Edicion 19 Seguridad

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EDITORIAL Para nadie es un misterio que este 2012 será, según estimaciones, un año de vaivenes económicos, producto de la inestabilidad financiera de algunos países europeos. Sin embargo, hoy en día esas vicisitudes parecen no afectar directamente a Chile y las autoridades de gobierno celebran las cifras de crecimiento que alcanzaron un 6% en el 2011, según el Banco Central, lo que para algunos es reflejo de una economía estable.

Pero ¿qué podemos esperar para el mercado de la seguridad? La búsqueda de un crecimiento sostenido como mercado, a la par de las cifras como país ha sido el eje fundamental de los últimos años. En tiempo en que la tecnología, la conectividad y la interacción parece ser lo fundamental, la calidad de la relación que los miembros del mercado alcancen es primordial.

Comprender las características del mercado global de la seguridad con sus distintas aristas y vertientes, ya sea seguridad electrónica, tecnológica, ciudadana, laboral, física, entre otras, es la clave del éxito de este sector económico del país. ¿Cómo potenciar el conocimiento del mercado? La respuesta está en: INTERACCIÓN Y RELACIÓN. Es ante esta realidad que nosotros como medios de comunicación continuamos con nuestro compromiso de ser parte de esto y transformarnos en un canal efectivo y eficiente de información, apuntando al nuevo ejecutivo de seguridad: un profesional 2.0.

CERTIFICACION PEFC// El papel utilizado para la impresiín de revista Seguridad Empresar ial proviene de b osques gestionados de forma sostenible.

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AÑO 4 EDICIÓN 19 REPRESENTANTE LEGAL 303 EDITORIALES S.A. AV. FRANCISCO BILBAO 2996 PROVIDENCIA - SANTIAGO TEL.: 56 2 583 0050 revista@seguridadempresarial.cl Director Ejecutivo Fernando Ríos M. fernando.rios@seguridadempresarial.cl Gerente General Ronald Berstein M. ronald.berstein@seguridadempresarial.cl

VISIÓN GLOBAL [4] CAMBIANDO LOS RESULTADOS DEL ROBO

ANÁLISIS ESCENARIOS 2012 [6 ] INTELIGENCIA ESTRATÉGICA [8 ] SEGURIDAD DEL FUTURO [10 ]

VITRINA SEGURA [14] SEGURIDAD E INDUSTRIA SISTEMAS DE CONTROL DE ACCESO [18 ] SANTIAGO BAJO EL LENTE [22 ]

EMPRESAS

Directora Comercial Paula Cortés L. paula.cortes@seguridadempresarial.cl Ejecutiva de Cuentas Pamela Palma pamela.palma@seguridadempresarial.cl Directora Editorial Claudia Sánchez claudia.sanchez@seguridadempresarial.cl Apoyo Periodístico María Victoria Moya Biblioteca Digital

ARTILEC [26 ] VITECSA [28 ]

SEGURIDAD INDUSTRIAL PRODUCTOS QUÍMICOS [30 ]

EN PRÁCTICA CLOUD GOVERNMENT [34 ] LUZ Y TIEMPOS DE CRISIS [38 ]

EN RUTA

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DEFENSAS CAMINERAS

SEGURIDAD 360 INVERSIONES TECNOLÓGICAS [44 ] FIDAE 2012 [46 ] WIRELESS [50 ]

BLOG [54] NOTICIAS [55]

SUSCRIPCIONES: suscripciones@seguridadempresarial.cl IMPRESION: Quad/Graphics PUBLICIDAD: revista@seguridadempresarial.cl Revista Seguridad Empresarial es impresa en Chile y es una publicación de 303 Editoriales S.A.. Se prohíbe la reproducción total o parcial sin el consentimiento escrito por parte de 303 Editoriales S.A. - Reservados todos los derechos, las opiniones vertidas son de exclusiva responsabilidad de quienes las emiten.

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VISIÓN GLOBAL

CAMBIANDO LOS RESULTADOS DEL ROBO Todos hemos escuchado el dicho “No puedes detener un ladrón si te quiere robar”. Sin embargo, a mi parecer esta declaración debería cambiar. Como diseñador de productos de seguridad y consultor durante 25 años, he diseñado equipos físicos de respuestas “pasivas” que buscan enfrentar a los temidos “robos oportunistas”.

“No puedes detener un ladrón si te quiere robar”

He llegado a entender y creer que estos equipos pueden cambiar la actitud de un ladrón enormemente y reducir así, en gran medida, su deseo de fijar sus ojos en un artículo específico. Por conclusión, medidas como estas traerían, a mi parecer, una reducción en las pérdidas financieras y una disminución en la frecuencia en la ocurrencia de estos tipos de eventos delictuales.

Muchos de los crímenes hoy son basados en “oportunidades” que encuentran los delincuentes, y por lo tanto, generan una sensación o “percepción de éxito” en el sujeto. Esta apreciación puede, a su

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vez, cargar de refuerzos positivos de los éxitos de robos sin castigo o sentimientos generados luego de ver una noticia que promociona el “exitoso” robo de un cajero automático.

El robo de cajeros automáticos comúnmente es tratado como un evento de baja prioridad y respuesta, lo que es visto rápidamente por los ladrones como una luz verde y a la vez los cajeros automáticos son vistos como un “blanco blando” para ser robados una y otra vez. La situación es más o menos así, delincuentes exitosos les cuentan su experiencia a dos amigos y empiezan a unirse al robo de frenesí, situación que como sociedad ignoramos hasta que se hace presente.

Un punto no menor es el hecho de que el robo de estos dispensadores de dinero trae consigo un alto costo a la sociedad, comenzando por lo que implica el trabajo de las fuerzas policiales, tanto en responder a los hechos como investigar; el costo para los bancos u otros dueños de cajeros automáticos al reemplazar la caja y dinero robado; costos producto de los daños de propiedades hechos durante el evento; y los costos de corte y justicia criminal hasta encarcelamiento, lo que agrega un peso financiero que todos debemos cargar. A este hecho debemos añadir que el dinero

DESARROLLADO POR: RICHARD GOULD

sustraído comúnmente es usado para transacciones ilícitas, tales como drogas o financiar otras aventuras criminales, lo que desata a la vez un clima de delincuencia.

Una aproximación conservadora es que un robo de cajero automático (no incluyendo el efectivo) puede costar fácilmente USD$ 120.000 o más.

EXPERIENCIA AUSTRALIANA Mi mensaje es simple: Se puede cambiar la percepción que tienen los ladrones de que un dispensador de dinero es una blanco fácil de robar y establecer así en la sociedad la sensación de que si son difícil de sustraer y que hechos como estos son castigados judicialmente, generando así el cuestionamiento. Costo - Beneficio.

Con dicho cambio, la frecuencia y el éxito de los ataques reducirán, manteniéndose bajos en un plazo mediano o largo. No obstante, se debe tener claro que esta problemática social (robos de cajeros automáticos) requiere de una constancia en cuanto a las medias y además, mantener una postura ‘multifacética de señales’ de “NO ROBO” que incluye a los dueños de cajeros automáticos, las asociaciones bancarias, fuerzas policiales, Gobierno y proveedores de productos de seguridad,

por nombrar algunos. En Australia, entre el 2006 y 2008 en la región de Sydney el robo de cajeros automáticos creció rápidamente. Había ocho pandillas separadas intentando robarlos, llegando a un punto máximo, aproximadamente de seis cajeros semanalmente.

Los grupos delictuales eran, por lo general, integrados por tres a cinco personas, quienes llegaron a marcar menos de tres minutos en cada uno de los ataques a los distintos dispensadores, un record en cuanto a habilidad delictual. Dicha situación estalló cuando los ladrones atacaron un cajero automático, ubicado en la Sala de Espera de un Hospital, destruyendo el área del público. Fue este hecho el que motivo al Gobierno a tomar acciones definitivas y fuertes para contrarrestar los índices delictuales. Ante este escenario, el gobierno australiano creó la Fuerza Policial “Picadilly”, organismo que logró

la obtención de recursos de investigación policial disponibles para enfocarse en las actividades de estos grupos.

En un acercamiento de colaboración a la “Picadilly”, se creó además un Grupo de Trabajo en conjunto con la Asociación de Banqueros de Australia, ATMIA, los dueños de cajeros automáticos, las asociaciones de dueños de tiendas y los proveedores de productos, quienes en conjunto introdujeron un número importante de acciones y disciplinas, tendiente a contrarrestar el incremento de los robos y aumentar la seguridad de estos equipos e instalaciones.

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Estas disciplinas incluyeron ^ Cambios simples en legislación para que el robo de Cajeros fueran tratados como un crimen de “Alto Valor” y no sólo un crimen menor, llevando a penalidades mayores de encarcelamiento. ^ La asociación de bancos encabezó un grupo de trabajo para que las partes interesadas realizaran cruce de información y obtuvieran respuestas a sus inquietudes. ^ Las fuerzas policiales crearon un teléfono de “Respuesta Rápida” que generaba que empresas de seguridad y patrullaje acudieran rápidamente al lugar de los hechos para dar respuesta directa al ataque. ^ Los tiempos de respuesta y llegada policial se redujo a menos de 5 minutos.

ANÁLISIS

ESCENARIOS 2012 Los procesos políticos, económicos, financieros y sociales marcarán parte importante del escenario 2012 en sus distintas expresiones y dimensiones. Al efecto, la incertidumbre será el factor que predominará en la percepción de seguridad o inseguridad en distintos agentes del mercado y de los propios gobiernos. Este efecto generará una tendencia hacia la búsqueda de espacios de certeza que permita el manejo de las distintas variables que aseguren, en forma razonable, estabilidad y desarrollo.

Guillermo Holzmann Analista político y Presidente de ASIS-CHILE

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l contexto internacional estará marcado por los resultados que se obtengan en el manejo de la crisis de la eurozona y la Unión Europea en forma vinculante. Allí se han planteado dos distintas fórmulas para alcanzar alguna solución.

Por una parte, la solución tecnocrática en Grecia e Italia ha dejado la conducción de los gobiernos -para superar su situación económica- en manos de distinguidos y reputados tecnócratas, quienes se encuentran en un lento y difícil proceso de socializar las medidas de austeridad que exige el Banco central europeo, o más bien, Alemania y Francia como adalides en el proceso que evite una recesión mundial. Por el otro lado, está la solución política implementada por España

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prácticamente por obligación, en el sentido de que la elección que otorga el triunfo a Rajoy se produce inicialmente para superar un problema político interno con el PSOE y termina siendo la vía que se legitima para sacar a España de su precaria situación económica expresada, entre otros indicadores, en un desempleo superior al 22%. Todo indica que España alcanzará mayor legitimidad para implementar las soluciones necesarias antes que los dos países mencionados - Grecia e Italia- que ya empiezan a sufrir las movilizaciones sociales en contra de medidas sorpresivas aunque necesarias.

No obstante lo anterior, la situación en Asia, Medio Oriente y norte de África mantendrá una atención preferencial en términos políticos y estratégicos. Uno de los temas transversales es el nuclear y la actitud que asumirá Corea del Norte, por una parte, e Irán por otra, a lo cual se suma la incertidumbre respecto al normal abastecimiento de petróleo en virtud

Los procesos políticos, económicos, financieros y sociales marcarán parte importante del escenario 2012 de una escalada que se puede iniciar en Siria o Irán y sus consecuentes impactos a nivel mundial. Sin embargo, el 2012 estará marcado además por las movilizaciones sociales en cada una de estas áreas del mundo.

Serán estas las que marcarán parte importante de una percepción de inseguridad a nivel global, que tendrá dos expresiones concretas: una relacionada con el cambio político implícito y, la otra asociada a mayores niveles de violencia, saqueo y delincuencia organizada en estos países y sus impactos en el resto del mundo.

A lo anterior, es necesario adicionar los temas propios de América Latina que se ven influidos por la situación internacional y las variables financieras asociadas a seguridad en las inversiones, aseguramiento de la rentabilidad y la persistencia de crecimiento económico.

En todos estos casos, el producto que define el ambiente de seguridad estará asociado a la capacidad de anticipación.

Ello se debe a que parte importante de la estabilidad socioeconómica y sociopolítica, dependerá del comportamiento de los individuos en virtud de su percepción de inseguridad. En este plano los

factores de narcotráfico, crimen organizado y delincuencia común se acumulan a la intensidad de movilizaciones sociales (indignados y similares), concentración de poder y medidas que restringen el acceso a la información. El ambiente de seguridad, en consecuencia será más complicado de resolver en términos de las problemáticas que surgen en el plano específico a nivel comercial, empresarial o simplemente social.

En lo inmediato, es previsible que las negociaciones empresa-trabajadores tengan dificultades mayores que otros años. En este sentido, es un error enfrentarlas bajo prismas ideológicos desconociendo la vertiente internacional que los motiva.

La seguridad se define y evalúa en virtud de dos grandes variables: los niveles de inseguridad asociada a los indicadores tradicionales y la percepción de los individuos respecto al temor de verse afectados. Este año estará marcado por movilizaciones o protestas sociales que tendrán una suerte de alter ego permanente en referencia a lo que suceda en Europa. Sin embargo, las movilizaciones en América latina estarán marcadas por una agenda centrada en la desigualdad y una demanda focalizada en los gobiernos y los empresarios. Ello llevará a una mayor exposición, mediante acciones, a grupos radicales de naturaleza anárquica lo que conlleva violencia contra las empresas y objetivos políticos. Dependerá de cada país la forma de manejar estos conflictos que si bien poseen una carga ideológica asociada a los movimientos del siglo XX, adquieren características distintas en términos de transversalidad y convocatoria.

Este escenario exigirá a los gerentes y propietarios de empresas transnacionales y locales asumir la necesidad de manejar conflictos y tener capacidad de gestión frente a movimientos que intentarán involucrar a trabajadores y

diversos sectores sociales. En un ámbito más especifico, la tendencia delincuencial estará marcada por dos áreas de desarrollo. Por una parte la delincuencia organizada a nivel de asaltos con grados variables de violencia, tanto en hogares como empresas o negocios, pero bajo una planificación que les permite seleccionar sus objetivos asociados a un apoyo logístico incremental.

Las bandas delictuales mejor organizadas invariablemente aparecerán relacionadas con agrupaciones de crimen organizado.

blanco” tendrán un aumento considerable. Entre ellos, el robo de información y la corrupción, que dejará de ser un fenómeno gubernamental para trasladarse de forma preocupante hacia la empresa privada.

La falta de legislaciones acordes a los tiempos actuales será un obstáculo para su contención y neutralización. Por su lado, el robo de información como el tráfico de la misma se constituirá en un tema complejo de resolver en virtud del escenario de incertidumbre financiera que se prevé para este año.

En lo inmediato, es previsible que las negociaciones empresatrabajadores tengan dificultades mayores que otros años. En este sentido, es un error enfrentarlas bajo prismas ideológicos desconociendo la vertiente internacional que los motiva.

En lo concerniente a crimen organizado, es necesario considerar la movilidad de trabajadores y sus implicancias, en virtud de la demanda por mano de obra especializada y el aumento de inversiones extranjeras en los países de América Latina.

Como consecuencia de ello, el incremento de organizaciones criminales regionales tenderá a ser más evidente este año, denotando una lenta pero eficiente cobertura en distintos países.

Con ello, la frecuencia de secuestros express y otras acciones de índole similar tendrán un incremento perceptible, al igual que bandas juveniles que se asocian y prepara para avanzar hacia la configuración de bandas organizadas con territorio propio. En segundo lugar, los delitos denominados de “cuello

En suma, la seguridad será una variable principal tanto para los gobiernos como las empresas que ameritará una especial preocupación por generar capacidad de anticipación y análisis válidos que posibiliten diseñar los mapas de riesgo como también los planes de protección integral que la empresa o institución requieran. ^

claves de la seguridad en el 2012 ^ Seguridad de la información ^ Seguridad ante la mobilidad de trabajadores ^ Seguridad en las Inversiones ^ Asegurar la rentabilidad ^ Capacidad de anticipación ante distintos escenarios

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ANÁLISIS

LA INTELIGENCIA ESTRATÉGICA EN LAS EMPRESAS MODERNAS Diofanor Rodríguez Lozano CPP, PSP

El mundo moderno está siendo golpeado por una serie de cambios que suceden a un ritmo demencial. Se presenta la antesala histórica de un cambio de época, y por lo tanto, la visión y proyección de los negocios se ve seriamente comprometida por la evolución de acontecimientos sociales, económicos, culturales y políticos. El entorno dónde interactúan las empresas y organizaciones será sustancialmente diferente al que se ha conocido y tendrán que enfrentar cambios.

E

n este par ticular, se ha probado que las funciones de prevención, anticipación, alertas tempranas y evaluaciones de riesgos constituyen la función principal de la inteligencia Estratégica Moderna.

Necesaria para el desarrollo institucional en ambientes versátiles y con factores hondamente críticos.

En ese trazo, se ha comprobado que la Prospectiva ligada a la Inteligencia Estratégica y de Negocios compone la “base metodológica” más eficaz, moderna, productiva y concreta para la

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adecuada toma de decisiones y la elaboración de estrategias.

No es un secreto para nadie que tal capacidad inherente a la Inteligencia, en cualquiera de sus términos, confiere la potestad de anticiparse a los hechos, para gobernar el cambio como gestor o representante significativo del mismo, ejerciendo en forma proactiva, o bien para adoptar y adaptarse al mismo, actuando en forma preventiva u oportunamente reactiva.

Desde hace tiempos, el llamado “espionaje industrial” ha sido y sigue siendo un

“La buena inteligencia es el preludio de la victoria”.

Sun Tzu.

instrumento fundamental para la consecución de estrategias empresariales.

Ya en el siglo XVIII, Suecia, uno de los países pioneros en actividades de inteligencia, contaba con la revista “Den Goteborg Spionen” que proporcionaba información sobre los inventos en cuanto a las tecnologías foráneas.

La inteligencia estratégica juega un papel importante en el devenir de la competencia en los negocios, para que las organizaciones u empresas utilicen adecuadamente este tipo de inteligencia en busca de una ventaja competitiva frente a sus competidores, es necesario que se aborde desde el punto de vista holístico.

Esto es buscar nuevas tecnologías que apoyen el negocio, definir adecuadamente los indicadores de la información que se utilizará, incrementar las capacidades de procesos y análisis y buscar procesos más ágiles de diseminación de la información.

La competencia en esencia no es más que una gran guerra, por tal motivo es importante desde ya trazar la estrategia de como hemos de enfrentarla.

Para ello es importante conocer el entorno donde nos desenvolvemos. Es aquí donde la inteligencia estrategia juega un papel fundamental a la hora de

tomar decisiones frente al negocio. Una empresa competitiva tiene hoy en día un claro beneficio en lo que se refiere a mantenerse regularmente notificada de todo lo que sucede a su entorno con la intención de identificar aquellos puntos que presuman una fuente de amenaza o beneficio. Con este argumento surgen las percepciones de vigilancia e inteligencia competitiva que difieren del “espionaje industrial” porque no extralimitan los límites éticos y legales.

necesario que las compañías descubran y desarrollen servicios, soluciones y nichos de productos, de manera que los buenos resultados de una decisión o producto acertado no se queden atrás, sino que continúen produciendo y aportando a la organización. Es importante decir que en este articulo la doctora Bettina Büchel manifiesta que se encuentran puntos ciegos de los cuales hay que tener cuidado por que con esto el gerente podría llevarlos por caminos equivocados.

Para la inteligencia estratégica son utilizados los famosos sistema de Vigilancia Tecnológica (VT) que puede definirse como la búsqueda, detección, análisis y comunicación a los directivos de la empresa de informaciones orientadas a la toma de decisiones sobre amenazas y oportunidades externas en el ámbito de la ciencia y la tecnología (Escorsa, P. 1997).

Büchel recomienda hacer uso de la inteligencia estratégica, que consiste, según ella, en “una combinación coordinada de investigación, análisis y distribución de la información necesaria para tomar decisiones estratégicas que permitan que las oportunidades de crecimiento florezcan.

Otro aspecto importante suministrado por la especialista es el uso de seis herramientas de inteligencia estratégica ellas son:

La profesora de la Escuela de Negocios IMD, Bettina Büchel, discierne en un artículo que el crecimiento sostenible de los productos de un negocio depende de una efectiva utilización de la inteligencia estratégica, ya que es a través de esta que se puede evitar caer en las trampas de los puntos ciegos que existen en el entorno de una organización.

La experta menciona y explica seis importantes fuentes de inteligencia estratégica que deben estar presentes en cualquier compañía. Cuando una compañía lanza un producto que resulta ser muy exitoso hay que ser muy cuidadosos en la estrategia a seguir, ya que, generalmente, ese éxito suele ser temporal e irse apagando lentamente en los primeros años, a no ser que el negocio sea analizado de manera inteligente para aprovechar al máximo todas las oportunidades que de allí pueden surgir.

La profesora de la Escuela de Negocios IMD, Bettina Büchel, toca este tema en su artículo y explica que para mantener el crecimiento y el éxito en el tiempo es

^ Tendencias ^ Clientes ^ Benchmarking ^ Extensión de las categorías ^ Aptitudes ^ Tecnología Como podemos apreciar, la inteligencia estratégica es parte fundamental del desarrollo de la seguridad en las organizaciones, pues nosotros los hombres de seguridad estamos llamados a ser los primeros en trabajar para lograr esta inteligencia competitiva en las organizaciones que trabajamos.

Más allá de términos como : ofensiva de información , capital de información, poder de la información u otro tipo de calificaciones un tanto enigmáticas, procedentes en su mayoría de la naturaleza inglesa, el reto preciso es integrar la descarga de los volúmenes informativos abiertos, orientándolos mediante la extracción de sus elementos esenciales con el propósito de ir en apoyo de

decisiones , conjunto de opinión , competitividad y situaciones críticas que pueden sucederse desde una crisis comercial hasta la posible generación de desabastecimientos que nos llevarían a una guerra.

Cada vez es más importante que se cree modelos de análisis, concebidos como representaciones genéricas de ideas fundamentales que buscan incorporar organización, metodología y procedimientos específicos de procesos, preparados para concebir líneas de gestión sobre temas o áreas de interés, para las organizaciones, la cual es permitir la producción de Inteligencia, que permita a las organizaciones a las cuales apoyamos desde la seguridad tomar decisiones inteligentes, buscando la generación de valor para sus stakeholders.

Como se puede observar el camino de la seguridad a través de los negocios tiene un amplio porvenir, por esta razón es importante echar mano de herramientas conocidas desde la administración militar a continuación traigo a colación una herramienta simple pero muy útil si se utiliza adecuadamente.

CICLO DE LA INTELIGENCIA ^ Planificación y Dirección ^ Recolección ^ Procesamiento ^ Análisis y Producción ^ Difusión Es importante revisar a fondo el ciclo de la inteligencia y sus fases con el ánimo de buscar la forma mas adecuada de desarrollo y utilización del mismo dentro de las organizaciones. ^ Lea articulo completo Escanee el código QR Web: Sección ANÁLISIS

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ANÁLISIS

LA SEGURIDAD DEL FUTURO Ya ha nadie le cabe duda que el mundo está cambiado radicalmente.

Ya no nos sentimos sorprendidos por los avances tecnológicos, y las revueltas sociales se vuelven cada día parte más diaria de nuestras vidas. La gente cada vez se empodera más, y siente el derecho de exigir lo que creen que es justo. Vivimos en la era de las redes sociales, donde nuestras propias formas de organizarnos están cambiando, y con ello nuestras propias realidades y entornos.

S

Pablo Andres Rojas G. Gerente General de enlaceglobal

in duda que, uno de los mayores agentes gatillantes de estas transformaciones, aunque no el único, es la masificación de las tecnologías de redes, el creciente uso de internet y cada nuevo equipo, dispositivo y servicio que se va desarrollando alrededor de las tecnologías IP (Internet Protocol).

Entonces, en estas realidades vertiginosas, donde comienzan a aparecer nuevas amenazas, donde se comienzan a configurar nuevas paradojas, donde se requiere adquirir nuevas habilidades, cabe preguntarnos ¿cómo debe ser la seguridad en el futuro?.

Sinceramente, no creo en los oráculos, ni en pronósticos tendenciales, por lo que, en esta ocasión, no escribiré de los cambios que se han venido produciendo

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en este último periodo, en el desarrollo e innovación de los equipos electrónicos de seguridad, que sin duda están llegando más allá de lo que alguna vez imaginamos. Ya habrá tiempo, tal vez en otro reportaje, para hablar más en profundo de aquello, por ahora prefiero comentar, desde mi propia observación, por ende, desde mis propios juicios y opiniones, cuales son las características macro que comienzan a configurarse en aquello que llamaré los axiomas de la seguridad del futuro.

Primer Axioma: Cambio en los Administradores de Seguridad.

La industria de la seguridad se está transformando, llevada en gran parte, por la rápida globalización que se ha venido viendo en este último tiempo, la cual ha producido una competencia más

nuestras propias formas de organizarnos están cambiando

agresiva y con ello una mayor concentración de los mercados, donde existen menos competidores, pero cada vez más fuertes, profesionales y especializados. Esto no solo ha generado que la industria comience una curva logarítmica de maduración, sino además, la ha vuelto más compleja, no solo por lo que involucra la gestión de las mismas, sino también por el conocimiento que se debe poseer por las transformaciones tecnológicas que se están viviendo.

Luego, quienes son los líderes de la seguridad, aquellas personas que tienen la responsabilidad de brindar el estado de confianza necesario para el desarrollo normal del quehacer, deben ir adaptándose a estas nuevas realidades y poseer la comprensión y capacidades que hasta hace un tiempo no se veían necesarias.

Esto determinado principalmente, porque las organizaciones se irán modificando en estructuras más matriciales e interrelacionadas, donde los encargados de las TI (Tecnologías de la Información) cada vez mas participarán e influenciarán en la toma de decisiones de seguridad y las amenazas ya no serán locales, sino globalizadas. Todo esto llevará a configurar en el profesional de la seguridad, nuevas habilidades, donde se entrelacen, no

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ANÁLISIS

solo el análisis político y tecnológico, sino también características de liderazgo, ética y capacidad de toma de decisiones en escenarios más volátiles e inciertos.

Por todo aquello, no dudo que en el futuro existirá un Gerente de Administración de Pérdidas y Riesgo, quien será el poseedor de todos los valores y destrezas, ya antes mencionadas.

Segundo Axioma: Más Tecnología, Menos Recurso Humano Que la tecnología reemplaza al hombre, es una afirmación que no comparto del todo. Sería más correcto decir que la tecnología transforma la función del hombre, pues lo que la tecnología reemplaza no es al hombre en sí, sino a las tareas que éste realiza.

“en el futuro, la seguridad estará soportada en gran medida por la tecnología, llevando a la disminución en la intensidad de uso del recurso humano, pero en ningún caso acabándolo, sino obligándolo a especializarse” Entonces, cuando se logra la automatización de procesos que son ejercidos por el hombre, lo que se produce es una mayor eficiencia del mismo y por ende una disminución del costo asociado. La seguridad, no es algo que escape a esta realidad o este ajeno a ella, pues sin

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duda, un control de acceso apoyado por video vigilancia, cumple mejor la función de controlar, permitiendo el ingreso de solo aquellas personas que se desee su entrada, frente a la de un guardia apostado al ingreso de una dependencia. ¿Por qué de esto?, porque la tecnología no puede ser sometida en ningún caso a variables subjetivas tan propias del ser humano, como son, una linda sonrisa, una palabra amigable, o la distracción propia producida por la fatiga.

Por esto digo, que en el futuro, la seguridad estará soportada en gran medida por la tecnología, llevando a la disminución en la intensidad de uso del recurso humano, pero en ningún caso acabándolo, sino obligándolo a especializarse y a disminuir el número de personas destinadas a ejercer una misma función.

Tercer Axioma: Relación Directa y Personalizada En la actualidad, uno de los mayores problemas que están teniendo las empresas de seguridad, es que sufren cambios continuos en la base de sus clientes y sus necesidades, éstos cada vez más, demandan un servicio de mayor calidad, transparencia y confianza, a la vez que exigen a las autoridades gubernamentales mayor regulación y control.

Si además le sumamos que las nuevas generaciones vienen educadas tecnológicamente y son más autosuficientes en dichos aspectos, donde son ellos los que desean tener el control y manejo de los sistemas, entonces inevitablemente, la relación que se debe establecer entre el cliente y las empresas, debe ir adecuándose a estas nuevas situaciones.

Por ello, las empresas de seguridad, que tengan éxito en el futuro, serán aquellas que sean capaces de entablar una conexión personal y uno a uno con cada cliente, esto basado en entender

que los requerimientos de seguridad demandados por cada uno de ellos, son individuales, porque en ultimo término, la seguridad es la sensación de confianza y bienestar que percibe cada individuo.

Cuarto Axioma: Integrando Servicios El futuro de las empresas de seguridad no está en la producción misma del servicio, ni en la venta de las últimas tecnologías de seguridad, sino en la forma de como estos serán integrados y expuestos al cliente, pues los servicios en sí o por sí solos, irán variando y evolucionando, volviéndose cada vez más complejos y diversificados, mientras que en los productos, inicialmente se producirá un aumento de la oferta, por la mayor cantidad de fabricantes que ingresan año a año a la industria, para posteriormente establecerse una especialización de cada uno de ellos por valor agregado.

Luego las empresas que dominen los mercados, serán aquellas, no que tengan la capacidad de producir servicios o venta de productos, sino la capacidad de reunirlos todos, en una simbiosis natural de uso para los usuarios, generando sinergias y el potencial adecuado de incluir nuevos bienes en una única plataforma, que debe ser gestionada tanto por el personal de seguridad, como por el mismo cliente.

Finalmente, cabe decir que estos cuatro axiomas por sí solos o en su conjunto, no determinan la realidad de la seguridad del futuro, pero sin duda la conforman y muestran como se están produciendo cambios de paradigma, cómo la industria se está transformando, cómo nuestro entorno se va adaptando, y que es hoy cuando debemos empezar a movernos, es hoy cuando debemos empezar a innovar el presente para resguardar el futuro. ^

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El modelo SPE-101 es un codificador de video compacto que permite que el video a partir de una cámara analógica sea transmitido por medio de una red IP. Esto provee a los usuarios una economía de costos al utilizar sus cámaras analógicas existentes cuando deciden actualizar sus sistemas a una solucion de seguridad basada en red IP.

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SEGURIDAD E INDUSTRIA

CONTROL DE ACCESOS

5 ASPECTOS QUE TRASCENDERÁN EN LOS SISTEMAS DE CONTROL DE ACCESO Tendencias 2012.

Uno de los aspectos más relevantes en torno a la seguridad de los recintos empresariales e industriales a nivel mundial es, sin duda, el control de acceso a los mismos, factor que –gracias a la incorporación de diferentes tecnologías- ha presentado importantes avances, todo sobre la base de responder a tres cuestionamientos: Quién, cuándo y dónde, es decir: ¿Quién puede entrar?; ¿cuándo puede entrar?;¿en qué horarios?; y ¿Cuáles son las áreas en las que puede circular?.

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U

n sistema de control de acceso electrónico eficiente será capaz de responder a las interrogantes expuestas, procesar datos de forma rápida, confiable y segura.

Ahora bien, muchas son las alternativas presentes en el mercado en torno al control de acceso, unos más masivos que otros; con mayores o menores rangos de certeza. Sin embargo, como se ha dicho este es un mercado de cambio constante, ante lo cual es interesante conocer las nuevas tendencias o mejoras tecnológicas para hacer de los dispositivos de control de acceso, no sólo sistemas más eficientes sino también más integrados, que agreguen valor y satisfagan otras necesidades.

BIOMETRÍA, TECNOLOGÍA QUE AVANZA Y SE MASIFICA La identificación de personas tomando como base sus rasgos físicos, únicos e

intransferibles hace de los dispositivos o lectores biométricos uno de los sistemas de control de acceso más confiables del mercado, siendo la identificación por huella digital la modalidad más usada. En esta línea, según lo expresado por Sergio Barayón, Gerente de Línea de Negocios de Bash, los elementos que validan a esta tecnología son su robustez y su confiabilidad, dada su baja tasa de falso rechazo.

Ahora bien, en torno a esta tecnología, es cada vez más patente la incorporación de nuevos lectores al mercado nacional que identifican otros rasgos morfológicos de los individuos, tales como: La retina, la voz, estatura, peso y fisonomía (rostro, manos, etc.). Estas nuevas características han sido validadas, con el tiempo, en cuanto a seguridad y efectividad.

A este respecto, Barayón destacó la incorporación de lectores de mano que registran el largo y ancho de los dedos, características que generan un patrón único. “Esta modalidad es adecuada para ambientes industriales, donde las personas trabajan con las manos, ya que las huellas digitales, en ocasiones, se dañan”, agregó.

resguardar a su gente y los sistemas antiguos no permitían tener información a tiempo, por lo que incorporar nuevas tecnologías –que no ha sido fácil ya que invertir en seguridad no es prioridad en las empresas- ha permitido obtener información de utilidad para el funcionamiento de las compañías.

LA EVOLUCIÓN DE LAS TARJETAS INTELIGENTES El rápido crecimiento en la adopción de la tecnología de tarjetas inteligentes continuará en 2012, debido a la conveniencia y costo de tener en una sola tarjeta soluciones a diferentes necesidades. A este respecto, Sergio Mazzoni, Gerente de Territorio de HID Global, empresa pionera en tecnología y plataformas para el desarrollo de innovaciones de control de acceso, aseguró que “las tarjetas han evolucionados, y hoy contamos con tarjetas inteligentes y con memoria interna tipo Iclass, para el control de acceso de manera que uno puede obtener acciones complementarias, tales como accesos a áreas restringidas, casinos, funcionamiento como monedero, entre otras”.

El reconocimiento facial, es otra de las tecnologías en alza, según el ejecutivo de Bash, quién expresó que: “a través de esta tecnología, el control de acceso comienza a unirse a los sistemas de CCTV, con la utilización de un buen lente, buena imagen, etc., lo que permite tener buenos patrones de las caras de las personas.

Actualmente es más caro como tecnología, pero es más amigable desde el punto de vista del uso”.

El ejecutivo de Bash destacó la identificación por retina o iris, sin embargo agregó que “el problema de esta tecnología es que hay una cierta reticencia de algunas personas de enfrentarse a una luz, por eventuales o supuestos daños a la vista”.

Finalmente, el profesional comentó que el éxito de esta tecnología responde, entre otras cosas, a que las empresas requieren

Consecuentemente, a medida que se utilizan para más aplicaciones, las tarjetas inteligentes contienen cada vez más información que debe ser protegida y, por tanto, necesitan más elementos de protección de la privacidad y, al mismo tiempo, deben ser capaces de validad y

asegurar las identidades. Esto ha generado un incremento en la demanda de capas múltiples para la seguridad de éstos dispositivos, incluyendo dos factores de autenticación para validar las identidades, así como plantillas biométricas que son almacenadas dentro de la tarjeta. Todo lo anterior se agrega a la nueva serie de formas para garantizar una mayor seguridad.

HACIA LOS SISTEMAS INTEGRADOS Ahora bien, según los expertos hay un concepto errado cuando se piensa que una tecnología – por sí misma- podría realizar todas las funciones o reemplazar a otras totalmente. En esta línea, según Mazzoni, la tendencia apunta a la integración de los sistemas y tecnologías siendo “tarea de los integradores ver cuál es la mejor tecnología para dar solución a las distintas necesidades, porque no todas las empresas o clientes requieren de la misma solución, ya que el mismo producto no funciona de la misma forma en distintos escenarios. Por ejemplo, la biometría podrá ser excelente en algunos casos, en otros casos serán las tarjetas la solución y en otros escenarios conviven ambas”.

Sobre esta temática, Sergio Barayón subrayó que “el futuro se basa en las plataformas integradas. Existe un desarrollo propio del hardware, que claramente no se detendrá, pero la gracia está en las herramientas que los unifica y en la integración con otras cosas”. De esta forma, según el experto, si tomamos como ejemplo a la tecnología biométrica, tenemos que las distintas funciones que ofrece el mercado permiten plataformas de control con distintas opciones a una unidad de control que las administra y desde ahí a un software que permite generar reportes, información para tomar buenas decisiones y, de esta forma, evitar altos costos a las compañías.

“La relación con otros sistemas electrónicos es importante. Hemos ido

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combinando elemento, ya que no sólo se trata de control de acceso, sino se suman imágenes, audios, control de incendio, entre otros. A su vez, se requieren profesionales capacitados y conocedores de la tecnología, pero también consciente de las limitaciones que estas tecnologías tienen para así hacerlas llegar a los clientes buenas soluciones”, explicó Barayón.

CONTROL DE ACCESOS

como tarjeta frente al lector, hecho que ya está en funcionamiento en otras latitudes y que en los próximos años entrará de lleno a otros aspectos de seguridad”, declaró el ejecutivo de HD Global. Y es que el surgimiento de tecnologías como la de comunicaciones de rango corto (Near Field Communications, NFC) y otras, están impulsando la migración de tecnologías para el control de acceso hacia las plataformas móviles.

La misma metodología básica para el control de acceso que hemos utilizado desde hace décadas se puede integrar en los smartphones y otros dispositivos móviles, con lo cual podemos eliminar llaves y tarjetas para abrir las puertas y cajones de prácticamente cualquier lugar.

TECNOLOGÍAS DE BASE SUSTENTABLE Las organizaciones están bajo una gran presión para reducir costos al mismo tiempo que mejoran su responsabilidad ambiental. Los más recientes sistemas de control de acceso, impresoras de seguridad y los programas de servicios administrados de impresión (MPS) ayudan a cumplir estos objetivos.

Es así como una de las tendencias va por el lado de combinar los equipos biométricos con una plataforma de administración con la idea de obtener la información desde cualquier lugar. Sin embargo, coincidió en que la integración de sistemas tecnológicos dependerá “del tipo de control que se quiera realizar”.

ACCESO GRACIAS A DISPOSITIVOS MÓVILES 2012 también verá nacer la incorporación de credenciales virtuales para el control de acceso al interior de los dispositivos móviles. “Así será el celular el que actúe

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En esta línea, la elección de los materiales para tarjetas y lectores juega un papel muy importante, por lo que muchos de los lectores y de las soluciones de impresión de seguridad están diseñados desde la base, para obtener una mayor eficiencia energética.

El consumo de la energía se racionaliza mediante la implementación de los MPS y de la misma forma los profesionales de la seguridad pueden desarrollar proyectos ecológicos mediante la especificación de soluciones flexibles de control de acceso que soporten tecnologías múltiples y que sean compatibles con los sistemas anteriores, para evitar un reemplazo total al momento de hacer alguna actualización. ^

Utilidades y Características de Control de Acceso ^ Un sistema de control de acceso permite controlar que solo personas autorizadas ingresen a un área determinada, constituyéndose así en un elemento de seguridad indispensable. ^ Permite además incorporarlo al control de asistencia, al control de horarios y a la administración de casinos, entre otras operaciones al interior de una industria. ^ De acuerdo a sus características, los datos obtenidos pueden ser información complementaria para otras áreas de gestión. ^ Los avances de estos sistemas permiten mayor movilidad. ^ Alcanzan niveles de seguridad mayores, al disminuir el número de personas involucradas en las distintas áreas a controlar. ^ Permite la integración con otros sistemas electrónicos de seguridad. Alarmas, Cámaras, Control de Incendio, entre otros, ^ Las nuevas tecnologías permiten la incorporación de sistemas de acceso específicos a objetos inmateriales, tales como la Información. ^ Permite combinar los equipos con una plataforma de administración con la intención de obtener la información desde cualquier lugar. ^ Sus equipos permiten la modernización y actualización de los sistemas y las tecnologías a bajo costo.

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CASO DE ÉXITO

SANTIAGO BAJO EL LENTE DE UNA CÁMARA Seguridad Ciudadana

Más de 300 cámaras de seguridad en 23 comunas del Gran Santiago buscan dar respuestas a las distintas necesidades de seguridad de la capital. La implementación de sistemas electrónicos en pro de la seguridad ciudadana no es una iniciativa nueva, pero el equipamiento de primera línea que contempla este proyecto y las características propia de éste lo transformado en el plan de seguridad más importante realizado en el país.

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S

obre 3 millones de dólares, es el monto de dinero dispuesto para lo que es considerado el mayor proyecto de video vigilancia ciudadana en Chile. Este plan financiado por el Gobierno Regional Metropolitano y ejecutado por Chilectra S.A., filial del grupo Enersis, busca duplicar el sistema de televigilancia existente en la capital, incorporando 303 nuevos dispositivos de última generación, equipos que sumados a los ya existentes, darán un total de más de 500 cámaras en la Región Metropolitana.

Las expectativas que existen sobre este proyecto se debe entre otras cosas a la cobertura que dará a nivel regional, gracias a las 23 comunas que serán beneficiadas; la habilitación de 23 centrales de monitoreo, equipamiento de video vigilancia de primer nivel y con los más altos estándares de tecnología y seguridad.

El equipamiento de video y vigilancia, la transmisión de la señal, el registro de

datos y la plataforma de gestión han sido diseñados y fabricados para operar en forma ininterrumpida -en condiciones normales- las 24 horas del día y los 365 días del año, dotando de herramientas a sus operadores para observar los puntos neurálgicos seleccionados en sus respectivas comunas, permitiendo identificar, controlar y prevenir hechos delictuales, presencia de comercio ilegal, alteraciones del orden público, accidentes de tránsito, alerta de incendios, anegamientos, entre otros eventos.

proyecto. Es así como su gerente general, Ladislao Revesz, conversó con revista Seguridad Empresarial para ahondar sobre las innovaciones que trae este desafió en cuanto a seguridad ciudadana.

Calidad y tecnología son la clave

SISTEMAS QUE SUMAN

Tras el prestigio de Chilectra, empresa que se adjudicó el proyecto, se encuentra su socio tecnológico: Visionaria, empresa de soluciones y servicios tecnológicos encargada de la ingeniería, implementación, instalación y puesta en marcha de este

“Es un proyecto de larga data que fue concebido hace dos o tres años para establecer en forma masiva cámaras de video vigilancia publica, en diversas comunas de la Región Metropolitana, con la instalación de 303 cámaras PTZ”, así definió el gerente general esta iniciativa.

Las iniciativas de Seguridad Ciudadana de esta índole no son nuevas. Decenas de proyectos han buscado transformarse en una alternativa exitosa para disminuir los índices de inseguridad y delincuencia que afecta a importantes sectores de la capital.

“En algunas comunas ya existían sistemas antiguos y en otras no habían. Por esto, la segunda parte de este proyecto es unir todos los centros de monitoreo en una sala que va a estar a disposición de las autoridades de Seguridad Ciudadana y Carabineros de Chile. Junto con monitorear las 303 cámaras se espera integrar todos los sistemas existentes en la Región”, afirmó.

El ejecutivo estimó que a fines de marzo estará la totalidad del proyecto entregado, contando las instalaciones en las nuevas comunas y el anexo de esta tecnología a las ya existentes. “Donde existía algún equipamiento habían los más diversos sistemas (análogos, análogos convertidos a IP, algunos con conectividad con cable, fibra óptica y otros con redes inalámbricas de diversos tipos), y dentro de ellos los más diversos sistemas de grabación y registro de la información”.

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Es así como recalcó que la idea ha sido siempre “integrar los sistemas existentes a los nuevos hasta donde es posible hacerlo”.

Tecnología de punta Los Sistemas que Visionaria está instalando, en aras del éxito de este ambicioso proyecto de seguridad ciudadana, son cámaras IP nativa de última generación que tienen Zoom óptimo de gran poder, con sistemas de compresión H.264, último protocolo de compresión que permite cursar información en ancho de banda menor o tener más información en un mismo ancho de banda. Son cámaras que permiten incorporar sistemas de inteligencia artificial, como video analítica, lo que también está contemplado”.

CASO DE ÉXITO

bien, la tecnología inalámbrica vinculada a la transmisión de video, en el pasado ha tenido ciertas limitaciones por las eventuales dificultades geográficas, el gerente de Visionaria aseguró que dicha tecnología ha evolucionado mucho y que su empresa ha instalado ya muchos otros proyectos con sistemas inalámbricos de video vigilancia, ante lo cual recalcó que “hoy los equipos han evolucionado bastantes y sus ventajas residen en que son de fácil despliegue, ya que uno no tiene que lidiar con las infraestructuras, rompimiento de cable, canalizaciones ya sea aérea o subterráneas, ya que las cámaras están asociadas a equipos que están muchas veces en los mismos postes donde están la cámara y desde ahí se transmite inalámbricamente hasta los puntos de accesos de la señal que puede ser repetidoras o bien, directamente la sala de monitoreo”.

Asimismo, recaló que los equipos instalados en la región Metropolitana cuentan con respaldo de energía (UPS). “Hoy la confiabilidad de una red inalámbrica es la misma que una red de fibra óptica. Hoy los sistemas inalámbricos son apropiados y a raíz de los sistemas de compresión que existen permite cursar la información en ancho de banda razonables, ya que estos equipos son de banda ancha y porque la compresión es mucho mejor que la que existía antes”.

En cuanto a los sistemas de conectividad, estos son dos: Sistemas de red inalámbrica que están realizados con equipos de marca Alvarion de procedencia israelí, de alta capacidad, con régimen de trabajo continuo y de uso pesado. Hay otras municipalidades, donde la conectividad es a través de fibra óptica, por ejemplo, la comuna de Santiago. “En algunos lugares de la comuna de Santiago hemos conservado algunas de las cámaras antiguas, pero se ha modificado todos los sistemas de conectividad. Hoy son con fibra óptica y en la central de monitoreo las plataformas de gestión de video son de última generación”, afirmó. ¿Qué pasa con la tecnología inalámbrica? Si

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El sistema aplicado a este innovador proyecto de Seguridad Ciudadana está diseñado para permitir el crecimiento tanto en enlaces de conectividad como en las plataformas de software de monitoreo, gestión y registro, para que así no requiera grandes modificaciones ante la posibilidad de ampliar las cámaras o bien agregar, por ejemplo, otros sistemas de análisis.

que tendrá este importante proyecto son fundamentales. Es aquí donde el diseño realizado antes de su implementación ha cobrado un valor fundamental para que los sistemas sean funcionales a las necesidades. “En este caso, todas las comunas fueron visitas y se realizaron estudios geográficos, levantamientos técnicos, se vieron los mapas de relieve, las obstrucciones posibles, los lugares para las centrales de monitoreo, etc.”, comentó Revesz.

Según el ejecutivo para Visionaria es un proyecto que, si bien no ha revertido gran complejidad técnica, si es importante del punto de vista de su envergadura, “consolidando el liderazgo ambos socios tecnológicos en este tipo de sistemas”. En esta línea, Revesz señaló que lo importante es “el uso que se le da a estas instalaciones y es ahí donde vemos municipalidades que han sabido sacar un buen provecho a estas tecnologías, reduciendo significativamente las tasas de delitos y además aprovechando estos sistemas para dar otros servicios a la comunidad, a través de análisis de flujos y comportamiento de personas y vehículos, generando soluciones apropiadas a la realidad observada y no solamente basadas en la teoría”.

Aprovechando las funcionalidades de estos sistemas de videovigilancia, Ladislao Revesz llamó a todos los involucrados en la seguridad pública a dar un giro en esta materia. “Nosotros aún estamos pegados en el tema de prevenir y controlar los delitos flagrantes a través de su monitoreo. Sin embargo, aún no se está dando énfasis a labores de inteligencia con esa información y así ver qué es lo que está sucediendo y analizar cuáles son los patrones de comportamiento, desplazamiento y asociación de las personas que pudieran generar directa o indirectamente un delito o revertir el orden público”. ^

Seguridad con Inteligencia Con más del 50 por ciento del proyecto ya entregado, el análisis y los alcances

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Estar siempre a la vanguardia en tecnología ha sido la clave que Artilec ha utilizado durante sus 25 años de trayectoria, tiempo en el cual ha satisfecho, a través de productos de primera línea, las necesidades de los consumidores y clientes que los últimos años ha crecido de la mano de los avances tecnológicos.

“El foco de Artilec siempre ha sido estar un paso adelante del mercado, marcando tendencias y ofreciéndoles a nuestros clientes las mejores soluciones en seguridad”, sostuvo Cristian Depassier, Gerente General.

Artilec nació en 1987 y desde entonces se convierte en el principal proveedor de soluciones de seguridad para personas y empresas, enfocándose hasta el día de hoy en: Trabajar con los principales productores de equipos de seguridad a nivel mundial; Potenciar de mejor manera al equipo profesional que asesora, capacita y entrega soporte a los clientes. Estas dos fortalezas hacen de Artilec una empresa líder en la industria de la seguridad electrónica.

CON RESPALDO HUMANO

ARTILEC CUMPLE 25 AÑOS DE INNOVACIÓN Y COMPROMISO Este 2012, la empresa celebra años de una exitosa trayectoria en el rubro de la seguridad, gracias a un importante abanico de soluciones tecnológicas que dan respuesta a las más diversas necesidades de los clientes. www.artilec.cl

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No obstante, el éxito de una empresa va también de la mano de la calidad de su personal, y eso bien lo sabe Artilec, puesto que una de sus características más destacable es el capital humano. “El foco en el servicio siempre ha sido uno de las características más importantes para nosotros, el capital humano que la integra y que trabaja día a día para mejorar el servicio es la esencia de nuestra empresa y refleja los valores que nos caracterizan, como son Compromiso, Esfuerzo y Calidad”, comentó Claudio Pommerenke, Gerente de administración y RR.HH.

paneles, y se está potenciando cada día más la integración de las aplicaciones de Android y Iphone para las cámaras de seguridad. En la línea de la seguridad encontramos la máquina de niebla Smoke Cloak , efectivo método que ayuda a prevenir robos en forma casi inmediata.

Sumado a la calidad humana de su equipo, la compañía ha puesto sus energías en mejorar por completo el servicio a sus clientes. En esta línea, Artilec fusionó el área de soporte y servicio Técnico, lo que logro, entre otras cosas, mejorar los tiempos de respuestas y servicios a sus clientes.

“Trabajamos arduamente en el área de capacitación, no sólo brindamos soluciones sino que también asesorando a los clientes para que tengan la mejor experiencia con nuestros productos”, confirmó Juan Pablo Muñoz, Jefe de área técnica.

Presente de Norte a Sur Actualmente, Artilec cuenta con despacho a todo el país, donde provee de norte a sur con sus productos y servicios. “Nos preocupamos de estar presentes en todo Chile, realizando periódicamente ferias y capacitaciones técnicas y comerciales acercando a nuestros clientes y ofreciéndoles donde estés todos nuestros productos”, dijo Alvaro Brodsky Gerente de ventas. Actualmente Artilec cuenta con una nueva área de Proyectos encabezada por Pablo Arellano encargado

de la ingeniera en sistemas de protección contra incendio que está orientado al desarrollo y asesoramientos de proyectos de detección y extinción de incendios, trabajando con una nueva línea de productos especializados en esas áreas.

“En Sensores se está instaurando “OutSpider” que usa tecnología infrarroja y microonda que ayuda a una mejor detección y disminuye las falsas alarmas”, comentó Sepúlveda.

INNOVADARES PRODUCTOS Dada la dinámica de la tecnología y sus avances, Artilec está lanzando periódicamente nuevos productos que vienen a buscar mejoras tecnológicas en el área de la seguridad y así den respuestas satisfactorias a los requerimientos y resultados que los clientes buscan.

“En el área de control de acceso estamos trabajando con la Línea Expanse de Rosslare, última tecnología de expansión para el control de un mayor número de puertas. También estamos potenciando los último en equipos biométricos y de reconocimiento facial, los cuales a través del reconocimiento del rostro permite el acceso de la persona”, afirmó Mauricio Sepúlveda, Product Manager.

En materia de alarmas las tendencias presentadas por Artilec va en la línea de la nueva tecnología touch en los

Los ejecutivos coinciden en las ventajas y garantías que las distintas líneas de productos disponibles en Artilec son tendencias innovadoras que ayudan a potenciar positivamente el mercado de la seguridad electrónica.

“El desafío es constante y el mercado no nos permite quedarnos atrás.

Potenciamos nuestra empresa desde lo mejor que tenemos y tratamos de seguir siempre mejorando y entregándole las mejores soluciones a nuestros clientes por muchos años más”, concluyó el Gerente General. ^

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EL MERCADO DE LA VIDEO VIGILANCIA EN RED CRECERÁ MÁS DEL 45% Según estudios internacionales el futuro de la industria de video vigilancia en red (IP) es brillante, alcanzando tasas de crecimiento superiores a un 45% para los próximos años. www.vitecsa.cl

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South American Analogue vs. Network Video Surveillance Sales Growth

De acuerdo a informes presentados por IMS Research, el mercado de la video vigilancia en red continuará presentando altas tasas de crecimiento, donde Latinoamérica es el mercado que alcanza las mayores alzas en video en red, pronosticándose un aumento del 45% para los próximos años. Según estimaciones las ventas de este mercado alcanzarían los 390 millones de dólares para el 2015.

A juicio de Benedicto Morales, Gerente Comercial de Vitecsa, las tendencias claves de este crecimiento son las siguientes: ^ El clima económico. En los últimos años, la recesión económica e incertidumbre que afecta a importantes economías ha detenido el ritmo de crecimiento acelerado del mercado de la vigilancia en red. Sin embargo, Latinoamérica ha desafiado esta tendencia mundial con tasas de crecimiento reales y proyectadas superiores al promedio de la industria global.

Por otra parte, el video en red ha mostrado un desempeño significativamente superior al del video análogo. En efecto, según el ejecutivo “el video en red continuará creciendo a nivel mundial a tasas sobre el 25% mientras que el video análogo no superará el 5% para los próximos periodos”. ^ Tendencias tecnológicas: plataformas abiertas. Dentro de las tendencias tecnológicas que

marcarán la industria está el predominio del uso y adopción de estándares abiertos ONVIF (Open Network Video Interface Forum) y PSIA (Physical Security Interoperatibility Alliance) en los productos y sistemas del video red, los cuales alcanzan una penetración del 78% y 34% respectivamente.

A juicio de Benedicto Morales, “las plataformas abiertas generarán fuertes impactos en el mercado del video IP: bajarán las barreras de entrada permitiendo un vertiginoso aumento de productos disponibles gracias a la fácil integración con otros productos y soluciones; disminuirán los niveles de precios de las soluciones IP; la tendencia de sistemas abiertos generará necesariamente la existencia de sistemas de multi-vendedores, dejando atrás a los especialistas en solo algunas aplicaciones; producirán una aceleración hasta el punto de inflexión donde el video IP sobrepasará definitivamente al video analógico; y finalmente no habrá opción ya que ambos estándares coexistirán dominando el desarrollo de la industria”.

Lo importante, según Morales, es que los integradores deben prepararse para estar en este nuevo escenario del video en red. ^ Tendencias tecnológicas: HD y cámaras megapixel. Al 2015 se estima que sobre el 70% de las cámaras de red serán de esta categoría de resolución. La pregunta al respecto es hasta dónde se crecerá en megapixeles. La respuesta a esta interrogante es que más megapixeles no es lo mismo que mejor calidad de imagen, y el mercado así lo entenderá. La industria será dominada rápidamente por el HD, y las cámaras de altos megapixeles sólo serán usadas en segmentos de nicho.

Punto de inflexión A nivel mundial, el punto de inflexión de las ventas del video red por sobre el video

análogo se producirá el año 2014. En Latinoamérica se estima que las ventas proyectadas del video IP se empinen a los 390 millones de dólares para el 2015, mientras que las ventas de sistemas análogos quedarán estancadas en los 150 millones de dólares que se comercializan actualmente.

misión, el ejecutivo destacó la importancia de poseer un amplio conocimiento del mercado de la seguridad electrónica, característica que les ha permitido posicionarse a nivel nacional como una excelente alternativa de la mano de las ventajas corporativas que han marcado su funcionamiento ante su competencia.

VITECSA: UN PARTNER DE NEGOCIOS

En esta línea, según Morales, entre las características que marcan la superioridad de Vitecsa respecto de otras compañías del rubro se encuentran: el acceso ilimitado a los ingenieros de preventa para el diseño de las soluciones; especificación de equipamiento y valorización de los proyectos; soporte técnico prioritarios para partners de la empresa en la implementación de proyectos y características operativas de los productos.

Transformarse en un partner de negocios para los integradores ha sido la clave del éxito de Vitecsa en el mercado de video vigilancia IP. Hoy en día, de la mano del servicio y marcas líderes, la empresa se ha convertido en un relevante distribuidor de tecnología IP en Chile.

Contar con precios competitivos y la capacidad técnica de asesorar a cada uno de sus clientes en la búsqueda de la mejor solución tecnológica para sus proyectos es, sin duda, una de las claves del éxito de Vitecsa.

De esta forma, transformarse en un socio de negocios para sus clientes es para Benedicto Morales, el objetivo principal de la empresa. En la consecución de dicha

Por otra parte, el Gerente Comercial destacó que: “Nos hemos definido y distinguido como el distribuidor especialista en el área de CCTV, disponiendo de personal técnico capaz de responder y solucionar todas las inquietudes de nuestros clientes en esta materia con representación de marcas globales y líderes en su especialidad”. ^

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SEGURIDAD E INDUSTRIA

QUÍMICOS

¡CUIDADO¡ PRODUCTOS QUÍMICOS Y SUSTANCIAS PELIGROSAS Salud y Seguridad en el Trabajo Todo proceso industrial trae consigo una serie de riesgos inherentes a su funcionamiento. Sin embargo, algunos de ellos suman otras amenazas a raíz de las sustancias y productos utilizados. ¿Qué hacer para controlar esta situación? La respuesta parece estar en el conocimiento de sus procesos y en tener conciencia de los riesgos y soluciones posibles.

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U

na persona fallecida, decenas con síntomas de intoxicación y 163 evacuados dejó una emergencia química en la planta de empaque de frutas y verduras, El Noble, en la comuna de Codegua de la Región de O’Higgins. Un mes después un voraz incendio afectó una fábrica de madera en la comuna de La Granja, producto del cual un bombero falleció.

Al comparar estos dos sucesos, vemos que en común hay un punto: La utilización de productos químicos. Dada la constante presencia de estas sustancias en la industria nacional es necesario ahondar en ciertos aspectos, tales como la utilización seguridad de estos productos. Conocer los tipos de riesgos químicos en el lugar de trabajo, cómo pueden causar daño los productos químicos, cómo obtener y entender información sobre ellos, la función de la empresa y de los encargados de seguridad y salud son algunos de los ejes

necesarios para contrarrestar –de la mano de la seguridad y prevención- los riesgos.

No obstante, debemos establecer que los sucesos y tragedias señaladas son ‘accidentes’, ya que la manipulación, bodegaje y eliminación de productos químicos y de sustancias peligrosas está normada y el estricto cumplimiento de éstas garantiza en gran medida el buen funcionamiento de las operaciones industriales. Para eso conoceremos la visión de la Asociación Chilena de seguridad (ACHS) y la experiencia de Carvajal Empaques.

En esta línea, Rómulo Zúñiga Ingeniero Civil Químico de la Subgerencia de Especialidades Técnicas de la ACHS comentó que entre las regulaciones existe, por ejemplo, la que trata sobre la exposición a elementos químicos que “está en el DS 594 del Ministerio de Salud, donde se establecen los límites máximos permisibles de agentes químicos en lugares de

trabajo. Estos límites sirven para regular los procesos donde se pueden encontrar estos contaminantes y para esto una actividad importante que hay que hacer es: evaluar”.

EFECTOS EN EL TRABAJADOR Para tener en cuenta hay distintos factores que determinan el tipo de efecto tóxico que puede provocar un producto químico: la composición química de la sustancia peligrosa; la forma material del producto químico (polvo, vapor, líquido, etc.); la vía de penetración del producto en el organismo; los tejidos y órganos concretos en los que el producto químico se acumula o localiza; la frecuencia, la concentración y la duración de la exposición; y la reacción de cada trabajador al producto químico, que puede variar mucho de una persona a otra.

Para el profesional ACHS, “los agentes químicos presentan dos tipos de riesgo: Uno, el de intoxicaciones y dos, el formar atmósferas inflamables y/o explosivas”.

Son estos riesgos los que trabajadores, empresarios y autoridades deben tener en cuenta al momento de evaluar las medidas y creación de los planes de emergencia.

La industria utiliza habitualmente múltiples productos químicos, los cuales se pueden describir de distintas maneras. Por ejemplo, por sus consecuencias en el trabajador (si el producto químico es corrosivo o provoca dermatitis, etc.) o por su forma física (es decir, si se trata de polvo, humo, vapor, gas, etc.). Dada sus características, estos productos pueden penetrar en el organismo por: Inhalación, a través de las vías respiratorias; absorción, a través de la piel; ingestión, a través de la boca. Una vez que el producto penetra

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SEGURIDAD E INDUSTRIA

en el organismo puede provocar distintos efectos perniciosos, entre ellos efectos inmediatos o a largo plazo que pueden no aparecer hasta años después de la exposición. Los productos químicos tóxicos pueden provocar consecuencias locales y sistémicas, según la naturaleza del producto y la vía de la exposición.

Para Catherine Jara, Jefe de sistemas integrados de gestión y calidad de Carvajal Empaques, según su experiencia, una de las mejores formas de controlar, en cierta medida los riesgos a la exposición de dichas sustancias, es a través de que “todas las personas que manipulan estos productos tengan capacitación especicífica de seguridad en el manejo de estas sustancias y quienes la almacenan posean cursos de sustancias peligrosas y además, por ejemplo, nosotros hemos reducido todo lo que es el trasvasije de sustancias, dándole así un grado más de seguridad a la manipulación”.

Por su parte, Zúñiga señaló que el principal punto a respetar en esta dinámica es “el derecho a saber del trabajador, ya que tiene derecho a conocer a qué riesgos se exponen”. Da la impresión que los trabajadores actuales, en particular los jóvenes, están preocupados de las condiciones a las que se exponen –comentó el profesional de la ACHS- lo que “los lleva a investigar y preguntar para conocer los riesgos a los que se ven enfrentados.

En otras palabras, el conocimiento que se tenga del componente utilizado es fundamental”.

MEDIDAS DE SEGURIDAD ¿Qué importancia cobran los Equipos de Protección Personal (EPP)? Pensar en las ventajas que puede acarrear la correcta utilización de EPP en la manipulación y exposición de estos productos va ligada estrechamente al conocimiento que deben tener empresarios y trabajadores de las reales dimensiones de los riesgos que tienen las distintas sustancias. Sin

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QUÍMICOS

embargo, Zúñiga advirtió que los equipos de Protección Personal “no debe ser considerado un elemento que elimina los riesgos”. Esto se entiende en la medida que se comprende que son las personas, en este caso los trabajadores, los que deciden usarlos o no y luego esperar que los usan correctamente y con conciencia.

“Depende de la persona usarlo o no, pero además son poco prácticos para usar en jornadas largas. Estos equipos son útiles cuando la exposición se da en periodos cortos”, afirmó Zúñiga.

Otro punto, es la creación de fichas de seguridad que contempla la información necesaria sobre la manipulación y almacenamiento de las sustancias. “Tenemos claridad en la elaboración de las fichas que se encuentran en nuestras instalaciones, las cuales contemplan información sobre qué sustancias se utilizan, quienes están autorizados a utilizarlas, dónde se pueden utilizar, qué EPP deben usar, etc.”, dijo la profesional. A reglón seguido, la ejecutiva de Carvajal Empaques añadió que “los planes de emergencia que tenemos apuntan a que las personas que cuentan con capacitación son los primeros en actuar y el resto debe dirigirse a la zona de seguridad y esperar instrucciones. Cuidar el recurso humano es muy importante”.

EXPOSICIÓN Y ACCIDENTES La exposición a productos químicos tóxicos puede provocar también tasas mayores de accidentes laborales. Por ejemplo, productos químicos como los solventes y los asfixiantes pueden frenar las reacciones de un trabajador al afectar su sistema nervioso o reducir la cantidad de oxígeno que llega a sus pulmones.

La lentitud en reaccionar puede ser muy grave (e incluso fatal) si el trabajador se encuentra en una situación peligrosa que exige una respuesta inmediata.

En cuanto a los accidentes, cabe señalar que si bien éstos son de baja frecuencia de ocurrencia, pueden tener consecuencias

catastróficas, como la muerte de trabajadores. Es por eso, que cuando suceden captan la atención de todos los entes involucrados y de las autoridades, en aras de evitar la sucesión de los mismos.

Para el profesional de la ACHS los eventos pasan por un tema de conciencia. “El empresario puede tener implementado en sus procesos un sistema de gestión de los riesgos, para evaluarlos y controlarlos. Por otro lado está la fiscalización, ya que éstas son exigencias legales y están normadas.

Ante este escenario las cosas pueden ser distintas”, sostuvo.

En esta línea, ambos profesionales coincidieron en que hay distintas cosas que las empresas pueden hacer para mejorar sus estándares, como cambios de procesos; sustituciones de componente, sistemas de ventilación, etc.

“Una de las políticas que aplicamos como empresa es bajar al mínimo el stock de sustancias que almacenamos, para así disminuir los riesgos y por que además nuestro proceso no requiere de este tipo de sustancias para la producción como tal”, afirmó. ^

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EN PRÁCTICA

CLOUD GOVERNMENT

Los gobiernos también tienen que estar en ‘la nube’ Para 2015 se estima que cerca del 60% de las empresas mantendrá información en la nube, lo que arrojaría beneficios en cuanto a costos, movilidad, accesibilidad y mayores niveles de seguridad y disponibilidad para las compañías. Pero, ¿qué pasa con el sector público?

H

ace años que escuchamos sobre las ventajas del cloud computing y lo fundamental que resulta para diversas instituciones.

Durante casi un decenio los expertos han respondido cuestionamientos respecto de su seguridad, capacidad de almacenamiento o el costo de estas plataformas, pero sigue siendo un boom en materia de tecnología.

Y es que día a día se conocen nuevos alcances y exitosas experiencias de usuarios felices con este modelo de almacenamiento, lo que provoca que sigamos hablando de él. De hecho, una gran cantidad de empresas ha optado por migrar parte o toda su información a la nube, convencidos de los beneficios y menor costo que representa este sistema. En efecto, se estima que en los próximos cinco años más del 60% de las empresas a nivel mundial usaría cloud computing,

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según el último informe de IBM en la materia. Sin embargo, el avance del cloud computing no se queda exclusivamente en el mundo corporativo. Hoy por hoy, algunos Estados están comenzando a migrar parte de sus plataformas a la nube.

Alejandro Barros, Director de ACTI y ex Secretario Ejecutivo de Estrategia Digital, explica que la entrada del cloud computing a los gobiernos es un tema muy reciente, por lo que la migración de aplicaciones es relativamente baja. “Las aplicaciones migradas son fundamentalmente del tipo ofimática (mail, suite de productividad, almacenamiento) y la provisión de infraestructura como servicio IaaS –Infraestructure as a Service–”, dice el experto.

sistema basado en cloud computing son altísimos, tanto para el mundo corporativo como para el sector público. Según comenta Jaime Briggs, Director Regional de Seguridad en Soluciones Orión, los beneficios del cloud en los gobiernos están a la vista: menores costos, mayor accesibilidad y 100% movilidad.

Beneficios de migrar a la nube Tal como la experiencia en otros países lo demuestra, los beneficios de cambiar a un

El ejecutivo de Soluciones Orión, uno de los partner más importantes de Google en la región, relata que, por ejemplo,

al migrar a una plataforma basada en servicios en cloud computing, la popular ciudad de Los Ángeles en Estados Unidos calculó un ahorro de cinco millones de dólares en los primeros tres años de servicio.

Los Angeles comenzó la migración (valorada en cerca de US$ 7,2 millones) de sus plataformas colaborativas y de correos a la nube a fines de 2009 y ha sido todo un éxito hasta ahora, acercando a más de 34 mil trabajadores de Los Angeles a los servicios de correo y aplicaciones de Google Apps for Government.

Esta versión cumple con características particulares, como que la información sólo se maneja dentro del país, los datacenter tienen certificaciones de seguridad requeridas para el gobierno norteamericano (FISMA), entre otras. “Pero el caso de Los Angeles no es aislado. Existen otros

grandes ejemplos dentro del gobierno estadounidense, tales como la ciudad de Orlando, el distrito de Columbia y el Estado de Wyoming”, agrega Briggs.

de la institución”, agrega Jaime Briggs de Soluciones Orión.

¿Por qué se optó por este sistema?

Para Alejandro Barros, algunos de los principales beneficios de migrar a la nube radican en la posibilidad de contratar servicios on- demand en lugar de invertir en infraestructura, una escalabilidad infinita, niveles de seguridad y disponibilidad mucho mayores a las de un sistema legacy y alta velocidad de despliegue.

“Todas estas características de un sistema basado en cloud computing tienen un importante impacto, no sólo a nivel financiero, sino que también en la productividad de una organización. Las posibilidades que entrega, en este caso, Google son infinitas, fomentando el trabajo en equipo y la colaboración al interior

“Al utilizar tecnología ubicua que permite ser usada en cualquier lugar, sin limitantes del tipo de equipo -ya sea a través de dispositivos móviles (como celulares, tablets, notebooks), o de equipos estacionales (como un computador de escritorio)- permite que muchos chilenos

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EN PRÁCTICA

puedan llegar, usando la tecnología, al centro del gobierno. Esto el gobierno lo sabe, y es por eso que se ha propuesto ser más proactivo en la adopción de nuevas tecnologías. Esta –migrar al cloud- es una de las mejores formas de hacerlo”, relata Briggs.

El ejecutivo de Soluciones Orión ejemplifica cómo las tecnologías pueden acercar a los ciudadanos con el gobierno con un caso bastante reciente: “Hace muy poco el Presidente de Estados Unidos, Barack Obama, se comunicó con cinco ciudadanos ubicados en distintas partes del país por medio de una videoconferencia usando Google+, una red social que está presente en Google Apps y que tiene un sistema de multiconferencia gratuita solo usando la nube. A eso debe aspirar todo gobierno. Es simplemente impresionante la cercanía que se puede lograr con la correcta herramienta”.

CLOUD GOVERNMENT

de Agricultura, el Sernam o el Sernatur son ejemplos de entidades que ya han implementado soluciones en la nube”, puntualiza Briggs, agregando que una vez que se pueda evaluar cuánto ahorraron o cómo aumentaron su eficiencia y eficacia, una importante cantidad de instituciones y servicios también se cambiará a la Nube. Creo que 2012 es el año en que habrá grandes adoptadores de tecnología”, añade.

El Estado en las Nubes de Chile

Según Briggs, “siempre hay un grupo que va más adelantado que el resto, pero en cuanto se comiencen a ver los resultados que este primer grupo obtiene, otros querrán aprovechar estos beneficios y pasar a la nube. En mi opinión la incorporación de esta tecnología en el sector público es una realidad inminente, ya hay experiencias internacionales y sobre todo nacionales para que puedan ver los efectos en baja de presupuestos, mejoras de efectividad, mayor cercanía con las personas y un aspecto colaborativo con mayor eficiencia”.

Sin embargo, pese a que los países desarrollados han tomando el crecimiento de este modelo de almacenamiento de información como un desafío muy importante para reducir costos, en la región el desarrollo de este modelo sigue siendo marginal, según explican los expertos.

Y es que los beneficios que supone el uso de cloud computing a nivel de gobiernos son infinitos, permitiéndole, por cierto, al Estado llegar a cada hogar, gracias a la tecnología, mientras que acerca y facilita los trámites burocráticos, desde la perspectiva del ciudadano.

Efectivamente, la penetración del cloud computing en el sector público chileno aún está muy por debajo del promedio que muestra el mundo corporativo o los gobiernos de los países desarrollados, pero sin lugar a dudas en un sector en pleno crecimiento.

En este sentido, Jaime Briggs destaca que se está provocando un cambio en el sector público que tiene relación con liderazgo en la materia, innovación para mejorar los sistemas y el, efectivamente, “hacer algo” al respecto. “Hoy el sector público superó la etapa de los líderes y/o innovadores. La Segpres, el Ministerio

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¿Qué nos falta? Parece ser que hasta ahora la mayor de las limitantes es el desconocimiento de las ventajas y cierta desconfianza relativa a la seguridad de los datos e información que puede ser considerada confidencial. Sin embargo, los expertos aseveran que esta idea se está eliminando con los modelos privados que, por su naturaleza, deben ser altamente efectivos, de esta manera la adopción de modelos más eficientes ha resultado acelerada.

“Hoy la información almacenada en los Data Center del sector público muchas

veces podría requerir de mayores niveles de seguridad, pero las soluciones de la nube cumplen con certificaciones como FISMA o Safeharbor en sus Data Center, lo que asegura la privacidad de los datos de los usuarios”, complemenra Briggs.

Alejandro Barros, por su parte, explica que lo aconsejable al decidirse a migrar a la nube es “partir por servicios básicos -que hoy en día se han comoditizado (correo electrónico, productividad-ofimática, almacenamiento). Otra área que puede ser abordada inicialmente es la compra de infraestructura como servicios, me refiero a servidores y almacenamiento”.

No obstante, para el director de ACTI, se hace necesario en primer lugar un cambio de mentalidad para que así el sector público se decida por migrar a plataformas sobre cloud computing.

Ese cambio, es necesario desde la compra de infraestructura a la compra de servicios, ya que tienen diferentes consecuencias, tanto presupuestarias como desde la perspectiva de la gestión pública. “Yo diría que claramente es recomendable, y es hacia donde se están moviendo los estados modernos, obviamente con un plan gradual y que aborde aquellos servicios más estándares”, concluyó Barros. ^

BENEFICIOS DE LA NUBE ^ Menores costos. ^ Mayor accesibilidad. ^ Mayor movilidad. ^ Posibilidad de contratar servicios on- demand. ^ Mayores niveles de seguridad y disponibilidad. ^ Cercanía con los ciudadanos. ^ Facilidad en los trámite s burocráticos.

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EN PRÁCTICA

ILUMINACIÓN

LUZ EN TIEMPOS DE CRISIS La cotidianidad en oportunidades nos impide apreciar elementos que están presentes y que son esenciales para nuestra vida. Uno de estos es: la electricidad. Encender la luz, enchufar un artefacto eléctrico son acciones que pueden parecer comunes; pero ¿qué sucede cuando se trata de estas acciones en el mundo empresarial o industrial?

U

n porcentaje mayoritario de los sistemas productivos e industriales basan sus funcionamientos en la electricidad. Por lo tanto, la ausencia de este elemento es crítica y gravitante. Un blackout son palabras mayores, pero en nuestro país han ocurrido y han desatado la preocupación y conciencia de las empresas por contar con los equipamientos necesarios para hacer frente, de la mejor forma, a esta situación y evitar daños en sus instalaciones y accidentes en sus trabajadores.

En esta línea, la iluminación de emergencia es fundamental. Poder otorgar calma y tranquilidad a empleados; controlar el seguro cese del funcionamiento de los procesos; evacuar los recintos o controlar los accesos a zonas restringidas son algunas de las acciones en que los equipamientos de emergencia son esenciales.

En otras palabras, este equipamiento se entiende como un equipo que permite

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asegurar la correcta luminosidad en las zonas de salida y rutas de escape, por al menos 90 minutos en áreas urbanas y tres horas en áreas de trabajos peligrosos, mediante sistemas de accionamiento automático e instantáneo.

En otras palabras, el alumbrado de emergencia es un término genérico aplicado a sistemas de iluminación destinados a ser usados en caso de falla de la iluminación normal. Su objetivo básico es permitir la evacuación segura de lugares en que transiten, permanezcan o trabajen personas y por ello se dividen en los tipos siguientes, según las condiciones de aplicación: ^ Iluminación de emergencia antipánico o ambiental: Es para entregar alumbrado de emergencia para entregar tranquilidad a la gente ante una situación.

Permite identificar su entorno y alcanzar con facilidad las vías de evacuación. ^ Iluminación de emergencia para evacuación: Es para iluminar caminos y mostrar los obstáculos. Está destinado a garantizar la seguridad de las personas que evacúan una zona determinada o que deben concluir alguna tarea que no es posible abandonar en ciertas condiciones.

UN SISTEMA DE PROTECCIÓN Al hablar de iluminación de emergencia nos referimos a un sistema destinado a proteger las personas y el patrimonio de una compañía.

^ Iluminación de emergencia para lugares con trabajo peligroso: Alumbrado destinado a permitir la ejecución de los procedimientos de detención o control de estos trabajos, garantizando la seguridad de las personas que los desarrollan o que se encuentran en la zona.

Requiere mayor autonomía para dar

tiempo para operar. Lugares Industriales, Minería. Otro modo de vislumbrar los reales alcances de la iluminación de emergencia, es el denominado alumbrado de reemplazo, el cual está concebido para permitir el desarrollo de las actividades normales de una zona sin provocar mayores alteraciones.Según el Presidente Ejecutivo de Kolff, empresa dedicada al equipamiento de emergencia eléctrica, Eduardo Cordero, enfatizó que la iluminación de emergencia “no es para continuar con el trabajo en un lugar”.

– en una emergencia diurna- iluminación y señalización de emergencia en caso de necesitarse una evacuación”, comentó Verdugo, dejando entrever la importancia del equipamiento adecuado en cualquier actividad.

UNA NECESIDAD NORMADA Dada la importancia que tienen estos equipamientos es que existen normativas respecto a la necesidad de utilizar alumbrado de emergencia. ¿Dónde indica la normativa que se debe instalar alumbrado de emergencia?

Las estipulaciones señalan que éstas deben instalarse donde hayan reuniones de más de 15 personas, en edificios de altura, lugares de pública concurrencia, en hospitales, en hoteles, en restaurante, en las industrias; en definitiva, en todo lugar donde hayan personas que requieran ser evacuadas.

“El principal fin de un sistema de iluminación de emergencia es salvar las vidas de las personas y, por ende, es salvar la vida de los trabajadores de las empresas no continuar con los procesos”, señaló Cordero.

Por su parte, Eduardo Verdugo, Gerente de Iluminación de Kerting, afirmó que la importancia de estos sistemas de iluminación radica, fundamentalmente, en que son una respuesta efectiva en momentos de crisis.

“Un proceso de crisis es –en muchas ocasiones- imprevisible y llega en los momentos inesperados. Por ejemplo, existen oficinas comerciales, hoteles y otros recintos que cuentan con buena iluminación exterior, que al enfrentar cortes de energía durante el día no tienen problemas para efectuar evacuaciones. Sin embargo, también existen recintos subterráneos que albergan personal y requieren

totalmente disponibles al momento de ser necesarios”. En este punto, añadió que “la eficiencia de los equipos es un tema secundario, ya que no importará si necesitamos gastar más energía para mantener funcionando los equipos de respaldo. Lo importante siempre será que funcionen en el momento necesario”.

UN EQUIPO QUE SUMA SEGURIDAD Tal como se ha señalado, la tarea de empresarios y entes involucrados con la seguridad es reconocer las ventajas que un correcto sistema de iluminación de emergencia arroja. El reconocimiento de su importancia va estrechamente ligado a la conciencia que se tenga del aporte que significa contar con equipos de seguridad de primera línea, dejando atrás la era en que la inversión en seguridad era considerada sólo un gasto al interior de las compañías.

En términos de normas, existe una en Chile que está dictada por la Superintendencia de Electricidad y Combustible (SEC) que –a juicio de Cordero- “obliga a instalar iluminación de emergencia en los lugares nombramos claramente”.

Según la norma actual, los requerimientos específicos de los equipos de iluminación de emergencia son, entre otros, autonomía de 90 minutos y ausencia de interruptores (deben ser automáticos e instantáneos ante un corte de energía).

Exige que estén instalados en la puerta de salida de emergencia, cerca de las escaleras y de cada cambio de nivel de piso, en todo cambio de dirección de la vía de escape, en toda intersección de la vía de escape con corredores laterales, en el exterior de edificios y en las proximidades de las salidas. También, cerca de los equipos de extinción o de alarmas de incendio disponibles. Para Verdugo la importancia y el respaldo de este tipo de equipos es que “sean 100 % confiables y estén

Para Cordero, el equipo de iluminación de emergencia debe ser visto con la importancia necesaria, tanto en el diseño de la industria o empresa, como también, en la elaboración de los planes de seguridad y emergencias. ^

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EN RUTA

Defensas Camineras

EQUIPAMIENTO AL SERVICIO DE LAS RUTAS Respecto de la seguridad en carreteras, las llamadas barreras de contención o defensas camineras son elementos de gran relevancia. Principalmente, este tipo de elementos se ubican – estratégicamente- en carreteras y autopistas, accesos a puentes, entradas de edificaciones, en instalaciones industriales y comerciales donde se requiera proteger áreas importantes; en playas de estacionamiento y en general en todo lugar donde exista movimiento de vehículos automotores.

el correcto diseño de las barreras será fundamental para que cumplan su objetivo a cabalidad

Es sabido que la temporada estival es propicia para el incremento de accidentes carreteros, lo que –ciertamente- desata la preocupación por parte de las autoridades de Transporte y del Trabajo, preocupación que se enfoca, principalmente en diferentes medidas y condiciones de seguridad enfocadas hacia los conductores y sus vehículos. Pero, ¿qué sucede con la seguridad de las vías?

Sin embargo, basta recorrer dichas carreteras para darse cuenta de que no siempre se encuentran en las mejores condiciones de seguridad y calidad, hecho preocupante debido a que estos equipos tienen como primer objetivo el salvar vidas y evitar costosos daños a las instalaciones viales.

DISEÑADAS PARA RESGUARDAR En tanto, el propósito principal de las barreras es aumentar la seguridad de las carreteras y autopistas, mediantes la reducción de la gravedad de los accidentes, ya que están diseñadas de manera tal que: eviten la penetración de los vehículos sin control (que crucen el eje y

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evitar así colisiones frontales); reencaucen los vehículos sin control en dirección paralela al movimiento del tránsito; y minimicen los riesgos para los ocupantes de los vehículos durante un impacto.

Teniendo en cuenta lo anterior, el correcto diseño de las barreras será

fundamental para que cumplan su objetivo a cabalidad. A este respecto, Rodrigo Urtulla, Gerente de Producción de APIA, empresa que presta servicios de seguridad vial a entidades gubernamentales como el Ministerio de Obras Públicas, señaló que un buen diseño deberá tener

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EN RUTA

en cuenta diversos aspectos, tales como “el tipo de camino donde se instalarán, el tipo de vehículo que va a circular, el grado del camino (pendientes o subidas)”.

Sobre dicho punto, Pablo Jofré, ingeniero civil y Director Comercial de Dorman, empresa que provee e instala defensas camineras a nivel nacional, agregó que a las cualidades del tramo que se busca proteger- también será relevante conocer los verdaderos riesgos a los que están expuestos los conductores en las vías. De esta forma, estos dos primeros ángulos permitirán escoger las defensas camineras correctas, con las características específicas que entreguen la seguridad que se espera. Sin embargo, Urtulla destacó que los problemas y accidentes que hemos visto en el último tiempo; con cruces de calzada, caídas de vehículos, etc. han respondido no sólo a problemas de diseño de las barreras, sino también a las conductas de conductores y peatones que “no siempre son las adecuadas.

No hay ningún elemento de seguridad que pueda contener una mala conducta”, expresó el experto.

Teniendo en cuenta el factor humano en torno a los accidentes carreteros y la labor de las barreras de contención, Jofré destacó que “las defensas son un canalizador del tránsito mucho más efectivo”, ya que no se requiere que los conductores procesen esa información.

De esta forma, si se compara la efectividad de estos elementos con otros

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medios de señalización vial o canalizadores de tránsito, como las demarcaciones de suelo (pintura) o letreros, se puede concluir que al ser procesadas por el conductor su efectividad disminuye, mientras que las barreras son elementos tangibles que obligan a permanecer dentro del flujo.

Ahora bien, volviendo a la problemática del diseño, Pablo Jofré, señaló que estudios norteamericanos y europeos han demostrado que mientras un vehículo se mantenga en su pista baja la gravedad del accidente. “En este sentido, Europa y EE.UU. son pioneros en estudios sobre accidentes en las rutas y decidieron cambiar los diseños de la funcionalidad de las barreras, ya que antes se privilegiaba una barrera robusta y hoy el concepto varió hacia la funcionalidad de ellas”. Según lo expresado por el Ingeniero, se habla de varios tipos de contención (baja, mediana, alta) dependiendo de la zona de circulación, la velocidad y el tipo de vehículo que se quiere contener. “En Chile las defensas son de baja contención, capaces de detener vehículos de hasta 1,5 toneladas en 80 kilómetros por hora. Sin embargo, hoy los vehículos pesan más y transitan más rápido; por lo cual es habitual que los automóviles crucen y rompan las defensas, situación que no son normales ni correctas”.

En Chile, en tanto, “el manual de carreteras norma los niveles de contención de las barreras dependiendo del tramo de la ruta”, expresó Urtulla. “Hay barreras de una onda, doble onda y de tres ondas, tres niveles que aumentan el nivel de contención requerido”. A esta elección se suma el nivel de distanciamiento entre postes. De esta forma, “en Chile, la defensa más utilizada es la de doble onda, con tres milímetros de grosor y un distanciamiento de postes que puede variar entre 1, 2 y 4 metros. Después están las barreras de tres ondas, utilizadas principalmente para caminos con un nivel de peligrosidad mayor a lo normal”

ELEMENTOS PRINCIPALES DEL SISTEMA DE BARRERAS 1. Poste. Es instalado por el método de hincado y actúa como separador de barrera. Es un elemento capaz de deformarse y abandonar su alojamiento en terreno, a medida que la capacidad de absorción de energía del conjunto va agotándose.

2. Separador. Este es un componente necesariamente tiene que ser instalado en las defensas. Su función es mantener separado los postes de las ruedas del vehículo durante el impacto. Permite mantener la barrera a una altura casi constante y en contacto con el vehículo a medida que los postes se van inclinando por la fuerza del impacto.

3. Baranda. es el elemento que toma y que se mantiene en contacto con el vehículo en caso de producirse una colisión, con la misión fundamental de reconducirlo y absorber de manera controlada buena parte de la energía cinética del impacto.

CLASIFICACIONES En torno a las características de las barreras de contención, según nuestros expertos éstas podrían enmarcarse en tres tipos: ^ Por su nivel de Contención. Donde podemos encontrar barreras de nivel Temporal, Normal y Alta. Según Jofré, en el mercado nacional existen diferencias importantes en calidad y precio, por lo cual es decidor asesorarse antes de la adquisición. ^ Por su ancho de funcionamiento. Lo primero que hay que saber es que al ser impactadas, las barreras no deben romperse. En base a ese principio se define el ancho de funcionamiento, es decir cuán grande va a ser el arco de apertura

o expansión de la misma sin romperse.

En esta línea, los anchos van desde 0 a 3, 50 metros. En este punto la asesoría es primordial, según Jofré, “ya que -por ejemplo- será criminal poner una barrera con un ancho de funcionamiento amplio al costado de un puente”.

^ Por el índice de Severidad del choque. Este factor tiene relación con el

nivel de daño que le causará al conductor un impacto con dicha defensa. En este sentido, Jofré especificó que no es lo mismo chocar contra un amortiguador que con un muro de hormigón. Las defensas de hormigón son muy buenas en cuanto a contención, pero no en severidad del choque”.

A su vez, Jofré insistió en que es tarea de las autoridades pertinentes exigir, dado el nivel de tránsito que hay, una mejora en los niveles de las defensas camineras.

“Lo que se requiere hoy en día es que los entes correspondientes definan un nuevo concepto en defensas camineras y que actualicen los puntos más complicados y graves de accidentes y los refuercen con elementos de contención alta, ya que, hoy en día, existen primordialmente elementos de contención media. Por ejemplo, necesitamos tramos largos de defensas para que

adquieran la inercia necesaria para contener, con 100 metros de extensión las defensas son capaces de afirmarse entre ellas. Muchas veces el error es no unirlas correctamente a los elementos fijos y es ahí cuando ante el impacto de un vehículo la barrera se abre”. De esta forma, relacionar los aspectos anteriores será tarea de los proveedores y diseñadores de este tipo de elementos de seguridad, siendo – según el experto de Dorman“una obligación moral y legal el conocer las últimas tecnologías para ponerlas al servicio de las rutas. Podemos utilizar defensas de maderas, de malla, de alambre, hormigón y metal y eso, a mi juicio, es irrelevante al momento de hablar de la efectividad. Lo importan es hablar de defensas certificadas y en ese sentido deben estar clasificadas de acuerdo a su nivel de contención, ancho de funcionamiento e índice de severidad”. ^

SEGURIDAD 360

INVERSIONES

Marcelo Durán, Presidente de Acti:

“CHILE SE HA CONVERTIDO EN UN DESTINO CLAVE DE INVERSIONES TECNOLÓGICAS” De la mano de Chile-IT se busca posicionar y promocionar a la industria de TI chilena a través de sus Servicios Globales. Tras las operaciones y campañas el balance 2011 del sector es positivo, ya que la Industria TI cerró el año con un 20% de crecimiento, con un aumento hardware y estabilización en licencias de software.

L

a importancia de la tecnología en el mundo actual es innegable tanto del punto de vista personal como empresarial.

Es por esto que la Asociación Chilena de Empresas de Tecnología de la Información A.G (ACTI) lidera Chile-IT, iniciativa de carácter asociativa que busca promocionar e internacionalizar la industria de TI chilena, en particular los Servicios Globales.

Chile-It ha contado con el apoyo del sector público durante los casi tres años de su ejecución y se enfoca en múltiples acciones de apoyo logístico, técnico, de infraestructura y de difusión dirigidas a las compañías del sector TIC que quieren acceder a mercados más competitivos

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como el norteamericano. Para Marcelo Román, Gerente General ACTI, si bien Chile IT es la marca que se ha posicionado internacionalmente, el concepto va más allá, involucrando otros elementos que permiten acompañar a las empresas durante todo el proceso de expansión.

“Esto implica lo que va desde una evaluación inicial –para medir las brechas competitivas al acceder a determinado mercado– como financiamiento para estudios de mercado, el desarrollo de un plan estratégico específico, asesoría en la implementación de un plan de marketing, hasta infraestructura, servicios profesionales en el país de destino, acceso a ferias e instancias de negocios, entre otros”, comentó.

NÚMEROS AZULES ¿Cuál es el balance del desarrollo TI en Chile el 2011? El balance es positivo. La Industria TI cerró el 2011 con un 20% de crecimiento, con un aumento hardware y estabilización en licencias de software. Además, ha habido avances en los planes conjuntos con el Gobierno en distintas instancias, como por ejemplo, la digitalización del país. ¿Cuáles son los desafíos que tenemos en materia tecnológica? Chile esta bien posicionado, pero en el ultimo tiempo ha perdido competitividad respecto de algunos de nuestros vecinos que han tenido una estrategia más agresiva y decidida.

En este contexto es que necesitamos

focalizarnos y ganar posiciones. Para ello es clave la convergencia de los sectores público, privado y la academia. Nuestros desafíos están primordialmente en torno al capital humano: necesitamos más y mejores profesionales y técnicos TI bilingües.

MARCELO ROMÁN Gerente General - Acti

Asimismo, debemos seguir mejorando la infraestructura tecnológica, adecuar nuestro marco regulatorio, fortalecer el desarrollo de la industria local y ejecutar una política estable de promoción internacional, a la par de los desafíos que tenemos como país y equivalente en recursos a los destinados por otros países de la región, como Colombia y Brasil, con los que competimos en este ámbito.

pymes o grandes empresas del rubro.

Asimismo, Chile se ha convertido en un destino clave de inversiones tecnológicas de multinacionales en relocalización. ¿Cuáles son los sectores de estas tecnologías que más de utilizan en el país? La industria tecnológica se ha ido diversificando cada vez más y las empresas han ido creciendo y desarrollando nuevas líneas de productos y servicios, crecientemente asociados a la especialización del capital humano. Chile esta siendo capaz de ofrecer no sólo materia prima, partes de equipos o productos semi-elaborados, sino también servicios de alto valor agregado basados en el conocimiento.

Los profesionales y técnicos chilenos del área TICs están muy bien catalogados internacionalmente desde el punto de vista técnico y eso es un plus muy grande. El desarrollo tecnológico y la oferta del mismo está dado en parte por la absorción TIC de los principales cluster o sectores económicos, como por ejemplo la minería, la banca, la agroindustria y también el sector salud y educación, áreas que incorporan crecientemente las TIC en su proceso de expansión estratégica.

El desarrollo tecnológico y la oferta del mismo está dado en parte por la absorción TIC de los principales cluster o sectores económicos, como por ejemplo la minería, la banca, la agroindustria y también el sector salud y educación, áreas que incorporan crecientemente las TIC en su proceso de expansión estratégica. ¿Cuál es el nivel de las empre sas chilena de tecnologías de la Información? La institucionalidad, estabilidad y crecimiento político y económico han permitido que en el país proliferen empresas de muy buen estándar, sea estas

POSICIONAMIENTO AMÉRICANO

“se ha sido muy pasivos. Hoy, países como Brasil, Uruguay y Colombia lideran en esta materia, pues ellos han sido capaces de focalizarse, entender la importancia de esta industria para su propio desarrollo.

Ellos están convencidos de la importancia de innovar”. ¿Cómo se plantean las empresas chilenas en el mercado internacional?

La industria de servicios globales cerró un positivo 2011, con un crecimiento respecto de 2010 cercano al 20%, lo que significó exportaciones de servicios globales con participación TIC de aproximadamente US$ 1.000 millones. De éstos más de un 25% corresponde al subsector de tecnologías de información y comunicación TIC. La aspiración del sector es que éstas alcancen los US$ 5.000 millones en los próximos ocho años.

“El crecimiento de esta industria es un hecho, incluso a pesar de las crisis internacionales, y es por ellos que tanto las autoridades públicas, privadas y académicas, así como las empresas y emprendedores deben ser capaces de entender el contexto de oportunidad que se nos presenta. Nuestras bondades estructurales como país no son suficientes necesitamos una estrategia más proactiva”, recalcó Román.

Finalmente, el gerente general de la Asociación reconoció que si bien la industria tecnológica chilena tiene un grado de madurez y consolidación bastante avanzado a nivel del país; “pero tiene un tamaño relativamente pequeño de mercado para seguir creciendo, motivo por el cual la expansión a otras regiones se torna una necesidad. Sin embargo, para lograr ingresar en mercados más competitivos debe trabajarse previamente en el cierre de brechas, que permitan a nuestras empresas mejorar sus posibilidades de éxito en esta tarea”. ^

Chile ha sido un actor importante en materia de tecnologías en la región. Sin embargo, Para Román en los últimos años

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SEGURIDAD 360

FIDAE

FIDAE 2012 será el encuentro comercial más importante de Latinoamérica La muestra servirá de marco para la concreción de negocios en el área de Homeland Security. La XVII versión de la Feria Internacional del Aire y del Espacio (FIDAE), que se realizará en el costado norte del Aeropuerto Internacional Arturo Merino Benítez, desde el 27 de marzo y el 1 de abril, cumplirá 32 años y los festejará con creces, dicen sus organizadores.

Así, la Feria será el encuentro comercial más importante que se realizará en el país.

A este salón acudirán más de 500 expositores y más de diez mil extranjeros entre, empresarios, presidentes de aerolíneas, ministros de Defensa, Comandantes en Jefe y científicos, quienes vendrán para evaluar las últimas tendencias del mercado de la seguridad.

Al respecto, FIDAE 2012 brindará diversas oportunidades comerciales a las delegaciones extranjeras para que éstas puedan analizar y suplir las reales necesidades de equipamiento de seguridad y defensa de sus países, presenciando una gran cantidad de ofertas.

Así, y como es tradicional, esta versión de FIDAE mostrará diversas novedades, que incluirán una exposición estática de aviones civiles, comerciales y de defensa de última generación, además de decenas

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de stands que mostrarán las últimas tendencias en materias de seguridad.

El Director Ejecutivo de la exposición, Coronel de Aviación (A) Jean Pierre Desgroux, asevera que FIDAE figura entre los encuentros especializados más importantes del circuito de ferias internacionales. Es por eso que la feria también servirá de escenario para un conjunto de encuentros bilaterales destinados al desarrollo de negocios entre las compañías de seguridad asistentes.

“Ninguna otra actividad en Chile logrará reunir tal cantidad de inversionistas de Homeland Security en tan corto tiempo”, recalca Desgroux.

Varias empresas relacionadas con la seguridad, ya han confirmado su venida.

Se trata de compañías especializadas en la fabricación de tecnologías asociadas a la seguridad interna y externa, que exhibirán desde radares vestimentas de camuflaje, escáner, binoculares

con visión nocturna, etc. También acudirán inversionistas israelitas, franceses, alemanes y brasileños, que ya aseguraron su deseo de establecer contactos y concretar reuniones con empresas latinoamericanas para cerrar acuerdos comerciales, en el sector de la seguridad.

Para ello, FIDAE contará con un moderno Centro Coordinador de Encuentros y una agenda personalizada de reuniones entre oferentes y demandantes de distintas latitudes. “Se trata de generar un ambiente propicio para encuentros uno a uno, detalla Desgroux. Este mecanismo se fundamenta en la premisa de que Chile es una excelente plataforma para posicionar productos y servicios de seguridad en Sudamérica.

Este auge hará que FIDAE sea una excelente vitrina a través de la cual, los visitantes ex tranjeros podrán disfrutar del país y sus atractivos, comprobando el desarrollo tecnológico que

se ha generado con el paso del tiempo, y todos los avances relacionados con la seguridad.

¿Y POR QUÉ LA SEGURIDAD? Pocos eran los que en 1980 avizoraban el éxito que ese año tendría la primera versión de la Feria Internacional del Aire (FIDA), evento con el que la Fuerza Aérea de Chile (FACh) (FACH) celebró su aniversario número 50, en la Base Aérea El Bosque.

La iniciativa, que nació como una pequeña muestra aérea, con una reducida cantidad de equipos y sistemas de defensa, se convirtió en un espectáculo aeronáutico, al que asistieron representantes de 13 países. Fue entonces cuando la FACh reflexionó y valoró el enorme potencial que podría tener un salón aéreo de estas características.

Para los expositores, la muestra simbolizó una importante herramienta de exhibición y comunicación de su oferta comercial, así como también se perfiló como un instrumento de contacto y de negocios, sobre todo en el área de la Seguridad.

Fue así en la FIDAE 2008, se estrenó un nuevo rubro denominado Homeland Security (HS), por sus siglas en inglés, abocado especialmente a la seguridad en todos sus aspectos.

HS contempló la exhibición de sistemas de vigilancia utilizados en los aeropuertos, sistemas de control aéreo en la entrada y salida de las aeronaves, equipos de vigilancia ciudadana en lugares públicos, equipos policiales, protección del territorio en las fronteras y sistemas de identificación, entre otros insumos. El área de Homeland Security fue una instancia de encuentro adecuada para que

las fuerzas de seguridad y las de protección civil, conocieran directamente los últimos desarrollos ofrecidos por las empresas.

El nuevo espacio estuvo dirigido a un público profesional como autoridades de gobierno, policías, empresarios, personal aeroportuario, etc.

Hoy en día, su importancia sigue creciendo. Prueba de ello, es la gran cantidad de expositores de este rubro que la feria recibirá, los que fundamentalmente presentarán soluciones que van desde detectores, hasta aviones cuya misión es resguardar las fronteras.

CONFERENCIAS ESPECIALIZADAS Como una manera de crear una instancia global de encuentro aeronáutico, esta versión contará con una serie de

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segunda, con fecha 28 de marzo, llevará por título: “Desarrollo y tecnologías espaciales. Oportunidades para la Región”.

Ambos seminarios actualizarán el conocimiento de alternativas disponibles en la industria espacial y sus potenciales aplicaciones para el desarrollo de los países, a través del uso pacífico y explotación del Espacio.

protagonistas de la XIV Reunión de Comandantes Logísticos de las Fuerzas Aéreas de América del Sur (F.A.A.S.), que se efectuará el 27 y 28 de marzo Este foro brindará un claro panorama de las distintas posibilidades de cooperación y entendimiento que existen entre las fuerzas aéreas de América del Sur, a fin de fomentar la búsqueda de soluciones

IATA organizará, entre el 28 y 30 de marzo, la VII Cumbre de Aviación Latinoamericana y del Caribe Wings of Change, con la participación de presidentes de líneas aéreas e importantes empresarios del mercado aeronáutico mundial.

conferencias que serán de enorme interés, tanto para especialistas como para el público expositor.

Así, IATA organizará, entre el 28 y 30 de marzo, la VII Cumbre de Aviación Latinoamericana y del Caribe Wings of Change, con la participación de presidentes de líneas aéreas e importantes empresarios del mercado aeronáutico mundial. Todos ellos se reunirán para debatir temas como la infraestructura aeroportuaria, el medio ambiente, el uso de biocombustibles, y todo lo relacionado con la aviación aero comercial de la región. Por otro lado, el tema espacial será abordado a través de una conferencia con dos temáticas.

Se trata de “El espacio como herramienta de desarrollo”. La primera parte de este simposio está programado para el 27 de marzo y se denomina “Beneficios del empleo de la tecnología espacial para el desarrollo de los países”, mientras que la

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El 29 de marzo se realizará la conferencia “Geointeligencia; Información para la toma de decisiones ante desastres naturales”. Ella se enfocará en el empleo de la Percepción Remota o Teledetección para la gestión del riesgo y la vulnerabilidad frente fenómenos naturales. A este simposio asistirán autoridades, investigadores y profesionales de instituciones públicas, organismos cartográficos, universidades y empresas privadas, tanto de Chile como del extranjero. El encuentro se enmarca en el acuerdo de cooperación suscrito entre el Ministerio de Defensa de Chile y el Departamento de Defensa de los Estados Unidos, con el propósito de establecer instancias de intercambio de información.

Igualmente, en el ámbito de la medicina, FIDAE será el escenario que acogerá a médicos especialistas y expertos en el área de la salud, quienes debatirán diversos temas de certificación aeromédica y medicina aeroespacia,l en el III Congreso de Ciencias Médicas Aeroespaciales.

Por último, los temas del área de la Defensa y la Logística serán los

logísticas para participar en la investigación, desarrollo y producción de nuevos métodos de estrategia militar.

La edición 2012 de la Feria Internacional del Aire y el Espacio contará una vez más con una importante presencia de medios de comunicación radiales, televisivos, escritos y en línea.

Alrededor de quinientos de periodistas, provenientes de Chile y otras latitudes del mundo, se reunirán para cubrir este evento de gran trascendencia.

FIDAE 2012 también servirá para poner en práctica una de las políticas permanentemente aplicadas y que ha sido una de las características principales y distintivas respecto a otras muestras de su tipo: su gran calidad de servicio al cliente. ^

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WIRELESS

SEGURIDAD SIN CABLES: ¿QUE TAN PROVECHOSA ES ESTA TENDENCIA? Una vez que se establece un proyecto de seguridad, el paso a seguir es definir su diseño, instancia fundamental para asegurar su éxito.

Es justamente en esta etapa donde – en el último tiempo- se ha reflejado una alta incursión de sistemas inalámbricos, principalmente por su atractivo económico, mano de obra especializada y de bajo impacto, fácil implementación y poca infraestructura asociada.

Si hacemos un recorrido por centros comerciales, industrias, calles de distintas comunas, grandes tiendas e incluso por residencias particulares, es cada vez más frecuente encontrar distintos sistemas de vigilancia electrónica que basan su diseño comercial en las características comparativas y ventajosas que aporta la tecnología inalámbrica, fundamentalmente destacando su fácil instalación.

Sin embargo, frente a esta opción tecnológica caben ciertas preguntas: ¿Qué tan eficientes son los sistemas de seguridad inalámbricos?; ¿los sistemas inalámbricos sirven a todos?; y por último, ¿su uso marca una tendencia hacia la eliminación del cableado? Para responder a estas interrogantes, junto a Infokrause y RightCom, destacadas empresas de seguridad electrónica, nos dimos a la

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tarea de analizar la incursión de estas herramientas en sistemas de seguridad

UN SISTEMA EFICIENTE ES UN SISTEMA SEGURO y sus reales alcances.

Lo primero a tener en cuenta cuando hablamos de sistemas de seguridad es la premisa de que su eficiencia se relaciona directamente con su tasa de falla.

De esta forma, si de los 365 días del año, falla dos y justo en esos días sucede un evento, el sistema deja de ser confiable.

Teniendo en cuenta lo anterior, y respondiendo a nuestra primera interrogante, lo cierto es que a pesar de su amplia incursión en el mercado, aún los sistemas inalámbricos están al debe en torno a

¿Qué tan eficientes son los sistemas de seguridad inalámbricos?; ¿los sistemas inalámbricos sirven a todos? sus niveles de robustez y monitoreo continuo, principalmente porque no cuentan con una arquitectura correcta, el equipo correcto y una configuración adecuada de equipos, factores mínimos e imprescindibles para que un proyecto de este tipo sea exitoso.

En esta línea, Rodrigo Paredes, Gerente de Negocios de Rightcom, señaló que cuando hace unos años esta tecnología ingresó al ámbito de la seguridad se generaron expectativas, las que a la larga no se cumplieron completamente. “La idea de ahorrar cable era maravillosa para el mercado, sin embargo, la decisión de qué arquitectura usar y qué tecnología implementar no era fácil, ya que son muchos los factores a tener en cuenta para contar con un proyecto exitoso, puesto que cualquier falla podría significar el fracaso total del proyecto”. ¿Cuál es el factor de error?, por tanto, según los expertos al pensar en sistemas de seguridad robustos el no usar cable no es una solución. Para Alejandro Herrera, gerente General de Infokrause comentó que “la tendencia del ‘sin cable’ nace de una orientación de seguridad doméstica y, cuando hablamos de seguridad de lugares más amplios y abiertos, donde no se puede tener puntos de fallas, la ausencia

de cables no es una alternativa. A su vez, según lo descrito por Paredes, teniendo en cuenta –por ejemplo- los sistemas de seguridad con tecnología Wifi, factores como: su bajo ancho de banda, su alta latencia e interferencia, dificultan su aplicabilidad en sectores más complejos, resultando más eficientes en una residencia u oficina que requiera pocas cámaras y bajas exigencias de disponibilidad y calidad de video.

Según el Gerente General de Infokrause, “en un comienzo los sistema inalámbricos se consideraron una alternativa a la delincuencia, ya que uno de los pasos iniciales en el robo es el corte del cableado.

A su vez, la oportunidad de almacenar los videos - que dejan constancia de lo sucedido- en soportes externos (servidores, data centers, cloud) y la captura nítida de imágenes también resultó atractiva”.

Sin embargo, persistió el problema de continuidad de monitoreo y disponibilidad del sistema lo que, según el experto ha llevado a confiar en el ‘cable’ o – en el mejor de los casos- en un mix de tecnologías. “La tendencia de lo inalámbrico sí existe y claramente ha ido mejorando mucho, pero mejorar sus problemáticas implica altos costos y en materia de seguridad siempre se tiende a la reducción de costos”, dijo Herrera.

A TENER EN CUENTA. Ahora bien, Paredes enfatizó que la eficiencia de ‘lo inalámbrico’ no sólo se relaciona con el problema de ancho de banda. “He visto muchos sistema con amplios anchos de banda y excelente prestación para voz, datos y control, pero, inservibles para video. Acá entran en juegos otros conceptos claves, tales como: latencia total del sistema, QoS, Multicast, Unicast, arquitectura, paquetes por segundo, tamaño de paquetes, VLAN, switch fabric, etc.”

TENDENCIA AL FIN Y AL CABO En tanto, como se ha señalado, en torno a su aplicabilidad, en la actualidad los sistemas inalámbricos son cada vez más utilizados como solución de transporte de video, principalmente, por la economía de evitar el uso de cables a largas distancias y el bajo costo de su mano de obra asociada, factores que no determinan – por cierto- su eficiencia. Entonces ¿A qué se debe entonces su aplicación?

En tanto, la opción de confiar la seguridad de un recinto a este tipo de tecnologías requerirá un concienzudo análisis por parte de los contratantes. En esta línea, Paredes destacó algunos factores a tener en cuenta a la hora de seleccionar un equipo de comunicaciones inalámbricas para la seguridad: El ancho de banda del equipo: Se deben considerar cosas tan relevantes como que si el ancho de banda de una cámara es mayor de subida que de bajada. Cuando compremos un equipo, y leamos su catálogo lo primero que debemos mirar es el ancho de banda de subida, es decir, los datos que se envían a la red. Frecuentemente, olvidamos que la cámara no recibe muchos datos, más bien los envía.

La latencia del enlace: La latencia del enlace es el tiempo que transcurre entre que sube un bit al enlace y baja por el otro lado. Las latencias típicas son de 6 a 20 ms, tiempo muy adecuado para voz

y datos pero no suficiente para video de buena calidad. De acuerdo a mi experiencia el ideal es obtener latencias de menos de 4 ms. Para sistemas medianos, y complejos, más podría resultar en la degradación de la imagen, y por último en pérdida total del video de la cámara.

Casos de Éxito: Definitivamente la mejor forma de tener tranquilidad es que el equipo ya tenga casos de éxito relevantes transportando video.

Que cumplan con la ley Chilena: Hay algunos equipos que llegan a Chile con buenos casos de éxito pero no cumplen a cabalidad con lo que exige la Subtel. Un ejemplo de esto es la exigencia de que las radios de comunicaciones deben cambiar de canal automáticamente ante la presencia de otras radios en las cercanías.

El no cumplimiento de estas exigencias puede significar el reemplazo de los equipos una vez instalados.

Otras funciones: otras funciones muy importantes son: soporte de VLAN, QoS, Multicast y otros servicios que ayuden a organizar los datos de manera eficiente.

Las aplicaciones de este sistema no son las mismas para la industria o para el interior o el exterior, ya que sus características son muy distintas. La gente piensa que WIFI es lo mismo que se va a ocupar con una cámara a 100 metros que a 3 kilómetros. En esta línea, WIFI no está diseñada para la transmisión de vídeo por los cortes, las latencias, el ancho de banda no se administra bien y cuando de industria se trata esas situaciones pesan mucho”.

En tanto, las exigencias propias de los sistemas de seguridad, más allá de sus costos asociados deben ser los lineamientos primordiales a la hora de elegir.

A su vez, el asesoramiento profesional y ético por parte de los expertos viene a ser un aspecto fundamental para que una inversión en seguridad no termine siendo un dolor de cabeza. ^

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WIRELESS

IMPORTANTE ENCUENTRO DE TECNOLOGÍA IP SE DESARROLLO EN SANTIAGO

Como un éxito fue catalogado el encuentro IP UserGroup Latinoamérica, en su versión realizada en Chile, que contó con la visita de más de 120 ejecutivos y técnicos de las más importantes empresas de tecnología del país. El evento que tuvo lugar en el Hotel Galería reunió a los más importantes exponentes de las tecnologías IP, quienes tuvieron la posibilidad de participar en seminarios educativos y charlas técnicas, acompañado

de un área de exhibición con los dispositivos y equipos de vanguardia en el mercado. El encuentro estuvo dirigido a participantes de todos los niveles de conocimiento y adecuado para instaladores, integradores, consultores y usuarios finales de las más diversas áreas de la tecnología IP. Ip UserGroup Latinoamérica es definido como un recurso valioso para las empresas que desean presentar y conocer las distintas

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alternativas de productos IP en América Latina. Además, posee la ventaja de presentar esta tecnología a diversos mercados verticales, y es una instancia para informar sobre los últimos desarrollos. En las empresas que participaron en la versión chilena está Bolide Technology, Arecont Vision, DIGIOP Technology, eConnect Inc, Exacq Technologies, HID Global, Honeywell Security, Infinova, Milestone Systems, entre otras. ^

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BLOG

Por Pablo Henríquez, vicepresidente de Procesix

Adiós a la Educación a Granel Cuando aún resuenan los conflictos en la educación, tanto en Chile como en otros países de la Región, vale la pena detenerse en la importancia del capital humano en la industria del software. Allí podemos apreciar dos grandes brechas. La primera está entre lo que ofrecen las universidades y lo que las empresas necesitan; mientras que la segunda, se encuentra en las mismas corporaciones, entre lo que de verdad requieren y lo que creen requerir.

Esas diferencias pueden ser mayores a lo que suponemos. Debemos tener conciencia de ello para no seguir perdiendo buenas oportunidades de negocio y sobresaturando el mercado de profesionales que quizás no van en línea con las verdaderas necesidades de la industria y del país. ¡No más educación a granel! Debemos hacer, de una vez por todas, una planeación de lo que se necesita, en sinergia entre universidades, empresas y gobierno.

Para Chile y América Latina existen grandes oportunidades para servicios de near y off shoring de TI. Claramente, es posible generar un cambio a una industria de valor agregado, estableciendo un cambio esencial en el sistema de educación de los países y una mejora en los ingresos del sector.

Sin embargo, la baja oferta de profesionales especializados en TI y la dificultad cada vez mayor para que se ingrese a carreras técnicas e ingeniería es una realidad. Las empresas incurren en altos costos de capacitación, rotación y escasez. De hecho, mientras la industria de Outsourcing global representó más de US$200 mil millones en ingresos el año pasado, China e India se llevaron el 70% del total y América Latina recibió menos del 10%.

Es importante, entonces, reducir la “re-educación” en la que debe invertir cada empresa con los profesionales que contrata, dado que generalmente no tienen los conocimientos o experiencias de formas de trabajo efectivas, con las técnicas, métodos o modelos de punta.

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Miguel Angel Alfaro, gerente general de SCM Consultores

Quiero un sistema de clase mundial Si miramos, pero más bien si analizamos los profundos cambios y la significativa evolución que han experimentado las tecnologías de la información en los últimos 20 años, en todos los ámbitos del quehacer económico, con el consiguiente impacto para las empresas, y por ende, para sus empleados, nos queda sólo sorprendernos.

Desde los equipos de telefonía celular, que ya pueden considerarse parte de la canasta de insumos de consumo básico, hasta dispositivos más complejos que hacen posible llevar la oficina, literalmente en la mano, pasando por los cambios en la televisión de alta definición y la transformación en el ámbito de las telecomunicaciones, por mencionar pocos ejemplos, ya nada es igual. Olvidar el I-Phone o el Blackberry es olvidar los contactos, la agenda de reuniones e, incluso, sus actuales y potenciales negocios.

Ya no tomamos vacaciones. Nos desconectamos. Todo este proceso de profundo impacto personal y social también llegó a las empresas, sin importar su segmento y tamaño.

Porque los tan comentados y mundialmente conocidos Sistemas de Clase Mundial que, definidos en forma muy sencilla, buscan optimizar procesos de gestión empresarial, desplazaron a las aplicaciones hechas a la medida que por años las compañías instalaron para resolver sus problemáticas de negocios. Ahora la propuesta es más robusta con una oferta amplia y muy funcional para todo tipo de industrias. Tanto así que casi todas las grandes empresas tienen operativos este tipo de soluciones informáticas. Son compañías que por sus volúmenes de negocios debieron invertir en procesos de transformación y modernización tecnológica. Debieron dejar los sistemas a medida por sistemas más completos para mejorar sus procesos de negocios y hacerlos más rentables. De paso aumentaron su eficiencia y competencia.

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Vigile de cerca su casa aún estando de vacaciones Las cámaras web D-Link permiten monitorear en tiempo real lo que pasa en la casa, a través de Internet y con aplicaciones para iOS y Android.

FURUKAWA PROYECTA CRECIMIENTO PARA SU OPERACIÓN EN CHILE DURANTE 2012 Un crecimiento de un 9% para su negocio en Chile durante 2012 estimó Furukawa, uno de los principales fabricantes de soluciones de infraestructura para redes de comunicaciones.

Salir de vacaciones durante el verano es siempre un relajo, y para mantenerlo así y no empezar con las preocupaciones al salir de casa, es que D-Link ofrece innovadoras soluciones para tener todo bajo control.

Según comentó Shaikhzadeh , Furukawa cuenta con el 25% de participación de mercado en Chile, el 46% en Brasil y 20% en Argentina.

Finalmente, el ejecutivo afirmó que en la estrategia negocios de la compañía este año para cableado estructurado el objetivo es continuar creciendo, a través de nuevos clientes corporativos, y de la industria de data centers.

Soluciones Orión y Google Enterprise realizaron un encuentro para enseñar los beneficios que la nube de Google ofrece a las empresas.

Con las cámaras DCS-930L y DCS-932L, se puede tener un monitoreo constante, sin importar dónde uno se encuentre, siempre que se cuente con acceso a Internet.

Todo a través de la plataforma mydlink, que permite ver en vivo los videos que en ese minuto están siendo capturados.

En el transcurso del 2011 las ventas de la compañía en el cono sur ascendieron a USD $ 22 millones. De este total, Chile representó un 27%, con un volumen de negocios de USD$ 5,6 millones, cifra que para 2012 se espera que supere los USD$ 6 millones.

“El crecimiento se dio gracias al aumento del consumo de banda ancha, lo que implica un incremento en la venta de nuestra cartera de productos: cables de fibra óptica, cableado estructurado y la instalación de sistemas triple Play (FTTH)”, señaló Foad Shaikhzadeh, presidente de la compañía.

Durante el 2011 Furukawa se instaló directamente en chile, a través de la apertura de una oficina comercial y posee tres plantas de producción en América Latina, ubicadas en panamá, Sao Paulo (Brasil) y Berazategui (Argentina), con el fin de optimizar su atención a los clientes de la región.

Soluciones Orión reveló los beneficios de la Nube para la pequeña y mediana empresa

En la ocasión, Danny French, Territory Manager de Google Enterprise, dio a conocer algunas de las novedades que ofrece Google Apps for Business para organizaciones de todo tamaño, destacando uno de sus pilares: ser un modelo que entrega una comunicación sencilla gracias a las herramientas de colaboración alojadas en la nube de Google.

Ambas cámaras son muy fáciles de instalar, y en tres sencillos pasos ya están enviando sus videos a la web, los que pueden ser revisados por el usuario incluso desde el iPhone, iPad o smartphone con Android, gracias a las aplicaciones especialmente diseñadas.

La configuración es muy simple, y permite usar la cámara de inmediato. Simplemente conecta los cables, enchufa tu cámara, corre un pequeño programa de instalación, y la configuración está lista. Puedes elegir tu cámara a través del sitio mydlink, y ver un video en vivo, en el instante. No hay necesidad de lidiar con complicadas configuraciones de red o memorizar direcciones IP.

“El modelo que ofrece Google Apps for Business simplifica la configuración, minimiza el mantenimiento y reduce los costos de TI. Ese es el modo de trabajo del futuro: trabajo en equipo y conectividad desde cualquier lugar, momento o dispositivo”, explicó el ejecutivo de Google Enterprise.

Según comentó French en el evento, “para estas empresas, uno de los beneficios más apreciados de la suite que ofrece Google es, precisamente la reducción de los costos de mantención, lo que impacta positivamente en los estados financieros de las organizaciones”.

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EVENTOS SEGUROS

PELCO BY SCHNEIDER SE REUNE CON EyD Como una forma de potenciar los lazos comerciales fue catalogada la visita que ejecutivos de Pelco realizaron a las instalaciones de EyD, empresa dedicada la distribución e instalación de sistemas de seguridad electrónicas con énfasis en CCTV/IP. Para el gerente comercial de la compañía, Rodrigo Peñaloza, la llegada de Matías Marcos, Buildings Business Latin America Director y Luis Angulo, Buildings Business VP Security Latin America es “un reconocimiento a nuestra gestión como partner estratégico y principal distribuidor de equipos Pelco en Chile”.

El recorrido por las instalaciones de la empresa nacional, ubicada en la comuna de Providencia, fue la instancia para analizar las distintas tendencias y proyecciones del mercado electrónico de la seguridad en Chile. Es así, como el ejecutivo valoró la oportunidad del encuentro como “forma de afianzar lazos, lo que es importante en un mercado competitivo como el de la seguridad electrónica”.

“Que estén acá es por nuestra buena gestión en los últimos años al participar en importantes proyectos del ámbito local, transformándonos en un socio estratégico en la entrega de soluciones de CCTV para nuestros clientes”, comentó Peñaloza.

Asimismo, la reunión fue interpretada como una fuerte señal de apoyo al desempeño y crecimiento obtenido por EyD, oportunidad en que los ejecutivos de Pelco ofrecieron todo el apoyo y respaldo de su compañía, para así dar respuesta a los distintos requerimientos del mercado chileno para continuar por la senda del crecimiento, lo que fue catalogado por Peñaloza como una señal de apoyo para “hacer crecer nuestro mercado”.

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