ІДЕЇ / Правила маркетингу
Емоції нами переживаються. Під впливом емоцій у кров викидаються речовини нейромедіатори і наш організм починає «жити своїм життям». Наше серцебиття і дихання прискорюється або сповільнюється, наша кров припливає в голову або ноги, ми відчуваємо шлунковий спазм або слина затоплює наш рот. Кожна система нашого організму реагує на емоцію, готуючи тіло до дії. Якої саме дії? До втечі або нападу, до ковтання їжі або до швидкого очищення шлунку. Інколи наше тіло діє рефлекторно, відсмикуючи руку або відстибуючи у бік від собаки ще до того, як ми встигли прийняти будь-яке свідоме рішення. Такі реакції є еволюційно обумовленими і дуже живучими.
Є сім базових емоцій які одинаково проживаються представниками усіх рас на всіх континентах і навіть присутні у тварин:
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
Смуток Радість Гнів Страх Здивування Огида Презирство
Як це може допомогти нам у продажу наших товарів і послуг? Покупка товарів і послуг – це відносно нова поведінка для людей, але давні, еволюційно сформовані зв'язки у нашому мозку, за допо-
Собака під впливом емоції радості
ДІЛОВЕ СЛОВО
21