Nº 12 - Centroamérica

Nº 12 / ABRIL 2017

Los sistemas de pensiones en CA y RD Reformas vitales están en discusión.

Mejorando la imagen de las empresas Asesores exponen avances y retos en comunicación. www.americaeconomia-ca.com EdiciónCentroamérica GUATEMALA 50 QUETZALES, EL SALVADOR 5 DÓLARES, HONDURAS 120 LEMPIRAS, NICARAGUA 140 CÓRDOBAS, COSTA RICA 3.000 COLONES, PANAMÁ 5 BALBOAS, REPÚBLICA DOMINICANA 250 PESOS.

LA CARRERA POR EL LITIO

Abril 2017 • Nº 12

La carrera por el litio Negocios de aviación en el corazón de las Américas.

001.indd 2

Argentina, Bolivia y Chile apuestan por ganar peso en el mercado global del mineral estrella de la electromovilidad.

21/3/17 13:05

CONTENIDO

ABRIL 2017 - EDICIÓN 12 30 REVOLUCIÓN DIGITAL Lia Vicente, head of marketing Latin America de LinkedIn, explica cómo han evolucionado los procesos de selección, la importancia de las redes sociales para la contratación y el papel que juegan las marcas empleadoras.

PACIENTES EN MASA Colombia proyecta recibir 2,8 millones de turistas de salud para 2032. Por ello, el país se concentra en tener servicios de alta calidad y tecnología para atenderlos.

36

ESPECIAL HOUSTON La cuarta ciudad más grande de Estados Unidos busca desarrollar más innovación en rubros como el aereoespacial y salud.

40

16 COMPETENCIA EN SUDAMÉRICA

Chile, Bolivia y Argentina buscan aprovechar el boom mundial del litio.

La carrera sudamericana por este mineral incluye diversas estrategias, marcadas por nacionalismo, pragmatismo, entre otras características.

84 UN PASO ADELANTE Toyota cultivó buenos resultados en América Latina y se esfuerza por crecer a través de apuestas de largo plazo.

98 PROSPERIDAD SOLO PARA LA MINORÍA “Mucho parece igual; pero algo ha cambiado en las entrañas del sistema”, expresa la socióloga Saskia Sassen. La riqueza está claramente concentrada en un selecto grupo de áreas urbanas. Solo hay prosperidad para un 30 o 40% de la población.

EDITORIAL MOVIMIENTOS OPINION: PÉREZ-REYES ZARAK LÍNEA DIRECTA

06 08 83 106

22 FONDOS DE PENSIONES EN CENTROAMÉRICA

Conozca cómo funcionan los diferentes sistemas. Reformas en discusión.

4

AMÉRICAECONOMÍA CENTROAMÉRICA

46

88

GESTIÓN DE CRISIS

EXPECTATIVAS EN LA INDUSTRIA HOTELERA

Claves para mantener una buena imagen y comunicación empresarial.

Nuevas marcas del segmento económico llegan a la región.

58 TODO LISTO PARA LA AERO EXPO PANAMÁ PACÍFICO 2017

Lo mejor de la industria de aviación privada y comercial en América Latina. La cita es el próximo 20 y 21 de abril.

ABRIL 2017

5

EDITORIAL

LIBRE COMPETENCIA

AMÉRICAECONOMÍA CENTROAMÉRICA PUBLISHER Carlos Ramos PhD. CONSEJO EDITORIAL Helio Montenegro PhD., José Exprua PhD., Carlos Ramos PhD., y Gerardo Vidal PhD. EQUIPO EDITORIAL EDITORA GENERAL Leslie Carolina Torres H. INTELIGENCIA DE NEGOCIOS Elena Pereira DIRECTORA DE ARTE Diana Bardales INGENIERÍA Y SOPORTE Saúl Rosales ADMINISTRACIÓN Jenny Fuentes DIRECCIÓN COMERCIAL DIRECTORA COMERCIAL CENTROAMÉRICA Y EL CARIBE Milena Amaya milena.amaya@americaeconomia-ca.com DIRECTORA COMERCIAL HONDURAS Y NICARAGUA Julie Ayestas julie.ayestas@americaeconomia-ca.com Ediciones S.A. Colonia San Benito, Calle la Mascota, Edificio 533, Oficina de AméricaEconomía Centroamérica.

San Salvador, El Salvador.

Los Próceres, Tegucigalpa, Honduras. (+503) 2522-2811 www.americaeconomia-ca.com www.ediciones-ca.com sugerencias@americaeconomia-ca.com AMÉRICAECONOMÍA INTERNACIONAL PUBLISHER Elías Selman C. CEO Ricardo Zisis

L

rivalidad que practican las empre-

exista una verdadera democracia econó-

sas para atraer clientes, venderles

mica al interior de los mercados locales,

productos y obtener beneficios. Y libre

que proteja a los productores nacionales

es la abstención del Estado o Gobierno

de importaciones subsidiadas, calidades

de intervenir en el funcionamiento de los

inferiores, o publicidades engañosas y que

mercados relacionados con la actividad

impida conductas monopólicas, actos de

económica.

comercio inescrupulosos o simplemente el

a competencia es el proceso de

Esta dinámica genera los incentivos que

Los gobierno debe preocuparse porque

acaparamiento o exclusividades de impor-

inducen efectos positivos para la sociedad

tación, en la forma de cuotas, cantidades o

como aumento de la calidad, disminución

franquicias.

de los costos, ahorro de recursos, mayor

Es por eso que reiteramos el convenci-

innovación y la creación de nuevos produc-

miento que la clase política debe preocu-

tos y servicios.

parse de crear las condiciones adecuadas

El proceso es interrumpido con la

para estimular la libre competencia entre

intervención imprudente del Estado en los

los productores, empresarios y comer-

equilibrios que regulan el libre juego entre

ciantes, que convertir a los Gobiernos

la oferta y la demanda. Estas amenazas

en un productor, distribuidor, banco o

pueden tener la forma de restricciones a las

comerciante más. Estimular la producción

importaciones, tasas impositivas excesivas,

nacional, impulsar adecuadamente los

barreras no arancelarias o simplemente

mercados nacionales y defender a los con-

la acción del Gobierno como un agente

sumidores parece ser más necesarios para

comercial adicional.

el crecimiento y desarrollo de los países

No hay duda, que este es un proceso delicado y no es fácil establecer cuáles son las medidas adecuadas para conciliar los

de la región, que proveer directamente de insumos y servicios. “ Describimos en esta edición el fun-

intereses del país y de la población. Sin

cionamiento de la industria Aeronáutica

EDITOR GENERAL Fernando Chevarría León

embargo, el primer paso es la adopción de

centroamericana a propósito de la Aero

EDITOR EJECUTIVO Rodrigo Lara Serrano

reglas del juego claras para productores y

Expo Panamá Pacífico. Entrevistamos a

distribuidores. Ambos sectores de empre-

ejecutivos de Aeropuertos, de líneas aéreas

sarios deben conocer sus riesgos y posibili-

tradicionales y de bajo costo. Comenzamos

dades de beneficios con anticipación, para

un análisis de los sistemas de pensiones

que su comportamiento se ajuste a sus pre-

preparando un directorio de Empresas Pri-

visiones en un marco de libre competencia.

vada y publicas de pensiones. Destacamos

La postura menos aceptable para promover

las dificultades y falta de información de

el desarrollo de un país, es aquella que se

una actividad relevante para la estabilidad

basa en la discrecionalidad y poca claridad

social de cada país. Finalmente nos concen-

en la legislación que regula un determina-

tramos en el tamaño de la industria turísti-

do sector de la economía.

ca regional y su potencial de expansión.

EDITORES Bruna Lencioni (São Paulo) Jorge Cavagnaro (Guayaquil) Rery Maldonado (La Paz) Lino Solís de Ovando (Santiago) REPORTEROS Laura Villahermosa y Hugo Flores (Lima), Camilo Olarte (Ciudad de México), Alejandro Gonzáles (Bogotá), Hebe Schmidt (Madrid)

6

AMÉRICAECONOMÍA CENTROAMÉRICA

NUESTRO COMPROMISO Durante la administración de Aeropuertos de Honduras hemos triplicado el número de líneas aéreas, apoyando la apertura de nuevas rutas e incrementando la afluencia anual, a través de nuestros aeropuertos, a más de dos millones de pasajeros nacionales y extranjeros, convirtiendo a Honduras en un destino turístico atractivo.

Brindando el mejor servicio a nuestros pasajeros contribuimos en la modernización de las terminales aéreas con inversiones de más de 63 millones de dólares. Aportamos al Estado de Honduras más de 2,800 millones de lempiras en concepto de canon de concesión.

Aeropuertos de Honduras, es una empresa comprometida con el crecimiento y desarrollo de los aeropuertos internacionales del país y trabaja conjuntamente con los sectores aeronáutico y turístico en el crecimiento y desarrollo del país.

www.interairports.hn

MOVIMIENTOS SERGEY NIVENS / 123RF

2050, ALLÁ VAMOS Informe de PwC presenta una mirada rosada del desempeño de los países emergentes a largo plazo. Podría ser demasiado optimista.

10 principales PIB de la economía global 2016 - 2030 - 2050 (proyectados) En US$ MM PPP a valores constantes 2016 2030

E

7.540

7.131

6.863

6.779

6.138

5.369

5. Brasil

6. Rusia

7. México

8. Japón

9. Alemania

10. Reino Unido

10.502

4. Indonesia

3. EE.UU.

10. Reino Unido

2. India

3.638

9. México

6. Rusia

3. India

2. EE.UU.

1. China

3. India

2. EE.UU.

1. China

0

1. China

4.439

3.661

8. Brasil

4.707

7. Alemania

5.424

4.736

19.511

5. Indonesia

10. Francia

5.606

2.737

9. Reino Unido

4. Japón

3.028

7. Brasil

2.788

3.135

6. Rusia

8. Indonesia

3.979

3.745

5. Alemania

4.932

8.721

10

4. Japón

21.269

20

18.562

30

23.475

40

34.102

38.008

50

2050 44.128

2016

60

58.499

Fuente: El Mundo en 2050, PwC / 2017

l futuro, ese lugar inexistente que engorda a las familias de

Para bien, aunque más probablemente para mal, lo más segu-

los políticos, los apostadores y los analistas de Wall Street,

ro es que PwC se equivoque. Por un lado, el calentamiento global

se ha convertido en un vicio: no podemos dejar de tratar de an-

y otras crisis medioambientales comenzarán a destruir con más

ticiparlo. El más reciente en intentar hacerlo es PwC, que con su

fuerza a los activos existentes y suena plausible que dejen peor a

El mundo en el 2050: oportunidades y desafíos, plasma escena-

las economías que dependen de climas benignos para prosperar y

rios posibles de crecimiento económico a 2030 y 2050.

disponen de menores recursos. En ese sentido, de primar el crite-

Sus conclusiones más generales dicen que “en las próximas

rio nacionalista de “País XX Primero”, las economías emergentes

cuatro décadas seguiremos en un mundo de dos velocidades

que no posean (con la excepción de China) ahorro suficiente

en términos de crecimiento. Por un lado, un grupo de países

para maniobrar por sí mismas, se encontrarán totalmente solas.

emergentes que crecerán, al menos, una media del 4% anual y,

Por otro lado, hay dos incógnitas económicas trascendentes:

por otro, los países desarrollados, en donde el incremento medio

el impacto de la automatización en las economías y la aparición,

de la actividad apenas llegará al 2%”.

o no, de una nueva oleada de innovación que dinamice el cre-

Ello, amén de los efectos de la crisis financiera internacional, “está empujando aún más rápido el centro de gravedad de la actividad mundial hacia los países emergentes”.

Así, “India se consolidará como la tercera potencia mundial

cimiento. Si esto último ocurre, lo hará, primero, en un grupo pequeño de naciones.

Hasta el momento no parece que México o Rusia estén incubando tal revolución tecnológica. Afortunadamente existe

en 2050 (ver cuadro); ese mismo año, Brasil desplazará a Japón en

la suerte y la inteligencia: en 1900, si alguien hubiera dicho que

la cuarta posición; Rusia se convertirá en la primera economía eu-

los entonces miserables Finlandia, Suecia, Dinamarca y Noruega

ropea por delante de Alemania y países como México o Indonesia

encabezarían la lista de los países más ricos, prósperos y bien

podrían superar a economías como las del Reino Unido o Francia”.

sucedidos, las risotadas habrían sido fenomenales.

8

AMÉRICAECONOMÍA CENTROAMÉRICA

JORGE PAULO LEMANN

ATACA DE NUEVO

BEHNISCH ARCHITEKTEN

La oferta de US$ 143.000 millones de Kraft Heinz por Unilever fue rechazada, pero el socio más conocido de 3G Partners no da su brazo a torcer con facilidad.

UNILEVER. La empresa de Hamburgo, Alemania, en la mira de Kraft.

8 MILLONES

E

s la cantidad de inmigrantes indocumentados que, se calcula, integran la

fuerza de trabajo de Estados Unidos, que en enero de este año asciende a 159,7 millones de personas. En ese contexto, los indocumentados representan el 5% del total de trabajadores.

Si se piensa que los desempleados son 7,6 millones de personas (4,8%), se puede hacer el cálculo grueso de que sin inmigrantes ilegales el desempleo sería el 0,2% y Donald Trump tendría razón. Sin embargo, es mejor no apresurarnos. Primero, muchos inmigrantes son “cuentapropistas” que crean trabajos

U

S$ 5.720 millones es la exorbi-

abultarse. Si bien Buffet, vía Berkshire

tante cifra que el inversionista

Hathaway, controla el 26,8% de Kraft

estadounidense Warren Buffet ganó tras la oferta de compra que Kraft Heinz

Heinz, 3G Capital posee un 24,2%.

Ya pasó antes. Cuando Heinz tomó

hizo por Unilever la tercera semana de

la iniciativa de adquirir Kraft, en 2015,

febrero. Eso fue lo que destacaron los

se dijo entonces que Lemann había

medios globales.

hecho subir el valor de su propiedad

Y es que Buffet tiene 606 millones de acciones de la primera y el valor de ellas

en Heinz a unos US$ 9.600 millones de ese momento.

subió un 10,6% con la oferta de adquisi-

¿Con el rechazo de Unilever no

ción de US$ 143.000 millones. Unilever

hay más que hablar? Difícilmente.

dijo que la cifra era casi un insulto.

Algunos analistas piensan que es el

Muy poco se habló en la prensa

comienzo de un galanteo, o acoso,

si es que efectivamente la oferta era

que llevará, a las largas o cortas, a un

poca cosa. Lo cierto es que Jorge Paulo

acuerdo.

Lemann y sus socios de 3G Partners,

Aun así, la resistencia puede ser

Marcelo Telles y Carlos Alberto Sicupi-

fiera. Hay muchos en Unilever que

ra, fueron quienes hicieron la tasación y

se resistirán ante un posible acuerdo.

luego consultaron con Buffet si no se les

Cuando Heinz hizo lo mismo con

había pasado nada por alto.

Kraft, el equipo de 3G se hizo cargo

Ellos también debieron ver, aunque fuese de momento, sus billeteras

de un rediseño de la empresa, el que significó 7.000 despidos en 20 meses.

informales que antes no existían. Segundo, en el caso de las babysitters, ellas habilitan la creación de una fuerza laboral que antes, sin su presencia, no resultaba empleable.

Finalmente, tercero, lo que todos sabemos: los inmigrantes hacen trabajos, temporales o no, que los “locales” no quieren hacer.

Por ello es que hay mucha verdad en el eslogan “Señor presidente, sin nosotros y sin nuestro aporte este país se paraliza”. Eslogan con el cual el, 16 de febrero pasado, se realizó la “primera huelga de inmigrantes”, que estuvo lejos de ser la “huelga general”. ¿El presidente Trump? Nada impresionado. A fines de febrero comenzaron a correr versiones de que consideraba proponer que 100.000 miembros de la milicia interior conocida como Guardia Nacional realizaran tareas relativas con su entrada y expulsión. Hay 11,1 millones de inmigrantes ilegales en el país. ¿Serán expulsados? Quien siembra vientos, cosecha tormentas.

ABRIL 2017

9

MOVIMIENTOS

TRATADO O NO TRATADO... ESA ES LA ¿?

I

mportar productos a Panamá será

lo señaló el ministro Augusto Arose-

más costoso para el café, tableros de

mena en una reciente declaración del

madera, perfiles de aluminio, carbón mineral, flores, cemento Clinker y

AGUACATES

A LA OMC

Ministerio de Comercio.

Esta resolución refuerza la voca-

prenda de vestir, entre varios rubros, si

ción de Panamá de apertura de fron-

no provienen de países con que tengan

teras para la inversión, que registra

tratados de libre comercio vigentes.

en los últimos años de 163 empresas

El Consejo de Ministros del país

aprobadas para operar en régimen de

señaló que la política arancelaria debe

zona franca y de 92 empresas aproba-

éxico presentó en Ginebra

funcionar como una herramienta que

das que se acogen a la ley de Estabili-

el proceso de resolución

mantenga un equilibrio comercial y

dad Jurídica.

M

de disputas de la OMC por la

fortalezca los intercambios con los

decisión de las autoridades de

países que se tiene acuerdo.

Costa Rica de restringir el acceso

Un enfoque coherente con la estra-

de aguacates aztecas tipo Hass.

tegia de mantener socios comerciales

El conflicto comenzó en el 2014,

cuyas políticas arancelarias relacio-

cuando en San José se argumentó

nadas con la liberación del comercio

que la importación podía provo-

produzcan beneficios mutuos, como

car el contagio de la enfermedad “mancha de sol” que afectó a las plantaciones del estado de Michoacán.

México, uno de los mayores productores de aguacates, exporta a Estados Unidos ocho de cada diez aguacates que se consumen en ese país. El consumo de Costa Rica es alrededor del 1% de la producción mexicana, lo que

36 MILLONES DE PERSONAS EN LÍNEA

L

as estimaciones de los organiza-

ses, alcanzará a 36 millones de personas

dores de los e-sport, torneo de

en línea, según estimaciones. El IeSF

juegos que se desarrollan desde finales

es el campeonato mundial de deportes

representa unos US$ 11 millones.

de marzo a mayo del 2017 y en los que

electrónicos, impulsado por la empre-

La medida indujo un aumento

participarán seis jugadores costarricen-

sa norteamericana Riot Games, que

que triplicó el precio de los agua-

cuenta con 19 oficinas en el mundo.

cates en el mercado costarricense

De América Latina, solo Brasil y Costa

y expertos señalan que es pro-

Rica estarán en el evento. League of

bable que el aguacate mexicano

Legends, conocido por sus siglas LoL, es

esté entrando a Costa Rica por la

una plataforma de juego en línea que ha

frontera Panameña. Panamá pasó

crecido en cinco años a tener cerca de

de consumir 1,4 toneladas a más

7,9 millones de espectadores. Reportó

de 255 toneladas en el 2016.

11,5 millones de jugadores por mes y se registra un total de 10,5 millones de horas jugadas cada día.

10

AMÉRICAECONOMÍA CENTROAMÉRICA

123RF

¿OTRA CRISIS? NO, GRACIAS Sistema de alerta temprana creado por economistas de la Universidad de Birmingham anticipa crisis de deuda soberana sobre la base de regiones y estructuras económicas.

H

ay una cosa en la que todos, o más

ro que pueden prevenir la acumulación de

regiones y en cómo los signos de alerta se

bien casi todos, están de acuerdo:

grandes turbulencias financieras son cada

comportan. Los factores externos como

las crisis económicas no pueden ser detec-

vez más importantes. Nuestro sistema

la apertura al comercio se comportan de

tadas hasta que estallan. Hasta ahora, in-

proporciona a los encargados de formular

manera diferente en las crisis de Asia y

vestigadores de la Universidad de Birmin-

políticas el tiempo necesario para tomar

América Latina, mientras que las con-

gham, en Inglaterra, han desarrollado un

medidas correctivas que ayuden a evitar

diciones macroeconómicas nacionales

nuevo “sistema de alerta temprana” que

o al menos mitigar el daño asociado con

juegan un importante papel en África”,

podría ayudar a los responsables políticos

una crisis”, dice el doctor Frank Strobel,

añadió el doctor Strobel. Para los inves-

a tomar medidas y evitar los impactos de

profesor principal de Economía.

tigadores, su sistema de alerta temprana

la crisis financiera. ¿La clave?... un sistema que considera

El estudio Predecir las crisis de la deuda soberana compara el nuevo sistema con la

puede recomendarse a los responsables políticos de diversas regiones del mundo.

las diferencias entre los países desarro-

aplicación de métodos estadísticos a datos

llados y en desarrollo. Esto ha producido

económicos. Se descubrió que el nuevo

duras. Probablemente tendremos que su-

indicadores más precisos que advierten de

sistema superaba significativamente a los

frir una nueva crisis antes que se pongan

una inminente catástrofe fiscal, aseguran.

otros dos métodos.

a buscar nuevas herramientas, como esta,

“Las herramientas de monitoreo financie-

“Hay una clara diferencia entre las

Pero los economistas tienen cabezas

para no seguir tropezando.

LA FUERZA DE LA LOCALÍA A

ntes, en América Latina, un producto o servicio extranjero le sacaba va-

consumidor se identifique con ellas”.

Además, según Kantar, “si bien Brexit

valor es la marca de harina peruana Anita Food, que desarrolló y certificó su propia

rias cabezas de ventaja al local. Hoy, según

y Trump son fenómenos complejos de

semilla de trigo que fue proclama-

Kantar Worldpanel, la tendencia empieza a

analizar, vemos una conexión: una parte

da como una de las mejores seis

cambiar: “Los fabricantes locales ahora se

importante de la población está desafiando

semillas peruanas. La empresa

quedan con uno de cada dos dólares gas-

la globalización y está dispuesta a priorizar

se expandió a otros países

tados en productos de consumo masivo”,

el sentido de lo nacional”. Es decir, lo global

y categorías, y logró que la

afirma un informe sobre el tema.

fogonearía la localización. Las empresas

mitad de las familias peruanas

regionales utilizan seis estrategias en este

compraran Anita al menos una

do estrategias básicas de márketing y de

camino: adaptar las tendencias globales

vez al mes”. Como en el

adaptarse a las tendencias mundiales, las

a las locales, impulsar la nacionalización,

fútbol, si se tiene hincha-

marcas locales están a punto de convertirse

aprovechar el control sobre la cadena de

da propia, jugar de local

en un éxito mundial”, destaca Kantar.

valor, crear vínculos con diferentes targets,

tiene grandes

Es que la localía “permite estar más

entrar al segmento natural, y capacidad de

ventajas.

cerca de las tendencias locales y responder

unir sustentabilidad con beneficios reales.

“Gracias a que se sofisticaron aplican-

rápidamente, adaptarse y lograr que el

Un caso de control sobre la cadena de ABRIL 2017

11

MOVIMIENTOS

UBER: COMPETENCIA

POLLO LOW COST

L

a tendencia nacida en el sector de la aviación llegó a la industria

de alimentos. La cadena de pollo frito empanizado Don Pollo se expande en El

L

a economía colaborativa, con-

dida a varios países, opera en América

cepto desarrollado a partir de las

Latina en varios países, y en Panamá,

exitosas experiencias de aplicaciones

República Dominicana, en Centroamé-

tecnológicas que conectan recursos

rica. Similar a Uber, se crea una cuenta,

disponibles con una necesidad, ha

se asocia un método de pago y se solici-

generado alternativas en competencia

ta el servicio de transporte.

con los pioneros de cada industria.

Uber, no exento de enfrentar los

Buggy Rider es un servicio de conductor privado que opera en México

problemas de una industria regulada –

desarrollado por una empresa local

los taxis- que se transforma con el uso

de innovación tecnológica. Socios y

de las nuevas tecnologías y de atender

conductores interconectados con la

exigencias legales, prohibiciones y de

plataforma.

encarar a los poderosos sindicatos de

conductores y usuarios que está ope-

competencia creciente.

rando en Santiago de Chile, y dispone sistema de pago. Utiliza el sistema de

Costa Rica, es una plataforma tecnoló-

pagos Khipu que recauda desde la cuen-

gica que conecta conductores y usua-

ta del banco del usuario y lo transfiere a

rios de transporte. Una simple aplica-

la cuenta del proveedor. Una alternativa

ción que actúa como intermediario de

que facilita la implementación de em-

pago y facilita con geolocalización en

presas entre proveedores y usuarios.

y el pasajero.

Cicklo, en Guatemala, una aplicación destinada a agrupar taxistas, opera

Nova es otra alternativa de trans-

con la misma lógica de las plataformas

porte que desarrolla una aplicación

colaborativas; pero destinada a taxistas

similar que está reclutando conducto-

licenciados. Le facilita la geolocaliza-

res en Costa Rica.

ción y el sistema de pago. Sus promo-

City Drive -desde Jalisco, México-

tores apuntan a concentrar a taxistas

crea una plataforma para disponer

que pasan un proceso de seguridad y

de un chofer privado que ofrece a los

selección.

conductores obtener

qué empresas generarán un modelo de

viaje.

negocios exitoso y sostenible; pero lo

da en España y exten-

12

Aún es muy pronto para pronosticar

más ingresos por cada Cabify, desarrolla-

AMÉRICAECONOMÍA CENTROAMÉRICA

de nuevas tiendas y renovación de su imagen.

Una exitosa experiencia de desarrollo de un formato de comida rápida surgida bajo el ala de lo sucedido con la cadena de franquicias Pollo Campero. Fundada por empresarios guatemaltecos en 1971, se ha convertido en una de las cadenas de comida rápida centroamericanas de mayor expansión territorial.

de una plataforma donde se recarga el

autosatisfacción para la movilidad de

encuentro entre el medio de transporte

y un proceso que considera la apertura

Easy Economy es una plataforma de

taxistas, enfrenta la generación de una Obnis, definido como un club de

Salvador. Reportan 159 puntos de venta

que está acreditado es que la economía colaborativa está instalada.

L

EL COSTO DE LA DEMOCRACIA HONDUREÑA

as elecciones primarias de Honduras desarrolladas el 12 de marzo costa-

ron cerca de 1.100 millones de lempiras, según las estimaciones que había realizado previamente el Tribunal Supremo Electoral. Un poco más de US$ 46 millones de presupuesto para la logística necesaria para imprimir 27 millones de papeletas electorales que permitan el sufragio de un padrón electoral de 5.795.294 ciudadanos habilitados para votar en el país. Unos 19 centavos de lempira por persona para cubrir los gastos de tres partidos que seleccionaron en el proceso a sus representantes a las elecciones generales convocadas para noviembre del 2017.

EN MEDIO DE LA FIESTA,

PERO CON UN OJO EN LA SALIDA

Wall Street vive un carnaval de alzas y ganancias con las expectativas de desregulaciones masivas y reducciones de impuestos similares; pero un grupo no menor cree que, a la larga, el jolgorio no durará.

M

enos regulaciones bancarias, farmacéuticas, medioambientales

(con el consiguiente ahorro de costos para petroleras y petroquímicas), más inversiones en infraestructura vial y aeroportuaria, y más oferta de empleos, son los ases con que muchos explican por qué Wall Street llegó a los 20.000 puntos en el invierno boreal y los operadores viven una fiesta. Lo anterior, pese a que el presidente Donald Trump se comporta como un adolescente malcriado. Ninguna de ellas son condiciones clave para sostener el delicado equilibrio del mundo.

Hay otra razón, algo más vergonzoso,

El dilema de Wall Street: presidente Trump, ¿Dr. Jeckyll o Mr. Hyde? ¿Las rebajas de impuestos y medidas desregulatorias de Trump pesarán más, positivamente, que el impacto de sus reformas comerciales y migratorias?

brusquedad, creando oportunidades para hacer ganancias aportando en tiempos cortos, a veces horas, sobre la base de la tendencia alcista general.

Fuente: The Market Mogul. http://themarketmogul.com

Sí, sus rebajas de impuestos y medidas desregulatorias pesarán más positivamente.

35%

No, sus reformas comerciales y migratorias serán demasiado dañinas.

30%

Sus rebajas de impuestos y medidas desregulatorias serán daniñas de todas maneras.

22%

Sus reformas comerciales y migratorias serán positivas de todas formas.

13%

No obstante, una encuesta (ver cuadro) de The Market Mogul, enfocado en el sector, mostró que solo el 35% de los consultados creen que las medidas desregulatorias e impositivas sobrepasarán con sus efectos positivos a los negativos de las medidas inmigratorias y comerciales.

Un 30% cree que será a la inversa. El resto

minicrisis que estallan con sus exabruptos

no lo tiene claro y ve tantas consecuencias positivas como negativas actuando de manera independiente.

que se vincula con esto último y que

y afectan a una empresa o país particular,

¿Cuánto durará la fiesta? Es difícil sa-

también explica las alzas: muchos ope-

hacen que los precios de esas compañías y

berlo. Podría ser un par de años, hasta que

radores apuestan a que la seguidilla de

fondos asociados a esos países oscilen con

los desequilibrios llamen a la puerta.

US$ 2,8 BILLONES

Y

estamos hablando de millones de

Investors, que poseen activos en empresas

millones (y no miles de millones

que explotan o usan combustibles que

nivel planetario sobre el tema.

Las mediciones muestran

como en la notación estadounidense). Son

emiten dióxido de carbono en la atmósfe-

que la caída es general y más

los activos que maneja un grupo de fondos

ra, pero que una opción para acabar con

aguda en el Pacífico Norte.

de inversión que pidió a las economías

los subsidios rápidamente les serviría para

Lo grave es que, a diferencia

más grandes del planeta acabar con todos

invertir en energías renovables.

de la atmósfera, el oxígeno

los subsidios energéticos a los combustibles fósiles de aquí a 2020.

Con Donald Trump en la presidencia

se distribuye en los mares

de Estados Unidos la petición es un sueño.

influido por las temperaturas. Por lo

En simultáneo al anuncio de los CEO de

tanto, un 2% general puede significar

“poca plata”. Estamos hablando de US$ 5,2

los fondos antes citados, tres científicos del

mucho más en aguas profundas.

billones, a 2015, la última cifra conocida y

GEOMAR Helmholtz Centre for Ocean

Los resultados son consistentes

elaborada por el FMI.

Research Kiel, en Alemania, revelaron un

con predicciones previas sobre los

dato estremecedor: en los últimos 50 años

efectos del calentamiento global.

de la petición hay entidades como Tri-

el oxígeno en los mares cayó más de un

De seguir así, no respirarán ni

llium, Aegon Asset Management y Aviva

2%. El equipo presentó el primer trabajo a

los peces.

No se trata, la de los subsidios, de

Cabe destacar que, entre los firmantes

ABRIL 2017

13

MOVIMIENTOS

A VELOCIDAD DE FOTOSÍNTESIS

Aunque la revaluación de la moneda local contra el dólar provoca cosquilleos molestos, la agroindustria argentina aprovecha el sol, el agua y los precios en alza.

M

ientras en el marco de indicadores

Cosechadores poderosos

transitorios la economía argentina

10 mayores firmas exportadoras de granos, aceites y subproductos de Argentina (enero-noviembre de 2016)

duda entre abrir las alas o esperar un trimestre más, poniendo nerviosos a partidarios y opositores, hay un sector en el que la “primavera” de la reactivación se despliega

Fuente: Zeni, sobre la base de datos del Ministerio de Agricultura, Argentina, 2017 * Empresas controladas por el grupo chino Cofco

Nombre

a toda máquina. O a toda máquina sembradora o cosechadora.

Con 19,2 millones de hectáreas sem-

Millones de toneladas

Cargill

10,92

Bunge

9,12

MÁS CHOCOLATE QUE ORO

Bancos suizos sufrieron retiros de US$ 30.000 millones en 2016 por programas de blanqueo fiscal en Indonesia, Brasil y Argentina.

M

uchas cosas, en apariencias ancestrales y “naturales”, son contin-

gentes y recientes. Los chocolates suizos,

bradas (900.000 menos que en la campaña

Dreyfus

8,31

anterior, que se fueron a otros cultivos) la

ADM/Toepfer

6,33

por ejemplo. Cuando el escritor alemán

soya avanza a tambor batiente. La expec-

AGD

6,31

Goethe viajó a la nación helvética escribió

Nidera*

5,84

Vicentín

5,79

que llevaba una buena ración de chocolate,

Glencore

4,58

Cofco Noble*

3,73

ACA

3,47

tativa es que, lluvias más, lluvias menos, se cosecharán 54,8 millones de toneladas, a un precio que hoy está alrededor de un 20% arriba de los últimos promedios.

El país impulsa, también, fuerte la

dado que en Suiza no se conseguía. Pues ahora sí que se consiguen, al igual que otro bien muy requerido: seguridad y secreto bancario para los más ricos del mundo.

exportación de trigo. La consultora local

en el eslabón de la exportación el boom

Ambas condiciones han proveído de

Agritrend estimaba que de diciembre pa-

campero? Un cuadro difundido por la

capital a ese país por más de un siglo. Sin

sado a febrero de 2017, meses de comienzo

empresa local Zeni muestra que, de los

embargo, la marea ha empezado a retirar-

de cosecha, ellas habrían llegado a 4,65

10 principales comercializadores de

se. En 2016, casi US$ 30.000 millones de

millones de toneladas. Más que duplicando

granos y sus subproductos en el exterior,

activos salieron de los bancos locales Julius

el periodo anterior. El 30% fue vendido a

siete son extranjeros y solo tres argen-

Baer, UBS y Credit Suisse, debido a los

Brasil y el resto al sudeste asiático y África.

tinos. De los extranjeros (ver cuadro

programas de amnistía fiscal lanzados en

adjunto), hay “clásicos” multinacionales

países como Argentina, Brasil e Indonesia.

En el caso del maíz están de parabie-

En el caso argentino, el declarar los

nes. Los precios suben y son los más altos

del siglo pasado como Cargill, Glencore

en casi ocho meses; pero el éxito es asunto

y Dreyfus. La novedad es el grupo chino

activos externos facilitó el regreso de

de equilibrio más que de exceso. El temor a

Cofco, que controla a dos de los exporta-

US$ 97.842 millones, siempre por el blan-

dos lluvias complica las cosas: a las de agua

dores, Nidera (adquirida recientemente)

queo de cuentas bancarias en el exterior y

y a las de dólares. La política del presidente

y Noble. Si suman sus dos cifras de ex-

de efectivo no declarado en el país.

Mauricio Macri de permitir la apreciación

portación, se convierten en el exportador

del peso contra el dólar genera inquietud,

del agro número dos del país. Sin duda,

este año. No solo por amnistía, sino por la

aunque las grandes rebajas impositivas que

una señal de cómo China ha puesto en

puesta en marcha inicial del Intercambio

han recibido los productores no permiten

marcha una estrategia que lo convierta

Automático de Información de la OCDE,

las quejas abiertas.

en un jugador peso pesado en el merca-

una iniciativa de intercambio de datos

do mundial de los alimentos.

financieros. En el caso de la segunda

Ahora, ¿quiénes son los que “cosechan”

UBS y Credit Suisse esperan más retiros

entidad el cálculo es que unos US$ 9.000 millones buscarán otros horizontes. Los chocolates, por ahora, se quedan.

14

AMÉRICAECONOMÍA CENTROAMÉRICA

OFICINA REGIONAL

U

na de las entidades de financiamiento no bancario, formada por

lida su operación en ciudad de Panamá.

El CIFI administra una cifra supe-

SALVADOREÑOS EMPACANDO MÉXICO

accionistas de cuatro bancos comer-

rior a US$ 300 millones en préstamos e

ciales, dos fondos de inversión y tres

inversiones en una cartera diversificada

organismos multilaterales financieros

que concentra cerca de un 50% en los

mueve su domicilio de Estados Unidos a

sectores de energía eléctrica solar, eólica,

Centroamérica.

mini hidros, térmicas, incluyendo

E

generación de Biomasa. El portafolio

opera con su sede matriz en El Sal-

La Corporación Interamericana para el Financiamiento de Infraestructura

es complementado con

(CIFI), dedicada a financiar proyectos

inversiones en teleco-

de energía y construcción, al trasladar

municaciones, cons-

sus oficinas a la región apuesta por

trucciones,

el crecimiento y las facilidades de su

turismo, ca-

localización. Organizada en el 2001 bajo

rreteras y

las leyes de Costa Rica y con su oficina

facilidades

principal en Arlington, Virginia, conso-

logísticas.

l grupo LAKI, controlador de la empresa SigmaQ, multila-

tina de empaques industriales que vador y con 10 fábricas operando en Centroamérica, anunció recientemente la compra de una planta de empaques flexibles en México. La planta de rotograbado localizada en Toluca posee una planta que tiene la capacidad de facturar US$ 40 millones anualmente. Una inversión de US$ 6.5 millones. La empresa con 2.400 trabajadores en ocho países avanza por la región a un mer-

UNIÓN ADUANERA REAL

L

a primera unión aduanera real

sus controles en forma simultánea. El

del continente se concreta entre

propósito es facilitar circulación de

Guatemala y Honduras. Desde la

las personas, mercancías y medios de

suscripción del tratado de integración

transporte.

centroamericana en 1993 se estableció

Otra finalidad es disminuir los

la intención de constituir una unión

costos, aumentar la eficacia, facilitar el

aduanera. Veintiséis años después, en

movimiento y transparentar las opera-

Ciudad de Panamá, los presidentes

ciones comerciales. Nada mal para una

de ambos países firmaron el proto-

región, donde la velocidad media del

colo habilitante para el denominado

transporte intrarregional se mueve a

procesos de integración profunda de

menor velocidad que la capacidad atlé-

libre tránsito de mercancías y personas

tica de Usain Bolt al recorrer distancias

naturales.

equivalentes.

El acuerdo considera una sola instalación de aduanas integrado entre ambos países en Agua Caliente y El Florido. Las autoridades realizarán

cado cinco veces más grande que el centroamericano. Para el 2017 tiene planeada la adquisición de Sum Chemical en Panamá, fortaleciendo su capacidad de agregar productos de valor agregado que permitan una expansión de sus actividades fuera de la región.

El grupo LAKI está dedicado a la producción y comercialización de productos de cartón corrugado, cartón chip, plegadizo, empaques de lujo y tintas. La mayoría de los accionistas son salvadoreños y guatemaltecos. Una estrategia exitosa de una empresa multilatina centroamericana que se expande fuera de las fronteras de la región.

ABRIL 2017

15

PORTADA / NEGOCIOS

LA CARRERA POR EL LITIO Aprovechar el boom mundial por el mineral estrella de la electromovilidad es lo que buscan Chile, Bolivia y Argentina. Una competencia que desnuda sus estrategias desde un rígido nacionalismo hasta el pragmatismo por las toneladas.

POR GWENDOLYN LEDGER, RERY MALDONADO Y LINO SOLÍS DE OVANDO, EN SANTIAGO Y LA PAZ

A

marillo, celeste, café, rojo. Es la

crear una cadena de valor que sume un

variación del cielo que disfruta

“cobre verde”, el potencial energético del

el ingeniero Hernán Cáceres.

desierto y la producción de un litio con

beneficiará a los grandes productores de

valor agregado.

aparatos tecnológicos, pero también a

Parte de sus días laborales transcurren apacibles bajo el sol inclemente del

Resuenan los motores diésel que

datos de la consultora Signum Box. Un incremento en la producción que

industrias asociadas como la de cerámicas

desierto de Atacama, en Chile, a 2.500

extraen salmuera. Son 24 horas de succión

y vidrios, con el 20% del uso mundial del

metros sobre el nivel del mar. Una postal

en la planta de Rockwood Lithium. Luego

litio; de grasas y lubricantes (13%); ce-

silenciosa que se rompe solo por los

el sol hará lo suyo a lo largo de un año y

mentos, adhesivos, colorantes y esmaltes

chistes de alguno de los 130 operarios que

medio, cuando la salmuera cambie desde

(suman 10%), y a la metalúrgica (7%).

lo acompañan o por una insolente cumbia

un color turquesa pálido hasta amarillo

tecno que sale desde las oficinas.

intenso, y se consiga el esperado litio,

consumo en alza. El litio se ha convertido

Pero no solo es cuestión de atributos y

vedette ensalzada en los últimos años por

en estrella por factores exógenos recientes

salvavidas, se pasea por las 15 piscinas a

su extraordinario potencial electroquími-

y simultáneos.

su cargo, cuidando el estado de ese helado

co, el componente preferido de las baterías

de vainilla levemente sumergido, sal-

recargables de alta densidad energética y el

ONU sobre Cambio Climático, en París

muera que fue expuesta al sol y sometida

más liviano de todos los elementos sólidos.

(COP21). En segundo lugar, el grave

durante 18 meses a evaporación natural,

Estos atributos provocaron que la pro-

De día, como si fuese un responsable

“Primero, la Conferencia de la

problema de la contaminación en China;

bendita sal que hoy abre el apetito de

ducción de compuestos de litio creciera

y la política del expresidente Obama, que

Chile, Argentina y Bolivia, los integrantes

en el mundo, pasando de 97.000 toneladas

apoyó a la empresa Tesla en la instalación

del “triángulo del oro blanco”.

de carbonato de litio equivalente (LCE)

de una planta de baterías”, detalla Eduar-

en 2005, a 178.400 toneladas en 2012, de

do Bitran, vicepresidente ejecutivo de la

desnuda cada estrategia país. Desde el

acuerdo con la Comisión Económica para

Corporación de Fomento de la Produc-

nacionalismo de Bolivia, el pragmatismo

América Latina y el Caribe (Cepal); mien-

ción de Chile (Corfo).

neoliberal de Argentina, y la de Chile,

tras que en 2014/2015 se habría alcanzado

la más innovadora del trío, que aspira a

alrededor de 185.000 toneladas, según

Un hambre que los enfrenta y que

16

AMÉRICAECONOMÍA CENTROAMÉRICA

Esta confluencia ha llevado al mercado mundial a comportamientos inespera-

dos. A juicio de Chris Berry, presidente de

Panorama del litio en Chile, Argentina y Bolivia

la consultora House Mountain Partners,

Fuente: USGS y gobierno de Bolivia

Producción (miles de toneladas métricas)

País

2015

dígitos. Más que cualquier otro metal, el litio fue la estrella y 2017 será el año en

Argentina

que la ejecución de proyectos sobrepase a

Chile

la exploración”.

Bolivia (*)

2017

3.600

5.700

2.000.000

10.500

12.000

7.500.000

0

10

0

(*) Bolivia no posee reservas y no tuvo producción en 2015 ni 2016, según USGS. Sin embargo, el gobierno exhibe producción 2016.

Uso de litio en baterías de autos híbridos y eléctricos Escenario de crecimiento en miles de toneladas LCEFuente: Informe Signum Box, enero 2017.

tenta aprovechar “la ventana de 15 años”

Base

que tendría el Estado para beneficiarse

500.000

de la demanda por litio, espacio acotado

450.000

que prevé una tecnología sustitutiva. El

400.000

culpable de ese entusiasmo es Bitran, que

350.000

posee un plan que resignifica y revalora el

300.000

2035

2034

2029

2028

2027

2026

2025

2023

2024

2021

2022

kilos adicionales de cobre -más los 20 de

0 2020

porque un vehículo eléctrico requiere 65

50.000 2018

y 2 millones de toneladas más de cobre;

100.000

2018

eléctricos en 2035, y eso significa entre 1,5

150.000

2017

20 millones y 30 millones de vehículos

250.000

2015

“Uno puede imaginar fácilmente entre

Bajo

200.000

2016

desierto chileno.

Alto

2033

Corfo ondea la bandera de la innovación en Chile y con creciente fervor in-

2016

2031

ELECTROMOVILIDAD

Reservas (millones de toneladas métricas)

2032

mente en 2016, hasta llegar a cifras de tres

2030

“el precio del litio aumentó dramática-

base que tiene-; ¡algunos hablan de hasta 100 kilos!”, destaca Bitran para justificar

ejecutivo de Corfo, la primera exclama-

Ignacio Moreno, exsubsecretario de Mi-

la importancia clave de un “cobre verde”,

ción fue demasiado elocuente: “brilliant!”.

nería: “las salmueras del salar de Atacama

producido con bajas emisiones.

Ante ese requisito de sostenibilidad, a

¿Solo un sueño? No. En 2016, el

se evaporan en 14 a 18 meses, gracias a

Estado chileno y Rockwood Lithium

que existe una gran radiación solar y la

Bitran se le dilatan las pupilas: “Chile tiene

firmaron un acuerdo que permitirá a la

total ausencia de lluvias, a un precio de

el 30% de la oferta de las reservas mun-

filial chilena de la empresa estadouniden-

US$ 2.000 a US$ 5.000 por tonelada”.

diales de cobre, y es el lugar del mundo

se Albemarle pasar de producir 26.000 a

con la mayor radiación solar. Además, la

82.000 toneladas al año de sales de litio de

mayor parte de la inversión de la minería

grado técnico y grado batería, durante los

metálica global estará ahí. ¿La intersección

próximos 27 años. Con ello, Chile podrá

del litio en Chile, en el predio contiguo

virtuosa? Es que el sol brilla de día y el

abastecer cerca del 30% de la demanda

al que trabaja Hernán Caćeres hay nubes

litio es la principal fuente para almacenar

mundial de litio hacia 2020. Para concre-

negras. Tres cuartos de los recursos de

energía”, comenta con entusiasmo.

tar este crecimiento, la empresa invertirá

litio del desierto de Atacama están ahí, te-

cerca de US$ 600 millones localmente y, a

rritorio apache donde el gobierno chileno

cobre + litio fue planteada por Chile a

cambio, el Gobierno de Chile recibirá US$

enfrenta un serio problema: su disputa

líderes mundiales que asistieron a la COP

2.700 millones hasta 2043.

legal con SQM, una de las cuatro produc-

La estrategia país que suma sol +

NUBES EN EL DESIERTO A pesar de las halagüeñas condiciones

22, en Marrakech. La presidenta Michelle

No soñar con estos desarrollos le

toras más importantes del mundo, junto

Bachelet y Bitran compartieron el plan con

hubiese costado caro al país, sobre todo

a Albermarle, Talison y FC. La empresa,

el exprimer ministro británico David Ca-

porque la obtención del litio en Chile

cuyo accionista mayoritario es Julio Ponce

meron y, según recuerda el vicepresidente

tiene ventajas comparativas. Lo ratifica

Lerou, exyerno del dictador Augusto ABRIL 2017

17

PORTADA / NEGOCIOS Pinochet, es el mayor dolor de cabeza de

Usos del litio por aplicación

Eduardo Bitran.

Fuente: Informe Signum Box, enero de 2017

Acusada por Corfo de no cumplir con

2017

Proyección 2035

Baterías vehículos híbridos eléctricos (HEV) y eléctricos (EV)

18%

52%

Baterías secundarias para artículos portables

16%

7%

años 90 con el Estado chileno, la situación

Grasas lubricantes

13%

6%

de SQM se ha transformado en un prurito

Cerámica

11%

6%

que irrita la piel de las autoridades. Uno

Baterías ESS (sistema de almacenamiento de energía)

7%

2%

que “lamentablemente ha producido

Aire acondicionado

4%

2%

incertidumbre en mercados internaciona-

Baterías para vehículos de dos ruedas (2WEVs)

3%

8%

les”, advierte Daniela Desormeaux, funda-

Arenas de fundición

3%

6%

Usos médicos

3%

1%

Aluminio

3%

1%

Polímeros

3%

2%

Vidrio

3%

5%

Baterías primarias para artículos portables

2%

1%

Otros usos

11%

1%

los acuerdos económicos sobre comercialización de litio establecidos desde los

dora y CEO de la consultora Signum Box. No es por nada: hasta hoy, la compañía mantiene tres juicios arbitrales con el Estado. De ahí la reacción de alivio de usuarios, empresas de baterías y analistas como Morgan Stanley al ver la concreción del acuerdo con Rockwood. “Porque el mercado se veía con un problema de estabilidad de oferta complicado”, explica Bitran.

A pesar de ello, SQM sigue consolidando su posición. La empresa produjo

Usos del litio (% de producción)

Precio promedio del carbonato y el hidróxido de litio (US$/ton) Fuente: Signum Box Inteligencia de Mercados Los precios corresponden a promedio entre grados técnicos y batería, contrato mediano-largo plazo Carbonato de litio

Hidróxido de litio

12.000

hasta noviembre de 2016 la cantidad de 50.000 toneladas de LCE, y proyecta un aumento en la capacidad de producción

8.000

de hidróxido de litio en Chile, al pasar de 6.000 a 13.500 toneladas métricas anuales,

4.000

concluida a fines de 2017.

ESCÁNDALO POLÍTICO El apretón de manos entre Eduardo

incluir aspectos que permitirían una

de la empresa a candidatos de todo el

ventajosa posición para el Fisco.

espectro político) da para comprender

Las precauciones del gobierno res-

2016 (e)

2015

2014

2013

2012

2011

2010

2009

2008

2007

2006

2005

2004

bordea los US$ 30 millones, debería estar

0

2003

en salar del Carmen. La inversión, que

2002

trucción de una nueva planta productiva

2001

crecimiento que implica además la cons-

porqué no se fiscalizaba más a la empresa”,

Bitran y John Mitchell, presidente de la

ponden a la siguiente lógica: “La empresa

Unidad Global de Litio en Albemarle

(SQM) actuó sin ética. (Esto) obliga a

Corporation -en Chile, el pasado 13 de

rescindir el contrato, porque los términos

ingresos al Fisco aún en caso de menor

enero-, fue “sin querer queriendo” una

en que este se firmó son absolutamente

venta o afección de precios internaciona-

acción terapéutica. El convenio de Corfo

leoninos”, expresa el diputado radical

les, obteniendo un ingreso no solo por el

y Rockwood, que asegura la venta de

Alberto Robles, presidente de la comisión

litio, también por la bischufita, el cloruro

hasta el 25% de la producción nacional

investigadora que revisó el caso de Corfo

de potasio y el cloruro de magnesio.

de litio con precio preferente, representa

versus SQM. “Además, el tema del finan-

una moraleja para un Estado burlado para

ciamiento político (uno de los mayores

el contrato estipula un eventual arbitraje,

muchos. En contraposición al conflicto

escándalos políticos del último tiempo,

así como causales que justifican el térmi-

con SQM, en esta ocasión Corfo supo

donde se descubrió la entrega de aportes

no anticipado del convenio.

18

AMÉRICAECONOMÍA CENTROAMÉRICA

advierte.

El contrato con Rockwood asegura

En caso de que la sangre llegue al río,

FUTUROS CEOL

Oferta de químicos de litio por compañía, 2016

gos y empezar a despachar en 2018. Ya

SQM ha sido motivo de inquietud, dentro

Fuente: Informe Signum Box, enero de 2017

puesto un gadget adicional (el más caro

y fuera de Chile, el gobierno, además de

Nuevos actores

podría valer US$ 16.500).

Si bien el panorama con el vecino

Otros actores

desarrollar su amplio acuerdo con Rockwood Lithium, ha sabido plasmar un plan

FMC

7%

B: instruyó a la Corporación Nacional del Cobre (Codelco) para que explote litio en

tienen 10 prototipos y en cada uno han

Tianqui (Talison)

4%

plausibles en el ecosistema argentino. Si se

25%

habla de litio, no se ingresa a un territorio

9%

los salares de Maricunga y Pedernales, en

sacro. La legislación argentina lo consi-

la región de Atacama. Una movida táctica para aumentar su cuota de litio sin tener

dera concesionable, al contrario de lo que ocurre en Chile y Bolivia. A esa licencia se

14%

que acudir a SQM.

suma un momento país de total apertura

Como el mismo gobierno reconoce, está buscando aumentar la oferta nacional en el mercado mundial y desarrollar productos de mayor valor agregado. Ello, con miras a incrementar los retornos al

Emprendimientos personales como la moto de los Gerbhart son epifanías

a la inversión extranjera, como quedó de

25% China (otros actores, excluyendo a Tianqui-Talison 14%)

manifiesto tras el “Mini Davos” -oficial-

16%

mente Foro de Inversión y Negocios-, Albemarle

SQM

Estado y generar valor compartido con las

evento realizado en septiembre pasado en Buenos Aires. El encuentro, organizado por el gobierno del presidente Mauricio

comunidades. “Chile concentra el 52,2%

junto con ello, regule futuros CEOL (Con-

Macri, atrajo oportunidades de inversión

de las reservas de litio a nivel mundial. A

tratos Especiales de Operación de Litio)

en el rubro de bienes, infraestructura, ser-

esto se suma nuestra amplia experiencia

que contengan los incentivos y exigencias

vicios, industria y tecnología, y concitó la

en exploración y explotación minera, y la

para los socios del Estado, recogiendo las

presencia de 1.688 empresas, de 68 países.

estabilidad institucional y macroeconómi-

experiencias de Corfo y las del Ministerio

ca del país”, recalca la ministra de Minería

de Energía con los llamados CEOPS (Con-

2020, más o menos-, cuando Chile, el

chilena, Aurora Williams.

tratos Especiales de Operación Petrolera).

líder de la carrera por el litio, sea rebasa-

Pero es el carácter no concesionable del litio en Chile lo que algunos atacan, entre ellos el mismo SQM, porque resguarda

Así que en el futuro mediato -2019,

do durante esta maratón, usted ya sabrá

CONCESIONABLE, CHE Meterse la mano al bolsillo y salir

explicar el fenómeno: la desacralización del litio y la faceta de imán de inversio-

solo a aquellos poseedores de pertenencias

a vender al mundo. Voltu, el empren-

nes, como las que se concretaron durante

inscritas o en proceso antes de 1979. “Y

dimiento motorizado de los hermanos

el “Mini Davos”, detalla Daniel Meilán,

todo aquel que haya inscrito pertenen-

argentinos Iván y Guillermo Gebhart, fue

secretario de Minería argentino: “de 30

cias mineras después […] lo ha hecho a

una idea peregrina que supo leer el futuro

proyectos mineros, 17 son de litio”.

sabiendas de que no incluían el derecho de

y que hoy coquetea con el litio.

explotar litio”, aclara la ministra Williams.

Para el gobierno, si se eliminara la no

De Guillermo, hoy el CEO de Voltu

“Acá decimos que Argentina no es un país minero; pero sí un país con minería.

Motors Inc. fue la idea: concebir una

No tenemos una Corfo. Pero tenemos el li-

concesionalidad, habría que crear acuer-

moto para ciudad y carretera. Estándar

tio y acá es un mineral más. Las provincias

dos exclusivos, lo que vendría a contrave-

para hombres y mujeres. Con un pack

tienen el poder de hacerlo concesible. Le

nir la actual legislación minera. “Esto no

de seis baterías ensamblado y procesado

hemos fijado un carácter estratégico; pero

es un obstáculo para el desarrollo de la

en Argentina, en su planta de Paraná, de

abierto. Argentina tiene una gran posibili-

industria”, desdramatiza Williams.

donde son oriundos los hermanos.

dad de ser productora de litio […] aunque

Lejos de estos vaivenes, Codelco hizo

Un parto de negocios difícil como

estamos a algunos años de alcanzar la esca-

pública -en enero 2017- su intención de en-

todos y que recién les permite salir como

contrar un socio estratégico para explotar

startup a buscar financiamiento. Iván el

litio en Maricunga y Pedernales. Por ahora,

abogado y Guillermo el bioingeniero, los

cosas van más que bien para el litio argen-

el gobierno chileno trabaja en la regulación

socios mayoritarios, sueñan con la meta

tino. La misma SQM ya puso sus fichas en

del decreto que autorice la explotación, y

de lanzar la moto en 2017, recibir encar-

la región de La Puna -la zona donde

la de servicios que tiene Chile”, reconoce.

A pesar de la modestia de Meilán, las

ABRIL 2017

19

PORTADA / NEGOCIOS

Catamarca-. Como informaron ejecutivos de la empresa a AméricaEconomía, están embarcados en el proyecto del Salar de Caucharí, en Olaroz, cuyo potencial de producción alcanza las 50.000 toneladas

DOMINAR EL PRECIO MUNDIAL

FOTOGRAFÍA: ROCKWOOD

confluyen las provincias de Jujuy, Salta y

Diez toneladas. Sí, leyó bien. Diez toneladas de carbonato de litio vendidas a China por US$ 70.000, en agosto de 2016. Este es el máximo logro de la Estrategia Nacional de Industrialización

anuales de carbonato de litio. Anuncia-

de los Recursos Evaporíticos (Enire) de

do a inicios del año pasado, se realizará

Bolivia, uno de los pilares del modelo de

mediante un joint venture que significó la

desarrollo propuesto por el Presidente

adquisición del 50% de Minera Exar, con

Evo Morales.

Bolivia sola posee nueve millones de

una inversión aproximada de US$ 500 millones. “Argentina ofrece un escenario

toneladas métricas de recursos de litio en

favorable para nuestro proyecto, en térmi-

el salar de Uyuni, lo que la sitúa en una

nos del apoyo por parte de las autorida-

posición envidiable. Con ello, el gobierno actual, lleno de optimismo, justificó la

des”, dice Daniel Jiménez, vicepresidente comercial de Yodo, Litio y Químicos Industriales de SQM.

La ansiada salmuera, luego del efecto del sol.

puesta en marcha de la Enire como un programa de tres fases (planta piloto en Uyuni, producción industrial y elabo-

Rockwood Lithium también consolida su presencia en este país. “Tenemos

aumento se compensa por el valor que el

ración de baterías) que ha tenido tantos

que seguir creciendo […] Contamos con

carbonato de litio alcanza en el mercado,

atrasos en su puesta en marcha, como

derechos exclusivos de exploración y

que parte en los US$ 10.000 a US$ 12.000

reajustes en montos de inversión desde

adquisición del salar de Antofalla, en la

cada tonelada.

que fuera promulgada en 2008.

provincia de Catamarca”, comentan.

Con todo, al sumar los proyectos en

El académico español Iván Aranda

construcción y los aprobados, Desor-

Garoz llegó a Bolivia en 2009 con la misión

mayor procesamiento. Empresas como

meaux calcula que en tres años Argentina

de supervisar la ejecución de estas fases.

FMC han decidido producir hidróxido

producirá 60.000 toneladas anuales, ya

No acepta que se menosprecien los logros

de litio. Nada despreciable si pensamos

que la demanda crece a razón de 15.000

alcanzados. “La fase 3 ya está en pleno pro-

que el salar del Hombre Muerto, que hoy

toneladas por año. “Argentina junto a

ceso. Es una planta de escala experimental

representa el 9,9% de la salmuera mun-

Australia y Canadá son amenazas para

en La Palca, Potosí. Ahí se hacen baterías

dial, hace poco anunció que triplicará su

Chile”, advierte la analista de Signum Box.

de litio con recurso humano y materiales

No solo se trata de extraer litio sin

Meilán vuelve sobre la fórmula: “El

bolivianos. Se trata de una instalación en

mercado (del litio) es libre y se mueve por

la que se arman en promedio 100 baterías

al mercado. Esa es la razón por la que creo

oferta y demanda. Se está desregulando

diarias, de 10 amperios para bicicletas y de

que las empresas prefieren instalarse en

el mercado, las empresas se están diver-

8 amperios para celulares”, destaca desde

Argentina”, refiere el académico argentino

sificando, los Estados no deben interferir

su actual posición en la Universidad de

Daniel Barraco, quien está a la cabeza del

en eso. Solo deben crear las condiciones

Quilmes, en Argentina.

proyecto “Del salar a la batería”, un joint

para la inversión y así permitir que haya

venture entre la Universidad de Córdoba,

trabajo para la gente”, sentencia.

producción a 30.000 toneladas en 2018.

“Chile no deja entrar nuevos actores

el Ministerio de Ciencia y Tecnología (Conicet) y la estatal YPF.

Vaya que Argentina las ha creado. Es

De acuerdo con el balance de los expertos, no es suficiente. El analista Chris Berry es tajante: “Los inversionistas han

la nación que más ha crecido en cuanto

borrado del mapa a Bolivia. Esta nación

al número de exploraciones, yacimientos

debe ser capaz de demostrar que es capaz

de salmueras, en diferentes salares,

y reservas en los últimos años. “Todos

de atraer y retener inversiones”, sentencia.

Argentina también tiene litio en forma de

los países están interesados o llegando:

roca o espomudeno, cuyo costo de extrac-

China, Corea, Japón, Estados Unidos,

lo malo. El clima de Uyuni dificulta la

ción es notablemente más alto, entre US$

Alemania y hasta el Reino Unido”, enume-

evaporación de sus salmueras, en las que

5.000 y US$ 8.000 por tonelada, aunque el

ra Meilán.

además de litio hay otros 150 elementos.

Además de contar con litio en forma

20

AMÉRICAECONOMÍA CENTROAMÉRICA

La sobreideologización no es todo

FOTOGRAFÍA: ROCKWOOD

el litio. “Dificultades existen siempre en cualquier proyecto, principalmente los referidos a infraestructura caminera, comunicaciones o formación de profesionales. Sin embargo, el país está avanzando en subsanar estas dificultades, más aún si se trata de proyectos que nunca se han ejecutado en Bolivia”, reconoce a AméricaEconomía.

Echazú aclara que los avances conseguidos en el Plan de Industrialización del Litio revelan que alcanzaron una gran ventaja: “la soberanía sobre nuestros rePlanta del Salar de Atacama, en la región de Antofagasta, Chile.

cursos naturales, la formación de nuestros

FOTOGRAFÍA: CORFO

profesionales, además de la instalación de una planta piloto de baterías y en construcción una planta piloto de materiales catódicos”, detalla.

Asegurar los recursos para todos los bolivianos es un valor que Echazú reitera.

Está fresco el intento del expresidente Sánchez de Lozada por explotar con privados el litio de Uyuni, en los 90. Hoy Echazú puede jactarse de haber enterrado el pasado neoliberal. “Antes del gobierno de Evo Morales el país no tenía ninguna estrategia de industrialización de los Paneles fotovoltaicos con baterías de litio, pertenecientes a la empresa Enel.

recursos evaporíticos. La política era la entrega de los yacimientos a las empresas transnacionales”, afirma orgulloso.

Esto se ha resuelto con el “encalado”,

internacional de la Comisión Nacional

proceso que se basa en la adición de cal;

del Litio.

“pero que genera gran cantidad de lodo

Una perspectiva situada en las antí-

Si se trata de reconocer el acercamiento de la Presidenta Bachelet para alcanzar con Bolivia y Argentina políticas comunes

contaminante que la GNRE no sabe pro-

podas de la expuesta por Álvaro García

en torno al litio, Echazú no duda en acla-

cesar”, según Ricardo Calla, investigador

Linera, en enero del año pasado, cuando

rar que esa “propuesta la hizo el presiden-

del Centro de Estudios para el Desarrollo

subrayó que gracias a la Enire “Bolivia va

te Morales hace más de seis años”.

Laboral y Agrario.

a definir el precio del litio en el mundo”.

ven magros y escasos. “Hay dudas sobre

¿Una OPEP del Litio? Difícil por ahora. No se trata de una mañosa apren-

Tras nueve años los resultados se

¿POLÍTICA COMÚN?

sión, sino de sopesar a los atomizados

No han sido buenas semanas para el

integrantes de esta carrera sudamericana.

las demoras y falta de recursos humanos

gobierno boliviano. Intensas protestas en

Competidores que corren por el desierto

certificados en relación con los recur-

contra de la Ley General de la Coca han

defendiendo estrategias disímiles -naciona-

sos invertidos en ello, más de US$ 300

acompañado los primeros días en ejerci-

lismo, neoliberalismo y oligopolio innova-

millones”, resalta Juan Carlos Zuleta,

cio del viceministro de Altas Tecnologías

dor-. Atletas que intentan apoderarse del

experto boliviano que ha trabajado con

Energéticas, Luis Alberto Echazú. Pese a

triángulo del oro blanco... Bolivia, Chile,

su gobierno, y con el chileno como asesor

todo, es optimista cuando reflexiona sobre

Argentina: en sus marcas, listos, ¡fuera!

la calidad del proceso. A esto se suman

ABRIL 2017

21

INVERSIÓN / FONDOS DE PENSIONES

ASEGURANDO EL FUTURO

República Dominicana posee el mayor número de aportantes a las AFPs privadas. El Salvador acumula el patrimonio de los afiliados al sector privado más grande de la región. En discusión las reformas para implementar un sistema mixto.

Guatemala y Nicaragua son los menos competitivos. No tienen AFPs privadas.

POR LESLIE CAROLINA TORRES H.

¿

Qué va a pasar cuando me retire de la actividad laboral? Esa es una de las

año 2015.

En El Salvador, que tiene 2,92 millones

conjunto 71.113 afiliados.

Aunque República Dominicana logra

grandes preocupaciones de una

de afiliados a las AFPs privadas, todavía

el mayor número de aportantes a las AFPs

persona económicamente activa en

discuten reformas para convertir el actual

privadas, El Salvador registra el patrimonio

un entorno donde no todos tienen una

sistema en uno mixto. El Gobierno y el sec-

más grande acumulado por los afiliados

variedad de opciones para escoger.

tor privado llevan más de un año debatien-

con US$9.314,7 millones. Le sigue Costa

do, sin llegar a un acuerdo que favorezca a

Rica con US$8.882,4 millones; República

su población económicamente activa.

Dominicana, US$7.329,9 millones; y Pana-

En Centroamérica y República Dominicana, el tema de los fondos de pensiones ha estado en la mesa de negociaciones

Nicaragua no posee administrado-

má con US$478,3 millones.

durante los últimos años. Algunos como

ras privadas. Concentra mayormente su

Costa Rica –con 2,48 millones de afiliados

sistema en el Instituto Nicaragüense de

al fondo obligatorio en AFPs privadas- y

Seguridad Social (INSS), y luego en el Ins-

En este país hay seis administradoras

República Dominicana –con 3,25 millones

tituto de Previsión Social Militar. Un caso

privadas. Aquí los fondos de pensiones son

de afiliados- ya tienen bases definidas y

similar ocurre en Guatemala, donde existe

productos ofrecidos por las administrado-

muy estructuradas. En el caso del segundo,

el Instituto Guatemalteco de Seguridad

ras. Es decir, usted como afiliado contrata

se apresta a aprobar una serie de reformas

Social (IGSS).

a la operadora el producto número uno,

que actualizan el sistema y lo convierten en

En Panamá, líder de la industria

COSTA RICA

ahí coloca sus ahorros y él se lo administra.

la mejor referencia del área, según exper-

financiera y crecimiento económico de la

“Esos son patrimonio del trabajador, no

tos.

región, tiene opciones limitadas. Existe el

son patrimonio de la empresa”, explica la

Sistema de Ahorro y Capitalización de los

Superintendencia de Pensiones de Costa

aprobación de leyes especiales que se de-

Servidores Públicos (SIACAP), la Caja del

Rica (Supen).

rivan de la promulgación de la Ley Marco

Seguro Social, y las privadas Progreso AFP

de Seguridad Social que fue aprobada en el

y Profuturo. Las dos últimas registran en

En Honduras aún está pendiente la

22

AMÉRICAECONOMÍA CENTROAMÉRICA

Las operadoras administran los siguientes productos: el Fondo Obligatorio,

donde cada trabajador por Ley está obliga-

Económicos del SIACAP, los afiliados a

dora Nacional de Inversiones, Fondos de

do a ahorrar un 4,25% de su salario. Puede

éste aportan un mínimo del 2% mensual

Jubilaciones y Cesantía, S.A; Consorcio

elegir el gestor que guste. Estos recursos

sobre el salario bruto; mientras, el Estado

Aliados (Banco Aliado y Geneva Asset

solo se pueden usar para pensión. El Fondo

–como patrono- aporta adicionalmente el

Management, S.A), y la Caja del Seguro

de Capitalización Laboral, en el que se

0,3% mensual.

Social, determinada en la Ley 8 de 6 de

ahorra para hacer frente a momentos de

“Es relevante mencionar que para

febrero de 1997.

desempleo. Se deduce un 3% del salario;

aquellos que ingresaron a laborar en el sec-

pero una vez al año la mitad de los aportes

tor público a partir de enero del año 2002

recaudación, registro de las cuentas indi-

se pasan al fondo de pensión; y los Fondos

la aportación mínima del 2% es obligatoria,

viduales, atención al afiliado y el pago de

Voluntarios son ahorros adicionales a los

de acuerdo con la Ley 29 del 3 de julio de

los beneficios están a cargo de Profuturo

obligatorios que los trabajadores deciden

2001. En consecuencia, las aportaciones

Administradora de Fondos de Pensiones y

tener con reglas más flexibles en cuanto

de servidores que ya laboraban en el sector

Cesantías, S.A.

a retiro e inversión. Se diferencian con la

antes de esa fecha, son voluntarias; al igual

moneda del fondo y las reglas de retiro.

los ex-servidores públicos que mantengan

beneficios adicionales a las pensiones

El Régimen de Invalidez, Vejez y Muer-

En tanto, los procesos de afiliación,

El SIACAP está enfocado en otorgar

una cuenta individual en el SIACAP po-

de invalidez permanente, incapacidad

te (público) administra $3.827,9 millones

drán realizar aportes por medio del Banco

permanente absoluta por riesgo profesional

en recursos de los aportantes. Mientras,

Nacional de Panamá”, establecen en una

y de vejez, que se conceden a los servidores

Popular Pensiones es la administradora

comunicación vía correo electrónico.

públicos de acuerdo a la Ley Orgánica de la

privada más grande de Costa Rica, administrando US$3.142,2 millones.

PANAMÁ Según el departamento de Estudios

Las empresas privadas contratadas por el SIACAP a través de licitaciones públicas

Caja del Seguro Social.

Javier Jaén, oficial de Inspección y Aná-

internacionales por un período de cinco

lisis del Mercado de Valores de la Direc-

años, que se encargan de gestionar las

ción de Supervisión de Intermediarios en

inversiones, son Progreso, Administra-

la Superintendecia del Mercado de Valores, ABRIL 2017

23

INVERSIÓN / FONDOS DE PENSIONES Administradoras de fondos de pensiones privadas de Centroamérica y República Dominicana.

Fuente: Inteligencia de Negocios Centroamérica

Patrimonio 2016 (US$ MM)

Patrimonio 2015 (US$ MM)

% Patrimonio 16/15

Afiliados 2016

Afiliados 2015

% Var Afiliados 16/15

Rentabilidad Real 2016

Popular Pensiones

3.142,2

3.173,3

-1,0

1.490.103

1.398.708

6,5

6,47

BN Vital

1.868,3

1.856,3

0,6

334.410

336.608

-0,7

7,33

BCR Pensión

1.423,6

1.421,8

0,1

290.819

292.115

-0,4

7,34

BAC San José Pensiones

1.064,8

1.044,1

2,0

175.267

174.553

0,4

6,48

Vida Plena OPC

956,9

994,8

-3,8

130.675

130.958

-0,2

6,43

CCSS OPC

426,6

442,6

-3,6

65.552

66.462

-1,4

8,38

AFP Confía

4.930,4

4.585,9

7,5

1.379.508

1.309.826

5,3

4,56

3,59

AFP Crecer

4.384,3

4.051,1

8,2

1.549.421

1.478.363

4,8

4,82

3,84

AFP Atlántida

335,4

285,2

17,6

103.378

55.087

87,7

6,64

8,59

Profuturo APFC

279,7

247,8

12,9

36.014

33.827

6,5

5,76

Progreso AIFPC

198,6

166,3

19,4

35.123

33.220

5,7

3,65

AFP Popular

2.589,1

2.240,1

15,6

1.026.471

970.226

5,8

9,88

AFP Scotia Crecer

1.808,1

1.572,3

15,0

1.068.605

1.016.492

5,1

9,79

AFP Siembra

1.584,1

1.378,4

14,9

683.723

637.640

7,2

9,86

AFP Reservas

1.254,6

1.062,2

18,1

442.610

408.968

8,2

9,73

AFP Romana

76,2

67,0

13,7

24.712

23.484

5,2

9,86

AFP Atlántico

17,8

-

-

11.719

-

-

10,36

País

CR

ES HN PA

RD

Fondo

Rentabilidad Nominal 2016

Basado en cifras oficiales de los entes reguladores de fondos de pensiones privados en cada país: El Salvador - Superintendencia del Sistema Financiero; Costa Rica - Superintendencia de Pensiones; Panamá - Superintendencia del Mercado de Valores; República Dominicana - Superintendencia de Pensiones. Valores convertidos a dólares americanos según tipos de cambio publicados por los bancos centrales de cada país al 31 de diciembre 2015 y 2016.

Para Costa Rica, las cifras de afiliados y rentabilidad corresponden a los fondos de pensión obligatoria unicamente. Para Panamá, las cifras de rentabilidad de Progreso AIFPC corresponde al fondo básico; las cifras de rentabilidad de Profuturo APFC corresponde al fondo proinversión.

En Honduras existen 3 administradoras de fondos de pensiones privadas (AFP); la Comisión Nacional de Bancos y Seguros no publican estos datos. Las 3 AFPs fueron contactadas; únicamente AFP Atlántida compartió ésta información. Para AFP Atlántida, se refleja la rentabilidad real para fondos en Lempiras.

En Guatemala y Nicaragua no existen las AFPs privadas.

establece que la obligatoriedad de las

actualidad el trabajador aporta el 2,87% del

Régimen Contributivo, lo que no sucede en

deducciones está fundamentada en La Ley

salario bruto y el empleador, el 7,10%. Un

el resto de naciones.

Orgánica de la Caja del Seguro Social: “El

empleado no asalariado (independiente)

descuento obligatorio es del 9,75% de los

tendrá derecho a cotizar en el Régimen

al Seguro Social (IDSS) con el sistema de

sueldos de los empleados para cubrir las

Contributivo Subsidiado; pero éste aún no

seguridad social. Son distintos. El primero

prestaciones de Riesgos de Enfermedad y

ha entrado en vigor.

se refiere al antiguo Sistema de Reparto en

Maternidad y de Invalidez, Vejez y Muerte.

La cuota pagada por los empleadores es

Según la Asociación Internacional de

No hay que confundir la cotización

el que solo pueden permanecer quienes

Organismos de Supervisión de Fondos

tienen derechos adquiridos en el mismo. El

de 12,25% de los sueldos que paguen a sus

de Pensiones (AIOS), las AFP cobran una

segundo se relaciona con el nuevo Sistema

empleados”.

comisión mensual sobre el salario cotizable

de Capitalización Individual instaurado

de 0,5% y un 1% del valor por el seguro de

mediante la Ley 87-01, que entró en vigor

discapacidad y sobrevivencia. La diferencia

en el año 2003.

REPÚBLICA DOMINICANA Este país caribeño posee seis admi-

es que en República Dominicana cobran

No obstante, la modificación de esta

nistradoras de pensiones privadas. Según

también entre el 20% y 25% del porcentaje

normativa está en discusión entre represen-

su Superintendencia de Pensiones, en la

anual sobre la rentabilidad de los fondos del

tantes gubernamentales del área de la salud

24

AMÉRICAECONOMÍA CENTROAMÉRICA

y del sector empresarial. En el anteproyecto

faculte a las entidades supervisadas para

de Ley fueron incluidas la creación del

realizar este tipo de operaciones”, expone la

Instituto Nacional de Riesgos Laborales, la

Superintendencia de Bancos de Guatemala.

enseñanza de seguridad social en centros

Cabe mencionar que en el ámbito pú-

educativos y universidades, la devolución

blico hay varios mecanismos de previsión

anticipada de los aportes de los afiliados

social, destacando como el más generaliza-

provenientes de fondos de pensiones, un

do el que se encuentra a cargo del Instituto

nuevo plan de contribuciones propias y la

Guatemalteco de Seguridad Social (IGSS),

creación del Consejo Nacional de Pro-

creado el 30 de octubre de 1946, a través de

tección y Atención Integral a la Primera

su Ley Orgánica decreto número 295 del

Infancia (Conapi), entre otras.

Congreso de la República de Guatemala.

También se establece que los aportes

Patrimonio acumulado por afiliados en AFPs privadas al 2016 (US$MM) Fuente: Inteligencia de Negocios Centroamérica

En el artículo uno se establece que el

voluntarios hechos por los afiliados a

IGSS es una Institución autónoma, de dere-

las distintas administradoras mediante

cho público, con personería jurídica propia

el Sistema de Capitalización Individual

y plena capacidad para adquirir derechos

pueden ser devueltos anticipadamente para

y contraer obligaciones, cuya finalidad es

la compra de la primera vivienda, gastos

aplicar en beneficio del pueblo de Guatema-

de educación continuada para el afiliado y

la un Régimen Nacional Unitario y obliga-

sus dependientes directos, y gastos médicos

torio de seguridad social de conformidad

¹ En Honduras, solo se incluye el patrimonio acumulado de AFP Atlántida. ² En Honduras y Panamá, las AFPs privadas recaudan aportes de forma voluntaria.

extraordinarios.

con el sistema de protección mínima.

Personas afiliadas a AFPs privadas al 2016

Además, los recursos de los fondos

El artículo 27 dice que el régimen de

de pensiones podrán ser invertidos en

seguridad social comprende protección y

depósitos a plazo y otros títulos emitidos

beneficios en caso de que ocurran riesgos

por el Banco Central, el Banco Nacional de

de carácter social, tales como accidentes de

Desarrollo y de las Exportaciones (Bandex),

trabajo, enfermedades profesionales, mater-

el Instituto Nacional de la Vivienda (Invi) y

nidad, enfermedades generales, invalidez,

las asociaciones de ahorros y préstamos. Se

orfandad, viudez y vejez.

Fuente: Inteligencia de Negocios Centroamérica

establece que los afiliados deben disfrutar de una garantía de rentabilidad mínima real de su cuenta individual, calculada por la Superintendencia de Pensiones.

Las nuevas aportaciones del empleador

NICARAGUA En este país tampoco hay AFPs privadas. Algunas instituciones privadas o públicas tienen organizaciones particulares

y trabajador para el Seguro de Vejez, Dis-

de trabajadores que se traducen a un fondo

capacidad y Sobrevivencia, serán del 70% y

de retiro interno. Sin embargo, cuando

30% del costo total, respectivamente.

un empleado decide retirarse, no queda

Expertos centroamericanos refieren que

recibiendo una pensión específica. Es

las propuestas en mención representan un

decir, recibe el monto de colaboración que

gran avance para el sistema de pensiones de

ha estado aportando durante sus años de

República Dominicana.

servicios.

“Actualmente, en Nicaragua no hay

GUATEMALA “Actualmente, en Guatemala no hay una

marco legal que permita la creación de

¹ En Costa Rica, solo se contabilizaron los afiliados al fondo obligatorio. No incluye los afiliados voluntarios para evitar un conteo doble. ² En Honduras solo se incluyen las cifras de afiliados de AFP Atlántida. ³ En Honduras y Panamá, las AFPs privadas recaudan aportes de forma voluntaria.

fondos de pensiones privados. Opera el

la Superintendencia de Bancos y de Otras

ley de carácter general que regule los fondos

Instituto Nicaragüense de Seguridad Social

Instituciones Financieras (SIBOIF).

de pensiones privados. Además, es impor-

que administra las pensiones a favor de

tante mencionar que en el ámbito finan-

las personas jubiladas, entidad de carácter

Ministerio de Trabajo de Nicaragua, explica

ciero no se cuenta con una normativa que

estatal regulada por su propia ley”, establece

que las deducciones se distribuyen así:

Javier Robleto, orientador laboral del

ABRIL 2017

25

INVERSIÓN / FONDOS DE PENSIONES empleado, 6,25%, y patrono, 6,75%. La suma de ambos da un total de 13%.

EL SALVADOR Las aportaciones de los trabajadores son obligatorias tanto en el sistema público como en el privado. Al trabajador le descuentan el 6,25% con base en su salario bruto y el patrono aporta el 6,75%, alcanzando el 13%, como en Nicaragua.

El sistema privado –que está administrado por solo dos empresas: AFP Confía y AFP Crecer- está vigente desde 1998.

El dinero que los afiliados ahorran todos

y el otro quedaría en manos de las AFP. Entre los puntos a favor, según autori-

por la Comisión Nacional de Bancos y Seguros (CNBS), que sí publica datos

los meses es invertido en distintos instru-

dades gubernamentales, está que el sistema

financieros de dichas entidades; pero no

mentos financieros con el objetivo de que

mixto garantizaría una pensión mínima

tiene estadísticas sobre el patrimonio de

se gane rentabilidad y se multipliquen los

de por vida a los empleados porque los

los afiliados, ni establece cuántos son.

recursos.

ingresos que percibiría el Estado servirán

Antes del sistema privado predominaba el sistema de reparto o público, que fue

La CNBS reguló el año pasado la incur-

para costearla cuando no haya recursos de

sión en el sector del Régimen de Aporta-

las AFP.

ciones Privadas (RAP). En tanto, Banco de

derogado porque su balance financiero se

En contra, según el sector privado,

Occidente dijo en su momento que abriría

desplomó. El dinero era administrado por

está que el Gobierno asume parcialmente

una AFP; pero que estaba en espera de la

el Gobierno y no había rentabilidad.

una nueva deuda a futuro, debido a que

aprobación de la reguladora.

al recibir dinero de los afiliados también

La Ley Marco de Seguridad Social

el sistema actual está el hecho de que

se compromete a pagarlo más adelante,

autoriza al RAP para la administración de

funciona como un banco privado porque

cuando ellos se jubilen.

los Fondos de Pensiones Obligatorias y los

Entre las ventajas que se tienen con

el dinero está colocado en cuentas indivi-

Se prevé que al menos unos US$4.000

Fondos Obligatorios de Cesantía. Sin em-

duales, con la diferencia de que los fondos

millones que han ahorrado los trabaja-

bargo, aún falta la aprobación de las leyes

se pueden retirar únicamente cuando se

dores en el sistema pasarían a manos del

especiales que había sido prevista para el

cumplen los requisitos de jubilación. Por

Gobierno.

primer trimestre del presente año.

HONDURAS

que en agosto pasado iniciarían la capta-

El RAP informó en un comunicado

mientras eso ocurre, los recursos se invierten en el mercado bursátil para generar intereses.

En Honduras se han autorizado tres

ción de las contribuciones correspondien-

administradoras de fondos de pensiones

tes a las cuentas de capitalización indivi-

que el manejo de los recursos es limitado

privadas y han funcionado estrictamente

dual provenientes del Régimen Provisional

por normativas que indican a las AFP

con aportes voluntarios. La de mayor anti-

y del Régimen de Cobertura Laboral.

dónde se puede invertir y dónde no, lo

güedad es AFP Atlántida, fundada en 1998

Actualmente, el empleado y el patrono

que ha significado un obstáculo para que

con la experiencia de la administración del

aportan cada uno 1,5% al RAP, alcanzando

los ahorros incrementen. Por otro lado, el

sistema de retiro de Banco Atlántida, uno

un total de 3%.

desempleo frena el aumento en el número

de los más sólidos de la industria finan-

de los afiliados.

ciera local. Administra recursos de sus

dad de sistemas públicos de pensiones que

afiliados, equivalente a US$ 335,4 millones.

otorgan pensiones variables y asimétricas.

modificaciones que transforman el sistema

En los dos últimos años han entrado al

La región aún requiere de un esfuerzo de

actual privado en un sistema mixto. Im-

mercado Ficohsa Pensiones y Cesantías, y

armonización de legislaciones que faciliten

plica que el Gobierno sea el administrador

BAC Pensiones.

el reconocimiento de aportes, beneficios y

Los aspectos en contra se vinculan a

Hoy está en discusión un paquete de

parcial del uso de los fondos de pensiones

26

AMÉRICAECONOMÍA CENTROAMÉRICA

Estas administradoras son reguladas

Centroamérica cuenta con una diversi-

condiciones homologables.

ENTREVISTA / FONDOS DE PENSIONES

Gustavo Antonio Martínez Chávez Gerente general de AFP Atlántida

“EL SISTEMA PRIVADO GENERA CULTURA DE AHORRO PREVISIONAL” Reformas en proceso reducen carga fiscal para los Estados.

Destaca República Dominicana como el más actualizado del área.

Hondureños afiliados al sistema de pensiones sea público o privado no sobrepasa el 20% de la PEA. POR LESLIE CAROLINA TORRES H.

E

de fondos de pensiones privados

general de AFP Atlántida, comenta a

en Honduras. La Administradora

AméricaEconomía Centroamérica su

hoy por hoy sigue siendo colectivo o de

de Fondos de Pensiones Atlántida (AFP

diagnóstico regional y algunas coyunturas

reparto de manera predominante. Con

Atlántida) nace al visualizar la necesidad

relacionadas con el rol de las AFPs priva-

las reformas que se avecinan se creará un

previsional del trabajador por falta de

das en la economía de los países.

sistema mixto, coexistiendo el modelo an-

s la pionera de las asociaciones

Gustavo Martínez Chávez, gerente

opciones que lo apoyen para asegurar su porvenir.

Fue la primera empresa autorizada por el Gobierno de Honduras para operar en el mercado privado de pensiones. Cuen-

Honduras. ¿Es rentable?

El sistema de pensiones en Honduras

terior, agregando un pilar de cuentas com¿Cómo analiza los sistemas de

plementarias individuales para pensiones

pensiones que tienen Centroamérica y

con cotizaciones muy limitadas y con un

República Dominicana?

componente adicional de cuentas indivi-

Todos en proceso de desarrollo.

duales para reserva laboral. Ambas cuentas

ta con afiliados del sector individual y

Incluso el más antiguo en reformas, que

empresarial.

ha sido el de El Salvador, actualmente está

Honduras dará un paso importante

Es parte del Grupo Financiero Atlán-

sujetas a ser administradas por AFPs.

atravesando modificaciones en su modelo

desde el punto de vista de crear una nueva

tida, de reconocida solidez y trayectoria al

para darles mayores beneficios a los parti-

institucionalidad. Sin embargo, el sistema

servicio de la comunidad nacional, cuya

cipantes y aminorar la carga fiscal para el

de entrada por lo limitado de sus cotiza-

infraestructura en oficinas y agencias

Estado. El de República Dominicana es el

ciones no se vislumbra que será un sistema

ofrece sus servicios de manejo de cuentas

más fresco y posiblemente más actualizado

rentable para las partes; aunque se estable-

en operaciones de recaudo y retiros en

del área. Está sirviendo de ejemplo para el

cen las bases para promover una mayor

cualquier zona del país.

resto de países que como Honduras está

cultura previsional y mejorar de manera

por iniciar un proceso de reformas en los

notable los indicadores de cobertura en el

pagó US$50 millones por AFP Confía de

diferentes componentes de la seguridad

país.

El Salvador, institución con más de 17

social, incluido el tema de pensiones.

En mayo de 2015, el Grupo Atlántida

años de experiencia y más de 1,2 millones de afiliados.

28

AMÉRICAECONOMÍA CENTROAMÉRICA

Me puede comentar sobre la situación actual del sistema de pensiones en

¿En qué plano están las reformas al sistema?

Se está a la espera de la aprobación de

capitalización individual. Esto ha permitido, en comparación con los demás países del área, generar mayor cultura de ahorro previsional en una franja de la población que aspira a un mejor porvenir. La experiencia hasta ahora ha sido buena y es un pilar que ya está listo para ser adherido al nuevo sistema de pensiones en proceso de gestación. ¿Qué ofrece AFP Atlántida a los hondureños?

La administración de patrimonios individuales, familiares y empresariales con propósitos eminentemente previsionales, respaldo, confianza y experiencia de un Grupo que ya superó el siglo al servicio de la familia hondureña.

Gustavo Antonio Martínez Chávez, Gerente general de AFP Atlántida

¿Cómo harán la diferencia cuándo entren más competidores a la cancha?

Los competidores están presentes desde 2015. Hay mucho entusiasmo en el tema y muchas expectativas de crecimien-

Gustavo Martínez Chávez, cofundador y actual gerente general de la Sociedad Administradora de Fondos de Pensiones Atlántida, S.A. (AFP Atlántida), es licenciado en Administración de Empresas y máster en Administración de Negocios con énfasis en Marketing y Finanzas. Cursó un Diplomado en Alta Gerencia Bancaria en el Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey. Obtuvo formación de alto nivel en Seguros de Personas, así como Administración de Fondos de Pensiones en Zúrich, Suiza. Cuenta con una trayectoria docente como excatedrático por más de 25 años en la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad Nacional Autónoma de Honduras.

to para el sector. Tres de las cuatro operaciones existentes están respaldadas por tres de los grupos financieros más grandes del país, lo que asegura el crecimiento de un sector de manera sólida al servicio de la población que se atiende. ¿Qué experiencia le deja a Atlántida la compra de la AFP Confía en El Salvador?

las leyes especiales que se derivan de la

se aplica en las cotizaciones de la empre-

promulgación de la Ley Marco de Seguri-

sa?

dad Social aprobada en el año 2015, entre

Solo experiencias positivas tomando en cuenta el liderazgo de AFP Confía en la

Se aplica el 10% en moneda nacional y

región y el liderazgo de AFP Atlántida en

las que está la Ley de las AFPs. Se espera

5% en moneda extranjera. Ambos ren-

Honduras, ambas con experiencias dife-

que esta Ley sea aprobada en el transcurso

dimientos atractivos hasta cierto punto,

rentes por el tipo de legislación a que están

del 2017.

considerando los bajos niveles de inflación

sujetas pero con experiencias compartidas

que hay en Honduras, y por otro lado el

en función de las mejores prácticas al

de la PEA están afiliados al sistema?

impacto del deslizamiento de la moneda

servicio de los mercados de trabajo que

Los hondureños que participan en

local frente al dólar norteamericano para

atendemos.

¿Qué porcentaje de los hondureños

algún sistema ya sea público o privado no sobrepasan el 20% de la población económicamente activa del país, siendo uno de los indicadores de cobertura previsional más bajos del área. ¿Qué tasa de interés anual promedio

los ahorrantes en moneda extranjera. ¿Cuentan con sistemas de ahorro voluntarios?

El sistema privado de pensiones en

¿Más planes de expansión en otros países?

La posibilidad está abierta para otros mercados, más ahora que tenemos la

Honduras se fundamenta especialmente

fuerza de dos operaciones correctamente

en ahorro voluntario a través de cuentas de

estructuradas.

ABRIL 2017

29

ENTREVISTA / REDES

LIA VICENTE, head of marketing Latin America de LinkedIn

“EL PODER DE CONTRATACIÓN ESTÁ CAMBIANDO UN POCO DE MANOS” Mientras que las redes sociales profesionales se han convertido en una de las principales fuentes para encontrar empleo, la marca empleadora juega un rol fundamental a la hora de elegir en qué empresa trabajar. Lía Vicente, ejecutiva de LinkedIn, nos da una visión sobre la evolución de los procesos de selección y contratación y, también, sobre los planes de expansión de esta red en la región.

POR NATALIA VERA, LIMA

¿

Qué tan popular es LinkedIn como

LinkedIn efectivamente encuentra tra-

México el 88% de las personas estuvo

herramienta de búsqueda de em-

bajo a través de esta red?

interesada en nuevas oportunidades la-

pleo y reclutamiento en América Latina?

En promedio, el 30% de usuarios

borales, el 33% fueron candidatos activos

obtiene un nuevo empleo a través de

que están buscando un empleo (36% es

LinkedIn u otras redes profesionales.

el promedio global). Una de las razones

millones de usuarios. Los países con ma-

Los países latinoamericanos están por

más comunes por las que las personas

yor cantidad de usuarios son Brasil, con

encima del promedio. En Brasil, el 40%

dejan o cambian de empleo es la falta de

27 millones y México en segundo lugar,

de personas encuentra trabajo a través

oportunidad de desarrollo profesional.

con 9 millones. De ahí viene Argentina,

de estas redes, mientras que en Chile el

Muestra de esto es que el 46% de las

Colombia, Chile y el resto de países.

indicador es de 38%. En Argentina el

personas afirman que ese es el factor

Tanto Brasil como México son dos de los

promedio es de 37% y en Colombia y

principal más común por el cual dejan

20 principales países a nivel global. Dado

México llega a 35%.

sus empleos actuales. En tanto, el 22%

LinkedIn en Latinoamérica tiene 75

el crecimiento que ha tenido la región, desde 2008 tenemos LinkedIn en español y en 2014 unificamos las operaciones de

¿Cuál es el perfil de los usuarios latinoamericanos?

Tenemos estudios que nos permiten

de profesionales se enteran de nuevas oportunidades laborales a través de algún conocido que trabaja en la empresa y el

Latinoamérica en Brasil, donde un equipo

conocer más a los candidatos y cursos de

15% por una empresa de reclutamiento.

multicultural de 90 personas cubre todos

entrenamiento tanto para usuarios, como

Asimismo, las principales formas en que

los países de la región.

para reclutadores. Por ejemplo, según

una persona consigue un empleo es por

nuestro informe Talent Trends 2016, en

referencia interna (39%) y la segunda

¿Qué porcentaje de usuarios de

30

AMÉRICAECONOMÍA CENTROAMÉRICA

FOTOGRAFÍA: LINKEDIN

Lia Vicente, ejecutiva de LinkedIn para Latinoamérica.

razón es LinkedIn u otras redes sociales

les ciudades que cubrimos y atendemos

y comunicarse cuando tiene vacantes o

profesionales (35%). Otra modalidad

en este país son México D.F. y el área me-

quieren estar en contacto con los candi-

importante son los sitios web de terceros

tropolitana de Puebla y Guadalajara. Las

datos. También tenemos la opción de Job

o bolsas de trabajo en línea (27%).

industrias que más demandan nuestras

Slots, que son publicaciones de vacantes

soluciones son construcción, educación,

de empleos que les llegan a candidatos

alimentos y tecnología.

con perfiles que la empresa está deman-

Aparte del servicio para usuarios, también ofrecen soluciones a empresas. ¿Cómo viene creciendo el segmento corporativo?

En América Latina tenemos más de 2.000 empresas que son clientes. México

En los últimos años LinkedIn ha diversificado su oferta de soluciones para empresas. ¿Cuáles ofrecen en la región?

El portafolio de servicios para em-

dando. Estas dos herramientas se complementan y pueden trabajar juntas.

Con la solución de marca empleadora, las empresas pueden adquirir un espacio

es el país que más crece en Hispanoaméri-

presas tiene soluciones tanto para reclu-

en LinkedIn, una página de empleo, que

ca, a un ritmo de 100.000 nuevos usua-

tamiento y publicación de vacantes como

sirve como medio de comunicación de los

rios al mes y con 300 empresas que son

para marca empleadora. Son dos tipos de

ejecutivos de las empresas. También tene-

nuestros clientes para nuestras soluciones

soluciones diferentes. Tenemos la parte de

mos soluciones de márketing para profe-

de talento (reclutamiento y construcción

LinkedIn Recruiter en que las personas

sionales de márketing para generación de

de marca empleadora) que son atendi-

de recursos humanos y reclutamiento

demanda y comunicación con los usua-

dos directamente por nuestro equipo y

de diversas empresas buscan candidatos

rios, y una tercera, que son las soluciones

alrededor de mil clientes que compran

que estén en la plataforma de LinkedIn y

de social selling para las áreas de ventas

nuestras soluciones online. Las principa-

encuentran una forma de buscar, hallar

que ayudan a llegar a los potenciales ABRIL 2017

31

ENTREVISTA / REDES clientes de una manera un poco más acertada y directa. ¿Cómo ayudan a construir la marca empleadora de las empresas con esta solución?

Tenemos profesionales que trabajan en las herramientas de la mano de los clientes para la construcción de su marca empleadora. Por ejemplo, la página de empleo es un espacio donde la empresa publica contenido de valores, cultura, videos, posts o publicaciones de ejecutivos y personas que reales que laboran ahí. Es una página donde los candidatos no solo encuentran información del giro de la empresa, sino que tiene un fuerte enfoque

“El desafío que vemos para las empresas es la fuerte competencia por candidatos.

Sin embargo, la empresa se puede diferenciar construyendo una fuerte marca empleadora, porque el candidato va a tener información suficiente de todas las empresas que le interesan para tomar la mejor decisión”.

manera de captar candidatos de mayor calidad y que al contar con una buena marca empleadora se van a quedar en la empresa por más tiempo; pero la dificultad para algunas es cómo hacer eso. Lo que vemos es que la importancia y el valor están claros; pero no saben cómo hacerlo y ahí es donde nosotros podemos ayudar a las empresas para la construcción. Para algunas empresas que son un poco más maduras no es tan difícil; pero para la mayoría de empresas recién está aprendiendo a hacerlo.

Hoy las empresas apuestan por sitios webs o bolsas de trabajo propias para reclutar profesionales. ¿LinkedIn

de recursos humanos. Podemos ayudar a construir esa página y a ganar seguidores

Creen que en los próximos años es la

Incluso, dependiendo de las posi-

para que tengan las actualizaciones de la

ciones, es el candidato quien elige la

empresa con frecuencia. Este servicio está

empresa donde quiere trabajar.

también las ayuda a construir estas plataformas?

Sí, podemos trabajar en sociedad con

creciendo por la necesidad de las empre-

Así es. El desafío que vemos para

sas de atraer talento de calidad. Tenemos

las empresas es la fuerte competencia

de usuarios de LinkedIn y acceder a esos

nuevos clientes todos los meses, sobre

por candidatos. Sin embargo, la empresa

usuarios por la plataforma de la red y

todo en los mercados de Brasil y México.

se puede diferenciar construyendo una

llevarlos a la plataforma de la empresa.

¿Qué rol juega la marca empleadora

ellas, porque podemos obtener el grupo

fuerte marca empleadora, porque el can-

Por ejemplo, una empresa que tiene su

para los candidatos que buscan cambiar

didato va a tener información suficiente

propia plataforma de publicación de

de trabajo? ¿Son cada vez más selectivos

de todas las empresas que le interesan

vacantes o búsqueda de candidatos puede

con esto?

para tomar la mejor decisión. De cierta

utilizar una parte de la solución (Job

forma el poder de contratación está cam-

Slots), y publicar las vacantes que son más

buscando más información sobre las

biando un poco de manos. Hace algunos

difíciles de encontrar en LinkedIn y así

empresas. No quieren saber solo sobre

años estaba en las empresas; pero ahora

acelerar el proceso. Es un trabajo que se

los beneficios o niveles de remuneración

vemos este cambio en que los candidatos

complementa.

para tomar una decisión sobre la empre-

tienen el poder de decisión al contar con

sa donde quiere trabajar, sino también

más información que ayudan a tomar la

sobre los valores, cultura, oportunidades

decisión final.

Hoy vemos que los candidatos están

de crecimiento, entre otros aspectos.

El término de marca empleadora es

¿Qué planes tiene LinkedIn para este año en la región?

Nuestro objetivo principal es expandir el número de usuarios, las soluciones

Por ello, la marca empleadora es muy

relativamente nuevo para las empresas

de marca y seguir trabajando con nues-

importante porque acerca al candidato

peruanas. ¿Cómo ven este proceso a

tros clientes actuales. Queremos crecer

la propuesta de la empresa, cuáles son

nivel regional?

juntos, desarrollar clientes y soluciones

sus pilares, visión y diferencial para que

A nivel global, tenemos algunos

para ellos, y también crecer en el merca-

el candidato tenga la mayor cantidad de

países que han desarrollado fuertemente

do con nuevos clientes, ya sean grandes,

información y tome la mejor decisión.

el concepto de marca empleadora. Es el

pequeñas y medianas empresas. En con-

Este camino no solo se construye con

caso de Estados Unidos e Inglaterra. En

creto, nuestro principal objetivo es crecer

el candidato a lo largo del proceso de

los países de América Latina y México,

con clientes en el segmento corporativo y

selección, sino también cuando ya trabaja

especialmente, también vemos que las

expandir la presencia de usuarios y marca

dentro de la empresa.

empresas saben qué es y su importancia.

empleadora.

32

AMÉRICAECONOMÍA CENTROAMÉRICA

FOTOGRAFÍA: INEXMODA

NEGOCIOS / TEXTIL

FARO DE LA MODA Pese a la caída de sus exportaciones textiles, los confeccionistas colombianos aprovechan el auge de su clase media para seguir creciendo.

POR GASTÓN MEZA, MEDELLÍN

F

ue la final de la liga profesional de fútbol americano, en Estados Unidos, el famoso Super Bowl que

de 400.000 prendas deportivas.

La historia la cuenta con una gran

empresas de distintos tamaños, concentradas en 80% entre Medellín y Bogotá–, en

sonrisa Lina Bustamante, gerente general

2015, ya alcanzó el 1% de participación del

disputaron los Patriots de Nueva Ingla-

de Crytex, quien destaca que el contacto

mercado americano de la moda, valorado

terra y los Falcons de Atlanta. Según las

inicial que los llevó al codiciado mercado

en más de US$ 600.000 millones, de acuer-

estimaciones online, el evento fue visto

estadounidense –de la mano de VF Cor-

do con el Instituto para la Exportación y la

por más de 111,3 millones de telespecta-

poration, dueña de un extenso portafolio

Moda (Inexmoda), entidad que organiza

dores ansiosos por la batalla por las yardas

de marcas como Wrangler, Lee o Nauti-

Colombiatex.

en el campo de juego, mientras otros

ca– se dio en los pasillos de Colombiatex,

fantasearon con las sorpresas de Lady

evento cuya 29° edición se celebró en

México ocupan una participación del 13%

Gaga durante el esperado show del medio

enero último y al que asistió AméricaE-

y 5%, respectivamente, Mauricio Botero,

tiempo. No obstante, un silencioso pro-

conomía. Versión tras versión, el evento

presidente ejecutivo de Inexmoda, no

tagonista también saltó al NRG Stadium

reúne a variados actores de la industria

duda en erigir a Medellín –ciudad en que

de Houston: se trata de la industria textil

textil y de la moda de la región, así como

se celebra anualmente el evento desde 29

colombiana que representa a la región a

de grandes mercados mundiales como

años– como la capital de la moda lati-

través de vestimentas diseñadas y produci-

India, Turquía o Estados Unidos.

noamericana. “No pasa por un asunto de

Aunque a nivel regional Brasil y

das desde Colombia por Creytex, empresa

El sector de la moda en Colombia

números”, aclara Botero, quien reconoce el

que en los últimos cuatro años le ha ven-

–aquel que reúne a los sectores textil, con-

volumen del mercado brasileño, sino más

dido a los distintos equipos de la National

fección, calzado y marroquinería, y que

bien por un tema de constante generación

Football League (NFL) un promedio anual

está compuesto por unas 25.000 a 30.000

de conocimiento de mercado, tendencias ABRIL 2017

33

NEGOCIOS / TEXTIL

“La industria debe estar atenta al ítem exportador”, dice Mauricio Botero.

“El sector se reinventó por el conocimiento de la cadena de valor”, dice Luz Adriana Naranjo.

“Nos dimos cuenta de que debíamos dar paso a la estrategia clúster”, dice Luz Mercedes Mejía.

y transformación relativa a la industria

biano del 12% al 9% anual. “Entonces,

dellín, añade que el sector de la industria

textil y de la moda, sinergia que a su

podríamos haber dicho: quiebran las

textil en Colombia, y particularmente en

juicio no se da en ningún otro punto de

empresas y se acabó; pero el sector se

Medellín, estaba prácticamente conde-

América Latina. Botero detalla además

reinventó”, rememora Naranjo. ¿Cómo?

nado a desaparecer hacia 2005. El flagelo

que las exportaciones de la industria de

Por el conocimiento del proceso de la

del narcotráfico y el contrabando textil

la moda en Colombia son un indicador

cadena de valor de la industria. “El que

tuvieron al sector por las cuerdas, lo que

concreto de este virtuoso ecosistema, con

muchas empresas hubieran confeccionado

a su juicio obligó a este a plantearse qué

envíos a Estados Unidos, en 2015, por

para marcas tan importantes como Polo

hacer para proyectarse en el tiempo. “Las

US$ 276 millones; a México por US$ 87

o Levi’s les generó mucho conocimiento

empresas, tras esa coyuntura grave, nos

millones y a Perú por US$ 57,5 millones,

y convirtió a los empresarios en expertos

dimos cuenta de que debíamos dar paso a

cerrando Brasil como el último destino de

en los procesos de diseño, producción

la estrategia clúster y la estrategia no solo

relevancia, con US$ 38 millones.

e inclusive de comercialización. Enton-

logró agrupar a las empresas sectoriales,

ces, ese conocimiento lo rentabilizaron

sino también generar credibilidad en un

Colombia alcanzar relevancia internacio-

creando y desarrollando sus propias

sector que estaba muy disperso”.

nal? Luz Adriana Naranjo, directora de

marcas”, detalla Naranjo, quien sostiene

Transformación Estratégica de Inexmoda,

que actualmente hay un mercado de 5.000

Mejía cuenta con poco más de 12.000

estima que la capacidad de adaptación

marcas colombianas relacionadas con el

empresas, las que en más de 80% son

de las empresas del sector fue un factor

mundo de la moda, donde destacan las

microempresas. “Tenemos 50 empresas

clave. “Se generaron varios cambios entre

categorías de jeanswear, vestidos de baño

realmente grandes, les llamamos las

2005 y 2015”, anticipa Naranjo. Primero,

y ropa interior, sin olvidar la irrupción

empresas tractoras del grupo”, cuenta

las exportaciones del sector superaban

cada vez más fuerte del segmento de fajas

con orgullo, junto con agregar que ello

levemente los US$ 800 millones, en 2015,

y ropa deportiva.

ha tenido un impacto positivo en la

¿Cómo logró la industria moda de

frente a los US$ 2.000 millones de 15 años atrás; consecuentemente, se perdieron empleos. Si antes se generaban 700.000,

Actualmente, el clúster dirigido por

generación de insumos locales. Hace 15

ESTRATEGIA CLÚSTER Luz Mercedes Mejía, directora del

años, todo se tenía que importar; ahora, con la presencia de las micro y pequeñas

ahora eran 500.000 y el sector moda pasa

Clúster Textil/Confección, Diseño y

empresas, se genera un autoabasteci-

de aportar al PIB manufacturero colom-

Moda de la Cámara de Comercio de Me-

miento de insumos del 40%, que se dirige

34

AMÉRICAECONOMÍA CENTROAMÉRICA

FOTOGRAFÍA: INEXMODA

a las medianas y grandes empresas de la región de Antioquia y ayuda a la competitividad del sector.

Las exportaciones del clúster moda de Medellín le ha permitido al sector llegar

Así y todo, Mauricio Botero cree que como industria deben estar muy atentos al ítem exportador y buscar desarrollar mercados estables como México, Perú, Chile y Europa; pero siempre con un ojo

a mercados menos tradicionales, como

puesto en Estados Unidos, el principal

América Latina o Estados Unidos y con

mercado de envíos. Al respecto, cree que

un producto distinto. “China, Japón, y

es difícil hacer estimaciones concretas

en menor medida Corea del Sur, se han

sobre el efecto Trump. “Los primeros tres

transformado cada vez más en importan-

meses van a determinar muchísimo cómo

tes receptores de lencería erótica para el

venga la mano en materia de comercio

mercado gay”, relata, donde la tanga es el

entre Colombia y Estados Unidos”.

producto más demandado. Su suavidad,

Con el escenario de una baja en las

textura y diseño están entre las causas

exportaciones para el sector, ¿se podría

de creciente demanda. “Eso habla de la

hablar de un sector en crisis o bien de

capacidad de las empresas de Medellín de

una crisis inminente? A juicio de Na-

captar el gusto de un consumidor distinto

ranjo y Mejía, para nada. “La industria

a nuestra idiosincracia y concretarlo en

colombiana no está caída, tiene retos;

un producto que es del entero gusto del

pero sigue avanzando pese a las transfor-

consumidor asiático”, resalta.

maciones. El consumidor del mercado interno está comprando más y las marcas

EXPORTACIONES A LA BAJA Sin embargo, hay algo que le preocupa a Mejía y es la baja de exportaciones que registra el sector moda de Medellín.

Sostiene que en 2013 los envíos ascendieron a US$ 513 millones, en 2014 US$ 476 millones; en 2015 se registraron US$ 440 millones y en “2016 cerramos con US$ 340 millones”. ¿Causas? “Los tratados comerciales no nos están favoreciendo y el contrabando textil y de calzado está haciendo mella, pese a los esfuerzos del gobierno”, lamenta Mejía y no duda en recalcar el daño ocasionado por los tratados, al imponer muchas barreras

AL MUNDO. La moda colombiana llega a mercados lejanos como Corea del Sur.

La industria colombiana no está caída. Tiene retos; pero sigue avanzando pese a las transformaciones; el consumidor del mercado interno está comprando más y las marcas están creciendo para satisfacer la demanda.

arancelarias, como la declaración de

están creciendo para satisfacer la demanda que cambia constantemente, lo que te obliga como empresa a realizar series cortas de producción. Si alguien va un mes a mirar o comprar una prenda, en el mes siguiente querrá ver algo distinto; es decir, busca estar renovando su clóset, lo que te obliga como productor a estar siempre produciendo y atento al mercado”, explica Naranjo.

“Bajamos en exportaciones; pero seguimos adelante en capitalización y número de empresas. El sector está más fuerte y vital que nunca. Podemos decir que estamos pasando por un momento muy importante, porque las empresas

origen, que implica dificultades de acceso

ción, hoy exportan el 20%. Antiguamente,

están apostando a una reconversión

de los productos a mercados foráneos

por cada dólar que se vendía en el mer-

industrial, a una tecnificación, a una

como México.

cado nacional, se exportaban US$ 8. En

dignificación de mano de obra e inno-

la actualidad, la proporción cambió. Hoy

vación, y nosotros como clúster estamos

to de las bajas exportaciones ha tenido

En todo caso, para Naranjo el asun-

por cada dólar que se exporta, se venden

muy optimistas”, finaliza Mejía, quien

solución mediante el reemplazo de las

US$ 8 en el mercado local. “Eso se debe al

menciona un último dato halagüeño: de

exportaciones por el consumo del merca-

crecimiento de la clase media”, reflexiona,

las 500 mayores empresas de Antioquia,

do interno. La mayoría de las marcas que

segmento que efectivamente pasó del 18%

ya existen varias que pertenecen al sector

antes exportaban el 80% de su produc-

en 2005, al 30,4% de la población en 2015.

textil, confección, diseño y moda.

ABRIL 2017

35

NEGOCIOS / SALUD

A SU SALUD Colombia proyecta recibir más de 2,8 millones de turistas de salud para 2032, una apuesta que le representará más de US$ 6.300 millones. La estrategia es promover un servicio de alta calidad y tecnología.

POR ALEJANDRO GONZÁLEZ T., BOGOTÁ

A

finales del año pasado, Ronald

nes y que está ubicado en Bucaramanga, a

años. Una práctica que agrupa a todas esas

Groters comenzó a sentir fatiga

420 kilómetros de Bogotá.

personas que deben trasladarse a otro país

y falta de oxígeno cada vez que

“Desde el momento en que llegamos

para realizarse un tratamiento médico.

ejecutaba cualquier ejercicio físico, por

–el 24 de enero pasado– hemos recibido

leve que fuera. Tras realizarse exámenes

apoyo por parte del equipo internacional.

llegada de viajeros internacionales por mo-

especializados en su natal Aruba, los

Ellos nos han llevado a los diferentes exá-

tivos de salud, atención médica o turismo

médicos descubrieron una grave falla en

menes y nos han ayudado con el español,

de salud aumentó en 65,9% entre 2012 y

su válvula mitral, por lo que debía ser

porque no lo hablamos muy bien. Hemos

2015, cuando pasó de recibir a 6.281 perso-

reemplazada cuanto antes mediante una

contado con una enfermera privada,

nas que llegaban buscando atención médica

cirugía de corazón abierto.

quien nos ha acompañado en todas nues-

a 10.423. Tan solo entre octubre de 2015

Como no era posible realizar el pro-

Según cifras de Migración Colombia, la

tras citas, donde hemos tenido informa-

y octubre de 2016 se registró la llegada de

cedimiento en la isla, el paciente recibió

ción precisa de cada proceso”, comenta

11.990 viajeros por razones médicas, 34,5%

la recomendación por parte de su asegu-

Maureen Croes, esposa de Groters.

más que en el mismo periodo del año ante-

radora de trasladarse a la Fundación Car-

Esta es solo una de las historias que

diovascular, un centro médico de primer

ilustran el crecimiento del turismo de

nivel especializado en estas intervencio-

salud en Colombia durante los últimos

36

AMÉRICAECONOMÍA CENTROAMÉRICA

rior, cuando ingresaron 8.915 turistas.

También conocido como exportación de servicios de salud, el turismo de salud

ALTA COMPLEJIDAD. Sede de la Fundación Cardiovascular, centro médico de primer nivel .

es uno de los focos estratégicos del plan

“Este turismo crea empleos bien

de negocios del Programa de Transfor-

remunerados que dinamizan el desarrollo

mación Productiva, que hace parte del

económico en las regiones y que permi-

Ministerio de Comercio, Industria y

ten posicionar al país como un centro

Turismo. La apuesta del gobierno es muy

de conocimiento”, dice un reporte de

clara: atender a 2,8 millones de pacientes

Procolombia, organismo de promoción de

extranjeros para 2032, quienes reportarán

exportaciones.

ingresos mayores a US$ 6.300 millones.

UN MERCADO PARA SER PACIENTES

Ante todo, este sector constituye una oportunidad valiosa para ampliar

Durante décadas, Colombia ha cons-

el mercado de las empresas prestadoras

truido una buena reputación internacional

de servicios médicos, estimular el creci-

en el sector de la salud, gracias a la alta ca-

miento económico de las comunidades

lidad de sus médicos y a su participación

donde están presentes y generar nuevas oportunidades para profesionales de alta formación académica.

en el desarrollo de nuevos procedimientos PURO CORAZÓN. Ronald Grouters y esposa tras su delicada cirugía.

e invenciones. El país ha sido reconocido por la creación de los marcapasos externos, ABRIL 2017

37

NEGOCIOS / SALUD las válvulas de Hakim, las madres canguro

Por ejemplo, en julio pasado fue pre-

y los brazos robot con piezas de armar,

sentado el Hospital Internacional de Co-

entre otras innovaciones.

lombia, que, ubicado en una zona franca,

En este sentido, los expertos concuer-

tiene como foco la atención de pacientes

dan en señalar que en la calidad de sus

provenientes de alianzas internacionales

profesionales está el mayor diferencial con

con instituciones públicas y privadas. Este

el que cuentan al momento de competir

edificio tiene un potencial de crecimiento

contra otros países. En la actualidad,

de hasta 1.000 camas, con lo que sería uno

cuatro instituciones de salud en Colombia

de los más grandes de América Latina.

cuentan con la certificación Join Comission Internacional, al tiempo que 22 están entre las mejores de la región, según el

BUEN SERVICIO. María Fernanda Valencia, de Imbanaco, dice que es clave.

ránking anual de AméricaEconomía.

“Gracias a los beneficios de estar en una zona franca, hemos podido acceder a tecnologías de punta y equipos modernos a un mejor costo. Esto se refleja en precios

“Nos estamos convirtiendo en un

más competitivos para nuestros pacien-

buen referente para América Latina y

tes”, dice Pico.

el Caribe en tratamientos de alta com-

Cabe señalar que el 90% de las empre-

plejidad. Ya existe una equivalencia en

sas prestadoras de servicios de salud que

la calidad que ofrecen clínicas en países

trabajan de la mano de Procolombia para

de primer mundo, con la ventaja de la

ofrecer sus servicios al exterior pertene-

costo-eficiencia”, comenta Natalia Pico,

cen a la medicina curativa y de alta com-

directora comercial internacional de la

plejidad. El portafolio incluye servicios de

Fundación Cardiovascular.

Adicionalmente, el país cuenta con acuerdos de seguros que permiten a los

ZONAS FRANCAS. Para Gustavo Lorenzo, de Ernst&Young, son un gran beneficio.

medicina preventiva como los chequeos ejecutivos, odontología y de oftalmología y tratamientos estéticos como los de orto-

pacientes internacionales acceder a pro-

doncia, estética dental y cirugía construc-

cedimientos de alta calidad a un menor

tiva; y medicina de bienestar a través de

costo, al considerar el actual precio del

spas, centros especializados y termales.

“En nuestro caso, tenemos ocho

dólar.

Estos beneficios se complementan con

servicios diferenciadores que incluyen

un trato diferencial y un acompañamiento

cirugía cardiovascular, neurocirugía,

permanente a los pacientes y sus fami-

ortopedia, cirugía plástica reconstructiva

liares en todas las etapas de sus procedi-

y neurología clínica. Sin embargo, no nos

mientos médicos. “En estos servicios es

limitamos e igual cubrimos cerca de 60

muy importante entender que las personas están fuera de su zona de confort, al venir a otro país donde no conocen a

VITRINA. Colombia es un referente, según Natalia Pico, de Fundación Cardiovascular.

nadie, por lo general. Ellos necesitan sentirse bien atendidos y recibir mucho calor

especialidades médicas”, comenta Valencia, de Imbanaco, centro médico que el año pasado atendió un promedio de 60 turistas de salud mensuales.

“En la actualidad, el país cuenta con

Las empresas prestadoras de servicios

humano”, dice María Fernanda Valencia,

once de zonas francas para servicios de

médicos colombianas saben que no será

directora internacional del Centro Médico

salud, que ofrecen beneficios como el no

fácil consolidarse en un mercado tan com-

Imbanaco, institución ubicada en Cali.

pago de aranceles e IVA para todos los

petido como el turismo de salud. Sin em-

equipos que entren y permanezcan allí,

bargo, confían en que su tradición, unida

la promoción y el crecimiento de este

así como una baja tributación para sus

al compromiso del gobierno y a una mejor

mercado, al punto que ha incluido a la

ventas”, comenta Gustavo Lorenzo, direc-

posición geográfica (en todo el centro del

exportación de servicios de salud dentro

tor ejecutivo de impuestos para Colombia

continente), les ayudará a hacerse un lugar

de su legislación de zonas francas.

de la consultora Ernst&Young.

entre los pacientes internacionales.

El gobierno está comprometido con

38

AMÉRICAECONOMÍA CENTROAMÉRICA

Estamos dando grandes pasos con una nueva adición en el cuidado del corazón.

CHI St. Luke’s Health, Baylor College of Medicine®, y Texas Heart® Institute están haciendo avances audaces en el cuidado cardiovascular. Como parte de esta misión, estamos orgullosos de dar la bienvenida al Dr. Joseph Lamelas a nuestras filas.

Con más de 14,000 procedimientos de corazón abierto y 5,000 cirugías de válvula realizadas, el Dr. Lamelas ha desempeñado un papel fundamental en el diseño de métodos de cirugía cardiaca nunca antes vistos. Y ahora se une a un equipo de médicos de renombre mundial para contribuir a un legado innovador del cuidado del corazón.

Conozca más acerca del Dr. Lamelas y los grandes avances que están ocurriendo en Baylor St. Luke’s Medical Center en CHIStLukesHealth.org/BaylorStLukes.

Email: international@stlukeshealth.org Tel: (1) 832-355-3350 www.stlukesinternational.org Texas Medical Center, Houston, Texas – USA En Perú, por favor, comuníquese con nuestro Centro de Información en Lima (511) 222-2830.

Email: info@chislhperu.com

En alianza con Catholic Health Initiatives–CHI

ESPECIAL / HOUSTON

FOTOGRAFÍA: PORT HOUSTON

HOUSTON CRECE Y APUESTA POR LA INNOVACIÓN

Una fotografía de la cuarta ciudad más grande de Estados Unidos refleja una constante transformación para adaptarse a las demandas del mercado y liderar en el mundo empresarial.

POR ANTONIETA CÁDIZ, HOUSTON

U

na leucemia mieloide aguda

Además, ninguno de sus cinco hermanos

le cambió la vida a Gastón

tenía más de un 48% de compatibilidad

Fuenzalida (33). Salió de Chile

para realizar un trasplante de médula.

a mediados de 2016 y regresó en febrero

“Esos dos antecedentes complicaban el

quimioterapias y un trasplante de médula.

MD Anderson es el número uno en Estados Unidos para el tratamiento de cáncer en el ránking 2016-17 U.S. News &

de 2017. Su pronóstico y tratamiento

panorama. Los doctores en Chile dijeron

World Report’s. Ahí los médicos tomaron

eran complicados y su familia hizo una

que harían todo el tratamiento; pero mi

decisiones diferentes para el tratamiento

pregunta clave a sus médicos: “si fuera su

papá insistió en la idea de venir a Estados

de Fuenzalida. La primera fue cambiar a

hijo, ¿dónde lo trataría?”. La respuesta fue:

Unidos. Mi familia le hizo la típica pregunta

su donante de médula. En Chile habían

“Houston”.

al jefe de área para trasplantes de médula,

decidido hacerlo con uno de sus padres,

La enfermedad de Fuenzalida es

en la Clínica Alemana de Santiago…. ‘Si

pero en MD Anderson escogieron a uno de

atípica para adultos jóvenes y su caso fue

fuera tu hijo, ¿qué harías? Él dijo: ‘me iría’

sus hermanos. También le administraron

difícil, ya que tenía una modificación en

y partimos”, recordó. Contactos entre mé-

quimioterapias con combinaciones de quí-

el cromosoma 6 de los blastos (células

dicos los trajeron a MD Anderson Cancer

micos diferentes. “En MD Anderson habían

inmaduras presentes en la médula ósea).

Center en Houston, donde recibió tres

visto más de 1.000 casos de esta leucemia,

40

AMÉRICAECONOMÍA CENTROAMÉRICA

en Chile no habían tratado más de 30”, dijo Fuenzalida, quien ahora está en remisión.

MD Anderson está en la red de Texas Medical Center –un centro que agrupa 54 hospitales, centros de investigación y diagnóstico–. El centro recibe más de 20.000 visitas anuales de pacientes internacionales. Antes de los atentados de 2001 la cifra era el doble; pero problemas de visa han limitado el acceso.

El hospital Houston Methodist tiene el programa más grande de pacientes internacionales en Texas Medical Center.

Recibe alrededor de 3.000 pacientes anuales, lo que representa un 2% de su flujo total. La mitad de sus pacientes extranjeros viene de México y América Latina, el resto emana de Medio Oriente.

“Iniciamos el acercamiento a México desde hace muchos años. En los últimos

HOUSTON...

ES EL SEGUNDO PUERTO en comercio de contenedores con América Latina en Estados Unidos.

En 2016 tuvo una cuota de mercado de 11%, detrás de Port Everglades, y por delante de Miami y Nueva York.

ES LA CUARTA CIUDAD más poblada de Estados Unidos. Le anteceden Nueva York, Los Ángeles y Chicago.

TIENE 2,2 MILLONES de residentes. El 38,8% son anglos, 35,9% hispanos, 16,7% afroamericanos, 6,7% asiáticos y 1,6% otros.

ES LA CIUDAD CON LA SEGUNDA concentración más grande de compañías Fortune 1000 con 49, antecedido solo por Nueva York con 72.

10 a 15 años la atención se ha centrado en pacientes más complejos, ya que la infraestructura ha mejorado en países de

CRECIMIENTO SOSTENIDO En pararelo, la industria de la salud se

nuestros pacientes a través del crecimiento e investigación. En nuestro planes está

origen”, explicó José Núñez, vicepresiden-

ha fortalecido en Houston con la constante

seguir incrementando nuestra capacidad.

te de desarrollo de negocios globales para

expansión de hospitales en sus suburbios

Si miras nuestros volúmenes, tenemos

Houston Methodist.

del norte, oeste y sudoeste. En julio de este

tiempos de espera que nos gustaría dismi-

El hospital tiene una conexión fuerte

año Houston Methodist abrirá un nue-

nuir”, aseguró Ivette Shah, vicepresidente

con centros de salud en México, que incluye

vo hospital de US$ 378 millones en The

adjunta para Texas Children’s Hospital.

colaboraciones académicas, afiliaciones, en-

Woodlands. El hospital St Luke’s estrenó su

trenamiento, entre otros puntos. A través de

nueva construcción de US$ 120 millones

suburbios contarán con 15 hospitales

Houston Methodist Global –una subsidiaria

en el mismo sector, así como Texas Chil-

nuevos, la mayoría sedes de los grandes

internacional de la institución– pretenden

dren’s Hospital, cuyo edificio alcanzó una

en el mercado local. El reporte anual 2016

reforzar sus conexiones con otros países.

inversión de US$ 360 millones.

de la firma Transwestern, especializada

“Tenemos un enfoque multidimensional.

Solo el área de The Woodlands cuenta

Entre 2017 y 2019 Houston y sus

en bienes raíces comerciales, mostró que

Trabajamos en relaciones con médicos, hos-

con más de 1,1 millones de residentes. Da-

el pronóstico en la industria de salud de

pitales, servicios a pacientes, entrenamiento,

tos de Texas Children’s Hospital indican que

Houston es un “crecimiento sostenido, in-

sobre todo en áreas como cáncer, neuro-

los pacientes pediátricos en el sector supe-

cluso considerando que el nuevo gobierno

ciencia, cardiovascular, cirugía ortopédica y

rarán los 350.000 en los próximos tres años.

quiere eliminar la reforma de salud, Este se

aparato digestivo”, señaló Núñez.

Además, el hospital está expandiendo su

deriva por el rápido aumento y envejeci-

edificio en el centro de la ciudad, al agregar

miento de la población de base”, detallaron.

Recientemente instalaron oficiales de enlace, que operan como oficinas virtuales

19 pisos, con un costo de US$ 475 millones.

en Ciudad de México, Guadalajara, Mon-

El proyecto se completará en 2018.

EL SIGUIENTE PASO: BIOTECNOLOGÍA

terrey, Centroamérica, Ecuador y Perú. La

“Estamos en un área geográfica que

Monitoreo remoto para identificar

idea es tener un representante externo que

continúa creciendo en población, inclu-

embarazos de alto riesgo; una solución

enlaza las diferentes necesidades locales

yendo Houston y los condados aledaños.

genómica para acelerar la identificación del

con el departamento de servicios globales.

Queremos responder a la demanda de

antidepresivo más adecuado; una plataforABRIL 2017

41

ESPECIAL / HOUSTON ma para mejorar la experiencia de espera en los hospitales actualizando a las familias en tiempo real.

Esas fueron algunas de las propues-

HOUSTON EN CIFRAS MÁS DE 90 PAÍSES

tas que pasaron el filtro de Accelerator

tienen representación consular en Houston.

Program TMXc, una nueva competencia

430 COMPAÑÍAS

de innovación para empresas nacientes (startups) basada en Houston. En junio

de Houston tienen presencia en 144 países.

los emprendedores llegarán a la ciudad

SI FUERA UNA NACIÓN

desde rincones como California, Georgia, Washington DC, Londres, Australia y Canadá para presentar en el Instituto de Innovación de Texas Medical Center.

La competencia no es una excepción a la regla, sino, por el contrario, es una tendencia que ha tomado fuerza en Houston,

independiente, Houston tendría la 23ª economía más grande del mundo, detrás de Taiwán y por delante de Nigeria.

8 MILLONES DE PACIENTES de todo el mundo van a tratarse anualmente a Houston.

una ciudad que ha logrado posicionarse como un polo de desarrollo en el mundo

Entre los planes de Texas Medical

empresarial de la salud y que ahora quiere

Center está construir un campus de última

polivinilo, con 41,5%. Existen más de 719

replicar el modelo en el sector biotecno-

línea dedicado a la biotecnología (TMC3),

establecimientos de manufactura para pro-

lógico. Veinticuatro fueron las startups

un centro que estará bajo el paraguas del

ductos plásticos y químicos en Houston.

seleccionadas para presentar. No importa

Instituto de Innovación y que requiere

si están en la etapa de ideas o comerciali-

nada menos que de una inversión de US$

2014 dejó a la ciudad en una encrucija-

zación. Los seleccionados recibirán ayuda

1.500 millones.

da. Específicamente en su comercio con

capital. Tan solo el año pasado Johnson

La crisis en los precios de crudo de

América Latina, la mayoría de las expor-

para desarrollar sus productos o servicios, posicionarse en el mercado y levantar

polipropileno, con 51,7% y cloruro de

CAMBIOS DE FONDO A principios de febrero Houston fue

taciones desde Houston decayó considerablemente en precio (ver cuadro).

& Johnson abrió JLabs dentro de Texas

el anfitrión del Super Tazón 51, lo que

Medical Center. Un centro con espacio de

atrajo a cerca de un millón de visitantes

balancear las operaciones y hubo un

laboratorio, oficinas y estaciones de trabajo

a la ciudad. Según el alcalde Sylvester

importante fortalecimiento de los produc-

que diferentes compañías biotecnológi-

Turner, el evento dejó un balance positivo

tos derivados del petróleo (downstream)”,

cas en desarrollo pueden compartir para

de alrededor de US$ 350 millones. Pero

explicó Licon. “Ahora hay US$ 50.000

alcanzar el impulso necesario para surgir.

más allá de las ventas, el Súper Tazón fue

millones de inversión en plantas petroquí-

una oportunidad para la promoción; un

micas y eso está transformando la ciudad.

Estados Unidos; los demás están en San

intento más de la ciudad por diversificarse

Hay una apuesta fuerte de este sector y una

Francisco, San Diego y Boston.

y quitarse el sello de monoproducto.

amplia construcción de plantas”, agregó.

Actualmente, existen cuatro JLabs en

“La reacción a las crisis de 2014 fue

Históricamente, Houston se ha desta-

Este cambio en la industria ha trans-

Un cuarto de su población nació fuera

cado como uno de los centros energéticos

formado a la metrópoli y ahora tiene una

de Estados Unidos y eso le da un perfil

más grandes del país, concentrado en gas y

división geográfica marcada, donde el sec-

abierto a la innovación. La ciudad está

petróleo, predominantemente en el área de

tor al este está centrado en el offstream y el

fortaleciendo el sector de ciencia y salud

extracción (offstream). La ciudad alberga

área al oeste está desarrollando el downs-

y es una gran apuesta para su futuro”,

40 de las principales firmas de exploración

tream. Según el profesor de la escuela de

explicó Horacio Licon, vicepresidente de

y producción de petróleo del país. Sus

negocios de la Universidad de Texas en

comercio e inversiones internacionales de

condados aledaños dominan la producción

Austin, John Doggett, la abundancia de

Greater Houston Partnership, la cámara

de tres resinas principales: polietileno, con

terreno en Houston incentiva la expansión

de comercio más antigua de la ciudad.

36,6% de la capacidad estadounidense;

de los gigantes petroleros en el sector.

“Houston es una urbe muy diversa.

42

AMÉRICAECONOMÍA CENTROAMÉRICA

ESPECIAL / HOUSTON Made in América Latina Commodities que arribaron a Houston desde el América Latina (en US$) Fuente: Wiser Trade Ránking

2013

2014

2015

Nov 2015 YTD

Nov 2016 YTD

1

Combustible mineral, petróleo, etc.; sustancia bituminosa; cera mineral

Descripción

% 2013-2014 % 2014-2015 % 2015-2016

63.213.169.445

63.211.431.443

38.061.570.568

35.299.717.637

29.947.989.629

-0,00

-39,79

-15,16

2

Químicos orgánicos

9.364.919.457

8.535.995.754

6.140.362.666

5.743.581.017

4.674.317.875

-8,85

-28,07

-18,62

3

Maquinaria industrial, incluyendo computadoras

6.067.141.302

6.334.131.294

4.699.246.199

4.402.546.381

2.690.527.658

4,40

-25,81

-38,89

4

Plásticos y sus manufacturas

3.538.476.918

3.404.026.002

3.115.622.070

2.871.780.883

2.537.831.430

-3,80

-8,47

-11,63

5

Productos químicos diversos

1.235.795.944

989.404.242

1.048.664.435

973.985.720

912.238.840

-19,94

5,99

-6,34

6

Bebidas, licores y vinagre

645.565.327

815.922.151

814.083.388

733.316.777

835.994.671

26,39

-0,23

14,00

7

Inorg Chem; Prec y metal de tierra rara y compuesto radiactivo

1.243.145.378

1.203.871.209

1.057.635.442

969.947.080

789.124.821

-3,16

-12,15

-18,64

8

Maquinaria eléctrica, etc; equipos de sonido; equipos de TV; Pts

3.918.419.902

3.853.281.376

1.088.800.991

1.012.005.979

783.677.916

-1,66

-71,14

-22,56

9

Cereales

1.489.338.935

1.074.683.413

427.095.710

396.602.175

769.835.477

-27,84

-60,26

94,11

10

Artículos de hierro o acero

1.752.441.998

2.148.433.305

1.492.881.260

1.395.020.193

742.688.610

22,60

-30,51

-46,76

2015

2015 YTD

2016 YTD

Brasil y México, el tamaño cuenta Ranking de países por exportaciones a Houston (en US$) Fuente: Wiser Trade Rnking

Descripción

2013

2014

% 2013-2014 % 2014-2015 % 2015-2016

Total de todos los países socios

100.648.313.130 99.903.934.989 65.300.850.508

60.650.040.979

50.580.455.231

-0,74

-34,64

-16,60

1

México

28.379.930.626

28.730.762.104

17.160.956.642

15.817.083.084

14.058.662.122

1,24

-40,27

-11,12

2

Brasil

13.896.126.560

15.680.716.949

10.523.069.182

9.707.991.578

9.400.588.351

12,84

-32,89

-3,17

3

Venezuela

15.064.192.626

12.897.035.872

7.969.890.380

7.506.443.967

5.146.816.070

-14,39

-38,20

-31,43

4

Colombia

11.690.751.924

10.700.076.476

7.099.251.811

6.600.597.308

2.398.038.054

-8,47

-33,65

-30,39

5

Chile

5.009.390.400

4.424.851.420

3.318.439.523

3.073.482.407

2.314.162.545

-11,67

-25,00

-21,98

6

Perú

3.493.849.052

2.789.510.013

2.569.358.029

2.343.603.528

2.183.643.429

-20,16

-7,89

-1,26

7

Argentina

3.500.917.918

3.708.319.484

2.647.480.152

2.434.568.165

1.695.816.448

5,92

-28,61

-10,31

8

Ecuador

3.413.273.949

4.116.303.019

2.988.046.523

2.784.119.665

1.489.116.076

20,60

-27,41

-39,09

9

Guatemala

1.521.139.914

1.370.924.341

1.375.066.764

1.284.810.908

1.317.210.044

-9,88

0,30

15,90

10

Costa Rica

4.386.298.562

4.011.585.515

1.444.825.364

1.361.079.287

1.042.725.888

-8,54

-63,98

-3,22

“Tienes mucho terreno disponible, lo

el lugar parece una ciudad dentro de otra.

Jorge Franz, vicepresidente de turismo

que te permite tener oficinas en el centro

La compañía pretende acomodar 10.000

para Visit Houston, aseguró que una de

o suburbios. ExxonMobil construyó un

empleados en sus 155 hectáreas. La cons-

las grandes ventajas de la ciudad es ser un

campus gigantesco de último nivel. Ese

trucción comenzó en 2011 y es uno de los

centro de distribución por excelencia “con

tipo de oportunidades hay aquí y es una

nuevos atractivos de la ciudad.

uno de los puertos marítimos más impor-

doble ganancia, tanto para las empresas como para la ciudad”, comentó.

Doggett se refiere al campus que cons-

tantes en cuanto a cargo [...] además de

MÁS CONECTADOS Houston está conectado con el mundo

ser una de las ciudades mejor conectadas con América Latina”.

truyó la empresa en Springwoods Village,

y el resto del país a través de dos carre-

al oeste de la carretera Interestatal 45.

teras interestatales, dos aeropuertos con

Bush tiene más vuelos directos a México

Con más de 20 edificios, estacionamien-

terminales internacionales (George Bush

que ningún otro en Estados Unidos. Según

tos, gimnasio, centros de cuidado infantil,

International y Hobby) y su puerto.

datos de Visit Houston, México es el mer-

44

AMÉRICAECONOMÍA CENTROAMÉRICA

El Aeropuerto Intercontinental George

RENDER: SPACEARCHITECT.ORG

cado internacional número uno para la ciudad, con 1,9 millones de visitantes al año. “Por esto es que lanzamos una campaña de mercadeo en 2016, llamada `Hola, Houston´ que resalta los atractivos turísticos de la ciudad, como los museos,

para desarrollar sus productos y operaciones de ensamblaje. Entre los socios en este esfuerzo figuran el sistema de aeropuertos de Houston, NASA, la ciudad de Houston, The Sierra Nevada Corp, la Universidad Texas A&M, entre otros. La idea es po-

restaurantes, vida nocturna, sus áreas

sicionar a Houston en la carrera espacial

verdes, entre otros”, explicó Franz.

privada en Estados Unidos y a su vez

El puerto de Houston registró 34,8 millones de toneladas de carga marítima en 2016. Además de su tráfico propio,

atraer los miles de millones de dólares de SPACEPORT. El puerto espacial de Houston.

contiene un canal que sirve como conexión

la industria a terreno local. “Desarrollaremos un centro de compañías aeroespaciales que ayudará a tomar el liderazgo en

directa con el Golfo de México. Durante

estará produciendo muchas resinas

Estados Unidos para cambiar el programa

los últimos dos años el puerto inició cam-

plásticas, eso nos ayudará inmensamente

que hasta ahora era solo del gobierno y

bios importantes en infraestructura, como

en exportaciones. América Latina es uno

transformarlo en uno que sea manejado

dragar partes de la bahía adyacente para

de los grandes consumidores de nuestros

comercialmente”, explicó Arturo Machu-

acomodar barcos de mayor capacidad (Pa-

plásticos y exportaciones petroquímicas”,

ca, gerente general de Spaceport.

namax) con un cargo de 13.000 containers.

explicó Swigart. “Si estás en Brasil, Co-

También expandieron los muelles de carga

lombia o Argentina y necesitas químicos

espacial recibió un edificio especializado

e instalaron grúas nuevas de 91 metros.

especializados, esta es la mejor ubicación

en manufactura espacial, comprado por

en que pueden hacerlo”, agregó.

el Sistema de Aeropuertos de Houston en

Según Stan Swigart, director de márketing y comunicaciones externas para el Puerto de Houston, los cambios

El 1 de agosto de 2016 el puerto

US$ 6,9 millones. Hasta 2015 el edificio era

PUERTO ESPACIAL

ocupado por Boeing para producir com-

responden a la necesidad de actualizarse

Mientras el puerto, las carreteras y los

con el mercado, que se ha centrado en la

aeropuertos mantienen a Houston conec-

“Ahora lo estamos haciendo disponible

construcción de buques más grandes.

tado y en el radar comercial, uno de los

para compañías que quieran instalarse

avances que podría disparar a la ciudad en

en nuestro centro: Houston Aerospace

el futuro es el puerto espacial o Spaceport.

Support Center. El 11 de agosto Intuitive

“Todavía no hemos completado toda la expansión; pero la construcción nos permite traer buques en el rango de los 8.000 pies”, explicó.

Según Jordan Frisby, analista econó-

Actualmente la ciudad tiene un tráfico aéreo importante. En 2015 más de 55 millones de pasajeros usaron los

ponentes utilizados en la estación espacial.

Machines se incorporó y ahora están fabricando drones ahí”, comentó Machuca.

Hay conversaciones con diversas

mico del Puerto de Houston, los buques

terminales de ambos aeropuertos; pero el

compañías como ATEC, Boeing y United

más grandes que llegan son de las líneas

puerto espacial tiene el potencial no solo

Technologies para que se unan al Spa-

comerciales noratlántica, mediterránea y

de aumentar el tráfico, sino también de

ceport. “Anteriormente este negocio se

del norte de Europa. “Específicamente el

traer grandes empresas de la industria a

hacía solo a través del gobierno federal y

comercio con América Latina ha disminui-

la ciudad. En junio de 2015 el aeropuerto

eso está cambiando. Si en América Latina

do, ya que el mayor intercambio comer-

de Ellington recibió la licencia comercial

hay una compañía que tiene un producto

cial viene de Brasil, afectado por la peor

para el puerto espacial otorgada por la

útil para este mercado, pueden pensar

recesión en décadas”, aseguró Frisby (ver

Administración Federal de Aviación. Es la

tranquilamente en crear las relaciones con

cuadro, cifras de 2015 del puerto).

décima aprobada en todo el país y permi-

el puerto espacial”, dijo Machuca.

Sin embargo, Swigart espera que los cambios en la industria petroquímica de Houston se traduzcan en una ganancia

te transformarlo en un área de lanzamiento y aterrizaje de vehículos suborbitales.

El proyecto está en su primera fase,

Es un proyecto a largo plazo y con grandes ambiciones. Por ahora los esfuerzos están concentrados en atraer a las

para el intercambio comercial entre la

que consiste en desarrollar un campus de

empresas para que echen raíces en Houston

ciudad y América Latina.

innovación, donde la idea es atraer a com-

y desde aquí miren hacia el cielo. Una pro-

pañías grandes y pequeñas en la industria

mesa abierta esperando su momento.

“La industria petroquímica aquí

ABRIL 2017

45

NEGOCIOS / COMUNICACIÓN E IMAGEN

IMAGEN ES VALOR En reputación, marca e imagen se relaciona con todo.

Avalancha digital es clave para hacer la diferencia con los clientes exigentes.

“La transparencia es una condición: las empresas están bajo el escrutinio público”.

POR LESLIE CAROLINA TORRES H.

46

AMÉRICAECONOMÍA CENTROAMÉRICA

E

l sector privado reconoce la

Nacional (Anheuser-BuschInBev), entre

ders (aquellas personas o entidades que

importancia de los activos in-

otros.

pueden afectar o son afectados por las ac-

tangibles para crear valor en los

Sostienen que la gestión de reputación

tividades de una empresa), relaciones con

negocios. Por ello, el recurso humano –o

y marca es un proceso sistémico. Con ello

medios y gestión de opinión pública, y

capital intelectual- y la reputación de la

la creación de imagen se relaciona funda-

creación de valor compartido con grupos

marca constituyen ejes fundamentales.

mentalmente con la cultura corporativa

de interés. Todos estos aspectos se conec-

Asistimos a un proceso de transi-

y el endobranding; es decir, la identidad

tan para lograr percepciones favorables

ción entre el pensamiento tradicional

sobre el desempeño de la compañía y sus

enfocado en las relaciones públicas hacia

marcas comerciales y de allí se generan

la gestión de la reputación y el desarrollo

comportamientos favorables en materia

de una comunicación estratégica que

de consumo y opinión.

permita conectar la gestión de la marca

“Los ciudadanos y consumidores exi-

con objetivos financieros.

gen de las empresas y sus marcas un compromiso más relevante y significativo que tenga un impacto real y positivo en sus vidas, en las de quienes les rodean y en el entorno en el que viven. Se espera que las empresas aporten valor a la sociedad más allá de generar riqueza y cumplir con la

“La lógica se expresa en que las

promesa básica del producto o servicio

marcas pretenden acercarse más a los

que ofrecen”, señala Gustavo Salas.

consumidores y estos desean que ellas se involucren con los problemas reales de la sociedad, en sustitución de una publicidad ambiciosa y hueca. Este es un nuevo desafío que implica riesgos y beneficios.

Los tiempos han cambiado y las marcas también están cambiando su narrativa y su relación con el entorno”, expresa Gustavo Manrique Salas, socio director de Stratego en Panamá.

Stratego está dedicado a la comunicación estratégica, reputación corporativa, manejo de crisis y sostenibilidad aplicada a los modelos de negocios. Son representantes de Fleishman Hillard, una de las empresas de consultoría más importantes del mundo con presencia en los cinco continentes y más de 80 oficinas en 29 países.

Su portafolio de clientes incluye a

“El consumidor estará cada vez más preparado para evaluar los productos y marcas que consume, ya no solo desde la perspectiva de oferta o el precio, sino también evaluará el desempeño de la empresa que lo produce. Si ésta es social y ambientalmente responsable, por ejemplo”.

Gustavo Manrique Salas Socio director de Stratego en Panamá

reconocidas empresas nacionales y multiy conexión de la marca con los colabora-

que se relaciona. Por ejemplo, Procter &

dores.

ción Bancaria de Panamá, la Cervecería

Cada cliente decide su modelo de trabajo en materia de reputación y gestión de marca. Sin embargo, las agencias aportan Know-how y Know-who, un conocimiento fundamental de años de trabajo que puede ser trasladado al cliente y, por otro lado, un ecosistema de relaciones estratégicas a todo nivel que muchas han desarrollado.

“Es lo que llamamos capital social.

De allí la importancia de contar con el respaldo de una empresa especializada”, indica el ejecutivo.

El interés de las empresas en mejorar su imagen y lograr una buena gestión aumenta en tiempos como estos, donde la transparencia es una condición y las compañías están bajo un constante escrutinio

nacionales de diversas industrias con las Gamble, Phillips, AES, Argos, Asocia-

EL APORTE DEL KNOW-HOW Y KNOW-WHO

También se vinculan los procesos externos, como relaciones con stakehol-

público.

“Hay un claro reconocimiento de la importancia de la comunicación estratégica y la gestión de reputación en ABRIL 2017

47

NEGOCIOS / COMUNICACIÓN E IMAGEN que una empresa que ofrece servicios de

clientes diversificada, desde grandes

relaciones públicas debe ser un verdadero

transnacionales hasta gobiernos locales,

asesor para sus clientes. Es decir, conocer

organizaciones no gubernamentales, así

el negocio mejor que ellos mismos para

como marcas locales e internacionales.

aportar resultados y valor desde la comunicación, sus audiencias y su entorno, además de contar con una sensibilidad humana para detectar oportunidades o amenazas para la imagen de las organizaciones.

CCK Centroamérica fue fundada en Costa Rica hace 29 años. Tiene operaciones en ese país, Panamá, Nicaragua, El

“Hoy trabajamos en toda Centroamérica bajo la filosofía de ‘relaciones que funcionan’, basados en la necesidad de construir vínculos de confianza y respeto con los colaboradores, clientes y sus audiencias”.

Layla Poveda, directora de Operaciones de CCK Centroamérica en Costa Rica las empresas para generar más y

MEJORES NEGOCIOS CON PÚBLICOS EXIGENTES Para Wendy Carolina Mejía, directora

Salvador y Guatemala, así como repre-

de Estratégica Honduras, la imagen es

sentaciones en Honduras y República

muy importante para las empresas por-

Dominicana.

que es su rostro ante el público. “Es cómo

“Se debe apoyar a los clientes a cons-

ellos perciben a la institución y debe ir

truir relaciones estratégicas de largo plazo

en concordancia con lo que dice y hace la

y fundamentadas en valores que posibi-

institución”.

liten los objetivos de las organizaciones.

En este punto menciona que las

Hay que hacerlo con ética, compromiso,

relaciones públicas se convierten en

responsabilidad y conocimiento del clien-

guardianes de esa imagen y por ello es

te y su entorno”, manifiesta.

indispensable que los profesionales de

La ejecutiva coincide en que la

esta área junto a otros ejecutivos de la

evolución ha sido más acelerada en los

empresa formulen estrategias que permi-

últimos años por los retos derivados de la

tan la difusión de un mensaje coherente

comunicación digital y las redes socia-

con la misión y visión de la misma.

les. Por ello CCK desarrolla estrategias

Estratégica opera en El Salvador,

integrales que las incorporan y mantiene

Guatemala, Honduras y Nicaragua como

relaciones con influenciadores, medios

parte del Grupo Comercial de Comunica-

de comunicación; se dedican al manejo

ciones (GCC).

y prevención de crisis, asuntos públicos,

“Las relaciones públicas cobran auge

mejores negocios. Por eso las compañías

entre otros. Cada estrategia está pensada

cada vez más y el público es más exi-

dedican esfuerzos y recursos para la ge-

a la medida según las necesidades de las

gente, por lo que estas se mantienen a la

rencia de su imagen y su reputación con

organizaciones y su diversidad cultural y

vanguardia y constituyen la herramienta

el mismo ímpetu que la gestión de sus

sociopolítica.

más eficaz para hacer mejores negocios”,

activos tangibles y financieros”.

“Con nuestros casi 30 años de trayectoria podemos construir estrategias de

De su lado, Layla Poveda, directora de Operaciones de Comunicación Corporativa Ketchum (CCK Centroamérica), dice

48

AMÉRICAECONOMÍA CENTROAMÉRICA

expresa.

Mejía agrega que las empresas de rela-

manera independiente y focalizada espe-

ciones públicas deben ser proactivas, an-

cíficamente en el área de las Relaciones

ticipándose a las demandas y tendencias

Públicas. No obstante, por la naturaleza

de la sociedad. La idea es que se genere

de nuestra operación trabajamos todos

un efecto positivo entre la compañía y los

los días de la mano con una importante

clientes.

diversidad de empresas del área de la comunicación, como la publicidad y BTL”.

Esta compañía posee una cartera de

Aquí entra en juego la creatividad en los planes de comunicación para mandar el mejor mensaje a las audiencias.

Tiene que ser atractivo y para lograrlo

vadas (RAP), Gallo más Gallo, Banco de

es necesario aliarse con equipos que se

Alimentos de Honduras, Vitapro, Grupo

encuentran en las agencias de publicidad.

Q con sus marcas Nissan, Chevrolet,

“Es una forma de enriquecer el trabajo de

Mazda, Jeep, RAM, Dodge, entre otras

comunicación y darle un valor agregado a

empresas que contratan sus servicios para

cada proyecto”.

ejecutar proyectos a corto plazo.

Estratégica posee una importante cartera de clientes en cada país. En

TRABAJOS EFECTIVOS

Honduras están Loto, Supermercados La Colonia, Cohpetrol, Reco, Gasolineras Uno, Banco de Occidente, Funazucar, Itsmania, Régimen de Aportaciones Pri-

Por su parte, Nicolás Lescano, director general de Upgrade Comunicación, refiere que hay que priorizar la expectativa de los clientes para liderar procesos de comunicación efectiva con sus diversas audiencias.

“El éxito de nuestro modelo se basa en una profunda comprensión de los medios y plataformas de comunicación, y en un exhaustivo trabajo de construcción de los mensajes e identificación de las audien-

“El boom de las redes sociales y la globalización de las comunicaciones han motivado a las empresas a buscar asesorías especializadas en esta materia.

Además, el trabajo outsourcing de las agencias permite un mejor manejo de su pasivo laboral, enfocándose en su gira de negocios”.

Wendy Carolina Mejía Directora de Estratégica Honduras

cias. La comunicación efectiva es aquella que provoca un comportamiento positivo en los procesos para obtener los resulta-

“Tenemos claro que a partir de la digitalización vivimos una era de cambios drásticos en nuestro sector, por lo que priorizamos la constante actualización de nuestro modelo, herramientas y dinámica de trabajo”.

Nicolás Lescano Director general de Upgrade Comunicación en Costa Rica

dos esperados”.

Upgrade Comunicación nació en Cos-

Latina y España. Sus clientes se desempe-

ta Rica en el año 2011. Desde sus inicios

ñan en diversos sectores de la industria,

se enfocó en brindar servicios de prensa y

servicios y tecnología, medioambiente,

relaciones públicas con una metodología

arte y moda.

basada en el desarrollo de estrategias a la

Entre esas compañías figuran Sch-

medida de cada cliente, alejadas de la es-

neider Electric, Feilo Sylvania, Cabify,

tandarización y centradas en la excelencia

Comex y Glidden, CopenhagenConsen-

de los contenidos. Otras verticales son

sus Center, Art City Tour, Las Américas

las campañas multicanales; diagnósticos,

Golden Tower, ESET, entre otras.

estrategia y planes; entrenamientos de

Las agencias de relaciones públicas no

voceros, talleres, detección y engagement

consideran que es imprescindible trabajar

de influenciadores, implementación de

junto a una agencia de publicidad. Sin

acciones y otros.

embargo, Nicolás Lescano está conven-

Ofrece cobertura en Centroamérica y

cido de que las sinergias son positivas y

República Dominicana. También desa-

se vuelven más frecuentes y necesarias

rrolla proyectos de alcance en América

dentro del sector.

ABRIL 2017

49

NEGOCIOS / COMUNICACIÓN E IMAGEN

MANEJO DE CRISIS Conozca cómo puede enfrentar las consecuencias de una mala gestión en su empresa.

“La economía de la reputación”: un proceso virtuoso con una buena oferta de productos y servicios conectados con la innovación.

El antes y el después en perspectiva.

Hay que evitar efectos adversos en la rentabilidad de las empresas.

POR LESLIE CAROLINA TORRES H.

U

na buena proyección empresa-

compañía y su quiebra. Planificar y ejecu-

defenderse. En esos momentos es muy

rial depende del manejo de una

tar acciones que lo impidan representa la

importante actuar al revés: tomar dis-

situación adversa que por sus

principal fuente de asesoría en el ámbito

tancia del problema para verlo de forma

características se define como una “crisis”.

de las comunicaciones y reputación, sobre

integral y multidisciplinaria”, expresa.

La gestión comunicacional apropiada

todo para las que carecen de un depar-

de eventos que afectan la reputación de

tamento de comunicaciones o relaciones

de apoyo de la firma Conesa, que nació a

la empresa, sus productos o servicios es

públicas debidamente preparadas en la

principios de los años 90 en Guatemala

abordado por compañías y consultoras en

materia.

para responder a una crisis de energía

Burson Marsteller (B-M) es el brazo

relaciones públicas e imagen especializa-

María Elena Toriello, gerente general

das. Su misión es el análisis de la crisis y

de Consejeros de Negocios, S.A. (Conesa),

una oficina afiliada de la marca B-M para

su entorno y el diseño de las acciones que

aliada a Burson Marsteller, expone que

representarla en Centroamérica.

permitan minimizar el o los efectos que

cuando una compañía o institución se ve

puedan afectar el desempeño positivo de

involucrado en una crisis tiene la sensa-

figuran situaciones complejas por cierres

la empresa.

ción de ser atacado siempre.

o traslados de plantas, accidentes aéreos,

Un evento fortuito, un accidente, un

“Así es muy difícil pensar con claridad

que allí surgió. Después se convirtió en

Entre sus diferentes experiencias

situaciones de riesgo para estudiantes en

sabotaje o el descuido de un colaborador

y serenidad. Ese es el problema básico,

instituciones educativas, desastres natura-

pueden convertirse en un problema que

pues las primeras reacciones o decisiones

les, cambios normativos, entre otros.

amenaza incluso la sobrevivencia de una

son el hermetismo y el corto plazo para

50

AMÉRICAECONOMÍA CENTROAMÉRICA

Para superar las repercusiones de una

siendo consistentes entre lo que uno dice

contención de daños y fortalecimiento

se comunica esto de forma consistente,

de la reputación corporativa y de marca

se fortalece la imagen y se incrementan

basados en un plan de acción de comuni-

exponencialmente las posibilidades de

cación que genere confianza y, progresiva-

éxito para el bottom line”.

mente, diluir el impacto que haya tenido

Las empresas, las instituciones, los entes de Gobierno son cada vez más visibles. Eso significa que se exponen más

“Hay que hacerlo con claridad, honestidad y prontitud en un proceso donde se evalúan los daños que ha sufrido el cliente, y posteriormente desarrollar una campaña de reconstrucción”, manifiesta María Elena Toriello.

Dentro de ese contexto se enfatiza que la imagen de una empresa o institución es muy relevante a la hora de hacer negocios.

Cada día cobra más vigencia el término sostenibilidad para el mundo. “Una empresa sostenible está comprometida con todos sus públicos, con su comunidad, con su país y con el mundo. Hoy se construye credibilidad, reputación e imagen,

Estas estrategias implican una mezcla

públicos si quieren salir “airosos”. Los

un gran esfuerzo de trabajo de relaciones

emisores de información van en aumento

directas con grupos de interés, a fin de

y los receptores juegan distintos roles con

escucharlos y aportar soluciones a sus

más volumen.

problemas, aclarar dudas o informaciones

Los equipos de trabajo apoyan en

erradas y construir relaciones basadas

el ámbito de la comunicación; pero en

en la confianza y la generación de valor

algunas circunstancias requieren mejo-

compartido.

“Lo anterior es altamente relevante al

ejecución, sino de mejor entendimiento

considerar que en la actualidad el riesgo

de la coyuntura, habilidades de colocación

de la reputación lidera las preocupaciones

de mensajes, organización de eventos y

de los principales empresarios del mundo.

atención a medios.

Es claro el impacto en la continuidad y

“También necesitan asumir compromi-

dad de información del target afectado.

empresa”, explica. de comunicación masiva; pero además

sos reales, medibles y trascendentes con

debe, en primer lugar, atender la necesi-

la crisis en la imagen y reputación de la

y tienen que conectarse con los distintos

res capacidades de análisis, no solo de

mala gestión ante la opinión pública se

“Para ello se desarrollan estrategias de

que hace y lo que uno realmente hace. Si

rentabilidad de los negocios”, dice Gustavo Salas.

los objetivos del negocio de los clientes.

Enfrentar una situación de crisis impli-

No solo con la cantidad de notas que se

ca preparación previa antes de que esta se

publican o no a través de los medios de

presente. Este es un ejercicio de

comunicación”, señala la ejecutiva.

Si se parte de esas realidades, otra tendencia es que la comunicación estratégica se forja en un ámbito más profesional, tangible y valioso para quienes toman las decisiones.

LA TRANSPARENCIA COMO HERRAMIENTA Para Gustavo Salas, de la firma Stratego, la mejor estrategia para atacar las consecuencias de una mala gestión empresarial es hacer uso de la transparencia, porque las audiencias están dispuestas a dar una segunda oportunidad a las empresas cuando perciben que éstas actúan de forma genuina y están comprometidas en atender y resolver los problemas que se puedan haber presentado.

María Elena Toriello, gerente general de Consejeros de Negocios, S.A. (Conesa) ABRIL 2017

51

NEGOCIOS / COMUNICACIÓN E IMAGEN prospección y probabilidad que resulta muy eficiente a través de metodologías de evaluación de asuntos claves, mapas de riesgos, evaluación de escenarios y tipificación de situaciones de crisis potenciales en relación al tipo de industria en la que la empresa participa.

Las herramientas para enfrentar obstáculos van desde manuales de gestión de contingencias, entrenamiento de voceros, documentos de posición pública, simulacros, creación de equipos de rápida respuesta, gerencia de asuntos públicos, programas de relacionamiento corporativo con audiencias clave y una coherente, consistente y transparente política de comunicación interna y externa.

“LA ECONOMÍA DE LA REPUTACIÓN” Los buenos resultados se traducen en que al hablar de reputación es hablar de

ductos o servicios, una cultura orientada

más y mejores negocios, porque cada vez

a la innovación, crear un ambiente laboral

más personas prefieren comprar produc-

positivo y ser considerado como un buen

ordenada y estratégica, acompañándose

tos y relacionarse con empresas que gozan

empleador. Establecer una gestión ética

de los profesionales del área legal. “La

de buena reputación. Esto conlleva una

del negocio, una actuación responsable en

construcción de la imagen que una em-

ventaja competitiva difícil de igualar.

lo económico, ambiental y social”.

presa o institución proyecta es su carta de

“Esto es lo que algunos expertos

Aquí surge una conclusión muy im-

impacto cuando esta ocurra”, apunta.

Se debe actuar rápido; pero en forma

presentación y el primer activo que pone

llaman la economía de la reputación, un

portante: hay que promover el liderazgo

a disposición del mercado. Las transaccio-

activo intangible que genera comporta-

de los ejecutivos de una empresa para que

nes comerciales llegan después de que se

mientos favorables sobre las empresas y

sean referentes de la industria en la que

generan relaciones de confianza y esto lo

sus marcas, tales como preferencia en el

participan y, por supuesto, mantener la

consiguen en primer lugar a partir de su

consumo, recomendar sus productos y

rentabilidad y solidez financiera. Todos

imagen y estrategia de comunicación”.

servicios, invertir o trabajar en ellas, entre

estos elementos conectados a través de

otros aspectos que tocan el corazón del

una efectiva estrategia de comunicación.

reputación es un proceso de mediano y

Estratégica Honduras, considera que es indispensable que las empresas o insti-

negocio y la cuenta de resultados”.

Entonces, la construcción de la

Wendy Carolina Mejía, directora de

MINIMIZANDO IMPACTOS Para Nicolás Lescano, director general

tuciones tengan las personas apropiadas para reaccionar en el momento indicado.

largo plazo que se vincula a la capacidad

de Upgrade Comunicación, los proble-

Cuando la misión y la visión de las com-

gerencial y transparencia, cumplir con la

mas del manejo de crisis pueden ser muy

pañías no están claras y no se ha trabajado

promesa de marca y promover escenarios

disímiles de acuerdo con factores específi-

en la gestión de comunicación es muy

permanentes de creación de valor com-

cos en cada caso. Sin embargo, observa de

difícil poder tratar un conflicto.

partido.

entrada la falta de previsión.

“Los temas mal gestionados pueden

“Lo primero que una empresa debe

suponer demasiados riesgos a terceros y

lla al conectar emocionalmente la marca

intentar hacer con una crisis es no llegar

las respuestas insensibles ante los perjui-

con las personas, gestionar de forma vir-

a ella, tener metodología para prevenirla

cios provocados por una crisis dañan la

tuosa variables como buena oferta de pro-

y eso debería traducirse en minimizar

reputación de una organización”, sostiene.

“La reputación corporativa se desarro-

52

AMÉRICAECONOMÍA CENTROAMÉRICA

Es indispensable que las empresas o instituciones tengan las personas apropiadas para reaccionar en el momento indicado.

Cuando la misión y la visión de las compañías no están claras y no se ha trabajado en la gestión de comunicación es muy difícil poder tratar un conflicto.

Wendy Carolina Mejía, directora de Estratégica Honduras.

Se trata también de evitar efectos

LAS CLAVES

1 2

Los líderes de las organizaciones tienen la responsabilidad de prever escenarios de coyuntura o crisis. No hacerlo termina por desestimar el valor de las comunicaciones y en un mundo como el actual esta actitud puede ser el peor “negocio”. Muchas crisis corporativas se resuelven o se agravan de acuerdo con la capacidad comunicacional de la empresa.

El impacto de una nueva estrategia debe ser de alto grado para dejar atrás la mala gestión. Esto último no se logra con acciones menores. El buen manejo de una crisis tiene una consecuencia directa en las áreas más estratégicas de una empresa. Desde sus ingresos y valor de mercado hasta otros aspectos claves como la relación con colaboradores y comunidad.

negativos en los índices de rentabilidad.

“El consumidor ahora es más exigente y sabe todo o desea conocer siempre más sobre las marcas que consume. Por eso es fundamental eliminar las huellas de una mala imagen”.

Coincide también Layla Poveda, directora de Operaciones de CCK Centroamérica, al señalar que un buen manejo de crisis puede fortalecer a una empresa; pero hacer lo contrario puede significar una pérdida considerable.

Finalmente, la confianza y la reputación de la que goza una organización se construyen con el tiempo y se ven impactadas por diferentes factores. Para hacer negocios hay que contar con una buena reputación y posicionamiento para que se evolucione favorablemente.

Lo anterior es relevante en estos tiempos donde los ejecutivos están

3 4 5

La innovación –entendida como el hacer algo nuevo, diferente, elevado a un nivel de mayor calidad– debe incorporarse como un elemento transversal. Aquí se impulsa una cultura que debe estar presente en todos los procesos de las agencias. Quien innova es el equipo, las personas, por lo que es imprescindible generar ciertas condiciones como un ambiente flexible y espacios para explorar la creatividad de los colaboradores.

Así como la sociedad evoluciona, la empresa también lo hace. Los cambios que hay en el ambiente afectan a las organizaciones, por lo que su imagen debe ser congruente y comunicar conforme a esa evolución.

En la actualidad, la saturación del ecosistema informativo hace que haya sobreabundancia de información de productos y servicios que imposibilita al público asimilar tanta información, por lo que el trabajo de la imagen de la empresa es un reto. El mensaje debe ser puntual, preciso y conciso.

Visible y estar donde se encuentra el público objetivo.

mucho mejor informados, suelen ser más críticos, y además tienen en sus manos la capacidad de compartir sus opiniones de forma masiva a través de las plataformas digitales.

ABRIL 2017

53

ENTREVISTA / COMUNICACIÓN E IMAGEN

Rodrigo Castro Ventura, Gerente general de Porter Novelli para Costa Rica

“PREPARARSE PARA UNA GESTIÓN DE CRISIS DEBE VERSE COMO INVERSIÓN, NO UN GASTO” El mundo digital que mueve a los consumidores hacia las marcas es la primera tendencia.

POR LESLIE CAROLINA TORRES H.

L

a imagen de una empresa es clave

tecnológico, consumo masivo y turismo.

para hacer negocios. La reputa-

Además de atender el objetivo para

ción se forma y se defiende con

el que fue fundada, aborda el campo de

lo que se transmite en las buenas y malas.

la comunicación estratégica, asuntos

Las comunicaciones en cualquiera de los

públicos, comunicación para el mercadeo,

ámbitos son imprescindibles para afianzar

gestión de crisis y temas sensibles, interac-

las relaciones con los consumidores y

y la interacción estratégica contemporá-

ción y comunicación digital, comunica-

revalorar las marcas.

nea, sumada al conocimiento de una red

ción interna, alineamiento estratégico,

global.

publicidad, alianzas, investigación, mo-

En este punto entran en juego los asesores, gestores, consultores y todo aquel

Su presencia se extiende en Costa Rica,

nitoreo y respuesta por canales digitales,

que tiene más barreras que sobrepasar. No

Nicaragua, El Salvador, Honduras, Guate-

compra de medios digitales, desarrollo

hay que esperar que llegue la crisis, sino

mala, República Dominicana y Ecuador.

web, reputación y análisis, e inteligencia

estar listos para enfrentarla. Eso implica

Sus clientes principales son del campo

de datos.

una preparación que jamás debe verse como un derroche de recursos, sino como una oportunidad para avanzar frente a cualquier obstáculo.

CAC Porter Novelli acumula en su haber 34 años de operación. Pasó de ser una firma dedicada a las relaciones públicas hacia una con capacidades a todo lo ancho del mundo de la comunicación

54

AMÉRICAECONOMÍA CENTROAMÉRICA

Rodrigo Castro Ventura, gerente

Porter Novelli forma parte del Grupo Omnicom.

Tiene aproximadamente

100 oficinas en 60 países.

general de Porter Novelli para Costa Rica y supervisor de operaciones en Nicaragua, Honduras y Ecuador, conversa con AméricaEconomía Centroamérica sobre el manejo de la gestión de crisis en las empresas, capacidades para enfrentar consecuencias y la relevancia de una imagen apropiada a la hora de hacer negocios.

Rodrigo Castro Ventura tiene 42 años de edad.

Estudió Administración de Empresas en la Universidad Fidélitas de Costa Rica y obtuvo una maestría en Gestión Comercial y Marketing en ESIC-Madrid. Posee 24 años de experiencia en comunicación: doce como ejecutivo, director de planning y director de Cuentas en Garnier-BBDO, y doce años en CAC Porter Novelli como director de servicio al cliente y gerente general.

Defina la capacidad que debe tener una empresa de comunicaciones e imagen.

Una firma de comunicación estratégica debe tener la capacidad de combinar el poder de la inmersión en la mente humana con el rigor de los datos para lograr una comprensión más profunda de lo interno, que transforma opiniones, creencias y conductas. Además, debe poseer el talento humano indicado para brindar a los clientes un servicio integral que se convierta en aliado estratégico que vaya tras los objetivos del cliente. ¿Cómo deben ser las estrategias?

Integrales y no se deben manejar por separado. Porter Novelli es una firma que ofrece servicios de 360 grados en comunicación. Más allá de relaciones públicas

Rodrigo Castro Ventura, Gerente general de Porter Novelli para Costa Rica

hacemos una inmersión en el negocio del ABRIL 2017

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ENTREVISTA / COMUNICACIÓN E IMAGEN cliente para comprender sus necesidades de comunicación y desarrollamos un plan acorde a las mismas. ¿Es necesario estar ligado a una agencia de publicidad?

No lo considero necesario. Una agencia de comunicación debe tener las capacidades necesarias para entender las necesidades y dar las soluciones que el cliente necesita. ¿Ha habido cambios respecto del interés de las empresas en mejorar su imagen y lograr una buena gestión?

La evolución del mundo digital ha hecho que muchas empresas quieran entender mejor lo que sucede en este campo y cómo estar mejor preparadas para atender a sus audiencias, y por ende estar acorde a sus expectativas.

A su criterio ¿cuál es el principal problema que enfrentan las empresas u otras instituciones dentro del manejo de crisis?

La poca o prácticamente nula prepa-

web, y sobre todo a la preparación previa de las mismas con manuales de gestión de temas sensibles. ¿Cómo enfrentar las consecuencias de una mala gestión o publicidad?

La clave ante cualquier situación

hacer negocios?

La imagen es uno de los componentes más importantes a la hora de valorar una marca. Por esto la inversión en mejorar y mantener la reputación de una compañía es clave tanto para vender como para

ración. Son muy pocas las compañías en

sensible es la preparación y sobre todo

la región que cuentan con un lineamiento

la disciplina para que la misma sea de

mejorar su valor.

para el manejo de temas sensibles o un

forma constante, ya que con la rotación

cuentan con suficientes recursos para

manual de crisis, así como entrenamien-

de personal y el panorama cambiante del

contratar a una empresa que revierta su

to para manejo de estos temas. La gran

mercado se debe actualizar la información

crisis. ¿Qué pueden hacer?

mayoría espera a tener un problema para

y mantener a los responsables de cada

prepararse y enfrentarlo. La preparación

área de la compañía preparados.

En el caso de las pymes que no

Estar listas para lo que no debería pasar; es decir, pensar en los riesgos a

La evolución de los medios digitales

los que el negocio puede estar expuesto

debe ver como una inversión, no como

también puede ser un arma de doble filo,

y de manera proactiva estar preparado

un gasto.

pues entre más expuestas estén las com-

para hacerles frente antes de que sucedan.

pañías, mejor preparadas deben estar para

Similar a un incendio o un terremoto.

para la gestión de un tema sensible se

Describa la experiencia que ha tenido su empresa en Centroamérica.

Nuestra firma tiene una muy fuerte experiencia en el manejo de crisis y situaciones sensibles en Centroamérica y el Caribe. Solo en el año 2016 manejamos

reaccionar de forma oportuna ante situaciones sensibles que puedan enfrentar. ¿Qué relevancia tiene para las empresas un buen manejo de crisis?

Para las empresas que han pasado

Finalmente. ¿Cuál es la tendencia que predomina?

Sin duda, la principal tendencia es la influencia horizontal: todo lo que sucede en el mundo digital que mueve a

más de 400 temas sensibles para nuestros

por una crisis se convierte en un tema

las personas hacia una marca u otra. La

clientes, sobre todo en el campo de consu-

clave. Sin embargo, las que nunca la han

generación de contenido diferenciado por

mo masivo.

atravesado, no le dan la importancia que

canal, el uso de influenciadores sumado a

merece.

la utilización de datos en tiempo real para

La gran mayoría de estas crisis se logró detectar gracias a nuestro sistema de mo-

¿Cómo influye la imagen de una

nitoreo en tiempo real de redes sociales y

compañía o institución a la hora de

56

AMÉRICAECONOMÍA CENTROAMÉRICA

conocer y entender a quienes les interesan a nuestros clientes.

NEGOCIOS / COMUNICACIÓN E IMAGEN

LAS PYMES TAMBIÉN PUEDEN… Hay que conectarse con el mercado y los grupos de interés.

Falta de recursos no es excusa para carecer de un plan preventivo de crisis.

POR LESLIE CAROLINA TORRES H.

L

os expertos coinciden en que la pequeña y mediana empresa (pyme) no debe ser excluida del

ámbito de las asesorías comunicacionales y de imagen. Las agencias de relaciones públicas no hacen el trabajo de las empresas, sino que facilitan las herramientas, la investigación para lograr el entendimiento, capacitaciones para optimizar la vocería y el diseño de estrategias para alcanzar los objetivos.

Las pymes pueden acercarse a sus cámaras y gremiales, que generalmente cuentan con programas de comunicación, publicidad y otros para sus agremiados, o también pueden tener acceso a kits básicos de comunicación que se desarrollan para el manejo de este tipo de situaciones.

Tienen derechos adquiridos por naturaleza al constituirse como un importante motor económico en América Latina. No obstante las posibilidades, tienen retos por delante para asegurar la continuidad en sus negocios, la rentabilidad y el crecimiento.

Los procesos de comunicación son impostergables. Cada día se requiere que las pymes estén conectadas al mercado y sus grupos de interés para apalancar sus avances y oportunidades.

Un paso fundamental es diseñar un plan de comunicación con propósitos

Es trascendente que las pymes consideren la comunicación desde el inicio de su proyecto. El tema del presupuesto no debe ser una excusa para no atender la necesidad, ya que lo lógico es buscar opciones dentro del rango que se pueda invertir.

Seguramente una pyme no contratará el servicio de una multinacional del sector; pero puede explorar los servicios de expertos locales o de otras pymes que estén en el rubro. de logro tangibles a corto plazo; pero plantear una visión a mediano plazo con iniciativas concretas y escalables en el tiempo. Sobre esta base, este segmento empresarial podrá invertir mejor sus recursos en marketing y comunicación para

favorecer su posicionamiento, así como la penetración de sus productos y servicios.

La comunicación digital ofrece un amplio abanico de oportunidades con estructuras de costos razonables. Allí hay chances para replantearse a la medida de cada empresa.

Por otro lado, las pymes que puedan contratar una empresa de relaciones públicas no deben utilizarla como una emergencia en tiempos de crisis, sino adelantarse a las situaciones futuras, teniendo a los profesionales ya informados de los planes y objetivos. Algunas solo lo ven en función de lo que van a pagar, en lugar de lo que se puede ahorrar.

Lo más importante es que estas y otras organizaciones comprendan que trabajar proactivamente en sus relaciones con sus públicos de interés es una buena inversión. En caso de que deban enfrentar una crisis, esos vínculos pueden funcionar como respaldo para salir adelante y superar sus retos como empresa. Es necesario que incorporen en su cultura organizacional el interés por revisar sus vulnerabilidades y que atiendan esos elementos con visión preventiva.

Deben mantenerse siempre atentas a casos de su sector de negocios y aprender de las experiencias locales e internacionales.

ABRIL 2017

57

ESPECIAL / AVIACIÓN

AERO EXPO PANAMÁ PACÍFICO 2017 El evento de la aviación privada y comercial de América Latina.

POR LESLIE CAROLINA TORRES H. Y ELENA PEREIRA

La cita para toda la industria de aviación que opera en América Latina es el próximo 21 y 22 de abril en Panamá. AméricaEconomía Centroamérica participa como media partner de la Aero Expo Panamá Pacífico 2017.

En su segundo año de exhibición se verá lo mejor de la aviación privada y comercial del continente en Centroamérica y el Caribe. Servicios de primera categoría, últimas tendencias e innovaciones en los jets y helicópteros se convierten en el foco de interés.

La aerolínea oficial es Copa Airlines. El patrocinador platino del evento es el Aeropuerto Internacional Panamá Pacífico, que está ubicado a 15 minutos del centro de la capital y experimenta un fuerte crecimiento en el segmento de aviación ejecutiva. Se ha convertido en una terminal aérea de referencia para la aviación privada en la región. Además, está localizada en una zona económica que ofrece incentivos especiales a las empresas aeronáuticas. ¿POR QUÉ EN PANAMÁ?

Considerada “el corazón de las Américas”, la economía del país acumula más de cinco años creciendo a un promedio de cercano al 6% anual. Es un centro logístico y financiero para la región y así también un destino turístico y de conferencias en alza.

Entre los principales expositores de la Aero Expo Panamá Pacífico 2017 que confirmaron su participación figuran los fabricantes de aeronaves y de servicios más importantes del mundo: Embraer, Dassault Falcon Jet, Rockwell Collins, AviaZión, Million Air, Dallas Airmotive, Grupo GlobalParts, JSSI, Satcom Direct, Universal Weather & Aviation, CRMhuman Factors, entre otros.

La exposición permite una ronda de profesionales y servicios para especialistas y clientes aeronáuticos.

Adicionalmente, considera que los asistentes podrán ver de cerca modernas aeronaves, ponerse al día con las novedades de la industria e informarse de las tendencias de la industria.

Durante el desarrollo del evento, expertos de la industria de varias nacionalidades debatirán temas de interés común, analizaran los factores de éxito y CEOS de compañías presentarán sus enfoques y nuevos desarrollos de sus empresas.

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AMÉRICAECONOMÍA CENTROAMÉRICA

ABRIL 2017

59

ESPECIAL AVIACIÓN

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TAN SILENCIOSO QUE PUEDE ESCUCHAR SUS PROPIOS SUEÑOS.

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ESPECIAL / AVIACIÓN

ENTUSIASMO EN LA INDUSTRIA Fabricantes están listos para presentar sus aeronaves e innovaciones.

Estiman que 900 aviones nuevos serán entregados en Centroamérica durante los próximos diez años.

POR LESLIE CAROLINA TORRES H. Y ELENA PEREIRA

P

revio al comienzo de la Aero Expo Panamá Pacífico 2017 los actores más importantes de la in-

dustria de la aviación privada y comercial

la aviación privada.

“Hay muchas expectativas de parte de

prar otros productos de alto valor, como

preparan sus aeronaves y servicios para

los visitantes para tener más contenido

asistir a la segunda exposición aeronautica

técnico y educativo sobre las novedades

de la región.

de las aeronaves, motores, sistema de

recurrente y única para el chic del jet-set y

carros deportivos”, expone.

Si esta actividad resulta un éxito, será

El aliado principal y anfitrión del

navegación, de aviónica, entre otros. Los

un evento relevante para la industria en la

evento es Tocumen S.A. Dará acceso al

Technical briefings representan una opor-

promoción de los aviones ejecutivos.

Aeropuerto Internacional Panamá Pací-

tunidad adicional que ofrecemos a los

fico, cuya pista de rodaje está lista para

expositores para promover sus productos

recibir a todos los asistentes que deseen

frente a los profesionales de la región”,

participar en las exposiciones y visitar el

dice Yvan Boniface, fundador y organi-

de la AEPP 2016, se abre a la tendencia

área de stands.

zador de la Aero Expo Panamá Pacífico

sobre el fuerte crecimiento del segmento

2017.

de helicópteros, especialmente en Pana-

Las dos novedades este año son los Technical briefings, que son presentacio-

Con el Luxury Travel Evening –una

PRESENCIA DE CLASE MUNDIAL En esta segunda edición, a diferencia

má, donde se notan más las operaciones.

nes técnicas por medio de las cuáles las

recepción tipo coctel para invitados en

La estimación de crecimiento para este

empresas darán a conocer las últimas

el static display- se pretende celebrar

rubro es de 8% anual, según Boniface.

modificaciones u opciones de sus siste-

alianzas con marcas de lujo de confianza.

“En general, se ve un mercado defen-

mas, y el Luxury Travel Evening, un evento

“Ofreceremos la posibilidad de acercarse

sivo con perspectivas positivas. Casi 900

único para promover el toque exclusivo de

o subir a un jet privado, y apreciar o com-

jets nuevos serán entregados en la región

62

AMÉRICAECONOMÍA CENTROAMÉRICA

ESPECIAL

AVIACIÓN

durante los próximos 10 años”.

El crecimiento económico experimentado por la región centroamericana, especialmente Panamá, atrae a varias empresas de la industria para explorar el mercado.

“De partida, esto se nota en los comentarios positivos que nos dejan en

redes sociales, como Facebook, Twitter y LinkedIn. Hay muchas expectativas de parte de los profesionales, pilotos, mecánicos, ingenieros y de los fanáticos de la aviación”.

Para el experto, la industria de la

“El Pilatus PC24 está siendo certificado. Es un avión tan versátil que se convierte en un aporte muy valioso para la industria privada. Provee un excelente confort a los pasajeros”.

Nancy Sanmiguel Directora comercial de Pilatus para América Latina

aviación es muy global y pequeña al mismo tiempo. “Fluye muy rápidamente la información sobre la AEPP 2017 y hay mucho entusiasmo”.

Para Pilatus Aircraft Ltd., cuyo representante en América Latina es Synerjet, la Aero Expo Panamá Pacífico es una feria aeronáutica de gran importancia dado el rol que se le atribuye a la aviación ejecutiva en la industria, sobretodo en Centroamérica.

Pilatus es una compañía fabricante de aviones especialmente destinados al entreABRIL 2017

63

ESPECIAL / AVIACIÓN

“Las plataformas más populares de Textron Aviation son las aeronaves Cessna Caravan y Beechcraft King Air, conocidas por su amplio rango, sólida capacidad de carga y capacidades flexibles”.

McKenzie Cordell Textron Aviation namiento militar. La compañía tiene su sede en Stans, Suiza, y posee unos 1.100 colaboradores.

“Es su segundo año de apoyo a la industria y Pilatus, sin duda, seguirá acompañando esta gran iniciativa”, expresa Nancy Sanmiguel T., directora comercial para Latinoamérica.

Este año presentarán la aeronave Pilatus PC12, que aunque no es un nuevo modelo siempre está a la vanguardia de la nueva tecnología. “Su extraordinario

de uso militar, la ejecutiva indica que han recibido solicitudes de Panamá, que ha

cialista de Relaciones Públicas y Media de

to y para misiones de ambulancia aérea.

Textron Aviation, unidad de aviación de

De la misma manera Perú para misiones

negocios del grupo Textron, destaca que

especiales.

tienen la mayor flota de jets y turbohélices

Synerjet, representante de Pilatus en

formó tras la adquisición de Beech Hol-

do en Brasil, cuatro jets Pilatus PC12 en

dings, que incluía a Beechcraft y Hawker

Argentina, tres del mismo modelo en Pa-

Aircraft.

raguay, cinco en Chile, y uno en Uruguay, Colombia y Panamá.

“El modelo más solicitado es el Pilatus

Textron Aviation son las aeronaves Cessna Caravan y Beechcraft King Air, conocidas por su amplio rango, sólida capacidad de

quiridas en Latinoamérica sobre el PC24,

carga y capacidades flexibles. La com-

que sin duda será un éxito total”, adelanta.

pañía cuenta con nueve instalaciones de

La experiencia en la utilización de

servicio autorizadas que apoyan a clientes

aviones militares en labores de protección

de Textron Aviation en Centroamérica y

civil, de rescate y catástrofes es amplia.

México”.

En Latinoamérica, específicamente la

Cordell dice que la empresa no tendrá

Gendarmería argentina ha utilizado dos

aeronaves en exhibición en la AEPP 2017;

tipos de aviones de PC12 que sirven para

pero enfatiza que el portafolio del Grupo

transporte ejecutivo, ambulancia y como

ofrece versatilidad para un amplio rango

enlace de apoyo a la Dakar.

de perfiles en la región centroamericana,

“Esperamos recibir muchos invitados en la Aero Expo, no solo de Panamá, sino de los países vecinos, a quienes con el mayor gusto deseamos presentarle nuestro extraordinario producto, que estamos seguros despertará gran interés dentro del público tanto civil, como gubernamental”, agrega.

Esta empresa considera que la industria de la aviación privada se impulsa con más fuerza cada año. Menciona que Pilatus ha desarrollado su nuevo jet Pilatus PC24 y que ya hay tres prototipos volando. Se trata de una aeronave cuyo performance le permite aterrizar en pistas cortas y no preparadas, por lo que se le

AMÉRICAECONOMÍA CENTROAMÉRICA

“Las plataformas más populares de

PC12; pero ya hay varias posiciones ad-

de su categoría”, refiere Sanmiguel.

64

en Centroamérica. El Grupo Textron se

América Latina, tiene 27 aviones operan-

uso civil) se ubique como el mejor avión

Consultada sobre la demanda de jets

De su lado, McKenzie Cordell, espe-

mostrado interés en jets de entrenamien-

performance hace que el PC12 (modelo de

considera único en su categoría.

INNOVACIONES

Un piloto en una Cessna Caravan.

lo que incluye sus últimas innovaciones en desarrollo: Cessna Denali, Cessna Citation Longitude, Cessna Citation Hemisphere y Textron AirLand Scorpion Jet.

AVIACIÓN

ESPECIAL

El Cessna Denali es el nuevo monomotor, turbohélice de alto rendimiento que está diseñado para superar a su competencia en los costos de operación.

Logra una velocidad de crucero de 285 nudos y una carga llena de combustible de 1.100 libras.

Tendrá un rango de 1.600 millas náuticas en su máxima velocidad de crucero.

Energizado por el nuevo motor turbohélice avanzado de General Electric (GE) y con la intuitiva suite de aviónica Garmin G3000, será óptimo para los clientes de la región debido a su combinación de rango, carga completa de combustible, como-

Beechcraft King Air.

didades de la cabina y capacidades de rendimiento. La compañía espera realizar

completó su primer vuelo en octubre de

Scorpion jet completó su exitoso primer

su primer vuelo en el 2018.

2016 y se espera que entre en servicio a

vuelo en diciembre de 2016.

El diseño del Citation Longitude integra la última tecnología en toda la

finales de este año.

El Citation Hemisphere, que acomoda-

EXPERIENCIA

aeronave y se espera que traiga a los clien-

rá hasta 19 pasajeros, tiene la cabina más

tes los costos de propiedad más bajos en

ancha de su clase con 102 pulgadas, y con

ventas del Grupo GlobalParts, la AEPP

esta clase. Ofrece una carga completa de

tres zonas. La aeronave, con un primer

2017 representa un potencial en mercadeo

combustible de 1.600 libras, una velocidad

vuelo previsto en 2019, será propulsada

adicional para cualquier compañía. Esta

máxima de crucero de 476 nudos y un

por el motor Silvercrest de última gene-

empresa sirve al mercado de repuestos de

rango de alta velocidad de cuatro pasaje-

ración de Safran Aircraft Engine, operada

aviación a nivel mundial. Las piezas rota-

ros de 3.500 millas náuticas. El Longitude

con las avanzadas tecnologías de cabina

bles son las más vendidas; pero su oferta

Primus Epic de Honeywell Aerospace,

es diversificada: talleres de instalaciones y

e integrada con el sistema de control de

también de manufactura.

“Para ser sinceros, la industria es bastante segura.

Las investigaciones de la mayoría de los accidentes resultan en errores del piloto o a causa de las condiciones climatológicas”.

Ralph García Grupo GlobalParts

vuelo fly-by-wire, incorporando componentes proporcionados por Thales.

Para Ralph García, representante de

La idea de distribuir los kits de contención de incendios Hot-Stop L’Evo, una

Diseñado y construido con tecnolo-

de sus últimas incorporaciones, surge por

gías vanguardistas, el Textron AirLand

“tantos problemas con las baterías de litio

Scorpion jet es una nueva dirección audaz

en muchos de los aparatos de hoy en día”.

para aviones tácticos. Brinda costos de

GlobalParts fue responsable de la

adquisición y operación incomparables,

planificación, almacenamiento y distribu-

y está pensado para sobresalir en nu-

ción de piezas para las series Learjet 20,

merosos roles, incluyendo inteligencia,

Learjet 30 y Learjet 50. Desde 1960 hasta

vigilancia y reconocimiento, apoyo aéreo

la década de 2000 fueron fabricados unos

cercano, reconocimiento armado, patrulla

2.000 aviones. Según García, aún tienen

marítima y fronteriza, y misiones de en-

un contrato con Bombardier para brindar

trenamiento. La primera producción del

soporte a las partes de esas aeronaves.

ABRIL 2017

65

ENTREVISTA / AVIACIÓN

William Shaw CEO de Viva Air Group

“LLEGAREMOS A REGIONES DONDE LOS PRECIOS DE BOLETOS AÉREOS ESTÁN POR LAS NUBES” Aerolínea low-cost con interés en Costa Rica, Panamá y Guatemala.

Opera como VivaColombia y como Viva Air Perú. Además, analiza Argentina y Ecuador. En México, Viva Aerobus.

Un “plan de expansión en América Latina para democratizar la aviación”.

POR LESLIE CAROLINA TORRES H.

A

baratar los costos para los viajeros en una región donde las tarifas aéreas son extremadamente

altas es uno de los objetivos primordiales de Viva Air Group. El accionista IrelandiaAviation, líder mundial en el desarrollo de aerolíneas de bajo costo (LCC, por sus siglas en inglés) exhibe un historial de éxito en este modelo, destacándose también las operaciones de Ryanair, Allegiant Air y Tiger Air. Los planes de expansión incluyen Centroamérica, especialmente Costa Rica, Panamá y Guatemala. La propuesta es expandirse en toda el área. Otros países

“Seguimos estudiando las rutas donde vemos más potencial para vuelos de bajo costo en Centroamérica y Latinoamérica.

Si tomamos en cuenta el modelo de Ryanair que estamos imitando, la idea es conectar a todas las ciudades de América Latina, así como se está haciendo en Europa”.

de América del Sur como Argentina y

dades de Centroamérica concluye que, con pocas excepciones, viajar regionalmente es más costoso que una ruta de origen hacia Estados Unidos.

Los precios varían; pero es frecuente encontrarlos más cómodos hacia destinos más lejanos, dejando tramos entre ciudades de la región con costos por milla volada superiores a los destinos sud y norteamericanos.

“La llegada de las aerolíneas de bajo costo en nuevos mercados estimulan el sector trayendo una derrame económico donde todos se benefician: los pasajeros, la economía, los operadores turísticos y hoteles, entre otros. Esto se logra de la

Ecuador son considerados en los planes de

aerolínea irlandesa de bajo costo, que es

mano de los gobiernos para reducir los

inversión.

considerada una de las más grandes de Eu-

impuestos y así potencializar el mercado”,

Los colombianos, con VivaColombia,

ropa. Trescientas aeronaves, 82 millones de

expone en una entrevista con AméricaE-

y los peruanos con Viva Air Perú, ya dis-

pasajeros, 37 años de experiencia acreditan

conomía Centroamérica, William Shaw,

ponen de una alternativa de línea aérea de

sus exitosas credenciales aeronáuticas.

CEO de Viva Air Group y presidente de

bajo costo que sigue el modelo de Ryanair,

66

AMÉRICAECONOMÍA CENTROAMÉRICA

Un análisis de las tarifas entre las ciu-

VivaColombia.

Estudió Administración de Empresas y obtuvo una maestría en Stanford University con postgrados en Administración Global y Administración Pública.

Su proyecto de grado fue crear una aerolínea de bajo costo en Colombia (VivaColombia). En el 2008 invitó a Gabriel Migowski, Fred Jacobsen y Juan Emilio Posada para comenzar juntos la primera y única aerolínea de bajo costo del país.

William Shaw, CEO de Viva Air Group.

¿Cuáles son las expectativas de Viva Air Group para este año?

El 2017 será un gran año. Venimos trabajando en un plan de expansión en Latinoamérica a pasos agigantados con el fin

Aparte de ser fundador, William fue vicepresidente comercial de VivaColombia durante cuatro años, dándole un toque único a la aerolínea y manteniendo los precios bajos.

do millones de sueños ha sido Perú, donde

del 50% en las tarifas y un crecimiento del

vemos una gran oportunidad.

mercado superior al 40%.

¿Cómo les ha ido con la nueva aerolínea de bajo costo en Perú?

Viva Air Perú comenzó a vender bole-

¿Van a incursionar en todo América?

Soñamos con llevar el modelo y los precios bajos a cada rincón de Latinoa-

de llevar el “Efecto Viva” a cada mercado

tos desde marzo de este año a través de su

mérica. Venimos trabajando en el plan de

para seguir democratizando la aviación.

página web. La ruta iniciará operaciones el

expandir el modelo de la mano de nuestro

próximo 9 de mayo con dos aviones Airbus

accionista IrelandiaAviation, el desarro-

VivaColombia en mayo de 2012, con ocho

Este plan lo iniciamos en Colombia con

A320, volando once rutas a nivel nacional,

llador líder de aerolíneas de bajo costo del

rutas internas y tres aviones. A la fecha

e interconectando Arequipa, Tacna, Cusco,

mundo, que a la fecha ha desarrollado seis

hemos transportado más de 11 millones de

Puerto Maldonado, Piura, Lima, Iquitos,

aerolíneas similares, que suman una flota

pasajeros, contamos con 11 Airbus A320,

Tarapoto y Trujillo. Su proyección es trans-

de más de 420 aviones y más de un billón

volamos en 27 rutas a 15 ciudades y cinco

portar más de 700 mil pasajeros durante

de pasajeros transportados.

países. El segundo país que hemos elegido

el primer año de operaciones domésticas,

para continuar nuestra expansión realizan-

generando una disminución por encima

En Colombia hemos cambiado la forma de viajar en avión y la economía se ha ABRIL 2017

67

AVIACIÓN

William Shaw tiene más de 18 años de experiencia en la industria aeronáutica.

Desde 1998 vive en Colombia. Trabajó 14 años en British Airways, donde tuvo cargos como agente de tráfico, asistente de reservas y tiquetes. Trabajó en las áreas de rampa y de despacho.

Fue ejecutivo de ventas, gerente de ventas, director general y finalmente se convirtió en director regional.

ESPECIAL

UN CEO QUE TUVO QUE ESCALAR

ENTREVISTA / AVIACIÓN

“En Colombia hemos cambiado la forma de viajar en avión y la economía se ha beneficiado con las aerolíneas de bajo costo en toda la cadena turística: mejoras en los aeropuertos, mayores ocupaciones hoteleras, crecimiento en pasajeros, entre otros.”

nea que nació como bajo costo y siempre

En general ¿cómo analiza la industria

buscamos eficiencias en la operación para

de la aviación en la región centroameri-

reducir los costos.

cana, Panamá y República Dominicana?

Por lo general, las aerolíneas legacy o

Sin lugar a duda es un mercado que

de alto costo que incursionan en el modelo

tiene mucho potencial. Buscamos llegar

low-cost no progresan a largo plazo preci-

a regiones donde todavía las personas se

samente porque no nacen con este modelo

movilizan en bus y los tiquetes aéreos están

desde sus inicios.

por las nubes. Es importante entender que

En Viva Air Group trabajamos con una

si se trabaja con los entes gubernamentales,

filosofía 100% bajo costo que implica usar

y cuando hay reducción de impuestos o

un solo modelo de avión: Airbus A320 con

incentivos económicos, nosotros los apro-

180 sillas (máxima configuración), ya que

vechamos para reducir las tarifas aéreas,

esto simplifica procesos internos; clase úni-

lo que provoca un mayor crecimiento del

ca de pasajeros; reducción de intermedia-

mercado.

rios en la venta de tiquetes; disminución de

Hay una muy buena oportunidad para

beneficiado con las aerolíneas de bajo costo

los tiempos de embarque y desembarque;

las aerolíneas de bajo costo en el mercado

en toda la cadena turística: mejoras en los

les damos a nuestros clientes una tarifa

centroamericano. Esperamos que el sector

aeropuertos, mayores ocupaciones hotele-

base donde eligen los servicios que quieren

siga creciendo, trabajando de la mano de

ras, crecimiento en pasajeros, entre otros.

comprar y solo pagan por lo que realmente

los entes gubernamentales para incentivar

Perú gozará de estos beneficios.

necesitan y deciden adquirir.

más la aviación de bajo costo.

¿Qué impacto han tenido las aerolíneas de bajo costo en otras regiones?

Las aerolíneas de bajo costo han cambiado la manera de viajar de los europeos

¿Serán vuelos interregionales o viaja-

¿Qué alianzas comerciales, de lealtad,

rán de Centroamérica a Estados Unidos y

entre otras, espera desarrollar en la

Canadá por ejemplo?

región para potenciar su propuesta?

Seguimos estudiando las rutas donde

El modelo low-cost siempre busca

y norteamericanos desde hace más de

vemos más potencial para vuelos de bajo

mantener, mejorar y ser eficientes con la

una década. En Latinoamérica esta es una

costo en Centroamérica y Latinoaméri-

operación para poder reducir las tari-

tendencia que apenas se empieza a ver.

ca. Si tomamos en cuenta el modelo de

fas. Con lo anterior, estamos abiertos a

Sin embargo, aún seguimos viendo tarifas

Ryanair, que estamos imitando, la idea es

explorar nuevas oportunidades de alianzas

excesivamente altas en trayectos cortos y es

conectar a todas las ciudades de Améri-

siempre y cuando no interponga el modelo

ahí donde vemos un gran potencial.

ca Latina, así como se está haciendo en

y nos permita mejorar el servicio que

Europa.

ofrecemos.

Un ejemplo de esto fue en el 2012, año en que VivaColombia inició operaciones.

El aeropuerto José María Córdova, nuestra base inicial de operaciones, fue el aeropuerto a nivel global con mayor tasa de crecimiento (+44%) de pasajeros domésticos, superando por más del doble al segundo aeropuerto que más creció en el año 2012.

Tengo entendido que piensan desarrollar una aerolínea de bajo costo en Centroamérica…

Tenemos en la mira a Panamá, Costa Rica, Guatemala, Argentina y Ecuador. ¿Qué diferencia a Viva Air de WINGO? Todo. Nosotros sí somos una aerolí-

68

AMÉRICAECONOMÍA CENTROAMÉRICA

Flota de Viva Air Colombia.

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©2017 Textron Aviation Inc. Todos los derechos reservados. Cessna, su logo, Citation, Citation Latitude y Citation Longitude son marcas registradas de Textron Innovations Inc., usadas con permiso. Hemisphere es una marca registrada de Cessna Aircraft Company.

ENTREVISTA / AVIACIÓN

David Hernández Manager regional de la IATA

“HAY QUE REDUCIR LAS TASAS AEROPORTUARIAS Y PROMOVER LA LLEGADA DE NUEVOS OPERADORES A CENTROAMÉRICA” Destacan avances en infraestructura aeroportuaria de Panamá, Honduras y Costa Rica. El gran desafío está en El Salvador.

“Beneficios para las aerolíneas en América Latina no son alentadores en este año”. En Latam obtienen utilidades de US$0,76 por pasajero cada año, lejos de los US$19,58 obtenidos en Estados Unidos y Canadá.

La proyección hacia el 2035 es que el número de pasajeros se duplique a nivel mundial.

POR LESLIE CAROLINA TORRES H.

L

a mayoría de países de Centroamérica presentan avances en materia de infraestructura aero-

del área.

David Hernández, gerente regional

Airports Council International—tienen su oficina regional aquí. Nuestro objetivo en

de IATA, habla con AméricaEconomía

IATA es estar más cerca de la industria y

portuaria y se perciben desafíos respecto

Centroamérica sobre la nueva sede de

de los integrantes de la asociación. Cree-

de las tasas aeroportuarias y los impuestos

esta organización, proyecciones aeronáu-

mos que eso podemos lograrlo de mejor

que se aplican a las tarifas aéreas.

ticas y los factores que diferenciarán a la

forma desde Panamá.

La demanda de pasajeros es constante

industria en el presente año.

IATA en América Latina para este año,

y se espera que Centroamérica registre un crecimiento superior a la cifra proyectada

Coméntenos sobre la apertura de

para el período 2015 al 2020 para Suda-

la oficina regional de IATA en Panamá.

mérica.

¿Qué expectativas la rodean?

El interés de la industria de la avia-

¿Cuáles son las proyecciones de

La apertura de operaciones en Pana-

especialmente para Centroamérica?

La demanda por parte de pasajeros es creciente y esperamos que el número de pasajeros aumente un 6,3% en América

ción en la región impulsó a la Asociación

má responde a un tema estratégico y tácti-

Central cada año hasta el 2020. Casi el do-

de Transporte Aéreo Internacional (IATA

co. El país es la sede de Copa Airlines, una

ble que América del Sur, donde se espera

por sus siglas en inglés) para que abriera

de las aerolíneas más importantes de la

un incremento de 2,9% y en Norteamé-

recientemente su oficina regional en Pa-

región. Asimismo, otras organizaciones de

rica de 3,7%. En contrario al crecimiento

namá con el fin de apoyar las necesidades

la industria—tales como el TSA, el FAA y

positivo, los beneficios de las aerolíneas

70

AMÉRICAECONOMÍA CENTROAMÉRICA

unos años cuando el Gobierno se negó a reembolsar fondos que las aerolíneas tenían atrapados en el país. Esta cifra sigue

una conectividad aérea robusta que puede aportar dinamismo a un país que urge de estar conectado con el mundo. Mientras esperamos que el número de pasajeros aumente en casi todos los países del mundo para el período 2015-2020, estimamos una contracción de un 1,3% en Venezuela. ¿Cómo ve al sector del transporte aéreo y su horizonte de crecimiento?

El aerotransporte está transformando el mundo. Hoy en día es posible tomar uno o dos vuelos y estar en casi cualquier punto del planeta. Las aerolíneas están haciendo lo posible para que viajar sea más David Hernández, Manager regional de IATA.

accesible a un mayor número de pasajeros. Prueba de ello es que la tarifa aérea media ha bajado un 57% desde 1995.

Cada vez hay más gente que viaja por

en la región en 2017 no son tan alenta-

expandiéndose, Honduras, en donde se

avión. De aquí al 2035 esperamos que el

dores. En América Latina, las aerolíneas

está construyendo un nuevo aeropuerto, y

número de pasajeros se duplique a nivel

ganarán US$200 millones en su conjunto,

Costa Rica, que trabaja en un plan maes-

mundial y por cada ruta aérea adicional,

que es solamente US$0,76 por pasajero.

tro para un nuevo aeropuerto internacio-

nueva ciudad conectada con el mundo, se

Como comparación, en Estados Unidos

nal en San José.

abren posibilidades de nuevos negocios

y Canadá estimamos que el sector ganará

Sin embargo, vemos grandes desafíos

y un mayor intercambio cultural entre

US$18,1 mil millones en 2017; es decir,

en infraestructura en El Salvador. Otro

pueblos y naciones. Sin embargo, esto

US$19,58 por pasajero.

gran reto es convencer a los estados de la

solo será posible si los Gobiernos tratan al

región del valor que tiene la aviación para

sector aéreo como la llave que abre opor-

la economía de sus países con el objetivo

tunidad económica y crecimiento.

¿Qué diferenciará al año 2017 del 2016?

Vemos con optimismo la recien-

de reducir tasas aeroportuarias, promover

Vemos un buen ejemplo en Panamá

te llegada de un número considerable

la llegada de nuevos operadores y traba-

de una relación de socios entre el Gobier-

de nuevos operadores, principalmente

jar en conjunto entre las líneas aéreas y

no y la industria aérea; pero desafortuna-

transatlánticos, a la región. Esto recalca el

autoridades para crear alianzas de valor

damente no es muy común en la región.

valor que tiene la aviación para los países

que se traduzcan en mayor crecimiento

En el Caribe hay países en que las tasas

en términos de mayores ingresos por el

económico.

e impuestos que los gobiernos imponen

turismo y por el intercambio comercial. ¿Cómo analiza la industria de la aviación centroamericana?

Reconocemos avances en el tema de

¿Y el comportamiento de la indus-

a los billetes aéreos son mayores que la

tria en países que sufren contracciones

tarifa aérea en sí. En una zona del mundo

económicas?

tan dependiente del turismo es imprescin-

El caso más extremo en el continente

dible que revisen estas políticas que están

infraestructura en países como Pana-

y tal vez en todo el mundo es Venezuela.

mermando la contribución que pueda

má, cuyo aeropuerto internacional está

La capacidad aérea cayó casi un 50% hace

hacer el sector a las economías locales.

ABRIL 2017

71

AVIACIÓN

En un momento tan complicado para la economía venezolana, el país necesita

ESPECIAL

siendo US$3,8 mil millones.

ESPECIAL / AVIACIÓN

CENTROAMÉRICA TIENE LA SEGUNDA LÍNEA AÉREA MÁS PUNTUAL DEL MUNDO Copa Airlines en el top 20 del On-Time Performance.

Aeropuerto de Tocumen: tercero en categoría mediana.

L

a puntualidad de las líneas aéreas

League 2016 presentó las Top 20 aerolí-

es comparable con el interés de

neas grandes o mainline más puntuales

una persona en acudir a una cita

millones de pasajeros.

Copa vuela a 74 destinos en 31 países

del mundo, y que hayan operado más de

del continente americano y es un aliado

para hacer negocios. El usuario normal-

30.000 vuelos en el 2016. OAG es una

estratégico de la compañía estadouniden-

mente espera que su vuelo no presente

compañía de inteligencia de aviación que

se United Airlines. El centro principal de

ningún retraso para llegar a tiempo a su

proporciona aplicaciones e información

sus conexiones es el Aeropuerto Interna-

destino, sea un viaje de placer, aventura o

digital exacta, oportuna y procesable a

cional de Tocumen y su mayor focus city

trabajo.

las aerolíneas, aeropuertos, agencias gu-

regional es el Aeropuerto Internacional

bernamentales y compañías de servicios

Juan Santamaría, de Costa Rica. Tiene su

relacionados con viajes.

filial en Colombia.

En algunos casos, si la aerolínea falla en puntualidad también puede perder el enlace con el siguiente vuelo, lo que obliga

En ese ranking Top 20, Copa Airlines

En tanto, el primer lugar correspondió

una reprogramación. La cancelación oca-

fue la segunda línea aérea mainline más

a Hawaiian Airlines con el 89,87% de sus

siona pérdidas económicas y trastornos

puntual a nivel mundial y la primera en

llegadas realizadas a tiempo. Registró

operacionales que deben ser atendidos

Latinoamérica. El año pasado, el 88,75%

90.490 vuelos y casi 14 millones de perso-

con más equipamiento, servicios e incluso

de sus vuelos se realizaron a tiempo,

nas. En la tercera posición está KLM, de

transporte terrestre y hoteles.

dentro de un margen de 15 minutos. Tuvo

Países Bajos, que anotó 234.811 arribos y

un total de 122.801 arribos y más de 16,67

37,1 millones de pasajeros.

La OAG en su informe Punctuality

72

AMÉRICAECONOMÍA CENTROAMÉRICA

RK 2016

Aerolínea

% Vuelos Puntuales

en el cuarto y quinto lugar de la lista en

La OAG posiciona a la aerolínea chi-

América Latina.

lena Sky Airlines como la más puntual de

La colombiana Avianca se ubica en la

América Latina. El 91,13% de sus 26.827

posición número 6 con el 78,34% de sus

vuelos arribaron a tiempo, transportando

vuelos llegando a tiempo. Le sigue Carib-

más de 4,1 millones de pasajeros.

bean Airlines con 76,08%, y Aeroméxico,

1

Hawaiian Airlines

89,87%

2

Copa Airlines

88,75%

Fundada en 2002 por Jürgen Paulmann

74,50%.

3

KLM

87,89%

como una alternativa para vuelos naciona-

4

Qantas Airways

87,56%

les, Sky Airlines contaba en 2015 con una

5

Japan Airlines

86,74%

6

Flybe

86,62%

7

Alaska Airlines

86,05%

8

Iberia

85,67%

a Sudamérica, específicamente Buenos

en los medianos circulan entre 5 y 10

9

Singapore Airlines

84,89%

Aires, Córdoba, Montevideo y Mendoza.

millones de personas; mientras, en los

Es la segunda aerolínea de cabotaje de

grandes se mueven más de 10 millones de

Chile con el 24,8% de participación en

pasajeros.

moderna flota de 15 aviones Airbus de la familia A320 equipados con tecnología de punta.

AEROPUERTO DE TOCUMEN, EL MÁS PUNTUAL DE CENTROAMÉRICA Finalmente, según la OAG, los aeropuertos pequeños mueven entre 2,5 y 5

Viaja hacia 13 destinos en Chile, y

millones de pasajeros salientes al año;

10

Austrian Airlines

84,71%

11

All Nippon Airways

84,63%

12

Virgin Australia

84,52%

13

Delta Air Lines

84,29%

2015 y 2016) fue galardonada con el

en la categoría de aeropuertos pequeños

14

Finnair

84,12%

premio SkyTrax a la “Mejor Aerolínea

más puntuales de 2016. El 85,58% de sus vuelos salieron a tiempo (con un margen de 15 minutos).

este mercado.

El aeropuerto de San Salvador se

Durante tres años consecutivos (2014,

15

Aer Lingus

83,97%

Regional de Sudamérica”en la categoría de

16

Gulf Air

82,70%

líneas aéreas de bajo costo.

17

Lufthansa

82,37%

18

Avianca Brazil

82,30%

19

Aerolíneas Argentinas

81,96%

20

Aegean Airlines

81,96%

En segundo lugar destaca Copa Air-

El aeropuerto Tocumén de Panamá

lines con la ya mencionada puntualidad

ocupó el tercer lugar a nivel mundial en

en 88,75% de sus vuelos. En tercero está

la categoría de aeropuertos medianos más

GOL, de origen brasileño, con el 84,52%

puntuales de 2016. El 89,56% de sus vue-

de sus 260.013 llegadas a tiempo.

los fueron on-time (con un margen de 15

Un aspecto no menor es que AvianEn el Top 20 de líneas aéreas mainline

ubicó en la posición 13 a nivel mundial

minutos). En diciembre pasado, salieron

ca Brasil y Aerolíneas Argentinas, que

alrededor de 5.786 vuelos, ubicándolo en

más puntuales figura también Avianca

aparecen en las posiciones 18 y 19 del Top

el puesto 128 a nivel global, según el total

Brasil (18) con el 82,30% de sus 75.663

20 de las aerolíneas mainline, destacan

de vuelos.

vuelos llegando a tiempo; y Aerolíneas Argentinas (19) con el 81,96% de sus 113.357 arribos on-time.

Solo tres de las aerolíneas mainline de América Latina están entre las más

Aerolíneas Latinamericanas más puntuales del 2016 Fuente: Punctuality League 2016, OAG

RK 2016

Aerolínea

% Vuelos puntuales

Vuelos

Pasajeros

1

Sky Airline

91,13%

26.827

4.109.226

2

Copa Airlines

88,75%

122.801

16.670.067

AEROLÍNEA CHILENA ES LÍDER EN LATAM

3

GOL

84,52%

260.013

43.123.604

El informe de Punctuality League 2016

puntuales del mundo.

4

Avianca Brasil

82,30%

75.663

11.514.832

de la OAG también presentó un ranking

5

Aerolíneas Argentinas

81,96%

113.357

15.747.440

de las líneas aéreas más puntuales de

6

Avianca

78,34%

266.321

36.110.422

7

Caribbean Airlines

76,08%

34.669

3.694.185

8

Aeromexico

74,50%

230.775

25.705.030

América Latina, incluyendo las mainline y las de bajo costo (low-cost). Éstas tuvieron que haber operado al menos 18.000 vuelos

ABRIL 2017

73

ESPECIAL

Fuente: Punctuality League 2016, OAG

en el 2016 para calificar.

AVIACIÓN

Top 20 líneas aéreas mainline más puntuales a nivel mundial

ESPECIAL / AVIACIÓN Puntualidad de aeropuertos de Centroamérica y Rep. Dominicana - diciembre 2016 Fuente: OTP Mensual Aeropuertos, OAG

Puntualidad País

Ciudad

Aeropuerto

Vuelos

Salidas Puntuales

RK Latam (Punt.)

RK Global (Punt.)

# Vuelos

RK Global (Vuelos)

% Cancelaciones

PA

Ciudad de Panamá Tocumen International

86,8%

15

102

5.786

128

0,2%

NI

Managua

Augusto C. Sandino

85,9%

21

125

792

562

0,7%

GT

Guatemala

La Aurora

80,4%

51

330

1.505

376

0,7%

RD

Punta Cana

Punta Cana

77,6%

75

460

1.690

344

0,5%

HN

San Pedro Sula

Ramón Villeda Morales

75,2%

87

585

769

574

0,4%

ES

San Salvador

Comalapa

73,8%

92

655

1.928

314

1,9%

RD

Santo Domingo

Las Américas

71,0%

104

768

1.629

356

0,9%

CR

San José

Juan Santamaría

70,6%

107

780

3.932

183

6,3%

HN

Tegucigalpa

Toncontín

70,3%

108

786

649

632

1,2%

RD

Santiago

Internacional del Cibao

69,5%

114

822

516

714

1,2%

CR

Liberia

Daniel Oduber

69,0%

118

837

897

515

4,7%

RD

Puerto Plata

General Gregorio Luperón

65,4%

121

927

265

995

0,5%

CR

Tambor

Tambor

63,8%

124

970

425

810

13,3%

CR

Puerto Jiménez

Puerto Jiménez

47,4%

146

1.160

356

877

25,6%

Después se ubica el Aeropuerto Inter-

cumen, la mayoría de los vuelos son de

nacional Augusto Sandino (en Managua,

conexiones. Esto significa que si se afecta

PROTOCOLO A SEGUIR PARA UN VUELO A TIEMPO

Nicaragua). El 85,9% de sus salidas fueron

la operación de este aeródromo las termi-

En primer lugar, la Organización de la

a tiempo y por ello se colocó en el puesto

nales aéreas de las otras ciudades estarán

Aviación Civil Internacional (OACI) deter-

21 en América Latina y 125 a nivel global.

alteradas. Un retraso nos lleva a una rea-

mina qué protocolos de seguridad deben

En tercer lugar está el Aeropuerto Interna-

comodación paulatina de la organización

seguir los aeropuertos y aeronaves. También

cional La Aurora (de Ciudad de Guate-

de la cadena de operación aeroportuaria”,

se organiza toda la operación a fin de hacer

mala) al alcanzar 80,4% en puntualidad

explica.

posible que la salida y llegada de los vuelos

(posición 330 en escala mundial y 51 en América Latina).

Los que presentan el mayor retraso son

En cuanto a las compañías aéreas, el incumplimiento contractual implica con-

se lleve a cabo en los tiempos establecidos.

Todos los pasajeros/equipaje que ac-

secuencias inmediatas y necesarias que

ceden a las zonas de embarque/avión han

los aeropuertos de Puerto Jiménez y de

reconozcan los derechos del pasajero: que

de pasar un control de seguridad. Previo

Tambor, de Costa Rica, y el General Gre-

van desde el suministro de comida, hotel,

al despegue, el piloto entrega un informe

gorio Luperón, de Puerto Plata, República

traslado, reembolso o endoso del pasaje,

sobre la autonomía del vuelo.

Dominicana.

entre otros.

Joseph Fidanque III, gerente general

A los factores meteorológicos o desper-

“Nuestros funcionarios están en la capacidad de auxiliar de forma óptima los

del Aeropuerto Internacional de To-

fecto de un avión se suman otras causas

ingresos o salidas de vuelos internacio-

cumen, reafirma que una cancelación,

de retraso en los aeropuertos, como las

nales, nacionales y chárter. La coordina-

demora o reprogramación de vuelos su-

deficiencias en la gestión, los procesos

ción eficiente entre las líneas aéreas y la

pone consecuencias adversas a la cadena

de facturación, control de seguridad y

administración operativa del aeropuerto

global de la gestión aeroportuaria y afecta,

aduana.

ha sido fundamental para delimitar las

principalmente, al pasajero que no puede llegar a tiempo a su destino.

“En el caso del Aeropuerto de To-

74

AMÉRICAECONOMÍA CENTROAMÉRICA

“Esto es relativo. Varía en función de

responsabilidades y mejorar los índices de

los aeropuertos y según las diferentes épo-

puntualidad del Aeropuerto Internacional

cas y horas del día”, dice Fidanque III.

de Tocumen”, concluye el ejecutivo.

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ESPECIAL / AVIACIÓN

CLASE EJECUTIVA Los principales fabricantes de jets ejecutivos nos presentan una oferta que mezcla alto rendimiento, lujo, seguridad y tecnología.

POR NATALIA VERA, LIMA

Embraer Legacy 450

L

ujo y rendimiento. Esa es la fórmula por la que la brasileña Embraer apostó para fabricar el Legacy 450. Este avión forma parte de una nueva generación de jets que “descartan los estándares viejos ​​que durante años habían sofocado la innovación en los sectores medianos y medios de la industria de la aviación comercial”. Está diseñado para llevar cómodamente hasta ocho pasajeros y recorrer más de 4.700 km sin necesidad de recargar combustible. Con estas cualidades, el Legacy 450 es el más rápido en su categoría; pero

76

AMÉRICAECONOMÍA CENTROAMÉRICA

también el más reconfortante gracias a la tecnología ofrecida al piloto. Es el primer avión en reemplazar los controles convencionales con tecnología completa “pilotaje por mandos electrónicos”, protección completa para el piloto, lo que minimiza la cantidad de su trabajo y entrega una experiencia de vuelo ultratranquila. Su diseño mantiene un acabado y artesanía de primera calidad, que Embraer Executive Jets ha proporcionado en otros modelos como los Phenom 100 y Phenom 300 y los Legacy 600 y 650 super.

de agua presurizada, sistema de control de los equipos de entretenimiento y conexión a internet, control de temperatura en dos zonas, lavabo completo, y acceso en vuelo a la zona de equipajes. El Citation Longitude pertenece a la categoría de los super midsize, lo que conlleva a que los costos de propiedad sean más bajos para los clientes en esta categoría. La cabina espaciosa incorpora un acceso más fácil y un diseño ergonómico que se centra totalmente en la comodidad de la tripulación y la eficiencia.

ABRIL 2017

77

AVIACIÓN

E

l Citation Longitude es el Citation de mayor alcance de la historia de Cessna (7.408 km). Puede llegar a completar las rutas de Nueva York-París, Beijing-Moscú o Londres-Dubái a una velocidad de 1.053 km/h. Equipado con dos motores SNECMA de 4.990 kg de empuje que consumen 15% de combustible menos que otros de su clase, puede transportar hasta 12 pasajeros. La cabina de pasajeros tiene 1,8 metros de altura interior y 9,4 metros de longitud. Cuenta con iluminación LED, un galley completo con horno y refrigerador y sistema

ESPECIAL

Cessna Citation Longitude

ESPECIAL / AVIACIÓN

Gulfstream G650

I

mpulsado por dos potentes motores BR725 de Rolls-Royce, el Gulfstream G650 puede volar a casi la velocidad del sonido (Mach .925) y recorrer 13.000 km seguidos sin necesidad de reabastecerse de combustible. Así es este jet, que se ha convertido en el favorito de personajes influyentes y celebridades como Warren Buffet, el diseñador Ralph Lauren y la presentadora Oprah Winfrey. Puede cubrir trayectos como Nueva York-Dubái y Buenos Aires-Londres sin parar. Gracias a su diseño aerodinámico, también es capaz de elevarse a una altitud máxima de 15.545 metros, evitando

78

AMÉRICAECONOMÍA CENTROAMÉRICA

congestiones de tráfico aéreo y condiciones climáticas adversas. La cabina del G650 incluye varios sistemas de tecnología avanzada, como el de gestión de cabina diseñado por Gulfstream, que permite a los pasajeros usar dispositivos electrónicos personales para controlar los componentes de audio y video de alta definición, así como la iluminación, la temperatura, las persianas y otras funciones de la cabina. Las cabinas también cuentan con 100% de aire puro, la altitud de cabina más baja en su clase y 16 ventanas ovaladas grandes patentadas por Gulfstream.

de 5.000 km en crucero de alta velocidad. El Citation Latitude ofrece el entorno de cabina más abierto, espacioso, brillante y refinado en la categoría de tamaño mediano. Con una cabina de 1,8 m de altura, en este jet se respira innovación. El sistema inalámbrico de tecnología de cabina ofrece conectividad y entretenimiento a cada pasajero a través de sus dispositivos electrónicos personales. Con configuraciones de asientos estándar, el Latitude puede albergar hasta nueve pasajeros.

ABRIL 2017

79

AVIACIÓN

E

l Citation Latitude es el primer avión de tamaño mediano de Cessna. La empresa norteamericana Textron Aviation se basó en el modelo XLS+. Tiene una cabina más amplia, una mayor autonomía y una mejor relación costo-eficiencia. El diseño de la cabina es moderno y limpio, con un suelo completamente plano y asientos ergonómicos que proporcionan mayor comodidad para los pasajeros. Posee un alcance máximo de 5.278 km y una gama de cuatro pasajeros de primera clase

ESPECIAL

Cessna Citation Latitude

ENTREVISTA / AVIACIÓN

Joseph Fidanque III Gerente general del Aeropuerto Internacional de Tocumen

“SEGUIREMOS NEGOCIANDO MÁS RUTAS CON OTROS PAÍSES” Planean que el área de carga de Tocumen se convierta en zona franca.

Al cierre de 2019 se habrá invertido US$1.300 millones en esta terminal aérea.

Más estrategias de mercado para potenciar aeropuertos regionales.

POR LESLIE CAROLINA TORRES H.

E

l próximo 21 y 22 de abril, el Aeropuerto Internacional de Panamá Pacífico será una vitrina muy importante para que la indus-

tria de la aviación y distintos empresarios del sector puedan mostrar sus servicios, desarrollos y nuevas tendencias.

Se trata de la Aero Expo Panamá Pacífico 2017, que por segundo año consecutivo se desarrollará en el hub de conexiones de América.

En una entrevista con AméricaEconomía Centroamérica, Joseph Fidanque III, gerente general del Aeropuerto Internacional de Tocumen, habla sobre este evento y temáticas relacionadas con el posicionamiento mundial, resultados y operaciones de dicha terminal aérea.

80

AMÉRICAECONOMÍA CENTROAMÉRICA

Panamá Pacífico 2017?

especialmente para duplicar la llegada de

La Aero Expo Panamá Pacífico 2016

visitantes, al tiempo que reorientamos

transitan a diario por la terminal aérea. ¿Cómo detalla la experiencia del pasajero que transita por el aeropuerto?

Nuestro sistema aeroportuario se en-

fue un evento exitoso que seguramente

nuestro modelo de gestión para no solo

cuentra dentro de un importante contex-

se ratificará en esta nueva edición de la

dar buen servicio a las aerolíneas, sino

to global. Esto lo confirman los múltiples

feria aeronáutica del sector en la que ten-

para hacer de la estadía del viajero en el

galardones que hemos recibido producto

dremos una vez más la oportunidad de

aeropuerto una experiencia gratificante,

de encuestas realizadas por reconocidas

promover la aviación general y ejecutiva,

con procesos de atención eficientes y

agencias internacionales a los pasajeros e

además de seguir promoviendo a Pana-

rápidos.

integrantes de la industria de la aviación,

má como “hub de conexiones” y punto de eventos de impacto internacional.

Este año será nuevamente en el

¿Cómo les ha ido con el tráfico de carga aérea?

La exitosa experiencia en cuanto a

Aeropuerto Internacional Panamá Pacífico, que se constituye en un escenario que cada vez cobra más importancia e impulso para los industriales y diferentes empresarios del sector aeronáutico. Una importante vitrina donde pueden compartir sus servicios, los nuevos desarrollos y poder exportar nuestra oferta de red de aeropuertos.

En 2016, el aeropuerto de Tocumen fue considerado el más puntual de Centroamérica. ¿Qué han hecho para lograrlo?

El Aeropuerto Internacional de Tocumen fue reconocido también como

de cumplimiento del horario de 89,56% por la compañía Oficial Airlines Guide (OAG).

Estos resultados son producto del compromiso y esfuerzo de todo el equipo humano que labora en estas instalaciones. En tanto, la principal terminal aérea de Panamá ejecuta un ambicioso plan de modernización y ampliación de su infraestructura que busca hacerle frente al desafío de los nuevos ciclos de movimiento de pasajeros nacionales e internacionales y de cara a las expectativas de crecimiento que lo han llevado a consolidarse como uno de los aeropuertos más dinámicos y eficientes de la región.

Entre ellas: la calidad de prestación desde el momento de llegada, aparcamientos, zona de check-in, despachos, zona de

Otro reto de nuestro país es la puesta en operación de la nueva terminal dos (T2) que suma 20 gates a los 34 existentes a través de los que podremos embarcar y desembarcar más pasajeros. Esto permitirá a Panamá seguir creciendo como origen y como destino para negocios y para el turismo.

el tercer aeropuerto del mundo (dentro de la categoría mediana) con un índice

en el que se analizan muchas variables.

espera, embarque, etc.

Encuestas que también nos brindan los indicadores de las áreas a mejorar y hemos incluido en nuestros esfuerzos poder hacerlo, algunas con mayor complejidad que otras; pero se ha estructurado el plan de trabajo que nos lleve a avanzar lo antes posible. ¿Qué planes hay para este año?

Hay retos que afrontar para que el “Hub de las Américas” pueda seguir expandiéndose, manteniendo nuestra competitividad. Desafíos que encaramos como país. Seguiremos negociando más rutas con otros países.

conectividad en conjunto con la infraestructura acorde a las demandas del mercado, permitirá que el servicio de transporte de carga a través del mismo se perfile con mayores ventajas a futuro, despertando el interés de inversionistas nacionales e internacionales.

La carga movilizada durante el 2015 fue más de 148.000 toneladas métricas de carga y en el 2016 fue de 168.000. ¿Cuántos pasajeros en promedio salen y llegan a diario por el aeropuerto?

De enero a diciembre de 2016 transitaron 14,7 millones de pasajeros. Mientras, en el año 2015 se movieron 13,4 millones. Alrededor de 40.000 viajeros

Otro reto de nuestro país es la puesta en operación de la nueva terminal dos (T2) que suma 20 gates a los 34 existentes a través de los que podremos embarcar y desembarcar más pasajeros. Esto permitirá a Panamá seguir creciendo como origen y como destino para negocios y para el turismo.

Se espera también convertir el área de carga de Tocumen en una zona franca y nos planteamos estrategias de mercado que nos permitan potenciar los aeropuertos regionales. ¿Cuántas aerolíneas operan en Tocumen? ¿Cuántos vuelos entrantes y salientes registran a diario?

En el Aeropuerto Internacional ABRIL 2017

81

ESPECIAL

Centramos nuestras inversiones en mejorar y expandir las instalaciones,

AVIACIÓN

¿Cuáles son las expectativas de Tocumen S.A. por el evento de Aero Expo

ENTREVISTA / AVIACIÓN de Tocumen operan 23 aerolíneas de pasajeros y 15 de carga. En promedio se realizan cerca de 400 operaciones de vuelo cada día.

Mientras, en los aeropuertos regionales se ha duplicado el movimiento de pasajeros por la entrada de nuevas aerolíneas como Wingo en Panamá Pacífico, Copa Airlines en David, al igual que el incremento de oferta que representa el low-cost y las operaciones chárter de compras, el aumento de frecuencias en Río Hato y un Colón que ya empieza a dar sus primeros pasos. ¿Cómo facilitan la conectividad aérea?

Para que un hub trabaje, la puntuali-

Por Tocumen pasan 23 aerolíneas de pasajeros.

dad es esencial. Los resultados de un día de trabajo del Aeropuerto de Internacional de Tocumen son realmente impresionantes: servimos a más de 89 destinos en 35 países de América y Europa.

La combinación de vuelos que llegan y salen de Panamá resulta en un efecto multiplicador de conexiones entre los distintos países de Europa y América.

Solo Copa Airlines sirve a más de 70 ciudades en 31 países y el resto son vuelos de Europa y Estados Unidos. ¿Invertirán más en su infraestructura operativa?

Las inversiones en el quinquenio que culmina en 2019 en el Aeropuerto Internacional de Tocumen serán por unos

Vista nocturna de Tocumen.

US$1.300 millones. La limitación en la capacidad de crecimiento aeroportuaria le resta competitividad al país.

Las obras complementarias llevadas

se destacan además distintos trabajos de

e incrementar las áreas de operación y

remodelación en la terminal, la construc-

maniobra de los aviones.

a cabo durante los dos últimos años en

ción de nuevos estacionamientos para

este aeropuerto forman parte de un plan

una mayor comodidad de los pasajeros,

mejora de la capacidad eléctrica para la

de renovación paralelo a la T2 que lleva

calles de rodaje, plataformas de estacio-

nueva terminal y el acople del sistema de

adelante nuestra administración para la

namiento para los aviones, ampliación

equipajes entre ambas. Sin embargo, es

modernización de las actuales instalacio-

de tanques de combustibles, un nuevo

importante mencionar que el aeropuerto

nes aéreas.

incinerador, subestación eléctrica y obras

tiene que contar con un plan permanen-

Entre las principales obras comple-

en las pistas para garantizar la seguri-

te de inversiones para asegurar que el

mentarias que se ejecutan actualmente

dad de los aterrizajes y los despegues,

mismo sea competitivo.

82

AMÉRICAECONOMÍA CENTROAMÉRICA

La inversión que se ejecuta incluye la

OPINIÓN / FINANZAS

Alejandro Pérez-Reyes Zarak

EL RIESGO OLVIDADO

H

asta el momento, 2017 está siendo un año magnífico para los mercados. Al 24 de febrero,

los desempeños de la renta fija, la renta variable y el oro eran positivos. Comparado con años pasados, este beneplácito de los mercados solamente ha ocurrido cuatro veces en el mismo periodo desde 2000. Es más, los activos de mayor riesgo, como la renta fija corporativa y variable de América Latina, presentan el mejor desempeño en sus respectivas clases de activos (3,7% y 12,3%, respectivamente). ¿Qué está generando que se den estos excelentes resultados en un periodo con un alto riesgo político? Basta con que uno lea cualquier periódico internacional y sus hojas estarán plagadas de titulares que muestran la incertidumbre en la que vivimos actualmente. Por un lado, Donald Trump mantiene en vilo al mundo por varias razones: amenazas de proteccio-

El crecimiento en las utilidades por acción esperadas y la expectativa de una política fiscal más expansiva solo han reforzado este sentimiento positivo.

Como evidencia de ello, podemos señalar el indicador de apetito por riesgo global de Credit Suisse que, luego de una fuerte recuperación desde las elecciones de Estados Unidos, se ubica en su mejor nivel desde 2013.

tidumbre, lo cual es evidencia de que el

La forma de responder a esta interro-

luego de una fuerte recuperación desde

mercado está ignorando este riesgo.

La parte compleja de la respuesta es definir por qué el mercado ha decidido ignorar este riesgo. Hay varias razones que se pueden esgrimir; pero en última instancia todas se basan en una mejoría de los fundamentos económicos y, sobre todo, de las expectativas por parte de los agentes. Luego de las elecciones, los inversionistas han mostrado un claro sesgo optimista enfocándose en el renacer de la inflación y en las mejores expectativas de crecimiento económico en vez de ver los riesgos políticos. El crecimiento en las utilidades por acción esperadas y la expectativa de una política fiscal más expansiva solo han reforzado este sentimiento positivo. Como evidencia de ello, podemos señalar el indicador de apetito por riesgo global de Credit Suisse que,

nismo, marcada polarización política y

gante tiene dos partes: una muy sencilla

las elecciones de Estados Unidos, se ubica

restricciones a la inmigración son solo

y otra muy compleja. La sencilla es que el

en su mejor nivel desde 2013.

algunas de sus propuestas.

mercado está ignorando el riesgo político.

Evidentemente, la duración de este ra-

Por otro lado, en Europa, los líderes

Como evidencia de ello, podemos mirar

lly es incierta; pero la historia nos enseña

“Euroescépticos” cobran mayor relevancia,

el quiebre en la relación entre el premio

que, a medida que los riesgos se comien-

al punto que en Holanda y en Francia ya

por riesgo de las acciones (medido como

zan a materializar, su impacto sobre los

lideran las encuestas de intención de voto.

la diferencia entre el earnings yield de la

mercados empieza a ser mayor. Por ello,

Finalmente, los detalles del asesinato del

renta variable global y la tasa del Tesoro

si bien actualmente la política es el riesgo

hermano del dictador de Corea del Norte

a 10 años) y distintos indicadores de

olvidado, consideramos que solo se re-

pareciesen haber salido de una novela de

la situación política global, como, por

quiere de algunas medidas concretas para

espionaje. A pesar de ello, el indicador de

ejemplo, el score de riesgo político de The

que este pase a ser protagónico y tenga un

volatilidad más utilizado por el mercado

Economist Intelligence Unit y el índice de

mayor impacto en los mercados.

(VIX) muestra que enero y febrero de

riesgo político de BNP Paribas. En ambos

2017 se ubican entre los 10 meses menos

casos se aprecia una divergencia entre

volátiles de los últimos 20 años.

el premio por riesgo y el nivel de incer-

Head de Gestión de Activos de Credicorp Capital ABRIL 2017

83

NEGOCIOS / AUTOMOTRIZ

RUEDAS EN MARCHA En medio de la desaceleración económica, Toyota busca ganar más terreno en el mercado latinoamericano. Para lograrlo, apuesta por inversiones de largo plazo y vehículos híbridos.

POR HUGO FLORES CÓRDOVA, LIMA

C

uando en 2013 la gestión de

Mientras que los resultados más recientes son positivos para la operación de la firma en Brasil, la visión de largo plazo también es sólida. Solo en mayo de 2016, Toyota inauguró su primera planta de motores en América Latina en la ciudad de Porto Feliz, São Paulo, proyecto que requirió una inversión de US$ 170 millones.

2016, Toyota mantiene el liderazgo en las

en ese país crecieron 21% más que el año

das– aumentó de 8,5% a 10% del merca-

año previo. “La confianza en Brasil ha me-

anterior y la pick up Hilux fue el vehículo

do. “El año pasado tuvimos varios retos.

jorado, no es tan buena; pero ha mejorado.

más vendido del mercado argentino. Para

Entre ellos la desaceleración económica,

Me siento más confiado sobre lo que vaya

Steve St. Angelo, este es un ejemplo de lo

la fluctuación de los tipos de cambio, la

a suceder este año. En el segundo semestre

que gana Toyota al apostar por la región

inestabilidad política, etc. Pensando en

veremos mejores resultados”, dice el CEO.

no solo en el corto, sino también en el

el largo plazo, las cosas son buenas”, dice

mediano y largo plazo.

el CEO.

Steve St. Angelo, CEO de Toyota para América Latina y el Caribe,

decidió invertir en Argentina US$ 800 millones para ampliar la planta de firma japonesa en ese país –tiene otras cuatro en Brasil y una en Venezuela–, más de un analista consideró en ese entonces que la decisión era arriesgada, debido a las condiciones económicas de esa nación sudamericana (bajo crecimiento y problemas inflacionarios). Casi tres años después de que esta inyección de capital se concretara, los resultados de Toyota en Argentina contradicen las expectativas negativas. En 2016 esta planta alcanzó una producción récord de 97.768 unidades. Este mismo año, las ventas de Toyota

Así, aunque la región que encabeza

También hubo buenos resultados in-

ventas desde hace 25 años.

ZAMBA COMPLEJA Si se habla de largo plazo, la situación de Brasil sin duda es neurálgica en la operación que tiene Toyota en la región.

Oficialmente, la venta de vehículos en el mercado brasileño el año pasado fue de 2.050.456 (cifra bastante menor al récord alcanzado en 2012 de 3.802.000 vendidas y 20,2% menos que en 2015). Asimismo, la producción de vehículos en este país sudamericano se situó al cierre de 2016 en 2.157.379, resultado menor al obtenido el año previo. En esta plaza, por el contrario, Toyota vendió 180.251 unidades, lo que implicó un crecimiento de 2,5% respecto al

Mientras que los resultados más recientes son positivos para la operación de la firma en Brasil, la visión de largo plazo

St. Angelo –que no incluye a México–

dividuales, expresa el ejecutivo. En Chile,

también se muestra sólida. En mayo de

pasa por un enfriamiento económico,

por ejemplo, el modelo Yaris se mantuvo

2016, Toyota inauguró su primera planta

los resultados siguen acompañando al

entre los 10 vehículos más demandados

de motores en América Latina en la

fabricante japonés. Las ventas del año

por los chilenos. En total, las unidades

ciudad de Porto Feliz, São Paulo, proyecto

pasado crecieron cerca de 4% respecto

vendidas en ese mercado sudamericano

que requirió una inversión de US$ 170

a 2015, mientras que la participación de

crecieron en alrededor de 11% el año

millones. “La planta de motores es una

mercado –en cuanto a unidades vendi-

pasado. En Perú, si bien no se creció en

importante señal para la región. Es para

84

AMÉRICAECONOMÍA CENTROAMÉRICA

FOTOGRAFÍAS: CORTESÍA TOYOTA

Steve St. Angelo, CEO de Toyota para América Latina y el Caribe.

decirles a los latinoamericanos que cree-

resultado que obtendría la firma japonesa

mos en ellos, que seguiremos invirtiendo”,

en ese mercado. Pero no todo lo que brilla

sector automotriz para la región, sin

dice el CEO regional de Toyota.

es oro. “La recuperación [de ese mercado]

contar a México, son positivas. En Perú,

Algunos analistas comparten el opti-

En general, las perspectivas del

sería incipiente y no está exenta de ines-

la confianza empresarial generada por

mismo de Steve St. Angelo por el mercado

tabilidad política y económica. Creemos

la llegada del nuevo gobierno, además

brasileño, al menos en el corto plazo.

que Brasil puede recuperar sus resultados

de los proyectos de infraestructura que

Según Franco Roland, analista sectorial

históricos recién dentro de siete u ocho

empezarían a construirse desde este año,

de la consultora ABECEB, la producción

años”, advierte Roland.

le generan confianza y buenas proyeccio-

de vehículos en Brasil para 2017 lograría

Desde Toyota hay optimismo sobre

nes al CEO de Toyota. Venezuela, donde

un ligero crecimiento de 3% al llegar a

Brasil. “Antes de 2013, nuestra participa-

actualmente Toyota también tiene una

las 2.220.000 unidades producidas. “Las

ción de mercado en Brasil era de 3,1%.

planta, es un caso, sin duda, complejo.

ventas de vehículos 0 km, por su parte,

Hoy es casi 9%”, dice Steve St. Angelo. El

Pese a la situación económica del país, la

crecerían 6,3% hasta alcanzar 2.180.000

ejecutivo de la empresa japonesa también

firma nipona no tiene planes de cerrar

autos nuevos comercializados”, dice el eje-

destaca que en este mercado se ha traba-

esa operación. “Nos hemos enfocado en

cutivo. Estas mejoras, a la que se sumaría

jado muy de cerca con los distribuidores

resolver los problemas que tenemos. Re-

un aumento de 10% en las exportaciones

a fin de enseñarles nuevas herramientas,

ducción de costos, desarrollar ideas para

de vehículos proyectado por la Asociación

se ha invertido en la capacitación de su

conseguir dólares. Toyota siempre piensa

Nacional de Fabricantes de Vehículos

personal en las plantas y se ha potenciado

en el largo plazo. Venezuela no se va a ir a

Automotores, serían un reflejo del mejor

la atención al cliente.

ningún lado y la estabilidad vendrá en ABRIL 2017

85

NEGOCIOS / AUTOMOTRIZ cas globales y la necesidad de hacer un La venta de vehículos híbridos tiene potencial en la región.

gasto mayor en innovación y desarrollo.

¿POTENCIA VERDE? Dentro de todas las categorías, Toyota ve mucho potencial en los vehículos híbridos en la región. Mientras que en esta parte del globo la comercialización de este tipo de vehículos representa menos de 1% del total de las ventas de Toyota, en Europa la cifra alcanza casi el 43%. “Estamos en la cuarta generación del Prius (el vehículo híbrido que comercializa en la región).

El mundo quiere vehículos híbridos. Sin embargo, en América Latina estos tienen una penetración baja. Eventualmente, no habrá motores a gasolina o diésel. Serán eléctricos, con hidrógeno o híbridos. Debemos empezar a enseñar a las personas

algún momento. Hay que ser pacientes

Motores regionales

las ventajas de utilizar tecnología híbrida”,

y usar este tiempo para fortalecernos

Venta de vehículos en miles de unidades y participación de mercado en América Latina y el Caribe (sin contar a México)

dice el CEO regional de la fabricante.

y capacitarnos, a fin de que cuando [el país] se recupere, estemos listos”, dice St. Angelo.

Fuente: Toyota *Medido en número de unidades vendidas

El ejecutivo estadounidense afirma que la marca va a enfocarse fuertemente en desarrollar más este mercado. “Los

Según Franco Roland, Argentina

AÑO

UNIDADES

% MERCADO *

volvería a registrar un crecimiento en la

2012

322

5,3%

de vehículos híbridos pueden ser altos,

venta de sus vehículos, que oscilaría entre

2013

393

6,3%

dado que el punto de partida es bajo. Las

5% y 7% (alrededor de 750.000 unidades

2014

403

7,2%

marcas aún no toman una decisión firme de insertarse en este segmento en parti-

vendidas). “Argentina refuerza su posi-

2015

378

8,5%

ción como el segundo mayor mercado de

2016

392

10%

Sudamérica”, dice. La producción en este mercado también crecería alrededor de 5%. Según BBVA Research, las ventas de vehículos en Chile este 2017 subirían 10% respecto al año previo. De otro lado, para

ratios de crecimiento de la industria

cular”, dice Franco Roland. A ello, agrega, es importante considerar que, en tanto no

Apuesta verde Venta de vehículos híbridos de Toyota medida en unidades en 2016 (las cifras regionales no incluyen a México) Fuente: Toyota

haya perspectivas de crecimiento de los ingresos en varios países de la región, la posibilidad de que esta categoría crezca es más acotada.

GLOBAL

REGIÓN

Perú crecerían este año alrededor de 6%

Toyota

1.178.194

1.618

(luego de caer 1,6% el año pasado según

Lexus

118.135

518

el reciente desarrollo de políticas públi-

la Asociación Automotriz del Perú).

Total

1.296.329

2.137

cas en la región que fomentan el uso de

la consultora IHS Markit, las ventas en

El CEO de la firma tiene plena

Para José Antonio Quesada, director de EGADE Business School Santa Fe,

vehículos que consuman y contaminen

confianza en la región. “Creemos que el

América Latina incluyen los eventuales

menos, podría beneficiar el desarrollo

panorama es positivo. Los precios de los

impuestos que implementaría al gobierno

de la categoría. Sin duda, una categoría

minerales se están estabilizando, el del

estadounidense a los vehículos fabricados

bastante retadora, en especial debido a

petróleo ha crecido un poco”.

en México y la recuperación del mercado

que los latinoamericanos recién están

brasileño. A nivel global, dice el ejecutivo,

conociendo la importancia de apostar por

los retos son la alta competencia de mar-

tecnologías verdes.

Para Motoki Yanase, analista sénior de Moody´s, los desafíos de Toyota en

86

AMÉRICAECONOMÍA CENTROAMÉRICA

EC DIR T O R I O

TURÍSTICO CENTROAMERICANO

tico Turis IO RECT O R DI

ICANO

Ponemos a su disposición un análisis completo de la industria turística en Centroamérica a través de nuestro Directorio de Turismo.

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A

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UR AS

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AG UA

·

CO STA

RIC A

·

PA NA ES PA MÁ RA UN A PO 5 PA STUL SOS ACIÓ PARA N EX ELEG CARR ITOS IR UN ERAS A A CA : TRAD RRER ICIO ¿SAT A NALE O AC S VS T?: EX TÍTU . NUEV LOS ÁMEN AS PROF ES DE ESIO APTI NALE 10 CO TUD S: LA NSEJ TINO OS PA AMÉR 5 VISI RA EL ICA Y ONES FUTU USA DE LA RO ES EDUC TUDI ANTE ACIÓ N UN IVER SITA RIA

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América economía CENTROAMÉRICA

ESPECIAL / HOTELES

RENOVACIÓN HOTELERA Se mantiene la oferta y crece la preocupación por la demanda.

Inversionistas confían en el futuro de la región.

La gran industria apuesta por la diversificación y variedad que ofrecen a los clientes.

Empresas siguen abiertas a las alianzas para trasladar los mejores beneficios al usuario hotelero.

POR LESLIE CAROLINA TORRES H.

L

as proyecciones de crecimiento

la oferta existente, los empresarios han

infraestructura aérea y terrestre para que

para la industria hotelera de Cen-

apuntado al desarrollo de hoteles de nego-

se implemente con éxito el modelo de ex-

troamérica se fundamentan en el

cios y de marcas más económicas.

plotación de hotelería de segmentos. Este

inicio de nuevas inversiones en la infraes-

Los últimos desarrollos se enfocan en

es el principal requerimiento que empresa-

tructura, cambios y adopción de marcas

mercados de nicho, como por ejemplo, un

rios del sector hacen a los gobiernos para

de cadenas internacionales.

ambiente de seguridad y la hospitalidad

que colaboren y analicen opciones que den

como un estilo de vida con confort para

garantías de cumplimiento en el corto y

los clientes a precios más reducidos.

mediano plazo.

Cada país responde de acuerdo con el tamaño de su economía y condiciones turísticas potenciales. Como la demanda

La apuesta es de largo plazo, por lo

Una realidad que está en constante

de hoteles de 5 estrellas está cubierta con

que se requiere de la estabilidad jurídica e

observación por industria es la potencial

88

AMÉRICAECONOMÍA CENTROAMÉRICA

Una empresa hotelera convencional tiene la obligación de rendir cuentas al fisco y dificultades para evadirlo. La oferta informal no declara, y si acaso no le queda otra opción, entonces lo hace presentando la recepción de pocos clientes al año.

cos. Los precios disminuyen para algunos

condiciones de seguridad al inversionista

cuencia de las estrategias de competencia

y una ley de turismo atractiva, sobre todo

derivadas de las plataformas de reserva

en materia de impuestos, avanza más

como de las economías colaborativas,

lentamente a pesar de ser considerado un

como Airbnb. Miles de alojamientos con

destino que requiere de inversiones para

estándares muy distintos a los hoteleros,

aumentar la oferta de servicios.

disponibles para usuarios centrados en el ahorro.

Panamá es un ejemplo del crecimiento

En El Salvador, a pesar de las dificultades que experimenta su economía, los proyectos en construcción han superado el

sostenido de la oferta. Varios hoteles han

ciclo negativo reinvirtiendo y renovando

cerrado y otros han detenidos sus planes

marcas. La apuesta es de futuro. No obs-

de crecimiento futuro. Hyatt Place planifi-

tante, se observa lentitud en el despegue

có administrar seis hoteles y se quedó solo

de nuevos proyectos y llegada de marcas

con uno, confirmó en su momento Diego

multinacionales.

Uribe, director regional de la cadena.

En contraste, Costa Rica con un desa-

Guatemala espera este año la inauguración de cinco hoteles de diferentes

rrollo hotelero que ocupa el segundo lugar

cadenas, que representan 600 habitacio-

de la región concentra la mayor demanda.

nes adicionales sin que se observe un

Aunque se presenten descalces estaciona-

alza explosiva en la demanda. Por ello

les entre opciones oferta y demanda, la in-

el escenario que se presenta expandirá

dustria se concentra en la diversificación,

servicios al aumentar significativamente la

variedad y turismo de nicho, que ofrecen

competencia.

como un plus para sus clientes. En este

disminución en la demanda causada por

Nicaragua, en cambio, que ofrece

segmentos de mercado como conse-

República Dominicana es un caso de

punto, los hoteles locales sufren la presión

éxito por su posicionamiento turístico,

de marcas internacionales y buscan afiliar-

especialmente como destino vacacional

se a ellas o incrementar sus capacidades de

del mercado americano y sudamericano.

tamaño e infraestructura.

Su infraestructura es sólida y su prestigio

Honduras, con un mercado pequeño,

consolidado.

factores externos. Estabilizar las realida-

espera este año la construcción del primer

des políticas y sociales se convierte en un

hotel Sheraton, que estará ubicado en San

factor clave para fortalecer a la industria.

Pedro Sula, sumado al Hyatt que se ha

El crecimiento de la oferta impulsa que los

previsto sea inaugurado en julio próximo.

Marcas y Mercadotecnia para México,

precios se ajusten, los servicios aumenten

La inversión está vinculada a la cadena

América Latina y el Caribe del InterConti-

y se produzca una ampliación de la base

Marriott por la compra del portafolio de

nental Hotels Group (IHG®), expone que el

de clientes.

Starwood, a la que pertenece Sheraton.

interés de viajar a Centroamérica y Caribe

La expectativa es que la edificación sea

ha incrementado en los últimos años.

A estos desafíos se suma que la industria es afectada por los cambios tecnológi-

concluida en el año 2019.

TENDENCIA SE MANTENDRÁ AL ALZA Gerardo Murray, vicepresidente de

“Estamos seguros de que seguirá creABRIL 2017

89

ESPECIAL / HOTELES ciendo. La tendencia muestra la preferencia y necesidad de un nicho específico de los viajeros hacia hoteles de lujo”, indica.

IHG® tiene con un portafolio de once marcas a nivel mundial. Cada una de ellas diseñada para servir y atender a un tipo de cliente en especial. De estas marcas, IHG® cuenta con siete de ellas en más de 220 hoteles a lo largo de México, América Latina y el Caribe.

Hablando específicamente de Centroamérica, el Grupo cuenta con 25 hoteles y con la presencia de cuatro de sus marcas globales (incluyendo a InterContinental, Crowne Plaza, Holiday Inn y Holiday Inn Express) distribuidas entre Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua y Panamá. En el Caribe, posee 12 hoteles (de las marcas InterContinental, Kimpton, Crowne Plaza, Holiday Inn, y Holiday Inn Express) ubicadas en Aruba, Gran Caimán, República Dominicana, Jamaica, Puerto Rico y en Trinidad y Tobago.

El tamaño total del sistema de IHG® creció 3,1% de un año a otro, alcanzando ahora 767 mil habitaciones por 5.174

“Para ser líder en la industria, hay que enfocarse en la experiencia completa del huésped” Gerardo Murray Vicepresidente de Marcas y Mercadotecnia de IHG hoteles. Abrió más de 40 mil habitaciones

Granada, México, Paraguay y Perú.

(258 hoteles) en 2016. Tuvo un desempe-

En Centroamérica, IHG® tiene vín-

ño fuerte en la firma de proyectos nuevos

culos comerciales con compañías pro-

y registró el mayor número de negocios

pietarias muy reconocidas, tales como el

cerrados y firmados desde 2008.

Grupo Agrisal, la división Hotelera Real

En los últimos cinco años se abrieron

Hotels & Resorts del Grupo Poma y con

el mayor número de hoteles en las Améri-

Bern Hotels & Resorts en Panamá, por

cas. Más de la mitad pertenece a la familia

mencionar solo algunas y las que, a la

de la marca Holiday Inn.

fecha, siguen presentando posibilidades

Las exigencias los obligan a estar a la vanguardia en facilidades de tecnología,

de expansión con las marcas.

En este sentido, el Grupo sigue atento

que tengan una buena ubicación con op-

a las oportunidades que continúan desa-

ciones para compras cercanas, experien-

rrollándose en la región. “Siempre busca-

cias gastronómicas, entre otros factores

mos ampliar nuestro portafolio, detectan-

que hoy son decisivos para los viajeros.

do esos lugares donde hay desarrollo y se

En base con el plan maestro de desa-

precisa de servicios de calidad hotelera y

rrollo en América Latina y el Caribe, hay

de marca reconocida que brinden con-

44 hoteles – más de 6.000 habitaciones

fianza al viajero de hospedarse. Nuestros

– en proceso de inauguración durante los

hoteles sirven ya a más de 150 millones de

próximos tres años. Estarán en Las Ba-

huéspedes por año en más de 100 países”.

hamas, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador,

La región centroamericana y el Caribe se mantienen como polos importantes de atracción para la inversión tanto por ne-

Oferta hotelera de la región de 3, 4 y 5 estrellas

gocios como para el segmento de viajeros

Fuente: Inteligencia de Negocios Centroamérica

por placer. Para el caso, recientemente IHG® abrió en República Dominicana el

Cantidad de estrellas País

Rep. Dominicana

Total por país 5

4,5

4

3,5

3

13

24

37

28

8

InterContinental Real Santo Domingo®, que marcó un fortalecimiento de la alianza entre IHG® y Real Hotels & Resorts.

110

Con seis hoteles InterContinental en

Costa Rica

7

5

29

24

50

115

América Latina y uno en Miami, el Real

Panamá

5

3

25

27

20

80

InterContinental Santo Domingo marca

Honduras

1

1

17

32

40

91

Nicaragua

1

1

7

7

16

32

El Salvador

0

1

3

9

23

36

Guatemala

0

5

14

15

30

64

empresas y se une al hotel Crowne Plaza

Total por categoría

27

40

132

142

187

528

Santo Domingo y el hotel Holiday Inn

la octava propiedad InterContinental de Real Hotels & Resorts. Aporta un producto de lujo discreto a la zona metropolitana de la ciudad que es sede de las grandes

Santo Domingo que ya existían en la

*Basado en clasificaciones de TripAdvisor

90

AMÉRICAECONOMÍA CENTROAMÉRICA

República Dominicana.

Hoteles según cantidad de habitaciones Fuente: Inteligencia de Negocios Centroamérica

Cantidad de habitaciones País <20

20-49

50-99

100199

200499

500999

10001499

>1500

Costa Rica

29

36

15

22

11

2

-

-

El Salvador

17

4

6

4

4

1

-

-

Guatemala

28

12

7

12

5

-

-

-

Honduras

24

31

15

19

2

-

-

-

Nicaragua

9

12

2

9

-

-

-

-

Panamá

2

5

20

26

22

3

2

-

Rep. Dominicana

3

5

10

18

38

32

3

1

EL BENEFICIO DE LA UNIÓN Las alianzas estratégicas contribuyen a mejorar el mensaje que se dirige a los diferentes nichos de clientes. De forma

Las alianzas estratégicas contribuyen a mejorar el mensaje que se dirige a los diferentes nichos de clientes. De forma constante se desarrollan con importantes bancos, líneas aéreas y casas productoras de películas o telenovelas para aumentar el sentido de presencia al cliente.

de opciones para asegurar una estadía

exclusivo para miembros del programa de

que satisfaga cualquier propósito de viaje”,

lealtad.

expresa.

Respecto de la competencia que dan las

“El mundo está cambiando y seguimos firmes en la innovación para ganar en el

constante se desarrollan con importantes

plataformas como Airbnb, por ejemplo, el

mercado y en las crecientes plataformas de

bancos, líneas aéreas y casas productoras

ejecutivo refiere que los 5 mil hoteles en

opciones para el cliente”.

de películas o telenovelas para aumentar el

más de 100 países brindan una importante

sentido de presencia al cliente.

gama de opciones. Cada marca enfocada en

“Con esto incrementamos la preferencia mediante beneficios otorgados tanto por el

atender a un tipo de cliente en específico.

“Han sido creadas, pensadas y estructu-

ACOMPAÑANDO AL INVERSIONISTA La llegada del inversionista es muy positiva. El crecimiento en la región también ha

programa lealtad IHG® Rewards Club, así

radas para servir a un viajero con necesi-

sido impulsado por fuertes relaciones con

como por los que otorgamos a los clientes

dades muy específicas. Eso nos destaca de

los actuales franquiciadores, así como nue-

de esas empresas con las que desarrollamos

nuestra competencia”.

vas entidades que están entrando al ámbito

alianzas”, indica Murray.

El programa de lealtad IHG® Rewards

Las dos últimas novedades son el Even Hotels, que apunta a un público joven

de la propiedad de hoteles.

“En nuestro caso les acompañamos

Club es uno de los más aceptados y de

mucho más sensible al cuidado personal

con asesoramiento, proveemos estudios

mayor tamaño en número de socios en el

y la salud, y Hualuxe, que significa “Lujo

de mercado para evaluar la posibilidad de

mundo: tiene 100 millones. Ofrece bene-

en la Gran China” y que busca satisfacer

éxito de un proyecto, sugerimos la marca

ficios como internet gratis, posibilidad de

las demandas específicas de ese mercado

adecuada en la que invertir, ofrecemos las

acumulación de puntos, redención en lí-

oriental.

indicaciones para la construcción de un

neas aéreas afiliadas y además un extenso y

Adicionalmente, se innova en las

edificio y ponemos a disposición manuales

atractivo catálogo de opciones para redimir

plataformas digitales desde la IHG® App,

de venta, operación, y brindamos servicios

sus puntos por país.

que hoy por hoy es de las más descargadas

de apoyo constante durante la operación

y utilizadas a nivel mundial. “Nuestras

del hotel en áreas como la de mercadeo,

millones de socios porque el programa

páginas web de manera más frecuente

operación hotelera, capacitación y desarro-

verdaderamente ofrece los beneficios de

actualizan sus contenidos para mostrar lo

llo del personal”.

una importante membresía global. Las

relevante y atractivo al cliente, e incluso

experiencias personalizadas están al centro

el programa de lealtad que ahora premia

con una supervisión regular de la calidad

de nuestra filosofía. En Centroamérica en

a los socios con tarifas aún más bajas con

de la propiedad para asegurar la promesa

especial, nuestros hoteles proveen un sinfín

el programa Su Tarifa – Your rate- que es

de cada marca.

“Sentimos que hemos llegado a los 100

Se trata de asegurar el éxito del hotel

ABRIL 2017

91

ESPECIAL / HOTELES

CRECE EL TURISMO DE PLAYA TripAdvisor: La isla de Roatán tiene la mejor playa de Centroamérica.

POR LESLIE CAROLINA TORRES H.

diversidad de actividades turísti-

C

mejores playas del Caribe. Su viento y su

referencias, contando con una desarrollada

cas y culturales donde se pueden

atmósfera hacen que sea una de las op-

infraestructura hotelera.

encontrar opciones atractivas y sorpren-

ciones para disfrutar en familia de lugares

dentes.

impresionantes que no se pueden dejar de

entroamérica ofrece una gran

92

AMÉRICAECONOMÍA CENTROAMÉRICA

República Dominicana tiene las

visitar. Punta Cana es una de sus grandes

Costa Rica, tiene bellezas naturales centradas en el ecoturismo, como la

playa Manuel Antonio. Guatemala posee también lugares encantadores, como Playa Blanca, en Izabal. En Panamá se encuentra la playa de San Blas y el visitante dispone de opciones que van desde el descanso y la tranquilidad a la emoción y aventura.

Nicaragua, en la bahía San Juan del Sur, ofrece playas para los amantes del surfing. La Costa de El Sol en El Salvador es un destino para todo tipo de turistas, especialmente quienes gustan de las aventuras y deportes acuáticos.

En general, los países centroamericanos poseen extensas playas, estampas espectaculares de aguas cristalinas y cálidas arenas, razón por la que sigue siendo una de las regiones más atractivas para el turista.

Un fiel ejemplo de esa atracción es Roatán, en Islas de la Bahía, Honduras.

Un paraíso donde se puede disfrutar la mejor playa de Centroamérica. “Roatán es un oasis para los amantes de los deportes acuáticos y del ecoturismo”, expresa TripAdvisor, el sitio web de viajes más grande del mundo, con más de 435 millones de opiniones.

Roatán, localizada en el caribe hondureño, se destaca por su extenso arrecife de coral y un ecosistema marino visible al dar un par de pasos desde la arena. Aguas trasparentes, habitadas por especies marinas plagadas de color que circulan en fondos

Anthony’s Key Resort, Bayoka Boutique

azules y turquesas, revelan un encanto que

Hotel, Turquoise Bay, The Beach House,

sorprende al turista.

Las Verandas Hotel & Villas, Pristine Bay,

cadas en las encantadoras comunidades de

Henry Morgan Resort, Parrot Tree Planta-

West Bay, West End, Coxen Hole, Puerto

la oferta hotelera. Hoteles 5 estrellas con

tion, Las Sirenas Hotel & Condos, Sea Vue

Francés, Puerto Real, Punta Gorda, Oak

todos los servicios incluidos. Edificaciones

Luxury Condominiums, Island Pearl, entre

Ridge, entre otros. Playas de áreas blancas

clásicas o modernas. Vista al mar o sobre

otros. Una selección para todos los gustos

a orillas del mar y en altura.

el mar. Apartamentos en altura, cabañas

y bolsillos.

Al mismo ritmo de su fama ha crecido

rústicas. Lujosos condominios con piscinas incluidas.

La disponibilidad de restaurantes se

de carne asada americana.

Las propiedades en mención están ubi-

La isla, ubicada en pleno Mar Caribe, está rodeada por varios cayos e islas pe-

extiende desde langostas a gastronomía de

queñas. Esa protección le otorga una tran-

diversos lugares del mundo hechas por so-

quilidad y aguas cristalinas azul turquesa

Paradise Beach Hotel, Gran Roatán Ca-

fisticados chefs. Desde una tapa española a

que los hacen inigualables. Un lugar para

ribbean, Splash Resort, Seagrape Planta-

una pizza a la piedra. Un plato caribeño de

refugiarse, como lo hacían los corsarios

tion Resort, Infinity Bay, Barefoot Cay,

plátano y mangos a un suculento pedazo

ingleses hace más de tres siglos.

Se destacan el Mayan Princess Beach,

ABRIL 2017

93

ENTREVISTA / HOTELES

Guillermo Estrada Director de Desarrollo de Negocios de G6 Hospitality para América Latina

“ESTAMOS ANSIOSOS POR ABRIR NUESTROS DIEZ HOTELES EN CENTROAMÉRICA” Llegan las marcas Hotel 6 y Estudio 6.

Inversión de US$45 millones favorecerá a los viajeros del segmento económico.

Prevén impacto positivo en la generación de empleo e industria turística.

POR LESLIE CAROLINA TORRES H. Y ELENA PEREIRA

E

s el líder del servicio hotelero del

anunciado la introducción de sus marcas

segmento económico en Estados

Hotel 6 y Studio 6 en el mercado mexi-

En esta oportunidad, Guillermo

Unidos y Canadá. Su patrimonio

cano mediante un acuerdo de desarrollo

Estrada, director de Desarrollo de Ne-

son la icónica marca Motel 6 y Studio 6

con Latina Promohoteles, división de la

gocios de G6 Hospitality para América

para estancia prolongada. En el año 2015

organización Promodesa Comercial, con

Latina, conversa con AméricaEconomía

se coló en el top de las 10 empresas de

sede en el país, con la que se prevé tener

Centroamérica sobre el establecimiento

hospitalidad, según el ranking de Hotel

55 propiedades de Hotel 6 y Studio 6

de las marcas Hotel 6 y Estudio 6 con la

Management Top Hotel Companies, que

operando a finales de 2020.

construcción de diez hoteles que estarán

evaluó a más de 260 compañías hoteleras.

G6 Hospitality, propietaria y operadora

organización.

“Esta expansión en el mercado lati-

distribuidos en Panamá, Costa Rica, Gua-

noamericano marca un momento muy

temala, Honduras, El Salvador, Nicaragua

de más de 1.200 hoteles en Norteamérica,

importante para G6 Hospitality y nues-

y Belice.

busca ser reconocida también como la

tras marcas”, expresó en aquel momento

número uno en alojamiento económico en

Jim Amorosia, presidente y CEO de G6

estilo “Phoenix” instaurado en EUA y

América Latina. Su impulso y creatividad

Hospitality.

Canadá. Modernas habitaciones y áreas

acompañan la hospitalidad y servicio que brindan.

Están 100% comprometidos en ofrecer

Tendrán las características del diseño

Tres años después, el pasado 23 de

sociales espaciosas, servicio de restaurante

enero, esta empresa anunció su llegada a

y bar, TV cable e internet parking confor-

la región con el acompañamiento de Inte-

man parte de la oferta.

una gran experiencia a sus clientes,

rAmerican Development Group (IADG).

equipo, franquiciadores y socios. Su sede

“Hay entusiasmo por nuestra expansión

principal está localizada en Dallas, Texas,

en América Central y creemos que la

Centroamérica para invertir 45 millones

y posee alrededor de 10.000 colaborado-

fórmula de hospitalidad y conocimientos

de dólares en la construcción de diez

res.

del mercado local nos darán un excelente

hoteles para el segmento económico?

Los primeros pasos para incursionar en Latam los dio en el año 2014 tras haber

94

AMÉRICAECONOMÍA CENTROAMÉRICA

resultado con nuestro socio”, expresó ese día Antonio Maldonado, director de dicha

A G6 Hospitality ¿qué le atrae de

Vemos un gran potencial en el desarrollo de nuestras marcas en Centroamérica.

Somos líderes en el segmento económico.

Nuestros estudios de mercado revelan que existe una tremenda oportunidad de introducir los hoteles Hotel 6 y Estudio 6 en la región. Adicionalmente, hemos visto un crecimiento estable de la clase media con liquidez y la oportunidad de viajar en el mercado doméstico. Esperamos poder ofrecerles productos que cumplan con la promesa de nuestras marcas: alojamiento cómodo y accesible para viajeros de placer o de negocios.

Firmamos un acuerdo de desarrollo con el InterAmerican Development Group (IADG) para desarrollar nuestras marcas de Hotel 6 y Estudio 6 en la región.

Compartiremos más detalles una vez que completemos las fases de planificación y diseño.

Guillermo Estrada, Director de Desarrollo de Negocios de G6 Hospitality para América Latina

¿En qué consistirá la inversión de 4,5 millones de dólares en cada uno de

viajero local y la propuesta de valor que

gobiernos locales, empresas extranjeras y

ellos? ¿Qué características tendrán?

ofrecen nuestras marcas.

locales, por mencionar algunas.

Esa cifra es un monto estimado que refleja la construcción general de cada

¿Cómo va la experiencia en México?

Estamos bastante entusiasmados con el

¿Cómo ve este año para el sector hotelero?

hotel. Aunque es demasiado prematuro

progreso logrado en México hasta el mo-

Los indicadores son positivos y nos

estimar la creación de empleo, antici-

mento. Es un gran mercado y ofrece una

sentimos optimistas de los próximos años.

pamos que nuestras marcas Hotel 6 y

gran cantidad de oportunidades para los

Estudio 6 tendrán un impacto positivo en

hoteleros y la industria de la hospitalidad

de reservas, como Airbnb, quizás han

la región, apoyando el mercado de trabajo,

en general, considerando que tiene una

puesto en jaque al negocio hotelero

la industria de viajes y la economía global

fuerte afluencia de visitantes nacionales e

tradicional. ¿Qué opina?

de estos países.

internacionales que viajan con frecuencia,

La competencia siempre estará allí y se

tanto por negocios como por placer. Espe-

considera seriamente mientras se evalúan

encontrado dificultades en el proceso?

ramos abrir nuestras propiedades a finales

las oportunidades. En G6 Hospitality

Las fases de planificación y diseño

de este año y llenar la demanda existente

estamos enfocados en proporcionar un ex-

de alojamiento asequible en el país.

celente servicio a nuestros huéspedes y en

¿En qué etapa está el proyecto? ¿Han

están en las etapas tempranas, por lo que aún no podemos hablar de ningún desafío o dificultad.

Hablan de precios razonables para los turistas que deseen venir a Centroa-

Las nuevas plataformas tecnológicas

¿Qué aspectos consideraron para

cumplir con nuestra promesa de marca de

incursionar en la industria hotelera de la

ofrecer habitaciones limpias, confortables

región y República Dominicana?

y a precios accesibles para reemplazar a la

Nuestra evaluación de nuevos merca-

mérica… ¿En cuánto oscilaría el prome-

dos se lleva a cabo en colaboración con in-

dio por habitación?

versores locales y desarrolladores. Se basa

competencia. ¿Algún comentario adicional?

Apreciamos la oportunidad de hablar

en un enfoque holístico que contempla

sobre nuestras marcas Hotel 6 y Estudio 6.

ajustarán dependiendo de la ciudad o

diversas áreas como ser la oferta actual, el

¡Estamos ansiosos por abrir nuestras diez

región, así como la marca que se desa-

panorama de la competencia, la tasa diaria

propiedades en Centroamérica y ofrecer a

rrollará: Hotel 6 o Estudio 6. Siempre

promedio, el crecimiento de la ocupación

los viajeros grandes y asequibles opciones

tendremos en cuenta las necesidades del

y la población, así como las inversiones de

de alojamiento en la región!

Nuestros precios por habitación se

ABRIL 2017

95

96

AMÉRICAECONOMÍA CENTROAMÉRICA

ABRIL 2017

97

INSITU / ECONOMÍA

SASKIA SASSEN, socióloga

“MUCHO PARECE IGUAL; PERO ALGO HA CAMBIADO EN LAS ENTRAÑAS DEL SISTEMA” Las ciudades globales viven el auge de la intermediación económica -y en el mundo entero la operación de las finanzas- como “un sector extractivo”. El problema: gran prosperidad solo para un 30% o 40% de la población.

POR RODRIGO LARA SERRANO, BUENOS AIRES

V

ivimos en un mundo nuevo. No

que creó el concepto de “ciudades globa-

a que “algunas de las ciudades menos

porque hoy existan teléfonos

les” y la primera que advirtió el impacto

importantes se encuentran en ese circuito

móviles y redes sociales. Eso

complejo de la globalización corporativa

(global), debido a que tratan con oportu-

en las urbes.

nidades en que los principales centros no

no es lo relevante. El cambio está en las ciudades mismas que se transforman ante

Para ella, profesora de la Universidad

están interesados”. Se trata de un mundo

nuestros ojos. Así cambian nuestras vidas.

de Columbia y miembro destacada de The

que debe ser repensado, tanto por ciuda-

Las cien principales ciudades del mundo,

Committee on Global Thought, más allá

danos como por políticos y Sassen entrega

según el nivel de inversión inmobiliaria,

de la estructura de los sistemas produc-

pistas, de manera entusiasta, para ello.

representan hoy el 10% de la población

tivos “nacionales”, hoy una economía

mundial; pero el 30% del PIB mundial y

basada en intermediación de servicios

ciudad “es un sistema complejo; pero

el 76% de la inversión inmobiliaria total.

especializados, que no esté totalmente

incompleto” y que ese es el secreto de su

“Por lo tanto, la riqueza está claramente

estandarizada, crea enclaves por todo el

supervivencia a los regímenes y épocas.

concentrada en un selecto grupo de áreas

planeta. Enclaves que, irónicamente, no

Sin embargo, hoy muchas ciudades

urbanas”, dice Saskia Sassen, la socióloga

compiten demasiado entre ellos. Ayuda

son tan extensas que se han fragilizado

98

AMÉRICAECONOMÍA CENTROAMÉRICA

Usted ha puntualizado que una

ecológicamente y subciudades nacen

fuerzo de subcentros. Londres es un buen

dentro de ellas. ¿Asistimos a una muta-

ejemplo y conocido, por eso lo menciono:

ción de la lógica espacial y operativa de

una ciudad enorme, que ocupa un territo-

las ciudades?

rio inmenso, que tiene buenas densidades

El patrón para las grandes empresas

Bueno, primero un gran “sí” a todo

en mi libro La ciudad global.

Que las empresas cambiaron y eso llevó a que las ciudades lo hagan.

y ¡lo importante! 33 subcentros, cada cual

después de la Segunda Guerra Mundial

lo que plantea y, ahora, varios “peros.”

con su centro comercial, escuelas, facilida-

–para tomar una fecha que funciona para

La gran mayoría de las ciudades son de

des, y muchos con sus centros culturales

bastantes partes del mundo– era emplear

tamaño medio y se manejan relativamente

y teatros. São Paulo no es así. Es una

todo el plantel in situ, la variedad de los

bien; pero hay, también, una especie de

jungla en expansión continua de centro y

tipos de funciones que necesitaban cum-

inestabilidad que es aguda en las ciudades

periferia. Lo que estas ciudades no logran

plirse. Cuando empiezan a globalizarse,

que se estan muriendo y en las megaciu-

es encontrar modalidades que puedan

no logran generar todas esas funciones al

dades que siguen creciendo. Estas últimas

eliminar la creciente pobreza y desempleo.

interior de la empresa misma: una empre-

son el gran desafío, aún si no representan

Tantas buenas inteligencias y no se logra.

sa que opera en 20, 40, 70 países nece-

Con su concepto de las “ciudades

sita insumos de todo tipo y por ahí solo

globales”, usted reveló que muchas urbes

algunas horas de, por ejemplo, contabili-

se especializaban dentro de una red pla-

dad y ley de Mongolia, de Australia, etc.

la gran mayoría de las ciudades. ¿Cómo caracterizaría los desafíos de estas megaciudades?

Las enormes megaciudades son un

netaria y se organizaban dando trabajo,

Necesitan tener un sector que combina

poco desastrosas en cuanto a toda una

principalmente, a dos tipos de personas:

toda una serie de componentes altamente

serie de necesidades de sus residentes, de

las altamente calificadas y las muy poco

especializados donde las corporaciones

sus centros comerciales, de sus sistemas

calificadas. ¿Estamos ya en un mundo

pueden comprar lo que necesitan: 20

de transporte, de la calidad del aire, etc.

de ciudades interconectadas con pocas

horas de (consultoría de) ley Mongolia,

Un factor que no se ha reconocido sufi-

clases medias y ciudades “locales-nacio-

contabilidad china, etc.

cientemente es que la masiva expansión

nales” donde florecen las clases medias?

de mineras, plantaciones, gran compra de

Sí, yo lo veo como el patrón domi-

¿Por esta razón es que habría surgido este sector de intermediación?

tierras, incluso por las Nestlés y Coca-Co-

nante. O sea, cada gran ciudad tiene sus

las para extrar agua, han expulsado a mu-

problemas y no tiene control total, no se

cional, las grandes corporaciones tendían

chos pequeños agricultores a las periferias

puede controlar plenamente una ciudad

a contratar a la mayoría de sus trabajado-

de las grandes ciudades.

grande y diversa.

res in house, lo que también ofrecía a es-

Al mismo tiempo más y más partes de

Exacto. Antes, en una economía na-

Para mencionar un caso extremo:

tos trabajadores la oportunidad de escalar

esas ciudades se han transformado en ba-

Nueva York ahora tiene siete millones de

dentro de las jerarquías. Esto contribuyó

rrios ricos, de alta calidad, a menudo con

ratas y ahora se dieron los primeros casos

al crecimiento de las clases medias; pero

muy buena arquitectura: son los nuevos

de contagio de leptospirosis. Vemos así,

cuando estas corporaciones se globalizan

ghettos. No solo para los ricos, también

una ciudad con una concentración de ri-

ya no pueden satisfacer la mayoría de sus

para un 20% y hasta 30% de la población.

queza enorme; pero insuficientes recursos

necesidades laborales in house, interna-

Esto se debe a las nuevas economías que

para combatir las ratas.

mente. Cuando usted va a operar en 20,

han generado un gran aumento en la

Volviendo a la ciudad global, en

30 o 50 países en los que necesita tener

demanda de trabajadores de alto nivel y

mi análisis una función estratégica que

expertos altamente especializados en de-

una gran plusvalía que les permite pagar

cambia a grandes partes (no a todas) de

recho, contabilidad, culturas de inversión,

esos salarios.

estas ciudades, a partir de la decada de los

etc, para cada uno de esos países, resulta

80 y 90, y sigue avanzando ahora mismo

que puede necesitar solo 35 horas al año

sas hay un reconocimiento de los desafíos

en diversas partes del mundo, es el auge

de contabilidad mongola o australiana,

y en otras no. ¿Cómo se manifiesta ello?

de la intermediación económica. Esto se

etc. Así que, en este punto, un sector de

En algunas de estas urbes monstruo-

vuelve un sector estratégico para las em-

intermediación comienza a crecer rápida-

reconociendo sus problemas y mejorando

Estas megaciudades, a) han ido

presas que querían globalizarse. Eso trajo

mente. Uno que puede ofrecer a todas las

diversos elementos; b) en el mejor de los

muchas consecuencias y es uno de los

corporaciones lo que necesitan: esas 35

escenarios han facilitado/apoyado el re-

componentes que no se entendió mucho

horas de contabilidad mongola, etc.

ABRIL 2017

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INSITU / ECONOMÍA Esto es lo que yo entendí que estaba sucediendo en Nueva York en los años 80. Mientras que los medios se centraron en todos los trabajos tradicionales que se perdían, las compañías de seguros grandes que salían del negocio, etc.; nadie estaba prestando atención al hecho de que toda una nueva economía se estaba instalando en la ciudad.

Se trataba de una intermediación

“Algunas (ciudades) menos importantes se encuentran en este circuito, debido a que tratan con oportunidades que los principales centros no están interesados en cubrir”.

Sí, y eso explica que pueden tener una gran prosperidad en aumento con sectores de la clase media que han vuelto mas ricos de lo que se habían imaginado, y un empobrecimiento serio de las clases medias modestas. Eso se ve por todo el mundo.

O sea, la lógica en juego, que analizo en

Expulsiones, es que la modalidad de crecimiento hoy en día en nuestras economías genera gran prosperidad en un 30% o 40%

altamente interconectada con los princi-

so de fragmentación de los procesos

de la poblacion, especialmente urbana;

pales intermediarios: finanzas, firmas de

productivos. Más allá de que haya otros

pero no solo urbana, y más pobreza en el

contabilidad “creativas”, firmas de abo-

elementos, ¿podemos avizorar un límite

resto. Esto es serio. Genera, además, una

gados “creativas”. Mucha invención para

en cuanto a la especialización de las ciu-

distorsión en las medidas económicas que

adaptarse a las nuevas condiciones.

dades, ya que usted misma ha señalado

funcionaron bien hasta hace unos 30 años,

que el potencial de deslocalización de

pero ya ahora se ha llegado a un punto

qué se ha dado este auge en el número

las corporaciones es mucho menor de lo

donde es bien problemático. El PIB per cá-

de ciudades globales, que van de gran-

que ellas mismas afirman?

pita funciona bien como medida cuando el

Es eso, entonces, lo que explica por

des a modestas.

A nivel histórico profundo, me parece

crecimiento se da en lo que se llama in the

que tenemos que aceptar dos componen-

big middle: clases trabajadoras y medias

comprendía en general– que esta eco-

tes. Una es que ningún sistema de poder

que avanzan. Es ese medio (middle) que

nomía intermedia de servicios especiali-

formalizado (y esto va mas allá del sistema

ahora se va desmoronando.

zados no esté totalmente estandarizada.

político, así aquí incluyo también a secto-

Nueva York era y sigue siendo un tipo

res económicos dominantes, como las altas

“extracción”, usted –no sin humor– ha

diferente de centro para las innovaciones

finanzas de hoy en día) dura para siempre.

indicado que la “capa de servicios finan-

financieras, legales y de contabilidad

La segunda es que los sistemas complejos

cieros” que vemos en las ciudades, en el

que Londres, por ejemplo. Hoy en día,

cambian no cambiando todo lo que los

momento actual del capitalismo es de

nosotros podemos agregar, Hong Kong,

constituye, pero más bien re-posicionan-

una naturaleza diferente a la de hace 40 a

Beijing, São Paulo, Santiago, etc. Veo unas

do las capacidades del “tiempo 1” a una

50 años atrás: hoy en día se concentraría

cien ciudades globales, ciudades que cum-

nueva lógica organizativa en “tiempo 2”.

en extraer valor del resto de la economía.

plen con esta función de intermediación y

Entonces mucho parece igual; pero algo ha

Puesto así, se le entiende casi como una

cubren juntas una gran parte del mundo.

cambiado en las entrañas del sistema, no

actividad que coloniza en vez de hacer

Algunas de las ciudades menos importan-

es tan visible; pero tiene el poder de alterar

más eficiente la creación de valor. ¿No es

tes se encuentran en ese circuito, debido

el sistema. Esto son temas que analizo con

ello una señal de estancamiento?

a que tratan con oportunidades que los

mucho detalle histórico en mi libro Terri-

principales centros no están interesados.

torio, autoridad y derechos, en español.

¡Sí! Es por eso que insistí –pero no se

Ya que estamos en el tema de la

¡Sí! Me entendió la lógica del análisis.

Es que las finanzas de hoy en día son radi-

Por lo tanto, cada una de estas ciudades

Viniendo a América Latina, cuando

calmente distintas de la banca tradicional.

globales tiende a tener componentes del

se habla de sus ciudades se suele enfocar

Son un sector extractivo. Así es Facebook

sector de las finanzas avanzadas y servi-

su gigantismo, la desigualdad de acceso

también o Google, que se volvió rico con

cios, sino también su propia versión de

a servicios públicos decentes y universa-

la extracción de tanta informacion sobre

ellos. Así compiten menos entre sí de lo

les y sus reformas urbanas; pero ¿el que

cada uno de nosotros, que reempaquetó y

que normalmente se entiende.

sean ciudades básicamente organizadas

vendió a las empresas. Exagero un poco,

en torno a economías extractivas y de

porque Google tiene una función muy útil

una caída en el comercio internacional

servicios de valor agregado no deter-

para todos nosotros, no cabe duda; pero

que algunos economistas relacionan

mina su naturaleza tanto o más que lo

es impresionante cuán poco tuvieron que

con un límite o detención del proce-

anterior?

hacer para conseguir miles de millones.

En los dos últimos años hemos visto

100

AMÉRICAECONOMÍA CENTROAMÉRICA

NEGOCIOS / TECNOLOGÍA

FOCO EN LAS REDES El Grupo Salinas apuesta por internet en América Latina a través de la fibra óptica y el crecimiento digital de Banco Azteca y Elektra.

POR HUGO FLORES CÓRDOVA, LIMA

E

l primer paso que dio el Grupo Salinas en Perú fue en 1998, año en el que abrió la primera tienda

Elektra en el país. Desde entonces, el rostro del país ha cambiado en muchos sentidos.

La economía es una de las más estables y de mayor crecimiento en la región. La capacidad de consumo y la penetración de internet también han aumentado.

Pero también cambió la envergadura de la presencia del conglomerado mexicano

El grupo, a través de Azteca Comunicaciones Colombia, espera triplicar su número de clientes corporativos y reforzar la contratación para su área comercial (estrategia que viene implementando desde el año pasado).

Lo hecho en Perú –a través de la empresa Azteca Comunicaciones Perú– no es aislado. Por el contrario, es una muestra del interés que tiene el grupo por desarrollar infraestructura de telecomunicaciones fuera de México. En Colombia, durante 2016, a través de la empresa Azteca Comunicaciones Colombia, tendió 20.000 kilómetros de red de fibra óptica.

“Este fue un proyecto relevante. Colombia tiene 1.150 municipios, ya llegamos a casi

dueño de TV Azteca. A Perú arribó Banco

presencia en El Salvador, Guatemala,

900 y tiene una característica distinta a

Azteca, aumentó la presencia de sus tien-

Panamá, Honduras, Colombia y Perú, en

Perú. Allá tenemos dos cordilleras y tiene

das Elektra y, más recientemente, apostó

industrias de medios, minoristas, servi-

una extensión enorme en los llanos del

por un nuevo nicho: la fibra óptica.

cios financieros, transporte y telecomu-

Amazonas. Por ello fue un proyecto com-

nicaciones– tendió 13.500 kilómetros de

plejo”, dice Luis Niño de Rivera, vicepresi-

fibra óptica.

dente de Grupo Salinas.

Con una inversión de US$ 333 millones, Salinas –conglomerado que tiene

ABRIL 2017

101

NEGOCIOS / TECNOLOGÍA FOTOGRAFÍA: TV AZTECA

La idea, según Niño de Rivera, es consolidarse en estos dos mercados (donde han participado en licitaciones públicas y no solo construyen, sino administran las redes), ya que a través de la

“Este es un negocio de alta tecnología y vanguardia. Con esos proyectos convertimos el país en una sociedad del conocimiento e información. Esa es una transformación enorme“, destaca Luis Niño de

fibra pueden brindar diferentes servicios.

Rivera. Para el ejecutivo, sectores como

Mientras que en Colombia el contrato

el educativo y el de salud se benefician

les permite vender al cliente final (las

ampliamente con la fibra óptica. Sobre

personas) servicios como internet de

la posibilidad de ingresar a este rubro en

banda ancha, internet dedicado, internet

otros países (además de Colombia y Perú,

prepago, entre otros, en el Perú Azteca

han tendido fibra en México), el ejecutivo

Comunicaciones es un operador neutro

no lo descarta, pero señala que por ahora

que solo provee servicios a los operadores

están concentrados en los proyectos en

de telecomunicaciones.

desarrollo. “Si se presentan oportunidades

En Colombia –a través de la empresa

en países donde no tenemos presencia,

Azteca Comunicaciones Colombia– el

vamos a entrar. Después de 85.000 kiló-

grupo alcanzó en 2016 alrededor de

metros de fibra óptica tendida ya pode-

150.000 clientes de servicio y 8.000 clien-

mos competir”, dice el mexicano. Entre

tes corporativos. Para este año, la firma

las características que evalúa el conglome-

espera triplicar su número de clientes cor-

rado para ingresar a un nuevo mercado

porativos y reforzar la contratación para

destaca la intención del gobierno. “Si el

su área comercial (estrategia que viene

gobierno decide conectar a todos, vemos

implementando desde el año pasado). En

que es un proyecto relevante. Segundo,

el mercado peruano, Luis Niño de Rivera

lo hacemos en alianzas público-privadas,

señala que ya han suscrito contratos con

como en Perú y Colombia. Y tercero, que

29 clientes (entre operadores de telefonía, internet y televisión) y el objetivo es seguir aumentando ese número.

El potencial de ambos países para el tema de fibra no es para nada bajo. Según Yezid Donoso, profesor de la Universidad de los Andes, en el caso colombiano la fibra permite que se desarrollen nuevos negocios dentro de las empresas o, incluso, nuevas empresas. “La fibra óptica

Luis Niño de Rivera espera consolidar la presencia del Grupo Salinas en el negocio de fibra óptica en Colombia y Perú. Hay oportunidades en ambos mercados, según los especialistas.

tiene una gran capacidad de transmisión

las capacidades tecnológicas y físicas sean de nuestro alcance“, dice Luis Niño de Rivera.

APUESTA DIGITAL El Grupo Salinas también está interesado en desarrollar más la parte digital de Banco Azteca y de Elektra en la región.

“La banca digital es el futuro. La competencia va hacia allá. En llevarle a gente de recursos medios y bajos el mayor y mejor

y de nuevos desarrollos en esta tecnología,

servicio electrónico. Estamos enfocados

el desarrollo de nuevos servicios y, por

y se da en dos niveles. El sector privado

en fortalecer ese canal. Para que desde su

supuesto, de nuevas aplicaciones, para los

invierte esperando un retorno de inver-

punto más conveniente, casa o trabajo,

negocios, para los ciudadanos y, en gene-

sión en plazos razonables, pero en zonas

puedan hacer operaciones en el banco”,

ral, para el desarrollo de un país”, dice el

rurales o de poca densidad poblacional

señala Luis Niño de Rivera.

catedrático.

es necesaria la inversión estatal, tal como

La apuesta del Grupo Salinas sería

El fortalecimiento en el banco,

se ha realizado en Colombia y Perú en los

adelanta el vicepresidente del conglome-

acertada en todo sentido, debido al con-

últimos años”, dice el peruano Iván Chu-

rado, pasa por implementar una app en

texto de los dos mercados. “La inversión

mo, presidente de la Asociación Nacional

las operaciones de Banco Azteca fuera de

en redes de fibra óptica es una necesidad

de Proveedores de Internet.

México. Esto guarda sentido con las estra-

102

AMÉRICAECONOMÍA CENTROAMÉRICA

online en otros países. “El tema es cómo

Internet juega hoy un papel importante para el conglomerado.

hacer llegar el pedido. De forma eficiente en tiempo para el cliente y eficiente en costo y logística para nosotros”, dice Luis Niño de Rivera.

Solo en México, Elektra cuenta con 1 millón de clientes que realizan compras por este canal. Las oportunidades en la región son importantes. En Perú, LG estima que cerca de 15% de las ventas de electrodomésticos ya es online y esta cifra crecería en los siguientes años. En otros países, como Chile y Colombia, las ventas

online de los retailers son de alrededor de 20%. De hecho, los retailers de grandes grupos, como Cencosud, Saga y Ripley, tegias adoptadas por grandes jugadores

tener una app”, dice. Para Falcón, en el

han aumentado sus ingresos a través de

en América Latina. Por ejemplo, en Perú,

caso de apuntar a un segmento en la

canales online en la región.

bancos como el BBVA Continental y el

parte baja de la pirámide –como lo hace

Con cerca de 85% de sus ingresos

BCP han anunciado fuertes inversiones

Banco Azteca– las firmas deben tener en

provenientes de México y el resto de sus

para volverse más digitales y móviles.

cuenta que hay que potenciar la educa-

operaciones latinoamericanas (y Estados

Para Daniel Falcón, director de

ción sobre el uso de esta herramienta y

Unidos), el conglomerado tiene en la

innovación y transformación digital de

tener claro que la penetración de smar-

mira, según Luis Niño de Rivera, hacer

la firma Neo Consulting, una app es muy

tphones está aún en crecimiento en este

que el protagonismo de América Lati-

importante, ya que permite el acceso a

segmento.

na sea mayor en los siguientes años. La

través de dispositivos móviles y ese es el futuro para la banca. “Todo banco debe

En el caso de Elektra, el objetivo del Grupo Salinas es permitir hacer compras

diversificación e internet serían los ejes en el futuro del grupo.

ABRIL 2017

103

FOTOGRAFÍAS: GRUPO SALINAS

En Perú, el Grupo Salinas ya tendió 13.500 km de fibra óptica.

DEBATE

TRUMP VERSUS GUADALUPE

E

n febrero pasado, agentes federales instruidos por una orden ejecutiva del presidente Donald Trump realizaron nuevas redadas en diferentes estados, con el objetivo de encontrar inmigrantes ilegales para deportarlos de inmediato. El New York Times reportó que una mujer indocumentada se encontraba trabajando en una lavandería de Austin, Texas, cuando quedó petrificada al ver un video que mostraba a agentes federales arrestando a inmigrantes en un almacén muy cercano a donde ella se encontraba. Mientras, un mecánico que trabaja en Staten Island le explicaba a su hijo lo que debía hacer en caso de que fuera deportado, incluyendo el nombramiento de un tutor legal. Muchos directores de escuelas de Los Ángeles han distribuido un listado de lo que debe hacerse en caso de deportación.

Un caso ilustra con aún más fuerza lo absurdo e inhumano de las medidas que implementa Trump hacia los inmigrantes indocumentados, dirigidas principalmente contra ciudadanos mexicanos y centroamericanos. Guadalupe García de Rayos (36), quien vivía en Phoenix, Arizona, fue deportada a Nogales, México, el mismo lugar desde donde había cruzado como inmigrante ilegal hace 21 años. Guadalupe está casada con otro indocumentado, y tiene dos hijos nacidos en Estados Unidos,

104

AMÉRICAECONOMÍA CENTROAMÉRICA

por lo que tienen ciudadanía estadounidense. Sin embargo, ha sido deportada sin ninguna consideración y separada de su familia.

Es verdad que este no es un problema nuevo en Estados Unidos: el presidente Obama batió todos los récords en expulsiones de inmigrantes. Pero lo que desconcierta por su novedad y violencia es el énfasis que ha puesto el nuevo gobierno en la deportación de todos los inmigrantes indocumentados que hayan cometido delitos, sin distinción alguna de su tipificación: hoy es igual un hurto o un asesinato. Incluso los que han violado las leyes de tránsito corren peligro de ser expulsados. Sin olvidar que Trump caracterizó en su campaña a los mexicanos inmigrantes como criminales, y que una de sus promesas de campaña fue deportar a 11 millones de indocumentados. Eso ya comenzó...

México está conmocionado. Se han registrado marchas masivas en las grandes ciudades del país para protestar contra el gobierno de Donald Trump. Y es que las deportaciones de Trump y el anuncio de la construcción del muro en la frontera común son una afrenta a la dignidad del pueblo mexicano.

En las ciudades con comunidades de alta concentración latina, el pánico y la rabia han dado paso a una lucha más

organizada, en virtud de la convicción de que la situación solo empeorará. Producto de ello es el surgimiento de líderes de opinión, como el periodista Jorge Ramos, hombre ancla de Univisión, quien dijo esta semana en el programa de Anderson Cooper, 60 Minutes, mientras rompía ante las cámaras la foto de una familia de inmigrantes: “Esto es lo que está haciendo Trump con las familias latinas...”.

En AméricaEconomía apostamos por una amplia libertad de movimiento transfronterizo de bienes, capitales y de personas, que consideramos clave para el crecimiento económico y también para el bienestar humano. Esto es bueno recordarlo cuando en nuestros propios países –Chile y Argentina son un lamentable ejemplo– empiezan las discusiones de medidas contra los inmigrantes. Por otro lado, aceptamos la idea de que todo país tiene derecho de contar con una política migratoria que regule la entrada de inmigrantes. Pero lo que resulta absurdo y cruel es que personas que llevan más de 20 años viviendo en un país, como es el caso de Guadalupe García, puedan ser deportadas, a pesar de que se han establecido de hecho en dicho país, formado una familia y trabajado honradamente durante toda una vida. ¿Qué clase de país es aquel incapaz de regularizar el estatus migratorio de millones de personas que se han estableci-

do allí, contribuyendo a su crecimiento?

Estos inmigrantes son una pieza clave de la prosperidad de Estados Unidos.

Ahora, el gobierno de Trump quiere echarlos, sin consideración a que hay 4,5 millones de niños que tienen al menos uno de sus padres como inmigrantes indocumentados. Es una batida racista de proporciones históricas, promovida por la banda de supremacistas blancos que inspira a la administración Trump.

El trumpismo justifica esta medida como necesaria para que los “verdaderos americanos” recuperen sus empleos. Pero este argumento es totalmente falso: los inmigrantes mexicanos y otros latinoamericanos ocupan, en su amplia mayoría, empleos de baja calificación, tales como servicio doméstico, atención en restaurantes de conveniencia, supermercados, labores básicas de seguridad, taxistas, y así. Trabajos que los estadounidenses hace mucho tiempo no están dispuestos a hacer, ni menos por el nivel de salario que se ofrece en una economía que actualmente está en pleno empleo.

No son razones económicas. No hay duda. Esta barbárica cruzada representa la adhesión a una ideología que cree en la superioridad de los blancos y de la “civilización judeocristiana” respecto del resto del mundo (que es lo que explica el raro romance de Trump y sus correligionarios con Putin). Si bien Trump no parece ser muy ideologizado, sino más bien un hombre práctico y oportunista, lo concreto es que se siente muy a gusto rodeado de figuras que encarnan las tesis racistas y supremacistas blancas, como Stephen Bannon y Stephen Miller, a quienes les ha dado total acceso y mucho poder. ¿Qué puede hacer México? A primera vista, no mucho. Pero pareciera que la democracia estadounidense funciona, como demostraría el que una corte del estado de Washington haya –por ahora– echado por tierra la orden ejecutiva del gobierno que prohibía el ingreso de ciudadanos de siete países, predominantemente musulmanes.

Es muy potente la señal de que ni siquiera el Presidente está por encima de la ley.

Es razonable pensar que los oponentes más poderosos de Trump y que pueden coartar sus medidas y sus locuras están dentro de Estados Unidos. Partiendo por sus ciudadanos, que han protagonizado las mayores manifestaciones de la historia de ese país contra Trump, y que lo tienen tempranamente muy abajo en las encuestas. Siguiendo por sus instituciones, como el Poder Judicial (aunque amenazado

Quizá hay que dejar que Trump, que es básicamente un cobarde con poder, pase un tiempo cavilando y tuiteando cómo hacerle pagar a México el famoso muro, mientras México construye alianzas dentro y fuera de Estados Unidos que lo hagan entrar en razón. por una Corte Suprema que muy pronto puede tener una mayoría ultraconservadora) y el Congreso (hoy neutralizado por una mayoría republicana). Y, para nada menor, el poder de sus compañías, interesadas en su mayoría en mantener abierto el comercio, el movimiento de capitales, y, sí, también la inmigración a Estados Unidos, tal como han firmado en una potente declaración más de 100 de las mayores empresas tecnológicas del país, y lo han hecho saber empresas como Coca-Cola, Bank of America, y hasta los hijos de su amigo Rupert Murdoch (sí, el de Fox News), entre muchas otras.

Quizá hay que aprender de China.

Tras el inusitado gesto de Trump de recibir la llamada de la presidenta de Taiwán, desconociendo la política de una sola China (que no reconoce a Taiwán como país soberano), el presidente chino simplemente rechazó recibir durante dos

meses la llamada de Trump mientras este no volviera a la política anterior de una sola China. Y lo logró hace poco. ¿Cuánta presión habrá recibido Trump en ese intervalo? Quizá, entonces, el presidente Peña Nieto se apresuró al invitarlo a México durante la campaña. Quizá se apresuró al hacerse invitar (fallidamente) entre los primeros a la Casa Blanca de Trump.

Quizá se apresuró en enviar antes a dos de sus ministros. Quizá hay que dejar que Trump, que es básicamente un cobarde con poder, pase un tiempo cavilando y tuiteando cómo hacerle pagar a México el famoso muro, mientras México construye alianzas dentro y fuera de Estados Unidos que lo hagan entrar en razón.

Una de estas alianzas a fortalecer es con el resto de América Latina. Pero también con muchos estados norteamericanos, que es lo que hizo México cuando armó la campaña en Estados Unidos para que se aprobara el Nafta en 1992. México es clave para la economía de California y otros estados. La agricultura de muchos estados de la Unión depende de la mano de obra inmigrante mexicana y latina.

México es el segundo destino para las exportaciones desde Estados Unidos, que alcanzan US$ 194.000 millones. Muchas de las empresas estadounidenses están integradas a cadenas de valor binacionales.

En la relación entre los dos países, México tiene más que perder. Pero Estados Unidos tiene mucho que perder también. Más allá de lo económico, Estados Unidos depende para su seguridad de la colaboración de México. El famoso muro de Trump no va a detener la droga ni al terrorismo en los 3.142 km de frontera sin el apoyo de México. El verdadero muro que limita este doble tráfico potencial es la colaboración mexicana.

Se equivoca en sus bravatas Trump, como lo hizo al jugar la carta Taiwán contra China. Solo que, lamentablemente, por ahora son miles de Guadalupes y sus familias las que están pagando sus barbaridades.

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105

LÍNEA DIRECTA

PASEO CHINO, ANTES QUE EL DRAGÓN ENCANEZCA

PIXABAY

POR JOHN C. EDMUNDS, HANGZHOU

C

“Lago del Oeste” es casi como

una ciudad moderna y bulliciosa con

neración de chinos lo hará, siendo tanto

caminar alrededor del lago en

casi la mitad de gente que Shanghái. La

o más productivos como sus mayores,

el Central Park o pasear a lo largo del

ciudad es obviamente próspera, aunque

quienes lograron el milagro económico.

Sena, o vagabundear cerca del río de la

los ciudadanos locales no pueden explicar

La transición a una economía de servicios

Plata, al otro lado de Puerto Madero, en

qué la hace tan próspera. Balbucean y ríen

orientada hacia el mercado interno y de

Buenos Aires. Pero estamos en China, y

nerviosamente mientras tratan de expli-

exportación será difícil. Lo que será aún

todo el mundo es chino. La arquitectura,

carlo. Jamás han considerado la pregunta

más complejo es fomentar la creatividad

las pagodas, los jardines, la carpa nadando

antes de ser interrogados. Finalmente

y la innovación para alimentar la próxima

perezosamente en los estanques, son todos

dicen algo sobre el famoso té Dragon Well

oleada de exportaciones. No se ve cómo se

chinos. Vigorosa y mansamente chinos

que se cultiva en un pequeño pueblo cerca

logrará el esperado surgimiento de ella, sin

a la vez. Los pocos turistas occidentales

de la ciudad, y luego sonríen como si esa

algo que en China es mal visto: ser incon-

que se destacan resultamos espectadores

fuese una explicación adecuada.

formista. A los niños se les debe permitir

aminar alrededor del famoso

Toda esta maravilla está en Hangzhou,

dejar de preguntarse si la próxima ge-

viéndolo disfrutar de las pagodas históri-

¿Una mejor? El turismo interno.

comportarse mal y seguir sus impulsos.

cas de su país y de los lugares románticos,

Hangzhou es un destino de primera para

Cuando esos niños aberrantes vayan a la

incluido el célebre Puente Roto, sitio del

los turistas chinos, así como Nueva York

escuela, tendrán que cuestionar la ortodo-

romance mítico de la serpiente blanca.

y Chicago son los principales destinos

xia, y los maestros tendrán que recompen-

para los agricultores de Kansas e Iowa.

sarlos por hacerlo. Los niños nacidos con

ros ofrecen paseos en pequeñas embar-

El ambiente es delicioso. Los barque-

Ellos miran la famosa pagoda, y se toman

creatividad innata son un recurso precio-

caciones, también en unas grandes que

selfies mientras caminan a lo largo de las

so. Es difícil ver cómo se puede nutrir ese

parecen tiendas de té flotantes; pero no se

orillas del lago. Ya tienen refrigeradores y

recurso, pero es fácil predecir cuáles son

acercan a los extranjeros, escasos, porque

televisores de pantalla plana y ahora están

las perspectivas de China si a la creativi-

son los turistas chinos quienes se alinean

reencontrándose con sus propias ciudades

dad no se le permite florecer.

para disfrutar de las rondas en barco.

históricas y lugares de interés.

Hay un santuario impresionante. Prime-

Es la nueva economía de China. No

El país tiene una fuerza de trabajo en declive, y si la productividad no crece rápi-

ro parece un templo budista; pero no.

solo se consigue la mantequilla de Nueva

damente, y un torrente de nuevos bienes y

En lugar de tener un enorme y beatifico

Zelanda, sino también vacaciones, y no

servicios no nace, la economía pronto lle-

Buda contemplativo, contiene una estatua

solo las vacaciones de los ricos a los países

gará a su cima productiva y entrará, enton-

gigantesca e imponente del gran señor de

extranjeros. Tras disfrutar de algunos de

ces, en un declive gradual. ¿El problema?

la guerra que unificó la región hace más

sus ahorros ganados con esfuerzo, los tu-

Un dragón con canas prematuras es un lujo

de mil años. Está recibiendo tributo de

ristas volverán a la producción de produc-

que el mundo no debería darse si quiere la

sus vasallos y reconociendo la fidelidad de

tos manufacturados para la exportación.

misma placidez global que la de los paseos

sus generales y tenientes.

106

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Pero el visitante extranjero no puede

alrededor del lago de Hangzhou.

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