5. ETA2U

Total Print Management Services

Gabriel Manga Business Unit Manager ETA2U Image&Print

Agenda •

Privire de ansamblu

•

Propunerea ETA2U Image&Print

•

Paşi în derularea proiectului

•

De ce ETA2U Image&Print?

18 June 2009

2

Ce spun studiile?

Exista un consens între diferitele opinii legate de costurile unei pagini tipărite: se pot face semnificative reduceri de costuri “Din costul total al unui document tipărit, doar 20% reprezinta costurile vizibile” – ALL Associates Group

“În medie, costurile anuale legate de documentele tiparite, reprezintă intre 5% si 15% din venitul organizatiei” – IDC

“90% dintre companii nu urmăresc costurile legate de documentele tipărite.”

– Buyer’s Laboratory

“Departamentul de IT işi petrece 15% din timpul lor cu probleme legate de tipărire.”

– Gartner

“Companiile işi pot reduce cu 30% cheltuilelile legate de mediul de tipărire.”

– IDC

“Majoritatea companiilor işi pot reduce cheltuielile legate de mediul de tipărire cu 10% - 30% “ – Gartner Group 18 June 2009

“Parteneriatele strategice încheiate cu furnizorii de servicii pot reduce costurile operaţionale cu 20% to 30%.”

– Buyer’s Laboratory

“23% din call-urile către departamentul de Help Desk sunt legate de probleme cu imprimantele.” – Granada Research 3

20%

Costuri vizibile

Hardware Consumabile Mentenanta IT support End user suport, Device management, Output Management

Infrastructura IT Conectivitate HW , Software si Licente

Aprovizionarea

Costuri invizibile

Procesul de selectare si achizitie a , produsului, serviciului ,Procesul de incheiere a contractelor si de facturare, Livrarea interna a serviciilor

End User Time Interactiunea

80%

cu dispozitivul de imprimare, Pregatirea, Colectarea si Finisarea, Probleme, Errori

Managementul documentelor Stocarea si Arhivarea Documentelor, Recuperarea Documentelor, Captura si Indexarea Documentelor 18 June 2009

4

Situatia curentă…

Situatia • Explozia volumului de informatii digitale (se dublează la fiecare 18 luni)

• Costuri în creştere, de multe ori necunoscute • Convergenţa dispozitivelor în reţea • Creşterea îngrijorării privind securitatea reţelelor • Tendinţe de printing dictate de utilizatori

Provocări • Reducerea costurilor operationale • Cresterea productivităţii / creşterea veniturilor • Creşterea nivelului de colaborare în interiorul şi exteriorul organizaţiei • Simplificarea tehnologică • Scaderea riscurilor de securitate

– Capabilitaţi de imprimare distribuite si omniprezente

• Respectarea diverselor reglementări în vigoare

– Folosirea culorilor

• Scăderea impactului asupra mediului

18 June 2009

Oportunităţi • Raţionalizarea mediului de imprimare pentru reducerea costurilor • Reproiectarea proceselor de business critice pentru îmbunatăţirea workflowului şi a timpului de răspuns • Stabilirea activităţilor de bază vs. contextuale si alocarea resurselor în consecinţă

5

Propunerea ETA2U Image&Print • Reducerea costurilor cu până la 30% • “Croirea” soluţiei în funcţie de necesităţile clientului • Un singur vendor şi un singur punct de contact • Creşterea productivităţii utilizatorilor • Transparenţa costurilor pentru o bugetare facilă • Servicii de suport cu SLA stabilit • Trecerea de la un buget de achiziţii la un buget de cheltuieli • Flexibilitatea modalităţii de plată • Evitarea riscului de a deţine tehnologie învechită • Va puteti concentra asupra afacerii dumneavoastră 18 June 2009

6

Paşi în derularea proiectului •

Întâlnirea şi discuţiile preliminare

•

Analiza mediului de imprimare actual (assessment, TCO)

•

Prezentarea şi agrearea rezultatelor assessment-ului

•

Business Case − Agrearea asupra SLA-ului

− Cerinţe specifice din partea clientului •

Propunerea soluţiei

•

Semnarea contractului

•

Implementarea proiectului

•

Livrarea serviciilor

18/06/09

7

Paşi în derularea proiectului •

Întâlnirea şi discuţiile preliminare

•

Analiza mediului de imprimare actual (assessment, TCO)

•

Prezentarea şi agrearea rezultatelor assessment-ului

•

Business Case − Agrearea asupra SLA-ului

− Cerinţe specifice din partea clientului •

Propunerea soluţiei

•

Semnarea contractului

•

Implementarea proiectului

•

Livrarea serviciilor

18/06/09

8

Paşi în derularea proiectului •

Întâlnirea şi discuţiile preliminare

•

Analiza mediului de imprimare actual (assessment, TCO)

•

Prezentarea şi agrearea rezultatelor assessment-ului

•

Business Case − Agrearea asupra SLA-ului

− Cerinţe specifice din partea clientului •

Propunerea soluţiei

•

Semnarea contractului

•

Implementarea proiectului

•

Livrarea serviciilor

18/06/09

9

Externalizarea serviciului de tipărire

reducerea costurilor şi creşterea productivităţii High Cost Per Page

Cost

Optimal Usage Point

Office Worker High Cost/minute

Office Worker

Sub-Optimal

Low

Usage

Cost/minute

Low Cost Per Page

Cost per Seat

18/06/09

10

Dispunerea echilibrată a echipamentelor

Optimise your total cost of ownership

18/06/09

11

Flota iniĹŁială de echipamente

4 producatori de echipamente 14 modele diferite

18/06/09

12

Flota propusă de echipamente

1 singur producator de echipamente 7 modele diferite

18/06/09

13

ABC

Numele clientului:

265.076,64 € Reduceri nete asociate documentelor tipărite timp de 36 de luni Reducerea costurilor operaţionale: 58% 16.463,06 € Reduceri nete asociate Reduceri de costuri adiţionale : cosumului de hârtie timp de 36 de luni Rezultatele analizei :

Flota actuală de echipamanete

Numarul locaţiilor analizate

Numărul echipamentelor analizate 23

132

Costuri totale 36 de luni 636.778,16 €

Flota propusă de echipamente - reducerea costurilor asociate Numarul locaţiilor analizate

Numărul echipamentelor analizate 23

Costuri totale 36 de luni

82

371.701,52 €

Reduceri nete 36 de luni

265.076,64 €

Paşi în derularea proiectului •

Întâlnirea şi discuţiile preliminare

•

Analiza mediului de imprimare actual (assessment, TCO)

•

Prezentarea şi agrearea rezultatelor assessment-ului

•

Business Case − Agrearea asupra SLA-ului

− Cerinţe specifice din partea clientului •

Propunerea soluţiei

•

Semnarea contractului

•

Implementarea proiectului

•

Livrarea serviciilor

18/06/09

15

De ce ETA2U Image&Print? Ştim cum

• să vă reducem costurile asociate documentelor tipărite, ţinând cont de specificul activităţii dumneavoastră.

Suntem dedicaţi

• rezolvării celor mai complicate cereri venite din partea dumneavoastră.

Avem experienţa

• necesară livrării unor servicii de o calitate ireproşabilă.

18/06/09

17

MULTUMESC 18 June 2009

18