INFORME PUBLICITÁRIO
atendimento rápido pela internet
mulheres dão exemplo no volante
Metade dos serviços já são solicitados pelo computador
Elas cometem menos infrações que os homens
Trânsito o trabalho do governo do estado para melhorar a segurança nas ruas e rodovias
segurança E RESPEITO
Governo do Estado investe em ações educativas nas escolas e em modernização para agilizar o atendimento no Detran
Conselho reativado
Transparência
Frota maior
Depois de 20 anos de inatividade, o Conselho de Administração do Departamento de Trânsito do Paraná (Detran) voltou a se reunir. Hierarquicamente acima da diretoria, tem a missão de estabelecer diretrizes, definir estratégias e aprovar contas.
O Detran proibiu a escolha de placas para veículos oficiais de órgão público estadual ou municipal. A sequência alfanumérica das placas desses veículos seguirá a ordem sequencial do cadastro do Detran.
A frota paranaense alcançou a marca de 5.797.871 veículos no fim de 2012. Em comparação com o índice do ano anterior, o número de carros, ônibus, motos e caminhões teve aumento de 6,8% e equivale a mais da metade de população do Estado.
67% de redução
no tempo de espera no atendimento
Tempo de espera para obter a primeira habilitação foi reduzido em até 50 dias
mais velocidade Modernização reduz tempo de espera pelos serviços do Detran A demora no atendimento, um sistema de processamento de dados lento e serviços disponíveis apenas de forma presencial foram dificuldades que o Governo do Estado venceu nos dois últimos anos no Detran. A redução no tempo de atendimento chegou a 67%. A espera para se obter a primeira habilitação foi reduzida em até 50 dias e os exames médicos especiais, que demoravam três meses, passaram a ser feitos em dez dias. O governo investiu em campanhas educativas para diminuir mortes e acidentes no trânsito. Também foi facilitada a obtenção de isenção do Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços (ICMS) na compra de veículos pelos condutores submetidos à cirurgia para a retirada de mama.
Repasses feitos pelo Detran em 2012
Servidores de carreira nas chefias A valorização do servidor é um dos eixos principais da readequação organizacional do Detran. O primeiro passo foi a implantação das Funções Comissionadas de Confiança (FCCs), após debate com os servidores. As FCCs levam em conta critérios técnicos e de desempenho. Assim, as posições de chefia de unidade e supervisão são ocupadas por estatutários do Detran. Em abril de 2012, foi lançado o primeiro edital para os interessados em ocupar os 225 cargos abertos – 221 estão preenchidos. Liderança de equipe, pró-atividade e cooperação são alguns aspectos observados, além de diploma de ensino superior e cursos de capacitação. Em dezembro de 2012, também foi aprovado o projeto de lei que instituiu a gratificação pelo exercício de encargos especiais – aumento de 60% nos valores recebidos.
provas teóricas
conhecimento
Os candidatos à primeira habilitação ou renovação de carteira passaram a ter acesso ao gabarito das provas teóricas pela internet. Uma comissão também examinou e revisou todo banco de questões do Detran, que conta com cerca de 500 perguntas de múltipla escolha.
Ao longo de 2012, os servidores do Detran do Paraná participaram de sete cursos de capacitação profissional oferecidos pela Coordenadoria de Recursos Humanos. Ao todo, 399 funcionários foram capacitados no Estado.
Pelo Estado O Detran do Paraná possui 101 Circunscrições Regionais de Trânsito, as Ciretrans. Também mantém, em parceria com as prefeituras, 211 Postos de Serviços de Trânsito. Outras duas unidades móveis informatizadas levam serviços a diversas localidades.
A impressão digital registra a presença dos motoristas nos cursos especializados no Detran
CONTROLE RIGOROS0
Diálogo para melhorar serviços Desde 2011, os agentes externos que prestam serviços ao Detran passaram a ser ouvidos para melhorar o atendimento. Representantes de Centros de Formação de Condutores, despachantes, fabricantes de placas, clínicas médicas credenciadas, que atuam próximo aos usuários, hoje, formam uma rede de informações. O Detran já recebeu 63 demandas dos grupos. Dessas, 33 foram atendidas e 11 estão em andamento nas áreas de veículos, habilitação, infrações e educação para o trânsito.
identificação biométrica garante presença dos motoristas em cursos obrigatórios O sistema biométrico permite o controle correto das aulas dos cursos especializados, como o de cargas perigosas, que eu fiz, pois minha profissão exige.” Rinaldo de Lara Cuhm, caminhoneiro de 40 anos
O Detran implantou o sistema de controle biométrico para o curso obrigatório de motoristas que fazem transporte diferenciado, como movimentação de produtos perigosos, escolar, de emergência, coletivo de passageiros ou transporte de cargas indivisíveis. Pelo maior risco, eles precisam participar de cursos especializados. A presença é registrada no início e no final das aulas por meio de impressões digitais. O objetivo é reduzir o número de faltas e melhorar o aprendizado dos participantes. Atualmente, há 25 instituições credenciadas
pelo Detran para ministrar os cursos especializados no Paraná. Sistema semelhante já foi implantado em autoescolas para controlar a frequência dos alunos que buscam a primeira habilitação e os que estão renovando a carteira de motorista. Também passaram a ter controle biométrico os cursos para instrutores de trânsito, coordenadores de ensino e diretores de autoescolas, exigidos para aqueles que pretendem ministrar aulas ou trabalhar em uma autoescola.
vá com calma
estudantes
Dirigir até 20% acima da velocidade permitida foi a infração mais cometida pelos motoristas paranaenses em 2012. Foram mais de 608 mil multas, que representam 25% das mais de 2,6 milhões de infrações registradas.
O projeto de educação para o trânsito prevê uso de material paradidático para alunos do 6º ao 9º ano do ensino fundamental em escolas estaduais. Em parceria com a Secretaria da Educação, serão distribuídos 120 mil livros até 2015 em cada município participante.
Se Liga no Trânsito – Se Beber não Dirija: agentes do Detran fizeram orientações em 200 bares
evitando acidentes
trânsito no período noturno. Mais de 12 mil jovens foram abordados nas visitas feitas por promotores e agentes educativos do Detran a 200 bares das cidades participantes. Os donos dos estabelecimentos também receberam toalhas de mesa, cartazes, guardanapos e outros objetos com informações sobre o risco de beber e dirigir. No Paraná, somente no primeiro semestre de 2012, foram registradas 4.606 multas por direção sob influência de álcool acima do permitido. A campanha teve apoio das principais cervejarias do País e da Associação Brasileira de Bares e casas noturnas (Abrabar).
O Detran fez um ciclo de palestras para professores, pais e alunos das redes estadual e municipal de ensino em cidades do interior do Estado. O objetivo foi discutir a implantação do tema trânsito na matriz curricular das escolas para formar cidadãos responsáveis no trânsito. Além disso, agentes da Coordenadoria de Educação para o Trânsito (COET) do Detran também participaram de blitzes educativas de volta às aulas nas escolas. Em Curitiba, o Detran também promoveu blitzes no horário de entrada e saída das aulas para conscientizar pais e alunos sobre a importância de adotar ações para um trânsito seguro nas imediações das escolas. Eles tiveram orientações sobre a velocidade adequada nesses locais, embarque e desembarque de crianças, uso correto dos dispositivos de segurança e como atravessar a rua corretamente.
Informação para 30 mil pessoas
Governo do estado promove campanhas educativas para a segurança no trânsito O Governo do Estado investe em campanhas educativas para aumentar a segurança no trânsito. Em parceria com a iniciativa privada, o governo promoveu a campanha Se Liga no Trânsito – Se Beber não Dirija, para mostrar o perigo da combinação de direção e bebida e reduzir o número de mortes e de acidentes de trânsito. Entre as atividades da campanha, houve o incentivo ao uso da carona solidária e à preferência pelo táxi. Lançada em Curitiba, a ação educativa foi levada ainda para Ponta Grossa, Londrina, Maringá, Cascavel e Foz do Iguaçu, municípios que registram os maiores índices de acidentes de
Educação começa na escola
Disponibilizamos um motorista do nosso bar que leva os clientes para casa, no próprio carro, e estaciona na garagem. Um serviço que garante que os jovens cheguem em casa com segurança.” Ricardo Queiroz, dono de um bar em Ponta Grossa
Além da campanha Se Beber Não Dirija, outras ações educativas promovidas pelo Governo do Estado em 2012 abordaram cerca de 30 mil pessoas. As ações foram feitas em feiras, universidades e eventos especiais. As participações no Paraná em Ação, programa do Governo do Estado que promove serviços de cidadania, levaram informações importantes sobre segurança no trânsito para mais de 1,6 mil pessoas nas cidades de Sarandi, Cascavel, Paranavaí, Londrina e Maringá. Na Semana Nacional de Trânsito, de 15 a 23 de setembro, foram mais de 17,7 mil motoristas, ciclistas e condutores participantes dos 11 eventos feitos em parceria com instituições de ensino e prefeituras. A semana teve como objetivo sensibilizar os jovens sobre os perigos do excesso de velocidade.
Rapidez no exame especial Caiu para dez dias o tempo de espera para a realização de exames especiais, que era de um ano até 2010 e de três meses até meados do ano passado. O exame especial é direcionado às pessoas com algum tipo de deficiência ou dificuldade física. A agilidade no atendimento foi conseguida com a contratação de mais três médicos com especialização em trânsito, aptos para aplicar os exames médicos especiais, como determina o Conselho Nacional de Trânsito (Contran). Com isso, a média mensal de atendimento aumentou quase 50%. As juntas médicas, em que três profissionais realizam o exame, foram retomadas. A meta do Detran é reduzir ainda mais o tempo de espera pelos exames especiais.
Renovação da carteira pelo computador Para garantir comodidade e facilidade aos usuários, o Detran não exigirá mais, a partir deste ano, a presença do condutor na unidade para a renovação da Carteira Nacional de Habilitação. A previsão é que, neste primeiro ano, cerca de 373 mil renovações (66% do previsto) sejam feitas de forma não presencial. Nos próximos três anos, esse número deve chegar a 1,5 milhão de pessoas. Quando a CNH estiver para vencer, o motorista receberá pelos Correios um aviso com prazo e código de barras para pagar o novo documento. Após isso, o interessado agenda pela internet a consulta médica exigida pela legislação. Aprovado, recebe em dez dias o documento no endereço fornecido. A atualização de dados presencialmente será realizada somente a cada dez anos.
Ônibus escolar
Assistência social
Pais de alunos podem consultar no www.detran.pr.gov.br a situação de vans e microônibus que prestam serviço de transporte escolar. Os dados mostram se o veículo passou pela vistoria de segurança.
O valor cobrado para escolha de placas de veículos é depositado no Fundo Estadual de Assistência Social como doação. Em 2011, a taxa foi reajustada de R$ 50 para R$ 100, o que aumentou o volume arrecadado e permitiu o repasse a cerca de 5 mil entidades de assistência no Estado.
Gigliola Quesi Schmidt é usuária do Detran Fácil, serviço de atendimento pela internet disponível em todo o Paraná
Detran online
Metade dos atendimentos solicitados já é feita pela internet O Governo do Estado lançou o programa Detran Fácil, de atendimento online. Hoje, metade dos atendimentos já é feita via internet, no endereço www.detran.pr.gov.br. Até janeiro de 2013, mais de 165 mil pessoas usaram o sistema. O serviço disponível 24 horas permite fazer a segunda via do Certificado de Registro e Licenciamento de Veículo (CRLV), segunda via da Carteira Nacional de Habilitação, CNH definitiva e Permissão Internacional para Dirigir. Antes, os processos apenas começavam na internet, mas ainda havia necessidade de deslocamento a uma unidade do Detran. O documento solicitado é enviado ao endereço fornecido em, no máximo, dez dias.
Facilidade Solicitações ao Detran Fácil de maio de 2011 a janeiro de 2013
Parceria
Mais terminais
O Detran firmou parcerias com o Instituto de Identificação do Paraná para atendimento conjunto. Em um mesmo local, o cidadão pode obter serviços relacionados à habilitação e veículos e emitir carteira de identidade, 2ª via do RG, atestado de antecedentes criminais e certidões.
O Detran iniciou a compra de 300 terminais de autoatendimento. Os totens interativos emitem guias de pagamento, extratos de débitos e multas. Eles também apresentam o saldo de pontos na habilitação e permitem solicitação de documentos pelo sistema Detran Fácil.
Elizabeth Passinatto tirou a primeira carteira de habilitação há 35 anos e é a motorista da família
um bom exemplo
Isenção do ICMS é garantida Motoristas paranaenses que se submetem à cirurgia de retirada de mama – mastectomizados – têm isenção do Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços (ICMS) na compra de veículos, mesmo quando não for necessário adaptar o carro. Para garantir o benefício, o Detran passou a incluir nos laudos a informação de que o condutor fez a cirurgia. O laudo é suficiente para pedir a isenção à Receita Estadual, reduzindo o valor do carro em até 18%. Antes, o benefício atendia apenas os motoristas que provassem a necessidade de adaptação do veículo. A mudança – publicada no Decreto 7.517/2013 – encerra um período de 12 anos de dificuldades nas perícias médicas de homens e mulheres mastectomizados. Em alguns casos, a cirurgia altera a condição muscular do paciente, dificultando esforços físicos repetitivos, como a troca de marcha.
mulheres são 1/3 dos motoristas e respeitam mais as leis do trânsito O número de mulheres ao volante no Paraná cresceu 7,2% em 2012. Elas correspondem a mais de 32% do total de condutores. Em dezembro de 2012 foram contabilizadas mais de 1,5 milhão de condutoras aptas a dirigir no Estado, como Daniele Gonçalvez, que tirou a carteira por exigência do trabalho. “Ao dirigir tenho mais liberdade e posso passear com meu filho, levá-lo à escola”, diz ela. Levantamento do Detran mostra que as mulheres cometem bem menos infrações que os homens no trânsito. Elas costumam ser mais conscientes e não se arriscam. Elizabeth Passinatto, habilitada há 35 anos, virou a motorista da família. “Levo e busco minha filha, dou carona para o marido e vou trabalhar. É preciso ser tolerante no trânsito, respeitar”, ensina ela.
Atenção As mulheres cometem menos infrações no trânsito, de acordo com o mais recente levantamento do Detran
O benefício de isenção de ICMS concedido pelo Governo do Estado veio em boa hora, pois com ele vou conseguir comprar meu carro zero quilômetro.” Eliane Hoffmann Goll, 36 anos, analista de crédito
Agilidade na avaliação psicológica As avaliações psicológicas de candidatos à primeira habilitação ou mudança de categoria da Carteira Nacional de Habilitação têm nova dinâmica nas 166 clínicas credenciadas pelo Detran. Houve inversão na ordem das avaliações. Primeiro é feita a individual e depois a coletiva. Ambas são feitas no mesmo dia e não mais separadamente. Um único resultado é dado para as duas etapas. As alterações foram feitas, em conjunto com as clínicas, para maior agilidade no atendimento. Para garantir a qualidade do exame, o atendimento dos psicólogos foi limitado a dez candidatos por dia. Quando um candidato solicita a entrevista devolutiva, que é gratuita e serve para ajustar problemas averiguados na avaliação, o agendamento é feito pela internet, por sistema que permite ao Detran acompanhar o procedimento.
Turistas têm orientação nas praias As atividades da campanha educativa Se Liga no Trânsito – Se Beber não Dirija foram levadas ao litoral. Caiobá, Guaratuba, Shangrilá e Praia de Leste receberam as equipes de educadores que promoveram ações durante o dia e à noite. Mais de 17 mil turistas participaram de atividades nas tendas montadas nas areias e das blitze noturnas. Os agentes do Detran também percorreram bares para mostrar aos jovens um jogo virtual interativo, em que o participante seleciona o número de doses que bebeu. A partir daí, o jogo simula um motorista dirigindo e mostra o grau de dificuldade e os riscos de conduzir depois de beber. O Detran colocou ainda uma unidade do Detran Móvel na praça central de Matinhos para atendimento aos cidadãos na consulta de multas e pontuação e nos serviços do Detran Fácil.
Curso obrigatório
Leilão de veículos
O curso de reciclagem é obrigatório para motoristas que tiveram a carteira de habilitação suspensa. Ele tem duração de 30 horas-aula e aborda temas relacionados à direção defensiva, primeiros socorros, legislação de trânsito e relacionamento interpessoal.
Nos dois últimos anos, o Detran arrecadou cerca de R$ 27,9 milhões em 30 leilões de carros e motos apreendidos. Os recursos são usados para pagamentos de débitos do veículo, como Imposto sobre Propriedade de Veículos Automotores (IPVA), multas e taxas. Eventuais saldos vão ao proprietário.
O número de vagas nos cursos de reciclagem aumentou com o reforço de mais instrutores
aula de trânsito curso de reciclagem para motoristas tem 46 novos instrutores O curso de reciclagem, obrigatório para motoristas que tiveram a carteira de habilitação suspensa, ganhou reforço de 46 novos instrutores, dobrando o quadro de profissionais. O número de vagas abertas passou de 23,4 mil em 2010 para 50.956 em 2012, um aumento de 117%. No ano passado foram mais de 1,4 mil cursos, com 25.848 vagas em Curitiba e 25.108 no interior. Atualmente, o Detran tem 101 instrutores, servidores da autarquia que ministram o curso de reciclagem. Em 2012, o órgão abriu o curso modular, com mais datas para aulas. A participação dos Centros de Formação de Condutores (CFCs) credenciados em cursos de reciclagem também começou a ser permitida. Ao todo, 223 autoescolas podem oferecer as aulas.
Mais vagas Dados sobre cursos de reciclagem do Detran
Tecnologia
novos bancos
selo de garantia
A inovação na gestão pública possibilita que usuários dos serviços do Detran contem com um portal para dispositivos eletrônicos móveis como smartphones, iPads e telefones celulares. O serviço pode ser acesso pelo portal m.pr.gov.br
O Detran abriu credenciamento para instituições financeiras interessadas em recolher guias de pagamento, taxas e multas sob responsabilidade da autarquia. Hoje, apenas o Banco do Brasil está apto a realizar a arrecadação.
As vistorias feitas em veículos por despachantes do Paraná são protegidas por um seguro inédito no Brasil. Um selo de garantia assegura que o usuário será ressarcido se houver falha no serviço prestado pelo despachante adepto ao seguro.
O usuário do Detran agora vê pela internet informações sobre a situação dos veículos usados que quer comprar.
compra segura
usuário pode ver pela internet se carro usado já sofreu acidente Os interessados em comprar um carro usado podem obter informações sobre acidentes envolvendo o veículo pelo site www.detran.pr.gov.br. A medida foi adotada pelo Governo do Estado para garantir que o comprador conheça as condições do veículo, pague um preço justo e evite problemas futuros. Com o número da placa e do chassi do veículo, o sistema faz a busca no banco de dados de seguradoras filiadas à Federação Nacional das Seguradoras (Fenaseg), informando se houve indenização integral pela seguradora para danos do veículo. A sugestão para que a medida fosse adotada veio do diálogo com concessionárias, seguradoras e despachantes. O empresário Zeus Andrei da Silva, dono de uma loja de carros usados
em Curitiba, aprovou o sistema. “É uma ferramenta que agiliza nosso trabalho”, disse Zeus.
REPASSES O Governo do Estado está repassando aproximadamente R$ 1,5 milhão para 167 municípios. O valor refere-se a arrecadações com infrações de trânsito pendentes desde 2009. Os postos de atendimento do Departamento de Trânsito conveniados nos municípios receberão também reforço na infraestrutura. Em 2013, foram entregues 125 veículos, 244 computadores e 122 impressoras. Os carros ajudarão os servidores na prestação de serviços externos, como vistorias e ações de educação para o trânsito.
Veículos entregues às Ciretrans
Detran assume papel de órgão de inteligência O Governo do Estado iniciou um processo de municipalização do controle do trânsito em 29 cidades paranaenses com mais de 31 mil habitantes, transferindo o sistema de processamento e recursos para os departamentos locais. A medida vem sendo implantada gradualmente nos municípios de médio e grande porte. O Governo do Estado faz o acompanhamento e auxílio os municípios para a estruturação da fiscalização e do controle de trânsito. Com a municipalização, que é prevista por lei, o Detran deixará de gerenciar o trânsito nessas localidades. Desta forma, a autarquia poderá assumir o papel de órgão de inteligência do trânsito, ficando responsável, entre outras atividades, por ações de conscientização e educação.
TRÂNSITO é uma publicação da Secretaria de Estado da Comunicação Social do Paraná | www.pr.gov.br | www.comunicacao.pr.gov.br | @AENoticias_PR