P R O F I L : Ă R E T S F R I S Ă R KO N S E R N
Fra prisfesten i Oslo Spektrum. Det ble en emosjonell reise, full av stolthet og glede.
VURDERINGSK RI TE RI E R Ă RETS FRISĂR B E DRI F T O G Ă RETS FRISĂR KO N SE RN 2018
GLADE VINNERE. Familien Lyche takker alle ansatte i Lucky FrisĂžr - The Lucky family. - Denne prisen hadde aldri vĂŠrt mulig uten hver eneste en i Lucky, sier Tara.
matikk innen business. Med stÞrre bevissthet rundt salg og gjensalg begynte salongen virkelig Ä tjene penger. Den bevisstheten og systematikken er ogsÄ noe av forklaringen pÄ hvorfor bedriften nÄ ble kÄret til à rets FrisÞrkonsern. Den siste store endringen i bedriften kom ved at eldstedatter Tara kom inn i bedriften i 2015. BÄde hun og sÞsteren Thea har som tidligere nevnt vokst opp pÄ gulvet i salongen. Begge sÞstrene har vÊrt ryddepiker, og fÄtt god frisÞropplÊring pÄ Sassoon Academy i London. Tara har i tillegg gÄtt pÄ BI og lÊrt mer om forretningsdrift. Det er hun som har stÄtt for den mÞysommelige jobben med Ä jobbe frem kandidaturet til konkurransen à rets FrisÞrbedrift/konsern. - Det har vÊrt ekstremt lÊrerikt. Hele prosessen med total gjennomgang av bedriften anbefales alle. Du river deg i hÄret over alt du mÄ tenke pÄ, men det er sinnsykt bra for bedriften Ä bli mer bevisst i alle deler av driften. Konkurransekriteriene til à rets FrisÞrbedrift/konsern er noe alle salonger i Norge burde bruke i en evalueringsprosess, sier Tara. Hun
medgir at hun mÄtte gÄ noen runder i prosessen, men at det har vÊrt en mental kjempeinvestering. PERSONALPLAN I PRAKSIS
I familiebedriften Lucky FrisĂžr er nĂ„ Tara (27) daglig leder, mens far Anders (66) har en ganske tilbaketrukket veilederrolle. Mor Noreen (59) er mer tilstede i det daglige, men bruker nĂ„ mer tid pĂ„ ansatte. Taras sĂžser Thea (24) tok nettopp svennebrevet. Hun gĂ„r for tiden i god, faglig lĂŠre hos White Gallery i Oslo, men sikter pĂ„ Ă„ reise hjem til Arendal â om noen Ă„r. - Det er klart at familien gĂ„r i ett med bedriften, og vi er tett pĂ„ bĂ„de avdelingsledere og Ăžvrige ansatte. Alt har kanskje ikke vĂŠrt sĂ„ nedtegnet og systematisk bestandig.
FORRETNINGSPLAN ⹠Konseptbeskrivelse ⹠Ledelsesfilosofi ⹠Bedriftskultur ⹠Langsiktige mÄl ⹠Samfunnsansvar (CSR) PERSONALPLAN ⹠Personalvalg ⹠OpplÊring ⹠OppfÞlging ⹠LÊrlinger ⹠Personalgoder ⹠HMS ⹠Turn-over/alder/ansiennitet MARKEDSPLAN ⹠Image ⹠MÄlgruppe ⹠MarkedsfÞring ⹠Lojalitetsprogram ⹠Kundeservice ⹠Reklamasjoner à KO N O M I ⹠Budsjettering ⹠Resultater ⹠Omsetning ⹠LÞnnskostnader ⹠DÞdtid « à R E T S - FA K T O R E N » ⹠Hvorfor nÄ/aktualitet Alle bedriftene skulle fylle ut nÊrmere spesifisert skjema, med beskrivelse av planer og dokumentasjon for resultater. Juryen plukket ut fire nominerte til à rets FrisÞrbedrift og tilsvarende til à rets FrisÞrkonsern. Disse ble deretter intervjuet for nÊrmere redegjÞrelse av tekst og tall i dokumentasjonen, samt en oppdatering av «à retsfaktoren».
FRISĂR
4 / 2018
37