Termsandconditions ar 31102011

Page 1

‫اﻟﻤﺤﺘﻮﻳﺎت‬

‫ﺷﺮوط وأﺣﻜﺎم اﻟﺼﺪارة ﻟﻠﺨﺪﻣﺎت اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ ‪. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .‬‬

‫‪١‬‬

‫ﻓﺘـــﺢ اﻟﺤــــﺴﺎب ‪. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .‬‬

‫‪٤‬‬

‫ﺑﻄﺎﻗﺔ اﻟﺨﺼﻢ ‪. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .‬‬

‫‪٨‬‬

‫ﺻﻨﺪوق اﻷﻣﺎﻧﺎت ‪. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .‬‬

‫‪١١‬‬

‫أواﻣﺮ اﻟﺪﻓﻊ وأواﻣﺮ اﻟﺘﺤﻮﻳﻞ ‪. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .‬‬

‫‪١٢‬‬

‫اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ اﻟﻬﺎﺗﻔﻴﺔ ‪. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .‬‬

‫‪١٣‬‬

‫ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ اﻟﻘﺼﻴﺮة ‪. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .‬‬

‫‪١٧‬‬

‫اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ ‪. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .‬‬

‫‪٢٢‬‬

‫ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺘﺠﺎرة اﻟﻤﺘﻨﻘﻠﺔ ‪. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .‬‬

‫‪٢٩‬‬

‫اﻟﻘﺮض اﻟﺸﺨﺼﻲ ‪. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .‬‬

‫‪٣٣‬‬

‫ﻗﺮض ﺗﻤﻮﻳﻞ ﺷﺮاء ﺳﻴﺎرة ‪. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .‬‬

‫‪٣٦‬‬

‫اﻟﻘﺮض اﻟﻌﻘﺎري ‪. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .‬‬

‫‪٤١‬‬

‫ﺑﻄﺎﻗﻪ اﻻﺋﺘﻤﺎن ‪. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .‬‬

‫‪٤٢‬‬

‫ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ” اﺷﺘﺮي اﻵن‪.‬ادﻓﻊ ﻻﺣﻘًﺎ“ ‪. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .‬‬

‫‪٤٩‬‬

‫اﻟﺪرع اﻻﺋﺘﻤﺎﻧﻲ اﻹﺿﺎﻓﻲ ‪. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .‬‬

‫‪٥١‬‬

‫ﺗﺄﻣﻴﻦ اﻟﺴﻔﺮ ‪. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .‬‬

‫‪٦٢‬‬

‫ﻧﻘﺎط اﻟﻮﻓﺎء ‪. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .‬‬

‫‪٧٩‬‬

‫اﻟﻤﻜﺎﻓﺂت ‪. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .‬‬

‫‪٨١‬‬

‫ﺣﻤﻼت اﻟﻤﻨﺎﻓﻊ ‪. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .‬‬

‫‪٨٣‬‬

‫اﺗﺼﻞ واﻗﺒﺾ ‪. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .‬‬

‫‪٨٤‬‬

‫ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﺗﺄﺟﻴﻞ ﺳﺪاد اﻟﺪﻓﻌﺎت اﻟﻤﺴﺘﺤﻘﺔ ‪. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .‬‬

‫‪٨٤‬‬

‫ﺷﺮوط وأﺣﻜـــﺎم ﻋﺎﻣـــﺔ ﺳﺎرﻳﺔ ‪. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .‬‬

‫‪٨٥‬‬

‫ﺷﺮوط وأﺣﻜﺎم اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ‬ ‫‪[Type text] ‬‬ ‫‪ ‬‬


‫ﻧﺮﺟﻮ اﻹﻃﻼع ﻋﻠﻰ اﻟﺸﺮوط واﻷﺣﻜﺎم اﻵﺗﻴﺔ ﺑﻌﻨﺎﻳﺔ‪ .‬ﻳﺨﻀﻊ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ آﺎﻓﺔ اﻟﺨﺪﻣﺎت واﻟﺘﺴﻬﻴﻼت اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺨﺪﻣﺎت اﻟﺼﺪارة اﻟﻤﻘﺪﻣﺔ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﻟﻘﺒﻮل اﻟﻌﻤﻴﻞ ﺑﻬﺬﻩ اﻟﺸﺮوط واﻷﺣﻜﺎم‪،‬‬ ‫ﺣﺴﺒﻤﺎ ﻳﺘﻢ ﺗﻌﺪﻳﻠﻬﺎ ﻣﻦ وﻗﺖ ﻵﺧﺮ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري وﻓﻘًﺎ ﻟﺘﻘﺪﻳﺮﻩ اﻟﻤﻄﻠﻖ‪.‬‬

‫ﺗﻌﺮﻳﻔﺎت وﺗﻔﺴﻴﺮات‬ ‫أ( ﺗﻌﺮﻳﻔﺎت‬ ‫ﻣﺎ ﻟﻢ ﻳﻘﺘﺾ اﻟﺴﻴﺎق ﺧﻼف ذﻟﻚ ﻓﻲ هﺬﻩ اﻟﺸﺮوط واﻷﺣﻜﺎم‪ ،‬ﺗﻜﻮن ﻟﻠﻤﺼﻄﻠﺤﺎت اﻵﺗﻴﺔ اﻟﻤﻌﺎﻧﻲ اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬ ‫”اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري“ ﻳﻌﻨﻲ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري اﻟﻘﻄﺮي )ش‪.‬م‪.‬ق(‪.‬‬ ‫” ﻣﺼﺮف ﻗﻄﺮ اﻟﻤﺮآﺰي“ ﻳﻌﻨﻲ ﻣﺼﺮف ﻗﻄﺮ اﻟﻤﺮآﺰي‪.‬‬ ‫”ﻧﺤﻦ‪ ،‬ﻋﻠﻴﻨﺎ‪ ،‬وﻟﻨﺎ“ ﻳﻌﻨﻲ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري اﻟﻘﻄﺮي )ش‪.‬م‪.‬ق(‪ ،‬ﺧﻠﻔﺎءﻩ واﻟﻤﺘﻨﺎزل ﻟﻬﻢ ﻋﻨﻪ‪.‬‬ ‫” أﻧﺖ‪ ،‬ﻋﻠﻴﻚ“ ﻳﻌﻨﻲ ﻋﻤﻴﻞ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري أو وآﻴﻠﻪ اﻟﻤﻔﻮض )ش‪.‬م‪.‬ق(‪.‬‬ ‫”اﻟﻌﻤﻴﻞ“ ﻳﻌﻨﻲ ﻋﻤﻴﻞ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري أو وآﻴﻠﻪ اﻟﻤﻔﻮض اﻟﺬي ﻳﺮﻏﺐ ﻓﻲ ﻓﺘﺢ ﺣﺴﺎﺑﺎت ﺑﻄﺮف اﻟﺒﻨﻚ واﻻﺷﺘﺮاك ﻓﻲ اﻟﺨﺪﻣﺎت ﺑﻤﻮﺟﺐ اﻟﻄﻠﺐ‪.‬‬ ‫”ﺣﺴﺎب“ ﻳﻌﻨﻲ أي ﺣﺴﺎب ﻣﻔﺘﻮح ﺑﻄﺮف اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﻌﻤﻴﻞ وﻳﺸﻤﻞ ذﻟﻚ دون ﺣﺼﺮ‪ ،‬اﻟﺤﺴﺎﺑﺎت اﻟﺠﺎرﻳﺔ‪ ،‬ﺣﺴﺎﺑﺎت اﻟﺘﻮﻓﻴﺮ‪ ،‬ﺣﺴﺎﺑﺎت اﻟﺘﻮﻓﻴﺮ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ‪ ،‬ﺣﺴﺎﺑﺎت اﻟﻘﺼﺮ وﺣﺴﺎﺑﺎت ﺗﺤﺖ‬ ‫اﻟﻄﻠﺐ‪.‬‬ ‫”ﺻﺎﺣﺐ اﻟﺤﺴﺎب“ ﻳﻌﻨﻲ أي ﻋﻤﻴﻞ )أو اﻟﻌﻤﻼء ﻓﻲ ﺣﺎل اﻟﺤﺴﺎب اﻟﻤﺸﺘﺮك( ﻟﻠﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﻟﺪﻳﻪ ﺣﺴﺎب ﺑﻄﺮف اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري‪.‬‬ ‫”هﻴﺌﺔ“ ﺗﻌﻨﻲ أي ﻃﺮف ﺛﺎﻟﺚ ﻣﻘﺪم ﺧﺪﻣﺔ ﻣﻌﻴﻦ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﻟﺘﻮﻓﻴﺮ اﻟﺨﺪﻣﺎت ذات اﻟﺼﻠﺔ ﺑﻤﻮﺟﺐ اﻟﺨﺪﻣﺎت وﻳﺸﻤﻞ ذﻟﻚ دون ﺣﺼﺮ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺴﻠﻜﻴﺔ واﻟﻼﺳﻠﻜﻴﺔ‪.‬‬ ‫”ﻃﻠﺐ“ ﻳﻌﻨﻲ اﺳﺘﻤﺎرة اﻟﻄﻠﺐ اﻟﺘﻲ ﺗﻤﺖ ﺗﻌﺒﺌﺘﻬﺎ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﻌﻤﻴﻞ ﺑﻐﺮض ﻓﺘﺢ اﻟﺤﺴﺎﺑﺎت واﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﺘﻌﻠﻖ ﺑﻬﺬﻩ اﻟﺸﺮوط واﻷﺣﻜﺎم‪ .‬ﻳُﻌﺘﺒﺮ آﻞ ﻃﻠﺐ ﻣﺤﺘﻮﻳًﺎ ﻋﻠﻰ آﺎﻓﺔ هﺬﻩ اﻟﺸﺮوط‬ ‫واﻷﺣﻜﺎم‪.‬‬ ‫”ﺳﺎﻋﺎت اﻟﻌﻤﻞ اﻟﻤﺼﺮﻓﻲ“ ﺗﻌﻨﻲ اﻟﺴﺎﻋﺎت اﻟﺘﻲ ﻳﻔﺘﺢ ﻓﻴﻬﺎ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري أﺑﻮاﺑﻪ ﻟﻠﻌﻤﻞ اﻟﻤﺼﺮﻓﻲ ﻓﻲ ﻳﻮم ﻋﻤﻞ ﻣﺼﺮﻓﻲ‪.‬‬ ‫”ﻳﻮم ﻋﻤﻞ ﻣﺼﺮﻓﻲ“ ﻳﻌﻨﻲ اﻟﻴﻮم اﻟﺬي ﻳﻔﺘﺢ ﻓﻴﻪ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري أﺑﻮاﺑﻪ ﻟﻠﻌﻤﻞ اﻟﻤﺼﺮﻓﻲ ﻓﻲ دوﻟﺔ ﻗﻄﺮ‪.‬‬ ‫”ﺑﻄﺎﻗﺔ ﺧﺼﻢ“ ﺗﻌﻨﻲ ﺑﻄﺎﻗﺔ ﻓﻴﺰا إﻟﻜﺘﺮون اﻟﺼﺎدرة ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري‪.‬‬ ‫”اﻟﺨﺪﻣﺎت“ ﺗﻌﻨﻲ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ اﻟﻘﺼﻴﺮة واﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ اﻟﻬﺎﺗﻔﻴﺔ اﻟﻤﻘﺪﻣﺘﺎن ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري‪.‬‬ ‫”ﺗﻮﺟﻴﻪ“ ﻳﻌﻨﻲ ﻃﻠﺐ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت أو ﺗﻮﺟﻴﻪ ﻣﻌﺎﻣﻠﺔ ﺻﺎدر ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﻌﻤﻴﻞ ﻟﻠﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﻓﻴﻤﺎ ﻳﺘﻌﻠﻖ ﺑﺎﻟﺤﺴﺎب وﻳﺠﻮز إﺻﺪار اﻟﻄﻠﺐ اﻟﻤﻌﻨﻲ ﻋﺒﺮ أي ﺧﺪﻣﺔ ﻣﻦ اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ‪.‬‬ ‫”ﺟﻬﺎز“ ﻳﻌﻨﻲ‪ ،‬دون ﺣﺼﺮ‪ ،‬ﺟﻬﺎز اﻟﺼﺮاف اﻵﻟﻲ‪ ،‬ﺟﻬﺎز ﻧﻘﺎط اﻟﺒﻴﻊ أو أي وﺳﻴﻠﺔ أﺧﺮى ﻳﺪﻓﻊ اﻟﻌﻤﻴﻞ ﻋﺒﺮهﺎ ﻗﻴﻤﺔ اﻟﺴﻠﻊ أو اﻟﺨﺪﻣﺎت‪.‬‬ ‫”رﻗﻢ اﻟﺘﻌﺮﻳﻒ اﻟﺸﺨﺼﻲ“ ﻳﻌﻨﻲ رﻣﺰ ﺁﻣﻦ ﻣﻜﻮن ﻣﻦ ‪ ٤‬أرﻗﺎم ﻳﺼﺪر ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري وﻳﺴﺘﺨﺪم ﻟﻠﺘﻔﻮﻳﺾ ﺑﺎﻟﻤﻌﺎﻣﻼت اﻟﺘﻲ ﺗﺠﺮى ﻋﺒﺮ اﺳﺘﺨﺪام ﺑﻄﺎﻗﺔ اﻟﺨﺼﻢ‪.‬‬ ‫”اﻟﺮﻣﺰ اﻟﺴﺮي“ هﻮ رﻗﻢ ﺗﻌﺮﻳﻒ ﺷﺨﺼﻲ ﺁﻣﻦ ﻣﻜﻮن ﻣﻦ ﺧﻤﺴﺔ أرﻗﺎم ﺳﺮﻳﺔ ﻳﺴﺘﻌﻤﻞ ﻓﻲ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺘﺠﺎرة اﻟﻤﺘﻨﻘﻠﺔ ‪.‬‬ ‫”رﻳﺎل ﻗﻄﺮي‪ ،‬ر‪ .‬ق‪ “.‬ﻳﻌﻨﻲ اﻟﻌﻤﻠﺔ اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ ﻟﺪوﻟﺔ ﻗﻄﺮ ﻓﻲ اﻟﻮﻗﺖ اﻟﺮاهﻦ‪.‬‬ ‫”رد“ ﻳﻌﻨﻲ رد ﺻﺎدر ﻣﻦ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﻋﻠﻰ ﺗﻮﺟﻴﻪ ﺻﺎدر ﻋﺒﺮ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ اﻟﻘﺼﻴﺮة‪.‬‬ ‫”اﻟﺮﻗﻢ اﻟﺴﺮي“ ﻳﻌﻨﻲ اﻟﺮﻗﻢ اﻟﺬي ﻳﺼﺪرﻩ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﻟﻠﻌﻤﻴﻞ ﻷﻏﺮاض اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ اﻟﻬﺎﺗﻔﻴﺔ‪.‬‬ ‫‪” ‬ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ اﻟﻘﺼﻴﺮة“ ﺗﻌﻨﻲ اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﻘﺪﻣﺔ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري واﻟﺘﻲ ﺗﻤﻜﻦ اﻟﻌﻤﻴﻞ ﻣﻦ أن ﻳﻄﻠﺐ‬

‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫)ﻋﺒﺮ ﺗﻮﺟﻴﻪ( وﻳﺴﺘﻠﻢ )ﻋﺒﺮ رد( ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺤﺴﺎﺑﺎت ﻋﺒﺮ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ اﻟﻘﺼﻴﺮة اﻟﻤﺮﺗﺒﻄﺔ ﺑﻬﺎﺗﻒ ﺟﻮال‪.‬‬ ‫”اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ اﻟﻬﺎﺗﻔﻴﺔ“ ﺗﻌﻨﻲ اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﻘﺪﻣﺔ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري واﻟﺘﻲ ﺗﻤﻜﻦ اﻟﻌﻤﻴﻞ ﻣﻦ أن ﻳﻄﻠﺐ وﻳﺴﺘﻠﻢ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺤﺴﺎﺑﺎت وﻳﺼﺪر ﺗﻮﺟﻴﻬﺎت اﻟﻤﻌﺎﻣﻼت ﻋﺒﺮ اﻟﻬﺎﺗﻒ‪.‬‬ ‫”رﻗﻢ ﺑﻄﺎﻗﺔ اﻟﺼﺮاف اﻵﻟﻲ أو ﺑﻄﺎﻗﺔ اﻟﺨﺼﻢ“ هﻮ اﻟﺮﻗﻢ اﻟﻤﺆﻟﻒ ﻣﻦ ﺳﺘﺔ ﻋﺸﺮ ﺧﺎﻧﺔ اﻟﻤﻄﺒﻮع ﻋﻠﻰ ﺑﻄﺎﻗﺔ اﻟﺼﺮاف اﻵﻟﻲ‪.‬‬

‫‪[Type text] ‬‬ ‫‪ ‬‬


‫”آﺸﻒ ﺣﺴﺎب اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ“ هﻮ ﺗﺄآﻴﺪ ﺧﻄﻲ دوري ﻳﺼﺪر ﻣﻦ اﻟﺒﻨﻚ ﻓﻴﻤﺎ ﻳﺘﻌﻠﻖ ﺑﺎﻟﺤﺴﺎب وﻳﺸﺘﻤﻞ ﻋﻠﻰ آﺎﻓﺔ ﺗﻔﺎﺻﻴﻞ اﻟﻤﻌﺎﻣﻼت اﻟﺘﻲ ﺗﻤﺖ ﻓﻲ اﻟﺸﻬﺮ اﻟﺴﺎﺑﻖ‪.‬‬ ‫”رﻗﻢ ﺑﻄﺎﻗﺔ اﻻﺋﺘﻤﺎن“ هﻮ اﻟﺮﻗﻢ اﻟﻤﺆﻟﻒ ﻣﻦ أرﺑﻌﺔ ﻋﺸﺮ أو ﺳﺘﺔ ﻋﺸﺮ ﺧﺎﻧﺔ اﻟﻤﻄﺒﻮع ﻋﻠﻰ ﺑﻄﺎﻗﺔ اﻻﺋﺘﻤﺎن اﻟﺼﺎدرة ﻣﻦ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري‬ ‫”اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ“ هﻲ اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ ﻟﻠﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري اﻟﺘﻲ ﻳُﻤﻜﻦ اﻟﻮﺻﻮل إﻟﻴﻬﺎ ﻋﺒﺮ ﻣﻮﻗﻊ اﻟﺒﻨﻚ‪.‬‬ ‫”اﺳﻢ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم“ ﻳﻌﻨﻲ اﺳﻢ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم اﻟﺼﺎدر ﻟﻚ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﺒﻨﻚ ﺑﻤﻮﺟﺐ اﻧﻀﻤﺎﻣﻚ إﻟﻰ اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ‪ .‬ﻳﺠﺐ اﺳﺘﺨﺪام اﺳﻢ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم ﻓﻲ ﺟﻤﻴﻊ ﻋﻤﻠﻴﺎت اﻟﺪﺧﻮل إﻟﻰ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ‬ ‫اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ‪.‬‬ ‫”آﻠﻤﺔ اﻟﺴﺮ“ هﻲ اﻟﻜﻠﻤﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﺨﺘﺎرهﺎ أﻧﺖ أو اﻟﺘﻲ ﻧﺰودك ﺑﻬﺎ ﻧﺤﻦ ﺑﻌﺪ اﻟﺘﺴﺠﻴﻞ ﻓﻲ اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ‪ .‬ﻳﻤﻜﻦ اﺳﺘﺨﺪام آﻠﻤﺔ اﻟﺴﺮ ﺑﻐﺮض اﻟﺪﺧﻮل اﻟﻰ آﺎﻓﺔ ﺗﺴﻬﻴﻼت اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ‬ ‫اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ‪.‬‬ ‫”ﺧﺪﻣﺔ أو ﺧﺪﻣﺎت“ ﻳﻌﻨﻲ اﻟﺠﻤﻊ اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ وﻳﻌﻨﻲ اﻟﻤﻔﺮد أي ﺧﺪﻣﺔ ﻣﺼﺮﻓﻴﺔ إﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ ﻣﺘﻮﻓﺮة ﻣﻦ وﻗﺖ ﻵﺧﺮ ﻋﺒﺮ اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ‪.‬‬ ‫”اﻟﻤﻮﻗﻊ“ وﻳﻌﻨﻲ ﻣﻮﻗﻊ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ‪ .cbq.com.qa.www‬واﻟﺬي ﻳﺨﻀﻊ ﻟﻠﺘﻐﻴﻴﺮات ﻣﻦ وﻗﺖ ﻵﺧﺮ ﺣﺴﺐ ﺗﻘﺪﻳﺮﻧﺎ اﻟﺨﺎص‪.‬‬ ‫”اﻟﺒﻄﺎﻗﺎت“ ﺗﻌﻨﻲ أي ﺑﻄﺎﻗﺎت اﺋﺘﻤﺎن و‪/‬أو ﺑﻄﺎﻗﺎت اﻟﺨﺼﻢ ﻣﻦ اﻟﺤﺴﺎب واﻟﺘﻲ ﺗﻜﻮن ﻟﺪﻳﻜﻢ ﻣﻌﻨﺎ ﻣﻦ وﻗﺖ ﻵﺧﺮ‪.‬‬ ‫”ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺘﺠﺎرة اﻟﻤﺘﻨﻘﻠﺔ“ ﺗﻌﻨﻲ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺘﺠﺎرة اﻟﻤﺘﻨﻘﻠﺔ وهﻲ ﺧﺪﻣﺔ ﻣﻘﺪﻣﺔ ﻣﻦ ﻗﺒﻠﻨﺎ واﻟﺘﻲ ﻳﻤﻜﻨﻚ ﺑﻤﻮﺟﺒﻬﺎ ﺗﻨﻔﻴﺬ ﻣﻌﺎﻣﻼت أو ﻃﻠﺐ ﺗﻨﻔﻴﺬ ﻣﻌﺎﻣﻼت أو اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺤﺴﺎب )ﻣﻦ ﺧﻼل‬ ‫ﺗﻮﺟﻴﻬﺎت( واﺳﺘﻼم ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺤﺴﺎب )ﻣﻦ ﺧﻼل رد( ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ اﻟﻘﺼﻴﺮة ﻋﺒﺮ اﻟﻬﺎﺗﻒ اﻟﺠﻮال‪.‬‬ ‫”اﻟﺮد“ ﻳﻌﻨﻲ اﻟﺮد اﻟﺬي ﻳﺘﻢ إرﺳﺎﻟﻪ ﻣﻦ ﻗﺒﻠﻨﺎ إﻟﻴﻚ ﻣﻦ ﺧﻼل ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺘﺠﺎرة اﻟﻤﺘﻨﻘﻠﺔ رداً ﻋﻠﻰ اﻟﺘﻮﺟﻴﻪ اﻟﺬي ﻳﺼﻠﻨﺎ‪.‬‬ ‫” اﻟﻘﺮض“ ﻳﻌﻨﻲ اﻟﻘﺮض اﻟﺸﺨﺼﻲ‪ /‬ﻗﺮض اﻟﺴﻴﺎرة وﻣﺒﻠﻎ اﻟﻘﺮض اﻟﻤﻘﺘﺮض ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﻌﻤﻴﻞ ﻣﻦ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﺑﻤﻮﺟﺐ هﺬﻩ اﻟﺸﺮوط واﻷﺣﻜﺎم‪.‬‬ ‫”اﺗﻔﺎﻗﻴﺔ اﻟﻘﺮض“ ﺗﻌﻨﻲ اﺳﺘﻤﺎرة ﻃﻠﺐ اﻟﻘﺮض اﻟﺸﺨﺼﻲ‪ /‬ﻗﺮض اﻟﺴﻴﺎرة‪ ،‬هﺬﻩ اﻟﺸﺮوط واﻷﺣﻜﺎم وأي ﻣﺴﺘﻨﺪات أﺧﺮى ﺳﺎرﻳﺔ ﻳﻘﻮم اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﺑﻤﻮﺟﺒﻬﺎ ﺑﻤﻨﺢ اﻟﻘﺮض ﻟﻠﻌﻤﻴﻞ‪.‬‬ ‫” اﻟﺮﺻﻴﺪ اﻟﻤﺴﺘﺤﻖ اﻟﺪﻓﻊ“ ﻳﻌﻨﻲ آﺎﻣﻞ اﻟﻤﺒﻠﻎ اﻷﺳﺎﺳﻲ ﻟﻠﻘﺮض اﻟﺸﺨﺼﻲ‪ /‬ﻗﺮض اﻟﺴﻴﺎرة زاﺋﺪ اﻟﻔﺎﺋﺪة اﻟﻤﺘﺮﺗﺒﺔ ﻋﻠﻴﻪ ﻧﺎﻗﺺ أي أﻗﺴﺎط ﻣﺪﻓﻮﻋﺔ ﺳﻠﻔًﺎ ) واﻟﻔﺎﺋﺪة اﻟﻤﺘﺮﺗﺒﺔ ﻋﻠﻴﻬﺎ(‪.‬‬ ‫”أﻣﺮ اﻟﺸﺮاء“ ﻳﻌﻨﻲ أﻣﺮ اﻟﺸﺮاء اﻟﻤﺤﻠﻲ‪.‬‬ ‫”ﺳﻴﺎرة“ ﺗﻌﻨﻲ اﻟﻤﺮآﺒﺔ اﻟﺘﻲ ﺳﻴﻘﻮم اﻟﻌﻤﻴﻞ ﺑﺸﺮاءهﺎ ﺑﻮاﺳﻄﺔ هﺬا اﻟﻘﺮض واﻟﺘﻲ ﻳﺘﻢ ﺗﻘﺪﻳﻢ ﺗﻔﺎﺻﻴﻠﻬﺎ ﻟﻠﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﺑﻤﺎ ﻓﻲ ذﻟﻚ أي اﺳﺘﺒﺪاﻻت‪ ،‬ﺗﺠﺪﻳﺪات أو إﺿﺎﻓﺎت ﻳﺘﻢ إﺟﺮاؤهﺎ ﻋﻠﻰ اﻟﺘﻔﺎﺻﻴﻞ اﻟﻤﻌﻨﻴﺔ‬ ‫ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﻌﻤﻴﻞ أو ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري‪.‬‬ ‫”ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ اآﻮﻟﻴﺪس“ ﻳﻌﻨﻲ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ اﻟﻮﻻء اﻟﺬي ﻳﺪﻳﺮﻩ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﻟﺒﻄﺎﻗﺔ داﻳﻨﺮز آﻠﻮب‪.‬‬ ‫”ﺣﻤﻠﺔ اﻟﻤﻨﺎﻓﻊ“ ﺗﻌﻨﻲ ﺧﺪﻣﺔ ﺗﺤﻮﻳﻞ اﻟﺮﺻﻴﺪ وﺧﺪﻣﺔ اﺗﺼﻞ واﻗﺒﺾ وﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﺗﺄﺟﻴﻞ ﺳﺪاد اﻟﺪﻓﻌﺎت اﻟﻤﺴﺘﺤﻘﺔ وﺑﺮﻧﺎﻣﺞ اﻟﻤﻮاﻓﻘﺔ ﻋﻠﻰ اﻻﺋﺘﻤﺎن اﻟﻄﺎرئ وأي ﺣﻤﻠﻪ ﺧﺪﻣﺎت ﻣﺼﺮﻓﻴﺔ أﺧﺮى ﻳﻘﻮم ﺑﻬﺎ اﻟﺒﻨﻚ‬ ‫ﺖ ﻵﺧﺮ‪.‬‬ ‫ﻣﻦ وﻗ ٍ‬ ‫‪ ” ‬ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ اﻟﻤﻮاﻓﻘﺔ ﻋﻠﻰ اﻻﺋﺘﻤﺎن اﻟﻄﺎرئ“ ﻳﻌﻨﻲ اﻟﺒﺮﻧﺎﻣﺞ اﻟﺬي ﻳﻘﺪﻣﻪ اﻟﺒﻨﻚ ﺣﻴﺚ ﻳﻤﻜﻦ ﻟﻠﻌﻤﻴﻞ اﻟﺤﺼﻮل‬

‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪[Type text] ‬‬ ‫‪ ‬‬


‫‪ ‬‬ ‫ﺑﻤﻮﺟﺒﻪ ﻋﻠﻰ ‪ %١٠‬زﻳﺎدة ﻋﻠﻰ اﻟﺤﺪ اﻻﺋﺘﻤﺎﻧﻲ اﻟﺤﺎﻟﻲ اﻟﻤﻘﺮر ﻟﻪ‪.‬‬ ‫”اﺗﺼﻞ واﻗﺒﺾ“ ﺗﻌﻨﻲ اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﺘﻲ ﻳﻤﻜﻦ ﻟﺤﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﻣﻦ ﺧﻼﻟﻬﺎ ان ﻳﻄﻠﺐ ﺗﺤﻮﻳﻞ أي ﺟﺰء ﻣﻦ اﻟﺮﺻﻴﺪ اﻟﻤﺘﻮﻓﺮ ﻓﻲ ﺑﻄﺎﻗﺘﻪ اﻟﻰ ﺣﺴﺎﺑﻪ اﻟﻤﺼﺮﻓﻲ اﻟﻤﻌﻴﻦ‪.‬‬ ‫” اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ“ ﺗﻌﻨﻲ ﺑﻄﺎﻗﺔ اﻻﺋﺘﻤﺎن اﻟﺒﻼﺳﺘﻴﻜﻴﺔ أو ﺑﻄﺎﻗﺔ اﻟﻤﻜﺎﻓﺂت اﻟﺘﻲ ﻳﺼﺪرهﺎ اﻟﺒﻨﻚ )ﺑﺎﺳﺘﻨﺎء اﻟﺒﻄﺎﻗﺎت اﻹﺋﺘﻤﺎﻧﻴﺔ ﻟﻠﺸﺮآﺎت( ﺑﻤﺎ ﻓﻲ ذﻟﻚ ﺑﻄﺎﻗﺔ اﻟﺘﺠﺎري آﻼس وﺑﻄﺎﻗﺔ ﻧﻘﺎط اﻟﻮﻓﺎء‪.‬‬ ‫”اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﻣﺘﺄﺧﺮة اﻟﺴﺪاد“ ﺗﻌﻨﻲ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ اﻹﺋﺘﻤﺎﻧﻴﺔ اﻟﻤﺴﺘﺤﻘﺔ ﻋﻠﻴﻬﺎ دﻓﻌﺎت أو اﻟﻤﺘﺠﺎوزة ﺣﺪ اﻹﺋﺘﻤﺎن أو اﻟﺘﻲ ﻣﺎ زاﻟﺖ ﻗﻴﺪ اﻟﺘﺤﺼﻴﻞ‪.‬‬ ‫”ﺣﺪ اﻻﺋﺘﻤﺎن“ ﻳﻌﻨﻲ اﻟﺤﺪ اﻟﻤﺴﻤﻮح ﺑﻪ ﻻﺳﺘﺨﺪام اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ وإﺟﺮاء اﻟﻤﻌﺎﻣﻼت اﻟﻔﺮدﻳﺔ )ﺑﻤﺎ ﻓﻲ ذﻟﻚ ﻣﻌﺎﻣﻼت اﻟﺴﺤﺐ اﻟﻨﻘﺪي(‪.‬‬ ‫” اﻟﺪرع اﻹﺋﺘﻤﺎﻧﻲ اﻹﺿﺎﻓﻲ“ ﻳﻌﻨﻲ ﺧﻄﺔ اﻟﺘﺄﻣﻴﻦ اﻟﺘﻲ ﺗﺆﻣﻦ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﺿﺪ اﻟﻔﺸﻞ ﻓﻲ ﺗﻨﻔﻴﺬ آﺎﻓﺔ اﻟﺘﺰاﻣﺎﺗﻪ ﺑﻤﻮﺟﺐ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ‬ ‫” ﺗﺎرﻳﺦ اﻻﺷﺘﺮاك“ ﻳﻌﻨﻲ ﺗﺎرﻳﺦ اﺷﺘﺮاك اﻟﻌﻤﻴﻞ ﻓﻲ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﻣﻌﻴﻦ‪.‬‬ ‫ﺖ ﻵﺧﺮ‪.‬‬ ‫” اﻟﺘﺴﻬﻴﻼت“ ﺗﻌﻨﻲ اي ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﻣﻜﺎﻓﺂت‪ ،‬ﺣﻤﻼت ﻣﻨﺎﻓﻊ‪ ،‬ﺗﺄﻣﻴﻨﺎت وأي ﺗﺴﻬﻴﻼت أﺧﺮى ﻳﻘﺪﻣﻬﺎ اﻟﺒﻨﻚ ﻣﻦ وﻗ ٍ‬ ‫”اﻟﺸﺮﻳﻚ اﻟﻌﺎﻟﻤﻲ“ ﻳﻌﻨﻲ ﺗﻠﻚ اﻟﻤﻨﻈﻤﺎت اﻟﺘﻲ وﻗﻌﺖ ﻣﻌﻬﺎ داﻳﻨﺮز آﻠﻮب اﻧﺘﺮﻧﺎﺷﻴﻮﻧﺎل و‪/‬أو أي ﻣﻦ ﺣﺎﻣﻠﻲ اﻣﺘﻴﺎزهﺎ ﻋﻘﺪًا واﻟﺘﻲ واﻓﻘﺖ ﻋﻠﻰ ﺑﻴﻊ ﻋﻤﻼت ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ اﻟﻮﻻء اﻟﺨﺎص ﺑﻬﺎ ﺑﺴﻌﺮ ﺛﺎﺑﺖ ﻣﺴﺒﻘﺎ اﻟﻰ‬ ‫داﻳﻨﺮز آﻠﻮب‪.‬‬ ‫” ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﺗﺄﺟﻴﻞ ﺳﺪاد اﻟﺪﻓﻌﺎت اﻟﻤﺴﺘﺤﻘﺔ“ هﻮ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﻳﻘﺪﻣﻪ اﻟﺒﻨﻚ ﺣﻴﺚ ﻳﻤﻜﻦ ﻟﺤﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ان ﻳﺆﺟﻞ ﺗﺴﺪﻳﺪ دﻓﻌﺎت اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﻟﻤﺪة ﺷﻬﺮﻳﻦ ﻣﺘﺘﺎﻟﻴﻦ‪.‬‬ ‫” ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ اﻟﻤﻜﺎﻓﺂت“ ﻳﻌﻨﻲ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﻣﻜﺎﻓﺂت اآﻮﻟﻴﺪس أو أي ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﻣﻜﺎﻓﺂت ﺁﺧﺮ‪.‬‬ ‫” اﻟﻤﻌﺎﻣﻠﺔ“ ﻳﻌﻨﻲ ﻣﺒﻠﻎ ﻳﺘﻢ ﺳﺪادﻩ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ ﺑﻄﺎﻗﺔ اﻻﺋﺘﻤﺎن ﻣﻘﺎﺑﻞ ﺳﻠﻊ او ﺧﺪﻣﺎت‪.‬‬ ‫” ﻓﻘﺪان اﻟﻌﻴﻦ“ ﻳﻌﻨﻲ اﻟﻔﻘﺪان اﻟﻜﻠﻲ واﻟﺪاﺋﻢ ﻟﻠﺒﺼﺮ إﻣﺎ ) ‪ (١‬ﺑﻜﻠﺘﺎ اﻟﻌﻴﻨﻴﻦ‪ ،‬وأدرج اﺳﻢ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﻓﻲ ﺳﺠﻞ اﻟﻤﻜﻔﻮﻓﻴﻦ ﺑﻨﺎء ﻋﻠﻰ رأي أﺣﺪ اﻟﻤﺘﺨﺼﺼﻴﻦ اﻷآﻔﺎء ﻓﻲ ﻃﺐ اﻟﻌﻴﻮن‪ ،‬أو )‪ (٢‬ﺑﻌﻴﻦ واﺣﺪة‬ ‫إذا آﺎﻧﺖ درﺟﺔ اﻟﻘﺪرة اﻟﻤﺘﺒﻘﻴﺔ ﻋﻠﻰ اﻹﺑﺼﺎر ﺑﻌﺪ اﺗﺨﺎذ إﺟﺮاء ﺗﺼﺤﻴﺤﻲ ‪ ٣/٦٠‬أو أﻗﻞ وﻓﻖ ﻣﻘﻴﺎس ﺳﻨﻴﻠﻴﻦ‪.‬‬ ‫”ﻓﻘﺪان اﻟﺮﺟﻞ“ ﻳﻌﻨﻲ اﻟﻔﺼﻞ اﻟﻤﺎدي ﻟﻠﺮﺟﻞ ﻋﻨﺪ اﻟﻜﺎﺣﻞ أو ﻓﻮﻗﻪ‪.‬‬ ‫”ﻓﻘﺪان اﻟﺬراع“ ﻳﻌﻨﻲ اﻟﻔﺼﻞ اﻟﻤﺎدي ﻟﻠﺬراع ﻋﻨﺪ اﻟﻤﻌﺼﻢ أو ﻓﻮﻗﻪ‪.‬‬ ‫”اﻟﻌﺠﺰ اﻟﻜﻠﻲ اﻟﺪاﺋﻢ“ هﻮ اﻟﻌﺠﺰ اﻟﺬي ﻳﻤﻨﻊ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﺑﺼﻔﺔ ﺗﺎﻣﺔ وﻣﺴﺘﺪﻳﻤﺔ ﻣﻦ اﻻﻟﺘﺤﺎق ﺑﺄي وﻇﻴﻔﺔ أو ﻋﻤﻞ ﻧﻈﻴﺮ أﺟﺮ أو رﺑﺢ ﻧﺘﻴﺠﺔ ﻹﺻﺎﺑﺔ ﺑﺪﻧﻴﺔ واﻟﺬي ﻳﺴﺘﻤﺮ ﻟﻤﺪة اﺛﻨﻲ ﻋﺸﺮ ﺷﻬﺮًا ﻣﺘﺘﺎﻟﻴﺔ ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻷﻗﻞ‪.‬‬ ‫ﺣﺴﺎب اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ اﻹﺋﺘﻤﺎﻧﻴﺔ" ﻳﻌﻨﻲ اﻟﺤﺴﺎب اﻟﺬي ﺗﺮﺗﺒﻂ ﺑﻪ اﻟﺒﻄﺎﻗﺎت اﻹﺋﺘﻤﺎﻧﻴﺔ واﻟﺬي ﺗﺘﻢ ﻋﺒﺮﻩ ﻓﻮﺗﺮة ﻣﻌﺎﻣﻼت اﻟﺒﻄﺎﻗﺎت اﻹﺋﺘﻤﺎﻧﻴﺔ‬

‫ب( ﺗﻔﺴﻴﺮات‬ ‫اﻟﻤﻔﺮد ﻳﺸﻤﻞ اﻟﺠﻤﻊ واﻟﻤﺬآﺮ ﻳﺸﻤﻞ اﻟﻤﺆﻧﺚ واﻟﺸﺨﺺ اﻟﻄﺒﻴﻌﻲ ﻳﺸﻤﻞ اﻟﺸﺨﺺ اﻻﻋﺘﺒﺎري واﻟﻌﻜﺲ ﺻﺤﻴﺢ‪.‬‬

‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪[Type text] ‬‬ ‫‪ ‬‬


‫ﻓﺘـــﺢ اﻟﺤــــﺴﺎب‬ ‫‪ -١‬ﻓﺘﺢ اﻟﺤﺴﺎب‬ ‫أ( ﻳﺠﻮز ﻟﻠﻌﻤﻴﻞ ﻓﺘﺢ اﻟﺤﺴﺎب ﺑﺎﺳﻢ ﺷﺨﺺ واﺣﺪ أو ﺑﺎﻻﺷﺘﺮاك ﻓﻲ اﺳﻢ ﺷﺨﺼﻴﻦ أو أآﺜﺮ‪.‬‬ ‫ب( وﻓﻘًﺎ ﻟﺘﻌﻠﻴﻤﺎت ﻣﺼﺮف ﻗﻄﺮ اﻟﻤﺮآﺰي‪ ،‬ﻻ ﻳﺠﻮز اﺳﺘﺨﺪام اﻟﺤﺴﺎﺑﺎت اﻟﻔﺮدﻳﺔ ﻷﻏﺮاض ﺗﺠﺎرﻳﺔ‪.‬‬ ‫ج( ﺗﺨﻀﻊ اﻟﺤﺴﺎﺑﺎت اﻟﻤﻔﺘﻮﺣﺔ ﺑﻄﺮف اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﻟﻤﺘﻄﻠﺒﺎت ﻣﺘﻌﺪدة وﻳﺸﻤﻞ ذﻟﻚ دون ﺣﺼﺮ ﻣﺘﻄﻠﺒﺎت اﻟﺮﺻﻴﺪ اﻷدﻧﻰ‪ ،‬ﻳﺘﻢ ﻓﺮض اﻟﻤﺘﻄﻠﺒﺎت اﻟﻤﻌﻨﻴﺔ ﻋﺒﺮ ﻣﻌﺎﻳﻴﺮ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري وﺳﻴﺎﺳﺎﺗﻪ وﺣﺪودﻩ‬ ‫اﻹﺋﺘﻤﺎﻧﻴﺔ وﻳﺠﻮز ﺗﻌﺪﻳﻞ هﺬﻩ اﻟﻤﺘﻄﻠﺒﺎت ﻣﻦ وﻗﺖ ﻵﺧﺮ ﺣﺴﺐ ﺗﻘﺪﻳﺮ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري اﻟﻤﻄﻠﻖ‪.‬‬

‫‪ -٢‬اﻟﺤﺴﺎب اﻟﺠﺎري‬ ‫ﻳﺘﻢ ﺗﺰوﻳﺪ أﺻﺤﺎب اﻟﺤﺴﺎب ﺑﺒﻄﺎﻗﺔ ﺧﺼﻢ ودﻓﺘﺮ ﺷﻴﻜﺎت وﻳﺤﻖ ﻟﻬﻢ إﻳﺪاع وﺳﺤﺐ اﻟﻌﻤﻼت اﻟﻘﺎﺑﻠﺔ ﻟﻠﺘﺤﻮﻳﻞ‪ ،‬اﺳﺘﻼم اﻟﺪﻓﻌﺎت اﻟﻤﺎﻟﻴﺔ‪ ،‬إﺟﺮاء اﻟﻤﻌﺎﻣﻼت‪ ،‬إﺻﺪار أواﻣﺮ اﻟﺪﻓﻊ‪ ،‬اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﺤﻮاﻻت‬ ‫اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ واﻷوراق اﻟﺘـﺠﺎرﻳﺔ اﻷﺧﺮى‪ ،‬ﺗﺤﺮﻳﺮ‪ ،‬ﺗﻈﻬﻴﺮ وﺗﺪاول اﻟﺸﻴﻜﺎت‪ ،‬اﻟﺤﻮاﻻت واﻷوراق اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ اﻷﺧﺮى‪.‬‬

‫‪ -٣‬ﺣﺴﺎب اﻟﺘﻮﻓﻴﺮ‬ ‫أ( ﺗﻢ ﺗﺰوﻳﺪ أﺻﺤﺎب اﻟﺤﺴﺎب ﺑﺒﻄﺎﻗﺔ ﺧﺼﻢ ﻓﻘﻂ وﻳﺤﻖ ﻟﻬﻢ اﻟﺴﺤﺐ واﻹﻳﺪاع ﻓﻲ اﻟﺤﺴﺎب‪.‬‬ ‫ب( أي ﺳﺤﺐ ﻣﻦ ﺣﺴﺎب اﻟﺘﻮﻓﻴﺮ ﻳﺘﻢ إﺟﺮاؤﻩ ﻓﻘﻂ ﺑﻤﻮﺟﺐ ﻃﻠﺐ ﺷﺨﺼﻲ ﺑﻌﺪ اﻟﺘﺤﻘﻖ ﻣﻦ ﺻﺎﺣﺐ اﻟﺤﺴﺎب‪.‬‬ ‫ج( ﻳﺠﻮز ﻟﻠﺒﻨﻚ‪ ،‬وﻓﻘًﺎ ﻟﺘﻘﺪﻳﺮﻩ اﻟﺨﺎص‪ ،‬ﻗﺒﻮل اﻟﻮداﺋﻊ ﻏﻴﺮ اﻟﻨﻘﺪﻳﺔ ﺷﺮﻳﻄﺔ أن ﻳﺘﻢ ﺳﺤﺒﻬﺎ ﻟﺼﺎﻟﺢ ﺻﺎﺣﺐ اﻟﺤﺴﺎب‪.‬‬

‫‪ -٤‬اﻟﺤﺴﺎب اﻟﻤُﺸﺘﺮِك‬ ‫أ( ﻳﺠﻮز ﻓﺘﺢ اﻟﺤﺴﺎﺑﺎت ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﺷﺨﺼﻴﻦ أو أآﺜﺮ ﻣﻦ أﺻﺤﺎب اﻟﺤﺴﺎب‪.‬‬ ‫ب( أي ﺗﻮﺟﻴﻪ ﻣﻌﺎﻣﻠﺔ ﺻﺎدر ﻣﻦ ﻗﺒﻞ واﺣﺪ ﻣﻦ أﺻﺤﺎب اﻟﺤﺴﺎب ﺳﻴﻜﻮن ﻣﻠﺰﻣﺎً ﻟﻜﺎﻓﺔ أﺻﺤﺎب اﻟﺤﺴﺎب اﻵﺧﺮﻳﻦ وﻻ ﻳﻜﻮن اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﻣﺴﺆوﻻً ﻋﻦ أي دﻋﻮى أو ﻧﺰاع ﺑﻴﻦ‬ ‫أﺻﺤﺎب اﻟﺤﺴﺎب اﻟﻤﺸﺘﺮك‪.‬‬ ‫ج( أي إﻳﺪاﻋﺎت ﺗﺘﻢ ﻓﻲ اﻟﺤﺴﺎب اﻟﻤﺸﺘﺮك ﺳﺘﻌﺘﺒﺮ ﻣﻤﻠﻮآﺔ ﺑﺎﻟﺘﺴﺎوي ﺑﻮاﺳﻄﺔ أﺻﺤﺎب اﻟﺤﺴﺎب اﻟﻤﺸﺘﺮك ﻣﺎ ﻟﻢ ﻳﺸﺘﺮط ﺧﻼف ذﻟﻚ‪.‬‬ ‫د( ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ وﻓﺎة أو ﻓﻘﺪان أهﻠﻴﺔ أﺣﺪ أﺻﺤﺎب اﻟﺤﺴﺎب اﻟﻤﺸﺘﺮك‪ ،‬ﻳﺠﺐ ﻋﻠﻰ ﺑﻘﻴﺔ أﺻﺤﺎب اﻟﺤﺴﺎب إﺑﻼغ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﺑﺬﻟﻚ وﺑﺮﻏﺒﺘﻬﻢ ﻓﻲ اﺳﺘﻤﺮار اﻟﺤﺴﺎب ﺧﻼل ﻓﺘﺮة ﻻ ﺗﺘﺠﺎوز )‪(١٠‬‬ ‫أﻳﺎم ﻣﻦ ﺗﺎرﻳﺦ اﻟﻮﻓﺎة أو ﻓﻘﺪان اﻷهﻠﻴﺔ‪ .‬ﺳﻴﻘﻮم اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﺑﺘﺠﻤﻴﺪ اﻟﺴﺤﺐ ﻣﻦ اﻟﺤﺴﺎب اﻟﻤﺸﺘﺮك إﻟﻰ ﺣﻴﻦ اﺳﺘﻼﻣﻪ ﻹﺷﻌﺎر ﻣﻦ ﻣﺼﺮف ﻗﻄﺮ اﻟﻤﺮآﺰي أو ﻣﻦ اﻟﻤﺤﻜﻤﺔ اﻟﺸﺮﻋﻴﺔ‬ ‫ﺑﺸﺄن أي إﺟﺮاء ﻻﺣﻖ‪ .‬ﻓﻲ ﺣﺎل وﻓﺎة أﺣﺪ أﺻﺤﺎب اﻟﺤﺴﺎب اﻟﻤﺸﺘﺮك‪ ،‬ﺗﺴﺮي ﻋﻠﻰ اﻹﺟﺮاءات ﻓﻲ آﻞ اﻷوﻗﺎت أﺣﻜﺎم اﻟﺸﺮﻳﻌﺔ اﻻﺳﻼﻣﻴﺔ واﻟﻘﺎﻧﻮن اﻟﻤﺪﻧﻲ رﻗﻢ ‪ ٢٢‬ﻟﺴﻨﺔ ‪٢٠٠٤‬م‬

‫هـ( ﻓﻲ ﺣﺎل ﻓﺮض ﺣﺠﺰ ﻋﻠﻰ ﻧﺼﻴﺐ أﺣﺪ أﺻﺤﺎب اﻟﺤﺴﺎب اﻟﻤﺸﺘﺮك‪ ،‬ﻓﺈن اﻟﺤﺠﺰ اﻟﻤﻌﻨﻲ ﺳﻮف ﻳُﻄﺒﻖ ﻓﻘﻂ ﻋﻠﻰ ﻧﺼﻴﺐ ﺻﺎﺣﺐ اﻟﺤﺴﺎب اﻟﻤﻌﻨﻲ ﺑﺎﻟﺤﺠﺰ‪ .‬ﻳﻘﻮم اﻟﺒﻨﻚ‬ ‫اﻟﺘﺠﺎري‪ ،‬ﻓﻲ هﺬﻩ اﻟﺤﺎﻟﺔ‪ ،‬ﺑﺤﺠﺰ أي ﻣﺒﺎﻟﻎ ﻓﻲ ﻧﺼﻴﺐ ﺻﺎﺣﺐ اﻟﺤﺴﺎب اﻟﻤﻌﻨﻲ ﺑﻤﻮﺟﺐ أﻣﺮ اﻟﺤﺠﺰ وذﻟﻚ ﺧﻼل ﺧﻤﺲ أﻳﺎم ﻣﻦ ﺗﺎرﻳﺦ إﺑﻼﻏﻪ ﺑﺎﻟﺤﺠﺰ‪.‬‬ ‫و( ﻳﺠﻮز ﻟﻠﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري اﺳﺘﺨﺪام ﺣﻖ اﻟﺘﺴﻮﻳﺔ ﻓﻴﻤﺎ ﻳﺘﻌﻠﻖ ﺑﻨﺼﻴﺐ آﻞ ﺻﺎﺣﺐ ﺣﺴﺎب ﻓﻲ اﻟﺤﺴﺎب اﻟﻤﺸﺘﺮك‪.‬‬

‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪[Type text] ‬‬ ‫‪ ‬‬


‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ -٥‬ﺣﺴﺎب اﻟﻘﺼﺮ‬ ‫أ( ﻳﺠﻮز ﻓﺘﺢ اﻟﺤﺴﺎب ﺑﺎﺳﻢ اﻟﻘﺎﺻﺮ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ واﻟﺪﻩ )أو أﻣﻪ ﺑﻤﻮاﻓﻘﺔ واﻟﺪﻩ( أو اﻟﻮﺻﻲ ﻋﻠﻰ اﻟﻘﺎﺻﺮ )دون اﻟﺜﺎﻣﻨﺔ ﻋﺸﺮة ﻣﻦ اﻟﻌﻤﺮ(‪.‬‬ ‫ب( ﻳﺘﻢ ﺗﺰوﻳﺪ اﻟﺤﺴﺎب ﺑﺒﻄﺎﻗﺔ ﺧﺼﻢ وﻳﺠﻮز إﺟﺮاء اﻟﺴﺤﺐ واﻹﻳﺪاع ﻓﻲ اﻟﺤﺴﺎب‪.‬‬ ‫ج( ﻳﺠﻮز ﻓﻘﻂ ﻟﻠﻮاﻟﺪﻳﻦ أو اﻟﻮﺻﻲ )وﻓﻘًﺎ ﻟﺴﻠﻄﺎت ﻣﺤﺪدة ﻣﻤﻨﻮﺣﺔ ﻟﻪ ﺑﻤﻮﺟﺐ أﻣﺮ ﻣﺤﻜﻤﺔ( إﺟﺮاء اﻟﺴﺤﺐ ﻣﻦ ﺣﺴﺎب اﻟﻘﺎﺻﺮ إﻟﻰ ﺣﻴﻦ ﺑﻠﻮغ اﻟﻘﺎﺻﺮ ﺳﻦ اﻟﺮﺷﺪ‪.‬‬ ‫د( أي ﺳﺤﺐ ﻣﻦ ﺣﺴﺎب اﻟﻘﺼﺮ ﻳﺘﻢ إﺟﺮاؤﻩ ﻓﻘﻂ ﺑﻤﻮﺟﺐ ﻃﻠﺐ ﺷﺨﺼﻲ ﺑﻌﺪ اﻟﺘﺤﻘﻖ ﻣﻦ اﻟﻮاﻟﺪ أو اﻟﻮﺻﻲ ﺣﺴﺐ ﻇﺮوف اﻟﺤﺎل‪.‬‬ ‫هـ( ﻳﺠﻮز ﻟﻠﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري‪ ،‬وﻓﻘًﺎ ﻟﺘﻘﺪﻳﺮﻩ اﻟﺨﺎص‪ ،‬ﻗﺒﻮل اﻟﻮداﺋﻊ ﻏﻴﺮ اﻟﻨﻘﺪﻳﺔ ﺷﺮﻳﻄﺔ أن ﻳﺘﻢ ﺳﺤﺒﻬﺎ ﻟﺼﺎﻟﺢ ﺻﺎﺣﺐ اﻟﺤﺴﺎب‪.‬‬

‫و( ﻋﻨﺪ ﺑﻠﻮغ اﻟﻘﺎﺻﺮ ﺳﻦ اﻟﺮﺷﺪ‪ ،‬ﻻ ﻳﺠﻮز ﻟﻠﻮاﻟﺪﻳﻦ أو اﻟﻮﺻﻲ ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﺤﺴﺎب وﻳﺘﻢ ﺗﺤﻮﻳﻞ اﻟﺤﺴﺎب إﻟﻰ ﺣﺴﺎب ﻋﺎدي وﻳﺴﺘﻠﺰم ذﻟﻚ ﻗﻴﺎم اﻟﻘﺎﺻﺮ ﺑﺘﻌﺒﺌﺔ وﺗﻘﺪﻳﻢ اﺳﺘﻤﺎرة ﺣﺴﺎب‬ ‫ﺟﺪﻳﺪة ﻋﻨﺪ ﺑﻠﻮﻏﻪ ﺳﻦ اﻟﺮﺷﺪ‪.‬‬ ‫ز( ﺗﺨﻀﻊ ﺣﺴﺎﺑﺎت اﻟﻘﺼﺮ ﻷﺣﻜﺎم اﻟﺸﺮﻳﻌﺔ اﻹﺳﻼﻣﻴﺔ واﻟﻘﺎﻧﻮن اﻟﻤﺪﻧﻲ رﻗﻢ ‪ ٢٢‬ﻟﺴﻨﺔ ‪٢٠٠٤‬م‪.‬‬

‫‪ -٦‬ﺣﺴﺎﺑﺎت اﻟﻌﻤﻠﺔ اﻷﺟﻨﺒﻴﺔ‬ ‫‪ (١‬ﻳﺤﻖ ﻟﺼﺎﺣﺐ اﻟﺤﺴﺎب اﻟﺴﺤﺐ ﻣﻦ اﻟﺤﺴﺎب أو اﻻﻳﺪاع ﻓﻴﻪ‪.‬‬ ‫‪ (٢‬ﻳﺘﻢ اﻟﺴﺤﺐ ﻣﻦ اﻟﺤﺴﺎب ﻓﻘﻂ ﺑﻤﻮﺟﺐ ﻃﻠﺐ آﺘﺎﺑﻲ ﻣﻦ ﺻﺎﺣﺐ اﻟﺤﺴﺎب وﻳﻜﻮن ﻋﺒﺮ ﺷﻴﻚ ﻣﺼﺮﻓﻲ ﻷﻣﺮ ﺻﺎﺣﺐ اﻟﺤﺴﺎب ﻣﺴﺤﻮب ﻋﻠﻰ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﻤﺮاﺳﻞ اﻟﻤﻼﺋﻢ أو ﻋﺒﺮ ﺗﺤﻮﻳﻞ ﺑﺎﻟﺘﻠﻜﺲ‬ ‫‪ (٣‬ﻳﺠﻮز ﻃﻠﺐ اﻟﺴﺤﺐ ﺑﺎﻟﺮﻳﺎل اﻟﻘﻄﺮي ﺣﺴﺐ ﺳﻌﺮ ﺷﺮاء اﻟﻌﻤﻠﺔ اﻷﺟﻨﺒﻴﺔ اﻟﺴﺎري ﻟﺪى اﻟﺒﻨﻚ‬ ‫‪ (٤‬ﻧﺤﺘﻔﻆ ﺑﺎﻟﺤﻖ ﻓﻲ إﻳﺪاع اﻟﻌﻤﻠﺔ اﻷﺟﻨﺒﻴﺔ ﻓﻲ ﺣﺴﺎب ﺑﺈﺳﻤﻨﺎ ﺑﻄﺮف اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري أو أي ﺑﻨﻮك ﻣﺮاﺳﻠﺔ ﻓﻲ اﻟﺪول اﻷﺟﻨﺒﻴﺔ‪ .‬ﻟﻦ ﻧﻜﻮن ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﻌﻤﻴﻞ ﻋﻦ )‪ (١‬أي اﻧﺨﻔﺎض ﻓﻲ ﻗﻴﻤﺔ اﻟﻌﻤﻠﺔ‬ ‫اﻷﺟﻨﺒﻴﺔ ﺑﺴﺒﺐ اﻟﻀﺮاﺋﺐ‪ ،‬اﻟﺠﺒﺎﻳﺎت أو اﻧﺨﻔﺎض ﻓﻲ ﺳﻌﺮ اﻷرﺻﺪة اﻟﻤﻮدﻋﺔ ﻓﻲ اﻟﺤﺴﺎب و )‪ (٢‬ﻋﺪم اﻟﻘﺪرة ﻋﻠﻰ اﻟﺴﺪاد ﺑﺴﺒﺐ ﻋﺪم ﺗﻮﻓﺮ اﻷرﺻﺪة ﻷي ﺳﺒﺐ ﻣﻦ اﻷﺳﺒﺎب‪.‬‬

‫‪ -٧‬اﻟﻮداﺋﻊ‬ ‫أ( ﻳﺠﻮز إﻳﺪاع اﻟﻮداﺋﻊ ﻓﻲ اﻟﺤﺴﺎب ﺷﺨﺼﻴﺎً‪ ،‬ﻋﺒﺮ اﻟﺒﺮﻳﺪ أو ﺣﺴﺒﻤﺎ ﻳﺴﻤﺢ ﺑﻪ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري‪ ،‬وﻋﻠﻰ أي ﺣﺎل‪ ،‬ﻻ ﻳﻜﻮن ﺳﺤﺐ اﻟﻮداﺋﻊ ﻣﺘﺎﺣًﺎ ﻟﻠﻤﻮدع إﻻ ﺑﻌﺪ اﺳﺘﻼم اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﻟﻠﻨﻘﺪ أو‬ ‫ﻣﺎ ﻳﻌﺎدﻟﻪ واﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﺑﺸﺄن ذﻟﻚ وﻓﻘًﺎ ﻟﻺﺟﺮاءات اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري‪.‬‬

‫ب ( ﻻ ﻳﻘﻮم اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﺑﺈﺿﺎﻓﺔ أي ﻣﺒﺎﻟﻎ ﻷي ﺣﺴﺎب ﺑﻤﻮﺟﺐ أي أوراق ﺗﺠﺎرﻳﺔ إﻻ ﺑﻌﺪ إﺟﺮاء ﻣﻘﺎﺻﺎة ﻟﻸرﺻﺪة اﻟﻤﻌﻨﻴﺔ ‪ .‬ﻓﻲ ﺣﺎل ﻋﺪم إﺿﺎﻓﺔ اﻟﻤﺒﻠﻎ ﻟﻠﺤﺴﺎب‬ ‫ﺑﻤﻮﺟﺐ أي ورﻗﺔ ﺗﺠﺎرﻳﺔ ) إﻣﺎ ﺑﺴﺒﺐ ﻧﻘﺺ اﻷرﺻﺪة أو ﻷي ﺳﺒﺐ ﺁﺧﺮ ( ﻳﺠﻮز ﻟﻠﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري وﻓﻘ ﺎً ﻟﺘﻘﺪﻳﺮﻩ اﻟﺨﺎص ووﻓﻘ ﺎً ﻟﺴﻴﺎﺳﺎﺗﻪ اﻟﺴﺎ رﻳﺔ ﺗﺤﻤﻴﻞ ﺻﺎﺣﺐ‬ ‫اﻟﺤﺴﺎب ﺑﺄي رﺳﻮم ﺧﺎﺻﺔ ﺑﺄي ﺗﻜﺎﻟﻴﻒ أو ﻧﻔﻘﺎت إدارﻳﺔ ﻣﺘﻜﺒﺪة ‪.‬‬ ‫ج( ﻳﺠﻮز ﻟﻠﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري‪ ،‬ﻓﻲ أي وﻗﺖ ووﻓﻘًﺎ ﻟﺘﻘﺪﻳﺮﻩ اﻟﻤﻄﻠﻖ‪ ،‬أن ﻳﻘﻮم ﺑﺮﻓﺾ أي ودﻳﻌﺔ‪ ،‬ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﻤﺒﻠﻎ اﻟﻤﺮاد إﻳﺪاﻋﻪ أو إﻋﺎدة آﻞ أو أي ﺟﺰء ﻣﻦ اﻟﻮدﻳﻌﺔ ﻷي ﺳﺒﺐ ﻣﻦ اﻷﺳﺒﺎب‪.‬‬ ‫د( ﺗﺨﻀﻊ آﻞ اﻟﻮداﺋﻊ ﻓﻲ اﻟﺤﺴﺎﺑﺎت ﻟﻠﺴﻴﺎﺳﺎت واﻹﺟﺮاءات اﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ ﻟﻠﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري‪ ،‬اﻟﻘﻮاﻧﻴﻦ ‪ ‬‬

‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪[Type text] ‬‬ ‫‪ ‬‬


‫‪ ‬‬ ‫واﻟﻨﻈﻢ ذات اﻟﺼﻠﺔ ﻓﻲ دوﻟﺔ ﻗﻄﺮ وهﺬﻩ اﻟﺸﺮوط واﻷﺣﻜﺎم ﺣﺴﺒﻤﺎ ﻳﺘﻢ ﺗﻌﺪﻳﻞ آﻞ ﻣﻨﻬﺎ ﻣﻦ وﻗﺖ ﻵﺧﺮ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري‪.‬‬

‫‪ -٨‬ﺗﻮﺟﻴﻬﺎت اﻟﻤﻌﺎﻣﻠﺔ‬ ‫أ( ﻣﺎ ﻟﻢ ﻳﺘﻢ اﻹﺧﻄﺎر ﻓﻲ ﺣﻴﻨﻪ ﺑﺨﻼف ذﻟﻚ‪ ،‬ﻳﻘﺒﻞ ﺻﺎﺣﺐ اﻟﺤﺴﺎب ﺑﺪون ﻧﻘﺾ ودون ﺷﺮط ﺑﺎﻟﺘﻘﻴﺪ ﺑﺄي ﺗﻮﺟﻴﻪ ﻣﻌﺎﻣﻠﺔ ﺻﺎدر ﻣﻦ ﺟﺎﻧﺒﻪ‪.‬‬ ‫ب( ﺗﺨﻀﻊ ﺗﻮﺟﻴﻬﺎت اﻟﻤﻌﺎﻣﻼت ﻟﺤﺪود اﻟﻤﻌﺎﻣﻠﺔ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺼﺎﺣﺐ اﻟﺤﺴﺎب ﺣﺴﺒﻤﺎ ﻳﺤﺪدهﺎ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﻓﻲ ﺗﻔﻮﻳﺾ ﺻﺎﺣﺐ اﻟﺤﺴﺎب‪ .‬ﻻ ﻳﺼﺪر ﺗﻔﻮﻳﺾ ﻣﻦ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﺑﺸﺄن أي‬ ‫ﺗﻮﺟﻴﻬﺎت ﺗﺰﻳﺪ ﻋﻦ ﺣﺪ اﻻﺋﺘﻤﺎن أو ﻻ ﻳﻘﺎﺑﻠﻬﺎ رﺻﻴﺪ آﺎف ﻓﻲ اﻟﺤﺴﺎب اﻟﻤﻌﻨﻲ‪.‬‬ ‫ج( ﻳﺠﻮز ﻟﻠﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري وﻓﻘًﺎ ﻟﺘﻘﺪﻳﺮﻩ اﻟﺨﺎص رﻓﺾ ﺗﻨﻔﻴﺬ أي ﺗﻮﺟﻴﻪ ﻣﻌﺎﻣﻠﺔ إذا آﺎن ﻟﺪﻳﻪ ﺳﺒﺐ ﻟﻼﻋﺘﻘﺎد )وﻓﻘًﺎ ﻟﺘﻘﺪﻳﺮﻩ اﻟﻤﻄﻠﻖ( ﺑﺄن اﻟﺘﻮﺟﻴﻪ اﻟﻤﻌﻨﻲ ﻗﺪ ﻳﻜﻮن إﺣﺘﻴﺎﻟﻴًﺎ أو ﻏﻴﺮ ﻗﺎﻧﻮﻧﻲ‪.‬‬ ‫د( ﻳﺘﻢ ﺧﺼﻢ ﻣﺒﺎﻟﻎ اﻟﻤﻌﺎﻣﻠﺔ واﻟﺮﺳﻮم واﻟﻨﻔﻘﺎت اﻟﻤﻘﺮرة ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻣﺒﺎﺷﺮ ًة ﻣﻦ ﺣﺴﺎب ﺻﺎﺣﺐ اﻟﺤﺴﺎب‪.‬‬ ‫هـ( ﻻ ﻳﺠﻮز ﻟﺼﺎﺣﺐ اﻟﺤﺴﺎب إﺻﺪار ﺷﻴﻜﺎت إذا ﻟﻢ ﺗﻜﻦ ﻟﺪﻳﻪ أرﺻﺪة آﺎﻓﻴﺔ ﻓﻲ ﺣﺴﺎﺑﻪ ﺗﻐﻄﻲ ﻗﻴﻤﺔ اﻟﺸﻴﻜﺎت اﻟﻤﻌﻨﻴﺔ‪.‬‬

‫‪ -٩‬اﻟﻔﺎﺋﺪة‬ ‫أ( ﻳﺘﻢ اﺣﺘﺴﺎب اﻟﻔﺎﺋﺪة اﻟﻤﺘﺮﺗﺒﺔ ﻋﻠﻰ اﻷرﺻﺪة اﻟﺪاﺋﻨﺔ واﻟﻤﺪﻳﻨﺔ ﻓﻲ اﻟﺤﺴﺎب اﻟﺠﺎري ﻋﻠﻰ أﺳﺎس ﻳﻮﻣﻲ وﻓﻘًﺎ ﻟﻠﺮﺻﻴﺪ اﻟﺪاﺋﻦ أو اﻟﻤﺪﻳﻦ اﻟﺼﺎﻓﻲ ﻓﻲ اﻟﺤﺴﺎب‪ .‬ﺗُﻀﺎف آﺎﻓﺔ ﻣﺒﺎﻟﻎ اﻟﻔﺎﺋﺪة‬ ‫ﻟﻠﺤﺴﺎب ﻓﻲ ﻧﻬﺎﻳﺔ آﻞ ﺷﻬﺮ أو ﺑﻌﺪ آﻞ ﺛﻼﺛﺔ أﺷﻬﺮ‪.‬‬ ‫ب( ﻳﺘﻢ اﺣﺘﺴﺎب اﻟﻔﺎﺋﺪة اﻟﻤﺘﺮﺗﺒﺔ ﻋﻠﻰ اﻷرﺻﺪة اﻟﺪاﺋﻨﺔ ﻓﻲ ﺣﺴﺎب اﻟﺘﻮﻓﻴﺮ أو ﺣﺴﺎب اﻟﻮداﺋﻊ ﻋﻠﻰ أﺳﺎس اﻟﺮﺻﻴﺪ اﻟﺪاﺋﻦ اﻟﺼﺎﻓﻲ اﻟﻴﻮﻣﻲ وﺗﺘﻢ إﺿﺎﻓﺘﻬﺎ ﻟﻠﺤﺴﺎب ﺣﺴﺐ اﻟﻔﺘﺮات اﻟﻤﺤﺪدة ﻣﻦ‬ ‫ﻗﺒﻞ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري‪.‬‬ ‫ج( ﻳﺠﻮز أن ﺗﺘﻘﻠﺐ أﺳﻌﺎر اﻟﻔﺎﺋﺪة ﻣﻦ وﻗﺖ ﻵﺧﺮ ﺣﺴﺐ ﻇﺮوف اﻟﺴﻮق وﺣﺴﺐ أﺳﻌﺎر اﻟﻔﺎﺋﺪة واﻟﺘﻌﻠﻴﻤﺎت اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻤﺼﺮف ﻗﻄﺮ اﻟﻤﺮآﺰي‪.‬‬

‫‪ -١٠‬ﺣﻖ اﻟﺘﺴﻮﻳﺔ‬ ‫أ( إذا وُﺟﺪ أآﺜﺮ ﻣﻦ ﺣﺴﺎب واﺣﺪ ﻓﻲ أي وﻗﺖ ﻓﻲ ﺳﺠﻼت اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري‪ ،‬ﻓﺈن اﻷرﺻﺪة اﻟﺪاﺋﻨﺔ ﻓﻲ أي ﻣﻦ هﺬﻩ اﻟﺤﺴﺎﺑﺎت ﺳﺘﻜﻮن ﻣﺘﺎﺣﺔ ﻟﻠﺴﺤﺐ ﻓﻘﻂ ﺑﻌﺪ ﺧﺼﻢ اﻷرﺻﺪة اﻟﻤﺪﻳﻨﺔ ﻓﻲ أي‬ ‫ﻣﻦ هﺬﻩ اﻟﺤﺴﺎﺑﺎت‪.‬‬ ‫ب( ﻳﺠﻮز ﻟﻠﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري أن ﻳﻘﻮم‪ ،‬ﻓﻲ أي وﻗﺖ‪ ،‬ﺑﺘﺴﻮﻳﺔ اﻷرﺻﺪة اﻟﺪاﺋﻨﺔ ﻓﻲ أي ﺣﺴﺎب ﻣﻘﺎﺑﻞ اﻷرﺻﺪة اﻟﻤﺪﻳﻨﺔ ﻓﻲ اﻟﺤﺴﺎﺑﺎت اﻷﺧﺮى ﺣﺘﻰ إذا ﻟﻢ ﺗﻜﻦ اﻟﺤﺴﺎﺑﺎت اﻟﻤﻌﻨﻴﺔ ﻣﻔﺘﻮﺣﺔ ﺑﻨﻔﺲ‬ ‫اﻟﻌﻤﻠﺔ‪ ،‬ﺣﻴﺚ إن رﺻﻴﺪ أي ﺣﺴﺎب ﻳُﻌﺘﺒﺮ آﻐﻄﺎء واﺣﺘﻴﺎﻃﻲ ﻟﺮﺻﻴﺪ أي ﺣﺴﺎب ﺁﺧﺮ‪.‬‬ ‫ج( ﻳﺠﻮز ﻟﻠﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري أن ﻳﻘﻮم‪ ،‬ﻓﻲ آﻞ اﻷوﻗﺎت‪ ،‬ﺑﻤﻤﺎرﺳﺔ ﺣﻘﻮق اﻟﺮهﻦ اﻟﻀﻤﻨﻲ ﻋﻠﻰ آﻞ أو أي ﺟﺰء ﻣﻦ ﺣﻘﻮق وﻣﻤﺘﻠﻜﺎت ﺻﺎﺣﺐ اﻟﺤﺴﺎب‪ ،‬اﻟﻤﻮﺟﻮدة أو اﻟﻤﻮدﻋﺔ ﺑﻄﺮﻓﻪ‪ ،‬اﻟﺤﺎﻟﻴﺔ أو‬ ‫اﻟﻤﺴﺘﻘﺒﻠﻴﺔ‪ .‬ﺗﻤﺘﺪ هﺬﻩ اﻟﺤﻘﻮق اﻟﻀﻤﻨﻴﺔ ﻟﺘﺸﻤﻞ اﻷوراق اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ‪ ،‬اﻷوراق اﻟﻤﺎﻟﻴﺔ‪ ،‬اﻷﺳﻬﻢ أو اﻟﺸﻬﺎدات اﻟﻤﺆﻗﺘﺔ‪ ،‬اﻟﺴﻨﺪات‪ ،‬ﺷﻬﺎدات اﻹﻳﺪاع‪ ،‬اﻟﻜﻤﺒﻴﺎﻻت‪ ،‬اﻹﻳﺼﺎﻻت‪ ،‬اﻟﺸﻴﻜﺎت‪ ،‬اﻟﻮداﺋﻊ‬ ‫أو اﻷﻣﻮال ﻓﻲ أي ﺻﻮرة ﻣﻦ اﻟﺼﻮر‪ ،‬اﻟﺴﺒﺎﺋﻚ أو اﻟﻤﻌﺎدن اﻟﺜﻤﻴﻨﺔ‪ ،‬ﺳﻨﺪات ﻣﻠﻜﻴﺔ اﻟﻌﻘﺎرات‪ ،‬اﻟﺒﻀﺎﺋﻊ أو أي ﺣﻘﻮق ﻣﻠﻜﻴﺔ أﺧﺮى ﺧﺎﺻﺔ ﺑﺼﺎﺣﺐ اﻟﺤﺴﺎب‪.‬‬

‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪[Type text] ‬‬ ‫‪ ‬‬


‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ -١١‬ﺣﻘﻮق اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري‬ ‫أ( ﻳﺤﺘﻔﻆ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري‪ ،‬وﻓﻘًﺎ ﻟﺘﻘﺪﻳﺮﻩ اﻟﻤﻄﻠﻖ‪ ،‬ﺑﺎﻟﺤﻖ ﻓﻲ إﻏﻼق أو ﺗﺠﻤﻴﺪ أي أو آﺎﻓﺔ اﻟﺤﺴﺎﺑﺎت ﻓﻲ أي وﻗﺖ وﺗﺤﻮﻳﻞ اﻟﺮﺻﻴﺪ اﻟﻤﺪﻳﻦ إﻟﻰ ﺣﺴﺎب ﻳُﺴﻤﻰ ” ﺣﺴﺎب ﻗﻴﺪ اﻟﺘﺤﺼﻴﻞ“ ﻋﻠﻰ أن‬ ‫ﻳﺨﻀﻊ ﻟﻠﻔﺎﺋﺪة اﻟﻤﺮآﺒﺔ ﺣﺴﺐ ﻣﻌﺪل اﻟﺴﺤﺐ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻜﺸﻮف اﻟﺨﺎص ﺑﺎﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري اﻋﺘﺒﺎرًا ﻣﻦ ﺗﺎرﻳﺦ إﻏﻼق أو ﺗﺠﻤﻴﺪ اﻟﺤﺴﺎب إﻟﻰ ﺗﺎرﻳﺦ اﻟﺴﺪاد اﻟﻜﺎﻣﻞ واﻟﻨﻬﺎﺋﻲ ﻟﻜﺎﻓﺔ اﻷرﺻﺪة اﻟﻤﺪﻳﻨﺔ‪.‬‬ ‫ب( ﻳﺠﻮز ﻟﻠﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري أن ﻳﻄﻠﺐ ﺑﻤﻮﺟﺐ إﺷﻌﺎر ﻣﻜﺘﻮب اﻟﺴﺪاد اﻟﻔﻮري ﻟﻜﻞ اﻷرﺻﺪة اﻟﻤﺪﻳﻨﺔ اﻟﻘﺎﺋﻤﺔ ﻣﻊ أي ﻓﻮاﺋﺪ‪ ،‬رﺳﻮم وﻧﻔﻘﺎت ﻣﺴﺘﺤﻘﺔ ﻟﻠﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﺑﻐﺾ اﻟﻨﻈﺮ ﻋﻦ اﻣﺘﻼك اﻟﺒﻨﻚ‬ ‫اﻟﺘﺠﺎري ﻷي ﺿﻤﺎﻧﺎت أو آﻔﺎﻻت ﺑﺸﺄﻧﻬﺎ‪.‬‬

‫‪ -١٢‬إﻏﻼق اﻟﺤﺴﺎﺑﺎت‬ ‫أ( ﻳﺠﻮز ﻟﺼﺎﺣﺐ اﻟﺤﺴﺎب إﻏﻼق اﻟﺤﺴﺎﺑﺎت ﻓﻲ أي وﻗﺖ ﺑﻤﻮﺟﺐ إﺷﻌﺎر آﺘﺎﺑﻲ ﻳﻮﺟﻬﻪ ﻟﻠﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري‪.‬‬ ‫ب( ﻳﺤﺘﻔﻆ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﺑﺎﻟﺤﻖ ﻓﻲ إﻏﻼق اﻟﺤﺴﺎﺑﺎت ﻷي ﺳﺒﺐ وﻓﻘًﺎ ﻟﺘﻘﺪﻳﺮﻩ اﻟﻤﻄﻠﻖ‪.‬‬ ‫ج( ﻳﺠﺐ أﻻ ﻳﺆﺛﺮ إﻏﻼق اﻟﺤﺴﺎﺑﺎت ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري أو ﺻﺎﺣﺐ اﻟﺤﺴﺎب ﻋﻠﻰ اﻟﺤﻘﻮق واﻻﻟﺘﺰاﻣﺎت اﻟﻤﺘﺮﺗﺒﺔ ﻗﺒﻞ اﻹﻏﻼق اﻟﻤﻌﻨﻲ‪.‬‬ ‫د( ﻳﺨﻀﻊ إﻏﻼق اﻟﺤﺴﺎﺑﺎت ﺗﻌﻤﻴﻢ ﻣﺼﺮف ﻗﻄﺮ اﻟﻤﺮآﺰي رﻗﻢ ‪ ٢٠٠٩ / ٣٠‬اﻟﻤﺘﻀﻤﻦ ﻟﺘﻮﺟﻴﻬﺎت اﻟﻬﻴﺌﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻟﺸﺆون اﻟﻘﺎﺻﺮﻳﻦ‪ /‬إدارة اﻟﺸﺮآﺎت‬

‫‪ -١٣‬اﻟﻤﺴﺆوﻟﻴﺔ واﻟﺘﻌﻮﻳﺾ‬ ‫أ( ﻃﺒﻘًﺎ ﻟﻠﻤﺎدة )‪ (٣٥٧‬ﻣﻦ اﻟﻘﺎﻧﻮن رﻗﻢ )‪ (١١‬ﻟﺴﻨﺔ ‪٢٠٠٤‬م‪ ،‬ﻓﺈن ﺻﺎﺣﺐ اﻟﺤﺴﺎب اﻟﺬي ﻳﻘﻮم ﻋﻤﺪًا ﺑﻤﺎ ﻳﻠﻲ‪:‬‬ ‫‪ .١‬إﺻﺪار ﺷﻴﻚ ﺑﺪون ﺻﻴﺪ أو دون وﺟﻮد رﺻﻴﺪ آﺎف‬ ‫‪ .٢‬إﺻﺪار ﺷﻴﻚ ﺛﻢ اﻟﻘﻴﺎم ﻻﺣﻘًﺎ ﺑﺴﺤﺐ آﻞ أو ﺑﻌﺾ ﻗﻴﻤﺘﻪ ﻣﻦ اﻟﺤﺴﺎب واﻟﺘﺴﺒﺐ ﺑﺬﻟﻚ ﻓﻲ رﻓﺾ اﻟﺸﻴﻚ‬ ‫‪ .٣‬إﺻﺪار ﺷﻴﻚ ﺛﻢ اﻟﻘﻴﺎم ﻻﺣﻘًﺎ ﺑﺈﺑﻼغ اﻟﻤﺴﺤﻮب ﻋﻠﻴﻪ ﺑﻮﻗﻒ ﺻﺮﻓﻪ‬ ‫‪ .٤‬إﺻﺪار أو ﺗﻮﻗﻴﻊ اﻟﺸﻴﻚ ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ ﻻ ﺗﺴﻤﺢ ﺑﺴﺤﺐ اﻟﺮﺻﻴﺪ‬ ‫‪ .٥‬ﺗﻈﻬﻴﺮ أو ﺗﺴﻠﻴﻢ اﻟﺸﻴﻚ ﻣﻊ ﻋﻠﻤﻪ ﺑﺄﻧﻪ ﻏﻴﺮ ﻗﺎﺑﻞ ﻟﻠﺼﺮف‬ ‫ﻳﻌﺎﻗﺐ ﺑﺎﻟﺴﺠﻦ ﻟﻤﺪة ﻻ ﺗﻘﻞ ﻋﻦ ﺛﻼﺛﺔ ﺷﻬﻮر وﻻ ﺗﺰﻳﺪ ﻋﻦ ﺛﻼث ﺳﻨﻮات و‪/‬أو ﺑﻐﺮاﻣﺔ ﻻ ﺗﻘﻞ ﻋﻦ ‪ ٠٠٠.٣‬رﻳﺎل ﻗﻄﺮي وﻻ ﺗﺰﻳﺪ ﻋﻦ ‪ ٠٠٠.١٠‬رﻳﺎل ﻗﻄﺮي‪.‬‬ ‫ﻳﺠﺐ إﻟﺰام ﺻﺎﺣﺐ اﻟﺤﺴﺎب ﺑﺪﻓﻊ ﻗﻴﻤﺔ اﻟﺸﻴﻚ إﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ أي رﺳﻮم ﻳﺘﻜﺒﺪهﺎ اﻟﻤﺴﺘﻔﻴﺪ وﻓﻘًﺎ ﻟﻠﻘﺎﻧﻮن اﻟﻤﺪﻧﻲ‪.‬‬ ‫ﻳﺠﻮز ﻟﻠﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري‪ ،‬وﻓﻘًﺎ ﻟﺘﻘﺪﻳﺮﻩ اﻟﻤﻌﻘﻮل‪ ،‬اﺳﺘﺮداد اﻟﺸﻴﻜﺎت ﻏﻴﺮ اﻟﻤﺴﺘﻌﻤﻠﺔ‪ ،‬رﻓﺾ إﺻﺪار دﻓﺘﺮ ﺷﻴﻜﺎت ﺟﺪﻳﺪ‪ ،‬إﻏﻼق اﻟﺤﺴﺎب أو ﺗﺴﺠﻴﻞ ﺻﺎﺣﺐ اﻟﺤﺴﺎب ﻓﻲ اﻟﻘﺎﺋﻤﺔ اﻟﺴﻮداء‬ ‫اﻟﺘﻲ ﺗُﺮﺳﻞ دورﻳًﺎ ﻟﻤﺼﺮف ﻗﻄﺮ اﻟﻤﺮآﺰي‪.‬‬ ‫ب( ﻳﻜﻮن أﺻﺤﺎب اﻟﺤﺴﺎب اﻟﻤﺸﺘﺮك ﻣﺴﺆوﻟﻴﻦ ﺑﺎﻟﺘﻀﺎﻣﻦ واﻻﻧﻔﺮاد ﻋﻦ آﺎﻓﺔ ﻣﻌﺎﻣﻼت اﻟﺤﺴﺎب‪ ،‬اﻟﺘﻘﻴﺪ ﺑﻬﺬﻩ اﻟﺸﺮوط واﻷﺣﻜﺎم وﻋﻦ اﻟﺴﺪاد اﻟﺘﺎم ﺑﺎﻟﻄﺮﻳﻘﺔ اﻟﻤﺮﺿﻴﺔ ﻟﻠﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﻟﻜﻞ‬ ‫اﻟﻤﺴﺘﺤﻘﺎت أو اﻟﻤﻄﺎﻟﺒﺎت أو اﻻﻟﺘﺰاﻣﺎت‪ ،‬اﻟﺤﺎﻟﻴﺔ أو اﻟﻤﺴﺘﻘﺒﻠﻴﺔ اﻟﻨﺎﺷﺌﺔ ﻋﻦ ﻣﻌﺎﻣﻼﺗﻬﻢ‪.‬‬ ‫ج( ﻳﻈﻞ أﺻﺤﺎب اﻟﺤﺴﺎب اﻟﻤﺸﺘﺮك ﻣﺴﺆوﻟﻴﻦ )ﺑﺎﻟﺘﻀﺎﻣﻦ واﻻﻧﻔﺮاد ﺣﺴﺐ ﻇﺮوف اﻟﺤﺎل( ﻋﻦ آﺎﻓﺔ ﻣﻌﺎﻣﻼت اﻟﺤﺴﺎب إﻟﻰ ﺣﻴﻦ اﻟﺴﺪاد اﻟﻜﺎﻣﻞ ﻟﻜﺎﻓﺔ اﻟﻤﺒﺎﻟﻎ اﻟﻤﺴﺘﺤﻘﺔ ﺑﻤﺎ ﻓﻲ ذﻟﻚ اﻟﻔﻮاﺋﺪ‪،‬‬ ‫اﻟﺮﺳﻮم واﻟﻨﻔﻘﺎت وأي ﻣﺒﺎﻟﻎ ﻣﺴﺘﺤﻘﺔ ﺑﻤﻮﺟﺐ أي أوراق ﺗﺠﺎرﻳﺔ‪.‬‬ ‫ﻻ ﻟﻮﺣﺪﻩ ﻋﻦ أي ﻣﻌﺎﻣﻼت ﺗﺘﻢ ﻋﺒﺮ اﻟﺤﺴﺎب ﻗﺒﻞ ﻗﻴﺎﻣﻪ ﺑﺈﺑﻼغ‬ ‫‪ ‬د( ﻳﻜﻮن ﺻﺎﺣﺐ اﻟﺤﺴﺎب ﻣﺴﺆو ً‬

‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪[Type text] ‬‬ ‫‪ ‬‬


‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫ﻻ ﻋﻦ أي ﻣﻌﺎﻣﻼت ﻻﺣﻘﺔ ﻏﻴﺮ ﻣﻔﻮض ﺑﻬﺎ ﺑﻌﺪ ﻗﻴﺎﻣﻪ ﺑﺈﺑﻼغ اﻟﺒﻨﻚ ﺑﺄي‬ ‫اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﻋﻦ آﺸﻒ أو ﻓﻘﺪان أو ﺳﺮﻗﺔ أي ﺑﻄﺎﻗﺔ و‪/‬أو رﻗـﻢ ﺗﻌـﺮﻳﻒ ﺷﺨﺼـﻲ‪ .‬ﻻ ﻳﻜﻮن ﺻﺎﺣﺐ اﻟﺤﺴﺎب ﻣﺴﺆو ً‬ ‫ﻣﻤﺎ ﺳﺒﻖ ذآﺮﻩ وﻣﺮور وﻗﺖ ﻣﻌﻘﻮل ﻳﻜﻔﻲ ﻟﺘﺠﻤﻴﺪ اﻟﺤﺴﺎﺑﺎت‪ ،‬ﻣﺎ ﻟﻢ ﻳﺜﺒﺖ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري أن ﺻﺎﺣﺐ اﻟﺤﺴﺎب ﻗﺪ ﺗﺼﺮف ﺑﺼﻮرة إﺣﺘﻴﺎﻟﻴﺔ‪.‬‬

‫‪ -١٤‬اﻟﺤﺪ ﻣﻦ اﻟﻤﺴﺆوﻟﻴﺔ‬ ‫أ( ﻻ ﻳﺘﺤﻤﻞ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري وﻣﺮاﺳﻠﻮﻩ أي ﻣﺴﺆوﻟﻴﺔ ﻋﻦ ﺗﻘﺪﻳﻢ آﺎﻓﺔ أواﻣﺮ و‪/‬أو ﻣﺴﺘﻨﺪات اﻟﺴﺤﺐ‪ ،‬اﻟﺴﻨﺪات اﻹذﻧﻴﺔ‪ ،‬اﻟﻜﻤﺒﻴﺎﻻت واﻷوراق اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ اﻷﺧﺮى اﻟﻤﻘﺪﻣﺔ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﺻﺎﺣﺐ اﻟﺤﺴﺎب‪.‬‬ ‫ب( ﻻ ﻳﺘﺤﻤﻞ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري أي ﻣﺴﺆوﻟﻴﺔ ﻋﻦ إﺟﺮاء أو ﻋﺪم إﺟﺮاء ﺑﺮوﺗﻴﺴﺘﻮ ﻋﺪم اﻟﻘﺒﻮل أو ﻋﺪم اﻟﺪﻓﻊ وإرﺳﺎل اﻹﺷﻌﺎرات اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺬﻟﻚ‪ ،‬ﺗﻤﻬﻴﺪًا ﻻﺗﺨﺎذ اﻹﺟﺮاءات اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ ﻟﻔﺮض ﺳﺪاد‬ ‫ﻗﻴﻤﺔ اﻷوراق اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ اﻟﻤﺤﻮﻟﺔ ﻟﻠﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري آﻀﻤﺎﻧﺎت ﻣﺼﺮﻓﻴﺔ أو آﻔﺎﻻت أو ﻷي ﺳﺒﺐ ﺁﺧﺮ أﻳًﺎ آﺎن ﻧﻮﻋﻪ‪.‬‬

‫‪ -١٥‬اﻟﺘﻨﺎزل واﻟﺘﺤﻮﻳﻞ‬ ‫ﻻ ﻳﺠﻮز ﻷﺻﺤﺎب اﻟﺤﺴﺎب اﻟﺘﻨﺎزل ﻋﻦ أو ﺗﺤﻮﻳﻞ أو رهﻦ أي أرﺻﺪة ﻣﻮﺟﻮدة ﻓﻲ اﻟﺤﺴﺎب ﻷي ﻃﺮف ﺛﺎﻟﺚ ﻋﻠﻰ ﺳﺒﻴﻞ اﻟﻀﻤﺎن دون اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﻣﻮاﻓﻘﺔ آﺘﺎﺑﻴﺔ ﻣﻦ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري‪.‬‬

‫‪ -١٦‬أﺣﻜﺎم ﻣﺘﻨﻮﻋﺔ‬ ‫أ( ﻳﻀﻤﻦ أﺻﺤﺎب اﻟﺤﺴﺎب ﻟﻠﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﺳﻼﻣﺔ آﺎﻓﺔ اﻟﺘﻈﻬﻴﺮات وﺻﺤﺔ آﺎﻓﺔ اﻟﺘﻮﻗﻴﻌﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﻈﻬﺮ ﻋﻠﻰ آﺎﻓﺔ اﻟﺸﻴﻜﺎت واﻷوراق اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ اﻷﺧﺮى‪.‬‬ ‫ب( وﻓﻘًﺎ ﻟﺘﻌﻠﻴﻤﺎت ﻣﺼﺮف ﻗﻄﺮ اﻟﻤﺮآﺰي‪ ،‬ﻓﺈن اﻟﺤﺴﺎﺑﺎت اﻟﺠﺎرﻳﺔ‪ ،‬ﺣﺴﺎﺑﺎت اﻟﺘﻮﻓﻴﺮ وﺣﺴﺎﺑﺎت اﻟﻮدﻳﻌﺔ ﺗﺤﺖ اﻟﻄﻠﺐ واﻟﻮدﻳﻌﺔ ﻷﺟﻞ اﻟﺘﻲ ﻻ ﻳﺘﻢ ﺗﺸﻐﻴﻠﻬﺎ ﻟﻤﺪة ﺳﻨﺔ‪ ،‬ﺳﻨﺘﻴﻦ وﺧﻤﺲ ﺳﻨﻮات‬ ‫ﻣﻴﻼدﻳﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﺘﻮاﻟﻲ ﺳﻮف ﺗﻌﺘﺒﺮ ﺣﺴﺎﺑﺎت ﺟﺎﻣﺪة‪ ،‬وﺳﻴﺘﻢ ﺗﺤﻮﻳﻞ أرﺻﺪة هﺬﻩ اﻟﺤﺴﺎﺑﺎت إﻟﻰ اﻟﻬﻴﺌﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻟﺸﺆون اﻟﻘﺎﺻﺮﻳﻦ ‪/‬إدارة اﻟﺘﺮآﺎت ﺑﻮزارة اﻷوﻗﺎف واﻟﺸﺆون اﻹﺳﻼﻣﻴﺔ ﺑﻌﺪ‬ ‫ﻣﺮور ‪ ١٠‬ﺳﻨﻮات ﻣﻦ ﺗﺎرﻳﺦ رﺻﺪ ﺁﺧﺮ ﺣﺮآﺔ ﺗﻤﺖ ﻓﻲ اﻟﺤﺴﺎب اﻟﻤﻌﻨﻲ‪.‬‬ ‫ج( ﻳﺠﺐ ﻋﻠﻰ أﺻﺤﺎب اﻟﺤﺴﺎب اﻟﺬﻳﻦ ﻻ ﻳﺴﺘﻄﻴﻌﻮن ﺗﻮﻗﻴﻊ أﺳﻤﺎءهﻢ ﺗﻘﺪﻳﻢ ﺗﻌﺮﻳﻒ ﺷﺨﺼﻲ ﻣﻼﺋﻢ )ﻣﺼﺤﻮب ﺑﺼﻮرة ﺣﺪﻳﺜﺔ( ﻣﻘﺒﻮل ﻟﺪى اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري وﻳﺠﻮز ﻓﺘﺢ اﻟﺤﺴﺎب ﺑﻮﺿﻊ‬ ‫ﺑﺼﻤﺔ اﻹﺑﻬﺎم ﻓﻲ اﻟﻤﻜﺎن اﻟﻤﺨﺼﺺ ﻟﻠﺘﻮﻗﻴﻊ‪ .‬ﻻ ﻳﺠﻮز ﻓﺘﺢ اﻟﺤﺴﺎﺑﺎت اﻟﺠﺎرﻳﺔ ﻟﻬﺬا اﻟﻨﻮع ﻣﻦ اﻟﻌﻤﻼء‪.‬‬ ‫د( ﻳﺘﻢ ﺗﻄﺒﻴﻖ هﺬﻩ اﻟﺸﺮوط واﻷﺣﻜﺎم ﺟﻨﺒًﺎ إﻟﻰ ﺟﻨﺐ ﻣﻊ آﺎﻓﺔ اﻟﺸﺮوط واﻷﺣﻜﺎم اﻷﺧﺮى وﻳﺸﻤﻞ ذﻟﻚ دون ﺣﺼﺮ ﺷﺮوط وأﺣﻜﺎم ﺑﻄﺎﻗﺎت اﻟﺨﺼﻢ‪.‬‬

‫ﺑﻄﺎﻗﺔ اﻟﺨﺼﻢ‬ ‫‪ -١‬اﻟﺤﺴﺎب‬ ‫أ( ﻳﺨﻀﻊ اﻟﺤﺴﺎب اﻟﺬي ﻳﺘﻢ ﺑﻤﻮﺟﺒﻪ إﺻﺪار ﺑﻄﺎﻗﺔ اﻟﺨﺼﻢ ﻟﻠﺤﺪود اﻟﺘﻲ ﻳﻘﺮرهﺎ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري وﻳﺸﻤﻞ ذﻟﻚ دون ﺣﺼﺮ ﺣﺪود اﻟﻤﻌﺎﻣﻼت وﺣﺪود اﻟﺴﺤﺐ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻜﺸﻮف‪.‬‬ ‫ب( ﺗﺨﻀﻊ ﺑﻄﺎﻗﺔ اﻟﺨﺼﻢ اﻟﺼﺎدرة ﺑﻤﻮﺟﺐ اﻟﺤﺴﺎب ﻟﺘﻔﻮﻳﺾ اﻟﻌﻤﻴﻞ وﻟﻠﺸﺮوط واﻷﺣﻜﺎم اﻟﺴﺎرﻳﺔ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﺤﺴﺎب‪.‬‬

‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪[Type text] ‬‬ ‫‪ ‬‬


‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ -٢‬ﺑﻄﺎﻗﺔ اﻟﺨﺼﻢ‬ ‫أ( ﻳﺠﻮز ﺗﻨﺸﻴﻂ ﺑﻄﺎﻗﺔ اﻟﺨﺼﻢ ﻋﺒﺮ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ اﻟﻘﺼﻴﺮة وﻓﻘًﺎ ﻟﻠﺸﺮوط واﻷﺣﻜﺎم اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺨﺪﻣﺔ اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ اﻟﻘﺼﻴﺮة‪.‬‬ ‫ب( ﻳﺘﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﺑﻄﺎﻗﺔ اﻟﺨﺼﻢ ﻓﻘﻂ ﻋﻠﻰ اﻷﺟﻬﺰة اﻟﺘﻲ ﺗﻘﺒﻞ ﺗﻤﺮﻳﺮ ﺑﻄﺎﻗﺔ ﻓﻴﺰا إﻟﻜﺘﺮون‪.‬‬ ‫ج( ﻳﺠﻮز إﺻﺪار ﺑﻄﺎﻗﺎت ﺧﺼﻢ ﻣﺴﺘﻘﻠﺔ ﻷﺻﺤﺎب اﻟﺤﺴﺎب اﻟﻤﺸﺘﺮك‪.‬‬ ‫د( ﻳﺠﺐ ﺗﻮﻗﻴﻊ ﺑﻄﺎﻗﺔ اﻟﺨﺼﻢ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﻌﻤﻴﻞ ﻓﻮر اﺳﺘﻼﻣﻪ ﻟﻬﺎ وﻳﺠﺐ اﺳﺘﺨﺪاﻣﻬﺎ ﻓﻘﻂ‪:‬‬ ‫‪ .١‬ﺑﻮاﺳﻄﺔ اﻟﻌﻤﻴﻞ‬ ‫‪ .٢‬ﺿﻤﻦ ﺣﺪود اﻟﺤﺴﺎب ﺣﺴﺒﻤﺎ هﻮ ﻣﻮﺻﻮف أﻋﻼﻩ‪.‬‬ ‫‪ .٣‬ﺧﻼل ﻣﺪة ﺳﺮﻳﺎن ﺑﻄﺎﻗﺔ اﻟﺨﺼﻢ‪.‬‬ ‫هـ( ﻳﺘﻢ ﺗﺠﺪﻳﺪ ﺑﻄﺎﻗﺎت اﻟﺨﺼﻢ ﺗﻠﻘﺎﺋﻴًﺎ ﻗﺒﻞ ﺗﺎرﻳﺦ اﻧﺘﻬﺎءهﺎ إﻻ إذا ﻃﻠﺐ اﻟﻌﻤﻴﻞ ﺧﻼف ذﻟﻚ آﺘﺎﺑ ًﺔ ﺧﻼل ‪ ٤٥‬ﻳﻮﻣًﺎ ﻗﺒﻞ ﺗﺎرﻳﺦ اﻻﻧﺘﻬﺎء‪.‬‬

‫‪ -٣‬اﻟﻤﻌﺎﻣﻼت‬ ‫أ( أي ﻣﻌﺎﻣﻠﺔ ﻣﻨﻔﺬة ﻋﺒﺮ اﺳﺘﻌﻤﺎل ﺑﻄﺎﻗﺔ ﺧﺼﻢ ﺗُﻌﺘﺒﺮ ﻗﺪ ﺻﺪرت ﺑﺸﻜﻞ ﺻﺤﻴﺢ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﻌﻤﻴﻞ‪ ،‬وﻳﻘﺒﻞ اﻟﻌﻤﻴﻞ دون ﻧﻘﺾ ودون أي ﺷﺮط ﺑﺎﻟﺘﻘﻴﺪ ﺑﺎﻟﺘﺰاﻣﺎت أي ﻣﻌﺎﻣﻠﺔ واﻟﺮﺳﻮم واﻟﻨﻔﻘﺎت‬ ‫اﻟﻤﺘﺮﺗﺒﺔ ﻋﻠﻴﻬﺎ‪.‬‬ ‫ب( اﻟﻤﻌﺎﻣﻼت اﻟﺘﻲ ﻳﺠﺮﻳﻬﺎ أﺣﺪ أﺻﺤﺎب اﻟﺤﺴﺎب اﻟﻤﺸﺘﺮك ﺗﻜﻮن ﻣﻠﺰﻣﺔ ﻟﻜﺎﻓﺔ أﺻﺤﺎب اﻟﺤﺴﺎب اﻟﻤﺸﺘﺮك اﻵﺧﺮﻳﻦ‪.‬‬ ‫ج( ﻳﺠﻮز ﻟﻠﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري‪ ،‬وﻓﻘًﺎ ﻟﺘﻘﺪﻳﺮﻩ اﻟﺨﺎص وﺑﻐﺾ اﻟﻨﻈﺮ ﻋﻦ ﺗﻮﻓﺮ اﻷرﺻـﺪة ﻓﻲ اﻟﺤﺴﺎب‪ ،‬وﺿﻊ ﺣﺪود ﻳﻮﻣﻴﺔ ﻟﻠﻤﻌﺎﻣﻼت ﺑﻤﺎ ﻓﻲ ذﻟﻚ ﻣﺒﺎﻟﻎ اﻟﻤﻌﺎﻣﻼت وﻋﺪد ﻣﺮاﺗﻬﺎ‪.‬‬ ‫د( اﻟﻤﻌﺎﻣﻼت اﻟﺘﻲ ﺗُﺠﺮى ﺧﺎرج ﻗﻄﺮ ﺳﻮف ﻳﺘﻢ ﺗﺤﻮﻳﻠﻬﺎ ﻣﻦ اﻟﻌﻤﻠﺔ اﻷﺟﻨﺒﻴﺔ ذات اﻟﺼﻠﺔ إﻟﻰ اﻟﺮﻳﺎل اﻟﻘﻄﺮي ﻓﻲ وﻗﺖ إﺟﺮاء اﻟﻤﻌﺎﻣﻠﺔ وﻓﻘًﺎ ﻟﺴﻌﺮ اﻟﺼﺮف اﻟﺴﺎﺋﺪ ﻟﺪى اﻟﺒﻨﻚ‪.‬‬ ‫هـ( ﻳُﺨﺼﻢ ﻣﻦ اﻟﺤﺴﺎب ﻣﺒﻠﻎ أي ﻣﻌﺎﻣﻠﺔ ﺗﺘﻢ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام ﺑﻄﺎﻗﺔ اﻟﺨﺼﻢ ﺑﺘﻔﻮﻳﺾ ﻣﻦ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري‪ ،‬ﺑﻤﺎ ﻓﻲ ذﻟﻚ اﻟﺮﺳﻮم واﻟﻨﻔﻘﺎت اﻟﻤﻘﺮرة ﻋﻠﻴﻬﺎ‪.‬‬ ‫و( أي ﻣﻌﺎﻣﻠﺔ ﻳﻄﻠﺐ اﻟﻌﻤﻴﻞ إﻟﻐﺎءهﺎ وﻳﺘﻌﺬر ذﻟﻚ ﻓﻲ اﻟﻮﻗﺖ اﻟﻤﻄﻠﻮب ﺳﻮف ﺗﻌﺘﺒﺮ ﻗﺪ ﺻﺪرت ﺑﺸﻜﻞ ﺻﺤﻴﺢ وﺳﻴُﺨﺼﻢ ﻣﻦ اﻟﺤﺴﺎب ﻣﺒﻠﻎ اﻟﻤﻌﺎﻣﻠﺔ اﻟﻤﻌﻨﻴﺔ ﺑﻤﺎ ﻓﻲ ذﻟﻚ اﻟﺮﺳﻮم واﻟﻨﻔﻘﺎت‬ ‫اﻟﻤﻘﺮرة ﻋﻠﻴﻬﺎ‪.‬‬ ‫ز( ﻻ ﻳﺘﻢ اﻟﺘﻔﻮﻳﺾ ﺑﺎﻟﻤﻌﺎﻣﻠﺔ إذا ﻟﻢ ﻳُﻮﺟﺪ رﺻﻴﺪ آﺎف ﻓﻲ اﻟﺤﺴﺎب‪.‬‬ ‫ح( ﻳﺠﻮز ﻟﻠﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري‪ ،‬وﻓﻘًﺎ ﻟﺘﻘﺪﻳﺮﻩ اﻟﺨﺎص‪ ،‬رﻓﺾ اﻟﺘﻔﻮﻳﺾ ﺑﺈﺟﺮاء أي ﻣﻌﺎﻣﻠﺔ إذا آﺎن ﻟﺪﻳﻪ ﺳﺒﺐ ﻟﻼﻋﺘﻘﺎد‪ ،‬وﻓﻘًﺎ ﻟﺘﻘﺪﻳﺮﻩ اﻟﻤﻄﻠﻖ‪ ،‬ﺑﺄن اﻟﻤﻌﺎﻣﻠﺔ اﻟﻤﻌﻨﻴﺔ إﺣﺘﻴﺎﻟﻴﺔ أو ﻏﻴﺮ ﻗﺎﻧﻮﻧﻴﺔ‪.‬‬ ‫ط( أي ﻣﺒﺎﻟﻎ ﻣﺴﺘﻌﺎدة ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﺘﺎﺟﺮ ﺳﻮف ﺗﻀﺎف ﻟﻠﺤﺴﺎب ﻓﻘﻂ ﻋﻨﺪ اﺳﺘﻼم اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﻟﻘﻴﻤﺘﻬﺎ اﺳﺘﻼﻣًﺎ ﻓﻌﻠﻴًﺎ‪.‬‬

‫‪ -٤‬ﺳﺤﺐ ﺑﻄﺎﻗﺔ اﻟﺨﺼﻢ وإﻟﻐﺎؤهﺎ‬ ‫أ( ﻳﺤﺘﻔﻆ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﺑﺎﻟﺤﻖ‪ ،‬وﻓﻘًﺎ ﻟﺘﻘﺪﻳﺮﻩ اﻟﻤﻄﻠﻖ‪ ،‬ﻓﻲ ﺳﺤﺐ أو رﻓﺾ إﻋﺎدة إﺻﺪار ﺑﻄﺎﻗﺔ اﻟﺨﺼﻢ إذا ﻓﺸﻞ اﻟﻌﻤﻴﻞ ﻓﻲ ﺳﺪاد أي ﻣﺒﻠﻎ ﻣﺴﺘﺤﻖ‪ ،‬ﺗﺠﺎوز ﺗﻔﻮﻳﺾ اﻟﻌﻤﻴﻞ اﻟﻤﺘﻌﻠﻖ ﺑﺤﺪ‬ ‫اﻟﺤﺴﺎب أو أﺧﻞ ﺑﺄي ﻣﻦ هﺬﻩ اﻟﺸﺮوط واﻷﺣﻜﺎم‪.‬‬ ‫ب( ﻳﺠﻮز ﻟﻠﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري أن ﻳﻘﻮم‪ ،‬ﻓﻲ أي وﻗﺖ ووﻓﻘُﺎ ﻟﺘﻘﺪﻳﺮﻩ اﻟﻤﻄﻠﻖ‪ ،‬ﺑﺘﺠﻤﻴﺪ أو إﻧﻬﺎء ﺧﺪﻣﺔ ﺑﻄﺎﻗﺔ اﻟﺨﺼﻢ‪.‬‬ ‫ج( ﻳﺠﺐ إﻋﺎدة ﺑﻄﺎﻗﺔ اﻟﺨﺼﻢ ﻟﻠﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﻋﻨﺪ ﺳﺤﺐ‪ ،‬ﺗﺠﻤﻴﺪ‪ ،‬إﻟﻐﺎء أو إﻧﻬﺎء ﺧﺪﻣﺔ ﺑﻄﺎﻗﺔ اﻟﺨﺼﻢ‪ .‬ﻻ ﻳﺠﻮز اﺳﺘﺨﺪام ﺑﻄﺎﻗﺔ اﻟﺨﺼﻢ اﻋﺘﺒﺎرًا ﻣﻦ ﺗﺎرﻳﺦ اﺳﺘﻼم اﻟﻌﻤﻴﻞ ﻷي إﺷﻌﺎر‬

‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪[Type text] ‬‬ ‫‪ ‬‬


‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫ﺑﺴﺤﺐ اﻟﺨﺪﻣﺔ‪ ،‬ﺗﺠﻤﻴﺪهﺎ‪ ،‬إﻟﻐﺎءهﺎ أو إﻧﻬﺎءهﺎ‪.‬‬ ‫د( أي ﺳﺤﺐ‪ ،‬ﺗﺠﻤﻴﺪ‪ ،‬إﻟﻐﺎء أو إﻧﻬﺎء ﻟﺨﺪﻣﺔ ﺑﻄﺎﻗﺔ اﻟﺨﺼﻢ أﻳًﺎ آﺎن ﺳﺒﺒﻪ ﻳﺠﺐ أﻻ ﻳﺆﺛﺮ ﻋﻠﻰ ﺣﻘﻮق واﻟﺘﺰاﻣﺎت اﻟﻌﻤﻴﻞ‪.‬‬ ‫هـ( يﺟﻮز ﻟﻠﻌﻤﻴﻞ إﻟﻐﺎء أو إﻧﻬﺎء ﺧﺪﻣﺔ ﺑﻄﺎﻗﺔ اﻟﺨﺼﻢ ﺑﻤﻮﺟﺐ إﺷﻌﺎر ﻣﻜﺘﻮب ﻣﺪﺗﻪ ‪ ٣٠‬ﻳﻮﻣًﺎ ﻳُﺮﺳﻞ ﻟﻔﺮع اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري اﻟﺬي ﻳﻮﺟﺪ ﺑﻄﺮﻓﻪ ﺣﺴﺎب اﻟﻌﻤﻴﻞ‪ .‬ﻻ ﻳﺴﺮي اﻹﻧﻬﺎء ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﻌﻤﻴﻞ إﻻ‬ ‫ﺑﻌﺪ اﻧﺘﻬﺎء ﻓﺘﺮة اﻹﺷﻌﺎر اﻟﺒﺎﻟﻎ ﻗﺪرهﺎ ‪ ٣٠‬ﻳﻮﻣًﺎ وﻳﻜﻮن ذﻟﻚ ﻣﺸﺮوﻃًﺎ ﺑﺈﻋﺎدة آﺎﻓﺔ ﺑﻄﺎﻗﺎت اﻟﺨﺼﻢ ﻟﻠﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري واﻟﺴﺪاد اﻟﺘﺎم واﻟﻨﻬﺎﺋﻲ ﻟﻜﺎﻓﺔ اﻟﺘﺰاﻣﺎت اﻟﻌﻤﻴﻞ ﺑﻤﻮﺟﺐ اﻟﺤﺴﺎب‪.‬‬

‫‪ -٥‬اﻟﻤﺴﺆوﻟﻴﺔ واﻟﺘﻌﻮﻳﺾ‬ ‫أ( ﻳﺘﺤﻤﻞ اﻟﻌﻤﻴﻞ ﻣﺴﺆوﻟﻴﺔ أي ﻣﻌﺎﻣﻼت أو أي دﻋﺎوى‪ ،‬ﺗﻜﺎﻟﻴﻒ‪ ،‬ﻧﻔﻘﺎت أو ﺧﺴﺎﺋﺮ ﺗﻢ ﺗﻜﺒﺪهﺎ ﻓﻲ ﺳﺒﻴﻞ ﺗﻨﺸﻴﻂ واﺳﺘﺨﺪام ﺑﻄﺎﻗﺔ اﻟﺨﺼﻢ‪.‬‬ ‫ب( ﻳﻜﻮن أﺻﺤﺎب اﻟﺤﺴﺎب اﻟﻤﺸﺘﺮك ﻣﺴﺆوﻟﻴﻦ ﺑﺎﻟﺘﻀﺎﻣﻦ واﻻﻧﻔﺮاد ﻋﻦ آﺎﻓﺔ اﻟﻤﻌﺎﻣﻼت‪ ،‬اﻟﺮﺳﻮم واﻟﻨﻔﻘﺎت اﻟﻨﺎﺷﺌﺔ ﻋﻦ اﺳﺘﻌﻤﺎل ﺑﻄﺎﻗﺔ اﻟﺨﺼﻢ ﺑﻐﺾ اﻟﻨﻈﺮ ﻋﻦ إﺻﺪار ﺑﻄﺎﻗﺔ ﺧﺼﻢ ﻟﻜﻞ‬ ‫واﺣﺪ ﻣﻨﻬﻢ ﻋﻠﻰ ﺣﺪة‪.‬‬ ‫ﻻ ﻟﻮﺣﺪﻩ ﻋﻦ أي ﻣﻌﺎﻣﻼت ﺗﺘﻢ ﻋﺒﺮ اﺳﺘﺨﺪام ﺑﻄﺎﻗﺔ اﻟﺨﺼﻢ ﻗﺒﻞ ﻗﻴﺎﻣﻪ ﺑﺈﺑﻼغ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﻋﻦ آﺸﻒ أو ﻓﻘﺪان أو ﺳﺮﻗﺔ أي ﺑﻄﺎﻗﺔ ﺧﺼﻢ و‪/‬أو رﻗﻢ ﺗﻌﺮﻳﻒ‬ ‫ج( ﻳﻜﻮن اﻟﻌﻤﻴﻞ ﻣﺴﺆو ً‬ ‫ﻻ ﻋﻦ أي ﻣﻌﺎﻣﻼت ﻻﺣﻘﺔ ﻏﻴﺮ ﻣﻔﻮض ﺑﻬﺎ ﺑﻌﺪ ﻗﻴﺎﻣﻪ ﺑﺈﺑﻼغ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﺑﺄي ﻣﻤﺎ ﺳﺒﻖ ذآﺮﻩ وﻣﺮور وﻗﺖ ﻣﻌﻘﻮل ﻳﻜﻔﻲ ﻟﺘﺠﻤﻴﺪ اﻟﺤﺴﺎﺑﺎت وإﻟﻐﺎء‬ ‫ﺷﺨﺼﻲ‪ .‬ﻻ ﻳﻜﻮن اﻟﻌﻤﻴﻞ ﻣﺴﺆو ً‬ ‫ﺑﻄﺎﻗﺔ اﻟﺨﺼﻢ‪ ،‬ﻣﺎ ﻟﻢ ﻳﺜﺒﺖ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري أن اﻟﻌﻤﻴﻞ ﻗﺪ ﺗﺼﺮف ﺑﺼﻮرة إﺣﺘﻴﺎﻟﻴﺔ‪.‬‬ ‫د( ﻳﻈﻞ اﻟﻌﻤﻴﻞ ﻣﺴﺆو ً‬ ‫ﻻ ﻋﻦ أي ﻣﻌﺎﻣﻼت‪ ،‬رﺳﻮم وﻧﻔﻘﺎت ﻣﺘﻜﺒﺪة ﺑﻤﻮﺟﺐ اﻟﺤﺴﺎب ﻟﻤﺪة ﺗﺴﻌﻴﻦ )‪ (٩٠‬ﻳﻮﻣًﺎ ﺑﻌﺪ ﺗﺎرﻳﺦ إﻋﺎدة ﺑﻄﺎﻗﺔ اﻟﺨﺼﻢ ﻟﻠﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﺑﻤﻮﺟﺐ أي ﺳﺤﺐ‪ ،‬ﺗﺠﻤﻴﺪ‪،‬‬ ‫إﻟﻐﺎء أو إﻧﻬﺎء ﻟﺨﺪﻣﺔ ﺑﻄﺎﻗﺔ اﻟﺨﺼﻢ أو اﻟﺤﺴﺎب ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﻌﻤﻴﻞ أو اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري‪.‬‬

‫‪ -٦‬اﻟﺤﺪ ﻣﻦ اﻟﻤﺴﺆوﻟﻴﺔ‬ ‫أ( ﻻ ﻳﺘﺤﻤﻞ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري أي ﻣﺴﺆوﻟﻴﺔ ﻋﻦ أي ﻣﻌﺎﻣﻠﺔ ﻏﻴﺮ ﻣﻔﻮض ﺑﻬﺎ‪ ،‬اﺣﺘﻴﺎﻟﻴﺔ أو ﻏﻴﺮ ﺻﺤﻴﺤﺔ ﺗﺘﻢ ﻋﺒﺮ اﺳﺘﻌﻤﺎل ﺑﻄﺎﻗﺔ اﻟﺨﺼﻢ إﻻ ﺑﻌﺪ إﺧﻄﺎر اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﺑﺬﻟﻚ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﻌﻤﻴﻞ‬ ‫وﻣﺮور وﻗﺖ ﻣﻌﻘﻮل ﻳﻜﻔﻲ ﻟﺘﺠﻤﻴﺪ اﻟﺤﺴﺎﺑﺎت وﺑﻄﺎﻗﺎت اﻟﺨﺼﻢ‪.‬‬ ‫ب( ﻻ ﻳﻀﻤﻦ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري أي ﺳﻠﻊ أو ﺧﺪﻣﺎت ﺗﻢ ﺷﺮاؤهﺎ ﺑﺎﺳﺘﻌﻤﺎل ﺑﻄﺎﻗﺔ اﻟﺨﺼﻢ وﻻ ﻳﻜﻮن اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﻃﺮﻓًﺎ ﻓﻲ أي ﻧﺰاع ﺑﻴﻦ اﻟﻌﻤﻴﻞ واﻟﺘﺎﺟﺮ أو أي ﻃﺮف ﺛﺎﻟﺚ‪.‬‬ ‫ﻻ ﻋﻦ أي ﺗﺼﺮف‪ ،‬ﺿﻤﺎن أو آﻔﺎﻟﺔ ﺻﺎدرة ﻣﻦ ﺟﺎﻧﺐ اﻟﺘﺎﺟﺮ ﻓﻴﻤﺎ ﻳﺘﻌﻠﻖ ﺑﺄي ﺧﺪﻣﺔ أو ﻣﻨﺘﺞ ﺗﻢ ﺷﺮاؤﻩ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﻌﻤﻴﻞ ﻋﺒﺮ أي ﻣﻌﺎﻣﻠﺔ ﺗُﺠﺮي ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام‬ ‫ج( ﻻ ﻳﻜﻮن اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﻣﺴﺆو ً‬ ‫ﻻ ﻋﻦ أي ﻓﺸﻞ ﻓﻲ اﻟﺘﺴﻠﻴـﻢ أي ﺗﺤﺮﻳﻒ اﺣﺘﻴﺎﻟﻲ أو أي إﺧﻼل ﺁﺧﺮ ﻳﻘﻊ ﻣﻦ ﺟﺎﻧﺐ اﻟﺘﺎﺟﺮ أﻳًﺎ آﺎن ﻧﻮﻋﻪ‪،‬‬ ‫ﺑﻄﺎﻗﺎت اﻟﺨﺼﻢ أو اﻹﺋﺘﻤﺎن اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري‪ ،‬آﻤﺎ ﻻ ﻳﻜﻮن اﻟﺒﻨﻚ ﻣﺴﺆو ً‬ ‫وﻳﺘﻨﺎزل اﻟﻌﻤﻴﻞ ﺻﺮاﺣ ًﺔ ﻋﻦ أي ﺣﻖ ﻗﺪ ﻳﺘﺮﺗﺐ ﻟﺼﺎﻟﺤﻪ ﻗﺒﻞ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري أو اﻟﻔﻴﺰا ﻓﻴﻤﺎ ﻳﺘﻌﻠﻖ ﺑﺄي ﺳﻠﻊ أو ﺧﺪﻣﺎت ﻣﺨﺎﻟﻔﺔ ﻟﻠﻤﻮاﺻﻔﺎت أو ﻣﻦ ﻧﻮﻋﻴﺔ ﻏﻴﺮ ﺟﻴﺪة أو ﻏﻴﺮ ﻣﻼﺋﻤﺔ‬ ‫ﻟﻠﻐﺮض اﻟﺬي ﺗﻢ ﺷﺮاؤهﺎ ﻣﻦ أﺟﻠﻪ‪.‬‬ ‫د( ﻻ ﻳﺘﺤﻤﻞ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري أي ﻣﺴﺆوﻟﻴﺔ ﻋﻦ أي ﺗﻜﺎﻟﻴﻒ‪ ،‬ﺧﺴﺎﺋﺮ أو أﺿﺮار ﻗﺪ ﻳﺘﻜﺒﺪهﺎ اﻟﻌﻤﻴﻞ آﻨﺘﻴﺠﺔ ﻟﺘﻌﻄﻞ أي أﺟﻬﺰة أو ﻣﻌﺪات ﺗﺘﻌﻠﻖ ﺑﺎﺳﺘﻌﻤﺎل ﺑﻄﺎﻗﺔ اﻟﺨﺼﻢ‪.‬‬ ‫هـ( أﺣﻜﺎم ﻣﺘﻨﻮﻋﺔ‬ ‫ﺗﻄﺒﻖ هﺬﻩ اﻟﺸﺮوط واﻷﺣﻜﺎم ﺟﻨﺒًﺎ إﻟﻰ ﺟﻨﺐ ﻣﻊ آﺎﻓﺔ اﻟﺸﺮوط واﻷﺣﻜﺎم اﻷﺧﺮى‪ ،‬اﻟﺘﻲ ﺗﺸﻤﻞ دون ﺣﺼﺮ ﺷﺮوط وأﺣﻜﺎم اﻟﺤﺴﺎﺑﺎت وﺷﺮوط وأﺣﻜﺎم ﻓﻴﺰا إﻟﻜﺘﺮون‪.‬‬

‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪[Type text] ‬‬ ‫‪ ‬‬


‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬

‫ﺻﻨﺪوق اﻷﻣﺎﻧﺎت‬ ‫‪ -١‬ﺻﻨﺪوق ﺣﻔﻆ اﻷﻣﺎﻧﺎت‬ ‫أ( ﺧﺪﻣﺔ ﺻﻨﺪوق ﺣﻔﻆ اﻻﻣﺎﻧﺎت ﻣﺘﻮﻓﺮة ﻓﻲ ﻓﺮع ﺷﺎرع ﺣﻤﺪ اﻟﻜﺒﻴﺮ ﺧﻼل ﺳﺎﻋﺎت اﻟﻌﻤﻞ ﻓﻲ آﺎﻓﺔ أﻳﺎم اﻟﻌﻤﻞ اﻟﺮﺳﻤﻴﺔ‪.‬‬ ‫ب( ﻳﺤﻖ ﻓﻘﻂ ﻟﻠﺸﺨﺺ اﻟﻤﺴﺠﻞ ﺑﺎﺳﻤﻪ ﺻﻨﺪوق ﺣﻔﻆ اﻷﻣﺎﻧﺎت ﻓﺘﺤﻪ وﻳﺠﻮز ﻷي ﺷﺨﺺ ﻣﻔﻮض ﺧﻄﻴًﺎ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﺻﺎﺣﺐ اﻟﺼﻨﺪوق اﻟﻘﻴﺎم ﺑﺬﻟﻚ‪.‬‬ ‫ج( ﻻ ﻳﺤﻖ ﻟﻚ اﺳﺘﺨﺪام ﺻﻨﺪوق ﺣﻔﻆ اﻻﻣﺎﻧﺎت اﻻ ﻻﻳﺪاع اﻟﻮﺛﺎﺋﻖ أو اﻟﻤﺠﻮهﺮات أو ﻏﻴﺮهﺎ ﻣﻦ اﻷﻏﺮاض اﻟﺜﻤﻴﻨﺔ وﻋﻠﻰ وﺟﻪ اﻟﺘﺤﺪﻳﺪ ﻻ ﻳﺠﻮز إﻳﺪاع ﻣﻮاد ﻣﺘﻔﺠﺮة أو ﻣﺆذﻳﺔ أو ﻏﻴﺮ‬ ‫ﺷﺮﻋﻴﺔ وﻳﺤﻖ ﻟﻨﺎ ﻓﻲ أي وﻗﺖ أن ﻧﻔﺘﺶ آﺎﻓﺔ ﻣﺤﺘﻮﻳﺎت اﻟﺼﻨﺪوق اﻟﺠﺪﻳﺪة واﻟﻘﺪﻳﻤﺔ‪.‬‬ ‫د( ﻳﻜﻮن اﻳﺠﺎر ﺻﻨﺪوق ﺣﻔﻆ اﻻﻣﺎﻧﺎت ﻟﻤﺪة ﺷﻬﺮ واﺣﺪ وﻳﻤﺪد ﻟﻤﺪة ﺳﻨﺔ واﺣﺪة ﺑﻌﺪ دﻓﻊ رﺳﻮم اﻻﻳﺠﺎر‪ .‬ﺑﻌﺪ اﻧﺘﻬﺎء ﻣﺪة اﻻﻳﺠﺎر )وﻓﻲ ﺣﺎل ﻋﺪم ﺗﺠﺪﻳﺪ اﻻﻳﺠﺎر( ﻳﺠﺐ اﻋﺎدة ﻣﻔﺘﺎح‬ ‫اﻟﺼﻨﺪوق ﻟﻠﺒﻨﻚ وازاﻟﺔ آﺎﻓﺔ اﻟﻤﺤﺘﻮﻳﺎت اﻟﺘﻲ ﺑﺪاﺧﻠﻪ‪.‬‬ ‫هـ( ﻻ ﻳﺤﻖ ﻟﻚ ﺗﺄﺟﻴﺮ ﺻﻨﺪوق ﺣﻔﻆ اﻻﻣﺎﻧﺎت ﻷي ﻃﺮف ﺛﺎﻟﺚ‪.‬‬

‫‪ -٢‬اﻹﺟﺮاءات اﻷﻣﻨﻴﺔ‬ ‫أ( ﻳﺠﺐ ﻋﻠﻴﻚ اﻟﺤﻔﺎظ ﻋﻠﻰ ﻣﻔﺘﺎح ﺻﻨﺪوق ﺣﻔﻆ اﻻﻣﺎﻧﺎت ﻓﻲ ﻣﻜﺎن ﺁﻣﻦ وﻋﺪم آﺸﻒ رﻗﻢ اﻟﺼﻨﺪوق أو ﺗﻘﺪﻳﻢ اﻟﻤﻔﺘﺎح ﻷي ﺷﺨﺺ ﻓﻴﻤﺎ ﻋﺪا اﻟﻤﻤﺜﻞ اﻟﻤﻔﻮض ﻣﻦ ﻗﺒﻠﻚ‪.‬‬ ‫ب( ﻳﺠﺐ ﻋﻠﻴﻚ اﺧﻄﺎر اﻟﺒﻨﻚ ﻋﻠﻰ اﻟﻔﻮر اذا ﺛﺒﺖ ﺿﻴﺎع أو ﺳﺮﻗﺔ ﻣﻔﺘﺎح ﺻﻨﺪوق ﺣﻔﻆ اﻻﻣﺎﻧﺎت‪.‬‬

‫‪ -٣‬ﺣﻘﻮق اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري‬ ‫ﻳﺤﻖ ﻟﻨﺎ )أ( ﻣﻨﻊ اﻟﻮﺻﻮل اﻟﻰ ﺻﻨﺪوق ﺣﻔﻆ اﻻﻣﺎﻧﺎت ﺣﺘﻰ ﻳﺘﻢ دﻓﻊ اﻟﺮﺳﻮم اﻟﻤﺴﺘﺤﻘﺔ )ب( ﺗﻐﻴﻴﺮاﻟﻮﻗﺖ اﻟﺬي ﻳﺴﻤﺢ ﺧﻼﻟﻪ ﺑﺎﻟﻮﺻﻮل اﻟﻰ ﺻﻨﺪوق ﺣﻔﻆ اﻻﻣﺎﻧﺎت‪.‬‬

‫‪ -٤‬إﻧﻬﺎء ﺧﺪﻣﺔ ﺻﻨﺪوق ﺣﻔﻆ اﻻﻣﺎﻧﺎت‬ ‫أ( دون ﻣﺴﺎس ﺑﺎﻟﺤﻘﻮق واﻟﻤﻌﺎﻟﺠﺎت اﻟﺘﻲ ﻧﻤﻠﻜﻬﺎ ﻣﻦ وﻗﺖ ﻵﺧﺮ‪ ،‬ﻳﺤﻖ ﻟﻨﺎ إﻧﻬﺎء ﺧﺪﻣﺔ ﺻﻨﺪوق ﺣﻔﻆ اﻻﻣﺎﻧﺎت ﻓﻲ اﻟﺤﺎﻻت اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬ ‫‪ .١‬ﻋﺪم دﻓﻊ اﻟﺮﺳﻮم اﻟﻤﺴﺘﺤﻘﺔ‬ ‫‪ .٢‬اﻹﺧﻼل ﺑﺄي ﺷﺮط ﻣﻦ هﺬﻩ اﻟﺸﺮوط‬ ‫‪ .٣‬إﺳﺎءة اﺳﺘﺨﺪام ﺻﻨﺪوق ﺣﻔﻆ اﻻﻣﺎﻧﺎت‬ ‫‪ .٤‬اﻟﻮﻓﺎة أو اﻻﻓﻼس‬ ‫ﻓﻲ هﺬﻩ اﻟﺤﺎﻻت ﻳﺤﻖ ﻟﻨﺎ ﻓﺘﺢ ﺻﻨﺪوق ﺣﻔﻆ اﻻﻣﺎﻧﺎت ﻋﻨﻮة واﻟﻘﻴﺎم ﺑﺄي ﻣﻤﺎ ﻳﻠﻲ‪ (١) :‬إرﺳﺎل ﻣﺤﺘﻮﻳﺎت اﻟﺼﻨﺪوق اﻟﻰ ﻋﻨﻮاﻧﻚ اﻟﻤﺴﺠﻞ )‪ (٢‬اﻻﺣﺘﻔﺎظ ﺑﺎﻟﻤﺤﺘﻮﻳﺎت ﻓﻲ ﻣﻜﺎن أو ﺻﻨﺪوق‬ ‫ﺁﺧﺮ ﺣﺴﺒﻤﺎ ﻧﺮاﻩ ﻣﻼﺋﻤًﺎ وﻓﺮض ﺿﻌﻒ اﻟﺮﺳﻮم اﻟﺤﺎﻟﻴﺔ )‪ (٣‬ﺑﻴﻊ اﻟﻤﺤﺘﻮﻳﺎت ﻣﻦ دون اﺷﻌﺎرك واﺳﺘﺨﺪام ﻋﺎﺋﺪات اﻟﺒﻴﻊ ﻟﺴﺪاد آﺎﻓﺔ ﻣﺴﺘﺤﻘﺎﺗﻚ ﺗﺠﺎﻩ اﻟﺒﻨﻚ‪.‬‬ ‫ب( يﺣﻖ ﻟﻨﺎ إﻏﻼق ﻏﺮﻓﺔ اﻷﻣﺎﻧﺎت وﺻﻨﺎدﻳﻖ ﺣﻔﻆ اﻻﻣﺎﻧﺎت اﻟﻤﻮﺟﻮدة ﺑﺪاﺧﻠﻬﺎ ﻟﻠﻔﺘﺮة اﻟﺘﻲ ﻧﺮاهﺎ ﻣﻨﺎﺳﺒﺔ‪.‬‬

‫‪ -٥‬اﻟﻤﺴﺆوﻟﻴﺔ واﻟﺘﻌﻮﻳﺾ‬ ‫أ( ﻻ ﻧﺘﺤﻤﻞ ﻣﺴﺆوﻟﻴﺔ أي ﺿﺮر ﺟﺰﺋﻲ أو آﻠﻲ ﻳﻠﺤﻖ ﺑﺄي ﻏﺮض ﻣﻮدع ﻓﻲ ﺻﻨﺪوق ﺣﻔﻆ اﻷﻣﺎﻧﺎت‪.‬‬

‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪[Type text] ‬‬ ‫‪ ‬‬


‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫ب( ﻳﺘﺤﻤﻞ اﻟﻌﻤﻴﻞ دﻓﻊ آﺎﻓﺔ اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ واﻟﻨﻔﻘﺎت اﻟﺘﻲ ﻳﺘﻜﺒﺪهﺎ اﻟﺒﻨﻚ ﻓﻲ ﺳﺒﻴﻞ اﻋﺎدة ﻓﺘﺢ ﺻﻨﺪوق ﺣﻔﻆ اﻷﻣﺎﻧﺎت و‪/‬أو ﺗﻐﻴﻴﺮ اﻟﻘﻔﻞ أو اﻟﻤﻔﺘﺎح ﻧﺘﻴﺠﺔ ﺿﻴﺎع أو ﺳﺮﻗﺔ اﻟﻘﻔﻞ أو اﻟﻤﻔﺘﺎح‪.‬‬

‫أواﻣﺮ اﻟﺪﻓﻊ وأواﻣﺮ اﻟﺘﺤﻮﻳﻞ‬ ‫أ( ﻳﻠﺘﺰم اﻟﺒﻨﻚ ﺑﺘﻨﻔﻴﺬ أواﻣﺮ اﻟﺪﻓﻊ وأواﻣﺮ اﻟﺘﺤﻮﻳﻞ ﺑﻌﺪ اﻟﺘﻘﻴﺪ اﻟﻜﺎﻣﻞ ﺑﻜﺎﻓﺔ ﺗﻌﻠﻴﻤﺎت ﻣﺼﺮف ﻗﻄﺮ اﻟﻤﺮآﺰي اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺴﻴﺎﺳﺔ ﻣﻌﺮﻓﺔ اﻟﻌﻤﻼء وﺳﻴﺎﺳﺔ ﻣﻜﺎﻓﺤﺔ ﻏﺴﻴﻞ اﻷﻣﻮال‪.‬‬ ‫ﻻ ﺑﺄن ﻳﺨﺼﻢ ﻣﻦ‬ ‫ب( ﻳﻘﺮ ﻣﻘﺪم اﻷﻣﺮ أﻧﻪ ﺑﻤﺠﺮد ﺗﻘﺪﻳﻢ أﻣﺮ اﻟﺪﻓﻊ أو أﻣﺮ اﻟﺘﺤﻮﻳﻞ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ ﻟﻠﺒﻨﻚ ﻓﺈﻧﻪ ﻳﺼﺒﺢ ﻏﻴﺮ ﻗﺎﺑﻞ ﻟﻺﻟﻐﺎء آﻤﺎ ﻳﻘﺮ أﻳﻀًﺎ ﺑﺄﻧﻪ ﺑﻤﺠﺮد ﻗﺒﻮل اﻷﻣﺮ ﻓﺈن اﻟﺒﻨﻚ ﻳﺼﺒﺢ ﻣﺨﻮ ً‬ ‫ﺣﺴﺎب اﻟﻌﻤﻴﻞ ﻗﻴﻤﺔ اﻟﻤﺒﻠﻎ اﻟﻤﻄﻠﻮب دﻓﻌﻪ أو ﺗﺤﻮﻳﻠﻪ‪ .‬ﻳﺘﻢ ﻓﺮض رﺳﻮم ﺑﻨﻜﻴﺔ )وﻳﺸﻤﻞ ذﻟﻚ آﻠﻤﺎ ﺗﻄﻠﺐ اﻷﻣﺮ اﻟﺮﺳﻮم اﻟﻤﻘﺮرة ﻣﻦ اﻟﺒﻨﻮك واﻟﻬﻴﺌﺎت اﻷﺧﺮى ﻓﻲ ﺳﻠﺴﻠﺔ ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻟﺪﻓﻊ‬ ‫‪/‬اﻟﺘﺤﻮﻳﻞ( ﻧﻈﻴﺮ ﺗﻨﻔﻴﺬ أواﻣﺮ اﻟﺪﻓﻊ‪/‬اﻟﺘﺤﻮﻳﻞ وﻳﺘﺤﻤﻠﻬﺎ اﻟﻄﺮف اﻟﻤﻘﺮر ﺗﺤﻤﻠﻪ ﻟﻬﺎ ﺣﺴﺒﻤﺎ هﻮ وارد ﻓﻲ أﻣﺮ اﻟﺪﻓﻊ‪/‬اﻟﺘﺤﻮﻳﻞ‪ .‬إذا ﻟﻢ ﺗﺤﺪد ﻃﺮﻳﻘﺔ ﺗﺤﻤﻞ اﻟﺮﺳﻮم اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ ﻓﻲ أﻣﺮ‬ ‫اﻟﺪﻓﻊ‪/‬اﻟﺘﺤﻮﻳﻞ‪ ،‬ﻋﻨﺪهﺎ ﻳﺘﻢ ﺗﺤﻤﻞ اﻟﺮﺳﻮم ﻣﻨﺎﺻﻔﺔ ﺑﻴﻦ ﻣﻘﺪم اﻷﻣﺮ واﻟﻤﺴﺘﻔﻴﺪ‪ .‬ﻗﺪ ﻳﺘﻔﺎوت ﻣﺒﻠﻎ اﻟﺮﺳﻮم اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ ﺣﺴﺐ اﻟﺘﻌﺮﻳﻔﺎت اﻟﺘﻲ ﻳﻄﺒﻘﻬﺎ آﻞ ﺑﻨﻚ ﻓﻲ ﺳﻠﺴﻠﺔ ﻋﻤﻠﻴﺎت‬ ‫اﻟﺪﻓﻊ‪/‬اﻟﺘﺤﻮﻳﻞ‪.‬‬ ‫ج( ﻧﻈﺮًا ﻷن ﺗﻨﻔﻴﺬ أواﻣﺮ اﻟﺪﻓﻊ وأواﻣﺮ اﻟﺘﺤﻮﻳﻞ اﻟﺼﺎدرة ﻟﺼﺎﻟﺢ ﻣﺴﺘﻔﻴﺪﻳﻦ ﺧﺎرج دوﻟﺔ ﻗﻄﺮ ﺗﺘﻄﻠﺐ ﻋﺪة ﻣﺮاﺣﻞ وﺗﺠﺮى ﺑﻮاﺳﻄﺔ ﺳﻠﺴﻠﺔ ﻣﻦ اﻟﻮآﻼء اﻟﻤﺘﺘﺎﻟﻴﻴﻦ‪ ،‬ﻓﺈن ﻣﺴﺆوﻟﻴﺔ اﻟﺒﻨﻚ‬ ‫ﻻ ﻋﻦ أي ﺗﺄﺧﻴﺮ أو إﻟﻐﺎء ﻷﻣﺮ‬ ‫ﺗﻨﺤﺼﺮ ﻓﻘﻂ ﻓﻲ إﺑﺪاء اﻟﺤﺮص اﻟﻤﻨﺎﺳﺐ ﻋﻨﺪ ﺗﻮﺟﻴﻪ أواﻣﺮ اﻟﺪﻓﻊ وأواﻣﺮ اﻟﺘﺤﻮﻳﻞ إﻟﻰ ﻣﺮاﺳﻠﻴﻪ اﻟﺨﺎﺻﻴﻦ ﺑﺄﺳﺮع ﻣﺎ ﻳُﻤﻜﻦ‪ ،‬وﻻ ﻳﻜﻮن اﻟﺒﻨﻚ ﻣﺴﺆو ً‬ ‫اﻟﺪﻓﻊ‪/‬اﻟﺘﺤﻮﻳﻞ ﻗﺪ ﻳﻨﺠﻢ ﺑﺴﺒﺐ )‪ (١‬أي ﺧﻄﺄ أو ﺳﻮء ﺗﻔﺴﻴﺮ ﻷواﻣﺮ اﻟﺪﻓﻊ أو أواﻣﺮ اﻟﺘﺤﻮﻳﻞ )‪ (٢‬أي إﺟﺮاءات‪ ،‬ﻋﻤﻠﻴﺎت أو ﻣﺘﻄﻠﺒﺎت ﻧﻈﺎﻣﻴﺔ ﻣﺘﺒﻌﺔ ﺗﺘﻌﻠﻖ ﺑﻤﻌﺎﻣﻼت اﻟﺪﻓﻊ‪/‬اﻟﺘﺤﻮﻳﻞ )‪(٣‬‬ ‫أي ﻋﻄﻼت ﺧﺎﺻﺔ ﺑﺄي ﺑﻨﻮك ﻣﺮاﺳﻠﺔ أو هﻴﺌﺎت أﺧﺮى )وﻳﺸﻤﻞ ذﻟﻚ دون ﺣﺼﺮ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﻤﺴﺘﻔﻴﺪ( ﻓﻲ ﺳﻠﺴﻠﺔ ﻋﻤﻠﻴﺎت اﻟﺪﻓﻊ‪/‬اﻟﺘﺤﻮﻳﻞ‪.‬‬ ‫د( اﻟﺒﻨﻚ ﻏﻴﺮ ﻣﻠﺰم ﺑﺘﻨﻔﻴﺬ أواﻣﺮ اﻟﺪﻓﻊ وأواﻣﺮ اﻟﺘﺤﻮﻳﻞ اﻟﻤﻘﺪﻣﺔ ﻟﻪ ﻓﻮرًا وإﻧﻤﺎ ﻋﻠﻴﻪ أن ﻳﻨﻔﺬهﺎ ﺑﺄﺳﺮع ﻣﺎ ﻳُﻤﻜﻦ‪ .‬ﻓﻲ ﺣﺎل ﻋﺪم ﺗﻮﻓﺮ اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﺎت اﻟﺼﺮﻳﺤﺔ ﻣﻦ ﻣﻘﺪم اﻟﻄﻠﺐ ﺣﻮل ﺷﻜﻞ ووﺳﻴﻠﺔ‬ ‫ﺗﻨﻔﻴﺬ أﻣﺮ اﻟﺪﻓﻊ أو أﻣﺮ اﻟﺘﺤﻮﻳﻞ ﻳﻌﺘﻤﺪ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺸﻜﻞ واﻟﻮﺳﻴﻠﺔ اﻟﺘﻲ ﻳﺮاهﺎ ﻣﻨﺎﺳﺒﺔ‪ ،‬أو ﻗﺪ ﻳﻘﺮر ﻋﺪم ﺗﻨﻔﻴﺬ أﻣﺮ اﻟﺪﻓﻊ‪/‬اﻟﺘﺤﻮﻳﻞ‪ .‬ﻟﻴﺲ ﻓﻲ ﻣﻘﺪور اﻟﺒﻨﻚ ﺗﻨﻔﻴﺬ أواﻣﺮ اﻟﺪﻓﻊ‪/‬اﻟﺘﺤﻮﻳﻞ اﻟﻤﺮاد‬ ‫ﺗﻨﻔﻴﺬهﺎ ﺧﺎرج ﺳﺎﻋﺎت اﻟﻌﻤﻞ اﻟﻤﺼﺮﻓﻲ أو أﺛﻨﺎء ﻋﻄﻼت اﻟﺒﻨﻮك ﻓﻲ دوﻟﺔ ﻗﻄﺮ‪ ،‬أي أواﻣﺮ دﻓﻊ‪/‬ﺗﺤﻮﻳﻞ ﻣﻦ هﺬا اﻟﻘﺒﻴﻞ ﺳﻴﺘﻢ ﺗﻨﻔﻴﺬهﺎ ﻓﻲ ﻳﻮم اﻟﻌﻤﻞ اﻟﺘﺎﻟﻲ ﻟﻠﺒﻨﻚ‪.‬‬ ‫هـ( إذا آﺎن أﻣﺮ اﻟﺪﻓﻊ أو أﻣﺮ اﻟﺘﺤﻮﻳﻞ ﺑﻌﻤﻠﺔ أﺧﺮى ﻏﻴﺮ ﻋﻤﻠﺔ اﻟﺒﻠﺪ اﻟﻤﺤﻮل إﻟﻴﻪ اﻷﻣﺮ‪ ،‬ﻓﻴﻨﺒﻐﻲ أن ﻳُﺪﻓﻊ ﻟﻠﻤﺴﺘﻔﻴﺪ ﺑﻌﻤﻠﺔ ذﻟﻚ اﻟﺒﻠﺪ‪ ،‬ﺣﺴﺐ ﺳﻌﺮ اﻟﺸﺮاء اﻟﺴﺎﺋﺪ ﻓﻲ ﺣﻴﻨﻪ ﻟﺪى اﻟﺒﻨﻚ اﻟﻤﺮاﺳﻞ‪،‬‬ ‫إﻻ إذا اﺗﻔﻖ اﻟﻤﺴﺘﻔﻴﺪ ﻣﻊ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﻤﺮاﺳﻞ ﻋﻠﻰ أن ﻳﺪﻓﻊ ﻟﻪ ﻗﻴﻤﺔ اﻟﻤﺒﻠﻎ اﻟﻤﻄﻠﻮب دﻓﻌﻪ أو ﺗﺤﻮﻳﻠﻪ ﺑﺎﻟﻌﻤﻠﺔ اﻟﺘﻲ ﻳﺨﺘﺎرهﺎ ﺷﺮط أن ﻳﺴﺪد اﻟﻤﺴﺘﻔﻴﺪ ﻟﻠﺒﻨﻚ اﻟﻤﺮاﺳﻞ آﺎﻓﺔ اﻟﺮﺳﻮم واﻟﻨﻔﻘﺎت‬ ‫اﻟﻤﺘﺮﺗﺒﺔ ﻋﻠﻰ ذﻟﻚ‪.‬‬ ‫ﻻ ﺑﺄي ﺣﺎل ﻣﻦ اﻷﺣﻮال ﻋﻦ ﺗﺄﺧﻴﺮ ﻋﻤﻠﻴﺎت‬ ‫و( أﻗﺮ ﻣﻘﺪم اﻟﻄﻠﺐ ﺑﻤﻌﺮﻓﺘﻪ ﺑﺎﻹﺟﺮاءات واﻟﺘﻌﻠﻴﻤﺎت اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﺒﻨﻚ واﻟﺒﻨﻚ اﻟﻤﺴﺘﻔﻴﺪ واﻟﺪوﻟﺔ اﻟﻤﺮاد ﺗﺤﻮﻳﻞ اﻟﻤﺒﻠﻎ ﻟﻬﺎ‪ .‬ﻟﻦ ﻳﻜﻮن اﻟﺒﻨﻚ ﻣﺴﺌﻮ ً‬ ‫ﻻ ﻋﻦ ﺗﻌﻮﻳﺾ‬ ‫ﻻ ﻟﻮﺣﺪﻩ ﻋﻦ ﺻﺤﺔ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻤﺪﺧﻠﺔ وﻳﻜﻮن ﻣﺴﺌﻮ ً‬ ‫اﻟﺪﻓﻊ‪/‬اﻟﺘﺤﻮﻳﻞ أو إﻟﻐﺎﺋﻬﺎ ﺑﺴﺒﺐ إدﺧﺎل ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﺧﺎﻃﺌﺔ أو ﻧﺎﻗﺼﺔ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﻣﻘﺪم اﻟﻄﻠﺐ‪ .‬ﻳﻜﻮن ﻣﻘﺪم اﻟﻄﻠﺐ ﻣﺴﺌﻮ ً‬ ‫اﻟﺒﻨﻚ ﻋﻦ أي ﺧﺴﺎرة ﺗﻨﺸﺄ ﺑﺴﺒﺐ أي ﺧﻄﺄ ﻓﻲ أواﻣﺮ اﻟﺪﻓﻊ‪/‬اﻟﺘﺤﻮﻳﻞ‪.‬‬

‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪[Type text] ‬‬ ‫‪ ‬‬


‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫ز( إذا ﻟﻢ ﻳﺘﻢ ﺗﻨﻔﻴﺬ أﻣﺮ اﻟﺪﻓﻊ أو أﻣﺮ اﻟﺘﺤﻮﻳﻞ وﻃﻠﺐ ﻣﻘﺪم اﻷﻣﺮ اﺳﺘﻌﺎدة اﻟﻤﺒﻠﻎ‪ ،‬ﻓﺈﻧﻨﺎ ﺳﻨﺒﺬل ﻗﺼﺎري ﺟﻬﺪﻧﺎ وﻧﻄﻠﺐ ﻣﻦ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﻤﺮاﺳﻞ إﻟﻐﺎء اﻟﻤﻌﺎﻣﻠﺔ‪ .‬وﻟﻦ ﺗﺘﻢ إﻋﺎدة اﻟﻤﺒﻠﻎ ﻟﻤﻘﺪم اﻟﻄﻠﺐ‬ ‫ﺣﺘﻰ ﻧﺤﺼﻞ ﻋﻠﻰ دﻟﻴﻞ ﻣﺮض ﻟﻠﺒﻨﻚ ﺑﺄﻧﻪ ﻟﻢ ﻳﺘﻢ ﺗﻨﻔﻴﺬ أﻣﺮ اﻟﺪﻓﻊ أو أﻣﺮ اﻟﺘﺤﻮﻳﻞ‪ ،‬وأن اﻷﻣﺮ ﻟﻢ ﻳﻌﺪ ﺳﺎري اﻟﻤﻔﻌﻮل وأﻧﻪ ﻻ وﺟﻮد ﻷي رﺳﻮم ﺣﺎﻟﻴﺔ أو ﻣﺴﺘﻘﺒﻠﻴﺔ ﻣﻘﺮرة ﻋﻠﻰ اﻟﺤﺴﺎب‬ ‫اﻟﻤﺴﺤﻮب ﻋﻠﻴﻪ‪ .‬ﺗﻨﺤﺼﺮ ﻣﺴﺆوﻟﻴﺘﻨﺎ ﻓﻲ اﻟﻘﻴﺎم ﺑﺈﻋﺎدة ﻣﺎ ﻳﻌﺎدل اﻟﻤﺒﻠﻎ اﻟﻤﻄﻠﻮب اﺳﺘﻌﺎدﺗﻪ ﺣﺴﺐ ﺳﻌﺮ ﺳﻮق اﻟﻌﻤﻼت اﻷﺟﻨﺒﻴﺔ اﻟﺴﺎﺋﺪ ﻓﻲ ﻣﻜﺎن إﺻﺪار أﻣﺮ اﻟﺪﻓﻊ أو أﻣﺮ اﻟﺘﺤﻮﻳﻞ وﻓﻲ‬ ‫اﻟﻮﻗﺖ اﻟﺬي ﺗﺘﻢ ﻓﻴﻪ ﻣﻌﺎﻣﻠﺔ إﻋﺎدة اﻟﻤﺒﻠﻎ‪ .‬ﻳﺘﺤﻤﻞ ﻣﻘﺪم اﻷﻣﺮ آﺎﻓﺔ ﻣﺼﺎرﻳﻒ اﻟﻤﺮاﺳﻼت اﻟﺒﺮﻗﻴﺔ وﻏﻴﺮهﺎ ﻣﻦ اﻟﻤﺮاﺳﻼت اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﻌﻤﻠﻴﺔ اﺳﺘﻌﺎدة ﻣﺒﻠﻎ اﻟﻤﻌﺎﻣﻠﺔ اﻟﻤﻠﻐﻴﺔ‪.‬‬ ‫ح( ﺗﺴﺮي ﺗﻌﻠﻴﻤﺎت ﻣﺼﺮف ﻗﻄﺮ اﻟﻤﺮآﺰي ﻋﻠﻰ اﻷﻣﻮال ﻏﻴﺮ اﻟﻤﻄﺎﻟﺐ ﺑﻬﺎ‪ ،‬وﻋﻠﻴﻪ ﻓﺈن اﻟﺒﻨﻚ ﻳﺤﺘﻔﻆ ﺑﺤﻖ إﻟﻐﺎء أي أوراق ﻣﺎﻟﻴﺔ‪ ،‬إذا ﻟﻢ ﺗﻘﺪم ﻟﻠﺪﻓﻊ أو اﻟﺘﺤﻮﻳﻞ ﺧﻼل ﺳﻨﺔ ﻣﻴﻼدﻳﺔ واﺣﺪة‪،‬‬ ‫وإﺿﺎﻓﺔ اﻟﻤﺒﻠﻎ إﻟﻰ ﺣﺴﺎب اﻟﻤﺸﺘﺮي‪ .‬إذا ﻟﻢ ﻳﻜﻦ هﻨﺎك ﺣﺴﺎب ﺑﺎﺳﻢ اﻟﻤﺸﺘﺮي ﺳﻴﺘﻢ ﺗﺤﻮﻳﻞ اﻟﻤﺒﻠﻎ إﻟﻰ ﺣﺴﺎب ”أرﺻﺪة ﻏﻴﺮ ﻣﻄﺎﻟﺐ ﺑﻬﺎ“ ﺑﻌﺪ ﺧﻤﺲ ﺳﻨﻮات ﻣﻦ ﺗﺎرﻳﺦ اﻹﺻﺪار‪ ،‬وﻣﻦ ﺛﻢ‬ ‫إﻟﻰ اﻟﻬﻴﺌﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻟﺸﺌﻮن اﻟﻘﺎﺻﺮﻳﻦ‪/‬إدارة اﻟﺘﺮآﺎت ﻋﻘﺐ ﺧﻤﺴﺔ ﺳﻨﻮات أﺧﺮى وﻓﻘًﺎ ﻟﺘﻌﻤﻴﻢ ﻣﺼﺮف ﻗﻄﺮ اﻟﻤﺮآﺰي رﻗﻢ ‪.٢٠٠٣|١١٥‬‬ ‫ط( ﻣﻦ اﻟﻤﻌﻠﻮم أن اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﺔ ﻓﻲ ﺗﻨﻔﻴﺬ أواﻣﺮ اﻟﺪﻓﻊ وأواﻣﺮ اﻟﺘﺤﻮﻳﻞ ﻗﺪ ﺗﺘﻌﺮض ﻟﻤﺸﺎآﻞ ﺗﻘﻨﻴﺔ وﻗﺪ ﺗﺘﺄﺛﺮ ﺑﺎﻟﻔﻴﺮوﺳﺎت أو اﻟﺮﻣﻮز اﻟﻀﺎرة أو اﻟﻤﺪﻣﺮة أو اﻟﺘﺨﺮﻳﺒﻴﺔ واﻟﺘﻲ ﻗﺪ‬ ‫ﺗﺆدي إﻟﻰ ﺗﺄﺧﻴﺮ ﺗﻨﻔﻴﺬ اﻟﺘﻮﺟﻴﻬﺎت أو إﻟﻰ ﺣﺪوث ﻋﻄﻞ ﺷﺎﻣﻞ ﻓﻲ ﻋﻤﻠﻴﺔ اﺳﺘﻼم وﺗﻨﻔﻴﺬ اﻟﺘﻮﺟﻴﻬﺎت‪ .‬ﻻ ﻳﺘﺤﻤﻞ اﻟﺒﻨﻚ أي ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺔ أﻳًﺎ آﺎن ﻧﻮﻋﻬﺎ ﺗﻨﺠﻢ ﻋﻦ أي ﺗﺄﺧﻴﺮ أو ﺗﻌﻄﻴﻞ ﻣﻦ هﺬا‬ ‫اﻟﻘﺒﻴﻞ‪.‬‬ ‫ي( إذا ﻗﺒﻞ اﻟﺒﻨﻚ ﺗﺤﻤﻞ أي ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺔ ﻋﻦ أي ﺧﻄﺄ أدى إﻟﻰ ﺗﺄﺧﻴﺮ ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻟﺪﻓﻊ أو اﻟﺘﺤﻮﻳﻞ أو إﻟﻐﺎﺋﻬﺎ‪ ،‬ﻓﺈن ﻣﻘﺪم اﻷﻣﺮ ﻳﻘﺮ ﺑﺄن ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺔ اﻟﺒﻨﻚ ﺗﻜﻮن ﻣﺤﺼﻮرة ﻓﻲ ﻧﻄﺎق دﻓﻊ ﻓﺎﺋﺪة ﺗﺄﺧﻴﺮ ﻋﻦ‬ ‫أي ﻣﺪة ﺗﺄﺧﻴﺮ ﻋﻠﻰ أن ﻳﺘﻢ ﺗﺤﺪﻳﺪهﺎ وﻓﻘًﺎ ﻟﺴﻌﺮ اﻟﻔﺎﺋﺪة اﻟﺴﺎﺋﺪ ﻟﺪى اﻟﺒﻨﻚ‪.‬‬ ‫ك( ﻳﻘﺮ ﻣﻘﺪم اﻷﻣﺮ ﺑﺄﻧﻪ ﻗﺪ ﻳﺘﻢ ﺗﺄﺧﻴﺮ ﺗﻨﻔﻴﺬ أﻣﺮ اﻟﺪﻓﻊ أو أﻣﺮ اﻟﺘﺤﻮﻳﻞ أو إﻟﻐﺎﺋﻪ إذا آﺎن ﻟﺪى اﻟﺒﻨﻚ ﺳﺒﺐ ﻳﺪﻋﻮ ﻟﻺﻋﺘﻘﺎد ﺑﺄن أﻣﺮ اﻟﺪﻓﻊ أو أﻣﺮ اﻟﺘﺤﻮﻳﻞ ﻗﺪ ﺗﻢ إﺻﺪارﻩ ﺑﻐﺮض ﺗﻨﻔﻴﺬ ﺗﻮﺟﻴﻪ ﻏﻴﺮ‬ ‫ﻣﺸﺮوع )ﺣﺴﺒﻤﺎ هﻮ ﻣﻘﺮر ﺑﻤﻮﺟﺐ أي اﺧﺘﺼﺎص ﻣﻔﻮض ﺑﺘﻨﻔﻴﺬ أﻣﺮ اﻟﺪﻓﻊ أو أﻣﺮ اﻟﺘﺤﻮﻳﻞ( أو ﺣﺴﺒﻤﺎ ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ إدارة ﻣﻜﺎﻓﺤﺔ ﻏﺴﻴﻞ اﻷﻣﻮال )ﺑﺴﺒﺐ أو دون إﺑﺪاء أي ﺳﺒﺐ( ﺑﺎﻟﺒﻨﻚ أو‬ ‫أي ﺑﻨﻚ ﻣﺮاﺳﻞ ﻓﻲ ﺳﻠﺴﻠﺔ ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻟﺪﻓﻊ أو اﻟﺘﺤﻮﻳﻞ‪.‬‬

‫اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ اﻟﻬﺎﺗﻔﻴﺔ‬ ‫‪ -١‬ﺗﻮﻓﻴﺮ اﻟﺨﺪﻣﺔ‬ ‫أ( ﻳﻠﺘﺰم اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﺑﺒﺬل أﻗﺼﻰ ﺟﻬﺪﻩ ﻟﺘﻮﻓﻴﺮ اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ اﻟﻬﺎﺗﻔﻴﺔ‪ ،‬وﻋﻠﻰ أي ﺣﺎل ﻓﺈن ﻣﺘﻄﻠﺒﺎت اﻟﺼﻴﺎﻧﺔ اﻟﺮوﺗﻴﻨﻴﺔ‪ ،‬اﻟﻄﻠﺐ اﻟﺰاﺋﺪ ﻋﻠﻰ اﻟﻨﻈﺎم واﻟﻈﺮوف اﻟﺨﺎرﺟﺔ ﻋﻦ ﺳﻴﻄﺮة‬ ‫اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﻗﺪ ﺗﺘﺴﺒﺐ ﻓﻲ اﻧﻘﻄﺎع اﻟﺨﺪﻣﺔ‪.‬‬ ‫ب( ﻳﺤﻖ ﻟﻠﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﺗﺠﻤﻴﺪ اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ اﻟﻬﺎﺗﻔﻴﺔ وأي ﺧﺪﻣﺔ ﻣﻘﺪﻣﺔ ﺑﻤﻮﺟﺒﻬﺎ دون إﺷﻌﺎر إذا آﺎن ذﻟﻚ ﺿﺮورﻳًﺎ أو ﺻﺎﺋﺒًﺎ‪.‬‬ ‫ج( ﻳﺤﻖ ﻟﻠﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري أن ﻳﻘﻮم ﻓﻲ أي وﻗﺖ ﺑﺘﻐﻴﻴﺮ‪ ،‬ﺗﻌﺪﻳﻞ أو اﺳﺘﺒﺪال أي إﺟﺮاء‪ ،‬ﻧﻈﺎم أو ﺧﺪﻣﺔ ﻟﻠﺤﻔﺎظ ﻋﻠﻰ ﻣﺴﺘﻮى ﻣﻌﻴﻦ ﻣﻦ اﻟﺘﺸﻔﻴﺮ‪ ،‬اﻷﻣﺎن واﻟﺴﺮﻳﺔ ﻟﻠﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ اﻟﻬﺎﺗﻔﻴﺔ‪.‬‬ ‫د( ﻳﻠﺘﺰم اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﺑﺈﺧﻄﺎر اﻟﻌﻤﻴﻞ ﺑﺎﻻﻧﻘﻄﺎع اﻟﻤﻄﻮل أو اﻹﻧﻬﺎء اﻟﻀﺮوري ﻏﻴﺮ اﻟﻤﺘﻮﻗﻊ ﻟﻠﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ اﻟﻬﺎﺗﻔﻴﺔ‪.‬‬

‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪[Type text] ‬‬ ‫‪ ‬‬


‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ -٢‬اﻟﺪﺧﻮل ﻟﻠﺨﺪﻣﺔ‬ ‫أ( ﻳﺠﺐ ﻋﻠﻰ اﻟﻌﻤﻴﻞ إدﺧﺎل اﻟﺮﻗﻢ اﻟﺴﺮي اﻟﻤﻘﺪم ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﻟﻠﺪﺧﻮل إﻟﻰ اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ اﻟﻬﺎﺗﻔﻴﺔ‪.‬‬ ‫ب( ﻳﺘﻢ ﺗﺠﻤﻴﺪ ﺣﺴﺎب اﻟﻌﻤﻴﻞ اﻟﺨﺎص ﺑﺎﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ اﻟﻬﺎﺗﻔﻴﺔ ﺑﻌﺪ ﻗﻴﺎﻣﻪ ﺑﺜﻼث ﻣﺤﺎوﻻت دﺧﻮل ﻣﺘﺘﺎﻟﻴﺔ ﻏﻴﺮ ﺻﺤﻴﺤﺔ‪ ،‬وﻳﺠﺐ ﻋﻠﻰ اﻟﻌﻤﻴﻞ اﻻﺗﺼﺎل ﺑﺎﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﺑﻐﺮض إﺛﺒﺎت‬ ‫اﻟﻬﻮﻳﺔ وﺗﻨﺸﻴﻂ اﻟﺤﺴﺎب اﻟﻤﻌﻨﻲ‪.‬‬

‫‪ -٣‬اﻟﺘﻮﺟﻴﻬﺎت‬ ‫أ( ﺗُﻌﺘﺒﺮ اﻟﺘﻮﺟﻴﻬﺎت اﻟﺼﺎدرة ﻣﻦ اﻟﻌﻤﻴﻞ ﻗﺪ أرﺳﻠﺖ ﺑﺸﻜﻞ ﺻﺤﻴﺢ‪ ،‬ﻣﻘﺼﻮد وﻓﻌﻠﻲ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﻌﻤﻴﻞ أو ﻧﻴﺎﺑﺔ ﻋﻨﻪ ﻣﺎ ﻟﻢ ﻳﺘﻢ إﺛﺒﺎت اﻟﻌﻜﺲ‪.‬‬ ‫ب( ﻳﻔﻮض اﻟﻌﻤﻴﻞ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﺑﺎﻟﺘﺼﺮف ﺑﻤﻮﺟﺐ آﺎﻓﺔ اﻟﺘﻮﺟﻴﻬﺎت اﻟﻤﺮﺳﻠﺔ ﻣﻦ اﻟﻌﻤﻴﻞ ﻋﺒﺮ اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ اﻟﻬﺎﺗﻔﻴﺔ وﻳﻘﺒﻞ ﺑﺪون ﻧﻘﺾ ودون ﺷﺮط ﺑﺎﻟﺘﻘﻴﺪ ﺑﻜﺎﻓﺔ اﻟﺘﻮﺟﻴﻬﺎت اﻟﻤﻌﻨﻴﺔ‪.‬‬ ‫ﻻ ﻋﻦ اﻟﺘﺤﻘﻖ ﻣﻦ‬ ‫ﻻ ﻋﻦ اﻟﺘﺄآﺪ ﻣﻦ أن آﺎﻓﺔ اﻟﺘﻔﺎﺻﻴﻞ اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺤﺴﺎب اﻟﻤﺴﺘﻔﻴﺪ ﺑﻤﻮﺟﺐ ﺗﻮﺟﻴﻪ اﻟﻤﻌﺎﻣﻠﺔ ﻗﺪ ﺗﻢ إدﺧﺎﻟﻬﺎ ﺑﺸﻜﻞ ﺻﺤـﻴﺢ‪ .‬ﻻ ﻳﻜﻮن اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﻣﺴﺆو ً‬ ‫ج( ﻳﻜﻮن اﻟﻌﻤﻴﻞ ﻣﺴﺆو ً‬ ‫هﺬﻩ اﻟﺘﻔﺎﺻﻴﻞ وﻻ ﻳﺘﺤﻤﻞ اﻟﺒﻨﻚ ﻣﺴﺆوﻟﻴﺔ ﺗﺤﻮﻳﻞ أي أرﺻﺪة ﻷي ﻣﺴﺘﻔﻴﺪ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ اﻟﺨﻄﺄ‪.‬‬ ‫ﻼ ﻗﺎﻃﻌًﺎ ﻋﻠﻰ ﺻﺤﺔ ﺻﺪور اﻟﺘﻮﺟﻴﻪ اﻟﻤﻌﻨﻲ وإﻟﺰاﻣﻴﺘﻪ ﻟﻠﻌﻤﻴﻞ‪.‬‬ ‫د( ﺗﻜﻮن ﺳﺠﻼت اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﺑﺸﺄن أي ﺗﻮﺟﻴﻪ دﻟﻴ ً‬

‫‪ -٤‬ﺳﺪاد ﻓﻮاﺗﻴﺮ اﻟﺨﺪﻣﺎت‬ ‫أ( ﻳﺠﺐ ﻋﻠﻰ اﻟﻌﻤﻴﻞ إدﺧﺎل آﺎﻓﺔ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻤﻄﻠﻮﺑﺔ ﻟﺴﺪاد ﻓﻮاﺗﻴﺮ اﻟﺨﺪﻣﺎت‪.‬‬ ‫ب( ﻳﺠﺐ ﻋﻠﻰ اﻟﻌﻤﻴﻞ أن ﻳﺘﺄآﺪ ﻣﻦ إدﺧﺎل اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺼﺤﻴﺤﺔ‪ ،‬أي ﺳﺪاد ﺧﺎﻃﺊ ﻟﺸﺮآﺎت اﻟﺨﺪﻣﺎت ﻧﺎﺟﻢ ﻋﻦ إدﺧﺎل اﻟﻌﻤﻴﻞ ﻷي ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﻏﻴﺮ ﺻﺤﻴﺤﺔ ﻳﻜﻮن ﻋﻠﻰ ﻣﺴﺆوﻟﻴﺔ اﻟﻌﻤﻴﻞ‬ ‫وﺣﺪﻩ‪.‬‬ ‫ج( ﻳﻘﺮ اﻟﻌﻤﻴﻞ ﺑﺎﻟﺘﻨﺎزل ﻋﻦ أي ﺣﻖ ﻗﺪ ﻳﻜﻮن ﻟﺪﻳﻪ ﺑﺸﺄن ﻣﺴﺆوﻟﻴﺔ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﻋﻦ أي ﻓﻌﻞ أو اﻣﺘﻨﺎع أو أي ﺗﺄﺧﻴﺮ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﻧﺎﺟﻢ ﻋﻦ أﺳﺒﺎب ﺗﻘﻊ ﺧﺎرج ﻧﻄﺎق‬ ‫ﺳﻴﻄﺮة اﻟﺒﻨﻚ ﻓﻴﻤﺎ ﻳﺘﻌﻠﻖ ﺑﺈرﺳﺎل اﻷرﺻﺪة ﻟﺸﺮآﺎت اﻟﺨﺪﻣﺎت واﻟﺬي ﻗﺪ ﻳﺆدي إﻟﻰ ﻋﺪم ﺳﺪاد ﻓﻮاﺗﻴﺮ اﻟﺨﺪﻣﺎت‪.‬‬

‫‪ -٥‬ﺗﻨﻔﻴﺬ اﻟﺘﻮﺟﻴﻬﺎت‬ ‫أ( ﻟﺘﻨﻔﻴﺬ ﺗﻮﺟﻴﻬﺎت اﻟﻤﻌﺎﻣﻼت‪ ،‬ﻳﺨﺼﻢ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﻣﻦ اﻟﺤﺴﺎب ذي اﻟﺼﻠﺔ ﻗﻴﻤﺔ أي ﻣﻌﺎﻣﻠﺔ ﻣﻊ اﻟﺮﺳﻮم واﻟﻨﻔﻘﺎت اﻟﻤﻘﺮرة ﻋﻠﻴﻬﺎ‪.‬‬ ‫ب( ﻻ ﻳﺠﻮز إﻟﻐﺎء اﻟﺘﻮﺟﻴﻬﺎت دون ﻣﻮاﻓﻘﺔ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري‪.‬‬ ‫ج( ﻻ ﻳﻜﻮن اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﻣﺴﺆو ً‬ ‫ﻻ ﻋﻦ )‪ (١‬ﻋﺪم اﻟﻘﺪرة ﻋﻠﻰ إﻟﻐﺎء أي ﺗﻮﺟﻴﻪ ﺻﺎدر ﻋﺒﺮ اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ اﻟﻬﺎﺗﻔﻴﺔ )‪ (٢‬ﻗﺒﻮل ﺗﻮﺟﻴﻪ ﻣﺸﺮوط أو ﻃﻠﺐ ﻣﻘﺪم ﻟﻠﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﺑﺴﺪاد ﻣﺒﻠﻎ‬ ‫ﻟﻄﺮف ﺛﺎﻟﺚ ﻓﻲ ﺗﺎرﻳﺦ ﺳﺎﺑﻖ أو ﻻﺣﻖ ﻟﻠﺘﺎرﻳﺦ اﻟﺬي ﻳﻘﺮرﻩ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري وﻓﻘًﺎ ﻟﺴﻴﺮ اﻟﻌﻤﻞ اﻟﻤﺼﺮﻓﻲ اﻟﻌﺎدي‪.‬‬ ‫د( ﻳﺠﻮز ﻟﻠﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري‪ ،‬وﻓﻘًﺎ ﻟﺘﻘﺪﻳﺮﻩ اﻟﺨﺎص‪ ،‬رﻓﺾ اﻟﺘﻔﻮﻳﺾ ﺑﺘﻨﻔﻴﺬ ﺗﻮﺟﻴﻪ إذ آﺎن ﻟﺪى اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﺳﺒﺐ ﻟﻼﻋﺘﻘﺎد ﺑﺄن اﻟﺘﻮﺟﻴﻪ اﻟﻤﻌﻨﻲ ﻏﻴﺮ ﻗﺎﻧﻮﻧﻲ أو إﺣﺘﻴﺎﻟﻲ‪.‬‬ ‫هـ( اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﻏﻴﺮ ﻣﻠﺰم ﺑﺈﺻﺪار إي إﺷﻌﺎر أو إﻗﺮار ﻣﻜﺘﻮب ﺑﺨﺼﻮص أي ﺗﻮﺟﻴﻪ ﻣﻌﺎﻣﻠﺔ‬

‫‪ ‬‬

‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪[Type text] ‬‬ ‫‪ ‬‬


‫ﺻﺎدر ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ اﻟﻬﺎﺗﻔﻴﺔ‪.‬‬ ‫و( ﻳﺘﻢ ﺗﺴﺠﻴﻞ اﻟﺘﻮﺟﻴﻬﺎت اﻟﻤﻨﻔﺬة ﻓﻲ آﺸﻒ ﺣﺴﺎب ﻳﺼﺪر ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﺑﺼﻮرة دورﻳﺔ أو ﻳﺘﻢ ﺗﻘﺪﻳﻤﻪ ﻟﻠﻌﻤﻴﻞ ﺑﻨﺎء ﻋﻠﻰ ﻃﻠﺒﻪ‪.‬‬

‫‪ -٦‬ﺣﺪود اﻟﻤﻌﺎﻣﻼت‬ ‫ﺗﺨﻀﻊ ﺗﻮﺟﻴﻬﺎت اﻟﻤﻌﺎﻣﻼت إﻟﻰ ﺣﺪود ﻳﻮﻣﻴﺔ ﺣﺴﺒﻤﺎ هﻮ ﻣﺤﺪد ﻓﻲ ﺗﻔﻮﻳﺾ اﻟﻌﻤﻴﻞ أو ﺣﺴﺒﻤﺎ هﻮ ﻣﻘﺮر ﻋﺒﺮ ﺳﻴﺎﺳﺎت‪ ،‬إﺟﺮاءات وﻧﻈﻢ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري اﻟﺴﺎرﻳﺔ‪.‬‬

‫‪ -٧‬اﻟﺘﺰاﻣﺎت اﻟﻌﻤﻴﻞ‬ ‫أ( ﻳﻠﺘﺰم اﻟﻌﻤﻴﻞ ﺑﺄن ﻳﻘﻮم ﻓﻲ آﻞ اﻷوﻗﺎت ﺑﺤﻔﻆ أي ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﻣﻨﻘﻮﻟﺔ إﻟﻴﻪ ﻋﺒﺮ اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ اﻟﻬﺎﺗﻔﻴﺔ ﺑﺸﻜﻞ ﺳﺮي‪.‬‬ ‫ب( ﻟﺘﻨﻔﻴﺬ ﺗﻮﺟﻴﻬﺎت اﻟﻤﻌﺎﻣﻼت‪ ،‬ﻳﺠﺐ ﻋﻠﻰ اﻟﻌﻤﻴﻞ اﻟﺘﺄآﺪ ﻣﻦ وﺟﻮد أرﺻﺪة آﺎﻓﻴﺔ ﻓﻲ اﻟﺤﺴﺎب ﻟﺘﻤﻜﻴﻦ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﻣﻦ ﺗﻨﻔﻴﺬ اﻟﺘﻮﺟﻴﻪ اﻟﻤﻌﻨﻲ‪ .‬إذا أﺻﺒﺢ اﻟﺤﺴﺎب ذي اﻟﺼﻠﺔ ﻣﻜﺸﻮﻓًﺎ ﻷي‬ ‫ﺳﺒﺐ ﻣﻦ اﻷﺳﺒﺎب‪ ،‬ﻓﻠﻦ ﻳﺘﻢ ﺗﻨﻔﻴﺬ اﻟﺘﻮﺟﻴﻪ اﻟﻤﻌﻨﻲ وﺳﻮف ﻳﺘﺤﻤﻞ اﻟﻌﻤﻴﻞ أي ﻧﻔﻘﺎت ﻣﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺬﻟﻚ‪.‬‬

‫‪ -٨‬ﺣﻘﻮق اﻟﺒﻨﻚ‬ ‫ﻳﺤﺘﻔﻆ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﺑﺎﻟﺤﻖ ﻓﻲ ﺗﻌﻴﻴﻦ أي هﻴﺌﺔ ﻟﺘﻮﻓﻴﺮ اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ اﻟﻬﺎﺗﻔﻴﺔ واﻟﺪﺧﻮل إﻟﻴﻬﺎ‪.‬‬

‫‪ -٩‬اﻹﺟﺮاءات اﻷﻣﻨﻴﺔ‬ ‫أ( ﻳﺠﺐ ﻋﻠﻰ اﻟﻌﻤﻴﻞ اﻻﺣﺘﻔﺎظ ﻓﻲ آﻞ اﻷوﻗﺎت ﺑﻜﺎﻓﺔ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺤﺴﺎب‪ ،‬ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ اﻟﻬﺎﺗﻔﻴﺔ وأي ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ذات ﺻﻠﺔ ﺑﺸﻜﻞ ﺁﻣﻦ وﺑﺼﻮرة ﺳﺮﻳﺔ‪ ،‬آﻤﺎ ﻳﺠﺐ ﻋﻠﻴﻪ اﺗﺨﺎذ‬ ‫أي ﺧﻄﻮات ﻣﻄﻠﻮﺑﺔ ﻟﻤﻨﻊ اﻟﺪﺧﻮل ﻏﻴﺮ اﻟﻤﻔﻮض ﺑﻪ إﻟﻰ ﺗﻠﻚ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت واﺳﺘﺨﺪاﻣﻬﺎ‪ .‬ﻻ ﻳﺠﻮز ﻟﻠﻌﻤﻴﻞ آﺸﻒ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺤﺴﺎب أو اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ اﻟﻬﺎﺗﻔﻴﺔ ﻷي ﻃﺮف ﺛﺎﻟﺚ ﺑﻤﺎ ﻓﻲ‬ ‫ذﻟﻚ ﻣﻮﻇﻒ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري‪.‬‬ ‫ب( ﻳﺠﺐ ﻋﻠﻰ اﻟﻌﻤﻴﻞ أن ﻳﺘﻘﻴﺪ ﺑﺄي إﺟﺮاءات أﻣﻨﻴﺔ إﺿﺎﻓﻴﺔ ﺣﺴﺒﻤﺎ ﻳﺒﻠﻐﻪ ﺑﻬﺎ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﻣﻦ وﻗﺖ ﻵﺧﺮ‪.‬‬

‫‪ -١٠‬اﻟﻤﺴﺆوﻟﻴﺔ واﻟﺘﻌﻮﻳﺾ‬ ‫ﻻ ﻋﻦ أي ﺗﻜﺎﻟﻴﻒ‪ ،‬ﺧﺴﺎﺋﺮ أو ﻧﻔﻘﺎت ﻣﺘﻜﺒﺪة ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﻌﻤﻴﻞ واﻟﺒﻨﻚ‬ ‫أ( ﻳﺠﺐ اﺳﺘﻌﻤﺎل اﻟﺮﻗﻢ اﻟﺴﺮي ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم اﻟﻤﻔﻮض ﻓﻘﻂ وﻻ ﻳﺠﻮز آﺸﻔﻪ ﻷي ﻃﺮف ﺛﺎﻟﺚ وﻳﻜﻮن اﻟﻌﻤﻴﻞ ﻣﺴﺆو ً‬ ‫اﻟﺘﺠﺎري ﺑﺴﺒﺐ ﻋﺪم اﻻﻟﺘﺰام ﺑﺬﻟﻚ‪.‬‬ ‫ب( ﻳﻘﺒﻞ اﻟﻌﻤﻴﻞ دون ﻧﻘﺾ ودون أي ﺷﺮط ﺑﺘﺤﻤﻞ اﻟﻤﺴﺆوﻟﻴﺔ ﻋﻦ أي وآﺎﻓﺔ اﻟﺘﻮﺟﻴﻬﺎت اﻟﺼﺎدرة ﻣﻨﻪ أو ﻧﻴﺎﺑﺔ ﻋﻨﻪ ﻋﺒﺮ اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ اﻟﻬﺎﺗﻔﻴﺔ وﻳﻮاﻓﻖ ﻋﻠﻰ ﺣﻤﺎﻳﺔ وﺗﻌﻮﻳﺾ اﻟﺒﻨﻚ‬ ‫اﻟﺘﺠﺎري ﻋﻦ أي ﺧﺴﺎﺋﺮ‪ ،‬ﺗﻜﺎﻟﻴﻒ‪ ،‬أﺿﺮار‪ ،‬ﻧﻔﻘﺎت‪ ،‬ﻣﻄﻠﻮﺑﺎت أو إﺟﺮاءات ﻗﺪ ﻳﺘﻜﺒﺪهﺎ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﺑﺴﺒﺐ ﻗﻴﺎﻣﻪ ﺑﺎﻟﺘﺼﺮف أو ﺗﺄﺧﻴﺮ اﻟﺘﺼﺮف أو اﻻﻣﺘﻨﺎع ﻋﻦ اﻟﺘﺼﺮف ﺑﻤﻮﺟﺐ أي‬ ‫ﺗﻮﺟﻴﻬﺎت أ ﻣﻦ هﺬا اﻟﻘﺒﻴﻞ‪.‬‬ ‫ﻻ ﺑﺄي ﺣﺎل ﻣﻦ اﻷﺣﻮال ﻋﻦ أي ﺗﻮﺟﻴﻪ ﻏﻴﺮ ﻣﻔﻮض ﺑﻪ‪ ،‬اﺣﺘﻴﺎﻟﻲ أو ﻏﻴﺮ ﺻﺤﻴﺢ‪.‬‬ ‫ﻻ ﺑﺎﻟﻜﺎﻣﻞ ﻋﻦ أي ﺗﻮﺟﻴﻪ ﺻﺎدر ﻟﻠﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري وﻟﻦ ﻳﻜﻮن اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﻣﺴﺆو ً‬ ‫ج( ﻳﻜﻮن اﻟﻌﻤﻴﻞ ﻣﺴﺆو ً‬ ‫ﻼ‬ ‫‪ ‬د( ﻳﻠﺘﺰم اﻟﻌﻤﻴﻞ ﺑﺘﻌﻮﻳﺾ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري‪ ،‬ﻣﻮﻇﻔﻴﻪ‪ ،‬وآﻼءﻩ‪ ،‬ﻣﻤﺜﻠﻴﻪ وﻣﻨﺪوﺑﻴﻪ ﺗﻌﻮﻳﻀًﺎ آﺎﻣ ً‬

‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪[Type text] ‬‬ ‫‪ ‬‬


‫‪ ‬‬ ‫ﻋﻦ آـﺎﻓﺔ اﻟﺪﻋﺎوى‪ ،‬اﻟﻤﻄﺎﻟﺒﺎت‪ ،‬اﻹﺟﺮاءات‪ ،‬اﻟﻄﻠﺒﺎت‪ ،‬اﻟﺨﺴﺎﺋﺮ‪ ،‬اﻷﺿﺮار‪ ،‬اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ‪ ،‬اﻟﻨﻔﻘﺎت‪ ،‬اﻟﺮﺳﻮم‪ ،‬اﻟﻀﺮاﺋﺐ‪ ،‬اﻟﻐﺮاﻣﺎت واﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ وأي ﻣﻄﻠﻮﺑﺎت أﺧﺮى أﻳًﺎ آﺎﻧﺖ ﻃﺒﻴﻌﺘﻬﺎ‬ ‫ﻳﺘﻢ ﺗﻜﺒﺪهﺎ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﺑﺴﺒﺐ دﺧﻮل اﻟﻌﻤﻴﻞ أو ﻣﻤﺜﻠﻪ اﻟﻤﻔﻮض إﻟﻰ اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ اﻟﻬﺎﺗﻔﻴﺔ‪.‬‬

‫‪ -١١‬اﻟﺤﺪ ﻣﻦ ﻣﺴﺆوﻟﻴﺔ اﻟﺒﻨﻚ‬ ‫ﻻ ﻋﻦ أي ﺧﺴﺎﺋﺮ ﺑﺴﺒﺐ ﻗﻴﺎم أي أﺷﺨﺎص ﻏﻴﺮ ﻣﻔﻮﺿﻴﻦ ﺑﺎﺳﺘﻌﻤﺎل اﻟﺮﻗﻢ اﻟﺴﺮي‪.‬‬ ‫أ( ﻻ ﻳﻜﻮن اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﻣﺴﺆو ً‬ ‫ﻻ إذا ﻟﻢ ﻳﺘﻤﻜﻦ اﻟﻌﻤﻴﻞ ﻣﻦ اﻟﺪﺧﻮل إﻟﻰ و‪/‬أو اﺳﺘﻌﻤﺎل اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ اﻟﻬﺎﺗﻔﻴﺔ أو أي ﺧﺪﻣﺔ ﻣﻘﺪﻣﺔ ﺑﻤﻮﺟﺒﻬﺎ ﻷﺳﺒﺎب ﺗﻘﻊ ﺧﺎرج ﺳﻴﻄﺮة اﻟﺒﻨﻚ‪ ،‬وﻳﺸﻤﻞ‬ ‫ب( ﻻ ﻳﻜﻮن اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﻣﺴﺆو ُ‬ ‫ذﻟﻚ دون ﺣﺼﺮ اﻧﻘﻄﺎع‪/‬ﺗﻌﻄﻞ ﻧﻈﻢ اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺗﺮ‪ ،‬اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺴﻠﻜﻴﺔ واﻟﻼﺳﻠﻜﻴﺔ‪ ،‬اﻟﻄﺎﻗﺔ اﻟﻜﻬﺮﺑﺎﺋﻴﺔ واﻷﻧﻈﻤﺔ اﻟﺘﻘﻨﻴﺔ أو أﻧﻈﻤﺔ اﻟﺸﺒﻜﺎت‪.‬‬ ‫ﻻ ﻋﻦ أي ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﻏﻴﺮ ﺻﺤﻴﺤﺔ ﺗﻢ إدﺧﺎﻟﻬﺎ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﻌﻤﻴﻞ أو ﻋﻦ أي ﻋﻮاﻗﺐ ﻣﺎﻟﻴﺔ أو ﻏﻴﺮهﺎ ﻣﺘﺮﺗﺒﺔ ﻋﻦ ذﻟﻚ‪.‬‬ ‫ج( ﻻ ﻳﻜﻮن اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﻣﺴﺆو ً‬ ‫ﻻ ﻋﻦ أي ﺗﻜﺎﻟﻴﻒ‪ ،‬ﺧﺴﺎﺋﺮ أو أﺿﺮار أﻳًﺎ آﺎﻧﺖ ﻃﺒﻴﻌﺘﻬﺎ ﻳﺘﻜﺒﺪهﺎ اﻟﻌﻤﻴﻞ ﻷي ﻣﻦ اﻷﺳﺒﺎب اﻵﺗﻴﺔ‪:‬‬ ‫د( ﻻ ﻳﻜﻮن اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﻣﺴﺆو ً‬ ‫‪ .١‬ﺗﻮﻓﻴﺮ اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ اﻟﻬﺎﺗﻔﻴﺔ‬ ‫‪ .٢‬اﻟﺘﺼﺮف ﺑﻤﻮﺟﺐ ﺗﻮﺟﻴﻪ ﺻﺎدر ﻣﻦ اﻟﻌﻤﻴﻞ ﺑﺸﻜﻞ ﺻﺤﻴﺢ‬ ‫‪ .٣‬ﻋﺪم اﻟﺘﺼﺮف ﺑﻤﻮﺟﺐ أي ﺗﻮﺟﻴﻪ ﻷي ﺳﺒﺐ ﻳﻘﻊ ﺧﺎرج ﻧﻄﺎق ﺳﻴﻄﺮة اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري‬ ‫‪ .٤‬ﻋﺪم ﺗﻮﻓﺮ اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ اﻟﻬﺎﺗﻔﻴﺔ آﻠﻴًﺎ أو ﺟﺰﺋﻴًﺎ ﻷي ﺳﺒﺐ ﻣﻦ اﻷﺳﺒﺎب‬ ‫‪ .٥‬ﺗﺄﺧﻴﺮ أو ﻋﺪم اﻟﺘﺼﺮف ﺑﻤﻮﺟﺐ ﺗﻔﻮﻳﻀﺎت اﻟﻤﻌﺎﻣﻼت ﻷي أﺳﺒﺎب ﺗﻘﻊ ﺧﺎرج ﻧﻄﺎق ﺳﻴﻄﺮة اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري‪.‬‬ ‫‪.٦‬اﻟﺘﺤﻮﻳﻞ أو اﻟﺴﺪاد اﻟﺠﺰﺋﻲ‪ ،‬اﻟﻨﺎﻗﺺ‪ ،‬اﻟﻤﺘﺄﺧﺮ أو ﻏﻴﺮ اﻟﻨﺎﺟﺢ ﻷي ﻣﺪﻓﻮع ﻟﻪ ﻣﻌﻴﻦ ﻷي أﺳﺒﺎب ﺗﻘﻊ ﺧﺎرج ﻧﻄﺎق ﺳﻴﻄﺮة اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري‪.‬‬ ‫‪ .٧‬دﺧﻮل ﻃﺮف ﺛﺎﻟﺚ ﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﺗﺘﻌﻠﻖ ﺑﺤﺴﺎب اﻟﻌﻤﻴﻞ )إﻻ إذا آﺎن اﻟﺪﺧﻮل اﻟﻤﻌﻨﻲ ﻗﺪ ﻧﺠﻢ ﺑﺴﺒﺐ إهﻤﺎل ﺟﺴﻴﻢ أو إﺧﻼل ﻋﻤﺪي ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري‪ ،‬وﻓﻲ هﺬﻩ اﻟﺤﺎﻟﺔ‪ ،‬ﻳﻜﻮن اﻟﺒﻨﻚ‬ ‫اﻟﺘﺠﺎري ﻣﺴﺆو ً‬ ‫ﻻ ﻋﻦ أي ﺧﺴﺎﺋﺮ أو أﺿﺮار ﻣﺒﺎﺷﺮة ﺗﺼﻴﺐ اﻟﻌﻤﻴﻞ وﻳﺘﻮﻗﻊ ﺣﺪوﺛﻬﺎ ﻓﻲ ﺳﻴﺎق اﻟﻤﺴﺎر اﻟﻌﺎدي ﻟﻸﺣﺪاث اﻟﻨﺎﺟﻤﺔ ﻋﻦ اﻟﻈﺮوف اﻟﻤﻌﻨﻴﺔ(‬ ‫‪ .٨‬أي ﺗﻐﻴﻴﺮ‪ ،‬ﺗﻌﺪﻳﻞ‪ ،‬إﺿﺎﻓﺔ أو ﺣﺬف ﻟﻬﺬﻩ اﻟﺸﺮوط واﻷﺣﻜﺎم‪ ،‬اﻟﺨﺪﻣﺎت‪ ،‬ﻧﻈﻢ اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ أو اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ اﻟﻬﺎﺗﻔﻴﺔ‪.‬‬ ‫ﻻ ﻋﻦ أي ﺗﺄﺧﻴﺮ ﻓﻲ إرﺳﺎل ﻗﻴﻤﺔ ﻓﻮاﺗﻴﺮ اﻟﺨﺪﻣﺎت إﻟﻰ ﺷﺮآﺎت اﻟﺨﺪﻣﺎت واﻟﺬي ﻗﺪ ﻳﺆدي إﻟﻰ اﻧﻘﻄﺎع اﻟﺨﺪﻣﺎت إذا آﺎن اﻟﺘﺄﺧﻴﺮ اﻟﻤﻌﻨﻲ ﻧﺎﺟﻢ ﻋﻦ أي‬ ‫هـ( ﻻ ﻳﻜﻮن اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﻣﺴﺆو ً‬ ‫أﺳﺒﺎب ﺗﻘﻊ ﺧﺎرج ﻧﻄﺎق ﺳﻴﻄﺮة اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري‪.‬‬ ‫و( آﺎﻓﺔ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻤﻘﺪﻣﺔ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري‪ ،‬ﻣﺜﻞ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺤﺴﺎب وﻣﻌﻠﻮﻣﺎت اﻷﺳﻬﻢ ﺗﻌﺘﺒﺮ ﺻﺤﻴﺤﺔ وﻣﻌﺘﻤﺪة ﻋﻨﺪ ﺗﻘﺪﻳﻤﻬﺎ‪ ،‬وﻋﻠﻰ أي ﺣﺎل‪ ،‬ﻻ ﻳﻀﻤﻦ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﺻﻼﺣﻴﺔ‬ ‫وﺻﺤﺔ أي ﻣﻌﻠﻮﻣﺔ ﻣﻦ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻤﻌﻨﻴﺔ‪.‬‬ ‫ﻻ ﻋﻦ اﻋﺘﻤﺎد اﻟﻌﻤﻴﻞ ﻋﻠﻰ أي ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﻣﻘﺪﻣﺔ ﻋﺒﺮ اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ اﻟﻬﺎﺗﻔﻴﺔ‪ ،‬وﻳﻜﻮن اﻋﺘﻤﺎد اﻟﻌﻤﻴﻞ ﻋﻠﻰ أي ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﻣﻦ هﺬا اﻟﻘﺒﻴﻞ ﻋﻠﻰ ﻣﺴﺆوﻟﻴﺘﻪ‬ ‫ز( ﻻ ﻳﻜﻮن اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﻣﺴﺆو ً‬ ‫اﻟﺨﺎﺻﺔ‪.‬‬

‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪[Type text] ‬‬ ‫‪ ‬‬


‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ -١٢‬اﻹﻧﻬﺎء‬ ‫أ( ﻳﺠﻮز ﻟﻠﻌﻤﻴﻞ إﻧﻬﺎء اﺳﺘﻌﻤﺎل اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ اﻟﻬﺎﺗﻔﻴﺔ ﻓﻲ أي وﻗﺖ ﺑﻤﻮﺟﺐ إﺷﻌﺎر ﻣﻜﺘﻮب ﻳﻮﺟﻬﻪ ﻟﻠﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري‪.‬‬ ‫ب( ﻳﺠﻮز ﻟﻠﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﺗﻘﻴﻴﺪ أو إﻧﻬﺎء اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﺼـﺮﻓﻴﺔ اﻟﻬﺎﺗﻔﻴﺔ‪.‬‬ ‫ج( إﻧﻬﺎء ﻋﻼﻗﺔ اﻟﺤﺴﺎب ﺳﻮف ﻳﺆدي إﻟﻰ اﻹﻧﻬﺎء اﻟﻔﻮري واﻟﺘﻠﻘﺎﺋﻲ ﻟﻠﺨـﺪﻣﺔ اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ اﻟﻬﺎﺗﻔﻴﺔ اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺎﻟﺤﺴﺎب اﻟﻤﻌﻨﻲ‪.‬‬ ‫د( ﻳﺤﻖ ﻟﻠﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري إﻧﻬﺎء اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ اﻟﻬﺎﺗﻔﻴﺔ اﻟﻤﻘﺪﻣﺔ ﻟﻠﻌﻤﻴﻞ ﻓﻲ اﻷﺣﻮال اﻵﺗﻴﺔ‪:‬‬ ‫)‪ (١‬اﻟﻔﺸﻞ ﻓﻲ اﻟﺘﻘﻴﺪ ﺑﺄي ﻣﻦ هﺬﻩ اﻟﺸﺮوط واﻷﺣﻜﺎم‬ ‫)‪ (٢‬اﻟﺘﺨﻠﻒ ﻋﻦ ﺳﺪاد أي دﻓﻌﺔ ﻣﺴﺘﺤﻘﺔ ﺑﻤﻮﺟﺐ اﻟﺤﺴﺎﺑﺎت‪ ،‬اﻟﺨﺪﻣﺎت وهﺬﻩ اﻟﺸﺮوط واﻷﺣﻜﺎم‪.‬‬ ‫)‪ (٣‬اﻟﺘﻮرط ﻓﻲ أي ﻧﺸﺎط ﻏﻴﺮ ﻗﺎﻧﻮﻧﻲ‬ ‫)‪ (٤‬اﻹداﻧﺔ ﺑﺄي ﺟﺮﻳﻤﺔ ﺑﻤﻮﺟﺐ ﻗﻮاﻧﻴﻦ دوﻟﺔ ﻗﻄﺮ‬ ‫)‪ (٥‬إﻧﻬﺎء ﺧﺪﻣﺎﺗﻪ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﻣﺨﺪﻣﻪ اﻟﺤﺎﻟﻲ‬ ‫)‪ (٦‬ﺻﺪور أﻣﺮ ﻃﺮد أو ﺗﺮﺣﻴﻞ ﺿﺪﻩ‬ ‫)‪ (٧‬إﺗﺨﺎذ إﺟﺮاءات إﻓﻼس ﺑﺤﻘﻪ‬ ‫هـ( ﻳﺠﺐ أﻻ ﻳﺆﺛﺮ إﻧﻬﺎء اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ اﻟﻬﺎﺗﻔﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﺣﻘﻮق واﻟﺘﺰاﻣﺎت اﻟﻌﻤﻴﻞ اﻟﻤﺘﺮﺗﺒﺔ ﻟﻪ أو ﻋﻠﻴﻪ ﻗﺒﻞ اﻹﻧﻬﺎء‪.‬‬

‫‪ -١٣‬أﺣﻜﺎم ﻣﺘﻨﻮﻋﺔ‬ ‫أ( ﺗﺴﺮي هﺬﻩ اﻟﺸﺮوط واﻷﺣﻜﺎم ﺟﻨﺒًﺎ إﻟﻰ ﺟﻨﺐ ﻣﻊ اﻟﺸﺮوط واﻷﺣﻜﺎم اﻷﺧﺮى اﻟﺴﺎرﻳﺔ وﻳﺸﻤﻞ ذﻟﻚ دون ﺣﺼﺮ ﺷﺮوط وأﺣﻜﺎم اﻟﺤﺴﺎب‪.‬‬ ‫ب( ﻳﺠﺐ اﺳﺘﻌﻤﺎل اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ اﻟﻬﺎﺗﻔﻴﺔ ﺑﺤﺴﻦ ﻧﻴﺔ ووﻓﻘًﺎ ﻟﻬﺬﻩ اﻟﺸﺮوط واﻷﺣﻜﺎم‪.‬‬ ‫ج( ﻳﺠﺐ ﻋﺪم إﺳﺎءة اﺳﺘﻌﻤﺎل اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ اﻟﻬﺎﺗﻔﻴﺔ وﻋﺪم اﺳﺘﻌﻤﺎﻟﻬﺎ ﻹرﺗﻜﺎب أي ﻧﻮع ﻣﻦ اﻷﻓﻌﺎل اﻻﺣﺘﻴﺎﻟﻴﺔ أو اﻷﻓﻌﺎل ﻏﻴﺮ اﻟﻤﺸﺮوﻋﺔ‪.‬‬ ‫د( يﺣﺘﻔﻆ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﺑﺎﻟﺤﻖ ﻓﻲ ﺗﻌﺪﻳﻞ أي ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﻣﻘﺪﻣﺔ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ اﻟﻬﺎﺗﻔﻴﺔ ‪.‬‬

‫ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ اﻟﻘﺼﻴﺮة‬ ‫‪ -١‬ﺗﻮﻓﻴﺮ اﻟﺨﺪﻣﺔ‬ ‫أ( ﻳﻠﺘﺰم اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﺑﺒﺬل أﻗﺼﻰ ﺟﻬﺪﻩ ﻟﺘﻮﻓﻴﺮ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ اﻟﻘﺼﻴﺮة‪ ،‬وﻋﻠﻰ أي ﺣﺎل‪ ،‬ﻓﺈن ﻣﺘﻄﻠﺒﺎت اﻟﺼﻴﺎﻧﺔ اﻟﺮوﺗﻴﻨﻴﺔ‪ ،‬اﻟﻄﻠﺐ اﻟﺰاﺋﺪ ﻋﻠﻰ اﻟﺨﺪﻣﺔ واﻷﺳﺒﺎب اﻟﺘﻲ ﺗﻘﻊ ﺧﺎرج ﻧﻄﺎق‬ ‫ﺳﻴﻄﺮة اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﻗﺪ ﺗﺆدي إﻟﻰ اﻧﻘﻄﺎع ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ اﻟﻘﺼﻴﺮة‪.‬‬ ‫ب( ﻳﺠﻮز ﻟﻠﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﺗﺠﻤﻴﺪ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ اﻟﻘﺼﻴﺮة ﻏﻴﺮ اﻻﻟﺰاﻣﻴﺔ إذا رأى ﺿﺮورة أو ﺻﺤﺔ هﺬا اﻹﺟﺮاء‪.‬‬ ‫ج( ﻳﺠﻮز ﻟﻠﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري أن ﻳﻘﻮم ﻓﻲ أي وﻗﺖ ﺑﺘﻐﻴﻴﺮ‪ ،‬ﺗﻌﺪﻳﻞ أو اﺳﺘﺒﺪال أي إﺟﺮاء‪ ،‬ﻧﻈﺎم أو ﺧﺪﻣﺔ ﻟﻠﺤﻔﺎظ ﻋﻠﻰ ﻣﺴﺘﻮى ﻣﻌﻴﻦ ﻣﻦ اﻟﺘﺸﻔـﻴﺮ‪ ،‬اﻷﻣﺎن واﻟﺴﺮﻳﺔ ﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ اﻟﻘﺼﻴﺮة‪.‬‬ ‫د( ﻳﻠﺘﺰم اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﺑﺈﺑﻼغ اﻟﻌﻤﻴﻞ ﺑﺄي اﻧﻘﻄﺎع ﻣﻄﻮل ﻟﻠﺨﺪﻣﺔ أو أي إﻧﻬﺎء ﺿﺮوري ﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ اﻟﻘﺼﻴﺮة ﺣﺘﻰ ﻟﻮ ﻟﻢ ﻳﻜﻦ ﻣﺘﻮﻗﻌًﺎ‪.‬‬

‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪[Type text] ‬‬ ‫‪ ‬‬


‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ -٢‬اﻟﺪﺧﻮل إﻟﻰ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ اﻟﻘﺼﻴﺮة واﺳﺘﻌﻤﺎﻟﻬﺎ‬ ‫أ( ﻳﺘﻢ اﻟﺪﺧﻮل إﻟﻰ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ اﻟﻘﺼﻴﺮة ﻣﻦ اﻟﻬﺎﺗﻒ اﻟﺠﻮال اﻟﻤﺴﺠﻞ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﻌﻤﻴﻞ ﻓﻲ ﻃﻠﺐ اﻟﺨﺪﻣﺔ‪.‬‬ ‫ب( ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﻜﻮن ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ اﻟﻘﺼﻴﺮة ﻣﺮﺗﺒﻄﺔ ﺑﺤﺴﺎب ﻣﺸﺘﺮك‪ ،‬ﻳﺘﻢ رﺑﻂ ﺻﺎﺣﺐ رﻗﻢ اﻟﻬﺎﺗﻒ اﻟﺠﻮال اﻟﺬي ﺗﻢ اﺧﺘﻴﺎرﻩ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﺸﺮآﺎء ﻟﻠﺪﺧﻮل إﻟﻰ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ اﻟﻘﺼﻴﺮة واﺳﺘﻌﻤﺎﻟﻬﺎ‬ ‫ﻓﻴﻤﺎ ﻳﺘﻌﻠﻖ ﺑﺬﻟﻚ اﻟﺤﺴﺎب‪ .‬ﻳُﻌﺘﺒﺮ اﻟﻌﻤﻴﻞ اﻟﻤﻌﻨﻲ ﻣﺘﺼﺮﻓًﺎ ﻧﻴﺎﺑﺔ ﻋﻦ آﺎﻓﺔ أﺻﺤﺎب اﻟﺤﺴﺎب اﻟﻤﺸﺘﺮك اﻟﺬﻳﻦ ﻳﻔﺘﺮض ﻋﻠﻤﻬﻢ وﻗﺒﻮﻟﻬﻢ ﺑﻜﺎﻓﺔ اﻟﻤﻌﺎﻣﻼت اﻟﺘﻲ ﻳﻘﻮم ﺑﻬﺎ ﻋﺒﺮ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ‬ ‫اﻟﻘﺼﻴﺮة‪.‬‬ ‫ج( ﻣﺎ ﻟﻢ ﻳﺘﻢ اﻹﺑﻼغ ﺻﺮاﺣ ًﺔ ﺑﺨﻼف ذﻟﻚ‪ ،‬ﺳﻴﺘﻢ اﻟﺴﻤﺎح ﻟﻜﺎﻓﺔ ﺣﺴﺎﺑﺎت اﻟﻌﻤﻴﻞ ﺑﺎﻟﺪﺧﻮل إﻟﻰ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ اﻟﻘﺼﻴﺮة‪ .‬ﻳﺠﻮز ﻟﻠﻌﻤﻴﻞ أن ﻳﻘﻮم ﻻﺣﻘًﺎ ﺑﻮﻗﻒ اﻟﺪﺧﻮل ﻟﻠﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﻌﻨﻴﺔ‪.‬‬ ‫د( ﻳُﺤﻈﺮ ﻗﻄﻌﻴًﺎ اﻟﺪﺧﻮل واﻻﺳﺘﻌﻤﺎل ﻏﻴﺮ اﻟﻤﻔﻮض ﺑﻬﻤﺎ ﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ اﻟﻘﺼﻴﺮة‪.‬‬ ‫هـ( ﻟﻴﺲ ﻣﻦ اﻟﻤﻘﺼﻮد اﺳﺘﻌﻤﺎل ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ اﻟﻘﺼﻴﺮة آﺒﺪﻳﻞ ﻷي ﺧﺪﻣﺔ أﺧﺮى ﻣﻘﺪﻣﺔ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري‪ ،‬وﻋﻠﻰ وﺟﻪ اﻟﺘﺤﺪﻳﺪ‪ ،‬ﻳﺠﺐ ﻋﻠﻰ اﻟﻌﻤﻴﻞ أن ﻳﺴﺘﻤﺮ ﻓﻲ ﻣﺮاﺟﻌﺔ آﺸﻮف‬ ‫ﺖ ﻵﺧﺮ ﺑﻌﻨﺎﻳﺔ‪ ،‬اﻧﺘﻈﺎم ودﻗﺔ ﻟﻠﺘﺄآﺪ ﻣﻦ ﺻﺤﺘﻬﺎ واآﺘﻤﺎﻟﻬﺎ وﻻ ﻳﺠﻮز ﻟﻪ اﻻﻋﺘﻤﺎد ﻓﻘﻂ ﻋﻠﻰ أي ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﻣﺮﺳﻠﺔ ﻟﻪ ﻋﺒﺮ ﺧﺪﻣﺔ‬ ‫اﻟﺤﺴﺎب اﻟﻤﺮﺳﻠﺔ ﻟﻪ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﻣﻦ وﻗ ٍ‬ ‫اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ اﻟﻘﺼﻴﺮة‪.‬‬

‫‪ -٣‬اﻟﺘﻮﺟﻴﻬﺎت‬ ‫أ( ﺗُﻌﺘﺒﺮ اﻟﺘﻮﺟﻴﻬﺎت اﻟﻤﺮﺳﻠﺔ ﻣﻦ اﻟﻬﺎﺗﻒ اﻟﺠﻮال اﻟﻤﺴﺠﻞ اﻟﺨﺎص ﺑﺎﻟﻌﻤﻴﻞ ﻗﺪ أرﺳﻠﺖ ﺑﺸﻜﻞ ﺻﺤﻴﺢ‪ ،‬ﻗﺼﺪي وﻓﻌﻠﻲ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﻌﻤﻴﻞ أو ﻧﻴﺎﺑﺔ ﻋﻨﻪ ﻣﺎ ﻟﻢ ﻳﺘﻢ إﺛﺒﺎت اﻟﻌﻜﺲ‪.‬‬ ‫ب( أي ﺗﺴﺠﻴﻞ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﻷي ﺗﻮﺟﻴﻪ ﻳﻌﺘﺒﺮ ﺑﻴﻨﺔ ﻗﺎﻃﻌﺔ ﻋﻠﻰ ﺻﺤﺔ اﻟﺘﻮﺟﻴﻪ اﻟﻤﻌﻨﻲ وإﻟﺰاﻣﻴﺘﻪ ﻟﻠﻌﻤﻴﻞ‪.‬‬ ‫ج( ﻻ ﻳﺠﻮز إﻟﻐﺎء ﺗﻮﺟﻴﻬﺎت اﻟﻤﻌﺎﻣﻼت اﻟﻤﺮﺳﻠﺔ ﻋﺒﺮ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ اﻟﻘﺼﻴﺮة‪.‬‬

‫‪ -٤‬اﻟﺮدود‬ ‫أ( ﻳﻠﺘﺰم اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﺑﺒﺬل أﻗﺼﻰ ﺟﻬﺪﻩ ﻹرﺳﺎل اﻟﺮدود ﻋﻠﻰ اﻟﺘﻮﺟﻴﻬﺎت‪.‬‬ ‫ب( ﺗﻌﺘﺒﺮ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺤﺴﺎب اﻟﻤﺮﺳﻠﺔ ﻟﻠﻌﻤﻴﻞ آﺮد ﻣﺴﺘﺨﺮﺟﺔ ﻓﻲ اﻟﺘﻮﻗﻴﺖ اﻟﻔﻌﻠﻲ اﻟﻤﺤﺪد ﺑﻮاﺳﻄﺔ اﻷﻧﻈﻤﺔ اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ ﻟﻠﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري وﺗﻌﺘﺒﺮ هﺬﻩ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻷﺣﺪث ﻓﻲ وﻗﺖ إﺻﺪارهﺎ‬ ‫ﻟﻠﻌﻤﻴﻞ‪.‬‬ ‫ج( ﻳﻠﺘﺰم اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﺑﺎﻟﺴﻌﻲ ﻹﺻﺪار اﻟﺮد ﺧﻼل وﻗﺖ ﻣﻌﻘﻮل‪.‬‬ ‫د( ﻳﺠﻮز أﻻ ﻳﺘﻢ اﺳﺘﻼم اﻟﺮد ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﻌﻤﻴﻞ ﺑﺴﺒﺐ ﻋﻮاﻣﻞ ﺗﺆﺛﺮ ﻓﻲ ﻋﻤﻞ اﻟﻬﻴﺌﺔ وﻳﺸﻤﻞ ذﻟﻚ دون ﺣﺼﺮ اﻟﺒﻨﻴﺔ اﻟﺘﺤﺘﻴﺔ‪ ،‬اﻻﺗﺼﺎﻻت واﻟﻄﻠﺐ‪.‬‬ ‫هـ( ﻳﺠﻮز أن ﻳﺤﺘﻮي اﻟﺮد ﻋﻠﻰ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺤﺴﺎب وﻳﻔﻮض اﻟﻌﻤﻴﻞ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﺑﺈرﺳﺎل اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻤﻌﻨﻴﺔ ﻋﺒﺮ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ اﻟﻘﺼﻴﺮة إﻟﻰ اﻟﻬﺎﺗﻒ اﻟﺠﻮال اﻟﺨﺎص ﺑﺎﻟﻌﻤﻴﻞ اﻟﺬي‬ ‫ﻳﻔﺘﺮض ﻓﻬﻤﻪ‪ ،‬إﻗﺮارﻩ وﻗﺒﻮﻟﻪ ﺑﺎﻟﻤﺴﺆوﻟﻴﺔ ﻋﻦ أي ﻣﺨﺎﻃﺮ آﺎﻣﻨﺔ ﻓﻲ إرﺳﺎل ﺗﻠﻚ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‪ .‬ﻳﺠﻮز إرﺳﺎل ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺤﺴﺎب ﻋﺒﺮ اﻟﺮد ﻋﻠﻰ اﻟﺮﻏﻢ ﻣﻦ ﻋﺪم ﻃﻠﺒﻬﺎ ﻋﻠﻰ وﺟﻪ اﻟﺘﺤﺪﻳﺪ‬ ‫ﺑﻤﻮﺟﺐ اﻟﺘﻮﺟﻴﻪ ذي اﻟﺼﻠﺔ إذا اﻋﺘﺒﺮ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري أن ذﻟﻚ ﻣﻼﺋﻢ أو ﺿﺮوري‪.‬‬ ‫و( ﻳﺤﻖ ﻟﻠﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري رﻓﺾ إﺻﺪار أي رد ﻋﻠﻰ ﺗﻮﺟﻴﻪ إذا ﺗﻄﻠﺐ اﻟﺘﻮﺟﻴﻪ اﻟﻤﻌﻨﻲ إﺻﺪار إﻗﺮار ﻣﻜﺘﻮب ﺑﺎﺳﺘﻼﻣﻪ‪.‬‬

‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪[Type text] ‬‬ ‫‪ ‬‬


‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫ز( ﻣﻦ اﻟﻤﻌﻠﻮم أن إﺻﺪار اﻟﺮد ﻗﺪ ﻻ ﻳﺘﺰاﻣﻦ ﻣﻊ اﺳﺘﻼم اﻟﺘﻮﺟـﻴﻪ‪ .‬هﻨﺎك ﺗﻮﺟﻴﻬﺎت ﻣﻌﻴﻨﺔ ﻗﺪ ﻳﺤﺘﺎج ﺗﻨﻔﻴﺬهﺎ إﻟﻰ وﻗﺖ أو ﻗﺪ ﻳُﻄﻠﺐ إﺻﺪار اﻟﺮد ﺧﻼل ﺳﺎﻋﺎت اﻟﻌﻤﻞ اﻟﻤﺼﺮﻓـﻲ وﻻ ﻳﺘﻢ اﻟﺮد‬ ‫ﻓﻲ ذات اﻟﻴﻮم اﻟﺬي ﻳﺘﻢ ﻓﻴﻪ إﺻﺪار اﻟﺘﻮﺟﻴﻪ‪.‬‬ ‫ﻻ ﻋﻦ إﻋﺎدة إرﺳﺎل أي رد ﺗﻢ إرﺳﺎﻟﻪ ﺑﺸﻜﻞ ﻏﻴﺮ ﺻﺤﻴﺢ‪.‬‬ ‫ح( ﻻ ﻳﻜﻮن اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﻣﺴﺆو ً‬

‫‪ -٥‬واﺟﺒﺎت اﻟﻌﻤﻴﻞ‬ ‫أ( ﻳﺘﺤﻤﻞ اﻟﻌﻤﻴﻞ آﺎﻣﻞ اﻟﻤﺴﺆوﻟﻴﺔ ﻋﻦ ﺳﻼﻣﺔ اﻟﻬﺎﺗﻒ اﻟﺠﻮال اﻟﺨﺎص ﺑﻪ وأي ﺗﻮﺟﻴﻬﺎت أو ردود ﻣﺴﺠﻠﺔ ﻓﻴﻪ‪.‬‬ ‫ب( ﻳﺠﺐ ﻋﻠﻰ اﻟﻌﻤﻴﻞ أﺧﺬ اﻟﻌﻠﻢ ﺑﺎﻟﻌﻤﻠﻴﺎت واﻹﺟﺮاءات اﻟﻤﻄﺒﻘﺔ ﻋﻠﻰ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ اﻟﻘﺼﻴﺮة ﻋﻠﻤًﺎ ﺑﺄن اﻷﺧﻄﺎء اﻟﻨﺎﺟﻤﺔ ﻋﻦ ﻋﺪم اﻟﻘﻴﺎم ﺑﺬﻟﻚ ﺳﺘﻜﻮن ﻋﻠﻰ ﻣﺴﺆوﻟﻴﺔ اﻟﻌﻤﻴﻞ‪.‬‬ ‫ج( واﻓﻖ اﻟﻌﻤﻴﻞ ﻋﻠﻰ أن ﻳﻘﻮم‪ ،‬ﻓﻲ آﻞ اﻷوﻗﺎت‪ ،‬ﺑﻤﻌﺎﻣﻠﺔ ﺣﻘﻮق اﻟﺪﺧﻮل وأي ﻣﺴﺘﻨﺪات أو ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت أﺧﺮى ﻣﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺨﺪﻣﺔ اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ اﻟﻘﺼﻴﺮة ﻋﻠﻰ أﻧﻬﺎ ﻏﺎﻳﺔ ﻓﻲ اﻟﺨﺼﻮﺻﻴﺔ واﻟﺴﺮﻳﺔ وﻻ‬ ‫ﻳﺠﻮز ﻟﻪ ﺗﺼﻮﻳﺮهﺎ أو ﻃﺒﻌﻬﺎ آﻠﻴًﺎ أو ﺟﺰﺋﻴًﺎ ﻓﻲ أي ﺻﻮرة ﻣﻦ اﻟﺼﻮر آﻤﺎ اﻟﺘﺰم ﺑﻌﺪم اﻟﺴﻤﺎح ﻷي ﻃﺮف ﺛﺎﻟﺚ ﺑﺎﻟﺪﺧﻮل إﻟﻴﻬﺎ دون اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﻣﻮاﻓﻘﺔ آﺘﺎﺑﻴﺔ ﻣﺴﺒﻘﺔ ﻣﻦ اﻟﺒﻨﻚ‬ ‫اﻟﺘﺠﺎري‪.‬‬ ‫د( ﻻ ﻳﺠﻮز ﻟﻠﻌﻤﻴﻞ إرﺳﺎل رﺳﺎﺋﻞ ﻋﺒﺮ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ اﻟﻘﺼﻴﺮة ﺑﺨﺼﻮص أي ﺣﺎﻟﺔ ﻣﻦ اﻟﺤﺎﻻت اﻵﺗﻴﺔ‪:‬‬ ‫‪ .١‬اﻟﻤﺴﺎﺋﻞ ﻏﻴﺮ اﻟﻤﻐﻄﺎة ﺣﺎﻟﻴًﺎ ﺑﺄي ﺧﺪﻣﺔ ﺿﻤﻦ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ اﻟﻘﺼﻴﺮة‬ ‫‪ .٢‬اﻹﺑﻼغ ﻋﻦ أي ﻓﻘﺪان أو ﺳﺮﻗﺔ أو أي إﺧﻼل ﺑﺎﻹﺟﺮاءات اﻷﻣﻨﻴﺔ‬ ‫‪ .٣‬إرﺳﺎل ﺗﻮﺟﻴﻬﺎت ﻧﻴﺎﺑﺔ ﻋﻦ أي ﻃﺮف ﺛﺎﻟﺚ‬ ‫‪ .٤‬اﻟﻤﺴﺎﺋﻞ اﻟﻤﺴﻴﺌﺔ‪ ،‬اﻟﻤﺴﺘﻬﺘﺮة أو ﻏﻴﺮ اﻟﻤﻼﺋﻤﺔ‬ ‫أي رﺳﺎﺋﻞ ﻣﻦ هﺬا اﻟﻘﺒﻴﻞ ﺳﺘﺆدي إﻟﻰ ﺳﺤﺐ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ اﻟﻘﺼﻴﺮة وﻓﻘًﺎ ﻟﺘﻘﺪﻳﺮ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري اﻟﺨﺎص‪.‬‬ ‫هـ( ﻳﺠﺐ ﻋﻠﻰ اﻟﻌﻤﻴﻞ إﺑﻼغ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﻋﻠﻰ اﻟﻔﻮر ﺑﺄي دﺧﻮل أو اﺳﺘﻌﻤﺎل ﻏﻴﺮ ﻣﻔﻮض ﺑﻪ ﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ اﻟﻘﺼﻴﺮة أو أي اﺷﺘﺒﺎﻩ ﺑﺄن أي ﻃﺮف ﺛﺎﻟﺚ ﻗﺪ اﻃﻠﻊ ﻋﻠﻰ أي ﺣﺴﺎﺑﺎت أو‬ ‫ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﺳﺮﻳﺔ ﺧﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﺨﺪﻣﺔ‪.‬‬ ‫و( ﻳﺠﻮز إﻟﺰام اﻟﻌﻤﻴﻞ ﺑﺘﺰوﻳﺪ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﺧﻼل ‪ ٣‬أﻳﺎم ﻋﻤﻞ ﺑﺄي ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت أو ﺗﻔﺎﺻﻴﻞ )وأي ﻣﺴﺘﻨﺪات داﻋﻤﺔ( ﺑﺸﺄن أي إﺧﻼل ﺑﺎﻹﺟﺮاءات اﻷﻣﻨﻴﺔ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺨﺪﻣﺔ اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ اﻟﻘﺼﻴﺮة‪.‬‬ ‫ز( ﻳﺠﻮز أن ﻳُﻄﻠﺐ ﻣﻦ اﻟﻌﻤﻴﻞ ﻣﺴﺎﻋﺪة اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري واﻟﺸﺮﻃﺔ ﻓﻲ أي ﺗﺤﻘﻴﻘﺎت ﻋﻨﺪ ﻣﺤﺎوﻟﺔ ﺗﺨﻔﻴﻒ اﻷﺿﺮار اﻟﻤﺤﺘﻤﻠﺔ أو اﺳﺘﺮداد ﺗﻌﻮﻳﻀﺎت ﻋﻦ اﻟﺨﺴﺎﺋﺮ اﻟﺘﻲ وﻗﻌﺖ ﺑﺎﻟﻔﻌﻞ ﺑﺴﺒﺐ‬ ‫اﻹﺧﻼل ﺑﺎﻹﺟﺮاءات اﻷﻣﻨﻴﺔ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺨﺪﻣﺔ اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ اﻟﻘﺼﻴﺮة‪.‬‬ ‫ح( ﻳﻠﺘﺰم اﻟﻌﻤﻴﻞ ﺑﺄن ﻳﻘﻮم ﻋﻠﻰ اﻟﻔﻮر ﺑﺈﺑﻼغ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﻓﻲ ﺣﺎل ﻓﻘﺪان أو ﺳﺮﻗﺔ اﻟﻬﺎﺗﻒ اﻟﺠﻮال أو ﺑﻄﺎﻗﺔ اس ﺁى ام أو ﺗﻐﻴﻴﺮ أو إﻟﻐﺎء رﻗﻢ اﻟﻬﺎﺗﻒ اﻟﺠﻮال‪.‬‬ ‫ﻻ ﻋﻦ ﺳﺪاد ﻧﻔﻘﺎت أوﻗﺎت اﻹرﺳﺎل واﻻﺳﺘﻘﺒﺎل أو أي ﻧﻔﻘﺎت أﺧﺮى ﻣﻔﺮوﺿﺔ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﻣﻘﺪم ﺧﺪﻣﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺴﻠﻜﻴﺔ واﻟﻼﺳﻠﻜﻴﺔ ﺣﺴﺐ اﻟﺸﺮوط واﻷﺣﻜﺎم اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ‬ ‫ط( ﻳﻜﻮن اﻟﻌﻤﻴﻞ ﻣﺴﺆو ً‬ ‫ﺑﻤﻘﺪم اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻓﻴﻤﺎ ﻳﺘﻌﻠﻖ ﺑﺈرﺳﺎل اﻟﺘﻮﺟﻴﻬﺎت واﺳﺘﻼم اﻟﺮدود‪.‬‬

‫‪ -٦‬ﺣﻘﻮق وواﺟﺒﺎت اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري‬ ‫أ( ﻳﺤﺘﻔﻆ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﺑﺎﻟﺤﻖ ﻓﻲ ﺗﻌﻴﻴﻦ أي هﻴﺌﺔ ﻟﺘﻮﻓﻴﺮ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ اﻟﻘﺼﻴﺮة واﻟﺪﺧﻮل إﻟﻴﻬﺎ‪.‬‬ ‫‪ ‬ب( ﻳﺘﻢ اﺳﺘﻼم اﻟﺘﻮﺟﻴﻬﺎت وإﺻﺪار اﻟﺮدود إذا آﺎن اﻟﻌﻤﻴﻞ ﺿﻤﻦ اﻟﺪواﺋﺮ اﻟﺨﻠﻴﻮﻳﺔ ﻟﻠﻬﻴﺌﺔ أو ﻓﻲ‬

‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪[Type text] ‬‬ ‫‪ ‬‬


‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫أي دواﺋﺮ ﺗﺸﻜﻞ ﺟﺰءًا ﻣﻦ ﺷﺒﻜﺔ ﻣﺘﻨﻘﻠﺔ ﺧﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﻬﻴﺌﺔ اﻟﻤﻌﻨﻴﺔ‪.‬‬ ‫ج( ﻟﻴﺲ ﻣﻦ واﺟﺐ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري اﻹﻗﺮار ﺑﺎﺳﺘﻼم أي ﺗﻮﺟﻴﻪ‪.‬‬ ‫د( ﻳﺠﻮز ﻟﻠﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري اﻻﻋﺘﻤﺎد ﻋﻠﻰ وﻗﺒﻮل أي ﺗﻮﺟﻴﻪ ﺑﺎﻋﺘﺒﺎرﻩ ﻗﺪ ﺻﺪر ﺑﺸﻜﻞ ﻓﻌﻠﻲ وﺳﻠﻴﻢ وﻟﻴﺲ ﻣﻦ واﺟﺒﻪ اﻟﺘﺤﻘﻖ ﻣﻦ أي ﺗﻮﺟﻴﻪ ﻣﻦ هﺬا اﻟﻘﺒﻴﻞ وﻳﺤﻖ ﻟﻪ إﺻﺪار رد ﻋﻠﻰ آﻞ ﺗﻮﺟﻴﻪ‬ ‫ﻣﻊ ﻣﺮاﻋﺎة أي أﺣﻜﺎم أﺧﺮى ﺳﺎرﻳﺔ اﻟﻤﻔﻌﻮل‪.‬‬ ‫هـ( ﻳﻠﺘﺰم اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﺑﺘﺰوﻳﺪ اﻟﻬﻴﺌﺔ ﺑﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻌﻤﻴﻞ ﺑﺎﻟﻘﺪر اﻟﺬي ﻳﺴﻬﻞ إﺻﺪار واﺳﺘﻼم اﻟﺘﻮﺟﻴﻬﺎت واﻟﺮدود ﻋﺒﺮ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ اﻟﻘﺼﻴﺮة‪.‬‬ ‫و( ﻳﺠﺐ اﻟﺮﺟﻮع ﻟﻠﻬﻴﺌﺔ ﻟﻤﻌﺎﻟﺠﺔ أي أﺧﻄﺎء أو أﻋﻄﺎل ﻓﻲ ﻧﻈﺎم اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﻘﺪم ﻣﻦ ﻗﺒﻠﻬﺎ واﻟﺬي ﻳﻮﻓﺮ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ اﻟﻘﺼﻴﺮة وﻳﺴﻬﻞ اﻟﺪﺧﻮل إﻟﻴﻬﺎ‪.‬‬ ‫ز( ﻳﺠﻮز ﻟﻠﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري أن ﻳﻘﻮم ﻣﻦ وﻗﺖ ﻵﺧﺮ وﻣﻦ ﺗﻠﻘﺎء ﻧﻔﺴﻪ ﺑﺈرﺳﺎل رﺳﺎﺋﻞ ﻟﻠﻌﻤﻴﻞ ﻋﺒﺮ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ اﻟﻘﺼﻴﺮة ﺑﺸﺄن أي ﺣﺴﺎﺑﺎت‪ ،‬ﻣﻨﺘﺠﺎت وﺧﺪﻣﺎت ﻣﻘﺪﻣﺔ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري‪.‬‬ ‫ح( ﻳﻠﺘﺰم اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﺑﺎﺗﺨﺎذ آﺎﻓﺔ اﻻﺟﺮاءات اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﺑﺸﻜﻞ ﻣﻌﻘﻮل ﻟﻠﺘﺄآﺪ ﻣﻦ أن اﻷﻧﻈﻤﺔ اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺨﺪﻣﺔ اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ اﻟﻘﺼﻴﺮة هﻲ أﻧﻈﻤﺔ ﺁﻣﻨﺔ وأن ﻳﻘﻮم ﺑﻤﻌﺎﻟﺠﺔ اﻟﻤﺨﺎﻃﺮ اﻟﻨﺎﺟﻤﺔ ﻋﻦ‬ ‫ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻣﻊ ﻣﺮاﻋﺎة اﻟﻘﻮاﻧـﻴﻦ ذات اﻟﺼﻠﺔ‪ ،‬اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﺎت واﻟﻤﻤﺎرﺳﺎت اﻟﺴﺎﺋﺪة ﻓﻲ ﻣﺠﺎل اﻟﻌﻤﻞ اﻟﻤﺼﺮﻓﻲ‪.‬‬

‫‪ -٧‬اﻹﺟﺮاءات اﻷﻣﻨﻴﺔ‬ ‫أ( ﻳﺠﺐ ﻋﻠﻰ اﻟﻌﻤﻴﻞ اﻻﻟﺘﺰام ﺑﺎﻹﺟﺮاءات اﻷﻣﻨﻴﺔ اﻵﺗﻴﺔ‪:‬‬ ‫‪ .١‬اﻻﺣﺘﻔﺎظ ﻓﻲ آﻞ اﻷوﻗﺎت ﺑﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺤﺴﺎب‪ ،‬ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ اﻟﻘﺼﻴﺮة وأي ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت أﺧﺮى ذات ﺻﻠﺔ ﺑﺸﻜﻞ ﺁﻣﻦ وﺳﺮي وﻳﺠﺐ ﻋﻠﻰ اﻟﻌﻤﻴﻞ اﺗﺨﺎذ أي ﺧﻄﻮات ﻣﻄﻠﻮﺑﺔ‬ ‫ﻟﻤﻨﻊ أي دﺧﻮل ﻏﻴﺮ ﻣﻔﻮض ﺑﻪ إﻟﻰ هﺬﻩ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت واﺳﺘﻌﻤﺎﻟﻬﺎ‪.‬‬ ‫‪ .٢‬ﻋﺪم آﺸﻒ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺤﺴﺎب أو ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ اﻟﻘﺼﻴﺮة ﻷي ﻃﺮف ﺛﺎﻟﺚ ﺑﻤﺎ ﻓﻲ ذﻟﻚ ﻣﻮﻇﻔﻲ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري‬ ‫‪ .٣‬ﺣﺬف اﻟﺮدود ﺑﻤﺠﺮد اﺳﺘﻼﻣﻬﺎ واﻻﻃﻼع ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﻌﻤﻴﻞ‬ ‫ب( ﻳﺠﺐ ﻋﻠﻰ اﻟﻌﻤﻴﻞ أن ﻳﺘﻘﻴﺪ ﺑﺄي إﺟﺮاءات أﻣﻨﻴﺔ إﺿﺎﻓﻴﺔ ﺣﺴﺒﻤﺎ ﻳﺘﻢ اﻹﺑﻼغ ﺑﻪ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﻣﻦ وﻗﺖ ﻵﺧﺮ‪.‬‬

‫‪ -٨‬اﻟﻤﺴﺆوﻟﻴﺔ واﻟﺘﻌﻮﻳﺾ‬ ‫ﻻ ﻋﻤﺎ ﻳﻠﻲ‪:‬‬ ‫أ( ﺑﻤﺠﺮد اﻟﺪﺧﻮل إﻟﻰ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ اﻟﻘﺼﻴﺮة واﺳﺘﻌﻤﺎﻟﻬﺎ‪ ،‬ﻳﻜﻮن اﻟﻌﻤﻴﻞ ﻣﺴﺆو ً‬ ‫‪ .١‬أي ﺗﻮﺟﻴﻪ ﺻﺎدر ﻣﻦ اﻟﻌﻤﻴﻞ أو ﻧﻴﺎﺑﺔ ﻋﻨﻪ ﻣﻊ ﻣﺮاﻋﺎة أي أﺣﻜﺎم ﺳﺎرﻳﺔ‪.‬‬ ‫‪ .٢‬أي ﺗﻜﺎﻟﻴﻒ‪ ،‬ﻣﻄﺎﻟﺒﺎت‪ ،‬أﺿﺮار أو ﺧﺴﺎﺋﺮ ﻣﺘﻜﺒﺪة ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﻣﻘﺪم ﺧﺪﻣﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺴﻠﻜﻴﺔ واﻟﻼﺳﻠﻜﻴﺔ ﺑﺴﺒﺐ دﺧﻮل اﻟﻌﻤﻴﻞ ﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ اﻟﻘﺼﻴﺮة واﺳﺘﻌﻤﺎﻟﻬﺎ‬ ‫‪ .٣‬أي إﺧﻼل ﺑﺎﻹﺟﺮاءات اﻷﻣﻨﻴﺔ ﺣﺴﺒﻤﺎ هﻲ واردة أﻋﻼﻩ )اﻹﺟﺮاءات اﻷﻣﻨﻴﺔ(‬ ‫‪ .٤‬دﺧﻮل أي ﻃﺮف ﺛﺎﻟﺚ إﻟﻰ اﻟﻬﺎﺗﻒ اﻟﺠﻮال‪ ،‬ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺤﺴﺎب أو ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ اﻟﻘﺼﻴﺮة ﻋﺒﺮ اﻟﻬﺎﺗﻒ اﻟﺠﻮال اﻟﺨﺎص ﺑﺎﻟﻌﻤﻴﻞ‬ ‫‪ .٥‬أي اﺳﺘﻌﻤﺎل اﺣﺘﻴﺎﻟﻲ أو ﻣﺘﺴﻢ ﺑﺎﻹهﻤﺎل ﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ اﻟﻘﺼﻴﺮة‬ ‫‪ .٦‬أي إﺧﻼل ﺑﻬﺬﻩ اﻟﺸﺮوط واﻷﺣﻜﺎم ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﻌﻤﻴﻞ‬ ‫ﻻ ﻋﻤﺎ ﻳﻠﻲ‪:‬‬ ‫ب( ﻻ ﻳﻜﻮن اﻟﻌﻤﻴﻞ ﻣﺴﺆو ً‬ ‫ﻻ ﻹﺟﺮاء ﺗﻐﻴﻴﺮ ﻋﻠﻰ رﻗﻢ اﻟﻬﺎﺗﻒ اﻟﺠﻮال اﻟﻤﺬآﻮر‬ ‫‪ .١‬أي ﺗﻮﺟﻴﻬﺎت ﺻﺎدرة ﻣﻦ اﻟﻬﺎﺗﻒ اﻟﺠﻮال اﻟﺨﺎص ﺑﺎﻟﻌﻤﻴﻞ ﺑﻌﺪ ﺗﻘﺪﻳﻢ إﺷﻌﺎر ﻟﻠﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري وﻣﻨﺤﻪ وﻗﺘًﺎ ﻣﻌﻘﻮ ً‬ ‫‪.٢ ‬أي ﺗﻮﺟﻴﻬﺎت اﺣﺘﻴﺎﻟﻴﺔ ﻳﺜﺒﺖ ﺻﺪورهﺎ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ أي ﻃﺮف ﺛﺎﻟﺚ دون ﻋﻠﻢ أو ﻣﻮاﻓﻘﺔ اﻟﻌﻤﻴﻞ‬

‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪[Type text] ‬‬ ‫‪ ‬‬


‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫ودون إهﻤﺎل ﻣﻦ ﻃﺮﻓﻪ‬ ‫ﻻ دون ﻧﻘﺾ ودون أي ﺷﺮط ﻋﻦ ﺣﻤﺎﻳﺔ وﺗﻌﻮﻳﺾ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري‪ ،‬ﻣﺴﺆوﻟﻴﻪ‪ ،‬وآﻼءﻩ وﻣﻮﻇﻔﻴﻪ ﻋﻤﺎ ﻳﻠﻲ‪:‬‬ ‫ج( ﺑﺎﻟﺪﺧﻮل إﻟﻰ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ اﻟﻘﺼﻴﺮة واﺳﺘﻌﻤﺎﻟﻬﺎ‪ ،‬ﻳﻜﻮن اﻟﻌﻤﻴﻞ ﻣﺴﺆو ً‬ ‫‪ .١‬أي دﻋﺎوى‪ ،‬ﻣﻄﺎﻟﺒﺎت‪ ،‬إﺟﺮاءات‪ ،‬ﻃﻠﺒﺎت‪ ،‬ﺧﺴﺎﺋﺮ‪ ،‬أﺿﺮار‪ ،‬ﺗﻜﺎﻟﻴﻒ وﻧﻔﻘﺎت ﻗﺪ ﻳﺘﻜﺒﺪهﺎ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﺑﺴﺒﺐ دﺧﻮل اﻟﻌﻤﻴﻞ ﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ اﻟﻘﺼﻴﺮة واﺳﺘﻌﻤﺎﻟﻬﺎ وذﻟﻚ ﻓﻴﻤﺎ ﻋﺪا‬ ‫اﻷﻓﻌﺎل واﻻﻣﺘﻨﺎﻋﺎت اﻟﺘﻲ ﺗُﻌﺰى إﻟﻰ اﻟﻬﻴﺌﺔ أو اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري‪.‬‬ ‫‪ .٢‬أي ﺧﺴﺎﺋﺮ‪ ،‬ﺗﻜﺎﻟﻴﻒ‪ ،‬أﺿﺮار‪ ،‬ﻧﻔﻘﺎت‪ ،‬ﻣﻄﻠﻮﺑﺎت أو إﺟﺮاءات ﻳﺘﻜﺒﺪهﺎ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري أو اﻟﻌﻤﻴﻞ آﻨﺘﻴﺠﺔ ﻟﻘﻴﺎم اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﺑﺎﻟﺘﺼﺮف أو ﺗﺄﺧﻴﺮ اﻟﺘﺼﺮف أو اﻻﻣﺘﻨﺎع ﻋﻦ اﻟﺘﺼﺮف‬ ‫ﺑﻤﻮﺟﺐ أي ﺗﻮﺟﻴﻪ وﻓﻘًﺎ ﻟﻬﺬﻩ اﻟﺸﺮوط واﻷﺣﻜﺎم‪.‬‬ ‫‪ .٣‬أي اﻟﺘﺰاﻣﺎت ﺧﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﻌﻤﻴﻞ‬ ‫‪ .٤‬أي ﺗﻜﺎﻟﻴﻒ‪ ،‬ﺧﺴﺎﺋﺮ أو أﺿﺮار ﻣﺘﻜﺒﺪة ﺑﺴﺒﺐ ﻋﺪم ﻗﻴﺎم اﻟﻌﻤﻴﻞ ﺑﺈﺑﻼغ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﺑﺸﺄن ﻓﻘﺪان اﻟﻬﺎﺗﻒ اﻟﺠﻮال أو أي ﺗﻐﻴﻴﺮ‪/‬إﻟﻐﺎء ﻳﺠﺮي ﻋﻠﻰ رﻗﻢ اﻟﻬﺎﺗﻒ اﻟﺠﻮال اﻟﻤﺬآﻮر‬ ‫‪ .٥‬ﻗﻴﺎم اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﺑﻔﺮض أي ﺣﻖ ﻣﻦ ﺣﻘﻮﻗﻪ ﺑﻤﻮﺟﺐ هﺬﻩ اﻟﺸﺮوط واﻷﺣﻜﺎم‬ ‫د( ﻳﺘﻢ اﻟﺪﺧﻮل إﻟﻰ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ اﻟﻘﺼﻴﺮة واﺳﺘﻌﻤﺎﻟﻬﺎ ﻋﻠﻰ ﻣﺴﺆوﻟﻴﺔ اﻟﻌﻤﻴﻞ ﺑﺎﻟﻜﺎﻣﻞ وﻳﻜﻮن اﻻﻋﺘﻤﺎد ﻋﻠﻰ آﺎﻓﺔ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻤﻘﺪﻣﺔ ﻋﺒﺮ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ اﻟﻘﺼﻴﺮة ﻋﻠﻰ ﻣﺴﺆوﻟﻴﺔ اﻟﻌﻤﻴﻞ‪.‬‬ ‫ﻻ ﺑﺎﻟﺘﻀﺎﻣﻦ واﻻﻧﻔﺮاد ﻋﻦ آﺎﻓﺔ أﻓﻌﺎل‪ ،‬اﻣﺘﻨﺎﻋﺎت واﻟﺘﺰاﻣﺎت اﻟﻌﻤﻴﻞ اﻟﻮاردة ﻓﻲ هﺬﻩ اﻟﺸﺮوط‬ ‫هـ( ﻓﻲ ﺣﺎل وﺟﻮد ﺣﺴﺎب ﻣﺸﺘﺮك‪ ،‬ﻳﻜﻮن آﻞ واﺣﺪ ﻣﻦ أﺻﺤﺎب اﻟﺤﺴﺎب اﻟﻤﺸﺘﺮك ﻣﺴﺆو ً‬ ‫واﻷﺣﻜﺎم ﻓﻴﻤﺎ ﻳﺘﻌﻠﻖ ﺑﺎﺳﺘﻌﻤﺎل ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ اﻟﻘﺼﻴﺮة‪ .‬ﻳُﻌﺘﺒﺮ اﻟﻌﻤﻴﻞ ﻗﺪ ﻗﺎم ﺑﺎﻟﺘﺼﺮف ﻧﻴﺎﺑﺔ ﻋﻦ آﺎﻓﺔ أﺻﺤﺎب اﻟﺤﺴﺎب اﻟﻤﺸﺘﺮك اﻟﺬﻳﻦ ﻳﻌﺘﺒﺮون ﻣﺴﺆوﻟﻴﻦ ﻋﻦ آﻞ ﻣﺎ ذآﺮ‪.‬‬

‫‪ -٩‬اﻟﺤﺪ ﻣﻦ ﻣﺴﺆوﻟﻴﺔ اﻟﺒﻨﻚ‬ ‫أ( ﻋﻨﺪ ﺗﻘﺪﻳﻢ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ اﻟﻘﺼﻴﺮة‪ ،‬ﻻ ﻳﻜﻮن اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري‪ ،‬ﻣﺴﺆوﻟﻴﻪ‪ ،‬وآﻼءﻩ‪ ،‬ﻣﻮﻇﻔﻴﻪ وﺗﺎﺑﻌﻴﻪ )واﻟﻬﻴﺌﺔ إذا اﻧﻄﺒﻖ ذﻟﻚ( ﻣﺴﺆوﻟﻴﻦ ﻋﻤﺎ ﻳﻠﻲ‪:‬‬ ‫‪ .١‬أي رد ﻋﻠﻰ ﺗﻮﺟﻴﻪ‬ ‫‪ .٢‬ﻋﺪم إﺻﺪار أو رﻓﺾ إﺻﺪار أي رد إذا آﺎن ﻟﺪى اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﺳﺒﺐ ﻟﺬﻟﻚ‬ ‫‪ .٣‬ﻋﺪم ﻗﻴﺎم اﻟﻬﻴﺌﺔ أو اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﺑﺘﻮﻓﻴﺮ اﻟﺪﺧﻮل ﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ اﻟﻘﺼﻴﺮة أو أي ﺧﺪﻣﺎت ﻣﻘﺪﻣﺔ ﺑﻤﻮﺟﺒﻬﺎ ﻷﺳﺒﺎب ﺗُﻌﺰى آﻠﻴًﺎ أو ﺟﺰﺋﻴﺎً‪ ،‬ﻣﺒﺎﺷﺮ ًة أو ﻏﻴﺮ ﻣﺒﺎﺷﺮ ًة إﻟﻰ ﻇﺮوف ﺗﻘﻊ‬ ‫ﺧﺎرج ﻧﻄﺎق ﺳﻴﻄﺮة اﻟﻬﻴﺌﺔ أو اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري وﻳﺸﻤﻞ ذﻟﻚ دون ﺣﺼﺮ‪:‬‬ ‫ أي ﻋﻄﻞ ﻓﻨﻲ‬‫ ﺗﻌﻄﻞ أي ﺟﻬﺎز‪ ،‬ﻧﻈﺎم ﻣﻌﺎﻟﺠﺔ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت أو راﺑﻂ اﺗﺼﺎل‬‫ أي ﻓﺘﺮة ﻟﻠﺼﻴﺎﻧﺔ اﻷﺳﺎﺳﻴﺔ‪ ،‬اﻟﺘﻐﻴﻴﺮات‪ ،‬اﻹﺻﻼﺣﺎت‪ ،‬اﻟﺘﻌﺪﻳﻼت اﻟﺠﻮهﺮﻳﺔ أو ﺗﻌﻄﻞ ﺧﺪﻣﺎت اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺗﺮ‬‫‪ .٤‬ﻋﺪم إرﺳﺎل أو ﺗﺄﺧﻴﺮ إرﺳﺎل أي رد أو ﺣﺪوث ﺧﻄﺄ‪ ،‬ﻓﻘﺪان‪ ،‬ﺗﺤﺮﻳﻒ ﻓﻲ اﻹرﺳﺎل أو اﻹرﺳﺎل اﻟﺨﺎﻃﺊ ﻟﻠﺮدود )إﻻ إذا آﺎن ذﻟﻚ ﻧﺎﺟﻤًﺎ ﻋﻦ إهﻤﺎل اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري أو اﻟﻬﻴﺌﺔ(‪.‬‬ ‫‪ .٥‬أي رد ﻋﻠﻰ ﺗﻮﺟﻴﻪ ﻣﺮﺳﻞ إﻟﻰ اﻟﻬﺎﺗﻒ اﻟﺠﻮال اﻟﺨﺎص ﺑﺎﻟﻌﻤﻴﻞ ﻣﺎ ﻟﻢ ﻳﺘﻢ إﻋﻄﺎء إﺷﻌﺎر ووﻗﺖ آﺎﻓﻴﻴﻦ ﻹﺟﺮاء اﻟﺘﻐﻴﻴﺮات ذات اﻟﺼﻠﺔ ﻓﻲ ﻧﻈﺎم اﻟﺒﻨﻚ ﻓﻲ ﺣﺎل ﺗﻐﻴﻴﺮ رﻗﻢ اﻟﻬﺎﺗﻒ‬ ‫اﻟﺠﻮال أو اﻹﺑﻼغ ﻋﻦ ﻓﻘﺪاﻧﻪ أو ﺳﺮﻗﺘﻪ‪.‬‬ ‫‪ .٦‬اﻋﺘﻤﺎد اﻟﻌﻤﻴﻞ ﻋﻠﻰ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ اﻟﻘﺼﻴﺮة ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺤﺴﺎب‪ ،‬ﺑﻤﺎ ﻓﻲ ذﻟﻚ أي ﺗﻜﺎﻟﻴﻒ‪ ،‬ﺧﺴﺎﺋﺮ‪ ،‬ﻧﻔﻘﺎت أو أﺿﺮار ﻣﺘﻜﺒﺪة ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﻌﻤﻴﻞ ﺑﺴﺒﺐ ذﻟﻚ‪.‬‬ ‫‪ .٧‬أي ﻧﺰاع ﻳﻨﺸﺄ ﺑﻴﻦ اﻟﻌﻤﻴﻞ وﻣﻘﺪم ﺧﺪﻣﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺴﻠﻜﻴﺔ واﻟﻼﺳﻠﻜﻴﺔ‪.‬‬ ‫‪ .٨ ‬أي ﺗﺄﺧﻴﺮ ﻓﻲ إرﺳﺎل ﻗﻴﻤﺔ ﻓﻮاﺗﻴﺮ اﻟﺨﺪﻣﺎت إﻟﻰ ﺷﺮآﺎت اﻟﺨﺪﻣﺎت واﻟﺬي ﻗﺪ ﻳﺆدي إﻟﻰ اﻧﻘﻄﺎع‬

‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪[Type text] ‬‬ ‫‪ ‬‬


‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻷﺳﺒﺎب ﺗﻘﻊ ﺧﺎرج ﻧﻄﺎق ﺳﻴﻄﺮة اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري‪.‬‬ ‫ﻻ ﻋﻦ أي ﺗﻜﺎﻟﻴﻒ‪ ،‬ﺧﺴﺎﺋﺮ أو أﺿﺮار ﻳﺘﻜﺒﺪهﺎ اﻟﻌﻤﻴﻞ ﻓﻲ أي ﻣﻦ اﻷﺣﻮال اﻟﻤﺬآﻮرة أﻋﻼﻩ‪.‬‬ ‫ب( ﻻ ﻳﻜﻮن اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﻣﺴﺆو ً‬ ‫ج( آﺎﻓﺔ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻤﻘﺪﻣﺔ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري‪ ،‬ﻣﺜﻞ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺤﺴﺎب وﻣﻌﻠﻮﻣﺎت اﻷﺳﻬﻢ‪ ،‬ﺗﻌﺘﺒﺮ ﺻﺤﻴﺤﺔ وﻣﻌﺘﻤﺪة ﻋﻨﺪ ﺗﻘﺪﻳﻤﻬﺎ‪ ،‬وﻋﻠﻰ أي ﺣﺎل‪ ،‬ﻻ ﻳﻀﻤﻦ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﺻﻼﺣﻴﺔ‬ ‫وﺻﺤﺔ أي ﻣﻌﻠﻮﻣﺔ ﻣﻦ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻤﻌﻨﻴﺔ‪.‬‬

‫‪ -١٠‬اﻹﻧﻬﺎء‬ ‫أ( ﻳﺠﻮز ﻟﻠﻌﻤﻴﻞ إﻧﻬﺎء اﺳﺘﻌﻤﺎل ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ اﻟﻘﺼﻴﺮة ﻓﻲ أي وﻗﺖ ﺑﻤﻮﺟﺐ إﺷﻌﺎر ﻣﻜﺘﻮب ﻳﻮﺟﻬﻪ ﻟﻠﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري‪.‬‬ ‫ب( ﻳﺠﻮز ﻟﻠﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﺗﻘﻴﻴﺪ أو إﻧﻬﺎء ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ اﻟﻘﺼﻴﺮة‪.‬‬ ‫ج( ﻣﻦ اﻟﻤﻌﻠﻮم أن إﻧﻬﺎء ﻋﻼﻗﺔ اﻟﺤﺴﺎب ﺳﻮف ﻳﺆدي إﻟﻰ اﻹﻧﻬﺎء اﻟﻔﻮري واﻟﺘﻠﻘﺎﺋﻲ ﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ اﻟﻘﺼﻴﺮة اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺎﻟﺤﺴﺎب اﻟﻤﻌﻨﻲ‪.‬‬ ‫د( ﻳﺤﻖ ﻟﻠﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري إﻧﻬﺎء ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ اﻟﻘﺼﻴﺮة اﻟﻤﻘﺪﻣﺔ ﻟﻠﻌﻤﻴﻞ ﻓﻲ اﻷﺣﻮال اﻵﺗﻴﺔ‪:‬‬ ‫)‪ (١‬اﻟﻔﺸﻞ ﻓﻲ اﻟﺘﻘﻴﺪ ﺑﺄي ﻣﻦ هﺬﻩ اﻟﺸﺮوط واﻷﺣﻜﺎم‬ ‫)‪ (٢‬اﻟﺘﺨﻠﻒ ﻋﻦ ﺳﺪاد أي دﻓﻌﺔ ﻣﺴﺘﺤﻘﺔ ﺑﻤﻮﺟﺐ اﻟﺤﺴﺎﺑﺎت‪ ،‬اﻟﺨﺪﻣﺎت وهﺬﻩ اﻟﺸﺮوط واﻷﺣﻜﺎم‬ ‫)‪ (٣‬اﻟﺘﻮرط ﻓﻲ أي ﻧﺸﺎط ﻏﻴﺮ ﻗﺎﻧﻮﻧﻲ‬ ‫)‪ (٤‬اﻹداﻧﺔ ﺑﺄي ﺟﺮﻳﻤﺔ ﺑﻤﻮﺟﺐ ﻗﻮاﻧﻴﻦ دوﻟﺔ ﻗﻄﺮ‬ ‫)‪ (٥‬إﻧﻬﺎء ﺧﺪﻣﺎﺗﻪ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﻣﺨﺪﻣﻪ اﻟﺤﺎﻟﻲ‬ ‫)‪ (٦‬ﺻﺪور أﻣﺮ ﻃﺮد أو ﺗﺮﺣﻴﻞ ﺿﺪﻩ‬ ‫)‪ (٧‬إﺗﺨﺎذ إﺟﺮاءات إﻓﻼس ﺑﺤﻘﻪ‬ ‫هـ( ﻳﺠﺐ أﻻ ﻳﺆﺛﺮ إﻧﻬﺎء ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ اﻟﻘﺼﻴﺮة ﻋﻠﻰ ﺣﻘﻮق واﻟﺘﺰاﻣﺎت اﻟﻌﻤﻴﻞ اﻟﻤﺘﺮﺗﺒﺔ ﻟﻪ أو ﻋﻠﻴﻪ ﻗﺒﻞ اﻹﻧﻬﺎء‪.‬‬

‫‪ -١١‬أﺣﻜﺎم ﻣﺘﻨﻮﻋﺔ‬ ‫أ( ﺗﺴﺮي هﺬﻩ اﻟﺸﺮوط واﻷﺣﻜﺎم ﺟﻨﺒًﺎ إﻟﻰ ﺟﻨﺐ ﻣﻊ اﻟﺸﺮوط واﻷﺣﻜﺎم اﻷﺧﺮى اﻟﺴﺎرﻳﺔ وﻳﺸﻤﻞ ذﻟﻚ دون ﺣﺼﺮ ﺷﺮوط وأﺣﻜﺎم اﻟﺤﺴﺎب‪.‬‬ ‫ب( ﻳﺠﺐ اﺳﺘﻌﻤﺎل ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ اﻟﻘﺼﻴﺮة ﺑﺤﺴﻦ ﻧﻴﺔ ووﻓﻘًﺎ ﻟﻬﺬﻩ اﻟﺸﺮوط واﻷﺣﻜﺎم‪.‬‬ ‫ج( ﻳﺠﺐ ﻋﺪم إﺳﺎءة اﺳﺘﻌﻤﺎل ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ اﻟﻘﺼﻴﺮة وﻋﺪم اﺳﺘﻌﻤﺎﻟﻬﺎ ﻹرﺗﻜﺎب أي ﻧﻮع ﻣﻦ اﻷﻓﻌﺎل اﻻﺣﺘﻴﺎﻟﻴﺔ أو اﻷﻓﻌﺎل ﻏﻴﺮ اﻟﻤﺸﺮوﻋﺔ‪.‬‬ ‫د( ﻳﺤﺘﻔﻆ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﺑﺎﻟﺤﻖ ﻓﻲ ﺗﻌﺪﻳﻞ أي ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﻣﻘﺪﻣﺔ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ اﻟﻘﺼﻴﺮة‪.‬‬

‫اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ‬ ‫‪ -١‬اﻟﺪﺧﻮل إﻟﻰ اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ واﺳﺘﺨﺪاﻣﻬﺎ‬ ‫أ( ﺳﻨﻌﻤﻞ ﺟﺎهﺪﻳﻦ وﺑﻘﺪر اﻟﻤﺴﺘﻄﺎع ﻋﻠﻰ ﺗﻮﻓﻴﺮاﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ اﻻ أن ﻣﺘﻄﻠﺒﺎت اﻟﺼﻴﺎﻧﺔ أو اﻟﻀﻐﻂ اﻟﻤﺘﺰاﻳﺪ ﻋﻠﻰ اﻟﻨﻈﺎم أو ﻏﻴﺮهﺎ ﻣﻦ اﻻﺳﺒﺎب اﻟﺨﺎرﺟﺔ ﻋﻦ ارادﺗﻨﺎ ﻗﺪ‬ ‫ﺗﺘﺴﺒﺐ ﻓﻲ اﻧﻘﻄﺎع اﻟﺨﺪﻣﺔ‪.‬‬

‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪[Type text] ‬‬ ‫‪ ‬‬


‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫ب( أﻧﺖ ﺗﻮاﻓﻖ ﻋﻠﻰ أﻧﻨﺎ ﻧﻘﺪم ﻟﻚ رﺧﺼﺔ ﻣﺆﻗﺘﺔ ﻏﻴﺮ ﺣﺼﺮﻳﺔ وﻏﻴﺮ ﻗﺎﺑﻠﺔ ﻟﻠﻨﻘﻞ ﻣﻦ أﺟﻞ اﺳﺘﺨﺪام اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ وهﺬﻩ اﻟﺮﺧﺼﺔ هﻲ ﻓﻘﻂ ﻟﻼﺳﺘﺨﺪام اﻟﻤﻔﻮض ﺑﻪ ﻟﻠﺨﺪﻣﺔ‪ .‬آﻞ‬ ‫اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت واﻟﻌﻼﻣﺎت اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ واﻷﺳﻤﺎء اﻟﻮاردة ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻮﻗﻊ هﻲ ﻣﻠﻚ ﻟﻨﺎ وأﻧﺖ ﺗﻮاﻓﻖ ﻋﻠﻰ ‪:‬‬ ‫أﻻ ﺗﺴﺘﻌﻤﻞ هﺬﻩ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻻ ﻟﻠﺪﺧﻮل ﻟﻠﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ واﺳﺘﺨﺪاﻣﻬﺎ‬ ‫أﻻ ﺗﻨﺴﺦ أو ﺗﺒﻴﻊ أو ﺗﺘﻨﺎزل أو ﺗﺆﺟﺮ ﻣﻦ اﻟﺒﺎﻃﻦ أو ﺗﺮﺧﺺ أو ﺗﻨﻘﻞ هﺬﻩ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻷي ﻃﺮف ﺛﺎﻟﺚ‬ ‫أﻻ ﺗﺤﺎول اﻟﻐﺎء أو ﻋﻜﺲ أو اﻟﺘﻼﻋﺐ ﺑﺎﻟﻨﻈﺎم أو اﻟﺒﺮاﻣﺞ اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺎﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ‬ ‫ج( ﻷﺳﺒﺎب أﻣﻨﻴﺔ وﻟﻀﻤﺎن اﻟﺪﺧﻮل واﻻﺳﺘﺨﺪام اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻲ واﻟﺸﺮﻋﻲ ﻟﻠﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ ﻳﺠﺐ أن ﺗﺴﺠﻞ أو ً‬ ‫ﻻ ﻓﻲ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ اﻟﻘﺼﻴﺮة‪ .‬ﻻ ﻳﻤﻜﻨﻚ اﻟﺪﺧﻮل إﻟﻰ اﻟﺨﺪﻣﺔ‬ ‫ﻼ ﻓﻲ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ اﻟﻘﺼﻴﺮة‪.‬‬ ‫ﻼ ﻣﺴﺠ ً‬ ‫اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ إذا ﻟﻢ ﺗﻜﻦ ﻋﻤﻴ ً‬ ‫د( ﻋﻠﻴﻚ أن ﺗﺴﺘﺨﺪم ﺣﺎﺳﻮﺑﻚ اﻟﺨﺎص أو أي ﺟﻬﺎز ﺁﺧﺮ ﻣﻤﻠﻮك ﻟﻚ ﻟﻠﺪﺧﻮل اﻟﻰ اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ واﺳﺘﺨﺪاﻣﻬﺎ‬ ‫هـ( أﻧﺖ ﻣﺴﺆول ﻋﻦ ﻣﻼءﻣﺔ ﺣﺎﺳﻮﺑﻚ ﻟﻠﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ ووﺟﻮد اﻟﺒﺮاﻣﺞ اﻷﻣﻨﻴﺔ اﻟﻀﺮورﻳﺔ‬ ‫و( ﺑﻄﻠﺐ ﺧﻄﻲ ﻣﻨﻚ ﻳﻤﻜﻦ أن ﻧﺰودك ﺑﺪﺧﻮل ﻣﺸﺘﺮك إﻟﻰ اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺄﺻﺤﺎب اﻟﺤﺴﺎب اﻟﻤﺸﺘﺮك‪ .‬ﻓﻲ هﺬﻩ اﻟﺤﺎﻟﺔ‪ ،‬ﻳﻜﻮن أﺻﺤﺎب اﻟﺤﺴﺎب اﻟﻤﺸﺘﺮك ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﻦ‬ ‫ﺑﺎﻟﺘﻀﺎﻣﻦ واﻻﻧﻔﺮاد ﻋﻦ اﻟﺘﻘﻴﺪ ﺑﻬﺬﻩ اﻟﺸﺮوط واﻷﺣﻜﺎم وﻋﻦ اﻟﺪﺧﻮل إﻟﻰ اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ واﺳﺘﺨﺪاﻣﻬﺎ‪ .‬أي ﺗﻌﻠﻴﻤﺎت ﻣﻦ أﺣﺪ أﺻﺤﺎب اﻟﺤﺴﺎب اﻟﻤﺸﺘﺮك ﺳﺘﻜﻮن ﻣﻠﺰﻣﺔ‬ ‫ﻟﻠﺠﻤﻴﻊ وﻧﺤﻦ ﻏﻴﺮ ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﻦ ﻋﻦ أي دﻋﻮى أو ﻧﺰاع ﺑﻴﻦ أﺻﺤﺎب اﻟﺤﺴﺎب اﻟﻤﺸﺘﺮك‪.‬‬ ‫ز( ﻋﻨﺪ اﺳﺘﺨﺪام اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ‪ ،‬ﻳﺠﺐ ﻋﻠﻴﻚ‪:‬‬ ‫ اﻟﺘﺄآﺪ ﻣﻦ أن اﻟﺤﺎﺳﻮب أو أي ﺟﻬﺎز ﻣﻤﻠﻮك ﻟﻚ‪ ،‬واﻟﺬي ﻳﺘﻢ اﺳﺘﺨﺪاﻣﻪ ﻟﻠﺪﺧﻮل اﻟﻰ اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ‪ ،‬ﺧﺎل ﻣﻦ اﻟﻔﻴﺮوﺳﺎت وﻣﺤﻤﻲ ﺗﻤﺎﻣًﺎ ﻣﻦ ﻓﻴﺮوﺳﺎت اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺗﺮ‬‫ أن ﺗﺘﺤﻤﻞ اﻟﻤﺴﺆوﻟﻴﺔ اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ ﻣﻦ دون ﻗﻴﺪ أو ﺷﺮط ﻋﻦ آﺎﻓﺔ اﻟﺘﻮﺟﻴﻬﺎت‬‫ أن ﺗﺮاﺟﻊ ﺑﺸﻜﻞ ﻣﺴﺘﻤﺮ آﺎﻓﺔ آﺸﻮف اﻟﺤﺴﺎﺑﺎت وﺗﺨﻄﺮ اﻟﺒﻨﻚ ﻓﻮرًا ﻋﻨﺪ اآﺘﺸﺎف أي ﺗﻔﺎوت‬‫ أﻻ ﺗﺘﻼﻋﺐ أو ﺗﻌﻄﻞ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت أو اﻟﺒﺮاﻣﺞ أو اﻹﺟﺮاءات اﻷﻣﻨﻴﺔ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ أو ﺗﺸﺮع ﻓﻲ ذﻟﻚ‬‫ أن ﺗﺘﺄآﺪ ﻣﻦ ﺗﻮﻓﺮ رﺻﻴﺪ آﺎف ﻓﻲ ﺣﺴﺎﺑﻚ ﻟﺘﻨﻔﻴﺬ أي ﺗﻮﺟﻴﻪ‬‫ح( ﻳﺤﻖ ﻟﻨﺎ ﺗﺠﻤﻴﺪ أي ﺧﺪﻣﺔ ﻣﻦ دون إﺷﻌﺎر ﻣﺴﺒﻖ ﻋﻨﺪ اﻟﺤﺎﺟﺔ أو اﻟﻀﺮورة‬ ‫ط( ﻳﺤﻖ ﻟﻨﺎ ﺗﻘﻴﻴﺪ أو اﻳﻘﺎف اﺳﺘﻌﻤﺎﻟﻚ ﻟﻠﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ ﻓﻲ أي وﻗﺖ وﻷي ﺳﺒﺐ ﺑﻌﺪ اﺧﻄﺎرك‪.‬‬

‫‪ -٢‬اﻹﺟﺮاءات اﻷﻣﻨﻴﺔ‬ ‫أ( ﺑﻐﺮض اﻟﺪﺧﻮل اﻟﻰ اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ ﺳﺘﻜﻮن ﻓﻲ ﺟﻠﺴﺔ ﺁﻣﻨﺔ ﻳﺸﺎر اﻟﻴﻬﺎ ﺑﺎﻟﺮﻣﺰ‪ https‬اﺿﺎﻓﺔ اﻟﻰ ذﻟﻚ ﺗُﺴﺘﺨﺪم ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اس اس ال ﻟﺘﺸﻔﻴﺮ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺗﻚ اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ ﻗﺒﻞ‬ ‫ﺗﺴﺠﻴﻞ اﻟﺨﺮوج‪.‬‬ ‫ب( ﻣﻦ أﺟﻞ اﻟﺘﺴﺠﻴﻞ‪ ،‬ﻳﺠﺐ ﻋﻠﻴﻚ ادﺧﺎل رﻗﻢ ﺑﻄﺎﻗﺔ اﻟﺼﺮاف اﻵﻟﻲ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻚ ورﻗﻤﻬﺎ اﻟﺴﺮي وﻣﻦ ﺛﻢ اﺳﻢ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم وآﻠﻤﺔ اﻟﺴﺮ اﻟﻠﺬان زودﻧﺎك ﺑﻬﻤﺎ‪.‬‬ ‫ج( أﻧﺖ ﻣﺴﺆول ﻋﻦ اﻟﺤﻔﺎظ ﺑﺴﺮﻳﺔ ﺗﺎﻣﺔ ﻓﻲ آﻞ اﻻوﻗﺎت ﻋﻠﻰ رﻗﻢ ﺑﻄﺎﻗﺔ اﻟﺼﺮاف اﻵﻟﻲ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻚ ورﻗﻤﻬﺎ اﻟﺴﺮي واﺳﻢ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم وآﻠﻤﺔ اﻟﺴﺮ‪ .‬ﻳﺠﺐ ﻋﻠﻴﻚ ﻋﺪم اﻻﻓﺼﺎح أو آﺘﺎﺑﺔ هﺬﻩ‬ ‫اﻟﺘﻔﺎﺻﻴﻞ ﻷي ﺷﺨﺺ أو إﻓﺴﺎح اﻟﻤﺠﺎل ﻷي أﺣﺪ ﻻآﺘﺸﺎﻓﻬﺎ‪ .‬ﻋﻨﺪ اﺧﺘﻴﺎر آﻠﻤﺔ اﻟﺴﺮ‪ ،‬ﻧﺮﺟﻮ‬

‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪[Type text] ‬‬ ‫‪ ‬‬


‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫ﺗﺠﻨﺐ اﺳﺘﺨﺪام اﻟﺘﻔﺎﺻﻴﻞ اﻟﻮاﺿﺤﺔ اﻟﺴﻬﻠﺔ اﻟﺘﺨﻤﻴﻦ آﺘﺎرﻳﺦ اﻟﻤﻴﻼد ورﻗﻢ اﻟﻬﺎﺗﻒ‪.‬‬ ‫د( ﻷﺳﺒﺎب أﻣﻨﻴﺔ ﻧﻨﺼﺤﻚ ﺑﺘﻐﻴﻴﺮ آﻠﻤﺔ اﻟﺴﺮ آﻞ ﺳﺘﺔ أﺳﺎﺑﻴﻊ‬ ‫هـ( ﻷﺳﺒﺎب أﻣﻨﻴﺔ ﻟﺪﻳﻚ ﻓﻘﻂ ﺛﻼث ﻣﺤﺎوﻻت ﻻدﺧﺎل آﻠﻤﺔ اﻟﺴﺮ ﻟﻠﺪﺧﻮل اﻟﻰ اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ‪ .‬اذا ﻓﺸﻠﺖ ﻓﻲ اﻟﻤﺮة اﻟﺜﺎﻟﺜﺔ ﻟﻦ ﺗﺘﻤﻜﻦ ﻣﻦ اﻟﺪﺧﻮل اﻟﻰ هﺬﻩ اﻟﺨﺪﻣﺔ وﻳﺠﺐ ﻋﻠﻴﻚ‬ ‫اﻻﺗﺼﺎل ﺑﺨﺪﻣﺔ اﻟﻌﻤﻼء ﻣﻦ أﺟﻞ ﺗﻤﻜﻴﻨﻚ ﻣﻦ اﻟﺪﺧﻮل إﻟﻰ اﻟﺨﺪﻣﺔ‪.‬‬ ‫و( ﻋﻨﺪ اﻟﺪﺧﻮل اﻟﻰ اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ ﻻ ﺗﺘﺮك ﺣﺎﺳﻮﺑﻚ ﻓﻲ أي وﻗﺖ وﻻ ﺗﺪع أي أﺣﺪ ﻳﺴﺘﺨﺪﻣﻪ إﻟﻰ ﺣﻴﻦ ﻗﻴﺎﻣﻚ ﺑﺘﺴﺠﻴﻞ اﻟﺨﺮوج‪ .‬ﻷﺳﺒﺎب أﻣﻨﻴﺔ وﻟﻠﻤﺤﺎﻓﻈﺔ ﻋﻠﻰ ﺳﺮﻳﺔ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اذا‬ ‫دﺧﻠﺖ اﻟﻰ اﻟﺨﺪﻣﺔ وﺗﻮﻗﻔﺖ ﻋﻦ اﺳﺘﺨﺪاﻣﻬﺎ ﻟﻤﺪة ‪ ١٥‬دﻗﻴﻘﺔ ﺳﻴﺘﻢ ﺗﺴﺠﻴﻞ ﺧﺮوﺟﻚ أﺗﻮﻣﺎﺗﻴﻜﻴﺎ ﻣﻦ اﻟﺨﺪﻣﺔ‪ .‬ﻟﻠﺪﺧﻮل إﻟﻰ اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻣﺠﺪداً‪ ،‬ﻳﺠﺐ ﻋﻠﻴﻚ ﺗﺴﺠﻴﻞ اﻟﺪﺧﻮل اﻟﻰ اﻟﺨﺪﻣﺔ‪.‬‬ ‫ز( ﻳﺠﻮز ﻟﻨﺎ أن ﻧﻐﻴﺮ اﺳﻢ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم وآﻠﻤﺔ اﻟﺴﺮ اﻟﺨﺎﺻﻴﻦ ﺑﻚ ﻓﻲ أي وﻗﺖ‪ .‬ﻳﺠﻮز ﻟﻚ ﺗﻐﻴﻴﺮ آﻠﻤﺔ اﻟﺴﺮ ﻓﻲ أي وﻗﺖ ﻋﺒﺮ اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ‪.‬‬ ‫ح( أﻧﺖ ﻣﻠﺰم ﺑﺎﻹﺟﺮاءات اﻷﻣﻨﻴﺔ اﻷﺧﺮى اﻟﺘﻲ ﻗﺪ ﻧﺨﻄﺮك ﺑﻬﺎ ﻣﻦ وﻗﺖ اﻟﻰ ﺁﺧﺮ‬ ‫ط( وﻓﻘﺎ ﻟﻬﺬﻩ اﻟﺸﺮوط واﻷﺣﻜﺎم ودون اﻟﻤﺴﺎس ﺑﺤﻘﻮﻗﻨﺎ ﺑﻤﻮﺟﺒﻬﺎ‪ ،‬ﺳﻨﺘﺨﺬ آﺎﻓﺔ اﻹﺟﺮاءات اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ اﻟﻤﻌﻘﻮﻟﺔ ﻟﻠﺘﺄآﺪ ﻣﻦ أن ﻧﻈﺎﻣﻨﺎ اﻟﺨﺎص ﺑﺎﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ ﺁﻣﻦ ﺑﺸﻜﻞ آﺎف‬ ‫وأن ﻧﺴﻌﻰ ﻟﻤﻌﺎﻟﺠﺔ اﻟﻤﺨﺎﻃﺮ ﻋﻨﺪ ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻷﻧﻈﻤﺔ ﻣﻊ اﻷﺧﺬ ﺑﻌﻴﻦ اﻻﻋﺘﺒﺎر اﻟﻘﻮاﻧﻴﻦ‪ ،‬اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﺎت واﻷﻋﺮاف اﻟﺴﺎﺋﺪة ﻟﺪى اﻟﺒﻨﻮك ﻣﻦ وﻗﺖ ﻵﺧﺮ‪.‬‬

‫‪ -٣‬اﻟﺘﻮﺟﻴﻬﺎت‬ ‫أ( ان أي ﺗﻮﺟﻴﻬﺎت ﺳﻮف ﺗُﻌﺘﺒﺮ ﻗﺪ ﺻﺪرت ﺑﺸﻜﻞ ﺳﻠﻴﻢ‪ ،‬ﻗﺎﻧﻮﻧﻲ وﻓﻌﻠﻲ ﻣﻦ ﻗﺒﻠﻚ وﻳﺤﻖ ﻟﻨﺎ اﻻﻋﺘﻤﺎد ﻋﻠﻴﻬﺎ واﻟﺘﺼﺮف ﺑﻤﻮﺟﺒﻬﺎ‪ .‬ﻟﻦ ﻳﺼﺪر ﻋﻨﺎ أي إﻗﺮار ﺑﺎﺳﺘﻼم اﻟﺘﻮﺟﻴﻬﺎت وﻟﻦ ﻧﺘﺤﻘﻖ‬ ‫ﻣﻦ ﺻﺤﺔ أي ﺗﻮﺟﻴﻬﺎت‪.‬‬ ‫ب( ﺳﻨﺒﺬل ﻗﺼﺎرى ﺟﻬﺪﻧﺎ ﻟﺘﻨﻔﻴﺬ اﻟﺘﻮﺟﻴﻬﺎت ﻓﻲ أﻗﺮب وﻗﺖ‪ .‬ﻓﻲ ﺣﺎل ﻟﻢ ﻳﺘﻢ إﺑﻼﻏﻨﺎ ﺑﺘﻮﺟﻴﻬﺎت ﻣﺤﺪدة ﺧﺎﺻﺔ ﺑﺘﻮﺟﻴﻪ ﻣﻌﻴﻦ‪ ،‬ﻋﻨﺪهﺎ ﺳﻨﻌﻤﻞ ﻋﻠﻰ )‪ (١‬ﺗﻨﻔﻴﺬ اﻟﺘﻮﺟﻴﻪ ﺑﺄﻧﺴﺐ ﻃﺮﻳﻘﺔ ﻣﻤﻜﻨﺔ أو‬ ‫)‪ (٢‬رﻓﺾ ﺗﻨﻔﻴﺬ اﻟﺘﻮﺟﻴﻪ ﺣﺘﻰ اﺳﺘﻼم ﺗﻮﺟﻴﻬﺎت ﺧﺎﺻﺔ‪.‬‬ ‫ج( أﻧﺖ ﻣﺴﺆول ﻗﺎﻧﻮﻧًﺎ ﻋﻦ أي ﺗﻮﺟﻴﻬﺎت ﺧﺎﺻﺔ ﺑﺤﺴﺎﺑﻚ وﻧﺤﻦ ﻻ ﻧﺘﺤﻤﻞ أي ﻣﺴﺆوﻟﻴﺔ أﻳًﺎ آﺎن ﻧﻮﻋﻬﺎ ﻋﻦ أي ﺗﻮﺟﻴﻬﺎت ﻏﻴﺮ ﻣﻔﻮض ﺑﻬﺎ‪ ،‬إﺣﺘﻴﺎﻟﻴﺔ أو ﺧﺎﻃﺌﺔ‪.‬‬ ‫د( أﻧﺖ ﻣﺴﺆول وﺣﺪك ﻋﻦ ادﺧﺎل آﺎﻓﺔ اﻟﺘﻔﺎﺻﻴﻞ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺤﺴﺎب اﻟﻤﺴﺘﻔﻴﺪ ﺑﺸﻜﻞ ﺻﺤﻴﺢ وآﺎﻣﻞ‪ .‬اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﻏﻴﺮ ﻣﺴﺆول ﻋﻦ اﻟﺘﺄآﺪ ﻣﻦ إدﺧﺎل أو اآﻤﺎل هﺬﻩ اﻟﺘﻔﺎﺻﻴﻞ وﻻ ﻧﺘﺤﻤﻞ‬ ‫ﻣﺴﺆوﻟﻴﺔ ﻧﻘﻞ أي أرﺻﺪة ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ اﻟﺨﻄﺄ اﻟﻰ ﺣﺴﺎب أي ﻃﺮف ﺁﺧﺮ ﻧﺘﻴﺠﺔ إدﺧﺎل ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﺧﺎﻃﺌﺔ أو ﻏﻴﺮ آﺎﻣﻠﺔ ﺑﺸﺄن اﻟﻤﺴﺘﻔﻴﺪ‪.‬‬ ‫هـ( ﻳﺤﻖ ﻟﻨﺎ رﻓﺾ ﺗﻨﻔﻴﺬ أي ﺗﻮﺟﻴﻬﺎت ﺣﺴﺐ ﺗﻘﺪﻳﺮﻧﺎ اﻟﺨﺎص ودون إﺑﺪاء أي ﺳﺒﺐ ﻓﻲ اﻟﺤﺎﻻت اﻵﺗﻴﺔ‪ (١) :‬اذا آﺎن ﻟﺪﻳﻨﺎ ﺳﺒﺐ ﻳﺪﻋﻮ ﻟﻼﻋﺘﻘﺎد ﺑﺄن اﻟﺘﻮﺟﻴﻬﺎت ﻗﺪ ﺻﺪرت ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ ﻏﺮض‬ ‫ﻏﻴﺮ ﻣﺸﺮوع أو )‪ (٢‬ﻣﺘﻌﺎرﺿﺔ ﻣﻊ ﺳﻴﺎﺳﺔ ﻣﻜﺎﻓﺤﺔ ﻏﺴﻴﻞ اﻷﻣﻮال اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻨﺎ )أو ﺑﺄي ﺑﻨﻚ ﺁﺧﺮ(‬ ‫و( ﻳﺤﻖ ﻟﻨﺎ ﻋﺪم ﺗﻨﻔﻴﺬ أي ﺗﻮﺟﻴﻬﺎت ﻳﺘﻢ ادﺧﺎﻟﻬﺎ ﻋﺒﺮ اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ اذا ﺗﻢ ﺗﺠﻤﻴﺪ أو إﻧﻬﺎء اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ ﻷي ﺳﺒﺐ ﻣﻦ اﻷﺳﺒﺎب‪.‬‬ ‫ز( ﻋﻨﺪ اﺳﺘﻼم اﻟﺘﻮﺟﻴﻬﺎت‪ ،‬ﺳﻮف ﻧﺨﺼﻢ ﻣﻦ ﺣﺴﺎﺑﻚ اﻟﻤﺒﺎﻟﻎ اﻟﻤﻘﺮرة ﻋﻠﻴﻬﺎ إﺿﺎﻓﺔ اﻟﻰ آﺎﻓﺔ اﻟﺮﺳﻮم واﻟﻨﻔﻘﺎت اﻟﻤﺘﺮﺗﺒﺔ ﻟﻨﺎ أو ﻟﻠﺒﻨﻚ اﻟﻤﺮاﺳﻞ أو ﻷي ﺑﻨﻚ ﺁﺧﺮ‪.‬‬ ‫ح( ﻻ ﻳﻤﻜﻦ اﻟﻐﺎء اﻟﺘﻮﺟﻴﻬﺎت ﻣﻦ دون ﻣﻮاﻓﻘﺘﻨﺎ اﻟﻤﺴﺒﻘﺔ‪ .‬ﺳﻨﻌﻤﻞ ﺟﺎهﺪﻳﻦ ﻋﻠﻰ ﺗﻐﻴﻴﺮ أو ﻋﺪم ﺗﻨﻔﻴﺬ أو ﺗﺄﺧﻴﺮ ﺗﻨﻔﻴﺬ أي ﺗﻮﺟﻴﻬﺎت ﻋﻨﺪ اﻟﻄﻠﺐ وﺳﻨﻘﻮم ﺑﺎﺧﻄﺎر اﻟﻤﻜﺘﺐ أو اﻟﻮآﻴﻞ أو اﻟﺒﻨﻚ‬ ‫اﻟﻤﺮاﺳﻞ‪ .‬ﻻ ﻧﺘﺤﻤﻞ ﻣﺴﺆوﻟﻴﺔ رﻓﺾ أو ﻓﺸﻞ أو ﺗﺄﺧﻴﺮ ﺗﻨﻔﻴﺬ أي ﺗﻮﺟﻴﻪ ﻣﺸﺮوط أو ﻳﻠﺰﻣﻨﺎ ﺑﺪﻓﻊ‬

‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪[Type text] ‬‬ ‫‪ ‬‬


‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫أي ﻣﺒﻠﻎ ﻷي ﻃﺮف ﺛﺎﻟﺚ ﻗﺒﻞ او ﺑﻌﺪ اﻟﻮﻗﺖ اﻟﻤﻘﺮر ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﺒﻨﻚ وﻓﻘﺎ ﻟﻠﻤﻤﺎرﺳﺔ اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ اﻟﻤﻌﺘﺎدة‪ .‬ان أي اﻟﻐﺎء ﻷي ﺗﻮﺟﻴﻬﺎت ﻳﺘﻢ ﺑﻌﺪ ﺗﻘﺪﻳﻢ أدﻟﺔ آﺎﻓﻴﺔ ﺗﺜﺒﺖ ﻋﺪم ﺧﺼﻢ أي ﻣﺒﻠﻎ ﻣﻦ‬ ‫ﺣﺴﺎﺑﻚ )أو إﻳﺪاﻋﻪ ﻓﻴﻪ(‪.‬‬ ‫ط( ﻧﺤﺘﻔﻆ ﺑﺤﻖ ﻃﻠﺐ ﺗﺄآﻴﺪ ﺧﻄﻲ أو ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت اﺿﺎﻓﻴﺔ ﺗﺘﻌﻠﻖ ﺑﺎﻟﺘﻮﺟﻴﻬﺎت‬ ‫ي( اﻟﺘﻮﺟﻴﻬﺎت اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻨﻘﻞ أﻣﻮال اﻟﻰ ﺣﺴﺎب ﻓﻲ ﺑﻠﺪ أﺟﻨﺒﻲ ﺗﺘﻢ )‪ (١‬ﻋﺒﺮ ﺳﻠﺴﻠﺔ ﻣﻦ اﻟﺒﻨﻮك اﻟﻤﺮاﺳﻠﺔ وﻧﺤﻦ ﻣﺴﺆوﻟﻮن ﻓﻘﻂ ﻋﻦ اﻟﺘﺤﻮﻳﻞ اﻷوﻟﻲ ﻣﻦ ﺣﺴﺎﺑﻚ وﻟﻴﺲ ﻋﻦ أي ﺗﺤﻮﻳﻞ ﻻﺣﻖ‬ ‫أو أي ﺧﻄﺄ أو ﺗﺄﺧﻴﺮ أو ﻓﺸﻞ ﻳﺘﻌﻠﻖ ﺑﺄي ﺗﺤﻮﻳﻞ ﻻﺣﻖ آﻤﺎ أﻧﻨﺎ ﻏﻴﺮ ﻣﻠﺰﻣﻴﻦ ﺑﺎﻟﺘﺤﻘﻖ ﻣﻦ اﻟﺘﺤﻮﻳﻞ اﻟﻼﺣﻖ أو اﻟﺘﺄآﺪ ﻣﻦ اآﻤﺎل اﻟﻤﻌﺎﻣﻠﺔ )‪ (٢‬ﺗﺘﻢ اﻟﻤﻌﺎﻣﻠﺔ ﺑﻌﻤﻠﺔ اﻟﺒﻠﺪ اﻟﻤﻮﺟﻮد ﺑﻪ اﻟﺤﺴﺎب‬ ‫ﺑﻐﺾ اﻟﻨﻈﺮ ﻋﻦ آﻮن اﻟﺘﻮﺟﻴﻬﺎت ﻗﺪ ﺻﺪرت ﺑﻌﻤﻠﺔ أﺧﺮى ﺑﺪﻳﻠﺔ اﻻ اذا ﺗﻢ اﻻﺗﻔﺎق ﻋﻠﻰ ﺧﻼف ذﻟﻚ ﺑﻴﻦ اﻟﻤﺴﺘﻔﻴﺪ واﻟﺒﻨﻚ اﻟﻤﺴﺘﻔﻴﺪ‪.‬‬ ‫ك( اذا ﻟﻢ ﺗﺼﺪر أي ﺗﻮﺟﻴﻬﺎت ﺧﺎﺻﺔ‪ ،‬ﺳﻨﻘﻮم ﺑﺘﺤﻮﻳﻞ اﻟﻌﻤﻠﺔ اﻷﺟﻨﺒﻴﺔ اﻟﻤﻨﻘﻮﻟﺔ اﻟﻰ ﺣﺴﺎﺑﻚ ﺑﻌﻤﻠﺔ اﻟﺤﺴﺎب وﻓﻘﺎ ﻟﺴﻌﺮ اﻟﺼﺮف اﻟﺴﺎﺋﺪ ﻟﺪﻳﻨﺎ‪.‬‬ ‫ل( ﻳﺤﻮل اﻟﺒﻨﻚ اﻟﻤﺮاﺳﻞ اﻷﻣﻮال اﻟﻤﻨﻘﻮﻟﺔ ﺑﻤﻮﺟﺐ اﻟﺘﻮﺟﻴﻬﺎت اﻟﻰ اﻟﻌﻤﻠﺔ اﻟﻤﺤﻠﻴﺔ وﻓﻘﺎ ﻟﺴﻌﺮ اﻟﺸﺮاء اﻟﺴﺎﺋﺪ ﻟﺪﻳﻪ اﻻ اذا اﺗﻔﻖ اﻟﻤﺴﺘﻔﻴﺪ ﻣﻊ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﻤﺮاﺳﻞ ﻋﻠﻰ إﺟﺮاء ﺗﺮﺗﻴﺒﺎت ﺧﺎﺻﺔ‪.‬‬ ‫م( ﻟﻦ ﻳﺘﻢ ﺗﻨﻔﻴﺬ اﻟﺘﻮﺟﻴﻬﺎت ﻓﻲ ﺣﺎل آﺎﻧﺖ اﻷرﺻﺪة اﻟﺪاﺋﻨﺔ اﻟﻤﻮدﻋﺔ ﻓﻲ اﻟﺤﺴﺎب اﻟﻤﺬآﻮر ﻏﻴﺮ ﺻﺎﻓﻴﺔ وﻏﻴﺮ آﺎﻓﻴﺔ ﻟﺘﻐﻄﻴﺔ ﻣﺒﺎﻟﻎ هﺬﻩ اﻟﺘﻮﺟﻴﻬﺎت‪.‬‬ ‫ن( إذا ﻗﻤﺖ ﺑﺘﻘﺪﻳﻢ ﺗﻮﺟﻴﻬﺎت ﻣﺘﻌﺪدة ﺑﺸﺄن اﻟﺤﺴﺎب ﻧﻔﺴﻪ ﻓﻲ اﻟﻴﻮم ذاﺗﻪ‪ ،‬ﺳﻨﺤﺪد اﻷوﻟﻮﻳﺔ ﻓﻲ ﺗﻨﻔﻴﺬ هﺬﻩ اﻟﺘﻮﺟﻴﻬﺎت ﻣﺎ ﻟﻢ ﺗﻘﻢ ﺑﺈﺑﻼﻏﻨﺎ ﺑﺄي ﺗﻮﺟﻴﻬﺎت ﺧﺎﺻﺔ‪.‬‬ ‫س( ﻗﺪ ﻻ ﻳﺘﺰاﻣﻦ ﺗﺎرﻳﺦ اﻟﺘﻮﺟﻴﻪ اﻟﻤﻨﻔﺬ داﺋﻤًﺎ ﻣﻊ ﺗﺎرﻳﺦ ﺗﻮﺟﻴﻪ اﻟﻤﻌﺎﻣﻠﺔ اﻟﻤﻘﺪم ﻣﻦ ﻗﺒﻠﻚ‪ ،‬هﻨﺎك ﺗﻮﺟﻴﻬﺎت ﻣﻌﺎﻣﻼت ﻣﻌﻴﻨﺔ ﻳﺴﺘﻐﺮق ﺗﻨﻔﻴﺬهﺎ وﻗﺘًﺎ أﻃﻮل و‪/‬أو ﻳﺘﻢ ﺗﻨﻔﻴﺬهﺎ ﻓﻘﻂ ﺧﻼل ﻳﻮم ﻋﻤﻞ أو‬ ‫ﺧﻼل ﺳﺎﻋﺎت اﻟﻌﻤﻞ اﻟﻌﺎدﻳﺔ‪.‬‬

‫‪ -٤‬دﻓﻊ ﻓﻮاﺗﻴﺮ اﻟﻤﺮاﻓﻖ اﻟﻌﺎﻣﺔ‬ ‫أ( ﻳﺠﺐ ﻋﻠﻴﻚ ادﺧﺎل آﺎﻓﺔ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻀﺮورﻳﺔ ﻓﻲ اﻟﺨﺎﻧﺎت اﻟﻤﻨﺎﺳﺒﺔ ﻟﺪﻓﻊ ﻓﻮاﺗﻴﺮ اﻟﻤﺮاﻓﻖ اﻟﻌﺎﻣﺔ وﺗﺘﺤﻤﻞ أﻧﺖ ﻣﺴﺆوﻟﻴﺔ ادﺧﺎل أي ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﺧﺎﻃﺌﺔ وﺑﺎﻟﺘﺎﻟﻲ أي ﺧﻄﺄ ﻓﻲ اﻟﺪﻓﻊ ﻟﺸﺮآﺎت‬ ‫اﻟﻤﺮاﻓﻖ اﻟﻌﺎﻣﺔ‪.‬‬ ‫ب( ﻧﺤﻦ ﻏﻴﺮ ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﻦ ﻋﻦ اﻟﺘﺄﺧﻴﺮ ﻓﻲ ﺳﺪاد ﻓﻮاﺗﻴﺮ اﻟﻤﺮاﻓﻖ اﻟﻌﺎﻣﺔ ﺑﺴﺒﺐ وﻗﻮع أﺣﺪاث ﺧﺎرﺟﺔ ﻋﻦ ﺳﻴﻄﺮﺗﻨﺎ‪ ،‬وﻋﻠﻰ وﺟﻪ اﻟﺨﺼﻮص اﻟﺘﺄﺧﻴﺮ ﻓﻲ إﺟﺮاء اﻟﺘﺤﻮﻳﻞ اﻟﻼﺣﻖ ﻟﺪﻓﻌﺎت اﻟﻔﺎﺗﻮرة‬ ‫إﻟﻰ ﺷﺮآﺎت اﻟﻤﺮاﻓﻖ اﻟﻌﺎﻣﺔ واﻟﺬي ﻗﺪ ﻳﺆدي إﻟﻰ اﻧﻘﻄﺎع ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻤﺮاﻓﻖ اﻟﻌﺎﻣﺔ‪.‬‬

‫‪ -٥‬ﺣﺪود اﻟﻤﻌﺎﻣﻼت‬ ‫ﺗﺨﻀﻊ آﺎﻓﺔ ﺗﻮﺟﻴﻬﺎت اﻟﻤﻌﺎﻣﻼت ﻋﺒﺮ اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ ﻟﻠﺤﺪود اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬ ‫اﻟﺤﺪ اﻷﻗﺼﻰ اﻹﺟﻤﺎﻟﻲ اﻟﻴﻮﻣﻲ ﻟﻜﻞ ﻋﻤﻴﻞ ﻓﻴﻤﺎ ﻳﺘﻌﻠﻖ ﺑﻜﺎﻓﺔ اﻟﺘﺤﻮﻳﻼت‪ ،‬اﻟﺪﻓﻌﺎت‪ ....‬اﻟﺦ )ﺑﻤﺎ ﻓﻲ ذﻟﻚ اﻟﺘﺤﻮﻳﻼت واﻟﺪﻓﻌﺎت اﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ واﻟﺨﺎرﺟﻴﺔ اﻟﻤﺤﻠﻴﺔ واﻷﺟﻨﺒﻴﺔ ( هﻮ ‪ ٠٠٠,٥٠‬ر‪.‬ق ﺣﺎﻟﻴًﺎ وهﺬا اﻟﻤﺒﻠﻎ‬ ‫ﻗﺎﺑﻞ ﻟﻠﺘﻐﻴﻴﺮ ﺑﻤﻮﺟﺐ اﺧﻄﺎر ﻳُﻮﺟﻪ ﻟﻠﻌﻤﻴﻞ ﻋﺒﺮ اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ‪.‬‬ ‫اﻟﺤﺪ اﻷﻗﺼﻰ اﻹﺟﻤﺎﻟﻲ اﻟﻴﻮﻣﻲ ﻟﻜﻞ ﻋﻤﻴﻞ ﻓﻴﻤﺎ ﻳﺘﻌﻠﻖ ﺑﻜﺎﻓﺔ اﻟﺘﺤﻮﻳﻼت اﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ )ﺑﻤﺎ ﻓﻲ ذﻟﻚ اﻟﺪﻓﻌﺎت واﻟﺘﺤﻮﻳﻼت ﺑﻴﻦ ﺣﺴﺎﺑﺎت اﻟﻌﻤﻴﻞ ﻧﻔﺴﻪ أو اﻟﻰ ﺣﺴﺎﺑﺎت اﻟﻐﻴﺮ ﺑﻄﺮﻓﻨﺎ( هﻮ ‪ ٠٠٠,١٠٠‬ر‪.‬ق ﺣﺎﻟﻴًﺎ‬ ‫وهﺬا اﻟﻤﺒﻠﻎ ﻗﺎﺑﻞ ﻟﻠﺘﻐﻴﻴﺮ ﺑﻤﻮﺟﺐ اﺧﻄﺎر ﻳُﻮﺟﻪ ﻟﻠﻌﻤﻴﻞ ﻋﺒﺮ اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ‪.‬‬

‫‪ -٦‬ﺳﺎﻋﺎت اﻟﻌﻤﻞ اﻟﻤﺼﺮﻓﻲ‬ ‫أ( اذا آﺎن ﺣﺴﺎب اﻟﻤﺮﺳﻞ وﺣﺴﺎب اﻟﻤﺮﺳﻞ إﻟﻴﻪ ﺑﻄﺮف ﻟﻠﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﻳﺘﻢ ﺗﻨﻔﻴﺬ اﻟﺘﻮﺟﻴﻬﺎت ﻓﻮرًا‪.‬‬

‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪[Type text] ‬‬ ‫‪ ‬‬


‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫ب( إذا آﺎﻧﺖ اﻟﺘﻮﺟﻴﻬﺎت ﺑﺎﻟﻌﻤﻼت اﻷﺟﻨﺒﻴﺔ أو إذا آﺎﻧﺖ ﺣﺴﺎﺑﺎت اﻟﻤﺮﺳﻞ إﻟﻴﻪ ﺧﺎرج اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري‪ ،‬ﻳﺘﻢ ﺗﻨﻔﻴﺬ اﻟﺘﻮﺟﻴﻬﺎت ﻓﻘﻂ ﺧﻼل ﺳﺎﻋﺎت اﻟﻌﻤﻞ اﻟﺴﺎرﻳﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻌﻤﻠﺔ اﻷﺟﻨﺒﻴﺔ و‪/‬أو ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻣﻌﺎﻣﻠﺔ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﻤﺮاﺳﻞ ﻓﻲ ﻳﻮم ﻋﻤﻞ‪ .‬اﻟﺘﻮﺟﻴﻬﺎت اﻟﺼﺎدرة ﺑﻌﺪ إﻧﺘﻬﺎء ﺳﺎﻋﺎت اﻟﻌﻤﻞ اﻟﺮﺳﻤﻲ ﺑﺸﺄن أي ﻋﻤﻠﺔ أﺟﻨﺒﻴﺔ و‪/‬أو ﻣﻌﺎﻣﻠﺔ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﻤﺮاﺳﻞ اﻟﺘﻲ ﺗُﺠﺮى ﻓﻲ ﻳﻮم ﻋﻤﻞ‪ ،‬ﺳﻴﺘﻢ ﺗﻨﻔﻴﺬهﺎ‬ ‫ﻓﻲ ﻳﻮم اﻟﻌﻤﻞ اﻟﺘﺎﻟﻲ‪.‬‬

‫‪ -٧‬أﺣﻜﺎم ﻋﺎﻣﺔ‬ ‫أ( إن أي ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﺗﺰودﻧﺎ ﺑﻬﺎ ﺳﻮف ﺗُﻌﺘﺒﺮ ﺻﺤﻴﺤﺔ وﺗﺨﻮﻟﻨﺎ اﻻﻋﺘﻤﺎد ﻋﻠﻴﻬﺎ دون أي اﻟﺘﺰام ﻋﻠﻴﻨﺎ ﺑﺎﻟﺘﺤﻘﻖ ﻣﻦ ﺻﺤﺘﻬﺎ ﻷي أﻏﺮاض أﻣﻨﻴﺔ أو ادارﻳﺔ أو ﺧﻼﻓﻪ‪ .‬ﺗﻌﺘﺒﺮ هﺬﻩ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻣﻠﻚ‬ ‫ﻟﻨﺎ ﺑﻤﺠﺮد ﺗﻘﺪﻳﻤﻬﺎ ﻟﻨﺎ‪.‬‬ ‫ب( ﻗﺪ ﻻ ﻳﺘﻢ اﺳﺘﻼم اﻟﻘﻴﻤﺔ اﻟﻜﺎﻣﻠﺔ ﺑﻤﻮﺟﺐ اﻟﺤﻮاﻟﺔ اﻟﻤﺎﻟﻴﺔ أو اﻟﺸﻴﻚ اﻟﻤﺼﺮﻓﻲ أو اﻟﺘﺤﻮﻳﻞ اﻟﺘﻠﻐﺮاﻓﻲ ﻓﻲ ﺣﺴﺎب اﻟﻤﺴﺘﻔﻴﺪ ﺑﺴﺒﺐ أي ﻗﻴﻮد ﺳﺎرﻳﺔ ﻓﻲ ﺑﻠﺪ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﻤﺮاﺳﻞ أو ﺑﺴﺒﺐ اﻟﺮﺳﻮم‬ ‫واﻟﻨﻔﻘﺎت اﻟﺘﻲ ﻳﺨﺼﻤﻬﺎ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﻤﺮاﺳﻞ‪.‬‬

‫‪ -٨‬اﻟﺮﺳﻮم واﻟﻨﻔﻘﺎت‬ ‫أ( ﻟﻴﺲ هﻨﺎك رﺳﻮم أو ﻧﻔﻘﺎت ﻣﻘﺮرة ﺣﺎﻟﻴًﺎ ﻋﻠﻰ اﺳﺘﺨﺪام اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ‪ .‬ﻟﻜﻦ ﻳﺤﻖ ﻟﻨﺎ ﻓﺮض رﺳﻮم أو ﻧﻔﻘﺎت ﻋﻠﻰ هﺬﻩ اﻟﺨﺪﻣﺔ أو ﻏﻴﺮهﺎ ﻣﻦ اﻟﺨﺪﻣﺎت ﺣﺴﺐ ﺗﻘﺪﻳﺮﻧﺎ‬ ‫اﻟﺨﺎص وﺳﻨﻘﻮم ﺑﺈﺑﻼﻏﻚ ﺑﺬﻟﻚ ﺑﻤﻮﺟﺐ إﺧﻄﺎر آﺘﺎﺑﻲ ﻣﺴﺒﻖ‪.‬‬ ‫ب( ﻳﺘﻢ ﺧﺼﻢ اﻟﺮﺳﻮم واﻟﻨﻔﻘﺎت ﻣﺒﺎﺷﺮة ﻣﻦ ﺣﺴﺎﺑﻚ‪.‬‬

‫‪ -٩‬اﻟﺴﺠﻼت وآﺸﻮﻓﺎت اﻟﺤﺴﺎب‬ ‫أ( ﻟﻦ ﻳﺘﻢ اﺻﺪار آﺸﻮﻓﺎت أو ﺳﺠﻼت ﻣﻄﺒﻮﻋﺔ ﻓﻴﻤﺎ ﻳﺘﻌﻠﻖ ﺑﺤﺴﺎﺑﺎﺗﻚ أو ﺗﻮﺟﻴﻬﺎﺗﻚ‪.‬‬ ‫ب( ﻳﻤﻜﻨﻚ اﻟﺘﺘﺤﻘﻖ ﻣﻦ آﺸﻮﻓﺎت ﺣﺴﺎﺑﺎﺗﻚ وﺳﺠﻼت ﺗﻮﺟﻴﻬﺎﺗﻚ ﻋﺒﺮ اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ‪.‬‬ ‫ج( ﻳﺠﺐ ﻣﺮاﺟﻌﺔ آﺸﻮف اﻟﺤﺴﺎﺑﺎت واﻟﺴﺠﻼت ﺑﺸﻜﻞ ﻣﻨﺘﻈﻢ وإﺑﻼﻏﻨﺎ ﻋﻠﻰ اﻟﻔﻮر أو ﺧﻼل ‪ ١٥‬ﻳﻮﻣًﺎ ﻣﻦ ﺗﺎرﻳﺦ اآﺘﺸﺎف أي ﺗﻔﺎوت أو اﺧﺘﻼف ﻓﻴﻬﺎ‪ .‬ﺳﺘﻌﺘﺒﺮ اﻟﻜﺸﻮﻓﺎت واﻟﺴﺠﻼت ﺻﺤﻴﺤﺔ‬ ‫وﺻﺎدﻗﺔ إذا ﻟﻢ ﺗﻘﻢ ﺑﺈﺑﻼﻏﻨﺎ ﺑﺎﻟﺘﻔﺎوت أو اﻻﺧﺘﻼف ﺧﻼل اﻟﻘﻴﺪ اﻟﺰﻣﻨﻲ اﻟﻤﺬآﻮر‪.‬‬ ‫ﻼ ﻗﺎﻃﻌًﺎ ﻋﻠﻰ ﺻﺤﺔ اﻟﺘﻮﺟﻴﻬﺎت واﻟﻤﻌﺎﻣﻼت اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ‬ ‫د( ﺗﻌﺘﺒﺮ آﺸﻮﻓﺎت ﺣﺴﺎب اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ ﺳﺠﻼت رﺳﻤﻴﺔ ﻟﻜﺎﻓﺔ اﻟﺘﻮﺟﻴﻬﺎت وﺗﺸﻜﻞ دﻟﻴ ً‬ ‫وﻳﻤﻜﻦ اﺳﺘﺨﺪاﻣﻬﺎ آﺪﻟﻴﻞ ﻓﻲ أي إﺟﺮاءات ﻗﻀﺎﺋﻴﺔ‪.‬‬

‫‪ -١٠‬ﻓﻘﺪان أو ﺳﺮﻗﺔ اﺳﻢ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم وآﻠﻤﺔ اﻟﺴﺮ‬ ‫أ( اذا اﺷﺘﺒﻬﺖ أو اآﺘﺸﻔﺖ أن اﺳﻢ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم وآﻠﻤﺔ اﻟﺴﺮ ﻗﺪ ﺗﻢ اﻻﻃﻼع ﻋﻠﻴﻬﻤﺎ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﻃﺮف ﺛﺎﻟﺚ‪ ،‬ﻓﻴﺠﺐ ﻋﻠﻴﻚ اﺑﻼﻏﻨﺎ ﻓﻮرًا ﺑﺬﻟﻚ ﻋﺒﺮ اﻻﺗﺼﺎل ﺑﻤﺮآﺰ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻌﻤﻼء ﺣﻴﺚ ﻳﺘﻢ اﻳﻘﺎف‬ ‫اﻟﺪﺧﻮل إﻟﻰ اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ وإﺟﺮاء ﺗﺮﺗﻴﺒﺎت ﺗﻤﻜﻨﻚ ﻣﻦ اﺧﺘﻴﺎر اﺳﻢ ﻣﺴﺘﺨﺪم ﺟﺪﻳﺪ وآﻠﻤﺔ ﺳﺮ ﺟﺪﻳﺪة‪.‬‬ ‫ب( ﻗﺒﻞ اﺧﻄﺎرﻧﺎ ﻣﺴﺒﻘًﺎ وﻓﻘًﺎ ﻟﻠﻤﺎدة اﻟﻤﺬآﻮرة أﻋﻼﻩ‪ ،‬ﻟﻦ ﻧﺘﺤﻤﻞ ﻣﺴﺆوﻟﻴﺔ أي ﻣﻌﺎﻣﻼت ﻏﻴﺮ ﻣﻔﻮض ﺑﻬﺎ ﺗﻤﺖ ﻓﻲ ﺣﺴﺎﺑﻚ‪ .‬ﺑﻌﺪ اﺧﻄﺎرﻧﺎ وﻓﻘًﺎ ﻟﻠﻤﺎدة اﻟﻤﺬآﻮرة أﻋﻼﻩ وﻣﻨﺤﻨﺎ اﻟﻮﻗﺖ اﻟﻜﺎﻓﻲ‬ ‫ﻻ ﻋﻦ أي ﻣﻌﺎﻣﻼت ﻻﺣﻘﺔ ﻏﻴﺮ ﻣﻔﻮض ﺑﻬﺎ إﻻ إذا آﺎن ﺗﺼﺮﻓﻚ ﻳﺘﺴﻢ ﺑﺎﻻﺣﺘﻴﺎل أو اﻹهﻤﺎل‪.‬‬ ‫ﻻﺗﺨﺎذ اﻻﺟﺮاءات اﻟﻼزﻣﺔ‪ ،‬ﻓﻠﻦ ﺗﻜﻮن أﻧﺖ ﻣﺴﺌﻮ ً‬ ‫ج( ﺗﻘﺮ وﺗﻮاﻓﻖ ﻋﻠﻰ ﺣﻘﻨﺎ ﻓﻲ اﻟﻘﻴﺎم ﺑﻜﺸﻒ أي ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﻋﻨﻚ أو ﻋﻦ ﺣﺴﺎﺑﺎﺗﻚ ﻟﻠﺸﺮﻃﺔ أو أي ﻃﺮف ﺛﺎﻟﺚ إذا اﻋﺘﻘﺪﻧﺎ أن ذﻟﻚ ﺳﻴﺆدي إﻟﻰ ﻣﻨﻊ وﻗﻮع ﺧﺴﺎﺋﺮ أو اﺳﺘﺮداد ﺗﻌﻮﻳﻀﺎت ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺧﺴﺎﺋﺮ وﻗﻌﺖ ﺑﺎﻟﻔﻌﻞ‪.‬‬

‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪[Type text] ‬‬ ‫‪ ‬‬


‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ -١١‬اﻟﻤﺴﺆوﻟﻴﺔ واﻟﺘﻌﻮﻳﺾ واﻟﺤﺪ ﻣﻦ اﻟﻤﺴﺆوﻟﻴﺔ‬ ‫أ( أﻧﺖ ﻣﺴﺆول ﻗﺎﻧﻮﻧًﺎ ﻋﻤﺎ ﻳﻠﻲ ‪:‬‬ ‫ أي ﺗﻜﺎﻟﻴﻒ أو ﻣﻄﺎﻟﺒﺎت أو دﻋﺎوى أو أﺿﺮار أو ﺧﺴﺎﺋﺮ ﻣﺘﻜﺒﺪة ﻣﻦ ﻗﺒﻠﻚ ﻋﻨﺪ دﺧﻮل أو اﺳﺘﻌﻤﺎل اﻟﻤﻮﻗﻊ واﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ أو أي ﻣﻮﻗﻊ ﻣﺮﺗﺒﻂ ﺑﻬﺎ‪.‬‬‫ أي ﺗﻜﺎﻟﻴﻒ أو ﻣﻄﺎﻟﺒﺎت أو دﻋﺎوى أو أﺿﺮار أو ﺧﺴﺎﺋﺮ ﻧﺎﺟﻤﺔ ﻋﻦ اﻟﻐﺎء اﻟﺘﻮﺟﻴﻬﺎت‬‫ ﺳﺪاد ﻓﻮاﺗﻴﺮ اﻟﻤﺮاﻓﻖ اﻟﻌﺎﻣﺔ )ﺷﺎﻣﻠﺔ اﻟﺪﻓﻌﺎت اﻟﻤﺘﺄﺧﺮة(‬‫ أي دﻓﻌﺎت ﺧﺎﻃﺌﺔ ﻟﻄﺮف ﺛﺎﻟﺚ وﻓﻘًﺎ ﻟﺘﻮﺟﻴﻬﺎﺗﻚ‬‫ آﺎﻓﺔ اﻟﺨﺴﺎﺋﺮ )ﺷﺎﻣﻠﺔ ﻣﺒﻠﻎ أي ﺗﻮﺟﻴﻪ ﻣﻌﺎﻣﻠﺔ ﺗﻢ ﺗﻨﻔﻴﺬهﺎ ﺑﺪون ﺗﻔﻮﻳﺾ ﻣﻦ ﻗﺒﻠﻚ( اﻟﻤﺘﺮﺗﺒﺔ ﻋﻦ اهﻤﺎﻟﻚ أو اﺣﺘﻴﺎﻟﻚ ﻟﺘﺴﻬﻴﻞ أي ﻣﻌﺎﻣﻼت ﻏﻴﺮ ﻣﻔﻮض ﺑﻬﺎ )ﻟﺘﻔﺎدي اﻟﻠﺒﺲ‪ ،‬ﻳﺸﻤﻞ اﻹهﻤﺎل‬‫ﻋﺪم ﻣﺮاﻋﺎة أي اﻟﺘﺰام ﻣﻦ اﻻﻟﺘﺰاﻣﺎت اﻷﻣﻨﻴﺔ اﻟﻤﺸﺎر اﻟﻴﻬﺎ ﻓﻲ هﺬﻩ اﻟﺸﺮوط واﻷﺣﻜﺎم(‬ ‫ اﻋﺘﻤﺎدك ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻤﺘﻮﻓﺮة ﻓﻲ اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ‬‫ أي ﺧﺴﺎﺋﺮ أو أﺿﺮار ﺗﻠﺤﻖ ﺑﺎﻟﺒﻴﺎﻧﺎت او اﻟﺒﺮاﻣﺞ واﻟﺤﺎﺳﻮب وأﺟﻬﺰة اﻻﺗﺼﺎل أو اﻟﻤﻌﺪات اﻷﺧﺮى اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻚ ﻧﺎﺟﻤﺔ ﻋﻦ ﻗﻴﺎﻣﻚ ﺑﺎﺳﺘﻌﻤﺎل اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ‬‫ أي ﺧﺴﺎﺋﺮ أو أﺿﺮار ﻧﺎﺟﻤﺔ ﻋﻦ ﻋﺪم اﻟﺘﻮاﻓﻖ ﺑﻴﻦ ﻧﻈﺎم اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ اﻟﺨﺎص ﺑﻨﺎ وﺣﺎﺳﻮﺑﻚ ﺑﻤﺎ ﻓﻲ ذﻟﻚ ﻋﺪم وﺟﻮد ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ أﻣﻨﻲ ﻟﺪﻳﻚ ﻣﻤﺎ ﻗﺪ ﻳﺆدي إﻟﻰ اﻹﺿﺮار‬‫ﺑﺤﺎﺳﻮﺑﻚ أو ﺣﺴﺎﺑﺎﺗﻚ‪.‬‬ ‫ب( ﺗﺘﻌﻬﺪ ﺑﺘﻌﻮﻳﻀﻨﺎ ﺿﺪ آﺎﻓﺔ اﻟﺪﻋﺎوى‪ ،‬اﻟﻤﻄﺎﻟﺒﺎت‪ ،‬اﻻﺟﺮاءات‪ ،‬اﻟﻄﻠﺒﺎت‪ ،‬اﻟﺨﺴﺎﺋﺮ‪ ،‬اﻷﺿﺮار‪ ،‬اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ‪ ،‬اﻟﻨﻔﻘﺎت‪ ،‬اﻟﺮﺳﻮم‪ ،‬اﻟﻀﺮاﺋﺐ‪ ،‬اﻟﻐﺮاﻣﺎت اﻷﺗﻌﺎب اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ‪ ،‬اﻷﻋﻄﺎل )اﻟﻤﺒﺎﺷﺮة‬ ‫وﻏﻴﺮ اﻟﻤﺒﺎﺷﺮة واﻻﺣﺘﻤﺎﻟﻴﺔ( وﻏﻴﺮهﺎ ﻣﻦ اﻟﻤﻄﻠﻮﺑﺎت أﻳًﺎ آﺎﻧﺖ ﻃﺒﻴﻌﺘﻬﺎ اﻟﺘﻲ ﻗﺪ ﻧﺘﻜﺒﺪهﺎ ﺑﺴﺒﺐ‪:‬‬ ‫ دﺧﻮﻟﻚ اﻟﻰ اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ واﺳﺘﻌﻤﺎﻟﻬﺎ‬‫ ﺗﻜﺒﺪﻧﺎ ﻷي ﺗﻜﺎﻟﻴﻒ أو ﺧﺴﺎﺋﺮ أو ﻧﻔﻘﺎت ﻧﺘﻴﺠﺔ ادﺧﺎﻟﻚ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﺧﺎﻃﺌﺔ أو اﺣﺘﻴﺎﻟﻴﺔ ﻓﻲ أﺣﺪ اﻟﺘﻮﺟﻴﻬﺎت‬‫ ﺻﺪور ﺗﺼﺮف ﻣﻦ ﺟﺎﻧﺒﻚ ﻳﺘﺴﻢ ﺑﺎﻻهﻤﺎل أو اﻻﺣﺘﻴﺎل‬‫ دﺧﻮل ﻃﺮف ﺛﺎﻟﺚ اﻟﻰ ﺣﺴﺎﺑﻚ ﻋﺒﺮ اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ‬‫ ﺗﻘﺪﻳﻢ اﻟﺘﻮﺟﻴﻬﺎت ﻣﻦ ﻗﺒﻠﻚ‬‫ ﻗﻴﺎﻣﻨﺎ ﺑﺘﻨﻔﻴﺬ اﻟﺘﻮﺟﻴﻬﺎت أو اﻟﺘﺄﺧﺮ ﻓﻲ ﺗﻨﻔﻴﺬهﺎ أو اﻻﻣﺘﻨﺎع ﻋﻦ ﺗﻨﻔﻴﺬهﺎ ﺑﻨﺎء ﻋﻠﻰ ﺗﻮﺟﻴﻬﺎت ﺻﺎدرة ﻣﻨﻚ ﺣﺴﺐ اﻟﺘﺰاﻣﻨﺎ ﺑﻮاﺟﺒﺎﺗﻨﺎ وﻣﻤﺎرﺳﺘﻨﺎ ﻟﺤﻘﻮﻗﻨﺎ ﺑﻤﻮﺟﺐ هﺬﻩ اﻟﺸﺮوط واﻷﺣﻜﺎم‪.‬‬‫ج( ﻻ ﻳﺘﺤﻤﻞ اﻟﺒﻨﻚ أي ﺧﺴﺎﺋﺮ‪ ،‬ﺗﻜﺎﻟﻴﻒ‪ ،‬ﻣﻄﺎﻟﺒﺎت أو أﺿﺮار أﻳًﺎ آﺎﻧﺖ ﻃﺒﻴﻌﺘﻬﺎ وﺳﻮاء أآﺎﻧﺖ ﻣﺒﺎﺷﺮة أو ﻏﻴﺮ ﻣﺒﺎﺷﺮة أو اﺣﺘﻤﺎﻟﻴﺔ ﻗﺪ ﻳﺘﻜﺒﺪهﺎ اﻟﻌﻤﻴﻞ آﻨﺘﻴﺠﺔ ﻟﻤﺎ ﻳﻠﻲ‪:‬‬ ‫ ﻋﺪم ﺗﻮﻓﺮ اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ أو أي ﺧﺪﻣﺔ ﻣﺮﺗﺒﻄﺔ ﺑﻬﺎ ﺟﺰﺋﻴًﺎ أو آﻠﻴًﺎ ﻷي ﺳﺒﺐ ﻣﻦ اﻷﺳﺒﺎب وﻳﺸﻤﻞ ذﻟﻚ دون ﺣﺼﺮ اﻟﺼﻴﺎﻧﺔ اﻟﻀﺮورﻳﺔ أو اﻟﺘﻐﻴﻴﺮ اﻟﺠﺬري أو اﻹﺻﻼح‬‫أو اﻟﺘﺒﺪﻳﻞ أو أي ﻋﻄﻞ ﻓﻲ اﻷﻧﻈﻤﺔ أو ﻋﻤﻠﻴﺎت اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ‪.‬‬ ‫ ﻗﻴﺎﻣﻨﺎ ﺑﺘﻨﻔﻴﺬ اﻟﺘﻮﺟﻴﻬﺎت أو اﻟﺘﺄﺧﺮ ﻓﻲ ﺗﻨﻔﻴﺬهﺎ أو اﻻﻣﺘﻨﺎع ﻋﻦ ﺗﻨﻔﻴﺬهﺎ ﺑﻤﻮﺟﺐ ﺗﻮﺟﻴﻬﺎت ﺻﺎدرة ﻣﻦ ﻗﺒﻠﻚ اﻻ اذا آﺎن اﻟﻀﺮر ﻧﺎﺟﻢ ﻋﻦ ﺧﻄﺌﻨﺎ‪ ،‬إهﻤﺎﻟﻨﺎ اﻟﺠﺴﻴﻢ أو ﺳﻮء ﺳﻠﻮآﻨﺎ‬‫اﻟﻌﻤﺪي‪ ،‬وﻓﻲ هﻜﺬا ﺣﺎﻻت ﺗﻘﺘﺼﺮ ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺘﻨﺎ ﻋﻠﻰ ﺳﺪاد اﻟﻔﺎﺋﺪة ﻋﻦ ﻓﺘﺮة اﻟﺘﺄﺧﻴﺮ‪.‬‬ ‫ أي ﻓﻌﻞ‪ ،‬ﻓﺸﻞ‪ ،‬ﺗﺄﺧﻴﺮ أو اﻣﺘﻨﺎع ﺻﺎدر ﻣﻦ اﻟﺒﻨﻮك اﻟﻤﺮاﺳﻠﺔ‬‫ أي ﺑﻴﺎﻧﺎت ﻏﻴﺮ ﺻﺤﻴﺤﺔ ﺗﻢ إرﺳﺎﻟﻬﺎ ﻋﺒﺮ اﻟﺨﺪﻣﺔ‬‫‪ -‬أي ﻓﻌﻞ‪ ،‬ﺧﻄﺄ‪،‬اﻣﺘﻨﺎع‪ ،‬ﻓﺸﻞ أو ﺗﺄﺧﻴﺮ ﺻﺎدر ﻣﻦ أي ﻃﺮف ﺛﺎﻟﺚ ﻓﻴﻤﺎ ﻳﺘﻌﻠﻖ ﺑﺄي ﺣﺴﺎب ﺧﺎص ﺑﻚ أو أي ﺗﻮﺟﻴﻪ أو ﻣﻌﺎﻣﻠﺔ ﺗﺨﺼﻚ‪.‬‬

‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪[Type text] ‬‬ ‫‪ ‬‬


‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫ وﺟﻮد أي ﻓﻴﺮوس آﻤﺒﻴﻮﺗﺮ أو ﻋﻄﻞ ﻓﻲ اﻟﻨﻈﺎم أو‬‫‪ -‬وﺟﻮد ﻋﻄﻞ ﻓﻲ أي ﺟﻬﺎز‪ ،‬ﻧﻈﺎم ﻣﻌﺎﻟﺠﺔ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت أو راﺑﻂ اﺗﺼﺎل‬

‫‪-١٢‬اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ‬ ‫أ( ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ ﺗﺨﻮﻟﻚ ارﺳﺎل واﺳﺘﻼم رﺳﺎﺋﻞ ﺁﻣﻨﺔ ﻋﺒﺮ اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ‪.‬‬ ‫ب( ﺳﻨﻘﻮم ﺑﺎﻟﺮد ﻋﻠﻰ رﺳﺎﺋﻠﻚ ﺧﻼل ﻳﻮﻣﻲ ﻋﻤﻞ‪ .‬اذا ﻟﻢ ﻳﻜﻦ ذﻟﻚ ﻣﻤﻜﻨًﺎ أو ﻟﻢ ﻧﻜﻦ ﻧﺮﻏﺐ ﻓﻲ اﻟﺮد ﻋﻠﻰ ﻃﻠﺒﻚ ﺧﻼل اﻟﻤﺪة اﻟﻤﺤﺪدة أو ﻧﻬﺎﺋﻴﺎً‪ ،‬ﻓﺴﻮف ﻧﺨﻄﺮك ﺑﺬﻟﻚ ﺧﻼل ﻳﻮﻣﻲ ﻋﻤﻞ‪.‬‬ ‫ج( ﻻ ﻳﺠﻮز ﻟﻚ ارﺳﺎل اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬ ‫ اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﻤﺴﺎﺋﻞ ﻣﺘﺎﺣﺔ ﻟﻬﺎ ﺧﺪﻣﺔ ﺧﺎﺻﺔ ﺿﻤﻦ اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ )ﻣﺜﻞ دﻓﻊ ﻣﺒﻠﻎ ﻣﻌﻴﻦ(‬‫ اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ اﻟﺘﻲ ﺗﺘﻄﻠﺐ ﺳﺮﻋﺔ ﺗﻨﻔﻴﺬ‬‫ اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ اﻟﻤﺤﺘﻮﻳﺔ ﻋﻠﻰ ﻃﻠﺒﺎت ذات ﻃﺒﻴﻌﺔ ﺗﺘﻌﻠﻖ ﺑﺎﻟﻤﻌﺎﻣﻼت‬‫ اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ ﺣﻮل ﻓﻘﺪان أو ﺳﺮﻗﺔ اﻟﺸﻴﻜﺎت أو ﺑﻄﺎﻗﺎت اﻻﺋﺘﻤﺎن أو ﺑﻄﺎﻗﺎت اﻟﺼﺮاف اﻵﻟﻲ‬‫ اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ ﻧﻴﺎﺑﺔ ﻋﻦ ﻃﺮف ﺛﺎﻟﺚ أو اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﻤﻌﺎﻣﻠﺔ ﻣﻊ ﻃﺮف ﺛﺎﻟﺚ‬‫ اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ اﻟﻌﺪواﻧﻴﺔ أو اﻟﻤﺴﺘﻬﺘﺮة أو ﻏﻴﺮ اﻟﻼﺋﻘﺔ‬‫ اذا ﻟﻢ ﺗﻠﺘﺰم ﺑﺎﻟﺸﺮوط واﻷﺣﻜﺎم أﻋﻼﻩ ﺳﻴﺘﻢ اﻧﻬﺎء اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻚ‬‫د( ﻗﺪ ﻧﺮﺳﻞ ﻟﻚ رﺳﺎﺋﻞ ﺑﺨﺼﻮص ﺣﺴﺎﺑﻚ أو ﻣﻨﺘﺞ أو ﺧﺪﻣﺔ ﻣﻘﺪﻣﺔ ﻟﻚ ﻣﻦ ﻗﺒﻠﻨﺎ ﺑﻤﺎ ﻓﻲ ذﻟﻚ اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ وﻏﻴﺮهﺎ ﻣﻦ اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﻤﺮﺗﺒﻄﺔ ﺑﻬﺎ‪.‬‬

‫‪ -١٣‬إﻧﻬﺎء اﻟﺨﺪﻣﺔ‬ ‫أ( ﺑﺎﻣﻜﺎﻧﻚ اﻧﻬﺎء اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ ﻓﻲ أي وﻗﺖ ﺑﻌﺪ اﺧﻄﺎرﻧﺎ ﺧﻄﻴًﺎ ﺑﺬﻟﻚ‪.‬‬ ‫ب( ﻗﺪ ﻧﻌﻤﺪ اﻟﻰ إﻏﻼق ﺣﺴﺎﺑﻚ وإﻧﻬﺎء اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ ﻓﻲ أي وﻗﺖ ﺣﺴﺐ ﺗﻘﺪﻳﺮﻧﺎ اﻟﻤﻄﻠﻖ وﺳﻨﻘﻮم ﺑﺒﺬل ﻗﺼﺎرى ﺟﻬﺪﻧﺎ ﻹﺧﻄﺎرك ﺑﺬﻟﻚ‪.‬‬ ‫ج( ﻳﺠﺐ أﻻ ﻳﺆدي إﻧﻬﺎء اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ إﻟﻰ ﺗﻌﻄﻴﻞ ﺗﻨﻔﻴﺬ أي ﺗﻮﺟﻴﻬﺎت ﺻﺪرت ﻗﺒﻞ ﺗﺎرﻳﺦ اﻹﻧﻬﺎء‪.‬‬

‫‪ -١٤‬أﺣﻜﺎم ﻣﺘﻨﻮﻋﺔ‬ ‫أ( ﻧﺤﺘﻔﻆ ﺑﺤﻖ رﻓﺾ أي ﻃﻠﺐ ﻟﻠﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ ﺣﺴﺐ ﺗﻘﺪﻳﺮﻧﺎ اﻟﻤﻄﻠﻖ‪.‬‬ ‫ب( ﻳﺠﺐ اﺳﺘﻌﻤﺎل اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ ﺑﺤﺴﻦ ﻧﻴﺔ ووﻓﻘًﺎ ﻟﻬﺬﻩ اﻟﺸﺮوط واﻷﺣﻜﺎم‪.‬‬ ‫ج( ﻻ ﻳﺠﻮز إﺳﺎءة اﺳﺘﻌﻤﺎل اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ أو اﺳﺘﺨﺪاﻣﻬﺎ ﻻرﺗﻜﺎب أي ﻓﻌﻞ اﺣﺘﻴﺎﻟﻲ أو ﻏﻴﺮ ﻣﺸﺮوع‪.‬‬ ‫د( ﻳﺤﻖ ﻟﻨﺎ أن ﻧﻘﻮم‪ ،‬ﻣﻦ وﻗﺖ ﻵﺧﺮ وﺣﺴﺐ ﺗﻘﺪﻳﺮﻧﺎ اﻟﻤﻄﻠﻖ‪ ،‬ﺑﺘﻐﻴﻴﺮ أي ﺷﺮوط أو ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﺣﻮل اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ أو أي ﻣﻮاﻗﻊ أو ﺷﺎﺷﺎت ﺗﺨﻮﻟﻚ اﻟﺪﺧﻮل اﻟﻰ هﺬﻩ اﻟﺨﺪﻣﺔ‪.‬‬ ‫وﺳﻴﺘﻢ ﻧﺸﺮ هﺬﻩ اﻟﺘﻐﻴﺮات ﻓﻲ اﻟﻤﻮﻗﻊ ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ ﻣﻼﺋﻤﺔ‪.‬ﻳﺠﺐ ﻋﻠﻴﻚ ﻣﺮاﺟﻌﺔ اﻟﺸﺮوط واﻷﺣﻜﺎم واﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺼﺎدرة ﻋﻦ اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ ﻟﺘﻈﻞ ﻋﻠﻰ اﻃﻼع ﺑﺄي ﺗﻌﺪﻳﻼت‬ ‫ﺗُﺠﺮى ﻋﻠﻴﻬﺎ‪.‬‬ ‫هـ( ﻳﺤﻖ ﻟﻨﺎ اﻟﻘﻴﺎم ﺑﻤﺎ ﻳﻠﻲ ‪:‬‬

‫ ﺗﻐﻴﻴﺮ ﻧﻈﺎم اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ‬‫ إﺿﺎﻓﺔ أو اﻟﻐﺎء أو ﺗﻐﻴﻴﺮ اﻟﺨﺪﻣﺎت واﻟﺘﺴﻬﻴﻼت اﻟﻤﺘﻮﻓﺮة ﻓﻲ ﻣﻮﻗﻊ اﻟﺒﻨﻚ‬‫‪ -‬اﻳﻘﺎف اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ ﺑﺸﻜﻞ داﺋﻢ أو ﻣﺆﻗﺖ‪.‬‬

‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪[Type text] ‬‬ ‫‪ ‬‬


‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫و( ﻗﺪ ﻧﻘﻮم ﺑﺘﻐﻴﻴﺮ آﺎﻓﺔ اﻹﺟﺮاءات‪ ،‬اﻟﻨﻤﺎذج وﻣﺴﺘﻮﻳﺎت اﻟﺘﺸﻔﻴﺮ ﻟﻠﺘﺄآﺪ ﻣﻦ ﺗﻮﻓﺮ اﻷﻣﻦ واﻟﺴﺮﻳﺔ اﻟﺘﺎﻣﺔ ﻟﻠﺨﺪﻣﺔ‪.‬‬ ‫ز( ﻟﻴﺲ ﻣﻦ اﻟﻤﻘﺼﻮد اﺳﺘﺨﺪام هﺬا اﻟﻤﻮﻗﻊ أو ﻧﺸﺮﻩ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ أي ﺷﺨﺺ أو ﺷﺮآﺔ ﻓﻲ أي اﺧﺘﺼﺎص أو ﺑﻠﺪ ﺁﺧﺮ ﺑﺤﻴﺚ ﻳﺘﻌﺎرض ذﻟﻚ ﻣﻊ اﻟﻘﻮاﻧﻴﻦ واﻟﺘﺸﺮﻳﻌﺎت اﻟﻤﺤﻠﻴﺔ ﻓﻲ ذﻟﻚ اﻻﺧﺘﺼﺎص‬ ‫أو ﺗﻠﻚ اﻟﺒﻠﺪ‪.‬‬ ‫ح( ﻋﻠﻰ اﻟﺮﻏﻢ ﻣﻦ وﺟﻮد أي ﻧﺺ ﻣﺨﺎﻟﻒ ﻟﻬﺬﻩ اﻟﺸﺮوط واﻷﺣﻜﺎم‪ ،‬ﻓﺈﻧﻨﺎ ﻣﻠﺰﻣﻮن ﺑﺎﻟﺘﻘﻴﺪ ﺑﻜﺎﻓﺔ اﻟﻘﻮاﻧﻴﻦ واﻟﺘﺸﺮﻳﻌﺎت اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺄي ﺟﻬﺔ ﺣﻜﻮﻣﻴﺔ وﻳﺸﻤﻞ ذﻟﻚ دون ﺣﺼﺮ ﻣﺼﺮف‬ ‫ﻗﻄﺮ اﻟﻤﺮآﺰي‪.‬‬

‫ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺘﺠﺎرة اﻟﻤﺘﻨﻘﻠﺔ‬ ‫‪ -١‬اﻟﻮﺻﻮل إﻟﻰ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺘﺠﺎرة اﻟﻤﺘﻨﻘﻠﺔ واﺳﺘﺨﺪاﻣﻬﺎ‬ ‫أ( ﺳﻨﻘﻮم‪ ،‬وﻋﻠﻰ أﺳﺎس ﺑﺬل أﻗﺼﻰ اﻟﺠﻬﻮد اﻟﻤﻤﻜﻨﺔ‪ ،‬ﺑﺘﻮﻓﻴﺮ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺘﺠﺎرة اﻟﻤﺘﻨﻘﻠﺔ وﻟﻜﻦ ﺗﻮﻓﺮ اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻳﻌﺘﻤﺪ ﻋﻠﻰ ﻣﻘﺪﻣﻲ اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻣﻦ أﻃﺮاف ﺛﺎﻟﺜﺔ )ﺑﻤﺎ ﻓﻲ ذﻟﻚ ﻣﻘﺪﻣﻲ ﺧﺪﻣﺎت‬ ‫اﻻﺗﺼﺎﻻت(‪ ،‬وﻟﻬﺬا ﻓﺈﻧﻬﺎ ﻗﺪ ﺗﺘﻌﺮض ﻟﻼﻧﻘﻄﺎع أو اﻟﺘﻮﻗﻒ ﻣﻦ وﻗﺖ ﻵﺧﺮ ﺑﺴﺒﺐ ﻣﺘﻄﻠﺒﺎت اﻟﺼﻴﺎﻧﺔ اﻟﺮوﺗﻴﻨﻴﺔ‪ ،‬اﻟﻄﻠﺐ اﻟﻤﻔﺮط ﻋﻠﻰ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺘﺠﺎرة اﻟﻤﺘﻨﻘﻠﺔ وأي أﺳﺒﺎب أﺧﺮى ﺗﻜﻮن‬ ‫ﺧﺎرج ﻧﻄﺎق ﺳﻴﻄﺮﺗﻨﺎ‪.‬‬ ‫ب( ﻳﻤﻜﻦ اﻟﻮﺻﻮل إﻟﻰ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺘﺠﺎرة اﻟﻤﺘﻨﻘﻠﺔ ﻓﻘﻂ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﻬﺎﺗﻒ اﻟﺠﻮال اﻟﻤﺴﺠﻞ ﺑﺎﺳﻤﻚ ﻓﻲ ﻃﻠﺒﻚ اﻟﺨﺎص ﺑﺎﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺘﺠﺎرة اﻟﻤﺘﻨﻘﻠﺔ‪.‬‬ ‫ج( إذا آﺎﻧﺖ ﻟﺪﻳﻚ ﺣﺴﺎﺑﺎت وﺑﻄﺎﻗﺎت‪ ،‬ﻓﺈﻧﻪ ﻳﺠﻮز ﻟﻨﺎ ﺗﻤﻜﻴﻦ ﺟﻤﻴﻊ اﻟﺤﺴﺎﺑﺎت واﻟﺒﻄﺎﻗﺎت ﻣﻦ اﻟﻮﺻﻮل إﻟﻰ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺘﺠﺎرة اﻟﻤﺘﻨﻘﻠﺔ‪.‬‬ ‫د( ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﻜﻮن ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺘﺠﺎرة اﻟﻤﺘﻨﻘﻠﺔ ﻣﺮﺗﺒﻄﺔ ﺑﺤﺴﺎب ﻣﺸﺘﺮك‪ ،‬ﻓﺈﻧﻪ ﻳﺠﻮز ﻟﻮاﺣﺪ ﻓﻘﻂ ﻣﻦ أﺻﺤﺎب اﻟﺤﺴﺎب اﻟﻤﺸﺘﺮك اﻟﻮﺻﻮل إﻟﻰ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺘﺠﺎرة اﻟﻤﺘﻨﻘﻠﺔ واﺳﺘﺨﺪاﻣﻬﺎ ”آﻤﺸﺘﺮك“‪.‬‬ ‫وﻳﻌﺘﺒﺮ اﻟﻤﺸﺘﺮك ﻣُﺘﺼﺮﻓًﺎ ﺑﺎﺳﻢ وﻧﻴﺎﺑﺔ ﻋﻦ ﺟﻤﻴﻊ أﺻﺤﺎب اﻟﺤﺴﺎب اﻟﻤﺸﺘﺮك واﻟﺬﻳﻦ ﻳُﻔﺘﺮض ﻋﻠﻤﻬﻢ وﻗﺒﻮﻟﻬﻢ ﺑﺠﻤﻴﻊ اﻟﺘﺼﺮﻓﺎت واﻹﺟﺮاءات اﻟﺘﻲ ﻳﻘﻮم ﺑﻬﺎ اﻟﻤﺸﺘﺮك ﻣﻦ ﺧﻼل ﺧﺪﻣﺔ‬ ‫اﻟﺘﺠﺎرة اﻟﻤﺘﻨﻘﻠﺔ‪.‬‬ ‫هـ( ﻳﺠﺐ ﻋﺪم اﺳﺘﺨﺪام ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺘﺠﺎرة اﻟﻤﺘﻨﻘﻠﺔ ﺑﻐﺮض ارﺗﻜﺎب أي اﺣﺘﻴﺎل أو ﻣﺨﺎﻟﻔﺔ ﻗﺎﻧﻮﻧﻴﺔ‪.‬‬ ‫و( ﻳﺠﺐ ﻋﻠﻴﻚ ﻋﺪم ﻣﺤﺎوﻟﺔ ﻓﻚ أو ﻋﻜﺲ أو اﻟﻌﺒﺚ ﺑﻨﻈﺎم أو ﺑﺮاﻣﺞ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺘﺠﺎرة اﻟﻤﺘﻨﻘﻠﺔ‪.‬‬ ‫ﻻ ﻋﻦ اﻟﺘﺄآﺪ ﻣﻦ آﻮن هﺎﺗﻔﻚ اﻟﺠﻮال ﻣﺘﻮاﻓﻖ ﻣﻊ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺘﺠﺎرة اﻟﻤﺘﻨﻘﻠﺔ‪.‬‬ ‫ز( ﺗﻌﺘﺒﺮ ﻣﺴﺌﻮ ً‬ ‫ﻻ ﻣﻦ أي ﺧﺪﻣﺔ أﺧﺮى ﻣﻘﺪﻣﺔ ﻣﻦ ﻗﺒﻠﻨﺎ وﻳﺠﺐ ﻋﻠﻴﻚ ﺑﻮﺟﻪ ﺧﺎص اﻻﺳﺘﻤﺮار وﺑﻜﻞ ﻋﻨﺎﻳﺔ واﻧﺘﻈﺎم ﻓﻲ ﻣﺮاﺟﻌﺔ آﺸﻮﻓﺎت ﺣﺴﺎﺑﻚ اﻟﺘﻲ ﻳﺘﻢ‬ ‫ح( إن ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺘﺠﺎرة اﻟﻤﺘﻨﻘﻠﺔ ﻟﻴﺴﺖ ﻟﻼﺳﺘﺨﺪام ﺑﺪ ً‬ ‫إرﺳﺎﻟﻬﺎ إﻟﻴﻚ ﻣﻦ وﻗﺖ ﻵﺧﺮ‪.‬‬ ‫ط( ﺳﻨﻘﻮم ﺑﺈﺧﻄﺎرك ﺑﺄي ﺣﺎﻻت اﻧﻘﻄﺎع ﻣﻄﻮل أو ﺑﺤﺎﻻت إﻧﻬﺎء ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺘﺠﺎرة اﻟﻤﺘﻨﻘﻠﺔ أو أي ﺗﺴﻬﻴﻼت أو ﺧﺪﻣﺎت ﻳﺘﻢ ﺗﻮﻓﻴﺮهﺎ ﺑﻤﻮﺟﺒﻬﺎ‪.‬‬ ‫ﻻ ﻋﻦ دﻓﻊ رﺳﻮم أوﻗﺎت اﻹرﺳﺎل واﻻﺳﺘﻘﺒﺎل وﻏﻴﺮهﺎ ﻣﻦ اﻟﺮﺳﻮم اﻟﻤﻔﺮوﺿﺔ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﻣﻘﺪﻣﻲ ﺧﺪﻣﺎت اﻻﺗﺼﺎﻻت ﻓﻴﻤﺎ ﻳﺘﻌﻠﻖ ﺑﺨﺪﻣﺔ اﻟﺘﺠﺎرة اﻟﻤﺘﻨﻘﻠﺔ وذﻟﻚ وﻓﻘًﺎ ﻟﺸﺮوﻃﻬﺎ‬ ‫ي( ﺳﺘﻜﻮن ﻣﺴﺌﻮ ً‬ ‫وأﺣﻜﺎﻣﻬﺎ‪.‬‬

‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪[Type text] ‬‬ ‫‪ ‬‬


‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ -٢‬اﻟﺘﻮﺟﻴﻬﺎت‬ ‫أ( ﺗﻌﺘﺒﺮ اﻟﺘﻮﺟﻴﻬﺎت اﻟﺘﻲ ﻳﺘﻢ إرﺳﺎﻟﻬﺎ ﻣﻦ ﻗﺒﻠﻚ‪ ،‬وﻣﺎ ﻟﻢ ﻳﺘﻢ إﺛﺒﺎت ﻋﻜﺲ ذﻟﻚ‪ ،‬ﺑﺄﻧﻪ ﻗﺪ ﺗﻢ إرﺳﺎﻟﻬﺎ ﺑﺸﻜﻞ ﺻﺤﻴﺢ وﻗﺎﻧﻮﻧﻲ وﻋﻦ ﻣﻌﺮﻓﺔ ﻣﻦ ﻗﺒﻠﻚ أو ﺑﺎﻟﻨﻴﺎﺑﺔ ﻋﻨﻚ وأﻧﻚ‪ (١) :‬ﺗﻘﺒﻞ ﺑﺸﻜﻞ ﻏﻴﺮ‬ ‫ﻗﺎﺑﻞ ﻟﻠﻨﻘﺾ وﺑﺪون ﺷﺮوط اﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻴﺔ واﻻﻟﺘﺰام ﺗﺠﺎﻩ أي ﺗﻮﺟﻴﻬﺎت‪ ،‬و )‪ (٢‬ﺳﻨﻌﺘﻤﺪ ﻋﻠﻰ أي ﺗﻌﻠﻴﻤﺎت وﻧﻌﺘﺒﺮ ﺑﺄﻧﻪ ﻗﺪ ﺗﻢ إﺻﺪارهﺎ ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ ﺻﺤﻴﺤﺔ وﻗﺎﻧﻮﻧﻴﺔ وﻟﻦ ﻧﻘﻮم ﺑﺎﻟﺘﺤﻘﻖ ﻣﻦ ﺻﺤﺔ‬ ‫هﺬﻩ اﻟﺘﻮﺟﻴﻬﺎت‪.‬‬ ‫ب( ﻋﻠﻴﻚ اﻟﺘﺄآﺪ ﻣﻤﺎ ﻳﻠﻲ‪:‬‬ ‫‪ .١‬أن هﻨﺎك ﻣﺒﺎﻟﻎ آﺎﻓﻴﺔ ﻓﻲ ﺣﺴﺎﺑﻚ ﻟﺘﻨﻔﻴﺬ اﻟﺘﻮﺟﻴﻬﺎت‬ ‫‪ .٢‬أن ﺟﻤﻴﻊ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺎﻟﻤﺴﺘﻔﻴﺪﻳﻦ واﻟﻮاردة ﻓﻲ أي ﺗﻮﺟﻴﻬﺎت هﻲ ﺻﺤﻴﺤﺔ وآﺎﻣﻠﺔ‪ .‬وﻟﻦ ﻧﻘﻮم ﺑﺎﻟﺘﺤﻘﻖ ﻣﻦ ﺻﺤﺔ ﺑﻴﺎﻧﺎت ﺣﺴﺎب اﻟﻤﺴﺘﻔﻴﺪ أو اﺳﺘﻜﻤﺎﻟﻬﺎ‪.‬‬ ‫ج( ﺳﻨﻘﻮم ﺑﺮﻓﺾ ﺗﻨﻔﻴﺬ أي ﺗﻮﺟﻴﻬﺎت إذا آﺎن ﻟﺪﻳﻨﺎ ﻣﺴﻮغ أو ﺳﺒﺐ ﻳﺪﻋﻮﻧﺎ ﻟﻼﻋﺘﻘﺎد ﺑﺄن اﻟﺘﻮﺟﻴﻬﺎت ﺻﺎدرة ﻟﻐﺮض ﻏﻴﺮ ﻗﺎﻧﻮﻧﻲ أو أﻧﻬﺎ ﻻ ﺗﺘﻔﻖ ﻣﻊ ﺳﻴﺎﺳﺎت ﻣﻜﺎﻓﺤﺔ ﻏﺴﻴﻞ اﻷﻣﻮال اﻟﺨﺎﺻﺔ‬ ‫ﺑﻨﺎ‪.‬‬ ‫ﻼ ﺣﺎﺳﻤًﺎ ﻋﻠﻰ ﺻﺤﺔ اﻟﺘﻮﺟﻴﻬﺎت وﺗﻌﺘﺒﺮ ﻣﻮاﻓﻘﺔ ﻣﻦ ﻗﺒﻠﻚ ﻋﻠﻰ إﺻﺪار اﻟﺮد اﻟﻤﺘﻌﻠﻖ ﺑﻬﺎ )واﻟﺬي ﻗﺪ ﻳﺘﻀﻤﻦ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺤﺴﺎب أو اﻟﻤﻌﺎﻣﻠﺔ( وﻗﺒﻮﻟﻚ ﺑﺎﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻴﺔ ﻋﻦ‬ ‫د( ﺗﻌﺘﺒﺮ ﺳﺠﻼﺗﻨﺎ دﻟﻴ ً‬ ‫اﻟﻤﺨﺎﻃﺮ اﻟﻜﺎﻣﻨﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﺘﺮﺗﺐ ﻋﻠﻰ ﻧﻘﻞ هﺬﻩ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‪.‬‬ ‫هـ( ﻻ ﻳﻤﻜﻦ إﻟﻐﺎء اﻟﺘﻮﺟﻴﻬﺎت ﺑﻤﺠﺮد إﺻﺪارهﺎ‪ .‬وﻟﻜﻨﻨﺎ ﺳﻨﺒﺬل ﻗﺼﺎرى ﺟﻬﻮدﻧﺎ اﻟﻤﻌﻘﻮﻟﺔ ﻟﺘﻌﺪﻳﻞ وﻋﺪم ﺗﻨﻔﻴﺬ أو ﺗﺄﺧﻴﺮ ﺗﻨﻔﻴﺬ اﻟﺘﻮﺟﻴﻬﺎت ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﻄﻠﺐ ﻣﻨﺎ ذﻟﻚ‪ .‬وﻟﻜﻨﻨﺎ ﻻ ﻧﺘﺤﻤﻞ أي ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺔ‬ ‫ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ ﻋﺪم ﻗﺪرﺗﻨﺎ أو اﺳﺘﻄﺎﻋﺘﻨﺎ اﻟﻘﻴﺎم ﺑﺬﻟﻚ‪.‬‬ ‫و( إﻧﻨﺎ ﻟﻦ ﻧﻘﺮ ﺑﺎﺳﺘﻼم أي ﺗﻮﺟﻴﻬﺎت ﻋﺪا ﻋﻦ اﻟﺮدود اﻟﻤﺤﺪدة ﺳﻠﻔًﺎ واﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺒﻌﺾ اﻟﺘﻮﺟﻴﻬﺎت‪.‬‬ ‫ز( ﻳﺘﻢ إﺻﺪار ﺗﻮﺟﻴﻬﺎت ﺗﺤﻮﻳﻞ ﻣﺒﺎﻟﻎ إﻟﻰ ﺣﺴﺎب ﻓﻲ دوﻟﺔ أﺟﻨﺒﻴﺔ ﻣﻦ ﺧﻼل ﻋﺪة ﺑﻨﻮك ﻣﺮاﺳﻠﺔ ﺛﺎﻟﺜﺔ وﺗﻨﺤﺼﺮ ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺘﻨﺎ ﻓﻲ اﻟﺘﺤﻮﻳﻞ اﻟﻤﺒﺪﺋﻲ ﻟﻠﻤﺒﺎﻟﻎ ﻣﻦ ﻗﺒﻠﻨﺎ ﻣﻦ ﺣﺴﺎﺑﻚ ﻓﻘﻂ وﻟﻦ ﻧﻘﻮم‬ ‫ﺑﺎﻟﺘﺄآﺪ ﻣﻦ ﻋﻤﻠﻴﺎت اﻟﺘﺤﻮﻳﻞ اﻟﻼﺣﻘﺔ أو ﻣﻦ اﺳﺘﻜﻤﺎل اﻟﻤﻌﺎﻣﻠﺔ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﺒﻨﻮك اﻷﺧﺮى‪ .‬ﺳﻴﺘﻢ ﺗﻨﻔﻴﺬ ﺗﻮﺟﻴﻬﺎت اﻟﻤﻌﺎﻣﻠﺔ ﺑﻌﻤﻠﺔ اﻟﺒﻼد اﻟﺘﻲ ﻳُﻮﺟﺪ ﻓﻴﻬﺎ ﺣﺴﺎب اﻟﻤﺴﺘﻔﻴﺪ‪.‬‬ ‫ح( ﺳﻨﻘﻮم ﺑﺘﺤﺪﻳﺪ اﻷوﻟﻮﻳﺔ اﻟﺘﻲ ﻳﺘﻢ ﺑﻤﻮﺟﺒﻬﺎ ﺗﻨﻔﻴﺬ اﻟﺘﻮﺟﻴﻬﺎت‪.‬‬ ‫ط( ﻟﻦ ﻧﺘﺤﻤﻞ أي ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺔ ﻋﻦ أي اﻧﻘﻄﺎع أو ﺗﻮﻗﻒ ﻓﻲ ﺧﺪﻣﺎت اﻟﻤﺮاﻓﻖ ﺑﺴﺒﺐ ﺗﻨﻔﻴﺬ )أو اﻟﺘﺄﺧﺮ ﻓﻲ ﺗﻨﻔﻴﺬ( ﺗﻮﺟﻴﻬﺎت دﻓﻊ رﺳﻮم ﺧﺪﻣﺎت اﻟﻤﺮاﻓﻖ‪.‬‬ ‫ي( ﻳﺘﻢ ﺗﻨﻔﻴﺬ اﻟﺘﻮﺟﻴﻬﺎت ﻓﻮرًا ﺣﻴﻨﻤﺎ ﻳﻜﻮن اﻟﺤﺴﺎب اﻟﺪاﻓﻊ واﻟﺤﺴﺎب اﻟﻤﺴﺘﻔﻴﺪ ﻣﻔﺘﻮﺣﻴﻦ ﺑﻄﺮق اﻟﺒﻨﻚ‬ ‫ك( ﺳﻴﺘﻢ ﺗﻨﻔﻴﺬ اﻟﺘﻮﺟﻴﻬﺎت ﺑﺎﻟﻌﻤﻼت اﻷﺟﻨﺒﻴﺔ أو ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻻ ﻳﻜﻮن ﺣﺴﺎب اﻻﺳﺘﻼم ﻣﻔﺘﻮﺣًﺎ ﻟﺪﻳﻨًﺎ ﻓﻘﻂ ﺣﺘﻰ وﻗﺖ ﺗﻮﻗﻒ اﻟﻌﻤﻞ اﻟﻤﺼﺮﻓﻲ اﻟﻤﻄﺒﻖ ﻋﻠﻰ اﻟﻌﻤﻠﺔ اﻷﺟﻨﺒﻴﺔ ﻓﻲ ﻳﻮم ﻋﻤﻞ‪ .‬ﺳﻴﺘﻢ ﺗﻨﻔﻴﺬ‬ ‫اﻟﺘﻮﺟﻴﻬﺎت اﻟﻤﻘﺪﻣﺔ ﺑﻌﺪ وﻗﺖ ﺗﻮﻗﻒ اﻟﻌﻤﻞ اﻟﻤﺼﺮﻓﻲ أو ﻓﻲ ﻳﻮم ﻟﻴﺲ ﻳﻮم ﻋﻤﻞ ﻓﻲ ﻳﻮم اﻟﻌﻤﻞ اﻟﺘﺎﻟﻲ‪.‬‬

‫‪ -٣‬ﺣﺪود اﻟﻤﻌﺎﻣﻼت‬ ‫ﺗﺨﻀﻊ ﺟﻤﻴﻊ ﺗﻮﺟﻴﻬﺎت اﻟﻤﻌﺎﻣﻼت ﺑﻤﻮﺟﺐ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺘﺠﺎرة اﻟﻤﺘﻨﻘﻠﺔ ﻟﻠﺤﺪود اﻟﺘﻲ ﻳﺘﻢ وﺿﻌﻬﺎ ﻣﻦ ﻗﺒﻠﻨﺎ ﻣﻦ وﻗﺖ ﻵﺧﺮ‪.‬‬

‫‪ -٤‬ﺗﻨﻔﻴﺬ اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﺎت واﻟﺮدود‬ ‫ﻼ ﻟﻠﺘﻄﺒﻴﻖ( وإﺻﺪار اﻟﺮدود‪ .‬وﻟﻜﻦ هﻨﺎك ﻋﻮاﻣﻞ أﺧﺮى ﺗﺆﺛﺮ ﻋﻠﻰ ﻣﻘﺪﻣﻲ اﻟﺨﺪﻣﺎت ﻣﻦ أﻃﺮاف ﺛﺎﻟﺜﺔ‬ ‫أ( ﺳﻨﻘﻮم ﺑﺒﺬل ﻗﺼﺎرى ﺟﻬﻮدﻧﺎ ﻟﺘﻨﻔﻴﺬ اﻟﺘﻮﺟﻴﻬﺎت )ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻳﻜﻮن ذﻟﻚ ﻗﺎﺑ ً‬

‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪[Type text] ‬‬ ‫‪ ‬‬


‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫)وﻳﺸﻤﻞ ذﻟﻚ ﻣﻘﺪﻣﻲ ﺧﺪﻣﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت( ﻗﺪ ﺗﺘﺴﺒﺐ ﻓﻲ ﺗﺄﺧﻴﺮ اﻟﺮدود أو ﻋﺪم اﺳﺘﻼﻣﻬﺎ‪ .‬وﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ ﻋﺪم اﻻﺳﺘﻼم‪ ،‬ﻓﺈﻧﻨﺎ ﻟﻦ ﻧﻘﻮم ﺑﺈﻋﺎدة إرﺳﺎل اﻟﺮد ﻣﺎ ﻟﻢ ﻧﺘﺴﻠﻢ ﺗﻮﺟﻴﻬﺎت أﺧﺮى‪.‬‬ ‫ب( يﺗﻢ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﺮد اﻟﺬي ﻳﺘﻀﻤﻦ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺤﺴﺎب ﻣﻦ أﻧﻈﻤﺘﻨﺎ ﺑﺸﻜﻞ ﻓﻮري وهﻲ ﺗﻌﺘﺒﺮ ﺁﺧﺮ وأﺣﺪث ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺤﺴﺎب وذﻟﻚ آﻤﺎ ﻓﻲ ﺗﺎرﻳﺦ اﻟﺮد‪ .‬وﻻ ﻳﻤﻜﻦ اﺳﺘﺮداد اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‬ ‫اﻷﺧﺮى اﻟﺘﻲ ﻳﺘﻀﻤﻨﻬﺎ اﻟﺮد ﺑﺸﻜﻞ ﻓﻮري وﻟﻜﻨﻬﺎ ﺗﻌﺘﺒﺮ ﺁﺧﺮ وأﺣﺪث اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻤﻮﺟﻮدة ﻓﻲ اﻷﻧﻈﻤﺔ‪.‬‬ ‫ج( ﻳﺠﻮز ﻟﻨﺎ رﻓﺾ إرﺳﺎل اﻟﺮد إذا ﺗﻄﻠﺒﺖ اﻟﺘﻮﺟﻴﻬﺎت ذات اﻟﻌﻼﻗﺔ إﺻﺪار ﺗﺄآﻴﺪ آﺘﺎﺑﻲ ﺑﺎﺳﺘﻼم هﺬﻩ اﻟﺘﻮﺟﻴﻬﺎت‪.‬‬ ‫د( ﻗﺪ ﺗﺴﺘﻐﺮق ردود ﻣﻌﻴﻨﺔ )وﻳﺸﻤﻞ ذﻟﻚ دون ﺣﺼﺮ ﺗﻨﻔﻴﺬ ﺗﻮﺟﻴﻬﺎت اﻟﻤﻌﺎﻣﻠﺔ( ﺑﻌﺾ اﻟﻮﻗﺖ ﻹﺟﺮاﺋﻬﺎ و‪ /‬أو ﻗﺪ ﻻ ﻳُﻤﻜﻦ إرﺳﺎﻟﻬﺎ إﻻ ﺧﻼل ﺳﺎﻋﺎت اﻟﻌﻤﻞ اﻟﻌﺎدﻳﺔ ﻓﻘﻂ‪.‬‬

‫‪ -٥‬اﻟﺘﺴﻬﻴﻼت واﻟﺨﺪﻣﺎت‬ ‫أ( ﻳﺤﻖ ﻟﻨﺎ‪ ،‬ﻣﻦ وﻗﺖ ﻵﺧﺮ‪ ،‬ﺗﻘﺪﻳﻢ أو ﺗﻌﺪﻳﻞ أو إﻟﻐﺎء أي ﺗﺴﻬﻴﻼت أو ﺧﺪﻣﺎت ﻳﺘﻢ ﺗﻘﺪﻳﻤﻬﺎ ﺑﻤﻮﺟﺐ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺘﺠﺎرة اﻟﻤﺘﻨﻘﻠﺔ‪ .‬وﻗﺪ ﻳﺨﻀﻊ ﺗﻘﺪﻳﻢ ﺗﺴﻬﻴﻼت أو ﺧﺪﻣﺎت ﺟﺪﻳﺪة ﻟﻘﺒﻮل ﺷﺮوط‬ ‫وأﺣﻜﺎم إﺿﺎﻓﻴﺔ‪.‬‬ ‫ب( ﻳﺠﻮز ﻟﻨﺎ‪ ،‬ﻣﻦ وﻗﺖ ﻵﺧﺮ‪ ،‬إرﺳﺎل رﺳﺎﺋﻞ إﻟﻴﻚ ﻣﻦ ﺧﻼل ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺘﺠﺎرة اﻟﻤﺘﻨﻘﻠﺔ ﻓﻴﻤﺎ ﻳﺘﻌﻠﻖ ﺑﺎﻟﺤﺴﺎﺑﺎت أو اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت أو اﻟﺘﺴﻬﻴﻼت أو اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻷﺧﺮى اﻟﻤﻘﺪﻣﺔ ﻟﻚ ﻣﻦ ﻗﺒﻠﻨﺎ‪.‬‬

‫‪ -٦‬اﻹﺟﺮاءات اﻷﻣﻨﻴﺔ‬ ‫أ( إﻧﻨﺎ ﺳﻨﻘﻮم ﺑﺎﺗﺨﺎذ آﺎﻓﺔ اﻹﺟﺮاءات اﻷﻣﻨﻴﺔ اﻟﻤﻌﻘﻮﻟﺔ ﻋﻤﻠﻴًﺎ ﻟﻠﺘﺄآﺪ ﻣﻦ أن اﻟﻮﺻﻮل إﻟﻰ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺘﺠﺎرة اﻟﻤﺘﻨﻘﻠﺔ هﻮ أﻣﺮ ﺁﻣﻦ وأﻧﻪ ﺑﺈﻣﻜﺎﻧﻨﺎ اﻟﺴﻴﻄﺮة ﻋﻠﻰ ﻣﺨﺎﻃﺮ ﺗﺸﻐﻴﻞ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺘﺠﺎرة‬ ‫اﻟﻤﺘﻨﻘﻠﺔ‪.‬‬ ‫ب( ﻳﺠﻮز ﻟﻨﺎ‪ ،‬ﻓﻲ أي وﻗﺖ‪ ،‬ﺗﻐﻴﻴﺮ أو ﺗﻌﺪﻳﻞ أو اﺳﺘﺒﺪال أي إﺟﺮاءات أو أﻧﻈﻤﺔ أو ﺧﺪﻣﺎت ﺿﻤﻦ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺘﺠﺎرة اﻟﻤﺘﻨﻘﻠﺔ ﻣﻦ أﺟﻞ اﻟﻤﺤﺎﻓﻈﺔ ﻋﻠﻰ ﺗﺸﻔﻴﺮ وأﻣﻦ وﺳﺮﻳﺔ اﻟﺨﺪﻣﺔ‪.‬‬ ‫ج( ﻋﻠﻴﻚ اﻟﺘﻘﻴﺪ ﺑﻤﺎ ﻳﻠﻲ‪:‬‬ ‫‪ .١‬اﻟﻤﺤﺎﻓﻈﺔ ﺑﺸﻜﻞ ﺗﺎم ﻋﻠﻰ أﻣﻦ وﺳﺮﻳﺔ إﺳﻢ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم وآﻠﻤﺔ اﻟﺴﺮ اﻟﺨﺎﺻﻴﻦ ﺑﻚ‪ ،‬و‬ ‫‪ .٢‬اﻟﻤﺤﺎﻓﻈﺔ ﻋﻠﻰ ﺳﺮﻳﺔ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺤﺴﺎب وﻋﻠﻰ ﺳﺮﻳﺔ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺘﺠﺎرة اﻟﻤﺘﻨﻘﻠﺔ ) ﺑﻤﺎ ﻓﻲ ذﻟﻚ اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﺎت واﻟﺮدود( واﺗﺨﺎذ آﺎﻓﺔ اﻟﺨﻄﻮات اﻟﻤﻌﻘﻮﻟﺔ ﻣﻦ أﺟﻞ ﻣﻨﻊ اﻟﻮﺻﻮل ﻏﻴﺮ اﻟﻤﻔﻮض‬ ‫ﺑﻪ ﻟﻬﺬﻩ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت واﺳﺘﺨﺪاﻣﻬﺎ‪.‬‬ ‫د( ﻷﺳﺒﺎب أﻣﻨﻴﺔ‪ ،‬ﻳﻜﻮن ﺑﺈﻣﻜﺎﻧﻚ إﺟﺮاء )‪ (٣‬ﻣﺤﺎوﻻت ﻓﻘﻂ ﻹدﺧﺎل رﻗﻤﻚ اﻟﺴﺮي اﻟﺼﺤﻴﺢ ﻟﻠﻮﺻﻮل إﻟﻰ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺘﺠﺎرة اﻟﻤﺘﻨﻘﻠﺔ‪ ،‬وﺑﻌﺪ اﻟﻤﺤﺎوﻟﺔ اﻟﺜﺎﻟﺜﺔ اﻟﺨﺎﻃﺌﺔ‪ ،‬ﻟﻦ ﻳﻜﻮن ﺑﺈﻣﻜﺎﻧﻚ‬ ‫اﻟﻮﺻﻮل إﻟﻰ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺘﺠﺎرة اﻟﻤﺘﻨﻘﻠﺔ وﻋﻠﻴﻚ اﻻﺗﺼﺎل ﺑﻤﺮآﺰ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺨﺎص ﺑﻨﺎ ﻣﻦ أﺟﻞ اﺳﺘﻌﺎدة إﻣﻜﺎﻧﻴﺔ اﻟﻮﺻﻮل إﻟﻰ اﻟﺨﺪﻣﺔ واﺳﺘﺨﺪاﻣﻬﺎ‪.‬‬ ‫هـ( ﺑﻤﺠﺮد ﺑﺪء ﺟﻠﺴﺔ ﺿﻤﻦ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺘﺠﺎرة اﻟﻤﺘﻨﻘﻠﺔ‪ ،‬ﻳﺠﺐ ﻋﻠﻴﻚ ﻋﺪم ﺗﺮك هﺎﺗﻔﻚ اﻟﺠﻮال ﺑﻌﻴﺪًا ﻋﻨﻚ‪ .‬وإذا ﺗﻢ رﺑﻂ هﺎﺗﻔﻚ اﻟﺠﻮال ﺑﺨﺪﻣﺔ اﻟﺘﺠﺎرة اﻟﻤﺘﻨﻘﻠﺔ وﻟﻜﻦ ﻟﻢ ﻳﺤﺪث أي إﺟﺮاء ﺿﻤﻦ‬ ‫ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺘﺠﺎرة اﻟﻤﺘﻨﻘﻠﺔ ﺧﻼل ﺛﻼث )‪ (٣‬دﻗﺎﺋﻖ‪ ،‬ﻓﺈن اﻟﻨﻈﺎم ﺳﻴﻨﻬﻲ هﺬﻩ اﻟﺠﻠﺴﺔ وﺳﻴﺘﻢ إﻏﻼق اﻟﻨﻈﺎم أﻣﺎﻣﻚ ﺑﺸﻜﻞ ﺗﻠﻘﺎﺋﻲ‪ .‬ﻳﺠﺐ ﻋﻠﻴﻚ ﻋﺪم اﻟﺴﻤﺎح ﻷي ﺷﺨﺺ ﺁﺧﺮ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام هﺎﺗﻔﻚ‬ ‫اﻟﺠﻮال ﺣﺘﻰ ﻳﺘﻢ إﻧﻬﺎء ﺟﻠﺴﺔ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺘﺠﺎرة اﻟﻤﺘﻨﻘﻠﺔ ﺑﺸﻜﻞ ﺻﺤﻴﺢ‪.‬‬ ‫ﻼ أي اﺳﺘﺨﺪام ﻏﻴﺮ ﻣﻔﻮض ﺑﻪ ﻻﺳﻢ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم و‪ /‬أو اﻟﺮﻗﻢ اﻟﺴﺮي و‪ /‬أو ﺣﺴﺎب اﻟﺘﺠﺎرة اﻟﻤﺘﻨﻘﻠﺔ اﻟﺨﺎص ﺑﻚ وﺑﻤﻮﺟﺐ ذﻟﻚ ﺳﻨﻘﻮم ﺑﻮﻗﻒ‬ ‫و( ﻋﻠﻴﻚ إﺷﻌﺎرﻧﺎ ﻓﻮرًا ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﺸﻚ أو ﺗﻜﺘﺸﻒ ﻓﻌ ً‬ ‫اﻟﺪﺧﻮل إﻟﻰ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺘﺠﺎرة اﻟﻤﺘﻨﻘﻠﺔ وإﺟﺮاء ﺗﺮﺗﻴﺒﺎت ﻟﻚ ﻻﺧﺘﻴﺎر اﺳﻢ ﻣﺴﺘﺨﺪم ورﻗﻢ‬

‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪[Type text] ‬‬ ‫‪ ‬‬


‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫ﺳﺮي ﺟﺪﻳﺪﻳﻦ‪.‬‬ ‫ز( ﻋﻠﻴﻚ إﺷﻌﺎرﻧﺎ ﻓﻮرًا ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ ﻓﻘﺪان أو ﺳﺮﻗﺔ هﺎﺗﻔﻚ اﻟﺠﻮال أو ﺑﻄﺎﻗﺔ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ هﻮﻳﺔ اﻟﻤﺸﺘﺮك )أس ﺁي أم( أو ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ إﺟﺮاء ﺗﻐﻴﻴﺮ أو ﻓﺼﻞ هﺎﺗﻔﻚ اﻟﺠﻮال ﻣﻦ اﻟﺨﺪﻣﺔ‪.‬‬ ‫ح( ﻗﺪ ﻳﻄﻠﺐ ﻣﻨﻚ ﻣﺴﺎﻋﺪﺗﻨﺎ و‪ /‬أو ﻣﺴﺎﻋﺪة أﺟﻬﺰة اﻟﺸﺮﻃﺔ ﻓﻲ أي ﺗﺤﻘﻴﻘﺎت ﺗﺘﻌﻠﻖ ﺑﺎﻧﺘﻬﺎك أﻣﻦ اﻟﺨﺪﻣﺔ‪ .‬وﺑﻤﻮﺟﺐ ذﻟﻚ‪ ،‬ﻳﻤﻜﻨﻨﺎ اﻹﻓﺼﺎح ﻋﻦ أي ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﺗﺘﻌﻠﻖ ﺑﻚ أو ﺑﺤﺴﺎﺑﺎﺗﻚ ﻷﺟﻬﺰة‬ ‫اﻟﺸﺮﻃﺔ وذﻟﻚ ﻟﻤﻨﻊ وﻗﻮع ﺧﺴﺎﺋﺮ أو ﻻﺳﺘﺮداد ﺗﻌﻮﻳﻀﺎت ﺑﺸﺄﻧﻬﺎ‪.‬‬ ‫ط( ﻋﻠﻴﻚ اﻻﻟﺘﺰام ﺑﺄي إﺟﺮاءات أﻣﻨﻴﺔ إﺿﺎﻓﻴﺔ ﻧﻘﻮم ﺑﺈﺷﻌﺎرك ﺑﻬﺎ ﻣﻦ وﻗﺖ ﻵﺧﺮ‪.‬‬ ‫ي( ﻳﺤﻖ ﻟﻨﺎ ﺗﻐﻴﻴﺮ اﺳﻢ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم و‪ /‬أو اﻟﺮﻗﻢ اﻟﺴﺮي اﻟﺨﺎﺻﻴﻦ ﺑﻚ ﻓﻲ أي وﻗﺖ‪ .‬وﻳﻤﻜﻨﻚ ﺗﻐﻴﻴﺮ رﻗﻤﻚ اﻟﺴﺮي ﻓﻲ أي وﻗﺖ ﻣﻦ ﺧﻼل ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺘﺠﺎرة اﻟﻤﺘﻨﻘﻠﺔ‪ .‬وﻷﺳﺒﺎب ﺗﺘﻌﻠﻖ ﺑﺎﻟﺴﻼﻣﺔ‬ ‫واﻷﻣﻦ‪ ،‬ﻓﺈﻧﻨﺎ ﻧﻨﺼﺤﻚ ﺑﺘﻐﻴﻴﺮ رﻗﻤﻚ اﻟﺴﺮي ﻣﺮة آﻞ ﺳﺘﺔ )‪ (٦‬أﺳﺎﺑﻴﻊ‪.‬‬

‫‪ -٧‬اﻟﺮﺳﻮم واﻟﻨﻔﻘﺎت‬ ‫أ( ﻻ ﻧﻘﻮم ﻓﻲ اﻟﻮﻗﺖ اﻟﺤﺎﺿﺮ ﺑﻔﺮض أي رﺳﻮم أو ﻧﻔﻘﺎت ﻣﻘﺎﺑﻞ اﺳﺘﺨﺪام ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺘﺠﺎرة اﻟﻤﺘﻨﻘﻠﺔ وﻟﻜﻨﻨﺎ ﻧﺤﺘﻔﻆ ﺑﺎﻟﺤﻖ ﻓﻲ ﻓﺮض أي رﺳﻮم أو ﻧﻔﻘﺎت ﻓﻲ أي وﻗﺖ‪.‬‬ ‫ب( ﺳﻴﺘﻢ ﺧﺼﻢ أي رﺳﻮم وﻧﻔﻘﺎت ﺗﺘﻌﻠﻖ ﺑﺄي ﻣﻌﺎﻣﻠﺔ ﺗﻜﻮن ﻣﻮﺿﻮع أي ﺗﻌﻠﻴﻤﺎت ﻣﻦ ﺣﺴﺎﺑﻚ )ﺣﺴﺎﺑﺎﺗﻚ( ﻓﻲ وﻗﺖ ﺗﻨﻔﻴﺬ اﻟﻤﻌﺎﻣﻠﺔ‪.‬‬

‫‪ -٨‬اﻟﺴﺠﻼت واﻟﻜﺸﻮف‬ ‫أ( ﻳﺠﻮز ﻟﻚ ﻣﺮاﺟﻌﺔ آﺸﻮف اﻟﺤﺴﺎﺑﺎت وﺟﻤﻴﻊ ﺳﺠﻼت اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﺎت ﻣﻦ ﺧﻼل ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺘﺠﺎرة اﻟﻤﺘﻨﻘﻠﺔ‪.‬‬ ‫ب( ﻳﺠﺐ ﻋﻠﻴﻚ ﻣﺮاﺟﻌﺔ آﺸﻮﻓﺎت اﻟﺤﺴﺎب ﺑﺸﻜﻞ ﻣﻨﺘﻈﻢ وإﺷﻌﺎرﻧﺎ ﻓﻮرًا )وﻋﻠﻰ أي ﺣﺎل ﺧﻼل ‪ ١٥‬ﻳﻮﻣًﺎ( ﺑﺄي اﺧﺘﻼﻓﺎت أو اﻋﺘﺮاﺿﺎت‪ .‬وﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ ﻋﺪم إﺷﻌﺎرﻧﺎ ﺑﺬﻟﻚ‪ ،‬ﻓﺈن آﺸﻮف اﻟﺤﺴﺎب‬ ‫ﺳﺘﻌﺘﺒﺮ ﺣﻘﻴﻘﻴﺔ وﺻﺤﻴﺤﺔ‪.‬‬ ‫ﻼ ﻇﺎهﺮﻳًﺎ ﻋﻠﻰ اﻟﺒﻨﻮد اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﻬﺎ وﻳﺠﻮز اﺳﺘﺨﺪاﻣﻬﺎ آﺪﻟﻴﻞ ﻓﻲ أي إﺟﺮاءات ﺗﻘﺎﺿﻲ ﻧﺎﺷﺌﺔ ﻋﻦ أو ﺗﺘﻌﻠﻖ‬ ‫ج( ﺗﻌﺘﺒﺮ ﺳﺠﻼﺗﻨﺎ وﻗﻴﻮد اﻟﻤﻌﺎﻣﻼت اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺨﺪﻣﺔ اﻟﺘﺠﺎرة اﻟﻤﺘﻨﻘﻠﺔ دﻟﻴ ً‬ ‫ﺑﺎﺳﺘﺨﺪاﻣﻚ ﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﺘﺠﺎرة اﻟﻤﺘﻨﻘﻠﺔ‪.‬‬

‫‪ -٩‬اﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻴﺔ واﻟﺘﻌﻮﻳﺾ‬ ‫ﻻ وﺗﻠﺘﺰم ﺑﺘﻌﻮﻳﺾ اﻟﺒﻨﻚ ﻋﻦ أي ﺗﻜﺎﻟﻴﻒ أو ﻣﻄﺎﻟﺒﺎت أو أﺿﺮار أو ﺧﺴﺎﺋﺮ ﻧﺎﺗﺠﺔ ﻋﻦ ﻣﺎ ﻳﻠﻲ‪:‬‬ ‫أ( ﺗﻌﺘﺒﺮ أﻧﺖ ﻣﺴﺌﻮ ً‬ ‫‪ .١‬دﺧﻮﻟﻚ ﻟﻠﻤﻮﻗﻊ واﺳﺘﺨﺪاﻣﻚ ﻟﻪ ووﺻﻮﻟﻚ ﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﺘﺠﺎرة اﻟﻤﺘﻨﻘﻠﺔ واﺳﺘﺨﺪاﻣﻚ ﻟﻬﺎ أو ﻟﻘﻨﺎة اﻟﺘﺠﺎرة اﻟﻤﺘﻨﻘﻠﺔ‪،‬‬ ‫‪ .٢‬ﻣﻊ ﻣﺮاﻋﺎة اﻟﻔﻘﺮة ‪) ١٠‬ب( أدﻧﺎﻩ‪ ،‬اﻟﺘﻮﺟﻴﻬﺎت اﻟﺼﺎدرة ﻣﻦ هﺎﺗﻔﻚ اﻟﺠﻮال واﻟﺮدود اﻟﻤﺮﺳﻠﺔ إﻟﻴﻪ‪ ،‬ﺑﻤﺎ ﻓﻲ ذﻟﻚ اﻻﺣﺘﻔﺎظ ﺑﺎﻟﺘﻮﺟﻴﻬﺎت واﻟﺮدود ﻓﻲ هﺎﺗﻔﻚ اﻟﺠﻮال‪،‬‬ ‫‪ .٣‬اﺳﺘﺨﺪام ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺘﺠﺎرة اﻟﻤﺘﻨﻘﻠﺔ اﻟﺬي ﻳﺮﻗﻰ ﻟﺪرﺟﺔ اﻹهﻤﺎل وﺳﻮء اﻟﺴﻠﻮك أو اﻻﺣﺘﻴﺎل‪ .‬ﻟﺘﺠﻨﺐ أي ﻟﺒﺲ‪ ،‬ﻓﺈن اﻟﺘﺼﺮف ”ﺑﺈهﻤﺎل“ ﻳﺸﻤﻞ ﻋﺪم اﻟﻮﻓﺎء ﺑﺎﻟﺘﺰاﻣﺎﺗﻚ اﻷﻣﻨﻴﺔ اﻟﻤﺸﺎر إﻟﻴﻬﺎ‬ ‫ﻓﻲ هﺬﻩ اﻟﺸﺮوط واﻷﺣﻜﺎم‪،‬‬ ‫‪ .٤‬اﻋﺘﻤﺎدك ﻋﻠﻰ اﻟﺮدود واﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻷﺧﺮى اﻟﻤﺘﻮﻓﺮة ﺑﻤﻮﺟﺐ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺘﺠﺎرة اﻟﻤﺘﻨﻘﻠﺔ‪،‬‬ ‫‪ .٥‬إﺧﻼﻟﻚ ﺑﻬﺬﻩ اﻟﺸﺮوط واﻷﺣﻜﺎم‪،‬‬ ‫‪ .٦‬اﻟﺘﺄآﺪ ﻣﻦ اﻻﺣﺘﻔﺎظ ﺑﺴﺮﻳﺔ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﺣﺴﺎب اﻟﻤﺴﺘﻔﻴﺪ ﻣﻦ اﻟﻤﻌﺎﻣﻠﺔ وﻣﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ واﻟﺤﺴﺎب اﻟﺨﺎص ﺑﺨﺪﻣﺔ اﻟﺘﺠﺎرة اﻟﻤﺘﻨﻘﻠﺔ ﻟﻜﻲ ﻻ ﻳﺘﻢ رﻓﺾ ﺗﻮﺟﻴﻬﺎت اﻟﻤﻌﺎﻣﻠﺔ‪،‬و‬

‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪[Type text] ‬‬ ‫‪ ‬‬


‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ .٧‬ﺗﻨﻔﻴﺬ ﺣﻘﻮﻗﻨﺎ ﺑﻤﻮﺟﺐ هﺬﻩ اﻟﺸﺮوط واﻷﺣﻜﺎم‪.‬‬ ‫ﻻ ﻋﻤﺎ ﻳﻠﻲ‪:‬‬ ‫ب( ﻟﻦ ﺗﻜﻮن ﻣﺴﺌﻮ ً‬ ‫ﻻ ﻟﻠﺘﺼﺮف ﺑﻨﺎء‬ ‫‪ .١‬اﻟﺘﻮﺟﻴﻬﺎت اﻟﻤﺮﺳﻠﺔ ﻣﻦ ﺟﻬﺎز هﺎﺗﻔﻚ اﻟﺠﻮال واﻟﺮدود اﻟﺘﻲ ﻳﺘﻢ إرﺳﺎﻟﻬﺎ إﻟﻴﻪ ﺑﻌﺪ إﺷﻌﺎرﻧﺎ ﺑﺎﻹﺧﻼل اﻷﻣﻨﻲ أو ﻓﻘﺪان أو ﺗﻐﻴﻴﺮ رﻗﻢ اﻟﻬﺎﺗﻒ اﻟﺠﻮال وﻣﻨﺤﻨﺎ وﻗﺘًﺎ ﻣﻌﻘﻮ ً‬ ‫ﻋﻠﻰ ذﻟﻚ‪،‬‬ ‫‪ .٢‬اﻟﺘﻮﺟﻴﻬﺎت اﻻﺣﺘﻴﺎﻟﻴﺔ اﻟﺼﺎدرة ﻣﻦ ﻃﺮف ﺛﺎﻟﺚ ﻏﻴﺮ ﻣﻔﻮض ﺑﺸﺮط أن ﻳﻜﻮن هﻨﺎك دﻟﻴﻞ داﻣﻎ ﻋﻠﻰ هﺬا اﻻﺣﺘﻴﺎل‪.‬‬ ‫ج( ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﻜﻮن ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺘﺠﺎرة اﻟﻤﺘﻨﻘﻠﺔ ﻣﺮﺗﺒﻄﺔ ﺑﺤﺴﺎب ﻣﺸﺘﺮك وﺑﺎﻟﺮﻏﻢ ﻣﻦ اﻟﻔﻘﺮة ‪) ٢‬د( أﻋﻼﻩ‪ ،‬ﻳﻌﺘﺒﺮ ﺟﻤﻴﻊ أﺻﺤﺎب اﻟﺤﺴﺎب اﻟﻤﺸﺘﺮك ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﻦ ﺑﺎﻟﺘﻀﺎﻣﻦ واﻻﻧﻔﺮاد ﺑﻤﻮﺟﺐ هﺬﻩ‬ ‫اﻟﺸﺮوط واﻷﺣﻜﺎم‪.‬‬ ‫د( ﺳﻨﻜﻮن ﻓﻘﻂ ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﻦ ﺗﺠﺎهﻚ ﻋﻦ اﻟﺨﺴﺎﺋﺮ اﻟﺘﻲ ﺗﺘﻌﺮض ﻟﻬﺎ ﻧﺘﻴﺠﺔ اﻹﺧﻼل ﺑﻬﺬﻩ اﻟﺸﺮوط واﻷﺣﻜﺎم ﻣﻦ ﻗﺒﻠﻨﺎ أو ﻧﺘﻴﺠﺔ إهﻤﺎﻟﻨﺎ اﻟﺠﺴﻴﻢ أو ﺳﻮء ﺳﻠﻮآﻨﺎ اﻟﻌﻤﺪي‪.‬‬ ‫هـ( ﻟﻦ ﻧﻜﻮن ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﻦ ﻋﻦ ﻋﺪم اﻟﻮﺻﻮل أو ﻋﻦ ﻋﺪم ﺗﻮﻓﺮ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺘﺠﺎرة اﻟﻤﺘﻨﻘﻠﺔ اﻟﺘﻲ ﻳﺘﻢ ﺗﻘﺪﻳﻤﻬﺎ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ أﻃﺮاف ﺛﺎﻟﺜﺔ ) ﺑﻤﺎ ﻓﻲ ذﻟﻚ ﻣﻘﺪﻣﻲ ﺧﺪﻣﺎت اﻻﺗﺼﺎﻻت( أو ﻷﺳﺒﺎب ﺗﻘﻊ ﺧﺎرج‬ ‫ﺳﻴﻄﺮﺗﻨﺎ‪.‬‬

‫‪ -١٠‬اﻹﻧﻬﺎء‬ ‫أ( ﻳﺠﻮز ﻟﻚ إﻧﻬﺎء ﺗﺴﺠﻴﻠﻚ ﻓﻲ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺘﺠﺎرة اﻟﻤﺘﻨﻘﻠﺔ ﻓﻲ أي وﻗﺖ ﺑﺸﺮط ﺗﻘﺪﻳﻢ إﺷﻌﺎر آﺘﺎﺑﻲ ﻟﻨﺎ‪.‬‬ ‫ب( ﻳﺠﻮز ﻟﻨﺎ وﻗﻒ أو ﺗﻘﻴﻴﺪ أو إﻧﻬﺎء ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺘﺠﺎرة اﻟﻤﺘﻨﻘﻠﺔ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻚ ) أو أي ﺗﺴﻬﻴﻼت أو ﺧﺪﻣﺎت ﻣﺘﻮﻓﺮة ﺑﻤﻮﺟﺒﻬﺎ( أو ﺗﺴﺠﻴﻠﻚ ﻓﻴﻬﺎ وذﻟﻚ ﻓﻲ أي وﻗﺖ وﻓﻘًﺎ ﻟﺘﻘﺪﻳﺮﻧﺎ اﻟﻤﻄﻠﻖ‪.‬‬ ‫ج( ﻟﻦ ﻳﺆﺛﺮ إﻧﻬﺎء ﺗﺴﺠﻴﻠﻚ ﻓﻲ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺘﺠﺎرة اﻟﻤﺘﻨﻘﻠﺔ )ﺳﻮاء ﻣﻦ ﻗﺒﻠﻚ أو ﻣﻦ ﻗﺒﻠﻨﺎ( ﻋﻠﻰ ﺗﻨﻔﻴﺬ أي ﺗﻮﺟﻴﻬﺎت ﻳﺘﻢ إرﺳﺎﻟﻬﺎ ﻗﺒﻞ ﺗﺎرﻳﺦ ﺳﺮﻳﺎن اﻹﻧﻬﺎء‪.‬‬ ‫د( ﻟﻦ ﻳﺆﺛﺮ إﻧﻬﺎء ﺗﺴﺠﻴﻠﻚ ﻓﻲ اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﺤﻘﻮق واﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻴﺎت اﻟﻤﻜﺘﺴﺒﺔ‪.‬‬

‫‪ -١١‬أﺣﻜﺎم ﻣﺘﻨﻮﻋﺔ‬ ‫أ( إﻧﻨﺎ ﻧﺤﺘﻔﻆ ﺑﺎﻟﺤﻖ ﻓﻲ رﻓﺾ أي ﻃﻠﺐ ﻟﺘﻘﺪﻳﻢ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺘﺠﺎرة اﻟﻤﺘﻨﻘﻠﺔ وذﻟﻚ وﻓﻘًﺎ ﻟﺘﻘﺪﻳﺮﻧﺎ اﻟﻤﻄﻠﻖ‪.‬‬ ‫ب( إن ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺘﺠﺎرة اﻟﻤﺘﻨﻘﻠﺔ هﻲ ﻣﻠﻚ ﻟﻠﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري اﻟﻘﻄﺮي‪ .‬وﻧﺤﻦ ﻧﺤﺘﻔﻆ ﺑﺤﻖ اﻟﻤﺆﻟﻒ ﻓﻲ ﺟﻤﻴﻊ ﺑﺮاﻣﺞ اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺗﺮ واﻟﻤﺴﺘﻨﺪات اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺨﺪﻣﺔ اﻟﺘﺠﺎرة اﻟﻤﺘﻨﻘﻠﺔ‪ ،‬ﺑﻤﺎ ﻓﻲ ذﻟﻚ أي‬ ‫ﺗﻌﺪﻳﻼت ﻻﺣﻘﺔ ﻋﻠﻴﻬﺎ‪.‬‬

‫اﻟﻘﺮض اﻟﺸﺨﺼﻲ‬ ‫‪ -١‬أﺣﻜﺎم ﻋﺎﻣﺔ‬ ‫أ( ﺗﻌﺘﺒﺮ اﻟﻤﻌﺎﻣﻠﺔ اﻟﻤﺒﺮﻣﺔ ﺑﻤﻮﺟﺐ اﺗﻔﺎﻗﻴﺔ اﻟﻘﺮض ﻣﻌﺎﻣﻠﺔ ﺗﺠﺎرﻳﺔ‪.‬‬ ‫ب( ﻋﻨﺪ وﺟﻮد أآﺜﺮ ﻣﻦ ﻣﻘﺘﺮض واﺣﺪ ﻓﺈن اﻟﺘﺰاﻣﺎت وﻣﺴﺆوﻟﻴﺎت اﻟﻤﻘﺘﺮﺿﻴﻦ ﺗﻜﻮن ﺗﻀﺎﻣﻨﻴﺔ وﻓﺮدﻳﺔ ﻓﻲ آﺎﻓﺔ اﻟﺠﻮاﻧﺐ ﺑﻤﻮﺟﺐ هﺬﻩ اﻟﺸﺮوط واﻷﺣﻜﺎم‪.‬‬

‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪[Type text] ‬‬ ‫‪ ‬‬


‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ -٢‬اﻷهﻠﻴﺔ واﻟﻤﻮاﻓﻘﺔ‬ ‫أ( أهﻠﻴﺔ اﻟﻌﻤﻴﻞ ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﻘﺮض اﻟﺸﺨﺼﻲ ﻻ ﺗﻀﻤﻦ ﻗﻴﺎم اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﺑﻤﻨﺤﻪ اﻟﻘﺮض اﻟﻤﻌﻨﻲ‪ .‬ﻳﺤﺘﻔﻆ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﺑﺎﻟﺤﻖ ﻓﻲ إﻟﻐﺎء ﻋﺮض ﻣﻨﺢ اﻟﻘﺮض ﻓﻲ أي وﻗﺖ وﻷي‬ ‫ﺳﺒﺐ ﻣﻦ اﻷﺳﺒﺎب وﻓﻘًﺎ ﻟﺘﻘﺪﻳﺮﻩ اﻟﻤﻄﻠﻖ ودون ﺣﺎﺟﺔ ﻹرﺳﺎل إﺷﻌﺎر ﻣﺴﺒﻖ ﻟﻠﻌﻤﻴﻞ أو إﺑﺪاء أي ﺳﺒﺐ ﻣﻦ اﻷﺳﺒﺎب‪.‬‬ ‫ب( ﺗﺨﻀﻊ أهﻠﻴﺔ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﻘﺮض اﻟﺸﺨﺼﻲ واﻟﻤﻮاﻓﻘﺔ ذات اﻟﺼﻠﺔ إﻟﻰ ﺳﻴﺎﺳﺎت وﻣﻌﺎﻳﻴﺮ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﺣﺴﺒﻤﺎ ﻳﺘﻢ ﺗﻌﺪﻳﻠﻬﺎ ﻣﻦ وﻗﺖ ﻵﺧﺮ‪.‬‬

‫‪ -٣‬اﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺔ‬ ‫ﻳﻘﺮض اﻟﺒﻨﻚ اﻟﻌﻤﻴﻞ ﻣﺒﻠﻎ اﻟﻘﺮض اﻟﻤﺤﺪد ﻓﻲ اﺳﺘﻤﺎرة اﻟﻄﻠﺐ ﺑﻌﺪ ﻗﻴﺎم اﻟﻌﻤﻴﻞ ﺑﺎﻟﺘﻮﻗﻴﻊ ﻋﻠﻰ اﺗﻔﺎﻗﻴﺔ اﻟﻘﺮض وﻗﺒﻮﻟﻪ ﺑﻬﺬﻩ اﻟﺸﺮوط واﻷﺣﻜﺎم‪.‬‬

‫‪ -٤‬اﻟﻤﺪة‬ ‫ﺗﻜﻮن ﻣﺪة اﻟﻘﺮض ﺣﺴﺒﻤﺎ هﻮ وارد ﻓﻲ اﺗﻔﺎﻗﻴﺔ اﻟﻘﺮض ﻋﻠﻰ أن ﺗﺨﻀﻊ اﻟﻤﺪة اﻟﻤﺬآﻮرة ﻟﺸﺮوط اﻹﻧﻬﺎء اﻟﻤﺒﻜﺮ أو اﻟﺴﺪاد اﻟﻤﺒﻜﺮ أو اﻹﺧﻼل‪.‬‬

‫‪ -٥‬اﻟﺴﺪاد‬ ‫أ( اﻟﺘﺰم اﻟﻌﻤﻴﻞ ﺑﺴﺪاد ﻣﺒﻠﻎ اﻟﻘﺮض ﻣﻊ آﺎﻓﺔ اﻟﺮﺳﻮم اﻹدارﻳﺔ ورﺳﻮم اﻟﺘﺄﻣﻴﻦ )ﺣﺴﺒﻤﺎ هﻮ ﻣﻘﺮر( واﻟﻔﺎﺋﺪة اﻟﻤﺘﺮﺗﺒﺔ ﻋﻠﻰ ذﻟﻚ ﻋﺒﺮ أﻗﺴﺎط ﺷﻬﺮﻳﺔ‪ ،‬ﺣﺴﺒﻤﺎ ﻳﺘﻢ ﺗﻌﺪﻳﻞ ﻣﺒﻠﻐﻬﺎ ﻣﻦ وﻗﺖ ﻵﺧﺮ‬ ‫وﻓﻘًﺎ ﻟﺸﺮوط اﻟﻔﺎﺋﺪة اﻟﻮاردة أدﻧﺎﻩ وﺣﺴﺐ اﻟﺮﺳﻮم واﻟﻨﻔﻘﺎت اﻟﻤﻘﺮرة‪.‬‬ ‫ب( ﻳﺘﻢ اﻟﺴﺪاد ﺑﻘﻴﺎم اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﺑﺨﺼﻢ ﻣﺒﻠﻎ اﻟﻘﺴﻂ اﻟﺸﻬﺮي ﻣﻦ ﺣﺴﺎب اﻟﻌﻤﻴﻞ ﺑﻄﺮف اﻟﺒﻨﻚ )ﻓﻲ ﺣﺎل وﺟﻮد ﺣﺴﺎﺑﺎت ﻣﺘﻌﺪدة‪ ،‬ﻳﺠﺐ ﻋﻠﻰ اﻟﻌﻤﻴﻞ ﺗﺤﺪﻳﺪ ﺣﺴﺎب واﺣﺪ ﻣﻨﻬﺎ وإﺑﻼغ اﻟﺒﻨﻚ‬ ‫ﺑﻪ ﻟﻴﺘﻢ ﻣﻦ ﺧﻼﻟﻪ إﺟﺮاء اﻟﺨﺼﻢ اﻟﻤﺒﺎﺷﺮ(‪ .‬ﻓﻲ ﺣﺎل ﻋﺪم ﺗﻮﻓﺮ أرﺻﺪة آﺎﻓﻴﺔ ﻓﻲ اﻟﺤﺴﺎب اﻟﻤﻌﻴﻦ‪ ،‬ﻳﺤﻖ ﻟﻠﺒﻨﻚ ﺧﺼﻢ اﻟﻤﺒﻠﻎ اﻟﻤﺬآﻮر ﻣﻦ أي ﺣﺴﺎب ﺁﺧﺮ ﻟﻠﻌﻤﻴﻞ ﺑﻄﺮف اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري‪.‬‬ ‫ج( ﻳﻠﺘﺰم اﻟﻌﻤﻴﻞ ﺑﻌﺪم ﺗﺤﻮﻳﻞ ﺣﺴﺎﺑﻪ وراﺗﺒﻪ ﻣﻦ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري إﻟﻰ ﺣﻴﻦ اﻟﺴﺪاد اﻟﻜﺎﻣﻞ ﻟﻬﺬا اﻟﻘﺮض وأي اﻟﺘﺰاﻣﺎت ﻣﺎﻟﻴﺔ أﺧﺮى ﻣﺴﺘﺤﻘﺔ ﻟﻠﺒﻨﻚ‪.‬‬ ‫د( ﻳﺤﺘﻔﻆ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﺑﺎﻟﺤﻖ ﻓﻲ ﺗﻐﻴﻴﺮ ﻣﺒﺎﻟﻎ اﻷﻗﺴﺎط اﻟﺸﻬﺮﻳﺔ‪ ،‬ﻋﺪد أﻗﺴﺎط اﻟﻘﺮض أو ﻣﺪة اﻟﻘﺮض ﺣﺴﺐ ﺗﻘﺪﻳﺮﻩ اﻟﻤﻄﻠﻖ ووﻓﻘًﺎ ﻟﻠﺘﻐﻴﻴﺮ اﻟﺬي ﻳﻄﺮأ ﻋﻠﻰ ﺳﻌﺮ اﻟﻔﺎﺋﺪة‪.‬‬

‫‪ -٦‬اﻟﺴﺪاد اﻟﻤﺘﺄﺧﺮ‬ ‫إذا ﻟﻢ ﻳﺘﻢ اﺳﺘﻼم أي ﻣﺒﻠﻎ ﻗﺴﻂ ﻓﻲ ﺗﺎرﻳﺦ اﺳﺘﺤﻘﺎﻗﻪ‪ ،‬ﻳﺠﻮز ﻟﻠﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﻓﺮض رﺳﻮم ﺳﺪاد ﻣﺘﺄﺧﺮ ﺣﺴﺒﻤﺎ هﻮ ﻣﺤﺪد ﻓﻲ ﺗﻌﺮﻳﻔﺔ رﺳﻮم اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺴﺎرﻳﺔ ﺑﺴﻌﺮ ﻓﺎﺋﺪة ﻳﺘﻢ ﺗﺤﺪﻳﺪﻩ وﻓﻘًﺎ ﻟﺘﻘﺪﻳﺮ اﻟﺒﻨﻚ‪.‬‬

‫‪ -٧‬اﻟﺴﺪاد اﻟﻤﺒﻜﺮ‬ ‫إذا رﻏﺐ اﻟﻌﻤﻴﻞ ﻓﻲ ﺳﺪاد آﺎﻣﻞ ﻣﺒﻠﻎ اﻟﻘﺮض‪ ،‬ﺑﻤﺎ ﻓﻲ ذﻟﻚ اﻟﻤﺒﻠﻎ اﻷﺳﺎﺳﻲ‪ ،‬اﻟﻔﺎﺋﺪة وأي رﺳﻮم وﻧﻔﻘﺎت ﻣﺘﻜﺒﺪة ﺑﻤﻮﺟﺐ ذﻟﻚ‪ ،‬ﻗﺒﻞ اﻟﺘﺎرﻳﺦ اﻟﻤﺠﺪول ﻟﻼﻧﺘﻬﺎء واﻟﺴﺪاد اﻟﻨﻬﺎﺋﻲ‪ ،‬ﻓﻴﺠﻮز ﻟﻠﺒﻨﻚ أن ﻳﻄﻠﺐ ﻣﻦ‬ ‫اﻟﻌﻤﻴﻞ دﻓﻊ رﺳﻮم ﺳﺪاد ﻣﺒﻜﺮ ﺣﺴﺒﻤﺎ هﻮ ﻣﺤﺪد ﻓﻲ ﺗﻌﺮﻳﻔﺔ رﺳﻮم اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺴﺎرﻳﺔ‪.‬‬

‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪[Type text] ‬‬ ‫‪ ‬‬


‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ -٨‬آﺸﻮف ﺣﺴﺎب اﻟﻘﺮض‬ ‫ﻼ ﻗﺎﻃﻌًﺎ ﻋﻠﻰ اﻟﺮﺻﻴﺪ اﻟﻤﺴﺘﺤﻖ اﻟﺪﻓﻊ‪ ،‬ﻣﺒﻠﻎ اﻟﻘﺴﻂ‬ ‫ﻓﻲ ﻏﻴﺎب اﻟﺨﻄﺄ اﻟﻈﺎهﺮ‪ ،‬ﺗﻜﻮن آﺸﻮف ﺣﺴﺎب اﻟﻘﺮض اﻟﺘﻲ ﻳﻘﺪﻣﻬﺎ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﻟﻠﻌﻤﻴﻞ‪ ،‬ﻣﻦ وﻗﺖ ﻵﺧﺮ وﺑﺄي ﺻﻴﻐﺔ ﻣﻦ ﺻﻴﻎ اﻹﺧﻄﺎر‪ ،‬دﻟﻴ ً‬ ‫اﻟﻤﺪﻓﻮع )ﺑﻤﺎ ﻓﻲ ذﻟﻚ اﻟﻔﺎﺋﺪة اﻟﻤﺘﺮﺗﺒﺔ ﻋﻠﻴﻪ(‪ ،‬ﻣﺒﻠﻎ اﻟﻘﺴﻂ اﻟﻘﺎﺋﻢ وﻣﺒﻠﻎ اﻟﻘﺴﻂ اﻟﺘﺎﻟﻲ اﻟﻤﺴﺘﺤﻖ اﻟﺴﺪاد )ﺑﻤﺎ ﻓﻲ ذﻟﻚ اﻟﻔﺎﺋﺪة اﻟﻤﺘﺮﺗﺒﺔ ﻋﻠﻴﻪ(‪ .‬ﻳﺠﺐ ﻋﻠﻰ اﻟﻌﻤﻴﻞ ﻣﺮاﺟﻌﺔ آﻞ آﺸﻒ ﻣﻦ آﺸﻮف ﺣﺴﺎب اﻟﻘﺮض‬ ‫ﺑﺤﺮص ﻟﻠﺘﺄآﺪ ﻣﻦ ﺻﺤﺔ واآﺘﻤﺎل ﺑﻴﺎﻧﺎﺗﻪ‪ .‬ﻳﺠﺐ ﻋﻠﻰ اﻟﻌﻤﻴﻞ إﺑﻼغ اﻟﺒﻨﻚ ﺑﺄي أﺧﻄﺎء ﻓﻲ آﺸﻒ اﻟﺤﺴﺎب ﺧﻼل ﺛﻼﺛﻴﻦ )‪ (٣٠‬ﻳﻮﻣًﺎ ﻣﻦ ﺗﺎرﻳﺦ إﺻﺪار آﺸﻒ ﺣﺴﺎب اﻟﻘﺮض‪ ،‬ﻋﻠﻤًﺎ ﺑﺄن ﻋﺪم اﻟﻘﻴﺎم ﺑﺬﻟﻚ‬ ‫ﺳﻴﺆدي إﻟﻰ اﻓﺘﺮاض ﺻﺤﺔ واآﺘﻤﺎل اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻤﻀﻤﻨﺔ ﻓﻲ آﺸﻒ اﻟﺤﺴﺎب اﻟﻤﻌﻨﻲ وﻟﻦ ﻳﻜﻮن ﻟﻠﻌﻤﻴﻞ أي ﺣﻖ ﻓﻲ اﻻﻋﺘﺮاض ﻋﻠﻰ أي ﻣﺒﻠﻎ وارد ﻓﻲ اﻟﻜﺸﻒ اﻟﻤﺬآﻮر‪.‬‬

‫‪ -٩‬ﺳﻌﺮ اﻟﻔﺎﺋﺪة‬ ‫ﻳﻜﻮن ﺳﻌﺮ اﻟﻔﺎﺋﺪة اﻟﻤﺘﺮﺗﺒﺔ ﻋﻠﻰ هﺬا اﻟﻘﺮض ﺳﻌﺮًا ﻣﺘﻐﻴﺮًا وﻓﻘًﺎ ﻷي ﺗﻐﻴﻴﺮ ﻳُﺠﺮي ﻋﻠﻴﻪ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري وﻓﻘًﺎ ﻟﺘﻘﺪﻳﺮﻩ اﻟﻤﻄﻠﻖ‪.‬‬

‫‪ -١٠‬اﻹﺧﻼل‬ ‫أ( ﻳﺠﻮز ﻟﻠﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري‪ ،‬وﻓﻘًﺎ ﻟﺘﻘﺪﻳﺮﻩ اﻟﺨﺎص‪،‬‬ ‫‪ .١‬أن ﻳﻌﻴﺪ ﺟﺪوﻟﺔ اﻟﻘﺮض أو‬ ‫‪ .٢‬أن ﻳﻘﻮم ﺑﺈﻧﻬﺎء اﺗﻔﺎﻗﻴﺔ اﻟﻘﺮض وذﻟﻚ ﻓﻲ ﺣﺎل وﻗﻮع أي ﺣﺎﻟﺔ ﻣﻦ ﺣﺎﻻت اﻹﺧﻼل اﻵﺗﻴﺔ‪:‬‬ ‫• اﻟﺘﺨﻠﻒ ﻋﻦ ﺳﺪاد أي ﻗﺴﻂ ﻣﻦ اﻷﻗﺴﺎط اﻟﻤﻘﺮرة‬ ‫• ﺧﺮق أي ﻣﻦ هﺬﻩ اﻟﺸﺮوط واﻷﺣﻜﺎم‬ ‫• اﻹداﻧﺔ ﺑﺠﺮﻳﻤﺔ ﺑﻤﻮﺟﺐ ﻗﻮاﻧﻴﻦ دوﻟﺔ ﻗﻄﺮ‬ ‫• إﻧﻬﺎء ﻋﻤﻠﻪ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﻣﺨﺪﻣﻪ اﻟﺤﺎﻟﻲ‬ ‫• ﺻﺪور أﻣﺮ ﺑﺈﺑﻌﺎد أو ﺗﺮﺣﻴﻞ اﻟﻌﻤﻴﻞ‬ ‫• اﻹﻓﻼس‬ ‫• ﺻﺪور أي أﻣﺮ أو ﺣﻜﻢ ﺿﺪ اﻟﻌﻤﻴﻞ ﺑﺴﺒﺐ ﻋﺪم ﺳﺪاد دﻳﻦ أو ﻋﺪم اﻟﻮﻓﺎء ﺑﺄي اﻟﺘﺰام ﺁﺧﺮ‪.‬‬ ‫• ﺣﺪوث أي ﺗﻐﻴﻴﺮ ﻓﻲ ﺳﺪاد ﻣﺒﻠﻎ اﻟﻘﺴﻂ اﻟﺸﻬﺮي اﻷﺳﺎﺳﻲ ﺑﺤﻴﺚ ﻳﺆدي إﻟﻰ ﺗﻐﻴﻴﺮ اﻟﺘﺰام اﻟﻌﻤﻴﻞ ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ إﻟﻰ دﺧﻠﻪ‪.‬‬ ‫• ﻋﺪم ﺗﺤﻮﻳﻞ راﺗﺐ اﻟﻌﻤﻴﻞ إﻟﻰ ﺣﺴﺎﺑﻪ ﺑﻄﺮف اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري )أو إﻟﻰ اﻟﺤﺴﺎب اﻟﺬي ﻳﺘﻢ إﺑﻼغ اﻟﺒﻨﻚ ﺑﻪ ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ ﺗﻌﺪد اﻟﺤﺴﺎﺑﺎت( ﻟﻤﺪة ﺷﻬﺮﻳﻦ ﻣﺘﺘﺎﻟﻴﻦ‪.‬‬ ‫ب( ﻓﻲ ﺣﺎل ﻗﺮر اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري إﻋﺎدة ﺟﺪوﻟﺔ ﻗﺮض اﻟﻌﻤﻴﻞ ﻋﻨﺪ وﻗﻮع ﺣﺎﻟﺔ إﺧﻼل ﺣﺴﺒﻤﺎ هﻮ وارد ﻓﻲ اﻟﻔﻘﺮة )أ( أﻋﻼﻩ‪ ،‬ﻋﻨﺪهﺎ ﻳﺤﻖ ﻟﻠﺒﻨﻚ إﻋﺎدة ﺟﺪوﻟﺔ ﻋﺪد أﻗﺴﺎط اﻟﻘﺮض و‪/‬أو ﻣﺒﻠﻎ آﻞ‬ ‫ﻗﺴﻂ دون ﺣﺎﺟﺔ ﻟﻤﻮاﻓﻘﺔ اﻟﻌﻤﻴﻞ‪ .‬ﺗﺨﻀﻊ أي إﻋﺎدة ﺟﺪوﻟﺔ ﻣﻦ هﺬا اﻟﻘﺒﻴﻞ ﻷي ﺷﺮوط وأﺣﻜﺎم إﺿﺎﻓﻴﺔ ﻗﺪ ﻳﺘﻢ ﻓﺮﺿﻬﺎ ﻋﻠﻰ اﻟﻌﻤﻴﻞ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﺒﻨﻚ وﻓﻘًﺎ ﻟﺘﻘﺪﻳﺮﻩ اﻟﺨﺎص‪.‬‬ ‫ج( ﻓﻲ ﺣﺎل ﻗﺮر اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري إﻧﻬﺎء اﺗﻔﺎﻗﻴﻪ اﻟﻘﺮض ﻋﻨﺪ وﻗﻮع أي ﺣﺎﻟﺔ إﺧﻼل ﺣﺴﺒﻤﺎ هﻮ وارد ﻓﻲ اﻟﻔﻘﺮة )أ( أﻋﻼﻩ‪ ،‬ﻋﻨﺪهﺎ ﻳﺼﺒﺢ اﻟﺮﺻﻴﺪ اﻟﻮاﺟﺐ اﻟﺪﻓﻊ ﻣﺴﺘﺤﻘًﺎ وواﺟﺐ اﻟﺪﻓﻊ ﻓﻲ‬ ‫اﻟﺤﺎل‪.‬‬

‫‪ -١١‬ﺣﻤﺎﻳﺔ اﻟﻘﺮض‬ ‫أ( ﻳﺠﺐ ﻋﻠﻰ اﻟﻌﻤﻴﻞ أن ﻳﻘﻮم‪ ،‬ﺑﻤﻮﺟﺐ اﻟﻘﺮض‪ ،‬ﺑﺎﺳﺘﺨﺮاج ﺑﻮﻟﻴﺼﺔ ﺗﺄﻣﻴﻦ ﺣﻤﺎﻳﺔ اﻟﻘﺮض )اﻟﺒﻮﻟﻴﺼﺔ( اﻟﻤﻘﺪﻣﺔ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﺷﺮآﺔ ﺗﺄﻣﻴﻦ ﻳﺘﻢ ﺗﺤﺪﻳﺪهﺎ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﻣﻦ وﻗﺖ ﻵﺧﺮ‪ .‬ﻳﺘﻢ‬ ‫إﺻﺪار اﻟﺒﻮﻟﻴﺼﺔ ﺑﺎﺳﻢ اﻟﻌﻤﻴﻞ ﺑﺼﻮرة ﺗﻠﻘﺎﺋﻴﺔ ﻋﻨﺪ اﻟﺘﻮﻗﻴﻊ ﻋﻠﻰ اﺗﻔﺎﻗﻴﺔ‬

‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪[Type text] ‬‬ ‫‪ ‬‬


‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫اﻟﻘﺮض‪ .‬ﻣﻦ اﻟﻤﻌﻠﻮم أن اﻟﺒﻮﻟﻴﺼﺔ اﻟﻤﻌﻨﻴﺔ ﺗﺆﻣﻦ اﻟﻌﻤﻴﻞ ﺿﺪ ﻋﺪم اﻟﻘﺪرة ﻋﻠﻰ ﺳﺪاد اﻟﻘﺮض ﺑﺴﺒﺐ اﻟﻌﺠﺰ اﻟﺪاﺋﻢ أو اﻟﻮﻓﺎة‪.‬‬ ‫ب( ﻳﺘﻢ ﺗﻘﺪﻳﻢ اﻟﺒﻮﻟﻴﺼﺔ ﻟﻠﻌﻤﻴﻞ ﻧﻈﻴﺮ دﻓﻊ رﺳﻮم ﻳﺘﻢ ﺗﺤﺪﻳﺪهﺎ وﻓﻘًﺎ ﻟﻠﺮﺳﻮم اﻟﻤﻘﺮرة ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﺷﺮآﺔ اﻟﺘﺄﻣﻴﻦ ذات اﻟﺼﻠﺔ ﺣﺴﺒﻤﺎ ﻳﺘﻢ إﺑﻼغ اﻟﻌﻤﻴﻞ ﺑﻬﺎ ﻓﻲ وﻗﺖ اﺳﺘﺨﺮاج ﺑﻮﻟﻴﺼﺔ اﻟﺘﺄﻣﻴﻦ‬ ‫اﻟﻤﺬآﻮرة وﺳﻴﺘﻢ ﺗﺤﻤﻴﻞ اﻟﺮﺳﻮم اﻟﻤﻌﻨﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﺣﺴﺎب اﻟﻌﻤﻴﻞ ﺑﻄﺮف اﻟﺒﻨﻚ‪.‬‬ ‫ج( ﺗﻜﻮن رﺳﻮم اﻟﺒﻮﻟﻴﺼﺔ ﻏﻴﺮ ﻗﺎﺑﻠﺔ ﻟﻼﺳﺘﺮداد‪.‬‬

‫ﻗﺮض ﺗﻤﻮﻳﻞ ﺷﺮاء ﺳﻴﺎرة‬ ‫‪ -١‬أﺣﻜﺎم ﻋﺎﻣﺔ‬ ‫أ( ﺗﻌﺘﺒﺮ اﻟﻤﻌﺎﻣﻠﺔ اﻟﻤﺒﺮﻣﺔ ﺑﻤﻮﺟﺐ اﺗﻔﺎﻗﻴﺔ اﻟﻘﺮض ﻣﻌﺎﻣﻠﺔ ﺗﺠﺎرﻳﺔ‪.‬‬ ‫ب( ﻋﻨﺪ وﺟﻮد أآﺜﺮ ﻣﻦ ﻣﻘﺘﺮض واﺣﺪ ﻓﺈن اﻟﺘﺰاﻣﺎت وﻣﺴﺆوﻟﻴﺎت اﻟﻤﻘﺘﺮﺿﻴﻦ ﺗﻜﻮن ﺗﻀﺎﻣﻨﻴﺔ وﻓﺮدﻳﺔ ﻓﻲ آﺎﻓﺔ اﻟﺠﻮاﻧﺐ ﺑﻤﻮﺟﺐ هﺬﻩ اﻟﺸﺮوط واﻷﺣﻜﺎم‪.‬‬

‫‪ -٢‬اﻷهﻠﻴﺔ واﻟﻤﻮاﻓﻘﺔ‬ ‫أ( أهﻠﻴﺔ اﻟﻌﻤﻴﻞ ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﻗﺮض ﺗﻤﻮﻳﻞ ﺷﺮاء ﺳﻴﺎرة ﻻ ﺗﻀﻤﻦ ﻗﻴﺎم اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﺑﻤﻨﺤﻪ اﻟﻘﺮض اﻟﻤﻌﻨﻲ‪.‬‬ ‫ب( ﻳﺤﺘﻔﻆ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﺑﺎﻟﺤﻖ ﻓﻲ إﻟﻐﺎء ﻋﺮض ﻣﻨﺢ اﻟﻘﺮض ﻓﻲ اي وﻗﺖ وﻷي ﺳﺒﺐ ﻣﻦ اﻷﺳﺒﺎب وﻓﻘًﺎ ﻟﺘﻘﺪﻳﺮﻩ اﻟﻤﻄﻠﻖ دون ﺣﺎﺟﺔ ﻹرﺳﺎل إﺷﻌﺎر ﻣﺴﺒﻖ ﻟﻠﻌﻤﻴﻞ أو إﺑﺪاء أي ﺳﺒﺐ ﻣﻦ‬ ‫اﻷﺳﺒﺎب‪.‬‬ ‫ج( ﺗﺨﻀﻊ أهﻠﻴﻪ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﻗﺮض ﺗﻤﻮﻳﻞ ﺷﺮاء ﺳﻴﺎرة واﻟﻤﻮاﻓﻘﺔ ذات اﻟﺼﻠﺔ إﻟﻰ ﺳﻴﺎﺳﺎت وﻣﻌﺎﻳﻴﺮ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﺣﺴﺒﻤﺎ ﻳﺘﻢ ﺗﻌﺪﻳﻠﻬﺎ ﻣﻦ وﻗﺖ ﻵﺧﺮ‪.‬‬

‫‪ -٣‬اﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺔ‬ ‫أ( ﻳﻘﺮض اﻟﺒﻨﻚ اﻟﻌﻤﻴﻞ ﻣﺒﻠﻎ اﻟﻘﺮض اﻟﻤﺤﺪد ﻓﻲ اﺳﺘﻤﺎرة اﻟﻄﻠﺐ ﺑﻌﺪ ﻗﻴﺎم اﻟﻌﻤﻴﻞ ﺑﺎﻟﺘﻮﻗﻴﻊ ﻋﻠﻰ اﺗﻔﺎﻗﻴﺔ اﻟﻘﺮض وﻗﺒﻮﻟﻪ ﺑﻬﺬﻩ اﻟﺸﺮوط واﻷﺣﻜﺎم‪.‬‬ ‫ب( ﻳﺠﺐ اﺳﺘﺨﺪام اﻟﻘﺮض ﻟﺸﺮاء اﻟﺴﻴﺎرة وﻓﻘًﺎ ﻟﻜﺎﻓﺔ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻤﻘﺪﻣﺔ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﻌﻤﻴﻞ ﺑﻤﻮﺟﺐ اﺗﻔﺎﻗﻴﺔ اﻟﻘﺮض‪.‬‬

‫‪ -٤‬اﻟﻤﺪة‬ ‫ﺗﻜﻮن ﻣﺪة اﻟﻘﺮض ﺣﺴﺒﻤﺎ هﻮ وارد ﻓﻲ اﺗﻔﺎﻗﻴﺔ اﻟﻘﺮض ﻋﻠﻰ أن ﺗﺨﻀﻊ اﻟﻤﺪة اﻟﻤﺬآﻮرة ﻟﺸﺮوط اﻹﻧﻬﺎء اﻟﻤﺒﻜﺮ أو اﻟﺴﺪاد اﻟﻤﺒﻜﺮ أو اﻹﺧﻼل‪.‬‬

‫‪ -٥‬اﻟﺘﺰاﻣﺎت اﻟﻌﻤﻴﻞ‬ ‫أ( ﺑﺎﻟﺘﻮﻗﻴﻊ ﻋﻠﻰ اﺗﻔﺎﻗﻴﺔ اﻟﻘﺮض هﺬﻩ‪ ،‬ﻳﻠﺘﺰم اﻟﻌﻤﻴﻞ ﺑﻤﺎ ﻳﻠﻲ‪:‬‬ ‫)‪ (١‬ﺗﺰوﻳﺪ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﺑﺘﺴﻌﻴﺮة ﻣﻦ اﻟﺒﺎﺋﻊ ﺗﻔﺼﻞ ﺳﻌﺮ اﻟﺴﻴﺎرة‪ ،‬ﻧﻮﻋﻬﺎ‪ ،‬رﻗﻢ اﻟﺸﺎﺳﻲ‪ ،‬رﻗﻢ اﻟﻤﺤﺮك‪ ،‬اﻟﻤﻮدﻳﻞ واﻟﻠﻮن ﻟﺘﻤﻜﻴﻦ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﻣﻦ إﺻﺪار أﻣﺮ ﺷﺮاء ﻣﺤﻠﻲ‪.‬‬ ‫)‪ (٢‬ﻋﻨﺪ ﺗﺴﻠﻴﻢ أﻣﺮ اﻟﺸﺮاء اﻟﻤﺤﻠﻲ ﻟﻠﺒﺎﺋﻊ‪ ،‬ﻳﻠﺘﺰم اﻟﻌﻤﻴﻞ ﺑﺘﺴﺠﻴﻞ اﻟﺴﻴﺎرة ﺑﺸﻜﻞ ﻣﺸﺘﺮك ﻓﻲ اﺳﻤﻪ واﺳﻢ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري‪.‬‬

‫‪ (٣) ‬ﺗﺄﻣﻴﻦ اﻟﺴﻴﺎرة‪ .‬إذا ﻟﻢ ﻳﻘﺪم اﻟﺒﺎﺋﻊ ﻟﻠﻌﻤﻴﻞ ﺑﻮﻟﻴﺼﺔ ﺗﺄﻣﻴﻦ ﺷﺎﻣﻞ ﺳﺎرﻳﺔ ﻟﻤﺪة ﺳﻨﺔ‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪[Type text] ‬‬ ‫‪ ‬‬


‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫ﻼ ﺿﺪ آﺎﻓﺔ اﻷﺧﻄﺎر ﻟﻜﺎﻣﻞ ﻣﺪة اﺗﻔﺎﻗﻴﺔ اﻟﻘﺮض ﺑﻤﺎ ﻳﻌﺎدل اﻟﺘﻜﻠﻔﺔ اﻟﻜﻠﻴﺔ ﻻﺳﺘﺒﺪاﻟﻬﺎ‪ ،‬آﻤﺎ ﻳﻠﺘﺰم اﻟﻌﻤﻴﻞ ﺑﺈﺑﻼغ اﻟﺒﻨﻚ‬ ‫واﺣﺪة ﻋﻠﻰ اﻷﻗﻞ‪ ،‬ﻓﻴﺠﺐ ﻋﻠﻰ اﻟﻌﻤﻴﻞ ﺗﺄﻣﻴﻦ اﻟﺴﻴﺎرة ﺗﺄﻣﻴﻨًﺎ ﺷﺎﻣ ً‬ ‫اﻟﺘﺠﺎري إذا ﻗﺪم أي ﻣﻄﺎﻟﺒﺔ ﺑﺸﺄن اﻟﺘﺄﻣﻴﻦ اﻟﻤﻌﻨﻲ‪ .‬ﻳﺠﺐ ﺗﺴﻤﻴﺔ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري آﻤﺴﺘﻔﻴﺪ أول ﺑﻤﻮﺟﺐ أي ﺑﻮﻟﻴﺼﺔ ﺗﺄﻣﻴﻦ‪.‬‬ ‫)‪ (٤‬ﺗﺰوﻳﺪ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﺑﻔﺎﺗﻮرة ﺷﺮاء اﻟﺴﻴﺎرة‬ ‫ب( ﻳﻠﺘﺰم اﻟﻌﻤﻴﻞ ﺑﺎﻻﺣﺘﻔﺎظ ﺑﺎﻟﺴﻴﺎرة ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ ﺟﻴﺪة‪ .‬أي ﻓﻘﺪان أو ﺗﻠﻒ ﺗﺘﻌﺮض ﻟﻪ اﻟﺴﻴﺎرة ﻳﻜﻮن ﻋﻠﻰ ﻣﺴﺆوﻟﻴﺔ اﻟﻌﻤﻴﻞ‪.‬‬ ‫ج( ﻳﻠﺘﺰم اﻟﻌﻤﻴﻞ ﺑﺎﻟﺴﻤﺎح ﻟﻠﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﺑﻔﺤﺺ اﻟﺴﻴﺎرة ﻋﻨﺪ اﻟﻄﻠﺐ‪.‬‬ ‫د( ﻻ ﻳﺠﻮز ﻟﻠﻌﻤﻴﻞ ﺗﺮك اﻟﺴﻴﺎرة‪ ،‬ﺑﻴﻌﻬﺎ‪ ،‬اﻟﺘﺼﺮف ﻓﻴﻬﺎ أو أﺧﺬهﺎ إﻟﻰ ﺧﺎرج ﺣﺪود دوﻟﺔ ﻗﻄﺮ إﻟﻰ ﺣﻴﻦ اﻟﺴﺪاد اﻟﻜﺎﻣﻞ واﻟﻨﻬﺎﺋﻲ ﻟﻠﻘﺮض )ﺣﻴﺚ ﻻ ﻳﻤﺘﻠﻚ اﻟﻌﻤﻴﻞ اﻟﺴﻴﺎرة ﻗﺒﻞ ذﻟﻚ(و أو‪.‬‬ ‫هـ( ﻳﻘﺮ اﻟﻌﻤﻴﻞ ﺑﺄن اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﻳﻤﺘﻠﻚ اﻟﺴﻴﺎرة وأﻧﻪ ﻳﺴﺘﺄﺟﺮهﺎ ﻣﻨﻪ إﻟﻰ ﺣﻴﻦ اﻟﺴﺪاد اﻟﻜﺎﻣﻞ واﻟﻨﻬﺎﺋﻲ ﻟﻠﻘﺮض‪ .‬ﻋﻨﺪ اﻟﺴﺪاد اﻟﻜﺎﻣﻞ واﻟﻨﻬﺎﺋﻲ ﻟﻠﻘﺮض‪ .‬ﺑﻤﺎ ﻓﻲ ذﻟﻚ اﻟﻔﺎﺋﺪة اﻟﻤﺘﺮﺗﺒﺔ ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟﻘﺮض وأي رﺳﻮم وﻧﻔﻘﺎت أﺧﺮى ﻣﻘﺮرة ﻳﻌﺘﺒﺮ اﻟﻌﻤﻴﻞ ﻗﺪ ﻗﺎم ﺑﺸﺮاء اﻟﺴﻴﺎرة‪.‬‬

‫‪ -٦‬اﻟﺘﺰاﻣﺎت اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري‬ ‫أ( ﻳﻠﺘﺰم اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﺑﺈﺻﺪار أﻣﺮ ﺷﺮاء ﻣﺤﻠﻲ ﻣﺸﺮوط ﻟﺒﺎﺋﻊ اﻟﺴﻴﺎرة ﻋﻨﺪ ﺗﻘﺪﻳﻢ اﻟﺘﻔﺎﺻﻴﻞ اﻟﻤﻄﻠﻮﺑﺔ‪ .‬ﻳﺠﺐ أن ﻳﺘﻀﻤﻦ أﻣﺮ اﻟﺸﺮاء اﻟﻤﻌﻨﻲ آﺎﻓﺔ اﻟﺘﻔﺎﺻﻴﻞ اﻟﻤﻄﻠﻮﺑﺔ‪.‬‬ ‫ب( ﻳﻠﺘﺰم اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﺑﺴﺪاد ﺛﻤﻦ اﻟﺴﻴﺎرة إﻟﻰ اﻟﺒﺎﺋﻊ ﻣﺒﺎﺷﺮة ﻋﻨﺪ ﻗﻴﺎم اﻟﻌﻤﻴﻞ ﺑﺘﻨﻔﻴﺬ اﻟﺘﺰاﻣﺎﺗﻪ ﺑﻤﻮﺟﺐ اﻟﺒﻨﻮد أﻋﻼﻩ‪.‬‬ ‫ج( ﻣﻦ اﻟﻤﻌﻠﻮم إن إﺻﺪار أﻣﺮ اﻟﺸﺮاء اﻟﻤﺤﻠﻲ ﻣﺸﺮوط ﺑﻘﻴﺎم اﻟﻌﻤﻴﻞ ﺑﺘﻨﻔﻴﺬ اﻟﺘﺰاﻣﺎﺗﻪ ﺣﺴﺒﻤﺎ هﻲ واردة أﻋﻼﻩ ) اﻟﺘﺰاﻣﺎت اﻟﻌﻤﻴﻞ(‪ .‬ﻳﺤﻖ ﻟﻠﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﺣﺠﺰ ﻣﺒﻠﻎ اﻟﻘﺮض ورﻓﺾ إﺻﺪار‬ ‫أﻣﺮ اﻟﺸﺮاء اﻟﻤﺤﻠﻲ ﻟﻠﺒﺎﺋﻊ إﻟﻰ ﺣﻴﻦ اﺳﺘﻼم اﻟﺘﺴﻌﻴﺮة واﻟﻤﺴﺘﻨﺪات اﻷﺧﺮى اﻟﻼزﻣﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﺘﻄﺎﺑﻖ ﻣﻊ ﺑﻌﻀﻬﺎ اﻟﺒﻌﺾ وذﻟﻚ إذا ﻓﺸﻞ اﻟﻌﻤﻴﻞ ﻓﻲ ﺗﻨﻔﻴﺬ أي اﻟﺘﺰام ﻣﻦ اﻟﺘﺰاﻣﺎﺗﻪ أو ﻗﺎم ﺑﺘﻘﺪﻳﻢ‬ ‫ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﻏﻴﺮ ﺻﺤﻴﺤﺔ ﻟﻠﺒﻨﻚ ﺑﻤﻮﺟﺐ ﺗﻠﻚ اﻻﻟﺘﺰاﻣﺎت‪.‬‬

‫‪ -٧‬اﻟﺴﺪاد‬ ‫أ( اﻟﺘﺰم اﻟﻌﻤﻴﻞ ﺑﺄن ﻳﻘﻮم‪ ،‬ﺑﻤﻮﺟﺐ اﺗﻔﺎﻗﻴﺔ اﻟﻘﺮض‪ ،‬ﺑﺴﺪاد دﻓﻌﺔ ﻣﻘﺪﻣﺔ واﺣﺪة ﻟﻠﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﺑﺎﻟﻤﺒﻠﻎ اﻟﻤﻮﺿﺢ ﻓﻲ اﺗﻔﺎﻗﻴﺔ اﻟﻘﺮض‪ ،‬ﺛﻢ ﻳﻘﻮم ﻻﺣﻘًﺎ ﺑﺴﺪاد اﻟﺮﺻﻴﺪ اﻟﻤﺴﺘﺤﻖ اﻟﺪﻓﻊ ﻣﻊ آﺎﻓﺔ‬ ‫اﻟﺮﺳﻮم اﻹدارﻳﺔ‪ ،‬رﺳﻮم وﻧﻔﻘﺎت اﻟﺘﺄﻣﻴﻦ )ﺣﺴﺒﻤﺎ هﻮ ﻣﻘﺮر( واﻟﻔﺎﺋﺪة اﻟﻤﺘﺮﺗﺒﺔ ﻋﻠﻰ ذﻟﻚ ﻋﺒﺮ أﻗﺴﺎط ﺷﻬﺮﻳﺔ‪ ،‬ﺣﺴﺒﻤﺎ ﻳﺘﻢ ﺗﻌﺪﻳﻠﻬﺎ ﻣﻦ وﻗﺖ ﻵﺧﺮ‪ ،‬وﻓﻘًﺎ ﻟﺸﺮوط ﺳﻌﺮ اﻟﻔﺎﺋﺪة ﻋﻠﻰ أن‬ ‫ﻳﺨﻀﻊ ذﻟﻚ ﻟﻠﺮﺳﻮم واﻟﻨﻔﻘﺎت اﻟﻤﻘﺮرة‪.‬‬ ‫ب( إذا آﺎن ﻟﺪﻳﻪ ﺣﺴﺎب ﺑﻄﺮف اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري‪ ،‬ﻳﻔﻮض اﻟﻌﻤﻴﻞ اﻟﺒﻨﻚ ﺑﺄن ﻳﺨﺼﻢ ﻣﺒﺎﺷﺮ ًة ﻣﻦ ﺣﺴﺎﺑﻪ ) ﻓﻲ ﺣﺎل وﺟﻮد ﺣﺴﺎﺑﺎت ﻣﺘﻌﺪدة‪ ،‬ﻳﺠﺐ ﻋﻠﻰ اﻟﻌﻤﻴﻞ ﺗﺤﺪﻳﺪ ﺣﺴﺎب ﻣﻌﻴﻦ وإﺑﻼغ اﻟﺒﻨﻚ‬ ‫ﺑﻪ ﻟﻴﺘﻢ ﻣﻦ ﺧﻼﻟﻪ اﻟﺨﺼﻢ اﻟﻤﺒﺎﺷﺮ( ﻣﺒﻠﻎ آﻞ ﻗﺴﻂ ﺷﻬﺮي )ﺑﻤﺎ ﻓﻲ ذﻟﻚ اﻟﻔﺎﺋﺪة اﻟﻤﺘﺮﺗﺒﺔ ﻋﻠﻴﻪ وأي رﺳﻮم وﻧﻔﻘﺎت أﺧﺮى ﻣﻘﺮرة( آﻤﺎ ﻳﻮاﻓﻖ اﻟﻌﻤﻴﻞ ﻋﻠﻰ ﻋﺪم ﺗﺤﻮﻳﻞ ﺣﺴﺎﺑﻪ أو راﺗﺒﻪ‬ ‫)اﻟﻤﺤﻮﻻن ﻟﻠﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري( إﻟﻰ ﺣﻴﻦ اﻟﺴﺪاد اﻟﻜﺎﻣﻞ واﻟﻨﻬﺎﺋﻲ ﻟﻠﻘﺮض وأي اﻟﺘﺰاﻣﺎت ﻣﺎﻟﻴﺔ أﺧﺮى ﻣﺴﺘﺤﻘﺔ ﻟﻠﺒﻨﻚ‪ .‬ﻓﻲ ﺣﺎل ﻋﺪم ﺗﻮاﻓﺮ أرﺻﺪة آﺎﻓﻴﺔ ﻓﻲ اﻟﺤﺴﺎب اﻟﻤﺤﺪد ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﻌﻤﻴﻞ‪،‬‬ ‫ﻳﺠﻮز ﻟﻠﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري أن ﻳﻘﻮم ﺑﺨﺼﻢ ﻣﺒﺎﻟﻎ اﻷﻗﺴﺎط اﻟﺸﻬﺮﻳﺔ ﻣﻦ أي ﺣﺴﺎب ﺁﺧﺮ ﻟﻠﻌﻤﻴﻞ ﻣﻔﺘﻮح ﺑﻄﺮف اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري‪.‬‬

‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪[Type text] ‬‬ ‫‪ ‬‬


‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫ج( إذا ﻟﻢ ﻳﻜﻦ ﻟﺪﻳﻪ ﺣﺴﺎب ﺑﻄﺮف اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري‪ ،‬ﻳﻠﺘﺰم اﻟﻌﻤﻴﻞ ﺑﺘﺰوﻳﺪ اﻟﺒﻨﻚ ﺑﺸﻴﻜﺎت ﺑﺘﻮارﻳﺦ ﻻﺣﻘﺔ ﺑﻤﺒﺎﻟﻎ اﻷﻗﺴﺎط اﻟﺸﻬﺮﻳﺔ ﺣﺴﺒﻤﺎ هﻲ واردة ﻓﻲ اﺗﻔﺎﻗﻴﺔ اﻟﻘﺮض واﻟﺘﻲ ﺳﻴﻘﺪﻣﻬﺎ اﻟﺒﻨﻚ‬ ‫اﻟﺘﺠﺎري ﺷﻬﺮﻳًﺎ ﻟﺘﺤﺼﻴﻞ ﻣﺒﻠﻎ آﻞ ﻗﺴﻂ ﺷﻬﺮي‪ .‬إﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ ذﻟﻚ‪ ،‬ﻳﻠﺘﺰم اﻟﻌﻤﻴﻞ ﺑﺈﺻﺪار أﻣﺮ دﻓﻊ داﺋﻢ ﻟﺘﺘﻢ اﻻﺳﺘﻔﺎدة ﻣﻨﻪ ﻓﻲ ﺣﺎل ﺣﺪوث ﺗﻐﻴﻴﺮ ﻋﻠﻰ ﺳﻌﺮ اﻟﻔﺎﺋﺪة وﻓﻘًﺎ ﻟﺸﺮوط ﺳﻌﺮ‬ ‫اﻟﻔﺎﺋﺪة‪ .‬ﻓﻲ ﺣﺎل ﺣﺪوث ﺗﻐﻴﻴﺮ ﻋﻠﻰ ﺳﻌﺮ اﻟﻔﺎﺋﺪة ﻳﺘﻢ ﺗﻤﺪﻳﺪ ﻓﺘﺮة اﻟﻘﺮض ﺑﺼﻮرة ﺗﻠﻘﺎﺋﻴﺔ ﺑﺤﻴﺚ ﺗﻈﻞ اﻷﻗﺴﺎط ﺑﻨﻔﺲ اﻟﻤﺒﺎﻟﻎ اﻟﺴﺎﺑﻘﺔ وﻳﺘﻢ دﻓﻌﻬﺎ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام اﻟﺸﻴﻜﺎت اﻟﻼﺣﻘﺔ اﻟﺘﻮارﻳﺦ آﻤﺎ‬ ‫ﻳﺠﺐ ﺳﺪاد أي ﻣﺒﺎﻟﻎ إﺿﺎﻓﻴﺔ ﺗﻢ ﺗﻜﺒﺪهﺎ ﺑﺴﺒﺐ ﺗﻐﻴﻴﺮ ﺳﻌﺮ اﻟﻔﺎﺋﺪة ﻋﺒﺮ اﺳﺘﻌﻤﺎل أواﻣﺮ اﻟﺪﻓﻊ اﻟﺪاﺋﻤﺔ ﺑﻌﺪ ﺗﻘﺪﻳﻢ آﺎﻓﺔ اﻟﺸﻴﻜﺎت اﻟﻤﻌﻨﻴﺔ‪.‬‬ ‫د( ﻳﺤﺘﻔﻆ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﺑﺤﻖ ﺗﻐﻴﻴﺮ ﻣﺒﺎﻟﻎ اﻷﻗﺴﺎط اﻟﺸﻬﺮﻳﺔ و‪/‬أو ﻋﺪدهﺎ وﻓﻘًﺎ ﻟﺘﻘﺪﻳﺮﻩ اﻟﻤﻄﻠﻖ وﺣﺴﺐ أي ﺗﻐﻴﻴﺮ ﻳﻄﺮأ ﻋﻠﻰ ﺳﻌﺮ اﻟﻔﺎﺋﺪة‪.‬‬

‫‪ -٨‬اﻟﺴﺪاد اﻟﻤﺘﺄﺧﺮ‬ ‫إذا ﻟﻢ ﻳﺘﻢ اﺳﺘﻼم أي ﻣﺒﻠﻎ ﻗﺴﻂ ﻓﻲ ﺗﺎرﻳﺦ اﺳﺘﺤﻘﺎﻗﻪ‪ ،‬ﻳﺠﻮز ﻟﻠﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﻓﺮض رﺳﻮم ﺳﺪاد ﻣﺘﺄﺧﺮ ﺣﺴﺒﻤﺎ هﻮ ﻣﺤﺪد ﻓﻲ ﺗﻌﺮﻳﻔﺔ رﺳﻮم اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺴﺎرﻳﺔ ﺑﺴﻌﺮ ﻓﺎﺋﺪة ﻳﺘﻢ ﺗﺤﺪﻳﺪﻩ وﻓﻘًﺎ ﻟﺘﻘﺪﻳﺮ اﻟﺒﻨﻚ‪.‬‬

‫‪ -٩‬اﻟﺴﺪاد اﻟﻤﺒﻜﺮ‬ ‫إذا رﻏﺐ اﻟﻌﻤﻴﻞ ﻓﻲ ﺳﺪاد آﺎﻣﻞ ﻣﺒﻠﻎ اﻟﻘﺮض‪ .‬ﺑﻤﺎ ﻓﻲ ذﻟﻚ اﻟﻤﺒﻠﻎ اﻷﺳﺎﺳﻲ‪ ،‬اﻟﻔﺎﺋﺪة وأي رﺳﻮم وﻧﻔﻘﺎت ﻣﺘﻜﺒﺪة ﺑﻤﻮﺟﺐ ذﻟﻚ‪ ،‬ﻗﺒﻞ اﻟﺘﺎرﻳﺦ اﻟﻤﺠﺪول ﻟﻼﻧﺘﻬﺎء واﻟﺴﺪاد اﻟﻨﻬﺎﺋﻲ‪ ،‬ﻓﻴﺠﻮز ﻟﻠﺒﻨﻚ أن ﻳﻄﻠﺐ ﻣﻦ‬ ‫اﻟﻌﻤﻴﻞ دﻓﻊ رﺳﻮم ﺳﺪاد ﻣﺒﻜﺮ ﺣﺴﺒﻤﺎ هﻮ ﻣﺤﺪد ﻓﻲ ﺗﻌﺮﻳﻔﺔ رﺳﻮم اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺴﺎرﻳﺔ‪.‬‬

‫‪ -١٠‬آﺸﻮف ﺣﺴﺎب اﻟﻘﺮض‬ ‫ﻼ ﻗﺎﻃﻌًﺎ ﻋﻠﻰ ﺻﺤﺔ اﻟﺮﺻﻴﺪ اﻟﻤﺴﺘﺤﻖ اﻟﺪﻓﻊ‪ ،‬ﻣﺒﻠﻎ‬ ‫ﻓﻲ ﻏﻴﺎب اﻟﺨﻄﺄ اﻟﻈﺎهﺮ‪ ،‬ﺗﻜﻮن آﺸﻮف ﺣﺴﺎب اﻟﻘﺮض اﻟﺘﻲ ﻳﻘﺪﻣﻬﺎ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﻟﻠﻌﻤﻴﻞ‪ ،‬ﻣﻦ وﻗﺖ ﻵﺧﺮ وﺑﺄي ﺻﻴﻐﺔ ﻣﻦ ﺻﻴﻎ اﻹﺧﻄﺎر‪ ،‬دﻟﻴ ً‬ ‫اﻟﻘﺴﻂ اﻟﻤﺴﺪد) ﺑﻤﺎ ﻓﻲ ذﻟﻚ اﻟﻔﺎﺋﺪة اﻟﻤﺘﺮﺗﺒﺔ ﻋﻠﻴﻪ(‪ ،‬ﻣﺒﻠﻎ اﻟﻘﺴﻂ اﻟﻘﺎﺋﻢ وﻣﺒﻠﻎ اﻟﻘﺴﻂ اﻟﺘﺎﻟﻲ اﻟﻤﺴﺘﺤﻖ اﻟﺴﺪاد) ﺑﻤﺎ ﻓﻲ ذﻟﻚ اﻟﻔﺎﺋﺪة اﻟﻤﺘﺮﺗﺒﺔ ﻋﻠﻴﻪ(‪ .‬ﻳﺠﺐ ﻋﻠﻰ اﻟﻌﻤﻴﻞ ﻣﺮاﺟﻌﺔ آﻞ آﺸﻒ ﻣﻦ آﺸﻮف ﺣﺴﺎب‬ ‫اﻟﻘﺮض ﺑﺤﺮص ﻟﻠﺘﺄآﺪ ﻣﻦ ﺻﺤﺔ واآﺘﻤﺎل ﺑﻴﺎﻧﺎﺗﻪ‪ .‬ﻳﺠﺐ ﻋﻠﻰ اﻟﻌﻤﻴﻞ إﺑﻼغ اﻟﺒﻨﻚ ﺑﺄي أﺧﻄﺎء ﻓﻲ آﺸﻒ اﻟﺤﺴﺎب ﺧﻼل ﺛﻼﺛﻴﻦ)‪ (٣٠‬ﻳﻮﻣًﺎ ﻣﻦ ﺗﺎرﻳﺦ إﺻﺪار آﺸﻒ ﺣﺴﺎب اﻟﻘﺮض‪ ،‬ﻋﻠﻤًﺎ ﺑﺄن ﻋﺪم اﻟﻘﻴﺎم‬ ‫ﺑﺬﻟﻚ ﺳﻴﺆدي إﻟﻰ اﻓﺘﺮاض ﺻﺤﺔ واآﺘﻤﺎل اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻤﻀﻤﻨﺔ ﻓﻲ آﺸﻒ اﻟﺤﺴﺎب اﻟﻤﻌﻨﻲ وﻟﻦ ﻳﻜﻮن ﻟﻠﻌﻤﻴﻞ أي ﺣﻖ ﻓﻲ اﻻﻋﺘﺮاض ﻋﻠﻰ أي ﻣﺒﻠﻎ وارد ﻓﻲ اﻟﻜﺸﻒ اﻟﻤﺬآﻮر‪.‬‬

‫‪ -١١‬ﺳﻌﺮ اﻟﻔﺎﺋﺪة‬ ‫ﻳﻜﻮن ﺳﻌﺮ اﻟﻔﺎﺋﺪة اﻟﻤﺘﺮﺗﺐ ﺑﻤﻮﺟﺐ اﻟﻘﺮض ﺳﻌﺮًا ﻣﺘﻐﻴﺮًا ﺗﺒﻌًﺎ ﻷي ﺗﻐﻴﻴﺮ ﻳﺠﺮى ﻋﻠﻴﻪ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري وﻓﻘًﺎ ﻟﺘﻘﺪﻳﺮﻩ اﻟﻤﻄﻠﻖ‪.‬‬

‫‪ -١٢‬اﻹﺧﻼل‬ ‫أ( ﻳﺠﻮز ﻟﻠﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري‪ ،‬وﻓﻘًﺎ ﻟﺘﻘﺪﻳﺮﻩ اﻟﻤﻄﻠﻖ‪،‬‬ ‫‪ .١‬أن ﻳﻌﻴﺪ ﺟﺪوﻟﺔ اﻟﻘﺮض أو‬ ‫‪ .٢‬أن ﻳﻘﻮم ﺑﺈﻧﻬﺎء اﺗﻔﺎﻗﻴﺔ اﻟﻘﺮض‪ ،‬اﺳﺘﺮداد ﺣﻴﺎزة اﻟﺴﻴﺎرة وﺑﻴﻌﻬﺎ وذﻟﻚ ﻓﻲ ﺣﺎل وﻗﻮع أي ﺣﺎﻟﺔ ﻣﻦ ﺣﺎﻻت اﻹﺧﻼل اﻵﺗﻴﺔ‪:‬‬

‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪[Type text] ‬‬ ‫‪ ‬‬


‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫• اﻟﺘﺨﻠﻒ ﻋﻦ ﺳﺪاد أي ﻗﺴﻂ ﻣﻦ اﻷﻗﺴﺎط اﻟﻤﻘﺮرة‬ ‫• اﻹﺧﻼل ﺑﺄي ﻣﻦ هﺬﻩ اﻟﺸﺮوط واﻷﺣﻜﺎم‬ ‫• إداﻧﺔ اﻟﻌﻤﻴﻞ ﺑﺄي ﺟﺮﻳﻤﺔ ﺑﻤﻮﺟﺐ ﻗﻮاﻧﻴﻦ دوﻟﺔ ﻗﻄﺮ‬ ‫• ﻗﻴﺎم اﻟﻤﺨﺪم اﻟﺤﺎﻟﻲ ﺑﺈﻧﻬﺎء ﺧﺪﻣﺎت اﻟﻌﻤﻴﻞ‬ ‫• ﺻﺪور أﻣﺮ ﺑﻄﺮد و ﺗﺮﺣﻴﻞ أوأو ﺗﺮﺣﻴﻞ اﻟﻌﻤﻴﻞ‪.‬‬ ‫• اﻹﻓﻼس‬ ‫ﺑﺬﻟﻚ‬ ‫اﻟﺘﻬﺪﻳﺪ‬ ‫أو‬ ‫دﻳﻦ‬ ‫أي‬ ‫ﻟﺴﺪاد‬ ‫‪.‬‬ ‫• ﻗﻴﺎم اﻟﻤﺆﺟﺮ أو ﻣﻌﻠﻦ اﻟﻤﺤﻜﻤﺔ ﺑﺎﻟﺤﺠﺰ ﻋﻠﻰ اﻟﺴﻴﺎرة‬ ‫• ﺻﺪور أي أﻣﺮ أو ﺣﻜﻢ ﺿﺪ اﻟﻌﻤﻴﻞ ﺑﺴﺒﺐ ﻋﺪم ﺳﺪاد دﻳﻦ أو ﻋﺪم اﻟﻮﻓﺎء ﺑﺎي اﻟﺘﺰام ﺁﺧﺮ‪.‬‬ ‫• ﺣﺪوث أي ﺗﻐﻴﻴﺮ ﻓﻲ ﺳﺪاد ﻣﺒﻠﻎ اﻟﻘﺴﻂ اﻟﺸﻬﺮي اﻷﺳﺎﺳﻲ ﺑﺤﻴﺚ ﻳﺆدي إﻟﻰ ﺗﻐﻴﻴﺮ اﻟﺘﺰام اﻟﻌﻤﻴﻞ ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ إﻟﻰ دﺧﻠﻪ‪.‬‬ ‫• ﻋﺪم ﺗﺤﻮﻳﻞ راﺗﺐ اﻟﻌﻤﻴﻞ إﻟﻰ ﺣﺴﺎﺑﻪ ﺑﻄﺮف اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﻟﻤﺪة ﺷﻬﺮﻳﻦ ﻣﺘﺘﺎﻟﻴﻦ‪.‬‬ ‫)ب( إذا ﻗﺮر اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري إﻋﺎدة ﺟﺪوﻟﺔ اﻟﻘﺮض ﻋﻨﺪ وﻗﻮع ﺣﺎﻟﺔ ﻣﻦ ﺣﺎﻻت اﻹﺧﻼل ﺣﺴﺒﻤﺎ هﻮ وارد ﻓﻲ اﻟﻔﻘﺮة )أ( أﻋﻼﻩ‪ ،‬ﻳﺠﻮز ﻟﻠﺒﻨﻚ إﻋﺎدة ﺟﺪوﻟﺔ ﻋﺪد أﻗﺴﺎط اﻟﻘﺮض و‪/‬أو ﻣﺒﻠﻎ آﻞ‬ ‫ﻗﺴﻂ دون ﺣﺎﺟﺔ ﻟﻤﻮاﻓﻘﺔ اﻟﻌﻤﻴﻞ‪ .‬ﺗﺨﻀﻊ أي إﻋﺎدة ﺟﺪوﻟﺔ ﻣﻦ هﺬا اﻟﻘﺒﻴﻞ ﻷي ﺷﺮوط وأﺣﻜﺎم إﺿﺎﻓﻴﺔ ﻗﺪ ﻳﺘﻢ ﻓﺮﺿﻬﺎ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﺒﻨﻚ وﻓﻘًﺎ ﻟﺘﻘﺪﻳﺮﻩ اﻟﺨﺎص‪.‬‬ ‫ج( إذا ﻗﺮر اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري إﻧﻬﺎء اﺗﻔﺎﻗﻴﺔ اﻟﻘﺮض ﻋﻨﺪ وﻗﻮع ﺣﺎﻟﺔ ﻣﻦ ﺣﺎﻻت اﻹﺧﻼل ﺣﺴﺒﻤﺎ هﻮ وارد ﻓﻲ اﻟﻔﻘﺮة )أ( أﻋﻼﻩ‪ ،‬ﻳﺼﺒﺢ اﻟﺮﺻﻴﺪ اﻟﻤﺴﺘﺤﻖ اﻟﺪﻓﻊ ﻣﺴﺘﺤﻘًﺎ وواﺟﺐ اﻟﺪﻓﻊ ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟﻔﻮر‪ ،‬وإذا ﻟﻢ ﻳﺘﻢ اﻟﺴﺪاد ﻳﺤﻖ ﻟﻠﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري اﺳﺘﺮداد اﻟﺴﻴﺎرة وﺑﻴﻌﻬﺎ ﻋﻠﻰ أن ﻳﺘﻢ ﺗﻮزﻳﻊ ﻋﺎﺋﺪات اﻟﺒﻴﻊ ﻋﻠﻰ اﻟﻨﺤﻮ اﻵﺗﻲ‪:‬‬ ‫ﻻ‪ :‬ﺳﺪاد اﻟﺮﺻﻴﺪ اﻟﻤﺴﺘﺤﻖ اﻟﺪﻓﻊ اﻟﻘﺎﺋﻢ ﻟﻠﻤﺒﻠﻎ اﻷﺳﺎﺳﻲ واﻟﻔﺎﺋﺪة ﺑﻤﻮﺟﺐ اﻟﻘﺮض‪.‬‬ ‫أو ً‬ ‫ﺛﺎﻧﻴٌﺎ‪ :‬ﺳﺪاد أي رﺳﻮم أو ﻧﻔﻘﺎت وﻳﺸﻤﻞ ذﻟﻚ دون ﺣﺼﺮ رﺳﻮم اﻟﺴﺪاد اﻟﻤﺘﺄﺧﺮ‪.‬‬ ‫ﺛﺎﻟﺜًﺎ‪ :‬ﺳﺪاد أي ﺗﻜﺎﻟﻴﻒ ﻣﺘﻜﺒﺪة ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﻟﺼﻴﺎﻧﺔ و‪/‬أو إﺻﻼح اﻟﺴﻴﺎرة ) إذا ﺛﺒﺖ أن اﻟﺼﻴﺎﻧﺔ أو اﻹﺻﻼح ﻳﻌﻮد ﻟﻺهﻤﺎل اﻟﻌﻤﺪي وﻋﺪم اﻟﺤﺮص ﻋﻠﻰ اﻟﻌﻨﺎﻳﺔ ﺑﺎﻟﺴﻴﺎرة(‬ ‫ﻟﺘﻤﻜﻴﻦ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﻣﻦ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﻘﻴﻤﺔ اﻟﻌﺎدﻟﺔ ﻟﻠﺴﻴﺎرة ﻋﻨﺪ إﻋﺎدة ﺑﻴﻌﻬﺎ‪ .‬ﻳﺠﺐ إﺛﺒﺎت آﺎﻓﺔ ﻣﺒﺎﻟﻎ اﻟﺼﻴﺎﻧﺔ واﻹﺻﻼح ﺑﻤﻮﺟﺐ اﻟﻔﻮاﺗﻴﺮ واﻹﻳﺼﺎﻻت ذات اﻟﺼﻠﺔ وﻻ‬ ‫ﻳﺠﻮز ﻟﻠﻌﻤﻴﻞ اﻻﻋﺘﺮاض ﻋﻠﻰ أي ﻣﺒﻠﻎ ﻣﻦ اﻟﻤﺒﺎﻟﻎ اﻟﻤﻌﻨﻴﺔ‪.‬‬ ‫راﺑﻌًﺎ‪ :‬ﺳﺪاد أي ﺗﻜﺎﻟﻴﻒ وﻧﻔﻘﺎت ﻣﺘﻜﺒﺪة ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﻓﻲ ﺣﺎل اﺣﺘﻴﺎج اﻟﺒﻨﻚ إﻟﻰ ﺗﺘﺒﻊ اﻟﻌﻤﻴﻞ أو اﻟﺴﻴﺎرة‪ ،‬أو إذا اﺣﺘﺎج اﻟﺒﻨﻚ إﻟﻰ اﺗﺨﺎذ إﺟﺮاءات ﻹﻋﺎدة ﺣﻴﺎزة اﻟﺴﻴﺎرة أو‬ ‫اﺳﺘﻌﺎدة أي دﻓﻌﺔ ﻣﻦ اﻟﻌﻤﻴﻞ وﻳﺸﻤﻞ ذﻟﻚ دون ﺣﺼﺮ آﺎﻓﺔ اﻷﺗﻌﺎب اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ ورﺳﻮم اﻟﻤﺤﺎآﻢ‪.‬‬ ‫د( ﻳﻠﺘﺰم اﻟﻌﻤﻴﻞ ﺑﺄن ﻳﻘﻮم ﻋﻠﻰ اﻟﻔﻮر ﺑﺈﻋﺎدة اﻟﺴﻴﺎرة وآﺎﻓﺔ اﻟﻤﺴﺘﻨﺪات اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﻬﺎ إﻟﻰ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﻓﻲ ﺣﺎل إﻧﻬﺎء اﺗﻔﺎﻗﻴﺔ اﻟﻘﺮض‪.‬‬

‫‪ -١٣‬ﺑﻴﻊ اﻟﺴﻴﺎرة ﻟﻄﺮف ﺛﺎﻟﺚ‬ ‫أ( ﻳﺠﻮز ﻟﻠﻌﻤﻴﻞ ﺑﻴﻊ اﻟﺴﻴﺎرة ﻟﻄﺮف ﺛﺎﻟﺚ وﻓﻘًﺎ ﻟﻠﺸﺮوط اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬ ‫ﺳﺪاد اﻟﻘﺮض ﺑﺎﻟﻜﺎﻣﻞ ﻗﺒﻞ ﺑﻴﻊ اﻟﺴﻴﺎرة وﻧﻘﻞ ﻣﻠﻜﻴﺘﻬﺎ ﻟﻠﻄﺮف اﻟﺜﺎﻟﺚ أو‬ ‫ﻼ ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﻘﺮض وﻓﻘًﺎ ﻟﻤﻌﺎﻳﻴﺮ وﺳﻴﺎﺳﺎت اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺴﺎرﻳﺔ‪.‬‬ ‫ﺗﺤﻮﻳﻞ اﻟﻘﺮض إﻟﻰ اﻟﻄﺮف اﻟﺜﺎﻟﺚ اﻟﻤﺸﺘﺮي ﻋﻠﻰ أن ﻳﻜﻮن اﻟﻄﺮف اﻟﻤﻌﻨﻲ ﻣﺆه ً‬ ‫ب( ﻳﻠﺘﺰم اﻟﻌﻤﻴﻞ ﺑﺎﺗﺨﺎذ اﻟﺨﻄﻮات اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ واﻹﺟﺮاﺋﻴﺔ اﻟﻼزﻣﺔ اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺒﻴﻊ وإﻋﺎدة ﺗﺴﺠﻴﻞ اﻟﺴﻴﺎرة ﻓﻲ اﺳﻢ اﻟﺒﻨﻚ واﻟﻄﺮف اﻟﺜﺎﻟﺚ‪.‬‬

‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪[Type text] ‬‬ ‫‪ ‬‬


‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ -١٤‬ﺣﻤﺎﻳﺔ اﻟﻘﺮض‬ ‫أ( ﻳﺠﺐ ﻋﻠﻰ اﻟﻌﻤﻴﻞ أن ﻳﻘﻮم‪ ،‬ﺑﻤﻮﺟﺐ هﺬا اﻟﻘﺮض‪ ،‬ﺑﺎﺳﺘﺨﺮاج ﺑﻮﻟﻴﺼﺔ ﺗﺄﻣﻴﻦ ﺣﻤﺎﻳﺔ اﻟﻘﺮض) اﻟﺒﻮﻟﻴﺼﺔ( اﻟﻤﻘﺪﻣﺔ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﺷﺮآﺔ ﺗﺄﻣﻴﻦ ﻳﺘﻢ ﺗﺤﺪﻳﺪهﺎ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﻣﻦ وﻗﺖ‬ ‫ﻵﺧﺮ‪ .‬ﻳﺘﻢ إﺻﺪار اﻟﺒﻮﻟﻴﺼﺔ ﺑﺎﺳﻢ اﻟﻌﻤﻴﻞ ﺑﺼﻮرة ﺗﻠﻘﺎﺋﻴﺔ ﻋﻨﺪ اﻟﺘﻮﻗﻴﻊ ﻋﻠﻰ اﺗﻔﺎﻗﻴﺔ اﻟﻘﺮض‪ .‬ﻣﻦ اﻟﻤﻌﻠﻮم أن اﻟﺒﻮﻟﻴﺼﺔ اﻟﻤﻌﻨﻴﺔ ﺗﺆﻣﻦ اﻟﻌﻤﻴﻞ ﺿﺪ ﻋﺪم اﻟﻘﺪرة ﻋﻠﻰ ﺳﺪاد اﻟﻘﺮض ﺑﺴﺒﺐ‬ ‫اﻟﻌﺠﺰ اﻟﺪاﺋﻢ أو اﻟﻮﻓﺎة‪.‬‬ ‫ب( ﻳﺘﻢ ﺗﻘﺪﻳﻢ اﻟﺒﻮﻟﻴﺼﺔ ﻟﻠﻌﻤﻴﻞ ﻧﻈﻴﺮ دﻓﻊ رﺳﻮم ﻳﺘﻢ ﺗﺤﺪﻳﺪهﺎ وﻓﻘًﺎ ﻟﻠﺮﺳﻮم اﻟﻤﻘﺮرة ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﺷﺮآﺔ اﻟﺘﺄﻣﻴﻦ ذات اﻟﺼﻠﺔ ﺣﺴﺒﻤﺎ ﻳﺘﻢ إﺑﻼغ اﻟﻌﻤﻴﻞ ﺑﻬﺎ ﻓﻲ وﻗﺖ اﺳﺘﺨﺮاج ﺑﻮﻟﻴﺼﺔ اﻟﺘﺄﻣﻴﻦ‬ ‫اﻟﻤﺬآﻮرة‪ ،‬إذا آﺎن ﻟﻠﻌﻤﻴﻞ ﺣﺴﺎب ﺑﻄﺮف اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﻳﺘﻢ ﺧﺼﻢ اﻷﻗﺴﺎط اﻟﺸﻬﺮﻳﺔ ﻣﻦ ﺧﻼﻟﻪ‪ ،‬ﻋﻨﺪهﺎ ﻳﺘﻢ ﺧﺼﻢ رﺳﻮم اﻟﺒﻮﻟﻴﺼﺔ ﺗﻠﻘﺎﺋﻴًﺎ ﻣﻦ ذﻟﻚ اﻟﺤﺴﺎب‪ ،‬وإذا ﻟﻢ ﻳﻜﻦ ﻟﻠﻌﻤﻴﻞ ﺣﺴﺎب‬ ‫ﺑﻄﺮف اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري‪ ،‬ﻳﻠﺘﺰم اﻟﻌﻤﻴﻞ ﺑﺪﻓﻊ اﻟﺮﺳﻮم اﻟﻤﺬآﻮرة ﺑﻨﻔﺲ اﻟﻄﺮﻳﻘﺔ اﻟﺘﻲ ﻳﺘﻢ ﺑﻬﺎ دﻓﻊ اﻷﻗﺴﺎط اﻟﺸﻬﺮﻳﺔ ﻋﺒﺮ اﻟﺤﺴﺎب اﻟﻤﻔﺘﻮح ﺑﻄﺮف أي ﺑﻨﻚ ﺁﺧﺮ‪.‬‬ ‫ج( ﺗﻜﻮن رﺳﻮم اﻟﺒﻮﻟﻴﺼﺔ ﻏﻴﺮ ﻗﺎﺑﻠﺔ ﻟﻼﺳﺘﺮداد‪.‬‬

‫‪ -١٥‬اﻟﺮﺳﻮم‬ ‫أ( ﻳﺤﺘﻔﻆ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﺑﺎﻟﺤﻖ ﻓﻲ ﻓﺮض اﻟﺮﺳﻮم اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺄي ﺗﺴﻬﻴﻼت اﺋﺘﻤﺎﻧﻴﺔ ﻣﻤﻨﻮﺣﺔ ﻟﻠﻌﻤﻴﻞ أو اﻟﺘﻨﺎزل ﻋﻨﻬﺎ أو ﺗﻌﺪﻳﻠﻬﺎ وذﻟﻚ وﻓﻘًﺎ ﻟﺴﻴﺎﺳﺎﺗﻪ اﻟﺴﺎرﻳﺔ‪.‬‬ ‫ب( ﻳﺘﻢ ﺗﻄﺒﻴﻖ ﺗﻌﺮﻳﻔﺔ رﺳﻮم اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري اﻟﺴﺎرﻳﺔ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺮﻓﺾ أواﻣﺮ اﻟﺪﻓﻊ اﻟﺪاﺋﻤﺔ واﻟﺸﻴﻜﺎت اﻟﻤﺮﺗﺪة‪.‬‬ ‫ج( ﻳﺤﻖ ﻟﻠﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري اﻟﺰام اﻟﻌﻤﻴﻞ ﺑﺴﺪاد اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ اﻟﻤﺘﻜﺒﺪة ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﺒﻨﻚ‪ ،‬وﻳﺸﻤﻞ ذﻟﻚ دون ﺣﺼﺮ‪ ،‬اﻷﺗﻌﺎب اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ ورﺳﻮم اﻟﻤﺤﺎآﻢ اﻟﻤﺘﻜﺒﺪة ﻓﻲ ﺳﺒﻴﻞ ﺗﻨﻔﻴﺬ ﺣﻘﻮق اﻟﺒﻨﻚ ﺑﻤﻮﺟﺐ‬ ‫اﺗﻔﺎﻗﻴﺔ اﻟﻘﺮض‪.‬‬ ‫د( ﻳﺠﻮز ﻟﻠﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﻓﺮض رﺳﻮم ﻋﻠﻰ أي إﺷﻌﺎرات ﻳﺘﻢ إرﺳﺎﻟﻬﺎ ﻟﻠﻌﻤﻴﻞ ﺑﻤﻮﺟﺐ اﺗﻔﺎﻗﻴﺔ اﻟﻘﺮض‪ ،‬وﻳﺸﻤﻞ ذﻟﻚ دون ﺣﺼﺮ‪ ،‬إﺷﻌﺎرات اﻟﺴﺪاد اﻟﻤﺘﺄﺧﺮ‪.‬‬

‫‪ -١٦‬ﺣﺪود ﻣﺴﺆوﻟﻴﺔ اﻟﺒﻨﻚ‬ ‫ﻻ ﻋﻦ أي ﺧﺴﺎﺋﺮ أو ﺗﻜﺎﻟﻴﻒ ﻗﺪ ﺗﻨﺸﺄ ﻋﻦ ﻋﺪم ﺟﻮدة ﻧﻮﻋﻴﺔ اﻟﺴﻴﺎرة أو ﻋﺪم ﻣﻼﺋﻤﺘﻬﺎ ﻟﻠﻐﺮض اﻟﻤﻘﺼﻮد ﻣﻦ ﺷﺮاﺋﻬﺎ‪.‬‬ ‫أ( ﻻ ﻳﻜﻮن اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﻣﺴﺆو ً‬ ‫ب( ﻳﺘﺤﻤﻞ اﻟﻌﻤﻴﻞ وﺣﺪﻩ ﻣﺴﺆوﻟﻴﺔ ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﺴﻴﺎرة وﺷﺮاءهﺎ وﻻ ﻳﻜﻮن اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﻣﺴﺆوﻻ ﻋﻦ أي ﺧﻄﺄ ﻓﻲ ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﺴﻴﺎرة أو ﻋﻦ ﺷﺮاء ﺳﻴﺎرة أﺧﺮى آﻨﺘﻴﺠﺔ ﻟﺨﻄﺄ اﻟﻌﻤﻴﻞ أو اﻟﺒﺎﺋﻊ‪.‬‬ ‫ﻻ ﻋﻦ أي ﺗﺄﺧﻴﺮ أو ﻓﺸﻞ ﻻﺣﻖ ﻓﻲ ﺷﺮاء اﻟﺴﻴﺎرة إذا ﺗﻀﻤﻦ أﻣﺮ اﻟﺸﺮاء اﻟﻤﺤﻠﻲ ﺗﻔﺎﺻﻴﻞ ﻏﻴﺮ ﺻﺤﻴﺤﺔ ﻋﻦ اﻟﺴﻴﺎرة آﻨﺘﻴﺠﺔ ﻟﺘﻘﺪﻳﻢ‬ ‫إﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ ذﻟﻚ‪ ،‬ﻻ ﻳﻜﻮن اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﻣﺴﺆو ً‬ ‫ﺗﻔﺎﺻﻴﻞ ﻏﻴﺮ ﺻﺤﻴﺤﺔ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﻌﻤﻴﻞ أو ﺑﺎﺋﻊ اﻟﺴﻴﺎرة‪.‬‬ ‫ج( ﻳﻘﺮ اﻟﻌﻤﻴﻞ ﺑﺄن آﺎﻓﺔ اﻟﻤﺴﺆوﻟﻴﺎت أﻳًﺎ آﺎﻧﺖ ﻃﺒﻴﻌﺘﻬﺎ اﻟﻨﺎﺷﺌﺔ ﻋﻦ ﺣﻴﺎزة واﺳﺘﺨﺪام اﻟﺴﻴﺎرة )وﻳﺸﻤﻞ ذﻟﻚ دون ﺣﺼﺮ اﻟﻤﺴﺆوﻟﻴﺔ ﻗﺒﻞ اﻟﻄﺮف اﻟﺜﺎﻟﺚ( هﻲ ﻣﺴﺆوﻟﻴﺎت ﺧﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﻌﻤﻴﻞ‬ ‫وﻳﺘﻌﻬﺪ اﻟﻌﻤﻴﻞ ﺑﺪون ﻗﻴﺪ أو ﺷﺮط ﺑﺤﻤﺎﻳﺔ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري‪ ،‬ﻣﺴﺆوﻟﻴﻪ‪ ،‬وآﻼءﻩ وﻣﻮﻇﻔﻴﻪ ﻣﻦ آﺎﻓﺔ اﻟﺪﻋﺎوى‪ ،‬اﻹﺟﺮاءات‪ ،‬اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ‪ ،‬اﻟﻤﻄﺎﻟﺒﺎت‪ ،‬اﻟﺨﺴﺎﺋﺮ واﻷﺿﺮار اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺎﻟﺴﻴﺎرة أﻳًﺎ‬ ‫آﺎن ﺳﺒﺐ ﺗﻜﺒﺪهﺎ‪.‬‬

‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪[Type text] ‬‬ ‫‪ ‬‬


‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬

‫اﻟﻘﺮض اﻟﻌﻘﺎري‬ ‫‪ -١‬ﻋﻘﺎر ﺗﺤﺖ اﻟﺘﺸﻴﻴﺪ‬ ‫أ( ﻳﻠﺘﺰم اﻟﺒﻨﻚ ﺑﺴﺪاد اﻟﻘﺮض ﻓﻲ ﺷﻜﻞ دﻓﻌﺎت ﺗﺴﺪد ﻟﻠﻤﻘﺎول ﺑﻌﺪ ﺻﺪور اﻟﻤﺴﺘﺨﻠﺼﺎت اﻟﺸﻬﺮﻳﺔ اﻟﻤﻮﻗﻌﺔ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻻﺳﺘﺸﺎري‪.‬‬ ‫ب( اﻟﺘﺰم اﻟﻌﻤﻴﻞ ﺑﺈﺑﺮام رهﻦ ﻣﻦ اﻟﺪرﺟﺔ اﻷوﻟﻰ ﻟﺼﺎﻟﺢ اﻟﺒﻨﻚ إﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ أي ﺿﻤﺎﻧﺎت أﺧﺮى ﻗﺪ ﻳﻄﻠﺒﻬﺎ اﻟﺒﻨﻚ‪.‬‬

‫‪ -٢‬ﻋﻘﺎرﻣﻜﺘﻤﻞ اﻟﺘﺸﻴﻴﺪ‬ ‫أ( اﻟﺘﺰم اﻟﺒﻨﻚ ﺑﺄن ﻳﺪﻓﻊ ﻟﻠﻤﻘﺘﺮض آﺎﻣﻞ ﻣﺒﻠﻎ اﻟﻘﺮض دﻓﻌﺔ واﺣﺪة ﻋﻨﺪ اﻟﺘﻮﻗﻴﻊ ﻋﻠﻰ ﻋﻘﺪ اﻟﻘﺮض ‪.‬‬ ‫ب( اﻟﺘﺰم اﻟﻤﻘﺘﺮض ﺑﺘﺴﻠﻴﻢ آﺎﻣﻞ ﻣﺒﻠﻎ اﻟﻘﺮض ﻟﻤﺎﻟﻚ اﻟﻌﻘﺎر ﻋﻨﺪ اﺳﺘﻜﻤﺎل إﺟﺮاءات اﻟﺒﻴﻊ اﻟﻨﻬﺎﺋﻲ أﻣﺎم اﻟﻤﻮﻇﻒ اﻟﻤﺨﺘﺺ ﺑﺈدارة اﻟﺘﺴﺠﻴﻞ اﻟﻌﻘﺎري واﻟﺘﻮﺛﻴﻖ‪.‬‬ ‫ج( اﻟﺘﺰم اﻟﻌﻤﻴﻞ ﺑﺈﺑﺮام رهﻦ ﻣﻦ اﻟﺪرﺟﺔ اﻷوﻟﻰ ﻟﺼﺎﻟﺢ اﻟﺒﻨﻚ إﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ أي ﺿﻤﺎﻧﺎت أﺧﺮى ﻗﺪ ﻳﻄﻠﺒﻬﺎ اﻟﺒﻨﻚ‪.‬‬

‫‪ -٣‬اﻟﺘﺨﻠﻒ ﻋﻦ اﻟﺴﺪاد‬ ‫ﻳﺼﺒﺢ ﻣﺒﻠﻎ اﻟﻘﺮض وﻓﻮاﺋﺪﻩ اﻟﻤﺘﺮاآﻤﺔ وآﺎﻓﺔ ﺿﻤﺎﻧﺎﺗﻪ ﻣﺴﺘﺤﻘﺔ اﻟﺴﺪاد ﻓﻮرًا ودون ﺣﺎﺟﺔ ﻷي ﺗﻨﺒﻴﻪ أو إﻧﺬار ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﺒﻨﻚ وذﻟﻚ ﻓﻲ اﻷﺣﻮال اﻵﺗﻴﺔ‪:‬‬ ‫أ( إذا ﺗﺨﻠﻒ اﻟﻤﻘﺘﺮض ﻋﻦ ﺳﺪاد أي ﻗﺴﻂ ﻣﻦ اﻷﻗﺴﺎط اﻟﻤﻘﺮرة ﺑﻤﻮﺟﺐ اﺗﻔﺎﻗﻴﺔ اﻟﻘﺮض‪.‬‬ ‫ب( إذا ﻟﻢ ﻳﻒ اﻟﻤﻘﺘﺮض ﺑﺎﻟﺘﺰام أﺳﺎﺳﻲ ﻣﺸﺘﺮط ﺑﻤﻮﺟﺐ اﺗﻔﺎﻗﻴﺔ اﻟﻘﺮض‪.‬‬ ‫ج( إذا ﺻﺪر أﻣﺮ أو ﺣﻜﻢ ﺿﺪ اﻟﻤﻘﺘﺮض ﺑﺸﺄن أي دﻳﻦ ﻏﻴﺮ ﻣﺴﺪد‪.‬‬ ‫د( إذا أﻧﻬﻴﺖ ﺧﺪﻣﺎت اﻟﻤﻘﺘﺮض ﻣﻦ ﺟﻬـﺔ ﻋﻤﻠﻪ اﻟﺤﺎﻟﻴﺔ‪ ،‬ﻣﺎ ﻟﻢ ﻳﻘﻢ اﻟﻤﻘﺘﺮض‪ ،‬وﺧﻼل ﺧﻤﺴﺔ ﻋﺸﺮ ﻳﻮﻣًﺎ ﻣﻦ ﺗﺎرﻳﺦ إﻋﻼﻣﻪ ﺑﺈﻧﻬﺎء ﺧﺪﻣﺎﺗﻪ ﻣﻦ ﺟﻬﺔ ﻋﻤﻠﻪ اﻟﺤﺎﻟﻴﺔ‪ ،‬ﺑﺘﺰوﻳﺪ اﻟﺒﻨﻚ ﺑﺪﻟﻴﻞ ‪-‬ﻣﻘﻨﻊ‬ ‫ﺷﻜ ً‬ ‫ﻼ وﻣﻀﻤﻮﻧًﺎ ﻟﻠﺒﻨﻚ‪ -‬ﻳﺆآﺪ ﻓﻴﻪ إﻧﺘﺴﺎﺑﻪ ﻟﻠﻌﻤﻞ ﻣﻊ ﺟﻬﺔ ﻋﻤﻞ أﺧﺮى ﺑﺪﻳﻠﺔ ﻓﻲ دوﻟﺔ ﻗﻄﺮ‪.‬‬ ‫ﻻ ﻣﺎدﻳًﺎ ﺑﻌﻘﺪ اﻟﺸﺮاء‪.‬‬ ‫هـ(إذا أﻟﻐﻲ ﻋﻘﺪ اﻟﺸﺮاء أو ﺗﻢ إﻧﻬﺎؤﻩ ﺑﻮاﺳﻄﺔ اﻟﻤﻘﺘﺮض أو اﻟﻤﺎﻟﻚ ﻗﺒﻞ ﺗﺴﺠﻴﻞ اﻟﻌﻘﺎر ﻓﻲ اﺳﻢ اﻟﻤﻘﺘﺮض أو إذا أﺧﻞ اﻟﻤﻘﺘﺮض إﺧﻼ ً‬ ‫إذا وﻗﻌﺖ أي ﺣﺎﻟﺔ ﻣﻦ اﻷﺣﻮال اﻟﺴﺎﺑﻘﺔ‪ ،‬ﻳﺤﻖ ﻟﻠﺒﻨﻚ ﻓﺮض ﺣﻘﻪ ﻓﻲ اﻟﻀﻤﺎن ﺑﻤﺎ ﻓﻲ ذﻟﻚ ﺣﻘﻪ ﻓﻲ أن ﻳﻄﻠﺐ ﺗﻌﻴﻴﻨﻪ ﺣﺎرﺳًﺎ ﻗﻀﺎﺋﻴًﺎ ﻋﻠﻰ اﻟﻌﻘﺎر وﻣﺎ ﻋﻠﻴﻪ ﻣﻦ ﻣﻨﺸﺌﺎت إﻟﻰ ﺣﻴﻦ اﺳﺘﺮداد ﻣﺴﺘﺤﻘﺎﺗﻪ ﺑﺎﻟﻜﺎﻣﻞ‪.‬‬

‫‪ -٤‬أﺣﻜﺎم ﻣﺘﻨﻮﻋﺔ‬ ‫أ( ﻳﺠﺐ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻘﺘﺮض أن ﻳﻜﻮن ﻗﺪ ﺳﺪد ﻣﺒﻠﻎ اﻟﺪﻓﻌﺔ اﻟﻤﻘﺪﻣﺔ اﻟﻤﻘﺮر دﻓﻌﻪ ﺑﻤﻮﺟﺐ ﻋﻘﺪ اﻟﺸﺮاء وﺗﻜﻮن هﺬﻩ اﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺔ ﻣﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺎﻟﻤﺒﻠﻎ اﻟﻤﺘﺒﻘﻲ‪.‬‬ ‫ب( ﻳﺠﺐ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻘﺘﺮض أن ﻳﺘﺄآﺪ ﻣﻦ أن راﺗﺒﻪ وﻣﺴﺘﺤﻘﺎﺗﻪ اﻷﺧﺮى ﻳﺘﻢ دﻓﻌﻬﺎ ﻣﺒﺎﺷﺮة ﻓﻲ ﻣﺪﺧﺮات ﺣﺴﺎب اﻟﺘﻮﻓﻴﺮ أو اﻟﺤﺴﺎب اﻟﺠﺎري اﻟﺨﺎص ﺑﻪ واﻟﻤﻔﺘﻮح ﻟﺪى اﻟﺒﻨﻚ‪ ،‬وذﻟﻚ ﺧﻼل ﻣﺪة‬ ‫ﺳﺮﻳﺎن اﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺔ‪.‬‬ ‫ج( اﻟﺘﺰم اﻟﻤﻘﺘﺮض ﺑﺄن ﻳﺴﺪد رﺳﻮم ﺳﺪاد ﻣﺒﻜﺮ ﺑﻤﻌﺪل ﻳﺤﺪدﻩ اﻟﺒﻨﻚ ﺣﺴﺐ ﺗﻘﺪﻳﺮﻩ اﻟﻤﻄﻠﻖ اذا رﻏﺐ ﻓﻲ ﺳﺪاد رﺻﻴﺪ اﻟﻘﺮض اﻻﺟﻤﺎﻟﻲ أو أي ﺟﺰء ﻣﻨﻪ ﻗﺒﻞ اﻧﺘﻬﺎء ﻣﺪة اﻟﻌﻘﺪ‪.‬‬ ‫د( ﻳﺠﻮز ﻟﻠﺒﻨﻚ وﻓﻘًﺎ ﻟﺘﻘﺪﻳﺮﻩ اﻟﻤﻄﻠﻖ أن ﻳﺴﻤﺢ ﻟﻠﻤﻘﺘﺮض ﺑﺘﺄﺟﻴﻞ ﺳﺪاد ﻗﺴﻄﻴﻦ آﺤﺪ أﻗﺼﻰ‬

‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪[Type text] ‬‬ ‫‪ ‬‬


‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫ﻓﻲ آﻞ ﺳﻨﺔ ﺧﻼل ﺳﺮﻳﺎن اﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺔ‪ ،‬ﺷﺮﻳﻄﺔ أن ﻳﻠﺘﺰم اﻟﻤﻘﺘﺮض ﺑﺴﺪاد اﻟﺮﺳﻮم اﻹدارﻳﺔ ﻟﻠﺒﻨﻚ وﻓﻘًﺎ ﻟﻠﻤﻌﺪل اﻟﺴﺎﺋﺪ ﻓﻲ ﺣﻴﻨﻪ‪.‬‬ ‫هـ( ﻳﺠﻮز ﻟﻠﺒﻨﻚ ﻓﺮض رﺳﻮم ﺗﺄﺧﻴﺮ ﺑﻮاﻗﻊ ‪ ٥٠٠‬رﻳﺎل ﻗﻄﺮي زاﺋﺪ ﻓﺎﺋﺪة ﺗﺄﺧـﻴﺮ ﺑﻮاﻗﻊ ‪ %١‬ﻓﻮق ﻣﻌﺪل اﻟﻔﺎﺋﺪة اﻟﺴﺎﺋﺪ ﻋﻦ أي ﻗﺴﻂ ﻳﺘﺨﻠﻒ اﻟﻤﻘﺘﺮض ﻋﻦ ﺳﺪادﻩ ﻓﻲ اﻟﻤﻮﻋﺪ اﻟﻤﻘﺮر وﻟﻠﺒﻨﻚ‬ ‫اﻟﺤﻖ ﻓﻲ ﺗﻐﻴﻴﺮ ﻗﻴﻤﺔ رﺳﻮم اﻟﺘﺄﺧﻴﺮ وﻣﻌـﺪﻻت اﻟﻔﺎﺋﺪة اﻟﺘﺄﺧﻴﺮﻳﺔ دون أي ﻗﻴﺪ أو ﺷﺮط‪.‬‬ ‫و( ﻳﺠﺐ أﻻ ﺗﺘﺠﺎوز ﻣﺪة ﺳﺪاد اﻟﻘﺮض اﻟﻔﺘﺮة اﻟﻤﺤﺪدة ﺑﻤﻮﺟﺐ اﺗﻔﺎﻗﻴﺔ اﻟﻘﺮض‪ ،‬ﻓﻴﻤﺎ ﻋﺪا أي ﻓﺘﺮة ﺗﺄﺟﻴﻞ ﺳﺪاد اﻷﻗﺴﺎط ﺑﻨﺎء ﻋﻠﻰ ﻃﻠﺐ اﻟﻤﻘﺘﺮض واﻟﺘﻲ ﻳﺠﺐ إﺿﺎﻓﺘﻬﺎ ﻟﻤﺪة ﺳﺪاد اﻟﻘﺮض‪.‬‬ ‫ز( ﻳﺠﻮز ﻟﻠﺒﻨﻚ أن ﻳﻘﻮم‪ ،‬ﻣﻦ وﻗﺖ ﻵﺧﺮ‪ ،‬ﺑﺈﺟﺮاء ”ﺣﻤﻼت ﺗﺄﺟﻴﻞ ” ﻳﺘﻢ ﺑﻤﻮﺟﺒﻬﺎ ﺗﺄﺟﻴﻞ ﺳﺪاد اﻷﻗﺴﺎط اﻟﺸﻬﺮﻳﺔ اﻟﻤﺠﺪوﻟﺔ ﻟﻔﺘﺮة ﻣﻦ اﻟﺰﻣﻦ‪ .‬ﺑﺎﻟﺘﻮﻗﻴﻊ ﻋﻠﻰ هﺬا اﻟﻘﺮض‪ ،‬ﻳﻄﻠﺐ اﻟﻤﻘﺘﺮض ﻣﻦ‬ ‫اﻟﺒﻨﻚ ﺗﺴﺠﻴﻠﻪ ﻓﻲ آﺎﻓﺔ ﺣﻤﻼت اﻟﺘﺄﺟﻴﻞ اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﻬﺬا اﻟﻘﺮض‪ ،‬ﻋﻠﻰ أن ﻳﺨﻀﻊ ذﻟﻚ ﻟﻠﺸﺮوط واﻷﺣﻜﺎم اﻟﺴﺎرﻳﺔ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﺤﻤﻼت اﻟﻤﻌﻨﻴﺔ‪.‬‬ ‫ح( ﺗﺤﺘﺴﺐ آﻞ اﻟﻔﺘﺮات ﻋﻠﻰ أﺳﺎس اﻟﺘﻘﻮﻳﻢ اﻟﻤﻴﻼدي‪.‬‬ ‫ط(إذا آﺎن هﻨﺎك أآﺜﺮ ﻣﻦ ﻣﻘﺘﺮض‪ ،‬ﻓﺎن ﻋﺒﺎرة ”اﻟﻤﻘﺘﺮض“ ﺳﻮف ﺗﻌﻨﻲ آﻞ أوﻟﺌﻚ اﻷﻓﺮاد أو أي واﺣﺪ أو أآﺜﺮ ﻣﻨﻬﻢ‪ ،‬وﺳﻮف ﺗﻜﻮن اﻻﻟﺘﺰاﻣﺎت ﻋﻠﻰ أي ﻣﻘﺘﺮض‪ ،‬ﺑﻤﻮﺟﺐ اﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺔ‪،‬‬ ‫اﻟﺘﺰاﻣﺎت ﺗﻀﺎﻣﻨﻴﺔ وﻓﺮدﻳﺔ‪.‬‬ ‫ى( ﻻ ﻳﺠﻮز ﻟﻠﻤﻘﺘﺮض أن ﻳﺘﻨﺎزل ﻋﻦ أو ﻳﺤﻮل ﺣﻘﻮﻗﻪ أو اﻟﺘﺰاﻣﺎﺗﻪ اﻟﻤﻨﺼﻮص ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻓﻲ اﺗﻔﺎﻗﻴﺔ اﻟﻘﺮض اﻟﻌﻘﺎري إﻟﻰ أي ﻃﺮف ﺛﺎﻟﺚ دون اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﻣﻮاﻓﻘﺔ آﺘﺎﺑﻴﺔ ﻣﺴﺒﻘﺔ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ‬ ‫اﻟﺒﻨﻚ‬ ‫ك( آﺎﻓﺔ اﻹﺷﻌﺎرات‪ ،‬اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت وآﺸﻮف اﻟﺤﺴﺎب اﻟﻤﺮﺳﻠﺔ ﺑﻤﻮﺟﺐ هﺬﻩ اﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺔ ﻳﺠﺐ أن ﺗﻜﻮن آﺘﺎﺑﻴﺔ وأن ﻳﺘﻢ إرﺳﺎﻟﻬﺎ ﻋﻠﻰ اﻟﻌﻨﻮان اﻟﻤﻮﺿﺢ ﻟﻜﻞ ﻃﺮف ﺑﺼﺪر هﺬﻩ اﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺔ ﻣﺎ ﻟﻢ ﻳﻘﻢ‬ ‫أﺣﺪ اﻟﻄﺮﻓﻴﻦ ﺑﺈﺧﻄﺎر اﻟﻄﺮف اﻵﺧﺮ ﺧﻄﻴًﺎ ﺑﺘﻐﻴﻴﺮﻩ‪.‬‬ ‫ل( إذا ﻟﻢ ﻳﻌﺘﺮض اﻟﻤﻘﺘﺮض ﺧﻄﻴًﺎ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‪ ،‬اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت وآﺸﻮف اﻟﻘﺮض اﻟﺘﻲ ﻳﺮﺳﻠﻬﺎ ﻟﻪ اﻟﺒﻨﻚ ﺧﻼل ﺷﻬﺮﻳﻦ ﻣﻦ ﺗﺎرﻳﺦ إرﺳﺎﻟﻬﺎ‪ ،‬ﻓﺴﻮف ﻳﻌﺘﺒﺮ ﻋﺪم اﻋﺘﺮاﺿﻪ إﻗﺮارًا ﻣﻨﻪ ﺑﺼﺤﺔ‬ ‫اﻟﻤﺤﺘﻮﻳﺎت اﻟﻤﻀﻤﻨﺔ ﻓﻴﻬﺎ‪.‬‬ ‫م( ﻳﺠﺐ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻘﺘﺮض إﺧﻄﺎر اﻟﺒﻨﻚ ﻋﻠﻰ اﻟﻔﻮر ﻓﻲ ﺣﺎل ﺗﻐﻴﺮ وﺿﻊ إﻗﺎﻣﺘﻪ ﻣﻦ ﻣﻘﻴﻢ إﻟﻰ ﻏﻴﺮ ﻣﻘﻴﻢ ﻓﻲ دوﻟﺔ ﻗﻄﺮ أو ﻟﺪى ﻋﻠﻤﻪ ﺑﻘﺮب ﺣﺼﻮل ذﻟﻚ‪ ،‬وﻓﻲ ﺣﺎل رﻏﺐ اﻟﻤﻘﺘﺮض اﻻﺳﺘﻤﺮار‬ ‫ﻓﻲ هﺬا اﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺔ‪ ،‬ﻳﺤﺘﻔﻆ اﻟﺒﻨﻚ ﺑﺤﻖ ﺗﻌﺪﻳﻞ ﺷﺮوط وأﺣﻜﺎم اﺗﻔﺎﻗﻴﺔ اﻟﻘﺮض‪.‬‬ ‫ن( ﻳﺤﻖ ﻟﻠﺒﻨﻚ أن ﻳﻄﻠﺐ ﻣﻦ اﻟﻤﻘﺘﺮض ﺗﺰوﻳﺪﻩ ﺑﺄي ﺣﺴﺎﺑﺎت أو ﺑﻴﺎﻧﺎت أو ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت إﺿﺎﻓﻴﺔ ﺗﺘﻌﻠﻖ ﺑﻬﺬا اﻟﻘﺮض أو ﺑﺄي ﻣﺴﺘﻨﺪ ﻣﻦ ﻣﺴﺘﻨﺪاﺗﻪ ﺑﻐﺮض اﺳﺘﻴﻔﺎء أي ﺿﺎﺑﻂ ﻣﻦ اﻟﻀﻮاﺑﻂ‬ ‫اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ اﻟﻤﻘﺮرة ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﻘﺎﻧﻮن أو ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﻣﺼﺮف ﻗﻄﺮ اﻟﻤﺮآﺰي‪.‬‬ ‫س( ﻳﺠﻮز ﻟﻠﻤﻘﺘﺮض أن ﻳﻄﻠﺐ ﻓﺘﺮة ﺳﻤﺎح ﻗﺒﻞ ﺑﺪاﻳﺔ ﺗﺴﺪﻳﺪ اﻷﻗﺴﺎط اﻟﻤﻘﺮرة ﺑﻤﻮﺟﺐ اﺗﻔﺎﻗﻴﺔ اﻟﻘﺮض‪ ،‬ﺑﺤﺪ أﻗﺼﻰ ﻗﺪرﻩ ﺛﻼﺛﺔ اﺷﻬﺮ ﻣﻦ ﺗﺎرﻳﺦ اﻟﺘﻮﻗﻴﻊ ﻋﻠﻰ اﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺔ‪.‬‬ ‫ع( ﻳُﻌﻔﻰ اﻟﻤﻘﺘﺮض ﻣﻦ ﺳﺪاد ﻣﺒﻠﻎ اﻟﺪﻓﻌﺔ اﻟﻤﻘﺪﻣﺔ إذا آﺎن هﻮ اﻟﻤﺎﻟﻚ ﻟﻘﻄﻌﺔ اﻷرض وﻳﺮﻏﺐ ﻓﻲ ﻋﻤﻞ إﻧﺸﺎءات ﻋﻠﻴﻬﺎ‪.‬‬

‫ﺑﻄﺎﻗﻪ اﻻﺋﺘﻤﺎن‬ ‫‪ -١‬اﻷهﻠﻴﺔ‬ ‫أ( ﺗﺨﻀﻊ اﻟﻤﻮاﻓﻘﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ اﻟﻰ اﻟﻘﻴﺎم ﺑﺘﻌﺒﺌﺔ ﻃﻠﺐ اﻻﺷﺘﺮاك ﻓﻲ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ وﺗﻘﺪﻳﻢ آﻞ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت واﻟﻤﺴﺘﻨﺪات اﻟﺪاﻋﻤﺔ اﻟﻤﻄﻠﻮﺑﺔ واﻟﻰ اﻟﺘﻘﻴﺪ اﻟﺘﺎم ﺑﻜﺎﻓﺔ ﻣﻌﺎﻳﻴﺮ وﺳﻴﺎﺳﺎت اﻟﺒﻨﻚ‬

‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪[Type text] ‬‬ ‫‪ ‬‬


‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫اﻟﺴﺎﺋﺪة وأي ﻣﻌﺎﻳﻴﺮ وﺳﻴﺎﺳﺎت ﻣﻘﺮرة ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﻣﺼﺮف ﻗﻄﺮ اﻟﻤﺮآﺰي‪.‬‬ ‫ب( ﻳﺤﺘﻔﻆ اﻟﺒﻨﻚ ﺑﺎﻟﺤﻖ ﻓﻲ رﻓﺾ اي ﻃﻠﺐ ﺣﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﺑﻄﺎﻗﺔ دون إﺑﺪاء أي أﺳﺒﺎب‪.‬‬

‫‪ -٢‬اﻟﺒﻄﺎﻗﺎت‬ ‫أ( ﻳﺠﻮز اﺻﺪار اﻟﺒﻄﺎﻗﺎت ﺑﻨﺎء ﻋﻠﻰ ﻃﻠﺐ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ‪ .‬وﺗﻜﻮن اﻟﺒﻄﺎﻗﺎت اﻟﺘﻲ ﻳﺤﻤﻠﻬﺎ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ اﻻﺿﺎﻓﻴﺔ ﻣﺸﺮوﻃﺔ ﺑﺎﺳﺘﻤﺮار ﻋﻼﻗﺔ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﺑﻴﻦ اﻟﺒﻨﻚ وﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ‪.‬‬ ‫ب( ﻳﺠﺐ اﺳﺘﺨﺪام اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ وﻓﻘًﺎ ﻟﻬﺬﻩ اﻟﺸﺮوط واﻷﺣﻜﺎم‪ ،‬أي ﺷﺮوط وأﺣﻜﺎم اﺿﺎﻓﻴﺔ ﺳﺎرﻳﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ اﻟﻔﺮدﻳﺔ‪ ،‬أي ﺷﺮوط إﺿﺎﻓﻴﺔ ﻟﻠﺤﺴﺎب وأي ﺷﺮوط وأﺣﻜﺎم ﻣﻨﺼﻮص ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻓﻲ‬ ‫اﺳﺘﻤﺎرة ﻃﻠﺐ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ‪.‬‬ ‫ج( ﻳﺠﺐ أن ﻳﻘﻮم ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﺑﺎﻟﺘﻮﻗﻴﻊ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻓﻮراﺳﺘﻼﻣﻪ ﻟﻬﺎ وﻻ ﻳﺠﻮز اﺳﺘﺨﺪام اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ اﻻ ‪:‬‬ ‫‪ .١‬ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ اﻟﻤﺤﺪد اﻟﺬي ﻳﻈﻬﺮ اﺳﻤﻪ ﻋﻠﻰ وﺟﻪ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ‪.‬‬ ‫‪ .٢‬وﻓﻘﺎ ﻟﻠﺸﺮوط اﻟﺴﺎرﻳﺔ‪.‬‬ ‫‪ .٣‬ﺿﻤﻦ ﺣﺪ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ اﻻﺋﺘﻤﺎﻧﻲ‪.‬‬ ‫‪ .٤‬ﺧﻼل ﻣﺪة ﺳﺮﻳﺎن اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ اﻟﻤﻮﺿﺤﺔ ﻋﻠﻴﻬﺎ‪.‬‬ ‫د( ﺗﺨﻀﻊ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﻟﺤﺪ اﻻﺋﺘﻤﺎن اﻟﺬي ﻳﻘﺮرﻩ اﻟﺒﻨﻚ‪ .‬ﻳﺠﻮز ﻟﻠﺒﻨﻚ أن ﻳﻘﻮم‪ ،‬ﻣﻦ وﻗﺖ ﻵﺧﺮ‪ ،‬ﺑﺰﻳﺎدة أو ﺗﺨﻔﻴﺾ اﻟﺤﺪ اﻹﺋﺘﻤﺎﻧﻲ وﻓﻘًﺎ ﻟﺘﻘﺪﻳﺮﻩ اﻟﺨﺎص‪.‬ﺳﻴﺘﻢ إﺧﻄﺎر ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﺑﺄي ﺗﻐﻴﻴﺮ ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺣﺪ اﻻﺋﺘﻤﺎن اﻟﺨﺎص ﺑﻪ‪.‬‬ ‫هـ( ﺗﺠﺪﻳﺪ اﻟﺒﻄﺎﻗﺎت ﺗﻠﻘﺎﺋﻴًﺎ ﻗﺒﻞ اﻧﺘﻬﺎء ﻣﺪة ﺳﺮﻳﺎﻧﻬﺎ إﻻ اذا اﺧﻄﺮ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ اﻟﺒﻨﻚ ﺑﺨﻼف ذﻟﻚ ﺧﻼل ﻣﺪة ‪ ٤٥‬ﻳﻮﻣًﺎ ﻋﻠﻰ اﻷﻗﻞ ﻗﺒﻞ ﺗﺎرﻳﺦ اﻧﺘﻬﺎء اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ‪.‬‬ ‫و( ﺗﻈﻞ ﺟﻤﻴﻊ اﻟﺒﻄﺎﻗﺎت اﻟﺼﺎدرة ﻣﻦ اﻟﺒﻨﻚ ﻣﻠﻜًﺎ ﻟﻪ وﻳﺠﺐ إﻋﺎدﺗﻬﺎ إﻟﻰ اﻟﺒﻨﻚ ﻋﻨﺪ اﻟﻄﻠﺐ أو ﻋﻨﺪ إﻟﻐﺎء اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ‪.‬‬

‫‪ -٣‬اﻟﻤﻌﺎﻣﻼت‬

‫‪ ‬‬

‫أ( ﺗﺠﺮي اﻟﻤﻌﺎﻣﻼت وﻓﻘﺎ ﻟﻬﺬا اﻟﺒﻨﺪ‪.‬‬ ‫ب(ﻻ ﻳﺠﻮز إﺟﺮاء اﻟﻤﻌﺎﻣﻼت إﻻ ﻋﻠﻰ اﻷﺟﻬﺰة اﻟﺘﻲ ﺗﻘﺒﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ‪.‬‬ ‫ج( ﺗﻌﺘﺒﺮ اﻟﻤﻌﺎﻣﻼت اﻟﺘﻲ ﺗﺠﺮى ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﻣﻌﺎﻣﻼت اﺟﺮﻳﺖ ﺑﺸﻜﻞ ﺻﺤﻴﺢ ﺑﻮاﺳﻄﺔ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ‪.‬‬ ‫د( ﻳﻘﺒﻞ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﺑﺪون ﻗﻴﺪ أو ﺷﺮط ﺟﻤﻴﻊ اﻟﻤﻌﺎﻣﻼت واﻟﺮﺳﻮم واﻟﻨﻔﻘﺎت اﻟﻤﻘﺮرة ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻣﺎ ﻟﻢ ﻳﺨﻄﺮ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ اﻟﺒﻨﻚ ﺑﺨﻼف ذﻟﻚ‪.‬‬ ‫هـ( إذا آﺎن هﻨﺎك ﺣﻤﻠﺔ ﺑﻄﺎﻗﺎت رﺋﻴﺴﻴﺔ واﺿﺎﻓﻴﺔ‪ ،‬ﺗﻜﻮن اﻟﻤﻌﺎﻣﻼت اﻟﺘﻲ ﻳﺠﺮﻳﻬﺎ أﺣﺪ ﺣﻤﻠﺔ اﻟﺒﻄﺎﻗﺎت ﻣﻠﺰﻣﺔ ﻟﻜﻞ ﺣﻤﻠﺔ اﻟﺒﻄﺎﻗﺎت اﻵﺧﺮﻳﻦ وﺳﻴﺘﻢ ﺗﻮﺛﻴﻘﻬﺎ ﻓﻲ آﺸﻒ ﺣﺴﺎب ﺑﻄﺎﻗﺔ‬ ‫واﺣﺪ‪.‬‬ ‫و( ﺳﻴﺤﺪد اﻟﺒﻨﻚ ﺣﺪود ﻳﻮﻣﻴﺔ ﻟﻠﻤﻌﺎﻣﻼت اﻟﺘﻲ ﺗُﺠﺮى ﺑﻮاﺳﻄﺔ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ‪ ،‬ﺑﻤﺎ ﻓﻲ ذﻟﻚ ﻣﺒﺎﻟﻎ اﻟﻤﻌﺎﻣﻼت وﻋﺪدهﺎ وﻟﻦ ﻳﺘﻢ اﻟﺘﻔﻮﻳﺾ ﺑﺈﺟﺮاء اﻟﻤﻌﺎﻣﻼت اﻟﺘﻲ ﺗﺘﺠﺎوز اﻟﺤﺪ اﻹﺋﺘﻤﺎﻧﻲ‪.‬‬ ‫ز( ﺳﻴﺘﻢ ﺗﺤﻮﻳﻞ اﻟﻤﻌﺎﻣﻼت اﻟﺘﻲ اﺟﺮﻳﺖ ﺧﺎرج ﻗﻄﺮ ﻣﻦ اﻟﻌﻤﻠﺔ اﻻﺟﻨﺒﻴﺔ إﻟﻰ اﻟﺮﻳﺎل اﻟﻘﻄﺮي ﻓﻲ وﻗﺖ اﺟﺮاء اﻟﻤﻌﺎﻣﻠﺔ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام ﺳﻌﺮ اﻟﺼﺮف اﻟﺴﺎﺋﺪ ﻟﺪى اﻟﺒﻨﻚ ﻓﻲ ذﻟﻚ اﻟﻮﻗﺖ‪.‬‬ ‫ح( اﻟﻤﻌﺎﻣﻼت اﻟﺘﻲ ﻳﺘﻌﺬر إﻳﻘﺎﻓﻬﺎ ﻓﻲ اﻟﻮﻗﺖ اﻟﻤﻨﺎﺳﺐ ﺳﻴﺘﻢ إﺟﺮاؤهﺎ ﺑﺈﻋﺘﺒﺎر أن اﻟﺘﻔﻮﻳﺾ ﺑﻬﺎ ﻗﺪ ﺻﺪر ﺑﺸﻜﻞ ﺻﺤﻴﺢ وﺳﻴﺘﻢ ﺧﺼﻢ اﻟﺮﺳﻮم اﻟﻤﻘﺮرة ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻣﻦ اﻟﺤﺴﺎب‪.‬‬ ‫ط( ﻟﻦ ﻳﺘﻢ ﺗﻨﻔﻴﺬ اﻟﻤﻌﺎﻣﻼت إذا آﺎﻧﺖ اﻷرﺻﺪة ﻏﻴﺮ آﺎﻓﻴﺔ ﻓﻲ اﻟﺤﺴﺎب‪ .‬ﻋﻨﺪ اﺣﺘﺴﺎب اﻷرﺻﺪة‬

‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪[Type text] ‬‬ ‫‪ ‬‬


‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫اﻟﻤﺘﻮﻓﺮة‪ ،‬ﺳﻴﺄﺧﺬ اﻟﺒﻨﻚ ﻓﻲ اﻻﻋﺘﺒﺎر أي رﺳﻮم ﻣﺴﺘﺤﻘﺔ وأي أرﺻﺪة ﻣﻀﺎﻓﺔ ﻟﺤﺴﺎب اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ أو ﻣﺨﺼﻮﻣﺔ ﻣﻨﻪ‪.‬‬ ‫ي( ﻳﺠﻮز ﻟﻠﺒﻨﻚ رﻓﺾ ﺗﻨﻔﻴﺬ أي ﻣﻌﺎﻣﻠﺔ‪ ،‬إذا آﺎن ﻟﺪﻳﻪ ﺳﺒﺐ ﻳﺪﻋﻮ ﻟﻼﻋﺘﻘﺎد ﺑﺄن اﻟﻤﻌﺎﻣﻠﺔ اﻟﻤﻌﻨﻴﺔ ﻗﺪ ﺗﻜﻮن إﺣﺘﻴﺎﻟﻴﺔ أو ﻏﻴﺮ ﻣﺸﺮوﻋﺔ‪.‬‬ ‫ك( ﻳﺘﻢ ﺧﺼﻢ اﻟﺮﺳﻮم واﻟﻨﻔﻘﺎت اﻟﻤﻘﺮرة ﻣﻦ اﻟﺤﺴﺎب ﻓﻮر إﺟﺮاء أي ﻣﻌﺎﻣﻠﺔ‪.‬‬ ‫ل( ﻟﻦ ﺗﻀﺎف أي ﻣﺒﺎﻟﻎ ﻣﺴﺘﺮدة ﻣﻦ أي ﺗﺎﺟﺮ إﻟﻰ اﻟﺤﺴﺎب إﻻ ﺑﻌﺪ اﺳﺘﻼم اﻟﺒﻨﻚ ﻓﻌﻠﻴًﺎ ﻟﻠﻤﺒﺎﻟﻎ اﻟﻤﺴﺘﺮدة‪.‬‬ ‫م( ﺗُﺜﺒﺖ اﻟﻤﻌﺎﻣﻼت اﻟﺘﻲ ﺗﺠﺮى ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﺑﺄﺛﺮ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ وﺗﻮﻗﻴﻊ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ أو ﻇﻬﻮر ﺑﻴﺎﻧﺎت اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﻋﻠﻰ ﻗﺴﻴﻤﺔ اﻟﻨﻔﻘﺎت أو اﻟﻔﺎﺗﻮرة‪ .‬وﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ ﺷﺮاء ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ أي ﺳﻠﻊ أو‬ ‫ﺧﺪﻣﺎت ﻻ ﻳﺘﺮﺗﺐ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻇﻬﻮر أﺛﺮ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ أو اﻟﺘﻮﻗﻴﻊ‪ ،‬ﻓﺈن إﺛﺒﺎت اﻟﺘﺴﻠﻴﻢ أو أي ﻣﺴﺘﻨﺪات داﻋﻤﺔ ﻣﻦ اﻟﺘﺎﺟﺮ ﺳﺘﻌﺘﺒﺮ ﻣﻘﺒﻮﻟﺔ آﺪﻟﻴﻞ ﻋﻠﻰ اﻟﺸﺮاء‪ .‬وﻳُﻨﺼﺢ ﺻﺎﺣﺐ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﺑﺄن ﻳﺤﺘﻔﻆ ﺑﺄي‬ ‫ﺻﻮر ﻓﻮاﺗﻴﺮ وأي ﻣﺴﺘﻨﺪات داﻋﻤﺔ ﺗﺘﻌﻠﻖ ﺑﺄي ﻣﻌﺎﻣﻠﺔ آﺪﻟﻴﻞ ﻋﻠﻰ إﺟﺮاء اﻟﻤﻌﺎﻣﻠﺔ وﻋﻠﻰ ﻗﻴﻤﺘﻬﺎ‪.‬‬ ‫ن( ﻓﻲ ﺣﺎل ﺣﺪوث ﻧﺰاع ﺣﻮل أي ﻣﻌﺎﻣﻠﺔ‪ ،‬ﻳﺠﺐ ﻋﻠﻰ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ أن ﻳﻌﺒﻲء ﻃﻠﺐ ﻣﻌﺎﻣﻠﺔ ﻣﺤﻞ ﻧﺰاع وﻳﻮﻗﻊ ﻋﻠﻴﻪ وﻳﻌﻴﺪﻩ ﻟﻠﺒﻨﻚ ﻣﻊ اﻟﻤﺴﺘﻨﺪات اﻟﺪاﻋﻤﺔ اﻟﻤﻄﻠﻮﺑﺔ وذﻟﻚ ﺧﻼل )‪ (٣٠‬ﺛﻼﺛﻴﻦ ﻳﻮم‬ ‫ﻣﻦ ﺗﺎرﻳﺦ إرﺳﺎل اﻟﻜﺸﻒ اﻟﺬي ﻳﺒﻴﻦ اﻟﻤﻌﺎﻣﻠﺔ اﻟﻤﺘﻨﺎزع ﻋﻠﻴﻬﺎ‪ ،‬وذﻟﻚ ﻣﻦ اﺟﻞ ﺗﻤﻜﻴﻦ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﻣﻦ اﻟﺘﺤﻘﻴﻖ ﻓﻲ اﻟﻨﺰاع‪ ،‬وﺗﻔﺎدي ﺗﻌﻄﻴﻞ أو إﻧﻜﺎر ﺣﻖ اﺳﺘﺮداد ﻣﺒﻠﻎ اﻟﻤﻌﺎﻣﻠﺔ ﻣﺤﻞ اﻟﻨﺰاع‪.‬‬ ‫ﻟﻦ ﻳﺘﻢ اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ أي ﻧﺰاع ﻣﻌﺎﻣﻠﺔ ﺗﺘﻢ إﺛﺎرﺗﻪ ﺑﻌﺪ ﻣﺮور اﻟﻘﻴﺪ اﻟﺰﻣﻨﻲ اﻟﻤﺬآﻮر أﻋﻼﻩ‪.‬‬

‫‪ -٤‬اﻟﺴﺪاد‬ ‫أ( ﻳﺘﻌﻬﺪ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﺑﺄن ﻳﺪﻓﻊ ﻟﻠﺒﻨﻚ ﻗﻴﻤﺔ آﺎﻓﺔ اﻟﻤﻌﺎﻣﻼت ﺑﻤﺎ ﻓﻲ ذﻟﻚ اﻟﺮﺳﻮم واﻟﻨﻔﻘﺎت اﻟﻤﻘﺮرة اﻟﻨﺎﺷﺌﺔ ﻋﻦ اﺳﺘﺨﺪام اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ‪.‬‬ ‫ب( ﺳﺘﻈﻬﺮ اﻟﻘﻴﻤﺔ اﻟﻤﺴﺘﺤﻘﺔ ﻋﻠﻰ آﺸﻒ اﻟﺤﺴﺎب‪ ،‬إﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ اﻟﻘﻴﻤﺔ اﻷﺟﻤﺎﻟﻴﺔ اﻟﻤﺴﺘﺤﻘﺔ‪.‬ﺗﺨﻀﻊ آﺎﻓﺔ اﻷرﺻﺪة اﻟﻤﻮﺟﻮدة ﻓﻲ ﺣﺴﺎب اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ إﻟﻰ رﺳﻮم ﺧﺪﻣﺔ ﺳﺘﺴﺘﺤﻖ ﺗﻠﻘﺎﺋﻴًﺎ ﺧﻼل ﻓﺘﺮة‬ ‫آﻞ آﺸﻒ ﺣﺴﺎب وﺳﺘﻈﻬﺮ ﻓﻲ آﺸﻒ اﻟﺤﺴﺎب اﻟﺘﺎﻟﻲ‪ .‬ﻳﺤﻖ ﻟﻠﺒﻨﻚ وﻓﻘًﺎ ﻟﺘﻘﺪﻳﺮﻩ اﻟﻤﻄﻠﻖ إﻧﻬﺎء ﺣﻖ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﻓﻲ اﻟﺴﺪاد اﻟﺠﺰﺋﻲ واﻟﻤﻄﺎﻟﺒﺔ ﺑﺎﻟﺴﺪاد اﻟﻔﻮري ﻟﻜﺎﻓﺔ اﻟﻤﺒﺎﻟﻎ اﻟﻤﺴﺘﺤﻘﺔ‬ ‫دون أي إﺷﻌﺎر ﻣﺴﺒﻖ‪.‬‬ ‫ج( إذا اﺧﺘﺎر ﺻﺎﺣﺐ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﺗﺴﺪﻳﺪ اﻟﺪﻓﻌﺎت ﻋﻠﻰ اﻗﺴﺎط ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ دﻓﻊ ﻣﺒﻠﻎ اﻟﺤﺪ اﻷدﻧﻰ اﻟﻤﺴﺘﺤﻖ ﺣﺴﺒﻤﺎ هﻮ ﻣﺤﺪد ﻓﻲ آﺸﻒ ﺣﺴﺎب اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ‪ ،‬ﻋﻨﺪهﺎ ﺳﻴﺘﻢ ﺗﺮﺣﻴﻞ اﻟﺮﺻﻴﺪ اﻟﻤﺘﺒﻘﻲ ﺑﺸﺮط‬ ‫ﻋﺪم ﻗﻴﺎﻣﻚ ﺑﺘﺠﺎوز اﻟﺤﺪ اﻹﺋﺘﻤﺎﻧﻲ‪.‬‬ ‫د( ﻳﺘﻢ إﺟﺮاء ﻣﻌﺎﻣﻼت اﻟﺪﻓﻊ اﻟﺘﻲ ﻳﻘﻮم ﺑﻬﺎ ﺻﺎﺣﺐ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﺑﻮﺻﻔﻬﺎ ﺳﺪاد ﻟﻘﻴﻤﺔ ﻣﻌﺎﻣﻼت ﺑﺘﺮﺗﻴﺐ زﻣﻨﻲ وﻓﻘًﺎ ﻟﺘﺎرﻳﺦ اﻟﻤﻌﺎﻣﻠﺔ‪.‬‬ ‫هـ( ﺗﺨﻀﻊ اﻟﺪﻓﻌﺎت اﻟﺘﻲ ﻟﻢ ﺗﺴﺪد ﻟﻠﺒﻨﻚ او اﻟﺘﻲ ﻟﻢ ﺗﺪﻓﻊ ﻓﻲ ﺗﺎرﻳﺦ اﻻﺳﺘﺤﻘﺎق إﻟﻰ رﺳﻮم ﻓﺎﺋﺪة ﺗﺄﺧﻴﺮ ﺗُﺪﻓﻊ ﺷﻬﺮﻳًﺎ ﻋﻠﻰ اﻟﺮﺻﻴﺪ اﻟﻤﺴﺘﺤﻖ ﻏﻴﺮ اﻟﻤﺪﻓﻮع‪ .‬وﺳﻴﺤﺪد اﻟﺒﻨﻚ رﺳﻮم ﻓﺎﺋﺪة اﻟﺘﺄﺧﻴﺮ‬ ‫وﻓﻘًﺎ ﻟﺘﻘﺪﻳﺮﻩ اﻟﺨﺎص وﻳﺘﻢ إﺧﻄﺎر ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﺑﻬﺎ ﻣﻦ وﻗﺖ ﻵﺧﺮ‪.‬‬ ‫و( ﻳﻈﻞ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﻣﺴﺌﻮ ً‬ ‫ﻻ ﻟﻮﺣﺪﻩ ﻋﻦ ﺳﺪاد ﺟﻤﻴﻊ اﻟﺪﻓﻌﺎت اﻟﻤﺴﺘﺤﻘﺔ وﻓﻘًﺎ ﻟﻠﻤﻌﺎﻣﻼت اﻟﺘﻲ ﺗﻤﺖ ﺑﻤﻮﺟﺐ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﺑﻐﺾ اﻟﻨﻈﺮ ﻋﻦ أي ﻧﺰاﻋﺎت ﺗﻨﺸﺄ ﺑﻴﻨﻪ وﺑﻴﻦ اﻟﺘﺎﺟﺮ او اﻟﻐﻴﺮ أو ﺑﺴﺒﺐ‬ ‫ﻋﺪم اﺳﺘﻼم آﺸﻒ ﺣﺴﺎب اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ أو إﺷﻌﺎر اﻟﺪﻓﻊ ﻷي ﺳﺒﺐ ﻣﻦ اﻷﺳﺒﺎب‪.‬‬

‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪[Type text] ‬‬ ‫‪ ‬‬


‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ -٥‬اﻟﻤﺒﺎﻟﻎ اﻟﻤﺴﺘﺮدة‬ ‫ﻳﻀﻴﻒ اﻟﺒﻨﻚ إﻟﻰ ﺣﺴﺎب ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﻗﻴﻤﺔ اﻟﻤﺒﺎﻟﻎ اﻟﻤﺴﺘﺮدة ﻓﻴﻤﺎ ﻳﺘﻌﻠﻖ ﺑﺄي ﻣﻌﺎﻣﻠﺔ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻳﺘﺴﻠﻢ ﻓﻌﻠﻴﺎًاﻟﻤﺒﺎﻟﻎ اﻟﻤﺴﺘﺮدة ﻣﻦ اﻟﺘﺎﺟﺮ‪.‬‬

‫‪ -٦‬اﻟﺮﺳﻮم واﻟﻨﻔﻘﺎت‬ ‫أ(ﻳﺠﻮز ﻟﻠﺒﻨﻚ ﻓﺮض رﺳﻮم ﻋﻠﻰ اﻟﻨﺤﻮ اﻵﺗﻲ ‪:‬‬ ‫‪ .١‬رﺳﻢ اﻻﺷﺘﺮاك‪.‬‬ ‫‪ .٢‬رﺳﻢ اﻟﺴﻠﻒ اﻟﻨﻘﺪﻳﺔ‪.‬‬ ‫‪ .٣‬رﺳﻢ ﺗﺠﺪﻳﺪ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ اﻟﺴﻨﻮي‪.‬‬ ‫‪ .٤‬اﻟﺮﺳﻢ اﻟﺴﻨﻮي ﻟﺘﺴﻬﻴﻼت اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ‪.‬‬ ‫‪ .٥‬رﺳﻢ اﺳﺘﺒﺪال اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ أو إﻋﺎدة إﺻﺪارهﺎ‪.‬‬ ‫‪ .٦‬رﺳﻢ ﻣﻌﺎﻣﻠﺔ‪.‬‬ ‫‪ .٧‬رﺳﻢ ﺗﺠﺎوز اﻟﺤﺪ ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ ﺗﺠﺎوز ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ اﻟﺤﺪ اﻻﺋﺘﻤﺎﻧﻲ‪.‬‬ ‫ب( ﻳﺠﻮز ﻟﻠﺒﻨﻚ ﻓﺮض ﻧﻔﻘﺎت ﻋﻠﻰ اﻟﻨﺤﻮ اﻵﺗﻲ ‪:‬‬ ‫‪ .١‬ﻧﻔﻘﺎت ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺒﺎﻟﻎ ﻏﻴﺮ اﻟﻤﺴﺪدة اﻟﻤﺘﺮاآﻤﺔ ﻣﻨﺬ ﺗﺎرﻳﺦ اﺳﺘﺤﻘﺎق ﺗﻠﻚ اﻟﻤﺒﺎﻟﻎ ﺣﺘﻰ اﻟﺘﺎرﻳﺦ اﻟﻔﻌﻠﻲ ﻟﻠﺴﺪاد وﺗﺸﻤﻞ ذﻟﻚ اﻟﺘﺎرﻳﺦ‪.‬‬ ‫‪ .٢‬ﻧﻔﻘﺎت اﺳﺘﺮداد اﻟﻤﺒﺎﻟﻎ اﻟﻤﺴﺘﺤﻘﺔ ﻏﻴﺮ اﻟﻤﺴﺪدة اﻟﻤﺘﺮﺗﺒﺔ ﻋﻠﻰ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﺑﻤﻮﺟﺐ ﻣﻌﺎﻣﻼت اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ‪.‬‬ ‫‪ .٣‬ﻧﻔﻘﺎت ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺒﺎﻟﻎ اﻟﻤﺴﺘﺮﺟﻌﺔ ﻣﻦ اﻟﺘﺠﺎر‪.‬‬ ‫‪ .٤‬أي ﻧﻔﻘﺎت أو ﺗﻜﺎﻟﻴﻒ أو ﺧﺴﺎﺋﺮ ﻳﺘﻜﺒﺪهﺎ اﻟﺒﻨﻚ ﻓﻲ ﺳﺒﻴﻞ ﺗﻘﺪﻳﻢ ﺧﺪﻣﺎت اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ‪.‬‬ ‫ج( ﻳﺠﻮز ﻟﻠﺒﻨﻚ ﻓﺮض أي ﻧﻔﻘﺎت أو رﺳﻮم أﺧﺮى ﺳﺎرﻳﺔ ﻋﻠﻰ ﺧﺪﻣﺎت اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ أو اﻟﻤﻌﺎﻣﻼت أو أي ﺧﺪﻣﺔ ﻣﺼﺮﻓﻴﺔ أﺧﺮى ﻳﻘﺪﻣﻬﺎ اﻟﺒﻨﻚ ﻓﻴﻤﺎ ﻳﺘﻌﻠﻖ ﺑﺘﺴﻬﻴﻼت اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ‪.‬‬ ‫د( ﻳﺘﻢ ﺗﺤﻮﻳﻞ اﻟﻨﻔﻘﺎت اﻟﻤﺘﻜﺒﺪة ﺑﻌﻤﻼت ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ ﻋﻦ ﻋﻤﻼت اﻟﻔﻮاﺗﻴﺮ وﻓﻘًﺎ ﻟﺴﻌﺮ اﻟﺼﺮف وهﺎﻣﺶ اﻟﺮﺑﺢ اﻟﺴﺎرﻳﻴﻦ اﻟﻤﻘﺮرﻳﻦ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﺒﻨﻚ وﻗﺖ إﺟﺮاء اﻟﻤﻌﺎﻣﻼت‪.‬‬ ‫هـ( اﻟﻨﻔﻘﺎت واﻟﺮﺳﻮم ﻏﻴﺮ ﻗﺎﺑﻠﺔ ﻟﻼﺳﺘﺮداد وﺳﺘﺨﺼﻢ ﻣﺒﺎﺷﺮة وﺗﻠﻘﺎﺋﻴًﺎ ﻣﻦ اﻟﺤﺴﺎب‪ .‬إذا ﻟﻢ ﺗﻜﻦ هﻨﺎك أرﺻﺪة آﺎﻓﻴﺔ ﻓﻲ اﻟﺤﺴﺎب‪ ،‬ﺗﻄﺒﻖ ﺷﺮوط ﺣﻖ اﻟﺘﺴﻮﻳﺔ‪.‬‬ ‫و( ﻻ ﻳﺘﻢ ﺣﺎﻟﻴًﺎ ﺗﻄﺒﻴﻖ رﺳﻢ ﻋﻠﻰ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﻻﺳﺘﺨﺪاﻣﻪ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﻋﻠﻰ ﺟﻬﺎز ﻏﻴﺮ ﺗﺎﺑﻊ ﻟﻠﺒﻨﻚ‪ ،‬وﻟﻜﻦ ﻳﺤﺘﻔﻆ اﻟﺒﻨﻚ ﺑﺎﻟﺤﻖ ﻓﻲ ﺗﻄﺒﻴﻖ هﺬا اﻟﺮﺳﻢ ﻓﻲ أي وﻗﺖ وﻓﻘًﺎ ﻟﺘﻘﺪﻳﺮﻩ اﻟﺨﺎص‪.‬‬ ‫ز( ﻳﺘﻢ ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﻨﻔﻘﺎت واﻟﺮﺳﻮم وﻓﻘًﺎ ﻟﻠﺴﻌﺮ اﻟﺴﺎﺋﺪ ﻟﺪى اﻟﺒﻨﻚ‪ .‬وﻳﺤﺘﻔﻆ اﻟﺒﻨﻚ ﺑﺎﻟﺤﻖ ﻓﻲ ﺗﻌﺪﻳﻞ اﻟﻨﻔﻘﺎت واﻟﺮﺳﻮم ﻓﻲ أي وﻗﺖ‪ .‬ﺗﻨﺸﺮ أي ﺗﻌﺪﻳﻼت ﻣﻦ هﺬا اﻟﻘﺒﻴﻞ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻮﻗﻊ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ‬ ‫ﻟﻠﺒﻨﻚ‪ .‬وﻻ ﻳﻜﻮن اﻟﺒﻨﻚ ﻣﻠﺰﻣًﺎ ﺑﺈﺑﻼغ ﺣﺎﻣﻠﻲ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﺑﺼﻮرة ﻓﺮدﻳﺔ‪.‬‬ ‫ح( ﻳﻤﻜﻦ اﻻﻃﻼع ﻋﻠﻰ اﻟﺴﻴﺎﺳﺔ اﻟﺸﺎﻣﻠﺔ ﻟﻠﺒﻨﻚ ﺑﺨﺼﻮص اﻟﻨﻔﻘﺎت واﻟﺮﺳﻮم )ﺑﻤﺎ ﻓﻲ ذﻟﻚ ﻗﻴﻤﺘﻬﺎ( ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻮﻗﻊ‪pdf.schedule/images/admin/qa.com.cbq.www :‬‬

‫‪ -٧‬آﺸﻮف اﻟﺤﺴﺎب‬ ‫أ( ﻳﺴﺘﻠﻢ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ آﺸﻒ ﺣﺴﺎب دوري ﻟﻠﺒﻄﺎﻗﺔ ﻳﻔﺼﻞ آﺎﻓﺔ اﻟﻤﻌﺎﻣﻼت‪ ،‬اﻟﺮﺳﻮم واﻟﻨﻔﻘﺎت ﻋﻠﻰ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ‪ .‬وﻳﺮﺳﻞ آﺸﻒ اﻟﺤﺴﺎب ﻋﻠﻰ اﻟﻌﻨﻮان أو اﻟﺒﺮﻳﺪ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ اﻟﻤﺒﻴﻦ ﻓﻲ ﻃﻠﺐ‬ ‫اﻻﺷﺘﺮاك ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ‪.‬‬ ‫ب( ﻳﻌﺘﺒﺮ آﺸﻒ اﻟﺤﺴﺎب دﻟﻴﻼ ﻗﺎﻃﻌًﺎ ﻋﻠﻰ ﺻﺤﺔ آﺎﻓﺔ اﻟﻤﻌﺎﻣﻼت واﻟﺮﺳﻮم واﻟﻨﻔﻘﺎت )ﺑﻤﺎ ﻓﻲ ذﻟﻚ اﻟﻔﺎﺋﺪة( إﻻ إذا أﺧﻄﺮ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ اﻟﺒﻨﻚ ﺑﺨﻼف ذﻟﻚ ﺧﻄﻴًﺎ ﻓﻲ ﻏﻀﻮن )‪ (٣٠‬ﻳﻮﻣًﺎ‬

‫‪ ‬‬ ‫‪[Type text] ‬‬ ‫‪ ‬‬


‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫ﻣﻦ ﺗﺎرﻳﺦ إرﺳﺎل آﺸﻒ اﻟﺤﺴﺎب‪.‬‬ ‫ج( ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ إﻟﻰ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ وﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ اﻹﺿﺎﻓﻴﺔ‪ ،‬ﻻ ﻳﺴﻠﻢ آﺸﻒ ﺣﺴﺎب اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ إﻻ ﻟﺤﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ‪.‬‬

‫‪ -٨‬اﻹﺟﺮاءات اﻷﻣﻨﻴﺔ‬ ‫أ( ﻳﺠﺐ أن ﻳﺤﺘﻔﻆ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﺑﺮﻗﻢ اﻟﺤﺴﺎب‪ ،‬رﻗﻢ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ واﻟﺮﻗﻢ اﻟﺴﺮي ﺑﺼﻮرة ﺳﺮﻳﺔ ﻓﻲ آﻞ اﻷوﻗﺎت‪.‬‬ ‫ب( إذا اآﺘﺸﻒ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ أو ﺷﻚ أن ﺑﻄﺎﻗﺘﻪ أو ﺣﺴﺎﺑﻪ أو رﻗﻤﻪ اﻟﺴﺮي ﻗﺪ أﺻﺒﺢ ﻣﻌﺮوﻓًﺎ ﻟﺪى اﻟﻐﻴﺮ أو إذا ﺗﻌﺮﺿﺖ ﺑﻄﺎﻗﺘﻪ ﻟﻠﻀﻴﺎع أو اﻟﺴﺮﻗﺔ ﻳﺠﺐ ﻋﻠﻴﻪ إﺑﻼغ اﻟﺒﻨﻚ ﻓﻮرًا واﻟﺘﻌﺎون ﻣﻊ اﻟﺒﻨﻚ ﻓﻲ‬ ‫ﺗﻨﻔﻴﺬ أي إﺟﺮاءات إدارﻳﺔ ﻳﺘﺨﺬهﺎ اﻟﺒﻨﻚ ﻓﻴﻤﺎ ﻳﺘﻌﻠﻖ ﺑﺎﻟﺘﺤﻘﻴﻘﺎت واﺳﺘﻌﺎدة اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ‪.‬‬ ‫ﻻ ﻋﻦ أي ﻣﻌﺎﻣﻼت أو رﺳﻮم أو ﻧﻔﻘﺎت ﻣﻘﺮرة ﻋﻠﻰ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﻗﺒﻞ إﺧﻄﺎر اﻟﺒﻨﻚ ﺑﻔﻘﺪان اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ أو ﺳﺮﻗﺘﻬﺎ‪ .‬ﺑﻌﺪ إﺧﻄﺎر اﻟﺒﻨﻚ ﺑﻔﻘﺪان اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ أو ﺳﺮﻗﺘﻬﺎ وﻣﺮور‬ ‫ج( ﻳﻜﻮن ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﻣﺴﺌﻮ ً‬ ‫ﻻ ﻋﻦ اﻟﻤﻌﺎﻣﻼت أو اﻟﺮﺳﻮم أو اﻟﻨﻔﻘﺎت اﻟﺘﻲ ﻳُﺤﺪدهﺎ اﻟﺒﻨﻚ إﻻ إذا أﺛﺒﺖ اﻟﺒﻨﻚ أن ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﻗﺪ ﺗﺼﺮف ﺑﺼﻮرة اﺣﺘﻴﺎﻟﻴﺔ‪.‬‬ ‫ﻣﺪة ﻣﻌﻘﻮﻟﺔ ﻋﻠﻰ ذﻟﻚ اﻹﺑﻼغ ‪ ،‬ﻳﻜﻮن ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﻣﺴﺌﻮ ً‬ ‫د( ﻓﻲ ﺣﺎل اﻟﻌﺜﻮر ﻋﻠﻰ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ اﻟﻤﺴﺮوﻗﺔ او اﻟﻤﻔﻘﻮدة‪ ،‬ﻓﻼ ﻳﺠﻮز اﺳﺘﺨﺪاﻣﻬﺎ ﺑﻞ ﺗﺠﺐ إﻋﺎدﺗﻬﺎ إﻟﻰ اﻟﺒﻨﻚ ﻓﻮرًا‪.‬‬ ‫هـ( ﻳﻘﺮ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﺑﺤﻖ اﻟﺒﻨﻚ ﻓﻲ اﻹﻓﺼﺎح ﻋﻦ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ واﻟﺤﺴﺎب إﻟﻰ اﻟﺸﺮﻃﺔ أو اﻟﻐﻴﺮ إذا آﺎن ذﻟﻚ ﺳﻴﻤﻨﻊ وﻗﻮع ﺧﺴﺎﺋﺮ أو ﻳﺴﺎﻋﺪ ﻋﻠﻰ اﺳﺘﺮداد ﺗﻌﻮﻳﺾ ﻋﻦ أي‬ ‫ﺧﺴﺎﺋﺮ وﻗﻌﺖ ﺑﺎﻟﻔﻌﻞ‪.‬‬ ‫و( ﻷﻏﺮاض أﻣﻨﻴﺔ‪ ،‬إذا اراد ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﺗﻐﻴﻴﺮ اﻟﺮﻗﻢ اﻟﺴﺮي اﻟﺨﺎص ﺑﺒﻄﺎﻗﺘﻪ‪ ،‬ﻓﻴﻨﺼﺢ ﺑﻌﺪم ﺗﻐﻴﻴﺮ اﻟﺮﻗﻢ اﻟﺴﺮي إﻟﻰ رﻣﺰ ﻣﺸﺎﺑﻪ ﻷي رﻣﺰ ﺁﺧﺮ ﺗﻢ اﺳﺘﺨﺪاﻣﻪ ﻓﻲ أي ﺑﻄﺎﻗﺔ أﺧﺮى آﺎﻧﺖ‬ ‫ﻻ ﻋﻦ أي ﺗﻜﺎﻟﻴﻒ أو ﺧﺴﺎﺋﺮ أو أﺿﺮار أﻳًﺎ آﺎﻧﺖ ﻳﺘﻜﺒﺪهﺎ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﻣﻦ ﺟﺮاء ﺗﻐﻴﻴﺮ اﻟﺮﻗﻢ اﻟﺴﺮﻳﻮﻳﺸﻤﻞ ذﻟﻚ دون ﺣﺼﺮ اﻹﻓﺼﺎح ﻋﻦ اﻟﺮﻗﻢ اﻟﺴﺮي ﻓﻲ‬ ‫ﻟﺪﻳﻪ‪ .‬وﻻ ﻳﻜﻮن اﻟﺒﻨﻚ ﻣﺴﺌﻮ ً‬ ‫أﺛﻨﺎء ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺗﻐﻴﻴﺮﻩ‪.‬‬

‫‪ -٩‬ﺳﺤﺐ وإﻟﻐﺎء ﺗﺴﻬﻴﻼت اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ‬ ‫أ(‬

‫ﻳﺤﺘﻔﻆ اﻟﺒﻨﻚ ﺑﺎﻟﺤﻖ ﻓﻲ ﺳﺤﺐ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ أو رﻓﺾ إﻋﺎدة إﺻﺪارهﺎ ﻓﻲ أي وﻗﺖ‪.‬‬ ‫ب( ﻳﺤﻖ ﻟﻠﺒﻨﻚ ﻓﻲ أي وﻗﺖ أن ﻳﻌﻠﻖ أو ﻳﻮﻗﻒ آﻠﻴﺔ ﺣﻖ اﺳﺘﺨﺪام اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﺑﻤﻮﺟﺐ إﺷﻌﺎر ﺧﻄﻲ ﻟﺤﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ‪.‬‬ ‫ج( هﺬﻩ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﻣﻠﻚ ﻟﻠﺒﻨﻚ وﺳﺘﺒﻘﻰ آﺬﻟﻚ وﻳﺠﺐ إﻋﺎدﺗﻬﺎ إﻟﻴﻪ ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ ﺳﺤﺒﻬﺎ أو ﺗﻌﻠﻴﻘﻬﺎ أو اﻳﻘﺎﻓﻬﺎ أو إﻟﻐﺎﺋﻬﺎ هﻲ أو أي ﺗﺴﻬﻴﻼت ﺧﺎﺻﺔ ﺑﻬﺎ‪.‬‬ ‫د( ﻋﻨﺪ ﺻﺪور إﺷﻌﺎر ﺑﺈﻋﺎدة اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ‪ ،‬ﻓﻼ ﻳﺠﻮز اﺳﺘﺨﺪام اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﻣﻦ ﺗﺎرﻳﺦ اﺳﺘﻼم اﻹﺷﻌﺎر‪.‬‬ ‫هـ( ﻳﺠﺐ أﻻ ﻳﺆﺛﺮ أي ﺳﺤﺐ أو ﺗﻌﻠﻴﻖ أو وﻗﻒ أو اﻟﻐﺎء ﻟﻠﺒﻄﺎﻗﺔ أو اﻟﺘﺴﻬﻴﻼت اﻟﻤﻘﺪﻣﺔ ﺑﻤﻮﺟﺒﻬﺎ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻴﺎت اﻟﻤﺘﺮﺗﺒﺔ ﻋﻠﻰ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﻟﺼﺎﻟﺢ اﻟﺒﻨﻚ ﻓﻴﻤﺎ ﻳﺘﻌﻠﻖ ﺑﺎﻟﺒﻄﺎﻗﺔ أو هﺬﻩ‬ ‫اﻟﺸﺮوط واﻷﺣﻜﺎم‪.‬‬ ‫و( ﻳﺠﻮز ﻟﺤﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ إﻧﻬﺎء ﺗﺴﻬﻴﻼت اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﺑﻤﻮﺟﺐ إﺷﻌﺎر ﺧﻄﻲ ﻟﻠﺒﻨﻚ ﻣﺪﺗﻪ )‪ (٣٠‬ﻳﻮﻣًﺎ‪ .‬وﻻ ﻳﺴﺮي اﻹﻧﻬﺎء إﻻ ﻣﻦ ﺗﺎرﻳﺦ اﻧﺘﻬﺎء اﻟﺜﻼﺛﻴﻦ ﻳﻮﻣًﺎ ﻋﻠﻰ أن ﺗﺘﻢ إﻋﺎدة اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ إﻟﻰ اﻟﺒﻨﻚ‬ ‫وﺳﺪاد آﺎﻓﺔ اﻟﺘﺰاﻣﺎت ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﺑﺎﻟﻜﺎﻣﻞ‪.‬‬ ‫ﻻ ﻋﻦ أي ﻧﻔﻘﺎت ﺧﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﺑﻤﺎ ﻓﻲ ذﻟﻚ ﻗﻴﻤﺔ اﻟﻤﻌﺎﻣﻼت أو اﻟﺮﺳﻮم أو اﻟﻨﻔﻘﺎت ﻟﻤﺪة )‪ (٩٠‬ﻳﻮﻣًﺎ ﻣﻦ ﺗﺎرﻳﺦ ﺳﺮﻳﺎن اﻹﻧﻬﺎء‪.‬‬ ‫ز( ﻳﻈﻞ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﻣﺴﺌﻮ ً‬

‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪[Type text] ‬‬ ‫‪ ‬‬


‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ -١٠‬اﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻴﺔ واﻟﺘﻌﻮﻳﺾ‬ ‫ﻻ ﻋﻦ ﺟﻤﻴﻊ اﻟﺨﺴﺎﺋﺮ اﻟﺘﻲ ﺗﻜﺒﺪهﺎ ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ إﺧﻼﻟﻪ ﺑﺄي اﻟﺘﺰام ﻣﻦ اﻟﺘﺰاﻣﺎﺗﻪ ﺑﻤﻮﺟﺐ هﺬﻩ اﻟﺸﺮوط واﻷﺣﻜﺎم أو ﺗﺼﺮﻓﻪ دون ﻋﻨﺎﻳﺔ ﻣﻌﻘﻮﻟﺔ أو ﺑﺼﻮرة اﺣﺘﻴﺎﻟﻴﺔ‪.‬‬ ‫أ( ﻳﻜﻮن ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﻣﺴﺌﻮ ً‬ ‫ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ إﻟﻰ ﺣﺎﻣﻠﻲ اﻟﺒﻄﺎﻗﺎت اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ واﻹﺿﺎﻓﻴﺔ‪ ،‬ﻳﻜﻮن آﻞ ﻣﻦ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ وﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ اﻹﺿﺎﻓﻴﺔ ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﻦ ﺑﺎﻟﺘﻀﺎﻣﻦ واﻻﻧﻔﺮاد ﻋﻦ ﺟﻤﻴﻊ اﻻﻟﺘﺰاﻣﺎت ﺑﻤﻮﺟﺐ ﺗﺴﻬﻴﻼت‬ ‫ﻻ ﻓﻲ آﻞ اﻷوﻗﺎت ﻋﻦ ﺟﻤﻴﻊ اﻻﻟﺘﺰاﻣﺎت ﺑﻤﻮﺟﺐ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ‪ ،‬ﺑﻤﺎ ﻓﻲ ذﻟﻚ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ واﻟﺒﻄﺎﻗﺔ اﻹﺿﺎﻓﻴﺔ‪.‬‬ ‫اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﻋﻠﻰ أن ﻳﻈﻞ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ ﻣﺴﺌﻮ ً‬ ‫ﻼ ﻋﻦ أي دﻋﺎوى‪ ،‬ﻣﻄﺎﻟﺒﺎت‪ ،‬إﺟﺮاءات‪ ،‬ﻃﻠﺒﺎت‪ ،‬ﺧﺴﺎﺋﺮ‪ ،‬أﺿﺮار‪ ،‬ﺗﻜﺎﻟﻴﻒ‪ ،‬ﻧﻔﻘﺎت‪ ،‬رﺳﻮم‪،‬‬ ‫ب( ﻳﻌﻮض ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ اﻟﺒﻨﻚ‪ ،‬ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﻪ‪ ،‬وآﻼﺋﻪ‪ ،‬ﻣﻮﻇﻔﻴﻪ واﻟﺸﺮآﺎت اﻟﺘﺎﺑﻌﺔ ﻟﻪ ﺗﻌﻮﻳﻀًﺎ آﺎﻣ ً‬ ‫ﺿﺮاﺋﺐ‪ ،‬ﻏﺮاﻣﺎت‪ ،‬أﺗﻌﺎب ﻗﺎﻧﻮﻧﻴﺔ وأي اﻟﺘﺰاﻣﺎت أﺧﺮى أﻳًﺎ آﺎﻧﺖ ﻃﺒﻴﻌﺘﻬﺎ واﻟﺘﻲ ﻳﺘﻜﺒﺪهﺎ اﻟﺒﻨﻚ ﻧﺘﻴﺠﺔ أي إﺧﻼل ﺑﺄي ﺷﺮط أو ﺣﻜﻢ ﻣﻦ هﺬﻩ اﻟﺸﺮوط واﻷﺣﻜﺎم أو ارﺗﻜﺎب ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ‬ ‫ﻷي ﻓﻌﻞ ﻳﺘﺴﻢ ﺑﺎﻻﺣﺘﻴﺎل أو اﻻهﻤﺎل‪.‬‬ ‫ج( ﻻ ﺗﻜﻮن أي ﻣﻄﺎﻟﺒﺎت ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﺿﺪ أي ﺗﺎﺟﺮ ﻣﻮﺿﻮﻋًﺎ ﻷي دﻓﺎع أو دﻋﻮى ﻓﺮﻋﻴﺔ ﺿﺪ اﻟﺒﻨﻚ‪.‬‬ ‫د( ﻻ ﻳﻀﻤﻦ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺴﻠﻊ أو اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﻤﺸﺘﺮاة ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ وﻻ ﻳﻜﻮن ﻃﺮﻓًﺎ ﻓﻲ أي ﻧﺰاﻋﺎت ﺑﻴﻦ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ واﻟﺘﺠﺎر أو ﺷﺮآﺎت اﻟﺘﺄﻣﻴﻦ أو اﻟﻐﻴﺮ‪.‬‬ ‫ﻻ ﻋﻦ أي ﺗﺼﺮف أو ﺗﻌﻬﺪ أو ﺿﻤﺎن ﻣﻘﺪم ﻣﻦ ﻗﺒﻞ أي ﺗﺎﺟﺮ أو ﻋﻦ أي ﻓﺸﻞ ﻓﻲ اﻟﺘﺴﻠﻴﻢ أو أي ﺗﺤﺮﻳﻒ اﺣﺘﻴﺎﻟﻲ أو أي إﺧﻼل ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﺘﺎﺟﺮ أﻳًﺎ آﺎن ﻧﻮﻋﻪ وﻳﺘﻨﺎزل‬ ‫هـ( ﻻ ﻳﻜﻮن اﻟﺒﻨﻚ ﻣﺴﺌﻮ ً‬ ‫ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﺻﺮاﺣﺔ ﻋﻦ أي ﺣﻖ ﻗﺪ ﻳﻜﻮن ﻟﻪ ﺿﺪ اﻟﺒﻨﻚ أو أي ﻣﻦ اﻟﺸﺮآﺎت اﻟﺘﺎﺑﻌﺔ ﻟﻪ ﻓﻴﻤﺎ ﻳﺘﻌﻠﻖ ﺑﺎﻟﻤﻌﺎﻣﻠﺔ‪.‬‬ ‫و( ﻻ ﻳﻜﻮن اﻟﺒﻨﻚ ﻣﺴﺌﻮ ً‬ ‫ﻼ ﻣﻦ ﺟﺎﻧﺒﻪ أم ﻻ‪.‬‬ ‫ﻻ ﻋﻦ أي ﻋﻄﻞ ﻓﻲ أي ﺟﻬﺎز ﺳﻮاء أآﺎن ﻣﻤﻠﻮآًﺎ ﻟﻠﺒﻨﻚ أم ﻣﺸﻐ ً‬ ‫ﻻ ﻋﻦ ﻋﺪم وﻓﺎﺋﻪ ﺑﺎﻟﺘﺰاﻣﺎﺗﻪ ﺗﺠﺎﻩ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ إﻻ إذا آﺎن ذﻟﻚ ﻧﺎﺟﻤًﺎ ﻋﻦ إهﻤﺎل ﺟﺴﻴﻢ أو ﺳﻮء ﺳﻠﻮك ﻋﻤﺪي ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﺒﻨﻚ‪.‬‬ ‫ز( ﻻ ﻳﻜﻮن اﻟﺒﻨﻚ ﻣﺴﺌﻮ ً‬ ‫ﻻ ﻋﻦ أي ﺗﻜﺎﻟﻴﻒ أو ﺧﺴﺎﺋﺮ أو أﺿﺮار ﻣﺒﺎﺷﺮة أو ﻏﻴﺮ ﻣﺒﺎﺷﺮة أو اﺣﺘﻤﺎﻟﻴﺔ ﻳﺘﻜﺒﺪهﺎ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﻧﺘﻴﺠﺔ أي ﻋﻄﻞ ﻓﻲ أي أﺟﻬﺰة أو ﻣﻌﺪات ﻣﺮﺗﺒﻄﺔ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ‪.‬‬ ‫ح( ﻻ ﻳﻜﻮن اﻟﺒﻨﻚ ﻣﺴﺌﻮ ً‬ ‫ط( ﻳﻌﺘﻤﺪ ﺗﻘﺪﻳﻢ ﺗﺴﻬﻴﻼت اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﻋﻠﻰ ﺟﻬﺎت أﺧﺮى ﻣﻦ ﻣﻘﺪﻣﻲ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ووآﻼﺋﻬﺎ‪ .‬وﻻ ﻳﻀﻤﻦ اﻟﺒﻨﻚ اﺳﺘﻤﺮار اﻟﻌﻼﻗﺔ ﻣﻊ ﻣﻘﺪﻣﻲ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ أو وآﻼﺋﻬﺎ‪.‬‬ ‫ك( أدﺧﻞ اﻟﺒﻨﻚ ﺿﻮاﺑﻂ ﺟﺪﻳﺪة ﻟﻤﺮاﻗﺒﺔ اﻟﻤﻌﺎﻣﻼت ﻋﻠﻰ أﺳﺎس رﺻﺪ ﻋﻮاﻣﻞ اﻹﺣﺘﻴﺎل اﻟﺘﻲ ﻗﺪ ﺗﻘﻊ ﻓﻲ اﻟﻤﻌﺎﻣﻼت أﺛﻨﺎء اﻟﺘﻔﻮﻳﺾ ﺑﻬﺎ‪ .‬إذا ﻟﻢ ﻳﺘﻘﻴﺪ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ‪ ،‬أﺛﻨﺎء ﺳﻔﺮﻩ ﻓﻲ اﻟﺨﺎرج‪ ،‬ﺑﻬﺬﻩ‬ ‫اﻟﻀﻮاﺑﻂ اﻟﺮﻗﺎﺑﻴﺔ‪ ،‬ﻓﻠﻦ ﻳﺘﺤﻤﻞ اﻟﺒﻨﻚ أي ﻣﺴﺆوﻟﻴﺔ ﺗﺠﺎﻩ أي ﻣﻌﺎﻣﻼت اﺣﺘﻴﺎﻟﻴﺔ أو ﻣﺸﺒﻮهﺔ ﺗﻢ إﺟﺮاؤهﺎ ﺑﺎﻟﺒﻄﺎﻗﺔ وﻳﺘﺤﻤﻞ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ آﺎﻣﻞ اﻟﻤﺴﺆوﻟﻴﺔ ﻋﻦ إﺟﺮاء ﻣﺜﻞ هﺬﻩ اﻟﻤﻌﺎﻣﻼت‪.‬‬

‫‪ -١١‬اﻟﺒﻄﺎﻗﺎت ﻣﺘﺄﺧﺮة اﻟﺴﺪاد‬ ‫إذا أﺻﺒﺤﺖ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﻣﺘﺄﺧﺮة اﻟﺴﺪاد أو ﺗﻢ ﺗﺠﻤﻴﺪهﺎ‪ ،‬ﺳﺤﺒﻬﺎ أو إﻧﻬﺎؤهﺎ ﻷي ﺳﺒﺐ‪ ،‬ﻓﺈن ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﺳﻮف ﻳﻔﻘﺪ آﺎﻓﺔ ﻧﻘﺎط اﻟﻤﻜﺎﻓﺂت اﻟﻤﺘﺮاآﻤﺔ وﻏﻴﺮ اﻟﻤﺴﺘﺮدة ﻓﻲ ﺗﺎرﻳﺦ اﻟﺘﺄﺧﺮ ﻋﻦ اﻟﺴﺪاد‪ ،‬اﻟﺘﺠﻤﻴﺪ‪،‬‬ ‫اﻟﺴﺤﺐ أو اﻹﻧﻬﺎء‪.‬‬

‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪[Type text] ‬‬ ‫‪ ‬‬


‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬

‫ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ” اﺷﺘﺮي اﻵن‪.‬ادﻓﻊ ﻻﺣﻘًﺎ ”‬ ‫‪ -١‬ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ اﻟﺪﻓﻊ ﺑﺎﻷﻗﺴﺎط‬ ‫أ( ﻳُﻘﺪم ﺗﺠﺎر ﻣﻌﺘﻤﺪون ﻣﻌﻴﻨﻮن ﺧﺪﻣﺔ ﺷﺮاء ﺳﻠﻊ وﺧﺪﻣﺎت ﻣﻌﻴﻨﺔ )ﺗﺘﺠﺎوز ﻗﻴﻤﺘﻬﺎ ‪ ١٠٠٠‬رﻳﺎل ﻗﻄﺮي أو أي ﻗﻴﻤﺔ أﺧﺮى ﻳﺘﻢ اﻹﺗﻔﺎق ﻋﻠﻴﻬﺎ ﺑﻴﻦ اﻟﺒﻨﻚ واﻟﺘﺎﺟﺮ اﻟﻤﻌﻨﻲ( ﺑﺒﻄﺎﻗﺎت اﻟﺒﻨﻚ‬ ‫اﻟﺘﺠﺎري اﻻﺋﺘﻤﺎﻧﻴﺔ ﻋﻠﻰ أﺳﺎس اﻟﺪﻓﻊ ﺑﺎﻷﻗﺴﺎط ﺑﻤﻮﺟﺐ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ” اﺷﺘﺮي اﻵن‪.‬ادﻓﻊ ﻻﺣﻘًﺎ“‪ .‬وﻳﻤﻜﻦ اﻻﻃﻼع ﻋﻠﻰ أﺳﻤﺎء اﻟﺘﺠﺎر اﻟﻤﻌﺘﻤﺪﻳﻦ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻮﻗﻊ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ‪:‬‬ ‫‪٢٨٨=id?aspx.Personal/qa.com.cbq.www//:http‬‬

‫ب( ﻳﺤﻖ ﻟﺤﺎﻣﻠﻲ اﻟﺒﻄﺎﻗﺎت اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ وﺣﺎﻣﻠﻲ اﻟﺒﻄﺎﻗﺎت اﻹﺿﺎﻓﻴﺔ أن ﻳﺘﻤﺘﻌﻮا ﺑﻤﺰاﻳﺎ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ” اﺷﺘﺮي اﻵن‪.‬ادﻓﻊ ﻻﺣﻘًﺎ ”‬ ‫ج( ﻳﺠﻮز ﻟﻠﺒﻨﻚ وﻓﻘًﺎ ﻟﺘﻘﺪﻳﺮﻩ اﻟﺨﺎص أن ﻳﻘﻮم‪ ،‬ﻣﻦ وﻗﺖ ﻵﺧﺮ‪ ،‬ﺑﺎﻟﺴﻤﺎح ﻟﺤﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﺑﺘﺤﻮﻳﻞ اﻟﻤﻌﺎﻣﻼت اﻟﻌﺎدﻳﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻤﺖ ﺑﺎﻟﻔﻌﻞ ﻣﻊ ﺗﺠﺎر ﻏﻴﺮ ﻣﺸﺘﺮآﻴﻦ ﻓﻲ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ” اﺷﺘﺮي اﻵن‪.‬ادﻓﻊ‬ ‫ﻻﺣﻘًﺎ ” إﻟﻰ ﻣﻌﺎﻣﻼت ﻳﺘﻢ دﻓﻊ ﻗﻴﻤﻬﺎ ﺑﻨﻈﺎم اﻷﻗﺴﺎط ﺑﻤﻮﺟﺐ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ” اﺷﺘﺮي اﻵن‪.‬‬ ‫ادﻓﻊ ﻻﺣﻘًﺎ‪.‬‬

‫‪ -٢‬اﻟﻤﻌﺎﻣﻼت‬ ‫أ( إذا رﻏﺐ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﻓﻲ دﻓﻊ ﻗﻴﻤﺔ اﻟﺴﻠﻊ واﻟﺨﺪﻣﺎت ﺑﺎﻟﺘﻘﺴﻴﻂ‪ ،‬ﻳﺠﺐ ﻋﻠﻴﻪ أن ﻳﺨﻄﺮ اﻟﺘﺎﺟﺮ ﺑﺬﻟﻚ ﻗﺒﻞ إﺟﺮاء اﻟﻤﻌﺎﻣﻠﺔ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﺘﺎﺟﺮ‪.‬‬ ‫ب( ﻻ ﻳﺘﻢ اﻟﺘﻔﻮﻳﺾ ﺑﺈﺟﺮاء أي ﻣﻌﺎﻣﻠﺔ ﺑﻤﻮﺟﺐ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ”اﺷﺘﺮي اﻵن‪.‬ادﻓﻊ ﻻﺣﻘًﺎ ” إﻻ اذا آﺎﻧﻠﺪى ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ رﺻﻴﺪ آﺎف ﻓﻲ اﻟﺤﺴﺎب ﻳﻐﻄﻲ اﻟﺘﻜﻠﻔﺔ اﻹﺟﻤﺎﻟﻴﺔ ﻟﻠﺴﻠﻊ أو اﻟﺨﺪﻣﺎت‬ ‫اﻟﻤﺸﺘﺮاة ﺑﺼﺮف اﻟﻨﻈﺮ ﻋﻦ آﻮﻧﻪ ﺳﻴﺪﻓﻊ ﻗﻴﻤﺔ هﺬﻩ اﻟﻤﺸﺘﺮﻳﺎت ﺑﺎﻟﺘﻘﺴﻴﻂ‪.‬‬ ‫ج( ﺗﺨﻀﻊ أي ﻣﻌﺎﻣﻠﺔ ﺑﻤﻮﺟﺐ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ” اﺷﺘﺮي اﻵن‪.‬ادﻓﻊ ﻻﺣﻘًﺎ“ إﻟﻰ هﺬﻩ اﻟﺸﺮوط واﻷﺣﻜﺎم‪ ،‬أي ﺷﺮوط وأﺣﻜﺎم إﺿﺎﻓﻴﺔ ﺳﺎرﻳﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ اﻟﻔﺮدﻳﺔ‪ ،‬أي ﺷﺮوط وأﺣﻜﺎم إﺿﺎﻓﻴﺔ‬ ‫ﻟﻠﺤﺴﺎب وأي ﺷﺮوط وأﺣﻜﺎم إﺿﺎﻓﻴﺔ أﺧﺮى ﺳﺎرﻳﺔ اﻟﻤﻔﻌﻮل‪.‬‬ ‫د( ﻳﺨﺼﻢ ﻣﻦ اﻟﺮﺻﻴﺪ اﻟﻤﺘﻮﻓﺮ ﻟﺤﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﺑﻤﻮﺟﺐ ﺣﺪ اﻻﺋﺘﻤﺎن اﻟﺨﺎص ﺑﻪ إﺟﻤﺎﻟﻲ ﻗﻴﻤﺔ اﻟﺴﻠﻊ أو اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﻤﺸﺘﺮاة ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ” اﺷﺘﺮي اﻵن‪.‬ادﻓﻊ ﻻﺣﻘًﺎ“ ﺑﺼﺮف اﻟﻨﻈﺮ ﻋﻦ‬ ‫آﻮﻧﻪ ﺳﻴﺪﻓﻊ ﻗﻴﻤﺔ هﺬﻩ اﻟﻤﺸﺘﺮﻳﺎت ﺑﺎﻟﺘﻘﺴﻴﻂ‪.‬‬

‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪[Type text] ‬‬ ‫‪ ‬‬


‫‪ ‬‬ ‫‪ -٣‬اﻟﺮﺳﻮم‬ ‫أ( ﺳﻴﺘﻢ ﻓﺮض رﺳﻢ ﻣﻌﺎﻣﻠﺔ إﺳﻤﻲ ﻋﻠﻰ آﻞ ﻣﻌﺎﻣﻠﺔ ﺗﺘﻢ ﺑﻤﻮﺟﺐ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ”اﺷﺘﺮي اﻷن‪.‬ادﻓﻊ ﻻﺣﻘًﺎ“‪ ،‬وﻳﺨﺼﻢ ﻣﺒﺎﺷﺮة ﻣﻦ ﺣﺴﺎب ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ‪.‬‬ ‫ب( ﻳﺨﻀﻊ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ إﻟﻰ أي رﺳﻮم وﻧﻔﻘﺎت إﺿﺎﻓﻴﺔ ﻣﻘﺮرة ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﺒﻨﻚ وأي رﺳﻮم أو ﻧﻔﻘﺎت ﻣﻘﺮرة ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﺘﺎﺟﺮ وﻓﻘًﺎ ﻟﺘﻘﺪﻳﺮﻩ اﻟﺨﺎص‪.‬‬

‫‪ -٤‬اﻟﺪﻓﻊ ﺑﺎﻷﻗﺴﺎط‬ ‫أ( ﻋﻨﺪ إ ﺟﺮاء ﻣﻌﺎﻣﻠﺔ ﺑﻤﻮﺟﺐ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ” اﺷﺘﺮي اﻵن‪.‬ادﻓﻊ ﻻﺣﻘًﺎ“‪ ،‬ﻳﻮاﻓﻖ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﻋﻠﻰ دﻓﻊ اﻟﻤﺒﻠﻎ اﻹﺟﻤﺎﻟﻲ ﻟﻠﻤﻌﺎﻣﻠﺔ ﺑﺄﻗﺴﺎط ﺷﻬﺮﻳﺔ ﻣﺘﺴﺎوﻳﺔ‪.‬‬ ‫ب( ﺳﻴﻈﻬﺮ اﻟﻘﺴﻂ اﻟﺸﻬﺮي اﻟﻤﺴﺘﺤﻖ ﻣﻦ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﻓﻲ آﺸﻒ ﺣﺴﺎﺑﻪ اﻟﺸﻬﺮي وﺳﻴﺸﻜﻞ ﺟﺰءًا ﻣﻦ إﺟﻤﺎﻟﻲ رﺻﻴﺪ اﻟﻤﺒﻠﻎ اﻟﻤﺴﺘﺤﻖ ﻟﻠﻤﻌﺎﻣﻼت ﻓﻲ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ‪ .‬ﺗﺘﻢ إﺿﺎﻓﺔ ﻣﺒﻠﻎ اﻟﻘﺴﻂ‬ ‫اﻟﺸﻬﺮي اﻟﻤﺴﺘﺤﻖ اﻟﺪﻓﻊ ﺑﻤﻮﺟﺐ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ”اﺷﺘﺮي اﻵن‪.‬ادﻓﻊ ﻻﺣﻘًﺎ“ إﻟﻰ اﻟﻤﺒﻠﻎ اﻹﺟﻤﺎﻟﻲ اﻟﻤﺴﺘﺤﻖ اﻟﺪﻓﻊ ﺑﻤﻮﺟﺐ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﻋﻦ آﻞ اﻟﻤﻌﺎﻣﻼت اﻟﺘﻲ ﺗﻤﺖ ﺑﻤﻮﺟﺐ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﻓﻲ ذﻟﻚ اﻟﺸﻬﺮ‪.‬‬ ‫ج( ﻳﺘﻢ ﺧﺼﻢ اﻟﻘﺴﻂ اﻟﺸﻬﺮي اﻟﻤﺪﻓﻮع ﻣﻦ اﻟﻤﺒﻠﻎ اﻟﻤﺴﺘﺤﻖ اﻟﺪﻓﻊ ﺑﻤﻮﺟﺐ اﻟﻤﻌﺎﻣﻠﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻤﺖ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ”اﺷﺘﺮي اﻵن‪.‬ادﻓﻊ ﻻﺣﻘًﺎ“ وﻳﺘﻢ ﺗﺮﺣﻴﻞ اﻟﻤﺒﻠﻎ اﻟﻤﺴﺘﺤﻖ اﻟﻤﺘﺒﻘﻲ‪.‬‬ ‫ﻻ ﻋﻦ دﻓﻊ رﺳﻮم اﻟﺘﻤﻮﻳﻞ وأي رﺳﻮم أﺧﺮى ﻣﻘﺮرة ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري إﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ اﻟﻔﺎﺋﺪة اﻟﻤﻘﺮرة ﻋﻠﻰ أﻗﺴﺎط اﻟﻤﻌﺎﻣﻠﺔ‪ .‬ﻳﻘﻮم اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﺑﻔﺮض‬ ‫د( ﻳﻜﻮن ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﻣﺴﺌﻮ ً‬ ‫رﺳﻮم ﺗﻤﻮﻳﻞ ﻃﺒﻘًﺎ ﻟﻤﻌﺪل اﻟﻔﺎﺋﺪة اﻟﺴﺎرﻳﺔ اﻟﺘﻲ ﻳﺤﺪدهﺎ ﺑﺎﻟﺮﺟﻮع إﻟﻰ ﻣﻌﺪﻻﻟﺮﺻﻴﺪ اﻟﻴﻮﻣﻲ وﻳﺘﻢ ذﻟﻚ ﺑﺎﺣﺘﺴﺎب ﻣﻌﺪل اﻟﺮﺻﻴﺪ اﻻﻓﺘﺘﺎﺣﻲ ﻟﺤﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ وﻗﻴﻤﺔ آﺎﻓﺔ اﻟﻤﻌﺎﻣﻼت اﻟﺠﺪﻳﺪة‬ ‫اﻟﺘﻲ أﺟﺮاهﺎ ﺑﻤﺎ ﻓﻲ ذﻟﻚ اﻷ اﻷﻗﺴﺎط اﻟﺸﻬﺮﻳﺔ اﻟﺜﺎﺑﺘﺔ واﻟﻔﻮاﺋﺪ اﻟﻤﺘﺮﺗﺒﺔ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﺧﻼل ﻓﺘﺮة آﺸﻒ اﻟﺤﺴﺎب اﻋﺘﺒﺎرًا ﻣﻦ ﺗﺎرﻳﺦ إﺟﺮاء اﻟﻤﻌﺎﻣﻼت وﺣﺘﻰ ﻧﻬﺎﻳﺔ ﻓﺘﺮة آﺸﻒ اﻟﺤﺴﺎب اﻟﻘﺎﺋﻢ‪.‬‬

‫‪ -٥‬ﺷﺮوط ﻋﺎﻣﺔ‬ ‫أ( ﻻ ﻳﻤﻜﻦ اﻻﺳﺘﻔﺎدة ﻣﻦ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ”اﺷﺘﺮي اﻵن‪.‬ادﻓﻊ ﻻﺣﻘًﺎ“ ﻓﻲ ﻧﻔﺲ اﻟﻮﻗﺖ ﻣﻊ أي ﻋﺮض ﺁﺧﺮ ﻳﻄﺮﺣﻪ اﻟﺒﻨﻚ أو اﻟﺘﺎﺟﺮ‪.‬‬ ‫ب( ﻳﻜﻮن اﺷﺘﺮاك اﻟﺘﺎﺟﺮ ﻓﻲ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ”اﺷﺘﺮي اﻵن‪.‬ادﻓﻊ ﻻﺣﻘًﺎ“ وﻓﻘًﺎ ﻟﺘﻘﺪﻳﺮ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺨﺎص وﻳﺤﺘﻔﻆ اﻟﺒﻨﻚ ﺑﺎﻟﺤﻖ ﻓﻲ ﺗﻐﻴﻴﺮ أو ﺗﻔﻮﻳﺾ أو إﻟﻐﺎء ﺳﻠﻄﺔ اﻟﺘﺎﺟﺮ اﻟﻤﺸﺎرك ﻓﻲ أي وﻗﺖ‪.‬‬ ‫ج( ﻳﺤﺘﻔﻆ اﻟﺒﻨﻚ ﺑﺤﻖ ﺣﺮﻣﺎن ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﻣﻦ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ”اﺷﺘﺮي اﻵن‪.‬ادﻓﻊ ﻻﺣﻘًﺎ“ إذا ﺗﻢ اآﺘﺸﺎف أي ﺗﺼﺮف اﺣﺘﻴﺎﻟﻲ ﻣﻦ ﺟﺎﻧﺐ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﺑﻐﺮض اﻻﺳﺘﻔﺎدة ﻣﻦ ﻣﺰاﻳﺎ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ‬ ‫”اﺷﺘﺮي اﻵن‪.‬ادﻓﻊ ﻻﺣﻘ ًﺎ“‪ .‬إذا ﺗﻢ إﻧﻬﺎء اﻟﺨﺪﻣﺔ‪ ،‬ﺳﻴﺘﻢ ﺗﺤﻮﻳﻞ ﺟﻤﻴﻊ اﻟﻤﻌﺎﻣﻼت اﻟﺘﻲ ﻗﺎم ﺑﻬﺎ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﺑﻤﻮﺟﺐ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ” اﺷﺘﺮي اﻵن‪.‬ادﻓﻊ ﻻﺣﻘًﺎ“ إﻟﻰ ﻣﻌﺎﻣﻼت ﻋﺎدﻳﺔ وﻳﺨﺼﻢ ﻣﻦ‬ ‫اﻟﺤﺴﺎب ﻓﻮرًا اﻟﻤﺒﻠﻎ اﻹﺟﻤﺎﻟﻲ اﻟﻤﺴﺘﺤﻖ واﻟﻤﺪﻳﻦ ﺑﻤﻮﺟﺐ اﻟﻤﻌﺎﻣﻼت اﻟﺘﻲ ﺗﻤﺖ ﺑﻤﻮﺟﺐ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ”اﺷﺘﺮي اﻵن‪.‬ادﻓﻊ ﻻﺣﻘًﺎ“ ) ﺑﻤﺎ ﻓﻲ ذﻟﻚ أ ي ﻓﻮاﺋﺪ‪ ،‬رﺳﻮم وﻧﻔﻘﺎت ﻣﻘﺮرة(‪.‬‬ ‫د( ﻳﺤﺘﻔﻆ اﻟﺒﻨﻚ ﺑﺎﻟﺤﻖ ﻓﻲ إﻧﻬﺎء ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ”اﺷﺘﺮي اﻵن‪.‬ادﻓﻊ ﻻﺣﻘًﺎ“ ﻓﻲ أي وﻗﺖ‪.‬‬ ‫هـ( ﻓﻲ ﺟﻤﻴﻊ اﻷﻣﻮر اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺒﺮﻧﺎﻣﺞ ”اﺷﺘﺮي اﻵن‪.‬ادﻓﻊ ﻻﺣﻘًﺎ“ ﻳﻜﻮن ﻗﺮار اﻟﺒﻨﻚ ﻧﻬﺎﺋﻴًﺎ وﻣﻠﺰﻣًﺎ‪.‬‬ ‫و( ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﺗﺄﺟﻴﻞ اﻟﺴﺪاد ﻟﻦ ﻳﺆﺟﻞ ﺳﺪاد أي ﻗﺴﻂ ﻣﺴﺘﺤﻖ اﻟﺴﺪاد ﺑﻤﻮﺟﺐ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ اﺷﺘﺮ اﻵن ‪ .‬ادﻓﻊ ﻻﺣﻘًﺎ‪.‬‬

‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬

‫اﻟﺪرع اﻻﺋﺘﻤﺎﻧﻲ اﻹﺿﺎﻓﻲ‬ ‫أ( ﺳﻴﻜﻮن اﻟﺪرع اﻹﺋﺘﻤﺎﻧﻲ اﻹﺿﺎﻓﻲ ﻣﻴﺰة إﻟﺰاﻣﻴﺔ ﻟﻜﺎﻓﺔ ﺣﻤﻠﺔ اﻟﺒﻄﺎﻗﺎت ﻣﻦ ﻋﻤﻼء اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري‪ .‬ﺳﻴﺘﻢ ﺑﻌﺪ ذﻟﻚ ﻓﺮض رﺳﻢ إﺳﻤﻲ ﻋﻠﻰ إﺟﻤﺎﻟﻲ اﻟﻤﺒﻠﻎ اﻟﺸﻬﺮي اﻟﻘﺎﺋﻢ ‪.‬‬ ‫ب( ﻻ ﺗﻜﻮن ﺑﻄﺎﻗﺎت اﻟﺸﺮآﺎت وﺑﻄﺎﻗﺎت اﻟﺴﻔﺮ ﻣﺆهﻠﺔ ﻟﻼﻧﻀﻤﺎم إﻟﻰ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺪرع‬ ‫اﻻﺋﺘﻤﺎﻧﻲ اﻹﺿﺎﻓﻲ‪.‬‬ ‫ج( ﻟﻼﻧﻀﻤﺎم إﻟﻰ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺪرع اﻻﺋﺘﻤﺎﻧﻲ اﻹﺿﺎﻓﻲ‪ ،‬ﻳﺠﺐ أن ﻳﻘﺪم ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ أي ﻣﺴﺘﻨﺪات وأدﻟﺔ أﺧﺮى ﻗﺪ ﻳﻄﻠﺒﻬﺎ اﻟﺒﻨﻚ أو ﺷﺮآﺔ اﻟﺘﺄﻣﻴﻦ ذات اﻟﺼﻠﺔ‪.‬‬ ‫د( ﻗﺪ ﻳُﻄﻠﺐ ﻣﻦ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ إﺟﺮاء ﻓﺤﺺ ﻃﺒﻲ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ ﻃﺒﻴﺐ ﻣﻤﺎرس ﻣﻌﺘﻤﺪ‪.‬‬

‫‪ -١‬ﺗﻐﻄﻴﺔ اﻟﺪرع اﻻﺋﺘﻤﺎﻧﻲ‬ ‫أ( إذا آﺎﻧﺖ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﺗﻨﺺ ﻋﻠﻰ اﻻﻧﻀﻤﺎم اﻟﺘﻠﻘﺎﺋﻲ إﻟﻰ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺪرع اﻻﺋﺘﻤﺎﻧﻲ اﻹﺿﺎﻓﻲ‪ ،‬ﺗﻄﺒﻖ اﻟﺘﻐﻄﻴﺔ ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ إﻟﻰ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ اﻋﺘﺒﺎرًا ﻣﻦ ﺗﺎرﻳﺦ اﻟﻤﻮاﻓﻘﺔ ﻋﻠﻰ ﻃﻠﺐ اﻻﺷﺘﺮاك ﻓﻲ‬ ‫اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ‪.‬‬

‫‪[Type text] ‬‬ ‫‪ ‬‬


‫ب( إذا آﺎﻧﺖ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﺗﺘﻄﻠﺐ ﻣﻦ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ أن ﻳﺨﻄﺮ اﻟﺒﻨﻚ ﺑﺎﻻﻧﻀﻤﺎم إﻟﻰ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺪرع اﻻﺋﺘﻤﺎﻧﻲ اﻹﺿﺎﻓﻲ‪ ،‬ﺗﻄﺒﻖ اﻟﺘﻐﻄﻴﺔ اﻋﺘﺒﺎرًا ﻣﻦ ﺗﺎرﻳﺦ اآﻤﺎل إﺟﺮاءات ﻃﻠﺐ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺪرع‬ ‫اﻻﺋﺘﻤﺎﻧﻲ اﻹﺿﺎﻓﻲ‪.‬‬ ‫د( ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ إﻟﻰ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ وﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ اﻹﺿﺎﻓﻴﺔ‪ ،‬ﻻ ﺗﻐﻄﻲ ﺗﻐﻄﻴﺔ اﻟﺪرع اﻻﺋﺘﻤﺎﻧﻲ اﻹﺿﺎﻓﻴﺈﻻ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ‪.‬‬

‫‪ -٢‬ﻧﻄﺎق اﻟﺘﻐﻄﻴﺔ‬ ‫أ( اﻟﻮﻓﺎة أو‬ ‫ب( اﻟﻌﺠﺰ اﻟﻜﻠﻲ اﻟﺪاﺋﻢ أو‬ ‫ج( اﻟﻔﻘﺪان اﻟﻘﺴﺮي ﻟﻠﻮﻇﻴﻔﺔ ﻷي ﺳﺒﺐ ﻏﻴﺮاﻷﺳﺒﺎب اﻟﺘﻲ ﻳﺘﻢ اﺳﺘﺜﻨﺎﺋﻬﺎ ﻋﻠﻰ وﺟﻪ اﻟﺘﺤﺪﻳﺪ‪.‬‬ ‫د( اﻟﻀﻤﺎﻧﺔ اﻟﻤﻤﺪّدة‬ ‫هـ( ﺗﺄﻣﻴﻦ اﻷﺳﻌﺎر‬

‫‪ -٣‬ﻗﻴﻤﺔ اﻟﺘﻐﻄﻴﺔ‬ ‫أ( ﻓﻲ ﺣﺎل اﻟﻮﻓﺎة أو اﻟﻌﺠﺰ اﻟﻜﻠﻲ اﻟﺪاﺋﻢ ﻟﺤﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ‪ ،‬ﻳﺘﻢ ﺗﻐﻄﻴﺔ ﻣﺪﻳﻮﻧﻴﺔ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ آﻤﺎ ﺑﺘﺎرﻳﺦ اﻟﻮﻓﺎة أو اﻟﻌﺠﺰ اﻟﻜﻠﻲ اﻟﺪاﺋﻢ وﺑﺤﺪ أﻗﺼﻰ ‪ ٠٠٠,١٠٠‬رﻳﺎل ﻗﻄﺮي‪.‬‬ ‫ب( ﻓﻲ ﺣﺎل اﻟﻔﻘﺪان اﻟﻘﺴﺮي ﻟﻮﻇﻴﻔﺔ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ‪ ،‬ﻳﺘﻢ ﺗﻐﻄﻴﺔ ‪ % ١٠‬ﻣﻦ ﻗﻴﻤﺔ ﻣﺪﻳﻮﻧﻴﺔ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ آﻤﺎ ﺑﺘﺎرﻳﺦ ﻓﻘﺪان اﻟﻮﻇﻴﻔﺔ ﻓﻲ ذﻟﻚ اﻟﺸﻬﺮ‪ ،‬وﺑﺤﺪ أﻗﺼﻰ ‪٠٠٠,٤‬‬ ‫رﻳﺎل ﻗﻄﺮي ﻋﻦ آﻞ ﺷﻬﺮ ﺑﻄﺎﻟﺔ وﺣﺘﻰ ‪ ١٢‬ﺷﻬﺮًا‪ .‬ﻻ ﺗﻜﻮن ﻣﻨﺎﻓﻊ اﻟﺘﺄﻣﻴﻦ واﺟﺒﺔ اﻟﺪﻓﻊ ﻋﻦ أول ‪ ٣٠‬ﻳﻮﻣًﺎ ﻣﻦ ﺗﺎرﻳﺦ ﻓﻘﺪان اﻟﻮﻇﻴﻔﺔ‪ ،‬وﺗﻜﻮن واﺟﺒﺔ اﻟﺪﻓﻊ ﻓﻘﻂ ﻓﻲ ﺣﺎل ﺣﺪوث ﻓﻘﺪان‬ ‫اﻟﻮﻇﻴﻔﺔ ﺑﻌﺪ ‪ ٩٠‬ﻳﻮﻣًﺎ ﻣﻦ ﺗﺎرﻳﺦ اﻟﺒﺪء‪.‬‬

‫‪ -٤‬اﻻﺳﺘﺜﻨﺎءات‬ ‫أ( ﻻ ﺗﻤﻨﺢ أي ﻣﻨﺎﻓﻊ وﻓﻘًﺎ ﻟﻬﺬﻩ اﻟﺘﻐﻄﻴﺔ ﻟﺼﺎﺣﺐ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ ﻓﻲ ﺣﺎل ﺣﺪوث اﻟﻮاﻗﻌﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻨﺸﺄ ﻋﻨﻬﺎ اﻟﻤﻄﺎﻟﺒﺔ‪ ،‬ﺑﻤﻮﺟﺐ هﺬﻩ اﻟﺘﻐﻄﻴﺔ‪ ،‬إذا آﺎﻧﺖ ﺗﻠﻚ اﻟﻮاﻗﻌﺔ ﻗﺪ ﺣﺪﺛﺖ ﻷي ﺳﺒﺐ ﻣﻦ‬ ‫اﻷﺳﺒﺎب اﻵﺗﻴﺔ‪:‬‬

‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪.١‬‬ ‫‪.٢‬‬ ‫‪.٣‬‬ ‫‪.٤‬‬ ‫‪.٥‬‬ ‫‪.٦‬‬ ‫‪.٧‬‬ ‫‪.٨‬‬

‫اﻟﻮﻓﺎة اﻟﻨﺎﺗﺠﺔ ﻋﻦ اﻻﻧﺘﺤﺎر ﺧﻼل ‪١٢‬ﺷﻬﺮًا ﻣﻦ ﺗﺎرﻳﺦ اﻟﺒﺪء‬ ‫اﻹﺻﺎﺑﺔ ﺑﻤﺮض ﺧﻼل ‪ ٣٠‬ﻳﻮﻣًﺎ ﻣﻦ ﺗﺎرﻳﺦ اﻟﺒﺪء‬ ‫أي إﺻﺎﺑﺔ ذاﺗﻴﺔ ﻣﺘﻌﻤّﺪة و‪/‬أو ﺗﻌﺎﻃﻲ دواء ﺑﺸﻜﻞ ﺷﺨﺼﻲ)ﺑﺪون وﺻﻔﺔ ﻃﺒﻴّﺔ ﻣﻦ ﻃﺒﻴﺐ ﻣﻤﺎرس ﻣﺠﺎز ﺑﺸﻜﻞ ﻗﺎﻧﻮﻧﻲ(‪.‬‬ ‫ﺁﺛﺎر وﻣﻀﺎﻋﻔﺎت اﻟﺤﻤﻞ‪.‬‬ ‫أي ﺣﺎدث ﻳﻘﻊ ﻋﻠﻰ ﻃﺎﺋﺮة أو ﻓﻴﻬﺎ أو ﺣﻮﻟﻬﺎ ﺑﺎﺳﺘﺜﻨﺎء أي ﻃﺎﺋﺮة ﻳﻜﻮن ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ ﻣﺴﺎﻓﺮًا ﻓﻴﻬﺎ آﺮاآﺐ ﺣﺴﻦ اﻟﻨﻴﺔ وﺗﺪﻳﺮهﺎ ﺷﺮآﺔ ﺧﻄﻮط ﺟﻮﻳﺔ ﺗﺠﺎرﻳﺔ ﻣﺮﺧّﺼﺔ أو‬ ‫ﻣﺼﺮّح ﻟﻬﺎ ﺑﺎﻟﻌﻤﻞ‪.‬‬ ‫اﻟﻜﻮارث اﻟﻨﻮوﻳﺔ ﻣﻦ إﺷﻌﺎع واﻧﺸﻄﺎر واﻧﺼﻬﺎر و‪/‬أو ﺗﻠﻮّث إﺷﻌﺎﻋﻲ‪.‬‬ ‫ﺣﺎﻻت اﻟﺸﻐﺐ واﻟﻌﺼﻴﺎن اﻟﻤﺪﻧﻲ وﺣﺎﻻت اﻹﺿﺮاب واﻟﺤﺮوب )ﺳﻮاء آﺎﻧﺖ اﻟﺤﺮوب ﻣﻌﻠﻨﺔ أو ﻏﻴﺮ ﻣﻌﻠﻨﺔ(‪ ،‬وﺣﺎﻻت اﻟﺘﻤﺮّد‪ ،‬اﻟﻌﺼﻴﺎن‪ ،‬اﻟﺜﻮرة واﻻﻧﺘﻔﺎﺿﺎت اﻟﺸﻌﺒﻴﺔ وﻗﻠﺐ‬ ‫ﻧﻈﺎم اﻟﺤﻜﻢ واﻹرهﺎب‪.‬‬ ‫ن هﺬا اﻻﺳﺘﺜﻨﺎء ﻻ ﻳﻨﻄﺒﻖ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻄﺎﻟﺒﺔ‬ ‫ﺣﺎﻻت ﺗﺄﺛﻴﺮ اﻟﻜﺤﻮل أو اﻷدوﻳﺔ ﻋﺪا اﻻﺳﺘﺨﺪام اﻟﺼﺤﻴﺢ ﻟﻸدوﻳﺔ واﻟﺬي ﻳﺘ ّﻢ ﺑﻮﺻﻔﺔ ﻃﺒﻴﺔ ﻣﻦ ﻃﺒﻴﺐ ﻣﻤﺎرس ﻣﺠﺎز ﺑﺸﻜﻞ ﻗﺎﻧﻮﻧﻲ‪،‬إﻻ أ ّ‬ ‫اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺎﻟﻮﻓﺎة‬

‫‪[Type text] ‬‬ ‫‪ ‬‬


‫ن هﺬا اﻻﺳﺘﺜﻨﺎء ﻻ ﻳﻨﻄﺒﻖ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻄﺎﻟﺒﺔ اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺎﻟﻮﻓﺎة‬ ‫‪ .٩‬اﻷﻣﺮاض واﻟﺤﺎﻻت اﻟﻤﺰﻣﻨﺔ‪ ،‬إﻻ أ ّ‬ ‫ن هﺬا اﻻﺳﺘﺜﻨﺎء ﻻ ﻳﻨﻄﺒﻖ ﻓﻴﻤﺎ ﻳﺘﻌﻠّﻖ ﺑﺎﻟﻮﻓﺎة اﻟﺘﻲ ﺗﻘﻊ ﺑﻌﺪ ﻓﺘﺮة ‪ ٦‬أﺷﻬﺮ ﻣﺘﻮاﺻﻠﺔ اﻋﺘﺒﺎرا ﻣﻦ ﺗﺎرﻳﺦ اﻟﺒﺪء‪ ،‬وﻣﻊ ذﻟﻚ ﻓﺈن هﺬا اﻻﺳﺘﺜﻨﺎء‬ ‫‪.١٠‬اﻷﻣﺮاض اﻟﻨﺎﺷﺌﺔ ﻋﻦ ﺣﺎﻻت ﺳﺎﺑﻘﺔ‪ ،‬إﻻ أ ّ‬ ‫ﻳﻨﻄﺒﻖ ﻓﻘﻂ ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ ﺗﻤﻜّﻦ اﻟﺸﺮآﺔ ﻣﻦ إﺛﺒﺎت ﺗﻠﻚ ’‘اﻟﺤﺎﻟﺔ اﻟﺴﺎﺑﻘﺔ‘‘ ﺧﻼل ﺷﻬﺮ واﺣﺪ ﻣﻦ ﺗﺎرﻳﺦ ﺗﻘﺪﻳﻢ آﺎﻓﺔ ﻣﺴﺘﻨﺪات اﻟﻤﻄﺎﻟﺒﺎت اﻟﻼزﻣﺔ إﻟﻰ اﻟﺸﺮآﺔ‪.‬‬ ‫ب( ﻻ ﺗﻜﻮن اﻟﻤﻨﺎﻓﻊ وﻓﻘًﺎ ﻟﻬﺬﻩ اﻟﺘﻐﻄﻴﺔ ﻣﺴﺘﺤﻘﺔ ﻟﺤﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ اﻟﺬي ﻳﺘﻠﻘّﻰ ﻣﻨﺎﻓﻊ أﺧﺮى أو ﻳﺘﻘﺪّم ﺑﻄﻠﺐ ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﻣﻨﺎﻓﻊ ﺗﻐﻄّﻲ ﻧﻔﺲ اﻟﺤﺎﻻت وﻓﻘًﺎ ﻷي ﻣﻨﺘﺞ أوﺗﺄﻣﻴﻦ ﺁﺧﺮ ﻓﻴﻤﺎ‬ ‫ﻳﺘﻌﻠّﻖ ﺑﻨﻔﺲ اﻟﻔﺘﺮة اﻟﻤﻐﻄﺎة ﺗﺄﻣﻴﻨﻴًﺎ وﻓﻘًﺎ ﻟﻬﺬﻩ اﻟﺘﻐﻄﻴﺔ‪.‬‬ ‫ي ﻣﻤﺎ ﻳﻠﻲ‪:‬‬ ‫ج( ﻻ ﺗﻜﻮن اﻟﻤﻨﺎﻓﻊ وﻓﻘًﺎ ﻟﻬﺬﻩ اﻟﺘﻐﻄﻴﺔ واﺟﺒﺔ اﻟﺘﻄﺒﻴﻖ ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ اﻟﻔﻘﺪان اﻟﻘﺴﺮي ﻟﻠﻮﻇﻴﻔﺔ إذا آﺎن ذﻟﻚ ﻧﺎﺷﺌًﺎ ﻋﻦ أو ﻳُﻌﺰى إﻟﻰ أو ﻳﺘﻌﻠّﻖ ﺑﺄ ٍ‬ ‫‪ .١‬اﻟﻌﻤﻞ ﺑﻤﻮﺟﺐ ﻋﻘﺪ ﻣﺤﺪد اﻟﻤﺪة ﺗﻘﻞ ﻣﺪﺗﻪ ﻋﻦ ﺳﻨﺘﻴﻦ أو اﻟﻌﻤﻞ ﺑﺪوام ﺟﺰﺋﻲ أو ﺑﻮﻇﻴﻔﺔ ﻣﺆﻗﺘﺔ‬ ‫‪ .٢‬اﻻﺳﺘﻘﺎﻟﺔ أو ﺗﺮك اﻟﻌﻤﻞ ﺑﺎﺗﻔﺎق ﻣﺘﺒﺎدل أو اﻟﺒﻄﺎﻟﺔ اﻟﻄﻮﻋﻴﺔ أو إ ذا ﺗﻢ إﻧﻬﺎء اﻟﺨﺪﻣﺔ ﺑﺴﺒﺐ ﻓﺎﺋﺾ اﻟﻌﻤﺎﻟﺔ ﺑﻌﺪ ﻏﻴﺎﺑﻪ اﻟﻄﻮﻋﻲ ﻣﻦ اﻟﻌﻤﻞ ﻟﻔﺘﺮة ﺗﺰﻳﺪ ﻋﻦ اﻹﺟﺎزة اﻟﻤﻌﺘﺎدة‪.‬‬ ‫‪ .٣‬اﻟﻌﺠﺰ أو اﻟﻤﺮض أو اﻟﺘﻌﺮّض ﻟﺤﺎدث أو ﻷي أﺳﺒﺎب ﻃﺒﻴﺔ أﺧﺮى )ﻋﻘﻠﻴﺔ و‪/‬أو ﺑﺪﻧﻴﺔ)‬ ‫‪ .٤‬ﻓﻘﺪان اﻟﻮﻇﻴﻔﺔ اﻟﻘﺴﺮي اﻟﺬي ﻳﺒﺪأ ﺧﻼل ‪) ٩٠‬ﺗﺴﻌﻴﻦ( ﻳﻮﻣًﺎ ﻣﻦ ﺗﺎرﻳﺦ اﻟﺒﺪء‬ ‫‪ .٥‬إذا آﺎن ﺻﺎﺣﺐ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﻋﻠﻢ ﺑﻘﺮب ﻓﻘﺪاﻧﻪ ﻟﻌﻤﻠﻪ ﻋﻨﺪ ﺗﺎرﻳﺦ اﻟﺒﺪء أو ﻗﺒﻠﻪ‬ ‫‪ .٦‬إذا آﺎن ﻓﻘﺪان اﻟﻌﻤﻞ ﻳﺸﻜّﻞ ﺣﺎﻟﺔ ﻣﻮﺳﻤﻴﺔ ﻋﺎدﻳﺔ ﻓﻲ ﺳﻴﺮ اﻟﻌﻤﻞ أو آﺎن ﻧﺎﺗﺠًﺎ ﻋﻦ ﻋﺪم ﺗﺠﺪﻳﺪ ﻋﻘﺪ اﻟﻌﻤﻞ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﺴﻠﻄﺎت اﻟﻤﺨﺘﺼﺔ‬ ‫‪ .٧‬إذا ﻟﻢ ﻳﺘﻢ إﻧﻬﺎء ﺧﺪﻣﺎت ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ وﻟﻢ ﻳﺼﺒﺢ ﻓﺎﺋﺾ ﻋﻤﺎﻟﺔ ﻟﻜﻦ ﺗﻢ اﺣﺘﺠﺎز راﺗﺒﻪ أو ﻋﻼواﺗﻪ ﺑﺸﻜﻞ ﺟﺰﺋﻲ أو آﻠﻲ ﻷي ﺳﺒﺐ ﻣﻨﺼﻮص ﻋﻠﻴﻪ ﻓﻲ ﻋﻘﺪ اﻟﻌﻤﻞ‬ ‫‪ .٨‬ﻓﻘﺪان اﻟﻌﻤﻞ ﻷي ﺳﺒﺐ ﻣﻦ اﻷﺳﺒﺎب اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬ ‫• ﺳﻮء اﻟﺴﻠﻮك‬ ‫• رﻓﺾ ﺗﻨﻔﻴﺬ ﺗﻌﻠﻴﻤﺎت اﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻴﻦ ﻓﻲ اﻟﻌﻤﻞ‬ ‫• اﻧﻌﺪام اﻹﻧﺘﺎﺟﻴﺔ‬

‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫• اﻹداﻧﺔ ﺑﺎرﺗﻜﺎب ﺟﺮﻳﻤﺔ‬ ‫• ﻋﺪم اﻟﻨﺰاهﺔ أو ارﺗﻜﺎب ﻓﻌﻞ اﺣﺘﻴﺎﻟﻲ‪.‬‬ ‫ﻻ ﻣﻦ اﻹﻧﺬار‬ ‫‪ .٩‬اﻟﻔﺘﺮة اﻟﺘﻲ ﻳﺘﻢ اﺳﺘﻼم ﻣﺒﻠﻎ ﻣﺎﻟﻲ ﻋﻨﻬﺎ ﻣﻦ ﺻﺎﺣﺐ اﻟﻌﻤﻞ ﺑﺪ ً‬ ‫‪ .١٠‬إﻧﻬﺎء اﻟﻌﻤﻞ ﺑﺴﺒﺐ اﻟﺘﻘﺎﻋﺪ اﻻﺧﺘﻴﺎري‬ ‫‪ .١١‬اﻧﻬﻴﺎر ﻋﻤﻞ اﻟﺸﺮآﺔ ﺑﺴﺒﺐ آﺎرﺛﺔ ﻃﺒﻴﻌﻴﺔ‬ ‫‪ .١٢‬اﻟﺘﻘﻄﻴﺮ‪.‬‬

‫‪ -٥‬ﺷﺮوط واﺟﺒﺔ اﻟﺘﻄﺒﻴﻖ‬ ‫‪[Type text] ‬‬ ‫‪ ‬‬


‫أ( ﻳﺠﺐ ﻋﻠﻰ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ ﺗﺰوﻳﺪ اﻟﺒﻨﻚ ﺑﺄي ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﻗﺪ ﺗﻄﻠﺒﻬﺎ اﻟﺸﺮآﺔ )ﺑﻤﺎ ﻓﻲ ذﻟﻚ ﺑﻴﺎﻧﺎت ﺑﺸﺄن اﻟﺤﺎﻟﺔ اﻟﺼﺤﻴﺔ( ﻓﻴﻤﺎ ﻳﺘﻌﻠّﻖ ﺑﺤﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ وأهﻠﻴﺘﻪ ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟﻤﻨﺎﻓﻊ وﻓﻘًﺎ ﻟﻬﺬﻩ اﻟﺘﻐﻄﻴﺔ‪ .‬ﻳﺠﻮز ﻟﻠﺸﺮآﺔ وﻓﻘًﺎ ﻟﺘﻘﺪﻳﺮهﺎ اﻟﺨﺎص أن ﺗﻄﻠﺐ ﻣﻦ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ إﺟﺮاء ﻓﺤﺺ ﻃﺒّﻲ ﻟﺪى ﻃﺒﻴﺐ ﻣﻤﺎرس ﻣﺠﺎز ﺑﺸﻜﻞ ﻗﺎﻧﻮﻧﻲ ﺑﺎﻟﻄﺮﻳﻘﺔ اﻟﺘﻲ ﻳﺮاهﺎ‬ ‫اﻟﺒﻨﻚ ﻣﻼﺋﻤﺔ أو ﺿﺮورﻳﺔ‪.‬‬ ‫ب( ﻳﻤﺘّﺪ ﻧﻄﺎق اﻟﻤﻨﺎﻓﻊ وﻓﻘًﺎ ﻟﻬﺬﻩ اﻟﺘﻐﻄﻴﺔ ﻟﻴﺸﻤﻞ ﺣﻤﻠﺔ اﻟﺒﻄﺎﻗﺎت اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ ﻓﻘﻂ‪ ،‬وﻻ ﻳﻐﻄّﻲ ﺣﻤﻠﺔ اﻟﺒﻄﺎﻗﺎت اﻹﺿﺎﻓﻴﺔ‪.‬‬ ‫ج( ﻻ ﺗُﺪﻓﻊ أي ﻣﻨﺎﻓﻊ ﻟﺤﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ اﻟﺬي ﻳﺼﻞ إﻟﻰ ﺳﻦ اﻟﺤﺪ اﻷﻗﺼﻰ اﻟﻤﺤﺪد ﻟﻠﺘﻐﻄﻴﺔ ﺣﺴﺒﻤﺎ هﻮ ﻣﺤﺪد أدﻧﺎﻩ‪.‬‬ ‫د( ﻳﺘﻢ ﻓﺮض ﻗﺴﻂ رﻣﺰي ﻋﻠﻰ إﺟﻤﺎﻟﻲ اﻟﻤﺒﻠﻎ اﻟﺸﻬﺮي اﻟﻤﺴﺘﺤﻖ‪.‬‬ ‫هـ( ﺗﻨﺘﻬﻲ اﻟﻤﻨﺎﻓﻊ ﺑﻤﻮﺟﺐ هﺬﻩ اﻟﺘﻐﻄﻴﺔ ﻟﺪى ﺣﺪوث واﺣﺪ أو أآﺜﺮ ﻣﻦ اﻷﺣﻮال اﻵﺗﻴﺔ ‪:‬‬ ‫‪ .١‬إﻟﻐﺎء ﺗﺴﻬﻴﻼت اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ اﻻﺋﺘﻤﺎﻧﻴﺔ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺤﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ‬ ‫‪ .٢‬ﺑﻠﻮغ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ اﻟﺤﺪ اﻷﻗﺼﻰ ﻣﻦ اﻟﺴّﻦ اﻟﻤﺤﺪّدة ﻟﻠﺘﻐﻄﻴﺔ‬ ‫‪ .٣‬وﻓﺎة ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ أو إﺻﺎﺑﺘﻪ ﺑﻌﺠﺰ آﻠﻲ داﺋﻢ‬ ‫‪ .٤‬إذا أﺻﺒﺢ ﺣﺴﺎب اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ اﻻﺋﺘﻤﺎﻧﻴﺔ اﻟﺨﺎص ﺑﺤﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ ﻟﺪى اﻟﺒﻨﻚ ﻣﺘﺄﺧﺮ اﻟﺴﺪاد ﻟﻤﺪة ‪ ٩٠‬ﻳﻮﻣًﺎ‪ .‬إﻻ أﻧﻪ ﺳﻴﺘﻢ اﻋﺘﻤﺎد هﺬﻩ اﻟﺘﻐﻄﻴﺔ ﻣﺠﺪدًا ﺑﻤﺠﺮد ﻗﻴﺎم ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ‬ ‫اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ ﺑﺴﺪاد اﻟﺪﻓﻌﺎت اﻟﻤﺴﺘﺤﻘﺔ ﻋﻠﻴﻪ‪.‬‬ ‫‪ .٥‬إذا آﺎن ﻋﻠﻰ ﺣﺴﺎب اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ‪ ،‬ﻓﻲ وﻗﺖ اﻟﻤﻄﺎﻟﺒﺔ‪ ،‬أي دﻓﻌﺎت ﻏﻴﺮ ﻣﺴﺪدة‪ ،‬أو إذا آﺎن ﺣﺴﺎب اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ ﻣﺤﺠﻮزًا‪ .‬ﻳﺘﻢ إﻋﺎدة اﻟﻌﻤﻞ ﺑﻬﺬﻩ اﻟﺘﻐﻄﻴﺔ ﺑﻤﺠﺮد اﻧﺘﻈﺎم‬ ‫اﻟﺤﺴﺎب‪.‬‬ ‫‪ .٦‬إذا أﺻﺒﺢ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ ﻓﺎﻗﺪًا ﻟﻌﻤﻠﻪ ﺑﺈرادﺗﻪ‪ .‬ﻳﻜﻮن اﻹﻟﻐﺎء ﻓﻘﻂ ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ اﻟﻔﻘﺪان اﻟﻘﺴﺮي ﻟﻠﻮﻇﻴﻔﺔ‬ ‫‪ .٧‬ﻗﺒﻞ ‪ ٦‬أﺷﻬﺮ ﻣﻦ ﺗﺎرﻳﺦ اﻟﺘﻘﺎﻋﺪ ﻟﺤﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ وﻓﻘًﺎ ﻟﺴﻦ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ‪ ،‬ﻣﻊ ﻣﺮاﻋﺎة ﻗﺎﻧﻮن اﻟﺒﻠﺪ اﻟﺬي ﻳﻌﻤﻞ ﺑﻪ‪ .‬ﻳﻜﻮن اﻹﻟﻐﺎء ﻓﻘﻂ ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ اﻟﻔﻘﺪان اﻟﻘﺴﺮي‬ ‫ﻟﻠﻮﻇﻴﻔﺔ‪.‬‬ ‫‪ .٨‬إﻟﻐﺎء اﻟﻤﻨﺎﻓﻊ وﻓﻘًﺎ ﻟﻬﺬﻩ اﻟﺘﻐﻄﻴﺔ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﺒﻨﻚ أو ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ ﻓﻲ أي وﻗﺖ وﻓﻘًﺎ ﻟﺸﺮوط وأﺣﻜﺎم هﺬﻩ اﻟﺘﻐﻄﻴﺔ‪.‬‬ ‫و( ﻣﺮاﻋﺎة ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ ﻷﺣﻜﺎم هﺬﻩ اﻟﺘﻐﻄﻴﺔ وﺻﺤّﺔ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت واﻹﺟﺎﺑﺎت‪ ،‬وآﺬﻟﻚ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻤﺎدﻳﺔ اﻷﺧﺮى اﻟﺘﻲ ﻳﻘﺪّﻣﻬﺎ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ‪ ،‬ﺗﻤﺜّﻞ ﺷﺮﻃًﺎ ﻣﺴﺒﻘًﺎ ﻟﻠﺤﺼﻮل‬ ‫ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻨﺎﻓﻊ اﻟﻤﻘﺮرة ﺑﻤﻮﺟﺐ هﺬﻩ اﻟﺘﻐﻄﻴﺔ‪ .‬إذا ﺗﻢ ﺗﻐﻴﻴﺮ اﻟﻈﺮوف اﻟﺘﻲ ﺗﻢ ﺑﻤﻮﺟﺒﻬﺎ ﺗﻘﺪﻳﻢ اﻟﺘﻐﻄﻴﺔ ﻟﺤﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ ﺑﺸﻜﻞ ﺟﻮهﺮي دون اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﻣﻮاﻓﻘﺔ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺨﻄﻴﺔ‬ ‫اﻟﻤﺴﺒﻘﺔ‪ ،‬ﺗﺼﺒﺢ اﻟﺘﻐﻄﻴﺔ ﺑﺎﻃﻠﺔ وﻣﻠﻐﺎة‪.‬‬

‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫ز( ﺗﺴﻘﻂ ﺟﻤﻴﻊ اﻟﻤﻨﺎﻓﻊ ﺑﻤﻮﺟﺐ هﺬﻩ اﻟﺘﻐﻄﻴﺔ‪ ،‬إذا آﺎﻧﺖ أي ﻣﻄﺎﻟﺒﺔ ﺑﻤﻮﺟﺐ هﺬﻩ اﻟﺘﻐﻄﻴﺔ اﺣﺘﻴﺎﻟﻴﺔ أو ﻏﻴﺮ ﻣﺆﺳﺴﺔ ﺑﺄي ﺻﻮرة ﻣﻦ اﻟﺼﻮر‪.‬‬

‫‪ -٦‬ﺗﺄﻣﻴﻦ اﻟﻤﺸﺘﺮﻳﺎت‬ ‫ﻓﻲ ﺣﺎل ﺗﻌﺮّض اﻟﻤﺸﺘﺮﻳﺎت اﻟﻤﺸﻤﻮﻟﺔ ﺑﻬﺬﻩ اﻟﺘﻐﻄﻴﺔ ﻟﻠﺴﺮﻗﺔ أو اﻟﺘﻠﻒ ﺑﻮﺳﺎﺋﻞ ﻏﻴﺮ ﻋﻤﺪﻳﺔ‪ ،‬ﺧﺎرﺟﻴﺔ‪ ،‬ﻋﻨﻴﻔﺔ وﻣﺮﺋﻴﺔ ﺧﻼل ‪ ٩٠‬ﻳﻮﻣًﺎ ﻣﻦ ﺗﺎرﻳﺦ اﻟﻤﺸﺘﺮﻳﺎت‪ ،‬ﺗﻘﻮم اﻟﺸﺮآﺔ وﻓﻘًﺎ ﻟﺸﺮوط وأﺣﻜﺎم هﺬﻩ‬ ‫اﻟﺒﻮﻟﻴﺼﺔ ﺑﺪﻓﻊ‪:‬‬ ‫أ( ﻗﻴﻤﺔ اﻟﻤﺸﺘﺮﻳﺎت اﻟﻤﺸﻤﻮﻟﺔ ﺑﻬﺬﻩ اﻟﺘﻐﻄﻴﺔ واﻟﻤﻮﺿﺤﺔ ﻋﻠﻰ ﺣﺴﺎب اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ اﻟﻤﺸﻤﻮل ﺑﻬﺬﻩ اﻟﺘﻐﻄﻴﺔ‪ .‬أو‬

‫‪[Type text] ‬‬ ‫‪ ‬‬


‫ب( اﻟﻘﻴﻤﺔ اﻟﻔﻌﻠﻴﺔ اﻟﻼزﻣﺔ ﻹﺻﻼح أو اﺳﺘﺒﺪال اﻟﻤﺸﺘﺮﻳﺎت اﻟﻤﺸﻤﻮﻟﺔ ﺑﻬﺬﻩ اﻟﺘﻐﻄﻴﺔ ﺑﻤﺸﺘﺮﻳﺎت ﻣﻦ ﻧﻔﺲ اﻟﻨﻮع واﻟﺠﻮدة‪.‬‬ ‫أﻳﻬﻤﺎ أﻗﻞ وﻓﻘًﺎ ﻟﺤﺪود اﻟﺘﻌﻮﻳﺾ اﻟﻤﻮﺿﺤﺔ ﻓﻲ ﺟﺪول هﺬﻩ اﻟﺒﻮﻟﻴﺼﺔ‪.‬‬ ‫‪ .١‬ﻻ ﺗﺘﻀﻤﻦ اﻟﻤﺸﺘﺮﻳﺎت اﻟﻤﺸﻤﻮﻟﺔ ﺑﻬﺬﻩ اﻟﺘﻐﻄﻴﺔ ﻣﺎ ﻳﻠﻲ‪:‬‬ ‫• اﻟﻘﻮارب‬ ‫• اﻟﻤﺮآﺒﺎت ذات اﻟﻤﺤﺮّآﺎت)وﺗﺸﻤﻠﺪون ﺣﺼﺮ اﻟﻄﺎﺋﺮات‪ ،‬اﻟﺴﻴﺎرات واﻟﺪراﺟﺎت اﻟﻨﺎرﻳﺔ( أو ﻣﺤﺮّآﺎﺗﻬﺎ‪ ،‬ﻣﻌﺪّاﺗﻬﺎ واآﺴﺴﻮاراﺗﻬﺎ )وﺗﺸﻤﻠﺪون ﺣﺼﺮ أﺟﻬﺰة اﻻﺗﺼﺎل اﻟﻤﻌﺪّة ﺧﺼﻴﺼ ًﺎ‬ ‫ﻟﻼﺳﺘﻌﻤﺎل داﺧﻞ اﻟﻤﺮآﺒﺔ(‬ ‫• أي ﻣﻮادآﺎﻧﺖ ﻣﺴﺘﻌﻤﻠﺔ ﻋﻨﺪ ﺷﺮاﺋﻬﺎ أو ﻣﺘﻐﻴﺮة اﻟﺨﺼﺎﺋﺺ أو ﺗﻢ ﺷﺮاؤهﺎ ﻋﻠﻰ أﺳﺎس أﻧّﻬﺎ ﻣﻮاد ﻣﺴﺘﻌﻤﻠﺔ‬ ‫• اﻷراﺿﻲ واﻟﺒﻨﺎﻳﺎت )وﺗﺸﻤﻞ دون ﺣﺼﺮ اﻟﺒﻴﻮت واﻟﻤﺴﺎآﻦ(‬ ‫• اﻟﺸﻴﻜﺎت اﻟﺴﻴﺎﺣﻴﺔ‪ ،‬اﻟﺘﺬاآﺮ ﻋﻠﻰ اﺧﺘﻼف أﻧﻮاﻋﻬﺎ‪ ،‬اﻷوراق اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ‪ ،‬اﻟﺴﺒﺎﺋﻚ‪ ،‬اﻟﻌﻤﻼت اﻟﻤﻌﺪﻧﻴﺔ اﻟﻨﺎدرة واﻟﺜﻤﻴﻨﺔ‪ ،‬اﻟﻨﻘﺪ وﻣﺎ ﻳﻌﺎدﻟﻪ‪ ،‬اﻟﻄﻮاﺑﻊ‪ ،‬اﻟﻤﻘﺘﻨﻴﺎت‪ ،‬أﺟﻬﺰة ﻋﻴﺎدات اﻷﺳﻨﺎن‬ ‫وﻣﻌﺪات اﻟﻤﺴﺎآﻦ‪.‬‬ ‫• اﻷﻏﺮاض اﻟﻤﻌﺪّة ﻻﺳﺘﺨﺪاﻣﺎت ﺗﺠﺎرﻳﺔ ز‪ .‬اﻟﻨﺒﺎﺗﺎت أو اﻟﺤﻴﻮاﻧﺎت‬ ‫• اﻟﻤﻮاد اﻻﺳﺘﻬﻼآﻴﺔ‬ ‫• اﻟﻤﻮاد اﻟﺘﻲ اﺗﻠﻔﻬﺎ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ )ﻋﺒﺮ وﺳﺎﺋﻞ آﺎﻟﻘﺺ واﻟﺨﻴﺎﻃﺔ وإﻋﺎدة اﻟﺘﺸﻜﻴﻞ(‬ ‫• اﻟﺨﺪﻣﺎت )وﺗﺸﻤﻞ دون ﺣﺼﺮ ﺗﻨﻔﻴﺬ أي ﻋﻤﻞ أو ﺻﻴﺎﻧﺔ أو إﺻﻼح أو ﺗﺮآﻴﺐ ﻷي أﺟﻬﺰة إﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ ﺗﻨﻔﻴﺬ أي ﻋﻤﻞ ﻳﺘﻌﻠﻖ ﺑﺎﻟﻤﻨﺘﺠﺎت‪ ،‬اﻟﺒﻀﺎﺋﻊ‪ ،‬اﻟﻌﻘﺎرات أو اﻻﺳﺘﺸﺎرات اﻟﻤﻬﻨﻴﺔ أﻳ ًﺎ‬ ‫آﺎن ﻧﻮﻋﻬﺎ(‪.‬‬ ‫‪ .٢‬اﻟﻤﺠﻮهﺮات وآﺎﻣﻴﺮات اﻟﺘﺼﻮﻳﺮ وأﺟﻬﺰة ﺗﺴﺠﻴﻞ اﻟﻔﻴﺪﻳﻮ اﻟﺘﻲ ﺗﻤﺖ ﺳﺮﻗﺘﻬﺎ أو اﺗﻼﻓﻬﺎ واﻟﺘﻲ آﺎﻧﺖ ﻣﻮﺿﻮﻋﺔ ﻓﻲ اﻟﺤﻘﺎﺋﺐ ﻟﻴﺴﺖ ﻣﺸﻤﻮﻟﺔ ﺑﺎﻟﺘﻐﻄﻴﺔ إﻻ إذا آﺎﻧﺖ ﻣﺤﻤﻮﻟﺔ ﻓﻲ ﻳﺪ ﺣﺎﻣﻞ‬ ‫اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ أو ﺗﺤﺖ إﺷﺮاﻓﻪ اﻟﺸﺨﺼﻲ أو ﻣﺤﻤﻮﻟﺔ ﺑﻴﺪ رﻓﻴﻖ ﺳﻔﺮﻩ اﻟﻤﻌﺮوف ﻟﺪى ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ‪.‬‬ ‫‪ .٣‬ﻻ ﺗﺸﻤﻞ هﺬﻩ اﻟﺘﻐﻄﻴﺔ ﺣﺎﻻت اﻟﺴﺮﻗﺔ أو اﻻﺗﻼف اﻟﺘﻲ ﺗﺮﺟﻊ أﺳﺒﺎﺑﻬﺎ إﻟﻰ ﻣﺎ ﻳﻠﻲ‪:‬‬ ‫• اﻻﺣﺘﻴﺎل‪ ،‬اﻟﻔﺸﻞ ﻓﻲ اﺗﺒﺎع ﺗﻌﻠﻴﻤﺎت اﻟﺼﺎﻧﻊ‪ ،‬إﺳﺎءة اﻻﺳﺘﻌﻤﺎل‪ ،‬ﺁﺛﺎر اﻻﺳﺘﻬﻼك اﻟﻄﺒﻴﻌﻲ‪ ،‬اﻟﺘﻠﻒ اﻟﺘﺪرﻳﺠﻲ‪ ،‬اﻧﺴﻴﺎب أو دﺧﻮل اﻟﻤﻴﺎﻩ‪ ،‬اﻟﺮﻃﻮﺑﺔ‪ ،‬اﻟﺒﻠﻞ واﻟﺘﻐﻴﺮ ﻓﻲ اﻟﻈﺮوف اﻟﻤﻨﺎﺧﻴﺔ‬ ‫ﺑﻤﺎ ﻓﻲ ذﻟﻚ ﺗﻐﻴﺮ درﺟﺎت اﻟﺤﺮارة‪.‬‬ ‫• اﻟﻌﺜّﺔ واﻟﻬﻮام واﻟﻌﻴﻮب اﻟﺨﻔﻴﺔ ﻓﻲ اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت‪.‬‬ ‫• اﻟﺤﺮوب واﻷﻋﻤﺎل اﻟﻌﺪاﺋﻴﺔ أﻳًﺎ آﺎن ﻧﻮﻋﻬﺎ‪ ،‬وﺗﺸﻤﻞ دون ﺣﺼﺮ اﻻﺟﺘﻴﺎﺣﺎت‪ ،‬اﻟﻌﺼﻴﺎﻧﺎت‪ ،‬اﻟﺜﻮرات‪ ،‬أﻋﻤﺎل اﻹرهﺎب‪ ،‬اﻟﺤﺮوب اﻷهﻠﻴﺔ ‪ ،‬ﻗﻠﺐ أﻧﻈﻤﺔ اﻟﺤﻜﻢ‪ ،‬اﻻﻧﺘﻔﺎﺿﺎت اﻟﺸﻌﺒﻴﺔ‬ ‫‪ ‬واﻟﺤﺮوب اﻟﺘﻲ ﺗﺴﺘﻌﻤﻞ ﻓﻴﻬﺎ أﺳﻠﺤﺔ ﺗﺆدي إﻟﻰ اﻧﺸﻄﺎر ﻧﻮوي أو اﻧﺒﻌﺎث إﺷﻌﺎﻋﻲ ﺳﻮاء‬

‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫ﻓﻲ وﻗﺖ اﻟﺤﺮب أم اﻟﺴﻠﻢ‪.‬‬ ‫• اﻟﺘﻔﺎﻋﻞ اﻟﻨﻮوي أو اﻹﺷﻌﺎع اﻟﻨﻮوي أو اﻟﺘﻠﻮث اﻹﺷﻌﺎﻋﻲ‪ ،‬ﺳﻮاء آﺎﻧﺖ هﺬﻩ اﻟﺤﺎﻻت ﻣﺴﻴﻄﺮ ﻋﻠﻴﻬﺎ أم ﻻ‪ ،‬وﺳﻮاء آﺎﻧﺖ اﻟﺨﺴﺎرة اﻟﻨﺎﺗﺠﺔ ﻋﻦ هﺬﻩ اﻟﺤﺎﻻت ﻣﺒﺎﺷﺮة أم ﻏﻴﺮ ﻣﺒﺎﺷﺮة‪،‬‬ ‫ﺗﻘﺪﻳﺮﻳﺔ أم ﺟﺰاﻓﻴﺔ‪ ،‬وﺳﻮاء آﺎﻧﺖ هﺬﻩ اﻟﺨﺴﺎرة ﻗﺪ ﻧﺘﺠﺖ ﺟﺰﺋﻴًﺎ أو آﻠﻴًﺎ ﻣﻦ اﻷﺧﻄﺎر اﻟﻤﻐﻄﺎة ﺑﻤﻮﺟﺐ اﻟﺒﻮﻟﻴﺼﺔ أو اﻷﺧﻄﺎر اﻟﻤﺴﺎهﻤﺔ ﻓﻴﻬﺎ أو اﻟﻤﻔﺎﻗﻤﺔ ﻟﻬﺎ‪.‬‬ ‫• أي ﻣﺼﺎدرة ﻗﺪ ﺗﻘﻮم ﺑﻬﺎ اﻟﺤﻜﻮﻣﺔ أو اﻟﺴﻠﻄﺎت اﻟﻌﺎﻣﺔ أو ﻣﻮﻇﻔﻲ اﻟﺠﻤﺎرك‪.‬‬

‫‪[Type text] ‬‬ ‫‪ ‬‬


‫• اﻟﺨﺴﺎﺋﺮ اﻟﻨﺎﺷﺌﺔ ﻣﻦ اﻟﻤﺨﺎﻟﻔﺎت اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ أو اﻷﻧﺸﻄﺔ ﻏﻴﺮ اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ‪.‬‬ ‫• اﻟﻜﻮارث اﻟﻄﺒﻴﻌﻴﺔ )وﺗﺸﻤﻞ دون ﺣﺼﺮ اﻟﻔﻴﻀﺎﻧﺎت‪ ،‬اﻷﻋﺎﺻﻴﺮ واﻟﺰﻻزل)‪.‬‬ ‫• اﻻﺧﺘﻔﺎء اﻟﻐﺎﻣﺾ‪.‬‬ ‫• اﻟﻤﻤﺘﻠﻜﺎت اﻟﻤﻮﺟﻮدة ﻓﻲ ﺣﻴﺎزة أو ﺗﺤﺖ ﺳﻴﻄﺮة اﻟﻐﻴﺮ ﺑﺨﻼف ﻣﺎ هﻮ ﻣﻨﺼﻮص ﻋﻠﻴﻪ ﻓﻲ اﻻﺳﺘﺜﻨﺎء رﻗﻢ )‪(٢‬‬ ‫• اﻟﻤﻤﺘﻠﻜﺎت اﻟﺨﺎﺿﻌﺔ ﻟﻌﻤﻠﻴﺎت ﺗﻨﻈﻴﻒ أو إﺻﻼح أو ﺗﺮﻣﻴﻢ‪.‬‬ ‫• ﺣﺎﻻت وﻗﻮع ﺧﺴﺎﺋﺮ أو أﺿﺮار أو ﺗﻜﺎﻟﻴﻒ أو ﻃﻠﺒﺎت أو ﻧﻔﻘﺎت ﺳﻮاء آﺎﻧﺖ وﻗﺎﺋﻴﺔ أو ﻋﻼﺟﻴﺔ أو ﺧﻼﻓﻪ وﺳﻮاء أآﺎﻧﺖ ﻧﺎﺟﻤﺔ ﺑﺸﻜﻞ ﻣﺒﺎﺷﺮ أم ﻏﻴﺮ ﻣﺒﺎﺷﺮ ﻣﻦ ﺗﻌﻄﻞ أو ﺧﺸﻴﺔ ﺗﻌﻄﻞ‬ ‫أو ﻋﺪم ﻗﺪرﻩ أي ﺟﻬﺎز أو ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ آﻤﺒﻴﻮﺗﺮ ﻋﻠﻰ اﻟﺘﻌﺮّف أو اﻟﺘﻔﺴﻴﺮ اﻟﺼﺤﻴﺢ أو ﻣﻌﺎﻟﺠﺔ أي ﺗﺎرﻳﺦ ﻋﻠﻰ ﺿﻮء اﻟﺘﺎرﻳﺦ اﻟﻔﻌﻠﻲ ﻟﻠﺠﻬﺎز أو اﻟﺒﺮﻧﺎﻣﺞ أو اﻻﺳﺘﻤﺮار ﻓﻲ اﻟﻌﻤﻞ ﺑﺸﻜﻞ‬ ‫ﺻﺤﻴﺢ ﺑﻌﺪ ذﻟﻚ اﻟﺘﺎرﻳﺦ ﺳﻮاء آﺎﻧﺖ اﻟﻤﻤﺘﻠﻜﺎت ﺗﻌﻮد ﻣﻠﻜﻴﺘﻬﺎ ﻟﻠﺸﺨﺺ اﻟﻤﺆ ِﻣّﻦ أم ﻟﻐﻴﺮﻩ‪ .‬ﻳﻄﺒّﻖ اﻻﺳﺘﺜﻨﺎء )ك( ﺑﻐﺾ اﻟﻨﻈﺮ ﻋﻦ أي ﺳﺒﺐ أو ﺣﺪث ﺁﺧﺮ ﺳﺎهﻢ ﺑﺎﻟﺘﺰاﻣﻦ أو اﻟﺘﺴﻠﺴﻞ‬ ‫ﻓﻲ إﻟﺤﺎق اﻟﺨﺴﺎﺋﺮ أو اﻷﺿﺮار أو اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ أو اﻟﻄﻠﺒﺎت أو اﻟﻨﻔﻘﺎت‪.‬‬ ‫‪ .٤‬ﺗﺸﻤﻞ اﻟﺘﻐﻄﻴﺔ ﺣﺎﻻت اﻟﺨﺴﺎﺋﺮ أو اﻷﺿﺮار اﻟﺘﻲ ﺗﻘﻊ ﻧﺘﻴﺠﺔ ﻓﺸﻞ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ ﻓﻲ ﺗﺠﻨّﺐ أو ﺗﺨﻔﻴﻒ اﻟﺨﺴﺎﺋﺮ أو اﻷﺿﺮار ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺸﺘﺮﻳﺎت اﻟﻤﻐﻄﺎة‪.‬‬ ‫‪ .٥‬ﻻ ﺗﺸﻤﻞ اﻟﺘﻐﻄﻴﺔ ﺣﺎﻻت ﺧﺪش واﻧﺒﻌﺎج وﺗﻐﻴﺮ اﻟﻮان اﻷﺳﻄﺢ اﻟﻤﻄﻠﻴﺔ أو اﻟﻤﺼﻘﻮﻟﺔ‪.‬‬ ‫‪ .٦‬اﻷﺷﻴﺎء اﻟﻤﺴﺮوﻗﺔ ﻣﻦ اﻷﻣﺎآﻦ اﻟﻌﺎﻣّﺔ ﻏﻴﺮ ﻣﻐﻄﺎة‪ ،‬ﻣﺎ ﻟﻢ ﻳﺘﻢ إﻏﻼﻗﻬﺎ ﻣﺘﻰ وﺣﻴﺜﻤﺎ ﺳﻤﺤﺖ اﻟﻈﺮوف ﺑﺬﻟﻚ‪ .‬وﻻ ﻳﺘﻢ ﺗﻐﻄﻴﺔ اﻷﺷﻴﺎء اﻟﻤﺴﺮوﻗﺔ ﻣﺎ ﻟﻢ ﻳﺘﻢ إﺑﻼغ اﻟﺸﺮﻃﺔ أو اﻟﺴﻠﻄﺎت‬ ‫اﻟﻤﺴﺌﻮﻟﺔ ﻓﻲ اﻟﻤﻜﺎن اﻟﺬي وﻗﻌﺖ ﻓﻴﻪ اﻟﺴﺮﻗﺔ ﺧﻼل ‪ ٣٦‬ﺳﺎﻋﺔ ﻣﻦ ﺗﺎرﻳﺦ وﻗﻮع اﻟﺴﺮﻗﺔ؛‬ ‫‪ .٧‬اﻷﺷﻴﺎء اﻟﻤﺴﺮوﻗﺔ ﻣﻦ اﻟﻤﺮآﺒﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﻢ إهﻤﺎل إﻏﻼﻗﻬﺎ ﻏﻴﺮ ﻣﻐﻄﺎة ا‬ ‫‪ .٨‬اﻷﺷﻴﺎء اﻟﻤﺴﺮوﻗﺔ ﻣﺎ ﻟﻢ ﻳﺼﺎﺣﺐ اﻟﺴﺮﻗﺔ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺳﻄﻮ أو ﻓﺮار ﻋﻨﻴﻒ‬ ‫‪ .٩‬ﻻ ﻳﺘﻢ ﺗﻄﺒﻴﻖ أي ﺗﻐﻄﻴﺔ ﻗﺒﻞ ﺗﻮﺻﻴﻞ اﻟﻤﻨﺘﺞ اﻻﺳﺘﻬﻼآﻲ وﻗﺒﻮﻟﻪ ﻣﻦ ﺟﺎﻧﺐ اﻟﺸﺨﺺ اﻟﻤﺆ ِﻣّﻦ أو أي ﺷﺨﺺ ﺁﺧﺮ ﻣﻔﻮض ﺑﺎﺳﺘﻼﻣﻪ‬ ‫‪ .١٠‬اﻟﺨﺴﺎﺋﺮ اﻻﺣﺘﻤﺎﻟﻴﺔ أﻳًﺎ آﺎن ﻧﻮﻋﻬﺎ‪.‬‬

‫‪ -٧‬اﻟﻀﻤﺎﻧﺔ اﻟﻤﻤﺪّدة‬ ‫وﻓﻘًﺎ ﻟﺠﺪول أو ﺟﺪاول اﻟﻤﻨﺎﻓﻊ‪ ،‬ﺗﻤﻨﺢ اﻟﺘﻐﻄﻴﺔ‪ ،‬واﻟﺘﻲ ﺗﻜﻮن ﺿﻌﻒ اﻟﻔﺘﺮة اﻟﺰﻣﻨﻴﺔ اﻷﺻﻠﻴﺔ ﻟﻀﻤﺎﻧﺔ اﻟﺼﺎﻧﻊ ﻓﻲ ﺣﺎل ﺗﻮﻓّﺮهﺎ‪ ،‬ﻟﻔﺘﺮة ﻻ ﺗﺘﺠﺎوز ‪ ٢٤‬ﺷﻬﺮًا ﻣﻦ ﺗﺎرﻳﺦ ﺷﺮاء اﻟﻤﺸﺘﺮﻳﺎت اﻟﻤﺆﻣّﻨﺔ ﺣﺴﺒﻤﺎ هﻮ‬ ‫ﻣﺒﻴﻦ ﻓﻲ ﺟﺪول اﻟﻤﻨﺎﻓﻊ اﻟﻤﻄﺒّﻖ‪ .‬وﺗﺸﻤﻞ اﻟﺘﻐﻄﻴﺔ آﺬﻟﻚ اﻟﻤﻮاد اﻟﺘﻲ ﺗﺤﻤﻞ ﺿﻤﺎﻧﺔ ﻟﻤﺎرآﺔ اﻟﻤﺤﻞ اﻟﺘﺠﺎري وﻳُﻘﺼﺪ ﺑﻬﺬﻩ اﻟﻤﻮاد‪ ،‬ﺗﻠﻚ اﻟﻤﻮاد اﻟﻤﻀﻤﻮﻧﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﺤﻤﻞ اﻟﻌﻼﻣﺔ اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ ﻟﻠﻤﺤﻞ اﻟﺘﺠﺎري‪ .‬وﻓﻲ‬ ‫ﺣﺎل ﺗﻢ ﺷﺮاء اﻟﻀﻤﺎﻧﺔ ﻣﻊ اﻟﻤُﻨﺘﺞ‪ ،‬إﺿﺎﻓ ًﺔ إﻟﻰ ﺿﻤﺎﻧﺔ اﻟﺼﺎﻧﻊ اﻷﺻﻠﻴﺔ أو ﺿﻤﺎﻧﺔ اﻟﻤﺤﻞ اﻟﺘﺠﺎري‪ ،‬ﺗﻄﺒّﻖ اﻟﺘﻐﻄﻴﺔ وﻓﻘًﺎ ﻟﻬﺬﻩ اﻟﺸﺮوط واﻷﺣﻜﺎم ﻓﻘﻂ ﺑﻌﺪ اﻧﺘﻬﺎء ﻓﺘﺮة ﺳﺮﻳﺎن ﺟﻤﻴﻊ اﻟﻀﻤﺎﻧﺎت اﻷﺧﺮى‪،‬‬ ‫وﻟﻜﻦ ﺧﻼل ‪ ٢٤‬ﺷﻬﺮًا ﻓﻘﻂ ﻣﻦ ﺗﺎرﻳﺦ ﺷﺮاء اﻟﻤﺸﺘﺮﻳﺎت اﻟﻤﺆﻣّﻨﺔ‪ .‬ﻟﻴﺲ ﻣﻦ اﻟﻀﺮوري ﺗﺴﺠﻴﻞ اﻟﻤﺸﺘﺮﻳﺎت اﻟﻤﺆﻣّﻨﺔ‪ .‬ﻳﺘﻢ ﺗﻐﻄﻴﺔ اﻟﻤﺸﺘﺮﻳﺎت اﻟﻤﺆﻣّﻨﺔ اﻟﺘﻲ ُﺗﻌﻄﻰ آﻬﺪاﻳﺎ‪.‬‬

‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬

‫‪[Type text] ‬‬ ‫‪ ‬‬


‫ﻓﻲ ﺣﺎل ﺗﻮﻗّﻒ اﻟﻤﺸﺘﺮﻳﺎت اﻟﻤﺆﻣﻨّﺔ ﻋﻦ اﻟﻌﻤﻞ ﺑﺸﻜﻞ ﻣﺮﺿﻲ ووﺟﻮد ﺣﺎﺟﺔ ﻻﺻﻼﺣﻬﺎ ﺧﻼل اﻟﻔﺘﺮة اﻟﻤﻐﻄّﺎة ﺑﻤﻮﺟﺐ اﻟﺒﻮﻟﻴﺼﺔ‪ ،‬ﺳﻴﺘﻢ دﻓﻊ اﻟﻤﻨﺎﻓﻊ اﻟﻼزﻣﺔ ﻟﺴﺪاد ﺗﻜﺎﻟﻴﻒ اﻻﺻﻼح‪ .‬ﻳﻤﻜﻦ أﻳﻀًﺎ اﺳﺘﺒﺪال‬ ‫ﻻ ﻣﻦ اﺻﻼﺣﻬﺎ ﺣﺴﺐ اﺧﺘﻴﺎر اﻟﺸﺮآﺔ‪ .‬وﻓﻘًﺎ ﻟﻬﺬﻩ اﻟﺒﻮﻟﻴﺼﺔ‪ ،‬ﻟﻦ ﻳﺘﻢ ﺑﺄي ﺣﺎل ﻣﻦ اﻷﺣﻮال دﻓﻊ أآﺜﺮ ﻣﻦ اﻟﻘﻴﻤﺔ اﻟﺤﻘﻴﻘﻴﺔ ﻟﻠﻤﺸﺘﺮﻳﺎت اﻟﻤﻐﻄﺎة ﺑﻀﻤﺎﻧﺔ واﻟﺘﻲ ﺧُﺼﻤﺖ ﻗﻴﻤﺘﻬﺎ ﻣﻦ اﻟﺤﺴﺎب اﻟﻤﺆهﻞ‬ ‫اﻟﻤﻮاد ﺑﺪ ً‬ ‫ﻻﺳﺘﻼم ﻗﻴﻤﺔ اﻟﺘﻐﻄﻴﺔ‪.‬‬ ‫ﻻ ﺗﺸﻤﻞ اﻟﻤﺸﺘﺮﻳﺎت اﻟﻤﺆﻣّﻨﺔ ﻣﺎ ﻳﻠﻲ‪:‬‬ ‫‪ .١‬اﻟﻘﻮارب‬ ‫‪ .٢‬اﻟﻤﺮآﺒﺎت ذات اﻟﻤﺤﺮّآﺎت(وﺗﺸﻤﻞ دون ﺣﺼﺮ اﻟﻄﺎﺋﺮات‪ ،‬اﻟﺴﻴﺎرات‪ ،‬اﻟﻤﻘﻄﻮرات‪ ،‬اﻟﻜﺮﻓﺎﻧﺎت أو أي أﺷﻴﺎء ﻣﻘﻄﻮرة واﻟﺪراﺟﺎت اﻟﻨﺎرﻳﺔ) دون ﻣﺤﺮّآﺎﺗﻬﺎ‪ ،‬وﻣﻌﺪّاﺗﻬﺎ‬ ‫واآﺴﺴﻮاراﺗﻬﺎ(وﺗﺸﻤﻞ دون ﺣﺼﺮ أﺟﻬﺰة اﻻﺗﺼﺎل اﻟﻤﻌﺪّة ﺧﺼﻴﺼًﺎ ﻟﻼﺳﺘﻌﻤﺎل داﺧﻞ اﻟﻤﺮآﺒﺔ(‬ ‫‪ .٣‬اﻷراﺿﻲ واﻟﺒﻨﺎﻳﺎت )وﺗﺸﻤﻞ دون ﺣﺼﺮ اﻟﺒﻴﻮت واﻟﻤﺴﺎآﻦ(‬ ‫‪ .٤‬اﻟﻤﻮاد اﻻﺳﺘﻬﻼآﻴﺔ واﻟﺨﺪﻣﺎت )وﻳﺸﻤﻞ ذﻟﻚ دون ﺣﺼﺮ ﻋﻤﻞ‪ ،‬ﺻﻴﺎﻧﺔ‪ ،‬إﺻﻼح أو ﺗﺮآﻴﺐ اﻷﺟﻬﺰﻩ‪ ،‬إﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ أي ﻋﻤﻞ ﻣﺘﻌﻠﻖ ﺑﺎﻟﺒﻀﺎﺋﻊ واﻟﻌﻘﺎرات أو اﻻﺳﺘﺸﺎرات أﻳًﺎ آﺎن ﻧﻮﻋﻬﺎ(‪.‬‬ ‫ﻻ ﺗﺪﻓﻊ اﻟﺸﺮآﺔ ﻣﻘﺎﺑﻞ ﻣﺎ ﻳﻠﻲ‪:‬‬ ‫‪ .١‬ﺗﻌﻄّﻞ اﻟﻤﻨﺘﺞ اﻟﻤﺆﻣّﻦ ﻋﻠﻴﻪ ﻷﺣﺪ اﻷﺳﺒﺎب اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬ ‫• اﻟﺤﺮﻳﻖ أو اﻟﺒﺮق أو اﻻﻧﻔﺠﺎر أو اﻟﻔﻴﻀﺎن‪.‬‬ ‫• اﻟﺴﺮﻗﺔ أو اﻟﺸﺮوع ﻓﻲ اﻟﺴﺮﻗﺔ‪.‬‬ ‫• ﻋﺪم اﻧﺘﻈﺎم أو اﻧﻘﻄﺎع اﻟﺘﻴﺎر اﻟﻜﻬﺮﺑﺎﺋﻲ أو اﻟﻐﺎز أو اﻟﻤﻴﺎة‪.‬‬ ‫• وﻗﻮع ﻓﻌﻞ ﻋﻤﺪي أو إهﻤﺎل أو ﺗﺠﺎهﻞ ﺗﻌﻠﻴﻤﺎت اﻟﺼﺎﻧﻊ‪.‬‬ ‫• اﻟﺼﺪأ أو اﻟﺘﺂآﻞ أو اﻻﻧﺒﻌﺎج أو اﻟﺨﺪش أو اﻟﺒﻠﻰ اﻟﻤﻌﺘﺎد‪.‬‬ ‫• ﺗﺄﺛﻴﺮات أﺷﻌّﺔ اﻟﺸﻤﺲ أو اﻟﺮﻳﺎح أو ﻋﻮاﻣﻞ اﻟﻄﻘﺲ‪.‬‬ ‫ي ﻣﻤﺎ ﻳﻠﻲ‪:‬‬ ‫‪ .٢‬ﺗﻜﺎﻟﻴﻒ أ ٍ‬ ‫• اﻟﺘﻨﻈﻴﻒ اﻟﺮوﺗﻴﻨﻲ أو ﺧﺪﻣﺎت اﻟﻔﺤﺺ أو اﻟﺼﻴﺎﻧﺔ‬ ‫• ﻓﺘﺢ ﻣﺼﺎﻓﻲ ﻗﻨﻮات اﻟﺘﺼﺮﻳﻒ أو ﻣﻮزﻋّﺎت اﻟﺼﺎﺑﻮن‬ ‫• إﺻﻼح اﻟﻌﻴﻮب اﻟﺠﻤﺎﻟﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﻻ ﺗﺆﺛﺮ ﻋﻠﻰ اﻻﺳﺘﻌﻤﺎل اﻵﻣﻦ ﻟﻠﻤﻨﺘﺞ اﻟﻤﺆﻣّﻦ ﻋﻠﻴﻪ أو اﺳﺘﺒﺪال أو ﺗﻌﺪﻳﻞ اﻟﺰرآﺸﺎت اﻟﺒﻼﺳﺘﻴﻜﻴﺔ أو اﻟﻤﻌﺪﻧﻴﺔ ﻟﻠﺸﺎرات أو اﻷوﺳﻤﺔ‪.‬‬ ‫• اﻟﻤﻮاد اﻻﺳﺘﻬﻼآﻴﺔ آﺎﻟﺒﻄﺎرﻳﺎت‪ ،‬اﻟﻤﺼﺎﺑﻴﺢ اﻟﻀﻮﺋﻴﺔ‪ ،‬ﻟﻤﺒﺎت اﻟﻔﻠﻮرﻧﺲ‪ ،‬إﺑﺮ اﻟﻔﻮﻧﻮﻏﺮاف‪ ،‬ﺧﺮاﻃﻴﺶ اﻟﺮﺻﺎص أو اﻷﻗﺮاص اﻟﻤﺪﻣﺠﺔ‬ ‫ﻻ ﻋﻨﻬﺎ ﺑﻤﻮﺟﺐ أي ﺿﻤﺎن أو ﺗﺄﻣﻴﻦ‪.‬‬ ‫• ﻧﻔﻘﺎت اﻟﻤﻮاد أو اﻷﻋﻤﺎل اﻟﺘﻲ ﻳﻜﻮن اﻟﺼﺎﻧﻊ‪ ،‬اﻟﻤﻮرد‪ ،‬اﻟﻤﺮآﺐ أو اﻟﻤﺼﻠﺢ ﻣﺴﺌﻮ ً‬ ‫• اﻟﻌﻤﻞ اﻟﺬي ﻳﻘﻮم ﺑﻪ اﻟﺼﺎﻧﻊ ﻋﻨﺪ ارﺟﺎع اﻟﻤﻨﺘﺞ اﻟﻤﺆﻣّﻦ ﻋﻠﻴﻪ‪.‬‬ ‫• ﺗﻌﺪﻳﻞ اﻟﻤﻘﺎﺑﺲ اﻟﻬﻮاﺋﻴﺔ‪.‬‬ ‫• ﺑﺮاﻣﺞ اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺗﺮ اﻟﻤﻌﻴﺒﺔ‪.‬‬ ‫• ﻧﻔﻘﺎت اﻟﻔﺤﺺ اﻟﺬي ﻳﺘﻢ إﺟﺮاؤﻩ دون اﻟﻌﺜﻮر ﻋﻠﻰ ﻋﻴﺐ‪.‬‬ ‫‪ .٣‬اﻟﺨﺴﺎﺋﺮ اﻻﺣﺘﻤﺎﻟﻴﺔ اﻟﻨﺎﺟﻤﺔ ﻋﻦ ﺗﻌﻄّﻞ اﻟﻤﻨﺘﺞ اﻟﻤﺆﻣّﻦ ﻋﻠﻴﻪ‪.‬‬ ‫‪ .٤‬أي ﺧﺴﺎﺋﺮ ﻏﻴﺮ ﻣﻐﻄّﺎة ﺑﻀﻤﺎﻧﺔ اﻟﺼﺎﻧﻊ اﻷﺻﻠﻴﺔ‪.‬‬

‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ -٨‬ﺗﺄﻣﻴﻦ اﻷﺳﻌﺎر‬ ‫إذا ﺗﻢ اﻹﻋﻼن ﻋﻦ ﻧﻔﺲ اﻟﻤﻨﺘﺞ ﺧﻼل ﻓﺘﺮة ‪ ٦٠‬ﻳﻮﻣًﺎ ﻣﻦ ﺗﺎرﻳﺦ ﺷﺮاءﻩ ﺑﺎﺳﺘﻌﻤﺎل اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ اﻻﺋﺘﻤﺎﻧﻴﺔ ﺑﺴﻌﺮ أﻗﻞ ﻓﻲ اﻟﻮﺳﺎﺋﻞ اﻹﻋﻼﻣﻴﺔ أو ﻓﻲ ﻣﺤﻞ ﺗﺠﺎري ﺁﺧﺮ‪ ،‬ﺳﺘﺪﻓﻊ ﺷﺮآﺔ اﻟﺘﺄﻣﻴﻦ ﻟﺤﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ اﻟﻔﺮق‬ ‫ﺑﻴﻦ ﺳﻌﺮ اﻟﺸﺮاء اﻷﺻﻠﻲ اﻟﻤﺪﻓﻮع واﻟﺴﻌﺮ اﻷﻗﻞ اﻟﻤﻌﻠﻦ ﻋﻨﻪ‪.‬‬

‫‪[Type text] ‬‬ ‫‪ ‬‬


‫ﺗﺄﻣﻴﻦ اﻷﺳﻌﺎر ﻻ ﻳﺸﻤﻞ‪:‬‬ ‫‪ .١‬اﻟﻌﺮوض اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ واﻟﺘﺮوﻳﺠﻴﺔ اﻟﺨﺎﺻﺔ‬ ‫‪ .٢‬أي ﺗﺨﻔﻴﻀﺎت ﻗﺪ ﺗﻤﻨﺢ ﻟﻠﻤﻮﻇﻔﻴﻦ‬ ‫ﻼ‬ ‫‪ .٣‬أي ﻣﺸﺘﺮﻳﺎت ﺗﺘﻢ ﺧﺎرج ﻧﻄﺎق ‪ ٣٠‬ﻣﻴ ً‬ ‫‪ .٤‬اﻟﻤﺸﺘﺮﻳﺎت اﻟﺘﻲ ﻻ ﻳﺘﻢ ﺷﺮاؤهﺎ ﺑﻐﺮض اﻻﺳﺘﻌﻤﺎل اﻟﺸﺨﺼﻲ ﻟﻠﻌﻤﻴﻞ‬ ‫‪ .٥‬ﻻ ﻳﺘﻢ ﺗﻐﻄﻴﺔ اﻟﻤﺸﺘﺮﻳﺎت اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬ ‫• اﻟﺘﺬاآﺮ واﻟﺨﺪﻣﺎت ﺑﻤﺎ ﻓﻴﻬﺎ اﻟﺮﺣﻼت اﻟﺠﻮﻳﺔ‬ ‫• اﻟﻌﻄﻼت واﻹﻗﺎﻣﺔ ﻓﻲ اﻟﻔﻨﺎدق‬ ‫• ﺗﺄﺟﻴﺮ وﺷﺮاء اﻟﺴﻴﺎرات و إﺻﻼﺣﻬﺎ وﺷﺮاء ﻗﻄﻊ ﻏﻴﺎرهﺎ‬ ‫• اﻟﻤﺠﻮهﺮات‪.‬‬ ‫‪ .٦‬اﻟﻤﺸﺘﺮﻳﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﺘﻢ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ اﻹﻧﺘﺮﻧﺖ‪.‬‬

‫‪ -٩‬إﺟﺮاءات اﻟﻤﻄﺎﻟﺒﺔ‬ ‫ﻋﻨﺪ ﺣﺪوث أي واﻗﻌﺔ ﺗﺆدي إﻟﻰ ﻧﺸﻮء ﻣﻄﺎﻟﺒﺔ وﻓﻘًﺎ ﻟﻬﺬﻩ اﻟﺒﻮﻟﻴﺼﺔ‪ ،‬ﻳﺘﻌﻴﻦ ﻋﻠﻰ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ أو ﻣﻤﺜﻠﻪ اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻲ اﺗّﺒﺎع اﻹﺟﺮاءات اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬ ‫‪ .١‬ﺗﻘﺪﻳﻢ إﺷﻌﺎر ﺧﻄﻲ ﻓﻮري إﻟﻰ اﻟﺸﺮآﺔ أو اﻟﺒﻨﻚ ﻓﻲ ﻣﻮﻋﺪ ﻻ ﻳﺘﺠﺎوز ‪٣٠‬ﻳﻮﻣًﺎ ﻣﻦ ﺗﺎرﻳﺦ اﻟﻮاﻗﻌﺔ‬ ‫‪ .٢‬ﻳﺠﺐ ﻋﻠﻰ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ أو ﻣﻤﺜﻠﻪ اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻲ ﺗﻌﺒﺌﺔ ﻧﻤﻮذج اﻟﻤﻄﺎﻟﺒﺔ اﻟﺼﺎدر ﻣﻦ اﻟﺸﺮآﺔ وﺗﻘﺪﻳﻤﻪ ﻣﻊ اﻟﻤﺴﺘﻨﺪات اﻟﻤﻄﻠﻮﺑﺔ آﻤﺎ هﻮ ﻣﻔﺼﻞ أدﻧﺎﻩ إﻟﻰ أي ﻓﺮع ﻣﻦ ﻓﺮوع اﻟﺒﻨﻚ‬ ‫اﻟﺘﺠﺎري أو إﻟﻰ ﻗﺴﻢ ﺧﺪﻣﺔ ﻋﻤﻼء – ﺣﻤﻠﺔ اﻟﺒﻄﺎﻗﺎت اﻻﺋﺘﻤﺎﻧﻴﺔ‪.‬‬ ‫‪ .٣‬ﻳﺠﺐ ﻋﻠﻰ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ أو ﻣﻤﺜﻠﻪ اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻲ أو اﻟﻤﺆﻣّﻦ ﺗﻘﺪﻳﻢ اﻟﻤﺴﺘﻨﺪات اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬

‫‪ -١‬ﻓﻴﻤﺎ ﻳﺘﻌﻠﻖ ﺑﻤﻄﺎﻟﺒﺎت اﻟﻮﻓﺎة‬ ‫أ( ﺷﻬﺎدة اﻟﻮﻓﺎة‪.‬‬ ‫ب( ﺗﻘﺮﻳﺮ ﺗﺸﺮﻳﺢ اﻟﺠﺜﺔ )إذا آﺎن ﻣﻄﻠﻮب ﻗﺎﻧﻮﻧًﺎ(‪.‬‬ ‫ج( ﺗﻘﺮﻳﺮ اﻟﺸﺮﻃﺔ ) إذا آﺎﻧﺖ اﻟﻮﻓﺎة ﻧﺎﺗﺠﺔ ﻋﻦ ﺣﺎدث(‪.‬‬ ‫د( ﺗﻘﺮﻳﺮ ﻃﺒﻲ ﺻﺎدر ﻣﻦ ﻃﺒﻴﺐ ﻣﻤﺎرس ﻣﻌﺘﻤﺪ ﻳﺤﺘﻮي ﻋﻠﻰ ﺗﺸﺨﻴﺺ ﺗﻔﺼﻴﻠﻲ ﻳﻮﺿﺢ ﺳﺒﺐ اﻟﻮﻓﺎة إذا ﻃﻠﺒﺖ اﻟﺸﺮآﺔ ذﻟﻚ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻳﻜﻮن اﻟﺴﺒﺐ اﻟﻔﻌﻠﻲ ﻟﻠﻮﻓﺎة ﻏﻴﺮ ﻣﺬآﻮر ﺑﻮﺿﻮح ﻓﻲ‬ ‫ﺷﻬﺎدة اﻟﻮﻓﺎة‪.‬‬ ‫هـ( ﺻﻮرة ﻣﻦ ﺟﻮاز اﻟﺴﻔﺮ ﻣﻊ ﺻﻔﺤﺔ اﻟﺘﺄﺷﻴﺮة‪.‬‬

‫‪ -٢‬ﻓﻴﻤﺎ ﻳﺘﻌﻠﻖ ﺑﻤﻄﺎﻟﺒﺎت اﻟﻌﺠﺰ اﻟﻜﻠﻲ اﻟﺪاﺋﻢ‬ ‫أ( ﺷﻬﺎدة ﻋﺠﺰ ﺻﺎدرة ﻣﻦ ﻃﺒﻴﺐ ﻣﻤﺎرس ﻣﻌﺘﻤﺪ ﻟﺘﻘﻴﻴﻢ اﻟﻌﺠﺰ‬ ‫ب( ﺗﻘﺮﻳﺮ اﻟﺸﺮﻃﺔ )إذا آﺎن اﻟﻌﺠﺰ ﻧﺎﺟﻤًﺎ ﻋﻦ ﺣﺎدث(‬ ‫ج( ﺗﻘﺮﻳﺮ ﻃﺒﻲ ﺻﺎدر ﻣﻦ ﻃﺒﻴﺐ ﻣﻤﺎرس ﻣﻌﺘﻤﺪ ﻳﺤﺘﻮي ﻋﻠﻰ ﺗﺸﺨﻴﺺ ﺗﻔﺼﻴﻠﻲ ﻳﻮﺿﺢ ﺳﺒﺐ اﻟﻌﺠﺰ وﺗﻔﺎﺻﻴﻞ اﻟﻌﻼج اﻟﻤﻘﺪم‪.‬‬ ‫د( ﺻﻮرة ﻣﻦ ﺟﻮاز اﻟﺴﻔﺮ ﻣﻊ ﺻﻔﺤﺔ اﻟﺘﺄﺷﻴﺮة‪.‬‬

‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ -٣‬ﻓﻴﻤﺎ ﻳﺘﻌﻠﻖ ﺑﻤﻄﺎﻟﺒﺎت اﻟﻔﻘﺪان اﻟﻘﺴﺮي ﻟﻠﻮﻇﻴﻔﺔ‬ ‫‪[Type text] ‬‬ ‫‪ ‬‬


‫أ( إﺷﻌﺎر إﻧﻬﺎء ﺧﺪﻣﺔ ﺻﺎدرﻣﻦ اﻟﻤﺨﺪم‬ ‫ب( ﺻﻮرة ﻣﻦ ﺟﻮاز اﻟﺴﻔﺮ ﻣﻊ ﺻﻔﺤﺔ اﻟﺘﺄﺷﻴﺮة‬ ‫ج( ﻗﺪ ﺗﻄﻠﺐ اﻟﺸﺮآﺔ أﻳﻀًﺎ ﻣﻦ اﻟﻤﺨﺪم ﺻﻮرة ﻣﻦ ﻋﻘﺪ اﻟﻌﻤﻞ إذا آﺎن ذﻟﻚ ﻣﻄﻠﻮﺑًﺎ ﺑﻐﺮض اﻟﺘﺤﻘﻖ ﻣﻦ ﻓﺘﺮة ﺳﺮﻳﺎن ﻋﻘﺪ اﻟﻌﻤﻞ‪.‬‬ ‫د( ﻗﺪ ﻳﻄﻠﺐ ﺗﻘﺪﻳﻢ أﺻﻮل آﺎﻓﺔ اﻟﻤﺴﺘﻨﺪات اﻟﻤﺬآﻮرة أﻋﻼﻩ )ﻋﺪا ﺗﻠﻚ اﻟﺘﻲ ﺗﻢ ﺗﺴﻠﻴﻤﻬﺎ إﻟﻰ اﻟﺴﻠﻄﺎت أو اﻟﻤﺨﺪم( ﻟﻠﺘﺤﻘﻖ ﻣﻨﻬﺎ ﻗﺒﻞ إﺟﺮاء اﻟﺘﺴﻮﻳﺔ اﻟﻨﻬﺎﺋﻴﺔ ﻟﻠﻤﻄﺎﻟﺒﺔ‪.‬‬

‫‪ -٤‬ﻣﻄﺎﻟﺒﺎت ﺗﺄﻣﻴﻦ اﻟﻤﺸﺘﺮﻳﺎت‬ ‫أ( ﺻﻮرة ﻣﻘﺮوءة ﻣﻦ إﻳﺼﺎل اﻟﻨﻔﻘﺎت اﻟﺨﺎص ﺑﺎﻟﺒﻄﺎﻗﺔ اﻻﺋﺘﻤﺎﻧﻴﺔ‬ ‫ب( آﺸﻒ ﺣﺴﺎب ﺧﺎص ﺑﺎﻟﺒﻄﺎﻗﺔ اﻻﺋﺘﻤﺎﻧﻴﺔ ﻳﺒﻴﻦ اﻟﻤﺸﺘﺮﻳﺎت اﻟﻤﻐﻄّﺎة‬ ‫ج( إﻳﺼﺎل اﻟﺸﺮاء ﻣﻦ اﻟﻤﺤﻞ اﻟﺘﺠﺎري أو ﺗﻘﺮﻳﺮ اﻟﺸﺮﻃﺔ أو أي دﻟﻴﻞ ﻳﺜﺒﺖ اﻟﺨﺴﺎرة‪.‬‬

‫‪ -٥‬ﻣﻄﺎﻟﺒﺎت اﻟﻀﻤﺎﻧﺔ اﻟﻤﻤﺪّدة‬ ‫أ( ﺑﻄﺎﻗﺔ اﻟﻀﻤﺎﻧﺔ اﻷﺻﻠﻴﺔ ﻣﻦ اﻟﺼﺎﻧﻊ ﺗﺘﻀﻤﻦ اﻟﺸﺮوط واﻷﺣﻜﺎم اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﻬﺎ‬ ‫ب( ﺻﻮرة ﻣﻘﺮوءة ﻣﻦ إﻳﺼﺎل اﻟﻨﻔﻘﺎت اﻟﺨﺎص ﺑﺎﻟﺒﻄﺎﻗﺔ اﻻﺋﺘﻤﺎﻧﻴﺔ‬ ‫ج( آﺸﻒ ﺣﺴﺎب ﺧﺎص ﺑﺎﻟﺒﻄﺎﻗﺔ اﻻﺋﺘﻤﺎﻧﻴﺔ ﻳﺒﻴﻦ اﻟﻤﺸﺘﺮﻳﺎت اﻟﻤﻐﻄّﺎة‬ ‫د( إﻳﺼﺎل اﻟﺸﺮاء ﻣﻦ اﻟﻤﺤﻞ اﻟﺘﺠﺎري أو ﺗﻘﺮﻳﺮ اﻟﺸﺮﻃﺔ أو أي دﻟﻴﻞ ﻳﺜﺒﺖ اﻟﺨﺴﺎرة‪.‬‬

‫‪ -٦‬ﻣﻄﺎﻟﺒﺎت ﺗﺄﻣﻴﻦ اﻷﺳﻌﺎر‬ ‫أ( إﺛﺒﺎت ﺧﻄّﻲ أو ﺗﻮﺛﻴﻘﻲ ﺻﺎدر ﻋﻦ اﻟﻤﺤﻞ اﻟﺘﺠﺎري ﺻﺎﺣﺐ اﻟﺴﻌﺮ اﻷﻗﻞ )ﺑﺎﺳﺘﺜﻨﺎء اﻷﺧﻄﺎء اﻟﻤﻄﺒﻌﻴﺔ واﻻﻋﻼﻧﻴﺔ(‬ ‫ب( ﺻﻮرة ﻣﻘﺮوءة ﻣﻦ إﻳﺼﺎل اﻟﻨﻔﻘﺎت اﻟﺨﺎص ﺑﺎﻟﺒﻄﺎﻗﺔ اﻻﺋﺘﻤﺎﻧﻴﺔ‬ ‫ج( آﺸﻒ ﺣﺴﺎب ﺧﺎص ﺑﺎﻟﺒﻄﺎﻗﺔ اﻻﺋﺘﻤﺎﻧﻴﺔ ﻳﺒﻴﻦ اﻟﻤﺸﺘﺮﻳﺎت اﻟﻤﻐﻄّﺎة‬ ‫د( إﻳﺼﺎل اﻟﺸﺮاء ﻣﻦ اﻟﻤﺤﻞ اﻟﺘﺠﺎري‪.‬‬ ‫ﻳﺠﺐ ﺗﺰوﻳﺪ اﻟﺒﻨﻚ ﺑﺎﻹﺛﺒﺎت اﻟﺨﻄّﻲ ﻟﻠﺨﺴﺎرة واﻟﺬي ﻳﺸﻤﻞ أي ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﻣﻄﻠﻮﺑﺔ وﺿﺮورﻳﺔ ﻟﺪﻋﻢ اﻟﻤﻄﺎﻟﺒﺔ ﺑﻘﻴﻤﺔ اﻟﺘﺄﻣﻴﻦ‪ ،‬وﻳﺘﻢ ذﻟﻚ ﻓﻲ ﻣﻮﻗﻊ اﻟﺒﻨﻚ ﺧﻼل ‪ ٧٥‬ﻳﻮﻣًﺎ ﻣﻦ ﺗﺎرﻳﺦ اﻟﻮاﻗﻌﺔ‪ .‬ﺳﺘﺪﻓﻊ اﻟﺸﺮآﺔ‬ ‫ﻗﻴﻤﺔ اﻟﻤﻄﺎﻟﺒﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﻢ اﺛﺒﺎﺗﻬﺎ ﺑﺎﻟﻜﺎﻣﻞ وﺑﺎﻟﻄﺮﻳﻘﺔ اﻟﻤﻄﻠﻮﺑﺔ ﺧﻼل ‪٦‬أﺷﻬﺮ ﻣﻦ ﺗﺎرﻳﺦ اﻟﺨﺴﺎرة‪.‬‬ ‫ﺗﻤﺖ اﻹﺷﺎرة أﻋﻼﻩ إﻟﻰ اﻟﻤﺴﺘﻨﺪات اﻷﺳﺎﺳﻴﺔ اﻟﻤﻄﻠﻮﺑﺔ‪ ،‬وﻗﺪ ﺗﻘﻮم اﻟﺸﺮآﺔ ﺑﻄﻠﺐ أي ﻣﺴﺘﻨﺪات أﺧﺮى إﺿﺎﻓﻴﺔ إذا آﺎن ذﻟﻚ ﺿﺮورﻳًﺎ ﻻﺳﺘﻜﻤﺎل إﺟﺮاءات اﻟﻤﻄﺎﻟﺒﺔ‪.‬‬

‫‪ -٧‬ﻣﻼﺣﻈﺎت هﺎﻣﺔ‬

‫‪ ‬‬

‫أ( ﺗﺒﺪأ اﻟﺘﻐﻄﻴﺔ ﺑﺸﻜﻞ ﺗﻠﻘﺎﺋﻲ اﻋﺘﺒﺎرا ﻣﻦ ﺗﺎرﻳﺦ اﻟﺒﺪء‪.‬‬ ‫ب( ﻳﺘﻢ ﻓﺮض ﻗﺴﻂ رﻣﺰي ﻋﻠﻰ إﺟﻤﺎﻟﻲ اﻟﻤﺒﻠﻎ اﻟﺸﻬﺮي اﻟﻤﺴﺘﺤﻖ‪.‬‬ ‫ج( ﻓﻴﻤﺎ ﻳﺘﻌﻠﻖ ﺑﺎﻟﺘﻐﻄﻴﺔ اﻟﺘﺄﻣﻴﻨﻴﺔ ﻟﻠﻮﻓﺎة ‪ ،‬اﻟﻌﺠﺰ اﻟﺪاﺋﻢ ‪ ،‬واﻟﻔﻘﺪان اﻟﻘﺴﺮى ﻟﻠﻮﻇﻴﻔﺔ ‪ ،‬ﻳﺠﺐ أن ﻳﻜﻮن ﺳﻦ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ ﺑﻴﻦ ‪ 18‬و ‪ 59‬ﺳﻨﺔ‪.‬‬ ‫د( ﺗﺘﻤﺜّﻞ اﻟﺤﺪود اﻟﺠﻐﺮاﻓﻴﺔ ﻟﻠﺘﻐﻄﻴﺔ اﻟﺘﺄﻣﻴﻨﻴﺔ ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ إﻟﻰ ﺣﺎﻻت اﻟﻮﻓﺎة واﻟﻌﺠﺰ اﻟﻜﻠﻲ اﻟﺪاﺋﻢ ﻓﻲ آﺎﻓﺔ أﻧﺤﺎء اﻟﻌﺎﻟﻢ‪،‬أﻣّﺎ ﻓﻴﻤﺎ ﻳﺘﻌﻠﻖ ﺑﺘﻐﻄﻴﺔ اﻟﻔﻘﺪان اﻟﻘﺴﺮي ﻟﻠﻮﻇﻴﻔﺔ ﻓﺎﻟﺤﺪود اﻟﺠﻐﺮاﻓﻴﺔ ﺗﺘﻤﺜّﻞ‬ ‫ﻓﻲ ﺣﺪود دوﻟﺔ ﻗﻄﺮ‪.‬‬ ‫و( ﻓﻴﻤﺎ ﻳﺘﻌﻠﻖ ﺑﺎﻟﺘﻐﻄﻴﺔ اﻟﺘﺎﻣﻴﻨﻴﺔ ﻟﻠﻮﻓﺎة ‪ ،‬اﻟﻌﺠﺰ اﻟﺪاﺋﻢ و اﻟﻔﻘﺪان اﻟﻘﺴﺮى ﻟﻠﻮﻇﻴﻔﺔ ﻳﺠﺐ ان ﻳﻜﻮن ﺳﻦ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ ﺑﻴﻦ ‪ 18‬و ‪ 59‬ﺳﻨﺔ‪ .‬‬ ‫هـ( ﺗﺨﻀﻊ اﻟﺘﻐﻄﻴﺔ ﻟﻼﺧﺘﺼﺎص اﻟﻘﻀﺎﺋﻲ ﻟﻠﻤﺤﺎآﻢ اﻟﻘﻄﺮﻳﺔ‪.‬‬ ‫و( ﻳﺤﺘﻔﻆ اﻟﺒﻨﻚ ﺑﺤﻘّﻪ ﻓﻲ اﻟﻘﻴﺎم ﻓﻲ أي وﻗﺖ ﺑﺘﻐﻴﻴﺮ اﻟﺸﺮوط واﻷﺣﻜﺎم واﻷﺳﻌﺎر و‪/‬أو رﻓﺾ أو وﻗﻒ أو إﻟﻐﺎء اﻟﺘﻐﻄﻴﺔ اﻟﺴﺎرﻳﺔ دون إﺑﺪاء أي أﺳﺒﺎب‪.‬‬ ‫ز( ﻳﺠﺐ أن ﺗﻜﻮن ﺣﺎﻻت اﻟﻮﻓﺎة واﻟﻌﺠﺰ اﻟﻜﻠﻲ اﻟﺪاﺋﻢ ﻧﺎﺟﻤﺔ ﻋﻦ ﺿﺮر ﺟﺴﺪي أو ﻣﺮض وﻳﺘﻢ اﺳﺘﺜﻨﺎء اﻷﺳﺒﺎب اﻟﻤﺬآﻮرة ﻓﻲ ﻓﻘﺮة اﻻﺳﺘﺜﻨﺎءات‪.‬‬ ‫ح( ﺗﺘﻢ ﺗﺴﻮﻳﺔ آﺎﻓﺔ اﻟﻤﻨﺎﻓﻊ اﻟﻮاﺟﺒﺔ اﻟﺪﻓﻊ ﺑﻤﻮﺟﺐ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ اﻟﺘﻐﻄﻴﺔ هﺬا ﻣﻘﺎﺑﻞ اﻟﻤﺒﻠﻎ اﻹﺟﻤﺎﻟﻲ اﻟﻤﺴﺘﺤﻖ ﻟﻠﺒﻨﻚ ﻣﻦ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ‪.‬‬ ‫ط( ﻓﻲ ﺣﺎل ﺗﻘﺪﻳﻢ ﻣﻨﺎﻓﻊ اﻟﻔﻘﺪان اﻟﻘﺴﺮي ﻟﻠﻮﻇﻴﻔﺔ اﻟﻤﻬﻨﻴﺔ إﻟﻰ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ‪ ،‬ﻓﺈﻧﻪ ﻳﺘﻌﻴﻦ ﻋﻠﻰ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ إﺑﻼغ اﻟﺸﺮآﺔ ﻓﻮر إﻋﺎدة ﺗﻮﻇﻴﻔﻪ ﻓﻲ ﻣﻮﻋﺪ أﻗﺼﺎﻩ ‪ ١٥‬ﻳﻮﻣ ًﺎ‬ ‫ﻣﻦ ﺗﺎرﻳﺦ إﻋﺎدة اﻟﺘﻮﻇﻴﻒ‪ ،‬وﻓﻲ ﺣﺎل ﻋﺪم إﺑﻼغ اﻟﺸﺮآﺔ ﺑﺬﻟﻚ‪ ،‬ﻳﻜﻮن ﻣﻦ ﺣﻖ اﻟﺸﺮآﺔ اﺳﺘﺮداد آﺎﻓﺔ اﻟﻤﻨﺎﻓﻊ اﻟﻤﻘﺪّﻣﺔ ﻟﺤﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ ﺑﺎﻟﻜﺎﻣﻞ دون أي اﻋﺘﺮاض ﻣﻨﻪ‪.‬‬ ‫ي( ﻻ ﻳﻌﺘﺒﺮ اﻟﺒﻨﻚ ﻓﻲ أي وﻗﺖ ﻣﻦ اﻷوﻗﺎت وآﻴ ً‬ ‫ﻼ ﻟﺸﺮآﺔ ﻋُﻤﺎن ﻟﻠﺘﺄﻣﻴﻦ ’‘ﻣﻘﺪم ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺘﺄﻣﻴﻦ‘‘‪ .‬أي ﻣﻄﺎﻟﺒﺎت أو اﻋﺘﺮاﺿﺎت ﺑﺸﺄن أي ﺗﻐﻄﻴﺔ ﺗﺄﻣﻴﻨﻴﺔ ﻳﺠﺐ ﺗﻘﺪﻳﻤﻬﺎ ﺑﺸﻜﻞ ﻣﺒﺎﺷﺮ ﻟﺸﺮآﺔ‬ ‫ﻋُﻤﺎن ﻟﻠﺘﺄﻣﻴﻦ ﻓﻲ دﺑﻲ‪ ،‬وذﻟﻚ ﻣﻦ ﺧﻼل ﻣﻜﺎﺗﺐ اﻟﺒﻨﻚ‪.‬‬ ‫ﻼ ﻟﺸﺮآﺔ ﻗﻄﺮ ﻟﻠﺘﺄﻣﻴﻦ ‪ ،‬ﻣﻘﺪم ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺘﺄﻣﻴﻦ‪ .‬ﻣﻊ ذﻟﻚ ﻳﻤﻜﻦ اﻟﺘﻔﺎوض ﻣﻊ ﺷﺮآﺔ ﻗﻄﺮ ﻟﻠﺘﺄﻣﻴﻦ ﻋﺒﺮ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﺣﻮل أي ﻣﻄﺎﻟﺒﺎت أو‬ ‫س( ﻻ ﻳﻌﺘﺒﺮ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﻓﻲ أي وﻗﺖ وآﻴ ً‬ ‫ﻣﻨﺎزﻋﺎت ﺗﺘﻌﻠﻖ ﺑﺄي ﺗﻐﻄﻴﺔ ﺗﺄﻣﻴﻨﻴﺔ‪.‬‬

‫‪ -٨‬اﻹﺧﻄﺎر ﺑﺎﻟﻤﻄﺎﻟﺒﺎت‬ ‫ﻳﺠﺐ إﺑﻼغ اﻟﺒﻨﻚ ﻓﻮر وﻗﻮع اﻟﺨﺴﺎرة أو اﻟﻀﺮر ﺧﻼل ﻣﺪة ﻻ ﺗﺘﺠﺎوز ‪ ٣٠‬ﻳﻮﻣًﺎ ﻣﻦ ﺗﺎرﻳﺦ وﻗﻮع اﻟﺨﺴﺎرة أو اﻟﻀﺮر‪ .‬إذا ﻟﻢ ﻳﺘﻢ اﻹﺑﻼغ ﻋﻦ وﻗﻮع اﻟﺨﺴﺎرة أو اﻟﻀﺮر ﺧﻼل ‪٣٠‬ﻳﻮﻣًﺎ ﻣﻦ ﺗﺎرﻳﺦ‬ ‫وﻗﻮﻋﻬﻤﺎ‪ ،‬ﻓﺴﻮف ﻳﺘﻢ رﻓﺾ اﻟﻤﻄﺎﻟﺒﺔ‪ .‬ﻳﺠﺐ ﻋﻠﻰ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ اﺗﺨﺎذ آﺎﻓﺔ اﻟﺘﺪاﺑﻴﺮ اﻟﻼزﻣﺔ ﻟﺤﻤﺎﻳﺔ ﻣﻤﺘﻠﻜﺎﺗﻪ وﺗﺄﻣﻴﻨﻬﺎ و‪/‬أو اﺳﺘﺮدادهﺎ‪ ،‬آﻤﺎ ﻳﺠﺐ ﻋﻠﻴﻪ أن ﻳﻘﻮم‪ ،‬وﻋﻠﻰ ﻧﻔﻘﺘﻪ اﻟﺨﺎﺻﺔ‪ ،‬ﺑﺘﺴﻠﻴﻢ‬ ‫آﺎﻓﺔ اﻟﻤﻤﺘﻠﻜﺎت اﻟﻤﺘﻀﺮرة ﻟﻠﺸﺮآﺔ إذا ﻃُﻠﺐ ﻣﻨﻪ ذﻟﻚ‪.‬‬

‫‪ -٩‬ﻋﺪم اﻟﻤﺴﺎهﻤﺔ‬ ‫ﻄﺎة ﺑﺄي ﺗﺄﻣﻴﻦ أو ﺗﻌﻮﻳﺾ ﺁﺧﺮﺣﺘﻰ ﻗﻴﻤﺔ اﻟﺸﺮاء اﻷﺻﻠﻴﺔ‪ .‬ﻟﻦ ﻳﺘﻢ ﺗﻄﺒﻴﻖ هﺬﻩ اﻟﺘﻐﻄﻴﺔ ﺑﺄي ﺣﺎل ﻣﻦ اﻷﺣﻮال آﺘﺄﻣﻴﻦ ﻣﺴﺎهﻢ‪.‬‬ ‫ﺗﻌﺘﺒﺮ اﻟﺘﻐﻄﻴﺔ ﻣﺤﺼﻮرة ﻓﻘﻂ ﻓﻲ اﻟﻤﺒﺎﻟﻎ ﻏﻴﺮ اﻟﻤﻐ ّ‬

‫‪[Type text] ‬‬ ‫‪ ‬‬


‫ﻳﺘﻤﺘﻊ ﺑﻨﺪ ”ﻋﺪم اﻟﻤﺴﺎهﻤﺔ“ ﺑﺄﺳﺒﻘﻴﺔ ﻋﻠﻰ أي ﺑﻨﻮد ﻣﻮﺟﻮدة ﻓﻲ أي ﺗﻌﻮﻳﺾ أو ﺗﺄﻣﻴﻦ ﺁﺧﺮ‪.‬‬

‫‪ -١٠‬ﻧﻤﺎذج اﻟﻤﻄﺎﻟﺒﺎت‬ ‫ﺗﻘﻮم اﻟﺸﺮآﺔ ﻟﺪى ﺗﺴﻠﻤﻬﺎ ﻻﺷﻌﺎر ﻣﻄﺎﻟﺒﺔ‪ ،‬ﺑﺘﺰوﻳﺪ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ ﺑﺎﻟﻨﻤﺎذج اﻟﻀﺮورﻳﺔ‬ ‫ﻟﺘﻘﺪﻳﻢ اﻟﻤﻄﺎﻟﺒﺔ‪.‬‬

‫‪ -١١‬اﻟﻘﻄﻊ اﻟﺰوﺟﻴﺔ واﻷﻃﻘﻢ‬ ‫ﻓﻴﻤﺎ ﻳﺘﻌﻠّﻖ ﺑﺎﻟﻤﺸﺘﺮﻳﺎت اﻟﻤﻐﻄﺎة اﻟﺘﻲ ﺗﺘﻜﻮّن ﻣﻦ ﻗﻄﻌﺘﻴﻦ أو ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻟﻘﻄﻊ‪ ،‬ﺗﻨﺤﺼﺮ ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺔ اﻟﺸﺮآﺔ ﺑﺘﻐﻄﻴﺔ آﻠﻔﺔ أي ﻗﻄﻌﺔ ﻣﻦ اﻟﻘﻄﻊ اﻟﻤﻔﺮدة اﻟﺘﻲ ﺗﻌﺮﺿﺖ ﻟﻠﺴﺮﻗﺔ أو اﻹﺗﻼف‪ ،‬ﻣﺎ ﻟﻢ ﻳﺘﻌﺬر‬ ‫اﺳﺘﻌﻤﺎل أو اﺳﺘﺒﺪال اﻟﻘﻄﻊ ﺑﺸﻜﻞ ﻣﻔﺮد وﻳُﺸﺘﺮط أﻻ ﺗﺘﺠﺎوز ﺗﻐﻄﻴﺔ أي ﻗﻄﻊ ﻣﻦ اﻟﻤﺸﻐﻮﻻت اﻟﻔﻨﻴﺔ اﻟﻤﻜﻮّﻧﺔ ﻣﻦ ﻗﻄﻌﺘﻴﻦ أو ﻃﻘﻢ أو ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ آﻠﻔﺔ اﻟﻘﻄﻊ اﻟﻌﺎدﻳﺔ اﻟﻤﻔﻘﻮدة أو اﻟﻤﺘﻠﻔﺔ دون اﻷﺧﺬ ﺑﻌﻴﻦ‬ ‫اﻻﻋﺘﺒﺎر أي ﻗﻴﻤﺔ ﺧﺎﺻﺔ ﻗﺪ ﺗﻜﻮن ﻟﻠﻘﻄﻌﺔ اﻟﻤﻔﺮدة ﻋﻠﻰ ﺣﺪة أو ﺿﻤﻦ ﻃﻘﻢ أو ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ‪.‬‬

‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ -١٢‬وﻗﺖ دﻓﻊ اﻟﻤﻄﺎﻟﺒﺎت‬ ‫ﻳﺘﻢ دﻓﻊ اﻟﻤﻨﺎﻓﻊ ﻋﻦ أي ﺧﺴﺎرة ﺑﻤﻮﺟﺐ هﺬﻩ اﻟﺒﻮﻟﻴﺼﺔ ﻓﻮر اﺳﺘﻼم دﻟﻴﻞ آﺘﺎﺑﻲ ﻳﺜﺒﺖ اﻟﺨﺴﺎرة ﻣﻊ آﺎﻓﺔ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻀﺮورﻳﺔ ﻟﺘﻌﺰﻳﺰ اﻟﻤﻄﺎﻟﺒﺔ‪ .‬وﻓﻴﻤﺎ ﻳﺘﻌﻠّﻖ ﺑﺄي ﻣﻄﺎﻟﺒﺔ ﺗﻌﻮﻳﺾ ﻋﻦ ﺿﺮر‪ ،‬ﻳﺠﻮز‬ ‫ﻟﻠﺸﺮآﺔ أن ﺗﻄﻠﺐ ﻣﻦ اﻟﺸﺨﺺ اﻟﻤﺆهﻞ أن ﻳﻘﻮم‪ ،‬وﻋﻠﻰ ﻧﻔﻘﺘﻪ اﻟﺨﺎﺻﺔ‪ ،‬ﺑﺈرﺳﺎل اﻟﺸﻲء اﻟﻤﺘﻠﻒ إﻟﻰ أي ﻋﻨﻮان ﺗﺤﺪدﻩ اﻟﺸﺮآﺔ‪.‬‬

‫‪ -١٣‬دﻓﻊ اﻟﻤﻄﺎﻟﺒﺎت‬ ‫ﻳﺘﻢ دﻓﻊ آﺎﻓﺔ اﻟﻤﻨﺎﻓﻊ اﻟﻤﺴﺘﺤﻘﺔ ﻟﻠﺸﺨﺺ اﻟﻤﺆهﻞ‪ ،‬وﻓﻲ ﺣﺎﻻت اﻟﻮﻓﺎة‪ ،‬ﺗﻀﺎف ﻗﻴﻤﺔ اﻟﻤﻨﺎﻓﻊ ﻟﺘﺮآﺔ اﻟﺸﺨﺺ اﻟﻤﺆهﻞ‪.‬‬

‫‪ -١٤‬اﻹﺟﺮاءات اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ‬ ‫ﻲ ﻓﺘﺮة ‪ ٦٠‬ﻳﻮﻣًﺎ ﻋﻠﻰ ﺗﻘﺪﻳﻢ اﻟﺪﻟﻴﻞ اﻟﺨﻄّﻲ اﻟﺬي ﻳﺜﺒﺖ اﻟﺨﺴﺎرة وﻓﻘًﺎ ﻟﻤﺘﻄﻠّﺒﺎت هﺬﻩ اﻟﺒﻮﻟﻴﺼﺔ‪.‬‬ ‫ﻻ ﻳﺠﻮز رﻓﻊ دﻋﻮى ﻣﻄﺎﻟﺒﺔ ﺑﺘﻌﻮﻳﺾ ﻋﻦ ﺿﺮر ﺑﻤﻮﺟﺐ اﻟﺒﻮﻟﻴﺼﺔ ﻗﺒﻞ ﻣﻀ ّ‬

‫‪ -١٥‬اﻟﺘﻮاﻓﻖ ﻣﻊ اﻟﻘﻮاﻧﻴﻦ‬ ‫إذا اﻋﺘﺒﺮ أي ﻧﺺ ﻣﻦ ﻧﺼﻮص اﻟﺒﻮﻟﻴﺼﺔ ﻓﻲ ﺗﺎرﻳﺦ ﺳﺮﻳﺎﻧﻬﺎ‪ ،‬ﻣﺘﻌﺎرﺿًﺎ ﻣﻊ ﻗﻮاﻧﻴﻦ اﻟﺒﻼد اﻟﺘﻲ ﺳُﻠﻤﺖ ﻓﻴﻬﺎ اﻟﺒﻮﻟﻴﺼﺔ أو ﺗﻢ إﺻﺪارهﺎ ﺑﻐﺮض ﺗﺴﻠﻴﻤﻬﺎ ﻓﻴﻬﺎ‪ ،‬ﻓﺈن ذﻟﻚ اﻟﻨﺺ ﻗﺪ ﺗﻢ ﺗﻌﺪﻳﻠﻪ ﺑﻤﻮﺟﺐ هﺬﻩ‬ ‫اﻟﺸﺮوط واﻷﺣﻜﺎم ﻟﻴﺘﻮاﻓﻖ ﻣﻊ اﻟﺤﺪ اﻷدﻧﻰ ﻣﻦ اﻟﻤﺘﻄﻠﺒﺎت اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ‪.‬‬

‫‪ -١٦‬اﻟﻤﺒﺎﻟﻎ اﻟﺰاﺋﺪة‬ ‫‪[Type text] ‬‬ ‫‪ ‬‬


‫ﺗﺨﺼﻢ ﻗﻴﻤﺔ اﻟﻤﺒﺎﻟﻎ اﻟﺰاﺋﺪة اﻟﻤﻮﺿﺤﺔ ﻓﻲ ﺟﺪول هﺬﻩ اﻟﺒﻮﻟﻴﺼﺔ ﻣﻦ آﻞ ﺑﻨﺪ ﻓﻲ آﻞ ﻣﺮّة‪.‬‬

‫‪ -١٧‬إﻧﻬﺎء اﻟﺘﻐﻄﻴﺔ‬ ‫ﺗﻨﺘﻬﻲ ﻓﺘﺮة ﺳﺮﻳﺎن اﻟﺘﻐﻄﻴﺔ ﻟﺤﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ ﻣﻦ اﻟﺘﺎرﻳﺦ اﻟﺬي ﻳﺼﺒﺢ ﻓﻴﻪ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ ﻏﻴﺮ ﻣﺆهﻞ ﻟﻠﻤﺸﺎرآﺔ ﻓﻲ اﻟﺘﻐﻄﻴﺔ ﺣﺴﺐ ﺷﺮوط وأﺣﻜﺎم اﻟﺒﻨﻚ أو ﻣﻦ ﺗﺎرﻳﺦ إﻧﻬﺎء ﻓﺘﺮة اﻟﺒﻮﻟﻴﺼﺔ‬ ‫أﻳﻬﻤﺎ آﺎن أﺑﻜﺮ‪.‬‬

‫‪ -١٨‬ﺗﺤﺮﻳﻒ اﻟﺤﻘﺎﺋﻖ واﻻﺣﺘﻴﺎل‬ ‫ﺗﺼﺒﺢ اﻟﺘﻐﻄﻴﺔ ﻟﺤﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ ﻻﻏﻴﺔ‪ ،‬ﺳﻮاء ﻗﺒﻞ أو ﺑﻌﺪ وﻗﻮع اﻟﺨﺴﺎرة‪ ،‬إذا أﺧﻔﻰ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ أو ﺣﺮّف أي ﻣﻦ اﻟﺤﻘﺎﺋﻖ أو اﻟﻈﺮوف اﻟﻤﺘﻌﻠّﻘﺔ ﺑﻬﺬا اﻟﺘﺄﻣﻴﻦ أو ﻣﻮﺿﻮﻋﻪ أو ﻣﺼﻠﺤﺘﻪ‬ ‫اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ ﻓﻴﻪ‪ ،‬أو إ ذا ﻗﺎم ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ ﺑﺎرﺗﻜﺎب اﻻﺣﺘﻴﺎل أو اﻹدﻻء ﺑﺸﻬﺎدة زور ﻓﻴﻤﺎ ﻳﺘﻌﻠﻖ ﺑﺄي ﻣﻤﺎ ذُآﺮ‪.‬‬

‫‪ -١٩‬ﺣﻖ اﺳﺘﻌﺎدة اﻟﻤﺒﺎﻟﻎ ﻣﻦ اﻵﺧﺮﻳﻦ‬ ‫إذا ﻗﺎﻣﺖ اﻟﺸﺮآﺔ ﺑﺪﻓﻊ أي ﻣﺒﺎﻟﻎ ﻓﻠﻬﺎ اﻟﺤﻖ ﻓﻲ اﺳﺘﻌﺎدة أي ﻣﻦ هﺬﻩ اﻟﻤﺒﺎﻟﻎ ﻣﻦ اﻟﺠﻬﺎت أو اﻷﺷﺨﺎص اﻵﺧﺮﻳﻦ‪ .‬ﻋﻠﻰ اﻟﺸﺨﺺ‪ ،‬أﻳًﺎ آﺎن‪ ،‬اﻟﺬي ﻗﺪ ﺗﺪﻓﻊ ﻟﻪ اﻟﺸﺮآﺔ أي ﻣﺒﺎﻟﻎ أن ﻳﻨﻘﻞ ﻟﻠﺸﺮآﺔ ﺣﻘﻮﻗﻪ‬ ‫اﻟﻤﺘﻌﻠّﻘﺔ ﺑﺎﺳﺘﻌﺎدة اﻟﻤﺒﺎﻟﻎ ﻣﻦ أي ﺟﻬﺔ أو ﺷﺨﺺ ﺁﺧﺮ‪ .‬وﻋﻠﻰ اﻟﺸﺨﺺ أو اﻟﺠﻬﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻨﻘﻞ ﺣﻘﻮﻗﻬﺎ‪ ،‬ﺑﺬل آﺎﻓﺔ اﻟﺠﻬﻮد اﻟﻤﻄﻠﻮﺑﺔ ﻟﺤﻤﺎﻳﺔ هﺬﻩ اﻟﺤﻘﻮق وﻋﺪم اﻟﻘﻴﺎم ﺑﺄي ﻋﻤﻞ ﻳﻌﺮّﺿﻬﺎ ﻟﻠﺨﻄﺮ‪.‬‬

‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ -٢٠‬اﻹﻟﻐﺎء‬ ‫ﻟﻠﺸﺮآﺔ اﻟﺤﻖ ﻓﻲ إﻟﻐﺎء اﻟﺒﻮﻟﻴﺼﺔ ﻓﻲ أي وﻗﺖ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ إرﺳﺎل إﺷﻌﺎر ﺧﻄﻲ ﻟﻠﻤﺆ ِﻣّﻦ أو إرﺳﺎﻟﻪ ﺑﺎﻟﺒﺮﻳﺪ ﻋﻠﻰ اﻟﻌﻨﻮان اﻷﺧﻴﺮ اﻟﻤﻮﺟﻮد ﻓﻲ ﺳﺠﻼت اﻟﺸﺮآﺔ‪ ،‬وﻳﺤﺪد اﻹﺷﻌﺎر ﺗﺎرﻳﺦ ﺳﺮﻳﺎن اﻹﻟﻐﺎء‬ ‫ﺑﺤﻴﺚ ﻻ ﺗﻘﻞ ﻣﺪﺗﻪ ﻋﻦ ‪ ٣٠‬ﻳﻮﻣًﺎ اﻋﺘﺒﺎرًا ﻣﻦ ﺗﺎرﻳﺦ اﻹﺷﻌﺎر‪ .‬ﻳﺤﻖ ﻟﻠﻤﺆ ِﻣّﻦ إﻟﻐﺎء اﻟﺒﻮﻟﻴﺼﺔ ﻓﻲ أي وﻗﺖ ﺑﻤﻮﺟﺐ إﺷﻌﺎر ﻣﺪﺗﻪ ‪ ٣٠‬ﻳﻮﻣًﺎ ﻳﺘﻢ ﺗﺴﻠﻴﻤﻪ أو إرﺳﺎﻟﻪ ﺑﺎﻟﺒﺮﻳﺪ إﻟﻰ اﻟﺸﺮآﺔ‪.‬‬ ‫وﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ إﻟﻐﺎء اﻟﺒﻮﻟﻴﺼﺔ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﺸﺮآﺔ أو اﻟﻤﺆ ِﻣّﻦ‪ ،‬ﻳﺠﺐ ﻋﻠﻰ اﻟﺸﺮآﺔ إﻋﺎدة ﻗﺴﻂ اﻟﺘﺄﻣﻴﻦ اﻟﻤﺪﻓﻮع ﻏﻴﺮ اﻟﻤﺴﺘﺤﻖ ﻓﻮرًا )إن وُﺟﺪ(‪ ،‬وﻋﻠﻰ اﻟﻤﺆﻣّﻦ أن ﻳﺪﻓﻊ ﻓﻮرًا ﻗﺴﻂ اﻟﺘﺄﻣﻴﻦ اﻟﻤﺴﺘﺤﻖ ﻏﻴﺮ اﻟﻤﺪﻓﻮع‪.‬‬ ‫ﻳﺠﺐ أﻻ ﻳﺆدي اﻹﻟﻐﺎء إﻟﻰ اﻟﻤﺴﺎس ﺑﺄي ﻣﻄﺎﻟﺒﺎت ﻧﺸﺄت ﻗﺒﻞ ﺗﺎرﻳﺦ ﺳﺮﻳﺎن اﻹﻟﻐﺎء‪.‬‬

‫‪ -٢١‬دﻓﻊ ﻗﻴﻤﺔ اﻟﻤﻄﺎﻟﺒﺔ‬ ‫ﻳﺘﻢ دﻓﻊ آﺎﻓﺔ اﻟﻤﻨﺎﻓﻊ اﻟﻤﺴﺘﺤﻘﺔ ﺑﻤﻮﺟﺐ هﺬﻩ اﻟﺒﻮﻟﻴﺼﺔ ﻓﻲ ﺣﺴﺎب ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ اﻟﻤﺆهﻞ‪.‬‬

‫‪ -٢٢‬اﻹﻋﻼن واﻟﻨﺸﺮ‬ ‫ﻻ ﻳﺠﻮز ﻟﻠﻤﺆ ِﻣّﻦ أن ﻳﻘﻮم ﺑﺈﺻﺪار أي إﻋﻼﻧﺎت أو دﻋﺎﻳﺎت ﺗﺘﻌﻠﻖ ﺑﺎﻟﺘﻐﻄﻴﺔ اﻟﻤﻘﺪّﻣﺔ ﺑﻤﻮﺟﺐ هﺬﻩ اﻟﺒﻮﻟﻴﺼﺔ دون اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻮاﻓﻘﺔ اﻟﻤﺴﺒﻘﺔ ﻣﻦ اﻟﺸﺮآﺔ‪.‬‬

‫‪[Type text] ‬‬ ‫‪ ‬‬


‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬

‫ﺗﺄﻣﻴﻦ اﻟﺴﻔﺮ‬ ‫داﻳﻨﺮز آﻠﻮب‬ ‫‪ -١‬اﻟﺘﺄﻣﻴﻦ‬ ‫أ( ﻳﺘﻤﺘﻊ ﺣﻤﻠﺔ ﺑﻄﺎﻗﺔ داﻳﻨﺮز آﻠﻮب ﺑﻤﻨﺎﻓﻊ ﺑﻮﻟﻴﺼﺔ ﺗﺄﻣﻴﻦ ﺷﺎﻣﻠﺔ ﺗﻐﻄﻲ اﻟﺤﻮادث‪ ،‬اﻹﺻﺎﺑﺎت‪ ،‬ﺣﺎﻻت اﻟﻮﻓﺎة‪ ،‬ﺗﺄﺧﺮ اﻟﺮﺣﻼت اﻟﺠﻮﻳﺔ‪ ،‬ﺗﺄﺧﺮ اﻷﻣﺘﻌﺔ‪ ،‬ﻓﻘﺪان اﻷﻣﺘﻌﺔ وﺗﺄﺧﺮ وﺻﻮل‬ ‫اﻷﻏﺮاض واﻟﻤﻨﻘﻮﻻت اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ‪.‬‬ ‫ب( إذا دﻓﻊ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﻟﺮﺣﻠﺘﻪ اﻟﻤﻘﺮرة ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام ﺑﻄﺎﻗﺔ داﻳﻨﺮز آﻠﻮب‪ ،‬ﺗﺘﻢ ﺗﻐﻄﻴﺘﻪ ﺗﻠﻘﺎﺋﻴًﺎ ﺑﻨﻄﺎق ﻣﻦ اﻟﺘﺄﻣﻴﻨﺎت اﻟﺸﺎﻣﻠﺔ‪.‬‬ ‫ج( ﻳﺴﺘﻔﻴﺪ آﻞ ﻣﻦ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ وﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ اﻹﺿﺎﻓﻴﺔ ﻣﻦ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ اﻟﺘﺄﻣﻴﻦ اﻟﺬي ﺗﻘﺪﻣﻪ داﻳﻨﺮز آﻠﻮب ﺑﺸﺮط أن ﻳﻜﻮن اﻟﺪﻓﻊ ﻟﻠﺴﻔﺮ اﻟﻤﺤﺪد ﺑﻤﻮﻋﺪ ﺗﻢ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام ﺑﻄﺎﻗﺔ داﻳﻨﺮز‬ ‫آﻠﻮب‪.‬‬

‫اﻟﺒﺮﻧﺎﻣﺞ اﻷﺳﺎﺳﻲ‬ ‫اﻟﺘﻌﻮﻳﺾ‬

‫اﻷﺿﺮار‬

‫ﻋﻀﻮ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ‪ ٠٠٠.٣٠٠ :‬دوﻻر أﻣﺮﻳﻜﻲ‬ ‫أي ﻣﺆﻣﻦ ﻋﻠﻴﻪ ﺁﺧﺮ‪ ٠٠٠.١٥٠ :‬دوﻻر أﻣﺮﻳﻜﻲ‬ ‫أي ﻃﻔﻞ دون ﺳﻦ ‪ ٥٠٠.٧ :١٨‬دوﻻر أﻣﺮﻳﻜﻲ‬

‫‪-١‬ﺣﺎﻻت اﻟﻮﻓﺎة أوﻓﻘﺪان اﻷﻋﻀﺎء اﻟﻨﺎﺗﺠﺔ ﻋﻦ ﺣﺎدث )ﻋﻠﻰ ﻧﺎﻗﻞ‬ ‫ﻋﻤﻮﻣﻲ ﻓﻘﻂ (‬

‫‪ ٦٠٠‬دوﻻر أﻣﺮﻳﻜﻲ‬

‫‪-٢‬ﺗﺄﺧﺮ اﻟﺮﺣﻼت اﻟﺠﻮﻳﺔ )‪ ٤‬ﺳﺎﻋﺎت(‬

‫‪ ٧٥٠‬دوﻻر أﻣﺮﻳﻜﻲ‬

‫‪-٣‬ﺗﺄﺧﺮ اﻷﻣﺘﻌﺔ )‪ ٤‬ﺳﺎﻋﺎت(‬

‫ﻳُﺨﺼﻢ ﻣﻦ آﻞ ﻣﻄﺎﻟﺒﺔ‪ ٣٠٠ :‬دوﻻر أﻣﺮﻳﻜﻲ‬

‫‪-٤‬ﻓﻘﺪان اﻷﻣﺘﻌﺔ )أﺛﻨﺎء ﻋﻨﺎﻳﺔ وﺳﻴﻄﺮة وﺣﻔﻆ اﻟﻨﺎﻗﻞ اﻟﻌﻤﻮﻣﻲ(‬

‫‪ ١٥٠٠‬دوﻻر أﻣﺮﻳﻜﻲ‬ ‫اﻟﺤﺪ اﻷﻗﺼﻰ ﻟﻠﻘﻄﻌﺔ‪ %١٠ :‬ﻣﻦ اﻟﻤﺒﻠﻎ اﻟﻤﺆﻣﻦ‬

‫اﻟﺒﺮﻧﺎﻣﺞ اﻹﺿﺎﻓﻲ‬ ‫اﻟﺘﻌﻮﻳﺾ‬ ‫ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ‪ ٠٠٠.٧٥ :‬دوﻻر أﻣﺮﻳﻜﻲ‬ ‫أي ﻣﺆﻣﻦ ﻋﻠﻴﻪ ﺁﺧﺮ‪ ٥٠٠.٣٧ :‬دوﻻر أﻣﺮﻳﻜﻲ‬ ‫أي ﻃﻔﻞ دون ﺳﻦ ‪ ٥٠٠.٢: ١٨‬دوﻻر أﻣﺮﻳﻜﻲ‬

‫اﻷﺿﺮار‬ ‫‪-١‬ﺣﺎﻻت اﻟﻮﻓﺎة أوﻓﻘﺪان اﻷﻋﻀﺎء اﻟﻨﺎﺗﺠﺔ ﻋﻦ ﺣﺎدث ﺑﻌﺪ ﻣﺮور‬ ‫‪ ٢٤‬ﺳﺎﻋﺔ )أﺛﻨﺎء رﺣﻠﺔ ﻣﺆﻣﻨﺔ (‬

‫‪[Type text] ‬‬ ‫‪ ‬‬


‫‪ ٠٠٠,١٠٠‬دوﻻر أﻣﺮﻳﻜﻲ‬ ‫ﻳُﺨﺼﻢ ﻣﻦ آﻞ ﻣﻄﺎﻟﺒﺔ‪ ٣٠٠ :‬دوﻻر أﻣﺮﻳﻜﻲ‬ ‫‪ ٠٠٠,٠٠٠,١‬دوﻻر أﻣﺮﻳﻜﻲ‬

‫‪-٢‬ﺣﺎﻻت اﻟﻄﻮارئ اﻟﻄﺒﻴﺔ‬ ‫‪-٣‬اﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻴﺔ اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ‬

‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ -٢‬ﺑﻮﻟﻴﺼﺔ اﻟﺤﻮادث اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ اﺛﻨﺎء اﻟﻄﻴﺮان واﻟﺴﻔﺮ‬ ‫أ( إذا ﺗﻌﺮض ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ إﻟﻰ إﺻﺎﺑﺔ ﺟﺴﺪﻳﺔ ﻧﺎﺟﻤﺔ ﻋﻦ أي ﺣﺎدث ﻣﻦ اﻟﺤﻮادث اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ اﻟﻤﻨﺼﻮص ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻓﻲ اﻟﺠﺪول أدﻧﺎﻩ ﻓﻲ ﻏﻀﻮن ‪ ١٠٤‬أﺳﺒﻮع‪ ،‬ﻳﺘﻢ ﺗﻌﻮﻳﻀﻪ ﺣﺴﺒﻤﺎ هﻮ وارد هﻨﺎ‬ ‫ووﻓﻘًﺎ ﻟﻠﻤﻨﺎﻓﻊ اﻟﻤﺬآﻮرة ﻓﻲ اﻟﺠﺪول أدﻧﺎﻩ‪:‬‬ ‫ب( إذا آﺎن ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﻳﺮآﺐ ﻓﻲ أو ﻳﺼﻌﺪ إﻟﻰ أو ﻳﻨﺰل ﻣﻦ أي ﻧﺎﻗﻞ ﻋﺎم ﻣﺮﺧﺺ وﺗﻢ اﻟﺪﻓﻊ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام ﺑﻄﺎﻗﺔ داﻳﻨﺮز آﻠﻮب اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻪ‪.‬‬ ‫ج( إذا آﺎن ﻳﻘﻮد أو ﻳﺮآﺐ ﻓﻲ أو ﻳﺼﻌﺪ إﻟﻰ أو ﻳﻨﺰل ﻣﻦ ﺳﻴﺎرة ﻳﻘﻮدهﺎ ﺑﻨﻔﺴﻪ وﺗﻢ اﻟﺪﻓﻊ ﺑﺒﻄﺎﻗﺔ داﻳﻨﺮز آﻠﻮب اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻪ‪.‬‬ ‫د( إذا آﺎن ﻳﻘﻮد ﺳﻴﺎرﺗﻪ اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ ﻓﻲ رﺣﻠﺔ ﻋﻤﻞ وﺗﻢ دﻓﻊ ﺛﻤﻦ اﻟﺒﻨﺰﻳﻦ ﺑﺒﻄﺎﻗﺔ داﻳﻨﺮز آﻠﻮب اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻪ‪.‬‬ ‫هـ( ﻻ ﻳﺘﻢ ﺗﺄﻣﻴﻦ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ إﻻ ﺿﺪ ﺣﺎدث واﺣﺪ ﻓﻘﻂ ﺑﻤﻮﺟﺐ ﺑﻮﻟﻴﺼﺔ ﺣﻮادث اﻟﻄﻴﺮان اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ وﺑﻮﻟﻴﺼﺔ ﺣﻮادث اﻟﺴﻔﺮ‪.‬‬ ‫و( ﻳﺒﻠﻎ إﺟﻤﺎﻟﻲ اﻟﻤﺒﻠﻎ اﻟﺬي ﺗﺪﻓﻌﻪ داﻳﻨﺮز آﻠﻮب آﺤﺪ أﻗﺼﻰ ﺑﻤﻮﺟﺐ هﺬﻩ اﻟﺒﻮﻟﻴﺼﺔ ‪ ٠٠٠,٥٠٠‬دوﻻر أﻣﺮﻳﻜﻲ‪.‬‬ ‫ز( ﺗﻤﺘﺪ اﻟﺘﻐﻄﻴﺔ أﻳﻀﺎ ﻟﺘﺸﻤﻞ اﻟﺮﺣﻠﺔ اﻟﻔﻮرﻳﺔ اﻟﻤﺒﺎﺷﺮة ﻣﻦ أو إﻟﻰ اﻟﻤﻄﺎر أو اﻟﻤﺤﻄﺔ أو اﻟﻤﺤﻄﺔ اﻟﻨﻬﺎﺋﻴﺔ ﻣﻦ ﺣﻴﺚ ﻳﺒﺪأ ﺳﻴﺮ وﺳﻴﻠﺔ اﻟﻨﻘﻞ اﻷﺳﺎﺳﻴﺔ ﻟﻠﺮﺣﻠﺔ أو ﻳﻨﺘﻬﻲ ﺷﺮﻳﻄﺔ أن ﻳﺘﻢ ذﻟﻚ‬ ‫ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام وﺳﻴﻠﺔ ﻧﻘﻞ ﻋﺎﻣﺔ وﻣﺮﺧﺼﺔ أو ﺳﻴﺎرة ﺧﺎﺻﺔ‪.‬‬ ‫ح( ﻳﺠﺐ أن ﺗﻜﻮن اﻟﻮﻓﺎة أو اﻹﺻﺎﺑﺔ اﻟﺠﺴﺪﻳﺔ اﻟﻨﺎﺟﻤﺔ ﻋﻦ اﻟﺤﺎدث ﻣﺴﺘﻘﻠﺔ ﻋﻦ أي ﺳﺒﺐ ﺁﺧﺮ وأن ﺗﺆدي ﻓﻲ ﻏﻀﻮن ﻋﺎﻣﻴﻦ ﻣﻦ اﻟﺤﺎدث إﻟﻰ اﻟﻮﻓﺎة أو ﻓﻘﺪ أﺣﺪ اﻷﻃﺮاف أو اﻟﻌﻴﻦ‪.‬‬ ‫ط( ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ وﻓﺎة ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ اﻟﻤﺆﻣﻦ أو ﻓﻘﺪﻩ أﺣﺪ أﻃﺮاﻓﻪ ﻧﺘﻴﺠﺔ ﺗﻌﺮﺿﻪ ﻟﻸﺣﻮال اﻟﺠﻮﻳﺔ اﻟﺴﻴﺌﺔ‪ ،‬ﻓﺴﻮف ﻳُﻌﺘﺒﺮ ذﻟﻚ إﺻﺎﺑﺔ ﺟﺴﺪﻳﺔ ﻧﺎﺗﺠﺔ ﻋﻦ ﺣﺎدث‪.‬‬ ‫ي( ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ اﺧﺘﻔﺎء اﻟﺸﺨﺺ اﻟﻤﺆﻣﻦ ﻋﻠﻴﻪ وﻧﺸﻮء اﻋﺘﻘﺎد ﻣﻌﻘﻮل ﺑﻤﻮﺗﻪ ﺑﺴﺒﺐ إﺻﺎﺑﺔ ﺟﺴﺪﻳﺔ ﺑﻌﺪ ﻣﺮور ﻓﺘﺮة زﻣﻨﻴﺔ ﻣﻨﺎﺳﺒﺔ‪ ،‬ﺗﺼﺒﺢ اﻟﻤﻨﻔﻌﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻘﺪم ﻓﻲ ﺣﺎﻻت اﻟﻮﻓﺎة واﺟﺒﺔ اﻟﺪﻓﻊ ﺑﺸﺮط‬ ‫أن ﻳﻜﻮن هﻨﺎك ﺗﻌﻬﺪ ﻣﻮﻗﻊ ﺑﺄﻧﻪ إذا ﺛﺒﺖ ﻋﺪم ﺻﺤﺔ هﺬا اﻻﻋﺘﻘﺎد ﻓﻴﻤﺎ ﺑﻌﺪ ﻓﻴﺠﺐ إﻋﺎدة اﻟﻤﻨﻔﻌﺔ إﻟﻰ ﺷﺮآﺔ اﻟﺘﺄﻣﻴﻦ‪.‬‬ ‫ك( ﻻ ﺗﻐﻄﻲ ﺑﻮﻟﻴﺼﺔ ﺣﻮادث اﻟﻄﻴﺮان اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ وﺣﻮادث اﻟﺴﻔﺮ اﻹﺻﺎﺑﺎت اﻟﻨﺎﺗﺠﺔ ﺑﺸﻜﻞ ﻣﺒﺎﺷﺮ أو ﻏﻴﺮ ﻣﺒﺎﺷﺮ ﻋﻦ‪:‬‬ ‫‪.١‬اﻟﻌﺪوى اﻟﺒﻜﺘﻴﺮﻳﺔ أو اﻷﻣﺮاض اﻷﺧﺮى اﻟﻨﺎﺗﺠﺔ ﻋﻦ ﻋﻼج ﻃﺒﻲ أو ﺟﺮاﺣﻲ إﻻ إذا آﺎﻧﺖ اﻹﺻﺎﺑﺎت ﻣﻐﻄﺎة ﺑﻤﻮﺟﺐ ﺑﻮﻟﻴﺼﺔ ﺣﻮادث اﻟﻄﻴﺮان اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ وﺣﻮادث اﻟﺴﻔﺮ‪.‬‬ ‫‪ .٢‬اﻹﺻﺎﺑﺎت اﻟﻨﺎﺟﻤﺔ ﻋﻦ اﻟﻔﺘﺎق‪.‬‬ ‫‪ .٣‬اﻻﻧﺘﺤﺎر أو اﻟﺸﺮوع ﻓﻲ اﻻﻧﺘﺤﺎر‪.‬‬ ‫‪ .٤‬اﻟﺘﻌﺮض ﻏﻴﺮ اﻟﻀﺮوري إﻟﻰ اﻟﺨﻄﺮ‪ ،‬إﻻ إذا آﺎن ذﻟﻚ أﺛﻨﺎء ﻣﺤﺎوﻟﺔ ﻻﻧﻘﺎذ ﺣﻴﺎة ﺷﺨﺺ ﻣﺎ‪.‬‬ ‫‪ .٥‬اﻟﺤﺮوب أو اﻟﻤﺨﺎﻃﺮ اﻟﻤﻤﺎﺛﻠﺔ‪.‬‬ ‫‪ .٦‬ﺗﻌﺎﻃﻲ اﻟﻜﺤﻮل أو اﻷدوﻳﺔ ﺑﺪون وﺻﻔﺔ ﻃﺒﻴﺔ ﻣﻦ ﻃﺒﻴﺐ ﻣﻤﺎرس ﻣﻌﺘﻤﺪ‪.‬‬

‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪[Type text] ‬‬ ‫‪ ‬‬


‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫اﻟﺘﻌﻮﻳﺾ ﻟﻸﻃﻔﺎل ﺗﺤﺖ ﺳﻦ‬ ‫‪ /١٨‬اﻟﺪوﻻر اﻷﻣﺮﻳﻜﻲ‬

‫اﻟﺘﻌﻮﻳﺾ ﺑﺎﻟﺪوﻻر‬ ‫اﻷﻣﺮﻳﻜﻲ ﻟﻠﺮاﺷﺪﻳﻦ‬

‫اﻷﺿﺮار‬

‫‪٥٠٠,٧‬‬

‫‪٠٠٠,٣٠٠‬‬

‫ﻓﻘﺪان اﻟﺤﻴﺎة‬

‫‪٥٠٠,٧‬‬

‫‪٠٠٠,٣٠٠‬‬

‫ﻓﻘﺪان أﺣﺪ اﻟﺬراﻋﻴﻦ وأﺣﺪ اﻟﺴﺎﻗﻴﻦ‬

‫‪٥٠٠,٧‬‬

‫‪٠٠٠,٣٠٠‬‬

‫ﻓﻘﺪان آﻼ اﻟﺬراﻋﻴﻦ أو آﻼ اﻟﺴﺎﻗﻴﻦ‬

‫‪٥٠٠,٧‬‬

‫‪٠٠٠,٣٠٠‬‬

‫ﻓﻘﺪان آﻠﻲ ﻟﻠﺒﺼﺮ ﻓﻲ آﻠﺘﺎ اﻟﻌﻴﻨﻴﻦ‬

‫‪٥٠٠,٧‬‬

‫‪٠٠٠,٣٠٠‬‬

‫ﻓﻘﺪان آﻠﻲ ﻟﻠﺒﺼﺮ ﻓﻲ إﺣﺪى اﻟﻌﻴﻨﻴﻦ وﻓﻘﺪان‬ ‫أﺣﺪ اﻟﺬراﻋﻴﻦ أو أﺣﺪ اﻟﺴﺎﻗﻴﻦ‬

‫‪٧٥٠,٣‬‬

‫‪٠٠٠,١٥٠‬‬

‫ﻓﻘﺪان أﺣﺪ اﻟﺬراﻋﻴﻦ أو أﺣﺪ اﻟﺴﺎﻗﻴﻦ‬

‫‪٧٥٠,٣‬‬

‫‪٠٠٠,١٥٠‬‬

‫ﻓﻘﺪان آﻠﻲ ﻟﻠﺒﺼﺮ ﻓﻲ إﺣﺪى اﻟﻌﻴﻨﻴﻦ‬

‫‪٥٠٠,٧‬‬

‫‪٠٠٠,٣٠٠‬‬

‫ﻋﺠﺰ آﻠﻲ داﺋﻢ‬

‫‪ -٣‬ﺑﻮﻟﻴﺼﺔ اﻟﺤﻮادث اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ‬ ‫أ( إذا ﺗﻌﺮض ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ أو أي ﺷﺨﺺ ﻣﻦ ﻋﺎﺋﻠﺘﻪ اﻟﻤﺒﺎﺷﺮة أو ﺣﺘﻰ ﺛﻼﺛﺔ أﺷﺨﺎص ﻣﻦ رﻓﻘﺎﺋﻪ ﻓﻲ اﻟﻌﻤﻞ إﻟﻰ إﺻﺎﺑﺔ ﺟﺴﺪﻳﺔ ﻧﺎﺗﺠﺔ ﻋﻦ ﺣﺎدث أﺛﻨﺎء رﺣﻠﺔ ﺗﺒﻌﺪ أآﺜﺮ ﻣﻦ ‪ ١٠٠‬آﻴﻠﻮﻣﺘﺮ‬ ‫ﻣﻦ ﻣﺤﻞ إﻗﺎﻣﺘﻪ اﻟﺮﺋﻴﺴﻲ‪ ،‬وآﺎﻧﺖ أآﺜﺮ ﻣﻦ ‪ % ٥٠‬ﻣﻦ إﺟﻤﺎﻟﻲ ﻣﺼﺎرﻳﻒ اﻟﺴﻔﺮ واﻹﻗﺎﻣﺔ ﻗﺪ دُﻓﻌﺖ ﺑﺒﻄﺎﻗﺔ داﻳﻨﺮز آﻠﻮب‪ ،‬وأدت هﺬﻩ اﻟﺮﺣﻠﺔ إﻟﻰ أي ﺧﺴﺎرة آﻤﺎ هﻮ ﻣﻨﺼﻮص ﻋﻠﻴﻪ ﻓﻲ‬ ‫اﻟﺠﺪول أدﻧﺎﻩ ﻓﻲ ﻏﻀﻮن ‪ ١٠٤‬أﺳﺒﻮع ﻣﻦ ﺗﺎرﻳﺦ اﻟﺤﺎدث‪ ،‬ﻳﺘﻢ ﺗﻌﻮﻳﻀﻪ ﺑﺤﺪ أﻗﺼﻰ ﺑﻤﺒﻠﻎ إﺟﻤﺎﻟﻲ ‪ ٠٠٠.٥٠٠‬دوﻻر أﻣﺮﻳﻜﻲ‪.‬‬ ‫ب( ﻻ ﻳﺘﻢ ﺗﺄﻣﻴﻦ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ إﻻ ﺿﺪ ﺣﺎدث واﺣﺪ ﻓﻘﻂ ﺑﻤﻮﺟﺐ ﺑﻮﻟﻴﺼﺔ اﻟﺤﻮادث اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ‪.‬‬ ‫ج( ﻻ ﻳﺘﻢ دﻓﻊ ﺗﻌﻮﻳﺾ إذا آﺎﻧﺖ هﻨﺎك ﻣﻄﺎﻟﺒﺔ أﺧﺮى ﻣﻦ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﺑﻤﻮﺟﺐ ﺑﻮﻟﻴﺼﺔ ﺣﻮادث اﻟﻄﻴﺮان اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ وﺣﻮادث اﻟﺴﻔﺮ‪.‬‬ ‫د( ﻳﺠﺐ أن ﺗﻜﻮن اﻹﺻﺎﺑﺔ اﻟﺠﺴﺪﻳﺔ اﻟﻨﺎﺟﻤﺔ ﻋﻦ اﻟﺤﺎدث ﻣﺴﺘﻘﻠﺔ ﻋﻦ أي ﺳﺒﺐ ﺁﺧﺮ وأن ﺗﺆدي ﻓﻲ ﻏﻀﻮن ﻋﺎﻣﻴﻦ ﻣﻦ اﻟﺤﺎدث إﻟﻰ اﻟﻮﻓﺎة أو ﻓﻘﺪان ﻋﻀﻮ أو إﺣﺪى اﻟﻌﻴﻨﻴﻦ‪.‬‬ ‫هـ( ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ وﻓﺎة ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ أو ﻓﻘﺪاﻧﻪ أﺣﺪ أﻃﺮاﻓﻪ ﻧﺘﻴﺠﺔ ﻟﺘﻌﺮﺿﻪ ﻟﻌﻮاﻣﻞ ﺟﻮﻳﺔ ﺳﻴﺌﺔ‪ ،‬ﻳﺘﻢ اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻌﻪ ﻋﻠﻰ أﺳﺎس أن ذﻟﻚ ﻗﺪ ﻧﺠﻢ ﻋﻦ إﺻﺎﺑﺔ ﺟﺴﺪﻳﺔ ﻧﺎﺗﺠﺔ ﻋﻦ ﺣﺎدث‪.‬‬ ‫و( ﻓﻲ ﺣﺎل اﺧﺘﻔﺎء اﻟﺸﺨﺺ اﻟﻤﺆﻣﻦ ﻋﻠﻴﻪ وﻧﺸﻮء اﻋﺘﻘﺎد ﻣﻌﻘﻮل ﺑﻮﻓﺎﺗﻪ ﺑﺴﺒﺐ إﺻﺎﺑﺔ ﺟﺴﺪﻳﺔ ﺑﻌﺪ ﻣﺮور ﻓﺘﺮة زﻣﻨﻴﺔ ﻣﻨﺎﺳﺒﺔ‪ ،‬ﺗﺼﺒﺢ اﻟﻤﻨﻔﻌﺔ واﺟﺒﺔ اﻟﺪﻓﻊ ﺑﺸﺮط إﺻﺪار ﺗﻌﻬﺪ ﻣﻮﻗﻊ ﺑﺄﻧﻪ إذا‬ ‫ﺛﺒﺖ ﻋﺪم ﺻﺤﺔ هﺬا اﻻﻋﺘﻘﺎد ﻻﺣﻘًﺎ ﻓﻴﺠﺐ إﻋﺎدة اﻟﻤﻨﻔﻌﺔ إﻟﻰ ﺷﺮآﺔ اﻟﺘﺄﻣﻴﻦ‪.‬‬

‫‪[Type text] ‬‬ ‫‪ ‬‬


‫ز( ﻻ ﺗﻐﻄﻲ ﺑﻮﻟﻴﺼﺔ اﻟﺤﻮادث اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ اﻹﺻﺎﺑﺎت اﻟﻨﺎﺗﺠﺔ ﺑﺸﻜﻞ ﻣﺒﺎﺷﺮ أو ﻏﻴﺮ ﻣﺒﺎﺷﺮ ﻋﻦ‪:‬‬ ‫‪ .١‬اﻟﻌﺪوى اﻟﺒﻜﺘﻴﺮﻳﺔ )ﻓﻴﻤﺎ ﻋﺪا اﻟﻌﺪوى اﻟﺠﻴﻨﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﻗﺪ ﺗﺤﺪث ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ ﻗﻄﻊ أو ﺟﺮح ﻧﺎﺗﺞ ﻋﻦ ﺣﺎدث(‪.‬‬

‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪.٢‬‬ ‫‪.٣‬‬ ‫‪.٤‬‬ ‫‪.٥‬‬ ‫‪.٦‬‬ ‫‪.٧‬‬ ‫‪.٨‬‬ ‫‪.٩‬‬

‫أي ﻣﺮض ﺁﺧﺮ‪.‬‬ ‫ﻧﺘﻴﺠﺔ ﻋﻼج ﻃﺒﻲ أو ﺟﺮاﺣﻲ ) إﻻ إذا آﺎن ﻧﺎﺗﺠًﺎ ﻋﻦ إﺻﺎﺑﺎت ﻣﺸﻤﻮﻟﺔ ﺑﺎﻟﺘﻐﻄﻴﺔ ﻓﻲ ﺑﻮﻟﻴﺼﺔ اﻟﺤﻮادث اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ وﺗﻤﺖ ﻣﻌﺎﻟﺠﺘﻬﺎ ﺧﻼل اﻟﻘﻴﺪ اﻟﺰﻣﻨﻲ اﻟﻤﻨﺼﻮص ﻋﻠﻴﻪ ﻓﻲ ﺑﻮﻟﻴﺼﺔ‬ ‫اﻟﺤﻮادث اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ)‪.‬‬ ‫اﻹﺻﺎﺑﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﺆدي إﻟﻰ اﻟﻔﺘﺎق‪.‬‬ ‫اﻻﻧﺘﺤﺎر أو اﻟﺸﺮوع ﻓﻲ اﻻﻧﺘﺤﺎر‪.‬‬ ‫اﻟﺤﺮوب أو اﻟﻤﺨﺎﻃﺮ اﻟﻤﻤﺎﺛﻠﺔ‪.‬‬ ‫اﻻﺷﺘﺮاك ﻓﻲ اﻟﺮﻳﺎﺿﺎت اﻻﺣﺘﺮاﻓﻴﺔ‪.‬‬ ‫اﻻﺷﺘﺮاك ﻓﻲ اﻟﺮﻳﺎﺿﺎت اﻟﺸﺘﻮﻳﺔ أو ﺗﺴﻠﻖ اﻟﺠﺒﺎل أو ﺗﺴﻠﻖ اﻟﺼﺨﻮر أو اﺳﺘﻜﺸﺎف اﻟﻜﻬﻮف أو اﻟﺴﺒﺎﻗﻔﻴﻤﺎ ﻋﺪا ﻋﻠﻰ اﻷﻗﺪام أو اﺳﺘﺨﺪام أﺟﻬﺰة ﺗﻨﻔﺲ ﺗﺤﺖ اﻟﻤﺎء أو اﺳﺘﺨﺪام دراﺟﺎت‬ ‫ﺑﺨﺎرﻳﺔ ﺑﻌﺠﻠﺘﻴﻦ أو ﺛﻼﺛﺔ أو اﻟﻘﻔﺰ ﻓﻲ اﻟﻬﻮاء أو ﻗﻴﺎدة ﻃﺎﺋﺮة‪.‬‬ ‫ﺧﺮق اﻟﻘﺎﻧﻮن أو ارﺗﻜﺎب ﻓﻌﻞ ﻏﻴﺮ ﻣﺸﺮوع أو ﺟﺮﻳﻤﺔ‪.‬‬

‫‪ ‬‬ ‫اﻟﺘﻌﻮﻳﺾ ﻟﻸﻃﻔﺎل ﺗﺤﺖ ﺳﻦ‬ ‫‪ /١٨‬اﻟﺪوﻻر اﻷﻣﺮﻳﻜﻲ‬

‫اﻟﺘﻌﻮﻳﺾ ﺑﺎﻟﺪوﻻر‬ ‫اﻷﻣﺮﻳﻜﻲ ﻟﻠﺮاﺷﺪﻳﻦ‬

‫اﻷﺿﺮار‬

‫‪٥٠٠,٧‬‬

‫‪٠٠٠,٧٥‬‬

‫ﻓﻘﺪان اﻟﺤﻴﺎة‬

‫‪٥٠٠,٧‬‬

‫‪٠٠٠,٧٥‬‬

‫ﻓﻘﺪان أﺣﺪ اﻟﺬراﻋﻴﻦ وأﺣﺪ اﻟﺴﺎﻗﻴﻦ‬

‫‪٥٠٠,٧‬‬

‫‪٠٠٠,٧٥‬‬

‫ﻓﻘﺪان آﻼ اﻟﺬراﻋﻴﻦ أو آﻼ اﻟﺴﺎﻗﻴﻦ‬

‫‪٥٠٠,٧‬‬

‫‪٠٠٠,٧٥‬‬

‫ﻓﻘﺪان آﻠﻲ ﻟﻠﺒﺼﺮ ﻓﻲ آﻠﺘﺎ اﻟﻌﻴﻨﻴﻦ‬

‫‪٥٠٠,٧‬‬

‫‪٠٠٠,٧٥‬‬

‫ﻓﻘﺪان آﻠﻲ ﻟﻠﺒﺼﺮ ﻓﻲ إﺣﺪى اﻟﻌﻴﻨﻴﻦ وﻓﻘﺪان‬ ‫أﺣﺪ اﻟﺬراﻋﻴﻦ أو أﺣﺪ اﻟﺴﺎﻗﻴﻦ‬

‫‪٧٥٠,٣‬‬

‫‪٥٠٠,٣٧‬‬

‫ﻓﻘﺪان أﺣﺪ اﻟﺬراﻋﻴﻦ أو أﺣﺪ اﻟﺴﺎﻗﻴﻦ‬

‫‪٧٥٠,٣‬‬

‫‪٥٠٠,٣٧‬‬

‫ﻓﻘﺪان آﻠﻲ ﻟﻠﺒﺼﺮ ﻓﻲ إﺣﺪى اﻟﻌﻴﻨﻴﻦ‬

‫‪[Type text] ‬‬ ‫‪ ‬‬


‫‪٥٠٠,٧‬‬

‫‪٠٠٠,٧٥‬‬

‫ﻋﺠﺰ آﻠﻲ داﺋﻢ‬

‫‪ ‬‬ ‫‪ -٤‬ﺑﻮﻟﻴﺼﺔ اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ اﻟﻄﺒﻴﺔ واﻟﺴﻔﺮ اﻟﻄﺎرئ‬ ‫أ( إذا أﺻﻴﺐ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ أو أي ﺷﺨﺺ ﻣﻦ ﻋﺎﺋﻠﺘﻪ اﻟﻤﺒﺎﺷﺮة أو ﺣﺘﻰ ﺛﻼﺛﺔ أﺷﺨﺎص ﻣﻦ رﻓﻘﺎﺋﻪ ﻓﻲ اﻟﻌﻤﻞ ﺑﻤﺮض ﻣﻔﺎﺟﻲء أو ﺗﻌﺮض إﻟﻰ اﻹﺻﺎﺑﺔ اﻟﺠﺴﺪﻳﺔ أو اﻟﻮﻓﺎة ﺑﺴﺒﺐ ﺣﺎدث ﻓﻲ‬ ‫أﺛﻨﺎء رﺣﻠﺔ ﺗﺒﻌﺪ أآﺜﺮ ﻣﻦ ‪ ١٠٠‬آﻴﻠﻮﻣﺘﺮ ﻣﻦ ﻣﺤﻞ إﻗﺎﻣﺘﻪ اﻟﺮﺋﻴﺴﻲ‪ ،‬وآﺎﻧﺄآﺜﺮ ﻣﻦ ‪ % ٥٠‬ﻣﻦ إﺟﻤﺎﻟﻲ ﻣﺼﺎرﻳﻒ اﻟﺴﻔﺮ واﻹﻗﺎﻣﺔ ﻗﺪ ﺗﻢ دﻓﻌﻪ ﺑﺒﻄﺎﻗﺔ داﻳﻨﺮز آﻠﻮب‪ ،‬ﻳﺘﻢ ﺗﻌﻮﻳﻀﻪ ﻓﻴﻤﺎ ﻳﺘﻌﻠﻖ‬ ‫ﺑﺎﻟﻤﺼﺮوﻓﺎت اﻟﻄﺒﻴﺔ )ﺗﻜﺎﻟﻴﻒ اﻟﻌﻨﺎﻳﺔ اﻟﻄﺒﻴﺔ أو اﻟﺠﺮاﺣﻴﺔ أو اﻟﻌﻼﺟﻴﺔ‪ ،‬أو اﻟﻌﻼج أو اﻷﺟﻬﺰة اﻟﺘﻲ ﻳﺼﻔﻬﺎ ﻃﺒﻴﺐ ﻣﻤﺎرس ﻣﻌﺘﻤﺪ ﺑﻤﺎ ﻓﻲ ذﻟﻚ ﺟﻤﻴﻊ اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﻤﺴﺘﺸﻔﻰ‪،‬‬ ‫اﻟﺘﻤﺮﻳﺾ‪ ،‬اﻟﻤﻨﺰل واﻹﺳﻌﺎف( وﺗﻜﺎﻟﻴﻒ اﻟﺴﻔﺮ اﻟﻄﺎرئ ) وﺗﺸﻤﻞ اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ اﻹﺿﺎﻓﻴﺔ ﻟﻠﺴﻔﺮ واﻹﻗﺎﻣﺔ واﻹﻧﻘﺎذ اﻟﻤﺘﻜﺒﺪة ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﺸﺨﺺ اﻟﻤﺆﻣﻦ ﻋﻠﻴﻪ أو أي ﻣﻦ أﻗﺎرﺑﻪ‬

‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫و أﺻﺪﻗﺎﺋﻪ اﻟﺬي اﺿﻄﺮ إﻟﻰ اﻟﺴﻔﺮ ﻣﻊ اﻟﺸﺨﺺ اﻟﻤﺆﻣﻦ ﻋﻠﻴﻪ أو اﻟﺒﻘﺎء ﻣﻌﻪ أو ﻣﺮاﻓﻘﺘﻪ‪ ،‬ﻣﺼﺎرﻳﻒ اﻟﺠﻨﺎزة أو ﺗﻜﺎﻟﻴﻒ ﻧﻘﻞ اﻷﻣﺘﻌﺔ اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ ﻟﻠﺸﺨﺺ اﻟﻤﺆﻣﻦ ﻋﻠﻴﻪ إﻟﻰ ﻣﺤﻞ إﻗﺎﻣﺘﻪ ﻓﻲ ﺑﻠﺪﻩ‬ ‫اﻷﺻﻠﻲ ﺣﺘﻰ ﻣﺒﻠﻎ ‪ ٥٠٠,٢‬دوﻻر أﻣﺮﻳﻜﻲ( اﻟﻤﺘﻜﺒﺪة آﻨﺘﻴﺠﺔ ﻣﺒﺎﺷﺮة ﻟﻠﻤﺮض أو اﻹﺻﺎﺑﺔ أو اﻟﻮﻓﺎة ﺣﺘﻰ ‪ ٠٠٠,١٠٠‬دوﻻر أﻣﺮﻳﻜﻲ ﻋﻠﻰ أن ﻳُﺨﺼﻢ رﺳﻢ ﺑﻮاﻗﻊ ‪ ٣٠٠‬دوﻻر أﻣﺮﻳﻜﻲ‬ ‫ﻣﻦ آﻞ ﻣﻄﺎﻟﺒﺔ‪.‬‬ ‫ب(ﻻ ﺗﻐﻄﻲ ﺑﻮﻟﻴﺼﺔ اﻟﺤﻮادث اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ اﻹﺻﺎﺑﺎت اﻟﻨﺎﺗﺠﺔ ﺑﺸﻜﻞ ﻣﺒﺎﺷﺮ أو ﻏﻴﺮ ﻣﺒﺎﺷﺮ ﻋﻦ‪:‬‬ ‫‪.١‬أي ﺧﺪﻣﺎت أو إﻣﺪادات أو ﻋﻼﺟﺎت‪ ،‬ﺑﻤﺎ ﻓﻲ ذﻟﻚ أي ﻓﺘﺮة ﺣﺠﺰ ﻓﻲ اﻟﻤﺴﺘﺸﻔﻰ ﻟﻢ ﻳﻮص ﺑﻬﺎ ﻃﺒﻴﺐ ﻣﻤﺎرس ﻣﻌﺘﻤﺪ أو ﻳﻮاﻓﻖ ﻋﻠﻴﻬﺎ أو ﻳﻌﺘﻤﺪهﺎ ﺑﻮﺻﻔﻬﺎ ﺿﺮورﻳﺔ أو ﻣﻌﻘﻮﻟﺔ‪.‬‬ ‫‪.٢‬اﻻﻧﺘﺤﺎر أو اﻟﺸﺮوع ﻓﻲ اﻻﻧﺘﺤﺎر أو أي إﺻﺎﺑﺔ ﻣﺘﻌﻤﺪة ﻣﻦ اﻟﺸﺨﺺ ﻧﻔﺴﻪ‪.‬‬ ‫‪.٣‬اﻟﻤﺸﺎرآﺔ ﻓﻲ اﻟﺮﻳﺎﺿﺎت اﻻﺣﺘﺮاﻓﻴﺔ‪.‬‬ ‫‪.٤‬اﻟﺤﺮوب أو اﻟﻤﺨﺎﻃﺮ اﻟﻤﻤﺎﺛﻠﺔ‪.‬‬ ‫‪.٥‬اﻟﻤﺮض اﻟﻨﺎﺷﺊ ﻋﻦ اﻟﺤﻤﻞ أو اﻟﻮﻻدة أو اﻹﺟﻬﺎض‪.‬‬ ‫‪.٦‬اﻹﺟﻬﺎض اﻟﻨﺎﺗﺞ ﻋﻦ ﺣﺎدث‪.‬‬ ‫‪.٧‬اﻟﻔﺤﻮﺻﺎت اﻟﺒﺪﻧﻴﺔ اﻟﺮوﺗﻴﻨﻴﺔ أو ﻏﻴﺮهﺎ ﻣﻦ اﻟﻔﺤﻮﺻﺎت ﺣﻴﺚ ﻻ ﻳﻜﻮن ﺛﻤﺔ ﻣﺆﺷﺮات ﻣﻮﺿﻮﻋﻴﺔ ﻋﻠﻰ اﻋﺘﻼل ﻓﻲ اﻟﺼﺤﺔ اﻟﻄﺒﻴﻌﻴﺔ‪ ،‬واﻟﻔﺤﻮﺻﺎت اﻟﻤﻌﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﺸﺨﻴﺼﻴﺔ أو‬ ‫ﻓﺤﻮﺻﺎت اﻷﺷﻌﺔ اﻟﺴﻴﻨﻴﺔ ﻣﺎﻋﺪا ﺣﺎﻻت اﻹﻋﺎﻗﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻢ اﻟﺘﺜﺒﺖ ﻣﻨﻬﺎ ﻓﻲ زﻳﺎرة ﺳﺎﺑﻘﺔ ﻟﻠﻄﺒﻴﺐ‪.‬‬ ‫‪.٨‬اﻟﺠﺮاﺣﺎت اﻟﺘﺠﻤﻴﻠﻴﺔ‪.‬‬ ‫‪ .٩‬أي أﻣﺮاض ﻋﻘﻠﻴﺔ أو ﻋﺼﺒﻴﺔ أو اﻟﻌﻼج ﻣﻦ اﻻﺿﻄﺮاﺑﺎت اﻟﻌﺼﺒﻴﺔ ﺑﺎﻟﺮاﺣﺔ واﻟﻌﺰل‪.‬‬ ‫‪.١٠‬اﻟﺠﺮاﺣﺔ اﻻﺧﺘﻴﺎرﻳﺔ‪.‬‬ ‫‪.١١‬اﻟﻌﻨﺎﻳﺔ ﺑﺎﻷﺳﻨﺎن‪ ،‬إﻻ إذا آﺎﻧﺖ ﻧﺘﻴﺠﺔ إﺻﺎﺑﺔ اﻷﺳﻨﺎن اﻟﻄﺒﻴﻌﻴﺔ ﻣﻦ ﺟﺮاء ﺣﺎدث أو آﺎﻧﺖ ﻣﺘﻜﺒﺪة ﻧﺘﻴﺠﺔ ﻟﻌﻼج ﻃﺎرئ‪.‬‬ ‫‪.١٢‬ﻓﺤﺺ اﻧﻜﺴﺎر اﻟﺒﺼﺮ أو اﻟﻌﻴﻦ إﻻ إذا آﺎن ذﻟﻚ ﺑﺴﺒﺐ إﺻﺎﺑﺔ ﺟﺴﺪﻳﺔ ﻧﺎﺗﺠﺔ ﻋﻦ ﺣﺎدث أﺛﻨﺎء ﻓﺘﺮة اﻟﺘﺄﻣﻴﻦ‪.‬‬ ‫‪.١٣‬ﺗﻌﺎﻃﻲ اﻟﻜﺤﻮل أو اﻟﻌﻘﺎﻗﻴﺮ ﺑﺪون وﺻﻔﺔ ﻣﻦ ﻃﺒﻴﺐ ﻣﻤﺎرس ﻣﻌﺘﻤﺪ‪.‬‬ ‫‪.١٤‬اﻹﺟﺮاءات اﻟﻄﺒﻴﺔ أو اﻟﺠﺮاﺣﻴﺔ اﻟﻤﺘﺨﺬة ﻗﺒﻞ اﻟﺘﺸﺨﻴﺺ واﻟﺘﻲ أوﺻﻰ ﺑﻬﺎ ﻃﺒﻴﺐ ﻣﻤﺎرس ﻣﻌﺘﻤﺪ أو آﺎن ﻳﺘﻢ اﻟﻌﻼج ﺑﻤﻮﺟﺒﻬﺎ ﺑﺼﻔﺔ ﻣﺴﺘﻤﺮة ﻗﺒﻞ اﻟﺴﻔﺮ‪.‬‬ ‫‪.١٥‬اﻟﻌﻴﻮب اﻟﺨﻠﻘﻴﺔ‪.‬‬ ‫‪.١٦‬ﻣﺼﺮوﻓﺎت ذات ﻃﺒﻴﻌﺔ ﻏﻴﺮ ﻃﺒﻴﺔ ﻓﻴﻤﺎ ﻋﺪا ﻣﺎ ﻳﺘﻌﻠﻖ ﺑﺨﺪﻣﺎت اﻟﺴﻔﺮ اﻟﻄﺎرئ‪.‬‬ ‫‪.١٧‬ﺗﺬآﺮة ﻃﻴﺮان ﻋﻮدة ﻓﻘﻂ ﻟﻠﺮﺟﻮع إﻟﻰ ﺑﻠﺪ اﻟﺸﺨﺺ اﻟﻤﺆﻣﻦ ﻋﻠﻴﻪ ﺣﻴﺚ ﺗﻘﺪم ﻣﻨﻔﻌﺔ اﻹﺳﻌﺎف اﻟﺠﻮي‪.‬‬ ‫‪.١٨‬ﻣﺨﺎﻃﺮ ﻣﻌﻴﻨﺔ ﻣﺜﻞ‪ :‬ﻗﻴﺎدة اﻟﺪراﺟﺎت اﻟﺒﺨﺎرﻳﺔ‪ ،‬اﻟﻐﻮص ﺗﺤﺖ اﻟﻤﺎء‪ ،‬اﻟﺘﺰﻟﺞ‪ ،‬ﺗﺴﻠﻖ اﻟﺠﺒﺎل‪ ،‬اﻟﻘﻔﺰ ﻓﻲ اﻟﻬﻮاء‪ ،‬ﺳﺒﺎق اﻟﻬﻮاة وﻗﻴﺎدة اﻟﻄﺎﺋﺮات‪.‬‬ ‫‪.١٩‬اﻟﻌﻼج اﻟﻤﺪﻓﻮع ﻟﻪ أو اﻟﻤﻘﺪم ﺑﻤﻮﺟﺐ أي ﺑﻮﻟﻴﺼﺔ أﺧﺮى أو أي ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﺣﻜﻮﻣﻲ إﺟﺒﺎري أو ﺗﺴﻬﻴﻼت ﻣﻘﺮرة ﻟﺘﻘﺪﻳﻢ اﻟﻌﻼج اﻟﻤﺠﺎﻧﻲ‪.‬‬ ‫ج( اﻟﻤﺴﺘﻨﺪات اﻟﻤﻄﻠﻮﺑﺔ ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ اﻟﻤﻄﺎﻟﺒﺔ ﺑﻤﻮﺟﺐ ﺑﻮﻟﻴﺼﺔ اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ اﻟﻄﺒﻴﺔ واﻟﺴﻔﺮ اﻟﻄﺎرئ ﺗﺸﻤﻞ دون ﺣﺼﺮ ﻳﻠﻲ‪:‬‬ ‫‪.١‬اﻟﺘﺬآﺮة ﻣﻮﺿﻮع اﻟﻤﻄﺎﻟﺒﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻢ دﻓﻊ ﺛﻤﻨﻬﺎ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام ﺑﻄﺎﻗﺔ داﻳﻨﺮز آﻠﻮب‪.‬‬

‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪[Type text] ‬‬ ‫‪ ‬‬


‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪.٢‬ﺗﻘﺮﻳﺮ ﻃﻮارئ ﻣﻦ اﻟﻤﺴﺘﺸﻔﻰ‪.‬‬ ‫‪.٣‬اﻟﻔﻮاﺗﻴﺮاﻷﺻﻠﻴﺔ ﻟﻤﺼﺮوﻓﺎت اﻟﻌﻼج اﻟﻄﺒﻲ أو اﻟﺴﻔﺮ اﻟﻄﺎرئ)ﻳﺨﺼﻢ رﺳﻢ ‪ ٣٠٠‬دوﻻر أﻣﺮﻳﻜﻲ ﻣﻦ آﻞ ﻣﻄﺎﻟﺒﺔ(‪.‬‬ ‫‪.٤‬ﺻﻮرة ﻣﻦ ﺟﻮاز ﺳﻔﺮ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ‪.‬‬ ‫‪.٥‬ﺻﻮرة ﻣﻦ ﺑﻄﺎﻗﺔ داﻳﻨﺮز آﻠﻮب اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺤﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ )ﻣﺼﻮرة ﻣﻦ اﻟﻮﺟﻬﻴﻦ(‪.‬‬

‫‪ -٥‬ﺑﻮﻟﻴﺼﺔ اﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻴﺔ اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ‬ ‫أ( ﻳﺘﻢ ﺗﻌﻮﻳﺾ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﻋﻠﻰ رﺣﻠﺘﻪ اﻟﻤﺆﻣﻦ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﺿﺪ اﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻴﺔ اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ ﻋﻦ اﻷﺿﺮار اﻟﺘﻲ ﺗﻨﺸﺄ ﻣﻦ إﺻﺎﺑﺔ ﻧﺎﺗﺠﺔ ﻋﻦ ﺣﺎدث ﻟﺸﺨﺺ ﺁﺧﺮ )ﻟﻢ ﻳﻮﻗﻊ ﻋﻘﺪ ﺧﺪﻣﺔ ﻣﻊ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ(‬ ‫أو ﻣﻦ ﻓﻘﺪان اﻟﻤﻤﺘﻠﻜﺎت أو ﺗﻠﻔﻬﺎ ﻧﺘﻴﺠﺔ ﺣﺎدث ﺣﺪث أﺛﻨﺎء اﻟﺮﺣﻠﺔ‪ ،‬ﻋﻦ‪:‬‬ ‫ﻻ ﻗﺎﻧﻮﻧًﺎ ﻋﻨﻬﺎ‪،‬‬ ‫‪.١‬ﺗﻜﺎﻟﻴﻒ وﻣﺼﺮوﻓﺎت ﺻﺎﺣﺐ اﻟﺪﻋﻮى اﻟﺘﻲ ﻳﻜﻮن ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﻣﺴﺌﻮ ً‬ ‫‪.٢‬ﺟﻤﻴﻊ اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ واﻟﻤﺼﺮوﻓﺎت اﻷﺧﺮى ﺑﻤﻮاﻓﻘﺔ آﺘﺎﺑﻴﺔ ﻣﻦ ﺷﺮآﺔ اﻟﺘﺄﻣﻴﻦ‪.‬‬ ‫ﻻ ﻋﻨﻬﺎ واﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ واﻟﻤﺼﺮوﻓﺎت اﻟﻌﺮﺿﻴﺔ اﻷﺧﺮى )ﺑﻤﻮاﻓﻘﺔ آﺘﺎﺑﻴﺔ‬ ‫ب( ﺗﺸﻤﻞ اﻟﺘﻐﻄﻴﺔ ﺑﻤﻮﺟﺐ هﺬﻩ اﻟﺒﻮﻟﻴﺼﺔ ﺗﻜﺎﻟﻴﻒ وﻣﺼﺮوﻓﺎت ﺻﺎﺣﺐ اﻟﺪﻋﻮى اﻟﺘﻲ ﻳﻜﻮن ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﻣﺴﺌﻮ ً‬ ‫ﺻﺮﻳﺤﺔ ﻣﻦ ﺷﺮآﺔ اﻟﺘﺄﻣﻴﻦ(‪.‬‬ ‫ج( ﻻ ﻳﺘﻢ دﻓﻊ ﺗﻌﻮﻳﺾ إذا آﺎﻧﺖ اﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻴﺔ‪:‬‬ ‫‪.١‬ﻧﺎﺷﺌﺔ ﻋﻦ ﺣﺮﻓﺔ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ أو ﻋﻤﻠﻪ أو ﻣﻦ ﺣﻴﺎزة أو اﺳﺘﺨﺪام أو ﻣﻠﻜﻴﺔ أي ﺟﻬﺎز أو ﻣﺮآﺒﺔ ﻣﻴﻜﺎﻧﻴﻜﻴﺔ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ أو ﻧﻴﺎﺑﺔ ﻋﻨﻪ‪.‬‬ ‫‪.٢‬ﻧﺎﺷﺌﺔ ﻋﻦ اﻟﺤﺮب أو اﻟﻤﺨﺎﻃﺮ اﻟﻤﻤﺎﺛﻠﺔ‪.‬‬ ‫‪.٣‬ﻧﺎﺷﺌﺔ ﻓﻴﻤﺎ ﻳﺘﻌﻠﻖ ﺑﺘﻠﻒ ﻣﻤﺘﻠﻜﺎت ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ‪.‬‬ ‫‪.٤‬ﻧﺎﺗﺠﺔ ﻋﻦ ﺗﻠﻒ ﻷي ﻣﺒﻨﻰ ﻳﻤﺘﻠﻜﻪ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ أو ﻳﺆﺟﺮﻩ أو ﻳﺸﻐﻠﻪ‪.‬‬ ‫‪.٥‬ﻧﺎﺗﺠﺔ ﻋﻦ أ ﻧﺸﻄﺔ ﻋﺎﻣﺔ ﺑﻴﻦ أﻓﺮاد أﺳﺮة ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ أو أﺻﺪﻗﺎﺋﻪ‪.‬‬ ‫‪.٦‬ﻧﺎﺗﺠﺔ ﻋﻦ أي ﻓﻌﻞ ﺿﺎر ﺻﺎدر ﻣﻨﻚ أو ﻧﻴﺎﺑﺔ ﻋﻨﻚ‬ ‫د( ﻳﺠﺐ ﺗﻘﺪﻳﻢ إﺷﻌﺎر ﺧﻄﻲ آﺎﻣﻞ ﻷي أﺣﺪاث ﺗﺘﺴﺒﺐ ﻓﻲ ﻣﻄﺎﻟﺒﺔ إﻟﻰ داﻳﻨﺮز آﻠﻮب‪.‬‬ ‫هـ( ﻳﺠﺐ ﺗﻘﺪﻳﻢ آﻞ ﺧﻄﺎب أو أﻣﺮ أو ﺗﻜﻠﻴﻒ ﺑﺎﻟﺤﻀﻮر ﻓﻮرًا إﻟﻰ داﻳﻨﺮز آﻠﻮب‪.‬‬ ‫و( ﻳﺠﺐ إﺧﻄﺎر داﻳﻨﺮز آﻠﻮب ﻓﻮرا إذا ﻋﻠﻢ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﺑﺄي ﺗﺤﻘﻴﻘﺎت ﺟﻨﺎﺋﻴﺔ أو ﺗﺤﺮﻳﺎت ﻳﻤﻜﻦ أن ﺗﺆدي إﻟﻰ ﻣﻄﺎﻟﺒﺔ‪.‬‬ ‫ز( ﻻ ﻳﺤﻖ ﻟﺤﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ اﻹﻗﺮار ﺑﺄي ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺔ أو ﺗﻘﺪﻳﻢ وﻋﺪ أو دﻓﻊ ﻣﺒﺎﻟﻎ ﺑﺪون ﻣﻮاﻓﻘﺔ آﺘﺎﺑﻴﺔ ﻣﺴﺒﻘﺔ ﻣﻦ داﻳﻨﺮز آﻠﻮب‪.‬‬ ‫ح( ﻳﺤﻖ ﻟﺪاﻳﻨﺮز آﻠﻮب أن ﺗﻜﻮن ﻟﻬﺎ اﻟﺴﻴﻄﺮة اﻟﻜﺎﻣﻠﺔ ﻋﻠﻰ إﺟﺮاءات دﻓﺎع ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﻓﻲ أي ﻣﻄﺎﻟﺒﺔ أو ﺗﺴﻮﻳﺘﻬﺎ أو اﻟﺘﻘﺎﺿﻲ ﺑﻤﻮﺟﺒﻬﺎ ﺑﺎﺳﻤﻪ وﻟﻬﺎ اﻟﺴﻠﻄﺔ اﻟﻜﺎﻣﻠﺔ ﻓﻲ ﻣﺜﻞ هﺬﻩ‬ ‫اﻹﺟﺮاءات‪.‬‬ ‫ط( ﻳﺘﻢ ﺗﻌﻮﻳﺾ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﺑﺤﺪ أﻗﺼﻰ ﺑﻤﺒﻠﻎ إﺟﻤﺎﻟﻲ ‪ ٠٠٠,٠٠٠,١‬دوﻻر أﻣﺮﻳﻜﻲ ﻷي ﻣﻄﺎﻟﺒﺔ واﺣﺪة‪.‬‬ ‫ي( اﻟﻤﺴﺘﻨﺪات اﻟﻤﻄﻠﻮﺑﺔ ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ وﺟﻮد ﻣﻄﺎﻟﺒﺔ ﺑﻤﻮﺟﺐ ﺑﻮﻟﻴﺼﺔ اﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻴﺔ اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ ﺗﺸﻤﻞ دون ﺣﺼﺮﻣﺎ ﻳﻠﻲ‪:‬‬ ‫‪.١‬اﺳﺘﻤﺎرة ﻣﻄﺎﻟﺒﺔ ﺑﺎﻟﺘﻌﻮﻳﺾ اﻟﻄﺒﻲ ﻟﻠﻤﺤﺠﻮزﻳﻦ ﺑﺎﻟﻤﺴﺘﺸﻔﻰ اﻟﺠﺰء ) أ ( ﻣﺴﺘﻮﻓﺎة وﻣﻮﻗﻌﺔ ﻣﻦ اﻟﺸﺨﺺ اﻟﻤﺆﻣﻦ ﻋﻠﻴﻪ‪.‬‬ ‫‪.٢‬ﺗﻔﺎﺻﻴﻞ اﻷﺿﺮار اﻟﻤﺘﻜﺒﺪة واﻟﻤﺴﺘﻨﺪات اﻟﺪاﻋﻤﺔ ﻟﻬﺎ‪.‬‬ ‫‪.٣‬ﺗﻘﺮﻳﺮ اﻟﺸﺮﻃﺔ‪.‬‬

‫‪ ‬‬ ‫‪[Type text] ‬‬ ‫‪ ‬‬


‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ -٦‬ﺑﻮﻟﻴﺼﺔ ﺗﺄﺧﺮ اﻟﺮﺣﻼت اﻟﺠﻮﻳﺔ‬ ‫أ( ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ اﺳﺘﺨﺪام ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﻟﺒﻄﺎﻗﺔ داﻳﻨﺮز آﻠﻮب اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻪ ﻟﺪﻓﻊ ﺛﻤﻦ أي ﺗﺬآﺮة ﻃﻴﺮان‪ ،‬ﻳﺘﻢ ﺗﻌﻮﻳﻀﻪ ﺑﺤﺪ أﻗﺼﻰ ﺑﻤﺒﻠﻎ إﺟﻤﺎﻟﻲ ‪ ٦٠٠‬دوﻻر أﻣﺮﻳﻜﻲ ﺗﻐﻄﻲ اﻟﻤﺸﺘﺮﻳﺎت اﻷﺳﺎﺳﻴﺔ‬ ‫ﻋﻠﻰ ﺑﻄﺎﻗﺔ داﻳﻨﺮز آﻠﻮب اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﻮﺟﺒﺎت واﻟﻤﺸﺮوﺑﺎت وﻣﺼﺮوﻓﺎت اﻟﻨﻘﻞ ﻟﻠﻔﻨﺪق واﻟﻤﻄﺎر إذا آﺎن هﻨﺎك أي ﺗﺄﺧﻴﺮ ﻟﻤﺪة ﺗﺰﻳﺪ ﻋﻦ أرﺑﻊ ﺳﺎﻋﺎت ﻓﻲ رﺣﻠﺘﻪ اﻟﺠﻮﻳﺔ ﺑﺴﺒﺐ‪:‬‬ ‫‪ .١‬ﺗﺄﺧﺮ أو إﻟﻐﺎء رﺣﻠﺘﻪ اﻟﺠﻮﻳﺔ اﻟﻤﺤﺠﻮزة واﻟﻤﺆآﺪة‬ ‫‪ .٢‬ﻣﻨﻌﻪ ﻣﻦ اﻟﺼﻌﻮد إﻟﻰ ﻣﺘﻦ اﻟﻄﺎﺋﺮة ﺑﺴﺒﺐ زﻳﺎدة ﻋﺪد اﻟﺤﺎﺟﺰﻳﻦ ﻋﻠﻰ رﺣﻠﺘﻪ اﻟﺠﻮﻳﺔ اﻟﻤﺤﺠﻮزة واﻟﻤﺆآﺪة‪.‬‬ ‫‪ .٣‬ﺗﺄﺧﺮ وﺻﻮل رﺣﻠﺔ اﻟﺮﺑﻂ ﻟﺤﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻘﻠﻪ إﻟﻰ وﺟﻬﺔ ﻣﺆﻗﺘﺔ وﻋﺪم اﻟﻠﺤﺎق ﺑﺎﻟﻄﺎﺋﺮة اﻟﺘﻲ ﺳﺘﻘﻠﻪ إﻟﻰ وﺟﻬﺘﻪ اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪/‬اﻟﻨﻬﺎﺋﻴﺔ‪.‬‬ ‫‪ .٤‬ﺗﺄﺧﺮ وﺻﻮل وﺳﻴﻠﺔ اﻟﻨﻘﻞ اﻟﻌﺎم )ﻷآﺜﺮ ﻣﻦ ﺳﺎﻋﺔ( اﻟﺘﻲ ﺳﺘﻨﻘﻞ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﻟﻤﻄﺎر اﻟﻤﻐﺎدرة وﻋﺪم اﻟﻠﺤﺎق ﺑﺎﻟﻄﺎﺋﺮة ﺑﺸﺮط أن ﺗﻜﻮن ﺗﻜﺎﻟﻴﻒ وﺳﻴﻠﺔ اﻟﻨﻘﻞ اﻟﻌﺎم ﻗﺪ دﻓﻌﺖ ﺑﺒﻄﺎﻗﺔ‬ ‫داﻳﻨﺮز آﻠﻮب‪.‬‬ ‫ب( ﻳﺠﺐ أن ﺗﻜﻮن أي ﻣﻄﺎﻟﺒﺔ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﻓﻲ ﻏﻀﻮن ‪ ٢١‬ﻳﻮﻣًﺎ ﻣﻦ ﺣﺪوث أي ﻣﻤﺎ ﺳﺒﻖ‪.‬‬ ‫ج( اﻟﺤﺪ اﻷﻗﺼﻰ ﻟﻠﻤﺒﻠﻎ اﻹﺟﻤﺎﻟﻲ ﻷي ﻣﻄﺎﻟﺒﺔ هﻮاﻟﻤﺒﻠﻎ اﻹﺟﻤﺎﻟﻲ ﻟﻜﻞ اﻟﺮآﺎب‪.‬‬ ‫د( ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ ﻋﺪم ﻟﺤﺎﻗﻪ ﺑﺎﻟﻄﺎﺋﺮة اﻟﺘﻲ ﺳﺘﻘﻠﻪ إﻟﻰ وﺟﻬﺘﻪ اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ ﻟﻦ ﻳﺘﻢ ﻗﺒﻮل أي ﻣﻄﺎﻟﺒﺔ إذا أﺗﻴﺤﺖ وﺳﻴﻠﺔ ﻣﻮاﺻﻼت ﻣﺸﺎﺑﻬﺔ ﻓﻲ ﻏﻀﻮن أرﺑﻊ ﺳﺎﻋﺎت ﻣﻦ اﻟﻮﻗﺖ اﻟﻔﻌﻠﻲ ﻟﻮﺻﻮل رﺣﻠﺔ‬ ‫اﻟﺮﺑﻂ‪.‬‬ ‫هـ( ﻻ ﻳﺘﻢ دﻓﻊ أي ﺗﻌﻮﻳﺾ إذا ﻟﻢ ﻳﻘﻢ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﺑﺘﺴﺠﻴﻞ وﺻﻮﻟﻪ إﻻ إذا آﺎن ذﻟﻚ ﺑﺴﺒﺐ إﺿﺮاب‪.‬‬ ‫و( ﻻ ﻳﺘﻢ دﻓﻊ أي ﺗﻌﻮﻳﺾ ﻓﻲ اﻟﺤﺎﻻت اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬ ‫‪ .١‬إ ذا آﺎن اﻟﺘﺄﺧﻴﺮ ﻧﺘﻴﺠﺔ إﺿﺮاب أو اﺣﺘﺠﺎج ﻋﻤﺎﻟﻲ ﻣﻮﺟﻮد أو ﻣﻌﻠﻦ ﻋﻨﻪ ﻗﺒﻞ ﺑﺪء اﻟﺮﺣﻠﺔ‪.‬‬ ‫‪ .٢‬إذا آﺎن اﻟﺘﺄﺧﻴﺮ ﻧﺘﻴﺠﺔ ﺳﺤﺐ ﻃﺎﺋﺮة ﻣﻦ اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﻬﻴﺌﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻟﻠﻄﻴﺮان اﻟﻤﺪﻧﻲ وآﺎن هﻨﺎك إﺷﻌﺎر ﻣﻨﻬﺎ ﺑﺬﻟﻚ ﻗﺒﻞ اﻟﺒﺪء ﻓﻲ اﻟﺮﺣﻠﺔ‪.‬‬ ‫ز( اﻟﻤﺴﺘﻨﺪات اﻟﻤﻄﻠﻮﺑﺔ ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ وﺟﻮد ﻣﻄﺎﻟﺒﺔ ﺑﻤﻮﺟﺐ ﺑﻮﻟﻴﺼﺔ ﺗﺄﺧﻴﺮ اﻟﺮﺣﻼت اﻟﺠﻮﻳﺔ ﺗﺸﻤﻞ دون ﺣﺼﺮ ﻣﺎ ﻳﻠﻲ‪:‬‬ ‫‪ .١‬اﻟﺘﺬآﺮة ﻣﻮﺿﻮع اﻟﻤﻄﺎﻟﺒﺔ واﻟﺘﻲ ﺗﻢ دﻓﻊ ﺛﻤﻨﻬﺎ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام ﺑﻄﺎﻗﺔ داﻳﻨﺮز آﻠﻮب‪.‬‬ ‫‪ .٢‬ﺗﻘﺮﻳﺮ ﺑﻔﻘﺪان اﻟﻤﻤﺘﻠﻜﺎت ﻣﻦ اﻟﻤﻄﺎر ذي اﻟﺼﻠﺔ‪.‬‬ ‫‪ .٣‬اﺳﺘﻤﺎرة ﻣﻄﺎﻟﺒﺔ ﺗﺄﻣﻴﻦ ﻣﺴﺘﻮﻓﺎة وﻣﻮﻗﻌﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻨﺤﻮ اﻟﺼﺤﻴﺢ‪.‬‬ ‫‪ .٤‬اﻟﻔﻮاﺗﻴﺮ واﻹﻳﺼﺎﻻت اﻷﺻﻠﻴﺔ ﻟﻤﺼﺮوﻓﺎت ﺑﻄﺎﻗﺔ داﻳﻨﺮز آﻠﻮب اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﻮﺟﺒﺎت واﻟﻤﺸﺮوﺑﺎت واﻟﻨﻘﻞ ﻟﻠﻔﻨﺪق واﻟﻤﻄﺎر‪.‬‬ ‫‪ .٥‬ﺻﻮرة ﻣﻦ ﺟﻮاز ﺳﻔﺮ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ‪.‬‬ ‫‪ .٦‬ﺻﻮرة ﻣﻦ ﺑﻄﺎﻗﺔ داﻳﻨﺮز آﻠﻮب)ﻣﺼﻮرة ﻣﻦ اﻟﻮﺟﻬﻴﻦ(‪.‬‬

‫‪ -٧‬ﺑﻮﻟﻴﺼﺔ ﺗﺄﺧﺮ اﻷﻣﺘﻌﺔ‬ ‫أ( ﻓﻲ ﺣﺎل آﻨﺖ أﻧﺖ أو أي ﺷﺨﺺ ﻣﺆﻣﻦ ﻋﻠﻴﻪ ﻋﻠﻰ ﺳﻔﺮ ﺗﻢ ﺧﻼﻟﻪ اﺳﺘﺨﺪم ﺑﻄﺎﻗﺔ داﻳﻨﺮز آﻠﻮب اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻚ ﻟﺪﻓﻊ ﺛﻤﻦ أي ﺗﺬآﺮة ﻃﻴﺮان‪ ،‬ﻳﺘﻢ اﻟﺘﻌﻮﻳﺾ أو اﻟﺘﺄﻣﻴﻦ ﺑﺤﺪ أﻗﺼﻰ ﺑﻤﺒﻠﻎ إﺟﻤﺎﻟﻲ‬ ‫‪ ٧٥٠‬دوﻻر أﻣﺮﻳﻜﻲ ﺗﻐﻄﻲ اﻟﻤﺸﺘﺮﻳﺎت اﻷﺳﺎﺳﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﺑﻄﺎﻗﺔ داﻳﻨﺮز آﻠﻮب اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﻤﻼﺑﺲ وأدوات اﻟﺰﻳﻨﺔ اﻟﺒﺪﻳﻠﺔ إذا ﻟﻢ ﺗﺼﻞ أﻣﺘﻌﺘﻪ‪ ،‬اﻟﻤﺤﻔﻮﻇﺔ ﻓﻲ ﺷﺮآﺔ اﻟﺨﻄﻮط اﻟﺠﻮﻳﺔ اﻟﺘﻲ ﻳﺴﺎﻓﺮ‬

‫‪ ‬‬ ‫‪[Type text] ‬‬ ‫‪ ‬‬


‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻘﻬﺎ‪ ،‬ﻓﻲ ﻏﻀﻮن أرﺑﻊ ﺳﺎﻋﺎت ﺑﻌﺪ وﺻﻮﻟﻪ إﻟﻰ وﺟﻬﺔ اﻟﻮﺻﻮل ﺑﺸﺮط أن ﻳﻜﻮن ﻗﺪ اﺷﺘﺮى هﺬﻩ اﻟﻤﺸﺘﺮﻳﺎت ﺧﻼل أرﺑﻌﺔ أﻳﺎم ﻣﻦ وﺻﻮﻟﻪ ﺑﺒﻄﺎﻗﺔ داﻳﻨﺮز آﻠﻮب اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻪ‪.‬‬ ‫ب( ﻳﺠﺐ أن ﺗﻘﺪم أي ﻣﻄﺎﻟﺒﺔ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﻓﻲ ﻏﻀﻮن ‪ ٢١‬ﻳﻮﻣًﺎ ﻣﻦ ﺣﺪوث أي ﻣﻤﺎ ﺳﺒﻖ‪.‬‬ ‫ج( اﻟﺤﺪ اﻷﻗﺼﻰ ﻟﻠﻤﺒﻠﻎ اﻹﺟﻤﺎﻟﻲ ﻷي ﻣﻄﺎﻟﺒﺔ هﻮ اﻟﻤﺒﻠﻎ اﻹﺟﻤﺎﻟﻲ ﻟﻜﻞ اﻟﺮآﺎب‪.‬‬ ‫د( ﻳﺠﺐ أن ﻳﺘﺨﺬ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ وأي ﺷﺨﺺ ﻣﺆﻣﻦ ﻋﻠﻴﻪ ﻳﺴﺎﻓﺮ ﻣﻌﻪ ﺗﺪاﺑﻴﺮ ﻣﻌﻘﻮﻟﺔ ﻻﺳﺘﻌﺎدة اﻷﻣﺘﻌﺔ ﺑﻨﻔﺴﻪ ﺑﻤﺎ ﻓﻲ ذﻟﻚ إﺧﻄﺎر ﺷﺮآﺔ اﻟﺨﻄﻮط اﻟﺠﻮﻳﺔ اﻟﻤﻌﻨﻴﺔ ﺑﺎﻟﺘﺄﺧﻴﺮ ﻓﻲ ﻣﻄﺎر وﺟﻬﺔ‬ ‫اﻟﻮﺻﻮل‪.‬‬ ‫هـ( ﻻ ﻳﺘﻢ دﻓﻊ أي ﺗﻌﻮﻳﺾ إذا ﺗﻤﺖ ﻣﺼﺎدرة اﻷﻣﺘﻌﺔ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﺠﻤﺎرك أو أي هﻴﺌﺔ ﺣﻜﻮﻣﻴﺔ‪.‬‬ ‫و( اﻟﻤﺴﺘﻨﺪات اﻟﻤﻄﻠﻮﺑﺔ ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ وﺟﻮد ﻣﻄﺎﻟﺒﺔ ﺑﻤﻮﺟﺐ ﺑﻮﻟﻴﺼﺔ ﺗﺄﺧﻴﺮ اﻷﻣﺘﻌﺔ ﺗﺸﻤﻞ دون ﺣﺼﺮ ﻣﺎ ﻳﻠﻲ‪:‬‬ ‫‪ .١‬اﻟﺘﺬآﺮة ﻣﻮﺿﻮع اﻟﻤﻄﺎﻟﺒﺔ واﻟﺘﻲ ﺗﻢ دﻓﻊ ﺛﻤﻨﻬﺎ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام ﺑﻄﺎﻗﺔ داﻳﻨﺮز آﻠﻮب‪.‬‬ ‫‪ .٢‬ﺗﻘﺮﻳﺮ ﺑﻔﻘﺪان اﻟﻤﻤﺘﻠﻜﺎت ﻣﻦ اﻟﻤﻄﺎر ذي اﻟﺼﻠﺔ‪.‬‬ ‫‪ .٣‬اﺳﺘﻤﺎرة ﻣﻄﺎﻟﺒﺔ ﺗﺄﻣﻴﻦ ﻣﺴﺘﻮﻓﺎة وﻣﻮﻗﻌﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻨﺤﻮ اﻟﺼﺤﻴﺢ‪.‬‬ ‫‪ .٤‬اﻟﻔﻮاﺗﻴﺮ واﻹﻳﺼﺎﻻت اﻷﺻﻠﻴﺔ ﻟﻤﺼﺮوﻓﺎت ﺑﻄﺎﻗﺔ داﻳﻨﺮز آﻠﻮب اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﻤﻼﺑﺲ وأدوات اﻟﺰﻳﻨﺔ‪.‬‬ ‫‪“ .٥‬ﺧﻄﺎب اﻧﺘﻔﺎء اﻟﺘﻌﻮﻳﺾ‪/‬اﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻴﺔ ” ﻣﻦ ﺷﺮآﺔ اﻟﺨﻄﻮط اﻟﺠﻮﻳﺔ ذات اﻟﺼﻠﺔ‪.‬‬ ‫‪ .٦‬اﻟﺸﺮاﺋﻂ واﻟﺒﻄﺎﻗﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﻠﺼﻖ أو ﺗﻌﻠﻖ ﻋﻠﻰ اﻷﻣﺘﻌﺔ‪.‬‬ ‫‪ .٧‬ﺻﻮرة ﻣﻦ ﺟﻮاز ﺳﻔﺮ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ‪.‬‬ ‫‪ .٨‬ﺻﻮرة ﻣﻦ ﺑﻄﺎﻗﺔ داﻳﻨﺮز آﻠﻮب )ﻣﺼﻮرة ﻣﻦ اﻟﻮﺟﻬﻴﻦ(‪.‬‬

‫‪ -٨‬ﺑﻮﻟﻴﺼﺔ ﻓﻘﺪان اﻷﻣﺘﻌﺔ‬ ‫أ( ﻓﻲ ﺣﺎل آﻨﺖ أﻧﺖ أو أي ﺷﺨﺺ ﻣﺆﻣﻦ ﻋﻠﻴﻪ ﻋﻠﻰ ﺳﻔﺮ ﺗﻢ ﺧﻼﻟﻪ اﺳﺘﺨﺪام ﺑﻄﺎﻗﺔ داﻳﻨﺮز آﻠﻮب اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻚ ﻟﺪﻓﻊ ﺛﻤﻦ أي ﺗﺬآﺮة ﻃﻴﺮان ﺛﻢ ﺗﻌﺮﺿﺖ اﻷﻣﺘﻌﺔ اﻟﻤﺴﺠﻠﺔ ﻟﻠﻀﻴﺎع أو اﻟﺴﺮﻗﺔ‬ ‫أو اﻻﺗﻼف‪ ،‬ﻳﺘﻢ اﻟﺘﻌﻮﻳﺾ ﺑﻘﻴﻤﺔ اﺳﺘﺒﺪال هﺬﻩ اﻷﻣﺘﻌﺔ ﺑﺤﺪ أﻗﺼﻰ ﻣﺒﻠﻎ إﺟﻤﺎﻟﻲ ‪ ٥٠٠,١‬دوﻻر أ ﻣﺮﻳﻜﻲ‪ .‬وإذا ﺗﻌﺮﺿﺖ أﻣﺘﻌﺔ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ إﻟﻰ اﻻﺗﻼف‪ ،‬ﻳﺘﻢ اﻟﺘﻌﻮﻳﺾ ﻋﻦ ﻗﻴﻤﺔ‬ ‫اﺳﺘﺒﺪال هﺬﻩ اﻷﻣﺘﻌﺔ ﺑﺤﺪ أﻗﺼﻰ ﺑﻤﺒﻠﻎ إﺟﻤﺎﻟﻲ ‪ ٠٠٠,١‬دوﻻر أﻣﺮﻳﻜﻲ ﻋﻦ اﻟﺴﻔﺮ داﺧﻞ اﻟﻤﻨﻄﻘﺔ ”‪ “١‬أو ﺑﺤﺪ أﻗﺼﻰ ﺑﻤﺒﻠﻎ إﺟﻤﺎﻟﻲ ‪ ٠٠٠,٢‬دوﻻر أﻣﺮﻳﻜﻲ ﻋﻦ اﻟﺴﻔﺮ ﺧﺎرج اﻟﻤﻨﻄﻘﺔ‬ ‫”‪ .“١‬ﺗﺸﻤﻞ اﻟﻤﻨﻄﻘﺔ ”‪ : “١‬اﻟﺒﺤﺮﻳﻦ‪ ،‬اﻟﻬﻨﺪ‪ ،‬إﻳﺮان‪ ،‬اﻷردن ‪ ،‬اﻟﻜﻮﻳﺖ‪ ،‬ﻟﺒﻨﺎن‪ ،‬ﻋﻤﺎن‪ ،‬ﺑﺎآﺴﺘﺎن‪ ،‬ﻗﻄﺮ‪ ،‬اﻟﺴﻌﻮدﻳﺔ‪ ،‬ﺳﻮرﻳﺎ‪ ،‬اﻹﻣﺎرات واﻟﻴﻤﻦ‪.‬‬ ‫ب( ﻳﺨﺼﻢ أي ﻣﺒﻠﻎ ﻣﺪﻓﻮع ﺑﻤﻮﺟﺐ ﺑﻮﻟﻴﺼﺔ ﺗﺄﺧﻴﺮ اﻷﻣﺘﻌﺔ ﻣﻦ اﻟﻤﺒﻠﻎ اﻹﺟﻤﺎﻟﻲ اﻟﻤﺪﻓﻮع ﺑﻤﻮﺟﺐ هﺬﻩ اﻟﺒﻮﻟﻴﺼﺔ إذا ﺛﺒﺖ أن أﻣﺘﻌﺔ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﻗﺪ ﻓﻘﺪت ﻟﻸﺑﺪ‪.‬‬ ‫ج( ﻟﻦ ﺗﻌﻮض داﻳﻨﺮز آﻠﻮب ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﻋﻦ أول ‪ ٣٠٠‬دوﻻر أﻣﺮﻳﻜﻲ ﻷي ﻣﻄﺎﻟﺒﺔ ﻋﻦ أي‬ ‫ﺣﺎدث ﻣﻔﺮد‪.‬‬ ‫د( ﻟﻦ ﺗﻌﻮض داﻳﻨﺮز آﻠﻮب ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﻋﻦ أآﺜﺮ ﻣﻦ ‪ % ١٠‬ﻣﻦ اﻟﻤﺒﻠﻎ اﻟﻤﺆﻣﻦ ﻓﻴﻤﺎ ﻳﺘﻌﻠﻖ ﺑﺄي ﻗﻄﻌﺔ أﻣﺘﻌﺔ واﺣﺪة‪.‬‬ ‫هـ( ﻟﻦ ﺗﻌﻮض داﻳﻨﺮز آﻠﻮب ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﻋﻤﺎ ﻳﻠﻲ‪:‬‬ ‫‪ .١‬ﻓﻘﺪان اﻟﺤﺴﺎﺑﺎت أو اﻟﻔﻮاﺗﻴﺮ أو اﻟﻌﻤﻼت أو اﻷواﻣﺮ اﻟﺒﺮﻳﺪﻳﺔ أو اﻟﻤﺎﻟﻴﺔ أو ﺳﻨﺪات اﻟﻤﻠﻜﻴﺔ أو اﻟﺸﻴﻜﺎت اﻟﺴﻴﺎﺣﻴﺔ أو اﻟﺪﻟﻴﻞ ﻋﻠﻰ ﺗﺬاآﺮ اﻟﺴﻔﺮ وﺗﺬاآﺮ اﻟﺴﻔﺮ أو اﻟﺪﻳﻮن أو اﻟﻨﻘﻮد أو‬ ‫اﻟﻌﻤﻼت اﻟﻮرﻗﻴﺔ أو اﻷﺳﻬﻢ أو آﺒﻮﻧﺎت اﻟﺒﻨﺰﻳﻦ أو أي آﺒﻮﻧﺎت أﺧﺮى أو أي أﺷﻴﺎء ﻗﻴﻤﺔ أﺧﺮى ﻣﻤﺎﺛﻠﺔ‪.‬‬

‫‪ ‬‬ ‫‪[Type text] ‬‬ ‫‪ ‬‬


‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ .٢‬ﻓﻘﺪان أو ﺗﺪﻣﻴﺮ أو اﺗﻼف ﻋﺪﺳﺎت ﻻﺻﻘﺔ أو ﻣﻌﺪات رﻳﺎﺿﻴﺔ أﺛﻨﺎء اﺳﺘﺨﺪاﻣﻬﺎ‪.‬‬ ‫‪ .٣‬ﺗﺤﻄﻴﻢ أو ﺧﺪش أو آﺴﺮ اﻟﺰﺟﺎج أو اﻟﺨﺰف اﻟﺼﻴﻨﻲ أو أي ﻣﻮاد أﺧﺮى ﻗﺎﺑﻠﺔ ﻟﻠﻜﺴﺮ إﻻ إذا آﺎن ذﻟﻚ ﺑﺴﺒﺐ ﺣﺮﻳﻖ أو ﺳﺮﻗﺔ أو ﺣﺎدث ﻟﻮﺳﻴﻠﺔ اﻟﻨﻘﻞ اﻟﺘﻲ ﺗﻢ اﻟﻨﻘﻞ ﺑﻮاﺳﻄﺘﻬﺎ‪.‬‬ ‫‪ .٤‬ﻓﻘﺪان أو ﺗﺪﻣﻴﺮ أو ﺗﻠﻒ ﻧﺘﺞ ﻋﻦ ﺁﺛﺎر اﻻﺳﺘﻬﻼك اﻟﻄﺒﻴﻌﻲ أو اﻟﻌﺜﺔ أو اﻟﻬﻮام أو اﻟﺠﻮ أو اﻟﻈﺮوف اﻟﻤﻨﺎﺧﻴﺔ أو أي ﺳﺒﺐ ﺁﺧﺮ ﻳﺆدي إﻟﻰ اﻟﺘﻠﻒ اﻟﺘﺪرﻳﺠﻲ‪.‬‬ ‫‪ .٥‬ﻓﻘﺪان أو ﺗﺪﻣﻴﺮ أو اﺗﻼف ﻧﺘﻴﺠﺔ أي ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺗﻨﻈﻴﻒ أو ﺻﺒﻎ أو ﺗﺼﻠﻴﺢ أو ﺗﺮﻣﻴﻢ‪.‬‬ ‫‪ .٦‬ﻓﻘﺪان أو ﺗﺪﻣﻴﺮ أو اﺗﻼف ﻧﺘﻴﺠﺔ ﺗﺄﺧﻴﺮ أو ﻣﺼﺎدرة أو ﺣﺠﺰ ﺑﺄﻣﺮ ﻣﻦ اﻟﺤﻜﻮﻣﺔ أو أي هﻴﺌﺔ ﻋﺎﻣﺔ أو ﻋﻄﻞ ﻣﻴﻜﺎﻧﻴﻜﻲ أو آﻬﺮﺑﺎﺋﻲ‪.‬‬ ‫‪ .٧‬ﻓﻘﺪان أو ﺗﺪﻣﻴﺮ أو اﺗﻼف أي ﻣﻤﺘﻠﻜﺎت ﺗﺠﺎرﻳﺔ ﻣﺜﻞ اﻟﻌﻴﻨﺎت أو اﻷدوات أو أي ﻣﻤﺘﻠﻜﺎت أﺧﺮى ﺑﺴﺒﺐ اﻟﻨﺸﺎط اﻹﺷﻌﺎﻋﻲ أو ﺑﺴﺒﺐ أي ﻣﻜﻮﻧﺎت أو ﺗﺮآﻴﺒﺎت ﺧﻄﺮة أو ﻣﺘﻔﺠﺮة‪.‬‬ ‫‪ .٨‬أي أﻣﺘﻌﺔ ﺷﺨﺼﻴﺔ ﺗﺘﻌﺮض ﻟﻠﻀﻴﺎع أو اﻻﺗﻼف أو اﻟﺴﺮﻗﺔ أو اﻟﺘﺪﻣﻴﺮ ﺗﻨﻘﻞ ﺑﻮﺻﻔﻬﺎ ﺷﺤﻨﺔ أو ﺑﻤﻮﺟﺐ ﺑﻮﻟﻴﺼﺔ ﺷﺤﻦ‪.‬‬ ‫‪ .٩‬ﻓﻘﺪان أو ﺗﺪﻣﻴﺮ أو اﺗﻼف ﻳﻘﺘﺮن ﻣﺒﺎﺷﺮة ﺑﻤﻮﺟﺎت ﺗﻀﺎﻏﻄﻴﺔ ﺑﺴﺒﺐ ﻃﺎﺋﺮة أو أي أﺟﻬﺰة هﻮاﺋﻴﺔ أﺧﺮى ﺗﺴﺎﻓﺮ ﺑﺴﺮﻋﺔ ﺻﻮﺗﻴﺔ أو ﻓﻮق ﺻﻮﺗﻴﺔ‪ ،‬أو اﻟﺤﺮوب أو اﻟﻤﺨﺎﻃﺮ اﻟﻤﻤﺎﺛﻠﺔ‪.‬‬ ‫‪.١٠‬ﻓﻘﺪان أو ﺗﺪﻣﻴﺮ أو اﺗﻼف اﻟﻤﺮآﺒﺎت أو اآﺴﺴﻮاراﺗﻬﺎ أو ﻓﻘﺪان ﻣﻤﺘﻠﻜﺎت ﻣﻦ ﻣﺮآﺒﺔ ﻣﺘﺮوآﺔ ﺑﺈهﻤﺎل إﻻ إذا آﺎﻧﺖ ﺟﻤﻴﻊ أﺑﻮاب وﺻﻨﺎدﻳﻖ اﻷﻣﺘﻌﺔ ﻣﻐﻠﻘﺔ‪.‬‬ ‫‪.١١‬ﺣﺎﻻت اﻟﻔﻘﺪان ﻏﻴﺮ اﻟﻤﺒﻠﻎ ﻋﻨﻬﺎ إﻣﺎ ﻟﺠﻬﺔ اﻟﺸﺮﻃﺔ اﻟﻤﻨﺎﺳﺒﺔ أو اﻟﺸﺮآﺔ اﻟﻨﺎﻗﻠﺔ ﻓﻲ ﻏﻀﻮن ‪ ٢٤‬ﺳﺎﻋﺔ ﻣﻦ ﺣﺪوﺛﻬﺎ‬ ‫ح( اﻟﻤﺴﺘﻨﺪات اﻟﻤﻄﻠﻮﺑﺔ ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ وﺟﻮد ﻣﻄﺎﻟﺒﺔ ﺑﻤﻮﺟﺐ ﺑﻮﻟﻴﺼﺔ ﻓﻘﺪان اﻷﻣﺘﻌﺔ ﺗﺸﻤﻞ دون ﺣﺼﺮ ﻣﺎ ﻳﻠﻲ‪:‬‬ ‫‪ .١‬اﻟﺘﺬآﺮة ﻣﻮﺿﻮع اﻟﻤﻄﺎﻟﺒﺔ واﻟﺘﻲ ﺗﻢ دﻓﻊ ﺛﻤﻨﻬﺎ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام ﺑﻄﺎﻗﺔ داﻳﻨﺮز آﻠﻮب‪.‬‬ ‫‪ .٢‬ﺻﻮرة ﻣﻦ اﻟﻤﻄﺎﻟﺒﺔ اﻟﺘﻲ ﻗﺪﻣﺖ ﻟﻠﺸﺮآﺔ اﻟﻨﺎﻗﻠﺔ أو وآﻴﻠﻬﺎ اﻟﻤﻌﺘﻤﺪ‪.‬‬ ‫‪ .٣‬ﺗﻘﺮﻳﺮ ﺑﻔﻘﺪان اﻟﻤﻤﺘﻠﻜﺎت ﻣﻦ اﻟﻤﻄﺎر ذي اﻟﺼﻠﺔ‪.‬‬ ‫‪ .٤‬اﺳﺘﻤﺎرة ﻣﻄﺎﻟﺒﺔ ﺗﺄﻣﻴﻦ ﻣﺴﺘﻮﻓﺎة ﻣﻮﻗﻌﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻨﺤﻮ اﻟﺼﺤﻴﺢ‪.‬‬ ‫‪ .٥‬اﻟﻔﻮاﺗﻴﺮ واﻹﻳﺼﺎﻻت اﻷﺻﻠﻴﺔ ﻟﻤﺼﺮوﻓﺎت ﺑﻄﺎﻗﺔ داﻳﻨﺮز آﻠﻮب اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﻤﻼﺑﺲ وأدوات اﻟﺰﻳﻨﺔ‪.‬‬ ‫‪ .٦‬ﻧﻤﻮذج ﻗﺎﺋﻤﺔ ﺑﻨﻮد ﺗﻀﻢ ﺗﻔﺎﺻﻴﻞ )ﺑﻤﺎ ﻓﻲ ذﻟﻚ اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ ذات اﻟﺼﻠﺔ( اﻷﺷﻴﺎء اﻟﺘﻲ آﺎﻧﺖ ﻓﻲ اﻷﻣﺘﻌﺔ اﻟﻤﻔﻘﻮدة )اﻟﻨﻤﺎذج ﻣﺘﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﻤﻄﺎر)‪.‬‬ ‫‪ .٧‬ﺧﻄﺎب »ﺑﻌﺪم اﻟﺘﻌﻮﻳﺾ « ﻣﻦ ﺷﺮآﺔ اﻟﺨﻄﻮط اﻟﺠﻮﻳﺔ ذات اﻟﺼﻠﺔ‪.‬‬ ‫‪ .٨‬اﻟﺸﺮاﺋﻂ واﻟﺒﻄﺎﻗﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﻠﺼﻖ أو ﺗﻌﻠﻖ ﻋﻠﻰ اﻷﻣﺘﻌﺔ‪.‬‬ ‫‪ .٩‬ﺻﻮرة ﻣﻦ ﺟﻮاز ﺳﻔﺮ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ‪.‬‬ ‫‪.١٠‬ﺻﻮرة ﻣﻦ ﺑﻄﺎﻗﺔ داﻳﻨﺮز آﻠﻮب )ﻣﺼﻮرة ﻣﻦ اﻟﻮﺟﻬﻴﻦ(‪.‬‬

‫‪ -٩‬ﺑﻮﻟﻴﺼﺔ اﻷﻣﺘﻌﺔ واﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺎت اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ‬ ‫أ( ﻓﻲ ﺣﺎل آﻨﺖ أﻧﺖ أو أي ﺷﺨﺺ ﻣﺆﻣﻦ ﻋﻠﻴﻪ ﻋﻠﻰ ﺳﻔﺮ ﺗﻢ ﺧﻼﻟﻪ اﺳﺘﺨﺪام ﺑﻄﺎﻗﺔ داﻳﻨﺮز آﻠﻮب اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻚ ﻟﺪﻓﻊ ﺛﻤﻦ أي ﺗﺬآﺮة ﻃﻴﺮان ﺛﻢ ﺗﻌﺮﺿﺖ اﻻﻣﺘﻌﺔ ﻟﻠﻀﻴﺎع أو اﻻﺗﻼف ﻻﺣﻘًﺎ‪:‬‬

‫‪[Type text] ‬‬ ‫‪ ‬‬


‫‪ .١‬ﻋﻨﺪﻣﺎ آﺎﻧﺖ اﻷﻣﺘﻌﺔ أو اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺎت اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ ﻓﻲ اﻟﻔﻨﺪق أو اﻟﻨﺎﻗﻞ اﻟﻌﻤﻮﻣﻲ )ﻳﺠﺐ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ دﻟﻴﻞ آﺘﺎﺑﻲ ﺑﺬﻟﻚ ﻣﻦ إدارة اﻟﻔﻨﺪق أو إدارة اﻟﻨﺎﻗﻞ اﻟﻌﺎم وﻳﻘﺪم إﻟﻰ‬ ‫داﻳﻨﺮز آﻠﻮب(‬

‫‪ ‬ﻧﺘﻴﺠﺔ ﺳﺮﻗﺔ اﻷﻣﺘﻌﺔ أو اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺎت اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ )ﺑﺸﺮط أن ﻳﻜﻮن هﺬا اﻟﻔﻘﺪان ﻣﺒﻠﻎ ﻋﻨﻪ‬

‫‪.٢‬‬

‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫إﻟﻰ اﻟﺸﺮﻃﺔ ﻓﻲ ﻏﻀﻮن‪ ٢٤‬ﺳﺎﻋﺔ ﻣﻦ اﻟﺤﺎدث وﺗﺮﻓﻖ اﻟﻤﻄﺎﻟﺒﺔ ﺑﻤﺴﺘﻨﺪات ﻣﻜﺘﻮﺑﺔ ﻣﻦ اﻟﺸﺮﻃﺔ(‪ ،‬ﻋﻨﺪهﺎ ﻳﺘﻢ ﺗﻌﻮﻳﺾ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﺑﻤﺒﻠﻎ ‪ ٢٠٠‬دوﻻر أﻣﺮﻳﻜﻲ ﻋﻦ آﻞ ﻗﻄﻌﺔ وﺑﺤﺪ‬ ‫أﻗﺼﻰ ﺑﻤﺒﻠﻎ إﺟﻤﺎﻟﻲ ‪ ٠٠٠.١‬دوﻻر أﻣﺮﻳﻜﻲ )ﺑﻌﺪ ﺧﺼﻢ ‪ ١٠٠‬دوﻻر أﻣﺮﻳﻜﻲ( ﻋﻦ أي ﻓﻘﺪان أو اﺗﻼف ﻣﻮﺛﻖ ﻟﻸﻣﺘﻌﺔ واﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺎت اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﻳﻤﺘﻠﻜﻬﺎ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ أو ﺗﻜﻮن‬ ‫ﺑﺮﻓﻘﺘﻪ أﺛﻨﺎء اﻟﺮﺣﻠﺔ )اﻟﺘﻲ ﻻ ﺗﺘﺠﺎوز ‪ ٣٠‬ﻳﻮﻣًﺎ(‪.‬‬ ‫ب( ﻳﺤﻖ ﻟﺪاﻳﻨﺮز آﻠﻮب أن ﺗﺪﻓﻊ‪ ،‬أو أن ﺗﻘﻮم‪ ،‬ﺣﺴﺐ اﺧﺘﻴﺎرهﺎ وﺗﻘﺪﻳﺮهﺎ اﻟﺨﺎص‪ ،‬ﺑﺎﺳﺘﺒﺪال أو إﺻﻼح اﻷﻣﺘﻌﺔ أو اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺎت اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ ﻓﻴﻤﺎ ﻳﺘﻌﻠﻖ ﺑﺎﻷﺷﻴﺎء اﻟﺘﻲ ﻻ ﻳﺰﻳﺪ ﻋﻤﺮهﺎ ﻋﻦ ﻋﺎم‬ ‫واﺣﺪ ﻣﻊ أﺧﺬ ﺁﺛﺎر اﻻﺳﺘﻬﻼك اﻟﻄﺒﻴﻌﻲ ﻓﻲ اﻻﻋﺘﺒﺎر‪.‬‬ ‫ج( ﻳﺠﺐ أن ﻳﺘﺨﺬ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ آﻞ ﺧﻄﻮة ﻣﻤﻜﻨﺔ ﻟﻴﻀﻤﻦ أن اﻷﻣﺘﻌﺔ أو اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺎت اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ ﻏﻴﺮ ﻣﺘﺮوآﺔ ﺑﺪون ﺣﺮاﺳﺔ‪ .‬ﻻ ﻳﺘﻢ ﺗﻌﻮﻳﺾ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ إذا آﺎن اﻟﻔﻘﺪان أو اﻻﺗﻼف ﻧﺘﻴﺠﺔ‬ ‫إهﻤﺎل ﻣﻨﻪ أو ﺳﻮء ﺗﺼﺮف ﻋﻤﺪي‪.‬‬

‫‪ -١٠‬إﺟﺮاءات اﻟﻤﻄﺎﻟﺒﺎت‬ ‫أ ( ﺗﻘﺪم ﺟﻤﻴﻊ اﻟﻤﻄﺎﻟﺒﺎت ﺑﻤﻮﺟﺐ ﺗﺄﻣﻴﻦ اﻟﺴﻔﺮ ﺑﻮاﺳﻄﺔ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ )أو ﻣﻤﺜﻠﻪ اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻲ( ﻣﺒﺎﺷﺮة إﻟﻰ ﺷﺮآﺔ اﻟﺘﺄﻣﻴﻦ‪ .‬ﻻ ﺷﺄن ﻟﺪاﻳﻨﺮز آﻠﻮب ﺑﺴﻴﺮ أي ﻣﻄﺎﻟﺒﺔ (ﺑﻤﺎ ﻓﻲ ذﻟﻚ اﻟﻘﺒﻮل أو‬ ‫اﻟﺮﻓﺾ( ﺑﻤﻮﺟﺐ ﺗﺄﻣﻴﻦ اﻟﺴﻔﺮ‪.‬‬ ‫ب( ﻋﻨﺪ ﺣﺪوث أي واﻗﻌﺔ ﺗﺆدي إﻟﻰ ﻣﻄﺎﻟﺒﺔ ﺑﻤﻮﺟﺐ ﺗﺄﻣﻴﻦ اﻟﺴﻔﺮ‪ ،‬ﻳﺠﺐ ﻋﻠﻰ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ )أو ﻣﻤﺜﻠﻪ اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻲ( اﻟﻘﻴﺎم ﺑﻤﺎ ﻳﻠﻲ‪:‬‬ ‫‪ .١‬إﺧﻄﺎر داﻳﻨﺮز آﻠﻮب ﻓﻮرًا‪.‬‬ ‫‪ .٢‬ﺗﺰوﻳﺪ داﻳﻨﺮز آﻠﻮب ﺑﺄي ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت وﻣﺴﺘﻨﺪات ﺗﻄﻠﺒﻬﺎ‪.‬‬ ‫‪ .٣‬ﻣﺴﺎﻋﺪة داﻳﻨﺮز آﻠﻮب ) إذا آﺎن ذﻟﻚ ﻣﻤﻜﻨًﺎ( ﻓﻲ اﻟﺘﺤﻘﻴﻖ واﻟﺪﻓﺎع ﺑﻤﻮﺟﺐ أي ﻣﻄﺎﻟﺒﺔ‪.‬‬ ‫ج( ﻋﻨﺪ ﺗﺴﻮﻳﺔ أي ﻣﻄﺎﻟﺒﺔ ﻻ ﻳﻜﻮن ﻋﻠﻰ ﺷﺮآﺔ اﻟﺘﺄﻣﻴﻦ وداﻳﻨﺮز آﻠﻮب أي اﻟﺘﺰاﻣﺎت أﺧﺮى ﺗﺠﺎﻩ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ أو أي ﺷﺨﺺ ﺁﺧﺮ ﻣﺸﻤﻮل ﺑﺎﻟﺘﻐﻄﻴﺔ ﺑﻤﻮﺟﺐ هﺬﻩ اﻟﺒﻮﻟﻴﺼﺔ‪.‬‬

‫‪ -١١‬اﻧﺘﻬﺎء اﻟﺘﻐﻄﻴﺔ اﻟﺘﺄﻣﻴﻨﻴﺔ ﻟﺪاﻳﻨﺮز آﻠﻮب‬ ‫ﻳﻨﺘﻬﻲ ﺗﺄﻣﻴﻦ داﻳﻨﺮز آﻠﻮب ﻓﻮر ﺣﺪوث أي ﻣﻤﺎ ﻳﻠﻲ‪:‬‬ ‫‪ .١‬إﻟﻐﺎء اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ أو ﺗﺴﻬﻴﻼت اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ‪.‬‬ ‫‪ .٢‬ﺗﺠﺎوز ﻣﻌﺎﻳﻴﺮ اﻻﻧﻀﻤﺎم إﻟﻰ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﺗﺄﻣﻴﻦ داﻳﻨﺮز آﻠﻮب‪.‬‬

‫‪[Type text] ‬‬ ‫‪ ‬‬


‫‪ .٣‬اﻟﻌﺠﺰ اﻟﻜﻠﻲ اﻟﺪاﺋﻢ ﻟﻠﺸﺨﺺ اﻟﻤﺆﻣﻦ ﻋﻠﻴﻪ أو وﻓﺎﺗﻪ‪.‬‬ ‫‪ .٤‬ﺗﺄﺧﺮ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﻋﻦ ﺳﺪاد اﻟﻤﺪﻓﻮﻋﺎت ﻓﻲ ﺣﺴﺎﺑﻪ ﻟﻤﺪة ‪ ٩٠‬ﻳﻮﻣًﺎ أو أآﺜﺮ )ﻳﻌﺎد ﺗﻄﺒﻴﻖ ﺗﻐﻄﻴﺔ ﺗﺄﻣﻴﻦ اﻟﺴﻔﺮ ﻋﻨﺪ ﺳﺪاد ﺟﻤﻴﻊ اﻟﻤﺪﻓﻮﻋﺎت ﻣﺘﺄﺧﺮة اﻟﺴﺪاد ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ(‪.‬‬

‫ﺑﻄﺎﻗﺎت ﻓﻴﺰا ﺑﻼﺗﻨﻴﻮم‪ /‬ﺟﻮﻟﺪ وﻣﺎﺳﺘﺮ آﺎرد ﺟﻮﻟﺪ‬ ‫‪ -١‬اﻟﺘﺄﻣﻴﻦ‬ ‫أ( ﻳﺘﻤﺘﻊ ﺣﻤﻠﺔ ﺑﻄﺎﻗﺎت ﻓﻴﺰا ﺑﻼﺗﻨﻴﻮم‪/‬ﺟﻮﻟﺪ وﺑﻄﺎﻗﺎت ﻣﺎﺳﺘﺮ آﺎرد ﺟﻮﻟﺪ ﺑﻤﻴﺰة ﺑﻮﻟﻴﺼﺔ اﻟﺘﺄﻣﻴﻦ اﻟﺸﺎﻣﻞ اﻟﺘﻲ ﺗﻐﻄﻲ اﻟﺤﻮادث‪ ،‬اﻟﻮﻓﻴﺎت‪ ،‬اﻹﺻﺎﺑﺎت‪ ،‬ﺗﺄﺧﺮ اﻟﺮﺣﻼت اﻟﺠﻮﻳﺔ‪ ،‬ﺗﺄﺧﺮ وﺻﻮل‬ ‫اﻷﻣﺘﻌﺔ‪ ،‬وﻓﻘﺪان اﻷﻏﺮاض واﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺎت اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ‪.‬‬ ‫ب( ﻟﺪى اﺳﺘﺨﺪام ﺣﺎﻣﻞ ﺑﻄﺎﻗﺔ ﻓﻴﺰا ﺑﻼﺗﻨﻴﻮم‪/‬ﺟﻮﻟﺪ أو ﺑﻄﺎﻗﺔ ﻣﺎﺳﺘﺮآﺎرد ﺟﻮﻟﺪ ﻓﻲ اﻟﺴﺪاد ﻋﻨﺪ اﻟﺴﻔﺮ اﻟﻤﻘﺮر واﻟﺬي ﺗﺤﺪد ﻣﻮﻋﺪﻩ ﻓﺴﻮف ﻳﺘﻤﺘﻊ ﺗﻠﻘﺎﺋﻴًﺎ ﺑﻨﻄﺎق ﺷﺎﻣﻞ ﻣﻦ اﻟﺘﻐﻄﻴﺎت اﻟﺘﺄﻣﻴﻨﻴﺔ‪.‬‬

‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫ج( ﻳﺴﺘﻔﻴﺪ آﻞ ﻣﻦ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ اﻷﺻﻠﻴﺔ واﻷﺿﺎﻓﻴﺔ ﻣﻦ اﻟﺒﺮﻧﺎﻣﺞ اﻟﺘﺄﻣﻴﻨﻲ اﻟﺬي ﺗﻘﺪﻣﻪ ﻓﻴﺰا أو ﻣﺎﺳﺘﺮ آﺎرد ﺷﺮﻳﻄﺔ أن ﻳﺘﻢ اﻟﺪﻓﻊ ﻧﻈﻴﺮ اﻟﺴﻔﺮ اﻟﻤﻘﺮر واﻟﺬي ﺗﺤﺪد ﻟﻪ ﻣﻮﻋﺪ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ‬ ‫ﺑﻄﺎﻗﺔ ﻓﻴﺰا ﺑﻼﺗﻴﻨﻮم‪/‬ﺟﻮﻟﺪ أو ﺑﻄﺎﻗﺔ ﻣﺎﺳﺘﺮ آﺎرد ﺟﻮﻟﺪ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺤﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ‪.‬‬

‫‪ -٢‬ﺑﻮﻟﻴﺼﺔ ﺣﻮادث اﻟﺮﺣﻼت اﻟﺠﻮﻳﺔ واﻟﺴﻔﺮ‬ ‫أ( ﻋﻨﺪ ﺗﻌﺮض ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﻹﺻﺎﺑﺔ ﺟﺴﺪﻳﺔ ﻋﺮﺿﻴﺔ ﻓﻲ اﻷﺣﻮال اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬ ‫‪ .١‬إذا آﺎن ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﻣﺴﺎﻓﺮًا ﻋﺒﺮ إﺣﺪى وﺳﺎﺋﻞ اﻟﻨﻘﻞ اﻟﻌﺎﻣﺔ اﻟﻤﺮﺧﺺ ﻟﻬﺎ ﺑﻨﻘﻞ اﻟﺮآﺎب ﻧﻈﻴﺮ أﺟﺮة أو آﺎن ﻋﻠﻰ ﻣﺘﻨﻬﺎ أو ﻋﻨﺪ رآﻮﺑﻪ ﻓﻴﻬﺎ أو ﻧﺰوﻟﻪ ﻣﻨﻬﺎ دون أن ﻳﻜﻮن ﺣﺎﻣﻞ‬ ‫اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﻣﺸﻐﻞ هﺬﻩ اﻟﻮﺳﻴﻠﺔ أو أﺣﺪ أﻓﺮاد ﻃﺎﻗﻤﻬﺎ‪ ،‬ﺷﺮﻳﻄﺔ أن ﺗﻜﻮن أﺟﺮة وﺳﻴﻠﺔ اﻟﻨﻘﻞ اﻟﻌﺎم اﻟﻤﺬآﻮرة ﻗﺪ ﺳﺪدت ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ ﺑﻄﺎﻗﺔ ﻓﻴﺰا ﺑﻼﺗﻨﻴﻮم‪/‬ﺟﻮﻟﺪ أو ﺑﻄﺎﻗﺔ ﻣﺎﺳﺘﺮ آﺎرد اﻟﺨﺎﺻﺔ‬ ‫ﺑﺤﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ‪،‬‬ ‫‪ .٢‬اﻹﺻﺎﺑﺔ اﻟﺠﺴﺪﻳﺔ اﻟﻌﺮﺿﻴﺔ ﻋﻨﺪ ﻗﻴﺎدة ﺳﻴﺎرة ﻳﺴﺘﺄﺟﺮهﺎ اﻟﻔﺮد ﺑﻨﻔﺴﻪ ﻋﻠﻰ أن ﺗﻜﻮن هﺬﻩ اﻟﺴﻴﺎرة ﻣﻦ اﻟﻨﻮع اﻟﺬي ﻳﺴﺘﺨﺪم ﻟﻠﺘﺮﻓﻴﻪ ﻓﻘﻂ‪ ،‬إذا آﺎن ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﻋﻠﻰ ﻣﺘﻨﻬﺎ أو ﻋﻨﺪ رآﻮﺑﻪ‬ ‫ﻓﻴﻬﺎ أو ﻧﺰوﻟﻪ ﻣﻨﻬﺎ دون أن ﻳﺴﺘﺨﺪم ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ هﺬﻩ اﻟﺴﻴﺎرة آﺴﻴﺎرة ﺗﺎآﺴﻲ أو أﺗﻮﺑﻴﺲ أو ﻏﻴﺮهﺎ ﻣﻦ وﺳﺎﺋﻞ اﻟﻨﻘﻞ اﻟﻌﺎم‪ ،‬ﺷﺮﻳﻄﺔ أن ﻳﻜﻮن ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﻗﺪ ﺳﺪد ﺗﻜﻠﻔﺔ اﺳﺘﺌﺠﺎر‬ ‫هﺬﻩ اﻟﺴﻴﺎرة ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ ﺑﻄﺎﻗﺔ ﻓﻴﺰا ﺑﻼﺗﻨﻴﻮم‪/‬ﺟﻮﻟﺪ أو ﺑﻄﺎﻗﺔ ﻣﺎﺳﺘﺮ آﺎرد ﺟﻮﻟﺪ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻪ‪،‬‬ ‫ﻋﻠﻰ أن ﺗﻔﻀﻲ اﻹﺻﺎﺑﺔ اﻟﺠﺴﺪﻳﺔ إﻟﻰ أي ﻣﻦ اﻷﺿﺮار اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ ﻓﻲ ﻏﻀﻮن ‪ ٥٢‬أﺳﺒﻮﻋًﺎ ﻣﻦ وﻗﻮع اﻟﺤﺎدﺛﺔ‪ ،‬ﻋﻨﺪهﺎ ﻳُﻌﻮض ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ وﻓﻘًﺎ ﻟﻠﺠﺪول اﻟﺘﺎﻟﻲ‪:‬‬

‫اﻟﻤﺸﺘﺮآﻮن ﻓﻲ ﺑﻄﺎﻗﺔ ﻓﻴﺰا ﺑﻼﺗﻴﻨﻴﻮم‬ ‫اﻷﻃﻔﺎل دون ﺳﻦ‬ ‫‪ ١٨‬ﺳﻨﺔ‬

‫اﻟﺰوج \ اﻟﺰوﺟﺔ‬

‫اﻟﻤﺸﺘﺮك ﻓﻲ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ‬

‫اﻷﺿﺮار‬

‫‪ ٥٠٠,٧‬دوﻻر أﻣﺮﻳﻜﻲ‬

‫‪ ٠٠٠,١٥٠‬دوﻻر أﻣﺮﻳﻜﻲ‬

‫‪ ٠٠٠,٣٠٠‬دوﻻر أﻣﺮﻳﻜﻲ‬

‫ﻓﻘﺪان آﻼ اﻟﺬراﻋﻴﻦ أو‬ ‫آﻠﺘﺎ اﻟﺮﺟﻠﻴﻦ‬

‫‪ ٥٠٠,٧‬دوﻻر أﻣﺮﻳﻜﻲ‬

‫‪ ٠٠٠,١٥٠‬دوﻻر أﻣﺮﻳﻜﻲ‬

‫‪ ٠٠٠,٣٠٠‬دوﻻر أﻣﺮﻳﻜﻲ‬

‫ﻓﻘﺪان أﺣﺪ اﻟﺬراﻋﻴﻦ وإﺣﺪى‬ ‫اﻟﺮﺟﻠﻴﻦ‬

‫‪[Type text] ‬‬ ‫‪ ‬‬


‫‪ ٥٠٠,٧‬دوﻻر أﻣﺮﻳﻜﻲ‬

‫‪ ٠٠٠,١٥٠‬دوﻻر أﻣﺮﻳﻜﻲ‬

‫‪ ٠٠٠,٣٠٠‬دوﻻر أﻣﺮﻳﻜﻲ‬

‫ﻓﻘﺪان اﻟﺒﺼﺮ اﻟﻜﻠﻲ ﻟﻜﻠﺘﺎ اﻟﻌﻴﻨﻴﻦ‬

‫‪ ٥٠٠,٧‬دوﻻر أﻣﺮﻳﻜﻲ‬

‫‪ ٠٠٠,١٥٠‬دوﻻر أﻣﺮﻳﻜﻲ‬

‫‪ ٠٠٠,٣٠٠‬دوﻻر أﻣﺮﻳﻜﻲ‬

‫ﻓﻘﺪان اﻟﺒﺼﺮ اﻟﻜﻠﻲ ﻹﺣﺪى‬ ‫اﻟﻌﻴﻨﻴﻦ وﻓﻘﺪان أﺣﺪ اﻟﺬراﻋﻴﻦ أو‬ ‫إﺣﺪى اﻟﺮﺟﻠﻴﻦ‬

‫‪ ٧٥٠,٣‬دوﻻر أﻣﺮﻳﻜﻲ‬

‫‪ ٠٠٠,٧٥‬دوﻻر أﻣﺮﻳﻜﻲ‬

‫‪ ٠٠٠,١٥٠‬دوﻻر أﻣﺮﻳﻜﻲ‬

‫ﻓﻘﺪان أﺣﺪ اﻟﺬراﻋﻴﻦ أو إﺣﺪى‬ ‫اﻟﺮﺟﻠﻴﻦ‬

‫‪ ٧٥٠,٣‬دوﻻر أﻣﺮﻳﻜﻲ‬

‫‪ ٠٠٠,٧٥‬دوﻻر أﻣﺮﻳﻜﻲ‬

‫‪ ٠٠٠,١٥٠‬دوﻻر أﻣﺮﻳﻜﻲ‬

‫ﻓﻘﺪان اﻟﺒﺼﺮ اﻟﻜﻠﻲ ﻹﺣﺪى‬ ‫اﻟﻌﻴﻨﻴﻦ‬

‫‪ ٥٠٠,٧‬دوﻻر أﻣﺮﻳﻜﻲ‬

‫‪ ٠٠٠,١٥٠‬دوﻻر أﻣﺮﻳﻜﻲ‬

‫‪ ٠٠٠,٣٠٠‬دوﻻر أﻣﺮﻳﻜﻲ‬

‫اﻟﻌﺠﺰ اﻟﻜﻠﻲ اﻟﺪاﺋﻢ‬

‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ -٣‬اﻟﻤﺸﺘﺮآﻮن ﻓﻲ ﺑﻄﺎﻗﺎت ﻓﻴﺰا‪/‬ﻣﺎﺳﺘﺮ آﺎرد ﺟﻮﻟﺪ‬ ‫اﻷﻃﻔﺎل دون ﺳﻦ‬ ‫‪ ١٨‬ﺳﻨﺔ‬

‫اﻟﺰوج \ اﻟﺰوﺟﺔ‬

‫اﻟﻤﺸﺘﺮك ﻓﻲ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ‬

‫اﻷﺿﺮار‬

‫‪ ٠٠٠,٥‬دوﻻر أﻣﺮﻳﻜﻲ‬

‫‪ ٠٠٠,١٠٠‬دوﻻر أﻣﺮﻳﻜﻲ‬

‫‪ ٠٠٠,٢٠٠‬دوﻻر أﻣﺮﻳﻜﻲ‬

‫ﻓﻘﺪان اﻟﺤﻴﺎة‬

‫‪ ٠٠٠,٥‬دوﻻر أﻣﺮﻳﻜﻲ‬

‫‪ ٠٠٠,١٠٠‬دوﻻر أﻣﺮﻳﻜﻲ‬

‫‪ ٠٠٠,٢٠٠‬دوﻻر أﻣﺮﻳﻜﻲ‬

‫ﻓﻘﺪان آﻼ اﻟﺬراﻋﻴﻦ أو آﻠﺘﺎ‬ ‫اﻟﺮﺟﻠﻴﻦ‬

‫‪ ٠٠٠,٥‬دوﻻر أﻣﺮﻳﻜﻲ‬

‫‪ ٠٠٠,١٠٠‬دوﻻر أﻣﺮﻳﻜﻲ‬

‫‪ ٠٠٠,٢٠٠‬دوﻻر أﻣﺮﻳﻜﻲ‬

‫ﻓﻘﺪان أﺣﺪ اﻟﺬراﻋﻴﻦ وإﺣﺪى‬ ‫اﻟﺮﺟﻠﻴﻦ‬

‫‪ ٠٠٠,٥‬دوﻻر أﻣﺮﻳﻜﻲ‬

‫‪ ٠٠٠,١٠٠‬دوﻻر أﻣﺮﻳﻜﻲ‬

‫‪ ٠٠٠,٢٠٠‬دوﻻر أﻣﺮﻳﻜﻲ‬

‫ﻓﻘﺪان اﻟﺒﺼﺮ اﻟﻜﻠﻲ ﻟﻜﻠﺘﺎ اﻟﻌﻴﻨﻴﻦ‬

‫‪ ٠٠٠,٥‬دوﻻر اﻣﺮﻳﻜﻲ‬

‫‪ ٠٠٠,١٠٠‬دوﻻر أﻣﺮﻳﻜﻲ‬

‫‪ ٠٠٠,٢٠٠‬دوﻻر أﻣﺮﻳﻜﻲ‬

‫ﻓﻘﺪان اﻟﺒﺼﺮ اﻟﻜﻠﻲ ﻟﻌﻴﻦ واﺣﺪة‬ ‫وﻓﻘﺪان ذراع واﺣﺪة او رﺟﻞ‬ ‫واﺣﺪة‬

‫‪ ٥٠٠,٢‬دوﻻر أﻣﺮﻳﻜﻲ‬

‫‪ ٠٠٠,٥٠‬دوﻻر أﻣﺮﻳﻜﻲ‬

‫‪ ٠٠٠,١٠٠‬دوﻻر أﻣﺮﻳﻜﻲ‬

‫ﻓﻘﺪان أﺣﺪ اﻟﺬراﻋﻴﻦ أو إﺣﺪى‬ ‫اﻟﺮﺟﻠﻴﻦ‬ ‫اﻟﻜﻠﻲ ﻹﺣﺪى‬

‫‪ ٥٠٠,٢‬دوﻻر أﻣﺮﻳﻜﻲ‬

‫‪ ٠٠٠,٥٠‬دوﻻر أﻣﺮﻳﻜﻲ‬

‫‪ ٠٠٠,١٠٠‬دوﻻر أﻣﺮﻳﻜﻲ‬

‫ﻓﻘﺪان اﻟﺒﺼﺮ‬ ‫اﻟﻌﻴﻨﻴﻦ‬

‫‪ ٠٠٠,٥‬دوﻻر أﻣﺮﻳﻜﻲ‬

‫‪ ٠٠٠,١٠٠‬دوﻻر أﻣﺮﻳﻜﻲ‬

‫‪ ٠٠٠,٢٠٠‬دوﻻر أﻣﺮﻳﻜﻲ‬

‫اﻟﻌﺠﺰ اﻟﻜﻠﻲ اﻟﺪاﺋﻢ‬

‫ب( ﺗﻤﺘﺪ اﻟﺘﻐﻄﻴﺔ ﻟﺘﺸﻤﻞ اﻟﺮﺣﻠﺔ اﻟﻤﺒﺎﺷﺮة ﻣﻦ اﻟﻤﻄﺎر وإﻟﻴﻪ أو اﻟﻤﺤﻄﺔ أو ﺻﺎﻟﺔ اﻟﻮﺻﻮل أو اﻟﻤﻐﺎدرة ﺣﻴﺚ ﺗﻨﻄﻠﻖ وﺳﺎﺋﻞ اﻟﻨﻘﻞ اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ أو ﺗﻨﺘﻬﻲ‪،‬ﺷﺮﻳﻄﺔ أن ﺗُﺴﺘَﺨﺪم ﻓﻲ هﺬﻩ اﻟﺮﺣﻠﺔ‬ ‫وﺳﺎﺋﻞ اﻟﻨﻘﻞ اﻟﻌﺎم اﻟﻤﺮﺧﺼﺔ أو ﺳﻴﺎرة ﺧﺎﺻﺔ ﻣﺮﺧﺼﺔ‪.‬‬ ‫ج( ﻳﺘﻌﻴﻦ أﻻ ﻳﻜﻮن هﻨﺎك ﺳﺒﺐ ﺁﺧﺮ ﻟﻠﻮﻓﺎة أو اﻹﺻﺎﺑﺔ اﻟﺠﺴﺪﻳﺔ اﻟﻌﺮﺿﻴﺔ وأن ﺗﻔﻀﻲ اﻟﺤﺎدﺛﺔ ﺧﻼل ﻋﺎﻣﻴﻦ ﻣﻦ وﻗﻮﻋﻬﺎ إﻟﻰ اﻟﻮﻓﺎة أو ﻓﻘﺪان أﺣﺪ اﻷﻃﺮاف أو اﻟﻌﻴﻦ‪.‬‬ ‫د( إذا ﺗﻮﻓﻲ اﻟﻤﺆﻣﻦ ﻋﻠﻴﻪ أو ﺑُﺘﺮت أﻃﺮاﻓﻪ ﻧﺘﻴﺠﺔ اﻟﺘﻌﺮض ﻟﻠﻌﻮاﻣﻞ اﻟﺠﻮﻳﺔ اﻟﺴﻴﺌﺔ ﻓﺴﻮف ﻳُﻌﺪ ذﻟﻚ آﻤﺎ ﻟﻮ آﺎن ﺑﺴﺒﺐ اﻹﺻﺎﺑﺔ اﻟﺠﺴﺪﻳﺔ اﻟﻌﺮﺿﻴﺔ‪.‬‬ ‫هـ( ﻋﻨﺪ اﺧﺘﻔﺎء اﻟﻤﺆﻣﻦ ﻋﻠﻴﻪ وﻣﺮور ﻓﺘﺮة ﻣﻨﺎﺳﺒﺔ وﻧﺸﻮء اﻋﺘﻘﺎد ﻣﻌﻘﻮل ﺑﻮﻓﺎﺗﻪ ﺑﺴﺒﺐ إﺻﺎﺑﺔ ﺟﺴﺪﻳﺔ ﻋﺮﺿﻴﺔ‪ ، ،‬ﻳﺼﺒﺢ ﺗﻌﻮﻳﺾ اﻟﻮﻓﺎة ﻣﺴﺘﺤﻖ اﻟﺪﻓﻊ ﺷﺮﻳﻄﺔ ﺗﻮﻗﻴﻊ ﺗﻌﻬﺪ ﻣﻔﺎدﻩ أﻧﻪ إذا ﺗﺒﻴﻦ‬ ‫ﺧﻄﺄ ذﻟﻚ اﻻﻋﺘﻘﺎد ﻻﺣﻘﺎً‪ ،‬ﻓﻴﺘﻌﻴﻦ رد اﻟﺘﻌﻮﻳﺾ إﻟﻰ ﺷﺮآﺔ اﻟﺘﺄﻣﻴﻦ‪.‬‬ ‫و( ﻻ ﺗﻐﻄﻲ ﺑﻮﻟﻴﺼﺔ ﺣﻮادث اﻟﺴﻔﺮ واﻟﺮﺣﻼت اﻟﺠﻮﻳﺔ اﻹﺻﺎﺑﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﺤﺪث ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ ﻣﺒﺎﺷﺮة أو ﻏﻴﺮ ﻣﺒﺎﺷﺮة ﻧﺘﻴﺠﺔ ﻟﻤﺎ ﻳﻠﻲ‪:‬‬

‫‪[Type text] ‬‬ ‫‪ ‬‬


‫‪.١‬‬ ‫‪.٢‬‬ ‫‪.٣‬‬ ‫‪.٤‬‬ ‫‪.٥‬‬ ‫‪.٦‬‬

‫اﻟﻌﺪوى اﻟﺒﻜﺘﻴﺮﻳﺔ أو اﻷﻣﺮاض اﻷﺧﺮى أو اﻟﻌﺪوى أو اﻷﻣﺮاض اﻟﻨﺎﺷﺌﺔ ﻋﻦ اﻟﻌﻼج اﻟﻄﺒﻲ أو اﻟﺠﺮاﺣﻲ إﻻ إذا آﺎن ذﻟﻚ ﺑﺴﺒﺐ إﺻﺎﺑﺎت ﻣﻐﻄﺎة ﺑﻤﻮﺟﺐ ﺑﻮﻟﻴﺼﺔ ﺣﻮادث اﻟﺴﻔﺮ‬ ‫واﻟﺮﺣﻼت اﻟﺠﻮﻳﺔ اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ‪.‬‬ ‫اﻹﺻﺎﺑﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﻔﻀﻲ إﻟﻰ اﻟﻔﺘﺎق‪.‬‬ ‫اﻻﻧﺘﺤﺎر أو اﻟﺸﺮوع ﻓﻲ اﻻﻧﺘﺤﺎر‪.‬‬ ‫اﻟﺘﻌﺮض ﻏﻴﺮ اﻟﻀﺮوري ﻟﻠﺨﻄﺮ ﻣﺎ ﻟﻢ ﻳﻜﻦ ﻣﻦ ﺑﺎب ﻣﺤﺎوﻟﺔ إﻧﻘﺎذ ﺣﻴﺎة ﺷﺨﺺ ﻣﺎ‪.‬‬ ‫اﻟﺤﺮوب أو ﻏﻴﺮهﺎ ﻣﻦ اﻟﻤﺨﺎﻃﺮ اﻟﻤﻤﺎﺛﻠﺔ‪.‬‬ ‫ﺗﻌﺎﻃﻲ اﻟﻜﺤﻮل أو اﺳﺘﺨﺪام اﻟﻌﻘﺎﻗﻴﺮ اﻟﺘﻲ ﻻ ﻳﺼﻔﻬﺎ ﻃﺒﻴﺐ ﻋﺎم ﻣﺴﺠﻞ‬

‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ -٤‬ﺑﻮﻟﻴﺼﺔ اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ اﻟﻄﺒﻴﺔ وﺗﻜﺎﻟﻴﻒ اﻟﺴﻔﺮ اﻻﺿﻄﺮاري‬ ‫أ( إذا ﻣﺮض ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﻋﻠﻰ ﻧﺤﻮ ﻣﻔﺎﺟﺊ أو ﺗﻌﺮض ﻹﺻﺎﺑﺔ ﺟﺴﺪﻳﺔ ﻋﺮﺿﻴﺔ أو ﺗﻮﻓﻲ أﺛﻨﺎء اﻟﺴﻔﺮ‪ ،‬ﻓﺴﻮف ﻳﺘﻢ دﻓﻊ اﻟﺘﻌﻮﻳﺾ ﻋﻦ اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ اﻟﻄﺒﻴﺔ )وهﻲ ﺗﻜﻠﻔﺔ اﻟﻌﻨﺎﻳﺔ اﻟﻄﺒﻴﺔ أو‬ ‫اﻟﺠﺮاﺣﻴﺔ أو ﻏﻴﺮهﺎ ﻣﻦ أﺷﻜﺎل اﻟﻌﻨﺎﻳﺔ أو اﻟﻌﻼج أو اﻷﺟﻬﺰة اﻟﺘﻲ ﻳﺼﻔﻬﺎ ﻃﺒﻴﺐ ﻋﺎم ﻣﺠﺎز‪ ،‬وﺗﺸﻤﻞ هﺬﻩ اﻟﺘﻜﻠﻔﺔ ﺟﻤﻴﻊ رﺳﻮم اﻟﻤﺴﺘﺸﻔﻰ واﻟﺘﻤﺮﻳﺾ واﻟﺮﻋﺎﻳﺔ اﻟﻤﻨﺰﻟﻴﺔ واﻹﺳﻌﺎف( ﺑﺤﺪ‬ ‫أﻗﺼﻰ ﻗﺪرﻩ ‪ ٠٠٠,٢٥‬دوﻻر أﻣﺮﻳﻜﻲ ﻟﺤﻤﻠﺔ ﺑﻄﺎﻗﺎت ﻓﻴﺰا ﺑﻼﺗﻨﻴﻮم و ‪ ٠٠٠,١٠‬دوﻻر أﻣﺮﻳﻜﻲ ﻟﺤﻤﻠﺔ ﺑﻄﺎﻗﺎت ﻓﻴﺰا‪/‬ﻣﺎﺳﺘﺮ آﺎرد ﺟﻮﻟﺪ ﻋﻠﻰ أن ﻳُﺴﺘﻘﻄﻊ رﺳﻢ ﺑﻮاﻗﻊ ‪ ٣٠٠‬دوﻻر أﻣﺮﻳﻜﻲ‬ ‫ﻋﻦ آﻞ ﻣﻄﺎﻟﺒﺔ‪.‬‬ ‫ب( ﻻ ﺗﻐﻄﻲ ﺑﻮﻟﻴﺼﺔ اﻟﺤﻮادث اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ اﻹﺻﺎﺑﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﺤﺪث ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ ﻣﺒﺎﺷﺮة أو ﻏﻴﺮ ﻣﺒﺎﺷﺮة ﺑﺴﺒﺐ‪:‬‬ ‫‪ .١‬اﻟﺨﺪﻣﺎت أو اﻟﻤﺴﺘﻠﺰﻣﺎت أو اﻟﻌﻼﺟﺎت ﺑﻤﺎ ﻓﻲ ذﻟﻚ أي ﻓﺘﺮة ﻣﻦ ﻓﺘﺮات اﻟﺤﺠﺰ ﺑﺎﻟﻤﺴﺘﺸﻔﻰ اﻟﺘﻲ ﻟﻢ ﻳﻮص ﺑﻬﺎ أو ﻳﺠﻴﺰهﺎ ﻃﺒﻴﺐ ﻋﺎم ﻣﺠﺎز ﺑﻮﺻﻔﻬﺎ ﺿﺮورﻳﺔ أو ﻣﻌﻘﻮﻟﺔ‪.‬‬ ‫‪ .٢‬اﻻﻧﺘﺤﺎر أو اﻟﺸﺮوع ﻓﻲ اﻻﻧﺘﺤﺎر أو أي إﺻﺎﺑﺔ ﻳﻠﺤﻘﻬﺎ اﻟﻔﺮد ﺑﻨﻔﺴﻪ‪.‬‬ ‫‪ .٣‬اﻟﻤﺸﺎرآﺔ ﻓﻲ اﻟﺮﻳﺎﺿﺎت اﻻﺣﺘﺮاﻓﻴﺔ‪.‬‬ ‫‪ .٤‬اﻟﺤﺮوب واﻟﻤﺨﺎﻃﺮ اﻟﻤﻤﺎﺛﻠﺔ‪.‬‬ ‫‪ .٥‬اﻟﻤﺮض ﺑﺴﺒﺐ اﻟﺤﻤﻞ واﻟﻮﻻدة واﻹﺟﻬﺎض‪.‬‬ ‫‪ .٦‬اﻹﺟﻬﺎض اﻟﻨﺎﺗﺞ ﻋﻦ ﺣﺎدث‪.‬‬ ‫‪ .٧‬اﻟﻔﺤﻮﺻﺎت اﻟﺒﺪﻧﻴﺔ اﻟﺮوﺗﻴﻨﻴﺔ أو ﻏﻴﺮهﺎ ﻣﻦ اﻟﻔﺤﻮﺻﺎت اﻟﺘﻲ ﻻ ﺗﻈﻬﺮ أي ﻋﻼﻣﺎت ﻣﻮﺿﻮﻋﻴﺔ ﻋﻠﻰ اﻋﺘﻼل ﻓﻲ اﻟﺼﺤﺔ اﻟﻄﺒﻴﻌﻴﺔ‪ ،‬وأﻳﻀًﺎ اﻟﻔﺤﻮﺻﺎت اﻟﻤﻌﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﺸﺨﻴﺼﻴﺔ‬ ‫أوﻓﺤﻮﺻﺎت أﺷﻌﺔ إآﺲ إﻻ إذا آﺎن ذﻟﻚ ﻓﻲ إﻃﺎر ﻓﺤﺺ ﺣﺎﻟﺔ ﻋﺠﺰ ﺛﺒﺘﺖ ﻓﻲ زﻳﺎرة ﺳﺎﺑﻘﺔ ﻷﺣﺪ اﻷﻃﺒﺎء أو ﺗﺤﺖ ﻣﺘﺎﺑﻌﺔ ذﻟﻚ اﻟﻄﺒﻴﺐ‪.‬‬ ‫‪ .٨‬اﻟﺠﺮاﺣﺔ اﻟﺘﺠﻤﻴﻠﻴﺔ‪.‬‬ ‫‪ .٩‬اﻻﺿﻄﺮاﺑﺎت اﻟﻌﻘﻠﻴﺔ واﻟﻌﺼﺒﻴﺔ أو ﺣﺎﻻت ﻋﻼج اﻻﺿﻄﺮاﺑﺎت اﻟﻌﺼﺒﻴﺔ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ اﻟﺮاﺣﺔ واﻟﻌﺰل‪.‬‬ ‫‪.١٠‬اﻟﺠﺮاﺣﺎت اﻻﺧﺘﻴﺎرﻳﺔ‪.‬‬ ‫‪.١١‬اﻟﻌﻨﺎﻳﺔ ﺑﺎﻷﺳﻨﺎن‪ ،‬ﻣﺎﻋﺪا اﻟﻌﻨﺎﻳﺔ اﻟﻨﺎﺷﺌﺔ ﻋﻦ إﺻﺎﺑﺔ اﻷﺳﻨﺎن اﻟﻄﺒﻴﻌﻴﺔ ﺑﺴﺒﺐ إﺣﺪى اﻟﺤﻮادث أو اﻟﺘﻲ ﺗﺤﺪث أﺛﻨﺎء ﻋﻼج اﻟﺤﺎﻻت اﻟﻄﺎرﺋﺔ‪.‬‬ ‫‪.١٢‬اﻧﻜﺴﺎر اﻟﺮؤﻳﺔ أو ﻓﺤﻮﺻﺎت اﻟﻌﻴﻦ ﻣﺎﻟﻢ ﻳﻜﻦ اﻟﺴﺒﺐ ﻓﻴﻬﺎ اﻹﺻﺎﺑﺔ اﻟﺠﺴﺪﻳﺔ اﻟﻌﺮﺿﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﺤﺪث أﺛﻨﺎء ﻓﺘﺮة ﺳﺮﻳﺎن اﻟﺒﻮﻟﻴﺼﺔ‪.‬‬ ‫‪.١٣‬ﺗﻌﺎﻃﻲ اﻟﻜﺤﻮل أو اﺳﺘﺨﺪام ﻋﻘﺎﻗﻴﺮ ﻟﻢ ﻳﺼﻔﻬﺎ ﻃﺒﻴﺐ ﻋﺎم ﻣﺠﺎز‬ ‫‪.١٤‬اﻹﺟﺮاءات اﻟﻄﺒﻴﺔ‪/‬اﻟﺠﺮاﺣﻴﺔ اﻟﺴﺎﺑﻘﺔ ﻟﻠﺘﺸﺨﻴﺺ واﻟﺘﻲ ﻧﺼﺢ ﺑﻬﺎ ﻃﺒﻴﺐ ﻋﺎم ﻣﺠﺎز أو ﺗﻢ ﺗﻘﺪﻳﻢ ﻋﻼﺟﺎت ﻟﻬﺎﺑﺼﻔﺔ ﻣﺴﺘﻤﺮة ﻗﺒﻞ اﻟﺴﻔﺮ‪.‬‬ ‫‪.١٥‬اﻟﻌﻴﻮب اﻟﺨﻠﻘﻴﺔ‪.‬‬ ‫‪.١٦‬اﻟﻤﺼﺮوﻓﺎت ذات اﻟﻄﺒﻴﻌﺔ ﻏﻴﺮ اﻟﻄﺒﻴﺔ ﻣﺎﻋﺪا اﻟﻤﺼﺮوﻓﺎت اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺨﺪﻣﺎت اﻟﺴﻔﺮ اﻻﺿﻄﺮاري ‪.‬‬ ‫‪.١٧‬ﺗﺬآﺮة ﻃﻴﺮان ﻋﻮدة ﻓﻘﻂ إﻟﻰ ﺑﻠﺪ اﻟﻤﺆﻣﻦ ﻟﻪ ﺣﻴﺚ ﺗﻘﺪم ﺧﺪﻣﺔ اﻹﺳﻌﺎف اﻟﺠﻮي‪.‬‬ ‫‪.١٨‬ﻧﺘﻴﺠﺔ اﻹﺻﺎﺑﺔ اﻟﺘﻲ ﻳﻠﺤﻘﻬﺎ اﻟﻔﺮد ﺑﻨﻔﺴﻪ ﻋﻤﺪًا أو ﻣﺎ ﻳﺘﺼﻞ ﺑﻬﺬﻩ اﻹﺻﺎﺑﺔ‪.‬‬ ‫‪.١٩‬ﺑﻌﺾ اﻷﺧﻄﺎر اﻟﻤﺤﺪدة ﻣﺜﻞ رآﻮب اﻟﺪراﺟﺎت اﻟﻨﺎرﻳﺔ‪ ،‬اﻟﻐﻄﺲ ﺗﺤﺖ اﻟﻤﺎء‪ ،‬اﻟﺘﺰﻟﺞ‪ ،‬ﺗﺴﻠﻖ اﻟﺠﺒﺎل‪،‬واﻟﻘﻔﺰ ﺑﺎﻟﻤﻈﻼت‪ ،‬ﺳﺒﺎﻗﺎت اﻟﻬﻮاة وﻗﻴﺎدة اﻟﻄﺎﺋﺮات‪.‬‬

‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪[Type text] ‬‬ ‫‪ ‬‬


‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪.٢٠‬اﻟﻌﻼج اﻟﺬي ﺗُﺪﻓﻊ ﻧﻔﻘﺎﺗﻪ ﺑﻤﻮﺟﺐ أي ﺑﻮﻟﻴﺼﺔ أﺧﺮى أو أي ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﺣﻜﻮﻣﻲ إﻟﺰاﻣﻲ أو اﻟﻌﻼج اﻟﻤﺠﺎﻧﻲ اﻟﻤﻘﺪم ﺑﻤﻮﺟﺐ أي ﺧﺪﻣﺔ ﻃﺒﻴﺔ‪.‬‬ ‫ج( اﻟﺸﺒﻜﺔ اﻷﻣﺮﻳﻜﻴﺔ ﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة اﻟﺪوﻟﻴﺔ‬ ‫‪ .١‬ﺧﺪﻣﺎت اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ ﺗﻘﺪﻣﻬﺎ اﻟﺸﺒﻜﺔ اﻷﻣﺮﻳﻜﻴﺔ ﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة اﻟﺪوﻟﻴﺔ دون ﻣﻘﺎﺑﻞ )وهﻲ ﻋﺒﺎرة ﻋﻦ ﺷﺒﻜﺔ ﻋﺎﻟﻤﻴﺔ ﻣﻦ اﻷﻃﺒﺎء اﻟﻤﺘﺨﺼﺼﻴﻦ ﻋﻠﻰ درﺟﺔ ﻋﺎﻟﻴﺔ ﻣﻦ اﻟﻤﻬﺎرة‬ ‫واﻟﺬﻳﻦ ﻳﻤﻜﻦ اﻟﻮﺻﻮل إﻟﻴﻬﻢ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ اﻟﻬﺎﺗﻒ ﻋﻠﻰ ﻣﺪار اﻷرﺑﻊ وﻋﺸﺮﻳﻦ ﺳﺎﻋﺔ ﻟﺘﻘﺪﻳﻢ اﻟﻨﺼﺢ واﻟﻤﺴﺎﻋﺪة ﻓﻲ ﺣﺎﻻت اﻟﻄﻮارئ اﻟﻄﺒﻴﺔ(‪:‬‬ ‫”ﺧﺪﻣﺎت ﻣﺎ ﻗﺒﻞ اﻟﻤﻐﺎدرة‪ :‬ﺗﻘﺪم اﻟﺸﺒﻜﺔ اﻷﻣﺮﻳﻜﻴﺔ ﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة اﻟﺪوﻟﻴﺔ اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ ﻗﺒﻞ إﻗﻼع رﺣﻠﺘﻚ‪:‬‬ ‫‪ .١‬اﻟﺘﺤﺬﻳﺮ اﻟﺤﻜﻮﻣﻲ ﻣﻦ اﻟﺴﻔﺮ إﻟﻰ ﺑﻌﺾ اﻟﺒﻠﺪان‬ ‫‪ .٢‬ﺗﻘﺪﻳﻢ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﻋﻦ ﻣﺘﻄﻠﺒﺎت اﻟﺘﻄﻌﻴﻢ‬ ‫‪ .٣‬ﺗﻘﺪﻳﻢ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﻋﻦ اﺷﺘﺮاﻃﺎت اﻟﺠﻮازات واﻟﺘﺄﺷﻴﺮات‬ ‫‪ .٤‬ﺗﻘﺪﻳﻢ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﻋﻦ اﻷﺣﻮال اﻟﺠﻮﻳﺔ واﻷﺧﻄﺎر ﻓﻲ اﻟﺪول اﻷﺟﻨﺒﻴﺔ‬ ‫”اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﻄﺒﻴﺔ وﺧﺪﻣﺎت اﻟﻄﻮارئ أﺛﻨﺎء اﻟﺴﻔﺮ‪ :‬ﻋﻨﺪ ﺣﺎﺟﺔ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ إﻟﻰ ﺗﻠﻘﻲ اﻟﺮﻋﺎﻳﺔ اﻟﻄﺒﻴﺔ أﺛﻨﺎء رﺣﻠﺘﻪ‪ ،‬ﺗﺴﺘﻄﻴﻊ اﻟﺸﺒﻜﺔ اﻷﻣﺮﻳﻜﻴﺔ ﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة اﻟﺪوﻟﻴﺔ أن ﺗﻘﺪم اﻟﺘﺎﻟﻲ‪:‬‬ ‫‪ .١‬اﻟﺘﻮﺟﻴﻬﺎت واﻟﻤﺴﺎﻋﺪة ﻓﻲ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﺮﻋﺎﻳﺔ اﻟﻄﺒﻴﺔ ﻓﻲ اﻟﺒﻠﺪ اﻟﺬي ﻳﺘﻮاﺟﺪ ﻓﻴﻪ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ‬ ‫‪ .٢‬ﻣﺘﺎﺑﻌﺔ اﻟﺤﺎﻻت اﻟﻤﺤﺠﻮزة ﻓﻲ اﻟﻤﺴﺘﺸﻔﻴﺎت ﻟﺘﻘﻴﻴﻢ اﻟﻌﻼج وﻣﻼﺋﻤﺘﻪ وﺗﻜﻠﻔﺘﻪ‬ ‫‪ .٣‬اﻻﺗﺼﺎل اﻟﻤﺴﺘﻤﺮ ﺑﺎﻷﻃﺒﺎء اﻟﻤﺘﺎﺑﻌﻴﻦ ﻟﻠﺤﺎﻟﺔ وأﺳﺮﺗﻬﺎ ) أﺳﺮة اﻟﺤﺎﻟﺔ( ﻋﻨﺪ اﻟﻀﺮورة‬ ‫‪ .٤‬ﺗﺮﺗﻴﺐ ﺷﺤﻦ اﻟﻌﻘﺎﻗﻴﺮ اﻟﺘﻲ ﻳﺼﻔﻬﺎ اﻷﻃﺒﺎء‪ ،‬اﻟﻤﻌﺪات اﻟﻄﺒﻴﺔ واﻟﻨﻈﺎرات اﻟﻄﺒﻴﺔ وﺧﻼﻓﻪ )إذا آﺎن ذﻟﻚ ﻣﻤﻜﻨًﺎ(‬ ‫‪ .٥‬ﺗﺮﺗﻴﺐ ﻧﻘﻞ وﻣﺮاﻓﻘﺔ اﻟﻘﺼﺮ إﻟﻰ ﻣﻨﺎزﻟﻬﻢ إذا ﻟﻢ ﻳﻜﻮﻧﻮا ﻓﻲ ﺻﺤﺒﺔ أﺣﺪ‬ ‫‪ .٦‬ﺗﺮﺗﻴﺐ ﻧﻘﻞ اﻷﺳﺮة أو اﻟﺰﻣﻼء ﻓﻲ اﻟﻌﻤﻞ أو اﻷﺻﺪﻗﺎء ﻋﻠﻰ ﻧﻔﻘﺘﻬﻢ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﻟﻴﻜﻮﻧﻮا إﻟﻰ ﺟﺎﻧﺐ ذوﻳﻬﻢ ﻣﻦ اﻟﻤﺮﺿﻰ‪.‬‬ ‫اﻹﺟﻼء اﻟﻄﺒﻲ واﻹﻋﺎدة إﻟﻰ اﻟﻮﻃﻦ‪ :‬ﻋﻨﺪ اﻻﺿﻄﺮار إﻟﻰ ذﻟﻚ ﺗﻘﻮم اﻟﺸﺒﻜﺔ اﻷﻣﺮﻳﻜﻴﺔ ﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة اﻟﺪوﻟﻴﺔ ﺑﺎﻟﺘﺎﻟﻲ‪:‬‬ ‫‪ .١‬ﺗﺮﺗﻴﺐ اﻹﺟﻼء واﻟﻌﻼج اﻟﻼزم ﻓﻲ اﻟﻄﺮﻳﻖ أﺛﻨﺎء اﻟﻨﻘﻞ‬ ‫‪ .٢‬اﻟﺘﺮﺗﻴﺐ ﻹﻋﺎدة ﺑﻘﺎﻳﺎ اﻟﺠﺜﺔ ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ اﻟﻮﻓﺎة أﺛﻨﺎء اﻟﺴﻔﺮ‬ ‫”ﺧﺪﻣﺎت اﻟﻄﻮارئ أﺛﻨﺎء اﻟﺴﻔﺮ‪ :‬ﻳﺴﺘﻄﻴﻊ اﻟﻌﺎﻣﻠﻮن ﻣﺘﻌﺪدو اﻟﺠﻨﺴﻴﺎت ﻓﻲ اﻟﺸﺒﻜﺔ اﻷﻣﺮﻳﻜﻴﺔ ﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة اﻟﺪوﻟﻴﺔ ﺗﻘﺪﻳﻢ اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬ ‫‪ .١‬اﻟﺘﺮﺗﻴﺐ ﻻﺳﺘﺒﺪال ﺗﺬاآﺮ اﻟﺴﻔﺮ اﻟﻤﻔﻘﻮدة أو اﻟﻤﺴﺮوﻗﺔ‬ ‫‪ .٢‬إﺳﺪاء اﻟﻨﺼﺢ إﻟﻰ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﺣﻮل آﻴﻔﻴﺔ اﺳﺘﺒﺪال وﺛﺎﺋﻖ اﻟﺴﻔﺮ وﺟﻮاز اﻟﺴﻔﺮ ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ اﻟﻀﻴﺎع أو اﻟﺴﺮﻗﺔ‬ ‫‪ .٣‬ﺗﻘﺪﻳﻢ اﻟﻨﺼﺢ إﻟﻰ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﺣﻮل ﻃﺮﻳﻘﺔ ﺣﻞ ﻣﺸﻜﻼت اﻟﻄﻮارئ اﻟﻌﺎﻣﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﺤﺪث أﺛﻨﺎء اﻟﺴﻔﺮ‬ ‫‪ .٤‬ﺗﻘﺪﻳﻢ اﻟﻨﺼﻴﺤﺔ اﻟﻤﺒﺎﺷﺮة ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ اﻟﻬﺎﺗﻒ ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ ﺿﻴﺎع اﻷﻣﺘﻌﺔ أو ﺗﺄﺧﺮ وﺻﻮﻟﻬﺎ ﻣﻦ ﺟﺎﻧﺐ اﻟﺸﺮآﺔ اﻟﻨﺎﻗﻠﺔ‬ ‫‪ .٥‬اﻻﺗﺼﺎل ﺑﺎﻟﺸﺮآﺎت اﻟﻨﺎﻗﻠﺔ ﻟﺘﺘﺒﻊ اﻷﻣﺘﻌﺔ اﻟﻤﻔﻘﻮدة أو اﻟﻤﺘﺄﺧﺮة‬ ‫‪” .٦‬اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ اﻟﻄﻮارئ‪ :‬رﺑﻤﺎ ﻳﺰور ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﺪول اﻷﺟﻨﺒﻴﺔ أﺛﻨﺎء رﺣﻠﺘﻪ‪ ،‬ﻓﺈذا ﺻﺎدف أي ﻣﺸﻜﻠﺔ ﺗﺘﻄﻠﺐ ﻣﺴﺎﻋﺪة ﻗﺎﻧﻮﻧﻴﺔ‪ ،‬ﺗﺴﺘﻄﻴﻊ اﻟﺸﺒﻜﺔ اﻷﻣﺮﻳﻜﻴﺔ‬

‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪[Type text] ‬‬ ‫‪ ‬‬


‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫ﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة اﻟﺪوﻟﻴﺔ أن ﺗﺤﻴﻞ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ إﻟﻰ ﺧﺒﻴﺮ ﻗﺎﻧﻮﻧﻲ ﻣﺆهﻞ ﻓﻲ اﻟﺒﻠﺪ اﻟﺬي ﻳﻮﺟﺪ ﻓﻴﻪ‪ ،‬وﺗﺮﺗﺐ اﺗﺼﺎﻻت ﺑﺎﻟﻘﻨﺼﻞ أو اﻟﺴﻔﺎرة اﻟﺘﻲ ﻳﺘﺒﻌﻬﺎ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ‪ ،‬أو أﺳﺮﺗﻪ أو‬ ‫ﻣﺤﺎﻣﻴﻪ اﻟﺸﺨﺼﻲ إن وﺟﺪ‪ ،‬أو ﺗﺴﺎﻋﺪﻩ ﻓﻲ اﻟﻌﺜﻮر ﻋﻠﻰ ﻣﻜﺘﺐ ﺗﺮﺟﻤﺔ ﻋﻨﺪ اﻟﺤﺎﺟﺔ‪ .‬آﻤﺎ ﺗﺴﺘﻄﻴﻊ اﻟﺸﺒﻜﺔ اﻷﻣﺮﻳﻜﻴﺔ ﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة اﻟﺪوﻟﻴﺔ أن ﺗﺮﺗﺐ ﻟﺪﻓﻊ اﻟﻜﻔﺎﻟﺔ أو ﺳﻠﻔﺔ ﻧﻘﺪﻳﺔ‬ ‫ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام ﺑﻄﺎﻗﺎت اﻻﺋﺘﻤﺎن اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺤﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ أو ﻣﻮاردﻩ اﻷﺧﺮى اﻟﻤﺘﺎﺣﺔ ﻟﻀﻤﺎن ﺳﺪاد أﺗﻌﺎب اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ‪.‬‬ ‫‪ .١‬ﻳﺘﻌﻴﻦ ﻋﻠﻰ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ أن ﻳﺪﻓﻊ ﻣﻘﺎﺑﻞ أي ﺧﺪﻣﺔ ﺗﻘﺪم ﻟﻪ ﺑﻨﺎء ﻋﻠﻰ ﻃﻠﺒﻪ )إن وﺟﺪت(‬ ‫‪ .٢‬ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ اﻟﻄﻮارئ اﻟﻄﺒﻴﺔ أﺛﻨﺎء ﺳﻔﺮ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﺧﺎرج ﺣﺪود اﻟﺒﻠﺪ اﻟﺘﻲ أﺻﺪرت ﻓﻴﻬﺎ اﻟﺒﻮﻟﻴﺼﺔ‪ ،‬ﻓﺈن اﻟﺸﺒﻜﺔ اﻷﻣﺮﻳﻜﻴﺔ ﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة اﻟﺪوﻟﻴﺔ ﺗﺮﺗﺐ ﻣﻜﺎﻟﻤﺔ هﺎﺗﻔﻴﺔ دوﻟﻴﺔ‬ ‫ﻳﺠﺮﻳﻬﺎ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﻋﻠﻰ ﻣﺪار اﻷرﺑﻊ وﻋﺸﺮﻳﻦ ﺳﺎﻋﺔ‪ .‬إذا آﺎن ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﻓﻲ اﻟﻮﻻﻳﺎت اﻟﻤﺘﺤﺪة أو آﻨﺪا ﻳﺮﺟﻰ اﻻﺗﺼﺎل ﻋﻠﻰ اﻟﺮﻗﻢ‪ ١٨٠٠٤٣٧٣٩٤٦ :‬ﻣﺠﺎﻧﺎً‪ ،‬وإذا آﺎن‬ ‫ﺧﺎرج اﻟﻮﻻﻳﺎت اﻟﻤﺘﺤﺪة أو آﻨﺪا ﻳُﺮﺟﻰ اﻻﺗﺼﺎل ﻋﻠﻰ اﻟﺮﻗﻢ‪ ١٧١٣٢٦٧٢٥٨٥ :‬ﻋﻠﻰ أن ﻳﺘﺤﻤﻞ ﻣﺘﻠﻘﻲ اﻟﻤﻜﺎﻟﻤﺔ ﺗﻜﻠﻔﺘﻬﺎ‪.‬‬

‫‪ -٥‬ﺑﻮﻟﻴﺼﺔ ﺗﺄﺧﺮ اﻟﺮﺣﻼت اﻟﺠﻮﻳﺔ‬ ‫أ( ﻳُﺮد إﻟﻰ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﻣﺎ ﻳﺼﻞ إﻟﻰ اﻟﺤﺪ اﻷﻗﺼﻰ ﻟﻠﻤﺒﻠﻎ اﻟﻤﺬآﻮر ﻓﻲ ﺟﺪول اﻟﻤﻨﺎﻓﻊ ﺑﺎﻟﺒﻮﻟﻴﺼﺔ ﻧﻈﻴﺮ اﻟﻤﺸﺘﺮﻳﺎت اﻟﻀﺮورﻳﺔ واﻷﺳﺎﺳﻴﺔ اﻟﻤُﺤﻤّﻠﺔ ﻋﻠﻰ ﺑﻄﺎﻗﺎت ﻓﻴﺰا ﺑﻼﺗﻨﻴﻮم‪ /‬ﺟﻮﻟﺪ أو‬ ‫ﺑﻄﺎﻗﺎت ﻣﺎﺳﺘﺮ آﺎرد ﺟﻮﻟﺪ ﻣﺜﻞ اﻟﻮﺟﺒﺎت‪ ،‬واﻟﻤﺸﺮوﺑﺎت‪ ،‬وﻧﻔﻘﺎت اﻟﻔﻨﺪق واﻻﻧﺘﻘﺎل إﻟﻰ اﻟﻤﻄﺎر ﻋﻦ آﻞ ﺣﺎﻟﺔ ﺗﺄﺧﻴﺮ‪ ،‬ﻋﻠﻰ أن ﻳﻜﻮن اﻟﺤﺪ اﻷﻗﺼﻰ ﻟﻠﻤﺒﻠﻎ اﻟﻤﺨﺼﺺ ﻟﺠﻤﻴﻊ ﺣﺎﻻت ﺗﺄﺧﻴﺮ‬ ‫اﻟﺮﺣﻼت هﻮ اﻟﻤﺒﻠﻎ اﻟﻤﺬآﻮر ﻓﻲ ﺟﺪول اﻟﻤﻨﺎﻓﻊ ﺑﺎﻟﺒﻮﻟﻴﺼﺔ‪ ،‬وذﻟﻚ ﻓﻲ أي ﻣﻦ اﻷﺣﻮال اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬ ‫‪ .١‬ﺗﺄﺧﺮت أو أﻟﻐﻴﺖ اﻟﺮﺣﻠﺔ اﻟﺠﻮﻳﺔ اﻟﻤﻘﺮرة واﻟﺘﻲ ﺗﺤﺪد ﻣﻮﻋﺪهﺎ وﺗﺄآﺪ ﺣﺠﺰ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﻟﻠﺴﻔﺮ ﻋﻠﻰ ﻣﺘﻨﻬﺎ وﺗﻢ هﺬا اﻟﺤﺠﺰ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ اﻟﺴﺪاد ﺑﺒﻄﺎﻗﺔ ﻓﻴﺰا ﺑﻼﺗﻨﻴﻮم‪ /‬ﺟﻮﻟﺪ أو ﺑﻄﺎﻗﺔ‬ ‫ﻣﺎﺳﺘﺮ آﺎرد ﺟﻮﻟﺪ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻪ‪ ،‬وأدى هﺬا اﻹﻟﻐﺎء أو اﻟﺘﺄﺧﻴﺮ إﻟﻰ ﺗﺄﺧﺮ رﺣﻠﺔ اﻟﻤﺆﻣﻦ ﻋﻠﻴﻪ ﻟﻤﺪة ﺳﺖ ﺳﺎﻋﺎت أو أآﺜﺮ‬ ‫‪ .٢‬ﻣُﻨﻊ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﻣﻦ اﻟﺼﻌﻮد ﻋﻠﻰ ﻣﺘﻦ اﻟﻄﺎﺋﺮة ﻧﻈﺮًا ﻟﺰﻳﺎدة اﻟﺤﺠﺰ‪ ،‬وﺗﺴﺒﺒﺖ هﺬﻩ اﻟﺮﺣﻠﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻢ ﺳﺪاد ﺗﻜﻠﻔﺘﻬﺎ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ ﺑﻄﺎﻗﺔ ﻓﻴﺰا ﺑﻼﺗﻴﻨﻮم‪/‬ﺟﻮﻟﺪ أو ﺑﻄﺎﻗﺔ ﻣﺎﺳﺘﺮ آﺎرد ﺟﻮﻟﺪ‬ ‫ﻓﻲ ﺗﺄﺧﻴﺮ دام ﺳﺖ ﺳﺎﻋﺎت أو أآﺜﺮ‬ ‫‪ .٣‬اﻟﻮﺻﻮل اﻟﻤﺘﺄﺧﺮ ﻟﺮﺣﻠﺔ ﻗﺎدﻣﺔ ﻣﺆآﺪة ﺗﻘﺮر ﻟﻬﺎ ﻣﻮﻋﺪ وﺻﻮل ﻳﺴﺎﻓﺮ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﻋﻠﻰ ﻣﺘﻨﻬﺎ وﺗﻢ ﺳﺪاد ﺗﻜﻠﻔﺘﻬﺎ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ ﺑﻄﺎﻗﺔ ﻓﻴﺰا ﺑﻼﺗﻴﻨﻮم‪/‬ﺟﻮﻟﺪ أو ﺑﻄﺎﻗﺔ ﻣﺎﺳﺘﺮ آﺎرد ﺟﻮﻟﺪ‪،‬‬ ‫و أدى هﺬا اﻟﺘﺄﺧﺮ ﻓﻲ اﻟﻮﺻﻮل إﻟﻰ ﻋﺪم اﻟﻠﺤﺎق ﺑﺮﺣﻠﺔ اﻟﺮﺑﻂ اﻟﻤﻘﺮرة اﻟﺘﻲ ﺗﺄآﺪ ﺣﺠﺰ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﻟﻠﺴﻔﺮ ﻋﻠﻰ ﻣﺘﻨﻬﺎ )واﻟﺘﻲ ﺗﻢ ﺳﺪاد ﺗﻜﻠﻔﺘﻬﺎ أﻳﻀًﺎ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ ﺑﻄﺎﻗﺔ ﻓﻴﺰا‬ ‫ﺑﻼﺗﻴﻨﻮم‪/‬ﺟﻮﻟﺪ أو ﺑﻄﺎﻗﺔ ﻣﺎﺳﺘﺮ آﺎرد ﺟﻮﻟﺪ( ﻣﻤﺎ ﺗﺴﺒﺐ ﻓﻲ ﺗﺄﺧﻴﺮ دام ﺳﺖ ﺳﺎﻋﺎت أو أآﺜﺮ‪.‬‬

‫‪ .٤‬ﺗﺄﺧﺮ وﺻﻮل وﺳﻴﻠﺔ اﻟﻨﻘﻞ اﻟﻌﺎم اﻟﻤﺤﺪدة ﻟﻬﺎ ﻣﻮاﻋﻴﺪ ﻣﻐﺎدرة ووﺻﻮل واﻟﺘﻲ ﻳﺴﺘﻘﻠﻬﺎ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ودﻓﻊ ﺗﻜﻠﻔﺘﻬﺎ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ ﺑﻄﺎﻗﺔ ﻓﻴﺰا ﺑﻼﺗﻴﻨﻮم‪ /‬ﺟﻮﻟﺪ أو ﺑﻄﺎﻗﺔ ﻣﺎﺳﺘﺮ آﺎرد ﺟﻮﻟﺪ‪،‬‬ ‫إﻟﻰ ﻣﻄﺎر اﻟﻤﻐﺎدرة أآﺜﺮ ﻣﻦ ﺳﺎﻋﺔ ﻋﻦ اﻟﻤﻮﻋﺪ اﻟﻤﻌﻠﻦ ﻟﻮﺻﻮﻟﻬﺎ‪ ،‬ﻣﻤﺎ أدى إﻟﻰ ﻋﺪم ﻟﺤﺎق ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﺑﺎﻟﺮﺣﻠﺔ اﻟﻤﻘﺮرة اﻟﺘﻲ ﺣﺠﺰ ﻋﻠﻰ ﻣﺘﻨﻬﺎ وﺗﺄآﺪ ذﻟﻚ اﻟﺤﺠﺰ وﺳﺪدت ﺗﻜﻠﻔﺘﻪ‬ ‫ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ ﺑﻄﺎﻗﺔ ﻓﻴﺰا ﺑﻼﺗﻴﻨﻮم‪/‬ﺟﻮﻟﺪ أو ﺑﻄﺎﻗﺔ ﻣﺎﺳﺘﺮ آﺎرد ﺟﻮﻟﺪ‪ ،‬وﺗﺴﺒﺐ ذﻟﻚ ﻓﻲ ﺗﺄﺧﻴﺮ دام ﺳﺖ ﺳﺎﻋﺎت أو أآﺜﺮ ﻋﻦ اﻟﻤﻮﻋﺪ اﻷﺻﻠﻲ اﻟﻤﻘﺮر ﻹﻗﻼع اﻟﺮﺣﻠﺔ اﻟﻤﻌﻨﻴﺔ‪.‬‬

‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪[Type text] ‬‬ ‫‪ ‬‬


‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫ب( ﺗﻘﺪم هﺬﻩ اﻟﺘﻐﻄﻴﺔ إﻟﻰ اﻟﻤﺆﻣﻦ ﻋﻠﻴﻬﻢ اﻟﻤﺴﺎﻓﺮﻳﻦ ﻓﻲ ﺻﺤﺒﺔ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﺷﺮﻳﻄﺔ أن ﺗﻜﻮن ﺗﻜﻠﻔﺔ ﺗﺬاآﺮ اﻟﻄﻴﺮان اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻬﻢ ﻗﺪ ﺣُﻤﻠﺖ ﻋﻠﻰ ﺑﻄﺎﻗﺔ ﻓﻴﺰا ﺑﻼﺗﻴﻨﻮم‪/‬ﺟﻮﻟﺪ أو ﺑﻄﺎﻗﺔ ﻣﺎﺳﺘﺮ‬ ‫آﺎرد ﺟﻮﻟﺪ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺤﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ‪.‬‬ ‫ج( ﻳﺘﻌﻴﻦ أن ﻳﺘﻘﺪم ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﺑﺄي ﻣﻄﺎﻟﺒﺔ ﻓﻲ ﻏﻀﻮن ‪ ٢١‬ﻳﻮﻣًﺎ ﻣﻦ ﺗﺎرﻳﺦ أي ﻣﻦ اﻷﺣﻮال اﻟﻤﺸﺎر إﻟﻴﻬﺎ ﻓﻴﻤﺎ ﺳﺒﻖ‪.‬‬ ‫د( ﻳﻜﻮن اﻟﺤﺪ اﻷﻗﺼﻰ ﻟﻠﻤﺒﻠﻎ اﻹﺟﻤﺎﻟﻲ ﻟﻜﻞ ﻣﻄﺎﻟﺒﺔ هﻮ اﻟﻤﺒﻠﻎ اﻹﺟﻤﺎﻟﻲ ﻟﺠﻤﻴﻊ اﻟﻤﺴﺎﻓﺮﻳﻦ‪.‬‬ ‫هـ( ﻟﻦ ﺗﻘﺒﻞ أي ﻣﻄﺎﻟﺒﺔ ﻓﻲ ﺣﺎل ﻋﺪم اﻟﻠﺤﺎق ﺑﺮﺣﻠﺔ رﺑﻂ إذا ﻣﺎ ﺗﻢ ﺗﻮﻓﻴﺮ وﺳﻴﻠﺔ ﻧﻘﻞ ﺑﺪﻳﻠﺔ ﻣﻤﺎﺛﻠﺔ ﺧﻼل‪ ٤‬ﺳﺎﻋﺎت ﻣﻦ اﻟﻤﻮﻋﺪ اﻟﻔﻌﻠﻲ ﻟﻮﺻﻮل رﺣﻠﺔ اﻟﺮﺑﻂ‪.‬‬ ‫و( ﻟﻦ ﻳُﺪﻓﻊ أي ﺗﻌﻮﻳﺾ ﻓﻲ ﺣﺎل ﻟﻢ ﻳﻘﻢ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﺑﺘﺴﺠﻴﻞ زﻣﻦ اﻟﻮﺻﻮل ﻣﺎ ﻟﻢ ﻳﻨﺠﻢ ذﻟﻚ ﻋﻦ إﺿﺮاب‬ ‫ز( ﻟﻦ ﻳُﺪﻓﻊ أي ﺗﻌﻮﻳﺾ ﻓﻲ اﻟﺤﺎﻟﺘﻴﻦ اﻟﺘﺎﻟﻴﺘﻴﻦ‪:‬‬ ‫‪ .١‬إذا آﺎن اﻟﺴﺒﺐ وراء اﻟﺘﺄﺧﻴﺮ إﺿﺮاب أو اﻋﺘﺼﺎم ﻗﺎﺋﻢ أو ﺗﻢ اﻹﻋﻼن ﻋﻨﻪ ﻗﺒﻞ اﻟﺸﺮوع ﻓﻲ اﻟﺮﺣﻠﺔ‬ ‫‪ .٢‬إذا آﺎن اﻟﺴﺒﺐ ﻓﻲ اﻟﺘﺄﺧﻴﺮ ﺳﺤﺐ اﻟﻄﺎﺋﺮة ﻣﻦ اﻟﺨﺪﻣﺔ ﺑﻮاﺳﻄﺔ هﻴﺌﺔ اﻟﻄﻴﺮان اﻟﻤﺪﻧﻲ وﺗﻢ اﻹﺧﻄﺎر ﺑﺬﻟﻚ ﻗﺒﻞ اﻟﺸﺮوع ﻓﻲ اﻟﺮﺣﻠﺔ‪.‬‬ ‫ح( اﻟﻤﺴﺘﻨﺪات اﻟﻮاﺟﺐ ﺗﻮاﻓﺮهﺎ ﻓﻲ ﺣﺎل اﻟﺘﻘﺪم ﺑﻤﻄﺎﻟﺒﺔ ﺑﻤﻮﺟﺐ ﺑﻮﻟﻴﺼﺔ ﺗﺄﺧﺮ اﻟﺮﺣﻼت اﻟﺠﻮﻳﺔ ﺗﺸﻤﻞ دون ﺣﺼﺮ ﻣﺎ ﻳﻠﻲ‪:‬‬ ‫‪ .١‬اﻟﺘﺬآﺮة ﻣﻮﺿﻮع اﻟﻤﻄﺎﻟﺒﺔ واﻟﻤﺪﻓﻮع ﻗﻴﻤﺘﻬﺎ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام ﺑﻄﺎﻗﺔ ﻓﻴﺰا ﺑﻼﺗﻨﻴﻮم‪/‬ﺟﻮﻟﺪ أو ﺑﻄﺎﻗﺔ ﻣﺎﺳﺘﺮ آﺎرد ﺟﻮﻟﺪ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺤﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ‪.‬‬ ‫‪ .٢‬ﺟﺪول زﻣﻨﻲ ﻣﻄﺒﻮع ﻟﻠﺮﺣﻠﺔ ذات اﻟﺼﻠﺔ )ﻋﻠﻰ ﺳﺒﻴﻞ اﻟﻤﺜﺎل‪ :‬دﻟﻴﻞ اﻟﺨﻄﻮط اﻟﺠﻮﻳﺔ اﻟﻌﺎﻟﻤﻴﺔ اﻟﻤﺮﺗﺐ ﺗﺮﺗﻴﺒًﺎ أﺑﺠﺪﻳﺎ(‪.‬‬

‫‪ -٦‬ﺑﻮﻟﻴﺼﺔ ﺗﺄﺧﺮ اﻷﻣﺘﻌﺔ‬ ‫أ( ﻓﻲ ﺣﺎل آﻨﺖ أﻧﺖ أو أي ﺷﺨﺺ ﻣﺆﻣﻦ ﻋﻠﻴﻪ ﻋﻠﻰ ﺳﻔﺮ ﺗﻢ ﺧﻼﻟﻪ اﺳﺘﺨﺪام ﺑﻄﺎﻗﺔ ﻓﻴﺰا ﺑﻼﺗﻨﻴﻮم‪/‬ﺟﻮﻟﺪ أو ﺑﻄﺎﻗﺔ ﻣﺎﺳﺘﺮ آﺎرد ﺟﻮﻟﺪ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺤﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﻟﺸﺮاء ﺗﺬآﺮة اﻟﻄﻴﺮان‪ ،‬ﻓﺴﻮف‬ ‫ﻳُﻌﻮض ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﻧﻈﻴﺮ اﻟﻤﺸﺘﺮﻳﺎت اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ اﻟﻤﺤﻤﻠﺔ ﻋﻠﻰ ﺑﻄﺎﻗﺔ داﻳﻨﺮز آﻠﻮب اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻪ ﻻﺳﺘﺒﺪال اﻟﻤﻼﺑﺲ وﻣﺴﺘﺤﻀﺮات اﻟﺰﻳﻨﺔ إذا ﺗﺄﺧﺮ وﺻﻮل أﻣﺘﻌﺔ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔاﻟﻤﻮﺟﻮدة‬ ‫ﻓﻲ ﻋﻬﺪة ﺷﺮآﺔ اﻟﻄﻴﺮان اﻟﺘﻲ ﻳﺴﺎﻓﺮ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻘﻬﺎ ﻟﻤﺪة ﺳﺖ ﺳﺎﻋﺎت ﻣﻦ وﺻﻮﻟﻪ إﻟﻰ ﺟﻬﺔ اﻟﻮﺻﻮل‪ ،‬ﺷﺮﻳﻄﺔ أن ﻳﻜﻮن اﻟﺸﺮاء ﻗﺪ ﺗﻢ ﻓﻲ ﻏﻀﻮن أرﺑﻌﺔ أﻳﺎم ﻣﻦ وﺻﻮل ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ‬ ‫إﻟﻰ ﺟﻬﺔ اﻟﻮﺻﻮل وأن ﻳﻜﻮن اﻟﺴﺪاد ﻗﺪ ﺗﻢ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ ﺑﻄﺎﻗﺔ ﻓﻴﺰا ﺑﻼﺗﻨﻴﻮم‪/‬ﺟﻮﻟﺪ أو ﺑﻄﺎﻗﺔ ﻣﺎﺳﺘﺮ آﺎرد ﺟﻮﻟﺪ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻪ‪.‬‬ ‫ب( ﺗﺸﻤﻞ هﺬﻩ اﻟﺘﻐﻄﻴﺔ اﻷﺷﺨﺎص اﻟﻤﺆﻣﻦ ﻋﻠﻴﻬﻢ واﻟﻤﺴﺎﻓﺮﻳﻦ ﻓﻲ ﺻﺤﺒﺔ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﺷﺮﻳﻄﺔ أن ﺗﻜﻮن ﺗﻜﻠﻔﺔ ﺗﺬاآﺮ اﻟﻄﻴﺮان اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻬﺆﻻء اﻷﺷﺨﺎص ﻗﺪ ﺣُﻤﻠﺖ ﻋﻠﻰ ﺑﻄﺎﻗﺔ ﻓﻴﺰا‬ ‫ﺑﻼﺗﻨﻴﻮم‪/‬ﺟﻮﻟﺪ أو ﺑﻄﺎﻗﺔ ﻣﺎﺳﺘﺮ آﺎرد ﺟﻮﻟﺪ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺤﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ‪.‬‬ ‫ج( ﻳﺘﻌﻴﻦ أن ﺗﻜﻮن أي ﻣﻄﺎﻟﺒﺔ ﻳﺘﻘﺪم ﺑﻬﺎ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﺑﻤﻮﺟﺐ اﻟﺒﻮﻟﻴﺼﺔ ﻓﻲ ﻏﻀﻮن ‪ ٢١‬ﻳﻮﻣًﺎ ﻣﻦ ﺗﺎرﻳﺦ وﻗﻮع اﻟﺤﺎدث‪.‬‬ ‫د( ﻳﺘﻌﻴﻦ إﺧﻄﺎر اﻟﻨﺎﻗﻞ اﻟﺠﻮي اﻟﻤﻌﻨﻲ ﻋﻠﻰ وﺟﻪ اﻟﻔﻮر وﺑﻄﺮﻳﻘﺔ رﺳﻤﻴﺔ ﺑﺎﻷﻣﺘﻌﺔ اﻟﺘﻲ ﻳﺒﺪو أﻧﻬﺎ ﺗﺄﺧﺮت أو ﺿﺎﻋﺖ ﻓﻲ ﻣﻄﺎر ﺟﻬﺔ اﻟﻮﺻﻮل‪.‬‬ ‫هـ( ﻳﻜﻮن اﻟﺤﺪ اﻷﻗﺼﻰ ﻟﻠﻤﺒﻠﻎ اﻹﺟﻤﺎﻟﻲ ﻟﻜﻞ ﻣﻄﺎﻟﺒﺔ هﻮ اﻟﻤﺒﻠﻎ اﻹﺟﻤﺎﻟﻲ ﻟﺠﻤﻴﻊ اﻟﻤﺴﺎﻓﺮﻳﻦ‪.‬‬ ‫و( ﻳﺘﻌﻴﻦ ﻋﻠﻰ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ وﻋﻠﻰ أي ﺷﺨﺺ ﻣﺆﻣﻦ ﻋﻠﻴﻪ ﻣﻤﻦ ﻳﺴﺎﻓﺮ ﻣﻌﻪ اﺗﺨﺎذ ﺗﺪاﺑﻴﺮ ﻣﻨﺎﺳﺒﺔ ﻻﺳﺘﻌﺎدة اﻷﻣﺘﻌﺔ ﺑﻨﻔﺴﻪ وﻳﺸﻤﻞ ذﻟﻚ إﺧﻄﺎر ﺷﺮآﺔ اﻟﻄﻴﺮان اﻟﻤﻌﻨﻴﺔ ﺑﺘﺄﺧﺮ‬

‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪[Type text] ‬‬ ‫‪ ‬‬


‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫اﻷﻣﺘﻌﺔ ﻓﻲ ﻣﻄﺎر اﻟﻮﺻﻮل‪.‬‬ ‫و( ﻟﻦ ﻳُﺪﻓﻊ أي ﺗﻌﻮﻳﺾ ﻓﻲ ﺣﺎل ﺻﺎدرت اﻟﺠﻤﺎرك أو أي ﺟﻬﺔ ﺣﻜﻮﻣﻴﺔ أﺧﺮى اﻷﻣﺘﻌﺔ‪.‬‬ ‫ز( اﻟﻤﺴﺘﻨﺪات اﻟﻮاﺟﺐ ﺗﻮاﻓﺮهﺎ ﻓﻲ ﺣﺎل اﻟﺘﻘﺪم ﺑﻤﻄﺎﻟﺒﺔ ﺑﻤﻮﺟﺐ ﺑﻮﻟﻴﺼﺔ ﺗﺄﺧﺮ اﻷﻣﺘﻌﺔ ﺗﺸﻤﻞ دون ﺣﺼﺮ ﻣﺎ ﻳﻠﻲ‪:‬‬ ‫‪ .١‬اﻟﺘﺬآﺮة ﻣﻮﺿﻮع اﻟﻤﻄﺎﻟﺒﺔ واﻟﻤﺪﻓﻮع ﺛﻤﻨﻬﺎ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام ﺑﻄﺎﻗﺔ ﻓﻴﺰا ﺑﻼﺗﻨﻴﻮم‪/‬ﺟﻮﻟﺪ أو ﺑﻄﺎﻗﺔ ﻣﺎﺳﺘﺮ آﺎرد ﺟﻮﻟﺪ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺤﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ‪.‬‬ ‫‪ .٢‬اﻟﺠﺪول اﻟﺰﻣﻨﻲ اﻟﻤﻌﻠﻦ ﻟﻠﺮﺣﻠﺔ ذات اﻟﺼﻠﺔ )ﻋﻠﻰ ﺳﺒﻴﻞ اﻟﻤﺜﺎل‪ :‬دﻟﻴﻞ اﻟﺨﻄﻮط اﻟﺠﻮﻳﺔ اﻟﻌﺎﻟﻤﻴﺔ اﻟﻤﺮﺗﺐ ﺗﺮﺗﻴﺒًﺎ أﺑﺠﺪﻳًﺎ(‪.‬‬

‫‪ -٧‬ﺑﻮﻟﻴﺼﺔ ﻓﻘﺪان اﻷﻣﺘﻌﺔ‬ ‫أ( ﻓﻲ ﺣﺎل اﺳﺘﺨﺪم ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ أو اﺳﺘﺨﺪم ﻏﻴﺮﻩ ﺑﻄﺎﻗﺔ ﻓﻴﺰا ﺑﻼﺗﻨﻴﻮم‪/‬ﺟﻮﻟﺪ أو ﺑﻄﺎﻗﺔ ﻣﺎﺳﺘﺮ آﺎرد ﺟﻮﻟﺪ ﻟﺸﺮاء ﺗﺬآﺮة اﻟﻄﻴﺮان وﻓﻘﺪت ﺑﻌﺪ ذﻟﻚ اﻷﻣﺘﻌﺔ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺤﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ اﻟﺘﻲ‬ ‫راﺟﻌﻬﺎ وﺗﺤﻘﻖ ﻣﻨﻬﺎ أو ﺳﺮﻗﺖ أو ﺗﻠﻔﺖ‪ ،‬ﻓﺴﻮف ﻳﻌﻮض ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﻋﻦ ﻗﻴﻤﺔ اﺳﺘﺒﺪال اﻷﻣﺘﻌﺔ اﻟﻤﻔﻘﻮدة أو اﻟﻤﺴﺮوﻗﺔ أو اﻟﺘﺎﻟﻔﺔ )أو ﻳﺘﻢ اﻻﺳﺘﺒﺪال ﺣﺴﺐ ﺗﻘﺪﻳﺮ ﻓﻴﺰا أو ﻣﺎﺳﺘﺮ آﺎرد(‬ ‫ﻣﺎﻋﺪا اﻷﺷﻴﺎء اﻟﺘﻲ ﻳﻤﻜﻦ إﺻﻼﺣﻬﺎ ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ اﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ )ﺑﻤﺎ ﻓﻲ ذﻟﻚ اﻟﻤﻼﺑﺲ(‪ ،‬وﺗﺪﻓﻊ ﺗﻜﻠﻔﺔ اﻹﺻﻼح ﻓﻲ ﻧﻄﺎق اﻟﺤﺪ اﻷﻗﺼﻰ اﻟﻤﻨﺼﻮص ﻋﻠﻴﻪ ﻓﻲ ﺟﺪول اﻟﻤﻨﺎﻓﻊ ﺑﺎﻟﺒﻮﻟﻴﺼﺔ ﻓﻴﻤﺎ ﻳﺘﻌﻠﻖ‬ ‫ﺑﺠﻤﻴﻊ اﻷﺷﺨﺎص اﻟﻤﺆﻣﻦ ﻋﻠﻴﻬﻢ‪.‬‬ ‫ب( ﺳﻮف ﻳُﺨﺼﻢ أي ﻣﺒﻠﻎ ﻳُﺴﺪد ﺑﻤﻮﺟﺐ ﺑﻮﻟﻴﺼﺔ ﺗﺄﺧﺮ اﻷﻣﺘﻌﺔ ﻣﻦ اﻟﻤﺒﻠﻎ اﻹﺟﻤﺎﻟﻲ اﻟﻮاﺟﺐ ﺳﺪادﻩ ﺑﻤﻮﺟﺐ اﻟﺒﻮﻟﻴﺼﺔ إذا ﺛﺒﺖ ﺿﻴﺎع أﻣﺘﻌﺔ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﺑﺸﻜﻞ ﻧﻬﺎﺋﻲ‪.‬‬ ‫ج( ﻟﻦ ﺗﻌﻮض ﻓﻴﺰا ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﻋﻦ أول ‪ ١٥٠‬دوﻻر أ ﻣﺮﻳﻜﻲ ﻣﻦ آﻞ ﻣﻄﺎﻟﺒﺔ ﻋﻦ أي ﺣﺎدث ﻓﺮدي‪ .‬ﻟﻦ ﺗﻌﻮض ﻣﺎﺳﺘﺮ آﺎرد ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﻋﻦ أول ‪ ٧٠‬دوﻻر أﻣﺮﻳﻜﻲ ﻣﻦ آﻞ ﻣﻄﺎﻟﺒﺔ‬ ‫ﻋﻦ أي ﺣﺎدث ﻓﺮدي‪.‬‬ ‫د( ﻟﻦ ﺗﻌﻮض آﻞ ﻣﻦ ﻓﻴﺰا وﻣﺎﺳﺘﺮ آﺎرد ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﻋﻦ أآﺜﺮ ﻣﻦ ‪ % ١٠‬ﻣﻦ اﻟﻤﺒﻠﻎ اﻟﻤﺆﻣﻦ ﺑﻪ ﻓﻴﻤﺎ ﻳﺘﻌﻠﻖ ﺑﻜﻞ ﺑﻨﺪ ﻋﻠﻰ ﺣﺪة‪.‬‬ ‫هـ( ﻳﻜﻮن اﻟﺤﺪ اﻷﻗﺼﻰ ﻟﻠﻤﺒﻠﻎ اﻹﺟﻤﺎﻟﻲ هﻮ اﻟﻤﺒﻠﻎ اﻹﺟﻤﺎﻟﻲ ﻟﺠﻤﻴﻊ اﻟﻤﺴﺎﻓﺮﻳﻦ‪.‬‬ ‫و( ﻟﻦ ﺗﻌﻮض آﻞ ﻣﻦ ﻓﻴﺰا وﻣﺎﺳﺘﺮ آﺎرد ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﻋﻦ اﻟﺘﺎﻟﻲ‪:‬‬ ‫‪ .١‬ﻓﻘﺪان اﻟﺤﺴﺎﺑﺎت‪ ،‬اﻟﻔﻮاﺗﻴﺮ‪ ،‬اﻟﻌﻤﻼت‪ ،‬أواﻣﺮ اﻟﺤﻮاﻻت اﻟﺒﺮﻳﺪﻳﺔ أو اﻟﻤﺎﻟﻴﺔ‪ ،‬ﺳﻨﺪات اﻟﻤﻠﻜﻴﺔ‪ ،‬اﻟﺸﻴﻜﺎت اﻟﺴﻴﺎﺣﻴﺔ‪ ،‬آﻌﻮب ﺗﺬاآﺮ اﻟﺴﻔﺮ‪ ،‬ﺗﺬاآﺮ اﻟﺴﻔﺮ‪ ،‬اﻟﺪﻳﻮن‪ ،‬اﻷﻣﻮال‪ ،‬اﻟﻌﻤﻼت‬ ‫اﻟﻮرﻗﻴﺔ‪ ،‬اﻷﺳﻬﻢ ‪ ،‬آﻮﺑﻮﻧﺎت اﻟﺒﻨﺰﻳﻦ أو ﻏﻴﺮهﺎ ﻣﻦ اﻟﻜﻮﺑﻮﻧﺎت وﻏﻴﺮ ذﻟﻚ ﻣﻦ اﻷﺷﻴﺎء اﻟﻤﻤﺎﺛﻠﺔ اﻟﻘﻴﻤﺔ‪.‬‬ ‫‪ .٢‬ﺿﻴﺎع أو ﺗﻠﻒ أو ﺗﺪﻣﻴﺮ اﻟﻌﺪﺳﺎت اﻟﻼﺻﻘﺔ أو اﻷﺟﻬﺰة اﻟﺮﻳﺎﺿﻴﺔ أﺛﻨﺎء اﻻﺳﺘﺨﺪام‬ ‫‪ .٣‬ﺗﺸﻈﻲ أو ﺧﺪش أو آﺴﺮ اﻟﺰﺟﺎج أو اﻟﺨﺰف اﻟﺼﻴﻨﻲ أو ﻏﻴﺮ ذﻟﻚ ﻣﻦ اﻟﻤﻮاد اﻟﻘﺎﺑﻠﺔ ﻟﻠﻜﺴﺮ إﻻ إذا آﺎن ذﻟﻚ ﺑﺴﺒﺐ اﻟﺤﺮﻳﻖ أو اﻟﺴﺮﻗﺔ أو وﻗﻮع ﺣﺎدث ﻟﻮﺳﻴﻠﺔ اﻟﻨﻘﻞ‪.‬‬ ‫‪ .٤‬اﻟﺨﺴﺎرة أو اﻻﺗﻼف أو اﻟﺘﺪﻣﻴﺮ ﺑﺴﺒﺐ اﻟﺒﻠﻰ اﻟﻨﺎﺷﺊ ﻋﻦ اﻻﺳﺘﻌﻤﺎل اﻟﻌﺎدي‪ ،‬اﻟﻌﺜﺔ‪ ،‬اﻟﻬﻮام‪ ،‬اﻷﺣﻮال اﻟﺠﻮﻳﺔ اﻟﺴﻴﺌﺔ أو أي ﺳﺒﺐ ﺁﺧﺮ ﻣﻦ اﻷﺳﺒﺎب ذات اﻷﺛﺮ اﻟﺴﻠﺒﻲ اﻟﺘﺪرﻳﺠﻲ‪.‬‬ ‫‪ .٥‬اﻟﺨﺴﺎرة أو اﻻﺗﻼف أو اﻟﺘﺪﻣﻴﺮ اﻟﻨﺎﺷﺊ ﻋﻦ ﻋﻤﻠﻴﺎت اﻟﺘﻨﻈﻴﻒ أو اﻟﺼﺒﻎ أو اﻹﺻﻼح أو اﻟﺘﺮﻣﻴﻢ‬ ‫‪ .٦‬اﻟﺨﺴﺎرة أو اﻻﺗﻼف أو اﻟﺘﺪﻣﻴﺮ ﺑﺴﺒﺐ اﻟﺘﺄﺧﻴﺮ أو اﻟﻤﺼﺎدرة أو اﻻﺣﺘﺠﺎز ﺑﻤﻮﺟﺐ أﻣﺮ ﺗﺼﺪرﻩ أي ﺟﻬﺔ ﺣﻜﻮﻣﻴﺔ أو هﻴﺌﺔ ﻋﺎﻣﺔ أو ﺑﺴﺒﺐ ﻋﻄﻞ ﻣﻴﻜﺎﻧﻴﻜﻲ أو آﻬﺮﺑﺎﺋﻲ‪.‬‬ ‫‪ .٧ ‬اﻟﺨﺴﺎرة أو اﻟﺘﻠﻒ أو اﻟﺘﺪﻣﻴﺮ اﻟﺬي ﻳﻠﺤﻖ ﺑﻤﻠﻜﻴﺔ ﺗﺠﺎرﻳﺔ )ﻣﺜﻞ اﻟﻌﻴﻨﺎت واﻷدوات‪ ،‬إﻟﺦ( أو‬

‫‪ ‬‬ ‫‪[Type text] ‬‬ ‫‪ ‬‬


‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫أي ﻣﻠﻜﻴﺔ أﺧﺮى ﺑﺴﺒﺐ اﻹﺷﻌﺎع أو ﺑﺴﺒﺐ اﻟﻤﺮآﺒﺎت أو اﻟﻤﻮاد اﻟﻨﻮوﻳﺔ اﻟﺨﻄﻴﺮة واﻟﻤﺘﻔﺠﺮة‪.‬‬ ‫‪ ٨.‬أي أﻣﺘﻌﺔ ﺷﺨﺼﻴﺔ ﺗﻔﻘﺪ أو ﺗﺴﺮق أو ﺗﺘﻠﻒ أو ﺗﺘﺤﻄﻢ أﺛﻨﺎء ﺷﺤﻨﻬﺎ آﺤﻤﻮﻟﺔ أو ﺑﻤﻮﺟﺐ ﺑﻮﻟﻴﺼﺔ ﺷﺤﻦ‬ ‫‪ .٩‬اﻟﺨﺴﺎرة أو اﻟﺘﻠﻒ أو اﻟﺘﺪﻣﻴﺮ اﻟﺬي ﻳﻜﻮن اﻟﺴﺒﺐ اﻟﻤﺒﺎﺷﺮ ﻓﻴﻪ ﻣﻮﺟﺎت اﻟﻀﻐﻂ اﻟﻨﺎﺗﺠﺔ ﻋﻦ اﻟﻄﺎﺋﺮة أو ﻏﻴﺮهﺎ ﻣﻦ اﻟﻤﺮآﺒﺎت اﻟﺠﻮﻳﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻄﻴﺮ ﺑﺴﺮﻋﺔ ﺗﻌﺎدل ﺳﺮﻋﺔ اﻟﺼﻮت أو ﺗﻔﻮق‬ ‫هﺬﻩ اﻟﺴﺮﻋﺔ أو اﻟﺤﺮوب أو اﻟﻤﺨﺎﻃﺮ اﻟﻤﻤﺎﺛﻠﺔ‬ ‫‪ .١٠‬اﻟﺨﺴﺎرة أو اﻟﺘﻠﻒ أو اﻟﺘﺪﻣﻴﺮ اﻟﺬي ﻳﻠﺤﻖ ﺑﺎﻟﻤﺮآﺒﺎت أو ﻣﻠﺤﻘﺎﺗﻬﺎ أو ﻓﻘﺪان اﻟﻤﻤﺘﻠﻜﺎت ﻣﻦ ﻣﺮآﺒﺔ ﻣﻬﻤﻠﺔ دون إﺷﺮاف ﻣﺎ ﻟﻢ ﺗﻜﻦ ﺟﻤﻴﻊ اﻷﺑﻮاب واﻷﻣﺎآﻦ اﻟﻤﺨﺼﺼﺔ ﻟﻸﻣﺘﻌﺔ ﻣﻐﻠﻘﺔ‬ ‫‪ .١١‬ﺣﺎﻟﺔ اﻟﻀﻴﺎع اﻟﺘﻲ ﻟﻢ ﻳﺤﺮر ﺑﻬﺎ ﻣﺤﻀﺮ ﻟﺪى اﻟﺸﺮﻃﺔ اﻟﻤﺨﺘﺼﺔ أو ﺗﺒﻠﻎ ﺑﻬﺎ اﻟﺸﺮآﺔ اﻟﻨﺎﻗﻠﺔ ﺧﻼل أرﺑﻌﺔ وﻋﺸﺮﻳﻦ ﺳﺎﻋﺔ ﻣﻦ اﻟﻀﻴﺎع‬ ‫‪ .١٢‬ﻣﺎ ﻳﺰﻳﺪ ﺑﺸﻜﻞ ﻏﻴﺮ ﻣﻨﻄﻘﻲ ﻋﻦ اﻟﻘﻴﻤﺔ اﻟﻜﻠﻴﺔ ﻟﻠﻤﺠﻤﻮﻋﺔ إذا آﺎن اﻟﺸﻲء اﻟﻤﻔﻘﻮد أو اﻟﺘﺎﻟﻒ ﺟﺰءًا ﻣﻦ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ أو أﺣﺪ زوﺟﻴﻦ‪.‬‬ ‫ز( اﻟﻤﺴﺘﻨﺪات اﻟﻮاﺟﺐ ﺗﻮاﻓﺮهﺎ ﻓﻲ ﺣﺎل اﻟﺘﻘﺪم ﺑﻤﻄﺎﻟﺒﺔ ﺑﻤﻮﺟﺐ ﺑﻮﻟﻴﺼﺔ ﻓﻘﺪان اﻷﻣﺘﻌﺔ ﺗﺸﻤﻞ دون ﺣﺼﺮ ﺻﻮرة ﻣﻦ اﻟﻤﻄﺎﻟﺒﺔ اﻟﻤﻘﺪﻣﺔ إﻟﻰ اﻟﺸﺮآﺔ اﻟﻨﺎﻗﻠﺔ أو وآﻴﻠﻬﺎ اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻲ اﻟﻤﻌﺘﻤﺪ‪.‬‬ ‫و( ﻳﻨﺘﻬﻲ اﻟﻌﻤﻞ ﺑﺘﺄﻣﻴﻦ ﺑﻄﺎﻗﺔ ﻓﻴﺰا ﺑﻼﺗﻨﻴﻮم‪/‬ﺟﻮﻟﺪ أو ﺑﻄﺎﻗﺔ ﻣﺎﺳﺘﺮ آﺎرد ﺟﻮﻟﺪ إذا ﺣﺪث أي ﻣﻦ اﻷﻣﻮر اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬ ‫‪ .١‬إﻟﻐﺎء ﺑﻄﺎﻗﺔ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ أو ﺗﺴﻬﻴﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ اﻟﻤﻤﻨﻮح ﻟﻪ‬ ‫‪ .٢‬ﺗﺠﺎوز اﻟﻤﻌﺎﻳﻴﺮ اﻟﻤﻘﺮرة ﻟﻼﻧﻀﻤﺎم إﻟﻰ اﻟﺒﺮﻧﺎﻣﺞ‬ ‫‪ .٣‬ﺗﻌﺮض اﻟﻤﺆﻣﻦ ﻋﻠﻴﻪ ﻟﻠﻌﺠﺰ اﻟﻜﻠﻲ اﻟﺪاﺋﻢ أو اﻟﻮﻓﺎة‬ ‫‪ .٤‬ﺗﺄﺧﺮ ﺳﺪاد اﻟﻤﺪﻓﻮﻋﺎت ﻋﻠﻰ ﺣﺴﺎب ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﻟﻤﺪة ﺗﺼﻞ إﻟﻰ ‪ ٩٠‬ﻳﻮﻣًﺎ أو أآﺜﺮ )ﺗﺴﺮي اﻟﺘﻐﻄﻴﺔ ﻣﺮة أﺧﺮى ﺑﻌﺪ ﺳﺪاد ﺟﻤﻴﻊ اﻟﻤﺪﻓﻮﻋﺎت اﻟﻤﺴﺘﺤﻘﺔ اﻟﻤﺘﺄﺧﺮة اﻟﺴﺪاد(‬

‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪[Type text] ‬‬ ‫‪ ‬‬


‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬

‫اﻟﻤﻜﺎﻓﺂت‬ ‫‪ -١‬اﻻﺷﺘﺮاك‬ ‫أ( ﻳﻜﻮن ﺣﻤﻠﺔ ﺑﻄﺎﻗﺎت داﻳﻨﺰرآﻠﻮب ﻓﻘﻂ ﻣﺆهﻠﻴﻦ ﻻآﺘﺴﺎب ﻧﻘﺎط اﻟﻤﻜﺎﻓﺂت ﻋﻠﻰ أن ﺗﻜﻮن ﺑﻄﺎﻗﺎﺗﻬﻢ ﺳﺎرﻳﺔ وﻓﻲ وﺿﻊ ﻣﺎﻟﻲ ﺟﻴﺪ‪.‬‬ ‫ب( ﻳﺘﺮﺗﺐ ﻋﻠﻰ أي ﺗﻜﻠﻔﺔ ﻣﺤﻤﻠﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ اﻷﺻﻠﻴﺔ أو اﻹﺿﺎﻓﻴﺔ اآﺘﺴﺎب هﺬﻩ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﻧﻘﺎط اﻟﻤﻜﺎﻓﺂت‪.‬‬

‫‪ -٢‬اﻟﺒﺮﻧﺎﻣﺞ‬ ‫أ( ﺗﺪﻳﺮ داﻳﻨﺰرآﻠﻮب ﻗﻄﺮ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ اﻟﻤﻜﺎﻓﺂت‪ ،‬وﻳﺠﻮز ﻓﻲ ﺟﻤﻴﻊ اﻷوﻗﺎت وﻓﻖ اﻟﺘﻘﺪﻳﺮ اﻟﻤﻄﻠﻖ ﻟﺪاﻳﻨﺮزآﻠﻮب ﻗﻄﺮ أن ﺗﻌﺪل اﻟﻤﻌﺎﻳﻴﺮ واﻟﺸﺮوط واﻷﺣﻜﺎم اﻟﺴﺎرﻳﺔ ﻋﻠﻰ هﺬا اﻟﺒﺮﻧﺎﻣﺞ‪.‬‬ ‫ب( اﺳﺘﻤﺮار ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ اﻟﻤﻜﺎﻓﺂت ﻣﺘﻮﻗﻒ ﻋﻠﻰ اﺳﺘﻤﺮار ﺳﺮﻳﺎن اﺗﻔﺎﻗﻴﺔ ﻣﺒﺮﻣﻪ ﺑﻴﻦ اﻟﺒﻨﻚ‬ ‫وداﻳﻨﺮزآﻠﻮب ﻗﻄﺮ‪.‬‬ ‫ج( ﻳﺠﻮز وﻓﻘًﺎ ﻟﺘﻘﺪﻳﺮ داﻳﻨﺮز آﻠﻮب ﻗﻄﺮ وﻗﻒ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ اﻟﻤﻜﺎﻓﺂت أو إﻧﻬﺎﺋﻪ ﺑﺼﻔﺔ ﻣﺆﻗﺘﺔ أو داﺋﻤﺔ‪.‬‬ ‫د( ﺗﺤﺘﻔﻆ داﻳﻨﺮزآﻠﻮب ﻗﻄﺮ ﺑﺎﻟﺤﻖ ﻓﻲ ﺗﻐﻴﻴﺮ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ اﻟﻤﻜﺎﻓﺂت ﻓﻲ ﺟﻤﻴﻊ اﻷوﻗﺎت ﺣﺴﺐ ﺗﻘﺪﻳﺮهﺎ اﻟﺨﺎص‪.‬‬

‫‪ -٣‬ﺗﺮاآﻢ اﻟﻤﻜﺎﻓﺂت‬ ‫أ( ﺗﻤﻨﺢ ﻧﻘﺎط اﻟﻤﻜﺎﻓﺂت ﻋﻦ آﻞ ﺗﻜﻠﻔﺔ ﺗُﺤﻤﻞ ﻋﻠﻰ ﺑﻄﺎﻗﺔ داﻳﻨﺮزآﻠﻮب اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺤﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ‬ ‫ب( ﻳﺠﻮز ﻓﻘﻂ ﺗﺠﻤﻴﻊ ﻧﻘﺎط اﻟﻤﻜﺎﻓﺂت ﻋﻦ اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ اﻟﻤﺤﻤﻠﺔ ﻋﻠﻰ ﺑﻄﺎﻗﺔ داﻳﻨﺮزآﻠﻮب اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺤﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﺧﻼل ﻓﺘﺮة اﺳﺘﻤﺮار ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ اﻟﻤﻜﺎﻓﺂت‪.‬‬ ‫ج( ﺗﺼﺎدر ﺟﻤﻴﻊ اﻟﻨﻘﺎط اﻟﻤﺘﺮاآﻤﺔ ﻓﻲ ﺣﺎل اﻻﺣﺘﻴﺎل أو إﺳﺎءة اﻟﺴﻠﻮك ﻣﻦ ﺟﺎﻧﺐ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﻋﻨﺪ ﺗﺠﻤﻴﻊ اﻟﻨﻘﺎط‪ ،‬وﻻ ﻳﺼﺒﺢ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﻣﺆه ً‬ ‫ﻼ ﻟﺘﺠﻤﻴﻊ أي ﻧﻘﺎط إﺿﺎﻓﻴﺔ وﻳﺤﺘﻔﻆ اﻟﺒﻨﻚ‬ ‫وداﻳﻨﺮز آﻠﻮب ﺑﺎﻟﺤﻖ ﻓﻲ إﻧﻬﺎء ﻣﺸﺎرآﺔ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﻓﻲ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ اﻟﻤﻜﺎﻓﺂت و‪/‬أو إﻟﻐﺎء اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ و‪/‬أو إﻏﻼق اﻟﺤﺴﺎب‪..‬‬ ‫د( ﺗﺼﺎدر ﺟﻤﻴﻊ ﻧﻘﺎط اﻟﻤﻜﺎﻓﺂت اﻟﻤﺘﺮاآﻤﺔ ﻓﻲ ﺣﺎل أﻟﻐﻰ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﺑﻄﺎﻗﺔ داﻳﻨﺮزآﻠﻮب اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻪ أو أﻏﻠﻖ اﻟﺤﺴﺎب اﻟﺬي أﺻﺪرت اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﺑﻤﻮﺟﺒﻪ‪.‬‬

‫‪ -٤‬اﺳﺘﺮداد اﻟﻤﻜﺎﻓﺂت‬ ‫أ( ﻳﺘﻌﻴﻦ ﻋﻠﻰ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﻻﺳﺘﺮداد ﻧﻘﺎط اﻟﻤﻜﺎﻓﺂت ﺗﻘﺪﻳﻢ ﺑﻄﺎﻗﺔ داﻳﻨﺮزآﻠﻮب اﻟﺴﺎرﻳﺔ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻪ وﻗﺖ اﻻﺳﺘﺮداد‪.‬‬ ‫ب( ﻳﺨﻀﻊ اﺳﺘﺮداد ﻧﻘﺎط اﻟﻤﻜﺎﻓﺂت ﻟﻠﺤﺪ اﻷدﻧﻰ ﻣﻦ ﺗﺮاآﻢ اﻟﻨﻘﺎط واﻟﺒﺎﻟﻎ ‪ ٢٠٠٠‬ﻧﻘﻄﺔ‪.‬‬ ‫ج( ﻻ ﻳﺠﻮز اﺳﺘﺮداد ﻧﻘﺎط اﻟﻤﻜﺎﻓﺂت ﻧﻘﺪَا‪.‬‬ ‫د( ﻳﺴﺮي اﺳﺘﺮداد ﻧﻘﺎط اﻟﻤﻜﺎﻓﺂت ﻟﻤﺪة ﻋﺎﻣﻴﻦ ﻣﻦ ﺗﺎرﻳﺦ ﻣﻨﺢ هﺬﻩ اﻟﻨﻘﺎط‪ ،‬وﺗﻠﻐﻰ ﺗﻠﻘﺎﺋﻴًﺎ ﻧﻘﺎط اﻟﻤﻜﺎﻓﺂت ﻏﻴﺮ اﻟﻤﺴﺘﻐﻠﺔ ﻟﻔﺘﺮة ﺗﺰﻳﺪ ﻋﻠﻰ ﻋﺎﻣﻴﻦ‪.‬‬ ‫ﻳﺠﻮز اﺳﺘﺮداد ﻧﻘﺎط اﻟﻤﻜﺎﻓﺂت ﻋﻠﻰ ﺷﻜﻞ أﻣﻴﺎل أو ﻧﻘﺎط ﻟﺪى اﻟﺸﺮآﺎء اﻟﻌﺎﻟﻤﻴﻴﻦ اﻟﺬﻳﻦ ﻳﺮﺗﺒﻂ ﻣﻌﻬﻢ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﺑﺤﺴﺎب ﻋﻀﻮﻳﺔ )ﻳﻤﻜﻦ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﺗﻔﺎﺻﻴﻞ ﻋﻦ اﻟﺸﺮآﺎء اﻟﻌﺎﻟﻤﻴﻴﻦ ﻋﻠﻰ ﻣﻮﻗﻊ اﻟﺒﻨﻚ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬

‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪[Type text] ‬‬ ‫‪ ‬‬


‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫ﺷﺒﻜﺔ اﻹﻧﺘﺮﻧﺖ( ‪qa.com.cbq.www :‬‬ ‫هـ( ﻳﺤﺘﻔﻆ آﻞ ﻣﻦ اﻟﺒﻨﻚ وداﻳﻨﺮزآﻠﻮب وأي ﻣﻦ اﻟﺸﺮآﺎء اﻟﻌﺎﻟﻤﻴﻴﻦ ﺑﺎﻟﺤﻖ ﻓﻲ رﻓﺾ اﺳﺘﺮداد ﻧﻘﺎط اﻟﻤﻜﺎﻓﺂت إذا ﻗﺎﻣﺖ ﻟﺪى اﻟﺒﻨﻚ أو داﻳﻨﺮزآﻠﻮب أو أي ﻣﻦ اﻟﺸﺮآﺎء اﻟﻌﺎﻟﻤﻴﻴﻦ أﺳﺒﺎب ﺗﺪﻋﻮ‬ ‫إﻟﻰ اﻻﻋﺘﻘﺎد أن ﺗﺮاآﻢ هﺬﻩ اﻟﻨﻘﺎط ﻗﺪ ﺗﻢ ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ اﺣﺘﻴﺎﻟﻴﺔ‪.‬‬ ‫و( ﻳﻨﺠﺰ اﻟﺒﻨﻚ ﻋﻤﻠﻴﺔ اﺳﺘﺮداد ﻧﻘﺎط اﻟﻤﻜﺎﻓﺂت ﻓﻲ ﻏﻀﻮن ﺛﻼﺛﺔ أﻳﺎم ﻋﻤﻞ ﻣﻦ ﺗﺎرﻳﺦ ﻃﻠﺐ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ‪ .‬ﺗﺨﻀﻊ إﺿﺎﻓﺔ اﻟﻨﻘﺎط اﻟﻤﺴﺘﺮدة ﻟﺤﺴﺎب ﻋﻀﻮﻳﺔ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﻟﺪى أي ﻣﻦ‬ ‫اﻟﺸﺮآﺎء اﻟﻌﺎﻟﻤﻴﻴﻦ ﻟﻠﺴﻴﺎﺳﺎت واﻹﺟﺮاءات اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﺸﺮآﺎء اﻟﻌﺎﻟﻤﻴﻴﻦ وﻟﻮﺟﻮد اﺗﻔﺎﻗﻴﺔ ﺑﻴﻨﻬﻢ وﺑﻴﻦ داﻳﻨﺮز آﻠﻮب‪.‬‬ ‫ز( ﻋﻤﻠﻴﺎت اﻻﺳﺘﺮداد اﻟﻼﺣﻘﺔ ﻟﻨﻘﺎط اﻟﻤﻜﺎﻓﺂت ﻣﻦ اﻟﺸﺮآﺎء اﻟﻌﺎﻟﻤﻴﻴﻦ ﺗﺨﻀﻊ ﻟﻠﺸﺮوط واﻷﺣﻜﺎم اﻟﺴﺎﺋﺪة اﻟﺘﻲ ﻳﻄﺒﻘﻬﺎ هﺆﻻء اﻟﺸﺮآﺎء اﻟﻌﺎﻟﻤﻴﻮن‪.‬‬ ‫ح( ﻻ ﻳﺠﻮز إﻟﻐﺎء أي ﻋﻤﻠﻴﺔ ﻻﺳﺘﺮداد ﻧﻘﺎط اﻟﻤﻜﺎﻓﺂت‪.‬‬

‫‪ -٥‬إﻟﻐﺎء اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ‬ ‫ﺗﻠﻐﻰ ﻧﻘﺎط اﻟﻤﻜﺎﻓﺂت ﻓﻲ ﺣﺎل أﻟﻐﻰ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ اﻟﻲ ﻣﻨﺤﺖ ﻋﻠﻰ أﺳﺎﺳﻬﺎ هﺬﻩ اﻟﻨﻘﺎط ﻋﻠﻰ أن ﻳﻜﻮن إﻟﻐﺎء اﻟﻨﻘﺎط وﻓﻖ اﻟﺴﻌﺮ اﻟﺬي ﻣﻨﺤﺖ اﻟﻨﻘﺎط ﺑﻤﻮﺟﺒﻪ‪.‬‬

‫‪ -٦‬اﻟﻜﺸﻮف‬ ‫أ( ﺳﻮف ﻳﺒﻴﻦ اﻟﻜﺸﻒ اﻟﺪوري ﻟﺒﻄﺎﻗﺔ داﻳﻨﺮز آﻠﻮب ﺑﺎﻟﺘﻔﺼﻴﻞ ﻧﻘﺎط اﻟﻤﻜﺎﻓﺂت اﻟﻤﺘﺮاآﻤﺔ وأﻳﻀًﺎ اﻟﻨﻘﺎط اﻟﻤﺴﺘﺮدة ﻓﻲ اﻟﺸﻬﺮ اﻟﺴﺎﺑﻖ‪.‬‬ ‫ﻼ ﻗﺎﻃﻌًﺎ ﻋﻠﻰ ﺻﺤﺔ ﺟﻤﻴﻊ ﻣﻌﺎﻣﻼت ﺗﺠﻤﻴﻊ و‪/‬أو اﺳﺘﺮداد ﻧﻘﺎط اﻟﻤﻜﺎﻓﺂت ﻣﺎ ﻟﻢ ﻳﺨﻄﺮ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ اﻟﺒﻨﻚ ﺑﺨﻼف ذﻟﻚ آﺘﺎﺑﻴًﺎ ﺧﻼل ﺛﻼﺛﻴﻦ ﻳﻮﻣًﺎ ﻣﻦ ﺗﺎرﻳﺦ‬ ‫ب( ﻳﻌﺘﺒﺮ آﺸﻒ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ دﻟﻴ ً‬ ‫اﻟﻜﺸﻒ‪.‬‬

‫‪ -٧‬اﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻴﺔ‬ ‫ﻻ ﻋﻤﺎ ﻳﻠﻲ‪:‬‬ ‫أ( ﻟﻦ ﻳﻜﻮن اﻟﺒﻨﻚ ﻣﺴﺌﻮ ً‬ ‫‪ .١‬رﻓﺾ أي ﻣﻦ اﻟﺸﺮآﺎء اﻟﻌﺎﻟﻤﻴﻴﻦ أو داﻳﻨﺮز آﻠﻮب اﻟﺴﻤﺎح ﺑﺎﺳﺘﺮداد ﻧﻘﺎط اﻟﻤﻜﺎﻓﺂت‪.‬‬ ‫‪ .٢‬اﻹﺟﺮاءات اﻟﺘﻲ ﻳﺘﺨﺬهﺎ أي ﻣﻦ اﻟﺸﺮآﺎء اﻟﻌﺎﻟﻤﻴﻴﻦ أو داﻳﻨﺮز آﻠﻮب‪.‬‬ ‫‪ .٣‬اﻟﻨﺰاع ﺑﻴﻦ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ وأي ﻣﻦ اﻟﺸﺮآﺎء اﻟﻌﺎﻟﻤﻴﻴﻦ أو داﻳﻨﺮز آﻠﻮب‪.‬‬ ‫‪ .٤‬ﻣﺸﺎرآﺔ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﻓﻲ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ اﻟﻤﻜﺎﻓﺂت‪.‬‬ ‫ب( ﻟﻦ ﺗﻜﻮن داﻳﻨﺮز آﻠﻮب ﻣﺴﺌﻮﻟﺔ إذا ﺗﻌﺬر ﻋﻠﻴﻬﺎ اﻟﻮﻓﺎء ﺑﺎﻻﻟﺘﺰاﻣﺎت اﻟﻮاﺟﺒﺔ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﺑﻤﻘﺘﻀﻰ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ اﻟﻤﻜﺎﻓﺂت ﻷﺳﺒﺎب ﺧﺎرﺟﺔ ﻋﻦ إرادﺗﻬﺎ‪.‬‬

‫‪ -٨‬ﻋـــﺎم‬ ‫أ( ﺗﺴﺮي هﺬﻩ اﻟﺸﺮوط ﻋﻠﻰ ﺟﻤﻴﻊ ﻧﻔﻘﺎت اﻟﻤﻜﺎﻓﺂت )وﻣﻨﻬﺎ ﻋﻤﻠﻴﺎت اﻻﺳﺘﺮداد( داﺧﻞ دوﻟﺔ ﻗﻄﺮ‪.‬‬ ‫ب( ﺗﺴﺮي هﺬﻩ اﻟﺸﺮوط ﺟﻨﺒًﺎ إﻟﻰ ﺟﻨﺐ ﻣﻊ اﻟﺸﺮوط واﻷﺣﻜﺎم اﻟﺴﺎرﻳﺔ ﻋﻠﻰ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ اﻟﻤﻜﺎﻓﺂت ) اﻟﺨﺎص ﺑﺪاﻳﻨﺰر آﻠﻮب(‪ .‬ﺗﺤﺘﻔﻆ داﻳﻨﺮز آﻠﻮب ﺑﺎﻟﺤﻖ ﻓﻲ ﺗﻌﺪﻳﻞ هﺬﻩ اﻟﺸﺮوط واﻷﺣﻜﺎم‬ ‫ﺣﺴﺐ ﺗﻘﺪﻳﺮهﺎ اﻟﺨﺎص‪.‬‬

‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪[Type text] ‬‬ ‫‪ ‬‬


‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬

‫ﺣﻤﻼت اﻟﻤﻨﺎﻓﻊ‬ ‫ﺗﺤﻮﻳﻞ اﻟﺮﺻﻴﺪ‬ ‫‪ -١‬اﻻﺷﺘﺮاك‬ ‫ﻼ ﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﺳﺎرﻳﺔ‪ ،‬ﻣﻨﺸﻄﺔ وذات وﺿﻊ ﻣﺎﻟﻲ ﺟﻴﺪ‪.‬‬ ‫ﻼ ﻟﻺﺷﺘﺮاك ﻓﻲ ﺗﺤﻮﻳﻞ اﻟﺮﺻﻴﺪ‪ ،‬ﻳﺘﻌﻴﻦ أن ﻳﻜﻮن ﺣﺎﻣ ً‬ ‫أ( ﺣﺘﻰ ﻳﻜﻮن ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﻣﺆه ً‬ ‫ب( ﻳﺴﺘﻄﻴﻊ ﺣﻤﻠﺔ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ اﻷﺻﻠﻴﺔ واﻹﺿﺎﻓﻴﺔ اﻻﺷﺘﺮاك ﻓﻲ ﺧﺪﻣﺔ ﺗﺤﻮﻳﻞ اﻟﺮﺻﻴﺪ‪.‬‬ ‫ج( ﻳﺤﺘﻔﻆ اﻟﺒﻨﻚ ﻟﻨﻔﺴﻪ ﺑﺎﻟﺤﻖ ﻓﻲ رﻓﺾ أي ﻃﻠﺐ ﻟﺘﺤﻮﻳﻞ اﻟﺮﺻﻴﺪ‪.‬‬

‫‪ -٢‬ﺗﺤﻮﻳﻞ اﻟﺮﺻﻴﺪ‬ ‫أ( ﻳﺘﻌﻴﻦ ﻋﻠﻰ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﻣﻮاﻓﺎة اﻟﺒﻨﻚ ﺑﺎﻟﻤﺴﺘﻨﺪات اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ ﻹﺗﻤﺎم ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺗﺤﻮﻳﻞ اﻟﺮﺻﻴﺪ‪:‬‬ ‫‪ .١‬ﻃﻠﺐ ﺗﺤﻮﻳﻞ اﻟﺮﺻﻴﺪ ﻣﺴﺘﻮﻓﻰ ﺑﺎﻟﻄﺮﻳﻘﺔ اﻟﺼﺤﻴﺤﺔ‪.‬‬ ‫‪ .٢‬آﺸﻒ ﺣﺴﺎب اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ اﻻﺋﺘﻤﺎﻧﻴﺔ ﻋﻦ اﻟﺸﻬﺮ اﻟﺴﺎﺑﻖ ﻣﻦ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺬي ﻳﺒﻐﻰ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﺗﺤﻮﻳﻞ اﻟﺮﺻﻴﺪ ﻣﻨﻪ‬ ‫‪ .٣‬ﺻﻮرة ﻣﻦ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ اﻻﺋﺘﻤﺎﻧﻴﺔ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﺒﻨﻚ اﻟﺬي ﻳﺒﻐﻲ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﺗﺤﻮﻳﻞ اﻟﺮﺻﻴﺪ ﻣﻨﻪ‬ ‫ب( ﻳﺨﻀﻊ ﺗﺤﻮﻳﻞ اﻟﺮﺻﻴﺪ ﻟﻠﺤﺪ اﻷدﻧﻰ ﻟﻠﺘﺤﻮﻳﻞ واﻟﺒﺎﻟﻎ ‪ ٠٠٠,٥‬رﻳﺎل ﻗﻄﺮي‪ ،‬ﻋﻠﻰ أن ﻳﺬآﺮ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ هﺬا اﻟﻤﺒﻠﻎ ﻓﻲ ﻃﻠﺐ ﺗﺤﻮﻳﻞ اﻟﺮﺻﻴﺪ اﻟﺬي ﻳﺘﻘﺪم ﺑﻪ‬ ‫ج( ﻓﻲ ﺣﺎل آﺎن اﻟﺤﺪ اﻻﺋﺘﻤﺎﻧﻲ ﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﻏﻴﺮ آﺎف ﻟﺘﻐﻈﻴﺔ آﺎﻣﻞ اﻟﻤﺒﻠﻎ اﻟﺬي ﻳﺮﻳﺪ ﺗﺤﻮﻳﻠﻪ ﻣﻦ اﻟﺮﺻﻴﺪ‪ ،‬ﻓﺴﻮف ﻳﺴﺘﺨﺪم اﻟﺒﻨﻚ ‪ %٩٥‬ﻣﻦ اﻟﺤﺪ اﻻﺋﺘﻤﺎﻧﻲ اﻟﺨﺎص ﺑﺤﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ‬ ‫ﻹﺗﻤﺎم ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺗﺤﻮﻳﻞ اﻟﺮﺻﻴﺪ‪.‬‬ ‫د( ﻳﻀﺎف اﻟﻤﺒﻠﻎ اﻟﻤﺤﻮل ﻣﻦ اﻟﺮﺻﻴﺪ إﻟﻰ ﺣﺴﺎب ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﻟﺪى اﻟﺒﻨﻚ اﻵﺧﺮ‪ ،‬وﻋﻠﻰ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ أن ﻳﻀﻴﻒ هﺬا اﻟﻤﺒﻠﻎ ﺿﻤﻦ ﻣﺴﺘﺤﻘﺎﺗﻪ ﻟﺪى اﻟﺒﻨﻚ اﻟﻤﻌﻨﻲ‪ ،‬وﻟﻦ ﻳﻜﻮن اﻟﺒﻨﻚ ﻣﻌﻨﻴًﺎ‬ ‫ﺑﺎﻟﺘﺄآﺪ ﻣﻦ اﺗﺨﺎذ هﺬا اﻹﺟﺮاء أو ﺿﻤﺎن اﺗﺨﺎذﻩ ﻧﻴﺎﺑﺔ ﻋﻦ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ‬ ‫هـ( ﻳﻨﻀﻢ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﺗﻠﻘﺎﺋﻴًﺎ إﻟﻰ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ اﻟﺪرع اﻻﺋﺘﻤﺎﻧﻲ اﻹﺿﺎﻓﻲ ﻓﻮر اﻻﻧﺘﻬﺎء ﻣﻦ ﺗﻨﻔﻴﺬ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺗﺤﻮﻳﻞ اﻟﺮﺻﻴﺪ‪.‬‬ ‫و( ﻓﻮر اﻻﻧﺘﻬﺎء ﻣﻦ ﺗﺤﻮﻳﻞ اﻟﺮﺻﻴﺪ‪ ،‬ﻳﻀﻊ اﻟﺒﻨﻚ ﺧﻄﺔ ﻟﺴﺪاد اﻟﻤﺒﻠﻎ اﻟﻤﺤﻮل ﻣﻦ اﻟﺮﺻﻴﺪ ﻓﻲ ﺷﻜﻞ أﻗﺴﺎط ﺷﻬﺮﻳﺔ‪.‬‬

‫‪ -٣‬اﻟﺮﺳﻮم واﻟﻨﻔﻘﺎت‬ ‫أ( ﻳﺨﻀﻊ ﺗﺤﻮﻳﻞ اﻟﺮﺻﻴﺪ ﻟﺮﺳﻢ ﻻ ﻳﺮد ﻳُﺨﺼﻢ ﺗﻠﻘﺎﺋﻴًﺎ وﻣﺒﺎﺷﺮة ﻣﻦ ﺣﺴﺎب ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ‬ ‫ب( ﺗﻔﺮض رﺳﻮم ﺳﺪاد ﻣﺒﻜﺮ إذا ﻗﺎم ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﺑﺪﻓﻊ اﻟﻤﺒﻠﻎ اﻟﻤﺤﻮل ﻣﻦ اﻟﺮﺻﻴﺪ ﻗﺒﻞ ﺗﺎرﻳﺦ اﻻﺳﺘﺤﻘﺎق اﻟﻤﺤﺪد ﻟﺬﻟﻚ‬ ‫ج( ﺗﻜﻮن اﻟﺮﺳﻮم واﻟﻨﻔﻘﺎت وﻓﻘًﺎ ﻟﻠﻤﻌﺪل اﻟﺴﺎري اﻟﺨﺎص ﺑﺎﻟﺒﻨﻚ‪ ،‬وﻳﺤﺘﻔﻆ اﻟﺒﻨﻚ ﻟﻨﻔﺴﻪ ﺑﺎﻟﺤﻖ ﻓﻲ ﺗﻌﺪﻳﻞ هﺬﻩ اﻟﺮﺳﻮم واﻟﻨﻔﻘﺎت ﻓﻲ ﺟﻤﻴﻊ اﻷوﻗﺎت‪ ،‬وﺳﻮف ﻳُﻌﻠﻦ ﻋﻦ اﻟﺘﻌﺪﻳﻞ ﻓﻲ اﻟﻤﻮﻗﻊ‬ ‫اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ ﻟﻠﺒﻨﻚ‪ ،‬وﻻ ﻳﻜﻮن اﻟﺒﻨﻚ ﻣﻠﺰﻣًﺎ ﺑﺈﺧﻄﺎر ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﺑﺼﻔﺔ ﺷﺨﺼﻴﺔ‪.‬‬ ‫د( ﻳﻤﻜﻦ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﺳﻴﺎﺳﺔ ﺷﺎﻣﻠﺔ ﻋﻦ اﻟﺮﺳﻮم واﻟﻨﻔﻘﺎت اﻟﻤﻘﺮرة )ﺑﻤﺎ ﻓﻲ ذﻟﻚ ﻣﺒﺎﻟﻐﻬﺎ( ﻋﻠﻰ اﻟﻌﻨﻮان اﻟﺘﺎﻟﻲ‪:‬‬ ‫‪pdf.schedule/images/admin/qa.com.cbq.www//:http‬‬

‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪[Type text] ‬‬ ‫‪ ‬‬


‫اﺗﺼﻞ واﻗﺒﺾ‬ ‫‪ -١‬اﻻﺷﺘﺮاك‬ ‫ﻼ ﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﺳﺎرﻳﺔ‪ ،‬ﻣﻨﺸﻄﺔ وذات وﺿﻊ ﻣﺎﻟﻲ ﺟﻴﺪ‪.‬‬ ‫ﻼ ﻟﻼﺷﺘﺮاك ﻓﻲ ﺧﺪﻣﺔ اﺗﺼﻞ واﻗﺒﺾ أن ﻳﻜﻮن ﺣﺎﻣ ً‬ ‫أ( ﻳﺘﻌﻴﻦ ﻋﻠﻰ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﺣﺘﻰ ﻳﻜﻮن ﻣﺆه ً‬ ‫ب( ﺣﻤﻠﺔ اﻟﺒﻄﺎﻗﺎت اﻷﺻﻠﻴﺔ واﻹﺿﺎﻓﻴﺔ ﻣﺆهﻠﻮن ﻟﻼﺳﺘﻔﺎدة ﻣﻦ ﺧﺪﻣﺔ اﺗﺼﻞ وأﻗﺒﺾ‪.‬‬ ‫ج( ﻳﺤﺘﻔﻆ اﻟﺒﻨﻚ ﻟﻨﻔﺴﻪ ﺑﺎﻟﺤﻖ ﻓﻲ رﻓﺾ أي ﻃﻠﺐ ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﺧﺪﻣﺔ ”اﺗﺼﻞ واﻗﺒﺾ“‪.‬‬

‫‪ -٢‬اﺗﺼﻞ واﻗﺒﺾ‬ ‫أ( ﻳﺘﻢ اﻟﺘﻘﺪم ﺑﻄﻠﺐ ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﺧﺪﻣﺔ ”اﺗﺼﻞ واﻗﺒﺾ“ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻻﺗﺼﺎل ﺑﻤﺮآﺰ اﻻﺗﺼﺎل اﻟﺨﺎص ﺑﺎﻟﺒﻨﻚ‪.‬‬ ‫ب( ﻹﺗﻤﺎم ﻋﻤﻠﻴﺔ ”اﺗﺼﻞ واﻗﺒﺾ“ ﻳﺘﻌﻴﻦ أن ﻳﻔﻲ اﻟﺮﺻﻴﺪ اﻟﻤﺘﻮاﻓﺮ ﻓﻲ ﺑﻄﺎﻗﺔ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﺑﺎﻟﻤﺒﻠﻎ اﻟﻤﺮاد ﺻﺮﻓﻪ ﺑﻌﺪ اﻻﺗﺼﺎل‪ ،‬وﻳﺴﺮي ذﻟﻚ ﻓﻘﻂ ﻋﻠﻰ ﻣﺒﺎﻟﻎ اﻟﻤﻌﺎﻣﻼت اﻟﺘﻲ ﺗﺘﺮاوح ﺑﻴﻦ‬ ‫‪ ٠٠٠,٣‬رﻳﺎل ﻗﻄﺮي إﻟﻰ ‪ ٠٠٠,٤٩‬رﻳﺎل ﻗﻄﺮي ﺷﺮﻳﻄﺔ ﺗﻮﻓﺮ اﻟﺤﺪ اﻻﺋﺘﻤﺎﻧﻲ اﻟﻤﺘﺎح ﻟﺤﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ‪.‬‬ ‫ج( اﻟﺤﺪ اﻷدﻧﻰ ﻟﺘﻨﻔﻴﺬ ﻋﻤﻠﻴﺔ ”اﺗﺼﻞ واﻗﺒﺾ“ هﻮ ‪ ٠٠٠,٣‬رﻳﺎل ﻗﻄﺮي‪ ،‬ﺑﻴﻨﻤﺎ ﻳﺒﻠﻎ اﻟﺤﺪ اﻷﻗﺼﻰ ‪ ٠٠٠,٤٩‬رﻳﺎل ﻗﻄﺮي‪.‬‬ ‫د( ﻳﺨﻀﻊ ﺗﻨﻔﻴﺬ ﻋﻤﻠﻴﺔ ”اﺗﺼﻞ واﻗﺒﺾ“ ﻓﻲ ﺟﻤﻴﻊ اﻷﺣﻮال ﻟﺴﻴﺎﺳﺎت وﻣﻌﺎﻳﻴﺮ اﻻﺋﺘﻤﺎن اﻟﺴﺎرﻳﺔ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﺒﻨﻚ آﻤﺎ ﻳﺨﻀﻊ ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﻣﻮاﻓﻘﺔ اﻟﺒﻨﻚ‪.‬‬ ‫هـ( ﻳﺘﻢ ﺗﻨﻔﻴﺬ ﺧﺪﻣﺔ ”اﺗﺼﻞ واﻗﺒﺾ“ ﺑﺎﻟﺮﻳﺎل اﻟﻘﻄﺮي ﻓﻘﻂ‪ ،‬وﺗُﻨﻔﺬ ﻟﺼﺎﻟﺢ ﺣﺴﺎب ﻣﻔﺘﻮح داﺧﻞ دوﻟﺔ ﻗﻄﺮ‪.‬‬ ‫و( ﻻ ﻳﺠﻮز ﺗﻨﻔﻴﺬ ﻋﻤﻠﻴﺔ ”اﺗﺼﻞ واﻗﺒﺾ“ إﻻ ﻋﻠﻰ ﺣﺴﺎب ﻣﻔﺘﻮح ﺑﺎﺳﻢ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ وﻳﺘﻢ اﺳﺘﺨﺪاﻣﻪ ﻟﺴﺪاد اﻟﻤﺒﺎﻟﻎ اﻟﺸﻬﺮﻳﺔ اﻟﻤﺴﺘﺤﻘﺔ ﻋﻠﻰ ﺑﻄﺎﻗﺘﻪ ﻋﻠﻰ اﻟﻨﺤﻮ اﻟﺬي أﺧﻄﺮ ﺑﻪ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ‬ ‫اﻟﺒﻨﻚ ﻓﻲ ﻃﻠﺐ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ‪.‬‬ ‫ز( ﻳﺒﺬل اﻟﺒﻨﻚ ﻗﺼﺎرى ﺟﻬﺪﻩ ﻟﺘﻨﻔﻴﺬ ﺗﻮﺟﻴﻪ ”اﺗﺼﻞ واﻗﺒﺾ“ اﻟﻤﺴﺘﻠﻢ ﻗﺒﻞ اﻟﺴﺎﻋﺔ اﻟﺜﺎﻧﻴﺔ ﻋﺸﺮة ﻇﻬﺮًا ﻓﻲ ﻳﻮم ﻋﻤﻞ ﻓﻲ ﻧﻔﺲ ﻳﻮم اﻟﻌﻤﻞ‪ ،‬وإﻻ ﺗﻢ ذﻟﻚ ﻓﻲ آﻞ اﻷﺣﻮال ﺧﻼل ‪ ٤٨‬ﺳﺎﻋﺔ ﻋﻤﻞ‬ ‫ﻣﻦ ﺗﺎرﻳﺦ ﻃﻠﺐ اﻟﻌﻤﻴﻞ‪.‬‬ ‫ح( ﻳﻌﺘﻤﺪ اﻟﺒﻨﻚ ﻋﻠﻰ ﺟﻤﻴﻊ اﻟﺘﻮﺟﻴﻬﺎت اﻟﺘﻲ ﻣﻦ اﻟﻮاﺿﺢ أن ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﻗﺪ أﺻﺪرهﺎ ﻋﻠﻰ ﻧﺤﻮ ﺻﺤﻴﺢ ﻓﻴﻤﺎ ﻳﺘﻌﻠﻖ ﺑﺨﺪﻣﺔ ”اﺗﺼﻞ واﻗﺒﺾ“ وﻳﺘﺼﺮف ﻋﻠﻰ أﺳﺎﺳﻬﺎ‪.‬‬ ‫ي( ﺗﺴﺘﺤﻖ ﻓﺎﺋﺪة ﻋﻠﻰ ﺧﺪﻣﺔ ”اﺗﺼﻞ واﻗﺒﺾ“ ﻣﻦ ﺗﺎرﻳﺦ ﺗﻨﻔﻴﺬ اﻟﺨﺪﻣﺔ ﺑﻨﺎءًا ﻋﻠﻰ ﺗﻮﺟﻴﻪ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ إﻟﻰ ﺗﺎرﻳﺦ ﺳﺪاد آﺎﻣﻞ اﻟﻤﺒﻠﻎ وﻳﺪﺧﻞ ﺗﺎرﻳﺦ اﻟﺴﺪاد ﻓﻲ ﻓﺘﺮة اﺣﺘﺴﺎب اﻟﻔﺎﺋﺪة وﻓﻘًﺎ ﻟﺴﻌﺮ‬ ‫اﻟﻔﺎﺋﺪة اﻟﺬي ﻳﺤﺪدﻩ اﻟﺒﻨﻚ ﻣﻦ وﻗﺖ ﻵﺧﺮ ﺣﺴﺐ ﺗﻘﺪﻳﺮﻩ اﻟﻤﻄﻠﻖ‪ .‬ﻳُﺤﺘﺴَﺐ ﺳﻌﺮ اﻟﻔﺎﺋﺪة ﻋﻠﻰ أﺳﺎس ﻳﻮﻣﻲ ﻋﻠﻰ ﻣﺒﻠﻎ اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﺪﻓﻮع ﻣﻘﺪﻣًﺎ‪.‬‬

‫ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﺗﺄﺟﻴﻞ ﺳﺪاد اﻟﺪﻓﻌﺎت اﻟﻤﺴﺘﺤﻘﺔ‬

‫‪ -١‬اﻻﺷﺘﺮاك‬ ‫أ( ﻳﺘﻌﻴﻦ ﻟﻼﺷﺘﺮاك ﻓﻲ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﺗﺄﺟﻴﻞ ﺳﺪاد اﻟﺪﻓﻌﺎت اﻟﻤﺴﺘﺤﻘﺔ أن ﻳﻜﻮن ﺣﺴﺎب ﺣﺎﻣﻞ‬

‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﻧﺸﻄًﺎ ﻟﻔﺘﺮة ﺗﺰﻳﺪ ﻋﻦ ﺳﺘﺔ أﺷﻬﺮ‪ ،‬آﻤﺎ ﻳﺠﺐ أن ﺗﻜﻮن ﺑﻄﺎﻗﺘﻪ ﻣﻨﺸﻄﺔ وﻓﻲ وﺿﻊ ﻣﺎﻟﻲ ﺟﻴﺪ )ﺗﻢ ﺑﻮاﺳﻄﺘﻬﺎ ﺳﺪاد ﺟﻤﻴﻊ اﻟﺪﻓﻌﺎت ﻓﻲ ﺗﻮارﻳﺦ اﺳﺘﺤﻘﺎﻗﻬﺎ(‬ ‫ب( ﻳﺤﻖ ﻟﺤﻤﻠﺔ اﻟﺒﻄﺎﻗﺎت اﻷﺻﻠﻴﺔ ﻓﻘﻂ اﻻﺷﺘﺮاك ﻓﻲ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﺗﺄﺟﻴﻞ ﺳﺪاد اﻟﺪﻓﻌﺎت اﻟﻤﺴﺘﺤﻘﺔ‬ ‫ج( ﻳﺤﺘﻔﻆ اﻟﺒﻨﻚ ﻟﻨﻔﺴﻪ ﺑﺎﻟﺤﻖ ﻓﻲ رﻓﺾ أي ﻃﻠﺐ ﻟﺘﺄﺟﻴﻞ ﺳﺪاد اﻟﺪﻓﻌﺎت اﻟﻤﺴﺘﺤﻘﺔ‬

‫‪[Type text] ‬‬ ‫‪ ‬‬


‫د( ﻳﺤﺘﻔﻆ اﻟﺒﻨﻚ ﻟﻨﻔﺴﻪ ﺑﺎﻟﺤﻖ ﻓﻲ اﺧﺘﻴﺎر ﺣﻤﻠﺔ اﻟﺒﻄﺎﻗﺎت ﻟﻺﺳﺘﻔﺎدة ﻣﻦ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﺗﺄﺟﻴﻞ ﺳﺪاد اﻟﺪﻓﻌﺎت اﻟﻤﺴﺘﺤﻘﺔ ﻟﻔﺘﺮة زﻣﻨﻴﺔ ﻣﻌﻴﻨﺔ‪ ،‬وﻓﻲ ﺣﺎل وﻗﻊ اﻻﺧﺘﻴﺎر ﻋﻠﻰ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ وﻟﻢ ﻳﺮﻏﺐ ﻓﻲ‬ ‫اﻻﺳﺘﻔﺎدة ﻣﻦ هﺬا اﻟﺒﺮﻧﺎﻣﺞ ﻓﻴﺘﻌﻴﻦ ﻋﻠﻴﻪ إﺧﻄﺎر اﻟﺒﻨﻚ ﻓﻮرًا ﺑﺬﻟﻚ‪.‬‬

‫‪ -٢‬ﺗﺄﺟﻴﻞ ﺳﺪاد اﻟﺪﻓﻌﺎت اﻟﻤﺴﺘﺤﻘﺔ‬ ‫أ(‬

‫اﻻﺳﺘﻔﺎدة ﻣﻦ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﺗﺄﺟﻴﻞ ﺳﺪاد اﻟﺪﻓﻌﺎت اﻟﻤﺴﺘﺤﻘﺔ ﺗﻌﻨﻲ ﻋﺪم ﻣﻄﺎﻟﺒﺔ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﺑﺴﺪاد أي ﻣﺒﺎﻟﻎ ﻣﺴﺘﺤﻘﺔ ﻋﻠﻰ ﺑﻄﺎﻗﺘﻪ اﻹﺋﺘﻤﺎﻧﻴﺔ ‪ .‬ﻟﻦ ﻳﺘﻢ ﺗﺄﺟﻴﻞ ﺳﺪاد أي ﻗﺴﻂ ﺷﻬﺮي ﻣﺴﺘﺤﻖ‬ ‫اﻟﺴﺪاد ﺑﻤﻮﺟﺐ أي ﺧﻄﺔ ﺳﺪاد ‪..‬‬

‫ب( ﻻ ﺗﻌﻨﻲ اﻻﺳﺘﻔﺎدة ﻣﻦ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﺗﺄﺟﻴﻞ ﺳﺪاد اﻟﺪﻓﻌﺎت اﻟﻤﺴﺘﺤﻘﺔ ﺗﻮﻗﻒ اﺣﺘﺴﺎب اﻟﻔﺎﺋﺪة ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺒﺎﻟﻎ اﻟﻘﺎﺋﻤﺔ واﻟﻤﺴﺘﺤﻘﺔ ﻋﻠﻰ ﺑﻄﺎﻗﺔ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﻃﻮال ﻓﺘﺮة اﻟﺘﻮﻗﻒ ﻋﻦ اﻟﺴﺪاد وﻳﺴﺘﻤﺮ‬ ‫اﺣﺘﺴﺎب اﻟﻔﺎﺋﺪة اﻟﻌﺎدﻳﺔ وﺗﺼﺒﺢ واﺟﺒﺔ اﻟﺴﺪاد ﺑﻤﻮﺟﺐ اﻟﺪﻓﻌﺔ اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪.‬‬ ‫ج( ﻟﻦ ﺗﻔﺮض رﺳﻮم ﺳﺪاد ﻣﺘﺄﺧﺮ ﻣﻘﺎﺑﻞ اﻻﺳﺘﻔﺎدة ﻣﻦ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﺗﺄﺟﻴﻞ ﺳﺪاد اﻟﻤﺒﺎﻟﻎ اﻟﻤﺴﺘﺤﻘﺔ‪.‬‬ ‫د( ﻳﺠﻮز ﻟﺤﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ أن ﻳﺴﺘﻤﺮ ﻓﻲ ﺳﺪاد إﻣﺎ ﻣﺒﻠﻎ اﻟﻘﺴﻂ أو اﻟﻤﺒﻠﻎ اﻟﻜﺎﻣﻞ اﻟﻤﺴﺘﺤﻖ ﻋﻠﻰ ﺣﺴﺎﺑﻪ وذﻟﻚ ﻃﻮال ﻓﺘﺮة اﺳﺘﻔﺎدﺗﻪ ﻣﻦ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﺗﺄﺟﻴﻞ ﺳﺪاد اﻟﻤﺒﺎﻟﻎ اﻟﻤﺴﺘﺤﻘﺔ ﻋﻠﻴﻪ‪.‬‬

‫ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ اﻟﻤﻮاﻓﻘﺔ ﻋﻠﻰ اﻻﺋﺘﻤﺎن اﻟﻄﺎرئ‬ ‫اﻻﺷﺘﺮاك‬ ‫أ( ﻳﺘﻌﻴﻦ ﻟﻼﺷﺘﺮاك ﻓﻲ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ اﻟﻤﻮاﻓﻘﺔ ﻋﻠﻰ اﻻﺋﺘﻤﺎن اﻟﻄﺎرئ أن ﻳﻜﻮن ﺣﺴﺎب ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﻧﺸﻄًﺎ ﻟﻔﺘﺮة ﺗﺰﻳﺪ ﻋﻠﻰ ﺳﺘﺔ أﺷﻬﺮ وأن ﺗﻜﻮن ﺑﻄﺎﻗﺘﻪ ﻣﻨﺸﻄﺔ وﻓﻲ وﺿﻊ ﻣﺎﻟﻲ ﺟﻴﺪ )ﺗﻢ‬ ‫ﺑﻮاﺳﻄﺘﻬﺎ ﺳﺪاد ﺟﻤﻴﻊ اﻟﺪﻓﻌﺎت ﻓﻲ ﺗﻮارﻳﺦ اﺳﺘﺤﻘﺎﻗﻬﺎ(‬ ‫ب( ﻳﺤﻖ ﻟﺤﻤﻠﺔ اﻟﺒﻄﺎﻗﺎت اﻷﺻﻠﻴﺔ ﻓﻘﻂ اﻻﺷﺘﺮاك ﻓﻲ اﻟﺤﺪ اﻻﺋﺘﻤﺎﻧﻲ اﻟﻄﺎرئ وﻓﻖ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ اﻟﻤﻮاﻓﻘﺔ ﻋﻠﻰ اﻻﺋﺘﻤﺎن اﻟﻄﺎرئ‬ ‫ج( ﻳﺨﻀﻊ اﻻﺷﺘﺮاك ﻟﻤﺮاﺟﻌﺔ اﻻﺋﺘﻤﺎن وﺗﻌﺘﻤﺪ أهﻠﻴﺔ اﻻﺷﺘﺮاك ﻋﻠﻰ اﻷداء اﻻﺋﺘﻤﺎﻧﻲ اﻟﺴﺎﺑﻖ‬ ‫د(ﻳﺤﺘﻔﻆ اﻟﺒﻨﻚ ﻟﻨﻔﺴﻪ ﺑﺎﻟﺤﻖ ﻓﻲ رﻓﺾ أي ﻃﻠﺐ ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﺣﺪ اﺋﺘﻤﺎﻧﻲ ﻃﺎرئ وﻓﻖ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ اﻟﻤﻮاﻓﻘﺔ ﻋﻠﻰ اﻻﺋﺘﻤﺎن اﻟﻄﺎرئ‪.‬‬ ‫هـ( ﻳﺤﺘﻔﻆ اﻟﺒﻨﻚ ﻟﻨﻔﺴﻪ ﺑﺎﻟﺤﻖ ﻓﻲ اﺧﺘﻴﺎر ﺣﻤﻠﺔ اﻟﺒﻄﺎﻗﺎت ﻟﻼﺳﺘﻔﺎدة ﻣﻦ اﻟﺤﺪ اﻻﺋﺘﻤﺎﻧﻲ اﻟﻄﺎرئ ﻟﻔﺘﺮة زﻣﻨﻴﺔ ﻣﺤﺪدة‪ ،‬وﻓﻲ ﺣﺎل وﻗﻊ اﻻﺧﺘﻴﺎر ﻋﻠﻰ ﺣﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ وﻟﻢ ﻳﺮﻏﺐ ﻓﻲ اﻻﺳﺘﻔﺎدة ﻣﻦ‬ ‫اﻟﺤﺪ اﻻﺋﺘﻤﺎﻧﻲ اﻟﻄﺎرئ‪ ،‬ﻳﺘﻌﻴﻦ ﻋﻠﻴﻪ إﺧﻄﺎر اﻟﺒﻨﻚ ﻓﻮرًا ﺑﺬﻟﻚ‪.‬‬

‫ﺷﺮوط وأﺣﻜـــﺎم ﻋﺎﻣـــﺔ ﺳﺎرﻳﺔ‬ ‫‪ -١‬اﻷهﻠﻴﺔ‬ ‫أ( ﺗﺨﻀﻊ اﻟﻤﻮاﻓﻘﺔ ﻋﻠﻰ أهﻠﻴﺔ ﻓﺘﺢ اﻟﺤﺴﺎب واﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﺨﺪﻣﺎت ﻟﻠﻮﻓﺎء ﺑﺎﻟﺴﻴﺎﺳﺎت‪ ،‬اﻟﻤﻌﺎﻳﻴﺮ واﻹﺟﺮاءات اﻟﺴﺎﺋﺪة اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻜﻞ ﻣﻦ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري اﻟﻘﻄﺮي وﻣﺼﺮف ﻗﻄﺮ اﻟﻤﺮآﺰي‪.‬‬ ‫ب(‬ ‫ﻳﺤﺘﻔﻆ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﺑﺎﻟﺤﻖ ﻓﻲ رﻓﺾ أي ﻃﻠﺐ ﻟﻔﺘﺢ ﺣﺴﺎب أو ﺗﻘﺪﻳﻢ ﺧﺪﻣﺎت وﻓﻘًﺎ‬

‫‪[Type text] ‬‬ ‫‪ ‬‬


‫ﻟﺘﻘﺪﻳﺮﻩ اﻟﻤﻄﻠﻖ وﻳﺠﻮز ﻟﻪ وﻓﻘًﺎ ﻟﺘﻘﺪﻳﺮﻩ اﻟﺨﺎص أن ﻳﻘﻮم ﻓﻲ أي وﻗﺖ ﺑﺴﺤﺐ آﺎﻓﺔ اﻟﺤﻘﻮق واﻻﻣﺘﻴﺎزات اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺎﻟﺤﺴﺎﺑﺎت أو اﻟﺨﺪﻣﺎت‪.‬‬

‫‪ -٢‬اﻹﻗﺮار‬ ‫أ( ﻳﻘﺮ اﻟﻌﻤﻴﻞ ﺑﺄﻧﻪ ﻗﺪ ﺗﻢ ﻓﺘﺢ اﻟﺤﺴﺎﺑﺎت وﺗﻘﺪﻳﻢ اﻟﺨﺪﻣﺎت ذات اﻟﺼﻠﺔ‪ ،‬ﺑﺈﺳﻢ اﻟﻌﻤﻴﻞ وﻟﺼﺎﻟﺤﻪ وأن آﺎﻓﺔ اﻟﺤﻘﻮق اﻟﻤﺎﻟﻴﺔ اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺎﻷرﺻﺪة ﻓﻲ اﻟﺤﺴﺎﺑﺎت هﻲ ﺣﻘﻮق ﺧﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﻌﻤﻴﻞ وﺣﺪﻩ‪.‬‬ ‫ب( ﻳﻘﺮ اﻟﻌﻤﻴﻞ ﺑﺤﻖ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﻓﻲ أن ﻳﻘﻮم وﻓﻘًﺎ ﻟﺘﻘﺪﻳﺮﻩ اﻟﺨﺎص ﺑﺴﺤﺐ آﺎﻓﺔ اﻟﺨﺪﻣﺎت‪ ،‬ﺗﻌﺪﻳﻞ اﻷرﺻﺪة واﻟﻀﻤﺎﻧﺎت ﻓﻲ ﺣﺴﺎﺑﺎت اﻟﻌﻤﻴﻞ ﻣﻘﺎﺑﻞ أي ﻣﺪﻳﻮﻧﻴﺔ ﻟﻠﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري وإﻏﻼق اﻟﺤﺴﺎﺑﺎت‪.‬‬

‫‪ -٣‬اﻟﺮﺳﻮم واﻟﻨﻔﻘﺎت‬ ‫أ( ﻳﺤﻖ ﻟﻠﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﻓﺮض وﺗﺤﺼﻴﻞ رﺳﻮم أو ﻧﻔﻘﺎت ﻧﻈﻴﺮ إﺻﺪار ﺑﻄﺎﻗﺎت اﻟﺨﺼﻢ‪ ،‬ﺗﻔﻮﻳﺾ وﺗﻨﻔﻴﺬ اﻟﻤﻌﺎﻣﻠﺔ وأي ﺧﺪﻣﺔ ﻣﺼﺮﻓﻴﺔ أﺧﺮى ﻣﻘﺪﻣﺔ ﻟﻠﻌﻤﻴﻞ‪.‬‬ ‫ب( ﻳﺘﻢ ﻓﺮض وﺗﺤﺼﻴﻞ آﺎﻓﺔ اﻟﺮﺳﻮم واﻟﻨﻔﻘﺎت وﻓﻘًﺎ ﻟﻠﻤﻌﺪل اﻟﺴﺎﺋﺪ ﻟﻠﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﺣﺴﺒﻤﺎ هﻮ وارد ﻓﻲ ﺟﺪول اﻟﺮﺳﻮم واﻟﻨﻔﻘﺎت اﻟﺨﺎص ﺑﺎﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري‪.‬‬ ‫ج( ﻳﺠﻮز ﺗﻌﺪﻳﻞ اﻟﺮﺳﻮم واﻟﻨﻔﻘﺎت ﻣﻦ وﻗﺖ ﻵﺧﺮ وﻓﻘًﺎ ﻟﺘﻘﺪﻳﺮ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري اﻟﻤﻄﻠﻖ‪.‬‬ ‫د( ﺗﺨﻀﻊ اﻟﻤﻌﺎﻣﻼت ﺑﺎﻟﻌﻤﻼت اﻷﺟﻨﺒﻴﺔ ﻟﺴﻌﺮ اﻟﺼﺮف اﻟﺴﺎﺋﺪ اﻟﺨﺎص ﺑﺎﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري‪.‬‬ ‫هـ( ﻟﻴﺲ هﻨﺎك رﺳﻮم ﻣﻘﺮرة ﺣﺎﻟﻴًﺎ ﻋﻠﻰ اﻟﻌﻤﻴﻞ ﻧﻈﻴﺮ اﺳﺘﻌﻤﺎل ﺑﻄﺎﻗﺔ اﻟﺨﺼﻢ ﻋﻠﻰ اﻷﺟﻬﺰة ﻏﻴﺮ اﻟﻤﻤﻠﻮآﺔ ﻟﻠﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري‪ ،‬وﻋﻠﻰ أي ﺣﺎل‪ ،‬ﻳﺤﺘﻔﻆ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﺑﺎﻟﺤﻖ ﻓﻲ أن ﻳﻘﻮم ﻓﻲ أي‬ ‫وﻗﺖ ﺑﻔﺮض وﺗﺤﺼﻴﻞ أي رﺳﻮم وﻧﻔﻘﺎت ﻣﻦ هﺬا اﻟﻘﺒﻴﻞ وﻓﻘًﺎ ﻟﺘﻘﺪﻳﺮﻩ اﻟﻤﻄﻠﻖ‪.‬‬ ‫و( ﻟﻴﺲ هﻨﺎك رﺳﻮم ﻣﻘﺮرة ﺣﺎﻟﻴًﺎ ﻋﻠﻰ اﻟﻌﻤﻴﻞ ﻧﻈﻴﺮ اﺳﺘﻌﻤﺎل اﻟﺨﺪﻣﺎت‪ ،‬وﻋﻠﻰ أي ﺣﺎل‪ ،‬ﻳﺤﺘﻔﻆ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﺑﺎﻟﺤﻖ ﻓﻲ أن ﻳﻘﻮم ﻓﻲ أي وﻗﺖ ﺑﻔﺮض وﺗﺤﺼﻴﻞ أي رﺳﻮم وﻧﻔﻘﺎت ﻣﻦ هﺬا‬ ‫اﻟﻘﺒﻴﻞ وﻓﻘًﺎ ﻟﺘﻘﺪﻳﺮﻩ اﻟﻤﻄﻠﻖ‪ ،‬وﺳﻴﺘﻢ إﺑﻼغ اﻟﻌﻤﻴﻞ ﺑﺬﻟﻚ ﻣﻘﺪﻣًﺎ‪.‬‬ ‫ز( ﻳﺘﻢ ﺧﺼﻢ اﻟﺮﺳﻮم واﻟﻨﻔﻘﺎت ﺗﻠﻘﺎﺋﻴًﺎ وﺑﺼﻮرة ﻣﺒﺎﺷﺮة ﻣﻦ ﺣﺴﺎب اﻟﻌﻤﻴﻞ‪.‬‬ ‫ح( ﻓﻲ ﺣﺎل ﻋﺪم وﺟﻮد أرﺻﺪة آﺎﻓﻴﺔ ﻓﻲ اﻟﺤﺴﺎب‪ ،‬ﻳﺤﻖ ﻟﻠﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﻣﻤﺎرﺳﺔ ﺣﻖ اﻟﺘﺴﻮﻳﺔ ﺣﺴﺒﻤﺎ هﻮ وارد أدﻧﺎﻩ‪.‬‬

‫‪ -٤‬اﻟﻤﺴﺆوﻟﻴﺔ ﻋﻦ ﺗﻌﻠﻴﻤﺎت اﻟﻬﺎﺗﻒ‪ ،‬اﻟﻔﺎآﺲ‪ ،‬اﻟﺘﻠﻜﺲ‪،‬‬ ‫اﻟﺒﺮﻳﺪ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ أو أي وﺳﺎﺋﻞ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ أﺧﺮى‬ ‫ﺖ ﻵﺧﺮ‪ ،‬ﻋﺒﺮ‬ ‫ﻳﻜﻮن اﻟﺒﻨﻚ ﻣﻔﻮﺿًﺎ )دون أن ﻳﻜﻮن ﻣﻠﺰﻣًﺎ( ﺑﺎﻻﻋﺘﻤﺎد ﻋﻠﻰ واﻟﺘﺼﺮف ﺑﻤﻮﺟﺐ أي إﺷﻌﺎر‪ ،‬ﻃﻠﺐ أو اﺗﺼﺎل ﺁﺧﺮ ﻳﺘﻌﻠﻖ ﺑﺄي ﻣﻌﺎﻣﻠﺔ ﻳﺼﺪر أو ﻳُﺘﻮﻗﻊ ﺻﺪورﻩ ﻣﻦ اﻟﻌﻤﻴﻞ أو ﻣﻤﺜﻠﻪ ﻣﻦ وﻗ ٍ‬ ‫اﻟﻬﺎﺗﻒ‪ ،‬اﻟﻔﺎآﺲ‪ ،‬اﻟﺘﻠﻜﺲ‪ ،‬اﻟﺒﺮﻳﺪ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ أو أي وﺳﻴﻠﺔ إﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ ﻣﻤﺎﺛﻠﺔ وذﻟﻚ ﺑﻌﺪ اﻟﺘﺤﻘﻖ ﻣﻦ ﺗﻔﻮﻳﺾ وهﻮﻳﺔ اﻟﺸﺨﺺ اﻟﻤﺼﺪر أو اﻟﻤﺘﻮﻗﻊ ﻗﻴﺎﻣﻪ ﺑﺈﺻﺪار اﻹﺷﻌﺎر‪ ،‬اﻟﻄﻠﺐ أو اﻻﺗﺼﺎل‪.‬‬ ‫ﻻ ﻋﻦ أي ﺧﻄﺄ ﻳﻨﺸﺄ ﻣﻦ‬ ‫ﻳﺘﺤﻤﻞ اﻟﻌﻤﻴﻞ آﺎﻓﺔ اﻟﺮﺳﻮم واﻟﻨﻔﻘﺎت اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ اﻟﻨﺎﺷﺌﺔ ﻋﻦ اﺳﺘﺨﺪام اﻟﻮﺳﺎﺋﻞ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ اﻟﻤﻤﺎﺛﻠﺔ ﺳﻮاء ﺗﻢ ﺗﻜﺒﺪهﺎ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﺒﻨﻚ أو اﻟﺒﻨﻚ اﻟﻤﺮاﺳﻞ وﻻ ﻳﻜﻮن اﻟﺒﻨﻚ ﻣﺴﺆو ً‬ ‫اﻻﻋﺘﻤﺎد أو اﻟﺘﺼﺮف ﺣﺴﻦ ﻧﻴﺔ ﺑﻤﻮﺟﺐ أي إﺷﻌﺎر‪ ،‬ﻃﻠﺐ أو اﺗﺼﺎل‪.‬‬

‫‪ -٥‬ﺗﺤﻮﻳﻞ اﻟﺤﺴﺎﺑﺎت اﻟﻌﺎدﻳﺔ إﻟﻰ ﺣﺴﺎﺑﺎت ﺻﺪارة‬ ‫إذا آﺎن ﻟﺼﺎﺣﺐ اﻟﺤﺴﺎب اﻟﺮﺋﻴﺴﻲ ﺣﺴﺎب ﺻﺪارة وﺣﺴﺎﺑﺎت ﻋﺎدﻳﺔ أﺧﺮى ﺑﻄﺮف اﻟﺒﻨﻚ‪ ،‬ﻋﻨﺪهﺎ ﻳﺤﻖ ﻟﻠﺒﻨﻚ وﻓﻘًﺎ ﻟﺘﻘﺪﻳﺮﻩ اﻟﺨﺎص اﻟﻘﻴﺎم ﺑﺘﺤﻮﻳﻞ آﺎﻓﺔ اﻟﺤﺴﺎﺑﺎت اﻟﻌﺎدﻳﺔ إﻟﻰ ﺣﺴﺎﺑﺎت ﺻﺪارة وﻣﻦ ﺛﻢ ﻳﺘﻢ‬ ‫إﺧﻀﺎﻋﻬﺎ ﻟﺸﺮوط وأﺣﻜﺎم اﻟﺼﺪارة‪.‬‬

‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪[Type text] ‬‬ ‫‪ ‬‬


‫‪ -٦‬اﻹﺟﺮاءات اﻷﻣﻨﻴﺔ‬ ‫أ( ﻳﺠﺐ ﻋﻠﻰ اﻟﻌﻤﻴﻞ اﻻﺣﺘﻔﺎظ ﺑﺮﻗﻢ اﻟﺤﺴﺎب‪ ،‬رﻗﻢ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ اﻟﺨﺼﻢ ورﻗﻢ اﻟﺘﻌﺮﻳﻒ اﻟﺸﺨﺼﻲ ﺑﺼﻮرة ﺳﺮﻳﺔ ﻓﻲ آﻞ اﻷوﻗﺎت‪.‬‬ ‫ب( ﻳﺠﺐ ﻋﻠﻰ اﻟﻌﻤﻴﻞ إﺗﻼف إﺷﻌﺎر رﻗﻢ اﻟﺘﻌﺮﻳﻒ اﻟﺸﺨﺼﻲ اﻟﻤﻘﺪم ﻟﻪ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﺑﻌﺪ اﺳﺘﻼﻣﻪ ﻣﺒﺎﺷﺮ ًة‪ .‬أي ﺗﺴﺠﻴﻞ ﻟﺮﻗﻢ اﻟﺘﻌﺮﻳﻒ اﻟﺸﺨﺼﻲ ﻳﺠﺐ أن ﻳﻜﻮن ﻏﻴﺮ ﻗﺎﺑﻞ ﻟﻠﻜﺸﻒ‬ ‫وﻳﺠﺐ اﻻﺣﺘﻔﺎظ ﺑﻪ ﺑﻌﻴﺪًا ﻋﻦ ﺑﻄﺎﻗﺔ اﻟﺨﺼﻢ‪.‬‬ ‫ج( ﻳﺠﺐ ﻋﻠﻰ اﻟﻌﻤﻴﻞ أن ﻳﻘﻮم ﻋﻠﻰ اﻟﻔﻮر ﺑﺈﺑﻼغ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري إذا اﺷﺘﺒﻪ أو اآﺘﺸﻒ أن رﻗﻢ اﻟﺤﺴﺎب‪ ،‬رﻗﻢ ﺑﻄﺎﻗﺔ اﻟﺨﺼﻢ أو رﻗﻢ اﻟﺘﻌﺮﻳﻒ اﻟﺸﺨﺼﻲ ﻗﺪ ﺗﻢ اﻹﻃﻼع ﻋﻠﻴﻪ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ أي ﻃﺮف‬ ‫ﺛﺎﻟﺚ أو إذا ﻓﻘﺪت أو ﺳﺮﻗﺖ ﺑﻄﺎﻗﺔ اﻟﺨﺼﻢ‪ ،‬وﻳﺠﻮز أن ﻳُﻄﻠﺐ ﻣﻨﻪ‪ ،‬وﻓﻘًﺎ ﻟﺘﻘﺪﻳﺮ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري‪ ،‬ﺗﻘﺪﻳﻢ إﺷﻌﺎر ﻣﻜﺘﻮب ﺑﺬﻟﻚ ﻳﺸﺘﻤﻞ ﻋﻠﻰ آﺎﻓﺔ اﻟﺘﻔﺎﺻﻴﻞ ذات اﻟﺼﻠﺔ واﻟﻤﺴﺘﻨﺪات اﻟﺪاﻋﻤﺔ‬ ‫ﻟﻠﻮاﻗﻌﺔ )إن وﺟﺪت(‪ .‬ﺳﻴﻘﻮم اﻟﺒﻨﻚ ﺑﺘﺠﻤﻴﺪ ﺣﺴﺎﺑﺎت ﺻﺎﺣﺐ اﻟﺤﺴﺎب واﻟﺘﺮﺗﻴﺐ ﻹﺻﺪار رﻗﻢ ﺗﻌﺮﻳﻒ ﺷﺨﺼﻲ ﺟﺪﻳﺪ ﺣﺴﺒﻤﺎ ﺗﻘﺘﻀﻲ ﻇﺮوف اﻟﺤﺎل‪.‬‬ ‫د( ﻳﺠﻮز ﺗﺤﻤﻴﻞ اﻟﻌﻤﻴﻞ ﺑﺮﺳﻮم اﺳﺘﺒﺪال ﺑﻄﺎﻗﺔ اﻟﺨﺼﻢ اﻟﻤﻔﻘﻮدة أو اﻟﻤﺴﺮوﻗﺔ‪.‬‬ ‫هـ( إذا ﺗﻢ اﻟﻌﺜﻮر ﻋﻠﻰ ﺑﻄﺎﻗﺔ ﺧﺼﻢ ﻣﻔﻘﻮدة أو ﻣﺴﺮوﻗﺔ ﺑﻌﺪ إﺑﻼغ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﺑﻔﻘﺪاﻧﻬﺎ أو ﺳﺮﻗﺘﻬﺎ‪ ،‬ﻓﻴﺠﺐ ﻋﺪم اﺳﺘﺨﺪام اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ وإﻋﺎدﺗﻬﺎ ﻋﻠﻰ اﻟﻔﻮر ﻟﻠﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري‪.‬‬

‫‪ -٧‬ﺣﻤﻼت اﻟﺘﺄﺟﻴﻞ‬ ‫ﻳﺠﻮز ﻟﻠﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري أن ﻳﻘﻮم‪ ،‬ﻣﻦ وﻗﺖ ﻵﺧﺮ‪ ،‬ﺑﺈﺟﺮاء ﺣﻤﻼت ﺗﺄﺟﻴﻞ ﻳﺘﻢ ﺑﻤﻮﺟﺒﻬﺎ ﺗﺄﺟﻴﻞ ﺳﺪاد اﻷﻗﺴﺎط اﻟﺸﻬﺮﻳﺔ اﻟﻤﺠﺪوﻟﺔ ﻟﻠﻘﺮوض ﻟﻔﺘﺮة ﻣﻦ اﻟﺰﻣﻦ‪ .‬ﺑﺎﻟﺘﻮﻗﻴﻊ ﻋﻠﻰ اﺗﻔﺎﻗﻴﺔ اﻟﻘﺮض‪ ،‬ﻳﻄﻠﺐ اﻟﻌﻤﻴﻞ ﻣﻦ‬ ‫اﻟﺒﻨﻚ ﺗﺴﺠﻴﻠﻪ ﻓﻲ آﺎﻓﺔ ﺣﻤﻼت ﺗﺄﺟﻴﻞ ﺳﺪاد اﻷﻗﺴﺎط اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﻘﺮض‪ ،‬ﻋﻠﻰ أن ﻳﺨﻀﻊ ذﻟﻚ ﻟﺸﺮوط وأﺣﻜﺎم ﺣﻤﻼت اﻟﺘﺄﺟﻴﻞ اﻟﻤﺬآﻮرة ﺣﺴﺒﻤﺎ ﻳﺘﻢ إﺑﻼغ اﻟﻌﻤﻴﻞ ﺑﻬﺎ ﻋﺒﺮ إﺣﺪى اﻟﺼﺤﻒ اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ أو ﻋﺒﺮ‬ ‫رﺳﺎﺋﻞ اﻟﺒﺮﻳﺪ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ ﻋﻠﻰ ﻣﻮﻗﻊ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري أو ﺑﺄي وﺳﻴﻠﺔ إﻋﻼﻣﻴﺔ أﺧﺮى ﻣﺎ ﻟﻢ ﻳﻘﻢ اﻟﻌﻤﻴﻞ ﺑﺈﺧﻄﺎر اﻟﺒﻨﻚ ﺑﺨﻼف ذﻟﻚ ﻋﻨﺪ إﻃﻼق ﺣﻤﻠﺔ اﻟﺘﺄﺟﻴﻞ اﻟﻤﻌﻨﻴﺔ‪.‬‬

‫‪ -٨‬اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت اﻹﺿﺎﻓﻴﺔ‬ ‫ﻳﺠﻮز ﻟﻠﺒﻨﻚ اﻟﺘـــﺠﺎري أن ﻳﻘﻮم‪ ،‬ﻣﻦ وﻗﺖ ﻵﺧﺮ‪ ،‬ﺑﺘﻘﺪﻳﻢ ﻣـﻨﺘﺠﺎت ﺗﺘـﻌﻠﻖ ﺑﺘﺴﻬﻴﻼت اﻟـﻘﺮوض‪ ،‬وﻳﺸـﻤﻞ ذﻟﻚ دون ﺣﺼـﺮ ﺣـﻤﺎﻳﺔ اﻟﻘــﺮض ) اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت اﻹﺿﺎﻓﻴﺔ(‪ .‬ﺑﺎﻟﺘﻮﻗﻴﻊ ﻋﻠﻰ اﺗﻔﺎﻗﻴﺔ اﻟﻘﺮض‪ ،‬ﻳﻄﻠﺐ‬ ‫اﻟﻌﻤﻴﻞ ﻣﻦ اﻟﺒﻨﻚ ﺗﺴﺠﻴﻠﻪ ﻓﻲ آﺎﻓﺔ اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت اﻹﺿﺎﻓﻴﺔ ﻟﻠﻘﺮض ﻋﻠﻰ أن ﻳﺨﻀﻊ ذﻟﻚ ﻟﺸﺮوط وأﺣﻜﺎم اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت اﻹﺿﺎﻓﻴﺔ ﺣﺴﺒﻤﺎ ﻳﺘﻢ إﺑﻼغ اﻟﻌﻤﻴﻞ ﺑﻬﺎ ﻋﺒﺮ إﺣﺪى اﻟﺼﺤﻒ اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ أو ﻋﺒﺮ رﺳﺎﺋﻞ اﻟﺒﺮﻳﺪ‬ ‫اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ ﻋﻠﻰ ﻣﻮﻗﻊ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري أو ﺑﺄي وﺳﻴﻠﺔ إﻋﻼﻣﻴﺔ أﺧﺮى ﻣﺎ ﻟﻢ ﻳﻘﻢ اﻟﻌﻤﻴﻞ ﺑﺈﺧﻄﺎر اﻟﺒﻨﻚ ﺑﺨﻼف ذﻟﻚ ﻋﻨﺪ إﻃﻼق اﻟﻤﻨﺘﺞ اﻹﺿﺎﻓﻲ‪.‬‬

‫‪ -٩‬ﺧﺪﻣﺎت وﺣﻤﻼت إﺿﺎﻓﻴﺔ‬ ‫أ( ﻳﺠﻮز ﻟﻠﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري أن ﻳﻘﻮم ﻣﻦ وﻗﺖ ﻵﺧﺮ ﺑﺘﻘﺪﻳﻢ ﺗﺴﻬﻴﻼت أو ﺧﺪﻣﺎت أو ﺣﻤﻼت إﺿﺎﻓﻴﺔ أو ﻣﻌﺪﻟﺔ ﺗﺘﻌﻠﻖ ﺑﺎﻟﺤﺴﺎﺑﺎت أو اﻟﺨﺪﻣﺎت‪.‬‬ ‫ب( ﺗﻘﺪﻳﻢ اﻟﺘﺴﻬﻴﻼت أو اﻟﺨﺪﻣﺎت أو اﻟﺤﻤﻼت اﻹﺿﺎﻓﻴﺔ أو اﻟﻤﻌﺪﻟﺔ ﻗﺪ ﻳﺘﻄﻠﺐ ﻗﺒﻮل ﺷﺮوط وأﺣﻜﺎم إﺿﺎﻓﻴﺔ‪ .‬ﻳﺘﻢ ﻧﺸﺮ اﻟﺸﺮوط واﻷﺣﻜﺎم اﻟﻤﻌﻨﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﻣﻮﻗﻊ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري‬ ‫‪ qa.com.cbq.www‬وﻓﻲ ﻣﻘﺎر وﻓﺮوع اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري اﻷﺧﺮى‪ ،‬ﺳﻴﻌﺘﺒﺮ اﻟﻌﻤﻴﻞ ﻗﺪ اﻃﻠﻊ‪ ،‬ﻓﻬﻢ وﻗﺒﻞ ﺑﺎﻟﺘﻘﻴﺪ ﺑﺎﻟﺸﺮوط واﻷﺣﻜﺎم اﻹﺿﺎﻓﻴﺔ ﻣﺎ ﻟﻢ ﻳﻘﻢ ﺑﺈﺧﻄﺎر اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﺑﺨﻼف ذﻟﻚ‪.‬‬

‫‪ ‬ﺗﻘﺪﻳﻢ اﻟﺘﺴﻬﻴﻼت أو اﻟﺨﺪﻣﺎت أو اﻟﺤﻤﻼت اﻹﺿﺎﻓﻴﺔ أو اﻟﻤﻌﺪﻟﺔ ﻗﺪ ﻳﺘﻄﻠﺐ ﻣﻦ اﻟﻌﻤﻴﻞ ﺗﻘﺪﻳﻢ‬

‫ج(‬

‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪[Type text] ‬‬ ‫‪ ‬‬


‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫أو إﺑﺮام ﻣﺴﺘﻨﺪات إﺿﺎﻓﻴﺔ ﻋﻠﻤًﺎ ﺑﺄن ﻋﺪم اﻟﻘﻴﺎم ﺑﺬﻟﻚ ﺳﻮف ﻳﺆدي إﻟﻰ إﻏﻼق اﻟﺤﺴﺎﺑﺎت وﺳﺤﺐ اﻟﺨﺪﻣﺎت‪.‬‬

‫‪ -١٠‬اﻟﺴﺠﻼت وآﺸﻮف اﻟﺤﺴﺎﺑﺎت‬ ‫أ( ﻳﺘﻢ ﺗﺰوﻳﺪ اﻟﻌﻤﻴﻞ ﺑﻜﺸﻮف ﺣﺴﺎب دورﻳﺔ ﺗﻔﺼﻞ ﺣﺮآﺔ وﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﺤﺴﺎب ﺑﻤﺎ ﻓﻲ ذﻟﻚ اﻟﻤﻌﺎﻣﻼت اﻟﺘﻲ ﺗﻤﺖ ﻋﺒﺮ اﻟﺤﺴﺎب‪.‬‬ ‫ﻼ ﻗﺎﻃﻌًﺎ ﻋﻠﻰ ﺻﺤﺔ آﺎﻓﺔ اﻟﻤﻌﺎﻣﻼت‪ ،‬اﻟﻨﻔﻘﺎت‪ ،‬اﻟﺮﺳﻮم‪ ،‬اﻟﻔﻮاﺋﺪ واﻷرﺻﺪة ﻣﺎ ﻟﻢ ﻳﻘﻢ اﻟﻌﻤﻴﻞ ﺑﺈﺑﻼغ اﻟﺒﻨﻚ آﺘﺎﺑ ًﺔ ﺑﺨﻼف ذﻟﻚ ﺧﻼل‬ ‫ب( ﺗُﻌﺘﺒﺮ ﺳﺠﻼت وآﺸﻮف ﺣﺴﺎﺑﺎت اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري دﻟﻴ ً‬ ‫ﺧﻤﺴﺔ ﻋﺸﺮ )‪ (١٥‬ﻳﻮﻣًﺎ ﻣﻦ ﺗﺎرﻳﺦ إرﺳﺎل اﻟﺴﺠﻞ أو اﻟﻜﺸﻒ‪ .‬أي ﻓﺸﻞ ﻓﻲ إﺑﻼغ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﺑﺄي ﺗﻔﺎوت ﺧﻼل اﻟﻘﻴﺪ اﻟﺰﻣﻨﻲ اﻟﻤﺬآﻮر ﺳﻴﻌﺘﺒﺮ إﻗﺮارًا ﺑﺼﺤﺔ وﻗﻄﻌﻴﺔ اﻟﺴﺠﻞ أو آﺸﻒ‬ ‫اﻟﺤﺴﺎب اﻟﻤﻌﻨﻲ‪.‬‬ ‫ج( ﻳﻠﺘﺰم اﻟﻌﻤﻴﻞ ﺑﻤﺮاﺟﻌﺔ آﺸﻮف اﻟﺤﺴﺎب ﺑﺸﻜﻞ ﻣﻨﺘﻈﻢ وﻳﺠﺐ ﻋﻠﻴﻪ إﺑﻼغ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﻓﻮر ﻣﻼﺣﻈﺔ أي ﺗﻔﺎوت ﻓﻴﻬﺎ‪.‬‬ ‫د( ﻳﺘﻢ ﺗﺴﻠﻴﻢ اﻟﺴﺠﻼت وآﺸﻮف اﻟﺤﺴﺎب اﻟﻤﺸﺘﺮك ﻟﻮاﺣﺪ ﻓﻘﻂ ﻣﻦ أﺻﺤﺎب اﻟﺤﺴﺎب اﻟﻤﺸﺘﺮك ﻳﺘﻢ اﺧﺘﻴﺎرﻩ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ آﺎﻓﺔ أﺻﺤﺎب اﻟﺤﺴﺎب اﻟﻤﺸﺘﺮك ﻟﻴﻘﻮم ﺑﺎﺳﺘﻼم اﻟﺴﺠﻼت واﻟﻜﺸﻮف‬ ‫اﻟﻤﻌﻨﻴﺔ ﻧﻴﺎﺑﺔ ﻋﻦ آﺎﻓﺔ أﺻﺤﺎب اﻟﺤﺴﺎب اﻟﻤﺸﺘﺮك‪.‬‬

‫‪ -١١‬اﻟﻤﺴﺆوﻟﻴﺔ واﻟﺘﻌﻮﻳﺾ‬ ‫ﻻ ﻋﻦ آﺎﻓﺔ اﻟﺨﺴﺎﺋﺮ اﻟﻤﺘﻜﺒﺪة ﻣﻦ ﻗﺒﻠﻪ ﻓﻲ ﺣﺎل إﺧﻼﻟﻪ ﺑﺎﻟﺘﺰاﻣﺎﺗﻪ ﺑﻤﻮﺟﺐ هﺬﻩ اﻟﺸﺮوط واﻷﺣﻜﺎم وﺗﺼﺮﻓﻪ دون ﺣﺮص ﻣﻌﻘﻮل أو ﺑﺼﻮرة اﺣﺘﻴﺎﻟﻴﺔ‪.‬‬ ‫أ( ﻳﻜﻮن اﻟﻌﻤﻴﻞ ﻣﺴﺆو ً‬ ‫ﻼ ﻋﻦ آﺎﻓﺔ اﻟﺪﻋﺎوى‪ ،‬اﻟﻤﻄﺎﻟﺒﺎت‪ ،‬اﻹﺟﺮاءات‪ ،‬اﻟﻄﻠﺒﺎت‪ ،‬اﻟﺨﺴﺎﺋﺮ‪ ،‬اﻷﺿﺮار‪ ،‬اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ‪ ،‬اﻟﻨﻔﻘﺎت‪،‬‬ ‫ب( ﻳﻠﺘﺰم اﻟﻌﻤﻴﻞ ﺑﺘﻌﻮﻳﺾ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري‪ ،‬ﻣﺴﺆوﻟﻴﻪ‪ ،‬وآﻼءﻩ وﻣﻮﻇﻔﻴﻪ ﺗﻌﻮﻳﻀًﺎ آﺎﻣ ً‬ ‫اﻟﺮﺳﻮم‪ ،‬اﻟﻀﺮاﺋﺐ‪ ،‬اﻟﻐﺮاﻣﺎت‪ ،‬اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ وأي ﻣﻄﻠﻮﺑﺎت أﺧﺮى أﻳًﺎ آﺎﻧﺖ ﻃﺒﻴﻌﺘﻬﺎ اﻟﺘﻲ ﻗﺪ ﻳﺘﻜﺒﺪهﺎ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﺑﺴﺒﺐ اﻹﺧﻼل ﺑﻬﺬﻩ اﻟﺸﺮوط واﻷﺣﻜﺎم أو ﺻﺪور أي ﻓﻌﻞ‬ ‫ﻣﺘﺴﻢ ﺑﺎﻻﺣﺘﻴﺎل أو اﻹهﻤﺎل ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﻌﻤﻴﻞ أو ﻧﻴﺎﺑﺔ ﻋﻨﻪ‪.‬‬

‫‪ -١٢‬ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻌﻤﻴﻞ‬ ‫أ( ﻳﻘﺮ اﻟﻌﻤﻴﻞ ﺑﺄن آﺎﻓﺔ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻤﻘﺪﻣﺔ ﻣﻦ ﻗﺒﻠﻪ هﻲ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﺣﻘﻴﻘﻴﺔ وﺻﺤﻴﺤﺔ وﻳﻔﻮض اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﺑﺈﺟﺮاء أي ﺗﺤﻘﻴﻘﺎت ﻳﺮاهﺎ ﺿﺮورﻳﺔ ﻟﻠﺘﺤﻘﻖ ﻣﻦ ذﻟﻚ‪.‬‬ ‫ب( ﻓﻲ ﺣﺎل ﺗﻐﻴﺮ أي ﻣﻌﻠﻮﻣﺔ ﻣﻦ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻤﻘﺪﻣﺔ ﻟﻠﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري وﻳﺸﻤﻞ ذﻟﻚ دون ﺣﺼﺮ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺎﻟﻮﺿﻊ اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻲ‪ ،‬وﺿﻊ اﻹﻗﺎﻣﺔ أو اﻟﻮﻇﻴﻔﺔ‪ ،‬ﻳﺠﺐ ﻋﻠﻰ اﻟﻌﻤﻴﻞ إﺧﻄﺎر‬ ‫اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﺑﺬﻟﻚ ﻋﻠﻰ اﻟﻔﻮر وﺗﺰوﻳﺪﻩ ﺑﺄي ﻣﻌﻠﻮﻣﺔ ﻣﻦ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺠﺪﻳﺪة‪.‬‬ ‫ج( ﻳﻘﺮ اﻟﻌﻤﻴﻞ ﺑﺤﻖ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﻓﻲ ﻃﻠﺐ أي ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت إﺿﺎﻓﻴﺔ ﺣﺴﺒﻤﺎ ﻳﻜﻮن ﻻزﻣًﺎ ﺑﺸﻜﻞ ﻣﻌﻘﻮل وﻳﺠﺐ ﻋﻠﻰ اﻟﻌﻤﻴﻞ اﻻﺳﺘﺠﺎﺑﺔ ﻷي ﻃﻠﺐ ﻣﻦ هﺬا اﻟﻘﺒﻴﻞ ﻓﻲ اﻟﻮﻗﺖ اﻟﻤﺤﺪد ﻟﺬﻟﻚ‪.‬‬ ‫د( ﻳﻘﺮ اﻟﻌﻤﻴﻞ ﺑﺤﻖ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﻓﻲ أن ﻳﻘﻮم ﻓﻲ ﻇﺮوف ﻣﻌﻴﻨﺔ ﺑﺎﻟﻜﺸﻒ ﻋﻦ أي ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﻣﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺎﻟﻌﻤﻴﻞ أو ﺣﺴﺎﺑﺎﺗﻪ وﺗﺴﻬﻴﻼﺗﻪ ﻟﻠﺸﺮﻃﺔ أو أي ﻃﺮف ﺛﺎﻟﺚ إذا رأى اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري‬ ‫ﺣﺴﺐ ﺗﻘﺪﻳﺮﻩ اﻟﻤﻌﻘﻮل أن ذﻟﻚ ﺳﻮف ﻳﺴﺎﻋﺪ ﻋﻠﻰ ﻣﻨﻊ وﻗﻮع ﺧﺴﺎﺋﺮ ﻣﺤﺘﻤﻠﺔ أو اﺳﺘﺮداد ﺗﻌﻮﻳﺾ ﻋﻦ ﺧﺴﺎﺋﺮ وﻗﻌﺖ ﺑﺎﻟﻔﻌﻞ وﻟﻢ ﺗﺘﻢ ﺗﻐﻄﻴﺘﻬﺎ ﺑﺮﺻﻴﺪ اﻟﺤﺴﺎب اﻟﻤﻌﻨﻲ‪.‬‬

‫‪ -١٣‬ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﻣﻮﻗﻊ اﻟﺒﻨﻚ‬ ‫أ( ﻣﻦ اﻟﻤﻌﻠﻮم ﻟﺪﻳﻚ أن اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت واﻟﻤﻮاد اﻟﻤﺘﻮﻓﺮة ﻓﻲ ﻣﻮﻗﻊ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري وﻓﻲ هﺬﻩ اﻟﺸﺮوط واﻷﺣﻜﺎم هﻲ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت وﻣﻮاد ﺧﺎﺿﻌﺔ ﻟﻠﺘﻐﻴﻴﺮ ﻣﻦ وﻗﺖ اﻟﻰ ﺁﺧﺮ ﺣﺴﺐ ﺗﻘﺪﻳﺮﻧﺎ اﻟﻤﻄﻠﻖ‪.‬‬ ‫ﻳﻤﻨﻊ ﻣﻨﻌًﺎ ﺑﺎﺗًﺎ اﻻﺳﺘﺨﺪام ﻏﻴﺮ اﻟﻤﻔﻮض ﺑﻪ ﻟﻠﻤﻮﻗﻊ واﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﻤﺘﻮﻓﺮة ﻓﻴﻪ وﻳﺸﻤﻞ ذﻟﻚ دون‬

‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪[Type text] ‬‬ ‫‪ ‬‬


‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫ﺣﺼﺮ اﻟﺪﺧﻮل ﻏﻴﺮ اﻟﻤﻔﻮض ﺑﻪ اﻟﻰ أﻧﻈﻤﺔ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري وإﺳﺎءة اﺳﺘﺨﺪام آﻠﻤﺎت اﻟﺴﺮ أو اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻤﺘﻮﻓﺮة ﻓﻲ اﻟﻤﻮﻗﻊ‪.‬‬ ‫ب( ان آﺎﻓﺔ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت واﻟﻤﻮاد اﻟﺘﻲ ﻳﺘﻢ ادﺧﺎﻟﻬﺎ ﻓﻲ ﻣﻮﻗﻊ اﻟﺒﻨﻚ هﻲ ﻣﻠﻚ ﻟﻨﺎ وﺳﺘﻈﻞ آﺬﻟﻚ وهﻲ ﺗﺨﻮﻟﻨﺎ ﺣﻖ اﺳﺘﻌﻤﺎﻟﻬﺎ ﻷي ﻏﺮض ﺣﺴﺐ ﺗﻘﺪﻳﺮﻧﺎ اﻟﻤﻄﻠﻖ‪.‬‬ ‫ج( إن اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت واﻟﻤﻮاد اﻟﻤﻮﺟﻮدة ﻓﻲ اﻟﻤﻮﻗﻊ ﺑﻤﺎ ﻓﻲ ذﻟﻚ اﻟﻨﺼﻮص واﻟﺼﻮر اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ واﻟﺮواﺑﻂ واﻷﺷﻴﺎء اﻷﺧﺮى ﻣﺘﻮﻓﺮة ”ﻋﻠﻰ أﺳﺎس ﺣﺎﻟﺘﻬﺎ اﻟﺮاهﻨﺔ“‪ .‬ﻧﺤﻦ ﻻ ﻧﻀﻤﻦ دﻗﺔ أو‬ ‫آﻔﺎﻳﺔ أو آﻤﺎل هﺬﻩ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت واﻟﻤﻮاد وﺧﺼﻮﺻًﺎ ﻓﻴﻤﺎ ﻳﺘﻌﻠﻖ ﺑﻤﺤﺎﻓﻆ اﻷوراق اﻟﻤﺎﻟﻴﺔ أو ﺳﻌﺮاﻟﺼﺮف وﻻ ﻧﺘﺤﻤﻞ ﻣﺴﺆوﻟﻴﺔ أي ﺧﻄﺄ أو ﺣﺬف ﻟﻬﺬﻩ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت واﻟﻤﻮاد‪ .‬ﻧﺤﻦ ﻟﻢ ﻧﻘﺪم أي‬ ‫ﺿﻤﺎن أﻳًﺎ آﺎن ﻧﻮﻋﻪ ﺳﻮاء أآﺎن ﺻﺮﻳﺤًﺎ أو ﺿﻤﻨﻴَﺎ أو ﻗﺎﻧﻮﻧﻴًﺎ ﺑﺸﺄن ﺻﺤﺔ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت واﻟﻤﻮاد وﻳﺸﻤﻞ ذﻟﻚ دون ﺣﺼﺮ أي ﺿﻤﺎن ﺑﺸﺄن ﻋﺪم اﻧﺘﻬﺎك ﺣﻘﻮق اﻟﻐﻴﺮ أو ﺑﺸﺄن اﻟﻤﻠﻜﻴﺔ‪،‬‬ ‫اﻟﺠﻮدة‪ ،‬اﻟﻤﻼﺋﻤﺔ ﻟﻠﻐﺮض اﻟﻤﻨﺸﻮد واﻟﺨﻠﻮ ﻣﻦ ﻓﻴﺮوﺳﺎت اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺗﺮ‪.‬‬ ‫د( أﻧﺖ ﺗﺘﺤﻤﻞ ﻟﻮﺣﺪك أي ﺗﺒﻌﺎت ﺳﻠﺒﻴﺔ ﺗﻨﺸﺄ ﻋﻦ اﻋﺘﻤﺎدك ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت واﻟﻤﻮاد اﻟﻤﺘﻮﻓﺮة ﻓﻲ ﻣﻮﻗﻊ اﻟﺒﻨﻚ‪.‬‬ ‫هـ( ﻗﺪ ﻳﺸﺘﻤﻞ ﻣﻮﻗﻊ اﻟﺒﻨﻚ ﻋﻠﻰ رواﺑﻂ اﺗﺼﺎل ﺑﻤﻮاﻗﻊ ﻳﻮﻓﺮهﺎ أي ﻃﺮف ﺛﺎﻟﺚ‪ .‬ﻻ ﻧﺘﺤﻤﻞ أي ﻣﺴﺆوﻟﻴﺔ ﻋﻦ أي ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت أو ﻣﻮاد أو ﻣﻨﺘﺠﺎت أو ﺧﺪﻣﺎت ﻳﻘﺪﻣﻬﺎ أو ﻳﻌﺮﺿﻬﺎ أي ﻃﺮف ﺛﺎﻟﺚ‬ ‫ﻓﻲ ﻣﻮﻗﻌﻪ اﻟﻤﺮﺗﺒﻂ ﺑﻤﻮﻗﻌﻨﺎ ﻋﺒﺮ راﺑﻂ اﺗﺼﺎل‪.‬‬ ‫و( ﻋﻨﺪ ﻗﻴﺎﻣﻨﺎ ﺑﺮﺑﻂ ﻣﻮﻗﻌﻨﺎ ﻣﻊ ﻣﻮﻗﻊ ﻃﺮف ﺛﺎﻟﺚ‪ ،‬ﻓﺈﻧﻨﺎ ﻻ ﻧﺘﺒﻨﻰ أو ﻧﻮﺻﻲ ﺑﺄي ﻣﻦ اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت واﻟﺨﺪﻣﺎت واﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻤﺘﻮﻓﺮة ﻓﻲ ذﻟﻚ اﻟﻤﻮﻗﻊ آﻤﺎ أﻧﻨﺎ ﻏﻴﺮ ﻣﺴﺆوﻟﻴﻦ ﻋﻦ ﻓﺸﻞ أي ﻣﻨﺘﺞ أو‬ ‫ﺧﺪﻣﺔ ﻳﻌﺮﺿﻬﺎ أو ﻳﻌﻠﻦ ﻋﻨﻬﺎ ذﻟﻚ اﻟﻤﻮﻗﻊ‪ .‬ﻗﺪ ﻳﻜﻮن ﻟﻠﻄﺮف اﻟﺜﺎﻟﺚ ﺳﻴﺎﺳﺔ ﺧﺼﻮﺻﻴﺔ ﻓﺮدﻳﺔ وﻗﺪ ﻳﻘﺪم ﺣﻤﺎﻳﺔ أﻣﻨﻴﺔ أﻗﻞ ﻣﻦ اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻨﺎ‪.‬‬

‫‪ -١٤‬ﻣﺮآﺰ اﻻﺗﺼﺎل‬ ‫أ( ﻳﻘﻮم اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﺑﺈدارة ﻣﺮآﺰ اﺗﺼﺎل‪ .‬ﻳﺠﺐ ﻋﻠﻰ اﻟﻌﻤﻴﻞ اﻻﺗﺼﺎل ﺑﻤﺮآﺰ اﻻﺗﺼﺎل ﻋﻠﻰ اﻟﺮﻗﻢ ‪ +٩٧٤ ٤٤٩٠٠٠٠‬ﻓﻲ ﺣﺎل وﺟﻮد أي اﺳﺘﻔﺴﺎرات ﻋﻦ اﻟﺤﺴﺎﺑﺎت‪ ،‬اﻟﺘﺴﻬﻴﻼت أو‬ ‫اﻟﺨﺪﻣﺎت‪.‬‬ ‫ب( ﻳﺤﻖ ﻟﻠﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﺗﺴﺠﻴﻞ اﻟﻤﻜﺎﻟﻤﺎت اﻟﻬﺎﺗﻔﻴﺔ ﻷﻏﺮاض ﺗﺤﺴﻴﻦ أداء اﻟﻌﻤﻞ أو اﻟﺘﺤﻘﻖ ﻣﻦ اﻟﺘﻮﺟﻴﻬﺎت أو اﻟﺮدود واﻟﺘﺴﺠﻴﻼت وﻷﻏﺮاض اﻟﺘﺪرﻳﺐ وﺿﺒﻂ اﻟﺠﻮدة‪.‬‬

‫‪ -١٥‬اﻹﺷﻌﺎرات‬ ‫أ( أي إﺷﻌﺎرات أو اﺗﺼﺎﻻت ﻟﻠﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري اﻟﻘﻄﺮي ﻳﺠﺐ أن ﺗﺮﺳﻞ ﻋﻠﻰ اﻟﻌﻨﻮان اﻵﺗﻲ‪:‬‬ ‫اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري اﻟﻘﻄﺮي )ش‪.‬م‪.‬ق‪(.‬‬ ‫ص‪.‬ب‪ ،٣٢٣٢ .‬اﻟﺪوﺣﺔ‪ ،‬ﻗﻄﺮ‪.‬‬ ‫ب( ﻣﺎ ﻟﻢ ﻳﺘﻢ اﻹﺑﻼغ ﺑﺨﻼف ذﻟﻚ‪ ،‬ﻓﺈن أي إﺷﻌﺎرات أو اﺗﺼﺎﻻت ﻟﻠﻌﻤﻴﻞ ﺳﺘﻌﺘﺒﺮ ﻗﺪ أرﺳﻠﺖ ﺑﺸﻜﻞ ﻗﺎﻧﻮﻧﻲ إذا ﺗﻢ إرﺳﺎﻟﻬﺎ ﻋﻠﻰ ﺁﺧﺮ ﻋﻨﻮان ﻣﻌﺮوف ﻟﻠﻌﻤﻴﻞ أو أي ﻋﻨﻮان ﻻﺣﻖ ﺗﻢ إﺑﻼﻏﻪ‬ ‫ﻟﻠﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري‪.‬‬ ‫ج( أي إﺷﻌﺎرات ﻷﺻﺤﺎب اﻟﺤﺴﺎب اﻟﻤﺸﺘﺮك ﺳﻮف ﺗﺮﺳﻞ إﻟﻰ واﺣﺪ ﻓﻘﻂ ﻣﻦ أﺻﺤﺎب اﻟﺤﺴﺎب اﻟﻤﺸﺘﺮك‪.‬‬ ‫د( ﻳﺠﻮز ﺗﺤﻤﻴﻞ اﻟﻌﻤﻴﻞ ﺑﺄي ﺗﻜﺎﻟﻴﻒ أو ﻧﻔﻘﺎت ﻳﺘﻜﺒﺪهﺎ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﻓﻲ ﺳﺒﻴﻞ إرﺳﺎل اﻹﺷﻌﺎرات ﻟﻠﻌﻤـﻴﻞ )ﺧﻼف اﻟﺮدود(‪.‬‬

‫‪ -١٦‬اﻷﺳﻤﺎء واﻟﻌﻼﻣﺎت اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ‬ ‫ﻣﻦ اﻟﻤﻌﻠﻮم أن اﻟﻌﻼﻣﺎت اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ واﻻﺳﻤﺎء اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ اﻟﺘﺎﺑﻌﺔ ﻟﻨﺎ ﻣﺴﺘﺨﺪﻣﺔ وﻣﺴﺠﻠﺔ ﻓﻲ آﺎﻓﺔ أﻧﺤﺎء اﻟﻌﺎﻟﻢ‪ .‬وﻟﻠﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري وﻓﺮوﻋﻪ ﺣﻘﻮق أﺧﺮى ﻓﻲ ﻋﻼﻣﺎت ﺗﺠﺎرﻳﺔ وﻋﻼﻣﺎت ﺧﺪﻣﺔ ﻣﻀﻤﻨﺔ ﻓﻲ هﺬﻩ‬ ‫اﻟﺼﻔﺤﺎت اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ‪ .‬وﻻ ﻳﺠﻮز ﻷي ﻃﺮف ﺛﺎﻟﺚ ﺳﻮاء أآﺎن ﺷﺨﺺ اﻋﺘﺒﺎري أم ﻃﺒﻴﻌﻲ أن ﻳﻄﺎﻟﺐ ﺑﺄي ﺣﻘﻮق ﻋﻠﻰ اﻟﻌﻼﻣﺎت ‪/‬اﻻﺳﻤﺎء اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ اﻟﻤﺬآﻮرة أو أي ﺣﻘﻮق ﻣﻠﻜﻴﺔ ﻓﻜﺮﻳﺔ ﻣﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﻬﺎ أﻳ ًﺎ‬ ‫آﺎن ﻧﻮﻋﻬﺎ‪.‬‬

‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪[Type text] ‬‬ ‫‪ ‬‬


‫‪ -١٧‬ﺣﻖ اﻟﺘﺴﻮﻳﺔ‬ ‫أ( ﻳﺠﻮز ﻟﻠﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري أن ﻳﻘﻮم‪ ،‬ﻓﻲ أي وﻗﺖ ودون ﺣﺎﺟﺔ ﻹﺷﻌﺎر اﻟﻌﻤﻴﻞ‪ ،‬ﺑﺘﻮﺣﻴﺪ أو دﻣﺞ آﻞ أو أي أرﺻﺪة داﺋﻨﺔ ﻓﻲ ﺣﺴﺎﺑﺎت اﻟﻌﻤﻴﻞ ﺑﻄﺮف اﻟﺒﻨﻚ ﻟﺘﺴﻮﻳﺔ أي أرﺻﺪة ﻣﺪﻳﻨﺔ ﻣﺴﺘﺤﻘﺔ‬ ‫ﻟﻠﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري‪.‬‬ ‫ب( ﻳﻔﻮض آﻞ واﺣﺪ ﻣﻦ أﺻﺤﺎب اﻟﺤﺴﺎب اﻟﻤﺸﺘﺮك اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﺑﻤﻤﺎرﺳﺔ ﺣﻘﻪ ﻓﻲ اﻟﺘﺴﻮﻳﺔ ﻓﻴﻤﺎ ﻳﺘﻌﻠﻖ ﺑﻨﺼﻴﺒﻪ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﻓﻲ اﻟﺤﺴﺎب اﻟﻤﺸﺘﺮك‪.‬‬

‫‪ -١٨‬اﺳﺘﺮداد أﻗﺴﺎط اﻟﺘﺄﻣﻴﻦ‬ ‫ﻋﻨﺪ ﻗﻴﺎم اﻟﻌﻤﻴﻞ ﺑﺎﻟﺴﺪاد اﻟﻤﺒﻜﺮ ﻟﻜﺎﻣﻞ ﻣﺴﺘﺤﻘﺎت اﻟﻘﺮض اﻟﻌﻘﺎري أو اﻟﻘﺮض اﻟﺸﺨﺼﻲ أو ﻗﺮض اﻟﺴﻴﺎرة‪ ،‬ﻳﻘﻮم اﻟﺒﻨﻚ ﺑﺮد ﻧﺴﺒﺔ ﻣﻦ ﻗﺴﻂ اﻟﺘﺄﻣﻴﻦ اﻟﻤﺪﻓﻮع ﻋﻦ اﻟﺴﻨﻮات اﻟﻤﺘﺒﻘﻴﺔ ﻣﻦ اﻟﻘﺮض ﻟﻠﻌﻤﻴﻞ ﻋﻠﻰ‬ ‫أن ﻳﺨﻀﻊ ذﻟﻚ ﻟﺘﻘﺪﻳﺮ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﻤﻄﻠﻖ‪.‬‬

‫‪ -١٩‬ﻣﻜﺎﻓﺤﺔ ﻏﺴﻴﻞ اﻷﻣﻮال‬ ‫ﻳﺨﻀﻊ ﻓﺘﺢ اﻟﺤﺴﺎب واﻻﺳﺘﻔﺎدة ﻣﻦ اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﻤﻘﺪﻣﺔ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري إﻟﻰ ﻗﻴﺎم اﻟﻌﻤﻴﻞ ﺑﺘﻘﺪﻳﻢ آﺎﻓﺔ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺘﻲ ﻳﻄﻠﺒﻬﺎ اﻟﺒـﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري وﻓﻘًﺎ ﻟﺘﻌﻠﻴﻤﺎت ﻣﺼﺮف ﻗﻄﺮ اﻟﻤﺮآﺰي وأﻧﻈﻤﺔ‬ ‫وﺳﻴﺎﺳﺎت اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﺑﺸﺄن ﻣﻜﺎﻓﺤﺔ ﻏﺴﻴﻞ اﻷﻣﻮال‪ .‬ﻳﺘﺤﻠﻞ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﻣﻦ اﻟﺘﺰاﻣﻪ وﻳﻜﻮن ﻟﻪ ﻣﻄﻠﻖ اﻟﺤﻖ ﻓﻲ رﻓﺾ ﺗﻘﺪﻳﻢ أي ﺧﺪﻣﺎت ﻟﻠﻌﻤﻴﻞ إذا ﻟﻢ ﻳﺘﻢ اﻟﻮﻓﺎء ﺑﻤﻌﺎﻳﻴﺮ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻤﻄﻠﻮﺑﺔ أو ﺗﻢ‬ ‫ﺗﻘﺪﻳﻢ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﻏﻴﺮ ﺻﺤﻴﺤﺔ أو اﺣﺘﻴﺎﻟﻴﺔ‪ .‬ﻓﻲ ﺣﺎل ﻧﺸﻮء ﺷﺒﻬﺔ ﺑﺘﻮرط اﻟﻌﻤﻴﻞ ﻓﻲ ﻏﺴﻴﻞ اﻷﻣﻮال‪ ،‬ﺗﻤﻮﻳﻞ اﻹرهﺎب أو أي أﻧﺸﻄﺔ ﻏﻴﺮ ﻗﺎﻧﻮﻧﻴﺔ أﺧﺮى ﻳﺘﻢ إﺑﻼغ ﻣﺼﺮف ﻗﻄﺮ اﻟﻤﺮآﺰي ﺑﺬﻟﻚ ﻋﻠﻤًﺎ ﺑﺄن‬ ‫ﻣﺼﺮف ﻗﻄﺮ اﻟﻤﺮآﺰي ﻗﺪ ﻳﻄﻠﺐ ﻣﻦ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﺗﺠﻨﻴﺐ اﻷرﺻﺪة اﻟﻤﺤﻮﻟﺔ ﻟﺤﺴﺎﺑﺎت اﻟﻌﻤﻴﻞ أو اﻟﻤﻮﺟﻮدة ﻓﻴﻬﺎ‪.‬‬

‫‪ -٢٠‬أﺣﻜﺎم ﻣﺘﻨﻮﻋﺔ‬ ‫أ( ﺗﻢ ﺗﺤﺮﻳﺮ هﺬﻩ اﻟﺸﺮوط واﻷﺣﻜﺎم ﺑﺎﻟﻠﻐﺘﻴﻦ اﻟﻌﺮﺑﻴﺔ واﻹﻧﺠﻠﻴﺰﻳﺔ‪ ،‬ﻓﻲ ﺣﺎل وﺟﻮد أي ﺗﻔﺎوت ﺑﻴﻦ اﻟﻠﻐﺘﻴﻦ‪ ،‬ﻓﺈن اﻟﻨﺺ اﻟﻌﺮﺑﻲ هﻮ اﻟﺬي ﺳﻮف ﻳﺴﻮد‪.‬‬ ‫ب( ﻳﺘﻢ ﺗﻄﺒﻴﻖ هﺬﻩ اﻟﺸﺮوط واﻷﺣﻜﺎم ﺟﻨﺒًﺎ إﻟﻰ ﺟﻨﺐ ﻣﻊ أي ﺷﺮوط وأﺣﻜﺎم أﺧﺮى ﺳﺎرﻳﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻌﻤﻴﻞ‪ ،‬ﺣﺴﺎﺑﺎﺗﻪ وأي ﺧﺪﻣﺎت ﻣﺴﺘﻌﻤﻠﺔ ﻣﻦ ﻗﺒﻠﻪ‪.‬‬ ‫ج( أي ﺗﻨﺎزل ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﻋﻦ أي ﺣﻖ ﻣﻦ ﺣﻘﻮﻗﻪ ﻧﺎﺷﻲء ﻋﻦ أي إﺧـﻼل ﻣﻦ ﺟﺎﻧﺐ اﻟﻌﻤﻴﻞ ﻻ ﻳﺠﻮز ﺗﻔﺴﻴﺮﻩ ﻋﻠﻰ أﻧﻪ ﺗﻨﺎزل داﺋﻢ ﻋﻦ ذﻟﻚ اﻟﺤﻖ وﻳﺠﺐ أﻻ ﻳﺆﺛﺮ ذﻟﻚ ﺳﻠﺒًﺎ ﻓﻲ أي‬ ‫وﻗﺖ ﺁﺧﺮ ﻋﻠﻰ ﺣﻘﻮق اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﺑﻤﻮﺟﺐ هﺬﻩ اﻟﺸﺮوط واﻷﺣﻜﺎم‪.‬‬ ‫د( ﻻ ﻳﺠﻮز ﻟﻠﻌﻤﻴﻞ اﻟﺘﻨﺎزل ﻋﻦ ﺣﻘﻮﻗﻪ واﻟﺘﺰاﻣﺎﺗﻪ ﺑﻤﻮﺟﺐ اﺗﻔﺎﻗﻴﺎت اﻟﻘﺮوض أو أي ﻣﻌﺎﻣﻼت ﻣﺼﺮﻓﻴﺔ أﺧﺮى إﻟﻰ أي ﻃﺮف ﺛﺎﻟﺚ دون اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﻣﻮاﻓﻘﺔ آﺘﺎﺑﻴﺔ ﻣﺴﺒﻘﺔ ﻣﻦ اﻟﺒﻨﻚ‪.‬‬ ‫هـ( إذا ﺗﻘﺮر ﺑﻄﻼن أو ﻋﺪم ﻗﺎﺑﻠﻴﺔ ﺗﻨﻔﻴﺬ أي ﻧﺺ ﻣﻦ ﻧﺼﻮص هﺬﻩ اﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺔ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ أي ﻣﺤﻜﻤﺔ ﻣﺨﺘﺼﺔ ﻓﺈن اﻟﺒﻄﻼن أو ﻋﺪم ﻗﺎﺑﻠﻴﺔ اﻟﺘﻨﻔﻴﺬ ﻳﺠﺐ أﻻ ﻳﻀﻌﻔﺎ أو ﻳﺆﺛﺮا ﻋﻠﻰ اﻟﻨﺼﻮص اﻟﻤﺘﺒﻘﻴﺔ‬ ‫اﻟﺘﻲ ﺳﻮف ﺗﻈﻞ آﺎﻣﻠﺔ اﻟﺴﺮﻳﺎن واﻟﻔﻌﺎﻟﻴﺔ‪.‬‬ ‫و( ﻳﺤﺘﻔﻆ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﺑﺎﻟﺤﻖ ﻓﻲ ﺗﻌﺪﻳﻞ هﺬﻩ اﻟﺸﺮوط واﻷﺣﻜﺎم ﻓﻲ أي وﻗﺖ وﻓﻘًﺎ ﻟﺘﻘﺪﻳﺮﻩ اﻟﻤﻄﻠﻖ‪ .‬أي ﺗﻌﺪﻳﻞ ﻣﻦ هﺬا اﻟﻘﺒﻴﻞ ﺳﻴﺘﻢ ﻧﺸﺮﻩ ﻋﺒﺮ ﻣﻮﻗﻊ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري‬ ‫‪ qa.com.cbq.www‬وﻓﻲ ﻓﺮوع وﻣﺒﺎﻧﻲ اﻟﺒﻨﻚ اﻷﺧﺮى‪ .‬ﺗﻜﻮن اﻟﺘﻌﺪﻳﻼت اﻟﻤﻌﻨﻴﺔ ﻣﻠﺰﻣﺔ ﻟﻠﻌﻤﻴﻞ اﻋﺘﺒﺎرًا ﻣﻦ ﺗﺎرﻳﺦ ﻧﺸﺮهﺎ‪.‬‬

‫‪ -٢١‬اﻟﻘﺎﻧﻮن اﻟﻮاﺟﺐ اﻟﺘﻄﺒﻴﻖ واﻻﺧﺘﺼﺎص‬ ‫ﺗُﺤﻜﻢ وﺗُﻔﺴﺮ اﻟﺤﺴﺎﺑﺎت‪ ،‬اﻟﺨﺪﻣﺎت )ﺑﻤﺎ ﻓﻲ ذﻟﻚ آﺎﻓﺔ اﻟﺨﺪﻣﺎت ذات اﻟﺼﻠﺔ( وهﺬﻩ اﻟﺸﺮوط واﻷﺣﻜﺎم ﺑﻤﻮﺟﺐ ﻗﻮاﻧﻴﻦ دوﻟﺔ ﻗﻄﺮ‪ .‬ﻳﻜﻮن ﻟﻠﻤﺤﺎآﻢ اﻟﻘﻄﺮﻳﺔ اﺧﺘﺼﺎص ﻏﻴﺮ ﺣﺼﺮي ﺑﺎﻟﻔﺼﻞ ﻓﻲ أي ﻧﺰاع‬ ‫ﻳﻨﺸﺄ ﻋﻦ هﺬﻩ اﻟﺸﺮوط واﻷﺣﻜﺎم‪ .‬ﻳﺤﺘﻔﻆ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﺑﺎﻟﺤﻖ ﻓﻲ اﺗﺨﺎذ أي إﺟﺮاءات ﻗﺎﻧﻮﻧﻴﺔ ﺧﺎرج دوﻟﺔ ﻗﻄﺮ أﻣﺎم أي ﻣﺤﺎآﻢ ﻣﺨﺘﺼﺔ ﺣﺴﺒﻤﺎ ﻳﺮاﻩ ﻣﻨﺎﺳﺒًﺎ‪.‬‬

‫‪ ‬‬

‫‪[Type text] ‬‬ ‫‪ ‬‬


Turn static files into dynamic content formats.

Create a flipbook
Issuu converts static files into: digital portfolios, online yearbooks, online catalogs, digital photo albums and more. Sign up and create your flipbook.