conferința managementul performanței în românia 10-12 octombrie 2013 - hotel ramada sibiu
70
+
Participanți așteptați, din domenii diverse, de la automotive, banking, sănătate, comerț cu amănuntul la IT, logistică, producție, marketing, HR
25
+
Sesiuni, studii de caz, discuții – ocazii de a învăța de la practicieni și specialiști în domeniul managementului performanței
20
+
Vorbitori, practicieni în domeniu și specialiști din România și de la nivel internațional în aplicarea managementului performanței în organizații
20
+
Teme abordate, despre managementul performanței la nivel strategic/organizațional, operațional și individual, precum și workshopuri inovative
Early Bird 20 septembrie Data limită de înscriere 3 octombrie
Joi, 10 octombrie
Vineri, 11 octombrie
Masterclass
Modul Operațional (II)
Modul Strategic (I)
Modul Individual (III)
Sâmbătă, 12 octombrie Workshop A
Workshop B
Tarife speciale: Clienții Acumen Integrat Membrii KPIs.ro
Workshop C
Friday Night at the ER
Tarife preferențiale la cazare
O oportunitate unică de a învăța de la practicieni, de a genera noi idei și de a cunoaște profesioniști interesați de managementul performanței în România Parteneri media
0264 414 360 conferinta.kpis.ro teodora.chetan@acumen.ro
conferința
managementul performanței în românia 10-12 octombrie 2013 - hotel ramada sibiu
masterclass
Dr. 3M va prezenta studii de caz, noutăți în domeniu oferind sfaturi despre implementarea și utilizarea sistemelor de management al performanței 10 octombrie, 900 - 1300 (210’) Sala Atlass Dr. Mohamed Moustafa Mahmoud Vicepreședinte, Savola Group Consilier, Ministerul Muncii, Arabia Saudită Dr. Mohamed Moustafa Mahmoud sau Dr. 3M este Consilier al Ministrului Muncii din Arabia Saudită, Director Executiv al Institutul Madinah pentru Leadership şi Antreprenoriat (MILE) şi vicepreşedinte al Savola Group, una dintre companiile fondatoare ale MILE.
20 septembrie
3 octombrie
Masterclass-ul este susținut în limba engleză de către Dr. 3M Dr. 3M va fi prezent pentru a doua oară în România, prima sa intervenție fiind ca vorbitor în cadrul Forumului Performanță, Strategie și Balanced Scorecard în România 2012. Masterclass-ul susținut anul trecut s-a focusat pe „Prezentarea rezultatelor – Cum a transformat Balanced Scorecard orașul Jeddah”. La Sibiu Dr. 3M va prezenta și analiza studii de caz ample, noutăți în domeniu oferind sfaturi practice despre implementarea și utilizarea sistemelor de management al performanței, atât la nivelul organizațiilor private, cât și al celor publice.
Testimoniale E un mediu în care se nasc idei interesante și inovative Karoly Toth, Controller, Melinda Impex Instal Companiile din România devin tot mai profesioniste, inovațiile în management sunt bine asimilate și folosite pentru performanță, iar acest eveniment este cadrul optim pentru împărtățire și învățare. Ovidiu Orzu, Director Vânzări și Distribuție, Melinda Impex Instal Consider oportună participarea mea la această conferință deoarece am reuțit să cunosc persoane și elemente noi în managementul performanței. Este o inițiativă foarte bună de a aduce la un loc ataât manageri din zona HR-ului, cât și consultanți și vorbitori practicieni. Elisabeta Anghel – Director Resurse Umane, Elpreco
0264 414 360 conferinta.kpis.ro teodora.chetan@acumen.ro
conferința
managementul performanței în românia 10-12 octombrie 2013 - hotel ramada sibiu
conferință
MODUL I
Managementul performanței la nivel strategic
1030 - 1110 (40’)
1710 - 1750 (40’)
Vorbitor 3
Vorbitor 5
1400 - 1410 (10’) Deschidere Modul I
1410 - 1450 (40’) Lucia Moraru Președinte și Director General, Eximtur Rolul leadershipului în managementul performanței organizaționale
1110 - 1130 (20’)
1750 - 1820 (30’)
Pauză de cafea
1130 - 1210 (40’) TBA
TBA
TBA
Daniel Maluțan General Manager, CSi România Corelarea dintre managementul performanței la nivel strategic și operațional prin BSC
Panel discuții Modul I
14 - 15 (40’) 50
30
Mihai Dan Nadăș Chief Technology Officer, Yonder Reprezentarea strategiei – Alinierea managementului performanței cu viziunea organizației
1530 - 1610 (40’) Vorbitor 3
1930 - 2130 (120’) Cocktail
1210 - 1250 (40’)
MODUL II
Vorbitor 5
Managementul performanței la nivel operaţional 800 - 900 (60’) Înregistrare participanți și welcome coffee
900 - 910 (10’)
1250 - 1320 (30’)
Deschidere Modul II
910 - 950 (40’) 16 - 16 (20’) 10
30
Pauză de cafea
Cătălin Olteanu Country Manager, FM Logistics Legătura dintre KPI și sistemele de îmbunătățire continuă
16 - 17 (40’) 30
10
TBA
TBA
Panel discuții Modul II
1320 - 1410 (50’)
Vorbitor 4
Masa de prânz
950 - 1030 (40’) Iulian Popescu Manager, Decagon Managementul performanței la nivel operațional – instrumente, tehnici și managementul riscului
0264 414 360 conferinta.kpis.ro teodora.chetan@acumen.ro
TBA
conferința
managementul performanței în românia 10-12 octombrie 2013 - hotel ramada sibiu
MODUL III
Managementul performanței la nivel individual
1720 - 1800 (40’) Vorbitor 5
1410 - 1420 (10’) Deschidere Modul III
1420 - 1500 (40’) Daniela Ababei HR Manager, Siniat Recunoașterea performanței și a neperformanței – Cum să evaluezi și să ajustezi performanța, învățarea și dezvoltarea
1800 - 1830 (30’)
TBA
TBA
TBA
Panel discuții Modul III
15 - 15 (40’) 00
40
Oana Piper Manager Resurse Umane, Supermia Group Nivelul de implicare al angajatului (employee engagement) și managementul performanței
1830 - 1840 (10’) Încheierea Conferinței
1540 - 1620 (40’) Vorbitor 3
1620 - 1640 (20’) Pauză de cafea
1640 - 1720 (40’) Vorbitor 4
0264 414 360 conferinta.kpis.ro teodora.chetan@acumen.ro
conferința
managementul performanței în românia 10-12 octombrie 2013 - hotel ramada sibiu
workshop a
Dezvoltarea unui Sistem de Management al Performanței bazat pe Balanced Scorecard – Etape și pași de urmat 12 octombrie, 900 - 1300 (210’) Sala Alpha Radu Cocean Colaborator Acumen Integrat Radu Cocean este Lector univ. Dr. în cadrul Departamentului de Marketing al Facultăţii de Ştiinţe Economice şi Gestiunea Afacerilor, UBB Cluj-Napoca și trainer colaborator ATU Consulting și Acumen Integrat.
20 septembrie
Agenda
Beneficii
900 - 1000 (60’)
1200 - 1300 (60’)
Introducere – Managementul Performanței şi Balanced Scorecard • Rolul Balanced Scorecard în contextul managementului performanței la nivel strategic • Arhitectura Sistemului de Management al Performanței: Starea Dorită de Evoluţie (DSOE), Harta Strategiei, Scorecard-ul de Performanţă, Portofoliul de Iniţiative
Balanced Scorecard în practică – provocări şi factori de succes • Sfaturi pentru implementarea şi utilizarea inteligentă a Balanced Scorecard • Balanced Scorecard şi Managementul Schimbării • Balanced Scorecard şi conceptul de Leadership
10 - 10 (15’) 00
15
Pauză de cafea
1015 - 1145 (90’) Exerciţiu / simulare – Dezvoltarea şi personalizarea arhitecturii sistemului de management al performanţei bazat pe Balanced Scorecard • Formularea Stării Dorite de Evoluţie • Crearea Hărţii Strategiei – gruparea obiectivelor în funcţie de strategie şi teme • Dezvoltarea Scorecard-ului de Performanţă – definirea celor mai relevanţi KPIs • Completarea Portofoliului de Iniţiative – identificarea şi prioritizarea iniţiativelor • Prezentarea arhitecturii BSC dezvoltate de echipele de lucru
3 octombrie
• Înțelegerea procesului de transpunere și implementare a strategiei organizaționale cu ajutorul componentelor sistemului Balanced Scorecard • Familiarizarea cu completarea template-urilor suport conținând Arhitectura Sistemului de Management al Performanței bazat pe Balanced Scorecard • Perspective asupra factorilor cheie care influențează o implementare cu succes a BalancedScorecard
Tarif Tarif Standard
85 €
Membri Indicatoridepreformanta.ro
75 €
Early Bird (20 septembrie)
70 €
Doi sau mai mulți participanți / clienți Acumen Integrat
65 €
Plata se face în lei, la cursul BNR din ziua efectuării plății. La prețurile afișate se adaugă TVA.
Testimoniale Am considerat utilă participarea la această conferință deoarece managementul performanței în România este necesar să devină o prioritate pentru orice companie. Dacă vom acorda atenție acestui segment, cu siguranță business-ul se va dezvolta. Mariana Hopârtean – Director Național Vânzări, Elpreco Managementul Performanței este ceea ce va orienta mediul de business din România într-o direcție corectă. Conferința Managementul Performanței de la Sibiu, prima de acest nivel în România, reprezintă un start excelent în acest domeniu.
1145 - 1200 (15’) Pauză de cafea
Călin Șomcutean – Director Retail, Ambient Evenimentul reprezintă o bună oportunitate pentru benchmarking care te ajută să-ți evaluezi propriile standarde. Mariana Hopârtean – Director Național Vânzări, Elpreco
0264 414 360 conferinta.kpis.ro teodora.chetan@acumen.ro
conferința
managementul performanței în românia 10-12 octombrie 2013 - hotel ramada sibiu
workshop b
Indicatori de Performanță: Măsurare, învățare, optimizare 12 octombrie, 900 - 1300 (210’) Sala Gamma Sorina Mone Colaborator Acumen Integrat Sorina Mone este colaborator Acumen Integrat. Ea combină experienţa practică şi educaţia în domeniul managementului cu pasiunea pentru munca alături de organizaţii, pentru îmbunătăţirea performanţei acestora.
20 septembrie
Agenda
Beneficii
900 - 1000 (60’)
1145 - 1300 (75’)
Introducere – Aspecte cheie ale măsurării performanței • Înțelegerea managementului și măsurării performanței • Rolul și valoarea adăugată a indicatorilor de performanță
Raportarea și analiza performanței • Crearea de rapoarte de performanță relevante; reguli în vizualizarea datelor • Dezvoltarea de dashboard-uri, scorecard-uri de performanță • Utilizarea KPIs pentru decizii și acțiuni generatoare de valoare
10 - 10 (15’) 00
15
Pauză de cafea
10 - 11 (75’) 15
30
Selecția și documentarea Indicatorilor Cheie de Performanță (KPIs) • Înțelegerea criteriilor de selecție și formulare a KPIs • Documentarea KPIs – ingredient cheie al succesului
3 octombrie
• Înțelegerea criteriilor, tehnicilor de identificare și selecție a KPIs • Perspective asupra proceselor de lucru cu KPIs • Sfaturi cu privire la utilizarea eficientă a KPIs în decizii și acțiuni generatoare de valoare
Tarif Tarif Standard
85 €
Membri Indicatoridepreformanta.ro
75 €
Early Bird (20 septembrie)
70 €
Doi sau mai mulți participanți / clienți Acumen Integrat
65 €
Plata se face în lei, la cursul BNR din ziua efectuării plății. La prețurile afișate se adaugă TVA.
Testimoniale 11 - 11 (15’) 30
45
Pauză de cafea
Este îmbucurător că au venit așa de mulți participanți și că ne interesează și părerile altora, nu neapărat ale specialiștilor și ale consultanților în domeniu, nu neapărat teoria, ci vrem să vedem ce se întâmplă în practică. Cristina Bleoca – Purchasing Manager, Heinrig Impex Consider evenimentul un element calitativ în România. Pentru întărirea culturii de business din România, aș dori să văd o repetare a evenimentului cu și mai mulți participanți. Arsene Răzvan – Quality Manager, Autoliv
Evenimentul organizat – extraordinar, iar managerii care au prezentat au fost niște exemple de urmat! Ioan Alexandru Lucian Țîrcă, Administrator, Apă Vie
0264 414 360 conferinta.kpis.ro teodora.chetan@acumen.ro
conferința
managementul performanței în românia 10-12 octombrie 2013 - hotel ramada sibiu
workshop c
Criteriile de performanţă, evaluarea şi îmbunătăţirea performanţei angajaţilor 12 octombrie, 900 - 1300 (210’) Sala Gamma Adelaida Patrașc-Lungu Colaborator Acumen Integrat Adelaida Patrașc-Lungu este colaborator Acumen Integrat. Experiența anterioară de cercetare și consultanță i-a oferit expunere la proiecte de managementul resurselor umane și de dezvoltare organizațională pe probleme privind managementul performanței la nivel individual și schimbare organizațională.
20 septembrie
Agenda
Beneficii
900 - 1000 (60’)
1145 - 1300 (75’)
Introducere – Aspecte cheie ale performanței individuale • Arhitectura sistemului de management al performanţei la nivel individual • Clarificarea termenilor cheie: obiective, KPIs, criterii de performanţă, ținte, capabilități și comportament • Managementul și măsurarea performanței individuale în context organizaţional
Managementul performanţei individuale • Pregătirea și desfășurarea întâlnirilor de evaluare a performanței angajaților • Studiu de caz: Managementul performanţei ca proces de coaching şi învăţare • Legătura între evaluare, recompensare şi îmbunătăţirea performanţei individuale
1000 - 1015 (15’) Pauză de cafea
1015 - 1130 (75’) Stabilirea criteriilor de performanţă la nivel individual • Planul individual de performanţă – structură şi conţinut • Exerciţiu practic: stabilirea criteriilor de performanţă la nivel individual • Ciclul anual de folosire a planului individual de performanţă
3 octombrie
• Clarificarea terminologiei referitoare la măsurarea performanței la nivel individual: obiective de performanță, criterii de performanță, KPIs • O mai bună înțelegere a tehnicilor care pot fi folosite pentru identificarea obiectivelor și KPIs la nivel individual • Sfaturi utile legate de evaluarea performanței individuale
Tarif Tarif Standard
85 €
Membri Indicatoridepreformanta.ro
75 €
Early Bird (20 septembrie)
70 €
Doi sau mai mulți participanți / clienți Acumen Integrat
65 €
Plata se face în lei, la cursul BNR din ziua efectuării plății. La prețurile afișate se adaugă TVA.
Testimoniale
1130 - 1145 (15’)
Este a doua ediție la care particip – asta spune ceva despre modul cum am perceput acest eveniment. Pentru organizațiile care sunt la începutul drumului în ceea ce privește crearea de sisteme de management al performanței este o bună ocazie de a afla despre experiențe reușite, nereușite, suport teoretic și în final, de a căpăta încrederea pentru a merge mai departe. Este o bună oportunitate de a interacționa cu oameni ce au preocupări în domeniu. Ideea de a avea această oportunitate mi se pare excelentă, felicitări Acumen Integrat!
Pauză de cafea
Constanța Bâra, Șef Departament Dezvoltare Instituțională, ANCOM După parcurgerea informațiilor teoretice este foarte importantă și încurajatoare exemplificarea cu studii de caz prezentate în cadrul conferinței. Liliana Neagu, HR Co-ordinator, Process Solutions
0264 414 360 conferinta.kpis.ro teodora.chetan@acumen.ro
conferința
managementul performanței în românia 10-12 octombrie 2013 - hotel ramada sibiu
friday night at the er
FNER are ca scop dezvoltarea gândirii sistemice și se bazează pe stilurile de lucru ale participantilor, învățându-i să colaboreze și să ia decizii în cadrul unui sistem complex 12 octombrie | 1400 - 1800 (210’) Sala Gamma Adrian Brudan Managing Partner INTEGERPERFORM Adrian Brudan este Managing Director în cadrul INTEGERPERFORM Central & Eastern Europe, divizia de consultanță a The KPI Institute, autoritatea globală în cercetarea și instruirea în domeniul indicatorilor cheie de performanță.
20 septembrie
Ce este? Friday Night at the ER© este o activitate prin care este simulată administrarea unui spital timp de 24 de ore. Activitatea are ca scop dezvoltarea gândirii sistemice și se bazează pe stilurile de lucru ale participantilor, învățându-i să colaboreze și să ia decizii în cadrul unui sistem complex. Astfel, simularea este relevantă pentru participanți din orice industrie şi arie funcţională.
Cum funcționează? Echipele sunt formate din patru participanţi la fiecare masă, fiecare îndeplinind rolul de manager al unui departament al spitalului: Urgențe (Emergency), Terapie Intensivă (Critical Care), Asistență Medicală (Step-down) și Chirurgie (Surgery). Pe parcusul a 24 de runde, participanții trebuie să ia decizii privind fluxul și îngrijirea pacienților, politicile operaționale și utilizarea resurselor. Prin acest proces este facilitată înțelegerea interdependenţei în mediul organizaţional și învaţă cum să atingă atât obiectivele individuale, cât și pe cele de echipă. La finalul simulării, participanţii își evaluează performanța și discută despre lecțiile învățate privind gândirea sistemică și lucrul în echipă.
Cui i se adresează? Oricărui profesionist interesat de înţelegerea conceptelor de gândire sistemică în context organizaţional. Simularea este o experienţă unică de înţelegere a fluxurilor de resurse şi a importanţei coordonării activităţilor de transformare la nivel intern.
Ce urmărește? Învăţarea prin experienţă este modul optim de facilitare a a procesului de învăţare la adulţi. Această simulare are ca scop: • Orientarea oamenilor către lucrul în echipă și către atingerea unor obiective comune;
3 octombrie
Tarif • Dezvoltarea gândirii sistemice și aplicarea principiilor acesteia; • Dezvoltarea abilităților de cooperare; • Managementul deciziilor într-un cadru mai larg, cu diverse variabile; • Inovația și optimizarea eficacității indivizilor și a echipelor; • Evaluarea și dezvoltarea abilităților de lucru în echipă, a capacității de adaptare, inovare și a flexibilității; • Stimularea participanţilor să țină cont de efectele deciziilor luate în cadrul întregului sistem şi luarea deciziilor pe baza unor date sigure.
Tarif Standard
40 €
Participant la o zi de Conferință
35 €
Participant la două zile de Conferință
30 €
Plata se face în lei, la cursul BNR din ziua efectuării plății. La prețurile afișate se adaugă TVA.
Testimoniale Experiența Friday Night at the ER este benefică lucrului în echipă, dezvoltării profesionale și câștigării încrederii în deciziile luate în concordanță cu membrii echipei. Începi să pui binele organizației și rezultatele obținute înaintea rezultatelor personale. Vezi importanța documentației și a culturii organizaționale. Luiza Moldovan – Economist, General M.P.M Impex Deși un joc, în final, Friday Night at the ER a fost un mod de a te simți mai „matur”. Și mă refer la maturitate profesională. A fost o altfel de experiență, aceea de a te privi în oglindă, pentru a vedea la ce aspecte trebuie să mai lucrezi de mâine. Cornel Boariu – Director Vânzări, Accesoria Grup 0264 414 360 conferinta.kpis.ro teodora.chetan@acumen.ro
conferința
managementul performanței în românia 10-12 octombrie 2013 - hotel ramada sibiu
înscrieri
Înscrierea la eveniment se poate face preferențial, în funcție de secțiunile la care doriți să participați
Masterclass și Conferință
Loc
(10, 11 octombrie) - 0900 - 1840
O zi
Două zile
Tarif Standard
130 €
240 €
Membri Indicatoridepreformanta.ro
120 €
220 €
Early Bird (20 septembrie)
110 €
200 €
Doi sau mai mulți participanți / clienți Acumen Integrat
100 €
180 €
Workshop A / B / C (12 octombrie) - 900 - 1300
Tarif Standard
85 €
Membri Indicatoridepreformanta.ro
75 €
Early Bird (20 septembrie)
70 €
Doi sau mai mulți participanți / clienți Acumen Integrat
65 €
Contact
Situat în centrul Sibiului, la întrepătrunderea noului cu vechiul, a luxului cu șarmul medieval, Hotel Ramada Sibiu este o locație de 4 stele care oferă o gamă completă de servicii de înaltă calitate: • • • • • • • • • •
Cazare în 127 camere Centru de conferințe modern Centru de afaceri Două baruri, restaurant și salon de înfrumusețare Centru de sănătate: Fitness Atlass Gym, saună, solar și masaj Parcare interioară 35 locuri și exterioară 35 locuri Internet wireless, acces la sală de sport și saună gratuit Serviciu de concierge, fax și curierat la cerere Asistență la transportul bagajelor și serviciu de spălătorie Transfer Hotel – Aeroport – Hotel (la cerere)
Emil Cioran 2, Sibiu | 0269 235 505 | ramadasibiu.ro
Teodora Chețan Coordonator eveniment 0740 668 582 teodora.chetan@acumen.ro
Aleea Detunata 1, Unitatea 7 Complex Mercur, Cluj-Napoca, RO-400434 0264 414 360 acumenintegrat.com office@acumenintegrat.com
Early Bird 20 septembrie
Cazare Taxa de participare nu include prețul cazării. Participanții beneficiază de tarife preferențiale la:
Data limită de înscriere 3 octombrie
Friday Night at the ER (12 octombrie) - 1400 - 1800
Tarif Standard
40 €
Participant la o zi de Conferință
35 €
Participant la două zile de Conferință
30 €
Plata se face în lei, la cursul BNR din ziua efectuării plății. La prețurile afișate se adaugă TVA.
Taxa de participare include: • Mesele de prânz și pauzele de cafea • Diplome de participare • Abonament pe o perioadă de 6 luni la conținutul premium al IndicatoridePerformanță.ro (în valoare de 55 €) • Un raport Top 20 KPIs în 2010 și un raport Top 25 KPIs în 2010, la alegere, pentru fiecare participant la conferință (în valoare de 25 €)
Hotel Ramada Mic dejun
Taxe incluse
Tarif
Cameră single
70 € / N
Cameră double
80 € / N
Anularea înscrierii Orice retragere trebuie anunţată cu cel puţin două săptămâni înainte de începerea evenimentului, prin telefon sau email. În această situaţie, taxa de participare va fi returnată, mai puţin suma de 60 €, reţinută pentru cheltuielile administrative. Taxa de participare nu va fi returnată dacă retragerea participării de la eveniment are loc cu mai puţin de două săptămâni înainte de data începerii evenimentului.
Pensiunea Smarald Mic dejun
Taxe incluse
Dacă după înscrierea la eveniment vă aflați în imposibilitatea de a participa, puteți delega o altă persoană să participe în locul Dvs. fără a plăti o taxă adițională.
Tarif
Cameră single
160 RON / N
Cameră double
180 RON / N
În cazul în care ați confirmat și plătit taxa și nu ați participat la eveniment, neanunțându-ne de absența Dvs., taxa nu va fi returnată. În cazul participării parţiale la eveniment (un număr limitat de sesiuni), nu veţi beneficia de reducerea sau restituirea taxei achitate.