Revista liderazgo en el siglo xxi

Edición Especial

Liderazgo del siglo XXI y su origen vital ¿Cómo ser un líder en el siglo XXI? Algunas herramientas para el nuevo líder Del siglo XXI y sus consecuencias Factores claves de los Líderes del siglo XXI Líderes innovadores y Creativos

Año 1.-N° 2 1

LIDERAZGO ACTUAL ABRIL 2017

UNIVERSIDAD FERMIN TORO

Año 1.- N°2

ABRIL 2017

SUMARIO

AUTORIDADES UNIVERSITARIAS Dr. Jorge R. Benítez Rector

EDITORIAL Autora: Joselin Meléndez

Dr. Pedro Briceño C. Vicerrector Académico MSc. Rafael Rubio

LIDERAZGO DEL SIGLO XXI Y SU ORIGEN VITAL

Secretaria General

¿CÓMO SER UN LÍDER EN EL SIGLO XXI? Autora: Darismel Burgos

MSc. Marianella Martínez Decano Postgrado COMITÉ TÉCNICO Abg. Joselin Meléndez

Ing. Karla Rodríguez

DEL SIGLO XXI Y SUS CONSECUENCIAS

Autor: Luis Gómez

FACTORES CLAVES DE LOS LÍDERES DEL SIGLO XXI Autora: Johana Giménez

Abg. Johana Giménez Directoras de Investigación Lic. Luis Gómez

LÍDERES INNOVADORES Y LÍDERES CREATIVOS

Autora: Karla Rodríguez

Redacción y Estilo CONSEJO EDITORIAL

ENTRETENIMIENTO

Abg. Joselin Meléndez Depósito Legal

Ppxxxxxxxxx

6

ALGUNAS HERRAMIENTAS PARA EL NUEVO LÍDER

Editora Jefe Lic. Darismel Burgos

4

Autora: Joselin Meléndez

Vicerrector Administrativo Lcda. Vanessa Quero

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8

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PUBLICIDAD

EDITORIAL La Universidad Fermín Toro en su afán

Gerencial

de contribución y ampliación de la

SAIAG20B, Msc. Marialbert Medina.

difusión de sus investigadores, ha

Los Artículos seleccionados son los

decidido dar paso a la publicación del

correspondientes al liderazgo actual,

trabajo

tomando

de

intelecto

participantes

de

sus

de

los

diferentes

y

Liderazgo,

como

punto

sección

central,

primordial y razón de ejecución el tema

Facultades, Decanatos y Escuelas, en

“Liderazgo

esta oportunidad se publicará una

Contenidos que se enfocan a atender

revista digital con el destino ánimo de

los tópicos que constituyen el tema

abrir espacio a todos los campos del

central.

saber, presentándose como desafío una aventura intelectual.

La

revista

el

siglo

XXI”,

La presente revista intenta por este medio,

electrónica

en

comunicar,

concientizar

y

“Liderazgo

sensibilizar a los distintos actores de

Actual” es una producción de un grupo

la sociedad respecto a la temática

de participantes del Decanato de

abordada, la cual es de interés del

Postgrado de la Universidad Fermín

individuo, la familia y la sociedad en

Toro y su propósito es divulgar el

general enmarcado dentro del modelo

trabajo intelectual generado, la misma

del desarrollo del potencial humano y

está

social.

diseñada

para

la

posterior

evaluación del producto por parte de la facilitadora

del

curso

Desarrollo

Abg. Joselin Meléndez

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3

cual se le dio características de Constitución, que estableció

reglas

sobre

organización,

funciones,

procedimientos, labores de rutina, controles, castigos y registros>.

Luego tenemos: <El tratado militar más antiguo del mundo y que aún conserva su vigencia. Fue escrito por “Sun Tzu” llamado el Arte de la Guerra. Este libro es Desde remotos e inmemorables tiempos, el liderazgo significaba dirigir a la sociedad, en esas épocas se evidenció a través de los grandes emperadores, reyes, guerreros, entre otros. Éstos consiguieron estampar sus nombres en la historia y en muchos casos se convirtieron en seres dignos de estudio dentro del contexto del liderazgo.

Fue tanta su influencia, que todavía en los últimos siglos de nuestra historia están presentes, como base para definir, incluso, el punto de partida en la generación de toma de decisiones o conductas gerenciales.

administradores,

ya

importantes

relación

en

que

posee con

la

consideraciones planeación,

la

organización y la dirección>. También nos encontramos con que: <En la antigua Grecia se debatieron y analizaron las concepciones de origen y actualización del Estado, lo que permitió se desarrollara un gobierno democrático similar al actual. Adicionalmente, en esta civilización se encuentra el origen del método científico que influyó en la administración, tal cual como se reflejan en los estudios de Frederic W. Taylor, Frak B. Gilbreth, Henri

En consonancia con

una valiosa guía para los jefes, líderes militares y

lo

Fayol, entre otros>.

mencionado

anteriormente, es de vital importancia,

recordar

que, así como los reinos se iban expandiendo y evolucionando

el

liderazgo

lo

también

hacía. Los líderes iban mejorando sus técnicas de administrar y gobernar las sociedades. A raíz de esto, los sabios, filósofos y científicos, se dedicaron a profundizar su conocimiento, logrando escribir grandes manuales y libros sobre este tema, entre los cuales podemos destacar algunos de los más importantes: <En el siglo VI a.c a Confusio logró escribir un manual sobre su gobierno y administración, en el

Por todos estos antecedentes, se deduce que el liderazgo en un principio sólo significaba saber dirigir sociedades, y saber cuáles eran las características que tenían esos líderes que los diferenciaban de los demás, era más que todo una competencia de poder, con la intención de implantar modos de pensamientos más restringidos, sin buscar la diversidad que el hombre ha insistido generar hasta nuestros días.

Dicho esto, es por eso que para los últimos siglos y sobre todo para el presente, los teóricos

y

filósofos

coinciden en que nos vendieron

por

4

4

muchísimos años que los líderes nacían con ese don y no

necesario para realizar las tareas y depende del respeto de

se hacían.

sus subordinados para ejercer influencia. En pocas palabras, lo que se intenta instaurar, en el buen sentido, es

Entrando

el

siglo

XX

el trabajo integrado mediante el respeto de ideas por igual.

aparecen nuevos especialistas en la materia, que comienzan a refutar

El liderazgo del siglo XXI ya no es autocrático, por

esa hipótesis, e indican que todos

el contrario es democrático, donde

los tipos de liderazgos pueden ser

se trabaja en conjunto con libertad

aprendidos, que no sólo se nace

de

con ese don, sino que también se

siempre que el punto de partida sea

puede aprender. Pero éstos, a

la espontaneidad, para lograr por

pesar de que lograron cambiar la historia en cuanto a la

consecuencia una participación que

formación de un líder, seguían con la hipótesis de que el

ayudará a generar confianza en

liderazgo no era más que saber administrar sociedades o

nosotros mismos, pues lo que se

grupos de personas. Seguía existiendo una figura principal

pretende, dentro de esta modernidad, es delegar más

del mal llamado “Jefe”, el cual tenía el mando y los demás

responsabilidades en la toma de decisiones y en todo

simplemente eran subordinados, que debían cumplir con

aquello que conlleve a cohesiones de equipos, con el fin

todos los mandatos de éste, sin la posibilidad de tomar en

esencial, de cumplir sistemáticamente con los planes que la

cuenta opiniones de todo el entorno de trabajo.

gerencia se ha propuesto a alcanzar. Sin embargo, hay

pensamiento

y

buscando

Ahora bien, estas teorías e hipótesis, no es que han

organizaciones que aún no terminan de entender esta nueva

sido descartadas por completo, pero en el hoy, en el siglo

filosofía, es por ello que está en nosotros tener la

XXI, se han logrado desplazar considerablemente, trayendo

responsabilidad de no callar, ya que nos volvemos, por

consigo una nueva tendencia y modelo de liderazgo, más

omisión, en cómplices de lo que por el “sentido común” no

innovador, más creativo, más humano, en el que la figura del

nos llevará al éxito compartido, sino a un individualismo.

jefe se hace a un lado para convertirse en líder.

Esta

figura

ideal, en la que siempre buscamos convertirnos, es aquella que sabe desarrollar e inspirar, que inculca y apela siempre al trabajo en equipo mejores sabe

para

obtener

logros, estimular

que y

motivar a su equipo de trabajo, teniendo siempre como norte la consecución de

Autora: Abg. Joselin M. Meléndez R.

metas y objetivos compartidos, que sabe delegar autoridad en otros. Además, fomenta la participación, recurre a sus colaboradores con el propósito de obtener el conocimiento

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Autora: Lic. Darismel Burgos

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Lic. Darismel Burgos.

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ALGUNAS

alternativas tanto internas como externas que se pueden

HERRAMIENTAS PARA EL

acceder para el beneficio de una organización, con la intención de promover la formación que todo empleado

NUEVO LÍDER

debería poseer como su carta de presentación. Las más

DEL SIGLO XXI Y SUS

relevantes y generadoras de influencia son las siguientes:

CONSECUENCIAS Promover

la

inteligencia

emocional.

Una

inteligencia emocional general en la organización, debe Primeramente, considero pertinente afianzar, que el líder es aquella persona que en una empresa u organización determinada tiene la responsabilidad y las tareas de guiar a los demás, de ejecutar y motivar el logro compartido, que las cosas se hagan con el fin de poder cumplir de forma correcta con el objetivo, a su vez, llevando a cabo la misión que promueve la organización para la cual labora. Dicho esto, ¿Te gustaría llegar a ser un gran líder?, ¿Qué herramientas puedo usar?...

partir del líder. Éste debe ser emocionalmente inteligente, tener muchas cualidades de incentivo hacia sus empleados, hacia su entorno humano. Transmitir empatía y ser un gran motivador. Además, un líder “emocionalmente equilibrado” entiende sus debilidades y es capaz de controlar sus emociones. Por lo tanto, la proyección que se emite a su entorno es de seguir su ejemplo.

Pueden existir muchos escenarios en donde el bien llamado “líder” logra los objetivos deseados en esta materia.

Bueno…quiero recordar que un buen líder mantiene como filosofía la importancia de ofrecer

una

beneficios

cantidad

intangibles,

de como

equilibrio entre la vida y el

Sin embargo, hay ocasiones en donde se necesita la ayuda de terceros. El hecho de que esto suceda no es símbolo de debilidad, todo lo contrario, es digno reconocer cuando se necesita de personas especializadas en canalizar ciertos comportamientos de los empleados. Sólo hay que ser asertivo a la hora de la búsqueda y de los respetivos gastos extras que se generan para la compañía.

trabajo, reconocimiento positivo y oportunidades, para que cada uno de sus colaboradores o trabajadores puedan crecer, por ello establecemos un conjunto de características que ese conductor y orientador debe tener:



Confianza en cada uno de sus empleados para que

hagan bien su trabajo



Flexibilidad y buena comprensión.



Habilidades para trabajo en equipo y de temperamento

equilibrado.

La programación neurolingüística. Es aquella que modifica conductas erróneas. Sintonizada nuestro cerebro para tener mejores métodos de trabajo. Nos refuerza para aumentar la confianza en nosotros mismos, además permite orientarnos en el CÓMO y en el POR QUÉ de nuestras



Interés en el desarrollo o crecimiento del empleado.



Capacidad para compartir el éxito y los fracasos.

mejores



Éxito en poder encontrar y retener nuevo talento.

proyectar un LIDERAZGO

acciones, pero lo más importantes es que nos ayuda a ser personas,

DE Para poder cumplir esto, hay ciertas herramientas

para

EXCELENCIA,

basándose

en

una

que nos pueden ser de utilidad para mejorar nuestro

modificación

proceder y mejorar el de los demás. Las herramientas dentro

manera de pensar. El líder

del contexto del liderazgo, se refieren, a todas las

primeramente

de

nuestra

debe

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8

aprenderlo y luego enseñarlo, para que sus compañeros



puedan hacer de esto una cadena multiplicadora de

sistema basado en el dialogo, el monitoreo y las sugerencias

conocimientos en la organización.

para lograr perfeccionar las técnicas. 

La comunicación: Elemento fundamental. Es un

No debemos olvidar, que nada de esto será posible

sin tener humildad en aprender cada día algo nuevo, en aceptar sugerencias. ESCUCHAR: La clave fundamental.

Finalmente y uno de los más nombrados es el

De allí deriva lo demás…

Empowerment o traducido al español el empoderamiento.

Significa darle poder a los que conforman nuestra organización. Consiste en delegar responsabilidades. El empoderamiento no significa dejar el poder, sino usar éste para liderar y delegar esas mismas responsabilidades a nuestros

subordinados.

Este

proceso

forma

futuros

líderes…Podríamos decir que también este sistema se cumple

de

Considero

forma

importante

resaltar

cíclica.

que:

“ES

IMPORTANTE COSECHAR ALGO DENTRO DE TÍ PARA DARLO

A

LOS

DEMÁS”…Es

decir,

sino

tenemos

herramientas o conocimientos, ¿cómo podemos conducir al éxito de nuestra organización?

Autor: Lic. Luis Gómez



Las

Herramientas

Gerenciales

pueden

ser

aplicadas desde el conocimiento de los mismos líderes internos, o en último caso buscar los servicios de outsourcing que nos orientarán a desarrollar todo lo anteriormente estudiado. 

Es

importante

destacar,

que

todas

estas

herramientas están enfocadas en fomentar la educación, la responsabilidad y el sentido de pertenencia en nuestro trabajo. 

En la mayoría de los procesos estudiados, podemos

observar que se trata de un ciclo del aprendizaje, en donde la palabra egoísmo no está permitida. Todos deben salir adelante con la ayuda de todos.

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Hoy en día un líder debe vivir en constante renovación, que se

FACTORES CLAVES DE LOS

anticipe y proyecte ideas a mediano y largo plazo, que le permitan

LIDERES DEL SIGLO XXI.

las que pueda crecer y hacer crecer a todo su equipo, Respetando la

mantenerse en movimiento innovando y rompiendo paradigmas, con

dignidad humana, la vida de los animales, el repudio generalizado a la guerra, a la violencia y al terrorismo; y luchando permanente por

Anteriormente los lideres fueron educados de una manera diferente, esta educación se basaba en un modelo más directo, más

aportar un grano de arena para mejorar la calidad de vida de todo su entorno social.

autoritario, lento, menos estresado y hasta más predecible en la que se aseguraba que el líder nace y no se hace; hoy en día a este liderazgo autócrata se le ha dado cristiana sepultura, se ha dejado fallecer para darle nacimiento a un nuevo liderazgo basado en la calidad, los valores, en el empoderamiento de todos los miembros de la organización donde todos tienen el mismo poder y responsabilidad,

Ahora bien, existen ciertos factores claves que deben tener estos líderes del siglo XXI para lograr la efectividad; poder identificar estos factores constituye un gran reto para las organizaciones que les permite la evolución en todos los campos de las mismas y alcanzar el éxito en el ejercicio del liderazgo moderno del siglo XXI.

para fortalecer el que hacer del liderazgo, incentivar el trabajo en

Como primer factor comenzaremos con la PROSOCIALIDAD, en

equipo para que los trabajadores se comprometan con los objetivos

pleno siglo XXI es elemental que todo líder sea prosocial, este es uno

de la organización permitiendo obtener resultados significativos

de las conductas más importante que debe tener un buen líder ya que

orientados al éxito tanto organizacional como personal.

esta engloba aspectos tan importantes como la armonía, la participación o la empatía. Un líder prosocial es aquel que es capaz socializar y comunicarse positiva y adecuadamente con los demás

Este nuevo estilo de liderazgo fusiona la conciencia con la información, la ética

creando un clima armónico donde predomine el bienestar en su compañía.

y la responsabilidad social; dando origen así a una mega-tendencia mundial que complementa entre si cada una de estas herramientas logrando la evolución de la información la ciencia y tecnología sin contraposición alguna que motiva y facilita la formación de los nuevos líderes del siglo XXI, líderes más humanos más evolucionados que se nutran no

Este líder no es una persona autoritaria ni imponente en sus criterios, al contrario, es una persona motivacional, altruista que busca el beneficio para todas las personas de la organización en muchos casos olvidándose de ella misma por preocuparse y atender a los otros integrantes del grupo.

solo del saber, sino también del ser de la esencia propia y la de cada

Fomentar la conducta prosocial permite crear una comunidad

integrante de su organización, donde en conjunto puedan planear

construida en la reciprocidad, solidaridad, creatividad y sobretodo en

estrategias que los conlleven a ser organizaciones exitosas tanto en la

la responsabilidad. Un líder prosocial tiene que ser fiel creyente en su

productividad como en el rendimiento del personal.

equipo, saber transmitirle el lado positivo de cada situación, ser optimista y saber trasladar y amplificar esa visión a todo su entorno.

Debe lograr que cualquier dialogo sea igualitario, donde se valore la

La figura del líder del siglo XXI debe favorecer el desarrollo de organizaciones

saludables

e

opinión de todo integrante. Por eso un líder prosocial goza de empatía, porque utiliza una comunicación horizontal para relacionarse con los demás.

incluyentes donde se valore la diversidad, la calidad de vida, la satisfacción y bienestar de los

Otro

factor,

están

las

trabajadores. Debe trabajar basado en la admiración, los valores, el

EMOCIÓNES, estas van ligadas con

respeto y la tolerancia, la responsabilidad social, el servicio excelente,

la conducta prosocial, ya que un

a tiempo, y al menor costo con fines de crear fidelidad clientelar.

buen líder no solo debe saber hacer y dirigir con la razón sino que

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también debe saberlo hacer con el corazón. El líder del siglo XXI no

En cuanto a la INSPIRACIÓN, toda empresa debería tener un

puede ser un tirano que ordene, mande o castigue, al contrario, debe

ambiente inspirador. Este es un reto para el líder del siglo XXI quien

poseer capacidades tangibles, pero también intangibles que apele al

tiene que trabajar para lograr una atmosfera donde la inspiración

trabajo y desarrollo de su inteligencia emocional. Tiene que ser

tenga un papel esencial. Los

comprensivo y tener emociones, pero saberlas gestionar de forma

líderes más exitosos saben

efectiva y transmitirlas cuando sea necesario; debe tener autocontrol,

cómo inspirar a su equipo de

capacidad de comunicación, saber escuchar, generar confianza, tener

trabajo

sensibilidad interpersonal y saber guiar, además, el líder de hoy debe

objetivos y resultados, tienen

saber leer las emociones de todos los integrantes de su equipo,

una

comprenderlas y responder a ellas de forma correcta.

transmiten con entusiasmo.

para

visión

conseguir

propia

y

la

Por eso los líderes de hoy en día deben saber inspirar a sus equipos con sus acciones, su ejemplo y La INNOVACIÓN, es otro factor del liderazgo, que le permite hacer frente a los desafíos del siglo XXI para buscar nuevas y mejores maneras de hacer las cosas. Todo líder debe ser innovador y creativo que le permita procesar mejor la información analizarla e interpretarla de la mejor manera posible para crear e idear nuevas soluciones, desafiar la forma en que se hacen las cosas y proponer hacer cosas distintas. Una empresa funciona gracias a los sistemas de gestión y producción, pero el éxito y la diferenciación de cada uno de ellos va a depender de la innovación, de lo eficientes y distintivos que sean sus líderes. Liderar con creatividad e innovación es la base para crear una cultura y sistemas que fomenten una organización innovadora que, a su vez, transformará de modo natural sus líderes en verdaderos innovadores.

su forma de hacer las cosas.

El liderazgo que deben tener los líderes y/o gerentes del siglo XXI es más de disposición que de posición. Porque no se trata de aparentar lo que no se es, al contrario, más bien, lo que se busca es lograr que la percepción del equipo de trabajo y la de los clientes del líder, sea afín con los objetivos y la imagen de la empresa. Y así, ese equipo de trabajo lo seguirán por lo que es y por lo que representa, mas no por lo que él cree que es o tiene, en especial si es arrogante.

En esta era ningún equipo de trabajo va a hacer lo que el líder diga o haga, sino que, harán lo que el líder es. Esto se logra cuando son líderes que trabajan en su crecimiento personal, cuando preparan el camino para ayudar a sus seguidores a alcanzar las siguientes metas y desarrollarse como líderes también; solo trabajando así logran transformar la cultura organizacional y obtienen resultados óptimos y exitosos.

Un líder innovador no tiene por qué ser la persona que está detrás de la creación de la idea que llega a convertirse en innovación. En muchas ocasiones su

Autora: Abg. Johana A. Giménez L.

mérito es reconocer una gran idea de alguien de su equipo o entorno y visionar el camino que hará de ella una innovación real. De hecho, la creatividad es mucho menos importante en un líder innovador que su capacidad de inspirar y motivar a un equipo y a sus semejantes en torno a su visión.

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Autora: Ing. Karla RodrĂ­guez

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Por todo ello, la innovación es un indispensable

para

garantizar

la

elemento cada vez más

verá muy limitado. Los líderes de

competitividad

el

una cultura innovadora deben

crecimiento de las organizaciones. Si bien creatividad e innovación no

y

sentirse cómodos desarrollando

son lo mismo, es evidente que están

a otros en competencias clave,

íntimamente ligadas. La

creatividad está relacionada con la generación de ideas, mientras que

trabajando

en

entornos

más

la innovación hace referencia a la creación de valor, al transformar las

flexibles, ofreciendo autonomía

ideas en resultados. A estas alturas huelga decir que la innovación se

a los demás, y gestionando

ha convertido en una prioridad estratégica para un gran número de

equipos de innovación.

directivos. Por este motivo no debe sorprender que en una reunión donde se convocó a mil quinientos directivos

de

IBM,

se

identificará

a

la

En realidad, los líderes, de cualquier nivel

creatividad como la principal competencia

jerárquico, deben estar preparados para liderar

para los líderes del futuro, al ser ésta el

equipos formados por personas procedentes de

primer paso hacia la innovación.

diferentes

áreas

funcionales

y

con

distintas

disciplinas. Como mentores, deben crear redes de apoyo, Las

empresas

innovadoras

están

casi

y estimular intelectualmente a sus equipos. Tal vez más

siempre dirigidas por líderes innovadores. Por lo tanto, si

importante todavía, deben ser responsables de establecer

queremos innovación, necesitamos habilidades creativas en el seno del

entornos colaborativos en los que los innovadores puedan

equipo directivo de la empresa. O como mínimo, necesitamos líderes

sentirse motivados de manera intrínseca.

que valoren la creatividad (y la innovación), y sean capaces de crear las circunstancias para que éstas florezcan.

Los

La creatividad, y la innovación, dependen tanto de las personas que forman parte de una empresa, como de la cultura y el clima organizativo de esa empresa. Este segundo factor está íntimamente relacionado

con

los

estilos

de

liderazgo

existentes

en

cada

organización. Por lo tanto, para el desarrollo de las capacidades creativas de los empleados y para la creación del entorno que permita que las ideas fluyan, es clave el desarrollo de líderes creativos.

es un factor fundamental para el futuro de la empresa, deben tomarse las medidas necesarias para que a la hora de desarrollar a los líderes del se

creatividad

ponga y

la

énfasis

que

deseen

sus organizaciones, deben poner todo su empeño en las personas, y lograr que de la diversidad existente en sus organizaciones

salgan

nuevos

conceptos, que tendrán como elemento clave la capacidad creativa de cada uno de sus miembros.

Si se acepta que la innovación

futuro

líderes

fomentar y consolidar la creatividad en

en

la

innovación como

competencias críticas. De este modo se mandará un mensaje muy claro acerca del valor que estos elementos tienen para la empresa. Del mismo modo que los equipos de deportes como el fútbol, o el baloncesto, deben contar con jugadores suplentes de calidad para sustituir en caso de necesidad a los jugadores titulares, las empresas deben identificar a las personas que en el futuro asumirán posiciones de liderazgo. Los individuos que formen parte del banquillo de líderes de la empresa, deben ser creativos y capaces de construir y liderar entornos innovadores.

Los tiempos en que la eficiencia y la calidad eran suficientes

para triunfar en el mercado, han quedado

atrás. Ahora ha llegado el momento en que la creatividad se convierta también en un elemento indispensable, y para ello se precisan líderes que saquen lo mejor de sus equipos, y sepan convertirlos en músicos de jazz capaces de hacer sonar nuevas melodías, a partir del conocimiento de diversos estilos musicales.

Por todo ello si eres o deseas convertirte en un líder, es importante que te preguntes: ¿soy bueno generando ideas empresariales innovadoras?, ¿sé cómo encontrar personas innovadoras para mi organización?, ¿sé cómo formar a la gente para que sea más creativa e innovadora? y ¿soy capaz de construir y liderar un entorno en el que las ideas fluyan?

En caso de que alguna de las respuestas sea negativa, es fundamental tomar medidas. Recuerda que la creatividad es la principal competencia para los líderes del futuro…y el futuro ya

Si el liderazgo no es innovador y capaz de liderar a otros perfiles innovadores, el potencial para construir una cultura innovadora se

está aquí.

13 13

14

14

[“La creatividad puede, de manera general, ser definida como el proceso de producir algo que es a la vez original y que vale la pena” Robert J. Sternberg]

Innovación, Creatividad y Liderazgo.

El entorno actual de hipercompetitividad necesita que todo líder, al margen de dominar los diferentes conocimientos necesarios para operar en su

¿Qué diferencia hay entre creatividad e innovación?

negocio, también sepa cómo solucionar problemas y cómo crear nuevas formas de pensar y de actuar que aporten valor a su empresa. Esta innovación podrá

Una buena definición de creatividad es la siguiente: “capacidad de

enfocarse en varios aspectos diferentes: en la cultura de la empresa (para

engendrar algo distinto mediante asociación o generación de nuevas ideas

hacerla adaptable al entorno y atractiva tanto para profesionales que trabajen

orientadas a encontrar una solución alternativa, diferente u original que

en ella como para clientes que la hagan rentable y por tanto sostenible), en

satisfaga un determinado propósito”; por tanto, la creatividad pertenece al

los productos o servicios, en las normas, en los procesos, en la gestión del

“mundo de las ideas”, o sea, que tiene cierto componente “conceptual” o

riesgo y del error y en un sinfín de cosas más.

teórico y está vinculado a liberar el potencial de nuestra mente aportando

nuevos enfoques. En cambio una definición de innovación sería: “es la fase de Se ha podido observar que poco a poco los líderes (o al menos una parte importanteimplementación en la que un producto, concepto o servicio es construido con de ellos) han dejado atrás (por suerte) “mitos erróneos” vinculados a la creatividad, comola intención de aportar determinado valor a un colectivo”, por tanto estamos por ejemplo:  Es un “don” que se “tiene” o que no se “tiene”.  Es algo propio solo de “artistas”.  Para ser creativo debes ser un “experto profesional” en este ámbito.

hablando de convertir una “idea” en algo “tangible y productivo” que aglutina la invención de algo nuevo o diferente sumado a alguna forma de difusión o comercialización para cubrir una necesidad o fin.

La creatividad es algo subjetivo y por tanto difícil de medir a nivel

 El perfil de creativo es algo así como un individualista, bohemio,cualitativo, en cambio la innovación, al ser mucho más tangible también es más fácil de medir; por cierto, si la innovación no aporta valor, no es innovación. emocionalmente inestable.

Algo que también se escucha con frecuencia y que se acepta plenamente es que puede haber personas que tengan un mayor potencial “natural” para la creatividad, pero esto no lo diferencia de cualquier otra habilidad o disciplina, ya sea hablar en público, saber negociar o aprender un nuevo idioma. Otro

La innovación incremental y disruptiva

aspecto de vital importancia para cualquier profesional que quiera evolucionar en el dominio de la creatividad es la opinión que tiene sobre sí mismo, pues será difícil que sea creativo si ni él mismo se lo cree.

Por suerte, estos mitos y algunos otros han sido ya superados y, al día de hoy, es aceptado por una gran mayoría de personas que la creatividad es una habilidad como cualquier otra, por tanto se puede conseguir una importante mejora si se tiene disciplina para practicarla; un aspecto altamente positivo y muy a tener en cuenta en la mejora de la creatividad es la multitud de herramientas que están al alcance de todos nosotros para que evolucionemos en este ámbito.

Por tanto, eliminados los “mitos” y con un entorno competitivo que pide a gritos nuevas formas de hacer las cosas, mejor será que empecemos a poner

Por innovación gradual o incremental se entiende como: “la integración

“hilo a la aguja” en nuestra creatividad, si es que ya no se está haciendo; por

de pequeñas mejoras que producen una mayor eficacia o eficiencia de un

tanto se empieza a dar respuesta a algunas preguntas…

producto, proceso o servicio o que aporten una satisfacción adicional al

15 15

usuario o cliente”. Este tipo de innovación ha sido muy típica en Oriente y en

Diferencia entre el pensamiento convergente y el

concreto en empresas japonesas como Toyota; un ejemplo de este tipo de

divergente

innovación sería la creación de una variable “light” de un producto ya existente.

En el caso de innovación disruptiva, una definición podría ser: “es el producto o servicio que irrumpe con un cambio de paradigma transformando radicalmente los procesos o dinámicas existentes hasta la fecha y alterando radicalmente el sector o nicho de mercado en el cual aparece”; un ejemplo de este tipo de innovación en el siglo pasado fue la aparición de la telefonía móvil o de Internet; actualmente el modelo de negocio de Amazon o la irrupción de redes tales como WhatsApp o Twitter son claras muestras de este tipo de innovación que se da con mayor frecuencia en Occidente.

[“La formulación de un problema es frecuentemente más esencial que su solución, que puede ser tan solo un asunto de destreza matemática o experimental. Plantearse nuevas cuestiones, nuevas posibilidades, ver viejos problemas desde un nuevo ángulo, requiere una imaginación creadora y marca un avance real en la ciencia” Albert Einstein]

El pensamiento convergente (también llamado lógico o convencional) se localiza en el hemisferio izquierdo del cerebro. Es el tipo de pensamiento común que induce a una respuesta automática y por tanto no genera soluciones diversas a los problemas, sino que utiliza un vía lógica que facilite una solución definitiva y única (por ejemplo la resolución de una operación matemática); este tipo de pensamiento es vital en nuestro quehacer diario y es el que más utilizamos pues sigue patrones o secuencias lógico-racionales que nos permiten conseguir soluciones. En el ámbito empresarial, el pensamiento convergente ha sido el precursor de muchos inventos y de avances en el desarrollo tecnológico.

El pensamiento divergente o lateral se localiza en concreto en el hemisferio derecho de nuestro cerebro. Este tipo de pensamiento se vale de estrategias o técnicas poco ortodoxas (mapas mentales, etc.) para hacer aflorar de modo libre y espontáneo múltiples opciones y enfoques, por ello es un requisito indispensable en todo proceso creativo. En el ámbito de la innovación, el pensamiento divergente es imprescindible pues supone aportar cosas nuevas o diferentes que marquen diferencias con nuestra competencia y aporten valor al cliente

final.

Un aspecto a tener en cuenta es que si bien el pensamiento divergente es básico en el proceso creativo, no podemos menospreciar las prestaciones del pensamiento convergente para conseguir los más óptimos resultados.

10 consejos rápidos para ser más Creativos: 1. Tribu: rodéate de personas creativas o al menos que estén interesadas en la creatividad. Comparte e intercambia ideas y experiencias con ellos.

2. Salta al vacío con red de seguridad: pierde el miedo a equivocarte y experimenta en situaciones “bajo control” donde el error o fracaso no tengan un alto “peaje” pues necesitarás equivocarte mucho y rápido para evolucionar.

3. Libreta de ideas: apunta tus ideas y haz cuotas de ideas al día o a la semana. Tenle tanto apego a tu libreta de ideas como a tu móvil: que esté siempre donde tú estés.

4. Cuestiona, cuestiona y cuestiona. Vive en la pregunta: ¿qué pasaría si…? Cuestiona incluso lo que te sale bien, y por cierto, lleva también un registro escrito de tus cuestiones.

5. Curiosea e interésate (como si fueras un “eterno aprendiz esponja”) por diversos temas de diferentes ámbitos: no te cierres en tu silo de conocimientos dónde estás muy seguro y tienes el “control”. ¡Aprende cosas nuevas!

6. Desafía tus creencias heredadas del siglo XX: desarróllate como persona mejorando tu autoconocimiento y tu autoconfianza, dos ejes clave para cualquier innovador.

7. Sé inconformista: no aceptes la primera solución que te venga a la cabeza. Eleva tus estándares resolutivos aumentando la originalidad de tus respuestas “forzando” a tu mente a buscar nuevas opciones.

8. Dale tareas a tu inconsciente: ya sabes que las “revelaciones mágicas” llegan cuando estás relajado. Ten presente en tu mente tus “retos creativos” en forma de pregunta y relájate haciendo alguna actividad placentera; ¡es posible que tarde o temprano te llegue un regalo!

9. Práctica, practica y practica: experimenta con las diferentes técnicas de creatividad existentes hasta que domines todas ellas y sepas cuál usar en cada momento.

10.

Busca, crea o diseña un entorno estimulante que facilite tu labor creativa.

16

16

ENTRETENIMIENTO

17

Humor

Sopa de Letras A J H L P D F K U S D L

C J J K R O O S U H Q I

A K H L I E I I I G W U

P L G E V A L G E F E Y

I Ñ F R A I C L E R E G

T M D E D A U O T D R R

A N S E A E A I N S T M

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-CAPITAL -SIGLO -INVERSIÓN -LIDER -LUCRO -GERENCIA -PRIVADA -GERENTE -LIDERAZGO

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UNIVERSIDAD FERMÍN TORO.

Edición Especial

PAG. WEB www.uft.edu.ve DIRECCIÓN Urb. Chucho Briceño Edif. UFT. DECANATO DE POSTGRADO

PARTICIPANTES Lic. Darismel Burgos Abg. Johana Giménez Lic. Luis Gómez Abg. Joselin Meléndez Ing. Karla Rodríguez Los conceptos e ideas contenidas en esta revista son responsabilidad de sus autores, la Universidad Fermín Toro se limitará a evaluar su contenido en el curso Desarrollo Gerencial y Liderazgo, sección SAIAG20B.

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