PixelPin, Martin Woolley,

companiilor. Participanții pot vedea cele

promovarea ideilor care contribuie la trans-

Technical Program Manger la Bluetooth

mai noi modele de motociclete Ducati și

formarea comunității, încurajarea proiec-

SIG, Karina Popova, Head of Development

pot testa noul Audi Q7 E-tron. În plus,

telor inovatoare, susținerea diversității și

la LINK Mobility.

zona dedicată Gadget-urilor va oferi o

implicarea activă a femeilor în domeniul

În plus, formatul evenimentului încu-

experiență inedită prin posibilitatea de a

tehnologiei. În fiecare an, developeri, antre-

rajează interacțiunea dintre speakeri și

programa roboții Ubtech Alpha 1, Ubtech

prenori, investitori și companii din industire

participanți prin facilitarea networkingului,

Jimu și MakeBlock de la QuickMobile. De

se reunesc în cadrul DevTalks ghidați de

oferind posibilitatea persoanelor interesate

asemenea, participanții pot testa dronele

același scop comun, participarea în cadrul

de a participa la cina dedicată care va avea

Gnex și pot participa la un test drive cu

unui eveniment dedicat pasionaților de IT și

loc după încheierea evenimentului.

dispozitivele inteligente de deplasare de la

dezvoltarea unei comunități puternice.

Parte din experiența DevTalks sunt și zonele special amenajate pentru a facilita

Ninebot. Nu în ultimul rând, zona dedicată

Pentru mai multe detalii despre par-

startup-urilor este spațiul care facilitează

ticiparea în cadrul DevTalks ne puteți

dedicată

interacțiunea dintre antreprenori și posi-

trimite întrebările voastre la adresa de

interacțiunii dintre participanți cu repre-

bili investitori. În plus, începând cu această

mail contact@devtalks.ro sau puteți

zentanții companiilor partenere, iar zona

ediție, startup-urile participante în cadrul

de networking este dedicată interacțiunii

DevTalks vor avea ocazia să își expună pro-

accesa site-ul dedicat evenimentului: www.devtalks.ro.

interacțiunea dintre participanți. Zona

expozițională

este

www.ittrends.ro

Nr. 4 - Aprilie 2017

www.ittrends.ro

Nr. 4 - Aprilie 2017

4 F

Revoluția Cloud Learning: de la .ppt la experiența multimedia ntr-un sondaj realizat în martie 2017 de compania SIVECO, se arată că mai puțin de jumătate din companiile din România folosesc cursuri online sau eLearning pentru trainingul angajaților. Chiar și în firme în care la angajare se pune mare preț pe competențele digitale! Inducția noilor angajați și motivarea celor cu experiență sunt procese costisitoare, mari consumatoare de timp, dar platforma de instruire în cloud propusă de specialiștii SIVECO România poate simplifica aceste procese. Viorel Jigman, AeL Manager SIVECO România, ne-a vorbit despre fenomenul Cloud Learning.

De ce Cloud Learning?

blended learning. De ce este atât de impor-

În primul rând, este simplu de folosit. Con-

tant să le îmbinăm?

ține un editor prin care trainerii interni ai

Gândiți-vă că, dintr-un colectiv de angajați,

oricărei companii își pot crea propriile cursuri,

nu sunt cu toții novici, de pildă, în negociere

teste sau sondaje, pot evalua cunoștințele

sau în marketing sau în tehnici de comunicare.

angajaților, pot monitoriza și raporta ins-

Aceștia ar pierde timp prețios participând la

truirea. Practic, pot fi create rapid cursurile

un curs de trei zile, în care trainerul îi învață

irea permanentă, destinată adulților, pe care

noi necesare organizației, fără niciun cost

pe toți cursanții noțiuni de bază, pentru a-i

englezii o numesc frumos, lifelong learning.

suplimentar!

aduce la un numitor comun de cunoștințe. Iar

În al doilea rând, este sigur. Este găzduit în structura Amazon Web Services. Astfel,

Viorel Jigman, AeL Manager SIVECO România

pentru un nivel superior de cunoștințe poate

Cum se poate utiliza, concret, platforma?

că nici nu mai rămâne timp.

E foarte simplu. Din clipa în care ați achi-

avantajul soluției ca serviciu față de soluția

Dacă, în schimb, ar parcurge cu toții un curs

ziționat abonamentul, aveți acces la cursurile

on premise este acela că nu mai ai nevoie

în Cloud Learning, ar ajunge la acest numi-

pe care le pune la dispoziție serviciul Cloud

de servere, de echipamente locale, de un om

tor comun fără a consuma atât de mult timp.

Learning, care pot varia de la cele de inducție

pentru update, securizare, iar cheltuielile de

Timp nu doar de stat în sală, ci și de deplasare

profesională, la cele care asigură dobândirea

capital (hardware, servicii de implementare,

până la sala de curs, timp care se traduce pen-

de „soft skills”, acele competențe vitale pen-

licență pentru software) se transformă în

tru angajator în bani.

tru integrarea armonioasă într-o organizație.

Odată ce cursanții au obținut cunoștințele

Managementul companiei poate începe să

Un alt avantaj este faptul că permite

de bază în domeniul studiat, recomandăm

planifice participarea angajaților la instru-

cursanților să parcurgă cursurile online în

trainingul la sală, cu unul dintre partenerii

ire imediat, pentru că există această bază

propriul ritm, de oriunde și folosind orice tip

de training Cloud Learning, care să explice

generoasă de cursuri deja existente.

de dispozitiv – de la desktop la tabletă sau

noțiuni avansate, să răspundă la întrebări și

Dar platforma AeL oferă și un editor de

telefon mobil.

să clarifice toate aspectele importante. Toată

cursuri, un editor de teste și unul pentru

cheltuieli operaționale.

Mai adăugați aici și faptul că managerii

lumea are de câștigat aici: trainingul nu

crearea sondajelor, ceea ce permit crearea de

primesc feedback permanent privind activitățile

mai este o formalitate, angajații își însușesc

cursuri specifice fiecărei companii. Astfel, pot

de studiu ale angajaților (ritm de lucru, cât din

toate cunoștințele, iar costurile de instruire

fi create și cursuri noi de către trainerii interni,

curs au acoperit, punctajul testelor etc.).

se pot reduce cu până la 40%, deoarece

fără niciun cost suplimentar, care pot rula pe

Pe scurt, Cloud Learning este o platformă

angajații nu își întrerup activitatea pentru

orice tip de dispozitiv, indiferent de sistemul

completă de instruire, evaluare și management

o perioadă mare și nu se mai deplasează

de operare: laptop, tabletă sau smartphone.

al materialelor de instruire, o soluție flexibilă

până la sala de curs.

Angajații pot comunica cu instructorul și cu colegii pe forumul dedicat cursului respectiv și

și sigură pe care o oferim organizațiilor. Și este singura de acest fel din România.

Platforma este românească sau conține cursuri traduse și adaptate?

Ce aduce nou serviciul Cloud Learning pe piața de eLearning pentru companii?

Toate cursurile sunt create de noi, aici, în co-

Din 2016, platforma AeL poate fi utilizată

laborare cu cei mai buni specialiști din dome-

în sistem Software as a Service (SaaS), în

Ceea ce propune inedit serviciul Cloud

niile vizate. Aceștia ne oferă suportul de curs,

Cloud. Astfel, nu este necesară o investiție

Learning este o soluție care combină cursu-

pe care noi îl digitalizăm. Avem experiență de

inițială, iar costurile de instruire se reduc

rile online interactive, centrate pe cursant,

aproape un sfert de secol în proiecte și soluţii

semnificativ.

cu instruirea tradițională în sala de curs,

integrate de eLearning, atât pentru segmentul

Continuarea materialului

centrată pe instructor. Tehnica se numește

academic și preuniversitar, cât și pentru instru-

o puteţi citi pe www.ittrends.ro

www.ittrends.ro

pot pune întrebări sau învăța din răspunsurile postate pe forum.

Nr. 4 - Aprilie 2017

5 A

Sistem modern de detecţie și răspuns SIEM de nouă generaţie Soluţia detectează și neutralizează ameninţările și intruziunile. Platforma uniﬁcată oferită va moderniza operaţiunile de securitate și va garanta o vizibilitate completă și informaţii utile.

Sistem automatizat „Machine Analytics” Sistemul AI Engine analizează continuu toate evenimentele de securitate ce au loc și toate datele necesare unei anchete pentru detectarea ameninţărilor și prioritizarea acestora.

Viteza este importantă în timpul unei intruziuni Soluţia LogRhythm garantează că informaţiile obţinute sunt complete și absolut necesare unei investigaţii IT. Viteza cu care soluţia obtine datele critice este de neegalat în piaţă, astfel organizaţia va avea un avantaj în securitate. Vizualizarea Amenințărilor - Detectarea ameninţărilor avansate necesită o abordare bazată pe date și analiză. LogRhythm se folosește de tehnologii de tip „machine learning” pentru detectarea ameninţărilor avansate. Focalizare pe amenințările cele mai nocive - Soluţia are integraţi algoritmi „risc-prioritate” ce analizează factorii de risc și ameninţare pentru atribuirea de calificative alarmelor. Sistem de căutare puternic și de precizie - Soluţia poate efectua căutări în funcţie de obiective ce folosesc criterii contextuale sau nestructurate pentru a obţine rezultate precise. Instrumentul de analiză integrat în soluţie va furniza datele căutate corecte foarte rapid. Implementarea rapidă a sistemului „Security Analytics” LogRhythm vine inclus cu module preconfigurate pentru detectarea ameninţărilor și verificarea conformităţii cu scopul detectării vulnerabilităţilor și ameninţărilor. Automatizarea răspunsului la Incidente - Soluţia elimină ameninţările rapid și reduce riscul unei breșe de date prin automatizarea sistemului de securitate ce investighează și reacţionează la detectarea ameninţărilor. Funcţia integrată SmartResponse reduce timpul necesar anchetelor și securizării infrastructurii deoarece este preconfigurată și poate fi personalizată.

Gestionarea jurnalelor Soluţia procesează și indexează rapid terabytes de date din jurnalele zilnice. Clientul poate să acceseze instant jurnale de date contextualizate și date despre mașini cu scopul eﬁcientizării investigaţiei. Monitorizarea rețelei și endpointurilor Soluţia are integrate funcţii pentru monitorizarea și obţinerea de date despre endpointuri și evenimentele din reţea. Folosind această soluţie clientul poate să observe rapid anomaliile de comportament pentru reducerea riscului la adresa securităţii. Automatizare cu Smart Response Utilizatorul poate să execute acţiuni predeﬁnite pentru automatizarea anchetelor și acţiunilor necesare remedierii incidentelor. Detectarea amenințărilor Pentru neutralizarea ameninţărilor avansate este necesar un sistem automat și integrat. LogRhythm este o soluţie completă dotată cu toate sistemele necesare pentru creșterea securităţii și detectarea ameninţărilor.

Accelerarea sistemelor de gestionare a amenințărilor LogRhythm este singura soluţie SIEM creată pentru detectarea tuturor ameninţărilor și capabilă să răspundă corect atunci când le detectează. Platforma uniﬁcată va reduce costurile asociate gestionării securităţii IT.

Soluţia LogRhythm, lider în quadrant-ul Gartner pentru SIEM, este distribuită în România prin intermediul distributorului autorizat Romsym Data (www.romsym.ro)!

www.ittrends.ro

Nr. 4 - Aprilie 2017

6 T

Digital Mastery sau măiestria noastră digitală cea de toate zilele de Călin Damian

Digital Mastery. Acesta este răspunsul meu scurt la întrebarea «Ce vă definește?» La prima vedere Digital Mastery (sau Măiestria digitală) pare un concept oarecum elitist, teoretic și prea puțin palpabil. Cu toții jinduim către nivelul de expert sau

Abordarea Mastery poate face diferența

de maestru al unui domeniu. Puțini însă sunt

între proiectele de tip „merge și așa” și cele

determinați cu adevărat să atingă acest nivel

după care exclami „wow, nu îmi imaginam

învățând și practicând zi de zi, ani la rând,

că lucrurile pot fi făcute cu asemenea rezul-

elementele binecunoscute, mainstream, dar

tate”. Proiectele de transformare digitală,

preocupându-se permanent de asimilarea

fiind proiecte strategice pentru companie,

ultimelor trenduri în domeniu. Pentru mine

nu permit nivelul „merge și asa”, miza

și echipa de la Temperfield, atingerea și

rămânerii lor în business devenind prea

practicarea nivelului de Digital Mastery nu e

mare, iar managerii şi specialiştii IT pot de-

un deziderat, ci o continuă căutare, definire

veni responsabili pentru acest eşec.

Cãlin Damian, CEO Temperfield mutare noduri de comunicații în noua locație; planificare proiect, 10 specialiști implicați în funcție de aria de expertiză;

Iată câteva exemple concrete de Digital

constrângeri severe de timp pentru eli-

Mastery reprezintă o stare de spirit, o

Mastery, implementate de echipa Temper-

berarea locației vechi, cu downtime planifi-

permanentă perfecționare, atât în zona

field în ultimii ani. Fiecare use-case este,

cat minim.

tehnologiilor și proceselor tradiționale,

evident, unul specific pentru clientul și con-

cât și explorarea oportunităților oferite de

junctura respectivă, însă abordarea de tip

tehnologiile noi. Căutăm și transmitem

Mastery este cea care ar trebui să devină

Provocare: 500 de specialiști în diverse

permanent nivelul Mastery, chiar dacă e

un nou standard de performanță comun

echipe din diverse țări livrau către clienți

vorba de servicii IT de rutină, dar care bine

tuturor proiectelor, inclusiv cele din com-

servicii specifice companiei. Pentru aceste

implementate pot crește eficiența sau reduce

pania voastră.

livrări, procesul intern de pregătire a pre-

și asumare a lui ca standard.

considerabil costurile. Același standard îl

Mastery case 1: relocare datacenter prin-

aplicăm și când identificăm noi posibilități de

cipal Leroy Merlin fără impact în business

a realiza proiecte critice pentru transformarea

pentru serviciile IT (comunicații, aplicații

digitală a business-ului clienților noștri.

de business, WiFi, VoIP, etc).

Călin Damian, CEO Temperfield Antreprenor de 10 ani și expert în proiecte complexe de infrastructură IT, Cloud, Systems Automation, Virtualization, Software Defined Datacenter, Performance Optimization, Datacenter Relocation, Business Continuity Planning, Disaster Recovery, Solutions Optimization, Datacenter Architecture. Trainer cu expertiză în servicii profesionale IT, formator pentru +2.500 cursanți, cu peste 12.000 ore de training în 8 țări. De 10 ani, Călin și echipa de practicieni de la Temperfield pun cu entuziasm în practică viziunea de a sprijini companiile în adoptarea transformării digitale, cu abordarea potrivită fiecărei companii.

rechizitelor de infrastructură se putea întinde pe 7-10 zile. Rezultat Mastery: Rapiditate! Time-tomarket! Eficiență! Diminuarea încărcării

Provocare: Abordarea Mastery devine

BIO

Mastery case 2: Automatizare procese în proiect cloud privat

critică atunci când obiectivul e continuitatea business-ului.

echipei IT pentru operațiunile curente. (Selfservice)! Ce am livrat?

un mediu de private cloud în care s-a

expertiză + adaptare la evenimente +

automatizat și orchestrat întregul proces

lipsă „surprize” în livrabile + activitățile

astfel încât acesta durează acum sub 1 oră

afacerii neafectate

(post-aprobare; mecanismul de aprobare

Rezultat

Mastery

planificare

Ce am livrat? infrastructură temporară funcțională în noua locație; migrare treptată a serviciilor, controlat, fără impact asupra utilizatorilor și implicit fără impact negativ de business;

integrat în platformă); alte nevoi acoperite de proiect: ciclu de viață integrat - după durata alocată pentru desfășurare proiect se face reclaiming printr-un proces automat;

second day operations: beneficiarii

mutare fizică infrastructură cu transport

interni (specialiștii) au la dispoziţie un

special, în masini și rute separate, pentru a

portal self-service din care pot face di-

preveni eventuale situații neprevăzute; asi-

verse acţiuni asupra elementelor de infra-

gurare transport IT specializat;

structură provizionate;

www.ittrends.ro

Nr. 4 - Aprilie 2017

7 T

flux de aprobare integrat în platformă -

de oportunitate și necesitate, rezultate din

definire scenarii care pot acoperi cel mai

fiecare utilizator poate vedea statusul pentru

discuții cu diverse departamente, pentru

bine nevoile operaționale cu tehnologiile

o cerere proprie.

generare propuneri de optimizare, pentru

deținute.

Mastery case 3: Audit tehnologic,

identificare oportunități de adaptare la

Rezultate Mastery: Peste 700% față de

operaţional și strategic pentru companie

trenduri, care să fie aliniate cu strategia de

situația inițială și peste 200% față de crite-

lider în telecomunicații

dezvoltare a organizației.

riile de succes ale proiectului.

Provocare: Complexitate ridicată pentru

Livrabilele au permis îmbunătățirea

Veți spune că „Mastery comes with costs”.

elemente de infrastructură critice. Durată

considerabilă a designului curent, reducerea

Poate, dar lipsa unui Mastery vine cu costuri

proiect - 9 luni. Diverse medii: virtualizare

riscurilor și creșterea eficienței operaționale,

mai mari de operare, cu eficiență redusă, cu

servere, virtualizare desktop, operations

capturarea oportunităților strategice. Mastery case 4: Optimizare performanță

oportunități de dezvoltare de business ne-

Storage-IO în mediul virtual cu platforme

„Ieftin e prea scump!”?

management, cloud. Rezultat Mastery: claritate superioară asupra riscurilor și a planului de acțiune

de stocare high-end enterprise

identificate și ratate. De câte ori nu ați spus În plus, a lucra cu specialiști la nivel de

percepție

Provocare: optimizarea substanțială a

expert permite identificarea și limitarea

îmbunătățită despre oportunitățile viitoare,

parametrilor de funcționare a unor echipa-

riscurilor, ceea ce în final duce la o eficiență

expertiză tehnică aprofundată care să ducă

mente de stocare (investiții majore), care

financiară mai bună decât alegerea inițială a

la insight-uri noi. Toate acestea au generat

performau mult sub asteptări în mediul

variantei „mai ieftine”. Mastery vă oferă acel

optimizarea resurselor existente și maxi-

virtual. Cerințe deosebite din punct de vedere

value-for-money, acel cost rezonabil pentru

mizarea eficienței pentru investițiile deja

nivel de performanță per VM (IOPS, latency).

a avea acces la rezultate de top, care aduc în

pentru

diminuarea

acestora,

facute. Viziune asupra posibilităților ce

Ce am livrat?

apar prin conectarea reală dintre tehnic și

Maximizarea performanțelor investiției

business, conștientizarea implicațiilor și oportunităților aduse de tehnologie asupra dezvoltării companiei. Ce am livrat? Identificarea și plan de reducerea riscurilor.

realizate prin:

final un ROI nesperat. Dacă și proiectele voastre au nevoie de Mastery, e timpul să ne cunoaștem. Noi, cei

identificarea problemelor de configurare și troubleshoot;

de la Temperfield, vom aduce mereu Mastery în călătoria voastră digitală! Haideți să

evaluare status curent și identificarea potențialelor soluții pentru rezultatele dorite;

măiestrim digital împreună pentru proiecte de succes.

implementarea de recomandări pentru

Corelare informații „hard” legate de

adaptarea configurației; redesign al arhitec-

infrastructura deținută cu informații „soft”,

turii pentru atingerea performanțelor dorite; www.ittrends.ro

Temperfield – Mastery driving into your digital journey!

Nr. 4 - Aprilie 2017

8 T

Cisco Spark și Datanet Systems deschid o nouă etapă în colaborare Platforma de colaborare Cisco Spark a înregistrat în doar un an de la lansare o creștere rapidă a numărului de clienți și de funcționalități. În România, soluția este disponibilă prin Datanet Systems, unul dintre puținii integratori de sistem locali specializați în interconectarea soluțiilor de comunicare și colaborare cu infrastructurile enterprise.

D în

igitalizarea mediului de afaceri, dar și a vieții private cotidiene, a schimbat radical modul în care comunicăm și colaborăm

cadrul

proceselor

organizaționale.

Unelte precum e-mailul, agenda partajată, aplicațiile de Task Management, chat-ul și video conferința devin tot mai complexe și înregistrează rate mari de utilizare. Suferă totuși un neajuns major: lipsa interconectivității. Ceea ce le reduce eficiența, pentru că presupune un efort suplimentar din partea utilizatorilor pentru identificarea informațiilor partajate și plasarea lor în context. Nu este însă singurul minus major. Conform unei analize Harvard Business Review realizate anul

folosesc cel mai frecvent – mesagerie,

vice-urile utilizate. Aceasta este posibilă

trecut, pe lista criticilor figurează, la loc

apeluri audio-video și spații de lucru pen-

deoarece unul dintre principiile de bază

de frunte, capacitățile reduse de integrare

tru întâlniri virtuale, livrate ca servicii

în dezvoltarea Spark a fost simplificarea

cu aplicațiile și procesele de business ale

Cloud. Succesul abordării Cisco este dat

la toate nivelurile, de la reducerea efor-

organizatiilor și faptul că nu pot fi aliniate

de modul în care sunt interconectate cele

tului de instalare și configurare, până la

facil la modul de lucru al utilizatorilor. Care

trei instrumente și de capacitățile extinse

cel de administrare și utilizare. O a doua

este însă rezolvarea?

de integrare cu soluțiile enterprise. Cisco

cerință majoră a constat în respectarea

Spark beneficiază de API-uri care per-

standardelor enterprise de securitate –

mit integrarea cu aplicații terțe, precum

toate informațiile partajate prin interme-

DropBox, GitHub, DocuSign, Google Drive,

diul Spark sunt transmise criptat și stocate

MailChimp, OneDrive, Salesforce Alerts

centralizat, în Cloud, accesarea putând fi

etc. Catalogul Cisco Spark Depot se extinde

făcută doar prin autentificare.

Un angajat care își desfășoară activitatea preponderent în birou utilizează 28 de ore săptămânal pentru a scrie, trimite și primi mail-uri și pentru a căuta informații necesare colaborării interne. (McKinsey Report)

constant cu noi integrări, dar și cu «bots»

Astfel, cu ajutorul Cisco Spark, Datanet

– aplicații automatizate care pot prelua

Systems oferă utilizatorilor finali o expe-

sarcini de rutină și furniza informații con-

riență completă și le pune la dispoziție

textuale”, explică Petre Popescu, Presales

soluții de mesagerie, apeluri audio-video,

Manager la Datanet Systems.

de creare de spații virtuale de lucru, de

Colaborare All-in-One

partajare de conținut, completate de o componentă hardware inovatoare.

aceste

Datanet Systems propune Cisco Spark

„Cisco Spark duce conceptul de colabo-

provocări este platforma Spark, care

pentru fluidizarea colaborării echipelor

rare la un nou nivel, mai ales prin funcțio-

integrează trei instrumente de comuni-

fizice și virtuale, independent de locul în

nalitățile incluse în zona de «Meetings».

care și colaborare pe care angajații le

care se află membrii acestora și de de-

Practic, prin doar câteva click-uri se

„Răspunsul

Cisco

toate

www.ittrends.ro

Nr. 4 - Aprilie 2017

9 T

Angajații participă, în medie, la 8-10 ședințe de lucru pe săptămână. Un manager – la 12, iar un director executiv poate ajunge până la 17. 38% dintre aceste reuniuni se desfășoară deja în mediul virtual. (Ovum) creează un spațiu virtual în care angajații pot comunica și colabora într-un flux continuu, care acoperă toate etapele. De exemplu, invitațiile de participare pot fi trimise direct din lista de contacte și la fel se pot partaja calendarele, agendele și documente pregătitoare, oricând putând fi adăugați noi participanți. Toate fișierele create în cadrul întâlnirii – pe care pot lucra mai mulți utilizatori, fie folosind whiteboard-ul Cisco, fie alte device-uri cu display interactiv – sunt stocate centra-

Integrarea aduce valoare

lizat în Cloud, putând fi accesate de

Dincolo de noutățile tehnologice încor-

oriunde și oricând. Post-întâlnire se pot

porate în platformă, prin utilizarea Cisco

trimite

par-

Spark, Datanet Systems reușește să atingă

ticipanți cu concluziile și deciziile luate,

un nivel avansat de integrare cu aplicațiile

modificările aduse ulterior etc,” detaliază

on-premises din infrastructura clienților.

Gabriel Coman, Presales Consultant la

Platforma poate fi integrată cu ajutorul

Datanet Systems.

componentei Spark Hybrid Services atât

automat

notificări

către

73% dintre participanții la un meeting își aduc cu ei laptop-ul, smartphone-ul și/sau tableta. 55% dintre aceștia utilizează device-urile mobile pentru a schimba informații și documente cu ceilalți participanți. (Ovum)

platformei

cu soluțiile Cisco de comunicații unificate

Cisco este display-ul interactiv Spark

existente în cadrul unei organizații, cât și

Board, conceput să fie utilizat la fel de sim-

cu alte aplicații folosite în mod frecvent.

plu ca și aplicațiile. Whiteboard-ul Cisco

De exemplu, integrarea cu Active Direc-

nu necesită instalări și configurări com-

tory simplifică procesul de autentificare,

riența și competențele Datanet Systems,

plicate și se conectează automat cu orice

asigurând confirmarea identității partici-

cumulate pe zona soluțiilor Cisco, dar și

echipament mobil sau desktop aflat în

panților la un „meeting“ virtual, și per-

în proiectele de integrare de infrastructuri

proximitate prin intermediul unei tehnolo-

mite administratorilor un control avansat

complexe, reprezintă o garanție solidă a

gii wireless proprietare, fără a mai fi nece-

asupra drepturilor alocate fiecărui utili-

reușitei“, explică Petre Popescu.

sare conexiuni Wi-Fi sau Bluetooth. Spark

zator Spark. Datanet Systems propune si

Board încorporează un sistem de captare

integrari Cisco Spark-Microsoft Outlook/

câștigurile generice ale oricărei soluții de

a sunetului, cu tehnologie de voice-track-

Microsoft Exchange, pentru ca planificarea

colaborare sunt creșterea randamentului

ing, care elimină necesitatea amplasării

unei reuniuni și trimiterea invitațiilor să

angajaților, îmbunătățirea nivelului de agi-

de microfoane, și o cameră 4K ultra-high-

poată fi făcute simplu și rapid, fără niciun

litate al organizației și reducerea cheltu-

definition cu tehnologie de identificare

plugin, direct de pe orice device mobil.

ielilor de deplasare. Cisco Spark facilitează

automată a interlocutorului. Pentru com-

„Cisco Spark poate fi însă integrată, cu

obținerea acestor beneficii prin interco-

paniile care nu dețin whiteboard-ul Cisco,

ajutorul API-urilor, și cu alte soluții, cum

nectarea soluțiilor de comunicații și co-

dar doresc să utilizeze funcționalitățile de

ar fi aplicațiile CRM, pentru a permite ac-

laborare. Datanet Systems duce integrarea

videoconferință oferite de Spark, au fost

cesul rapid la documente și informații de-

mai departe, conectând platforma de co-

lansate recent două versiuni de Room

spre clienți, cu sisteme ERP, de Document

laborare cu aplicațiile din infrastructura

Kit, care pot fi conectate la orice tip de

Management și orice alte soluții proprie-

organizațiilor și adaptând funcționalitățile

display HD facilitând comunicarea audio-

tare. Integrarea este elementul-cheie care

Spark la fluxurile de lucru specifice, ceea

video și partajarea de documente. Practic,

crește valoarea platformei de colaborare

ce asigură o creștere a productivității la

Spark Room Kit transformă orice încăpere

și eficiența interacțiunilor dintre utiliza-

nivelul întregii organizații.

într-un spațiu de lucru colaborativ, fără

torii acesteia, generând în final creșterile

nicio investiție suplimentară.

de productivitate urmărite. Iar aici, expe-

Pentru informații suplimentare, accesați www.datanets.ro.

Componenta

hardware

www.ittrends.ro

Din

perspectiva

Datanet

Systems,

Nr. 4 - Aprilie 2017

10 I

Coaliția Skill 4IT România a pornit la drum de Romulus Maier

Interviu cu Valentin Negoiþã, Preşedinte APDETIC IT Trends: APDETIC asigură secretariatul Coaliției Skills 4IT România, o

850.000 de specialiști. Care este situația actuală?

componentă a Digital Skills and Jobs Coa-

V.N.: Deficitul a mai scăzut în ultimii

lition, coaliție lansată la 1 decembrie 2016,

ani deoarece multi europeni s-au în-

la Bruxelles, de către Comisia Europeană,

dreptat către IT, în urma campaniilor de

care continuă şi dezvoltă activităţile din

conştientizare eSkills for Jobs din perioada

campania eSkills for Jobs. Ce s-a schimbat

2010-2016. Dar în continuare există un

și cum va fi în continuare?

deficit de specialişti de aproape 500.000,

Valentin Negoiþã: Noua Coaliție face o trecere de la încurajarea tinerilor, și nu

conform studiilor anuale efectuate de Comisia Europeană.

numai a lor, de a urma o carieră în sec-

ITT: Începând din 2013, Marea Coaliție

torul IT spre noi ţinte, cum ar fi implicarea

pentru Job-uri Digitale a contribuit la in-

tuturor cetățenilor europeni în ceea ce se

struirea în competențe digitale a peste 2

numeste Piața Unică Digitală și aducerea

milioane de oameni, prin intermediul a

în spatiul online și a cetățenilor care nu

peste 80 de organizații partenere. Ce s-a

sunt conectați încă la internet. Este cunos-

întâmplat în România în acești ani?

Valentin Negoiþã, Preşedinte APDETIC

cut faptul ca aproape 30% dintre europeni,

V.N.: Noi am fost conectați încă din

există și la noi un deficit important. Dar

dintr-un motiv sau altul, nu sunt conectați

2010, ceea ce este un lucru bun, și am

am avea nevoie și de mai multă acuratețe

la internet.

fost printre primele țări care am avut și

în aceste estimări. Așa cum în multe alte

O altă noutate este intentia de a dezvolta

premianți în cadrul programelor eSkills

țări există studii naționale efectuate fie de

cadrul de certificare a specialiștilor, în spe-

for Jobs, atat la categoria inovație, cât şi la

consorții in parteneriat public-privat, fie în

cial din sectorul IT. Se urmăreşte, practic,

categoria antreprenoriat digital.

cadrul unor inițiative private, ar trebui ca

un upgrade pentru toți cetățenii europeni,

La nivelul României au existat campanii

și în România să se facă astfel de studii,

de la cunoștințele de bază, la desăvârșirea

destul de variate, iar pe de altă parte au

pentru a cunoaște cu mai multă exactitate

acestora și la o învățare continuă.

existat şi există inițiative şi programe de

realitatea. Am discutat acest aspect recent

APDETIC asigură secretariatul Coaliției Skills 4IT România, o componentă a Digital Skills and Jobs Coalition, coaliție lansată la 1 decembrie 2016, la Bruxelles, de către Comisia Europeană.

cu conducerea MCSI și am inteles că până la sfârșitul acestui an se vor aloca fonduri europene pentru realizarea unui astfel de studiu. ITT: La sfârșitul lunii martie ați organizat, la MCSI, conferința „Competențe digitale pentru locuri de muncă”. Ce ați

O altă componentă importantă este

instruire, de mentorat și decertificare pro-

modernizarea sistemelor de educație și

fesional, care au adus un plus de interes

V.N.: La conferință au participat atât

de instruire, la nivel european, în sen-

din partea multor categorii de populație și

reprezentanți ai Ministerului Comuni-

sul digitalizării resurselor din sistemul

lucrurile se află pe drumul cel bun.

caţiilor şi Societăţii Informaţionale şi ai

educațional, pornind de la elevi și studenți și până la profesori. ITT: În prezent în Europa există deja un

urmărit prin acea conferință?

Necesarul de forță de muncă în IT,

Ministerului Educaţiei, cât și ai industriei

în România, este de peste 20.000 de

IT și ONG-uri implicate în iniţiative şi pro-

specialiști/an.

grame educaționale. Conferința a urmărit o

deficit de resurse digitale și se estimează

reușește să pregătească mai mult de

Școala

românească

mai bună cunoaștere a inițiativelor guver-

că până în 2020 acesta va ajunge la circa

7-8.000 de specialiști/an. Prin urmare

namentale și a celor din sectorul privat și

www.ittrends.ro

Nr. 4 - Aprilie 2017

11 I

sperăm că va avea ca rezultat o conlucrare

mediul rural este evident și trebuie adresat

care Coaliția le susține la nivel european.

mai bună între toți cei implicați în astfel de

în primul rând de către autorități, dar și

Ca și în anii precedenți, vom mai sprijini

inițiative.

în cadrul unor parteneriate public-private.

și diferite hackathoane, cu aplicații în do-

ITT: Coaliția „Digital Skills and Jobs”

Faptul că dispunem de broadband de mare

meniul sănătății și energiei. În plus vom

își propune, ca până în 2020, să mai

viteză, în unele orașe, nu poate decât să

actualiza si re-edita broșura „eGhid pentru

instruiască 1 milion de șomeri tineri, să

ne bucure, dar dacă vorbim despre nivelul

securitate cibernetică” privind securitatea

sprijine îmbunătățirea pregătirii profe-

competențelor digitale, așa cum se poate

pe internet.

sionale și reinstruirea forței de muncă,

vedea și în raportul DESI 2017, avem

Vor mai fi si alte activităţi inspirate de

să modernizeze educația și să utilizeze

foarte multe de făcut. Acest aspect a fost

bune practice europene pe care le vom dez-

finanțările disponibile pentru sprijinirea

scos în evidență nu numai la conferința

volta în urma întâlnirii Digital Skills and

competențelor digitale. Ce vă propuneți

din 29 martie, de la MCSI, ci și în cadrul

Jobs Coalition din iunie în Malta.

să realizați în România în perioada

altei conferințe, care a urmat la câteva zile,

următoare?

organizate de UPIR (Uniunea Profesorilor

V.N.: Vom derula programele europene și la nivelul României. În particular vom contribui, alături de autoritati şi de companiile de IT, la realizarea unei strategii privind

de Informatică din România) cu sprijinul Ministerului Educației și MCSI. ITT: Ce activități veți desfășura în perioada următoare?

ITT: Se mai pot alătura și alți actori acestei inițiative? V.N.: Coaliția Skill 4IT România este o platformă deschisă, care dorește cooptarea tuturor celor care au inițiative, proiecte și programe de formare si dezvoltare a

dezvoltarea competențelor digitale pen-

V.N.: În luna mai vom organiza un con-

competențelor digitale, precum și a celor

tru a contribui la creşterea competitivităţii

curs online, impreuna cu JuniorAchieve-

dispuși să împărtășească bune practici în

economiei româneşti.

ment si HotNews, dedicat tinerilor. În

acest domeniu.

Un model îl pot constitui țările din nor-

vară vom susține, pentru al 5-lea an

Ţelul nostru este să creștem cât mai

dul continentului, care au o mai mare co-

consecutiv, o tabără de IT, în cadrul con-

mult interesul faţă de acest domeniu,

nectivitate, în proporție de 80-90%, şi au o

cursului InfoEducația, la care vor par-

precum și oferta de programe de dez-

forță de muncă digitalizată.

ticipa circa 200 de elevi din toată țara. În

voltare a competențelor digitale pe măsura

În România realitatea este diferită. Deca-

toamnă vom susține concursurile de pro-

potenţialului şi nevoilor pe care le are piaţa

lajul digital existent între mediul urban și

gramare Coding Day și Hour of Code, pe

muncii din România.

www.ittrends.ro

Nr. 4 - Aprilie 2017

12 I

Soluții SAP pentru provocările momentului de Romulus Maier

Interviu cu Bogdan Rusu, SAP Business Solution Advisor, despre soluțiile SAP și proiectele companiei în România. IT Trends: Big Data și Analytics nu sunt

Câteva dintre capabilitățile cheie: SAP

o modă, nu mai sunt doar „nice to have”,

HANA

ci reprezintă elemente cheie în transfor-

zelor de date. Sunt procesate tranzacții și

marea digitală și păstrarea și creșterea

analytics in–memory într-o singură copie

competitivității. Vă rugăm să prezentați

a datelor pentru a oferi vizualizare live a

succint oferta SAP pentru Big Data.

datelor (în timp real). Managementul da-

Bogdan

Rusu:

BigData

transformă

managementul

ba-

reprezintă

telor înseamnă calitatea datelor oriunde

informația de zi cu zi, zetabytes de date

s-ar afla acestea, utilizând virtualizarea

care circulă prin computerele noastre,

datelor, integrare și replicare, având în

echipamente mobile, smartphone-uri, și

vedere cele mai bune performanțe. Uti-

Modernizarea data centerului prin

senzori. Având la dispoziție instrumentele

lizând funcționalități avansate pentru pro-

modul flexibil de rulare SAP HANA – cloud

necesare lucrului cu BigData, organizațiile

cesarea datelor de business, text, spațiale,

public sau cloud privat, tailored data cen-

pot stoca, gestiona și analiza aceste date –

graf, și a seriilor de date într-un singur

ter și peste 1000 de configurații de la peste

și mai mult, pot utiliza valoarea rezultată

sistem, SAP HANA transformă modul de

13 furnizori de hardware.

din acestea într-un mod inimaginabil în

realizare a analizelor BI utilizând totodată

Rezultate reale, mediu inovativ și re-

trecut. Tehnologiile BigData cum ar fi

ducerea costurilor pentru managementul

managementul datelor in-memory SAP

datelor

HANA, SAP BusinessObjects Analytics,

În ceea ce privește competiția, aș aminti

inteligența artificială, data mining și deep

S/4HANA, noua suită de business, dez-

learning pot ajuta clienții noștri să trans-

voltată pe platforma in-memory SAP

forme modul de luare a deciziilor și a mo-

HANA, cu scopul de a înlătura toate

delului de business.

limitările tehnologice din trecut și pentru

ITT: Ce presupune „in-memory”, tehno-

a beneficia de capabilitățile de analiză în

logie lansată de SAP și clamată azi de tot

timp real. În România sunt deja în derulare

mai mulți competitori?

o serie de implementari S/4HANA, ceea

B.R.: În cloud sau on-premise, SAP

ce vor permite clienților noștri, în noua

HANA reprezintă platforma in-memory

funcționalități puternice de tip machine

economie digitală, să dispună de maxim de

pentru procesarea datelor, care oferă cadrul

learning și data mining pentru a avea ac-

flexibilitate și de capacitatea de se adapta

de lucru pentru accelerarea proceselor de

ces la analize avansate, nemaiîntâlnite în

schimbărilor și provocărilor din piață.

business, funcționalități avansate de tip

trecut. SAP HANA transformă serviciile la

business intelligence (BI) și, totodată,

nivel de aplicație: definirea rapidă de pro-

B.R.: Pentru companiile și afacerile digi-

simplificarea landscape-ului IT. Prin fap-

totipuri, validare, generare și rularea de

tale care au în vedere decizii de business

tul că furnizează fundația pentru toate

aplicații moderne și inteligente, utilizând

care să cuprindă informație contextuală din

cerințele necesare procesării datelor, SAP

instrumente flexibile de dezvoltare și

noi surse de date, SAP Vora este un engine

HANA elimină provocările generate de

instalare – în cloud sau on premise.

in–memory de interogare care rulează pe

ITT: Ce este SAP Vora?

mentenanța unor sisteme de date de tip

Printre beneficiile cheie, aș enumera:

framework-ul Apache Spark pentru a oferi

legacy/tradiționale sau depozite de date,

Reducerea complexității prin simplificare

analize îmbunătățite pe datele stocate în

prin utilizarea unei platforme unice, com-

IT cu ajutorul unei platforme unice pentru

Hadoop. Acest lucru înseamnă că puteți

plete, așadar clienții noștri sunt pregătiți

rularea business-ului în timp real, reducând

combina datele enterprise cu BigData

pentru rularea activităților în noua econo-

astfel redundanța datelor, minimizând hard-

într-un mod simplu și rapid, simplificând

mie digitală.

ware-ul necesar și efortul de operare IT

astfel utilizarea BigData, și, în același

www.ittrends.ro

Nr. 4 - Aprilie 2017

13 I

timp, utilizarea informației contextuale de oriunde ar fi. În acest mod se pot lua decizii mai bune, mai rapide, mai informate. ITT: Ce soluții de BI, analiză predictivă și managementul performanței companiilor (enterprise performance management) oferiți? B.R.:

Portofoliul

soluții

SAP

BusinessObjects oferă o suită completă de funcționalități de tip Analytics și Performance Management atât on-premise, cât și în cloud. Aș exemplifica aici SAP Lumira sau SAP Design Studio, instrumente puternice pentru vizualizarea și analiza datelor, dashboards și raportare. Ședințele de board pot fi însoțite de un mod de vizualizare extins, îmbogățit, modern, cu ajutorul SAP Digital Boardroom, generația următoare de instrumente BI și reporting

colectare/capturare a acestora. Automa-

pentru management. SAP Business Plan-

tizarea acestui nivel permite organizațiilor

ning and Consolidation, powered by SAP

să crească volumul de facturi primite.

HANA, reprezintă o soluție de tip Perfor-

În al doilea rând, vorbim de reducerea

mance Management utilă în orice industrie,

numărului de potențiale erori prin apli-

de exemplu Utilități sau Sector Public. Ea

carea de tehnici avansate de automatizare.

oferă un mediu unificat pentru planificare

Dar cel mai important lucru este, într-a-

și consolidare, bugetare, forecast, consoli-

devăr, automatizarea fluxului: colectarea

dare legală și de management, accesul la

și procesarea facturilor, escaladări (de

date și rapoarte atât în mediu web, cât și

exemplu, în cazul unor excepții, escaladări

direct din interfețe Excel sau dispozitive

la persoana potrivită pentru soluționare)

mobile. SAP BPC asigură astfel clientului

și, în final, rutarea informației către de-

un cadru de lucru în care să investească

cidentul final pentru aprobarea plăților și

mai mult timp în creșterea businessului

plata efectivă.

și mai puțin timp pentru închideri, spre

În SAP S/4HANA, soluția Digital Core

exemplu. Totodată, se asigură ajustarea

pentru noua economie digitală, veți găsi

facilă a planurilor și a forecastului, dar și

automatizare pe toate palierele, cum ar fi

conformitate cu standardele de raportare.

armonizarea experienței utilizatorului fi-

ITT: Ce este și ce ne puteți spune despre

nal, achiziții, managementul comenzilor

SAP Clea?

sau producție. Așa cum am spus mai

B.R.: Mai mult de 70% din tranzacțiile

oportunități, prognoze mult mai precise, și

devreme, tehnologiile SAP Clea permit ru-

de business la nivel mondial sunt rulate

automatizarea activităților permițând ast-

larea inteligentă a afacerii, prin automa-

prin intermediul sistemelor SAP. Scopul

fel angajaților să se focuseze pe activități

tizarea activităților (Smart Closing versus

nostru este de a oferi tehnologii de tip ma-

cu valoare adaugată mare.

planificarea și execuția închiderilor, auto-

chine learning în toate soluțiile software, pentru a oferi mai multă inteligență proce-

ITT: Ce soluții RPA (robotic process automation) oferiți?

matizarea serviciilor pentru clienți - Intelligent Ticketing, Intelligent SelfServices,

selor de afaceri. SAP Clea este un software

B.R.: RPA (robotic process automation)

Extragerea automată a datelor [automa-

de machine learning integrat în platforma

se referă la automatizare: automatiza-

tizarea facturilor de exemplu]), precum și

cloud și în aplicațiile SAP. Automatiza-

rea activităților complexe, repetitive, de

implementarea de noi instrumente digitale:

rea plăților în zona financiară, recrutarea

volum, cum ar fi de exemplu plățile, dar

Image–Based Commerce cu SAP Ariba,

utilizând SAP Resume Matching pentru

și procese human-centric precum onboard-

Intelligent Fraud Detection sau Predictive

găsirea celor mai relevante profile sau an-

ingul angajaților sau sisteme de răspuns

Forecasting.

ticiparea nevoilor clienților clienților noștri

pentru clienți.

cloud un serviciu SAP Clea for Cash App,

Un alt exemplu, oferim în

reprezintă deja un prim set de aplicații

Să luăm spre exemplu automatizarea

și tehnologii utilizate de clientii noștri.

plăților. În primul rând, facturile care vin

SAP Clea permite astfel organizațiilor a

pe mai multe canale, în diverse formate

fi orientate pe utilizarea intensă, flexibilă

(facturi fizice pe hartie, email sau pdf)

Continuarea materialului

a algoritmilor pentru identificarea de noi

prezintă un grad mai mare sau mai mic de

o puteţi citi pe www.ittrends.ro

www.ittrends.ro

care se integrează cu S/4HANA pentru automatizarea acestui tip de activități.

Nr. 4 - Aprilie 2017

14 e

Interacționez cu mediul înconjurător, deci trăiesc de Iuliana Marin

Persoanele cu diverse dizabilități trebuie reintegrate în societate prin intermediul tehnologiei moderne. Diverse dispozitive, precum mănușile inteligente, bandajele imprimate 3D prevăzute cu sensori și tehnologie 5G sau procesarea de imagini pentru detectarea unor boli rare vin pentru ajutorarea umanității. Mănușile inteligente au fost folosite până

poată apuca obiecte. Mănușa este funcțională

acum pentru diverse întrebuințări, printre

și în contact cu apa. Astfel, igiena acesteia

care redobândirea mobilității, în tratarea

este menținută.

despre felul cum a evoluat vindecarea, pacientul urmând să vină la spital atunci când este chemat.

parezelor sau chiar pentru a învăța o persoană să cânte la pian. DbGlove este o mănușă inteligentă, creată de italianul Nicholas Caporusso, care permite

[http://i-cdn.phonearena.com/images/

comunicarea cu dispozitivele mobile prin

articles/284978-thumb/smba.png]

intermediul tehnologiei Bluetooth. Mănușa

Recunoașterea facială îi va ajuta pe doc-

este prevăzută cu un alfabet tactil. Elemen-

tori să determine dacă pacientul suferă de o

tele de acționare permit dispozitivului mobil

[https://static.wixstatic.com/media/04995c_

boală rară, cum ar fi sindromul DiGeorge sau

atașat să primească mesajul, cât și să îl

9b19066aa12445d1a6fdf28ebd328376.jpg/

Down. Această idee este susținută de Institu-

acționeze.

v1/fill/w_620,h_301/04995c_9b19066aa12

tul Național de Cercetare a Genomului Uman

445d1a6fdf28ebd328376.jpg]

din Statele Unite, astfel încât, indiferent de

Cercetătorii de la Georgia Tech și de la cen-

etnie, boala poate fi investigată.

trul Shepherd din Atlanta au creat o mănușă cu care se poate cânta la un pian special conceput căruia i se aprind și clapele care trebuie apăsate pentru a reda cântecul ales. [http://www.sordionline.com/sito/wp-con-

Mănușa ghidează persoana prin vibrațiile pe

tent/uploads/2016/08/dbglove.jpg]

care aceasta le simte la nivelul degetelor. Prin

Mănușa Exo-Glove Poly, realizată de cercetătorii de la Universitatea Națională din

exerciții repetate s-a remarcat îmbunătățirea mișcării la nivelul mâinilor.

Seul, în Coreea de Sud, permite persoanelor cu pareză sau celor care nu își pot mișca bine

[https://o.aolcdn.com/imag-

degetele să fie implicați în activități zilnice,

es/dims?quality=100&image_

respectiv să poată ridica obiecte, să deschidă

uri=http%3A%2F%2Fo.aolcdn.com%2Fhss

sticle sau o ușă. Doar trei degete sunt uti-

%2Fstorage%2Fmidas%2F9d27d3a373490

lizate pentru realizarea sarcinilor dorite cu

6eb8cb2197d1a7defc9%2F205086738%2Fd

ajutorul unor fire metalice care acționează

igeorge.jpg&client=cbc79c14efcebee57402& signature=e276c801c7d1f27627d4c8830d8

pentru a corecta poziția mâinii, astfel încât să [https://video.golem.de/teaser/1/1/8707/

Bio Iuliana Marin este masterandă la Universitatea Politehnica București, Facultatea de Inginerie în Limbi Straine, la „Ingineria sistemelor de programe” în limba engleză, domeniul „Calculatoare și Tehnologia Informației”, specializarea „Ingineria informației”. Iuliana participă la un proiect național de cercetare în informatică medicală și a publicat 9 articole la conferințe internaționale și naționale.

mobile-music-touch.jpg]

974a73c6ac5cc] Sindroamele de malformații apar diferit la

Nu numai mănușile, dar și bandajele in-

diverse populații ale lumii. 101 pacienți care

teligente rezultate în urma imprimării 3D

sufereau de sindromul DiGeorge care prove-

care folosesc tehnologia 5G, cât și senzorii

neau de pe trei continente, respectiv Africa,

de dimensiuni nanometrice vor fi folosite în

Asia și America Latină, au fost analizați,

curând, conform studiilor efectuate de Uni-

iar rata de succes a detecției bolii a fost de

versitatea Swansea din Țara Galilor, Marea

96,6%.

Britanie. Tratamentul va fi dat de doctori în

Pe viitor, tehnica va fi tot mai folosită în

funcție de tipul rănii, de locație și de activi-

depistarea și tratarea bolilor, ameliorând

tate. În acest fel, medicul va primi un raport

semnificativ viața de pe Terra.

www.ittrends.ro

Nr. 4 - Aprilie 2017

ERP&CRM&BI în cloud

',675,%8Ĥ,(

6(59,&,, 352)(6,21$/(

$*5,&8/785Ä

9,185,

7(/(&20

5(7$,/ ŉ, ',675,%8Ĥ,( GH FDUWH

/2*,67,&Ä

&216758&Ĥ,,

352'8&Ĥ,(

)OH[LELO௼ $GDSWDELO௼ 8ŊRU GH IRORVLW௼ 3H ED]Å GH DERQDPHQW௼ ௺௹௹௯ LQWHJUDW௵ SHQWUX FRPSDQLL GH VXFFHV 6RFUDWH&ORXG HVWH R VROXĥLH FRPSOHWÅ ŊL LQWHJUDWÅ FDUH LQFOXGH JHVWLXQHD IOX[XULORU RSHUDĥLRQDOH௵ GH OD QHFHVDU GH DSURYL]LRQDUH S¤QÅ OD IDFWXUL IXUQL]RUL௵ GH OD FRPHQ]L FOLHQĥL OD IDFWXUL FOLHQĥL௵ °QFDVÅUL ŊL SOÅĥL௵ JHVWLXQHD SHUIRUPDQWÅ D GHSR]LWHORU௵ JHVWLXQH ILQDQFLDUÅ ŊL FRQWDELOÅ௵ JHVWLXQHD VHUYLFLLORU FX FOLHQĥLL௵ H&RPPHUFH ŊL DQDOL]H ŊL UDSRDUWH LQWHOLJHQWH GH EXVLQHVV௷

3HQWUX FRPSDQLL GH RULFH PÅULPH &RPSDQLL PHGLL ŊL PDUL GDU ŊL FRPSDQLL DIODWH OD °QFHSXW௵ FDUH VH GH]YROWÅ UDSLG

6SHFLDOL]DW SH LQGXVWULL

3HQWUX WRDWH UROXULOH

)XQFĥLRQDOLWDWH VSHFLILFÅ SHQWUX 'LVWULEXĥLH௵ 6HUYLFLL௵ &RQVWUXFĥLL௵ $JUR௵ 9LQXUL௵ 7HOHFRP௵ /RJLVWLFÅ

,QWHJUDĥL WRDWH SURFHVHOH GLQ RUJDQL]DĥLH 5HGXFHĥL FRVWXULOH ŊL FUHŊWHĥL SURILWXO 6FXUWDĥL WLPSXO GH OXDUH D GHFL]LLORU VWUDWHJLFH

'LUHFWRU JHQHUDO௵ 'LUHFWRU HFRQRPLF௸ILQDQFLDU௵ 'LUHFWRU ORJLVWLFÅ௵ 'LUHFWRU ,7௵ 8WLOL]DWRUL GLQ RUJDQL]DĥLH

,PSOHPHQWDĥL UDSLG 0LJUDĥL DXWRPDW OD YHUVLXQL QRL )ÅUÅ LQYHVWLĥLL °Q LQIUDVWUXFWXUÅ $ERQDPHQW DQXDO FX FRVWXUL PLFL

C.C.C. Kronstadt

SocrateCloud este un produs BITSoftware Str. Hermann Oberth nr. 8, et. 1, 500381, Brașov, România | T: 0268 314446 | F: 0368 710611 office@bitsoftware.ro www.socratecloud.eu | www.bitsoftware.eu www.ittrends.ro

Nr. 4 - Aprilie 2017

16 E

Conferința Securitatea Euro-Atlantică și Securitatea în Spațiul Cibernetic - ediția a III-a Educație - Protecție - Detectare - Răspuns - Recuperare de Mihaela Gorodcov

ata de 31 martie rămâne și în acest an una de referință pentru zona de cyber security în România. A fost data în care a avut loc cea de a III-a ediție a conferinței dedicate domeniului securității în spatiul cibernetic și a fost organizată de către Centrul de studii pentru Securitate, Managementul Crizelor și Prevenirea Conflictelor & iBusiness România în colaborare cu Facultatea de Securitate și Apărare din cadrul Universității Naționale de Apărare „Carol I” & Asociația Națională pentru Securitatea Sistemelor Informatice (ANSSI) și cu sprijinul Ambasadei Statelor Unite ale Americii în România.

Și totuși cum ne protejăm? Cum acționăm preventiv și educațional? Cum schimbăm cadrul legislativ la nivel național și cum îl armonizăm în dreptul internațional? Cum recuperăm datele? Care sunt costurile? Și întrebările pot continua. Conferința pe care am organizat-o, prin invitații speciali pe care i-a avut și prin participanții la panel, a încercat să răspundă la aceste întrebări, a

Au fost mai multe premiere legate de

tivele comunică între ele, reglează tempera-

pus altele și, mai presus de orice, a adus în

această conferință. Cred că nu mai este cazul

turi, apa, încălzirea, comandă lifturi etc. Lista

atenția participanților ideea clară și simplă

să amintim cât de importantă (chiar vitală)

o faceți dvs. Și, o astfel de clădire este atacată

că războiul nevăzut este o realitate, că,

este securitatea datelor. Trăim într-o lume

cibernetic. Totul se dă peste cap și chiar pot

odată cu progresul tehnologic și cu mobilitatea, vin și atacurile cyber, amenințările și vulnerabilitățile, că dincolo de instituții și organisme care să prevină și să ne apere trebuie să fim noi cei atenți și vigilenți. Sesiunea dedicată keynote speakerilor a fost deschisă de Peter Traven, Assistant Legal Attache al Ambasadei SUA la Bucuresti, care a trecut în revistă nu numai amenințările în spațiul cibernetic, dar și tendințele majore în acest domeniu. Câteva date importante din prezentarea lui Peter: - la fiecare 5 secunde este creat un nou program de malware! - Globalizarea a venit la pachet, ca să zicem așa, și cu globalizarea atacurilor cibernetice care au cele mai variate motivații: de

complet interconectată, comunicăm non-

fi victime omenești. Sau o mare companie de

la cyber terorism, furtul de date, distrugere

stop, suntem pe rețelele sociale, pe email,

asigurări medicale. Ideea de bază este clară:

(atacurile asupra unor furnizori de utilități

pe diverse site-uri, vorbim de printing 3D,

suntem într-un adevărat război nevăzut

sau asupra unor instalații industriale și de

de Inteligență Artificială (AI), de Realitatea

cu o „armată” invizibilă care, din diferite

producție, de exemplu), până la expunerea

Augmentată (AR), de realitatea virtuală

motivații (de la teribilism și motivații finan-

de date senzitive (data leaks), incapacitarea

(VR), de „Smart” orice, de IoT (Internet of

ciare de tip șantaj și până la spionaj și daune

unor instituții de a funcționa și enumerările

Things), de mașini care se conduc singure,

inamicilor, oricare sunt aceștia), devine tot

pot continua.

în fine, vorbim în abrevieri, stăm cu ochii în

mai pregnantă. Domeniul securității ciberne-

diferite ecrane, dar, toate acestea sunt expuse

tice nu mai este de ceva vreme unul de sine

la riscuri. Mari și nu puține. Imaginați-vă o

stătător și nici o problemă locală-națională.

- Desigur că nici simplul utilizator nu este

clădire imensă (cum sunt multe pe planetă)

Regăsim securitatea datelor în orice aplicație,

exclus din această ecuaţie dar, focusul a fost

care este de fapt un studiu de caz perfect pen-

serviciu sau soluție IT. Iar atacurile vin de

mai ales pe zonele instituționale, de mari

tru IoT: obiectele, mașinile, serverele, dispozi-

oriunde fără să țină cont de frontiere!

companii, de organizații globale etc.

www.ittrends.ro

- Orice instituție poate fi atacată: nu este vorba aici de „dacă” ci de „când”.

Nr. 4 - Aprilie 2017

17 E

Peter Traven a dat un exemplu concludent: incidentul cunoscut în toată lumea cu numele „Panama papers” care a însemnat scurgerea a 2.6 Terabytes de informații, 11.5 milioane de documente și care au vizat între alte persoane și 12 șefi de state foști și actuali. Cum se poate lupta în acest război? Cu ce arme? În primul rând aducând la zi legislațiile naționale și colaborând strâns cu organismele internaționale care au astfel de atribuții. Și apoi prin educație la toate nivelurile. Și, ca un ultim exemplu, Peter Traven s-a referit la atacul (deja bine știut) asupra Sony Pictures și a afirmat că anul trecut (în 2016) s-au înregistrat 32 astfel de atacuri comparabile ca amploare cu cel menționat. Dr. Rodica Țirtea, Expert in Network & Information Security de la ENISA, s-a referit în

rapoarte în domeniu și bune practici care pot

mai sunt multe de făcut, așa cum va reieși și

principal la atribuțiile organismului european

fi descărcate de pe site-ul ENISA.

din discuția din panel.

pe care îl reprezintă, la politicile, cercetările

Compania Info World – prin prezentarea

Prima parte a conferinței s-a încheiat

și rapoartele pe care ENISA le realizează și

dlui Daniel Nistor, CEO, a avut un titlu ex-

cu adresa din partea Ministrului MCSI, dl.

le pune la dispoziția membrilor UE pen-

trem de sugestiv: Protecția Datelor Medicale:

Augustin Jianu, prin prezența doamnei

tru a-și ajusta politicile naționale în privința

provocare sau responsabilitate? Ambele sunt

Maria–Manuela Catrina, Secretar de Stat

securității cibernetice. Cyber space înseamnă

valabile. Anul 2015, de pildă, aduce un top

MCSI. Politicle de securitate a datelor, armo-

în acest moment o îmbinare între mijloace

nedorit: datele medicale (prin toate instituțiile

nizarea legislativă şi importanța unei stra-

fixe (de orice fel), informații și date (un

în care acestea se găsesc de la asiguratori

tegii coerente în domeniu sunt în preocupările

volum imens), oameni și rețele de orice tip.

până la clinici medicale și spitale) au fost cele

ministerului, cu atât mai mult cu cât dl. Mi-

Toate acestea sunt tot atâtea asseturi cât și

mai atacate, zona financiar-bancară coboară

nistru Augustin Jianu vine din domeniu și a

tot atâtea riscuri. O analiză comparativă față

pe locul al treilea! Datele medicale sunt date

fost director la CERT Ro.

de anul trecut ne dă un top al principalelor

personale cu un profil special: sunt date bio-

Dincolo de soluțiile soft și de aplicații,

tipuri de atacuri care s-au „menținut” în top

metrice, genetice și cele privind sănătatea,

există o importantă componentă a securității

5: malware, web based attacks, web applica-

deci complexitatea protecției acestora este

fizice. Dl. Anton Panaitescu, Director OPTEX

tions attacks, denial of services și botnets.

mult mai mare. Desigur că dincolo de com-

pentru România și Bulgaria, a avut o amplă

Care sunt provocările pentru viitorul imediat?

ponenta de educație (atât a personalului care

pledoarie pentru tot ceea ce înseamnă secu-

Cyber-mediatic vs cyber silent este poate

are acces și manipulează aceste date, cât şi

ritatea fizică, asigurarea perimetrelor cu

una dintre cele mai importante pentru că mai

a pacienților-beneficiari) există componenta

senzori, cameră de luat vederi etc., fie că

nou atacatorii vor să își facă și publicitate,

instituțională cu responsabilități foarte clar

vorbim de muzee, centre de date, clădiri de

să atragă atenția asupra lor. Apoi aplicațiile

definite în directiva europeană. Rolul funda-

importanță strategică etc.

malițioase de realitate augmentată, în acest

mental al unor companii precum Infoworld

Valeriu Stanciu, Senior Technical Consul-

caz rețelele sociale, joacă un rol extrem de im-

– principalul furnizor de software și servicii

tant Q-East (fost Dell Software) a avut o

portant și nociv în răspândirea acestor știri,

în domeniul eHealth din România de peste

prezentare a unei soluții de top „Smart Inves-

imagini etc. Desigur că provocările sunt foarte

20 de ani – si a Safetek (prin prezentarea

tigator” pentru tot ceea presupune analiza

multe și iată și alte câteva: slaba securitate a

făcuta de directorul acesteia, Victor Gânsac),

situației existente, alertele, rezolvarea, indi-

datelor în ceea ce privește comerțul online,

dedicată soluțiilor de securitate a datelor,

ferent de platforma existentă, a penetrării

digital devide și educația, securitate vs viață

este de a fi aliniate la aceste norme și de a

sau a situației din teren prin identificarea

privată și multe altele care, toate vor trebui

oferi servicii eficiente atât pentru mana-

cu precizie a intrusului, detectarea fraude-

regândite atât la nivel național cât și la nivel

gementul spitalelor, cât și pentru pacienți.

lor, toate acestea cu precizie și în timp real.

European și global. Mai mult decât atât, di-

Pierderile prin alterarea informațiilor, prin

Q-East este o companie cu o vastă experiență

rectiva europeană cu privire la protecția date-

furtul acestora sau prin distrugerea lor sunt

pe piața românească de mai bine de 15 ani.

lor personale – directivă ce trebuie aplicată de

uriașe! Deci, investiția în soluțiile de securi-

către toate statele membre – ridică serioase

tate a datelor nu este niciodată inutilă! Sigur

Continuarea materialului

probleme de securitate cibernetică. Acestea

că în România din aceste puncte de vedere

o puteţi citi pe www.ittrends.ro

vor trebui rezolvate prin politici coerente naționale, prin aplicarea unor strategii clare pentru îndeplinirea cărora ENISA pune la dispoziția decidenților din statele membre

Toate prezentările se gãsesc pe site-ul evenimentului www.ibusinessevents.ro. Noi, organizatorii, le mulțumim încă o dată participanților, speakerilor și partenerilor. Succesul este în întregime al lor. www.ittrends.ro

Nr. 4 - Aprilie 2017

18 O

Cartea ta ȘTIE că o citești? de Răzvan Sandu <razvan.sandu@zando.ro>

Motto: „Am urmărit cazul Nixon. Sunt convins că fără modelul comunist, biografia lui n-ar fi înregistrat accidentul care l-a îndepărtat din funcție înainte de alegeri.[...] Nixon a vrut să conducă singur. Colaboratorii lui ar fi urmat să știe că păcatele le sunt cunoscute. Un om cu păcate nu-și mai exprimă cu toată puterea opiniile.” Majestatea Sa Regele Mihai I al României în Convorbiri cu Mircea Ciobanu, Ed. Humanitas, 2008

Rãzvan Sandu

Când citiți o carte - în format clasic, tipărită

Rețeaua Tor și navigatorul web asociat,

distribuție special concepută pentru asigurarea

- vă este de la sine înțeles faptul că numai

numit Tor Browser, sunt instrumente im-

intimității online), precum și persoanele care

Dvs. veți avea cunoștință despre asta. Dacă

portante pentru oricine dorește să-și păstreze

instalează programe de criptare a informației

lectura are loc în intimitatea căminului

anonimatul atunci când folosește calcula-

pe calculatorul propriu. Pasămite, vinovați de

- nu în metrou, pe vreo bancă în parc sau

torul. Despre cum funcționează Tor - o vastă

vreun delict sau nu, cei care posedă suficientă

pe plajă - alții nu vor ști ce anume citiți, cu

rețea de computere (numite relay-uri) menită

voință și cunoștințe tehnice pentru a încerca

excepția cazului în care le oferiți detalii. La

să „încurce urmele Dvs.” față de cei care vă

să scape din plasa supravegherii electronice

prima vedere, ar părea ciudat să te gândești

urmăresc - am mai vorbit în paginile revis-

generalizate trebuie tratați diferit față de

să ascunzi ceea ce citești: de regulă, oame-

tei (v. Tor, ceapa care luptă cu Sistemul, în IT

marea masă a publicului netehnic, care ignoră

nii se laudă cu lecturile lor! Lucrurile stau

Trends din februarie 2016). Dacă trăiți într-o

sau subestimează pericolul!

așa doar în aparență: dacă vă confruntați cu

zonă a lumii care este supusă unei opresiuni

Investigația ziariștilor germani a fost

o problemă medicală și tocmai vă informați

politice majore, folosirea rețelei Tor poate în-

preluată și larg comentată de alte publicații

despre ea, probabil că nu veți dori ca toți

semna nu doar singurul mod de a vă exprima

importante, ca ZDNet sau PCWorld – ul-

vecinii Dvs. să fie la curent; colegii de la bi-

gândurile online, în mod democratic, ci și o

tima oferă informații tehnice cititorilor săi

rou sau șeful n-au nevoie să afle că răsfoiți

importantă asigurare pentru libertatea și

despre cum pot instala simplu un relay Tor.

reviste pentru adulți sau ziare cu o anume

TheGuardian și TechSpot anunță că guvernul

orientare politică... Iar dacă se întâmplă să

Rusiei - „prietenos”, cum îl știm, cu libertatea

fiți vreun terorist nedezvăluit, pus pe rele,

de exprimare - a instituit un premiu de peste

sigur nu veți vrea să știm că petreceți multe

100.000 $ pentru orice cetățean rus care poate

ore informându-vă despre fabricarea explo-

„sparge” rețeaua de anonimizare. Devine

zivilor. Cu alte cuvinte, lectura este o îndelet-

evident că diversele agenții guvernamentale

nicire privată, pe care fiecare simte nevoia să

și servicii secrete se întrec în a crea o psihoză

o facă într-o oarecare intimitate. Din păcate, nu la fel stau lucrurile cu siturile web: atenție, cititul online nu este

publică împotriva Tor, pentru a-i speria și Foto credit: The Guardian Project https://guardianproject.info/

îndepărta utilizatorii, pe care-i portretizează, nejustificat și „în grup”, ca „extremiști” și

anonim! Atunci când deschideți naviga-

viața Dvs. De aceea, Tor este un instrument

„teroriști”. Însă unii nu se lasă ușor intimidați:

torul, vă întâmpină o avertizare referitoare

larg folosit de jurnaliști și militanți politici

câteva biblioteci publice din statul american

la cookies, mici programe pe care majoritatea

(whistleblowers); indiferent dacă calcula-

Massachusetts au reacționat instalând siste-

siturilor vizitate le descarcă în calculatorul

torul Dvs. rulează Windows, GNU/Linux sau

matic Tor, pentru protecția anonimatului citi-

Dvs. Cookie-urile servesc proprietarilor de

MacOS, puteți contribui la întărirea siguranței

torilor ce vin în sălile lor de lectură.

situri tocmai la a afla ce anume ați vizitat,

noastre, a tuturor, instalând un relay Tor. Cu

În fine, scandalul public iscat de dezvăluirea

cât timp ați petrecut pe situl lor, ce anume

Orbot, chiar și telefonul mobil poate fi folosit

că NSA ar fi ascultat până și telefonul mobil

vă interesează și care sunt obiceiurile Dvs.

pentru a rula Tor!

al d-nei cancelar Merkel a dus la rezultate

atunci când navigați. Toate aceste informații

În 2014, o investigație a rețelei germane

neașteptate în Germania. Investigațiile ulte-

colectate sunt extrem de valoroase atât pentru

de televiziune ARD a dezvăluit faptul, greu

rioare au arătat nu doar că serviciul secret

companiile de marketing, cât și pentru even-

imaginabil, că Agenția Națională de Securitate

german BND a spionat parteneri europeni în

tualele servicii secrete interesate. Și NU - așa

(NSA) declară ca suspectă – și urmărește

folosul NSA, dar a făcut-o cu mult mai puțină

cum am mai spus - scuza ieftină „eu nu am

prin programul XKeyScore – orice persoană

supraveghere judecătorească decât agenția

nimic de ascuns” nu funcționează nici pentru

care citește online populara revistă Linux-

americană.

oamenii cinstiți, din același motiv pentru care

Journal. De o „atenție specială” „se bucură”

În acest război mondial al informațiilor,

nu doriți ca baia sau dormitorul Dvs. să aibă

și utilizatorii (cunoscuți) ai rețelei Tor, cei

Dvs. cât preț puneți pe anonimat și pe liber-

pereți de sticlă!

care folosesc distribuția GNU/Linux Tails (o

tatea personală?

www.ittrends.ro

Nr. 4 - Aprilie 2017

19 T

De 9 x SaaS. Principii dedicate industriei software de Alexandra Roată, Softlead

În cele mai multe dintre analizele comparative de business, ce vizează activitatea companiilor de software comparativ cu alte industrii, primele enumerate evidențiază trenduri, curbe de sezonalitate și principii de creștere personalizate, ce nu sunt adesea întâlnite în alte situații. Companiile care dezvoltă produse soft-

Alexandra Roatã

Conform unui studiu publicat de Digital-

bugetelor alocate activităților de marketing și

MediaStream.co.uk, anul trecut, mai

de vânzări / numărului de clienți noi. Una

de vânzare Software as a Service (SaaS)

mult de 50% dintre companiile care dezvoltă

dintre problemele notabile ale acestei for-

își concentrează activitatea și rezultatele

aplicații Software as a Service au crescut

mule este dată de costurile pe care o com-

în jurul achiziției de consumatori mai mult

bugetele dedicate achiziției și păstrării porto-

panie le are cu resursele umane implicate în

decât o fac alte industrii. Motivația este dată

aceste procese, precum și asocierea costurilor

de costul de achiziție al unui utilizator, supe-

foliului de clienți. În general, o companie medie care

rior celui al unui consumator al produselor

dezvoltă soluții SaaS generează 16% din

ware ce au ca model de business procesele

operaționale. Durata medie a contractelor semnate de

companiile ce au în portofoliu aplicații

sau serviciilor de larg consum, precum și

veniturile anuale totale doar din strategii de

faptul că strategiile de creștere a notorietății

upselling către utilizatorii deja existenți.

Software as a Service este de 1.3 ani, cu un

Companiile cu o cifră de afaceri foarte

termen de plată de 7 luni în avans în 2016.

nu sunt la fel de eficiente pentru această gamă de produse. De aceea, metricile care definesc gradul

de satisfacție a unui client sunt esențiale,

ca parte a proceselor de marketing și de vânzări. Cele mai importante astfel de metrici, pe

care le iau în considerare companiile de

software sunt date de: numărul de vizitatori ai site-ului unde sunt prezentate aplicațiile din portofoliu, numărul de lead-uri generate pentru demo-uri sau pentru instalările propriu-zise, precum și numărul contractelor semnate pentru implementări. De asemenea, stabilirea corectă a unei rate de conversie face parte din strategia curentă și dinamică a fiecărei companii producătoare de aplicații software. Cele mai multe dintre companii aleg

mare (peste 75 de milioane de dolari

Conform unei comparații cu anul anterior,

achiziția unui portofoliu important de con-

pe an) alocă, în medie, un buget de 2.5

durata medie a contractelor a scăzut de la 1.5

sumatori în defavoarea strategiilor și tac-

ori mai mare decât cele mici și medii pen-

la 1.3 ani, iar termenele de plată au crescut

ticilor de creștere rapidă, în timp ce unele

tru activitățile de upselling (28% versus

branduri neglijează masiv interesul acordat

cu o lună. În medie, companiile care dezvoltă

satisfacției utilizatorului, fiind vorba despre

11%). Una dintre cele mai utile formule fo-

un domeniu ce nu implică o comunicare cu

losite în contextul calculului costului de

să investească bugete semnificative în

efecte emoționale.

achiziție a unui utilizator este dată de suma www.ittrends.ro

aplicații software de tip SaaS alocă 6

ore pentru a defini strategiile de cost pentru fiecare soluție în parte.

Nr. 4 - Aprilie 2017

20 L

’

E uşor să dai cu parul, dar mai greu să vezi totul din mai multe perspective „Inflamările” Ah, sunt pline ziarele şi e plin internetul de ele. Dacă se mai nimereşte ca în mediul on-line să fie o persoană influentă cea care

Violeta-Loredana Pascal

are o părere drastică pe un anume subiect şi pune la colţ pe cineva (individ sau companie), atunci scandalul e garantat. Contează dacă mai ştie cineva ce s-a întâmplat cu adevărat?

De ce?

Sigur, on-line toată lumea îşi poate spune părerea despre oricine şi orice. Nu este ceva rău. Şi uneori se întâmplă ca un lucru reclamat

Pentru că (aproape) pe nimeni nu interesează toate faptele/ datele.

on-line să ducă la schimbări în bine în viaţa reală. Alteori însă...

Înainte de a judeca, ar trebui aflată povestea din toate unghiurile

Un exemplu: cineva critică o carte pe care nu a citit-o doar în baza

În jurnalism există recomandarea (aş zice imperativul, dar o să

prezentării de pe coperta patru (a acelui „blurb”). Poate că acela

vedeţi imediat de ce zic doar de recomandare) ca înainte de a scrie

o ştire (sau tocmai pentru a o scrie relatând faptele ca atare) să

despre carte doar în baza acelei descrieri. Nu s-a întâmplat la noi,

Citeam însă acum câţiva ani o carte în care mai mulţi jurnalişti

în România. Însă acea părere a dus la o sumedenie de discuţii. Şi

importanţi din România vorbeau despre obiectivitate în redactarea

nu, nu „orice publicitate e publicitate bună”. Nici pe departe. Şi nici

materialelor de presă, în special a ştirilor. Şi mulţi dintre aceşti mari

nu generează vânzări deosebite un scandal. Dar poate distruge un

jurnalişti spuneau că nu există obiectivitate, că nu este timp pentru

autor – fie şi pentru o perioadă mai scurtă.

a se afla informaţiile din atât de multe unghiuri, întrucât este o

este inspirat sau nu, dar cu siguranţă o persoană care prezintă cărţi

Tu încerci să vezi lucrurile în ansamblu?

şi care are influenţă on-line nu poate să emită o judecată de valoare

Exemple de acest gen de inflamare sunt multe. Din domenii

se facă o cercetare din (cel puţin) trei surse diferite. Să existe cele două părţi implicate în conflict şi un martor (sau mai mulţi) pentru a se asigura obiectivitatea materialului scris şi pentru a se prezenta situaţia în ansamblu.

luptă pentru a fi primul care oferă ştirea (lupta pentru trafic).

variate. Şi cel mai adesea sunt blamate companii. Ba un afiş nu e

În aceste condiţii, dacă nici măcar mulţi dintre jurnaliştii care

inspirat, ba o acţiune a fost făcută altfel decât se aştepta lumea, ba...

ar trebui să ofere ştirea în mod obiectiv nu prea fac acest lucru,

Uneori există motive întemeiate pentru a critica o companie.

după cum declarau atunci, cum ar putea oamenii obişnuiţi să aibă

Nimic de zis. Greșeli se fac. Însă alteori se reacţionează doar în baza

acest obicei de a afla întâi cum stau lucrurile, de a descoperi şi

a ceea ce spune o persoană, se ajunge chiar la crize de comunicare

perspectiva celuilalt?

(care pot degenera uşor în crize organizaţionale), fără a se cunoaşte toate detaliile.

Continuarea materialului o puteţi citi pe www.ittrends.ro

Cod QR IT TRENDS

Cod QR AGORA

O PUBLICAŢIE

AG GO ORA

ISSN: 2065 - 4766

REDACÞIA: Elena Andreea Liþã, Senior editor elena.lita@agora.ro Nicolae Bucur, Tehnoredactor nicolae.bucur@agora.ro Marian Teodorescu, Fotoreporter marian.teodorescu@agora.ro

NOTÃ COPYRIGHT:

MANAGEMENT:

EDITORIALIŞTI:

Romulus Maier, Managing Partner romulus.maier@agora.ro Marina Enache, Events Manager marina.enache@agora.ro Andreea Maier, Marketing & PR Manager andreea.maier@agora.ro

Radu Crahmaliuc rcrahmaliuc@yahoo.com dr. Nicolae Goga n.goga@rug.nl Mihaela Gorodcov mihaela.gorodcov@ibusiness.com.ro Violeta-Loredana Pascal loredana@prwave.ro Alexandra Roată alexandra.roata@softlead.ro Rãzvan Sandu razvan.sandu@zando.ro

www.ittrends.ro Revista IT Trends este disponibilă şi online la adresa: http://issuu.com/agoramedia

ADRESA: Bd. Dimitrie Cantemir Nr. 12-14, Sc. D, Et. 2, Ap. 10, Sector 4, Bucureºti, 040243 Tel.: 021-3309282; Fax: 021-3309285 www.agora.ro; ittrends@agora.ro