Google apps

SAMPLE

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Google Apps 應用服務 可以為我做什麼？

平衡工作與生活。

了解 Google 對工作的幫助，用 Google 輕鬆完成公司每天的商業活動，例：開會、找資料、

寫計劃、上台報告、目標管理、工作進度管理、時間管理、工作日誌、拜訪客戶、客服電話、

重要數據…，將每一天的商業活動，與 Google 應用服務串連在一起。

了解「時間管理」的重要思維，合理分配時間，提早下班不加班。

用 Google 架設網站，Google+ 建立與粉絲的互動，創造品牌價值與提高收益。

把休閒活動也整合進來，自由切換時間，放鬆心情。

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2013/5/14 下午 04:01:37

現代人的生活離不開網路，網路幫我們工作與生活更精彩，Google 推出的 Apps 應 用服務就像是一個小幫手，工作與生活中的大小事情都可以透過 Google 幫忙處理，

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讓我們節省更多時間，彈性自由自在的生活，達到工作與生活的平衡。

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Google Apps

應 用 服 務 可 以 為 我 做 什 麼 ？

1-1 │ Google 辦公，樂在其中

雲端的時代，人與人之間的互動經常會透過各種雲端軟體，可以用上圖比喻，A 透 過電腦、智慧型手機、平版電腦等終端設備，接上網路後即可使用 Google Apps 應 用服務平台（Application software），透過 Google Apps 應用服務平台即可與 B 互動。 最常見的互動方式就是 E-mail，A 寄一封 E-mail 給 B，雙方就可以有資訊交流，產 生互動。 網路購物也是相同的概念，A 上網搜尋商品，貨比三家後，決定向 B 詢問，只要產 品品質與價格符合自己的期待，就可以向 B 下訂單，中間也是透過網站平台才達成 交易。 1-2

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2013/5/14 下午 04:01:41

Google Apps 應 用 服 務 平 台 提 供 大 量 的 工 具， 協 助 用 戶 提 升 工 作 效 率 與 產 值， 1-1 │ Google

Google Apps 應用服務工具可分為三類： Apps 應用 核心服務

服務工具 8個

數量說明

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由 Google 自 行 研 發 的 雲 端 軟 體 工 具， 包 括 有： E-mail 郵件、Google Group for Business 網上論壇、 Google Talk、日曆、協作平台、通訊錄、雲端硬碟與 文件、影片

其他服務

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個由 Google 提供的應用程式。例：Blogger、分析、 地圖、Picasa 網路相簿、Youtube 影片等。

Marketplace 服務

持續增加

由經過 Google 認證的公司所開發的雲端軟體工具， 用戶可以依需求自己線上訂購使用。

辦 公 ， 樂 在 其 中

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2013/5/14 下午 04:01:42

Google Marketplace 由經過 Google 認證的第三方公司開發，提供豐富多樣化的應 用程式，可以與 Google 帳號、E-mail、雲端硬碟等應用程式整合，讓企業用戶可

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以很方便在雲端取得應用程式提升工作效率。 Google Apps 應用服務成功整合了企業經營常用的工具，並透過一個『管理員控制

Google Apps

台』，管理獨有的網域（例：www.myname.com），可以快速架設企業 / 品牌網站，

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建立專屬的 E-mail 信箱（例：boss@myname.com），讓公司機構在遞出名片的同

時，更顯高級與專業。

應 用 服 務 可 以 為 我 做 什 麼 ？

『管理員控制台』可以管理公司機構的用戶數量，當公司機構的合作夥伴愈來愈多 時，只要透過管理員平台新增帳號，反之，若有人離職，只需要停用帳號即可，非 常方便實用。例：我是一個 SOHO 族，我有一個好朋友在行銷公司上班，利用下班 後的時間和我一起接案子，我只要開設一個 Google Apps for Business 應用服務帳 號給他，他就可以和我一起在網路進行協同作業，大幅提升工作效率，如果我朋友 要退出，我只要透過管理員平台將帳號停用就可以了。 由於 Google Apps 應用服務是雲端平台，只要能上網，用戶隨時隨地都可以工作。

1-4

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2013/5/14 下午 04:01:43

我們在選擇雲端應用服務有 3 項考慮： 1-1 │ Google

1. 高效率 Google 非常重視用戶體驗，設計的介面簡單、易學易用，應用服務的相關軟體 相容度高，可以互相整合應用，與手機、平板電腦的整合佳，隨時隨地都可以使

辦 公 ， 樂 在 其 中

用，大幅提升工作效率。例：協作平台架設網站可以將影音、圖片、文件整合在

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網頁上，讓網站美觀、實用、聲光效果佳。

日曆

Picasa 相簿

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2013/5/14 下午 04:01:44

網站最重要的是要有人流量，Google 分析提供了專業數據分析，讓我們掌握最 新的來客情況。

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Google Apps

應 用 服 務 可 以 為 我 做 什 麼 ？

雲端硬碟提供線上同步即時 編 寫 功 能， 可 以 多 人 同 時 編寫一份文件，可以透過視 頻語音一邊聊天，一邊寫文

還有另一位一 起在編輯

件，會議結束時文件也編寫 完成，利於團隊溝通合作， 分工整合更加容易，大幅提

邊寫邊討論

升工作效率。

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2013/5/14 下午 04:01:46

Google 所推出的核心服務，都具有世界一流的水準，具有多國語言版本，跨國 1-1 │ Google

企業應用無障礙，各種應用程式一應俱全，滿足您所有業務需求，若公司機構有 獨特的需求，也可以自行研發應用服務程式，因此平台具有良好的擴充性。

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辦 公 ， 樂 在 其 中

2. 價格實惠 每一個用戶一年支付 50 美元，提供 25G 的超大 E-mail 郵件空間，讓用戶將心 力投注在更重要的事務上，可以減少刪除郵件所浪費的時間，創造更高的工作效 率與產值。 系統保證 99.9% 可以正常運作，提供全年無休的客戶服務，可靠的資料自動備 份系統，讓資訊更安全有保障。 在以往，若公司要建立雲端應用服務，必須要有軟體工程師、購買伺服器設備、 租用機房、購買頻寬，這些高額的費用還不能保障不被駭客攻擊、塞滿垃圾郵 件、 網 速 慢、 連 線 無 法 登 入、 設 備 損 壞、 資 料 遺 失 等 問 題， 現 在 這些問題通通交 給 Google 處理。

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2013/5/14 下午 04:01:49

3. 世界上最專業與安全的 IT 公司 Google 創立於 1998 年，2004 年在美國 NASDAQ 上市，2012 年 10 月市值達

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到 2,499 億美元（股價 761.78 美元），超越微軟 2,472 億美元，年營收突破 500 億美元，淨利 107 億美元，是一家財務健全，高獲利的科技公司。

Google Apps

Google Apps 和資料中心已獲得 SSAE 16 / ISAE 3402 Type II SOC 2 稽核的

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認可，並且通過 ISO 27001 認證。 SSAE 16 / ISAE 3402 是一項稽核標準，由第三方稽核單位針對實體設施與邏

應 用 服 務 可 以 為 我 做 什 麼 ？

輯架構安全性、隱私權、災害應變等方面檢驗受測者是否具備適當的控管能力。 ISO 27001 是 一 項 符 合 業 界 標 準 的 安 全 性 檢 驗 機 制， 由 Ernst & Young CertifyPoint 進行稽核。 Google 全球擁有 28,800 名員工（2011 年 6 月統計），聚集全世界一流的技術人 才開發系統，系統穩定、安全、隱私強，優異的人力資源，持續不斷推出新的應

用服務，讓用戶更滿意。 雲端是提升工作效率最佳的工具，在全球已有超過 500 萬家的企業選用 Google Apps for Business，適合企業、學校、非營利組織、SOHO 族使用，Google 是 您最佳的選擇。 底下這一塊用色塊包起來 使用 Google Apps for Business 和 Gmail 差異比較表 項目 網站管理員

行動裝置設定

Google Apps for Business █

管 理 網 域， 擁 有 獨 立 網 址 網 站、 專 屬 E-mail 信 箱， 更 顯 專業。

█

可 以 新 增、 暫 停、 刪 除 使 用 者、更改使用者密碼。

█

沒有使用者帳戶開立限制。

█

使 用 者 可 以 遠 端 封 鎖、 清 除 手 機 和 平 版 所 安 裝 的 Google Apps 作業。

Gmail █

無。

█

無法管理其他協作者的 Gmail 帳 號。

█

無。

█

手機掉了，導致資料外泄的風險。

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2013/5/14 下午 04:01:49

項目 █

Gmail 提供 25GB 容量。

█

Gmail 提供 10GB 容量。

█

Gmail 沒有廣告干擾，可專心 辦公。

█

有廣告干擾。

█

每封信限 500 位收件人，每天限 發送 500 位收件人。

█

每天限發 3,000 位收件人。

█

雲端硬碟和 G+ 相片共用 5G

█

管理員可以統一購買並分配給 使用者，能更有效分配資源， 容量可擴充到 20G~16TB。

文件範本

█

Google+

雲端硬碟

Gmail

雲端硬碟和 G+ 相片共用 5G

數百個專業文件範本可直接套 用，更有效率完成工作。

█

無。

█

可 以 10 人 共 同 視 訊 會 議， 付 費版可 15 人。

█

限制 10 人。

日曆

█

可以增加多個會議室、設備等 共用資源，讓使用者可以線上 預約使用。

█

無。

Google 影片

█

額外提供 12G 影片空間容量。

█

無。

應用服務

█

8 項核心服務。

█

應用服務功能較少。

█

67 項額外應用軟件。

█

7x24 的 全 天 侯 客 戶 服 務， 可 以 透 過 管 理 員 帳 號， 電 子 郵 件、 電 話 詢 問 Google 服 務 人 員，操作使用的問題。

█

無。

█

99.9% 正常運作時間服務滿意 保證。

█

每一個帳號 50 美元 / 年。

█

免費。

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█

售後服務

費用

1-1 │ Google

Gmail

Google Apps for Business

辦 公 ， 樂 在 其 中

成功導入 Google Apps for Business 案例 以下單位都已開始採用 Google 的企業服務應用： 晶華酒店（Google Apps for Business） 鳳凰旅行社（Google Apps for Business） 台中市政府（Geo）

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2013/5/14 下午 04:01:50

弋揚科技（Geo） 英業達（Google Apps for Business, Google Search Appliance）

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Google Apps

1-2 │ Google 每天，精采無限 現代的上班族與 Google 有著緊密的關係，我們來看看以下的幾個情境：

應 用 服 務 可 以 為 我 做 什 麼 ？

總經理 時間

地點 / 任務

使用 Google

使用方式

8:00

起床 / 吃早餐

日曆

█

先 看 一 下 今 天 的 日 曆， 了 解 今 天 的 時 間 安 排，有那些重要的事要優先處理。

9:00

公司 / 閱讀

搜尋引擎

█

上網搜尋資訊，國內外新聞、產業動態、財 經消息、國家政策等，將重點資訊整理到雲 端硬碟，隨時可以調閱查看。

10:00

公司 / 收信

E-mail

█

將客戶、員工、私人的信件挑重點閱讀，並 做回覆。

█

將要自己要處理的事情，隨手記到個人工作 清單，再安排合適的時間排入日曆處理。

11:00

辦公室 / 線上 開會

視訊會議

█

雲 端 硬 碟 打 開 即 時 通（Skype, Galk, Hangout），用文字、語音線上溝通事情，並 將溝通的結論記錄在雲端硬碟，隨手記到個 人工作清單，再安排合適的時間處理。

13:00~

會議室 / 專案 會議

日曆

█

依會議通知單的時間，先上網看大家上傳的 文件，準時出席會議，將會議重點記下，更 新到雲端硬碟，隨時可以調閱查看，關於自 己要處理的事情，列入工作清單。

█

提升會議的價值，告別會而不議、議而不決、 決而不行、行而未果。

█

公司的經營目標：透過私人協作平台，勾劃 公司的目標與策略、經營願景、經營理念。

█

日曆有時間提醒功能，如果與其他人有約， 則提前 30 分鐘告知，就知道要將手上的工 作暫停下來，做下一件事情。

15:00

視訊會議 雲端硬碟

15:00~ 16:00 17:00~ 18:00

閱讀與思考的 時間

協作平台

辦 公 室 /1 對 1 溝通

日曆

雲端硬碟

1-10

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時間

下班前

使用 Google 雲端硬碟

使用方式 █

將工作清單打開，規劃明天的日曆，並看一 下本週、本月的計劃，與公司的目標做比較， 進行修正。

█

反復查看，能夠幫助集中全力實現每周的工 作目標。

█

用筆記本隨手記錄想法、觀點，可用手機拍 照，上傳到雲端硬碟，或透過 Google+ 與朋 友客戶分享。

█

使用智慧型手機上的 Apps，上網查閱資訊。

日曆

SAMPLE

出差

通勤的時間

雲端硬碟 Google+ 智慧型手機

1-2 │ Google

18:00

地點 / 任務

每 天 ， 精 采 無 限

行銷業務主管 時間

9:00

地點 / 任務 規劃年度

使用 Google

使用方式

協作平台

█

雲端硬碟進行業務目標分解與實行。

銷售計劃 10:00

辦公室 / 思考

日曆

█

透過日曆了解今日的訪客行程、業務會議時 間

10:30

辦公室 / 思考

雲端硬碟

█

透過雲端硬碟查閱業務員回報的新客戶開 發、新品項開發、業績日報表。

█

透過 E-mail 通知所有業務員重要資訊。

█

業務會議檢討工作績效。

█

培訓業務員，並獎勵績優業務員，提升業務 員的積極。

█

產 品 發 表 會， 用 手 機 錄 下 視 頻， 上 傳 YouTube 影音平台或是雲端硬碟，共享給同事。

協作平台

█

建立公司形象網站。

Google+

█

透過協助平台，建立公司專屬的網站，也可 以建立品牌互動網站，增加與客戶的互動。

█

透 過 Google+ 建 立 與 客 戶 即 時 互 動 的 社 群 平台。

E-mail

11:00

會議室 / 業務

雲端硬碟

會議

13:00

研討會

雲端硬碟 YouTube

15:00

行銷會議

雲端硬碟

1-11

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時間

地點 / 任務

16:00

專案工作安排

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使用 Google 協作平台

█

建立一個公司內部協作平台，將專案成員加 入平台，做為專案成員互動的共同空間。

█

跨部門工作會議。

█

在雲端碟碟建立共享資料夾：將專案展開成 工作進度表、團隊分工合作、會議記錄、工 作進度追蹤、工作總結回報，將文件共享給 其他成員。

█

將 常 去 的 餐 廳 整 理 在 文 件 中， 打 電 話 訂 餐 廳，出差時使用地圖功能找尋客戶附近的路 線。

█

將有趣的文章存在雲端文件中，和客戶聊天 時的話題。

█

建立客戶通訊資料，保持與客戶溝通。市場 一線訊息的收集、市場調查工作，回傳雲端。

雲端硬碟

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Google Apps

應 用 服 務 可 以 為 我 做 什 麼 ？

使用方式

19:00

餐廳 / 客戶拜 訪

雲端硬碟 地圖 Google+

管理部主管 時間 9:00

地點 / 任務

使用 Google

公司 / 管理

雲端硬碟

制度

網上論壇

使用方式 █

將公司的規章制度、辦法、表單都公佈在網 上，並以 E-mail 通知大家上網查看，可以自 由查詢下載使用。

█

針對有意見的條文，由核決主管開會同意後 修正。

█

建立公司內部協作平台，首頁公告最新消息。

█

透過 E-mail 通知全體員工。

E-mail

10:00

公司 / 公告

協作平台

新資訊 13:00

公司 / 文化

E-mail

█

分享好的文章，塑造企業文化，提升共識。

建立

Google+

█

建立公司內部 Google+，與同事交流最新資 訊與消息。

搜尋

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新來的菜鳥

9:00

SAMPLE

10:00

13:00

17:00

地點 / 任務

使用 Google

使用方式

公司 / 了解

協作平台

█

了解公司的願景、營運的目標。

公司情況

雲端硬碟

█

透過管理部搭建的協作平台，自己運用空檔 時間了解公司的制度、文化。

確認工作目標

雲端硬碟

█

下載管理制度與表單。

█

和自己的部門主管確認階段工作目標，建立 工作清單，判斷事情的輕重緩急，否則悶著 頭苦幹，結果可能是做白工，您做的不是老 闆要的，老闆認為重要且急迫的任務，您卻 沒做。

█

要 注 意 若 沒 有 工 作 目 標， 則 會 流 於 亂 逛 網 頁、逛團購網，虛度上班工作時間，到了工 作截止日前才在趕工，這樣是很沒有效率。

█

雲端硬碟將工作技巧記下來，多複習幾次， 熟能生巧。

█

上網找尋更好的解決方法，記錄在雲端，複 習記下心得。

█

不要問公司能為您做什麼，而是要問您能為 公司做什麼！

█

日曆每天下班前檢討今日的工作進展、工作 的表現，規劃明天的工作。

E-mail 日曆

學習工作技巧

規劃明天的 工作

搜尋

雲端硬碟

1-2 │ Google

時間

每 天 ， 精 采 無 限

下班後，好好享受下班後的生活，把休閒活動內容與 Google 結合，分享您的生活 樂趣給親友，豐富的生活經驗為我們帶來源源不絕的創意。 吃飯：將菜色、餐廳環境拍照，上傳到 Google+ 和朋友分享。 到書局看書：看到一句名言佳句，拍下來上傳雲端硬碟，做為工作的自我激勵。 逛街：看到一個很棒的點子、廣告文案，拍下來上傳雲端硬碟，做為工作的創意 來源。 旅行：將生活的體驗記錄下來，值得細細品味。 拍照上傳 Google+，找尋共同愛好的同事，成為交流的話題，拉進同事之間的 距離。 聽演講：將錄音檔錄下、演講照片拍照，上傳雲端硬碟共享。

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1-3 │用 Google 平衡工作與生活

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雲端新富族想要取得工作與生活平衡（Work Life Balance），要實現這樣的理想很

Google Apps

簡單，只要把握幾項原則即可達到：

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1. 創造理想的工作環境，激發工作熱情 工作佔人生 1/3 的時間，如何在工作中盡量發揮自己的潛能、優勢，讓工作充滿

應 用 服 務 可 以 為 我 做 什 麼 ？

成就感，可以展現自我，用自己的創意為公司、客戶創造價值，是一件很值得努 力的事情。 當自己成為有影響力的人，加上熟悉雲端工作的各項技巧，就能向主管要求有彈 性的工作時間與地點，例：晚一點來上班、提早下班以免塞車，回家上網完成任 務。 有了網路，我們再也不受工作地點的限制，筆者經常出差，跨國會議如家常便 飯，只要透過雲端通訊，就可以實現跨國溝通，地理界限早就變模糊了，公司高 層應改變思維，一切以任務結果導向，不管黑貓白貓，能抓到老鼠的就是好貓。 要完成一件工作，通常需要團隊合作，團隊可以完成一個人完成不了的事情，跨 部門、跨區域、跨時間如何能團隊合作呢？就需要靠 Google Apps 雲端應用服 務，雲端工具讓一群人能整合在一起協同作業，要創造理想的工作環境，所以公 司要盡早導入雲端作業模式，人才效率倍增，公司才能升級，更具有產值與創造 力。 可以確定的說：網路改變了人們的工作方式，Google 成了人與人之間主要的溝 通工具。

2. 重視目標管理，提升工作技巧，獲得更高的成效 彼德杜拉克說：「做對的事情比把事情做好重要」（Do the right thing is more importment than do the thing right.），知道目的地，才能走到目的地，公司的 目標、經營的策略事關重大，如果方向錯誤，則會徒勞無功，勞民傷財。 公司確立了年度目標，分解下來每一位員工都承擔了各自的任務目標，如何在有 限的時間、有限的資源達成目標就顯得非常重要。

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1-3 │ 用

Google

SAMPLE

平 衡 工 作 與 生 活

（1）明確目標 現階段任務重點是什麼？何時完成？ （2）規劃 將達成任務的方法、所需的人力、時間、資金、風險都做規劃，思考提前完成的

方法是什麼？什麼方式最有效？可以向誰請教？工作職掌的重點是什麼？了解自 己的優缺點？做自己最專長的事情。 （3）列出工作清單 用雲端硬碟「試算表」將工作清單逐一列出，並標出那些重要工作，一定要排比 較多的時間提前做重要工作。工作清單範本，請到 www.apps518.com 免費下載 使用。 （4）區分輕重緩急 依「80

20 法則」，要事先辦，將 80％的時間做 20％的重點工作，而這 20%

的工作創造 80% 的產值，付出很多，得到更多，這就是高效率的工作者。 在公司中，重要的事，通常和獲利有關，或是這件事有很高的附加價值，可以「一 舉數得」，例：上雜誌專訪，一次能讓數十萬讀者知道公司所提供的資訊，業績 提升、公司形象更佳，這就是一件很有價值的事，透過專訪讓同一件事能發揮數 十倍的效益。

1-15

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2013/5/14 下午 04:01:56

因此我們可以盤點工作清單上的事情，並以四個象限來區分事情的輕重緩急： 緊急

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重要

SAMPLE

Google Apps

不重要

應 用 服 務 可 以 為 我 做 什 麼 ？

不急

【A1 級工作】

【A2 級工作】

通常是突發事件，應變能力要強，一 定優先處理。例：客戶打電話進來抱怨。

依計劃時程執行，立刻行動，避免拖 延成重要又緊急的事。例：月底的產 品發表會。

【B 級工作】

【C 級工作】

瑣碎的事，不需要太多思考，可以利 用零星時間分次處理。例：參加社團 活動，拍了許多照片，要將照片分享 給其他人。

不要做、工作減化並尋求合理化。 授權給其他人來做。例：寄送東西給 客戶。

要提高績效就要多花時間在 A2 級工作，以 A2 為優先，降低 A1 的發生次數，利

用零碎的時間處理 B 級工作，C 級工作交待給其他人做，這樣就可以很悠閒的完

成工作任務。 除了區分輕重緩急，也該思考那些是我份內的事，那些不是？那些是一定要我

做，非我不可？否則可以請別人協助您。 每天、每週可以檢視您的時間都花在那一個象限？時間在那裡，成就就在那裡， 因此可以適度拒絕一些工作，讓自己時間更充裕。 （5）執行力 優先執行重點工作，由於中小企業的資源、人力、時間有限，在這些限制的情況 下，不要成為完美主義，容忍不完美的存在，我自己的原則是達到 70 分水準就 往前推進工作，如果沒有嚴重問題，先上市再逐項修正達到完美的境界。 （6）檢查 想一想時間浪費在那裡了？工作所需的知識與技能不夠？是否今日事今日畢？是 否有抓重點工作？ 有些上班族，上班打開電腦，就連上社交網站，開始閒逛，對於今天要做什麼工 作也沒規劃安排，安排好了也不執行，浪費時間在網路聊天，或是看與工作無關 的網路文章、影片，都是造成工作沒績效，下班前工作還沒做完的問題。 我們在工作上所面臨的問題，在這世界上己經有人想出很棒的解決方法，所以建 議別自己想了，因為就是自己不知道，才會是問題，只要上網搜尋相關資訊、買

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2013/5/14 下午 04:01:56

書來看，用別人證明有效的方式來做，再加上自己的經驗、現況不同微調，就可

如何避免盲忙茫呢？盲目、忙碌、茫然是我們要避免的工作方式，要從工作中反 由」，我們可以經常自問：我們投入的時間和產出是否呈正比？效率不佳的原因

SAMPLE

是什麼？如何改進？是否有更好的做事方式？ 針對重要的事情，想辦法在自己身心狀態最佳的高效率時段處理，有些人是早上 最有效率，可以進行複雜的規劃與思考，有些人是晚上最有效率，把那些最重

用

Google

思、檢討與改進，這是很重要的提升自己的過程，「成功者找方法，失敗者找理

1-3 │

以有很棒的效果。因此，要先找對工作方法，再來提升工作效率，不再加班受累。

平 衡 工 作 與 生 活

要、最有價值的工作，分配到您最佳的時間段去完成，也是一個關鍵做為。 找出自己做事的標準流程，有些事情只要把方法寫下來，放到雲端，下次再做

時，有一個可以參考的標準流程，效率自然提升，筆者寫書時就有建立一個標準 流程，把該注意的事項記下來，寫作過程的心得，下次要再寫書時，只要開啟這 個檔案，就能很快的回到上一次的工作水平。 提升工作技巧很重要，如果您對於軟體工具很熟，則效率就會大幅提升，例： WORD 有目錄自動編排功能，懂這個技巧，編排目錄不到 10 秒，如果要修改目 錄也是 3 秒鐘的事情，但不懂的人就要花 30 分鐘，每改動一個標題、頁數變動， 又要再花 30 分鐘整理目錄，兩者效率相差 180 倍。

3. 工作與生活的平衡 當我們能在預定的工作時間內能達成目標，就表示工作成效佳，多出來的時間就 可以減少不必要的加班，有更多的時間與家人相處，投入休閒活動，增加生活的 體驗 下班後要享受多重身份帶來的成就感，在現實世界有一份職業，在虛擬世界又是 另一個身份，例：美食部落客，不同的世界，一樣的精彩。 本書將告訴您如何運用 Google 雲端應用服務把事情做好，有效率的管理時間與 工作。

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1-4 │用 Google 串連公司與客戶

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Google Apps

應 用 服 務 可 以 為 我 做 什 麼 ？

公司需要一個門面網站，介紹產品與服務，社團需要一個社員互動交流的網站，網 拍賣家需要一個網站，提供更豐富多元的資訊給買家，SOHO 需要一個網站，讓別 人知道自己的才華，因此可以說人人都需要一個網站，來與網路訪客互動。 除了網站的單向傳達資訊給訪客，也可以用 Google+ 把粉絲與公司連結起來，公司 有新活動、新資訊，就可以立刻主動發送給粉絲，也可以立刻獲得粉絲的回應，真 的是很方便又有效率。 本書有一個專屬讀者互動的網站 ~ 發達雲（http://www.apps518.com），讀者只要 按本書所教導的方法，就可以做出類似的網站，因此，Google 非常適合各種公司行 號、團體、個人快速架站。

1-18

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2013/5/14 下午 04:02:00

SAMPLE

2

Google Apps 應用服務 大解密

下載 Chrome 瀏覽器。

申請 Google Apps for Business 帳號，並新增使用者。

了解管理員的功能。

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2013/5/14 下午 04:02:27

2-1 │下載 Chrome 瀏覽器，速度飛快連線雲端

2

為了方便快速使用 Google 各項應用服務，建議直接下載專屬的 Chrome 瀏覽器， 整合效果最佳！

Google Apps

網址：www.google.com/chrome

SAMPLE

搜尋關鍵字：Chrome STEP 01

應 用 服 務 大 解 密

下 載 Chrome 瀏 覽器

安裝完成後就可 以開始使用了。

2-2

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2013/5/14 下午 04:02:28

接下來為大家介紹 Chrome 幾個簡易的功能 2-1 │

1. 加入書籤，可以直接從書籤中找到最常逛的網站，可以省去搜尋引擎輸入關鍵字

下 載

查找的動作，加快速度。

Chrome

STEP 01

SAMPLE

來到網站

瀏 覽 器 ， 速 度 飛 快 連 線 雲 端

點選右上方的星 號。

STEP 02

新增書籤 按「完成」，即儲 存 到 書 籤 中。 當 然也可以改名稱 或放到不同的資 料夾。

2-3

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2013/5/14 下午 04:02:29

STEP 03

右上方清單符

2

號， 即 可 找 到 書 籤。

Google Apps

點選書籤即可找 到網站。

SAMPLE 應 用 服 務 大 解 密

2-2 │申請 Google Apps for Business 帳號 接下來，為大家介紹如何申請 Google Apps forBusiness。 網址：http://www.google.com/intl/zh-TW/enterprise/apps/business/ 搜尋關鍵字：到 Google 搜尋引擎，輸入 apps STEP 01

來到網站

點 選 右 上 角， 開 始 免 費 試 用，有 30 天免 費試用期。

2-4

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2013/5/14 下午 04:02:31

STEP 02

2-2 │

填寫相關資訊

目前的電子郵

申 請

Google Apps for Business

件 地 址： 建 議 填 寫 Gmail， 這 樣 在 下 一

SAMPLE

個 步 驟 就 可 以 申 請 獨 立 網 址 做 為 E-mail 帳 號。 若 直 接 填 寫

帳 號

xxx@myname.

com， 則 下 一

步驟就會詢問 是 否 使 用 my-

name 的網址。

STEP 03

選擇 Google Apps 線上地

本書建議使用

「立即購買新網 域 」， 使 用 自 己專屬的域名 更 顯 得 專 業， 每年只要多花 8~12 元 美 金 （ 約 台 幣 360 元）。另一個好 處， 是 可 以 省 去繁雜的驗證 網 域 所 有 權、 DNS 設定手續。

如何使用免費網址 mygbiz.com 的操作方法，請上網 www.apps518.com 觀看。

2-5

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2013/5/14 下午 04:02:32

STEP 04

檢查新網域是否

2

可用

網址可以先構

Google Apps

想 並 預 查 好， 這樣申請速度

SAMPLE

會快很多。

筆 者 申 請 時，

由 於 Google

應 用 服 務 大 解 密

尚未完善台灣 的 郵 區 號， 因

此改填台北市 士 林 區， 區 號

111 即可通過， 並 不 影 響 使 用， 等 申 請 過

後， 於 管 理 員 控制台修改即 可。

如果無法正常提交郵 遞區號，則填台北市 士林區，區號 111 即 可通過

Google 不會註冊或代管網域名稱。Google 與數家提供這類服務的公司合作，目的在大 幅簡化 Google Apps 帳戶的設定程序。向 Google 的網域註冊夥伴註冊您的網域，並 不會影響該網域在 Google 搜尋結果中的顯示位置。

2-6

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2013/5/14 下午 04:02:34

STEP 05

2-2 │

建立使用者帳戶 這個帳號內定為

申 請

超級管理員。

Google Apps for Business

SAMPLE

帳 號

STEP 06

進入管理員控制 台， 購 買 網 域 註 冊

國 家 / 地 區： 台灣。

幣別：USD

針對剛才購買 網 域， 進 行 付 費的動作。

2-7

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2013/5/14 下午 04:02:35

STEP 07

核對購買資訊

2

SAMPLE

Google Apps

應 用 服 務 大 解 密

打勾

STEP 08

設定帳單資訊

筆 者 申 請 時， 由 於 Google 尚未完善台灣 的 郵 遞 區 號， 因此改填台北 市 士 林 區， 區 號 111 即 可 通 過， 並 不 影 響 將來的使用。

2-8

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2013/5/14 下午 04:02:36

STEP 09

2-2 │

提交並啟用帳戶

在卡號的下方有一排的信用

申 請

Google Apps for Business

卡類型，要點選您所使用信 用卡片。

SAMPLE

輸入相關資料，提交並啟用

我的帳戶。

驗 証 碼： 在 信 用 卡 背 面， 簽

名欄的右邊有 3 個數字。

點選信用卡的類型

帳 號

STEP 10

正在處理付款資訊

2-9

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2013/5/14 下午 04:02:37

這個付款是購買 網 址， 付 款 完 成 的畫面如下：

2

只 要 付 費 完 成， 購 買 網 址

Google Apps

的提示框就會

SAMPLE

不 見， 在 等 侯

的 同 時， 可 以

點選右上方的

應 用 服 務 大 解 密

「 設 定 帳 單 」， 「設定帳單」是 針對要使用的 Apps 帳號數量 進 行 付 款， 每

一個帳號每年 50 美元。

2-10

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2013/5/14 下午 04:02:38

STEP 11

點 選 右 上 方 的「 設 定 帳單」，對於要使用的

2-2 │

設定帳單

申 請

0.83 元優惠折扣。

Google Apps for Business

（2）彈性：隨時增減帳

帳 號

apps 帳號數量進行付 款。

SAMPLE

付 款 方 案 有 2 種： 年 約、彈性方案。

（1）年約：綁約 1 年， 提前解約需繳回每月

戶， 依 使 用 量 付 費， 無 優惠折扣。

█

先 選 彈 性 方 案， 之 後 若 再 新 增 用 戶， 就 自 動增加每月每個使用 者 5 美 元， 若 未 滿 1 個 月 就 停 止， 仍 然 是 付 1 個月的費用。

█

您必須完成帳單和付 款 設 定， 才 能 在 試 用 期結束後使用 Google Apps for Business。 請 注 意， 即 使 您 完 成 帳 單 設 定， 在 試 用 期 30 天結束時才向您收 費， 因 此 您 仍 可 隨 時 取消您的試用活動。

2-11

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2013/5/14 下午 04:02:40

STEP 12

核對購買資訊

2

SAMPLE

Google Apps

應 用 服 務 大 解 密

STEP 13

付款方式

建議採用自動 付 款， 這 樣 會 比 較 省 事， 因 為每個月都要 重覆相同的手 續， 會 增 加 工 作量。

2-12

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2013/5/14 下午 04:02:40

STEP14

2-2 │

帳單設定完成 右 上 方「 帳 號 」

申 請

不 見 了！ 表 示 己

Google Apps for Business

付款成功。

SAMPLE

帳 號

TIPS

所以總共有 2 筆費用，買網址的費用、Google Apps 帳號費用，如果是使用免費網址， 就省去網址費用，以後要改成付費網址也是可以的！

TIPS

如果我有自己的網址，不想買新的網址，該如何設定呢？ 首先您必需向 Google 驗證您是網域擁有者。

Google 必須先確定您的確是網域擁有者，才能為您的網域啟用 Google Apps 服務， 因此 Google 會要求您驗證網域擁有權。這樣可以確保只有貴機構能使用您的網域， 在其中透過 Google Apps 使用者帳戶傳送郵件及存取其他各項 Google 服務，藉此 保護您的網域。您必須先驗證網域，才能使用 Gmail 或任何其他的新服務。 如果您申請了 Google Apps，就必須在 14 日內驗證網域擁有權，如果申請的是 Google Apps for Business 或 Google Apps for Education，那麼您可以在 21 天內 進行驗證。如果您未在這段時間內驗證擁有權，我們會將您的網域和資料從系統中 移除。如果日後還要使用 Google Apps，只要再次申請網域即可。如何驗證網域擁 有者，請上網查看驗證方式（http://www.apps518.com）。

2-13

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2013/5/14 下午 04:02:41

接下來，透過「安裝」功能，學習相關知識並在過程中逐項完成 Apps 設定精靈所 要求的工作，即可開始使用 Apps，以下跳過安裝的過程的說明，由讀者自行練習

2

即可。 STEP 01

Google Apps

點選「安裝」

SAMPLE 應 用 服 務 大 解 密

線上支援流程 由於管理員設定操作比較繁雜，若您有操作的問題，可以到本書的專屬網站（www. apps518.com）將問題提交給作者群，由專業作者群協助您解決問題，這是我們針 對 for Business 客戶提供的專屬貼心服務。 STEP 01

管 理 員 控 制 台、

B 1

支援

點選「支援」、

「電子郵件支 援」裡面有（A） 客戶 PIN、 （B）

A

網域

2-14

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2013/5/14 下午 04:02:42

STEP 02

方式 1：將（A） 客戶 PIN、 （B） 網

域 、（ C ）

操 作 問 題， 直

SAMPLE

接 E-mail 到

cs@apps518.

com， 作 者 將

盡速回覆意見 給您。

方 式 2： 上 網

2-3 │

提交問題

新 增 ﹁ 使 用 者 ﹂ ， 團 隊 合 作 力 量 大

www.apps518. com 填 寫「 操

作問題表單」， 作者將盡速回 覆意見給您。

2-3 │新增「使用者」，團隊合作力量大 STEP 01

在管理員控制 台， 點 選「 機 構 與使用者」

建立新的使用 者

STEP 02

填寫使用者的資料

姓名不一定要中文名字，也可以是英文名字、稱呼。

主要電子郵件地址：自己喜歡的英文或數字。

臨時密碼：如果沒有設定密碼，則 Google 會自動生成臨時密碼。

2-15

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2013/5/14 下午 04:02:44

設定密碼：由管理員設定密碼，通常是一組好記的密碼，再告訴使用者自行登入改密碼。

STEP 03

2

完成設立

Google Apps

電子郵件操作指示：以 E-mail 的方式，將登入、密碼寄給使用者。

完 成： 完 成 增

SAMPLE

加帳號的作業。

新 增 的 帳 號，

狀 能 屬 於「 新

應 用 服 務 大 解 密

建立」，可以將 管理員的部分 權限分享給這 個帳戶。

點選剛才新建立的用戶「名稱」

STEP 04

角色和權限

點選角色和權 限，Google 內 設的權限有以 下 5 種角色：

「超級管理員」 具

有 Google

Apps 管 理 員 控 制台的完整存取 權限，可執行所 有管理員動作， 並能檢視每個使 用者的所有日曆和日曆活動詳細資料。

僅有部分權限的管理員可在控制台畫面中， 執行有權限操作的動作，但沒有存取使用 者日曆所需的特殊權限，也無權使用各種 Google Apps 管理 API。

所有管理員都擁有以下的權限：

可以檢視及編輯其他使用者的 Google 協作 平台

可以登入 Google Apps 管理員控制台

2-16

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2013/5/14 下午 04:02:45

STEP 05

2-3 │

指派角色

SAMPLE

新 增 ﹁ 使 用 者 ﹂ ， 團 隊 合 作 力 量 大

STEP 06

指派角色完成

指派角色完成

點 選 app518. com 回 到 上 一 頁

狀態己經變成 了管理員了

2-17

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2013/5/14 下午 04:02:46

TIPS

關於新增子機構

2

在公司中，通常會有不同的機構，例：研發、業務等，如果您想針對不同的機構，設 定開啟或停用部分 Apps 應用服務，才會有需要分機構進行管理。例：業務部不必使用

SAMPLE

Google Apps

video 影片，則可以將這項服務關閉，因此「新增子機構」這是不一定要設定的功能。

TIPS

應 用 服 務 大 解 密

補充說明 ●●

修改使用者： 改使用者的 E-mail 帳號，需要時間系統進行更新後才可以正常使用。

●●

停權使用者：暫時停用，本人無法登入，共享的資訊不受影響，可以重新啟用就可以

●●

刪除使用者：將使用者刪除，相關共享的資訊也會消失。

恢復登入。停權期間是需要付費，因為有佔空間容量。

常用小技巧 ~ 改變 logo STEP 01

網域設定，外觀 1. 選 擇 檔 案： 從 電 腦 中 挑 圖 片， 圖 片 應 使 用 PNG 或 GIF

1

格 式， 大 小 應 調 整 為 143*59 像素。 2. 上 載： 上 傳 更 新標誌。

2

3

3. 標 誌 會 出 現 在 公 司 的 Apps 應 用 服 務 程 式，例：E-mail, 日 曆、 管 理 協 作平台等地方 出現。

2-18

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2013/5/14 下午 04:02:47

2-4 │

2-4 │「管理員控制台」操作技巧大集合

﹁ 管 理 員 控 制 台 ﹂ 操 作 技 巧 大 集 合

STEP 01

點選『 登入』

SAMPLE STEP 02

填寫網域名稱 1. 輸 入 您 的 網 域 名

稱：www.

xxx.com，

請

參 考 2-2 申 請 Google Apps for Business 帳號。 2. 選 擇「 網 域 管 理」。

2-19

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2013/5/14 下午 04:02:49

3. 點選前往。 STEP 03

2

確 認 帳 號， 填 寫

Google Apps

1. 填 寫 使 用 者 名

1

密碼

SAMPLE

稱、密碼。

2

2. 按「登錄」。

應 用 服 務 大 解 密

STEP 04

資訊主頁

2-20

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2013/5/14 下午 04:02:51

1. 點選「群組」 2-4 │

STEP 05

﹁ 管 理 員 控 制 台 ﹂ 操 作 技 巧 大 集 合

建立新群組 1. 點 選「 建 立 新 群組」。

SAMPLE

TIPS

建立群組提升效率 若企劃部人數眾多，則由管理員建立一個 plan 的群組，需要 1 對多溝通時，企劃人員只 要 email 給 plan，所有企劃部人員都可以收到，大幅提升工作效率。

STEP 06

填寫新群組資料 1

1. 群 組 名 稱： 可 自 訂。 舉 例： 開 發 部、 企

2

劃 部、 業 務 部 .. 等。 2. 群 組 電 子 郵 件 地址：可自訂， 不能是已經申 請 的 帳 號。 舉 例：rdgroup 等。 3. 按 下「 建 立 新

3

群組」。

Tips：* 代表必填欄位。

2-21

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2013/5/14 下午 04:02:52

STEP 07

新增新成員

2

1. 新 增 新 成 員： 填上想要新增

Google Apps

的 成 員 E-mail 信 箱， 中 間 要

SAMPLE

用『; 分號』區

1

隔。 如 果 是 外

應 用 服 務 大 解 密

部 的 成 員（ 舉

2

例：Gmail、

Hotmail.. 等）， 也 可 加 入， 只

要 有 E-mail 信 箱即可。

2. 點 選「 新 增 」 為「成員」。

STEP 08

完成新增新成員

2-22

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2013/5/14 下午 04:02:53

STEP 09

Gmail 使用情況

2

2-4 │

1

點選『報告』

SAMPLE

﹁ 管 理 員 控 制 台 ﹂ 操 作 技 巧 大 集 合

STEP 10

日曆使用情況 日曆使用情況

STEP 11

雲端硬碟與文件 使用情況 雲端硬碟與文件 使用情況

2-23

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2013/5/14 下午 04:02:54

STEP 12

查 核 紀 錄， 選 擇

2

控制台 可從控制台裡面

Google Apps

監控所有成員的 活動。

SAMPLE 應 用 服 務 大 解 密

STEP13

電子郵件記錄 1. 點 選「 電 子 郵 件記錄」。 2. 指 定 想 要 搜 尋 的日期範圍。 3. 按下「搜尋」。

3

2

1

STEP 14

電子郵件記錄搜 尋結果 點選想要看的主 旨。

2-24

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2013/5/14 下午 04:02:55

STEP 15

電子郵件記錄 只能查詢到郵 件 的 主 旨、 寄 件 者、 收 件 者、 郵

SAMPLE

件 ID、 郵 件 大

小 .. 等， 無 法 得

知郵件內容。

2-4 │

郵件詳細資料

﹁ 管 理 員 控 制 台 ﹂ 操 作 技 巧 大 集 合

STEP 16

其他報告 其他報告包含帳 戶 報 告、 活 動 報 告、 磁 碟 空 間 報 告、 電 子 郵 件 用 戶 端 報 告、 摘 要 報 告、 兩 步 驟 驗 證註冊報告。

2-25

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2013/5/14 下午 04:02:56

STEP 17

設 定， 選 擇 協 作

2

1

平台

建 立 協 作 平

Google Apps

台： 建 議 授 權 給公司的使用

SAMPLE

者可以建立協

2

作平台。

應 用 服 務 大 解 密

網 站 瀏 覽 權 限： 建 議 選 擇

公司的使用者 可以尋找及編 輯網站。

STEP 18

設定→協作平台 →一般

網 址： 可 以 變 更協作平台登 入 的 網 址， 比 較少用的到。

共 用 選 項： 若 您需要和公司 網域以外的使 用者共同編輯 協 作 平 台， 建 議就選擇第3 個「 與 公 司 外 共同網站」（無 警告訊息提示） TIPS

共享權限的設定 管理員能管控各項應用服務（例：雲端硬碟、協作平台、日曆等）是否能與網域外的人 共享，若要提升資訊安全，則可以限制不與網域外的人共享。

2-26

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2013/5/14 下午 04:02:57

STEP 19

→範本 勾選啟用自訂範 本 的 功 能， 這 樣 使用者就可以自

SAMPLE

訂 範 本， 提 高 網 站編輯的效率。

2-4 │

設定→協作平台

﹁ 管 理 員 控 制 台 ﹂ 操 作 技 巧 大 集 合

STEP 20

設定→協作平台 →網址對應 當增加一個新的 協 作 平 台， 若 要 有一個好記的網 址， 則 需 要 做 網 址 對 應， 細 節 在 第 6-1 建 立 協 作 平台時再做更仔 細的操作示範。

2-27

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2013/5/14 下午 04:02:58

STEP 21

取得更多應用程

2

式和服務 在資訊主頁中點

Google Apps

選「 取 得 更 多 應 用程式和服務」。

SAMPLE 應 用 服 務 大 解 密

STEP 22

購買 Google 雲 端硬碟儲存空間 如果雲端硬碟空 間 不 夠， 要 購 買 請 點 選「 立 即 新 增」。

2-28

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2013/5/14 下午 04:02:59

STEP 23

2-4 │

加大儲存空間 點選「繼續」。

SAMPLE

﹁ 管 理 員 控 制 台 ﹂ 操 作 技 巧 大 集 合

STEP 24

購買 Google 雲 端硬碟儲存空間 勾選我瞭解這項 交易必須遵循 ＜ Google Apps for Business 協 議 ＞。 我 授 權 Google 透過我指 定的付款方式收 取 費 用， 直 到 我

1

取 消「 服 務 」 為 止。然後按下「繼

2

續」。

2-29

ACV028200.indb 29

2013/5/14 下午 04:03:00

STEP 25

選擇設定

2

點 選「 提 交 並 啟 用我的帳戶」。

SAMPLE

Google Apps

應 用 服 務 大 解 密

STEP 26

取消 Google 雲 端硬碟儲存空間 如果不想訂購雲 端硬碟儲存空 間 了， 可 以 在 「訂購與帳單」 中， 點 選「 取 消 Google 雲端硬碟 儲存空間」。

2-30

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2013/5/14 下午 04:03:01

STEP 27

2-4 │

選擇取消選項

SAMPLE

﹁ 管 理 員 控 制 台 ﹂ 操 作 技 巧 大 集 合

STEP 28

確認停權

2-31

ACV028200.indb 31

2013/5/14 下午 04:03:02

2

SAMPLE

Google Apps

應 用 服 務 大 解 密

2-32

ACV028200.indb 32

2013/5/14 下午 04:03:02

SAMPLE

3

Gmail 這樣最好用

建立 E-mail 通訊錄與群組，匯出匯入通訊錄。

E-mail 商業信寫作技巧靈活運用。

郵件、搜尋郵件、郵件變工作清單。

隨手記下工作清單。

多帳號聯合登入，多個 E-mail 帳號都轉寄給同一個收件人。

ACV028200.indb 1

2013/5/14 下午 04:03:29

網址：www.gmail.com 搜尋關鍵字：gmail

3

接下來，用 Apps 所開通的帳號進入 E-mail 系統，首先要先建立通訊錄

SAMPLE

Gmail

這 樣 最 好 用

3-1 │建立通訊錄與群組

STEP 01

來 到 Gmail 的 畫 面

使用者名稱：

輸入公司的 E-mail 信箱。 密碼：詢問管

理員或是管理 員寄到您的私 人信箱。

STEP 02

2

1

確認目前的使用 者 1. 右 上 方 的 帳 號： 確 認 現 在 是以那一個帳 號登入。 2. 搜尋：輸入「關 鍵字」即可查 詢信件。

3-2

ACV028200.indb 2

2013/5/14 下午 04:03:31

STEP 03

3-1 │

選擇通訊錄

SAMPLE

建 立 通 訊 錄 與 群 組

STEP 04

新增聯絡人 1. 新 增 名 稱： 通 常是姓名 2. 電 子 郵 件： 對 方 的 E-mail， 如果有多個資 訊 要 輸 入， 則 可 以 選 擇「 新

可增加要輸入的欄位

3-3

ACV028200.indb 3

2013/5/14 下午 04:03:32

增」 STEP 05

3

建立群組

輸入群組的名

Gmail

稱。 例： 大 學

SAMPLE

同學。

這 樣 最 好 用

只要建立群組 名 稱， 以 後 就

可以直接將聯 絡人分派到不 同的群組。

群組好處是可 以在收件人直 接 輸 入「 群 組

名稱」，例：大 學 同 學， 就 會

自動代入群組 人 員 的 mail， 減少逐一輸入 E-mail，提升工作效率。

STEP 06

匯出通訊錄

從「更多 匯出」

3-4

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2013/5/14 下午 04:03:33

STEP 07

3-2 │

匯出

可以匯出我的通訊錄，然後讓另一個同事直接

開 始 撰 寫 第 一 封 信 件

匯入，不必逐一輸入，加快通訊錄共享的速度。

如果要匯入通訊錄，則從「更多 匯入」即可。

SAMPLE

3-2 │開始撰寫第一封信件

STEP 01

撰寫

1

1. 點 選 撰 寫， 右 方 跳 出 一 個 E-mail 視窗。

2

2. 點 選「 收 件 者」，即可挑選 「聯絡人」。

STEP 02

挑選收件者 從「我的聯絡人」 下 拉 選 單， 可 以 快 速 找 到 群 組， 或是直接勾選要 寄的對象。

3-5

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2013/5/14 下午 04:03:34

STEP 03

主旨、內文

3

1. 主旨：E-mail 的主旨，幫助 收件人了解信件的主題、重

1

Gmail

要程度。

SAMPLE

2. 內 文： 說 明 E-mail 要 傳 達

這 樣 最 好 用

2

的重點，建議以條列式方式

寫作，講重點

3

3. 夾帶附件：夾帶檔案的方式 有 2 種：

方 式 1： 點 選「 迴 文 針 」， 即 可「 附 加 檔 案 」， 透 過 電 腦上載檔案到 E-mail，夾帶 檔案受 25MB 限制，檔案會 佔 E-mail 的 空 間 容 量， 也 不會上傳到「雲端硬碟」。

方式 2：點選「迴文針」旁 的「+」 符 號， 透 過「 雲 端 硬碟」插入檔案，如果檔案 就 在「 雲 端 硬 碟 」， 則 可 以 直接從「我的雲端硬碟」選 取，若檔案在電腦，則可以 從電腦上載檔案，檔案會先 上 傳 到「 雲 端 硬 碟 」， 再 透 過 E-mail 通 知 收 件 人， 收 件人會回到「雲端硬碟」讀 取檔案，以下示範方式 2 的 操作方法。

3-6

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2013/5/14 下午 04:03:37

STEP 04

3-2 │

夾 帶 附 件， 使 用 Google 雲端硬碟

開 始 撰 寫 第 一 封 信 件

插入檔案

如果檔案己經 在「 雲 端 硬

SAMPLE

碟」，則選擇左 邊「 我 的 雲 端

硬 碟 」、「 與 我 共用的文件」， 即可找到檔案。

請 注 意「 雲 端

硬碟」檔案是 否 有 開 放「 共

用」的權限 ， 如果沒有開放

「共用」權限， 收件人無法回 到「雲端硬碟」 開啟檔案。

STEP 05

上載檔案

點選「上載」

3-7

ACV028200.indb 7

2013/5/14 下午 04:03:38

STEP 06

傳送 E-mail

3

SAMPLE

Gmail

這 樣 最 好 用

STEP 07

共用權限設定 這個權限是「知道連結的使用者」， 也就是 E-mail 的收件人，可以進行 以下三個不同程度的作業：

D

A B C

A. 可以編輯：收件人可以修改檔案 檔名、內容，可以下載，也可共 享給其他人。 B. 可以加上註解：收件人可以用註 解的功能，加上自己的意見。 C. 可以檢視：只可以看，不可以修 改內容、不能給註解意見，可以 下載與列印。 D. 如 果 想 更 改「 知 道 連 結 的 使 用 者」的權限，則可以點選「更多 選項」

3-8

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2013/5/14 下午 04:03:38

A. 知道連結的使用者：在雲端硬碟 3-3 │

中的檔案都有一個網址，所以只 要知道網址就可以檢視，收件人 不 必 擁 有 Google 帳 號， 如 果 收 件 人 沒 有 Google 帳 號， 建 議 使 用這個選項。

A

在 每 一 封 信 的 結 尾 設 定 ﹁ 簽 名 檔 ﹂

B

SAMPLE

B. 這 封 電 子 郵 件 的 收 件 人： 必 須 擁 有 Google 帳 戶 才 可 以 看， 沒 有 Google 帳號就無法查看附件檔案。 TIPS

使用「雲端硬碟」夾帶檔案的優點： （1）單一檔案最大 10GB，突破以往單一檔案 25MB 的限制，不必擔心收件人的信箱太 小，無法收超大檔案。 （2）檔案集中在雲端硬碟管理，方便隨時查詢，透過 E-mail 通知收件人更方便。

（3）檔案佔雲端硬碟空間，不佔 E-mail 空間。

3-3 │在每一封信的結尾設定「簽名檔」 當我們寫信給對方，但對方想要知道公司的地址、電話、網址等基本資料，這時如 果每一封信件的尾端都有這樣的文字，溝通就會更有效率，以下介紹「簽名檔」的 使用方式。 STEP 01

設定

3-9

ACV028200.indb 9

2013/5/14 下午 04:03:40

STEP 02

一般設定，簽名

3

1

點 選「 簽 名 檔」，即可開始

2

Gmail

編寫簽名檔的 內容。

SAMPLE 這 樣 最 好 用

簽名檔可以類 似 名 片， 留 下

姓 名、 電 話、 傳 真、 地 址、 網 址 等 資 訊，

方便對方與您 連絡。

STEP 03

儲存變更 記得設定完成 後， 要 做「 儲 存 變更」才會生效。

3-10

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2013/5/14 下午 04:03:40

收到電子郵件，閱讀並回覆意見，列入「工作表」，有空再回覆 STEP 01

SAMPLE

收到郵件

點 寄 件 人、 主

旨都可以打開 郵件。

3-4 │

3-4 │將需要時間回覆的信件，列入「工作表」

將 需 要 時 間 回 覆 的 信 件 ， 列 入 ﹁ 工 作 表 ﹂

STEP 02

閱讀

3-11

ACV028200.indb 11

2013/5/14 下午 04:03:42

STEP 03

將郵件列入工作

3

表

若這封信無法

Gmail

立 刻 回 覆， 則 可以點選更多

SAMPLE

新增至工作

這 樣 最 好 用

表， 等 待 有 空

的時間再處理。

STEP 04

工作表的內容

工作表會出現在畫面右下方，可以將「工作表」完 成事項，在方框打勾。

點選「箭頭」符號，即可補充更多資訊。

STEP 05

設定到期日、附註

假設「到期日」設定在 3 月 10 日，則會同步更新 到「日曆」，「日曆」中，即可看見「工作表」的工 作事項。

3-12

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2013/5/14 下午 04:03:43

STEP 06

點選「動作」，可以調整工作表的相關設定。

3-4 │

動作

SAMPLE

將 需 要 時 間 回 覆 的 信 件 ， 列 入 ﹁ 工 作 表 ﹂

STEP 07

日曆可以查詢工 作表

「工作表」出 現在日曆的最 右 邊， 可 以 點 選 查 詢「 工 作 表」。

點 選「 相 關 電 子郵件」：可以 回 到 E-mail 看 原始郵件的內 容。

打 勾 □： 表 示 任務完成

使用 E-mail 的幾個重要原則：

3-13

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2013/5/14 下午 04:03:43

TIPS

規則 1：簡單不複雜的信件，盡量當場立即回信，回信所需花費的時間：閱讀、思考、

3

寫信回覆。若需要較長時間思考或找資料才能回覆，無法當場回信，則可以用 Gmail 列 入「工作表」，一有空閒就看一下「工作表」，立刻處理信件，減少信件累積。

Gmail

規則 2：依寄件人、主旨，判斷是否閱讀此信，通常時間不超過 5 秒，省略不重要的信不讀。 規則 3：E-mail 文章分段書寫不要連續書寫太長的文章，這樣收件者很難閱讀，建議以

SAMPLE 這 樣 最 好 用

條列示書寫，文字簡單、易讀，要在 20 行以內結束交待清楚。 規則 4：準備 2 個選項讓對方回覆，減少 E-mail 往返次數。例：我有空的時間 a 或時間 b， 請您選一個合適的時間。 規則 5：信件不一定要分類，因為分類很佔時間，可以善用搜尋引擎，輸入關鍵字找尋 信件也是很有效率。

3-5 │同時使用多個 Google 帳號

若同時擁有超過一個 Google 帳號時，可以使用多帳號登入，即可在同一瀏覽器自 由切換帳戶。 STEP 01

點選新增帳戶

3-14

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2013/5/14 下午 04:03:45

STEP 02

3-6 │

輸入帳密

多 個

Gmail

SAMPLE

轉 寄 到 同 一 個 收 件 人

STEP 03

帳戶切換 點 選 帳 戶 名 稱， 即可切不同帳號

第 1 個帳戶

的畫面。

第 2 個帳戶

3-6 │多個 Gmail 轉寄到同一個收件人 Gmail 帳戶轉寄管理 幾乎每個人都有一個 Gmail 帳戶，但因為工作需求而擁有多個不同帳戶，變成每天 都必須登入數個帳戶檢查是否有信件，此時可以使用 Gmail 的轉寄功能，把所有 Gmail 轉寄到其中一個常用信箱，即可省去登入多個帳號的麻煩。

3-15

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2013/5/14 下午 04:03:45

STEP 01

點選設定

1

3

2

SAMPLE

Gmail

這 樣 最 好 用

STEP 02

選擇轉寄 轉寄和 POP/

1 2

IMAP，設定「轉 寄地址」。

3-16

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2013/5/14 下午 04:03:46

STEP 03

3-6 │

新增轉寄地址

多 個

Gmail

SAMPLE

轉 寄 到 同 一 個 收 件 人

STEP 04

傳送確認碼

3-17

ACV028200.indb 17

2013/5/14 下午 04:03:47

STEP 05

切換到收件人信

3

箱， 完 成「 確 認 轉寄信」

Gmail

確認碼

SAMPLE 這 樣 最 好 用

STEP 06

確認轉寄

3-18

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2013/5/14 下午 04:03:48

STEP 07

3-6 │

回到原信箱輸入 驗證碼

多 個

將收件人收到確

Gmail

認 信 裡 面 的「 確 認碼」填入到寄

轉 寄 到 同 一 個 收 件 人

SAMPLE

件人的「驗証碼」 欄

STEP 08

完成設定 1

2

3-19

ACV028200.indb 19

2013/5/14 下午 04:03:49

3

SAMPLE

Gmail

這 樣 最 好 用

3-20

ACV028200.indb 20

2013/5/14 下午 04:03:49

SAMPLE

4

會議革命：一起上網寫會議記錄

選定會議日期，發出會議通知單。

開會前，相關資料上傳雲端硬碟，開會前先閱讀，開會才有效率。

開會中，大家一起寫會議記錄。

開會後，立刻確認會議記錄內容是否有誤，有錯立刻修改，會議後即可寄出會議記錄。

列入會議決議追踪事項，務必安排時間完成，落實於每日工作之中。

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2013/5/14 下午 04:04:17

開會是工作中必然會發生的事情，而且佔據很多的時間，如何開一個有效率、有效 果的會議呢？ Google 雲端會議提供一個創新的開會模式。

SAMPLE

會議革命：一起上網寫會議記錄

4

一個有效率的會議，使用到 Google 應用服務：日曆 + 郵件 + 雲端硬碟 + 視訊會議。 一個 Google 帳號可以設定「n 個日曆」，運用方式如下： 分類 我的日曆

說明 █

我是日曆的擁有者，一開始有「帳號日曆」、「工作表日曆」。

█

帳號日曆：記錄私人活動，例：運動、家庭聚餐等。

█

工作表日曆：隨時加入，並無明確排入日期，或從 Gmail 信件轉入工 作表。

隨著生活的豐富化，也可以增加。

其他日曆

█

公司日曆：和公司活動有關。

█

社團日曆：和社團活動有關。

█

公司同事、朋友的日曆，需要開放共享才能搜尋加入。

4-2

ACV028200.indb 2

2013/5/14 下午 04:04:20

4-1 │

4-1 │雲端日曆 ~ 選定日期，通知開會

雲 端 日 曆

Google 日 曆 – 共 享 公 司 成 員 的 Google 日 曆 可 確 認 公 司 成 員 哪 天 有 空 可 開 臨 時 會議。

~ 選 定 日 期 ， 通 知 開 會

SAMPLE

STEP 01

規劃行程在日曆

STEP 02

加入公司成員的 日曆 需先確認公司成 員的日曆是否為 公 開，「 共 用 日 曆」的方式是在 「日曆名稱」旁 有一個下拉式選 單， 點 選「 共 用

1 2

此 日 曆 」， 勾 選 「與組織內的所

4-3

ACV028200.indb 3

2013/5/14 下午 04:04:22

有人共用這個日 曆」。

輸入聯絡人電子 郵件

輸入 E-mail

SAMPLE

會議革命：一起上網寫會議記錄

4

STEP 03

STEP 04

比對日曆確認開 會日期

灰 色 方 框 為 當 天 日 期（2 月 23 日

），

日 曆 一 比 對， 就 可 確 認 在 2/23~2/28 期 間， 有 空 可 以 開會的日期是 2/25 號下午或是 2/27 一整天，我們選擇 27 日舉行會議。

4-4

ACV028200.indb 4

2013/5/14 下午 04:04:23

STEP 05

4-1 │

建立會議活動 點 選 2 月 27 彈 出「 活 動

雲 端 日 曆

框 」， 輸 入 事

~

日， 系 統 自 動

選 定 日 期 ， 通 知 開 會

SAMPLE

項：「 臨 時 會

議」，點選「建 立活動」。

STEP 06

11 1

填寫會議活動內

2

容

3

1. 輸 入「 活 動 名 稱」 ：臨時會議。 2. 選 擇「 活 動 日

5 6

期 」 以 及「 時

7

間」。 3. 勾 選 此 活 動 是

9

4

10

8

否 要「 整 天 」 或 是 勾 選「 重 複」舉行活動。 4. 輸 入「 活 動 地 點」，告知「邀請對象」活動地點。 補充：當開會 / 聚會地點是大家不熟悉的地方，可在地點打上完整地址，新增活動後地址旁 邊就會自動出現「Google Map 的地圖連結」，受邀人只要點及連結即可清楚了解開會地點。 5. 可新增 Google+ 視訊聚會：假使其中有一人出差在外地，可使用視訊會議開會，不會因為 地方的限制導致無法進行會議。 6. 日曆：選擇活動要設定在那一個日曆。 7. 輸入會議說明。例：會議議題、相關人員需要準備的資料、穿著、注意事項。 8. 附件檔案。針對會議議題，需要先給「邀請對象」閱讀檔案。

4-5

ACV028200.indb 5

2013/5/14 下午 04:04:24

9. 輸入 e-mail 邀請對象。 10. 以如有打勾，則「邀請對象」即有權可操作此動作。 修改活動資訊。

邀請其他人。

查看邀請對象名單。

11. 活動內容輸入完畢後即可「儲存」。

SAMPLE

會議革命：一起上網寫會議記錄

4

STEP 07

傳送邀請

4-6

ACV028200.indb 6

2013/5/14 下午 04:04:24

STEP 08

4-1 │

邀 請 對 象 的 e-mail 會 收 到 活

雲 端 日 曆

動通知 A. 快速回覆是否

A

~

B

可以參加會

選 定 日 期 ， 通 知 開 會

SAMPLE

議，如果可以

參加，就直接

C

點選「是」

B. 觀看當天自己 的日曆活動，

方便立刻確認

D

當天是否有其 他行程會和會 議衝突。

C. 更多關於會議的細節可以點選「詳細資料」查看 D. 參加會議除了是、否、不確定，還可以則點選「更多選項」，提供一些意見給主辦者。 點選 D 後，如下：

STEP 09

邀請對象除了勾 選 參 不 參 加 外， 也可另外新增備 註

點選最上方的

「儲存」完成回 覆。

4-7

ACV028200.indb 7

2013/5/14 下午 04:04:25

STEP 10

主辦者收到邀請

當邀請對象有 點選參加或不 參 加， 主 辦 者 的 e-mail 都 會

SAMPLE

會議革命：一起上網寫會議記錄

4

對象的回覆

收 到 通 知， 即

可確認哪些人 會參加。

4-2 │開會前先將資料上傳「雲端硬碟」 「雲端硬碟」將檔案和資料夾搬到雲端，並可以共享給其他使用者，運作的概念 如下：

A 使用者是「資料夾 1」的「擁有者」，A 從「我的雲端硬碟」將「資料夾 1」共享 給 B 使用者，這時「資料夾 1」會出現在 B 使用者的「與我共用」，而共享的權限 由 A 設定，可分為（1）可以編輯、（2）可以檢視。 A 若選擇（1）可以編輯，則 B 可以（1）修改資料夾名稱、（2）上傳新的文件到資 料夾，編輯者無法刪除檔案，只有「擁有者」才可以刪除檔案。 4-8

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2013/5/14 下午 04:04:28

A 若選擇（2）可以檢視，則 B 只有檢視的功能，無法更動資料夾的內容。 4-2 │

「會議邀請者」可先在「雲端硬碟」建立資料夾，並共享給所有參加會議的人員，

開 會 前 先 將 資 料 上 傳 ﹁ 雲 端 硬 碟 ﹂

讓大家可以將準備的資料統一上傳此資料夾，不僅減少會議時尋找檔案，也可減少 事後尋找檔案的時間。 STEP 01

SAMPLE

建立資料夾

STEP 02

資料夾命名

輸入資料夾名稱

4-9

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2013/5/14 下午 04:04:29

STEP 03

完成頁面

SAMPLE

會議革命：一起上網寫會議記錄

4

TIPS

資料夾的命名原則、共享資訊原則 資料夾命名最好用一些關鍵字，例：會議名稱 + 主題 + 任務 + 日期，方便看標題就找到 資料夾。例：跨部門會議 20130101，會議資料夾建立後，要將資料夾共享給參與會議的 人員，這樣大家才能看到上傳的資料。 若這個會議是例行會議，則可以先建立一個更上層的資料夾，把每次會議的資料夾都放 在這個資料夾裡面，看起來更簡潔。例：跨部門會議 跨部門會議 20130101

共享給其他使用者 STEP 01

勾選資料夾

4-10

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2013/5/14 下午 04:04:29

STEP 01

4-3 │

其他、共用

點選「其他 共

跨 國 會 議

用 共用」

~Hangouts

SAMPLE

視 訊 直 播

STEP 01

新增使用者 1. 新 增 使 用 者： 將 與 會 人 的 E-mail 加入。

2. 完成。 1

2

4-3 │跨國會議 ~Hangouts 視訊直播 假使公司成員正好在外地，可以使用 Google 的 Hangouts 視訊來進行會議，且有 直播封存功能，會議結束後，會上傳至 YouTube 主辦者的個人帳號裡，可供事後觀 看會議視訊。 開啟 Hangouts 視訊有以下三種方法可開啟： 1. 從日曆開啟：活動邀請者在建立活動時有新增 Hangouts 視訊。 2. 從 Gmail 開啟：Gmail 的左側有一個視訊的符號，點選後開啟。 3. 從 Google+ 開啟：由 G+ 裡的 Hangouts 視訊開啟。

差別在於使用 Google+ 開啟視訊可勾選直播，封存視訊內容。

4-11

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2013/5/14 下午 04:04:31

方式 1：日曆開啟視訊 STEP 01

開啟視訊 █

會 議 時 間 到 了， 沒 有 在 會 議室的同事就 透 過 視 訊 通 話， 直 接 點 選 「加入 Google+ 視訊聚會」，目 前可以支援 10 個帳號同時上 線 開 會（ 付 費 版 15 人）。

SAMPLE

會議革命：一起上網寫會議記錄

4

█

Hangouts 視 訊 直 播， 具 備 遠 端 桌 面（ 螢 幕分享）的功 能， 可 以 直 接 把指定視窗或 全螢幕的畫面 傳送給線上的 朋友。

STEP 02

加入視訊

4-12

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2013/5/14 下午 04:04:32

STEP 03

4-3 │

進入視訊

視訊會議參加

跨 國 會 議

者通常都是不 在會議室的人

~Hangouts

員， 因 此 只 要

SAMPLE

能 上 網， 就 可

以開會。

視 訊 直 播

方式 2 和 3：Gmail、Google+ 開啟視訊 STEP 01

進 入 Gmail 開 啟 視訊

點 選 左 上 角

「+」進入 G+

開啟視訊

4-13

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2013/5/14 下午 04:04:33

STEP 02

到 G+ 發 起 視 訊

點 選 左 下 角 Hangouts

點選右上角「發

SAMPLE

會議革命：一起上網寫會議記錄

4

2

聚會

起視訊聚會」

1

STEP 03

替這場視訊聚會 命名 1. 邀 請 參 加 視 訊 的對象。 2. 為視訊命名。

1

邀請對象參加視訊

2

替視訊命名 3

3. 若 將 啟 用 Hangouts 直 播 功 能 打 勾， 視

4

訊結束後會上 傳 至 YouTube 邀請人的個人 帳 號 裡， 如 視 訊內容過於機 密不建議打勾 封存視訊。 視訊聚會選項 有： 禁 止 未 成 年 參 加、 使 用 的語言。 4. 點 選「 開 始 視 訊聚會」。

4-14

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2013/5/14 下午 04:04:34

Hangouts 視訊裡的 Google 雲端硬碟（Google Drive）運用 夾裡，主講人可使用 Google Drive 將檔案匯入，這樣就能讓參加會議的人看到這個檔案。 STEP 01

SAMPLE

視訊裡的 Google

Drive 增加文件分 享

跨 國 會 議

~Hangouts

點 選 Hangouts

4-3 │

當會議視訊進行時，剛好主講人講到一份資料，萬一那份資料剛好不在會議事前準備的資料

1 2

視 訊 直 播

3

STEP 02

完成分享文件畫 面

4-15

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2013/5/14 下午 04:04:35

4-4 │多人線上同步編輯會議記錄 將會議記錄空白範本，匯入 Hangouts 視訊裡的 Google Drive 即可大家共同編輯， 也可請大家共同開此檔案無需透過 Hangouts 視訊即可線上編輯，討論議題。 會議記錄空白範本，請到網站（http://www.apps518.com）免費下載使用。

SAMPLE

會議革命：一起上網寫會議記錄

4

4-5 │會議決議事項追蹤

會議中討論出來的結論，針對自己負責的項目，可以用雲端硬碟「試算表」的功能， 設計一個工作清單，範本請到網站（http://www.apps518.com/）免費下載使用。

而日曆就可以將工作清單排入，妥善規劃時間分配與應用。

4-6 │雲端開會實用技巧大公開 當我們熟悉雲端會議，下一次開會時，與會人員可以先報告「工作進度異常」的部 分，以了解狀況與討論解決方案。 開會有幾個重要觀念，請大家參考： A. 會議是從事管理工作必經的媒介，如何讓會議更有效率，是持續追求的目標。 B. 在召開會議之前，問問自己：我有什麼目的要達成？是不是一定要開會，如果您 不知道您想得到什麼，那麼您就什麼也得不到。 C. 會議的成本很高，一定要做好管理，準時開會，避免遲到，並做好事前的準備。 例：開會的前 1 天，相關文件都要上傳到「雲端硬碟」，大家先看過，並用註解 簽到留下意見，表示看過了，開會時可以直接切入主題，縮短開會時間。 D. 管理每一個議題的討論時間，避免會議時間太長，重要議題先討論，有關聯的議 題一併討論。 E. 與會人員無法出席，則找個能代理的人來參加，缺席的人員，自己到雲端硬碟看 會議記錄與相關文件，減少不必要的詢問與討論。

4-16

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2013/5/14 下午 04:04:37

F. 會議之後要預留時間空檔，以免排太滿，而影響下一個行程。 4-6 │

G. 會議記錄要領 由於是「雲端硬碟」同步記錄，會議議題討論完後，利用 5 分鐘與會人員一起看 一下內容，是否有記錄錯誤，立刻修改並達到共識，完成後即可共享與會人員 + 郵件通知。

SAMPLE

會議結論的書寫格式：建議清楚的指出【任務 + 負責人 + 何時完成】。 資料分類清楚，可以自行查閱之前的文件，將會議記錄共享改成『唯讀』，就不

雲 端 開 會 實 用 技 巧 大 公 開

能再修改了。

H. 會議類型 會議類型

過程會議

任務會議

說明 █

營運會議：跨部門會議，增加同事互動交流機會，了解各部門工作進展， 共同解決工作面臨的難題，是例行會議（每週例會、會議時間 XX 小時）。

█

部門會議：部門同事交流的機會、依議題進行、開放自由討論，形成共識。

█

1 對 1 會議：經理 vs 員工，互通資訊、彼此學習、暢所欲言。

█

讓會議規律化：了解會議目的、會議運作方式、要討論的議題、事先準 備文件上傳雲碟。

█

臨時會議，解決某些特定的問題、突發的問題，會議中做出決策，非例 行會議（日期、時間不一定）

█

緊急的任務愈少愈好，以免打亂工作行程安排。

4-17

ACV028200.indb 17

2013/5/14 下午 04:04:38

SAMPLE

會議革命：一起上網寫會議記錄

4

4-18

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2013/5/14 下午 04:04:38

SAMPLE

5

雲端硬碟∼輕鬆搞定企劃簡報

企劃與簡報的流程

建立資料夾、文件、命名原則

共享設定，了解我的雲端硬碟、與我共用的原理

協同作業，多人同時一起創作

E-mail 傳送

建立範本、複製、搬移文件

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2013/5/14 下午 04:05:06

5-1 │企劃與簡報的流程

∼

輕鬆搞定企劃簡報

SAMPLE

雲端硬碟

5

企劃的目的 ~ 為什麼要企劃 針對未來要做的事情，預先做規劃，然後按照規劃執行，過程中遇到問題再做應變 修正，直到達成目標為止。例如：到日本旅行、商業合作、寫一本書，都需要企劃。 企劃就是要幫助我們釐清「有什麼事情我如果今天做了，明天更美好」。

5-2 │第一次企劃就上手 架構 企劃之前

企劃目標

重點提示 █

確定團隊成員有那些人？

█

需要知道這個資訊的有那些人？

█

這份企劃案的目的是什麼？例如： 如 何 讓 Google 雲 端 的 書 賣 10 萬 本。

█

給誰看？決定寫作的手法。例如： 老闆要看，就要抓重點來寫，部門 同事要看就要有細節，才知如何分 工執行。

企劃與雲端的整合應用 █

在雲端硬碟建立一個資料夾，裡 面都是與企劃有關的文件。

█

設定共享權限。

█

企劃案空白範本：確定共同編碼 的格式，使格式統一。

█

切 割 成 小 區 塊： 選 派 一 人 當 主 編，每人認養一個區塊，開始分 工寫作，定出寫作完成日期。

█

匯整：在寫作完成日期前，將自 己負責編輯的區塊上傳雲端，由 主編彙整。

█

開會討論彙整後的版本，由主編 統一修改，直到確認為止。

5-2

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架構

SAMPLE

策略方案

行動方案

檢討報告

█

針對現況做分析，了解自己站在那 裡，才可以做規劃。

█

外 部 環 境 分 析： 政 治、 經 濟、 法 律、客戶的需求、供應商的績效、 競爭者 ..，現在與未來的變化進行 差異分析。

█

內 部 環 境 分 析： 定 義 自 己 目 前 狀 況。

█

提出各種方法達到目標。例如：透 過創意思考將各種方法列出來。

█

將方法進行（1）分類、（2）交互 關聯與整合、 （3）排定先後排序。

█

挑出最關鍵、最有產值、有多次利 益的方法，優先做這個方法，並確 保這個方法達成。

█ █

企劃與雲端的整合應用 █

可 以 使 用 Google 搜 尋 引 擎 找 出 自 己 要 的 資 料。 例 如： 在 Google 搜 尋 協 作 平 台， 就 可 以 了解目前協作平台使用的情況， 對市場有一定程度的理解會產生 出新的見解。

█

使用雲端硬碟共同創作。

工作清單、工作進度更新。

█

用顏色管理。例如：完成灰色、重 點黃色、異常紅色。

可以用「雲端試算表」規劃工作 清單，明確分工合作的方式。

█

每個人可以針對自己的工作上網 更新與展開更詳細的清單。* 用 「雲端試算表」建立財務分析模 型。

█

找出重點工作，優先管理。

█

工作異常管理。

█

針 對 有 異 常 的 事 情， 提 出 解 決 方 案。例如：工期延誤、品質問題。

█

預算管理：如何花錢？如何賺錢？ 多久可以回本？損益平衡點？

█

成功的原因？失敗的原因？從中吸 取經驗。

█

企劃部產出的企劃數量、成案百分 比，了解成功率。

█

結論。

5-2 │

環境分析

重點提示

█

使用簡報向主管報告重點。

█

簡 報 可 以 用 Windows PPT 完 成 後再上傳雲端。

█

開會時由於檔案較多，可先從雲 端下載到電腦，投影開會不受網 路連線品質的影響。

第 一 次 企 劃 就 上 手

以上的過程，就是在建立工作標準化，提升工作效率，提高品質。建立工作標準化， 無論何時、何人、做多少次，都可以有相同的產出成果，只要照步驟做，成果就會 自動呈現出來，讓企劃人能用最少的時間、勞力，創造出最大的效益。

5-3

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當事半功倍，則時間變多了，業績就會大幅提升。將成功的體驗架構化，站在成功 的基礎上做事，不需要每次從零開始。將失敗的經驗架構化，以免下次再犯。例如： 速解決的標準作業流程。 管理者要把工作交給員工前，要先建立一套架構，讓員工能無困難的實行，然後才 能把工作交給他們，這樣員工做出來的工作就有一定品質。例如：出國檢查清單，

∼

輕鬆搞定企劃簡報

SAMPLE

雲端硬碟

5

將問題降到最低的標準作業流程、提早發現問題的標準作業流程、發生問題時，快

把要帶的東西都逐項確認，這樣出國就很輕鬆。建立一套確實可行的標準作業流程， 並時時修改，以免過期不適用，建立和改良同樣重要。可以在雲端硬碟建立「常用

表單」，放在共用資料夾，並讓大家知道，自由取用，共同修改，由於不是太重要， 所以相關人員都可以修改。將資料統一集中管理並備份。例如：每天、每月重覆要

做的事情。例如：教學演講清單。有了雲端硬碟和日曆，可以隨時記錄資料，將重

要的事情用雲端記下來，把頭腦用在其他事情。例如：年節促銷活動創意商業點子， 用 E-mail 寫給自己，並整合到日曆，適當時間提醒。

5-3 │建立與共享雲端企劃資料夾 應用服務：搜尋引擎 + 雲端硬碟 STEP 01

雲端硬碟

STEP 02

建立資料夾

命名：Google 操作技巧

5-4

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STEP 03

5-3 │

資料夾命名 命 名 原 則： 任 務

建 立 與 共 享 雲 端 企 劃 資 料 夾

名稱 + 地點 + 人 物

SAMPLE

STEP 04

完成資料夾 1. 點 選 資 料 夾 名 稱。

STEP 05

在資料夾裡面上 載文件 1. 進 入 到 資 料 夾 後， 上 傳 的 檔 案都在這個資 料夾之內。

STEP 06

上傳檔案

5-5

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STEP 07

選 擇 PC 硬 碟 檔

∼

輕鬆搞定企劃簡報

SAMPLE

雲端硬碟

5

案

STEP 08

上載完成

STEP 09

1

資料夾共享

勾選要共享的

2

資料夾。

點選「人形 +」， 共享設定，

5-6

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STEP 10

5-3 │

新增使用者 1. 輸 入 使 用 者 的

建 立 與 共 享 雲 端 企 劃 資 料 夾

名稱、E-mail、 群組

SAMPLE

1

STEP 11

設定共用權限 A 使用者可以針 對資料夾（1）

C

編輯或（2）檢 視。 B「編輯者」可以 新增使用者和 變更權限。

A B

1. 選項 1： 「編輯者」擁有完整控制權，「可 以新增和移除使用者」，例如：將張三、 李四邀請共同編輯，將王五移除。「變更 項目的瀏覽權限」，例如：可以將資料夾 從「私人」變更為「公開在網路上」。編

1 2

輯者無法刪除檔案，只有擁有者才可以 刪除檔案。 2. 選項 2：「擁有者」才有完成控制權，如 果要嚴格控管資訊，則選擇「僅擁有者 可變更權限」。

5-7

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C 變更「瀏覽權限選項」 可以用下圖來表示瀏覽權限的差異。

∼

輕鬆搞定企劃簡報

SAMPLE

雲端硬碟

5

1. 公開在網路上：可以在網路上被搜尋到，瀏覽權限全開放，不需登入 Google 帳號。 2. 知道連結的使用者：由於每一個檔案都有一個網址，所以只要知道網址連結的人都可以看 的到檔案，不需登入，但是透過搜尋引擎輸入關鍵字是找不到這個檔案。 3. 公司：只有公司網域的使用者才可以搜尋並瀏覽檔案，不開放給非公司網域的使用者搜尋 與瀏覽。 4. 公司中擁有連結的使用者：即使是公司的使用者也無法搜尋到檔案，只有擁有連結的使用 者，才可以瀏覽檔案。 5. 私人：只有經過授權且必須登入 Google 帳號才可以瀏覽檔案，最嚴格的管制資訊方式。 TIPS

如果無法選擇（1）公開在網路上、（2）知道連結的使用者，表示公司管理員限制了這兩 個選項，必須回到「管理員控制台」做設定，選擇「設定→雲端硬碟→共用選項」。

STEP 12

完成共用設定

共用設定完成，系統會自動寄一個 Mail 通知新的使 用者。

這個「共用的資料夾」就會出現在新的使用者的「雲 端硬碟→與我共用」之中。

5-8

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STEP 13

5-4 │

別人與我共用

別人共享文件

雲 端 創 作 通 用 原 則

給 我， 則 文 件 會 出 現 在「 與 我共用」。

SAMPLE

5-4 │雲端創作通用原則

由於檔案是一群人共同編輯，優點是可以邊討論邊修改，並隨時保持最新的版本在

雲端硬碟，不過還是得先訂下一些協作規則，以免混亂與無效率。 原則 1：若是自己還在整理研究的資料，可以設一個「個人名稱」資料夾，例如： 小李搜集市場資料，將相關文件都放在這個資料夾裡面，避免上載一堆文件，四 處散落在外，影響到其他使用者。 原則 2：針對重要的資料夾，為了加速找到，可以變顏色（勾選資料夾→其他→ 顏色），在資料夾的標題，可以標示 01，則排序就會在最前面。 原則 3：文件使用統一的編號清單格式：建議直接使用雲端文件提供的編碼方式， 善用「減少縮排」、「增加縮排」，讓編號自動產生，避免任意自創編號，以免文 件匯整後還要調整格式，雖然多人一起編輯，但有共識即可達到格式一致，增加 閱讀與合併文章的效率。

1

2

5-9

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原則 4：可以協助修改錯別字，但避免直接刪除他人的內容，最好在雙方溝通討 論後再進行刪除內容，若不確定則改以「註解」的方式標示自己的意見，由文件 的「擁有者」自行調整內容。

雲端硬碟

5

2 點選註解

輕鬆搞定企劃簡報

SAMPLE

∼

反白文字 1 3 寫下意見

5-5 │開始協同作業 如果一群朋友一起出國旅行，各種費用由不同的人先支付，回國後再一起平均分 攤旅費，這時雲端共同協作可以很有效率解決這個問題。以香港旅行為例，做法 如下： STEP 01

建立一個資料夾

資料夾名稱：香港旅行

可以把相關的資料、照文、文件都放在一起，大家可以共享。

STEP 02

建 立 一 個「 試 算 表」

例 如： 香 港 旅 費清單

5-10

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STEP 03

點 選 標 題， 重 新命名試算表

5-5 │

命名試算表

SAMPLE

開 始 協 同 作 業

STEP 04

輸入試算表名稱

STEP 05

表格設計

設 計 完 成 後， 就可以邀請這 次一同旅行的 人進來編輯。

5-11

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2013/5/14 下午 04:05:23

STEP 06

共享協同作業 從右上方看到 己經有一位登

雲端硬碟

5

入一同編輯。

點這裡可以看到有 誰在線一同編輯

輕鬆搞定企劃簡報

SAMPLE

∼

STEP 07

完成報告

將 表 頭 變 顏 色， 例 如： 灰 底 白 字、 藍 底

白 字， 更 容 易 閱讀。

畫上框線。

試算表是即時 儲 存， 因 此 可 以直接關閉離 開。

5-12

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STEP 08

5-6 │

E-mail 通 知 協 作 者

建 立 參 考 範 本 ， 複 製 、 搬 移 文 件

傳送電子郵件

給 協 作 者： E-mail 通 知 協

SAMPLE

作 者，E-mail 不 會 夾 帶 附 檔， 協 作 者 點

選 E-mail 的 通 知 後， 回 到 雲

端硬碟編輯或 閱讀。 以電子郵件附

件傳送：是以「夾帶附件檔案」的方式傳送，附件類型可以選 excel, pdf 等多種格式，寄 送時記得勾選「傳送複本給自己」否則在 E-mail 的寄件備份是看不到這個信件。 TIPS

動動腦還有什麼可以共用協作的文件呢？答：通訊錄更新、專案工作進度更新、常見問 題更新

5-6 │建立參考範本，複製、搬移文件 如果下次要用到類似的文件，可以用建立副本的方式 STEP 01

打勾

5-13

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STEP 02

建立副本

∼

輕鬆搞定企劃簡報

SAMPLE

雲端硬碟

5

STEP 03

重新命名 勾 選 副 本， 重 新 命名。

STEP 04

重新命名完成

5-14

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2013/5/14 下午 04:05:27

STEP 05

1

SAMPLE

STEP 05

移到指定的資料

5-6 │

2

移動位置

建 立 參 考 範 本 ， 複 製 、 搬 移 文 件

夾

注意：使用「整 理」的方式來 移 動 資 料， 只 能 移 至「 我 的 雲端硬碟」，無 法 移 動 到「 與 我共用」，如果 要 移 到「 與 我 共用」，以直接 拖曳檔案即可。

5-15

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2013/5/14 下午 04:05:28

∼

輕鬆搞定企劃簡報

SAMPLE

雲端硬碟

5

5-16

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2013/5/14 下午 04:05:28

SAMPLE

6

24 小時打造雲端金店舖

建立協作平台。

共用協作平台，大家分工編輯網站。

規劃網站架構圖，按圖施工最輕鬆。

編輯並完成網站（1）與網拍賣場整合（2）社團活動範例。

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6-1 │建立協作平台，踏出成功的第一步

6

STEP 01

小 時 打 造 雲 端 金 店 舖

首頁

SAMPLE

24

來到應用服務的

STEP 02

輸入網域名稱

輸 入 網 域 名 稱。例 apps518 .com

選 擇「 協 作 平 台」。

若 要 進 入「 管 理員控制台」， 就選擇最後一 個 「網域管理」 。

STEP 03

輸入帳號密碼 點擊「登入」

6-2

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STEP 04

6-1 │

上方黑框功能 列， 點 選「 協 作

建 立 協 作 平 台 ， 踏 出 成 功 的 第 一 步

平台」 進入協作平台的 畫 面， 點 選「 建

SAMPLE

立」

STEP 05

輸入協作平台的 命名

1. 是 否 要 使 用 範本建立網 站？ 如 果 您 想 自 由 創 作， 不 受 範 本 的 影 響， 那建議您選 擇「 範 本 無 內容」。如果 您想以範本來修改，則可選擇套用「範本庫」。 2. 為您的協作平台命名：可以寫公司名稱、品牌名稱，如果將來不喜歡這個網站命 名，可以在協作平台管理端隨時調整。 3. 完成填寫後，按下「建立」 TIPS

什麼是「選取主題」？ Google 提供了數十種網站風格主題可以直接套用，選取主題可先選或不選，事後完成協 作平台內容後可再到管理協作平台內選擇主題。

6-3

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TIPS

什麼是「更多選項」？ 可輸入「協作平台類別和說明」，也可先不寫。

6 24

STEP 06

小 時 打 造 雲 端 金 店 舖

SAMPLE

完成協作平台

完成協作平台 後， 由 於 網 址

很 長 要 到「 管

理員控制台」 做變更

STEP 07

登入管理員控制 台，選擇「設定」。 1. 點選「設定」 2. 點 選 左 邊「 協 作平台」 3. 點 選「 網 址 對 應」 4. 加入新的網址

STEP 08

加入新的網址對應 1. 將 協 作 平 台 的 網 址， 用 複 製 貼上的方式填 入， 這 樣 才 不 會輸入錯誤！ 2. 對 應 的 網 址 是 www， 以 後 只 要 輸 入 www. apps518.com 就可以找到網 站了。 6-4

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STEP 09

6-1 │

完成變更 CNAME 記錄

建 立 協 作 平 台 ， 踏 出 成 功 的 第 一 步

如 果 是 使 用 Google 的 免 費網址或是向

SAMPLE

Google 買 網 址， 可 以 直 接

點 選「 我 己 完

成這些步驟」。

如果是向其他 服務商買的網 址， 就 必 須 要

按 Google 要 求 的 步 驟 變 更 CNAME 記 錄， 由 於 操 作 方 式 比 較 多， 請 讀 者 到 網 站 查 看 http:// www.apps518. com/

STEP 10

完成對應作業

6-5

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6-2 │那些年，我們一起編輯的網站

6 24 小 時 打 造 雲 端 金 店 舖

一個好的網站不是靠一個人的力量，協作平台也不是只有一個編輯者，需要大家同 心協力共同編輯，才會快又好！

SAMPLE

STEP 01

登入協作平台

要進入協作平 台， 可 以 直 接

打 網 址， 在 網

站的最下方有

「 登 入 」， 點 選 後輸入帳號密 碼即可進入協 作平台。

TIPS

另一個登入方式是先進 E-mail，然後點選上方功能列的「協作平台」也可以登入。

STEP 02

點選「共用」

點選「共用」

6-6

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STEP 02

6-2 │

新增使用者 1. 輸 入「 使 用

那 些 年 ， 我 們 一 起 編 輯 的 網 站

者 名 稱 」、 「E-mail」， 或 點 選「 從 通 訊

SAMPLE

錄選擇」。

2. 使 用 者 權 限： 擁 有 者、 編

輯、 檢 視， 其 差異如下：

層級

權限

是擁有者

█

擁有 [ 可以編輯 ] 的權限。

█

可以設定其他使用者為 [ 可以檢視 ]、[ 可以編輯 ] 和 [ 是擁有者 ]。

█

變更協作平台「主題」及「版面配置」、「協作平台名稱」

█

刪除協作平台

█

建立、編輯及刪除頁面

█

移動頁面

█

新增附件

█

新增意見

█

訂閱協作平台及頁面變更

█

檢視頁面

可以編輯

可以檢視 TIPS

該給什麼權限呢？ 如果只是寫網頁文章，則給予「可以編輯」的權限。 如果需要改版面、改主題，則給予「擁有者」權限。 3. 點選「共用並儲存」

6-7

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2013/5/14 下午 04:06:03

STEP 04

完成新增

6 24

SAMPLE

小 時 打 造 雲 端 金 店 舖

網站內容架設好後，即可對外公開 STEP 01

點 選 更 多， 共 用 和權限 █

方 式 1： 點 選 「更多 共用和 權限」。

█

方 式 2： 直 接 點選右上方「共 用」的圖式。

6-8

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STEP 02

6-2 │

擁有存取權的使 用者

那 些 年 ， 我 們 一 起 編 輯 的 網 站

點選「變更」， 權限有以下 5 種

SAMPLE

STEP 03

瀏覽權限選項

選 擇「 公 開 在 網路上」。

「瀏覽權限」 和雲端硬碟概 念 相 同， 讀 者 可 參 考 5-3 的 說明。

STEP 04

變更完成

公 開 在 網 路 上， 輸 入 網 址 即可看到網站

6-9

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2013/5/14 下午 04:06:05

6-3 │用戶不迷路 ~ 清晰的網站架構圖

6 24

1. 架站規劃流程

SAMPLE

小 時 打 造 雲 端 金 店 舖

STEP 01

申請好獨立網址，就開始準備構思網站，想想網站的大概架構，例如：網站名稱 該取什麼名稱呢？頁面標題（側欄標題）該怎樣告知網友想知道的資訊？網頁內 容該寫什麼？首頁內容該怎排版才能吸引住網友？頁尾只放公司資訊就好？想好 後，就可以開始製作，製作順序可以參考下方流程圖。

2. 網站架構圖 讀者在製作網站前，可以使用架構圖思考該如何規劃網站。例如下圖，從網站名 稱，往下延伸「首頁內容」、「側欄標題」，首頁內容在往下延伸「首頁要放置的 內容」，「側欄標題」往下延伸「需要建立的標題名稱」，例：簡介、產品、門市 通路，依此類推一步一步向下延伸規劃。

6-10

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2013/5/14 下午 04:06:09

6-4 │ 銷 售 網 站

~

SAMPLE

與 網 拍 整 合 應 用

6-4 │銷售網站 ~ 與網拍整合應用

學習重點： 建立品牌價值 ~ 網站名稱影響重大。 建立頁面（網頁、公告、檔案櫃、清單）。 創作文章的技巧。 實用小技巧：線上問卷調查、活動報名、加入會員、常用連結。

範例 1：網拍

6-4-1 建立新頁面 so easy STEP 01

建立「新頁面」

6-11

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2013/5/14 下午 04:06:12

STEP 02

輸入頁面名稱

6

1. 輸入「頁面命名」。 例：關於我們。

24

2. 點選「建立」。

SAMPLE

小 時 打 造 雲 端 金 店 舖

STEP 03

輸入頁面內文 1. 輸入網頁資料，圖 文並茂吸引訪客閱 讀。 2. 點選「儲存」。

STEP 04

重複建立新頁面 側 欄 有 幾 頁「 頁 面 標 題」就建立多少新頁 面。 例如： 1. 關於我們 2. 購物須知 3. 門市資訊 4. 拉筋椅 5. 拉筋椅配件 以上共 5 個側欄「頁 面 標 題 」， 因 此 需 建 立 5 頁新頁面。 6-12

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2013/5/14 下午 04:06:13

6-4-2 編輯「側欄標題」，依「網站架構圖」施工

點選「管理協作平台」 更多→管理協作平台

6-4 │

STEP 01

銷 售 網 站

~

SAMPLE

與 網 拍 整 合 應 用

STEP 02

點選「協作平台版面 配置」

STEP 03

點選「編輯」

6-13

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2013/5/14 下午 04:06:15

STEP 04

輸入標題

6

1. 輸入想要的標題名稱。例：簡介 2. 打勾，讓標題顯示。若不顯示也

24

可以。 3. 取 消 打 勾「 自 動 建 立 導 覽 樹 狀

SAMPLE

小 時 打 造 雲 端 金 店 舖

圖 」， 因 為 我 們 要 自 己 手 動 編 排

「側欄標題」的排列順序。

STEP 05

點選新增頁面 讓頁面標題顯示於側欄並編輯順序 1. 新增頁面：本站建立的頁面。

TIPS

新增網址，可以新增不是本站所建立的網頁，可以超連結到其他網站。

6-14

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2013/5/14 下午 04:06:16

STEP 06

一次只能點選一個頁面，若需要 多個頁面出現在側欄，則要多重 複幾次新增頁面的動作。

6-4 │

選取要新增的頁面

銷 售 網 站

~

SAMPLE

與 網 拍 整 合 應 用

STEP 07

完成新增頁面 完 成 此 步 驟， 網 頁 就 會 顯 示 頁 面 標題。

6-15

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2013/5/14 下午 04:06:16

STEP 08

重複新增頁面動作，讓需要呈現的

6

頁面顯示。

24

SAMPLE

小 時 打 造 雲 端 金 店 舖

STEP 09

移動「頁面標題」順序 1. 選擇想移動的頁面，例：購物須 知。 A. 點 選 箭 頭， 頁 面 就 會 往 下 移 動，讓「門市資訊」在「購物須知」 上方。 B. 點 選 則 會「 縮 排 」， 以 二 階 層 有層次的方式呈現。 2. 點選「確認」。

6-16

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2013/5/14 下午 04:06:17

TIPS

新增網址：如果在導覽中，相要連結到外部網站，就可以用新增網址。例：連結到網 拍賣場。

●●

Sitemap：網站地圖，可以讓訪客透過地圖快速找到所需的網頁。

●●

最近的協作平台活動：由於資訊較雜，所以不加入，例：上傳一份文件。

6-4 │

●●

銷 售 網 站

~

SAMPLE

與 網 拍 整 合 應 用

STEP 10

儲存內部設定 貼 心 提 醒： 任 何 內部設定需再次

「 儲 存 」， 否 則 設 定無效。

STEP 11

完成頁面

TIPS

「標題」（例：簡介）與「頁面標題」（例：首頁、關於我們）不同，當「頁面標題」過多時， 可利用「標題」來作分類區隔。

6-17

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2013/5/14 下午 04:06:18

新增側欄項目 前面的操作步驟中，有多新增拉筋椅和拉筋椅配件的頁面，此頁面放在簡介的標題，

6

感覺不適合，因此需要再多新增側欄項目，以區隔簡介與產品的不同。

24

STEP 01

點 選「 新 增 側 欄

SAMPLE

小 時 打 造 雲 端 金 店 舖

項目」

STEP 02

新增「瀏覽」項目

STEP 03

「編輯」新增的 側欄項目

6-18

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2013/5/14 下午 04:06:19

STEP 04

6-4 │

編輯「標題」和「新增頁面」 貼心提醒：內部設定完後，請記得

銷 售 網 站

再次儲存，以免設定失效。

~

SAMPLE

與 網 拍 整 合 應 用

STEP 05

完成頁面

TIPS

側欄導航很重要，可以讓訪客快速找到想要的內容，也可以幫助搜尋引擎理解站長認為 重要的內容，有助於搜尋引擎最佳化（SEO）。

6-19

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2013/5/14 下午 04:06:20

6-4-3 加入「Picsa 網路相簿」，一幅圖勝過千言萬語 STEP 01

6 24

頁面內文 以「 關 於 我 們 」

SAMPLE

小 時 打 造 雲 端 金 店 舖

選擇需要編輯的

為 例。 點 擊 右 上 方的「編輯」。

STEP 02

點選插入按鍵

6-20

ACV028200.indb 20

2013/5/14 下午 04:06:21

STEP 03

6-4 │

選擇 Picasa 相片

銷 售 網 站

~

SAMPLE

與 網 拍 整 合 應 用

STEP 04

點選 Picasa 網路 相簿

6-21

ACV028200.indb 21

2013/5/14 下午 04:06:22

STEP 05

啟用 Picasa

6 24

SAMPLE

小 時 打 造 雲 端 金 店 舖

STEP 06

啟動應用程式

STEP 07

確認啟動 Picasa

6-22

ACV028200.indb 22

2013/5/14 下午 04:06:23

STEP 08

6-4 │

搜尋要上傳的資 料夾相片

銷 售 網 站

~

SAMPLE

與 網 拍 整 合 應 用

TIPS

1. 使用 Picasa 時需要先下載軟體。 2. 需要上傳的相片請集中在一個資料夾並放在桌面，當電腦中的相片過多時，用搜尋方 式較快找到。 3. 如不太會使用 Picasa 軟體，可使用 G+ 上傳相片，上傳完畢後到協作平台點選插入 Picasa 相片時，即有照片可選擇。

STEP 09

啟用同步處理

6-23

ACV028200.indb 23

2013/5/14 下午 04:06:25

STEP 10

確認相簿與網頁同步處理

6 24

SAMPLE

小 時 打 造 雲 端 金 店 舖

TIPS

同步處理後，當有相片放入此資料夾，網路相簿就會自動新增，無需在手動上傳。

STEP 11

再次回到 插入 /Picasa 相， 並選擇相簿

TIPS

第一次使用 Picasa 相簿的人，會多步驟 4~10，完成設定後再次使用插入 Picasa 相片， 就無需再設定會直接顯示上傳的網路相簿。

6-24

ACV028200.indb 24

2013/5/14 下午 04:06:26

STEP 12

片

6-4 │

選擇要上傳的相

銷 售 網 站

~

SAMPLE

與 網 拍 整 合 應 用

STEP 13

完成插入圖片

TIPS

插入照片後記得按「儲存」，否則此設定會無效。

6-25

ACV028200.indb 25

2013/5/14 下午 04:06:27

6-4-4 加入「Google 地圖」，知道地點在那裡！ STEP 01

6

選擇需要編輯的 頁面內文

24

SAMPLE

小 時 打 造 雲 端 金 店 舖

STEP 02

選擇插入地圖

6-26

ACV028200.indb 26

2013/5/14 下午 04:06:29

STEP 03

1. 輸 入 地 址 前 面 需加「國家」

SAMPLE

後搜尋

3. 可「 編 輯 」 顯 示名稱，例如 : 可更改為門市 店 名「 典 進 家

銷 售 網 站

~

2. 地 址 輸 入 完 畢

6-4 │

輸入門市地址

與 網 拍 整 合 應 用

具」。

4. 確 認 以 上 資 料 後點擊 「選取」 。

STEP 04

確認新增地圖 1. 自訂標題，例如：打上門市店名。 2. 顯示高度和寬度：如果寬度要控 制， 建 議 500~800 像 素 比 較 合 適；若寬度留「空白」，則地圖顯 示的寬度就會填滿網頁寬度。 3. 確認以上資料後，點選儲存。

6-27

ACV028200.indb 27

2013/5/14 下午 04:06:30

STEP 05

完成插入地圖

6 24

SAMPLE

小 時 打 造 雲 端 金 店 舖

TIPS

再編輯頁面無法看到地圖顯示，需儲存後便成瀏覽頁面時，就會顯示出地圖樣貌。

STEP 06

完成頁面

6-28

ACV028200.indb 28

2013/5/14 下午 04:06:31

6-4-5 靈活的「版面配置」，展示產品圖片 品，因此教導如何將產品照片排列在頁面內。

SAMPLE

進 入 編 輯 內 頁， 選擇版面配置 / 兩欄式

銷 售 網 站

~

STEP 01

6-4 │

以網拍為主軸所做出來的形象官網，呈現給網友的最主要資訊不外乎是販售的產

與 網 拍 整 合 應 用

STEP 02

插入 Picasa 相簿

6-29

ACV028200.indb 29

2013/5/14 下午 04:06:32

STEP 03

選擇要插入的相片

6 24

SAMPLE

小 時 打 造 雲 端 金 店 舖

STEP 04

持續增加產品相 片， 直 到 產 品 上 架完成

STEP 05

照片下方寫上型 號以及產品名稱

6-30

ACV028200.indb 30

2013/5/14 下午 04:06:34

TIPS

STEP 06

6-4 │

可在產品與產品間，插入「水平線」藉此隔開，也可避免照片與文字亂掉。

結至拍賣

與 網 拍 整 合 應 用

SAMPLE

增 加 超 連 結， 連

~

銷 售 網 站

1. 反白選取相片 2. 點 擊「 連 結 」 按鈕

STEP 07

建立連結 1. 選擇網址項目 2. 貼上連結的賣場：連結到 Yahoo 拍賣店舖首頁，可避免因下架而 要重新更改連結的麻煩，露天拍 賣則可連結到商品頁。 3. 可 選 擇 是 否 要 用 新 視 窗 開 啟 連 結，建議勾選，因為如果沒勾選， 則點選照片後網頁就切換到拍賣 賣場，訪客就離開公司的網站了。 4. 以上資料確認後，即可按下「確 認」按鈕

6-31

ACV028200.indb 31

2013/5/14 下午 04:06:35

STEP 08

完成頁面

6 24

以 上 步 驟 後， 可 點擊連結確認是 否有連結成功

SAMPLE

小 時 打 造 雲 端 金 店 舖

貼 心 提 醒： 完 成

TIPS

●●

將相似的產品照片放在頁面內，需要另外將圖片連結到「露天拍賣賣場」商品頁面， 才能讓客人了解商品資訊，連結到賣場就是要讓客戶看到客戶評價，加強客戶購買的 信心。

●●

頁面最上方放上賣場連結，並將「露天拍賣賣場」與 Google 協作平台的產品編號相 呼應，可讓客人直接連結到賣場，用型號搜尋想要購買的產品。

●●

點擊「側欄」的產品名稱就可顯示產品資訊，此方式適用於產品少的店家，如果是販 售品項超過 20 件以上，都放在側欄頁面，會導致側欄過長，客人反而不知該如何尋 找想要的商品。

6-32

ACV028200.indb 32

2013/5/14 下午 04:06:36

6-4-6 加入「簡報」，製作動態廣告

到 Google 雲 端 硬碟建立簡報

6-4 │

STEP 01

銷 售 網 站

~

SAMPLE

與 網 拍 整 合 應 用

STEP 02

選擇主題

6-33

ACV028200.indb 33

2013/5/14 下午 04:06:37

STEP 03

插入圖片

6 24

SAMPLE

小 時 打 造 雲 端 金 店 舖

STEP 04

選擇要上載的圖片

建議將簡報要使用到的圖片都 先 上 傳 到「 雲 端 硬 碟 」 裡 面 指 定的「資料夾」，增加作業效率。

STEP 05

新增投影片

6-34

ACV028200.indb 34

2013/5/14 下午 04:06:38

STEP 06

圖片至新的投影 片上 1. 插 入 圖 片 放 置

SAMPLE

2. 上 方 工 具 部 分 都 和 office 簡 報 功 能 一 樣，

讀者可自行試

銷 售 網 站

~

的位置

6-4 │

按照第 3 點新增

與 網 拍 整 合 應 用

試。

STEP 07

更改簡報標題

TIPS

Google 簡報隨時更改隨時會幫忙自動存檔，因此完成步驟後即可關閉 Google 簡報。

6-35

ACV028200.indb 35

2013/5/14 下午 04:06:39

STEP 08

回到協作平台主

6

頁插入簡報 協作平台→主頁

24

內文編輯→插入 簡報

SAMPLE

小 時 打 造 雲 端 金 店 舖

貼 心 提 醒： 再 插 入 簡 報 前， 可 先 編 輯 內 頁 的「 版 面配置」，內文編 輯文後如覺得不 適 合， 也 可 再 次 更改版面配置。 STEP 09

選取要插入的簡報

STEP 10

設定 Google 簡報 1. 自 行 打 勾 是 否 顯 示 或 執 行 此 方 式 播 放， 簡 報 大 小 則 有 小 （410px）、

中（555px）、

大

（700px）可供選擇。 2. 以上資訊確認後，點擊「儲存」 案件

6-36

ACV028200.indb 36

2013/5/14 下午 04:06:40

STEP 11

使用 Google 簡報不僅可以解決賣 家不會使用 Flash 的困擾，也可讓 客人按前後按鈕選擇想看的廣告

銷 售 網 站

~

（Banner）訊息。

6-4 │

完成

SAMPLE

與 網 拍 整 合 應 用

編輯主頁工具 – 增加首頁豐富度 STEP 01

首頁完成頁面 1. 內 頁 最 上 方 可 放 置 廣 告 （Banner） 活 動 訊 息， 這 是 插 入 「簡報」功能。

2. 內頁中間部分可放置熱門產品、 買一送一、限定商品…等，讓客 人一進首頁就知道哪些產品是有 折扣。 3. 內頁最下方放置「賣場連結」&「訂 購資訊」，可讓客戶到賣場逛逛， 了解價格與評價，再決定購買， 也可以透過電話詢問客服人員。

6-37

ACV028200.indb 37

2013/5/14 下午 04:06:42

6-4-7 編輯「頁尾」，留下公司連絡方式 STEP 01

6

進入管理協作平 台

24

SAMPLE

小 時 打 造 雲 端 金 店 舖

STEP 02

變更協作平台版 面配置

6-38

ACV028200.indb 38

2013/5/14 下午 04:06:43

STEP 03

6-4 │

勾選頁尾

銷 售 網 站

~

SAMPLE

與 網 拍 整 合 應 用

STEP 04

編輯頁尾內容

6-39

ACV028200.indb 39

2013/5/14 下午 04:06:44

STEP 05

編輯協作平台頁尾

6

1. 編輯頁尾部分和編輯內頁的功能 都差不多，因此不多做介紹，請

24

讀者自行編排頁尾呈現方式囉。 2. 頁尾內文輸入完畢後，按「確認」

SAMPLE

小 時 打 造 雲 端 金 店 舖

按鈕。

STEP 06

儲存

任何內部設定 變 更， 請 再 次 儲 存， 否 則 設 定無效。

6-40

ACV028200.indb 40

2013/5/14 下午 04:06:45

6-4-8 選擇合適的「主題風格」，為網站變妝打扮

進入管理協作平 台 更多 管理協作

SAMPLE

平台

銷 售 網 站

~

6-4 │

STEP 01

與 網 拍 整 合 應 用

STEP 02

點選「主題」 1. 點選「主題」。 2. 共有 52 個主題 可選擇。 3. 點 選「 儲 存 」 後就完成主題 變更。

6-41

ACV028200.indb 41

2013/5/14 下午 04:06:47

STEP 03

完成頁面

6 24

SAMPLE

小 時 打 造 雲 端 金 店 舖

TIPS

選擇主題後，如不喜歡裡面一些設定，可到「管理協作平台 / 色彩及字型」去更改設定； 「色彩及字型」相關技巧請參閱 6-6-3。

6-42

ACV028200.indb 42

2013/5/14 下午 04:06:49

6-4-9 加入品牌標誌 Logo，創造獨特識別證

進入管理協作平 台

6-4 │

STEP 01

銷 售 網 站

~

SAMPLE

與 網 拍 整 合 應 用

STEP 02

變更標誌

STEP 03

設定協作平台標誌

6-43

ACV028200.indb 43

2013/5/14 下午 04:06:50

TIPS

標誌是否有尺寸、容量大小的限制？

6

答：無限制，建議尺寸長 150~200pix、寬 1024pix，檔案大小建議在 1MB 以內，下載 的速度會比較快。

24 STEP 04

SAMPLE

小 時 打 造 雲 端 金 店 舖

選擇圖片

STEP 05

確認圖片上傳 1. 確認圖片有在方框內

2. 按下「確定」按鈕

STEP 06

儲存

6-44

ACV028200.indb 44

2013/5/14 下午 04:06:51

STEP 06

隱藏協作平台名稱

6-4 │

完成頁面

銷 售 網 站

~

SAMPLE

與 網 拍 整 合 應 用

STEP 01

將協作平台名稱隱藏 1. 補 上 協 作 標 誌 圖 後，協作平台名稱 顯示在網站就有點 多餘，因此來把它 隱藏吧 !

STEP 02

進入管理協作平台

6-45

ACV028200.indb 45

2013/5/14 下午 04:06:53

STEP 03

將頁面頂端顯示

6

協作平台名稱打 勾取消

24

1. 取消打勾 2. 確認後點選「儲

SAMPLE

小 時 打 造 雲 端 金 店 舖

存」

STEP 04

完成頁面

6-5 │社團網站 ~ 踴躍報名活動，人氣強強滾！ 範例 2：社團

6-46

ACV028200.indb 46

2013/5/14 下午 04:06:55

6-5-1 建立社團「新頁面」，凝聚成員向心力

建立新頁面

6-5 │

STEP 01

社 團 網 站

~

SAMPLE

STEP 02

使用公告範本

踴 躍 報 名 活 動 ， 人 氣 強 強 滾 ！

1. 輸入最新消息 2. 頁 面 使 用 範 本 選為「公告」 3. 確定後點選「建 立」

TIPS

「公告」頁面，在一個網頁內，可以一直新增文章，類似部落格文章。

STEP 03

建立新頁面 / 範 本使用檔案櫃 1. 輸入會務資料 2. 頁 面 使 用 範 本 選 為「 檔 案 櫃」， 「檔案櫃」 可上傳檔案讓 訪客自由下載。 3. 確定後點選「建 立」 6-47

ACV028200.indb 47

2013/5/14 下午 04:06:56

STEP 04

重複新增頁面

6

側 欄 有 幾 頁「 頁 面標題」就建立

24

多少新頁面。 例如：

SAMPLE

小 時 打 造 雲 端 金 店 舖

1. 最新消息 2. 組織成員 3. 資料庫 4. 活動剪影 5. 活動影片 6. 加入會員 以上共 6 個側欄「頁面標題」，因此需建立 6 頁新頁面。

6-5-2 編輯「側欄標題」，吸引目光點閱 編輯側欄部分可參考 6-4 的 Step2

6-5-3 使用「表格」，讓網頁編排更清晰 STEP 01

編輯頁面

6-48

ACV028200.indb 48

2013/5/14 下午 04:06:57

STEP 02

6-5 │

插入表格

社 團 網 站

~

SAMPLE

踴 躍 報 名 活 動 ， 人 氣 強 強 滾 ！

STEP 03

輸入成員資料 1. 輸入資料 2. 輸 入 完 畢 後 案 「儲存」即可完 成

6-49

ACV028200.indb 49

2013/5/14 下午 04:06:58

6-5-4 使用「檔案櫃」，讓訪客自由下載檔案 STEP 01

6

新增檔案

24

SAMPLE

小 時 打 造 雲 端 金 店 舖

STEP 02

選擇檔案

STEP 03

上傳完畢

6-50

ACV028200.indb 50

2013/5/14 下午 04:06:59

6-5-5 加入「Picasa 網頁投影播放」分享活動照片

編輯頁面

6-5 │

STEP 01

社 團 網 站

~

SAMPLE

踴 躍 報 名 活 動 ， 人 氣 強 強 滾 ！

STEP 02

插入 Picasa 網頁 投影撥放

6-51

ACV028200.indb 51

2013/5/14 下午 04:07:00

STEP 03

選擇相簿

6 24

SAMPLE

小 時 打 造 雲 端 金 店 舖

STEP 04

設定投影播放

6-52

ACV028200.indb 52

2013/5/14 下午 04:07:01

STEP 05

6-5 │

儲存即可完成

社 團 網 站

~

SAMPLE

踴 躍 報 名 活 動 ， 人 氣 強 強 滾 ！

STEP 06

完成

6-53

ACV028200.indb 53

2013/5/14 下午 04:07:02

6-5-6 加入「YouTube 影片」，歡樂時光不錯過 STEP 01

6

編輯頁面

24

SAMPLE

小 時 打 造 雲 端 金 店 舖

STEP 02

插 入 YouTube 影 片

STEP 03

貼上 YouTube 影片網址

標題可以自行輸入，通常都是影 片的名稱。

6-54

ACV028200.indb 54

2013/5/14 下午 04:07:03

STEP 04

6-5 │

儲存

社 團 網 站

~

SAMPLE

踴 躍 報 名 活 動 ， 人 氣 強 強 滾 ！

STEP 05

完成

6-5-7 使用「表單」，活動報名與問卷調查真方便 表單是非常好用的工具，不僅可以使用在「加入會員」、「線上問卷調查」，也可變成 「活動報名表單」，透過 mail 寄送給邀請對象，確認要參加的人數。以下示範「加入 會員」。

6-55

ACV028200.indb 55

2013/5/14 下午 04:07:04

STEP 01

到 Google 雲 端

6

硬碟建立表單

24

SAMPLE

小 時 打 造 雲 端 金 店 舖

STEP 02

編輯標單內容 G6-121 1. 表 單 名 稱： 加 入會員 2. 向 填 寫 表 單 的 訪客說明這是 什 麼 表 單？ 填 寫時要注意是 否 正 確？ 以 及 會重視個資與 保 密， 不 將 資 訊做其他用途。 3. 問 題 標 題： 輸 入 問 題 題 目。 例：E-mail 4. 說明文字：針對問題多加說明。例：請填寫正確的 E-mail 才能參加抽獎活動。 5. 回答方式：下拉式選項共有 7 種可選擇。 （1）單行文字：作答者只有單行可填寫 （2）多行文字：作答者有多行可填寫 （3）單選按鈕：給作答者多種答案但只能選擇一種答案

6-56

ACV028200.indb 56

2013/5/14 下午 04:07:05

（4）核取方塊：給作答者多種答案可複選

（6）等級：給作答者分數選擇來評分。例：三等尺度量表，滿意、普通、不滿意。 （7）表格：給作答者以表格方式填寫 6. 輸入完資料案確認

6-5 │

（5）可選式清單：給作答者多數答案但只能選擇一種答案，畫面呈獻方式為下拉式選單

社 團 網 站

~

SAMPLE

7. 打勾：表示此問題作答者必須填寫。在題目上會出現星號。 8. 完成所有的問題輸入後，可以使用 E-mail 寄送此表單 9. 每一個表單都有一個獨立的網址，點選網址檢視表單。 10. 問題輸入完畢後，可再編輯、複製、刪除。 11. 儲存。 STEP 03

編輯加入會員的

踴 躍 報 名 活 動 ， 人 氣 強 強 滾 ！

頁面

STEP 04

插入表單

6-57

ACV028200.indb 57

2013/5/14 下午 04:07:06

STEP 05

選取表單

6 24

SAMPLE

小 時 打 造 雲 端 金 店 舖

STEP 06

設定表單 1. 當選錯表單時，可按「變更」重 新選擇表單 2. 勾選是否顯式表單邊框 3. 可修改表單標題 4. 調整表單高和寬 5. 設定完成後按「儲存」

6-58

ACV028200.indb 58

2013/5/14 下午 04:07:07

STEP 07

6-5 │

儲存頁面

社 團 網 站

~

SAMPLE

踴 躍 報 名 活 動 ， 人 氣 強 強 滾 ！

STEP 08

完成

6-59

ACV028200.indb 59

2013/5/14 下午 04:07:08

STEP 09

進入雲端硬碟查

6

看加入會員表單 情況

24

SAMPLE

小 時 打 造 雲 端 金 店 舖

STEP 10

查看表單

點選工具 通知 規則，勾選「只 要有任何變更 時」，立即以電 子郵件「立即」 通知我。

TIPS

由於會員填寫表格的時間不一定，如何有效 掌握資訊，可以「設定通知規則」。

6-60

ACV028200.indb 60

2013/5/14 下午 04:07:09

STEP 11

如想再增修問 題可點選編輯 表單。

6-5 │

更改表單問題

社 團 網 站

~

SAMPLE

踴 躍 報 名 活 動 ， 人 氣 強 強 滾 ！

STEP 12

進入標單編輯 A 新 增 項 目： 可 以新增一個題 目。 B 點 選「 複 製 」 即可再增加表 單題目。 C 背景主題 D 以 E-mail 寄 送 此問卷給對方 填寫。

6-61

ACV028200.indb 61

2013/5/14 下午 04:07:10

6-5-8 編輯「最新公告」，首頁公佈最新資訊 STEP 01

6

新增文章

24

SAMPLE

小 時 打 造 雲 端 金 店 舖

STEP 02

填上頁面內容

6-62

ACV028200.indb 62

2013/5/14 下午 04:07:11

STEP 03

6-5 │

回「最新公告」

社 團 網 站

~

SAMPLE

踴 躍 報 名 活 動 ， 人 氣 強 強 滾 ！

STEP 04

查看公告 1. 剛 新 增 的 文 章 就會出現在最 上 方， 越 舊 的 文章會在越下 方。

6-5-10 加入「最新文章」，輕鬆掌握頭條新聞 社團首頁一定會放最新公告，告知會員最新或重要訊息，使用插入「最新文章」工 具，可避免公告佔滿整個首頁，而且只要在最新公告這個頁面更改文章，首頁的最 新公告也會跟著更新。

6-63

ACV028200.indb 63

2013/5/14 下午 04:07:12

STEP 01

編輯主頁

6 24

SAMPLE

小 時 打 造 雲 端 金 店 舖

STEP 02

插入最新文章

6-64

ACV028200.indb 64

2013/5/14 下午 04:07:14

STEP 03

1. 選擇文章來源：最新公告。 2. 文章長度：有一小段程式碼、一

SAMPLE

3. 打勾：可顯示文章中的第一張圖 片

4. 填寫要顯示的文章數目，建議 5 個

5. 可 將 您 的 公 告 加 入 文 字、 圖 片 .. 等

6. 打勾：顯示邊框 7. 打勾：顯示標題，標題可隨時更

社 團 網 站

~

段程式碼和整篇文章可選擇

6-5 │

選擇文章來源

踴 躍 報 名 活 動 ， 人 氣 強 強 滾 ！

改

8. 資料輸入完畢後按「儲存」

STEP 04

儲存頁面

6-65

ACV028200.indb 65

2013/5/14 下午 04:07:15

STEP 05

完成頁面

6 24

SAMPLE

小 時 打 造 雲 端 金 店 舖

6-5-10 公開社團「日曆」，活動聚會一清二楚 社團總是有不少活動，使用 Google 的日曆好處：

1. 秘書記下社團每月的活動行程，放置網站讓會員查看。 2. 使用日曆邀請會員參加活動、會議，由日曆自動統計出席人數。 3. 對內部：公司成員互相分享日曆，方便了解彼此成員的時間安排情況。 STEP 01

進入日曆

6-66

ACV028200.indb 66

2013/5/14 下午 04:07:16

STEP 02

曆 新增一個社團專 用日曆可避免與

社 團 網 站

~

私人日曆混淆。

6-5 │

新增社團專用日

SAMPLE

踴 躍 報 名 活 動 ， 人 氣 強 強 滾 ！

STEP 03

建立日曆 日 曆 名 稱： 取 一 個好記的名稱。 說 明： 描 述 日 曆 的用途。 地 點： 社 團 所 在 的 位 置， 例 如 台 中。 時 區： 台 灣， GMT+8 共 用： 由 於 是 社 團 日 曆， 所 以 勾 選「公開此日曆」。

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STEP 04

建立活動日期

6 24

SAMPLE

小 時 打 造 雲 端 金 店 舖

STEP 05

輸入活動明細 1. 輸入活動名稱 2. 活動日期 3. 活動地點 4. 活動說明 5. 輸 入 e-mail 邀 請對象參加活 動 6. 選擇「日曆」： 由於日曆有很 多 個， 選 擇 社 團日曆。 7. 輸入完畢後按「儲存」

6-68

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STEP 06

作平台編輯首頁

6-5 │

回 到 Google 協

社 團 網 站

~

SAMPLE

踴 躍 報 名 活 動 ， 人 氣 強 強 滾 ！

STEP 07

插入日曆

6-69

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STEP 08

選擇社團專用日

6

曆

24

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小 時 打 造 雲 端 金 店 舖

STEP 09

設定日曆內容

6-70

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STEP 10

6-5 │

儲存

社 團 網 站

~

SAMPLE

踴 躍 報 名 活 動 ， 人 氣 強 強 滾 ！

STEP 11

完成頁面

6-71

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接下來重複之前所教的方法，即可 擁有一個豐富的網站。完成頁面如 下：

6 24

SAMPLE

小 時 打 造 雲 端 金 店 舖

6-6 │網站實用小技巧 6-6-1 使用「水平導覽」呈現網站新風貌 之前的步驟不管是編輯網站抬頭、側欄、頁尾，都是進入「管理協作平台」操作， 操作完畢後還需要到瀏覽頁面確認是否更改正確，「編輯協作平台版面配置」則不需 要，操作介面視覺化，讓網站修改起來更容易！

6-72

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STEP 01

台版面配置

6-6 │

進入編輯協作平

SAMPLE

網 站 實 用 小 技 巧

STEP 02

點擊網站標題

6-73

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STEP 03

即可進入設定協

6

作平台標題

24

SAMPLE

小 時 打 造 雲 端 金 店 舖

STEP 04

側欄 / 頁尾部分 也一樣只要點擊 區域即可進入 該區域的設定頁 面， 非 常 快 速 方 便。 STEP 05

啟用 / 停止水平 導覽 1. 點 下「 水 平 導 覽」 2. 啟 用「 水 平 導 覽」後出現的 位 置， 並 點 擊 進入內部設定 TIPS

不想使用側欄（Sidebar），只要在上方「側欄」按鈕按下即會隱藏，再按一次就會顯示， 內部設定部分完全不會更動。

6-74

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STEP 06

設定「水平導覽」部分和「側欄」 設定相同

1. 選擇想要的新增頁面，就會出現 在「水平導覽」，可將重點頁面呈

SAMPLE

現出來。

6-6 │

設定導覽

網 站 實 用 小 技 巧

2. 排好順序與層次 3. 設定好樣式：方框、標籤、連結。 4. 按下「確認」鈕即可完成。

STEP 07

水平導覽完成頁 面

要 使 用「 水 平 導覽」或是「側 欄」，就由讀者 自行規劃。

6-75

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6-6-2 管理協作平台：「一般設定」 STEP 01

6 24

A 協作平台名稱： 可以填寫網站

SAMPLE

小 時 打 造 雲 端 金 店 舖

一般

名稱。

B 網 站 類 別： 輸 入 網 站 類 別，

方便讓網友搜 尋網站。

C 協作平台說明： 說明此協作平 台 的 用 途， 可

善 用 關 鍵 字，

讓網站更容易 被找到。 D 到達網頁：讓有網友一進協作平台所看到的畫面即首頁，可作變更連結，變更後登入看到 的畫面就會更動，非常方便。 E 複製這個協作平台：複製這個協作平台。 F 將這個協作平 台 發 佈 為 範 本： 發 送 到 網 域 內 的「 範 本 庫」，每一位網 域內的使用者 在建立協作平 台時可以直接 套用。 G 刪除這個協作 平 台： 將 協 作 平台刪除 H 行 動： 打 勾 時 協作平台會自 動調整為手機 適合瀏覽的頁 面。

6-76

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STEP 02

6-6 │

共用與權限 1. 此 協 作 平 台 可

網 站 實 用 小 技 巧

新 增 使 用 者， 讓其他人也可 操作變更。

SAMPLE

2. 所有設定為 [ 可 以 檢 視 ]、[ 可

以編輯 ] 或 [ 是 擁有者 ] 的使用 者全都必須擁 有「Google 帳

戶」或 Google Apps 帳戶，才能與您共用協作平台。 TIPS

您的 Google Apps 網域是由管理員控制，管理員可以限制您與網域之外的人員共用協作 平台的功能。

改變「色彩與字型」讓網站更活潑 STEP 01

色彩及字型 1. 頁面背景色彩： 原始設定為全 部 白 色， 可 重 新更改網站背 景 色 彩， 標 題 和頁尾若沒有 調整色彩或放 上 圖 片， 則 整 個網站都會是 同一色調。

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2. 頁 面 背 景 圖 片： 可 自 行 上 傳圖檔更改頁

6

面背景。 「頁面背景圖 整 體 背 景 圖

SAMPLE

24

片 」 和「 頁 面

小 時 打 造 雲 端 金 店 舖

片」兩個選項 觀念為繪圖軟 體 圖 層 觀 念，

「頁面背景圖 片」為底圖， 「頁 面整體背景圖 片」為底圖的 上 方 圖 層， 因

此當您上傳圖 檔 到「 頁 面 整

體背景圖片」， 都會顯示在「頁 面背景圖片」 的上方。 3. 使 用「 自 訂 模 式 」 更 改「 整 體 頁 面 」， 其 （4）「基本主題 範本」要選「白 板」，其他主題 上傳背景圖檔 後會被蓋住無 法顯示的情況 發生。

6-78

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STEP 02

6-6 │

協作平台標題 1. 標 題： 如 果 使

網 站 實 用 小 技 巧

用「 協 作 平 台 名稱」，可自訂 它 的「 標 題 字

SAMPLE

型 」、「 標 題 字 型 大 小 」、「 標 題色彩」以及

「標題背景色 彩」。

2. 協 作 平 台 標 題 背 景 圖 片： 可

使用「自訂」， 上傳圖檔即可 有標題背景主 題。 『協作平台標題 背景圖片』與 『協作平台標 誌』差異 此上傳圖檔位置是相同的，差異在「協作平台標題背景圖片」只是單純上傳圖檔並放入在「協 作平台標誌」圖層下方，然而「協作平台標誌」 （LOGO）上傳的圖檔自動幫您做首頁連結， 當網友點選 LOGO 即可回到首頁，請參考 6-4 Step9 操作方法。 其他部分內容、側欄、水平的字型顏色都和上述的差不多，請讀者自行體驗更改囉！

6-79

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6-6-4 刪除與還原協作平台 STEP 01

6

進入管理協作平 台

24

更多 管理協作

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小 時 打 造 雲 端 金 店 舖

平台。

STEP 02

刪除協作平台

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2013/5/14 下午 04:07:33

STEP 03

6-6 │

確定刪除

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網 站 實 用 小 技 巧

STEP 04

還原協作平台

TIPS

只要在 30 天之內都可以還原刪除的協作平台。

6-81

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2013/5/14 下午 04:07:34

6-6-5 協作平台複製與發佈範本 複製協作平台

6

STEP 01

24

複製協作平台

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小 時 打 造 雲 端 金 店 舖

STEP 02

複製

6-82

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STEP 03

6-6 │

完成複製

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網 站 實 用 小 技 巧

將這個協作平台發佈為範本 STEP 01

將這個協作平台 發佈為範本

6-83

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2013/5/14 下午 04:07:36

STEP 02

提交範本

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STEP 03

完成提交範本

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STEP 04

apps518.com 裡 的 使 用 者， 在建立協作平 台時就會多一

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個範本選項可

6-6 │

使用範本

網 站 實 用 小 技 巧

選擇。

STEP 05

完成範本套用

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6-6-6 「頁面選項」功能介紹 STEP 01

6 24

1. 修 訂 記 錄： 有 前 2 版的版本

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小 時 打 造 雲 端 金 店 舖

頁面選項

記 錄， 可 比 較

差異並還原到 前 2 版。

2. 訂 閱 頁 面 變 更： 當『 訂 閱 頁面變更』時， 其他共同編輯 的協作者有變 更 此 頁 面， 即

會 發 送 e-mail

通知我。 3. 頁面設定： A 可設定是否 打勾執行顯示 「 頁 面 標 題 」、 「顯示子網頁的 連 結 」、「 允 許 附 件 」、「 允 許 註解」。 B 頁 面 描 述： 重點描述這個 頁 面 是 什 麼， 可以置入關鍵 字。 C 勾選在側欄 的選項是否顯 示在此頁面。 D 頁面可隨時改變範本，例如「網頁範本」改為「公告範本」。 4. 列印頁面：可透過印表機直接列印頁面。 5. 移動頁面：移動「協作平台地圖」裡的頁面位置，此移動頁面與側欄（水平導覽）不同， 不會更動到側欄（水平導覽）。

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6. 刪 除 頁 面： 如 6-6 │

此頁不需要再 使用可點選直

網 站 實 用 小 技 巧

接 刪 除， 如 想 回覆已刪除的 頁 面， 可 進 入 後 台 裡 的『 已

SAMPLE

刪除的項目』， 點選回覆即可 恢復頁面。

7. 已 檢 視 者 身 分 預 覽 頁 面： 可

用檢視者身分 預 覽 頁 面， 了

解呈現的內容 是否正確。

STEP 02

頁面範本 1. 儲 存 頁 面 範 本： 可 將 此 頁 面 儲 存 為 範 本，以後要「新 增頁面」時就 可以有範本套 用。 2. 變 更 頁 面 範 本： 隨 時 變 更 頁面範本。

應用方式：假使網頁設計側欄部分使用按鈕呈現，就可以使用頁面範本的工具。讓 每頁頁面都有按鈕，請無需每次有新頁面又要再次匯入按鈕圖案並製作操連結。

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2013/5/14 下午 04:07:41

STEP 03

儲存為頁面範本

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小 時 打 造 雲 端 金 店 舖

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2013/5/14 下午 04:07:42

1. 輸 入 範 本 名 稱 2. 完成後案儲存

6-6 │

及說明

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網 站 實 用 小 技 巧

3. 新增頁面

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2013/5/14 下午 04:07:43

1. 輸入頁面名稱 2. 選 擇 自 訂 範

6

本， 名 稱 為 test

24

3. 完成後建立

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小 時 打 造 雲 端 金 店 舖

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2013/5/14 下午 04:07:44

SAMPLE

7

我的網站排名在第一頁

網站架設要有差異化與獨特性，能為客戶創造價值

了解關鍵字對網站帶入流量的影響

學習如何寫文宣，並讓訪客產生購買的慾望

透過 Google 分析，掌握訪客的數據做為改善網站的依據

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終於架設好網站了！網站的目的是影響訪客的購買決策，首先要了解消費者的購買 決策過程，如下圖所示，消費者來到「搜尋引擎」，輸入「關鍵字」，關鍵字帶出「前 進入消費者評估的過程，這個階段我們稱為「導入流量」，流量愈多愈好。 有了流量人潮進入網頁，接下來就是網頁要有足夠的吸引力讓消費者產生「消費活 動」，例：線上訂購、參加活動，這個階段我們稱為「成交率」，當然成交率愈高愈好、

SAMPLE

我的網站排名在第一頁

7

三頁網頁」，這是消費者最多接觸的網頁，因此網站的目的就是要排入前三頁，才能

消費的金額愈多愈好。

導入流量是首要條件，如何建立持續增加的流量，有以下三個原則： 讓訪客可以輕鬆的找到您的網站。例：好記的站名、關鍵字佈局完整。 讓訪客很滿意瀏覽網站的經驗，覺得很有收獲。例：視覺很舒服、文章新奇有趣。 必須讓訪客有強烈的意願再度造訪，或是告訴其他朋友。例：社群互動、經常更 新文章。 透過上圖可以清楚知道架設網站的目的與消費者決策過程，就是為了讓訪客能看 到，進而達到銷售目的，這時網站設計的邏輯如下：

7-2

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2013/5/14 下午 04:08:16

首先進行市場分析，了解公司產品與服務的特色，並透過搜尋引擎了解「市場的需 求」、「競爭狀態」，對公司的產品與服務做出定位，也就是「主要賣點」USP （Unique Selling Proposition）。 針對「主要賣點」，進行「關鍵字分析」，透過 Excel 整理成關鍵字地圖，再按照關

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鍵字地圖來寫網站標題、文章標題、文章內容，這樣搜尋引擎在整理網站的關鍵字 時，就可以很容易的理解網站在提供些什麼內容！進而提升網站的排名。 文章最好以故事的方式來寫，這樣才能引起訪客的共鳴，每篇文章的標題、內容盡 量都出現 5~10 個「關鍵字」，讓搜尋引擎能更準確判斷這個文章的關鍵字詞。

訪客來到網站後，對於「留言」要做管理，以免少數訪客的不當留言，影響公司形

象與銷量。 Google 分析可以提供數字報表，幫助我們理解網站的目標對象、流量、內容，做為

改善網站的依據，最終我們希望網站的關鍵字能出現在搜尋引擎的前 3 頁，為公司

帶來源源不絕的商機。 搜尋引擎最佳化（SEO, Search Engine Optimization）將網站進行內部、外部的調 整，提升網站在搜尋引擎的關鍵字排名，進入前 3 頁，進而吸引更多的流量到網站。 優化方式 內部優化

方式 █

網站結構。

█

文章標題與內文關鍵字重複程度：以訪客自然閱讀流暢為原則，關鍵字 太多也不行。

█

內部文章相互連結。

█

頁面 HTML 程式碼。

█

文章更新的數量、頻率、內容的獨特性。

█

網站流量愈大排名愈前。

█

外部優化

網站經營的時間，時間愈久愈有利。

█

沒有作弊行為，例：超小字體、白底白字。

█

外部網站連結到本網站。

█

高流量知名網站連結到本網站。

7-3

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2013/5/14 下午 04:08:17

TIPS

如果流量太少，試著想一想可能的原因： 那就是「關鍵字」用錯了！關鍵字太侷限！

●●

是不是我們常用的關鍵字流量太低？

●●

公司與消費者使用的關鍵字不一樣？

SAMPLE

我的網站排名在第一頁

7

●●

7-1 │善用「關鍵字工具」，了解網友在搜尋什麼？

透過「Google 關鍵字工具」，可以幫助我們了解使用者在搜尋那些關鍵字、用戶搜

尋習慣，做為規劃、改進網站的參考。 STEP 01

關鍵字工具

在 Google 搜 尋引擎輸入「關 鍵字工具」，自 然排序第一個 就是我們要找 的網站。

STEP 02

輸入字詞或詞組 1

1. 輸 入 要 查 詢 的 「關鍵字」，例： 拉筋凳 2. 驗 證 碼 是 2 個 英 文 單 字， 中 間有空一格 3. 點選「搜索」

2 3

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STEP 03

7-2 │

下載關鍵字

將 下 載 的

我 的 網 站 就 是 超 級 業 務 員

Excel，放到雲 端 硬 碟， 寫 文 章時可以參考。

SAMPLE

所有本地每月 檢 索 量 的 加 總， 就 是 市 場

潛在需求量體。

全球每月搜尋 量： 這 個 指 標

會評估所有地 區、語言、裝置和關鍵字比對類型，估算出各關鍵字最近 12 個月內的 Google 搜尋次數平

均值。這項統計資料包含所有國家 / 地區和語言的流量。如果某個關鍵字的資料不足，此 欄會顯示減號（-）。

當地每月搜尋量：這個指標會針對所選地區和裝置，估算出各關鍵字最近 12 個月內的 Google 搜尋次數平均值。如果您選取了多個地區、所選地區不是國家，或某個關鍵字的資 料不足，此欄會顯示減號（-）

7-2 │我的網站就是超級業務員 網友無法親自見到我們，他們只能透過網站的圖片、文字、影音來了解我們是做什 麼？該不該向我們購買產品與服務，文宣在這裡就扮演很重要的角色。

7-5

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2013/5/14 下午 04:08:21

文宣包括了以下五個項目： 文宣類別 網站名稱

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我的網站排名在第一頁

7

產品標語

銷售文宣

照片

品牌塑造

說明 █

取一個好記、好唸、沒有不良的聯想的網站名稱，讓客戶容易打「關鍵字」 找到您的網站。 例：apple 蘋果電腦。

█

網站名稱可以跟「販賣」的商品有關。例：食神和吃的有關。

█

想到的網站名稱要先到各大網拍平台查一下，以免客戶混淆了！

█

不可以侵犯「商標權」，不可以取已經有商標公司的名稱相近，或設計和 別人的商標 Logo 相近。

█

以「一項主要的利益」做商品「標語」訴求，這樣可以快速吸引網友點 閱此標題。

█

其餘的利益放在「銷售文宣」中說明。

█

好的標語能「吸引」網友點閱，增加銷售機會。

█

好的標語能「傳達」商品的優點、特色、魅力點。

█

好的標語簡潔易懂、容易閱讀、能「立即瞭解」產品的利益。

█

好的標語可以提高顧客對產品的「好印象」。

█

產品簡介：以文字引發訪客的想像力，了解產品的好處、利益、價值。

█

商品規格：尺寸、重量、材質、顏色。

█

價格：原價、特惠價。

█

常見問題：把客戶常見問題寫下來，減少詢問。

█

溫馨提醒：提醒客戶注意事項。例：螢幕不同有色差。

█

網友評價：曾經買過的客戶評價。

█

一幅圖勝過千言萬語 。

█

拍的照片就是要賣的商品 。

█

取多個角度照片，並針對客戶在乎的重點利益拍特寫照片 。

█

以「清楚」為首要目標 。

█

充足的採光，簡單的背景 。

█

加上 Logo 浮水印，避免照片被其他人盜用。

█

公司、品牌 Logo、顏色色系變化。

█

獨特有吸引力的故事。

TIPS

在創作文章時，要注意下列事項： 1. 注意避免觸犯網站文章違規事項 ●●

注意智慧財產權

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TIPS

7-3 │

●●

不能隨意複製別人的文章、圖片，如果要使用，最好註明出處來源，Mp3 音樂不能隨 意公開播放、連歌詞也不行。不要隨意使用偶像明星照片，以免侵犯肖像權。

●●

活 用

敏感話題不要寫

Google

注意不要寫政治、宗教…，以免引發筆戰爭吵，這些爭吵會破壞網站的形象。 不要人身攻擊：可能會官司問題，被提告損壞名譽、公然侮辱罪

●●

遵守分類廣告刊登規範：化妝品、煙酒、民宿、旅館…，這些都是有限制，不能隨意

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●●

●●

分 析 ， 掌 握 客 戶 行 蹤

刊登。 遵守政府、網站平台最新規範。

2. 寫些什麼？ ●●

新鮮、有趣、第一手、專業的內容才是王道

●●

生活化主題：一日遊如何玩最棒、心得投稿比賽、主題特色搭配玩法、必買伴手禮。

●●

文章能與網友互動：攝影、寫真比賽、活動命名腦力激盪、DM 設計給點意見。

●●

留言討論互動：網友都在詢問的問題是創作的來源。

●●

滾雪球效應：累積豐富的文章，搜尋引擎大量收錄，取得長期優勢。

●●

關鍵字 + 內容 = 王道。

7-3 │活用 Google 分析，掌握客戶行蹤 網址：http://www.google.com/intl/zh-TW_ALL/analytics/index.html 搜尋關鍵字：Google 分析

7-3-1 建立 Google 分析帳戶 STEP 01

Google 分析首頁

登入

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STEP 02

登入 輸 入 帳 號 密 碼，點選登入。

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STEP 03

註冊

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STEP 04

7-3 │

設 定 追 蹤 項 目， 並取得追蹤編號

活 用

Google

1. 網 站 名 稱： 輸 入名稱方便辨 識。

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1

2. 網 站 網 址： 輸

分 析 ， 掌 握 客 戶 行 蹤

2

入要分析的網 3

站網址。

3. 產 業 別： 挑 一 個最接近您的 網站產業別。 4

4. 帳 戶 名 稱： 填 寫 E-mail 帳號

5. 取得追蹤編號。 5

STEP 05

接受條款

7-9

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STEP 06

取得追踪編號 將「追踪編號」 複 製 下 來， 貼 到要統計分析 的「協作平台」 管理端即可。

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7-10

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STEP 07

7-3 │

管理協作平台 更多管理協作

活 用

Google

平台

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分 析 ， 掌 握 客 戶 行 蹤

STEP 08

一般 2

打 勾

3

貼上 UA- 編號

1

7-3-2 開始進行網站數據分析 在網路的世界，您經營一個網站，您會想知道那些來到您網站訪客的資訊？ 分析類別

分析的內容

目標對象

█

每天、週、月有多少人來到店面？

（以訪客為角度分析）

█

來到店面是新人還是熟客，比例各是多少？

█

客戶從那裡過來？在網路上可以透過上網 IP 位置來判定是來 自那一個地區（城市 / 國家）？ 7-11

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分析類別 流量來源

7

分析的內容 █

三種流量分析

（1）搜尋流量：訪客透過搜尋引擎，輸入關鍵字而來到網站。

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我的網站排名在第一頁

（2）推薦流量：訪客透過其他網站連結到公司網站。

內容分析

（3）直接流量：訪客在瀏覽器直接輸入網址或己經將公司網站 加到書籤（我的最愛）。 █

客戶為什麼想來店面？想找什麼東西？在網路上則是輸入什麼 「關鍵字」來的？

█

社交來源報表：快速瀏覽對您品牌重要的社交網路（例：G+, FB）、查看哪些網路為您帶來流量、透過圖表來呈現訪客從社 交網路來到您網站的過程、根據社交來源找出最適合您網站的 社交平台

█

網站熱門的內容是什麼？

█

瀏覽各網頁的頻率、停留多少時間

█

訪客每次來停留多久？停留時間愈久愈好

經由以上的舉例說明，接下來我們開始進行網站分析。 STEP 01

分析首頁

點擊要分析的 網 站， 例： www.cashflow. com.tw

7-12

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STEP 02

進入後看到以

「訪客」為分析

活 用

Google

對象。

7-3 │

目標對象總覽

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分 析 ， 掌 握 客 戶 行 蹤

7-13

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我的資訊主頁 STEP 01

新增資訊主頁

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STEP 02

建立資訊主頁

7-14

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2013/5/14 下午 04:08:31

STEP 03

選擇報表呈現 標」方式呈現。

活 用

Google

方式，例：「指

7-3 │

新增小工具

SAMPLE

分 析 ， 掌 握 客 戶 行 蹤

STEP 04

選擇指標 █

選 擇「% 新 造 訪 」、「 平 均 造 訪停留時間」 做 比 較 變 化， 讀者可自行設 計不同的儀表 板呈現分析結 果。

STEP 05

完成

7-15

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7-3-3 目標對象分析 學習重點： 每天、週、月有多少人來到店面？ 來到店面是新人還是熟客，比例各是多少？

SAMPLE

我的網站排名在第一頁

7

訪客從那裡過來？在網路上可以透過上網 IP 位置來判定是在那一個地區（城市 / 國家）？

STEP 01

目標對象總覽

1

2

2/19 上班 2/9 除夕

3 4 5

6

7

7-16

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STEP 02

7-3 │

解讀數字意涵 1. 日期區間：2013/2/1~2/28，其中 2/9 除夕，年假休假至 2/18 上班

活 用

3. 總共有 939 人造訪網站，其中不重複訪客 774（不重複是指如果來 2 次以上仍然算是 1 次）。

SAMPLE

數字當然是愈高愈好。從中可以算出每日平均有 33.5 個訪客來網頁（公式 =939/28 天）。

4. 瀏覽量：瀏覽量 1,735 表示 939 人造訪的過程，總共看了 1,735 個網頁，重複看的網頁也 算在內，因此可以算出「單次造訪頁數 1.85」（公式 =1735/939=1.85）。

5. 平均造訪停留時間：2 分 36 秒，停留在網頁的時間愈長愈好，表示網站的黏著度愈高。 6. 跳出率：71.03% 表示每 100 個訪客有 71 個訪客從入口網頁離開您網站，原則上跳出率應 該愈低愈好，表示訪客從其他網頁離開，但我們的網站定位為入口網站，將訪客引導到拍

Google

2. 造訪走勢圖：若網站辦活動、發 E-mail 邀請客戶，就可以從走勢圖看出宣傳的效果。

分 析 ， 掌 握 客 戶 行 蹤

賣賣場有助於成交，所以跳出率高是合理。

7. % 新造訪：79.66% 的客戶是第一次來到網站。 STEP 03

客層分析：使用的語 言、國家地區、城市

客 層： 語 言， 77.53% 是 繁 體 中 文。

國

家

地

區：

78.81% 是 台 灣 客 戶。

2月份是過年期 間，許多訪客從竹 南（Chu-Nan）、 內湖（Nei-Hu）來 逛我們的網站，過 年後大約 3 月份就 接到竹南、內湖的 訂單，真是太神奇 了！。

由於我們會到各地 方演講，講義印有 公司的網址，通常 辦完活動，當地城 市的流量也會上 升。 7-17

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STEP 04

螢幕解析度分析 由於我們的客 戶 群 年 紀 較

我的網站排名在第一頁

7

大， 所 以 解 析 度 都 調 低， 字

SAMPLE

看 起 來 會 大，

所以網頁設計 師應該要把自 己的螢幕調整 1024x768 來設計網頁，以滿足市場的需求。

STEP 05

訪客流量

目標對象 訪客

流量

來自台灣的訪 客 740 位， 主 要 集 中 在「 專 利拉筋凳」網 頁， 共 有 286 次 造 訪。 有 252 次 落 跑， 主要是在網頁設計直接連結到 Yahoo 拍賣，讓客戶看到拍賣賣場評價、產品價格、網友評 價，讓客戶知道我們不是詐騙集團，拍賣賣場經營的信用度高，可以放心跟我們購買產品。

7-3-4 流量來源分析 學習重點： 認識三種流量：搜尋流量、推薦流量、直接流量 客戶為什麼想來店面？想找什麼東西？在網路上則是輸入什麼關鍵字來的？ 社交來源報表：快速瀏覽對您品牌重要的社交網路、查看哪些網路為您帶來流量、 透過圖表來呈現訪客從社交網路來到您網站的過程、根據社交來源找出最適合您 網站的社交平台

7-18

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STEP 01

7-3 │

流量來源總覽 1. 總 共 有 939 人

活 用

Google

造 訪 網 站， 其 中 有 51.44% 的訪客是透過

SAMPLE

分 析 ， 掌 握 客 戶 行 蹤

搜 尋 引 擎、

16.4 是 透 過

推 薦 連 結、

1

32.16% 是直接 流 量， 例： 直 接 輸 入 網 址、

把網址加入我

2

3

的 最 愛， 屬 於

老 客 戶， 此 比

例愈高愈好。

2. 那 51.44% 的 訪客在搜尋引 擎是打什麼關 鍵字呢？可以看出約 36% 是「拉筋凳」有關。 3. 若點選拉筋凳，則可以看到更詳細的報表。

「Google 關 鍵 字工具」告訴 我 們， 台 灣 12 個月平均搜尋 「拉筋凳」有 480 個 流 量， 而我們在2月 份 佔 有 86 個 流 量， 約 佔 有 17%， 這 表 示 我們還有成長 的空間。

上表是分析「拉筋凳」這個關鍵字在 2 月份造訪的走勢圖，從上表可以看出過年休假期間

（2/9~2/17）流量比較少，因為大家都休假比較少上網，過年後流量才又回來正常值。

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STEP 02

推薦流量 1. Google 帶 來 較 多 的 流 量， 約 佔 14.94%。 2. Yahoo 知 識 家

SAMPLE

我的網站排名在第一頁

7

帶 來 11.04% 的 流 量， 可 以

了解推薦連結 的成效。

3. Yahoo Blog 帶 來 7.79% 的 流 量，若加上 xuite 也是 Blog，則 Blog 帶來了 14.93%

前 5 名貢獻了 47.6% 的流量，因此要好好掌握前 5 名推薦連結的流量。 STEP 03

到達網頁分析

點 選「 網 頁 連 結符號」即可 看 到 網 站， 從 中了解每一個 網頁被造訪的 比 例， 如 果 是 公司非常看重 的 網 頁， 但 流 量 很 低， 則 要 思考如何調整 到達網頁的位 置， 提 高 網 站 成效。

G7-32

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2013/5/14 下午 04:08:39

7-3-5 內容分析 7-3 │

學習重點：

活 用

Google

網站上熱門的內容。 瀏覽各網頁的頻率、停留多少時間。

SAMPLE

分 析 ， 掌 握 客 戶 行 蹤

每次來停留多久？停留的時間愈久愈好。 STEP 01

內容總覽 1. 瀏覽量：1735 2. 網 頁：22.19% 看 的 是「 專 利 拉筋凳」，這個 網 頁 在「 水 平 導航」的最上 方。

1

2

STEP 02

網頁活動分析

由 此 可 以， 左 上方的導覽獲 得較高的點閱 率。

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2013/5/14 下午 04:08:40

TIPS

一個分析帳號可以分析多個協作平台，可以透過分析不同協作平台，獲得更深刻的啟發。

7-3-6 「網站管理員工具」改善 Google 搜尋成效（SEO） 網站管理員工具，是為了幫助網站帶來更多流量。這個工具可以讓我們了解 Google

SAMPLE

我的網站排名在第一頁

7

對我們網站的觀點，例：網站在搜尋引擎的排名、網站被搜尋引擎收錄了那些網頁、 網站 sitemap 是否正確等。透過分析的結果，可以重新思考公司、訪客、Google 所「認

為的重點網頁」，經過優化調整，提升搜尋成效。 STEP 01

啟動網站管理員 工具

2

Google 分 析 結 合 了「 網 站

管理員工具」， 協助經營者提 升搜尋引擎優 化， 帶 來 更 多 訪客。

1

7-22

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2013/5/14 下午 04:08:41

STEP 02

7-3 │

資源設定

點選「編輯」。

活 用

Google

SAMPLE

分 析 ， 掌 握 客 戶 行 蹤

打勾

STEP 03

建立連結

選擇要啟用「網 站 管 理 員 工 具」的網站。

點選「儲存」。

7-23

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2013/5/14 下午 04:08:43

STEP 04

套用完成 點 選「 套 用 」， 順 利 完 成 設定。

SAMPLE

我的網站排名在第一頁

7

STEP 05

搜尋引擎最佳化查詢報表

7-24

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2013/5/14 下午 04:08:44

SAMPLE

8 Google+：建立粉絲長期互動機制

網站整合 Google+ 互動平台，打造最佳雲端行銷平台。

建立粉絲長期互動關係。例：發出活動邀請函、使用視訊聚會。

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2013/5/14 下午 04:09:12

網站和 Google+ 有什麼不同呢？ 網站是以編輯者為中心，以編輯者發出訊息為主，是比較單向宣傳，較少與訪客戶

8

動，也很難搜集到訪客的資料與意見。而 Google+ 則是以使用者為中心，是多向溝 通互動，大家都可以發表意見，自由交流，因此可以很容易了解訪客的意見。網站

Google+

若能和 Google+ 整合，將是如虎添翼。

SAMPLE ： 建 立 粉 絲 長 期 互 動 機 制

8-1 │開通 Google+，將訪客變粉絲

申請「專頁」 STEP 01

進

入 Gmail 信

箱， 點 G+ 進 入

畫面

STEP 02

點選專頁

專 頁（Page） 可 以 是 公 司、 機 構、 社 團 組 織、 品 牌、 產 品 與 服 務， 是 採 公 開 方 式， 讓訪客可以搜 尋與追蹤自己 感 興 趣 的 專 頁， 達 到 雙 向 互動的機制。

8-2

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2013/5/14 下午 04:09:16

STEP 03

8-1 │

建立新的專頁

開 通

Google+

SAMPLE

， 將 訪 客 變 粉 絲

STEP 04

選擇專頁類別

STEP 05

新增資訊

專頁名稱中英 文 皆 可， 將 來 也可以改名。 專頁名稱

8-3

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2013/5/14 下午 04:09:17

STEP 06

新增專頁封面圖

8

片、標誌、介紹、 e-mail

SAMPLE

Google+

： 建 立 粉 絲 長 期 互 動 機 制

STEP 07

完成頁面

TIPS

專頁和個人的 g+ 是為獨立個體，因此社交圈部分也是獨立分開。

8-4

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2013/5/14 下午 04:09:18

8-2 │

8-2 │新增「專頁管理員」，共同管理 G+ 專頁

新 增 ﹁ 專 頁 管 理 員 ﹂ ， 共 同 管 理

STEP 01

專頁設定

G+

SAMPLE

專 頁

STEP 02

點選管理員

8-5

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2013/5/14 下午 04:09:20

STEP 03

邀請

8

SAMPLE

Google+

： 建 立 粉 絲 長 期 互 動 機 制

STEP 04

完成新增專頁 管理員

8-6

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2013/5/14 下午 04:09:21

8-3 │

8-3 │在「專頁」分享新訊息

在 ﹁ 專 頁 ﹂ 分 享 新 訊 息

STEP 01

發訊息

SAMPLE

上 傳 到 Google 輸入分享的文字內容

網路相簿的照

可 增 加 相 片、YouTobe、 活動、連結

片， 只 要 低 於 2048 x 2048 像 素 以 下 的 照 片，

可選擇公開或分 享特定社交圈

不算在您的個人 網路相簿儲存空 間。 若您有智慧型手 機 或 平 板， 只 要 裝 上 Goolge+ 的 應 用 程 式， 只 要

您拍了照片，並設定同步就會自動幫您把這些照片上傳到 Google 網路私人相簿，而且上傳 的照片會自動調成 2048 x 2048 像素以下。 STEP 02

訊息完成頁面 1. 訪 客 只 要 喜 歡 這 個 訊 息， 點 +1 就可以為這 個訊息加分。 2. 訪 客 可 以 分 享 給其他朋友。 3. 訪 客 可 以 留 言

4 1

回覆意見給發 佈訊息者。

2 3

4. 發 佈 訊 息 者 可 以針對訊息再 編 輯， 例： 修 改、刪除、連結、停用留言等功能。

8-7

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2013/5/14 下午 04:09:23

TIPS

專頁是一個品牌的推廣，因此發佈的消息要與本產品相關的資訊或活動，對粉絲有幫助

8

的資訊，請不要一味的狂打促銷廣告，那加入此專頁的會員，會因此而離開。

SAMPLE

Google+

： 建 立 粉 絲 長 期 互 動 機 制

8-4 │將「專頁徽章」加入網站，方便訪客直接加入 G+

取得 Google+ 徽章 Badge STEP 01

點選開始使用

STEP 02

取得徽章

8-8

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2013/5/14 下午 04:09:25

STEP 03

8-4 │

複製代碼

G+

SAMPLE

將 ﹁ 專 頁 徽 章 ﹂ 加 入 網 站 ， 方 便 訪 客 直 接 加 入

STEP 04

進入管理協作平 台

8-9

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2013/5/14 下午 04:09:26

STEP 05

新增側欄項目

8

SAMPLE

Google+

： 建 立 粉 絲 長 期 互 動 機 制

STEP 06

新增文字

STEP 07

移動文字方塊到 第一個位置 將滑鼠移到文字 方 塊 前 方， 滑 鼠 變成箭頭移動符 號，即可移動。

8-10

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2013/5/14 下午 04:09:27

STEP 08

8-4 │

編輯

G+

SAMPLE

將 ﹁ 專 頁 徽 章 ﹂ 加 入 網 站 ， 方 便 訪 客 直 接 加 入

STEP 09

點選 html 編輯

8-11

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2013/5/14 下午 04:09:28

STEP 10

貼上徽章代碼

8

SAMPLE

Google+

： 建 立 粉 絲 長 期 互 動 機 制

STEP 11

確定

8-12

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2013/5/14 下午 04:09:29

STEP 12

8-5 │

完成頁面

SAMPLE

在 ﹁ 專 頁 ﹂ 建 立 ﹁ 社 群 ﹂ ， 相 聚 同 樂 會

TIPS

將 G+ 徽章放入網站讓對此產品有興趣的訪客加入 G+ 專頁，此時 G+ 專頁就會顯示誰

追蹤了我們的專頁，以後如有活動或是消息，都可直接在 G+ 專頁發布訊息告知粉絲， 此方式可替代傳統寄發 E-mail 的麻煩與限制，只要在專頁發表訊息即可讓全部的粉絲看 到，也可以限定只讓某些特定會員看到此訊息。

8-5 │在「專頁」建立「社群」，相聚同樂會 STEP 01

建立社群 社 群（Group） 比專頁來的彈 性， 可 以 建 立 不 同 開 放 狀 態（ 公 開、不公開），訪 客加入社群條件 （無條件、由管理 員同意），訊息交 流的方式也有差 異， 專 頁 是 由 管 理 人 發 出 訊 息， 訪客可以針對訊 息留言回覆，而社群則是七嘴八舌，每一個加入社群的人都可以發出訊息。

8-13

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2013/5/14 下午 04:09:31

STEP 02

選擇社群為公開或不公開

8 Google+

1

SAMPLE ： 建 立 粉 絲 長 期 互 動 機 制

2 3

TIPS

注意 - 當選擇公開或不公開並建立社群後，就無法再更改社群的設定。 Google 社群提供四種不同類型給使用者選擇： 類型

公開 -

誰可以加入

所有人

誰可以看到 社群訊息及 成員名單

誰可以透 過蒐尋找 到社群

所有人

所有人

所有人都可 加入

在 Google+ 上認識志趣相投 的使用者。 範 例： 黑 白 攝 影 同 好 會、 您 最 愛 球 隊 的 球 迷 俱 樂 部、 關 注時下全球大事的人

所有人都可申 所有人 需 管 理 員 核 請加入，但需 經過管理員核 准才可加入 准才可加入 公開 -

不公開 - 允許 使用者透過 搜尋功能找 到 社 群， 並 可申請加入

適合

所有人都能申 只限成員 請加入，不過 必須獲得管理 員的核准才能 取得會員資格

不公開 - 將社 只限受邀使用 只限成員 群從搜尋結 者 果中隱藏

所有人

公 開 分 享 內 容， 但 對 可 張 貼 內容的對象設下門檻。 範 例： 您 的 大 學 校 友 會、 當 地鄰里商家、跑友俱樂部

所有人

為知名的特定機構建立非公 開社群。 範 例： 爵 士 樂 團、 舞 團、 教 師家長會

不會顯示 群 組 規 模 小， 方 便 進 行 更 私 在搜尋結 密的對話。 果中 範 例： 強 森 家 族、 經 濟 學 讀 書會、派對籌備小組

表格來源 :Google

8-14

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2013/5/14 下午 04:09:32

STEP 03

8-5 │

編輯社群基本資 料

SAMPLE

在 ﹁ 專 頁 ﹂ 建 立 ﹁ 社 群 ﹂ ， 相 聚 同 樂 會

STEP 04

邀請使用者加入社群

1

2 3 STEP 05

完成頁面

8-15

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2013/5/14 下午 04:09:33

己經有一位加入 社 群 了， 可 以 點 選查看。

8

SAMPLE

Google+

： 建 立 粉 絲 長 期 互 動 機 制

TIPS

社群與專頁不同處： ●●

專頁：品牌的推廣，只能有「專頁管理員」可以發訊息，其他追蹤的會員只能在訊息 下方留言，無法直接在專頁發訊息。

●●

社群：類似討論區，社群裡的會員可直接發訊息或是增加議題讓加入的成員在社群裡 互相討論；也可將社群當作一個群組區分會員。

8-6 │建立不同的「社交圈」 進入 Google+ 就像進入一個大社群，透過網路交流，新內容、好情報就在這裡傳遞 發送。 看到 A 的分享的好情報並對 A 感興趣，於是將 A 加入我的「社交圈 Circles」，並不 代表我真的認識 A，只是我可以看到 A 的公開訊息，由於 A 沒有把我加到「社交圈」， 所以我分享的內容 A 也不一定能看到。因此，當雙方都有加入彼此的社交圈，就能 互相看到彼此的訊息。

8-16

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2013/5/14 下午 04:09:35

STEP 01

使用者

8-6 │

查看加入專頁的

SAMPLE

建 立 不 同 的 ﹁ 社 交 圈 ﹂

STEP 02

點選管理員

8-17

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2013/5/14 下午 04:09:36

STEP 03

新增社交圈名單

8

SAMPLE

Google+

： 建 立 粉 絲 長 期 互 動 機 制

STEP 04

建立新的社交圈

8-18

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2013/5/14 下午 04:09:37

STEP 05

8-6 │

輸入新的社交圈 名稱

SAMPLE

1

2

建 立 不 同 的 ﹁ 社 交 圈 ﹂

STEP 06

完成加入社交圈

8-19

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2013/5/14 下午 04:09:38

8-7 │發出「邀請函」，鼓勵參加活動

8

STEP 01

SAMPLE

Google+

建立活動

： 建 立 粉 絲 長 期 互 動 機 制

1

2

STEP 02

輸入活動內容並 邀請

TIPS

「專頁」只要有建立「社群」，例：VIP 會員，發送活動邀請時，名單即會多一個「社群」 的名單可供邀請。 Google+ 個人部分也是只要建立該「社群」，發訊息時就會多一個該「社群」的名單。當 有一個活動要進行時，知道的人越多，參加的人也會越多，因此除了「專頁社群」同步 發送活動時，個人部分也可在發起活動，因為個人與專頁是獨立的，社交圈名單也不同， 讓多人知道對該活動越有幫助。 8-20

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2013/5/14 下午 04:09:40

STEP 03

8-7 │

活動邀請完成

SAMPLE

發 出 ﹁ 邀 請 函 ﹂ ， 鼓 勵 參 加 活 動

STEP 04

受 邀 請 者 在 e-mail 和

Google+ 都會收到通知 Google+ 收到邀請通知。

Gmail 收到邀請通知。

8-21

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2013/5/14 下午 04:09:42

STEP 05

活動報名情況

8

總 共 有 5 個 人 參 加， 方 便訂位、準備餐點。

SAMPLE

Google+

： 建 立 粉 絲 長 期 互 動 機 制

STEP 06

活動進行中

活 動 進 行 中， 可 隨 時

在活動頁面發表訊 息、照片、語音 .. 等

STEP 07

活動結束

活動結束後，大家可 把自己拍的照片全上 傳至「活動」的介面， 可取代之前大家活動 結 束 時， 都 要 互 相 把 照 片 透 過 E-mail 寄 送， 圖 片 太 大 也 不 方 便寄送，G+ 節省時間 提升效率；也可在「活 動」發表感想或是討 論下次活動時間。

8-22

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2013/5/14 下午 04:09:43

STEP 01

8-8 │

8-8 │發起「視訊會議」，雲端聊天真方便

發 起 ﹁ 視 訊 會 議 ﹂ ， 雲 端 聊 天 真 方 便

建立會議 最 多 可 同 時 10

SAMPLE

位進行視訊聚會

（付費版 15 位）， 面對面直接互動。

STEP 02

邀請使用者加入 視訊即可作視訊 互動

1

1. 邀 請 對 象 參 加 視 訊， 可 以 一

2

次 10 位同時視 訊會議。 2. 視訊聚會命名

3

3. 開始

8-23

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2013/5/14 下午 04:09:45

8

SAMPLE

Google+

： 建 立 粉 絲 長 期 互 動 機 制

8-24

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2013/5/14 下午 04:09:45

SAMPLE

9

打造雲端辦公室，提升 10 倍效率

了解台灣雲端發展現況與未來趨勢。

使用手機 App，打造移動辦公室。

使用雲端硬碟建立專屬手機 App。

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2013/5/14 下午 04:10:14

9-1 │月租型雲端 ERP，公司獲利新武器 9-1-1 台灣雲端產業發展新趨勢 雲端運算近年來快速發展，以往企業花費數千萬的資金投入機房設備、頻寬、IT 維

SAMPLE

打造雲端辦公室，提升

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護人員等費用，資源的使用率不到 15％，有將近 85％的資源白白浪費了。

資策會 MIC 預估台灣雲端運算市場規模將從 2009 年的 153 億台幣成長至 2014 年

的 412 億台幣，年複合成長率達 21.8%，雲端運算產業將快速成長。

0 1

倍效率

經濟部在 2010 年 4 月經院會核定通過「雲端運算產業發展方案」，「雲端運算產業

發展方案」規劃以 5 共 240 億元經費，目標達成雲端服務應用體驗 1,000 萬人次、

帶動企業研發投資 127 億，促成投資（含製造、服務）新台幣 1,000 億、新增就業 人口 5 萬、雲端運算產值 計達 1 兆，讓台灣以運用雲端新科技，創造智慧好生活，

朝科技強國之 ，邁開大步。 「雲端運算產業發展方案」中為了推動「中小企業運用雲端服務」，成 「雲端服務 推廣中心」 （http://cloud.moeasmea.gov.tw），有興趣的讀者可以上網查看相關資 料。

9-2

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2013/5/14 下午 04:10:16

9-1-2 「台灣雲端運算產業協會」，整合產官學界資源 9-1 │

台灣雲端運算產業協會（Cloud Computing Association in Taiwan）基於協助國內

月 租 型 雲 端

廠商發展產業技術的使命，在經濟部技術處的指導下，工研院、資策會、中華電信、 台灣區電機電子公會與中華民國資訊軟體協會聯合規劃籌組「台灣雲端運算產業協

SAMPLE

ERP

會」，邀請具有代表性的國內外業者，加入協會成為會員，並依法成立社團法人協 會，更多資訊歡迎上網查看 http://www.twcloud.org.tw

， 公 司 獲 利 新 武 器

9-1-3 中華電信推出 hicloud 雲端服務 國內電信業龍頭中華電 信， 也 積 極 佈 局 雲 端， 2010 年 推 出 hicloud 公 有 雲 服 務 CaaS（Compute as a Service）， 服 務 非 常 豐 富， 詳 細 內 容 請 讀 者 自 行 上 網 查 看 http://hicloud. hinet.net

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2013/5/14 下午 04:10:17

9-1-4 月租型雲端 ERP，企業全面 E 化升級 施」就像是水、電，民眾喝水不需要蓋水廠、用電不需要蓋電廠，【中華電信雲端 ERP】只要 上網 就可以開始使用，免安裝軟體、免升級系統，月租付費方式，用 多少算多少，符合企業的成本效益原則，具有規模經濟效益。

SAMPLE

打造雲端辦公室，提升

9

2013 年中華電信企業客戶分公司推出【中華電信雲端 ERP】服務，「雲端運算設

ERP 的中文名稱是「企業資源規劃」 （Enterprise Resource Planning），透過資訊

系統整合企業內部作業活動，包括：產銷人發財等活動，協助企業達到效率化、科

學化、數字化經營的目標。

0 1

倍效率

9-4

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2013/5/14 下午 04:10:19

【中華電信雲端 ERP】完整涵蓋企業生產、銷售、人事、研發、財務會計領域作業 9-1 │

流程管理功能，企業可依需求租用功能模組（標準版、進階版、專業版），並可彈性 定義企業流程，將複雜事業簡單經營，縮短系統導入時程、迅速全面 e 化、提升營

月 租 型 雲 端

運效益，三大功能模組內容如下： ERP 版本 █

電子簽核系統。

█

銷售資訊系統、採購資訊系統、進貨資訊系統、出貨資訊系統、庫存資訊。

█

應收應付系統、會計資訊、發票資訊。

█

人事考勤薪資。

ERP 版本

進階版

專業版

ERP

SAMPLE

標準版

功能

， 公 司 獲 利 新 武 器

功能 █

生產製造之排程與生產管理。

█

MRP/LRP、物料清單結構（eBOM、mBOM、sBOM）。

█

品質 / 檢驗管控（IQC、PQC、OQC）。

█

標準與實際成本管理。

█

全球運籌管理（GLM, Global Logistics Management）：全球多據點資源 整合、訂單多據點拋轉、因應多角貿易環境變化。

█

即時看板系統（TPS, Toyota Production Systm）：即時生產排程、訂單 排程進度目視化、欠品狀況即時化。

█

先進規劃排程（APS, Advanced Planning and Scheduling）：提升生產排 程效率、接單交期試算、產能負荷調整、關鍵設備產能管理。

█

專案管理系統（PM, Project Management）：專案規劃、日程進度、執行 回饋、目標達成管理。

█

圖文管理系統（DMS, Document Management System）：研發圖面、技 術文件、公司規章等，具有版本版次與權限控管。

█

關鍵績效指標（KPI, Key Performance Indicators） ：企業目標數據化管理、 目標與實際即時化管理，以顏色差異顯示管理。

█

人力資源管理（HRM, Human Resource Management）：人員招募與培 訓、績效考核、薪資制度與獎金福利、企業文化建立。

█

精實目視管理（LEAN）：生產線資訊、生產合格率、達成率、人員工時、 換模、維修即時回報 。

9-5

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2013/5/14 下午 04:10:19

【中華電信雲端 ERP】對公司各層級人員的幫助如下： 董事長 (老闆)

SAMPLE

打造雲端辦公室，提升

9

█

提供總部戰情資訊，董事長和高階主管開會時，只需透過報表數據， 即可快速掌握公司經營狀態，規劃公司未來發展的目標與願景。

█

透過績效指標的建立，培養未來接班人。

█

了解營運資金應用的情況，若需要注入資金則可提早做準備。

█

透過數據分析報表，訂出不同的績效指標，了解績效達成情況。

█

提供策略規劃、決策所需的資訊，讓決策不再憑空想像。

█

針對異常狀況做控管，發現經營管理上之問題，快速找出問題解決處 理，預防問題的擴大，有效提高企業營運效率，增加企業競爭力。

高階主管

部門主管

0 1

倍效率

基層員工

█

透過分析報表，有效管理部門單位的績效。

█

透過電子簽呈，加快決策的速度，減少公文往返所浪費的時間。

█

強化承上啟下、跨部門平行溝通的效率，讓訊息互通流暢，增加員工 向心力，創造強大的團隊。

█

輸入與搜尋工作相關的資訊。例：業務輸入訂貨單、搜尋客戶訂購記錄。

█

資源共享，避免重複作業，分析運算的工作交給系統處理，有效降低 企業人工成本，做更有產值的事情。

ERP 上不上雲端有什麼差別呢？以下就差異點做比較。 比較項目 建構成本

雲端 ERP █

成本低。

直接租用中華電信雲端 ERP 服務， 以使用者人數付費。

導入時間

█

決策快。

填 完 申 裝 書 後， 大 約 3 天 即 可 開 通，由於成本低，所以決策速度快。 █

導入期短，快則 2 週導入完成。

傳統 ERP 系統 █

成本高。

需要資訊人員維護系統、購買軟體、購 買主機、租用或自建機房、購買頻寬等 各項費用，初期投入至少花費數十萬至 上百萬。 █

決策慢。

必須視預算購買軟體版本、設備等級、 IT 人 員 培 訓 等， 決 策 複 雜， 速 度 慢， 長達 3~6 個月。 █

導入期長，長達半年以上。

9-6

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2013/5/14 下午 04:10:22

比較項目 █

靈活度高。

傳統 ERP 系統 █

當公司擴張，直接新增更多使用者 即可。

9-1 │

靈活度

雲端 ERP

靈活度低。

█

當 終 止 使 用， 必 須 考 量 設 備 閒 置 問 題，或是低價出售設備。

軟體架構

█

B/S（Browser/Server）， 只 要 有 瀏覽器就可以使用，終端設備無 需安裝程式，不需要更新軟體。

█

大 多 是 C/S（Client/Server）， 個 人 電腦作業系統版本不同，安裝與更新 程式不方便。

移動辦公

█

不論是電腦、手機、平板電腦， 只要連上網就可以使用。

█

需要安裝程式，才能登入系統。

█

有單據需要簽核，只要透過手機 上網即可簽核完成，大幅提升時 效。

█

無。

█

設定好報表，系統自動產出分析 報表，並透過手機就可以閱讀， 隨時掌握經營狀況。

█

無。

█

結 合 BARCODE 條 碼 機、 考 勤 機、POS 機、RFID、電子看板等， 節省人工作業時間，提升效率。

█

無，基本上是以辦公室電腦使用者為 主，現場工作流程較無規劃。

ERP

當終止使用，只需把資料庫備份 下載。

SAMPLE

█

增值服務

月 租 型 雲 端

當公司擴張時，需添購軟體模組、機器 設備，麻煩又複雜。

， 公 司 獲 利 新 武 器

●中華電信雲端 ERP 架構示意圖

9-7

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2013/5/14 下午 04:10:28

經由上述的比較分析，由於科技的進步，雲端 ERP 佔有絕對的優勢，公司要拋開過 期的思維，不要再以傳統方式來導入 ERP，在雲端的世代，企業轉型與升級將重新

中華電信為國內電信龍頭，所推出的【雲端 ERP】優勢如下： 優勢

SAMPLE

打造雲端辦公室，提升

9

洗牌，那一家公司率先使用雲端技術，將會掌握未來機會與財富。

說明 █

2011 年 底 合 併 總 營 收 台 幣 2,174.9 億 元， 營 業 利 益 台 幣 550.8 億元。

█

穩健獲利是【雲端 ERP】永續經營的保證。

█

權限密碼管控。

█

登入紀錄、追蹤、管理。

█

SSL 加密傳輸。

█

第三方認證機制。

█

四層電力備援架構、雙套雙冷源空調主機。

█

消防系統多重部署、雙重偵測、雙層防護架構。

█

多道門禁管制系統、24 小時錄影監視系統、保全機制保護資 料安全。

█

高品質雲端防護：防火牆初始啟動 TCP Sync Flood、TCP Port Scan、UDP Flood、UDP Scan、ICMP Flood 等 安 全 防護。

█

24x7 全年無休網路監控維運機制。

█

SNAPSHOT 每週 3 次。

█

可申租 100G 資料備份空間，隨時備份寶貴資料。

國際管理水平

█

通過 ISO 9001, BS 7799 際專業認證。

機房頻寬大

█

頻寬 50MB，超越一般 3~10MB 頻寬。

系統運算快速

█

通過雲端運算效能檢測。

█

運算 4, 000 筆 MRP 資料，不到 5 分鐘計算完畢！

█

符合企業 9 大循環。

█

符合 2013 年即將實施 IFRS 會計準則、二代健保、個資法。

█

標準、進階、專業版一次到位，彈性定義企業流程，系統整 合度高，滿足未來企業規模擴張與國際化經營的需求，不用 擔心因企業發展而不斷延伸出來的軟硬體更新成本負擔。

█

軟體不需要授權金、不需要面臨版本升級問題。

上市公司，財務健全

網站平台安全

0 1

倍效率

安全穩定的機房環境

系統與資料備份

軟體功能齊全

ISO 27001, OHSAS 1801 等國

9-8

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2013/5/14 下午 04:10:29

優勢 █

9-1 │

移動辦公室

說明

免安裝軟體，只要能上網、使用瀏覽器就可以進入雲端軟體 系統。

專業顧問導入

█

專業 ERP 顧問群，協助企業培訓與導入，縮短導入期，快 速達到企業要的效益。

企業客戶免付費服務

█

SAMPLE

█

月 租 型 雲 端

ERP

跨平台整合， 【雲端 ERP】可在智慧型手機、平板電腦上使用， 不受瀏覽器限制。

專線

， 公 司 獲 利 新 武 器

提供 0800-080-365 客服專線，24x7 全年無休客戶服務專線， 使用有任何問題，都可以反應給中華電信客服人員，讓用戶 的權益得以保障。

中華電信不僅擁有完整龐大的雲端硬體資源，更了解客戶經營所需，隆重推出【雲 端 ERP】為企業訂做一系列最頂尖的雲端企業資源管理系統，IT 技術的問題交就 給中華電信，公司只要專注於本業，提升競爭力與增加獲利，更多詳細資料請參考 https://www.hisales.hinet.net/erp 成功案例：惠朋國際採用中華電信【雲端租賃 ERP】，提升產能增加競爭優勢 惠朋國際股份有限公司（http://www.ccys.com.tw）成立於 1973 年，主營汽車 底盤零組件製造，旗下營業據點包含：台中營運總部、彰化濱海工業區、台中梧 棲工業區、台中精密科學園區、江蘇昆山廠區，員工 250 人，資本額 2 億。 惠朋國際致力於汽車底盤零組件的生產製造，擁有領先技術與完善設備。不計成 本的創新突破、追求最高品質，堅持使用最優質的可靠原料，使產品更加安全與 堅固。 惠朋國際集團使用中華電信【雲端 ERP】解決專案，功能涵蓋除了生產管理、 進銷存管理、會計、庫存、人事薪資等基礎的 ERP 標準版功能模組，還有排程 生產管理、物料需求計畫管理、品質檢驗管控、實際成本管理等進階模組、以及 全球運籌管理（GLM）、即時看板系統（TPS）、圖文管理系統（DMS）、智慧倉 儲系統、產品質量追溯系統（PQTS）等專業版模組。 中華電信【雲端 ERP】功能模組齊全，省去許多自行開發的人力成本及時間， 亦省下伺服器、電腦設備、軟體授權、MIS 人員奔走各地等諸多大筆費用，更讓 惠朋國際能夠精準地掌握生產過程中每個環節，大幅提昇了產能及產品品質！

9-9

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2013/5/14 下午 04:10:29

關鍵績效分析與導入成效 中華電信【雲端 ERP】功能

關鍵指標

效率提升

SaaS ERP

生產管理、進銷存管理、會 計、庫存、人事薪資等功能。

有效達成企業資源整合、掌 握各營運資訊。

a

全球運籌管理 （GLM）

全球多據點資源整合、訂單 多據點拋轉、因應多角貿易 環境變化等功能。

資 源 有 效 利 用、 快 速 資 源 分享。

a

即時看板系統 （TPS）

即時生產排程、訂單排程進 度目視化等功能。

提升達交率、整廠接單能力 及產品良率。

a

圖文管理系統 （DMS）

研發圖面、技術文件、版本 與權限控管等功能。

依照正確版本的圖面提供給 現場人員。

a

智慧倉儲系統

整合 Barcode、RFID，使生 管人員快速領發料等功能。

提高存貨週轉率、有效掌控 存貨品質。

a

SAMPLE

打造雲端辦公室，提升

9

導入模組

0 1

倍效率

產品質量追溯 透過生產履歷追溯被退貨或 系統（PQTS） 送修產品的製程結構、產品 對應的批號、了解該產品加 工與檢驗的人員等功能。

提高產品召回率。

資 料 來 源： 參 考 中 華 電 信 研 究 所 網 站 http://www.fbblife.com/34244877/article/ content.aspx?ArticleID=1516 更多關於【雲端 ERP】的詳細資訊，請到 www.myerp168.com 查詢

9-2 │移動辦公，賺錢輕鬆 手機體積小、隨身攜帶方便，持有普及率更勝家用電腦，未來手機上網進入雲端的 概念，人們會頻繁地使用網路進行資訊存取；而手機閱讀、拍照、錄影、錄音和地 理定位功能的結合，更可為用戶打造個人移動秘書，讓您不受空間限制，隨時隨地 處理公事。

9-10

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2013/5/14 下午 04:10:31

9-2-1 下載手機 app 程式

下載 Google play 商店

9-2 │

STEP 01

SAMPLE

移 動 辦 公 ， 賺 錢 輕 鬆

STEP 02

安裝 Google paly 商店

9-11

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2013/5/14 下午 04:10:31

STEP 03

點選 Google play

SAMPLE

打造雲端辦公室，提升

9

0 1

倍效率

STEP 04

搜尋 Google app

請 讀 者 安 裝「Google+」、「 日 曆 」、「 雲 端 硬 碟 」、

「Gmail」等應用程式，以「雲端硬碟」示範安裝流程。

9-12

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2013/5/14 下午 04:10:32

STEP 05

9-2 │

下載安裝雲端硬碟應用程式

SAMPLE

移 動 辦 公 ， 賺 錢 輕 鬆

STEP 06

安裝完成後即可使用

9-13

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2013/5/14 下午 04:10:33

9-2-2 用手機日曆，輕鬆規劃每日行程

模擬情境：3 月 6 日下午 1 點到甲公司開會，討論過程中決定了 3 月 8 日下午三點 再與甲公司討論其他細節，這時可馬上使用手機的 Google 日曆新增活動，提醒自 己開會時間，讓您不管在外使用手機或是辦公室用電腦，只要是同一個 Google 的

SAMPLE

打造雲端辦公室，提升

9

出門在外 check 日曆確認行程

帳號所登入的日曆都會有更新。 STEP 01

點進日曆 app 選擇週顯示方式

0 1

倍效率

將「月曆」改成「週曆」顯示。

9-14

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2013/5/14 下午 04:10:34

STEP 02

9-2 │

在 3/8 號下午三點的格子上點擊兩下增加活動

SAMPLE

移 動 辦 公 ， 賺 錢 輕 鬆

STEP 03

輸入活動內容

9-15

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2013/5/14 下午 04:10:34

STEP 04

活動新增完成

SAMPLE

打造雲端辦公室，提升

9

0 1

倍效率

9-2-3 隨時隨地增修「雲端硬碟」資料 模擬情境：3 月 6 日下午 4 點到客戶談合作方案，需要一份簡報文件分享給客戶看， 此時可使用手機登入 Google 雲端硬碟秀出文件給客戶（P.S. 此份文件需有存到雲 端硬碟），方便討論交流意見，也可另外在新增一份會議記錄文件將與客戶談論的重 點記錄上去。 STEP 01

點選雲端硬碟

9-16

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2013/5/14 下午 04:10:35

STEP 02

9-2 │

開啟文件檔案

SAMPLE

移 動 辦 公 ， 賺 錢 輕 鬆

STEP 03

新增文件

9-17

ACV028200.indb 17

2013/5/14 下午 04:10:36

STEP 04

選擇新增項目

SAMPLE

打造雲端辦公室，提升

9

0 1

倍效率

STEP 05

輸入文件名稱

9-18

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2013/5/14 下午 04:10:37

STEP 06

9-2 │

輸入內容

SAMPLE

移 動 辦 公 ， 賺 錢 輕 鬆

STEP 07

完成編輯後可分享檔案

9-19

ACV028200.indb 19

2013/5/14 下午 04:10:37

STEP 08

移動檔案，手指長按檔案，即可移動檔案位置

SAMPLE

打造雲端辦公室，提升

9

0 1

倍效率

手指長按

STEP 09

點選移至

9-20

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2013/5/14 下午 04:10:38

STEP 10

9-2 │

選擇資料夾

SAMPLE

移 動 辦 公 ， 賺 錢 輕 鬆

STEP 11

完成頁面

9-21

ACV028200.indb 21

2013/5/14 下午 04:10:39

9-2-4 使用 G+ 簽到，分享最新消息

STEP 01

登入 g+ 點選簽到

SAMPLE

打造雲端辦公室，提升

9

模擬情境：出差或是去演講都可以登入 G+，簽到發布消息分享。

0 1

倍效率

STEP 02

分享簽到位置

9-22

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2013/5/14 下午 04:10:40

STEP 03

9-2 │

分享動態消息

SAMPLE

移 動 辦 公 ， 賺 錢 輕 鬆

STEP 04

完成頁面

9-23

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2013/5/14 下午 04:10:40

9-2-5 手機拍照上傳 G+ 相簿 未到開會的同事。 STEP 01

用手機將會議重

SAMPLE

打造雲端辦公室，提升

9

模擬情境：開會結束後，可將寫在白板的的開會事項拍照存檔，上傳至 g+ 分享給

點拍照

0 1

倍效率

STEP 02

相片分享

9-24

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2013/5/14 下午 04:10:41

STEP 03

9-2 │

輸入分享資訊 分享的對象

輸入文字內容

SAMPLE

移 動 辦 公 ， 賺 錢 輕 鬆

STEP 04

完成頁面

9-25

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2013/5/14 下午 04:10:42

9-2-6 手機收發 e-mil 即可馬上回信給客戶，並回報給公司的出貨人員有此訂單需要處理。使用手機 App 辦公，只要能上網就能完成各種事項。 STEP 01

SAMPLE

打造雲端辦公室，提升

9

模擬情境：當在外地出差時，剛好有客戶詢問產品的 E-mail，此時登入 Gmail App

開啟 G-mail

0 1

倍效率

STEP 02

回覆信件

9-26

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2013/5/14 下午 04:10:43

STEP 03

12

傳送信件

SAMPLE

1

撰寫回信內容

9-2 │

撰寫電子郵件

移 動 辦 公 ， 賺 錢 輕 鬆

STEP 04

完成傳送

9-27

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2013/5/14 下午 04:10:43

9-3 │獨家！利用 Google 雲端硬碟建置專屬手機 App 一套 APP 從規劃到開發、從訂價到上架，還沒真正邁入推廣階段，就已經過度 燃 燒 小 宇 宙 與 查 克 拉， 而 APP 報 價 行 情 從 台 幣 50 萬 至 100 萬 不 等， 就 看 APP 功 能 複 雜 度、 是 否 要 整 合 雲 端 資 源（Cloud API）、 是 否 提 供 推 播 功 能（Push

SAMPLE

打造雲端辦公室，提升

9

Notification）、是否整合信用卡付款（In App Purchase），數百萬的 APP 專案開發

費亦是大有人開。 根 據 國 外 行 動 數 據 分 析 公 司 Flurry 2012 年 底 所 公 布 的 研 究 結 果 指 出 iOS 和

Android 裝置在全球的接受度非常驚人，滲透速度之快超越史上所有的消費性科技

0 1

倍效率

產品，比起 80 年代個人電腦（ PC ）快了 10 倍，比 90 年代的網際網路快兩倍，

也比近年來當紅的社群網站快近三倍，擴張速度之快可謂資訊史上首見 ! 根據近期台灣經濟部 IEK 的統計資料顯示，現階段各類智慧型手機與平板電腦已不 如前 2 年般快速成長，但整體而言仍維持正成長狀態，而觀察目前出貨的智慧型載 具分類其中又以平板電腦的成長最為快速，根據日本 IDE 與台經院針對 2013 年全

球的電腦製造業所做的預測，平板電腦仍有 32.96% 的高成長率，在目前全球網路 基礎建設佈建與行動網路使用率日漸提高的今天，APP 相關應用市場預估將會有爆 發性的成長。

●近五年全球手機出貨量統計（台灣經濟部 IEK

2012.11）

我們已經確定智慧型手機 APP 在全球已經有廣大的潛在用戶，但客製開發成本實 在居高不下，倘若沒有 APP 工程師與介面設計師的本領，又想打造自已專屬的 APP，似乎是遙不可及的想法。 9-28

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2013/5/14 下午 04:10:47

網際網路上有如此多的資源，到底有沒有一個平台服務可以提供低廉且適用的 APP 置 APP，又可以隨時依需要作調整擴充，而且不需要學習程式撰寫，只需要一點點 耐心作嘗試。 大致上，所有雲端 APP 服務概念，主要都是將 APP 功能設定或視覺選單，集合在 所需選取功能，或點選已經設計好的 App 主題，最後由平台為您編譯生成 APP 安

裝檔（ipa/ apk）。

經筆者線上實機體驗，表列 3 家並作了簡單的比較說明： 以功能面來看：功能最完整的是 App Machine、最容易上手的是 App Theme、平 台選擇性最多的是 Apps Builder。

雲 端 硬 碟 建 置 專 屬 手 機 App

以成本效益來看：App Builder 與 App Machine 都提供 3 種收費計畫作選擇，費用

獨 家 ！ 利 用

Google

SAMPLE

一個易於操作的設定介面，將功能與介面包裝成模組零件或是直接套樣版，依自已

9-3 │

製作方案呢 ? 答案是有的 ! 本書為您列舉出三家軟體公司，不但可以較低的成本建

從 2 萬元到６萬元不等，App Builder 可以提供 1~3 個 App，App Machine 則是每 付一次作一個 App 的方式，App Theme 的收費方式比起另外 2 家來看，只有 1 種 收費方式，付一筆年費之後，App 的製作產出可以吃到飽，也是唯一可以將 App 上 的資料伺服在 Google 雲端硬碟或 Dropbox 上。 App 設計服 務平台與官方 Logo Apps Builder

App Machine

App Theme

網址

w w w. a p p s - b u i l d e r. com

w w w. a p p m a c h i n e . com

apptheme.net

App 至 少 提 供 iOS 與 Android

有

有

有

App 建置方式

線上編輯設計

線上編輯設計

App 套版

App 為 原 生 型 / 網頁型 / 混合型

網頁型

原生型

混合型

App 預覽方式

實機

網頁或實機

網頁或實機

價格（年費）

60,000 元

60,000 元

12,000 元

予 許 建 置 App 數量

3

１

無上限

9-29

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2013/5/14 下午 04:10:47

Apps Builder App 伺服器

SAMPLE

打造雲端辦公室，提升

9

App 設計服 務平台與官方 Logo

綜合評分（0-5）

App Machine

App Theme

內建

內建

可 選 擇 Google 雲 端 硬碟或 Dropbox

3

3

4

由於 App Theme 操作像是購物車選 商品，選擇頗為直覺，費用比較平易

0 1

倍效率

近 人， 也 不 限 制 App 製 作 的 數 量，

筆 者 便 以 App Theme 整 合 Google

雲端硬碟，體驗雲端 App 製作過程。

9-30

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2013/5/14 下午 04:10:52

STEP 01

9-3 │

點選喜愛的 App STEP 02

點選 View 可瀏覽 App 快照圖

1

獨 家 ！ 利 用

Google App

SAMPLE

雲 端 硬 碟 建 置 專 屬 手 機

9-31

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2013/5/14 下午 04:10:56

STEP 03

1

點 選 View 可 瀏 覽 App 快照 1. 選 擇 X 可 離 開 預覽 2. 可 體 驗 App 操

SAMPLE

打造雲端辦公室，提升

9

3

作

3. 準 備 實 際 產 出 App

0 1

倍效率

2

STEP 04

登入註冊 1. 還 不 是 會 員，

2

1

可建立一個新 帳號 2. 已 經 是 會 員， 輸 入 E-mail 與 密碼登入

STEP 05

填 寫 App 名 稱 並 上傳 App 的圖示

1

9-32

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2013/5/14 下午 04:10:59

1. 為 自 已 的 App 9-3 │

命名

獨 家 ！ 利 用

2

Google

SAMPLE

雲 端 硬 碟 建 置 專 屬 手 機 App

2. 設 計 一 張 144 （

寬

）x144

（高）的圖片， 當 作 App 點 入 圖示 3. 完 成 後， 點 擊 confirm 鍵

3

9-33

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2013/5/14 下午 04:11:03

STEP 06

選 擇 App 資 料 存 放 的 雲

App Theme 提

供

（左）Dropbox 免費空 間與（右）Google 雲

SAMPLE

打造雲端辦公室，提升

9

端空間

端 硬 碟， 這 裏 請 點 選 右 方 的 Google 雲 端

硬碟。

0 1

倍效率

1. Google 會 與 您 確 認， 2

是 否 允 許 AppTheme

存取。 2. 若 是 您 尚 未 登 入 Google， 畫 面 將 會 導 向 Google 登入頁面。

1

附 上 Dropbox 的 確 認 存 取 的 畫 面， 點 擊 Allow 允許。

9-34

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2013/5/14 下午 04:11:06

STEP 07

更新

1

2

3

9-3 │

App 管 理 與 資 料

獨 家 ！ 利 用

Google App

SAMPLE

雲 端 硬 碟 建 置 專 屬 手 機

1. 點 擊 Google 雲端硬碟的按 鈕， 可 開 啟 Google 雲 端 硬 碟（ 下 圖 ） 我 們熟悉的管理 畫面。 2. 修 改 之 後， 可 按重新整理即 可套用修改的 內容。 3. 一 切 就 續， 準 備 下 載 App 安 裝檔。

9-35

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2013/5/14 下午 04:11:07

STEP 08

動手修改 App 內容 1. 切 換 為 格 狀， 可 直 接 看到圖文內容。

2

1

2. 點 擊「2.txt」 可 編 輯 內 容， 視 實 際 需 要 修

SAMPLE

打造雲端辦公室，提升

9

改如下圖。

0 1

倍效率

記 得 按 一 下 重 新 整 理， 狗先生變成 99 元嘍 :）

9-36

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2013/5/14 下午 04:11:09

STEP 09

9-3 │

App 下 載 安 裝 在 您的智慧型手機

獨 家 ！ 利 用

1. 當 App 資 料 有異常或不小

1

2

3

SAMPLE

Google

心 刪 除， 按 下 RECOVERY 可 以 讓 App 恢

雲 端 硬 碟 建 置 專 屬 手 機

復 至 出 廠 預 設 值， 建 議 在

完 成 App 之 後， 記 得 備 份

Google 雲 端 硬 碟 上 App 根 目

App

錄下全部檔案 與目錄。

2. Maintain 鈕按下，可以隨時更新您的 App。 3. Download App 安裝檔，也可以使用自已的簽章與密碼，重新編譯 App; 如此才能讓剛完成 App 上架到自已的 App 軟體市集。

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2013/5/14 下午 04:11:13

SAMPLE

打造雲端辦公室，提升

9

0 1

倍效率

結語 雲端工作是新的趨勢，本書的創作過程也是大量使用雲端技術，大幅提升創造力與 工作效率，現代人購物的方式也受雲端很大的影響，人際互動方式也大幅改變，經 由本書相信您對雲端有更深一層的認識。 新的工具是需要時間來學習，磨刀不誤砍材功，就像開車一樣，一但掌握了新工具， 就進入一個新的生活型態，雲端可以倍增時間、倍增力量，絕對是您值得投資時間 與精神學習的工作。 順 著 趨 勢 走， 愈 走 愈 順， 由 於 雲 端 科 技 日 新 月 異， 歡 迎 您 經 常 來 訪 問 www. apps518.com ，這裡是您充電的好地方！

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2013/5/14 下午 04:11:18