Inleiding
Welkom bij de Brand Store Manual van A fish named Fred! Ontdek hoe we de presentatie bij onze corners nog meer tot leven kunnen laten komen.
Bij A fish named Fred draait alles om de verfrissende en eigenzinnige benadering die het verschil maakt in de retail van mannenmode. In deze gids delen we inzichten en strategieën om de shopping experience nog effectiever te maken.
Winkelinrichting
Een doordachte winkelinrichting is van groot belang. Daarom is het belangrijk om de winkelvloer in verschillende zones en paden te verdelen. Zorg ervoor dat er voldoende ruimte is tussen de paden en de rekken en creëer een uitnodigende en ruime sfeer voor de klanten.
Bij A fish named Fred hebben we voor het ophangen van jassen en blazers standaards of rekken geplaatst langs de randen van de ruimte om de winkel open en ruimtelijk te houden. Plaats rekken en tafels in het midden van de ruimte om verschillende looproutes en secties te creëren. Deze secties kunnen worden gebruikt om onderscheid te maken op basis van bijvoorbeeld kleuren of collecties.
Het doel is om de winkel efficiënt in te richten, maar tegelijkertijd de klanten een ruimtelijk gevoel te geven. Maak gebruik van tafels en rekken om het centrale deel van de winkel in te richten en gebruik de standaards om de zijkanten van de ruimte te benutten. Hier kunnen de opgehangen kledingstukken worden gepresenteerd. Hiernaast zijn de tafels ideaal voor het presenteren van liggende items, zoals shirts, truien en accessoires.
Winkelverlichting
De verlichting in de winkel speelt een cruciale rol bij het creëren van de algehele sfeer, het comfort van de klanten en het benadrukken van de producten. Het is van belang om de hele winkel gelijkmatig te verlichten met een basisniveau van helderheid zodat er een aangename en comfortabele atmosfeer ontstaat. Zorg voor een kleurtemperatuur van de verlichting die als prettig wordt ervaren.
Daarnaast is accentverlichting van groot belang om specifieke producten, displays of zones te benadrukken. Stem de kleurweergave-index (CRI) zorgvuldig af om ervoor te zorgen dat de kleuren van de artikelen nauwkeurig worden weergegeven zodat klanten de ware kleuren van kleding en andere items kunnen zien.
Winkelkleuren / materialen
Het bewust gebruik van vaste kleuren in onze winkelinrichting zoals ons kenmerkende oranje, wit en blauw, vormt een integraal onderdeel van onze merkidentiteit. Deze kleuren zijn zorgvuldig geïntegreerd in ons meubilair en accessoires wat resulteert in een samenhangende en aantrekkelijke sfeer die onze winkels onderscheidend maakt. Ook hebben we warme houttinten geïntegreerd, zoals te zien is in de balie en het bankje in onze paskamers.
Wanneer het aankomt op het toevoegen van decoratieve elementen, is het van groot belang dat de gekozen decoraties harmoniëren met onze bestaande winkelinrichting en kleurenschema’s.
Op deze manier zorgen we ervoor dat elke brand store ongeacht de locatie, de herkenbare uitstraling behoudt die klanten van ons merk verwachten.
Paspoppen
We streven naar een winkel uitstraling die gebonden is aan het huidige thema van de collectie. Op de paspoppen kan een vissenhoofd gezet worden, voel aan of je alle poppen met een vissenhoofd wilt bedekken of dat dit wellicht ‘too much’ wordt.
Kleed de poppen met combineerbare sets uit de huidige collectie. Het is een slimme zet om de kleding van de paspop te laten samengaan met de unit of tafel waarbij ze staan, zodat klanten eenvoudig het bijpassende item kunnen vinden. Onthoud dat paspoppen opvallende eyecatchers zijn!
Inleiding
Wat moet er allemaal gebeuren op een dag in de winkel?
Start van de dag
Lichtknop rechts in kastje onder het koffie apparaat.
- TV scherm aanzetten
- Onder in kastje bij koffie apparaat staat ook klein grijs kastje waarmee je computer aanzet waarmee website op TV zichtbaar wordt.
- Dan komt er groot Newline in het scherm te staan.
- Als hij klaar is met laden klik je 1 keer op het scherm (is een touch screen) en klik dan vervolgens 2 x op HDMI 1 springt hij op de computer.
- Vervolgens nog een keer tikken en stukje omhoog slepen en op sign in klikken.
- Google Chrome links starten en dan opent de A fish named Fred website.
- Kassa op tablet openen.
- Op browser Softwear aanklikken.
- Wachtwoord: Kornoelje23
- Muziekje aan via Spotify
Kijk ook eens naar Dashboard, Kassa en Logistiek in het de Softwear programma. Zo raak je er vertrouwd mee en krijg je steeds meer overzicht van hoe dingen werken.
Kijken of alles netjes hangt en evt aanvullen waar nodig en mogelijk.
Winkel openen
Om 10 uur hekken open doen en voorste tafel uitschuiven zodat die op het randje van de witte band op de vloer staat.
Pop links voor (als je voor de winkel staat) stuk naar voren halen.
Als je tijd hebt de dozen achter nalopen om te checken of alles op maat ligt zodat je snel kan pakken voor klanten en niet misgrijpt.
Zorg dat je een proactieve houding hebt en probeer zo min mogelijk achter de toonbank te staan als klanten binnen komen. Dat geeft mensen een fijner gevoel dan wanneer je “helemaal” achter de toonbank vandaan moet kruipen om ze te verwelkomen.
Winkelkleuren / materialen
Maak een praatje met binnenlopende klanten. Vraag niet; kan ik u helpen.. dan is het antwoord meestal; nee, ik kijk zelf wel even .. Dit zijn gesloten vragen.
Stel open vragen zoals;
Kent u ons merk?
Waar komt u vandaan?
Is dit uw eerste keer in de Westfield Mall?
Bent u klaar voor een vrolijke kleurrijke aanvulling van uw kledingkast?
Vraag als het rustig is wat een klant wil drinken of zeg; ik wilde net koffie gaan zetten; zin in een bakkie? Dan heb je ze langer in de winkel en als er mensen in de winkel zijn trekt dat weer ander mensen aan. Zulke vragen geven een leuker gesprek dan de geijkte zinnetjes die je in elke winkel hoort. “Speel” met de klant en als er meerdere klanten in de winkel zijn probeer ze dan met elkaar in gesprek te brengen waardoor jij tijd hebt om de juiste artikelen op te zoeken of om suggesties te doen voor ze.
Probeer altijd de bijverkoop van riemen en andere accessoires te stimuleren (Leo in Amsterdam is hier een ster in). Je kan hem vragen hoe hij dat doet...
A fish named Fred brand store Amsterdam 06 39562961 - Leo
A fish named Fred brand store Maastricht 043 3117074 - Monique Huismeester Leidschendam 06 20 00 5771
Eind van de dag
Loop dit lijstje even af aan het einde van de dag:
- Kassa tellen en invoeren.
- Controle bon printen en opslaan
- Muziek uit
- Swifferen
- Tafel en pop naar binnen
- Hekken dicht met pinnen in de grond
- TV scherm, computertje en verlichting uit
- Hek op slot
Schoonmaak rooster
- Elke dag stofzuigen, swifferen en dweilen.
- Bij afsluiten nog even swifferen om de stofvlokken te verwijderen.
- Toilet om de dag even schoonmaken, ma, wo, vrij en de weekend dagen.
- Keuken netjes achterlaten en vaat opruimen in kastjes.
Wat moet er altijd voorradig zijn?
Toiletpapier, Swifferdoeken XXL, Swifferstoffers, allesreiniger, Glassex (spiegels), siroop, koffie, melk, handdoeken, theedoeken, vaatdoeken, dweil.
