Revista Escola do Legislativo

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Informativo Escola do Legislativo

ESCOLA do LEGISLATIVO Edição especial | 1º ano

Enfim,

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Escola do Legislativo

servidor público!

Veja como os cursos da Escola do Legislativo têm aberto portas para o mercado de trabalho

Empresas migram

para as redes sociais para alcançar mais clientes Pág. 5

Mercado competitivo

é desafio para profissionais da área administrativa Pág. 10

Curso incentiva

empreendedorismo no ramo de decoração de festas Pág. 14

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QUEM FAZ PALAVRA DO

PRESIDENTE

INFORMATIVO ESCOLA DO LEGISLATIVO

SUPERINTENDÊNCIA DE COMUNICAÇÃO SOCIAL FALE COM A GENTE Assembleia Legislativa do Estado de Roraima, Palácio Antonio Martins, Praça do Centro Cívico, 202, Centro, CEP: 69.301-380 Telefone para Contato: 4009-5639 JORNALISTA RESPONSÁVEL Élissan Paula Rodrigues DRT 257 EDIÇÃO Yana Lima REDAÇÃO Vanessa Brito, Bárbara Araújo e Jéssica Sampaio.

REVISÃO Ana Costa DIAGRAMAÇÃO Abraão Borges FOTOGRAFIA Eduardo Andrade, Alex Paiva, Lucas Almeida, Hisraufre Emiliano, Alfredo Maia, Isaías Amaral, Jader Souza

O mercado de trabalho tem passado por transformações. Neste contexto, os empregadores exigem cada vez mais dos candidatos, principalmente quando o assunto é qualificação. A Escola do Legislativo Cursos Preparatórios notou a dificuldade de quem tenta voltar à ativa ou busca uma melhor colocação, mas não possui recursos financeiro para investir na atualização do currículo.

Alinhando as tendências do mercado com a necessidade dos roraimenses, a instituição abriu as portas para a população, com a oferta gratuita de cursos gratuitos. Só em 2019, mais de 200 cursos foram ofertados na capital e no interior, por meio dos núcleos do Poder Legislativo. As novidades foram na área de Saúde e Educação.

Por meio das aulas, os alunos da Escola do Legislativo podem aprender uma nova profissão, atualizar o conhecimento na área em que já desempenham uma atividade e se preparar para encarar o competitivo e rigoroso mercado de trabalho. Muitos dos alunos que passaram pela unidade, abriram os próprios negócios, foram promovidos ou conseguiram a tão almejada vaga de emprego por conta de um curso que fez diferença no currículo.

Conheça algumas das principais tendências do mercado de trabalho roraimense e como a Escola do Legislativo tem ajudado a suprir várias demandas por meio de seus cursos profissionalizantes ou de qualificação.

Boa leitura!

Jalser Renier Presidente da ALE-RR

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Escola do Legislativo atinge a marca de 29 mil alunos atendidos Em 2020, instituição terá novidades como curso de Robótica, Culinária e Conversação em idiomas m 2019, quase 12 mil pessoas foram atendidas na Escola do Legislativo Cursos Preparatórios com cursos de qualificação, preparatórios para vestibulares, concursos e idiomas. Ao todo, a instituição já capacitou 29 mil alunos em três anos de funcionamento, sendo 23 mil em Boa Vista e seis mil nos núcleos da Assembleia Legislativa nos municípios de Alto Alegre, Caracaraí, Rorainópolis e Mucajaí.

No último ano, a Escola ofertou gratuitamente 163 cursos para dar oportunidade de crescimento pessoal e profissional aos alunos. Para 2020, a comunidade pode esperar novidades, como o curso de Robótica, Culinária Gourmet e aulas específicas de conversação em idiomas.

A diretora da instituição de

ensino, Cristina Mello, destaca que o trabalho desenvolvido pela Escola do Legislativo é pensado para atender o público com qualidade, ainda que seja ofertado sem nenhum custo aos estudantes. “A demanda é atendida com professores de excelência.

Vários alunos já estão no mercado de trabalho, aprovados em concursos e vestibulares. Isso é muito importante e positivo para toda a equipe”, pontuou a diretora.

Ainda na área de idiomas, este ano serão ofertadas aulas exclusivas para conversação em inglês, espanhol e francês. E quem cursou Libras (Língua Brasileira de Sinais), nos níveis básico e intermediário, terá a oportunidade de cursar também o nível avançado, com carga horária de 60 horas. Haverá ainda a continuação de outros módulos ofertados em 2019.

A demanda é atendida com professores de excelência. Vários alunos já estão no mercado de trabalho, aprovados em concursos e vestibulares. Isso é muito importante e positivo para toda a equipe” CRISTINA MELLO, diretora da instituição Escola do Legislativo

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Educação e Saúde as capacitações, a área de educação foi uma novidade.

Educação Especial e Recreação Infantil foram cursos que ajudaram a dar um gás nas ideias de quem trabalha como educador ou tem interesse na área.

A saúde foi outra especialidade explorada. Atendente de Farmácia e Primeiros Socorros foram cursos ofertados pela primeira vez na unidade. Para incentivar a comunidade a praticar o hábito da leitura, a Primeira Feira de Livros foi realizada com apresentações teatrais e troca de livros.

Na capital e no interior, Feiras

Culturais foram realizadas para que, por meio da apresentação e experiência dos estudantes, a sociedade pudesse conhecer as atividades disponibilizadas pela Escola do Legislativo. A unidade ganhou ainda uma Revista Digital, produzida pelos alunos do curso de Informática, uma forma de repassar o conhecimento adquirido nas aulas.

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Empresas migram para as redes sociais para alcançar mais clientes Primeiro passo é entender qual é o seu público e como se comunicar com ele oje, grande parte dos consumidores se encontra na internet, por isso, as empresas têm visto a necessidade de migrar para plataformas digitais como forma de alcançar mais clientes. Em 2019, o curso de Marketing para Redes Sociais, ofertado pela Escola do Legislativo Cursos Preparatórios, trouxe técnicas para otimização das vendas e atendimento ao público dessas lojas virtuais.

Entender qual é o público que se deseja alcançar é o primeiro passo para criar uma divulgação eficiente, explicou o professor do curso, Roniere Freitas. “As regras básicas são: com quem eu vou falar? Não adianta eu fazer uma divulgação sem saber quem quero atingir. De que forma vou me comunicar?”.

Atualmente, WhatsApp, Facebook e Instagram são as plataformas sociais mais utilizadas pelas empresas. É preciso criar conteúdo considerando as diferenças entre elas, afinal, o público muda de uma para a outra. “A empresa precisa dessa visibilidade e precisa ter esse contato.

Não é só pela divulgação, mas hoje é um canal de comunicação do cliente com a empresa”, destacou.

Em 2019, 203 alunos realizaram o curso de Marketing para Redes Sociais, módulos iniciante e intermediário, na Escola do Legislativo. Para 2020, a qualificação será disponibilizada de forma gratuita novamente. A novidade é a oferta do terceiro nível para os alunos que querem continuar renovando os conhecimentos na área.

A empresa precisa dessa visibilidade e precisa ter esse contato.

Não é só pela divulgação, mas hoje é um canal de comunicação do cliente com a empresa” RONIERE FREITAS, professor do curso de Marketing

Conheça seu público, fale NÃO BASTA 1. a língua e se coloque no lugar dele; CONQUISTAR LIKES 2. Mantenha uma comunicação Conquistar likes e seguidores é fácil. Basta investir em alguns anúncios e pronto. O desafio é criar um relacionamento duradouro com as pessoas por meio do conteúdo nas redes sociais. Aqui vão algumas dicas que ajudam a construir um bom relacionamento com o público e obter um bom engajamento nas redes sociais:

aberta com seus seguidores;

3. Crie conteúdo sob medida para cada plataforma;

4. Invista em formatos diferentes; 5. Seja humano; evite agir como um robô;

6. Tenha objetivos, acompanhe

as métricas e meça seu desempenho.

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Digital influencer: o sucesso profissional pode estar nas redes sociais Influenciadora digital apostou em curso da Escola do Legislativo para melhorar engajamento junto ao seu público ocê já pensou que as redes sociais podem render muito mais que uma chuva de likes e comentários? Estamos falando de oportunidades profissionais e, quem sabe, até de uma carreira alavancada pelos seus seguidores. Grandes empresas brasileiras têm apostado no marketing de influência, ou seja, ações focadas em indivíduos que exerçam influência ou liderança sobre potenciais compradores. É aí que entra uma das profissões mais faladas no momento: o influenciador digital, ou digital influencer, em inglês.

Esse profissional, por meio do conteúdo compartilhado na rede, consegue influenciar outras pessoas a consumirem ou adotarem um estilo de vida.

Quando começou a usar as redes sociais, @alinegomes_h, de 26 anos, pensava em apenas compartilhar dicas de maternidade em seu perfil pessoal no Instagram, mas ao sair na rua e ver que as pessoas começaram a reconhecê-la, ela se deu conta que aquele hobby poderia virar uma profissão. Antes de trabalhar com as mídias digitais, Aline Gomes revendia joias. Após investir na nova carreira, a rotina corrida para gravar com as lojas parceiras fez com que ela escolhesse ser digital influencer.

Para ela, o cuidado com o conteúdo é o que garante credibilidade. “Procuro compartilhar coisas que realmente uso e faço.

Fico feliz quando indico uma loja ou algum produto e a pessoa manda um feedback pra mim: ‘Olha, Aline, eu usei isso que você indicou e realmente é muito bom’, ou, ‘Ah! Virei cliente de tal loja’. Então, eu procuro trabalhar com coisas que sejam de qualidade”.

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Informação

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para a profissionalização

Qualquer coisa que envolva redes sociais tem um valor bem alto, e o curso na Escola do Legislativo é muito bom. A gente aprende tanto para as plataformas digitais quanto para a vida mesmo” ALINE GOMES, digital influencer

ara melhorar a forma de se relacionar com os seguidores, ALINE GOMES optou por fazer os cursos de Marketing para Redes Sociais, o Poder da Comunicação e Inglês, na Escola de Legislativo. “No curso, o mais importante que eu achei, é que além de falar sobre a internet, fala sobre a gente, como fazer o seu marketing pessoal. Como você se veste, o que faz, como tratar as pessoas. Tudo fala sobre você”, pontuou.

Em 2018, quando começou, o número de pessoas que a seguiam no Instagram chegava a 5 mil. Após decidir intensificar os posts com o intuito de gerar renda e buscar meios para se qualificar, a influenciadora conta que melhorou o engajamento na plataforma e, atualmente, atinge a marca 11,3 mil seguidores. O retorno do público, segundo ela, mostra que está seguindo o caminho certo.

“Procuro não focar na quantidade de seguidores, mas no engajamento. A gente aprende tantas formas de aumentar nossa interação com o público, que sai daquela coisa

virtual. Você mantém contato mesmo com quem está do outro lado da tela. Alguns seguidores compartilham coisas comigo como se eu fosse a melhor amiga. Com isso, eles têm confiança e fazem com que minha interação suba”, contou.

Segundo a influenciadora, as qualificações para quem trabalha com a internet exigem investimento financeiro, mas os cursos disponibilizados pela Escola do Legislativo facilitam o acesso de quem começa a dar os primeiros passos na profissão. “Qualquer coisa que envolva redes sociais tem um valor bem alto, e o curso na Escola do Legislativo é muito bom. A gente aprende tanto para as plataformas digitais quanto para a vida mesmo”, finalizou.

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Social media:

o que faz e como se tornar um?

Aprimorar técnicas e adquirir qualificação na área é fundamental para ser um gestor de mídias sociais á três anos, Valter Silva, de 35 anos, se viu desempregado. Foi na internet que ele buscou se reerguer profissional e financeiramente. Por conselho de um amigo, ele decidiu se tornar um social media, e em 2019, viu a oportunidade de se qualificar e melhorar a credibilidade do seu serviço, por meio do curso de Marketing para Redes Sociais, ofertado pela Escola do Legislativo Cursos Preparatórios.

As redes sociais transformaram a interação entre clientes e as empresas.

Nesse cenário, um profissional dedicado para entender e acompanhar esse relacionamento se faz necessário.

Essa é uma das funções principais do social media ou gestor de mídias sociais, em tradução livre.

No entanto, Valter Silva faz o alerta para quem deseja entrar na área: “Tem muita gente que trabalha nessa área. A internet é terra sem dono, todo mundo pode fazer o que eu estou fazendo hoje, mas quando

você se qualifica e procura uma instituição que é séria, e tem bons professores, isso te dá crédito. A pessoa sabe que você fez o curso, é mais fácil ser aceito e o cliente vai ver que você é mais profissional”, contou Valter Silva.

Antes de fazer o curso na Escola do Legislativo, o Youtube foi a ferramenta utilizada por ele para entender como funcionava o serviço e dar os primeiros passos de maneira autônoma. A qualificação ajudou-o a se especializar ainda mais. Lá, entendi que a ideia é fazer com

que aqueles que estão vendo o produto tenham o que o marketing chama de AIDA – Atenção, Interesse, Desejo e Aquisição”, aconselhou. E é com o celular na mão e muito estudo, que ele pretende crescer cada vez mais nesse ramo.

...Quando você se qualifica e procura uma instituição que é séria, e tem bons professores, isso te dá crédito. A pessoa sabe que você fez o curso, é mais fácil ser aceito e o cliente vai ver que você é mais profissional” VALTER SILVA , social media

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Bom atendimento é a regra número 1 para fidelizar clientes Curso ofertado pela Escola do Legislativo na capital e nos núcleos do Poder Legislativo já capacitou 600 pessoas em técnicas de vendas

ferecer um bom atendimento é importante na hora de satisfazer e, principalmente, fidelizar o cliente. Com a abertura de empresas nos mais diversos segmentos e a concorrência do mercado, um dos aspectos mais importantes é a forma de oferecer os serviços. É aí que o atendimento pode ser decisivo.

Para facilitar a venda e atrair o público, mais de 600 pessoas já passaram pela Escola do Legislativo Cursos Preparatórios no curso de Técnica de vendas. A professora do curso, Glaiciane Andrade, dá algumas dicas para quem atua nessa área. Confira!

Tratamento

Ao sair de casa para comprar um produto, alguns itens podem influenciar na hora da aquisição. De acordo com a professora de técnica de vendas, Glaiciane Andrade, o vendedor precisa conhecer seu cliente. “A forma de tratamento também envolve perguntar o nome do cliente, mas, em algumas lojas, a gente nunca vê os vendedores perguntarem. Então, de imediato, se o cliente entrou, cumprimente-o e pergunte o nome dele”.

Glaiciane também aconselha evitar o uso de adjetivos e apelidos.

“Se o vendedor não perguntar o nome do cliente, consequentemente, vai chamá-lo de ‘minha flor’, de ‘meu bem’, ‘meu amor’, ‘querida’, e esse tratamento é errado. Elimine isso e jamais trate o cliente dessa forma”, enfatizou.

Confiança

Outro fator que pode contribuir para que o consumidor retorne é a confiabilidade que os vendedores repassam aos consumidores na hora da venda e, para isso, é necessário conhecer o produto. “Muitos vendedores não conhecem o que estão vendendo. Você chega na loja e pergunta a finalidade daquilo e, em muitos casos, eles não sabem como funciona. É por isso que existe o manual de instrução e é importante que os vendedores leiam”, destacou a professora.

Outra condição para que o bom atendimento seja realizado e a venda seja efetuada com sucesso é a forma de questionar a preferência de cada pessoa sobre determinado produto.

Segundo a professora, indicar um produto ou serviço de forma aleatória, pode fazer o cliente não voltar à empresa.

Saber ouvir

Ter paciência para ouvir as ne-

cessidades e as opiniões do cliente sobre os produtos também pode ser um fator decisivo para o retorno dele na empresa. Muitas vezes, quando um cliente chega chateado na loja, ele só precisa ser ouvido e não, contrariado, alerta Glaiciane.

“Deixe o cliente falar, reclamar do produto, procure saber o motivo da reclamação e esteja atento, mas nunca deboche ou julgue que o cliente está errado. O certo é simplesmente ouvi-lo e manter seu equilíbrio emocional, jamais querer bater boca com ele”, ressalta a professora.

Outro ponto importante que os vendedores devem prestar atenção na hora da venda é quanto à troca de produtos. Os clientes devem ser orientados sobre a política de troca da empresa para evitar transtornos.

Dica de sucesso

Para que o vendedor garanta o retorno do cliente, ele pode surpreendê-lo de forma positiva ao mostrar interesse nele, e não apenas na venda do produto. “Quando ele demonstra que a preocupação é mais com o cliente, do que com a venda em si, irá surpreendê-lo e, consequentemente, o cliente voltará várias vezes e irá procurar o mesmo vendedor”, concluiu.

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Mercado competitivo é desafio para profissionais da área administrativa Manter-se atualizado é um diferencial para quem deseja se destacar

om um mercado cada vez mais acirrado, se destacar é um desafio.

Para quem busca trabalho no setor administrativo ou almeja uma promoção na área, o diferencial está na determinação de agregar mais qualificações e experiências ao currículo. Essa área foi uma das atendidas pela Escola do Legislativo Cursos Preparatórios em 2019, tendência que será mantida em 2020.

Uma das principais lições repassadas aos alunos é que o esforço e a capacidade de realizar as atividades com excelência, associados a especializações, podem garantir uma posição melhor no mercado de trabalho, explicou a professora dos cursos administrativos da instituição, Glaiciane Andrade.

“Há setores com várias atividades; se a pessoa for se capacitando nas áreas que a empresa oferece, quando surgir uma vaga, estará apta a exercer o cargo que ofertarão”.

Na empresa de materiais de

construção onde Mirlei Rodrigues é gerente de logística, um currículo recheado de qualificações conta muitos pontos na hora de ocupar um cargo melhor. Ao saber do curso gratuito de auxiliar de logística, ofertado pela Escola do Legislativo, ele foi desafiado a se matricular para melhorar o desempenho na atividade. “Ela [a Escola] traz oportunidade para pessoas que estão fora do mercado de trabalho, e a gente teve essa oportunidade para se qualificar e permanecer no mercado, que é o mais importante”, destacou Mirlei.

Mesmo com a facilidade em encontrar qualificações no ramo administrativo, grande parte dos cursos exige investimento financeiro.

Por isso, em 2019, além do curso de auxiliar de logística, também foram disponibilizados, pela Escola do Legislativo, cursos para recepcionista, auxiliar administrativo, almoxarifado, recursos humanos e gestão de pessoas. A exigência das empresas é de uma carga horária de 40 horas, porém, na Escola do Legislativo, foram ofertados cursos de até 60 horas.

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Concurso público: o sonho da estabilidade financeira Em 2019, mais de três mil pessoas buscaram cursos preparatórios da Escola do Legislativo para alcançar uma vaga no funcionalismo público m busca de estabilidade financeira e boa remuneração, cada vez mais, cresce o número de pessoas que tentam uma vaga no funcionalismo público. No entanto, garantir a ascensão no mercado de trabalho não é fácil, pois as provas classificatórias tornam-se mais difíceis a cada certame. Com o aumento da concorrência, os concurseiros têm buscado melhorar a preparação na sala de aula e, nessa caminhada, contam com a Escola do Legislativo na oferta gratuita de cursos preparatórios.

A instituição acompanha os editais lançados pelos órgãos públicos e,

assim, abre turmas conforme a demanda. Em 2019, mais de três mil pessoas buscaram suporte na unidade para conquistar o status de concursado. Durante o ano, foram abertos preparatórios para os concursos da Polícia Militar (PM), Polícia Rodoviária Federal (PRF), Secretaria Municipal de Gestão Social (Semges) e Instituto Federal de Roraima (IFRR).

Combinar o estudo em casa com um cursinho é importante para melhorar as chances do candidato. Porém, nas instituições particulares, é preciso desembolsar, em média, R$320, custo esse que não é acessível para a maioria das pessoas. Já no interior, o acesso é ainda

mais difícil pela pouca oferta de cursos dessa natureza. Essa oportunidade também foi levada à população do interior do Estado, com a oferta de aulões com as principais disciplinas cobradas e conteúdo específico, nos municípios de Amajari e Alto Alegre.

Além das matérias básicas exigidas na maioria dos editais, como Português e Raciocínio lógico, a unidade de ensino personaliza a oferta de disciplinas conforme o conteúdo programático do certame. Para que os alunos tenham um material atualizado para o estudo, também é disponibilizada gratuitamente uma apostila completa com os assuntos abordados e exercícios para treino.

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Enfim,

servidor público!

38 alunos da Escola do Legislativo foram aprovados em concurso municipal e, agora, trilham nova carreira

educação é capaz de criar oportunidades e mudar a realidade de famílias inteiras.

Essa transformação pode ser observada na vida de Tainara Negreiro que, após curso preparatório na Escola do Legislativo, passou no concurso da Semges (Secretaria Municipal de Gestão Social) para o cargo de educadora especial.

“Quando a gente batalha, se dedica, tem foco e quer alcançar um objetivo, é só correr atrás que a gente consegue. É preciso buscar caminhos para chegar a esse objetivo”, disse ela. Os caminhos para alcançar o primeiro emprego foram o apoio do marido e a dedicação aos estudos. E foi aí que ela contou com a ajuda da Escola do Legislativo, onde participou de vários preparatórios desde 2018.

Ela ainda está processando essa conquista e se adaptando à nova rotina como mãe, esposa e, agora, educadora. “A Escola do Legislativo foi essencial e de grande apoio, porque nos dá dicas e macetes. Os professores qualificados ajudam nesse preparo, para que na hora da prova ocorra tudo certo”, disse.

A Escola do Legislativo foi primordial para a minha preparação. Houve uma maior dedicação para esse concurso...”

ALINE AZEVEDO, aprovada no cargo de agente de articulação

Outra aluna que passou no concurso foi Aline Azevedo, de 31 anos, para o cargo de agente de articulação.

Ela explica que não esperava ser classificada, e que estava com muito medo antes da prova, mas o preparatório da Escola do Legislativo ajudou nesse momento de tensão. “A Escola do Legislativo foi primordial para a minha preparação. Houve uma maior dedicação para esse concurso. Eu criei uma expectativa e, graças a Deus, consegui ser aprovada”, compartilhou.

Só nesse concurso foram aprovados 38 alunos que participaram do preparatório na Escola do Legislativo.

Para a diretora da unidade de ensino, Cristina Mello, os números são significativos e mostram que a proposta da instituição, de preparar os alunos para que tenham sucesso nas provas, está sendo atendida. “Isso é muito importante e gratificante. Realmente, a partir de agora, esses alunos estarão mudando de vida, serão servidores públicos.

Eles terão novas experiências na área de seu trabalho”, disse.

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Mercado de eventos continua sendo um dos mais promissores Conheça a história de Franciney Oliveira, que ganhou confiança para entrar no ramo após qualificação na Escola do Legislativo

nche balão, amarra tecido, prende painel.

Os detalhes são essenciais para que tudo saia como o esperado e, aos poucos, a decoração toma forma. Além do talento, é necessário técnica para executar o trabalho. No início, Franciney Oliveira, de 35 anos, não se sentia seguro para assumir decorações que não fossem para pessoas próximas.

Ele tomou coragem para empreender no ramo de eventos após fazer o curso Técnicas para Decoração de Festas, na Escola do Legislativo Cursos Preparatórios. “Apesar de os amigos falarem que eu tinha o dom, eu não tinha aquela confiança.

Porque é uma responsabilidade muito grande, você está lidando com o sonho daquela pessoa. Ali [no curso], o ensino é de qualidade, tira todas as dúvidas e só não aprende quem não quiser. Os professores ajudam muito”, explicou Franciney Oliveira.

Ele tem complementado a renda como decorador, e compartilhou que, a cada dia, tem se encantado pela profissão. “Com o conhecimento, foi aparecendo mais ainda aquela vontade de começar e, graças a Deus, estamos aí. Aprendi muita coisa que eu pensava que sabia, mas, na verdade, não sabia.”

No curso ofertado na Escola do Legislativo, além das técnicas de decoração com balão e como organizar os itens na mesa, os alunos aprenderam a cobrar pelo serviço que prestam. “No início, eu não tinha isso. Eu não colocava o que ia gastar, a gasolina, não tinha essa noção de

gasto para repassar. Basicamente, eu só dava o preço e me virava; às vezes, saía no prejuízo.”

Aos iniciantes, Franciney Oliveira orientou que é preciso buscar novos materiais a cada festa. Ao começar, ele explicou que tinha poucos itens para oferecer, e à medida que ia ganhando dinheiro com as decorações, investia na compra de outras peças para compor os eventos. “Eu não tinha muita coisa e, agora, já tenho. É investimento, pois você vai utilizar em outras festas”, pontuou.

O empreendimento tem dado tão certo que, para inovar nos produtos que oferece aos clientes, o decorador tem ampliado os serviços. A parte de alimentação tem sido incluída no pacote que ele oferece por cerca de R$ 700. “Muitas vezes, a cliente não tem tempo para fazer. Aí a gente faz bolo, salgado, aluga cadeiras, pula-pula. Estou correndo atrás de parcerias para incluir nos pacotes. Estou investindo muito nessa área, porque está crescendo”, finalizou.

Apesar de os amigos falarem que eu tinha o dom, eu não tinha aquela confiança. Porque é uma responsabilidade muito grande, você está lidando com o sonho daquela pessoa...”

FRANCINEY OLIVEIRA decoradora de festa

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Curso incentiva

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empreendedorismo no ramo de decoração de festas

Escola do Legislativo qualificou quase 200 alunos na área

m média, a decoração de uma festa simples – painel e mesa de doces – custa de R$ 200 a R$ 400.

Para quem procura uma forma de empreender e ganhar uma renda extra, essa pode ser uma oportunidade. No entanto, assim como qualquer negócio, o conhecimento sobre o ramo trabalhado é fundamental para o sucesso do empreendimento.

A decoradora Clara Santos atua no ramo de ornamentação de eventos há quatro anos, e diz que um dos em-

pecilhos na área é a escassez de cursos profissionalizantes. Ela afirma que, sempre que procura qualificação, tem que sair do Estado. “Geralmente, os decoradores fazem cursos de Manaus pra lá”, contou.

Em 2019, a Escola do Legislativo inovou ao ofertar o curso Técnicas de Decoração de Festas pela primeira vez.

Na ocasião, 195 alunos foram orientados sobre como começar a empreender com a criatividade e a mão na massa.

“Eu, por exemplo, vivo só da decoração. Por semana, eu consigo lucrar até R$ 1 mil”, frisou Clara Santos, que foi a professora do curso e teve a chance de repassar os conhecimentos adquiridos para a turma.

É sempre importante pesquisar. A decoração todo dia muda, todo dia há uma tendência nova” CLARA SANTOS, professora curso de ornamentação de festas

Atendimento ao cliente, preço por pacote de decoração, indicação de marcas de balões e técnicas de enchimento e amarração foram conteúdos repassados ao longo das 30 horas de curso. Para decorar, também é necessário ter criatividade, agilidade e inovação. “É sempre importante pesquisar. A decoração todo dia muda, todo dia há uma tendência nova”, finalizou.

Está servido?

Para compor uma festa, além da decoração, uma das decisões a serem tomadas é como servir os quitutes e guloseimas. Há quem opte por um serviço à americana, que nada mais é do que dispor as comidas na mesa principal, formando uma sequência lógica para que as pessoas se sirvam.

Mas existem os anfitriões que querem dar mais comodidade aos convidados e, por isso, contam com o garçom, profissional responsável por organizar e servir os convidados.

Existem técnicas e formas corretas de prestar o serviço para dar mais qualidade e credibilidade ao trabalho, e a qualificação é imprescindível nessa hora. Em 2019, 174 profissionais foram formados no curso de Técnicas para Garçons ofertado gratuitamente pela Escola do Legislativo. “Em toda e qualquer profissão tem que haver conhecimento técnico e teórico, pois é uma área ampla e requer conhecimento”, frisou o professor Fernando Vieira.

Os alunos puderam aprender como se portar nos eventos e ao servir a mesa, atendimento ao cliente, tipos de serviço e conhecimento básico sobre tipos de vinhos e cervejas.

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Recreação para público infantil exige dom, mas também requer treinamento Escola do Legislativo possibilitou que Sanderson Canjo – o palhaço Teco-Teco - participasse pela primeira vez de uma qualificação voltada à recreação infantil ela primeira vez, em 14 anos trabalhando como animador de festas, Sanderson Canjo, também conhecido como Palhaço Teco-Teco, teve a oportunidade de realizar uma capacitação na área que escolheu para atuar. O curso de Recreação Infantil, do qual ele participou, foi ofertado gratuitamente pela Escola do Legislativo em 2019. Em Boa Vista e Alto Alegre, mais de 200 pessoas participaram da qualificação.

Quando se trabalha com criança, diversificar as abordagens é importante para prender a atenção da garotada. “Muitos aperfeiçoaram as suas técnicas, muitos aprenderam como trabalhar com isso. Para mim, foi algo que eu trouxe como mais uma experiência”, contou o palhaço.

Ministrado pelo professor Valdercley Santos, o curso foi composto, em sua maioria, por profissionais da área de educação e do entretenimen-

to. Explorar a imaginação é um dos requisitos fundamentais para quem deseja embarcar nesse mundo. “Lidar com criança não é fácil; enquanto a gente vive em um universo, a criança vive em vários. Então, trazemos essa questão do trato, da brincadeira, da ludicidade.”

O lúdico pode ser usado para estimular o desenvolvimento e a curiosidade das crianças. É também no momento de diversão que ocorre a socialização dos pequenos. Por isso, em aniversários, espaços infantis e até na escola, é importante um profissional qualificado para promover jogos e brincadeiras que favoreçam essa interação.

“Trabalhar com recreação infantil não é só brincar. É um ato de levar valores para a criança. Dentro da atividade recreativa vamos trabalhar brincadeiras tradicionais que não brincamos mais hoje. E nisso, vamos trabalhar como respeitar o próximo”, pontuou o professor.

Trabalhar com recreação infantil não é só brincar. É um ato de levar valores para a criança. Dentro da atividade recreativa vamos trabalhar brincadeiras tradicionais... ... E nisso, vamos trabalhar como respeitar o próximo” VALDERCLEY SANTOS, professor animador de festa

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Mercado é carente de profissionais que estimulem aprendizado de crianças com deficiência Escola do Legislativo disponibilizou curso gratuito de Educação Especial como forma de suprir essa demanda

Se a gente chega em um ambiente em que nos sentimos bem, vamos aprender de uma maneira melhor, e não acontece diferente com elas. A criança com deficiência precisa de uma adaptação, usando as habilidades que ela possui para desenvolver...”

ADRIANA LOPES, neuropsicopedagoga

educador ligado a crianças e adolescentes com alguma deficiência ou síndrome precisa saber como estimular cada aluno conforme sua necessidade. Por isso, cada vez mais, as instituições de ensino têm procurado profissionais qualificados na área de educação especial.

Na Escola do Sesi Roraima, por exemplo, são atendidos cerca de 30 alunos com algum tipo de deficiência.

A diretora da instituição, Gardênia Cavalcante, destaca que, na hora da contratação, ter um curso profissionalizante no currículo faz toda a diferença. “É extremamente importante que esse profissional busque qualificação, busque estar atualizado com a legislação e informação contínua”, destacou.

A pedagoga frisou que além da formação de profissionais na área, é necessário investimento na educação do Estado para melhorar a qualidade de ensino como um todo. “A capacitação dos profissionais em relação à educação especial é pouca, e isso causa

transtornos para diversas escolas no Estado. É preciso qualidade de ensino para que o aluno possa se desenvolver e não só ter uma pessoa para cuidar dele”, avaliou.

Para suprir a carência de qualificação na área de Educação Especial, a Escola do Legislativo disponibilizou gratuitamente o curso na unidade, uma área inovadora no Estado. Nos módulos I e II, foram atendidos mais de 300 alunos. A neuropsicopedagoga Adriana Lopes foi quem ministrou a qualificação. Materiais adaptados, história da inclusão da pessoa com deficiência e conduta do profissional na hora de aplicar o conteúdo para o aluno foram algumas das orientações repassadas.

“Se a gente chega em um ambiente em que nos sentimos bem, vamos aprender de uma maneira melhor, e não acontece diferente com elas. A criança com deficiência precisa de uma adaptação, usando as habilidades que ela possui para desenvolver. Se ela gosta de cantar, a gente vai usar a música para que ela possa aprender”, explicou a professora.

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“A criança com deficiência precisa ser incluída”, diz mãe de criança com síndrome de Down

Pedagoga teve a chance de conhecer mais sobre a área durante curso de Educação Especial, ofertado pela Escola do Legislativo urante toda a sua gestação, Katiane Silva, de 32 anos, não imaginava que a filha tinha síndrome de Down. Ao pegar a pequena Alba no colo pela primeira vez, a surpresa deixou-a desnorteada.

O processo de aceitação foi difícil, mas o amor fez com que ela começasse a ver a criança com outros olhos.

“Eu fiz todo o meu pré-natal e não descobriram que a Alba tinha síndrome de Down. Só descobriram na hora que nasceu. Eu realmente achei que era outra coisa, que ia trazer um desastre na minha vida, mas eu aceitei, por amá-la,” contou.

Três anos se passaram e, nesse período, Katiane se formou na área de Pedagogia. Durante a formação, teve

contato com a matéria de Educação Especial, e se apaixonou pelo tema, principalmente pela relação com a filha.

Em 2019, ela soube da oportunidade de fazer gratuitamente um curso mais específico sobre o assunto na Escola do Legislativo Cursos Preparatórios.

Para frequentar a sala de aula foi preciso a ajuda do marido e do filho mais velho. No entanto, era necessário deixar tudo preparado antes de sair de casa, quando o coração de mãe ficava apreensivo por estar longe da filha.

Mas, com foco, Katiane Silva foi em frente e venceu as dificuldades.

Os dois módulos disponibilizados ajudaram a mãe a entender melhor como lidar com a filha. Agora, ela pretende repassar o conhecimento a outras mães. “Só tenho a agradecer. Nem todo mundo tem essa oportunidade, e a inclusão é muito

...A criança com deficiência necessita ser incluída na sala de aula, e o professor precisa do conhecimento para lidar com ela. Nós, pais, também precisamos saber” KATIANE SILVA, mãe de Alba

importante. A criança com deficiência necessita ser incluída na sala de aula, e o professor precisa do conhecimento para lidar com ela. Nós, pais, também precisamos saber”, finalizou.

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Aumento da expectativa de vida da população abre novas possibilidades profissionais Demanda por profissionais capacitados para os cuidados com a pessoa idosa tem crescido no Estado nvelhecer é um processo natural e, com o aumento da expectativa de vida da população, a profissão de cuidador de idosos tem conquistado espaço. Segundo dados do Cadastro Geral de Empregados e Desempregados (Caged), do Ministério do Trabalho, há uma tendência de aquecimento desse mercado, que cresceu 547% nos últimos 10 anos.

Atenta a essa tendência, a Es- capacitação preparou profissionais e cola do Legislativo Cursos Prepara- familiares de idosos para os cuidados tórios disponibilizou na hora da administracapacitações na área e ção de medicamentos, contribuiu para a forhigiene, prevenção de mação de mais de 130 O estilo de vida é acidentes domésticos, profissionais. essencial para que alimentação saudável, De acordo com as pessoas possam prática de atividades a assistente social, esfísicas, diagnósticos de pecialista em geronto- envelhecer bem...” dificuldades e promologia e saúde do idoção da inserção social so, Tereza Carvalho, TEREZA CARVALHO, do idoso. em gerontologia a rotina irá definir a especialista A professora exe saúde do idoso forma de envelheciplica que a longevidamento de cada pessoa. “O estilo de de é uma realidade e o preconceito vida é essencial para que as pessoas com a terceira idade precisa ser deipossam envelhecer bem. O curso de xado de lado. “Não podemos mais cuidador de idosos, além de abordar pensar que vivemos em um país só o cuidado, leva informações para que de jovens. O Brasil está envelhecendo as pessoas aprendam a forma correta e precisamos nos preparar. Por essa de envelhecer e evitar doenças, por razão, o curso de cuidador de idosos exemplo”. é importante para pensar no nosso Tereza foi quem ministrou as próprio envelhecer e nas pessoas que aulas do curso de Cuidados com a Pes- convivem conosco e em sociedade”, soa Idosa na Escola do Legislativo. A disse.

Capacitando

cuidadores

Antes de procurar a capacitação na Escola do Legislativo, Aldenir Silva, de 30 anos, já tinha experiência na área de cuidadora como home care, termo em inglês para assistência domiciliar. Ela explica que, por nunca ter tido acesso ao conhecimento, chegou “crua” na área, mas com o curso ofertado na Escola do Legislativo, conseguiu ampliar a capacidade de adquirir mais informações.

“Na prática é bem diferente, vi e aprendi coisas que nunca imaginei. Com o curso de cuidados com a pessoa idosa, consegui ampliar meu conhecimento, até porque me qualificando e trabalhando, uma coisa ajudou a outra”, destacou Aldenir, que também fez o curso de Noções de Segurança no Trabalho, na Escola do Legislativo.

Hoje, trabalhando em um hospital localizado no Centro de Boa Vista, a técnica de enfermagem ressalta que o curso melhorou a forma de tratar as pessoas, além de abrir oportunidades de emprego. “Aprendi o modo certo de tratar os pacientes, que já estão debilitados e precisando de alguém. Isso também tem me proporcionado a oportunidade de ter uma renda extra, porque é algo que eu gosto de fazer. O curso me engrandeceu e estou esperando os próximos módulos”, disse.

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Em franca expansão, hotelaria busca profissionais qualificados Setor exige candidatos com múltiplas habilidades, e quem tem qualificação específica sai na frente

setor hoteleiro exige habilidades em áreas como recepção, gestão, alimentos e bebidas, e manutenção. A falta de profissionais qualificados é uma das dificuldades enfrentadas pelos contratantes. Em um dos hotéis mais tradicionais de Boa Vista, a gerente Wendy Gomes explica que a alternativa foi firmar uma parceria com uma instituição de ensino privada e receber pessoas já certificadas para trabalhar no local.

No entanto, os cursos são pagos e, por isso, dos cerca de 70 funcionários do hotel, apenas 60% realizaram algum tipo de qualificação. Os outros 40% são aqueles que estão em treinamento. “Nós damos preferência a pessoas qualificadas, mas nem sempre a gente encontra. Então, assim, acaba que contratamos pessoas sem o curso na área, mas buscamos dar oportunidade para elas se qualificarem no dia a dia”, contou Wendy Gomes.

Ter atenção, bom relacionamento com os colegas de trabalho, e o mais importante: estar pronto para servir o hóspede. Se colocar no lugar dele é fundamental...”

TATHIANA PICANÇO, A professora do módulos Recepção para Hotelaria e Camareiro

Diante desse cenário, a Escola do Legislativo Cursos Preparatórios surgiu como oportunidade para quem deseja fazer um curso profissionalizante gratuito na área. A unidade atendeu mais de 300 alunos nos módulos Recepção para Hotelaria e Camareiro (a) em 2019.

A professora do curso, Tathiana Picanço, ressalta que além das técnicas, é importante saber acolher as pessoas.

Ao longo das 30 horas do curso, os estudantes puderam ver técnicas de atendimento ao cliente, higienização dos quartos, envelopamento de lençóis, dobraduras de toalhas, além da postura profissional a ser adotada.

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Casal estuda Libras para melhorar diálogo com clientes Márcio Castro e Rejane Castro pretendem seguir com os estudos da língua na Escola do Legislativo lém do amor, o casal Márcio Castro e Rejane Castro tem outro fator em comum: ambos possuem irmãos surdos e buscaram conhecimento para compreender e facilitar a comunicação na

Elaborei uma estratégia para esse avanço.

Eu sei que muitos têm a capacidade de seguir para o avançado pela conversa, na conversação e pelas dinâmicas que a gente utiliza” CLÁUDIA BORGES, professora de libra

família. Esse foi o motivo pelo qual os dois se aproximaram, há 20 anos. Ao realizarem juntos os cursos de Libras (Língua Brasileira de Sinais) básico e intermediário na Escola do Legislativo Cursos Preparatórios, eles também buscaram se comunicar melhor com os clientes.

O casal é empreendedor no ramo de organização de festas. Márcio Castro conta que, entre os clientes, também há surdos à procura do serviço.

Para fluírem os negócios, é importante compreender a fala e entender exatamente o que o cliente deseja.

“Agora, teremos como passar para os nossos clientes os nossos serviços”, garantiu.

Conforme Rejane, até em casa a rotina mudou. “A gente ensina um pro outro, um ajuda o outro”. Entre as dificuldades, estava o diálogo em Libras que, segundo ela, foi superada devido ao curso.

As aulas, conduzidas pela professora Cláudia Borges, são dinâmicas e refletem a necessidade de cada cidadão que vai à Escola do Legislativo para aprender Libras. “Elaborei uma estratégia para esse avanço.

Eu sei que muitos têm a capacidade de seguir para o avançado pela conversa, na conversação e pelas dinâmicas que a gente utiliza”, explicou.

Libras e o

mercado de trabalho Nos últimos anos, o mercado de trabalho para Libras tem crescido, especialmente para intérpretes.

O profissional desse setor pode ser requisitado em diversos ambientes, como educacional, empresarial e qualquer outra situação que exija a inclusão de pessoas surdas.

Em 2010, a atividade foi regulamentada e, apesar de todo o crescimento, o processo ainda é novo.

No meio empresarial, por exemplo, o intérprete e tradutor pode ser solicitado em congressos, seminários e conferências. Por ser um mercado em expansão, ainda há vários nichos a serem explorados.

Cerca de 650 pessoas passaram pelos cursos ofertados na Escola do Legislativo nos níveis básico e intermediário. A população do interior não foi esquecida, e contou com a oferta de cursos em Rorainópolis, Caracaraí, Alto Alegre e Mucajaí.

A novidade para 2020 é a implantação da primeira turma de Libras Avançado, para finalizar a capacitação. Assim, os alunos estarão prontos para o mercado de trabalho.

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Atendente de farmácia é porta de entrada para o mercado farmacêutico Curso ofertado pela Escola do Legislativo qualificou aproximadamente 300 pessoas na área; conheça mais dessa profissão

ara quem está buscando ingressar no mercado de trabalho, uma boa oportunidade é atuar como atendente de farmácia.

Esses profissionais são fundamentais para a imagem do estabelecimento, pois são eles que lidam diretamente com o atendimento aos consumidores, sob supervisão do farmacêutico responsável.

Por isso, saber lidar com o público é fundamental. Com o setor farmacêutico em constante crescimento no Estado, essa é uma das áreas com maior demanda na contratação de profissionais. Para

Atenção no atendimento e na hora da venda

Lidar com medicamentos é também cuidar da saúde das pessoas, então, cada vez que esse profissional buscar uma capacitação...”

ALAN FRADE, farmacêutico

qualificar pessoas para o mercado de trabalho, a Escola do Legislativo Cursos Preparatórios capacitou, em 2019, 268 profissionais no primeiro módulo do curso de Atendente de Farmácia.

Para exercer a profissão, é importante que o profissional tenha o mínimo de conhecimento das normas e condutas no atendimento ao cliente, o que motivou a operadora de caixa Fabíola

Braga, de 33 anos, a buscar qualificação na Escola do Legislativo.

Trabalhando há sete anos em uma farmácia no bairro Aparecida, Fabíola queria mais. Foi no curso de Atendente de Farmácia que ela conseguiu entender melhor a forma de se relacionar com as pessoas. “Procurei o curso para me informar mais e tirar as dúvidas dos clientes. Por mais que eu trabalhe lá há sete anos, eu não tinha tanta clareza como eu tive nas aulas, com a ajuda do professor”, destacou.

Para o farmacêutico Alan Frade, o profissional de farmácia precisa obter conhecimentos não apenas em relação ao corpo humano e aos medicamentos, mas também como tratar o público. “Lidar com medicamentos é também cuidar da saúde das pessoas, então, cada vez que esse profissional buscar uma capacitação, consequentemente cuidará da saúde da população com mais zelo e atenção”, disse.

Durante o curso de Atendente de Farmácia, o profissional abordou assuntos relacionados à descoberta do medicamento, fórmulas farmacêuticas, os tipos de medicamento, classes, entre outros conteúdos que abrangem os cuidados na hora de auxiliar o público. Ele ressalta também o crescimento do setor farmacêutico no Estado.

Segundo Alan, com o conhecimento adquirido durante o curso, é possível exercer o cargo dentro de uma farmácia. “Não consegue trabalhar somente em farmácia tradicional, mas também em farmácia de manipulação, por exemplo. É claro que precisa de um pouco de conhecimento específico para cada área, mas ele já chega com uma bagagem bem elaborada”, disse.

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arte que pode virar renda Curso de grafite ofertado pela Escola do Legislativo estimulou a expansão dessa expressão artística

Grafite x Pichação

Com o passar dos anos, as cidades têm dado espaço a diversas manifestações artísticas, entre elas o grafite, uma das mais simbólicas expressões da arte de rua. Para aperfeiçoar os traços dos artistas e também incentivar novos praticantes, a Escola do Legislativo Cursos Preparatórios promoveu o curso Grafite e Arte.

Ofertado pela primeira vez na instituição, o curso contou com aulas teóricas e práticas, com técnicas envolvendo desenho básico, estêncil, muralismo, lambe-lambe e o manuseio da tinta, repassadas pelo grafiteiro Ricardo Aguiar.

O grafiteiro atua na área há 6 anos e, segundo ele, foi a primeira vez que uma instituição educacional ofertou um curso nessa modalidade, com direito a certificado. Antes, foram ofertadas apenas oficinas com uma carga horária reduzida. “Eu, como grafiteiro, nunca participei de um curso na área. Então, os alunos tiveram um privilégio e, para mim, isso é uma satisfação total”, disse o professor.

Apesar de ainda ser muito confundido com a pichação, o instrutor explica que a diferença do grafite é a forma como os sentimentos podem ser expressados. “O grafite é algo mais elaborado e demorado, enquanto a pichação é uma assinatura. Os pichadores protestam por meio de frases, símbolos ou nomes resumidos”.

Ao final do primeiro módulo, os alunos participaram da feira cultural Grafite e Arte, iniciativa que marcou o encerramento das aulas, que qualificaram 30 alunos. O adolescente Victor Rodrigues, de 17 anos, escolheu fazer o curso porque gosta de desenhar. Mesmo com pouco tempo nas aulas, já teve gente interessada em contratar os serviços dele. “O curso me proporcionou fazer aplicação de pinturas na parede e já recebi uma encomenda. Foi importante ter essa oportunidade; se não fosse a Escola do Legislativo, isso não aconteceria.”

Enquanto Victor teve o primeiro contato com o grafite na Escola do Legislativo, o aluno Franklin Silva relembrou que, desde criança, gosta de pintar quadros e, no curso, explorou novas habilidades artísticas. “Futuramente, pretendo abrir um ateliê, com a expectativa de crescer e mostrar o nosso trabalho na cidade”, disse.

O curso me proporcionou fazer aplicação de pinturas na parede e já recebi uma encomenda. Foi importante ter essa oportunidade; se não fosse a Escola do Legislativo, isso não aconteceria.”

VICTOR RODRIGUES, grafiteiro

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