Chutimon

2.Design Your Customers Avatar หลายๆท่านอาจจะเคยได้ยินคาว่า Mass Marketing, Customize Marketing จนตอนนี้ เราจะได้ยินคุ น้ หู กบั คาว่า Personalized Marketing คือการเดินเกมส์ การตลาดให้มีรูปแบบพิเศษเฉพาะบุคคลเท่านั้น แต่จะทาได้หากเรามีการ เก็บข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าของเรา ไม่ใช่เพียงข้อมูลพื้นฐานทัว่ ไป แต่เราต้องรู ้ใจลูกค้าว่าลูกค้าชอบไม่ชอบสิ นค้าแบบไหน ชอบคอนเทนต์ประเภทไหน ตัดสิ นใจซื้ อสิ นค้าของเราเพราะมี ปั จจัยอะไรประกอบแบบ ปั ญหาของลูกค้าคืออะไรต้องการความช่วยเหลื อแบบไหน เรี ยกง่ายๆ คือรู ้ใจเกือบทุกอย่างที่ ลูกค้าต้องการเพื่อที่เราจะได้ออกแบบคอนเทนต์ ช่องทาง และ สื่ อโฆษณาได้ตรงกับที่ลูกค้ามองหาอยู่ สาหรับการทา Customer Avatar เบื้องต้นสามารถอ่านคอนเทนต์เพิ่มเติมจาก Customers Personas ได้ เช่นเดียวกัน สาหรับวิธีการวิเคราะห์ Customers Avatar แบบเชิงลึก เพื่อนาไปออกแบบ Content Marketing เรา จะมาแบ่งปั นกันในบทความถัดไปค่ะ