Amafresp em Foco - Edição 13

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e m f oco Ano 4 | Edição nº 13 | Abril, Maio e Junho

NOVO NORMAL

DA SAÚDE: telemedicina chega à Amafresp em momento de quebras de paradigma. Pág. 06

Pesquisa de Satisfação

Coronavírus

Aprovação dos beneficiários cresce e atinge 94% em 2020. Pág. 04

Confira a lista de laboratórios credenciados e outras informações. Pág. 10 1


ÍNDICE ABRE ASPAS Pág. 03

SATISFAÇÃO Pág. 04

LONGEVIDADE Pág. 05

TELEMEDICINA Pág. 06

CORONAVÍRUS Pág. 10

APLICATIVO Pág. 12

ATUALIZAÇÃO CADASTRAL Pág. 14

RAIO X Pág. 14

VIVER BEM Pág. 19

EXPEDIENTE Amafresp em foco Diretoria da Amafresp: Renato Pei An Chan Analista de Comunicação: Flávia Sapienza Revisora: Francyne Nunes Designer: Guilherme Potenza Circulação: 2020 E-mail: amafresp@afresp.org.br

EDITORIAL Filiado(a), Em 2020 estamos vivenciando o que sem dúvida é um dos mais importantes marcos da história contemporânea: momento de transformação cultural, de mudanças nas preferências e no comportamento e, acima de tudo, um momento de oportunidade de escolha para adotarmos um novo jeito de ser enquanto cidadãos, família, trabalhadores e consumidores. O desconforto e o pânico de outrora e a velocidade com que as mudanças foram incorporadas no dia a dia comprovaram a grande capacidade de adaptação e resiliência das pessoas quando se tem um objetivo claro e comum: a mudança como condição de sobrevivência. Somente um momento tão único como o de agora seria capaz de provocar uma adesão tão grande das empresas ao modelo de home office, que escolas investissem em novas formas de educação com uso de plataformas on-line, que as pessoas passassem a optar pelo sabor e consumo de alimentos saudáveis, que o conhecimento e cultura estariam disponíveis gratuitamente nas inúmeras lives e na saúde. Vê-se uma consciência maior sobre o autocuidado e a importância do uso da tecnologia. Rompimento de paradigmas que certamente trarão benefícios para a sociedade. E como será o impacto desse novo normal na Amafresp? Nesta edição do Amafresp em Foco, mostramos os resultados de projetos realizados pela Diretoria no ano de 2019 e que permitiram, ao longo deste ano de 2020, adequar todo um modelo assistencial aos beneficiários do plano. Com a implantação das inovações, foi possível aproveitar as ferramentas disponíveis para cuidar da saúde dos nossos beneficiários, mesmo à distância. A telepsicologia está plenamente implantada na Amafresp e já atendeu mais de 300 beneficiários, que passaram por 592 consultas sem precisar sair de casa. Passamos a oferecer, além de uma Central de Atendimento mais profissional, um novo canal de comunicação pelo celular, o AmaZap, que fornece informações rapidamente aos nossos associados. Criamos também o Dr. Afresp, que disponibiliza, junto com o Amafresp Emergência (0800 173 017), mais uma fonte de informações sobre a Covid-19 e apoio a diversos

ANS- N o 31763- 2

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problemas diretamente com os médicos da Afresp. Para os próximos meses, ainda teremos o lançamento de novas funcionalidades no aplicativo da Amafresp, a implantação do processo eletrônico de inscrição de novos beneficiários e o início do programa de longevidade da Amafresp. Essas são algumas das ações que sabemos que fazem toda a diferença no momento que estamos enfrentando e que você, filiado, confere nesta publicação. Ao falar em novo normal em saúde, não podemos de deixar de abordar uma questão crucial para os nossos beneficiários: o custo da mensalidade. Aproveito para compartilhar que o número de procedimentos realizados, incluindo internações, caiu significativamente desde o mês de abril e isso significa uma redução da mensalidade para o nosso associado. Tivemos a precaução de recompor os valores do Fundo de Reserva, severamente afetado no ano de 2019, fizemos uma provisão de valores para um eventual pico das demandas represadas que foram canceladas nos últimos meses e, desde julho, houve uma diminuição de quase 15% em relação ao valor máximo da cota, com viés de mais redução nos próximos meses. Pode-se concluir que as recomendações das autoridades de saúde para se utilizar os serviços hospitalares apenas em casos indispensáveis trouxeram uma grande redução em nossa mensalidade. Assim, ficam as perguntas: seria esse um patamar de mensalidade factível caso houvesse uma racionalização/conscientização dos nossos beneficiários na forma como utilizam o plano? Como será o novo normal para a Amafresp? A única certeza é que cada um terá a sua resposta e a responsabilidade de avaliar o que será ou não incorporado no seu novo estilo de vida. Apresenta-se à nossa frente a chance de mudarmos valores pessoais, nosso modo de consumo, o relacionamento com as pessoas e a natureza ao nosso redor e principalmente com nós mesmos. Voltar ao velho normal é uma necessidade da humanidade? Desperdiçaremos a oportunidade de buscar uma vida equilibrada, adotar práticas de autocuidado e experimentar o novo? A sorte de cada um está lançada. Boa leitura. Renato Pei An Chan Diretor da Amafresp


abre aspas

“No mês passado, eu me utilizei da plataforma Conexa Saúde para marcar sessões on-line com uma psicóloga para o meu filho e adorei a ideia. Inclusive utilizei também para mim, já que tenho também essa facilidade, pois eu e minha família também temos o plano de saúde da Amafresp.” Claudia Manente - Filiada

“Até o momento tive experiências muito positivas com os serviços de telemedicina implantados pela Amafresp. Marquei e realizei consultas de forma rápida sem a necessidade de deslocamentos ou de telefonemas. Fui atendido por profissionais atenciosos e capacitados. Os poucos problemas que tive foram solucionados sem grandes dificuldades. No contexto que estamos vivendo, entendo que a Amafresp caminhou no sentido correto. Por outro lado, acredito que seja necessário credenciar mais profissionais nessa modalidade de serviço. Há especialidades que ainda não possuem nenhum profissional cadastrado.” Ricardo Maciel - Filiado

Quer participar do abre aspas? Envie suas sugestões, elogios, críticas e dúvidas para amafresp@afresp.org.br 3


pesquisa

Foto: ShutterStock

APROVAÇÃO DA AMAFRESP PELOS BENEFICIÁRIOS CRESCE E ATINGE 94% EM 2020 Anualmente a Amafresp realiza a sua Pesquisa de Satisfação com os beneficiários, um dos pilares indicadores da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) para avaliar o desempenho das operadoras de planos de saúde no Brasil. Os resultados da pesquisa deste ano mostraram um crescimento da satisfação dos filiados da Amafresp em comparação a 2019, com um aumento de 2% no percentual de avaliação geral. A amostra da pesquisa obedeceu a todos os requisitos estatísticos e foi composta por 376 filiados maiores de 18 anos, contatados por telefone pela Colectta Consultoria em Estatísticas, que fez a avaliação de forma terceirizada. Segundo a pesquisa, 94% dos beneficiários avaliam positivamente o plano. Além disso, nessa mesma amostra, 85% dos associados afirmaram que recomendariam a Amafresp. No quesito reclamações, a pesquisa apontou que a grande maioria dos beneficiários (86,17%) nunca reclamou sobre os serviços da Amafresp, e entre aqueles que fizeram reclamações, 80,77% tiveram sua demanda resolvida quando precisaram. “Quero primeiro agradecer a todos os filiados que ofereceram o seu tempo e puderam responder às perguntas desta

pesquisa. Foi grande a satisfação com que nós recebemos esses resultados. Em 2019 tivemos uma avaliação positiva de 92% e esse ano ainda conseguimos aumentar para 94%. São marcas expressivas, difíceis de serem alcançadas, mas temos a certeza de que todos os novos serviços que temos oferecido, além do comprometimento e capacidade dos nossos colaboradores, fazem a diferença para o nosso associado”, comenta o diretor Renato Chan. Além dos resultados positivos, a pesquisa deste ano também identificou pontos de melhoria. De acordo com o resultado final, os beneficiários apontaram dois pontos em que o plano pode melhorar: facilitar o acesso à lista dos prestadores de serviços e orientar melhor os associados sobre a necessidade de realizarem exames preventivos. “Ainda precisamos encontrar a melhor forma de nos comunicar com o nosso associado em relação aos nossos informativos de prevenção. Para diminuirmos os custos de impressão e correio, as orientações passaram a ser feitas através dos nossos canais eletrônicos, mas essa migração para o digital diminuiu o alcance dos nossos comunicados, o que gerou esse alerta apontado nesta pesquisa”, explica Chan.

Confira o resultado completo da Pesquisa de Satisfação em nosso site: www.amafresp.org.br/transparencia

ATENDIMENTO TAMBÉM FOI BEM AVALIADO EM PESQUISA

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Entre os meses de abril e maio foi realizada outra pesquisa, com filiados que entraram em contato com a Amafresp pela Central de Atendimento. Realizada por meio de ligações para 39 beneficiários, a Amafresp identificou nessa pesquisa que 87% dos entrevistados se mostraram totalmente satisfeitos com o atendimento prestado.

No mês de junho, a Amafresp iniciou a pesquisa de satisfação após todo o atendimento telefônico. Por isso, reforça a importância de que os beneficiários deem sua avaliação ao final de cada ligação.

Entre os comentários positivos coletados estão que a Amafresp tem o diferencial de ouvir e que possui zelo pelo atendimento. As avaliações negativas também surgiram e representaram, nesse universo, 8% dos entrevistados.

• Central de Atendimento – das 8h às 18h: (11) 38868853/8855/ 8857

Grave nossos contatos da Central de Atendimento, disponíveis de segunda a sexta:

• AmaZap – das 8h às 17h: (11) 2920-5166


Foto: ShutterStock

LONGEVIDADE

AMAFRESP REALIZA PESQUISA PARA DESENVOLVER AÇÕES VOLTADAS À LONGEVIDADE Com os avanços da medicina e a melhora das condições de vida, é cada vez mais comum encontrar homens e mulheres acima dos 80 anos de vida. Por isso, a Amafresp, preocupada com a saúde e a qualidade de vida de seus associados, lançou uma pesquisa para a avaliação de ações voltadas à longevidade. A pesquisa foi enviada por e-mail para beneficiários do plano no primeiro trimestre de 2020 e obteve mais de 400 respostas. O objetivo foi levantar informações sobre o interesse dos associados em participar de ações que possam proporcionar o envelhecimento saudável, englobando atividades físicas, intelectuais e um acompanhamento de saúde. O público masculino e feminino ficou bem dividido entre os respondentes, sendo 56% deles homens e 44% mulheres, a maior parte com idade superior a 50 anos. No questionário, os respondentes puderam indicar quais atividades gostariam que a Afresp oferecesse para a manutenção de sua saúde física e mental. As três mais selecionadas foram, respectivamente, atividades de ginástica para o cérebro (56%), aulas de idioma (50,94%) e atividades de educação física (40%). Aulas de arte e pintura foram as menos selecionadas pelos respondentes, com 22%. Com relação à frequência desejada para a realização dessas atividades, 56% disse preferir fazê-las de duas a três vezes por semana. Além disso, a pesquisa também solicitou a opinião dos respondentes sobre que tipos de serviços poderiam ser aliados à realização das atividades escolhidas. Entre as opções mais desejadas entre os filiados que responderam estão

o acompanhamento médico periódico (58%) e a orientação com nutricionista (55%). A partir dos resultados dessa pesquisa, a Amafresp está desenvolvendo um projeto on-line que possa ter a adesão dos beneficiários e atenda às necessidades dos filiados idosos ou que estejam caminhando para a terceira idade. Uma primeira ação já foi realizada. No mês de junho a Afresp firmou um novo convênio com a Supera, primeira empresa brasileira dedicada exclusivamente ao desenvolvimento das capacidades do cérebro. Os cursos da Supera são baseados em uma metodologia desenvolvida com neurocientistas internacionais. As atividades potencializam a capacidade cognitiva aumentando concentração, foco, raciocínio lógico, segurança, autoestima, perseverança, disciplina e coordenação motora. “Desde que eu assumi a Amafresp tinha intenção de lançar ações voltadas ao cuidado preventivo com o público idoso. Nossa maior preocupação era contratar a estrutura e a adesão dos beneficiários ser baixa porque a cultura no nosso plano não é a do autocuidado e sim a de atribuir ao médico a responsabilidade pela cura ou por fazer cirurgias. Com a pandemia, a mentalidade das pessoas está mudando, então, vimos uma janela de oportunidade para retomar esse projeto”, explicou o diretor Renato Chan.

Associados titulares e dependentes da Afresp têm 20% de desconto na matrícula + 15% de desconto em mensalidades nos cursos oferecidos pela Supera. Para obter o desconto, basta acessar o Portal de Convênios da Afresp: www.bit.ly/SuperaAfresp

Foto: Acervo Afresp

Saiba mais sobre os cursos disponíveis no site oficial: www.metodosupera.com.br. 5


telemedicina Foto: ShutterStock

NOVO NORMAL DA SAÚDE: TELEMEDICINA CHEGA À AMAFRESP EM MOMENTO DE QUEBRAS DE PARADIGMA No final de abril deste ano, a Amafresp conseguiu realizar um de seus grandes objetivos: implantar o serviço de telemedicina. Antes disso, faltava a regulação oficial dos órgãos federais, o que mudou também no mês de abril com a chegada da pandemia de Covid-19 no Brasil. Em um cenário desafiador, o governo federal editou a Lei nº 13.989, de 15 de abril de 2020, e autorizou as operadoras de planos de saúde a oferecerem a telemedicina. Era a oficialização da chegada do novo normal da saúde, tão necessário em tempos em que o isolamento social é fundamental para preservar a vida das pessoas.

MÉDICO/CLÍNICA

ESPECIALIDADE

Flavia Areco

Geriatria

Maria Alexandrina Alonso De Sousa Grota

Fisioterapia

Patricia Montagna Vianna

Fonoaudiologia

Verbum Clinica E Consultoria Ltda

Psicologia

Verbum Clinica E Consultoria Ltda

Fonoaudiologia

Ana Maria De Souza Nery

Nutrição

Neide Yoko Yusiasu Nakabayashi

Psicologia

Anzai Serviços Médicos Ss Me

Dermatologia

Insight Clínica de Fonoaudiologia e Psicologia S/C

Psicologia

A pandemia de Covid-19 conseguiu comprovar que a telemedicina é viável, especialmente nos casos mais leves e de acompanhamento médico. As estatísticas de iniciativas com outros clientes da Conexa e de operadoras em outros países, mostra que até 80% dos casos podem ser resolvidos por uma consulta virtual, reduzindo consideravelmente as idas desnecessárias aos prontos-socorros. Dessa forma, o encaminhamento para o atendimento presencial é indicado somente quando necessário.

Denise Regina Montroni

Psicologia

Luciana De Figueiredo Silva Meirelles

Psicologia

Claudia Takano E Ricardo Frazatto Serviços Médicos Ltda

Otorrinolaringologia

Ctrd - Clínica de Transplante e Dialise Sociedade Simples

Urologia

Michele Moreira Nunes

Psicologia

Desde que foi disponibilizado, o serviço de telemedicina da Amafresp já atendeu mais de 300 beneficiários, que passaram por 592 consultas e atribuíram uma nota média de avaliação dos profissionais próxima de 85 em uma escala de 0 a 100.

Mario Guimaraes Pessoa

Gastroenterologia

Talita Junqueira

Geriatria

Sérgio Xavier

Ortopedia

Milena S Colmenero Muniz

Médica de Família Amafresp

José Marcelo Morelli

Médico de Família Amafresp

José Ricardo Scalise

Médico de Família Amafresp

A Amafresp iniciou suas experiências com essa tecnologia em 2019, quando implantou no mês de outubro a telepsicologia, contratada junto à Conexa Saúde, empresa parceira que fornece a plataforma de consultas à distância e atende um público de quase 4 milhões de vidas. O plano de saúde foi, inclusive, pioneiro entre os convênios de autogestão ao trazer essa tecnologia para os seus beneficiários.

Na plataforma da Conexa, está disponível para os filiados do plano os serviços de pronto atendimento e de agendamento de consultas, além da telepsicologia. Os profissionais do pronto atendimento e da telepsicologia pertencem à rede da Conexa. Já no caso do agendamento de consultas, os médicos que realizam o atendimento pertencem à rede credenciada da Amafresp.

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MÉDICOS DA AMAFRESP QUE ATENDEM PELA TELEMEDICINA MÉDICOS DA AMAFRESP QUE ATENDEM PELA TELEMEDICINA


TELEMEDICINA

VEJA COMO ACESSAR A TELEMEDICINA PELA PRIMEIRA VEZ

O serviço de telemedicina está disponível para todos os filiados da Amafresp, 24 horas por dia e todos os dias da semana, com pronto atendimento e consultas agendadas. Lembrese de baixar o app Conexa Saúde caso sua opção seja usar o serviço pelo celular. Desfrute desta inovação da Amafresp e boa consulta!

1º PASSO - ATIVAÇÃO DA CONTA: Primeiro, ative sua conta na plataforma da Conexa Saúde, onde todas as suas consultas serão realizadas. Se você não fez a ativação por e-mail, pode realizá-la diretamente pelo link https:// ativesuaconta.conexasaude. com.br/passo1/amafresp ou na opção “Primeiro acesso” no aplicativo da Conexa (disponível para Android e IOS). PELO COMPUTADOR: Acesse https://ativesuaconta. conexasaude.com.br/passo1/ amafresp e insira seu CPF.

Confira o passo a passo completo para acessar a telemedicina em seu computador ou celular em nosso site: bit.ly/telemedicina_amafresp 7


OPINIÃO DE QUEM JÁ FEZ CONSULTA À DISTÂNCIA Fotos: Acervo Pessoal

“Passei a usar a telemedicina recentemente, pois com a pandemia estamos evitando ao máximo comparecer a hospitais e consultórios. Surgiu a necessidade de fazer um exame que dependia de autorização médica, então surgiu a ferramenta de atendimento on-line através da telemedicina. Foi rápido e muito eficaz. Tanto o modo de agendamento quanto o próprio atendimento foram surpreendentes e fáceis. A experiência foi excelente, fomos atendidos pelo Dr. José Ricardo Scalise que foi muito atencioso e eficiente em identificar nossas necessidades. A rapidez e facilidade com que conseguimos atingir o objetivo foi espantosa, e isso nos levou a perceber o quanto a telemedicina resulta em ganho de tempo e qualidade. Também percebemos o quão seguro é fazer uma consulta sem sair de nossas casas, estejamos ou não em meio a uma pandemia. O atendimento pontual também é um ponto positivo. Sem dúvidas pensamos em usar a telemedicina após o fim da quarentena. Foi uma feliz surpresa que será continuamente utilizada sempre que a especialidade estiver disponível no modo virtual. Inclusive passamos a sugerir a outros colegas a utilização.” SIMONE ROSSI | FILIADA

“A telemedicina pode contribuir como ferramenta coadjuvante para aproximar a comunicação entre médicos e pacientes melhorando a relação médico-paciente. Entretanto, ela não vai substituir a consulta médica presencial em casos mais complexos e que necessita de exame físico apurado com aferição da pressão arterial, ausculta cardíaca e pulmonar que servem de base semiológica para coleta de dados e avaliação de órgãos vitais. Essa falta de contato próximo do médico com o paciente para coleta de dados semiológicos pode acarretar dificuldades de estabelecer hipótese diagnóstica sem que se recorra a excesso de exames complementares. Porém, no caso de outros diagnósticos como lesões cutâneas, queixas mais simples de doenças comuns ou retornos para mostrar exames e conclusão diagnóstica, a telemedicina vai ser de grande valor e agregar, economizando tempo do paciente e do médico, diminuindo também os custos para os gestores. Em síntese, vamos ter que experimentar e nos adaptar a essa nova ferramenta. Tive retorno de exames solicitados em pacientes idosos que estavam em isolamento social em que a telemedicina ajudou muito, pois evitou exposição desnecessária, economizou custos e tempo. Depois do fim da pandemia, essa ferramenta de telemedicina vai ter seu lugar e o Conselho Federal de Medicina vai nortear e balizar o seu uso, adequando as necessidades e aprimoramento.” DR. JOSÉ MARCELO MORELLI | MÉDICO DE FAMÍLIA - CAMPINAS E REGIÃO

“A experiência com a telemedicina tem sido muito positiva e interessante, pois tive até a oportunidade de atender pacientes de outras cidades sem sair do conforto da minha casa, respeitando o isolamento social de ambas as partes. Esse assunto já estava em pauta pelo CFM antes da pandemia e já era realidade em outros países, mas foi acelerado pela necessidade do isolamento social. São diversos benefícios, tanto a redução do risco biológico para médicos e pacientes quanto a praticidade do seguimento, a agilidade para a consulta. Acredito que ao término dessa nossa quarentena, estruturado em todo aprendizado que tivemos com o uso da telemedicina, essas opções de atendimento devem persistir como um legado positivo do coronavírus e que sofrerá alguma regulamentação específica mais detalhada, mas persistirá, sem substituir a consulta presencial, mas como uma ótima opção para algumas situações específicas. A opção da Amafresp pela Conexa Saúde foi uma escolha muito assertiva, pois além de uma empresa devidamente certificada, a plataforma é bastante prática para o uso, disponibilizando para os médicos todo o histórico do paciente, possibilidade de receitas e guias de exames com assinatura digital e possibilidade até de inter consultas com outros especialistas.” DR. JOSÉ RICARDO SCALISE | MÉDICO DE FAMÍLIA - BRAGANÇA E REGIÃO

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CAMPANHA SAÚDE VACINOU MAIS DE 5.500 BENEFICIÁRIOS EM 2020 A campanha de vacinação da Amafresp, realizada no final do mês de março deste ano, aconteceu de forma bastante diferente das anteriores. Diante da pandemia de Covid-19, que chegou a São Paulo, a Amafresp precisou repaginar o seu modelo realizado há mais de 20 anos para proteger os associados durante o período de aplicação das vacinas.

Confira a seguir os detalhes das doses de vacina aplicadas por cidade, além das aplicações feitas na rede credenciada e também por reembolso:

CAMPANHA SAÚDE 2020 - VACINA GRIPE CIDADE

DOSES APLICADAS

ABC

203

AMERICANA

18

ARAÇATUBA

155

ARARAQUARA

96

ASSIS

27

BARRETOS

15

BAURU

138

BOUCATU

18

BRAGANÇA PAULISTA

49

CAMPINAS

187

FRANCA

69

Além disso, tendo recebido menos doses do que o previsto diante da alta demanda do mercado, a Amafresp abriu aos filiados o acesso à rede credenciada durante o período da campanha, para que, desta forma, a demanda excedente fosse atendida.

GUARATINGUETÁ

42

GUARULHOS

214

JUNDIAÍ

150

“Organizar a Campanha de Vacinação neste ano foi matar um leão por dia. Era início de quarentena e parte dos nossos pedidos de vacina foram cancelados pela distribuidora. Havíamos perdido todo nosso planejamento e, em meio ao home office dos colaboradores, precisávamos conseguir as vacinas, contratar equipe para o drive thru, montar agenda de vacinação, enviar e-mail confirmando, lidar com cadastro desatualizado, associado impaciente, tudo aconteceu em um intervalo de poucos dias. Apesar das dificuldades, sabíamos que vacinar nossos beneficiários seria uma segurança psicológica contra a Covid-19, mesmo sendo uma vacina contra o H1N1. Além disso, sabíamos que essa prevenção ajudaria a evitar complicações de gripe e que os associados tivessem que usar pronto-socorro no período crítico de contágio, então foi um esforço que valeu muito a pena pra gente”, contou o diretor Renato Chan.

LIMEIRA

27

LINS

9

MARÍLIA

128

OSASCO

163

OURINHOS

31

PIRACICABA

94

PRESIDENTE PRUDENTE

68

RIBEIRÃO PRETO

185

SANTOS

187

SÃO CARLOS

47

SÃO JOÃO DA BOA VISTA

42

SÃO JOSÉ DO RIO PRETO

194

SÃO JOSÉ DOS CAMPOS

140

SÃO PAULO

2.349

SOROCABA

169

TAUBATÉ

151

TUPÃ

25

VOTUPORANGA

21

REDE CREDENCIADA

73

REEMBOLSO

95

TOTAL

5579

O resultado de toda a ação superou 5 mil doses neste ano. No total, foram vacinados contra a gripe 5.579 filiados, seja na capital, no ABC ou nas outras 30 cidades do interior e no litoral do estado de São Paulo. A Campanha Saúde 2020 foi realizada em um momento crítico e exigiu uma tomada de medidas rápidas da Amafresp, que conseguiu se reinventar para manter a segurança dos filiados e evitar o risco de contaminação pelo coronavírus. Os pontos de vacinação distribuídos em diferentes cidades do estado receberam os filiados com data e horário marcados para evitar aglomerações, seguindo as orientações da Organização Mundial da Saúde e do Ministério da Saúde. Na maioria dos pontos, também foi implantado o sistema drive thru e os beneficiários puderam ser vacinados sem precisar sair do carro.

Foto: acervo Afresp

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AMAFRESP REFORÇA DIRECIONAMENTOS DIANTE DO CENÁRIO DE COVID-19 Desde meados de março, quando foi anunciado o início do período da quarentena no estado de São Paulo devido à pandemia de Covid-19, a Amafresp implantou uma série de medidas para preservar a saúde de seus associados e também colaboradores, procurando reduzir o risco de contágio do vírus. Como divulgamos na última edição do Amafresp em Foco, foi reforçada a importância de se evitar a procura por atendimento presencial ,e a orientação é de que os beneficiários continuem a buscar contato com a Amafresp por meio de nossa Central de Atendimento telefônico, pelos números (11) 3886-8853/ 8855/ 8857, pelo e-mail relacionamento@afresp.org.br ou pelo AmaZap - (11) 2920-5166 -, canal de atendimento via WhatsApp. Além da telemedicina e do serviço telefônico Amafresp Emergência (0800 173 017), disponíveis para que o associado seja orientado sem precisar sair de casa em casos desnecessários, foi criado o Dr. Afresp, canal de atendimento alternativo para tirar dúvidas sobre a Covid-19. O novo canal está funcionando de segunda a sexta, das 8h às 17h e o atendimento é realizado em contato direto pelos auditores médicos contratados pela Afresp: Dr. Walter Lyrio do Valle e Drª Andreza Wildberger. “A maior parte das chamadas que tenho recebido, seja no WhatsApp ou por ligação tem sido pela necessidade de informações sobre a Covid e também para solicitação do exame. Alguns querem saber o que fazer com os sintomas, se devem procurar o pronto-socorro ou fazer o exame de Covid. Nos casos mais agudos, oriento o paciente a pedir o exame PCR. Já no caso da pessoa ter tido sintomas suspeitos da doença há algum tempo, sugiro a realização do exame por sorologia, pois não adianta mais fazer o exame do PCR. A sorologia vai indicar se a pessoa criou imunidade. Em outros casos, os associados ligam para solicitar receitas ou por necessidade de atendimento em casa. Recebi, por exemplo, uma ligação de um paciente que teve uma dor nas costas aguda e que já havia sido operado na coluna. Nesse caso, prescrevi medicamento e acionei o home care para a aplicação. Também tenho emitido receitas para pacientes crônicos, que têm receio de sair de casa. Muitos associados também entram em contato conosco preocupados com a

família e seguimos dando essas orientações caso a caso. Nosso objetivo é dar um atendimento mais pontual. O importante é que esses pacientes também tenham os seus médicos de referência, por isso também os estimulamos a conhecer os médicos de família da nossa rede ou o serviço de atenção primária”, explicou o Dr. Walter. REALIZAÇÃO DE EXAMES PARA DETECÇÃO DO NOVO CORONAVÍRUS A Amafresp também realizou negociações para disponibilizar a realização do exame para detecção da Covid-19 em laboratórios e hospitais da rede credenciada. No caso dos hospitais, o exame poderá ser realizado em atendimentos de pronto-socorro ou para pacientes internados. Os laboratórios do Grupo Dasa também estão habilitados a fazer o diagnóstico dos beneficiários Amafresp diante da apresentação do pedido médico. Em parceria com o plano, a Dasa também disponibiliza a coleta domiciliar gratuita para os filiados. Além desses laboratórios, outros três credenciados da Amafresp também estão disponíveis para a realização do exame, dois em Campinas (CAEC e Franceschi) e um em Araraquara (Laboratório Dr. Arnaldo Buainain). A lista completa dos laboratórios você confere na tabela abaixo. Caso o beneficiário não consiga fazer o exame em um dos laboratórios credenciados, é possível solicitar reembolso de até R$ 200. Para isso, basta enviar o pedido médico e o comprovante de pagamento por e-mail para reembolso@afresp.org.br, junto com o número da conta para depósito (banco, agência e conta). O crédito acontece em até 30 dias após a solicitação. Vale lembrar que não há cobertura nem reembolso para testes rápidos.

Acesse a lista dos hospitais credenciados para realização do exame de coronavírus: bit.ly/hospitaisCovid19

CONFIRA A LISTA COMPLETA DOS HOSPITAIS CREDENCIADOS PARA REALIZAR O EXAME DE COVID-19

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LABORATÓRIO

ABRANGÊNCIA ATENDIMENTO DOMICILIAR

CONTATO PARA AGENDAMENTO

CYTOLAB

Mogi das Cruzes, Poá, Suzano, Arujá, Guararema, Ferraz de Vasconcelos, Santa Isabel, Itaquaquecetuba, Biritiba-Mirim.

(11) 4724- 8200

DELBONI AURIEMO

São Paulo, Barueri, Itapevi, Osasco, Guarulhos, Santo André, São Bernardo do Campo, São Caetano do Sul, Mauá, Ribeirão Pires, Diadema, Santos e Cotia.

São Paulo: (11) 3049-6999 Santos: (13) 4004-8999

ITULAB

Salto, Itu, Porto Feliz.

(11) 4022-3405

LABORATÓRIO OSWALDO CRUZ

São José dos Campos, Jacareí, Santa Branca, Caçapava.

(12) 3946-3711

LABORATÓRIO VITAL BRASIL

Guaratinguetá, Lorena, Aparecida do Norte, Cachoeira Paulista Cruzeiro, Pindamonhangaba.

(12) 3128-4544

LAVOISIER

São Paulo, Barueri, Osasco, Guarulhos, São Bernado do Campo, São Caetano do Sul, Diadema, Taboão da Serra e Cotia.

(11) 3047-4488 agendamentoonline.lavoisier.com.br

PADRÃO

Riberião Preto.

(16) 3977-2288

SALOMÃO ZOPPI

São Paulo, Barueri, Osasco, Guarulhos, Santo André, São Bernado do Campo, São Caetano do Sul, Mauá, Ribeirão Pires, Diadema e Cotia.

(11) 5576-7878 agendamentoonline.salomaozoppi.com.br

agendamentoonline.delboniauriemo.com.br


VALECLIN ANÁLISES CLÍNICAS

São José dos Campos, Jacareí, Santa Branca e Caçapava.

LABORATÓRIO

NOME DA UNIDADE

ENDEREÇO

CYTOLAB

CY - Brás Cubas

AV. FRANCISCO FERREIRA LOPES, 2585 - VILA JUNDIAI, MOGI DAS CRUZES

DELBONI

DA - Butantã

AV. JORGE JOÃO SAAD, 89 - VILA PROGREDIOR, SÃO PAULO

DELBONI

DA - Berrini

AV. ENGENHEIRO LUIZ CARLOS BERRINI, 909 - SÃO PAULO

DELBONI

DA - Rebouças

AV. REBOUÇAS, 3870 - SÃO PAULO

LAVOISIER

LV - Santana I

RUA VOLUNTÁRIOS DA PÁTRIA, 1260 - SANTANA, SÃO PAULO

LAVOISIER

LV - Penha

RUA CAQUITO, 143 - PENHA, SÃO PAULO

OSWALDO CRUZ

OC - São José dos Campos

RUA VILAÇA, 540 - CENTRO, SÃO JOSÉ DOS CAMPOS, SÃO PAULO

SALOMÃO ZOPPI

SZ - Moema

RUA ARAGUARI, 552 - MOEMA, SÃO PAULO

4003-4466

ENDEREÇOS EXCLUSIVOS PARA EXAMES DE CORONAVÍRUS

OUTROS LABORATÓRIOS CREDENCIADOS CIDADE

LABORATÓRIO

SOROLOGIA COVID - IGG /IGM

COVID-19 PCR

CAMPINAS

CAEC

DISPONÍVEL

CAMPINAS

FRANCESCHI

NÃO ACORDADO

ARARAQUARA

LAB. DE ANÁLISE DR. ARNALDO BUAINAIN

DISPONÍVEL

COLETA DOMICILIAR

UNIDADE

NÃO ACORDADO

taxa à parte R$ 80,00

SIM

DISPONÍVEL

Com taxa inclusa de R$ 50,00

SIM

DISPONÍVEL

IGG E IGM incluso taxa domiciliar (PCR colhido somente na unidade)

SIM

PCR X SOROLOGIA: ENTENDA AS DIFERENÇAS ENTRE OS TESTES DE COVID-19 Existem dois tipos principais de testes para detecção do novo coronavírus, o teste molecular (PCR) e o teste rápido (sorológico). PCR (TESTE MOLECULAR) O exame molecular coleta material por meio de um cotonete que é inserido no nariz. Ele usa a chamada técnica RT-PCR. Pode ser feito a partir do terceiro dia de sintomas até o décimo. Ele avalia a presença de material genético do vírus, comprovando a doença ainda em sua fase aguda.

SOROLOGIA (TESTE RÁPIDO) O teste rápido (exame sorológico) é indicado para pessoas que tiveram sintomas da doença há mais de dez dias. Ele é feito a partir da coleta de sangue para saber se existem anticorpos e indicar se a pessoa obteve imunidade ao vírus.

QUANDO FAZER O TESTE RÁPIDO E O TESTE PCR?

DIA 0 Início dos sintomas

DIAS 3 A 7: Melhores dias para PCR

PERÍODO DE INCUBAÇÃO (14 DIAS) -14 -13 -12 -11 -10 -9 -8 -7 -6 -5 -4 -3 -2 -1

REALIZAÇÃO DA PCR 0

1

2

3

4

5

6

DIAS 10 A 14: Melhores dias para teste rápido

REALIZAÇÃO DO TESTE RÁPIDO 7

8

9

10 11 12 13 14

RESUMINDO: o PCR é a melhor forma de diagnóstico da Covid (entre o terceiro e o décimo dia de sintomas). Após o décimo dia de sintomas leves, pode-se buscar exames rápidos (de farmácia) ou sorologia (laboratórios).

11


APLICATIVO AMAFRESP OFERECE NOVAS FUNCIONALIDADES PARA OS FILIADOS Passada a etapa de reestruturação do modelo de atendimento da Amafresp, chegou o momento de voltarmos a atenção às ferramentas já existentes. O momento atual mostra que, mais do que nunca, as empresas devem investir em serviços digitais. A internet possibilita acesso rápido e prático a uma série de informações e serviços e esse foi o objetivo principal da Amafresp para inserir novas funcionalidades em seu aplicativo, o Amafresp Mobile Saúde. A partir de agora, o aplicativo oferece quatro novos serviços que vão facilitar o dia a dia dos associados: acesso a boletos, verificação de status das autorizações, acesso a declarações do Imposto de Renda, carta de quitação e extrato de reembolso. “De maneira simples e rápida, os associados terão ainda mais comodidade para consultar a qualquer momento informações detalhadas sobre o posicionamento de seus pedidos de reembolsos, como valor e data, detalhes da situação das autorizações para procedimentos, geração de boletos, bem como documentos de declarações dos últimos 04 anos, com a opção de escolher o formato que desejar, pdf ou word”, explicou a coordenadora de Relacionamento com Associado, Liliana Barros. Além das novas funcionalidades, o aplicativo Amafresp já possui outros serviços que podem ser utilizados pelos beneficiá-

rios do plano. Ao efetuar o login com número do CPF e senha, o usuário consegue realizar consultas à rede credenciada, acessar sua carteirinha digital, extrato de utilização, salvar prescrições médicas, além de poder consultar notícias, publicações e acionar o serviço de emergência. “Na opção de Contatos, o usuário também consegue acessar diretamente o link do Amazap, uma ferramenta dinâmica que permite que o seu atendimento seja agilizado por meio do aplicativo WhatsApp. Também é importante reforçar que está disponível no aplicativo a carteirinha virtual, que o associado pode apresentar na rede credenciada para o atendimento, juntamente com o documento de identificação”, completa Liliana. Para os filiados que já possuem o aplicativo instalado, as novas funcionalidades já estão disponíveis. Os associados que ainda não possuem o aplicativo podem fazer o download na loja para Android ou IOS e realizar o cadastro para poder acessar todas as funcionalidades. Segundo levantamento, 4.388 beneficiários Amafresp já possuem o aplicativo em seus celulares e o objetivo é que este total cresça nos próximos meses.

CONFIRA COMO ACESSAR AS NOVAS FUNCIONALIDADE DO APP AMAFRESP

1

• Faça login com seu CPF e senha. • Caso ainda não tenha cadastro, clique em Primeiro acesso e preencha com as informações solicitadas.

• Você pode fazer o download de boletos a pagar e acessar o histórico de pagamentos clicando no ícone Boletos.

12

2


3

• Para acessar os demonstrativos de Imposto de Renda e cartas de quitação, vá para o ícone Declarações. Depois, selecione o ano desejado.

4

• Caso você queira ver o status das autorizações de procedimentos solicitadas, clique em Autorizações. (exceto autorizações Unimed).

5

• Veja o seu extrato de reembolsos, incluindo o status de suas solicitações, ao clicar no ícone Extrato de utilização.

6

Se tiver dúvidas, você pode entrar em contato conosco pelo Amazap, nosso canal de atendimento via WhatsApp! Basta clicar no botão Contatos, selecionar a opção Amazap e depois em Abrir link.

13


É ANO DE ELEIÇÕES! LEMBRE-SE DE FAZER A SUA ATUALIZAÇÃO CADASTRAL No final deste ano acontecem as eleições da Afresp, momento em que os associados titulares vão escolher novos representantes para a Presidência e Diretoria Executiva, que ficarão à frente da associação nos próximos três anos.

COMO ATUALIZAR MEU CADASTRO?

Para que não haja riscos que inviabilizem a votação pelos nossos eleitores, é fundamental que todos os titulares façam sua atualização cadastral, especialmente em casos de alteração do domicílio eleitoral. Além disso, a atualização é importante para que a Afresp e a Amafresp consigam se comunicar com os associados sempre que necessário, sem desencontros.

Depois, clique em atualização cadastral e faça seu login com número da inscrição e senha.

Acesse www.afresp.org.br e vá até o menu superior esquerdo.

raio x

CONTAGEM AMAFRESP Contagem referente ao período de janeiro de 2020 a julho de 2020 | Fotos: ShutterStock

INCLUSÕES

CANCELAMENTOS

REATIVAÇÕES

SUSPENSÃO

RET. SUSPENSÃO

ATIVOS

JANEIRO DE 2020

21

140

7

0

0

19679

FEVEREIRO DE 2020

23

96

5

68

8

19554

MARÇO DE 2020

35

93

4

0

29

19529

ABRIL DE 2020

43

91

8

0

10

19499

MAIO DE 2020

29

72

4

0

0

19461

JUNHO DE 2020

30

79

3

9

1

19407

JULHO DE 2020

20

0

1

0

0

19428

MÊS/ANO

DISCRIMINADO MÊS/ANO

14

MOTIVOS DE CANCELAMENTO

TITULARES

DEPENDENTES

AGREGADOS

MÊS/ANO

A PEDIDO

FALECIMENTO

OUTROS

JANEIRO DE 2020

5853

4146

9680

JANEIRO DE 2020

117

19

4

FEVEREIRO DE 2020

5826

4135

9593

FEVEREIRO DE 2020

85

7

4

MARÇO DE 2020

5809

4131

9589

MARÇO DE 2020

81

9

3

ABRIL DE 2020

5789

4122

9588

ABRIL DE 2020

57

27

7

MAIO DE 2020

5766

4117

9578

MAIO DE 2020

58

11

3

JUNHO DE 2020

5742

4124

9541

JUNHO DE 2020

56

19

4

JULHO DE 2020

5743

4132

9553

JULHO DE 2020

0

0

0


EVOLUÇÃO DA COTA JAN

FEV

MAR

ABR

JUL

AGO

22.958.921,41

21.061.239,92

23.129.093,72

22.066.136,65

-

-

ENCARGOS TRIBUTÁRIOS (2)

4.599,58

4.896,39

3.697,01

-157.917,36

-162.942,19

-163.789,13

-

-

DEVOLUÇÃO DE COTAS (3)

11.198,11

9.457,41

12.128,43

8.842,73

5.591,00

8.558,20

-

-

TAXA ADMINISTRATIVA (7%) (4)

1.564.879,92

1.607.124,50

1.474.286,79

1.619.036,56

1.544.629,57

1.220.958,87

-

-

RECEITA RECIPROCIDADE (5)

1.081.217,13

684.929,07

1.391.765,77

2.223.887,81

1.307.476,50

1.057.858,85

-

-

410.749,28

180.354,24

73.325,81

316.685,89

156.979,41

420.974,76

-

-

-

-

-

-

-

773.286,96

-

-

23.047.632,61

21.817.434,91

23.154.114,37

20.995.524,88

17.365.092,07

13.671.041,52

-

-

QUANTIDADE DE COTAS (9)

36.007,70

35.882,20

35.716,20

35.685,30

35.609,70

35.552,60

-

-

VALOR REAL DA COTA (10)

640,08

608,03

648,28

588,35

487,65

384,53

-

-

VALOR DA COTA COBRADA (11)

635,00

635,00

635,00

630,00

625,00

595,00

550,00

-

CUSTOS DE ATENDIMENTO (1)

RECEITAS DIVERSAS (6) AJUSTE TX ADMINISTRATIVA 2018 (7) SALDO (8)

MAI 17.442.269,60

JUN 14.857.434,15

Notas explicativas: (1) Representa o total gasto com despesas assistenciais, reembolso, ressarcimento ao SUS, tributos dos prestadores retido na fonte pela Amafresp. (2) Encargos tributários próprios da Amafresp (INSS autônomos + COFINS). (3) Devolução de valores cobrados em excesso. (4) Em virtude do uso da estrutura física e de pessoal da Afresp é repassada à associação o montante de 7% dos valores dos custos assistenciais da Amafresp. (5) Receita proveniente das associações de outros Estados por conta da utilização dos serviços da Amafresp por seus filiados. (6) Receitas com origem na cobrança de coparticipação, franquias e diferença de tabela. (7) Cobrança ou restituição de valores pagos à AFRESP a título de taxa administrativa do ano anterior. (8) Saldo = (1)+(2)+(3)+(4)-(5)-(6) (9) Total de cotas ativas na Amafresp. (10) Valor real da cota = (8)/(9) (11) Valor efetivamente cobrado em mensalidades - a partir de 2020 critério alterado para divulgação da cota pelo regime de competência. * Valor em previsão com base em contas a pagar e receber, contas em aberto e internações autorizadas. Julho de 2019 a Junho de 2020

MAIORES PRESTADORES NO GERAL

15


PERFIL DEMOGRÁFICO

19.489 BENEFICIÁRIOS

Julho de 2019 a Junho de 2020

CUSTOS POR GRUPO DE DESPESA

16


PROPORÇÃO DE CUSTOS POR GRUPO DE DESPESA (%)

MAIORES USUÁRIOS Maiores usuários | Beneficiários classificados por % no Custo Operacional Total RANKING

IDADE

PRESTADOR PRINCIPAL

SINISTRO TOTAL

1

9

IMPAR SERVIÇOS HOSPITALARES

R$ 3.519.719,95

2

91

ASSOCIAÇÃO CONGREGAÇÃO DE SANTA CATARINA

R$ 2.440.398,19

3

66

REAL E BENEMÉRITA ASSOCIAÇÃO PORTUGUESA DE BENEFICÊNCIA

R$ 1.414.321,37

4

1

FUNDAÇÃO JOSÉ LUIZ EGYDIO SETÚBAL

R$ 1.270.270,51

5

62

HOSPITAL SAMARITANO

R$ 1.111.229,72

6

82

IMPAR SERVIÇOS HOSPITALARES

R$ 1.033.010,23

7

1

REAL E BENEMÉRITA ASSOCIAÇÃO PORTUGUESA DE BENEFICÊNCIA

R$ 1.014.818,89

8

60

FUND. INST. DE MOLÉSTIAS DO APARELHO DIGESTIVO E DA NUTRI

R$ 897.931,29

9

2

FUNDAÇÃO JOSÉ LUIZ EGYDIO SETÚBAL

R$ 859.391,86

10

72

HOSP. DO CORAÇÃO ASSOC. SANATÓRIO SÍRIO

R$ 781.933,35

11

67

HOSP. DO CORAÇÃO ASSOC. SANATÓRIO SÍRIO

R$ 757.932,45

12

68

HOSPITAL SAMARITANO

R$ 733.675,18

13

81

HOSPITAL E MATERNIDADE BRASIL

R$ 726.443,36

14

59

HOSPITAL SAMARITANO

R$ 712.282,16

15

88

IMPAR SERVIÇOS HOSPITALARES

R$ 707.349,98

EVOLUÇÃO MENSAL DOS CUSTOS ASSISTENCIAIS

17


PREÇO Preço médio de consulta eletiva Julho de 2019 a Junho de 2020

Preço médio de exames

Preço médio de pronto-socorro

Preço médio de internação

18


viver bem

OS CHAKRAS E O EQUILÍBRIO DAS NOSSAS ENERGIAS Existem uma série de princípios na humanidade que giram em torno da energia que emana na natureza e também em todas as formas de vida do planeta, inclusive no ser humano. O conceito de chakra vem da cultura e religiões orientais, como hinduísmo e budismo. O registro mais antigo dos chakras é proveniente dos Vedas, escrituras sagradas do hinduísmo, que surgiram no século 2 a.C. A palavra chakra significa roda e os chakras representam rodas de energia que vibram constantemente em pontos vitais do corpo humano, absorvendo energia do meio ambiente e levando-a para dentro. De acordo com a sabedoria oriental, existem sete chakras principais no homem, que juntos regem sua estabilidade física, intelectual, emocional e espiritual. Se um desses centros de energia diminui sua velocidade, o fluxo de energia torna-se desequilibrado, o que provoca doenças físicas e emocionais.

Para alcançar o equilíbrio dessas energias podem ser praticadas uma série de terapias alternativas que vem ganhando espaço, como a meditação e o Reiki. Além disso, a realização de atividades físicas e os pensamentos positivos também contribuem para que essa energia flua melhor. Conheça um pouco mais sobre cada um dos setes chakras principais:

Os sete chakras principais ficam localizados ao longo da coluna vertebral e estão conectados com sete glândulas que compõem o sistema endócrino do corpo humano: coronário, frontal, laríngeo, cardíaco, umbilical, plexo solar e básico. A energia dos chakras então percorre o corpo por meio do sistema endócrino, responsável por produzir todos os hormônios necessários para o funcionamento correto do organismo.

Fotos: ShutterStock

CHAKRA

CARACTERÍSITCAS

FORÇA

EM DESEQUILÍBRIO

EM EQUILÍBRIO

CORONÁRIO

ligado à glândula pineal, no alto da cabeça, representa as funções do cérebro e a espiritualidade.

... estar consciente de que todos somos um.

Bloqueio à conexão espiritual, desesperança, falta de sentido e propósito na vida, sentir-se separado e isolado.

Consciência da unidade, bem-aventurança, plenitude.

FRONTAL

fica na glândula hipófise, entre as sobrancelhas, e representa a intuição e criatividade; também conhecido como terceiro olho.

... sentir paz interior e acessar a intuição e sabedoria.

Arrogância intelectual, confusão mental, falta de discernimento, pessimismo, agitação mental, bloqueio à intuição.

Consciência da testemunha interior e da imortalidade da alma, paz, intuição, Clarividência, bom discernimento, sabedoria, boa memória e raciocínio.

LARÍNGEO

conectado à glândula tireoide, sobre a garganta, e exerce influência na comunicação e controle do metabolismo.

... me expressar com amor e sabedoria.

"Falta de verdade, desesperança, falta de disciplina, de fé, de propósito, ceticismo, dor de garganta, amidalite, dor no pescoço, laringite, problemas na tiroide e de audição.”

"Sabe expressar o amor do cardíaco e a sabedoria do frontal, criatividade, boa comunicação, conexão espiritual."

CARDÍACO

ligado à glândula timo, sobre o coração, é responsável pelo equilíbrio e intercâmbio das emoções.

... perdoar e amar a mim mesmo/ perdoar e amar todas as pessoas.

"Amor condicional, encouraçado, crítico, depressão, tristeza, individualista, cinismo, angústia, aflição, medo da rejeição, desconfiado, rancoroso, dificuldade em perdoar.”

"Amor incondicional, coração aberto, compaixão, bom humor, cuidadoso consigo e com os outros, leveza, ecológico, humanista, receptivo, facilidade em perdoar, altruísta."

PLEXO SOLAR

localizado no baço, está ligado à digestão, a emoções e ao metabolismo.

... assumir e expandir o meu poder pessoal.

Egoísmo, baixa autoestima, poder pessoal desequilibrado, falta de ética, estresse crônico, isolamento, discriminação.

Boa autoestima, valores éticos, poder pessoal equilibrado, cooperação, aceitação, integração social, autoconfiança.

UMBILICAL

ligado ao pâncreas, fica sobre o umbigo e está ligado à fisiologia da alma, ao campo das emoções e também ao sistema nervoso.

... ter alegria e prazer de viver!

Disfunções sexuais, impotência, frigidez, falta ou excesso de sensibilidade, bloqueio emocional, vícios, compulsões, timidez, obsessões, dificuldade em relacionamentos íntimos, distúrbios alimentares, problemas no útero, bexiga, rim, próstata.

Sexualidade e sensualidade equilibrada, sentir prazer, sentir emoções, integração do inconsciente, cura de vícios, equilíbrio com os ritmos da natureza, alegria de viver, criatividade.

BÁSICO

está relacionado à glândula suprarrenal, situado na base da coluna vertebral, é responsável pela consciência da sobrevivência.

... ser seguro, saudável e próspero.

Medo de sobrevivência, falta de enraizamento, insegurança material, territorialidade, medo da morte, abandono, problemas nos pés e pernas, hemorroidas, obesidade, artrite.

"Segurança, vitalidade, responsável, limites saudáveis, prosperidade material, saúde física."

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