FACULTAMIENTO Y DELEGACION

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INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE TEZIUTLÁN

Revista sobre Delegación y Facultamiento

HABILIDADES DIRECTIVAS Alumna:

Abigail García Santos 20TE0162

Cuarto Semestre División de: Ingeniería en Gestión Empresaria

Profesora: Anahí López Barrales

Actividad: Revista

on

TODO LO QUE NECESITAS SABER SOBRE

FACULTAMIENTO CONCEPTO El poder es la capacidad del jefe de hacer que los empleados hagan lo que él quiere; al contrario, la faculta miento es la capacidad de hacer que los empleados hagan lo que tienen que hacer.

El faculta miento o empowerment es la conjunción del jefe y colaborador en la distribución creativa del poder, es decir, se forma una responsabilidad compartida entre estos dos elementos.

Desarrollar, capacitar e informar a los empleados no es una tarea sencilla, y para lograr que los jefes puedan inculcar a los empleados la nueva filosofía de aprendizaje es importante que primero ellos aprendan a transmitir el conocimiento. Las organizaciones requieren de personas que

El faculta miento es, pues, el proceso de

tomen decisiones, que tengan capacidad de

delegar autoridad a los empleados para

encontrar soluciones a los problemas que se

que tomen decisiones sin tener que

presenten, que posean iniciativa.

consultarlas a niveles superiores.

Facultar al empleado es aprovechar sus capacidades y conocer sus límites,

Blanchard (2007) define el faculta

incrementar su

miento como la creación de un clima

satisfacción en el

organizacional que libera el conocimiento,

trabajo y su

la experiencia y la motivación que

productividad.

residen en las personas.

CARACTERISTICAS DEL FACULTAMIENTO El faculta miento significa dar libertar a

• Mejora la productividad y la calidad

las personas para realizar con éxito lo

significativamente.

que ellas desean, en vez de obligarlas a

• Satisface las necesidades y

hacer lo que uno quiere, ya que es

expectativas de los clientes.

aprovechar sus capacidades y conocer sus

• Aumento de la creatividad y la

límites, incrementar su satisfacción en el

disminución de la resistencia al cambio.

trabajo y su productividad, haciéndose

• Aumento en la confianza, en las

cargo de sus labores.

comunicaciones y relaciones.

• Aumento de la responsabilidad, autoridad y compromiso en la satisfacción del cliente.

• Se comparte el liderazgo por parte de los miembros dela organización.

• Existe una mayor rapidez en los

Es por eso que consiste en una influencia mutua, en la distribución creativa de poder y en una responsabilidad compartida; es vital y energético, global, participativo y duradero, ya que permite al individuo utilizar su talento y sus capacidades, fomenta la consecución, invierte en el aprendizaje, revela el espíritu de una organización y crea relaciones eficaces: informa, orienta, asesora, sirve, genera y libera.

procesos y la toma de decisiones es más eficiente.

• La gente sabe dónde está parada en cada momento.

• El puesto es parte de lo que la persona es.

PROCESO PARA LLEVAR A CABO EL FACULTAMIENTO ➢ Articulación de una visión clara y metas La forma más eficaz de manifestar una visión en forma clara y energizante es al En forma irónica, la mayoría de organizaciones grandes engendran malos sentimientos a los trabajadores, porque la burocracia alienta la dependencia y la

utilizar palabras ilustradas, historias, metáforas y ejemplos de la vida real. ➢ Fomentar experiencias de dominio personal

sumisión. Reglas, rutinas y tradiciones

Al cumplir exitosamente una actividad,

definen lo que puede hacerse, asfixiando y

vencer a un oponente o resolver un

suplantando la iniciativa y el criterio. En

problema, las personas desarrollan un

tales circunstancias, la organización formal,

sentido de dominio. El dominio personal

no la individual, es la receptora del

puede ser fomentado al proporcionar a las

Facultamiento.

personas la oportunidad de cumplir

Por lo tanto, en las organizaciones grandes,

exitosamente actividades más difíciles que

el Facultamiento es especialmente necesario.

Hay al menos nueve prescripciones específicas para el fomento del Facultamiento, es decir,

eventualmente llevan al cumplimiento de las metas deseadas. ➢ Modelar

producir un sentido de competencia, elección,

Otra forma de Facultamiento consiste en

impacto, valor y seguridad:

establecer un modelo o demostrar la conducta correcta que la personas deberán desempeñar. Bandura (1997) encontró que observar a alguien más tener éxito en actividades de reto, proporciona un poderoso ímpetu a los demás al creer que ellos también pueden tener éxito.

➢ Proporcionar apoyo Una cuarta técnica para ayudar a los demás a experimentar el Facultamiento es proporcionarles apoyo social y emocional. Si las personas se sienten con facultad, los directivos deben elogiarlas, alentarlas, expresarles su aprobación, respaldarlas y brindarles seguridad. Los directivos que buscan facultar a sus subordinados deben

➢ Proporcionar los recursos necesarios

encontrar formas de elogiar su desempeño

Además de proporcionar información, el

regularmente.

Facultamiento también se fomenta al proporcionar a las personas otro tipo de recursos que los ayuden a cumplir sus actividades. Una de las misiones principales de los directivos que facultan es ayudar a los demás a cumplir con sus objetivos

➢ Creación de un despertar emocional

➢ Conectar para resultados

Despertar emocional significa reemplazar las

Los trabajadores experimentan mayor

emociones negativas como temor, ansiedad

Facultamiento cuando pueden ver los

o malhumor, con emociones positivas, como

resultados de su trabajo.

excitación, pasión o anticipación. Para el

Para crear dicho sentido de confianza y

Facultamiento a las personas, los directivos ayudan a hacer el ambiente de trabajo divertido y atractivo. Se aseguran de que el propósito detrás del trabajo esté claro.

honradez son especialmente importantes cinco factores: formalidad justicia o imparcialidad interés apertura competencia

DELEGACION CONCEPTO Delegación es la acción y efecto de delegar (dar a una persona o grupo las facultades y poderes necesarios para representar a otra u otras). Aquel que representa a otro se conoce como delegado: su cargo y su oficina reciben el nombre de delegación.

El término también se utiliza para nombrar al equipo o grupo de trabajo que representa a una comunidad o un país.

Por ejemplo: “La delegación chilena llegó a suelo africano después de catorce horas de vuelo”, “Una delegación china se entrevistó con el presidente uruguayo para analizar un posible tratado bilateral de comercio”, “El gobernador se mostró muy enojado con la delegación de la compañía norteamericana que intentó violar las normativas internas”.

La delegación de funciones consiste en asignar a los trabajadores una parte de las tareas que tradicionalmente corresponden a la dirección de los equipos o de los departamentos.

La importancia de delegar funciones se debe a su directa vinculación con una adecuada gestión de nuestro tiempo.

Delegar consiste en dotar a un trabajador del poder, autonomía y responsabilidad para tomar decisiones, resolver problemas y realizar tareas sin la necesidad de nuestra supervisión.

CARACTERISTICAS de “DELEGACIÓN ➢ Desarrollo de empleado.

Cuando delegamos tareas en los miembros del equipo, los empleados tienen la oportunidad de mejorar sus El propósito de delegar autoridad es garantizar un lugar de trabajo productivo y que funcione bien. Cuando se realiza con

habilidades y demostrar sus capacidades en un área específica, como el liderazgo y las habilidades interpersonales.

prudencia, este proceso puede beneficiarnos

➢ Motivación de empleados.

a nosotros mismos, a nuestros empleados

Los empleados pueden estar más

y a la empresa en su conjunto a través

motivados a rendir al máximo cuando se

de:

les confía nuevas responsabilidades. ➢ Productividad incrementada.

➢ Oportunidades de crecimiento

Permite a los empleados completar el

profesional.

trabajo más rápido, ya que las tareas

La delegación de autoridad a los

se distribuyen entre un grupo de

empleados de nivel inferior les

personas en lugar de que una sola

proporciona la experiencia y el

persona complete todos los pasos

desarrollo de habilidades necesarias

necesarios.

para posibles promociones dentro de

➢ Continuidad.

la organización.

Si estamos ocupado con otras tareas o estamos ausentes del trabajo, otros empleados pueden completar algunas o todas las tareas para garantizar la productividad y la eficiencia continuas.

PROCESO PARA LLEVAR A CABO LA DELEGACION La delegación de autoridad exitosa requiere expectativas claramente definidas, seguimiento del progreso y evaluación de los resultados. Sigamos los siguientes pasos para delegar autoridad de manera eficaz: 1. Asignar tareas Elijamos el empleado o empleados a quienes se asignará la tarea para alinear el alcance del trabajo con un empleado o equipo de empleados con la experiencia requerida para completarlo.

4. Practicar la rendición de cuentas Evaluemos la calidad del trabajo para asegurarnos de que los miembros del equipo lo completen correctamente. Para una delegación de autoridad temporal, este paso puede implicar un análisis

2. Establecer expectativas claras

único una vez que se completa la

Comuniquemos las tareas que estamos

tarea. Para una delegación de autoridad

asignando al empleado o empleados,

continua, es posible que deseemos

detallemos sus expectativas y

realizar revisiones de desempeño

establezcamos fechas límite para

ocasionales para evaluar el trabajo del

cualquier tarea urgente.

empleado. Ya sea positivo o negativo,

3. Supervisar el progreso con regularidad Solicitemos periódicamente actualizaciones a los empleados para monitorear el progreso de cada tarea delegada. Es posible que deseemos programar reuniones periódicas con los empleados para obtener más detalles sobre las tareas de las que son responsables.

los comentarios deben ser constructivos para ayudarlos a mejorar su trabajo y desarrollar sus habilidades.

DIFERENCIAS ENTRE FACULTAMIENTO Y DELEGACION Diferencias entre Delegación y facultamiento Delegación – Fuente externa – Pocos lo tienen Delegar es darle el poder, la responsabilidad y respaldo a otra persona; aunque para

– La capacidad de hacer que los demás hagan lo que uno desea

que esto suceda y tenga el efecto deseado

– Obtener más implica quitárselo a alguien

no se debe de confundir delegar con poder.

más

Delegar significa dar la capacidad de hacer que los demás hagan lo que quieren,

– Fomenta la competencia

mientras que el poder es que las personas hagan lo que nosotros queremos; el delegar es que algunas personas puedan obtener más que nosotros sin que esto nos afecte, mientras que en el poder si nos afecta ver que alguien tenga más que nosotros; y por último el facultar o delegar conlleva a la cooperación y trabajo en equipo mientras que el poder lleva a la competencia entre las personas.

Facultamiento – Fuente interna – A final de cuentas, todos pueden tenerlo – La capacidad de hacer que los demás hagan lo que desean – Obtener más no afecta lo que los otros tienen – Fomenta la cooperación

REFERENCIAS https://www.buenastareas.com/ensayos/Caracteristicas-Concepto-De-Delegacion-yFacultamiento/5032809.html https://territoriomarketing.es/como-desarrollar-el-facultamiento/ https://definicion.de/delegacion/#:~:text=Delegaci%C3%B3n%20es%20la%20acci%C3%B3n%20y,reciben %20el%20nombre%20de%20delegaci%C3%B3n. https://blogcandidatos.springspain.com/desarrollo-profesional/todo-sobre-la-delegacion-de-autoridad/