премия INTERCOMM 2014 Лучшие проекты в области управления внутренними коммуникациями и корпоративной культурой
Несколько слов о премии
INTERCOMM Управление внутренними коммуникаци‑ ями и корпоративной культурой компа‑ нии — активно развивающаяся область менеджмента в России. С 2006 года Со‑ общество внутренних коммуникато‑ ров (НПСРВК) активно развивает работу с внутренними коммуникациями в на‑ шей стране. Мы гордимся достижениями наших коллег и хотим рассказать о них всем. Именно с этой целью в 2010 году была придумана премия «INTERCOMM. Лучший проект года в сфере внутрикорпоративных коммуникаций». Уже в пятый раз Премия INTERCOMM собирает профессионалов в области внутрикорпоративных коммуникаций и корпоративной культуры. С каждым годом проекты становятся все более интересными, состав участников — разнообразнее, а победа — более желанной.
В прошлые годы победителями премии становились:
Посмотреть фото и видео отчеты о награждении победителей прошлых лет и познакомиться с лучшими проектами вы можете на сайте премии www. internal-communicator.ru В Организационный комитет Премии INTERCOMM –2013 вошли: Анна Несмеева, руководитель Сообщества внутренних коммуникаторов (НП СРВК); Ольга Бронникова, руководитель службы корпоративных коммуникаций ABBYY; Светлана Позовская, партнер People&Communications Group, Николай Панасенко Event-Director, компании Orange Event; Надежда Ерохина, управляющий партнер, компания Orange Event. Знакомьтесь с проектами, победившими в 2014 году, развивайте внутрикорпоративные коммуникации в своих компаниях и — присоединяйтесь к работе нашего Сообщества. Ждем ваших проектов — в рамках конкурса на соискание премии INTERCOMM –2015!
Лауреаты 2013. Бюро переводов «Литерра», Enter (Связной), ООО «ИНТЕРПАЙП УКРАИНА», ОАО «Вымпелком», ФГУП «Горно-химический комбинат», ОАО «Сбербанк». Лауреаты 2012. «Энвижн Груп», Enter (Связной), DHL Express, МЕТИНВЕСТ ХОЛДИНГ (Украина), Розничная сеть МТС Лауреаты 2011. «Астрософт», ОК «РУСАЛ», Розничная сеть МТС, ЗАО «Фирма «АйТи», компания IBS Лауреаты 2010. Сеть гипермаркетов «Реал», «Гарс Телеком», сеть супермаркетов «Азбука вкуса», компания «Сибирские Сети», компания DHL Express.
Анна Несмеева, председатель Оргкомитета Премии INTERCOMM-2014
Жюри премии
INTERCOMM
Александр Костиков, директор по коммуникациям и связям с инвесторами ОАО «Группа Черкизово» Александр более 8 лет работает в области коммуникаций. Александр Костиков неоднократно входил в пятерку лучших директоров
по коммуникациям потребительского сектора в рейтинге «1000 лучших менеджеров России», в 2014 г. признан лучшим IRO в секторе продуктов питания. Лауреат Национальной премии в области развития общественных связей «Серебряный Лучник» за лучший PR-проект.
Анна Паршина, начальник управления внутренних коммуникаций ОАО «Сбербанк» В состав жюри Премии INTERCOMM‑2014 по традиции вошли пред‑ ставители компаний — победителей прошлого года и известные эксперты рынка. Есть среди них наши старые друзья, есть и но‑ вые лица. Одно несомненно — судейство и оценка проектов были беспристрастными и объективными. Знакомьтесь — жюри 2014!
Инна Алексеева, основатель и генеральный директор PR-агентства PR Partner Тренер-практик, соавтор книги «PR высокого полёта: как сделать из топ-менеджера звезду» («Манн, Иванов и Фербер», 2008 год).
Входит в топ‑10 PR-лиц в недвижимости по рейтингу Dometra. Заня-
ла первое место среди руководителей PR-агентств по народному рейтингу журнала «Профиль» (2012 год).
Вошла в список топ‑10 самых влиятельных женщин в российском бизнесе, опубликованный газетой The Moscow Times (2012 год).
Натэлла Бармакова, директор по развитию Международной ассоциации корпоративного образования (МАКО). Натэлла работает в области управления персоналом с 2000 года. С 2008 года — преподаватель высшей школы бизнеса МИРБИС.
Анна работает в области управления персоналом и внутренними коммуникациями уже 9 лет.
Автор статей и соавтор первого российского учебника «Все о внутренних коммуникациях».
Номинант и призер ряда престижных премий, в том числе Лучший
HR-директор по версии журнала Retailer.ru, Номинант премии HRбрэнд‑2012 в номинации «Персона года», пр.
В конкурсе INTERCOMM‑2013, команда ОАО «Сбербанк», с проектом «За-
курить не найдется», завоевала 1 место в номинации «Образ жизни».
Борис Столяров, старший менеджер по развитию веб-продукта «ВымпелКом» («Билайн») Борис занимается развитием веб-интерфейсов и технологий в течение 6 лет. Интранет-портал «ВымпелКома» признан лучшим российским решением
по версии INTERCOMM‑2013 и «Серебряные нити 2013» в соответствующих номинациях, а также признан лучшим по версии профессионального сообщества в рамках форума «Best Intranet Russia 2014» (Приз зритель-
ских симпатий). Один из технологических успехов портала — создание системы WCEХ, как качественно новой на российском рынке frontend CMS для корпоративных порталов
В конкурсе INTERCOMM‑2013, команда ОАО «Вымпелком», с проектом
Автор публикаций по вопросам управления персоналом (дипломы На-
«Интранет — территория неограниченных возможностей», завоевала 1 ме-
ционального совета кадровиков «Автор года» 2007 и 2008 гг.), член ред-
сто в номинации «Общий знаменатель»
коллегии журнала «Все для кадровика» и эксперт журнала «Справоч-
ник по управлению персоналом». С 2010 г член жюри конкурса «HR-года»
Яна Янушкевич, руководитель группы медиа-ресурсов ФГУП «Горно-химический комбинат»
по версии МЦФЭР.
Участник рабочей группы по формированию Дорожной карты по созданию национальной системы компетенций и квалификаций (НСКК) при Агентстве стратегических инициатив.
Евгений Григорьев, директор по маркетингу и развитию ИД «МедиаЛайн»
Будучи по образованию специалистом по ядерной физике, Евгений уже более десяти лет профессионально занимается развитием корпоративных медиа.
С 2004 года — занимается маркетингом и развитием корпоративной прессы в ИД «МедиаЛайн».
Награжден почетным Дипломом «За вклад в развитие корпоративной медийной индустрии России».
Яна около двадцати лет работает в СМИ Железногорска и Красноярска: телевидение, радио, газеты.
С 2006 года трудится в Горно-химическом комбинате, пройдя этапы от корреспондента, до руководителя группы медиа-ресурсов.
Под ее руководством корпоративная газета ФГУП «ГКХ» побеждало в конкурсах «Серебряные нити‑2013» (Лучшая корпоративная газета), «Крас-
ноярские перья‑2012» (лучшая корпоративная газета), «Енисей. РФ‑2013» (Лучший дизайн и верстка).
В конкурсе INTERCOMM‑2013, команда ФГУП «Горно-химический комби-
нат», с проектом «Народная книга», завоевала 1 место в номинации «Особый взгляд»
НОУ «Школа-студия «Радиокласс» Победитель в номинации «Точка роста» (внутрикорпоративные коммуникации для обучения и развития).
Проект «Полевое проводное радио «AtomFresh»»
Цели и за дачи проекта
ал Образовательный модуль содерж ющие темы:
прессОбучить молодых сотрудникй ов асли радиотр мно ато ий служб пре дприят ожурналистике:
ь, как делается радио; • рассказать и показат аудисоздания отраслевого • вовлечь в процесс оконтента; ораое отношение к корп • сформировать лояльн м». а Росато тивному радио «Стран
реализацсотии Методы 201 рудники 4 года
«ШкоВ июле и учанял при » сс» кла дио лы-студии «Ра ормационного потока стие в работе инф ума молодых энерге Международного фор про», аж орс «Ф ов ник тиков и промышлен циалистами прессводя занятия со спе дприятий в рамках служб отраслевых пре нного образовательспециально разработа рналистика». жу ного модуля «Радио е недели силаени теч в Ежедневно руководством соми участников под удии производилась трудников школы-ст иопрограмма о сорад и транслиров алась евых условиях созбытиях форума. В пол л процесс обучения дав алось радио, шё молодых специалирадиожурналистике стов пресс-служб.
сле ду-
редакции: грамотное • Организация работы конй, time-менеджмент, распределение задани троль, анализ; и или массовой информаци • Радио — средство енрем Сов ? ции муника средство массовой ком вноати пор кор , ния еща ные тенденции радиов дещания радиоузлов пре го радиовещания и в
приятий; аудие аспекты создания • Все самые сложны и, тематиаци орм инф и ник точ оматериалов (ис дачи, технические сре ка, стиль и форма под ства) и др. ионного потока служат • Занятия Информац повышения квалифика своего рода курсами енлеч вов ь вен уро на ции, а также влияют дприятий, мотивируя ности сотрудников пре роекте корпоративно в п е сти их активное уча го радио.
•
Результаты для компании
фозаторов и участников • По мнению органи мы рам рог иоп уски рад рума «Форсаж», вып украшением. «АtomFresh» стали его иериалов мы протрансл • Большую часть мат уфор ях ови усл олевых ровали не только в п иопрорад й вно ати пор кор ма, но и в выпусках атом». граммы «Страна Рос нус удовольствием оку • Молодые атомщики сии. фес про ей наш » хни лись в атмосферу «ку
Филиал ОАО «МТС» Макрорегион «Дальний Восток» в Камчатском крае Победитель в номинации «Приоритетный выбор» (внутрикорпоративные коммуникации для продвижения HR-бренда).
Проект «Камчатка — моя территория МТС»
Методы реализации Ключевое заявление HR-бренд а: Камчатка — моя территория МТС. Работа шла по трем ключевым направлениям: № 1. «Каж дый сотрудник МТС на К амчатке — внутренний промоутер компании»
Формирование силами сотрудни ков материалов о привлекательности Камчатского края как территории возможностей для работы. Материалы, оформленные в стиле инфографики, были распространены с помощью следующих инструментов: • Корпоративные порталы комп ании МТС — http://portal.mts.ru, DV Informator:
• Корпоративные digital-издания МТС — «Запросто» и «МЫ»: • Социальные медиа (FaceBook, Вконтакте):
Цели и задачи проекта
Используя инструменты инфографики, повысить информированность об HR- бренде МТС на Камчатке среди сотрудников Группы МТС и повысить вовлеченность и лояльность действую щих сотрудников МТС на Камчатке.
Задачи • — Продвижение HR-бренда комп ании в регионе присутствия;
• — Повышение уровня вовлеченно сти персонала; • — Повышение лояльности сотру дников (текущих и будущих);
Инфографика и конкурс в спец иально созданных группах в социальных сетях; Афиши проекта с QR-кодами в са лонах розничной сети МТС на Камчатк е, материалы для абонентов. Материалы с информацией об акции просмотрело 10 000 тыс. потенциальных сотрудников МТС . Презентация с инфографикой была разослана с помощью мобильно го мессенджера WhatsApp среди сотр удников МТС на Дальнем Востоке, в том числе руководителей среднего звена и ТОП-менеджеров .
№ 2. «Каж дый сотрудник компании — эксперт»
Трансляция сотрудникам мате риалов об операционной деятельности компании МТС на территории Камчатс кого края и рыночных трендах телекомм уникаций, оформленных в стиле инфограф ики.
Проведение интерактивных лекций по 12 темам, посвященным деят ельности компании МТС на Камчатке. Материалы для лекций были оформлен ы в виде инфографики и транслиров алис ь на электронных носителях.
№ 3. «Каж дый сотрудник компании — NewsMaker»
Регулярная (дважды в месяц) рассылка digital- дайджеста с ответами на вопросы сотрудников. Ответы были оформлены с элементами инфографики и пояснениями экспертов из числа сотр удников филиала МТС на Камчатке.
Результаты для компании
Использование инфографики позволило МТС успешно решить задачи по формированию HR бренда среди 20 000 тысяч сотрудников МТС Россия. Уровень вовлеченности сотрудников МТС на Камчатке по итогам реализации прое кта увеличился до 88% (за год рост составил 34%). За 5 месяцев лекции, проч итанные с применением инструментов инфо графики, прослушали 90% сотрудни ков филиала. Материалы с инфографикой по темам «Туризм» и «Кулинария» в рамк ах продвижения Камчатского края как территории, привлекательной для проживания и работы, были тран слированы на 20 000 тысяч сотрудни ков МТС в России. C 14.02 .2014 увидело свет 13 выпусков digital-дайджеста, в кото рых авторами выступили 15% сотрудников филиала МТС на Камчатке. Всего было оформлено 80 материалов, которые подготовили 30 авторов.
Группа компаний «Алендвик» Победитель в номинации «Сила притяжения» (внутрикорпоративные коммуникации для повышения мотивации и лояльности).
Проект ««Супергерои Алендвик. Время побеждать» Цели и зад ачи проекта ние
интереса Цель проекта — повыше к повседневным задачам среди персонала, относящегося к поколению Y, их активности и вовлеченности, что, в свою очередь , поможет стимулировать рост продаж , повлияет на повышение качеств а продукции и услуг.
Задачи:
• 1. Создание единой и прозрачной системы нематериальной мотивации, основанной на ключевых показателях работы и на поколенческих особенностях рядового персонала.
• 2. Предоставление коллективам кафе реальной оценки их работы, составление единого рейтинга кафе.
• 3. Создание конкурентного преимущества компании, компенсирующего неудовлетворенность заработной платой, а соответственно и снижение процента текучести рядового персонала на 2%. Повышение лояльности персонала компании. • 4. Повышение лояльности персонала компании: увеличение на 5% потока соискателей из числа друзей/знакомых сотрудников («Приведи друга»), уменьшение числа больничных и прогулов на 15%.
Методы реализациимотивации со-
Создание новой системы трудников. В основу модели были заложенные игровые механики, направленные на саморазвитие сотрудников, их вовлечение в корпоративную культуру, командообразов ание и многое другое. В рамках новой мотивационной системы «Супергерои Алендвик» были разработаны два проекта , направленные на индивидуальную и коллективную активность в формате игрового процесса. Играю один!
Каждый сотрудник мог претендовать на звание «Супергероя». Для этого нужно было:
• Выполнять производственные задачи, прописанные в буклете героя • Получать за них алендвики (местная валюта игры).
• Собрать необходимое количество алендвиков и обменяй их на подарки
Сотрудникам, набравшим наибольшее количество баллов, предлагались особые условия повышения разряда или зачисления в кадровый резерв.
Играю с друзьями!
Чтобы вовлечь персонал в командную работу, был внедрен мотивационный проект «Миссия выполнима». Проанализиров ав 2013 год по основным направлениям работы кафе, были выявлены «провальные» месяцы по различным показателям. Основываясь на этом,
был составлен календарь миссий /целей, каждая из которых представляла собой производственное соревнование, направленное на улучшение того или иного показателя работы. Для реализации проекта «Супергерои Алендвик. Время побеждать» были использов аны:
• Публикации материалов о ходе игры на страницах корпоративной газеты «Планета Алендвик» и корпоративного портала. • Выпуск агитационных материалов (постеры, листовки, игровое поле программы «Миссия выполнима»)
• Создание рекламного ролика • Проведение видео-конкурса
• Публичный обмен заработанных «алендвиков» на статусные призы
• Результаты для компании
• снижение среднемесячного уровня текучести персонала, снижение процента отсева стажеров (число аттестованных стажеров увеличилось на 35%).
• увеличение потока соискателей через рекомендации друзей сотрудников (рост на 14%). • снижение доли больничных (на 45%), прогулов и дисциплинарных нарушений (на 50%). • улучшение показателей по результатам проверок Тайных гостей, прирост по выручке, увеличение уровня среднего чека и многое другое.
• снижение числа негативных отзывов от гостей (на 30%).
ОАО «Северсталь» Победитель в номинации «Общий знаменатель» (внутрикорпоративные коммуникации для создания единой информационной среды).
Проект «Создание единой системы внутрикорпоративных медийных коммуникаций ОАО «Северсталь» Цели и задачи проекта
Цель проекта — создать в компании единое информационное простран ство, что позволило бы сформировать един ую корпоративную культуру, вовлечь сотр удников всех подразделений во внутренни е изменения и решать актуальные комм уникационные задачи.
Задачи проекта: • Создать единую редакцию корпо ративных СМИ в рамках отдела внутренни х коммуникаций ОАО «Северсталь». • Создать единую систему планирова ния корпоративных СМИ. • Разработать единые принципы и стандарты создания корпоративных СМИ.
• Организовать регулярный выпу ск качественных корпоративных СМИ, ориен тированных на разные аудитории: газет а, телевидение и стенды — для рабочих и мастеро в, электронные рассылки и внутренний порта л — для специалистов и руководителей.
• Создать систему распространения корпоративных СМИ в основных регионах присутствия компании (г. Череповец, г. Воркута , г. Костомукша, г. Оленегорск, г. Колпин о, г. Балаково, г. Москва).
Методы реализации
му и т. д. Небольшие исключен ия сделаны для новостных рассылок и сообщений на стендах — здесь подр азделения имеют возможность предлагать аудитории собственную информацию, не вошедшую в общекорпоративные СМИ. Внешние СМИ — различные в ра зных городах присутствия, обладают индивидуальным содержанием и офор млением, но при этом каждое из них тесн о взаимосвязано с внутренними СМИ , в первую очередь на уровне понимани я единой стратегической цели — спос обствовать эффективной деятельности компании «Северсталь». Из этого следует общность смыслов и посылов, а отчасти и контента.
Первым шагом к разрешению проблемы разобщенности стало созд ание единого информационного пространства на базе единой системы корпорат ивных СМИ. Сегодня все наши внутренние СМИ издаются единой редакцией, расп оложенной в Москве, при активном участии корреспондентов на региональных пром ышленных площадках. Основой для единой системы СМИ стали газеты предприятий. Часть сотрудников локальных газет, перешла в единую По данным исследов ания, един редакцию, другая — получила ая кордополнипоративная газета «Северсталь» тельные функции, связ анные с по оказ адготовлась самым популярным источник кой внутренних СМИ. Сами газе ом поты были лучения информации для боль шинства трансформированы в местные изда ния. сотрудников. Благодаря такому подходу удал ось со• 94% участников исследования хранить и кадровый потенциал, заявили, что и заслучитают корпоративную газету «Севе женную репутацию старых корп рсталь» оратив84% респондентов доверяют газет ных газет. е полностью или в большей степени. 32% счита Внутренние СМИ едины для всей ют, что гакомзета стала лучше. пании: русскоязычные СМИ — для предприятий в России, англоязычны • 74% респондентов смотрят телев е — для изионную предприятий в других странах. программу «Северсталь. Новости». Другими слов ами, работники • Столько же — 74% — доверяют разных телепрогрампроизводственных площадок «Северстаме полностью или в большей степе ни. ли» в России читают одну и ту же га• 62% респондентов читают элект ронную расзету, смотрят одну и ту же теле програмсылку, 61% читае
Результаты для компании
т новости на корпоративном
ОАО «Альфа-Банк» Победитель в номинации «Особый взгляд» (проекты, не подпадающие ни под одну из указанных номинаций).
Проект «Инвестиции в доверие»
единяли в себе возможность не только транслиров ать информацию, но и получать обратную связь в режиме «он-лайн». Разработанный комплекс инстру ментов внедрялся пост епенно, как пр имер для подражания, be st-practice.
Февраль 2013 — Ис них коммуник аций. следование внутрен-
Выявлено, что персональные коммуникации пользуют ся наибольшим спросом (эффективность, удобство, свое временность, полнота, интерес), но мен ьшим доверием.
Март 2013 — июль 20 14 — запуск коммуникационных инстру ментов: • «Открытый диал ог» — серия пе рсональных встреч высшего менедж мента с сотрудниками,
периодичность 1 раз в месяц. Каждая вст реча проходит в новом городе. К встрече пр иглашаются все желающие. • Бизнес-завтрак и с руководством Банка, периодичность 1 раз в месяц. В зав траке принимает участие 12 –13 человек . • «Вопрос дире ктору» — 2 час а диалогового общения с любым из директоров в у добном формате (персонал ьно, по телефон у, через email, или он-лайн на интранет-порта ле). • Участие высш его и среднего менеджмента Центрального оф иса в корпорати вных мероприятиях и пра здниках в реги он
ах.
Цели и за дачи проекта
Мы поставили перед собой по нятные, логичные и из меримые зада чи, решение которых в итоге повлияло бы в целом на систем у внутренних коммуникаций в банке:
• повысить урове нь доверия к р уководству Банка , внутренней информации и п ерсональным каналам коммун икаций; • повысить скор ость донесения информации «сверху вниз» и « снизу вверх»;
• усилить роль высшего и сред него менеджмента в процессе вн утренних комм уникаций, повысить их вовлеч енность в проце сс.
Методы реализации
Работу над ре шением задач мы решили построить на хорошо извест ной формуле внутренних коммуникаций: информирование + обра тная связь = доверительный диалог. Это значит, чт о мы начали разработку таких инст рументов , кото рые бы объ-
Февраль 2014 — Пром ежуточна я оценка — исследование вн ут ренних коммуникаций. 1. По данным исследов ания вн утренних коммуникац ий в общем рейт ин-
ге значимости и эффективност и каналов внутренних комм уникаций перс ональное общение с руководством по днялось с 3 на 1 место.
• 2. По данным исследов ания во влеченности уровень доверия и удов ле творенность коммун икациями выро сла с 85 до 87%.
Результаты для компани
и
Поставленные задачи реализов аны сполна . Эт о отразила пр омежуточная оценка пр оекта в начале 20 14 года по нескольким критериям: • уровень довери я к личным вс тречам с руководи телем повысилс я с 56% до 82%; • уровень довери я к собраниям и совещаниям (куда мы относим «О тк рытый диалог, бизнес-за втраки и рабочи е совещания и встр ечи) повысился с 34% до 77%;
• встречи с ТО П-менеджерами отмечены как один из клю чевых каналов получения информации и нематериальн ой мотивации; • количество ру ководителей, пр инявших участие в двух и более проектах — около 50 челов ек (это руководи тели бизнес-направл ений на уровне России и дивизиональн ые и региональн ые директора);
• примерное коли чество суммарны х персональных конт актов с высшим руководством Банк а — 2800 челов ек (не считая учас тников корпорат ивных мероприятий в регионах).
СКБ Контур Победитель в номинации «Образ жизни» (проекты, ориентированные на пропаганду здорового образа жизни, work&life balance и семейных ценностей среди сотрудников компании).
Проект «Большие Контуровские Игры» Цели и за дачи проекта
Наша компания работает на высоко конкурентном рынке программного обеспечения и интернет-решений для бизнеса. И мы верим, что спорт и здоровый образ жизни — это именно то, что може т укрепить боевой дух наших сотруд ников и поспособствует увеличению работоспособности и производительност и. Именно поэтому решено было реализов ать проек т «Большие Контуров ские Игры» — самый масштабный спортивный проек т за 25‑летнюю истори ю компании. Цель проекта: тра нслирование ценностной ориентации на здоровый образ жизни, укрепление командного духа, взаимопомощи, сот рудничества .
За дачи:
• развитие связей, традиций и обмена опытом в области физиче ской культуры и спорта внутри ком пании; • увеличение числа участников постоя нно действующих спо ртивных секций ком пании; • увеличение участн иков внутриконтур ов-
ских чемпионатов и первенств; • повышение информ ированности сотруд ников обо всех возможнос тях для занятий спо ртом внутри компании.
Методы реализации
Проект разработа н с учетом разли чных видов активностей: физической (виды спорта) и интеллектуальной (интеллектуальные сор евнования, творчески е активности). Качественные хар актеристики проек та: 16 вид
ов состязаний — спортивных, творче ских, интеллектуал ьных,
• длительность — 60 дней • более 174‑х призов ых места, • широкий географич еский охват — уча ствуют сотрудники всех гор одов присутствия СК Б Контур, •
фотокросс,
•
фитнес-меню на кух нях
офисов . Мы провели сос тяз ания по дартсу , шашкам, настольно му теннису, шахм атам, «Своей игре», волейболу, футболу, лёгкой и тяжелой атлетике, йоге, фо токроссу, спортивному покеру, киберспорту , настольному хоккею и футболу, «Мафии ». Игры проходили в помещениях оф исов и на спортплощ адках городов в течение двух месяцев. Результаты подвод ились по совокупном у количеству баллов , набранных кажды м подразделением. Помимо спортивны х активностей, орг анизаторы приобща ли сотрудников к здо ровому питанию, с рекомендациями по использов анию «овоща недели» (на -
пример, помидоров , моркови, салата , капусты). В продвижении пр оекта мы задейство вали несколько наш их информационны х ресурсов: • корпоративный тви ттер • корпоративный пор тал с новостной лен той • печатную продук цию (пригласител ьные для сот рудников) • доски информаци и • пре зентации для высшего руководст ва и менеджеров среднего звена
Важным информац ионным звеном ста ло сообщество проек та в нашей корпор ативной социальной сети.
Результаты для компании
• В
про екте приняло участие 600 чел овек из различных городо в России. • Увеличилось кол ичество постоянно действующих секций (футбо л — в 5 раз, волейб ол — в 3 раза; теннис — в 2 ,7 раза; тяжела я атлетика — в 2 раза); • Посещаемость корпоративных спортз алов увеличилась на 15% ; • 553 человека во время участия в п роекте освоили возможности новой корпоративно й социальной сети, под елились своими зам ечаниями и предложениям и, которые были реа лизов аны командой раз работки к моменту зап уска рабочей версии КСС. • Руководство ком пании приняло реш ение сделать про ект «Больш ие Контуровские Игры» ежегодным.
Специальная номинация «Самая открытая компания». Номинация учреждена в 2014 году компанией DaOffice. Награда в номинации присуждается проекту, максимально способствовавшему развитию открытых коммуникаций вну‑ три организации и переходу от административной модели к сотрудничеству и партнерству между людьми.
Победитель — ОАО «Альфа-Банк» с проектом «Инвестиции в доверие» Мнение жюри
Натэлла Бармакова, директор по развитию Международной ассо ци ац ии корпоративного об разования (МАКО) -
На целенность на открытость и го тов‑ ность совершат ь реальные шаг и у высшего ру ко водства та кой кр компании — ре упной дкость. По наш ем у мнению, проект Альфа-ба нк а, засл уж ив ает отдель‑ ного внимания и на грады.
Критерии оценки пр
1. Руководство
оекта
Высшее ру ководство по стоянно об щается с со трудниками, не только од на один, но ин и со всеми, используя И транет, корп норативную со ци альную сеть или другие средства масс овых внутре них коммуник наций.
2. Сотрудники
Каждый сотр удник имеет возможность высказ аться о проблемах в работе и др гих рабочих увопросах. И не только фо мально «име рет возможно сть», а дейс тельно этой твивозможностью сотрудники пользуютс я. Руководст во, HR-служ и все, кому ба адресованы вопросы, слы сотрудников шат и дают быст рую обратную связь по з ад анным вопрос ам.
3. Охват
Проект охва тывает всех или большинство сотр удников комп ании, не пр сто в качест ове потребител ей информац а в качестве ии , активных уч астников .
4. Цель проекта
Проект боль ше ориентир ов ан на по вышение ур овня счасть я сотруднико а не просто в, на рост приб ыли организа ции. -
Тематические партнёры премии INTERCOMM — 2014 Мы гордимся тем, что нашу Премию поддержали такие компании как: DaOffice — партнер премии в области социальных решений; Издательский дом «МедиаЛайн» — партнер премии в области корпоративных медиа; компания People&Communications — партнер премии в обла‑ сти деловых мероприятий; компания «1 С — Битрикс» — партнер премии в области порталь‑ ных решений; Отдельную благодарность участников и зрителей заслужили компания Orange Event — орга‑ низовавшую прекрасную церемонию награждения INTERCOMM‑2014.
�������������������� Компания DaOffice Компания DaOffice — первый российский разработчик ПО для социализации бизнеса. Платформа DaOffice — Интранет нового поколения. Социальный. Мобильный. Вовлекающий. Среди наших клиентов Розничная сеть МТС, Почта России, Лето Банк (Группа ВТБ), Энвижн Груп, Финансовая группа Лайф и другие организации.
������������������ ИД «МедиаЛайн» ИД «МедиаЛайн» — специализированное издательство корпоративной прессы. С 2004 года мы помогаем нашим клиентам — ведущим российским и международным компаниям — выпускать все виды корпоративных изданий, которые эффективно решают информационные, имиджевые, управленческие и коммерческие задачи.
са целевой аудитории. Это позволяет нам сконцентрироваться только на тех темах, которые актуальны для рынка.
���������������������������Orange Event Компания Orange Event это весь спектр услуг в сфере Corporate Events. Опыт работы на Event-рынке более 5 лет. Более 150 успешно проведенных мероприятий. Специалисты, готовые воплотить Ваши самые неординарные пожелания. Постоянные клиенты, доверяющие нам проведение мероприятий из года в год. Надежные партнеры и контрагенты.
Генеральные медиа-партнеры премии INTERCOMM — 2014
������������������� БИТРИКС — 24
���������Портал Trainings.ru
«Битрикс‑24» — сервис, включающий полный комплект инструментов, необходимых для организации работы компании малого и среднего бизнеса. Служит для управления внутренними и внешними коммуникациями, задачами и проектами, базой клиентов и продажами (CRM), для совместной работы с документами, планирования дел, встреч, собраний, организации входящих и исходящих телефонных звонков, для автоматизации бизнес-процессов компании. Разработчик — «1 С‑Битрикс».
Trainings.ru — специализированная интернет-площадка, посвященная исключительно вопросам обучения и развития персонала (Training&Development). Миссия портала — оказывать информационную и экспертную поддержку тем, кто занимается обучением и развитием персонала в своих организациях, и способствовать развитию российского рынка обучения и развития персонала.
��������������������������������������� People&Communications People&Communications — профессиональный организатор конференций. Компания объединила команду профессионалов с многолетним опытом в конференционном бизнесе. Участниками команды проведено более 60 российских и международных проектов. Нашей отличительной особенностью является системный подход к выбору темы любого мероприятия. Программы наших мероприятий формируются на основе опро-
����������������������������������� PR News PR News — специализированное агентство по мониторингу СМИ и PR-анализу. Агентство работает на рынке с 1995 года. Основными услугами компании являются: медиа аналитика/ контент-анализ, основные показатели PR-работы (KPI), оценка репутации компании, конкурентный анализ, мониторинг социальных медиа, опрос журналистов, кризисный мониторинг, анализ PR-кампании (ROI), разработка медиа-листов, мониторинг рекламы в прессе.
Информационные партнёры премии INTERCOMM — 2014 �����������������������IABC IABC международное объединение специалистов, работающих в области стратегического управления и бизнес-коммуникаций. IABC связывает коммуникаторов всего мира в единую сеть, способствующую установлению, поддержке и развитию высоких профессиональных стандартов, а также продвижению новых идей в сфере бизнес-коммуникаций.
����������������������������������������������������РАСО Российская Ассоциация по связям с общественностью было создана для консолидации усилий отдельных операторов PR-рынка при решении вопросов общеотраслевого значения.
тал о работе и управлении персоналом, охватывающий широкий спектр тем для HR-специалистов, топ-менеджеров и владельцев бизнеса, а также для соискателей, для всех, кто хочет определиться в профессии и успешно построить карьеру.
������Маркетинг менеджмент «Маркетинг менеджмент» — профессиональный журнал о маркетинге и управлении. С каждым новым номером читатели журнала получают самую актуальную и важную информацию о маркетинге и управлении компанией. Авторы журнала — специалисты — практики: генеральные директора, директора по маркетингу, рекламе и развитию российских и зарубежных компаний.
Официальный ТВ партнер премии ��������������� Телеканал ПРО БИЗНЕС
Educa-TV — образовательный видеопортал для HR-специалистов и руководителей бизнеса, на котором Вы можете смотреть видеозаписи лекций и вебинаров и HR-мероприятий. Educa-TV имеет свой видеопродакшн, специализирующийся в сферах образования и HR
Телеканал ПРО БИЗНЕС — первый и единственный в России телеканал, вещающий от лица реального бизнеса. Авторы и ведущие телевизионных программ — это генеральные директора компаний, президенты банков, видные промышленники и предприниматели. Вместе со своими гостями они делятся опытом, обсуждают практические вопросы, каждый день встающих перед предпринимателями. Телеканал «Про Бизнес» вещает 24 часа в сутки.
������������������������ Журнал �����������������«КОРПОРАТИВНЫЕ УНИВЕРСИТЕТЫ»
Официальное HR — издание премии
���������������������� Образовательный ���������������������������������������� видеопортал Educa-TV
Журнал «КОРПОРАТИВНЫЕ УНИВЕРСИТЕТЫ» содержит экспертные статьи HR- и T&D‑специалистов с кейсами и методическими советами, авторитетные мнения практиков и теоретиков обучения, аналитические материалы по всему комплексу тем, важных для успешной работы отдела обучения персонала, учебного центра, корпоративного университета.
����������Видеопортал HR-tv.ru HR-tv.ru — первый в России информационный видеопор-
����������������������������Журнал «Штат» Девиз журнала — «Управление людьми в интересах бизнеса». Самое «живое» и нестандартное российское издание об управлении людьми. В каждом выпуске: реальные кейсы, живые истории, рассказы о реализованных HR-проектах и программах — интервью или авторские статьи директоров по персоналу и HR-менеджеров ведущих российских и международных компаний, авторитетные российские и зарубежные эксперты, свежая аналитика и тренды рынка труда.
Школа внутреннего коммуникатора комму никато‑ Сообщество вну тренних вас принять ет ров (НП СРВК) приглаша коле вну‑ «Ш ой еск участие в классич а» — единствен‑ треннего комму никатор е сфокусиро‑ ной российской программ ктики корпора‑ ванной на изу чении пра нних комму‑ тре тивной культу ры и вну никаций.
ы предлагаем вам В сезоне 2014/2015 м программы: в очном обновленную версию мате. А так же нои дистанционном фор внутренних коммувый курс — «Мастер яется продолжениникаций», который явл «Школы внутренью ем и второй ступен . него коммуникатора» я 2014 года на сайябр окт С Новинка! го коммуникатора» те «Школы внутренне ие онлайн — курпредставлены коротк очить ваши навыки сы, позволяющие отт никациях и управво внутренних комму культурой. лении корпоративной полным перечнем с ся ить Познаком стрироваться можно программ и зареги ommunication.ru на сайте www.school-c
ра. Школа внутреннего коммуникато Очна я программа наров предна-
еми Курс из 6 тренинг-с циалистов в обспе х тны опы для значен аций. В рамник му ласти внутренних ком ируют комрм сфо ики ках курса участн внутренних коммуплексное понимание ный набор инструникаций и получат пол я ими.. ментов для управлени ый тре-
, 24 час а, очн Про должит ель нос ть: 3 дня . ква Мос . нинг-семинар
2014, 18–20 февраля Дат ы занятий: 19–21 ноя бря 2015, 22–24 апре ля 2015 глав-
тривается 6 В программе рассма нних коммунитре ных тем: «Роль вну . Формироварии ито каций. Целевые ауд вание корпоративние KPI», «Исследо алов коммуникаций. ной культуры и кан муникации», «КорпоНеформальные ком образие форматов», ративные СМИ. Разно никации: порталы, «Электронные комму и», «Корпоративная блоги, социальные сет », «Корпоративные культура и HR-бренд творительность и вомероприятия. Благо
лонтёрство». Каждый тематический блок включает в себя: семинар + мастер класс + деловая игра. Все методики и приемы разработаны на основании практики российских и международных компаний.
Школа внутреннего коммуникатора. Дистанционна я программа
Курс из 10 вебинаров позволит участникам последовательно изучить полный годовой цикл работ по внутренним коммуникациям и корпоративной культуре. В процессе обучения участники программы получат инструменты для создания и коррекции работающей системы внутренних коммуникаций и овладеют набором методик управления корпоративной культурой.
Старт групп: 10 ноября 2014, 26 января 2015, 2 марта 2015, 6 апреля 2015, 18 мая 2015 год а
В программе рассматривается 9 главных тем: «Роль и место внутренних коммуникаций в современных российских компаниях», «Каналы и инструменты внутренних коммуникаций. Целевые аудитории», «Обратная связь. Неформальные коммуникации», «Исследования корпоративной культуры и внутренних коммуникаций», «Корпоративные издания. Визуальные коммуникации. Радио, телевидение, видео», «NEW-media — что такое и, как выглядит? Интранет — порталы. Блоги. Социальные сети», «Корпоративная культура», «HR-бренд. Критерии успеха», «Корпоративные мероприятия как эффективный инструмент внутренних коммуникаций. Корпоративное волонтёрство и благотворительность». Каждой теме посвящен онлайн — семинар. Дополнительно участникам предлагаются видео-лекции и учебные материалы. Обучение по дистанционной программе завершается защитой курсового проекта .
Мастер внутренних коммуникаций. Очная программа
Курс из 4 тренинг-семинаров предназначен для опытных специалистов в об-
ласти внутренних коммуникаций. В рамках курса участники прицельно разберут проблемы управления внутренними коммуникациями в сложных и нестандартных ситуациях.
Продолж ительнос ть: 2 дня, 16 часов, очный тренинг-семинар. Москва. Даты занятий: 26–27 марта 2015, 21 –22 мая 2015
В программе рассматриваются 4 ключевые темы: «Формирование комплексной системы нематериальной мотивации», «Трансформация корпоративной культуры», «Повышение эффективности корпоративного издания», «Социальные технологии во внутренних коммуникациях: социальные сети, геймификация, крайдсор-
синг». Каждый тематический блок включает в себя: семинар + мастер класс + деловая игра. Все методики и приемы разработаны на основании практики российских и международных компаний.
Познакомиться с полной программой и зарегистрироват ься можно на сайте www.schoolcommunication.ru
За пять лет работы Школа ВК подготови ла более 250 специалистов для компаний России, Украины, Белоруссии и Казахстана. С нами работали и учились представи тели: ООО «Хендэ Мотор Мануфакту ринг Рус», «Мазда Солерс», «РЕНО Россия», ОАО «МТС», ОАО «Мегафон», Mary Key, METRO Cash & Carry Russia, Quelle Russia, «ИКЕА Россия», «ЛЕРУА МЕРЛЕН», real, — Hypermarket LLC, «ЛЕНТА», «Азбука вкуса», «36,6», ОАО «Ростелеко м», ОАО «Таттелеко м», «ОТП Банк», ОАО «Сбербанк», ВТБ‑24, АКБ «Росбанк», Королевского банка Шотландии, ОАО «Банк Москвы», «ВНЕШЭКОНОМБАНК», АКБ «Абсолют банк», АКБ «Промсвязьбанк», ЗАО «Финам», ООО СК «Ренессанс Жизнь», ОАО «Иркутскэнерго», ОАО «Новолипецкий металлургический комбинат», Группа «Илим», Lafarge cement, ЗАО «Энергомаш», ЗАО «ЕВРОЦЕМЕ НТ груп», ООО «Востокэн ерго» (ДТЭК), компании ИНТЕРПАЙП УКРАИНА, ОАО «Русские машины», ООО «ЭРМАН», ГК «Видео Интернешн л», ИД «Эксмо», ОАО «Концерн «РТИ Системы», ABBYY, NVision Group, АТ Consulting, IBS, «СКБ-конт ур» и многие другие. Отзывы участни ков размещены на сайте «Школы внутреннего коммуни катора» Регистра ция на сайте www.school-communication.ru
премия INTERCOMM 2014
www.internal-communicator.ru