Modelo de gestión ética para entidades del Estado
MATRIZ GENERAL PLAN DE MEJORAMIENTO DE LA GESTIÓN ÉTICA CAUSAS O OBJETIVOS ACCIONES FACTORES 1. No damos trato oportuno a las quejas y reclamos de la ciudadanía.
No damos la importancia debida al ciudadano Pensamos que la ciudadanía en general tiene como deporte el quejarse.
Atención pronta, oportuna, diligente y amable a las solicitudes de la ciudadanía.
20 Talleres Reflexivos de promoción del valor y de la Cultura del Servicio
RECURSOS Nº de talleres realizados / Nº de Talleres planeados
Grupo MECI con apoyo del área de Recursos Humanos
• Aula para 30 personas • VHS • Video Beam • Refrigerio ligero
Un taller semanal en los meses 1, 2, 3, 4 y 5 del presente plan
Cuadro No. 4. Ejemplo de diligenciamiento de la Matriz Plan de Mejoramiento
4.3. Formatos FORMATO No. 2: MATRIZ GENERAL DEL PLAN DE MEJORAMIENTO PARA LA GESTIÓN ÉTICA MATRIZ GENERAL PLAN DE MEJORAMIENTO DE LA GESTIÓN ÉTICA PROBLEMÁTICAS O DEBILIDADES
CAUSAS O INDICADORES RESPONSABLE FACTORES OBJETIVOS ACCIONES DE DE LA RECURSOS CRONOGRAMA RELACIONADOS CUMPLIMIENTO EJECUCIÓN
FORMATO No. 3: MATRIZ DE INDICADORES DE CUMPLIMIENTO DEL PLAN DE MEJORAMIENTO MATRIZ DE INDICADORES DE CUMPLIMIENTO DEL PLAN DE MEJORAMIENTO RESPONSABLE FUENTE DE INDICADOR (FORMULA) RECOLECCIÓN TIEMPO DE MEDICIÓN INFORMACIÓN INFORMACIÓN Número de Talleres Reflexivos Registro de trabajo Coordinador del Equipo de 4 mediciones trimestrales Realizados/ Número de Talleres del Equipo de Agentes Agentes de Cambio durante un año Reflexivos Planeados (60) de Cambio
252