today N E W S PAP E R F OR O U R PA RT NE R S IN BUS INE S S
VOOR JA A R 2011 verwarmen
ZI B R O ‘ H OME M ADE CLIM ATES’ ZIJ N HET HEL E JAAR ACTUEEL .
koelen
D AA ROM H OU DT ZIBRO TODAY U GRAAG O P DE HO O GTE VAN
ont- en bevochtigen
D E L A AT ST E A CTIES EN NIEUWSTE ONTWIKKEL INGEN.
luchtreinigen
NEDERLAND KLAAR VOOR SPLIT AIRCO’S Omzetstijging in 2010 van 24%
Verder in dit nummer: • Nieuw assortiment airconditioners • Nederland loopt warm voor split units • Split units met snelkoppeling voor doe-het-zelver • Energiezuinige Inverter technologie • Uw rayonmanager in beeld • Consument zoekt dealers via Zibro site • Marketing draait op volle toeren
or
ZIB R vo O
AI Inclu he RC sie tj O f uis SE te LE ad C vie TO s R
Kijk ook op www.zibro.nl
Voorwoord De zomer van 2010 verraste ons met een korte maar hevige warmteperiode. Tienduizenden consumenten zochten en vonden verkoeling in de producten van Zibro. De verkoop van airco’s in Nederland steeg in het tweede kwartaal met 24% t.o.v. 2009 (Bron: GfK TEMAX®). De schappen zijn leeg Bovenstaand groeicijfer zou zelfs hoger kunnen liggen, maar de markt was totaal uitverkocht. Bestel daarom tijdig en profileer uzelf vroeg in het seizoen als klimaatexpert zodat u van omzet gegarandeerd bent en blijft. Split units in de lift Nederland is gewend geraakt aan verkoeling. Op de werkplek en in de auto zijn airco’s al gewoon tegoed. Maar ook thuis heeft de (mobiele) airco in Nederland al voor flink wat verkoeling gezorgd. Anno 2011 gaat de consument meer en meer op zoek naar een permanente oplossing voor één of meerdere ruimtes in huis in de vorm van een split unit airco. Al dan niet met Parker snelkoppeling om de installatiekosten te verkleinen. Veertig zomerse dagen Zomerse dagen zijn dagen waarbij de maximum temperatuur oploopt tot boven de 25ºC. De verwachting is dat 2011 zo’n 37 zomerse dagen telt, de komende jaren stijgt dit aantal naar gemiddeld 40 (Bron: PBL). Hierdoor neemt ook de kans op een hittegolf toe. Zeker de wat oudere mensen zullen dan sneller binnen verkoeling zoeken. Met een sterk toenemende vergrijzing zal de vraag naar aircon ditioners verder toenemen. Goed rendement met Zibro Met Zibro haalt u alle middelen in huis om een goed rendement per m² te realiseren. Voor ieder klimaatprobleem heeft Zibro een passende oplos sing. Consumenten worden optimaal geïnformeerd middels de Zibro site, ook de nieuw ontwikkelde dealerzoeker is een succes. Verder zorgt Zibro voor verkoopondersteuning op de winkelvloer en worden uw medewerkers opgeleid tot echte klimaatspeci alisten. Maak een afspraak met uw rayonmanager om uw klimaatschap tijdig op orde te hebben. Nieuw assortiment Deze Zibro Today informeert u uitgebreid over het assortiment van 2011. Bestel op tijd zodat u verze kerd bent van de juiste productmix in het schap. De verkoop binnendienst (0412 – 694694) helpt u en de consument graag bij het maken van de juiste keuzes. Op www.pvg.eu en www.zibro.nl vindt u alle informatie die de echte Zibro klimaatspecialist nodig heeft om te scoren! Jeroen Kramer PVG International, Sales Manager Benelux
2
today
met PARKER™ SNELKOPPELING voor DOE-HET-ZELVER
Omzet stijgt met 24%
NEDERLAND LOOPT WARM VOOR SPLIT UNIT AIRCO Een groeicijfer van 24%. Natuurlijk beïnvloeden de weersomstandigheden dit groeicijfer, echter de verkoopcijfers voor split unit airco’s zijn het afgelopen jaar opnieuw explosief gestegen. Steeds meer consumenten verkiezen de permanente oplossing van een split unit model boven de tijdelijke verkoeling van een mobiele airconditioner. Het nieuwe Zibro gamma van 2011 biedt een compleet assortiment waaronder energiezuinige Inverter-modellen en modellen met de Parker™ snelkoppeling voor de handige doe-het-zelver. Split unit versus mobiel De verkoopcijfers van mobiele units zijn bijzonder
Verlaagd BTW-tarief Voor de installatie van airco’s die deel uit gaan maken
grillig met enorme pieken tijdens een hittegolf zoals afgelopen jaar. Deze stekkerklare modellen bieden direct verkoeling bij zomerse dagen. Voor een klimaat oplossing voor het hele jaar bieden de krachtige Zibro split units uitkomst. De modellen koelen, verwarmen, ontvochtigen en reinigen de lucht. Kortom: een echte klimaatmanager in huis. En voor u jaarrond omzet mogelijkheden.
van de woning geldt tot juli 2011 een verlaagd BTWtarief van 6%. Hierdoor zullen nog meer consumenten warm lopen voor een split unit airco.
6% BTW
Landelijk netwerk installateurs Zibro werkt samen met gecertificeerde installateurs (voorheen STEK genaamd) door heel Nederland voor het monteren van Zibro split units. Door het aanbieden van deze service op de winkelvloer neemt het vertrou wen van de consument verder toe. Zorg ervoor dat u deze kans niet mist.
op installatiekosten
NIEUW ASSORTIMENT AIRCONDITIONERS 2011 Model Vermogen Ruimtes tot Klasse Prijs
Zibro SC 1326 2600 W1 /2800 W² 65 – 90 m³ 1/ 2 € 599,-
Zibro SC 3025 2500 W1 / 2600 W² 60 - 85 m³ 1/ 2 € 749,-
Zibro SC 3032 3200 W1 / 3600 W² 80 - 100 m³ 1/ 2 € 899,-
Zibro SC 3050 5000 W1 / 5000 W² 125 - 150 m³ 1/ 2 € 1.149,-
Zibro S 3032 3200 W1 / 3600 W² 80 - 100 m³ 1/ 2 € 799,-
SC 3025 SC 3032 SC 3050
S 3032 S 3050 S 3067
Parker™
Parker™
INVERTER
ON-OFF
INVERTER
6,7 kW
SC 1326
en
www.zibro.nl
en
Zibro S 3050 5000 W1 / 5000 W² 125 - 150 m³ 1/ 2 € 1.049,-
en
1 = koelen 2 = verwarmen
Waarom Zibro split units
Stoepbordposters werken Bezitters van de Zibro stoepborden ontvangen ook dit jaar weer de speciale posters. Zeker voor mobiele airco’s werken de posters als magneten richting de consument. Deze willen vaak direct verkoeling en dezelfde dag nog de stekker in het stopcontact steken. Stoepborden trekken de aandacht van voorbijgan gers, de Zibro info op uw winkelvloer doet de rest samen met uw verkoop medewerkers.
ZO VERKOOP JE EEN ZIBRO Profileer uzelf het hele jaar door als klimaatspecialist. Consumenten raken vertrouwd met het klimaatschap en weten u direct te vinden wanneer zij in het voorjaar op zoek zijn naar verkoeling. Voor de aankoop van split units verkiest de consument de winkel boven het internet. Productkennis is cruciaal in het adviestraject richting consumenten. Meer kennis van techniek betekent een beter advies aan de consument. Maak keuzes voor consumenten, dit zorgt voor vertrouwen en leidt veel makkelijker tot upselling. Bedenk altijd dat de consument niet op zoek is naar de laagste prijs maar naar de beste oplossing. Voordelen warmtepomp De split units van tegenwoordig zijn echte klimaatmanagers. Alle Zibro modellen zijn uitgerust met een warmtepomp en de meeste modellen werken op basis van de Inverter technologie. In de zomer zorgen de units voor aangename verkoeling, in de winter wordt de ruimte energiezuinig verwarmd. De geïntegreerde warmtepomp maakt dit mogelijk, zo levert het systeem voor 1 kW stroom tot wel 3,7 kW warmte. Voordelen Inverter technologie De modulerende compressor in de Zibro Inverter-modellen is speciaal ontwikkeld om snel de gewenste kamertemperatuur te bereiken en deze vervolgens stabiel te houden. Deze techniek verbruikt tot wel 35% minder energie dan traditionele On/Off modellen. De Zibro Inverters zijn fluisterstil en onaangename temperatuurschom melingen en tocht worden voorkomen. Het rendement van een Zibro Inverter is zeer hoog, 1 kW stroom resulteert in een vermogen van 3,2 kW. Met een vermogen van 6,7 kW is de S 3067 het krachtigste model, geschikt voor ruimtes tot 185 m³. Voordelen Parker™ snelkoppeling Het succesnummer van afgelopen jaar voor de handige doe-het-zelver was de SC 30-serie. Deze fraai vormgegeven Inverters zijn voorzien van de als best geteste 100% lekvrije Parker™ snelkoppeling. Hiernaast beschikken alle SC modellen over 4m voorgemonteerde leiding. Dankzij deze unieke combinatie besparen de SC modellen met Inverter technologie niet alleen op energiekosten, maar ook aan zienlijk op de kosten voor installatie (let op: finale koppeling door installateur).
Zibro S 3067 6700 W1 / 7300 W² 165 - 185m³ 1/ 2 € 1.249,-
Zibro SM 13 2635 2600 W1 (1x) + 3500 W1 (1x) 65 - 90 m³ (1x) + 85 - 110 m³ (1x) 1/ 2 € 1.099,-
Zibro SM 18 113 2600 W1 (1x) + 3500 W1 (3x) 65 - 90 m³ (1x) + 85 - 110 m³ (3x) 1/ 2 € 2.099,-
Binnen temperatuur
Grote schommelingen
Ingestelde temperatuur
Te sterke afkoeling
Te sterke afkoeling Tijd
Draaien
Compressor
Stop
Draaien
Stop
Draaien
Conventioneel type (schakelt steeds in en uit) Binnen temperatuur Kleine schommelingen
Ingestelde temperatuur Tijd Compressor
Model Vermogen Ruimtes tot Klasse Prijs
Draaien
Inverter type (continu werkend / modulerend)
Zibro P24 2400 W1 55 – 80 m³ € 349,-
Zibro P 126 Zibro P 129 Zibro P 229 Zibro PH 233 2600 W1 2900 W1 2900 W1 3300 W1 / 3150 W2 65 – 90 m³ 70 – 95 m³ 70 – 95 m³ 80 – 105 m³ 1/ 2 € 399,€ 449,€ 549,€ 649,-
Tectro TP 1020 2000 W1 50 – 65 m³ € 299,-
SM 18 113 SM 13 2635
ON-OFF
INVERTER P24
P 126 - P 129
P 229 - PH 233
www.pvg.eu
TP 1020
3
Samen meer succes
Winkelvloer versus internet Fysieke winkel blijft belangrijk Het internetgebruik in Nederland ligt voorop ten opzichte van de rest van Europa. Ruim de helft van de consumenten (53%) gebruikt internet als hét oriëntatiekanaal in het aan koopproces van consumentenelektronica. De aankoop vindt veelal nog in de winkel plaats. Bijna alle consumenten (95%) met internet toegang oriënteren zich online voor een aan koop. “Slechts“ 23% gebruikt het internet en koopt vervolgens ook online, 71% kiest voor de fysieke winkel en de rest via andere kanalen. De meerwaarde van de fysieke winkel ligt in de tastbaarheid van het product en de mogelijkheid om het product direct mee te nemen. Ook uitgebreide productinformatie en persoonlijk advies doen veel consumenten besluiten in de fysieke winkel te kopen. (Bron: Multichannel Monitor 2010)
ZIBRO A
I R C SELECT O OR
Handig stappenp la airco ad vies aan n voor het beste consumen ten
Zibro_airco_
selector.ind
d 1
31-01-11
Zibro Airco Selector Speciaal voor op de winkelvloer is de Zibro Airco Selector ontwikkeld. Gebruik de Zibro Airco Selector om tot het beste advies voor de consument te komen, zeker bij de verkoop van Zibro split unit airconditioners. Volg de stappen en laat de consument erva ren dat u een echte klimaatspecialist bent. En echte klimaatspecialisten scoren met Zibro, al meer dan 25 jaar. 13:40
Stap 1. Informeer over luchtkwaliteit in huis Stap 2. Bepaal minimaal benodigde capaciteit (W) Stap 3. Adviseer een mobiele of split unit oplossing Wordt de oplossing een split unit, vervolg dan met stap 4 tot en met 6. Stap 4. Leg de warmtepomp uit; koelen, verwarmen, ontvochtigen Stap 5. Licht het verschil toe tussen On / Off en zuinige Inverters Stap 6. Kies voor Parker™ snelkoppeling of traditionele installatie
4
today
Sales Support: v.l.n.r. Sophie Devos, Simone Strijbos, Jeroen Kramer, Anita van Leur, Jos van Heijst.
ZIBRO STAAT VOOR U KLAAR
Erik van Luttikhuizen 06 - 22521068
Richard van den Wijngaard 06 - 20081138 Eve Landman 06 - 51292451
Het team van PVG Nederland ontzorgt u op allerlei fronten. Zo kunt u zich als klimaatexpert 100% concentreren op de verkoop van Zibro producten aan uw klanten. Veel informatie is ook digitaal terug te vinden op www.pvg.eu en www.zibro.nl en tijdens kantooruren zijn we telefonisch bereikbaar. Zo helpen wij u graag uw Zibro omzet te verhogen. Rayonmanagers Naast Jeroen Kramer die als Sales Manager verantwoorde lijk is voor de gehele Benelux bestaat het team account- en rayonmanagers uit Eve Landman, Erik van Luttikhuizen en Richard van den Wijngaard. Zij informeren u graag over de laatste trends en ontwikkelingen binnen de markt en bieden ondersteuning op het gebied van assortimentsbeslissingen, schapindelingen, instore promotions en bestellingen. Het kaartje toont de actuele rayonindeling in Nederland. Schroom niet om direct een afspraak te maken, zo bent u verzekerd van producten. Sales Support Natuurlijk staat ons salesteam er niet alleen voor. Achter de schermen werkt het enthousiaste Sales Support team dage lijks aan de vlotte en correcte afhandeling van uw orders. Het doel is binnen 2 werkdagen uit te leveren. Hiernaast kunnen zij u voorzien van deskundig advies en beschikken zij over de nodige productinformatie. De meeste info wordt tevens op www.pvg.eu gepubliceerd. Meer succes met trainingen Om u en uw medewerkers optimaal voor te bereiden op het zomerseizoen organiseert Zibro ook dit jaar weer speciale
www.zibro.nl
dealertrainingen. Het totale gamma wordt kort geïntro duceerd, op de belangrijkste technische aspecten wordt iets dieper ingegaan. De nadruk ligt op de verkoop aan de consument, dus hoe uw medewerkers maximaal kunnen scoren. Training kan zowel bij u als bij ons op locatie. Vraag uw rayonmanager naar de mogelijkheden.
Meer succes met demodagen Productdemonstraties zijn zeer succesvol, dat heeft Zibro de afgelopen 10 jaar met de demodagen wel bewezen. Het professionele demodagpakket van Zibro bestaat onder andere uit spandoeken en demotenten. In overleg plannen wij een demonstratie bij u. Neem contact op met onze Sales Support voor de beschikbaarheid van het pakket en een eventuele datum.
Uitschieters boven de 1300 bezoekers
BEZOEK WWW.ZIBRO.NL GROEIT 300% Sinds de lancering van de nieuwe Zibro site anderhalf jaar geleden is het bezoek met 300% gestegen. Het gemiddeld aantal bezoekers kruipt richting 750 per dag, met uitschieters boven de 1300. Een goed vindbare website is cruciaal gezien het feit dat meer dan 95% van de Nederlanders zich o.a. laat informeren via het internet. De bezoekers gegevens leren ons veel. Zo kunnen we het productgamma optimaal laten aansluiten op de behoefte van de consument.
op airco-installatie* • Bespaar tijd en geld met split units voor doe-het-zelver*
Nr.1 IN MOBIELE AIRCO’S
* Voorwaarden zie binnenzijde
Zibro Airco 11 NL.indd 1
21-01-11 11:42
Brochure online goed bekeken Natuurlijk is Zibro ook dit seizoen weer sterk vertegenwoordigd op de winkelvloer. Zo kunt u binnenkort het nieuwe promotiepakket ontvangen met onder andere de nieuwe seizoensbrochure. Consumenten waarderen de brochure erg goed, maar liefst 39% van de website bezoekers bekijkt de Zibro brochure online. Daarom heeft Zibro dit onderdeel op de site opnieuw ontwikkeld, bekijk het resultaat op www.zibro.nl. Naast online oriëntatie bezoekt ruim 70% de winkel voor meer advies alvorens over te gaan tot aankoop. Zorg daarom dat de brochures voor de consument mak kelijk beschikbaar zijn. Dit vergroot de kans op succes aanzienlijk. Gebruik de Zibro Airco selector tijdens het verkoopge sprek voor het probeer de dealerzoeker beste advies.
Nieuwe dealerzoeker Het beste eindresultaat dat Zibro kan bereiken op de website is dat de bezoeker op zoek gaat naar de dichtstbijzijnde dealer voor meer advies of om het product te kopen. Om de consument hier beter bij van dienst te zijn is eind november de Zibro dealerzoeker op basis van Google Maps gelanceerd. En het resultaat was enorm. In december was het de best bezochte pagina van de site. Op basis van een post code toont het programma de ca. 10 dichtstbijzijnde dealers. Kijk snel op www.zibro.nl en laat u verrassen door de mogelijkheden.
www.zibro.nl
SUCCESVOLLE ONLINE CAMPAGNES Zibro SM 13 2635 2600 W1 (1x) + 3500 W1 (1x) 65 - 90 m³ (1x) + 85 - 110 m³ (1x) 1/ 2 € 1.099,-
Met Zibro mobiele en split unit airco’s
• Profiteer van laag BTW-tarief
Kenniscentrum en productvergelijker Consumenten zoeken naar oplossingen op internet voor het creëren van het juiste bin nenklimaat. Op de site van Zibro vinden zij de juiste oplossingen. Zeker gedurende die periodes waarin de weers omstandigheden extreem zijn en problemen in huis veroorzaken. Natuurlijk wordt de bezoeker voorzien van passende adviezen en daarbij behorende producten. Van alle producten is uitgebreide docu mentatie beschikbaar. De productver gelijker is na de dealerzoeker de best bezochte pagina, hier worden de voordelen van Zibro producten nog eens extra benadrukt.
Zibro S 3067 6700 W1 / 7300 W² 165 - 185m³ 1/ 2 € 1.249,-
LEEF LEKKER IN HUIS
Zibro SM 18 113 2600 W1 (1x) + 3500 W1 (3x) 65 - 90 m³ (1x) + 85 - 110 m³ (3x) 1/ 2 € 2.099,-
Model Vermogen Ruimtes tot Klasse Prijs
Zibro P24 2400 W1 55 – 80 m³ € 349,-
Zibro P 126 Zibro P 129 Zibro P 229 Zibro PH 233 2600 W1 2900 W1 2900 W1 3300 W1 / 3150 W2 65 – 90 m³ 70 – 95 m³ 70 – 95 m³ 80 – 105 m³ 1/ 2 € 399,€ 449,€ 549,€ 649,-
Tectro TP 1020 2000 W1 50 – 65 m³ € 299,-
Het enorme succes van de Zibro online campagnes afgelopen jaar heeft ons doen besluiten om ook het komende seizoen weer online activiteiten te ontwikkelen. In april starten de campagnes en deze zullen met name gericht zijn op het vinden van Zibro dealers. Als het weer dan ook meehelpt, verwachten wij minimaal 5.000 bezoekers per dag op de Zibro site via deze campagnes. Zorg dat u als klimaatexpert het schap op orde heeft, consumenten weten u te vinden.
www.pvg.eu
5
marketing zibro Dealer tevredenheidonderzoek Eind 2010 heeft PVG een tevredenheidonderzoek onder de dealers afgenomen. Onze rayonmanagers hebben een speciaal voor PVG ontwikkelde enquête afgenomen tijdens klantbezoeken. De resultaten zijn bekend en worden gebruikt om onze dienstverlening aan u verder te optimaliseren. Via deze weg danken wij u voor uw medewerking. Voor elke ontvangen enquête maakt PVG € 5,00 euro over op Giro 555. Wilt u ook uw mening geven en hebt u nog geen enquête gehad? U kunt deze dan online aanvragen via sales@pvg.eu. Regionale media De plaatsing van persberichten in regionale weekbladen was vorig jaar een groot succes. Ook dit seizoen kunt u in uw plaatselijke weekblad informatie vinden over Zibro airconditioners. De nadruk ligt op Zibro split units al dan niet met de Parker™ snelkoppeling. Stijging zomerse dagen Het aantal zomerse dagen in Nederland waarbij de maximumtemperatuur 25ºC of hoger is stijgt aanzien lijk. Gemiddeld hebben we de afgelopen vijf jaar op 40 dagen in het jaar te maken met dergelijke zomerse dagen (Bron: Rijksinstituut voor Volksgezondheid en Milieu).
60 dagen
50 dagen
40 dagen
30 dagen
20 dagen
10 dagen
1980
1985
1990
1995
2000
2005
2010
Over het algemeen voelen we ons het prettigst bij een kamertemperatuur van 18-22ºC. Door de bouwwijze van veel Nederlandse woningen kan de temperatuur op zomerse dagen aardig oplopen. De hitte zorgt niet alleen voor een onaangenaam plakkerig gevoel maar kan zelfs leiden tot gezondheidsklachten zoals ver moeidheid, duizeligheid, prikkelbaarheid en hoofdpijn. Slapen in een warm huis levert ook problemen op. Een airconditioner van Zibro brengt verlichting op zomerse dagen. En een wandmodel kunt u 365 dagen per jaar gebruiken. In de zomer als airco, in de winter als ver warming en in de tussenseizoenen als ontvochtiger of luchtreiniger. Laat u verrassen door de mogelijkheden van de Zibro airconditioners.
Ontvochtigers en luchtreinigers
OMZETMAKERS HET HELE JAAR DOOR Analyses van de Zibro website leren ons dat Nederlanders het hele jaar op zoek zijn naar informatie over vochtbestrijding en luchtreiniging. Dat zij deze producten ook daadwerkelijk het hele jaar kopen wordt bevestigd door de orders van onze klimaatspecialisten gedurende het jaar. Zibro zet het komende jaar dan ook zwaar in op deze markten en komt in de tweede helft van 2011 met nieuwe modellen en marketingacties. Zorg dat u deze markt niet mist en maak het klimaatschap compleet met deze productgroepen. Je lekker voelen in huis De kwaliteit van de lucht bepaald in grote mate of je je lekker voelt in huis. Wanneer de temperatuur in de zomer te hoog of te laag is, voelt dit al snel niet prettig. Maar zeker ook een te hoge of te lage luchtvochtigheid en de aanwezig heid van pollen en bacteriën in de lucht hebben een negatief effect op het welzijn van de mens. De luchtvochtigheid in huis ligt bij voorkeur tussen de 40 à 60%. Onder andere weersinvloeden van buiten en de manier waarop de woning is gebouwd en geïsoleerd hebben invloed op de luchtvoch tigheid. Maar ook de tempera tuur in huis is van invloed. Verder verhogen het drogen van de was en douchen de luchtvochtigheid, terwijl een CV of open haard juist zorgen voor droge lucht in huis.
Zibro Today is een periodieke uitgave voor de zakenrelaties van PVG International, Euterpehof 20, 5342 CW Oss, T 0412 694 694. Prijzen en overige informatie onder voorbehoud.
6
today
www.zibro.nl
40°C 40°C 35°C 35°C 30°C 30°C
WaRm en dRoog
WaRm en voCHtig
25°C 25°C PeRfeCte luCHtKWaliteit
20°C 20°C 15°C 15°C 10°C 10°C
Koud en dRoog
Koud en voCHtig
5°C 5°C 10%
Naamloos-1 1
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
RH
21-01-11 11:47