ISO 9001: G&P CONFIRMA MATURIDADE, QUALIDADE DE PROCESSOS E PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS

Anualmente, é realizada uma auditoria externa para avaliação da conformidade dos processos e garantir que gaps e melhorias foram aplicados. A G&P renovou sua certificação ISO 9001 em Dez/2021 até Jan/2025. Agora, no final de 2022, tivemos uma manutenção onde, novamente, a G&P foi aprovada. Conversamos um pouco sobre a certificação com a Elaine Conceição, confira.

News G&P: Quais Processos foram auditadas na G&P?

Elaine Conceição: Atualmente, apenas processos financeiro e contábil não são auditados, por não terem entrega direta aos clientes Todos os demais processos são auditados por fazerem parte do serviço de delivery, comunicação e integração com o cliente

News G&P: Quando aconteceu a recertificação e qual o orgão certificador?

Elaine Conceição: A auditoria de manutenção foi realizada em dezembro de 2022, pela Fundação Vanzolini.

A G&P tem melhorado constantemente em termos de adequação e aderência à ISO 9001 Visto que na última auditoria de manutenção não tivemos nenhuma não conformidade ou observação Isso demonstra que a empresa está focada na padronização para diminuição de retrabalhos, em melhorar os processos e entregar valor ao cliente –interno ou externo e promover a qualidade nas entregas.

News G&P: O que é a certificação ISO 9001?

Elaine Conceição: É uma comprovação dos altos níveis de qualidade e desempenho das empresas que permite que estas operem com mais eficiência, alcancem novos mercados, identifique e solucione riscos e cumpram requisitos contratuais e regulatórios

News G&P: Qual a importância da ISO 9001 para a G&P?

Elaine Conceição: A G&P tem preocupação em prestar e entregar serviços de qualidade para os nossos clientes, bem como ter eficiência nos processos internos, diminuindo retrabalho e maximizando os resultados.

Isso também tem se refletido em valor agregado no nosso cliente, que tem confirmado avanços e melhorias por parte das entregas e interações com nossos colaboradores e gestores nos projetos, através da Pesquisa de Satisfação

Portanto, quanto mais cumprimos nossos processos, mais pontos positivos teremos no nosso dia a dia