การวางแผนและการบริหาร งานประชาสัมพันธ์ อาจารย์ กาญจนา สมพื้น
PR
Public Relations
วัตถุประสงค์ ก่อ กัน แก้
ก่อ กัน แก้ ทั้งภายในและภายนอกสร้างความเข้าใจอันดี การสนับสนุนเพื่อให้เกิด จงรักภักดี ศรัทรา ต่อองค์กร การรักษาชื่อเสียงเพื่อป้องกัน การขาดศรัทรา อาจกระทบต่อองค์กรจึงนิยมใช้การประชาสัมพันธ์ เชิงรุกเข้ามาช่วย การแก้ไขความเข้าใจผิดหรือแก้ภาพลักษณ์หรือ ชื่อเสียงขององค์กร
หลักของการประชาสัมพันธ์ การบอกกล่าวหรือชี้แจงให้ทราบนโยบาย แก้ไขความเข้าใจผิดการป้องกันและ การสารวจประชามติ การดวัตถุประสงค์าเนินงาน ผลงาน/กิจกรรม แก้ไขความเข้าใจผิด ทางตรง (คาแถลง ประกาศ) ทางอ้อม (ทาให้ผู้เกี่ยวข้องได้รับรู้ เพื่อลบล้างความเข้าใจผิดอย่างสุจริตใจ) สารวจ วิจัย ความรู้สึกนึกคิด(เพื่อให้เข้าถึงต้องการและ ไม่ต้องการอะไร)
ประเภทของการประชาสัมพันธ์ ตามกลุ่มเป้าหมาย ภายใน การดตามยุทธวิธีาเนินงาน ตามประเภท ของหน่วยงาน ภายนอก - เชิงรุก - เชิงรับ - ภาครัฐ - ภาคธุรกิจ - ภาคองค์กรสาธารณกุศล
กระบวนการดาเนินงานประชาสัมพันธ์ การวิจัยและรับฟัง เป็นการค้นคว้าหาความจริง การวางแผนและ ตัดสินใจ การติดต่อสื่อสาร และการดาเนินงาน - เป็นการนาทัศนคติ ความคิดเห็น รวมถึง ปฏิกิริยาต่าง ๆ ที่ได้ เพื่อนจากการรวบรวมข้อมูลามาพิจารณา ประกอบการวางแผน นโยบาย และ โครงสร้างขององค์กร - เป็นการใช้การสื่อสาร ตามแผนที่กกับกลุ่มเป้าหมายาหนด เพื่อตรวจสอบดูว่า ตามวัตถุประสงค์หรือไม่การดาเนินงานเป็นไป การประเมินผล - กาหนดปัญหาชัดเจน - กาหนดรูปแบบ - จัดทาฟอร์มการเก็บข้อมูล - กลุ่มตัวอย่าง - วิเคราะห์ข้อมูล - จัดทารายงาน/เสนอ - ติดตาม
ชนงาน ***ให้นักศึกษาหาโครงสร้างของฝ่ายประชาสัมพันธ์ ของภาครัฐและของภาคเอกชน